時間：2022-08-15 21:39:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇虛擬技術論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、新技術革新下的動畫藝術發展趨勢
動畫作為藝術的一種表現形式，它具有特殊的文化內涵。動畫藝術來源于生活，但它的藝術表現形式卻又遠遠高于生活。動畫創作中想象力和創新性是關鍵，動畫中創造性大都是如何來體現的呢？它靠技術，然而在當前社會迅速發展的影響下，很多新型技術都進行了革新和研發，也伴隨著動畫行業的發展迎來一個燦爛的春天，并且在表現形式上呈現出多元化。很多動畫作品不但在商業上獲得了極大成功，而且其民族性、國際性、藝術性上也體現的淋漓盡致。所以說新技術的革新是動畫藝術的發展趨勢。
動畫在當前社會的發展中，在形式上很多情況不能滿足商業或藝術上的要求，這就要求動畫技術進行革新以滿足其需求。然而，虛擬現實技術就應運而生了，虛擬現實技術使動畫藝術在表現形式上更廣，甚至促進新興行業的產生。例如，虛擬三維仿真動畫游戲，建筑漫游交互可視化，模擬軍事、工業制作互動領域。
三、模擬真實環境，實時仿真交互
模擬真實環境主要是應用在商業中，早在加拿大，就已經投入運用了，即，在商業會議中，會議中的人員都不會到場，而是在家拿出手機或是電腦，進入一個虛擬的辦公環境中，大家都坐下來開會就好了。這樣就大大節省了資源。在虛擬的環境中每個模型的外形，進行真實的擬合，然后通過數據轉換成三維模型。比如，藍天白云花草樹木的模擬、虛擬現實主題公園真實模擬、真實的建筑場景等。
四、動畫藝術與虛擬現實技術的發展
動畫藝術的設計可以挖掘傳統文化中的元素。傳統文化經過幾千年的沉淀，所留下來的優秀文化大多是符合大眾口味，都有其獨特的藝術形式，吸引著各自的愛好群體。虛擬現實技術隨著科技的發展，也日益健壯，把動畫藝術融入到虛擬現實當中，其視感、觸覺可謂大為觀止。建筑行業中，為了把握市場趨勢，果斷啟用最新技術把握住了商機。虛擬現實技術甚至成了當今房地產行業綜合實力的象征與標志；工業生產中，虛擬現實技術給其帶來了便捷，提高了效率，更是減少了損失；在軍事模擬動畫中，給戰士充足的現場感覺，提升了培訓質量。
五、結語
雖然虛擬現實對于大部分人來說還很陌生，但是這個行業正以火箭般的速度快速發展，游戲、動漫、體驗館等各個領域都出現了一些成功的商業案例，制作VR游戲的追夢客、發掘VR動漫潛力的旨尖動漫、以及位于九州萬達的9D體驗館，都在以自己的行動，將虛擬現實的魅力展示給更多的人.
作者：董建東
[論文摘要]：知識管理是高技術虛擬企業塑造核心競爭力的必然選擇，文章通過分析高技術虛擬企業知識管理的特點，構建了高技術虛擬企業知識管理鏈模型，從基礎構建、知識管理流程、戰略融合三個層次整合了高技術虛擬企業知識管理的軟硬件基礎、流程和知識聯盟體系，并提出了高技術虛擬企業的知識管理策略。
在知識經濟浪潮下，知識已成為經濟增長和社會發展以及企業成長的關鍵性資源，知識管理作為應運而生的新型管理模式，能通過系統地利用信息和專門技術，最大限度地掌握和利用知識，實現組織機構的創新能力、響應能力、生產效率和技能素質的有效改善，從而提高企業競爭力。高技術虛擬企業(High—techVirtualEnterprise，HTVE)是知識經濟背景下產生的一種新型的企業組織形式。由于具有從社會中獲取必需的且本企業自身不具有的資源，以及便于同其他企業、科研院所進行技術和知識資源的交流和共享等特點，這種組織形式能夠陜速地響應市場機遇，減少相關開發工作量，縮短產品的上市時間，有助于降低生產成本和企業風險，未來將成為高新技術企業的一種重要的企業形態。
一、高技術虛擬企業知識管理
1．高技術虛擬企業特點
高技術虛擬企業(High—techVitrualEnter-pirse，HTVE)是指一些從事高技術產品的研制開發、生產、銷售及服務等各類相互獨立的高技術企業(或含有科研機構、大學和少數其他類型的企業、金融機構等等)為實現對市場的快速反應和對用戶的優質服務，根據各自的核心能力，通過信息、通信技術在網絡環境下采用虛擬組織模式而組成的虛擬企業。
高技術虛擬企業是虛擬企業的一種特殊類型。除具備一般虛擬企業的特征(如組織結構的扁平化；團隊合作；核心能力；并行工程；信息技術外)，高技術虛擬企業還具有與其他虛擬企業不同的特點：
(1)高技術特征。企業技術含量高，成員主要集中在上游技術創新企業，甚至研究機構和大學均可成為聯盟中重要成員。研究成果也可以成為產品，此時的生產過程為研究過程，這時的虛擬企業為虛擬科研組織。
(2)管理的重點為知識管理。管理的主要資源為知識和技術人員。企業間關系管理不僅是物流供應鏈管理，更重要的是知識供應鏈管理。
(3)知識存量高且流量大。高技術虛擬企業還具有相對高的知識存量以及不斷追求知識創新的動力和壓力。相應的，高技術企業員工以高知識員工為主體，他們知識存量高并且學習能力強，通過一系列知識活動為企業創造財富。
(4)核心能力主要體現為技術創新能力。高技術企業其核心能力主要是以知識為基礎的技術能力，從知識存量與流量角度看，高技術企業通過個人學習和組織學習來實現知識(技術)的靜態積累(知識儲備和維持)和動態積累(知識創新)，進而支撐技術能力的不斷提高，建立企業的長期競爭優勢。因此，高技術企業實質上就是知識高積累和快速創新兼具型企業。知識管理是高技術虛擬企業實現核心競爭力必然的選擇。
(5)超前性。高技術虛擬企業的產品開發具有超前性，企業要預見和創造市場需求，就離不開知識創新。
2．知識管理在高技術虛擬企業中的重要作用
高技術虛擬企業需要通過有效的知識管理方式形成一種知識聯盟的核心能力。知識與信息資源是虛擬企業運營的根本要素之一，企業的中心目標是學習和創造知識使之在組織中低成本而高效地相互轉化、溢出與釋放，知識管理是虛擬企業實現核心競爭力的必然選擇。
(1)高技術虛擬企業實現技術創新需要知識管理。高技術虛擬企業是企業為了提高技術創新能力而采取的一種新型組織合作方式，企業與企業或者與高校等科研機構之間會建立知識聯盟來促進技術創新。通過知識管理過程，外部知識可以內部化，虛擬企業中的知識在轉移和共享的過程中不斷產生新的知識資源，為企業創造價值。
(2)高技術虛擬企業提高柔性需要知識管理，高技術虛擬企業需要能對外界變化做出靈活的反應。知識管理通過挖掘和獲取盡可能多的知識內容和專家技能，把創造的知識和外界的信息加以收集和綜合，縮短查找信息的時間和避免重復性的勞動，獲得對日常決策的幫助，以應對多變的競爭環境對企業敏捷性的需要。
(3)高技術虛擬企業的網絡化組織需要知識管理企業在網絡化組織上進行工作的環境要求。它不但需要自身的知識管理，而且需要通過知識管理來了解每個網絡節點的知識技術條件，以保證信息流、物流和資金流在網絡上的通暢流轉。
(4)高技術虛擬企業間的合作溝通需要知識管理。虛擬企業是高度競爭和高度協同的對立統一體，它的組織邊界是模糊的，其合作伙伴之問的高度協同必須以信息流和知識流的通暢為基礎。
二、高技術虛擬企業知識管理鏈模型
知識分為顯性知識和隱性知識，前者一般是指可以編碼和度量的，可以由計算機處理的知識；而后者一般是指人們頭腦中的經驗、訣竅、靈感等知識。高新技術企業的知識管理技術與工具所要解決的問題是如何使知識在員工之間容易地傳遞，使顯性知識和隱性知識之間容易轉變，從而在此基礎上實現企業的知識創新。高技術虛擬企業通常由若干企業臨時組成，成員可以包括企業、團隊、個人三個層次，而不僅僅是企業內部成員，各成員企業都具有獨立的法人資格，它們之間是一種平等的團隊合作關系，所以知識管理的過程更加復雜，不僅僅局限于高技術虛擬企業內部，還融合了成員企業內的知識管理。
一般來說，一個企業的知識鏈通常包括知識的識別、獲取、開發、分解、儲存、傳遞、共享以及知識產生價值的評價等環節，在這個知識鏈上，形成了一條知識流。高技術虛擬企業的知識鏈，知識管理的對象就包括知識的順暢流動，以及創造適合知識交流與共享的氛圍，所以，知識鏈模型為高技術虛擬企業知識管理研究提供了一個更直觀的視角。高技術虛擬企業知識管理鏈模型主要包括三個部分：
1．基于web的基礎構建
基于web的虛擬組織網絡是信息技術發展的產物，為了達到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的，借助于計算機網絡和兀’技術，將具有開發、生產、經營某種新產品所需的不同知識和技術的不同組織單元連接成一張網，形成結構扁平、交叉功能強的組織形式。各組織單元間彼此連接，富有柔性、機動性高，遞階層次少。與傳統企業相比，高新技術企業所采用的高新技術及其生產的產品的生命周期比較短，知識更新速度較快。通過建立虛擬網絡組織，調動工作團隊的積極性、創造性、解決問題的能力，工作團隊中的成員共同致力于組織的宗旨績效目標，并且承擔共同的責任。從而，各成員之間能夠從過去的缺乏信任、知識壟斷、相互競爭轉變為密切合作、知識共享來完成工作目標，能夠快速有效地達到更新知識的目的。此外，還有高技術虛擬企業的文化、組織結構和管理模式，它們作為“軟資源”也是虛擬企業運營的重要基礎。而且，虛擬企業知識倉庫作為公共知識的存儲地，對知識的轉移和共享提供了場所。虛擬企業成員從組織的內／外部知識源中獲取各自的知識然后存于組織的知識庫中，通過web技術進行轉化和學習，供所有員工進行交流和共享，而交流過程中形成的新知識又歸聚到知識源中，這個過程是循環的。
2．知識管理流程
本模型中知識管理流程主要包括知識獲取、知識選擇、知識產生、知識內化、知識外化五個過程。從三個方面闡述如下：
(1)知識獲取和選擇：創新的基礎就是前人積累的知識，組織或個人實現創新的第一步是要獲取大量的相關知識。系統最初收集到的只是蘊藏著豐富知識的信息資源，有待于人們去進一步挖掘。在高技術虛擬企業中，主要是利用一些計算機和數學方法對獲取的知識進行過濾和數據挖掘。其中主要搜索方法有人工智能和搜索器等，主要的數據挖掘方法有模糊聚類、神經網絡和統計分析等。利用這些技術能夠對系統未來可能發生的改變加以準確預測，并對一些不確定的知識進行推理、判斷和分類，使其符合現實狀況。最后將處理完畢的知識、信息以一定方式和規則通過知識門戶的控制存儲在知識中心。
