時間：2022-09-11 20:43:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險課程培訓心得，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
保險新人培訓心得體會范文1很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內容來自
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現并創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
保險新人培訓心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期兩個月的培訓，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上，經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險新人培訓心得體會范文3懷著空杯的心態，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切，理念產生力量。
“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執著，才能成功在握
人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓也已近尾聲，但****的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文4老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規劃的一種保障;
隨著時間的推移，變遷，這已經是第二次參加培訓，第一次由于沒有太關注，結果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓，經過五天的人培訓，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續參加崗前的培訓，接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說一路的培訓時間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險人的書籍在大學經濟學一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發現在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來說，讓我學習到很多專業的東西，尤其是專業老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業以及事業。
可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學剛畢業就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業，在通過專業的學習和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業給做爛了，而且其實很多屬于直銷業的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質和道德有著直接的關系，這讓我很失望，也是這個行業本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創與提倡，保險隨著國民素質的提高才真正被人們去接受，了解，但是目前的中國，保險業與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓中的從業人員完全可以把他當做是一種職業一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業很自由，給你發揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實是通過這幾天的專業老師的辛勤講解，讓我對保險業有了充分的了解，我發現這是一筆財富，只是我發現的有點晚了，不過從現在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業世界500強的企業，對與未來的挑戰和機遇很大，我發現他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構，這是跟其他企業和單位的唯一區別，還有這個行業對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業的公平，其次，通過學習才知道這個行業對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業還能輪得到你做嗎，其實每個行業都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發現自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業;
最后就是通過兩天產品的解說，對未來從業多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質的提高，這個新新的行業，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經驗和專業的介紹，你打好專業的基礎，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業需要的是一批有責任有素質有道德的從業人員，希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說，在認識專業的基礎上，更應該學習他們身上的那種職業修養，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文6很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
國壽組訓之風雨彩虹路
懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。通過余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：
一、態度決定一切，理念產生力量。第期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周 課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位指標分析，職場訓練要素，版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上，并通過業務伙伴的展業，將知識轉化為生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢？首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務伙伴提升素質，卓越成長的欲望；其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰是寶
市場如戰場。要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
通過這次消防安全知識講座，我們又了解和知道了許多火災來臨時自救的方法，也懂得了火的可怕，那么以下是小編為大家準備了2021山東消防安全直播講座觀后感個人心得范文，歡迎參閱。
山東消防安全直播講座觀后感個人心得一今天學習了廖劍攀老師的消防安全，讓我了解到了學習消防安全的重要性，也使我明白了在火災中如何逃生，下面就主要來說說面對火災的逃生方法和火災的預防。
發生火災時，如果被大火圍困，特別是被圍困在樓上時，在撥打了119報警電話后，我們應千方百計設法自救。具體做法如下：
一、發生火災趕緊逃
如火勢不大，可浸濕棉被、毯子等披在身上從火中沖出去。此時，要當機立斷，切不可猶豫不決，以免火勢越燒越大，錯過逃生時機。身處煙霧捂口鼻若被困周圍煙霧很大，這可比火更為可怕。因為煙霧中含有大量的有毒有害氣體，如果不加防備，就會被有毒有害煙氣熏倒，這往往是火災事故中死亡率最高的原因。如果一定要沖出煙霧區，必須用濕毛巾等捂住鼻嘴，盡可能地貓腰貼地跑出，這樣才能減少煙氣的吸入量，以免中毒倒下。
二、觀察周圍找生機
如果建筑物有避難房、疏散樓梯的，可以先躲進避難房或由疏散樓梯撤至安全地方。
如多層建筑物火災，樓梯已被燒斷，或者火勢已相當猛烈時，可以利用房屋的老虎窗、陽臺、下水管道或其他可以接地牢固的物件逃生。
三、跳樓逃生有技巧
如生命受到威脅，又無逃生之路時，可以用繩索或將床單撕成條狀連接起來，一端拴在固定物件上，再順著繩索或布條滑下。
如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。
如處在較高樓層，且又無法采取跳樓逃生的辦法時，可在室內，關閉通向火區的門窗，如有條件，盡可能向門窗上澆水以緩火勢蔓延。這時，要采取一切辦法：如可用打電話，拋物件等辦法向樓下的人發出求救信號，以贏得救援的機會。危難見真情，在處于火場生死關頭，更要發揚互助和奉獻精神，盡力幫助老、幼、婦、弱者優先疏散。千萬不能驚恐失措，無序奪路。
特別要注意的是，逃命切忌進電梯。
尤其應該注意的是，處在高層建筑火災時，如果不是消防專用電梯，絕對不能進電梯逃生。因為這時的電梯電源隨時有可能被切斷，并且電梯通道往往在發生火災時首先成為煙霧的襲擊部位而成煙道。
要想做到火災最小損失，那就要注意火災的預防：
火災一共分為四類：
1、普通火災(a類)：凡由木材、紙張、棉、布、塑膠等固體物質所引起的火災。
2、油類火災(b類)：凡由引火性液體及固體油脂物體所引起的火災，如汽油、石油、煤油等。
3、氣體火災(c類)：凡是由氣體燃燒、爆炸引起的火災都稱為氣體火災，如天然氣、煤氣等。
4、金屬火災(d類)：凡鉀、鈉、鎂、鋰及禁水物質引起的火災。
常見干粉滅火器的使用方法：
1.泡沫滅火器：適用ab類火災，分為化學泡沫和機械泡沫兩種，其中化學泡沫使用時顛倒使用，現已淘汰，而機械泡沫使用方法同于粉滅火劑。
缺點：造成污染，不可使用于c類火災，每四個月檢查一次，藥劑一年更換。
2.二氧化碳滅火器適bc類火災，使用方法：a)拔出保險插銷：b)握住喇叭噴嘴和閥門壓把;
c)壓下壓把即受內部高壓噴出。每三個月檢查，重量減二》需重新灌充。缺點：使用人員極易凍傷。
3.干粉滅火器：分為abc和bc干粉兩種，其中適用abc類火災，使用方法：a)拔掉保險銷;
b)噴嘴管朝向火焰，壓下閥門壓把即可噴出。三個月檢查壓力表(1.2mpa)藥劑有效時限三年。
4.清水滅火器：它最適合滅a類火災，不適合撲滅其它類火災。
采用拍擊法：先將清水滅火器直立放穩，摘下保護帽，用手掌拍擊開啟杠頂端的凸頭，水流便會從噴嘴噴出。
把滅火器拉或推到現場，用右手抓著噴粉槍，左手順勢展開噴粉膠管，直至平直，不能彎折或打圈，接著除掉鉛封，拔出保險銷，用手掌使勁按下供氣閥門，
再左手把持噴粉槍管托，右手把持槍把用手指扳動噴粉開關，對準火焰噴射，不斷靠前左右擺動噴粉槍，把干粉籠罩住燃燒區，直至把火撲滅為止。發現了火災千萬不要慌張，特別要
1.發現火災迅速拔打火警電話119。
報警時要講清詳細地址、起火部位，著火物質，火勢大小，報警人姓名及電話號碼，并派人到路口迎候消防車。
2.一旦起火，不要驚慌失措，如果火勢不大，應迅速利用空中備有的簡易滅火器材，采取有效措施控制和撲滅火災。
3.油鍋著火，不能潑水滅火，應關閉爐灶燃氣閥門，直接蓋上鍋蓋或用濕抹布覆蓋，令火窒息，還可向鍋內放人切好的蔬菜冷卻滅火。
4.燃氣罐著火，要用滅火器去滅火，并迅速關閉閥門。
5.家用電器或線路著火，要先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水滅火，以防觸電或電器爆炸傷人。
6.救火時不要貿然開門窗，以免空氣對流加速火勢蔓延。
7.乘坐火車或汽車遇火災時，應待車停穩后迅速找到安全出口或打破窗門逃生，車末停穩不可冒險跳車，以致重傷或喪生。
8.投宿飯店、旅社應先觀察安全門、梯及各種防火設施位置與逃生方向。
以上就是我通過這次的課程所學習到的知識，充分的了解到在面對火災的時候，要做到如何安全的逃生和避免火災的發生，在遇到火災的時候千萬不要慌張，要做到冷靜的觀察，利用周圍的環境安全逃生。
山東消防安全直播講座觀后感個人心得二中村加油站位于山陽縣中村鎮上灣村三組，員工4人。加油機六臺。中村加油站在接到山陽消防大隊關于在中村加油站推行防火消防安全的通知后，立即召集各部門負責集中學習了通知精神，并要求人事部消防中心將各部門領班級以上的管理人員組織學習消防全，各部門員工的防火安全委員會。站長對加油站消防安全負總責，加油站員工與站長簽訂消防安全責任狀，各部門負責人對本部門的消防安全工作負第一責任，并按照崗位將消防安全責任層層分解，使得每個人都對自己崗位的消防安全負責，在加油站建立起橫向到邊，縱向到底的消防安全管理網絡，不管哪個地方的消防安全工作都能找出具體負責人。
加強消防宣傳，營造濃厚的消防安全宣傳氛圍，在利用網吧內張貼消防宣傳標語，消防安全知識，在員工公告欄懸掛消防宣傳標語、張貼疏散逃生知識圖、初期火情的處置方法圖、手提滅火器的使用方法圖及消防栓的使用方法圖示，在加油站各處懸掛消防安全“四個能力”宣傳掛圖，各主要出入口張貼消防三提示語，在加油站內放置顧客防火須知。
