時間：2022-06-14 13:26:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理工作匯報，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著2021年春節的過去，我公司2020安全生產管理工作也劃下了完美的句號。我公司結合本單位的工作實際，按照生產安全工作安排，認真總結回顧我公司安全生產工作，部署制定調整新的安全生產計劃，以“安全第一，預防為主”和“生產必須安全，安全促進生產”的原則為指導思想，切實抓好公司的安全生產管理工作。現將我公司在安全生產方面所做的工作總結如下。
一、完善安全生產規章制度和加強職工安全生產培訓
為使安全生產意識深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，我公司不斷建立健全安全生產教育制度，定期或不定期進行安全教育，加強我公司職工安全培訓教育工作，增強職工的安全意識和安全防護能力，切實讓職工從思想上長期樹立安全思想意識，并在單位內部逐步形成大事小事講安全，時時刻刻想安全，工作處處保安全的良好局面，具體內容如下：
1、職工定期接受安全培訓教育，堅持先培訓、后上崗的制度。培訓內容包括本崗位的安全操作規程、事故案例剖析、勞動紀律等。
2、合理使用勞保用品，加強勞動保護，按規定及時購買發放各類勞保用品。
3、特殊行業必須持證上崗。
4、對各種設備工具實行定期檢測、維修、保養。購進設備時嚴格按照有關程序進行檢查驗收，確保設備完好無損。
二、建立單位各項應急預案，確保安全生產
請專門的安全管理服務公司為我公司編制《安全應急預案》，為確保各項應急預案順利實施，我公司在制定預案時，根據公司自身情況對各項應急預案進行了補充和完善，使應急預案更貼近實際，更切實可行，更具有可操作性。并定期進行安全預案演練，將安全知識傳達到每一個員工心里。
三、安全生產責任體系建立情況
根據“管生產必須管安全”的原則，實行安全生產工作責任制，每個職工要對所在崗位的安全生產負責，實行全員安全生產承諾書制度，形成一個全方位、分層次的安全工作責任管理網絡。嚴格貫徹實施安全生產工作管理規定，做到責任明確到人、考核落實到人。在日常安全生產管理上努力做到組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。工作中，我公司高度重視安全生產管理工作，每逢有關加強安全生產方面的文件精神，都及時組織單位職工認真學習貫徹落實。對不安全因素要及早發現、及早報告、及早解決，扎扎實實做好安全防范工作。
四、開展安全生產自查自糾情
結合本公司的實際，我公司定期或不定期的開展安全生產自查自糾活動。根據不同時期，不同季節，認認真真做好安全生產自查自糾。在身產車間安排督導人員，車間生產質量、安全、消防等工作進行監督檢查。
五、車輛安全管理情況
公司針對運輸車輛，每月至少一次召集駕駛員進行安全學習。落實一日三檢制度，定期對公司的所有車輛燈光、轉向、剎車、雨刷、機油等情況作為重點進行檢查。加強車輛管理，嚴格遵守車輛管理規程，做到出車前、運行中和收車后三檢查制度，不開英雄車、斗氣車，不酒后駕車，杜絕人為的事故發生。
六、辦公、倉庫、生產要害區域安全管理情況
經過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業工作有了基本的熟悉和操作,現將這段時間所獲匯報如下,請您評議:
首先，專業技能和工作質量。這是最基本也最重要的環節，我認為我已掌握基本的業務知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統而全面的學習了有關零售業及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段.根據分配,我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,要馬上進行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發郵件給總部,得到審核同意后方可退貨.最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據,無誤簽字,方可退出賣場.每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報.各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符.在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發放DM彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設置pop.還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現進價不一致時,要注明庫存調整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調價.以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業績，雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的,但不能忽視每個細節,佳惠的理念之一就是細節決定成敗.
其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的.開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛生等.這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經驗。
第四，服務意識。零售業就是服務業,我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創造一連串的顧客，形成穩定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益.這一點要在細節中體現并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內扎堆閑談；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊；認真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團隊合作精神。一個企業的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的問題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時，我會主動調解，站在企業整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。
第六，學習能力和創新能力。實習期間,我不斷挑戰自己，接觸到許多新的專業知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，并善于總結和創新。通過觀察反思,我認為做好零售業的重點包括：1,完善的企業管理體系.首先建立一個系統的服務臺，包含開發票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地.2,規范賣場價格標簽與海報.標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規格,產地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區別不同銷售狀態.這一點我們還需改進.3,辦公室管理.各門店辦公室要統一布置,室內要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用.4,低價格策略.這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業的主線,應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經營活動的每個細節中去.例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備.5,降低缺貨率.有調查顯示中國零售業的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉太小,影響周轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統,導致漏訂,晚訂和非最優批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質量不能保障.
以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限,經驗欠缺,有不到之處望您指正.
