時間：2022-09-23 01:55:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調度年度工作計劃，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】工作計劃 科學管理
一、部門（單位）簡介
博州公司作為業(yè)務密集型單位，除了要做好電網方式安排、二次專業(yè)管理、電網事故搶修指揮、新能源廠站調度等業(yè)務工作，還要服從省調和公司其他生產管理部門的各項工作要求，工作量大、業(yè)務種類繁多，稍有計劃不周，就會出現(xiàn)工作任務未按時完成，造成上級部門的考核；所以工作計劃制定是否得當、科學，管理部門是否動態(tài)跟蹤基層單位工作計劃完成情況，對完成情況是否進行督辦，都是目前基層單位存在的問題。
二、具體問題描述
（一）工作計劃制定顆粒度不夠精細、全面，工作計劃制定流于形式
年度工作計劃的科學制定與否直接決定著來年各項工作任務的完成效率。基層單位的年度工作計劃應總結本年度工作中存在的問題和短板制定來年工作思路，再將上級部門下達的重點工作任務納入其中，這樣制定出的工作計劃才基本全面。可現(xiàn)實呢，往往是不結合自身實際提出下一年工作思路，等靠上級單位下發(fā)全年重點工作任務，從源頭上忽略了自身存在的短板，然而上級單位下發(fā)的重點工作往往具有廣泛性、代表性，這樣制定出的年度工作計劃不夠全面，流于形式。
目前，各部門上報的工作計劃大致有周、月、年度及專項工作計劃，除了少數部門需要上報日計劃外，工作計劃上報周期顆粒度已經比較精細，就周工作計劃來說，應該是從年度、月度工作計劃及臨時工作計劃分解而來，但現(xiàn)實情況很難做到這一點，更多的是制定周工作計劃時，眼光只放在下周，甚至沒有將月度計劃體現(xiàn)出來，更不用說臨時重點工作，周工作計劃是部門、單位的最小工作計劃顆粒，是能否完成全年重點工作任務的關鍵點，還是各部門單位進行年終總結的重要資料；工作計劃制定沒有層次，未對省公司、地州公司工作以及部門日常工作重要性進行劃分，造成基層單位工作沒有重點，沒有方向，表現(xiàn)為上報的工作計劃只有日常工作及不需要各部門配合完成的工作，這就是制定工作計劃時未提前謀劃引起的，在基層單位屢見不鮮，已經嚴重影響工作效率。
（二）計劃完成情況未形成監(jiān)督、考核閉環(huán)管理
對于工作計劃的監(jiān)督和考核應該是確保公司各項任務和指標完成的重中之重，目前并未形成閉環(huán)管理機制，往往對于工作計劃都是缺少督辦，只注重考核，對于未完成工作任務引起的考核都是隨著考核的結束而結束，未對考核原因進行分析評估，這些都是工作計劃完成情況監(jiān)督、考核閉環(huán)管理體系缺失造成的，是影響計劃制定剛性、影響工作效率的主要矛盾之一。
（三）工作計劃完成情況反饋、監(jiān)督處于托管狀態(tài)
工作計劃完成情況的監(jiān)督是一個動態(tài)的過程。基層工作計劃管理部門大多存在只注重工作安排，輕于工作任務過程管控的現(xiàn)象，往往造成工作計劃處于托管狀態(tài)，影響年度工作任務完成率，會對公司造成業(yè)績考核風險；工作計劃執(zhí)行單位大多存在等靠思想，不主動上報、反饋工作計劃完成情況，久而久之形成了上級安排的工作只要沒人過問，只要沒有考核沒干完也沒有太大影響，極大地破壞了工作計劃的執(zhí)行剛性，對形成好的工作習慣產生了非常不利的影響。基層管理部門對于工作計劃完成情況沒有進行持續(xù)跟蹤，不了解重點工作完成進度，沒有對未完成計劃工作的部門或單位進行考核，或者是不了解工作未完成的原因，這些都是工作計劃處于托管狀態(tài)的體現(xiàn)。
三、解決問題的思路和方法
（一）利用星級區(qū)分工作計劃重要層級
基擁ノ灰在年初要對各項工作進行梳理，按照省公司重點專項工作、省公司一般工作、公司“兩會”或專項重點工作、公司一般工作或部門重點工作、部門或單位一般工作（臨時工作也按照以上等級區(qū)分），按照重要程度依次設置為五、四、三、二、一顆星，在制定計劃時就通過星級對工作的重要程度進行區(qū)分，這樣有利于基層單位有的放矢、抓住重點，將工作計劃上報至管理部門，對于管理部門也是一種提醒，形成管理部門與基層單位良好的業(yè)務溝通體系。
（二）利用24“節(jié)氣”表分解月度重點工作
各單位可以利用24“節(jié)氣”表將上級和本公司年度重點工作分解至每月，加上上一年制定的重點工作思路，再將臨時下達的重點工作任務滾動列入節(jié)氣表中，每一個“節(jié)氣”間根據實際情況安排2-3項重點工作，這樣全年的重點工作任務在年初基本制定完成，將制定好的月度工作計劃再分解到每周，這樣就達到了年度計劃分解至月、周度計劃的目的，形成了工作計劃閉環(huán)管理機制，避免了遺漏重點工作引起的風險。
（三）加強工作計劃完成情況過程及考核監(jiān)督管理
管理部門對于未完成的工作任務要格外注意，一定要搞清楚工作未完成的原因，如果是由于人員責任心造成的一定要加重考核，并要求責任人限期完成工作計劃；對于少數確實由于不可抗力造成的可以不予考核，但事后一定要盡快制定后續(xù)工作措施，盡量將不利影響降到最低。基層單位、部門要主動向上級部門匯報工作進展情況，按時上報工作完成情況的佐證材料，對于工作中存在的問題要及時與上級部門溝通，爭取問題解決的時間，盡量在計劃時間內完成工作，養(yǎng)成良好的工作習慣。
四、效果分析和經驗總結
一、進一步提高對飲用水水源地安全保障工作重要性的認識
中央、省、市委高度重視飲用水水源地安全保障工作，“三個一號”文件和中央水利工作會議都對加強飲用水水源地保護提出了明確的要求，水利部已提出了重要飲用水水源地安全保障達標建設的總體目標、任務分工、時間安排和工作要求。各單位要切實提高認識，加強領導，落實責任，完善措施，加大投入，按照《計劃》中的要求，認真組織開展重要飲用水水源地安全保障達標建設工作。
二、明確飲用水水源地安全保障達標建設總體目標與任務分工
（一）總體目標
堅持“在保護中開發(fā)，在開發(fā)中保護”的原則，對重要飲用水水源地水資源統(tǒng)一調度和優(yōu)化配置，實行水資源開采利用調度令制度，嚴格控制開采水量和水位，確保在相應的保證率下，取水供水工程正常運行。自2011年開始，力爭用5年時間，實現(xiàn)重要飲用水水源地“水量保證，水質合格，監(jiān)控完備，制度健全”，供水保證率95%以上，水質達標率100%，初步建成飲用水水源地安全保障體系。
（二）任務分工
市水利與漁業(yè)局負責飲用水水源地安全保障達標建設工作的組織和指導，并檢查、通報達標建設工作情況；市水資源管理辦公室負責飲用水水源地安全保障達標建設的日常管理工作。各單位按照職責分工負責做好所管理的飲用水水源地的安全保障達標建設工作。
（三）工作安排
各單位在具體實施過程中，要按照《計劃》要求制定自己的總體工作計劃和2012年具體工作計劃，并按照總體工作計劃和年度工作計劃編制年度建設工作方案，于每年2月底前上報前一年度的達標建設自評報告和下一年度的具體工作計劃（含安全保障達標建設工作方案）。飲用水水源地安全保障達標建設工作所需經費可在水資源費中列支。
三、加強重要飲用水水源地安全保障達標建設的組織領導
2019年1月10日
一、2018年度工作總結
2018年，在公司領導的正確領導和其他部門大力支持下，財務部全體工作人員緊緊圍繞年度重點工作目標和目標責任書，按照公司年初工作會議要求，堅定信心，統(tǒng)一思想，團結協(xié)作，以飽滿的工作熱情，著力從工作的計劃性、針對性和前瞻性入手，注重質量、講求實效，努力完成年度各項工作任務。
（一）公司董事會下達的全年重點工作目標完成情況
1、XX竣工決算報告編制以及審計配合工作
完成吉惠園竣工決算報告編制以及審計配合工作，并取得昆明市20XX年XX市級統(tǒng)建公共租賃住房項目竣工決算審計報告（X審政報〔20XX〕X號），下一步我們按審計要求做好審計整改、賬務調整工作。
2、XX竣工決算報告編制以及審計配合工作
因市審計局將XX項目調整至20XX年審計計劃，目前該項目竣工審計主要是開展前期對接和準備工作，下一步我們將按要求做好該項目竣工決算報告編制以及審計配合工作。
3、強化資金計劃管理
已按重點工作目標完成項目建設所需資金（月度、季度）計劃、償債資金月度計劃，并根據公司融資情況、項目投資、償還債務、對外投資等等情況，完善資金調度安排。
4、加強公司稅務管理，配合稅務稽查
于2018年3月20日完成公司20XX-20XX年的稅務情況進行自查，并按要求上報《自查報告》，同時補繳稅金，接受市地稅稽查局對公司20XX-20XX年的稅務情況進行稽查。
5、完善公司預算管理工作
完成公司20XX年度企業(yè)預算報表（按國資委要求）編制工作、20XX年度公司日常費用預算執(zhí)行情況分析工作、20XX年度日常費用預算編制工作、20XX年度日常費用預算的調整工作，并上報公司黨委會、經理辦公會、董事會審議通過。
6、加強公司會計決算管理工作
做好年終對帳、盤點工作，完成20XX年度公司個別財務決算報表及集團合并財務決算報表（報國資委、報市財政局）編報；根據國資委績效考核指標，融資部門人員配合，測算目標年度內的綜合融資成本率、億元凈資產融資額、投資收益率等指標，結合其他指標（如100%償還到期債務、融資總額等）的實際情況，完成國資委20XX年度經營業(yè)績考核指標完成情況的自查報告；配合會計師事務所完成20XX年度財務決算報表及經營業(yè)績考核完成情況的審計工作，并按審定結果做好軟件的填制上報工作。
