時間:2022-09-20 22:09:40
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓保險心得體會,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
想到自己第一次踏出學校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學校就交了好運了。
真正踏入組訓這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓培訓,但這一切似乎都遙遙無期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年7月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓培訓的機會,這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。XX年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領(lǐng)導為我爭取到這次難得培訓機會。可以說這個培訓機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望。可以說學歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓機會的到來變得不是那么重要啊!當接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的。”道出了命運的不公。
通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風范、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導師的每一個細微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司XX年第二期組訓崗前班的成員。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的感動,感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學習有幾點主要的體會如下:
(1)產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新
在學習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點:
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領(lǐng)導層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
(2)企劃案的創(chuàng)新
1、設(shè)立企劃崗,樹立大市場營銷觀念。
2、提高企劃力,時時關(guān)注市場動態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展方向及時創(chuàng)新企劃方法和內(nèi)容。
3、由注重物質(zhì)獎勵慢慢過度到物質(zhì)與精神并重方面的獎勵。
4、注重企業(yè)文化以及團隊精神的等無形資產(chǎn)的企劃。
(3)注意常態(tài)會議的經(jīng)營
1、每月例行產(chǎn)說會和創(chuàng)說會。
2、組訓例會要變成解決問題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢互補的會議。而不是敷衍了是,浪費時間和精力、無聊的會議。以及注重對年輕組訓在核保和理賠方面的培訓讓他們真正成為一支鐵的正規(guī)軍。
(4)培訓管理部門
1、設(shè)立培訓管理崗,加快資訊的收集及資訊應用能力和課程的開發(fā)應用及推廣。
1. 實習單位及心得體會
單位名稱:xxxx窗簾有限公司
該公司的老板是我的舅舅,而且公司的規(guī)模也較小,所以公司里只有一位姓鄭的老會計。她在我實習這段期間,很用心的教我,我在此期間也學到了很多以前在學校里從沒接觸到過的東西。因為事先已經(jīng)給舅舅打過電話,舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會計。公司主要業(yè)務(wù)是窗簾銷售和售后安裝。
第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會計方面的主要工作,還有公司的規(guī)章制度,舅舅說:既然來公司實習了,那么也算是公司的一員要嚴格按照公司的規(guī)章制度來辦事和約束。
鄭會計根據(jù)我的實習時間,主要是讓我了解財務(wù)的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的出納。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。
作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢,然后就是帶著錢回到公司,再把錢存到保險柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——打掃衛(wèi)生。
一天正常的工作開始了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏,檢查完畢后,鄭會計給我看了以前她做好的憑證,告訴我一些在做憑證時應該注意的地方。在看憑證的時候我發(fā)現(xiàn)了一些問題,例如教育費附加、地方教育費附加、城建稅、水利建設(shè)費等不知道是怎么計提的。后來鄭會計告訴我商業(yè)企業(yè)的:教育費附加=增值稅*3%;地方教育費附加=增值稅*2%;城建稅=增值稅*7%;水利建設(shè)費=銷售收入*1‰。還有一些科目和以前在學校學的有所不同,最簡單的舉例:課本上的“庫存現(xiàn)金”到現(xiàn)實中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目,還有課本上把付給職工的薪酬記入“應付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費用—工資”還有很多關(guān)于薪酬都記入福利費、保險費等等。
通過鄭會計的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。
最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會計人員在教育的培訓講解工作,當然這是在公司呆了半個月之后的變化了。
2 自我感受
實踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考,我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性,同時溝通也是人生的一大課題:作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系,還要溝通好與各個部門的關(guān)系,更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系,如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn),做通每一個環(huán)節(jié)的溝通工作實屬必要。因此成為一名專業(yè)的會計人員不但要專業(yè)技能強還要溝通能力強,更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍,嚴謹以待。
3 社會需求及專業(yè)發(fā)展、自我定位
現(xiàn)今社會處于經(jīng)濟低迷和金融風暴的影響下,全民企業(yè)開始新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作,當然財務(wù)部門做好財務(wù)管理,及時提供有效地報表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會計的工作也開始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對會計人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當然作為一名會計從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實自己,提高職業(yè)素養(yǎng)與個人品質(zhì)。
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作為一名有多年基層工作經(jīng)驗的安監(jiān)人員,我要為《安全生產(chǎn)法》的這次大修大聲叫好!修正后的《安全生產(chǎn)法》有著許多鮮明的亮點。但其中最值得稱道的地方,我認為還是體現(xiàn)在兩大方面——一是全面加大了事故預防的措施;二是全面提高了對安全生產(chǎn)違法行為的處罰和責任追究力度。這兩大著力點明顯是國家上層針對安全生產(chǎn)基礎(chǔ)基層十分薄弱、安全生產(chǎn)違法行為層出不窮的亂象祭出的新的強大“殺器”。可以預見,這兩大“武器”及隨后各項配套法規(guī)、規(guī)章的完善,必將使全國各類安全生產(chǎn)亂象快速實現(xiàn)由“亂”到“治”,進而推動全國安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)好轉(zhuǎn)。
一、強化源頭預防,引導企業(yè)主動防“患”
新《安全生產(chǎn)法》在強化源頭預防方面做了許多規(guī)定,這些規(guī)定有很多是在原法律規(guī)定里既有的。比如新法第18-48條始終在明確一件事,那就是一個生產(chǎn)經(jīng)營單位及其主要負責人,必須依法履行的法定職責至少包括以下幾項重要內(nèi)容——設(shè)置管理機構(gòu)或配備安全管理人員;保證負責人和管理人員考核合格并不得隨意更換;保證從業(yè)人員教育培訓合格上崗;定期開展隱患排查治理;制定應急預案并定期演練;依法履行“三同時”職責;為員工投保工傷保險等等。
這些規(guī)定無一不是為了落實新法第17條的規(guī)定——“生產(chǎn)經(jīng)營單位應當具備本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家標準或者行業(yè)標準規(guī)定的安全生產(chǎn)條件”。惟其“安全生產(chǎn)條件”合格了,一個單位才可以正常存在,才會有發(fā)展和壯大的機會。筆者以為,這是本法自始至終都在強調(diào)的最重要的“源頭預防”思想的切實體現(xiàn)。
再比如新法第20條也沿襲了XX版《安全生產(chǎn)法》原有的規(guī)定——“生產(chǎn)經(jīng)營單位應當具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入,由生產(chǎn)經(jīng)營單位的決策機構(gòu)、主要負責人或個體經(jīng)營的投資人予以保證”。這就從法律上明確了作為一個生產(chǎn)經(jīng)營單位,只有具備安全生產(chǎn)條件,才能正常生存和發(fā)展,而保證安全生產(chǎn)條件合格的唯一手段,就是需要大量投資去建造或購買大量安全設(shè)施,投資去培訓合格的員工,投資去確保生產(chǎn)經(jīng)營場所符合安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和國家或行業(yè)標準的各項要求。這是確保“源頭預防”思想得到貫徹執(zhí)行的基本保障。因為只有投入大量資金,才能確保企業(yè)主體責任落實到位,才能使職工處于安全的生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)境中,才能將各級政府的要求和行業(yè)協(xié)會,以及社會群眾的監(jiān)督意見和建議落到實處。