落葉飄飄，寒冬已至。生活部各成員依舊精神飽滿。.現將我生活門在月份的點點滴滴具體總結，以下是生活部月份中的美好收獲：
一．寢室裝飾大賽：
寢室裝飾大賽順利進行。各參賽寢室帶著飽滿的激情積極地裝飾自己的寢室。全院同學們積極配合下。
宿管部制定了較為完整合理的評分體系。本著“公開，為了更好地進行寢室評分。公平，公正”原則，評分老師和院學生會干部、兄弟學院宿管部部長對各參賽寢室進行了評比。評比過程中，認真聆聽同學們關于各自構思的詮釋，并給予他稱贊與鼓勵。
同學們給予了極大的熱情，這次活動中。積極地對寢室進行了以書畫人生、溫馨浪漫的家、人與自然等為主題的設計。此外這次活動還提高了院室的整體水平，使同學們生活氛圍得到提高。同時此次活動在一定程度上啟發了同學們創造思維，培養了大家良好的生活習慣，鍛煉了大家的審美能力，使同學們更加熱愛集體、熱愛生活，關注自己的生活環境。給自己創造了一個溫馨的生活空間。
這是一個極好的鍛煉協作能力的機會。通過這次活動，和機械及應院的生活部一起工作。使全體同學更加注重寢室文明，更加熱愛自己的寢室，能為同學們生活環境做出一定的努力更使生活部的每一成員感到欣喜。
二．每周的檢查宿舍衛生：
也一直以此為傲并努力保持和提高。本月我受到一些贊揚使我欣喜并為之振奮，本月我生活部在檢查寢室的日常工作中表現良好。生活部的禮貌有口皆碑。同時也存在一些問題使我警醒。禮貌是生活部最基本的準則，會在日后的工作中一以貫之。努力做到和各個寢室有效溝通的同時使她感受到謙遜的態度，和諧處理好與各個寢室的關系，并且嚴格按照標準提醒她努力改善寢室衛生條件。
三．部門會議：
生活部的部門會議依舊如往常。每個周日在部門會議里對好的工作進行表揚及對存在問題進行反思。每一次部門會議都能及時解決生活部存在一些不足使生活部日臻完善。同時每一次的部門會議中前輩們也用心良苦的對我提出許多好的忠告，這個月里。不僅是工作方面，也同時教我為人處世之道。生活部的部門會議嚴肅但不失溫馨，有效的把我凝聚成一個團結的整體！
總結了許多經驗。以共同促進電氣信息學院的發展而努力奮斗！以上是生活部在這個月的各項收獲。
一、年工作總結我院在年里以市衛生局下達的年市衛生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“三個代表”和黨的十七屆四中全會精神為指導，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，在衛生局的直接領導下，根據我院的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉職能，改作風，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫務人員的努力下，基本完成了自己的本質工作，現將全年工作總結如下：
（一）、醫療業務工作
1、在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫療質量年”活動。切實加強“誠信”服務，規范了醫療衛生服務行為，提高了醫療服務質量；認真加強了全院職工的醫德醫風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年，我院在全國醫療機構開展社會服務承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫療服務不正之風的活動中無意人違規。
2、鞏固和發展我國的傳統醫學。我們加強了我院的中醫科建設，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質量。
3、提高醫療質量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養人才上加大投入，今年共派出16名醫護人員到知名醫院進修學習。通過學習，提高了他們的醫療業務水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的業務收入明顯的上升。
4、加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規范化辦公的管理得到進一步的規范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發藥品、病歷管理、財務報表、社區文檔、防疫統計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%，節約辦公經費達上元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質的飛躍。
5、堅持了藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。
6、積極鞏固和發展“愛嬰醫院”的建設，并通過了上級部門的復查，同時獲得了母嬰保健技術服務執業許可證。
7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內感染和“二次感染”，對醫療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監督管理，同時每月上報市食品藥品監督管理局市分局。
（二）、衛生防疫工作
1、傳染病管理在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網絡上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發疫情的防治工作，加強死因調查和傳染病的訪視工作。
2、計劃免疫工作今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下，應廣大民眾的要求，經上級主管機關同意，我院于5月份投入4萬多元在大廈重新設立了有㎡、設施設備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了市衛生局、市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達98%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項指令性任務，全年無“四苗”接種相關疾病的發生。同時我院也順利通過了由國家衛生部組織的計劃免疫工作的檢查。
