時間：2022-10-05 22:50:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇病毒營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
企業的費用開支項目眾多，而網絡營銷的興起，又得為網絡營銷分配一塊經費。在企業里做網絡營銷經理的也許知道，企業經費開支如此之大，網絡營銷推廣也是新興的，人員一般也是后上的，如果不是在企業里挑大梁，那申請些推廣經費是何等之難。
不過這個網絡推廣根本是個花錢的工作，我們只有“少花錢，多辦事”，贏得上級及同事們的認可，但是用最少的錢把企業營銷搞好，這是需要相當的智慧，在此，筆者根據多年來從事網絡營銷相關工作總結出幾個低成本的網絡營銷方式，分享給大家希望對大家有所幫助。
第一、事件營銷
事件營銷分借勢和造勢，借勢是借助已有的社會熱點策劃話題，造勢是自己找個話題炒熱，話題和我們營銷的企業和產品息息相關，可以找到之間直接或間接的聯系，在話題中融入企業的產品或品牌信息，持續性的傳播，從而把企業的品牌或某種產品推廣出去，這種方式適合人物、食品等，跟人的生活息息相關的產品，尤其適合明星。這個總體花費可能也不少，但是一種性價比比較高的方式。
病毒式營銷，是策劃一個病毒源，要有意思，能引起大家的興趣的，然后引起網友的互相傳播，因為傳播過程像病毒一樣擴散，所以叫它病毒式營銷，病毒源可以是文章來源于中國紅酒網一個視頻，一個圖片，一個動畫，一個短文，一個笑話，一本電子書等。只要以這種擴散的形式傳播，都叫病毒式營銷。這種方式，成本主要在病毒的策劃，其余有部分推波助瀾的推廣就可以了。
第三、軟文營銷
以上兩種方式，自己有這方面的高級策劃人才，確實一種低成本的營銷方式，但是實際上企業里沒有這種人才，而外包出去策劃費也就成了主要成本。軟文營銷，相對上面兩種成本更低，但是效果不會像上面兩種有爆發力，但是企業打造品牌和口碑，更需要軟文營銷，軟文營銷重點在于策劃，策劃的好也會產生以上兩種營銷形式的效果。不過業內能策劃方案的公司不多，小馬識途營銷機構集結多名顧問，可為企業策劃軟文營銷方案，以及事件營銷、病毒式營銷方案。
第四、博客營銷
博客營銷很好理解，有人說已經過時了，其實不然，一些名人、業內專家的博客訪問量還是很大的，而且很多專家評論發了博客之后，會被媒體轉載為新聞，這樣其傳播效果被無限放大。如果自己有寫文章的能力和水準，博客營銷定能起到很好的推廣作用。
醫藥行業著名品牌營銷專家馬寶琳在接受《廣告主》記者采訪時表示:“甲流給三類藥企帶來巨大的機會,一個是甲流疫苗生產企業,一個是相關中藥制劑企業,再就是生產達菲的企業,中藥飲片企業也能從中受益。醫藥企業有必要抓住甲流這樣的市場機會,在營銷上有所作為。”
在營銷方式上,主要有四種方式可以選擇,一是依托政府,獲得政府采購、政府宣傳等;二是開展公益營銷,如捐贈藥品、科普宣傳等;三是開展社區營銷,聯合社區開展甲流防治相關的活動;四是OTC藥品的廣告傳播。
政府公關
防治甲流,政府是主導,哪些藥物成分有助于防治甲流,哪些藥品能夠成為防治甲流的指定用藥,哪些企業能獲得生產甲流疫苗的資格等最終都要由政府拍板決定。醫藥企業需要做好政府公關,在甲流防控診療方案的制定上,充分表達自己的聲音,爭取獲得政府支持,這對醫藥企業抓住甲流帶來的市場機遇,具有決定性的作用。
在甲流防治方案的制定上,其實有很大的博弈空間,因為可用于防控甲流的藥物成分或者藥品其實是很多的,但是政府指定的只能是很小的一部分,政府指定用藥這樣的說法將使醫藥企業獲得巨大的市場優勢,因此,積極參與博弈,是非常必要的。
以板藍根為例,在衛生部公布的《甲型H1N1流感診療方案》中,將蓮花清瘟膠囊、銀黃類制劑、雙黃連口服制劑、葛根芩連微丸、藿香正氣制劑、安宮牛黃丸以及痰熱清、血必凈、清開靈、醒腦靜注射液等中成藥納入指引范圍,沒有板藍根。但是在中華中醫藥學會感染病分會推出的“感染病專業版”診療方案中,板藍根顆粒和抗病毒口服液、魚腥草注射液、小柴胡顆粒等中成藥產品進入了推薦用藥產品。
記者采訪了葵花藥業媒介總監董英俊,他告訴記者:“葵花藥業生產的‘小兒肺熱咳喘口服液’被黑龍江省衛生廳認定為治療和預防兒童甲型H1N1流感儲備用藥,中國中醫藥協會還將該藥推薦為全國防治兒童甲流藥品,很多新聞媒體都做了報道,目前該藥的生產處于供不應求的狀態。”
公益宣傳
公益宣傳也是醫藥企業普遍采用的傳播方式。以白云山和記黃埔中藥有限公司為例,自甲流爆發之后,曾三次大規模捐贈抗病毒藥品,捐贈對象包括墨西哥等國家、廣東外語外貿大學等院校、敬老院、中小學生等群體,這證明了白云山和記黃埔中藥有限公司關愛“永不過期”的承諾,樹立了負責任的企業形象。
近期,中國連鎖藥店的龍頭企業老百姓大藥房決定,將價值200萬元的香囊和500萬防甲流藥茶免費捐贈給全國14個省市區的公交車和出租車司機,這是繼11月初免費給社會公眾發放2000個香囊、2000包藥茶和2000個口罩以后的第二批防甲流藥物。由于公交司機接觸的人比較多,屬于甲流的易感人群,老百姓大藥房的捐贈有針對性,必然會獲得良好的社會反響。
類似的公益宣傳還很多,醫藥行業資深營銷專家史立臣表示:“甲流背景下,醫藥企業做公益營銷,可能不會在短期內促成藥品銷量的上升,但是對企業提高知名度具有重要作用。甲流肆虐之時,正是醫藥企業大顯身手之際,此時醫藥企業的公益活動就如雪中送炭,起到的效果比正常情況下的公益宣傳會大得多,醫藥企業發力公益營銷是非常必要的。”
社區營銷
社區是人員密集的區域,而人員密集的區域往往是進行營銷傳播的好地方。目前甲流疫情比較嚴峻的形勢下,人人自危,醫藥企業在社區內開展甲流宣傳及防治的公關活動,必然能獲得大量社區居民的注意力,活動的效果也會有保證。
而且,不論是對于制藥企業、醫院還是零售藥店,深入社區開展營銷活動已經是大勢所趨。特別是在新醫改這樣的背景之下,基層醫療市場獲得巨大的發展機遇,這也讓醫藥企業更加重視社區這一重要的傳播渠道。相對于電視廣告,社區營銷與消費者面對面溝通,這會讓消費者更直接感受到企業的產品和服務水平,有助于企業的品牌形象更加清晰、更加深刻。
對于區域性很強的藥店來說,很難采用電視廣告這樣的傳播形式,因此硬廣告不適合藥店做品牌傳播,其他的傳播媒介,如網絡、平面媒體等,都不太適合藥店。對藥店來說,社區營銷是最合適的營銷傳播方式。在甲流這樣的背景下,藥店可以在社區內宣傳甲流防治的相關知識,免費贈送防治甲流的藥品以及體溫計等醫療設備,從而在社區內形成良好的口碑。社區是一個人與人之間聯系比較密切的地方,只要形成了口碑效應,藥店的生意就有了保障。所以,最關鍵的是藥店必須有營銷的意識,同時深入挖掘社區這一營銷資源,與社區消費者進行深入溝通,形成關心消費者、愛護消費者的品牌形象,這種品牌形象才是藥店最寶貴的財富。
對于醫院和制藥企業來說,在線上廣告的傳播上面臨著諸多限制,而且藥品和醫療服務專業性強,廣告宣傳就如蜻蜓點水,消費者很難深入了解企業的產品和品牌,也就很難建立品牌信任度。醫院和制藥企業有必要深入社區開展營銷,通過發放宣傳冊,現場講解等形式與消費者深入溝通,不僅讓消費者了解產品的性能,還能讓消費者感受到服務的水平,拉近消費者與品牌的距離,這種效果是電視廣告所無法達到的。
OTC廣告傳播
不像處方藥,OTC藥品沒有“不能在大眾媒體做廣告”的限制。甲流背景下,抗病毒、抗感冒藥物成了最搶手的商品。然而現在市場上這類藥品很多,競爭激烈,如何讓自身的產品在消費者心智中留下深刻印象,讓消費者在感冒的時候首先想到自己的藥品,這是醫藥企業最關心的問題。線上廣告能很好實現這一目的。消費者對醫藥產品沒有太多知識,這樣,對OTC產品來說,他們認為,在大電視臺做大量廣告投放的OTC產品就是好產品。
內容摘要:隨著網絡經濟的進一步發展和普及,病毒性營銷作為一種網絡營銷方法已被眾多企業接受并開始實踐。本文在介紹病毒性營銷基本理論的基礎上重點闡述了網絡營銷中如何實施病毒性營銷,以期對欲開展網絡營銷的企業有一定的借鑒意義。
關鍵詞:病毒性營銷 網絡營銷 應用