7、繼續(xù)推進XX“收支兩條線”管理工作
與委托進行租金收取的子公司積極對接，做好租金臺賬管理，按月度完成至12月份《租金收支情況表》編制，按相關部門要求上報租金收支情況，為上繳公租房租金提供依據。同時，對接市財政非稅局、城建處及住保局等部門，按預算管理要求上繳公租房租金，同時積極協(xié)調租金下?lián)苁乱恕?/p>
（二）目標責任書完成情況
已完成XX竣工決算報告編制以及審計配合工作并取得該項目竣工決算審計報告（X審政報〔20XX〕X號）；XX項目決算審計工作因市審計局將該項目調整至20XX年審計計劃，目前該項目竣工審計主要是開展前期對接和準備工作，下一步我們將按要求做好該項目竣工決算報告編制以及審計配合工作。
（三）其他工作
1、公司審計及審計配合工作
已經完成的審計及審計配合工作有：（1）根據審計局的審計決定書，完成XX、XX項目的竣工決算審計整改、賬務調整工作；（2）牽頭配合省審計廳2017年度保障性安居工程審計工作，參加審計情況反饋會，牽頭完成審計整改報告；（3）牽頭配合審計署地方債務審計工作，牽頭完成審計整改報告；（4）牽頭配合市國資委關于公司董事長任期經濟責任審計工作（第一階段）；（5）牽頭配合市審計局資產負債損益審計工作。
2、公司融資財務配合工作
結合公司在資本市場信息披露的要求，配合會計師事務所按時完成季度報表的編制及提交工作；積極配合公司中票發(fā)行及擬發(fā)行非公開發(fā)行公司債券商對公司財務數據的解釋說明工作；配合做好公司主體及債項評級的財務數據更新工作；配合融資部日常財務數據的查詢需求；配合融資部填報與債務監(jiān)測相關的各類報表；參與融資部牽頭的各類金融中介的調研或訪談會議等。
3、其他日常工作
積極做好公司稅收工作，包括2017年度企業(yè)所得稅匯算清繳、稅收減免備案、電子發(fā)票工作；結合各級檢查、審計，嚴格規(guī)范公司工程款項、“三公經費”支出，完善相應財務管理制度、辦法和流程；加強集團財務管理、溝通與指導，向子總司派駐（出）財務總監(jiān)（財務負責人）；參加子公司董事會會議、總經會會議，切實履行公司出資人職能和權力；配合完成監(jiān)事會20XX年度監(jiān)督檢查及整改工作；組織完成工會、黨委財務預算、決算、收支及賬務處理等工作；組織完成公司20XX年財務、稅務咨詢機構的選聘工作；配合公司各部門、各子公司進行相關工作。
（四）主要問題及解決建議
隨著公司創(chuàng)新融資工作、各項審計工作的推進，創(chuàng)新融資會計報表季度信息披露、企業(yè)信用評級、融資機構財務信息提供及解釋，審計資料提供等工作需及時跟進，工作量較大。財務部難以全面解決創(chuàng)新融資工作、各項審計工作的問題及要求。建議加強部門間協(xié)助，做好相關需重復解釋、重復提供資料的備份與學習，確保對外提供資料的準確和口徑一致。
此外，隨著公司業(yè)務規(guī)模擴大和模式的改變，集團化財務管理日趨復雜，問題不斷增多，財務監(jiān)控的力度弱化，給財務管理帶來了諸多難題。建議公司層面加強學習和培訓，借助公司財務稅務咨詢中介機構的力量，理順集團財務管理流程；并在后續(xù)公司信息化平臺規(guī)劃中，充分考慮母子公司、子公司之間業(yè)務的需要，簡化程序、信息共享，降低財務管理工作勞動強度，提高財務人員工作效率。
二、2019年度工作計劃
（一）全年重點工作目標計劃
1、XX竣工決算報告編制及審計配合工作
按時完成XX項目竣工決算報告編制，并按審計安排積極做好XX竣工決算審計配合工作。
2、繼續(xù)做好強化資金計劃管理
根據公司安排，繼續(xù)做好資金管理及債務償還工作，完善資金調度安排與編制項目建設所需資金（月度、季度）計劃，償債資金月度計劃編制責任制度，保證公司資金使用計劃性。
3、進一步完善公司日常費用預算管理工作
做好20XX年度日常費用預算執(zhí)行情況分析及20XX年度日常費用預算編制、半年度預算執(zhí)行情況分析、年度預算調整工作。
4、加強公司會計決算管理工作
做好20XX年度公司個別財務決算報表及集團合并財務決算報表編報及軟件的填制上報工作；完成20XX年度經營業(yè)績考核指標完成情況的自查報告；按照金融機構要求按時完成20XX年度季度報表的編制及提交工作，同時配合融資部做好報表的解釋說明工作。
5、XX“收支兩條線”管理工作
繼續(xù)按月度做好20XX年度公租房租金預算“收支兩條線”管理工作。
（二）其他方面的工作計劃
1、繼續(xù)做好財務日常工作、固定資產管理工作、稅收管理工作、租金收入管理工作、資金管理及債務償還工作以及20XX年項目竣工財務決算工作。
2、根據公司業(yè)務內容不斷健全財務核算與監(jiān)督體系，進一步提高財務管理水平。
3、加強對子公司的財務管理工作。
4、加強與公司外部單位的聯(lián)系，與銀行、稅收部門建立良好的合作，為公司帶來更多的資源和優(yōu)惠。
一、崗位工作職責：
（一）、主持公司的生產經營管理工作；
（二）、組織實施公司年度經營計劃和投資方案；
（三）、擬訂公司內部管理機構設置方案；
（四）、擬訂公司基本管理制度；
（五）、制定公司具體規(guī)章；
（六）、提請聘任或者解聘副經理、財務負責人；
（七）、聘任或者解聘除應由執(zhí)行董事決定聘任或者解聘以外的負責管理人員；
（八）、執(zhí)行董事會授予的其他職權。
二、主要例行工作：
（一）、執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現(xiàn)，及時、足額地完成董事會和集團公司下達的還本付息和利潤指標。
（二）、組織實施經董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。
（三）、實施經董事會批準的新開發(fā)項目。
（四）、根據公司會議管理制度，每周五組織總經理辦公會議；每周六下午16:00-18:00參加例會學習，每月30日由總經理主持生產調度會；由總經理負責召開。
（五）、組織指揮公司的日常經營管理工作，在董事長委托權限內，以法人代表的身份代表公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。
（六）、決定組織體制和人事編制，決定總經理助理人選，各職能部門和下屬各關聯(lián)企業(yè)經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐境外機構人員。監(jiān)理健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
（七）、根據生產和經營管理需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術顧問，并決定其報酬。
（八）、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。
（九）、審查批準年度計劃內的經營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、貸款擔保的可行性報告。
（十）、健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產的保值和增值。
（十一）、抓好公司的生產、服務工作，配合各分公司搞好生產管理。
（十二）、抓好員工的思想工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、適應需要的員工隊伍。
1．認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策及相關法律、法規(guī)。
2．負責全局行政、文秘、檔案、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障、安全保衛(wèi)等方面的管理工作。
3．督促局屬各部門按時提交年度工作總結和計劃，檢查各部門完成企業(yè)年度工作計劃情況。
4．協(xié)助制訂局的各項規(guī)章制度、管理規(guī)定，并檢查各單位執(zhí)行情況。
5．抓好全局的社會治安綜合治理工作。
6．做好局印鑒管理工作。
7．做好上傳下達和組織協(xié)調工作。
8．負責全局來人來訪的接待管理工作及局會議室、職工活動場所的使用管理工作。
9.做好全局基建管理工作和修繕工作。
10．依時完成局領導交辦的其他臨時性工作。
調度值班員守則
1．值班時間必須嚴肅認真，全神貫注，集中精力考慮系統(tǒng)運行方式及做好事故預想，使用權系統(tǒng)優(yōu)質，安全、經濟運行。
2．調度室外內應經常保持肅靜，整齊、清潔，當值班其間不得閑談，不準接待親友，不得做與當值調度工作無關之事。
3．系統(tǒng)發(fā)生事故時，調度室內除允許局調度辦公室領導，安監(jiān)人員，調度運行方式，繼保、通訊、運行專責人在場外，其他人員一律不得在調度室內逗留，非當值調度員亦主動退出。
4．值班期間應注意儀表整齊、清潔，命令口齒應清晰，表達準確，語言文明禮貌，態(tài)度和藹。
