時(shí)間：2022-12-08 18:15:29
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷(xiāo)售公司月度計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、本月度完成的工作
1、完成了本月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制本月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。
2、完成了統(tǒng)計(jì)局報(bào)送一季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。
3、完成了20xx年度審計(jì)資料的準(zhǔn)備工作及配合審計(jì)部門(mén)完成上年度審計(jì)工作。
4、完成了農(nóng)信社的評(píng)級(jí)授信的資料準(zhǔn)備及填寫(xiě)報(bào)送工作。
5、領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具及繳銷(xiāo)發(fā)票工作。
6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
7、完成了時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。
8、地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。
9、繳納上月度的稅金。
10、核對(duì)金橋名苑及翡翠苑的銷(xiāo)售臺(tái)賬。
11、核對(duì)銷(xiāo)售部八月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。
12、擬定拆遷置換協(xié)議。
13、整理個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成本及回款。
14、建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。
二、下月工作計(jì)劃：
1、完成月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。
2、完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)送二季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。
3、領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具及繳銷(xiāo)發(fā)票工作。
4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
5、配合姑墨稅師完成時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳工作。
6、完成地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。
7、完成繳納本月度的稅金。
8、與銷(xiāo)售部核對(duì)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售臺(tái)賬。
9、核對(duì)銷(xiāo)售部九月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。
10、準(zhǔn)備翡翠苑項(xiàng)目與財(cái)務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。
11、準(zhǔn)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準(zhǔn)備工作。
【財(cái)務(wù)八月工作總結(jié)二】
8月份工作完成情況
1. 出口創(chuàng)匯情況。
8月國(guó)貿(mào)公司出口鋼材29713噸，創(chuàng)匯32,720,318美元，其中大連3374噸，9,354,058美元;撫順4015噸，5,792,773美元;北滿(mǎn)22324噸，17,573,487美元。
1至8月國(guó)貿(mào)公司累計(jì)出口鋼材131542噸，累計(jì)創(chuàng)匯127,016,607美元。已經(jīng)超過(guò)了20xx年全年的出口量，20xx年全年出口84809噸，創(chuàng)匯81,525,583美元。20xx年1至5月出口數(shù)量是20xx年全年的155%，創(chuàng)匯金額是20xx年全年的156%國(guó)貿(mào)公司8月份與基地進(jìn)行出口結(jié)算共計(jì)112票，其中大連基地43票(包括精密合金2票，鋼絲1票)，撫順基地55票，北滿(mǎn)基地14票。
2. 回款情況。
國(guó)貿(mào)公司8月份計(jì)劃回款16700萬(wàn)元，實(shí)際回款17769萬(wàn)元，完成計(jì)劃的106%，其中大連計(jì)劃回款2500萬(wàn)元，實(shí)際回款3085萬(wàn)元，完成計(jì)劃的123%;撫順計(jì)劃回款3000萬(wàn)元，實(shí)際回款3536萬(wàn)元，完成計(jì)劃的118%;北滿(mǎn)計(jì)劃回款11200萬(wàn)元，實(shí)際回款11148萬(wàn)元，完成計(jì)劃的100%。
目前問(wèn)題回款包括課堂作文網(wǎng)公司，德國(guó)因特福公司，韓國(guó)neocen公司以及東韓部分陳欠未回款。羅羅公司延期核銷(xiāo)的期限已滿(mǎn)，但是該客戶(hù)仍未回款，導(dǎo)致該筆出口仍然不能核銷(xiāo)，目前已與稅
我從x年x月起從事銷(xiāo)售管理，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指導(dǎo)下，很快熟悉了相關(guān)工作，負(fù)責(zé)了物流系統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售流程編制，使銷(xiāo)售合同實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，合同與產(chǎn)品出庫(kù)、結(jié)算實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，從無(wú)到有建立了委外加工臺(tái)帳，編制了委外加工流程，使委外加工實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理。目前我的工作范圍是：合同管理、客戶(hù)管理、市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)算、應(yīng)收賬款等。
經(jīng)過(guò)三年多的鍛煉和學(xué)習(xí)，從內(nèi)部管理的角度出發(fā)，我擬從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、 合同管理
1． 合同初審，編號(hào)；
2． 手續(xù)完善的合同，下達(dá)銷(xiāo)售訂單，維護(hù)銷(xiāo)售系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤；
3． 跟蹤合同兌現(xiàn)情況，處理合同兌現(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，為業(yè)務(wù)人員提供合同動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知；
4． 兌現(xiàn)完畢的合同歸檔備查；
5． 根據(jù)合同構(gòu)成，兌現(xiàn)情況，分析市場(chǎng)產(chǎn)品需求變化，為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員提供決策依據(jù)。
二、 客戶(hù)管理
1． 建立客戶(hù)檔案，收集客戶(hù)資料；
2． 根據(jù)客戶(hù)性質(zhì)、銷(xiāo)售、回款等情況、提出客戶(hù)分類(lèi)和客戶(hù)信用額度建議；
三、 銷(xiāo)售計(jì)劃
1. 以合同為依據(jù)，編制月度銷(xiāo)售計(jì)劃，為制造處月度生產(chǎn)計(jì)劃提供參考；
2. 以合同為依據(jù)，及時(shí)下達(dá)、變更單項(xiàng)計(jì)劃，確保合同兌現(xiàn)，控制在產(chǎn)積壓。
3. 及時(shí)將生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)情況反饋給業(yè)務(wù)人員，以傳遞至客戶(hù)。
四、 銷(xiāo)售結(jié)算
1. 確保銷(xiāo)售價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤；
2. 核查銷(xiāo)售出庫(kù)單是否符合開(kāi)據(jù)發(fā)票條件；
3. 核對(duì)增值稅發(fā)票與合同價(jià)格是否相符；
4. 增值稅發(fā)票的領(lǐng)取、傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，建立發(fā)票管理臺(tái)帳，收集客戶(hù)簽收依據(jù)，杜絕發(fā)票在公司內(nèi)部發(fā)生過(guò)期、遺失；
5. 辦理銷(xiāo)售折讓、退回、紅字發(fā)票等手續(xù)。
五、 應(yīng)收賬款
1. 做好匯票、支票、現(xiàn)金、收據(jù)的登記傳遞；
2. 預(yù)測(cè)月度銷(xiāo)售收入和回款，初步擬定月度回款計(jì)劃；
3. 隨時(shí)掌握銷(xiāo)售、回款實(shí)際動(dòng)態(tài)，估算當(dāng)前應(yīng)收賬款余額；
4. 分析應(yīng)收賬款構(gòu)成，為業(yè)務(wù)人員催款提供參考；
5. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好應(yīng)收賬款對(duì)賬、詢(xún)證函件的傳遞。
六、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
對(duì)以上的崗位認(rèn)知，我的優(yōu)勢(shì)是：
一、 業(yè)務(wù)熟練
我熟悉銷(xiāo)售流程，對(duì)于客戶(hù)及其相應(yīng)產(chǎn)品都有一定的了解；電腦操作熟練，熟悉金蝶系統(tǒng)，善于使用excel、access進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
二、 工作細(xì)致
銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售結(jié)算，合同管理都要求準(zhǔn)確無(wú)誤，否則會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失，我從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，沒(méi)有因?yàn)楹贤芾怼⒂?jì)劃、結(jié)算的失誤而發(fā)生在產(chǎn)積壓、發(fā)票退回、客戶(hù)投訴等情況
三、 善于學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是不斷完善自我，提高自身素質(zhì)，從而更好為工作服務(wù)的過(guò)程，從參加工作至今，在不同的工作崗位上，我始終報(bào)著“學(xué)無(wú)止境，術(shù)有專(zhuān)攻，業(yè)有專(zhuān)精”的信念，爭(zhēng)取把工作做到更加細(xì)致完善。
我的不足之處在于，對(duì)xxx不甚熟悉，但我相信，只要發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，就能在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)。
個(gè)人價(jià)值，是建立在為公司創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，我非常感謝公司提供給了我這樣的機(jī)會(huì)，讓我走上銷(xiāo)售崗位，得到個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，我也會(huì)回報(bào)給公司加倍的熱情和誠(chéng)懇，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
一、上年年內(nèi)部核算及考核方案的不足
1、上年的考核方案以?xún)?nèi)部核算利潤(rùn)為主考核指標(biāo)，按部門(mén)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部利潤(rùn)掛靠不同的工資考核系數(shù)，以此系數(shù)作為應(yīng)發(fā)工資計(jì)算的依據(jù)，再根據(jù)其它業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況對(duì)應(yīng)發(fā)工資實(shí)行保底下浮考核。這一模式可能導(dǎo)致能完成利潤(rùn)指標(biāo)的部門(mén)在利潤(rùn)能確保的前提下，放松進(jìn)一步降成本的努力。而對(duì)于完成利潤(rùn)難度大的單位，或因某一項(xiàng)指標(biāo)扣罰已超過(guò)保底限額的單位，也可能會(huì)因此而放棄對(duì)其它業(yè)績(jī)指標(biāo)的努力。
2、目前公司的管理人員分為由公司設(shè)立崗位工資標(biāo)準(zhǔn)且由公司直接考核支付工資的人員和部門(mén)按完工產(chǎn)量結(jié)算的計(jì)件工資總額或貨款收入計(jì)提工資總額由部門(mén)自行進(jìn)行二次考核支付工資人員兩部份。第一部份人員的扣款由公司直接落實(shí)到個(gè)人應(yīng)發(fā)工資中，而第二部份人員由于部門(mén)留有工資余額，部門(mén)可能采用工資余額支付考核扣款，而未將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。出現(xiàn)這種情況，一方面不利于獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，容易導(dǎo)致不同部門(mén)同工種同工作類(lèi)別人員之間考核后收入的不平衡性，另一方面?zhèn)€別部門(mén)會(huì)因此而擠占一線計(jì)件工人工資，導(dǎo)致一線計(jì)件工人隊(duì)伍不穩(wěn)定。
3、對(duì)采購(gòu)部實(shí)行內(nèi)部利潤(rùn)核算時(shí)，將受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)影響較大的大宗原材料的波動(dòng)納入內(nèi)部利潤(rùn)考核范圍，由于市場(chǎng)波動(dòng)較大，不能真實(shí)體現(xiàn)采購(gòu)部的工作業(yè)績(jī)。
4、金工車(chē)間全額承擔(dān)其所使用的廠房及設(shè)備折舊等固定費(fèi)用，而該部份資產(chǎn)在評(píng)估中評(píng)估值偏大，且有部份設(shè)備基本未使用，導(dǎo)致金工車(chē)間固定費(fèi)用總體水平偏大，不利于其參予市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