病毒性營銷是指利用網絡、大眾傳播等工具,通過用戶的口碑宣傳,信息像病毒一樣的傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向受眾。最早系統提出病毒性營銷理論的是美國著名的電子商務顧問Ralph. Wilson博士。他認為病毒性營銷應該包含六個基本要素:提供有價值的產品或者服務、提供簡易的傳遞方式、傳遞信息很容易由小到大的傳遞、充分利用公眾的積極性和行為、利用現有的通信網絡、盡可能利用別人的資源。
這種病毒性營銷與傳統營銷有很大區別。傳統營銷往往是通過廣告的方式向客戶傳遞信息。隨著競爭日趨激烈,商家只能盡量提高信息傳遞的曝光率,但是由于廣告數量的急劇增加,不但使營銷費用高漲,其效果也越來越差。與傳統營銷方式截然相反,病毒性營銷多以誘導為方式,在宣傳產品的同時更主要的是給予客戶同類產品的選擇、使用、養護、鑒別真偽等相關知識,同時還為消費者提供可參與的娛樂活動、沙龍天地等聚居場所。這樣的營銷思想核心就是給人們樂意傾聽的理由,然后創造一種進行概念病毒傳播的機制。
網絡營銷中如何實施病毒性營銷
(一)創造良好的口碑
口碑是人類最原始的行銷方式,也是最有效的網絡營銷方式。很多人可能會發現,出于各種各樣的原因,人們熱衷于把自己的經歷和體驗轉告他人,譬如在哪個網上商店買了一款新型的飾品,哪家網上機票折扣店的機票便宜、服務好等等。這種口傳方式對消費者的作用是巨大的。如美國總統奧巴馬的競選團隊就充分利用了口碑來開展病毒性營銷:一封名為《我們為什么支持奧巴馬參議員―寫給華人朋友的一封信》的郵件到處傳播。郵件內容采用中文非常詳細的闡述了奧巴馬當選對美國當地華人選民的好處,最后他們說“請將這封信盡快轉送給您的親朋好友,并煩請他們也能將這封信傳下去。這是您在最后幾天里所能幫助奧巴馬參議員的最為有效的方式之一。”這封信正是病毒性營銷的典型范例,后來很多的當地華人都投了奧巴馬的選票。
近期,一項對北京、上海、廣州、成都、武漢、南京、西安、沈陽、鄭州和大連十城市的4851位18-60歲的普通居民進行的有關新產品口頭傳播的專項調查結果顯示,39.5%的受訪者經常會和別人交流關于“購買及使用商品經驗”。由此可以看出,對于一個網上的企業而言,樹立良好的口碑和形象,爭取回頭客是至關重要的。
(二)提供免費產品或服務
“免費”一直是最能吸引人的眼球的詞語,往往比“便宜”、“廉價”等更能引人注意,所以很多時候病毒性營銷計劃都通過提供“免費”的產品或服務來引起消費者的注意,如免費贈送、免費下載、免費信息、免費服務等。當用戶使用免費產品和服務的同時,也為企業帶來了有價值的電子郵件地址、廣告收入、電子商務銷售機會等。
當然,在提供免費產品或服務時,一定要注意以下兩點:一是免費產品或服務的目的是什么。一般而言,免費產品或服務有兩個目的:一是等用戶使用習慣后開始收費,二是發掘后續商業價值,如占領市場份額、爭取廣告收入等;二是合理利用免費產品或服務的形式。一般而言,有如下幾種方式可以采用:一是產品或服務全部免費(如提供免費參考信息);二是限制免費,被有限次消費后開始收費(如許多殺毒軟件);三是部分免費,部分不免費(如很多的網上調研公司只公布部分內容,如需全部內容則需要付費)。
(三)讓用戶參與及與用戶互動
網絡企業讓用戶參與活動,與用戶互動能夠在更大范圍內更快地傳播市場信息,促進病毒性營銷的開展。如國泰航空公司為了拓展亞洲市場,經過精心策劃,決定進行一個大型抽獎活動。為此,公司在各大報紙刊登了名為“贈送百萬里行抽獎活動”,要求參與者必須登錄網站了解詳細內容。通過這種方式,大量有意向的參與者登錄到網站,這一方面增加了網站的知名度,使得消費者參與網站的積極性大大增強;另一方面,也收集了大量的消費者信息。
(四)充分利用網絡工具
網上商店可以充分利用熟悉的傳播媒介來開展病毒性營銷,如電子公告欄系統(BBS)、Email與eBook等。
BBS是一種電子信息服務系統,BBS中的網民都可能成為企業信息傳遞過程中的“橋”。若“橋”認可企業信息,那么“橋”會更有效地傳播信息,并且有時這種“橋”的傳播速度是驚人的。如一個負面例子:Intel公司的奔騰芯片因為浮點運算出現錯誤,雖然概率非常低,但還是被一位數學家發現了,然后他在一個BBS上發表了評論,Intel公司知道后認為是一個小問題,不會對用戶造成傷害,沒有采取應對措施。結果這一評論在短短的幾天時間內通過互聯網傳播到全球各個國家,新聞媒體也大加報道,后來,Intel公司不得不投入約10億美元收回所有已出售產品并向消費者道歉。由此可見,在現代社會,網絡工具的力量是不可忽視的。
Email作為一種病毒性營銷的常用工具,是指在用戶許可的前提下,通過電子郵件向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。企業在獲取目標顧客許可后,向他們發送Email傳遞企業信息。如曾在網上流行一時的“吃垮必勝客”郵件就利用了這一點:必勝客向部分客戶發送了一封《吃垮必勝客》的郵件,郵件介紹了自助沙拉裝盤的好辦法,巧妙地利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊,可一次盛到七盤的沙拉, 同時還配有真實照片。很多收到郵件的人都決定去必勝客一試身手,隨后便把這封郵件轉發給自己的好友。通過這種方式,必勝客顧客大增。必勝客的這次病毒性營銷也可以說是一個極為成功的典范。
相比Email,eBook的流傳和保存時間更持久,優秀的eBook可以帶著企業信息在網民中廣為流傳,加之其出版方便和傳播發行快捷等優點,eBook深受網絡營銷人員歡迎。
(五)采用會員制營銷
美國著名電子商務顧問Wilson博士指出進行病毒性營銷可以充分利用別人的資源。最具創造性的病毒性營銷計劃是利用別人的資源達到自己的目的。會員制計劃即可以通過“會員加盟”、“聯合行動”等,實現資源共享,利用別人的資源,拓展自己的分銷渠道。如eBay與Click Trade網站合作開展會員制營銷與第三方解決方案,后來又與第三方網絡會員制營銷方案提供商Commission Junction進行合作,使得eBay迅速發展成為美國5大廣告主之一,這在很大程度上得益于會員制營銷。再如,亞馬遜公司曾發起了一個“聯盟”行動,一個網站可以注冊為亞馬遜的會員(加入會員程序),然后在自己的網站放置各類產品或標志廣告的鏈接,以及亞馬遜提供的商品搜索功能。訪問者可以點擊該網站的這些鏈接進入亞馬遜網站并購買某些商品,當然,該網站可以獲得亞馬遜給付的一定比例的傭金。到目前為止,參與的會員已經超過五十萬個。亞馬遜就充分利用了這些會員網站的資源,把分銷渠道擴展到了地球的各個角落。
實施病毒性營銷應注意的問題
(一)提供有價值的產品或服務
消費者付出了貨幣,其目的是為了獲得商品的使用價值;如果商家想開展病毒性營銷,讓人們快速傳播其產品或服務,必須首先讓他人獲利。人們獲利越大,傳播產品和服務的速度也越快,這是典型的雙贏。所以,在開展病毒性營銷時,必須要提供消費者滿意的產品或服務。
(二)遵守“網絡禮儀”
網上商店是網絡營銷的一種形式,而網絡營銷是一種典型的“軟營銷”,必須遵守網絡營銷的相關禮儀。目前有些網上商店利用一些不道德的做法,尤其是利用一些技術手段來實現病毒性營銷(如軟件捆綁、自動為用戶電腦安裝插件),這是非常不受歡迎的,最終也不能實現病毒性營銷的目的。
(三)低水平同質化競爭
有的網站誤以為只要在郵件的底部寫上“請訪問我們的網站”或者“請將此郵件轉發給你的同事和朋友”之類的語言就是病毒性營銷,但由于其采用的形式單一,對消費者來說缺乏新鮮感。要知道創新永遠是吸引消費者眼球的最重要因素。因此對于商家來說應該在自己的營銷理念中注入更多新鮮的血液,以創新獨特的形象來吸引消費者。
(四)認為“免費策略”無利可圖而不愿采用
“免費策略”往往被商家視為一個“虧本”的策略。商家是以利潤最大化為目標的,但認為使用“免費策略”就是無利可圖卻是一個狹隘的想法:目前的免費是為了吸引消費者的眼球,以利今后將他們吸引到收費的產品上進行銷售,最終實現總體的盈利;同時“免費策略”也是商家在開展病毒性營銷初級階段可以采用的很好的宣傳推廣方式。因此商家必須走出這個認識上的誤區。
綜上所述,隨著網絡營銷的逐步普及,鋪天蓋地的網上商店也讓消費者眼花繚亂。網上商店可以應用病毒性營銷這種獨特的營銷創意,再配以適當的實施方式和步驟,會有助于網上商店在網絡營銷大戰中贏得一席之地。
參考文獻:
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3.陶洋,席志剛.解析網絡環境下的病毒性營銷[J].商場現代化,2007(7)
