時間：2022-07-17 11:54:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優秀經理申報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
根據人事部、建設部、交通部《關于印發<勘察設計注冊土木工程師（道路工程）制度暫行規定>、<勘察設計注冊土木工程師（道路工程）資格考試實施辦法>和<勘察設計注冊土木工程師（道路工程）資格考核認定辦法>的通知》（國人部發〔20**〕18號）及全國勘察設計注冊工程師管理委員會《關于做好勘察設計注冊土木工程師道路工程資格考核認定申報工作有關事項的通知》（注工[20**]7號）的精神，為做好我省勘察設計注冊土木工程師（道路工程）執業資格的考核認定工作，現將有關事項通知如下：
一、申報要求
1．符合考核認定條件的工程設計人員只能通過一個聘用單位提出申請。
2．推薦單位和有關主管機構必須嚴格按照人事部、建設部和交通部國人部發〔20**〕18號文件中對申報材料的規定進行申請、審查和復審。
3．對于工作調動且在新的勘察設計單位工作不滿1年者，應由原單位出具業績證明和職業道德證明。證明應由原單位人事（干部）部門負責人簽署意見并加蓋單位公章。
4．各市和省直有關部門主管機構應將本地區或本部門的申報材料意見函、申報人員審核情況記錄表（附表2）、申報人員個人申報材料審查一覽表（附表1）（以上附表均需報送電子文檔）認真匯總，連同申報材料一同上報。申報材料一式三份。
5．申報人員及其單位提供的所有材料和證明文件必須齊全有效、準確無誤，并且與申報表相符。獲獎人員必須提供發獎單位認可的獲獎項目的主要設計人員排名表。
二、申報程序
1.申請人填寫注冊申請表并通過聘用單位按程序申報；
2.聘用單位在個人的書面申報材料上簽署意見，并簽字蓋章，按隸屬關系將申請材料上報：省直屬甲、乙級勘察設計單位的申報材料報由其上級主管部門核實；中直駐皖甲級勘察設計單位的申報材料由本單位核實；其余單位的申報材料由所在地市建設行政主管部門核實。核實后，將申報材料匯總，并出具意見函。于20**年7月15-20日內報**省勘察設計注冊工程師管理委員會辦公室。
三、工作進度安排
1．為了保證工作進度，各市建設行政主管部門、各有關部門主管機構應于20**年7月15日—20日期間將經審核同意推薦的申報考核認定人員材料及電子文檔報送**省勘察設計注冊工程師管理委員會辦公室。
2.省勘察設計注冊工程師管理委員會辦公室組織專家對申報材料進行審核。
3．省勘察設計注冊工程師管理委員會對審核后的申報材料進行復合，提出意見，并整理匯總上報道路專業委員會。
四、有關問題說明
（一）、執業領域問題
根據《勘察設計注冊土木工程師（道路工程）制度暫行規定》第二條的規定，勘察設計注冊土木工程師（道路工程）的執業領域包括公路、城市道路、林區、廠礦及其他專用道路工程專業設計及相關業務。申報資料中凡涉及上述4個專業方向，并符合國人部發[20**]18號文附表2規定的業績證明文件均視為有效。
（二）、新舊專業范圍問題
道路工程涉及面廣，各院校專業設置龐雜。申報人員所學專業未列入國人部發[20**]18號文附表1中，但與本專業或相關專業相近的，申報時須提供其畢業院校出具的在校學習專業基礎課和專業課的“課程設置表”，經所在單位核實并提出符合“本專業”、“相近專業”的意見，通過各地有關部門初審后，報道路工程專業管理委員會審查確認。
（三）、考核認定范圍和單位資質問題
申報人員須受聘于一個具有建設工程勘察設計資質的單位。《勘察設計注冊土木工程師（道路工程）資格考核認定辦法》中要求的單位資質條件包括各類建設工程勘察設計甲、乙級資質，不特指道路工程類設計資質。
申報單位須為具有建設工程勘察設計資質的獨立法人單位，內設機構和無獨立法人資格的分支機構（分院、所）不得單獨推薦申報。
（四）、累計從事道路工程專業設計工作年限問題
1、累計從事道路工程專業設計工作年限是指道路工程專業技術人員在工程設計單位從事道路工程設計和技術管理相關業務時間的總和，其截止日期為20**年12月31日，按滿周年累計計算。
2、取得大學本科學歷并從事道路工程專業設計工作后，又取得本專業研究生學歷的，其本專業研究生學習時間可作為道路工程專業設計工作年限計算。
（五）、項目負責人和技術負責人問題
1、道路工程項目負責人和技術負責人系指道路工程項目負責人（經理）和設計負責人（經理），以及工程建設項目中道路工程專業的專業負責人、設計人、審核人和審定人，但不包括工程咨詢項目的項目負責人和技術負責人。
2、道路工程專業設計獲獎項目的主要技術負責人包括獲獎證書上的人員或原始申報表上的人員。
（六）、工程業績問題
1、道路工程專業設計項目規模按《工程設計資質分級標準》（建設[**]22號）確定。
2、申報人員應提供本人簽字的每個大、中型項目的主要設計文件或圖紙圖簽的復印件一張。
（七）、獲獎項目問題
1、全國優秀工程設計獎和省、部級道路工程專業優秀工程設計獎包括設計獎和標準設計獎。
2、道路工程專業省、部級科技進步獎是指由省級人民政府或其授權的機構（省級獎評審委員會）、國務院各部門頒發的與道路工程專業相關的科技進步獎。
3、獲獎證書上的所有人員均可視為主要技術負責人，不在獲獎名單內的不予認定。對已獲獎而未頒發個人獲獎證書的獲獎項目，申報人員須提供該項目申報獎項時的原始申報表，優秀工程設計獎還應提供由申報人簽字的主要設計文件或設計圖紙一張。
（八）、離、退休人員的考核認定問題
1、已達到離、退休年齡但未辦理離、退休手續的在崗、在編人員或已辦理離、退休手續但受本單位返聘的人員，由本單位負責推薦申報考核認定。
2、已辦理離、退休手續，并受聘于其他具有建設工程勘察設計資質單位的人員，由現聘用單位推薦申報考核認定。
（九）、高等院校在職教師申報考核認定問題
高等院校在職教師申報考核認定時，其道路工程專業設計工作年限和技術業績按下列原則認定：
關鍵詞：優質工程；工程質量；市場競爭；質量控制
中圖分類號：O213.1 文獻標識碼： A
引言
工程質量是一個具有豐富內涵的概念，它既有一般產品質量概念所具備的內容，又因工程本身的復雜性和不確定性，具有更為廣泛和特殊的內容，其影響力比較深遠。通過參加公司項目創優的組織和申報工作，筆者認為創建優質工程需要從以下幾個相關因素著手努力。
1企業整體素質是基礎
1.1決策層重視是工程創優的先決條件在市場競爭異常激烈的時代，產品質量就是市場的通行證，尤其是建設工程質量，無論從安全性能、使用功能、建筑環境等方面，還是從新工藝、新技術、新材料應用的角度，質量始終是企業發展的關鍵因素。因此，決策層必須充分認識到項目創優的重要性和必要性，及其對企業在市場中的地位的影響。從客觀角度，創優本身不是目的，而是項目管理的必要手段，通過工程創優，可以帶動企業整體質量和管理水平的提升，以達到用戶滿意、占領市場的目的。
1.2員工素質是工程創優的基本條件
項目創優需要全過程控制，而全程控制必然要求全員參與，這也是全面質量管理的核心。因此需將創新及創優的意識灌輸給每位員工，充分發揮項目團隊每位員工的潛能，把過程控制變成每位員工的自覺行動。當然這是一個強化的過程，需要對員工進行培訓，不斷提高員工的素質。
同時根據員工隊伍實際狀況，制訂科學實用的培訓計劃并有效地實施，分層次、分對象進行培訓，包括業務技能、質量和安全意識、項目管理以及各種專業資質等方面的培訓，從而使質量意識和創優目標真正變成公司的理念，成為員工的自覺行動和工作目標，而不僅僅局限于決策層和管理層的口號。
1.3事先策劃是工程創優的必要條件
公司決策層應在工程還沒有實施之前就開始思考如何創優，而不是等到項目已經建成才想到創優。只有帶著強烈的創優理念去設計、施工、管理，追求高質量的項目目標，才能促進技術的不斷創新，才能挖掘項目的新、奇、特。創優意識是取得良好成果的基礎，在項目策劃之初，首先要了解技術現狀，通過分析對比產生創新的思維，這樣在工程伊始就確定創優目標，并圍繞目標制訂創優規劃、編制創優計劃，明確指導方針、目標，分解創優活動。創優計劃應明確項目實施過程中的重點、難點以及時間節點，分節點、分步驟策劃，把責任落實到具體部門，編制統一創優表格，把創優工作貫穿到整個工程項目的實施過程中。
2過程控制是保障
現行工程施工質量驗收是在“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導思想下實施的，這就意味著實施工程必須建立相應的質量評價體系，項目的各項工作都要以“創優”為核心，強化過程控制。
2.1創新思維、優化設計
按照規定，申報評選國家優質工程的工程項目必須已獲得本地區或本行業最高工程質量獎，并已同時獲得國家級或省、部級的優秀設計獎。申報國家優質工程金質獎項目，應已獲得國家級優秀設計獎。爭創優秀設計獎也應做好事前策劃，客觀判斷項目難度，評估創優創新潛力，確定創優目標，用創新的思想開展方案設計，并在縮短加工流程、優化總平面布置等各個方面多下功夫。
2.2嚴把設備材料采購質量關采購工作的質量直接影響著工程質量。
采購工作不僅具有專業種類繁多、技術要求嚴格、專業接口復雜等特征，而且還具有周期短、業主要求嚴、控制環節多、采購干預大等特點，所以必須予以高度重視。首先，要制訂系統的管理制度，對采購模式、采購程序等進行明確規定，保證項目采購的順利進行。其次，應建立采購管理的專業化機構，挑選具備一定專業知識、政治素質較高和業務能力較強的人員擔任采購工作，同時要嚴格選擇和評價供貨廠商。擁有完善的采購制度、專業化的采購機構和適合的供應商等“硬件”之后，還要對采購主要環節進行有效的控制，糾正或預防干擾采購活動正常進行的人為的或突發的事項，其中包括監造、催交催運、包裝、運輸、貨物檢驗、交接及收尾服務等環節。每個環節的工作需要按計劃有序地進行，任何一個環節出現問題都會影響到最終的采購質量。因此，要切實加強管理，對關鍵環節實施有效的控制。
2.3以科技創新為亮點
科技創新是企業發展的原動力。在加快把現有成熟設計、施工技術集成升級為專利、專有技術和工法的同時，堅持技術引進、消化吸收與再創新，采取自主研發、合作研發等方式并舉，積極突破短板技術，攻克急缺技術，儲備未來技術，以強大的技術實力提升項目創優的競爭力。
2.4質量與工期的平衡
達到符合要求的質量標準是項目創優的先決條件。在施工過程中“保質量、促進度”是工程建設公司永恒的主題。進度和質量是工程的一個矛盾統一體，不能分割開來。當質量與進度發生沖突時，進度必須服從質量。只有在保證質量的前提下，才能有效地促進進度。工程質量是企業的生命線，而工程進度是工程項目管理的努力目標。在施工過程中，如果沒有合理的施工計劃，就無法保證按期完成合格的工程；相反如果盲目追求工期，質量難以控制，就難免會產生施工質量問題。因此在施工高峰階段，或工期要求緊的情況下，仍要繼續堅持高標準、嚴要求，決不能以降低質量標準去搶工期，要正確處理好質量與工期的關系，使二者協調發展。在工程施工中要做到以質量促進度，以進度創效益，在保證質量的前提下，加快施工進度。例如工程建設公司通過推行“圖說質量”、 “首件樣板制度”等活動，在每項工作開始前，制訂該項工作的模板實例，此后的工作按照同樣的標準和要求執行。對于關鍵點嚴格控制，層層把關，確保工程質量。通過提高管理水平，提高成功率、合格率，減少或避免返工，達到保質量促進度的目的，確保工程總體質量符合創優標準要求。
2.5注重分包管控
對分包單位實施管控，注重對其企業資質、項目執行能力、信用評價、關鍵崗位人員（
如項目經理、技術負責人、質檢員等）資格的驗證，確認其是否能滿足項目創優的基本要求。
嚴格落實人員與設備進場審查、方案與計劃審查、進度控制、質量與HSE等管控制度。在實施過程中，項目創優目標需及時向各分包方傳遞，并要求工程分包單位將創優目標具體分解到單位、分部及分項工程。加強與分包方的溝通和反饋，完善考核評價體系，通過定期考核評比，建立分包單位優勝劣汰的管理機制，促使分包方自覺執行項目管理要求和創優計劃，全面提升項目管理水平和執行能力。
