時(shí)間：2022-07-12 08:55:15
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子化采購(gòu)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
（一）、政府采購(gòu)基本情況
1-月份共組織或監(jiān)督了次政府采購(gòu)活動(dòng)，采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算萬(wàn)元（剔除車輛保險(xiǎn)和燃油政府采購(gòu)項(xiàng)目），實(shí)際采購(gòu)金額萬(wàn)元，其中公開(kāi)招標(biāo)萬(wàn)元，競(jìng)爭(zhēng)性談判萬(wàn)元，單一來(lái)源采購(gòu)萬(wàn)元，詢價(jià)萬(wàn)元。節(jié)約資金萬(wàn)元,節(jié)資率%。
（二）、推行了集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)職能市場(chǎng)化改革工作。
一是草擬并下發(fā)了《關(guān)于我市實(shí)行政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)職能市場(chǎng)化有關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確了采購(gòu)單位及機(jī)構(gòu)應(yīng)注意的事項(xiàng)。二是現(xiàn)場(chǎng)督查了采購(gòu)機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所，督促采購(gòu)機(jī)構(gòu)按要求布置各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，確保正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。三是要求機(jī)構(gòu)建立和健全內(nèi)部管理監(jiān)督制度，包括建立規(guī)范的管理制度，建立崗位工作紀(jì)律要求，建立內(nèi)部監(jiān)督制約體系等。四是加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理監(jiān)督工作，要求從業(yè)人員必須考取從業(yè)資格證后方可進(jìn)入開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)室從事政府采購(gòu)業(yè)務(wù)，確保按法律法規(guī)規(guī)定程序開(kāi)展業(yè)務(wù)。
（三）、加強(qiáng)政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)職能市場(chǎng)化管理，加大對(duì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。
一是對(duì)機(jī)構(gòu)的所有開(kāi)標(biāo)項(xiàng)目均安排采購(gòu)辦工作人員參與監(jiān)督，防止機(jī)構(gòu)和采購(gòu)單位不按規(guī)定開(kāi)標(biāo)。對(duì)公開(kāi)招標(biāo)需要到接專家的項(xiàng)目，由采購(gòu)辦、機(jī)構(gòu)和采購(gòu)單位工作人員共同到接專家，加強(qiáng)監(jiān)督。二是對(duì)重大項(xiàng)目和社會(huì)關(guān)注度較高的項(xiàng)目，爭(zhēng)取紀(jì)檢人員共同參與。三是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，要求機(jī)構(gòu)健全制度，嚴(yán)格按《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《省政府采購(gòu)程序規(guī)范》等法律法規(guī)開(kāi)展招投標(biāo)活動(dòng)。四是要求機(jī)構(gòu)從業(yè)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保按政策法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)。因?yàn)檎少?gòu)涉及面廣，社會(huì)關(guān)注度高，如果機(jī)構(gòu)從業(yè)人員業(yè)務(wù)不熟，容易出現(xiàn)質(zhì)疑或投訴，增加采購(gòu)辦工作量，給政府采購(gòu)工作帶來(lái)負(fù)面影響。特別是現(xiàn)在社會(huì)上各行各業(yè)的供應(yīng)商，素質(zhì)參差不齊，只要是觸及到他的利益，你就是沒(méi)有錯(cuò)，他都要想辦法找茬。所以說(shuō)機(jī)購(gòu)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接影響到政府采購(gòu)工作是否能夠順利開(kāi)展。四是對(duì)機(jī)構(gòu)開(kāi)標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室錄音錄像設(shè)備存在的問(wèn)題提出了整改措施，要求增加監(jiān)控探頭，以覆蓋所有空間，杜絕監(jiān)控死角，確保整個(gè)開(kāi)標(biāo)過(guò)程在有效的監(jiān)控之內(nèi)。
（四）、推行了定期詢價(jià)，提高了工作效率。定期詢價(jià)是市財(cái)政局推行的一種采購(gòu)方式，適用于采購(gòu)金額較小的項(xiàng)目。詢價(jià)掛市政府采購(gòu)網(wǎng)的時(shí)間為7天，公示7天，共14天。定期詢價(jià)掛市政府采購(gòu)網(wǎng)的時(shí)間為3天，公示1天，共4天。定期詢價(jià)比詢價(jià)采購(gòu)方式節(jié)約10天時(shí)間。定期詢價(jià)是多個(gè)項(xiàng)目集中在同一時(shí)間開(kāi)標(biāo)，只需請(qǐng)一個(gè)專家，也不需付費(fèi)，既節(jié)約了費(fèi)用又提高了采購(gòu)效率，可以有效減少單位自行采購(gòu)行為，滿足采購(gòu)單位的需求。
（五）、參加了市財(cái)政局組織的關(guān)于實(shí)行全省電子化政府采購(gòu)的工作會(huì)議。根據(jù)會(huì)議安排，各縣市要在7月份開(kāi)展電子化政府采購(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)試運(yùn)行工作，采用新舊系統(tǒng)并行方式。8月份起，正式運(yùn)行電子化政府采購(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
（六）、建立了我市政府采購(gòu)專家?guī)臁?/p>
一是根據(jù)《省政府采購(gòu)評(píng)審專家管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，結(jié)合兄弟縣市做法及我市政府采購(gòu)的實(shí)際情況，擬定并下發(fā)了關(guān)于建立我市政府采購(gòu)評(píng)審專家?guī)斓奈募６窍蚋鲉挝涣私飧黝愋蛯I(yè)人員，做好了摸底工作。三是向各單位宣傳政府采購(gòu)專家管理政策，讓更多的單位和干部了解政府采購(gòu)專家相關(guān)知識(shí)，目前已有180人報(bào)名。
（七）、完善管理，認(rèn)真做好政府采購(gòu)各項(xiàng)正常工作。一是做好了各單位政府采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)方式審核和資金撥付審核工作。二是做好了各單位政府采購(gòu)日常監(jiān)督、管理工作。三是做好了我市行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)審核工作。四是做好了政府請(qǐng)示件和各單位征求意見(jiàn)函的答復(fù)工作。五是做好了各類報(bào)表的上報(bào)工作。
二、存在的問(wèn)題
政府采購(gòu)計(jì)劃缺乏預(yù)算管理。
按《政府采購(gòu)法》的有關(guān)規(guī)定，每年底各部門應(yīng)編制下一年度的政府采購(gòu)預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后按月申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，由采購(gòu)辦匯總后下達(dá)給集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。目前雖然加強(qiáng)了采購(gòu)計(jì)劃的管理，但各縣、市仍然缺乏全年采購(gòu)預(yù)算的宏觀調(diào)控，年度政府采購(gòu)預(yù)算編制工作尚未實(shí)行。
三、建議
為進(jìn)一步規(guī)范政府采購(gòu)行為，提高資金使用效益，加快工作效率，建議按“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，快捷高效”的原則，對(duì)部分政府項(xiàng)目實(shí)行雙向詢價(jià)、低價(jià)擇優(yōu)的采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu)。
四、下半年工作計(jì)劃
1、做好全省電子化政府采購(gòu)改革準(zhǔn)備工作。
2、做好專家?guī)鞂＜遗嘤?xùn)工作。
3、做好各單位、政府采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)方式審核工作。
4、做好各單位采購(gòu)資金撥付審核工作。
5、繼續(xù)推進(jìn)政府集中采購(gòu)職能市場(chǎng)化工作，完善市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各采購(gòu)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，嚴(yán)格按照法律法規(guī)程序做好政府采購(gòu)業(yè)務(wù)，確保政府采購(gòu)工作健康有序開(kāi)展。
精選20xx后勤工作計(jì)劃1
時(shí)光終于翻到20xx年了，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的20xx年，感慨萬(wàn)千，收益頗多!在過(guò)去的一年里，總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先非常感謝xx為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入xx已半年多，接手采購(gòu)部主任也已經(jīng)3個(gè)多月，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，20xx年公司總的方向調(diào)整，開(kāi)發(fā)的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品及對(duì)講機(jī)，平時(shí)收集資料時(shí)，多注意收集此四類項(xiàng)目的資料。讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了xx這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“奔田是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。現(xiàn)將主要工作計(jì)劃如下：
一、組織實(shí)施“將被動(dòng)采購(gòu)改成主動(dòng)采購(gòu)”
公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。XX年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購(gòu)，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，采購(gòu)部相關(guān)人員一起詢比議價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：20xx年重新制定《采購(gòu)管理程序書(shū)》和通過(guò)組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購(gòu)控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購(gòu)工作奠定了理論基礎(chǔ);
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)尋價(jià)：采購(gòu)部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益;
3、采購(gòu)效益：實(shí)施公開(kāi)透明的采購(gòu)策略后，20xx年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d，每平方價(jià)格為3.45元，只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì)，每平方價(jià)格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng)，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成‘’
4、評(píng)估價(jià)格及品質(zhì)要求：
做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在xx電器、xx電機(jī)、xx微等的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮3-5個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送財(cái)務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書(shū)》，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估、評(píng)價(jià)和分析(注：對(duì)于廈門市內(nèi)的需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估)，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
時(shí)間如流水，20xx年就在我們的忙碌中悄然流逝了。回顧這一年的工作，有付出也有收獲，同時(shí)自己成長(zhǎng)了不少，另外認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
精選20xx后勤工作計(jì)劃2
20xx年，我們將堅(jiān)持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
一、后勤工作計(jì)劃中的工作重點(diǎn)
1、做好學(xué)校后勤安全工作。
2、加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度。
3、做好寄宿生管理工作。
4、進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度。
5、加速學(xué)校基建工作、食堂、球場(chǎng)。
二、工作措施
1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作，督促宿舍衛(wèi)生，健全考核制度
3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門，利用黑板報(bào)、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)我校園、愛(ài)護(hù)公物的教育活動(dòng)。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度，同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員，扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻，對(duì)存在問(wèn)題要及時(shí)指出，限時(shí)糾正。
5、加強(qiáng)校園巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。
6、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能，外來(lái)人員來(lái)校要登記，同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查。
7、全體后勤人員必需樹(shù)立師生利益、家長(zhǎng)利益至上的服務(wù)觀，把師生、家長(zhǎng)的合理需求作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生、家長(zhǎng)所想，全心全意為師生生和家長(zhǎng)服務(wù)。
8、加大總務(wù)后勤工作計(jì)劃的群眾路線力度，動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。
三、物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能
1、為使學(xué)校現(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵(lì)、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。
2、鼓勵(lì)使用的同時(shí)，還需加強(qiáng)管理，對(duì)使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。
以上就是20xx年校園后勤人員的工作計(jì)劃，希望我們學(xué)校在新的一年里越來(lái)越好。
精選20xx后勤工作計(jì)劃3
新的一年到了，該給自已的工作定個(gè)計(jì)劃了，下面是本人20xx年的主要工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
新的一年新的學(xué)期以市教育局、鎮(zhèn)教委辦工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我園意見(jiàn)與建議，結(jié)合我園的階段發(fā)展實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)把后勤工作搞好。思考新的后勤發(fā)展主題，科學(xué)管理，服務(wù)高品位。嚴(yán)格防范，安全警鐘時(shí)時(shí)敲，堅(jiān)決杜絕安全隱患。解決家長(zhǎng)的后顧之憂，讓幼兒健康成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)全體后勤人員的共同努力，進(jìn)一步增強(qiáng)后勤服務(wù)的規(guī)范性及科學(xué)性，使我園的后勤保障工作全面達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)。落實(shí)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程管理，同時(shí)加大檢查力度，繼續(xù)強(qiáng)化后勤員工素質(zhì)教育常規(guī)管理。做好幼兒園的內(nèi)外環(huán)境美化凈化工作，保證校園的整潔，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、本學(xué)期主要工作
(一)加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)
1、不斷完善后勤管理網(wǎng)絡(luò)。成立由園長(zhǎng)后勤負(fù)責(zé)人后勤成員的管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)過(guò)程管理，后勤工作做到有目標(biāo)，有落實(shí)，有檢查，盡力為教育一線做好后勤服務(wù)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。
(二)加強(qiáng)園產(chǎn)管理，健全園產(chǎn)檔案
嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，學(xué)期末對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。
(三)以園所安全為目標(biāo)，積極創(chuàng)設(shè)平安和諧的園內(nèi)環(huán)境
1、結(jié)合園務(wù)工作，做好對(duì)園內(nèi)各類人員安全知識(shí)的宣傳和教育，積極深入推進(jìn)幼兒園安全水平整體提升。
2、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)管理及食品衛(wèi)生安全工作，確保食堂內(nèi)食品的安全衛(wèi)生，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
3、確保園內(nèi)技防、物防設(shè)施完好，加強(qiáng)對(duì)園內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全管理。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)的保安工作，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度，禁止各類無(wú)關(guān)人員進(jìn)入幼兒園。
5、關(guān)注安全工作中的問(wèn)題，強(qiáng)化對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常使用安全監(jiān)管檢查維護(hù)，以圖徹底解決該安全隱患問(wèn)題。。
(四)做好各類常規(guī)工作
1、加強(qiáng)校舍管理，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的采集報(bào)送工作。
2、組織后勤部門人員與幼兒園簽訂安全責(zé)任書(shū)，確保幼兒園的一方平安。
3、進(jìn)一步完善設(shè)施設(shè)備建設(shè)，創(chuàng)設(shè)較為理想的幼兒園安全型環(huán)境與氛圍。
4、做好物品管理的常規(guī)工作，堅(jiān)持勤儉持園。
5、做好園內(nèi)的綠化美化工作
精選20xx后勤工作計(jì)劃4
一、進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問(wèn)題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
二、加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全
1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
2、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
4、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開(kāi)醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
5、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
6、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)所。
7、規(guī)范各種安全臺(tái)帳，做到記錄及時(shí)，內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確。
8、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開(kāi)展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。
9、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語(yǔ)，對(duì)病人給予人性化關(guān)懷;堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實(shí)行晉升、晉級(jí)一票否決。
2、以病人為中心，實(shí)行整體化護(hù)理;尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動(dòng)做好生活護(hù)理;采取面對(duì)面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
精選20xx后勤工作計(jì)劃5
20xx年辦公室后勤工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭(zhēng)使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。下面是具體的工作計(jì)劃：
一、增強(qiáng)精品意識(shí)，提高辦公室重點(diǎn)工作水平
以做好每一項(xiàng)工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。用心按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作帶給富有實(shí)效的意見(jiàn)推薦。
2、辦文辦會(huì)力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作職責(zé)機(jī)制，不斷提升文秘人員寫(xiě)作潛力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作，力求到達(dá)會(huì)議目的，收到實(shí)際效果。
3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求，確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報(bào)送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的職責(zé)、檢查、通報(bào)、反饋、考核、專報(bào)等機(jī)制，針對(duì)全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù)，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展重點(diǎn)督查，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展?fàn)顩r和存在的問(wèn)題，并認(rèn)真抓好督辦狀況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。
二、增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹(shù)立辦公室工作的職責(zé)意識(shí)，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算，勤儉持家，在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。
2、加強(qiáng)行車安全，把好“方向盤”。進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護(hù)常識(shí)，落實(shí)安全行車考核機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用車輛，在保障重點(diǎn)用車的前提下，進(jìn)一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。