3、建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預測預報能力。
4、在上級業務部門的指導下，加強了對地慢病的防治工作。
（三）、婦幼衛生工作我院在上級業務部門的指導下，認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，使孕產婦的系統管理率達85%以上，新法接生率100%，孕產婦的住院分娩率達95%以上，對高危孕產婦進行了100%的管理，兒童的系統管理履蓋率達100%，管理率85%以上，體弱兒管理達95%以上；加強了計劃生育節育手術技能的提高，繼續實施了“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”，全年無新生兒破傷風的發生，孕產婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產婦死亡和兒童死亡進行了死因調查。
（四）、計財工作我院的財務工作，全院實施了“三統一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務核算和財務監督的作用。
1、財務狀況全年業務：業務收入萬元（1—11月收入萬元），全年門診人次人，住院病人人，病床使用率均較上年有明顯上升。
2、對本院的財務作了認真的核算，對全院的固定資產也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。
3、認真執行了國家的物價政策，堅持了“物價公示”制度，根據我院的實際情況，對有些收費項目作了相應的調低，做到了讓利于民。
4、按時完成了各類報表的上報工作。
（五）、其他工作
1、人事管理
（1）根據國務院及市的有關人事改革的相關精神，組織了職工進行了認真學習，在全院逐步實現全員聘用制，實施競爭上崗，定崗定責，建立起責權明確，民主管理，自我約束的自我激勵機制，實施按勞分配原則，調動了廣大職工的積極性。
（2）認真加強了年度考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關文件進行。
（3）加強和完善了養老保險制度、醫療保險制度，保證了退休職工的待遇和在職職工的后顧之憂，順利加入了市城鎮基本醫療保險。
2、社區衛生工作。在二00四年的衛生工作中，我院把社區衛生工作列入了重要議事日程，制定了規劃，落實了措施，安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區工作，先后投入萬多元進行硬件的提升；為了把社區工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫護人員的自我培訓，先后還組織各科室負責人到區醫院社區衛生服務中心、市人民醫院社區服務中心、市人民醫院等處進行參觀學習，這樣使我院在申報社區衛生服務中心工作中學到先進的管理經驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力，在上級領導的關心下，目前已通過市衛生局的驗收，成立了社區衛生服務中心。
3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛生先進單位的復查工作。
4、認真加大普法和綜合治理工作。我院以市衛生局《年社會治安綜合治理保穩定保平安責任書》為藍本，組織了廣大醫務人員學習各種法律、法規，特別加強學習了“醫療事故處理條例”；今年，我院派醫務科長參加了由重慶醫學會組織的“醫療事故處理條例”培訓學習，學完后醫務科及時組織全院職工進行學習，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。
5、計劃生育工作，我院加強了院內和流動人口的計劃生育工作的管理，全年無一例非計劃生育。
6、認真搞好工青婦工作，開展了創造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業余活動，三八節、五一節、五四節我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到山莊參加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活動；五月11-14日由副院長同志帶隊參加了市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由市宣傳部組織社區承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業余活動也使我院在升為市級醫院后的知名度在得到了進一步的提高。
7、加強了對職工繼續醫學教育工作。通過全院集中學習和自發學習的形式，對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育，鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習，不斷提高醫護人員的自身業務能力，強化了持證上崗工作。
8、健康教育工作為了切實貫徹新時期衛生工作的方針，確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。
（六）、存在的問題
1、我院由于規模較小業務收入有限在加上上級主管機關撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年，也是制約我院發展的一個重要因素。