與此同時,新法在源頭預防方面做出了許多創(chuàng)新。其中較為明顯的是增加了注冊安全工程師制度、隱患排查治理制度和重大違法信息公告制度。如新法第24條第三款明確規(guī)定了應該配備注冊安全工程師的企業(yè)范疇。這類企業(yè)一旦配備了注冊安全師,就能充分發(fā)揮注安師的管理知識和智力優(yōu)勢,幫助這些企業(yè)克服安全管理能力過于薄弱的不足,迅速顯著提升重點企業(yè)的安全管理水平,從而為保障企業(yè)安全生產(chǎn)條件提供可靠的智力和技術(shù)支持。新法38條則對事故隱患排查治理制度有了規(guī)定,這條規(guī)定是將行政規(guī)定上升為法律的明顯體現(xiàn),該規(guī)定源于國家安監(jiān)總局制定的《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》,上升為法律意志后的新法38條規(guī)定:“生產(chǎn)經(jīng)營單位應當建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度,。。。及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患,事故隱患排查
治理情況應該如實記錄,并向從業(yè)人員通報”。這項規(guī)定旨在通過引導和督促企業(yè)建立健全隱患排查治理制度,最終讓企業(yè)都能學會加強自身安全管理,定期發(fā)現(xiàn)和清除隱患。只要企業(yè)學會并做到了自我管理,其在防范事故方面的作用遠比監(jiān)管管理部門一年定期幾次的監(jiān)督執(zhí)法有效得多。這才是源頭預防的思想的題中應有之義。
當然,新法的創(chuàng)新遠不止這些。比如為了防止中等職業(yè)學校和高等學校學生在實習時由于缺乏安全技術(shù)而引發(fā)事故,修正后的《安全生產(chǎn)法》就在第25條中明確要求“應當對學生進行相應的安全生產(chǎn)教育和培訓,提供必要的勞動防護用品。學校應當協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營單位對實習學生進行安全生產(chǎn)教育和培訓”,這項規(guī)定只要能真正應用于實踐中,就能有效避免實習學生由于技術(shù)水平和防范技能過差而引發(fā)安全事故,從而起到保護實習學生和其他職工的目的。
新《安全生產(chǎn)法》的源頭預防作用充分體現(xiàn)了“預防為主”的安全生產(chǎn)方針。只有將這些規(guī)定切實落到實處,才能真正建立起生產(chǎn)經(jīng)營單位、職工、政府、行業(yè)協(xié)會和社會群眾五位一體的安全生產(chǎn)新機制,才能起到引導企業(yè)主動防范先天事故隱患的目的。
二、提高違法成本,重拳推動企業(yè)除“患”
面對《安全生產(chǎn)法》實施XX年來安全生產(chǎn)基礎(chǔ)基層仍然薄弱的現(xiàn)狀,新版《安全生產(chǎn)法》全面體現(xiàn)了亂象須用重典的立法思路。根據(jù)對新《安全生產(chǎn)法》的粗略統(tǒng)計,新版《安全生產(chǎn)法》用了19條的篇幅(占全部法條總篇幅的16.7%)闡述了對生產(chǎn)經(jīng)營單位及其負責人違法應受的處罰,比舊版法律增加達7條之多。而非新增部分除多數(shù)規(guī)定可以在執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)隱患時即“可以”直接處以大額罰款(一般為5萬元或10萬元以下)外,還全部提高了針對逾期未改正隱患的違法行為的罰款幅度——普遍提高1倍以上,有的條款提高的幅度甚至更高。不僅如此,為防止企業(yè)及其相關(guān)人員以各種理由拒不執(zhí)行安全監(jiān)察部門的整改指令,新版法 律擴大了處罰對象的范圍。這一變化明確體現(xiàn)在新法的第94、95、96、98、100、101、102和105條,這些條款體現(xiàn)了“雙罰制”的思想,即如因為生產(chǎn)經(jīng)營單位未按要求整改各類隱患或問題,不僅要對單位處以罰款甚至停產(chǎn)停業(yè)整頓的行政處罰外,還要對“生產(chǎn)經(jīng)營單位直接負責的主管人員和其他直接責任人員”進行罰款的行政處罰(分別處以1萬元以下、1-2萬元或者2-5萬元的罰款),這種“雙罰制”的規(guī)定對各類企業(yè)及其直接責任人員絕對是一把利劍,將有效推動企業(yè)及其有關(guān)人員主動除“患”。
當然,罰款只是行政處罰中的經(jīng)濟手段,針對那些以各種理由拒不整改重大安全隱患的“老賴”行為,新版《安全生產(chǎn)法》還有更絕的手段——建立了嚴重違法行為公告和通報制度。新法75條明確要求“負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應當建立安全生產(chǎn)違法行為信息庫,如實記錄生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)違法行為信息;對違法行為情節(jié)嚴重的生產(chǎn)經(jīng)營單位,應當向社會公告,并通報行業(yè)主管部門、投資主管部門、國土資源主管部門、證券監(jiān)督管理部門和有關(guān)金融機構(gòu)”。這是針對實踐中一些企業(yè)特別是上市公司‘不怕罰款怕曝光’而出臺的針對性法律規(guī)定。如果這些企業(yè)仍象以前一樣拒不整改重大違法行為,一旦登上了安監(jiān)部門的“黑名單”,國土、投資、證券監(jiān)管等單位就可以采取聯(lián)合制裁措施,逼著企業(yè)正視自己的違法行為。這條規(guī)定有助于建立安全生產(chǎn)的失信懲戒機制,增加企業(yè)的違法成本,促進企業(yè)嚴格遵守法律法規(guī)。
面對如此嚴厲的法律規(guī)定,只要安監(jiān)部門和其他負有安全監(jiān)管職責的部門硬起來、嚴起來,將這些法律規(guī)定落到實處,可以想見,過去那種各類單位將監(jiān)管部門的整改指令束之高閣置之不理,或?qū)⒄囊髽O盡拖拉之能事消極對待的現(xiàn)象必將消于無形。這種嚴懲企業(yè)違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)違法行為的做法,必將有效推動“安全第一、預防為主”方針的落實,進而逼迫企業(yè)主動消除各類安全隱患,創(chuàng)造無“患”安全企業(yè)。
三、強化責任追究,逼迫企業(yè)不敢“出事” 新版《安全生產(chǎn)法》顯著加重了對生產(chǎn)安全事故責任單位和責任人的處罰和追究力度。
(一)對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人面對事故采取何種措施進行了有效約束
新法第106條明確規(guī)定,一旦發(fā)生事故,單位主要負責人必須在向上級部門或政府報告的同時,立即組織搶救,且不得擅離職守或者逃匿,否則就將面臨降級或撤職處分,并將接受安監(jiān)部門“處上一年年收入百分之六十至百分之一百的罰款”;逃匿的將處以拘留,構(gòu)成犯罪的還將依法追究刑事責任。這個處罰就到位了。如果再發(fā)生事故時,主要負責人隱瞞不報或者逃跑的,只要貽誤事故搶救,拘留甚至判刑不說,還要從經(jīng)濟上制裁你!這就是處以主要負責人上一年度收入的60—100%的罰款。
(二)顯著提高了對事故責任單位和主要負責人的罰款和責任追究力度。
新法第109條明確規(guī)定,發(fā)生一般事故,罰款20萬元至50萬元,較大事故罰50萬元至100萬元,重大事故處100萬元至500萬元罰款,特別重大事故則處罰500萬元至1000萬元;而特別重大事故的情節(jié)特別嚴重的,罰款1000萬元至XX萬元。這個處罰額度在現(xiàn)行的社會法系里,絕對是罰款額度相當大的法律規(guī)定之一。
更為值得一提的是,新《安全生產(chǎn)法》對事故單位和個人執(zhí)行的是“雙罰制”。即不僅要對事故單位進行罰款,還要對單位負責人進行責任追究和經(jīng)濟處罰。新法91條就有明確規(guī)定“生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人未履行法定安全生產(chǎn)管理職責的,……,導致發(fā)生生產(chǎn)安全事故的”,不僅“給予撤職處分”,犯罪的將“依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責任”。并且“自刑罰執(zhí)行完畢或受處分之日起,五年內(nèi)不得擔任任何生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人”;對發(fā)生的“重大、特別重大生產(chǎn)安全事故負有責任的,終身不得擔任本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要 負責人”!這種針對主要負責人的嚴厲處罰——限制其終身任職的規(guī)定可以說以前是絕無僅有,其嚴厲程度不可謂不重。當然,因為不履職而導致發(fā)生事故的,經(jīng)濟處罰也是必然選項,本法第92條就按照事故級別明確了事故單位的主要負責人應當接受的經(jīng)濟處罰的幅度——分別處以上一年度年收入30-80%的罰款。這種對事故負有責任的“雙罰制”在我國其他法律中并不多見,可以稱得上是嚴之又嚴。
上述關(guān)于生產(chǎn)安全事故的懲處性法律規(guī)定只要落實到位,單單是罰款就足以使一個中、小企業(yè)因為資金周轉(zhuǎn)困難而自行滅亡(對大型國企也會起到相當大的震懾作用),更遑論還有針對單位主要負責人的經(jīng)濟處罰、行政處分甚至刑事處罰了。這些規(guī)定從法律保障上逼迫企業(yè)和其主要負責人應想千方設(shè)百計地去發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,嚴防生產(chǎn)安全事故發(fā)生,以保證企業(yè)生命的正常延續(xù)和發(fā)展,并保證單位主要負責人的職業(yè)歷程甚至是人身自由不因生產(chǎn)安全事故而受到影響。
總之,此次《安全生產(chǎn)法》的修改,完全不同于XX年那次細枝末節(jié)的縫縫補補,而是在從安全生產(chǎn)方針到機制、從源頭防范、事故應急處理和責任追究等方面進行的一次徹底的大修,這種大修是XX年來安全生產(chǎn)實踐的重要體現(xiàn),也是期待未來安全生產(chǎn)工作取得重大突破的美好愿景。相信隨著“安全發(fā)展”戰(zhàn)略的深入人心,隨著大修后《安全生產(chǎn)法》的深入實踐,多年來持續(xù)緊張的安全生產(chǎn)形勢必然得到有效緩解,并將最終根本好轉(zhuǎn),從而為保障群眾生命和國家財產(chǎn)安全,促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展做出新的更大貢獻。
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一、意義
(一)深化教學改革。
要使高職畢業(yè)生在就業(yè)中具有競爭優(yōu)勢,所培養(yǎng)的學生就必須與企業(yè)的需求緊密結(jié)合。在到企業(yè)進行實踐鍛煉的過程中,教師通過具體崗位的實踐以及與同事們的交流,在掌握新技術(shù)新方法的同時熟悉具體崗位的職責分工,有利于了解企業(yè)的用人需求以及對本專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)和職業(yè)能力等方面的要求。這為人才培養(yǎng)方案的修改
