時間：2022-04-08 23:29:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝質量報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
以消費者為中心，嚴格執行各類標準
消費者是最終用戶，只有以消費者為中心，滿足消費者需求，才能真正提高市場占有率。
（一）國外服裝企業標準執行情況。國外服裝公司客戶都有自己明確的質量標準和手冊。要求所有的供應商去遵守。如澳大利亞的零售商Myer、Just Group，歐洲的HM、ZARA等等都有嚴格的標準。在這方面，歐盟的限制要求（REACH法規中的SVHC清單和限制清單）是最多的。對于服裝零售商的質量標準，供應商也必須遵守，從面料輔料準備開始，要求面料輔料生產商按照客戶標準要求進行生產。面料完成后由第三方權威測試公司如SGS、ITES等等按客人指定的內容進行測試。測試結束后，把原始報告提交給客人。如果測試結果沒有達到客戶要求，供應商必須重新對面料和配料進行整理。如果還不能達到要求，也有可能取消，或者進行成衣穿著測試，客戶也可能根據具體款式結合測試結果具體分析。如面料紕裂測試不過關，但款式肥大，客戶有時也會接受。不過最好是在面料安排前把實際能夠達到的結果告訴客人并與客人協商。
成衣進入流通領域后，亦有可能出現各種質量問題。具體問題要具體分析。如消費者把洗標要求干洗的服裝，水洗了，消費者就自己承擔責任。但如果消費者按要求洗滌，而企業沒有提供正確的洗標要求，造成嚴重縮率，褪色或拉鏈開裂等問題，會招致客戶全部退貨，供應商應該承擔全部責任。
（二）國外公司服裝標準化實例。新西蘭著名服裝公司Pumpkin Patch是兒童服裝公司，在美國、英國、澳洲、新西蘭、中國都有銷售門店。
1.它要求它的供應商提供的產品必須滿足以上各國的法律法規要求，定期與供應商簽署合約，保證產品符合有關標準，并承擔因不良產品帶來的一切后果，比如小孩吞食松脫的扣子而死亡；小孩穿著沒有危險標識的睡衣，烤火爐取暖太近而造成燒傷等。
2.國外政府通常沒有專門抽查服裝等檢測部門，但法制健全，任何人都可以去商店買到成衣然后拿著檢測報告把商家告上法庭，所以商家均不敢掉以輕心，否則有可能招來巨額賠款和不得不銷毀產品。
3.為了能跟蹤每件產品，Pumkin Patch 公司要求供應商提供服裝工廠和配料工廠詳細聯系地址，并定期審核。
4.一旦出現質量事故，比如產品大貨已完成或者已上架銷售，才發現紐扣含鉛量測試不合格，它會采取全球調貨原則，把這批產品挪到對服裝紐扣含鉛量沒有要求的國家，比如新西蘭、澳洲等國家。總而言之，全球各國在服裝特別是有關安全方面都有不同程度嚴格的服裝標準去約束。對于強制的國家標準，是必須遵守的。如果沒有遵守，而遭到投訴，本地供應商會遭到重罰。
國內標準執行情況
我國標準分類。我國的標準按性質可分為兩類：強制性標準和推薦性標準。強制性標準，代號為“GB”，是國家通過法律的形式明確要求對于一些標準所規定的技術內容和要求必須執行，不允許以任何理由或方式加以違反、變更。推薦性標準，代號為“GB/T”，是指國家鼓勵自愿采用的具有指導作用而又不宜強制執行的標準，即標準所規定的技術內容和要求具有普遍的指導作用，允許使用單位結合自己的實際情況，靈活加以選用。
目前我國紡織品和服裝消費品，主要有兩個強制性標準：一個是標識標準，GB 5296.4—1998《消費品使用說明紡織品和服裝使用說明》；一個是安全技術標準，GB 18401—2010《國家紡織品基本安全技術規范》。依據《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國產品質量法》的有關規定，從事紡織產品生產、經營的單位和個人必須嚴格執行國家強制性標準。不符合GB 18401國家紡織品基本安全技術規范的產品禁止生產、銷售和進口。
服裝除了強制性標準外，還有很多其他推薦性標準，其中有國家標準、行業標準、地方標準、企業標準。每個服裝標準都有它的適用范圍，生產企業按照自己的服裝特征自覺地執行相應的產品標準，比如羽絨服執行的產品標準GB/T 14272《羽絨服裝》，牛仔褲執行的產品標準FZ/T 81006《牛仔服裝》。也有很多的產品標準可以適用于多種材料的服裝，比如FZ/T 81007《單夾服裝》，它的適用范圍是棉、麻、絲、化纖及其混紡織物為原料成批生產的單、夾服裝。但一件服裝執行的不僅是一個產品標準，它還有一個乃至幾個引用標準，如服裝號型標準、相應的面料標準等等。每當新標準后，標委會、第三方檢驗室等部門就會舉辦新標準宣貫會，幫助服裝生產、管理、檢驗等部門正確理解和執行新標準。
政府職能部門對產品的監督管理
我國大多數生產企業按照相關標準和法規要求，對產品進行出廠檢驗，符合標準的合格產品方可出廠。此外，政府職能部門還要監督抽查，促使企業嚴格執行產品標準，保證產品質量。
（一）質量技術監督部門按照《中華人民共和國產品質量監督管理辦法》對生產企業產品質量進行監督抽查，嚴把廠門關。 對不合格企業和產品按相關法律、法規進行處罰。
（二）工商部門對流通領域商品質量進行監督抽查，對不合格商品按相關法律、法規進行處罰。
零售終端的市場如何做好標準化工作
標準化工作在零售終端至關重要，零售終端面對的是一個個消費者，每個消費者挑選一件服裝，就是對商品質量的全面驗收。所以要加強對服裝商品質量的全面監控，就必須重視商場的標準化工作。
市場商品標準監控工作，體現為進店前監控和進店后銷售中監控。進柜后的監控又分為內部檢查與外部檢查。
進店前檢查。服裝類品牌方生產廠家（簡稱廠家）與零售終端賣場（簡稱賣場），達成經營合作意向后，賣場采購負責人會向廠家索取相關的證件《服裝類質量檢驗報告》。一般來說廠家提供的質檢報告按檢驗方式分為：抽樣檢查、送樣檢查。按商品區分為：面料檢查、成品檢查。一般合作前期采購負責人收取的報告通常為委托檢查的《服裝類質量檢驗報告》，實際上只能證明報告中所列出的商品具備合格的銷售條件。
進店后銷售中檢查。各品牌廠家商品進入賣場銷售中，由于之前所索取的資質具有一定的有效性，如服裝換季、新品上架等，賣場終端就要跟進一一對應的產品合格證。
1.內部檢查，內部檢查從部門職責劃分為，賣場內銷售部門的檢查和負責公司產品質量和顧客投訴的部門檢查（客服部），客服部起到了對銷售部的監督作用。銷售部門負責后續的日常跟進檢查，這期間主要檢查《商品質量檢驗報告》的有效性。這里的有效性主要是檢查專柜的報告是否過期，一般性報告如果標注有效時間，按報告上具體日期進行復核。如沒有標明時效性的，按一年有效性進行復核。服裝類商品的質量檢驗報告可分為面料與成衣兩種類型，但是流通零售終端所有上柜的商品，國家沒有強制要求每一款均要有合格的質量檢驗報告，而是按出廠的《合格證》來檢驗是否可以進入零售企業進行上柜銷售。從這方面來看，服裝類商品由于占整體百貨零售市場份額較大、產品種類繁多，國家是無法做到最細化的質量監控的。那么，有責任心的企業所承擔的工作量就會增加較多。
2.邀請第三方技術機構幫助檢查。工商部門對流通領域商品的監督抽查，對受檢企業來說極具法制約束力，但這類監督抽查是有計劃性的，不是經常性的，一般情況下是一年一次。如果這樣的抽查一年內次數多了，企業要增加經營成本，會產生逆反心理的。在這種情況下，商場要不斷加強質量監控，主要是靠內部手段了。對經過培訓的商管人員有能力檢查服裝的外觀質量，但內在質量問題很難感官看出，這就需要我們聯合第三方技術機構，利用實驗室手段對商品進行檢驗。 對不合格商品主要是以整改為主，整改不了的，下柜停止銷售。這樣的檢查供應商能積極地配合，并能收到較好的效果。
在商品零售終端發現的標準執行中常見的問題
（一）服裝標準使用不當。生產企業對該標準的適用范圍沒有很好地理解，在吊牌上使用錯誤的產品標準。比如一件含羊毛10%的針織服裝，標識標注的執行標準為FZ/T 73018《毛針織品》，FZ/T 73018《毛針織品》的適用范圍是含毛量大于30%的毛針織品，顯然含羊毛10%的針織服裝是不能執行FZ/T 73018《毛針織品》，應用FZ/T 73005《低含毛混紡及仿毛針織品》。
（二）吊牌使用說明標識不全。有的生產企業技術力量薄弱沒有執行標準也就是無標生產，在服裝的吊牌不標注執行標準。有的生產企業對服裝號型規格、纖維含量、洗滌方法標識不全，標注錯誤。最典型的是纖維含量比如一件亞麻30%粘纖70%服裝纖維含量標示為麻30%棉70%。還有的生產企業鉆標準的漏洞，某項指標按某個標準考核是不合格產品，執行另外一個不考核該指標的產品標準。
（三）標準制定滯后的問題。如目前針對一些特殊類型的服裝產品，尚無確切的適用標準。比如一件服裝前片是粘纖機織面料，后片和袖子是聚酯纖維針織面料等等。還有的標準對某些關鍵指標考慮欠周到，修訂不及時，比如FZ/T 01053《紡織品 纖維含量的標識》規定當標簽上的某種纖維含量小于等于15%時，纖維含量的偏差為標稱值的30%。而當纖維含量在3%以下時也用標稱值的30%考核羊毛羊絨含量和棉麻含量偏差顯然不適用。
針對以上情況，《中華人民共和國標準化法》第六條規定：企業生產的產品沒有國家標準和行業標準的，應當制定企業標準，作為組織生產的依據。企業的產品標準須報當地政府標準化行政主管部門和有關行政主管部門備案。已有國家標準或者行業標準的，國家鼓勵企業制定嚴于國家標準或者行業標準的企業標準，在企業內部適用。很多的服裝生產企業為了保證產品質量，都會制定嚴于國家標準和行業標準的企業標準控制產品的質量，有的企業標準pH值嚴于國家標準和行業標準，有的企業標準在上級標準的基礎上增加一些技術指標。
消費者并不了解一件服裝所執行的所有標準，他們關心的是款式、材質、價格，他們希望購買的服裝是穿著合體、舒適、安全，洗滌后保持原樣的服裝。他們的這些要求，就涵蓋了服裝產品各方面的理化性能。這就是為什么各個國家的服裝公司都把這些測試指標，作為制定服裝標準的重要內容之一。
總結標準在零售中的應用階段
第一，被動階段。主要表現為多數企業對質量不重視，市場上存在三無產品。政府主管部門技術監督局和工商局用強制性的標準，通過抽查、檢驗，對不合格產品進行處罰、公示下架的方式，進行強制規范，使得生產廠商在應付抽查過程中，被動提高了產品質量。
第二，由被動向主動過渡階段。隨著生產廠商對自己產品質量的重視，主動開始做內部質量控制。現在我國正處于由政府的強制要求期，向企業自發控制品質過渡階段。
第三，主動對質量控制，擁有自己的品牌。企業為能滿足客戶需求，主動對服裝質量進行控制的行為，并創出自己的品牌。品牌是一種財富，是某種品質的保證。國外企業視自己的品牌如企業的生命。這也是我們最終的發展方向。
結束語
長期以來，煤礦的工作重點都放在防范重特大事故上，對勞動防護用品的重視不夠，認為勞動防護用品不會引發大事故，思想上存在麻痹松懈意識，經我們對煤礦防護用品的調研，發現勞動防護用品的生產、流通、檢驗等環節上存在嚴重的安全隱患。
勞動防護用品發放標準不適應當前煤礦的生產需要
近年來，我省煤礦資源整合，改革的步伐加快，大部分煤礦都已從半機械化采煤發展到如今的機械化采煤，煤礦產量從最初的十幾萬噸發展到現在的上百萬噸。隨著作業場所的變化，相應地催生了新的工種，也淘汰了一些舊的工種。而我省煤礦一直沿用了十幾年前的勞動防護用品發放標準，顯然已不適應現今煤礦的生產需要，導致勞動防護用品的發放混亂，致使一些崗位需要卻使用不上勞動防護用品。比如：我省大多數煤礦是高瓦斯礦井，近些年煤礦安全事故多為瓦斯爆炸引起，瓦斯爆炸的原因主要有兩點：一是電器漏電產生火花引起瓦斯爆炸；二是人體靜電產生的火花引發瓦斯爆炸。
目前我省煤礦井下職工的工作服都是用純棉纖維制成的，而棉纖維本身并不是絕對的絕緣體，在相對濕度低于30%時，棉纖維的帶電量有時還大于化學纖維，只有相對濕度高于50%時，因棉纖維吸水才不起靜電。所以純棉工作服不能替代防靜電工作服，特別是干燥季節和我國三北地區更要注意這一點。因此井下礦工都應該穿著防靜電工作服，而在舊的發放標準里只有四個工種的礦工著防靜電工作服，致使現在煤礦給井下礦工配發的依然是普通純棉工作服，這就為產生靜電引起瓦斯爆炸埋下了隱患。
各集團服裝生產企業在原料采購環節把關不嚴，存在很大漏洞
