時間：2022-05-17 18:42:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作作風整治心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
教師守紀律強擔當提效能促趕超思想作風整頓活動心得體會（1）
通過“守紀律、強擔當、提效能、促趕超”集中整治活動，我有以下的心得體會：
一、開展加強紀律作風建設活動的認識。
開展作風整頓是進一步加強作風建設的需要，也是建設學習型、效能型、廉政型、法制型學校的需要。正是基于這種認識，我積極參加學校組織的各項工作。按照紀律作風的內容要求，認真查擺工作思路、工作作風和思想工作方面存在的問題和不足，分析原因、理清思路，制訂和完善切實可行的整改措施，下大力氣抓好整改。
二、認真參加各項學習教育活動。
思想上與 “三個代表”理論學習相結合;與做人民滿意教師相結合;與黨風廉政建設和檢查教育相結合。
1、認真自學教育局作風建設活動動員大會上的講話，增強創新的責任感和緊迫感，牢牢把握改革創新，與時俱進的時代精神，從而克服自己因循守舊，求穩怕亂的思想。
2、工作中保持良好的精神狀態，有科學的態度、務實的精神和寧靜的心性。克服自己存在的教條主義和形式主義的問題。
總之，通過這次學習，使我對紀律作風建設的重要性的認識大有提高，作為一名教育工作者，我要根據作風整頓工作的要求加強自我約束。
教師守紀律強擔當提效能促趕超思想作風整頓活動心得體會（2）
開展以“守紀律、講規矩、轉作風、提效能”為主題的思想紀律作風整頓活動，旨在加強全縣黨員干部紀律作風建設，固化群眾路線教育實踐活動成果，進一步促進各項工作扎實推進、高效落實。作為一名教師，通過學習我有以下幾點體會。
(一)、守紀律，重點解決工作責任心不強、紀律松弛的問題。圍繞遵守黨的各項紀律，堅決糾正在貫徹執行縣局、教委決策部署上打折扣、搞變通的問題。查找是否存在散布意見無所顧忌，公開發表不利于團結，影響教育穩定和諧大局的言論問題;是否有貫徹政令不堅決，存在“上有政策，下有對策”的問題;是否違反中央八項規定和工作紀律，存在吃喝玩樂、遲到早退、脫崗換崗、不務正業，工作時間辦私事、上班期間玩游戲、上網娛樂消遣等問題。嚴肅查處頂風違紀案件，確保法紀要求執行到位、剛性運行，以作風建設的成效樹立教育好形象。
(二)、講規矩，重點解決依法治教意識不強，執行不力的問題。牢固樹立規則意識、規矩意識，堅持依法治校、人本治校、嚴謹治學，規范辦學行為，加強師德師風教育。查找是否不守規則，不按黨性原則和議事規則辦事，存在“權力決策”“經驗決策”， 重大事項不請示、不匯報、不溝通、執行不力、落實不到位等問題;是否有“講人情不講原則，講關系不講程序，講面子不講規矩”，違法行政的問題;是否違反依法治教規定，存在群眾反映強烈的亂收費、亂辦班、以教謀私、從事有償家教、推銷教輔資料、接受學生禮品或家長宴請等現象，解決好教師當中失德、失范等問題。
(三)、轉作風，重點解決宗旨服務意識不強、脫離群眾問題。重點解決領導干部當中亂作為、不作為、慢作為、不履職、不擔責等問題，整治教師當中作風漂浮、自由散漫、責任心缺失，事業心不強等問題。查找是否存在管理隨意、工作粗放、依靠副職干工作、追求安逸享受等問題;是否存在不安心從教、熱衷物質享受、攀比待遇個人情趣不高等問題。堅決查處教育學生缺乏愛心，體罰侮辱，對待群眾不夠熱心、態度蠻橫等問題，解決好“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的問題。樹立教育的新風正氣，煥發干事的激情活力，凝聚推動教育跨越發展的強大合力。
強認識，教育培訓工作要有戰略意識
教育培訓工作是職工隊伍建設的先導性、基礎性、戰略性工程，要進一步增強責任感和使命感，繼續解放思想、堅持改革創新、更加扎實工作，推動教育培訓工作有一個新的大改進、大提高，努力為公司又好又快的發展提供有力的人才保證和智力支持。
教育培訓工作必須堅持以科學發展為指導，始終把提高職工素質作為第一位的任務，必須緊緊圍繞公司改革和發展工作大局，始終為安全生產、穩定運行、經營管理和思想政治建設服務。必須著眼于提高職工的政治素質、業務素質和技能水平，始終把提高職工的能力貫穿于教育培訓全過程。必須適應形勢任務的發展變化帶來的新技術、新工藝和新的管理理念，堅持與時俱進，始終把改革創新作為提高教育培訓質量和效益的不竭源泉。這既是教育培訓工作的實踐總結，也是今后教育培訓工作應當遵循的指導原則。
改文風，教育培訓報告要精干簡練
培訓的總體原則是“逢培必考、逢培必總結”，必須更加注重培訓的效果檢驗，對培訓工作進行嚴格評估，要有培訓效果的說明。各類培訓考試情況及上交心得體會情況要有明確的規定。
培訓文風必須精干。培訓匯報文稿一般分三個部分：第一部分為培訓總體思路和整體工作情況說明。第二部分要針對不同專業、群體的培訓項目，逐項具體分析說明，要以數字體現培訓效果。第三部分是培訓給企業帶來的效應和存在問題，以及采取的措施和建議。
培訓匯報文稿第二部分重點包含如下項目：①本年度培訓人數、人次、培訓率，培訓合格率。②針對技能崗位舉辦的培訓。培訓專業、數量、參加人數、培訓考試合格率。③針對專業技術舉辦的培訓。培訓專業、數量、參加人數、培訓考試合格率。④針對骨干技術人員、優秀員工素質提升舉辦的培訓。培訓專業、數量、參加人數、培訓考試合格率。⑤針對崗位適應和能力提升舉辦的培訓。舉辦形式、期數、參加人數，培訓考試合格率。⑥針對中高層各類管理干部、黨群人員舉辦的培訓。培訓內容、數量、參加人數、上交學習心得體會和優秀情況。⑦針對新員工培訓舉辦的培訓。培訓內容、數量、參加人數、考核項目和成績合格率，以及上交學習心得體會和優秀情況。⑧針對國家形勢發展、黨的理論教育、電力工業改革等舉辦的培訓。培訓內容、數量、參加人數、收到的效果，以及上交學習心得體會和優秀情況。⑨針對企業發展和企業文化建設舉辦的培訓。培訓內容、數量、參加人數、收到的效果，以及上交學習心得體會和優秀情況。⑩針對員工職業生涯規劃舉辦的培訓。培訓內容、數量、參加人數、收到的效果，以及上交學習心得體會和優秀情況。針對學歷教育的培訓。培訓內容、數量、參加人數。針對其他方面開展的培訓情況。
轉作風，教育培訓工作要求實務實
教育培訓工作思想要求實，作風要務實，工作要扎實，措施要落實。務實是一種精神，就是要堅定理想信念，信念決定前途；求實是一種態度，就是要端正工作態度，態度決定一切；扎實是一種作風，就是要注重工作環節，環節決定成效；落實是推動各項工作的關鍵環節，落實就是效率。當前培訓工作更多體現的是上級安排，或者是基層單位報計劃安排培訓。單位培訓缺乏整體性、系統性和前瞻性，培訓資源浪費較大，用于生產技能和一線的培訓落實少。
各單位培訓工作人員每年度要進行培訓專業調研，撰寫調研報告。根據調研情況，結合公司和企業發展的實際，全面系統的擬定各專業培訓計劃。培訓計劃要堅持聯系實際、學用結合。堅持質量第一、注重實效。同時，要加強對培訓工作人員組織業務的提升，促進工作作風的轉變。
嚴考核，教育培訓要強化監督獎懲
考核管理不夠嚴格是培訓的一個重要問題。不僅不利于培訓質量的提高，而且會助長輕視培訓的思想，會出現部分人員參加培訓只是“交交友，串串門，養養神”的現象，學習上不積極，不主動，不扎實，直接影響了培訓質量。因此，必須注重學風建設，嚴格培訓紀律，提高培訓效果。提倡自覺、肯鉆、遵守紀律、主動學習的良好學習氛圍。
嚴格基層培訓工作考核。按照公司下達培訓任務和各單位培訓計劃完成情況，對各單位進行考核打分，按照績效考核的要求，嚴格培訓業績考核。
一是加強日常學習監督。培訓期間要適當組織考試測驗，考察學員聽課的效果。培訓班建立班委，培訓結束后，由班委對學員表現進行評價，考評結果入個人培訓檔案，并對表現優秀學員進行表彰。對于表現差的學員進行通報，通報結果入個人培訓檔案。各單位組織的培訓，要將培訓結果與員工績效考核掛鉤，獎優罰劣。
二是加強學員培訓考察測評。人力資源部門要對重點培訓班次進行不定期跟蹤，對學員在培訓期間綜合表現進行動態考察和測評，并將考察測評結果作為學員培訓表現的重要依據。
三是強化培訓效果跟蹤回訪。一方面通過調查問卷，了解學員對培訓內容安排、教師授課質量的意見和建議。另一方面通過走訪了解，從學員領導、同事角度了解學員參訓前后變化情況，考察培訓實際效果。通過強化管理，促使學員的學風、作風、思想帶來變化，提高培訓效果，達到培訓目的。
重評估，教育培訓管理要重實效
加強教育培訓體系建設，建立健全教育培訓制度標準跟蹤評價、適時修訂、定期清理制度，進一步完善相關規章和標準。制定教育培訓管理、考核、質量評估、監督檢查等方面的規章制度，完善各類人員培訓大綱和考核標準，健全培訓質量保證體系。完善安全培訓機構評估標準，規范培訓機構從業行為，堅決杜絕以牟利為目的搞速成班，嚴肅查處培訓考核工作中的不正之風和腐敗現象。