5、部長(zhǎng)級(jí)崗位采用年薪工資加年終獎(jiǎng)勵(lì)提成模式，其中年薪工資的70%按月預(yù)支。由于年薪預(yù)支額本身偏低，故會(huì)導(dǎo)致月度考核力度不足，且年終分配余額過(guò)大，難以制定合理的分配辦法，容易出現(xiàn)大鍋飯局面。
二、今年內(nèi)部環(huán)節(jié)績(jī)效考核方案總體構(gòu)思
1、將上年實(shí)行的月度預(yù)支、年終拉通匯算方式，改為月度崗位工資或月度部門(mén)工資總額按月度考核指標(biāo)一次性考核，年終設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)，按全年該項(xiàng)指標(biāo)完成情況實(shí)施單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。同時(shí)加大月度工資發(fā)放比例，提高月度考核扣罰力度。
2、以上年內(nèi)部各環(huán)節(jié)實(shí)際運(yùn)行情況測(cè)定各種成本費(fèi)用發(fā)生比率，并以此口徑，根據(jù)今年公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，預(yù)算各種成本費(fèi)用總額。綜合考慮其可降耗的合理空間，設(shè)立今年的相關(guān)考核標(biāo)的。
3、將計(jì)件工資單價(jià)劃分為白坯直接計(jì)件工資、白坯間接計(jì)件工資、蘭坯直接計(jì)件工資、蘭坯間接計(jì)件工資、檢驗(yàn)直接計(jì)件工資、檢驗(yàn)間接計(jì)件工資幾部份。即將制造部原屬計(jì)件工資總額中支付工資的工藝科技術(shù)人員、工段長(zhǎng)、辦公室管理人員的工資及其它費(fèi)用從原計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為白坯間接計(jì)件工資單價(jià)；將計(jì)調(diào)中心管理人員的工資及其它費(fèi)用從原計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為蘭坯間接計(jì)件工資單價(jià)；將蘭坯工段計(jì)件工人及班組長(zhǎng)、輔工工資及其它費(fèi)用從計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為蘭坯直接計(jì)件工資單價(jià)；檢驗(yàn)組長(zhǎng)的工資及其它費(fèi)用從原檢驗(yàn)計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為檢驗(yàn)間接計(jì)件工資單價(jià)；檢驗(yàn)人員工資及費(fèi)用為檢驗(yàn)直接計(jì)件工資單價(jià)；剝離上述項(xiàng)目后的工資成為制造部一線工人（含工序檢驗(yàn)、機(jī)修、模具、水電工等輔工、技工）的直接計(jì)件工資單價(jià)。
4、在原崗位工資范圍不變的前提下，制造部工藝科技術(shù)員、工段長(zhǎng)、辦公室管理人員，銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)公司各科室正副科長(zhǎng)、計(jì)調(diào)中心室主任、計(jì)劃員、工段長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)科技術(shù)員、銷(xiāo)售人員及質(zhì)管部的班組長(zhǎng)由公司制定崗位工資總額，加年終單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核辦法，由公司對(duì)其工資總額進(jìn)行考核，部門(mén)內(nèi)部再按工資范圍進(jìn)行二次分配，分配到個(gè)人的工資、過(guò)節(jié)費(fèi)及年終獎(jiǎng)嚴(yán)禁跨范圍發(fā)放和使用。
5、受市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)影響較大的大宗物資（鋼板、焊管）及金豐返供件、峽口電鍍廠使用的物資不納入采購(gòu)部?jī)?nèi)部核算體系。其價(jià)格波動(dòng)損益由公司承擔(dān)，該部份物資在內(nèi)部環(huán)節(jié)流動(dòng)時(shí)仍執(zhí)行內(nèi)部結(jié)算價(jià)或內(nèi)部調(diào)撥價(jià)，但該部份內(nèi)部結(jié)算價(jià)或調(diào)撥價(jià)不計(jì)提采購(gòu)部的期間費(fèi)用。（預(yù)算時(shí)將上年該類(lèi)物資期間費(fèi)用分?jǐn)偟狡渌镔Y上）
6、由于采購(gòu)責(zé)任導(dǎo)致使用部門(mén)在使用上述未提期間費(fèi)用的物資時(shí)所產(chǎn)生的直接損失由采購(gòu)部承擔(dān)。
7、由使用部門(mén)努力而降低的采購(gòu)成本收益在內(nèi)部核算時(shí)應(yīng)調(diào)增使用部門(mén)內(nèi)部利潤(rùn)，并相應(yīng)調(diào)減采購(gòu)部?jī)?nèi)部利潤(rùn)。
8、金工車(chē)間未使用設(shè)備不計(jì)提折舊費(fèi)。正常使用設(shè)備原值高于目前市場(chǎng)價(jià)值的，按目前市場(chǎng)價(jià)計(jì)提折舊，廠房等按每月7元/米2計(jì)算使用費(fèi)。
9、本思路主要針對(duì)內(nèi)部核算及工資分配考核而言，因此對(duì)外報(bào)價(jià)真實(shí)成本測(cè)算中相關(guān)費(fèi)用仍按原口徑不變。
三、具體考核對(duì)象及考核指標(biāo)
（一）、考核對(duì)象及月度工資總額設(shè)定
1、銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)公司
部長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
中層管理人員：各科室正副科長(zhǎng)、計(jì)調(diào)中心主任共5人，按公司設(shè)定的中層管理人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的90%作為相應(yīng)崗位的月基本工資，各中層崗位人員月基本工資之和即為中層管理崗位工資總額。
一般管理人員：包括銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)人員、銷(xiāo)售人員、計(jì)劃員、工段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員，工資總額含月基本工資、通訊費(fèi)、市內(nèi)差旅費(fèi)補(bǔ)貼，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類(lèi)人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、制造部
部長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
中層管理人員：科長(zhǎng)共3人，按公司設(shè)定的中層管理人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的90%作為相應(yīng)崗位的月基本工資，各中層崗位人員月基本工資之和即為中層管理崗位工資總額。
一般管理人員：包括工藝科技術(shù)員、工段長(zhǎng)、辦公室管理人員，工資總額含月基本工資、通訊費(fèi)，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類(lèi)人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。
3、采購(gòu)部
部長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
一般管理人員：采購(gòu)部部長(zhǎng)以外的其余人員，含月基本工資及通訊費(fèi)、差旅費(fèi)，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類(lèi)人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。
4、質(zhì)管部
部長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
一般管理人員：包括檢驗(yàn)組組長(zhǎng)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、檢具量具技術(shù)管理人員，工資總額含月基本工資及通訊費(fèi)、差旅費(fèi)，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類(lèi)人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。
5、電鍍廠
廠長(zhǎng)：按公司部長(zhǎng)級(jí)年薪工資的90%分月支付。
電鍍廠付廠級(jí)人員：按公司設(shè)定的中層管理人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的90%作為相應(yīng)崗位的月基本工資，各中層崗位人員月基本工資之和即為中層管理崗位工資總額。
一般管理人員：對(duì)“金侖電鍍廠實(shí)行一體化管理文件匯編II”中所列崗位工資人員，其崗位工資總額為22577元。
（二）、考核指標(biāo)
1、公司總體目標(biāo)
單位：萬(wàn)元
NO
項(xiàng)目
確保目標(biāo)
奮斗目標(biāo)
一
銷(xiāo)售收入
2R
6800
7200
4R
以**定單為準(zhǔn)，預(yù)計(jì)1800萬(wàn)元
二
財(cái)務(wù)利潤(rùn)
平過(guò)
100
2、部門(mén)考核指標(biāo)
（1）、銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)公司
A、年度考核指標(biāo)
a、**外接業(yè)務(wù)收入——確保目標(biāo)300萬(wàn)元，奮斗目標(biāo)400萬(wàn)元。
b、全年內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)
c、貨款回收完成率
按經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的本公司與各客戶(hù)單位簽訂的貨款結(jié)算辦法100%執(zhí)行。
d、資金占用定額（含不良資產(chǎn)）
產(chǎn)成品及發(fā)出商品占用（含白坯庫(kù)及裝配環(huán)節(jié)）810萬(wàn)元，按月平均占用計(jì)算
應(yīng)收帳款占用900萬(wàn)元，按月平均占用計(jì)算。
e、不良資產(chǎn)
產(chǎn)成品及發(fā)出商品不良資產(chǎn)占銷(xiāo)售收入比率，在03年基礎(chǔ)上下降20%（不含股份公司已確認(rèn)的老不良資產(chǎn)的處理）
應(yīng)收帳款不良資產(chǎn)新增額為零，股份公司已確認(rèn)老不良資產(chǎn)在今年處理完。
f、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)公司責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失以及屬銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)公司責(zé)任的其它的返工或報(bào)廢損失；市場(chǎng)三包索賠及質(zhì)量罰款，在上年基礎(chǔ)上月均下降30%。
g、三包退貨率≤1.7%
h、主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率≥98%
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算目標(biāo)利潤(rùn)月均值
b、貨款回收完成率
c、資金占用定額
產(chǎn)成品及發(fā)出商品占目標(biāo)同年度占用標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算
應(yīng)收帳款目標(biāo)同年度占用目標(biāo)，按月末占用計(jì)算
d、不良資產(chǎn)
按報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的不良資產(chǎn)處理計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行考核，出現(xiàn)新增不良資產(chǎn)如未報(bào)處理計(jì)劃視同未處理考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
f、由于本部門(mén)責(zé)任當(dāng)月未完成主機(jī)廠銷(xiāo)售計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款500元以上
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（2）、制造部
A、年度考核指標(biāo)
a、全年內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)
b、白坯入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬采購(gòu)責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整計(jì)劃除外）
c、在產(chǎn)品資金占用定額（含不良資產(chǎn)8萬(wàn)元）
2R在產(chǎn)品占用88萬(wàn)元，4R占用目標(biāo)115萬(wàn)元，按月平均占用計(jì)算。
d、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
年末不良資產(chǎn)總額考核
全年不良資產(chǎn)處理?yè)p失考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失（進(jìn)入白坯庫(kù)以后環(huán)節(jié)）
屬制造部責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失以及屬制造部責(zé)任的其它的返工或報(bào)廢損失；市場(chǎng)三包索賠及質(zhì)量罰款等，在03年基礎(chǔ)上月均下降30%。。
f、白坯一次交驗(yàn)合格率≥98.5%
g、制造部白坯加工過(guò)程報(bào)廢損失（進(jìn)入白坯庫(kù)以前環(huán)節(jié)）
屬制造部責(zé)任而承擔(dān)的白坯加工過(guò)程報(bào)廢損失，以上年月均損失為基礎(chǔ)下降30%。
h、工傷事故損失在上年基礎(chǔ)上下降40%，一次性損失大于10000元以上的傷亡事故取消獎(jiǎng)勵(lì)。
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算目標(biāo)利潤(rùn)月均值
