時間：2022-09-11 20:53:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業網絡營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、企業網頁設計框架；
2、網絡營銷戰略規劃
3、網絡營銷應注意的問題。
4、網絡營銷的基本步驟；
5、網絡營銷計劃；
6、網絡營銷實施方案；
7、網絡營銷目標；
8、企業實施網絡營銷的內容與方式；
9、總體目標與戰略方案；
方案制定步驟：
將自己的企業全面快速地搬到互聯網，企業在建立自己的網絡營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。
訊：金融風暴的侵襲，網絡經濟的飛速發展，促使傳統企業把眼光放到了互聯網，開始著手網絡營銷。但在網絡的海洋里，企業要把自己推廣出去，同時還要達到營銷目的，應該說不懂網絡或不懂營銷是很難達到理想的結果的，即使盲目投入了良多用度，也未必能達到營銷效果。那對于企業來說，網絡營銷的樞紐點畢竟在哪里?
一、要實現整合網絡營銷
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計，現有網絡營銷方法就有近百種，但這么多的網絡營銷方法，并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法，都需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個樞紐詞;加入幾個商業平臺信息;去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡樸地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷，是企業整合營銷方案中的組成部門，企業在鋪排營銷預算時，應拿出一定公道的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的低級網絡營銷不同，整合網絡營銷的要義，是讓企業從整體營銷目標為出發，公道組合、優化運作各種網絡媒介和工具，并制訂出具體的實施方案和操縱步驟。整合網絡營銷的上風在于，可以匡助企業降低盲目的網絡營銷支出，進步網絡營銷效果，建立網絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業及時調整修正網絡營銷方案，不斷優化網絡營銷效果。
二、必需要有專業網絡營銷人才或服務團隊
網絡營銷是一個全新而熱點的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養顯著滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙，有網絡營銷的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不認識的傳統營銷職員來做，或是一些網絡技術職員客串網絡營銷職員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有晉升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網站，然后進行一些簡樸的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來治理網絡營銷。不外，網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進，如今已漸變成傳統企業的主動性需求。
要做好網絡營銷，企業必需配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為中小企業一個凸起的瓶頸。專業的事，應該交給專業的人去做。對于這種情況，企業一方面可以去專業的網絡營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節省人力本錢、治理本錢，借助行業資深專家或專業策劃機構，通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與流動營銷的網絡整合營銷傳播，可以大大進步成功率。
三、夸大網上與網下(即線上與線下)的整合互動營銷
企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必需從企業整體營銷出發，夸大網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等流動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下流動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。
良多年青消費者以為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選，網下采購”，成為很多年青人喜歡的購物方式。但是如果品牌終端沒有做到位，產品質量不外關等這些網下基礎工作沒做好，即使網絡營銷環節做得再好，網上展示的商品再怎么精彩誘人，消費者終極也難以成交。企業只有結合網上、網下兩種營銷方式，施展各自的長處，是非互補，整體規劃，才能實現企業營銷的整體推進。
如何在國際金融危機中拓展新的渠道,成為中小企業不得不思考的問題。
綜合顧問式網絡營銷
易網效益型綜合網絡營銷解決方案是按效果付費的效益型網絡營銷解決方案,提供包括前期市場調研、網絡營銷策略規劃、效益型網站平臺建設、綜合網絡營銷推廣、營銷效果評估改進等在內的綜合顧問式網絡營銷服務。
戰略咨詢與解決方案根據客戶需求,易網會與客戶討論運營方案、技術方案和維護方案,直到雙方滿意為止,最終形成項目需求建議書和實施建議書。
技術實現與平臺搭建根據項目實施建議書規定的技術方案,由專業技術團隊實施電子商務平臺的開發、建設、集成和施工等,搭建適合客戶需求的網站平臺,并確保項目進度和實施效果,接受客戶監督。
運營支持與系統維護系統上線運營后,易網專業團隊全程提供運營支撐與技術維護服務,包括網絡系統維護、軟件與頁面的日常維護等。
外包運營與綜合營銷在客戶的監督管理下,由專業團隊負責整個電子商務系統的運營、管理,為客戶提供綜合的網絡營銷與咨詢服務。
易網效益型綜合網絡營銷解決方案從網絡營銷效果和節省網絡營銷成本出發,具有按效果付費、網絡營銷效果可量化、資深網絡營銷管理顧問提供全程網絡營銷服務等特征。無論企業是否擁有企業網站和專業的網絡營銷人才,都可以獲得很好的網絡營銷效果。
綜合網絡營銷是中小企業走出國際金融危機影響的首選。綜合網絡營銷會運用所有有效的網絡營銷手段,如搜索引擎優化、B2B平臺推廣、交換鏈接推廣、QQ群發、郵件營銷、博客營銷、社區營銷、軟文推廣、事件營銷、線下活動等,而不是單純依靠某個產品或某個平臺。
綜合網絡營銷見效快
易網效益型綜合網絡營銷是易網團隊經過5年多的實戰總結出來的先進的電子商務解決方案。綜合網絡營銷具有很多優勢。
按效果付費效益型綜合網絡營銷解決方案采用按效果付費、與企業網絡營銷效益掛鉤的模式,超過預期效果無需額外增加費用,未達目標則如數退還差額。
性價比高效益型綜合網絡營銷解決方案根據潛在客戶的網絡行為習慣,采用多元立體化網絡營銷推廣模式,能夠覆蓋更多潛在客戶,并且有效降低了網絡營銷成本,是性價比很高的一種網絡營銷方式。