2012年8月26日，__縣教育局新招聘的133名教師輕松愉快奔赴工作崗位，開(kāi)始了為教育事業(yè)不懈奮斗的新的征程。社會(huì)各界對(duì)招聘考試的每個(gè)環(huán)節(jié)和結(jié)果都全部公開(kāi)，真正做到陽(yáng)光操作，體現(xiàn)公平公正的做法給予了廣泛好評(píng)。這是__縣教育局作為縣黨務(wù)公開(kāi)工作示范單位，在全面推行黨務(wù)公開(kāi)、努力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境取得成效的縮影。
為徹底改變?nèi)罕姟斑M(jìn)門易、找人難、辦事難上難”的行政管理神秘化、權(quán)威化傾向，__縣教育局采取有效措施，與師生、群眾開(kāi)展多形式互動(dòng)，進(jìn)一步拉近黨群干群關(guān)系。一是結(jié)合黨務(wù)公開(kāi)工作需要，先后投入4萬(wàn)余元，制作2塊戶外宣傳欄，3塊大廳宣傳板，3塊樓層宣傳板，32塊制度牌和19塊身份牌。將教育局工作職責(zé)、服務(wù)承諾、內(nèi)外部權(quán)力運(yùn)行流程、領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分工、領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序、干部職工聯(lián)系學(xué)校以及年度為民辦實(shí)事情況，科室工作職責(zé)、服務(wù)承諾、辦事流程、工作人員職責(zé)分工，機(jī)關(guān)全體干部職工照片、崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、手機(jī)號(hào)碼全部對(duì)外公開(kāi)，最大限度方便師生、群眾辦事。二是編制《行政人員規(guī)范化服務(wù)手冊(cè)》，從服飾、儀容、語(yǔ)言、首問(wèn)、服務(wù)等方面進(jìn)行規(guī)范，全面提高機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，與被服務(wù)對(duì)象形成有效互動(dòng)，從而熱情、高效完成行政工作。三是在教育局機(jī)關(guān)和各學(xué)校設(shè)立文件查閱室、群眾意見(jiàn)箱、公布舉報(bào)電話，暢通師生、群眾對(duì)局機(jī)關(guān)干部職工和全縣教職員工的監(jiān)督舉報(bào)投訴渠道，從而及時(shí)糾正和化解黨群干群矛盾。四是制作“四群”教育聯(lián)系卡，干部群眾互通信息、聯(lián)系電話，讓干部心系聯(lián)系學(xué)校、聯(lián)系村，認(rèn)真傾聽(tīng)?zhēng)熒⑷罕娦穆暎皶r(shí)幫助排憂解難。走進(jìn)群眾，做群眾的貼心人，想群眾之所想、急群眾之所急，周到細(xì)致的為群眾做好服務(wù)工作，既樹(shù)立了教育局機(jī)關(guān)的良好形象，提升了服務(wù)水平和工作效率，更密切了黨群干群關(guān)系。
__縣教育局以深入推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作為契機(jī)，全面梳理各項(xiàng)工作，進(jìn)一步構(gòu)建程序化工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作精細(xì)化、規(guī)范化運(yùn)行。一是圍繞教育整體工作確定并公開(kāi)《教育局年度工作計(jì)劃》和《教育局年度重點(diǎn)工作》，根據(jù)各重點(diǎn)、分項(xiàng)工作制訂《學(xué)校重點(diǎn)工作目標(biāo)管理考核辦法》、《機(jī)關(guān)科室工作目標(biāo)管理考核辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》、《學(xué)校安全管理目標(biāo)責(zé)任狀》等具體、明確的責(zé)任目標(biāo)；二是根據(jù)目標(biāo)確定崗位職責(zé)，根據(jù)崗位職責(zé)確定執(zhí)行責(zé)任人、工作步驟和完成時(shí)限，按要求對(duì)內(nèi)外進(jìn)行公開(kāi)；三是針對(duì)執(zhí)行情況開(kāi)展定期不定期督查通報(bào)，通過(guò)專項(xiàng)檢查和召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推進(jìn)等形式，適時(shí)調(diào)整工作重心和節(jié)奏，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序開(kāi)展；四是按照目標(biāo)管理考核辦法，認(rèn)真組織考核評(píng)價(jià)，嚴(yán)格落實(shí)考核獎(jiǎng)懲，及時(shí)公布各項(xiàng)涉及單位和個(gè)人的考核獎(jiǎng)懲結(jié)果和評(píng)優(yōu)評(píng)先情況，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶。通過(guò)對(duì)程序化工作機(jī)制的全程公開(kāi)公示，有效破解因管理責(zé)任明而不確，工作程序有而不適，同級(jí)部分行為不當(dāng)，上下溝通處理不妥，辦事環(huán)節(jié)模糊不實(shí)等導(dǎo)致的落實(shí)不力、執(zhí)行不到位等問(wèn)題。
在涉及外部、內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行的教師招考、交流、學(xué)生入學(xué)、物品采購(gòu)和工程招投標(biāo)等工作中，嚴(yán)格按照工作流程陽(yáng)光運(yùn)作，直面社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，切實(shí)做到公平公正。一是全過(guò)程公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光招考。在教師招考工作中，從方案的論證修訂、招考計(jì)劃的公布、報(bào)考人員的資格審查、組織筆試、面試到按分?jǐn)?shù)擇崗到校點(diǎn)，各環(huán)節(jié)均最廣泛的聽(tīng)取意見(jiàn)、最廣泛的接受監(jiān)督，并進(jìn)行了最廣泛的公開(kāi)，使招聘考試全程實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、程序化、數(shù)字化，確保了教師招聘工作各環(huán)節(jié)的公開(kāi)公正，充分贏得了人民群眾的信任和贊譽(yù)。二是進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)教師流動(dòng)機(jī)制，在職教師進(jìn)城實(shí)行考試調(diào)動(dòng)。在廣泛征求各級(jí)各部門及社會(huì)各界意見(jiàn)，結(jié)合學(xué)校崗位需求和在職教師的困難實(shí)際后，制訂出臺(tái)并向社會(huì)公開(kāi)實(shí)施方案和考調(diào)計(jì)劃；各學(xué)校嚴(yán)格按計(jì)劃和要求公開(kāi)公平公正的確定參考教師，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和教育局審核；在考試工作各環(huán)節(jié)，如組織考試、公布成績(jī)、擇崗選調(diào)等，及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)公示，接受社會(huì)廣泛監(jiān)督，同時(shí)邀請(qǐng)縣紀(jì)檢、保密、人社等部門共同參與和監(jiān)督，杜絕了以假證件獲取報(bào)考資格、加分資格，考試期間違紀(jì)違規(guī)，擇崗選調(diào)等現(xiàn)象的發(fā)生，贏得了參考教師及社會(huì)各界的好評(píng)。三是實(shí)行“劃片招生、就近入學(xué)”的招生辦法，嚴(yán)格執(zhí)行招生政策，確保適齡兒童就近免試入學(xué)，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光招生。根據(jù)適齡兒童、少年數(shù)量和學(xué)校分布狀況、學(xué)校辦學(xué)條件等，科學(xué)合理制定招生計(jì)劃，公平分配教育資源；使用全省統(tǒng)一的學(xué)籍管理系統(tǒng)，實(shí)行學(xué)籍電子化管理，以技術(shù)監(jiān)管杜絕擇校行為；要求各學(xué)校新生實(shí)行平行分班，均衡配備任課教師，不得舉辦實(shí)驗(yàn)班或重點(diǎn)班，促進(jìn)教學(xué)均衡發(fā)展；出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)城務(wù)工人員子女接受義務(wù)教育相關(guān)事項(xiàng)的
通知》，統(tǒng)籌安排好進(jìn)城務(wù)工人員子女接受義務(wù)教育；完善舉報(bào)反饋、教育行風(fēng)評(píng)議、行風(fēng)問(wèn)題督查督辦等機(jī)制，對(duì)于擅自突破招生計(jì)劃、違規(guī)招生、亂收費(fèi)等行為，一律進(jìn)行嚴(yán)肅查處，及時(shí)糾正違規(guī)招生行為。四是在教育局設(shè)立會(huì)計(jì)核算中心，對(duì)教育經(jīng)費(fèi)實(shí)行“校財(cái)局管”，全面加強(qiáng)學(xué)校政府采購(gòu)計(jì)劃的管理力度，確保實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。年初各學(xué)校從實(shí)際和發(fā)展需要出發(fā)，將采購(gòu)預(yù)算納入學(xué)校年度預(yù)算，教育局對(duì)各學(xué)校列入采購(gòu)計(jì)劃的采購(gòu)項(xiàng)目嚴(yán)格按政府采購(gòu)程序組織實(shí)施，按規(guī)定實(shí)行政府采購(gòu)。在組織實(shí)施全縣義務(wù)教育段學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐、學(xué)校教育教學(xué)儀器設(shè)備統(tǒng)一采購(gòu)等過(guò)程中，堅(jiān)持“四公開(kāi)”、“四保密”的原則，“四公開(kāi)”即采購(gòu)流程公開(kāi)、招標(biāo)信息公開(kāi)、評(píng)標(biāo)原則公開(kāi)、中標(biāo)結(jié)果公開(kāi)，“四保密”即開(kāi)標(biāo)前對(duì)投標(biāo)商家保密、評(píng)標(biāo)專家保密、評(píng)標(biāo)過(guò)程保密、商業(yè)秘密保密，力爭(zhēng)能使更多的供應(yīng)商參與競(jìng)標(biāo)。并邀請(qǐng)縣人大、政協(xié)、監(jiān)察局、工商局、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局、政府采購(gòu)中心等單位人員到會(huì)監(jiān)督指導(dǎo)，使采購(gòu)工作真正做到“公開(kāi)、公平、公正”。五是全縣各學(xué)校工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行全縣統(tǒng)一公開(kāi)招標(biāo)，按相關(guān)法律法規(guī)做到嚴(yán)把招標(biāo)公示、公開(kāi)報(bào)名、資格預(yù)審、招標(biāo)文件發(fā)放、投標(biāo)書(shū)制作和開(kāi)標(biāo)各個(gè)環(huán)節(jié)；對(duì)小額工程發(fā)包，教育局計(jì)財(cái)科、紀(jì)檢監(jiān)察室提前介入，指導(dǎo)督促各校將零星、小額項(xiàng)目實(shí)行“集中捆綁式”招投標(biāo)，做到統(tǒng)一招標(biāo)信息、統(tǒng)一招標(biāo)投標(biāo)、統(tǒng)一施工管理、統(tǒng)一驗(yàn)收決算。教育局紀(jì)檢監(jiān)察室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委安排專人全程參與邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)談和驗(yàn)收，同時(shí)選擇校內(nèi)懂業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的黨員、教師代表實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)小工程材料、質(zhì)監(jiān)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督，有效推進(jìn)陽(yáng)光工程建設(shè)工作。 桃李不言，下自成蹊。__縣教育局本著辦人民滿意教育的思想，在黨務(wù)公開(kāi)工作上開(kāi)拓創(chuàng)新，抓實(shí)抓細(xì)，為創(chuàng)優(yōu)教育環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)教育和諧發(fā)展不懈努力，為建設(shè)開(kāi)放包容富裕和諧新__作出新的貢獻(xiàn)。
一、20*年財(cái)政工作總結(jié)
（一）服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度加大
在不斷做大財(cái)政“蛋糕”的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持集中財(cái)力辦大事原則，合理安排財(cái)力，積極統(tǒng)籌其他政府性資金，引導(dǎo)社會(huì)資金，加大對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度。積極籌措資金2000多萬(wàn)元（此數(shù)據(jù)為1—10月份，如無(wú)具體說(shuō)明，以下的數(shù)據(jù)均為1—10月份數(shù)據(jù)），支持工業(yè)平臺(tái)建設(shè)、農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)及迎賓大道等事關(guān)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)；籌措資金576萬(wàn)元，支持企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、挖潛改造、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)上規(guī)模、上檔次；退稅1743萬(wàn)元，落實(shí)三資企業(yè)和福利企業(yè)退稅、出口退稅、財(cái)政政策性退稅等各種退稅政策，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）支持“三農(nóng)”工作全面推進(jìn)
按照進(jìn)一步擴(kuò)大公共財(cái)政覆蓋農(nóng)村的要求，將財(cái)政支農(nóng)工作放在財(cái)政工作的突出位置，自覺(jué)服從和服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，加大財(cái)政對(duì)“三農(nóng)”的投入。全年共安排農(nóng)林水支出2329萬(wàn)元，支持新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定；安排農(nóng)村稅費(fèi)改革專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付1600多萬(wàn)元，鞏固農(nóng)村稅費(fèi)改革成果，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠；撥付447萬(wàn)元，落實(shí)種糧農(nóng)民農(nóng)資綜合直補(bǔ)政策；投入371萬(wàn)元，支持農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、小型農(nóng)田水利建設(shè)和糧食生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
（三）集中財(cái)力推進(jìn)社會(huì)事業(yè)健康發(fā)展
按照公共財(cái)政的支出原則，科學(xué)、合理地安排財(cái)政支出，在“保吃飯、保運(yùn)轉(zhuǎn)”的前提下，嚴(yán)格控制和壓縮一般性支出，騰出財(cái)力支持社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。全年共安排教育、衛(wèi)生、科技、文化體育與傳媒支出11687萬(wàn)元，重點(diǎn)支持“雙高”普九教育、對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生實(shí)行免除學(xué)雜費(fèi)和對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育階段的貧困學(xué)生實(shí)行“兩免一補(bǔ)”及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件預(yù)防體系建設(shè)，安排專項(xiàng)資金165萬(wàn)元，用于衛(wèi)生設(shè)施條件的改善；發(fā)放低保經(jīng)費(fèi)717萬(wàn)元，全面落實(shí)農(nóng)村居民最低生活保障制度，有13134人享受低保補(bǔ)助；撥付資金229萬(wàn)元，落實(shí)石油價(jià)格改革財(cái)政補(bǔ)貼政策；撥付資金100萬(wàn)元，支持救災(zāi)抗災(zāi)和災(zāi)后重建工作；及時(shí)撥付資金，確保“造福工程”、水利建設(shè)“六千”工程、農(nóng)村戶用沼氣建設(shè)工程、農(nóng)村“員”政府津貼、農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助等惠民實(shí)事的落實(shí)。
（四）公共財(cái)政體制改革穩(wěn)步推進(jìn)
全面深化公共財(cái)政體制改革，以改革為動(dòng)力，以監(jiān)管為保障，以“陽(yáng)光財(cái)政”為目標(biāo)，將推進(jìn)財(cái)政改革與加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)管統(tǒng)一起來(lái)，促進(jìn)依法理財(cái)、科學(xué)理財(cái)。調(diào)整區(qū)鄉(xiāng)財(cái)政管理體制，將財(cái)力向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜，特別是加大對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度，同時(shí)在資金安排方面給予扶持，以緩解邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難的狀況，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；認(rèn)真實(shí)施政府收支分類改革，進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算編制，增強(qiáng)公開(kāi)性和透明性；鞏固和完善會(huì)計(jì)集中核算制度，全區(qū)共糾正不合規(guī)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)91筆共48.5萬(wàn)元，退回不合理開(kāi)支46筆共29.5萬(wàn)元，不斷規(guī)范會(huì)計(jì)行為；結(jié)合開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，規(guī)范政府采購(gòu)監(jiān)管，全區(qū)通過(guò)政府采購(gòu)金額達(dá)1110萬(wàn)元，節(jié)約資金133萬(wàn)元，節(jié)約率9%，不斷提高采購(gòu)效率。推廣實(shí)行票據(jù)電子化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化非稅收入征管，全區(qū)已有163個(gè)單位推廣實(shí)行票據(jù)電子化管理，通過(guò)電子化管理系統(tǒng)核銷票據(jù)共290449份，收取的資金額12883萬(wàn)元，核銷的手工票據(jù)6*770份；開(kāi)展“鄉(xiāng)財(cái)區(qū)管鄉(xiāng)用”試點(diǎn)工作，在20*年太平鎮(zhèn)實(shí)行“鄉(xiāng)財(cái)區(qū)管鄉(xiāng)用”試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，20*年增加赤門鄉(xiāng)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步擴(kuò)大“鄉(xiāng)財(cái)區(qū)管鄉(xiāng)用”試點(diǎn)工作，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理方式改革。
（五）財(cái)政監(jiān)管進(jìn)一步強(qiáng)化
認(rèn)真執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，加強(qiáng)財(cái)政預(yù)算外資金管理；結(jié)合“五五普法”，貫徹《財(cái)政違法行為處罰處分條例》和《福建省財(cái)政監(jiān)督條例》，開(kāi)展經(jīng)常性財(cái)政監(jiān)督檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)政資金的規(guī)范性、安全性和有效性監(jiān)督，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高財(cái)政性資金使用效益；開(kāi)展行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理；開(kāi)展農(nóng)村綜合改革基礎(chǔ)資料核實(shí)工作，為化解鄉(xiāng)村債務(wù)提供決策依據(jù)；開(kāi)展國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算制度試點(diǎn)，完善相關(guān)配套制度和辦法，強(qiáng)化對(duì)區(qū)直單位、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道公有資產(chǎn)的管理與監(jiān)督；強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。
（六）隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)和*大精神。扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，以健全和落實(shí)管理制度為基礎(chǔ)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、改進(jìn)工作作風(fēng)為途徑，以增強(qiáng)服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，用制度規(guī)范約束行為。深入開(kāi)展財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治，積極推進(jìn)財(cái)政部門的職能轉(zhuǎn)變和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》，完善和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。貫徹學(xué)習(xí)實(shí)施的《財(cái)政違法行為處罰處分條例》和《福建省財(cái)政監(jiān)督條例》。
二、20*年財(cái)政工作計(jì)劃
20*年財(cái)政工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)黨的*大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“更好更快發(fā)展，促進(jìn)全面進(jìn)步”的總原則，充分發(fā)揮公共財(cái)政職能，狠抓增收節(jié)支,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，切實(shí)保障重點(diǎn)支出需要，力爭(zhēng)全區(qū)財(cái)政工作再上新臺(tái)階，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)綠色腹地作出新貢獻(xiàn)。
根據(jù)這一指導(dǎo)思想和我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，以及現(xiàn)行財(cái)政體制下我區(qū)支出需求和財(cái)力狀況，20*年全區(qū)財(cái)政預(yù)算收支安排為：財(cái)政總收入預(yù)算安排41500萬(wàn)元，比上年增加5096萬(wàn)元，增長(zhǎng)14%，其中：一般預(yù)算收入26978萬(wàn)元，比上年增加2890萬(wàn)元，增長(zhǎng)12%；按照“一要吃飯、二要建設(shè)”和“保工資、保重點(diǎn)”的財(cái)政支出安排原則，20*年安排支出37471萬(wàn)元，增長(zhǎng)20%。為實(shí)現(xiàn)以上的財(cái)政目標(biāo)，20*年我區(qū)財(cái)政工作要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)：
(一)堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，通過(guò)預(yù)算、稅費(fèi)、貼息等財(cái)政手段，促進(jìn)有效投入、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，千方百計(jì)做大財(cái)源“蛋糕”。一是要加大促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)投入，大力支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，繼續(xù)支持重點(diǎn)和規(guī)模企業(yè)發(fā)展。二是積極會(huì)同稅務(wù)部門落實(shí)好中央、省、市支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)財(cái)稅政策，繼續(xù)執(zhí)行好三資企業(yè)和福利企業(yè)、出口退稅以及財(cái)政政策性退稅等各項(xiàng)退稅，支持經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。三是大力扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，激發(fā)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步做強(qiáng)做大。