積極開展培訓評估工作，建立評估檔案，探索開發、積累經驗。培訓評估根據各單位實際進行，基本內容可從員工、基層領導、培訓工作者三個角度進行評價。評估內容主要包括：①培訓計劃是否符合實際。②各類培訓方式的開展，培訓效果是否達到預期目的。③培訓內容是否引導學員發掘問題并自覺自發的解決。④培訓時間安排是否合理。⑤培訓環境是否符合要求。⑥培訓評價結果與培訓考核是否起到改善培訓效果的作用。
一、主要工作
（一）加強了黨紀黨規的學習教育。把黨紀黨規教育規劃與黨課和政治教育相結合，把平時教育與專題教育相結合，堅持每周一組織干部職工學習，各所（處）堅持每月最后一周的星期五組織司法助理員、律師、公證和基層法律服務全體人員學習，有效增強了遵紀守法的自覺性。
（二）加強了制度執行的監督檢查，有效促進了“八件實事”的落實。截至目前，我局開展各種形式的監督檢查和作風巡察等活動30余次，及時糾正了發現的問題，特別是對司法局業務用房建設和法律服務情況的監督檢查，有效保證了全市司法行政系統在接受各級、各方面的審計與檢查中未發生任何違紀違規行為，確保了干部的政治安全。
（三）切實監督黨務政務公開，讓權力在陽光下運行。把黨務政務公開納入績效考核進行監督，督促公開的落實，制定了權力運行圖進行公示，公開接受社會監督，充分發揮監督員作用，適時采取不同方式征求他們的監督意見和建議，并對各單位的各方面工作以社會評價的方式進行了打分，有效提升了對秉公用權的約束力。
（四）扎實推進“為民務實清廉”主題實踐活動。舉行《厲行勤儉節約反對鋪張浪費弘揚清正務實之風》廉政黨課。組織司法行政系統干部職工集中學習了中央、省委、市委市政府關于改進工作作風密切聯系群眾的各項規定和司法行政系統十二條鐵規，撰寫心得體會80多篇，進一步推動了清正廉潔價值理念深入人心，引導司法行政干部切實做到常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，樹立了良好的司法行政隊伍形象。
（五）開展作風巡察。局機關實行上班簽到，基層司法所實行上班座機電話報到，局紀工委不定時對基層所（處）進行作風巡察，三季度，對8個司法所、4個法律服務機構進行了作風巡察，并對發現的主要問題要求限期整改。
二、下一步工作打算
（一）繼續抓好“為民務實清廉”教育。把抓好黨員干部的宗旨教育、黨性教育、廉潔從政教育和加強黨員干部能力培訓作為主題教育的重要內容，堅持理論聯系實際，采取“請進來走出去”的方式，通過培訓班、座談會、紅色教育、參觀等多種形式，組織黨員干部深入學習十報告精神，學習十八屆三中全會公報精神，加強黨員干部的理想信念教育，明確樹立“為民務實清廉”理念，發動黨員干部深刻剖析在貫徹群眾路線中“我是誰”“依靠誰”“為了誰”三個問題，達到增強黨員干部宗旨意識，切實做到把人民放在最高位置。
二是繼續抓好“解改轉”突出問題整治。對干警的工作作風、紀律作風、工作效率和服務質量進行巡察督導，實實在在解決隊伍建設中存在的“庸懶散浮”問題。
四是著力抓好“政風行風”建設。聘請政風行風監督員，加強政風行風建設，對律師和基層法律服務所進行一次執業檢查。對司法行政系統開展一次政風行風評議。
2013年，在局領導的正確領導下，在局機關全體同志的關心支持下，我始終以飽滿的精神狀態，以務實的、積極向上的工作作風，盡心盡職做好本職工作，較好的完成了各項工作任務，現將一年的履職情況匯報如下：
一、加強整治理論學習，強化提高自身素養
一年來，本人能夠堅持以科學發展觀為統領，認真學習了黨的十七屆五中、六中全會和省第十三次黨代會、市第四次黨代會及縣第十六次黨代會精神，積極參加局里組織的各類學習。做到認真思考、做好筆記，撰寫心得體會。自覺學習黨報黨刊及業務專刊。通過學習，掌握了政策、增加了學識、開拓了視野，不斷增強了理論水平和提高了自身工作能力。
二、廉潔自律方面
始終把廉潔自律作為品行修養的重要內容，牢固樹立法制觀念，恪守各項規章制度，嚴于律己，堅持秉公辦事，做到廉潔自律，腳踏實地做好本職工作。
三、認真履行職責，工作落實到位
辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。一年來，能很好的履行自身工作職責，及時上傳下達，保質保量完成了上級和局領導交辦的各項工作任務。
（一）圍繞中心，服務大局。辦公室所處的地位和所屬的性質決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室的核心工作就是服務。辦公室工作繁瑣復雜，及時傳達領導指示、及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全局上下政令暢通。強化自身建設促進全局工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室人員我時刻牢記強化服務意識，實現思想新的突破。
（二）強化業務知識，正確解答。在工作中重視學習局內各項業務知識，提高自身的業務能力。對局內各股室、中心各項業務熟記于心，對前來咨詢、辦理業務人員做到一次性告知，工作不推諉，講奉獻、講正氣，以誠待人。
（三）堅持嚴于律已，努力做好表率。2013年是發展提升年，圍繞縣委、政府相關文件精神，在全局上下開展了“做表率當先鋒”、“三治三提”等相關工作，作為辦公室工作人員能時刻提醒自己任何時候都得“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”，正確認識自身的工作和價值。
總結一年來的工作、學習與生活，在取得一定成績的同時，也清醒的認識到自己還存在許多不足，與領導和同志們的要求還有差距，決心在新的一年里迎難而上，揚長避短，不斷提高自身素養，在工作中不斷進取，真正做到與時俱進、開拓創新。
根據學校的安排，今年9至11月，我在XX區XX街道進行了為期三個月的掛職鍛煉。我非常珍惜這樣的學習鍛煉的機會，三個月的時間里，在街道黨工委和街道辦事處領導的關心和支持下，我謙虛、勤懇、踏實地工作著。掛職期滿，深感收獲頗豐，現將掛職工作的基本情況、掛職工作的心得體會，匯報如下：
一、 掛職工作的基本情況：
1.教育實踐活動中建言獻策。掛職工作的一開始，正是教育實踐活動的“整改落實，建章立制”第三階段。雖然第三階段已經進行了一些時間，但我主動要求參與其中，協助街道黨工委和街道黨政辦的同志，針對查找出的問題，修改、制定整改方案的工作。工作中合理建議：整改應從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最需要的具體事做起；建章立制宜于法周延、于事簡便、要常態化、長效化。通過這項工作，真實地感受到密切聯系群眾的必要性和教育實踐活動的成效性。
2.文明創建工作中普通一員。今年是全國文明城市的“大考”之年，同時今年的文明創建工作實行常態化檢查。對此，街道以及社區都極為重視，街道建立了長效管理機制，成立了督察組，對社區的文明創建工作每天進行檢查，對發現的問題限期整改。除日常的小區保潔工作之外，安排街道和社區工作人員對轄區內的一些衛生難點、死角進行不定期的整治和檢查。我不因自己是來掛職的而置身之外，多次和街道以及社區的工作人員一道打掃整治小區的衛生環境，巡查發現不符合創建要求的情況和問題，幫助整理資料上報區相關部門，請求協同解決。
3.街道日常工作中深入實際。街道各方面的日常工作主要是服務居民，處理解決轄區居民反映的與居民切身利益相關的問題，是深入接觸基層、了解實際的好途徑。掛職之初，我就向街道的主要領導表達了能多接觸多了解實際的想法，掛職期間，一些現場處理解決居民反映的實際問題、辦公室接待反映問題和訴求居民、協調轄區居民和轄區相關單位的工作，街道相關部門的負責人提前通知我參加。參與這些工作，直觀地感受了基層領導和工作人員為民服務的工作作風和工作方式。
4.街道社區居民間訪談調研。街道的日常工作之余，和街道不同部門的領導和工作人員交流請教，了解基層組織的工作情況和成功經驗。另外在街道領導的支持下，深入街道所轄的四個社區，同社區書記主任和其他工作人員訪談、調研基層組織建設、社區改革和社區治理方面的實踐情況。同時，在小區適當走訪，了解居民對街道和社區的訴求；觀察各社區在服務居民、社區治理方面的特色做法。為自己的教學和科研積累了感性的資料和認識。
二、掛職工作的幾點體會
1.掛職要“嚴”。掛職是去外單位工作和學習，如果因為暫時沒有了原單位的管理而讓自己處于“游離”狀態，則不僅失去了鍛煉學習的意義，也損害了原單位和自己個人的形象。所以我的體會之一就是，要使得掛職有實質性的收獲，首先要做到嚴以律己。因此，掛職鍛煉期間，我自覺遵守掛職所在單位的工作紀律，按時上下班。單位有事，及時向掛職單位請假。尊重領導和同志，言行一致，展現了黨校教師應有良好風貌和較高素質。
