時間：2022-12-30 04:39:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇消防演練會后總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
xx鎮(zhèn)中心中學(xué)始終把學(xué)校消防安全工作做為學(xué)校重要工作，消防安全關(guān)系到學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和教師員工的生命安全。
在接到市學(xué)生進(jìn)行了消防安全教育，要求學(xué)生在校內(nèi)外不玩火，安全用煤；不玩電，不接觸裸露的電線和電器開關(guān)等。利用黑板報進(jìn)行了防火防觸電的安全專題教育。各?？倓?wù)處、班主任及時對教室、走廊等地方的電線、電器、教學(xué)設(shè)備進(jìn)行了一次排查，發(fā)現(xiàn)破損的插頭插座及時更換。對各功能室消防設(shè)施（滅火器等）進(jìn)行了檢查。各校各班級開展以防火防觸電為重點(diǎn)的安全宣傳教育，在班會上以安全教育為主要內(nèi)容。通過學(xué)生向家長宣傳防火防電的重要性，提醒家長做好家庭防火防觸電等安全工作。
各校均于本周開展一次以消防安全為主的安全預(yù)演，取得了良好的效果。
各校在排查過程中，發(fā)現(xiàn)主要存在以下問題，部分學(xué)校原有疏散安全出口標(biāo)志有缺損、樓梯分道油漆已有部分模糊，部分學(xué)校用電線路老化，學(xué)校將近期重新制作新的疏散標(biāo)志、粉刷樓梯分道標(biāo)志，并對教學(xué)樓用電線路進(jìn)行改造，確保學(xué)校消防安全，消除火災(zāi)隱患。
學(xué)校消防安全工作是一個艱巨的長期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。只有思想上重視起來，安全行為才有保障。今后我們更加重視消防安全工作的宣傳，樹立一種防患于未然的安全意識。在全鎮(zhèn)教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，為學(xué)校發(fā)展提供優(yōu)良的安全環(huán)境。
學(xué)校消防安全工作總結(jié)
為貫徹落實(shí)xxx市教育局、公安消防支隊(duì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市中小學(xué)幼兒園消防安全宣傳教育的通知》（【20xx】96號）文件精神，中心學(xué)校于9月5日召開了校長辦公會，在會上xx校長親自帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)文件，對新學(xué)期安全工作進(jìn)行了具體部署和周密安排。會后，全鎮(zhèn)各中、小學(xué)和中心幼兒園，迅速傳達(dá)了中心學(xué)校校長辦公會的會議精神，成立以校長（園長）為第一責(zé)任人的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了新學(xué)期安全工作重點(diǎn)，積極開展了消防疏散逃生演練、安全隱患排查、未成年人合法權(quán)益宣傳周、法制教育宣傳教育開學(xué)第一課等安全教育系列活動?，F(xiàn)將我校開展安全教育活動工作總結(jié)如下：
一、成立組織，強(qiáng)化責(zé)任意識
初中以校、小學(xué)分學(xué)區(qū)和中心幼兒園均成立了以校長、園長為第一責(zé)任人的安全教育領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以分管安全工作的副校長（副園長）或主任為直接責(zé)任的工作小組，具體進(jìn)行安全教育工作開展。這樣，進(jìn)一步明確了各自的責(zé)任，分工具體。各校成立了校長、班主任分級包干的安全責(zé)任制。
二、營造氛圍，突出重點(diǎn)內(nèi)容
全鎮(zhèn)各校開學(xué)初就將安全法制課排上課表，落實(shí)上課教師，要求教師撰寫安全教育教案；各校充分利用校園廣播每天對全校師生進(jìn)行安全教育宣傳，通過板報、櫥窗、張貼標(biāo)語等形式，營造人人重視安全教育、校校重視安全教育的良好氛圍。通過這些形式突出開學(xué)初期安全教育的重點(diǎn)內(nèi)容：開展消防防疏散逃生演練、安排好未成年人合法權(quán)益宣傳周活動、上好法制教育宣傳教育開學(xué)第一課，認(rèn)真做好安全隱患排查。
三、全面排查，消除安全隱患
為把安全教育工作做到位，為將各項(xiàng)活動開展落到實(shí)處，中心學(xué)校于9月10日由中心學(xué)校校長、副校長、校務(wù)委員和辦公室工作人員組成4個檢查小組，深入到全鎮(zhèn)2所初中、三所完小、村小和教學(xué)點(diǎn)、中心幼兒園進(jìn)行安全隱患排查。檢查組每到一所學(xué)校通過聽匯報、實(shí)地查看、訪問學(xué)生等方式深入細(xì)致的排查學(xué)校安全工作。發(fā)現(xiàn)問題及時如實(shí)記錄，要求限期整改或及時整改。
第一組組長校長來到土橋小學(xué)實(shí)地查看時，發(fā)現(xiàn)未用的籃球架橫放在操場中間給師生安全帶來了極大的隱患。胡校長帶領(lǐng)檢查組成員和學(xué)校老師親自動手，將籃球架搬至安全的地方。這樣就及時排除了安全隱患。其他各組也是如此，發(fā)現(xiàn)安全隱患，能現(xiàn)場整改的就及時整改到位，不能及時整改的，提出整改要求，明確整改時間，填寫《安全隱患排查整改情況追蹤登記表》，學(xué)校責(zé)任人在登記表中簽字明確責(zé)任和整改要求。
四、開展活動，確保生命安全
全鎮(zhèn)各校新學(xué)期開學(xué)后，積極組織開展安全教育系列活動，活動內(nèi)容豐富多彩，活動形式多種多樣。多彩的活動不僅能讓師生的安全意識得到增強(qiáng)，而且讓師生在豐富的活動中增強(qiáng)了安全法紀(jì)知識，為保護(hù)生命安全習(xí)得了很好的方法。
1、由當(dāng)?shù)叵来箨?duì)配合，為師生上開學(xué)第一課，作一次消防知識專題講座。9月18日，該校還開展了師生安全逃生演練活動，師生在活動中充分認(rèn)識安全逃生的重要意義，要進(jìn)一步提高安全意識。學(xué)校于9月3日——9月9日開展了保護(hù)未成年人合法權(quán)益宣傳周活動，學(xué)校召開教職工大會，各班召開主題班會，采取不同形式學(xué)習(xí)了《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》、《安徽省未成年人保護(hù)條例》、《中華人民共和國婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》以及《中華人民共和國義務(wù)教育法》等法律法規(guī)；各班還以此次活動為主題出了一期內(nèi)容豐富的黑板報，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識和生命保護(hù)意識。
2、xx初中采取靈活多樣色形式組織學(xué)生觀看了《開學(xué)第一課》：布置學(xué)生于9月2日晚上20時～21點(diǎn)30分在家觀看中央電視臺的《開學(xué)第一課》節(jié)目；組織各班于9月3-5日利用晚自習(xí)的時間在學(xué)校多媒體教室觀看網(wǎng)絡(luò)重播節(jié)目；組織學(xué)生撰寫觀后感，各班于9月10日班會課，評選出其中的精彩文章并予以展示。學(xué)校把9月3日-9月7日這一周作為安全法制宣傳教育周，利用班會課開展安全法制教育，教師上課提前些好教案并交學(xué)校存檔，布置了安全法制教育作業(yè)，老師及時批改后上交學(xué)校存檔。
3、中心幼兒園于20xx年9月12日特別組織全體師幼進(jìn)行了消防演練活動?；顒忧?，園領(lǐng)導(dǎo)對全體職工進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)，消防負(fù)責(zé)人作了有關(guān)消防用具的介紹與使用，同時制定了詳細(xì)的演練方案，安排好各班老師對幼兒進(jìn)行了精細(xì)的安全教育活動，使幼兒更進(jìn)一步地了解到火災(zāi)的危害、火災(zāi)中自救逃生的注意事項(xiàng)和技巧，以及出現(xiàn)特事特辦的處理方法。演練中，各班級配合協(xié)調(diào)，忙而不亂，幼兒在演練活動中守紀(jì)有序，活動效果很好。這次演練，提高了教師和幼兒應(yīng)對火災(zāi)的.能力，得到了幼兒家長的好評。該園將九月定為安全教育月，以“消防安全第一課”為活動載體，制訂了《白帽中心幼兒園疏散演練方案》和《疏散演練應(yīng)急預(yù)案》，詳細(xì)地安排并開展了一系列的安全主題教育活動：園長親自主講了一堂消防常識課，對家長進(jìn)行了一次消防教育，對教職工進(jìn)行了一次消防器材使用方法培訓(xùn)。這些活動的開展，激發(fā)了廣大教職員工對消防知識學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)了安全責(zé)任感。
學(xué)校消防安全工作總結(jié)
為進(jìn)一步做好冬季防火宣傳工作，切實(shí)加強(qiáng)對火災(zāi)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程。按照《xx市教育局關(guān)于印發(fā)全市教育系統(tǒng)冬季防火宣傳暨11.9消防安全宣傳月工作方案的通知》(教安[20xx]216號)文件要求，我校建立了消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，校長任副組長，各科室主任任成員，由安全保衛(wèi)科主任具體負(fù)責(zé)冬季防火方面的工作，這樣健全了組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)了具體責(zé)任人?，F(xiàn)將消防安全宣傳月活動總結(jié)如下：
一、制度保證，措施到位
不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校消防安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
二、強(qiáng)化安全，警鐘長鳴
我校將學(xué)?；馂?zāi)防控工作作為學(xué)校的首要工作來抓，定人定崗抓安全，大會小會講安全，人人心中有安全，為創(chuàng)建平安校園營造了濃厚的安全氛圍。在全體教職工大會和周例會上，提出安全第一的工作要求，部署學(xué)?；馂?zāi)防控工作重點(diǎn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，使全校教職工在思想上時刻繃緊安全弦，在工作中處處防范安全隱患，做到警鐘長鳴，極大提高了全體教職工的安全憂患意識和安全責(zé)任感。
不斷加大宣傳力度，使人人熟悉有關(guān)安全法規(guī)，提高防范意識，加大學(xué)校管理的力度，規(guī)范學(xué)校的安全行為，防止和減少事故的發(fā)生，我們不斷宣傳有關(guān)法規(guī)政策，在例會上敲警鐘、在xx廣場人員密集場所宣發(fā)火災(zāi)安全防范注意事項(xiàng)，使人人安全警鐘長鳴。每次接到有關(guān)文件和內(nèi)部明電等都能及時傳達(dá)，以提高警惕、引以為戒，防患于未然。
三、加強(qiáng)檢查，預(yù)防為主
學(xué)校把安全工作列為重點(diǎn)檢查內(nèi)容。把加強(qiáng)門衛(wèi)人員的火災(zāi)防范意識教育當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來做，日常工作中，要求在班人員增強(qiáng)崗位責(zé)任心，上班期間，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度化，阻止外來閑雜人員進(jìn)入校園內(nèi)。避免不安全問題發(fā)生，從而保障各部門在良好的氛圍中開展工作。
為加強(qiáng)消防工作，在辦公區(qū)域和教職工宿舍區(qū)域均配有滅火器，其中每個微機(jī)室配有兩臺滅火器，在每個樓梯口都安放了一臺滅火器，為了教職工及家屬以及學(xué)員的生命財(cái)產(chǎn)安全，做到防患于未然。
在綜合治理安全保衛(wèi)方面，校長，副校長及安全保衛(wèi)科長等成員多次對校園火災(zāi)安全隱患進(jìn)行了大排查，對消防設(shè)施、校舍、樓梯通道、水電設(shè)施、校園周邊環(huán)境、監(jiān)控設(shè)施、門窗等進(jìn)行了仔細(xì)檢查，并對存在的問題和安全隱患及時提出了整改意見并落實(shí)實(shí)施。
四、預(yù)定方案，實(shí)際操練
為切實(shí)貫徹落實(shí)《消防安全宣傳月工作方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作，增強(qiáng)消防意識，提高教職工火災(zāi)應(yīng)急處置能力，20xx年11月21日下午，我校按照預(yù)定的《消防演習(xí)方案》舉行消防安全演習(xí)活動。
演習(xí)前，我校成立了演習(xí)小組，保衛(wèi)科人員為全體教職工作了消防安全知識講解。隨著校園內(nèi)響起的警報聲，疏散組人員立即指引全體教職工按照指定路線，貓著腰，用袖口、毛巾等捂著嘴鼻迅速有序地緊急疏散。全體人員疏散至校園中心后，搶險組立即用手提滅火器對預(yù)先點(diǎn)燃的火源進(jìn)行滅火，同時從校園大門處消防栓接引消防水帶。學(xué)校全體教職工按照要求集中在現(xiàn)場對滅火過程進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。
通過此次消防演習(xí)，全體教職工的消防安全意識得到了提高，消防知識得到了普及，火災(zāi)應(yīng)急處置能力得以增強(qiáng)，熟練掌握了滅火器材的操作方法，演習(xí)取得了預(yù)期效果，進(jìn)一步推動了學(xué)校“平安校園”建設(shè)。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》進(jìn)一步創(chuàng)新和規(guī)范社會單位的消防平安管理模式，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)。統(tǒng)一消防平安管理規(guī)范，建立消防平安管理長效機(jī)制，認(rèn)真解決單位消防平安主體責(zé)任意識不強(qiáng)、消防平安管理混亂等突出問題，規(guī)范消防平安管理行為，提高規(guī)范化管理水平，不時提升社會單位“四個能力”和火災(zāi)防控能力，積極預(yù)防和減少各類火災(zāi)事故發(fā)生。
二、工作目標(biāo)
通過實(shí)施“三類規(guī)范”規(guī)范場所設(shè)置要求，以全面推行社會單位消防平安規(guī)范化管理為載體。規(guī)范消防平安管理措施，規(guī)范消防平安標(biāo)識）四個完善”完善消防平安組織，完善消防平安管理制度，完善消防平安操作規(guī)程，完善消防平安責(zé)任制）和“四統(tǒng)一”統(tǒng)一消防檔案，統(tǒng)一防火巡查記錄，統(tǒng)一防火檢查記錄，統(tǒng)一消防控制室值班記錄）切實(shí)提升社會單位“四個能力”使社會單位的消防工作達(dá)到消防管理規(guī)范化、消防設(shè)施完好化、消防標(biāo)識規(guī)范化、消防知識普及化的四化”目標(biāo)，努力遏制較大以上火災(zāi)尤其是群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
大隊(duì)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。大隊(duì)長吳建成、教導(dǎo)員劉惠純?nèi)谓M長，為確保社會單位消防平安規(guī)范化管理工作的穩(wěn)步推進(jìn)并取得實(shí)效。大隊(duì)其他干部為成員。
四、工作方法和時間安排
分三個階段進(jìn)行：社會單位消防平安規(guī)范化管理工作從年3月5日開始至年10月20日結(jié)束。
1安排布置和宣傳發(fā)動階段（3月5日至3月10日）
迅速組織召開專題會議，大隊(duì)要在支隊(duì)規(guī)范化管理推進(jìn)會后。研究部署社會單位消防平安規(guī)范化工作，制定和下發(fā)工作方案；組織召開動員會，廣泛進(jìn)行動員部署；利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體廣泛宣傳。
2組織實(shí)施階段（3月11日至9月30日）
大隊(duì)要完成神洲明珠大酒店、耒陽市人民醫(yī)院、耒陽第一中學(xué)、佳福樂超市、皇都音樂會所消防平安規(guī)范化管理示范單位建設(shè)；9月30日前，4月30日前。屬于消防平安重點(diǎn)單位的賓館、酒店、商場市場、學(xué)校、醫(yī)院、公共娛樂場所、易燃易爆場所等完成率不低于50%
3檢查驗(yàn)收階段（10月1日至10月20日）
迎接十月份支隊(duì)考核驗(yàn)收，由李雙明負(fù)責(zé)對大隊(duì)消防平安規(guī)范化管理工作開展情況進(jìn)行總結(jié)。力爭工作達(dá)到支隊(duì)一流規(guī)范。
五、工作措施和要求
