時(shí)間：2022-05-06 11:23:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)后勤管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
后勤所管理的內(nèi)容繁雜。后勤是整個(gè)企業(yè)的衣食父母，搞好衣、食、住、行、生、老、病、退的工作，是后勤管理部門最基礎(chǔ)的任務(wù)。對(duì)于很多企業(yè)，后勤涉及的業(yè)務(wù)流程很多，并且企業(yè)的人員數(shù)量較大。哪怕在一個(gè)數(shù)百人的企業(yè)中，涉及到每個(gè)人、每項(xiàng)業(yè)務(wù)的后勤內(nèi)容，在處理時(shí)數(shù)據(jù)量是很大的。在傳統(tǒng)的管理上，后勤的管理手段主要是靠工作人員手工進(jìn)行，這些工作人員花費(fèi)大量的時(shí)間與精力在這些日常的后勤管理瑣事上，工作效率低下。在這個(gè)情況下，要做好后勤工作，必須要借助信息化的手段。引進(jìn)幾臺(tái)先進(jìn)的電腦設(shè)備，將所有員工的個(gè)人信息輸入到電腦中，只需要幾個(gè)工作人的管理就可以完成傳統(tǒng)任務(wù)中強(qiáng)大的工作量，既節(jié)省了人力資源的工作人員，又不耽誤其他的工作。使企業(yè)單位的人員能夠得到充分的利用。
1．2進(jìn)一步節(jié)約了后勤的各項(xiàng)成本支出
通過(guò)后勤信息化能有效提高對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)、物品的利用率，節(jié)省了企業(yè)的支出，使職工的工作效率大幅度提高。如通過(guò)信息化建設(shè)，將每個(gè)工作人員的個(gè)人信息都輸入到電腦中，加快了后勤的管理工作，同時(shí)也避免了紙張的浪費(fèi)與管理檔案人員的消耗，大大節(jié)省了企業(yè)單位的人員需求，減少了企業(yè)的支出。通過(guò)建立信息化的管理手段，使不同的部門之間都能進(jìn)行聯(lián)系，引進(jìn)先進(jìn)的管理人才進(jìn)行信息化管理，對(duì)員工進(jìn)行信息化的培訓(xùn)，精簡(jiǎn)一些不需要的員工，減少企業(yè)單位的成本消耗。這樣即使是有一些緊急的文件需要傳遞，也能通過(guò)信息化的管道進(jìn)行傳遞，而不需要再浪費(fèi)人員，既縮短了時(shí)間也減少了工作量。后勤管理的效益對(duì)整個(gè)企業(yè)單位的進(jìn)程都有很大的影響，實(shí)施信息化管理手段之后，提高了管理的效益，促進(jìn)企業(yè)單位更好、更快的發(fā)展。
1．3對(duì)企業(yè)后勤管理模式進(jìn)行變革
在傳統(tǒng)的后勤管理模式下，后勤的指揮系統(tǒng)不是很完善，各部門之間的聯(lián)系不是很密切，信息交流也很差，最終導(dǎo)致信息的傳遞不及時(shí)或是傳遞的信息可能已經(jīng)過(guò)時(shí)。通過(guò)對(duì)信息化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將分散在各地或是各部門的信息進(jìn)行總體的處理，再及時(shí)分發(fā)到各地方或是各部門，大大節(jié)省了后勤管理的時(shí)間與人才消耗。對(duì)企業(yè)的后勤實(shí)行信息化的管理策略，將企業(yè)后勤所需要的所有信息都進(jìn)行了融合，對(duì)于人員的管理與活動(dòng)任務(wù)的分配，都有了很高的辦事效率，不再需要大量的員工才能完成，信息的傳遞也大大加快了速度。
2后勤信息化管理的目標(biāo)和特點(diǎn)
2．1后勤信息化管理的目標(biāo)
2．1．1實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)后勤資源的動(dòng)態(tài)控制運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，靜止是相對(duì)的，無(wú)靜止不變的事物。通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各類后勤工作過(guò)程中，資源投入與產(chǎn)出的實(shí)時(shí)監(jiān)控，把握資源情況，對(duì)企業(yè)后勤各項(xiàng)工作進(jìn)行有效監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出有效的調(diào)整。2．1．2實(shí)現(xiàn)后勤數(shù)據(jù)與企業(yè)管理數(shù)據(jù)的共享后勤業(yè)務(wù)是企業(yè)整體業(yè)務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，后勤的信息化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的整體數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，建立在企業(yè)整體的信息化規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)后勤的數(shù)據(jù)與其他管理數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)生成輔助數(shù)據(jù)、表單，數(shù)據(jù)邏輯關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，支撐業(yè)務(wù)工作。2．1．3實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化、規(guī)范化后勤信息化建設(shè)要基于業(yè)務(wù)流程定義清晰，成果表達(dá)規(guī)范易于加工整理的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作流程用信息化的手段進(jìn)行固化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤業(yè)務(wù)管理工作的制度化和規(guī)范化。
2．2后勤信息化管理的特點(diǎn)