2 網絡營銷？如何利用網絡營銷工具為清潔公司來服務？電子商務？我們清潔公司如何更好地更有效果地進行電子商務？
3 分析清潔公司自身特性，分析其行業的特性，制作可行性網絡營銷報告，包括網絡營銷定位、策略、盈利模式、運營方向等；
4 清潔公司進行網絡營銷團隊組建，優化人員搭配，組織架構建立并培訓其管理技能；
5 清潔公司進行網絡營銷選擇哪些工具？網站如何建設最高效合理？電子商務平臺如何搭建？比如慧聰網B2B平臺，第三方網絡營銷工具如何利用？
6 清潔公司如何推廣自己的網絡品牌？搜索引擎、博客、論壇、電子郵件、軟文、事件、病毒、口碑、數據、危機公關等網絡營銷手段如何結合？
7 清潔公司如何進行付費的推廣？百度競價、GOOGLE排名、垂直門戶網站廣告、聯盟推廣等如果選擇？如何省錢？
8 正確認識與利用搜索引擎營銷，制訂可行性的搜索引擎優化(SEO)方案，并執行，排名結果驗證；清潔急救網團隊為各大清潔服務公司提供原始行業文章數據推廣。
9 定期對清潔公司的網絡營銷工作進行診斷分析，調整清潔公司網絡營銷方案；
10 應對網絡上可能出現的清潔公司危機，根據領導的意見進行資源整合，管理網絡營銷實施過程；定期更新發表公司團隊成員的文章并推廣。
北京奇虎科技有限公司：
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360手機衛士基于360云安全平臺，實現手機病毒“云查殺”、垃圾短信“云攔截”、數據加密“云備份”功能。為用戶提供一系列從核心安全到泛安全的產品服務，起到防騷擾、防扣費、防隱私泄露的全面保護，是手機用戶的必備裝機軟件。目前，360手機衛士的用戶數超過7000萬，市場占有率超過60%，是國內首家通過英國西海岸實驗室認證的手機殺毒軟件，也是移動安全行業的技術領導者。
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2011年最佳IDC服務質量獎
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尚航科技專注于IT基礎服務，以快速、精準、協作、求真為行為準則，專注于提升IDC服務質量，立志成為業界最可信賴的IT基礎服務商。尚航科技秉承“成就伙伴、成就自我”的經營理念，恪守“誠信、盡責、專注、極致”的核心價值觀，與三大運營商深度合作，為廣泛的客戶提供專業、穩定的IDC服務。目前，尚航先進的服務模式已經吸引了知名天使投資人的青睞，完成了首輪資金的注入。
網宿科技股份有限公司：
邱英波，搜狐網技術中心總監，中國電子郵件行業專家，資深互聯網從業人士，其領導的團隊專注于為企業和開發者提供SaaS/PaaS云計算服務。
隨著用戶的商務活動越來越頻繁，垃圾郵件大量增加，郵件傳播病毒的情況時有發生，用戶對郵箱的要求越來越高，企業電子郵件系統負擔越來越大，如何選擇一款能夠讓企業建的省心用的放心的企業郵箱是很多企業關心的問題。
搜狐網技術中心總監邱英波給出的答案是搜狐金鑰匙服務。搜狐金鑰匙服務承諾用戶在不違反法律的前提下，讓用戶獲得滿意加驚喜的服務。搜狐企業郵箱金鑰匙的一條龍服務正是圍繞著用戶的使用需要而開展的，從用戶定制搜狐企業郵箱開始，搜狐就開始協助用戶進行分析并建立用戶列表，實現無縫轉移。當用戶需要個性化的時候，搜狐會第一時間給出解決方案。當用戶碰到問題的時候，搜狐將給予最真實、最迅速的解決方案。甚至當用戶離開的時候，搜狐也會協助用戶做好轉移工作。
安全是一切的前提
在談到反垃圾郵件時，邱英波向記者表示：“為用戶創造良好的網絡使用環境及產品體驗，一直是我們所追求的目標。”搜狐企業郵箱在反垃圾郵件方面主要有以下技術優勢：1.采用輕量型指紋算法，CPU的占用率顯著降低；2.響應速度快，在出現攻擊后數分鐘內，搜狐反垃圾體系即可檢測到并加以攔截；3.反垃圾技術可防御病毒變種，無需進行人工識別、分析或配置客戶端；4.遇升級及護容，反垃圾技術可靠地估算出系統需求，由于更新僅僅是向內存緩存中添加指紋，因此郵件處理不受更新影響，而且性能始終如一；5.確保用戶及時收到所有的有效電子郵件，同時幫助他們防范垃圾郵件、網絡釣魚和病毒等信息威脅。邱英波補充道，目前搜狐企業郵箱的垃圾郵件正確攔截率已趨于100%，誤判率不超過十萬分之三。
對于企業用戶來說，穩定是和安全一樣重要的。“搜狐企業郵箱采用獨創的郵件監控機制，及時的硬盤回寫，保證信件不會因系統進程問題丟失。” 邱英波表示，“在訪問速度上，搜狐有亞洲數一數二的機房和充足的帶寬，數據資源采用CDN分布式布局，從物理傳輸上保證用戶訪問速度的最大化。”
個性化功能助用戶把握商機
實用的功能也是搜狐企業郵箱的特點，主要包括：企業網盤、網絡傳真、暢通郵等。
企業網盤。如果用戶開通了網絡存儲功能，就可以通過點擊左側工具欄中的“企業網盤”進入該服務，企業網盤分為3個存儲區域：臨時存儲區（僅個人可見，文件存儲15天，支持無限次續期），永久存儲區（僅個人可見，文件永久存儲），共享區（域下所有員工可見，文件永久存儲），幫助用戶實現高效的云存儲。
網絡傳真。當用戶選擇這一功能之后，搜狐會提供給用戶當地（區域）的電話號碼作為電子傳真號碼，并利用網絡，通過Web界面接收和發送傳真。這種方式的一大特點就是用戶會擁有一個真實的獨享直撥號碼，并且支持單發和群發傳真功能。用戶還可以設置在收到傳真之后，通過郵件或者短信進行提醒，以免遺漏重要傳真。
暢通郵。暢通郵是搜狐企業郵箱向企業用戶推出的，獨立于企業郵箱的郵件群發平臺，可以幫助用戶實現高效的郵件營銷業務。該平臺擁有強大的編輯功能，用戶可以充分發揮想象力，為客戶呈現最漂亮的郵件。而且，用戶還可以在郵件中添加投訴、訂閱、退訂、轉發等鏈接，實現互動式營銷。值得一提的是，該平臺可以為用戶提供詳細的數據監測報告，可以具體到某一項內容、某一個鏈接的點擊量，幫助用戶實現精準營銷。
關鍵詞：電子商務 市場營銷創新 微博營銷
微博營銷，即企業通過注冊、微博，更新企業動態，發起活動和熱門話題等行為，達到吸引關注，推廣品牌或產品的目的。新浪官方數據顯示，截至2012年2月末，新浪微博的企業用戶就已經達到130565個，這些企業通過微博宣傳企業文化、推廣企業品牌和產品、解決企業難題、進行客戶管理服務等營銷活動。
對于中小型企業，微博營銷具有操作簡便，內容簡練，營銷成本低，人力需求少等優勢。
下面簡介一下幾種營銷理論基礎：
病毒式營銷理論。又叫口碑營銷，信息通過某一點向外擴散，迅速傳播、蔓延。
內容營銷理論。以圖片、文字、動畫等介質傳達企業相關內容，促進銷售。
精準營銷理論。即精準定位后的營銷，將顧客劃分類別，，建立個性化的顧客溝通服務體系，達到低成本擴張企業可度量的目的。
品牌營銷理論。指企業利用消費者對品牌的需求，提升品牌價值，形成品牌效益，培養忠實顧客。
以某企業的微博營銷為例：
一、微博營銷策略
1.微博品牌營銷策略
該企業設定了產品類型和品牌形象標簽。微博工作人員解答顧客疑問，轉發產品購買體驗微博，從而體現產品優勢，獲得關注和認可。此外，該企業微博還利用現有知名品牌和業內專家口碑來提升知名度和品牌形象。
2.微博促銷活動策略
促銷可以增加粉絲、提升知名度，給其企業帶來利潤。
該企業曾運用微博成功策劃了一次父親節營銷活動，9天微博轉發量近50萬，這體現了精準營銷和內容營銷。這次活動能有如此好的宣傳效果原因是活動主題緊跟客戶需求。
3.微博客戶服務策略
該企業的微博客服主要處理訂單投訴和咨詢。在官方微博里列舉了相關部門負責人的微博。客戶可以反映建議、商務合作、市場推廣和行業交流等。
二、微博營銷問題
1.微博內容少且不夠活躍
該企業的微博主要為企業資訊和活動信息。缺少互動和親和力的內容制約了微博營銷效果。不引起粉絲瀏覽關注，產品無法推廣。
2.微博活動沒有創新
該企業在某次有獎轉發后，其他活動缺乏如此反響。原因是沒有新意，也沒有找到精準的營銷對象。這說明企業不緊跟微博用戶偏好，營銷效果會大打折扣。
3.微博客服不到位
微博評論是企業與客戶交流、收集和反饋客戶信息最直接的平臺。然而，微博客服卻并未及時回復留言，放過了口碑營銷機會。企業應明白口碑營銷需要積累，轉發量和粉絲量并不意味著銷售量以及公司形象。
三、微博營銷建議
