時間：2022-02-17 23:25:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游統(tǒng)計工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
今年“十一”黃金周適逢建國六十周年，又和傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項工作，##縣建立健全假日旅游協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導，落實責任分工，使國慶旅游黃金周成績斐然。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、“十一” 旅游黃金周主要經(jīng)濟指標
今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點人氣旺盛，主要旅游經(jīng)濟指標全面刷新。
一是游客接待增長超過兩成。全縣累計接待游客10.6萬人次，同比增長28.36%。其中，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬人次，皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超過三成。全縣旅游總收入586.6萬元，同比增長39.81%。
三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%，同比增長18.65。其中，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級賓館餐飲收入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元，同比增長35.23。其中，白云賓館餐飲收入為58.64萬元。
五是星級農(nóng)家樂營業(yè)收入增長超過兩成。全縣農(nóng)家樂黃金周期間營業(yè)收入16.84萬元,同比增長21.76%。其中，柏露山莊黃金周期間營業(yè)收入7.51萬元。
二、“十一” 旅游黃金周游客特點
一是今年黃金周游客主體是散客，占游客總數(shù)82%，其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕游越來越多，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均收停車費1.5萬元；三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客；四是游客停留時間增多，過夜游客比例增加；五是游客消費大增，今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè)，皖東烈士陵園紀念館改建后重新開放，為游客提供更多的消費選擇。
三、“十一”黃金周旅游工作的主要特點
一是旅游管理部門加強監(jiān)管。縣局領(lǐng)導多次深入景區(qū)景點調(diào)研，協(xié)調(diào)解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷，一手抓員工培訓管理。黃金周期間雖然游客眾多，接待服務(wù)井然有序。
三是市縣旅游和統(tǒng)計部門主要領(lǐng)導黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計工作，加強對旅游統(tǒng)計工作的監(jiān)督和指導。
一、XX年工作回顧 旅游發(fā)展科的成立，承載著眾多領(lǐng)導的期望和廣大群眾的期盼。旅游發(fā)展科是新成立的科室，要做好旅游發(fā)展科的工作，沒有現(xiàn)成的模式可走，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒。因此，從今年8月旅游發(fā)展科成立以來，我們著重對**的旅游市場、旅游秩序、旅游環(huán)境進行了調(diào)查研究，對景區(qū)內(nèi)的旅游接待設(shè)施重新做了調(diào)查統(tǒng)計。**旅游基本情況如何？群眾在旅游發(fā)展方面需要什么？都做到數(shù)據(jù)清楚，心中明白。在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，理清了旅游發(fā)展科的工作思路：以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會精神為指導，以努力打造蜚聲中外旅游勝地為奮斗目標，圍繞科室“管理、服務(wù)、宣傳、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”五大職能，以整治旅游市場秩序為突破口，認真搞好旅游服務(wù)、旅游統(tǒng)計、旅游宣傳、旅游項目的策劃包裝、對新華集團的監(jiān)督以及協(xié)調(diào)工作，不斷改善旅游環(huán)境，全面推進科室工作。根據(jù)上述工作思路，在管委會的領(lǐng)導下，今年以來我們著重開展了以下幾方面的工作。
1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來，**旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發(fā)生。“羊兒客”，既擾亂了**游客接待市場的秩序，又嚴重影響整個景區(qū)的對外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊；認真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進一步規(guī)范了旅游秩序。
2、搞好旅游安全。作為安委會成員部門，我科高度重視旅游安全工作，嚴格實行旅游安全例會制度和定期、不定期檢查制度，落實安全生產(chǎn)責任制。針對各景區(qū)、景點的特殊情況，會同安委會各成員部門在旅游淡季每月（旺季每半月）進行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時督查整改落實情況，并實行追蹤責任。“8·6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級督查整改的意見進行了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全制度及應(yīng)急處置預案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎(chǔ)檔案資料。在為新華集團提供服務(wù)的同時，加強了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴格要求其堅持安全第
一、預防為主的方針，實行統(tǒng)一領(lǐng)導和分級管理相結(jié)合的原則，實行所有人和經(jīng)營人負責制，定期匯報旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開發(fā)**。
3、做好旅游統(tǒng)計工作。旅游統(tǒng)計，是體現(xiàn)一個地方旅游發(fā)展好壞的標準，也是搞好旅游服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。在旅游統(tǒng)計工作上，我們著重開展了三方面的調(diào)查統(tǒng)計。一是對**的旅游接待能力重新做了調(diào)查統(tǒng)計，二是做好全年入山游客的統(tǒng)計，三是做好旅游收入統(tǒng)計。在統(tǒng)計工作中，堅持實事求是，嚴格依照《統(tǒng)計法》辦事，嚴禁虛報、漏報、瞞報。通過統(tǒng)計調(diào)查得出，目前，**共有賓（旅）館、農(nóng)家樂50家，床位3500個，日接待能力達4000人。XX年，全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。
4、成立旅游行業(yè)協(xié)會，實施旅游服務(wù)行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會是從事旅游服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立**旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會也是歷屆領(lǐng)導的希望。自管委會成立以來，我們?yōu)槌闪f(xié)會做了大量的前期準備工作。一是做好調(diào)查，通過召開業(yè)主會議、個別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會的意見、建議。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對成立**旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導下，早日成立旅游協(xié)會來加強行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會章程和協(xié)會內(nèi)部管理辦法，對協(xié)會的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業(yè)主會議進行討論，對章程和制度進行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎(chǔ)上，于12月下旬召開**旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會第一次會員大會，**旅游協(xié)會正式成立。旅游協(xié)會的成立，標志著**旅游服務(wù)進一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建aaaa景區(qū)打下堅實的基礎(chǔ)。除了做好上述工作以外，我們還圍繞旅游，做了大量的其他工作。一是開展了星級農(nóng)家樂的評定工作，今年**被評定上星級的農(nóng)家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家。通過星級農(nóng)家樂的評定，推動了農(nóng)家樂服務(wù)水平的上檔升級。二是作好了大洪海游船的管理，制定了游船管理辦法，確保了游船安全、經(jīng)濟、高效運行。三是做好了**集鎮(zhèn)天然氣安裝的前期準備工作，成立了天然氣安裝工作領(lǐng)導小組，開展了天然氣安裝的入戶調(diào)查、宣傳等項工作，為明年一月順利動工打下良好的基礎(chǔ)。四是做好了對新華集團的監(jiān)督和旅游協(xié)調(diào)工作。總之一年來，旅游發(fā)展科在管委會的領(lǐng)導下，緊緊圍繞“旅游發(fā)展”四個字，工作有思路、有措施、有亮點，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，為**旅游快速發(fā)展做了一定的努力。
二、存在的問題和明年工作打算 一年來，雖然我們的工作取得了一定的成績，但在工作中也暴露出很多問題，還有很多不足值得我們在明年的工作中去努力，去完善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是科室的同志對旅游方面的知識學得不深，不透徹，不能成為這方面的行家里手，不能對旅游事實有效的管理；二是旅游秩序的整頓效果不明顯，雖然采取了一些措施，但都是治標不治本；三是對新華集團的監(jiān)督措施不里力；四是旅游產(chǎn)品的開發(fā)僅僅停留在想法上，還沒有具體組織實施；五是旅游宣傳措施不力，力度不夠。針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將進一步轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，不斷加強學習，從以下幾個方面著手，創(chuàng)造性的開展好工作。
（一）抓好旅游秩序整頓。1、做好**旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會管理，統(tǒng)一賓館、農(nóng)家樂的收費管理，杜絕惡性競爭，加強行業(yè)自律，規(guī)范旅游經(jīng)營市場。2、加大旅游執(zhí)法力度，采取綜合措施，徹底清除“羊兒客”，杜絕拉客殺價宰客的行為；嚴厲打擊無證照經(jīng)營行為。
（二）加強對涉旅行業(yè)從業(yè)人員培訓，制定旅游服務(wù)行業(yè)標準，不斷提高**旅游服務(wù)水平。1、組織一至二次旅游從業(yè)人員培訓，加大培訓面，嚴把行業(yè)準入關(guān)，努力提高從業(yè)人員的素質(zhì)。2、繼續(xù)搞好星級農(nóng)家樂、星級賓旅館的創(chuàng)建和評定工作，力爭推出一至兩個上檔次的旅游服務(wù)企業(yè)。3、制定**旅游服務(wù)行業(yè)標準，不斷提高服務(wù)水平。
（三）搞好旅游產(chǎn)品開發(fā)，力爭開發(fā)出一到兩個旅游產(chǎn)品。結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力開發(fā)臘肉、絞股藍、苦丁茶、金銀花、蜂糖、蕨菜、竹筍、天麻等本地土特產(chǎn)，加大科技含量，實施精加工、精包裝，增加產(chǎn)品附加值，力爭推出一至兩個具有**特色的旅游拳頭產(chǎn)品。
（四）做好對新華集團的監(jiān)督工作。嚴格監(jiān)督新華集團合同履行情況，加強聯(lián)系和溝通，做好新華集團對旅游開發(fā)、投資等各種信息收集統(tǒng)計工作。
（五）做好景區(qū)的宣傳、策劃、包裝工作，不斷提升景區(qū)知名度，在宣傳上要有新思路、新舉措。1、協(xié)助新華集團做好**景區(qū)、景點宣傳畫冊、光盤的制作發(fā)行。2、做好江津至重慶、江津境內(nèi)主要干線公共汽車上的旅游廣告。3、協(xié)助新華集團做好**景區(qū)在新聞媒體的廣告。4、積極參加各種旅游節(jié)活動，加強宣傳促銷。5、建設(shè)一個**旅游門戶網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳**。
一、全年完成的主要工作不斷優(yōu)化招商引資環(huán)境，進一步提升招商形象，營造親商、尊商、安商的良好氛圍，抓好重大項目的推進和落地。全年招商新浪博客增加8000人次訪問量。以xx招商會為契機，加大招商宣傳力度。
2、加大對項目的考察與論證，更加注重項目的效益標準、環(huán)保標準，多方面征求專家意見，為領(lǐng)導科學決策提供依據(jù)。
3、重點項目簽約與推進情況
①石材開發(fā)簽約4個項目，七處礦山完成招商任務(wù)，目前礦山探礦設(shè)置權(quán)已上報到市政府，待省政府審批，礦山征占工作正在緊張進行。
②食品加工園項目正在洽談推進中。
③野生杏仁開發(fā)利用項目已委托西北師大編制規(guī)劃，投資商正在進行項目設(shè)計前考察論證。
④紡織有限公司轉(zhuǎn)讓工作正在積極推進。
⑤融成鈣業(yè)三期計劃新上3座熟石灰項目待土地指標批復后開工建設(shè)。
⑥xx酒業(yè)有限公司改擴建項目待土地指標批復后開工建設(shè)。
4、重點指標完成情況
省外內(nèi)資全年完成xx.47億元；外貿(mào)出口完成xx萬美元；外資完成xxx萬美元。
5、加強機關(guān)自身建設(shè)
①深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，貫徹落實中央《八項規(guī)定》和“六條禁令”，踐行“三嚴三實”， 對“”問題立行立改，建章立制，嚴格執(zhí)行。
②制定了《招商引資工作規(guī)程》，待縣委縣政府通過后執(zhí)行。
③努力建設(shè)學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)，培育一流干部隊伍，打造一流服務(wù)水平，創(chuàng)建一流招商環(huán)境，全局綜合素質(zhì)高 ，服務(wù)意識強，領(lǐng)導班子團結(jié)和諧向上，黨員干部廉潔、勤政、高效。
二、xx年工作安排結(jié)合縣委、縣政府確定的“生態(tài)立縣、農(nóng)業(yè)富縣、工業(yè)強縣、旅游興縣”的戰(zhàn)略目標，重點做好全縣生態(tài)旅游資源的宣傳推介，大力推進我縣生態(tài)資源的開發(fā)利用。
2、強力推進石材開發(fā)、食品加工園和八家子礦產(chǎn)資源產(chǎn)業(yè)園項目引進。
3、大力推進紡織項目改擴建工程、大魏酒業(yè)改擴建工程和融成鈣業(yè)三期項目建設(shè)。
4、進一步加大招商引資力度，玉米深加工項目要有實質(zhì)性進展。
5、抓住國家振興東北老工業(yè)基地契機，進一步加大對外招商引資力度。
6、做好全縣內(nèi)資、外資、外貿(mào)進出口等經(jīng)濟指標的計劃與統(tǒng)計工作，實事求是，保證數(shù)據(jù)的準確性與可靠性。
1、積極推進明珠__大門地區(qū)旅游項目建設(shè)，基本完成花橋招投標；
2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設(shè)計等工作；
3、完成了申辦20__第八屆園博會規(guī)劃編制和申報材料的準備；
4、將崇明島國家地質(zhì)公園成功申報為“國土資源科普基地”；
5、前衛(wèi)村等五個景點3a級景區(qū)創(chuàng)建初評結(jié)束；
6、完成崇明島國家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤模型制作；
7、啟動了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃；
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報告和“關(guān)于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”；
9、積極推動“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標志”工作；
10、旅游信息化服務(wù)平臺項目景點三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進之中。
（二）旅游節(jié)慶活動
1、策劃起草了20__年稻香節(jié)活動方案、北沿公路現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光帶策劃方案、首屆崇明嘗鮮節(jié)活動方案、20__年長三角旅游宣傳促銷方案、20__年上海崇明柑桔節(jié)方案；
2、形成20__年崇明森林旅游節(jié)總體方案（討論稿）。
（三）旅游宣傳促銷
1、起草了20__年崇明生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷總體方案；
2、組團參加了5個旅交會，其中包括：南京長三角旅游交易會、南京路五省市旅游交易會，上海世界旅游資源博覽會、大連全國旅游交會、20__浙江（上海）旅交會，并赴啟東、海門、南通等地進行宣傳促銷；
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進行小樣修改工作；
4、設(shè)計制作了旅游促銷用環(huán)保袋并啟用；
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品；
6、策劃并啟動了20__年度上海社區(qū)宣傳促銷。
（四）旅游行業(yè)管理
1、完成了旅行社和導游年審工作；
2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對景點進行了檢查；
3、與縣文化執(zhí)法大隊聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓；
4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關(guān)審批手續(xù)；
5、新評定了兩家“規(guī)范達標”社會旅館；
6、召開了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會；
7、重新聘請了10名旅游行風監(jiān)督員。
下半年工作打算
(一)旅游項目建設(shè)
1、完成3a級景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點道路交通標志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠__大門停車場及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程，爭取年底之前完成30%。
4、啟動地質(zhì)公園08年地質(zhì)遺跡保護工作總結(jié)及申報09年地質(zhì)遺跡保護項目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動并加快推進工程建設(shè)。
6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。
（二）旅游節(jié)慶
1、進一步做好20__年上海崇明森林旅游節(jié)慶活動方案的調(diào)整、完善、推進等相關(guān)工作；
2、配合做好20__上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。
（三）旅游宣傳促銷
1、全面完成上海社區(qū)促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作；
2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會；
3、做好《崇明旅游畫冊》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣傳折頁等宣傳資料的設(shè)計、拍攝、校對、出版等相關(guān)工作；
4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作；
5、啟動旅游紀念小禮品的設(shè)計、制作工作。
（四）旅游行業(yè)管理
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再
教育培訓、星級飯店管理人員培訓及服務(wù)人員崗位培訓、導游培訓工作；
2、在做好日常安全監(jiān)管的同時，認真做好“十一”黃金周和森林旅游節(jié)期間的安全工作，并會同相關(guān)部門開展聯(lián)合安全執(zhí)法大檢查；
3、完成102戶農(nóng)家樂接待戶星級復查、84名導游年審、11家達標旅館年審、12家星級飯店的年審工作；
4、繼續(xù)加強世博宣傳力度，營造氛圍，特別要開展好旅游環(huán)境整治和每月5日的迎世博主題活動；
5、組織旅游政風行風監(jiān)督員開展2次檢查活動；
6、抓好50家旅游企業(yè)統(tǒng)計工作；
7、指導寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作；
通過東搬西建、壯二活三，功能得到根本性改變，老城縣遺留的工業(yè)元素成為發(fā)展工業(yè)旅游難得的資源。在縣委、縣政府的高度重視下，鑄造博物館、縣工業(yè)發(fā)展回顧展、規(guī)劃展示館、蒸汽機車博物館、工人村生活館、縣人物館相繼投入使用，旅游資源初步挖掘。目前，縣共有工業(yè)旅游場館6處，總建筑面積達5萬平米，占地面積約10萬平米，共有講解員18人，另外我們將可口可樂、沈陽機床、鼓風等現(xiàn)代工業(yè)廠縣展示等納入工業(yè)旅游示范景點，形成特色工業(yè)旅游線路，樹立了縣良好的工業(yè)旅游品牌形象。目前，全市范圍內(nèi)工業(yè)旅游景點中縣已占據(jù)半壁江山。
一、本年度工作總結(jié)
（一）整合縣內(nèi)工業(yè)旅游場館資源，進一步充實、完善提高場館的內(nèi)涵和質(zhì)量，提升縣工業(yè)旅游核心競爭力