綜合解決方案易網為用戶提供全方位的網絡營銷解決方案。企業可以集中精力做自己最擅長的部分,網絡營銷都交給易網專業團隊來做。
第一、整合網絡營銷
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計，現有網絡營銷方法就有近百種，但這么多的網絡營銷方法，并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法，都需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿易平臺信息；去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡單地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。
第二、組建網絡營銷團隊
網絡營銷是一個全新而熱門的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做，或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
第三、線上線下整合互動營銷
企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業整體營銷出發，強調網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等活動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。
第四、網絡廣告促銷策略
網上促銷在目前開發較為廣泛，尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。
第五、銷售渠道整合創新
網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成，而且集銷售、售前、售后服務，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。
訊：英特互聯認為國際網絡整合營銷服務就是基于企業自身營銷型網站通過將搜索引擎、廣告聯盟、博客、社區SNS，平面雜志媒體等資源進行整合而形成的一種立體式企業營銷方式。是以事先精心規劃好的以不同推廣渠道為載體，將品牌精髓附于其中，逐層推進。最后融入搜索引擎優化技術，延伸到空間和時間區域，使潛在的精準目標客戶獲取產品信息的幾率無限增大。
英特互聯國際網絡整合營銷服務包括：網站現狀分析同行網絡競爭現狀及趨勢分析網站診斷及優化策劃、用戶體驗分析站點運營階段的網站管理及推廣網絡品牌整合推廣方案基于用戶體驗訪客行為分析的網絡媒介選擇與投放網絡廣告計劃CPC付費搜索方案設計及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網站運營維護網站、運營專業人員技術指導、培訓階段性營銷效果分析報表與改進
英特互聯整合網絡營銷效果體現：提升目標用戶體驗度及網站的專業度為服務企業節省廣告費用；提升通過搜索引擎優化自然檢索帶來的目標客戶訪問量；更系統更合理的管理網站運營過程；提升企業配備的網絡營銷團隊專業水平，為企業培訓指導專業人才。
整合式外貿網絡營銷是以目標客戶的需求為出發點，整合企業在多方面的網絡資源進行低投入、精準化網絡營銷活動。
英特互聯整合式網絡營銷活動的組成部分：效益型網站平臺搭建：網站是企業開展營銷活動的平臺基礎塑造企業網絡品牌：通過企業自身的網站等網絡資源達到企業品牌和網絡品牌的統一完整的網絡營銷體系：企業借助多種網絡營銷方式進行網站策劃推廣，包括：郵件群發、短信營銷、論壇營銷、博客營銷、新聞營銷、事件營銷、病毒式營銷方式、短信平臺、短信群發、手機網站的應用。企業形象策劃、產品包裝推廣等。傳統媒體資源整合：網絡營銷不僅不限于網上，要和網下資源整合推
企業網絡營銷效果不是單一的推廣產品帶來的，而是整合企業和互聯網信息資源，從而針對性的開展網絡營銷推廣，以達到低成本、高回報的商業目的。本階段需要網絡整合營銷服務商精通企業所處的行業和企業本身資源以提供個性化整體應用解決方案。企業需求復雜多樣，常規網絡公司的經營模式很難提供整體服務解決方案，這時企業最需要的不是單一網絡產品，而是英特互聯提供的整體營銷策劃運營服務。（來源：donews 文/范毅鋒）
關鍵詞：外貿網絡營銷；國際貿易；外貿網絡營銷方法；有效外貿網絡營銷方案
1 網絡營銷與國際貿易現狀
目前，在美國，有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務；在北美、西歐和日本，自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加；據報道，外貿網絡營銷2011年的增長率為40%。全球經濟不景氣、人民幣升值、勞動力成本上升等等宏觀環境因素只是加速劑，提前結束了中國外貿的黃金時代。傳統的、線下模式的外貿早晚會出現困境，而外貿電商的出現，預示了一種新外貿時代的誕生，是在為中國廣大出口型企業殺出一條血路。網絡營銷作為一種全新的營銷方式明顯的優勢。網絡營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋，將成為全球企業競爭的銳利武器。
2 外貿網絡營銷方法重在兩點
網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，常用的網絡營銷方法林林總總，層出不窮。網絡營銷方法，是對網絡營銷資源和網絡營銷工具的綜合合理利用，能使其在現有營銷體系進行更完善的補充，使整體營銷更充分的發揮作用。但是作為外貿電子商務要顧及種種方法，是破費周章和人力物力的。在這里重點推薦兩個關鍵途徑即企業網站與網上商店，以這兩個關鍵路徑延伸發散，做外貿網絡營銷就能事半功倍。
2.1 企業網站是外貿網絡營銷品牌象征及整合營銷的重要基礎
根據常用網絡營銷方法體系來看，無論是無站點網絡營銷還是基于網站的網絡營銷都能開展網絡營銷，網站建設本身不是為網絡營銷的全部內容。同時也可以清晰的看到，在建立了企業網站的情況下，擁有更為多樣化的綜合性網絡營銷工具，營銷效果會更好，由此也可以說明企業網站在網絡營銷中的重要地位，它是一個企業的網絡營銷品牌象征，同時也是網上宣傳、網上營銷、網下銷售及企業運用的整合，可以由此延伸出很多更便捷的途徑，并完善整個企業的整合營銷。企業網站的良好運營給企業帶來利潤和效益的例子比比皆是。
2.2 網上商店是連接全球各地買家的捷徑
建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店，無論是B2B還是B2C，除了通過網絡直接銷售批發產品這一基本功能之外，還是一種有效的網絡營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象并直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。