2.掛職要“實”。掛職的主要目的就是要在所掛職的工作中得到鍛煉，增強能力。到了掛職單位后，一些工作因為延續性，不宜安排或者沒有及時安排的，需要我們在不越位的情況下積極主動。這樣，我們才能不讓掛職工作流于形式，讓自己在具體的工作中學習和鍛煉。
基層藥監局科學發展觀心得體會
在深入學習貫徹落實科學發展觀背景下，基層藥監的監管執法工作也要以科學發展觀活的靈魂作為行動的導航燈，指引藥監監管執法工作走上科學發展之路。
科學發展觀的第一要義是發展。有了這個發展要義的指引，我們就要意識到基層監管執法工作的發展對外體現在不斷凈化藥械市場環境，不斷清除假劣藥械危害，不斷提高人民群眾用藥用械安全感，為人民群眾創造安全良好的生活環境上；對內體現在我們監管能力和效能的不斷提升上，這二者體現實質是一個問題的兩個方面，這就明確了監管執法工作就是要內強效率外優環境達到發展目的。有了這個發展要義的指引，就會促使我們擺脫懶散無序、被動麻木的工作狀態，積極思考，自我加壓，自我提升，主動摸清轄區內還存在的用藥用械安全隱患，提出整治對策，抓緊落實行動，堅決打擊違法行為，為人民群眾創造安全良好生活環境而奮斗。
科學發展觀的發展還是以人為本的發展。有了以人為本的價值觀指引，我們基層監管執法工作要科學發展，首先在指導思想上就要端正樹立以維護一方群眾用藥用械安全為己任的純正監管執法動機，避免亂執法亂罰款、以權謀私等濫用權力行為發生，老實做到為維護群眾利益盡職盡責。其次內部管理上就要通過加強干部隊伍建設，改進機關工作作風、達到最大限度激發干部隊伍工作熱情，充分挖掘機關運行效能，提升監管執法工作效率。還要暢通群眾舉報投訴途徑，完善打假舉報投訴獎勵機制，使基層監管執法工作在以人為本的理念指導下落實一切為了群眾，一切依靠群眾的思路實現科學發展。
科學發展觀還是統籌兼顧，以達到協調、可持續的發展。有了這個方法論的指引，我們在促進基層藥械監管執法工作的科學發展過程中，要把監管、稽查執法、宣傳三項工作統籌兼顧一起抓，將三者糅合貫通，溶于一體，使得監管中發現的違法問題能得到及時處罰，稽查中暴露出不規范的地方也能及時督促整改，同時結合日常監管中就事說法的現場個案教育、基本知識的普及教育、執法中以案說法的全面廣泛地警示教育加強宣傳工作，幫助群眾提高用藥用械的知識水平，增強理性判斷能力。在打、防、宣教三種力量的協調統籌中使執法、監管、宣傳三項工作齊頭并進、協調持續發展，實現為群眾營造安全良好生活環境的科學發展目標。
科學發展觀的發展還是創新的發展，有了創新意識的指引，基層監管執法工作要實現科學發展，就要依靠創新，就要以人才為基礎，以抓學習教育、抓激勵機制來營造濃厚創新氛圍，充分調動創新積極性，以有效應對造假售假不斷變化發展的違法行為，以滿足人民群眾不斷日益增強的用藥用械安全要求，實現基層監管執法工作的科學發展。
有科學發展觀耀眼的思想光芒指引，必將使基層藥監工作實踐真正邁上科學發展之途，最終實現科學發展上水平，人民群眾得實惠。
為下一步工作做好科學決策和部署，為認真梳理半年來我大隊各項工作完成情況。現將有關工作總結如下：
一、加強制度建設，全面推動大隊各項工作順利開展
半年來，根據總隊、支隊的指示精神和部隊建設要求，大隊全體官兵齊心協力，以飽滿的熱情積極投入到各自工作崗位中，埋頭苦干，扎實工作，積極請示匯報，使大隊各項工作順利開展，成效明顯。
（一）大力開展安全防事故教育，夯實官兵居安思危思想基礎
1、深入開展各類教育活動。理念是行為的先導、行動的指南，為使全體官兵牢固樹立社會主義法治理念，按照支隊《條令條例月活動安排》、公安消防部隊警示教育、紀念地震一周年活動、建黨90周年等活動，我大隊學習了部隊條令條例及社會主義法治理念教育有關內容，使廣大官兵學到了先進的政治理論知識，樹立了正確的人生觀、價值觀，從而指導實踐、推動工作，規范廣大官兵的工作原則和標準，激發了廣大官兵遵紀守法和愛崗敬業的強烈意識。截止目前大隊官兵撰寫讀書筆記1.2萬字，心得體會9篇，剖析材料3篇，完成12個教育日。
2、積極開展轉變干部作風加強行政執法效能建設活動。半年來，按照總隊和支隊關于治理“小金庫”“回頭看”專項治理活動的要求，結合我大隊實際，大隊召開黨支部會議，制定了學習教育方案，認真學習活動內容，建立專題教育檔案，做學習筆記，及時撰寫心得體會和匯報材料。大隊與干部簽訂《責任狀》，大隊長在“海南支隊治理小金庫工作承諾大會”上代表大隊做了承諾，主動抓好黨風廉政工作，通過群眾提、自己找、領導點、相互幫等多種形式，本著開門的精神，充分發動和依靠群眾，虛心聽取群眾意見，采取組織召開各種座談會，發放調查表等方式，向社會各界和廣大官兵廣泛征求意見，認真查擺和梳理近年來本單位或個人在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風方面存在的突出問題，認真剖析主客觀原因，進行認真查擺，并分清責任，按照制定的整改計劃，落實整改措施，目前此項專題教育活動仍在繼續深入開展中，大隊未存在“小金庫”現象。
（二）加強隊伍管理，規范隊伍建設
1、嚴格貫徹執行“五條禁令”和“六個嚴禁”，堅持從嚴治警。按照總隊和支隊的要求，大隊堅持依法、從嚴治警，進一步加強安全教育、健全安全組織、落實安全責任、執行安全制度，切實把人員管住、把車輛管死、把內部目標管牢，確保部隊“四個秩序”正規，無亡人責任事故、無刑事案件、無自殺事件、無違反“五條禁令”、無嚴重違紀的發生，努力創建安全管理先進單位為目標，通過召開會議認真教育全體官兵吸取一些單位的事故、案件及違反“五條禁令”和“六個嚴禁”被處理的教訓，抓好人、酒、車的管理。半年來，我大隊在貫徹執行“五條禁令”和“六個嚴禁”上成績顯著，沒有發生違反禁令的事件，無失密、泄密事件、無車輛事故，目前官兵思想穩定，內部安全。
2、完善各種制度，規范部隊管理。根據部隊管理的新要求和實際情況，大隊不斷完善并落實各項制度，做到以制度管理。一是完善并落實大隊行政會議制度，堅持每月召開一次隊務會，重要工作隨時召開，加強指導和服務，及時研究并解決各種問題；二是完善并落實一日生活制度、請銷假制度、車輛管理制度、安全防事故制度、請示匯報制度等，按照部隊正規化管理的要求，督促大隊人員認真遵守。
（三）以構建社會“防火墻”工程為重點，不斷提高社會單位“四個能力”水平
1、牢牢把握政府部門落實責任這一關鍵，在消防工作中求“實”求“高”。為全面構建“政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、群眾積極參與”的消防工作新格局，大隊積極敦促政府及其職能部門落實消防工作責任制，完善消防工作體系。一是強化組織領導。縣委、縣政府高度重視消防工作，將消防工作納入國民經濟和社會開展規劃、納入政府目標責任考察系統，主管副縣長先后主持召開了全縣消防工作會議、3次消防工作聯席會、1次防火墻工程建設推進會和3次協調會議，協調解決消防工作難點問題。以縣政府名義制定下發了《某某縣構筑社會消防安全“防火墻”實施方案》及《某某縣社會單位消防安全“四個能力”建設實施方案》，為下一步工作打下了堅實的基礎。二是強化消防基礎設施建設。縣政府在財政十分緊張的狀況下，進一步加大消防投入，全年列入消防業務經費萬元用于大隊日常辦公。三是強化部門監管責任。充分發揮縣消防安全成員單位的組織協調作用，在明白成員單位的消防工作責任得基礎上，建立了定期會商、聯合執法、工作交流、信息共享得工作機制，認真研判火災形勢，適時組織專項整治活動，今年
以來，先后組織開展商場市場、建筑消防設施、建筑施工現場、消防產品、構筑“防火墻”工程“百日會戰”等10余次聯合檢查和專項治理活動，形成了各部門分工協作、親密配合、齊抓共管得良好局面。四是強化檢查考評責任。縣政府將消防工作納入了政府目標責任考察和政務督察內容，建立完善了考察、考評機制，在做好年終考察驗收得同時，加強了階段性督察工作。五是強化各級消防安全責任。全縣通過召開消防工作會議，與各鄉鎮政府、各行業系統主管單位、政府職能部門簽訂了《某某縣消防工作責任書》、《構筑社會消防安全“防火墻”工程目標責任書》、《行業系統消防安全目標責任書》，明確各鄉鎮政府、行業系統、政府職能部門在消防工作中的領導責任、消防規劃和公共消防設施建設、消防業務經費投入、火災隱患督促整改、消防宣傳等工作上的職責。