（二）落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)城區(qū)支持農(nóng)村的方針，積極推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。一要繼續(xù)保持財(cái)政支持“三農(nóng)”政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性，依法保障財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)的投入，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定。二要建立和完善農(nóng)業(yè)投入的增長(zhǎng)機(jī)制，確保支農(nóng)資金穩(wěn)定增長(zhǎng)。三要加快培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。四要繼續(xù)深化農(nóng)村稅費(fèi)改革，繼續(xù)落實(shí)對(duì)農(nóng)民糧食生產(chǎn)實(shí)行直接補(bǔ)貼政策，增加農(nóng)民收入。五是推進(jìn)中國(guó)農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)種糧農(nóng)民補(bǔ)貼管理。
（三）切實(shí)加強(qiáng)收入征管，確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。一是精心組織收入。積極配合國(guó)、地稅部門努力增加稅收收入，并做好教育費(fèi)附加等非稅收入，特別是要做到“抓大不放小”，加大小稅種、小稅源的征管力度，確保應(yīng)收盡收，保持各項(xiàng)收入的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。二是改善收入結(jié)構(gòu)，盡量增加可用財(cái)力。嚴(yán)格執(zhí)行《稅收征管法》，加強(qiáng)收入監(jiān)管，嚴(yán)禁越權(quán)減免各種稅費(fèi)，杜絕“跑、冒、滴、漏”和虛增財(cái)政收入現(xiàn)象發(fā)生。
（四）確保重點(diǎn)支出需要，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)。大力調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，在“保吃飯、保運(yùn)轉(zhuǎn)”的前提下，繼續(xù)嚴(yán)格控制和壓縮一般性支出，加大對(duì)重點(diǎn)支出項(xiàng)目保障力度。一是加大社會(huì)保障投入，支持和促進(jìn)社會(huì)保障制度的建設(shè)和完善。二是落實(shí)“科教興區(qū)”戰(zhàn)略，支持教育、科技、文化等事業(yè)的發(fā)展。三是集中財(cái)力辦好區(qū)委、區(qū)政府確定重點(diǎn)項(xiàng)目，抓好資金落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督和管理，確保重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
（五）全面深化財(cái)政改革，加快構(gòu)建公共財(cái)政體系
一是完善部門預(yù)算管理改革。進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算編制，完善部門預(yù)算編制方法，對(duì)部門預(yù)算單位預(yù)算內(nèi)外資金實(shí)行統(tǒng)籌安排。完善財(cái)政供養(yǎng)人口基本信息庫(kù)，將人員經(jīng)費(fèi)編準(zhǔn)、編實(shí)，提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、完整性和合理性。
二是全面推進(jìn)非稅收入管理制度改革。實(shí)行非稅收入“單位開(kāi)票、銀行收款、實(shí)時(shí)入庫(kù)”的管理模式；加快非稅收入管理信息系統(tǒng)建設(shè)，建立部門、單位征收激勵(lì)機(jī)制，挖掘非稅收入潛力，促進(jìn)非稅收入應(yīng)收盡收。
三是完善政府采購(gòu)體系。推進(jìn)政府采購(gòu)預(yù)算和政府采購(gòu)資金國(guó)庫(kù)集中支付。進(jìn)一步擴(kuò)大政府采購(gòu)范圍和規(guī)模，嚴(yán)格招標(biāo)程序，規(guī)范政府采購(gòu)行為，進(jìn)一步提高資金使用效率。
【關(guān)鍵詞】 高職院校；教學(xué)檔案管理；現(xiàn)狀；對(duì)策
隨著我國(guó)高職教育的快速發(fā)展，原來(lái)的中等職業(yè)學(xué)校紛紛成為高等職業(yè)院校，在院校數(shù)量以及招生人數(shù)均大幅增長(zhǎng)，占到了高等教育的“半壁江山”。高職規(guī)模迅速擴(kuò)張帶來(lái)的是規(guī)模與質(zhì)量的矛盾日益突出，教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題也成為高等職業(yè)教育發(fā)展的羈絆。在高職院校大發(fā)展的背景下，教學(xué)檔案管理能夠反映高職教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)模式的創(chuàng)新發(fā)展。所以，提升高職院校教學(xué)基層單位教學(xué)檔案專業(yè)水平和規(guī)范檔案管理有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、院系教學(xué)檔案管理的現(xiàn)狀
1、教學(xué)檔案管理制度滯后，專業(yè)化程度不高
高職院校院系教學(xué)檔案管理制度相對(duì)滯后。院系是學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的踐行者和操作者，學(xué)生正常的教學(xué)活動(dòng)絕大部分由院系組織和實(shí)施。教學(xué)過(guò)程中形成的一手檔案在二級(jí)教學(xué)單位積累下來(lái)。大多高職院校組建時(shí)間不長(zhǎng)，院系沒(méi)有專職教學(xué)檔案管理人員，由教務(wù)干事直接兼任檔案管理工作，但兼職的教學(xué)干事平日正常的工作事務(wù)繁多，對(duì)檔案管理工作不夠重視，對(duì)一些對(duì)教學(xué)有價(jià)值的教學(xué)檔案材料無(wú)法及時(shí)歸檔，導(dǎo)致珍貴的一手教學(xué)資料白白流失。同時(shí)，高職院校教學(xué)檔案管理制度沒(méi)跟上，影響兼職檔案員的工作積極性。再加上學(xué)校對(duì)教學(xué)檔案管理工作不重視，不能保證一手教學(xué)材料的完整歸檔。
2、教學(xué)檔案管理方法簡(jiǎn)單，電子化程度不足
高職院校在檔案管理的實(shí)施過(guò)程中，往往存在管理方法簡(jiǎn)單，停留在手工階段，不能滿足實(shí)際工作的需要。隨著高職教育越來(lái)越受到重視，大部分高職院校大都把經(jīng)費(fèi)用在校舍、教學(xué)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)條件和實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)上；大量的資金用來(lái)采購(gòu)教學(xué)儀器、圖書(shū)等方面，鮮有學(xué)校將資金用在購(gòu)置現(xiàn)代化電子化的教學(xué)檔案管理設(shè)備上。而在教學(xué)管理中，課表的編排、成績(jī)錄入系統(tǒng)的教學(xué)管理軟件已經(jīng)在教學(xué)管理中非常普及，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)信息管理。但教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)檔案電子化管理還是比較簡(jiǎn)單，教學(xué)管理中電子檔案的管理和普及還要走相當(dāng)長(zhǎng)的路程。目前教學(xué)檔案利用方式還是以手工為主，導(dǎo)致教學(xué)檔案管理的效率不高。
3、教學(xué)檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)不高
高職院校檔案管理人員大多沒(méi)有學(xué)過(guò)檔案管理知識(shí)，或者未接受檔案管理的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)不熟悉，工作流程不熟悉，在管理教學(xué)檔案的過(guò)程中，歸檔的隨意性很大。再加上相當(dāng)多的老師對(duì)檔案管理歸檔的認(rèn)識(shí)不足，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有教學(xué)檔案管理人員的歸檔任務(wù)不配合，這給檔案管理工作帶來(lái)較大的難度。一些檔案管理人員工作不認(rèn)真，結(jié)果使該歸檔的教學(xué)檔案不能及時(shí)歸檔，久而久之，越拖越多，使得檔案不能及時(shí)歸檔，延期歸檔。
4、教學(xué)檔案的分類、歸檔不規(guī)范
高職院校的院系教學(xué)檔案分類管理缺少統(tǒng)一的、相對(duì)規(guī)范性的目錄。由于理解上的不同，類別劃分上不規(guī)范，加上教學(xué)檔案管理人員多是兼職，很少有檔案管理的專業(yè)人士，缺少接受專業(yè)機(jī)構(gòu)正規(guī)的教學(xué)檔案專職培訓(xùn)，有的雖然進(jìn)行了短期上崗培訓(xùn)，但平時(shí)不鉆研和繼續(xù)學(xué)習(xí)，檔案業(yè)務(wù)能力低，對(duì)檔案的采集、整理歸納不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，這都會(huì)帶來(lái)檔案的收集、歸檔、查閱的不便。從歸檔的內(nèi)容看，反映教學(xué)管理過(guò)程中的學(xué)校發(fā)文較多，反映院系落實(shí)學(xué)校下發(fā)文件精神過(guò)程的支撐性材料較少。
高職院校的檔案可以包括學(xué)生學(xué)籍管理方面的檔案，比如新生入學(xué)登記表、學(xué)生學(xué)籍卡，成績(jī)匯總等；關(guān)于管理課堂和實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的文件材料，比如培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱；教學(xué)總結(jié)，實(shí)習(xí)計(jì)劃和總結(jié)，實(shí)習(xí)成果鑒定，課程安排表，教案，各專業(yè)題庫(kù)，社會(huì)調(diào)查，社會(huì)實(shí)踐，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等；關(guān)于畢業(yè)生工作方面的文件資料，比如畢業(yè)生工作計(jì)劃，畢業(yè)論文，畢業(yè)證發(fā)放存根、畢業(yè)照片等；關(guān)于教材建設(shè)方面的，比如自主編寫(xiě)教材、主編教材，系部每個(gè)專業(yè)使用的教材，實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)和復(fù)習(xí)題等；關(guān)于教師外出學(xué)習(xí)，學(xué)歷學(xué)習(xí)，教師培養(yǎng)計(jì)劃，師資發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)總結(jié)、教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、教學(xué)情況調(diào)查表等。
二、完善高職院校院系教學(xué)檔案管理的對(duì)策
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全院系教學(xué)檔案管理制度
在院系教學(xué)檔案的管理中，要重視院系在教學(xué)檔案的收集、歸類和整理等環(huán)節(jié)，通過(guò)建立教學(xué)過(guò)程中的各項(xiàng)規(guī)章制度。收集教學(xué)檔案時(shí)，收集的必須是全體參與教學(xué)過(guò)程的老師的教學(xué)檔案，要注重收集第一手的原始教學(xué)文件，按照歸檔的要求，對(duì)收集上來(lái)的教學(xué)檔案要及時(shí)歸類，組卷。在教學(xué)檔案管理使用中實(shí)行嚴(yán)格的登記管理制度。在每學(xué)期結(jié)束時(shí)，進(jìn)行階段性總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，由各系部教學(xué)科帶隊(duì)，對(duì)教學(xué)檔案進(jìn)行一次全面大檢查，保證各種教學(xué)過(guò)程中教學(xué)檔案的完整保存。
2、加強(qiáng)檔案管理的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高檔案管理人員素質(zhì)
教學(xué)檔案的管理規(guī)范是一項(xiàng)具體的、復(fù)雜的工作，它服務(wù)于教學(xué)又指導(dǎo)教學(xué)，因此，需要檔案管理人員不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)下教學(xué)檔案管理的需要。對(duì)教學(xué)檔案的管理歸檔、分類要熟練掌握，使教學(xué)檔案最大限度的發(fā)揮教學(xué)資源的作用。同時(shí)，在工作中，要不斷進(jìn)行現(xiàn)代化管理知識(shí)和管理技能的培訓(xùn)，更新傳統(tǒng)觀念，努力培養(yǎng)教學(xué)檔案的創(chuàng)新意識(shí)和參與意識(shí)，提高教學(xué)檔案管理人員的管理水平。
3、更新觀念，推進(jìn)院系教學(xué)檔案現(xiàn)代化管理
教學(xué)檔案的管理，應(yīng)充分使用現(xiàn)代化的管理手段。隨著電子信息技術(shù)的普及，教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生大量的教學(xué)文件，檔案管理對(duì)數(shù)字化要求也相對(duì)提高。傳統(tǒng)的檔案管理方法不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)實(shí)踐的工作需要。而網(wǎng)絡(luò)為我們教學(xué)檔案管理提供了快捷的管理手段，這可為院系教學(xué)資料管理提供有力的現(xiàn)代化保障。在利用現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，要對(duì)教學(xué)檔案的管理理念、方法思路進(jìn)行全面更新。目前一些高職院校的院系也有自己的網(wǎng)頁(yè)，可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，將教學(xué)資料上傳網(wǎng)絡(luò)，做到資源共享。
4、進(jìn)一步提高教師的教學(xué)檔案意識(shí)
高職院校教學(xué)周期長(zhǎng)，班級(jí)多，很多教師教學(xué)檔案管理意識(shí)薄弱，對(duì)教學(xué)檔案的認(rèn)識(shí)不到位，不配合。這樣會(huì)丟失和損毀教學(xué)檔案。為此要通過(guò)各種場(chǎng)合，提高廣大教師對(duì)教學(xué)檔案管理重要性的認(rèn)識(shí)程度，從而達(dá)到提高教師檔案意識(shí)的目的，為教學(xué)檔案管理工作營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
教學(xué)檔案既是教學(xué)管理中的重要資料和依據(jù)，也是體現(xiàn)教學(xué)管理水平和提高教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，更重要的也是學(xué)校教學(xué)管理過(guò)程的重要?dú)v史見(jiàn)證。規(guī)范教學(xué)檔案管理，日積月累，不斷完善，可以使院系形成比較系統(tǒng)、完整的教學(xué)檔案，這會(huì)促使教學(xué)檔案的管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)要充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，挖掘教學(xué)檔案使用的社會(huì)價(jià)值，保證教學(xué)檔案更好的被開(kāi)發(fā)利用，使教學(xué)檔案在教學(xué)、科研過(guò)程中發(fā)揮重要作用。
【參考文獻(xiàn)】
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在做工作計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真思考，好的工作計(jì)劃應(yīng)像目錄樹(shù)一樣，層次分明，環(huán)環(huán)相扣，是一個(gè)完整的體系。下面小編為大家?guī)?lái)月工作計(jì)劃表模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!
月工作計(jì)劃表模板1一、搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)素質(zhì)提升
結(jié)合同事們的學(xué)習(xí)需求，開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)團(tuán)干綜合素質(zhì)提升。
1、理論大家學(xué)：配合機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)黨支部開(kāi)展學(xué)習(xí)黨的精神活動(dòng)。
邀請(qǐng)社科院、市委黨校的專家教師結(jié)合黨政方針、團(tuán)中央理論熱點(diǎn)、青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向等專題進(jìn)行授課。
2、好書(shū)我(可以使用本站搜索)推薦：結(jié)合各部門每月(可以使用本站搜索)推薦一本好書(shū)活動(dòng)，每次由一位同志分析(可以使用本站搜索)推薦理由和看點(diǎn)，機(jī)關(guān)同志分享上月讀書(shū)心得體會(huì)。
3、今日我開(kāi)講：本著互相學(xué)習(xí)、互相幫助的原則，每次由一位同志介紹自己擅長(zhǎng)的工作技能、工作方法等，讓大家學(xué)習(xí)交流。
或由每個(gè)部門結(jié)合本部門的職能范圍，輪流對(duì)青年熱點(diǎn)話題、國(guó)內(nèi)創(chuàng)新做法進(jìn)行分析講解、討論。
4、技能大講堂：結(jié)合學(xué)習(xí)需求，邀請(qǐng)專家開(kāi)展公文寫(xiě)作、演講技巧、新媒體使用等各種培訓(xùn)，提升知識(shí)水平和工作技能。
二、豐富活動(dòng)載體，活躍業(yè)余生活
規(guī)范完善活動(dòng)機(jī)制，通過(guò)定期開(kāi)展文體活動(dòng)和公益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)業(yè)余生活全面活躍。
1、定期舉行文體活動(dòng)。
成立各種興趣小組，定期開(kāi)展球類比賽、登山遠(yuǎn)足、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、觀看演出等。
2、重要節(jié)日開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng);3月12日植樹(shù)活動(dòng);5月青年聯(lián)歡活動(dòng);6、1機(jī)關(guān)人員親子趣味活動(dòng);重陽(yáng)節(jié)敬老服務(wù)活動(dòng);12月5日開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、開(kāi)展各種公益活動(dòng)。
結(jié)合機(jī)關(guān)黨委、黨支部活動(dòng)安排，開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女、希望工程結(jié)對(duì)助學(xué)等活動(dòng)。
三、拓展溝通渠道，加強(qiáng)互動(dòng)交流
1、辦好《五月》雜志。
將《五月》雜志改為電子書(shū)形式，每期8頁(yè)，雙月刊，節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高效率。
2、充分發(fā)揮團(tuán)市委機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公信息網(wǎng)的作用。
加強(qiáng)使用率，充實(shí)各種內(nèi)容，尤其是其機(jī)關(guān)論壇版塊，建成機(jī)關(guān)干部各抒己見(jiàn)、互動(dòng)交流的平臺(tái)。
3、充分利用新媒體。
利用QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體及時(shí)高效的特點(diǎn)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部群QQ群作用，及時(shí)傳遞信息了解情況，可以輪流定期各種小知識(shí)、小趣聞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部之間的交流互動(dòng)。
四、健全工作機(jī)制，加強(qiáng)自身建設(shè)
1、建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制。
完善例會(huì)制度，每月初在黨支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，規(guī)劃當(dāng)月具體活動(dòng)和推進(jìn)措施。堅(jiān)持《》制度，堅(jiān)持《機(jī)關(guān)黨委議事會(huì)制度》，團(tuán)支部成員分工合作、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹民主集中制和黨內(nèi)生活的各項(xiàng)準(zhǔn)則，開(kāi)好民主的生活會(huì)。
2、做好檔案資料的收集留存工作。
做到每次會(huì)議有紀(jì)要，每次活動(dòng)有信息，每個(gè)平臺(tái)有記錄，力爭(zhēng)在未來(lái)將機(jī)關(guān)黨團(tuán)建設(shè)成果整理成冊(cè)或者成書(shū)，為機(jī)關(guān)干部留下美好紀(jì)念。
月工作計(jì)劃表模板2結(jié)合實(shí)際情況，圍繞公司團(tuán)委工作重點(diǎn)，本支部將在新的一年里繼續(xù)積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)：
一、定期召開(kāi)團(tuán)干例會(huì)，明確職責(zé)，合理分工，協(xié)同作戰(zhàn)，各負(fù)其責(zé)，服務(wù)團(tuán)員青年，努力做好“上傳下達(dá)”的工作，使團(tuán)支部工作有條不紊的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度，充分發(fā)揮團(tuán)組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計(jì)劃、有安排，做到系列化、制度化，及時(shí)做好上級(jí)團(tuán)組織及公司的各項(xiàng)宣傳工作。同時(shí)，不斷探索，繼續(xù)為團(tuán)員青年提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺(tái)。
三、以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，提高廣大團(tuán)員青年的政治思想覺(jué)悟。通過(guò)座談、交流以及重溫團(tuán)課等多種形式，努力提高全體團(tuán)員青年的道德素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，優(yōu)化團(tuán)員的思想先進(jìn)性。以團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)為契機(jī)，帶動(dòng)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、以公司團(tuán)委活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展各種有益身心發(fā)展、提高青工技能的活動(dòng)，深挖內(nèi)潛，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、超先進(jìn)”的健康向上的文化氛圍。
五、繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)以及戶外活動(dòng)等，放松心態(tài)，限度地調(diào)動(dòng)青工的積極性，更好地為公司順利完成各項(xiàng)任務(wù)服務(wù)。
新的一年，支部將緊扣公司團(tuán)委工作，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以活動(dòng)為載體，以發(fā)展為目標(biāo)，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真工作，努力完成制訂的各項(xiàng)目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)機(jī)關(guān)團(tuán)支部工作的新局面。
月工作計(jì)劃表模板320__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月轉(zhuǎn)初前報(bào)交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報(bào)銷。
5、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
月工作計(jì)劃表模板4一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、分層次，抓重點(diǎn)。
針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢(shì)者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會(huì)”的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí)，提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個(gè)方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書(shū)考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。
選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長(zhǎng)。第二教育資源網(wǎng)
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。
在部門內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個(gè)方面。
2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，細(xì)化到每一個(gè)崗位，為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
月工作計(jì)劃表模板5五月份對(duì)于我們部門來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)的一個(gè)月，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個(gè)家庭。縱觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長(zhǎng)。在這一年反復(fù)的錘煉，使我們的工作能力有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。下面我對(duì)五月份的人事部工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、人才引進(jìn)——為企業(yè)配置人才。