b、白坯入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬采購(gòu)責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整計(jì)劃除外）
c、在產(chǎn)品資金占用定額（含不良資產(chǎn)）
占用目標(biāo)同年度占用標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算。
d、不良資產(chǎn)
按報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的不良資產(chǎn)處理計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行考核，出現(xiàn)新增不良資產(chǎn)如未報(bào)處理計(jì)劃視同未處理考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
f、當(dāng)月未完白坯入庫(kù)計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款損失≥500元
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（3）、采購(gòu)部
A、年度考核指標(biāo)
a、全年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)
b、物資入庫(kù)計(jì)劃（物資領(lǐng)用計(jì)劃）完成率≥95%
注：以制造部或計(jì)調(diào)中心下達(dá)的物資領(lǐng)用計(jì)劃為物資入庫(kù)計(jì)劃考核的依據(jù)，在按計(jì)劃進(jìn)度領(lǐng)用時(shí)，因缺貨或質(zhì)量不合格，導(dǎo)致該計(jì)劃實(shí)際領(lǐng)用差缺量大于2%時(shí)，即為一個(gè)品種未完批次，同一產(chǎn)品有一個(gè)以上計(jì)劃未完批次即記為一次未完考核批次，全月產(chǎn)品未完批次與產(chǎn)品計(jì)劃批次之比即為當(dāng)月未完成率。
c、物資儲(chǔ)備資金占用定額（含不良資產(chǎn)，其中老不良資產(chǎn)18萬(wàn)）
物資占用目標(biāo)340萬(wàn)元，按月平均占用計(jì)算
d、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
年末不良資產(chǎn)總額考核
全年不良資產(chǎn)處理?yè)p失考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬采購(gòu)責(zé)任（扣除分供方賠償）的三包損失，市場(chǎng)交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失以及其它原因的返工或報(bào)廢損失；屬采購(gòu)部責(zé)任的三包索賠及質(zhì)量罰款損失，在03年基礎(chǔ)上月均下降30%。
f、外協(xié)、外購(gòu)件一次交驗(yàn)合格率≥99%。
g、物資對(duì)外調(diào)撥（外賣(mài)）利潤(rùn)萬(wàn)元以上。
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部利潤(rùn)目標(biāo)月均值
b、物資入庫(kù)計(jì)劃（物資領(lǐng)用計(jì)劃）完成率≥95%
c、物資儲(chǔ)備資金占用定額（含不良資產(chǎn)）
占用目標(biāo)同年占用目標(biāo)，按旬平均占用計(jì)算。
d、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
按報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的不良資產(chǎn)處理計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行考核，出現(xiàn)新增不良資產(chǎn)如未報(bào)處理計(jì)劃視同未處理考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
f、當(dāng)月未完物資入庫(kù)計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款，損失≥500元
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（4）、質(zhì)管部
A、年度考核指標(biāo)
a、公司各內(nèi)部利潤(rùn)中心利潤(rùn)總目標(biāo)
b、主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率≥98%
c、三包退貨率≤1.7%
d、峽口產(chǎn)品綜合合格率≥95%
e、公司及峽口責(zé)任市場(chǎng)返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬公司內(nèi)部環(huán)節(jié)及峽口責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨損失或報(bào)廢損失，三包索賠及質(zhì)量罰款，在上年基礎(chǔ)上月均下降30%。
f、制造部白坯加工過(guò)程報(bào)廢損失
屬公司內(nèi)部環(huán)節(jié)責(zé)任而承擔(dān)的白坯加工過(guò)程報(bào)廢損失，以上年月均損失為基礎(chǔ)下降30%。
g、**以外的分供方責(zé)任索賠及質(zhì)量不合格罰款收入
非公司內(nèi)部及**廠責(zé)任的，屬其它分供方責(zé)任而導(dǎo)致本公司加工過(guò)程或市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的損失的索賠額，以及因分供方產(chǎn)品質(zhì)量不合格而給予分供方的罰款收入，以上年月均索賠或罰款收入為基礎(chǔ)，要求上升30%。
h、ISO9001—2000復(fù)審，一次復(fù)審合格
i、因錯(cuò)漏檢造成的返工損失及報(bào)廢損失全年≤2萬(wàn)元
B、月度考核指標(biāo)
a、公司各內(nèi)部利潤(rùn)中心內(nèi)部利潤(rùn)總目標(biāo)月均值
b、主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率≥98%
c、三包退貨率≤1.7%
d、公司及**責(zé)任市場(chǎng)返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬公司內(nèi)部環(huán)節(jié)及**責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨損失或報(bào)廢損失，三包索賠及質(zhì)量罰款，在03年基礎(chǔ)上月均下降30%。
e、主機(jī)廠對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量罰款
f、質(zhì)量判定時(shí)，發(fā)生誤將外部責(zé)任判為內(nèi)部責(zé)任，經(jīng)核實(shí)后對(duì)責(zé)任人、部長(zhǎng)分別進(jìn)行處罰
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（5）、**電鍍廠
A、年度考核指標(biāo)
a、**外接業(yè)務(wù)收入——確保目標(biāo)300萬(wàn)元，奮斗目標(biāo)400萬(wàn)元
b、全年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部核算利潤(rùn)
c、資金占用定額
占用目標(biāo)155萬(wàn)，按月平均占用計(jì)算。
d、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
年末不良資產(chǎn)總額考核
全年不良資產(chǎn)處理?yè)p失考核
e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
屬**電鍍廠責(zé)任的三包損失、市場(chǎng)交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失；電鍍廠責(zé)任的三包索賠及質(zhì)量罰款，以03年基礎(chǔ)上月均下降30%。
f、蘭坯一次交驗(yàn)合格率≥98%
g、蘭坯入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬前工序責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整的計(jì)劃除外）
h、工傷事故損失
在上年基礎(chǔ)上下降40%，一次性損失大于10000元以上的傷亡事故取消獎(jiǎng)勵(lì)。
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)月均值
b、資金占用定額
占用目標(biāo)同年度標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算。
c、不良資產(chǎn)及處理?yè)p失
d、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失
e、蘭坯入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬前工序責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整的計(jì)劃除外）
f、由于本部門(mén)責(zé)任未完成銷(xiāo)售計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款≥500元
g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
（6）、金工車(chē)間
A、年度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)
b、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%
g、資金占用定額
占用目標(biāo)待定，按月平均占用計(jì)算。
h、工傷事故損失
在上年基礎(chǔ)上下降40%，一次性損失大于10000元以上的傷亡事故取消獎(jiǎng)勵(lì)。
B、月度考核指標(biāo)
a、內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)月均值
b、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%
c、資金占用定額
占用目標(biāo)同年度標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算。
d、本部門(mén)責(zé)任的未完新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃
i、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目
五、月度及年度考核說(shuō)明
（一）、月度考核
1、連續(xù)二個(gè)月不能完成內(nèi)部核算利潤(rùn)確保目標(biāo)月均值，且累計(jì)平均值也未完成時(shí)，第三個(gè)月起下浮被考核崗位月基本工資（或工資總額）。至當(dāng)月完成內(nèi)部核算利潤(rùn)目標(biāo)月均值且累計(jì)月均值也完成時(shí)取消下浮。
2、連續(xù)二個(gè)月未能完成資金占用定額控制目標(biāo)總額，第三個(gè)月起下浮被考核崗位月基本工資（或工資總額），至達(dá)到目標(biāo)時(shí)取消下浮。
3、連續(xù)二個(gè)月返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款均大于目標(biāo)值，且累計(jì)平均值也大于目標(biāo)值，第三個(gè)月起下浮被考核崗位月基本工資（或工資總額），至當(dāng)月?lián)p失低于目標(biāo)值且累計(jì)平均損失也低于目標(biāo)值時(shí)，取消下浮。
4、未按不良資產(chǎn)處理進(jìn)度計(jì)劃完成不良資產(chǎn)處理任務(wù)，從延期的第一個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至處理完成時(shí)取消下浮。版權(quán)所有
5、連續(xù)二個(gè)月不能完成貨款回收應(yīng)回收額的95%，且累計(jì)回收率低于100%時(shí)，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至欠收部份完全回收完成或經(jīng)公司同意作相應(yīng)財(cái)務(wù)處理時(shí)取消下浮。
6、由于本部門(mén)責(zé)任未完成主機(jī)廠銷(xiāo)售計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款損失≥500元時(shí)，下浮月基本工資（或工資總額），銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)公司對(duì)非本部門(mén)責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任，考核減半。
7、連續(xù)二個(gè)月入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率低于目標(biāo)值，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），入庫(kù)計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到目標(biāo)值時(shí)取消下浮。
8、質(zhì)管部連續(xù)二個(gè)月主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率<97%，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至當(dāng)月一次交驗(yàn)合格率≥98%時(shí)，取消下浮。
9、質(zhì)管部連續(xù)二個(gè)月三包退貨率>1.7%，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至當(dāng)月三包退貨率≤1.5%時(shí)，取消下浮。
10、當(dāng)月產(chǎn)品交付市場(chǎng)后，因質(zhì)量問(wèn)題而被主機(jī)廠罰款累計(jì)超過(guò)1萬(wàn)元時(shí)，下浮月基本工資（或工資總額），。
11、公司已有規(guī)定的其它考核項(xiàng)目，按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）、年度考核
達(dá)到年度考核指標(biāo)標(biāo)的，按考核指標(biāo)項(xiàng)目分別給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、04年經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)標(biāo)的的制定及考核任務(wù)書(shū)的簽署規(guī)劃