3申報資料是關鍵
俗話說“編筐窩簍，全在收口”。評委組對于參評項目的直觀認識尤其是第一印象通常來自申報材料，項目申報材料的質量，往往在創優項目的評定過程中發揮了重要的佐證作用，
因此申報資料的準備應注意以下幾點。
一是分析工程項目的執行難度，讓評委了解到工程的執行難度，為評委提供推薦項目獲獎的理由，這是獲獎的前提。
二是要總結工程的亮點和創新點，這是國優工程評審組最關注的內容，也是獲獎的關鍵。創新成果總結，包括工程項目建設、咨詢、設計、監理、施工等與工程建設有關的管理、技術、質量等方面的內容。上述內容應區別于竣工資料里所要求的工程總結，注重突出“創新”二字，闡述工程中所采用的設計方法、施工新技術、新工藝、新設備、新材料、節能環保措施等，以及解決或突破了何種關鍵技術難題，該技術在國際上處于何種領先地位，取得了何種實質性創新成果，該技術是否完全屬于自行開發研究，是否具有自主知識產權；并且對投資效益、社會效益、企業經濟效益等方面進行分析總結。
三是申報材料中還應該包含必要的證明材料如竣工驗收資料、專利證書、獲獎證書、科學技術研究報告、圖紙、圖片等相關的證明材料，包括在各種評審過程中獲得的評價、上級部門的認可等。同時，申報材料做到“四個齊全”，即項目建設合法性確認資料等項目批復文件、項目驗收資料、各項專項驗收資料、項目審計提出的問題和可追蹤的落實資料齊全。
四是應注意申報材料外觀質量，按標準裝訂文字排版風格統一，沒有錯別字，敘述內容和相關的證明材料應前后一致。
五是申報參評國家優質工程金獎的項目所提供的工程簡介DVD光盤內容應涵蓋工程簡介、立項、可研性報告批復、合法性證明介紹、工程概況、工程質量控制措施與方案、主要施工過程介紹、工程主要特色部位介紹、隱蔽部位的施工質量控制措施介紹、節能環保措施介紹、業主、社會效益及滿意度等內容，并緊緊圍繞工程質量這個主題，避免拍成使用浮夸廣告詞的宣傳片。應特別注意解說詞和鏡頭畫面相對應，避免出現指東說西的情況。
4結束語
優質工程體現的是項目團隊所承擔的工程建設質量的整體水平，要想使項目成為優秀的作品，就必須提前策劃、精心組織、全面實施、認真總結，在勘察設計、采購、施工全過程中實行切實有效的控制，時刻體現創新意識和精品意識，才能創建優質工程，展現出公司的綜合實力，從而不斷提高公司的社會價值和市場價值。
參考文獻：
為了上市審核，有許多文件材料需要印刷，保諾時也不敢在自己的車間里印刷，同樣是怕同事知道傳來傳去導致意外，就怕影響了投下大筆資源和長時間準備的上市計劃。保諾時通過輔導上市的服務單位去印刷，他們認為反正只不過幾百本中英文上市說明書罷了，不會花多少錢，但是哪知道收到賬單，其中的價格讓經營合版印刷的保諾時驚訝不已，“印刷竟然還有這么好的利潤？”
2013年底，Bloomberg商業周刊介紹了一家在北京的榮大快印店（以下簡稱“榮大”），其專門提供IPO（首次公開發行股票）財務專項核查需要的印刷業務，估計這家快印店1年的營業額超過數千萬元。2013年3月IPO財務專項核查工作自查部分差不多結束的時候，有幾百家券商排隊到榮大打印核查需要的材料。榮大的業務員稱，一份IPO核查報告印刷費用差不多要5000元，2013年約有800家IPO在審企業，這可是半個月進賬400萬元的生意。
2014年1月，IPO重啟的新聞讓這項業務引起了商業周刊的注目。
根據券商人士透露，一家公司從最初提交項目申報書到最后被批準，一份申報材料的印刷費用為幾萬元到幾十萬元不等。根據媒體報道，IPO企業年年增加，這一領域的印刷規模從2006年的1000多萬元成長到2012年的6000萬元，每年成長超過100%。榮大宣稱他們占有95%以上的市場份額，幾千萬元的印刷生意為何都跑到榮大去呢？
據說有一兩家和證券監管單位關系良好的快印店，試圖爭取這一美好的生意機會，就是沒能成功。
從準備上市的企業的角度觀察，整個審核程序需要會計、法律和券商的昂貴服務，上市程序的成本可能就超過2000萬元，有任何差錯就可能上不了市，嚴重影響公司形象。幾萬元的印刷成本在這一重要計劃的各項環節里面，可算最重要而成本份額最低的部分，因為上市計劃書上面每一個數字都必須有所根據，各類審核材料的格式不同，相同項目的一個數字出現在兩個表格上也不能有任何誤差。可以想象在送審前一分鐘都有細節調整的可能，印刷很簡單，但是配合這份報告書的校對作業才是這個印刷生意的專業部分。
和榮大已經合作多年的券商表示，榮大多年積累下來服務這一行業的經驗，幾乎黏住了所有的券商。
要到榮大印刷，必須穿過北京金燦酒店的大堂，順著紅地毯走一段就會看到“榮大偉業”“券商之家”的招牌，柜臺后面穿制服的小姑娘看到你會問“你好，有幾位？”
是的，你到榮大得先check-in（登記入住），榮大不僅提供印刷服務，還有印前工作：除了幫忙校對以外，還有原件整理、掃描、復印、編頁碼、轉電子檔和刻錄光盤。上述核材料的印刷前期準備工作非常復雜如果讓客戶離開印刷廠去修改，再來印刷，暫且不論時效問題，上市公司避免內線交易的法律困擾以及法上市的風險都存在，“信息安全應該才是IPO核查數據印刷過程中的鍵點。
審，回前無”關
榮大提供客戶工作空間、住宿客房、飲食，還有專業人員幫助加班趕工，直到印刷工作完成為止。到柜臺check-in、check-out（付賬離開）和一般住宿飯店類似，只是收費的項目不同。
榮大將印前服務人員分成A、B、C三個等級，新進人員培訓幾個月才能排班列隊成為C級印前服務專員，然后經過時間和經驗的積累才能升級。等級的差別在于對IPO核審材料和程序的了解程度，等級越高對客戶的幫忙越有效益，當然也反映在榮大的賬單上。對于分秒必爭的高價值IPO作業，印刷是整體服務的最后一段罷了，難怪其他快印店無法從榮大手上搶走印刷生意。
憑借完整的一條龍服務，榮大幾乎不需要宣傳就能掌握大部分IPO印刷業務的市場份額。其母公司榮大偉業商貿有限公司，于2013年初就開始設立另一家公司，專門從事IPO咨詢和品牌傳播等各種財經咨詢服務業務，讓這項印刷黏住的專業橫向發展。
在行業內，榮大被稱為“離上市最近的快印店”，商業周刊的記者詢問值班經理“是否有榮大的宣傳冊？”，其得到的回答是“我們沒有宣傳冊，有的是行業內的口碑！”
聽說世界級的制造大款富士康的毛利少于1%，但是她有上千億元的營業額，毛利也還是有幾億元呢。假設在某一產品或服務上，我們能做到比富士康更優秀、更有效益，也還是無法和富士康競爭，因為沒有20%的毛利，一家企業根本無法生存呀！
由于通訊發達，今天大公司經由網絡輕易可觸及任何邊遠地區的客戶，大眾市場上小企業已經沒有立足的余地，只有專業領域還有可能。
董事會秘書是《公司法》確定的上市公司治理重要環節，被稱為公司的對外發言人，股東大會、董事會、監事會和經營層之間的協調人，公司與新聞媒體溝通的窗口，在公司資本運作和經營活動中發揮著不可或缺的重要作用。我做董秘多年，經歷了公司上市前股份制改造、申請發行上市以及上市后再融資、股權激勵等各個階段，在公司發展的不同階段，董秘應適應不同的角色定位，更好地發揮作用。
從總籌劃到“陪練員”
對準備上市的公司來說，董秘的核心目標就是促進成功上市，IPO是一項復雜的系統工程，董秘要承擔上市總籌劃及總協調的角色。
改制重組階段。董秘首先要把好中介選聘關。這其中選好保薦機構尤為重要，選擇保薦機構的標準大致有：看保薦機構實力和聲譽，如保薦IPO的家數及過會率、擁有的保薦代表數量、業界的口碑等；看保薦機構是否熟悉本行業或者是否有成功保薦同類企業上市的經驗；看保薦機構是否擁有強大的研究能力及市場銷售能力。確定中介機構后，董秘應會同中介機構對公司業務重組、資產重組、債務重組、股權重組、人員重組和管理重組等方面做出安排。改制與重組時，應重點注意：1.對不良資產及非盈利性資產要剝離，對有瑕疵的重大資產要消除瑕疵,我們就將無土地使用權證或房產證的土地房產辦理了證書；2.重組過程應當考慮經營業績的連續計算問題，如有限責任公司按賬面凈值整體變更為股份有限公司，可以允許連續計算經營業績；3.股本大小設計應與公司業績規模相配比，并要與擬上市交易所相銜接；4.避免同業競爭，盡量減少關聯交易。
申請發行上市階段。董秘首先要把好發行申請文件編制的質量關，申請材料中最重要的文件是招股說明書,其編制質量的高低直接影響上市進展甚至能否成功上市。其次是要做好上市申請工作。上市申請工作的重點是做好與中國證監會的有效溝通。第一次溝通工作是上市公司初次見面會，公司董事長要向證監會發行部領導和審核人員介紹公司基本情況，回答有關問題。第二次溝通是發行部初審后對公司申報材料提出反饋意見，公司要與保薦機構根據反饋意見補充完善申請材料并回答相關問題。和證監會的溝通要主動，一個審核員可能同時負責20家左右的企業，很忙。反饋意見時要跟審核員溝通清楚，他認為理解、接受了，才正式上報。第三次正式溝通在IPO上發審會審核時，公司董事長要現場回答發審委委員的提問，這考驗董事長對公司業務、上市材料是否熟悉，一些企業負責人如果問答偏離了招股書，出現了矛盾，別人就可能認為你的公司存在造假。在正式過會之前，要做好模擬問答，至少需要五天的培訓。這一期間，董秘要做好陪練員的角色。等拿到最終批文，上市發行了，重點就要做好詢價路演推介。
強勢的合規“守門員”
上市后董秘要做好促進公司規范運作、信息披露、接待投資者等日常工作。董秘在促進公司規范中的作用非常大。一些企業的董事長、總裁對上市公司規范運作不清楚，不按規定決策、披露信息。因而，董秘一定要堅持原則，工作要有一定的分量，嚴格按制度做，誰怎么說也沒用，這實際上是在保護公司、保護董事長，這樣董事長、總裁才會充分重視你的意見。董秘應該是“強勢”的，隨便找個聽話的人做董秘并不妥當。
為公司在資本市場募集資金，建立長效激勵機制，增強可持續發展能力，是實現董秘核心價值的重要途徑。我們公司上市后不到兩年，在不到八個月的時間，就成功以高于發行底價4.3%的價格定向增發9030萬股，募集9.84億元，并于今年3月推出股權激勵計劃草案，實現了公司與資本市場的良性互動。
非公開發行股票工作重點在于審批與發行環節。審批涉及董事會、股東大會、國資部門、商務部門和證監部門等多個部門及環節，為此公司要積極與股東及相關部門進行有效溝通，不斷優化發行方案，精心準備發行申請材料。發行時，由于2011年股市極度低迷，我們采取了很多措施，例如積極做好信披與投資者調研增加，積極尋找參與定增的投資者，公司高層與保薦機構主動深入基金等機構，進行一對一路演，并且抓住機遇及時啟動發行。
眼下，董秘成為國內炙手可熱的職業，現在很多董秘完成一單IPO后，離職套現成為千萬富翁，做幾個企業IPO后，他一輩子就夠了。人各有志，不過董秘要想做到有分量，最起碼要熟悉公司所有的業務、法律法規，這就需要在公司工作一段時間，并要學會在工作實踐中學習提高自身的專業素養及綜合素質。
對眾多曾借助PE和VC力量延續生存的企業而言，登陸創業板無異于“鯉魚跳龍門”，成功躍過，不僅可以讓企業獲得新生，還能給企業品牌重塑、資本運作、加速擴張規模帶來巨大好處，所以，眾多中小企業都將目光瞄向了創業板。
與此相伴的是，創業板的相關游戲規則最終將決定誰能“魚躍龍門”，誰將被吞噬。
創業板在行業選擇上注重高新技術，在企業選擇上注重行業頭牌，這就像古代的“趕考”，先通過考試的企業顯然將具備掀起行業兼并重組，甚至是“血洗”整個行業的實力。
選擇趕考創業板實際上意味著，選擇了漫漫艱辛路，財務盡職調查、收入及利潤確認、舊賬清理、稅務籌劃、財務預測及企業估值、投資協議條款、盡職調查、法律政策規定、可行性評估判斷、公司治理、會計準則與信息披露制度安排、私募股權與上市、上市資料準備、審核審計、投資者關系都將是企業不得不邁的檻。
在國內眾多中小企業CFO角色定位缺失的背景下，怎樣準備才能盡快通過考試、拔得頭籌?