5．調度室內各種資料、圖紙、文件應放置整齊，未經當值調度員允許，不得拿出室外或轉借他人，及時更改運行圖板及技術數據。
6．值班期間在低峰負荷及沒有操作的情況下，允許抽空學習規(guī)程文件及與工作有關的技術資料。
7．值班調度員在值班期間代表局領導行使生產調度、運行、操作職權，所有調度辦公室外的領導不得對調度員直接發(fā)令。如有 調度辦公室領導下達，由當值調度員執(zhí)行。
8．值班時間不得離開工作崗位，特殊情況必須離開時，應經領導同意并找人。
調度室主任崗位職責
1．認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關電力生產建設的方針、政策以及上級下達的各種文件規(guī)定。
2．負責指導調度值班員堅持執(zhí)行上級調度的各項命令，檢查調度命令的執(zhí)行情況。
3．組織制定計劃用電、節(jié)約用電、安全用電等各種規(guī)章制度，加強技術管理，全面完成各項經濟技術指標。
4．加強掌握區(qū)計劃用電工作及計劃用電工作的技術措施、經濟措施的管理和監(jiān)督工作，加強對無功分力，供電質量的監(jiān)視與管理。
5．堅決執(zhí)行上級調度的各項命令，檢查下達調度命令的執(zhí)行情況。
6．負責參與電力系統(tǒng)制定遠景規(guī)劃，組織制定轄區(qū)發(fā)、供、變、配電設備的檢修計劃和系統(tǒng)運行方式。
7．負責組織制定繼電保護整定方案和微機運動裝置的長、短期規(guī)劃。
8．負責審查和平衡停、供電計劃，指導處理電力系統(tǒng)出現(xiàn)的各種故障，并及時向上級匯報。
9．抓好安全措施、反事故措施并組織實施，防止發(fā)生人身和設備事故，保證電網的安全運行。
調度室副主任崗位職責
1．認真貫徹執(zhí)行國家的能源政策以及上級下達的各種文件規(guī)定。
2．貫徹執(zhí)行上級調度的各項命令，檢查調度命令的執(zhí)行情況，協(xié)助主任建立健全電力調度規(guī)章制度。
3．負責審查和平衡停送電計劃，指導處理電力出現(xiàn)的各種故障。
4．嚴格執(zhí)行全國供用電規(guī)則，有權制止任何危及電力系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。
5．參與電力系統(tǒng)制定遠景規(guī)劃，組織制定電網發(fā)、供、變、配送電設備的檢修計劃和系統(tǒng)運行方式。
6．協(xié)助主任制定繼電保護整定方案和微機運行裝置的長、短期規(guī)劃。
7．定期組織下屬職工進行反事故演習，不斷提高職工的技術業(yè)務水平。
8．負責調度運行班的技術管理工作，收集并整理系統(tǒng)調度運行的技術資料。
9．協(xié)助主任安排日常生產，保證按時完成各項生產任務。
正值調度員崗位職責
1．遵守局的各項規(guī)章制度，執(zhí)行有關生產安全、事故處理等有關規(guī)定。
2．執(zhí)行上級下達的日調度計劃，根據系統(tǒng)運行情況的需要，調整負荷及運行方式。
3．負責轄區(qū)內的操作，審核操作票及發(fā)出運行操作命令，并對其負責。
4．在與市網解調期間，監(jiān)視與調整系統(tǒng)調度，使其符合規(guī)定的整定值。
5．根據運行情況負責對管轄設備范圍內的繼電保護及自動裝置、運動裝置，按調度負荷裝置，低壓解到裝置的退出或投入。
6．負責系統(tǒng)事故的處理，收集和整理記錄系統(tǒng)的主要運行情況。
7．擔任工作許可人及批復安排本值內的臨時設備檢修。負責向上級匯報系統(tǒng)運行情況及存在問題，并聽取指導。
8．主持交接班。
副值調度員崗位職責
1．遵守局各項規(guī)章制度，執(zhí)行關于生產安全、事故處理等有關規(guī)定。
2．協(xié)助正值調度員聯(lián)系各用戶停機和調整負荷。
3．監(jiān)視系統(tǒng)潮流，合理調整無功出力及無功潮流，并維護電屏監(jiān)視，其電源符合規(guī)定值。
4．協(xié)助正值做好系統(tǒng)設備的各項操作，書面或電話接受各有關單位的停電申請書，做好記錄，并填寫本值操作的操作票。
5．計算機監(jiān)視系統(tǒng)內各大用戶的用電負荷，督促其按計劃分配指標用電。
6．負責核對正值的操作命令，及時更正摸擬屏，使其符合實際運行情況。
7．協(xié)助正值進行事故處理，并記錄事故時的調度，電源的變化及處理時間等。
8．負責當值內來往的文件、資料收集及整理、歸檔工作。
9．負責調度室內及有關場所的潔凈工作。
10．協(xié)助正值調度員交接班。
調度室工作職責
1．認真貫徹執(zhí)行國家的能源政策以及上級下達的各種文件規(guī)定。
2．負責縣網的調度，通訊管理和制訂計劃用電、節(jié)約用電、安全用電各項規(guī)章制度。
3．根據安全、經濟、多供和發(fā)供情況，合理地安排轄區(qū)電網合理的運行方式，及時準確地反映調度生產情況。
4．負責參與電力系統(tǒng)制定遠景計劃，組織制定本縣發(fā)、變、供、配電設備的檢修計劃和系統(tǒng)運行方式。
5．組織建立健全調度專業(yè)的技術標準化工作標準及各種規(guī)章制度。加強技術管理，努力完成生產及各項經濟技術指標。
6．負責審查和平衡送停電計劃，指導處理電力系統(tǒng)出現(xiàn)的各種故障，并及時向上級匯報。
7．負責做好安全措施、反事故措施，并付堵實施，防止發(fā)生人身和設備事故，保證電子表網的正常運行。
8．負責組織制事實上繼電保護整定方案和微機運行裝置等短期規(guī)劃。
為進一步落實優(yōu)化經濟環(huán)境各項措施，打造高效優(yōu)質服務平臺，探索建立健全優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展的長效機制，特制訂本年度工作計劃。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，緊密圍繞縣委“解放思想、換位思考，科學發(fā)展”方略，堅持“抓環(huán)境就是抓經濟”、“優(yōu)化環(huán)境就是解放和發(fā)展生產力”這一工作主題，進一步提高全縣經濟發(fā)展環(huán)境競爭力，奮力推進我縣經濟又好又快發(fā)展。
二、工作措施
1、著力加強輿論宣傳。在沙洋電視臺和《沙洋周刊》開設系列專題報道，著重宣傳優(yōu)化環(huán)境及招商引資各項政策及具體措施；公布部門服務經濟發(fā)展環(huán)境的各項承諾，接受社會各界人士的監(jiān)督。
2、著力規(guī)范部門行為。一是規(guī)范行政執(zhí)法行為。重點督促執(zhí)法人員做到亮證執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法；配合縣監(jiān)察局查處“吃、拿、卡、要”、故意刁難、辦人情案等現(xiàn)象和部門利益驅動執(zhí)法、徇私枉法、執(zhí)法不公和不按程序執(zhí)法等行為。二是規(guī)范行政審批行為。為推行行政審批實行“一站式”服務，確保“兩集中制”和“首席代表制”工作落到實處，縣“優(yōu)化辦”將按照“應進必進”的原則，進一步加強督辦項目、人員進“中心”落實情況，堅決杜絕“人進權不進”導致行政相對人“兩頭跑”和“窗口受理、后臺運作”等現(xiàn)象，切實提升便民利企服務水平。三是規(guī)范涉企檢查、收費行為。建立赴企檢查備報制，赴企業(yè)檢查前需到縣“優(yōu)化辦”登記備案，持《赴企業(yè)檢查通知單》方可進入，赴企業(yè)檢查時應堅持以教育和限期整改為主，實行“首查免罰”，確需處罰的“取下限”的原則；推行涉企收費“一卡通”制，防止搭車收費和亂收費行為，讓企業(yè)明明白白繳費。
3、著力推行優(yōu)質服務。一是推行服務承諾制度。對在全縣重大招商引資活動中簽約利用外資和內資項目的履行情況進行跟蹤調度和檢查，對未能按期落實的項目，要分析原因、追究責任；對搞虛假承諾或虛報浮夸引資成效的部門，配合縣監(jiān)察局嚴肅查處。二是推行首問責任制度。第一個接到客商（業(yè)主）或群眾咨詢或投訴的工作人員即為首問責任人，首問責任人負責對來訪的問題給予認真解答處理或負責聯(lián)系相關人員進行處理。三是推行全程制度。對重點投資項目審批開辟“綠色通道”，由縣“優(yōu)化辦”組織協(xié)調相關部門實行全程代辦。四是推行失職追究制度。對不履行或不正確履行工作職責，影響行政效率，貽誤行政管理工作，損害行政管理相對人合法權益，給行政機關造成不良后果的行為作出具體的紀律處分規(guī)定，讓懲處有章可循。五是推行限時辦結制度。縣“優(yōu)化辦”從新核實屬“中心”受理的審批和服務事項的承諾時限，并予以公布。對材料齊全的申報件嚴格按照承諾時限辦結。
4、著力抓實案件查處。建立案件受理、投訴受理快速查辦的聯(lián)動機制。實行24小時受理投訴，按照行政分工確定聯(lián)動單位，受理投訴案件的單位，接縣“優(yōu)化辦”轉辦函后應于5個工作日內完成案件查處，并向縣“優(yōu)化辦”、縣監(jiān)察局匯報處理結果；健全重大投訴案件聯(lián)合交辦、督辦制度。對標的額大、案情復雜、涉及面廣、影響大的案件，可提請縣人大常委會有關機構督促司法機關依法限時辦結，并依法監(jiān)督辦理情況。