1、03年12月2日前，公司辦公會(huì)審議修訂并通過(guò)本思路。
2、03年12月4日前，由公司財(cái)務(wù)部綜合科根據(jù)本思路及03年實(shí)際運(yùn)行指標(biāo)和04年規(guī)劃測(cè)算本思路中各項(xiàng)考核指標(biāo)標(biāo)的，并報(bào)總經(jīng)理審批。
1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
5、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
7、 按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
10、 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,下面是小編為大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文1在9月份里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶(hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶(hù)的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
此外本人還制定了些許計(jì)劃：
1、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的.目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
4、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
以上是我的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自我滿(mǎn)意的成績(jī)單。
銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文2今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，收獲頗多，十分感激公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是：堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每一天工作在銷(xiāo)售一線，應(yīng)對(duì)形形的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)，進(jìn)取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活;好好工作、好好生活。
銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼又一個(gè)月過(guò)去了，這一個(gè)月在陳總、詹總的領(lǐng)導(dǎo)下，耿工的關(guān)注下，設(shè)計(jì)院的支持下，工程項(xiàng)目順利開(kāi)展，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。因接收到機(jī)場(chǎng)限高函，施工進(jìn)度略有加快，現(xiàn)簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
一、主要現(xiàn)場(chǎng)施工工作完成情景
1、一期9#高層：已完成15層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預(yù)留預(yù)埋，正在施工16層柱子。
計(jì)劃8月7日完成封頂。
2、一期12#高層：
2。1、已完成右單元13層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預(yù)留預(yù)埋。計(jì)劃8月20日完成封頂。
2。2、已完成左單元12層結(jié)構(gòu)澆筑及13層模板預(yù)制。計(jì)劃8月25日完成封頂。
二、設(shè)計(jì)院的配合工作
1、設(shè)計(jì)院于本月6日來(lái)聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)聯(lián)系會(huì)。
關(guān)于圖紙大部分問(wèn)題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆螅匦聶z查同9#12#相類(lèi)似的問(wèn)題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。
2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。
聯(lián)系中建設(shè)計(jì)院與市政設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)小區(qū)綜合管網(wǎng)等問(wèn)題，并做好銜接工作。
三、外圍部門(mén)的咨詢(xún)和溝通及現(xiàn)場(chǎng)管理工作
1、協(xié)助開(kāi)發(fā)部將消防設(shè)計(jì)備案已基本經(jīng)過(guò)。
2、供電公司已出方案，并將開(kāi)創(chuàng)電力設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)委托書(shū)帶與領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商合同事宜。
3、自來(lái)水公司已遞交資料，并多次邀請(qǐng)自來(lái)水公司報(bào)建負(fù)責(zé)人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘查、測(cè)壓，但自來(lái)水公司未有到現(xiàn)場(chǎng)。
4、港華燃?xì)夤疽涯没爻醪胶贤瑯颖荆阮I(lǐng)導(dǎo)定奪。
5、在施工過(guò)程中，對(duì)主要施工工序及隱蔽工程進(jìn)行認(rèn)真檢查;
進(jìn)取配合金晨項(xiàng)目部，加快施工進(jìn)度;工程部、監(jiān)理和金晨項(xiàng)目部三方2次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，確保施工安全。
四、后期工作計(jì)劃
1、進(jìn)取配合金晨項(xiàng)目部施工，爭(zhēng)取9#12#樓按時(shí)封頂。
2、督促項(xiàng)目部報(bào)批二次結(jié)構(gòu)施工時(shí)安裝專(zhuān)業(yè)所需材料，并結(jié)合市場(chǎng)考察材料型號(hào)、規(guī)格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請(qǐng)后續(xù)工作。
4、繼續(xù)與設(shè)計(jì)院溝通，并將測(cè)壓數(shù)據(jù)交予設(shè)計(jì)院，使其盡快出二次供水詳圖等。
銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文4年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來(lái)了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理的成長(zhǎng)。回顧過(guò)去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀。回首望去，在--年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預(yù)約了---，那就總結(jié)好--的得失，做好備戰(zhàn)--的準(zhǔn)備。
一、銷(xiāo)售方面：
--年接待來(lái)訪客戶(hù)1206組。成交總面積：44233.1㎡ 總套數(shù)：429套。總金額：168003265元.
普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡ 金額：137245891元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)3414.52元/㎡
高端住宅成交： 套數(shù)4套， 面積1224.14㎡ 金額：8331751元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：6806.2元/㎡
商鋪成交： 套數(shù)36套，面積2814.23㎡ 金額：22425623元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)7968.65元/㎡
由統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至9月份,銷(xiāo)售總額與公司年度計(jì)劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開(kāi)始,則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析：1、提高銷(xiāo)售率的正面因素:
A.--年春節(jié)前以萬(wàn)泓里1#樓、11#樓多層小戶(hù)型開(kāi)盤(pán)營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍、東潤(rùn)里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷(xiāo)售情況反應(yīng)良好。B.美譽(yù)度的宣傳配合銷(xiāo)售,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:
-.萬(wàn)萬(wàn)樹(shù)活動(dòng)。
-.母親節(jié)廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng)。
-.5月廖杰主持“全湖景無(wú)遮擋”萬(wàn)泓里12#樓開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。 -.6月萬(wàn)泓里7#樓開(kāi)盤(pán)，針對(duì)各單位進(jìn)行拓客，附中教師團(tuán)購(gòu)。 -.暑假聚會(huì)，傅中國(guó)老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤(pán)等活動(dòng)。
-.張戴金老師現(xiàn)場(chǎng)授課活動(dòng)，8月底萬(wàn)泓里湖景樓王9#樓大戶(hù)型開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。
2、影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素:
-.頻繁開(kāi)盤(pán)，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問(wèn)的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
-.國(guó)慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤(pán)的推出，客戶(hù)資源、市場(chǎng)份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場(chǎng)遇冷，我們銷(xiāo)售在全年所占比率下滑的重要原因。
-.紫沄里開(kāi)盤(pán)，房?jī)r(jià)高過(guò)蓄客客戶(hù)心理承受范疇。
面對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買(mǎi)房送店鋪”活動(dòng)，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售思路，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：
1、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
-服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 -日常工作表格化 -檢查工作規(guī)律化 -銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化-晨會(huì)、晚會(huì)制度化。使銷(xiāo)售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。
2、在客戶(hù)減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷(xiāo)模式,組織部門(mén)人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門(mén)訪問(wèn)客戶(hù)。
廣開(kāi)拓客渠道，做到有效行銷(xiāo)。3、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問(wèn)的工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思危”的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
4、制定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理，每周擬定銷(xiāo)售目標(biāo),針對(duì)目標(biāo)提出銷(xiāo)售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng)。
通過(guò)活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問(wèn)消化每周來(lái)訪客戶(hù)，促進(jìn)成交。
二、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析：
---年按揭回款金額：69494000元 建行回款：21280000元 農(nóng)行回款：22565000元 工行回款：18214000元公積金回款：7435000元
建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計(jì)約20--萬(wàn)元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬(wàn)。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長(zhǎng)時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持。
---年已經(jīng)如約而至!所以，不管20--年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20--新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20--年里優(yōu)良的東西，摒棄20--年里不好的東西，盡最大的努力去完成---的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!