穿越創業板到底需要多少“幕”?只怕是幕幕不相同，幕幕有玄機。為此，本刊聯合財富指數資本集團，以其服務的客戶北清公司為例，為讀者奉上一家公司穿越創業板的模擬之旅。文中北清公司為化名，是一家正在籌備創業板上市的公司。
北清是誰
創業板的開鑼，重新點燃企業上市融資的夢想。正是在這種情況下，北清公司慕名找到財富指數，提出希望財富指數幫助其實現上市融資。當時的北清公司在業內還是名不見經傳。在南二環的一個居民小區里租了幾間辦公室，僅擁有幾十名員工的網絡教育公司。主營業務是開展教育科學研究、教育成果推廣、教育信息咨詢、素質教育開發。
現如今，北清公司已擁有400萬注冊會員，1600家加盟店、合作商，覆蓋了除、港、澳、臺的30個省、市、自治區1000多個城市和區縣，到2008年9月學習吧已發展了1600家。
在過去四年的運營過程中，北清公司的年收入高幅增長。2007年凈利潤超過了750萬元人民幣：2008全年達到2800萬人民幣。
在保持現有項目增長的基礎上，公司加大不同類型課程整合力度和教育超市體系的完善，促進公司快速、持續、健康增長。
公司已經具備超過100萬條遠程教育資源，特別是基礎教育、學歷教育資源質量處于領先水平，為個人學習需求提供了廣闊的課程選擇空間。
經過幾年的積累，北清公司組建了由國內基礎教育、職業教育、高等院校的知名專家團隊，并在專家指導下建立了成體系的學科老師隊伍，具備優質教育資源、課程開發能力。
另外，北清公司申請注冊了30項專有技術，其中專利8項，商標21項，中國軟件著作權1項。
不容忽視的是，中國遠程教育市場在未來5年將平均以150％的速度增長，按人均每年5000元學費計算，每年增加的市場容量將近40億元!
雖然市場空間巨大，業務初具規模，但北清公司仍處于發展的十字路口，一旦擴大規模，既沒有資金，也沒有更好的項目，競爭對手又層出不窮，生存空間日漸狹窄，遲早將面臨市場的淘汰。融資無門的北清公司董事長周勇先生與財富指數總經理黃山博士初次見面的一次長談，使周勇先生茅塞頓開。
盡職調查
雙方達成合作意向后，財富指數即成立了以沈京為項目經理的項目小組，進駐北清公司。根據財富指數工作流程，首先對北清公司進行較為詳細的盡職調查，以評價是否符合項目承接標準。
初次盡職調查主要圍繞法律、財務及公司治理三個方面進行，通過初步盡職調查，財富指數總結了北清公司存在的以下問題：
I，管理人員不獨立。公司主管營銷的副總經理及公司部分財務人員有在關聯公司兼職現象，而且這些人的工資和養老、工傷、失業、醫療等保險以及住房公積金等福利待遇由公司承擔。
2，資產完整性存在問題。大股東及個別小股東存在向公司借款行為，且長期未還。關聯公司使用公司資產，未與公司進行結算。
3，財務獨立性存在問題。公司存在部分現金收入公款私存的現象，以個人名義存到了大股東卡中。
4。財務決策獨立性存在問題。公司與關聯公司存在資金不足的情況下互相調配資金的情況。
5，同業競爭問題。公司與關聯公司在互聯網廣告業務上存在同業競爭。
對于上述問題，財富指數提出整改建議：
1，管理人員需要獨立，主管營銷的副總經理和在關聯公司兼職的財務人員盡快專職于北清公司，人事關系與關聯公司完全脫鉤。
2，清理股東借款，限期歸還公司。
3，公款私存的錢，限期存入公司賬戶，并入公司賬內。
4，公司與關聯公司財務上要主體清晰，避免頻繁相互拆借資金。
5，將關聯公司經營的廣告業務全部轉讓給公司，關聯公司不再經營廣告業務。
雖然存在上述問題，財富指數認為這些問題通過整改。均可以消除，整改不會影響到上市進程，因此財富指數經過公司各項評估后，與北清公司簽訂了協助北清公司創業板上市的《財務顧問協議》，同時作為第一輪投資者與北清公司簽訂了《股權投資協議》，為北清公司增資1000萬，持有北清公司15％的股權。
重整
北清公司之前的業務比較單一，發展空間有限，主要是利用公司網絡平臺，讓學生在線點擊已有課件，利用點擊數量，賺取充值點卡。在財富指數的建議和指導下，北清公司整合了國內最優秀的教學資源，并通過領先的技術資源形成了強大的網絡教學資源體系，為打造一個面向0―60歲廣大學習人群的終身學習平臺提供資源支持。除提供最優秀的教學資源以外，北清公司的網絡教育服務支撐平臺還為廣大用戶提供全方位的網絡遠程教育服務。例如：教學資源的制作、存儲、傳輸、檢索都支持教師和學生的雙向在線查找、在線撮合、在線交易：同時還提供包括支持音頻、視頻、文字、白板等功能的網絡教室等網絡遠程教學環境。
另外，財富指數建議，北清公司營銷渠道由單一線上模式，改為線上與線下結合的模式，增加了學習吧、加盟連鎖、品學網輔導站。
1，學習吧。經過財富指數與北清公司多次碰撞。推出了“北清學習吧”這一教育行業內獨創的校外輔導模式。“北清學習吧”成功地打破了傳統教室的概念，建立了一個既有網上優質名師課程及資源，又有線下老師一對一輔導，虛實結合的綠色學習環境。北清學習吧利用網絡架設了一個優質、綠色的學習平臺，可跨越地域、跨越時空地為學習者提供由各地名師、名家授課的虛擬課堂：在學習過程中，學員還可以得到名師即時的答疑解惑和方法指導：在北清學習吧里，還有學生的私人教師，可為學生提供一對一、面對面的學習輔導，使學生既獲得名師的指導也可得到本地老師有
針對性的輔導。
2，加盟連鎖。將特許連鎖加盟的經營模式運用到了網絡教育行業，通過向加盟商出售特許加盟權。使加盟商具備營銷北清公司各類教育產品及教育服務的權利，例如，北清學習吧、北清品學網、北清小博士瘋狂玩吧。通過特許連鎖加盟的這種經營形式，使得北清公司所研發的各個教育項目在極短的時間內占領了全國各個目標市場，建立了完善的教育渠道體系，擁有了眾多的學生注冊會員，在同行業中獨領。
3，品學網輔導站。品學網是北清公司根據網絡遠程教育發展現狀和家教輔導市場需求，利用先進的SOA技術，歷經兩年時間，斥巨資搭建的個性化、交互式、數字化立體教育服務平臺。北清品學網創造性地打造了一個教師自主教、學生個性學的新型網絡教育模式，實現了在線直播課堂、一對一輔導、即時答疑、誠信記錄、學習管理等多種教與學的功能，讓家教網絡、學習培訓、輔導班真正地融為一體。
VC出場
為使股權結構符合上市要求，北清公司決定再次引入私募資金，對公司增資擴股。財富指數在為北清公司選定私募基金方面進行了大量卓有成效的工作。
首當其沖的是，重新給北清公司起草商業計劃書，梳理商業模式。
商業計劃書是一份全方位的項目計劃，它從企業內部的人員，制度、管理以及企業的產品、營銷、市場等各個方面對即將展開的商業項目進行可行性分析與籌劃。商業計劃書是投資商篩選項目的重要依據，它能幫助你找到投資方或者合作伙伴。因此，只有擁有一份完整的商業計劃書才能使你的融資需求成為現實，其質量的好壞對項目融資至關重要，往往決定了投資交易的成敗。財富指數通過對北清公司詳盡的調查，完成了北清公司商業計劃書，并重新梳理北清公司的商業模式。
北清公司是國內第一家明確提出學習吧業務模式的公司。也是唯一的一家成功打造以“網絡教育+實體門店+學習輔導中心”組合營銷商業模式的網絡教育服務公司。北清公司商業模式的獨創之處體現在以下五個方面：
1，ICT在教育領域的應用，打破時空限制，解決中國教育領域供需矛盾。
隨著中國經濟的迅猛發展，不同年齡段人群對教育的需求呈幾何增長，與此同時，專業教師的增長相對緩慢，教育的供給與需求之間存在巨大差距。由于不同領域專業教師培養周期需要5～10年，依賴傳統的教師培養方式增大供給，不可能解決中國日益嚴重的教育服務供需矛盾。信息及通信技術(ICT)可以打破時空限制，低成本實現教育資源的復制及共享。解決供需矛盾。
信息及通信技術一方面可以把優質的教師授課內容轉化為網絡課程，實現零邊際成本復制，從而實現任何人、任何時間、在任何地點通過網絡獲取自己需要的網絡課程。另一方面，網絡通信的發展，可以打破地域限制，任何人、在任何時間及任何地點均可在同一個網絡課堂中上課，進行音視頻的在線互動與交流，從而實現個性化教學。
北清公司把單純網絡課程、網絡教室與線下實體輔導有機的結合在一起，并應用于早期教育、基礎教育、職業教育等各個教育領域。
2，升華傳統網校模式，使網校走進社區、鄉鎮。
實體門店與網絡遠程教育相統一的模式，實現網校模式升華。一方面，突破了傳統網校的狹窄市場空間，使得無論是否有電腦、是否有寬帶上網條件都可以接受優質的網絡資源。另一方面，以門店為載體的線下輔導，克服了學習者特別是中小學生網絡學習能力不足問題，使得優質遠程教育資源的效能得到充分發揮。
3，變革傳統學習輔導模式，使規模經營成為可能。
網絡遠程教育與學習輔導相融合的模式。把遠程優質資源的高質量資源與當面輔導的個性化等優勢結合在一起。有了網絡資源支撐，降低了對輔導老師能力的要求，也降低了輔導老師的工作強度，使得規模經營成為可能。傳統學習輔導業務高度依賴當地師資，一方面只能在師資水平較高的大城市開展直營業務，最終淪為對師資掠奪性惡性競爭。另一方面，更廣大的二、三級市場，還是小作坊式的家庭輔導模式。無法實現規模經營。
4，突破地域保護、裂變式發展。
總部的優質教育資源與各地經營者的資金及地域優勢相結合的連鎖加盟模式，解決了市場擴張與資金需求之間的矛盾，具備了裂變式極速發展的潛能，同時突破教育行業的地域壁壘：統一的高質量網絡資源支撐及完備的渠道管理系統使得加盟模式具備操作性。
5，渠道整合與運營提升。
北清公司“網絡教育+實體門店+學習輔導中心”的商業模式，首先在基礎教育領域獲得巨大成功，然后迅速應用于早期教育、職業教育，從而形成了相對獨立的渠道體系。
在北清公司教育渠道的發展壯大的同時，終端的教育產品及服務也呈規模化增長，因此，北清公司為加速提升整體盈利能力，拉動產品線的完善，將終端的產品及服務進行了有效的整合，以逐步實現產品的系列化及規模化。
這種商業運作思路與模式給北清公司帶來了極強的商業競爭力。一方面為其迅速搶占市場，擴大市場占有率起到了巨大推動作用：另一方面，在樹立其品牌形象和市場地位的同時，又形成了強大的行業進入壁壘。
在商業計劃書發出要約后，雖然受到金融危機的巨大影響。但還是有60余家來自美國、歐洲、韓國、日本、中國等境內外交易所和投資機構對項目進行了評估，并表現出濃厚的投資意愿，最終根據各個股東商定意見，決定接受引入“中商創業投資管理有限公司”加入北清公司。中商創業投資管理有限公司向北清公司增資5000萬人民幣，持股20％。
中商創業投資管理有限公司之前在中國國內已成功投資了十余家上市公司，中商創業投資管理有限公司的到來，不僅僅為公司的發展帶來資金，而且對北清公司擴大知名度，提升企業估值都有很大影響，同時，也完善了公司的股權結構。并在多方面為公司發展提供了支持。
公司治理
為了給北清成長打下堅實的發展基礎，使其順利成長為一個符合上市標準的現代企業，財富指數對北清公司的公司治理下足了工夫。
I，規范公司會計核算。針對北清公司會計核算延用老的會計核算辦法，而未執行新《企業會計準則》，同時科目不正規，成本核算不精細，無法為企業精細管理提供數據，支持，財富指數幫助北清公司聘請了“大信會計師事務所”為其轉換了新《企業會計準則》，梳理了會計核算，為加強管理提供了數據支持基礎。
2，推行預算管理。針對北清公司管理層不知道如何定目標，如何控制成本，財富指數指導北清公司建立了初步的預算管理體系，使各部門有了自己的目標，有了自己控制成本的工具，公司對個人有了考核的依據，使上上下下都加強了責任感和危機意識，充分發揮了各自能動性。
3，流程梳理，加強內部控制，明確審批權限。
4，強化合同管理。合同以前是北清公司的老大難問題，每一份合同執行得怎么樣了，什么時候該收款，財務是否該
確認收入，合同又是誰在跟蹤，似乎誰都說不清楚。通過整改，合同企業留存三份，一份交由業務主管，管理合同的執行進度和收款進度，一份交財務，監督合同執行與收款，一份存檔備查。
5，改變一股獨大，引進戰略投資者，加強公司治理。由于北清公司大股東個人所持股份達到65％，一股獨大，大小決策基本是“一言堂”，增大了公司決策風險與持續經營風險。財富指數建議繼續引進投資者，既可擴充資本，新增資本力量又能迫使企業實現真正的法人治理，降低企業風險。
6，補稅。企業存在欠稅現象，在財富指數的督促下，北清公司補繳了全部欠稅，消除了稅務風險。
專業顧問
在內功練完之后，財富指數幫助北清公司聘請了“大信會計師事務所”作為其上市的主審會計師事務所。“大信會計師事務所”是我國成立最早的合伙會計師事務所，2007年合并香港梁學濂會計師事務所，具有香港主板、創業板上市及新加坡上市、美國上市等執業業績。北清公司項目負責人趙斌為大信所副總經理，趙先生長期從事財務會計、審計、管理咨詢工作，在公司改制上市、審核及建立公司財務管理、內部控制、風險管理措施方面積累了豐富的經驗，擁有13年的行業和執業經歷。擔任一家H股上市公司獨立董事和兩家大型企業和單位的財務顧問。
大信會計師事務所進場進行初步審計后，發現北清公司的財務基礎工作非常薄弱，離上市相關要求還有很大距離，為此，他們協助北清公司對財務基礎工作做了大量的調整。北清公司對固定資產的折舊方法、折舊年限。無形資產的攤銷年限、壞賬準備提取的規定比較隨意，會計政策不連續，為此，大信所幫其按照《企業會計準則》的要求制定了適合北清公司自己的會計政策；北清公司未對自行開發的大量軟件模塊進行資產登記，開發費用全部進行了費用化處理，按照《企業會計準則》的要求，這部分已經開發成功的費用應該資本化，應予以在受益期內進行攤銷，因而低估了自己當期的資產和利潤，大信所建議其做了合理調整。此外，大信所還對制作會計憑證和登記賬簿提出了大量改進建議。經過大信所的財務輔導。北清公司的財務工作完全符合了上市規定的要求。