1、實現(xiàn)各工業(yè)旅游場館順利交接
我縣鑄造博物館、工業(yè)發(fā)展回顧展、蒸汽機車館、工人村生活館、縣人物館分別由文體局、經(jīng)濟局、城管局、檔案局四部門籌建。根據(jù)縣政府的工作安排，由我局全面接收整合。在交接過程中，旅游局認真考察細致掌握各場館情況，面對數(shù)千件的展品和文件檔案，交接人員逐件清點核對，確保準確無誤。由于場館臨時工作人員數(shù)量大、待清點物品多，旅游局管理科管理人員少，形成了一人身兼數(shù)職的緊張工作局面，管理科全體工作人員自交接以來無休息日工作，以穩(wěn)健、高效、細致的工作態(tài)度，有效的保證了場館日常工作逐漸理順；交接期間，由于各場館主管單位的變更，難免出現(xiàn)臨時工作人員情緒波動，人心躁動問題，為避免影響場館工作整體形象，旅游局穩(wěn)定臨時工情緒，科學化、人性化管理，場館工作人員各盡其職，保證了以良好的精神面貌迎接政務(wù)考察團考察；五個工業(yè)旅游場館的籌備建設(shè)中相關(guān)局的工作人員付出辛勤的耕耘勞作，對各自建設(shè)場館含有深厚的感情，旅游局在交接中對相關(guān)單位在建設(shè)場館過程中所付出的心血和汗水表示充分的肯定和尊重，我們的理解和尊重贏得了各單位的全力配合，使得交接工作在最短時間內(nèi)順利完成，實現(xiàn)場館交接和日常管理工作平穩(wěn)過度。
2、積極推進旅游景縣的建設(shè) 3、加強場館日常運營管理
落實各項工作，使工作平穩(wěn)有序的開展，積極完善各場館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善取暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保冬季正常取暖開館，方便游客參觀。旅游局接手各場館后，加強對場館的日常管理，踏勘、確定、把關(guān)，對物品、人員及日常工作情況重新理順確認。第一，建立健全了場館人員的個人檔案；第二，完善了場館一期布展內(nèi)容；第三，出臺了場館各項管理制度的草案。加強對講解員隊伍的管理和培訓，組織講解員進行集中學習，參加市旅游局主辦的講解員大賽，其中生活館講解員在大賽中脫穎而出，取得優(yōu)異成績。
4、加大場館宣傳力度，提升場館知名度、影響力
通過舉辦各類大型活動提升我縣各工業(yè)旅游展館的知名度，在鑄造博物館成功舉辦了“服裝節(jié)”、少先隊員建隊慶祝日等活動。除此之外，我們牢牢緊扣我縣展館的資源特點，精心策劃了縣縣創(chuàng)意市集活動。本次活動作為一次全市范圍內(nèi)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)展示，由縣縣旅游局、縣縣委宣傳部、華商晨報共同主辦。在媒體上進行深度宣傳，同時邀請了沈陽市多家媒體參與了報道，影響廣泛，意義深遠，是打造縣創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心形象，推動我縣創(chuàng)意經(jīng)濟加速發(fā)展的一次成功嘗試，標志著圍繞沈陽市縣創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心為平臺，開展各類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的活動拉開序幕，也對我縣創(chuàng)新旅游發(fā)展模式提供了有益的借鑒。
作好政務(wù)參觀考察接待工作，也是擴大場館影響力的重要途徑。自各場館開館以來，共接待國家、省、市、縣領(lǐng)導、機關(guān)團體、大中小學生及各界參觀者共7萬余人次，先后有省紀委、省總工會、市委、市政府等多個政務(wù)考察團對我縣景點進行了考察，有效的提升了場館的知名度。
（二）科學定位，合理規(guī)劃縣旅游業(yè)發(fā)展布局，借助各類新聞媒體、大型活動加大宣傳促力度，塑造縣工業(yè)文化旅游品牌形象
1、充分挖掘工業(yè)旅游資源，合理制定縣域旅游發(fā)展規(guī)劃
作為傳統(tǒng)老工業(yè)縣的縣， 09年通過對縣工業(yè)遺產(chǎn)的挖掘保護整理，新建鑄造博物館、縣工業(yè)發(fā)展回顧展、工人村生活館、縣人物館一批工業(yè)旅游場館，在傳承弘揚縣工業(yè)文化的同時，豐富了縣縣旅游
產(chǎn)品的數(shù)量和種類，初步形成縣工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品體系。為整合資源開發(fā)，突出資源特色，打造“工業(yè)文脈”旅游品牌，今年我們對全縣旅游資源進行普查后深入調(diào)研，完善了項目庫，并按照“立足高遠、面向市場、找準定位、分步規(guī)劃”的原則著手制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃。
2、精心策劃系列形象宣傳活動，提升我縣工業(yè)旅游的整體形象
“工業(yè)文化之旅”文化活動月啟動。今年9月，由我局策劃與縣縣委宣傳部聯(lián)合主辦的“工業(yè)文化之旅”活動正式開啟。通過本次活動，充分展示了我縣旅游資源的獨特魅力和工業(yè)旅游開發(fā)成果，在全縣范圍內(nèi)為工業(yè)旅宣傳擴大了影響，在市民心中初步確立了我縣工業(yè)旅游的品牌形象。
參加東亞國際旅游博覽會。此次旅游博覽會在大連舉辦，在展會上我們制作了懸掛宣傳板、燈箱廣告、旅游資源宣傳圖冊，加強與當?shù)芈眯猩绲暮献髋c聯(lián)系，博得廣大業(yè)內(nèi)人士對我縣工業(yè)旅游的廣泛關(guān)注。
“沈陽工業(yè)之旅采風活動”。配合市旅游局組織發(fā)起的媒體采風活動，邀請中國旅游報、遼寧電視臺、沈陽電視臺、遼沈晚報、沈陽日報、沈陽晚報等新聞媒體采訪團對鑄造博物館、蒸汽機車館、工人村生活館、沈陽可口可樂公司等縣工業(yè)旅游景點進行參觀采訪，采訪團紛紛表示對縣不僅有觀念上的更新，更對縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展充滿信心，對我縣工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給與全方位、深層次的報道。
搞好具體宣傳設(shè)計，加大宣傳力度。通過廣播媒體、報刊等公共媒介對我縣旅游產(chǎn)品進行宣傳，在遼寧電視臺、沈陽視臺、沈陽日報、遼沈晚報、華商晨報等媒體加強了旅游宣傳形象展示，擴大了我縣工業(yè)旅游的知名度、影響力。
（三）加強旅游行業(yè)市場監(jiān)管力度，發(fā)揮政府職能部門的管理指導作用，配合市旅游局完成相關(guān)旅游工作
1、切實做好黃金周安全檢查工作，保障游客安全。“十一”黃金周期間，人流量大，接待任務(wù)繁重，為了給游客營造良好的旅游環(huán)境，針對這種情況，我局提早準備，精心策劃，落到實處，對各場館制定了各種安全方案和應(yīng)急預案，切實把治安、消防、食品衛(wèi)生、交通等旅游安全的各項措施落到實處，受到了各界人士的高度評價和群眾的大力支持及肯定。黃金周期間累計接待各地游客6千余人次。
2、誠邀全縣旅行負責人及業(yè)內(nèi)資深人士召開研討會，集思廣益，對我縣旅游業(yè)的現(xiàn)狀進行剖析討論，共同謀劃縣縣旅游業(yè)未來發(fā)展方向及策略。
3、做好市旅游局下達各項工作任務(wù)，做好黃金周及假日統(tǒng)計工作。
（四）加強機關(guān)自身建設(shè)
旅游局成立伊始，所有工作都是從頭開始，辦公設(shè)備采買，籌建食堂、辦理單位相關(guān)手續(xù)、機關(guān)制度設(shè)立，人員管理，人事關(guān)系理順，文書檔案，建立黨支部等工作繁多，面對瑣碎繁多的工作，為盡快進入工作狀態(tài)，旅游局穩(wěn)中求快，在不到兩個月的時間里完成了旅游局設(shè)立的初始工作。
十七大召開以來，我局多次組織全體機關(guān)干部學習黨十七大會議精神，積極響應(yīng)十七大“在新時代的高起點上推動文化內(nèi)容形式、機制體制、傳播手段的創(chuàng)新”的號召，在局領(lǐng)導班子帶動下，旅游局全體同志分工明確，有目的、有步驟的迅速開展工作，對相關(guān)業(yè)務(wù)政策法規(guī)認真學習、掌握，提高自身知識水平和業(yè)務(wù)水平，努力創(chuàng)新，開拓進取，不斷加強機關(guān)作風建設(shè)，增強政治意識、大局意識、強化自覺性和責任感，解放思想、與時俱進，保持勃勃生機和旺盛活力，促進旅游業(yè)的改革與發(fā)展，不斷提高黨風廉政建設(shè)，保證各項工作順利進行。
二、工作中存在的問題：
（一）工業(yè)旅游發(fā)展中存在的問題
1、場館建設(shè)尚待進一步完善。鑄造館二期工程有待合理布局，加強配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用鑄造博物館充足的空間，設(shè)置固定展示縣、創(chuàng)意辦公縣、餐飲服務(wù)縣、酒吧服務(wù)縣、連通及服務(wù)功能縣等7個縣域打造“頂級”景縣建設(shè)，吸引人氣，完善功能。旅游產(chǎn)品開發(fā)方面產(chǎn)品內(nèi)容不夠豐富、內(nèi)涵不夠深刻、解說詞不能完全吸引游客形成整體概念，在下一步工作當中我們將繼續(xù)挖掘旅游產(chǎn)品，對旅游產(chǎn)品的內(nèi)容持續(xù)更新用創(chuàng)意創(chuàng)造特色，對解說詞整合編串，生動描述，給游客身臨其境的感覺。
2、現(xiàn)有旅游市場運作程度不高。我縣場館多數(shù)以公益性免費開放為主，要形成真正的旅游產(chǎn)業(yè)在三產(chǎn)中占有一定比重，就必須面向大市場，實現(xiàn)大發(fā)展。
3、工業(yè)旅游管理體制運行機制尚不完善。我局將成立場館管理中心，對場館集中管理，統(tǒng)一規(guī)章制度。
4、工業(yè)旅游形象不夠突出鮮明，認知程度有待加深，與其他城市相比環(huán)境特色、項目特色還不夠突出，以文化特色的優(yōu)勢樹立品牌形象，創(chuàng)人氣、創(chuàng)效益。
（二）機關(guān)建設(shè)方面存在不足
1、制度有待進一步健全，缺乏科學、有效的約束機制。現(xiàn)有的機關(guān)各項管理制度沒有得到有效落實，需增強針對性和考評的實效性。
公司后勤2016年度個人年終總結(jié)范文模板：
作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當然的事情，其實是最難的。
常會有人這么問我：“阿輝，我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：
1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件;按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續(xù);文體旅游局文件的傳達。
2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護、保養(yǎng)車輛。負責公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、公司的統(tǒng)計工作;公司媒體廣告宣傳;公司辦公設(shè)備的維護。 在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好后勤保障工作。2017年，我將認真工作，享受生活。最后，祝愿大家工作順利，萬事如意，家庭健康。
學校后勤2016年度個人年終總結(jié)范文模板：
2016年本人在學院和部門領(lǐng)導關(guān)心指導下，在各位同事的通力配合和幫助下，經(jīng)過個人努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、嚴格按照國家法律法規(guī)和學院的規(guī)章制度，開展各項招標、詢價和日常采購工作
1、今年共進行9項12個標段的招標工作，金額達125.24萬元。
招標工作關(guān)系到學院公共設(shè)施維修改造，實驗室設(shè)備采購，教務(wù)系統(tǒng)硬件采購，標準化教室建設(shè)，學生教材商等方面。關(guān)系面廣、敏感度高，從認真編寫招標文件入手，準確招標公告，組織好開標和評標會，與中標方簽訂合同等各個工作環(huán)節(jié)，都嚴格按照相關(guān)工作程序，秉承一切從維護學院利益角度出發(fā)，公平、公正、公開的進行各項招標工作。如機電系制冷與空調(diào)項目，相關(guān)老師臨時更改了設(shè)備技術(shù)參數(shù)，與原采購項目有了很大的區(qū)別。與相關(guān)老師認真研究采購方案，按學院規(guī)定重新提出項目申請，經(jīng)批準后，按招標程序完成了采購任務(wù)。又如辦公用計算機項目及多媒體設(shè)備項目，兩個項目四個標段在同一天開標，根據(jù)相關(guān)老師報來的設(shè)備技術(shù)參數(shù)，按標段認真編寫招標文件，提出相關(guān)要求。在公告時，注意開標時間錯時，開標前，提前準備好材料，認真組織開標會，特別是投影儀演示，中控設(shè)備展示環(huán)節(jié)，注意前后投標單位的鏈接，使各個標段的開標和評標工作順利進行。
2、今年共進行詢價工作11項，金額為10.03萬元，這些項目大多
集中在暑假期間，可謂時間緊，任務(wù)重。如體育場雨棚維修及單杠油漆;嘉園東西兩側(cè)鑄鐵字維修及油漆;學1、學2、學3樓衛(wèi)生間隔斷整修等。為了按時完成詢價任務(wù)，多次頂著高溫，帶領(lǐng)相關(guān)人員到項目實地勘查，認真解讀各項目要求，保證各項詢價工作的保質(zhì)保量的完成。
3、 今年日常零星采購仍然種類繁多，涉及面廣，采購余額達48
萬余元。有的零星采購特別急，如今年寒假特別冷，學生宿舍區(qū)很多水表膜都凍壞了，市場上水表膜供應(yīng)緊張，為保證開學能夠正常供水，多次冒著嚴寒到市場購買，終于找到了貨源，保證了搶修時間。又如今年實驗室采購專業(yè)儀器和材料特別多，如建工、機電、信電、計算機等系都采購大量的實驗用專業(yè)儀器和材料。首先主動和相關(guān)實驗室老師聯(lián)系，虛心學習，了解相關(guān)設(shè)儀器材料的型號和技術(shù)要求，和實驗室老師一起認真調(diào)研市場，研究采購方案，保證及時采購到滿意的實驗用設(shè)備和材料。還有就是暑期集中采購宿舍維修材料，具有種類多、型號舊的特點，提前聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商備貨。特別是一些燈角、螺絲、木方等材料，型號比較特殊，采購難度較大，多次到市場尋找貨源，想方設(shè)法按要求采購到了材料，保證暑期維修工作的正常進行。
二、認真完成各項維修改造工作的監(jiān)督和結(jié)算審計工作
1、做好暑期各項維修改造工作的監(jiān)管和結(jié)算審計工作。今年暑假
共對6棟樓365間宿舍進行粉刷、油漆及木門維修改造。嚴格按照施工內(nèi)容和程序，認真檢查工程材料，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。施工結(jié)束后，嚴格組織工程結(jié)算，與結(jié)算審計單位一起，仔細測量工程量，并認真進行計算和核對，共核減工程造價13830元。
2、做好日常維修工作。除了按計劃對學院相關(guān)設(shè)備設(shè)施進行正常維修外，還有很多維修事發(fā)突然需要維修難度大。如今年3月份，學26樓排污管溢水，嚴重影響學生生活和周邊環(huán)境，經(jīng)初步勘查是通往校外的排水管堵塞所致，為了盡快疏通排污管，協(xié)助部門領(lǐng)導多次到村委會協(xié)調(diào)施工工作，并與大校后勤同志一起研究施工方案，督促施工進度，經(jīng)過近一個月的努力，終于疏通了排污管。又如今年11月初，北電梯發(fā)生故障，經(jīng)檢查為變頻器發(fā)生故障，需要拆下來寄回廠家修理，為了保證維修期間電梯能夠正常運行，要求維保單位想辦法，從別的單位借來一個變頻器臨時使用，然后督促維修單位抓緊將電梯修好，整個維修期間沒有影響電梯的正常使用。另外，今年11月底配樓教室發(fā)現(xiàn)多個教室暖氣漏水，主動放棄周末休息時間組織隊伍搶修，在維修過程中又發(fā)現(xiàn)配樓兩個倉庫和外單位用房也漏水，及時向領(lǐng)導匯報情況，聯(lián)系相關(guān)人員開門搶修，經(jīng)過兩天的努力，配樓暖氣基本修好。
三、做好水、電、暖氣、電話費的計量和審核工作
學院水路老化嚴重，為了防止跑冒滴漏的發(fā)生，要求物業(yè)公司定期查報水表;電費在正常計量的同時，定期查抄移動、聯(lián)通、電信等外單位用電量，與水電中心報來的數(shù)據(jù)仔細核對，沒有扣減的要求其及時扣除;暖氣費主要是核對供暖面積，今年共核減供暖面積1209.98平方米，費用達3萬余元;電話費主要核對有無不合理收費或個別號碼費用過高現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時與電信和相關(guān)單位聯(lián)系，扣除不合理收費及注意控制話費。特別是暑期招生時臨時增加的電話，提前聯(lián)系做好準備，招生結(jié)束及時通知電信停機，防止不必要話費產(chǎn)生。
四、做好每年專業(yè)抽查、省報報表及高基報表相關(guān)數(shù)據(jù)填報工作
今年除了專業(yè)抽查和省報報表外，還增加了向教育部報送的高基報表。而且三個報表數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)相扣，必須一致，特別是我院新增的一中校區(qū)，因為還沒有使用，對相關(guān)教室、運動場、綠地面積不了解。為了得到準確詳實的數(shù)據(jù)，多次與一中后勤老師聯(lián)系，請求對方配合提供數(shù)據(jù)，經(jīng)過多次溝通，終于得到了相關(guān)數(shù)據(jù)，保證了相關(guān)數(shù)據(jù)及時、準備的報送。
2011年春節(jié)即將來臨，根據(jù)國家發(fā)展改革委《關(guān)于認真做好2011年春運工作的通知》（發(fā)改運行〔〕3005號）精神，為切實做好我市今年春運期間的客貨運輸組織工作，努力滿足人民群眾出行需求，保證重點物資正常運輸，確保經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、高度重視，加強組織領(lǐng)導
2011年春運從1月19日開始，至2月27日結(jié)束，為期40天。據(jù)預測，今年春運期間全市旅客運量約6007萬人次，比上年增長10.3%。其中，鐵路約255萬人次，增長19.7%；民航約102萬人次，增長20%；公路約5500萬人次，增長10%；水運約150萬人次，增長2.7%。
今年我市春運工作具有以下特點：一是今年春節(jié)比去年提前11天，春運高峰將提前到達且持續(xù)時間較長，學生流、探親流和民工流將形成疊加，運輸供需矛盾突出。二是我市“二環(huán)八射”高速公路全面建成，極大改善了北的出行條件，將帶來更多的出行需求，鐵路和長江水上客運將被分流。三是宜萬鐵路的通車和全國鐵路運行圖的調(diào)整，將縮短部分旅客旅途時間，火車站可能出現(xiàn)旅客積壓的情況。四是據(jù)氣象部門預測，今年春運期間，氣溫較常年偏低，高海拔地區(qū)將出現(xiàn)積雪和冰凍天氣，對交通組織和應(yīng)急預案提出了更高要求。
為切實做好2011年春運工作，市政府成立了春運工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室（簡稱市春運辦）設(shè)在市交委，負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市春運組織工作，各區(qū)縣（自治縣）人民政府、市政府有關(guān)部門、有關(guān)單位也要相應(yīng)成立由主管領(lǐng)導負責的春運組織領(lǐng)導機構(gòu)。要認真分析春運期間可能發(fā)生的各種情況，嚴格按照“科學組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，制訂春運工作方案，加強動態(tài)監(jiān)測，及時協(xié)調(diào)處理和解決春運過程中出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)事件。要及時掌握春運動態(tài)，完善應(yīng)急預案，儲備應(yīng)急運力和應(yīng)急物資，建立準備充分、反應(yīng)快速、應(yīng)對準確、處置果斷的應(yīng)急反應(yīng)機制。有關(guān)單位領(lǐng)導要深入基層，親臨春運第一線檢查各項措施的落實情況，認真查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保春運客貨運輸工作順利進行，為人民群眾營造和諧的交通運輸出行環(huán)境。
二、科學組織，保障群眾出行
全市各級人民政府春運工作領(lǐng)導機構(gòu)要對今年春運的客流特點進行認真分析，對客流的流量、流向、出行時間等進行科學預測，有針對性地制訂運輸組織方案。要按照“以客為主，客貨兼顧”的要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種運輸方式，科學組織運力，最大限度提高運輸效率。要加強機動運力的調(diào)控，完善應(yīng)急預案，落實應(yīng)急運力，及時疏散積壓旅客，確保春運期間旅客安全便捷出行。
鐵路部門要做好客車的檢修、維護及鐵路運行圖調(diào)整后的應(yīng)對工作，及時向社會春運期間列車運行時刻，繼續(xù)做好電話訂票和實名制購票工作。在抓好重點干線、重點車站旅客運輸?shù)耐瑫r，統(tǒng)籌兼顧好短途運輸特別是渝懷線短途區(qū)間群眾乘車的需求及重點貨物運輸。
道路運輸部門要儲備機動運力，根據(jù)客流變化情況適時調(diào)整正班車發(fā)班密度，抽調(diào)機動運力，開行加班車和包車客運，特別要做好新開通高速公路沿線奉節(jié)、巫山、酉陽、秀山等地的客運組織工作。要密切關(guān)注客流變化情況和天氣情況，做好冰雪天氣對高速公路影響的應(yīng)急預案，防止春運高峰期出現(xiàn)旅客積壓現(xiàn)象。要充分發(fā)揮道路運輸在春運工作中的兜底和銜接作用，加強與鐵路等運輸方式的銜接，進一步增強集疏運和中短途運輸能力。要重點做好農(nóng)村客運的組織管理工作，保證農(nóng)村客運車輛正常行駛，開行公交車的區(qū)縣（自治縣）可以適當延伸公交線路，在干線上開行區(qū)間車，確保農(nóng)村群眾出行便捷。
民航部門要協(xié)調(diào)各航空公司科學調(diào)配重點方向的運力，落實熱點航線的加班和包機工作，切實做好因氣候等原因?qū)е潞桨嘌诱`的預告工作，并加強與地面交通的銜接，保障旅客及時換乘地面交通。
水運部門要綜合分析云陽、奉節(jié)、巫山高速公路和渝宜鐵路通車對長江干線旅客運輸?shù)挠绊懀谧龊瞄L江干線跨省運輸?shù)耐瑫r，合理安排運力，重點做好區(qū)間和短途客流運輸，解決旅客壓港問題。
城市公共交通要提高發(fā)車頻率、延長收班時間，增開夜班線路。要認真做好繞城高速以內(nèi)區(qū)域公交接替班車線路的運力組織和調(diào)度工作，滿足沿線居民的出行。要重點做好長途客運站、火車站、機場、港口等旅客集散地的疏運工作。要發(fā)揮出租汽車機動性和靈活性強的優(yōu)勢，適時調(diào)動出租汽車參與銜接轉(zhuǎn)運工作。
勞動保障部門要掌握我市民工流變化情況，在民工輸入、輸出集中的地區(qū)做好民工流的重點監(jiān)控工作，及時勞動力市場信息，并做好與運輸部門的銜接工作，組織引導民工有序流動。
各區(qū)縣（自治縣）人民政府要緊密加強與當?shù)鼗疖囌镜穆?lián)系，做好民工團體火車票的申購工作，及時疏散旅客。
三、加強監(jiān)管，確保春運安全