2009年我局對山西焦煤集團使用的勞動防護用品調研時了解到，其下屬的西山煤電集團、霍州煤電集團、汾西礦業集團都有自己的服裝廠。這些服裝廠也相應地為本集團提供一定數量的勞動防護用品，而作為勞動防護用品的生產源頭，理應把好質量的第一關，可遺憾的是這些服裝廠根本做不到這一點。在調研中發現，這些服裝廠所需的布料大多是從侯馬市雅峰紡織制衣有限公司購買的。當我們索取這些布料的檢驗報告時，服裝廠提供了一份僅檢驗原料要求一個項目的委托檢驗報告。我們知道布料的檢驗項目不僅僅是原料要求，而委托檢驗結果又只對來樣負責，由此我們分析，服裝廠忽視質量安全，沒有把好制作勞動防護用品的原料進貨關，從而導致安全隱患留到生產的下一個環節，把產品的檢驗當作應付上級檢查的一項敷衍手段。
各集團供應公司在勞動防護用品采購過程中對質量重視不夠
為了保證企業職工在勞動過程中的安全和健康，提高職工安全生產意識和自我保護能力，加強對職工勞動防護用品的監督管理，各集團公司規定由物資供應公司集中管理、 統一采購勞動防護用品，而供應公司在具體操作中存在著不足。
供應公司采購人員業務能力不強，具體表現在對所購買勞動防護用品專業知識、國家標準、法律法規了解不夠全面。供應公司在購買勞動防護用品時，通常要求供貨商提供山西省安全生產監督管理局下發的生產經營備案證書，安全標志證書以及企業的資信證書和產品的檢驗報告，而對產品的國家標準以及檢驗報告的性質不作全面的了解，這將導致有質量問題的勞動防護用品進入礦工手中，給煤礦的安全生產帶來隱患。
供應公司在貨物驗收上的手段單一，不能做到批批檢驗。一直以來，供應公司在貨物驗收上以檢驗包裝、清點數量、查看檢驗報告為主，全然不知應該以產品的國家標準以及詳細的檢驗報告來驗收貨物。比如：在《安全帽》GB 2811―2007中5.5條明確規定，“進貨單位按批量對標準規定的特殊技術性能或相關方約定的項目進行檢測，無檢驗能力的單位應到有資質的第三方實驗室進行檢驗”，在調研中我們得知作為供應公司不知道也沒執行這一環節。再比如：服裝廠銷售給供應公司的勞動防護用品的品種很多，而提供的產品檢驗報告只有一到兩個品種，供應公司理所當然就認為所有產品合格。在調研中我們隨機抽取了這些服裝廠生產的棉衣、棉大衣、工作衣、緊身棉衣、工作背心等樣品8批，經檢驗僅有3批合格，不合格率達到62.5%，不合格項均為填充物原料和pH值，從而進一步印證了服裝廠疏于管理，在原料的購買上把關不嚴，以及供應公司在采購環節上的重大漏洞。供應公司與供貨方的購買合同往往是長期的，而產品的檢驗報告卻總是最初簽訂合同的那一份，要知道煤礦勞動防護用品的發放是按時間按工種發放，從煤礦自身管理效率的角度考慮也要求各礦供應科實行“零庫存”的制度，所以供應方也是分時分批給供應公司供貨，這就可能存在勞動防護用品生產企業采取分時間生產、分時段進貨的生產原則，事實上，各集團服裝廠從成本核算以求減少周轉資金的角度出發，采取訂單生產。那么貨到一批檢驗一批，應該是供應公司驗收貨物的基本原則，而供應公司現行的驗收方式和手段顯然對產品的質量不能做到嚴格的控制。
通過對山西焦煤集團所屬各礦以及其他民營煤礦勞動防護用品的調研，我們了解到勞動防護用品采購、使用的基本情況，隨機抽取并檢驗了部分勞動防護用品，使煤礦采購人員認識到因其對業務的不熟悉以及進貨檢驗手段上的不全面導致購買的勞動防護用品存在較大的質量問題，使本來應該保護職工在工作中免受傷害的勞動防護用品起不到作用，反而給職工帶來一定程度上的身體損傷。
我們的建議
標準化改革，企業標準得到重視
今年恰逢中紡標成立60周年，中紡標集團總經理馬詠梅在開幕致辭中表示：“中國紡織科學研究院檢測室一步步成長為綜合性技術服務公司，到今天已經建成了覆蓋全國的服務網絡。”
據了解，2016年是標準化工作深入推進改革的起步年，2016年我國標準增長5%，已達2124項，數量增長速度快。但我國標準發展仍跟不上產品發展，由于近年來個性化產品凸顯，標準發展仍有很多地方覆蓋不到。
中國紡織工業聯合會科技發展部處長孫錫敏在發言中指出，目前標準的發展存在兩種極端，一方面我國標準總量大，僅紡織服裝就有1500多項標準，國際標準總量才400多項，我們是國際標準的幾倍，數量雖多，但在國際標準占比卻不到1%；另一方面我國標準又趕不上產品開發需求。目前我國標準是分領域管理，標準化技術領域總共28個，到底該和哪個領域溝通？大家都很困惑，按領域分工給標準工作帶來諸多不便，各領域之間仍存在交叉、重復、矛盾等問題。
孫錫敏介紹，2016年標準化改革一個重要工作是對強制性標準進行精簡整合，紡織行業共有47項強制性標準，強制性標準改革會由之前的技術委員會歸口管理改為由工信部主導，具體怎樣修改、怎樣修訂，2017年上半年會有公示。強制性標準精簡，對今后市場監管會產生較大影響，但推薦性標準也要執行，只是會對推薦性標準進行集中復審，這也是對推薦性標準體系的優化，也是應對我國標準數量龐大的現實舉措。初衷是對復審標準做得范圍廣些，覆蓋面大些。雖然我國標準好像制定得比較細，但對有些產品并不適用，所以才會覺得產品沒有標準執行。“我們也想制定出對產品覆蓋廣的大標準，但復審后發現，這是循序漸進的過程，推薦性標準體系優化，應作為‘十三五’期間的長期任務，需要有更完善的規劃。”
據悉，2015年國務院印發關于《深化標準化工作改革方案》提出改革總體目標：建立政府主導制定的標準與市場自主制定的標準協同發展、協調配套新型標準體系，健全統一協調、運行高效、政府與市場共治的俗薊管理體制，形成政府引導、市場驅動、社會參與、協同推進的標準化工作格局，有效支撐統一市場體系建設，讓標準成為對質量的“硬約束”，推動中國經濟邁向中高端水平。
孫錫敏認為，目前的標準改革主要是政府標準改革和市場標準改革。政府標準改革把強制性標準做了整合。而推薦性標準里的推薦性國家標準、推薦性行業標準、推薦性地方標準，都屬于政府標準體系。市場標準對應著產品標準，其中一種是企業標準，此次標準改革就是想改變一家說了算的局面。從前都是政府標準占主導，企業標準地位很低，受到歧視。今后通過標準改革，會減少政府對單一產品的干預度。
此外，團體標準在政府的文件中排在企業標準的前面，但是未來發展重點應是企業標準，而不是團體標準。理由是企業標準最通用，團體標準未來只是對政府標準過渡性的處理辦法。雖然政府對企業標準公開管理還需考量，但企業標準將來肯定是一個方向，必須放權給企業。2016年標準改革正在起步，過程還很漫長，效果還未顯現 ，許多架構還沒有完全跟上，但企業要特別關注市場標準改革，更要增強做標準的能力和自信。
國內消費升級，產業仍有“量”無“質”
研討會上，北京市工商局商品處處長李曉梅介紹了北京市產品質量抽查的相關政策與法規。李曉梅說：“如果抽檢只是花錢抽測，明年繼續賣這個產品，還是解決不了市場結構調整問題。因此未來對于主客體的自律，是政府管理促規范的主要目標。現在我們的監管方式也由線下監管向線上線下一體化轉變。近年來網絡商品消費規模呈爆炸式增長，政府投入進去的抽測只是手段，更多的還是要通過自檢、自我凈化的方式，來解決網絡商品質量問題，消費者權益才能得到保障。另外，我們使用GB/T 28863―2012 商品質量監督抽樣檢驗程序，對商品總體進行判定，不受經營者經營地點、時間、條件不同的影響，只要是工藝沒有調整，相關要求沒有改變，都能進行總體風險的歸置。現在執法時，無論是商品罰沒還是罰款的量，都有所提升，從執法方法上來說更加科學。”
中國消費者協會消費指導部領導崔薇在發言時，從消費者的角度提出了建議：“關于產品標注的問題，現在很多企業都在產品上標注有防輻射性能，但只是針對面料，人依靠穿著服裝來防輻射 ，服裝款式對防輻射效果影響也很大，但消費者對此并不了解。消費者協會的職責是要告訴消費者選擇什么樣的產品，和國家抽查監管不太一樣，我希望專家和企業在這方面多費些心思，讓消費者獲得的信息是實實在在的，從中真正受益，對企業發展也有好處。”
據了解，由于質量問題造成的損失，2016年1―10月，美國、加拿大、歐盟、澳洲市場紡織及鞋類產品被召回的共有248例，其中與中國相關的共有105例。我國也于2016年1月1日正式實施了《缺陷消費品召回管理辦法》，2016年以來，我國共實施消費品召回163次，涉及數量478.43萬件，召回次數較2015年同期增長85%，數量較2015年同期增長738%。
對于我國質量問題的大量凸現，中紡標集團總經理助理李斌表示：“世界發達國家的歷史經驗顯示，當經濟社會發展到一定階段，質量發展便會上升為國家戰略。歐、美、日等發達國家，不僅僅是經濟強國，同時也是質量強國。我國經濟發展中的結構性問題，主要是供需錯配，具體就是高質量的有效需求與低質量的無效供給之間的矛盾，這也是政府大力提倡‘供給側改革’的原因。我們要在生產領域淘汰落后產能，扶植優質企業，扶植那些能為龐大的中產階層消費的優質產品和優質服務。”
“德國制造為何能成為質量的代名詞？德國人生產的工業制造品，大到挖地鐵的挖掘機，小到文秘工作的訂書機，從質量上講都是世界第一，是用質量征服世界。但‘德國制造’的優勢并不在價格上，德國人甚至不承認有‘物美價廉’這回事。事實上，我國現階段消費已經升級，但我們的產業并沒跟上，還處在‘大而不強’的狀態，包括我們所處的紡織服裝行業，雖然規模大、產品多，但有‘量’無‘質’，行業仍處在產能過剩狀態，無法滿足市場對高端產品的需求，而低端產品成本又沒有優勢，導致市場流失。”李斌說。
現今紡織產品質量主要存在哪些問題？中紡標集團副總經理王寶軍詳細介紹了職業消費及抽查關注問題：“職業打假人主要關注易于感官目測即可辨別的問題，尤其集中在產品使用說明方面。如，使用說明是否按GB 5296.4規定的內容，成分是否準確，部件成分標注是否齊全、清晰，新奇纖維名稱是否準確。而目前在抽查中發現的主要質量問題有：標識缺乏重要信息，不準確、不規范、不標準；纖維素纖維面料pH值易超標；成分標注不全；纖維名稱不使用標準術語或不具體，使用無定論、自造的名稱；實際與標注成分不一致，含量偏差大、含量標顛倒，標注過細。”
信息化時代，企業品管借力打力
會上，服裝企業代表北京朗姿服飾有限公司供應鏈管理部高級總監沈兵和北京啟迪致遠嬰童用品有限公司副總裁楊立平，以本企業的實際操作情況，介紹了企業產品質量管理與控制經驗。
沈兵分享了如何利用信息化及數字化手段做好質量管理工作，并提出了檢測報告到底是終點還是起點的問題，以及怎樣把檢測報告利用好做到價值最大化。
他說：“我們關注的是端到端的整個過程，并希望從源頭開始管起。有的品牌GB申請很復雜：有國內送檢、國外送檢，有面料、有輔料，甚至有成衣，服裝品類也很多，除女裝外還有嬰幼兒服裝，各方面情況都有。面料送檢時，有的在采購部送檢，也有供應商直接送檢，如果沒有平臺幫助，在開始階段把申請端管起來，整個送檢過程有可能失控。比較好的建議是：在平臺里，品牌的GB部門，會給采購員、供應商指示，比如，面料何時送到檢測站？建議或者要求做的檢驗項目是什么？要求完成日期是什么？這些最初的申請信息，如果通過數字化的方式通知到供應商或采購員，你會發現一旦這個節點建立起來，很多料樣不用送到GB檢測科，直接送到檢測站就可以了。因為，在發送信息的同時，也把信息傳遞到了檢測站，通過這種方式等于把合作伙伴和檢測站直接通聯起來，一些瑣碎的事情，可以讓雙方直接溝通，品牌公司只需把控好關鍵節點即可。”
據介紹，當質檢站把檢測報告出具給企業時，這張檢測報告后面要用的地方會很多，商場、門店、QC檢驗人員都要用到，別的部門人員也會利用這份報告做自身工作相關的事情，包括GB后續的風險管理。因此，把GB申請這個環節管理好，十分必要。
車縫車間
服裝縫制生產過程的合理組織是提高服裝生產的重要保證，其目的是使產品在縫制生產過程中的工藝路線最短，加工時間最省，耗費最小，生產出滿足客戶要求的產品。所以要做好工藝設計，也即把人，設備和空間合理地組合起來。第一步就要做好車縫上線準備工作：設定好工段人機布置圖，由段長根據目標產量，對工段均衡生產做好人員分配，上交IE人員(本文來自中科軟件園審核，并熟悉了解該單的工作流程 因為在車縫車間時間較長，而機臺都是固定員工操作，主任也很為難怎么給我們分配工作。我稟著以最少的時間了解最多公司的情況和盡可能學到更多的知識的原則，采取了多看，多問，多動手，多懷疑的態度，在完成領導安排的任務情況下爭取多做事情，看了大量該公司的文件，如人機布置圖，外發派工單，訂單進程表，單元流水工序排圖，生產配料單工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產的工藝流程。對工段均衡生產做好人員分配，上交IE人員審核，并熟悉了解該單的工作流程。