--年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián)，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!
銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文5不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
一、11月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從元月至11月份末的11個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)--的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理--收盤(pán)資料的同時(shí)，將接--的銷(xiāo)售工作。
當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是--招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是--，而在公司的整體考慮后我卻被分配到--。沒(méi)能留在--做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在--的續(xù)篇——--項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將--的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在--項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱(chēng)]之間：--的尾房銷(xiāo)售、--]的客戶(hù)積累、--的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。
二、11月份工作中存在的問(wèn)題
1、--一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
摘要：預(yù)算管理是煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，推行預(yù)算管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)行之有效的財(cái)務(wù)管理手段，本文主要闡述了預(yù)算編制的表格體系，預(yù)算編制中的注意事項(xiàng)及預(yù)算的控制。
關(guān)鍵詞：預(yù)算表格控制
關(guān)鍵詞：預(yù)算表格控制
1 月度預(yù)算表格清單
1 月度預(yù)算表格清單
2 預(yù)算編制注意事項(xiàng)
2 預(yù)算編制注意事項(xiàng)
2.1 經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)表。“年初下達(dá)累計(jì)預(yù)算”列，根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)月度預(yù)算指標(biāo)填列累計(jì)金額。“年度預(yù)算剩余額”為時(shí)點(diǎn)數(shù)指標(biāo)，不計(jì)算期間指標(biāo)剩余額“年度預(yù)算剩余額”。
2.1 經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)表。“年初下達(dá)累計(jì)預(yù)算”列，根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)月度預(yù)算指標(biāo)填列累計(jì)金額。“年度預(yù)算剩余額”為時(shí)點(diǎn)數(shù)指標(biāo)，不計(jì)算期間指標(biāo)剩余額“年度預(yù)算剩余額”。
2.2 分單位主要經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)表（考核、目標(biāo)）。本表由礦處單位填報(bào)，專(zhuān)業(yè)公司按礦處級(jí)單位匯總、各專(zhuān)業(yè)公司合并口徑抵銷(xiāo)項(xiàng)，單獨(dú)列示一行。
2.2 分單位主要經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)表（考核、目標(biāo)）。本表由礦處單位填報(bào)，專(zhuān)業(yè)公司按礦處級(jí)單位匯總、各專(zhuān)業(yè)公司合并口徑抵銷(xiāo)項(xiàng)，單獨(dú)列示一行。
2.3 應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)預(yù)算表。礦處級(jí)單位在浮動(dòng)行中填報(bào)預(yù)算月度新增加及準(zhǔn)備清收的應(yīng)收款項(xiàng)。
2.3 應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)預(yù)算表。礦處級(jí)單位在浮動(dòng)行中填報(bào)預(yù)算月度新增加及準(zhǔn)備清收的應(yīng)收款項(xiàng)。
2.4 資金收繳預(yù)算表。本表與集團(tuán)考核周期保持一致，按照季度填列，“本（年）期付現(xiàn)”不包括礦處單位通過(guò)轉(zhuǎn)賬憑證方式首先交專(zhuān)業(yè)公司的部分。專(zhuān)業(yè)公司以現(xiàn)金方式上交集團(tuán)時(shí)，反映在“本期付現(xiàn)”項(xiàng)目中。
2.4 資金收繳預(yù)算表。本表與集團(tuán)考核周期保持一致，按照季度填列，“本（年）期付現(xiàn)”不包括礦處單位通過(guò)轉(zhuǎn)賬憑證方式首先交專(zhuān)業(yè)公司的部分。專(zhuān)業(yè)公司以現(xiàn)金方式上交集團(tuán)時(shí)，反映在“本期付現(xiàn)”項(xiàng)目中。
2.5 產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)存預(yù)算表。本表礦處級(jí)單位填報(bào)，專(zhuān)業(yè)公司匯總，報(bào)集團(tuán)。
2.5 產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)存預(yù)算表。本表礦處級(jí)單位填報(bào)，專(zhuān)業(yè)公司匯總，報(bào)集團(tuán)。
2.6 業(yè)務(wù)收入預(yù)算表。本表“本月預(yù)算”列中的“銷(xiāo)量”從“產(chǎn)銷(xiāo)存預(yù)算表”取“考核”數(shù)，計(jì)算本表“收入”。
2.6 業(yè)務(wù)收入預(yù)算表。本表“本月預(yù)算”列中的“銷(xiāo)量”從“產(chǎn)銷(xiāo)存預(yù)算表”取“考核”數(shù)，計(jì)算本表“收入”。
2.7 產(chǎn)品成本指標(biāo)預(yù)算表。“年度預(yù)算”列中的“產(chǎn)量”從產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)存預(yù)算表取數(shù)，以計(jì)算本表單位完全成本。
2.7 產(chǎn)品成本指標(biāo)預(yù)算表。“年度預(yù)算”列中的“產(chǎn)量”從產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)存預(yù)算表取數(shù)，以計(jì)算本表單位完全成本。
2.8 可控費(fèi)用預(yù)算匯總表。礦處單位匯總所屬各部門(mén)預(yù)算月度可控費(fèi)用預(yù)算。系統(tǒng)單位部門(mén)設(shè)置與實(shí)際設(shè)置不符的單位，請(qǐng)及時(shí)與項(xiàng)目組聯(lián)系。
2.8 可控費(fèi)用預(yù)算匯總表。礦處單位匯總所屬各部門(mén)預(yù)算月度可控費(fèi)用預(yù)算。系統(tǒng)單位部門(mén)設(shè)置與實(shí)際設(shè)置不符的單位，請(qǐng)及時(shí)與項(xiàng)目組聯(lián)系。
2.9 可控管理費(fèi)用預(yù)算表、可控銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算表、可控制造費(fèi)用預(yù)算表。分配至礦處各部門(mén)編報(bào)，并與總賬明細(xì)科目關(guān)聯(lián)，控制實(shí)際發(fā)生額。
2.9 可控管理費(fèi)用預(yù)算表、可控銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算表、可控制造費(fèi)用預(yù)算表。分配至礦處各部門(mén)編報(bào)，并與總賬明細(xì)科目關(guān)聯(lián)，控制實(shí)際發(fā)生額。
2.10 維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)投資計(jì)劃明細(xì)表、生產(chǎn)安全費(fèi)用計(jì)劃明細(xì)表、固定資產(chǎn)修理費(fèi)計(jì)劃明細(xì)表、企業(yè)技術(shù)改造投資計(jì)劃明細(xì)表、基本建設(shè)投資計(jì)劃明細(xì)表、科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金計(jì)劃明細(xì)表。該六張表與集團(tuán)年度資金計(jì)劃格式相同，為年度計(jì)劃，責(zé)任部門(mén)需在年初將計(jì)劃錄入，并上報(bào)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行核對(duì)，并批復(fù)下發(fā)生效后將對(duì)資金的支出過(guò)程進(jìn)行年度總額的控制。