1提高認(rèn)識。規(guī)范社會單位消防平安管理行為，建立消防平安自查、火災(zāi)隱患自除、消防責(zé)任自負(fù)工作機(jī)制，防止火災(zāi)發(fā)生的一項(xiàng)重大舉措。大隊(duì)要從貫徹落實(shí)消防法律法規(guī)，建設(shè)平安耒陽，確保社會穩(wěn)定，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識開展消防平安規(guī)范化管理工作的重要性，將社會單位消防平安規(guī)范管理工作作為全年一項(xiàng)重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，確保單位消防平安規(guī)范化管理工作順利進(jìn)行。
2強(qiáng)化措施。狠抓落實(shí)，切實(shí)開展好轄區(qū)消防平安規(guī)范化管理工作。一是要實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。大隊(duì)將該項(xiàng)工作的每項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到具體責(zé)任人，規(guī)定時間內(nèi)完成單位消防平安規(guī)范化管理工作。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。大隊(duì)要積極與政府、公安、行業(yè)主管部門和社會單位溝通協(xié)調(diào)，爭取最大程度上的配合和支持，努力形成齊抓共管的工作格局。三是多種形式，全面推行消防標(biāo)識化。主要出入口、消防車道等處設(shè)置總平面部局標(biāo)識、消防車道標(biāo)識；場所的消防平安重點(diǎn)部位、消防設(shè)施、危險場所以及其他有特殊要求的部位，懸掛張貼各類認(rèn)知標(biāo)識、操作使用標(biāo)識和禁止性、警示性、提示性標(biāo)識；疏散通道、平安入口、電梯前室等處設(shè)置疏散警示、指示標(biāo)識；重點(diǎn)部位、重要場所設(shè)置各類消防宣傳標(biāo)識。四是加強(qiáng)指導(dǎo)，確保效果。大隊(duì)要根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際，確定不同規(guī)模、不同類型的5家單位進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，進(jìn)一步明確管理要求、規(guī)范規(guī)范化管理行為，樹立樣板，通過抓點(diǎn)帶面，全面開展規(guī)范化管理工作。五是積極總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。大隊(duì)要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，通過召開專題工作會、經(jīng)驗(yàn)交流會、現(xiàn)場觀摩等形式，全面普及消防平安規(guī)范化管理工作。
3突出重點(diǎn)。加強(qiáng)對各類規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)，促使單位深刻理解和掌握規(guī)范化管理的內(nèi)容和要求。要以提高檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育等“四個能力”為重點(diǎn)，督促單位加強(qiáng)對各類人員的培訓(xùn)，同時還應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)的管理，逐步建立消防平安管理人員、消防控制室值班人員和自動消防設(shè)施操作維護(hù)人員等重點(diǎn)人員消防平安培訓(xùn)。要結(jié)合各類平安檢查，實(shí)時動態(tài)掌握社會單位消防平安培訓(xùn)情況。
為進(jìn)一步提高學(xué)生預(yù)防校園暴力能力，杜絕校園惡性暴力事件的發(fā)生，學(xué)校采取各種有效措施對校園暴力事件加以防范，加大校園及周邊區(qū)域暴力事件的防范力度，多措并舉保師生安全。現(xiàn)將市第二小學(xué)防范校園暴力事件工作情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，強(qiáng)化防范意識
學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)并傳達(dá)了“全國綜治維穩(wěn)工作電視電話會議” 和“省、市全力維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定工作”電視電話會議以及“公安部教育部加強(qiáng)校園安全緊急視頻會議”精神，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將安全防范工作列入我校重要議事議程。分別于20xx年5月4、10、13、17 日在學(xué)校階級教室召開了 4次“安全工作專題會議”，玉扁校長主持了會議，會議講述了近期發(fā)生的多起校園傷害事故，并強(qiáng)調(diào)了要加強(qiáng)校園安全防范措施和學(xué)生自身安全防范意識，尤其是禁止外來人員入校以及嚴(yán)格執(zhí)行上學(xué)、放學(xué)后教師必須接5送學(xué)生的制度。通過會議的傳達(dá)，讓全體教職工充分認(rèn)識到校園暴力問題的嚴(yán)重程度以及帶來的社會危害，從而增強(qiáng)自我保護(hù)的能力和意識。會后要求各班主任認(rèn)真組織召開主題班會，提高學(xué)生的安全意識，強(qiáng)化安全防范教育和師生心理健康教育，提高師生應(yīng)對校園暴力的能力。
二、健全制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
為保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，市第二小學(xué)成立了《防范校園暴力事件領(lǐng)導(dǎo)小組》、《校保安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組》、《校園安全巡邏領(lǐng)導(dǎo)小組》、《校園安全工作排查小組》、《校園安全工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組》；制定了《市第二小學(xué)防范校園暴力事件應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)校緊急事態(tài)處理應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)校突發(fā)性事件應(yīng)急總預(yù)案》、《學(xué)校大型群體活動的公共事故處置防范和處理預(yù)案》、《校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故處理應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。建立健全了校園安全防范制度，明確各領(lǐng)導(dǎo)小組的分工職責(zé)，確保防范工作開展得順利有序。
三、加大排查，認(rèn)真落實(shí)整改措施
5月6日，學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組對存在的各種安全隱患進(jìn)行了排查。排查中發(fā)現(xiàn)：1、學(xué)校大門口過往車輛過多，沒有明顯標(biāo)志；2、路邊無證攤點(diǎn)食品衛(wèi)生存在隱患，學(xué)生食品安全得不到保障；3、學(xué)校內(nèi)正在施工建設(shè)，造成一定的安全隱患。4、家住學(xué)校對面的我校退休教師楊秀略有精神異常，但目前未發(fā)現(xiàn)明顯的異常行為。
根據(jù)以上存在問題，學(xué)校制定了相應(yīng)的整改措施：1、學(xué)校門口的公路已增加四條標(biāo)準(zhǔn)化車輛減速帶；2、5月19日，學(xué)校聯(lián)合工商、文化、衛(wèi)生、質(zhì)檢、城管等部門對校園及周邊環(huán)境進(jìn)行綜合治理和排查，加大了對校園周邊商販占道經(jīng)營的打擊力度，有效維護(hù)了校園周邊治安秩序的穩(wěn)定，凈化了校園周邊環(huán)境；3、嚴(yán)禁學(xué)生外出購買三無食品；4、加強(qiáng)學(xué)生安全教育，嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入學(xué)校施工地玩耍。5、學(xué)校已和楊秀老師的家屬達(dá)成一致，其不得隨意進(jìn)入學(xué)校。
四、加強(qiáng)安保，實(shí)行24小時值班制
1、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班以及保安人員小時輪流值班制度；為充實(shí)校園安全保衛(wèi)力量，學(xué)校還實(shí)行校園24小時巡查責(zé)任制，除值班領(lǐng)導(dǎo)和保安人員，學(xué)校每天還安排一名身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)靈敏、職業(yè)素養(yǎng)好的男教師執(zhí)勤，負(fù)責(zé)當(dāng)日學(xué)校各項(xiàng)安保。
2、學(xué)校對外來人員進(jìn)出校園實(shí)行嚴(yán)格登記制度；上課期間，學(xué)校大門一律落鎖，學(xué)生如有特殊情況需外出必須出具班主任或值日老師的批條；有家長來校找學(xué)生，一律登記并由門衛(wèi)檢查他在沒有攜帶暴力器具及危險品的情況下，方可進(jìn)入校園；禁止、防止精神病患者、社會閑雜人員一律不許進(jìn)入校園；任何車輛未經(jīng)允許不得進(jìn)入校園。發(fā)生有人強(qiáng)行進(jìn)入的情況，校門值班人員一定要及時報告公安機(jī)關(guān)。
3、嚴(yán)禁學(xué)生將管制刀具等危險品帶入校園，并確保學(xué)生即時到校入校。
4、在每天上學(xué)、放學(xué)等重點(diǎn)時段，組織保安力量在校園門口及周邊地區(qū)開展巡邏、守護(hù)，及時防范和制止各種危及師生安全的違法犯罪行為。學(xué)生放學(xué)時校園門口有警、校定崗執(zhí)勤，嚴(yán)格控制外來人員，疏散好返家學(xué)生。
5、學(xué)校每位保安人員均能按要求按時著裝上崗，履行好門衛(wèi)職責(zé)。為預(yù)防在突發(fā)性暴力事件中保安人員能采取有效措施加以防范，學(xué)校為其配備了專用甩棍和防衛(wèi)噴射器，增強(qiáng)了保衛(wèi)工作的防范性。
6、校園內(nèi)已安裝一部監(jiān)視器。
7、學(xué)校與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)建立聯(lián)動機(jī)制。在校園門口已粘貼“有事請打110”的醒目字樣，提醒師生應(yīng)對暴力行為的策略。學(xué)校把發(fā)生在校內(nèi)以及周邊地區(qū)的不穩(wěn)定因素尤其是可能引發(fā)暴力事件的因素都及時報告公安機(jī)關(guān)。
五、加強(qiáng)教育，強(qiáng)化學(xué)生自護(hù)意識。
學(xué)校教育學(xué)生在面對暴力時的策略與勇氣、遭遇暴力以后應(yīng)該如何對待等。如面對高年級同學(xué)以及校外人員的侵害要及時向父母和老師匯報；對于老師的侵害要及時向父母和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報；對于嚴(yán)重的侵害行為可以向公安機(jī)關(guān)報案或者向人民法院等。
六、消防防范，努力做到萬無一失。
學(xué)校總務(wù)處負(fù)責(zé)具體實(shí)施消防安全工作。學(xué)校經(jīng)常開展消防安全檢查工 作，對檢查情況進(jìn)行認(rèn)真記錄，做到有案可查，檢查盡量做到細(xì)而實(shí)。學(xué)校加強(qiáng)電器設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決整改，消除安全隱患。
七、下一步工作打算：
1、根據(jù)預(yù)案開展以預(yù)防校園暴力為主要內(nèi)容的應(yīng)急演練，通過模擬演練，提高學(xué)生的防暴、逃生技能，增強(qiáng)防范校園暴力事件的可操作性。
2、向市局申請聘請一名法制副校長，并邀請公安部門針對性地加強(qiáng)學(xué)校師生安全教育。
3、在學(xué)校老教學(xué)樓的各層增加安裝2個滅火器。
昨日，三水區(qū)舉行旅游安全生產(chǎn)工作會議，會議傳達(dá)貫徹省市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示指示精神，部署全區(qū)旅游安全大排查大整治，強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管工作。
近日，三水在全區(qū)范圍內(nèi)開展旅游安全大排查專項(xiàng)行動。5月31日，區(qū)文體旅游局牽頭區(qū)安監(jiān)局、區(qū)市場監(jiān)管局、南山鎮(zhèn)政府等，專門對南丹山、九道谷等景區(qū) 開展了汛期旅游安全聯(lián)合檢查。同時，深入開展旅游安全宣傳教育活動。6月7日，區(qū)文體旅游局組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參加全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)(消防和泳池救生) 應(yīng)急救援演練。
會上，區(qū)文體旅游局分別就水上運(yùn)動、旅游安全作安全生產(chǎn)管理情況分析。區(qū)文體旅游局局長馬秀偉介紹，今年以來，三水區(qū)以分類管理為依托，針對不同時期、不同企業(yè)，實(shí)行全面監(jiān)管，共出動執(zhí)法人員180人次，檢查旅游企業(yè)80家次，確保旅游安全生產(chǎn)。
據(jù)氣象部門預(yù)測，未來一段時間強(qiáng)對流雷暴降雨天氣仍將持續(xù)。同時，隨著高考、中考的結(jié)束，將迎來出游高峰，旅游交通安全壓力大; 全區(qū)景區(qū)景點(diǎn)較多，旅游項(xiàng)目特別是漂流、泳場、戶外探險、機(jī)動游戲等消暑型、冒險型產(chǎn)品的市場需求必將倍增，給旅游安全帶來壓力和挑戰(zhàn)。
副區(qū)長黃昌建在會上傳達(dá)了上級相關(guān)會議精神和省市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示指示精神，分析全區(qū)旅游安全生產(chǎn)管理工作存在的問題，部署旅游安全大排查大整治，要求各鎮(zhèn) 街各部門齊抓共管，落實(shí)好“三個一”工作，即開展一次全面徹底的隱患排查、開展一次安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查、制定一套風(fēng)險管控和應(yīng)急方案，強(qiáng)化風(fēng)險防范和隱患整 治。黃昌建強(qiáng)調(diào)，各鎮(zhèn)街、區(qū)安委會成員單位要對旅游行業(yè)、旅游設(shè)施設(shè)備、景區(qū)景點(diǎn)建筑、山體等方面開展安全風(fēng)險評估，確定重大風(fēng)險源、風(fēng)險點(diǎn)，并制定有效 的管控措施堵塞漏洞，做到信息互通、有的放矢、精準(zhǔn)發(fā)力。
區(qū)委區(qū)府辦、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)文體旅游局、區(qū)安委會成員單位、各鎮(zhèn)街等單位的分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。
2021安全工作會議記錄2
6月12日上午，紅河學(xué)院在明德樓301會議室召開了校園安全工作會，聽取各學(xué)院校園安全工作相關(guān)情況匯報，就近期校園安全工作提出要求。
校長甘雪春，學(xué)校13個學(xué)院黨委書記、副書記，黨辦、校辦、組織部、宣傳部、保衛(wèi)處、信息技術(shù)中心、教務(wù)處、團(tuán)委、學(xué)生處等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加會議。
會上，13個學(xué)院黨委書記及保衛(wèi)處、學(xué)生處、后勤處等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人匯報了5月份以來各單位組織開展的校園安全相關(guān)工作情況。
在聽取各單位相關(guān)工作情況匯報后，甘校長作了講話，他說：關(guān)于校園安全工作，學(xué)校已組織過多次演練，但是校園安全要警鐘長鳴，一刻也不能放松。畢業(yè)季已經(jīng)到來，各單位除了做好畢業(yè)相關(guān)常規(guī)工作外，學(xué)生安全至關(guān)重要，各單位負(fù)責(zé)人一定要高度警惕，居安思危，增強(qiáng)責(zé)任意識;學(xué)生、后勤、保衛(wèi)等部門及各學(xué)院要積極行動起來，加大隱患排查，及時消除隱患，把安全工作責(zé)任落實(shí)到位;如遇突發(fā)事故，要保持清醒頭腦，及時準(zhǔn)確報告信息。各單位要加強(qiáng)溝通，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，讓我們的學(xué)生健康快樂成長，順順利利畢業(yè)。
2021安全工作會議記錄3
5月20日，省經(jīng)信委在長治市召開了全省信息安全工作會議，總結(jié)交流近幾年的信息安全工作，分析討論信息安全面臨的形勢和任務(wù)，并對下一步工作做出部署。