裁床部
XX集團完全自動化的裁床設備。
裁床部工作流程為領布料、生產工作單、生產資料及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗片，編號，分扎，送車縫，補片。我有親自做的有拉布，編號，分扎，送車縫，補片，并記錄拉布明細表，裁床記錄單
拉布的過程：我和一位員工從布匹拉出面料，另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號疊對整齊，用壓鐵固定面料末端的位置，拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差別不明顯，則要鋪上隔層紙，再拉另一匹布，以防止色差疵點的產生。如果面料的正反面差別明顯，則不需要隔層紙，只要接匹時把面料反過來鋪就行。重復上述的工序，鋪到工藝所需的層數為止。
拉完布后，鋪上排料圖，開始裁剪。扎單的作用：便于縫紉，用于算數量便于結算工資。為了防止色差疵點的產生要進行編號。最后把裁片送到車縫車間。
通過親身參與，不僅深刻了解了裁床的工作，而且對排料圖的紙質，隔層紙和底紙的作用，線段長如何安排工作等等都有了深刻了解。
樣品組
我在樣品組認識了很多布料，像滌綸消光塔絲絨，尼龍半光尼絲紡等面料，及色彩豐富的滌綸半光塔夫綢等里料。還有總類繁多的輔料，包括拉鏈(是否特指，如YKK，YCC，SBS)、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。
樣品組相當于一個濃縮的生產部門，它貫穿裁剪，車縫，檢驗，包裝整個生產過程。在樣品組的車工要有很高的車縫技術，他們中很多都有七八年的工作經驗，除了車縫技術高，他們還要有看懂樣品需求表的能力。
我跟定一位員工，看他裁好衣片，然后配好相應的輔料，然后車雙針，刷畫粉，接下來的操作跟車縫車間一樣。只不過車縫車間每個員工只負責幾道工序，而樣品組獨立完成一件衣服的全部制作。我幫他剪線頭，一邊看他如何做前片，后片，里布，最后縫合成一件。
我也參與了品質檢驗和后整包裝。品質檢驗包括尺寸測量和外觀質量檢查。有代用羅紋或下蘭的，做儲存時一定要預估羅紋或下蘭的彈力，做好后一定要區別尺寸要求。外觀質量檢查就是看有沒口袋爆口，欠里，浮線，針洞，扣子不良沒打棗，跳線，掉色等等。然后把質量過關的服裝按客戶的要求進行包裝，這是做為大貨生產的服裝。而作為樣衣的服裝則送到車縫車間做樣衣。
后整包裝
在后整包裝我做清剪線頭，把臟污，畫粉清洗干凈，并在做這些的時候把出現爆口，斷線，沒扣子，欠拉絆，無吊鐘，破洞等不良現象的服裝挑出來及掛吊牌、備用扣、放眼鏡布和折疊衣服，還有根據裝箱分配表填寫外箱單。外箱單包括款式，顏色，尺碼，每箱數量，訂單號，箱號。在后整包裝要注意的事情還是很多的、
總檢組
做為總檢組的員工，一定要對服裝檢驗知識非常了解。我以總檢組兩天的實習經歷對她們的工作要求做了實習報告總結。他們這是很重要的環節，因為他們差不多就是相當于客戶的要求。
以上是我的實習報告，在實習過程中，我學會了很多，在以后的實際工作中，我會加倍努力，使自己的工作做到更好。
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但是，據調查顯示，大部分商家所謂的功能性都是空話，所謂的防風防水兼透氣透濕功能根本就不存在。所以，對于沖鋒衣，尤其是在電商平臺所購買的沖鋒衣等功能性服裝，消費者一定要謹慎辨別。
800元以上沖鋒衣才能保證100%合格
12月15日，江蘇省質量技術監督局官網公布了一份沖鋒衣質量分析報告，報告表明：被檢測抽查的86批次沖鋒衣樣品中，產品質量合格且具備較好的防水、防風、透濕性能的僅有18批次，占20.9%。而這86批次樣品中，同時具備防水、防風、透濕性能的只有25批次，比例為29.1%。這說明目前市場上七成左右的沖鋒衣產品在多功能性上存在不足。
據了解，本次監督抽查（風險監測）采用了生產企業抽樣、市場購樣、網絡平臺購樣等方式。產品銷售價格從119～1290元不等，產地涉及廣東、江蘇、浙江、福建、北京、上海等省市。
按抽查渠道統計結果看，企業與生產市售的合格率較高，網購產品存在較多的質量問題，主要有：pH值、耐光色牢度、纖維含量和標志標識等問題。此次抽查，生產企業抽查6批次，合格5批次，合格率為83.3%;市售產品抽查39批次，合格33批次，合格率為84.6%;網絡平臺抽查41批次，合格11批次，合格率為26.8%。
從產品不同價格區間分析。將此次購買的80多件商品的價格劃分成3個價格區間進行了合格率統計情況分析，從統計結果來看，商品的價格和質量基本成正相關。400元以下的服裝合格率僅為32.6%，而800元以上的服裝合格率達到了100%。
駱駝有點冷 安戈洛無蹤影
記者就此批次被曝光產品中質量問題較多，并且受市場認可度較高的品牌進行了后期跟蹤調查和采訪。
去年“雙十一”，駱駝戶外連續四年占領銷量第一，消費者對駱駝品牌的喜愛和認可度由此可見一斑。但此次被曝光品牌名單中，駱駝赫然在列，該品牌一款貨號為“2F01001”的男式兩件套防風保暖沖鋒衣外件面料的pH值高達9.3，超出國標GB 18401所規定4.0～9.0的范圍要求，此外，該批次服裝沾水等級和透濕性等功能也與產品標注不符。
得知消息的第一時間，記者通過搜索各電商平臺發現，與被曝光同批次，貨號為“2F01001”的沖鋒衣在淘寶網幾十家店鋪有售，在阿里巴巴有批發，并且同時在當當、亞馬遜、國美在線、慢慢買等諸多電商平臺有銷售。
為做進一步采訪，記者在廣州駱駝服飾有限公司官網上找到該公司公布的聯系人金鶴的電話號碼。
2014年12月16日上午，記者撥通了該聯系電話，一名女士接聽了電話。
記者：“請問您是廣州駱駝服飾有限公司官網上公布的聯系人金鶴嗎？”電話那頭的女士語氣冷漠，說了一個“是”。
記者向她說明致電來意，詢問她是否了解此次被曝光事件，該女士依然態度冷漠，說了“不知道”三個字。
記者只好請求該女士將電話轉接給公司相關事件的負責人，然而，該女士依然用“不知道”三個字回絕。
“如果不知道負責人聯系方式，那您是公司員工，總該知道公司前臺或者辦公室的電話號碼吧，麻煩您告訴我一下。”記者無奈，只好再次詢問。
該女士一如既往地說了那三個字：“不知道。”
廣州駱駝服飾有限公司官網上的聯系方式只有兩個，一個是這位金鶴女士的電話號碼，另一個是個服務熱線。記者之前已經試過多次，服務熱線無人接聽，這位金鶴女士的不配合，無疑是故意刁難記者。
于是，記者最后告訴該女士：“貴公司的態度明顯是要拒絕采訪，如果我們的報道會損害到貴公司的品牌名譽，那希望你們承擔后果，我們只能如實報道這種態度。”
該女士淡淡地說了一個“好”，然后立刻掛了電話，此次采訪就此終止。
安戈洛從2007年進入中國市場以來，以迅雷不及掩耳之勢迅速熱銷天貓、京東等各大網絡平臺，2014年成功獲得“中國著名品牌”“中國行業十佳品牌”榮譽，可謂是受人追捧。此次被曝光的產品標注品牌為“安戈洛”，由紹興海億紡織服飾有限公司生產，產品批次號為“1308”的男款三合一沖鋒衣外件面料的pH值高達9.5，同時存在沾水等級、透濕性、透氣性等與標識不符的問題。
記者廣泛搜索，并沒有發現同批次服裝在各大電商平臺銷售的記錄，只是通過紹興海億紡織服飾有限公司的網站找到了其聯系人錢祥云先生的座機號碼。
2014年12月16日，記者撥通該公司網站公布的電話號碼，一名女士接聽了電話。
記者：“請問是紹興海億紡織服飾有限公司嗎？”
女士：“我們是海昌，不是海億，他們是做沖鋒衣的，跟我們做的東西不一樣。”
該女士似乎對海億服飾有限公司有所了解，于是記者追問：“您認識錢祥云先生嗎？能否讓他接聽電話。”
該女士告訴記者：“他已經不做了。”
當記者進一步追問海億紡織的其他相關情況時，該女士突然轉換語氣，生氣地表示：“我什么都不知道，不要問我了。”
記者解釋：“因為他們公司網站預留電話就是該號碼，所以還請您提供一些線索。”
該女士語氣強硬，說：“電話換了很正常，你們不要糾結這個事情了。”之后匆匆掛了電話。
由于對網絡上關于海億服飾有限公司的信息很少，而唯一的聯系方式也被中斷，該接聽電話的女士到底是否是海億員工，記者不得而知，采訪也只好就此止步。
探拓者躲采訪 杜戛地已下架
這次的不合格名單中，“探拓者”品牌兩批次不合格，均由泉州市盈譽服裝有限公司生產，分別是貨號為“WJ3109”的女款三合一兩件套沖鋒衣和貨號是“WJ3110”的防風防水保暖抓絨內膽沖鋒衣，主要問題有pH值不合格，沾水等級和透濕性等與標識不符。
消息公布的第一時間，記者在各個網絡銷售平臺搜索這兩款“問題服裝”，從搜索結果看，京東商城、拍鞋網探拓者旗艦店、阿里巴巴、慢慢買、拍拍網等多個網絡平臺都有銷售這兩批次產品，并且截至發稿，并沒有看到產品下架。
2014年12月16日，記者撥通了泉州市盈譽服裝有限公司網站上公布的聯系方式。
一名男子接聽了電話，記者說了致電目的后，男子說：“領導不在，我沒空，就這樣，”然后立刻掛了電話。
過了一會兒，記者再次撥打該電話，還是那名男子接聽了電話，記者再次說明致電來意之后，該男子表示對服裝存在質量問題一事并不清楚，但他肯定地說：“沒有接到這兩批次服裝的下架通知。”
隨后，該男子將電話轉到公司一名領導，記者詢問該領導：“此次問題服裝產生的原因是什么？公司一般會怎么處理這種情況？”
該領導表示對于涉及產品質量的問題，要找生產部相關負責人，并且告訴記者，會讓生產部負責人打電話過來，就此事做出解釋。
沒過多久，該公司生產部的“負責人”來電，詢問了記者想要詢問的問題之后，該“負責人”表示：“目前還沒有接到質監部門的檢測報告和處罰單，會在了解核實情況后對此事做出回應。”讓記者耐心等待。
不過，截至發稿，記者并沒有接到該公司作出的任何解釋，也沒有在其他媒體上看到相關解釋內容。
記者所調查的幾個服裝品牌均是同時存在pH值不合格，沾水和透濕等功能性不符等問題，杜戛地（DZRZVD）也不例外，該品牌一款貨號是“13069”的男款沖鋒衣pH值高達9.3，透濕性、透氣性等均不符合標識。
記者撥打了杜戛地（中國）戶外用品有限公司官網公布的聯系電話，聯系到了該公司辦公室工作人員。
該工作人員表示：“我們也不知道是什么原因造成產品質量不合格，也不知道這種情況該怎么處理。”
記者想要尋找公司相關負責人，該工作人員婉拒，并表示：“目前還沒有收到檢測報告，一旦收到檢測報告，會聯系生產廠家，就此事做出相應處理。”
剛剛被曝光后，記者進行網絡搜索，可以發現該款問題服裝在亞馬遜等多個電商平臺銷售，不過，截至記者發稿，盒子比價網顯示，該款服裝已經下架或者處于無貨狀態，雖然沒有做出解釋，但該公司至少有所行動。
沖鋒衣性能評價沒有統一質量標準
市場上沖鋒衣的品牌眾多，質量參差不齊，到底如何辨別？
服裝質量檢測相關專家表示，目前，使織物具有防水、防風、透濕透氣等功能主要有以下幾種方法：第一種是使用緊密織造的純棉織物，當織物的表面潮濕時，棉纖維則吸水溶脹，減小了織物中的孔隙，使其具有一定的防水性，而棉纖維本身是具有中腔的腰圓形結構，可以使得空氣通過，這是最初的防水透氣織物。第二種是使用帶有微孔結構的防水透氣薄膜，利用微孔的大小遠遠小于雨滴的大小，但孔徑又大于水蒸氣的直徑，這樣使得雨滴不能透過薄膜微孔，而水蒸氣可以順利通過，從而達到防水透氣的目的，但這種工藝復雜且成本高。第三種是采用無孔親水性的聚氨酯涂層，涂層可以起到防水作用，而經化學改性的聚氨酯具有親水性，可以使水蒸氣在固體涂層中擴散，達到透濕，目前市場以這種聚氨酯涂層面料居多。當然，為了達到好的透氣性，有的服裝會選擇在腋下部位使用拉鏈、網布、氣孔來增加透氣性。
為了消除非法制造、銷售、使用簡陋鍋爐和將常壓鍋爐改為承壓使用產生的事故隱患，保障人民生命財產安全，根據國家有關規定，結合本市實際情況，制定本規定。
第二條（含義）