根據(jù)__年度營(yíng)銷規(guī)劃，公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)，明確各崗位職責(zé)的工作要點(diǎn)，讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動(dòng)向。結(jié)合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求。
2、入職培訓(xùn)工作。
由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來(lái)，我這里所負(fù)責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作。根據(jù)這情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了崗前培訓(xùn)表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn)，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓(xùn)完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。
3、勞動(dòng)關(guān)系的管理。
根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)合同法》，結(jié)合公司的管理模式，做好勞動(dòng)合同的簽訂工作。在過(guò)去一年中，都能較好的按公司管理模式來(lái)執(zhí)行此項(xiàng)工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時(shí)，我們?cè)趫?jiān)持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會(huì)秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度，做好此項(xiàng)工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作。
每月及時(shí)檢查檔案資料，對(duì)新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。
5、薪酬管理工作。
由于物價(jià)的上漲，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，同行競(jìng)品的調(diào)查工作重新評(píng)估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團(tuán)隊(duì)的薪酬制度，以達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)力量，提高銷量的目的。第二、針對(duì)試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對(duì)其中部分人員適時(shí)做出薪酬調(diào)整，給其一定激勵(lì)性，提高工作積極性及工作效率。
對(duì)于五月份的工作總結(jié)，我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作，結(jié)合公司2019年年度營(yíng)銷規(guī)劃，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f(shuō)是更為嚴(yán)峻，其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對(duì)明年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡(jiǎn)短的規(guī)劃：
1.工作分析及崗位職責(zé)的修訂。
根據(jù)公司2019年年度營(yíng)銷規(guī)劃，人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整，確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與12月開(kāi)始開(kāi)展，做好前期工作準(zhǔn)備，收集資料信息，與各部門進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段：確定組織架構(gòu)及崗位后，與各部負(fù)責(zé)人溝通，完善各崗位職責(zé)，更加明確工作要點(diǎn)，讓每位員工對(duì)自己的本職工作更加清晰;此階段的時(shí)間開(kāi)展為：2019年__月。
2、招聘與錄用。
根據(jù)目前情況分析，明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集，此項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間：2019年__月;完成時(shí)間：2019年__月
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一，把以前單只是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后，做好培訓(xùn)管理制度，做好培訓(xùn)開(kāi)展前的細(xì)則工作。
4、績(jī)效考核及管理。
目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經(jīng)過(guò)一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)于五月份考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來(lái)的情況下，可開(kāi)展職能部門的考核機(jī)制，具體時(shí)間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開(kāi)展情況而定。
5、薪酬與福利。
調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動(dòng)頻率及幅度、年終獎(jiǎng)數(shù)額及兌現(xiàn)和增長(zhǎng)方式等因素，結(jié)合公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，對(duì)薪酬福利進(jìn)行調(diào)整
6、人事日常工作。
此項(xiàng)為日常人事管理，秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對(duì)于明年的工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)范圍較廣，任務(wù)較重，有些細(xì)則不夠詳細(xì)，此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠針對(duì)此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
月工作計(jì)劃表模板6為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強(qiáng)有力的人力資源及后勤保障，人事行政部五月份工作目標(biāo)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，落實(shí)公司對(duì)人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好本部門承擔(dān)的工作。
第一部分：人力資源工作計(jì)劃
20__年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20__年，人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開(kāi)展工作：
一、人事招聘、人力資源開(kāi)發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善
1、五月份將根據(jù)公司職位設(shè)置及人員配置計(jì)劃，確定招聘需求及人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會(huì)同集團(tuán)人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場(chǎng)、職介所合作、招聘網(wǎng)站、及張貼小廣告的方式進(jìn)行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進(jìn)行競(jìng)聘，選拔提升。
⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個(gè)人品德、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強(qiáng)的人才進(jìn)入公司。
⑶、對(duì)公司忠誠(chéng)度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過(guò)程式中，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的員工優(yōu)先選拔及重用。
4、招聘費(fèi)用預(yù)算。
⑴、網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：(無(wú))，網(wǎng)絡(luò)招聘利用集團(tuán)招聘網(wǎng)站及資源，由集團(tuán)承擔(dān)費(fèi)用。
⑵、人才市場(chǎng)招聘費(fèi)用：按全年到人才市場(chǎng)招聘6次左右計(jì)算，預(yù)計(jì)費(fèi)用為：2280.00元左右。
⑶、獵頭費(fèi)用：(無(wú))，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團(tuán)人力資源中心溝通與集團(tuán)共同完成。
⑷、全年總計(jì)費(fèi)用：2280.00元左右。
5、組織結(jié)構(gòu)完善。
⑴、根據(jù)因事設(shè)人的原則，確定20__年度公司組織結(jié)構(gòu)。
⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設(shè)定組織結(jié)構(gòu)的原則及時(shí)調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。
⑶、精簡(jiǎn)臃腫的組織機(jī)構(gòu)，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級(jí)，確保工作效率的提升及工作匯報(bào)、溝通的及時(shí)有效。
⑷、對(duì)市場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行改善及添置，增加安全防范設(shè)備，減少人員編制，降低運(yùn)營(yíng)成本，加咳嗽迸嘌擔(dān)拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健
二、培訓(xùn)
培訓(xùn)工作作為五月份人事行政部的重點(diǎn)工作開(kāi)展，爭(zhēng)取在以下幾方面爭(zhēng)取得一些長(zhǎng)足的進(jìn)展：完善培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)檔案、制定培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度等。從實(shí)際需要出發(fā)，從提高服務(wù)意識(shí)及技能需求出發(fā)，開(kāi)展好培訓(xùn)工作。
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
⑴、根據(jù)2五月份公司發(fā)展的各個(gè)階段，對(duì)公司職員以上管理人員，將主要進(jìn)行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識(shí)、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
⑵、對(duì)基層員工，特別是市場(chǎng)服務(wù)部安全隊(duì)員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個(gè)人能力提升等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
2、建立完善的培訓(xùn)體系：
⑴、建立并完善新員工入職培訓(xùn)體系：
了解員工的基本情況—準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)的配套資料—擬定培訓(xùn)計(jì)劃—發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷—執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃—培訓(xùn)后考核—建立員工培訓(xùn)跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級(jí)，對(duì)其崗位技能培訓(xùn)—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。
⑵、完善崗位技能培訓(xùn)體系：
由其直接上級(jí)對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。
由其直接上級(jí)對(duì)各崗位員工進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)化喜訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進(jìn)其工作水平。
⑶、加強(qiáng)晉升培訓(xùn)體系：
要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應(yīng)的管理技能、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并且在考試合格后，才能擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。
⑷、外部培訓(xùn)體系的建立：
加強(qiáng)與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)公司、高等院校的溝通交流。
根據(jù)外部培訓(xùn)的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法，提升公司內(nèi)部的管理水平，對(duì)參加外部培訓(xùn)的人員必須要簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
參加外部培訓(xùn)人員的考核成績(jī)及培訓(xùn)心得、總結(jié)等，必須以書(shū)面形式匯報(bào)給其直接上級(jí)及人事行政部，作為個(gè)人考核的重要部分，對(duì)參加培訓(xùn)不能認(rèn)真對(duì)待，考核成績(jī)差的人員，要予以處罰，考核成績(jī)好的人員公司要予以表?yè)P(yáng)。
3、培訓(xùn)檔案完善：
⑴、培訓(xùn)資料檔案的建立：
所有培訓(xùn)的教案要保留，建檔。
崗位職責(zé)及工作流程資料的留存。
行業(yè)相關(guān)部門，政府機(jī)關(guān)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及文件的歸檔留存。
所有購(gòu)買的以及集團(tuán)下發(fā)的書(shū)籍、音像資料等出版物，進(jìn)行分類編號(hào)登記建檔。
⑵、培訓(xùn)活動(dòng)檔案
培訓(xùn)的考勤記錄
培訓(xùn)的考核試題、成績(jī)的記錄。
員工培訓(xùn)跟蹤表。
4、培訓(xùn)制度完善：
⑴、新員工入職培訓(xùn)制度完善，只有通過(guò)培訓(xùn)，入職考核的才能錄用。
⑵、晉升培訓(xùn)制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓(xùn)，崗位職責(zé)培訓(xùn)并通過(guò)考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。
⑶、崗位培訓(xùn)制度的完善，沒(méi)有完成崗位培訓(xùn)的員工不能轉(zhuǎn)正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓(xùn)，否則不得上崗。
⑷、培訓(xùn)活動(dòng)管理制度完善，對(duì)培訓(xùn)的開(kāi)展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓(xùn)科目的泛濫、培訓(xùn)內(nèi)容的空洞、培訓(xùn)目的的盲目。
5、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算：
⑴、培訓(xùn)資料費(fèi)用：計(jì)劃1500.00元左右。
⑵、外部拓展培訓(xùn)費(fèi)用：計(jì)劃5000.00元左右。
⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓(xùn)：計(jì)劃5000.00元左右。
月工作計(jì)劃表模板7一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案;
5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作
三、公司治理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。
行政部出臺(tái)了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
4月工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合治理部門，在對(duì)各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對(duì)各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠
2、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)
5月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)度
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感
行政部在4月都取得了一定的成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
月工作計(jì)劃表模板8一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;
獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
月工作計(jì)劃表模板9一、客戶關(guān)系的維系
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;
相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。
注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。
針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
月工作計(jì)劃表模板10一、總體思路
按照縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議關(guān)于201_年安全生產(chǎn)工作的總體部署和我局《201_年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計(jì)劃》的要求，認(rèn)真貫徹“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持預(yù)防為主、落實(shí)責(zé)任、依法治理，全面深入開(kāi)展職業(yè)安全健康監(jiān)管工作，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管內(nèi)容從事故傷亡到職業(yè)安全健康的轉(zhuǎn)變。
二、工作目標(biāo)
1、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)申報(bào)率達(dá)100%，其他行業(yè)完成省市下達(dá)的申報(bào)任務(wù);
2、對(duì)非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)率達(dá)100%;
3、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)職業(yè)病危害告知率達(dá)100%;
4、對(duì)新建項(xiàng)目職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)率基本達(dá)100%;
5、對(duì)非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)工作場(chǎng)所粉塵危害檢測(cè)率達(dá)100%。
三、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳力度。
以新修訂的《職業(yè)病防治法》為重點(diǎn)，以“職業(yè)病防治法宣傳周”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)與衛(wèi)生、工會(huì)、勞動(dòng)等部門的溝通，通過(guò)縣電視臺(tái)“安全生產(chǎn)每周一題”專欄、《今日洞口》報(bào)“安全監(jiān)督崗”、宣傳橫幅等形式積極開(kāi)展職業(yè)安全健康法律法規(guī)、職業(yè)危害防治知識(shí)的宣傳，將《職業(yè)病防治法》翻印發(fā)送至各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，努力營(yíng)造職業(yè)安全健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺(jué)參與”的良好社會(huì)氛圍。
2、3月份對(duì)非煤礦山企業(yè)負(fù)責(zé)人以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)行一次職業(yè)健康培訓(xùn)，6月份組織水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展一次職業(yè)健康培訓(xùn)。
3、第二季度會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員對(duì)已申報(bào)的職業(yè)危害情況進(jìn)行核查，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))和企業(yè)自查職業(yè)危害申報(bào)情況，對(duì)已申報(bào)的數(shù)據(jù)核查內(nèi)容的真實(shí)可靠，對(duì)未申報(bào)的企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工作。
第四季度對(duì)已申報(bào)的企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全面核查，逐步建立起職業(yè)危害普查工作機(jī)制。
4、第三季度對(duì)礦粉加工、精石灰、碎石場(chǎng)、水泥制造等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行粉塵危害專項(xiàng)治理行動(dòng)，從職業(yè)安全健康管理、個(gè)體防護(hù)、健康監(jiān)護(hù)等方面督促用人單位全面進(jìn)行深入治理，確保粉塵等職業(yè)危害得到有效控制，提升企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。
5、會(huì)同衛(wèi)生部門督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為放射科工作人員搞好個(gè)人防護(hù)用品，會(huì)同建設(shè)局、發(fā)改局對(duì)新建項(xiàng)目開(kāi)展職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)，對(duì)新建項(xiàng)目形成聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。
一、充分認(rèn)識(shí)信息技術(shù)改造傳統(tǒng)流通業(yè)的重要意義
用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)流通業(yè)，加快建立現(xiàn)代流通體系，是提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)省的重要舉措，是建設(shè)現(xiàn)代流通業(yè)強(qiáng)省的必由之路。近年來(lái)，*省對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，特別是被國(guó)家確定為信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)省后，各地和有關(guān)部門采取一系列有效措施，不斷加大流通信息化建設(shè)力度，取得了明顯成效。一批規(guī)模較大的物流和商貿(mào)企業(yè)采用信息化管理手段對(duì)采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售和配送等業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化整合，壓縮了倉(cāng)儲(chǔ)面積，加快了資金周轉(zhuǎn)，降低了流通成本，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力。但與先進(jìn)省市相比，仍然存在一些問(wèn)題:一是重視程度不夠，對(duì)流通信息化的作用和意義認(rèn)識(shí)不足;二是信息化水平低，傳統(tǒng)流通業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用范圍小;三是對(duì)流通信息化人力、物力投入不足;四是政策環(huán)境有待進(jìn)一步完善;五是流通領(lǐng)域信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與協(xié)調(diào)等等。這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了*省流通業(yè)信息化的快速發(fā)展。各地、各有關(guān)部門對(duì)此要高度重視，積極引導(dǎo)、扶持利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)流通業(yè)，促進(jìn)*省現(xiàn)代流通業(yè)的發(fā)展。
二、指導(dǎo)思想及工作原則
（一）指導(dǎo)思想。
