時間：2023-02-24 16:18:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網站設計心得，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：項目教學；主題網站；設計
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7503（2013）17-0043-04
一、引言
《主題網站設計》是蘇科版初中信息技術必修教材最后一章的內容，其目的是希望通過網站設計，將信息獲取（確定主題、搜集資料）、信息處理（文字處理、表格處理、圖片處理和多媒體信息處理）、信息（在因特網上網站）綜合運用于網站設計中，既復習鞏固信息處理的基本知識和基本技能，又培養學生綜合運用信息技術的能力，通過實踐活動提高學生的信息素養。
在以往的《主題網站設計》教學中，教師基本上按照課程的教學大綱進行授課，在授課的方法上又基本以講授為主。在這類教學模式下，學生一直處于被動地接受信息的狀態，學習的自主性和相互合作的能力難以培養，學習的興趣也難以持久；而且由于教師過分重視網頁制作工具和方法的講解，過分強調學生為完成教師布置的任務而學習，導致各知識點之間的學習是割裂的，學生在實際參與網頁制作的時候不能靈活運用所學的知識。結果常常會出現這樣一種現象，直到本章學習結束時學生仍不知道如何設計與制作一個主題網站。
針對目前學生的學習情況，筆者在教學中大膽引入了項目教學法，取得了較好的效果。
二、項目教學法概述
（一）項目教學法的概念
項目教學法（Project-based learning，PBL）指的是學生圍繞所選取主題進行的一系列探究和實踐、展示并分享等的學習活動[1]。它最早是由杜威的學生基爾帕特里克于1918年首先提出的。20世紀70年代，美國伊利諾斯大學的麗蓮·凱茨教授和查德等人提倡將項目教學活動引入教育中，并在實際運用中取得了很好的效果。項目教學法要求在教學過程中，以完成一個個具體項目為線索，把教學內容巧妙地隱含在每個項目中，讓學生在實踐中發現問題，并經過獨立思考和教師指導解決問題，學會自我學習的方法[2]。
（二）項目教學法的作用
項目教學法是一種以學生為中心的教學方法，其最顯著的特點是“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”，改變了以往“教師講，學生聽”的被動教學模式， 創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式。項目教學法不再把教師掌握的現成知識技能傳遞給學生作為追求的目標，或者說不是簡單地讓學生按照教師的安排和講授去得到一個結果，而是在教師的指導下，學生去尋找得到這個結果的途徑，最終得到這個結果，并進行展示和自我評價，在這個過程中鍛煉各種能力[3]。
（三）項目教學法的一般流程
項目教學法強調以學生為中心，注重小組交流合作，要求學生借助真實世界中的多種資源探究生活中的真實問題。通常，其流程/操作程序分為 6 個步驟（如圖1）。
1.選定項目
項目是以制作一件具體的、有實際應用價值的作品為目的的學習任務。項目可大可小，一般是教師根據本階段的教學內容和教學目標制定出一個個任務，在創設的實際或虛擬的情境下，和學生一起探討、選擇主題，最終確定要實施的項目任務。
2.制定計劃
項目計劃主要指學習時間的詳細安排和活動計劃，教師在整個項目教學過程中對學生起到引導的作用，學生對項目安排要有整體的布置。在項目教學的實施過程中，事先要對相關知識的內容做一個系統的計劃。有了詳細的安排計劃以后，便于教師的布置和學生的自我調整，教師在整個活動中起到監督、調節、輔導和評價工作。
3.活動探究
活動探究是指學生通過實地的調查研究、考察和參觀、課堂學習等形式，在學習基本知識的同時探討項目制作所需的素材和資源，同時掌握最基本的技能。在活動的過程中，學生對活動內容、活動時間和活動感觸進行必要的記錄，對收集到的信息進行處理和加工，最終得出問題解決的方案或結果。
4.作品制作
作品制作通常會與活動探究交融在一起，邊探究邊制作作品，學生運用在學習過程中所獲得的知識和技能來完成作品的制作。通過作品反映他們在項目學習中所獲得的知識和掌握的技能。
5.成果交流與展示
項目教學法區別與常規教學的典型特征就是成果交流與展示，在作品制作階段學習小組要展示項目成果，并講述項目活動的過程。在此過程中，分享項目學習過程中的收獲和感受、發現的問題及解決的辦法等，同時彌補自己的不足。
6.活動評價
對于項目教學的方法來說，評價包含兩個方面：一是對項目結果（項目作品）的評價，如計劃的合理性、項目完成情況及作品的質量等；二是對項目過程（完成項目的整個過程）的評價，如小組合作精神、參與意識以及每個步驟的完成情況等。對這二方面的評價可以自己做出對自己成果的評價，也可由教師來作出評價。通過相互之間的評價，有助于提高學生的觀察能力和自我認知能力，還有助于學生對項目的理解和對同伴的理解。
三、項目教學法在《主題網站設計》課程中的實施
（一）精心選擇熟悉而又感興趣的項目主題
在采用項目教學法來制作主題網站時，首先應該要求學生能夠精心選擇既熟悉而又感興趣的項目主題——網站的主題，再通過完成項目來使學生掌握設計與制作網站的知識與技能。
項目主題的選取應選擇范圍比較小，比較直觀、貼近生活的主題。這樣可以方便學生收集與整理制作網站的素材，有利于學生相互之間有共同的話題進行探討，充分地激發他們的學習興趣，并有助于維持學生學習制作主題網站的動力。在選擇合適的主題時，可以本著學生自愿、教師統籌調整的原則，把班級的學生分成若干小組，每個小組5-6人。每個小組成員盡量“高低搭配”，讓學習基礎和能力高的學生與能力弱的學生組成一個小組，小組成員自行商量所要設計與制作的主題網站項目。也可以以小組為單位，直接在教師事先準備好的一些主題網站項目中進行選擇。通過這種方法，學生所選出的主題基本上都是學生比較感興趣且熟悉的主題，如“舌尖上的南京”、“我們的班級”、“南京的老城墻”、“南京的民國建筑”……而且由于小組成員間的高低搭配，使得學生在后面的學習過程中，小組成員之間可以互幫互助，以優帶劣，共同完成自己的項目。
（二）認真做好項目計劃
選定設計與制作網站的主題后，接下來是各小組獨立制訂項目計劃了。項目計劃制定的好壞將直接影響到后面的網站設計與制作的開展與實施，因此，在做計劃之前，教師要帶領學生認真學習如何進行網站的規劃，讓學生了解設計、制作一個網站的基本步驟。同時，教師要根據設計與制作該主題網站學生需要掌握的知識點情況、班級學生的學習與制作能力狀況及留給學生來設計與制作主題網站的課時數，綜合給出項目計劃的參考的建議。學生根據教師給出的參考建議，結合小組成員討論的結果制訂出本小組設計與制作主題網站的詳細計劃，并以表格的形式列出。例如：可以制訂“項目進度計劃表”、“網站總體設計與資料收集任務分配表”、“網站欄目劃分及后期任務分配表”等（如圖2）。
也可以讓小組成員分別負責文字編輯、圖片編輯、素材收集、網頁制作等任務，完成文字、圖片編輯、校對、網頁制作等工作。通過制計詳細的項目計劃，可以做到人盡其責，保證網頁的制作能夠按時順利、保質保量地完成。
（三）開展探究活動，制作主題網站
各小組在探究制作網站的過程中，應根據項目計劃、任務分配表，完成網站規劃、風格設計、搜集制作網頁所需的素材，并根據所學的知識制作網站首頁。而教師則對學生的網站規劃提出建議，根據需要進行操作示范，對學生進行個別指導。提示學生對子欄目的設計要保持小組風格一致，頁面布局清晰。建議學生使用首頁模板制作子欄目的頁面。同時，將表格和框架的使用方法和圖片、動畫、字幕、超鏈接的添加方法上傳到主題課程網站上，供學生下載后學習參考。
在網站制作過程中，學生遇到困難或疑惑時，首先到教師制作的“網站設計與制作”主題學習網站上尋找答案，如果還是無法解決問題，可以向同學、老師進行請教，在他們的幫助下及時解決問題，保證項目的順利進行。
（四）成果展示與交流
這一階段主要是各小組將本小組制作的作品通過多媒體計算機展示出來，相互間進行交流，分享作品制作過程中的心得體會和經驗。教師可以組織學生在班級或年級范圍匯報交流制作過程和制作成果，邀請家長、其他教師共同參與對各小組項目演示。通過成果展示與交流，可以加深小組與小組間、學生與學生間對項目學習的認識，體會在《主題網站設計》過程中的得與失，引發學生對后面活動評價的思考。
（五）活動評價
最后，師生需要共同對《主題網站制作》這個活動進行評價。評價的內容有：作品質量、小組學習中的表現、計劃、時間安排、演講和成果展示等方面。通過評價可以強化學生的成功感受，激發學生進一步開展活動的積極性。而學生通過展示并介紹本小組的作品，觀看其他小組作品，揚長補短，找出小組研究工作中的不足，作自我反思，并對作品進行適當的完善。
四、項目教學法在《主題網站設計》教學中的效果
通過實踐教學，筆者發現項目教學法對于初中生學習《主題網站設計》這部分內容的效果特別得好，很符合他們的特點和認知規律。通過完成項目，既培養了學生將所學知識運用于實踐中的能力，又培養了學生互助協作、交流學習的能力，激發了學生的學習興趣，讓學生體驗到了成功的喜悅，增強了自信心。
五、結束語
通過實踐發現，在初中信息技術的《設計主題網站》一章開展項目教學法的過程中，無論是學生的參與程度還是學生的學習積極性都非常地高。小組中的每個人都能夠認真學習，通力合作，真正成為了學習的主體。每個小組在完成每個項目的過程中，開闊了視野，提高了專業水平。可以說，項目教學法是師生共同完成項目，共同取得進步的一種非常好的教學方法。
[參考文獻]
[1] 鄧倬霖.項目教學法在網頁的設計與制作教學中的應用[J].浙江教育技術，2012，（5）：24-26.