本規定所稱的簡陋鍋爐，是指不按照國家標準設計、不采用標準材質或者不按照規定工藝制造的產生蒸氣或者熱水的承壓設備（以下簡稱土鍋爐）。
本規定所稱的常壓鍋爐,是指鍋爐本體開孔或者用連通管與大氣相通,在任何情況下鍋爐本體頂部表壓為零的熱水鍋爐。
第三條（遵守有關法律、法規、規章的規定）
生產者和經營者應當依照有關法律、法規和規章的規定，制造、銷售符合國家質量標準的鍋爐。
本市豆制品、食品、木材、服裝等加工場（廠）以及洗衣、理發、浴室、建筑工地等場所使用的鍋爐，應當符合國家和本市的有關規定。
第四條（禁止制造、銷售、使用土鍋爐的情形）
任何單位和個人不得用油桶、柏油桶或者其他容器改裝、用劣質材料卷制焊接或者制造筒型、非筒型結構的土鍋爐。
任何單位和個人不得銷售和使用土鍋爐。
任何單位和個人不得為制造、銷售土鍋爐提供場地、設施。
第五條（禁止將常壓鍋爐改為承壓使用）
任何單位和個人不得將常壓鍋爐承壓使用或者通過改變鍋爐結構和安裝系統管路、閥門等方式，將常壓鍋爐改裝成承壓鍋爐。
第六條（房屋出租者的提示義務）
房屋所有者將房屋出租給承租者用于豆制品、食品、木材、服裝等加工場（廠）以及洗衣、理發、浴室、建筑工地等場所使用或者用于居住的，應當告誡承租者不得使用土鍋爐、不得將常壓鍋爐改為承壓使用。
房屋出租者發現承租者有違反第四條、第五條規定情況的，應當予以制止，并向質量技術監督部門或消防部門報告。
第七條（社區監管）
各街道辦事處、鄉鎮人民政府應當將本社區內豆制品、食品、木材、服裝等加工場（廠）以及洗衣、理發、浴室、建筑工地等場所使用鍋爐的情況，列入重點監控事項，并配置協管人員，加強日常檢查和巡查。
街道辦事處、鄉鎮人民政府發現有違反本規定的行為，應當告知停止使用，并及時向質量技術監督部門、安全生產監管部門和消防部門報告。
第八條（告知）
在對豆制品、食品、木材、服裝等加工場（廠）以及洗衣、理發、浴室等場所經營者辦理登記注冊時，工商行政管理部門應當告知其使用符合國家和本市規定的鍋爐。
第九條（執法信息的溝通）
質量技術監督部門應當及時將查處豆制品、食品、木材、服裝等加工場（廠）以及洗衣、理發、浴室等場所使用土鍋爐和將常壓鍋爐改為承壓使用的情況，通知工商行政管理部門。
第十條（舉報和獎勵）
鼓勵對制造、銷售、使用土鍋爐和將常壓鍋爐改為承壓使用的違法行為進行舉報。
質量技術監督部門對舉報的違法行為，經查實應當給予舉報者適當獎勵。
第十一條（執法檢查）
質量技術監督部門應當加強對鍋爐使用情況的抽查，并根據需要開展專項檢查。
質量技術監督、安全生產監管、工商行政管理、公安、消防等部門應當根據有關法律、法規、規章的規定，各司其職，加強對制造、銷售、使用鍋爐的行政執法的協調和溝通，并組織聯合執法。對發生重大安全事故和整改不力的區域，應當予以通報。
第十二條（行政處罰和行政強制措施）
制造、銷售土鍋爐的，按照《中華人民共和國產品質量法》第四十九條的規定，由質量技術監督部門責令停止制造、銷售，沒收制造、銷售的土鍋爐，并處制造、銷售土鍋爐（包括已銷售和未銷售的）金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由工商行政管理部門吊銷營業執照。
對使用的土鍋爐，由質量技術監督部門監督使用者拆除和銷毀，并根據情節輕重對使用者處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
為制造、銷售土鍋爐提供場地、設施的，按照《*市產品質量監督條例》第四十二條規定，由質量技術監督部門沒收其提供場地、設施所取得的非法收入，并可處非法收入一倍以上五倍以下的罰款；對責任人，可處500元以上5000元以下的罰款。
將常壓鍋爐承壓使用，或者通過改變鍋爐結構和安裝系統管路、閥門等方式將常壓鍋爐改裝成承壓鍋爐的，由質量技術監督部門責令改正，并處以5000元以上3萬元以下的罰款。
房屋出租者不履行治安責任，發現承租者有利用所租居住房使用土鍋爐和將常壓鍋爐改為承壓使用等違法行為不制止、不報告的，由公安部門依法予以行政處罰。
第十三條（民事和刑事責任）
質檢總局組織開展行風互查活動
為搞好今年全國質檢系統行風互查工作,8月12日,國家質檢總局在寧夏銀川舉辦了全國質檢系統行風互查培訓班。駐質檢總局紀檢組監察局負責人出席并作動員講話。此次培訓進一步明確了互查的目的、內容、方法和要求。
據了解,根據國家質檢總局反腐倡廉建設和大質檢文化建設的部署安排,為全面深入了解質檢系統行風建設情況,發現和推廣先進典型,找準和解決存在的突出問題,進一步推動質檢系統的行風建設,切實維護“科學、公正、廉潔、高效”的行業形象,質檢總局決定從今年下半年開始,用3年時間對質檢系統行風建設情況進行一次全面互查。本次互查共分6個小組,對24個單位的行風建設進行檢查。(來源:中國質量報)
中纖局王乃華書記視察江蘇省纖檢局
8月20日,中國纖維檢驗局書記王乃華在參加全國質檢系統人才暨教育培訓工作會議之際,特地來到江蘇省纖檢局,與該局領導班子成員進行座談,并親切看望了全體干部職工。王書記說,江蘇省纖檢實行機構改革后,中纖局一直很關心、也很關注,今天看到班子精神狀態好,職工隊伍穩定,他非常高興。他希望,江蘇省纖檢局在省質監局的領導下,順應改革形勢,積極開拓創新,切實履行纖維質量監督管理和行政執法職能,進一步加強公證檢驗,在改革中奮起,事業發展再上一層樓。黃曉風局長代表局領導班子感謝中纖局領導對江蘇纖檢工作的關心和支持,并表示一定全力以赴,盡心盡職,把江蘇的工作做好!(來源:江蘇省纖檢局)
2010年中國紡織工業協會科技指導性項目計劃公布
8月9日,中國紡織工業協會科技發展部公布了2010年科技指導性項目計劃(第一批),共有包括“再生纖維素纖維新溶劑法用離子液體的合成及膜分離技術回收研究、多維導濕及廣譜抗菌系列功能纖維的制備技術研究”等在內的120個項目。這些項目多數計劃于明后兩年完成。這篇文章來源于紡織資源,請各位網友直接在瀏覽器中直接輸入紡織資源查看。
據中國紡織工業協會科技發展部相關負責人介紹,此次入選項目繼續圍繞《紡織工業科技進步發展綱要》的目標,促進《綱要》各項任務的落實,重點開展六大方面28項關鍵技術和10項新型成套關鍵裝備的技術攻關和產業化研究。據了解,此次項目計劃,均是各紡織企業、大專院校、科研機構等單位根據國內外紡織行業技術發展趨勢,結合各自特點和技術優勢來申報的。(來源:中國紡織工業協會)
監督?管理
質量在我手中 用戶在我心中
近期,伊犁州纖維檢驗所對轄區內賓館、酒店、旅社等新購進的床上用品(紡織品和絮用纖維制品)進行抽檢,對檢驗結果存在的質量問題進行技術性分析,同時向服務對象開展技術指導咨詢、標準講解、相關技術人員座談等服務工作,引導他們建立安全質量意識,并要求在人員培訓、使用環節、進貨驗收等方面實施全過程的監督管理,有效落實“誰主管誰負責”制度,促進經營性使用單位對產品質量意識逐步提高,杜絕“黑心棉”和安全質量不合格的產品在轄區內滋生蔓延!(來源:伊犁州纖檢所)
寧夏纖檢局組織開展家具用紡織品質量檢查
2010年5、6月份,寧夏紡織纖維檢驗局組織執法人員對銀川地區家具用紡織品進行了質量專項檢查,共檢查了床墊生產企業20家、沙發企業3家、家私城2家,共抽取樣品28批次,其中:床墊用紡織品20批次,沙發用紡織品4批次,沙發靠包4批次。
從所抽檢的結果來看,各家具紡織品料(面料、填充物、鋪墊料等)甲醛、pH值、色牢度等安全指標符合《國家紡織產品基本安全技術規范》。家具用紡織面料共合格18批次,占抽檢總數的63%,其中床墊紡織面料合格10批次,占抽檢床墊總數的50%。主要問題:一是床墊生產企業使用的復合面料上泡沫塑料密度不合格率占35%;二是有兩家床墊企業使用漂白的再生纖維或纖維下腳作為鋪墊料,不合格率占了10%;三是面料克重與復合面料、鋪墊料總克重不合格率占20%。從不合格企業構成比例看,1項不合格占30%,2項不合格占10% ,3項不合格占5%。(來源:寧夏纖檢局)
天水市纖維檢驗所積極開展抗洪搶險救災絮用纖維制品監督檢驗工作
為了做好天水市抗洪搶險救災絮用纖維制品的監督檢驗工作,防止“黑心棉”及不合格產品流入災區,天水市纖檢所特成立了抗洪搶險救災絮棉物資監督檢驗突擊隊。突擊隊以高度的政治責任感和對人民生命財產負責的精神,采取有力措施,積極與當地政府、民政、紅十字會、慈善機構取得聯系,告知已開通綠色免費檢驗通道。截至中旬,突擊隊已在市救災物資管理站檢驗檢測救災用被褥共4600床,經檢驗全部合格,災區人民可放心使用。(來源:天水市纖檢所)
國家生態紡織品質量監督檢驗中心(濱州實驗室)順利通過省監督評審
8月14日,國家生態紡織品質量監督檢驗中心(濱州實驗室)順利通過省質監局組織的實驗室資質認定監督評審。
評審專家組依據《實驗室資質認定評審準則》及相關文件要求,通過查看檢驗報告、認證證書、檢驗項目認證表、儀器臺賬、儀器檢定計劃及實施情況、其間核查計劃及實施情況、質量控制、人員水平、現場檢驗等多種方式對我中心進行了評審。此次評審中指定的現場試驗項目數據準確率遠遠超出相關要求,特別是染色牢度和纖維含量兩個盲樣的檢測數據相符率得到了評審組的高度評價。此次監督評審的順利通過,對我所實驗室的管理水平和檢測能力提升起到了積極的促進作用。(來源:濱州市纖檢所)
青島市纖檢所于細微之處方便客戶
我國線密度的計量單位采用“特克斯”(tex);織物密度的計量單位采用“根/10厘米”。我們出具的檢驗報告數據即采用上述單位,但是,有許多企業習慣以英制計量單位來組織生產,經常有企業打來電話詢問怎樣轉換成英制單位。青島市纖檢所客戶服務部為了方便客戶,將換算方法打印出來,發給經常使用這些單位的客戶,方便了客戶換算,受到客戶的好評。
線密度的計量單位“特克斯”,是指每1000米紗線在公定回潮率條件下所具有的質量克數;而英制支數(S),是指在公定回潮率條件下,每磅紗線所具有的840碼長度的倍數。我國織物密度的表示方法為“××根/10厘米”,英制采用“××根/英寸”來表示。1英寸=2.54厘米。(來源:青島市纖檢所)
福建省纖檢局紡織品成分分析試行“雙人雙樣”新做法
為保證檢測報告最終結果的準確性,全面提高紡織品成分分析檢測項目的檢測效率,我局的紡織品檢驗二部,于8月1日起,對紡織品成分分析試行“雙人雙樣――雙人雙定性雙定量整體試驗流程”的新做法。
這一新的嘗試,改變了原先“單人雙樣”的傳統做法,同時增設了“雙人驗證分樣”管理系統。這樣一來,既緩解了試驗復核人員的勞動強度,又方便于最終報告系統的管理和數據統計,可有效地減少因人為因素造成的試驗誤差,在一定程度上降低了報告差錯率,從根本上杜絕一些試驗過程中可避免的錯誤發生,切實提高檢測結果的準確率,進而為客戶提供精確高效的服務質量。這一舉措,是繼業務流程“四分離”后的從局部著手,確保檢驗公正性措施的又一全新的管理運作模式。(來源:福建省纖檢局)
上海市纖檢所為“世博特許紡織品”開辟綠色通道
隨著高溫天氣的來臨,上海市纖檢所紡織品檢測業務進入旺季,為了保質保量出色地完成各項檢測任務,檢測一線崗位全體職工搶時間、趕進度,有效保障了檢驗報告的按時出證,報驗量就今年7月較去年同期相比上升了20.7%,再創歷史新高。此外,為全力保障世博期間產品質量安全,為舉辦一屆“成功、精彩、難忘”的世博會貢獻一份力量,上海市纖檢所在應對業務高峰期的同時,積極為“世博特許紡織品”質量安全檢測開辟綠色通道,采取在業務接待窗口實行5+1全天候、節假日預約加班制度、急事急辦、特事特辦,在檢驗環節實行優先權等措施,為“世博特許紡織品”檢測提供一站式服務。同時,結合“質量提升”活動和“檢測工作整頓”活動的深入開展,上海纖檢所將繼續加強檢測人員技術培訓,不斷提高該所的檢測技術水平,為平安世博提供技術保障。(來源:上海市纖檢所)
吉林纖檢四措施為抗洪救災用棉衣被質量把關
當前,吉林省遭遇了百年不遇的洪水災害,抗洪救災進入關鍵時期。按照省委省政府要求,吉林省纖檢處及時建立四項措施,組織力量,為抗洪救災用棉衣被質量把關。一是成立抗洪救災領導小組,強化責任落實,堅持二十四小時值班制度,保證防汛抗洪各項工作落實到位;二是針對全省抗洪救災物資中的棉衣被可能存在的質量問題進行分析做好風險預測;三是主動與省民政部門取得聯系,處領導帶領執法人員到民政儲備庫進行監督檢查,對救災衣被進行快速的免費檢驗,把好賑災衣被質量關,嚴防不符合標準,以假充真、以次充好、劣質衣被流入災區;四是加強執法,嚴厲打擊趁救災之機,生產、銷售劣質衣被的違法行為。(來源:吉林省纖檢處)