美國知名市場研究公司eMarketer在分析了來自BtoB Magazine，CMOCouncil，ForresterResearch等多家市場調研公司報告的基礎上，將研究報告“B2BMarketing：Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。報告認為，網絡營銷最重要的價值表現在吸引新的潛在客戶和宣傳品牌等方面，它對于針對企業的B2B營及B2C營銷是很有效的。下面是eMarketer在研究報告中引用的有關北美營銷人員調查結果，可以看出網絡營銷在對于企業而言起著舉足輕重的作用。
3 以系統高效的外貿網絡營銷方案開拓海外市場
在此本作者結合企業外貿業務經驗和國際貿易發展現狀，提出一個比較系統的外貿網絡營銷方案。
3.1 建立企業網站，樹立品牌
第一步：必須明確自己的網站定位；第二步：去申請一個好的域名；第三步：尋找優秀的設計公司去建設站點，費用不高，可以考慮自助網站，幾百元就可以或者請請網絡公司幫忙設計，費用大概3到5千。有人專門管理更新；第四步：尋找一個快速，經濟的虛擬主機為網站安個家；第五步：把網站名稱登記一些搜索引擎，宣傳和推廣。如果公司市場部有足夠的人力和策劃，應該考慮在作好網站優化的基礎上，可以考慮把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上來。制作一個有利于英語搜索引擎的網站。符合目標市場本土客戶的查詢習慣的網站；第六步：定期維護和更新網站內容。依賴B2B電子商務平臺推廣的企業往往還有一個毛病就是把信息重點放在平臺而不是自身網站建設上。他們經常變換信息主題和內容，但對網站內容卻很少去更新或添加內容頁面。實際上，網站才是一個獨立的營銷實體，而平臺上的信息或者免費空間只是依托該平臺才能起作用。忽視網站自身建設而把主要精力撲在B2B平臺上面是策略性失誤，舍本逐末的做法。
3.2 使用盡可能多樣化的網絡營銷方式推廣本企業和本產品3.2.1 首先需要懂得網站評估和客戶群體分析
盡可能避免一些沒有必要的盲目浪費精力。外貿網站推廣的直接效果體現就是詢單數量和定單數量/金額，前者體現了網站訪問量，后者體現了潛在客戶的質量。這兩個指標―――網站訪問量和客戶質量成為衡量外貿推廣效果的關鍵。
例如ALEXA的三個指標及發展趨勢。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趨勢。“PageViews peruser”可以粗略看到其內容留住來訪者的能力及趨勢。“TrafficRank”是一個綜合指標。尤其最近3個月、6個月的發展趨勢也非常重要。從其網站流量和訪問者的群體分析，買家詢盤，賣家詢盤，行業會員等等，在結合詢單定單量就可以比較系統的評估一個網站對該公司該業務的作用。
3.2.2 重視國際貿易平臺B2C的客戶開發
B2B平臺雖然在中國如此火暴，在國外并不是所有買家都習慣去供求平臺尋找供應商。一些美國、歐洲客戶的動手能力強，他們更傾向通過搜索引擎或類似Ebay這樣的平臺自己去尋找賣家。如果一味將自己綁在某些B2B電子商務平臺上，將錯失大片市場機會。在國際用戶多的B2C網站銷售本產品，競價的方式，拍賣的方式尋找更多潛在客戶，宣傳本企業品牌和企業文化。依網絡發展的趨勢，而言通過網絡企業有其最厚實的庫存信息等支持的實體店和網店結合的方式，將有可能形成一個型新型直銷模式，減少了中間商的環節，拉近消費者和企業降低其流通成本，加快了產品和。由于是廠家產品能以最低的優惠價到達終端客戶，廠家的常規庫存又給費者提供了所有相關產品的更多的選擇，又可以起到很好的宣傳效果。這里推薦幾個比較權威的B2C。
3.2.3 有效的外貿網絡營銷應重視地域性問題。
例如通過大型的搜索引擎找目標國（或者全世界）的黃頁網站（YELLOWPAGE）和工商目錄（DIRECTORY），然后好好利用它們。一些外貿企業在開拓重點區域市場時特意尋找目標國家的平臺，這個思路表面上看起來不錯，但從進口商的角度來看，實際上他們尋找供應商時更多地會去供應商所在國家的B2B平臺或在線黃頁，所以對供應商來說，選擇外貿平臺沒有必要太強調平臺所在國家。人氣始終是第一位考慮的因素，一個人氣旺盛的外貿平臺自然將全球各地的商家都會聚到一起。所以有的B2B電子商務平臺故意淡化自身區域色彩，目的也是為了強化國際形象。但是這對于企業而言，重視潛在客戶群體更是重要。如果，一個即使排名不是很高但是絕大部分都是你目標市場或區域的客戶，那效果就會更明顯。通過網絡去查詢目標國或地區的黃頁，進行初步的評估，就可以初步了解這個黃頁或商業目錄的商業價值。
3.2.4 找到多幾個跟這個行業相關的行業網站
每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網，某某行業協會（英語關鍵詞盡可多試）。找到了，一般就會在這些網上看到會員列表，信息量肯定很大的。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多相關鏈接，也很有用啊。
3.2.5 使用其他更多的方法
盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用更多不同的關鍵詞搜索查詢客戶。大膽地試，結果就不同。這里推薦一個很實用的方法，可以使用很多評估網站系統查詢到更多相關的網站。例如Alexa工具的relatedweb，還可以利用alexa的目錄查詢到各行業，各地域，各種分類目錄下的網站。還有一些大型的公司數據庫諸如US的THOMPSON網等等。重視各國大使館經濟參贊處的網站，這些地方會有很多關于該國的及時有效商業信息和商業目錄等。
還有一些新型的客戶開發方法，如博客就是目前很有發展前景的一個亮點，尤其一些國外本土的博客在歐美國家也很盛行。根據本人兩年的外貿網絡推廣和客戶服務經驗，及與很多同行溝通交流，在外國論壇的客戶也是很多。往往客戶都比較活躍，有效，做外貿網絡營銷應該多進一些國外的商業論壇。
網絡營銷對于網絡的運用，不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關鍵詞搜索。注意關鍵詞：只要你愿意多嘗試些關鍵詞，就會有意想不到的收獲。更何況這樣做有助于你對關鍵詞的了解。
3.3 網絡營銷的同時，網上網下營銷方式，雙管齊下，互相協調推進
傳統方式也配合宣傳和推廣，會更有效。網絡渠道不會排擠掉已經建立起來的營銷渠道，而是對傳統渠道的補充。但更加精明的營銷人員會將基于互聯網的企業網站作為一個營銷中心。他們正在改變營銷策略，使用營銷整合模式來促進他們的網上網下營銷更加有效。網絡營銷的同時，公司或工廠的后方工作必須到位，銷售服務必須跟上去，熟悉國際業務操做，產品和服務跟國際接軌。
4 國際貿易中理性看待外貿網絡營銷，應盡量避免一些誤區
（1）網絡營銷只是營銷的一個環節，從過去10年來從無到有逐步發展，到如今網絡營銷已經成了一些初創立公司的發展利器，甚至是一個某些公司的唯一營銷手段。但是，在企業發展史上，網絡營銷的應用還在不斷的完善與摸索，切莫不要無限夸大網絡營銷的作用，但是網絡營銷對于如今的社會又是必須的。
（2）網絡營銷50%靠人，50%靠產品。由于國內互聯網公司競爭的激烈，和各個廠商產品競爭的需要，各地網絡公司們，紛紛吹噓產品的功能多么強大，一個軟件再怎么強大，在茫茫互聯網信息海洋里的力量也是薄弱的，雖然baidu.google，yahoo他們搶占了信息源頭，在如今的世界里面，單靠某個產品線維系產品的營銷通路是不可取的。
（3）網絡營銷贏在細節，從域名到空間，從程序到美工，從接待客戶與客戶溝通，到跟進客戶，跟進訂單，售后服務，還有推廣人員及營銷人員對客戶群體的分析總結等等密切相關。網絡營銷是一個系統的工程。網絡營銷不能解決所有問題，但是能解決很多的問題，網絡營銷在很大程度上還是能解決很多問題的，但是切莫要相信網絡營銷是靈丹妙藥，包治百病，企業需要把網絡營銷放在企業營銷的整體戰略考慮中，制定詳細的計劃，認真仔細的去實施，而且網絡營銷是個長期的過程，切勿急功近利。