網站建設與規劃 職業教育 全真項目模擬
高職高專人才培養是緊緊圍繞學生職業應用能力的形成而展開的。在學生職業能力形成過程中，來自職業一線的項目實戰環節至關重要。縱觀高職教學計劃，實踐課程課時數占到總教學學時的50%強，可見高職教學對實踐環節的重視程度。如何有效的組織實踐教學就成了關鍵之所在。
一、實訓課題的確定
最好的實踐課題無疑是來自職業一線的項目，達到項目甲方需求就是追求目標，但商業項目一般都有著嚴格的時間與質量的要求，在校高職學生能夠真正勝任者很少。商家經過權衡一般不會把關系自己利益的項目賭在毫無保障的學生身上。在設計這個行當內，這種現象似乎更加嚴重，“新手”與“老手”的差別就在這里了，學生很少能夠爭取到真正有經濟利益關系的項目用于實踐教學（即使真的爭取到了也通常不敢全部拿到實訓課上）。
這就使得實踐課題的確定成了個問題，沒有項目的情況下如何做項目實訓？自然，全真項目模擬是解決這個問題的一條比較好的途徑。教師確定的實踐題目應該盡量接近真實項目，只是要求相對寬松。隨之而來的問題就是教師能否把握這樣的實踐課題，能否拋開書本緊貼職場需求，這樣的實踐課題無疑對教師提出了較高要求，這也許是高職“雙師型”教師需求的初衷。
二、組織實施
1.分組
先學生自愿組合、后教師調配安排，對全班同學進行分組，3～4人一組，采取組長負責制，由組長統籌安排其他組員的分工。
2.規劃網站
在制作網站前，給學生介紹不同類型的專題網站，讓學生上網找出自己感興趣的網站，要求學生在網站瀏覽的同時，總結網站的風格特點，并把自己的心得介紹給老師與同學。
3.細化任務，分工合作
本著發揮學生個人特長，讓每一位學生溶入網站設計的全過程，結合《網站建設與規劃》課程的教學內容，成立項目小組，設立項目經理來負責每個小組完成一個網站。
4.實施項目
學生確定各自在小組內的分工及小組成員間合作形式后，按照已確定的方案進入具體的網站制作。在這個過程中，學生必然會碰到許多新問題。此時教師就可以把問題集中起來，要求各小組在回答問題時充分發表意見。同學間可相互提示幫助，教師根據學生的掌握情況進行及時補充。對學生在應用上有困難的地方，教師提供給他們解決問題的方法，讓班上絕大多數學生能完成基本的教學內容。
5.小組成果展示
網站制作結束前，經過教師核準驗收后，可以宣布整個項目工作結束。作者要向教師及同學展示自己的網站，并進行作品答辯。以團隊形式完成作品的，分模塊展示，體現合作的同時還應有細致分工，這會更加促進學生的團隊意識。
6.評估總結
學生在完成網站設計后，教師要求他們進行網站的自評、互評。學生對各自網站自評，不僅有利于學生的自主學習，且可以改進課程或教學的設計。學生互評，讓學生對學習成果進行共享，從學生的角度發現問題以及提出改進意見。最后教師對各項目組的網站進行綜合評價，這一工作是最主要的。教師在評價學生網站時，不能只進行優劣評價，而應該指出問題所在，給出具體改進及修改建議等，讓學生去完善網站。
三、效果總結
《網站建設與規劃》實訓課程在實施全真項目模擬后使學生通過這門課程的學習真正掌握一門技術，具備一定的開發能力，能夠承擔相應的工作。在整個實訓過程中，學生的自主學習能力、實踐能力、創新能力、團隊協作能力、分析解決問題的能力以及撰寫報告的能力都得到了鍛煉、培養和提高。
實踐表明，全真項目模擬突破了傳統的實訓教學模式，真正體現了以學生為本，最大限度地調動了學生自主學習的積極性，培養了學生的綜合能力，使學生掌握了一門技能，從而更適應社會發展的需要，對教師也是一種鍛煉和提高。
四、附件
綜合實訓項目案例：電腦報價系統的制作。
1.項目名稱
電腦報價系統的設計與制作
2.項目的提出
以某電腦公司產品銷售為例，設計一個在線進行電腦銷售的平臺。客戶可以根據不同的需求選擇不同的電腦配件，組合起來后構成一個完整的電腦系統，并且給出每一個電腦配件的單價及組裝完成后整機的價格。
3.項目實施過程
（1）學生分組
（2）確定項目學習目標
通過瀏覽相關的作品網站之后，確定各組網站的框架、風格、結構和內容；確定網站的內容主題之后，各小組及時收集相關素材；綜合運用所學的知識進行本班級網站的設計和制作；培養學生的協作精神，增強集體意識。
（3）對五個小組分別負責的模塊進行劃分
電腦報價系統網站中的五個子功能分別是硬件查詢、模擬裝機、后臺管理、產品修改、用戶注冊。
4.項目教學在網頁課程教學中的評價
（1）對學生網頁設計作品的評價
對學生網頁設計制作的作品的評價部分，通過網頁作品制作評價量表來實現。
（2）對項目教學后的調查問卷分析
為了了解學生對項目教學這種新的教學方式的認識和適應情況，在項目教學結束之后，課題組對該班級進行了動態考察，包括學生對于學習《網站建設與規劃》實訓課的態度、對全真項目模擬教學法的評價等。
參考文獻：
關鍵詞：CSS+DIV 重構網站 界面制作
今年我校參加申報示范性學校建設和教學質量評估兩個項目，教育教學平臺的建設被提上了日程，舊版網站的功能顯得相對有些薄弱，因此從5月份開始，新版網站的開發和建設全面有序地展開了。在這個項目中，我參與了前臺界面的制作，主要用到了CSS+DIV的專業技術，先來了解一下CSS+DIV。
1什么是CSS+DIV
CSS+DIV是網站標準（或稱“WEB標準”）中常用術語之一，css+div 是一種網頁的布局方法，這一種網頁布局方法有別于傳統的HTML網頁設計語言中的表格（table）定位方式，可實現網頁頁面內容與表現相分離。XHTML是The Extensible HyperText Markup Language（可擴展超文本標識語言）的縮寫。XHTML基于可擴展標記語言（XML），是一種在HTML 基礎上優化和改進的的新語言，目的是基于XML應用與強大的數據轉換能力，適應未來網絡應用更多的需求。在XHTML網站設計標準中，不再使用表格定位技術，而是采用CSS+DIV的方式實現各種定位。
CSS 是 Cascading Style Sheets 層疊樣式表的縮寫， 它是一種用來表現 HTML 或 XML 等文件式樣的計算機語言。純 CSS 布局與結構式 XHTML 相結合能幫助設計師分離外觀與結構，可以批量對頁面進行修改，它能將文檔結構和表現層分離開來，減輕工作量和服務器的負荷，增加站點的擴展能力和應用。使站點的訪問及維護更加容易。
一個結構化的 HTML 頁面非常簡單，每一個元素都被用于結構目的。當你想縮進一個段落，不需要使用 blockquote 標簽，只要使用 p 標簽，并對 p 加一個 CSS 的 margin 規則就可以實現縮進目的。p 是結構化標簽，margin 是表現屬性，前者 屬于 HTML，后者屬于 CSS。（這就是結構與表現形式的相分離）
DIV元素是用來為HTML文檔內大塊的內容提供結構和背景的元素。DIV的起始標簽和結束標簽之間的所有內容都是用來構成這個塊的，其中所包含元素的特性由DIV標簽的屬性來控制，或者是通過使用樣式表格式化這個塊來進行控制。
簡單地說，div 用于搭建網站結構（框架）、css 用于創建網站表現（樣式/美化），實質即使用XHTML對網站進行標準化重構，使用CSS將表現與內容分離，便于網站維護，簡化html頁面代碼，可以獲得一個較優秀的網站結構，便于日后維護、協同工作和搜索引擎。
2CSS+DIV的優勢
CSS 布局與傳統表格（table）布局最大的區別在于：原來的定位都是采用表格，通過表格的間距或者用無色透明的 GIF 圖片來控制文布局版塊的間距；而現在則采用層（div）來定位，通過層的 margin，padding，border 等屬性來控制版塊的間距。具體從以下四個方面來說明：
（1）表現和內容相分離
將設計部分剝離出來放在一個獨立樣式文件中，HTML文件中只存放文本信息。符合W3C標準，微軟等公司均為W3C支持者。這一點是最重要的，因為這保證您的網站不會因為將來網絡應用的升級而被淘汰。
（2）提高搜索引擎對網頁的索引效率
用只包含結構化內容的HTML代替嵌套的標簽，搜索引擎將更有效地搜索到你的網頁內容，并可能給你一個較高的評價。
（3）代碼簡潔，提高頁面瀏覽速度
對于同一個頁面視覺效果，采用CSS+DIV重構的頁面容量要比TABLE編碼的頁面文件容量小得多，代碼更加簡潔，前者一般只有后者的1/2大小。對于一個大型網站來說，可以節省大量帶寬。并且支持瀏覽器的向后兼容，也就是無論未來的瀏覽器大戰，勝利的是IE7或者是火狐，您的網站都能很好的兼容。
（4）易于維護和改版
樣式的調整更加方便。內容和樣式的分離，使頁面和樣式的調整變得更加方便。你只要簡單的修改幾個CSS文件就可以重新設計整個網站的頁面。現在YAHOO，MSN等國際門戶網站，網易，新浪等國內門戶網站，和主流的WEB2.0網站，均采用CSS+DIV的框架模式，更加印證了CSS+DIV是大勢所趨。
3用CSS+DIV重構南陽農校網站的過程
在這個項目的開發過程中，小組成員是這樣分工的，我和樊靖主要負責界面的設計和前臺界面的制作，常猛主要負責后臺的開發，因此在設計圖通過校領導的審核后即開始用CSS+DIV制作新版網站。
DIV 結構如下：
│body {} /*這是一個 HTML 元素*/
#Container {} /*頁面層容器*/
├#Header {} /*頁面頭部*/
├#PageBody {} /*頁面主體*/
│ ├#top {} /*主體上部*/
│ ├#Main {} /*主體中部*/
│ #bottom {} /*主體下部*/
#Footer {} /*頁面底部*/
至此，頁面布局與規劃已經完成，接下來要做的就是開始書寫 HTML 代碼和 CSS。在這里詳細的代碼就省略不寫了，簡要來說制作過程可以歸納為如下步驟：
（1）確定布局，將層結構寫出來
（2）定義 body 樣式 先定義整個頁面的 body 的樣式
（3）填充框架內的內容
（4）定義主要的 div
（5）在不同的瀏覽器中測試并修改
4CSS布局法使用心得
在學習和制作的過程中對CSS+DIV的認識是從理論到實踐再到理論，經過這個過程我總結了以下心得，希望對用到這種技術的朋友們有所幫助。
（1）使用 css 縮寫
用縮寫可以幫助減少你 CSS 文件的大小，更加容易閱讀。
（2）明確定義單位，除非值為 0
忘記定義尺寸的單位是 常見的錯誤。在 HTML 中你可以只寫 width="100"，但是在 CSS 中，你必須給一個準確的單位，比如：width：100px width：100em。只有兩個例外情況可以不定義單位：行高和 0 值。除此以外，其他值都必須緊跟單位，不要在數值和單位之間加空格。
（3）區分大小寫
當在 XHTML 中使用 CSS，CSS 里定義的元素名稱是區分大小寫的。為了避免這種錯誤，我建議所有的定義名稱都采用小寫。 class 和 id 的值在 HTML 和 XHTML 中也是區分大小寫的，如果你一定要大小寫混合寫，請仔細確認你在 CSS 的定義和 XHTML 里的標簽是一致的。
（4）取消 class 和 id 前的元素限定
當你寫給一個元素定義 class 或者 id，你可以省略前面的元素限定，因為 ID 在一個頁面里是唯一的，而 class 可以在頁面中多次使用。限定某個元素無意義。
（5） 默認值
padding 的默認值為 0，background-color 的默認值是 transparent。但是在不同的瀏覽器默認值可能不同。如果怕有沖突，可以在樣式表一開始就先定義所有元素的 margin 和 padding 值都為 0。
（6）不需要重復定義可繼承的值
CSS 中子元素自動繼承父元素的屬性值，象顏色、字體等，已經在父元素中定義過的，在子元素中可以直接繼承，不需要重復定義。
（7）最近優先原則
如果對同一個元素的定義有多種，以最接近（最小一級）的定義為最優先。
5總結
從以上的說明中可以看出在網站制作中CSS+DIV的重要作用，因此在網站優化中，因為其好處多，使用該種結構的非常多，也希望這種技術能在以后的網站完善中發揮更大的作用。
參考文獻：
[1] 前沿科技.精通.CSS+DIV網頁樣式與布局.人民郵電出版社，2007.56-78.