行業?市場
戶外運動服裝行業標準需盡快制定
近日,中國消費者協會在北京各大商場選擇了十大品牌登山服(沖鋒衣)進行質量調查。檢測結果顯示,除個別產品存在產品標識缺少信息等問題,絕大部分主流登山服品牌質量可靠,值得信賴。此外中國消費者協會表示,針對戶外運動服裝的國家標準尚未制定,建議有關部門盡快彌補這一空白。
據了解,目前國內尚無針對戶外運動服裝的國家標準出臺,多數產品套用的是普通服裝的產品標準,在專業性內容上存在很大空白,只能粗略地借鑒其他行業或部門的標準作為參考,不利于戶外運動產品的規范發展和品質的提升。為此,中國消費者協會建議為使戶外運動服裝能夠有序、健康地發展,有關部門應盡快制定國家標準。(來源:農民日報)
服裝尺寸系列和代號國際標準會議召開
7月26日至28日,第六屆ISO/TC133服裝尺寸系列和代號國際標準會議在中國常熟召開。本次國際會議由國家標準化管理委員會承辦、江蘇省質量技術監督局和波司登股份有限公司聯合協辦。來自南非、日本、韓國、特立尼達和多巴哥、中國5個國家的16位代表出席了本次會議。這是中國服裝業首次組團參加ISO/TC133的國際會議,也是中國首次承辦服裝標準化國際會議。本次會議確定了由中國和南非以“聯合秘書處”的形式承擔ISO/TC133秘書處工作,并將制修訂相關國際標準。這是我國服裝行業在國際標準化工作的歷史性突破,也是我國服裝行業發展的重大飛躍。(來源:中國紡織報)
法國流行趨勢研究專家把脈柯橋紡織服裝產業
法國流行趨勢研究專家艾格尼絲,近日對中國輕紡城市場進行了為期一周的調研,寫出了一份發人深省“診斷報告”,并開出了一份解決問題的“藥方”。艾格尼絲是法國Style-Vision設計趨勢研究機構的創意總監,是第十六屆中華杯國際服裝設計大賽國際評委。
報告就像一份醫生的診斷書,她總結,“走出國門不能算是國際化,只有達到了國際標準,被廣泛認可,才算是國際化了――紹興紡織產業還徘徊在低水平的價格競爭中,產品創新和研發被動,貿易和服務水準較低,產品處于‘淘貨’狀態,服務處于‘接單’水準,尚無能力主動向時裝設計圈提供解決方案,也無能力主動靠近世界流行,提供優勢產品和服務。”(來源:中國服裝)
新疆紡織產業轉換優勢資源力促高增長
“十一五”發展規劃實施以來,新疆紡織工業堅定不移地實施優勢資源轉換戰略,優化投資環境,推進招商引資,有效承接產業梯度轉移,集中力量抓好重點項目建設,不斷提高紡織產業集聚化程度,加快技術進步、結構調整和產業優化升級,提升可持續發展能力,較好實現了發展目標和任務。一是產能有序擴大總量大幅增長;二是節能減排工作也取得顯著成效;三是裝備逐年提高質量穩步提升;四是招商引資突出優強企業形成;五是結構調整加速集聚效應顯現。(來源:新疆日報)
紡織服裝業創新產品失敗率高得驚人
有研究顯示,創新產品的失敗率高得驚人,有些品類甚至高達90%,情況較好的也在半數以上,而且從全世界的統計來看,25年來情況沒有太大改觀。科研創新為什么屢屢失敗?這是困擾科技人員最根本的問題。美國學者John T. Gourville在《哈佛商業評論》撰文發表他的研究表明,每當消費者喜歡的產品優點或者是消費者已經習慣的產品特性被取消,消費者會索取3倍的補償。原因是,一旦消費者使用并且享受了產品中的某些功能比如手機的便利性,就會將自己的情感附著在這一功能特性上,使用得越久,陷入得就越深。現在,手機已經成了消費者生活的一部分,這時如果有誰膽敢取消這一“特權”,消費者所要求的補償就不只是原來產品的性能,還會把自己所投入的情感統統作價要求補償。(來源:中國紡織報)
上海大虹橋服裝服飾出口創新基地落成
近日,上海大虹橋服裝服飾出口創新基地呱呱落地。這是政府希望通過創新推動上海外貿轉型的一項舉措。盡管金融危機陰霾正逐漸消散,但今年上半年申城紡織服裝出口75.92億美元,雖比去年同期增長12.15%,可增幅遠低于同期全市外貿出口平均增幅21.35個百分點;紡織服裝出口占全市出口的比重跌至9.09%,比去年又下降1.67個百分點。 市商務委副主任王新培近日在接受記者采訪時認為,上海作為我國最大貿易口岸并正在建設國際貿易中心,缺的不是“體力”而是“腦力”。他解釋說,以紡織服裝出口為例,現在各地幾乎都是貼牌加工,賺一點辛苦可憐的“體力”錢,上海企業不能再這么做,這不是上海的方向。上海外貿出口的希望是依靠“腦力”和創新。(來源:解放日報)
預警?認證
中國區域Oeko-Tex® Standard 100認證申請仍持續增長
順應環保生態的全球主流,越來越多的中國紡企加入到這一行列,中國紡企近年來申請并獲得的Oeko-Tex® Standard 100認證證書的逐年遞增就明顯地體現了這一趨勢。據TESTEX®北京辦事處的統計,2008年6月中國大陸區域持有的有效Oeko-Tex® Standard 100認證證書數為1438張,而2010年6月17日這一統計數據已增至2497張,增長了約74%。上述最新證書數對應的獲證企業為2037家,分布在23個省和自治區,其中浙江以獲證數占總數的26.51%位居獲證省份的第一位,廣東和江蘇分別以23.86%、 18.31%位列第二和第三位。
根據今年6月份的最新統計,大陸地區頒發證書的級別分布上居首位的仍是第二級別(直接接觸皮膚類)證書,該級別證書占證書總數的63.84%,居第二位的是第一級別(3歲以下嬰兒類)證書,該級別證書占證書總數的34.08%。
為了更好地為全球有常規和特殊測試,以及Oeko-Tex® Standard 100等認證需求的紡織企業提供優質快捷的服務,2009年9月,TESTEX®瑞士總部辦公樓進行了自1932年搬入啟用后的首次改擴建,擴建了試驗測試等區域,擴建實驗區已經于2010年3月正式啟用。(來源:TESTEX)
展會?論壇
重交易輕形式 清河 “羊絨及絨毛制品會”以嶄新方式開幕
8月18日,第十七屆中國清河羊絨及絨毛制品交易會,在清河羊絨制品市場開幕,本屆羊絨交易會由中國紡織工業協會、河北省人民政府主辦,中國畜產品流通協會、河北省商務廳、清河縣人民政府協辦,中國毛紡織行業協會、清河羊絨制品市場管委會、清河羊絨行業協會、清河羊絨產業創業商會承辦。
本屆交易會的宗旨是:博展精品,引領時尚;打造品牌,共贏發展。交易會參展產品包括羊絨制品、羊絨紗線、羊絨原料(山羊絨和其他動物纖維)、輔料類(各種鉆飾、機械配件等)。交易會期間,舉辦了新品會、時裝走秀、采購商交流會等一系列活動。交易會重點突出其會展的“交易”功能,邀請有關省市的大型商場、超市、百貨集團等零售業負責人前來采購,同時,進一步加大對全國各專業市場、量體制衣店經銷商的邀請力度,使本屆交易會辦成一個實實在在的采購、訂貨展會。(來源:本刊)
中國國際紡織面料及輔料(秋冬)博覽會將于10月舉辦
改革開放以來，我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。下面就讓小編帶你去看看服裝市場調研報告范文吧，希望能幫助到大家!
服裝市場調研報告1嬰兒服裝行業市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關嬰兒服裝行業市場信息和資料，分析嬰兒服裝行業市場情況，了解嬰兒服裝行業市場的現狀及其發展趨勢，為嬰兒服裝行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
內容有：嬰兒服裝行業市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;嬰兒服裝行業市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布占有率等;有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對嬰兒服裝行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。客戶可根據自身要求研究最終的調研大綱。
采用直接調查與間接調查兩種研究方法：
1)直接調查法。通過對主要區域的嬰兒服裝行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取嬰兒服裝行業相關產品市場中的原始數據與資料。
2)間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時獲取關于中國嬰兒服裝行業的相關信息與動態數據。
通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調查活動中收集、整理、分析嬰兒服裝行業市場信息，掌握嬰兒服裝行業市場發展變化的規律和趨勢，為企業/投資者進行嬰兒服裝行業市場預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業/投資者確立正確的發展戰略。
服裝市場調研報告2中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在全球紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消，中國服裝企業面臨前所未有的發展機遇。可以預見，服裝貿易摩擦即將進入高發期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創新新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好“后配額時代”的應對良方：首先是積極推進企業改制，優化資源配置，增強創新能力;二是積極開展實業化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略，逐步開發自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。____整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。此外，本季的重點主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈，在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物，代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁，運用許多抓皺褶擺飾邊，非常versace輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是，盡管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念圣羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(有心型和繡花圖案)。
抽樣調查基本情況分析：
1.現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。
其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。
而具體在廈門，均有超過半數的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。
有超過半數的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。
4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。
質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生著衣的不同品位與風格。
5.最后，通過此次調查調研我們發現學生們對系服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。