參考文獻：
關鍵詞：小微企業；網絡營銷；存在問題；對策
1、小微企業網絡營銷簡述
1.1小微企業的定義
對于小微企業的界定，國際上沒有一個明確統一的定義。在我國，國家統計局的《大中小微企業劃分標準》，依據從業人員、營業收入、資產總額等指標，將我國的企業劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經濟學家郎咸平根據這三項指標對小微企業進行相關的概念界定，將小微企業認為是小型企業、微型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業的一個統稱。[1]
1.2小微企業的現狀
2015年4月16號中國國際中小企業博覽會新聞會上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業已經達到6666萬，在我國中小企業提供50%的稅收、60%的國內生產總值、70%的發明專利、80%的就業崗位。[2]由此可見我國小微企業基數龐大，小微企業與社會經濟的增長以及勞動者就業等息息相關，是我國經濟社會發展的重要力量。但相對于大中型企業而言，小微企業存在著規模小、經濟基礎薄弱、競爭力不強等劣勢。當前，我國經濟結構處于轉型階段，經濟增長趨緩，導致我國經濟市場的局勢趨于嚴峻。特別是近年來，小微企業都普遍受到國內勞動力、土地使用、原材料等成本上漲，業務上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業轉型或者受到威脅時能夠動用的資金鏈緊張等困境。
1.3網絡營銷的定義
網絡營銷是相對于傳統營銷而言的一種新型的市場營銷方式，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，通過網絡平臺，最大限度地滿足客戶的需求，以達到拓展市場、實現營利目標的經營過程。[3]隨著互聯網技術的迅速發展以及其對網絡營銷的促進作用，網絡營銷在我國企業生存發展過程中占據較為重要的位置，對企業的發展有著較大的影響。
1.4小微企業進行網絡營銷的必要性
互聯網技術縮短了企業與顧客之間交流的時間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強企業與顧客之間的聯系；通過電子數據的交換實現了對資金、物資供應鏈的管理，加速了資金的周轉，節約企業采購與倉儲成本等。與傳統營銷方式相比，網絡營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的小微企業的網絡營銷問題與對策文／蘇樹忠范圍進行及時地信息傳遞與宣傳。網絡營銷的這些優點尤為適合基數龐大、資本規模小、對抗風險能力弱，但經營相對更為靈活的小微企業。目前，我國小微企業面臨著產業轉型升級的困難與挑戰，更應該利用網絡營銷這一營銷工具，對其進行深入研究，尋找出適合自身企業生存發展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業的成功轉型升級發展創造良好的營銷環境。
2、小微企業網絡營銷現狀
目前，我國小微企業運用互聯網辦公、進行網絡營銷的狀況與規模較大的企業之間仍存在一定的差距。根據《2011年中國中小企業網絡營銷調查報告》顯示，中型企業在網絡營銷應用上占據市場比例較大，相對而言，小微企業由于意識、能力以及資金等方面的種種限制，在網絡營銷方面的應用處于較低水平。
3、小微企業網絡營銷存在的問題
近幾年來，小微企業在網絡營銷上有一定的進步與進展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業經營者的重視。
3.1互聯網意識薄弱
對于小微企業業主來說，互聯網是一個充滿不確定性的領域，他們由于知識水平有限，對互聯網認識不足，不敢開展網絡營銷。而一部分進入互聯網的小微企業，只做了一些簡單的產品展示，或者建了網站卻鮮有更新；或將網絡營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現象都表明，眾多的小微企業還沒有真正地認可互聯網這個神奇的平臺。3.2缺乏明確的網絡營銷目標向導小微企業在網絡營銷方面沒有明確的定位，在關于網絡營銷對企業未來發展的重要性方面沒有足夠的認識，對實施網絡營銷的策略缺少規劃，沒有制定明確的網絡營銷目標，進而沒有設計一個符合企業發展的網絡營銷方案。
3.3相關資源投入以及人員支撐不足
受制于規模以及前述等問題，小微企業對網絡營銷的資金投入不足，開展網絡營銷的相關配套設備也不夠齊全。有些小微企業建立了企業網站，但由于資金、技術投入不足，缺乏對企業網站的維護、更新以及推廣，使企業網站成為“僵尸網站”。除了資金投入的不足，小微企業進行網絡營銷還缺乏網絡營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統營銷知識和技能的，而且精通互聯網技術和應用的專業技術人才。一方面，由于小微企業在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業需求聘請此類人才；另一方面，由于小微企業在工作環境、人員素質、待遇等方面的原因，留不住專業技術人才。
4、推動小微企業網絡營銷發展的相關對策
4.1強化互聯網意識，明確網絡營銷目標
在競爭激烈的營銷市場上，小微企業想要在自身規模小、資金量少的劣勢下贏得生存發展的機會，必須從企業整體發展的戰略角度深化對網絡營銷的認識。認識到當前社會，互聯網作為一個開放、公平的交流平臺，為網絡營銷奠定了競爭優勢，更為小微企業的發展創造了一個與中型企業，甚至大型企業同平臺對話、共同競爭的機會。與此同時，小微企業應該關注國家經濟發展狀況、互聯網發展趨勢以及相關行業動態，結合企業現狀，為自身生存發展制定具有戰略性的長期發展目標，根據該目標明確網絡營銷的目的，對企業網絡營銷策略進行規劃，制定一個制度化、低成本、規范化的網絡營銷實施方案。
4.2加強網絡營銷專業人才培養和引進
小微企業雖然存在規模小、資金量少的劣勢，但應該意識到網絡營銷對于企業生存發展的重要性；認識到互聯網技術的飛速發展，對企業開展網絡營銷有了更高的要求，特別是對網絡營銷專業人才的要求。由于自身資金與實力的限制，加之網絡營銷專業人才供給的缺口較大，小微企業應加強對企業內部網絡營銷人員的培養，通過參觀優秀的電商企業，參加專業網絡營銷培訓機構的學習，切實提高企業人員的網絡營銷技能。另外，小微企業需要對網絡營銷崗位進行專業人才評估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網絡營銷專業人才。
4.3依附互聯網成熟商業平臺，開辦特色企業網店