以*理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，全面貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，采用先進(jìn)、適用的信息技術(shù)賦予傳統(tǒng)流通業(yè)新的內(nèi)容，促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，提高*省流通業(yè)的整體水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）工作原則。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。各級(jí)政府要將信息技術(shù)改造傳統(tǒng)流通業(yè)納入工作計(jì)劃，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，先易后難，分步實(shí)施，注重實(shí)效。
2、政府推進(jìn)，企業(yè)主導(dǎo)。各有關(guān)部門要采取相應(yīng)措施，鼓勵(lì)流通行業(yè)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，引導(dǎo)社會(huì)投入資金，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息技術(shù)推廣。各流通企業(yè)要主動(dòng)利用信息技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行改造，促進(jìn)傳統(tǒng)流通方式向信息化支撐下的現(xiàn)代流通方式轉(zhuǎn)變。
3、突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。按照*省發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)總體部署，把物流、商貿(mào)企業(yè)最需要信息技術(shù)進(jìn)行改造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，有效解決阻礙流通信息化發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物流、商貿(mào)企業(yè)，創(chuàng)建實(shí)用、高效的流通信息化體系。
4、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，資源共享。各有關(guān)部門要按照“統(tǒng)一規(guī)劃，標(biāo)準(zhǔn)先行，互聯(lián)互通，資源共享”的原則，打破信息在行業(yè)、體制和所有制上的分割，實(shí)現(xiàn)共同開(kāi)發(fā)，共同利用，共同受益。
三、目標(biāo)及任務(wù)
（一）主要目標(biāo)。突出抓好連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、批發(fā)市場(chǎng)和超級(jí)市場(chǎng)的信息化建設(shè)，建立區(qū)域、基地、園區(qū)、企業(yè)等多層次流通信息化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念、管理手段、流通方式向信息化流通方式轉(zhuǎn)變。加快推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化和貿(mào)、工、農(nóng)一體化，加強(qiáng)企業(yè)的橫向聯(lián)合，注重供應(yīng)鏈上企業(yè)間的信息共享與聯(lián)系，用5年左右的時(shí)間基本建成結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的流通業(yè)信息體系，用10年左右的時(shí)間初步實(shí)現(xiàn)流通現(xiàn)代化。
（二）主要任務(wù)。用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)物流企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)，加快培育現(xiàn)代流通企業(yè)，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的一體化運(yùn)作。以開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大消費(fèi)、方便群眾為主線，大力推進(jìn)商品市場(chǎng)體系、現(xiàn)代流通體系、市場(chǎng)監(jiān)控體系、商業(yè)信用體系和網(wǎng)絡(luò)及信息安全體系建設(shè)。
1、建設(shè)與國(guó)際接軌的區(qū)域性流通信息化基地。*、青島、臨沂作為流通信息化的重點(diǎn)區(qū)域，要通過(guò)優(yōu)化流程，改組改造，建立高水平、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的流通信息化基地，成為*省流通信息交換樞紐和電子商務(wù)中心。
*、*、*、*、*、*、*、*等地區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域物流信息化，提升物流園區(qū)、物流中心和物流場(chǎng)站服務(wù)功能，努力建成全國(guó)中轉(zhuǎn)物流基地，成為連接華南、華中和華北地區(qū)的重要樞紐;青島、煙臺(tái)、濰坊、威海、日照等地區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展港口流通信息化。構(gòu)筑暢通的海運(yùn)、鐵路、公路、航空信息系統(tǒng)，努力成為輻射東北三省和韓、日、朝等國(guó)的國(guó)際化物流與商貿(mào)基地;棗莊、濟(jì)寧、臨沂、菏澤等地區(qū)，重點(diǎn)推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、服務(wù)“*”信息化建設(shè)。口岸城市要加強(qiáng)“大通關(guān)”信息管理平臺(tái)建設(shè)，推行一站式服務(wù)形式，提高通關(guān)效率。
2、在流通領(lǐng)域大力推行電子商務(wù)。進(jìn)一步加大貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，以及*省相關(guān)政策的力度，加強(qiáng)信用評(píng)估與誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)，逐步建立和完善信息安全制度，為推廣電子商務(wù)營(yíng)造良好環(huán)境。力爭(zhēng)到2010年電子商務(wù)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額6%—7%，持卡消費(fèi)額占社會(huì)消費(fèi)品零售額10%以上。
3、在物流企業(yè)拓寬信息技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度。以大型物流企業(yè)為重點(diǎn)，開(kāi)展面向供應(yīng)鏈的流通示范工程。重點(diǎn)做好改造第三方物流企業(yè)工作，主要包括以工業(yè)原材料和零部件采購(gòu)為主的物流企業(yè)，以產(chǎn)品貿(mào)易批發(fā)為主的物流企業(yè)，以運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和貨代為主的物流企業(yè)，以農(nóng)副產(chǎn)品流通為主的物流企業(yè)。采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)（GIS）相結(jié)合的監(jiān)控技術(shù)、條碼技術(shù)、電子標(biāo)簽（RFID）技術(shù)、智能倉(cāng)庫(kù)技術(shù)及電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸信息的快速傳遞、加工與管理，使流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)調(diào)度管理科學(xué)化、貨物配載智能化、裝卸搬運(yùn)機(jī)械化、賬目結(jié)算電子化，形成物流信息化新格局。加快建設(shè)和完善全省交通業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，建立豐富的交通信息資源庫(kù)和高效的信息共享與傳輸平臺(tái)。完善車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭以及各類運(yùn)輸工具的調(diào)度管理系統(tǒng)，確保信息傳輸通暢、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)流暢、車輛調(diào)度順暢。到2010年，大型流通企業(yè)和中型流通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普及率分別達(dá)到80%和50%。
4、推進(jìn)商貿(mào)零售企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用向縱深發(fā)展。以具有一定規(guī)模的超市和連鎖配送企業(yè)為重點(diǎn)，建立健全流通平臺(tái)，在人、財(cái)、物、進(jìn)、銷、存和企業(yè)管理等環(huán)節(jié)推廣普及綜合信息管理系統(tǒng)（MIS）、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）和時(shí)點(diǎn)銷售系統(tǒng)（POS）;引導(dǎo)和鼓勵(lì)供需雙方開(kāi)展網(wǎng)上交易，促進(jìn)傳統(tǒng)交易方式向現(xiàn)代交易方式轉(zhuǎn)變。有條件的大中型商貿(mào)企業(yè)要逐步推廣電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、供應(yīng)商管理系統(tǒng)（SRM）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）等，引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)。
加強(qiáng)IC卡的管理與發(fā)行，通過(guò)整合社會(huì)公共信息資源，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)一卡多用。進(jìn)一步擴(kuò)大金融卡持卡人數(shù)量，擴(kuò)大刷卡消費(fèi)和支付范圍。
5、在“*”領(lǐng)域逐步推廣應(yīng)用信息技術(shù)。青島、煙臺(tái)、濰坊、棗莊、*、日照、菏澤等地要充分發(fā)揮農(nóng)、林、畜、水產(chǎn)等地方優(yōu)勢(shì)，以農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品、消費(fèi)品加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、銷售為突破口，加快信息技術(shù)在“*”領(lǐng)域和涉農(nóng)企業(yè)的應(yīng)用。要充分利用信息技術(shù)對(duì)涉農(nóng)市場(chǎng)運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)，協(xié)助農(nóng)民識(shí)別、打擊假冒偽劣種子、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品。要根據(jù)農(nóng)村和農(nóng)民需要，整合不同需求，逐步形成城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、連鎖配送的商品流通體系。有條件的地方可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和網(wǎng)上支付，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、農(nóng)資及日常用品下鄉(xiāng)，擴(kuò)大城鄉(xiāng)物資交流范圍，縮小城鄉(xiāng)差距。爭(zhēng)取利用3年左右的時(shí)間使信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和80%以上的行政村。
四、主要措施
（一）加強(qiáng)流通領(lǐng)域信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要整合企業(yè)、交通、銀行、海關(guān)、工商、稅務(wù)等多個(gè)信息系統(tǒng)，在*、青島、臨沂3市建設(shè)省級(jí)公共流通信息交換平臺(tái)。制訂流通業(yè)信息交換標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)商、流通商和需求商的信息交流與整合。各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商逐步把網(wǎng)絡(luò)延伸至農(nóng)村，積極為現(xiàn)代流通業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)資源。信息產(chǎn)業(yè)主管部門要組織有關(guān)企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)加大對(duì)流通信息化的研究和開(kāi)發(fā)力度，在硬件、軟件和技術(shù)保障等方面提供相應(yīng)服務(wù)。
（二）用足用好扶持政策。各級(jí)政府、各部門要大力支持用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)流通業(yè)，把建設(shè)現(xiàn)代物流公共信息平臺(tái)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)加以扶持，享受國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)同等優(yōu)惠政策。發(fā)展與改革部門制定年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要重點(diǎn)體現(xiàn)信息技術(shù)在流通企業(yè)的推廣應(yīng)用;信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金要對(duì)信息技術(shù)改造傳統(tǒng)流通業(yè)予以傾斜;省內(nèi)刷卡消費(fèi)要按同行業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)。依據(jù)《關(guān)于調(diào)整進(jìn)口設(shè)備稅收政策的通知》和財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于印發(fā)〈技術(shù)改造國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅暫行辦法〉的通知》、《關(guān)于印發(fā)〈鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策〉的通知》等文件規(guī)定，經(jīng)主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，流通企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)、流通配送管理系統(tǒng)等項(xiàng)目所需進(jìn)口設(shè)備，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)稅收減免政策。優(yōu)先推薦技術(shù)應(yīng)用狀況良好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良的企業(yè)上市;對(duì)已上市的流通企業(yè)優(yōu)先推薦發(fā)行新股。
（三）發(fā)揮典型示范作用。以省政府確定的15戶流通大企業(yè)和29戶重點(diǎn)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)為示范單位，不斷積累在使用電子標(biāo)簽（RFID）、條碼、商品編碼、稅控收款機(jī)、前臺(tái)交易系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化管理等方面的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)采取現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等多種形式宣傳推廣，努力提高信息化整體水平。
一、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)特征
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與手工系統(tǒng)相比，由于數(shù)據(jù)處理手段的電子化、集中化，以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式的磁性介質(zhì)化，使得系統(tǒng)的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)特征出現(xiàn)了新的變化。
(一)差錯(cuò)的蔓延性和反復(fù)性強(qiáng)在手工系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的處理過(guò)程分別由多個(gè)部門、多個(gè)崗位和多個(gè)人員共同完成，當(dāng)數(shù)據(jù)在處理過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，往往在下一個(gè)處理環(huán)節(jié)就會(huì)被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和更正。但在信息化條件下，由于數(shù)據(jù)處理的高度集中化和自動(dòng)化，當(dāng)數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，往往在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)迅速蔓延至整個(gè)系統(tǒng)，以致造成多種文件、賬簿、報(bào)表的信息失真。
(二)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整體安全性差在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，綜合數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)的高度集中化和磁性介質(zhì)化，一方面為人們快速查詢信息和綜合分析判斷提供了方便，但另一方面也為數(shù)據(jù)信息的安全性帶來(lái)了巨大的隱患。如未經(jīng)授權(quán)的人員非法調(diào)用和篡改數(shù)據(jù)，以及拷貝企業(yè)機(jī)密文件等。另外，自然災(zāi)害、黑客入侵、病毒以及工作失誤也將可能造成數(shù)據(jù)損壞或丟失。
(三)不合理業(yè)務(wù)識(shí)別能力缺乏計(jì)算機(jī)對(duì)不合邏輯、不合理以及非常事件缺乏綜合判斷和處理能力。如會(huì)計(jì)事項(xiàng)的記錄中存在不符合企業(yè)既定會(huì)計(jì)政策的記錄，或存在違反公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、法律、法規(guī)等非法會(huì)計(jì)事項(xiàng)的記錄，通常情況下計(jì)算機(jī)是無(wú)法判斷和識(shí)別的，而這類錯(cuò)誤恰恰是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中最主要的風(fēng)險(xiǎn)。這類錯(cuò)誤包括數(shù)量金額、會(huì)計(jì)分歧以及特殊業(yè)務(wù)歸類等方面的錯(cuò)誤。由于這些錯(cuò)誤的存在，財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性就會(huì)降低，其完整性因而也會(huì)受到影響。
(四)差錯(cuò)數(shù)據(jù)輸入的危害性大計(jì)算機(jī)信息處理具有“垃圾進(jìn)，垃圾出”的特點(diǎn)，即如果系統(tǒng)輸入了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，那么無(wú)論以后的處理環(huán)節(jié)如何都只能輸出錯(cuò)誤的信息。
(五)系統(tǒng)具有程序風(fēng)險(xiǎn)在信息化條件下，除人的因素外，系統(tǒng)的工作還主要依靠計(jì)算機(jī)的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)處理，所以如果軟件程序本身存在弊端，就會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)輸出信息的完全失真。因此，對(duì)程序的控制是信息化出現(xiàn)后的一個(gè)新的風(fēng)險(xiǎn)控制。由于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)具有特殊性，加強(qiáng)內(nèi)部控制制度的建設(shè)比手工系統(tǒng)下更為迫切。
二、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的目標(biāo)
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的目標(biāo)，是指通過(guò)控制所要解決的問(wèn)題和所要達(dá)到的目的。根據(jù)內(nèi)部控制的定義和對(duì)系統(tǒng)的一般要求，內(nèi)部控制的目標(biāo)可概括為以下幾個(gè)方面：
(一)保證系統(tǒng)的合法性系統(tǒng)的合法性包含兩層含義，一是指設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是合法的，即遵循當(dāng)前會(huì)計(jì)法規(guī)和經(jīng)濟(jì)制度的有關(guān)規(guī)定，并且符合財(cái)政部頒布的有關(guān)會(huì)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)的有關(guān)規(guī)定；二是指會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所處理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)符合企業(yè)既定會(huì)計(jì)政策，以及符合公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、法律、法規(guī)等。因此，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中以及系統(tǒng)運(yùn)行階段，都必須建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度和措施，確保系統(tǒng)及其所處理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性。
(二)保證系統(tǒng)的安全性保證會(huì)計(jì)信息化信息系統(tǒng)的安全可靠性，是系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)。因此，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及正式投入運(yùn)行之前，就應(yīng)充分考慮可能對(duì)系統(tǒng)的安全構(gòu)成威脅的因素，并通過(guò)建立嚴(yán)密完善的硬件、軟件和數(shù)據(jù)安全措施來(lái)保證系統(tǒng)的安全可靠性。
(三)保證系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的真實(shí)和準(zhǔn)確性在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)將一些控制措施嵌入程序中，如授權(quán)控制、數(shù)據(jù)處理控制、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性控制、數(shù)據(jù)安全性控制、業(yè)務(wù)發(fā)生與各種預(yù)算監(jiān)控控制、主要數(shù)據(jù)處理步驟留有痕跡控制、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置以及重要數(shù)據(jù)文件和重要程序文件被非法修改的控制等；在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，通過(guò)建立有效的組織與管理控制制度，對(duì)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，確保輸入數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
三、事件驅(qū)動(dòng)型信息系統(tǒng)內(nèi)部控制構(gòu)建
事件驅(qū)動(dòng)型信息系統(tǒng)(EDAIS)以業(yè)務(wù)過(guò)程和事件來(lái)構(gòu)造系統(tǒng)，以各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)為中心組織數(shù)據(jù)，并獨(dú)立于應(yīng)用程序之外，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入一次，便可用于生成各種視圖驅(qū)動(dòng)應(yīng)用所能提供的全部視圖。EDAIS建立在事件驅(qū)動(dòng)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)收集業(yè)務(wù)事件的所有數(shù)據(jù)(如時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人和參與者、涉及到的資源與風(fēng)險(xiǎn)等)，將業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)集成在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，同時(shí)利用信息生成工具對(duì)事件數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。即按用戶需要產(chǎn)生各種報(bào)告視圖，如明細(xì)賬、分類賬和財(cái)務(wù)報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)的協(xié)同化處理。