隨著科學技術的發展，教材融入信息技術也是必然的趨勢。電子教材以其強大的優勢得到了廣泛的開發和應用，其目的在于提供豐富的教與學的資源，構建一種網絡化學習環境，最大限度地發揮網絡的優勢。小學語文電子教材的種類繁多，資源豐富，形式多樣，但是面對眾多資源豐富的電子教材內容，使教師和學生能在眾多電子教材中找到適合自己的資源，提高教師的教學效率和學生的學習效率必須有相應的教育理論做支持和指導，進行合理的教學設計，使教與學達到最優化。
美國心理學家霍華德?加德納于1983年提出多元智能理論，對教學設計和教學資源的開發起到了深遠的影響。他認為：“智力是使個體能夠解決問題或產生符合特定文化背景要求的成果的一個或一組能力。”他認為人類思維和認識世界的方式是多元化的。加德納認為人的智力應該是一個量度他的解題能力的指標，他在《心智的架構》一書中將人類的智能分為八個范疇：語言智能；邏輯數學智能；空間智能；肢體運作智能；音樂智能；人際智能；內省智能以及自然探索智能。加德納教授在將多元智能理論應用于教育實踐的過程中，提出了“讓每個兒童在自己強項的基礎上發展”的教育理念。
二、基于多元智能理論的古詩詞專題網站設計思想
本文以小學古詩詞專題學習網站為例，應用多元智能理論來指導小學語文電子教材的開發，闡述在具體學習和應用中設計一個多元的學習平臺，利用每個學生的強項智能進行高效學習，同時使教師的教學方式和評價標準有所改變。具體設計思想如下：
(一)在內容設計上力求能充分體現多元智能的思想
每個模塊下的學習內容基本相同但卻分別體現了不同的智能范疇，體現不同智能下的學習資源特色，進而充分發揮學生的自主性，學生可以選擇擅長的智能板塊進行學習，提高學生學習的積極主動性，從而提高學習效率，認識并加強自己的優勢智能。同時，學生也可以發現自己的弱勢智能，并通過對相應板塊學習來進行練習。教師從中也能更全面地了解學生的優勢，并將其優勢智能應用到教學中，提高教學質量。
(二)以多媒體計算機及網絡為核心的信息技術來營造多元智能環境
每個學生都有潛能，只有為他們提供多元化的學習環境，他們的多元智能才有可能被激發出來，獲得發展并更合理地應用到今后的學習中。多媒體技術與多元智能理論相結合為發展學生多元智能營造了智能環境。視頻、音頻、動畫、圖像、虛擬現實技術等打破了傳統教學中過多地關注語言智能和邏輯數學智能兩方面的智能而忽略其他智能的開發和利用這一局限。對今后教學內容的設計和教學方式的轉變指明了方向。
(三)采用分層教學的思想
根據一、二、三年級與四、五、六年級學生的生理與心理特征存在的差異性，設計兩個不同界面，前三個年級的學生年齡比較小，注意力不夠集中，對文字掌握有限，所以，學習內容主要以生動活潑的圖片、Flas、音視頻等形式呈現，界面活潑簡單，旨在吸引學生的注意力，提高學生的學習興趣。后三個年級的學生有一定的自主選擇能力，文字掌握比較全面，所以，呈現方式圖、文、聲、像并存，界面清新大方，另加了交流板塊，盡力提供更多的自由空間，學生可以通過各種方式呈現的學習模塊進行學習，選擇度更大，學生還可以在交流模塊中暢所欲言，分享自己的學習心得和探討學習中遇到的問題并一起尋找解決辦法，培養學生團結合作的能力和自主探究能力。
(四)評價方式多元化
根據網站設計的板塊內容，學生在每個相應的學習板塊下學習，進而形成了相應的形成性評價，使每個板塊有所側重評價，達到評價方式的多元化呈現。教師可根據學生在相應板塊的學習進行有針對性的評價，充分把握每個學生的優勢特點，對學生有更全面的了解，進而達到因材施教，改變傳統的教學中單一的評價方式。學生在不同的評價方式下，反思自己的智能差異，最大限度地利用自己的優勢智能來促進學習，提高學習效率。
三、基于多元智能理論的古詩詞專題網站開發過程
(一)古詩詞專題網站開發整體流程
根據前期對學生心理和生理特征的分析，設計調查問卷并在試點學校對各年級學生發放調查問卷，收回并整理統計數據，發現60％的學生能主動學習古詩詞，但是學生在課堂上學習古詩詞的形式還比較單一，所以，利用合理的理論來指導電子教材的開發有一定的需求性和可行性。具體專題網站開發流程如圖1：
(二)專題網站主要板塊內容設計
本網站采用分層教學的思想，根據學生年齡階段存在的認知差異設計兩個不同風格的界面，一、二、三年級一個界面，內容呈現方式以生動活潑為主；四、五、六年級一個界面。內容呈現方式圖文并茂，另外加了交流板塊。具體板塊內容設計如下：
1.快樂學堂
主要圍繞言語智能的特點設計內容。以lebook電子書的形式系統呈現每首古詩詞內容(包括作者簡介、古詩背景、詞句解讀、古詩朗誦、課外拓展、課后思考等內容)。用Iebook軟件制作并呈現學習內容，其中的詞句解讀、古詩朗誦等內容能有效地鍛煉并檢驗學生的聽說讀寫能力。
2.詩詞影院
主要圍繞視覺空間智能的特點設計內容。以視頻畫面加詩朗誦的形式呈現每首古詩詞內容，旨在營造古詩意境，使學生在詩境中能更加深刻地理解作者的寫作意圖，深刻領悟作者所要表達的感情和思想，真正達到詩中有畫、畫中有詩的效果。能很好地鍛煉和檢驗學生對色彩、形式、空間等方面的感悟能力。
3.音樂天地
主要圍繞音樂智能的特點采設計內容。以音頻形式將每首古詩詞改編成歌曲并配有樂譜呈現詩詞內容，學生可以把每首詩唱在口頭，加深記憶，感受古詩意境，還可以按照樂譜來演奏詩歌。能很好地感知音調、旋律、節奏和音色，在發展有音樂特長學生的同時，又提高了學習效率。
4.書畫展館
主要圍繞肢體運作智能的特點來設計內容。以書法繪畫的形式學習古詩詞，學生通過對古詩的理解將古詩詞以書寫、繪畫的形式默寫描繪出來，并將每個學生的作品展現出來，同學之間可以相互欣賞和點評。吸取其長處并提出改進的建議，增進學生之間的交流。在提高學生空間想象能力的同時又鍛煉了學生肢體協調能力。
5.智慧樂園
主要圍繞自然探索和內省智能的特點來設計內容。以詩詞游戲的形式加深理解古詩詞并檢驗學生的學習效果，反省在學習中的收獲和心得體會。游戲形式有文字類、歌曲音頻類、視頻類、繪畫類等。教師可以通過學生在不同形式游戲中的表現發現每個學生的智能強項，為今后的因材施教做鋪墊。
6.暢所欲言
在較高年級中增加了“暢所欲言”交流板塊，主要圍繞人際智能的特點設計。在交流板塊中學生可以將學習中遇到的問題和疑惑留言，其他學生或老師可以解答。學生還可以將學習心得和學習方法寫在留言板上，學生之間可以相互借鑒學習，共同進步。通過師生、生生之間的交流溝通，在共同學習進步的同時還增進了師生、生生之間的友誼及團結合作意識。
四、總結
簡單來說，Upworthy通過對一些基本元素的內容加工讓在線視頻更容易產生病毒傳播效果。通常病毒傳播效果出現得非常偶然。一個網絡視頻可能突然爆紅。而作為一個專門“人為創造”病毒視頻的媒體網站，我們有理由學習一下Upworthy對于病毒傳播的心得。
“5%的專家，95%的蠢蛋”
Upworthy的病毒內容設計師亞當·莫德凱在不到一年時間內為網站帶來了1800萬的網站訪問量和1.5萬的Facebook粉絲，可見其功力深厚。在這段經驗分享的幻燈片中，亞當分享了他在過去一年中對病毒傳播的體驗。
他在幻燈片開頭舉了一個例子：他曾經預測Upworthy團隊加工的100個視頻可突破50萬的點擊量，然而最終只有5個達到了。因此，他自稱“5%的專家，95%的蠢蛋”。他在幻燈片中說：“假如有人說他能讓任何內容都實現病毒傳播，那么他要么在騙人，要么過于天真。即使是再好的內容，也不一定會絕對實現病毒傳播。”
即便對病毒傳播的隨機性有充分的了解，也并不影響Upworthy對于制造病毒傳播的追求。這個幻燈片列出了他們認為最重要的病毒傳播法則：
第一，內容：尋找或創造好內容；
第二，包裝：優化標題、介紹、內容提示圖等外觀內容，讓人更有分享欲；
第三，網站優化：讓在網站上的內容更易于分享；
第四， 數據：不斷進行測試；
第五，運氣：這是必不可少的要素。
Upworthy的病毒營銷法則
第一，內容。
Upworthy選擇的內容都是有意義的。在網站的自我介紹中是這樣描述它網站上的內容的：“這里沒有空洞的內容，也沒有為吸引流量而設的幻燈片，這里只有源源不斷讓你忍不住分享的內容。”Upworthy承認網站上的內容是有觀點的，不像媒體新聞一樣保持中立，但一定是讓你覺得值得一看的內容。
如今，在網絡上充斥了騙取點擊的內容，人們更愿意閱讀和觀看更有質量的內容。Upworthy在這一點上的成績可圈可點。所有Upworthy上的內容都來自網絡。準確地說，都來自YouTube。的內容一定是編輯自己喜歡的內容。人們通過對這些編輯品味的信任篩選出高質量的內容。
值得一提的是，Upworthy網站上的自我介紹里提到：所有Upworthy網站上的內容都保證真實。視頻里的事實、數據、來源都經過核查后才能。因此，人們可以放心觀看這里的視頻，不用擔心被騙。
Upworthy通過分析一年以來分享量最高的前十視頻，對能產生病毒效應的視頻總結出了以下一些共性：高水準的后期制作，加上一個好故事；人們愿意分享沒見過的東西；人們喜歡，也愿意分享真實、富有人性的瞬間；每個好故事中都需要有個反面人物，然而人們喜歡最終正義戰勝邪惡 。
第二，內容包裝。
Upworthy的理念是：即使再好的內容，如果不能吸引足夠的點擊量，別人也無法注意到。再好的內容也不一定能產生病毒傳播的效果。很多時候，一個網絡視頻是否能被分享不完全取決于視頻內容是否足夠吸引人，因為它甚至不能被人看到。因此，起決定作用的往往在于它是否能引起人們點下觀看按鈕的瞬間沖動。這就必不可少地需要考慮對視頻內容的包裝。
有人把包裝等同于欺騙。但從Upworthy的角度來說，讓有意義的內容傳播得更廣，讓更多的人產生共鳴，并可能有所作為，這是一種善舉。Upworthy的主要業務之一就是向公眾傳播來自公益組織的聲音。
Upworthy的編輯們的工作，用中國網絡流行語來說，就是努力做成功的“標題黨”。他們每天最重要的工作就是為視頻起標題。什么樣的標題才能更吸引人？如今，人們在日常生活中的每一秒鐘都需要在繁雜的信息中作出選擇，如何能在人們瀏覽內容時抓住眼球，這是Upworthy的編輯們每天都在思考的問題。在Upworthy的工作流程中，每個編輯需要為自己分享的視頻起15個不同的標題，然后找出最有吸引力的兩個標題進行測試，最終把最好的那個在網站上。通過長期的“起標題”訓練，Upworthy的編輯總結出成功“標題黨”的“五不”原則：不要在標題中透露全部視頻內容；不要在內容簡介、提示圖片或分享原因等外部信息中透露出視頻內容；不要起一個讓你媽媽看不下去的標題；不要多想，有些標題確實不好，接受它，再寫一個新的；最后，標題要有智慧，但不要聰明過度。
從這些原則看來，網絡傳播的標題原則與傳統新聞習慣不完全相同。傳統新聞標題的最基本原則是要概括內容，讓人在沒看具體內容之前就對新聞內容有大概了解，其次強調力度和吸引力。然而對于網絡傳播內容，提示了全部信息無異于讓人沒有了點擊鏈接的欲望，而抓人眼球、吊人胃口才是最重要的。
第三，網站設計。
