時間:2022-06-04 20:21:40
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新媒體營銷論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
首先,節能材料價格在市場競爭中處于劣勢。當前國內節能材料發展依然處在初步時期,然而普通材料已經深入人心,逐漸成為人們日常生活中的習慣,擁有大量的消費人群。同時消費者在觀念方面難以做出改變,所以節能材料的運用想要完全步入人們的日常生活還需要很長時間。在價格方面,普通材料要比節能材料便宜許多,因此節能材料也不具有價格優勢。其次,偽劣節能材料造成的威脅。當前節能材料體制不健全,節能市場又是新興的市場,具有較大的風險,但是也存在較大的利益。許多企業已經步入節能材料市場,導致節能材料的市場競爭更為激烈、嚴峻。可是具有制作合格節能材料的企業比較有限。而在市場激烈競爭情形下,大部分企業商家制作的節能材料都在質量上不過關,嚴重損害消費者的經濟效益。最后,自身造成的威脅。節能材料在市場中的價格比較高,盡管國家給予一定的補貼,可是其涵蓋的節能材料難以滿足大量消費者的相關需求。消費者在面對昂貴的節能材料時會選擇普通材料,從而造成節能材料失去許多市場比重。
(一)做好社會輿論引導
輿論環境在節能材料進行市場營銷方面發揮著關鍵作用。首先,節能材料的開發商能夠和新媒體合作,把真實、科學、合理的信息和節能材料有關宣傳信息發送給媒體。運用媒體的優勢條件完成節能材料有關信息傳播,使消費者可以進一步了解到材料開發商和節能材料,從而獲取消費者的新任,充分激發消費者購買的欲望。[5]其次,節能材料的開發商還能夠運用BBS和博客及論壇等有關形式的優勢,在一定程度上降低信息的傳播時間,創建一些傳播議題,從而能夠積聚網絡中的輿論力量。例如節能材料的開放商可以在網站上以公開的形式宣布企業的戰略意向、對節能材料利用的有關措施,同時公布消費人員所反映的狀況。節能材料的開發商一定要在材料市場的宣傳過程中熟練掌握語言的主動權,積極維護企業形象和節能材料形象,制定一些公眾經常討論的話題,并在BBS和博客等有關領域進行互動,和消費者完成情感交流,增大節能材料有關知識在公眾范圍內的普及,加強群眾基礎。有些時候社會輿論可以迅速凝聚力量,利用社會輿論的正確引導能夠為節能材料在市場的推廣過程中起到引導方向的作用。
(二)運用新媒體增大宣傳力度
在新媒體時代背景下,傳播形式從以往的單一形式轉變成多樣化形式。其可以使公眾獲取有關信息更為便捷、迅速,增大了范圍,加強了透明度。同時也在某種程度上為多種新鮮事物的推廣創建了許多手段,逐漸成為主要的推進動力。所以在節能材料推廣過程中必須運用新媒體時代的優勢增加宣傳力度。當前節能材料宣傳依然停留于廣告領域,許多消費人員對節能材料知識的了解僅僅停留與廣告方面。所以在節能材料的市場營銷過程中必須豐富宣傳方式,增大宣傳的力度,增大宣傳的范圍。除去廣告還要利用報紙、視頻和宣傳手冊等有關方式完成宣傳,同時還要走進消費人群的生活形式,在消費群眾面前展現節能材料的具體優勢,使消費人員可以身臨其境的體會節能材料營造的便捷和舒適,這樣就可以增大節能材料在消費人群的知名度。
(三)節能材料的推廣傳播對策
節能材料開發商必須及時運用傳統性媒體和部分網站等方式刊登問卷調查或是消費者座談會等,詳細了解消費人群對節能材料的感受。利用此種形式,使消費人員深刻體會到節能材料的優勢,進一步認識開發商推廣新型節能材料的熱情,從而使消費人群對企業、節能材料產生好感,同時能夠依據調查進行節能材料的宣傳和組織有關文化活動,充分展示節能材料具備的節能和低污染特點,使消費人群在觀念方面的認同,對節能材料進行重新定位。在節能材料引進市場過后,開發商的首要任務就是組織各種各樣的媒體活動,創建消費人員監督管理渠道,從而為消費人員提供一個了解材料的渠道。
三、結語
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1.1策劃實施者