（1）后勤信息化管理體系是一種全面的管理模式，它的內(nèi)容涉及到信息化管理的諸多方面，既囊括了信息化管理從建設(shè)到實(shí)行，再到改進(jìn)的整個(gè)過(guò)程，也囊括了與信息化管理有關(guān)的內(nèi)容，比如建立信息化管理組織機(jī)構(gòu)、完善企業(yè)的規(guī)章制度等，還包括在此基礎(chǔ)上的信息、資源與程序的管理。（2）后勤信息化管理體系是一種過(guò)程的管理模式，它把與之相關(guān)的信息資源當(dāng)作過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理，通過(guò)信息系統(tǒng)的循環(huán)處理，使企業(yè)的管理模式得到持續(xù)改進(jìn)。（3）后勤信息化管理體系是一種標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，它具備ISO9000質(zhì)量管理體系的特征，這種體系的文件也是標(biāo)準(zhǔn)化管理模式表現(xiàn)形式的一種，體系文件具有極高的權(quán)威性，所有人都必須按文件的要求去做。（4）后勤信息化管理體系是一種開放的管理模式，通過(guò)對(duì)信息化體系的改進(jìn)，就能論證出該體系是高效的理論方法，把這種高效的理論方法融入進(jìn)該系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)體系自身的進(jìn)一步完善。
3后勤信息化管理的構(gòu)建要點(diǎn)
3．1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視
后勤管理的信息化不僅僅是技術(shù)層面的問(wèn)題，更是一場(chǎng)向傳統(tǒng)觀念挑戰(zhàn)的革命，對(duì)陳舊的經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程及管理機(jī)制做大手術(shù)。要使后勤信息化管理順利實(shí)施，轉(zhuǎn)變觀念是首要任務(wù)，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)后勤信息化管理的認(rèn)識(shí)。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)高度重視、果斷決策，才能有后勤信息化管理的成功。在開展信息化建設(shè)時(shí)，公司內(nèi)部人員的調(diào)整、機(jī)構(gòu)的重組、管理方式的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新等都會(huì)受到傳統(tǒng)意識(shí)的阻礙，這時(shí)候，假如沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，這些變革就會(huì)變成一紙空文。另外，在后勤信息化管理的初期階段，需要在系統(tǒng)中輸入大量的數(shù)據(jù)，還要隨時(shí)處理運(yùn)行中產(chǎn)生的問(wèn)題，巨大的工作量、枯燥的工作過(guò)程，就會(huì)導(dǎo)致工作人員消極怠工，這時(shí)候更需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。
3．2完善各項(xiàng)管理機(jī)制
標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)管理工作的完備是信息化管理得以穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。基礎(chǔ)工作將會(huì)很大程度上影響到信息化的運(yùn)行，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)兩種截然相反的結(jié)果。后勤信息化實(shí)施的過(guò)程，通俗地講就是用計(jì)算機(jī)來(lái)處理系統(tǒng)，把無(wú)數(shù)的信息輸入計(jì)算機(jī)，用計(jì)算機(jī)來(lái)嚴(yán)格控制整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中的資金流、物流、信息流及客戶關(guān)系等環(huán)節(jié)，一定要做到信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。因此，要建立健全企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，實(shí)行統(tǒng)一的計(jì)量和統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橛?jì)算機(jī)的系統(tǒng)是硬性的執(zhí)行程序。企業(yè)要建立相應(yīng)的制度，確保信息數(shù)據(jù)的及時(shí)性；要建立嚴(yán)格的審核制度，來(lái)確保原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，降低數(shù)據(jù)出錯(cuò)率，這樣才會(huì)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者反饋正確的信息，以便領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)的決策。
3．3增強(qiáng)企業(yè)全員信息化意識(shí)
后勤信息化管理是一種綜合性極強(qiáng)的系統(tǒng)，它涉及到企業(yè)內(nèi)部所有的人員。因此，信息化的順利實(shí)施需要企業(yè)各個(gè)崗位工作人員的共同參與，才能制訂出具有科學(xué)性、實(shí)用性、適合該企業(yè)發(fā)展要求的最優(yōu)方案。信息化管理的過(guò)程中，各流程與各終端的用戶使用最多，各流程的工作人員和用戶對(duì)系統(tǒng)的程序最熟悉，系統(tǒng)的效果直接決定他們的利益，他們能提出具有針對(duì)性的建議。因此，企業(yè)的信息化管理體系不是僅靠幾個(gè)人或者一個(gè)部門就能完成，它的運(yùn)行需要企業(yè)全體員工的整體參與。基于此，必須增強(qiáng)企業(yè)全員信息化意識(shí)，這樣企業(yè)信息化管理才能在穩(wěn)定、健康的軌道上運(yùn)行。
4結(jié)語(yǔ)
（一）行政后勤管理工作的概念
行政后勤管理工作主要從事人事檔案管理、辦公用品管理、印信管理、資產(chǎn)管理、辦公秩序及行為管理、車輛管理、會(huì)議管理、員工培訓(xùn)等一些管理工作。
（二）企業(yè)行政后勤管理工作的主要職能