進入20__年，我院以“精細管理深化年”活動為契機，以培育醫院文化，建樹“不求最大，只求更好”的管理理念為先導；以提高服務質量，打造“雷厲風行，精益求精”的工作作風為重點；以規范醫療行為，提升職工素質為根本；以增強競爭優勢，實現醫院的可持續發展為目的，按照礦關于實施“ORM”管理的有關文件要求，緊密結合醫院自身實際，精心研究，科學把握，注重實踐，凸現實效，有力推動了醫院整體工作上水平、創局面。1—2月份實現收入120萬元，杜絕了醫療事故和醫療差錯，醫院文明形象有了新的提升。我們的主要做法是：
一、學習文件，領會精神，提高全院職工對實施“ORM”管理目的意義的認識
認識是行動的先導。礦“精細管理深化年”動員大會召開后，我們利用各種會議和政治理論學習日，認真組織全院干部職工學習礦《關于開展“精細化管理深化年”活動的安排意見》、《關于實施“ORM”管理打造質量效益型礦井的意見》和有關文件精神，結合當前醫院改革發展所面臨的形勢和任務，大講實施“ORM”管理重要性和必要性，大講實施“ORM”管理的對企業發展的現實意義，大講實施“ORM”管理對醫院管理創新、制度創新、技術創新和服務創新的重要作用，讓全體職工深刻領會實施“ORM”管理的深刻內涵和精神實質。同時，我們從培育服務理念入手，印發了“ORM”管理相關知識的學習資料100余份，制作宣傳圖版25塊，強化宣傳，營造氛圍，引導職工正確認識管理與質量、管理與效益、管理與安全、管理與服務的關系。通過學習，真正使職工的思想統一到了醫院改革任務上，真正使職工的力量凝聚到了醫院發展穩定的目標上。
二、找準力點，明確任務，大力實施目標管理
“ORM”管理是我礦精細化管理的延伸和升華，是企業管理的創新，是一套系統、龐大、科學、嚴謹的管理體系，為把它植入醫院管理工作中去，產生明顯效果，在實施“ORM”管理過程中，我們堅持了“五項原則”：即全員參與的原則；培養理念與規范行為相結合的原則；考核與獎懲相結合的原則；管理與服務相統一的原則；聯系實際，注重實效的原則。
管理的目的是提高生產力、提升效益。醫院實施“ORM”管理，就是要圍繞著“質量、安全、效益”醫院這一中心工作作文章。為此，我們確立了實施“ORM”管理的“六項目標”：一是進一步建立和完善各項管理制度和工作標準，形成事事有標準，處處講標準，人人用標準的工作局面；二是實施對每個人、每件事、每一天、每一處、每個環節的全面控制管理，達到“時時有監控，處處有獎懲”，“日事日結日高”的目的；三是安全實現零事故、零差錯、零投訴，杜絕醫療糾紛；四是醫療服務質量進一步提高，患者滿意度達到95以上，各項質量指標達到“一級甲等”醫院標準要求；五是職工思想素質、業務素質、道德素質、文明素質、健康素質進一步提高，確保職工無違法、無違紀、無違章現象的發生；六是醫院經濟效益水平、創收能和整體文明形象持續攀升，礦區職工的衛生健康水平不斷提高。同時，我們將壓力層層傳遞，將目標層層分解，落實到科室個人，使人人頭上有指標，人人肩上有擔子，人人為醫院發展做貢獻。
三、量化標準，細化考核，大力實施“ABC三卡”管理
標準是衡量工作績效高低、服務質量優劣的尺子。首先，我們根據自身實際，制定了43個工種和崗位的崗位工作標準，明確各自的工作量、工作質量、材料消耗和“6S”行為養成。各科室根據自身的工作特點，制定了科室考核標準，使軟指標硬化、硬指標量化，形成剛性的定額，使之更趨于精細，更易于操作，并以此作為A卡考核標準。按照逐級管理的要求，醫院在以往考核制度的基礎上，按照全面精細的要求，分專業、分崗位、分工種進行整理，然后找出標準不高、責任不明的制度進行了修改完善，制訂了醫院“ORM”考核制度及對各科室的考核標準，作為B卡考核標準。形成人人有標準，事事有標準，時時有標準，處處有標準的管理體系。其次，將17項“ORM”管理的規范、制度匯編成冊，印制了《職工醫院“ORM”管理機制匯編》，下發職工，遵照執行。三是針對“ORM”管理標準要求高，工作要求細，責任要求嚴的實際，我們量化標準，強化責任，加強了對“ORM”考核工作的領導，成立了“ORM”管理領導小組，院長、黨支部書記任組長，各科室負責人為成員，具體負責對每個科室的工作情況的檢查考核，同時，下設5個考核小組，3人為一小組，每一小組設組長1名，成員2名，按標準、按規定每天組織對B卡的考核。為了防止考核工作流于形式、走過場，我們明確了每一個考核小組的職責，區分不同專業，各有考核重點，并注意把職工的注意力吸引到提高服務質量，改善服務態度上來。對每一名職工、每一天的考核由科室負責人具體組織實施。考核結果與三工并存、動態轉換掛勾，與職工工資獎金分配掛勾，與先進科室、明星職工評比掛勾，激勵先進，鞭策后進，形成有效的競爭激勵機制，極大激發和調動了廣大干部職工工作的積極性和創造性。
四、規范行為，提升素質，大力實施“6S”行為養成
“6S”行為養成，是提高職工素質，提升醫院文明形象的重要措施和有效途徑。因此，我們將根據《楊村煤礦職工道德行為規范條例》、《楊村煤礦職工“6S”行為養成的實施細則》，按照22個要素，結合自身實際，制定了醫務人>，！
近來來，縣委、縣政府高度重視農村圩鎮建設工作，把圩鎮建設列入鄉鎮年度工作目標考核內容，全縣各鄉鎮緊緊抓住贛南蘇區根振興發展這一契機，圍繞建設“美麗、文明、活力、法制”戰略目標，按照統籌城鄉發展建設要求，深入推進農村圩鎮建設，使農村圩鎮面貌逐步得到改善。但隨著農村圩鎮建設框架逐步拉大，人口的進一步集聚，圩鎮建設管理中存在的問題也日益突顯，嚴制制約了農村圩鎮建設的良性健康發展。
一、存在的主要問題
1、圩鎮總全體規劃滯后，缺乏品位。主要表現在：一是大部分農村圩鎮沒有制定完善或修編總體規劃，圩鎮具體框架布局不科學。二是建筑式樣單調，沒有層次感，凹凸感，基本上是清一色的“火柴盒”。
2、違法用地，違規建房現象嚴重，執法不嚴。主要表現在：一是未批先建，非法用地，亂占耕地建房；二是規劃執行不嚴，批少建多，違規加層建房；三是存在亂搭亂建，臨時用地建筑不規范。
3、圩鎮基礎設施落后，管理不到位。主要表現在：一是沒有規行劃市，圩鎮“以路為街，以街為路”現象十分突出，圩鎮主干道兩側車輛亂停，攤點亂擺，雜物亂堆的現象普遍存在；二是缺少垃圾定點投放站，居民亂扔垃圾現象嚴重，垃圾清運處理不及時，垃圾入河，隨意堆放現象尤為突出。