2、始終突出社會消防安全“四個能力”建設，在消防工作中求“精”求“恒”。機關、團體、企業、事業單位是消防安全的責任主體，社會單位的參與度、執行度將直接決定“防火墻”成效。著力提升社會單位消防自治能力，推動社會單位全面開展消防安全標準化管理，全面提高社會單位“四個能力”，最大限度的減少和預防事故。大隊以檢查促落實，在開展各類專項治理的同時，將檢查工作與指導單位提高消防安全管理“四個能力”相結合。一是檢查消除禍患能力“經常化”“精細化”。四個能力中，檢查和消除火災隱患是首要要求，大隊統一制定、必須如實填寫的《每日消防控制檢查記錄本》、《每日防火巡查記錄本及每月消防設施檢查記錄本》《消防設施故障處理記錄本》必須由單位消防安全責任人、管理人逐級簽字核實，以確保消防設施在需要時能夠精確運行。二是撲救初期火災能力“全員化”、“高效化”，組織引導疏散能力“崗位化”、“程序化”。撲救初期火災能力和組織引導人員疏散能力是在突發火災時互相交叉互為補充的能力要求。大隊要求社會單位所有人員要明確劃分職責，最終達到“四種人”的消防角色需求，要求單位的法人為消防安全“責任人”，消防安全管理人成為消防安全“落實人”，保衛部門人員成為消防安全“精通人”，一般員工成為消防安全“明白人”，使全縣消防安全重點單位完成了“制定一套預案，建立兩支隊伍”，即制定和完善滅火和應急救援預案，成立兩支滅火力量。三是消防宣傳教育能力“系統化”“全面化”。消防宣傳教育是預防火災事故的重要手段。大隊要求各類單位要確定專兼職消防宣傳培訓人員，經過專業培訓，并具備宣傳教育培訓能力。通過購置、制作書籍、報刊、雜志等消防宣傳教育培訓手段，確保員工上崗前、轉崗前，需經過崗前消防安全專業培訓合格后方可上崗，在崗人員每年接受一次消防安全專業培訓。
3、著力夯實農村社區消防工作這一根基，在消防工作中求“細”求“新”。根據總隊《關于印發青海省農牧區消防工作專項檢查實施方案》的通知要求，大隊積極協調縣政府，對照《檢查方案》，逐項落實，筑牢農村、社區火災防控“四個基礎”。一是建立健全新農村建設消防工作機制，構筑以鄉鎮綜治辦、公安派出所、行政村綜合協管員有機組合的治消一體化網絡為依托、以公安派出所農村警務室駐村民警為龍頭、綜治協管員為骨干的農村消防安全管理網絡；二是開展對公安派出所民警進行培訓。通過培訓，強化了基公安派出所民警的消防安全管理水平。三是初步建立了消防工作群防群治建設基礎，大隊根據農牧區消防安全工作的實際，進一步明確村委會、居民委員會消防安全管理人及其職責，制定了防火安全公約，并組織開展群眾性的消防工作，定期開展防火檢查，整改消除火災隱患。四是夯實公共消防設施建設基礎。社區、村委會初步完善了公共消防設施建設工作，每個社區基本上設置了公共消防器材配置點，配備了基本的滅火器材，從而保證撲救初起火災的需要。
4、大力強化公安機關執法規范化這一措施，在執法工作中求“嚴”求“效”。消防監督執法事關社會和諧穩定，事關公安機關形象。大隊在消防監督執法上采取了一系列措施，開展各類消防安全專項治理，采取措施工作制、創建文明窗口等活動。一是大隊立足社會需要，轉變工作作風，增強服務觀念，以“四個提升”全力打造消防執法，消防行政許可文明窗口單位，實現了消防監督執法“零過錯、零投訴、零復議、零訴訟”。二是結合每名消防監督執法干部的實際，明確了大隊監督干部的崗位職責，加大干部自學和支隊執法例會等時機，強化業務理論技能。三是著力提高消防專兼職民警的工作能力，以州公安局制定的基層公安派出所消防監督工作考評實施細則，量化消防民警消防監督工作數量，推行民警崗前培訓，崗后強訓，并以相對固定的形式，保障“人員”“效果”的有機統一，初步形成“重點突出、監管有序”的消防監督模式。
5、用好用足消防專項整治這一手段，在火災預防工作中求“強”求“穩”。有效預防火災尤其是群死群傷火災，是消防工作的根本任務。開展構筑社會消防安全“防火墻”工程以來，全縣火災形式持續走低，這與全縣范圍內開展宣傳普及社會單位“四個能力”建設密不可分。全縣按照什么問題突出就重點解決什么問題，那個方面薄弱就重點加強那個方面的原則，科學安排、統籌推進，全面開展消防安全專項檢查整治，及時整改消除各類火災隱患。通過開展消防專項政治，建立了“政府督辦、部門聯動、行業督導、單位負責”的火災隱患整改機制，建立完善了相關部門聯合執法機制，建立完善了社會單位整改火災隱患的自律機制和以新聞媒介、人民群眾為主題的社會監督機制，切實解決了火災隱患整治、反彈、再整治、再反彈的工作難題。
6、著力營造全面防控這一氛圍，在消防宣傳工作中求“大”求“全”。一是大隊協調有關部門，將消防宣傳納入學校教育、素質教育、職業教育內容。二是開展消防宣傳“五進”和“三提示”活動，切實做到消防宣傳全覆蓋、無盲區。三是利用大型宣傳噴繪，宣傳社會單位“四個能力”建設和防滅火常識。四是結合轄區實際印制、發放藏漢雙語的“四個能力”宣傳彩頁和建設指南。五是利用電視、廣播、報紙、互聯網等各種媒體，宣傳社會單位“四個能力”建設工作開展情況。截止目前大隊累計制作社會單位“四個能力”建設檔案500余份，建筑消防設施使用指南1000份，宣傳噴繪15塊，面積達150平方米，各類消防宣傳3次，發放宣傳資料5000余份，受理各類群眾咨詢10次，群眾滿意度評價4次。
（三）以建黨90周年活動為源泉，全面打造人民群眾滿意執法隊伍
為順利迎接建黨90周年，大隊以深入開展“大走訪”開門評警活動為抓手，緊密聯系消防工作和部隊建設實際，結合“三項重點工作”、“三項建設”和創先爭優活動，緊緊圍繞“堅定理想信念、忠誠履行職責使命”開展學習實踐“三句話”總要求主題教育活動，堅持敞開大門、面向社會，深入走訪聯系群眾，主動聽取群眾意見，自覺接受群眾評議，改進和加強消防工作，著力解決突出問題，創新完善制度機制、提高工作水平、改進工作作風，積極回應人民群眾新期待、新要求，最大限度地增加和諧因素，增強群眾的消防安全感和滿意度，樹立公安消防部隊嶄新形象，打造人民群眾滿意的公安消防隊伍為目標，走訪困難群眾3戶，并與某某縣城關鎮孤寡老人（特困戶）參巴吉以及巴溝鄉妥頭村建立幫扶對子，上半年大隊累計捐款元、慰問面粉、大米各袋，向社會發放“大走訪”調查問卷50份，受理咨詢累計10次，解決群眾各類難題20余次，截止目前未出現任何上訪、投訴事件。
（四）嚴格消防監督執法，加大消防宣傳，提高服務職能
1、規范消防安全重點單位管理。上半年，結合我縣實際，在去年的監督檢查基礎上，根據掌握的具體情況和資料，重新列管調整了個消防安全重點單位，對新增單位進行了全面檢查和防火指導，并制作和完善了重點單位防火檔案，定期對各重點單位進行防火檢查，加強監督管理，確保了消防安全，促進了經濟發展。
2、深入開展消防安全專項治理檢查。上半年，按照上級部門和縣委、縣人民政府的統一部署，針對當前消防安全形勢，大隊會同安監、工商、文化、建設等部門多次對轄區內賓館、超市、加油站、建筑工地、學校、網吧等開展了專項消防安全大檢查，有效遏止了火災事故苗頭，為某某縣的消防安全穩定提供了強有力的保障，強化了消防安全監督管理，有效地預防和遏制重特大火災特別是群死群傷的惡性火災事故的發生。半年來，共檢查單位場所家，錄入系統家，發現各類火災隱患處，督促整改條。
3、嚴格行政許可制度，從源頭上消除火災隱患。半年來，我大隊在網上受理新建工程項目、公眾聚集場所進行開業前的消防安全檢查等審核過程中，均嚴格遵循國家法律、行政法規和技術標準規范等有關要求和規定，做到審核內容不漏項，審核意見明確、依據充分，及時出具規范文書。半年來，受理建筑工程網上備案個，消防安全檢查意見書份、完成材料送檢任務個。
4、加強火災隱患普查整治，凈化消防安全環境。結合火災教訓，盡可能消除火災隱患，大隊提請縣政府制定下發了火災隱患普查整治方案，各單位、各部門都能積極按照方案要求去落實，半年來，各單位、部門、各行業在全縣范圍內普查并督促整改了處火災隱患，此外，大隊還結合錯時消防監督檢查進行火災隱患普查，不留死角和漏洞，努力做到了隱患不增“新量”、逐步減少“存量”。
5、加強派出所消防監督指導，規范消防三級管理模式
為提高派出所消防監督執法水平，我大隊先后兩次對責任區民警進行消防業務知識培訓，重點加強了對分管所長的培訓，為規范派出所消防執法行為，我大隊對派出所法律文書的下達，行政處罰的審批和職責劃分進行了規范。通過加大對派出所的消防監督力度，派出所消防工作逐步走向正常化和規范化，社會消防環境大大改善。
6、全面推進社會單位“四個能力”建設達標驗收工作
大隊現有重點單位家，屬于人員密集場所家，為全面做好2011年社會單位“四個能力”達標驗收工作，大隊逐一對重點單位進行“四個能力”建設指導幫扶，并進行了達標驗收活動，目前重點單位“四個能力”建設達標率為85%，下半年實現100%的達標任務。
（五）加強后勤管理，完善保障機制
1、加強財務管理，規范審批制度。根據總隊、支隊財務管理的有關要求，大隊加強了對財務的管理，一是嚴格經費開支的審批制度，嚴格按照有關規定執行審批；二是加強對部隊資金、資產的管理，嚴格票據申領、使用、注銷、收繳登記工作，根據票據的用途、使用范圍，正確、規范使用各種票據。
2、廣開財源，多渠道拓寬經費來源。一是大隊支部牢固樹立“過緊日子”的思想，精打細算。半年來，每一筆經費開支部都要經過反復研究，認為確有必要時，才去花這筆錢，力爭用最少的錢辦更多的事，真正把錢用在刀刃上。二是積極拓寬財源，加強經費預算管理，合理安排經費支出，規范財務行為。今年以來，大隊破除“等、靠、要”的觀念，積極主動向當地黨委、政府請示報告，爭取地方黨政和有關部門的支持和理解，密切與地方財政部門聯系，加大了政府對消防的經費投入，按照《省消防業務經費保障標準》大隊應列入業務經費萬元，在通過多方協調今年列入財政預算萬元，目前到賬萬元。