Upworthy網站的設計充分考慮了增加點擊量的需求。這不僅是一門藝術，也是一門科學。在每個網站視頻的左上角都有兩個分享按鈕，一個分享到Facebook，另一個分享到Twitter。網站特意將這兩個按鈕制作成懸浮按鈕，并不是因為好看，而是因為經過測試，懸浮按鈕的點擊量要比靜態按鈕大。另一個例子是Upworthy的“喜歡”窗口。Upworthy的“喜歡”窗口會在觀眾進入網頁16秒后彈出。這個精確的數字來自于長時間的測試。據說在16秒時彈出的窗口可以增加70%的點擊量。
第四，不斷的測試。
所有在Upworthy網站上的視頻的標題、介紹、都經過了嚴格篩選。編輯們首先會在自己草擬的多個標題中選出兩個突出的，然后分地域進行點擊量測試，經過幾天的測試，選擇出一個點擊更高的標題，再作為正式標題到網站上。編輯自己認為更好的標題，經過測試也不一定是表現更優秀的那一個。也就是說，所有的內容選取都經過了測試，是“數據說話”。
【關鍵詞】資源共享；論壇；就業與交流；Java開發
1、開發工具及技術
1.1 DreamWeaver CS6
DreamWeaver CS6是Adobe公司設計的一款用于網頁設計網站規劃的軟件。它集成網頁制作與網站管理于一身，為前端開發人員帶來了很大便利。DreamWeaver可以根據專業的設計風格而開發出具有特別效果的網頁，利用它可以輕而易舉的制作出跨平臺限制和跨域瀏覽器限制的網頁[3-4]。它以可視化方式顯示非常詳細的CSS框模型。可以在視圖模式、代碼模式、半視圖、半代碼模式之間進行切換。同時它可以很輕松的將代碼格式化，使代碼看起來工整便于糾錯與調試。
1.2 MyEclipse8.6
MyEclispe作為一個優秀的企業級Java軟件開發平臺，它是在Eclipse的基礎上進行擴充的，集中了Struts1，Struts2，Hibernate，Spring等框架。開發人員可以編輯各種類型文件如JSP，Java，XML，HTML，JS，CSS文件等，同時又可以配置各種服務器，能夠方便地同后臺數據庫進行數據交換。系統開發的后臺模塊均是在MyEclpse環境下進行的。
1.3 Java
Java是一種可以跨平臺使用的面向對象的編程語言，是由Sun Microsystems公司在1995年5月推出，Java程序設計語言包括JavaSE， JavaEE， JavaME三大部分。Java 編程語言普遍通用，高效安全，可移植，主要應用于個人計算機、數據管理中心、游戲控制臺、大型計算機、移動電話和internet，另外從事Java的開發人群占整個開發行業的比例最高。在當前對于云存儲和云計算的產業影響下，Java具備了更廣闊的應用前景。
1.4 Ajax
Ajax的全稱是Asynchronous Javascript and XML，也叫異步的Javascript和XML。Ajax集合了Javascript和xml技術的整合。Ajax可以通過使用Javascript和xmlrequest對象來直接與服務器進行交互，因此使得數據在服務器和瀏覽器之間的交換量大大減少，響應速度更快。很多的處理請求可以在客戶端頁面上完成，所以Web服務器的程序處理時間也減少了，節省帶寬，為用戶提供的良好的界面交互性。
2、系統設計
2.1 網站系統目標
大學生學習就業交流平臺能夠滿足以下需求：
1）為在校大學生在校園內建立一個交流、娛樂、即時聊天的大學生網絡平臺，能夠了解公司和單位對畢業生知識、能力等各方面的要求；
2）能夠在平臺上看到招聘單位的筆試面試題，使大學生在就業時做到“知己知彼”，彌補當前大學生知識不全面及經驗過少的不足之處；
3）用戶能夠自由瀏覽就業交流平臺中的新聞、帖子等信息，可以在平臺上自由發表評論，實現實時交流[5-7]。
2.2 系統功能結構設計
網站分為首頁，信息中心，就業社區，學習社區，娛樂社區，會員中心等模塊，使大學生能夠利用該網站進行學習、就業及社交等。功能結構圖如下。
3、系統功能實現
3.1 系統網站首頁
用戶完成基本的注冊、登錄之后，就可以方便地瀏覽網站。網站首頁包括信息中心、學習社區、就業社區、娛樂社區、下載中心、會員中心6個模塊。
3.2 學習社區
學習社區包括以下4大專區：
①計算機專區：計算機等級考試時間，考試要求，歷年的考試真題，復習策略，復習要點等，為用戶提供等級考試的資料、考試方法及經驗；
②英語四六級：英語四六級考試答題策略，聽力練習方法，高頻詞匯，聽力資料，歷年真題，作文高分攻略，閱讀得分方法等，為備戰英語四六級的用戶提供針對性的方法，提高四六級通過率；
③考研指導專區：各個公共課大綱、專業課大綱、資料共享、考研交流、考研時間安排、考研經驗交流、考研筆記等，參加考研的同學可以在此得到想要的資料，包括一些專業課的備考筆記，備考策略，可以指導初次參加考研的同學找到合適的復習方法；
④其他考試專區；包括人力資源考試、會計從業資格證考試、教師資格證考試、計算機軟件考試等的考試時間、報名時間、考試安排等內容。
3.3 就業社區
就業社區包括以下5大部分：
①面試筆試：按照公司進行劃分，整理各個公司招聘的筆試試題，面試經驗，幫助求職者順利通過筆試與初試的考核；
②職業規劃：可以幫助同學們做好自己的職業生涯規劃，從而更好的進行知識儲備與能力儲備，為將來進入社會做準備；
③求職寶典：有求職經驗或工作經驗的用戶上傳自己的經驗，共享交流，給沒有相關經驗的同學以幫助；
④就業交流：正在找工作的同學可以交流在找工作過程中遇到的問題與解決的方法；
⑤就業心得：已經就業的同學在經過一段時間的工作后，對自己所在公司，所處崗位，在工作中需要的技能等方面的認識發表心得，提供給其他同學更多的信息。
3.4 娛樂社區
在該模塊中，用戶可以對最近的熱點問題進行討論，發表自己的看法、觀點，發表帖子，也可以對別人的帖子發表自己的評論，回復評論等。
3.5 下載中心
該中心按照教師論文、學生論文、用戶文檔對可以下載的資料進行了劃分，方便同學們多次使用與保存資料。
3.6 會員中心
會員中心記錄了用戶的個人信息，包括用戶名、Email、聯系方式、好友等，同時還記錄了用戶在該網站上的一些瀏覽記錄，包括上傳記錄、下載記 錄、瀏覽記錄、回復、評論等。
3.7 信息中心
由用戶上傳、管理員上傳的圖片新聞、文字新聞以及各種資料等都在此展現，用戶可以按照不同的類別在此瀏覽，下載文章。
4、結論
基于資源共享的大學生就業交流網絡平臺實現了大學生社交、求職、交流的基本功能。例如用戶注冊、筆試面試題的、招聘信息的、學習資料的上傳和下載、用戶在線發表帖子，評論，用戶自我管理個人中心，即時聊天，后臺維護網站，新聞，管理用戶資料等功能，能夠滿足大學生對社交網絡的要求。所有網站的用戶和訪客，能將自己的經驗和手中豐富的學習資料分享給大家，使學生收益匪淺[8-10]。
參考文獻
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關鍵詞:電子商務;網上商店氛圍 ;消費者情感;消費者態度;購買意愿
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2007年底公布的《2007中國網商發展研究報告》顯示，我國網商數量已經超過3 000萬。網上商店氛圍是網店給顧客的第一印象，并伴隨顧客購物的全過程。氛圍差異不僅會使顧客對網店的評價不同，也會對網店的商品和服務產生品質認知上的差異，從而影響顧客的購買意愿。所以，在網絡環境下，研究店鋪氛圍對消費者的購買意愿的影響就顯得尤為重要。本文將通過網上商店氛圍對消費者購買意愿影響的探究，尋求網上商店通過店鋪氛圍優化來創造競爭優勢的路徑選擇。
一、文獻回顧
氛圍影響消費者對產品的感知(Obermiller和Bitner， 1984)并使消費者產生對商店的接近/避開行為，例如消費者對商店的光顧和金錢的花費(Donovan和Rossiter， 1982;Donovan，1994)。傳統商店氛圍的定義:特別設計的空間來制造對購物者特定的影響。即通過對購物環境的特別設計來引導購物者產生特定的情感反應以增加其購買的可能性(Kotler， 1973)。氛圍因素可能比其他營銷策略(Baker等， 1994)和產品本身(Kotler，1973)對購買意愿有更大的影響。
網絡氛圍是“有意識地對網絡環境進行設計來對網上消費者制造正面的情感和認知影響，以求使消費者產生正面的反應”(Dailey， 2004)。對Milliman和Fugate (1993)來說，網絡氛圍因素是和磚塊加水泥型商店的氛圍因素類似的，即“在個體的知覺領域刺激個體的感覺的任何網站界面組成元素。” Eroglu 等 (2001)將網絡氛圍分成兩大類(1)高任務相關因素。方便消費者完成購物目標的網站描述符(言辭或者畫報);(2)低任務相關因素是對完成購物任務不重要的網站信息。
網上商店氛圍對消費者購買意愿的影響因素的研究，與傳統商店氛圍影響因素的研究是一脈相承的。傳統商店氛圍對消費者購買意愿的影響因素的研究主要集中于傳統商店氛圍生動性四個維度:視覺因素、聽覺因素、嗅覺因素和觸覺因素。對于網上商店來說，現在只有視覺和聽覺刺激被應用。氣味(例如，數字氣味)(Caulfield 2000)的傳播，對于大多數網上購物者來說還難以實現。對于網上商店氛圍對消費者購買意愿的影響因素的研究，一個重要的方向是網上商店氛圍對顧客情感(customer emotion)的影響分析。它會通過影響消費者態度(Eroglu等，2003)，從而影響購買意愿。
二、網上商店氛圍對購買意愿的影響因素
(一)網上商店氛圍
本文認為對顧客情感起影響作用的因素，主要是網站的生動性、交互性、象征標志、社會因素。
1.生動性。生動性是展現給人類感官的豐富的環境信息(Shih，1998; Steur，1992)。媒體(例如，電視)生動性包含兩個維度:(1)深度，即感官信息的逼真度;(2)廣度，即同時觸發的感官維度的數量(Shih，1998;Steur，1992)。生動的信息比不生動的信息更加具有說服力，更加能夠吸引注意力、激昂情緒、激發興趣、讓人難忘(Punam和Lauren G.Block，1997)。實證研究已經證實了生動性對網上購物的重要性。生動性能夠增進消費者對商品的了解，改變消費者進行購買活動時的情緒狀態，有助于消費者形成對商品的好感，激發消費者的購買欲望，進而影響消費者的購買決策(Coyle和Thorson，2001)。
2.交互性。由于不同領域的學者有著各自不同的知識結構，因此給予了交互性不同的定義。Steuer(1992)定義交互性為“使用者可以參與實時修改媒介環境的形式和內容”。交互性被認為是網站吸引力的關鍵因素(Merrilees和Fry，2002;Haubl和Trifts，2000)。對消費者來說，交互性的程度會影響其對網站的感知質量(Ghose和Dou，1998)。在本文中，交互性作為可見的網店氛圍的設計特色，被定義為網上商店的互動平臺。網上商店的互動平臺是消費者與消費者，以及消費者與網上商店工作人員發生互動的場所，網上商店的互動平臺主要包括購物評價系統與網站推薦系統。網上商店中他人發表的購物評價，以及網站自身的產品推薦系統能幫助消費者過濾無用的信息，提高決策質量并加強他們對產品選擇的信心。