5、著力創(chuàng)新評議機制。為公開、公平、公正的量化各部門服務經濟發(fā)展環(huán)境工作的有關情況，從今年起，我縣將常年開展部門服務經濟發(fā)展環(huán)境“三定”（定崗、定人、定向）評議活動。該活動由縣“優(yōu)化辦”負責組織各行政部門行政相對人、人大代表、政協(xié)委員等對各部門具有行政審批和行政執(zhí)法職能的科（股）室負責人（或二級單位責任人），就“服務態(tài)度、服務質量、辦事效率、執(zhí)法水平、廉潔自律”等五個方面進行綜合評議。評議結果直接納入干部考核、干部提拔及年度評優(yōu)表模的重要依據，評議較差的科（股）室（或二級單位）負責人將給予誡勉談話、調離崗位、免職等處分。
6、著力健全監(jiān)督機制。一是發(fā)揮媒體監(jiān)督作用。充分借助媒體的輿論宣傳作用，對行政不作為、行政亂作為、服務態(tài)度差、辦事效率低和為政不廉等破壞經濟環(huán)境的人和事予以曝光，對在經濟發(fā)展環(huán)境建設中的典型事例和先進個人，及時報道表彰，以弘揚正氣，形成正確的輿論導向。二是發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測員監(jiān)督作用。在去年設立環(huán)境監(jiān)測點的基礎上，今年進一步加大監(jiān)測網點的設置，除
開發(fā)區(qū)企業(yè)外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點企業(yè)也將設立環(huán)境監(jiān)測點，縣“優(yōu)化辦”定期組織各監(jiān)測員進行座談，聽取有關意見，確保環(huán)境監(jiān)測工作更客觀、更具體、更全面。三是加強調查監(jiān)督作用。縣“優(yōu)化辦”定期深入企業(yè)、經濟開發(fā)區(qū)及各相關部門開展明查暗訪和監(jiān)辦檢查，及時掌握全縣經濟發(fā)展環(huán)境方面新進展新情況，尋求新對策，督促檢查各部門優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境各項政策落實情況，對暴露出的問題及時予以糾正，并限期整改，確保優(yōu)化環(huán)境工作更具實效。三、工作要求
1、注重調查研究。要從群眾舉報投訴、企業(yè)專項走訪及平時明查暗訪中，及時捕捉信息，切實發(fā)現(xiàn)帶有傾向性的問題，做到有的放矢、對癥下藥。
2、轉變工作作風。通過專項督查，明查暗訪，下發(fā)通報、下發(fā)督辦函等形式，加大工作力度，推進工作深入，著力促進全縣干部職工增強效能意識，強化服務理念。
第一章 總 則
第一條 為加強對省級地震應急指揮中心的管理，實現(xiàn)地震應急指揮技術系統(tǒng)安全、正常運轉，保障地震應急快速響應，制定本辦法。
第二條 各省級地震應急指揮中心的日常維護、應急處置、應急演練、對外服務、考核評比、崗位設置、人員配備、條件保障的管理，適用本辦法。
第二章 機構、崗位與人員
第三條 各省（自治區(qū)、直轄市）地震局應明確專門機構負責管理地震應急指揮技術系統(tǒng)的運行，包括規(guī)章制度的制定，指揮場所、儀器設備、數據資料的管理等。
第四條 各省（自治區(qū)、直轄市）地震局可根據各自實際設立地震指揮中心的應急工作崗位，可按照日常運行維護和地震應急的不同情況進行設置，包括運行管理崗、技術保障崗、應急值班崗、后勤保障崗、應急協(xié)同崗等。
第五條 根據震時和平時工作需要， 確定各崗位人員數量，人員配置可采取專職和兼職相結合的方式，崗位責任應明確到人。
第六條 各崗位人員需定期接受中國地震局組織的專業(yè)培訓。
第七條 各省（自治區(qū)、直轄市）地震局應為地震應急指揮技術系統(tǒng)的管理和技術人員在應急響應第一時間到達崗位提供必要的條件保障。
第三章 日常運維
第八條 建立地震應急指揮中心7×24小時專職值班制度，暫不具備7×24小時專職值班條件的，可采取帶崗值班制度。各省級地震局應在當月25日前將應急指揮中心下月值班表報中國地震臺網中心。
第九條 應急指揮中心值班人員的主要職責包括：
（1）設備檢查：每天定時檢查大屏幕系統(tǒng)、數字會議系統(tǒng)、音視頻信號輸入輸出、中央控制系統(tǒng)、服務器、磁盤陣列等設備是否工作正常。
（2）網絡測試：每天定時檢查內部網絡各節(jié)點之間，以及與外部網絡是否通暢。
（3）工作日志記錄：記錄指揮中心使用情況和設備工作狀態(tài)。
（4）問題處理和過程記錄：詳細記錄故障設備的處理過程，未解決問題應及時向上級主管部門匯報，并建議處理方案。
（5）值班工作交接：值班完成后向下一位值班人員交接，應有交接記錄。
第十條 定期對指揮場所及配套設施進行檢查。指揮場所包括指揮大廳、輔助工作廳、應急機房、信息控制室、物資倉庫等；配套設施包括指揮席位、新風空調、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等。
第十一條 定期對地震應急指揮中心的軟硬件系統(tǒng)進行維護。按照使用手冊進行定期檢測、備份、充放電、病毒查殺、系統(tǒng)升級等。指揮中心需要進行定期維護的設備包括大屏幕及輔助顯示系統(tǒng)、數字會議系統(tǒng)、音響擴聲系統(tǒng)、UPS電源、網絡系統(tǒng)、各類服務器、圖形工作站、各類終端、存儲系統(tǒng)、現(xiàn)場信息接收系統(tǒng)、VSAT衛(wèi)星系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、各類系統(tǒng)軟件、數據庫軟件、應用軟件等。定期對所有需要充電設備進行充電，包括相機、攝像機、無線話筒、對講機等。
第十二條 定期進行地震應急觸發(fā)，全面檢測系統(tǒng)工作流程和狀態(tài)。
第十三條 建立地震應急基礎數據更新和維護機制，定期收集、整理、更新地震應急基礎數據庫。
第十四條 建立日常備份制度，發(fā)生故障時迅速恢復系統(tǒng)。
第十五條 建立災難恢復措施方案。災難恢復措施包括災難預防制度、災難演習制度及災難恢復。
第十六條 建立故障處置、報告與記錄制度。對上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，重大問題立即報告，對問題及所采取的處置措施進行記錄。
第十七條 根據平震結合的原則，地震應急指揮中心既是地震應急指揮的場所，也是地震系統(tǒng)對外宣傳窗口和重要會議場所。指揮中心應協(xié)助搞好對外形象宣傳和重要會議保障。
第十八條 建立地震應急基礎數據保密制度。按照國家相關保密規(guī)定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。
第十九條 在每年1月20日之前向上級主管部門提交上一年度地震應急報告、年度工作總結和本年度工作計劃，并報中國地震局震災應急救援司。
第四章 地震應急
第二十條 各省（自治區(qū)、直轄市）根據本地地震應急預案和實際情況，編制指揮中心地震應急預案，并報中國地震局震災應急救援司備案。
第二十一條 破壞性地震或對本區(qū)域影響較大的地震發(fā)生后，各崗位人員應根據應急預案或應急工作流程要求，在規(guī)定時間內迅速到崗。
第二十二條 在規(guī)定的時間內啟動配套保障系統(tǒng)和應急指揮技術系統(tǒng)。技術系統(tǒng)包括音響、數字會議、大屏幕、輔助屏幕、打印機、復印機等。配套保障包括指揮長席位、抗震救災指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調、新風等。
第二十三條 在規(guī)定時間內完成相應期次震情、災情信息獲取、震情災情收集與匯總。相關崗位人員確保同地震應急涉及各個業(yè)務部門的聯(lián)系，及時獲取地震三要素、地震烈度數據，地面運動速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災情信息。
第二十四條 在規(guī)定時間內完成災害快速評估與動態(tài)評估，形成報告，完成向指揮長匯報的各項準備工作。
第二十五條 在規(guī)定時間內完成災情、震情信息通告。
第二十六條 當災區(qū)地面通訊中斷時，能夠啟動無線通訊系統(tǒng)，及時接收地震現(xiàn)場指揮部和地震現(xiàn)場工作隊傳回的各類信息。
第二十七條 地震應急工作結束后，在規(guī)定的時間內完成本次地震的資料歸檔，工作總結及報告編寫。
第二十八條 當本省（自治區(qū)、直轄市）外發(fā)生重大地震災害時，在中國地震局的統(tǒng)一調度指揮下，各區(qū)域地震應急指揮中心進行聯(lián)動應急響應，對災區(qū)地震應急提供技術、裝備、人員的支持。
第五章 應急演練
第二十九條 定期開展地震應急模擬演練。省局級內部演練每年不少于1次，指揮中心內部應急演練每年不少于4次，定期參加區(qū)域聯(lián)動協(xié)作區(qū)內的聯(lián)合演練，參與中國地震局和省級抗震救災指揮部組織的各類聯(lián)合演練。地震現(xiàn)場應急指揮系統(tǒng)的演練應盡量選擇復雜環(huán)境。