1.內容營銷提升互動效果
官方微博應多增加產品生活資訊和趣聞的轉發，提升趣味性和吸引力。
2.精準營銷把握活動方向
企業應把微博營銷活動看作是病毒式營銷的機遇。通過研究目標客戶群體的偏好和特點，進行有針對性的營銷活動，獲得共鳴和認可。
3.提高微博客服質量，重視病毒式營銷
微博客服與粉絲的互動互聯，不僅能提升企業形象，了解消費者的需求和偏好，還可以及時發現問題解決問題。
四、結論
本文將中小型B2C電子商務平臺和微博營銷相結合，通過案例分析，利用四種營銷理論分析某B2C電子商務企業的微博營銷策略，并針對該類型企業微博營銷提出相關建議。
本文的主要結論是：
1.目標市場分析——制定微博營銷策略的基礎
中小型B2C企業在微博營銷前，要進行目標市場分析。充分考慮市場細分，根據企業自身狀況和產品信息選擇目標市場、進行市場定位。在微博建立中，通過關注和研究客戶的行為特點制定微博品牌營銷策略、微博促銷活動策略以及微博客戶服務策略。
2.豐富的內容——贏得關注的手段
企業應在市場定位的基礎上，發掘消費者偏好和心理，了解當前目標用戶的行為特點，從而有計劃性地產品信息。企業還可利用社會熱點發起微博話題。
3.定期舉辦互粉有獎轉發活動——提升效益的途徑
微博轉發活動是病毒營銷的最佳表現，有獎活動可以通過讓微博用戶“@多名好友”和互粉的形式來進行品牌推廣。企業應在STP分析的基礎上，有針對性的開展活動。獎品的設置要依據目標客戶的需求，制定完善的評獎規則，提高活動的可參與性。
4.積極主動的微客服——塑造良好品牌形象的基石
好的微博客服能為企業帶來良好的口碑，強化消費者的購物體驗。企業應當將微博客服作為品牌形象展現的窗口，通過其與消費者的即時交流，達到了解客戶需求和偏好、收集客戶信息的目的。
信息安全是所有企業最關注的課題。如今，各個企業都面臨數量不斷增加的各種安全威脅，一些企業甚至每個月都會受到數以百計的新型惡意軟件攻擊。同時，網絡攻擊手段也越來越先進，網絡黑客通常利用惡意軟件、僵尸病毒及其他形式的復雜手段同時攻擊多個站點和機構，以增加攻擊的成功率。
安全設施需要整合
對單個企業而言，為了應對層出不窮的攻擊，企業通常會部署各種安全防護設施，例如防火墻、VPN、IPS、上網行為管理、終端管理、DLP……據了解，大多數企業都會部署至少7個以上不同供應商的安全解決方案。然而，多個單點安全產品往往帶來IT的復雜性，對企業安全防護的效果并不理想。正如Check Point創始人、董事長兼CEO Gil Shwed所言：“要防御復雜的、來自不同方面的攻擊，部署多個單獨的解決方案是不夠的。隨著新的安全威脅和對應的解決方案不斷出現，保持安全設施的整合性和簡單易用相當重要。”
為此，Check Poin近日推出了Check Point R75.40，這是基于其軟件刀片架構的最新網絡安全方案，它的一大特點就是使用Check Point GAiA統一安全平臺。Gil Shwed表示：“GAiA具備64位操作系統和各種先進安全特點，能令客戶在一個統一的平臺上部署多層安全防護，構建一個整合的安全防護策略。”通過采用Check Point GAiA，客戶將能為所有Check Point安全設備、開放服務器和虛擬網關部署一個統一的操作系統，協助客戶進一步整合安全設施，簡化管理工作。
企業協同應對惡意網絡
當前，很多攻擊不再從網絡邊界侵入，而是將惡意軟件作為切入點。惡意軟件通過企業郵箱、移動終端、移動設備等各種途徑侵入企業網絡。由于很多企業在孤立地防御這些威脅，彼此之間缺乏共享威脅信息的有效渠道，因此半數以上的安全威脅難以被察覺。
要徹底擊敗網絡威脅，企業用戶之間、安全廠商之間必須共享威脅數據，才能構建更為強大、有效的安全保護。安全廠商已經意識到了這一點，盡管它們之間的威脅信息共享還難以實現，但是很多安全解決方案提供商開始構建基于自己客戶的云安全平臺，將收集到的威脅信息在客戶內部進行共享。Check Point ThreatCloud就是一個這樣的協同化網絡。
“Check Point ThreatCloud采集威脅信息的渠道有三種，包括企業網關和內置感應器、Check Point的感應器和第三方數據。”Check Point產品營銷總監Fred Kost稱，通過對2.5億個地址進行分析以查找僵尸網絡，以及自帶的450萬個惡意軟件簽名和30萬個受感染站點信息，Check Point ThreatCloud可以將安全威脅升級包直接發送給客戶的網關，從而強化其反僵尸網絡軟件刀片和防病毒軟件刀片的性能，使其能先發制人，應對僵尸網絡和APT攻擊等復雜的威脅和惡意軟件。
據了解，當新的僵尸病毒或惡意軟件威脅在某個機構的網絡中得到確認后，該惡意軟件的標識符，如IP地址、URL或DNS等信息就會被發送到Check Point ThreatCloud，并在數秒鐘之內向世界各地的用戶分發有關升級包。
IDC Research安全產品高級分析師John Grady表示：“不少企業對威脅情報興趣日濃，這是因為現在復雜的網絡威脅層出不窮，相比之下，能夠讓眾多企業迅速獲取其所需的數據、調研結果和防護措施的資源卻寥寥無幾。具備Check Point ThreatCloud功能的軟件刀片能滿足其需要，讓全世界的客戶從Check Point的廣泛用戶群體和抗擊威脅的豐富經驗中獲益。”
拜耳作物科學環境科學分部近日宣布美國加州已批準使用其除草劑Specticle? FLO和 Celsius?。Specticle? FLO是芽前除草劑，可防除一年生早熟禾、馬唐草、牛筋草等一系列廣譜闊葉和禾本科雜草。Celsius則可以用于芽后防除150余種雜草，并且與其他除草劑相比，在夏季具有較輕的植物危害毒性。
Specticle? FLO對主要禾本科雜草如一年生早熟禾及其他50多種的雜草具有卓越的防除功效。該產品的使用劑量低，比其他產品中活性成分的使用劑量低40倍。
Celsius對百慕大草、結縷草、野牛草、假儉草有一流的防除效果，為多種難除禾本科及闊葉科雜草防除提供一次性防除方案。該產品應用簡便，比其他芽后產品活性成分的使用劑量低25～75%。
“我們很高興能夠幫助加利福尼亞州的草坪管理者們簡化管理操作，并用最新的芽前及芽后雜草防除技術促進他們的業務。”拜耳草坪及景觀除草劑業務經理Jeff Michel說道，“Specticle FLO的長效殘留使施用次數減少，幫助管理者節約燃料、人力、除草劑成本。Celsius能簡化操作，是市面上除草譜最廣的除草劑產品之一。”
巴西批準杜邦殺蟲劑Premio?用于棉鈴蟲防控
杜邦巴西近日宣布，殺蟲劑Premio?已獲得巴西批準，用于玉米和大豆作物中棉鈴蟲（Helicoverpa）和亞熱帶粘蟲（Spodoptera eridania）毛蟲的緊急防治。Premio?在三年前就向市場推出，是最新一代含有氯蟲苯甲酰胺的化學制劑，具有高效率、低劑量、低毒性等特點，對環境的影響小。
自從投放市場以來，杜邦的該款殺蟲劑產品革新了殺蟲理念，可對棉花、玉米、大豆作物上的多種毛蟲進行防控，包括棉葉波紋夜蛾（ Alabama argillacea）、煙芽夜蛾（Heliothis virescens）、大豆尺夜蛾（Pseudoplusia includes）、草地貪夜蛾（Spodoptera frugiperda ）。
據巴西馬托格羅索州大豆種植戶協會（Aprosoja）統計，棉鈴蟲已經給巴西種植者造成了接近20億巴西雷亞爾的損失。由于受到棉鈴蟲的侵襲，巴伊亞州超過35%的油菜收獲遭受了損失。巴西21個州已有報告顯示棉花作物中棉鈴蟲大爆發，據巴西農牧業研究公司（Embrapa）的技術人員估計，棉花產量將損失11%。
杜邦的農藝專家指出，巴西最近遭遇了有利于害蟲生長的氣候，再加上害蟲具有長途遷徙的能力，使得棉鈴蟲成為夏季作物的主要蟲害。Embrapa表示，這種害蟲難以防治，而且對殺蟲劑具有抗性。
巴西農學專家對付棉鈴蟲使用的一種方案就是綜合蟲害管理（IPM），這種方法結合了化學防治和生物防治手段，使用對害蟲天敵沒有影響的農藥產品。杜邦的Premio?殺蟲劑是綜合蟲害管理的理想產品，對益蟲具有高度選擇性。
Premio?具有快速作用、長效控制、耐雨淋等特點，已被巴西各地的農民廣泛認可，并且該產品使用劑量低、具有優異的成本效益。
愛利思達在印度推出殺螨劑PALLID-X?