安全是春運工作的核心，是行業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。各區(qū)縣（自治縣）人民政府、市政府有關(guān)部門和有關(guān)單位要把安全工作放在春運工作的首位，堅持“安全第一、預防為主”的方針，按照國家有關(guān)總體部署和國務(wù)院《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國發(fā)〔〕23號）的各項要求，落實企業(yè)安全生產(chǎn)責任主體，從運輸企業(yè)、車輛、從業(yè)人員等各個環(huán)節(jié)入手，采取有效措施，加強安全監(jiān)管，預防和減少運輸安全事故，維護行業(yè)穩(wěn)定，保障春運安全。一是各級公安、交通、海事、安監(jiān)等部門要各司其職，對參營企業(yè)進行拉網(wǎng)式檢查，對存在安全隱患且整改不合格的企業(yè)，按照安全生產(chǎn)一票否決制度要求，禁止其從事春運工作。二是各級公安、交通管理等部門要加大巡查力度，嚴厲打擊車（船）超載、超速和疲勞駕駛等行為；要加強對公路主干線、事故多發(fā)地段道路的巡查，強化對橋梁、道口和隧道的安全防范，做好易堵地點的交通組織和疏導，確保道路安全暢通；要加強對危險品貨物運輸?shù)墓芾恚哟髮ξｋU物品的查堵工作力度，嚴防旅客攜帶易燃易爆及其他危險物品進站和乘坐運輸工具；要密切關(guān)注氣象信息，提前做好各項應(yīng)對準備工作，在出現(xiàn)積雪和冰凍天氣時采取重車壓道、巡邏車開道、撒鹽破冰、編隊行駛等有效措施，全力以赴保障道路暢通和旅客生命財產(chǎn)安全。三是各運輸單位要落實例檢和維護保養(yǎng)制度，對所有參與春運的交通工具及消防救生設(shè)施進行全面檢查，及時有效排除安全隱患，確保其處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴防不符合安全標準的運輸工具及設(shè)施投入春運；要嚴格落實安全生產(chǎn)制度，加強安全教育，增強全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)和責任意識，提高安全生產(chǎn)能力，嚴厲查處各類違反安全生產(chǎn)管理規(guī)定的行為；要積極做好政策宣傳和解釋工作，暢通群眾訴求渠道，加大行業(yè)動態(tài)信息監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和消除不穩(wěn)定因素及安全隱患，化解各種矛盾，創(chuàng)造良好的春運安全環(huán)境。
四、密切配合，維護春運秩序
各區(qū)縣（自治縣）人民政府、市政府有關(guān)部門和有關(guān)單位要密切配合，各運輸企業(yè)要在行業(yè)管理部門的指導下加強協(xié)作，搞好配合，共同維護春運良好秩序。一是鐵路、民航、道路、水路運輸部門和相關(guān)企業(yè)要在市春運辦的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)信息共享，形成工作合力，最大限度地發(fā)揮綜合運輸能力。二是各區(qū)縣（自治縣）之間要形成信息交換、措施聯(lián)動、預案對接的溝通機制。三是公安和交通運輸管理部門要建立聯(lián)動機制，遇到緊急情況采取統(tǒng)一措施，確保道路暢通。四是公安部門要加強對機場、車站、碼頭等窗口地區(qū)及交通運輸沿線治安和交通秩序的整治，嚴厲打擊危害春運秩序的各種違法犯罪行為。五是交通部門要加強對運輸市場的監(jiān)管，嚴厲打擊無證經(jīng)營、“甩”客、“賣”客和兜售客源等違法違章行為，切實維護廣大旅客的合法權(quán)益。六是重慶警備區(qū)、武警重慶總隊、市公安局等單位和部門要配備充足的值勤力量和機動警力，維護市場秩序，并針對不同突況制定完善應(yīng)急穩(wěn)定預案，及時高效處理突發(fā)事件。七是各機場、車站、碼頭要組織力量加強巡查管理，維護候車、候船、候機的旅客秩序。八是物價部門要加強節(jié)日期間的市場價格監(jiān)管，重點督促各道路運輸企業(yè)嚴格執(zhí)行市場指導價政策，嚴肅查處春運期間各類亂漲價等違法違規(guī)行為。九是氣象部門要提前做好春運期間氣象預報工作，及時通知有關(guān)單位做好應(yīng)對工作。十是充分發(fā)揮社會各方面，特別是社團組織及志愿服務(wù)人員的作用，調(diào)動其參與春運工作的積極性，共同做好今年的春運工作。
五、強化服務(wù)，營造和諧環(huán)境
有關(guān)部門特別是各級公安、交通管理部門及運輸企業(yè)要積極配合宣傳部門和新聞單位，廣泛宣傳春運工作所采取的措施、運輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時通報春運工作進展情況，大力宣揚春運期間的好人好事；要印制宣傳資料，提醒駕乘人員和旅客安全注意事項；要及時春運動態(tài)和車（船、機）航班、旅游景點、氣象預報等信息，積極引導市民安全、方便、快捷出行。
行政人事部對員工檔案管理進行了改善，由原先單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際狀況隨時更新，對新進、離職、調(diào)動人員及時進行備注。一起來看看最新行政人事部個人工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!
行政人事部個人工作總結(jié)1
不知不覺20__年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門人員的幫忙和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、本職工作情景回顧
社保公積金工作：
社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫忙，但當中的許多細節(jié)都需要時間和靠自我思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自我的學習下和同行朋友的指導下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務(wù)核對各月繳費基數(shù)和繳費人員金額是否有誤。學習的過程雖然花費的時間多，導致辦事效率低，可是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。
招聘入職離職工作：
隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的一年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時，對新員工嚴格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險等。對離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強某方面的工作，減少人員流動。考勤績效制度工作：
各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對于加班以打卡為準，跟2011年相比，20__年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實際情景，在領(lǐng)導的指揮幫忙下，部分人員績效考核表已進行相關(guān)調(diào)整，并已進行正常使用。
各月活動和培訓工作：
公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工團體交流的機會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動繼續(xù)進行下去。另外我們不能忘記培訓是公司最好的福利，而20__年度我們組織的培訓較少，所以在接下來的一年里，我將多多請教徐教師加強這塊工作資料。
辦公用品采購工作：
20__年3-12月，共計10個月辦公用品采購記錄，總計費用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機等。辦公用品采購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細以電子檔記錄，出庫物品明細以書面文本記錄，各明細均存于人事部，以備后期查詢。
后勤工作配合工作：
20__年期間，后勤主管顧娟婚假11天，哺乳假183小時，共計271小時。截止到20__-1-16，顧娟已休186小時，剩余85小時未休。顧娟在20__年休假期間(包括病假)，一向由我工作，我期望公司能給出一個合理的崗位補助措施，這也是對我接下來繼續(xù)配合后勤工作的一種表態(tài)。我沒有職責接任他人因享受公司福利而空出的工作職責，但因部門工作需要，所以我理解并且提出自我的意見和看法。如有不妥之處，請領(lǐng)導糾正!
其他工作：
公司名片、單頁、展會海報，房租繳費，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時發(fā)生的緊急外出購買物品事項。人事工作總結(jié)。
二、存在的問題和不足
工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出主意想辦法的少;
缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的進取性;
工作經(jīng)驗不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導致工作效率不高。
以上是我對今年各方面工作的概括總結(jié)。經(jīng)過以上工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強的一塊資料。在即將來臨的新的一年，我必須更努力學習吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率，同時也期望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事!
行政人事部個人工作總結(jié)2
人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關(guān)部的各項檢查。20__年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將2019年的工作作如下簡要總結(jié)：
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，2019年度總?cè)藬?shù)__人，離職__人，2019年度招聘部人數(shù)__人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查。
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情景。
三、20__年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情景，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
四、20__年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度
異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖酆纖刂勢氈橛寫岣擼繞涫遣棵鷗涸鶉耍炕芾碇貧鵲吶嘌擔閿謔導使ぷ韉惱2僮鰨韙菔導是榫爸貧ㄅ嘌導蘋古嘌倒ぷ髂芷鸕角惺檔男Ч?/p>3、加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
人事行政部在20__年度的工作表現(xiàn)雖不算太夢想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，進取配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
行政人事部個人工作總結(jié)3
時光荏苒，歲月匆匆，20__年已然結(jié)束，迎來新的20__年。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感激公司領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，在此我向公司的領(lǐng)導表示最衷心的感激!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫忙，才能使我更好的完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、人事行政及管理工作
1.員工考勤管理。
主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理供給準確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
2.員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、
離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3.辦理社保及公積金。
及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。(及時申報范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜)
4.員工勞動合同的簽訂及管理
人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際情景及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率到達100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。20__年成都系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。
5.采購事宜
負責公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購，做到一切以公司利益為準則，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。
6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時修改各類公告文件，并在T3內(nèi)及時。及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。
7.工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
8.員工培訓
給公司新進員工做一個月的培訓計劃，擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓時間，逐漸完善培訓計劃。
9.樣品管理。
嚴格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實物與帳目一致。
二、招聘事宜人事工作總結(jié)。
20__年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的、編寫及平時的刷新工作。每一天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，期望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共了70崗位，收到簡歷總份數(shù)9304份，到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為500人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費招聘版面，均不見成效。期望在未來的一年中，加強網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才人事工作總結(jié)。
三、20__年工作計劃
在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改善服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。現(xiàn)將20__年工作計劃匯報如下：
1、加強溝通，抓好招聘工作
隨著公司的不斷發(fā)展，公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，20__年人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網(wǎng)絡(luò)招聘，充實公司人才隊伍，強化專業(yè)人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經(jīng)營供給有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理供給準確數(shù)據(jù)。
3、員工入職、離職管理
及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
4、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風險，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。
行政人事部個人工作總結(jié)4
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，20__年又到來了了。回顧20__年，在公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了進取貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
(一)變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了進取主動。【人事部工作總結(jié)范文】人事部工作總結(jié)范文。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
(二)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
(三)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學習，構(gòu)成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入。
行政人事部個人工作總結(jié)5
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
20__年離職率=20__年離職員工總數(shù)÷(20__年初員工總數(shù)+20__年入職員工總數(shù))×100%47%=45÷(39+57)×100%
20__年到崗率=20__年到崗人數(shù)÷20__年入職職工總數(shù)×100%49%=28÷57×100%
20__年公司發(fā)展正處于上升階段，___三個項目同時開工，___等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉(zhuǎn)正
20__年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須透過理論考核，由部門領(lǐng)導再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導審核。
2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導對各部門提報的當月計劃完成狀況進行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責履行狀況”“個人素質(zhì)”三個方應(yīng)對部門進行綜合評定。20__年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成;10-__月份績效考核于__月30日核算完成出成績，為20__年度績效工資發(fā)放帶給依據(jù)。
3、員工培訓：由于行政人事部領(lǐng)導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。
4、薪酬體系：沒有構(gòu)成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂
20__年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，__月15號修改完成，到達印刷條件。
2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律狀況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進行了改善，由原先單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際狀況隨時更新，對新進、離職、調(diào)動人員及時進行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照，并在0A上進行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
20__年9月行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進行了改善，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息資料。
7、文化宣傳
20__年6月底__文化部開始簡報制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，，透過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實際狀況來安排下一步工作;20__年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏資料，在必須程度上促進了___公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在20__年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作用心性值得表揚，可是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改善。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依，按流程辦事;
2、工作細心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進一步提高，用心配合各部門工作。
四、20__年主要工作計劃
根據(jù)20__年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20__年工作。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核帶給科學依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要
20__年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、學校招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。
3、做好公司培訓管理工作
行政人事部將在20__年初對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20__年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓、外部培訓和自學。
4、努力搭建合理的薪酬體系
要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導帶給決策依據(jù)。
5、做好行政服務(wù)的細節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài)。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進。親愛的讀者，小編為您準備了一些公司質(zhì)量管理工作總結(jié)，請笑納!