(二)有利于更新教育觀念和培養(yǎng)人才。
在企業(yè)實踐鍛煉時,教師可以與公司業(yè)務(wù)專家進行交流,可以對以往畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查,開展專業(yè)調(diào)研活動,親身體會企業(yè)對人力資源的真實需求,了解專業(yè)崗位群的具體要求及發(fā)展趨勢,獲得企業(yè)對人才培養(yǎng)、專業(yè)課程設(shè)置要求的第一手資料,從而更有針對性地確定人才培養(yǎng)方案,適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和專業(yè)課程體系,在修訂教學計劃和教學大綱時更能有的放矢,并根據(jù)市場對各類人才需求的變化不斷調(diào)整教學措施,把企業(yè)用人的要求作為培養(yǎng)目標,在專業(yè)設(shè)置、課程安排、教學內(nèi)容、教學組織形式等方面適應市場需求,進行大膽改革,努力解決目前高職教育中存在的理論與實踐相脫節(jié)的問題。這樣培養(yǎng)出來的學生才能夠適應市場,受到市場的歡迎。
(二)加強校企合作,實現(xiàn)“雙贏”。
以就業(yè)為導向,加強橋區(qū)合作。教師赴企業(yè)鍛煉增強了學校與企業(yè)的溝通、交流與合作,密切了學校與企業(yè)的聯(lián)系,創(chuàng)造了學生實習、就業(yè)的良好條件,促進了學校的發(fā)展;同時通過教師的企業(yè)鍛煉也有利于企業(yè)對高等職業(yè)院校畢業(yè)生的人才儲備和發(fā)展、科研水平的提高,實現(xiàn)學校與企業(yè)的雙贏。同時,教師赴企業(yè)鍛煉也進一步推動了校企間聯(lián)合培養(yǎng)人才模式的構(gòu)建,實現(xiàn)校企間的優(yōu)勢互補、資源共享、產(chǎn)教結(jié)合,加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。
二、實踐內(nèi)容
2014年7月我作為一名高職金融保險的專業(yè)教師,來到中國平安金融集團第八營業(yè)部進行實踐鍛煉,從事的崗位是講師助理,其工作職責主要表現(xiàn)為:協(xié)助講師完成上級公司下達的教學培訓任務(wù)、公司各項業(yè)務(wù)培訓任務(wù)以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務(wù)培訓;協(xié)調(diào)并完成課程方案計劃;課件設(shè)計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓課程及教材;參與制定各級公司培訓計劃,包括參與公司組織的課題調(diào)研活動,廣泛了解銷售人員的培訓需求,撰寫市場調(diào)研分析報告和培訓需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓導口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內(nèi)容主要是保險產(chǎn)品分享,即由最近已簽單的保險營銷人員分享自己的經(jīng)驗體會:介紹客戶背景、簽單背景和促成要點分享。這對于每一個上臺發(fā)言人來說,都是一份榮譽。另外是本部門陳總監(jiān)的分享。我將保險行業(yè)的晨會應用到課堂教學中,開展了“45分鐘保險晨會”的活動,將金融保險12301班分為了五個項目團隊,每個團隊由七個人組成,每個團隊一周組織一次早會,早會由敬業(yè)時間(考勤)、晨曲、信息窗口、經(jīng)驗分享、游戲互動和經(jīng)理時間組成,取得的效果良好,調(diào)動了學生的積極性,也培養(yǎng)了他們的的團隊合作精神。
三、心得體會
這段時間,令我體會最深的就是平安保險公司的處世哲學:做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險營銷已經(jīng)到了一個境界:不是產(chǎn)品的營銷,而是人的營銷。陳總經(jīng)常說的一句話,就是“把人做到位了,還怕產(chǎn)品銷售不出去嗎”?“敬人就有人緣,敬業(yè)就有業(yè)績”,他們把客戶當作是朋友、親人甚至是家人,對客戶的關(guān)心是無微不至,而且做得非常細致,有時候是一句噓寒問暖的貼心短信,有時候是一份用心的生日小禮物,讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。另外一點另外印象深刻的就是平安保險公司有著非常發(fā)達的培訓體系,令人嘆為觀止。眾所周知,他們有一所平安大學,培訓分為師范類、營銷類和管理類,整個培訓系統(tǒng)非常完善,部門里有新人崗前培訓、新人鉆石沙龍、“麒麟營班”、主管模壓訓練、雛鷹特訓營等等,非常注重對員工在不同階段進行有針對性的訓練。
首先很榮幸參加了公司于XX月XX號組織的戶外拓展訓練活動,感謝時總和公司給與的這次機會,我是第一次參加拓展訓練,感觸很深。跟大家分享幾點我的心得。
一、 團隊需要核心
正式進行拓展訓練之前,要求兩個隊選出隊長,取隊名、繪制隊旗、選口號、制作隊歌。大家不約而同把選隊長當作首要任務(wù)。我們隊很快選出了隊長。接下來隊員們圍在隊長周圍,在隊長的統(tǒng)一安排下,分工合作,有條不紊地出色完成了后面的各項任務(wù)。有這樣一句話:一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。說明了團隊中核心人物的重要性。領(lǐng)導者應具備把握方向和機會的能力,這對團隊的發(fā)展尤為重要。他的人格魅力和能力對團隊能起到傳、幫、帶的作用,他是團隊文化理念的創(chuàng)立者、支持者和強力擁護者。優(yōu)秀的團隊需要核心。就像電視劇《瑯琊榜》一樣,一個好的團隊需要一個絕對的核心,目標堅定、運籌帷幄。
二、 團隊需要民主
在做躲避魚雷活動時,我們很好地詮釋了民主的意義。大家你一句我一句說著自己的想法、方案,互相補充,最后確定了卡牌的正確順序,為成功打下了堅實的基礎(chǔ)。一個人的智慧畢竟是有限的,如果只是某一個人發(fā)表意見,難免會有失策,也不利于調(diào)動大家的積極性。只有在民主的氛圍下,大家群策群力,才能勝利。優(yōu)秀的團隊需要民主。雖然結(jié)局不是很完美,但總體上還是不錯的,相信大家也學到了很多。
三、 團隊需要信任
背摔活動,首先體現(xiàn)一種自信,但更多的卻是“信任團隊”———正是團隊的密切配合,才沒有讓背摔者的自信成為自負,也正是他們用對一個隊友負責的責任感,搭建了一個可信而安全的平臺。其次,你也是承接者,你必需讓體驗者放心,必須被別人信任,這樣形成了一個信任鏈條:自信——信任團隊——信任他人——被人信任。優(yōu)秀的團隊需要信任。
四、 團隊需要合作
畢業(yè)墻活動,4米高的模擬甲板,活動開始之前我完全不敢相信我們能做到。大家都認為這是很難完成而且比較危險的任務(wù),估計需要半個小時,甚至一個小時才能全部通過。但實際上我們只用了11分鐘。首先要感謝作為底座的同伴,踩在他們的肩膀上,汗水、沙土粘滿了衣服,肩膀被踩出紅紅的血痕。他們的奉獻和付出,換來了團隊的成功。公司的發(fā)展,不僅需要運籌帷幄、沖鋒陷陣的將帥、骨干,更需要許許多多辛勤工作的普通員工,正是他們俯首甘為孺子牛的精神,才真正奠定了成功的基石、托起了事業(yè)的希望!完成畢業(yè)墻和穿越電網(wǎng)的必備條件——精誠合作。一個優(yōu)秀的團隊猶如一群在天空飛翔的大雁一樣,排著人字隊形,在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,齊心協(xié)力、精誠合作,不斷飛向理想的彼岸。優(yōu)秀的團隊需要合作、需要奉獻。
五、 團隊需要競爭
寫拓展訓練心得體會
“驛站傳書”活動也始終是兩隊的競爭,競爭把伙伴們的積極性調(diào)動起來了。每一輪“傳書”的速度、質(zhì)量都在進步,策略在不斷地完善,失敗者馬上總結(jié)經(jīng)驗教訓,準備再戰(zhàn)。這也就是為什么教練安排分成兩個隊伍來訓練,大家可以試想一下,如果是一個隊伍訓練會怎么樣。一個團隊的活力來自于競爭,成功也源于競爭,優(yōu)秀的團隊更需要競爭!
“驛站傳書”活動也始終是兩隊的競爭,競爭把伙伴們的積極性調(diào)動起來了。每一輪“傳書”的速度、質(zhì)量都在進步,策略在不斷地完善,失敗者馬上總結(jié)經(jīng)驗教訓,準備再戰(zhàn)。這也就是為什么教練安排分成兩個隊伍來訓練,大家可以試想一下,如果是一個隊伍訓練會怎么樣。一個團隊的活力來自于競爭,成功也源于競爭,優(yōu)秀的團隊更需要競爭!
寫拓展訓練心得體會二
XX月XX日,學校組織全體老師參加拓展訓練培訓活動。通過本次活動,我不僅了解了自己,考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神,還從各個活動項目中受益匪淺,感想頗多。
XX月XX日上午隨著“破冰”儀式的順利進行,霞陽學校素質(zhì)拓展訓練在拓展基地拉開了序幕 。全體學員聆聽了基地老師對相關(guān)情況的簡要說明和對此次活動的期望后,我們就開始了培訓前的熱身。熱身的內(nèi)容是分小組,給所在的小組命名、設(shè)計隊徽、隊訓、創(chuàng)作隊歌。我榮幸在編在”必勝隊”.
從來沒有想到,一次拓展訓練給了我這么多的感受和收獲,在生活中,我們往往要做出很多抉擇,有些抉擇需要的是勇氣。在事業(yè)上,我們往往去面對很多機遇,把握機遇需要的是決心。越出窘迫后的海闊天空是令人向往的,但是否有勇氣和決心邁出至關(guān)重要的一步也是很重要的。經(jīng)歷這一切之后,你會發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石,可以敲出星星之火;拓展是火,可以點燃希望之燈!拓展是燈,可以照亮前進之路;拓展是路,伴隨您走向成功!這次訓練給我印象最深的是高空斷橋和“孤島泅渡”兩個項目。在高空斷橋項目訓練時,我在下面望著六米高的斷橋時,心理只有恐懼,心想,雖然只有一米的跨度,在平地上輕輕一躍也就應該過得去,可在高空中萬一過不去摔住怎么辦。當我一步一步爬上高臺,我已是顫顫驚驚了,跳板也比想象的窄得多,當時腿就軟了,不由自主的想:“怎么辦,還是下去吧?”盡管有保險帶,但我心里還是咚咚直跳,斗大的汗珠將衣服都浸濕了,就是一個“怕”字。
下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!”我心一橫,豁出去了。一躍,成功!此時此刻,我驚訝于我戰(zhàn)勝自己的決心,我感動于原來困難就是扔下精神包袱,輕輕一躍……這個項目對人的體能要求并不高,最需要的則是對心理的挑戰(zhàn),只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理,困難就迎刃而解。“孤島泅渡”這個項目是要求人只知道自己的任務(wù)而不知道其它島上的任務(wù),這個項目主要是考驗一個團隊在接到任務(wù)后高、中、基層員工的相互配合與溝通。盲人(是基層員工)、啞人(中層領(lǐng)導)、健全人(高級領(lǐng)導)、在訓練的過程中,許多隊員都為團隊完成訓練科目發(fā)揮了重要作用,但是如果沒有統(tǒng)一的指揮,團隊會出現(xiàn)混亂,訓練科目也難以成功完成。從活動中,可以看出,每個島都有任務(wù),但是缺少溝通,各忙各的,卻忘了我們的共同目的。下面基層有困難,卻得不到高層的支持與解決,中層沒有發(fā)言權(quán),只有指揮權(quán),高層有發(fā)言權(quán)又有指揮權(quán)卻不辦實事,為了別的小事而被耽誤時間,忘記了我們的主要目標!