小微企業應該充分了解自身情況，明確網絡營銷目標。“到有魚的池塘釣魚”，小微企業依附互聯網上的知名成熟商業平臺，如慧聰網、阿里巴巴、淘寶網等，可以快速達到網絡營銷的目標。這些成熟的第三方電商平臺，已擁有廣泛的市場認可度，用戶群體大，有專業的網絡推廣人才。與此同時，這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務服務的重要瓶頸——信用。小微企業在這些平臺上開辦企業網店。第一，可以為企業節約成本，如果小微企業建設獨立的企業網站，不僅要在企業網站建設方面投入大量資金，同時企業網站的宣傳、維護、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運作，但小微企業資金量較少，建立自身網站未必能夠達到營銷效果。而依附于第三方電商平臺（尤其是淘寶網）開辦企業網店，與企業自建網站相比，則大大減少其網站建設以及推廣成本，進而減低企業網絡營銷的成本，實現小微企業低成本進行網絡營銷的想法。第二，小微企業進駐第三方電商平臺，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標客戶群體，便于制定營銷策略，及時把握商機。第三，企業網店在運營技術方面要求適中，而且第三方電商平臺還提供相應的技術支持和指導，解決了小微企業網絡營銷人才不足的缺陷。以淘寶網為例，今年，淘寶網推出了以“規范化”標簽為主的企業店鋪，在產品與推廣方面給予很大的支持。小微企業可以根據自身的品牌及產品特點，建立一個有特色的企業網店，這不僅為小微企業提供了運營產品的平臺，更是為小微企業的網絡營銷提供了一個門檻低，便利且低成本的途徑。
4.4利用微博、微信進行網絡推廣
搜索引擎是有效的網絡推廣，但從現在百度平臺的競價排名和關鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競爭相當激烈，網絡推廣的成本也很高。小微企業從自身實力及經濟性出發，應選擇一些推廣成本較低且效果好的網絡推廣方式。例如微博、微信等網絡推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準、以裂變形式傳播等優勢，使得它們成為目前比較熱門的網絡推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數量的潛在客戶，對于小微企業的營銷有著不可預料的影響。總而言之，小微企業利用微博、微信此類方便且符合當代消費者習慣的營銷工具，一方面可以實現話題導向，為企業品牌、產品進行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時交流，實時了解顧客的需求；第三方面，改進售后服務方式，及時、方便解決顧客的要求和問題。小微企業要達到較好的網絡營銷效果，還應該做好以下四個方面。1）靈活定位市場。相對于大、中型企業而言，小微企業存在規模小、競爭力也小，在進行網絡營銷時，應進行市場調研，了解消費者對產品的需求，以及相關產品的市場情況，充分利用自身的優勢，靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。2）突出產品特色，實施差異化營銷策略。在互聯網時代，企業可以便捷地了解到消費者的需求與欲望，生產出滿足消費者個性化需求的產品。俗話說“船小好調頭”，小微企業利用自身的特點，對產品的花色、規格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應消費者的需求，生產個性化產品，以區別于市場上的同類產品。小微企業利用這些特色，一是避開與中大型企業的競爭，二是容易獲得目標消費者的認可，三是提升產品的利潤空間。3）制定價格策略。網絡市場與傳統市場有著較大的差別，在網絡環境下，市場更加互動、透明，價格成為了一種公開的信息，消費者可以輕易了解到相同產品的價格，或者找到代替品。小微企業要了解網絡營銷的特點，制定相應的價格策略。一是低價定價，影響消費者選擇網絡購物，很大因素是購買成本低。網絡營銷節省了產品的商務溝通、流通倉儲成本，小微企業可以將此轉化為價格的優勢，讓利于消費者，引起消費者的關注，進而占領市場；二是特色定價，小微企業利用生產的優勢，滿足消費者的個性化需求，實施特色定價，更好地為消費者提供特色服務。4）完善售后服務。互聯網的技術日新月異，但方便、及時是永恒的追求。小微企業充分利用互聯網技術，為客戶提供通過優質、方便、及時的售后服務，為客戶解決問題，維系好企業與客戶的關系，進而樹立產品的口碑。
5、總結
隨著社會經濟的發展以及互聯網的快速發展，消費者對企業產品、服務質量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時代與消費者的腳步，為了自身的生存與發展，小微企業應該意識到網絡營銷對企業發展的重要性，認識到網絡營銷發展所帶來的機遇。網絡營銷作為小微企業提高其自身知名度以及競爭力的有效方式，作為企業未來營銷的重要發展方向，這一事實是毋庸置疑的。研究小微企業在網絡營銷中存在的問題有利于提高其網絡營銷水平，本文針對互聯網意識、人才培養、開辦企業網店、網絡推廣等方面的問題提出針對性的對策，為促進小微企業開展網絡營銷活動提供參考。
作者:蘇樹忠 單位:潮汕職業技術學院
參考文獻：
[1]金鑫.小微企業網絡營銷策略研究[D].電子科技大學,2013.
訊：很多中小企業開始利用網絡進行營銷，有的企業已經嘗到了利用網絡做營銷所帶來的利益，但是現實是絕大部分的企業網絡營銷做的不是很成功，那么到底是哪些因素營銷中小企業網絡營銷效果呢?我對中小企業網絡營銷的現狀進行了分析后，歸納出幾點因素如下：
第一、企業有網站但不是“營銷型”的
現在所有的中小企業都沖著營銷型網站去建設的，但是他們又沒有專業的網絡營銷、網絡策劃專業人員，這樣如何能做出專業的營銷型網站呢?
營銷類的網站是需要根據該企業的營銷目標進行全面規劃，可以提高網站的口碑、傳播力，這也是網站取得成功的前提條件。整個網站的銷售流程中的客戶會通過網站去找到自己有意向的商品、服務。
營銷類的網站跟普通的企業網站不同，具有非常明顯的特色，它能夠從多角度出發對網站進行全面的綜合分析，最終形成具有營銷功能的網站。
第二、雖然進行了網絡推廣但是沒效果
中小企業網站雖然也進行了網絡推廣但是沒有任何的效果，他們采取的方法也非常多，不論是網絡廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等都運用了，但是效果微乎其微。究其原因是因為做的太多反而結果為零。
有不少的客戶抱怨，為何連個百度競價也沒效果。其實網絡推廣方法無外乎那幾種，知識每種推廣方式不見得適合自己，要根據自己的產品、客戶特點、銷售對象進行有計劃的推廣，只有適合自己的才是最好的!
第三、中小企業網站轉化率不高
影響、中小企業網站轉化率低的因素有很多，從規劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運營的執行，再到在線銷售系統、客服等方面都影響轉化率。
還有就是中小企業網站中的客服專員幾乎都是兼職的，沒有專業的人員，客服人員大部分都是對企業的產品不了解，或者是對網絡銷售技巧和服務意識缺乏，這些都是至關重要的因素。當然還存在其他諸多因素制約了中小企業很好的開展網絡營銷，有待大家一起研究探討。（站長網）
據悉，用戶購買櫥柜本身就是一個不小的“項目工程”，從前期篩選、廚房度尺、櫥柜設計、櫥柜生產、櫥柜安裝，到櫥柜使用，少則半月，多則半載。在這樣一個漫長的過程中，櫥柜企業網絡營銷成功與否？主要是看客戶篩選櫥柜品牌的階段，是否從網絡媒體中經常看到過貴司品牌，是否從網絡媒體中獲悉貴司品牌的良好口碑？櫥柜企業可以針對上述分析，緊緊圍繞網絡“曝光率”、“口碑”二個決定因素，通盤考慮企業的網絡營銷，從而向效益型營銷發展。那么，櫥柜企業如何做好網絡營銷，廚房網認為需要注重三要點：
一、分析與定位，多種渠道組合營銷