行政后勤管理作為一個(gè)企業(yè)的總后勤內(nèi)管家，它牽涉到企業(yè)的人、事、財(cái)、物等各個(gè)方面的工作，種類繁多，面廣量大。而作為一個(gè)綜合性的職能部門，行政后勤管理部門主要有以下三個(gè)方面的職能，即綜合管理職能、服務(wù)保障職能、運(yùn)作協(xié)調(diào)職能，是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵部門。
（三）企業(yè)行政后勤管理工作的特點(diǎn)
行政后勤工作主要的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)的各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)和職工，是最繁雜最辛苦的一項(xiàng)工作，也是一項(xiàng)非常重要的工作。后勤服務(wù)部門的工作存在著“雜、高、多”等特點(diǎn)。所謂“雜”就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)和政務(wù)外的幾乎所有管理、服務(wù)上的事，都可能安排給行政后勤部門；而“高”就是對(duì)服務(wù)滿意度的要求高，如后勤事務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要充分領(lǐng)會(huì)意圖，又要把握分寸，如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等，對(duì)服務(wù)工作的要求比較高；“多”就是工作中的矛盾多，由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的工作較多，特別容易引起對(duì)現(xiàn)有人員的工作安排、工作進(jìn)度、有關(guān)效益的沖擊，而引發(fā)各種矛盾。
二、企業(yè)行政后勤管理工作的現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的行政后勤管理工作在多年來(lái)的發(fā)展過(guò)程中也取得了一些發(fā)展成效，但是，在新時(shí)期，隨著企業(yè)改制和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)行政后勤管理制度逐漸顯露出一些不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展新變化的盲點(diǎn)。此外，隨著人們的物質(zhì)文化生活水平的提高，企業(yè)職工在工作方式和環(huán)境需求等方面也有了一些改變，而陳舊的行政后勤管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)這些改變了。當(dāng)前，我國(guó)的企業(yè)行政后勤管理制度主要存在消耗支出、與生產(chǎn)脫節(jié)、服務(wù)被動(dòng)、工作隨意等問(wèn)題。
現(xiàn)行的行政后勤管理部門幾乎都屬于依附生產(chǎn)單位的被動(dòng)服務(wù)模式，在企業(yè)中屬于不能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的純消耗部門。這樣的狀況，不管是對(duì)于企業(yè)行政后勤系統(tǒng)的發(fā)展，還是對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展都呈現(xiàn)一種弊大于利的趨勢(shì)。所以，在深化企業(yè)改革的浪潮中，要加強(qiáng)對(duì)行政后勤體系的改革進(jìn)程。要徹底改變過(guò)去的被動(dòng)依賴的思想，積極探索，大膽創(chuàng)新，完善行業(yè)的相關(guān)職能，把企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)與其他部門的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大服務(wù)的范圍和內(nèi)容，爭(zhēng)取走出一條行政后勤管理的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的新道路。
三、探索企業(yè)行政后勤管理工作的發(fā)展
（一）做好行政后勤工作的基本要求
1.正確處理中心工作與日常工作的關(guān)系
行政后勤部門要處理好日常工作與企業(yè)中心工作的關(guān)系，積極協(xié)助各級(jí)相關(guān)負(fù)責(zé)人抓好中心工作。但是，作為行政后勤部門，后勤服務(wù)部門還有自己的日常工作要做，如采購(gòu)、員工辦公、生活服務(wù)需求、員工培訓(xùn)等，把這些日常的后勤保障工作做好，也有利于中心工作的完成，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來(lái)。既要集中力量抓好后勤服務(wù)工作，又要適當(dāng)分工，加強(qiáng)中心工作，做到服務(wù)中心工作與抓好后勤保障工作兩不誤。
2.把握行政管理與后勤服務(wù)的關(guān)系
行政后勤部門是企業(yè)的綜合服務(wù)部門，不僅要擔(dān)負(fù)后勤保障的職能，還要負(fù)責(zé)一定的行政管理的職能，如食堂監(jiān)督管理，對(duì)物業(yè)公司和車隊(duì)的監(jiān)督管理、車輛管理、辦公樓宇管理等。而有行政后勤方面的管理是融管理與服務(wù)為一體的，管理是為了更好的保障后勤服務(wù)的途徑。只有把管理落實(shí)到為企業(yè)、職工的服務(wù)之中，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的行政后勤管理安全、有序的進(jìn)行。
3.積極做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作
由于行政后勤工作的非常繁雜性，導(dǎo)致行政后勤系統(tǒng)除了要做好服務(wù)工作之外，還要積極做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。行政后勤部門要協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門的各種后勤問(wèn)題和糾紛，從協(xié)調(diào)停車場(chǎng)的車位到會(huì)議室的使用時(shí)間等都需要行政后勤部門來(lái)處理。通過(guò)協(xié)調(diào)，解決糾紛，化解矛盾，才能維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）加強(qiáng)行政后勤管理工作的職能轉(zhuǎn)變