這次拓展訓練給我留下的印象極深,得到的知識與心得體會也非常豐富,總結(jié)起來,有以下幾點:
1、分層管理、明確領(lǐng)導極其重要。
每個人的崗位職責確定之后,各司其職,有利于明確責任,發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什么,又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時,每個人開始尚能聽著隊長安排,僅說些意見,時間稍長,便按耐不住,跳將出來,指揮一下,影響了其他同志才智的發(fā)揮,也造成了局面的混亂。
2、應學會遇到問題換位思考。
在工作中,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些印象其實是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì),通過組織、協(xié)調(diào)達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面。
3、從失敗中我們也得到教訓和啟示。
在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4、是要學會相互配合。
在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5、是要因村適用。
要看到差異,容納差異,協(xié)調(diào)差異,利用差異,在差異中取長補短,在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。
6、是要以大局為重。
我們的集體是臨時組織起來的,每個人都有不同的性格特點、生活習慣、喜好、長處和短處,這些習慣,有些對團隊有利,有些對團隊有害。在實際工作中要正確區(qū)分個人和團隊的利益,不能把生活中的不良習慣帶到工作中來,要積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài),準確定位,服從安排。
寫拓展訓練心得體會三
為期一天的拓展訓練結(jié)束了,但這次活動留給我的思考遠遠沒有結(jié)束。回顧在訓練中所受的磨練與挑戰(zhàn),感受頗深。這次訓練對于我來說是一場身心的大洗禮。它不僅僅是一個個游戲,更是一種文化,一種精神,一種理念。我們的隊伍有一個時尚的名字——隊長去哪隊。在隊長的帶領(lǐng)下,我們開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓練。通過一天的訓練,我的體會如下:
1、團隊意識很重要
在一個團隊中任何人都是這次活動的組織者,大家相互討論,集思廣益,一根筷子很容易折斷,但把一把筷子握在手中卻很難折斷,在一個組織中,如果有人遇到困難,大家要相互鼓勵,互相扶持,當團隊中有人犯了錯誤,大家要包容而不是嘲笑。只有每個人真正地融入這個集體中,大家才能夠把力量發(fā)揮到極致。一個人可以走很快,但一群人可以走很遠,我想,這正是向我們說明團隊的重要性吧!
2、做事情之前要有目標和計劃
在"牧羊犬"這個游戲中,使我體會最深的是行動前的計劃和溝通很重要。一個考慮周全的計劃,一次幸而有效的溝通往往可以使工作有事半功倍之效。目標就像燈塔,給我們照亮了前進的道路,而一個行之有力的計劃就是在我們行走在路途中的坐標,時刻為我們自己定位,讓我們在接近目標的途中不至于走太多彎路。
3、"七巧板",通力合作、合理的分配資源,即快好省的完成工作進度
"七巧板"項目一開始有些亂,也沒有什么好的方案,大家自己顧自己,結(jié)果耗時很多,收效甚微。游戲?qū)⒔Y(jié)束后,經(jīng)過教練的點撥,大家冷靜下來,仔細思考,從無序到有序、從混亂到有條不紊,我覺得在以后的學習工作中可以這樣做:第一步,集思廣益;第二步,確立統(tǒng)一的領(lǐng)導;第三步,確定完善的方案;第四步,分工明確;第五步,認真實施;集思廣益,才有可能做到面面俱到,才可能產(chǎn)生較完善的方案;統(tǒng)一領(lǐng)導才能統(tǒng)一認識,平息爭論,協(xié)調(diào)指揮;高瞻遠矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面;根據(jù)各人的性格特點來組織分工,各司其職才能有效率。通力合作、合理優(yōu)化的分配資源,能把很多意想不到的事情變成現(xiàn)實
4、有效的時間管理
這次活動給我印象最深的是生死99秒,活動規(guī)則要求我們在99秒中完成六個看似不可能完成的任務(wù)。游戲結(jié)束,雖然大家都很拼命,但很遺憾沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。但我們的競爭者卻看似很輕松地完成了此次任務(wù)。通過分析失敗原因,我們不難發(fā)現(xiàn),一次把事情做好就是最好節(jié)省時間的方式。有效的時間管理能幫我們更快的達到自己的目標。
寫拓展訓練心得體會四
活動中,我們被分成了三個組,組成了三個團隊,我們都分別選出了自己的隊長、對歌、隊名、口號等。在兩天的活動中,我們始終在一起,為了完成同一個目標齊心協(xié)力、共同努力,還記得“眾人劃槳開大船”里的歌詞,一個人的力量是有限的,但是一個團隊是無堅不摧的,訓練中的每一個項目無不體現(xiàn)這個道理。其實平時我們大家都知道這個道理,但是做起來往往比較困難,經(jīng)過這次拓展訓練使我們體會到了一種團隊的精神。此次活動,有兩個項目,對我觸動頗深。
(一)高空斷橋,超越自我。
高空斷橋,看到同事們一個個輕輕的跨過高空的斷橋。這時才發(fā)現(xiàn)邁出這“一小步”的艱難,這時才體會到“舉步維艱”的意境,這時才意識到我眼高手低。站在高空,猶豫不決,腿有些顫抖,心里浮現(xiàn)著出現(xiàn)失誤的景象:步子不夠大,踩空了怎么辦?或者步子夠大,但沒有踩到對面的木板上怎么辦?恐懼和困難在我的想象中不斷的放大。斷橋下,教練的鼓舞,隊友的鼓舞都沒有灌進耳朵里,當我選擇放棄時,身后突然傳出一個聲音,這個聲音很熟悉是經(jīng)常鼓勵我、支持我、幫助我的陳肖,她說:劉妍,跳過去,你沒問題。“在我笨拙的跨到對面木板上后,新心情豁然開朗,返回起跳木板的跨越輕松自如多了。也許,眼前的困難并不可怕,可怕的是我們內(nèi)心的恐懼不斷的放大困難的程度,內(nèi)心的屏障阻礙了我們解決困難的步伐和克服困難的勇氣。
(二)信任背摔,團隊是相互信任。
站在不高的背摔臺,心中真的有一種害怕的感覺,其實怯意不是來自信任背摔的背摔臺的高度,是來自那種背摔的方式,一個人直挺著,往后倒!“請相信我們,來吧,我們愛你!”背后傳來的支撐聲,我想起剛才我在臺下接同事的時候,那種自豪感.被信任感,那種信心和勇氣。我心里放心了很多,內(nèi)心的恐懼已減少了許多。信任背摔項目結(jié)束后,我們來到會議廳,分享自己對這個培訓項目的感受,大家普遍體會到人與人之間的互相信任。團隊成員之間的互相信任是干工作,做事業(yè)的基礎(chǔ),沒有信任,一切都會變成空談。
寫拓展訓練心得體會(5)
每一項項目結(jié)束之后的交流中,老師們紛紛感受到:我們的活動不在結(jié)果成敗,而在于過程中大家的密切合作,共同付出心血,共同珍惜榮譽,在團隊感受幸福,在活動中體驗快樂。在整個拓展訓練的過程中,我們每一個人都自始至終都為自己的順利過關(guān)而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么的真切,即使在整個訓練過程結(jié)束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。于是我們快樂著、我們幸福著。
從月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會,通過這兩次的學習讓我學到了不少關(guān)于銷售,人生知識,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。下面由小編來給大家分享銷售員的培訓心得感想范文,歡迎大家參閱。
銷售員的培訓心得感想范文1作為一個醫(yī)藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行,實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,如何充分調(diào)動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前。鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領(lǐng)域,增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費用。
(一)藥品的流通渠道:
1、通常情況下的藥品流通渠道為:
制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程:
經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
一個確有療效,有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,本來應是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發(fā)猛增,使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,從而導致新藥售出難的問題出現(xiàn),而一種新藥要被患者最終消費,必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通:
(1)富有吸引力的商業(yè)政策:
注意:
A、永遠站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺?/p>
B、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益
C、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
A、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方
B、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系
C、正確應用利益驅(qū)動原則,處理好與公司及個人關(guān)系
D、了解不同客戶的需求
(3)較強的自我開發(fā)市場能力
A、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動
B、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略
C、詳細了解公司產(chǎn)品療效,主治及應用推廣情況
D、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。
具備上述三條,一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應是一件十分容易的事
2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通
(1)新藥進入醫(yī)院庫房:
A、詳細收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
B、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,并對其作全面細致的調(diào)查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難。
C、接觸重要人物(可能是院長,藥劑主任,相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。
(2)維持購藥:新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步,但維持藥物長久不間斷,一定數(shù)額的保存量更是艱巨,長期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關(guān)系至關(guān)重要,因此應做到:
(1)加倍尊重他,滿足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪,加深印象和了解
(3)合理的交際費用
較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品,妥善保管而小藥房負責領(lǐng)取和分發(fā)藥品,此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出,當醫(yī)師開發(fā)處方后,患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、專科藥房)無藥可取,而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”,當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議,采用寬松討論方式,目的讓其充分發(fā)表意見,提出改進方法,密切雙方的關(guān)系
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對患者,通過處方,使藥品消失于流通領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域,實現(xiàn)藥物銷售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤,這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,擴大市場占有率,增加處方量,但我們必須針對重點醫(yī)師,通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的專業(yè)性和指導作用特別突出,因此,科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,于核心其疏通方式如下:
(1)面對面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法,占據(jù)銷售間的80%以上,是應用宣傳單文獻樣品,小禮品和自身人格魅力,一對一地對醫(yī)師(藥師)等進行推銷自己,推銷公司產(chǎn)品,目的就是讓醫(yī)師從心里接受,讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,對面拜訪有如下特點:
A、針對性強,是對某位特定人物,特定問題,對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識,以滿足不同層次,不同期望的需要。
B、與對方面對面交談,富有親切感,氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。
C、面對面拜訪花費時間,費用很高,同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高,因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。
D、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性
(2)臨床大會、小會特點:
A、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息,效率高,也能節(jié)省費用
B、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng),但深入度不夠,更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求
C、以演講和討論形式結(jié)合,會彌補深度不足
D、無法建立密切的個人關(guān)系
以上兩種形式(面對面拜訪小型座談會)是臨床工作等重要的兩種方法,原則是:
對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪,花費足夠的費用
對一般目標醫(yī)師,采取科室小型座談會,介紹公司和產(chǎn)品,影響和說服。
銷售員的培訓心得感想范文2今天,我滿懷著對未來的美好憧憬,我們加入了--x公司的銷售團隊,做為新員工,我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓,今天是培訓的第一天,通過今天的培訓,我們了解了公司的發(fā)展愿景,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領(lǐng)導參與分享經(jīng)驗。短短一天的培訓時間,讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化,認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺,這都歸功于公司的合理安排。今天,公司總經(jīng)理--致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了--公司的組織架構(gòu)情況。下午,由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗的公司營銷總監(jiān)--從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統(tǒng)培訓和分享,在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動,--牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精,把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品,在強大的去漬效果前提下程度的保護了消費者的健康,天然去漬,竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業(yè)的團隊素養(yǎng)。在培訓結(jié)束時,黃總還給我們布置了作業(yè),通過認真的復習培訓內(nèi)容和去市場走訪,我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4P、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學到了全面的營銷知識。
做為新員工,我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復習并熟練撐握,--公司立志于打造秀的銷售團隊,“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個--人要求的標準,讓每一個--人拿出去都是響當當?shù)摹?/p>
--公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學習型的組織,我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神,在夯實基礎(chǔ)的前提下大踏步進行市場開拓,不斷學習和創(chuàng)新營銷方法,以用戶健康及體驗為原點,將--品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
銷售員的培訓心得感想范文3懷著期待的心情,我有幸參加了--20--年營銷培訓班。通過一周的積極參與和全心投入,我在------管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的服務(wù)能力等各個方面的學習中都取得了長足的進步和有效的收獲。這一切的取得,與領(lǐng)導的信任和培育是分不開的,如果沒有領(lǐng)導的肯定,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的營銷培訓提升班。在此向領(lǐng)導表示衷心的感謝!