(2)知識產生：企業中的知識、信息等很多來自于外部組織，不可能完全符合本企業的實際需要。因此可以通過遺傳算法、人工智能等技術對現有知識和信息進行選擇改造、融合，實現知識的重新開發與創新，創造出更加符合本企業發展的新知識。
(3)知識的內化和外化。產生的知識最終在企業實踐工作中加以應用。知識的內化過程，指從顯性知識到隱性知識的轉化過程，如通過培訓將書本上的顯性知識轉化為主體的隱形知識，然后通過主體的創新活動而實現知識重用。知識的內化主要通過網上培訓、知識地圖、知識倉庫和知識推送來實現。知識的外化過程，指從隱性知識到顯性知識，即將主體的經驗和訣竅進行總結，并以文字、圖形等形式表現出來，使隱性知識得以保存、傳播和重用；知識的外化是知識管理技術中的瓶頸，主要通過知識共享平臺、知識結構圖來實現和認同。
3．戰略融合
從戰略層面考慮，主要分為知識聯盟、知識聯盟內的協調和控制三個部分。高技術虛擬企業的知識聯盟作為企業戰略聯盟的種范式，是從高技術企業擁有的、給其帶來核心競爭力的知識這個角度來建構相互間締結聯盟的機理。通過知識聯盟的方式，將數個企業有限的技術力量綜合在一起，使各企業之間能最大限度發揮各自之長，彌補各自之短，這是當今企業有效提高企業競爭力的重要手段。
高技術虛擬企業知識聯盟，在創造聯盟基本上遵循著類似的模式，首先，評估伙伴潛能，要能創造出一個立足于現實、將來能實現的新聯盟，聯盟各方必須具備足夠的為聯盟作出貢獻的潛能；其次，在描述聯盟可能為各方帶來的貢獻時不能有所偏重，并且聯盟要求各方必須承擔作出改變和付出的成本；最后，創造可行途徑，制定實現遠景的步驟。各方對共享的遠景達成共識之后，聯盟制定出實際可行的步驟。
模型強調了知識管理的價值創造過程，并強調了WEB的基礎作用，突出了知識管理網絡化構建的趨勢，充分考慮了企業文化和組織結構等環境因素對知識管理的支持，既注重突出知識管理過程，也強調通過各種知識分析工具增強知識創新能力和提升企業的核心競爭力。但對模型各個層次具體使用的技術餌決方案、知識管理主體和外部因素的集成考慮仍不夠全面，尚待進一步研究。
三、高技術虛擬組織的知識管理鏈運用策略
1．基于web建立有效的高新技術企業知識管理信息系統
高技術虛擬企業需要開發知識管理系統所必需的軟、硬件設施，為知識獲取與共享創造條件。企業知識管理的核心內容是憑借一系列技術手段、制度安排及管理手段，基于WEB建立一套有效的知識管理系統。該系統至少應包含以下幾個子系統：一是需要開發出先進的知識庫、數據庫與模型庫以及相應的庫管理子系統；二是需要開發與建設企業內部各單位之間、企業與外部機構之間、企業與用戶之間的知識交互網絡；三是要開發出友好的人機交互界面，以使企業內部員工與用戶都能及時、便捷地通過與計算機系統對話，獲取自己需要的知識。
2．創建知識管理的組織體系
高技術虛擬企業的知識管理首先應該擁有知識管理的機構，并使之成為企業的一個職能部門。知識管理是一種新的管理理念，它的產生會觸及高新企業本身組織結構的變化，只有高新技術企業的組織結構具有彈性，才能發揮知識管理的作用。高技術虛擬組織內的知識管理要努力在企業中取得更加重要的地位，從而形成全公司的知識管理。企業應當設立專門的知識管理部門，或者至少任命知識管理管理者。一方面是由于知識管理的關鍵在于把每個人的隱性知識轉化為顯性知識，而這只有全體人員的參與，全體人員的重視才能成為現實；另一方面是由于知識對于高技術虛擬企業成員具有極端的重要性，是其競爭力的來源。知識是一種戰略資產，對于高技術虛擬組織中的企業更是如此。
3．高技術虛擬企業文化建設
對于任何組織而言，進行知識管理必須以建立開放的、愿意為組織貢獻知識的文化為主。對于高技術虛擬組織中的企業成員來說，文化更是知識管理的關鍵。這主要是由于虛擬組織中的個體成員常常在空間上是分離的，面對面的交流比常規企業中要少，因此個體成員之間以及個體與企業之間的關系較為松散。在這樣一個弱文化的環境中，隱性知識轉化為顯性知識的阻力會更大。另外知識的轉化常常是跨組織的，由于高技術虛擬組織中的信任關系的脆弱性，常使人們在交流知識時有所顧慮。因此，對于高技術虛擬組織來說，必須以文化為動力，加速知識的積累和轉化。:
4．外部協同
高技術虛擬企業中企業的知識管理與其他企業不同之處在于它處于一個相互協作、職能互補的企業集團之中。處于協作之中的高技術虛擬企業成員應當在知識管理戰略中堅持外部協同。外部協同就是與組織中的其他合作伙伴在知識管理中相互合作進行協調，從而取得最大的協同效應。高技術虛擬企業中企業間的知識管理協同得以建立知識聯盟為基礎。通常的知識聯盟可以是戰術上的，也可以是戰略上的，然而高技術虛擬企業內的知識聯盟必須是戰略性的，因為知識聯盟對于高技術虛擬企業這一基于核心競爭力運作的企業，在更新、重塑核心能力和變換對其有利的競爭規則方面有著至關重要的作用。
通過這種虛擬的模式，人們可以和仿真環境相互作用，并且結合自身對世界和事物的認識和感知，來想象真實環境，很大程度上啟發了設計者。這種身臨其境的感知三維空間以及人機趣味性的互動也是虛擬數字技術的實質性特征，與現代環境藝術設計十分契合。設計者在環境藝術設計的過程中，通過虛擬數字技術的運用，可以更好的進行設計，更加直觀地與建設方討論和匯報設計方案，更好的展示設計模型。也有助于施工單位通過虛擬技術的模擬，及早發現設計中所存在的問題，提出改進的方案，減少損失，提高經濟效益。此外，在一些空間性較強的建筑和環境景觀規劃設計的過程中，能夠為設計師、建設者提供很好的互動演示。這些優點解決了環境藝術設計中所存在的問題，加上這項技術的不斷成熟，價格不斷降低，技術質量不斷提升，功能不斷強大，操作性不斷增強，這項技術目前在環境設計中的到了很好的推廣和普及。
二、虛擬數字技術在環境藝術設計中體現的優勢
（一）虛擬數字技術使環境藝術設計展示更加直觀
隨著國家經濟的飛速發展，房地產行業也在迅速崛起，所以環境空間的設計工程也在不斷急增。環境設計的展示方法大致經歷了從手工繪圖到電腦繪圖再到動畫展示等過程，人們一直在不斷地尋找一種更高的技術、更好的品質來達到設計成果的最佳展示效果。虛擬數字技術的特性正好符合設計者的需求，通過軟硬件技術平臺模擬出真實的空間環境，給人一種逼真的視覺等各種感官刺激，給人一種身臨其境的感覺，更能吸引客戶的注意，給人更加深刻的映像。
（二）虛擬數字技術使設計更加精準
虛擬數字技術因為其有著很強的真實感，所以在計算項目成本的時候能夠提高在工程結構和材料預算方面的精確度，從而有效地防范出現預算錯誤。例如在大型的，空間結構較為復雜的建筑工程項目中，和大城市的環境規劃設計中，可以有效地避免造價人員因對建筑物的空間結構不明確而造成的損失。
（三）虛擬數字技術增強了設計的互動性
虛擬數字技術的優勢還表現在其自身獨特的互動性，設計者在環境藝術設計的過程中通過使用虛擬數字技術能夠增加客戶和作品之間的互動性。例如：客戶可以通過虛擬數字技術進入設計作品的某個具體單元中，“實地”考察設計的各個單元，感受設計和自己的需求是否符合，并便于客戶提出相關的改進建議。這是傳統的動畫技術難以達到的，也是設計者、客戶、施工者更喜歡的一種展示方式。
（四）虛擬數字技術可以配景展現
1.1、VR技術的特征
虛擬現實技術有沉浸感、交互性、想象力等3大基本特征。一個典型的VR系統，主要由專業圖形處理軟件、硬件系統(包括VR和VR軟件，數據庫)、輸入和輸出設備等部件組成。交互性是指通過輸入和輸出設備的用戶，在虛擬環境中對象的范圍是可操作的以及與自然環境的反饋程度，它的用戶和虛擬環境之間接近虛擬環境中的交互方式是自然可取的。身臨其境的參與感，也被稱為是虛擬現實技術最重要的特征點，用戶利用交互設備和自己的知覺系統，接觸到虛擬現實環境中的真實程度。園林景觀設計中VR技術的運用產生了巨大的影響，虛擬現實技術正在改變傳統規劃設計方法的許多方面。一方面，為創造景觀虛擬現實技術提供了一種新的藝術表現手段：另一方面，它使景觀規劃設計方法和觀念發生改變。計算機網絡技術與虛擬現實技術相結合實現網絡虛擬化，讓更多的市民通過網絡可以看到和聽到設計師的作品，理解設計意圖，參與景觀規劃設計。
1.2、園林景觀設計中VR技術的關鍵技術
支持圖形建模的軟件工具有很多，由于3DSMAX對VRML有較好的支持功能，因此對園林景觀設計師而言，3DSMAX是較為合適的建模軟件。它不僅支持VRML程序的輸出，同時還可以在VRML程序中通過選擇攝像機在三維場景中進行導航設置，在場景中指定活動控件和感應器，豐富實時瀏覽的內容。所以，對于熟悉3DSMAX的園林設計師來說，VRML是一個很好的選擇。景觀設計中視景建模是虛擬現實的基礎，也是園林設計的關鍵，要使參與者有沉浸感，必須創建真實的虛擬世界。園林場景的建立主要由AutoCAD和3DSMAX來完成，場景平面圖在AutoCAD中處理完后導入3DSMAX中，進行園林模型的構建，然后將這些元素進行整合，整合后的地形模型上再加入如建筑物、小品、植物等充實虛擬環境，最后得到設計者理想的園林場景。三維圖形的生成技術較為成熟，目前關鍵是如何實現實時生成設計中虛擬場景數據量較大的問題，典型的大規模場景，難以達到實時制的技術要求。為此，需要配置高性能計算機，為達到實時目的，至少要在保證圖形質量和復雜程度的前提下提高刷新頻率，這是影響該技術發展的瓶頸問題。設計師在園林設計方案過程中，需要有功能強大的交互技術作為支持，方便實時更換移動場景中的要素模型，以便于審視和比較設計方案的合理性；VR技術是交互、系統集成、管理模型識別和合成技術等多個技術的綜合運用，如何將這些技術合理地運用，最大化地展示設計作品的功能理念是園林景觀設計應用VR技術的關鍵。
2、園林景觀設計中應用VR技術的意義
2.1、VR技術使景觀設計意圖直觀呈現