第三十條 中國地震局和省級地震局定期對地震應急指揮中心進行突擊抽查，開展相應級別的應急演練，國務院抗震救災指揮部指揮中心不定期地與省級應急指揮中心開展聯(lián)合應急演練。
第三十一條 應急演練的規(guī)模、級別設定應結合當地的實際。同時，要結合全國年度重點危險區(qū)和各省重點防御區(qū)開展有針對性的應急演練。
第六章 經費保障
第三十二條 各省（自治區(qū)、直轄市）地震應急指揮中心應有必要的經費保障。經費包括設備維護費、軟件升級費、配件損耗費、數據更新費、值班費、演練費、報告編寫費、評比費、通訊費、交通費、培訓費、差旅費等。
第三十三條 應急指揮中心運行維護經費專款專用。各省根據情況制定年度工作計劃及經費預算，嚴格按照預算與工作計劃使用經費。
第七章 考評與獎懲
第三十四條 對省級地震應急指揮中心運行管理的考核，主要包括地震應急、應急演習，日常運行維護、年度危險區(qū)應急對策研究報告的編寫、崗位設置與人員配置、經費保障等。
第三十五條 中國地震局每年組織一次年度評比，評比結果將納入全國地震應急救援工作評比。
第三十六條 根據年度評比結果，對工作突出、成績顯著的單位和個人進行獎勵。對問題突出，整改無效的單位進行批評。
第八章 附 則
第三十七條 本辦法由中國地震局震災應急救援司負責解釋。本辦法自頒布之日起開始實施。
國有林場是重要的生態(tài)安全屏障和基礎設施，在經濟社會發(fā)展和生態(tài)文明建設中發(fā)揮著不可替代的重要作用。臨沂市堅持國有林場生態(tài)公益性改革方向，健全領導機制，調整經費方式，確定事業(yè)單位類別，不斷完善國有林場管理體制，加大財政支持力度，有效促進了國有林場可持續(xù)發(fā)展。
一、國有林場概況
臨沂市現(xiàn)有29處國有林場，均為生態(tài)公益型林場，管理機構均為公益一類事業(yè)單位，經營總面積38.6萬畝，有林地面積37萬畝，國家、省級重點生態(tài)公益林 33.6萬畝。國有林場職工總數1968人，其中正式在職職工827人，離退休職工573人，使用社會護林員568人。自2009年全面啟動國有林場改革、2011年納入全國國有林場改革試點以來，經過5年的改革探索，國有林場改革取得初步成效。到2013年底，國有林場各類經營性收入突破2000萬元大關，林場發(fā)展和職工收入得到有效保障。獲得中央、省補助資金4468萬元，全面實施國有林場危舊房改造工程，惠及1539戶職工，實現(xiàn)了林場職工 “山上有張床、城里有套房”的夙愿。國有林場示范帶動周邊荒山荒灘荒地綠化30多萬畝，以國有林場為依托建成18處森林公園，森林旅游產業(yè)帶動周邊建成各類森林生態(tài)旅游精品小區(qū)100余處，森林生態(tài)旅游人數每年都突破200萬人次，直接收入達2億元。通過改革，增強了職工干事創(chuàng)業(yè)的信心，有效激發(fā)了林場發(fā)展活力，為深入推進國有林場改革奠定了基礎。
二、國有林場管理體制怎么改
（一）健全完善領導機制和政策體系。一是成立由分管市長任組長的國有林場改革領導小組，牽頭統(tǒng)攬、指揮協(xié)調。先后召開6次工作協(xié)調會，重點研究解決了國有林場人員編制、工資待遇、社會保障、投入機制等改革難點、重點問題。2012年、2013年連續(xù)兩年把國有林場改革工作寫入政府工作報告，并列入新農村建設重點推進的工作之一，2013年、2014年又納入兩型社會建設及經濟體制和生態(tài)文明體制改革工作的重要內容。二是建立 “月調度、季分析、年評估”制度，定期督導改革工作。試點改革3年期間，共調度36次，召開專題分析會12次，根據改革實施方案每年對年度工作進行評估，評估改革進展、分析工作難點、制定下年度工作計劃。通過一級抓一級、層層抓落實的督導機制，推動改革平穩(wěn)有序進行，確保827名職工無一人下崗、轉崗，國有資產不流失，維護林場和周邊社會和諧穩(wěn)定。三是健全部門聯(lián)動機制。發(fā)改、財政、編辦、民政、建設、交通、水利等部門，立足自身職責，專門或部門聯(lián)合深入基層林場調研15次，在經費方式調整、資金支持等方面，摸清現(xiàn)狀、找準問題、明確工作措施和方向，確保了改革順利開展。四是健全完善改革政策體系。制定印發(fā)了《臨沂市人民政府辦公室關于加快國有林場苗圃改革與發(fā)展的意見》、《臨沂市人民政府關于保護發(fā)展國有林場和生態(tài)林場大力推進生態(tài)建設的意見》、《關于深化國有林場改革與發(fā)展的意見》等一系列文件，明確了國有林場苗圃分類經營、基礎設施建設、資源培育保護等方面具體措施，確保各項改革和措施真正落實到位。
（二）實行統(tǒng)分結合的管理體制。一是明確職能定位。縣區(qū)人民政府主要負責生態(tài)林場的規(guī)劃建設和統(tǒng)籌管理，市政府負責審批、調度、指導、監(jiān)督、考核、獎懲等工作。市、縣兩級林業(yè)主管部門負責生態(tài)林場的規(guī)劃、報批、協(xié)調、督導、檢查、驗收、獎懲和業(yè)務指導等。國有林場負責生態(tài)公益林保護、森林資源培育和林業(yè)科技示范推廣等公益職責。二是實行總場、林場分級管理。設立平邑縣等7個國有林場總場，賦予總場統(tǒng)一管理本縣國有林場的職責，推進國有林場政事分開，落實國有林場法人自，減少了對國有林場的微觀管理和直接管理，初步建立了適應現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展要求的林場管理體制。三是推行場圃一體化管理。將國有苗圃與國有林場合并，林場與苗圃資源共享、技術互補的優(yōu)勢得到最大程度地發(fā)揮，帶動全市國有苗圃管理體制改革，目前，已有8處國有苗圃與林場合并，12處國有苗圃享受到國有林場改革政策，為深入推進國有林場改革奠定了堅實的基礎。
（三）加大經費保障和基礎投入。按照《臨沂市人民政府辦公室關于加快國有林場苗圃改革與發(fā)展的意見》 “生態(tài)公益型林場苗圃人員經費、基礎設施和造林、營林、護林等建設項目，納入同級財政預算和基本建設計劃”的要求，將國有林場界定為公益性事業(yè)單位，經費由財政全額核撥，作為全額事業(yè)單位進行管理，人員和機構經費由政府財政承擔。調整后，全市國有林場827名職工全部納入地方全額財政預算，林場職工由改革之初的人均年工資性收入不足5000元達到目前的5萬元，并全部納入社會保障體系，從根本上解決了吃飯養(yǎng)老問題。各級政府在保障國有林場職工工資的基礎上，將林場基礎設施建設納入地方經濟社會建設計劃，投入資金1.2億元，有效改善了林場道路、辦公場所、水電、通訊、廣播電視等“最后一公里”問題，場部至分區(qū)、護林點道路暢通，電力、通訊、廣播電視實現(xiàn)全覆蓋，飲用水達到國家安全標準。
三、改革存在問題及建議
臨沂市國有林場改革雖然對管理體制進行了理順，取得了一定成績，但也存在一些困難和問題。一是資金投入不足。由于前期歷史欠賬太多，國家、省下達的項目資金量有限，有些甚至需要地方配套，而臨沂作為革命老區(qū)，市、縣財政相對困難根本無力承擔，致使項目無法落地實施。二是人員老化，學歷普遍偏低。國有林場職工多為上個世紀八十年代招入，平均年齡50歲左右，40-50歲人員占到85%以上，職工年齡偏大。全市國有林場在職職工大專及以上學歷只占16.9%，中專（高中）學歷占35.9%，其他占47.2%，技術力量薄弱，專業(yè)技術人員偏少，平均每個林場技術人員中級以上職稱不足1人。三是引進人才難。受限于學歷、專業(yè)等因素，林場在引人機制上受很大限制，再加上國有林場多數地處偏遠山區(qū)，生產、生活條件相對艱苦，缺乏吸引力，很難引進高水平人才。
國有林場改革是一項長期的系統(tǒng)工程，建議在下一步工作中統(tǒng)籌解決以下問題：一是不斷加大財政投入力度，支持國有林場進一步加強道路、水利、電力、通信等基礎設施建設。二是強化人才智力支撐。充分利用現(xiàn)有編制資源，聘用管理人員、專業(yè)技術人員，對國有林場發(fā)展急需的人才考聘時報考條件放寬到相關專業(yè)的專科（高職）層次；優(yōu)先安置符合安置條件的優(yōu)秀退伍普通士官、大學生士官到林場工作。對于管理、技術崗位輔助人員等，通過政府購買服務的方式解決，以緩解當前人員不足問題。三是健全森林資源監(jiān)管機制，建立森林資源產權、森林保護、森林經營制度，加強對國有林場森林資源保護管理情況的監(jiān)督考核，保持國有林場范圍和用途的長期穩(wěn)定。
關鍵詞：國有林場 體制機制 改革
關鍵詞 黃河通信；精細化管理；運行維護
中圖分類號TN91 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）68-0045-02
精細化管理它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的關鍵一步。現(xiàn)代管理認為，管理有三個層次，一是規(guī)范化，二是精細化，三是個性化；它是崗位責任人應用已優(yōu)化的崗位業(yè)務流程，全面、具體地完成崗位責任工作任務。精細化管理就是將管理責任具體化、明確化，它要求每個人都要第一次就把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。