二、存在的問題
半年來，在各級領導的關心和支持下，全縣消防工作和部隊建設有了新的突破，取得了一些成績，但也存在不少困難和問題：
（一）工作發展不平衡，在思想政治工作中還存在許多薄弱環節，思想政治教育還不到位，仍有講形式、走過場的現象，政治業務理論水平有待進一步提高；
（二）社會單位“四個能力”建設水平層次不齊，防火監督基礎性工作有待進一步加強；
（三）各項制度的落實有待加強，一日生活制度的落實不嚴，仍然存在重業務輕管理的現象；
（四）對消防安全單位的監管力度不夠，致使少數單位的火災隱患不能及時整改。
三、下一步工作計劃
針對存在的問題，結合我縣和大隊實際，在下半年工作中，大隊將按照總隊和支隊的統一部署要求，發揚優點，改進不足，當好地方政府的參謀和助手，服從和服務于當地經濟發展，積極落實以下工作：
（一）加強思想政治教育。大隊將在繼續開展好經常性思想工作的同時，加強黨風廉政建設，認真組織好各項專題教育工作，不斷提高全體干警的思想素質；
（二）加強請示匯報，積極為政府出謀劃策，爭取上級和地方政府的支持，加快營房建設工作步伐，力爭實現新的營房入住。
（三）強化業務理論學習和實踐討論，不斷提高執法干部的執法能力和水平；
（四）深化社會化消防宣傳。繼續深入的開展消防宣傳“五進”工作，不斷創新消防宣傳形式，定期將消防宣傳送進社區、企業、農村和學校，培養義務消防宣傳員深化消防宣傳；
（五）加強公安派出所消防監督管理，按照大隊與公安派出所列管范圍，指導和規范公安派出所依法開展消防監督管理工作；
大隊十分注重領導班子的建設。一是領導班子成員帶頭學習政治理論，保持政治上的清醒和堅定，增強工作中的原則性、預見性和創造性；二是認真堅持民主集中制，實行集體領導，重大問題由集體討論決定，不搞一言堂；三是切實改進工作作風，通過民主生活會等形式，加強團結，共同謀劃各項工作措施；四是加強黨風廉政建設，完善黨風廉政建設的各項機制，從源頭上預防腐敗；五是領導班子時時處處身先士卒，廉潔從政，以領導成員的身體力行，形成一種隊伍向上的氛圍，密切了領導和民警的關系，使基層思想政治工作產生強大的凝聚力。
二、加強黨員隊伍建設，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用
大隊共有黨員XX人，占大隊民警總數的95，在黨支部的帶領下，形成了黨員帶頭發揮先鋒作用的習慣。我們堅持“”制度，對全體黨員進行了黨員意識教育、勤政廉政教育和責任意識教育，組織生活的制度化，使支部的學習、工作各方面都得到有效的保障，促進了隊伍管理和其他工作的順利開展，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
三、強化民警理論教育和業務培訓，提高了隊伍綜合素質
為了提高民警隊伍的綜合素質，大隊大力加強公安隊伍政治理論教育和業務知識培訓。通過一年來堅持不懈的學習，民警的精神面貌和工作作風產生了巨大變化，為大隊思想政治和隊伍建設工作奠定了堅實的基礎，為各項公安保衛工作的順利開展提供了強有力的組織思想保證。
一是加強政治理論學習，提高了民警政治思想水平。大隊以開展排頭兵實踐活動、深入學習貫徹專題教育、社會主義法治理念教育、社會主義榮辱觀教育等活動為重點，深入貫徹“三個代表”重要思想，提高全體民警政治素質。為了保證了學習時間和效果，大隊建立了完善的集中學習制度，每周至少組織一次政治和業務知識學習。要求民警做好學習筆記，撰寫學習心得，保證學習入心入腦。同時大隊把開展向先進典型人物學習做為提高民警政治思想覺悟的重要手段。集中組織全體民警采取多種形式向任長霞、牛玉儒等先進典型人物學習活動，通過學習他們忠誠于黨、竭誠為民的先進事跡，激勵民警樹立執法為民、忠于職守、秉公執法、為民愛民的思想。
二是加強業務知識培訓，提高民警業務水平。根據公安交通管理工作實際，大隊有針對性地組織民警認真學習了《道路交通安全法》、《廣東省道路交通安全條例》、《20__年至20__年公安隊伍正規化建設綱要》等法律、法規和條令。
四、嚴格民警教育管理，樹立了公安機關良好形象
在加強政治理論學習的同時，大隊十分注重隊伍建設，嚴格對民警的教育和管理。一是抓好延伸教育，堅持全天侯管理，切實把思想政治工作延伸到八小時以外。大隊堅持民警思想狀態分析匯報制度和民警“五必訪”制度、談心制度，對民警的日常行為、執法活動進行廣泛監督，以家庭和社會監督為防線，加強對民警的社交圈、娛樂圈和生活圈的關注，內外結合，嚴格監督，嚴格的約束機制使民警的日常行為日益規范，也減少了民警八小時以外不必要的應酬，使他們能以飽滿的熱情投入到工作中去，全大隊無一人違紀，呈現出團結奮進，朝氣蓬勃的景象；二是抓好示范教育和警示教育，提高隊伍紀律作風水平。堅持典型引路，堅持抓苗頭、抓癥侯、抓傾向性問題，加強對民警的警示教育，把問題解決在苗頭狀態；三是抓好公安部“五條禁令”的落實，杜絕了違紀事件；四是抓好“公安機關人民警察內務條令”和公安部周部長“四句話”要求的落實，使民警養成“言行語禮”上的良好習慣。
五、深入開展大練兵活動，全面加強民警隊伍的教育訓練工作
（一）“三必訓”制度得到有效落實。大隊提前做好參訓民警的 統計工作，提前做好民警參訓期間工作任務的交接安排，做到了工作培訓兩不誤、兩促進。一年來，共有9名民警如期參加了局或省廳統一組織的警銜晉升培訓及基層一線實戰訓練。
（二）大練兵苦練基本功活動取得實效。今年三月份，大隊對20__年度大練兵活動進行了安排部署，制定了練兵方案。并把開展大練兵活動做為提高民警實戰本領的重要手段，堅持干中練、練中學、學中用，積極探索實用有效的練兵模式。一是以社會主義榮辱觀教育和社會主義法制理念教育為重點狠抓政治練兵。在學習教育活動中，做到了有部署、有檢查、有總結，民警有心得體會和查擺材料，確保學教活動不流于形式。二是立足崗位，著眼實戰，狠抓業務練兵。大隊采取集中培訓、以會代訓、以考促訓、總結推廣工作法等多種形式，達到練促戰、戰練結合的目的，不斷增強民警業務知識，提高民警崗位技能水平。三是狠抓技能練兵。大隊認真選派教練員，并在上級公安機關的指導下訓練，然后對大隊的民警進行擒敵拳、警械使用、徒手攻防、控制與搜身帶離和嫌疑車輛盤查、嫌疑人查控、抓捕等訓練，切實提高民警擒敵自衛本領。四是以辦公自動化應用、交警信息化平臺為重點抓計算機應用技能培訓。五是以體能達標為重點抓民警體能訓練。六是貫徹落實好“戰中練、練中戰、戰必勝”的深化大練兵苦練基本功的活動要求。大隊結合現實執法服務工作需要，抓好苦練基本功與打擊“兩盜一搶”、整治無牌無證及未按時年檢車輛、預防重特大道路交通事故、整治公路重點交通違法行為等專項工作的結合，有重點、有計劃地在公安實際工作中強化練兵，不斷增強民警素質和隊伍戰斗力，有力地促進了業務工作開展。據統計，今年以來，大隊共查處各類違法行為10000余宗，查扣無牌無證、假牌假證及套牌、無年審車輛一大批。既提高了路面見警率，也有效狠剎治安、搶奪案件的發生，明顯提高了路面的交通遵章率，基本達到預期的目的。文 章 超
六，推進隊伍的正規化建設，服務“三基”工作
大隊按照“以正規化建設促進公安業務工作，以業務工作檢驗正規化建設成果”的標準，不斷推動隊伍的正規化建設，促進“三基”工作。一是按照各種法律、法規、條例、條令的具體要求，進一步采取有效措施，不斷加大監督檢查力度，使全體民警的思想意識、執法意識、行為舉止、紀律作風、工作作風等都規范到法律、法規、條例、條令中來，進一步規范了民警的廉潔從政行為、紀律作風的養成教育和執法行為，保持了民警隊伍的純潔性，不斷增強了全體民警依法為案、依法辦事的能力和水平，真正做到政令警令暢通無阻；二是堅持制度化管理。大隊注重管理的制度化、經常化、規范化，先后制定和完善了多項規章制度，如值班制度、交接班制度、考勤考核制度、學習會議制度等等，覆蓋工作的方方面面，形成了嚴格規范的管理模式。
七、大力開展愛民實踐活動，密切了警民關系，提高了群眾對公安工作滿意率
今年，大隊繼續深入開展愛民實踐活動。一是通過建立健全和落實各項便民措施，做到文明管理，熱情服務，使警民關系更加密切。二是主動為群眾辦實事，辦好事。上半年，臺風“珍珠”、“碧利絲”相繼襲擊我，大隊先后出動警力50多人次積極為群眾排憂解難，共救出被困群眾15人，得到群眾一致好評。據統計，一年來，大隊民警共為群眾辦好事68件。
八、堅持從優待警，調動了民警工作的積極性
大隊把從優待警工作作為思想政治工作的一項重要內容來落實，力所能及地解決民警的困難，努力為民警做好事。一是認真貫徹落實從優待警的各項措施。繼續執行全體民警年休假制度和落實民警體檢制度，盡量保證民警身體健康；二是通過積極組織民警開展各類文體活動，既豐富了警營文化生活，也緩解民警緊張的工作情緒，陶冶了民警的情操。