園林景觀設計要求設計師對空間形象思維要有一個整體的把握，既要考慮公眾的要求，又要滿足場景功能需要，同時達到與周邊環境的相互協調，所以設計過程是一系列的創新過程。如何將規劃、設計、施工、維護等工作合理地結合起來，即對項目施工前后所要呈現的效果有一個清晰、明確的方案和思路。VR技術應用在園林景觀設計中，可減輕設計人員的勞動強度、縮短設計周期、提高設計準確性和工程質量要求。通常情況下，設計者會通過沙盤、三維效果圖、漫游動畫等方式展示設計效果，供決策者、設計者、工程人員以及公眾理解和感受。以上的傳統展示方式都各有其不同的優缺點，但有一個缺點是共同的，即不能以人的視點深入其中，得到全方位的觀察設計效果，而運用VR技術則可以很好地做到這一點。使用VR技術后，決策者、設計者、工程人員以及公眾可從任意角度，實時互動真實地看到設計效果，身臨其境地掌握周圍環境和理解設計師的設計意圖，這是傳統手段所不能達到的。
2.2、VR技術輔助激發設計師創作靈感
園林景觀設計中，公眾有時無法親臨項目現場進行實地考察，可以采用VR技術進行場地環境分析評判，并通過網絡平臺進入到虛擬項目的場地內部，全面了解項目的周邊環境，包括氣候條件、地質條件、交通狀況、人流分布、水系分布、土壤條件、植物資源等現狀特征。在方案設計階段，設計者需要將一些景觀節點定位定量地表達出來，包括植物配置平面圖、立面圖、剖面圖及局部效果圖。采用VR技術使設計者能夠進入虛擬的環境空間內，直接擺放、移動、組合各種園林植物、小品，反復調整植物種類位置數量，綜合對比不同植物組合的景觀效果和空間形態，較大程度彌補了傳統平面設計中對植物空間與環境無法進行綜合感知的缺陷，進一步激發設計師的創作靈感。在該階段，可采用VR技術對植物種植模式和植物空間組合進行高度仿真，模擬植物的栽植位置、植株大小及材料種類，最終完成植物種植總平面體現高程和剖面的豎向組合圖、植物與各種景觀要素搭配立面圖等，其間反復調整植株數量和樹木株行距獲取最佳的生態效益和景觀效果，可以直觀地展示出植物群落的景觀特征和空間形態。
2.3、園林景觀設計中運用VR技術是必然趨勢
園林景觀中常用的設計要素，如植物、地形、水體等都是不規則的形體，用計算機的模型表示會非常復雜。例如，一棵樹有成千上萬片樹葉，做成模型后需要用到的面數量龐大，這對于普通民用計算機來說，實現流暢的VR效果是不可能的。因此，VR技術在園林造景中的應用研究仍處于起步階段。當前，計算機的運行速度不能滿足完全建模情況下園林景觀的虛擬現實，那么只能使用貼圖(MAP)的方式來模擬其中的植物。使用一張處理好的樹木照片，就能在VR中用一個面來表現一棵樹，雖然在真實度方面會有一定的損失，但相對于完全建模所需的上百萬個面來說，這樣操作能減少工作強度。隨著季節的變化，四季中同一地點的植物也會有完全不同的景觀效果，所以，如何編寫基于VR技術的程序，體現出植物景觀的時效性，也就成為VR技術應用發展的方向。將植物群落四季交替的數據信息輸入VR的場景數據庫中，當公眾需要觀察不同季節植物景觀特征時，實時改變場景信息即可。從20世紀80年代提出VR技術應用在園林景觀設計中的創新理念，到現在虛擬現實技術得到了很大的發展。與傳統風景園林設計思維相比，VR技術突破了傳統維度限制的虛擬風景園林，應該是一種相對全面的設計表達系統。未來應用VR技術輔助園林景觀設計是發展的必然趨勢，現代科技能夠將風景園林的物質功能與信息功能分別賦以不同的載體，使一些風景園林的存在形式發生質的飛躍。
3、討論
隨著經濟的全球化與信息的社會化，市場競爭日益激烈，產品競爭已經由傳統的價格競爭轉化為技術含量的競爭，高科技產品成為市場的主流，創新成為企業發展的靈魂。為了適應新的市場變化，企業必須以最快的上市速度、最好的質量、最低的成本和最優的服務來滿足不同用戶的需求。面對不可預測、持續發展、快速多變的市場需求，企業的生產活動必須具有高度的柔性，對市場需求的變化做出快速反應。為此，探索新的設計制造方法是企業生存的最重要手段。
隨著信息技術的迅猛發展，出現了一些先進的設計制造技術，現代設計制造技術的發展方向就是不斷吸收現代科學技術，實現設計制造技術的數字化、功能化、智能化和網絡化。虛擬技術已成為當今最活躍的制造業設計技術，它的發展，促進了虛擬制造(VitrualManufacturing)的形成和發展，為機械產品的設計、加工、分析以及生產的組織和管理提供了一個虛擬的仿真環境，從而在計算機上“組織”和“實現”生產，在實際投產前對產品的可制造性等方面進行評估，保證一次成功生產，從而降低生產成本，減少上市時間，快速響應市場，提高企業競爭能力。
1虛擬制造的內涵及其分類
1.1虛擬制造的內涵
隨著制造業技術的飛速發展，人們對制造的內涵也有了全新的、更全面的認識。制造是指按照市場需求，運用知識和技能、借助工具、采用有效的方法、將原材料轉化為最終產品并投放市場的全過程。虛擬制造(VitrulaManufacturingVM)是指利用計算機模型和仿真來實現產品的設計和生產的技術，它以信息技術、仿真技術、虛擬現實技術和高性能的計算機、高速網絡為支持，在計算機上群組協調工作，實現產品的設計、工藝規劃、加工制造、性能分析、質量檢驗以及企業各級過程管理與控制等產品制造的本質過程。“虛擬制造”雖不是實際的制造，但卻實現實際制造的本質過程，它在產品設計或制造系統的物理實現之前，就能通過模型來模擬和預估未來產品的形態、功能、性能以及可加工性等方面可能存在的問題，從而可以做出前瞻性的決策和優化實施方案，從而使制造技術發展到全方位預報階段。虛擬制造是實際制造在計算機上的本質實現，它是各種計算機輔助技術面向產品全生命周期的集成化綜合運用。
實際制造具有對物質、信息、能源進行轉換的功能，即投人原材料、生產、信息、電力等能源，制造出所需的產品及與產品相關的信息。虛擬制造是將實際生產中的“物質”和“能源”信息化，針對實際生產系統中的信息及被信息化的“物質”和“能源”實現與實際生產在信息上的等價交換，虛擬制造雖然沒有制造出實際產品，但卻生成了有關產品的信息以及制造產品所需的信息。
1.2虛擬制造的分類
虛擬制造既涉及到與產品開發制造有關的活動，又包含與企業組織經營有關的管理活動。根據所涉及的范圍及工程活動類型，可將虛擬制造分為三類：以設計為核心的虛擬制造；以生產為核心的虛擬制造；以控制為核心的虛擬制造。
1）.以設計為核心的虛擬制造。以設計為核心的虛擬制造將制造信息引人設計過程，利用仿真來優化產品設計，從而在設計階段就可以對零件甚至整機進行可制造性分析，包括加工工藝分析、熱力學分析、動力學以及運動學分析等。主要解決“設計出來的產品是什么樣”的問題，以便對產品各方面性能進行仿真與評估；
2）.以生產為核心的虛擬制造。以生產為核心的虛擬制造將仿真技術溶人生產過程模型，以此來評估和優化生產過程，以低費用快速評價不同的工藝方案、資源需求計劃、生產計劃等。主要解決“這樣組織生產是否合理”的問題，以便對生產過程進行仿真，對各個生產計劃進行評估；
3）.以控制為核心的虛擬制造。以控制為核心的虛擬制造將仿真技術加到控制模型和實際處理中，實現基于仿真的最優控制。充分利用計算機的強大功能將傳統的各種控制儀表、檢測儀表的功能數字化，對生產線的優化等生產組織和管理活動進行仿真。主要解決“如何去控制”的問題。
2虛擬制造的特點
與實際制造相比，虛擬制造具有其本身的特點：
1）.虛擬性。虛擬制造不是真實的制造過程，不生產實際的產品、不消耗真實的材料與能源，是通過數字化手段來對真實制造過程進行動態模擬以實現制造的本質過程；
2）.基于數字化模型的集成。虛擬制造過程依賴于模型，涉及到的模型有產品模型、過程模型、活動模型和資源模型。通過這些數字化模型在計算機上的集成，實現對產品的設計、制造、測試、裝配等操作，而不再做對傳統的原型樣機的反復修改；
3）.支持敏捷制造。由于整個過程的信息存儲在計算機內，能夠根據用戶需求或市場的變化快速改型設計，快速投人生產，能夠大幅度壓縮開發新產品的時間、提高質量、降低成本；
4）.分布合作。借助于計算機網絡，虛擬制造可使分不在不同地點、不同部門的不同專業人員對同一個產品模型同時工作，相互交流，實現信息共享，減少大量文檔生成及其傳遞的時間和誤差，從而使產品開發更快捷、優質、低耗地響應市場變化；
5）.仿真結果的高可信度。虛擬制造就是通過模型的驗證、效驗等仿真技術來檢測設計出的產品或制訂出的生產規劃，使得產品開發或生產組織一次成功，所以它能真實地反應實際對象。
3虛擬制造的關鍵支撐技術
虛擬制造借助于虛擬環境中獲取的各種信息，集成和綜合了可運行制造的環境，用來改善從裝配產品的概念設計到動態仿真的各個階段。虛擬制造技術涉及面很廣，如環境構成技術、過程特征抽取、集成基礎結構的體系結構、制造特征數據集成、多學科交叉功能、決策支持工具、接口技術、虛擬現實技術、建模與仿真技術等。其中后三項是虛擬制造的核心技術。
3.1虛擬現實技術
虛擬現實(VirtualRealityVR)技術是美國JaronLanier于1989年首次提出的，該技術的內涵是由計算機直接把視覺、聽覺和觸覺等多種信息合成，并提示給人的感覺器官，在人的周圍生成一個三維的虛擬環境。從而把人、現實世界和虛擬空間結合起來，融為一體，相互間進行信息的交流和反饋。虛擬現實技術或由它構建的系統，最重要的特征在于沉浸感(Immersion)，交互性(Interaction)和構想性(Imagination)。
虛擬現實技術綜合利用計算機圖形系統、各種顯示和控制等接口設備，在計算機上生成可交互的三維虛擬環境。虛擬現實系統(VRS)由人機接口、軟件技術、虛擬實現的計算平臺等部分組成。利用VRS可以對真實世界進行動態模擬，通過用戶的交互輸人，并及時按輸出修改虛擬環境，使人產生身臨其境的沉浸感覺。
3.2建模技術
虛擬制造系統是現實制造系統在虛擬環境下的映射，是現實制造系統的模型化、形式化和計算機化的抽象描述和表示。虛擬制造系統的建模包括生產模型、產品模型和工藝模型。
(1)生產模型。可歸納為靜態描述和動態描述兩個方面。靜態描述是對系統生產能力和生產特性的描述，給出產品設計方案的可能性；動態描述是對系統動態行為和狀態的描述，進而預測產品生產的全過程；
(2)產品模型。產品模型是制造過程中，各類實體對象模型的集合。對虛擬制造系統來說，要使產品實施過程中的全部活動集成，就必須具有完備的產品模型，即產品模型描述的信息既包含產品結構、產品形狀特征等靜態信息，還包含能夠進行干涉檢查，各項性能分析等方面的動態信息，是能夠通過映射、抽象等方法提取產品實施中各活動所需所有信息的模型；