2.10 維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)投資計(jì)劃明細(xì)表、生產(chǎn)安全費(fèi)用計(jì)劃明細(xì)表、固定資產(chǎn)修理費(fèi)計(jì)劃明細(xì)表、企業(yè)技術(shù)改造投資計(jì)劃明細(xì)表、基本建設(shè)投資計(jì)劃明細(xì)表、科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金計(jì)劃明細(xì)表。該六張表與集團(tuán)年度資金計(jì)劃格式相同，為年度計(jì)劃，責(zé)任部門(mén)需在年初將計(jì)劃錄入，并上報(bào)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行核對(duì)，并批復(fù)下發(fā)生效后將對(duì)資金的支出過(guò)程進(jìn)行年度總額的控制。
2.11 一月份預(yù)算編報(bào)完成后，要在“預(yù)算執(zhí)行”節(jié)點(diǎn)下“日常執(zhí)行數(shù)”子節(jié)點(diǎn)，切換至具體樣表，在“本月預(yù)算”列填列本月實(shí)際發(fā)生數(shù)。
2.11 一月份預(yù)算編報(bào)完成后，要在“預(yù)算執(zhí)行”節(jié)點(diǎn)下“日常執(zhí)行數(shù)”子節(jié)點(diǎn)，切換至具體樣表，在“本月預(yù)算”列填列本月實(shí)際發(fā)生數(shù)。
2.12 進(jìn)行月度編制時(shí)，請(qǐng)首先制定需要編制的樣表，不需要編制的樣表可以先不制定。
2.12 進(jìn)行月度編制時(shí)，請(qǐng)首先制定需要編制的樣表，不需要編制的樣表可以先不制定。
3 預(yù)算控制
3 預(yù)算控制
3.1 零預(yù)算控制
3.1 零預(yù)算控制
零預(yù)算控制要求預(yù)算編報(bào)單位在指定的時(shí)間內(nèi)將預(yù)算上報(bào)，并由上級(jí)單位批復(fù)生效，并啟用控制方案，否則將不能對(duì)相關(guān)的會(huì)計(jì)科目的賬務(wù)處理。
零預(yù)算控制要求預(yù)算編報(bào)單位在指定的時(shí)間內(nèi)將預(yù)算上報(bào)，并由上級(jí)單位批復(fù)生效，并啟用控制方案，否則將不能對(duì)相關(guān)的會(huì)計(jì)科目的賬務(wù)處理。
每月5日前，必須將經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)表、利潤(rùn)表編制完成并上報(bào)、批復(fù)生效，未完成編報(bào)工作將影響主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)成本、期間費(fèi)用及所屬明細(xì)會(huì)計(jì)科目的賬務(wù)處理。
每月5日前，必須將經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)表、利潤(rùn)表編制完成并上報(bào)、批復(fù)生效，未完成編報(bào)工作將影響主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)成本、期間費(fèi)用及所屬明細(xì)會(huì)計(jì)科目的賬務(wù)處理。
每年4月之前前要完成維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)投資計(jì)劃明細(xì)表、生產(chǎn)安全費(fèi)用計(jì)劃明細(xì)表、固定資產(chǎn)修理費(fèi)計(jì)劃明細(xì)表、企業(yè)技術(shù)改造投資計(jì)劃明細(xì)表、基本建設(shè)投資計(jì)劃明細(xì)表、科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金計(jì)劃明細(xì)表的編報(bào)工作，未完成編報(bào)工作將影響在建工程及所屬會(huì)計(jì)科目的賬務(wù)處理。
每年4月之前前要完成維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)投資計(jì)劃明細(xì)表、生產(chǎn)安全費(fèi)用計(jì)劃明細(xì)表、固定資產(chǎn)修理費(fèi)計(jì)劃明細(xì)表、企業(yè)技術(shù)改造投資計(jì)劃明細(xì)表、基本建設(shè)投資計(jì)劃明細(xì)表、科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金計(jì)劃明細(xì)表的編報(bào)工作，未完成編報(bào)工作將影響在建工程及所屬會(huì)計(jì)科目的賬務(wù)處理。
3.2 預(yù)算過(guò)程控制
3.2 預(yù)算過(guò)程控制
預(yù)算管理部門(mén)對(duì)可控銷(xiāo)售費(fèi)用、可控管理費(fèi)用、可控制造費(fèi)用設(shè)置了控制方案，對(duì)三張預(yù)算表的總額和明細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行月度控制，當(dāng)預(yù)算實(shí)際發(fā)生數(shù)超過(guò)本月預(yù)算數(shù)的80%時(shí)，財(cái)務(wù)人員將提醒責(zé)任單位，但不控制責(zé)任單位的賬務(wù)處理；當(dāng)預(yù)算實(shí)際發(fā)生明細(xì)項(xiàng)目或可控費(fèi)用項(xiàng)目總額超過(guò)本月預(yù)算數(shù)的100%時(shí)，相應(yīng)責(zé)任單位將不能夠?qū)ο嚓P(guān)的明細(xì)科目進(jìn)行賬務(wù)處理。
預(yù)算管理部門(mén)對(duì)可控銷(xiāo)售費(fèi)用、可控管理費(fèi)用、可控制造費(fèi)用設(shè)置了控制方案，對(duì)三張預(yù)算表的總額和明細(xì)項(xiàng)目進(jìn)行月度控制，當(dāng)預(yù)算實(shí)際發(fā)生數(shù)超過(guò)本月預(yù)算數(shù)的80%時(shí)，財(cái)務(wù)人員將提醒責(zé)任單位，但不控制責(zé)任單位的賬務(wù)處理；當(dāng)預(yù)算實(shí)際發(fā)生明細(xì)項(xiàng)目或可控費(fèi)用項(xiàng)目總額超過(guò)本月預(yù)算數(shù)的100%時(shí)，相應(yīng)責(zé)任單位將不能夠?qū)ο嚓P(guān)的明細(xì)科目進(jìn)行賬務(wù)處理。
同時(shí)，預(yù)算管理部門(mén)對(duì)維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)投資計(jì)劃明細(xì)表、生產(chǎn)安全費(fèi)用計(jì)劃明細(xì)表、固定資產(chǎn)修理費(fèi)計(jì)劃明細(xì)表、企業(yè)技術(shù)改造投資計(jì)劃明細(xì)表、基本建設(shè)投資計(jì)劃明細(xì)表、科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金計(jì)劃明細(xì)表設(shè)置了年度控制方案，計(jì)劃實(shí)際發(fā)生數(shù)超過(guò)年度預(yù)算數(shù)的80%時(shí)，財(cái)務(wù)人員將提醒責(zé)任單位，但不控制責(zé)任單位的賬務(wù)處理；當(dāng)計(jì)劃實(shí)際發(fā)生明細(xì)項(xiàng)目或總額超過(guò)年度計(jì)劃數(shù)的100%時(shí)，相應(yīng)責(zé)任單位將不能夠?qū)υ诮üこ碳跋嚓P(guān)明細(xì)科目進(jìn)行賬務(wù)處理。
同時(shí)，預(yù)算管理部門(mén)對(duì)維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)投資計(jì)劃明細(xì)表、生產(chǎn)安全費(fèi)用計(jì)劃明細(xì)表、固定資產(chǎn)修理費(fèi)計(jì)劃明細(xì)表、企業(yè)技術(shù)改造投資計(jì)劃明細(xì)表、基本建設(shè)投資計(jì)劃明細(xì)表、科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金計(jì)劃明細(xì)表設(shè)置了年度控制方案，計(jì)劃實(shí)際發(fā)生數(shù)超過(guò)年度預(yù)算數(shù)的80%時(shí)，財(cái)務(wù)人員將提醒責(zé)任單位，但不控制責(zé)任單位的賬務(wù)處理；當(dāng)計(jì)劃實(shí)際發(fā)生明細(xì)項(xiàng)目或總額超過(guò)年度計(jì)劃數(shù)的100%時(shí)，相應(yīng)責(zé)任單位將不能夠?qū)υ诮üこ碳跋嚓P(guān)明細(xì)科目進(jìn)行賬務(wù)處理。
參考文獻(xiàn)：
參考文獻(xiàn)：
[1]梁星.大型煤炭企業(yè)全面預(yù)算管理問(wèn)題探討[J]，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2004，(7):31-32.
[1]梁星.大型煤炭企業(yè)全面預(yù)算管理問(wèn)題探討[J]，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2004，(7):31-32.
[2]楊慶峰.煤炭企業(yè)全面預(yù)算管理模式研究及應(yīng)用[D].西安:西安科技大學(xué)，2007
[2]楊慶峰.煤炭企業(yè)全面預(yù)算管理模式研究及應(yīng)用[D].西安:西安科技大學(xué)，2007
[3]王云萍.煤炭地質(zhì)單位實(shí)施全面預(yù)算管理初探[J]，中國(guó)煤田地質(zhì)，2007，(6):88-90
銷(xiāo)售是一種非常需要口才和清晰思維的職業(yè)，你必須要讓客戶(hù)相信自己的產(chǎn)品，信任自己的產(chǎn)品。下面是小編給大家?guī)?lái)的2020銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!