網民很多，但不能把所有網民都看成是我們櫥柜企業所需的對象，如何從眾多的網民中找到櫥柜企業的潛在目標？這里櫥柜企業應該進行仔細的分析與自我定位。如：目標群有哪些，客戶上網習慣如何，哪些網媒有影響……
再一個就是網絡營銷渠道組合，單一的渠道顯然已沒法滿足企業的營銷需求，多種媒體、各種廣告形式進行組合，盡量全方位進行曝光與展示。
二、接近目標，營銷目標與調整
櫥柜企業網絡營銷是個長期的過程，一朝一夕并不能起到立竿見影的效果。要做好效益型網絡營銷，需要從每一步的目標實施中，都要根據目標、環境、行為而做調整。
針對櫥柜企業營銷的目標，通過策劃一系列事件，活動，形成一定對象、區域的影響力之后，才能有效的影響推動目標客戶。
網絡推廣目的，企業不外乎有幾種情況，或是品牌的傳播，或是業務量的提升，或是招商引資，或是其它組合，而最終是為了成就效益型網絡營銷。
三、企業自身營銷的學習與把握
關鍵詞:小微企業;網絡營銷;營銷策略
隨著全球互聯網的普及,電子商務蓬勃發展,掀起了洶涌的網絡經濟浪潮。截至2014年6月,我國網民規模達6.32億,互聯網普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機對功能手機的替代,智能手機用戶已形成龐大規模,市場占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢,智能手機對網民普及率增長的拉動效果減弱。預計2015年年底,中國網民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務與第三方物流的持續快速發展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過程中產生的成本,并使小微企業縮短了與大中型企業之間的競爭差距,這些都推動了我國小微企業的快速發展。由于小微企業自身資金少、競爭力低等,他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇。近年來,借助于電子商務與現代物流已迅速的發展出數量相當龐大的小微企業,網絡經濟改變了企業的的市場競爭規則,原來的市場營銷已逐步進化到網絡營銷時代,小微企業需要網絡營銷這一助力。但要如何利用好網絡營銷以使企業能夠更快更好的發展是值得深入研究的,本文針對小微企業的網絡營銷進行了分析,揭示當前我國中小企業開展網絡營銷存在的問題,提出合理化對策,有利于推進我國中小企業網絡營銷發展過程,進一步提高我國企業的國際競爭力。
一、網絡營銷的概述
(一)網絡營銷概念。
網絡營銷一般被理解為通過網絡開展的營銷活動,但是這里所說的網絡并不僅僅是眾所周知的國際互聯網,還包括許多其它類型的網絡,像增值網絡等。本文中將網絡營銷界定為通過互聯網展開市場研究、營銷傳播、產品銷售以及貸款支付與售后服務等一些營銷環節,以網絡用戶為中心,將市場的需求作為主要導向,借助互聯網絡來細分網絡市場并選擇目標顧客,進一步實現企業的營銷目標的一種手段。網絡營銷的實施為企業帶來的最大好處就是大幅度降低了經營成本,并相對提高了營銷效率,對于消費者來說,網絡營銷為其提供了更為便捷、高效的購物環境與渠道,也同時降低了購買成本,正因為如此,也大大提高了消費者的滿意度。
(二)網絡營銷特點。
網絡營銷是借助于現代互聯網技術發展的一種營銷模式,它具有以下四項優勢與特點:第一,互聯網能夠跨越時間與空間的限制實現信息交換,為企業提供了更多的營銷時間與更大的營銷空間;第二,企業通過互聯網絡不但能展示商品,并提供相關商品信息的查詢功能,同時還實現了與顧客間的互動溝通,收集大量的市場情報;第三,由于互聯網能夠儲存大量的信息,同時它傳遞的信息數量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業及時并有效的了解一滿足市場需求;第四,依托互聯網實現信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。
二、小微企業網絡營銷的現狀
雖然在我國目前經濟增長緩慢與經濟結構不合理的情況下,數量龐大的小微企業借助于電子商務技術與現代物流便捷成為了經濟增長、擴大內需以及科技創新的主要力量,但是國內小微企業在計算機與互聯網信息化的基礎應用普及狀況方面還與大規模企業存在著一定的差距。根據相關調查表明,國內7人以下的微型企業的計算機使用率與互聯網使用率相較其他規模企業來說是最低的,只有少數小微企業開展電子商務應用,同時對信息化的管理水平也相對較低。另外,在對于網絡營銷推廣方式的選擇上,近兩年來中小企業一直熱衷于即時聊天工具與搜索引擎以及電子商務平臺的利用上,其它的網絡營銷方式也就對BBS的使用率有明顯提高,這表明當前小微企業更看重對銷售導向較為明確的網絡推廣方式的開展與采用,當然,這也與我國小微企業的自身特點有關。總體來講,我國小微企業目前的網絡營銷與大中型企業還有一定的層次差距,對于小微企業來說,以這樣的情況來應對日后越來越激烈的市場競爭是十分不利的。
三、小微企業網絡營銷存在的問題
(一)網絡營銷占整體比例偏低。
在國內還未見到有比較權威并且詳細的關于小微企業上網的具體統計數據,而在互聯網中建立網站的小微企業數量在持續增加,其中通過網絡進行開展的營銷活動越來越多,到現在為止,國內建立起網站并利用網絡與檢索供求信息等行為的小微企業的數量已十分可觀,而且各小微企業也越來越重視起網絡營銷活動所帶來的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業總數的整體比例仍然偏低。
(二)網絡營銷意識差。
由于現在市場競爭的日益激烈,各小微企業要生存下去要面對較大的壓力,這對他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業的領導還沒有充分的認識到網絡營銷的重要性,有的甚至認為網絡營銷就是單純的網絡銷售,根本沒有認識到網絡虛擬市場對企業贏得未來競爭優勢的重要性。
(三)網站建設落后,缺乏目的性。
目前,有一些小微企業在建設網站的時候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時髦而創建自己的網站,當發現網站沒有獲得最初想象的效果時,就極端的認為網絡營銷沒有任何作用。另外,還有一些小微企業僅僅是通過網絡與平臺一些簡單的信息,卻完全忽視了一些產品展示以及群體互動等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網站由于速度較慢,使得相關群體失去訪問的積極性,這樣也就使網站訪問者越來越少,企業也更加缺乏對網絡營銷活動開展的積極性,許多小微企業在網站建成之后,由于認識不足而不愿加大網站推廣的相關投入,或者是沒有使用有效的方法進行網站推廣,這都嚴重影響到企業營銷活動的支持功能。
(四)網絡利用率差。
在網絡營銷的實踐過程中,許多小微企業都將其單純的認為是網絡銷售或是網上打廣告,甚至只將網絡營銷當作是供求信息的一個普通平臺或是一種簡便的通訊方式,這些都在一定程度上導致了網絡營銷方式單一、網絡利用率差的結果,使小微企業的網絡營銷不能發揮出應有的作用。
四、完善小微企業開展網絡營銷的對策
(一)普及網絡營銷的銷售模式,提高占總體比例。