注重消防培訓，加油站定期組織新入職的員工進行消防安全知識培訓，重點介紹各種火災案例、加油站各崗位的火災特點及預防措施、
消防器材的使用、火災報警的方法、疏散逃生技能。各部門定期組織員工進行消防學習。
加強防火巡查，加油站除每個部門安排崗位消防安全檢查人員班前班后對本部門營業區進行檢查外，在班加油員每兩個小時對加油站各區域進行防火巡查，并填寫防火巡查表，站長對加油站消防設施設備進行巡查，保證消防設施設備完好有效，發現問題及時上報消防主管及時處理。
建立一支反應迅速消防小組，每月10號下午召集員工進行滅火技能訓練，內容包括滅火器的使用、消防栓滅火訓練，穿戰斗防護服訓練，定期組織模擬進入火場滅火訓練，以增強保安員的應急反應能力，以保證滅火第一應急能力的有效性。
每年進行兩次消防滅火應急疏散演練，讓每個員工熟悉火災報警內容、初期火災的撲救、緊急疏散的注意事項、火場逃生的基本技能，火災處置時各部門的配合及與專業消防隊的配合等。
切實落實各類消防安全制度、安全操作規程，加強動火作業管理，建立動火作業審批制度，做到消防措施不落實決不允許動火，并作好防火監督工作。
加大消防投入，加油站各部門都有成本核算，唯獨在消防安全方面沒有成本控制，站長要求，不管酒店消防方面需要投入有多大，都要第一時間滿足，設施設備故障，及時更換，消防有隱患要及時整改，財物部在資金方面第一時間保證。
山東消防安全直播講座觀后感個人心得三通過公安消防部門組織的消防培訓學習后，我對消防法規和消防實用知識的學習與理解,對消防工作有了深入的了解，也掌握了一些消防安全工作的理論知識，和消防工作的重要意義，各種滅火的常識，常見滅火器材的使用和日常管理，消防控制室及消防設施的使用和維護，安全疏散設施的設置，消防安全培訓的重要性等等。對此，主要有以下幾點體會：
一、消防安全管理應做到“安全第一，預防為主”。
把消防安全作為頭等大事來抓，知道火災帶來的危害，在日常工作中對被忽視，僥幸心理的地方要加強管理，不要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這是消防安全管理的主旨所在。而做好預防工作的關鍵就在于提高對這項工作的重視程度，在工作中，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。
二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識
由于我們所在商場涉及到了人流大和通道擁擠的問題，商場內部對火災隱患已經有了一定的防范意識，但通過這次培訓，發現現有防范意識程度還是不夠的。不論是商戶還是管理人員，都應對自己和商場可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。都應該定期接受相關的消防安全教育培訓，內容包括：有關消防法規、消防安全
制度、保障消防安全的操作規程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能和使用方法、滅火器材的使用方法;報警，撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
三、消防安全工作要做到“三個重點”，不為隱患留空隙
第一個重點是要做到“定期的巡查整個加油站發現消防隱患及時的整改和處理，在巡查的過程中如發現加油員或客戶有違規的操作如：油桶加油，私拉亂接，使用大功率電器，使用明火等要及時制止。把火災隱患抹殺在萌芽中。
第二個重點是加強自身的消防學習和意識。作為一個管理人員應該熟悉的了解本站的現有的消防器材的使用和管理，定期的組織人員學習消防知識和消防器材的使用了解在火災發生時的注意事項和逃生方法。
第三個重點是做到把現有的消防器材的日常維護和管理做好不要等到要使用時才臨時抱佛腳。對于消防器材也要定期的保養和維護，發現有遺失或破損的器材要及時的跟換和維修
山東消防安全直播講座觀后感個人心得四通過這次對消防法規和消防實用知識的學習，對消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，主要有以下幾點體會：
一、消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓
火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這十八個字至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度，在校園中，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。
二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識
由于有些工作涉及到易燃易爆化學品等高危險物質，校園內部對火災隱患已經有了一定的防范意識，但通過這次培訓，發現現有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓，內容包括：有關消防法規、消防安全制度、保障消防安全的操作規程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
三、消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙
第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門除了定期的培訓之外，還要經常組織進行防火檢查，發現火災隱患，要記錄在案并及時研究整改。組織建立義務消防隊，不僅可以及時撲滅前期火災，更重要的是通過義務消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。
第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區往往是最輕易被忽略的地區，但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產安全隱患不同，后者只會發生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現在校園的每一個角落。
第三是要“抓細節”。千里之堤，毀于蟻穴。火災的防范要從大處著眼，但應該從小處做起。細節不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。
山東消防安全直播講座觀后感個人心得五通過對消防法規和消防知識的學習，對消防工作有了一定的了解，也懂得了一些消防安全工作的基本理論知識，有了以下幾點體會：
1、消防安全治理應做到“安全第一、預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。
這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的，隱患險于明火，防范勝于救災，責任于泰山，至今天仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度。要酒店中應該以消除火災隱患，提高防火意識切實做好消防安全工作。
2、要抓重點三涉及易燃爆設備和物品的部門除定了期的培訓之外，還要經常組織進行防火檢查，發現火災隱患，并要記錄在案并及時研究整議。
3、抓薄弱相對消防安全隱患少的地方往往是最輕易被忽略的地方但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患，消防安全隱患和生產安全隱患不同后者只會發生在持定的時間和地點但前者卻可能出現在酒店的每個角落。
4、要抓好細節千里之提，毀于蟻穴，火災的防范要從大處著眼但應該從小處做起。
[關鍵詞] 農工專業合作社 產業 發展
[中圖分類號] F324 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650 (2014)04-0030-01
新疆生產建設兵團具有組織性強、紀律性強、職工素質相對較高，便于新技術的實施，地大物博，特殊的自然氣候，有利于產品品牌的創建、利于專業化、集約化、機械化、產業化發展農牧產品。但由于兵團特殊體制，一定程度上減少了職工的多元增收渠道，“兵團農工專業合作社”是一種促進兵團職工多元增收的創新形式，是新形勢下的富有生命力的農工合作組織。各地不同形式的合作社相繼成立，在兵團體制下，怎樣有效地運作養殖專業合作社？充分發揮合作社的作用，是當前值得探討的問題。
一、加強兵團農工合作社培訓，促進合作社規范化生產
1.對領導者的培訓，認清形勢、轉變觀念
首先加強領導者的培訓，必須轉變觀念，目前兵團合作社大多是以行政牽頭，種養大戶組織成立。領導者必須從根本上轉變觀念，真正腑下身來，服務于職工，為職工謀福利。培訓大渠意識，介紹國內外合作社的發展狀況，國內合作社先進的典型事例，合作社未來發展趨勢，國家對合作社有關優惠政策等法律法規。
2.對合作社組織的培訓
教學方法新穎，理論深度合適，實際操作性較強，信息量廣，媒體制作新奇，教師教學淺顯易懂，有理論、有操作，有現場觀摩、現場解說，有技術指導，有成功經驗及教訓。為我們今后指導合作社的生產工作，提供大量的可操作信息知識，不走彎路，找出工作中的不足，更好更快的發展。
3.對合作社帶頭人的培訓
來自全疆各地的合作帶頭人，大老板共聚一堂，相互開展交流與合作。相互交到了許多好朋友為合作社之間的交流互換有無，心得交流互相遞交名片。這是有利于促進各合作社快速發展的有利平臺。
做個好的合作社帶頭人，樹立合作社共同富裕的正確思想，服務于大眾，做大事而不拘小節。
4.采取多種形式的培訓方式
理論知識不局限于課堂培訓，有資料就行，遇到困難，做到有序可查，有車可鑒，他想辦好合作社，遇事比誰都急。生動的案例是培訓課程首選。
多建立模范合作社觀摩點，不流于形勢，可提前做好展示合作社豐功偉業準備工作，一是實地考察、二是查閱資料、三是多媒體匯報、四是廣告促銷宣傳、五是交流與合作。
二、充分發揮網絡資源優勢，把兵團合作社做好、做紅
1.建立合作社QQ群，有專人負責，心得交流、法律法規、種養信息行情、市場營銷等合作社相關知識。
2.建立兵團合作社產品統一銷售網，優先兵團農工合作社內部產品，以品牌樹形象、以質量求生存，形成良好的銷售網絡；建立學習園地、技術指導、法律法規、優惠政策等，促進兵團農工合作社可持續長遠發展。
三、做好農工合作社優勢、相關法律、法規的宣傳工作
1.做好合作社項目建設的扶持工作，可利用兵團產業化扶持項目，結合實際做好合作社產品的產前、道中、產后的項目的申報工作，使合作社建設搭上時代的列車，真正起到示范帶頭作用，造福一方群眾，培養一批人才，光輝一個歷程。
2.從合作社專項扶持資金中，取出一部分資金用于合作社的技術指導、宣傳、可在相關農業期刊、電視臺等媒體上開辟合作社專欄、或開辦合作社專業期刊，有利于引導合作社健康發展。
3.做好合作社發展相關宣傳報導工作，積極鼓勵影視工作者拍攝新一代合作社社員的形象，以合作社成功典型為主題素材，情節生動活潑，以生活喜劇片的形式向觀眾宣傳有關合作社法律、法規、優惠政策、組織形式等合作社相關知識，激勵新一代兵團農工，走合作社道路，走上共同富裕的門道路。
四、政府出臺扶持兵團農工合作社的優惠政策
1.認真監督合作社扶持資金的使用，真正用到合作社建設，堅決杜絕非法挪用合作社專項扶持資金，嚴厲查處不法行為。使當地政府充分認識到合作社的發展不僅僅是富俗了合作社成員，而是預示著帶動整個區域的經濟發展，間接經濟效益和社會效益不可估量。
2.為促進合作社的發展，可建立合作社人才激勵機制，共同促進人才的交流與合作，只有競爭與合作，才能不斷推進合作社發壯大；積極鼓勵新建合作社，扶持后起之秀，也許這個不起眼的小小新生合作社，就是未來兵團農工合作社光輝燦爛的明天。
3.定期舉辦兵團合作社產品盛大節日活動，利用新疆特殊的自然氣候優勢、把新疆兵團農工專業合作社名優特產推向全世界。
4.大力倡導合作社產品品牌、地理標識、綠色、有機產品意識，出臺鼓勵、扶持優惠政策，使合作社產品真正走向市場，增強抵抗風險能力，提高經濟效益。
5.建立合作社風險補償機制，積極參加種、養相關保險業務，合作社意外損失，在保險賠償的基礎上，政府出資補償合作社一定的損失，扶持合作社健康發展。
6.建立合作社法律援助服務，解決社員在合作社運作過程中，存在的各種法律糾紛，有利于合作社社員之間的溝通，促進合作社這個新生事物健康發展。
7.建立健全合作社生產資料采購、品種引進、產品銷售等環節的質量安全、品質保證等相關手續，完善檔案管理、責任追糾、獎罰措施、法律糾紛、等相關工作，出臺規范管理程序，避免盲目開展工作，使新生合作社的小生命扼殺在搖籃中。
8.整合兵團合作社相關資源，包括資金、人才、種源、原材料、機械設備、互通有無，加強合作社之間的信息構通，做到強強聯合，互惠互利。
9.同各大院校開展校院與合作社的對接工作，出臺優惠政策，鼓勵大中畢業生到合作社生產第一線參加實踐，不斷充實合作社的技術力量，做到科技興社，為合作社不斷注入新鮮血液，使合作社可持續發展。
五、目前阻礙兵團農工專業合作社發展壯大的因素
1.建立合作社領導班子激勵機制，對合作社發展運作有突出貢獻的合作社帶頭人，國家出臺政策給予重獎，避免了富了合作社社員，窮了合作社帶頭人，同時避免了合作社班子成員現象的發生,否則合作社的發展始終是個瓶頸問題。
2.國家的富民政策早已出臺，兵團現有體制一定程度上不利于合作社的發展。怎樣在新形勢下出臺相關政策發展壯大兵團農工專業合作社？是一個急待解決的問題。
參考文獻
[1]任建中,仇棟,李梅. 兵團農工專業合作經濟組織發展研究[J]. 新疆農墾經濟,2007,06:38-43.