營銷培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)將此次營銷培訓心得體會匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字學習宣言。上面這樣寫著:我承諾:以感恩的心情珍視每一次機會。為此,我將全情投入,積極思考,真誠交流,樂于分享,認真總結(jié),學以致用。我將把所學知識積極運用于工作實踐當中,鞏固學習效果,提高工作技能。為學習,我將全力以赴!一開始我就把它當作我的小鬧鐘,時刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣,體現(xiàn)培訓風范。
所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流培訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如,為保證培訓效果,請將手機鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間,請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生,學員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。
三、充實知識教育,提升專業(yè)技能
國內(nèi)外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善基層管理體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,提升一線主管的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升各險種專業(yè)技能的培訓,學習和吸收國內(nèi)外先進的營銷和服務(wù)理念是本次培訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
營銷培訓的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導和老師認真考慮,周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓,我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學習中,彌補管理方面的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次營銷培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L,立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!
銷售員的培訓心得感想范文4我雖工作一段時間,但對市場營銷還是知之甚少,所以非常感謝美庭裝飾董事長徐振宇先生給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識,也非常感謝徐振宇先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓,我學習到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領(lǐng)域,可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,但在市場營銷方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國情、市場情況以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場營銷銷售體系,做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟,我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓學習后,結(jié)合自己的工作實際和一些思考,談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
一、策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
我個人認為,物質(zhì)準備工作做得好,是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。
像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無準備的情況下去貿(mào)然訪問客戶,往往會因為情況不明、底數(shù)不清而總擔心出差錯,導致造成言詞模棱兩可,這時客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品,當然更不會接受我們公司。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識,還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶來說,業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司,我們就應該對公司要有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
在洽談過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識,才能在洽談的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的簽單欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶”,我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標,以性價比的特色打入市場,開拓銷路,逐步占領(lǐng)市場。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。
有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,當然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤于開發(fā)新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對,這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念,帶著一股勇于進取,積極向上的勁頭,不斷地與客戶溝通,同時既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
銷售員的培訓心得感想范文5我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導,感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業(yè)績時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵
這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
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為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里,省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認真學習了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
首先,培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于年月日,是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于年月成立,現(xiàn)已建成覆蓋省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐富,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,成為省金融市場的重要組成部分。
其次,剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,如何繼往開來,與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準定位,向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進?
省金融市場競爭日趨激烈,城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢,確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),鞏固并擴大農(nóng)村金融市場,大力發(fā)展城市客戶群體,贏得市場的主動權(quán)。
再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后,非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學習的機會,我也深深地體會到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心,經(jīng)過此次培訓,我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼,更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會成功。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
xxxx年以來,在xx集團的正確領(lǐng)導下,xxxxxx有限公司全體員工積極圍繞發(fā)展這一主線,開拓進取,努力拼搏,全面地完成了各項工作,并被xx市人民政府授予“文明單位”、“xx市出口創(chuàng)匯先進單位”和“文明窗口單位”等榮譽稱號,實現(xiàn)了兩個文明的雙豐收。
xx年xx公司按照年初制訂的“xxxxxxxxxxxxxxxxxx”的指導思想和xx集團“xxxx”的要求,大力推進科技興企發(fā)展戰(zhàn)略,努力創(chuàng)建具有xx公司特色的企業(yè)文化,積極打造xx品牌,努力擴大市場占有率和出口量,加快資金周轉(zhuǎn),提高整體效益,全面完成了上級下達的各項任務(wù),生產(chǎn)銷售穩(wěn)步提高,為實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。全年實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元,利潤xxxx萬元,出口創(chuàng)匯xxxx萬元。
一、開發(fā)研制新產(chǎn)品做好技術(shù)儲備
按照xx年的計劃,xx公司在做好x系列、x系列產(chǎn)品的同時,積極加大開發(fā)研制x系列和x系列產(chǎn)品的力度。依照“xxxxxxxx”的開發(fā)思路,先生產(chǎn)xxxx的產(chǎn)品,并探索和試驗其生產(chǎn)方法,原創(chuàng):逐步形成自己獨特的生產(chǎn)工藝,目前xxxx和x系列產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)出來,并且已通過小樣認可,大樣已發(fā)貨供應,現(xiàn)在已經(jīng)開始批量生產(chǎn)。這兩個系列產(chǎn)品做為今年xx公司提高產(chǎn)品檔次,增加企業(yè)效益,打造易成品牌的拳頭產(chǎn)品,將進一步做精、做細、做實,逐步占領(lǐng)和擴大國際市場。
為了配合新產(chǎn)品新技術(shù)的開發(fā),公司投資萬美元(折合人民幣萬元),從美國進口了一臺xxxxxxx檢測儀器。該設(shè)備是目前國際普遍認可的微粉檢測儀器,對我公司高精產(chǎn)品的生產(chǎn)檢測、質(zhì)量保證、出口檢驗以及提高企業(yè)在行業(yè)中的綜合實力等都具有十分重要的意義。
二、加大技改力度,不斷提高經(jīng)濟效益
xx年,原材料、電力價格上漲仍是制約易成公司發(fā)展的主要因素。為了不斷提高公司的盈利能力,消化原材料、電力價格上漲帶來的不利因素,該公司加大了技改擴建力度,首先投資xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx進行改造,改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降,每年可節(jié)約成本xxx萬元。
其次,根據(jù)公司原有產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和發(fā)展的情況,xxxx設(shè)備和場地受到很大制約,已不能滿足多品種、大產(chǎn)量的實際生產(chǎn)要求。針對這種狀況,xx年三月份又投資xx余萬元,利用xx車間北段空余場地自行改建xx車間,采用比較先進的xxxxx設(shè)備代替xxx機,建成投產(chǎn)后,不僅效率比原來提高了到倍,而且噸加工成本也降低了xx元左右,年節(jié)約加工成本xx萬元。
第三,利用原有車間的部分廠房,投資xx余萬元自行設(shè)計了一條xxxxx生產(chǎn)線,該生產(chǎn)線新增xxxx、新增廠房面積多平方。綜合產(chǎn)量由原來的每月多噸提高到了現(xiàn)在的多噸,基本上緩解了生產(chǎn)能力低,不能滿足定單需求的矛盾。
三、認真推行質(zhì)量管理體系,積極實施名牌戰(zhàn)略