省經(jīng)信委樊文彬副巡視員到會并講話，長治市陳鵬飛副市長在會上致辭，共同為省信息化和信息安全評測服務(wù)中心長治市工作站揭牌。
長治市經(jīng)信委魏慶武主任，各市經(jīng)信委分管主任和信息安全科科長，省經(jīng)信委綜合處、技術(shù)創(chuàng)新處、電子信息處、信息安全協(xié)調(diào)處等有關(guān)人員，以及省信息化和信息安全評測服務(wù)中心和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。
會議期間，省經(jīng)信委邀請信息安全專家分別就傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息安全、工控信息安全方面的概念理論、政策標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)戰(zhàn)案例等做了簡要講解，并分別與各市經(jīng)信委圍繞“如何應(yīng)對和解決嚴(yán)峻形勢下存在的工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全問題，開展信息安全工作的思路方法、工作困難、意見建議及成立市級評測服務(wù)工作站的構(gòu)想”等，與省評測服務(wù)中心及有關(guān)企業(yè)圍繞“工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全測評試點(diǎn)工作如何開展”等進(jìn)行了深入的交流討論。
樊文彬副巡視員指出，一是各市以信息安全測評為手段，發(fā)現(xiàn)信息安全問題，督促被測單位進(jìn)行整改提高。二是信息安全是信息化發(fā)展的前提，信息化發(fā)展是信息安全的保障，信息安全和信息化發(fā)展要同步推進(jìn)。三是信息安全工作關(guān)鍵是補(bǔ)漏洞、查隱患，重點(diǎn)圍繞工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全開展工作。四是市級評測服務(wù)工作一定要依法依規(guī)開展，與被測單位充分交流互動，全程做好技術(shù)保密。
2021安全工作會議記錄4
安全會議時間：xxxx年**月
會議內(nèi)容：
1、傳達(dá)上級部門安全工作會議精神，包括“防潮水事故”、國慶期間的安全工作等。
2、近期安全工作分析和總結(jié)，對工作取得的成績給予肯定和表揚(yáng)，同時也指出不足之處.要求加強(qiáng)學(xué)校安全管理，尤其是大門口的進(jìn)出人員以及夜間的巡邏。
3、繼續(xù)鞏固創(chuàng)建平安校園的.工作成果。
4、全校范圍內(nèi)的校園安全及設(shè)施安全檢查。
5、布置保安開會的工作任務(wù)和內(nèi)容。
6、接待校外人員時要有技巧，對不了解的情況不要回答。
7、獎勵表現(xiàn)好的、工作表現(xiàn)突出的保安人員。
參加人員：*********************
檢查的部位：教學(xué)樓、綜合樓、行政樓、宿舍、食堂、實(shí)驗(yàn)樓及校園周邊環(huán)境和排查周邊有無組織散發(fā)的不良信息。
發(fā)現(xiàn)的問題：大門口的進(jìn)出人員有時間空擋。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視安全措施有力
為了進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了校長為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、教師都具有很強(qiáng)的安全意識。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人，做到每一項(xiàng)工作都有對應(yīng)的專（兼）管人員、主管領(lǐng)導(dǎo)和分管校長，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學(xué)校校長直接抓，分管組長具體抓，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、健全制度落實(shí)安全責(zé)任
1、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。
本學(xué)年，我們健全了學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。目前，學(xué)校制定的安全制度和各種應(yīng)急預(yù)案共有40多種。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都做到了有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
學(xué)校與安全保衛(wèi)人員、各室負(fù)責(zé)人員、后勤人員、班主任及任課教師簽訂“安全責(zé)任書”，貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。并將安全保衛(wèi)工作列入教師期末考核內(nèi)容中，實(shí)行一票否決制。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。凡發(fā)生重、特大安全責(zé)任事故和影響惡劣的安全責(zé)任事故，或在各級工作檢查中，受到批評的，對有關(guān)責(zé)任人員作如下處理：根據(jù)具體情況，分別給予不參加優(yōu)秀班集體評選、不參與優(yōu)秀班主任評選、同時還要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。情節(jié)和后果嚴(yán)重的，將由有關(guān)部門追究法律責(zé)任。
三、宣傳教育增強(qiáng)安全意識
安全工作是一項(xiàng)長期、艱巨的工程，要常抓不懈。為了增強(qiáng)師生的安全意識，提高防范能力，我們開展了一系列的宣傳教育活動。
1、營造教育氛圍。
為了讓學(xué)生時時把安全記在心上，我們在校園內(nèi)懸掛了許多安全警示標(biāo)語。如：北樓上的“七防四安全”、校園東墻上的“常用電話號碼”、“交通安全標(biāo)志”等。在每個樓梯口都張貼了“上下樓梯五要求”的警示牌。讓學(xué)生生活在校園里，時時處處注意安全，快樂成長。
2、開展宣傳教育。
我們堅(jiān)持對教師進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，把對學(xué)生的思想道德、安全防范教育納入課堂教學(xué)內(nèi)容。今年，各年級各班都開設(shè)了安全教育課。我們在每學(xué)期開學(xué)的第一周，對學(xué)生集中進(jìn)行安全教育。此外，通過國旗下的講話、聘請司法人員來校講座、圖片展覽、校園廣播、黑板報等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高了師生的安全防范意識。
3、開展班、隊(duì)活動。
各班級根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)以及當(dāng)前的安全形勢，間周召開班、隊(duì)會，以不同的形式開展安全教育。以交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全等為主要內(nèi)容，豐富了學(xué)生的安全知識，提高學(xué)生自防自救的能力。
4、開展家校聯(lián)系活動。為了保證學(xué)生的人身安全和學(xué)生的健康成長，我們加強(qiáng)了家校聯(lián)系。通過多次給家長致公開信，讓家長配合學(xué)校共同教育好孩子，確保學(xué)生的人身安全。
5、進(jìn)行安全疏散演練。每學(xué)期，我們都要進(jìn)行一次安全疏散演練。演練前，我們先制定好演練應(yīng)急預(yù)案。要求全體教職工都參與活動，并且分工明確，保證演練活動的安全有序。通過演練，大大提高了學(xué)生的防護(hù)意識和自救能力。
四、排除隱患杜絕安全事故
我們在安全工作中，堅(jiān)持“以防為主”的策略。爭取把一切安全隱患都排除在萌芽階段。
1、定時排查，及時整治。俗話說，防重于治。做好學(xué)校安全工作，關(guān)鍵是要防患于未然。每學(xué)期開學(xué)，我們抓的第一項(xiàng)工作就是安全排查。首先，讓后勤人員把學(xué)校的各種設(shè)施，每個角落都進(jìn)行一次細(xì)致的檢查，若發(fā)現(xiàn)有不安全的因素，立即解決。對陳舊的電氣設(shè)備、電線、滅火設(shè)施等進(jìn)行更換，杜絕隱患。每個班、每個室平時堅(jiān)持每月一次的安全排查，仔細(xì)檢查教室的門窗、樓道上的欄桿、教室的電線、電源插座等，發(fā)現(xiàn)問題，及時找后勤人員解決，并填寫好安全排查登記表。同時，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全管理日志”登記，由每周的值周教師進(jìn)行檢查，如實(shí)登記。
2、完善設(shè)施，消除隱患。為了杜絕安全事故的發(fā)生，學(xué)校先后加高了南北樓道的欄桿；給四樓語音室、多媒體室的樓道入口都進(jìn)行了嚴(yán)密的封閉；將南樓的一樓樓道也用鋼筋進(jìn)行了封閉；給二、三層教室的后窗戶都加了防盜窗；給多媒體室、語音室、微機(jī)室、圖書室、體育器材室都配備了滅火器。
3、分解責(zé)任，明確到人。為了杜絕學(xué)生在校內(nèi)發(fā)生安全事故，我們把安全目標(biāo)責(zé)任分解到每位教師，分解到每個時段。課上教師堅(jiān)決不能缺崗，課下活動，上下一節(jié)課的教師必須在場。集合站隊(duì)、上下樓梯時，由班主任具體負(fù)責(zé)有序進(jìn)行，嚴(yán)禁擁擠。在考試前或開會后，學(xué)生上廁所時，各班主任要負(fù)責(zé)疏散學(xué)生。為了確保放學(xué)時的安全，我們實(shí)行了分時段放學(xué)。一、二年級提前5分鐘放學(xué)；五、六年級推遲5分鐘放學(xué)，并要求教師必須把隊(duì)伍護(hù)送到巷頭，有效地防止了學(xué)生多，道路堵塞現(xiàn)象。此外，要求不滿12周歲的學(xué)生不準(zhǔn)騎自行車上學(xué)。一至三年級學(xué)生要求家長接送孩子上下學(xué)。乘車的學(xué)生，學(xué)校都與家長簽訂了協(xié)議，不準(zhǔn)學(xué)生乘坐“三無”車輛和超員車輛。
4、建立意外事故處置預(yù)案。學(xué)校建立突發(fā)暴風(fēng)雨放學(xué)疏散預(yù)案，校內(nèi)外大型集會安全疏散預(yù)案、防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等，確保臨危不懼、有序防范疏導(dǎo)。實(shí)行學(xué)生到校零報告制度，對遲到學(xué)生實(shí)行登記。發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有到校，班主任或上課教師必須在第一時間與家長取得聯(lián)系。
五、開展活動提高防范能力
為了全面提高學(xué)生的安全意識，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)能力，我們圍繞“珍愛生命，安全第一”的主題在安全教育周開展了一系列的安全教育活動，取得了一定的成效。
1、安全教育日，政教處向全體學(xué)生發(fā)出了安全倡議書。提出教育活動的主題是“珍愛生命，安全第一”。從“交通安全、活動安全、飲食安全”三個方面向?qū)W生提出了具體要求。
2、利用國旗下講話、晨會、班會等機(jī)會，我們對學(xué)生進(jìn)行了比較系統(tǒng)的防溺水、防交通、防食物中毒、防疾病、防體育運(yùn)動傷害、防觸電、防火等安全知識教育。
3、三——五年級學(xué)生每人都辦了一期以“珍愛生命、安全第一”為主題的手抄報。主題突出，內(nèi)容豐富，教育性強(qiáng)。
4、組織學(xué)生觀看了“安全教育第一課”、安全圖片等資料，讓學(xué)生充分體會到安全的重要性，認(rèn)識到不遵守交通規(guī)則，不重視安全將會付出鮮血甚至生命的代價。一個個真實(shí)的慘痛的故事，使學(xué)生受到了深刻的教育。
5、舉行了一次交通安全知識競賽，知識內(nèi)容豐富，覆蓋面廣。通過競賽活動，學(xué)生已經(jīng)把交通安全知識牢牢地記在心間。
6、聘請交警隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生作了交通安全知識講座，同時交警隊(duì)員還給學(xué)生演示了交通指揮手勢。學(xué)生學(xué)到了一些交通安全常識。
7、聘請法制輔導(dǎo)員——城關(guān)派出所所長和幾名的干警為學(xué)生作了“抵制不良誘惑，增強(qiáng)防范意識”的專題講座。他們結(jié)合小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和生活中的典型案例進(jìn)行了講述。通過聽講座，寫體會，增強(qiáng)了學(xué)生的法制觀念，提高了學(xué)生的自我保護(hù)意識和自我防范能力。
8、一、二年級學(xué)生每人都學(xué)會了一首安全教育兒歌；三——五年級學(xué)生每人都寫了一份安全保證書。
大戰(zhàn)在即，團(tuán)隊(duì)卻松懈輕敵
“我們手下的常敗將軍，怎么變得讓領(lǐng)導(dǎo)如此懼怕了?”
聽到業(yè)務(wù)員的議論，王總心中一沉：大戰(zhàn)在即，團(tuán)隊(duì)卻如此松懈輕敵。
讓王總“懼怕”的不是別人，正是上個月還由自己統(tǒng)一整合銷售的南方中藥。
南方中藥和王總所在的北方中藥是一對“冤家兄弟”。兩家企業(yè)都以傳統(tǒng)的中成藥為主，相距不到100公里，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場重疊嚴(yán)重。一山難容二虎，相互之間一直以對方為最大競爭對手，北方中藥從隊(duì)伍到管理到技戰(zhàn)術(shù)水平都略勝一籌，多年處于上風(fēng)，將南方中藥銷售額從1100多萬元逐步壓縮到600多萬元。2005年，一家大股東分別購買了兩個企業(yè)的股份，競爭由明爭變?yōu)榘刀?，你來我往絲毫沒有降溫。2008年，在大股東主持下，由北方中藥的王總負(fù)責(zé)兩家企業(yè)銷售整合。王總抱著良好的愿望，清理了南方中醫(yī)原銷售隊(duì)伍中的懶散人員，為其導(dǎo)入先進(jìn)的管理體系，將北方中藥的銷售策略和技巧悉數(shù)教與對方。整合后銷售目標(biāo)順利完成，利潤指標(biāo)大幅飆升。但2009年4月中旬，南方中藥要求退出銷售整合，讓王總和其團(tuán)隊(duì)頗感意外。其實(shí)南方中藥從上到下，一直有被整編的感覺，只是迫于股東壓力才勉強(qiáng)服從，但其內(nèi)部積壓著越來越嚴(yán)重的不服氣和抗拒情緒。大股東看到這樣的狀況，只是給以雙方一通訓(xùn)斥，也沒有再強(qiáng)做整合的安排。一夜之間，一條戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友變成你死我活的敵人，大戰(zhàn)在所難免。
王總十分后悔?，F(xiàn)在南方中藥底氣十足，比以往任何時候都更具備競爭的條件，積壓已久的情緒成了激揚(yáng)的斗志，上下一心，同仇敵愾，而且隊(duì)伍整齊，學(xué)會了高效銷售管理，掌握了北方中藥的市場套路，還有其數(shù)年積累的終端客戶資料。北方中藥在戰(zhàn)略上和戰(zhàn)術(shù)上都沒有了優(yōu)勢。而且經(jīng)過多年入侵，目前的戰(zhàn)火主要在南方中藥傳統(tǒng)主銷區(qū)展開。由于習(xí)慣因素，南方中藥在這些地區(qū)的消費(fèi)者心目中占據(jù)絕對優(yōu)勢，在客戶客情和物流服務(wù)上也具有地利優(yōu)勢。南方中藥還擁有甘草片這一備受市場追捧的熱銷厚利產(chǎn)品。因此，這將是一場比以往任何時候都艱難的遭遇戰(zhàn)，競爭的雙方誰都輸不起：輸?shù)囊环讲坏鶕?jù)地市場喪失，而且團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)掃地。
戰(zhàn)略沒優(yōu)勢，就在戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行中擊敗對手。王總很快擬訂了一個戰(zhàn)術(shù)性偷襲安排，活動時機(jī)選在馬上到來的“五一”節(jié)。這段時間足夠自己做充分準(zhǔn)備并把促銷活動完成，而且節(jié)日放假，等對手了解情況，組織反擊也得節(jié)后。一旦活動成功，貨壓到客戶庫房，那么至少在一個季度的時間里凍結(jié)對手，贏得寶貴的時間。對于訓(xùn)練有素的北方中藥團(tuán)隊(duì)來說，這是小菜一碟，而活動也取得了預(yù)期的效果。南方中藥吃了啞巴虧，懊惱無比，心里的氣卻憋得更足了，發(fā)誓要絕地反擊，背水一戰(zhàn)。
王總感到空前的壓力，他知道，這場競爭并不是一場小勝可以解決的，要做好拉鋸戰(zhàn)和持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備?！拔逡弧贝黉N活動結(jié)束不久，王總就召開了研討會，討論長期作戰(zhàn)計(jì)劃。在會上，王總講了很多道理和利害關(guān)系，想“敲醒”團(tuán)隊(duì)，可是收效甚微。團(tuán)隊(duì)的威員都在津津樂道“五一”期間對手的狼狽和無奈，一片輕松樂觀。對于硼究下一步措施的指示，大家磨磨蹭蹭，不以為然，表現(xiàn)得很輕松：“打就打吧，誰怕誰，他們一直不都是咱們的手下敗將嗎?”