(一)事件驅(qū)動(dòng)型信息系統(tǒng)環(huán)境下內(nèi)部控制的全程監(jiān)督一是事前監(jiān)督。在事件驅(qū)動(dòng)型信息系統(tǒng)環(huán)境下，事件驅(qū)動(dòng)體系結(jié)構(gòu)具有兩大優(yōu)點(diǎn)：(1)業(yè)務(wù)執(zhí)行和信息處理整合一體，幾乎同步實(shí)時(shí)完成。(2)充分記錄組織活動(dòng)的全部細(xì)節(jié)，支持任意視窗輸出。在此環(huán)境下，會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)可以根據(jù)全面詳實(shí)的集成信息做出準(zhǔn)確、合理的推斷；會(huì)計(jì)預(yù)算可以不斷細(xì)化，實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算；會(huì)計(jì)決策則可根據(jù)實(shí)時(shí)信息做到快速反應(yīng)、準(zhǔn)確決斷和靈活應(yīng)對(duì)。二是事中監(jiān)督。在事件驅(qū)動(dòng)型信息系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)事中監(jiān)督實(shí)質(zhì)就是會(huì)計(jì)審計(jì)。一方面，因業(yè)務(wù)執(zhí)行和信息處理相互交織融為一體而使其參與整個(gè)活動(dòng)過(guò)程；另一方面，因扁平結(jié)構(gòu)縮短甚至消除了會(huì)計(jì)事項(xiàng)對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的時(shí)滯而使其幾乎成為實(shí)時(shí)控制。三是事后監(jiān)督。在信息技術(shù)環(huán)境下，鑒于事件驅(qū)動(dòng)體系結(jié)構(gòu)采集業(yè)務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)信息并進(jìn)行有機(jī)存儲(chǔ)，會(huì)計(jì)事后監(jiān)督主要在兩方面發(fā)揮作用：(1)會(huì)計(jì)分析可以立足企業(yè)整體的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面考慮，多方探究，取材廣泛，綜合性強(qiáng)；(2)會(huì)計(jì)評(píng)價(jià)能夠建立可行的目標(biāo)和可靠的標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)全面詳細(xì)的審計(jì)線索劃清權(quán)責(zé)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
(二)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制和審計(jì)模型信息系統(tǒng)內(nèi)部控制和審計(jì)(Information System Control and Auditing，ISCA)模型是楊周南教授提出的建立、運(yùn)行和控制管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，揭示了企業(yè)在實(shí)施會(huì)計(jì)信息化，建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)同時(shí)建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的內(nèi)控和審計(jì)體系。為了確保內(nèi)部控制制度的正常運(yùn)行，應(yīng)定期審計(jì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。通過(guò)審計(jì)活動(dòng)審查與評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度建設(shè)及其執(zhí)行情況并提出審計(jì)建議。審計(jì)活動(dòng)也是確保會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)安全、可靠、有效和高效運(yùn)行的重要措施。ISCA模型的應(yīng)用前提如下：
一是制度建立。實(shí)施ISCA模型需要改變?cè)胁贿m應(yīng)的管理制度和規(guī)則，建立新的面向企業(yè)過(guò)程的業(yè)務(wù)流程，包括會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度、對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制制度執(zhí)行的審計(jì)
制度、保證ISCA模型應(yīng)用的制度。具體而言，應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部管理制度和建立會(huì)計(jì)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系、計(jì)算機(jī)軟件與硬件管理制度、信息化操作管理制度、信息化檔案管理制度、ISCA模型的崗位責(zé)任制度。
二是人才培養(yǎng)。要加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)力度，制定信息化人才的培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)一系列的政策措施鼓勵(lì)高素質(zhì)并有潛力的人才從事ISCA模型的應(yīng)用。建立學(xué)歷教育、在職教育與自我教育相結(jié)合，個(gè)人負(fù)擔(dān)、單位投入與政府資助相結(jié)合，激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制與市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制。通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)人們對(duì)ISCA模型的認(rèn)識(shí)，了解規(guī)范管理、技術(shù)人員的工作行為和工作方式。
三是資金的投入。實(shí)施ISCA模型的應(yīng)用需要有一定的資金投入，以保證信息化過(guò)程中的人力和物力供應(yīng)。企業(yè)要根據(jù)自身的規(guī)模和行業(yè)性質(zhì)，認(rèn)真做好應(yīng)用ISCA模型所需要資金的預(yù)算計(jì)劃。嚴(yán)格控制專項(xiàng)資金的使用和管理，避免他用或浪費(fèi)。
四是環(huán)境的構(gòu)建。ISCA模型的應(yīng)用需要構(gòu)建良好的環(huán)境，包括本單位計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及程度、信息化開(kāi)展和應(yīng)用的程度、領(lǐng)導(dǎo)重視程度和人們對(duì)ISCA模型應(yīng)用的接受程度等。結(jié)合本單位的實(shí)際情況，利用信息網(wǎng)絡(luò)體系做好宣傳和培訓(xùn)，遵循信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律，充分了解本部門、本企業(yè)的管理基礎(chǔ)和信息化水平，分析信息系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律性以及不同發(fā)展階段內(nèi)信息系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)和支持技術(shù)，揭示信息系統(tǒng)與企業(yè)管理之間的內(nèi)在聯(lián)系。正確判斷企業(yè)自身的狀況，進(jìn)行科學(xué)、全面、定性的可行性分析，分析體系由內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程、員工素質(zhì)、信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀和預(yù)算、企業(yè)生存環(huán)境組成，用于評(píng)估企業(yè)的管理水平，并建立合適的信息系統(tǒng)。
四、事件驅(qū)動(dòng)型信息系統(tǒng)的應(yīng)用案例
(一)案例簡(jiǎn)介某車輛廠是西北、西南最大的鐵路客車、貨車生產(chǎn)修理廠家，曾創(chuàng)造過(guò)輝煌的業(yè)績(jī)。體制機(jī)構(gòu)與鐵道部脫鉤重組后，其直接感受到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和挑戰(zhàn)，變壟斷為競(jìng)爭(zhēng)；加入WTO后直接把企業(yè)推人國(guó)際化的市場(chǎng)；IT技術(shù)的飛速發(fā)展和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，顧客需求瞬息萬(wàn)變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短等，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；日新月異的管理思維以及客戶需求的提高，要求生產(chǎn)主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式必須轉(zhuǎn)向市場(chǎng)主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)方式、部門級(jí)管理必須向企業(yè)級(jí)協(xié)同商務(wù)轉(zhuǎn)變。西安車輛廠的管理信息化僅限于部門應(yīng)用，財(cái)務(wù)部門2001年使用了某軟件的財(cái)務(wù)部分，庫(kù)房使用了早期自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，供銷處、生產(chǎn)處等部門的業(yè)務(wù)仍沿用手工處理。內(nèi)部控制存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為：(1)存貨占用，資金過(guò)高、采購(gòu)成本難以控制、成本計(jì)算工作量大。(2)由于缺少企業(yè)基礎(chǔ)信息管理平臺(tái)，驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)料等業(yè)務(wù)較為混亂。(3)車間物料浪費(fèi)嚴(yán)重。車間物資消耗失控，造成大量浪費(fèi)，雖然可以通過(guò)考核進(jìn)行控制，但都是事后的反映，造成的浪費(fèi)已經(jīng)形成，給企業(yè)造成的損失已經(jīng)發(fā)生。(4)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不集成，決策信息滯后。由于信息不集成，企業(yè)決策者只能看到各式各樣的報(bào)表，根本無(wú)法及時(shí)掌握企業(yè)的銷售、成本、費(fèi)用狀況，并做出科學(xué)決策。
(二)案例公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一是完善計(jì)劃管理體系，包括采購(gòu)計(jì)劃、備用品計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃；規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)、安排備用品生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的控制。二是建立控制系統(tǒng)，包括事前計(jì)劃、事中控制、事后分析，為決策提供準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)的信息。按計(jì)劃限額領(lǐng)料，直接材料按部門和成本對(duì)象歸集和控制，及時(shí)準(zhǔn)確核算產(chǎn)品成本。三是提高財(cái)務(wù)核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。四是加強(qiáng)各部門之間的信息共享。
(三)案例公司具體應(yīng)用 主要分為以下幾個(gè)步驟：
首先，進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理。采購(gòu)是該車輛廠供銷處按計(jì)劃計(jì)算出的物資供應(yīng)計(jì)劃，通過(guò)市場(chǎng)采購(gòu)、加工定制等各種渠道，取得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的各種物資的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，采購(gòu)業(yè)務(wù)的狀況會(huì)影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)狀況。生產(chǎn)處根據(jù)銷售訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃系統(tǒng)根據(jù)分解檢查處提供的有關(guān)材料定額資料以及生產(chǎn)處提供的生產(chǎn)計(jì)劃，考慮現(xiàn)有庫(kù)存情況，生成采購(gòu)計(jì)劃。通過(guò)系統(tǒng)，可以進(jìn)行采購(gòu)訂單執(zhí)行情況的監(jiān)控，采購(gòu)暫估情況的查詢，采購(gòu)結(jié)算情況分析，供應(yīng)商存貨成本分析；采購(gòu)物資成本的自動(dòng)計(jì)算并記賬。 其次，進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)處理。銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，供銷處在銷售管理系統(tǒng)中錄入銷售發(fā)貨單和銷售發(fā)票，系統(tǒng)自動(dòng)沖減庫(kù)存系統(tǒng)的貨物現(xiàn)存量；銷售發(fā)貨單審核后自動(dòng)生成銷售出庫(kù)單傳遞給庫(kù)存系統(tǒng)，庫(kù)存系統(tǒng)為銷售系統(tǒng)提供可用于銷售的存貨的現(xiàn)存量；財(cái)務(wù)部根據(jù)銷售發(fā)票進(jìn)行銷售審核，系統(tǒng)根據(jù)審核后銷售發(fā)票確認(rèn)收入；銷售出庫(kù)單在庫(kù)房審核后，傳給存貨核算系統(tǒng)；存貨核算系統(tǒng)將計(jì)算出來(lái)的存貨銷售成本傳遞給銷售系統(tǒng)。銷售系統(tǒng)根據(jù)銷售收入、銷售成本，提供銷售毛利分析等。 第三，進(jìn)行存貨管理業(yè)務(wù)處理。存貨是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為銷售或耗用而儲(chǔ)存的各種資產(chǎn)。為了反映和監(jiān)督存貨的收發(fā)、領(lǐng)退和保管情況，該車輛廠對(duì)其存貨的采購(gòu)以及收、發(fā)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，尤其對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)料，基本全部采用限額領(lǐng)料單。每次領(lǐng)料都需要明確哪個(gè)車間領(lǐng)用，為哪個(gè)工作號(hào)的哪個(gè)車號(hào)領(lǐng)用，一方面用于部門業(yè)績(jī)考核；另一方面便于產(chǎn)成品成本的計(jì)算。產(chǎn)成品、半成品、備品備件等的管理也需要通過(guò)表單進(jìn)行嚴(yán)格的控制。 第四，進(jìn)行存貨核算業(yè)務(wù)處理。存貨是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程順利進(jìn)行的必要條件。對(duì)其管理除了加強(qiáng)對(duì)物的核算外，還需加強(qiáng)對(duì)其占用資金的核算。以努力降低存貨成本，減少存貨資金占用，提高存貨資金周轉(zhuǎn)率。存貨核算系統(tǒng)就是為滿足該車輛廠這種管理需要而配備的，通過(guò)存貨核算處理，可得到存貨周轉(zhuǎn)率的分析、ABc成本分析、實(shí)際庫(kù)存資金的占用額與計(jì)劃額之間的差額分析、不同期間或不同入庫(kù)類別的存貨的平均入庫(kù)成本的統(tǒng)計(jì)分析等信息。
關(guān)鍵詞：OA系統(tǒng)；企業(yè)信息管理；應(yīng)用
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）02-0006-02
Abstract： Office automation （OA）， the office specific process， links and the daily routine contact， making office documents in different working points for transmission， approval， greatly improving the efficiency of the office， this paper mainly expounds the importance of the OA system in the enterprise information management， at the same time， the modern enterprise office automation system application analysis， elaborated the construction of OA system.
Key words： OA system； enterprise information management； application
隨著科技的發(fā)展，企業(yè)引入了辦公自動(dòng)化，提升了管理專家關(guān)注重點(diǎn)――企業(yè)管理效率，減少不必要的人員，以及公司內(nèi)部管理層，采用信息技術(shù)，追求投入產(chǎn)出比的最優(yōu)化。在管理過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)資源共享、用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、信息反饋等。以用戶為起點(diǎn)，減少繁瑣的信息傳遞環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)異地?cái)?shù)據(jù)資料傳播，便于公共信息的共享，最終滿足用戶信息需求。其定位優(yōu)勢(shì)，提高了企業(yè)管理人員的管理能力與效率，為管理者提供了決策依據(jù)。
1 信息管理系統(tǒng)的概念與功能
可由人、計(jì)算機(jī)和其他設(shè)置對(duì)信息采集、傳遞、存儲(chǔ)、加工并維護(hù)、使用等操作的系統(tǒng)，為信息管理系統(tǒng)（Office Automation System）。以達(dá)到企業(yè)信息管理水平為目的，充分利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及計(jì)算機(jī)軟硬件是它需要完成的主要任務(wù)。通過(guò)調(diào)研企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力和技術(shù)設(shè)備等各方面資源，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并建立相對(duì)完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)需求的不同，分別處理加工，最終編制各種信息，為公司管理層的正確決策提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，為公司的決策層提供最新且最準(zhǔn)確的信息，提高管理水平、經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。
1）登錄的管理：每位用戶都擁有屬于自己的賬號(hào)和密碼，設(shè)置了使用權(quán)限，保障了用戶的隱私。2）公文收發(fā)管理：是需要重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的功能模塊，主要用來(lái)實(shí)現(xiàn)收發(fā)文的自動(dòng)處理，使傳閱文件變得簡(jiǎn)單省時(shí)，提高了每個(gè)部門的辦公效率。3）企業(yè)工作流：公司辦公流程將全部轉(zhuǎn)移至系統(tǒng)中操作，實(shí)現(xiàn)工作報(bào)告的提交與審批等業(yè)務(wù)流的操作。4）辦公事務(wù)：通過(guò)請(qǐng)示匯報(bào)并實(shí)現(xiàn)及時(shí)事先傳達(dá)相關(guān)信息，根本上提高了辦公處理效率。5）個(gè)人事務(wù)：個(gè)人郵件的收發(fā)管理，修改個(gè)人信息，實(shí)現(xiàn)所需要的日程安排與密碼等信息的修改和出差授權(quán)等功能。6）檔案管理：系統(tǒng)管理員可實(shí)現(xiàn)登陸、打印、統(tǒng)計(jì)、注銷、借閱等一系列操作，還可上傳文件實(shí)體等，可操作案卷排序、合并等編輯工作。7）網(wǎng)上交流：集成在線交流與網(wǎng)絡(luò)論壇的功能，滿足工作人員及時(shí)交流的需要，使辦公環(huán)境更加靈活，自動(dòng)化系統(tǒng)更加人性化。8）輔助辦公：可管理車輛、辦公用品等，以便滿足辦公室內(nèi)資源的合理使用。
2 企業(yè)引進(jìn)與實(shí)施OA系統(tǒng)管理的意義
1） 發(fā)揮作用
企業(yè)引進(jìn)發(fā)展OA系統(tǒng)，改進(jìn)了信息管理工作，促進(jìn)了企業(yè)辦公自動(dòng)化，使企業(yè)信息管理方式得到大規(guī)模改革。通過(guò)搜索方式，查詢文件節(jié)約了大量時(shí)間。OA系統(tǒng)實(shí)施辦公自動(dòng)化，主要將企業(yè)成員加入系統(tǒng)，采用共享文件或群發(fā)郵件形式規(guī)范日常工作，從而實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人員的信息交流傳遞，達(dá)到高效的信息使用，節(jié)省了信息搜索時(shí)間，減少勞動(dòng)力，為員工工作提供了方便。OA系統(tǒng)的使用使得企業(yè)所有事務(wù)在管理過(guò)程中形成了較大的信息網(wǎng)絡(luò)集成，企業(yè)上下級(jí)人員均可在信息網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行工作并交流，打破傳統(tǒng)信息傳遞模式與傳統(tǒng)交流方式，實(shí)現(xiàn)了信息橫向傳播，促進(jìn)企業(yè)信息管理。
2） 提高了管理人員的綜合素質(zhì)
OA系統(tǒng)在企業(yè)辦公自動(dòng)化管理上帶動(dòng)了信息管理工作的變更，也使得管理人員思想觀念以及認(rèn)識(shí)新事物能力有所提升。OA系統(tǒng)的使用，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化同時(shí)也不斷豐富了管理人員的知識(shí)，使其掌握科學(xué)的管理模式與先進(jìn)的管理技術(shù)。OA系統(tǒng)的使用深化了信息管理人員的管理概念，突破了陳舊思想，引領(lǐng)工作者管理手段步入更加現(xiàn)代化、科學(xué)化發(fā)展水平，改變其對(duì)信息的概念與管理模式，有效提升管理效率，最終達(dá)到提高信息管理水平，增強(qiáng)了管理人員的綜合素質(zhì)。
3） 提高信息管理質(zhì)量
傳統(tǒng)方式使用人力管理企業(yè)內(nèi)部信息，通過(guò)工作人員對(duì)大量信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，隨著信息時(shí)代的到來(lái)和信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息管理過(guò)程中逐漸得到使用，一定程度上輔助了信息管理工作，但當(dāng)數(shù)據(jù)過(guò)多時(shí)，借助計(jì)算機(jī)處理也需要較多時(shí)間，從而影響到工作人員工作，在此情況下，需要加大工作人員的工作量。OA系統(tǒng)的使用至今還存在一系列問(wèn)題，然而該系統(tǒng)使用的自動(dòng)化上報(bào)程序可將文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式層層上報(bào)，上級(jí)人員可分工審批及文件簽字，大大提高了工作效率，避免數(shù)據(jù)處理中的數(shù)據(jù)損失浪費(fèi)的較多時(shí)間。OA系統(tǒng)具有自動(dòng)保存功能，可將大數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，使得信息管理質(zhì)量得到保障。
4） 加強(qiáng)辦公安全可靠性
企業(yè)信息管理中存在大量數(shù)據(jù)內(nèi)容，非授權(quán)用戶對(duì)系統(tǒng)的非法訪問(wèn)會(huì)使得企業(yè)信息泄露或發(fā)生信息破壞丟失等現(xiàn)象，對(duì)此，OA系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)分層管理，不同權(quán)限分為不同級(jí)別的管理者和用戶，管理者對(duì)重要文件設(shè)置訪問(wèn)密碼，避免非相關(guān)人員的非法訪問(wèn)。管理者可使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建立用戶管理表或管理數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)用戶登錄輸入準(zhǔn)確用戶名和驗(yàn)證碼的同時(shí)，系統(tǒng)對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行自動(dòng)分配。
2 OA系統(tǒng)在企業(yè)管理中的實(shí)現(xiàn)
1） 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
OA管理系統(tǒng)的構(gòu)建須遵循以下原則：（1）數(shù)據(jù)管理：對(duì)已歸檔業(yè)務(wù)，需要終端用戶輸入業(yè)務(wù)關(guān)鍵字，以此作為查詢的基礎(chǔ)。同時(shí)管理人員還可對(duì)無(wú)效業(yè)務(wù)進(jìn)行刪除操作。（2）相關(guān)數(shù)據(jù)集成：OA管理系統(tǒng)需要具備處理考勤類型數(shù)據(jù)的能力，人事管理人員可通過(guò)該數(shù)據(jù)獲取工作人員考勤情況。（3）信息：根據(jù)公司內(nèi)工作需要，管理人員相關(guān)信息至OA信息區(qū)，所有公司內(nèi)工作者可以通知的形式接受此類消息。（4）支持移動(dòng)辦公：出差人員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)登陸OA辦公系統(tǒng)，訪問(wèn)公司內(nèi)信息。
2） 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的電子化流轉(zhuǎn)，其中每項(xiàng)工作的設(shè)計(jì)均包括表單定義、流程定義和工作流引擎。OA系統(tǒng)主要包括了以下幾大流程的處理模塊：（1）日常工作模塊：包含了工作人員向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提交的工作計(jì)劃申請(qǐng)，由經(jīng)營(yíng)管理部門指定權(quán)限部門的公司內(nèi)消息通知。（2）費(fèi)用相關(guān)模塊：基于財(cái)務(wù)部門的特殊性及其特殊要求，目前設(shè)計(jì)了三項(xiàng)流程，借款申請(qǐng)、差費(fèi)報(bào)銷、生產(chǎn)采購(gòu)費(fèi)用報(bào)銷，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)與OA系統(tǒng)信息管理審批的同步進(jìn)行。紙質(zhì)文件將作為財(cái)務(wù)人員行為依據(jù)，電子文件則是以信息共享的方式讓管理部門進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。（3）公文管理：日常公文管理主要包括了印章的使用與申請(qǐng)、外來(lái)文件等模塊，經(jīng)營(yíng)管理部門相關(guān)人員將對(duì)此模塊的內(nèi)容進(jìn)行審批與。（4）考勤模塊：此模塊提供的信息可統(tǒng)計(jì)人員流動(dòng)具體情況，包括請(qǐng)假申請(qǐng)、加班申請(qǐng)、市內(nèi)公出申請(qǐng)等。（5）服務(wù)支持：由車輛使用申請(qǐng)、辦公用品申領(lǐng)、復(fù)印文件申領(lǐng)、耗材申領(lǐng)、會(huì)議室使用申請(qǐng)等幾大部分組成，模塊審批同樣需要管理部門相關(guān)人員的實(shí)施。