2020銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文1
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作計(jì)劃。
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括：
1、計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰(shuí)去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支本文來(lái)源：
8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷(xiāo)售計(jì)劃來(lái)工作，即使不能夠回到前幾年銷(xiāo)售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的，這樣我們的銷(xiāo)售工作才會(huì)做到最好。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮！
2020銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文2
新的一年已經(jīng)到來(lái)。雖然說(shuō)加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉，但這對(duì)于我做銷(xiāo)售的熱情絲毫沒(méi)有減半。以下是我對(duì)2020年銷(xiāo)售工作的一個(gè)計(jì)劃。
一、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒(méi)有現(xiàn)成的客戶(hù)，也沒(méi)有這方面的人脈，這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶(hù)作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶(hù)來(lái)支持的。而具體開(kāi)發(fā)客戶(hù)的計(jì)劃如下：
1、電話(huà)拜訪。
針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話(huà)溝通，爭(zhēng)取了解到客戶(hù)需要用到的背光源需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)拜訪，使銷(xiāo)售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話(huà)拜訪，我現(xiàn)在沒(méi)有很多客戶(hù)資源需要這樣積累更多的客戶(hù)資源。
2、陌生拜訪。
每次出差可以了解客戶(hù)周?chē)嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶(hù)之后利用剩余時(shí)間對(duì)周?chē)鷱S家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話(huà)拜訪，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累
產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷(xiāo)售情況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶(hù)、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷(xiāo)售。
三、新老客戶(hù)的維護(hù)
當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶(hù)這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶(hù)再到進(jìn)一步維護(hù)客戶(hù)客情。而新老客戶(hù)之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶(hù)而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題，所以在維護(hù)新客戶(hù)的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶(hù)溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話(huà)問(wèn)候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶(hù)的時(shí)候根據(jù)客戶(hù)情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對(duì)于老客戶(hù)而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶(hù)時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售維護(hù)計(jì)劃。
四、工作時(shí)間的安排
根據(jù)每月銷(xiāo)售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ３置總€(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。
2020銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文3
一、健全銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)
工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理；
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣；
3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng)；
4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能；
5、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作思路：
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境；
b、銷(xiāo)售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷(xiāo)售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化； c、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；
b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程；
c、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣。
3、銷(xiāo)售人員管理
a、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì)；
b、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)演練等；
c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車(chē)輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來(lái)店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶(hù)外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等；
b、銷(xiāo)售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細(xì)； c、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握；
d、銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化；
e、銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員；
f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭（戶(hù)外）活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理；
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn)：
1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力；
2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)；
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷(xiāo)售部全員績(jī)效考核體系；
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
工作思路：
1、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本；
2、精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存管理，根據(jù)月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量，結(jié)合庫(kù)存車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；
3、銷(xiāo)售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)，汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等；
4、做好客戶(hù)資源管理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng)，研究分析客戶(hù)投訴并處理，客戶(hù)問(wèn)卷，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等；
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍；
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；
三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立
1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷(xiāo)中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷(xiāo)中心
各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范功能，通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng)，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。
分銷(xiāo)中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的商供貨，商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶(hù)，不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售，商每月向所屬分銷(xiāo)中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷(xiāo)中心向4s店銷(xiāo)售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)商和分銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各商業(yè)務(wù)的重疊。
2020銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文4
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)售目標(biāo)
銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)在某地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)5000萬(wàn)元；
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體工作計(jì)劃》；
2、年底訂《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》；
3、年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪問(wèn)表》；
4、制定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》。
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據(jù)20某年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行劃分，分成vip客戶(hù)，一級(jí)客戶(hù)，二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的分析。
四、各項(xiàng)措施的落實(shí)
1、技術(shù)交流
（1）上個(gè)月的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)vip客戶(hù)，開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì)；
（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶(hù)回訪
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，協(xié)調(diào)與客戶(hù)，用戶(hù)之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶(hù)如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶(hù)回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào)
目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù)。2020年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2020銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文5
1、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；
負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；
并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。
如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，預(yù)計(jì)在某年要達(dá)成發(fā)貨量某噸以上，銷(xiāo)售額某萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
在2020年的工作中，本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為公司多尋求利潤(rùn)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn)，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。
一、對(duì)于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。
二、在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求：
1、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客。
3、對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的顧客。在有些問(wèn)題上你和顧客是一直的。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
6、顧客遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
20XX年公司的銷(xiāo)售計(jì)劃是由我具體制定的，在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的20XX年公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃出爐。20XX年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：
1、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
2、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
3、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
5、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
6、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
7、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
8、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
10、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
11、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。
12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
13、 銷(xiāo)售工作計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)ハ售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷(xiāo)售計(jì)劃外，其他如未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行，無(wú)一不需要以銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
14、 銷(xiāo)售工作計(jì)劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：
商品計(jì)劃（制作什么產(chǎn)品？）
渠道計(jì)劃（透過(guò)何種渠道？）
成本計(jì)劃（用多少錢(qián)？）
銷(xiāo)售單位組織計(jì)劃（誰(shuí)來(lái)銷(xiāo)售？）
銷(xiāo)售總額計(jì)劃（銷(xiāo)售到哪里？比重如何？）
促銷(xiāo)計(jì)劃（如何銷(xiāo)售？）ズ莧菀卓煽闖觶第5項(xiàng)的銷(xiāo)售總額計(jì)劃是最主要的，銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷(xiāo)售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷(xiāo)售計(jì)劃的精華所在，也是銷(xiāo)售計(jì)劃的中心課題。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，預(yù)計(jì)在20XX年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) |男| 25歲（1986年3月23日）
居住地：上海
電 話(huà)：139********（手機(jī)）
E-mail：
最近工作 [1 年5個(gè)月]
公 司：XX半導(dǎo)體有限公司
行 業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
職 位：培訓(xùn)經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：企業(yè)管理
學(xué) 校：浙江工商大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