驕兵必?cái)?。如何才能打消手下的輕敵思想?這成為擺在王總面前的一個難題。
沉思良久，一條妙計(jì)浮上心頭：
預(yù)勝先敗，以演代培
受自己喜歡的戰(zhàn)爭片影響，王總決定搞一次銷售實(shí)戰(zhàn)對抗演習(xí)。王總是這樣解釋的：“南方中藥和我們有過一年的親密接觸，非常了解我們的戰(zhàn)術(shù)和策略，我們能夠想到的他們也能想到，所以由我來代表他們，如果你們打不過我，對南方中藥就沒有必勝的把握?！?/p>
這個想法一拋出，就引起大家的興趣：實(shí)戰(zhàn)對抗演習(xí)?頭一回聽說，而且是和假想敵手比試，王總葫蘆里賣的什么藥?各個區(qū)域業(yè)務(wù)員都摩拳擦學(xué)，躍躍欲試，紛紛詢問演習(xí)的規(guī)則。
演習(xí)日期公布后，王總和業(yè)務(wù)人員分頭開始緊張的準(zhǔn)備，越來越濃的火藥味在北方中藥的銷售團(tuán)隊(duì)中聚集起來。王總知道，能否心服口服地打敗自己的業(yè)務(wù)人員，是這次演習(xí)成功與否的關(guān)鍵。經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研，反復(fù)斟酌，王總擬訂了“南方中藥”的銷售方案。
首先是批發(fā)攔截，蛇打七寸。在城鄉(xiāng)基層市場，批發(fā)商數(shù)量少，可替代性弱，對終端掌控比較強(qiáng)，是藥品銷售的“地頭蛇”。為此，王總設(shè)計(jì)了“與客戶共成長”活動，與批發(fā)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵人物建立特殊傾向性客情，為后續(xù)的阻擊和攻擊做鋪墊。除了普通的答謝宴請、小禮物等常規(guī)方式，還利用拓展這種對于城鄉(xiāng)市場比較新鮮的方式，在短時間內(nèi)讓關(guān)鍵人物和業(yè)務(wù)人員建立“兄弟般的革命友誼”。在建立良好客情的基礎(chǔ)上，趁熱打鐵，施與好處，和幾個關(guān)鍵人物特殊約定，買斷其下半年終端促銷活動的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)排他目的。王總特意將這次活動的結(jié)束時間定在7月15之前，當(dāng)“北方中藥”開始采取行動的時候，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商變臉了，準(zhǔn)備的活動成了“老虎吃刺猬――無從下口”。
其次，終端促銷，決勝貨架。利用從北方中藥取得的終端客戶資料及批發(fā)商的支持，迅速進(jìn)行促銷活動。形式有開票員、業(yè)務(wù)員季度暗扣促銷，地毯式的訂貨會議以及上門拉單等。促銷要求在9月底結(jié)束。為了保證活動按時順利完成，王總設(shè)想在人員及組織上給予支持，并將工作分解到個人。
經(jīng)過反復(fù)推敲，王總確定了自己的方案。
6月15日早7時，有史以來第一場營銷實(shí)戰(zhàn)演習(xí)在北方中藥培訓(xùn)室準(zhǔn)時開始。演習(xí)的形式是雙方各自出招，由評委團(tuán)推判銷售戰(zhàn)的勝負(fù)。為了評判結(jié)果客觀、實(shí)際，評委均由有5年以上銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員擔(dān)當(dāng)。
由于準(zhǔn)備充分，演習(xí)只進(jìn)行了一輪，評委就認(rèn)為勝負(fù)已定：由王總代表的“南方中藥”在每個市場都無一例外地獲得了勝利。
大家傻了眼，先是面面相覷，然后炸了鍋似地議論起來。有的說“王總出手太狠了，不給留一點(diǎn)余地”，有的表示不服氣“你先出招，不公平”。這正是王總想要的。等大家的討論聲音變?nèi)?，王總開始總結(jié)：這就是我想告訴你們的，這場是一場沒有秘密可言的營銷戰(zhàn)，我們在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上都沒有優(yōu)勢，所以執(zhí)行力是取勝的唯一途徑。執(zhí)行上取勝，靠的是“快、狠、準(zhǔn)”?！翱臁保褪钦l先出招，誰就占據(jù)主動，對手即使付出幾倍的資源也不可能在短時間內(nèi)追上來：“狠”，就是各個著力點(diǎn)都不放過，不存僥幸心理，出手要重，不給對手翻盤和喘息的機(jī)會；“準(zhǔn)”，就是做好調(diào)研，蛇打七寸，針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵人物和關(guān)鍵產(chǎn)品，對癥下藥，
花小錢辦大事，體現(xiàn)銷售效率，降低費(fèi)用率。
所有人員都靜靜地聽著，若有所思，臉上沒了輕松嬉戲的表情。會后，在各區(qū)域經(jīng)理帶領(lǐng)下，分頭討論了戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行細(xì)節(jié)以及行動計(jì)劃，綜合了王總的措施，并就對方可能出現(xiàn)的反應(yīng)，設(shè)計(jì)了幾種應(yīng)對方案。第二天，各個部門就投入緊鑼密鼓的實(shí)戰(zhàn)中。
小演習(xí)帶出大勝仗
兩個星期后，北方中藥在批發(fā)商處的攔截起到了作用，南方中藥的業(yè)務(wù)人員與批發(fā)商一見面就被“數(shù)落”：看人家北方中藥，又請客，又給培訓(xùn)，你們太小氣。正常的業(yè)務(wù)被“刁難”，別說配合開展特殊活動了。這使得南方中藥的銷售幾乎處于停滯狀態(tài)。北方中藥的業(yè)務(wù)人員趁機(jī)積極開展開票員暗扣促銷，并對以前的薄弱地區(qū)和大終端給予重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)。
不久，南方中藥拋出了重磅殺手锏：給客戶無限度賒銷，要貨就給，年底清款：對于配合工作的批發(fā)商，甘草片給以厚利；全部產(chǎn)品買十送一?；顒恿Χ攘钊顺泽@。但是，這些措施已經(jīng)為北方中藥預(yù)料，而且前期北方中藥的促銷已經(jīng)把客戶的貨架填滿。這么大力度的促銷收效甚微，南方中藥倍感失望。北方中藥的業(yè)務(wù)員感嘆到：“幸虧推演有所預(yù)料和準(zhǔn)備，否則這些措施會使我們非常被動?！痹谕蹩偪磥?，南方中藥這樣的促銷政策無疑是飲鴆止渴，不但面臨貨款流失的風(fēng)險，而且虧損無疑。
雙方陷于交織狀態(tài)，競爭的關(guān)鍵集中于一點(diǎn)：下半年終端的貨基本消化完后，誰能夠搶先開展促銷活動。6～8月份是藥品銷售的淡季，一進(jìn)入9月份，旺季就要來臨。所以大家都盯著這個時間點(diǎn)，早一天開展活動，可能庫存還沒消化完，晚一天可能被對手搶先，陷于被動。雙方都緊盯著對方，并做好了隨時行動的準(zhǔn)備。
北方中藥在9月上旬開始既定的疑兵之計(jì)，放風(fēng)要開展促銷，通知經(jīng)銷商、個別與南方中藥關(guān)系密切的大終端，并且大張旗鼓地買禮品、備貨、備訂單。南方中藥獲悉消息，立刻開展了預(yù)定的促銷活動，鉚足了勁要搶個頭彩，打個翻身賬?？墒?，因?yàn)楫?dāng)時客戶手里還有貨，而且是淡季，所以活動的效果很差。他們發(fā)現(xiàn)北方中藥并沒有按時開展活動，感覺自己受騙了，沮喪地停止了活動。9月中旬，北方中藥又如法炮制玩了一次“狼來了”的游戲，南方中藥又“被促銷”了一回。北方中藥從客戶手里拿到南方中藥訂單，了解到其促銷政策細(xì)節(jié)。
9月下旬，當(dāng)南方中藥第三次聲稱要開展活動的時候，客戶和南方中藥一線業(yè)務(wù)人員都沒再當(dāng)回事，業(yè)務(wù)人員甚至沒有向上反映。但這次北方中藥卻來真的了，拿出的政策比南方中藥的看上去要好很多，尤其是大路的重疊品種(這些品種占雙方銷量的一半左右)給以重點(diǎn)的照顧(而實(shí)際平均促銷力度只有8％)。此時，庫存基本消化完畢，旺季馬上要來，看到北方中藥的促銷政策要比南方中藥好很多，客戶訂貨熱情相當(dāng)高。這一次，北方中藥又取得了110多萬元的促銷業(yè)績，完成全年任務(wù)已成定局。
等南方中藥回過味來，已經(jīng)晚了。銷售接連失利，人心開始不穩(wěn)，有幾個業(yè)務(wù)代表因?yàn)槿蝿?wù)完不成，拿不到獎金而中途流失。疲于應(yīng)付的南方中藥，在接近年底的時候，不得不使出大幅度讓利壓貨的措施，勉強(qiáng)完成2009年任務(wù)。但這無疑是寅吃卯糧，給其2010年的銷售埋下很大隱患。
小演文章
演習(xí)是在想定情況誘導(dǎo)下進(jìn)行的作戰(zhàn)指揮和行動的演練，源于軍事斗爭，在近代也被移植到各種災(zāi)難的應(yīng)急演練中，比如消防演習(xí)等。像王總這樣應(yīng)用到營銷實(shí)戰(zhàn)中來，尚不多見。營銷演習(xí)模仿實(shí)戰(zhàn)，具有高對抗性，以及結(jié)果的不確定性，與其他的常規(guī)培訓(xùn)或者會議相比，更能夠調(diào)動相關(guān)人員參與積極性，一次演習(xí)下來，無論勝負(fù)，在營銷技戰(zhàn)術(shù)及戰(zhàn)斗意志和心態(tài)上均有極大的提高，起到事半功倍的效果。
營銷管理分為三方面(見圖1)：策略系統(tǒng)、目標(biāo)分解計(jì)劃系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)，所以，可以這樣定義營銷演習(xí)：在想定情況誘導(dǎo)下進(jìn)行的營銷實(shí)戰(zhàn)的決策、目標(biāo)分解計(jì)劃和執(zhí)行的演練。
做好一次演習(xí)并不容易，做不好容易把演習(xí)變成演戲。
演習(xí)可以分為三個階段：設(shè)計(jì)籌備、實(shí)施、總結(jié)。
在設(shè)計(jì)籌備階段，要根據(jù)營銷的規(guī)律，針對演習(xí)的目的來設(shè)計(jì)演習(xí)，這是演習(xí)成敗的關(guān)鍵。要做到目標(biāo)明確，預(yù)案科學(xué)。這個階段要處理好“實(shí)”與“虛”的關(guān)系，“實(shí)”就是演習(xí)要緊貼實(shí)戰(zhàn)，市場環(huán)境的模擬符合客觀，評估評價系統(tǒng)貼切真實(shí)，演習(xí)現(xiàn)場環(huán)境逼真：“虛”指的是根據(jù)演習(xí)目的，假想背景和各種限制性條件。演習(xí)源于實(shí)踐又高于實(shí)踐，要突出某些關(guān)鍵條件，刪減某些非關(guān)鍵因素的影響?！皩?shí)”與“虛”都要按照市場規(guī)律辦事。此工作由演習(xí)導(dǎo)演部來負(fù)責(zé)，導(dǎo)演部要由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭，挑選實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員參與，提出的方案往往需要多次頭腦風(fēng)暴，反復(fù)論證，最后規(guī)范形成“演習(xí)規(guī)則”和“演習(xí)實(shí)施規(guī)則”，供相關(guān)人員了解和實(shí)施。
在實(shí)施階段，要做到組織周密、分工明確、流程清晰、相關(guān)人員態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。導(dǎo)演部是演習(xí)最高決策部門，負(fù)責(zé)全盤督導(dǎo)，可以根據(jù)需要，靈活變更演習(xí)條件和處理突發(fā)狀況。評判部負(fù)責(zé)演習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和勝負(fù)裁決，并作出詳盡說明。演習(xí)輔助部負(fù)責(zé)演習(xí)會場的布置、服務(wù)、記錄等工作。
一、扎實(shí)抓好常規(guī)管理，建設(shè)穩(wěn)定和諧的校風(fēng)學(xué)風(fēng)；
1、抓好學(xué)前集訓(xùn)，做好各年級學(xué)生的適應(yīng)性工作；
學(xué)期前，學(xué)校根據(jù)不同年級特點(diǎn)，分級組織了學(xué)前培訓(xùn)，其中有：一二年級的一日常規(guī)訓(xùn)練、七年級的適應(yīng)性培訓(xùn)、八年級的住宿生心理培訓(xùn)、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓(xùn)練。特別這次軍事訓(xùn)練，歷時四天，并且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內(nèi)務(wù)訓(xùn)練以及消防地震演練，學(xué)生不僅在訓(xùn)練中鍛煉了體魄、鍛煉了意志，還在其中學(xué)習(xí)到了一些生活和安全知識。扎實(shí)有效的學(xué)前培訓(xùn)，為新學(xué)期順利開展學(xué)校各項(xiàng)工作做了很好的鋪墊。
2、加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，建立一支高效率、高度責(zé)任感的監(jiān)督管理隊(duì)伍；
上學(xué)年的學(xué)生會是第一屆學(xué)生民選的代表，其崇高的威信和高度的責(zé)任感仍然讓我們的歷歷在目。本學(xué)期學(xué)校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否扎實(shí)很大程度上就體現(xiàn)在學(xué)校學(xué)生會的建設(shè)和管理上。德育處認(rèn)真有序的組織開展了第二屆學(xué)生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓(xùn)等程序，建立了一支在學(xué)生中有德、有才、有效的隊(duì)伍。本學(xué)期在很大程度上正是他們強(qiáng)有力的監(jiān)督和管理，學(xué)校的各項(xiàng)活動和評比才得以順利開展，校風(fēng)學(xué)風(fēng)才得以穩(wěn)定。
3、以文明班評比為基礎(chǔ)，扎實(shí)穩(wěn)固開展班級評價，促進(jìn)班級管理；以學(xué)生德育量化考核為基礎(chǔ)，開展學(xué)生評價，鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)；
在學(xué)校一日常規(guī)管理上，學(xué)校仍然以文明班的評比作為評價機(jī)制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴(yán)格監(jiān)督和細(xì)致的評價，以每周為單位評出三星、四星、五星文明班，并在升旗儀式上進(jìn)行頒獎，此舉很大程度上調(diào)動了班主任積極性，促進(jìn)了班級管理，有效及時地控制了極少數(shù)不文明的現(xiàn)象。另外，根據(jù)學(xué)校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎(chǔ)，學(xué)期末評出“學(xué)期先進(jìn)班”和“學(xué)期文明班”，這也調(diào)動了班級參與學(xué)校活動的積極性，提高了每項(xiàng)活動參與度和學(xué)生的普及性。
在學(xué)生評價方面，各班以學(xué)校的《德育考核量化制度》為基礎(chǔ)，根據(jù)本班實(shí)際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據(jù)學(xué)生的每日表現(xiàn)、每時段的表現(xiàn)，評出相應(yīng)分?jǐn)?shù)，最后總結(jié)出每周的德育等級、學(xué)期末再評出操行等級，獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)。
文明班的評比和學(xué)生德育量化是學(xué)校最基礎(chǔ)的德育工作。本學(xué)期，正是這兩項(xiàng)工作的扎實(shí)開展，才在班級管理中形成多周五星、長期穩(wěn)定的局面，才在學(xué)生管理中形成先進(jìn)后進(jìn)齊奮進(jìn)的一種學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
4、開展德育常規(guī)工作周總結(jié)、周匯報制度，做到常總結(jié)、有商討、常反思、有進(jìn)步；
在本學(xué)期學(xué)生會常規(guī)工作中改革的一大亮點(diǎn)，就是實(shí)行工作周周清的制度。學(xué)生會是學(xué)校德育監(jiān)督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實(shí)的。每周末，由學(xué)生會各部的部長進(jìn)行匯報，總結(jié)出自己部門的得失，找出問題，并形成總結(jié)。在下周周一再舉行碰頭會，商討應(yīng)該加強(qiáng)的地方，并布置相應(yīng)工作。這一做法讓學(xué)校、班級中出現(xiàn)的問題及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正，并且在過程中學(xué)生會進(jìn)行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。
二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進(jìn)學(xué)生全方位素質(zhì)的提高和教師專業(yè)化成長；
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和具有前瞻性的指導(dǎo)下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設(shè)的研究。在整個學(xué)期的學(xué)習(xí)研究過程中，我們看到學(xué)生在成長、教師在成長、學(xué)校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：
1、完善制度，提高班級的可操作性和學(xué)生的參與積極性；
上學(xué)期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進(jìn)行了總結(jié)，其中關(guān)于文明班中“加星”與“降星”的規(guī)定這一條進(jìn)行了充分的肯定。所以在本學(xué)期初，經(jīng)過德育處幾位領(lǐng)導(dǎo)和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結(jié)合一日常規(guī)中常見問題，比如儀容儀表、課前準(zhǔn)備、課間紀(jì)律等，形成條文，定為制度。從整個學(xué)期看，班主任因?yàn)橹贫鹊男抻?，更加易與班級管理的操作，更加易于學(xué)生的評價；學(xué)校常規(guī)管理中的常見問題也得到比較大的改善；學(xué)生參與的積極性得到了提高。
2、進(jìn)行班主任主題工作匯報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍；
從學(xué)期初的班主任培訓(xùn)，到學(xué)期末的班主任工作總結(jié)，本學(xué)期舉行了關(guān)于“自主管理”的主題性工作研究匯報共五次。我們本著有序、有效的原則踏實(shí)開展每一次的匯報工作。從方案的研討、制度的學(xué)習(xí)、工作的培訓(xùn)等基本的工作上升到經(jīng)驗(yàn)的交流、文化的建設(shè)、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認(rèn)真，很實(shí)在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師相互學(xué)習(xí)、共商良計(jì)。論壇上，李云輝、馮建珍、王韻、關(guān)兆忠等老師的經(jīng)驗(yàn)介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經(jīng)典名句“如果我們不能讓學(xué)生變的優(yōu)秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。
3、落實(shí)學(xué)生干部的層級培訓(xùn)，讓“自主管理”有人才的保證；
自主管理是要讓學(xué)生在學(xué)校、班級有主人翁的意識，自動自覺的去做好自己的份內(nèi)之事。但這必須要有“知道做什么”和“知道怎么做”為保證。開學(xué)初，學(xué)校在完善制度和成立好學(xué)生會后，至上而下有序開展校級、班級的干部培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期學(xué)校對學(xué)生會干部的培訓(xùn)共有21次，學(xué)生會各部自身組織的培訓(xùn)有20多次，學(xué)生會干部對班級干部的培訓(xùn)有10多次，估計(jì)參與培訓(xùn)的共有700多人次。其中，在我校與樵北中學(xué)學(xué)生會聯(lián)合舉辦的“國慶秋令營”活動中，我們學(xué)生會干部出眾的膽量，能言善道的口才得到了樵北中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和我校張校長的肯定。正是有這樣一個得力團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，才給了我們以希望和信心。
三、成功組織開展第五屆體藝節(jié)，打造西岸學(xué)校、社會一體化的精神文化；
12月13日的開幕式和文藝晚會，將體藝節(jié)一系列活動掀向，也標(biāo)志著我們我校第五屆的成功舉辦。本屆體藝節(jié)得到了領(lǐng)導(dǎo)、社會、家長、老師、學(xué)生的一致肯定，它是近幾年來最成功的一屆體藝節(jié)、也是我校今年教育教學(xué)的一次成果展示。在西岸人民的心中，學(xué)校的體藝節(jié)已經(jīng)逐漸成為了西岸人自己組織、自己參與、自己創(chuàng)辦的唯一值得驕傲的文藝盛會。今年的體藝節(jié)更是如此，因?yàn)樗c往年比，的確與眾不同。首先，歷時長，項(xiàng)目多，參與面廣。從開學(xué)初的班歌班徽展示、師生才藝展示、班級足球賽、師生卡拉ok比賽，到后來的師生書畫展、師生運(yùn)動會、文藝晚會等共計(jì)有11個大項(xiàng)，參與人數(shù)超過一萬人次。其次，本次體藝節(jié)不僅是一次體育與藝術(shù)的盛會，更是一次文化的盛會，是全校師生的一道豐盛的文化大餐。其中的班徽班歌的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了我們師生對班級的理解；才藝的展示，更是凝聚了我們的師生智慧和心血。再次，本次體藝節(jié)所有項(xiàng)目都得到了各部門的積極配合。如此大的工程，幾乎是無一錯漏的完成，這需要我們?nèi)w師生多么密切的配合、多么細(xì)心的布置。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以先進(jìn)引領(lǐng)學(xué)習(xí)工作研究風(fēng)潮；