公司質(zhì)量管理工作總結(jié)1一、20__年工作目標
為了貫徹“科學管理，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理，提高我項目部承擔的______工程質(zhì)量水平，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機構(gòu)，明確施工質(zhì)量管理職責，實現(xiàn)“工程合格率100%，____、讓業(yè)主滿意。”的質(zhì)量目標。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善
為保證20__年對施工質(zhì)量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：
(1)質(zhì)量保證體系
(2)質(zhì)量管理制度
(3)質(zhì)量管理措施
(4)質(zhì)量管理獎懲辦法
(5)質(zhì)量管理工藝策劃
(6)質(zhì)量管理實施細則
三、質(zhì)量管理組織機構(gòu)
1、項目經(jīng)理崗位職責
(1)領(lǐng)導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質(zhì)量活動全權(quán)負責，為質(zhì)量管理第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
(2)負責貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
(3)負責質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批，并組織實施。
(4)負責配置資源，確保合同順利實施。
2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責
(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。
(2)對實施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負領(lǐng)導責任。
(3)負責施工組織設(shè)計的審核，負責施工技術(shù)措施的審核編制。
(4)負責選用項目適用的標準、規(guī)范，組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任。
(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負領(lǐng)導責任。
(6)負責項目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓工作。
3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責
(1)貫徹項目部質(zhì)量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題，負責同業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。
(2)負責編制施工組織設(shè)計，施工技術(shù)措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導書等技術(shù)文件，確保工程順利進行。
(3)負責對設(shè)計文件，圖紙進行審核和技術(shù)交底，及時和業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系，負責技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
(4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機構(gòu)。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
(5)參與進場設(shè)備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負直接責任。負責對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。
(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收，負責對不合格品的調(diào)查和處置，以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報工作，負責監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
(7)負責安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。
(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質(zhì)量保證體系。
(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。負責質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
(10)對質(zhì)量事故進行取證分析，明確責任，在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導下，按“三不放過”原則處理。
4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責
(1)貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業(yè)主)提品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責編制工程項目采購計劃、設(shè)備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。
(3)負責對顧客(業(yè)主)提品的控制及對工程項目采用的物資進行管理，負責監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資;
(4)協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等工作。
5、施工隊質(zhì)量職責
(1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標，對所施工項目的質(zhì)量具體負責。
(2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。
(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。
(4)對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。
(5)嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強自檢和復檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
(6)機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓，持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。
(7)精心施工，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。
(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)等工作。
(9)搞好質(zhì)量體系培訓和內(nèi)審工作。
6、質(zhì)量員崗位職責
(1)根據(jù)不同專業(yè)和職責對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權(quán);
(2)質(zhì)檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格，有權(quán)停止施工，進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。
(3)質(zhì)量檢驗員有權(quán)代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
(4)質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。
(5)質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后，負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。
(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。
四、質(zhì)量培訓計劃
(1)一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會;
(2)每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學習會;
(3)3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學習會;
(4)6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進行學習;
(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;
(6)12月項目部管理人員、技術(shù)人員、班組長對20__年質(zhì)量工作進行總結(jié)學習。
五、QC小組活動計劃
積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。
(1)___
(2)___
六、質(zhì)量風險識別
質(zhì)量風險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應(yīng)的計劃措施：
(1)加強設(shè)計風險的識別與風險控制。
(2)建立風險控制臺賬，實行風險動態(tài)管理。
(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。
(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應(yīng)急預案的可執(zhí)行性進行過程控制，有利于風險事故
的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應(yīng)臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質(zhì)量意識、高質(zhì)量標準、高質(zhì)量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
九、顧客滿意調(diào)查
為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設(shè)單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見，對建設(shè)單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。
公司質(zhì)量管理工作總結(jié)2201_轉(zhuǎn)眼就要過去了，在2021年度工作中，我為自己制定如下目標：
一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設(shè)置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
二、規(guī)范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結(jié)果。
三、加強過程質(zhì)量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施，24小時內(nèi)拿出長期預防措施，2天內(nèi)提出處理意見。
四、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作
早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產(chǎn)部門修正。
五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作
認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表，為領(lǐng)導和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報。
六、定期召集質(zhì)量例會
每月召集質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
公司質(zhì)量管理工作總結(jié)3一、總體目標
總的工作目標是：消除監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報建工程受監(jiān)率1%，受監(jiān)工程竣工驗收合格率1%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級安全質(zhì)量標準化工地，爭取創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程1項;全區(qū)力保安全生產(chǎn)零死亡，確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故。
二、工作措施
(一)進一步強化監(jiān)督工作規(guī)范化，全面提升監(jiān)管隊伍業(yè)務(wù)能力
一是是強化層級監(jiān)管力度，嚴格監(jiān)督人員的考核和責任追究，以規(guī)范化監(jiān)督為主要內(nèi)容，進一步優(yōu)化考核指標;以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監(jiān)督人員項目監(jiān)督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監(jiān)督人員工作責任心，重點解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場實際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴等問題。二是對考核發(fā)現(xiàn)的不認真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。
(二)大力推進“示范工地、示范工程”創(chuàng)建工作，認真開展建筑施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化達標驗收工作
明確目標，認真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化達標驗收辦法》規(guī)定，將階段性達標驗收作為安全監(jiān)督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區(qū)施工現(xiàn)場達標驗收率達1%。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級“示范工地”2個以上。
(三)進一步加強監(jiān)督工作信息化建設(shè)
一是繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和使用工作。進一步加強監(jiān)督信息錄入工作，確保監(jiān)督信息內(nèi)容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關(guān)鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。二是繼續(xù)推進在建工程遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)工作。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)督工程師嚴格履行監(jiān)督執(zhí)法職責，加強現(xiàn)場質(zhì)量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關(guān)鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區(qū)所有在建工程施工、監(jiān)理項目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)每周到質(zhì)安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關(guān)鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。
(四)科學管理，全面提升工程質(zhì)量水平
(一)強化工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制。嚴格落實《關(guān)于加強施工現(xiàn)場結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)抗震措施以及鋼筋連接和砌體結(jié)構(gòu)組砌方法、構(gòu)造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效提升混凝土、砌體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量及觀感水平。
(二)強化保障性安居工程質(zhì)量管理。嚴格貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步加強全省保障性安居工程質(zhì)量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監(jiān)督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質(zhì)量控制，嚴格質(zhì)量監(jiān)測管理和工序質(zhì)量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質(zhì)量保修等制度的執(zhí)行;三要強化行為監(jiān)督，督促相關(guān)責任主體切實落實工程項目質(zhì)量責任公示制度、施工過程質(zhì)量責任公示制度以及工程質(zhì)量終身責任制等各項質(zhì)量責任制度;四要引導施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
(三)強化建筑節(jié)能質(zhì)量控制。重點把好施工過程中建筑節(jié)能設(shè)計變更及審查、施工質(zhì)量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關(guān)，確保建筑節(jié)能強制性標準的貫徹執(zhí)行，確保外墻外保溫結(jié)構(gòu)安全。
(四)強化市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)督管理。重點監(jiān)督預應(yīng)力工程、橋梁、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|(zhì)量監(jiān)督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結(jié)構(gòu)混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質(zhì)量通病。
(五)強化工程質(zhì)量檢測試驗監(jiān)督管理。一是嚴格執(zhí)行《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》，加強工程質(zhì)量檢測試驗市場的監(jiān)管，以及預拌混凝土生產(chǎn)、使用的監(jiān)督管理，嚴格質(zhì)量檢測試驗機構(gòu)的資質(zhì)審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監(jiān)管。
(六)強化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理。一是加強對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管;二是加強監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度。