九、圍繞公安交通管理工作，進一步加強宣傳工作
一是對外宣傳收到了較好的成效。一年來，共向級報刊投稿并被采用刊發4篇，被XX電視臺作報道3次。
二是對內宣傳工作取得了新進展，信息質量有了一定提高。通過簡報、公安網等形式，實事求是宣傳民警的先進事跡；反映大隊抓隊伍工作中好的做法；及時報道交通安全管理工作的動態，有效促進了內部單位的相互交流。
三是及時申報表彰先進個人。對隊伍中先進個人進行推廣宣傳并向上級公安機關推薦給予表彰獎勵，今年以來，有7名民警經有關部門批準受到表彰獎勵，大大地激發了民警爭先創優的熱情。
十、扎實開展工、青、婦工作
認真配合有關部門做好婦女和計劃生育工作，確保本年度人口與計劃生育目標管理責任制的落實。
一、總體安排
（一）總體要求。開展教育實踐活動，要以黨的十和十八屆三中全會精神為指導，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿全過程。對照理論理想、黨紀、民心民聲、先輩先進“四面鏡子”，深入貫徹落實中央八項規定精神和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》等規定，自覺踐行黨的群眾路線，把一切為了群眾、真心服務群眾作為出發點和歸宿點，緊密結合我局工作實際，著力解決突出問題，著力改進工作作風，著力形成長效機制，努力建設一支“政治堅定、能力過硬、清正廉潔、作風優良、公開運作、透明決策、干凈干事”的物價黨員干部隊伍。
（二）對象范圍。全局黨員干部。
（三）時間安排。本次活動大體安排8個月時間，從2014年2月開始，9月基本完成。
（四）基本原則。嚴格按照提出的“五個更加注重”總原則，堅持正面教育為主，加強黨的群眾觀點和群眾路線教育，加強黨性黨風黨紀教育和道德品行教育，始終聚焦“”，盯住作風問題不放，從小事做起，從具體事情抓起，讓群眾看到實實在在的成效。
二、重點任務
集中解決黨員干部“”方面存在的突出問題，同時，回應群眾關切，維護群眾利益，注重解決實際問題。
（一）著力解決“”突出問題。重點解決貪圖安逸、不思進取，慵懶散拖、遲到早退、醉心玩樂、推諉扯皮，工作不落實、服務不主動、辦事“中梗阻”，得過且過、玩風盛行，心浮氣躁、追名逐利等問題。
（二）著力解決群眾反映強烈的切身利益問題。要善于從紛繁蕪雜的工作中理出頭緒，工作有目標，行動有方向。切實解決關系群眾切身利益的價費問題。推進各項價格惠民舉措，切實解決好醫藥、教育、交通、涉農、涉企、涉民等群眾最關心、最直接、最現實的價格問題。如根據實際情況，通過與有關部門的通力協作和綜合治理，使下崗、失業人員能時刻感受到黨和政府的關愛；使社會弱勢群體從解決切身實際問題中得到實惠；使廣大群眾讀得起書、看得起病、住得起房，在控制電價、降低藥價、抑制水價的原則下，解決好“火爐子”、“藥罐子”、“水壺子”等重要商品價格問題，維護社會穩定。把走村入企、在職黨員進社區、走訪慰問困難群眾有機結合起來，減少不必要應酬，騰出時間和精力，加大黨員干部下基層力度。
三、方法步驟
我局開展教育實踐活動，按照上級的要求，在督導組的指導下集中教育時間不少于三個月，具體分三步進行。
(一)學習教育、聽取意見（2014年2月至4月）。重點是搞好學習宣傳和思想教育，深入開展調查研究，廣泛聽取意見建議。
1、進行動員部署。召開教育實踐活動動員會，對活動進行全面部署，廣泛宣傳發動全體黨員干部積極參與到活動中。
2、組織全體學習。采用集中學習和分散自學相結合、輔導與討論相結合的方法，通過舉辦培訓班、上黨課、專家輔導、撰寫學習筆記和心得體會等多種形式，組織黨員干部認真學習。一是抓好規定內容學習。組織黨員干部認真學習、黨的十八屆三中全會精神、系列重要講話，學習《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節約，反對浪費—重要論述摘編》。二是抓好自選內容學習。組織黨員干部觀看《筑夢之基》、《永恒的信念》等電視專題片；學習《龔全珍日記選》等材料。三要豐富學習教育形式。用好手機、電視、廣播、網絡、遠程教育等媒體平臺，增強學習的針對性和實效性。
（二）查擺問題，開展批評（2014年4月至6月）。
1、找準突出問題。學習和對照，對照廉政準則，對照改進作風要求，對照群眾期盼，對照先進典型，結合中央《黨政機關厲行節約反對浪費條例》等規定內容進行檢查，通過群眾提、自己找、上級點、互相幫、代表評、集體議等方式，切實找準“”的表現和突出問題。
2、撰寫對照檢查材料。局領導班子對照“為民、務實、清廉”要求，按照督導組提出的意見，認真進行黨性分析和自我剖析，撰寫對照檢查材料。領導班子主要負責同志主持起草領導班子對照檢查材料，并在一定范圍內征求意見。班子成員撰寫個人對照檢查材料，領導班子主要負責同志對班子成員的對照檢查材料進行評價，逐一反饋修改意見，根據反饋意見，班子成員進一步修改對照檢查材料。領導班子和班子成員對照檢查材料報督導組審閱。
3、召開專題民主生活會。組織召開一次高質量的專題民主生活會，民主生活會上，局領導班子主要負責同志帶頭開展批評和自我批評，帶動班子成員進行深刻的自我批評和相互批評。自我批評要真正觸及問題、挖到思想深處，防止避重就輕；相互批評要敢于指出問題、真誠幫助提高，防止好人主義。會后，要在一定范圍內通報民主生活會情況，并形成專題民主生活會情況報告。全局黨員都要參加所在黨支部召開的專題組織生活會，針對存在問題，進行深入研究分析，提出改進措施和辦法。
（三）整改落實、建章立制（2014年7月至9月）。
1、制定整改方案。針對查找出的問題，局領導班子要制定整改方案，建立整改工作臺帳，逐一明確整改內容、牽頭領導、責任單位、完成時限；領導班子成員要制定個人整改計劃。
2、健全落實制度。對已有的做法和規定進行梳理，經實踐檢驗群眾認可、切實可行的要堅持下去，抓好落實。同時，按照于法周延、于事簡便的原則，建立健全一批新的制度，主要包括：黨委民主決策制度、權力運行監控制度、重大決策督促落實制度、行政審批目錄管理制度、黨政機關經費管理制度、公務接待規范管理制度、黨員民主評議和組織處理等制度，推動改進干部作風、密切聯系群眾常態化、長效化。
四、加強組織領導
（一）成立組織機構。成立物價局黨的群眾路線教育實踐活動工作領導小組，加強對支部開展活動情況的督促、檢查和指導，及時研究解決活動中出現的新情況新問題，確保活動取得實效。
一、會議主題
深入學習貫徹參加蘭考縣常委班子專題民主生活會時的重要講話精神，參照紅安縣委常委班子專題民主生活會模式，對照“三嚴三實”要求，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“反對‘’、服務群眾”為重點，積極開展批評與自我批評，認真解決形式主義、、享樂主義、奢靡之風、選人用人和關系群眾切身利益和聯系服務群眾“最后一公里”方面的問題，使黨員領導干部思想上受到洗滌，觀念上得到更新，從而，牢固樹立宗旨意識和群眾觀點，切實改進工作作風，提高群眾工作本領，以一流的精神狀態、一流的工作作風、一流的工作標準，全面推進經濟社會發展和濱江生態新城區建設。
二、會前準備
第二批黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，區人大常委會黨組以高度的政治自覺深入貫徹落實中央、省、市、區委要求，特別是認真學習蘭考重要講話和重要批示精神，堅定履行受教育和抓活動兩個主體責任，按照“認真、嚴格、深刻、實效”的要求，堅持高起點開局、高標準開展、高質量推進，做到規定動作不走樣，自選動作有亮點。各項工作扎實推進，取得了階段性成果，為召開專題民主生活會打下了堅實基礎。
（一）落實主體責任。將帶頭作用和責任具體化，做到認識上高一籌、學習上深一層、實踐上先一步，做清醒人、明白人、局中人、帶頭人。黨組書記帶頭把責任扛在肩上、活動放在心上、關鍵環節抓在手上，黨組其他成員落實責任，率先垂范，積極參與，帶頭踐行“三嚴三實”。帶頭完善規章制度，帶頭進行專項整治，推進改進作風常態化長效化。
（二）認真組織學習。采取個人自學、專家導學、討論互學、集中夜學、雙休補學等形式，重點學習《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》等6本必讀書和系列重要講話精神，完成2萬字讀書筆記和5篇心得體會，集中學習時間達到7天，開辦1期學習專欄，集中觀看電影《焦裕祿》。區委抽調了3名人大常委會黨組成員任區委督導組組長，活動中注重處理好自身學習、本職工作與督導工作的關系，注重督學并舉、相互促進、共同提高。