1.實(shí)現(xiàn)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)變
行政后勤
系統(tǒng)在過(guò)去是單純?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)職能部門服務(wù)的輔部門，其本身并不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)要得到更好的發(fā)展，就要改變過(guò)去單純的服務(wù)性質(zhì)，往產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，要在實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，還要產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益。最好的方式就是發(fā)展自給型的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，形成專業(yè)化的后勤經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，采用專業(yè)的管理機(jī)制，成立各種服務(wù)外包公司。
2.變消耗支出型為福利創(chuàng)收型
要改變行政后勤部門單純消耗支出的現(xiàn)狀，就要切實(shí)加強(qiáng)行政后勤部門的內(nèi)部改革和管理。要轉(zhuǎn)變行政后勤人員的思想，把減少消耗和支出與員工的經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合。用一定的有償工作來(lái)降低行政系統(tǒng)整體的消耗和損失。首先，要對(duì)行政后勤人員進(jìn)行系統(tǒng)化的職業(yè)技能培訓(xùn)和思想教育方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的職業(yè)技能，提高員工的思想覺(jué)悟，使員工把企業(yè)建設(shè)與個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，形成集體與個(gè)人發(fā)展的命運(yùn)共同體。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工工作流程的監(jiān)控，把企業(yè)的消耗與個(gè)人的責(zé)任和利益聯(lián)系起來(lái)，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕一切不應(yīng)該有的浪費(fèi)。此外，還可以轉(zhuǎn)變思維，把以前一次性的消耗方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N可重復(fù)使用和消耗的利用方式?？梢赃m當(dāng)結(jié)合節(jié)能環(huán)保等先進(jìn)理念來(lái)轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)的消耗利用方式，形成長(zhǎng)效循環(huán)利用機(jī)制，這樣既有利于減少企業(yè)的消耗和支出，又有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)的發(fā)展方式，可謂一舉兩得。
3.變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)
長(zhǎng)期以來(lái)，由于行政后勤部門對(duì)企業(yè)其它生產(chǎn)部門的嚴(yán)重依賴性，導(dǎo)致企業(yè)的后勤工作長(zhǎng)期處于被動(dòng)的處境。要解決這個(gè)問(wèn)題，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，首先，要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和行政后勤工作的實(shí)際需求來(lái)制定適合的行政后勤管理模式。在實(shí)際的工作中，要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)落實(shí)行政后勤管理的各項(xiàng)工作。其次，要轉(zhuǎn)變員工的思想，從思想上化被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極。打破過(guò)去那種行政后勤可無(wú)可有的想法，加強(qiáng)行政后勤人員為企業(yè)服務(wù)的主觀能動(dòng)性，樹立行政后勤人員的主人公意識(shí)。可以采取以上提到的企業(yè)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化方式來(lái)增強(qiáng)員工的工作積極性，使其轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。此外，還要多加強(qiáng)上下級(jí)的溝通，廣開言路，積極聽取基層工作人員的意見(jiàn)，滿足職工的需求，深化企業(yè)改革，使其在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中奮勇向前，獲得更大的發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅速的市場(chǎng)條件下，在企業(yè)改革進(jìn)行的如火如荼的行業(yè)背景下，企業(yè)的行政后勤管理工作要順應(yīng)發(fā)展的潮流，要使自身得到更多更好的發(fā)展，只有繼續(xù)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，加大力度、創(chuàng)造更多的條件、持續(xù)、深入地進(jìn)行改革。只有把行政后勤管理工作的改革落到了實(shí)處，才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，也才能不斷地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)：
[1]李贊.淺談企業(yè)行政管理[J].今日科苑，2009（20）