(五)深化專項整治，強化質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法工作
(一)細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監(jiān)控機制;繼續(xù)開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治;;嚴格執(zhí)行差別化管理工作要求，加強對重點區(qū)域、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。
(二)完善建筑起重機械安全監(jiān)管。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機械設(shè)備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設(shè)備安拆使用單位、施工作業(yè)程序的督查力度。三是要強化對起重機械設(shè)備群塔作業(yè)防碰撞的安全監(jiān)管。
(三)加強施工現(xiàn)場消防安全監(jiān)管。要嚴把五個環(huán)節(jié)的關(guān)口，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現(xiàn)場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關(guān)責任單位及時清理施工現(xiàn)場易燃易爆物品。四是督促按規(guī)定配備施工現(xiàn)場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位，設(shè)置警示標識和消防通道。
(四)強化稽查執(zhí)法。進一步強化措施，加大執(zhí)法查處力度，結(jié)合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規(guī)建設(shè)等問題，堅持把專項行動與安全生產(chǎn)大檢查與專項整治有機結(jié)合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范我區(qū)建筑市場秩序，及時消除施工現(xiàn)場各類質(zhì)量安全隱患。
(六)深入開展文明施工專項治理，強力推進“創(chuàng)建”工作
為實現(xiàn)我區(qū)建設(shè)“國際旅游休閑度假區(qū)”的目標，結(jié)合安全質(zhì)量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關(guān)、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區(qū)在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。
(七)落實安全生產(chǎn)教育，打造高素質(zhì)從業(yè)隊伍
2__年度開展的施工、監(jiān)理管理人員安全生產(chǎn)知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升、項目安全生產(chǎn)整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經(jīng)驗應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產(chǎn)教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統(tǒng)、正規(guī)的教育。同時，今年繼續(xù)開展項目標準化競賽活動，并且要細分獎項，指出每個項目的優(yōu)缺點，使每個項目能看到自身的優(yōu)點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。
(八)加強政治思想和隊伍建設(shè)，樹立監(jiān)督執(zhí)法良好形象
一是加強思想道德教育。加強“科學發(fā)展觀”等重要理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。
二是加強黨風廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)工作人員廉潔自律準則》規(guī)定，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行廉政承諾制度，要求監(jiān)督人員向每個受監(jiān)項目相關(guān)參建責任主體就監(jiān)督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開承諾，進一步確保規(guī)范監(jiān)管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。
三是加強效能建設(shè)。嚴格依照《建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督績效考核辦法》的規(guī)定實施考核，強化對監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責任追究。
通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設(shè)、質(zhì)量安全兩條“底線”，努力打造權(quán)責明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、作風優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊伍。
公司質(zhì)量管理工作總結(jié)4質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了GSP認證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理方面;
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則，結(jié)合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓。通過培訓考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質(zhì)管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;
公司質(zhì)量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面;
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責，為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓GSP工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
公司質(zhì)量管理工作總結(jié)5一、概況
本工程道路設(shè)計等級為城市主干道Ⅰ級，設(shè)計時速50km/h，雙向四車道規(guī)模，城市二類隧道。
工程位于福州市晉安區(qū)，金雞山南麓。線路西起湖東路，穿越晉安河，下穿金雞山山體，東至三八路，全長1.9km;其中隧道長約1.6km，雙向四車道規(guī)模。工程內(nèi)容主要包括隧道、20m跨簡支梁橋一座及兩端接線。隧道明挖段采用單箱雙室結(jié)構(gòu)，暗挖段采用分離式雙孔隧道，線形整體呈魚腹形布置。隧道呈雙洞雙線布置，線路東西走向，全長1650m，最小曲線半徑700m。起點K0+000位于湖東路，距金泉路約90m，在K0+524.6進入隧道暗挖段，下穿學校及鶴林村民房，在K1+350進入明挖暗埋段，終點位于三八路，距東二環(huán)約200m。隧道暗挖段凈距5m～24m。沿線設(shè)置六個橫通道，其中為五個車行橫通道，一個車行兼人行橫通道，兩個雨水泵房，一座管理用房。線路縱坡呈W型布置，縱坡5.5%，最小縱坡0.3%。
二、質(zhì)量管理重點
根據(jù)福州項目20__年施工計劃安排。今年的質(zhì)量管理主要有鉆孔樁施工、鋼筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程、隧道開挖施工、注漿施工、鋼拱架制作及安裝、噴射混凝土、錨桿施工和隧道防排水施工。
施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題
1、鉆孔樁：孔徑、孔深不夠，灌注混凝土出現(xiàn)斷樁，浮籠等現(xiàn)象。
2、鋼筋施工：鋼筋間距大，焊接質(zhì)量差，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標準，鋼筋未除銹。
3、混凝土施工：模板加固不牢固，倉內(nèi)清理不干凈，混凝土供應(yīng)不及時造成冷縫，坍落度不符合要求，外觀質(zhì)量差等現(xiàn)象。
4、明挖段防排水：圍護樁漏水，防水卷材鋪設(shè)前砂漿抹面不平，防水卷材粘貼不牢固、孔洞未修補。
5、隧道開挖：
(1)超欠挖嚴重。
(2)注漿：隧道注漿歷來是質(zhì)量控制的難點，經(jīng)常出現(xiàn)注漿壓力達不到要求，不安配合比拌漿，造假資料，易出現(xiàn)漏灌現(xiàn)象。
(3)鋼拱架施工：拱架連接板小于設(shè)計鋼板厚度，螺栓強度不夠(用非國標螺栓)，拱架弧度不標準，拱架安裝間距大于設(shè)計值。
(4)噴射混凝土：不按設(shè)計要求初噴或初噴厚度不夠，噴射混凝土背后有孔洞。
(5)錨桿施工：錨桿長度不夠、間距不夠、不注漿。
(6)防排水：止水帶安裝不垂直，破損未補，防水板漏焊不嚴密，孔洞未及時處理。
根據(jù)以上問題，將采取以下措施防止事故發(fā)生：
1、鉆孔樁施工前進行詳細技術(shù)交底，交底要有可操作性，無套話、白話，交底要交到每個班組、每臺鉆機、每個工人。
終孔后由我項目部技術(shù)人員親自驗孔，并對測繩進行復核。下鋼筋籠前先下標準檢孔器，達到要求方可進行下一道工序。灌樁過程中，要根據(jù)料斗大小計算導管長度，且導管口距離孔底不得超過70cm。根據(jù)方量計算灌注長度，由現(xiàn)場技術(shù)員控制拆管長度。灌注前進行沖孔，測試泥漿比重，防止浮籠。
2、鋼筋施工中，鋼筋間排距進行劃線布筋，技術(shù)員現(xiàn)場過程跟蹤控制，嚴格按照圖紙施工。
鋼筋焊接要選用有證且技術(shù)熟練的電焊工進行焊接，套筒連接個的鋼筋要用砂輪機切割，禁止用切斷機，切斷機切的鋼筋接頭不平，套絲后里面不能很好的對接。鋼筋進場要上蓋下墊，生銹的鋼筋要除銹后方可使用。
3、混凝土施工前進行技術(shù)交底，嚴格按照工程技術(shù)部門制定的方案進行模板加固。
我項目采用商砼，每次混凝土澆筑前，提前一天通知拌和站，澆筑時避開室內(nèi)車流高峰期，保證混凝土供應(yīng)不間斷。每次澆筑對拌和站混凝土進行坍落度測試，不符合要求予以退回。澆筑完成后進行抹面，脫模后進行灑水養(yǎng)護，保證混凝土平整美觀。
三、質(zhì)量管理目標
工程質(zhì)量目標
(1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
我局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在上級衛(wèi)生行政主管部門的具體指導下，按照縣委、縣政府“四大奮斗目標”和“五氣”新要求，樹立干部新形象，不斷改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，重點解決“看病貴”問題，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，全縣衛(wèi)生工作呈現(xiàn)了新的局面。現(xiàn)將工作總結(jié)報告如下：
一、半年工作總結(jié)
（一）農(nóng)村衛(wèi)生工作
1、根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳實施第二輪招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的要求，我縣新招聘了6名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
2、今年爭取到第一批擴大內(nèi)需鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理及輔助設(shè)施建設(shè)項目2個，總投資100萬元，三匯鎮(zhèn)、涌興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各50萬元。
3、對白兔，鶴林，靜邊鎮(zhèn)，清溪場鎮(zhèn)，三板，土溪鎮(zhèn)，巖峰鎮(zhèn)等七個衛(wèi)生院擴大內(nèi)需建設(shè)，總投資633萬元，預計八月底主體工程竣工。
（二）城市衛(wèi)生工作
1、縣醫(yī)院外科大樓改建，系香港政府災后援建項目，待香港政府提交立法會通過后實施。
2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不斷完善。江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照四川省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)基本項目開展工作，在基線調(diào)查、慢病管理、疾病控制等方面均按規(guī)定的方案進行，先后派出15名醫(yī)護人員到省市培訓全科醫(yī)師、全科護士。
（三）公共衛(wèi)生
1、加強了疾控中心和縣醫(yī)院傳染科的設(shè)備裝備，加快了縣婦幼保健院門診住院綜合樓建設(shè)。
2、進一步落實了突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急預案工作制度和工作職責。先后印發(fā)了《縣衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案》、《縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生應(yīng)急工作制度和崗位職責》、《縣衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備方案》、《縣衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓工作計劃》、《縣甲型H1N1流感防控應(yīng)對和疫情處置預案》、《縣甲型H1N1流感醫(yī)療救治工作方案》、《甲型H1N1流感預檢分診會診轉(zhuǎn)診制度》、《縣應(yīng)對流感大流行準備計劃與應(yīng)急預案》；修訂了《縣食物中毒事件應(yīng)急預案》，真正做到了有備無患，防患于未然。
3、加強了衛(wèi)生應(yīng)急隊伍建設(shè)，建立了醫(yī)療救護、救災防病處置等組236個，落實縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)應(yīng)急人員共340人，同時組建了衛(wèi)生應(yīng)急專家組數(shù)據(jù)庫共49人。對機關(guān)工作人員、縣屬醫(yī)療機構(gòu)分管領(lǐng)導和應(yīng)急辦主任以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院負責人或公衛(wèi)科長共100余人，進行了突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓和考試。
（四）新農(nóng)合醫(yī)療制度穩(wěn)步完善
1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬人，參合率為97.3%，籌集資金7610.88萬元。其中：農(nóng)民個人繳納221.94萬元，縣財政補助440萬元，中央補助3597萬元，省財政補助3350.94萬元全部到位。
2、參合農(nóng)民補償。今年1-5月累計受益人數(shù)325225人次，補償金額4468.4萬元。其中：門診288029人次，補償金額485.37萬元；特殊門診4661人次，補助金額98.42萬元，縣內(nèi)住院補償27796人次，補償金額3043.46萬元，縣外住院4749人次，補償金額841.15萬元。
3、學習實踐科學發(fā)展觀，認真解決“看病貴”問題，制定了《關(guān)于進一步規(guī)范全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療機構(gòu)管理的暫行規(guī)定》和《關(guān)于2010年新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償工作的通知》，切實解決人民群眾“看病貴”問題，收到較好效果。
（五）公共衛(wèi)生和重大疾病防治措施有力
1、圓滿完成了與我省甲型H1N1流感確診病例，有密切接觸的，我縣公民閆勇和與其接觸的有關(guān)人員的醫(yī)學隔離觀察和居家觀察任務(wù)，甲型H1N1流感防控工作取得了階段性成效，受到縣委、縣政府的好評。
2、加強了狂犬病防制。今年初，全縣有犬46484只；1至4月底共滅犬10467只（其中限養(yǎng)區(qū)犬只503只，傷人畜犬88只）；現(xiàn)有犬只35726只（其中新增犬692只，觀賞犬164只，警衛(wèi)守護犬72只）。在現(xiàn)有犬只中，免疫犬25584只，免疫率72％；辦證犬19491只；栓養(yǎng)犬21031只。犬傷暴露857人次，犬傷暴露后規(guī)范處置857人次，規(guī)范處置率100％；發(fā)生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預防控制狂犬病條例》行為13起，實施行政處罰13人次，處罰款850元。
3、對結(jié)核病、艾滋病、霍亂等重點傳染病加強了宣傳、督導、檢查，進一步加強了管理，落實了責任。
（六）婦幼衛(wèi)生工作成績顯著。
1、4月21日，在達州市婦幼衛(wèi)生及社區(qū)工作會議上，我縣榮獲全市2010年度婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作及新生兒疾病篩查工作兩個一等獎。
2、新生兒疾病篩查2300例，篩查率達到42.15％；對縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼醫(yī)生68人進行了婦幼衛(wèi)生報表網(wǎng)絡(luò)直報培訓。
3、努力降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率。今年1—5月，住院分娩率為80.13％，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為99.86％；高危孕產(chǎn)婦按規(guī)定程序轉(zhuǎn)診率達98.5％；高危孕產(chǎn)婦管理695人，管理率達99.86％；產(chǎn)前檢查率92.88％，產(chǎn)后訪視率92.47％；系統(tǒng)管理建卡率92.38％，卡冊回收率99％；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達91.75％；新法接生5078例，新法接生率99.98％，新生兒破傷風發(fā)生率0‰；孕產(chǎn)婦死亡1例，死亡率20/10萬；嬰兒死亡52例，死亡率10.4‰；新生兒建卡5010例，建卡率達98.64％；3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.01％，生長發(fā)育監(jiān)測率99％。
（七）醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高
1、為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素質(zhì)，今年對鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)知識進行了集中培訓、考試、考核，為全國首次鄉(xiāng)村醫(yī)生換證、注冊奠定了基礎(chǔ)。
2、加強醫(yī)院制度化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。公開服務(wù)承諾，公示收費標準及藥品價格，加強醫(yī)患溝通與交流，盡可能地讓病人來則安心，走則高興。
3、抓繼續(xù)醫(yī)學教育。今年上半年已發(fā)放好醫(yī)生網(wǎng)卡563張。對鄉(xiāng)村醫(yī)生遠程教育學員進行了模擬考試，為畢業(yè)考試打下基礎(chǔ)。其他進修培訓工作正常進行。
（八）無償獻血工作有序開展
今年1—5月，全縣共計無償獻血892人次，獻血量達29.59萬毫升，滿足了臨床用血需求。