調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。
服裝市場調研報告3內容簡介：
此次，黃州實訓我們調查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。經過調查我們發現，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對于衣服質量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡
不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發現黃州的消費者對于網上購物沒有充分的認識，甚至更有甚者就沒聽說過網上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對于網上購物還需要我們大力推行，對于我們網上開店而言即是一種擴展市場的機會，不過也要我們更加努力的開創市場，打開黃州這個 沒網的現象。
這個只是對于我們這次調查的一個簡單的描述，下面是我們這次調查的細節分析。
主體內容：
調查的背景
從整體來說：服裝行業憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消，服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好后配額時代的應對良方：首先是積極推進企業改制，優化資源配置，增強創新能力;二是積極開展實業化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略，逐步開發自有品牌;四是積極走出去 請進來，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。20____整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。
a.服裝是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規范的市場
b.據調查,現代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
c.21世紀的消費迎合現代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌，提供先進的市場發展經驗和理念，讓市場之間相互了解、學習先進的發展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式
并且在實現指導市場發展、控制過度開發、為行業和企業提供商業決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能，在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現經濟實力、自身品味的品牌產品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著：需求消費-》時髦消費-》時尚消費-》個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現階段內因地區經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現，但隨著時間的推移，這種差異量將會快速持平。
調查結果
)性別：
答案總數量：100
)年齡：
答卷總數量：100
)能接受的服裝價格：
答卷總數量：100
)經常購買服裝的地方：
答卷總數量：100
)對服裝面料的選擇：
答答案總數量：100
)對網絡購物的態度：
答卷總數量：100
總體的結論及建議
少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新市場越來越強調消費者的個性化、感性化，因此對消費者的心理把握越來越重要、越來越復雜。從品牌和消費者行為之間的復雜關系可以看出品牌建設的復雜性，品牌建設與消費者行為之間的互動、多變的關系。只有深刻認識到這一點，才能有利于我們的品牌建設和維護的工作過程，起到指導消費者行為的作用。
).當前所倡導的 名牌戰略是適應消費者行為而產生的，因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來一種沖擊效果，產生購買動機，而一旦適用，由于較好的實際效果，而獲得較好的評價，口碑逐漸形成，進而達到信任、強化、情感共鳴的效果，綜上所述，面對激烈的市場競爭環境，消費者行為是企業最為關注的因素之一。對于現代企業而言，其所有的產品開發和營銷活動都應當是以消費者需求為基礎來入行的，只有提供滿足消費者需求的產品/服務才是企業的發展之道。
).改革開放以來，我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高， 衣、食、住、行 中排在第一位的就是 衣，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
).考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群
).創新是企業將從來沒有過的生產要素或生產方式的組合融入經營體系，從而快速提升經營體系力。僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為。在資訊科技時代，創新是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。所以我們要積極提倡創新精神，跟著時代走，從人們的需求出發，只有這樣我們才能在市場上處于不敗之地。
服裝市場調研報告4一 服裝市場的消費者是一個龐大的消費群體
目前中國大陸的人口近13億。服裝消費者是一個絕對數量巨大的群體。這個數字是對中國服裝消費者群體龐大特征最有說服力的描述。消費者數量是任何行業都必須考慮的影響因素，對于服裝業更是尤其重要。我國是傳統上的服飾消費大國，所謂的"大"，正是來自于人口數量，它是作為服裝行業前景重要的評估依據。不僅于此，國民經濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質上的可能。也就是說，當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時，考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。
二 服裝市場的消費者是一個復雜的群體
消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統、幅員廣闊、民族為多的國家，其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現在服飾消費訴求上的千差萬別。因此，除了擁有龐大的絕對數量之外，也是一個極為復雜的群體。從購買力分析，在我國，同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區為標準做粗略的劃分，基本表現為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。
以天津消費者為例，天津市民的收入水平差異較大，因此顯示出消費行為的顯著差異。研究市場可以發現，在高中低各層次價格帶上，消費者對服裝品牌和風格種類的要求區別較大，低收入水平消費者對服裝的價格要求偏重講究“經濟實惠”;中等收入水平的消費者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于接受;高收入水平消費者則有很大不同，他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。因此就要求服裝市場的錯位經營，以滿足各層次消費者的不同需求。
不同的地區差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化：在中下層消費者中，它表現的較為突出，但在上層消費者中卻并不明顯，這是一個共性問題，目前居于高價位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO、FENDI、BCBG、MA__MARA、等，其在京津兩地的銷售業績和人氣程度并沒有太大區別。在上層消費群體里，區域差異的影響并不能引起多少消費行業上實質性的不同。無論在哪里，他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富品牌的范圍里。
消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說，自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時，消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業中，常規的消費者劃分原則就會完全被__，即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品，以求“體面過人”的效果。
以上種種可能引發消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的，適宜被用來作為例制定生產和營銷計劃的主要依據及參考，行業廠商應引起足夠的重視。
三 服裝消費市場的消費者是一個心理逐漸成熟的群體
服裝消費者的消費心理逐漸成熟的群體，這是飛速變化中的國情導致的必然結果。表現在：
第一、消費者的整體收入在持續增加，這將導致對服飾類商品購買需求的增長和實際購買能力的進一步增強;
第二、消費者在購買傾向上開始呈現兩極分化的特點，購買力逐步向高價位和中低價位兩個區域集中。這種變化可以從市場對服飾類消費品需求變化中得到印證：高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎，中國已經成為國際上為多服飾品牌的重要新興市場，大路線的中低價位品牌同樣銷售看好;
第三、生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現有的服裝商品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內服裝市場的專業化細分，宴會服、婚禮服、休閑服、職業套裝等等已經成為市場上的常規門類。可以想見在未來的服裝市場上，針對性越明確的產品將越受歡迎。
第四、社會熱點、流行文化、國際潮流都促使消費者的審美口味不斷地變化。近二十年來，中國經濟水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實用需求，開始關注服裝的裝扮自我、表達自我等更深層作用。他們對新生事物和時尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同時也不乏對自身傳統的偏愛和堅持，從某種程度上說，幾乎是難以捉摸的。
第五、消費者正在日益變得成熟。繁榮的市場和發達的資訊為他們提供了的速成服裝教育課程。越來越多的人們開始擺脫輕信、盲從的消費習慣，逐步認識到自己的真正需求，對服飾風格、款式以及質量價格比都已經具備了更好的嗅覺和判斷力。有見于此，了解他們的愛好，然后給他們的選擇，將是企圖進入中國服裝市場的廠商的正確途徑。
服裝市場調研報告5自20____年國際金融危機爆發以來，世界經濟跌宕起伏，貿易保護主義和反區域一體化的逐步抬頭，實體經濟面臨錯綜復雜的環境，世界經濟前景難以樂觀，我國經濟也受到了前所未有的挑戰。除成本、資金等因素外，我們面臨的壓力有3方面：一是項目重復建設、扎堆上馬;二是需求萎縮、市場低迷;三是國際競爭對手的打壓。面對嚴峻形勢，我國必須實現經濟轉型升級。