二、對策建議
1、科學制定農村圩鎮建設總體規劃，并嚴格執行規劃要求。要按照各鄉鎮農村特點、特色制定符合本地發展的圩鎮規劃，全面提升圩鎮總體品位；規劃確定后，要嚴格執行規劃要求，每個建設工程必須做到規劃先行，對今后的每個建設項目要進行詳細規劃設計，做到有章可循，有的放矢。
2、加強圩鎮管理全隊伍建設。建立建全管理機構，建立衛生管理長效機構，成立鄉鎮圩鎮居委會和城管隊，專人負責市場管理和環衛工作，使圩鎮經營秩序得到有效管控，圩鎮垃級得到及時清運處理。
3、加大執法力度，嚴厲打擊違法用地，違規建設行為，同時要進一步完善圩鎮水、電、路、停車場等公共基礎設施建設，強化群管群治，形成齊抓共管，和諧共建的良性機制。
一、日常管理工作。作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。
下半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，下半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習，提高業務水平要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
三、下半年工作得與失，半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
1.我畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現場管控業務知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2.有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監督中，硬件設施的維護及衛生檢查上，不是十分到位。
3.自己的理論水平還不太高，
中餐業務知識服務技能不精。經過所有同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結起來也是頗有收獲的：
1.能夠協助領導做好餐廳的日常工作。
3.合理安排當班工作，全面協調、管理、檢查。
4.配合領導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領導。
5.做好餐廳的安全、節能、衛生工作。
6.以身作責，監督、檢查服務人員做好服務工作。
7.做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結愛友、相互幫助、共同進步。
8.切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
四、明年上半年的工作計劃由于上半年到西餐廳工作，西餐服務對我來說不是一個陌生的工作，但對我來說從中餐有轉到西餐就猶如到了一個新的工作環境。接下來的工作應該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。
故半年的工作計劃如下：
1.積極認真配合領導，搞好餐廳日常的管理工作。
2.加強學習，拓展知識面，借鑒同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。
3.加強對硬件設施的維護及衛生檢查上，給客人舒適之感。
4.針對一些新員工和操作不規范，在服務過程中現場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業務水平。
康復科為醫院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用一年時間便走上正軌，創造了驕人的社會效益與經濟效益。
隨著“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動縱深開展，康復科積極按照活動安排，組織科室學習、制定整改措施，落實管理年活動要求。
開展“醫療質量管理年”活動的目的，是規范醫療服務行為，提高醫療護理質量，增強醫院的社會信任度和病人的就醫安全感，為達到這一目的，科室依據自身特點與職責分為醫療、護理、理療、推拿、流程等質量管理組，由王剛主任指導，細化分解“新疆醫療質量管理年醫院評價標準”各項條款，并逐一落實。如依據“標準”健全各項流程，由相關人員把關進行監督考核，每周院周會后集體反饋討論，確保發現一個問題，就重視這個問題，并快速的解決這個問題。如病人反映做治療等候時間長，科室便多方聯系新購二臺中頻治療儀，延長推拿師工作時長，采用周六、日預約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人，需臥硬板床，科室便聯系廠家為科里增做硬板床，以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。
在康復科做治療的不僅有住院病人還有大量的門診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務人員在面對病人提出的詢問時都不會生、冷、硬的推委敷衍病人，“我們多說一句話，病人就會少走很多彎路”這種觀念已經深植人心，正是這種團結的、和諧的流程配合，康復科這一年來的病人滿意率持續在96%以上，受到病人的表揚與肯定。
醫院管理年的活動在科里如火如荼進行，將活動的內容向病人宣傳也已成為常規，這不，每當太陽剛剛升起，早起的劉師傅就會在過道里很費力的摸索著什么，細看之下才明白，年逾古稀的老人家在關過道燈呢。起初我以為這是他一時的心血來潮之舉，但是后來我仔細觀察發現這“小動作”是他的習慣，而且還包括洗手間沒關緊滴答冒水的水龍頭。這“小動作”現在已成為科室各病員的常規習慣了。
這種良好互助不是一日兩日所形成的，在未來的工作中，康復科全體員工依然會將“標準”的內容做為自身工作的準則，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