自網絡營銷誕生以來,越來越多的人開始使用并依賴網絡營銷,但在我國的小微企業中網絡營銷還沒有真正的被廣泛應用起來,其中一大主要原因就是企業對網絡營銷的銷售模式認識不夠全面,要讓企業從開始認識到網絡營銷方式到步入網絡營銷,最后能夠熟練的使用網絡營銷,必須在我國小微企業中普及網絡營銷的銷售模式:第一,通過互聯網進行低成本擴張,利用互聯網更精準的找到目標客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國的商業布局;第二,利用互聯網嫁接產品,強化不同行業與形態的企業橫向交流,在現實與虛擬之間相互轉化,創立新的網絡品牌,增加產品的銷量;第三,使用互聯網整合資源,保障消費者權益,提高小微企業上網比例;第四,打造互聯網信息平臺,借助先進的工具與技術手段,打造業內資源信息平臺,解決供需雙方的問題與需求,以獲取長期收益。
(二)更新營銷觀念,增強網絡意識。
首先,要強化小微企業管理者自身的學習,更新市場營銷的觀念并提高自身專業能力,通過網絡可以使企業營銷各職能部門與其他企業部門之間保持長久的合作與協調,以更充分有效的發揮營銷的整體作用。同時網絡營銷需要掌握網絡通信技術與現代市場營銷理論的復合型人才,因此,小微企業要通過多渠道引進電子商務人才,同時強化對現有人才進行網絡培育。
(三)開發新的網絡建設技術,明確網絡營銷的目標。
在網絡消費環境下,消費者面對大量的商業信息,不可能耗費時間與精力進行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認知或受到認可的品牌,小微企業就需要圍繞顧客需求來進行市場定位,提供個性化的產品與服務,樹立鮮品牌形象。利用先進的網絡建設技術進行營銷,并在此基礎上積極開發新的網絡建設技術建立較為全面的網絡營銷系統,使網絡通信技術與強大的數據庫功能得到最充分的發揮,更好的實現顧客信息的數據收集與挖掘,以開展精準營銷活動。
(四)加大對網絡的維護和完善,提高網絡利用率。
小微企業應加大對網絡營銷的資源投入,進一步完善企業的網絡營銷系統,讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問企業的相關網絡,要讓顧客能夠通過網絡獲取到企業產品及服務等信息,并最終形成購買決策,企業不但要確立一定的網絡營銷方案,同時還應有技術人員與營銷人員來探討方案的可行性,必須保證企業網絡的整體運行,這就必須要有專人來負責企業網絡的運營與更新,做好網站的及時維護與信息回復,從消費者角度出發,逐漸優化網絡推廣工具,并創新企業的網絡營銷方式,提高企業網站的利用率。
五、結束語
總而言之,小微企業由于自身資金少、競爭力低等因素,使他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇,但是當前我國中小企業在開展網絡營銷中還存在著許多的問題,需要我們相關人士進行深入研究,推進我國小微企業網絡營銷發展的進程,為企業帶來更多利潤,進一步提高我國企業的國際競爭力。
參考文獻:
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1中小服裝企業網絡營銷存在的問題
1.1中小服裝企業領導者對網絡營銷認識不足
目前，眾多中小服裝企業對網絡營銷認識不夠全面，主要表現在以下 3 個方面：一是，網絡營銷與企業整體營銷戰略割裂；二是，網絡市場競爭意識不強，很多中小服裝企業領導者尚未充分意識到網絡服裝市場競爭的必要性與緊迫性；三是，企業管理體制不完善阻礙網絡營銷的開展。
1.2缺少系統的網絡營銷規劃
在我國現階段，制訂科學網絡營銷規劃的服裝企業少之又少。許多中小服裝企業開展網絡營銷過于盲目，缺少系統的網絡營銷規劃，沒有清晰的網絡營銷定位。網絡營銷是一個系統的工程，包括網絡營銷規劃，網絡營銷系統的開發、實施、評價、改進等多個環節，企業需要根據自身的情況制訂相應的網絡營銷規劃才能取得效果。
1.3企業網站建設問題
通過調查發現，中小服裝企業網站建設問題可以歸納為以下幾個方面：沒有企業網站；企業網站總體策劃目標不明確，缺乏網絡營銷思想指導；企業網站內容不充實，信息量小；欠缺網站服務；企業網站對銷售和售后服務的支持作用未得到合理發揮；缺乏網絡資源合作意識；追求外觀效果，輕實用；網站訪問量小，推廣手段單一或多種手段未合理搭配等。本質上，企業缺乏對網絡營銷系統的理解。
1.4缺乏網站維護，信息更新不及時
一是企業網站信息長期不更新，影響企業形象和品牌形象，不利于網站的宣傳推廣；二是企業設立顧客互動欄目，卻不進行回復，嚴重影響了客戶關系管理，影響企業的長期發展。
1.5網站推廣問題
網站推廣是中小服裝企業網絡營銷成功的關鍵。網站推廣不僅能為企業增加訪問量和潛在客戶，而且能夠對企業進行很好的宣傳。目前，許多中小服裝企業網站推廣存在的主要問題有：企業網站沒有推廣意識，表現為搜索引擎排名不高，訪問量很低；即使企業有網站推廣意識，也投入很少，方式單一。
1.6網絡服裝消費顧客滿意度低
網絡服裝消費顧客滿意度低，主要表現在 3 個方面。
（1）服裝這種消費商品自身的特點造成的。傳統購買服裝的方式是，消費者要試穿，而網絡消費者不能試穿，這會影響和降低顧客的滿意度。
（2）網絡互動服務不到位。在產品銷售過程中，網絡客服人員經常對客戶咨詢回復不及時。
（3）誠信問題。某些商家在網絡的產品，名不符實，售后服務承諾不到位。
1.7缺乏專業人才
網絡營銷人才匱乏是中小服裝企業開展網絡營銷的又一瓶頸。目前，多數中小服裝企業由于經濟實力不夠，難以聘請到優秀的網絡營銷人才。大部分中小服裝企業的網絡營銷工作是由非專業人員兼職負責，其結果是企業網絡營銷工作缺乏系統性和專業性。
1.8網絡品牌意識薄弱
在日益激烈的市場競爭條件下，品牌已經成為贏得顧客忠誠和企業長期生存與發展的關鍵。中小服裝企業受資金、人才、資源的限制，難以進行系統的品牌建設。
目前，許多中小服裝企業并未樹立品牌競爭意識，僅僅把網絡營銷當做擴大銷售的手段，進行網絡營銷的目的還停留在促進銷售層面上，沒有將網絡營銷與企業整體發展戰略結合起來，還沒有認識到用網絡營銷建設企業品牌的重要性。
2中小服裝企業的網絡營銷策略
2.1樹立正確的網絡營銷觀念
中小服裝企業的領導者要樹立正確的網絡營銷觀念。一是企業要正確認識網絡營銷，網絡營銷戰略是企業整體營銷戰略的一部分，與傳統營銷是相輔相成的，企業要把網絡營銷與傳統營銷相結合，網上與網下相結合。二是加強網絡競爭意識。實體市場的競爭已經白熱化，網絡市場的競爭也逐漸升級。企業要樹立網絡競爭意識。三是創新企業經營管理體制，改變傳統的的管理方式，對業務流程進行重組，引進專業人才，設立專門的網絡營銷部門。
2.2進行系統的網絡營銷規劃
網絡營銷是一個系統，這個系統包括企業局域網、因特網、企業網站以及網絡營銷的管理和操作人員等。網絡營銷系統的有效運營有賴于企業所有部門的協調工作。企業要想取得良好的網絡營銷效果就需要做好系統的網絡營銷規劃。
做好網絡營銷規劃有3個步驟：首先，在充分調研的基礎上，確定企業網絡營銷目標；其次，制定網絡營銷方案進行可行性分析并實施；最后，根據網絡營銷目標確定評價指標對營銷效果進行評價，對未達標部分進行分析，調整網絡營銷規劃。
2.3以網絡營銷為導向建設企業網站
建立一個網絡營銷導向的企業網站至關重要。企業以營銷目標和網絡定位為指導進行企業網站規劃，網站建設要有利于搜索引擎優化和推廣及良好的用戶體驗、要有完備的效果評估體系、提高顧客粘性的營銷目標。企業網站建設的基本要求是：基本要素全面、基本內容充實、基本功能完善、基本服務完善，對用戶易用、對搜索引擎友好。
2.4進行網站維護，及時更新網站信息