（三）集中聽取意見。結合人大工作實際，組織開展“接地氣、聽呼聲、轉作風、改方法、促工作”活動，積極參加“三進五訪”活動，深入基層、貼近群眾，走訪基層人大代表70多名，普通群眾265人，征求各方面對區人大常委會踐行黨的群眾路線、加強作風建設的意見、建議。原汁原味收集到意見建議178條，經梳理歸納后，共計82條，其中，對單位領導班子的意見建議17條（其中形式主義3條，4條，享樂主義6條，奢靡之風4條），對單位領導個人的意見建議42條，對教育實踐活動的意見建議6條，對其他方面的意見建議17條。
（四）堅持立查立改。區人大黨組從自身做起，從點滴小事做起，立行立改，邊學邊改。一是強力改進會風。制定了區人大常委會改進會風線路圖，21名委員全部簽訂了改進會風承諾書。二是切實厲行節約。區人大機關進一步規范公務用車、騰出超標辦公室、嚴格公務接待，杜絕公款吃喝，確因工作需要的，按標準安排工作餐，并嚴格遵守進餐不飲酒、不拿煙等規定，2014年上半年“三公經費”下降10%。三是進一步精文減會。與去年相比，今年同期發文數量下降28%；除法定會議外，嚴格控制會議數量、規格和參會人數。四是改進調研方式，創新調研機制，提升調研實效。
（五）扎實開展“回頭看”。區人大黨組對教育實踐活動第一階段情況進行仔細自查，對規定動作沒到位的自覺進行補火、補課。5月22日，區人大黨組組織全體機關黨員開展“學習焦裕祿，爭做好黨員好干部”和“假如我是服務對象”專題討論，討論做到了會前認真準備，會上人人發言，進行了交流。區人大黨組書記以“肅黨紀、正作風、提升人大服務群眾的正能量”為題，給全體機關黨員上了一節生動深刻的黨課，會后組織全體黨員參觀市警示教育基地。
（六）深刻查擺問題。黨組成員深入查擺領導班子和個人在落實中央八項規定、省委六條意見、市委二十四條意見等方面的差距和“”方面存在的突出問題及具體表現，查找選人用人、關系群眾切身利益和聯系服務群眾“最后一公里”等方面的問題，黨組書記對征求到的區人大常委會黨組班子和黨組成員個人的意見建議情況進行反饋，對班子集體的問題，召開專題黨組成員會議進行通報，黨組成員結合崗位職責和分管工作，主動認領問題，做到了條條有人認領，件件落到實處。通過對群眾提、自己找、互相幫、集體議和區委督導組通報提醒的問題進行綜合梳理，列出黨組班子和黨組成員“”等方面問題的清單，經黨組書記審閱后報區委教育實踐活動辦公室。
（七）開展交心談心。5月27日至30日，人大黨組開展交心談心活動，黨組書記與黨組成員、支部書記與每名黨員，采取一對一、面對面的形式，敞開心扉、坦誠相見，談作風、講問題、提建議,談話覆蓋率達到100%。大家深刻反省自身在“”方面存在的問題，還對領導班子和班子成員提出了刺刀見紅、辣味十足的意見建議。做到班子問題、本人問題、對方問題、擬在會上提出的批評意見等“六個談透”，通過談心談話，達到了溝通思想、交換意見，相互幫助、增進共識的目的。
（八）嚴肅對照檢查。黨組書記主持起草市人大常委會黨組班子對照檢查材料，召開黨組會議，集體討論修改，研究提出整改落實、建章立制的思路和措施。黨組成員自己動手撰寫對照檢查材料，黨組書記對黨組成員個人對照檢查材料嚴格審核把關，對不符合要求的，督促認真修改，直到符合要求。
從學習教育、聽取意見環節工作和前段準備情況來看，區人大常委會黨組認為，區人大常委會學習教育活動觸及思想，觸及靈魂，征求意見具體深入，立行立改推進有力，“回頭看”工作扎實到位，交心談心全面透徹，對照檢查材料深刻實在，會前各項準備工作基本到位，具備召開專題民主生活會的條件。
三、會議方案
（一）時間：在區委常委專題民主生活會召開后5天左右召開區人大常委會黨組專題民主生活會，會期1天，初步定在7月上旬。
（二）地點：區人大常委會會議室。
（三）參會人員：市委、區委督導組負責同志；區人大常委會黨組成員；邀請黨外的主任會議成員列席會議。
（四）主持人：
（五）議程：
1、學習蘭考講話；
2、代表區人大常委會黨組進行班子對照檢查。
3、進行個人對照檢查、開展自我批評，其他同志進行批評幫助。
4、區人大常委會黨組其他成員進行個人對照檢查、自我批評，其他同志進行批評幫助。
5、參加會議的市委、區委督導組負責同志點評，提出要求。
6、作小結和表態發言。
（六）會務工作：辦公室統一負責相關會務工作，包括會議通知、領導邀請、材料印發、會議記錄、新聞宣傳等。
四、會后工作
（一）通報專題民主生活會情況
會后，根據區人大常委會黨組民主生活會情況，形成《區人大常委會黨組黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會的情況通報》，報市委、區委督導組審閱后，根據要求在一定范圍內通報。通報內容主要包括：會前準備、開展批評和自我批評、查找的問題、制定整改措施等情況。
（二）上報專項材料
專題民主生活會召開會后15天內，將民主生活會專題報告送市委、區委督導組審閱后報市委、區委教育活動辦。
千名干部下基層創先爭優主題實踐活動心得體會
根據縣委的安排部署，從今年3月初開始，我到xx鎮蘆灣村參加“千名干部下基層創先爭優”主題實踐活動。參加工作30多年來，也曾幾次下鄉開展基層工作，但是這次意義不同，是新世紀新時期干部帶著學習的目的、解決問題和創建和諧的任務到基層去的。通過2個多月的民情訪談，使我深深體會到蘆灣村的村民很質樸，生產、生活積極向上，思想心態很“陽光”，從心底里感謝黨的政策，感謝縣委、縣政府出臺的惠農政策。與他們交談猶如一股甘甜的清泉浸入心田，與他們交談是一種無需投資的精神享受，與他們交流給人一種融入社會、回歸自然、和諧發展的感覺，從他們身上使我收獲了一筆不菲的人生財富。
一、只有沉下身子，深入群眾才能了解民生所需。
組織開展“千名干部下基層創先爭優”主題實踐活動，不但為黨員干部深入基層搭建一個溝通、學習、交流和施展才華的平臺，而且也為密切黨群關系，拉近干群距離，做好群眾工作搭起了一座“無形橋”。我認為，有能力做好機關工作，不一定能做好基層群眾工作，但是有能力做好基層群眾工作就一定能做好任何一項工作。為了盡快掌握熟悉蘆灣村社情況和面臨的問題，全面了解群眾所思、所想、所盼、所怨，我們工作組一行深入村社院落，走進田間地頭，訪貧問苦、訪民問需、訪賢問能、訪老問經、訪富問計，親身體會到廣大群眾的辛勞，了解到廣大群眾這些年不斷進行產業結構調整，發展現代設施農業經歷的坎坷。他們在黨的號召和縣委1號文件政策的鼓舞下，利用荒灘資源，應用現代科學技術發展荒漠區設施葡萄、日光溫室、拱棚蔬菜、奶肉牛養殖等，實現勞動效益最大化和土地資源利用最大化。蘆灣村新農村建設剛剛開始就走在了全國、省、市縣前列，不論是在農田基礎設施配套建設、村社道路硬化、能源沼氣建設、設施農業發展、基層民主管理，還是農戶門前綠化、家庭院落美化、村風民風轉變、環境衛生整治等方面都總結和積累了不少經驗，為全縣新農村建設起到了引領示范作用。如今蘆灣村的發展面臨的困惑和難題是什么呢？通過對溫室大棚種植戶劉生平、楊沛年、胡國偉的走訪中，我們了解到蘆灣村的發展缺乏的是技術和信息，農戶們渴望得到更多的科技培訓，掌握多方面的現代科學技術，需要得到市場需求信息，為定值蔬菜品種和類別提供參考依據，需要一批技術過硬的農技工作指導隊，指導農戶提高生產效益。蘆灣村現有日光溫室156座，其中：高標準三代日光溫室80座，高標準二代日光溫室68座，一代溫室大棚8座，全村三分之一的農戶擁有日光溫室。三代溫室大棚的生產效益明顯高于一、二代溫室大棚，為使溫室大棚發揮好的效益，我們工作組干部積極向農戶宣傳關于改造舊棚給予5-8萬元貸款貼息兩年的優惠政策，目前，已為63戶農戶申請辦理了婦女小額擔保貸款364萬元，準備改造舊棚65座。結合蘆灣村群眾需求，我們邀請該村的“土專家”、“田秀才”現身說法，講方法，講要領，舉辦日光溫室果蔬栽培技術及玉米制種田間施肥和管理為主要內容的培訓班2期，解決了部分群眾的燃眉之急也為正在春耕生產的群眾注入了新動力。
二、只有深入一線，走進群眾才能感悟生活真諦
為了全面準確掌握蘆灣村群眾生產、生活狀況，我們根據摸排情況，工作組每個成員都與村里部分困難戶結成“幫扶對子”，幫助他們一起進行春耕備耕生產，和他們一起拉家常，幫助消除他們心中的苦悶和疾慮。我們詳細了解這些貧困戶、困難戶、低保戶在生產生活中存在的困難和問題，并詳細進行記錄，想方設法通過各種渠道逐個幫助解決。先后走訪慰問了趙玉蓮、季桂英、賈玉桂等12戶群眾，并為4戶生活生產特別困難的群眾送去了春耕生產急需的化肥等物資，送上了我們工作組的一份關懷。通過和這些困難群眾的訪談交流使我深深體會到：這些貧困的群眾不是因為他們不思進取，而是他們曾因各種各樣的不幸原因致使生活陷入了困境，他們需要大家的關心來溫暖，需要大家的幫助來鼓勁，只要用誠心和他們交流，他們才會敞開心扉接納你。這次“千名干部下基層創先爭優”主題實踐活動，為我們深入基層，走進群眾、融入百姓提供了難得的機遇和機會。我們抽調下基層的每一位干部更應該珍惜這次機會，珍惜這份來之不易的工作，把握好手中的權利，用博大的胸懷去包容群眾，用真誠善良的心去溫暖群眾，用自身的智慧和力量去回饋社會。
三、只有放下自我，深入基層才能體現自我價值