(3)工藝模型。將工藝參數與影響制造功能的產品設計屬性聯系起來，以反應生產模型與產品模型之間的交互作用。工藝模型必須具備以下功能：計算機工藝仿真、制造數據表、制造規劃、統計模型以及物理和數學模型。
3.3仿真技術
仿真就是應用計算機對復雜的現實系統經過抽象和簡化形成系統模型，然后在分析的基礎上運行此模型，從而得到系統一系列的統計性能。由于仿真是以系統模型為對象的研究方法，借助于計算機的快速運算能力，可以用很短時間模擬實際生產中需要很長時間的生產周期，因而可以縮短決策時間，避免資金、人力和時間的浪費，并可重復仿真，優化實施方案。
仿真的基本步驟為：研究系統、收集數據一建立系統模型*確定仿真算法*建立仿真模型神運行仿真模型*輸出結果并分析。虛擬制造系統中的產品開發涉及到產品建模仿真、設計過程規劃仿真、實際生產過程行為仿真、裝配過程仿真、檢驗過程仿真等，以便對設計結果進行評價，實現設計過程早期反饋，減少或避免產品設計錯誤。
4虛擬制造技術的現狀分析
盡管虛擬制造技術近年來在國際上取得了迅速的發展，但是目前還缺乏從產品設計全過程的高度開展虛擬制造的研究，集中體現在以下方面。
4.1基于集成的數字化產品模型技術尚處于概念階段
(1)CAD模型中的產品信息含量太低。CAD模型是在產品的設計過程中形成的，很多信息(幾何的非幾何的)需要記錄在其中，它是重要的數據源。在虛擬制造中，很多分析模型需要從CAD模型中提取相應信息。然而目前的CAD模型主要是從幾何實體的角度描述產品，遠不能全面的描述產品，能夠提供的共享信息太少；
(2)現有的CAD模型無法支持產品的概念設計。產品的全新設計要經過概念設計、詳細設計、產品工藝規劃及制造幾個過程，而CAD模型只支持產品的詳細設計；
(3)缺乏良好的產品信息重用機制。由于目前各應用軟件間的產品數據交換主要是通過專用的數據接口來實現，這種轉換也是同一問題數據的簡單映射，無法實現模型間數據的自動轉換和衍生，無疑增加了虛擬制造產品開發的復雜性。
4.2產品創新支持工具尚不充分
(1)缺少創新設計支持系統。產品創新設計是一門綜合性科學，需要新技術、新材料、新工藝的支持。虛擬制造的環境為創新設計提供了很好的運行機制，但是還需進一步組織開發創新設計的支持系統；
(2)缺乏將知識與虛擬制造結合的工具。知識可以創造革新產品和新技術，產品創新注重知識。但是由于知識表達與組織的復雜性與重要性，如何將其與虛擬制造的數字化產品結合起來是一個有待解決的難題；
(3)缺少交互式外形設計技術與虛擬制造的集成工具。
目前，虛擬制造被認為是最有發展前景的產品創新技術。如何解決將有關產品整體定位、外觀設計的交互式外形設計技術引人到產品虛擬制造中并與之有機地集成起來尚需進一步研究。
4.3產品數字化技術
(1)基于產品數據管理(PDM)與其他軟件的集成問題。產品數字化的核心是PDM技術的應用，目前，出現了各種版本的PDM軟件，但是缺乏標準，由此造成了PDM軟件與其他應用系統的集成問題。在虛擬環境下，各專業、各部門人員基于同一產品模型協同工作，必須解決PDM與其他應用軟件的集成；
(2)虛擬產品開發的產品數據組織體系。虛擬產品開發方式生成的產品數字樣機的產品結構樹既要反映產品設計階段的構造層次結構、產品的裝配順序，還要反映生產流程，制造部門可以直接根據產品數字樣機進行制造。因此，研究適合虛擬產品開發的產品數據組織體系是切實必要的；
(3)與數字化產品模型相關數據的組織和管理。
產品的數字化包括建立產品的數字模型及其相關的性能指標，包括結構分析、運動學分析、動力學分析、熱力學分析的結果，為產品的定型提供理論依據，并對產品性能進行改造。如何有效地解決數據的組織和管理，使之有效地適合虛擬制造的需要是目前研究的熱點。
4.4制造過程仿真建模方法和技術
基于物理模型的制造過程仿真技術已經得到廣泛應用，但建模方法與建模技術仍未有突破性進展。
(1)虛擬加工工具有待完善。目前已有很多商品化軟件可以進行“可加工性”評價，但虛擬制造還需研究開發大量的虛擬加工分析工具，如具有切削力分析功能的加工過程仿真系統等；
(2)虛擬裝配的基礎理論研究。虛擬制造對虛擬配中的公差分析與綜合技術還缺乏理論基礎，在模型的生成以及對ISO公差標準、形位公差的支持方面還存在很多問題，迫切需要解決；
(3)裝配工藝規劃的進一步研究。目前基于虛擬裝配工藝規劃的研究存在很大的局限性，主要是指:僅考慮沿坐標軸方向的平移，裝配運動方式過于簡單；偏重于幾何計算，工程語意知識的利用有待加強；裝配順序的選擇標準不夠廣泛和統一；
(4)虛擬測試技術研究。虛擬測試是成功運用“虛擬產品開發”技術的關鍵環節，也是必不可少的。當所有環節計算機化后，測試和效驗環節就成為影響效率的重要因素。
1采用虛擬實驗管理平臺和現有硬件實驗設備的對比研究
在傳統的實驗教學中，依賴的是硬件實驗設備，這種實驗設備價格昂貴，建設一個實驗室至少需要30～40萬元，在使用的過程中因為學生不能夠熟練操作實驗設備和儀器，容易造成損壞，維護費用也很高，使得很多實驗教學很難開展。虛擬實驗管理平臺(建設成本大大低于硬件實驗室)放置在學校的網絡服務器中即可，依靠信息技術在計算機上最大程度地模擬出與硬件實驗相同的實驗環境，并且提供實驗教學和管理一體化功能。平臺內可以由教師設計驗證性典型實驗并制定實驗評分標準，平臺會根據學生實際實驗情況并依據評分標準計算出學生實驗成績和學生在實驗過程中出現的錯誤及存在的問題，教師再針對性普遍存在的問題進行講解，做到教學重點突出。虛擬實驗管理平臺內部具有各種電子元器件和儀器儀表用以進行設計、連接、配置和調試，并可以根據需要進行添加，器件庫比硬件實驗室配備更加豐富。只要具備網絡，學生可以利用任何能夠支配的時間反復設計電子技術實驗，即使是多個班級的學生同時做實驗也可以，這樣就解決了實驗時間和實驗場所受限的問題，實驗過程不會造成設備的損耗;平臺內部含有幫助功能，學生在自主實驗過程中遇到問題可以自行查詢解決問題，增強了學生的自學能力。
2采用虛擬實驗管理平臺和虛擬仿真軟件的對比研究
虛擬仿真軟件中元件采用的是元器件符號，儀器儀表采用例化的符號，界面方便整潔、易于調試，但是對于學生認知的能力幫助不大;虛擬實驗管理平臺內部的元器件和儀表儀器，是按照實際器件模型來進行建模。比如對于電阻來說，采用和實際實物相同的色環電阻，這對于學生認識實驗器件和設備具有很大的幫助作用，對于儀器儀表也都是采用和實際儀表相同的操作界面，直觀性強，可操作性高，避免了學生在實際實物操作過程中因為不熟悉實驗設備而產生損失。虛擬實驗管理平臺中，在設計搭建電路之前要考慮元器件在整個區域的排放位置，如果擺放不正確就需要刪除后重新搭建，這類似于在實際面包板中搭建電路，在設計電路之前必須先對整體進行布局思考;在仿真軟件中搭建電路的整體擺放特別方便，如果有錯誤也可以進行整體移動。從這一點來說，采用虛擬實驗管理平臺沒有采用虛擬仿真軟件方便快捷，但是有利于學生提前思考能力的培養，盡量把問題解決在發生之前。對于虛擬實驗管理平臺和虛擬仿真軟件相比，仿真軟件的功能更強大，虛擬實驗管理平臺更加針對學生日常實驗，而仿真軟件更針對學生進行大型設計。在仿真軟件中，如果有兩條導線相連一般通過節點的方式，在虛擬實驗管理平臺中一般通過接到連接的器件管腳的方式，因為在實際中用面包板，不能夠使用裸線，因此它們之間的相連是通過接到對應器件節點的方式。針對模擬電子技術課程中的三極管放大電路分別采用虛擬仿真軟件和虛擬實驗管理平臺進行實驗，并在學生實驗后針對這兩種方法和采用硬件實驗進行了比較，95%以上的學生認為采用虛擬實驗管理平臺的方式比采用虛擬仿真軟件的方式更加接近真實實驗環境，如果能在課程實驗中先進行虛擬平臺實驗，再進行真實實驗互補的實驗的模式能更加有效地促進實驗能力。
3結論
在傳統的教學模式中，通常采用的是教師先講授理論然后到實驗室做實驗的方式;采用虛擬實驗管理平臺，可以讓學生在學習新知識之前，先通過網絡在課前做實驗，對于要學習的內容有了一定的了解，然后再由教師講解，最后到真實的實驗室做實驗，符合“學、教、做”一體化的教學模式，更能夠調動學生學習的積極性和能動性。伴隨著信息技術的不斷發展，在電子技術專業中使用電子虛擬實驗平臺成為實驗教學的必備手段和發展方向，采用虛實結合的方式，從而推進電子技術專業教學方式的改革。
作者：修娜 單位：青島職業技術學院軟件與服務外包學院
1系統總體架構
地市誠信網站群統一部署在省本級中心機房，在省級誠信網站上設有各地市的誠信網站鏈接。將省級平臺集中掌握的企業基礎數據和日常導入的信用數據下發到相應的地市庫，各地市采集的企業信用數據通過清洗比對整合過程進入各地市信用數據庫，并通過數據上報接口匯總至省級信用信息總數據庫，在省級誠信網站上可對地市誠信數據進行展示。地市網站群網絡部署是基于Internet公網模式的網絡拓撲圖:地市網站部署在Internet公網，地市網站數據管理用戶通過Internet公網登錄信用數據管理子系統，錄入相關企業信用數據，通過Internet進行數據傳輸，將錄入的數據比對整合后存儲在地市信用數據庫，并上傳到公共信用信息平臺的企業信用數據，在誠信龍江網上可以查詢。
2虛擬中間庫橋接模式
虛擬中間庫橋接模式幫助沒有業務數據庫的區級部門與地市級信用平臺的業務應用系統及數據庫之間建立溝通渠道。需要設立相應的本地虛擬業務信息庫，用于存放從市級部門沉淀下來的區級業務部門參與信息交換所需的信息。部門自行采取手段來完成虛擬業務信息庫數據的準備和定期更新工作。業務數據到達虛擬業務信息庫后，就可以使用橋接系統完成虛擬業務信息庫和交換信息庫的橋接工作。虛擬業務信息庫也可保障部門信息安全，信源部門自行從內部業務體統采集信用信息存儲到虛擬業務信息庫，做到內部業務系統與外部信用信息系統完全隔離，最大程度保證了內部業務數據安全。通過信息交換橋接，實現虛擬業務信息庫與部門前置交換信息庫間的交換。如果由于安全方面的原因采用物理網絡隔離的話，也可以使用網閘技術。通過NAS網絡集中存儲數據，從應用服務器上的數據可以直接到NAS(通過NFS或CIFS協議)中，適合大數據量和共享交換的需求，并確保了數據的一致性。對于系統的數據庫服務器和應用服務器，系統采用集群()、高可用(HA)系統和負載均衡等措施，提高整體性能和可靠性，在Web層、應用層、數據層消除單點故障;另外還將綜合采用緩存、鏡像和先進的域名解析和管理等技術，優化網絡，提高訪問速度。網站系統的安全分別通過網絡層、操作系統層、數據庫層、應用層及安全檢測等各層次采取安全實施方案，分別從系統整體設計、系統平臺選擇、應用程序質量把關、自動備份機制、災難恢復機制、嚴格的管理制度、認證系統結構以及加密等完備的安全措施確保網站的運營安全。