（九）衛(wèi)生執(zhí)法力度加大
1、對醫(yī)療市場進行了集中清理整治。成立了兩個清理整治組，分別由楊汝奇副局長和瞿海林副局長帶隊，對全縣醫(yī)療市場、娛樂場所進行了拉網(wǎng)式清理整治，目前已取得階段性成效。
2、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”節(jié)假日期間出動衛(wèi)生監(jiān)督員210人次、車輛50臺次，按照《食品衛(wèi)生法》、《公共場所管理條例》的要求，檢查餐飲業(yè)285家、超市4家、農(nóng)家樂13家、酒店5家、娛樂場所10家、旅游景點2個，對存在的問題，責令單位及時整改，消除了安全隱患，確保了節(jié)假日居民食品衛(wèi)生安全。
3、認真開展打擊餐飲消費環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治行動，出動衛(wèi)生監(jiān)督員138人次，監(jiān)督檢查785家，監(jiān)督乳制品49個樣、火鍋底料12個樣，樣品合格率100％.
4、對全縣123所學校的食品衛(wèi)生、生活飲用水、傳染病防治進行了監(jiān)督檢查，通過檢查學校食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作，衛(wèi)生許可證持證率100％，持有效健康合格證明上崗率達到97.7％，對個別學校存在的問題，提出了整改意見，把整改落到實處。
5、加強了醫(yī)療機構(gòu)、血液制品監(jiān)督管理。出動衛(wèi)生監(jiān)督員319人次，車輛41臺次，檢查醫(yī)療機構(gòu)216家，取締非法行醫(yī)4家，責令停業(yè)3家，警告12家，限期整改15家，沒收藥品73個品種，沒收器械20件，罰款5.34萬元。
（十）中醫(yī)工作不斷加強
1、開展縣基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項目培訓，培訓師資60名，分批對全縣60個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、457所村衛(wèi)生站確定的師資力量進行培訓，目前，全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位正按照局安排推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。
2、為全縣中醫(yī)藥在崗臨床人員100余名（50歲以下）溫習中醫(yī)四部經(jīng)典著作培訓報名。
（十一）醫(yī)療行風明顯好轉(zhuǎn)
1、積極探索和建立健全黨風廉政建設(shè)的長效機制，印發(fā)了《2010年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風工作要點》，與各單位主要負責人簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任書》。
2、按照縣紀委要求，結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，扎實開展“學習王瑛同志先進事跡活動”和“衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂案例分析及警示教育活動”，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。
3、加強了對各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療收費項目、標準、藥品價格公開情況的監(jiān)督檢查，不斷提高收費透明度。嚴格執(zhí)行《達州市醫(yī)療服務(wù)價格》規(guī)定。
4、實行首診責任制，醫(yī)務(wù)人員做到熱情接待，仔細診斷治療。醫(yī)生對不屬于責任范圍內(nèi)的，引導病人到相關(guān)科室進行診治，無推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。
5、醫(yī)務(wù)人員對病人實行因病施治，合理檢查，合理用藥，減少了大處方，濫檢查的做法。
（十二）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實開展
1、我局組織縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領(lǐng)導多次學習《縣人民政府關(guān)于深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的管理辦法（試行）》，《縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過錯責任追究辦法（試行）》、圍繞“開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程，我該怎么辦？”開展了深入學習討論，明確了責任及過錯責任追究，每個職工自覺把責任落到實處，主動把責任區(qū)清掃得干干凈凈，辦公室設(shè)備存放得整整齊齊，窗明幾凈。
2、堅持每周五對責任片區(qū)進行集中清掃和日常衛(wèi)生監(jiān)督，保證了責任片區(qū)整潔、有序。在日常衛(wèi)生監(jiān)督時，我們把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳，提高廣大市民的文明意識、衛(wèi)生意識、功德意識，引導廣大居民共同參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程。
（十三）深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成效顯著
3月27日，衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，傳達貫徹了縣委、縣政府關(guān)于深入貫徹學習實踐科學發(fā)觀動員大會精神，同時結(jié)合衛(wèi)生工作實際，印發(fā)了《縣衛(wèi)生局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和《學習調(diào)研階段日程安排》，明確了工作目標、步驟、方法、要求。做到按規(guī)定動作進行。在開展學習實踐活動中，領(lǐng)導撰寫調(diào)研報告15篇，黨員干部寫學習心得300余篇，辦學習專欄8期，信息簡報36期，宣傳標語8條。全體干部職工理論水平有了新的提高。:
二、存在的主要問題
1、全縣農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)差，底子薄，診療水平普遍較低，衛(wèi)生服務(wù)能力依然不能滿足人民群眾的需求，亟待提高。
2、醫(yī)技人員短缺、基層人才引進難和流失嚴重，衛(wèi)生資源總量不足，招聘困難。
3、地方財政對衛(wèi)生事業(yè)的投入不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院設(shè)備缺乏，不能適應(yīng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的需求。
三、下半年工作安排
1、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，落實縣委、縣政府“五氣”新要求，樹立干部新形象。
2、堅持不懈地按要求搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及2010年愛國衛(wèi)生專項行動。
3、接待處理。全面完成積案化解年任務(wù)；完成縣人大、縣政協(xié)的提案、議案。
4、全面啟動農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目工程。各醫(yī)療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛(wèi)生暨社區(qū)衛(wèi)生工作會》上的要求，將婦幼衛(wèi)生工作抓緊、抓好，落到實處。
5、抓好中央擴大內(nèi)需建設(shè)項目工程的質(zhì)量、安全、資料積累，做好審計準備，按時搞好竣工驗收。
6、提高突發(fā)性公共衛(wèi)生處置能力。進一步完善各項制度、預案，落實應(yīng)急設(shè)備設(shè)施，開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
7、有效控制傳染病。進一步做好各類重點傳染病疫情的防治工作，預防和控制傳染病暴發(fā)流行。要求做到法定傳染病疫情報告率達100％，計劃免疫“五苗”全程接種率達98％。
8、婦幼衛(wèi)生工作。進一步培訓婦保人員，孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬和13‰，新生兒疾病篩查率達50％以上。
9、深入開展醫(yī)院管理年活動。按照第一年方案實施第二周期醫(yī)院管理活動，落實醫(yī)院評審、評價制度，制定惠民醫(yī)療措施、開展惠民醫(yī)療；構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做好預防和處置醫(yī)療糾紛；嚴格醫(yī)師、護士的準入管理和考試考核工作；按期校驗《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
10、努力推進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。做好鞏固四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣成果，力爭中醫(yī)門急診量達到縣、鄉(xiāng)、村門急診總量的40％；積極建設(shè)中醫(yī)特設(shè)專病、專科，走特色效益之路；積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)和新成果的運用。
11、不斷加強衛(wèi)生法制建設(shè)。廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī)，提高衛(wèi)生法規(guī)的社會普及度、認可度和接受度；落實衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督“網(wǎng)絡(luò)化”管理；進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法檢查，打擊非法行醫(yī)，保護群眾健康權(quán)益。
12、加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。選撥培養(yǎng)優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才和學科帶頭人，促進衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展；加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)，妥善解決農(nóng)村和城市人才問題，探索吸引高素質(zhì)衛(wèi)生人才的有效辦法，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供保障。
一、 A酒B區(qū)域市場提出工作指引的目的及5、6、7月份工作執(zhí)行中出現(xiàn)的問題：
本部門定期推出階段性的工作指引，主要目的是在于：在結(jié)合公司營運總部的要求和本部門年度規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進一步明確每個階段的工作目標和工作方向，同時對關(guān)鍵性的工作內(nèi)容配置一些有效的指導方法，通過這些來告訴大家，“我們在每個階段應(yīng)該往哪里走”、“怎么走”和“我們需借助什么工具和正確的資源配置來幫助部門團隊和個人達到既定的目標”。
2014年5月8日初次下發(fā)的《關(guān)于A酒B區(qū)域市場5、6月份工作指引》中，首次提出了本部門的兩大戰(zhàn)略規(guī)劃：“千店攻堅計劃”和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計劃。通過將近3個月各區(qū)域市場的實際踐行，尤其是三大核心戰(zhàn)略市場：S、D、H的核心經(jīng)銷商對此兩項戰(zhàn)略的支持和配合，兩大戰(zhàn)略規(guī)劃對當下以及未來業(yè)績的成長、終端基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局起到了承上啟下的作用。本部門用實際行動和有力的數(shù)據(jù)支撐證明了，本部門上階段的工作目標和工作方向是吻合市場實際狀況的，本部門的工作方法也是行之有效的。通過這兩個大的戰(zhàn)略規(guī)劃行動，4-7月份的實際銷售回款達到了XXX萬，2014年上半年超額完成了去年全年的任務(wù)，上半年（1月-6月）銷售業(yè)績同比增長166%。
對于“千店攻堅計劃”和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計劃兩大戰(zhàn)略規(guī)劃工程的提出，全體銷售人員必須要高度重視，這是本部門貫穿全年的工作主線，也是我們2014年實現(xiàn)既定銷售目標的核心關(guān)鍵所在。每個人都要清晰地理解這兩項戰(zhàn)略工程的意義和價值所在。必須要改變過去的那種走形式、走過場、只是充當了傳話筒的角色，不能讓經(jīng)銷商永遠牽著我們的鼻子走，而是讓經(jīng)銷商按照我們的思路走，也就是說，我們讓經(jīng)銷商做什么，經(jīng)銷商就做什么。一切要圍繞銷售，圍繞如何進行網(wǎng)點建設(shè)、氛圍營造、消費者動銷、如何上量等開展工作。
我們在取得成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了很多問題。主要表現(xiàn)在以下三個方面：
1、對5、6月份工作指引中提出的“千店攻堅”計劃和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計劃的戰(zhàn)略執(zhí)行理解不夠透徹，很多銷售人員不能夠很好地給各經(jīng)銷商描述本部門推行的“千店攻堅”計劃和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計劃執(zhí)行的終極目的：是為未來公司線上推廣要結(jié)合的“社區(qū)o2o微終端”和“俱樂部O2O”，做線下基礎(chǔ)終端網(wǎng)絡(luò)支撐的工作，從而導致經(jīng)銷商普遍持質(zhì)疑和觀望態(tài)度，不能積極配合我們開展工作。
2、大部分區(qū)域市場都沒有完全按照《關(guān)于A酒B區(qū)域市場5—6月份工作指引》和《關(guān)于5月、6月份兩大核心戰(zhàn)略大單品的市場操作基本指導思想及工作開展的基本要求》中提出的工作內(nèi)容要求，在要求的時間內(nèi)逐一落實到位。一方面，這說明各區(qū)域市場的銷售人員時間觀念不強，計劃性不夠、執(zhí)行力還顯薄弱、還沒有充分理解和認識到這兩項戰(zhàn)略規(guī)劃對未來市場網(wǎng)絡(luò)布局的重要價值所在，不能夠創(chuàng)造性地開展工作。另一方面，本部門的管理制度還是顯得相對寬松，從上到下還沒有真正地把過程管理重視起來，監(jiān)督考核的機制還有很多薄弱的地方，不能夠有效地監(jiān)督團隊的每一個成員工作開展質(zhì)量的好與壞。
在5、6月份要求的合同簽訂、各種類型終端基礎(chǔ)資料的報備、個別經(jīng)銷商庫存消化解決方案的提報等多項工作內(nèi)容上，很多區(qū)域市場都沒有完全按照工作指引中要求的時間內(nèi)落實到位。根本的癥結(jié)在于：缺乏本部門的監(jiān)督考核機制的體系支撐，過于人性化的友情管理，缺少無情管理。
3、在報表管理上，在5、6月份重點是要求2014年1月份以后新進銷售人員要全面執(zhí)行，從執(zhí)行的情況上來看，3月份之前入職的基本上都能按照要求提報上交，但是從提交上來的報表填寫情況來看，一部分能夠認真對待，一部分是敷衍了事。能夠認真對待的，說明確實是在一線市場做了工作；敷衍了事的，說明你可能就是在糊弄公司，糊弄領(lǐng)導、糊弄你自己。
3月份以后入職的新人都沒有按照本部的要求提報上交，D市場有3人、H市場有1人，所在區(qū)域的負責人負有管理責任，三令五申的情況下，還是沒有看到落實執(zhí)行。
在例會管理上，是要求銷售人員做到每周要列席一次經(jīng)銷商會議。但從執(zhí)行反饋回來的情況是，每周一次能做到的不多。這說明，本部門還缺乏相關(guān)監(jiān)督處罰的力度。
上述三點是A酒B區(qū)域市場全體銷售人員在執(zhí)行《關(guān)于A酒B區(qū)域市場5—6月份工作指引》和《關(guān)于5月、6月份兩大核心戰(zhàn)略大單品的市場操作基本指導思想及工作開展的基本要求》時，出現(xiàn)的三個普遍性問題，希望各區(qū)域市場負責人及其所負責的團隊成員要一起自查自糾，有則改之、無則加勉。
二、 關(guān)于A酒B區(qū)域市場8、9月份工作指引：
1、A酒B區(qū)域市場8、9月份營銷工作的基本指導思想：
1.1、A酒B區(qū)域市場8、9月份營銷工作執(zhí)行的核心：兩大核心戰(zhàn)略戰(zhàn)略+兩大主題促銷活動。
1.2、A酒B區(qū)域市場8、9月份營銷工作的基本指導思想：
在各區(qū)域市場堅定不移地繼續(xù)執(zhí)行本部門提出的“千店攻堅”計劃和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計劃的兩大戰(zhàn)略方針的基礎(chǔ)上，全體銷售人員要以8、9月份期間本部執(zhí)行的《關(guān)于A酒B區(qū)域市場2014年中秋、國慶期間老品原汁系列經(jīng)銷商進貨限時坎級激勵方案》 （見附件一）和 《2014年中秋、國慶節(jié)期間A酒B區(qū)域市場10萬和5萬旅游套餐促銷活動方案》（見附件二）兩大主題促銷活動方案作為8、9月份開展工作的主線，一方面，各區(qū)域市場銷售人員要結(jié)合所負責市場的經(jīng)銷商布局、產(chǎn)品布局和基礎(chǔ)終端網(wǎng)絡(luò)布局等情況，讓此兩項活動在達到區(qū)域市場增量目的的同時，在一定意義上要成為各區(qū)域市場實施“千店攻堅”計劃和“打造核心戰(zhàn)略大單品”計劃的助推劑。另一方面，要借助此活動補充進了進口葡萄酒品種和營運總部推出的進口酒系列專項促銷活動方案的契機，順勢把進口葡萄酒補充到缺乏進口葡萄酒品項經(jīng)營的經(jīng)銷商產(chǎn)品組合里，在增加銷售業(yè)績的同時，也為本部未來推廣進口葡萄酒做好基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)布局。
2、A酒B區(qū)域市場8、9月份銷售計劃的分解與達成的保障措施：
各區(qū)域銷售人員要根據(jù)所轄市場8、9月份的銷售計劃目標（分期初規(guī)劃的銷售計劃目標和現(xiàn)在基本能確保的銷售計劃目標）進行逐月分解，并負責落實到各具體銷售人員人頭上，五大區(qū)域（S市場、D市場、LD市場、LX市場、H市場）負責人在承擔個人任務(wù)的同時，也要承擔起所負責市場總體銷售任務(wù)指標的管理責任。此項工作需在8月15日前上報到我處及公司備案，同時要說明達成此基礎(chǔ)銷售目標的保障措施。未能按期上報的人員給予負激勵處罰。
3、要繼續(xù)落實各區(qū)域尚未簽署的本年度經(jīng)銷商合同和對應(yīng)的市場費用投入規(guī)劃：
截止到目前為止，32家有效經(jīng)銷商中只有8家簽署了2014年度的經(jīng)銷合同，進度嚴重滯后，要求各區(qū)域市場的銷售人員在9月30日前本項工作要全部落實到位并上報我處及公司備案。未能按期完成并上報的人員給予負激勵處罰。
在與經(jīng)銷商簽訂合同時，要求目標銷量要分配合理，對已經(jīng)簽約的經(jīng)銷商要嚴格按合同條款約定的銷量執(zhí)行進度執(zhí)行，各區(qū)域銷售人員要掌控好與經(jīng)銷商合同中約定的進貨時間節(jié)點，要求經(jīng)銷商提前做好貨款的排期計劃。
同時，在每一份簽署的合同后面，要附上《XX市場運營思路和費用投入計劃》 ，但要求此部分在規(guī)劃時，盡可能不要作為能產(chǎn)生法律效力合同附件形式存在，只是作為指導經(jīng)銷商規(guī)劃市場運營和費用投入的一個主要指導性依據(jù)。如果需要作為依據(jù)，要求各區(qū)域市場負責人嚴格按照公司領(lǐng)導承諾的實際費用比率范圍內(nèi)，明確廠商各自承擔投入比例，簽訂此合同。
4、A酒B區(qū)域市場 8、9月份各區(qū)域市場各渠道運作規(guī)劃指引：