另外，中國盡管成功地避開了金融危機，但是中國過去三十年經濟持續增長嚴重依賴的“人口紅利”逐漸消失，發展中積累的一些問題開始凸顯：產業低端化、環境壓力大、通貨膨脹、貧富差距拉大等等。在這種情況下，要實現中國經濟的可持續發展，就必須轉型升級。
轉型升級不僅勢在必行，而且是恰逢其時。隨著全球經濟環境的變化，外需拉動經濟增長的因素正逐漸減弱，國內經濟增速因此逐漸放緩。此外，隨著材料、勞動力成本增長，資源、環境對經濟增長的約束力正在增強，這些都直接影響到了傳統企業的生存發展。要順利渡過這一瓶頸階段，企業必須轉變經濟增長方式，加快轉型升級步伐。
我國企業轉型升級面臨巨大的壓力，但同時也擁有巨大的機會和空間。目前國內消費市場正處于加速擴展時期，蘊藏在民間的巨大消費潛力，將轉化為經濟增長的強勁動力。而城市化進程的加快，將進一步創造出新的投資需求和消費需求。此外，科技創新能力和人力資本投入的提升，也將為經濟增長注入新的動力。此時此刻，推動企業技術、管理的創新升級恰逢其時。
當前各個行業及省市都在抓緊制定轉型升級戰略，服裝行業也應抓住當前有利時機，培育和健全企業創新機制。同時，加大研發投入和人才儲備，提升創新能力，重點突破制約產業價值鏈提升的關鍵環節，加快發展研發、設計、標準、物流、營銷等生產環節，促進生產服務化和服務知識化。同時，通過“創造性破壞”，建立新的技術和生產體系，以生產效率的提升抵消、對沖成本上升帶來的壓力。
未來五年，我國服裝行業發展的著力點不在于追求更高的增速，而在于正確處理好增長速度與結構、質量、效益、環境保護等的重大關系，改善和提升產業整體素質，著力提高技術創新能力、國際競爭力和可持續發展能力。20____年1月，國務院正式了《工業轉型升級規劃(20____-20____年)》(以下簡稱《規劃》)。這是改革開放以來第一個把整個工業作為規劃對象，并且由國務院實施的綜合性中長期規劃，指導未來五年我國工業發展方式轉變方向。
歐泉旺院系：湖南大學工商管理學院班級學號：0123111實習單位：
廣東省東莞市麗宏國際貿易有限公司利宏紡織有限公司擔任職務：網絡助理／網絡銷售實習時間：年2月24日---年4月20日實習答辯時間：年4月21日
一、實習公司簡介麗宏國際貿易有限公司簡介：
1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。利宏紡織有限公司簡介：利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。經營理念：占據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關系管理網絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。名牌精神：打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化；產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。網絡營銷／銷售模式：
二、實習主要工作任務：
在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在4月5號左右基本完成網站籌建工作。由于公司針對年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網信息以尋求商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于4月8號全面開展工作。經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。開始信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。
三、實習感想：(網絡營銷路上的感悟)
質量是基礎。質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品(美譽度)十(信譽度)+(忠誠度)=品牌(名牌)2．市場推廣是關鍵。酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟我公司品牌的經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區商，從中選擇具有實力的經銷商。在互聯網發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。
四、注意的問題：
1．盡可能多地打電話。在得到客戶信息后，第一時間電話聯系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
2．電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
3．電話前要列出要電話客戶名單明細。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。①記錄電話內容。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。②重點重復。當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什么么時間要或取。這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。③重點突出。當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4．專注工作。在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。
5．要慎重選者經銷商。在選擇經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網絡，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統健全的營運機構，才能確保終端網絡健康良性化發展，發揮最大的品牌營銷效能。
6．巧妙運用市場營銷中的80／20法則。因為不同的企業和不同的情況可以對80／20法則有不同的理解，處于我的情況和環境，我是這樣理解的：80％的收獲來自20％的努力：80％的銷售額來自20％的顧客；80％的利潤來自20％的老客戶：經銷商的比例是：80％是相對有實力的，20％是有發展潛力的。在鞏固80％的實力派經銷商的同時，要發更大的精力和人員去培養帶動20％的潛力派經銷商，因為這20％會是將會是企業在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。
關鍵詞：電子商務；服裝質量
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580（2017）02-0156-03
作為代表未來貿易方式發展方向的一種新型商業模式，電子商務在計算機技術、網絡技術以及數據庫的基礎上發展迅猛，方便快捷的網上購物方式越來越受到廣大消費者的喜愛，現在服裝類目已經發展成了所有電子商務平臺交易量最大的產品類目，根據我國互聯網絡信息中心的研究報告，我國網絡購物市場上銷售最多的商品是服裝鞋帽，有80%以上的用戶選擇在網上購買服裝鞋帽商品。基于電子商務平臺的服裝產品賣家，由于行業進入門檻低，起步成本不高，更新快，容易被模仿，競爭越來越激烈。商家為了追求高額利潤，經常忽視服裝質量問題，對消費者造成了不同程度的傷害。因此有必要探討一下電子商務平臺下服裝質量的監督與控制問題。
一、電子商務平臺服裝店寶貝流程
以淘寶網為例，在“一口價”模式下，首先是選擇產品大的類目――服裝，其次選擇具體子類目――哪一類的服裝，再選擇服裝品牌，如果選項中找不到相應的品牌，只需選擇“other/其他”選項，再點擊“我已閱讀以下規則，現在寶貝”即可。之后，就是填寫“寶貝基本信息”，主要包括產品類型、品牌、產品名稱、面質材料、價格、顏色、標題等，要求賣家如實填寫完基本信息后，再上魃唐氛掌，照片審核通過后，再填寫寶貝物流及安裝服務、售后保障信息及其他信息，即可商品，在網上出售服裝了。整個流程相當簡單、便捷，但是卻讓服裝質量的監管存在很多不利因素。
二、服裝質量存在的主要問題
（一）制作工藝存在的主要問題
線頭外露、縫制不良，染有污漬、整燙不善等問題比較普遍，某些服裝縫制過程粗制濫造，底邊毛漏、扣眼毛漏、釘扣縫線根數不足較為嚴重。
（二）面輔料存在的主要問題
服裝材料是影響服裝質量的基本因素，紡織品的生產鏈是從原材料如羊毛、棉花的養殖開始的，經織造、染色、后整理后進人服裝生產，容易出現的問題比較多。主要有：甲醛超標；PH值不合格；色牢度差；纖維含量不符合規定等。
（三）服裝標識存在的主要問題
服裝的標識如同產品的身份證一樣，是充分反應服裝各種含量及生產標準的唯一標識。事實上，服裝標識的使用存在很多問題：纖維含量標注與實際不符，纖維含量未提供耐久標或中文標識，維護洗滌圖標標注不正確，規格型號標注不正確，執行標準不正確，不同形式的標簽內容標注不一致，無產品名稱，無產品等級，無安全類別，無廠名廠址等情況。
三、電子商務平臺對于服裝質量的監管工作存在的潛在問題
電子商務商家在服裝商品時，只需“如實”填寫相關內容即可，沒有正規品牌的，只需在“其他”類別填寫即可，上傳照片……電子商務平臺審核照片和賣家的“如實”描述，確定通過后，商家即可出售服裝。如果發現出售的服裝有問題，將給予賣家一定的處罰。整個流程看起來很流暢，但其中存在一些隱藏的問題。
（一）商家能否“如實”填寫相關內容
電子商務平臺要求商家“如實”填寫相關內容，是建立在雙方誠信的基礎之上，然而很多不法商家，為了追求低成本、高利潤，并不能真正做到“如實”填寫服裝產品相關信息，而電子商務平臺也無法從所填信息里斷定商家是否“如實”填寫。
（二）電子商務平臺憑借商家上傳的照片能否判定服裝質量合格
有很多買家在收到網購的衣服后，經常聞到一股刺鼻的味道，洗了多次都洗不掉，這說明衣服布料有問題，對于買家來講，都是有害身體健康的。服裝質量與服裝面料的成分以及服裝的制作工藝密切相關，電子商務平臺僅憑商家上傳的服裝照片，如何判定服裝的纖維含量、PH值、甲醛含量、色牢度以及制作工藝是否符合標準。
（三）品牌服裝的質量是否一定合格
網絡平臺對于個人開店，極其方便，只要注冊相關信息即可，對于貨品的來源問題控制得不好。事前控制尤其是C2C電子商務模式，存在很多不確定因素。
現在的服裝品牌種類琳瑯滿目，除了少數知名度大的品牌以外，其他品牌有的無從考究，由于電子商務的便捷性，更是縱容了一些黑作坊的存在，他們生產的服裝屬于“三無”產品，但是卻自制吊牌，連產品合格證也能自制，因為在電商平臺出售服裝時，在品牌一欄選擇“other/其他”即可，買家收到衣服后，一般不出現重大事故，也不會發現這些問題。也有的一些品牌服裝，為了追求低成本，把服裝生產業務外包給一些黑作坊，然后掛上自己的吊牌去出售，這些問題卻無人監管。電商平臺不但沒能控制好這方面問題，反而掩蓋了這一問題。
（四）對于商家違規的界定方式是否合理
雖然電子商務平臺規定了一些違規處理條例，一旦發現問題，即做出相關處理，但是并未詳細說明如何去發現問題。很多信息都是由買家反饋來的，而電商平臺并沒有主動去查相關產品的質量，且事后處理過程比較漫長。
四、電子商務平臺下服裝質量的監督與控制模型探討
由于電子商務的發展與崛起，消費者足不出戶就可以選擇到自己喜歡的服裝，購買過程簡便、快捷，而服裝質量的好壞無法事先感知，只能假定服裝質量是合格的，但是很多服裝卻是不合格產品。服裝質量問題關系到廣大消費者的身心健康，如何能讓消費者買到質量過關的服裝產品，必須要從源頭上認真把好服裝質量控制關，消除各種質量隱患。為了更好地監督與控制網購服裝的質量問題，本文根據實際情況，構建了電子商務平臺下服裝質量的監督與控制模型。如圖所示：
（一）事前控制階段