為使期刊順應時代的發展,編輯要有調研、策劃和推廣實施的能力。首先要對自己刊物有清晰的認識,并與同類型的期刊作對比分析,結合時展的要求,制定符合自身刊物的發展目標,與同伴共同朝著目標努力。科技期刊的網絡出版是多媒體出版時期出版者的共同目標。編輯應不再滿足于借助知網、萬方等數據庫進行網絡出版,而應策劃、研發集網絡投稿、在線審稿、網上辦公、同步出版等服務一體化的網絡平臺。現在讀者獲取信息的方式越來越多樣化,不僅是紙質閱讀,如網絡閱讀、光盤閱讀、手機閱讀等方式也層出不窮。編輯要順應潮流,不斷進步,適應出版新形勢的發展。醫學期刊編輯不但要策劃全局,細節也不容忽視,要制定一些策略,更好地促進期刊發展。如為科研項目作者開設綠色通道;與優秀作者保持聯系,鼓勵其多寫好文章,爭取穩定稿源;對部分潛在的作者要熱情、耐心,加強溝通,取得其信任,增加稿源,擴大影響力。醫學期刊編輯平時要利用文獻檢索及時捕捉醫學研究的前沿和熱點問題,積極聯系相關潛在作者,為其提供支持和幫助,鼓勵其撰寫相關文章,以求期刊在內容上處于優勢。另外,欄目具有導讀、分類和索引功能,醫學期刊欄目的策劃具有重要意義,編輯應結合相關專家的建議,策劃出個性鮮明、適應作者需求的欄目,以求期刊的更好發展。總之,醫學期刊編輯要正確定位自身角色,及時更新觀念,不斷探索,在選題策劃、欄目策劃、經營策劃方面下工夫,不斷創新,推進期刊的發展。
1.2學術審定者
編輯承擔著傳播社會文化、維護作者權益的責任,所以編輯是科技期刊的“把關人”,既是傳統角色,也是主要角色,是整個期刊出版的中心環節。醫學期刊作為醫學科技成果和學術交流的平臺,其編輯人員要做好把關工作,在明確期刊的辦刊宗旨和報道范圍的前提下,除了把關醫學論文的政治性和政策性問題,還要正確應用網絡產品———學術不端檢測系統,杜絕抄襲、剽竊、篡改等學術不端行為,要以敏銳的判斷力,判斷稿件的科學性和創新性,能夠發掘其真正科學價值,最后結合專業科學領域專家的外審意見,對稿件給予準確公允的評價。進入全媒體時代,網絡出版的低成本和開放性、便捷性以及人們對“快餐”文化的需求,使越來越多的科研人員通過網絡論文與成果。在網絡海量信息增長、市場經濟影響以及目的不純潔性的促使下,出現了許多“非審定性”的“發表”,導致科學論文良莠不齊,使其科學性與權威性受到威脅。在這樣的背景下,對文章進行學術審定的編輯工作則顯得尤為重要,編輯要增強學習意識,積極累積專業信息資源,了解最新發展成就,以專業的鑒定能力,以精益求精的態度去偽存真,堅守科技論文的把關職責,保證科學研究的純潔和公正。隨著醫學科學的進步,醫學分科越來越精細,學科之間的交叉也越來越多。在審稿過程中,醫學期刊編輯要借助于學科專家的審稿意見以及自身專業素養決定稿件的取舍。循證醫學是醫學領域的新學科,在循證醫學實踐的過程中,醫學期刊起著重要的導向作用,在醫學期刊上發表的研究成果是臨床決策的最佳來源,因此醫學期刊編輯的學術審定身份起關鍵作用。編輯要對其臨床資料的準確性、試驗方法和治療方法的合理性、統計學方法的正確性等方面進行審查,準確評估稿件的價值。隨著倫理醫學對醫學臨床的影響,醫學期刊編輯要依據醫學倫理學的規范,注重文章所涉及的實驗動物的倫理道德問題,避免影響期刊的內容質量。
1.3技術加工者
技術加工者是編輯主要傳統角色之一,優秀論文在與讀者見面之前不但要經過編輯和審稿專家的把關,更要經過編輯工作者的技術加工。編輯的技術加工要在內容和形式上進行,內容上要在尊重論文原稿前提下,對學術論文價值進行再創造,對語句成分殘缺或表述不清進行修改,達到用詞準確、表述精煉,要把好語言文字關。形式上要調理論文的整體格式與體例,規范表達方式與書寫方式,調整圖表格式與編排等,保證文章符合國家標準和行業標準。全媒體時代不僅帶來期刊出版模式的變革,由紙質出版變為網絡出版,對科技期刊編輯業務工作也帶來深刻的影響和挑戰,由傳統的單一、靜止、平面的方式轉變為復雜、立體的形式;由傳統紙質手工操作方式轉變為熟練應用Word、WPS文字編輯軟件對稿件進行編輯加工。在編輯加工過程中要求編輯具有在海量信息中收集和整合信息的能力,能夠通過搜索引擎以及專業數據庫中的信息,查證論文的一些內容并能正確給予修改或指正。編輯可通過計算機的畫圖功能或簡單的制圖軟件,對圖片進行處理,提高其質量以達到刊物的要求。對于稿件的加工而言,醫學期刊與其他期刊既有共性又有自己的特性,編輯應結合這些特性進行編輯加工,以提高期刊質量。醫學期刊的專業性較強,對作者的修改意見和專家的審稿意見,編輯要給予足夠的重視,必要時發送校樣給作者,充分溝通后再定稿。醫學期刊要注重文章科學的嚴謹性,對內容增刪、醫學術語、劑量和單位、標點符號、參考文獻等要認真校正,及時與作者溝通,以免發表錯誤信息,給科研和臨床造成危害性的后果。醫學期刊編輯要正確處理醫學倫理問題,包括醫患關系、醫學進步、衛生改革、醫學教學等工作領域中的問題,編輯在加工處理稿件的過程中要遵循科學和社會倫理道德規范。例如對于臨床醫學類文章,患者有權了解自身接受治療及預后情況,因此文章中是否簽有知情同意書是加工時必須要注意的問題。總之,醫學期刊編輯要掌握網絡知識和計算機技術等現代編輯技能,不斷提升自己,適應全媒體時代帶給“技術加工者”這一傳統角色的內涵變化。