河南黃河通信精細化管理的主要工作內容，一是在全局通信職工中貫徹學習精細化管理的核心和靈魂，培育精細文化；二是做好上級下達的目標工作任務的分解，確保全年任務的完成；三是梳理業(yè)務流程及工作流程，優(yōu)化改進核心的以及關鍵節(jié)點的流程；四是強化績效管理，提高績效管理水平。
河南黃河通信管理工作實施精細化管理，其實質就是在日常管理工作中，做到“八化”：1）細化。即任務分解要細化；布置工作要細化；制定計劃要細化；指揮、指導要細化；2）量化。即績效衡量標準要量化或行為化；3）流程優(yōu)化。本著復雜問題簡單化，簡單問題流程化和規(guī)范化；4）協(xié)同化。即工作流程的上下游、工作單元之間、長途電路全程的銜接配合要協(xié)同；5）模板化。即核心業(yè)務流程的關鍵節(jié)點的操作程序要模板化。包括管理工作的文檔格式、數據格式、內容結構等都要實現(xiàn)模板化；6）標準化。即統(tǒng)一通信管理標準、設備規(guī)格技術標準、業(yè)務技能操作標準、服務質量標準；7）實證化。即績效評估實證化。以事實為依據，對照目標責任要求和績效標準進行事實結果核對比較，強調日常數據（包括日常管理、設備運行、績效考核等各種記錄）及事實的收集；8）嚴格化。即執(zhí)行的標準和控制偏差的標準要精細。
根據河南黃河通信的現(xiàn)狀和具體情況，結合精細化常規(guī)管理工作的三個層次以及日常管理工作中的“八化”措施，對河南黃河通信系統(tǒng)實施精細化管理，其具體實施步驟是：
1 通信管理及設備運行維護工作
1.1通信網實行統(tǒng)一調度、分級管理
河南黃河通信網的資源和運行管理實行“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調度、分級管理、下級服從上級、局部服從整體”的原則。在日常的管理工作中，要突出全程全網、聯(lián)合作業(yè)、協(xié)同配合的工作特點。河南黃河通網的調度由河南局信息中心負責統(tǒng)一調度。
1.2落實通信設備運行維護崗位責任制
河南黃河通信網由多種通信設備、設施構成，為確保通信網可靠的運行，必須對運行的通信設備、設施實行定崗定人。
1）河南局所轄的通信設備（施）由河南局信息中心負責運行維護，責任部門為河南局信息中心通信管理科；
2）局屬各河務局所轄的通信設備（施）由該局信息中心負責運行維護。
1.3對通信設備實行檢測檢修
通信設備（施）的檢修是提高通信質量，確保電路正常運行的重要手段，各責任部門應按通信設備（施）運行管理規(guī)程對所轄電路或設備（施）進行檢測；對所轄線路要定期巡視檢查和汛前檢修及雷雨季檢修。
1.4制訂年度防汛通信工作意見
為落實通信為防汛服務是第一要務這一宗旨，保證黃河水、雨、工、險情及防汛信息準確及時傳遞，確保汛期通信暢通，每年4月底前擬《xxxx年汛期通信工作意見》的專題文件，部署全局年度汛期通信工作。
1.5修訂完善各級《黃河防汛通信保障預案》
為確保汛期各級防汛部門《黃河防汛通信保障預案》的實施啟動運作，使其更具有針對性、實用性、可操作性，各單位根據黃河通信網絡、通信設備的現(xiàn)狀以及充分利用地方通信資源的前提下，每年4月底前認真做好《黃河防汛通信保障預案》的修訂完善工作。
1.6加強汛期通信值（帶）班工作
每年6月前擬《關于加強汛期通信值班帶班工作的通知》專題文件，部署汛期全局各級通信值帶班工作，實時了解所轄黃河防汛電路的通阻情況，出現(xiàn)問題及時處理。
1.7落實年終通信考核及標準化通信站復驗工作
每年5月底前，對全局各級通信部門汛前通信設備檢修及檢查初驗收工作進行檢查驗收。
每年12月底前，對各級通信部門落實規(guī)章制度情況、通信設備維護、管理和運行情況的考核及標準化通信站的抽查復驗工作。
2 建立健全通信工作管理制度
實施精細化管理，明確細化各部門、各崗位的管理職責和工作流程是規(guī)范、創(chuàng)新管理制度的核心。要做到 “凡事有人管、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據可查”的原則，做到崗位人員管理職責明確、辦事程序清晰、業(yè)績便于考核。
2.1建立健全崗位職責制
落實通信為防汛服務是第一要務，保證黃河各種防汛信息準確及時傳遞，確保汛期通信暢通，各級通信部門要于每年6月10前落實并制定《通信人員抗御大洪水全員崗位責任制》。
2.2建立健全機房管理制度
修訂完善程控機房、電源機房、話務機房、監(jiān)控機房等各項機房管理制度。
2.3建立健全交接班制度
交接班工作是保持電路和設備連續(xù)穩(wěn)定運行的重要手段，交接班工作必須準時、嚴肅、認真、詳細，做到手續(xù)清楚、前后銜接、責任分明，防止錯交、漏交。
2.4上崗考核及人員培訓制度
通信管理和運行維護人員均須經上崗前考核合格后方可上崗；通信運行維護及管理人員須具有通信專業(yè)理論及業(yè)務技能；通信人員的培訓工作應堅持統(tǒng)一規(guī)劃、分級負責的原則；對業(yè)務技術骨干新技術培訓要保證經常性的培訓。
2.5通信報表制度
1）月報以責任班組為單位編報，主要對運行的通信設備分析為主，統(tǒng)計范圍為責任班組所管轄的通信設備、電路的運行情況；
2）年報以統(tǒng)計為主。內容包括報表目錄、表式、填表說明、有關建議、年終小結及下一年度工作計劃和要點。
老子說的好：“天下難事必做于易，天下大事必做于細”。凡事都是由許多細節(jié)組成，我們要提倡扎扎實實做好每一件事的精細作風，只要把細節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。下面是小編整合的2022年最新員工工作計劃規(guī)劃，共同閱讀吧，肯定對你有所幫助的。
2022年最新員工工作計劃規(guī)劃1在這_年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20_年的總體經營管理目標，廠部特制訂20_年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20_年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。
集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。
既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20_年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20_年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。
在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現(xiàn)出限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。
2022年最新員工工作計劃規(guī)劃2轉眼間又要進入新的一年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對_年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，_年取得更好的成績，全面提高自己。
2022年最新員工工作計劃規(guī)劃3春風送暖，在這美好的季節(jié)，新的學期開始了，在這個播種的時候，我必須以飽滿的熱情投入到教學之中，本學期個人工作重點計劃如下：
一、指導思想
首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，克已奉公，做一個人民滿意的教師。要關心學生的學習、生活，做學生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。更要加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協(xié)作的大家庭。
二、工作內容
1、備課：作為一名教課教師，工作的重中之重是上好每一節(jié)課，因此在教課方面，我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。
課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，工作重點備教材、備學生，認真書寫學案，認真準備課件，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。
課中全神貫注。以精講多練為原則，打造高效課堂，養(yǎng)成學生自主學習的習慣，培養(yǎng)學生合作探究，討論交流的能力。讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手，運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環(huán)節(jié)，興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。寫好教學反思。
2、自主學習。