在上市過程中，除了上述提到的基礎性工作，大信會計師事務所還為北清公司提供了以下幾個方面服務：
1，協助公司建立股份公司的財務會計制度、財務管理制度。
2，對公司前三年經營業績進行審計，出具了無保留意見的《審計報告》。
3，審核公司的盈利預測，出具了無保留意見的《盈利預測審核報告》。
4，對公司的內控制度進行檢查，出具了無保留意見的《內部控制制度評價報告》。
財富指數還幫助北清公司聘請了“廣東信達律師事務所”作為其上市的律師事務所。廣東信達律師事務所，是我國最早設立的合伙制律師事務所之一，是深圳市目前規模最大、從業時間最久的律師事務所之一，也是在全國證券法律領域享有盛名的律師事務所之一。
同時，北清公司上市律師負責人汪獻忠先生為律師事務所合伙人，專長公司改制及上市，精通將有限責任公司改制或變更為股份有限公司及發行上市整個過程的法律事務。
北清公司在上市過程中同樣面臨著法律方面的風險。最初北清公司成立之初，主要的兩個股東相互約定，公司董事長由兩人輪流擔任，恰好在廣東信達律師事務所進場時準備換另一個股東擔任董事長。汪獻忠律師為此給這位股東做了大量說服工作：各國的上市管理辦法都會有這樣的規定，公司實際控制人更換，兩到三年內不得上市，國內董事長的更換，就意味著更換法定代表人，也就是更換了實際控制人，若北清公司換另一名股東擔任董事長，北清公司兩三年內肯定上不了市。經過汪律師的說服，另一位股東從大局出發，同意放棄擔任公司董事長。另外，北清公司成立之初還存在少量的外資股份。汪獻忠律師認為國內目前鮮有外商投資企業上市，而且，北清公司屬于電信增值業務，被列為外資限制類企業，北清公司的外資股份可能會給上市帶來一定的麻煩，因此建議私募進入的時候，外資公司就此退出。
此外，在上市過程中，廣東信達律師事務所還主要為北清公司提供了以下幾個方面服務：
1，協助公司編寫公司章程、發起人協議及重要合同。
2，負責對股票發行及上市的各項文件進行審查。
3，出具《法律意見書》、《律師工作報告》。
4，為股票發行上市提供法律咨詢服務。
另外，財富指數幫助北清公司聘請了一家證券公司作為其上市的保薦人及承銷商。
券商進場后分析發現，北清公司最初提出的上市募集資金超出實際需要，券商認為大的資金需求就意味著發行更多的股票，稀釋原股東較多的股權。同時造成上市公司資金浪費，資金效率降低，對股東對公司均不利，因此對北清公司融資計劃進行了合理壓縮調整。
在上市過程中，該證券公司主要為北清公司提供了以下幾個方面服務：
1，制定股份公司改制方案。
2，對股份公司設立的股本總額、股權結構、招股籌資、配售新股及制定發行方案等方面進行操作指導和業務服務。
3，協調各中介機構的業務關系、工作步驟及工作結果，充當公司改制及股票發行上市全過程總策劃與總協調人。 4，起草、匯總、報送全套申報材料。 5，組織承銷團包銷股票，承擔股票發行上市的組織工作。
申報、掛牌
股份公司成立運行一定期限后，經證監會地方派出機構驗收符合條件的，可以制作正式申報材料。申報材料由主承銷商與各中介機構分工制作，然后由主承銷商匯總并出具推薦函，最后由主承銷商完成審核后，將申報材料報送中國證監會審核。
會計師事務所的審計報告、評估機構的資產評估報告、律師出具的法律意見書將為招股說明書有關內容提供法律及專業依據。
中國證監會收到申請文件后，在五個工作日內作出是否受理的決定。受理申請文件后，由相關職能部門對發行人的申請文件進行初審，并由創業板發行審核委員會審核。中國證監會依法對發行人的發行申請作出予以核準或者不予核準的決定，并出具相關文件。發行人應當自中國證監會核準之日起六個月內發行股票；超過六個月未發行的，核準文件失效，須重新經中國證監會核準后方可發行。股票發行申請未獲核準的，發行人可自中國證監會作出不予核準決定之日起六個月后再次提出股票發行申請。
很快北清公司股票發行申請經發行審核委員會核準后，取得中國證監會同意發行的批文。
接著，北清公司刊登招股說明書。通過媒體巡回進行路演，按照發行方案發行股票。
不久之后，北清公司迎來了新生的日子。這天公司刊登上市公告書，在創業板完成掛牌上市交易。董事長周勇在交易所敲下了蕩氣回腸的鐘聲。
對于上市的感受，周勇先生表示上市好處很多，“站在資本市場的肩膀上，我們能看得更遠。”他表示，上市后明
顯感到公司的品牌和形象得到很大的提升，社會信譽增強了。“比如銀行貸款，以前是你追在銀行后面，現在是銀行跟在你后面”：對客戶、對供應商、對經銷商的品牌效應顯現。其次，公司內部治理更加完善，各種制度也更加規范：同時，“對我們自己來說，作為公眾公司的公開透明也讓我們更有使命感和責任感，對同行業其他公司的學習也收獲頗多”。
說起上市帶來的壓力，周勇先生說，“沒壓力怎么能前進，我們不滿足于‘小富即安’。”同時。周勇先生非常感謝財富指數盡職盡責的服務，深感到尋找一家優秀的上市中介公司的重要性，與財富指數合作是北清公司成功上市的關鍵。
退出也有門道
北清公司的上市，對于財富指數來說，也是果實成熟-的時刻，只需鎖定期滿，財富指數即可從二級市場上進行套現退出。一般情況下，作為機構投資者，財富指數退出有以下幾種方式：
一、“循規蹈矩”式
財富指數按照創業板市場規則，在北清公司上市一年后，即其禁售股份解凍后，在市場中按比例分批售出其所持有的股權。該方式可以使財富指數完全享有風險投資的全部收益，但同時必須承受北清公司上市后的全部市場風險，如發行定價偏低、上市后股價下跌或創業板市場整體走勢低迷等。雖然財富指數可以將其持有的、處于禁售期內的股權用作抵押貸款，以便進行新一輪風險投資，但畢竟因創業板上市公司的風險較高，所能得到貸款額度將會大大低于其持有股權的市值。因此，這種退出方式因存在一年禁售期而將低了風險資本循環的速度，不利于提高風險資本的流動性。
二、“以空間換取時間”
在北清公司擬公開發行之前，財富指數可通過承銷商以私募方式，在一級半市場或場外交易市場協議折價轉讓給其他投資者，通過“化整為零”使每個投資者持股數不足總股本的2.5％，這樣可規避禁售期結束后持續信息披露對投資者持股增減總額達總股本2.5％和5％的規制，也有利于節約交易費用。雖然。這種退出方式無法使財富指數享受到風險投資全部收益，使投資總收益率有所下降，而且由于在創業板市場的發行機制是采用市場化的核準制而非計劃體制下的審批制，北清公司能否最終上市將由市場決定，所以協議中可能還會帶有一些對財富指數不利的條款，如強制性回購，即如果北清公司不能按期上市，財富指數必須購回其所出售的股權。但是，通過退出方式，財富指數在出讓部分投資收益的同時，規避了上市后創業板市場關于禁售期方面的限制以及禁售期間股價大幅波動的風險，從而能夠“以空間換取時間”，便于資金從已成熟的北清公司中退出，進入下一個風險資本循環，提高風險資本的運營效率。
三、“以進為退”
從廣義來看，金融資產的流動性是指出售者可以在市場上以市價隨時售出其所持有的資產。創業板設立的本身就已提高財富指數持有的已上市北清公司股權的流動性。因而自北清公司上市之日起，或者更準確地說是在其所持股份解凍之日起，風險資本實際上就已經從北清公司中退出。由于這部分股權具有較高的流動性，倘若北清公司具有較高成長性和發展潛力或者未來創業板市場投資收益率不低于風險投資的收益率，那么財富指數并不一定非得將它們變現，也可以長期持有，這樣不僅可以繼續享受北清公司高成長率的收益，還可以利用其持股優勢和信息優勢享受股價波動帶來的利益，況且也能夠以所持股份進行證券抵押貸款(雖抵押貸款率不會很高)，為其獲得部分風險資本用來進行新一輪風險投資。因此采用“以進為退”的戰略或許可以獲得更高的收益，當然這樣～來，財富指數承擔的風險也必然隨之而增大，因為這要求他們承擔北清公司及其所處行業增長率下降的非系統風險和創業板市場的系統風險。
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姓名：xuexila國籍：中國
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工作職責：1.帶領團隊制定并落實全年銷售計劃 2.銷售網絡的有效布局 3.企業（產品）形象的提升 4.商的進一步細分并指導其強化分銷能力 5.業務人員的商務指導/培訓離職原因：公司名稱：沈陽時尚實業公司南方公司起止年月：XX-02 ～ XX-01公司性質：民營企業所屬行業：機電設備，電力，動力擔任職務：銷售工程師-辦事處經理-大區經理工作描述： 沈陽時尚南方公司主要是從事電力儀器儀表銷售的分公司，工作至今多次參與云南.貴州.海南.廣西省電網計量設備改造完善工程的招投標項目。
任職期間，完成云南電網XX年完善西部電網工程以及XX年用電側項目的招投標工作，中標累計金額達到1000萬；
XX年-XX年帶領區域團隊參與開發貴州電網以及下屬遵義.凱里.安順.畢節等地區,后期針對海南電網計量裝置改善工程項目進行招投標、簽訂合同；
XX年接收廣西市場業務至XX年，逐步對上述市場進行資源整合，從新布局，注重培養、提高區域團隊的整體業務能力，陸續完成各省網公司的招投標項目，并進一步細化深入各地/縣級市場,實現業績增長45%以上.離職原因：公司名稱：廣東魚珠林產集團得威廉化工有限公司起止年月：XX-05 ～ XX-12公司性質：民營企業所屬行業：化學化工，生物制品擔任職務：營銷代表-區域主管工作描述： 主要從事粘合劑產品《萬能膠、白乳膠》在云南、貴州兩省的市場開發，渠道維護工作，前期的客戶開發使本公司產品銷量在兩省各區域市場內得到迅速增長，于入職第2個月得到公司認可,獨立操作云貴區域市場。離職原因： 教育背景畢業院校：湖北商業高等專科學校最高學歷：大專畢業-XX-06-01所學專業一：市場營銷所學專業二：受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專 業獲得證書證書編號XX-02XX-02商專市場營銷中級營銷員XX-05XX-12廣州永輝駕校汽車駕駛C證 語言能力外語：英語 一般國語水平：良好粵語水平：一般 工作能力及其他專長 1.本人具備5年以上的國內市場開發管理經驗,有較強的市場營銷觀念及市推廣/組織/管理和執行能力。
2.有著敏銳的營銷頭腦，為人誠懇務實，善于溝通，能獨立運作區域市場，對市場的開發/維護有著豐富的實戰經驗。
3.注重團隊配合，具有三年的銷售團隊管理經驗。
4.有極強的工作責任心以及良好的職業道德。
詳細個人自傳 1.個性沉穩，勤學上進，走南闖北，上下求索；唯求能有一個可以為之奮斗一生的事業。
2.希望在銷售行業縱深發展，達成公司和個人之雙贏，成為一名出色的營銷人！
3.保險類免談，謝謝！(
注：已離職） 跳槽求職簡歷表格模板(二) 個人基本簡歷
姓名：xuexila國籍：中國個人照片目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：湖南身材：160 cm 46 kg婚姻狀況：未婚年齡：27 歲培訓認證：誠信徽章： 求職意向及工作經歷人才類型：普通求職 應聘職位：外貿/貿易專員/助理:外貿跟單 英語翻譯 工作年限：4職稱：無職稱求職類型：全職可到職-隨時月薪要求：3500--5000希望工作地區：廣州個人工作經歷：xx/1----xx/2 ashp international trade corporation 外貿跟單 xx/4----xx/1 glx trading company 船務 廣州
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tel:13688858517 教育背景畢業院校：中南大學鐵道學院最高學歷：本科畢業-xx-07-01所學專業一：經貿英語所學專業二：會計基礎受教育培訓經歷：xx/9-----xx/7 中南大學鐵道學院 經貿英語 本科畢業證
所學課程：商務英語、英語口語、標準日本語、國際貿易、英語翻譯、英語國家概況、外貿函電、電子商務英語寫作等。
xx/3-----xx/7 僑光會計培訓 會計基礎 會計從業資格證 語言能力外語：英語 精通國語水平：優秀粵語水平：良好 工作能力及其他專長主要工作能力：
1.接待外商，翻譯，提供商務服務。
2.帶外國客戶到工廠參觀、下單；
負責翻譯、報價；制作形式發票，簽訂合同，跟進生產。
3.聯系船務/貨運公司，租船訂倉；
到工廠驗貨，裝柜，提供報關資料，準備提單，產地證，制作發票，裝箱單，辦理保險/商檢，寄單等。熟悉整個外貿流程，船務操作和貨運事宜；有效及時地對訂單全程跟進；能夠獨立地跟蹤客戶。
4.開發客戶，維護客戶資源，通過多渠道提高產品品牌知名度。
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相關技能：
熟練office（word，excel，powerpoint等）辦公軟件，精通英語，日語日常會話，熟悉會計基礎。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 詳細個人自傳 在校期間多次獲得三好學生獎章，自學能力強，能較快適應新的環境．工作認真負責，容易接受新事物．樂于接受各種挑戰。
自我評價：
本人真誠、內斂、專注，具備良好的團隊協作能力。