國家質量監管部門首先要制定服裝質量標準，讓檢測機構及其工作人員更好地參照標準加速服裝質量認證工作；其次要規范服裝吊牌管理制度，所有吊牌都應進行合理編碼，不能讓一些不法黑作坊有空可鉆；再次要盡量依據ISO9000標準建立健全服裝質量管理體系，明確相關質量指標。有了相關標準后，國家質量檢測機構要加大服裝質量抽查力度，做好市場把控，杜絕有毒服裝、“三無”服裝流入市場，包括原材料供應環節及生產環節等，都需要增加抽查頻次，從源頭上控制服裝質量問題。
服裝制造企業要加強自律，嚴格按照國家制定的相關標準及行業標準來從事服裝的生產和銷售。服裝制造企業應主動采取以下做法：對進廠的面料一定要抽樣進行成分的“定性鑒別和定量分析”，確保投產前面料的成分符合成品規定的質量要求；及時了解面料的資訊，掌握新型纖維的性能和鑒別方法；設計出合格的制衣板型；自覺遵守吊牌管理制度。服裝制造企業應做到不合格產品不出廠。
（二）事中控制階段
作為網上服裝銷售商家，尤其是C2C模式的商家，為了減少成本，提高利潤，經常出售一些進貨渠道不明的服裝，這時就需要電子商務平臺進行嚴格監管。
電子商務平臺僅靠商家上傳的服裝圖片以及商家的“如實”描述是很難真正控制服裝質量的，當然這些工作又必不可少，除此之外，電子商務平臺還應要求網商必須提品的生產商及其廠址，杜絕來路不明的服裝。電子商務平臺還要攜手物流商，在各個物流點設立服裝質量檢測點，因為通過網上銷售的服裝，必須經過物流才能到達買家手中，因此物流點可以根據服裝質量相關標準，對商家寄出的服裝進行抽查，加大服裝質量監管力度。
（三）事后控制階段
消費者在購買服裝時，應把質量安全放在第一位，然后再考慮款式、顏色等其他個性偏好。當從網上購買到服裝后，首先要查看吊牌，簡單判定一下產品是否合格，然后根據自己的實際使用情況，通過“客戶評價”如實反饋到子商務平臺，或者向一些質量管理部門檢舉。
90%以上中國人健康素養欠缺
根據最新的《2012年中國居民健康素養監測報告》，2012年我國居民健康素養水平為8.8%，即每100個15～69歲的人當中，有8.8人具備了基本的健康素養，約合人數為9100萬人。評價一個人健康素養的標準有：了解基本的健康知識和理念，掌握健康的生活方式和行為，具備基本的健康技能，等等。這份報告還發現，我國居民基本醫療素養偏低，這在一定程度上會影響科學就醫和合理用藥等行為。
2/3捐精不達標――保護環境不能再遲疑
上海市庫統計了最近10年的數據，發現捐精者中僅1/3的人質量較好，能達到世界衛生組織的標準，而另外2/3的人存在活力不達標等問題。有的捐精志愿者在檢查過程中查出患有某種男科疾病，有的甚至被診斷為無精癥或少精癥而不得不到不育癥門診看病。研究人員注意到，質量有逐年下降的趨勢。專家分析認為，這可能與環境污染（空氣污染、水質污染等）問題不無關系，因為是能夠反映生態系統正常與否的敏感指標。
約1/3截肢由糖尿病導致
中華醫學會糖尿病學分會足病學組通過全國性調查發現，我國糖尿病截肢患者數量約占全部截肢患者的1/3，占非創傷性截肢的4成左右。糖尿病足潰瘍是糖尿病截肢的首要原因.約75%的糖尿病足潰瘍誘因是外傷、修剪趾甲不當、鞋襪穿著不當等。專家指出，糖尿病足是糖尿病的常見并發癥，糖尿病患者平時要注意足部護理、防止足部受壓、受傷；一旦發現足部潰瘍、壞疽，一定要及時到綜合性醫院糖尿病及相關專科診治。
聲音
需急救患者無支付能力，醫院不能拒收
國家衛生和計劃生育委員會近日《需要緊急救治的急危重傷病標準及診療規范》。其別強調，對于需要實施急救的急危重傷病患者，醫院不得因患者因身份不明、無能力支付醫療費用等理由拒絕或拖延救治。需要急救的緊急情況包括休克、呼吸困難、嘔血等多項急癥，以及心臟驟停、呼吸衰竭、燒燙傷、電擊傷等危重癥疾病。據介紹，近年來仍有極少數需要急救的患者因身份不明、無能力支付醫療費用等原因，未得到及時有效的治療，造成了不良后果，這項規定有助于解決這部分患者的急救保障問題。
中國最佳醫院排行榜：6家醫院實力領先
復旦大學醫院管理研究所最近了《2012年度中國最佳醫院綜合排行榜》《2012年度中國醫院最佳專科聲譽排行榜》等。綜合實力排名1～6位的醫院分別是：北京協和醫院、四川大學華西醫院、中國人民總醫院、上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院、第四軍醫大學西京醫院、復旦大學附屬華山醫院。這項評選共有全國1579名著名醫學專家、學者共同參與評審。需要注意的是，綜合實力領先，并不意味著在某個專科領域同樣是全國拔尖。比如，根據這份排行榜，治療心血管病最出色的醫院是中國醫學科學院阜外心血管病醫院。
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看服裝銷售店長個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
服裝銷售店長述職報告120__年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。
十分榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必須會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評為杭州地區業績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20_年里我們將如何取得更好的成績呢針對未來的20_，我專柜將重點放在以下幾個方面：
A、用心配合商場促銷活動，提高銷售業績。
B、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
C、提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，持續品牌形象。
D、完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
F、提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。
我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20__年里取得更好的成績。我相信自己必須能做好!
服裝銷售店長述職報告2工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在服裝行業立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統的學習了服裝行業的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。
就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
服裝銷售店長述職報告3時間過得真快，____年即將成為過去，在____年里我們學到了什么，收獲了什么，現對____年全年工作總結如下：
1、在服裝銷售過程中、銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如、有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。
(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
____年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為____年的工作做鋪墊。
____年計劃新的一年掀開新的一頁，____年年度計劃如下：
1、品牌形象、這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;
2、店鋪形象、要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;
3、服務、現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4、心態的提升、要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;
5、對新老VIP的維護、這點是我們____年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的.地方做得更好;
6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;
7、人員管理、發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力;
8、晨會的堅持、這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;
在____年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在____年中突破目標，再創業績新高。
服裝銷售店長述職報告4服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司經營的策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。
要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
服裝銷售店長述職報告5我于__年__月進入公司，迄今已經三年了，隨著崗位變化，我歷任了導引員、主管、副店長的職務。很感謝公司對我的信任，20__年春節后將春熙路太平洋百貨店交給我來經營，對于服裝銷售行業，或許我不是最優秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來，我不斷學習銷售經驗和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認準前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導引員成長為了副店長。總結過去，我對以后的工作有以下幾點認識：
一、店長是單店管理的直接執行者、店面形象及導引員服務質量是塑造公司品牌
1、窗口店面是公司基層管理的主要執行地，是品牌戰略擴張的重要對外窗口，店長的基本素質就是嚴格執行公司的管理規定，維持良好的日常經營，積極建立符合公司要求、品牌戰略需要、顧客滿意的良好銷售形象。
作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責，努力發掘自身潛能，尋找同行業優秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的態度來感染員工銷售，帶領本店做好銷售業績。
2、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓教育、積極的學習態度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石
作為服裝銷售行業，市場競爭強烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經驗和工作經歷，不具備相關的知識，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎培訓，以客戶接待，擺設陳列，導引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領新手員工從基本功開始練起，并結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧，通過實際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養成正確的工作興趣和主動學習積極性，選拔善于銷售、優點突出的銷售人員，為公司推薦儲備優秀人才。
二、優秀的管理是品牌成功的臺階