作為一名教師要活到老學到老，給學生一碗水，自己要有一桶水，不斷學習，不斷充電。除了上好課之外，還要不斷提高自己的業(yè)務水平，為自己充電。繼續(xù)深入學習有關的教育理論和轉變教育觀念，在繼承傳統(tǒng)教育優(yōu)勢的基礎上力爭使自己的課堂教學有所創(chuàng)新和提高。繼續(xù)探究符合新課標的課堂教學模式，并注意及時收集和整理相關的資料和模式。學習和應用現(xiàn)代教學手段和技術并運用到課堂教學中，提高課時效率和教學質量。積極參加教研教改。
3、其他方面，每周寫好自學筆記，一個學期，二十四課時，一萬多字。
每周至少聽一節(jié)課，寫好聽課記錄，兩周一個教學隨筆，一周一個詳細的教學反思。積極參加學校的各項活動，按時完成學校分配的任務。
三、保證措施
按時完成每項工作，工作不拖沓。期中考試學生平均分達標，優(yōu)秀率再上一個新臺階。
每天以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作之中。
2022年最新員工工作計劃規(guī)劃4一、20_年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。
雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
2022年最新員工工作計劃規(guī)劃520_年繼20_年金融危機后我們房地產公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。
并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
【關鍵詞】中煤集團；調度；質量；標準化
1.引言
調度質量標準化建設是促進調度業(yè)務制度化、流程化、標準化的重要途徑，是企業(yè)實現(xiàn)安全生產和又好又快發(fā)展的必然要求[1]。中國中煤能源集團有限公司（簡稱中煤集團）是國務院國資委管理的國有重點骨干企業(yè)，主業(yè)為煤炭生產貿易，現(xiàn)有煤礦55座、總產能2.85億噸，洗煤廠30座、洗選能力2.45億噸，有30年的煤炭進出口貿易歷史、完善的物流配送中心和分銷網絡。中煤集團著力開展調度質量標準化建設，充分發(fā)揮生產運營及安全調度集中管控、統(tǒng)一指揮職能，科學調度產運銷一體化運行，取得了良好業(yè)績。2011年原煤產量1.64億噸，實現(xiàn)營業(yè)收入1150億元，利潤總額162億元。
2.調度質量標準化建設思路、主要內容及考核辦法
中煤集團以建立健全調度管理制度為基礎開展調度質量標準化建設。通過系統(tǒng)再造調度業(yè)務流程，統(tǒng)一調度工作質量標準，采取制度化管理、流程化運作、標準化監(jiān)管、良好的績效管理、堅持不懈地執(zhí)行等措施，完成生產運營任務，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。調度組織機構、調度管理、調度信息化、調度匯報、調度辦公條件及環(huán)境五個方面標準化與相應的調度管理制度、調度業(yè)務流程配套，構成了調度系統(tǒng)質量標準化體系[3]。中煤集團著力打造生產協(xié)調指揮、安全監(jiān)測監(jiān)控、應急救援指揮、綜合信息集成四個調度平臺，通過檢查、考核并協(xié)調解決有關問題不斷完善和提高調度質量標準化標準，從而形成閉環(huán)管理，不斷推進調度質量標準化建設向深度和廣度發(fā)展。
3.具體措施和實施步驟
3.1 組織機構
集團、企業(yè)、礦（廠）分別設立獨立的調度室，配備主任、副主任、主任工程師及調度人員，滿足每天24小時調度值班及調度工作需要。落實調度知識技能標準有關規(guī)定，保證調度員工的學歷、能力符合要求。
3.2 調度管理
根據調度室職能定位及工作任務，編制調度質量標準化建設達標規(guī)劃，制定質量標準化年度工作計劃及培訓計劃并組織實施；制定并執(zhí)行調度崗位職責、業(yè)務流程、會議、指揮系統(tǒng)、應急救援、統(tǒng)計、庫存盤點、值班、交班會、公文、會議記錄、保密、印章、行政經費、辦公環(huán)境等管理制度；對產運銷計劃安排及完成情況進行統(tǒng)計、分析、總結的同時，深入現(xiàn)場調查研究，提出專題報告或建設性意見，及時協(xié)調解決產運銷運行中存在的突出問題，確保產運銷平衡運行、銜接順暢；掌握重大隱患及整改情況，落實業(yè)務保安責任制，防范事故發(fā)生；落實調度設備設施標準化和調度文書標準化有關規(guī)定，保證調度設備設施配置先進性及正常使用，加強收文、發(fā)文、歸檔、公文內容及格式管理；加強圖表、臺賬、記錄、屏幕顯示牌板管理；建立完整的原始記錄，基礎資料定期歸檔保管；加強培訓，不斷提高調度員工素質。
3.3 調度匯報
按照調度匯報制度規(guī)定，報送日（周、月、季）報，及時準確地匯報產運銷計劃完成情況及安全動態(tài)情況，存在主要問題及解決措施；專題匯報夏季三防和冬季三防等季節(jié)性工作安排情況及重要事項動態(tài)跟蹤情況；遇發(fā)生傷亡事故、重大非傷亡事故等緊急情況，立即啟動相應級別的應急預案，迅速組織搶險救災，并立即報告。
3.4 調度信息化
統(tǒng)一調度裝備技術管理及傳輸標準要求，促進調度信息化和裝備水平的提升。系統(tǒng)監(jiān)控自動化和管理信息化實行全過程、全方位監(jiān)測監(jiān)控各生產系統(tǒng)和生產環(huán)節(jié)，通過調度信息系統(tǒng)集成和數據共享，以信息化帶動自動化，逐步實現(xiàn)固定崗位無人值守。安全生產監(jiān)控系統(tǒng)對從生產、倉儲、裝車、卸車、裝船等重點環(huán)節(jié)和重要部位現(xiàn)場畫面、生產數據、運營情況實現(xiàn)動態(tài)實時監(jiān)控、遠程顯示圖像信號且存儲不少于7天；實現(xiàn)井下有害氣體濃度、風速、溫度、風門開啟狀態(tài)等全過程自動監(jiān)測及異常遠程診斷、報警、存儲、查詢、打印。調度通訊指揮系統(tǒng)實現(xiàn)礦井上下均可與地面調度室直接通訊；地面調度室配備數字調度電話交換機，集語音、圖像、數據通訊于一體，實現(xiàn)單鍵撥號、呼叫轉移和等待、語音留言、來電報號、電話錄音、強打、集呼、可視電話、數字傳真等功能，并為重要人員和崗位設置專線直通電話。安全生產調度統(tǒng)計分析系統(tǒng)實現(xiàn)年、月、日計劃完成情況分析評價，與產運銷及安全數據庫數據共享，隨機生成統(tǒng)一報表，具備導出、查詢功能。視頻會議系統(tǒng)符合規(guī)范并正常使用。配備大屏拼接顯示系統(tǒng)，顯示生產過程動態(tài)監(jiān)控及圖表等重要信息。配備打印機、傳真機和掃描儀。實現(xiàn)雙回路供電。
3.5 調度辦公條件及環(huán)境
調度視頻會議室、值班室、機房的面積，電源、接地、消防、空調、設備安裝及布線等方面滿足調度工作需要并符合有關規(guī)范；調度電話（專線電話、應急移動電話、海事衛(wèi)星電話）、打印機、復印機、傳真機等設備擺放有序；配備調度指揮專用車；信息群發(fā)器具備文件傳輸、即時信息、群發(fā)短信功能；調度技術資料齊全、整潔。
3.6 考核評級辦法
領導重視、標準嚴格、專家參與是做好調度質量標準化考評工作的有效保障。根據調度質量標準化建設具體內容，從調度管理制度、調度作業(yè)流程、員工知識技能、調度文件報表、調度設備設施、調度辦公環(huán)境、生產指標考核等方面預設分值，采取自評、檢查考評相結合的方式對企業(yè)和礦（廠）進行考評、定級。礦（廠）調度室每月自檢一次；企業(yè)調度室每季自檢一次，檢查考評所屬礦（廠）調度室一次；集團每半年檢查企業(yè)調度室、抽查礦（廠）調度室一次，每年考評一次。質量標準化調度室達標必備條件包括制定并執(zhí)行調度質量標準化考核評級辦法；調度室必須是本單位獨立的組織機構，實行24小時值班；考核年度內調度生產運營和應急救援過程中無重大失誤。年終評出先進單位和先進個人予以獎勵，設立“標準化樣板調度室”流動紅旗，連續(xù)三年獲得該稱號的單位頒發(fā)獎杯。
4.調度質量標準化建設體會和建議
4.1 領導重視是調度質量標準化建設成功的關鍵
只有領導重視調度業(yè)務及調度質量標準化建設工作，推行基于調度制度建設的調度業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一，著力應用調度信息化管理手段，全面推行獎優(yōu)罰劣的考核機制，才能解決調度集中管控、統(tǒng)一指揮職能定位不清，調度管理制度不全，調度作業(yè)流程不規(guī)范，調度信息化手段不先進，調度分析考評不到位，調度員工素質不高，調度橫向信息溝通不強等一系列制約調度質量標準化建設問題。
4.2 調度業(yè)務標準化建設是調度質量標準化建設的基礎