一、在強農惠農政策落實方面
為搞好今年的購機補貼工作，我們堅持“廣泛宣傳、充分報名、嚴格審核、分級錄入、公正透明”的原則，于4月25日在電視臺民生信息頻道、政務網站、農業局網站同時《關于農機購置補貼告全縣農民朋友的一封信》，全縣農機購置補貼報名工作在各鎮農林站同時啟動，5月12日全縣報名全部結束。按照購機優先序列，嚴格審核、分級錄入。第一批400萬元資金全部用于重點補貼機具。其中：玉米聯合收獲機、免耕播種機、深松機和單獨購置配套作業機具占用資金320萬元，占到資金總量的80%，剩余資金用于購置配套機具購置。截止到5月28日，縣已落實中央第一批農機購置補貼資金400萬元，完成下達補貼計劃的100%。我們積極推行惠農服務新舉措。今年我們提出了“把農機補貼的好政策送到群眾的心坎里”的工作目標，為方便購機群眾報名，縣今年農機購置補貼報名點全部設在各鄉鎮，同時還推出農機補貼手續辦理一條龍服務。農機補貼的報名、審查、核實、檢驗、辦證、掛牌都可在鄉鎮集中辦理，全部補貼手續可在2個小時內辦結，黃河口鎮利林村劉國輝今年深有感觸地說，今年買拖拉機從報名到辦手續，沒往縣城跑一趟，在鎮上就能全辦好，不光給我們省了功夫，還給我們省了油錢，真是服務到家了。
縣農機辦在市農機辦的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞全市農機十二五發展目標，堅持大膽突破、敢于先行先試，積極探索農機管理的新技術、農機服務的新模式，農機發展的新路子，推動農機工作創新發展。
二、在農機合作社建設，帶農致富方面
成立農機合作社，不僅提高農機利用率，還促進土地流轉，增加機手收入，讓更多有技術、會管理的農機手通過土地托管、訂單作業的方式成為新型職業農民。今年5月，國家農業部對全國農機合作示范社進行授牌，我縣安順農機合作社獲此殊榮。安順農機合作社經過兩年多的跨越式發展，現擁有大中型拖拉機58臺，配套機具270臺套，固定資產1077萬元。2010年完成訂單作業42萬畝，完成作業產值1129萬元，實現利潤213萬元，人均純收入6.3萬元。固定資產和年作業收入均超過千萬元，成為全市固定資產最多、機械總動力最大、訂單作業面積最廣、人均作業收入最高的農機專業合作社。今年安順農機合作社又開全省農機合作社的先河，籌資400多萬元，新購置了兩臺385馬力的大型拖拉機和激光平地儀，不僅拓寬了合作社的經營渠道，更為我們發展精準農業、生態農業提供了現代裝備支持。共贏農機合作社明確發展思路，以棉桿收獲和玉米小麥收獲為主，不僅完成了縣域內作業任務，今年還在濱州等地簽下了17000多畝的作業訂單。
三、在推動優勢產業發展富民增收方面
精心組織好農業部秸稈能源化利用示范項目實施。項目啟動一年來，取得了良好的經濟和社會效益，示范帶動作用日漸突出。縣的棉花種植面積從2010年的69萬畝增加到今年的80萬畝。全縣棉桿收獲機數量翻了一番，共贏農機合作社從去年的2臺自走式秸稈聯合收獲機增加到今年的6臺，年加工棉桿產值超70萬元。原先在野外焚燒的棉桿成為生物質發電的好原料。現在85%以上的棉桿都得到了能源化利用。每年新增生物質發電10.2億度，年節約標準煤9.7萬噸。
大力推廣機械化育插秧新技術。機械化插秧技術解除了水稻生產的“瓶頸”，提升了水稻的生產的科技含量和現代化水平，一臺手扶插秧機每小時可插秧3畝，每天可代替30個勞動力。機械插秧把農民從“面朝換土背朝天”的繁重體力勞動中解脫出來，借助國家農機補貼政策的大好時機，我們大力推廣水稻插秧機、收割機等先進適用機具，全面提高水稻綜合生產能力，逐步實現水稻生產全程機械化，今年我們繼續舉辦水稻機械化插秧現場會。三明集團生產的“東土稻皇”，一邦農民合作社生產的“水城米倉”系列稻米都實現了機械化插秧。大大地促進了水稻機械化生產、標準化生產，全縣水稻種植面積連年增加，從2006年的3.13萬畝增加到2011年的7.38萬畝。產能的增加大大地推進了水稻名優品牌創建的步伐，“東土稻皇”大米今年成功在人民大會堂召開產品推介會。市場價格達到每斤38元。生態谷系列大米成功申請黃河口地理標志認證，黃河口大米品牌系列成功步入港澳市場。
四、在農機作業服務解民憂方面
借助現代信息管理技術，提升農機管理的信息化、現代化水平。今年我們對小麥成熟狀況進行充分調查和精確測算，推出小麥機收路線圖，組織機手有序作業。今年與氣象部門聯手，推出了三夏生產農業信息服務平臺，將麥收期間的天氣情況、小麥成熟情況及作業信息通過氣象信息平臺以短信的形式發送給機手。讓作業的機手少跑路多掙錢。
五、存在的問題
一是發展農機產業的境界不高、方法不多的問題。有為農服務、解民憂、幫民富的想法，但落實在工作上，缺乏創新意識、在一些機制和體制問題上不敢闖、不敢試，先行先試的魄力不夠。方法不多。
二是與農民朋友溝通途徑還有待于加強。聽取農民朋友心聲的途徑和渠道還不夠暢通，有時滿足于完成常規工作，傾聽群眾反饋意見的時間還少，做的還不夠。
三是爭取讓群眾滿意的工作標準還不夠高，爭取做得各項工作早安排、細考慮、高標準、高效率，把強農惠農的工作做實做好。
六、整改措施及努力方向
加快農機產業化發展步伐，實施產業富農
一是項目編報工作，積極編報水稻工廠化育秧項目。經過兩年多國家機械化育插秧項目的實施，水稻插秧技術已為群眾所接受，并在逐步推廣，但標準化育秧因技術、秧盤等問題一直沒有得以較好解決，育秧、插秧脫節嚴重。加之今年農業用工費用不斷增加，縣今年人工插秧費用達到了200元每畝，幾個水稻種植合作社和種植大戶發展工廠化育秧、機械化插秧的需求非常迫切，因此我們下半年將集中精力做好了工廠化育秧項目編報工作，初步擬定依托勝坨鎮水稻生產區域的合作社和農機大戶，一期建設覆蓋3000畝，二期覆蓋10000畝水田的工廠化育秧車間，整合農機技術、機械資源，加大對項目的政策扶持力度，采取多種投融資方式，爭取項目早日開工建設，實現農機發展園區化的破題。
二是全力推進畜牧、漁業優勢產業發展。縣土地寬滿，海洋資源豐富。水產與畜牧是縣兩大優勢產業。我們將農機優勢與資源優勢對接，形成產業發展優勢，今年我們將圍繞黃藍國家兩大戰略，搞好水產畜牧兩大產業相關機械設備的補貼和推廣應用。大力發展餌料加工、水面增氧、保鮮儲藏等相關機械設備，保證養殖安全、提高養殖密度、提升養殖質量，提高現代漁業科技和裝備水平。