xx公司在不斷深入推行質(zhì)量管理體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,努力打造知名品牌,實施名牌戰(zhàn)略。在采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售服務(wù)各個環(huán)節(jié)嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求運行。針對市場需求,開發(fā)適銷對路產(chǎn)品,增加了品種,擴大了出口,經(jīng)過全體員工的不懈努力,以及全員產(chǎn)品質(zhì)量意識的不斷深化和提高,該公司的產(chǎn)品質(zhì)量在國內(nèi)外市場上贏得贊譽,贏得了客戶,“xx”品牌已形成知名品牌。繼xx年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后,xx年又獲得了“xx省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號。
四、擴大生產(chǎn)規(guī)模,搶占國際市場,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁
為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,我們利用在國際市場上知名度高的有利條件,積極開發(fā)出精細微粉這一高新技術(shù)產(chǎn)品,擴大其應用領(lǐng)域,積極搶占國際市場。按照“成熟、穩(wěn)妥、分步實施”的原則,xxxxxx項目一期工程于月日正式破土動工,該項目全部建成后每年可實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元,利稅xxxx萬元,為公司實現(xiàn)銷售收入xxxxx的目標奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、加強職工培訓,提高職隊伍素質(zhì),重視人才培養(yǎng),積極推進人才興企戰(zhàn)略
好的產(chǎn)品質(zhì)量,需要高素質(zhì)的職工隊伍做保證。為了鍛造一支高素質(zhì)的干部、職工隊伍,公司繼續(xù)采取靈活多樣的形式,引導廣大職工以廠為家,樹立“我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”的信念。今年以來,有計劃有步驟的對員工進行了全員培訓,培訓率達到了%。并組織管理人員到發(fā)達城市參觀考察,學習了解磨料行業(yè)的先進技術(shù)和發(fā)達城市的先進管理經(jīng)驗。通過對比,找差距,找不足,從而使每個管理人員開闊視野,轉(zhuǎn)變觀念,提高了管理水平。
利用每周四、六的學習時間,組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學習型組織專題講座,讓員工深切了解個人與團隊的關(guān)系,體會轉(zhuǎn)變觀念、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性,各單位利用班前會學習交流和總結(jié)經(jīng)驗,加強了溝通與交流,職工個人和企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在了一起。為配合創(chuàng)建學習型組織活動的深入開展,還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等書,要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發(fā)性強的心得體會選登在公司內(nèi)部的《易成通訊》上,激發(fā)了員工的學習熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
本著“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”的用人原則,進一步提高廣大員工的專業(yè)技術(shù)技能,-月份舉辦了xx年度技術(shù)大比武活動。比武內(nèi)容共分機電、機修、篩分、原創(chuàng):干法微粉四個專業(yè),鼓勵專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加。對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽稱號,享受每月元的技師津貼,對第二名和第三名獲得者,公司分別給予彩電和獎金的獎勵,并將這一活動做為一項規(guī)定,每兩年一次定期舉辦下去。每月還在各分廠評出一個先進班組,三個崗位能手,并分別給予元和元的獎勵,鼓勵職工崗位成才,形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,對員工素質(zhì)的提高和公司的長遠發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。
六、改善職工物質(zhì)和文化生活,營造良好的企業(yè)文化氛圍
勞動局局長科學發(fā)展觀心得體會
深入學習實踐科學發(fā)展觀 推動勞動保障事業(yè)又好又快發(fā)展
科學發(fā)展觀的提出是理論創(chuàng)新的一個突出成果,體現(xiàn)了中央新一屆領(lǐng)導集體對發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學把握,對發(fā)展思路、發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新,對我們把握大局、做好各項工作有著非常重要的意義。
第一,勇于開拓創(chuàng)新,推動勞動保障城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。一是勞動保障工作體系向基層、農(nóng)村延伸。全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)和社區(qū)的勞動保障所(工作站),實現(xiàn)機構(gòu)、人員、經(jīng)費、場地、制度建設(shè)“五到位”,做到工作落實在基層,服務(wù)延伸到社區(qū)。二是社會保險制度向農(nóng)村延伸。大力實施農(nóng)民工“平安工程”,在各類用人單位強制推進工傷保險,大力宣傳靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險參保政策,鼓勵有能力的農(nóng)民以靈活就業(yè)人員身份參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險。三是就業(yè)再就業(yè)政策向農(nóng)村延伸。統(tǒng)籌制定農(nóng)村勞動力開發(fā)就業(yè)規(guī)劃,打破城鄉(xiāng)界限,城鄉(xiāng)勞動者憑知識、憑技能競爭就業(yè),營造平等就業(yè)的環(huán)境;依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動工作保障平臺,全面推進就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化和社會化。
第二,加強調(diào)查研究,建立健全社會保障體系。一是完善“全民醫(yī)保體系”。在現(xiàn)行全民醫(yī)保體系下,我們要進一步暢通職工、居民、新農(nóng)合醫(yī)保關(guān)系的轉(zhuǎn)換通道,加強做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和新農(nóng)合政策待遇調(diào)整工作,使更多的群眾享受“醫(yī)療保障”的實惠。二是加快全民養(yǎng)老保險體系建設(shè)。以全面實施新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度為契機,推動基本養(yǎng)老保險擴面全覆蓋工程,逐步將養(yǎng)老保障對象涵蓋到企業(yè)職工、被征地人員、城鎮(zhèn)老年居民、農(nóng)村居民等各類群體,使城鄉(xiāng)所有居民納入社會養(yǎng)老保障體系范疇,初步實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌養(yǎng)老保障制度全覆蓋。
第三,堅持以人為本,推進民生實事工程建設(shè)。一是改善民生,推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。有針對性地開展專場招聘活動,幫助下崗失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力等特殊困難就業(yè)群體實現(xiàn)成功就業(yè),促進就業(yè)的增長;及時出臺政策意見,給予企業(yè)政策扶持,幫助減輕負擔,積極應對當前經(jīng)濟形勢對其造成的影響。二是保障民安,健全社會保障體系。建立醫(yī)保服務(wù)長效機制,做到參保群眾問題及時受理,及時解決;不斷完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度,進一步完善企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)整機制;積極做好新型農(nóng)保養(yǎng)老金和老年補貼發(fā)放工作,使群眾在科學發(fā)展中得到越來越多的實惠。三是維護民權(quán),構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。選派業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)走訪調(diào)查,引導企業(yè)穩(wěn)定現(xiàn)有就業(yè)崗位,盡量不裁員或少裁員,切實履行社會責任;推行人性化執(zhí)法,對勞動用工糾紛堅持先調(diào)后裁,積極疏通,妥善化解矛盾,有效維護用人單位及勞動者的合法權(quán)益。四是提高民智,加大技能培訓力度。根據(jù)勞動力市場需求和下崗失業(yè)人員的特點,實施分類培訓,切實提高針對性、實用性,使他們盡快實現(xiàn)再就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè);本著“技能扶貧、轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能提升”的培訓宗旨,開展特色培訓,做響勞務(wù)品牌,努力做到“培訓一人、輸送一人,脫貧一家、帶動一方”。
第四,夯實基礎(chǔ)建設(shè),完善勞動保障服務(wù)一體化。一是拓展勞動保障服務(wù)功能,推進服務(wù)流程一體化。對勞動保障服務(wù)中心的辦公資源進一步進行有效整合,所有對外窗口實行集中辦公,實現(xiàn)一站式服務(wù),養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育系統(tǒng)五保合一,高效運行。二是打造公共實訓基地平臺,推進技能培訓一體化。切實加強高技能人才培養(yǎng)基地建設(shè),加大資金投入,著力改善和更新車工、鉗工、維修電工等實訓設(shè)備,使公共實訓基地教學設(shè)施的先進性得到提高,為高技能人才培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。三是全面開放老年人活動中心,推進退管服務(wù)一體化。堅持把老年人活動中心作為重點民生實事項目,面向全市廣大企業(yè)離退休人員開展有特色、有內(nèi)涵的老年活動項目,為他們實現(xiàn)老有所學、老有所樂、老有所為、老有所養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件。
通過三下鄉(xiāng)社會實踐活動,可以讓學生的專業(yè)與實踐活動充分結(jié)合,加強同學們對專業(yè)知識的學習,所以大家要積極參加呀!下面就是小編給大家?guī)淼?021有意義的三下鄉(xiāng)活動心得體會5篇,希望能幫助到大家!
2021有意義的三下鄉(xiāng)活動心得體會一三下鄉(xiāng)的這些日子里我們維修的成員接收了不少的電器。其中大部分都是壞的,但是也有一部分是好的,只是不會使用而已。尤其是象電磁爐這種稍微高級一點的東西,不會用的情況就更多了。
以前也參加過電器的義務(wù)維修,但是以往我參加的都是在學校里舉行的,送電器來的都是一些學生和老師,因此在以往的義務(wù)維修里送來的東西幾乎沒有好的。然而這次下到鄉(xiāng)下才發(fā)現(xiàn),原來在農(nóng)村,特別是那些上了年紀的老人。他們中間有些人亮稍微復雜一點的電器都不會用。
如今的中國雖然越來越多的人涌向城市,但是大部分的人還是生活在農(nóng)村,尤其是那些上了年紀的老人。由此聯(lián)想開去,那在整個中國是不是也有像矮寨的那些老人一樣連稍微復雜一點的電器都不會用的人存在呢。
其實他們不會用不是他們的錯,他們所接受過的教育有限。如果要讓那些老人能夠用上高級一點的電器,我們有兩種途徑可以選擇。其一是教老人使用,其二是把那些電器做得更容易操作。
然而我們所學的專業(yè)注定我們不會是教育家,而是科技工作者。所以第一種方案,可以留個做教育工作的人。我們學的是電子,在未來的日子里有可能有我們設(shè)計的東西流通到普通老百姓的手里使用,那么,在未來當我們設(shè)計一個東西的是后是否可以在怎么使操作更簡單這個問題上多動腦筋呢?
有段時間在申報項目的時候,一直在糾結(jié)選題的問題。在網(wǎng)上瀏覽了挑戰(zhàn)杯、電子大賽、國內(nèi)外的大學的網(wǎng)站,想為自己的選題找一點提示,但是都沒什么結(jié)果。自己能想到且能做出來的東西別人幾乎都已經(jīng)做出來了,要么就是以我們一個普通的本科生的能力不可能完成的東西。
我們一直都不知道我們應該做什么,應該選擇一個什么樣的課題,及時我們的能力所能達到,有能達到申請項目和參加參加挑戰(zhàn)杯是有一點成功的可能。我不確定當時如果想到了這些不會使用復雜電器的老人會不會給我們選題增加一點的靈感。但是我隱約覺得不管是今后參加什么比賽,還是以后工作,當我們設(shè)計東西的時候照顧一下這些老人,應該設(shè)計更加容易使用的東西。
我隱約覺得使使用起來復雜的東西簡單化,有可能是一個非常重要的一個原則。不管是把別人已經(jīng)做出來的東西簡化,還是再設(shè)計一個新東西的時候就可慮吧操作簡單化這個問題。都可能是的這個東西非常受歡迎。
有些時候我在想,也許引領(lǐng)世界先進水平的技術(shù)我們不會,但是如果我們把那些別人已經(jīng)做出來了的核心,加上一些我們自己會的小技術(shù)。在那些高科技的東西和低文化的使用者之間搭起一座橋梁,會不會也是我們可以選擇的一條道路呢?