3.象征標志。在實體店里，象征標志指的是“通過清楚的或者暗示的信號、標志來與顧客交流”(Bitner，1992)。這些標志對于那些在實體店中不能方便詢問商店店員的顧客來說更加重要，這些標志對一次成功的購物來說非常重要。設計這些標志的目的不是為了增加導航條的易用性，而是用來暗示網店的信譽和網店店主的正直或者名譽，是一種證明網店信用的形式，如淘寶推出的“淘寶商盟”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三” 等標志，還有使用圖片商標標志來暗示他們通過了認證網站的承認。判斷網站信用的其他標志還可以通過如會員鏈接(Putcha，2001)和網站計數器(顯示網店的人氣值)來體現。這些標志和其他普通的網站設計元素都可以傳遞重要的符號信息，增加消費者對網店的信任，消除消費者的顧慮，增加其購買的可能性。
4.社會因素。傳統商店的社會因素包括擁擠或密集程度、購物者和店員的行為(Baker等，1994)。雖然在網上商店環境中看不見其他購物者和店員(Eroglu等，2001)，但是網上商店提供了其他人際互動的表現形式，即在線人數顯示和在線客服，在線人數顯示可以表明網店的人氣，相當于傳統商店的人流量及擁擠程度。在線人數多，可以在一定程度上說明該網店非常受歡迎。在線客服可以模仿實體商店銷售人員的角色。許多網站設計者創造出可見的形象或者人物化身來扮演銷售人員或者網上購物者(Morgan，1999)。在線客服可以使搜索更方便或者可以支持消費者的選擇，還很可能影響顧客的情感和認知狀態。在線客服就是網絡環境下的銷售人員，它能在網絡環境下和消費者建立起信任關系(Papadopoulou 等，2001)，這就意味著它的實用性可以降低消費者對感知風險的評估和推進其對網站的正面影響。
(二)消費者情感
消費者的情感狀態可以由大量的維度來表述。大量對環境心理學的研究集中在愉悅度，激勵度，掌控權(PAD)。情感反應維度作為對環境刺激的預期反應(Mehrabian和Russell， 1974)。學者們對零售環境的影響因素進行研究并發現PAD類型學非常有用(Baker等， 1992; Sherma等， 1997)，雖然在許多實例中，掌控權并沒有被包括進去，可能是因為Russell(1979) 建議愉悅度和激勵度可以充分代表對環境刺激的情感反應。在網絡零售業背景下，掌控權可能是相關的情感反應。消費者選擇在網上商店而不是傳統商店購物，是因為消費者在整個購物過程中增加的控制權(在網上商店消費者可以自己隨意選擇商品，而在傳統商店消費者的選擇往往要受到服務人員的影響)。如果網頁下載速度緩慢，網站操作困難，缺少超鏈接或超鏈接無法打開，卻沒有辦法聯系零售商取得更多的信息時，網上購物者可能感到掌控權的減少。研究已經證實消費者情感對消費者態度有正向影響(Eroglu等，2003)。
(三)消費者態度
認知狀態，涉及到進入消費者頭腦中所有關于信息獲得，信息處理，信息保持力，信息取回。認知描述了消費者內在的心理過程和狀態，包括態度，信任，注意，理解，記憶和知識等維度。本文中態度作為認知的一個維度決定消費者的購買意愿。在形成這些態度的過程中，網上購物者羅列出一系列問題，例如這些購物選擇對于他們來說是否是好的/壞的，他們是否喜歡/不喜歡這個過程，以及他們對網上零售的贊許/反對程度。消費者的情感(愉悅度、激勵度)影響認知狀態(態度)，然后影響消費者對網上購物的反應。態度是指對某一刺激所持有的贊同或反對的情感程度， 心理學認為個人對事物的態度影響其行為意愿。大量研究(Abelson等，1982;Brown和Stayman，1992;Cohen和Areni，1991)都支持情感態度這一情感反應順序，態度可以直接反應消費者對網站的看法。
(四)消費者的購買意愿
研究者們或者將意愿界定為一個人實施一項行為的可能性，或者界定為對在未來實施一項行為的預估(Koballa，T.R，1988;Sheppard，B.H，1988)。有許多種消費者意愿，購買意愿是其中的一種，其定義如下:購買意愿:是指消費者購買某種特定產品或品牌的主觀概率或可能性(William B，1991)。Fishbein 和Ajzen’s(1975)提出的理性行為理論(Theory of Reasoned Action，簡稱TRA，用以解釋個人在處理信念、態度、行為意向與實際行為間的一般關系，主要目的在于了解預測個人行為。TRA認為影響行為意愿的兩大因素為:(1)態度，即個人對于采取某項行為的內在因素;(2)主觀規范。Kim 和Littrell 采用著名的Fishbein 模型測量了游客的態度， 這是迄今為止被眾多學者公認適合測量態度的模型， 其研究證明游客對旅游地文化的態度會影響他們對紀念品的購買意愿。消費者對某種產品的購買意愿受消費者對于購買該產品的態度即自我認知(attitude toward buying， AT，以下簡稱態度)(Etter，1975;Wu，2003)的影響。
三、建議
(一)網店生動性因素的優化
網上商店生動性因素創新是要在提供給顧客的視覺和聽覺效果方面尋求改進， 以增加氛圍魅力。(1) 網店設計的目的在于突出商品以構成網店氛圍， 促進顧客的購買意愿。要想抓住消費者的眼球可以采用先進的技術手段，如3D(three-dimensional)，即三維圖形技術，以增加對消費者的視覺刺激。(2)聽覺。網店播放的背景音樂都是店主根據自己的喜好選擇的，也許消費者并不喜歡，甚至感到厭惡。播放背景音樂的目的是創造一種輕松恬靜的購物環境， 解除顧客的緊張感，使顧客輕松購物，播放顧客不喜歡的音樂只能適得其反。網店背景音樂應使用科學方法加以編輯，甚至音量也根據顧客的特性加以調整，并為消費者提供多種形式的音樂以供其選擇，從古典到流行、從慢到快、從莫扎特到周杰倫、從梁祝到世界杯歌曲，為顧客提供個性化的定制音樂。
(二)網店交互性因素的優化
網店可以在各種環節設置與每個顧客唯一對應的、適合顧客個人需求的客戶化環境。客戶化技術帶來的“一對一”的關系能夠使顧客產生被重視的感覺，例如網店可以為顧客提供模型，顧客可以通過模型設置自己的體形，將虛擬模特兒的外形改成與自己類似的模樣，再將喜歡的衣服穿在模特兒身上，就可知該服裝是否合適購買。顧客登陸網站，網站上會顯示顧客的姓名，同時根據顧客的使用習慣，顯示特定的頁面。被重視的感覺會使顧客對商家產生信任。這一系列的措施使消費者的輕松瀏覽、角色扮演、順利購買和消遣娛樂溶于一體， 購物過程充滿愉快的體驗。消費者的購買具有可誘導性， 這意味著消費者教育對于消費者市場的重要性。在網上零售商可以開設網上培訓、網上講座、消費論壇、建立網上虛擬展廳等一系列措施， 使消費者如身臨其境一般對產品的各個方面有了較為全面的了解， 滿足消費者的信息需求， 促進購買意愿的產生。
(三)網店象征標志的優化
傳統消費模式下， 消費者可以通過對產品的觸摸、聞、嗅、試聽、試穿等實體性接觸來評判產品的質量。但在網上， 消費者在判斷網上商品質量的時候是非常困難的時期，他們不能接觸，品嘗，或者聞一下商品。在網店首頁加入計數器，統計顯示網店的訪問人數，其他購物者的光顧次數也會影響到消費者對網店的信譽評價，如果網店的訪問量很大，會在一定程度上反映網店質量，暗示該網店值得信任。網店各頁面上醒目位置都應加入網店獲得的各類證明其信譽的獎章。通過一系列的網店標志，能夠帶給購物者一定的信心，減少或者消除顧客的不信任感，使其放心購物，輕松購物。
(四)網店社會因素的優化
顧客光臨網店時，在線客服會給顧客一個個性化的問候，例如:”歡迎您!來自重慶的朋友!”在線客服和顧客的交流都是通過清一色的對話框，讓人感覺是在和冷冰冰的機器交流。建議在對話框中加入在線客服的個性照片，在線客服在跟顧客進行網上聊天的時候還有自己特定的語氣和性格，而不是清一色的行業用語，在線客服自身也要個性化。在線客服可以根據顧客過去瀏覽商品信息和購買商品的歷史記錄，分析顧客的消費行為，將顧客需要的商品信息推薦給顧客，做到商品信息的客戶化。網上商店還應設置“大家一起購物”這個環節，這使得不同地方的顧客能夠在網上互相交談，交流自己的購物心得，讓顧客在購物的時候有更加放松的心態。
綜上所述，網上商店氛圍影響消費者的情感和認知，從而影響消費者的態度，態度最終決定購買意愿。網上商店氛圍的優化創新能為消費者帶來更好的購物體驗，增加消費者的購買意愿。
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關鍵詞：網頁制作 項目教學法 計算機教學
中圖分類號： G718 文獻標識碼： C 文章編號：1672-1578（2012)04-0224-02
隨著現代科學技術的迅猛發展，計算機網絡及應用越來越廣泛，許多企事業單位都建有自己的網站，計算機網頁設計正成為一個很熱門的行業，網頁制作已是中等職業學校計算機專業學生的一門必須課程。為了讓學生更好地掌握網頁設計的方法和技巧，提高學生的動手能力，筆者通過多年來從事網頁制作課程的教學工作，總結出一些實際教學經驗與體會，與大家一起探討。
1 根據課程特點，合理設置課程
網頁制作這門課程涉及的內容較多，因此需要學生學很多相關方面的知識，如Html基本知識，Photoshop知識，Flash知識。如果學生剛一進校在沒有任何基礎的情況下就學網頁制作，不設相關的基礎課程，這樣學生直接上這門課會覺得課程很難從而失去信心，教師教這門課也比較痛苦。為此，我們對整個專業的課程設置做了一定的調整，第一學期先開設Photoshop圖像處理和Flas制作這兩門課程，第二學期再開設網頁制作課。在圖像處理課程中，掌握PhotoShop軟件的應用，為網頁中的圖像處理和網站的整體布局打好基礎；同時在動畫制作課程中，掌握Flash軟件的使用，通過網頁中插入動畫，使網頁更加生動，更有吸引力。筆者認為沒有這兩門課程做鋪墊，學生即使熟練掌握了DreamWeaver這一軟件的應用，也無法完成一個靜態網站的建設。何況從近幾年的全國計算機技能操作大賽來看，不僅僅要求學生掌握靜態網站的制作，還要掌握動態網站的設計，那要求的基礎知識就要更多更廣泛一些，要掌握HTML語言、腳本語言、數據庫基礎知識，還要具備一定的程序調試能力。因此我們要根據該課程的特點結合中等職業學校學生的實際情況，有計劃、有目的的設置專業教學計劃、課程計劃，合理安排教學內容。
2 引入項目教學法
網頁制作是一門綜合性和實踐性都很強的課程。與其他課程的教學相比，本課程無論是教學內容還是教學方法上都有其獨特之處。如果教師還單一地采用傳統教學模式——“教師講解，學生模仿”來進行教學活動，是遠遠不夠的。按照這樣的方法教學，一堂課下來學生只會做教師教的，不會融會貫通，學生的學習興趣得不到激發，創新意識也得不到培養和開發。因此為了提高學生的專業技能和改變以前的教學情況，我們采用了“項目教學法”進行教學。
在設計“項目”時，要注意學生的特點與知識接受能力的差異，充分考慮學生的現有基礎、認知能力和興趣等。網站建設作為整體項目可細分為多個子項目。例如到學期結束，學生必須完成一個大的項目，我們就選擇“企業網站制作”作為本次項目教學活動的課題，按照項目教學法，將教學過程劃分成以下幾個步驟。