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婚姻狀況： 未婚 求職意向及工作經歷人才類型： 全職應聘職位：化學工程類、理科類、生物工程類
工作年限： 3職稱： 中級求職類型： 全職 可到職日期：一個星期 月薪要求： 面議希望工作地區： 北京市上海市成都 個人工作經歷：1996-XX，西北大學化學學院
1997-1999擔任過院報編輯，校學生會學習小組干事。
1998.10-1999.5從槐米和蕎麥皮中提取蘆丁工藝研究
1999.2～XX.6從蕎麥皮中提取纖維素，對纖維素與馬來酸等接支反應，合成纖維素的衍生物
1999.9～1999.10河南洛陽中原油田分析測試中心實習
XX.9-XX.12四川自貢(中昊)晨光化工研究院
XX.9～XX.12四川自貢(中昊)晨光化工研究院環氧樹脂車間實習工作
XX.1～XX.7四川自貢(中昊)晨光化工研究院環氧樹脂車間實驗室擔任技術員，負責車間生產中間體的檢測，車間生產問題解決和部分應用產品開發（環氧樹脂稀釋劑，環氧樹脂灌封料和環氧樹脂模具）
XX.8～XX.12四川自貢(中昊)晨光化工研究院工程中心環氧樹脂研究組，參與開發一種電子級酚醛環氧樹脂和新建車間的設計，申報材料的整理，前期實驗的總結等工作，并成功進行了中試。
XX.1～XX.8西安新興絕緣材料廠擔任技術研發和廠長助理工作，主要負責車間生產，新產品的開發和產品報批等工作。。 教育背景畢業院校： sichaun daxue最高學歷： 碩士畢業日期： XX-7所學專業一： 生物學類 所學專業二：受教育培訓經歷：本科 XX 年畢業于 西北大學化學系有機合成 專業
主要從事植物有效成分的分離和其衍生物的合成研究
碩士 XX 年畢業于 四川大學 生命科學學院
生物化學與分子生物學 專業 主要從事植物蛋白的功能研究 語言能力外語： 英語外語水平： 熟練國語水平： 精通 粵語水平： 一般 工作能力及其他專長本人具有較強和廣泛的專業知識基礎，較強的學習能力和合作精神，具有化工和生物制劑等工作經歷。參與完成多項國家和省市研究項目，并完成多篇科技論文，得到同事和領導老師的好評。
在化學方面，天然產物有效成分的提取，有機合成和高分子材料合成與應用比較熟悉。
在生物學方面，生物化學的基本操作技能（蛋白提取、分離、檢測（如：Western檢測，熒光分析檢測，蛋白基本性質的檢測等）；植物體功能蛋白的分離和提取，多克隆抗體的制備），基本分子實驗技能（PCR，DNA/RNA的提取和大腸桿菌表達等）。對生物藥學相關的實驗設計和要求較為熟悉。
在儀器的使用方面，能夠使用多種儀器（ 紫外光譜UV, 紅外光譜IR,原二色譜 CD, 熒光光譜FL，快速液相色譜FPLC, PAM2100葉綠素熒光，高效液相色譜HPLC等），并對主要分析儀器（核磁NMR，紫外光譜UV, 紅外光譜IR,原二色譜 CD, 熒光光譜FL等）的結果能夠準確分析。
在工作中，本人能夠盡職盡責，吃苦耐勞，有責任心和團隊集體精神。
在生活上，本人熱愛運動，喜歡羽毛球，籃球運動。寫作能力好，喜歡讀書，上網等休閑類活動。 閱讀延伸：簡歷寫作的七忌不要像寫論文那樣準備厚厚的一本。企業看一份簡歷的時光個別不會超過5分鐘,沒有哪個企業引導會有耐煩讀你的;專著"gps監控系統,要擅長捉住要點,建議長度不要超過2頁a4紙。
不要把那些跟職位和工作無關的興致喜好都一股腦地寫進去,比方游覽、看小說、唱歌、鋼琴九級等等,這些興趣愛好通常不會給你加分。
不要把在學校的各科成就單都附上,你是去企業應聘,不是申請出國留學。當然,假如你的學習成績特殊優秀,那你就寫上曾經持續幾年拿過一等獎學金或者成績全年級第多少名等,這就足夠了。
簡歷不要設計得過于富麗,這會讓用人單位感到你太會包裝本人,把功夫都用在了表面上,甚至以為你的簡歷是請專門的美術職員;裝飾"出來的。
與應聘職位無關的工作經驗不要寫。根據用人單位的性質、對職位的要求,供給出足以向用人單位證明自己才能的背景材料就可以了。
簡歷中不要八面玲瓏地展現你的所有方面才干,這樣用人單位會抓不住重點。
倡議不要在簡歷中寫明最低薪水請求及職位要求,否則你可能失去面談的機遇,不要自己給自己設定過高的門檻。
簡歷應當稀釋學習跟工作生涯的精髓局部,要寫得簡練精練,切忌快人快語。簡歷后面,能夠附上個人獲獎證實海泡石電纜管,如三好學生、優良學生干部證書的復印件,外語四、六級證書的復印件以及駕駛執照的復印件,這些復印件可能給用人單位留下深入的印象。
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金鷹國際購物集團定位于時尚、高檔，而南京城另一商業巨頭――南京新百（600682）以傳統、大眾的定位鎖定了大多數普通百姓的消費習慣。2004年，金鷹國際先后在二級市場增持南京新百股份，并成為其第一大股東，這在當時的資本市場引起巨大轟動。
2005年，金鷹國際再作重大決定，將旗下主要資產―金鷹國際購物集團分立重組，剝離非百貨業務，保留各自門店及自有物業。2006年3月，金鷹國際以分立重組后的金鷹商貿（3308）在香港主板成功上市。
前后不到三年時間，在兩個地區的資本市場均能夠長袖善舞、左右逢源的企業并不多見。從金鷹國際董事長王恒運籌帷幄的謀劃中，我們還看到了一位幕后的財務資深人士――金鷹國際CFO韓相禮的身影。正是他帶領他的財務團隊從容布局，有效執行，才讓企業插上了翱翔內地及香港資本市場的一對翅膀。
閃電上市
金鷹商貿以26倍高市盈率在香港聯交所成功上市，受到投資者的熱購，同時也被公司保薦人荷銀?洛希爾作為典型案例進行宣傳。
主管赴港上市的韓相禮可謂不辱使命，從公司IPO設計啟動到上市成功前后不到一年時間。不過，當談到這些時，韓相禮認為不是他個人的功勞。
他認為，首先是受益于近幾年中國經濟的快速發展，境外投資者普遍看好中國經濟的發展潛力，尤其青睞商業百貨。
其次，由于資產優質，業務發展迅猛，發展空間廣闊，這些都容易獲得境外投資者的認同。
第三，是團隊分工協作的結果。當時工作小組分兵行動，一組到北京跑商務部，爭取政府部門的早日批準；另一組和中介機構密切配合，積極與香港聯交所溝通，準備申報材料；再一組進行資產剝離重組工作，準備基礎財務資料。
由于韓相禮平易近人與低調務實的工作作風，使得法律、會計及保薦機構等行業中介與其團隊能夠緊密配合、有效溝通。遇到問題時，工作小組與中介機構甚至經常連夜通過網絡聯系，從而迅速改進工作方案。
在上市過程中，韓相禮發現，無論是國外的中介機構還是香港聯交所，都顯示出很高的專業水平，從對方身上學到了很多；同時，作為外資企業，企業文化比較開放，與國外企業在行為方式上比較接近，所以大家都比較認可對方的工作理念和工作習慣，溝通的障礙少，信息透明，交流通暢，大大提高了工作效率。
當然，在上市的整個過程中，困難也是在所難免。韓相禮認為，出現問題并不可怕，關鍵是怎樣解決問題；從始至終，我們都有很大的壓力，但只要組織好、協調好，并沒什么解決不了的困難。
厚積薄發
在金鷹商貿上市之前，金鷹國際幾乎兩線同時作戰：一方面，要整合南京新百的資源；另一方面，要準備香港上市。當時，南京市政府出售新百股份是采取1+X的方式，即不僅要求收購資產效益好的新百股份，同時還要求接收新百集團旗下其他效益不佳的資產，所以，金鷹國際的資金壓力非常大。于是，資金籌措成為重中之重，這對韓相禮的資金管理與運作能力提出了挑戰。
行到水窮處，坐看云起時。經歷風風雨雨，韓相禮與他的團隊一路走來，盡管有困難、有艱辛，但天道酬勤。鑒于公司內在競爭力和有效的運作成果，資金緊張的局面很快改觀，一切柳暗花明。
韓相禮良好的資本運作能力得益于多年財務職業生涯的磨練，扎實的財務知識體系和開放的國際化視野。在談到來金鷹之前的工作經驗時，韓相禮認為，曾經的南汽集團及南京菲亞特IVECO公司的工作經歷對自己以后的財務職業生涯有很大幫助；當時年輕、肯干，什么都參與，在合資企業的幾年中接觸并學習到了大量的先進管理方法和理念。
作為中國CPA會員與南京大學?康奈爾大學首屆EMBA學員，韓相禮自南京財經大學畢業后的二十年工作期間，從未中斷過學習。在學習過程中，他一方面接觸到國外企業先進的管理理念和實踐模式，特別是對市場和顧客的人性化服務要求，以及增值服務對企業帶來的價值；同時，也從國內優秀企業身上學習到了諸多有益經驗和做法。他認為，創新和服務是企業永續發展、不斷增加價值的內部驅動力，也是一個合格CFO為企業創造價值的不二法則。
雙面預算
其實，韓相禮不僅長于資本運作，對企業內部管理也有自己的獨到見解。
比如，在預算管理方面，國內公司往往注重預算控制，強調預算的嚴格執行。然而，對于處于高速發展期的公司，如此做法便值得商榷，因為市場的變化往往出人意料，機會也是稍縱即逝。
鑒于此，韓相禮在公司預算管理中強調預算“彈性”。因為，對于商業百貨來說，固定費用比較穩定，變化不是很大，主要是營銷部門費用的控制。這時，預算就得有“彈性”，以跟隨市場。韓相禮介紹說，公司會給店面經理很多的自，由這些人員決定具體的費用比例，因為店面經理最知道企業是否該投入多少來進行營銷，投到哪些方面才能提升公司的效益。
韓相禮認為，預算歷來就有“兩面性”，要掌握好靈活與嚴格的尺度；作為一個快速發展中的商業百貨公司，實行有彈性的預算更符合企業的實際；同時，預算的制定要自下而上，建立在業務基礎之上，不要成為閉門造車的數據垃圾；而預算的落實則要自上而下，層層分解，方能達到實際效果。
-----xxxx家電售后服務中心“全國青年文明號”申報材料，
青年文明號創建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明，創造一流工作成績，推進經濟與社會協調發展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。自1997年xxxx家電售后服務中心開展創建青年文明號活動以來，積極響應團中央及上級團組織的號召，把青年文明號創建活動貫穿于整體工作之中，并根據本企業特點開展了具有特色的各項活動。
xxxx家電售后服務中心是一個以青年人為主的朝氣蓬勃的集體，是一個集服務接待、維修、培訓、配件銷售及上門服務為一體的大型的家電售后服務中心，平均年齡28歲。十九年來榮獲多次榮譽稱號：連續七年榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號；2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，2000年獲得全國優秀維修服務網點稱號，同年成為山東省家電職業技能鑒定所培訓鑒定基地。2000年通過iso9000質量認證，2002年17人分別獲得中國家電維修協會維修突出貢獻獎、全國十佳“高級管理獎”，同年2人榮獲濟南市“新突擊手”稱號，1人被山東省商會評為山東省商業服務優秀服務員，2人享受濟南市政府技師特殊津貼，1人獲得國家職業技能鑒定高級考評員；03年被省直工委評為“職業道德標兵單位”。
一、以政治工作為導向，經營管理與精神文明雙豐收
近年來，中心黨總支、團委把職工思想政治工作列入重要工作議程，帶領廣大員工深入學習"三個代表"重要思想，宣傳貫徹落實"三講、四有、三熱愛"，把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。
中心團委注重職工職業道德教育和培養。一方面將職業道德與職業責任相結合，強化xxxx意識教育，使每一位員工對企業精神、價值觀進一步深刻理解，培養每一位員工敬業愛崗精神。把愛xxxx事業作為愛黨、愛祖國、愛社會主義的具體體現和載體，深入開展向典型、先進學習，學習她們敬業精神、奉獻精神，從而在公司范圍內掀起一個比、趕、幫、超的學習熱潮，充分調動了廣大職工尤其是青年職工的工作積極性、主動性和創造性。另一方面將職業道德教育同加強職業紀律相結合，通過深入開展“金牌”活動，認真履行和兌現“csno1”各項內容，進一步提高了公司的美譽度和知名度。
工作中，xxxx售后服務中心隨時關注員工的思想動態，關心職工生活疾苦，及時解決職工實際困難，切實維護職工利益。對于特困職工從經濟上和生活上給予幫助。正是公司把思想政治工作擺正了位置，深刻認識到經營工作與思想政治工作的關系，經營工作依靠思想政治工作為導向，從而取得了經營管理與精神文明雙豐收。
二、高舉優質服務大旗，樹家電維修服務品牌
xxxx家電售后服務中心秉承“每走一步，首先想到的是顧客”的經營理念，嚴格履行“信用公約”和“服務公約”，勇于創新、不斷探索，緊緊抓住時代脈搏。在上級黨團組織的領導和關懷下，2004年在精神文明建設、經營管理等方面都取得了顯著成績：04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，04年9月獲得2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，同年12月份，總經理段書民被評為“山東省商業服務明星”。公開服務承諾內容及監督電話，并在具體工作中認真履行諾言，為廣大顧客提供周到、熱情、優質的人情化服務，以顧客為中心，提升顧客滿意度為宗旨，在廣大的消費者中享有較高的信譽度。優化整合特許維修資源，增強售后服務中心的實力，利用xxxx家電的連鎖資源優勢，建立了強大的連鎖維修。
三、以企業文化建設作為導向，用自信與激情提升團隊精神