在本部5、6月份的規(guī)劃指引中，提出的終端網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作執(zhí)行的不是很理想。沒有達到在小盤擴張階段所要求的終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)模數(shù)量和終端質(zhì)量，分析下來有兩個原因：一個原因是，各區(qū)域市場從負責人到具體業(yè)務(wù)人員都沒有足夠的重視起這項工作。現(xiàn)在來看，沒有過程管理、沒有追蹤監(jiān)督考核，只靠員工個人自動自發(fā)地去開展工作，執(zhí)行力肯定表現(xiàn)不足，結(jié)果也一定是不理想。另一個原因是，盡管三大核心市場和其他部分區(qū)域市場都陸續(xù)上報了各類終端的明細，從上報的明細中看，盡管有些市場上報的終端數(shù)量規(guī)模達到了階段性的要求，但是，是不是都是或者都能成為A酒產(chǎn)品的有效終端？對A酒產(chǎn)品的銷售拉動和品牌提升是否都能有作用？需要我們每一個銷售人員都要認真的去思考一下。從目前三大核心市場社區(qū)便利店的建設(shè)規(guī)模、鋪市規(guī)模、動銷能力等幾項指標上來看，S市場表現(xiàn)相對較好一些。
4.1、社區(qū)便利店、便利連鎖店系統(tǒng)、中小餐飲系統(tǒng)的建設(shè)與階段性鋪市工作指引：
S市場、D市場、AS市場、H市場已經(jīng)陸續(xù)啟動。每一個市場的鋪市政策都有所不同，每個區(qū)域的銷售負責人和具體業(yè)務(wù)人員需要根據(jù)當?shù)厥袌龅膶嶋H情況，針對鋪市中出現(xiàn)的問題，和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)團隊要及時溝通探討解決方案，并及時調(diào)整鋪市政策。關(guān)于區(qū)域市場此系統(tǒng)的階段性鋪市實施計劃，大家可參考《H市場F經(jīng)銷商A產(chǎn)品社區(qū)便利店、名煙名酒店系統(tǒng)和中小型餐飲系統(tǒng)鋪市預案》（附件三）的框架，來制定或者調(diào)整本區(qū)域市場的鋪市執(zhí)行方案。
尤其是，在方案的設(shè)計和調(diào)整上，大家一定把中秋、國慶兩節(jié)的旺季期間的因素考慮進去，不僅要有渠道激勵，主抓核心二批和核心終端；還要考慮消費者激勵，主抓重度消費人群和團購群體。
針對本部門推行的社區(qū)便利店渠道的“千店攻堅計劃”，在終端基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局到500家以上規(guī)模時，要求公司主管業(yè)務(wù)和經(jīng)銷商要分階段篩選出一定數(shù)量規(guī)模的核心二批、核心終端門店進行品鑒體驗溝通會，同時制定出系列渠道激勵計劃把此會升級為訂貨會，以分解庫存、提升銷量。針對各區(qū)域郵政系統(tǒng)的分銷業(yè)務(wù)，各區(qū)域市場的銷售人員要積極想辦法開拓，D地區(qū)、AS地區(qū)、FS地區(qū)已經(jīng)開始對接，部分市場已經(jīng)開始見到成效。
每個區(qū)域市場運作此系統(tǒng)的核心經(jīng)銷商都掌握一定數(shù)量的中小餐飲渠道終端，各區(qū)域銷售人員一定要想辦法利用好這個系統(tǒng)，把資源往這里傾斜，培育好這個終端，力爭能夠在每一個區(qū)域都能挖掘培育出一定數(shù)量的餐飲系統(tǒng)終端，逐步把其中的核心終端部分打造成A酒系列產(chǎn)品在此區(qū)域的品鑒體驗基地或場所。各區(qū)域市場每個核心經(jīng)銷商具體運作的餐飲渠道終端明細的統(tǒng)計工作，要求各區(qū)域市場的負責人在9月30日前統(tǒng)計完畢，上報我處及公司備案。未能按期完成并上報的人員給予負激勵處罰。
4.2、專賣店系統(tǒng)的建設(shè)指引與要求：
根據(jù)《2014年度A酒B區(qū)域市場銷售計劃》中的渠道規(guī)劃部分，原定計劃的50家規(guī)模暫不做調(diào)整，因上半年此項工作未能全面深入推進，專賣店專項招商工作因為在公司專項政策仍未明確的情況下，未能有效啟動。因此，8、9月份要繼續(xù)按照5、6月份的工作指引要求執(zhí)行此項工作。
上半年專賣店建設(shè)工作的主要內(nèi)容是圍繞著“經(jīng)銷商+專賣店”的模式來開展的，下半年將計劃在總部專項政策的支持下，一方面對原有專賣店進行升級、門頭改造；另一方面計劃以“區(qū)、縣”為單位進行A專賣店的加盟招商，A店中店建設(shè)、A專柜建設(shè)等工作也同步進行推進。在以上幾種模式的并用的情況下，確保A酒B區(qū)域市場的專賣店2014年總體開發(fā)計劃確保50家規(guī)模以上，8、9月份總體計劃在25家，重點布局的市場有D市場、S市場、H市場，AS市場等。
專賣店的建設(shè)要結(jié)合公司“俱樂部O2O模式”進行，與XX某交易中心在東北市場的區(qū)域性O(shè)2O平臺和公司的官方網(wǎng)上銷售平臺“XX網(wǎng)”進行嘗試性對接，初步植入O2O微終端和俱樂部O2O的授權(quán)認證。
各區(qū)域市場負責人需在8月20日前，把各自所負責區(qū)域的各種類型的專賣店實際計劃建設(shè)明細數(shù)量上報至我處及公司備案。未能按期完成并上報的人員給予負激勵處罰。
4.3、團購渠道操作指引與要求：
5、6月份的工作指引中所要求的工作，雖然B區(qū)域市場市場的兩個大客戶經(jīng)理基本上都按照本部要求的內(nèi)容來操作但是突破不是很大，在商務(wù)團購、婚壽喜宴團購和大眾市場的直銷團購、個性化產(chǎn)品定制上還沒有找到破局的辦法。針對上述四個專項工作，要求本部的大客戶經(jīng)理和各區(qū)域銷售人員還要一起找解決方案，結(jié)合中秋、國慶兩節(jié)，拿出可行性方案。D、P兩個市場的大型商業(yè)連鎖系統(tǒng)專項定制模式還需要找到有效的方法，創(chuàng)造性地探索出新的合作模式出來。
T市場、S市場、D市場、H市場執(zhí)行以XXX冰酒為主的“核心戰(zhàn)略大單品”計劃，經(jīng)過相關(guān)區(qū)域市場銷售人員的努力都得以全面鋪開，從銷量的貢獻率上，取得了一定的成績，但是，以“俱樂部O2O模式”為主打造雅士樽冰酒還尚顯單一，8、9月份需要進一步豐富此產(chǎn)品的組合經(jīng)營，要進一步協(xié)助經(jīng)銷商進行“小品會”、“小型客情贈酒”、“培育核心消費者、發(fā)展品鑒顧問及VIP贈酒”、“大酒窖或XXX冰酒之旅”“會議贈酒”等工作的開展。
在郵政分銷系統(tǒng)上，D地區(qū)、AS地區(qū)已初步有了合作意向，具體負責的銷售人員要緊抓中秋、國慶兩節(jié)團購的契機，力爭讓此項工作盡快進入落地執(zhí)行階段。
4.4、商超渠道操作指引與要求：
5、6月份禁用“中國馳名商標”字樣的風波已過，目前來看，并沒有對A產(chǎn)品的正常銷售產(chǎn)生太大影響。
因為2014年中秋節(jié)是9月8日，截止到目前為止，各大型連鎖超市的促銷活動計劃排期基本與各供貨商確定完畢，要求各區(qū)域市場的負責人和具體銷售人員在8月15日前把各區(qū)域市場的大型連鎖超市的中秋促銷活動方案內(nèi)容統(tǒng)計匯總并上報至我處及公司處備案。未能按期完成并上報的人員給予負激勵處罰。
尤其是在商超系統(tǒng)發(fā)達的區(qū)域市場，其負責人和具體銷售人員必須要每天下到一線終端，協(xié)助經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)團隊對促銷活動的情況進行實時動態(tài)掌握，及時發(fā)現(xiàn)問題及時提出解決方案，對終端陳列狀況進行檢核和調(diào)整，在經(jīng)銷商條件資源允許的情況下，力爭在某些商超終端做到陳列第一、終端促銷攔截第一、同類競品銷量第一。要及時掌控競品的促銷活動動態(tài)、政策力度情況、價格體系執(zhí)行情況等信息內(nèi)容，進行文字記載留存并及時反饋給公司。
5、A酒B區(qū)域市場8、9月份空白市場的開發(fā)要求與招商規(guī)劃指引：
在5、6月份的工作指引中，所要求的四項工作各區(qū)域市場落實的并不是十分到位。大多數(shù)銷售人員都不知道各種終端空白盲區(qū)到底有多少，需要開發(fā)的空白終端到底有多少家，打造樣板街和樣板店的工作因為基礎(chǔ)工作都沒有做好，更是不見各區(qū)域市場銷售人員去付諸行動。要求大家篩選確定的未來具備潛力打造出30萬、50萬、100萬的縣級市場的工作， 也未見大家啟動實施。這種執(zhí)行力和對工作的態(tài)度對我們眼下的業(yè)績增量和未來市場的成長帶來了很大的隱憂。希望各區(qū)域銷售人員在8、9月份要自覺強化個人的執(zhí)行力，端正好工作態(tài)度，改變過去那種“上有政策下有對策”、無視上面的安排督促或者敷衍了事的現(xiàn)實情況。
要求各區(qū)域市場的負責人和具體銷售人員在8月30日前把各自所轄區(qū)域內(nèi)具備打造30萬、50萬、100萬縣級市場潛力的名單上報我處及公司備案。未能按期完成并上報的人員給予負激勵處罰。
D市場要加快以新增的經(jīng)銷商為核心，利用其五糧液經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系的平臺優(yōu)勢建立起A酒的區(qū)域性經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系，以加快空白區(qū)域市場或薄弱區(qū)域市場的經(jīng)銷商布局、產(chǎn)品布局等工作。但是需注意的是：在經(jīng)銷品項的選擇上，必須要選擇那部分與現(xiàn)有經(jīng)銷商形不成渠道沖突的品項，以免經(jīng)銷品項重疊出現(xiàn)后續(xù)的渠道沖突矛盾。
6、A酒B區(qū)域市場8、9月份主題促銷活動規(guī)劃指引：
各區(qū)域銷售人員要在7月30日前把8、9月份期間本部執(zhí)行的《關(guān)于A酒B區(qū)域市場2014年中秋、國慶期間老品原汁系列經(jīng)銷商進貨限時坎級激勵方案》 （見附件一）和 《2014年中秋、國慶節(jié)期間A酒B區(qū)域市場10萬和5萬旅游套餐促銷活動方案》（見附件二）兩大主題促銷活動方案告知經(jīng)銷商，并負責做好解讀和答疑工作，同時要求全體銷售人員要利用好進口酒貫穿整個下半年的促銷活動的契機，做好進口葡萄酒的招商布局工作。
7、A酒B區(qū)域市場8、9月份的主銷產(chǎn)品布局規(guī)劃指引：
通過5、6、7三個月的時間，本部推行的打造一高一低的“核心戰(zhàn)略大單品”計劃，達到了預期的目的，“老品高級紅和XXX冰酒”作為打造核心大單品的主要角色也成功固化下來。8、9月份本部門主銷產(chǎn)品布局規(guī)劃的基本思路是：在4-6月份推出的打造“一高一低”的“核心戰(zhàn)略大單品”的基礎(chǔ)上，把更多的能夠形成規(guī)模上量的大眾化產(chǎn)品納入到核心戰(zhàn)略大單品的陣營里，從而形成更具有規(guī)模戰(zhàn)斗力的“核心戰(zhàn)略大單品群”，力爭使每一個核心經(jīng)銷商都擁有自己的一套在所轄渠道上的A酒產(chǎn)品組合系。
8、A酒B區(qū)域市場8、9月份營銷團隊建設(shè)與管理指引：
在5、6月份的工作指引中，本部門提出了三項基本管理內(nèi)容：報表管理、例會管理和社會化自媒體管理和三項管理工具：《工作日志》、《周工作報表》和《A酒B區(qū)域市場月工作總結(jié)暨下月工作計劃》 。通過近三個月的實踐，盡管每個銷售人員執(zhí)行的千差萬別，但是還是起到了一定的管理效果。考慮到8、9月份是旺季時期，一線終端的工作量較大，結(jié)合大多數(shù)銷售人員的意見，決定從8月1日開始，暫停《工作日志》的填報上交工作，其他兩項依照原來的模板和要求執(zhí)行。要求各區(qū)域市場的銷售負責人和具體銷售人員，不分新老，一律按時提報。不報和未按時提交報表的人員，每次負激勵。
此項工作除此之外，本部門同時要強化針對各崗位級別銷售人員的培訓學習工作：一方面將會積極配合營運總部的階段性培訓，另一方面本部門將會階段性的組織本部門的區(qū)域性營銷會議、編制階段性的工作指導方案和營銷手冊、分享專業(yè)對口的營銷微工具等對本部門全體銷售人員進行宣講培訓。此項階段性擬定下發(fā)。
在人員配置上： （1）針對推行“千店攻堅”計劃的核心市場和其他市場，計劃補充一定數(shù)量的終端型業(yè)務(wù)主管。擬計劃利用此平臺，做為本部門培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)骨干人員的一個人才輸出基地。S計劃補充3-6人，H計劃補充3-6人，AS市場計劃補充1人，D市場2-5人。空白區(qū)域市場：M市場因原有業(yè)務(wù)人員辭職，需要補充1-2人業(yè)務(wù)主管。
（2）針對有條件打造30萬、50萬、100萬的縣級市場，擬考慮配置業(yè)務(wù)主管1人，計劃年內(nèi)打造出3-5個縣級樣板市場。
（3）計劃招聘或從大客戶經(jīng)理當中選出一名規(guī)劃和推進本部門O2O平臺工作的營運專員，協(xié)助本部門銷售總負責人推進本部門各區(qū)域市場O2O的各項工作進度。
在考核激勵上： 本著“過程管理和結(jié)果管理相結(jié)合”的原則，本部門下半年將會結(jié)合各區(qū)域銷售人員的《目標責任書》，適時推出考核激勵的方案，做到多勞多得、少勞少得、不勞不得。具體考核激勵措施另行確定。
在7月底年中會議上，擬定《關(guān)于A酒B區(qū)域市場2014年上半年營銷正負激勵評比的通報》(附件四)，正激勵部分設(shè)置8個獎項，優(yōu)秀團隊獎1個、金牌城市經(jīng)理獎1個、重要策略執(zhí)行獎1個、新核心客戶開發(fā)獎1個、新人銷售業(yè)績獎1個、終端網(wǎng)絡(luò)維護獎2個、終端網(wǎng)絡(luò)拓展獎2個、日常管理制度執(zhí)行獎2個。負激勵部分給予罰款或者勸辭處理。
第三季度、第四季度本部將推出各階段性獎勵、年終獎勵等多種獎項，以此激勵團隊每一個成員的“比、學、趕、幫、超”精神，塑造團隊的向心力和凝聚力。具體考核激勵措施另行確定。
9、工作排期要求：
8、9月份工作內(nèi)容 要求完成時間 負責人 未按期完成負激勵措施
8、9月份銷售計劃上報 8.15日前 各區(qū)域銷售人員
各區(qū)域經(jīng)銷商合同簽訂 9.30日前 各區(qū)域銷售人員
中小型餐飲渠道終端明細 9.30日前 各區(qū)域銷售人員
各區(qū)域?qū)Ｙu店建設(shè)明細數(shù)量 8.25日前 各區(qū)域銷售人員
大型連鎖超市中秋國慶促銷活動匯總 8.15日前 各區(qū)域銷售人員
30萬、50萬、100萬縣級市場潛力名單 8.30日前 各區(qū)域銷售人員
《周工作報表》、《工作總結(jié)暨下月工作計劃》 每周一和下月1日前 各區(qū)域銷售人員
以上是A酒B區(qū)域市場8、9月份需要開展的9項基本工作的基本操作指導意見，每一項工作都起著承上啟下的作用，“思路決定出路”、“戰(zhàn)略方向決定執(zhí)行方法”，希望本部的全體銷售人員都要充分重視起每個階段本部門定期下發(fā)的指導性綱領(lǐng)并用心學習領(lǐng)會、對照執(zhí)行。方法總比問題多，只要我們部門的全體銷售人員都能自動自發(fā)地去想業(yè)績增量、市場布局和終端推廣的策略方法，下半年度各項工作繼續(xù)保持持續(xù)逆勢增長的態(tài)勢將不會成為什么大問題！我們要始終一如既往地相信：只要我們?nèi)ヅ?zhí)行，呈現(xiàn)的一定會是“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”的態(tài)勢！
一、上半年工作情況
1、配合有關(guān)部門做好草原法律法規(guī)的配套建設(shè)
圓滿完成并出臺了《草原管理條例實施細則》。新《草原管理條例》頒布出臺后，按照農(nóng)牧業(yè)廳的統(tǒng)一部署，在原《草原管理實施細則》、《草畜平衡暫行規(guī)定》和《草牧場流轉(zhuǎn)辦法》的基礎(chǔ)上，總結(jié)十幾年來草原保護、建設(shè)、利用、管理工作中積累的經(jīng)驗與存在問題，結(jié)合當前工作需要，根據(jù)《條例》的規(guī)定將三個政府規(guī)章合并為一個規(guī)章，經(jīng)過一年半的努力，《細則》于20__年5月1日起正式頒布實施，這是繼新的《草原管理條例》頒布實施之后，關(guān)于草原管理的最重要的一部配套性政府規(guī)章，對加強我區(qū)草原的保護、建設(shè)、管理和合理利用，改善草原生態(tài)環(huán)境以及維護農(nóng)牧民利益，具有重要意義。
修改相關(guān)的法律法規(guī)。對國家將要出臺的《中華人民共和國草原防火條例（征求意見稿）》、《基本草原保護條例》、《草種經(jīng)營管理辦法》等多項法律法規(guī)提出了修改意見。答復自治區(qū)人大、政協(xié)議案7件。
對新的《條例》的釋義。為了使廣大農(nóng)牧民和草原執(zhí)法工作者對草原法律法規(guī)有更進一步的認識，組織專業(yè)人員編寫《條例》的釋義，力爭年內(nèi)完成編寫并出版。
2、充分利用各種媒體，全面宣傳草原法律、法規(guī)
按照農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心的要求，我所始終把宣傳工作作為一項重點工作來抓，充分利用各種媒體，廣泛宣傳草原法律法規(guī)。
組織并參加《細則》出臺的新聞會。20__年5月1日，在新的《細則》正式施行之際，自治區(qū)黨委宣傳部、自治區(qū)政府法制辦和自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)廳聯(lián)合舉辦新聞會。會由我所承辦，為此做了充分的準備工作，起草了會的日程安排，編寫詞，與新聞媒體取得聯(lián)系，與政府法制辦密切配合，會上自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)廳廳長陶克做了重要發(fā)言，法制辦劉主任及其它相關(guān)部門領(lǐng)導也做了重要講話，新聞會取得了圓滿成功。各大媒體進行了全方位的宣傳報道。我們還在內(nèi)蒙古日報設(shè)蒙漢雙語專版，讓農(nóng)牧民都看得懂。
充分利用媒體、印發(fā)宣傳材料等手段廣泛宣傳草原法律法規(guī)。全區(qū)各級草原監(jiān)理部門結(jié)合國家和自治區(qū)有關(guān)草原法律法規(guī)和規(guī)章及規(guī)范性文件的頒布實施，廣泛利用報紙、廣播、電視、宣傳車、培訓班、街頭咨詢、知識競賽、公告等形式，定期開展宣傳活動。《細則》出臺后，我們組織印制了新的《中華人民共和國草原法》、《草原管理條例》、《草原管理條例實施細則》各一萬冊，已發(fā)往各地。
為了進一步加大《細則》的宣傳力度，我們以農(nóng)牧業(yè)廳廳長的名義起草了屬名文章《加強草原生態(tài)保護建設(shè)構(gòu)筑我國北方生態(tài)屏障》，即將在報紙上發(fā)表。
各盟市、旗縣草原監(jiān)理機構(gòu)，通過“依法辦案、以案說法”等多種形式進行廣泛宣傳，極大地提高了全社會依法保護草原的意識，使廣大農(nóng)牧民懂得用法律武器保護自己的合法權(quán)益。
承辦農(nóng)業(yè)部舉辦的春季禁牧休牧啟動儀式。20__年4月1日，國家農(nóng)業(yè)部、自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)廳、錫林郭勒盟行署在錫林郭勒盟正鑲白旗共同舉辦了全國20__年春季禁牧休牧啟動儀式。國家農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心、自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)廳系統(tǒng)和錫林郭勒盟有關(guān)部門的執(zhí)法、科技人員100多人以及近200名農(nóng)牧民群眾參加了儀式。儀式上，正鑲白旗人民政府宣布了20__年休牧令。國家農(nóng)業(yè)部畜牧業(yè)司副司長、草原監(jiān)理中心主任宗錦耀同志、自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)廳副廳長紀大才同志和錫林郭勒盟有關(guān)領(lǐng)導先后作了重要講話。這是建國以來第一次在全國范圍推行禁牧休牧的總動員。我們將這次活動情況轉(zhuǎn)發(fā)至各地，對宣傳貫徹草原法律法規(guī)起到重要的推動作用。
3、加大培訓力度 全面提高人員素質(zhì)