從湘西回到學校,走在學校的街道上,看著空蕩蕩的校園,感覺心里空蕩蕩的。三下鄉(xiāng)結(jié)束了,生活的方式從此又有了一次新的變化。在這六天的時間里,已經(jīng)從一開始慢慢適應這樣生活到了今天的習慣這種生活。而這種生活的結(jié)束也就意味著將有另一種生活會到來,又得去適應另外的一種生活。
生活就是這樣一直延續(xù)下去的,不會因為某一個人的抵制而停止,從來就沒有一丁點的間隙可以讓人停下來休息。該來的總是要到來,該去的總是要離去。天下沒有不散的筵席,相聚總有一天會被分離取代。六天的湘西之旅結(jié)束后,分離就在所難免。在這六天的日子里,我習慣了有你們的日子,習慣了你們的好。“天下沒有不散的筵席”我懷著這這句話,心情很沉重。
我的生活很簡單,很平淡,沒有太多的色彩。尤其是在這個暑假,大部分的日子應該都是一整天在實驗室里,看資料、畫pcb、寫程序……而這六天的生活卻像是闖進了一個短暫、離奇又美妙的夢境,它打破了我生活的平靜。那些一起修東西、一起談笑、一起唱《小薇/危》、一起跳《最炫名族風》、一起晚上溜出去逛街的日子,比起現(xiàn)在空蕩蕩的學校,空蕩蕩的心里,那些日子的美好感覺在心里難以言喻。我懷念那些日子,懷念那里的事,想念那里的人,想念同行的科大美女們。每一個一起度過的日子都是我生活中精彩的一章。一個肯定的眼神、一句感謝的話語都傳遞著這人間的溫暖。我的話不多,也許就在你不言,我不語的某個瞬間卻記住了你的好。
這是一個長長的夏,燥熱的天氣,空空的校園,空空的心,這個夏應該不會有多少人陪,似乎也就僅剩這一小段的美好回憶可以在一個人的時候填補空了的心里。
在這些分開的日子里,我祝愿你們都過的好。等待著某一天,在科大的校園里遇見你。
2021有意義的三下鄉(xiāng)活動心得體會二我的世界因為有了三下鄉(xiāng),從此不再單調(diào);我的生活因為有了三下鄉(xiāng),從此不再黑白;我的夢想因為有了三下鄉(xiāng),從此不再模糊。
因為在六年前那個金色的七月讓我收獲了不少珍貴的果實,這些果實不僅僅包括學習知識的方法與技巧,更重要的是從那些可愛的老師們中學到了認真負責與無私奉獻的精神。他們的激情深深地影響著我,讓我暗下決心也要當一名志愿者,讓我的愛與力量孕育出更強悍的“樹苗”。
他們的激情一直陪伴在我的左右,從沒有消失過,時刻鼓勵著我不要因為實現(xiàn)夢想的道路坎坷而放棄這個夢。為了感謝母校給予我的愛,我一直在計劃著如何在母校組織一次三下鄉(xiāng)社會實踐活動,讓我的師弟師妹們從中收獲書本之外的知識與人生的意義,也希望他們能把這種精神繼承并發(fā)揚光大。幸運,淚水沒有帶走我的夢,而是給予我機會,讓我也在這個金色的七月帶領(lǐng)著“青春之歌”社會實踐服務(wù)隊來到茂名電白二中組織本次三下鄉(xiāng)社會實踐活動。
作為大學一年級的我們,沒有豐富的教學經(jīng)驗,為了不讓這些可愛的小學生失望,我要求“小老師們”抽課余時間準備教學內(nèi)容并試講,并要求他們盡量往“快樂中學習”的方向備課。同學們備課的熱情令我很感動,我相信我們可以帶給學生一個精彩難忘的暑假。
滿滿的期待拉開了三下鄉(xiāng)社會實踐活動序幕。每個隊員都有了自己的職務(wù),而我選擇了調(diào)研,放棄了支教,因為我依舊沒有勇氣站在講臺,因為隊友們早已認定我是個不自信的人,把我熱衷的職務(wù)給了其他人,而我只能后退一步,但是我很想告訴他們,愛哭的我不是軟弱,我依然可以做得很出色。雖然不能支教,但是我會在調(diào)研組中好好鍛煉,認真完成工作,收獲其它珍貴的果實------交際能力。
我們都知道調(diào)研是比較辛苦的,但我們樂在其中,因為我們不僅能好好完成工作,還可以與村民們交流心聲,體會到村民們的辛勤與快樂。令我們開心的是,他們非常支持我們的工作,有時候還會為我們著想,也會為我們抱打不平,因為隊長沒有給我們發(fā)工資。當然,我們也會因為調(diào)研農(nóng)村合作醫(yī)療保險而被誤會我們是推銷保險而被拒絕填寫問卷。然而令我們愧疚的是,不能為村民們向上級反映他們對農(nóng)村合作醫(yī)療保險的看法,因為他們幾乎都把希望寄托在我們身上。希望政府能早點改善政策,真正做到為民著想。
雖然在調(diào)研中也學到不少知識,但是我依舊覺得不滿足,因為我少了一份與學生交流心聲的師生情,我很希望自己也能像那些“班主任”一樣收到學生給他們的信,因為信中的內(nèi)容很令我嫉妒,看到隊友們幸福的樣子,我就很羨慕。雖然如此,但我只能祝福他們,因為我相信以后我也會有機會的。
三下鄉(xiāng)是一段路,時而坎坷,時而沿途風景獨好。她告訴了我,沒有一個人的前進道路是平平穩(wěn)穩(wěn)的,即使是河中穿梭航行自如的船只也難免顛簸,因此生活受傷難免,失敗跌倒錯過并不可怕,可怕的是因此而一蹶不振,失去了人生的方向。只要你沒有因此失去方向,你就會欣賞到獨特的風景。
2021有意義的三下鄉(xiāng)活動心得體會三這個暑假,懷著一份讓自己的暑期生活變得更充實的心態(tài),我加入了學院的社會實踐。在剛剛?cè)雽W的時候,就聽師兄師姐不斷得在說他們實踐過程中的開心而又難忘的故事,讓我好羨慕。現(xiàn)在,終于有機會親自體會一番了。
現(xiàn)在已經(jīng)在家了,可每次吃飯的時候卻還是會想起在惠來等待開飯的日子。不是因為我們貪吃,而是因為等待開飯的時間都是我們自娛自樂的時間。在這段時間,會有很多開心的事會發(fā)生,有很多時刻都將讓我銘記一生。最難得是和言川、其灌那一頓真正的“大餐”,現(xiàn)在即使有一模一樣的飯菜放在我面前,恐怕也很難吃出那種感覺來了。永遠得懷念那一句:“老板,開飯啦!”
回憶準備工作階段,辛苦的排練伴隨著緊張的復習。這個階段我的工作算是比較多的。有《歌舞青春》要排練,另外要負責教會那些男生《青花瓷》。一下子要記好多舞蹈動作,對我這個記性差的人來說還真不是件容易的事。但是自己沒有放棄過,一直堅持著把兩個節(jié)目都搞定了,雖然辛苦,卻覺得很充實,很值得。
在文娛工作的準備階段,我和很多隊友都培養(yǎng)了深厚的友誼。因為跟進了多個節(jié)目,跟每個節(jié)目的成員都有接觸,所以很快就跟整個實踐團的人混熟了,看來文娛工作還幫了我不少忙。在文娛工作方面還德到了很多人的幫助,在這里要謝謝他們了。至于文娛組那群家伙就更不用提了,大家打成了一片,一起工作,很是開心。
實踐的最后一個晚上,就是我們的文娛晚會了。晚會在《街舞》秀中開場了,雖然演員都不是專業(yè),但是動感的舞姿卻贏得了觀眾的片片掌聲。雙胞胎姐妹用她們優(yōu)美的歌喉展示她們《手心的太陽》,《鴻門宴》和《青花瓷》將晚會推向了,在一曲《朋友》歌聲中,所有惠來的朋友們一起高歌,一起銘記我們曾經(jīng)相聚在惠來這個美麗的海濱城市。晚會由此落下了帷幕,但我們的友情卻得到了升華。
在惠來,我還負責了去敬老院的演出工作。當時決定了要迎合老人家的興趣,發(fā)揮我們在廣工學習太極拳的優(yōu)勢,表演一個太極拳。結(jié)果到了前一天晚上,發(fā)現(xiàn)幾乎沒有人記得太極拳是怎么打的。當時曉通很想幫我,很努力得回憶動作。最終這個節(jié)目還是被取消了,仍然很感謝曉通幫忙。去敬老院之前,我還被團長派去買水果慰問敬老院。但當時買水果的時候也很為難,覺得各種水果都不適合,有得水果過酸,有得水果過硬,有得容易上火。當時考慮到老人牙齒不好,所以特地買了香蕉。結(jié)果回來后,團長告訴我,有些老人不能吃香蕉的。雖然說水果只是我們對老人們的一片心意,但事實上意義并不是很大。而且老人們還說不希望我們這些學生為他們破費什么,能來和他們聊聊天就已經(jīng)很好了。老人們雖然年紀大了,卻還能為我們著想,值得我們敬佩啊。在敬老院,由于語言上的不通,雖然我很想做點什么,卻似乎幫不上什么忙。只能幫忙打掃一下衛(wèi)生,其他的也做不了。剛好我們打掃完后不久便是老人們的沖涼時間,所以之前準備的小表演也就取消了。只有那些會講潮汕話的隊友能跟老人溝通了一段時間,我在旁邊聽他們交談,聽得是一頭霧水。
在義教方面,我收獲頗大。與我一起搭檔的是來自華農(nóng)的yc,她是學商務(wù)英語的,所以在英語方面也特別厲害。她的講課也非常的精彩,我從她身上學到了不少的東西。當然,我自己也有投入到義教工作當中去。第一次義教,由于一些臨時的變動,剩下給我的時間并不是很多,所以臨時又對我要講課的內(nèi)容作了一些調(diào)整,只是利用前面的教學內(nèi)容,跟小朋友們玩了個游戲,結(jié)果效果是很好的,至少充分調(diào)動了小朋友開口說英語的積極性。希望他們以后也會多開口,這樣對他們的英語提高會有很大的幫助。英語,我實在不怎么擅長,但是這一次,我不僅大膽得說英語,更大膽得去教學生說英語,這種感覺實在是太棒了。
第二次,我是以教小學生唱歌的形式,教他們以另外一種方式來記憶單詞。因為我之前聽說小朋友們記單詞都只是死記硬背,所以想到希望以此教會小朋友們學會記單詞不僅僅是死記硬背,記單詞需要的更多的是方法:聯(lián)想記憶法、歸類記憶法、圖物記憶法、比較記憶法等等。這樣以后單詞多了,才不會措手不及啊。
但是,第三次主題班會的時候,盡管yc在上面講得很精彩,但小朋友們還是不買她的帳。一個上午下來,氣氛都不是很好,但是我覺得在場的每一位“老師”都已經(jīng)盡力了。在下面,我也向其中一個同學了解到,這個班是剛剛組織起來的畫畫班,學生彼此間都不熟悉,有一批比較活躍的學生還被調(diào)到隔壁班去了,想要調(diào)動學生們的積極性,的確不容易啊。
在最后一天去葵春學校教那些高一的學生,我們進行的是一對二的輔導。臨走之前,有個男生說我講解得特別好,他有一種豁然開朗的感覺。聽到這些,我真的很高興,因為我的付出得到了認可。
義教結(jié)束,很懷念當老師的那份感覺。在惠城這邊是每天每天都給不同的學生上課,與學生的感情,自然不如其西埔那邊的好。但是,當?shù)诙炻牭角耙惶斓膶W生叫我的名字的時候,我感到發(fā)自內(nèi)心得高興。至少,有學生記得我的名字,至少我講的課,給學生留下了深刻的印象。在學生一個個找我簽名的時候,真的特別自豪。