2.1分組
在先學生自愿組合、后教師調配安排下對全班同學進行分組，4-5人一組，采取組長負責制，由組長統籌安排其組員的分工。
2.2規劃網站
在制作網站前，給學生介紹演示不同行業的企業網站，要求學生在瀏覽網站的同時，總結企業網的特點，如欄目設置、布局安排等，并把自己的心得介紹給老師和同學，這樣不但能提高學生的學習興趣，而且為引入項目教學法做好了鋪墊。課前讓學生利用雙休日的時間，分成小組走進企業，進行網站需求的調查，并收集有關企業素材。課堂上讓學生結合各自調查情況，制定好一份初步計劃書，確定網站主題。
2.3細化任務。分工合作
在分組時教師已經把握好學生的層次和特長了，因此在小組分工時要根據網站的具體要求，精心組織教學內容，由組長進行網站總體的策劃，把整個項目分成不同層次的子任務， 每個任務分配到小組成員中，使他們各盡其責完成自己負責的任務。
2.4實施項目
學生確定各自在小組內的分工及小組成員間合作形式后，按照已確定的方案進入具體的企業網站制作，包括主頁設計、網站排版、圖片的處理等。在這個過程中，學生必然會碰到許多新問題，此時教師就可以把問題集中起來，要求各小組在回答問題時充分發表意見，同學間可以互相幫助，教師根據學生的掌握情況進行及時補充，對學生在應用上有困難的地方，教師要提供給他們解決問題的方法，讓班上絕大多數學生能完成基本的教學內容。
2.5小組成果展示
網站制作結束前，經過教師核準驗收后，可以宣布整個項目工作結束。接下來教師要對學生制作的作品進行展示，在進行作品展示時，教師可以把班級同學集中起來一起觀摩，這樣會更加促進學生的團隊意識。同時，為了更好地利用網絡資源，可以把學生的好作品上傳到校園網站，讓全校師生都來關注學生的成果。這樣能激發學生的學習動力與興趣，讓學生享受成功的快樂，真正提高對所學知識的理解和掌握。
2.6評估總結
學生在完成網站設計后，教師要求他們進行網站的自評、互評。這個過程可以與成果展示同時進行，并且最好是以大班教學方式進行，也就是把幾個班的同學集中在一起上課、交流。學生對各自網站自評，不僅有利于學生的自主學習，而且可以改進課程或教學的設計；學生互評，讓學生對學習成果進行共享，從學生的角度發現問題以及提出改進意見。最后教師對各項目組的網站進行綜合評價，這一工作是最主要的。教師在評價學生網站時，不能只進行優劣評價，而應該指出問題所在，給出具體改進及修改建議等，讓學生去完善網站。
實踐證明項目式教學方法可行，它得到了學生的喜愛與好評，也取得了良好的教學效果。
3 開展多種實踐，提高專業技能
只有學生多實踐才會掌握專業技能，因此除了課堂上開展正常的項目訓練外，還要有計劃、有實質性內容的開展一些課外實踐活動。筆者要求每位學生用學到的網頁知識通過網上免費的個人空間或博客，制作一個個人網站，并經常進行各種比賽，如班級網站比賽，展示班級風采，對優秀網站進行獎勵，并上傳到校園網上展示。對于優秀的學生鼓勵他們參加校外各類大賽如省市中職學校技能比賽、文化藝術節比賽、全國中小學電腦制作活動網頁制作項目比賽等，通過參加比賽活動，使學生的才華得以展現，創新能力得到培養。另外成立網頁制作興趣小組，平時多加以輔導，以分工合作的形式，定一個主題，自行參考各種資料、收集素材，模仿他人優秀網站作品或自行設計創作一些網站，以此來鍛煉學生的綜合應用能力和分析問題、解決問題能力。通過不斷的實踐，使學生基本上都能熟練地掌握網頁制作方法，為以后畢業就業從事網頁設計方面的工作做好鋪墊。
4 不斷更新知識，提高教師專業水平
計算機專業是一門更新很快的學科，教師的專業技能往往決定著所教學生的水平，如果教師專業知識不更新，就不知道很多新技術在這個領域中的運用，如現在網頁制作網頁的結構很多采用DIV+CSS布局，如果我們很多教師只會用表格布局就相當落后了，培養的學生出去也不適應這個行業，再如，多年前用ASP語言做動態網頁設計，現在表明ASP在安全性方面存在著很多問題，我們教師要學習現在流行的JSP 、PHP、語言了。因此學校可采用脫產培訓，寒暑假集訓的方式，組織教師進行“雙師型”學習或研修，有針對性地更新或拓寬專業知識。同時，有計劃地選送教師到企業實踐培訓，走進社會，了解企業，提供給教師將理論與實踐結合的機會。積極鼓勵教師參加各類計算機技能大賽，提高教師的實際操作能力。
總之，網頁制作課程是一門實踐性非常強的課程，如何提高本門課程的教學質量方法多種多樣，只要在教學實踐中不斷探索，不斷創新，一定會尋找出一條既符合實際又有效的途徑，使學生真正掌握網頁制作這門技術，為今后的工作奠定良好的基礎。
參考文獻：
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[關鍵詞] 社交購物； 用戶體驗； 分享行為
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 056
[中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）02- 0106- 03
社交購物是一種將分享、關注、娛樂和互動等社交化元素應用于交易過程的電子商務商業模式。從消費者的角度來看，社交購物網站用戶的分享行為降低了信息獲取成本和購買結果的不確定性，極大地改善了消費者的決策水平并加快了消費者的決策進程；從網站的角度來看，用戶通過互動形成了一種基于共同價值觀和審美觀的虛擬關系圈，網站圍繞這個關系圈進行消費行為分析、商品推薦和開發廣告可以獲得不菲的商業利益；從品牌商的角度來看，社交購物網站擁有龐大的用戶群，美麗說、蘑菇街等社交購物網站的每月訪問數量超過了1 500萬人次，與這些網站合作是品牌推廣、促進銷售的重要手段。但遺憾的是針對社交購物網站用戶體驗及消費行為的研究，現有文獻卻很少提及。本文研究的主要目標是衡量用戶從社交購物網站中獲得的體驗，同時驗證其對分享和購買行為的具體影響過程。
1 社交購物網站用戶體驗對分享和購買行為的作用機理分析
1.1 社交購物網站用戶體驗分析
用戶體驗是“消費者在購買產品、享受服務、交易過程中隨時獲得的印象和感覺”，這種印象和感覺由購物過程中獲得的碎片化感官信息不斷地融合而形成的[1]，Christodoulides等[2]、Novak等[3]、Nysveen和Pedersen[4]、Venkatesh和Agarwal[5]等以“心流”理論為基礎，認為網站體驗是消費者在網絡瀏覽過程中產生的一種情感狀態，受到網站功能表現方式（如使用難易程度、導航速度）和消費者的內在特性（如操作經驗、控制感、自我意識或關注度）的影響，包含了用戶的情感體驗以及對網站系統可用性的評價，即可用性體驗。Jin和Park[6]、Khalifa和Liu[7]、Rose等[8]的研究基于消費體驗理論，認為在線購物體驗是一種心理狀態，是對網站的一種主觀反應，消費者對來自網站的信息進行認知和情感處理，導致了記憶中印象的形成。De Valck等[9]認為社交型網站用戶可以通過成員與成員、成員與社區、成員與社區管理者的持續性溝通來形成自己的社交空間，成員在上述交互過程中獲得的愉悅、享受、滿足等感受、建立的關系形成社會體驗。本文基于眾多學者的理論研究，結合社交購物模式的在線社區和網絡導購的雙重功能，整理出社交購物網站用戶體驗的4個維度：認知體驗主要是指基于信息獲取與處理的體驗，反映了用戶對社交購物網站信息有用性或價值的感知；情感體驗能讓消費者置身于充滿刺激或趣味性的情境中，反映了消費者在某個以興趣目標為核心（即產品或品牌）所獲得的享樂或刺激；社會體驗是指用戶通過互動獲得的體驗，反映了用戶對社交購物網站社區成員的開放性、友好性和禮貌性的整體看法；可用性體驗是指用戶通過技術性操作獲得的體驗，反映了消費者處于社交購物網站中，能夠流暢、不費力地或毫無任何困難進行瀏覽和操作。
1.2 用戶態度和行為
心理學的S-O-R（刺激―有機體―反應）模式認為消費者在生理、心理和外部環境等各種因素作用下，產生動機，在動機的驅使下，做出購買商品的決策，實施購買行為。社交購物網站中的大多數互動都是以產品為中心，用戶以個人興趣為出發點，分享購物經驗和心得，在學習商品知識的同時獲得精神上的愉悅滿足，而功能設置不合理、界面繁復、響應度低、操作復雜的低水平可用性會降低用戶滿意度，因此，社交購物網站用戶通過瀏覽、思考、溝通產生認知、情感、社會、可用性體驗會使用戶對網站及其他用戶推薦的產品產生積極的態度。用戶對于產品和網站的積極態度，會使用戶更加信賴其他成員推薦的產品，更樂于做出分享行為，產生購買意向。相反地，用戶對網站的印象不好或認為推薦的產品很糟糕，就不會過多地參與到網站活動當中，也就不愿意做出分享行為或產生購買意愿。
基于上述分析，本文提出如下假設：
H1：a.認知體驗，b.情感體驗，c.社交體驗，d.可用性體驗對社交購物網站用戶的產品態度具有積極作用；
H2：a.認知體驗，b.情感體驗，c.社交體驗，d.可用性體驗對社交購物網站用戶的網站態度具有積極作用；
H3：社交購物網站用戶的a.產品態度，b.網站態度對用戶的分享行為具有積極作用；
H4：社交購物網站用戶的a.產品態度，b.網站態度對用戶的購買行為具有積極作用。
2 實證分析
2.1 量表設計與數據收集
基于前人研究及相關理論，本文編制了調查問卷，認知體驗的問項包括“網站值得做購物參考”、“網站對購物有幫助”、“網站內容豐富”和“網站有價值”；情感體驗的問項包括“興奮”、“高興”和“愉快”；社會體驗的問項包括“關系友好”、“網站氛圍團結”和“成員禮貌”；可用性體驗的問項包括“網站導航”、“網站布局”和“搜尋商品”。產品態度問項包括“喜歡網站推薦的產品”、“網站推薦的產品有價值”和“對網站推薦的產品有印象”，網站態度問項包括“對網站滿意”、“對網站有印象”、“網站聲望”和“對網站支持態度”；分享行為的問項包括 “向朋友推薦”和“愿意與朋友分享”；購買行為的問項包括“將網站推薦的商品作為購物首選”和“愿意購買社區達人或者會員分享的商品”，每個問項采用Likert七點評分方式。正式調查在2013 年3月通過網絡進行，由調查員通過社區論壇、推推等方式提供問卷鏈接邀請用戶填寫。調查時間為期1周，填答問卷410份，剔除無效問卷后，回收有效問卷267份。
2.2 數據分析
2.2.1 信度分析
本文使用SPSS19進行探索性因子分析，樣本數據的KMO值為0.906，累積方差解釋率為71.73%，以最大方差轉軸法進行主成分因子分析，度量同一潛變量的顯變量都負載到同一個因子上，每個顯變量的因子負荷均大于0.5，各潛變量的Cronbach’s α系數均高于0.70，說明信度良好。
2.2.2 效度分析
本文使用LISREL8.70通過檢查各個潛變量的組成信度（CR）、平均變異抽取量（AVE）以及每個顯變量在其潛變量上的載荷的統計顯著性來判定效度。各潛變量的AVE值均超過0.5，并且CR高于0.8，這表明具有良好的收斂效度；所有顯變量在各自潛變量上的標準化負載量均大于0.60，各潛變量平均變異抽取量AVE值的算術平方根均大于其與其他潛變量的相關系數，說明具有良好的區分效度（見表1）。