1.4產品營銷者
醫學期刊作為出版商品是知識產業的一部分,其發展需要受市場的制約和支配,為保證期刊自身的發展,編輯要成為經濟效益與社會效益雙贏的營銷者角色。在市場經濟時代,編輯不可盲目追求經濟利益,急功近利,要堅決維護自身期刊的辦刊宗旨和品牌,仍要堅持以文化產品的社會效益為首位。全媒體時代,信息傳播的速度加快,傳播方式立體化,對期刊編輯“營銷者”的角色提出了更多的要求。期刊的經濟利益主要取決于期刊影響力的深遠與否,而期刊的影響力又取決于期刊出版的內容、出版形式以及讀者群等。首先,醫學期刊作為醫學論文的載體,它包含著先進的醫療技術、療效好的用藥方案以及嚴謹的科研成果,這些本身就會為個人和社會帶來經濟利益,編輯要以敏銳的市場嗅覺挖掘這類文章,醫學期刊應該采取優秀論文綠色通道等方式吸引優秀稿件,提高期刊的學術水平,提高競爭力,提高市場占有率。其次,作為醫學期刊編輯要有經濟意識和危機意識,聘請有影響力的專家審稿,提供高水平的修改意見,增加稿件的內涵,為讀者提供優秀論文,在以“內容至上”的全媒體出版的大潮中,以內容優良使期刊立于不敗之地。最后,全媒體時代使期刊的出版形式發生了變化,醫學期刊編輯要適應形勢的發展,跟隨市場趨勢,以多元化的方式出版期刊,提高網絡營銷能力,以網絡為平臺,以一定的網絡宣傳技巧,加強宣傳,擴大影響力。讀者是期刊的上帝,在期刊與讀者的需求之間,體現了編輯營銷角色的重要性。隨著網絡的發展,讀者多采用網絡搜索和手機閱讀等方式獲取信息,編輯要建立一種新的營銷方式來吸引讀者,例如,借助免費閱讀部分內容,以吸引讀者購買全文。網絡傳播有即時性、廣泛性和互動性的優勢,編輯要利用此優勢結合營銷策略的運用,與讀者交流互動,更好地為讀者服務,穩定讀者群,吸引更多的讀者。
全媒體時代的醫學編輯工作,機遇和挑戰并存,醫學期刊編輯要加強學習,不斷提高自己的能力,架構好讀者與作者之間橋梁,為其提供優質服務。為讀者提供優質服務的關鍵是為其提供優質、高水平、具有參考價值的文獻。全媒體時代,讀者獲取參考文獻的方式發生了變化,不再單一借助于紙質期刊,而是更多地通過電子介質來獲取有價值的信息。讀者多通過網絡和數據庫中的檢索功能,通過檢索題名、關鍵詞和閱讀摘要來判斷文章的價值,因此編輯要本著對作者負責、為讀者服務的理念謹慎對待,要在題名、關鍵詞和摘要上下工夫。題名和關鍵詞要符合規范、通俗易懂、簡明扼要,摘要要抓住全文的核心,使讀者能夠真正了解文章的價值和創新之處,引起讀者進一步閱讀的興趣。高水平的文章是期刊生存和發展的基礎,醫學期刊編輯要牢固樹立服務意識,充分尊重作者的研究成果,建立與作者的互動機制,構建編輯與作者的和諧關系,保障期刊的可持續發展。全媒體時代,網絡技術快速發展促進了編輯更好地為作者服務。編輯可以通過期刊網站、電子郵件、即時聊天工具(QQ,MSN)、網上論壇、微博等更方便、更快捷的方式與作者溝通,實現與作者的即時溝通,傾聽作者的需求、意見和建議,不斷改進編輯的各項工作,提高工作效率,縮短文稿處理周期,提高優質稿件的時效性,方便學術交流。醫學期刊編輯要培養“作者至上、讀者至上”的核心價值觀,為作者和讀者服務應從大處著眼小處入手,及時向作者反饋讀者的建議和需求,向讀者傳遞自己的思想和理念,真正起到橋梁作用。
3結語
1.如何從中國情境中創新營銷理論?——本土營銷理論的建構路徑、方法及其挑戰
2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經驗證據
3.移動電子商務互動營銷及應用模式
4.企業市場營銷戰略創新
5.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例