多年來，xxxx家電售后服務中心把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。售后服務中心首先在企業文化的學習與建設上狠下功夫，提高了售后團隊凝聚力與向心力，增強了管理的執行力。
1、強化員工xxxx企業文化的核心理念，通過早會、宣傳欄、培訓等形式進行學習，讓每個員工了解公司的發展動態，明晰公司對員工的期望與要求和中心的發展遠景，從而增加了對公司的認同感與歸屬感，在制度管理基礎上的人性化管理，使員工們充分體會到集體的溫暖:對優秀員工進行旅游、培訓等獎勵，員工過生日除了收到總經理送上的生日祝福，還會收到生日蛋糕，增強了員工的向心力和集體榮譽感，激發了員工的工作熱情，自覺維護公司與個人形象。，
2、開展維修經驗交流和技術服務競賽。進一步弘揚了“比技術、賽服務、團隊合作、崇尚創新”的企業風尚，推動了售后服務中心“創服務品牌，做金牌服務”的進程。形成學技能、練技能、比技能、鉆技能的良好工作氛圍。
3、深化質量監控環節，重視顧客信息
2004年，xxxx家電售后服務中心調整組織結構，優化業務工作流程。不斷加大售后客戶的接聽信息、質量監控、回訪等顧客信息環節。（2004年售后服務中心全年維修量達到21萬臺次，接聽電話40萬次，咨詢解答顧客電話24萬次，回訪21萬臺次。通過及時與顧客有效溝通，拉近了與客戶之間的距離，得到了廣大客戶的普遍認同，04年表揚率0.38%，顧客的滿意度達到了96.5％。
4、此外，中心本著全員服務觀念，進一步完善質量管理和質量保證體系，使服務質量進一步具備了科學質量保障，使xxxx家電的基礎管理得到加強，顧客滿意度進一步提高。在信守承諾，服務社會的同時，也贏得了較高的信譽度和美譽度，齊魯大地服務業領跑者的地位日漸鞏固。
四、建設學習型組織，保持團隊激情、戰斗力和奮發向上的活力
根據青年人比重大、文化層次高，思想活躍，可塑性強的特點，xxxx家電售后服務中心建設學習型組織，通過推行領導者就是培訓者的全員培訓方針，使團員青年從思想上、業務上都有了一定提高。
培訓是企業發展的戰略需求，是搞好技術服務、提高員工素質的重要保證。xxxx家電售后服務中心根據本企業的情況與自身的工作特點，著重建設學習型組織。在員工的知識、技能、和服務態度三方面加強了培訓。除xxxx企業文化、公司各項規章制度、服務規范等培訓外，還進行了拓展訓練、商務禮儀等各項新產品技術等形式多樣培訓。形成比、學、趕、超的學習氣氛；2004年培訓總課時達8680小時。經過近二十年的磨練，xxxx售后服務中心在技術力量、人員素質、管理創新、設備技術資料等方面都具備了雄厚實力。
五、注重品牌發展，資源共享
為保證更好的為顧客服務，xxxx家電投資1000余萬元，對中心維修設置進行改造和升級，目前維修場地8700平方米，顧客接待廳300平方米，是目前全國最大的維修中心之一。中心各類維修技術資料2.1萬冊，并實現了網絡查詢。中心的彩色信號發生器、激光源測試儀、綜合測試儀、頻譜分析儀、電池分析儀、數字示波器等各種先進維修儀器為保證快捷的服務，中心目前有登門維修汽車十二部，摩托車九十余輛，實現市區維修24小時登門維修，憑借xxxx售后服務和維修技術上的優勢，xxxx維修中心已成為眾多家電企業的特約維修商（包括三星、lg、jvc、飛利浦、東芝等）建立了穩定的維修業務聯系，從而保障了維修配件供應及最新維修技術支持。做到資源共享、配件統一、結算統一。
一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經營環境
將2006年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力于“某”物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“某”在中山物管行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯某企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，某公司通過各方審核過關，已經核準成為國家二級資質物業管理企業！以此同時，致力于創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。
由于缺乏專業的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然，某企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大，從創新經營的角度不斷推動企業發展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為中山物業管理事業作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰，確保日常工作的順利開展
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站)，遍布于中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求，各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐，包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰，終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯通發射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期，由于省建設廳文件規定，二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名，物管面積達到規定標準，而按今年的情況來看，在管物業面積是達到了規定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區城管辦電話，天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理合同到期為由，想收回物業管理權。此消息對于當時的經營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員，確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局，從小區居民到組織成立業主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好2006年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質，對天海城續管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優勢戰勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同，并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣，在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于某企業來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了某今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態，再大的困難和挑戰都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務！
三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量
“向管理要效益”是某發展物管事業的基本信念，也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里，某企業如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于某托管物業規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下，我們先后兩次對內部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執意阻礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著某企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理，運用現代科學管理理論指導工作實踐，我們結合各階段的管理實際，對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內耗，提倡團隊高效協作，努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司（對外利于清潔隊業務拓展），充分發揮各部門職能優勢，有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部，對城區各管理處實行統籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下，始終站在提升服務品質的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業管理工作逐步走向規范，服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看，我們對移動服務廳的物業托管工作質量正呈良性上升態勢，業主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已經成為了現實。
對溝通100服務廳的托管，是我司本年度最具挑戰性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮區的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道，溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調服務廳環境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內行為規范。就以保安工作為例，服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務的角度引導客人辦理業務，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『2006第231號文件和《物業管理合同》精神及要求，扎實做好服務廳物業托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔，包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張，我們還要組織人員協助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節為例，后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置，并征詢每位店面經理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務，才贏得了廣大店面經理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質差異，我們也出現過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業助理業績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為2006年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領導下的經理負責制，對各管理處主管進行直線領導。品管二部經理是日常工作的統籌者，同時又是監督檢查者，在內部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內容就是反映情況、溝通信息、協調關系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業主的要求希望，還是大廈或區內各類動態現象的出現、員工情緒的細小變化，還是物業設備的異常反應等等，凡是對管理質量產生影響的，在自己職權和能力范圍內解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經辦及時作出處理，并記錄存檔。對發現管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結，從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。
四、著眼未來、追求高效，深入開展流動紅旗競賽活動