認真聽取施快樂老師關于《同一個世界，同一個夢想——關于家校聯系的點滴體會》的經驗介紹，讓我受益良多。施老師結合自己豐富的班主任工作經驗，從家校聯系的意義、現實中家校聯系的困難、家校聯系的方式、家校聯系的感想、如何進行家校聯系等多方面詳細介紹自己的點滴體會。
家校聯系的意義很多老師都清楚，但是由于現實情況的限制，加上個別老師工作不夠細致，常常導致家校聯系的效果大打折扣。施老師對這幾個問題進行了詳談，結合自身工作經驗，指出家訪是一種高效的家校聯系的方式，也是我們最容易走進學生世界、全面了解學生的一種快捷方式。他提出家校聯系工作的開展，尤其是學生之間的突發事件，這個時候進行家訪貴在及時。他以工作中的典型案例讓我們感受到班主任工作的藝術、家校聯系及時的高效，以及傾聽的價值。
很多人進行家校聯系，也深入到學生家里，但是工作效果不顯著，這也是很多年輕班主任的困惑之一。針對這個問題，施老師也進行了詳細的闡述。并不是騎著一輛摩托車到學生家里坐著聊天就是家訪，這樣的家訪效率當然不高。家訪前我們應該做足方方面面的工作，包括對學生已經對家長，我們家訪時可以帶著學生在學校學習的一些材料給家長，讓家長真正感受自己孩子在學校的學習情況。這同時也可以拉近家長與學校之間的距離，為順利開展后續工作墊底基矗
家校聯系的方式多種多樣，可以走出去，當然也可以請進來。針對本校地處農村，大部分家長文化水平不高、教育孩子的藝術不夠等顯示情況，我們可以以家長會的形式開展家校聯系工作，讓家長在了解孩子在校表現及學習情況的同時，對家長進行科學教育孩子的方法，傳遞正確的教育觀點等等工作。這都對應學生的健康成長，學校工作的順利開展有非常正面的促進作用。
總之，通過本次培訓，本人受益匪淺，也將在今后的工作中努力貫徹，不斷進步。
心得二
在當今時代，許多國家采取種種形式溝通社會與學校之間的聯系，家庭參與對中小學生來說，具有極大的影響。家長是否有效的配合，直接決定著學校教育的效果，1992年美國城市人壽保險公司所進行的年度調查，大部分教師認為，缺乏家長參與對學校教育是個“嚴重的威脅”，家校合作勢在必行，也理所當然。
總的來說家校之間坦率而真誠的交流是良好的家校合作的基礎，學校和家庭之間都想把自己所想和所做的事情告訴對方，因此交流勢在必行。教師可以把學校的教育計劃、教育目標、教育方法和日常活動告訴家長，讓家長對學校教育有一個大致的了解。家長也可以把自己的家庭背景、經濟、生活情況告訴老師，以便老師有針對性的進行教育。學校鼓勵家長對學校提出要求，把家長所了解的情況、關心的問題和心中的想法告訴學校，學校也不斷地通過交流渠道對家庭教育的模式和過程不斷地指導，雙方在互動中獲益，交流中發展。所以沒有家長參與的學校教育是沒有針對性，沒有個性的教育；沒有學校指導下的家庭教育更是盲目自發的教育，只有家校合作的教育才是完備健康的教育。
（一）從家長的角度來看
1、家長有權利和義務參與學校教育。
2、家長有自己的優勢和能力參與學校教育。
（二）從學校的角度來看
學校教育需要得到家庭的支持和配合。學校總是有教育宗旨的，最根本的便是德智體美勞。很多家長認為孩子到學校就是讀書，升初中、高中考重點大學，其他的概不參與。其實，學校教育不僅要讓孩子讀好書，更要讓孩子做好人。做好人是一個系統工程，需要學校、家庭、社會三位一體的教育，形成合力，學生缺一節課可以補回來，但思想上有一個盲區，恐怕要糾正過來不容易。因此，學校的課程和活動都需要家長的支持和配合，如果做家長的不合作，限制孩子參加學校的活動，或沒有重要事情也讓孩子缺席的化，這就影響到學校對課程的實施，從而影響了孩子學習的機會。
家校合作關系中重要人物的角色定位
要建立良好的家校合作，首先要擺正學校領導、教師、家長各自的位置，因為他們在不同的事務中擔當著不同的角色，凡事絕不能以誰為主，要具體問題具體分析，明確各自的角色后才能更好地去履行相應角色所應承擔的責任和義務。
沒有背景，學歷不高，
但一個偶然的演講課程，
改變了她的一生。
此後不斷學習，尋訪國際名師，
從資質平庸的社會職員，
成長為香港年輕一代的勵志女講師，
她的成功離不開自身的努力，
更離不開愛。
張楚筠小姐主要職務與履歷
兩地女性華人超級演說家
超越第一腦力能拓展顧問公司創辦人
主推：總裁記憶學、成功貴人學、
冠軍銷售系統
量子3D速讀、超級幸運的秘密、
中國企業共享聯盟
超級吸引力秘密、 頂尖資源整合平臺課程
曾獲得世界腦力錦標賽聽記項目的香港總冠軍；目前紀錄保持者
聽一場演講，改變一生
世界華人成功學第一人，國際級演講推廣大師陳安之曾經說過：所有我的學生，請你用最好的結果把成功的方法傳播出去，來證明成功學是有效的，如果別人問成功學是什麼？只有一個“愛”字！而作為陳安之先生的得意門生之一的張楚筠小姐，她的人生歷程中恰恰印證了這一點。所有的成功都離不開愛，不懈的努力，不是為了自己，而是為了別人，從資質平庸的社會職員，到香港年輕一代的勵志講師，張楚筠小姐用她的成長歷程，講述愛與成功的勵志故事。
張楚筠小姐出生成長在一個香港的普通家庭，兄弟姐妹六人中排行老大，少年時學習成績不理想，沒有到大學深造，高中畢業後就步入了社會。保險銷售、護士、銀行職員、小學老師、行政秘書等工作，但沒有一件事讓她覺得可以視為一生的事業，找不到工作賦予她的成就感，也就平淡度日。
八年前偶然一次機會，她參加了一次勵志成功學大師的演講課，原本是抱著試試看的態度，沒想到一堂課下來，徹底改變了她的一生。“當時的主講老師正是陳安之老師，他講述著他的人生經歷，沒有背景，家庭給予的條件有限，但憑借自己的努力，成長為一代名師。”回憶起那堂課，仍然記憶猶新，陳安之先生12歲隨親戚到美國讀書，開始邊工作邊讀書。他曾經做過十八份工作，賣過菜刀，賣過汽車，賣過巧克力，當過餐廳服務員……可是他的存款還是為零。同樣是出生平凡的張楚筠小姐，看到了成功的可能，她欣喜不已，決定探索成功的秘密。
事不宜遲，那次課後她報名參加了陳安之先生的培訓課，學習了兩年時間，這期間花費了不少的財力和時間，但這是對自己必要的頭腦投資。這兩年來的專注學習，她的學習能力、記憶力、創造力都顯著提高，也從培訓課中獲得了自信。之後，她又分別師從世界能激勵大師、世界第一能開發大師安東尼?羅賓，世界第一談判大師羅?道森，亞洲銷售女神徐鶴寧，亞洲第一演說家梁凱恩老師等十三位世界名師學習。學習成功學、銷售能力、說服力、領導力、團隊的打造、如何創造奇，這期間她漸漸找到了一種感覺，能讓她感受到生活的樂趣所在，也在不斷的學習實踐中，立志成為第一名演講推廣師。
“跟這些大師學習改變了我的精神面貌，我變得充滿自信，執行力強。而各方面的學習都與記憶力有關，我對記憶之法十分有興趣。”從自己的學習過程中，感悟到記憶力的重要性，張楚筠小姐對此十分用心，也對記憶力的提高有諸多心得體會。她曾數次代表香港地區參加世界記憶力公開比賽，被公認為世界記憶力天后，2009年更是獲得世界腦力錦標賽當中聽記項目的香港總冠軍。本年四月底更打破了一場培訓界的銷售紀錄。
記憶力培訓之法
“這個世界上能成功的項目很多，我做培訓講師，可以直接影響更多的人，讓更多人改變命運。因為我的命運就是因此而改變。”多年跟隨名師不斷學習，期間積極的參與演講課程，四年前她感覺到時機成熟，創辦了自己的培訓平臺――超越第一腦力能拓展顧問公司，主推總裁記憶學，培訓包括成功貴人學、冠軍銷售系統、量子3D速讀、超級幸運的秘密，頂尖資源整合平臺等課程。人們可以免費試聽一堂課，如果有興趣，可報名參加記憶力的培訓。“記憶力其實很簡單，大部分人成功都要記憶力，比如說偉大的科學家愛因斯坦，他的右腦發達，這都跟記憶力/創造力有關。記憶等於聯想，記憶等於創造力，記憶等於圖像，我們如何記住東西，從一個熟悉的聯想到不熟悉的，鏈接起來，直接提高我們的記憶能力，從而通過我們的需求篩選我們需要記住的事情。”
在她看來，記憶跟做其它事情一樣，需要一定的方法訣竅，學生報名參加兩天的課程培訓，就可以大致懂得提高記憶力的方法，張楚筠小姐也給出三點承諾：保證不管學歷如何都能學懂；保證交一次學費終身受用；保證上完課後能讓學生滿意。