2.2.3 模型擬合與假設檢驗
本文采用LISREL8.70檢驗數據與模型的擬合程度。結果表2所示，χ2/df、NFI、NNFI、CFI、IFI和RFI等擬合指數值均在可接受范圍內，表明測量模型總體擬合符合要求。假設檢驗具體結果見表3，除了H2a（享樂體驗產品態度）、H3a（社會體驗產品態度）、H3b（社會體驗社區態度）和H5b（產品態度購買行為）不成立，其他假設都得到了支持。
3 研究結論與建議
3.1 研究結論
從實證結果來看，認知體驗和可用性體驗是影響購物分享社區成員分享和購買行為的重要因素，情感體驗也具有一定的作用，具體結論歸納為以下3個方面：
（1） 網站態度受到認知體驗、情感體驗和可用性體驗的正向影響，產品態度受到認知體驗和可用性體驗的正向影響。這一結果說明，社交購物網站的有用性和流暢性改善了消費者的信息獲取過程，使人們愿意接受并長期使用此類網站，而且消費者在社交購物網站中更多地是獲得精神上的快樂與滿足，其重點是與自己的興趣喜好相關，而不是側重于產品的本身，產品充當的是一個獲得這個快樂與滿足的介質。
（2） 社會體驗對用戶的產品態度、社區態度的影響不顯著。國外相關研究指出社會體驗是影響社交性網站用戶態度的一個重要因素，但我們的研究數據表明，對于中國用戶而言這個影響關系不成立，我們認為可能的原因是中外社交性網站用戶購物導向存在差異。對于國外（尤其是美國）的社交購物網站用戶來說，社交購物網站是一個公開表達自己的觀點的機會，他們希望分享傳播自己的言論和觀點，得到別人的關注和認同，更樂于參加到與他人的互動中，而中國用戶有較強的功利導向，更多的是將社交購物網站作為獲取信息和購物的入口，少數達人和超級用戶貢獻了絕大多數的內容，而大多數用戶僅僅是閱讀和傳播，這在一定程度上導致社會體驗對成員的產品/社區態度的影響不明顯。另一個可能的原因是中國社交購物網站尚未形成以好友關系為基礎的熟人社交和口碑傳播，網站用戶社交活躍度低，很難對用戶態度產生明顯積極作用。
（3） 用戶的分享行為受到網站態度和產品態度的影響，購買行為僅受到網站態度的影響。前者表明網站用戶基于對網站和產品的良好印象會驅動他們更多地參與社交活動，后者表明社交購物網站用戶的購買決策更多地受到社區氛圍和從眾心理的影響。
3.2 管理建議
雖然在本文研究中社會體驗與用戶的產品態度、社區態度的關系未達到顯著水平，但這并不意味社會體驗不重要，相反，這正是國內社交購物網站需要改進的地方。① 成員之間具有一致的或是相似的特點（如人口變量、信念、價值等）是社會體驗的重要形成條件，換言之，具有相同背景的成員如有機會組建自己的好友網絡，并感覺到其他的成員和自己是“同性的”，他們的社會體驗會更好些，因此網站可以通過用戶特質識別，撮合用戶建立自己的關系圈。② 社交購物網站的內容是圍繞用戶所關注的產品或品牌、并通過社交行為產生的，社交購物網站可以考慮建立獎勵機制，比如積分、抽獎、優惠券等，提升用戶成就感，鼓勵用戶能抽時間對產品、品牌發表評論，共享更多內容。③ 認知體驗、情感體驗和可用性體驗是影響網站用戶行為的重要因素，網站運營者需要考慮用戶的興趣、偏好及心理狀態，不斷優化用戶體驗。例如，通過細分化、專業性和實用的欄目滿足多元化需求，通過故事情節吸引用戶興趣，通過網站設計、界面優化、鏈接可靠性來提升可用性體驗，通過網站內容監管，避免過多的商家促銷信息引發用戶反感情緒。
主要參考文獻
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關鍵字EAStudio電子商務網站
SybaseEnterpriseApplicationStudio(EAStudio)3.0版的推出，使Sybase成為首屈一指的Web應用程序開發商。Sybase技術小組為響應用戶的需求，想要開發一支實際使用的應用程序，以說明EAStudio3.0版對開發人員的益處。在經過討論之后，技術小組決定建立一個電子商務網站。原因有二；電子商務網站是時下最熱門的發財之道；此外，它可以充分展現網站架構的擴充能力。
技術小組決定設立一個名為eMusic的網站，在國際互聯網上銷售CD(在今年五月召開的PowerBuilder開發者大會上已經成功的進行了演示，效果非常好)。因為電子商務應用程序必須提供快速的網頁服務功能，且能迅速處理商業交易。而EAServer正好能滿足建立可擴充電子商務應用程序的一切需求，所以決定用EnterpriseApplicationServer(EAServer)作為eMusic網站的基礎應用平臺。
為了建立一個電子商務網站，技術小組通過7個步驟來完成：
步驟一：建立一個數據庫
如果你是一名應用程序開發人員，你不會有太多時間花在數據庫的建立上。這正是每個EAStudio產品內附AppModelerTM的原因。AppModeler以圖形方式設計數據庫，使任何開發人員建立數據庫時，做得跟數據庫管理人員一樣出色，。
所以，當開發小組中的一員開始以AppModeler設計eMusic數據庫的同時，其他小組成員則面臨：針對應用程序各個不同部分，我們該使用哪一種技術。
步驟二：為用戶選擇技術
應用程序碼的大部分是用來制作動態網站內容的格式和顯示內容。eMusic必須有能力顯示分類編排的CD目錄，讓使用者在需要深層分析某類產品或某張CD時，能取得更多信息。由于網站應用程序必須能高度擴充，且容易存取，所以技術小組決定用戶端為瘦客戶端（只需支持HTML和javascript）。
通過選用瘦客戶端解決方案，技術小組保證，任何人只要擁有瀏覽器，就算是擁有老版本的瀏覽器，或國際互聯網速度很慢的顧客，都可以利用eMusic網站來增加他們的音樂集。
EAStudio新增的WebDataWindow®完全符合瘦客戶端的需求。開發人員可以利用DataWindowBuilder創建企業數據的顯示方式。只要建立一個DataWindow，就可以在執行時間建立PowerBuilder、Java或Web用戶端。因此，技術小組很快就為eMusic網站建立DataWindow，它可以顯示數據庫中各類音樂的清單，以及屬于某一類音樂所有CD的清單。
步驟三：為eMusic網站設計網頁
網站的開發并不是傳統企業應用程序開發人員的職責，但若具備適當工具，這些開發人員也能很快成為網路開發人員。幸運的是，EAStudio提供了PowerSiteTM網站開發技術，可協助各類開發人員成為網絡開發人員。
使用PowerSite，開發人員能快速建立網頁，輕松拖曳一般網頁組件——諸如HTML表格，以及其他HTML標識到網頁——為客戶特制各個網頁。因此，技術小組就使用PowerSite迅速建構HTML網頁，其中包括首頁，以及確認使用者身份的顧客登入頁。利用PowerSite，程序人員迅速編寫為確認使用者身份的商業邏輯，當作服務器端描述語言。
你也能在PowerSite輕松建立需要動態內容，并使用DataWindow的網頁。當瀏覽器請求網頁時，EAServer會動態制作一個內含DataWindow的網頁。因此，若是eMusic數據庫新增一類音樂時，馬上就可以顯示在eMusic網站上。
步驟四：部署網站
在過去，網站的建立有時只完成一半的工作，因為部署實施工作同樣困難。幸好，PowerSite可以讓開發人員從開發環境部署網頁。
值得一提的是，在部署期間，PowerSite將任何服務器端的描述語言碼，從應用服務器獨立模式轉換到選作部署之用的應用服務器的語言。以eMusic網站為例，PowerSite部署應用服務器中立的描述語言，以便在EAServerDynaScript句法中確認使用者身份。PowerSite也可以為那些已經投資ActiveServerPage(ASP)服務器的廠家，把應用服務器中立的描述語言轉換成ASP語法。
等到eMusic部署完成，技術小組大受鼓舞。他們在短時間內就建立一個網站，并展示來自數據庫表格的動態內容。顯然，由于DataWindow的功能，國際互聯網上的資料變得異常簡單。
步驟五：建立商業邏輯
到目前為止，技術小組已經在PowerSite開發eMusic網站，并以服務器端描述語言編好所有必要的邏輯。為了要使線上顧客可以下單購買CD，現在要編寫真正的核心應用程序——商業邏輯，因為下單會牽涉到復雜的交易邏輯，諸如：核對客戶信用資料，以及查看存貨等。
選擇工具
應用程序開發人員擅長編寫商業邏輯程序碼，且通常偏好某一種語言和組件模式。就許多情況而言，要PowerBuilder將商業邏輯程序碼建立成非可視對象（NVO），是最有效率的做法。至于其他情況，可能需要Java、JavaBeans、其他語言或COM等組件模式。
EAServer可以靈活地部署交易用商業組件，它支持PowerBuilderNVO、JavaBeans、COM組件、C/C++組件，以及其他幾種商業邏輯組件。一旦這些組件在EAServer部署完畢，任何用戶端都可以存取這些組件——EAServer用戶端可以是Web用戶端、PowerBuilder用戶端、COM用戶端、Java用戶端，或其他CORBA相容的任何用戶端。EAServer內含的這些組件，不論是以什么語言編寫，都可以互相溝通。因此，單筆EAServer交易可能涉及PowerBuilder與Java組件！
技術小組希望用PowerBuilder或是PowerJTM來建立交易組件,但最后決定：兩者都用。技術小組表示，EAServer并不在乎以何去何種語言建立，而Web用戶端則是不在乎使用何種組件。
決定組件
技術小組決定建立[購物車（ShoppingCart）]組件，以記錄特定客戶要購買的所有CD。購物車只需要2個外部公用方法（exteriorpublicmethods）:利用[新增項目（additem）],將CD放入購物車；而[購物（purchasc）]方法，則讓客戶能下單定購車內所有商品。
技術小組為EAServer建立一個交易用[下單（order）]組件，可訪問顧客信用資料，并查看產品數據庫，以確保有足夠的CD存貨。技術小組可以很容易的從[購物車]組件內使用[下單]組件。利用EAServer可以為多個組件設置狀態，讓它們在單個事務中完成任務。若將購買一張CD定義為一個事務，那么[購物]與[下單]組件都將參與事務，萬一有問題，任何一個組件有能力返回整個事務。
步驟六：企業組件編碼
有了PowerBuilder與PowerJ，[購物車]組件的實際編碼作業變得異常容易。由于PowerBuilder與PowerJ都是高效率開發工具，可進行數據庫存取，因此它們使用購物車表格來維護客戶的購物車。
利用DataStore組件，技術小組可在購物車表格上提供更新與檢索功能，并利用許多內建的數據使用方法，建立自己的商業邏輯組件。這項組件對任何建立EAServer分散式應用程序的開發人員來說，都非常有價值。
步驟七：由網路客戶存取組件