結合我司托管物業網點分散的實際情況，為激發基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上，努力查找管理上的漏洞，發現問題及時給予整改，為促進我司整體物業服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經理掛帥的流動紅旗領導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據各物業特點制定出了競賽活動方案及規則。公司各級領導從物業服務合同要求和業主考核標準出發，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責征詢業主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創新中的一項重大舉措，為保障各托管物業平穩運行，實現“服務深層次、管理上臺階”的目標發揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業服務質量有了明顯的提升，與業主之間的協調和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數業主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結競賽經驗，將流動紅旗競賽活動在2006年繼續開展下去，為企業經營不斷注入新的活力。
五、著眼未來、增強內涵，逐步建立獨特的企業文化
為增強企業內涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。盡管網點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態、實戰技巧、保潔服務等，每期參與人數達五十人以上的培訓活動進行過20次；三是根據保安隊伍建設的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處；五是組織相關專業人員巡回下鄉培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業務技能和工作質量得到了逐步的提高，為有效開展物業服務工作奠定了堅實的基礎。
九月份開始創辦的《某物業》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業文化內涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好某自己的刊物，將企業與員工更緊密地聯系在一起，努力使刊物內容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成某人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內容和討論結果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業文化和發展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有某自身特色的企業文化是我司發展進程中的重要使命，雖然2006年在文化建設方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續下去，為有效推動某企業健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
六、2007年工作計劃
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經驗的同時，對2006年的工作目標也顯得更加明確和清晰。2006年將是某公司繼續保持良好發展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業資源，提高整體作戰能力
對企業內部各職能體系進行優化重組，是提高企業核心戰斗的重要保證，2006年的組織架構，將是以市場開發、全面提升服務質量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質量穩步上升、保證無安全等責任事故的基礎上，努力致力于新物業托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務廳物業助理月度工作考核的基礎上，繼續深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結合的資薪改革進程，倡導員工強化優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業整體工作質量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經驗，提升企業的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司2006年市場開發領域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰壓力的開始。由于該項目屬開發區高尚住宅小區的重要典范，因而對該智能化小區的物業管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區進行物業管理的合作伙伴，并從中汲取管理經驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業管理工作達到開發商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結成功經驗，形成某企業自己的管理特色，并有效引領城區各管理處、中國移動服務廳等物業朝著規范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯某公司在物管行業中的品牌優勢，更好地向業界展示優秀管理成果，并以此形成良好的社會效應和品牌戰略目標。
4、開發邊緣產業，確立家政服務新方向
建立家政服務模塊，是我司實現“服務深層次”的基本發展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在2006年中，我們將本著將家政服務作為公司未來開發邊緣產業的基本發展策略，并初步形成和建立家政服務體系雛形，為某企業的后續發展奠定堅實的基礎。
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。試用期結束了，為此為這段時間的工作作一總結，本文是關于畢業生行政職員的試用期工作總結，僅供大家參考。
畢業生行政職員試用期工作總結白駒過隙，時光飛逝，短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結束了。回想我剛來公司的場景，仿佛就在昨天。當時的我剛從大學畢業，面對新的工作、新的環境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領導這幾個月來無微不至的關懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風行的工作態度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學習，我順利地完成了試用期工作任務并收獲了很多書本上學不到的知識。
下面，我簡要匯報下我試用期的工作情況。總的來說，我的試用期工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。
一、行政工作。
試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們全程經歷了公司從籌備到注冊開業的全部過程。
在公司籌備期間，我曾仔細校對整理過開業申報材料;協助領導召開2013年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓;協助領導解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業典禮的籌備工作。
公司開業后，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續辦理、公司行政制度初步建立以及召開2013年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。
二、風控工作。
我從行政崗調到風控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里，按照公司規定，我已基本把開業時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業務資料，也能做到及時歸檔整理。
業務方面，對于我來說完全是一個新的領域。郭經理也帶我走訪了一些企業，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續學習，希望能盡快勝任風險控制這個崗位。
試用期的結束，對我來說是這個階段的終點，也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經歷，讓我更加看清了自己的實力，擺正心態，虛心學習，積極工作。在接下來的工作中，我會繼續堅持積極嚴謹的工作態度、孜孜不倦的學習態度，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學生迅速成長為一個工作負責、業務嫻熟的好員工。
最后，我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機會，給了我人生新的起點，感謝所有領導的培育和關懷，謝謝你們。
個人試用期轉正工作總結試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓和與各位同事、領導的相處，使我漸漸開始適應現在的工作和生活。在工作中體會到的領導到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是領導做事的認真謹慎，讓我更加的嚴格要求自己，把工作做好做細。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進行總結。
剛剛走出校園，沒有任何的工作經驗，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為電廠安全高效運行自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段，通過各位同事、值長的熱心幫助，我對電廠的各種設備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業素質肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業知識，在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，再加上個人學習主動性不強，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習，同時多向同事請教。電站中設備很多，各種參數需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問題，一些關鍵設備不很熟悉，一些簡單操作不熟練，很多在學校學到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認真努力學習，虛心請教，只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。
通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少，工作時缺乏思考，遇到問題也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，不斷提高專業素養不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正，努力提高自己的專業素養。
在將轉正的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作，愉快的生活也離不開領導們的關懷和照顧，各級領導的關懷和鼓勵是我們立志為崔家營發展做出自己貢獻的動力，我相信憑借自己的努力和領導們的關懷，我一定會不斷進步、不斷提高。
個人試用期轉正工作總結我回顧了自己的這段時間來的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將試用期的工作情況總結如下：
一、養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過這段時間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