陳安之老師課堂上有段話：成功等於什麼？成功是知識加人。知識從哪里來？肯定從學習來。學習跟誰學？跟世界第一學。人從哪里來？人從知識來。先有知識後有人，兩者同等重要。張楚筠小姐深諳其道，她雖然創辦了培訓公司，但對各方面的學習從沒懈，她從不自滿，學習能讓她快樂。“做培訓是非常有意義的事情，我認為我要幫助他們，自己必須持續成長，加入新的知識，有創造力的想法，才能不斷的提高。”公司創業之初，張楚筠小姐起步也難免遇到挫折，但憑借多年來的學習所得，讓她得以輕面對。漸漸的，學生們看到自己的老師仍然沒有停止對知識的追逐，亦十分感動，她的培訓演講課也慢慢積累了一批追隨者，口碑相傳，現今在香港及國內培訓界已小有名氣。
能幫助更多的人，就是成功
對於成功的標，或許每個人都不一樣。她對自己的標，是世界級的，就是幫助更多人成長，這就是最大的成功。她認為追求成功的同時需要快樂，而幫助更多人，這就是最大的快樂。“有一個學生，上課之前基本沒有自信、沒有人、沒有快樂。在我的課上，慢慢找到了這些，我們也成為可以作為合作夥伴的好朋友。還有一位學生身無分文，上完課後經過自己的努力掙到第一桶金。”這樣的例子數不勝數，她通過提高記憶力，從而提高學習力，達到人生夢想的完成，她以自己的親身經歷激勵著無數人們，敢於打破平常的生活，拒絕平庸，不碌碌無為，敢於邁出向前的步伐，從而實現自己的目標。
在競爭日益激烈的社會大環境下，企業之間競爭的不僅僅是客戶，還有公司的可用人才，如何打造出一名好的員工，又如何能夠留住人才，是每家企業都在不斷探索和研究的問題。然而在培養一名有潛質的員工過程當中必然需要將培訓作為“牽引繩”，它不僅僅是一個環節，而應該是讓這根“牽引繩”從始至終伴隨在員工整個職業發展當中。員工的培訓開發，在提升員工的技能素質、增強企業競爭力、加快企業團隊建設和發展中起著非常重要的作用。
對于企業和個人來說，招聘和應聘都是雙向選擇，企業競爭越來越大，企業員工招聘難、員工流失嚴重，解決問題的關鍵在于新員工入職培訓。新員工培訓，也可以稱之為入司培訓、崗前培訓或員工引導等，是一個專門為新員工設計并實施的培訓過程。在軍隊中有這樣一段話：“一個新入伍的兵不經過新兵連三個月嚴格的訓練，就不可能成為一個合格的戰士，這樣的兵不會有戰斗力！” 而我認為，對于企業來說，一個新入職的員工不進行系統嚴格的訓練，將公司的文化、理念、制度、工作方法注入她的思想，這樣的員工不會有工作效率，不能和公司融為一體的員工遲早將會流失！因此，新員工試用期的培訓是非常重要的。
一、時刻關注新員工心態 穩步實現無障礙融入
呼叫中心新員工試用期培訓的目標和作用涵蓋了很多方面的內容，包括融入團隊、掌握業務知識和基本技能、了解企業文化、了解個人考核指標、盡快成為部門內積極而有效的一員等。當一名新員工進入新環境時，會產生一種自卑、孤獨的心理，會覺得自己突然一下子變笨了，什么都不會，什么都要人教，對業務不熟悉，害怕犯錯誤，害怕挨批評，同時又期望得到寬容，得到原諒，這是新員工普遍的心理感受。而大多數企業往往在新員工培訓期間忽略了與新員工之間的交流互動，只是單純片面地傳教業務知識，單向的、缺乏有效溝通的培訓往往降低了新員工的集體歸屬感，使得新員工不能快速融入到團隊中，所以新員工培訓期首先應以融入團隊為第一目標。新員工正式上崗后，應盡快融入自己的團隊，和團隊中主管和其她同事的和諧相處可以幫助新員工盡快消除陌生環境帶來的不安。上崗前舉辦一次迎新會、一次新老員工交流會都是不錯的選擇；請老員工談談自己剛上崗時所遇到的問題以及自己是如何解決這些問題的，使新員工有信心面對未來工作的挑戰；當新員工分配到小組內時，由團隊成員帶領來到自己的工作臺，幫助她打開計算機和必要的系統軟件，讓新員工感受到溫馨的團隊氛圍和人性的管理風格，同時也讓她逐步體會和團隊成員的相處之道。作為新員工的直接上級，幫新員工打一杯水，送上一盒保護嗓子的含片，遇到員工生病打一個問候電話或發送短信，這些細微的關懷都能讓新員工感受到強烈的團隊歸屬感，并在后續的工作中產生積極工作的動力。
二、關注新員工的“聲音” 及時消除溝通障礙
上崗幾天后，新員工大多已經能平和面對新工作，但并不意味著她們對現狀是滿意的，這時溝通就顯得極為重要。有些呼叫中心的管理者忙于日常運營，忽視了員工的“聲音”，員工的疑惑、問題無處反饋，時間一長就會形成對工作的抵觸甚至失望，最終導致流失，企業前期投入的招聘培訓成本將損失巨大。新員工試用期內，直接主管應頻繁地與其進行各種形式的交流，當面交流、電子郵件交流、建立溝通信箱等，每天都關注新員工的感受和遇到的困難。通常，新員工到崗一個月后，直線主管或隔級上級也可以安排正式面談，一方面鼓勵她取得的進步，同時鼓勵她說出自己的想法。對于新員工提出的問題，作為上級要及時給予反饋，對于新員工表現出的躁動要及時發現及時溝通，消除她們的疑惑或者不滿，避免新員工在試用期期內的流失。
三、業務知識由淺入深 實際話務演練貫穿始終
呼叫中心應創建一套完整的、獨特的培訓計劃，并不斷更新和創新自有課件，根據業務知識的深淺，合理安排授課順序。從保險基礎、保險法開始，讓新員工對即將從事的行業有初步的了解和認識；再通過對各類別專業知識的講解，融入實際話務演練，循序漸進，反復練習，減少新員工上線初期的緊張、混亂等情況的出現。有些新員工在上線初期就感覺到自己不會說話了，與客戶交流溝通過程中，總會出現隨意、口語等不規范的情況，質檢成績并不理想。所以在培訓期間需要更加注重實際話務的演練，在實際話務處理演練過程中讓新員工對業務知識掌握得更加透徹、更加深刻，靈活應對各類突況，提高主動服務意識。
四、多維度進行考核 夯實業務知識基礎
呼叫中心是一個信息集中中心，要想成為一名合格的客戶服務代表，就必須熟練掌握業務知識，提升自身專業知識水平，及時準確地為客戶解答各類問題。對于新員工來講，需要在有限的時間內掌握更多的業務知識，因此更加考驗新員工的學習能力和承受能力。在進行業務知識系統培訓期，可以通過現場提問、課堂小結的方式，回顧所講課程內容，加強新員工的理解和記憶；在新員工上線之前，需要針對不同的話務情景進行演練考核，通過階段考核才能進入真實話務的接聽；在新員工上線之后，可以利用每天下班前的半小時或者十幾分鐘進行日小結，主要針對新員工當天所遇到的問題以及解決的方式方法，與其他新員工進行分享，對所遇到的業務知識點由培訓老師再次進行講解和鞏固；與此同時，在新員工培訓期進行周總結、周測驗、月考試，從多維度進行考核，確保新員工在有限的時間內能夯實業務知識基礎。
五、一帶一新老員工結對 穩步提升業務技能
呼叫中心是數字化管理的部門，員工的績效體現在各種報表數據中，沒有人不想獲得高績效，但新員工往往因為服務經驗欠缺而不能獲得高績效。長期處于末端的員工流失幾率會大大提升，因此新員工試用期內的業務能力提升也是非常關鍵的。為新員工在試用期指定經驗豐富的老員工作為指導人是一個行之有效的辦法，指導人和新員工之間不是上下級關系，指導人的“實戰”經驗使雙方更容易有“共同語言”，新員工可以有一定時間坐在指導人身邊聽線，學習指導人的服務技巧；同時，指導人也可以坐在新員工身邊聽線，利用工作間隙對實時發現的問題進行指導。有些呼叫中心也會安排新員工在上崗一段時間后進行“回爐培訓”，對上崗初期發現的共性問題集中指導。新員工經過一段時間的“實戰”，對于工具的使用、流程的執行等具備了一定心得，可以有針對性地提出問題。因此回爐培訓的講師也必須是業務專家，能權威解答新員工的疑問。在進行以上培訓期間，還可導入相應的心態培訓課程，讓新員工能夠時刻保持積極、樂觀的心態迎接新的工作。
經過試用期的全面培養，大多數新員工可以不同程度彌補知識和技能上的欠缺，部分高潛質員工也將為獲得高績效打下堅實基礎。試用期是新員工和企業的磨合期，也是企業培養員工的一個關鍵時期。新員工通過試用期的管理和培養可以成長為適崗的員工、優秀的員工，從而成為業務的骨干力量，也將為呼叫中心整體績效的全面提升形成不可忽視的推動力。
六、持續培訓貫穿職業生涯 樹立正確的職業價值取向
關鍵詞:金融學;實驗課程體系;改革
高校實驗課程,是高校課程體系的重要組成部分。完整有效的實驗課程體系將有助于深化化學生對理論課程的學習,在培養學生綜合能力方面起著重要的作用。
一、金融學專業實驗課程體系的重要性
(一)是對金融學專業理論課程的有益補充