3利用網站群內容管理系統管理前臺頁面內容
(1)欄目管理:欄目是網站對信息的分類、組合，網站欄目規劃對于網站的成敗有著非常直接的關系，主要體現在提綱挈領，點題明義、指引迷途，清晰導航。支持N級欄目，欄目排序、合并;支持獨立模板風格;瀏覽欄目數據支持權限。(2)模板管理:模板風格一方面定義了最終HT-ML文件的形式和風格，另一方面還定義了數據如何呈現在最終的HTML文件中。模板中的HTML定義的是形式和風格，而其中的標簽定義了數據的呈現。所有網站、欄目、內容均可獨立設置模板風格;模板風格支持導入導出;記錄模板風格歷史及縮略圖供用戶自由建站時選擇;支持自定義模板。(3)內容管理:內容實質上就是任何類型的數字信息的結合體(可以包含文本、圖片、業務文檔、視頻、音頻等)，是對各種結構化數據、非結構化文檔、信息的聚合。內容管理就是施加在內容對象上的一系列處理過程，即在一定的規則、工作流的引導下實現內容的采集、加工、審核、分發、存檔、轉換、檢索、統計、分析、反饋等整個信息生命周期的管理。目的是為了使內容能夠在正確的時間、以正確的形式傳遞到正確的地點和人。實現內容的增刪改查;支持社會化書簽，用戶可以為每篇文章、每張圖片或每條信息添加一個或多個標簽，從而根據這些標簽把這些文章、圖片或信息進行分類;支持內容的搜索引擎優化(SEO);音視頻類型內容支持Flash界面展示;圖片類型內容支持多種圖集方式展現;Word、PDF等格式支持Flash界面展示;支持設定廣告關鍵字，也可過濾關鍵臟字;支持內容生效及失效時間設定。(4)靜態生成管理:為了最大限度地提高訪問性能，所有最終用戶訪問的前端頁面生成靜態頁面，存儲于文件系統。支持靜態、動態內容混排;靜態文件擴展名，及物理路徑格式自定義;對于新的內容自動更新內容頁、欄目頁、網站首頁等相關靜態頁面;支持任務調度生成靜態頁面。
4數據采集處理子系統
數據采集處理子系統包括信用數據導入，數據比對、數據撤銷、數據查詢和統計等功能，支持記錄信用數據錄入、比對、撤銷的操作日志。(1)數據導入地市信用數據管理人員通過EXCEL方式導入信用數據，包括:良好、警示、公示信息。導入進數據庫后，不單獨生成數據表，直接存儲到一套主明細結果表中，系統跟據導入的EXCEL的數據列數，自動形成數據存儲明細表字段與EXCEL第一行標題欄的映射關系，存儲在“導入數據主表”中，EXCEL里信用數據存儲在“導入數據明細表”。(2)數據比對與企業基礎信息進行比對，關聯上企業編碼，比對上的信用數據直接用狀態進行標記，未比對上的信用數據不單獨進行存儲。信用數據比對功能支持自動比對和手動比對。在進行數據比對時，遵從以下原則:采用多層次比對方法為基本原則;企業信用信息比對整合按照組織機構代碼為基本標識，沒有組織機構代碼的數據，通過企業名稱、法人代表、登記日期等屬性進行對比。(3)數據查詢與撤銷對期初導入的信用數據、新導入的信用數據、撤銷的信用數據進行數據查詢。撤銷信用數據:通過批量導入的方式對相關信用數據進行撤銷;進入到信用數據撤銷模塊中，通過企業編碼、企業名稱等屬性定位到相關企業的信用數據，并對其中的良好、警示、公示信息進行選擇并撤銷。撤銷后，數據從網站上撤下來，進入到已撤銷數據列表中。(4)數據統計對各地市的信用數據導入、比對、撤銷操作進行統計，以及對數據上報、省平臺數據下傳情況進行統計。
5結束語
利用虛擬技術建設地市誠信網站群可以減少網站日常運行維護所需的人力成本投入，通過利用統一規劃、集中管理的模式實現規模效應，全面提升地市誠信網站群的整體管理水平。對于技術力量不雄厚，個性化要求不高的地市不失是一個節約資源，有效利用現有數據的好方法。
作者：陳瑩璐 單位：黑龍江省社會信用辦公室
1.1用于實驗的計算機設備比較落后，零配件維修困難，實驗難于開展
因為電腦更新速度快，學院拆裝實驗室現有設備均為早期其他機房淘汰下來的落后設備，在實驗過程中一旦損壞很難在電腦配件市場上找到相同型號的配件。有些實驗如CMOS設置、硬盤分區、操作系統安裝、驅動程序安裝、注冊表修改等對于系統的穩定運行影響較大，破舊機型的相關設置比較復雜，學生在實驗過程中很難找到合適的方法、驅動程序等，因操作不當輕則會損壞硬盤數據，重則導致不能正常開機，嚴重影響了正常的教學秩序。另外，由于光驅老化、光盤劃傷嚴重導致實驗中斷，還容易挫傷學生的實驗積極性。因為機器運行緩慢，無法在規定的時間內完成實驗，降低了教學的質量和效率。
1.2實驗效果不好，計算機難以管理
部分實驗如操作系統的安裝、注冊表的修改、系統配置文件以及管理策略的修改等需要重啟計算機，而安裝了還原卡或還原軟件的計算機是不能達到實驗目的的。如果教師自己帶筆記本電腦上課，就會在每次實驗完成后影響到下一次開機使用，擾亂了正常的工作、學習。
1.3教師演示困難，學生觀察吃力
一部分實驗課的操作過程無法通過投影儀播放或使用凌波等電子教室軟件進行屏幕廣播來教學，不具備多媒體示范功能。比如CMOSE設置、硬盤分區、格式化、安裝操作系統等試驗，教師往往通過現場操作、講解，學生通過圍觀來學習，對于大班上課，授課效果比較差，學生得不到有效的實操訓練。
1.4虛擬機在教學中的應用
虛擬機是通過軟件將計算機硬盤和內存的一部分虛擬成具有獨立的CPU、硬盤、內存、聲卡、顯卡、網卡等功能的計算機的一種輔助技術。目前常用的有VirtualPC和VMware等虛擬機軟件，前者安裝快捷、操作簡單、占用空間少，后者專業化程度高、對多種操作系統平臺提供完美的支持、但操作起來相對復雜、占用空間較多，業內較為推崇，可以說這兩種虛擬機平臺技術各有千秋。在我院的計算機教學中，我們先后引入了這兩種虛擬機平臺進行教學，收到了獨特的效果。在《計算機組裝與維護》課程中很多實驗都可以使用虛擬技術來實現，例如：
1.5硬盤的分區與格式化
新購置的硬盤必須進行分區和格式化后才能正常使用，這是《計算機組裝與維護》課程的重要知識點。在虛擬機技術平臺中，分區和格式化更加直觀、真實。由于VMware對虛擬CD-ROM的支持，學生可以通過虛擬CD-ROM進入DOS系統，使用fdisk命令、format命令、PQMagic、DM等軟件反復練習該部分實驗，效果較好。
1.6操作系統的安裝
硬盤格式化后，必須安裝操作系統，使用VMware虛擬機完全支持MicrosoftWindows系列操作系統和Linux等操作系統。在虛擬機中，學生可以利用虛擬光驅使用鏡像文件（ISO格式的文件）安裝操作系統，同時具有快速、簡便、不中斷等優點，與真實的安裝無異。對需要重啟系統后才能使用的軟件，比如殺毒軟件、系統優化設置等系統軟件的使用也同樣有效。如果安裝和使用時出現操作系統崩潰的情況，還可以通過復制、覆蓋虛擬硬盤文件的方式迅速解決問題，不必擔心對宿主機系統的破壞。另外，由于虛擬硬盤文件可以任意復制和轉移，這對于教師在不同地點授課以及機房管理人員批量配置學生機都提供了極大的方便。
1.7修改CMOSE參數
CMOSE參數的設置也是學生學習的重點知識之一，但是這部分實驗對系統影響極大，設置不當可能會導致開機故障，同時教師在講解時也無法在投影機上顯示出來，不利于教學。使用虛擬機后，學生可以放心大膽地做BIOS的設置實驗，通過不斷地練習熟悉BIOS界面和各種配置，而不必擔心設置錯誤導致故障，而且教師可以將整個設置過程利用屏幕錄制為AVI視頻文件分享給學生，這樣就實現了BIOS設置狀態下視頻制作的難題。
1.8系統備份和恢復
系統備份與還原在《計算機組裝與維護》課程中應用廣泛，其中賽門泰克公司的Ghost軟件是常用的一個工具軟件，我們要求學生必須掌握其使用方法。該軟件功能強大，可以對硬盤進行分區、分區及整盤的備份和還原以及網絡克隆，速度快但操作危險性很高，稍有不慎就會造成數據毀壞，引入虛擬機后學生可以反復練習操作而不必擔心影響宿主機的系統。
1.9測試計算機病毒
在虛擬環境中，我們可以將虛擬的CPU、寄存器、硬件端口用調試軟件傳送病毒程序，通過觀察寄存器和端口的變化，加深學生對病毒程序運行過程的理解。在虛擬機中進行此類實驗，無需擔心計算機的數據安全性，而實驗效果和真機上的效果是一樣的。通過觀察研究，學生可以詳細了解病毒的工作原理，提高了病毒查殺能力。
2結論
1.1非法授權訪問
非法授權訪問是指有些人利用調試計算機程序和熟練編寫程序的技巧非法獲得了對企業、公司或個人網絡文件的訪問權限，侵入到其內部網絡的一種違法犯罪行為。其侵入的目的主要是為了取得使用系統的寫作權、存儲權和訪問權另外存儲內容的權限，進而作為其進入其他系統的跳板，甚至蓄意破壞這個系統，最終使得其喪失服務的能力。
1.2自然威脅因素
對于自然威脅，可能是由自然災害、電磁輻射、網絡設備自然老化和惡劣的場地環境等引起的。這些偶然因素可能也會直接或間接影響到計算機網絡的安全。
1.3計算機中病毒的威脅
所謂計算機病毒是指在計算機的程序中插入能破壞計算機數據和功能，并影響計算機的正常使用且能自我進行復制的一組指令或代碼。如常見的蠕蟲病毒，就是利用計算機中應用系統和操作程序中的漏洞對其進行了主動的攻擊。此病毒在具有高破壞性、高傳播性和隱藏性極好的病毒通病的同時，也具有自己特有的一些像只存在于內存之中，從而對網絡造成拒絕服務，以及會和黑客技術相結合的特征。除此之外，還有一些常見的極具破壞性的病毒，例如，意大利香腸病毒，有宏病毒等。
1.4木馬程序和后門的威脅
在最早的計算機被侵入開始，黑客就發展了“后門”這一技術，并利用這一技術，他們可以多次進入系統。后門的功能有：使管理員喪失阻止種植者再次進入該系統的權利；提高了種植者在系統中的隱蔽性；減少種植者非法進入系統的時間。木馬，又被稱作特洛伊木馬，是后門程序中的一種特殊形式，是一種能使黑客遠程控制計算機的工具，具有非授權性和高隱蔽性的特點。木馬中一般有兩個程序，一個是控制器的程序，另一個是服務器的程序。
2虛擬網絡的定義及其主要技術