愛利思達生命科學公司近日在印度市場中推出一款新殺螨劑PALLID-X?。該產品的活性成分為快螨特（propargite），可對包括紅蜘蛛螨和二斑葉螨在內的多種螨類進行有效防除。
在過去的十年里，印度作物中螨蟲蟲害逐漸加重。螨蟲損害茶樹、辣椒、蘋果、柑橘、蔬菜，造成其減產、盈利下降。
“PALLID-X?將會是印度對抗螨蟲侵襲的最佳解決方案。”愛利思達印度公司營銷副總裁Rajat Thakur說，“我們致力于不斷為印度農民提供新技術和解決方案，使農業生產力得到持續提高。”
愛利思達生命科學在2011年收購了Devidayal Sales有限公司后，在印度市場的發展逐漸增強。收購為公司帶來更強有力的市場渠道和非專利植保品、營養劑產品組合。從收購以來，公司已經在該地區推出多個關鍵產品，包括今年早些時候推出的PILATUS?根系生物刺激劑。
Certis在巴西推出生物農藥Gemstar?用于棉鈴蟲緊急防治
美國Certis公司宣布在巴西推出生物農藥Gemstar?——一種殺蟲病毒產品，用于防治巴西棉花和大豆上的主要害蟲棉鈴蟲（Helicoverpa armigera）。為了將Gemstar引進巴西， 美國Certis公司與巴西的開發和銷售伙伴開展緊密合作。
棉鈴蟲兩年前在巴西東北部被首次鑒定，去年已造成巴西棉花和大豆數10億美元損失。現在，這種蟲害對巴西10個州的棉花、大豆、玉米和豆類作物造成危害。今年4月，巴西巴伊亞宣布進入緊急狀態，巴西政府緊急批準使用Gemstar用于防治棉花和大豆上的棉鈴蟲。
Gemstar的活性成分是天然的核型多角體病毒，可感染棉鈴蟲幼蟲。這種病毒具有高度的寄主專一性。該病毒對益蟲、魚、野生動物、家畜或人類不會造成感染，使用該病毒也不會對環境造成危害。棉鈴蟲幼蟲取食噴施了Gemstar的作物后，會通過攝取儲存在植物中的病毒顆粒而感染病毒。由于病毒快速在其身體內復制，破壞其內部器官，被病毒感染的幼蟲停止取食。當幼蟲死亡時，尸體分解，釋放出數以10億計的新病毒顆粒，這些病毒顆粒可被在同一個地方取食的同代昆蟲或者下一代的幼蟲攝取。Gemstar被世界上多個國家的農民成功應用于防治玉米、高粱、蔬菜以及棉花上的棉鈴蟲。
“對巴西農業而言，巴西的棉鈴蟲種群規模是空前的，”美國Certis公司研究室主任Mike Dimock博士表示，“生物農藥成為防治害蟲暴發的重要工具。像Gemstar這樣的生物農藥具有新的作用方式，可高效防治棉鈴蟲。Gemstar還可以用于有機農業、抗性管理規劃，因為它是無殘留的，巴西的農民可將用Gemstar處理后的作物出口到世界上幾乎任何一個國家。”
陶氏益農將其新除草劑活性成分命名為Arylex Active
陶氏益農近日宣布旗下新除草劑活性成分的品名。這種新活性成分的通用名為halauxifen-methyl（已獲ISO臨時批準），陶氏將其產品命名為Arylex?。
Arylex由陶氏研發并持有專利，是合成生長素除草劑新結構家族的第一個成員。該新型產品是使用頻率較低的一種除草劑，可用于多種作物的闊葉雜草防除。
這種新活性成分將與陶氏益農其他除草劑以復配形式提供，為不同的地理及氣候狀況提供廣譜產品，增強農民的雜草解決方案。
陶氏益農植保副總裁Tim Hassinger說，“這項創新將增強陶氏益農在谷物除草劑市場的領先地位。我們在創新方面的努力以及富有前景的新型谷物除草劑為業務發展提供了機遇。”
預計2014年初起，陶氏將在全球主要的除草劑市場開展含有Arylex的產品的評估和登記。
加拿大擬批準巴斯夫殺蟲劑蟲螨腈
加拿大有害生物管理局（PMRA）擬對巴斯夫殺蟲劑蟲螨腈原藥及兩種蟲螨腈終端產品——Mythic殺蟲劑、Pylon殺蟲殺螨劑給予正式登記。
蟲螨腈屬吡咯類殺蟲劑（Group 13），是兩種商業化產品殺蟲劑Mythic和Pylon殺蟲殺螨劑的活性成分。Mythic殺蟲劑可在建筑物外墻中進行有限應用，殺滅多種害蟲，也可在建筑施工前后殺滅白蟻。Pylon殺蟲殺螨劑具有殺蟲、殺螨、殺線蟲的功效，可用于溫室景觀作物和溫室蔬果。
該項登記的公眾評議期將于2013年10月28日截止。
拜耳推出小麥新除草劑Huskie Complete
拜耳作物科學近日了新除草劑Huskie Complete。拜耳谷物除草劑產品經理Thorsten
Schwindt在美國伊利諾伊州迪凱特的農場展示會上推介了該款產品。
Huskie Complete于2012年獲美國環保署批準登記，在芽后用于春小麥，冬小麥和硬質小麥作物。有效成份為磺酰草吡唑、酮脲磺草吩酯、溴苯腈及安全劑吡唑解草酯。
拜耳曾于數年前推出一款名為Huskie的產品。該產品在市場上獲得了成功，但是拜耳繼續對其進行擴展研究，使它的作用不只局限于闊葉雜草防除。Huskie Complete產品本質上與Huskie一樣，但比Huskie多一種作用方式，對春、冬和杜倫小麥中的雜草具防除功效。
訊：自從有了人類，從古至今的5000千歷史中形形的媒體始終扮演者傳遞信息傳播知識的角色。然而在近代歷史上，如果想要擁有眾多的用戶群體，報紙用了100年，廣播用了38年，互聯網用了4年，而微博只用了1年零2個月。或許微博的發明人杰克·多西至今也沒搞清楚為什么他靈感一現的發明會改變整個互聯網媒體的傳播途徑和方式。2011年當之無愧的被媒體人稱為“中國微博元年”眾觀全年微博的迅速發展，已經深深的植入到了我們生活中的方方面面。無論是專業人士還是普通網民都似乎和這個微博產生了奇妙的“化學”反應。正因如此微博順理成章的演變為中小企業最廉價最方便的對外宣傳窗口和營銷自己的新法寶。
過去對于中小企業來說網絡營銷就好像是霧里看花水中望月如此一般的遙不可及。往往各種網絡營銷的術語聽了就讓人覺得頭暈眼花，所以微博的及時出現感覺上就好像是參禪已久的人遭遇了當頭棒喝豁然悟道了一般。從小成本投資的《失戀三十三天》通過微博營銷賺的鵬滿缽滿，到華強北16小時掘金百萬，再到海底撈、杜蕾斯通過微博病毒營銷一夜之間紅遍中華大地。這一切的一切都讓人感覺到了微口碑的巨大價值。于是中小企業紛紛上馬，開微博、寫微博、做微博期待著奇跡發生!可是對于中小企業來說，微博營銷之路究竟在何方呢?
以本人長期從事媒體營銷、微博營銷、品牌營銷的經驗來看，我認為中小企業想要做好微博營銷一定要牢記穩、準、狠這三字箴言。什么是穩呢?現在很多企業做微博都存在這樣的誤區。別的企業在做所以我們也要做，我們不能落后。公司也配備了專門的人員來運營微博。但是做了幾個月以后發現粉絲不多、轉發很少、評論基本沒有看不到任何效果于是就放棄了。這就犯了微博營銷的最大的忌諱，那就是不堅持!穩，就是持之以恒不斷的加以鞏固，不斷的學習微博營銷成功的案例，不斷的摸索不斷的總結和提煉從而找到適合自己企業最佳的微博營銷方式。微博營銷的方式方法多種多樣，不同的企業不同的產品都有不同的切入點，當企業在茫然無措的時候先不要心煩氣躁不妨先靜下心來看看一些成功案例，然后舉一反三找到適合自己企業的宣傳方式和方法。例如做服裝的企業可以多關注優衣庫的微博，看看他們是如何運營、如何和網友互動、如何通過微博提高企業知名度以及帶動網上網下銷售量的。三人行必有我師，同樣多看幾個同行的微博你就會有不小的收貨!