【關鍵詞】新三板；掛牌；法律實務
中圖分類號：D92 文獻標識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）05-080-03
一、新三板概況
場外交易市場是指在證券交易所之外進行證券交易的場所。部分證券不是在證券交易所進行集中交易，而是通過證券公司或者其他證券經銷商轉讓，投資者只能到證券公司或者其他證券經銷商的柜臺上買賣這些股票，故將此類證券交易市場稱為場外交易市場（柜臺市場）。場外交易市場作為一國多層次資本市場的重要組成部分，對中國經濟的發展、經濟結構的轉型、資本市場的完善均具有重要意義。
三板，即代辦股份轉讓系統，是指以具有代辦股份轉讓資格的證券公司為核心，為非上市公眾公司和非公眾股份有限公司提供規范股份轉讓服務的股份轉讓平臺。三板掛牌公司分兩類：一類是原STAQ、NET系統掛牌公司和退市公司，即老三板；另一類是中關村科技園區高科技公司，其股票轉讓主要采取協商配對的方式進行成交，即新三板。2006年1月，經國務院批準，中關村代辦系統股份報價轉讓試點正式啟動，其主要目的是探索我國多層次資本市場體系中場外市場的建設模式，探索利用資本市場支持高新技術等創新型企業的具體途徑。
全國中小企業股份轉讓系統（簡稱“全國股份轉讓系統”，俗稱“新三板”）是經國務院批準設立的全國性證券交易場所，是為非上市股份公司股份的公開轉讓、融資、并購等相關業務提供服務的平臺。全國中小企業股份轉讓系統有限責任公司為其運營管理機構。2012年9月20日，公司在國家工商總局注冊成立，注冊資本30億元；2013年1月16日正式揭牌。標志著繼上交所、深交所之后的第三個全國性股權交易場所（也稱“北交所”）的誕生。新三板定位于服務廣大的中小企業，為成長性、創新性中小企業提供股份轉讓和融資服務，管理層有意將其打造成中國的“納斯達克”，建設成為全國性的“成長創新板”。
二、新三板掛牌制度的特點與創新
近年來，隨著新三板制度各項細則和辦法的推行，大大完善了我國的新三板掛牌制度。2013年1月1日起施行的《非上市公眾公司監督管理辦法》正式把新三板企業納入非上市公眾公司監管范疇，是非上市公眾公司監管的基礎性文件，也是推進場外市場建設的重要行政規章之一。2012年8月，經國務院批準決定擴大新三板試點范圍（即新三板試點擴容），新增上海張江高新技術產業開發區、天津濱海高新技術產業開發區和武漢東湖新技術開發區。新三板首批擴容，意味著全國性場外市場建設的步伐加快，預計第二批擴容試點園區將于2013年確定。2013年1月16，全國中小企業股份轉讓系統有限責任公司（北交所）于北京正式揭牌，成為繼上交所、深交所之后的第三個全國性股權交易場所，并且是我國第一家公司制交易所。2013年2月8日，NEEQ（全國股份轉讓系統）系統規則，從而形成了包括法律法規、部門規章、系統規則的完善監管框架，在原有代辦股份轉讓系統基礎上加以提升。
隨著新三板系統完善工作的推進，新三板掛牌的優勢也越發清晰。新三板的特點主要包括：其一，寬松的上市條件。新三板掛牌門檻低，無實質性財務指標要求；并且不受股東所有制性質的限制，2013年辦法修改后不再限于高新技術企業。其二，新三板掛牌實行備案制。新三板掛牌無需證監會發審委投票核準，由全國股份轉讓系統公司對掛牌申請文件審查，出具是否同意掛牌的審查意見，券商內核決定是否推薦企業掛牌，并引進國際資本市場主流的股票發行許可制度。其三，新三板掛牌效率高、低成本。新三板掛牌時間短，平均在三至四個月。掛牌成本低，而且政府補貼可基本覆蓋掛牌費用。其四，新三板交易制度多元化。新三板引入做市商，競價交易，協議成交的多元化交易制度。
相比于我國的主板，創業板和中小板市場，新三板有其自己的的制度創新。主要體現在：1.掛牌條件：不受股東所有制性質的限制，不限于高新技術企業，不設具體財務指標限制。2.突破股東人數限制：明確了掛牌公司是經中國證監會核準的非上市公眾公司，股東人數可以超過二百人。3.交易制度多元化：掛牌公司可以選擇做市商、競價交易、協議成交等多種交易方式，尤其是做市商交易是我國資本市場發展的重大創新之一。4.降低交易門檻：交易單位為1千股，且股票轉讓不設漲跌幅限制。5.擴大投資者范圍：在機構投資者參與基礎上，允許符合投資者適當性管理規定的個人投資者參與股權轉讓或定向發行。6.小額快速融資制度：根據需要隨時融資；一次核準、分期發行；融資周期短、成本低；且掛牌同時即可定向發行融資，相當于小型IPO。7.主辦券商制度：持續督導制度。8.適時引入轉板機制：介紹上市。
三、新三板市場運行現狀
新三板自2006年1月正式啟動試點以來，掛牌公司數量逐年增加，特別是2012年9月全國中小企業股份轉讓系統公司正式成立后，新三板建設步伐明顯加快。從行業分布來看，新三板掛牌公司主要分布在信息技術、機械設備、醫藥生物、電子、節能環保、電力設備、新材料等新興領域，與創業板行業分布契合度較高，符合新三板關于創新性、成長性的推薦企業要求。
另外，新三板市場成長性特征明顯，2011年和2012年上半年，新三板掛牌公司平均營業收入增長率分別為32%和22%，歸屬于母公司股東凈利潤增長率分別為26%和6%，市場表現顯著優于創業板和中小板。截至2012年，共有43家掛牌企業先后進行了52次定向增資，平均市盈率約為20倍，累計募集資金22.82億元，平均每次融資額為4388萬元。2010年、2011年、2012年新三板企業募集資金次數分別為7次、11次與24次，募集資金金額分別為3.51億元、6.56億元與8.55億元，呈快速增長態勢；隨著掛牌公司數量快速增加與相關制度規則完善，新三板市場融資將呈爆發式增長之勢。
隨著新三板市場的日益升溫，通過定向增資參與新三板的投資機構快速增加。截至2012年，已完成的52次定向增資共新增機構投資者184家。尤其是2011年以來，隨著新三板擴容的臨近，越來越多的投資機構開始布局新三板。眾多投資機構中，不乏啟迪創投、上海天一、復星集團、中科招商、國投高科、天堂硅谷、中富創投等國內知名投資機構的身影。目前，已有7家新三板掛牌企業成功轉板上市，另有1家企業過會。目前已實現轉板上市的企業多于2006-2008年之間掛牌，隨著時間推移，將有更多的2008年以后掛牌的企業轉板上市。除了已成功轉板的企業，新三板還為創業板和中小板儲備了一批優秀的上市資源。
四、新三板掛牌條件及程序
與創業板、中小板相比，新三板門檻低，掛牌條件寬松，無硬性財務指標要求。依據2013年北交所的最新規定，新三板掛牌的條件如下：1.存續滿兩年的股份有限公司。這里的兩年，不是指股份有限公司設立滿兩年，而是指持續經營滿兩年。2.業務明確，具有持續經營能力。新三板掛牌對利潤不做要求，只要求凈資產不低于注冊資本，即使當年虧損亦可掛牌，更看重其成長性。3.公司治理結構健全，合法合規經營。主要包括公司建立了股東大會、董事會、監事會制度，且“三會”運作規范；公司在業務、資產、人員、財務及機構等方面具備獨立性；公司制定了外擔保、重大投資、委托理財、關聯交易等事項的決策制度，并且能夠按照制度嚴格執行和股東依法完成出資，近二年股權變動合法合規。4.股份發行和轉讓行為合法合規。公司股份發行和轉讓應合法合規，不存在以下情況：委托持股，信托持股，股東出資不實，其他違法違規情況。5.全國股份轉讓系統公司要求的其他條件。全國股份轉讓系統公司可能針對“新三板”市場的最新情況結合監管需要提出其他掛牌條件。
對于掛牌程序，從實務律師角度分析，主要包括：選擇主辦券商，簽訂掛牌以及持續督導協議——召開公司董事會、股東大會——配合會計師事務所、評估機構和律師事務所進行獨立審計、評估和調查——配合主辦券商盡職調查——配合主辦券商組織材料，接受主辦券商的內部審核——配合主辦券商制作申報材料，向全國股份轉讓系統公司報送推薦掛牌備案文件—全國股份轉讓系統公司備案確認—全國股份轉讓系統公司向主辦券商出具備案確認函后，到工商部門辦理股份登記退出手續——股份集中登記——披露公開轉讓說明書。
五、新三板掛牌業務中主要法律實務分析
（一）股本問題
依據新三板掛牌的規定，企業改制在折股的過程中可以低于凈值產額，但不可以高于凈資產額。凈值產額進行折股需要經過專門的審計機構進行審計。有限責任公司整體改制股份有限責任公司，分為兩種情況分析。如果是國有企業，按照規定是依評估結果進行調賬。對于非國有企業，亦可以進行調賬，只是調賬之后要重新計算公司的存續時間，即需要滿足新三板掛牌條件中的存續滿兩年的股份有限公司的規定。
（二）無形資產出資問題
無形資產出資，特別是用專利技術，專有技術出資的問題，在新三板掛牌企業中較為常見。現今《公司法》第27條規定：“股東可以用貨幣出資，也可以用實務、知識產權、土地使用權等可以用貨幣估價并可以依法轉讓的非貨幣財產作價出資。對作為出資的非貨幣財產應當評估作價，核實財產，不得高估或者低估作價。全體股東的貨幣出資金額不得低于有限責任公司注冊資本的30%。”在新公司法出現之前的規定是：“以工業產權，非專利技術作價出資的金額，不得超過有限責任公司出資額的20%。國家對采用高新技術出資有特別規定的除外。”我們應根據目標公司成立的時間決定適用各自相關規定。
關于無形資產出資的現狀，問題主要有：第一，公司設立時，如果股東使用在原單位任職期間形成的技術作為出資，而該項技術出資與單位之間還存在權屬糾紛。此時律師需要從專業角度分清該無形資產是屬于個人還是屬于原單位。第二，公司設立后增資時，若使用公司享有的無形資產作為股東增資，屬于出資不實。第三，高估無形資產價值。北交所對此問題的審查很嚴格。第四，用于出資的無形資產對于出資無價值。
針對以上問題，解決方案主要有：首先是無形資產評估過高的問題，明顯不符合法律規定。在實際操作中，若公司經過幾年的發展和若干次的增資，到正式審批的時候無形資產評估已經達到要求。此時，中介機構向有關部門說明情況，審批通過的可能性仍舊很大。其次，應由券商、律師出具說明，說明該出資不實的情況對于企業掛牌沒有實質的影響，不影響后續股東的利益，而且該無形資產對于企業的發展貢獻巨大。對于無形資產權利瑕疵的問題：如果企業在設立時，股東對于用于出資的無形資產沒有處分權利，但在日后企業的發展中，該股東取得了此無形資產的所有權或使用權。只要在企業申請新三板掛牌前，將無形資產的權利轉移給企業，企業通過有關驗資機構出具驗資報告，則不會對企業申請新三板掛牌產生實質影響。對于無形資產評估問題：重新請專業評估機構對無形資產進行評估，對評估低于出資的部分，由責任股東以貨幣形式補足。評估高于公司的部分則歸公司所有。為避免日后糾紛，無責任股東還應出具免責說明書，表示不再追究出資瑕疵或者出資不實的股東的責任。
（三）出資不實、出資不當問題
對于股東出資不實問題，一般通過補足出資的方式處理。補足出資后，即可參與新三板掛牌。對于出資不當的問題，可采用出資置換的方式。對于一些不能輕易出資的（比如國家防護林），律師的建議是用現金置換相應的不當出資。2011年，國家工商局正式頒布公司債權轉股權辦法，主要的規定有：下列債權可轉為股權，公司經營中債權人與公司之間產生的合同之債轉為公司股權，債權人已經履行債權所規定的合同義務時，且不違反法律、行政法規、國務院決定或者公司章程的禁止性規定。用于轉為股權的債權應當經過評估，并經過登記機關登記為債權轉股權出資。
（四）股份代持問題
對于股份代持的問題，證監會的態度是不允許存在代持。主要原因是法律規定對于公司上市，股權應該清晰，不能有糾紛，隱患。如果有代持，容易導致股權不清，容易發生紛爭。另外，代持可能產生違法犯罪問題，產生腐敗。證監會做過明確的表態，員工代持的，除了有特殊的政策，否則不允許上市。解決代持的思路，主要有以下思路：一是通過企業進行整改，讓實際出資人復位。對實際出資人復位的情況建議到公證機關進行公證，也可以采取律師見證的方式。第二是通過股份轉讓，將代持人和其他具有出資資格的人成為相應股份的所有權人。第三是請求司法確認，根據公司法解釋三的相關規定，法院對隱名股東與實際股東之間的法律確認是有法律效力的。
（五）關聯交易、同業競爭問題
關聯交易的弊端主要有：1.影響公司獨立經營能力。2.可能損害中小股東的利益。3.關聯交易可能影響上市公司的業績和披露的真實性。4.可能導致國家稅賦流失。法律和新三板主管部門對關聯交易的基本態度是：減少和規范。對于關聯交易的處理思路：1.對關聯交易涉及的事項進行重組。比如通過資產或者股權收購的方式收購到掛牌企業中來，使其成為一體。2.將產生關聯交易的公司股權轉讓給非關聯方。3.對關聯企業進行清算和注銷。4.對于無法避免的關聯交易，應該做到定價公允，程序合規，信息披露規范。對于同業競爭的問題，法律和審批部門的意見是：上市過程中堅決禁止。至于新三板，同樣是禁止。
（六）掛牌公司規范治理問題
對于新三板掛牌企業的規范治理問題，可以參照IPO的要求，并適當放寬治理的要求。2006年證監會公布了上市公司章程指引。之后，上交所，深交所都制定了董事會議事規則，股東大會議事規則，監事會議事規則。具體到新三板的層面上，建議要參照以上的要求，并有一定的放松。律師在處理新三板企業規范治理業務時，這是不能嚴格按照IPO要求的進行操作。比如，在IPO企業規范治理方面，如果貸款在一個會計年度內的貸款超過一定額度是必須進過股東大會評議通過的。但是新三板并無此要求。作為中介機構，如何把控其中的風險，需要謹慎處理。