現階段,我國財經類高等院校都設置了金融學專業實驗課程體系,可見它在教學中起到了重要的作用。金融學專業的學生進入金融領域工作會接受崗前培訓,但是培訓的時間是很有限的。學生要真正能夠將所學理論知識與實踐結合,還需要較長時間。因此,大學四年對理論知識的積累與足夠多有效的實驗、實訓課程的結合是必不可少的。從目前情況來看,由于金融企業具有一定的特殊性,能夠接納學生實習的機會不多,因此實驗課程更多采用實驗室教學的方式。
(二)是適應金融領域高度競爭的需要
隨著科技的不斷發展,金融領域的科技創新和業務創新日益增多。對現有金融學專業人才的培養而言,已經不僅僅需要扎實的金融學專業理論知識,學科交叉已經在所難免。因此加快實驗課程體系的改革與設計,將會使現有的實驗體系發揮更大的作用,幫助學生交叉運用金融、市場營銷等學科的知識。
(三)是高校培養復合型金融人才的需要
復合型金融人才是指在具備金融學基本知識和能力之外,還具備其它學科較高相關技能的人才。例如,隨著網絡金融的發展,it技術技術經完全融入銀行、保險、證券業務之中,復合型金融人才將在未來幾年內顯得十分緊缺。因此高校金融學及相關領域基礎課程的實驗必不可少。從發展趨勢來看,我國的金融業將不斷吸收國外金融企業的先進經驗,從國外引入高端人才,這會加劇高校畢業生就業的競爭程度,沒有相應技能的學生將很難脫穎而出。
二、當前實驗課程體系的局限性
(一)實驗教學理念有待更新
當前許多高校對于實驗課程的定位存在一定的偏差,不像一般高職院校實驗課程體系那樣完備。教師在教學思想上對實驗課程不如理論課程重視,對于教學方式、手段等的革新認識不足,固有模式的教學往往使實驗課不能吸引學生。另外就是學生不夠重視實驗課程,從學生調查問卷顯示:在經過專業方向選擇后,學生往往只對感興趣的實驗課程認真完成職。例如選擇銀行方向的學生消極對待證券實驗課程,選擇證券方向的學生又會消極對待銀行課程等。
(二)實驗課程安排與實際有脫節
從課題組發放問卷的統計情況來看,金融學專業學生認為實驗課程體系設計中的問題主要集中在幾個方面:一是即將畢業的學生在參加金融機構崗前培訓時,感到學校實驗課程設置不足,有的課程未開設實驗課,有的課程實驗課時太少,對于提高學生技能的作用不明顯。二是當前高校金融學專業的實驗課程主要采取實驗室教學的模式,校外實訓、校企合作的方式非常少,實驗課程的設置容易受到市場上金融教學軟件開發的限制。三是許多高校實驗軟件都是從軟件開發公司購置的,軟件開發公司與金融企業的實際業務脫節,影響了軟件的實踐可操作性。
(三)未能結合社會需求設計實驗課程
現在高校實驗課程體系主要圍繞理論課程體系來設置。按照教育部的整體規劃思路,首先設置專業核心課程,再設置非核心課程。實驗課程的課時安排及設計不是根據金融企業的需求來進行設計,而更多的是根據課程的安排來設計。例如,很多高校取消了銀行信貸管理課程,它的重要性被大大降低,相關實驗課程也被邊緣化了。而對于商業銀行這樣的金融機構來說,信貸仍舊是最主要的、對商業銀行利潤貢獻占絕對優勢的業務。
(四)實驗教學方式單一
我國高校對實驗教學采取的基本模式是:先學習理論知識,然后進實驗室做實驗;或者單獨設置某些實驗課程,加大課時量,變成單獨的實訓課程。在教學過程中,由于缺乏有效的實驗課程指導教材,因此需要教師先熟悉軟件操作再對學生進行指導,學生的自主創新能力很難提高,學生對實驗課的興趣也難調動起來。此外因為文科類實驗課程固有的缺陷,學生的實驗結果很難用一個好的方式來評價,教學方式的創新也就無法實現。
三、構建新的實驗課程體系的建議
(一)實驗課程設置要體現社會需求
高等院校應轉變思路,加強與金融企業的合作,圍繞金融企業對人才需求的目標,設計出更加合理有效的實驗課程體系。為了解決知識更新速度快的難題,高院可以根據需求變化靈活組合實驗課程,綜合考慮學生的就業實際,供學生根據個性特點自由選擇。實驗授課教師要積極尋找企業需求信息,力爭在實驗教學方式上突破現有模式,把學生吸引到實驗中去。而學生則可以在完成基礎性實驗課層次后,選擇增加綜合性實驗層次的課程。
(二)加強實驗軟件系統建設
高校需要改變過去實驗軟件針對性不強的選購方式,要多進行比較,反復對各個實驗軟件進行運行測試,選擇與教學結合緊密的、能夠真正培養學生實踐能力的實驗軟件。另外,高校可以利用自身信息技術力量的優勢,督促教師關注金融形勢的發展,關注金融創新力量的發展,自主開發研制部分實驗軟件。采取的方式主要是結合現有軟件設計出新的程序,以便使實驗軟件更加適應學生理論課程的學習。在軟件設計中可以積極調動學生,選拔優秀學生參與到軟件設計中去,提高學生動腦、動手的能力。
(三)改進實驗教學模式
高等院校要充分利用產、學、研相結合的優勢,帶領學生走出課堂,進入金融企業參觀或是組織部分學生進入企業實習,讓學生對所學理論知識有更加感性的認識,這是加強實驗課程體系建設的重要步驟。具體的設計可以是這樣的:實驗室實驗+企業實訓+假期實習的方式。高校要積極與金融企業聯系,設計出校外實訓課程的內容,并布置學生做好實訓報告。還可以組織學生參與金融企業的暑期工實習,在實習過程中跟隨指導教師寫出實習心得,并要求提交實習報告。
(四)加強實驗教師素質的培養
實驗教師隊伍的素質將決定實驗課程體系改革是否成功。可以單獨選送實驗教師到企業再學習,以便積累實踐經驗,貫穿到課堂教學中去。也可以由實驗教師帶領學生共同到企業進行學習,在實踐中既可以提高自身素養,又可以幫助學生解決學習困難。另外還要求實驗教師必須擁有金融專業的技能證書,從而提高教師的業務技能,以適應不斷更新的實驗課程變化。
參考文獻
一、青島農村集體幼兒園的發展現狀
就辦園形式來看，參與本次調查的幼兒園中，58%為鄉鎮中心園，42%為村辦園。每園平均 4.43個班，混齡班占 0.06%，平均班額 27.21 人，平均每班教師數量 1.48 人，每班保育員數量 0.53 人。每園平均兒童總數141 人，3～6 歲兒童占兒童總數的 78.1%，平均月交保育費 104 元，在園幼兒家庭情況低于平均生活水平的占 20%，家庭所在地距離園所路程 2 至 5 公里的占 28%，十公里以上的占2%。
就辦園條件來看，參與本次調查的幼兒園 100%已登記注冊，區級示范園 69%，一級一類園 27%。其中 58%為政府一次性投入建園，43%為鄉鎮投入，平均每園投入 47.13 萬元；16%為村經費投入，平均每園投入 23.34 萬元。園舍 74%屬正規幼兒園建筑，21%屬學校教室改造，6%安全舒適，48%比較安全。農村集體幼兒園生均占地面積 13.68 平方米，生均戶外面積 3.28 平方米，分別比國家規定的最低生均面積大 0.68 平方米和 1.28 平方米，只在生均建筑面積上比國家規定的最低標準少 1.28 平方米，僅為 7.52 平方米。
目前每年對這些幼兒園有持續投入經費的鄉鎮和村均占21%，其中鄉鎮平均年投入14.75萬元，村平均年投入9625元，主要用于托兒補助費平均每生134元，伙食費平均每生補助101.25元。11%的集體辦幼兒園收取捐資助學費。園所平均年支出16.39萬元，其中水電氣供暖占總支出的18%，日常費用占總支出的 31%，員工工資福利占總支出的 39%，維修分攤占總支出的 11%，納稅占總支出的1%。租賃房屋辦園的，每年還有 3000 元左右的房屋租金。班級圖書玩具數量充足的占37%，能夠滿足孩子需要的占 11%，數量不足的占 11%，數量短缺的占 41%。