那么準又該如何理解呢?微博營銷，到底營銷什么?是針對企業的知名度進行營銷?還是針對你的產品?又或者針對你的服務?這個準字就是要先準確的定位你的營銷方向和對應的營銷人群。往往很多企業在做微博營銷的時候定位不準確，通過各種各樣的有獎轉發活動獲得了成千上萬的粉絲，表面看起來的確風風火火。但是其中又有多少是對我們的產品和服務有興趣的呢?這樣的粉絲粘附性很低，有些甚至參加完你的活動后沒過48小時就取消了對你的關注。所以一定要先根據企業自身所能提供的產品和服務來確定自己的潛在消費人群，隨后根據這樣的消費人群來制定微博營銷計劃。例如作為一個生產床上用品的中小企業，那么我們的潛在消費者就應該是20至35歲之間有一定消費能力的女性網友。所以從微博內容的文案撰寫到微博線上線下的活動策劃以及公司的品牌宣傳所有的一切都要以這個準確的定位為主。比如微博內容上就應該多一些這個年齡階段女性所關心的家居、裝修、結婚有關的題材。微博營銷活動也可以組織網友曬曬自家床上用品贏取大獎諸如此類的，一切圍繞著準確的核心定位來做。
最后一個狠字也是最關鍵的制勝法寶，狠就是在關鍵時刻要下狠心要利用一切可以利用的免費或者收費的資源做好微博病毒營銷的工作。爭取在短時間內讓企業的知名度、品牌的知名、度甚至是產品的銷量有一個突飛猛進的飛躍。不同的產品都會有不同的爆發點，例如做飾品的企業每年中西方的情人節就是需要下狠勁的時候。在節日到來之前就應該先策劃好微博營銷的全套方案，隨后花重金委托微博營銷公司用其所擁有的百萬人粉絲的微博資源給予轉發。短時間內產生病毒傳播的效果，要么不做，要做就做到一夜之間讓你的品牌在網友中迅速傳播從而打響知名度。微博營銷很多企業在做，不論是大型國企還是國外知名品牌，其實在微博這個平臺上大家都是在同一起跑線上。彼此之間擁有的資源都是一樣的，所以關鍵時刻狠狠的抓住天時地利人和的宣傳時機就容易從同行業的企業中脫穎而出，從而成為行業中的佼佼者。( 來源：站長網）
關鍵詞：全媒體時代；電影傳播；病毒式營銷
中圖分類號：G114文獻標識碼：A
在21世紀的第一個十年里，全球化進程對我國的政治、文化、社會生活都產生了巨大的影響，我國電影業在世紀之交也開始了艱難的體制化改革。自2004年深化改革以來，民營與外來資本的介入不斷增多，振興文化產業的政策強力推出，中國電影的產業道路在全球化進程和科學技術革命的雙重挑戰下不斷發展，營銷方式也隨著整個社會經濟模式與大眾傳播媒介格局的變遷出現了新的變化。電影“病毒式營銷”誕生的背景審視中國電影業所處的社會傳播大環境，目前還處于變動性很高的轉型時期。早在20世紀后半期，“信息革命”的發生，經濟全球化成為一種趨勢，使社會生產方式和產業結構隨之發生變革，也影響著傳統媒介在社會傳播中的地位、作用和相互關系。在傳統傳播技術的條件下，印刷、廣播、電視三大媒介相互獨立，各霸一方，新媒體的出現徹底改變了這一現狀。伴隨著世界網絡人口的與日俱增，全媒體時代下的新媒介格局已經宣告形成。媒介融合趨勢促使傳統媒介單打獨斗的局面得到改變，傳統媒介與新媒體在競爭中合作、在合作中競爭已成為全媒體時代下的新趨勢。
網絡的出現不僅影響了新媒介格局的形成，其技術革新還促使電影營銷方式的改變。經過短期的發展，互聯網已經從初期的web1.0時代，歷經web2.0時代的P2P技術，革新至現在的web3.0時代。在web2.0時代，P2P技術已經支持點對點傳輸與下載，極大地方便了網民觀看網絡視頻。而如今web3.0技術的更新，不僅使應用程序變得更小、運行速度更快，還可以將其放到任何設備上（PC或者移動電話）運行。更為重要的是，這種技術的更新使得應用程序可以利用社交網絡與電子郵件等進行病毒一般的擴散。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在2011年的第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告：“截至2010年12月底，我國網民規模突破4.5億大關，達到4.57億；互聯網普及率攀升至34.3%。我國手機網民規模達3.03億。手機網民較傳統互聯網網民增幅更大，構成拉動中國總體網民規模攀升的主要動力。”①日益攀升的上網人數，讓商家看到了蘊藏于網絡中的巨大商機，網絡營銷隨之興起，并對傳統營銷模式產生了巨大的沖擊。電影行業也看中了網絡營銷的優勢，也應時地將觸角伸向互聯網，開始利用網絡營銷中常用的“病毒式營銷”手段來進行影片的宣傳造勢。
一、何謂“病毒試營銷”？
所謂“病毒式營銷”，就是利用用戶口碑傳播的原理，讓信息在用戶之間自發性地宣傳、遞送，這種快速復制增長的方式使得信息傳播如同病毒一般，成為一種幾乎不需費用的網絡營銷手段。高效傳播加上費用低廉，用戶主動參與加上網友集體被“病毒”注腦，這幾個特點使“病毒式營銷”手段自誕生以來就被電影營銷人員充分地應用在影片的“口碑營造”、“熱點制造”、和“網絡營銷”上。影史上投資回報率最高的美國電影《女巫布萊爾》可以說是運用電影“病毒式營銷”的鼻祖。緊隨其后的《科洛夫檔案》、《第九區》、《鬼影實錄》等電影都通過網絡營銷取得了不錯的效果。在看到中小成本電影初嘗“病毒式營銷”帶來的甜頭后，好萊塢各大制片公司也開始運用網絡來推廣自己的電影。詹姆斯·卡梅隆和克里斯托夫·諾蘭兩位大導演也不能免俗，《阿凡達》、《蝙蝠俠黑暗騎士》、《盜夢空間》等影片都對這一營銷方式進行了充分挖掘，并通過“病毒網站”、“病毒視頻”、“微博互動”、“虛構新聞”、“現實互動”等宣傳手段的運用使“病毒式營銷”得到進一步發展。
伴隨《阿凡達》與《盜夢空間》在中國上映后引發的商業狂潮，兩部影片的美學風格、技術手段與市場營銷方式等都被國內電影從業人員所關注和研究。2009年，新浪先見性地運用web3.0的精神推出了新浪微博，并于2010年在全國范圍內迅速普及，給電影營銷人員提供了SNS人際傳播工具的平臺，推動了電影“病毒式營銷”在我國的實施。從2010年到2011年，多部高票房國產影片的營銷團隊紛紛利用網絡平臺頻出奇招，眾多導演、明星和網民也積極參與其中，使中國電影在營銷手法上亮點倍出，這也更加體現了全媒體時代下的創新精神。
二、“病毒式營銷”成為電影營銷中的重要方式
Web3.0技術的研發大大提升了互聯網傳播的廣度與速度，使上網變得更加輕松與自由。網絡逐漸成為人們日常生活中不可缺少的一部分，“來自某大型發行公司一份未經公布的調查表明，有60%的觀眾從網上搜集電影資訊。”②在網絡用戶的群體構成中，青少年占據了主體地位。這些伴隨著電視、電影成長起來的網絡一代，既是電影營銷的目標客戶群又是“病毒式營銷”的主要傳播者，這也使網絡營銷在電影營銷方式中更加凸顯了其優越性。由于各類別的社交網站、網絡游戲是這群客戶常出沒之地，網絡與傳統媒體相比更容易獲得較大的受眾覆蓋面。基于對這些目標受眾特點與需求的考慮，中國電影營銷人員也應時地在社交網站上利用人際傳播進行電影“病毒式營銷”的嘗試，在電影的“網絡超市”中運用微博、病毒網站、病毒視頻、論壇、博客、現實互動等為電影宣傳，并且獲得了不錯的效果。
（一）微博互動
作為web3.0時代的產物，微博的迅速流行讓電影營銷人員找到了與觀眾、市場溝通的更直接的方式。由于網絡的主要用戶都以年輕人為主，從用戶需求上考慮，電影的網絡營銷需要更注重趣味性、更講究創意以適應目前人們快節奏的生活。區別于傳統媒體的內容，漫畫、詩歌、微小說、凡客體廣告、戲仿海報等都已經成為微博電影營銷的內容。每條微博的字數在數十字到一百來字之間，可以配發圖片或視頻，使用十分便捷，加上其人際傳播的精準性，不少大導演和明星也都參與其中，利用微博為影片宣傳。這些大導演和明星充分發揮明星效應，利用粉絲群進行影片的信息傳播。如果一個博主擁有百萬的粉絲，那傳播的到達率就可以數以億計，非常可觀。③