全面提高人員素質(zhì)是我們工作的重要內(nèi)容。為了加大培訓力度，20__年3月在呼和浩特市舉辦了“全區(qū)草原監(jiān)理監(jiān)測培訓班”。4月又在赤峰和包頭市分別舉辦了東、西部“草原監(jiān)理監(jiān)測培訓班”。培訓班的主題就是全面學習、宣傳和貫徹新的《草原法》和《草原管理條例》；依法保護草原資源，改善草原生態(tài)環(huán)境；交流草原監(jiān)理監(jiān)測工作經(jīng)驗；通過法律法規(guī)的學習，提高草原監(jiān)理隊伍的整體素質(zhì)。為了使培訓取得預期效果，我們提前編制了培訓教材，包括《學好草原法律法規(guī)、依法保護管理草原》、《草原保護與管理》、《落實草原保護制度推行草畜平衡》、《草原資源與生態(tài)監(jiān)測地面調(diào)查》、《草原飼草儲量及草畜平衡計算方法》等。培訓班上，由我所領(lǐng)導和各業(yè)務(wù)科室多年從事草原監(jiān)督管理工作的同志講授了草原執(zhí)法程序、征占用草原的審核審批及草原監(jiān)測、路線調(diào)查、草畜平衡和退牧還草項目效益監(jiān)測等內(nèi)容，同時各地區(qū)就草原執(zhí)法、監(jiān)測方面的經(jīng)驗做法作了交流，取得了良好的效果。全區(qū)12個盟市和74個旗縣的草原監(jiān)理站（局、所）長、專業(yè)技術(shù)骨干共計450余人參加了培訓。
4、加強草原執(zhí)法力度 依法管理草原資源
以接待農(nóng)牧民為突破口，嚴厲查處各類草原違法案件。近幾年，隨著草原上各種開發(fā)利用活動的增多，草原遭到嚴重破壞，該依法辦理的手續(xù)不辦，給農(nóng)牧民的補償不到位，一些旗縣政府以
招商引資、發(fā)展地方經(jīng)濟為名，干涉草原監(jiān)督管理機構(gòu)的執(zhí)法行為，農(nóng)牧民感到冤屈無處申訴常常導致上訪。特別是草原“雙權(quán)一制”的落實及草原法律法規(guī)的普及，廣大農(nóng)牧民的法律意識逐步增強，依法保護自身合法權(quán)益的意識不斷提高，全區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)每年接待農(nóng)牧民上訪案件呈逐年上升趨勢。為此我們設(shè)立了草原執(zhí)法監(jiān)督臺和舉報電話，指定專人負責工作，把接待和處理農(nóng)牧民來信來訪做為草原監(jiān)督管理機構(gòu)的一項重要工作內(nèi)容。
讓農(nóng)牧民滿意是我們的各項工作的終極目標。因此，我們把農(nóng)牧民上訪所提供的線索做為依法打擊草原違法活動的重要途徑，同時也把減少上訪次數(shù)做為考核基層領(lǐng)導的重要指標。在工作中，我們形成了一套有序的工作機制，實行主要領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，并且配備兼通蒙漢語的專職人員負責接待，按照“分級負責，歸口辦案”的原則，及時轉(zhuǎn)辦、督辦或查辦案件。并以此為突破口，采取各種有效措施，大力查處各類草原違法案件，有效打擊了人為破壞草原的行為。連續(xù)幾年，草原違法查處率均在90以上。
開展草原執(zhí)法調(diào)查。新《草原法》頒布實施后，嚴禁亂開濫墾草原已被各級草原監(jiān)理部門提上重要議事日程。為了進一步加強對草原野生植物和草原征占用的管理，我們下發(fā)了《關(guān)于加強發(fā)菜等草原野生植物保護管理工作的通知》和《關(guān)于依法加強草原征占用管理的通知》。全面清理和依法規(guī)范在草原上的各種開發(fā)建設(shè)活動，加強整改工作力度，依法辦理相關(guān)的審核審批手續(xù)，制定相關(guān)的具體要求和管理制度，采取蹲點方式直接到旗縣，有針對性重點開展典型案件的查處工作，以做好一個旗縣的工作來帶動一個地區(qū)的工作，從而推動全區(qū)的草原征占用依法管理工作。
今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對阿拉善盟境內(nèi)濫摟發(fā)菜活動的調(diào)研。受經(jīng)濟利益驅(qū)動，濫摟發(fā)菜行為屢禁不止，加之草原監(jiān)督管理部門基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，對濫摟發(fā)菜活動打擊力度不夠。國家農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心劉連貴副主任和草原監(jiān)督管理處副處長李擁軍表示國家對保護草原生態(tài)環(huán)境高度重視，相信不久的將來，草原監(jiān)理這支隊伍一定會強大起來，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。他要求各地提高認識，加強領(lǐng)導和執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)做好宣傳工作，發(fā)揮宣傳輿論作用，糾正對發(fā)菜消費的不科學認識，使廣大群眾自覺認識到保護草原的重要性，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村新牧區(qū)服務(wù)。
今年5月，按照國家農(nóng)業(yè)部的要求，我們派人深入到錫盟、興安盟、通遼市和赤峰等地區(qū)，調(diào)查毀草種樹和萬畝造林工程，目前正在形成調(diào)查報告。
規(guī)范執(zhí)法程序。按照《細則》的規(guī)定設(shè)計印制了《草原臨時作業(yè)許可證》、《草原采土、采沙、采石、開礦活動許可證》、《開展經(jīng)營性旅游活動許可證》和《草原野生植物采集許可證》，現(xiàn)在已發(fā)放到各盟市執(zhí)行，對《細則》規(guī)定的草原征用、占用和臨時使用以及在草原上采集野生植物等各種作業(yè)活動進行了嚴格的規(guī)范，對我區(qū)依法保護草原起到了重要作用。同時，我們建立了行政執(zhí)法責任制，實行公示制度，對執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限、程序和辦案結(jié)果四公開。在執(zhí)法過程中做到調(diào)查取證細致、現(xiàn)場勘驗準確，執(zhí)法程序無誤，堅持公開、公平、公正的執(zhí)法原則，維護法律的尊嚴，執(zhí)法程序日趨規(guī)范。
5、積極落實草原保護制度
開展基本草原劃定試點工作。為了貫徹落實《草原法》和《國務(wù)院關(guān)于加強草原保護與建設(shè)的若干意見》。自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)廳與國土資源廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展基本草原劃定試點工作的通知》，根據(jù)草原類型和保護利用狀況，我們在全區(qū)選擇了15個具有典型性和代表性的牧業(yè)旗縣作為試點，開展基本草原劃定工作。目前，大部分試點旗縣的草原監(jiān)理人員按照要求已完成了外業(yè)，建檔、上圖等工作正在進行當中，有望10月份全面完成試點工作。明年將在全區(qū)范圍內(nèi)全面推開。
嚴格落實草畜平衡制度和禁牧、休牧制度。草畜平衡制度和禁牧、休牧制度是我區(qū)長期開展的一項保護草原的基本制度。這兩項工作都是涉及面廣、工作量和難度較大的工作。各級草原監(jiān)理機構(gòu)是完成這兩項重要工作的主要力量，尤其是工作一線的草原監(jiān)理人員付出了大量艱辛的勞動。在草畜平衡工作中，核定載畜量、簽定草畜平衡責任書以及核查草畜平衡執(zhí)行情況都由草原監(jiān)理人員具體操作。在禁牧、休牧制度落實工作中，草原監(jiān)理人員承擔了監(jiān)管工作。經(jīng)過幾年的宣傳和扎實推進，我區(qū)已經(jīng)全面開展了草畜平衡和禁牧、休牧工作。目前，全區(qū)實施草畜平衡的草原面積達6.42億畝；實行禁牧、休牧的草原面積達6.24億畝。
二、草原資源與生態(tài)監(jiān)測工作
1、參加全國草原資源與生態(tài)監(jiān)測工作會議，領(lǐng)會精神并全面落實
為做好20__年全國草原監(jiān)測工作，農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心組織召開了今年的草原監(jiān)測工作會。會上，我所代表做了監(jiān)測工作典型發(fā)言和先進個人典型發(fā)言。根據(jù)會議精神和農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心的任務(wù)及要求，我區(qū)今年承擔溫性草甸草原、溫性草原、溫性荒漠草原、溫性草原化荒漠、溫性荒漠共400個樣地、1200個樣方、400個入戶調(diào)查、27個退牧還草項目旗縣工程效益監(jiān)測工作。根據(jù)任務(wù)要求，起草了《內(nèi)蒙古20__年草原生態(tài)監(jiān)測實施方案》，對相關(guān)目標和任務(wù)進行分解，與草原勘察設(shè)計所合作，利用遙感影像資料確定具體的監(jiān)測點。由于今年經(jīng)費緊缺，主要以旗縣為主，盟市協(xié)調(diào)，自治區(qū)檢查督促、匯總上報的形式開展工作。
為了確保監(jiān)測質(zhì)量，進一步完善了草原監(jiān)測技術(shù)規(guī)程，結(jié)合三個培訓班對第一線的監(jiān)測人員進行了現(xiàn)場的技術(shù)培訓，做到了有一批高素質(zhì)的技術(shù)人員、科學的操作規(guī)程、統(tǒng)一的技術(shù)標準和嚴格的把關(guān)措施，保證監(jiān)測結(jié)果真實
、可靠。
2、草原資源與生態(tài)調(diào)查試點的總結(jié)工作
為配合開展全國草原資源調(diào)查工作，草原監(jiān)理中心選擇能夠代表呼倫貝爾草原基本特征的陳巴爾虎旗為試點旗。今年上半年主要完成了國家試點陳巴爾虎旗草原資源調(diào)查文字報告、圖件的較對修改工作，已形成送審稿，7月份將組織陳巴爾虎旗有關(guān)部門進行驗收。同時總結(jié)了試點工作經(jīng)驗，為開展全國的調(diào)查提供成功經(jīng)驗。
3、內(nèi)蒙古天然草原暖季牧草長勢預測
按照我所的要求，各監(jiān)測點獲取了連續(xù)的、具有重要生態(tài)價值的監(jiān)測資料并上報我所，其監(jiān)測結(jié)果為內(nèi)蒙古天然草原暖季牧草長勢預測和最高月份生產(chǎn)力測定提供了重要依據(jù)。我們應(yīng)用MODIS遙感數(shù)據(jù)，結(jié)合氣象資料，與內(nèi)蒙古草原勘察設(shè)計所合作，繼續(xù)開展5～8月份全區(qū)牧草長勢及生態(tài)狀況監(jiān)測工作，目前，第一期監(jiān)測報告“五月下旬草情監(jiān)測報告”已上報農(nóng)牧業(yè)廳。據(jù)分析，受冬春降水、氣溫及沙塵天氣的影響，我區(qū)從東至西牧草返青及長勢不均勻，東部地區(qū)牧草返青及長勢較差，中西部地區(qū)與常年持平，全區(qū)大部畝產(chǎn)鮮草在10－45公斤，返青差的局部地區(qū)畝產(chǎn)鮮草在8公斤以下，需要對家畜進行補飼。
4、8個國家級監(jiān)測點的工作
按照農(nóng)業(yè)部及自治區(qū)的要求，各監(jiān)測點正在按計劃保質(zhì)保量 的完成監(jiān)測任務(wù)。各試點旗按時上報監(jiān)測數(shù)據(jù)，同時正在對幾年來監(jiān)測工作進行總結(jié)。我們進一步加強了國家級草原資源與生態(tài)監(jiān)測和預警體系的建設(shè)和管理工作，加強對基層草原監(jiān)測工作的指導，積極聯(lián)合有關(guān)科研、高校的專家，整合資源，形成合力，不斷提高草原監(jiān)測的技術(shù)水平。積極對當?shù)夭菰纳a(chǎn)能力、生態(tài)環(huán)境狀況等進行監(jiān)測，為開展草原保護與建設(shè)的各項工作提供依據(jù)。
5、繼續(xù)開展全區(qū)冷季飼草飼料及載畜量預測預報工作
目前已將統(tǒng)計表格下發(fā)到各盟市、旗縣，在歷年調(diào)查的基礎(chǔ)上，增加了調(diào)查內(nèi)容，如對退化、沙化、鹽漬化狀況，草原災情，草原保護工作效益等方面進行適時監(jiān)測。
另外，上半年還協(xié)助草原監(jiān)理中心修改《全國草原資源與生態(tài)監(jiān)測技術(shù)手冊》，開展了禁牧休牧面積、草畜平衡落實情況的問卷調(diào)查和統(tǒng)計工作，初步掌握了兩項工作的開展對草原環(huán)境影響的基本情況，將進一步做出分析。
三、草原防火工作情況
按照農(nóng)牧業(yè)廳下發(fā)關(guān)于加強草原防火工作的通知要求，從3月15日開始執(zhí)行春季草原防火24小時值班制度，做好火情調(diào)查、了解和上報，做好春防工作。在春防期間，下發(fā)了《關(guān)于進一步落實草原防火責任制的通知》、《關(guān)于加強春季草原防火工作的通知》，對全區(qū)草原防火重點責任區(qū)進行了劃分，組織了有關(guān)人員對重點草原火災發(fā)生區(qū)進行防火檢查，加強了與各盟市、旗縣草原防火工作的溝通，做到防火信息通暢。
通過對全區(qū)草原防火基礎(chǔ)設(shè)施項目的全面檢查和驗收，20__年各地區(qū)已將草原防火工作列入班子考核的一項目標。農(nóng)業(yè)部投資建成的防火物資儲備庫和防火站已經(jīng)發(fā)揮作用，正在建設(shè)的草原防火項目也按照計劃在有序地進行。按照農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心和廳防火辦的要求和部署，完成了對基層防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的檢查、審核及上報下達具體工作，提交了《草原防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目可行性研究報告》。
四、下半年工作要點
下半年，要繼續(xù)貫徹執(zhí)行草原法律法規(guī)和規(guī)章，落實各項草原保護制度，做好草原監(jiān)理、監(jiān)測、防火等具體工作。
1、認真貫徹落實各項草原保護制度
協(xié)助行政主管部門進一步落實和完善草原“雙權(quán)一制”。充分運用草原法律法規(guī)和規(guī)章，進一步規(guī)范草原承包關(guān)系，逐步引導農(nóng)牧民積極自覺的保護與建設(shè)草原，堅決處理借土地開發(fā)、上項目、招商引資的名義征、占用牧民草場，不給牧民補償，不妥善解決牧民生計等問題。
落實草畜平衡制度，推行禁牧休牧制度。積極配合農(nóng)牧業(yè)廳對禁牧休牧和草畜平衡工作展開全面調(diào)研，摸清基本情況，查清存在的問題的基礎(chǔ)上，提出完善的意見，以農(nóng)牧業(yè)廳文件的形式進行規(guī)范；做好宣傳，使農(nóng)牧民真正樹立畜牧業(yè)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的觀念；建立目標管理責任制，實行定員、定點、定任務(wù)的三定管理辦法，層層落實責任；認真做好天然草原生產(chǎn)力測定、人工飼草料的核定、適宜載畜量的計算和草畜平衡的確定工作；充分發(fā)揮草原監(jiān)督管理部門的職能的作用，加強管理，切實保障禁得住，休得下，為禁牧休牧工作保駕護航。對在禁牧休牧期間違反規(guī)定擅自放牧的，要嚴格按照有關(guān)規(guī)定予以處理。
落實基本草原保護制度。草原監(jiān)理隊伍是劃定基本草原的主要力量，要在當?shù)卣托姓鞴懿块T的領(lǐng)導下，全力做好技術(shù)指導工作，嚴格按照自治區(qū)兩廳聯(lián)合文件精神，重點對15個基本草原劃定試點旗縣進行督促和指導，確保按時驗收。同時在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上全面推開，力爭在較短的時間內(nèi)完成全部基本草原的劃定工作。
2、繼續(xù)完善草原法律法規(guī)的配套建設(shè)工作。協(xié)助農(nóng)業(yè)部做好《基本草原保護條例》、《草原植被恢復費管理辦法》等《草原法》配套規(guī)章的修訂工作。同時完善《草原管理條例》及《草原管理條例實施細則》的配套工作。制定《草原野生植物采集、收購管理辦法》，做好相關(guān)規(guī)范性文件的修改和清理。
3、嚴格執(zhí)行草原法律法規(guī) 依法查處各種破壞草原行為
集中力量嚴厲打擊破壞草原違法案件，加大監(jiān)督與查處力度。根據(jù)《中華人民共和國草原法》、《草原管理條例》和《草原管理條例實施細則》，進一步加大對人為破壞草原行為和活動的查處力度，特別是對新開墾草原案件，發(fā)現(xiàn)一起嚴肅處理一起。嚴格履行好《中華人民共和國草原法》賦予的監(jiān)督職責，加大監(jiān)督檢查力度，對個別地區(qū)不能依法查處的案件進行專項督辦或直接查處，與有關(guān)新聞部門聯(lián)合對非法征占用草原、人為破壞草原的行為進行蹲點式調(diào)查，堅決查處破壞草原嚴重、影響惡劣的典型案件。結(jié)合農(nóng)業(yè)部省區(qū)間的交叉執(zhí)法檢查以農(nóng)牧業(yè)廳名義組織開展盟市之間交叉式的執(zhí)法檢查。
嚴禁亂采亂挖草原野生植物的行為。要嚴格按照《國務(wù)院關(guān)于禁止采集和銷售發(fā)菜制止濫挖甘草和麻黃草有關(guān)問題的通知》的要求，嚴禁采集發(fā)菜，制止濫挖甘草、麻黃草、蓯蓉、防風、黃岑等草原野生植物。依據(jù)甘草和麻黃草保護和利用計劃，加強對采集證和采挖活動的管理，明確草原承包者和使用者的保護和建設(shè)責任，嚴禁無證采挖和違規(guī)采挖，做好四個許可證的發(fā)放工作。
以農(nóng)牧民來信來訪為突破口，跟蹤監(jiān)督草原糾紛案件。認真對待、熱情接待農(nóng)牧民的來信來訪，做到反映的問題件件有著落，事事有結(jié)果，特別是上級部門轉(zhuǎn)辦的案件要進行跟蹤監(jiān)督，給農(nóng)牧民一個滿意的答復。同時以來信來訪為突破口，有針對性的直接下去督辦或查辦，直至有滿意的結(jié)果。
4、全面開展草原法律法規(guī)的宣傳培訓工作
繼續(xù)采取群眾喜聞樂見、生動活潑、通俗易懂的形式，宣傳好草原法律法規(guī)。特別是《細則》出臺后，全區(qū)上下將再一次掀起學習宣傳。在全社會形成學習、貫徹草原法律法規(guī)的良好氛圍，增強廣大農(nóng)牧民的法律意識和環(huán)境保護意識，使農(nóng)牧民能了解法律，正確
運用法律，依法維護正當?shù)臋?quán)益，認真履行應(yīng)盡的義務(wù)。
在適當?shù)臅r候與電視合組織全區(qū)草原系統(tǒng)法律法規(guī)知識競賽。使廣大干部熟悉法律法規(guī)要點，熟練掌握草原監(jiān)測的技術(shù)手段，提高各級草原監(jiān)督管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高草原執(zhí)法和監(jiān)測工作的整體水平。
5、大力加強草原生態(tài)監(jiān)測工作
完成農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心組織開展的全國草原監(jiān)測任務(wù)。為推進全國草原監(jiān)測工作正常化、規(guī)范化、科學化運行，切實為草原保護建設(shè)提供服務(wù)，20__年農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心繼續(xù)組織開展全國草原監(jiān)測工作。今年下半年我區(qū)要完成400個樣地、1200個樣方、400個入戶調(diào)查、27個退牧還草項目旗縣工程效益監(jiān)測任務(wù)。主要是以地面調(diào)查為基礎(chǔ)，輔以遙感及地理信息系統(tǒng)等技術(shù)手段，全面獲取全區(qū)草原資源與生態(tài)狀況的動態(tài)信息，并進行科學的分析與評價，完成33個牧業(yè)旗縣，21個半農(nóng)半牧區(qū)旗的路線調(diào)查草原退化、沙化、鹽漬化生態(tài)狀況調(diào)查等各項監(jiān)測工作，編制全區(qū)飼草飼料儲量及草畜平衡監(jiān)測報告和相關(guān)圖件，編制《20__年度全區(qū)草原監(jiān)測報告》，上報草原監(jiān)理中心和農(nóng)牧業(yè)廳。在全面開展草原植被狀況和畜牧業(yè)生產(chǎn)狀況監(jiān)測的同時，積極開展全區(qū)草原生態(tài)狀況、草原火情等監(jiān)測工作。保質(zhì)保量完成國家監(jiān)測任務(wù)，指導我區(qū)草原保護與生態(tài)建設(shè)，為開展防災減災，實施草原監(jiān)督管理，發(fā)展草原畜牧業(yè)等提供重要依據(jù)。
繼續(xù)做好暖季牧草長勢的測報工作。充分利用國家級、自治區(qū)級監(jiān)測點的工作基礎(chǔ)，結(jié)合各地草原類型，選擇有代表性的典型地段設(shè)立定位監(jiān)測點，做好6－8月份的牧草長勢監(jiān)測工作，監(jiān)測報告和草情長勢分布圖。
繼續(xù)做好33個牧業(yè)旗的草原生產(chǎn)力及載畜量的測報。繼續(xù)做好全區(qū)牧區(qū)天然草原生產(chǎn)力和其它飼草料資源儲量及草畜平衡狀況的監(jiān)測。為實現(xiàn)科學決策，合理開發(fā)草地資源，實現(xiàn)可持續(xù)利用提供科學依據(jù)。
做好陳巴爾虎旗草原資源與生態(tài)調(diào)查成果的審核、驗收及印刷等工作。