就參與調查的園長來看, 85%有園長資格，89%為大專及以上學歷，58%為小學高級教師，64%教齡在 25 年以上。就參與調查的教師來看，73%為在編教師，其中 45 歲以上的占 25%，26～45 歲的占53%，大專及以上學歷的占 45%，中專、幼師學歷的占 49%，普通高中學歷的占 4%，普通初中學歷的占2%；學前教育專業畢業的占 92%，有中高級職稱的占 64%，教齡在 5 年以上的占 88%，其中教齡在 15～25 年的占 41%。園長、教師工資待遇在 1500 元以上的占 37%，1000～1500 元的占 35%，500～1000 元的占 28%。85%的園長可以享受到園長福利待遇，74%有三險，64%有外出學習的機會。教師能享受到福利待遇的僅占 49%，30%有三險，有外出學習機會的占 72%。外聘教師 6%與村委會簽約，23%與教育部門簽合同，33%與幼兒園簽約，與鄉鎮簽約的占 7%，另有 31%沒有簽約。外聘教師中，26—45 歲的占 58%，46 歲以上的占 30%。在職業滿意度方面，被調查教師中有接近 70%的教師對現在的職業滿意，詳見圖 1。就幼兒園開展教育教學的情況來看，按學科教學的幼兒園占 11%,按領域教學的占 48%，按主題教學的占32%，按特色教學的占 9%。幼兒園使用的教材主要是《山東省幼兒園教育活動教材》和《青島市幼兒園課程教師用書》。只有不到 50%的教師總是能清楚地掌握教育教學規律，35%左右的教師表示有時清楚教育教學規律，不清楚或偶爾知道的占 15%左右。對幼兒園教育質量的評價主要集中于園所設備、園所建設、行政管理、教育教學、衛生保健、家庭和社區教育等方面，能根據《幼兒評估發展手冊》對幼兒進行評價的占 64%。業務部門每學期到幼兒園指導教育教學、家長社區工作、衛生安全工作的次數平均為3.15次。
總之，通過本次調查可以發現，青島各級政府已經開始重視農村學前教育的發展，政策相對完善，經費保障機制初步建立，部分鄉鎮、村對學前教育已有持續性經費投入，農村幼兒園布局正在進一步調整，學前教育資助制度正在構建，師資隊伍建設問題漸入決策層視野。青島農村集體幼兒園整體辦園行為規范，班額標準，大部分幼兒園收費合理，收支平衡，財務賬目清楚，園舍面積符合國家標準，使用的教材統一規范，其教學人員學歷基本達標，絕大多數教師思想穩定、端正，有高尚的職業道德和較強的責任心，能理解并尊重兒童，職業滿意度較高，有繼續從教意愿的占58.78%。教師普遍有很強的上進心，對專業發展現狀滿意的占 75%以上，并有半數以上希望通過培訓進一步提高自己的專業水平。在具體的教育教學活動中,多數教師清楚幼兒教育規律與教學方法，能夠依據《幼兒園規程》《幼兒園教育指導綱要（試行）》的精神，從滿足幼兒發展需求出發，制定符合幼兒身心發展的教育目標，并結合幼兒的實際發展水平及其生活環境，設計教學內容，有針對性地布置情景，開展教育教學工作。
二、存在的主要問題
一是幼兒教師待遇差。教師能享受福利待遇的比例不高，絕大多數教師沒有“三險”，“重教育、輕保育”的現象嚴重，持證上崗的保育員和保健醫生數量極少，外聘教師不簽約上崗的情況也大量存在，幼兒園的用工機制與保障機制都不健全。教師自我認定目前最需要解決的問題是加薪和提高職稱的占 68.5%。
二是幼兒教師工作壓力大。教師感覺工作壓力大、負荷高的占 61%，成功感頻率一般、偶爾獲得的占68%，社會地位自我認定一般、很低的占 78%。行政部門無相關政策支持、社會氛圍不好、工作壓力太大、來自家庭的阻力已成為阻礙幼兒教師專業發展的瓶頸。
三是教師對教育教學知識的掌握還不充分。教師沒有將利用幼兒心理學、教育學知識進行教學和經常反思自己的教學行為、觀念作為提高專業素養的重要途徑，在教學中遇到困難，習慣于通過與同伴交流來解決問題。教師對教育科研的認識不足，認為總結教學經驗寫成即是教育科研的占 59%，參加過市級課題研究的僅占 13%。
四是教育培訓難以滿足需要。教師最希望通過培訓提高專業發展水平，但目前的培訓內容與方式已不能滿足教師專業發展需要。81%的教師普遍認為觀摩學習、照搬經驗即是較好的專業發展策略。
五是教學條件相對較差。農村集體幼兒園普遍缺少必要的生活、學習和娛樂條件，嚴重影響了幼兒良好生活衛生習慣的培養，阻礙了幼兒基本動作的訓練、智力的開發，班級圖書、玩具嚴重匱乏，特別是圖書、桌面玩具重復使用率高、更新緩慢。除此以外，農村集體幼兒園特色教學活動也普遍不多，地方課程、健康課程開設比例偏低，教育行政部門普遍缺乏到農村集體幼兒園做全面指導的人力與物力，督導頻率不高；混齡班教學質量低下，0—3歲早期教育活動滯后，家園聯系流于形式。
三、促進青島農村集體幼兒園發展的對策建議
（一）確保財政投入，率先實現免費農村集體幼兒園教育，消除教師的后顧之憂
首先，應在山東全省率先免除農村集體幼兒園基本教育費用。據不完全統計，目前青島市農村集體幼兒園在園幼兒約 5.5956 萬名，按照一般園所的保育教育費標準每生每月 220 元，市政府一年投入 1.4 億，即可解決全市農村集體幼兒園包括非戶籍適齡幼兒的學前教育基本費用。根據青島 2010年的 GDP 計算，此項投入只占其 5666.19 億元國民生產總值的萬分之三，在市政府財政能夠承擔的范圍之內。
其次，政府應通過“以獎代補”的形式解決幼兒教師的養老保險和醫療保險問題。[1]依據幼兒教師從教年限和從業地區，以繳納“三險”的形式發放“任教特殊津貼”，可以有效地鼓勵教師在農村等貧困落后地區從事教育工作。對拖欠的教師工資和保險，凡是符合享受專項資金補助條件的，應從學前教育專項經費中列支，給予一次性專項補貼。
第三，應在幼兒園內部逐步推行對話工資。所謂“對話工資”指根據幼兒園各崗位確定不同級別的崗位工資，各崗位又分不同的級別，如教師和班主任崗位工資分別有 ABCDE 五個等級。如果教師申報的和領導評議的等級相同，則實行申報工資；如果教師申報的與領導評議的等級不同，就采取協商對話和全體評議的方式給教師最終定級。[2]此舉不僅能使工資評定公開、公平，而且能體現教師的價值。
第四，應探索建立幼兒園“保育員、營養員、保健員”的多元用工機制，合理定位，加強管理。對保育員實行“員工制管理”，嚴格實行聘用制，保育員與所在地教育主管部門簽訂勞動合同，加入養老、醫療等條款，幼兒園為保育員繳納“三險”，其中50%由政府承擔；保育員必須接受培訓，通過教育主管部門考核，方能上崗，其工資待遇與培訓等級直接掛鉤。保育員培訓機構由教育主管單位鑒定確認，每培訓一人，政府應給予一定金額的培訓補貼。
（二）不斷提高幼兒教師的從業標準，增強教師的職業幸福感體驗，穩定農村幼兒教師隊伍
首先，應嚴格選拔業務園長。凡有 3 個班級以上的幼兒園都要選聘業務園長，通過多方面綜合考核，應把愛崗敬業、管理能力強、業務水平高的教師選拔到業務管理崗位上來，以此確保幼兒園教育科研及培訓工作有專人負責。
其次，應增強教師的教育核心能力，[3]鼓勵農村幼兒園教師參與教育科研機構、高校教師或幼教機構的課題研究，在發現問題和解決問題的課題研究過程中總結、提升教育管理及教學實踐經驗，亦可通過項目合作形式，調動廣大教師投身教育科研的積極性，還可由教育科研部門牽頭，為教師“自主研修、自我培訓”提供專業咨詢和技術支持，定期向教師推薦理論價值高、實際操作能力強的書目，[4]同時提出明確的選讀、自修要求，完成讀書心得、教案或活動策劃、培訓小結等書面材料，并將這些內容納入教師培訓的考核之中。
第三，應提高教師培訓經費的使用效益，加強幼兒園教師在職培訓成本核算管理，避免內容陳舊、活動重復的培訓項目，優先考慮教師感興趣的教育新理念、學前教育科學研究方法、教育教學技能、教師心理調節、蒙氏教學、奧爾夫音樂教學等培訓內容。
（三）不斷提升農村集體幼兒園的辦園層次，努力創建農村特色幼兒園
首先，應提高農村集體幼兒園的裝備標準，如規定每園有 1 件以上的大型玩具或 2 件以上的中型戶外活動玩具，桌面玩具人均 3 套以上，有適合幼兒使用的自制玩教具和操作材料，幼兒圖書人均3 冊以上；教師有必要的辦公用品，有供教育科研使用的各類參考資料，教師用幼教刊物 3 種以上；每班有鋼琴（或風琴）、錄音機、電視機、VCD，有幼兒飲水設施、紫外線消毒器等保健設備，有防暑降溫和防寒保暖設施；廚房配有櫥具和幼兒餐具，按消防要求規范配備滅火器，設置消防通道，持有衛生部門頒發的衛生許可證，炊事員須持健康證和上崗證上崗，并按要求按時體檢。
其次，應規范幼兒園章程建設，推動依法辦園，包括要求各類幼兒園積極開展幼兒園章程建設理論研究與實踐探索，把幼兒園章程建設與辦園綜合督導評估結合起來、與幼兒園管理結合起來，形成自我調控機制，強化自我完善、自我規范、自我發展的意識和行為。