馮小剛可以說是2010年使用微博為自己影片宣傳最多的導演。在《唐山大地震》和《非誠勿擾2》上映前，馮小剛每天都會更新微博，跳過媒體直接給關注他的數百萬微博粉絲講述電影相關的內容。可以想象，哪怕這數百萬微博粉絲中只有一百萬的粉絲對這些內容進行轉發，而這些粉絲又將信息傳遞給各自擁有的關注群，那么馮小剛所傳遞的電影信息的到達率就相當可觀。影片《唐山大地震》最后也取得了6.7億元票房的好成績。在電影《西風烈》上映時，導演高群書也帶頭與大批圈內人士一起在微博上對影片進行討論，用微博炒熱影片的知名度。張一白執導的電影《將愛情進行到底》更是充分利用了微博的特色，不僅在影片上映前在微博上展開“微情書”征稿，還結合了時下流行的“凡客體”推出“將愛體”，為影片造足聲勢。“將愛體”推出后，在微博上被網友廣為轉發，如病毒般向各大網站蔓延。2011年票房黑馬《失戀33天》，更是利用微博營銷創造了以小搏大的奇跡。不少業內人士在微博上感嘆：“地球已經無法阻止《失戀33天》了。”如今，新浪微博用戶已經突破一億人，騰訊、搜狐等網站也將微博作為其業務發展的必爭之地。微博營銷作為電影“病毒式營銷”的最主要方式或將成為未來電影營銷的流行趨勢。
（二）病毒網站
網站是推廣病毒營銷的一個常用平臺，不少電影制片方都選擇與新浪或搜狐合作為自己公司出品的影片量身打造“病毒網站”并輔以高頻率的更新。這種利用病毒網站為影片造勢的潮流突出地反映在2010年的賀歲檔影片上。12月3日上映的《大笑江湖》拉開了賀歲檔之爭的序幕，該片不僅制作了影片官網，還與視頻網站新浪娛樂合作，推出電影的專屬網站。在網站的設計上，主創方頗費心思地結合了時下流行的武俠游戲元素，在主頁上設置了“江湖傳說”、“幕后高手”、“賀歲好禮”、“比武大會”、“俠影在線”、“大俠動態”六大板塊，讓網友在點擊動態頁面選項時更有游戲般的娛樂體驗。
此外，片方還在網站上前后推出了11款風格各異的海報，再配上兩首由小沈陽深情獻唱的MV，使得網站一經推出，就得到了網友粉絲們的爭相追捧，點擊率如同病毒蔓延般直線上升。在百度的搜索頻率上，《大笑江湖》最高達到四十萬次。④最終，《大笑江湖》上映一個月取得累計票房15，895元。⑤電影專題網頁和電影主題網站為網絡門戶提供了電影信息平臺，極大地方便了目標消費者對電影進行深度檢索，稍顯不足的是，官網更新比較緩慢，對傳播效果有一定影響。
（三）病毒視頻
視頻網站是電視媒體和網絡媒體的結合。麥克盧漢的媒介后視鏡理論形容每一種新的媒介的誕生都能看到舊媒介的影子。視頻媒體能綜合網絡和電視的優勢，觀眾可以不受電視臺播出的時間限制、隨時訪問電影的花絮、預告片、和電影相關的電視節目。⑥隨著視頻分享網站的流行，為了迎合觀眾的獵奇心理，在電影上映前各種創意十足的“病毒視頻”層出不窮，預告片、花絮還有網友模仿惡搞的視頻等都充斥在新浪、搜狐、土豆、優酷、奇異、56等幾大視頻門戶網站上。其中，熱門影片《大笑江湖》和《讓子彈飛》都將“病毒視頻”做得有聲有色。“兵哥版大笑江湖”、“胖哥版大笑江湖”等“江湖類視頻”都獲得了很高的點擊率。《讓子彈飛》在影片進入宣傳季之后，每周爆出一個花絮，分別用不同的側重點吸引觀眾。在明星陣容、臺詞、男色、美女、導演等方面都有所涉及。影片在上映后還十分有創意地制作了一段觀眾觀影視頻，將觀眾觀影后的反應捕捉下來，各地觀眾觀影后興奮激動的表情和對影片的好評在視頻中被表現地淋漓盡致。這些觀眾的觀影反映要比影片畫面更具說服力，讓人充滿了好奇和期待。網友和粉絲對“病毒視頻”的積極上傳與轉發，也使得影片的關注度不斷攀升。
（四）論壇炒作
“麻匪幫”在網絡上的橫空出世及其帶來的轟動影響力使得電影《讓子彈飛》和“麻匪”成為2010年賀歲檔的新聞熱詞。而論壇作為公共話題的平臺，從web2.0時代開始就積累了較多忠實的追隨者，論壇病毒帖簡短、雷人的草根風格使其在傳播過程中極具感染性。在百度上輸入名詞“讓子彈飛”，僅百度貼吧就有相關主題13000多個，貼子11萬多篇，“麻匪”近6000人。隨著網友在論壇上對影片討論的熱情不斷增長，這個網絡平臺也吸引了電影營銷人員的關注。論壇目前已經成為大制作影片必須占領的一塊陣地，專業的論壇宣傳公司也應運而生，每部影片收費10萬元至20萬元不等，負責發動大量水軍，注冊馬甲，制造話題，并養護帖子，以期獲得吸引眼球的傳播效果。⑦在2011年電影《關云長》上映的時候，“黑水軍”也開始活躍在論壇上并對影片進行大量的負面評價。這些“黑水軍”的觀點是觀眾真實想法的寫照還是自己公司的刻意宣傳或是競爭公司惡意地“潑臟水”還尚待研究。盡管10萬元至20萬元的論壇宣傳費用對一些大片來說是九牛一毛，但對我國大多數中小成本的影片來說，這筆費用的支付還是有些困難的，何況論壇炒作的病毒式營銷對一部影片的票房收益究竟能起到多大效果也還很難考證，論壇的受眾和電影觀眾間的關系也不好確認，因此小成本影片在選擇將論壇作為營銷平臺時需謹慎處理。
（五）Blog影評
自web2.0時代博客的誕生以來，一些專業影評人與網友在Blog中發表的影評或電影觀后感在很大程度上影響著觀眾是否會走進電影院觀看影片。除了Blog之外，國外的IMDB、國內的時光網和豆瓣網也都成立了電影發燒友社區，擴寬了電影網絡營銷的平臺。國內運用Blog影評將“病毒式營銷”發揚光大的電影無疑首推《讓子彈飛》。影片還未正式上映，數十名國內知名影評人就在第一時間給出五星滿分，如此大規模一致的“交口稱贊”在整個中國電影史上怕也沒有幾個。在影片上映期間，據不完全統計，時光網上的影評超過一萬篇，正面影評較多，共有二萬多人參與打分。豆瓣影評超過3000篇，簡短評論70088篇，正面評價很多，且打分較高，總分9分（滿分10分），共有超過17萬人參與評分。騰訊網也有超過一萬人對電影進行評分，打分為8.8（滿分10分）。網友在網站上對影片的評分、留言和評論都與影片的票房收入緊密相連。那一段時間，關于《讓子彈飛》的新聞鋪天蓋地地搶占著娛樂版頭條，溢美之詞數不勝數。影片最后也毫無意外地在票房上獲得了巨大成功，刷新了中國電影單片票房紀錄，這也成為2010年度中國電影最成功的營銷案例之一。
（六）現實互動
成功的電影“病毒式營銷”活動，不僅需要網絡平臺的媒介基礎，還需要線上與線下的配合，在現實中進行互動。影片《杜拉拉升職記》改編自同名暢銷小說，在不被看好的四月檔期獲得1.5億元的票房，被業界公認為“影片的營銷好于影片本身”。由于電影講述的是發生在職場的故事，導演徐靜蕾與監制張一白不僅有效地利用網絡為影片宣傳，還在線下邀請了13位世界500強企業的人力資源總監和高管擔任名譽編輯，請來電影《穿PRADA女王》的造型師為影片做服裝設計，并打出了“王菲牌”，用一首《將愛》吸引了眾多王菲迷的關注。線上的微博營銷加上線下的名人效應，極大地增強了影片在金融界、時尚界和娛樂圈的影響力。有了這些總監、高管、世界級大牌設計師和“天后”的加入，影片在目標觀眾群體（職場女性）中得到了有效的傳播，知名度迅速提升。
除《杜拉拉升職記》外，電影《大笑江湖》在網絡上將海報、預告片以及主題曲MV相繼曝光之后，影片發行方又特別制作了100萬份報紙發送到全國影院。這些免費觀看的《江湖快報》在設計上鮮明奪目，并用無厘頭的搞笑風格將影片的賣點表現得生動有趣。這種新穎的營銷手段一出現就成為觀眾的熱門討論話題，再加上100萬份報紙在數量上的海量傳播，電影《大笑江湖》在現實中也將“病毒式營銷”手段運用得淋漓盡致。
（七）微電影