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立一支先進(jìn)的學(xué)生干部隊(duì)伍；
第二屆學(xué)生會的成立，也完成了本學(xué)期團(tuán)委的換屆，成立了以劉結(jié)儀同學(xué)為代表的新一屆團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)。本屆隊(duì)伍威信高、素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)，在學(xué)生是先進(jìn)的代表。
2、加強(qiáng)團(tuán)委常規(guī)管理，促進(jìn)基層團(tuán)支部的建設(shè)；
學(xué)校團(tuán)委會在學(xué)期初商討和完善了常規(guī)管理制度、基層團(tuán)支部評價制度，并根據(jù)制度加強(qiáng)了日常的監(jiān)督和檢查，比如：活動參與人數(shù)、團(tuán)徽佩帶情況、會議記錄、團(tuán)費(fèi)交納情況等等。嚴(yán)格的檢查監(jiān)督，促進(jìn)了團(tuán)支部的建設(shè)，也促進(jìn)了團(tuán)員本身的不斷自我檢查、自我教育。
3、充分利用宣傳陣地，加強(qiáng)宣傳優(yōu)勢；
本學(xué)期，根據(jù)“五四”紅旗團(tuán)委標(biāo)準(zhǔn)，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，團(tuán)委室完成了搬遷工作。目前的團(tuán)委室是一個標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)委，新設(shè)置了書柜、新購置了電腦，新增添了噴畫，給了團(tuán)委和學(xué)生會一個舒適的辦公環(huán)境。
另外，團(tuán)委還征訂了《中國青年報》、《中國共青團(tuán)》、《生力軍》、《黃金時代》等青年報刊雜志，并組織學(xué)生會成員定期閱讀，寫心得體會。學(xué)校團(tuán)委室還將這些雜志分到各班，讓更多同學(xué)能讀到，吸收更多的先進(jìn)思想和理論。
4、多渠道組織活動，讓活動成為交流、學(xué)習(xí)、提升的平臺；
活動是共青團(tuán)的生命。本學(xué)期，團(tuán)委、少先隊(duì)組織的活動是近年最多的，自身組織的、與德育處聯(lián)合組織的、與工會聯(lián)合組織的，幾乎貫穿了整個學(xué)期。師生在活動中都有了展示的機(jī)會、有了學(xué)習(xí)的平臺。
五、建設(shè)和諧活力的校園文化氛圍，構(gòu)造有文化、有品位的學(xué)習(xí)、研究環(huán)境；
1、配合上級精神，建設(shè)有學(xué)校特色的校園文化；
在9月份，學(xué)校成立以張校長為組長的宣傳小組，根據(jù)學(xué)校的特色和校園布置，結(jié)合上級精神，重新設(shè)計(jì)學(xué)校的整體校園文化布局。宣傳小組收集并整理出版了共17塊宣傳畫，合理分布于學(xué)校走廊、功能室、校門口等地；收集并設(shè)計(jì)了共近60條標(biāo)語張貼于各教室和功能室，讓學(xué)校處處有文化，字字見真章。校報《銀溪》，更是體現(xiàn)了西岸地域風(fēng)情、學(xué)校文化特色、學(xué)校教育教學(xué)成果。在11月份，學(xué)校順利通過了上級的規(guī)范化學(xué)校和校園文化的檢查驗(yàn)收，并受到一致好評。
學(xué)生食堂是從事為高校學(xué)生提供飲食消費(fèi)和服務(wù)的場所,它的衛(wèi)生安全關(guān)乎到學(xué)校的發(fā)展和穩(wěn)定。最主要的是衛(wèi)生關(guān)系到學(xué)生的身心健康。下面是小編整理的學(xué)校食堂安全工作總結(jié)2021，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家有所幫助。
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學(xué)校食堂安全工作總結(jié)范文一民以食為天”，對于走出家門的學(xué)生來說，“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個特殊的單位，學(xué)生又是一個特殊的消費(fèi)群體，學(xué)校食堂管理工作，學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問題關(guān)系到學(xué)生的身體健康，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到社會的穩(wěn)定。因此，食堂管理工作，學(xué)生關(guān)心、家長關(guān)心、社會關(guān)心，上級領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視，工作上支持，資金上保證。2005年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過了無錫市“A”級食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員，深感責(zé)任重大，工作重要性認(rèn)識到位，有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動。下面就以下幾點(diǎn)作簡單匯報：
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。
學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副主任專門具體抓日常工作，膳管會實(shí)行食堂的質(zhì)量評議及財(cái)務(wù)監(jiān)督，膳管會由工會、教代會的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加，直接對校長室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評價。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個班組，分別由學(xué)校聘請的兩名負(fù)責(zé)人為班長，分工到人，明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督、考核。
二、完善制度，措施到位
我們總務(wù)處每月對食堂工作人員召開一次專項(xiàng)會議，并聘請鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會議，集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和安全教育工作等。從2004年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》，《食堂工作人員健康及個人衛(wèi)生制度》，以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴(yán)格，誰出問題誰負(fù)責(zé)，為防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí)，還針對部門不同崗位的要求，對個人技能實(shí)施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實(shí)施過程對具體操作人員的現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣，通過采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。
三、食堂管理形式
現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營和聘用班組負(fù)責(zé)人制度，由食堂廚師開出菜單，經(jīng)總務(wù)處審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核，然后由總務(wù)主任審批，整個過程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會不定期抽查相結(jié)合。學(xué)?，F(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個品種，中、晚餐不低于23個菜的品種讓學(xué)生挑選，并采取一菜多做的方法來適合學(xué)生的口味。所有菜價由總務(wù)處、膳管會等統(tǒng)一制定。目前，全暈2元、小暈1.5元、時令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營理念不賺學(xué)生的錢，目前利潤控制在2.5%以內(nèi)，基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。
四、實(shí)施定點(diǎn)采購制，杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的采購、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對食堂原材料進(jìn)行集中采購的認(rèn)識，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購，平時肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由總務(wù)處驗(yàn)收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供，肉類為宜興瑞德公司提供，從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，及時記載，總務(wù)處不定期檢查。同時加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會和每天的衛(wèi)生檢查，隨時接受臨時檢查必須的知識培訓(xùn)和保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。
四、存在問題
在自查自糾的過程中，還有些問題：必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購的質(zhì)量，建立更可行的規(guī)章制度，應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長加入到膳管會，從而做好家長、社會的宣傳教育，平時要加強(qiáng)對總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全，是我們學(xué)校今后始終要思考的問題。
學(xué)校食堂安全工作總結(jié)范文二為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動，收到了較好的效果。具體做法有：
一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn)，消防安全知識培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等。并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn)，旨在提高每個職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五?！钡?，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開設(shè)24小時值班窗口，確保學(xué)生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時值班為師生服務(wù)。
開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時解決學(xué)生反映的問題。
5、提供助學(xué)崗位18個，解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。
學(xué)校食堂安全工作總結(jié)范文三學(xué)生在校吃飽吃好，是家長最關(guān)心的問題，也是我們辦好食堂最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一下子解決近五百名孩子吃飯的問題，對于我們這支毫無食堂管理經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍來說是很大的難題。我們?nèi)翰呷毫Γ髁讼盗修k法。
首先，我們依據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，劃分餐桌，選派桌長，實(shí)行桌長負(fù)責(zé)制。每餐前由桌長先進(jìn)入餐廳，擺放餐具，整理桌凳;用餐中由桌長管理學(xué)生用餐，提倡文明用餐、規(guī)范用餐;餐后桌長整理桌凳，帶隊(duì)有序撤離餐廳。不定期召開桌長會議，交流、借鑒好的桌長管理辦法，確定“桌長就是服務(wù)的理念”，使每一名桌長明確自身職責(zé)，做好本職工作。
第二，制定嚴(yán)格的學(xué)生就餐管理辦法，對就餐學(xué)生要求規(guī)范就餐、文明就餐，養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣。在崗教師在學(xué)生就餐期間做好巡視，即對學(xué)生經(jīng)行就餐管理又對學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，著重對那些自理能力差的學(xué)生進(jìn)行照顧。
第三，對學(xué)生開展系列教育活動。
1、文明用餐教育。
制定《學(xué)生用餐須知》、《優(yōu)秀餐桌評比辦法》，監(jiān)督、規(guī)范學(xué)生的用餐習(xí)慣。
2、良好生活習(xí)慣教育。
教育學(xué)生養(yǎng)成飯前洗手、飯后漱口、早晚刷牙、不吃零食、不挑食、不偏食、就餐時不說話、吃飯時細(xì)爵慢咽的良好生活習(xí)性。
3、愛惜糧食教育。
教育學(xué)生愛惜糧食，“樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的理念，不浪費(fèi)糧食，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣。
第四，科學(xué)合理安排飲食，合理制定食譜。
每周由廚師制定周食譜，食譜的制定既要根據(jù)學(xué)生的生長需要，又要符合家長的消費(fèi)水平。在吃得好，吃得飽的前提下，我們考慮家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。確定收費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)為低年級為220元，高年級為230元。此標(biāo)準(zhǔn)為全縣住宿學(xué)校最低。
食譜的制定力求科學(xué)、實(shí)用，符合學(xué)生的生長需要。每餐兩菜，葷素搭配，營養(yǎng)搭配，青菜品種齊全，做法多樣。
第五，我們在管理上群策群力，想方設(shè)法，提高管理能力和管理質(zhì)量。比如：我們在管理上實(shí)施激勵機(jī)制，實(shí)行“星級餐桌”評選制度。我們研究制定一套《星級餐桌評比制度》，每月進(jìn)行一次評比，評選出《星際餐桌》，定期進(jìn)行表彰獎勵。
第六、突出抓好安全工作。
在安全工作上，我們本真“餐廳無小事”的原則扎實(shí)抓好每個環(huán)節(jié)的安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行食物、餐廳管理辦法，杜絕一切污染源，特別是對于剩菜剩飯的處理嚴(yán)格把關(guān)，科學(xué)計(jì)劃每餐的主副食用量，對于每餐剩菜剩飯，堅(jiān)決處理掉。
由于我們抓法得當(dāng)，我們的餐廳全年沒有發(fā)生一件安全事故，實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”。
第七、我們迎接了各級檢查任務(wù)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 在歷經(jīng)幾次的市縣主管部門的專項(xiàng)檢查中，均得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
在全縣飲食行業(yè)年度評選中，我校餐廳首次被評為“A級餐廳”的殊榮，成為全縣飲食行業(yè)的佼佼者;
今年五月份為全縣教育管理工作現(xiàn)場會成功的提供了現(xiàn)場;得到了局領(lǐng)導(dǎo)和各校校長的好評，會后又相互接待了第三中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、四合鄉(xiāng)中心校等兄弟學(xué)校的參觀學(xué)習(xí)。
在市政法委安全工作專項(xiàng)檢查中，在軟件建設(shè)和管理方式上收到了好評，市政法委領(lǐng)導(dǎo)對我們的做法予以了肯定。
省督導(dǎo)檢查組到校督導(dǎo)檢查學(xué)校工作中，把食堂工作作為住宿制學(xué)校檢查的重要部分之一，檢查后對我們的做法應(yīng)予以認(rèn)可，為學(xué)校贏得了榮譽(yù);
回顧學(xué)期食堂的管理工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兺瑫r也暴露出一些問題。典型的問題有四個：
一是管理經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，盡管主觀上想做好管理工作，但由于沒有管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致方法不科學(xué)、產(chǎn)生了一些不盡人意的地方。 相對比較本學(xué)期較上學(xué)期在管理上積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但仍存在一些問題。
二是缺乏專業(yè)人才和專業(yè)知識，這些問題的產(chǎn)生既有主觀的原因又有客觀的原因，有待于在今后的工作中不斷的充實(shí)、完善。
三是基礎(chǔ)設(shè)施繼續(xù)完善。
1、餐廳需要增加制冷設(shè)施，解決用餐學(xué)生多，過于炎熱問題。
2、學(xué)生餐桌架部分有裂痕，又不便于焊接，急需更換。
3、主食庫房潮濕、主食間潮濕、通風(fēng)效果不好。
四是管理人員人手不足。
學(xué)校食堂安全工作總結(jié)范文四時間過得真快，忙忙碌碌中，一學(xué)年又即將過去?；仡欉^去的每一天，我作為一名分管學(xué)校食堂工作者，深深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ?，管理的質(zhì)量，很有可能會影響到師生的身心健康。所以，為了揚(yáng)長避短，以后能把工作做得更好，在此，我將對本學(xué)年的食堂工作作如下總結(jié)。
第一、嚴(yán)格把好食堂衛(wèi)生關(guān)，因?yàn)檫@是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，要求每位食堂工作人員，每年都要進(jìn)行上崗前的體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育，貫徹落實(shí)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定的各項(xiàng)要求。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生各項(xiàng)工作、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，砧板葷、素、生、熟要分開，每天對廚房間都要進(jìn)行大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二、嚴(yán)格把好食品安全關(guān)，每學(xué)期都要和食堂工作人員一起學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，提高每位工作人員的思想上認(rèn)識。還制定了各項(xiàng)規(guī)章制度并上墻，完善了食物中毒防治預(yù)案，從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范。定時定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn)，做到以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩。還非常重視食堂內(nèi)部管理，在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴(yán)格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實(shí)，做全面，做到時時有規(guī)范，事事有規(guī)范。食品衛(wèi)生工作中，緊緊圍繞以“三防”為重點(diǎn)(防中毒、防投毒、防病毒)。
第三、嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān)，采購工作中嚴(yán)把“五關(guān)”即：嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān)，物品進(jìn)庫驗(yàn)收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)。在驗(yàn)收中對不合格的食品進(jìn)行堅(jiān)決的抵制和退貨，不收不進(jìn)質(zhì)量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監(jiān)督，責(zé)任到人，檢查到位，記載詳實(shí)。確保進(jìn)貨質(zhì)量，把一切不安全因素都堵在校園外。