2.1何為虛擬網絡技術
所謂虛擬網絡技術，就是一種專用網絡技術，即在公用的數據網絡中搭建出私有的數據網絡。用戶能在虛擬專用網絡中，對專有的局域網進行虛擬，保證在不同地點的局域網中做到如同一個局域網絡一樣，以此來保證數據的安全傳輸。
2.2虛擬網絡中的主要技術
虛擬專用網絡所采用的技術主要有：隧道技術、加解密技術、密鑰管理技術和身份認證技術。其中最為重要的核心技術就是隧道技術和加解密技術。①隧道技術。其傳播時是以數據包的形式對數據進行傳播，不可能出現穩定的網絡數據通道。但在其技術方面中，隧道技術就是將局域網數據包進行重新的封裝。在此過程中，在數據包中要將路由信息添加進去，能確保在封裝后的數據包在兩個虛擬專用網絡中通過互聯網的形式進行傳遞，數據包在互聯網中的編輯路徑就被稱為隧道。②加解密技術。上面講到的隧道技術是僅僅應用于兩點間的數據封裝和傳輸。如果沒有加解密技術，若是虛擬專用網絡中傳輸的數據包被惡意破壞的人所攔截，里面的內容就會被盜取。加密技術作為系統安全的一把鑰匙，是確保網絡安全的重要手段。加密技術對信息進行加密的操作就是把原來的為明文件按照某種算法進行處理的變為一段不可讀的代碼，稱之為“密文”使其在輸入密鑰之后，才能顯示內容的一種信息編碼形式。因而，加密技術對虛擬專用網絡技術而言，同樣很重要。③密鑰管理技術。如何確保在傳遞公用數據時在互聯中能夠安全進行，是密鑰管理技術的重要任務。④身份證認證技術。是在虛擬網絡技術中比較常見的一種認證技術，經常采用的方式是為密碼和使用者的名稱進行認證。
3計算機網絡安全中虛擬網絡技術的應用
3.1在企業合作客戶和企業間虛擬網絡技術的應用
企業合作客戶和企業間經常要共享很多的數據，但同時企業又不希望企業合作客戶對企業內部的所有網絡的數據進行訪問。因此，企業可以將要與企業合作客戶需要共享的數據存放在數據共享的文件夾中，通過信息防火墻隔斷企業的內部數據，其企業的合作客戶在登陸了虛擬專用網絡客戶端后，才能對此共享文件進行訪問，且不會訪問企業內部間的數據。
3.2在遠程分支部門和企業部門間虛擬網絡技術的應用
此應用的范圍也被叫做企業虛擬局域網。通過在計算機上的虛擬網絡技術，將分布在各地的分支性企業機構在局域網內進行連接，在最大程度上確保企業信息在網絡中的信息資源共享，此種局域網較適用于跨區域性或是跨國間的企業經營模式。硬件式的虛擬專用網絡網管是在虛擬網絡技術中比較常見的，它能將加密的密鑰存放在企業的內存中，具有高速度的加密性，而且此種技術不易使密鑰發生損壞。由于是用于專門優化企業網絡信息的傳輸模式，故其效率要比軟件的虛擬網絡技術要高得多。
3.3在遠程員工進而企業網之間虛擬網絡技術的應用
網絡虛擬技術在此種模式中的應用又被叫做遠程訪問式虛擬網絡技術。在應用的方式上主要是采購人員和企業銷售人員共同在企業系統中傳入信息，以此實現遠程員工和其他企業間的信息與資源共享。其應用的具體步驟是：以企業總部作為虛擬專用網的中心連接點的連接方式，在企業內部設置一臺具有網絡虛擬功能的防火墻，當做是企業的互聯網出口的網關，移動的業務網點和辦公用戶需通過虛擬網絡客戶端進行登陸，在此方式下進入防火墻設備中，并充分結合防火墻中復合型的虛擬網絡設備，是現在較為廣泛使用的一種虛擬網絡接入的設備，具有高安全性和低成本性的優勢。
4虛擬網絡技術在計算機網絡安全中的應用效果及發展趨勢
虛擬網絡技術在結合了企業信息化與寬帶技術下，在計算機網絡信息安全方面取得了良好的效果，企業的信息和資源安全得到了最大程度上的保障。隨著虛擬網絡技術的不斷成熟，有關產品的安全性、可靠性和穩定性會得到更大程度上的提高。截至目前為止，電信行業逐漸處于低迷的狀態，虛擬網絡技術正慢慢成為計算機網絡安全信息中的新亮點，而且虛擬網絡技術在市場上所占據的市場份額也在逐年上升。在各類虛擬網絡技術的產品中，結合防火墻軟件的虛擬網絡技術產品和復合型的網絡技術產品逐漸成為計算機網絡中的熱點。
5結語
論文關鍵詞：虛擬化，服務器集群，負載平衡，Linux平臺
1引言
隨著計算機技術和Internet服務的發展，企業與用戶之間的業務數據交互已經基本轉移到互聯網平臺之上。經濟與電子商務的快速發展使得用戶與企業通過網絡進行業務交互的次數呈現出幾何級數增長的趨勢，這對企業服務器的高可用性和高擴展性提出了很高的要求。因為任何服務器中斷都會對企業造成不可估量的損失，如何在不增加企業IT成本的前提下，保證企業業務的持續性，成為企業IT部門必須考慮的問題。顯然傳統的單服務器已經不能滿足需求，而購買多臺服務器又會大大增加企業的IT成本。
由于IBM、微軟、EMC等大公司的鼎力支持，虛擬化技術得到飛速發展，使得這個問題迎刃而解。應用這種技術不但強化業務的持續性,加固數據的安全性,同時幫助企業降低信息化的總成本。
2模型中使用的技術與算法
2.1虛擬化技術
虛擬化意指資源的打包和分離，允許企業在單一接口上管理不同的資源，降低管理的復雜度及成本。這種技術實現了在同一實體系統上運行多個操作系統，并允許系統資源在各個操作系統間按需求來進行資源分配。
虛擬化技術的提出是因為人們發現在生產環境中，服務器的實際負載率很低，企業服務器僅用到15％～30％的系統處理能力，絕大部分的服務器負載都低于40％，使得IT投資回報率偏低。在這種情況下，可以利用虛擬化技術，在一個物理服務器設備之上建立若干虛擬服務器系統，使之能夠動態的分配資源，最終提高服務器的實際負載率，從而可以降低IT投資成本。虛擬化結構如圖l所示。
ManyServersOne Server
圖1：虛擬化結構示意圖
實現Linux虛擬化的方法有多種,它們都可以通過不同層次的抽象來實現相同的功能，常用的四種虛擬化方法[1]:硬件仿真、完全虛擬化、準虛擬化以及操作系統層虛擬化。
2.2 IP負載均衡技術
在負載平衡調度器的實現技術中，IP負載均衡技術起到至關重要的作用。在已有的IP負載均衡技術中有通過網絡地址轉換將一組服務器構成一個高性能的、高可用的虛擬服務器負載平衡，我們稱之為VS/NAT（Virtual Server via Network Address Translation）技術，大多數商品化的IP負載均衡調度器產品都是使用此方法。在分析VS/NAT的缺點和網絡服務的非對稱性的基礎上，我們提出通過IP隧道實現虛擬服務器的方法VS/TUN（Virtual Server via IP Tunneling），和通過直接路由實現虛擬服務器的方法VS/DR（Virtual Server via Direct Routing），它們可以極大地提高系統的伸縮性。
以上三種IP負載均衡技術的優缺點歸納在表1中：
表1：負載均衡技術的優缺點
VS/NAT
VS/TUN
VS/DR
Server
any
Tunneling
Non-arp device
server network
private
LAN/WAN
LAN
server number
low (10~20)
High (100)
High (100)
server gateway
load balancer
關鍵詞：云計算，工作流，jbpm，架構，學位論文
中圖分類號：G251 文獻標識碼：A
畢業論文設計在高校培養人才過程中，是非常重要的環節。盡管各高校都有自己的畢業論文(設計)管理規定，但在 “過程管理”方面缺乏一套行之有效的辦法，從選題、調研、收集、資料、撰寫論文、修改、定稿、答辯到論文成績評定，沒有明確的標準與考核指標，同時加上就業壓力，造成大部分學生對畢業論文(設計)漫不經心，教師指導流于形式，既缺乏對學生的全過程監控，也缺乏對老師指導程度的監督。
因此如何改革畢業論文管理模式，提高教學質量，是一個重要的問題。近年來，云計算 (Cloud Computing) 作為一種新興的先進計算技術促進了計算機行業的革新，云計算對網絡教學改革也有很大的啟發價值，積極推動云計算的 IT部署和交付模式在教學改革中的作用是十分必要的。
一、論文管理平臺的功能與關鍵需求分析
通過將系統部署、運營于云平臺，可以為很方便實現隨時寫作、審核、修改和全過程監督等關鍵功能。論文設計階段主要包括選題階段、開題階段、論文階段、結題階段。在圖1中詳細描述了各功能模塊。
圖 1 系統功能模塊圖
在論文撰寫過程中，學生通過系統提交論文，指導老師在線檢查并且附上修改意見。當學生登錄系統時，就可以看到修改意見。論文修改和審核是一個往復循環的過程，這個關鍵過程中需要使用工作流技術。在圖2中描述了論文審核方面的需求。
圖2 論文審核需求分析圖
在論文指導過程中，涉及到角色之間工作的審核、駁回。需要在系統中嵌入工作流引擎。工作流是對工作流程及其各操作步驟之間的業務規則的抽象、概括、描述。工作流要解決的問題是，為實現某個業務目標，在多個參與者之間，利用計算機，按某種預定的規則自動傳遞文檔、信息或者任務。在此系統中采用的工作流引擎為jbpm。通過該引擎可以有效的實現角色交互的工作流程。圖3為在應用了工作流引擎情況下，如何處理工作業務。
圖3 論文審核業務處理流程圖
二 論文管理平臺的系統架構
論文管理平臺系統采用MVC三層架構，部署在教育云中。按照設計分層思想，能夠更好的降低系統模塊的耦合度，使系統更加強壯穩定。圖4是該系統的
邏輯視圖，邏輯視圖主要表現了在處理業務邏輯時，系統各個模塊的調用順序。
圖4系統邏輯控制圖
系統部署在教育云平臺上。云計算是面向服務的架構(SOA)、分布式計算、網格計算和虛擬化等多種技術混合演進的結果。云是一個巨大的虛擬化資源池(由硬件、開發平臺和服務組成)，這些資源能動態地根據能根據各自規模的負載進行自動配置、使資源的利用率達到最優化。云計算在教育領域中的遷移稱之為“教育云”，是未來教育信息化的基礎架構，包括了教育信息化所須的一切硬件計算資源。
圖5系統層次架構圖
基于云模式的論文管理系統架構設計綜合考慮了硬件設施的高校利用，采用了適應的系統平臺和軟件開發架構，以中間件及WEB服務等技術實現系統功能。系統建成后，將實現科學管理、信息統一、決策支持等功能，為高校提高論文質量管理建立基礎。
四 結語
利用云平臺構建立學位論文管理平臺，為教師、學生、學校提供一個專門的交流指導和管理平臺，提高了論文管理工作中各方面的工作效率，同時也能夠保證論文質量。部署在云環境，也使維護更加簡單，為學校節省大量的資源。使用工作流技術，使關鍵的審核流程設計與編程變得簡單而且高效。