干部的工作能力大 小和整體素質高低直接關系著黨和政府的形象。現在，有的干部走出校門就進入機關工作，對基層情況掌握不深不透、對群眾需求了解不及時、對群眾呼聲聽得不真切，脫離基層群眾的傾向還普遍存在。有的按部就班，創新意識不強；有的作風散漫、紀律要求不嚴；有的不思進取，能力素質較低；有的浮在面上，服務意識淡化，甚至有的年輕干部還沒有到基層去過，更沒有基層工作經驗，對處理一些應急和上訪類問題束手無策等等。我們通過走訪群眾、接待來訪、召開黨員群眾會議等，已排查出土地、林木等矛盾糾紛9起，針對這些矛盾問題，我們分門別類，邀請熟悉情況的長者和村社干部一起分析研究，尋找對策措施，引導群眾本著互諒互讓的原則，卓有成效地化解地埂、制種、林木糾紛5起，4起正在協調處理當中。通過調處矛盾糾紛，使我學習和掌握了一些處理農村問題的經驗和方法，提高了處理基層問題的能力。我認為每一個干部應該把握好這次下基層的機遇，沉下身子，真正把群眾當作朋友、當成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，熱心、盡心、精心地為群眾服務。以務實的工作作風和嚴謹的生活作風積極投身農村工作，踏踏實實向群眾學習，真真切切為群眾服務，樸樸素素和群眾交流，與農民群眾打成一片，以群眾滿意不滿意、答應不答應、高興不高興來衡量自己、要求自己，從工作、生活中的每一件小事做起，養成良好習慣，培養優秀品質，展現良好形象，切實贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣，才能使你的才華有施展的舞臺，才能使你的能力得到體現。
四、只有貼近群眾，樹好形象才能密切黨群關系
近年來，中央、省、市、縣實行的新型農村合作醫療、新型農村養老保險、兩免一補等各項強農惠農政策是得民心的好事，為什么干群關系越拉越遠呢？干部與群眾之間好像有了一堵“無形墻”。我認為這就是因為我們各級干部深入基層的少了，和群眾打成一片的少了，幫助群眾解決實際困難的少了，群眾聽到黨的聲音少了……。在目前開展的春季植樹造林活動中，我們和蘆灣村群眾一起在村公益林場栽植紅柳和沙棗苗木10萬多株，1000多畝。有了我們的加入，有了我們的身影，群眾建設家鄉的熱情和積極性更加高漲。他們熱情的和我們交流，拉家常，說感受，談困難，贊揚黨的政策，讓我深深地感受到他們的淳樸，從他們身上汲取了生活的信心和工作的動力。通過這次下基層活動，使我明白農村工作包羅萬象，包括鄉鎮和縣上各部門安排的工作都需要在村社一級落實和解決，而且需要廣大群眾的支持和配合才行，再好的決策和部署得不到群眾的認可就失去了價值和意義。真是上面千條線，下面一根針哪。農村是一個廣闊的天地，群眾工作是黨和政府工作的核心，黨的各項惠民政策需要我們各級干部來宣傳，農業科技技術需要我們來推廣，農民群眾的憂愁需要我們來分擔，生活困難群眾的問題需要我們來解決，和諧社會需要我們共同來建設。我們的工作還不適應形勢任務的要求，工作作風與人民群眾要求還有一定的差距，工作能力還有待于進一步提高。只有，而且只有廣大機關干部情況熟了，作風好了，素質高了，技術硬了，能力強了，工作實了，群眾聽到的聲音多了，干部和群眾之間的“無形墻”才會消失，干群關系才會更融洽。
這次“千名干部下基層創先爭優”主題實踐活動，正是縣委給全縣干部搭建了一個“創先”的平臺，提供了一條“爭優”的途經、創造了一個施展才華的舞臺和一次提高能力的機會。我們要把這次“千名干部下基層創先爭優”主題實踐活動作為一次難得的人生體驗，我們要把群眾的發展作為檢驗工作實效的唯一標桿，只有干群合力才是促進全縣經濟和社會發展的動力和源泉。我堅信，在縣委、縣政府的正確領導下，全縣干部群眾會齊心協力把臨澤的明天建設的更美好
關鍵詞：收費站；管理；創新
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2017年5月18日
收費站是高速公路的一個細胞，一個基層的組織，是為領導者決策提供信息、依據的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為如何將直接影響收費站的組織結構和發展趨勢。收費站如何管理才能達到高水平、高效率，才能具有凝聚力、結合力。筆者認為在收費站管理中最重要的是形成積極向上、團結和諧的良好氛圍，并讓職工在這樣的氛圍中逐步樹立正確的工作態度，形成良好的工作習慣和工作作風。
一、抓學習強教育，提高職工自身素質
立足于工作需要，加大培訓力度，對職工開展安全、禮儀、收費業務培訓，并把培訓和自學有機結合起來，拓寬學習渠道，提高職工素質。對職工進行思想教育，培養職工樹立正確的人生觀、價值觀，加強自身修養，努力實現自身價值。
（一）努力創造良好的學習環境，塑造學習型單位形象。為了營造出收費站良好的學習氛圍，方便職工學習，設置了活動室、圖書室，并為職工訂閱和購買了報紙、書籍，引導他們多讀書、多看報，開闊視野。
（二）夯實專業技能。制定學習培訓計劃，每季度利用業余時間舉辦一次業務知識培訓，進行專業知識、崗位技能、法律法規等學習培訓。同時，鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學歷教育。
（三）采取靈活新穎的方式，營造濃厚的學習氛圍。如以班組為單位進行學習、思想交流、寫心得體會等。
二、創新管理方式，提高收費管理水平
（一）實行收費任務分解，落實目標管理制度。合理分解年度收費工作目標任務，并與各班組簽訂《目標任務責任狀》，將收費任務完成情況與收費員星級考核掛鉤，有效地調動收費人員文明收費的積極性和主動性，確保收費任務的完成。
（二）采取多項措施，提高收費人員的文明服務水平。由站長帶領，站稽查小組通過采取錄像回放、現場稽查、班組崗前演練評比等措施，提高收費人員的文明服務水平。
（三）通過獎優罰劣，提高收費班長的工作積極性和責任意識。在站內開展“優秀班長評選”活動。通過活動開展，進一步明確班長職責，激發班長的工作積極性和責任心，提高收費一線的工作效率。
三、優化資源配置，做好站口保暢工作
遇斷交施工分流任務異常繁重時，收費站車流量會迅速增加，期間站長要帶領全站職工，不等不靠，攻堅克難，立即采取多項措施，順利完成分流任務。
（一）合理調配站內現有人員。為解決一線班組人員不足的問題，應成立備勤班組，由辦公室、票證室、機電員以及武強當地收費員組成，當一線班組人員不足時，備勤小組要及時補上，確保收費一線班組人員數量。同時，還要采取鼓勵班組人員換班不請假的方式及調整年休假r間等方式，確保一線班組人員數量。通過全站職工齊心協力，共同努力，保證收費站口暢通，確保分流期間不發生嚴重堵車、文明服務、司乘投訴等問題。
（二）加強機電員及電工對設備的巡檢力度，保證機電設備正常運轉。由于武強站出入口少、車流量大，造成設備極其不穩定，故障率多，對收費站機電工作提出了巨大挑戰，工作量明顯加大。要通過及時組織開展多樣式的巡檢、保養，確保不出現長時間設備故障，保證站口暢通。
四、美化站區環境，提供良好行車環境
（一）清理整治站區環境衛生。要及時對收費廣場、崗亭、車道、驛站以及兩邊的邊溝進行清理，確保收費道口、廣場無雜物，收費設施、設備整潔，并定期組織人員進行檢查，做到無雜物、無死角，為司乘人員出行創造一個溫馨、舒適的行車環境。
（二）加強站區綠化建設。要在站區花園內規劃栽植觀賞樹種，在辦公樓前擺放了花箱、花壇，改善站內的整體環境。
五、關心愛護職工，實行人性化管理
（一）充分利用后院菜地。以班組、科室為單位劃分責任田，每天下班后，都可以看到職工們在這里拔草捉蟲，不僅美化了環境，激發了活動積極性，也凝聚了人心，使人際關系更加融洽。每天大家在餐廳里吃著自己親手種的蔬菜，“家”的感覺油然而生，倍感親切。
（二）時刻關愛職工。職工生病、家中遇到困難時，都由站領導帶隊，組織職工到醫院及職工家里探望，并送去慰問品，同時在精神上給予安慰和關懷，讓職工確確實實的感受到“陽光團隊”的溫暖。另外，盡最大努力解決職工實際困難。
（三）帶領職工親近自然。由于工作的特殊性，每一位職工都承受著不同的工作壓力。針對這一情況，武強站開展拓展訓練活動，組織職工到野三坡觀光、拓展，通過與大自然的親近，釋放了職工的壓力，提高了團隊的合作精神。
（四）為在站職工過生日。由于收費站工作方式是倒班休息，有時正好趕上上班，生日過不了。為此，武強站專門組織工會建立了職工生日記錄卡，把全站40多名職工的生日都登記成冊，并與食堂做好溝通，每逢職工過生日就可以到食堂免費領取美味的生日蛋糕和生日餐，從而在感情上拉近了領導與職工的距離。體現了站領導對職工體貼入微的關懷，營造出共建陽光站區的良好氛圍。
隨著時代的發展變化，在工作中還會出現新的問題，我們一定要加強學習，緊跟時代步伐，解決工作中出現的問題，提高收費站的運營管理水平。
主要參考文獻：
[1]趙艷.多舉措強化收費管理確保道路安全暢通[J].河北高速，2010.4.62.