第四、盡力把好燒菜技術(shù)關(guān)，在對食堂人員加強(qiáng)檢查督促、培養(yǎng)她們良好衛(wèi)生意識和習(xí)慣和燒菜質(zhì)量的同時，經(jīng)常聽取師生的意見，每月召開一次食堂工作會議，修改并確定好每月(4周)的菜單，每周菜譜力求達(dá)到豐富多樣，不斷改善飯菜質(zhì)量。經(jīng)常督促食堂人員燒好菜，提高炊事人員的技術(shù)與技能。使每天的飯菜力求達(dá)到“色、香、味”俱全，讓師生吃得營養(yǎng)，吃得安心。
本年度，我校食堂在市衛(wèi)生監(jiān)督所多次檢查與多次隨機(jī)抽測中，衛(wèi)生合格率都達(dá);在創(chuàng)建省級平安學(xué)校中，我校食堂獲得了專家的好評;在市級食堂評比中獲A級食堂稱號。在市衛(wèi)生監(jiān)督所對全市餐飲業(yè)食品安全與衛(wèi)生評比中，獲優(yōu)秀榮譽(yù)稱號。食堂管理工作任重而道遠(yuǎn)，但我堅(jiān)信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體教師的配合下，在食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越辦越好。
學(xué)校食堂安全工作總結(jié)范文五忙碌的一個學(xué)期過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，作為食堂管理人員更應(yīng)多為職工及學(xué)生的飲食著想，為保證每位師生的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以下總結(jié)：
一、持證上崗、消除安全隱患
作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、強(qiáng)化軟件管理
學(xué)期開學(xué)，食堂管理人員和工作人員一起學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，提高每位工作人員的思想上認(rèn)識。本學(xué)期，先后制定了十項(xiàng)規(guī)章制度并上墻，特別完善了食物中毒上報流程圖(上墻)和食物中毒防治預(yù)案，從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范。定時定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn)，做到以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，辦好學(xué)校的集體食堂。在此基礎(chǔ)上又專設(shè)食品衛(wèi)生監(jiān)督員，倉庫保管員及專職采購員，并嚴(yán)格控制各種主料，從而從根本上杜絕了食品安全隱患。
學(xué)校非常重視食堂內(nèi)部管理，在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴(yán)格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實(shí)，做全面，做到時時有規(guī)范,事事有規(guī)范。食品衛(wèi)生工作中緊緊圍繞以“三防”為重點(diǎn)(防中毒、防投毒、防病毒)，采購工作中嚴(yán)把“五關(guān)”即：嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān)，物品進(jìn)庫驗(yàn)收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)。在驗(yàn)收中對不合格的食品進(jìn)行堅(jiān)決的抵制和退貨，不收不進(jìn)質(zhì)量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監(jiān)督，責(zé)任到人，檢查到位，記載詳實(shí)。確保進(jìn)貨質(zhì)量，把一切不安全因素都堵在校園外。
加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識和習(xí)慣。同時，加強(qiáng)炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認(rèn)真做好各項(xiàng)臺帳和相關(guān)材料，做到材料、內(nèi)容詳實(shí)可靠;對照《食品衛(wèi)生法》和《集體用餐條例》逐條逐項(xiàng)檢查，拾遺補(bǔ)漏，力求工作做細(xì)做實(shí)和萬無一失。
三、規(guī)范操作，落實(shí)到位
本學(xué)期學(xué)校制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范等，分別對食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗(yàn)收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。堅(jiān)持生熟分開、嚴(yán)格餐具消毒和保潔。對原料的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān);對不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確。在對員工的日常管理中，我們制度加情感，用自己的行動去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變.
四、加大硬件投入
由于財(cái)源緊張今年九月份又投入近5000元安裝了蒸飯車的用電設(shè)備，既減輕了食堂員工的勞動強(qiáng)度，又節(jié)省了食堂的燃料開支。
五、改善措施
一、扎實(shí)抓好常規(guī)管理，建設(shè)穩(wěn)定和諧的校風(fēng)學(xué)風(fēng)；
1、抓好學(xué)前集訓(xùn)，做好各年級學(xué)生的適應(yīng)性工作；
學(xué)期前，學(xué)校根據(jù)不同年級特點(diǎn)，分級組織了學(xué)前培訓(xùn)，其中有：一二年級的一日常規(guī)訓(xùn)練、七年級的適應(yīng)性培訓(xùn)、八年級的住宿生心理培訓(xùn)、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓(xùn)練。特別這次軍事訓(xùn)練，歷時四天，并且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內(nèi)務(wù)訓(xùn)練以及消防地震演練，學(xué)生不僅在訓(xùn)練中鍛煉了體魄、鍛煉了意志，還在其中學(xué)習(xí)到了一些生活和安全知識。扎實(shí)有效的學(xué)前培訓(xùn)，為新學(xué)期順利開展學(xué)校各項(xiàng)工作做了很好的鋪墊。
2、加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，建立一支高效率、高度責(zé)任感的監(jiān)督管理隊(duì)伍；
上學(xué)年的學(xué)生會是第一屆學(xué)生民選的代表，其崇高的威信和高度的責(zé)任感仍然讓我們的歷歷在目。本學(xué)期學(xué)校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否扎實(shí)很大程度上就體現(xiàn)在學(xué)校學(xué)生會的建設(shè)和管理上。德育處認(rèn)真有序的組織開展了第二屆學(xué)生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓(xùn)等程序，建立了一支在學(xué)生中有德、有才、有效的隊(duì)伍。本學(xué)期在很大程度上正是他們強(qiáng)有力的監(jiān)督和管理，學(xué)校的各項(xiàng)活動和評比才得以順利開展，校風(fēng)學(xué)風(fēng)才得以穩(wěn)定。
3、以文明班評比為基礎(chǔ)，扎實(shí)穩(wěn)固開展班級評價，促進(jìn)班級管理；以學(xué)生德育量化考核為基礎(chǔ)，開展學(xué)生評價，鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)；
在學(xué)校一日常規(guī)管理上，學(xué)校仍然以文明班的評比作為評價機(jī)制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴(yán)格監(jiān)督和細(xì)致的評價，以每周為單位評出三星、四星、五星文明班，并在升旗儀式上進(jìn)行頒獎，此舉很大程度上調(diào)動了班主任積極性，促進(jìn)了班級管理，有效及時地控制了極少數(shù)不文明的現(xiàn)象。另外，根據(jù)學(xué)校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎(chǔ)，學(xué)期末評出“學(xué)期先進(jìn)班”和“學(xué)期文明班”，這也調(diào)動了班級參與學(xué)校活動的積極性，提高了每項(xiàng)活動參與度和學(xué)生的普及性。
在學(xué)生評價方面，各班以學(xué)校的《德育考核量化制度》為基礎(chǔ)，根據(jù)本班實(shí)際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據(jù)學(xué)生的每日表現(xiàn)、每時段的表現(xiàn)，評出相應(yīng)分?jǐn)?shù)，最后總結(jié)出每周的德育等級、學(xué)期末再評出操行等級，獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)。
文明班的評比和學(xué)生德育量化是學(xué)校最基礎(chǔ)的德育工作。本學(xué)期，正是這兩項(xiàng)工作的扎實(shí)開展，才在班級管理中形成多周五星、長期穩(wěn)定的局面，才在學(xué)生管理中形成先進(jìn)后進(jìn)齊奮進(jìn)的一種學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
4、開展德育常規(guī)工作周總結(jié)、周匯報制度，做到?？偨Y(jié)、有商討、常反思、有進(jìn)步；
在本學(xué)期學(xué)生會常規(guī)工作中改革的一大亮點(diǎn)，就是實(shí)行工作周周清的制度。學(xué)生會是學(xué)校德育監(jiān)督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實(shí)的。每周末，由學(xué)生會各部的部長進(jìn)行匯報，總結(jié)出自己部門的得失，找出問題，并形成總結(jié)。在下周周一再舉行碰頭會，商討應(yīng)該加強(qiáng)的地方，并布置相應(yīng)工作。這一做法讓學(xué)校、班級中出現(xiàn)的問題及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正，并且在過程中學(xué)生會進(jìn)行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。
二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進(jìn)學(xué)生全方位素質(zhì)的提高和教師專業(yè)化成長；
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和具有前瞻性的指導(dǎo)下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設(shè)的研究。在整個學(xué)期的學(xué)習(xí)研究過程中，我們看到學(xué)生在成長、教師在成長、學(xué)校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：
1、完善制度，提高班級的可操作性和學(xué)生的參與積極性；
上學(xué)期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進(jìn)行了總結(jié)，其中關(guān)于文明班中“加星”與“降星”的規(guī)定這一條進(jìn)行了充分的肯定。所以在本學(xué)期初，經(jīng)過德育處幾位領(lǐng)導(dǎo)和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結(jié)合一日常規(guī)中常見問題，比如儀容儀表、課前準(zhǔn)備、課間紀(jì)律等，形成條文，定為制度。從整個學(xué)期看，班主任因?yàn)橹贫鹊男抻啠右着c班級管理的操作，更加易于學(xué)生的評價；學(xué)校常規(guī)管理中的常見問題也得到比較大的改善；學(xué)生參與的積極性得到了提高。
2、進(jìn)行班主任主題工作匯報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍；
從學(xué)期初的班主任培訓(xùn)，到學(xué)期末的班主任工作總結(jié)，本學(xué)期舉行了關(guān)于“自主管理”的主題性工作研究匯報共五次。我們本著有序、有效的原則踏實(shí)開展每一次的匯報工作。從方案的研討、制度的學(xué)習(xí)、工作的培訓(xùn)等基本的工作上升到經(jīng)驗(yàn)的交流、文化的建設(shè)、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認(rèn)真，很實(shí)在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師相互學(xué)習(xí)、共商良計(jì)。論壇上，李云輝、馮建珍、王韻、關(guān)兆忠等老師的經(jīng)驗(yàn)介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經(jīng)典名句“如果我們不能讓學(xué)生變的優(yōu)秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。 共3頁,當(dāng)前第1頁1
3、落實(shí)學(xué)生干部的層級培訓(xùn)，讓“自主管理”有人才的保證；
自主管理是要讓學(xué)生在學(xué)校、班級有主人翁的意識，自動自覺的去做好自己的份內(nèi)之事。但這必須要有“知道做什么”和“知道怎么做”為保證。開學(xué)初，學(xué)校在完善制度和成立好學(xué)生會后，至上而下有序開展校級、班級的干部培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期學(xué)校對學(xué)生會干部的培訓(xùn)共有21次，學(xué)生會各部自身組織的培訓(xùn)有20多次，學(xué)生會干部對班級干部的培訓(xùn)有10多次，估計(jì)參與培訓(xùn)的共有700多人次。其中，在我校與樵北中學(xué)學(xué)生會聯(lián)合舉辦的“國慶秋令營”活動中，我們學(xué)生會干部出眾的膽量，能言善道的口才得到了樵北中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和我校張校長的肯定。正是有這樣一個得力團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，才給了我們以希望和信心。
三、成功組織開展第五屆體藝節(jié)，打造西岸學(xué)校、社會一體化的精神文化；
12月13日的開幕式和文藝晚會，將體藝節(jié)一系列活動掀向，也標(biāo)志著我們我校第五屆的成功舉辦。本屆體藝節(jié)得到了領(lǐng)導(dǎo)、社會、家長、老師、學(xué)生的一致肯定，它是近幾年來最成功的一屆體藝節(jié)、也是我校今年教育教學(xué)的一次成果展示。在西岸人民的心中，學(xué)校的體藝節(jié)已經(jīng)逐漸成為了西岸人自己組織、自己參與、自己創(chuàng)辦的唯一值得驕傲的文藝盛會。今年的體藝節(jié)更是如此，因?yàn)樗c往年比，的確與眾不同。首先，歷時長，項(xiàng)目多，參與面廣。從開學(xué)初的班歌班徽展示、師生才藝展示、班級足球賽、師生卡拉ok比賽，到后來的師生書畫展、師生運(yùn)動會、文藝晚會等共計(jì)有11個大項(xiàng)，參與人數(shù)超過一萬人次。其次，本次體藝節(jié)不僅是一次體育與藝術(shù)的盛會，更是一次文化的盛會，是全校師生的一道豐盛的文化大餐。其中的班徽班歌的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了我們師生對班級的理解；才藝的展示，更是凝聚了我們的師生智慧和心血。再次，本次體藝節(jié)所有項(xiàng)目都得到了各部門的積極配合。如此大的工程，幾乎是無一錯漏的完成，這需要我們?nèi)w師生多么密切的配合、多么細(xì)心的布置。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以先進(jìn)引領(lǐng)學(xué)習(xí)工作研究風(fēng)潮；
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立一支先進(jìn)的學(xué)生干部隊(duì)伍；
第二屆學(xué)生會的成立，也完成了本學(xué)期團(tuán)委的換屆，成立了以劉結(jié)儀同學(xué)為代表的新一屆團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)。本屆隊(duì)伍威信高、素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)，在學(xué)生是先進(jìn)的代表。
2、加強(qiáng)團(tuán)委常規(guī)管理，促進(jìn)基層團(tuán)支部的建設(shè)；
學(xué)校團(tuán)委會在學(xué)期初商討和完善了常規(guī)管理制度、基層團(tuán)支部評價制度，并根據(jù)制度加強(qiáng)了日常的監(jiān)督和檢查，比如：活動參與人數(shù)、團(tuán)徽佩帶情況、會議記錄、團(tuán)費(fèi)交納情況等等。嚴(yán)格的檢查監(jiān)督，促進(jìn)了團(tuán)支部的建設(shè)，也促進(jìn)了團(tuán)員本身的不斷自我檢查、自我教育。
3、充分利用宣傳陣地，加強(qiáng)宣傳優(yōu)勢；
本學(xué)期，根據(jù)“五四”紅旗團(tuán)委標(biāo)準(zhǔn)，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，團(tuán)委室完成了搬遷工作。目前的團(tuán)委室是一個標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)委，新設(shè)置了書柜、新購置了電腦，新增添了噴畫，給了團(tuán)委和學(xué)生會一個舒適的辦公環(huán)境。
另外，團(tuán)委還征訂了《中國青年報》、《中國共青團(tuán)》、《生力軍》、《黃金時代》等青年報刊雜志，并組織學(xué)生會成員定期閱讀，寫心得體會。學(xué)校團(tuán)委室還將這些雜志分到各班，讓更多同學(xué)能讀到，吸收更多的先進(jìn)思想和理論。
4、多渠道組織活動，讓活動成為交流、學(xué)習(xí)、提升的平臺；
活動是共青團(tuán)的生命。本學(xué)期，團(tuán)委、少先隊(duì)組織的活動是近年最多的，自身組織的、與德育處聯(lián)合組織的、與工會聯(lián)合組織的，幾乎貫穿了整個學(xué)期。師生在活動中都有了展示的機(jī)會、有了學(xué)習(xí)的平臺。
五、建設(shè)和諧活力的校園文化氛圍，構(gòu)造有文化、有品位的學(xué)習(xí)、研究環(huán)境；
1、配合上級精神，建設(shè)有學(xué)校特色的校園文化；
在9月份，學(xué)校成立以張校長為組長的宣傳小組，根據(jù)學(xué)校的特色和校園布置，結(jié)合上級精神，重新設(shè)計(jì)學(xué)校的整體校園文化布局。宣傳小組收集并整理出版了共17塊宣傳畫，合理分布于學(xué)校走廊、功能室、校門口等地；收集并設(shè)計(jì)了共近60條標(biāo)語張貼于各教室和功能室，讓學(xué)校處處有文化，字字見真章。校報《銀溪》，更是體現(xiàn)了西岸地域風(fēng)情、學(xué)校文化特色、學(xué)校教育教學(xué)成果。在11月份，學(xué)校順利通過了上級的規(guī)范化學(xué)校和校園文化的檢查驗(yàn)收，并受到一致好評。
2、成立“綠韻”文學(xué)社，讓學(xué)生有一份屬于自己的；
在本學(xué)期的學(xué)生會部門設(shè)計(jì)中，我們設(shè)立了“綠韻”文學(xué)社，并在學(xué)生會選舉中，推薦八年級（2）班的劉錫揚(yáng)同學(xué)擔(dān)任社長。文學(xué)社的成立，給了學(xué)生一個自由發(fā)表自己習(xí)作的地方，也給了學(xué)生一個交流的平臺。在本學(xué)期，在語文科組老師的協(xié)助下，文學(xué)社組織了暑假讀書心得、環(huán)保征文、優(yōu)秀習(xí)作等幾次征文評選。在12月，文學(xué)社整理出版了第一份報紙《綠韻》。
3、辦一份班主任需要的校本雜志——西岸學(xué)?！兜掠齾⒖肌?。
在上學(xué)期，深圳濱海中學(xué)學(xué)習(xí)回來，就已思考過，我們可否辦一份適合我們班主任閱讀的雜志。現(xiàn)在的報刊雜志太多，真正屬于我們班主任的時間又太少，結(jié)合我們學(xué)校研究的德育主題，于是我們辦起了西岸學(xué)校的《德育參考》。德育處選登了優(yōu)秀的班級管理文章，優(yōu)秀的我校班主任的經(jīng)驗(yàn)介紹，讓《德育參考》成為我們交流、學(xué)習(xí)的一個永不關(guān)閉的媒介。 共3頁,當(dāng)前第2頁2
4、充分利用區(qū)、鎮(zhèn)德育交流媒體，加大學(xué)校宣傳力度，增加與兄弟學(xué)校交流的機(jī)會；
德育處充分利用區(qū)德育網(wǎng)站、鎮(zhèn)德育交流的主要媒介《團(tuán)隊(duì)月志》，定期學(xué)校新聞和活動簡介，在網(wǎng)上與其他兄弟學(xué)校交換意見，相互學(xué)習(xí)。
六、工作反思
1、校本德育研究課題還應(yīng)該更有深度、更有廣度，但受到資源和人手方面的制約，這是一大矛盾和難題。反思：可否將資源重組優(yōu)化、將研究課題目標(biāo)放小、角度放細(xì)，從而縮小之間的矛盾。