【基金支持：湖南文理學院教改項目（編號12100032）】
參考文獻：
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[3]陶文平.網絡環境下本科畢業論文設計管理系統的設計與探索[J].浙江傳媒學院學報,2009,(5):88～91
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電子商務個性化需求的條件研究
作者：網友投稿文章出處：時間：2005-6-3
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電子商務個性化需求的條件研究
摘要：個性化需求已經成為電子商務發展中一個重要的研究問題。本文從網站策略需求、產品策略需求研究個性化需求的內在性，從生產模式、經濟模式、經營模式、價值模式的變化和相關案例，研究電子商務活動的個性化需求的必然性，從而得出個性化需求條件形成之必然。
關鍵詞：電子商務，個性化服務，個性化產品，無差異產品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一場廣袤而深刻的變革已經來臨，不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學者、政治家和企業家們，現實生活中的每一個人在進入新千年門檻時，都感覺到即將到來的震動，盡管這新的時代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識經濟”、“新經濟”也好，“數字革命”、“虛擬經濟”也罷，或是“網絡經濟”、“信息經濟”……我們知道它的主要來源是信息技術和網絡。網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。
從[1]中利用個性化服務成功的范例說明了網絡營銷個性化服務的成功之道和實施個性化服務的局限性，到[2]中傳統工業的經濟、技術和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務，到[3]中為了實現個性化服務從技術層面而提出的虛擬設計系統，它們各自從不同的角度或層面告訴了我們一個事實，基于電子商務的個性化服務已經成為一種現實，一個重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務的個性化需求，已經成為一種必然，尤其是從個性化服務和產品的條件形成上研究，更能充分地理解和應用個性化特色。
1、電子商務的個性化需求
電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產品。
個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產品和針對。
在產品的表現上，產品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設計、詳細設計、工藝規劃和制造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產品的注意力，可以幫助制造企業設計和生產更加符合市場需求的產品。
2、電子商務中個性化需求的內在性
當人們把電子商務活動說成是“鼠標+水泥”模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續和電子商務的發展，“鼠標+水泥”的確刻畫出電子商務活動的內在性。
從電子商務活動過程來看，“鼠標”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標在網絡上對網站點擊的隨意或隨機性；“水泥”表示了網站的屬性，即，網站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品，有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶，將新客戶轉變成忠誠的客戶，轉變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2．1網站策略需求
網站策略是網絡營銷特有的策略。在網絡空間中，網站是企業最重要的標志，在Internet上設立網站是企業進行電子商務的基礎。網站不僅代表了企業自身的形象，而且也直接關系到網絡營銷的效果。通常，企業的網站策略主要是通過網站宣傳策略和網站設計策略來實現的。
網站宣傳可分為網絡渠道和傳統渠道兩大類。傳統渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統的媒體宣傳企業網站，這和傳統的廣告方式并沒有區別。另一種方式，則是借助于新興的網絡媒體宣傳企業的網站，其目標是設法使企業網站信息散布在眾多的網絡空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業網站的路徑。具體的方式就是采用網站登錄和建立鏈接。因此，網站的宣傳策略很難表現出網站本身的獨特個性化，更多的是需要網站設計策略的個性化。
網站設計是網站能否成功的關鍵，客戶登錄網站的首要目的就是要查閱相關的內容，獲得相關的信息。因此，在網站設計過程中，在符合國際通行標準的基礎上，滿足為客戶提供需要的內容和快速反應客戶的請求。客戶在訪問站點時，關心的不是管理者的個人信息，也不是企業的機構設置，而是你能生產什么商品或提供什么服務，商品與服務的質量、價格，以及售后服務等信息，因此，在以生產商品為核心的企業，產品應成為整個站點建設的基本核心；在以提供服務為核心的企業，服務就成為建站的核心內容。除了具體內容表現外，網站上商品和服務項目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動態調整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現出更多的個性化。
2．2產品策略需求
產品是傳統營銷組合理論中的核心，是企業實現利潤和再生產的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉移的過程中，客戶占據了產品的中心的地位，但產品在營銷中的價值卻沒有降低。
在產品的各個層次（核心利益層次、基本產品層次、期望產品層次、附加產品層次、潛在產品層次）中，一方面，由于網絡市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產品本身的不同特性，在網絡營銷的產品和傳統市場營銷中的產品有很大的不同。另一方面，由于消費者需要的個性化、多樣化，使產品概念中的核心利益層次、基本產品層次和期望產品層次已經不能滿足客戶的需要，附加產品層次和潛在產品日益成為企業獲得客戶的重要手段。
盡管網絡營銷和傳統營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優勢，但同樣在產品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢，所表現來的、最為明顯的就是產品的無差異化。所謂的無差異化產品是指適合在互聯網上進行銷售的產品，而網絡市場是全球性的，產品在網上銷售將面對全球的消費者，并且都是以數字化的信息向消費者展示。
由于網絡產品展示的無差異化，很容易造成網絡產品的質量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產品，而產品的數字化則使客戶對產品的了解無法像傳統般對產品進行全面的了解，客戶只能從電子商務網站上了解到產品的價格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產品的質量，數字產品更是如此；②INTERNET上信息的真實程度，無法得到識別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對此產生懷疑態度；④大部分網站高額的維護費用，形象包裝和廣告推廣費用，網上商品的價格不具有明顯的競爭力，一些網站為了生存，采取低價策略，用假冒商品替代，價格不一致，導致“檸檬問題”。上述問題的產生，是網絡產品的無差異化屬性，也是信息不對稱的結果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠對產品有差異化的體驗，具體表現在無差異產品在不同商業運作方式網站所附帶的增值不同，能夠為客戶提供的如支付服務、物流配送、功能更多的后臺支持和網站功能及產品的相關信息服務。這也是產品策略個性化需求的因素。
3、企業經營方式的個性化需求
回顧十數年來從工業經濟到網絡經濟的轉換過程，我們不難發現，企業的經營方式正在發生根本性的變化。大致可歸類總結為以下幾個方面：
3．1從大規模生產到敏捷制造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業社會。專業化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規模經濟。可以說，工業社會相對于農業社會的特征優勢就存在于大批量生產之中。然而，大批量生產并不是盡善盡美的：在農業經濟時代，生產者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業經濟時代，分工越來越細。環節越來越多，生產者與使用者的距離越來越遠，使用者的聲音常常由于過長的生產——銷售鏈而傳不到生產者的耳中。
從第5代市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產觀念到產品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉變。但由于科技手段或稱為時代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。