建立eMusicWeb網站的最后一步，就是設法從Web用戶端，調用商業邏輯組件中[新增項目]與[購買]方法。使用PowerSite，技術小組可以很容易就將描述語言，連上HTML網頁上適當的按鈕，將CD加到購物車，購買車上所有產品。要為EAServer組件建立Java調用代碼很簡單，所以即便是PowerBuilderNVO組件，也可以利用JavacreateComponent方法，從EAServer描述性語言調用相應的NVO組件。
結語
一、是要不斷改善軟硬件環境，統籌兼顧，充分發揮服務功能。南圖新館的落成并投入使用，給廣大讀者提供了一個更加舒適安靜優雅的讀書環境，也進一步提升了我們南圖的社會形象；盲人閱覽室、少兒閱覽室的開設，更加奠定了我館在全國的領先地位。在改善硬件環境的同時，我們還應以方便讀者、提高服務質量與水平為中心，統籌安排好各部門的服務舉措，兼顧好各層次、各年齡段讀者的需求，進一步加強服務軟環境的建設。要通過規范管理加強效能建設，不斷提升服務水平，切實抓好文明服務工作規定等各項規章制度的貫徹，落實崗位責任制，并大力開展“微笑服務”、“滿意度測評”、“星級館員評選”等活動，實現員工的工作績效與個人獎懲、評優、競升掛鉤，將員工的工作積極性統一到提高工作質量、提升讀者對服務的滿意度上來。
二、是要牢固樹立以人為本的治館理念，充分調動人的主觀能動性。人是生產力中最積極最活躍的因素，堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責任，帶著感情，著力解決好關系他們切身利益的具體問題。做到發展為了人民，發展依靠人民，發展成果由人民共享。在我們南圖，要想做到外抓服務樹立形象，內強素質規范管理，必須把兩種人放在突出位置。一是讀者。讀者是我們的服務對象，他們在我館閱讀時的感受直接影響南圖的社會形象，因此我們在對外抓好服務上，一定要從方便讀者的角度出發，想讀者之所想，急讀者之所急，解讀者之所需，以讀者為中心，圍繞讀者的要求展開各項服務工作。讀者喜歡讀什么書、希望聽到什么樣的講座、需要怎樣的服務，都需要我們通過多開展雙向互動交流的形式來征集意見，如：問卷調查、網上征求意見等，并切實體現在改進的實際行動上。二是員工。廣大員工隊伍，既是為讀者提供服務的具體實施者，也是規范內部管理的具體參與者。因此，我們要從培養員工對南圖的集體榮譽感、歸屬感的角度出發，大力營造愛崗敬業、愛館如家的工作氛圍，充分調動起館內員工的積極性創造性，運用激勵機制形成導向，促進全體員工不斷提升服務水平，并為我館建設積極獻計獻策，與南圖共謀發展，共同進步。
三、是要以提升隊伍素質為目標，創建學習型圖書館。科學發展觀基本要求是全面協調可持續。現代社會的競爭，是人才的競爭；圖書館工作成效的顯現，源自于員工隊伍整體素質的提升和工作能力的增殖。而要實現這一目標，就必須按照“學習型組織”理論的要求，使每一位員工自覺參與到學習型圖書館的創建工作中來，切實樹立全員學習、終身學習、工學結合的理念，實現員工素質的全面協調可持續發展。具體做到：改進學習方式，從工作需要的角度出發，通過舉辦講座培訓、開展競賽、加強與高校、科研機構以及兄弟單位的學術交流等手段，做到干什么學什么、缺什么補什么，從而促進工作能力的提高；拓寬學習渠道，通過網上教學、成立課題組、集體組織學等，使員工得以多渠道、廣角度地獲取知識；鼓勵員工自學，通過激勵手段促進員工積極參加信息化知識、科技知識、圖書館業務的學習以及學歷教育和各類職稱考試，不斷提高員工的知識層次；營造學習氛圍，要以政治過硬、業務熟練、作風優良、服務規范為創建“學習型圖書館”的共同愿景，并以此凝聚人、激勵人、鼓舞人，同時積極組織開展群眾性討論和提“金點子”活動，鼓勵員工提出改革創新的合理化建議，把推進圖書館工作作為實現自身價值的有效途徑。要通過“學習型圖書館”的創建，進一步促進員工學習與實踐的緊密結合，使我館隊伍的綜合素質得以提高，從而發掘和培養出一批學術研究人才、專業技術人才和行政管理人才，為建設現代化圖書館服務。
四、是要進一步加強數字化圖書館建設，創新服務手段。為適應知識經濟時代、信息爆炸時代的要求，在館領導的大力支持和技術人員的努力工作下，幾年來*圖書館的網站建設取得了長足的進步，已成為我們在互聯網上服務社會、擴大宣傳的新平臺，并榮膺“江蘇省公共圖書館網站設計大賽優秀網站”稱號。電子閱覽室、多媒體欣賞室的對外開放，為傳統意義的圖書館拓展了新的服務功能，得到了社會各界的普遍好評。當前，為了進一步方便讀者、加強交流、體現服務，進而實現從傳統圖書館向以數字化、信息化為主要特征的“復合圖書館”的轉變，我們仍需在加強數字化方面不斷加以改善：一是要充實數字圖書的館藏，要在加快我館原有紙質圖書電子化進程的同時，進一步組織人員有計劃、有重點、有針對性地加強電子圖書和知識信息的收集，擴大電子藏書量，方便各類讀者的知識需求。二是強化信息導航，要在加大與兄弟單位包括高校圖書館網上鏈接范圍的基礎上，對網上信息進行分門別類的歸集和篩選，幫助讀者以最便捷的方式，準確地獲取各自所需的知識信息。三是進一步加強網站建設，增強更新的及時性，提高內容的實用性、娛樂性和可看性，同時通過開通“讀者薦書”、“讀書心得”、“建言南圖”等欄目，加強讀者與網站、讀者與讀者之間的溝通交流，從而廣開言路，增進廣大讀者對南圖的理解和支持。
落實貫徹科學發展觀，服務和諧文化建設，需要全館上下、全體員工的不懈努力。讓我們以科學發展觀重要論述為指導，內強素質、外樹形象，立足本職，在工作中不斷學習，不斷提高，從現在做起，從自身做起，努力把每一項工作做好。
渠道電商是傳統企業的出路
南方都市報(以下簡稱南都)：珠三角的鞋、服裝批發等名滿天下，對電商來說集散地意味著什么？傳統粵商“觸電”，究竟該怎么做？
黃亞欣：廣東企業最核心的是集散優勢，有很多知名的集散地。比如，買皮具到白云的皮具城，買鞋到站西去。
以站西鞋城為例，那邊有18個鞋城，成品鞋、鞋輔料，外貿、內貿，男鞋、女鞋，分得很細，包括后面的五金、鞋跟、鞋底，在那邊都形成有效的集散搭配，這是優勢。所以，對我和我的公司來說，做的其實就是為產業鏈上的各環節做服務，把上下游，尤其是把供應鏈打通。比如，一張訂單在意大利要三個月才拆分完，在廣州站西鞋城一周就能完成了，很多海外客戶都驚訝這種電子商務的全流程服務。
于華：電子商務的格局狀態是平臺電商，垂直電商，渠道電商。平臺電商是最風光的，但很強勢、門檻高，不適合一般人進入，垂直電商的問題，是“一邊建商場，一邊造產品”，容易導致顧此失彼。我認為，從絕對值來講，盈利數量最大的應該是渠道電商。雖然它不站在聚光燈下，但現在看到線下平臺做得比較好的，都是渠道電商。
渠道電商產品基本是現成的。很多商家在線下有成熟的產品線，甚至有非常成熟的品牌，需要的只是渠道。如果你能把網絡當成渠道，這是一個觀念的變革。我們很多時候受到光環的困擾，覺得做電商就一定要做網站，一定要做到N O .1，結果做到后來越來越困難。如果渠道電商能沉下心來，即便在電子商務上不是很專業，只要依靠第三方的專業性跟你互補，這才是渠道電商未來的出路。
把渠道做好，有一些核心的方法。
一是四面八方撒網。傳統企業做傳統商業時，經常簽經銷商、商，在全國到處開訂貨會，其實可以通過線上來做。傳統企業要做好渠道，把電子商務開展好，先要把觀念轉變過來。線下的商業邏輯對線上完全適用，要把線上當成線下來做，淘寶、京東的平臺，你把它當成沃爾瑪、家樂福。你做的事應該是記住它，而不是想辦法去復制一個淘寶、京東、當當，不現實。
二是渠道電商最頭疼的問題，認為傳統企業沒辦法管理線上的價格體系、渠道體系，為什么？因為價格上會造反。為什么不線上、線下統一產品和價格呢？天貓的出現就是讓客戶忘記價格，體驗價值。線上也是客戶，線下也是客戶，為什么不能同等對待呢？
最后，我覺得電子商務最高的境界是沒有電商。可把企業分有電腦的和沒有電腦的嗎？不能，所以電子商務也不是要分傳統企業和電子商務企業。
“四個正確”粘住顧客
南都：做電子商務，如何提高顧客的留存率或者重復購買率？在大數據時代，未來的電子商務模式還有什么創新路徑？
蔣涇：唯品會的顧客黏性很高，我想分享一點客戶關系營銷的心得。
比如，以顧客的數據來制定營銷方案。
最近服裝品牌最火的是“例外”。唯品會上到管理層，下到普通員工，都接到很多電話，說唯品會沒有賣過“例外”，我們很想要這個牌子。這種情況下，應該如何滿足顧客群需要？其實，并不能盲目上品牌、上專場，必須要根據現在數據庫里面客戶數據做決策。我們會查看跟“例外”類似風格的牌子在唯品會的歷史銷量怎么樣，以前做過的顧客調查，顧客對這方面產品的需求是怎樣的，然后再做模型分析現有顧客的需求量，還有潛在顧客的需求量，還有經由“例外”事件后會轉變成的新顧客的需求狀況。最后，我們來進行品牌的推出規劃，比如跟“例外”差不多的品牌都會作為參考，這樣也會減少成本，擴大銷量。
客戶關系營銷是“四個正確”的邏輯。對正確的人，在正確的時間，用正確的方式，幫助他做出正確的選擇。
正確的人，即顧客對我有價值，或能把他變成一個有價值的顧客。正確的時間之所以重要，因為購物特別是時尚購物，很大程度上有沖動購買的特性。比如唯品會的網站設計沒有搜索。為什么沒有？因為我們想還原顧客在逛街時的場景，不希望他變成一個理性的、迫不及待買到想要商品就走的人，希望他逛，看到好商品不斷購買，可能買的東西超過購買計劃。當然，還要用正確的時機、時間影響他，這個時間可能是事件，比如說“例外”事件，可能節氣，也可能是一個網絡的節日，也可能是因應競爭對手做的促銷等。
此外，還有正確的方式。有人喜歡用手機，有人喜歡用電子郵件查看信息，我們根據顧客喜好做，不是賣更多東西給他，而是讓他方便地得到想要的商品和服務，并做出正確的選擇。在唯品會，受到“四個正確”營銷影響的顧客，購買轉換率是要比沒有經過此方案對比組的高30%到50%。
高紅冰：電子商務的現狀和特點說得很多，我想往前看一點，講C2B。電子商務已由B驅動的模型轉入到C驅動的模型。以前B負責判斷市場，下訂單，設計產品，滿足消費者需求，做B到C，實際上現在真正的需求是C到B。
C2B怎么理解？最典型的是團購，由C端用戶的需求去影響供應商B端，和以往的B2C完全不同。現在，阿里巴巴在推動C2B戰略，希望所有的電商和服務商拉C端推動發展，由消費者參與定制的不同類型。現在產生了很多淘品牌，這些淘品牌在接下來的發展中會越來越多走這個趨勢，現在做得較好的是廣州的尚品宅配。
未來阿里巴巴想做的事，第一是想在C 2B的環節把數據打通，由C去影響B，實現柔性化生產和個性化定制。第二個是在B2B環節，不再以供應商的銷售導向為驅動，而以采購行為驅動。此外，在B 2S環節，阿里巴巴進一步往后退，讓那些幫助網商的事交給專業的服務商去做，云計算、大物流體系這些一般的小企業、小公司做不到的事情我們去做，構建新的生態狀態。
移動互聯網讓貨源無邊界
南都：移動互聯網對零售業帶來的最大變革是什么？
張志堅：我覺得移動互聯網讓零售無邊界。商品貨源無邊界。假如你周末逛街買衣服，看中的商品尺碼、顏色都不對，這時你可直接在手機上下單，或者門店里有移動終端，店員幫顧客下單，這個訂單再返回后臺的電子商務系統，商家的電子商務系統發貨。