調度業(yè)務標準化建設是調度質量標準化建設的基礎，包括建立健全統(tǒng)一的調度管理制度體系和作業(yè)標準體系，規(guī)范調度業(yè)務流程，加強調度系統(tǒng)基礎建設，建立統(tǒng)一高效閉環(huán)的信息化調度指揮系統(tǒng)等內容[2]。調度業(yè)務流程是將計劃和完成管理、匯報、會議、交接班、應急制度有機地連接起來，形成完整的、閉合的調度工作管理過程，其中計劃和完成管理是前提、工作匯報是執(zhí)行手段、會議制度是保障、交接班制度是順暢銜接基礎，應急調度是重要補充。調度業(yè)務流程是對調度人員作業(yè)內容和作業(yè)標準按時間順序細化的具體規(guī)定，分為日作業(yè)流程、月度作業(yè)流程和年度作業(yè)流程，其中日作業(yè)流程是核心和基礎，是必須熟練掌握的基本業(yè)務。作業(yè)流程的制定與調度職能定位、機構設置、崗位職責、管理制度相匹配，與有關調度流程對接，最終以信息化手段實現(xiàn)信息流的高效閉環(huán)管理。
4.3 提高認識、典型引路、整體推進是加快調度質量標準化建設的基本方法
調度管理即科學地調動企業(yè)資源，以最佳工藝和最短周期，多生產優(yōu)質產品，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。加強調度質量標準化建設是提高調度管理水平、強化調度系統(tǒng)集中管控生產運營、保障企業(yè)安全生產的重要手段。采取典型引路，整體推進方法，先重點抓好試點單位建設，在整個調度系統(tǒng)內部開展“學樣板、趕樣板、超樣板”的標準化活動，再采取定期考試、相互交流、強化培訓及考核評級等措施，不斷提高調度系統(tǒng)整體業(yè)務水平和調度標準化水平，加快推進調度質量標準化建設。
5.結語
中煤集團以建立健全調度管理制度為基礎，不斷創(chuàng)新調度業(yè)務流程，形成以調度組織機構、調度管理、調度信息化、調度匯報、調度辦公條件及環(huán)境五個方面標準化與調度管理制度、調度作業(yè)流程相匹配的調度系統(tǒng)質量標準體系。著力開展調度質量標準化建設，強化調度集中管控、統(tǒng)一指揮職能，有效保障了企業(yè)安全生產，取得了良好業(yè)績。
參考文獻
[1]王安.傳統(tǒng)產業(yè)的變革――神東快速發(fā)展的思考[M].北京：中國科學技術出版社，2006.
[2]王橫生.神華集團調度業(yè)務標準化建設培訓教材[Z].神華集團有限責任公司，2009.
年，流域（段）干流、支流水質功能達標率分別達到95%、80%以上，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）集中式飲用水源水質達標率達到85%以上；敖江流域（段）省控監(jiān)測斷面、交界斷面水域功能區(qū)達標率均達95%以上，交界斷面水質濁度≤60度的比例達85%以上，敖江塘坂水源地水質達標率穩(wěn)定在100％，流域水環(huán)境質量持續(xù)保持優(yōu)良水平。
二、整治任務
（一）流域
1、完成大北農生物公司污水處理設施的建設工作，并使污水達到排放標準。
責任單位：鎮(zhèn)政府、區(qū)環(huán)保局
2、基本完成我區(qū)33條內河的整治工作。
3、完成省嘉合泰農業(yè)技術開發(fā)公司的污染治理，實現(xiàn)達標排放或零排放。
（二）敖江流域
1、執(zhí)行畜禽養(yǎng)殖長效管理機制，防止禁養(yǎng)區(qū)畜禽養(yǎng)殖回潮現(xiàn)象。
責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、區(qū)農林水局、區(qū)國土資源分局、區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)環(huán)保局。
2、繼續(xù)深入開展畜禽養(yǎng)殖污染整治，完成禁養(yǎng)區(qū)內所有畜禽養(yǎng)殖場拆除任務，防止回潮現(xiàn)象。8月31日前完成鄉(xiāng)南峰村畜禽養(yǎng)殖場所搬遷、拆除任務，9月20日前完成梓山村及插花地畜禽養(yǎng)殖場所搬遷、拆除任務。
責任單位：鄉(xiāng)政府、區(qū)農林水局、區(qū)國土資源分局、區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)環(huán)保局
3、8月底前完成鄉(xiāng)農村環(huán)境連片整治示范項目的建設工作。
責任單位：鄉(xiāng)政府、區(qū)農村環(huán)境連片整治領導小組
4、完成村日處理5噸標準化垃圾處理場建設工作。
責任單位：鄉(xiāng)政府、區(qū)環(huán)保局
5、開展集中式飲用水源巡查工作，防止污染水源事件的發(fā)生。
責任單位：鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)政府、鎮(zhèn)政府、區(qū)環(huán)保局
6、開展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村創(chuàng)建工作，鄉(xiāng)完成國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)完成省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)累計完成60%市級以上生態(tài)村的創(chuàng)建工作。
責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、區(qū)環(huán)保局
7、完成鐵坑村生活污水處理設施建設工作。
責任單位：鄉(xiāng)政府、區(qū)環(huán)保局
8、完成山仔水庫周邊飲食行業(yè)的摸底工作，確保餐飲廢水達標排放。
責任單位：鄉(xiāng)政府、區(qū)環(huán)保局
三、保障措施
（一）落實長效管理，完善考核機制
1、按屬地管理原則，實行流域、敖江流域水環(huán)境綜合整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和相關部門主要領導負責制，不斷創(chuàng)新績效考核機制；要落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導環(huán)保目標責任制，完善長效管理機制。各鎮(zhèn)街、部門要樹立一盤棋思想，各負其責、通力協(xié)作、合力整治，共同做好流域和敖江流域的整治工作。
2、區(qū)政府按照省政府制定的重點流域整治考核辦法對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關職能部門的流域整治工作組織考核，區(qū)效能辦要將考核結果列為當地政府和部門政績考核的重要內容，經區(qū)政府審定后抄送組織部門，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）和區(qū)直有關部門領導班子和領導干部考核的參考。對未完成治理任務的或在整治過程中失、瀆職的單位和責任人，按效能管理辦法予以處理并由監(jiān)察部門依法進行責任追究，區(qū)財政局、區(qū)環(huán)保局要相應扣減次年流域整治專項資金補助。
（二）加大行政監(jiān)察力度
1、進一步強化環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)控手段，完善污染源例行檢查、抽查、巡查和專項檢查相結合的工作制度，嚴肅查處環(huán)境違法行為。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）應按時報送階段整治工作進展情況；區(qū)環(huán)保局負責匯總上報，并定期通報流域、敖江流域水質狀況，督促有關單位加強整治。
2、區(qū)直有關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應加強巡查督查，切實遏制污染反彈，同時應加強環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測能力建設。
（三）完善應急管理機制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要制定完善應急預案，做好應急物資的儲備，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要統(tǒng)籌安排、有序調度、妥善處置。各有關部門要加強配合、協(xié)調聯(lián)動，確保群眾飲水安全。有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)應要求有關自來水廠立即啟動應急預案，實施應急處理工藝；環(huán)保部門要加強水源地水質監(jiān)測，衛(wèi)生部門要嚴密監(jiān)控水廠出廠水質，上下游要加強聯(lián)動，及時溝通信息。
（四）加大整治資金的投入，強化政策引導
按照“誰污染、誰治理”和屬地管理的原則，設立轄區(qū)流域整治專項經費，加大投入。堅持污染者付費原則，明確投資主體，采取直接撥補、以獎代補等多種形式督促企業(yè)籌措治理資金，落實治理項目。省、市、區(qū)流域、敖流域整治專項資金，扶持重點項目實施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配套設立流域整治專項資金用于流域整治，提高資金效益。
（五）明確整治責任