但在網絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但是由于網絡的作用，而仍然享有大批量生產的規模經濟——即所謂“敏捷制造”。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由于網絡時代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農業經濟時代和工業經濟時代生產制作的優點，敏捷制造使得網絡經濟時代的產品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術，使用者和生產者已經合二為一了。
如果要以兩個人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規模生產并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規模個性化定制（Masscustomization）的先驅和典型。
3．2從商品經濟到服務經濟
工業經濟向網絡經濟轉變，在產業結構上表現為經濟重心的角色轉換。20世紀80年代經貿組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95%都是由服務業提供的。美國企業家保羅·霍肯在《下一代經濟》中提出：信息經濟的對立面是特質經濟。每一項勞動，每一件產品都包含物質和信息兩部分，如果物質部分占了很大的比重，就是物質經濟——即傳統經濟；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經濟——即下一代經濟。信息經濟是“智能”占主導地位的服務型經濟。
網絡經濟時代的服務性工作，與工業經濟時代的服務性工作不同，后者只限于生產輔助（如配送設施，銀行等）和個人服務（如商業零售、家政服務等），而前者先包含4個層面：①個性化服務；②商業服務；③交通運輸、通信和公用事業等方面的服務；④信息、教育、衛生研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創造、處理和分配信息，其中前3個層面在工業社會也會有涉及，但對社會的發展最有決定意義的正是第四個層面服務的增加。
網絡經濟時代，企業之間在產品質量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺，競爭焦點將轉移到服務質量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務，只有20%的利潤是來自產品本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿易異軍突起，發展迅猛，目前的經營額已超過全球貿易總額的1/5。
3．3從實體經營到虛擬經營
虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經出現就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實，虛擬化經營說到底也是一種通過專業化生產提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動分工出現后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導致輔助專業勞動無法社會化。現在，網絡的出現，使得這種輔助勞動大規范社會化成為可能，也是目前為止最有可能提供個性化電子商務的模式。
網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現：首先，國際互聯網絡虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯合、委托、外包）借助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和服務競爭的取勝條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構，即需要建立虛擬企業。
虛擬企業一般有以下幾個特點：企業界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業人員地位強化；虛擬經理的出現。應客戶要求，改變產品或服務的彈性大，由此帶來虛擬企業的如下優勢：有利于技術開發，有利于客戶關系管理方式開拓市場，有利于共同籌資，有利精簡結構，有利于專業化生產，有利于多元化經營。
3．4從價值鏈到價值網
由以上關于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到：網絡經濟時代，是傳統價值鏈重新構造的時代。工業時代企業賴以創造和建立競爭優勢的，由基本活動（內部后勤——生產作業——外部后勤——市場和銷售——服務）和輔助活動（采購——技術開發——人力資源的管理——企業基礎設施）組成的，已在企業內部強化了的一條價值鏈，在網絡時代，將由虛擬化經營，更加專門的分工與合作和網絡結構所代替。在網絡結構中，自由職業者將增多，企業、團隊乃至個人是一個個的節點或核心，承擔著相當于傳統價值鏈上某一個或幾個環節的更加專業化的核心業務，其價值將由他客戶聯系的多少，親疏和服務的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個性化服務在電子商務中的開展才能面對最小的阻力，以最靈敏的狀態一一面對“新經濟”下的多樣客戶。
4、成功案例簡單分析
電子商務個性化的產品和個性化服務以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。
4．1案例1
滿足個性化需求在電子商務活動中的成功者一定得談談PC零售業的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學宿舍創辦的，現在Dell公司年銷售額可達180億美元，共PC機的銷售量已經超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨特的經營模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯網將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外，Dell公司還為其最好的客戶創建了1500個個性化主頁，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上，遠遠超過整個行業的平均增長率（11%）。
4．2案例2
如果說Dell是把一個新興的科技產業帶入個性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個承續上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。
Amazon是一個虛擬的網上書店，它沒有自己的店面，而是在網上進行在線銷售。它提供高質量的綜合節目數據庫和檢索系統，用戶可以在網上查詢有關圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話，可以把選擇的書放在虛擬購書籃，最后查看購書籃中的商品，選擇合適的服務方式并提交訂單，那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務，例如，讀者可以在拿到實質的30天內，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對他曾經購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標點一下，就可以買到該書了；Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。
4．3案例3
如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的，那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化，為買家量身訂做的了。
前程無憂網目前是業內公認的最大招聘網站，就北京地區而言，其網站收入占據了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報紙在武漢，西安、成都等內地城市有很大的影響力。其實，前程無憂所做的很簡單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺，本來沒什么可個性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網在個性化服務方面就更加前程無憂了。
前程無憂網在2000年底就已經達到收支平衡，2001年收入達1.6億，預計2002度可以突破2.7億大關。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網的一封電子郵件，信中提醒我在其網站上注冊的個人簡歷已經半年沒有更新了，并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網就是這樣做到對客戶貼身服務。
5、結束語
由以上三個案例可以看出成功的個性化服務的電子商務化企業，無不是在其組織結構和產品組成上具有極強的敏捷性，要想在電子商務個性化的舞臺上有施展空間的話，除了應意識到滿足個性化需求的趨勢外，更應該理解滿足個性化的動因和必然性。
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