一、精細化的基礎是班組目標的精細化
要實現班組管理的精細化，首先要將班組的目標細化分解到班組長和其他每位班組成員的身上，各司其職，各負其責，形成“眾人拾柴火焰高”的局面。
今年以來，**供電公司將目標管理導入班組管理中，將班組精細化管理與創一流同業對標相結合，建立了規范、詳細的班組對標指標體系，制定了各類指標2275項，確立了37個內部標桿。該體系緊緊圍繞“安全管理、設備管理、基礎管理、文明生產和監督考核精細化”的“五化”目標，多層次、立體化地規定了班組精細化管理所應達到的要求，實現了班組建設在目標管理上的精細化。
二、精細化的關鍵是班組行為的精細化
理論是先導，行為是關鍵。只有班組全體成員做到了工作行為上的精細化，才是真正的班組管理精細化。為了從根本上改變員工行為，實現班組管理的“五化”目標，**供電公司從完善制度、整合信息、加強培訓、改進質量和創新載體入手，著力推進班組行為的精細化和標準化，班組工作質量有了顯著提高。
完善制度，就是通過建立健全班組的各項規章制度和工作規程，使班組成員做有依據、行有準則。為規范班組行為，進一步完善了安全管理規章制度和安全生產責任制，強化安全監督檢查工作機制，形成PDCA（計劃、執行、檢查、處理）的閉環控制機制，督促和培養班組自覺嚴格地依照技術規程進行操作，嚴格執行安全紀律、工藝紀律和勞動紀律，確保了班組安全生產行為的“可控、能控、在控”。同時對班組基礎資料進行了全面整理規范，分專業明確班組應建立的規程、標準、制度、記錄和臺帳等資料，細化各崗位工作流程，明確崗位職責，使班組的各項工作有章可循，有據可查。
整合信息，就是通過班組信息化建設，保證班組信息傳遞的快捷高效，從而提高班組行為的效率、準確度和透明度。為以信息化推動班組管理的精細化，淮坊供電公司完善了管理信息系統中的班組管理模塊，對班組記錄的格式、檢查和統計等進行了統一規范。班組管理所開發應用的信息系統共用一套帳號與密碼，采用“一站式”登錄模式就可以進入各個系統進行操作，克服了過去班組對幾個系統分別登錄、重復錄入數據的弊端，簡化和規范了班組管理，初步實現了班組業務流程的網絡傳遞、信息化管理和數據共享，提高了班組工作效率，加強了對班組工作行為的全過程跟蹤和監督。
結合公司開展的“全員能力提升工程”，我們加大了對班組的培訓力度，制定了詳實的全年培訓計劃，開展了貼近實際、內容豐富、形式多樣的崗位培訓。為激發隊伍活力，鼓勵廣大職工學習技術、鉆研業務，公司積極推進學習型班組建設，突出班組高技能人才培養，進一步提升一線員工技能水平。公司專門制定了優秀專業人才和技能操作人才評選細則與考核辦法，分初、中、高三個層次從基層評選各類人才57名。另外，公司還實施導師帶徒制度，使新員工得到了鍛煉和成長，提升了班組員工的整體素質。
改進質量，就是通過在基層班組廣泛開展群眾性質量管理活動，鼓勵員工的創新行為，提升班組質量管理水平。在推進班組精細化管理過程中，我們加強了對班組QC小組活動的指導，舉辦知識培訓和專項輔導，持續提高成果質量。目前，公司主業班組全部注冊了QC小組，并做到了按時開展活動，活動成果。通過實施精細化管理，班組質量管理也不斷提高，QC成果不斷實現新的突破。**年一個QC成果獲山東省經貿委一等獎并被推薦為國家級優秀QC成果，多個成果榮獲山東省電力集團公司和**市一等獎。9個班組被評為“**年山東省優秀QC小組”和“**年山東省優秀質量信得過班組”，公司也被表彰為“**年山東省質量管理小組活動優秀企業”。在實施精細化管理和改進質量過程中，我們注重培養班組的科技創新能力，鼓勵一線員工的小發明、小創造、小改革、小建議、小革新活動，不斷改進班組管理理念和工作方法，提升班組的創新能力和技術革新水平，充分發揮了質量管理對生產經營工作的推動作用。
同時對“班組管理精細化競賽”活動進行全過程管理，認真組織班組對照“班組管理精細化競賽考評細則”，認真查找問題，制訂改進措施，消除存在的“短板”，確保活動取得實效。我們從參賽班組中樹立了5個試點班組，召開了標桿班組現場經驗交流會，采取典型引路、樹立標桿、以點帶面的形式，引導并促進了競賽活動的有效開展。我們還開展了“比工作，看貢獻，樹標兵”勞動競賽活動，在一線班組評選樹立“十大標兵”，充分發揮榜樣的力量，促進了員工行為習慣的提升。
三、精細化的境界是實現精確的自我控制
精確的自我控制是實現班組目標的要求。目標的達成需要計劃，而計劃和控制是一對孿生兄弟。有效的控制可以促進目標更好更快地實現。電網企業內部的不同班組精專不同的知識，呈現出專業化的特點。這就要求每個班組對自己負責的工作領域進行精確的自我控制，相對獨立地解決班組職責范圍內的問題。精確的自我控制可以提高班組的績效。以自我控制的管理方式取代強制式管理，可以強化員工的責任意識，進而引發更強烈的工作動機。
今年以來，**供電公司結合“無違章班組創建”活動，認真開展班組安全和風險辨識培訓，強化每周安全活動的針對性，提高了對危險點的控制力。結合“百問百查”活動，深入查找在安全生產和優質服務工作中的薄弱環節，提高了對薄弱點的控制力。將精細化管理與績效管理相結合，每個班組都可以利用網絡績效管理系統，將自己的實際績效與標準績效相比較，找出差異，然后自覺更正行動。組織文化是控制的基礎。我們通過實施“五園建家”系統工程，培育和諧文化，努力建設溫馨班組、和諧班組、創新班組，以文化影響和控制班組成員的行為，引領廣大員工真誠奉獻企業，實現自身價值。
四、精細化的目的是創造班組績效優秀
精細化管理僅僅是一種管理手段，其最終目的是使班組對自身行為實現精確的自我控制，從而創造班組績效優秀。在實施班組管理精細化過程中，我們立足工作實際，努力將精細化管理理念融入到基層班組的工作中，使班組在安全管理、基礎管理、計劃管理、設備管理、技術培訓等方面都取得了明顯的成效。公司所有班組全部達到了“無違章班組創建”標準。