3） OA管理系統(tǒng)的信息安全
通過(guò)B/S方式，OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了終端用戶對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，確保了終端用戶的身份真實(shí)性，是推廣該系統(tǒng)應(yīng)用所要解決的首要問(wèn)題之一。基于傳統(tǒng)的用戶名加密碼的認(rèn)證模式，極易造成用戶的密碼泄漏，導(dǎo)致OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)甚至破壞，使得信息無(wú)法得到安全保障。
可基于數(shù)字證書(shū)共建OA管理系統(tǒng)，利用PKI技術(shù)進(jìn)行身份認(rèn)證，提出安全解決方案。企業(yè)CA負(fù)責(zé)向終端用戶數(shù)字證書(shū)，為該用戶提供合法身份證明。采用USB Key作為介質(zhì)，使用限于該介質(zhì)內(nèi)的密鑰。此模式可解決OA用戶認(rèn)證安全，加上目前OA應(yīng)用上的單點(diǎn)登錄，為OA系統(tǒng)的推廣提供了安全保障。
3 OA系統(tǒng)在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用效果
1） 提高辦公效率：OA系統(tǒng)的應(yīng)用可以更方便、更快捷地傳輸共享信息，使辦公資源運(yùn)用合理。改變過(guò)去加上手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)全方位信息的采集與處理，根本上提高辦公的質(zhì)量，從而改變辦公環(huán)境條件，減輕工作壓力與勞累度，做到高速、高效、協(xié)同工作，防止或盡可能減少人為失誤，提高工作效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)管理、決策科學(xué)化發(fā)展。
2） 節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)：OA系統(tǒng)應(yīng)用在信息管理上，大大減少了過(guò)去企業(yè)信息管理模式耗費(fèi)的人力物力。過(guò)去一份公文從擬稿到成文，滿篇涂改的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，取而代之的是文件資料的電子化，清晰明了，可以通過(guò)電腦即時(shí)管理與存取，減少紙質(zhì)浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，根本上節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，減少了辦公成本。
3） 工作人員責(zé)任心增強(qiáng)：企業(yè)中信息管理應(yīng)用OA系統(tǒng)，實(shí)施此自動(dòng)化系統(tǒng)后，系統(tǒng)將會(huì)記錄工作人員在系統(tǒng)中辦公的所有操作，這樣使得每位工作者的工作細(xì)節(jié)都有據(jù)可查，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)責(zé)任可明確到人，提升了每位工作者的責(zé)任心。
4） 提高工作人員素質(zhì)與管理能力：信息管理系統(tǒng)變革為自動(dòng)信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)辦公模式，對(duì)每位工作人員的個(gè)人素質(zhì)都有了更高的要求，這不僅是管理方式的升華，更是一種改革。所以只有學(xué)好計(jì)算機(jī)等知識(shí)，才能適應(yīng)時(shí)代要求，工作者只有規(guī)范日常操作，養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，才能使公司的信息管理更加規(guī)范化，整體提高管理水平。
4 結(jié)語(yǔ)
OA系統(tǒng)在企業(yè)信息管理的推廣應(yīng)用為企業(yè)信息管理的發(fā)展帶來(lái)了極大的促進(jìn)作用，提高了企業(yè)綜合管理水平和辦事功效，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。
參考文獻(xiàn)：
一、強(qiáng)化重點(diǎn)，狠抓財(cái)政增長(zhǎng)不放松
根據(jù)年初縣下達(dá)我鄉(xiāng)20**年財(cái)政收入計(jì)劃，全鄉(xiāng)一般預(yù)算收入按20%增長(zhǎng)，我們確定以地稅和其他收入為重點(diǎn)，加大收入征管力度，保證我鄉(xiāng)財(cái)政收入及時(shí)均衡入庫(kù)。一是認(rèn)真做好地方工商稅征收工作。針對(duì)今年地稅任務(wù)大，稅源分散，稅額小等特點(diǎn)，采取了經(jīng)收與突擊征收相結(jié)合，全面征收與重點(diǎn)征收相結(jié)合，在冊(cè)征收與清理征收相結(jié)合，稅務(wù)部門直接征收與全社會(huì)配合征收相結(jié)合，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全面展開(kāi)稅源底子和稅源結(jié)構(gòu)調(diào)查，建立協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，做到應(yīng)管盡管，應(yīng)收盡收。二是堅(jiān)持依法治稅，嚴(yán)厲打擊各種偷逃抗稅行為，把應(yīng)收稅款及時(shí)足額征收上來(lái)，使地稅任務(wù)按時(shí)按量完成。三是認(rèn)真做好其他收入征收工作。我所協(xié)助鄉(xiāng)政府認(rèn)真做好調(diào)查摸底，合理分配任務(wù)，并采取一定的獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)過(guò)各部門的共同努力，使各項(xiàng)收入按計(jì)劃均衡入庫(kù)，保證了財(cái)政收支計(jì)劃按期實(shí)施。截止20**年11月底，累計(jì)完成198.7萬(wàn)元，比上年同期153.1萬(wàn)元增長(zhǎng)30%。其中稅收收入123.9萬(wàn)元，占一般預(yù)算收入62%。
1、地稅收入92.3萬(wàn)元,比上年同期64.9萬(wàn)元增長(zhǎng)42%。
2、國(guó)稅收入16.6萬(wàn)元，比上年同期15.2萬(wàn)元增長(zhǎng)9%。
3、契稅收入15萬(wàn)元，比上年同期8萬(wàn)元增長(zhǎng)87%。
4、其他收入74.8萬(wàn)元，比上年同期65萬(wàn)元增長(zhǎng)15%。
二、充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，會(huì)計(jì)工作站平穩(wěn)運(yùn)行
1、強(qiáng)化財(cái)政支出管理，確保全鄉(xiāng)大局穩(wěn)定。本著量入為出的原則，優(yōu)先保證干部職工工資及時(shí)足額發(fā)放，努力壓縮非生產(chǎn)性支出，合理調(diào)度財(cái)政資金，保證政府機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金利益最大化。截止20**年11月底,全鄉(xiāng)行政事業(yè)單位人員共352人，政府機(jī)關(guān)40人（其中：退離休人員52人），事業(yè)編制人員37人（農(nóng)業(yè)發(fā)展中心、計(jì)生服務(wù)中心、文化服務(wù)中心、村鎮(zhèn)建設(shè)管理中心、民政與社會(huì)保障所）的工資按月及時(shí)發(fā)放，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，確保了全鄉(xiāng)大局穩(wěn)定。全鄉(xiāng)22個(gè)行政村，轉(zhuǎn)移支付資金及鄉(xiāng)對(duì)村補(bǔ)助資金共計(jì)55萬(wàn)元，年前全部撥付兌現(xiàn)到位。
2、加強(qiáng)專項(xiàng)資金管理，保證專項(xiàng)獎(jiǎng)金封閉運(yùn)行。20**年，縣撥我鄉(xiāng)以工代賑資金37萬(wàn)元，危房改造資金7萬(wàn)元，敬老院建設(shè)資金3萬(wàn)元，農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)資金15萬(wàn)元，村村通工程資金276.9萬(wàn)元，糧補(bǔ)資金58.8萬(wàn)元，退耕還林資金33.8萬(wàn)元，“兩免一補(bǔ)”資金76.5萬(wàn)元，對(duì)專項(xiàng)資金實(shí)行規(guī)范化管理，專設(shè)賬戶，專款專用，按規(guī)定撥付使用，嚴(yán)格執(zhí)行政策，手續(xù)完備。在兌現(xiàn)各種補(bǔ)貼款的過(guò)程中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)貼兌現(xiàn)做到“四到位”、“六不準(zhǔn)”，農(nóng)民群眾較為滿意。
3、進(jìn)一步完善農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)和社會(huì)保障機(jī)制。在確保教師工資按時(shí)足額發(fā)放的同時(shí)，擴(kuò)大“兩免一補(bǔ)”范圍，落實(shí)資金76.5萬(wàn)元，春秋兩季資助學(xué)生700多人次，登記造冊(cè)，親自送到困難學(xué)生手中，基本解決了農(nóng)村因窮輟學(xué)問(wèn)題。落實(shí)農(nóng)村五保戶補(bǔ)助資資金，使110名五保戶應(yīng)保盡保。加快推進(jìn)農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)改革，參合農(nóng)民達(dá)2.96萬(wàn)人，參合率達(dá)98.6%。加快敬老院建設(shè)，改建一所敬老院，農(nóng)村社會(huì)保障水平進(jìn)一步提高。
4、會(huì)計(jì)集中支付工作。按照“預(yù)算自編、賬戶統(tǒng)管、集中核算、票據(jù)統(tǒng)管”的要求，統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算和賬戶管理，進(jìn)一步規(guī)范了我鄉(xiāng)財(cái)政財(cái)務(wù)管理。各單位銀行賬戶取消后，統(tǒng)管包括政府機(jī)關(guān)、中小學(xué)校、七所八站等54個(gè)單位，統(tǒng)管資金540萬(wàn)元。嚴(yán)格使用財(cái)政專用票據(jù)，杜絕了各單位坐支、挪用和私設(shè)“小金庫(kù)”，端正了行業(yè)風(fēng)氣，避免了腐敗現(xiàn)象的滋生，提高了資金使用效益，凈化了管理環(huán)境，理順了財(cái)經(jīng)秩序。嚴(yán)格審批程序，切實(shí)做到“收入一個(gè)籠子，支出一個(gè)口子”。三、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家惠農(nóng)政策，扎實(shí)推進(jìn)對(duì)農(nóng)民的各項(xiàng)補(bǔ)貼工作
20**年，為使對(duì)農(nóng)民糧食補(bǔ)貼、退耕還林和兩免一補(bǔ)政策進(jìn)村入戶、家喻戶曉，我們首先認(rèn)真制定了政策宣傳方案，明確宣傳任務(wù)，加強(qiáng)宣傳領(lǐng)導(dǎo)，精心組織宣傳活動(dòng)，充分利用鄉(xiāng)廣播、電視、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)和各種會(huì)議等宣傳媒體，對(duì)糧補(bǔ)各項(xiàng)政策進(jìn)行廣泛宣傳。經(jīng)過(guò)宣傳，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了顯著成效。其次，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)審核管理工作,程序規(guī)范、穩(wěn)妥操作、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、錄入及時(shí)，填報(bào)無(wú)誤。至此，建立“中國(guó)農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)”工作圓滿劃上句號(hào)，出色完成任務(wù)。其三，建立對(duì)農(nóng)民各項(xiàng)補(bǔ)貼資金專戶管理制度，強(qiáng)化紀(jì)律約束。在資金兌付的過(guò)程中，我所突出了一個(gè)“快”字和一個(gè)“穩(wěn)”字，既將好事辦早，以將好事辦好。嚴(yán)格按照“四到戶、六不準(zhǔn)”，保時(shí)、保質(zhì)、保量將各項(xiàng)資金發(fā)放到農(nóng)戶手中。載止目前，糧食直補(bǔ)和綜合直補(bǔ)資金58.8萬(wàn)元和退耕還林資金33.8萬(wàn)元分別發(fā)放到7673戶和914戶農(nóng)民手中,極大地調(diào)動(dòng)了農(nóng)民種糧積極性,得到了農(nóng)民的歡迎和全社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，兩免一補(bǔ)資金76.5萬(wàn)元全部撥付兌現(xiàn)到位，發(fā)揮了較大的政策效應(yīng)。
四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，樹(shù)立良好窗口服務(wù)形象。
（1）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。在日常工作的同時(shí)，注意抓好政治理論學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)黨的“十七”大精神，不斷增強(qiáng)干部的政治鑒別力，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)農(nóng)村財(cái)稅工作。二是深入開(kāi)展“一學(xué)雙爭(zhēng)”活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部”，為全面完成財(cái)政工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（2）遵守紀(jì)法，為政清廉。在日常的生活和工作中，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，克已奉公，廉潔勤政，始終堅(jiān)持對(duì)全員開(kāi)展“四珍惜，四樹(shù)立”教育（即珍惜崗位，樹(shù)立敬業(yè)意識(shí)；珍惜形象，樹(shù)立財(cái)政意識(shí)；珍惜權(quán)力，樹(shù)立公仆意識(shí)；珍惜榮譽(yù)，樹(shù)立奮進(jìn)意識(shí)，），以“學(xué)、比、看”三項(xiàng)活動(dòng)為載體，推進(jìn)勤政，即“學(xué)”就是學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；“比”在工作中營(yíng)造出你追我趕、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的氛圍，比實(shí)績(jī)，比貢獻(xiàn)；“看”，在日常工作中，看誰(shuí)的業(yè)務(wù)水平最高，誰(shuí)最廉潔，誰(shuí)最文明，誰(shuí)形象最好。
五、20**年工作計(jì)劃
一是繼續(xù)加強(qiáng)干部職工的思想政治教育和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)干部職工的集體榮譽(yù)感。
二是大力培植財(cái)源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面健康可持續(xù)發(fā)展。按照建設(shè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮和運(yùn)用財(cái)政職能，抓好項(xiàng)目篩選和上報(bào)，積極籌措資金，支持工業(yè)上臺(tái)階、農(nóng)業(yè)有提升，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
三是狠抓預(yù)算管理，確保目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格收入目標(biāo)責(zé)任制考核，按照依法征管、應(yīng)收盡收和“抓大不放小”的稅收征管原則，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)稅收和非稅收入等的征管，確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)；從嚴(yán)控制人、車、會(huì)、話和修繕購(gòu)置等一般性經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，全面推行政府采購(gòu)和控購(gòu)制度，加強(qiáng)對(duì)非生產(chǎn)性資金支出的管理，規(guī)范收支行為，促進(jìn)增收節(jié)支。
四是全面落實(shí)惠民惠農(nóng)政策，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。按照“多予、少取、放活”的方針，積極推進(jìn)農(nóng)村綜合改革，進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活
五是深化財(cái)政各項(xiàng)改革，提升財(cái)政管理水平。強(qiáng)化綜合財(cái)政預(yù)算，認(rèn)真推進(jìn)政府收支分類改革，全面實(shí)施新一輪縣鄉(xiāng)財(cái)政管理體制，積極落實(shí)公務(wù)員工資和津（補(bǔ)）貼改革制度，全面推行財(cái)政票據(jù)電子化管理，繼續(xù)完善會(huì)計(jì)集中核算工作，切實(shí)抓好農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革專項(xiàng)資金支付管理辦法的實(shí)施，繼續(xù)深化政府采購(gòu)，不斷強(qiáng)化國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管，繼續(xù)抓好行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作，促進(jìn)行政事業(yè)單位資產(chǎn)優(yōu)化配置和有效利用。
為了切實(shí)保證承諾的履行，保障被保險(xiǎn)單位享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，真正做到從投保、出險(xiǎn)、理賠一條龍承辦、全過(guò)程優(yōu)先、快速服務(wù)，太保公司特制定江蘇省省級(jí)、南京市市級(jí)以及區(qū)級(jí)（不含縣改區(qū)）黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)保險(xiǎn)服務(wù)計(jì)劃，提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)和完善的“三全”服務(wù)，即：“全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“全過(guò)程的高效服務(wù)”、“全天候的周到服務(wù)”，同時(shí)設(shè)立由項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的承保服務(wù)小組、理賠服務(wù)小組和服務(wù)支持小組，調(diào)動(dòng)公司上下的力量，做好各部門、機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)工作，確保包括承保、理賠與服務(wù)的組織實(shí)施與總體管理。
項(xiàng)目總監(jiān)
陳方太平洋產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司總經(jīng)理
金虹太平洋產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司總經(jīng)理助理
理賠服務(wù)小組
負(fù)責(zé)人：***********
查勘定損：******
賠款理算：******
服務(wù)支持小組
承保服務(wù)小組
信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人：許亞仙
計(jì)劃財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人：汪憶慈
項(xiàng)目總監(jiān)工作職責(zé)：
（1）領(lǐng)導(dǎo)、組織對(duì)本項(xiàng)目的投標(biāo)及中標(biāo)后的各項(xiàng)工作；
（2）主持保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)和服務(wù)措施的制定；
（3）檢查、考核合同的執(zhí)行情況及各專項(xiàng)服務(wù)小組有關(guān)各項(xiàng)服務(wù)承諾的落實(shí)
情況；
（4）聽(tīng)取各專項(xiàng)服務(wù)小組工作情況報(bào)告，針對(duì)存在問(wèn)題，提出指導(dǎo)工作意見(jiàn)；
（5）溝通我司與招標(biāo)人及各被保險(xiǎn)單位之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，通報(bào)工作
事項(xiàng)，征求服務(wù)意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
專職服務(wù)小組工作職責(zé)：
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)合同的各項(xiàng)條款，確保各項(xiàng)服務(wù)承諾的貫徹實(shí)施；
（2）為被保險(xiǎn)人組織保險(xiǎn)及防災(zāi)防損知識(shí)的宣傳和講座，保險(xiǎn)條款、費(fèi)率的推
介，保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)；
（3）提供保險(xiǎn)法規(guī)及各類業(yè)務(wù)政策的咨詢、有關(guān)保險(xiǎn)信息的查詢、典型理賠案
例的分析；
（4）在履行保險(xiǎn)服務(wù)職能的各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持做到上門服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，
即時(shí)處理承保、理賠等具體工作事項(xiàng)，為客戶排憂解難；
（5）負(fù)責(zé)與被保險(xiǎn)人的日常工作聯(lián)系，做好相關(guān)工作信息及數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和
編制，并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作；
（6）建立專門檔案，開(kāi)展專項(xiàng)查詢服務(wù)，并承擔(dān)客戶信息保密責(zé)任；
（7）安排客戶回訪及征求意見(jiàn)稿的發(fā)放、收集、反饋和整改。
（一）承保服務(wù)
1、承保服務(wù)工作計(jì)劃；
1.1提前預(yù)約、制定方案
l提前了解機(jī)關(guān)車輛保險(xiǎn)到期情況，及時(shí)與被保險(xiǎn)單位溝通；
l根據(jù)被保險(xiǎn)單位車輛保險(xiǎn)到期情況，提前十五天與被保險(xiǎn)單位聯(lián)系，避免脫保和漏保現(xiàn)象的發(fā)生；
l針對(duì)被保險(xiǎn)單位超出招標(biāo)承保范圍的特殊需求，事先報(bào)請(qǐng)招標(biāo)人審批。
1.2上門承保，服務(wù)到人
與被保險(xiǎn)單位達(dá)成承保意向后，指派專人上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：
l向被保險(xiǎn)單位講解條款
l幫助被保險(xiǎn)單位計(jì)算保費(fèi)
l輔導(dǎo)被保險(xiǎn)單位填寫(xiě)投保單
l出單后將保單和發(fā)票送達(dá)被保險(xiǎn)單位
服務(wù)責(zé)任人：潘云梅
服務(wù)電話：************
1.3遠(yuǎn)程出單、方便快捷
太保公司憑借其先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立了“點(diǎn)至點(diǎn)”的遠(yuǎn)程出單/核保系統(tǒng)，可以滿足客戶遠(yuǎn)程出單的需求。對(duì)于車隊(duì)規(guī)模較大，出單頻繁的單位和車隊(duì)，可以實(shí)現(xiàn)由客戶在其單位現(xiàn)場(chǎng)出單，既快捷又方便。
1.4緊急情況、快速通道
如果被保險(xiǎn)單位遇到緊急情況需要及時(shí)投保，太保公司開(kāi)通緊急投保通道保證其能夠以最快的速度投保出單，客戶只需拔打95500客服熱線將投保信息告知服務(wù)人員，即可完成投保手續(xù)，本公司將派服務(wù)人員上門送交保險(xiǎn)單據(jù)，并補(bǔ)辦投保手續(xù)。
1.5放心續(xù)保、關(guān)心體貼
對(duì)于到期續(xù)保車輛，太保公司將提前一個(gè)月與被保險(xiǎn)單位聯(lián)系，指派服務(wù)人員上門續(xù)保，絕不出現(xiàn)漏保、脫保現(xiàn)象。
2、針對(duì)本項(xiàng)目成立健全的專門服務(wù)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，分工明確（應(yīng)有具體成員名單，包括姓名、所在公司、職務(wù)、職稱、工作職責(zé)、聯(lián)系方式等）；
承保服務(wù)小組
姓名
所在公司
職務(wù)、職稱
聯(lián)系方式
工作職責(zé)
組長(zhǎng)
***********
江蘇分公司
總經(jīng)理助理
首席核保人
經(jīng)濟(jì)師
**********
領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督承保小組的工作。
副組長(zhǎng)
鮑康
江蘇分公司
業(yè)務(wù)管理部
副經(jīng)理
一級(jí)核保人
助理經(jīng)濟(jì)師
***********
全面負(fù)責(zé)承保小組的工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各項(xiàng)工作正常有序的開(kāi)展。
組員
王虹
江蘇分公司
業(yè)務(wù)管理部
高級(jí)專務(wù)
博士
*************
組織學(xué)習(xí)，確保各項(xiàng)服務(wù)承諾的貫徹；組織保險(xiǎn)知識(shí)的講座，保險(xiǎn)條款、費(fèi)率的推介，保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)。
陳劍
江蘇分公司
業(yè)務(wù)管理部
經(jīng)理助理
**********
檢查監(jiān)督招標(biāo)保險(xiǎn)車輛承保情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
江劍
江蘇分公司
業(yè)務(wù)管理部
出單中心
副主任
一級(jí)核保人
助理經(jīng)濟(jì)師
***********
負(fù)責(zé)承保出單工作，保證出單及時(shí)準(zhǔn)確，有關(guān)保險(xiǎn)單證的查詢，續(xù)保提醒。