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,實踐就結(jié)束了。但是相信每個人都很懷念在惠來那段特別的日子。實踐雖然沒有回家舒服,但卻收獲很多,也很值得。在增長見識之余,我們收獲了友誼。雖然一切都結(jié)束了,但我們會將實踐的快樂一直延續(xù)下去。
2021有意義的三下鄉(xiāng)活動心得體會四這一次的三下鄉(xiāng)社會暑期實踐活動,時間只有在這匆匆的15天里,有得甚至只有5天,但是但是奪不去學生那好學的心,和老師們的敬業(yè)之心。我們最后都留下了聯(lián)系方式,回來后很多學生還是會用自己的手機把自己畫的畫照下來發(fā)給我們,讓我們幫他們看一下哪里有不足之處,并改正。我們也鼓勵其他又這個條件的同學做類似的事情。
真的希望我們下一年還有這下鄉(xiāng)實踐的機會,我們還要推薦我們的師弟師妹們?nèi)ジ惺芤幌逻@種難忘的下鄉(xiāng),我們會總結(jié)這一次暑期實踐活動的不足之處,在下一次的活動中不斷完善,不斷吸收經(jīng)驗教訓,讓我們能為有需要的人伸出援助之手,作為志愿者的我們,也能感受到志愿者工作的真正意義,雖然支教非常匆忙,但是師生之情的濃烈卻緩緩的傳到我們彼此的未來甚至永遠,給我們留下的回憶是如此美好。這一次支教,我們當中每一個同學都當上了老師,都積累了做老師的經(jīng)驗。我們深知社會實踐是大學生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié),也是教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當今社會的競爭是人才素質(zhì)的競爭,因此要適應時代的要求, 不僅要具備豐富的專業(yè)知識和高超的業(yè)務(wù)水平,更必須具備一定的綜合素質(zhì)。作為一個大學生我們的責任重大,雖然現(xiàn)在不能協(xié)助國家解決實際問題,但現(xiàn)在要好好利用國家學校給我們的打好機會,學好專業(yè)技能,將來服務(wù)社會。
三下鄉(xiāng)的活動一方面是為當?shù)氐膶W校服務(wù),盡我們的能力去支持當?shù)氐拿佬g(shù)教育事業(yè),教導好每一個學生;同時也有利于我們自己走出象牙塔,更真切地接觸生活,接觸群眾,更理性地認識到在學校認真學習知識的重要性。作為一個在讀的當代大學生,能有這樣一個機會鍛煉自我,很值得!不枉此行,這也是我們最大的體會!
2021有意義的三下鄉(xiāng)活動心得體會五暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐像是一場美麗而懵懂的邂逅,于我,是不知不覺中地遇見,而后帶來了不可磨滅的感動與記憶,
__年暑期社會實踐活動,作為福建醫(yī)科大學基礎(chǔ)醫(yī)學院團委實踐部部門負責人之一,“三下鄉(xiāng)”更多的是不解,我想,那個時候我并沒有什么思考。在當時的隊伍里,作為通訊員,更多關(guān)心地是如何宣傳,如何投稿,那時候的文章有些功利,寫的并不全是自己的思考。
慶幸的是,從自己所站的位置,它迫使我去思考“三下鄉(xiāng)”的意義,我所看到的“三下鄉(xiāng)”為實踐地帶去的真的很少,我質(zhì)疑過、疲憊過。之后明白,它對于一個實踐者的意義——“在實踐中成長,在奉獻中成才”,它對于是實踐地的意義是關(guān)注和尊敬。就我們目前所學,根本不太可能為當?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)或者其他方面,做出實質(zhì)性的貢獻。學校給我們提供這樣一個下鄉(xiāng)的機會,是為使我們在“讀萬卷書”之后,能夠“行萬里路”,能夠“閱人無數(shù)”,以達到“受教育、長才干、作貢獻”的目的。不是強調(diào)我們能為實踐地做出多少功績,而且應該是期待著實踐地能給我們帶來怎樣的觸動和震撼。我們?nèi)嵺`的更大意義在于,我們在基層中成長了,我們在實踐中堅定了,我們讓基層看到了青年大學生的成長和決心,我們帶去了大學生的熱情和關(guān)心。我想,這才是實踐的初衷和目的吧。
__年的“三下鄉(xiāng)”在學校學院的領(lǐng)導下從3月份開始著手準備,各項發(fā)文、介紹會、隊伍組隊、各項材料、創(chuàng)意大賽、培訓會等等一直到現(xiàn)在各實踐隊伍的活動基本結(jié)束,“三下鄉(xiāng)”對于一個總負責人的要求不僅僅是組織協(xié)調(diào)能力那么簡單。害怕過、擔心過、無奈過、甚至于退縮過,遇到過各種各樣的情況,看見了各種各樣的努力和感動,也明白許許多多的缺陷和不足。組織“三下鄉(xiāng)”還需要充分認識以后的堅定和熱情,需要無奈過后的耐心與責任,更重要的是思考,思考“三下鄉(xiāng)”更深層的意義,思考怎樣讓所有參與者都能夠收獲思考,怎樣在學院的領(lǐng)導下完成組織工作的同時融入自己的改革與創(chuàng)新。
在前中期負責組織“三下鄉(xiāng)”的各項工作之后,作為福建醫(yī)科大學基礎(chǔ)醫(yī)學院“清芙心笙”實踐隊的普通隊員再次參加暑期社會實踐活動。結(jié)合組織工作中發(fā)現(xiàn)的問題和引發(fā)的思考,用一名普通隊員的眼光來檢驗,“三下鄉(xiāng)”有什么不足,該如何改革,改革的具體辦法是什么?
展望
加強基地日常管理,讓實踐延續(xù)。基礎(chǔ)醫(yī)學院截至__年暑期,已有5個社會實踐基地,基地協(xié)議的簽訂使得雙方能夠共同發(fā)展,互惠互利,促進當?shù)氐母鞣矫媸聵I(yè)尤其是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。同時對于參加社會實踐的大學生也是一個更好的發(fā)展機會。一次的下鄉(xiāng)實踐活動給當?shù)卮迕駧淼氖菢O少的,基地的簽訂,使得我們能夠進行定點,長期,多次,有效的實踐活動,真正的把服務(wù),醫(yī)療帶到農(nóng)村基層。在接下來的工作中將加強我院與基地的聯(lián)系和對基地的管理,定期向?qū)嵺`地輸送更多的醫(yī)療衛(wèi)生知識,必將加速共同發(fā)展和進步,進一步加深友誼與信任,也為學院的廣大學子提供了一個日常實踐的機會。
深入調(diào)研,提高科研能力。將高度重視以依托實踐為平臺,不斷提高學生的科研水平。以學院專業(yè)老師為核心,組織隊伍深入我省的一些貧困地區(qū),傳染病流行地區(qū)、醫(yī)療水平落后地區(qū),通過調(diào)查了解病源,了解現(xiàn)狀、了解問題,進行必要數(shù)據(jù)采集、通過儀器科學分析,撰寫實踐報告,形成科研成果。通過親自參與調(diào)研工作,讓學生的科研能力得到不斷加強。
廣泛學習,力爭創(chuàng)新。將我院歷年優(yōu)秀實踐隊作為案例,編制成冊,供學習借鑒。進行隊長隊員的招募,組建精英團隊赴基地實踐并參與“益暖中華”“調(diào)研中國”等大賽,向其他高校的優(yōu)秀團隊學習借鑒,結(jié)合我院的社會實踐特色深化改革,使實踐有所突破和創(chuàng)新。
正視成果,注重思考。每一年“實踐歸來話成果”展示會都為我們展示出各個隊伍的豐碩收獲,每支隊伍的成果各有不同,可是真正的成果不在于有多少感謝信多少錦旗,而在于收獲感動與經(jīng)歷之后會有多少的思考與審視。我們希望讓每一位隊員,讓每一個團隊都能夠?qū)⒉煌慕?jīng)歷化為自身的成長,這將是最大的成果。
2、這一次培訓的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和我行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后我行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
3、這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分施展自己的自動性,在做好自己的本職工作的同時,充足應用好公司的優(yōu)勢資源,最大后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法,從而和之前的自己進行對比,認識到自己的不足,及時改良,對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
4、在職業(yè)化的立場方面,每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,事件也會做的更好。
5、在專業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實際和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而,我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領(lǐng)導,這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,公司員工的知識層面也會更加全面。
6、為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化
7、信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,國民生涯程度的進步,用卡環(huán)境的一直改良,信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
8、誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
9、只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
10、工作從細微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
11、從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備,讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!