2、在工作中任務(wù)的布置和真正的落實(shí)之間有一定的差距。反思：布置的方法應(yīng)更加明確，落實(shí)應(yīng)加上監(jiān)督。
3、部分教師觀念的轉(zhuǎn)變與現(xiàn)在大環(huán)境改革的步伐之間有一定差距，這也是我們要實(shí)現(xiàn)德育工作齊抓共管的一大難題。
德育處
主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
全年原煤產(chǎn)量計(jì)劃1100萬噸，實(shí)際完成1311萬噸，完成全年計(jì)劃的119%，完成奮斗目標(biāo)1200萬噸的109%。
全年掘進(jìn)進(jìn)尺計(jì)劃3xx米，其中開拓進(jìn)尺3100米;實(shí)際完成32261米，其中開拓進(jìn)尺3181米，超計(jì)劃261米。
全年煤炭銷售計(jì)劃1100萬噸，實(shí)際完成1309萬噸，完成全年銷售計(jì)劃的119%，完成銷售奮斗目標(biāo)1200萬噸的109%，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
原煤完全成本計(jì)劃135元/噸,實(shí)際完成137元/噸。剔除政策性增支因素后為134元/噸。
銷售收入計(jì)劃32.56億元，實(shí)際完成46.72億元，完成全年計(jì)劃的143%。
利潤總額計(jì)劃16.61億元,實(shí)際完成28.07億元，完成全年計(jì)劃的169%。
基本建設(shè)計(jì)劃投資2.28億元，實(shí)際完成3.11億元，完成全年計(jì)劃的136%。
原煤全員工效76.87噸/工,回采工效382噸/工,掘進(jìn)工效0.51 米/工。
安全實(shí)現(xiàn)了無重傷以上事故，無重大環(huán)境污染事件，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持了集團(tuán)公司一級標(biāo)準(zhǔn)。
員工收入保持了持續(xù)增長態(tài)勢。
回顧總結(jié)一年來的工作，主要有以下幾個方面的特點(diǎn)：
(一)原煤生產(chǎn)連創(chuàng)新高。年初，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，適時調(diào)整生產(chǎn)部署，形成了一采一備的綜采生產(chǎn)布局。2月份完成了15202工作面安裝工程，組建了綜采二隊(duì);8月份，僅用30天時間完成了25201工作面安裝任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙翼開采，為全年原煤生產(chǎn)創(chuàng)水平奠定了基礎(chǔ)。
從二季度開始，連續(xù)組織原煤生產(chǎn)會戰(zhàn)活動。4月份，創(chuàng)造了月產(chǎn)121萬噸、日產(chǎn)5.6萬噸、單面日產(chǎn)3.58萬噸、日銷4.8萬噸的礦井紀(jì)錄。8月份，利用綜采一隊(duì)搬家倒面之機(jī)，適時組織綜采二隊(duì)開展單面創(chuàng)水平活動，創(chuàng)出了單面月產(chǎn)原煤105.3萬噸、單面日產(chǎn)原煤4.3萬噸兩項(xiàng)新紀(jì)錄。9月初，組織了大干三個月、完成全年奮斗目標(biāo)的生產(chǎn)會戰(zhàn)。當(dāng)月生產(chǎn)原煤131萬噸，刷新了礦井月產(chǎn)新紀(jì)錄;10月份，再次創(chuàng)出原煤生產(chǎn)135.8萬噸的優(yōu)異成績。全年累計(jì)生產(chǎn)原煤1311萬噸，超計(jì)劃211萬噸，在全集團(tuán)公司率先達(dá)到了千萬噸礦井生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年試生產(chǎn)，當(dāng)年達(dá)到設(shè)計(jì)能力的目標(biāo)。
(二)掘進(jìn)任務(wù)順利完成。按照建設(shè)快速掘進(jìn)作業(yè)線的現(xiàn)代化掘進(jìn)工作思路，組建了連采掘進(jìn)作業(yè)線，針對設(shè)備缺陷和專業(yè)化服務(wù)單位人員素質(zhì)低等原因，及時召開掘進(jìn)專題會議，分析解決工作中存在的問題，建立了考核激勵和清退制度，有效緩解了掘進(jìn)工作緊張局面。9月20日以后，連采工作面進(jìn)尺日均達(dá)到50米以上，創(chuàng)出了日單進(jìn)81米、月進(jìn)尺1726米的新水平。
同時，為了進(jìn)一步加快快速掘進(jìn)作業(yè)線建設(shè)速度，在多方考察論證的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了具有國際先進(jìn)水平的美國比塞洛斯公司連采機(jī)，經(jīng)過多輪談判，爭取到了買二贈二的優(yōu)惠條件，采購了四套連采機(jī),為實(shí)現(xiàn)礦井快速掘進(jìn)，提供了保障。
(三)煤炭銷售成績顯著。完成了篩分破碎車間整體加固，改造了地銷系統(tǒng)，增添了計(jì)量設(shè)備，新增加兩個裝車點(diǎn)、三臺地磅，配齊了銷售人員，進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，山下快速裝車站按期投入使用。進(jìn)一步加大了儲、裝、運(yùn)的監(jiān)管，使產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。同時，成立了煤質(zhì)檢測檢驗(yàn)中心，配齊了采制化人員，嚴(yán)格執(zhí)行采樣、制樣、化驗(yàn)制度。加大產(chǎn)品篩選力度，增加產(chǎn)品品種，原煤入選率達(dá)到了49%以上，塊煤率達(dá)到31.5%，提高了產(chǎn)品附加值和綜合效益。全年平均售價357元/噸，比計(jì)劃售價296元/噸，提高了61元/噸，增加銷售收入7.98億元。
積極與銷售分公司協(xié)調(diào)，對不同流向、不同類型的用戶進(jìn)行合理調(diào)配，特別是在山西興縣大橋跨塌期間，克服諸多制約因素，積極與交警部門配合，加強(qiáng)道路疏通，保證了地銷煤順利出境。紅檸鐵路開通后，配齊裝車人員，調(diào)試了裝車設(shè)備，目前已達(dá)到了55分鐘完成一列車的裝運(yùn)水平。9月份煤炭銷售136萬噸，日最高銷售5.5萬噸;10月份銷售144萬噸,日最高銷售5.8萬噸;11月22日創(chuàng)造了日銷售6.8萬噸的最高紀(jì)錄(含鐵運(yùn)量)，為超額完成全年原煤生產(chǎn)任務(wù)，做出了積極貢獻(xiàn)。
(四)竣工驗(yàn)收穩(wěn)步推進(jìn)。我們始終把礦井竣工驗(yàn)收作為全年的中心工作，公司指定一名副總經(jīng)理專門負(fù)責(zé)，特別是集團(tuán)公司和公司竣工驗(yàn)收緊急會議召開后，堅(jiān)持每月召開一次竣工驗(yàn)收協(xié)調(diào)會，查找問題，督促進(jìn)度。目前已完成工程質(zhì)量備案、消防、職業(yè)衛(wèi)生、檔案、水保、環(huán)保六個單項(xiàng)驗(yàn)收。11月份，完成了竣工審計(jì)報告。聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)、安全設(shè)施驗(yàn)收已通過省級部門初驗(yàn)，采礦證的辦理通過了國土資源部九司會審。與集團(tuán)公司簽訂了《采礦權(quán)價款支付協(xié)議》，竣工驗(yàn)收整體工作全面推進(jìn)。
(五)基建工程基本完成。全年基本建設(shè)計(jì)劃投資2.28億元，實(shí)際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工，并于11月份完成了聯(lián)合調(diào)試;南區(qū)道路、副井口房已投入使用;礦外輸水管線已全部完工;取得了2#蓄水池及南區(qū)道路規(guī)劃許可證;聯(lián)建調(diào)度室裝修改造、膠輪車庫、水泥庫、設(shè)備庫棚主體全部完工;景觀工程全部完成，礦區(qū)生態(tài)環(huán)境得到了根本改善。
(六)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科學(xué)規(guī)范。建立了以生產(chǎn)技術(shù)部門為中心，財(cái)務(wù)部門配合、監(jiān)督、控制的成本管理體系和內(nèi)部價格管理體系，將資金、成本和專項(xiàng)資金等全部納入預(yù)算管理,層層進(jìn)行分解，橫向到部(室)，縱向到區(qū)隊(duì)，落實(shí)成本管理責(zé)任。成立了財(cái)務(wù)核算中心，實(shí)行內(nèi)部模擬市場化運(yùn)行，增強(qiáng)了成本管控能力。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、計(jì)劃管理和統(tǒng)計(jì)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，在同等質(zhì)量下實(shí)行最低價中標(biāo)，材料價格平均下降了10%左右。堅(jiān)持每月將經(jīng)營計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃同步下達(dá)，每月召開成本分析會，對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中存在的各類問題，有針對性地加以解決。為了提高資金使用效率，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，分別于9月份、12月份，提前歸還銀行借貸6億元。同時，積極配合稅務(wù)事務(wù)所，完成了西部大開發(fā)15%所得稅稅率優(yōu)惠的確認(rèn)工作，減免所得稅3374萬元，受到了上級組織的嘉獎。
(七)安全管理全面加強(qiáng)。一是先后制定印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好年安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)獎罰實(shí)施細(xì)則》等規(guī)范性文件，健全了安監(jiān)員班前學(xué)習(xí)、井下交接班、盯面檢查等八項(xiàng)制度，推行安全監(jiān)督和安全管理相對分離的管理模式。加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，補(bǔ)充安監(jiān)員16人，保證了“三員開工驗(yàn)收確認(rèn)制度”和“四位一體安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制度”的落實(shí)。制定了應(yīng)急救援預(yù)案，建立了應(yīng)急救援防范體系，開展了透水、消防應(yīng)急救援演練。每月至少召開一次安全辦公會議，及時解決安全方面存在的問題。加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，全年累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班64期，培訓(xùn)3909人次;開辦了高級工商管理碩士(mba)培訓(xùn)班，聘請西安科技大學(xué)教授舉辦了3期“五精”管理知識專題講座，收到了良好的效果。
二是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和帶班、跟班制度，狠抓現(xiàn)場安全管理。每周組織開展一次安全大檢查，開展零點(diǎn)行動每月不少于兩次，對查出的安全隱患進(jìn)行分類，按照隱患等級逐條落實(shí)整改，及時組織復(fù)查驗(yàn)收消號，實(shí)現(xiàn)了隱患排查治理閉環(huán)式管理。全年共查出各類隱患2599條，整改2599條，整改率100%，隱患罰款137.2萬元。同時，加大安全獎罰考核力度。生產(chǎn)區(qū)隊(duì)實(shí)行“四三三”安全結(jié)構(gòu)工資，當(dāng)月工資的40%與安全掛鉤考核;設(shè)立了安全風(fēng)險個人資金帳戶，實(shí)行了安全風(fēng)險抵押制度;安全周期獎與個人入井次數(shù)、抓“三違”次數(shù)、查處隱患條數(shù)全面掛鉤。
三是先后開展了“一通三防”、防治水、輔助運(yùn)輸、供用電安全管理等專項(xiàng)治理活動。投資841.8萬元，委托西安煤科院地震所，對周邊小煤窯采空區(qū)進(jìn)行了地震法探測，探測面積9.15平方公里;投資383萬元，對5-2煤和4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域進(jìn)行了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬元，對25201、25202工作面進(jìn)行了頂板鉆孔疏放水;投資205萬元，完善了巷道自動噴霧裝置17套、轉(zhuǎn)載點(diǎn)自動噴霧裝置4套，分別給采煤機(jī)、連采機(jī)、綜掘機(jī)安裝了外噴霧裝置各2套;印發(fā)了《膠輪車尾氣管理辦法》，將汽車尾氣納入瓦斯管理范疇，有效減少井下尾氣排放，礦井空氣質(zhì)量得到了明顯改善。
四是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果顯著。累計(jì)投資1500多萬元，創(chuàng)建了15202、25201精品采煤工作面，建立了區(qū)隊(duì)長示范區(qū)并掛牌管理，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作動態(tài)達(dá)標(biāo)。整理完善了副斜井5-2煤輔運(yùn)大巷供水、消塵管路6000余米、電纜橋架3000余米;安裝15202、25201輔運(yùn)、膠運(yùn)、回風(fēng)順槽供排水、注氮、壓風(fēng)管路總計(jì)15000余米，并對管路、閥門全部進(jìn)行了刷漆編號。在副斜井、輔運(yùn)大巷、15202、15203、25201輔運(yùn)順槽安裝警示反光標(biāo)識1xx余米，形成了管路、纜線、標(biāo)識一條線，達(dá)到了美化、亮化效果。建成了人員定位、輔助運(yùn)輸信集閉、礦壓觀測、束管監(jiān)測、安全監(jiān)測監(jiān)控、工業(yè)電視監(jiān)控等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風(fēng)等全方位實(shí)時監(jiān)控，規(guī)范了輔助運(yùn)輸車輛秩序，實(shí)現(xiàn)了礦井通風(fēng)、供電、供排水自動化。工業(yè)信息化建設(shè)工作，被中煤協(xié)會評為年度先進(jìn)單位。
五是班組建設(shè)全面加強(qiáng)。建立健全了班組22項(xiàng)管理制度和17種臺賬，開展了班前禮儀、安全宣誓、優(yōu)秀班組授旗等活動，承辦了公司班組建設(shè)座談會，全方位推廣班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。從10月份開始，對公司60個班組進(jìn)行了全面考核，評出優(yōu)秀班組7個，最差班組2個，舉行班組授旗儀式2次。推行了“五精”管理、準(zhǔn)軍事化管理，分單位開展了應(yīng)急管理、安全風(fēng)險評估、手指口述、崗位描述等試點(diǎn)工作。深入開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動，保證了全年安全生產(chǎn)無重傷以上事故。
(八)科研項(xiàng)目穩(wěn)步實(shí)施。先后完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數(shù)字化應(yīng)用，大采高綜采工作面安全高效設(shè)備配套技術(shù)研究、礦區(qū)煤炭資源開采對水資源影響評價、地震法探測小煤窯邊界研究等10個科研項(xiàng)目。其中，陜北礦區(qū)建設(shè)一流現(xiàn)代化礦井綜合技術(shù)研究、5-2煤火燒區(qū)邊界及富水性探測研究、檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)、生活污水處理站mrb生物技術(shù)推廣應(yīng)用等4個項(xiàng)目，通過了集團(tuán)公司組織的評審，目前正在申報評獎;4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域瞬變電磁法勘探研究，5-2煤巷道錨網(wǎng)支護(hù)優(yōu)化研究等項(xiàng)目，正在積極實(shí)施。
(九)環(huán)境保護(hù)取得實(shí)效。委托神木縣林業(yè)局編制了《林草地占用可行性研究報告》，開展了土地勘查定界工作。沉陷區(qū)居民搬遷工作穩(wěn)步實(shí)施。協(xié)調(diào)縣國土資源局，對井田范圍內(nèi)壓覆資源的違章建筑進(jìn)行了清理，治理面積1149畝;投資約xx萬元，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》，開展了供用電專項(xiàng)治理活動，有效降低了電力消耗。投資400余萬元，增設(shè)了地面污水處理站超濾裝置，使處理能力由每小時180立方米提高到300立方米，補(bǔ)充了生活用水的不足;投資38萬元，從污水處理站至風(fēng)井?dāng)r水壩埋設(shè)dn159管路2300米，更換了大功率、大流量排水設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了礦井污水達(dá)標(biāo)排放。
(十)企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)。遵照華煒董事長到公司視察時的指示要求，多次邀請集團(tuán)公司、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家,召開企業(yè)文化專題研討會，確立了“共舉、共生、共創(chuàng)、共贏”的企業(yè)文化理念體系和“樹煤業(yè)旗幟、做中國一流”的企業(yè)愿景，形成了企業(yè)視覺識別、企業(yè)文化管理理念和員工行為規(guī)范系統(tǒng)。8月12日，公司在中能榆陽召開“五精”管理現(xiàn)場觀摩會后，我們及時成立了“五精”管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《推行“五精”管理工作的通知》，各單位制定了實(shí)施方案，“五精”管理工作全面啟動。10月29日，公司組織召開了“五精”管理學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)匯報會，“五精”管理工作進(jìn)入了全面實(shí)施階段。
工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人，一定要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習(xí)慣。因?yàn)橐环莺玫墓ぷ骺偨Y(jié)可以在今后幫助我們在工作當(dāng)中得到成長，那么你們知道關(guān)于2020年工作總結(jié)范文(各行業(yè)通用)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2020年工作總結(jié)范文(各行業(yè)通用)十篇，歡迎參閱。
工作總結(jié)范文一一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、支持幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。其主要情況總結(jié)如下：
一、政治方面
認(rèn)清形式與時俱進(jìn)在思想上、行動上努力與黨保持一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)格要求自己，從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織的各種活動和學(xué)習(xí)，做到認(rèn)真寫體會，談感受，從思想深處認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，理想和信念得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
二、學(xué)習(xí)方面
學(xué)以致用，不斷提高專業(yè)水平，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢發(fā)展，準(zhǔn)備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問題，如何在新時期把準(zhǔn)備工作干好，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，讓自己深深感到學(xué)習(xí)問題是一個學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形式變化，勇于面對和探索問題，才能使自己適應(yīng)工作。
三、工作方面
加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作，在上一年的訓(xùn)練中能夠做到堅(jiān)持‘嚴(yán)’字，按照‘學(xué)有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想來要求學(xué)員，必須堅(jiān)持‘三?！W(xué)：在艱苦的訓(xùn)練中務(wù)實(shí)自己的職責(zé)，常思：努力在理性思考中提高判斷問題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新方法、解決新問題，求得新成效，使學(xué)員成為知識型、務(wù)實(shí)型、開拓型的復(fù)合型人才，并自覺要求學(xué)員必須具備良好的政治思想。
四、作風(fēng)紀(jì)律方面