第三，應突出幼兒園的辦學特色。辦學特色是辦學主體刻意追求并逐步實現的幼兒園工作某一方面特別突出，并特別優于其他幼兒園的獨特而穩定的品質。幼兒園特色是獨特性與優質性的統一，主要表現在兩個方面：幼兒園特色本身的先進性與科學性；辦學育人整體水平有一定的質量保障。[5]幼兒園應實事求是地就該特色對幼兒素質形成、未來發展以及幼兒園整體工作推進所產生的影響進行分析，然后依據幼兒園所具備的社區優勢和辦園傳統設計有利于幼兒園特色形成的方案，并在實施過程中鼓勵教師發揮各自特長，共同為方案的完成努力。
第四，應構建科學的幼兒園健康教育課程體系。《幼兒園教育指導綱要（試行）》明確指出“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位，樹立正確的健康觀念，在重視幼兒身體健康的同時，要高度重視幼兒的心理健康”。[6]
可見，農村幼兒園應以實現農村幼兒的身心健康發展為目標，努力提高農村幼兒對健康的認識水平，幫助農村幼兒逐步形成有益于健康的行為和習慣，提高農村幼兒自我保健和自我保護的意識與能力，促進其身心和諧健康發展，并逐漸習得健康的生活方式。
（四）立足本地區 0—3 歲嬰幼兒實際，科學實施混齡教育，保證農村幼兒園的教學質量
第一，應建立健全0—3歲嬰幼兒信息采集系統。幼兒園對轄區內0—3歲嬰幼兒信息進行采集，建立檔案資料，按年齡階段分別歸檔，采取集體、小組、個別相結合的形式，入戶或組織早教活動與家長交流座談，關注家長的困惑和問題，了解近期孩子的發展情況和家長遇到的困難，指導家長為嬰幼兒建立成長檔案，及時挖掘活動內容，并納入教學計劃，形成適合本社區的嬰幼兒早期教育課程。[7]由于信息齊全，亦可保證適齡幼兒的就近入園率。
關鍵詞：癌癥患者 臨終關懷 病人
中圖分類號：R473 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（b）-0244-01
臨終關懷（hospitalpice）是指向臨終病人及其家屬提供一種全面的照料，包括生理、心理、社會等方面，使臨終病人生命得到尊重，癥狀得到控制，生命質量得到提高，家屬的身心健康得到維護和增強，使病人在臨終時能夠無痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程，臨終關懷已成為一門目的在探討臨終患者的生理，心理和社會實踐規律，與多學科領域的知識和方法密切相關的一門新的邊緣學科。[1]
1 癌癥患者臨終關懷的必要性
根據世界衛生組織（WHO）最新公布的數據顯示，癌癥已經僅次于心腦血管疾病而成為世界致死率的罪魁禍首[2]，這是多么可怕的事實，隨著癌癥發生率的大幅增加，對于癌癥患者的臨終關懷也被大家提到了工作日程上來，對于腫瘤患者我們有必要對其在臨終時進行照顧，安慰。這不僅是我們作為醫務工作者應盡的責任，也是不可推卸的義務。它不但可以使患者在心里得到慰藉，還可以使他免受不必要的痛苦，同時也可以讓患者家屬得到一種更高質量的服務滿足，為患者家屬免去對患者的擔心，以及后顧之憂，它同時也體現了醫患關系的良好發展，代表了醫生的良好的道德素養。
2 癌癥患者臨終關懷的內容
（1）讓患者對死亡不會心生恐懼，把死亡看作是一個正常過程。
（2）給予患者足夠的關懷。使患者能夠減輕痛苦，對于難以忍受的癥狀也可以從心理生理上更能接受。
（3）臨終關懷并不是要延長患者的生命，而是要提高患者的生存質量。
（4）在患者的最后階段，出于人道主義，盡量的無痛苦，舒適、安詳地離開。
3 癌癥患者臨終關懷的模式
3.1 打造確保臨終關懷護理持續發展的人才隊伍
典型的臨終關懷服務團隊是由醫生，護士，社會工作者，宗教人士，志愿者，政府和慈善團體人士共同組成的跨學科的專業隊伍所組成。先從醫護人員這個團隊做起，再發展影響更多人加入到臨終關懷服務的隊伍中。醫護人員是臨終關懷的直接實行者，這也可以說成是一門科學，保函了人文，道德，等內容，也可以設立《臨終關懷》課程，普及學生臨終關懷的認識，提高他們對臨終關懷的正確認識，樹立正確的臨終關懷觀念，將來加入臨終關懷服務的隊伍。繼續教育是在校教育的補充和深化，是推動臨終關懷發展的關鍵環節。通過成立臨終關懷學習班，培訓班，定期讓在職醫護人員接受理論學習，對醫護人員普及臨終關懷的理念[3]。對薄弱環節應加強教育，對癌癥患者家屬者的心理，臨終階段的心理及其特點，臨終癌癥患者常見的心理壓力等以及相關的針對性措施需求開展有針對性的教育。
3.2 建立多種形式的服務機構，多渠道發展臨終關懷事業
應在現有醫療條件的基礎上，因地制宜地建立以家庭―社區―醫院相結合的臨終關懷服模式。通過政府支持和社會資金的注入建立起以社區為中心的服務部門，使得這部分人群更方便，快捷的感受到這種便利的措施，及其以人為本的理念照顧到不同人群的需要。
3.3 建立專業標準，完善和改革相關制度
在國內外臨終關懷研究基礎上，建立適應本地醫療護理水平的層面，對相關人員進行專業化培訓，盡量與國際化接軌，這是社會對癌癥患者的權利和義務，臨終關懷社區部門和臨終關懷的人員配備，設施的配備，都要有臨終關懷服務的標準，使得更規范化來指導各級醫療服務機構的醫護人員開展臨終關懷的臨床實踐。政府也應該加大對這方面工作的力度，社會的關注度也會對這項事業起到推波助瀾的良好作用，同時要加大相關的法律保障體系建設，使得這項制度更加完善，健全社會保障體系，改革調整醫療保險制度[4]。將各種形式的臨終關懷服務產生的費用納入醫療保險范圍，使臨終病人能享受到醫療福利，真正受益。
4 臨終關懷癌癥患者社會給予的關注意義
臨終關懷對于社會來講，有著深遠的意義所在，我們每個人都處在社會之中，我們每戶家庭都會碰到這樣的事情，所以他是與我們的生活密切相關，我們大家應該給予臨終關懷一定的關注，這也充分體現了祖國大家庭的溫暖，中華民族的幾千年來的傳統美德，社會發展的標準所在，人類進步的基礎，對于臨終關懷的人文關注是非常有必要的，從小處看，又與我們內心相連，對老人的責任義務，在今后的生活之中不會有內疚感，會對我們的學習和工作有所幫助。同時也是社會文明的標志臨終者關心家庭子女等未竟之事。家庭親友給臨終者以照顧與愛心，以及臨終關懷團隊的成員給予臨終者及家屬全面的關懷，在這充分地展示了人類感情的真誠，生的意義，死的價值，都通過臨終關懷顯示出來了。死亡的存在促成了人生文明的發展，人類文化的鑄成。而且臨終關懷也反映了人類文化的時代水平，特別是非物質文化中的信仰、價值觀、倫理道德、審美意識、宗教、風俗習慣、社會風氣等集中的表現。現代社會生活模式的一個顯著特點，就是家庭規模與職能縮小，這些人在臨終之際，將會只有一個子女照護，其精力往往不夠，故而做為團隊照護的臨終關懷尤顯迫切需要。總之，臨終關懷將廣泛地為臨終者、為家屬親友、為社會所需要。它是社會文明進步的標志，它反映不同國家、地區和民族社會文化的時代特征，有其深刻的社會歷史意義。具有中國特色的臨終關懷的建立對中國的臨終關懷活動有著自己的特點、自己的模式，如據上海、天津的調查，對死亡采取“順其自然”的態度，對死亡的懼怕心理較輕，對重危病人亦非強求全都給予繼續的無效的治療[5]。我們認為，建立具有中國特色的臨終關懷研究體系和運行程序，就是建立多種形式的臨終關懷機構，如安寧病院、醫院附屬病房和家庭護理等形式得到大力發展。對醫務人員進行一些有關死亡教育，經臨終關懷培訓之后，由部分人組成的服務團隊對醫院中的臨終病人進行集中照護，或居家照護，發展符合我國國情的家庭病床，這些作法都是值得大力推廣的。
參考文獻
[1] 孫燕，石遠凱.臨床腫瘤內科手冊[M].5版.北京：人民衛生出版社，2008：51-287.
[2] Sepulveda C，Marlin A，Yoshida T，et al.Palliative care：The World Health Organization's global perspective.Pain Symptom Manage，2002，3（2）：91-92.
[3] SY Cheng，WY Hu，WJ Liu， et al.Good death study of elderly patients with terminal cancer in Taiwan[J].Palliative Medicine，2008（22）：626-632.