古人云：“流水不腐，戶樞不蠹，動也。”企業網站建設并非一勞永逸，需要企業人員根據企業的經營、發展狀況及時進行更新與維護。比如，企業網站的企業新聞、最新動態、產品信息、銷售信息等欄目要及時更新、充實。
2.5網站推廣策略
企業網站建成后，首要的工作就是推廣。網站推廣的方法有搜索引擎優化、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、網絡廣告、資源合作（交換鏈接）、信息、論壇營銷、博客營銷等推廣方法。
統計表明，網站 80% 以上的自發訪問量來自于搜索引擎，因此以搜索引擎推廣為例，企業要根據各大搜索引擎的特點進行搜索引擎優化，增加企業網頁被搜索引擎抓取、排名靠前的機會。比如google是側重以PR值來進行排名；百度側重關鍵詞競價排名。
2.6提高網絡服裝消費者滿意度
隨著市場競爭的加劇，企業之間的競爭已從產品延伸到服務，網絡營銷既要注重產品質量，更要注重服務質量，衡量服務水平最重要的標準就是顧客滿意。提高網購顧客滿意度的方法有：（1）針對服裝消費特點，加強網上虛擬體驗和服務。比如：建立網上試衣間，滿足消費者試穿的消費心理；（2）提高網絡服務水平。重視網上溝通，及時處理顧客的意見，關心和重視顧客的要求；（3）加強網絡誠信建設。保證產品質量，建立合理的價格機制，建立合理的退換貨機制等。
2.7引進和培養專門的網絡營銷人才
網絡營銷人才需要既懂電子商務，又熟悉市場營銷的復合型人才。企業的電子商務部門需要善用各種人才，使他們取長補短，形成營銷的合力。
2.8增強網絡品牌意識，打造網絡品牌
網絡品牌是指個人或團體以國際互聯網為基礎，以電子商務為平臺，以網絡營銷為手段而建立的具有可識別性的商品銘牌（牌號）或商標。
在網絡服裝購物市場的競爭中，中小服裝企業必須樹立網絡品牌意識。企業可以通過獨立的域名策略、網絡實名制、企業網站建設優化、網站推廣等綜合策略樹立推廣自己的品牌。
參考文獻
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關鍵詞：電子商務 微型企業 網絡基礎
中圖分類號：F71 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00119-01
一、目前電子商務的發展現狀
隨著計算機與網絡技術的普及與發展，我國的電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。近年來，中國電子商務業可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，現在電子商務在國內是一片紅火。各普通高校也開始紛紛設置了電子商務專業，目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人。
二、電子商務對微型企業的影響
微型企業通過互聯網可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經濟和社會效益。微型企業可以通過完善自己的電子商務系統，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業的經營業務，獲得更大的經濟效益和社會效益。微型企業還可以通過電子商務網絡可以加強企業同供應商、客戶的聯系。
三、微型企業發展電子商務的優勢與劣勢
優勢：1、有利于降低企業成本；2、有利于企業跟顧客更好地溝通；3、有利于企業提供更優質的服務；4、有利于企業提高產品促銷的多媒體效果
劣勢：1、缺乏信任；2、網站建設不完善；3、缺少專業性人才；4、被動性
四、現在微型企業發電子商務存在的問題
（一）微型企業對電子商務意識不強，知識不足。微型企業信息化起步不久，還沒有全面推開。大多數微型企業尚未認識到電子商務能給他們帶來更為有利的機遇，而是認為電子商務距離他們比較遙遠。培育和開發企業需求成為發展電子商務的基礎，而且發展電子商務是企業走向成功之路。目前小部分微型企業發展只把競爭定位實體市場，沒有充分認識經濟時代電子商務的重要性。
（二）微型企業網絡基礎設施不完善。我國現在互聯網用戶正處在迅速增長時期，但基礎設施還不夠完善，統籌規劃的也不全面，導致了網速慢，網絡擁擠等等的情況的發生，這對于企業的影響是很大的。
（三）微型企業員工專業程度不夠高。我國微型型企業對網絡營銷策略缺乏系統的研究，沒有找到適合的自己網絡營銷策略的方案，也沒有專業化的營銷團隊。這樣微型企業對網上營銷是非常不利的，大大降低了營銷的效率，降低了企業營銷效果。
五、微型企業開展電子商務決建議及發展策略
（一）加強網絡意識，更新營銷信息。樹立正確的營銷觀念，加強對電子商務意識，全面學習網絡營銷的知識，認識到網絡經濟對企業傳統營業管理的沖擊，從而來把握網絡經濟帶給企業的機遇，尋找網絡市場，滿足市場需求，提高網絡營銷效果。
（二）加強網絡平臺建設，優化網站設計。電子商務在互聯網的起步與發展是以網絡技術為基礎的，它要求網絡傳抽應具備較快的響應速度，此外還要求信息傳輸的快捷與楊通。所以我們必須加強網絡設施，優化網站，盡可能建設吸引網絡“顧客”的網站。能擁有一個獨立域名下的企業網站、獨立的企業電子郵局、可以全方位面的開展網絡營銷，這樣可以更好的實現企業網絡營銷的目標。
（三）組建專業化隊伍，增強服務水平。需要讓微型企業大力培養電子商務方面的專業型人才，通過各種培訓來提高員工的專業水平和業務能力，這樣有利于企業的快速發展。也可以吸引應屆大學畢業生進入企業工作，引進部分計算機和電子商務專業的大學生，根據企業對人才的不同需求，先對他們進行適當的培訓，并為學生們的成長創造一定的條件，讓他們逐步變成企業所需的網絡營銷精英。
六、微型企業電子商務推廣戰略
（一）推廣的意義。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。最后，就是企業網站的、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣，這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。
（二）網絡廣告營銷推廣。現在的網絡廣告推廣形式多樣，而且不受時間和地域的限制，受眾也很廣泛，網絡廣告制作方便快捷、廉價，并且網絡廣告營銷還可以進行完善的統計，和效果評估，這種營銷推廣是非常適合微型企業的。
（三）搜索引擎推廣。搜素引擎推廣是現在企業推廣最為常用的手段之一，它可以用過搜索引擎來消息、廣告，這樣不僅提高廣告的效果，而且也給網站帶來大量的訪問量。通過對網站進行搜索優化，還可以更多的挖掘企業的潛在客戶，幫助企業實現更高的轉化率。
（四）郵件營銷推廣。郵件營銷在電子商務發展中一直起著重要作用，是一種主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關的電子郵件還是很感興趣的。所以企業可以運用一些方法來做好郵件推廣，比如掌握好發送時間頻率，合適的設計、創意性的外觀會讓你的郵件看起來更吸引人。
總之，電子商務是一種新興的領域，有太多的問題需要我們去思考，去研究。微型企業在電子商務這方面還處在一個發展階段，但隨著企業管理水平的提高，營銷觀念的創新、員工素質的提高，我相信在微型企業，電子商務會顯示出它無與倫比的美麗，使企業以最低的成本達到最佳的營銷目標，實現企業利潤最大化。
【參考文獻】
[1]肖偉民.淺析國內中小企業網絡推廣方式[M].北京：清華大學出版社，2011：35-40.