自侓意識強(qiáng)，爭做合格員工，認(rèn)真落實(shí)《條例》和公司規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守請銷假制度，公私分明，不假公濟(jì)私，在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時做到以集體利益為重，在與別人發(fā)生矛盾、誤會后，不背后私下議論人，認(rèn)真開展批評和自我批評，敞開思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達(dá)到更好的團(tuán)結(jié)人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些問題，主要體現(xiàn)在一下兩個方面：
1、學(xué)習(xí)方面：自我感覺學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。
其次是同與時俱進(jìn)的思想有差距，創(chuàng)新意識不足。最后是與‘務(wù)實(shí)高效’的工作作風(fēng)有差距，在快、深、嚴(yán)、實(shí)、韌，這幾個字體現(xiàn)的還不夠。
2、工作方面：有時存在著不扎實(shí)、不細(xì)致、不深入的問題，在日常工作中存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現(xiàn)象，工作不夠深入，精力沒有的發(fā)揮，四個“勤”做的不好。
工作總結(jié)范文二一年來的工作過去了，回顧過去的一年，從各個方面來講我是有很多進(jìn)步的，對于這份工作我一直都是保持著認(rèn)真的態(tài)度，在這方面我從來都不會忽視，在工作當(dāng)中認(rèn)真的履行自己的職責(zé)，我一直都相信這對我是一個很大的提高，未來還會有更多的事情等著我去完善好，在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要認(rèn)真的做好的，我也和周圍的同事相處的很好，未來還會有更多的事情是我應(yīng)該要努力做好的，一年過去，我也需要總結(jié)一下。
我平時認(rèn)真的完成好工作，學(xué)習(xí)一些更加深層次的業(yè)務(wù)知識，雖然每天的工作不是很多，但是我從來不會放松自己，在過去的一年當(dāng)中我還是能夠調(diào)整好自己的方向，這一點(diǎn)是一定的，只有努力維持好的本職工作，才可以做到更加細(xì)心，在_這里我清楚的意識到了這方面的態(tài)度，在日常的工作當(dāng)中還是應(yīng)該要更加的認(rèn)真才是，作為一名_的員工一個好的工作態(tài)度一定是要有，我也是能夠清楚的感受到自己的職責(zé)，有些事情上面我應(yīng)該主動一點(diǎn)去做好的，平時我不斷的去做好，這些細(xì)節(jié)方面的工作，這些也是我應(yīng)該履行好的職責(zé)，不管是做什么事情都應(yīng)該落實(shí)好下去，我也清楚的感受到了這些，在這樣的環(huán)境下面，我也認(rèn)真的做好了分內(nèi)的事情，總的來說我還是非常有信心的，我相信這些都是可以端正好的，我也一定會讓自己繼續(xù)接觸新的東西。
過去的一年我和周圍的同事相處的很好，做好細(xì)節(jié)方面的事情非常關(guān)鍵，我能夠?qū)ψ约哼@方面的能力有著非常客觀看待，這些事情還是要努力維持下去的，我也會進(jìn)一步的去提高自己的能力，現(xiàn)在包括未來我還是要持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài)，這也是我應(yīng)該要維持下去的，工作當(dāng)中我保持好的態(tài)度，我也對自己是非常有信心的，在這方面我保持著好的方向，我也是清楚的意識到了這些，現(xiàn)在和未來我也清楚的感受到了這些，不管是在什么時候這些都是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，往后的一年我也一定會讓自己保持下去，做好相關(guān)的準(zhǔn)備，現(xiàn)在包括以后我一定進(jìn)一步的提高自己的能力，感謝周圍同事的關(guān)照，在這一點(diǎn)上面我會認(rèn)真在做好自己的本職工作，在明年的工作當(dāng)中我一定會進(jìn)一步的去規(guī)劃好，做出更好的成績。
工作總結(jié)范文三回顧在我們企業(yè)工作的這一年，我較好的完成了部門布置給我的工作任務(wù)，我也是在這一年的積極認(rèn)真工作之中，收獲了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個提高，對于來到企業(yè)工作還沒多久的我來說，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我成長那么的大，我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結(jié)。
一、工作方面
工作的任務(wù)，這一年來說，其實(shí)還是蠻多的，畢竟我們企業(yè)也是在飛速的發(fā)展，而我作為一名新人，我也是有了很多可以進(jìn)步的機(jī)會，在這些工作任務(wù)之中，有很多是我之前完全沒做過的，我也是不太懂得該如何的做，但是經(jīng)過同事的指導(dǎo)，我也是認(rèn)真去學(xué)習(xí)，一次次任務(wù)的完成，也是讓我在工作之中做的更加的得心應(yīng)手了。每一次遇到的難題，我都積極的找同事幫忙，而不是自己盲目的去做，那樣的話，雖然也是會有經(jīng)驗(yàn)，但是也是耽擱了時間，我知道和學(xué)習(xí)不一樣，工作的成果是非常的重要的，而且向同事問，也是一種學(xué)習(xí)，能讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個時間里頭學(xué)到更多的東西。通過詢問，自己再做，任務(wù)的完成，也是意味著我的工作水平的提高，一年的時間，完成的工作任務(wù)很多，有大的，也有小的，但總的來說，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也是被領(lǐng)導(dǎo)所肯定。
二、成長方面
除了工作上問同事，我個人來說，也是明白要多看書，多了解行業(yè)最新的情況，明確自己要改進(jìn)的地方是哪些，通過不斷的學(xué)，看新的知識，而我在這一年來所學(xué)和學(xué)校來相比，真的是多很多，同時我也是更加清醒的意識到，我還是個新人，和真正優(yōu)秀的職場工作人員相比起來，我真的還有蠻大的差距，所以這一年里，我從不松懈，也不會懶惰，一直都有了一個堅(jiān)定的目標(biāo)，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企業(yè)里面立足，才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績來。
新的一年，我也是要繼續(xù)的提升我自己一些不足的地方，同時對于行業(yè)的一些更好，更新的東西也是要去學(xué)，讓自己不落后，并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步，讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀，做的更加的好。
工作總結(jié)范文四時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20_年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、勤奮敬業(yè)方面
我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
二、業(yè)務(wù)知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記_行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
又在_行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。
三、工作態(tài)度方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、對待客戶方面
對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
工作總結(jié)范文五經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況匯報如下。
一、配送
1、相比20_年20_年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計(jì)提成的。
其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。
2、20_年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。
3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。
有時候一個地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
4、出貨、裝車司機(jī)按出庫單對單對貨核對，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對。
5、加強(qiáng)與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
二、人員要求與管理
1、20_年初公司給物流管理部的人員編制是_人，實(shí)際在崗人數(shù)一直沒有達(dá)到要求。
2、由于人員的流動性大，一直以來是困擾部門工作開展的大問題。
作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關(guān)心自己的員工生活，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。
三、車輛的管理
1、定期對配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生安全防范意識培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
2、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費(fèi)用，合理有效安排配送路線。
3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?/p>
4、對全年車輛的費(fèi)用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時間。
5、堅(jiān)持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買維修配件的原則，節(jié)約控制部門車輛費(fèi)用。
四、工作回顧與展望
1、20_年不知不覺在指尖慢慢逝去，20_年迎面而來。
回想過去，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。
2、認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
工作總結(jié)范文六20_年即將過去，這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在20_年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。
一、今年的主要工作
1、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。
透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧?、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
2、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。
在這一年，我用心參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
3、服從安排，任勞任怨。
平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
二、明年工作打算
在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店推薦和意見
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)范文七回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
一、提高強(qiáng)化說服顧客的能力
我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們_的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
二、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)
謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費(fèi)者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費(fèi)者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結(jié)果。
所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們_專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們_工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們_的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
三、業(yè)務(wù)熟練程度的問題
如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能，怎么可能向消費(fèi)者講解，怎能打動消費(fèi)者的芳心，也不會獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機(jī)的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
四、心態(tài)問題
心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
五、心得體會
經(jīng)過這一個月的努力還是有收獲的：首先是和整個_二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系，以后我會慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識，使她們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性。
在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī)，應(yīng)該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導(dǎo)，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。
還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的.心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的手機(jī)。
六、下一步工作計(jì)劃
繼續(xù)對每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。
加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點(diǎn)努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來學(xué)習(xí)。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動。調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài)。
工作總結(jié)范文八回顧近一年的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下：
一、主要工作情況
1、做好個人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
2、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
3、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
工作總結(jié)范文九這一年的工作，忙碌而充實(shí)，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真履行職責(zé)，盡心盡職，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政工作逐步規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。
二、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
行政人員要具備很強(qiáng)的工作能力與保持高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須切實(shí)履行好自身職責(zé)，及時“充電”，形成良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍。在這一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，理清工作思路，總結(jié)工作方法，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)，通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，按時按質(zhì)的完成任務(wù)。
三、工作核心就是搞好“服務(wù)”
(1)變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物，做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計(jì)劃中，每月突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變了行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
(3)在工作思路、方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率。
四、做好日常行政、組織活動和來賓接待等工作
1、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、督辦檢查等。
2、完成各公司證照年檢、信息變更等工作，做好證照資質(zhì)的保管。
3、不斷完善行政部各項(xiàng)制度，如：證照的借閱、備用鑰匙的使用、車輛自駕的管理、消防安全的自查等，確保行政工作順利開展。
4、做好來賓接待、對外聯(lián)系、后勤服務(wù)等工作。
5、做好公司內(nèi)部的安保工作。
從嚴(yán)管理人、車、物，定期進(jìn)行消防安全檢查。
6、做好日常車輛的管理和派遣工作。
7、做好員工福利及慰問，凡員工生日、婚、喪、病等情況，代表公司給員工及家屬施以慰問和幫助。
8、做好后勤保障與協(xié)調(diào)，對外聯(lián)系等工作。
9、做好車輛、后勤等工作。
11、協(xié)助其他門做好各項(xiàng)會議、活動等工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
希望在來年的工作中，我要更加努力，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，將服務(wù)工作做好、做細(xì)、做實(shí)。以更加嶄新的工作風(fēng)貌、更加高昂的工作熱情和更加敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到行政工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
工作總結(jié)范文十轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在2020年度個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是_年_月_日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任__系統(tǒng)操作組長和參與_倉庫管理，至今順利完成__倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成__倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行__系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改__系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制_倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉__、_倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認(rèn)識：熟悉__倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、_倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;
工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計(jì)劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動;
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在_年，我會努力改進(jìn)，做好20_年個人工作計(jì)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