暑期的實習心得體會1暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯眾保險公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀聯眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發現自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
暑期的實習心得體會220xx年夏天，我的大一暑假，我如愿的參加了學校的暑期社會實踐活動。社會實踐是大學生思想政治教育的一個重要環節，對于促進大學生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養品格、增強社會責任感具有重要作用。而學校對每年的假期實踐都相當的重視，為學生提供了一個良好的平臺與機會，并為我們保駕護航，期待著我們能從中得到鍛煉，學到在學校里學不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責對社會熱心的態度，積極響應學校的號召參加了這次實踐。
我們隊的實踐課題為許昌推進區土地利用調查。隊員共有九人，并有三名指導老師。十幾天的調查我們從室內到室外，從城市到農村，吃了很多苦，但更多的是收獲。
我們此行，既進入政府機關與相關領導交談，又深入農村與平常百姓暢談，不同的地點不同的人我們掌握了與他人溝通的技巧。但無論與誰，最重要的都是禮貌，以我們的真誠與笑容去和他們交流。同時，我們明白了要想獲得相關信息，自己要有清晰的目標與要求，別人方能理解你，幫助你，滿足你。
在推進區內的農村走訪時，我們更加深刻的感受到“民生”這一詞在我們心中的分量，我們明白了國家要千方百計增加農民民收入的必要性。我們也體會到了農民經營生計的困難，而我們也大都是從農村來的孩子，更是由此想到了父母的艱辛，有了更大的動力去奮斗，為父母分擔家庭責任。
而我，作為這次實踐隊的隊長，這項活動亦給了我更多的責任與挑戰，同時，我也從中獲得了更多的的能力與認識。從課題選定的一開始到組建好我們的團隊再到隊員一起為活動奔赴往返，到最終完成我們的成果，一步步一天天，我與它同在，牽掛著它，與它一起成長。我明白了要帶領大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比較成型完整的想法，并且要有一定的自信，這樣隊員們才有可能信服你，與你一起完成任務。同時，溝通，這是一個不容忽視的問題，隊員之間相互交流彼此的看法，我們要的是一個開放自由的合作氛圍，大家各抒己見，不時的改善我們的活動，使我們的行動向著更有效的方向發展。但在這一點，自己做的就不很好了，沒能把男生女生帶活躍起來。另外，作為隊長，還需要協調好外部與內部的關系帶領隊員適應不同的新形勢。
雖然在活動進行時，不可預見的辛勞與看不到的成果讓我的一些隊員退出了，但我看著我的其他隊員，他們依然能不懼艱辛，他們和我一樣，不甘放棄，這已是責任，背在肩上，我們年輕，我們不怕輸。我們倔強的相信我們能堅持到最后，我們能做出一份成果，這就是回報。
在炎炎夏日，我和我的隊員們穿著志愿者服裝奔走在大街小巷，一起用汗水澆灌青春，用笑容同陽光比燦爛。這是一筆珍貴的財富和一份不可多得的回憶，我們的暑假因為有它而沒有虛度，我們的閱歷因為有它而更加豐富!
暑期的實習心得體會320xx年暑假期間，在校團委的號召下，為社會建設貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，，我到秦皇島市青少年活動中心進行了為期半個月的實習，實習的項目是作為科普試驗班的老師給三十幾個小學生講課，講課期間我感覺學到了很多東西，下面將實習期間個人工作總結報告如下：
我是七月十五號去的，到八月六號結束，期間我一共講了十五節課，講課的內容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門課程。而我是個文科生，對這幾門課程早已忘的精光，更不用說給別人講了，為了把握這次難得實踐機會，我便一邊自學，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺挺充實，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪著眼睛問我問題的時候，我感覺特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗，一種為人師的體驗，也許以后自己并不從事這方面的工作，但回憶起來，也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間，我跟許多孩子的家長交流過，從他們身上，我看到了家長望子成龍的心是多么強烈，更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產生一種敬意，在跟家長交流期間，其中一個孩子的母親跟我談了許多，她說把孩子就交給我了，使我很感動，同時也感到了自己責任的重大，自己現在的身份是一名老師，既然為人師，就應該對學生負責，雖然自己現在的身份更確切說還是一名大學生，但早晚也要走向社會，現在學會對自己所做的事勇于負責任，才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎。
七月十五號下午三點，我第一次蹬上講臺，那天是講生物世界，剛走上講臺是，望臺下掃視一下，那么多眼睛在看著自己，感覺真有點緊張，事前背好的“臺詞”全都忘了，腦子里一片空白，上家教的時候自己那么有感覺，為什么一上大課，自己竟不知所措了呢?這樣跟學生“對峙”了幾分鐘，心想自己既然走到了這個位置，就臨場發揮吧，管不了那么多了，于是我就清了一下嗓門，開始講課，也不知怎么的，一講課，仿佛感覺又回到了我身上，也許是沒有什么思想包袱的緣故吧，那節課結束后，我得到了同學們和聽課老師的熱烈掌聲，試講順利過關，事后我都覺的不可思議，心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢，不禁會心的笑了。
之后的日子，講課慢慢步入正規，再沒有第一次蹬上講臺的拘謹，也敢于放開講了，在這短短的十五天里，認識了不少小朋友及他們的家長，建立了比較真誠的友誼。
最后一節課，開家長會的時候，看到那些小學生天真的臉龐，及家長們滿意的笑容，我感覺我的付出沒有白費，因為我得到了別人的認可，沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的，我堅信這一點，我也有信心在以后的日子里做的更好。
實踐結束之后，我感到自己有很大收獲：
一、待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
五、要主動出擊
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
六、要講究條理
一、高職會計英語課程教學現狀
（一）教師素質欠缺。會計英語的教學要求授課教師既要具備雄厚的會計專業基礎，又要能夠熟練地運用英語。但從我國目前高職院校的師資情況來看，二者兼備的少之又少。如果讓不懂會計的英語教師來授課，專業英語課就變成了翻譯課，會計理論變得支離破碎；如果讓不精通英語的會計專業教師來授課，又會過于偏重會計而忽視英語，達不到應有的學習的目的和效果。
（二）教材質量差。近年來，高職高專會計英語課程的教材層出不窮，但整體質量卻不容樂觀。大多數教材在內容的難易程度、涵蓋的專業范圍、翻譯的準確尺度以及專業詞匯界定等方面都存在著很大的差異，給讀者的閱讀和學習造成了很大困惑，也給實際教學過程帶來了諸多問題。
（三）教學方法刻板單一。傳統的會計英語教學，教師一般都采用類似于講授英語精讀的教學方法，即對文章進行逐字逐句的分析和翻譯，或用英語陳述會計理論知識，或將基礎會計知識由中文譯成英文，從而使得會計英語課變為只是用英語簡單重復基礎會計知識的第二課堂，很少進行師生互動，課堂教學變得枯燥乏味，滿堂灌的教學形式使得教師和學生都身心疲憊。（四）學生的基礎差，學習勁頭不足。高職學生大多數英語基礎較薄弱，起點低，也沒有形成良好的學習習慣。而會計英語的課程學習不僅要求學生具備一定的英語素養，還要求學生對會計專業知識掌握得較為扎實。這就導致相當一部分學生在學習過程中倍感吃力，很多學生上課聽不懂，學習困難，無法與教師互動，因而產生畏難心理，甚至厭學、逃課。還有很多學生錯誤地認為這門課程與會計實際工作聯系不大，即便學得好，將來也沒有用武之地。
二、對高職會計英語教學改革的建議
（一）加強師資建設。要提高英語課程授課教師的素質和能力，一方面可以考慮從校外引進既懂英語、又懂會計的專門人才，另一方面也可以從校內現有教師隊伍中進行選拔和培養。對英語專業教師，或通過進修會計專業課程來提高其對會計專業知識的把握，或鼓勵他們去攻讀會計專業的碩士及博士學位；對會計專業教師，或委派其在國內的語言學校參加語言培訓，或到外資企業參加社會實踐和學習，或到國內知名大學甚至國外做訪問學者，通過多種途徑增強外語應用能力，同時也為將來應用雙語開設課程打下基礎。學校教務管理部門還可以采取措施定期或者不定期地組織英語教師和專業教師進行教學研討，互相交流教學經驗和心得，共同進步，努力提高教師對會計英語課程的駕馭能力。
（二）加強教材開發。目前圖書市場上的大多數會計英語教材基本上都是參照本科院校的會計專業英語教材而進行小修小改，沒有結合高職院校學生特點、也沒有突出實踐動手能力和地域差別，不適合高職學生使用。高職院校應激勵教師積極參加涉外企業會計實踐，利用企業的人力資源和真實的資料來源，校企合作開發具有鮮明地方特色的校本教材，為地方經濟培養人才。市場調研表明，企業要求涉外會計人員能就某些專業問題進行簡單的英語交流，能看懂并且會填制英文單據和憑證，包括匯票、支票、信用證、保險單等以及企業內部的一些常用英文單證，能讀懂或填寫以英語表述的憑證、報表等，強調口語表達的能力和實踐動手能力。因此，教材的編寫應根據情況納入典型的單證和報表，在內容上可以根據賬務流轉過程設置模塊，并輔之以企業的實例練習。會計英語術語一向是高職學生最難攻破的堡壘。專業詞匯量大、生僻，詞義變化多，致使許多學生望而卻步。若教師在課堂上逐一講解則既浪費時間，又枯燥乏味，但詞匯量是口語表達和熟練處理會計業務的必備基礎，由此，建議高職院校編印詞匯口袋書，便于學生隨身攜帶、隨時記憶和查詢。在詞匯編排時，可以按照模塊進行基本的排序，并提供單詞記憶法。
（三）采取靈活的教學方法。一是實施任務教學，以練代講。實踐表明，學生在一個真實的任務環境中將更具有主動性和成就感。二是加強英語口語情景教學。涉外會計人員經常需要和外方人員進行日常交流和會計業務交流，因此每個教學模塊中都應設置一些情景模擬訓練。增強學生對詞匯的記憶和掌握。三是大力采用現代教育技術。使文本帶著音樂、動畫，增強立體感和音像效果，圖文并茂的演示文本既可以加快講課節奏，減少教師板書和繪制圖表的時間，增加課堂信息量，又可以刺激學生的學習興趣，增強教學效果，提高教學質量。
（四）從學生的實際出發，因材施教。從會計英語的第一堂課開始就要讓學生認識到這門課在用人單位會計全局工作中的重要地位和作用，認識到這門課程在將來職業發展道路上的重要性。在實際教學過程中，不能實行一刀切，而要根據學生不同的英語程度和需求，把學生分為不同層次來組織教學，盡可能滿足他們的多種需求。教師要通過課后作業批改及時發現問題并予以糾正，要利用業余時間經常和學生交流，了解他們對課程內容的掌握程度，適時調節教學進度、教學內容、教學方法和教學手段，以保證每次課的教學效果。高職會計英語課程的教學任重道遠，授課教師應持續探索，為社會培養更高水平的復合應用型人才。
作者：左衛青單位：淄博職業學院