20*年6月2日，中國人民銀行××市支行與××市農村信用合作社聯合社（以下簡稱“本聯社”）簽訂了“專項中央銀行票據協議書”，共認購專項中央銀行票據××萬元。自認購專項中央銀行票據后，本聯社積極建立和完善了統一法人體制，進一步強化管理，采取了各種有力措施，加大了專項票據置換資產的處置、清收和保全工作力度，確保在20*年9月，如期兌付了××萬元的專項央行票據。現將兌付后的工作情況報告如下：
一、強化領導不松懈
專項央行票據成功兌付后，本聯社進一步落實、強化了組織領導，理事長授權分管主任和風險管理部負責人組成央行票據置換不良貸款處置辦公室，修訂、完善《××市農村信用合作聯社已置換不良貸款管理辦法》和××市農村信用合作聯社專項央行票據置換貸款處置清收計劃，下達到社、到人，加大獎勵促清收，并嚴格按照人民銀行相關要求，及時對所置換的不良貸款進行了有效的處置、清收和管理。
二、責任到人不怠慢
截至20*年12月末，本聯社尚有已置換不良貸款共計筆，金額萬元。按照《農村信用社改革試點專項中央銀行票據置換資產處置承諾書》的承諾，除了負責保存專項票據置換資產處置的所有相關原始檔案5年以外，經研究，20*年共下達清收任務萬元，與信用社主任效益工資及政績掛鉤考核。
三、措施到位見成效
（一）逐筆摸底，分類排隊，任務到社。對置換的不良貸款逐筆梳理，分區域、分類別下達清收任務到各信用社，落實不良貸款的清收責任。同時加強員工的責任教育，把不良貸款的清收工作放到事關信用社生存發展的高度去認識。
（二）繼續做好向地方黨政匯報工作，取得支持。由本聯社牽頭，定期向××市委、市政府作專題匯報，依靠政府解決好不良資產清收盤活中的棘手問題。協商制訂了清收盤活計劃，對村集體長期拖欠的貸款或因集體企業改制等因素造成的信用社不良資產認真研究盤活的措施，積極主動地幫助信用社解決。
（三）創新理念，用改革、創新的觀點去分析、解決不良貸款清收過程中遇到的問題。充分利用改革的政策，對清收不良貸款成績突出的員工給予獎勵，利用政策的杠桿作用調動職工清收不良貸款的積極性。
（四）創新清收手段，采取“一戶一策，靈活多樣”的方式，加大對置換資產的處置、變現的力度，加快處置步伐。
（五）取得的成效。截止20*年12月末，全市通過依法、盡職清收，累計收回專項央行置換不良貸款萬元，占比為%，取得了良好效果。
在實際工作中，我認為當好宿管委員必須要"提高一個水平，增強兩個能力，處理好三個關系，搞好四個堅持"。
一、一個提高，即提高宿管員的工作水平
要提高工作水平，就要善于學習，學習我校宿舍管理的規章制度。我經歷了三個階段：一是初步學習。熟悉地閱讀學校所發的一些規章和制度，但這僅是初步的，"師傅領進門，修行在個人"，要掌握這些內容，還有進一步學習的必要。二是深入學習。熟悉掌握政策規定是做好宿管員工作的保證。三是結合實踐學習。我一踏入工作崗位，就按上級對宿管員的要求去做，注意自身形象。對工作認真負責，熱心為學生服務，引導教育，又大膽管理，履行宿管員工作職責，有了較快的進步，水平也有了提高。這是我學習和實踐的結果。
二、增強兩個能力
宿管委員無大事，做好工作，按規定辦，就能把事情辦好。這里重要的是能力。一是增強工作的能力。這體現宿管委員要完成日常工作任務。我對寢室里的同學她們是既服務又管理，即引導說服又批評教育，光管理不進行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育，把二者緊密結合。具體做到"四勤"："嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤"，對學生的問題盡力幫助解決，該提醒的及時提醒。對她們提問的事，及時解釋清楚；對晚歸的同學提醒她們自己管理自己；對個別大聲喧嘩、踢球的不文明行為，發現一個批評一個，決不姑息遷就。這樣批評了差的，就表揚了好的，有的同學找我反映問題，支持我做管理工作，有力地維護班上生活工作秩序。"手勤"，工作計劃本不漏事項，交班清楚，平時和班干部一起表揚好人好事，批評不良現象。"腦勤"，經常想一想近期的工作，加強計劃性；想一想該做事，已做了什么，還需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使班干部交辦的事和該做的事落到實處。"腿勤"，把查寢(207,208,209,512寢室）做為一種鍛煉，上、下午、晚上查樓三次，有時早晨也堅持查，發現問題，及時想辦法解決。防止意外事情的發生。
三、處理好三個關系
宿管委員工作是互相聯系的，聯系就是關系，處理好三個關系，才能把宿管委員工作做好。
（1）是處理好和其它班干部的關系。首先要互相關心，互相照顧，團結同志，嚴格要求自己，大事講原則，小理講風格。其次虛心向他們學習。
（2）是處理好和同學的關系。全心全意為人民服務，在八中就是"全心全意為同學服務"。我和同學的關系就是服務與被服務的關系。實際工作也是這樣，從開燈關燈、防盜、防火為安全、出告示到查衛生、發現故障到修復等，事無大小，都是圍繞為服務學生進行的。
（3）是處理好與宿管部和各樓宿管員之間的關系。我感到與他們之間的和諧共處是做好工作的基礎。我們住在的是舊樓，一些設施在也在老化，水、電、門、、鎖壞的地方多，直接影響到學生生活。我和管水電通訊的同志熟悉了，報給他們的事，維修人員來的快，修的好，學生方便了，學生就滿意，我們為學生服務的話才落到了實處。與各樓宿管員之間，注意團結共事，加強聯系，互相敬意，積極支持對方工作。
四、做到"四個堅持"
（1）是堅持以"慎獨"之心工作。宿管委員最主要的工作任務是晚就寢情況，班干部工作忙碌，不可能天天來檢查你的工作。在這種情況下，我堅持以"慎獨"之心工作，即"慎始"又"慎終"，認真履行職責，抽查晚就寢情況，（2）是堅持以"憂患"之心工作。班主任把自己放到宿管委員位置，是對自己的信任。自己要不愧組織信任，要主動為班上分憂解難。要把心用在工作上，居安思危，重點抓好安全工作。經常告訴同學注意防盜，嚴鎖門關窗，提醒大家提高警惕，防火防盜，防壞人破壞。由于注意抓苗頭，就保證了防患于未然。
（3）是堅持以"仁愛"之心工作用仁愛之心為他們服務，用仁愛之心管理他們。急同學所急，幫同學所需。為同學服務這是應該做的，但他們很感激，也很關心我，支持我的工作。