了解大型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系，熟悉中小型公司的運(yùn)作機(jī)制和管理模式，懂得如何幫助公司改善和提高運(yùn)營(yíng)效率。專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富、知識(shí)面廣，能夠指導(dǎo)各部門(mén)工作，并且給予建設(shè)性的意見(jiàn)。為人友善，平易近人，善于激發(fā)員工、鼓勵(lì)員工，提高公司凝聚力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤懇嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通協(xié)調(diào)。事業(yè)心強(qiáng)，穩(wěn)定性強(qiáng)，有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，希望有機(jī)會(huì)協(xié)助公司更上一層樓。
求職意向
到崗時(shí)間： 一個(gè)月內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
目標(biāo)地點(diǎn)： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2010/4—至今：XX半導(dǎo)體有限公司[ 1年5個(gè)月]
所屬行業(yè)： 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
人事行政部 培訓(xùn)經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)公司人才培養(yǎng)體系整體規(guī)劃及建設(shè)；
2、負(fù)責(zé)課程體系建設(shè)：建立課程開(kāi)發(fā)及評(píng)審制度；
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃基層及中層主管管理能力培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)制定及管理培訓(xùn)預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化重新擬定，及企業(yè)文化推廣；
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2009/3—2010/3：XX計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)有限公司[ 1年]
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)硬件
營(yíng)運(yùn)部 客戶(hù)經(jīng)理/主管
1、負(fù)責(zé)建設(shè)和完善區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)管理；
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、深度合作及合作談判，保持與客戶(hù)良好的合作關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，并執(zhí)行、宣傳、完成；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的銷(xiāo)售技巧的分享、培訓(xùn)等；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的工作，保證工作的順暢開(kāi)展，解決內(nèi)部矛盾。
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2008/7--2009 /2：XX制藥有限公司[ 8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 制藥/生物工程
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理
1、參與制定月度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃并監(jiān)督各地區(qū)實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)督促各地區(qū)完成各省月度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并編輯匯總最終完成情況的市場(chǎng)分析報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)持續(xù)跟蹤、診斷、分析銷(xiāo)售目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)展，提出對(duì)策措施并實(shí)施；
4、協(xié)助負(fù)責(zé)地區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)展和內(nèi)部運(yùn)作流程的規(guī)范管理，確保地區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展；
5、負(fù)責(zé)收集和掌握市場(chǎng)信息，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通工作；
6、協(xié)助制定短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；
7、協(xié)助負(fù)責(zé)各地分公司人力資源安排，培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)，以及人才培養(yǎng)。
教育經(jīng)歷
2004 /9 --2008 /7 浙江工商大學(xué) 企業(yè)管理 本科
證 書(shū)
2006/12 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
2005 /12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
為什么會(huì)這樣呢？范經(jīng)理馬上展開(kāi)了深度地市場(chǎng)調(diào)查，并很快找到了問(wèn)題的“出處”：公司只關(guān)心經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量，信奉數(shù)量為王——專(zhuān)做渠道建設(shè)的“表面”工作，即市場(chǎng)開(kāi)拓，卻從不把渠道建設(shè)工作做深做透——不關(guān)心經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量，即不關(guān)心每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)——從不培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)助和督促經(jīng)銷(xiāo)商把區(qū)域市場(chǎng)的推廣和銷(xiāo)售工作做好，導(dǎo)致很多經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)槎喾N原因，常常發(fā)生月度銷(xiāo)售額為零的“悲劇”。
看看南方某經(jīng)銷(xiāo)商吧。該經(jīng)銷(xiāo)商具有較強(qiáng)的資金實(shí)力，但經(jīng)銷(xiāo)商本人是技術(shù)出身，以前沒(méi)有接觸過(guò)太陽(yáng)能熱水器，對(duì)太陽(yáng)能產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售并不在行。同時(shí)，公司從來(lái)不指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。結(jié)果，該經(jīng)銷(xiāo)商很多方面都沒(méi)有做好，并且發(fā)生了月度銷(xiāo)售額連續(xù)三個(gè)月為零的“慘劇”。
實(shí)際上，這種“慘劇”本來(lái)是可以避免的，但因?yàn)楣驹谇澜ㄔO(shè)方面的“深度”不夠，致使經(jīng)銷(xiāo)商在很多方面沒(méi)有做得好，直接影響了銷(xiāo)售。例如：
一、專(zhuān)賣(mài)店的裝修質(zhì)量讓人大跌眼鏡。由于公司不指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)和裝修，經(jīng)銷(xiāo)商只好“趕鴨子上架”，勉強(qiáng)自己來(lái)弄。結(jié)果，專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)風(fēng)格、采用顏色、視覺(jué)效果、裝修質(zhì)量等都讓人大跌眼鏡。如此“老土”的專(zhuān)賣(mài)店，又有多少人會(huì)認(rèn)為里面的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)呢！
二、銷(xiāo)售人員采用拙笨的銷(xiāo)售技巧。經(jīng)銷(xiāo)商由于自己是搞技術(shù)出身的，對(duì)銷(xiāo)售技巧一竅不通，公司也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)。因此，經(jīng)銷(xiāo)商招了幾個(gè)畢業(yè)不久的銷(xiāo)售人員，讓他們憑著自己的“本領(lǐng)”去銷(xiāo)售。可想而知，他們的銷(xiāo)售技巧也好不到哪去！
三、促銷(xiāo)活動(dòng)搞得觀眾廖若晨星。促銷(xiāo)活動(dòng)操作說(shuō)難不難，說(shuō)容易不容易。但是，不可否認(rèn)的是，如果把促銷(xiāo)活動(dòng)搞好了，銷(xiāo)售額馬上就會(huì)出現(xiàn)劇增的現(xiàn)象。但是，真正有能力把促銷(xiāo)活動(dòng)搞得“頂呱呱”的經(jīng)銷(xiāo)商，很少。因此，很多經(jīng)銷(xiāo)商自行搞促銷(xiāo)活動(dòng)，往往錢(qián)花了，觀眾卻廖若晨星。
四、不知道團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售從何著手。很多太陽(yáng)能的經(jīng)銷(xiāo)商都知道，太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品是適合做團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的，但遺憾的是，如果公司不教他們?nèi)绾稳プ觯麄兙筒恢缽暮沃郑荒芸粗胺嗜狻痹谘矍埃彀蛥s吃不到。
這顯然是公司的失誤。眾所周知：一、經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量與其銷(xiāo)售額并不成正比；二、絕大多數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商需要公司在營(yíng)銷(xiāo)與管理方面給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與執(zhí)行幫助，才能真正把品牌推廣出去，實(shí)現(xiàn)良好的銷(xiāo)售。
因此，公司必須從以前的“低級(jí)階段”向“高級(jí)階段”進(jìn)軍，即由“眼睛”只盯著經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量，轉(zhuǎn)移到協(xié)助每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，將每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都做深做透——讓區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售額不斷地翻倍與上漲。這才是公司和經(jīng)銷(xiāo)商真正需要的！
那么，面對(duì)這種情況，公司如何才能協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商將區(qū)域市場(chǎng)做深做透，實(shí)現(xiàn)喜人的銷(xiāo)售呢？
第一、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員展開(kāi)專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。經(jīng)銷(xiāo)商下屬銷(xiāo)售人員的實(shí)戰(zhàn)能力相對(duì)而言是比較弱的。因此，公司應(yīng)該有計(jì)劃、有步驟的對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員展開(kāi)專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，包括終端零售技巧、團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售技巧、活動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、著裝標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言要求等。通過(guò)系統(tǒng)和有效地培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商打造出一支能夠高效作戰(zhàn)的銷(xiāo)售執(zhí)行隊(duì)伍。
關(guān)鍵詞：UML圖；建模；應(yīng)用
中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）28-6827-02
統(tǒng)一建模語(yǔ)言（Unified Modeling Language，UML）主要是運(yùn)用統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)記和定義實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行面向?qū)ο蟮拿枋龊徒ＵZ(yǔ)言，在實(shí)際應(yīng)用中是將面向?qū)ο笏枷肱c建模技術(shù)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)某個(gè)實(shí)用的建模工具，如ROSE、EA等，將其應(yīng)用到相關(guān)領(lǐng)域中去。
1 基于UML的建模分析及應(yīng)用
一般來(lái)說(shuō)，UML面向?qū)ο蠼＿^(guò)程分為：描述需求（對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的要求及系統(tǒng)的主要功能需求）、系統(tǒng)分析（找出系統(tǒng)的所有需求并加以描述，建立模型）、系統(tǒng)設(shè)計(jì)（通過(guò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和細(xì)化設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到細(xì)化、擴(kuò)展模型的目的）、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（對(duì)類(lèi)進(jìn)行編程）、測(cè)試和配置（對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，使其能夠達(dá)到用戶(hù)需求）。
以一家公司的銷(xiāo)售系統(tǒng)為例來(lái)進(jìn)行面向?qū)ο蟮膽?yīng)用。主要包括：
1.1 角色分析
一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)的角色包括：銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員、客服經(jīng)理、客服業(yè)務(wù)員、后勤、信譽(yù)評(píng)審員、客戶(hù)。
客戶(hù)：是指購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或單位。包括終端客戶(hù)、渠道、協(xié)作單位等。
業(yè)務(wù)員：主要是指具體做業(yè)務(wù)的人員。
業(yè)務(wù)經(jīng)理：主要指負(fù)責(zé)某一區(qū)域或部門(mén)的負(fù)責(zé)人。可以是區(qū)域經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理等。
銷(xiāo)售經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個(gè)銷(xiāo)售中心的角色。
后勤：主要幫助業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理完成銷(xiāo)售訂單的編制以及其他銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的后勤工作。
客戶(hù)服務(wù)員：主要負(fù)責(zé)受理客戶(hù)服務(wù)的角色。
客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)管理客戶(hù)服務(wù)部。
信譽(yù)評(píng)估員：對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)度進(jìn)行評(píng)估以及授信。
1.2 銷(xiāo)售計(jì)劃分析
對(duì)于面向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售計(jì)劃，可從時(shí)間和空間兩個(gè)維度來(lái)分析。
1）時(shí)間維度
從時(shí)間維度可將銷(xiāo)售計(jì)劃分為：年度銷(xiāo)售計(jì)劃（不考慮滾動(dòng)）、季度銷(xiāo)售計(jì)劃、月度銷(xiāo)售計(jì)劃；
時(shí)間維度的計(jì)劃一般采用滾動(dòng)模式制定。例如：某企業(yè)在2000年底制定了2001—2005年的五年計(jì)劃，到 2001年底，在此基礎(chǔ)上再編制2002-2006年的五年計(jì)劃，其后依此類(lèi)推。如采用滾動(dòng)計(jì)劃法，具體計(jì)劃制訂步驟為：
首先確定計(jì)劃周期，如年計(jì)劃可以定5年一個(gè)周期，季度計(jì)劃可以定4個(gè)季度一個(gè)周期、月計(jì)劃可以定3個(gè)月一個(gè)周期；其次細(xì)化第一個(gè)階段的計(jì)劃內(nèi)容；然后粗化后面幾個(gè)階段計(jì)劃內(nèi)容；
當(dāng)?shù)谝粋€(gè)階段完成，細(xì)化第二個(gè)階段內(nèi)容，同時(shí)滾入第一個(gè)階段位置。
根據(jù)上述步驟，可得到如圖1所示的計(jì)劃表：
2）空間維度
從空間維度可將計(jì)劃分為：公司內(nèi)部銷(xiāo)售計(jì)劃、合作伙伴銷(xiāo)售計(jì)劃；而公司內(nèi)部銷(xiāo)售計(jì)劃按組織結(jié)構(gòu)可分為：公司層面銷(xiāo)售計(jì)劃、部門(mén)層面銷(xiāo)售計(jì)劃、個(gè)人層面銷(xiāo)售計(jì)劃。
公司層面銷(xiāo)售計(jì)劃：主要關(guān)注全公司總的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額，以及各部門(mén)、各區(qū)域的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額。
部門(mén)層面銷(xiāo)售計(jì)劃：主要關(guān)注本部門(mén)內(nèi)各業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品以及終端客戶(hù)、各區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)商等。
個(gè)人層面銷(xiāo)售計(jì)劃：主要關(guān)注產(chǎn)品、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、終端客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、大賣(mài)場(chǎng)。
合作伙伴銷(xiāo)售計(jì)劃：主要關(guān)注產(chǎn)品、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額。
3）計(jì)劃維度：時(shí)間、產(chǎn)品、銷(xiāo)售額、人員、部門(mén)；區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)。
計(jì)劃制定流程以月度計(jì)劃為例，如圖2所示。
1.3 關(guān)于此項(xiàng)建模需要用到UML以下的建模機(jī)制
用例圖。其為外部執(zhí)行者所理解的系統(tǒng)功能。
類(lèi)圖。其描述類(lèi)和類(lèi)之間的靜態(tài)關(guān)系，是定義其他圖的基礎(chǔ)。及銷(xiāo)售系統(tǒng)中各部門(mén)之間的所屬關(guān)系。
對(duì)象圖。對(duì)象圖可以看作是類(lèi)圖的一個(gè)實(shí)例。及具體的某個(gè)部門(mén)、某職員。
包。包是UML的分組機(jī)制，包描述了怎樣將大系統(tǒng)拆分成小系統(tǒng)，及表達(dá)銷(xiāo)售部門(mén)與旗下各小部門(mén)之間的關(guān)系。
順序圖。用來(lái)描述對(duì)象之間的動(dòng)態(tài)交互關(guān)系，著重體現(xiàn)對(duì)象間相互消息傳遞的時(shí)間順序。
合作圖。描述相互合作的對(duì)象間的交互關(guān)系和鏈接關(guān)系。及銷(xiāo)售部門(mén)下的各小部門(mén)間的相互分工合作關(guān)系。
參考文獻(xiàn)：
[1] 布奇，蘭寶，雅各布.UML用戶(hù)指南[M].邵維忠，麻志毅，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003