Web3.0時代的另一個催生兒“微電影”也運用“病毒式營銷”在2010年引起了很大的關注，并很有可能成為一種新興的電影營銷手段。2010年，一個名為《11度青春系列電影》的行動吸引了11位年輕新銳導演執導系列新媒體短片，其中一部叫作《老男孩》的短片不僅受到青少年的熱捧引發了一波懷舊熱潮，還在網絡視頻市場中提出了“微電影”的概念。微電影又被稱為微型電影，與傳統電影和電視相比，微電影的根本區別在于3“微”（微時、微周期制作、微規模投資）特征，使得過去曲高和寡的單項度的藝術殿堂回歸到了真正具有互動和體驗特點的、人人皆可參與的“草根秀”時代。門檻低、互動性強、傳播范圍廣等特點充分滿足了當下人們追求精神自由和交流體驗的感性訴求。這些極具創意的視頻短片通過病毒式營銷的方式蔓延于網絡，不僅改變了人們對于電影的傳統認識，也進一步影響著網站與企業的營銷理念。
筆者認為，“微電影”與web3.0的關系和當年“潮流電視”⑧與web2.0的關系如出一轍，核心精神都是“媒介融合”及“大眾參與”，因此，也將“微電影”定義為“潮流電影”。從首部“微電影”《一觸即發》，到莫文蔚的《66號公路》再到姜文的《看球記》，可以看出“微電影”的投資商均為廣告主。“微電影”在這個層面上說也是一種高級的廣告形式，只是使用了電影的拍攝手法來傳播其廣告商的品牌理念。由于“微電影”是為廣告商服務，也逐漸成為了一種新型的電影融資渠道。網絡觀看的免費性，也使“微電影”中的植入式廣告不易引起觀眾的反感。其區別于傳統電影的3“微”特征也能通過網絡的病毒傳播特點贏得更多受眾。清華大學傳播學院尹鴻教授認為，由于“中國電影的年人均觀影次數僅0.14次左右，平均每人10年才進一次電影院，但《四夜奇譚》卻能夠達到2.1億的點擊率，這是一個非常良好的運作態勢，大大提高了觀影人次”。
基于“微電影”具有以上優勢，筆者認為利用“微電影”進行電影的“病毒式營銷”應成為電影營銷的新手段。例如為一部100分鐘的傳統電影拍攝一部“微電影”（可以是短片、宣傳片或MV的形式），在影片上映前先將“微電影”放到網絡上進行“病毒傳播”。具體操作時還可以與幾大網絡視頻門戶合作，“微電影”的制作方可以將播映版權賣給視頻門戶，或者讓網絡視頻門戶用宣傳平臺來置換。影視制片公司可以有效利用微電影植入廣告的優勢，在與廣告客戶合作時，可以提出將廣告植入在微電影中而減少長片中廣告呈現的方案，進而還能降低電影植入式廣告過多引起觀眾反感的可能性。此外，3“微”特點還能使“微電影”在拍攝時將web3.0精神玩得更為徹底，可以學習當年的“潮流電視”，直接邀請觀眾來參與“潮流電影”的創作，在電影開拍時就把影片炒熱。2011年，多部打著“微電影”旗號的視頻已經陸續推出，web3.0時代新的掘金點或將由此誕生。
三、“病毒式營銷”在中國電影營銷中的利弊
電影營銷是電影產業鏈中所必需和關鍵的環節，是一部影片從制片階段的生產定位、資源整合到發行階段的宣傳推廣、商務合作、版權經營等推動影片作為一個商品產生其價值的全過程。⑨縱觀中國電影市場營銷的發展，經歷的是一個從無到有的過程。中國電影營銷方式的變遷是隨著整個社會由計劃經濟向市場經濟轉變而實現的。直到新世紀初，我國電影才真正走向了產業化道路，開始尊重市場規律來創作電影。從2002年《英雄》的重金首映禮，到馮小剛電影對植入式廣告的運用，再到2010年“病毒式營銷”和“微電影”的興起，中國電影于8年時間內在電影營銷上的漸進式發展中取得了一定成績，其中不乏一些營銷亮點和驚喜閃現。例如在剛過去的2010年，中國電影不僅在票房上首次突破100億元，躋身世界十大電影市場，在電影營銷手段上也多有突破，既出現了如《讓子彈飛》這樣在營銷成本上首次突破影片總投資額三分之一的影片，又出現了影片推動旅游業發展的現象。可以說中國電影在票房收入外，靠營銷獲得的收入比例已大幅增加。在全媒體時代的帶動下，新興媒介平臺為電影的“病毒式營銷”帶來更多可能性，這個可能性也激勵著電影營銷人員為此進一步挖掘創新思維能力。如果能從電影項目開發的初始階段就對其進行整體、深入、全程的“病毒式營銷”定位，不僅可以有效地規避風險，還能減少資源浪費，創造出更大的利潤空間。
誠然，“病毒式營銷”在電影營銷中具有眾多不容置否的優勢，但網絡作為一把雙刃劍給電影營銷帶來的負面影響也不能忽視。從業者在做電影的“病毒式營銷”時一定要警惕預熱過度引起的反效果，將更多的注意力放在作品的創作本身而不能讓宣傳大于內容引發觀眾的集體逆反心理。此外，大眾審美品味的引導也十分重要，切勿讓電影營銷走向“娛樂至死”的境地。需要特別注意的一點是，電影的“病毒式營銷”并沒有單一固定的模式，手法的創新與多宣傳平臺的靈活運用才是使其保持生命力的核心要素。在未來的發展中，中國電影的“病毒式營銷”要避免走向被等同于宣傳的誤區，宣傳只做到了“營”，中國電影在“營”與“銷”的結合上尤為欠缺。因此我國電影將來在對“病毒式營銷”運用時，必須更加注意銷售的系統化與專業化，爭取在未來幾年內實現中國電影的“整合營銷”和“大電影營銷”。
①中國互聯網絡信息中心《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。
②王大勇、艾蘭《電影營銷實務》，中國民主法制出版社，2011年版，第57頁。
③中國電影家協會產業研究中心《2011中國電影產業研究報告》，第100頁。
④數據來源：藝恩咨詢 http：///views/a/8857.shtml。
⑤數據來源：藝恩咨詢 http：///588499/。
⑥同②，第60頁。
⑦同③，第100頁。
C=CBNweekly
N=Jonathan Nelson
C: 很多人認為數據庫的興起擠壓了傳統市場調查，市場調查已經沒有意義了，您對此怎么看？
N: 在數字時代，數據仍然被看作是一種調研方式，但它與傳統意義上的市場調查是不同的。傳統的市場調查更多地提供關于市場和消費者的籠統信息，告訴我們消費者是怎么說的。但消費者怎么說和他實際怎么做是存在差距的。數據庫所收集到的數據都是實時產生的，它能夠反映消費者的行為，告訴我們消費者正在怎么做。這彌補了市場調查的不足。因此，我們需要把市場調查和數據庫兩種手段結合起來，才能夠做到對消費者和市場真正的洞察。
C：移動互聯網技術的發展將給數字營銷帶來怎樣的可能性？
N: 現在，包括電腦、電視機、手機在內，所有的屏幕都已經成為了數字終端。而移動互聯網是對這些現有數字平臺的擴展。利用移動互聯網，可以把這些平臺做進一步的整合。這些已經被整合進移動互聯網的終端都可以一直保持在線，既能隨身放在口袋里，還能與聯系人建立實時聯系。我們現在就要針對移動互聯網的這些特點，以及其特有的定位服務和社會聯通性，來打造一些有創意的方案。目前，面向社會化媒體、電子商務、在線視頻、在線游戲的移動互聯網使用都剛剛起步，我們希望能夠把移動互聯網真正用好，來幫助客戶實現自己的目標。
C: 在社會化媒體營銷中，人力成本與時間成本的投入是很高的，您怎樣看待目前社會化媒體營銷的投入產出比？
N: 我認為在社會化媒體上的人力和時間投入是非常值得的。并且在數字營銷領域，目前社會化媒體上的投入產出比是最佳的。口碑營銷并不需要向社會化媒體機構進行支付，這就打破了傳統的“買媒體”的營銷思路，從用戶主動的病毒式的傳播中贏得了高收益。目前我們這一領域所面臨的課題是，如何從市場營銷的角度把社會化媒體用好。在這個問題上，創意非常重要，它是觸發社交媒體口碑傳播優勢的前提。創意是利用社會化媒體的核心，只有有了這些創意點，才能去吸引用戶，讓用戶主動去把這些創意傳播、擴大。并且要能夠吸引用戶，創意點就需要有足夠的娛樂性和教育性。
C: 未來數字營銷領域將面臨怎樣的挑戰？
N: 數字營銷是傳統意義上的營銷的延伸，同時又具有針對性、可測量性和多平臺策略等傳統營銷所不具備的特點。把現有媒體延伸到數字媒體，引領客戶使用數字營銷平臺，放大品牌信息，這是我們需要做的事情。數字營銷的未來將要面臨五大挑戰。一是帶寬問題，在線視頻分享的熱度持續不減，已經對現有的帶寬提出了挑戰；二是如何把數據業務融入無線互聯網和社會化媒體平臺；三是如何打造能夠適用于不同數字平臺的創意方案；四是發掘具備創意潛質的人才；五是需要不斷為客戶提供新的數字營銷方式。