********
江蘇分公司
業(yè)務(wù)管理部
重大項(xiàng)目科
項(xiàng)目專員
助理經(jīng)濟(jì)師
*************
負(fù)責(zé)與省市采購(gòu)中心的日常聯(lián)系，確保有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)，安排定期的回訪工作及征求意見(jiàn)稿的發(fā)放、反饋。
賈奕
江蘇分公司
95500客戶服務(wù)中心
主任
助理經(jīng)濟(jì)師
***********
提供各類業(yè)務(wù)政策的咨詢和緊急情況的投保服務(wù)。
*********
*********
信息技術(shù)部
工程師
**********
負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)的安裝、維護(hù)、調(diào)試和培訓(xùn)。
3、服務(wù)小組工作成員能保證隨叫隨到、主動(dòng)上門辦理投保、承保手續(xù)，保證被保險(xiǎn)單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利；
l服務(wù)小組工作成員均提供電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼，方便客戶聯(lián)絡(luò)，能保證隨叫隨到；
承保服務(wù)專員聯(lián)系電話
姓名
聯(lián)系電話
*****************
l承諾主動(dòng)上門幫助被保險(xiǎn)單位辦理投保、承保手續(xù)，送保單上門；
l設(shè)立專門的通道和人員為被保險(xiǎn)單位服務(wù)，保證被保險(xiǎn)單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利；
l出單時(shí)，將在省級(jí)被保險(xiǎn)單位名稱后加注“#”標(biāo)識(shí)、市級(jí)被保險(xiǎn)單位名稱后加注“*”標(biāo)識(shí)、區(qū)級(jí)被保險(xiǎn)單位名稱后加注“Q”標(biāo)識(shí)，并指定專人對(duì)省、市、區(qū)三級(jí)公務(wù)用車定點(diǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)車輛單獨(dú)建立用戶檔案，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。
4、承諾在1小時(shí)內(nèi)出立正式保險(xiǎn)單、提供保險(xiǎn)卡；
我司具備較高的電腦軟硬件條件，出單系統(tǒng)全部電子化，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，完全能夠滿足被保險(xiǎn)單位的出單要求，承諾在1小時(shí)內(nèi)出立正式保險(xiǎn)單，提供保險(xiǎn)卡，并響應(yīng)招標(biāo)文件要求不設(shè)最低保費(fèi)。如被保險(xiǎn)單位要求，我司可提供24小時(shí)內(nèi)送保單上門服務(wù)。
服務(wù)責(zé)任人：潘云梅
服務(wù)電話：025-86644573、13851558737
5、有客戶回訪安排；
（1）我司將于每季度開(kāi)始的第一個(gè)月上旬開(kāi)展上門回訪工作，對(duì)于投保車輛數(shù)20臺(tái)以上的被保險(xiǎn)單位，將由分管總經(jīng)理親自掛帥，帶領(lǐng)承保服務(wù)小組和理賠服務(wù)小組相關(guān)人員進(jìn)行回訪，了解被保險(xiǎn)單位對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的需求，聽(tīng)取被保險(xiǎn)單位的意見(jiàn)與建議，改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量。
（2）我司將根據(jù)各被保險(xiǎn)單位在投保時(shí)提供的聯(lián)絡(luò)方式，采用電話、傳真、信函、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送短信息等多種方式進(jìn)行回訪活動(dòng)，其中包括：語(yǔ)音關(guān)切問(wèn)候、災(zāi)害性或異常天氣預(yù)報(bào)及防災(zāi)防損信息、續(xù)保提醒、理賠指導(dǎo)、索賠提醒、承保理賠質(zhì)量監(jiān)督回訪等；
（3）因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對(duì)我司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時(shí)，被保險(xiǎn)單位可隨時(shí)要求我司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪，及時(shí)聽(tīng)取和征求意見(jiàn)，并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進(jìn)行。
6、設(shè)有24小時(shí)熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)電話，有專人接聽(tīng)記錄、受理；
設(shè)有24小時(shí)熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)電話—95500，有專人接聽(tīng)記錄、受理；
l專線服務(wù)方式：
我司設(shè)有全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)專線電話：（區(qū)號(hào)）＋95500，座席人員365天，每天24小時(shí)受理客戶咨詢、理賠報(bào)案、投訴舉報(bào)等服務(wù)。
l專線服務(wù)內(nèi)容：
業(yè)務(wù)咨詢、查詢、理賠報(bào)案、批改申請(qǐng)、售后服務(wù)預(yù)約、投訴受理、意見(jiàn)和建議等服務(wù)。
l座席生接聽(tīng)規(guī)范：
電話接入后統(tǒng)一用語(yǔ)為“您（你）好，太平洋保險(xiǎn)服務(wù)熱線，×××號(hào)為您服務(wù)”。對(duì)屬于定點(diǎn)保險(xiǎn)的單位應(yīng)直接納入“綠色通道”，優(yōu)先予以服務(wù)。
業(yè)務(wù)咨詢、查詢結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ)為“非常感謝，歡迎您再次咨詢（查詢）”。
業(yè)務(wù)投訴結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ)為“感謝您的意見(jiàn)（和建議），我們將盡快給您回復(fù)”。
投保（投保預(yù)約、服務(wù)預(yù)約）等服務(wù)結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ)為“感謝您對(duì)太保公司的支持，我們會(huì)盡快派人與您聯(lián)系”。
7、有服務(wù)保障措施，如對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量較差的業(yè)務(wù)人員有具體處罰辦法。
為了保證我司售后服務(wù)的貫徹執(zhí)行，體現(xiàn)我司的服務(wù)品牌，我司在04年中標(biāo)后專門印發(fā)了《2004—2005年度江蘇省省級(jí)機(jī)關(guān)車輛承保理賠規(guī)定》（寧太保產(chǎn)發(fā)〔2004〕73號(hào)），做到了服務(wù)保障措施制度化，同時(shí)在文件中還具體規(guī)定了對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量較差業(yè)務(wù)人員的處罰措施：
對(duì)被客戶投拆或違反規(guī)定一次的人員，一經(jīng)查實(shí)，公司將扣除其當(dāng)月全部獎(jiǎng)金，并予以通報(bào)批評(píng)。
對(duì)被客戶投拆或違反規(guī)定二次的業(yè)務(wù)員，公司將對(duì)其作從待崗培訓(xùn)直至下崗處理。
公開(kāi)監(jiān)督投訴電話：**********（監(jiān)察稽核室）
（二）理賠服務(wù)
[關(guān)鍵詞] 內(nèi)部控制 控制 風(fēng)險(xiǎn) 體系
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展面臨著越來(lái)越多的不確定性。20世紀(jì)末到21世紀(jì)初的一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)重大事件表明，傳統(tǒng)的管理體系正面臨挑戰(zhàn)。2006年7月國(guó)資委、財(cái)政部及標(biāo)準(zhǔn)委適時(shí)推出了相關(guān)政策、規(guī)范，要求企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系建設(shè)。隨著企業(yè)內(nèi)控體系的建立，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，面臨的風(fēng)險(xiǎn)更加嚴(yán)峻，管理的難度也日益增大，而內(nèi)部溝通效率低下、盈利下降、難以持續(xù)高速成長(zhǎng)等問(wèn)題開(kāi)始困擾著企業(yè)管理者。如何按照國(guó)家規(guī)定的有關(guān)準(zhǔn)則和企業(yè)自身的實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管控模式和方法，建立一套真實(shí)反映企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r的內(nèi)部控制體系就成為眾多企業(yè)關(guān)注與探討的焦點(diǎn)。
我們依據(jù)財(cái)政部頒發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，以人事、財(cái)務(wù)、物資供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)管理為主線，貫穿科研、信息、安全、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)控環(huán)境建設(shè)、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、行使內(nèi)控活動(dòng)，從而形成企業(yè)各部門之間相互制衡、相互監(jiān)督、信息相互交流與溝通的治理機(jī)制。同時(shí)將企業(yè)制度建設(shè)與業(yè)務(wù)流程規(guī)范化結(jié)合起來(lái)，建立一個(gè)實(shí)用、覆蓋相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)。
一、戰(zhàn)略控制
作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，只有明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化浪潮沖擊下求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。發(fā)展戰(zhàn)略也為企業(yè)內(nèi)部控制指明了方向。在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)要時(shí)刻保持內(nèi)部控制的意識(shí)，綜合分析和評(píng)價(jià)影響發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)外部因素，通過(guò)科學(xué)的方法，建立健全發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)通過(guò)董事會(huì)和股東大會(huì)的雙重批準(zhǔn)后，方可實(shí)施執(zhí)行。在發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控情況持續(xù)優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)是內(nèi)部控制最高層次的目標(biāo)。
企業(yè)按照自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和要求，建立與管理框架體系結(jié)構(gòu)相匹配的職能部門，明確規(guī)定各部門的主要職責(zé)，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互配合、相互制約的內(nèi)部控制組織體系。
二、風(fēng)險(xiǎn)控制
對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)工作進(jìn)行安排部署；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的風(fēng)險(xiǎn)自我控制管理和監(jiān)督部門的監(jiān)督評(píng)價(jià)懲處管理，形成科學(xué)的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，制定不同的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的范圍內(nèi)。
落實(shí)和實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制的核心行動(dòng)機(jī)制。企業(yè)各業(yè)務(wù)部門每年按照風(fēng)險(xiǎn)管控重點(diǎn)及內(nèi)控工作計(jì)劃進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)、日常控制，并通過(guò)自我評(píng)估實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)業(yè)務(wù)部門主動(dòng)將風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)融入業(yè)務(wù)日常管理，形成廣泛而嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防線，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)控體系和各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心統(tǒng)籌機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部控制委員會(huì)每年統(tǒng)籌部署風(fēng)險(xiǎn)控制工作，對(duì)企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行決策，調(diào)整戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)條件的變化，通過(guò)內(nèi)控績(jī)效管理等手段不斷完善內(nèi)控體系。促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)管控信息共享與運(yùn)用的核心信息紐帶。建立溝通機(jī)制，明確內(nèi)控體系運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的各項(xiàng)信息、文件、報(bào)告的傳達(dá)和處理程序，為及時(shí)充分的信息溝通提供重要保障，使企業(yè)各業(yè)務(wù)層面能及時(shí)獲取所需信息，履行相關(guān)職責(zé)。督促和確保內(nèi)控體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)并產(chǎn)生實(shí)效改進(jìn)的核心保障機(jī)制。企業(yè)每年按照風(fēng)險(xiǎn)管控重點(diǎn)及內(nèi)控工作計(jì)劃對(duì)各部門各單位的風(fēng)險(xiǎn)分析、日常控制、優(yōu)化改進(jìn)及自我評(píng)估進(jìn)行監(jiān)督，評(píng)價(jià)其控制績(jī)效，提出內(nèi)控改進(jìn)建議，查處違規(guī)違紀(jì)行為。
三、財(cái)務(wù)控制
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞是通過(guò)一系列的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)的，日常工作中積累的各類財(cái)務(wù)審批數(shù)據(jù)是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、暴露企業(yè)管理不足，并提前預(yù)警、量化效果的數(shù)字權(quán)威，是管理者管理、監(jiān)控、判斷、把握企業(yè)發(fā)展的有效的管理工具與手段。因此，財(cái)務(wù)過(guò)程的公正透明和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠，是企業(yè)內(nèi)控的重要環(huán)節(jié)之一。
按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法、稅法、經(jīng)濟(jì)法等國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立較為完善的財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算制度和內(nèi)部控制體系；在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算方面設(shè)有較為合理的崗位和職責(zé)權(quán)限，并配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員以保證財(cái)會(huì)工作的順利進(jìn)行。對(duì)貨幣資金、采購(gòu)與付款、銷售與收款、固定資產(chǎn)存貨等建立了內(nèi)部審批程序，規(guī)定了相應(yīng)的審批權(quán)限，并實(shí)施有效控制管理。會(huì)計(jì)系統(tǒng)能確認(rèn)并記錄所有真實(shí)交易，及時(shí)、充分描述交易，并在會(huì)計(jì)報(bào)表和附注中適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行表達(dá)和披露。通過(guò)明確不相容職務(wù)設(shè)置、授權(quán)審批權(quán)限、資產(chǎn)進(jìn)入和支出、實(shí)物保管、使用和驗(yàn)收、風(fēng)險(xiǎn)控制程序、控制檢查等內(nèi)容，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、執(zhí)行、控制等，保證企業(yè)財(cái)務(wù)資料真實(shí)、完整，堵塞漏洞、消除隱患、防止舞弊行為發(fā)生，保障資產(chǎn)安全完整，及時(shí)為報(bào)表使用者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)信息。企業(yè)對(duì)下屬部門實(shí)行與財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的管理控制，統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策與估計(jì)、參與年度預(yù)算的編制與審查、確定其業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍與權(quán)限體系、重大交易的專門審查等。企業(yè)可以通過(guò)采用全面預(yù)算管理、電子化網(wǎng)上報(bào)銷平臺(tái)、費(fèi)用分析工具、財(cái)務(wù)流程監(jiān)控、集中式財(cái)務(wù)管理等手段來(lái)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)過(guò)程的管控。自財(cái)務(wù)體系開(kāi)始信息化建設(shè)以來(lái)，現(xiàn)代的高科技技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中的作用越來(lái)越突出，財(cái)務(wù)管理正在朝著全自動(dòng)化、全流程化的方向發(fā)展，財(cái)務(wù)內(nèi)控也正在由事后分析轉(zhuǎn)向事前、事中控制，有效地使用各類財(cái)務(wù)軟件和各類財(cái)務(wù)報(bào)銷工具將是現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控能力的必要選擇。
四、企業(yè)文化控制
企業(yè)內(nèi)部控制制度的貫徹執(zhí)行有賴于企業(yè)文化建設(shè)的支持和維護(hù)。在基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)也應(yīng)注重建立具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平、員工風(fēng)險(xiǎn)管理素質(zhì)的提升，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的用人原則，貫徹“員工是企業(yè)的核心價(jià)值”的人力資本觀念，始終以人為本，充分地尊重、理解和關(guān)心員工，并在此基礎(chǔ)上制定一系列聘用、培訓(xùn)以及薪酬、考核、晉升與獎(jiǎng)懲等人事管理制度，確保企業(yè)人力資源的穩(wěn)固發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還要通過(guò)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)留住優(yōu)秀人才，保證人員的穩(wěn)定性。加強(qiáng)企業(yè)員工內(nèi)控理念與廉潔自律教育，培養(yǎng) “一切風(fēng)險(xiǎn)皆受控”的內(nèi)控理念，樹(shù)立“清白做人、干凈干事”的廉潔理念，形成“依法經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)”內(nèi)控文化氛圍。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)自上而下的建立和實(shí)施。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程，覆蓋企業(yè)全體員工尤其是各級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，努力傳播企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化，牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在、風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在、嚴(yán)格防范純粹風(fēng)險(xiǎn)、審慎處置機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任重大等意識(shí)和理念。風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)應(yīng)與薪酬制度和人事制度相結(jié)合，增強(qiáng)各級(jí)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，積極構(gòu)建“企業(yè)重視、全員參與、全面覆蓋、全程控制”的內(nèi)控文化。
五、信息化內(nèi)控
隨著企業(yè)管理幅度與深度的不斷加深，以及企業(yè)流程自動(dòng)化水平的不斷提高，內(nèi)部控制已經(jīng)與流程管理緊密地結(jié)合在一起。以往的手工流程逐漸被信息系統(tǒng)所取代，傳統(tǒng)的通過(guò)組織會(huì)議、定期報(bào)告了解業(yè)務(wù)流程運(yùn)作情況及管理控制情況的方式已經(jīng)不再適合，大量的業(yè)務(wù)流程由信息系統(tǒng)所執(zhí)行。如何將被系統(tǒng)固化的業(yè)務(wù)流程重新展現(xiàn)出來(lái)，如何全盤的了解企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中的隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，都是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)控管理所關(guān)心的問(wèn)題。
企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部控制要求，融合組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、管理理念、企業(yè)文化等因素。信息技術(shù)可以有效地幫助企業(yè)從“人控”轉(zhuǎn)為“機(jī)控”，將一些無(wú)須人工干預(yù)的管理標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)等嵌入到IT系統(tǒng)中，形成系統(tǒng)剛性約束。針對(duì)海量的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)處理，通過(guò)流程的流轉(zhuǎn)，增強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的操作風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力。利用IT來(lái)實(shí)施內(nèi)控、執(zhí)行內(nèi)控、優(yōu)化內(nèi)控，可以簡(jiǎn)化內(nèi)控過(guò)程，降低內(nèi)控成本，提高內(nèi)控效益，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)控效力的持續(xù)性。
總之，管理是企業(yè)永恒的主題，內(nèi)部是控制是企業(yè)現(xiàn)代化管理的必然產(chǎn)物。從以前的安然、世通事件，到2008年的歐洲金融危機(jī)，眾多的事件在警示我們：風(fēng)險(xiǎn)如影隨形。中國(guó)有句諺語(yǔ)：“居安思危，思則有備，有備無(wú)患”。世界上很多成熟的經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)從內(nèi)部失控中吸取教訓(xùn)，我們更要時(shí)刻有防范于未然的危機(jī)意識(shí)，才能在面臨突發(fā)事件時(shí)有更好的應(yīng)變能力和更強(qiáng)的生存能力。
內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要組成部分，它對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的安全完整、會(huì)計(jì)資料的真實(shí)有效等都有著重要的作用。在某種意義上說(shuō)，內(nèi)控制度的有效與否決定了企業(yè)的發(fā)展前景。因此，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制體系的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。只有建立有效的內(nèi)部控制體系，才能保證企業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
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