6.基于5T理論視角下的企業微博營銷策略及應用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究
7.大數據時代的聯動式數據庫營銷模式構建——基于“一汽大眾”的案例研究
8.移動互聯網環境下互動營銷策略對消費者行為影響實證研究
9.中國壽險業營銷效率評價研究
10.我國汽車行業營銷趨勢研究
11.社會化媒體時代的內容營銷:概念初探與研究展望
12.人力資源經理的議題營銷過程及策略研究
13.控股股東卷入、兩權偏離與營銷戰略風格——基于第二類問題和終極控制權理論的視角
14.保險營銷策略問題初探
15.社會化媒體營銷研究述評
16.論“共主體”營銷話語的建構與踐行——關于現代營銷近視癥的矯治研究
17.學科服務目標的精確定位與學科服務的精準營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉古鎮的案例研究
20.政府旅游公共營銷的實現機制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究
21.我國汽車營銷現狀及創新分析
22.目的地營銷績效:現狀及價值鏈模型
23.移動營銷消費者采納行為動態演化研究
24.網絡營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機營銷策略分析
26.基于體驗營銷的酒店品牌建設研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協同研究——以蘇寧為例
30.東風商用車網絡營銷對策
31.網絡營銷績效評價體系的研究評述
32.雙元營銷能力平衡、戰略地位優勢與新創高技術服務企業績效
33.營銷能力對技術創新和市場績效影響的關系研究——基于我國中小上市企業的實證研究
34.4R營銷理論與學術期刊網絡營銷策略
35.多市場接觸下的聯合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產品差異度的二維分析模型
36.企業微信營銷研究及策略分析
37.企業微博營銷效果和粉絲數量的短期互動模型
38.基于自媒體的旅游景區營銷策略研究
39.關于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術與生存:數字營銷的本質
43.基于DEA的企業微博活動營銷效果評估——以S企業官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數字參考咨詢服務
45.電子商務對營銷渠道管理的影響
46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內容及來源的描述分析
47.中國煙草業營銷分析
48.“大數據”背景下營銷體系的解構與重構
49.保險營銷渠道團隊管理研究
50.企業微博營銷中品牌曝光度對網絡口碑的影響研究
51.論旅游景區的差異化營銷策略選擇與組合
52.創新高職市場營銷教學 促進學生職業能力培養
53.我國網絡營銷發展策略研究
54.銷售低迷狀態下的白酒營銷回歸與創新
55.新媒體環境下高校圖書館移動信息服務微營銷研究
56.基于消費者懷舊的品牌營銷策略
57.關于我國汽車營銷模式發展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討
60.大數據時代營銷創新研究的價值、基礎與方向
61.旅游產品體驗營銷中的價格影響因素及定價策略
62.社會資本、組織學習對企業國際營銷能力升級的影響機制——基于海信集團國際化發展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經濟型酒店網絡團購營銷研究
64.保險O2O營銷模式的實踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術產業新媒體營銷策略研究
66.企業網絡社區營銷價值、機理及模式研究
67.關注和融入中小企業成長——論中小企業銀行服務營銷
68.互聯網對我國保險營銷渠道影響分析
69.高科技企業市場營銷策略研究
70.論企業應對市場營銷環境變化的策略
71.微博網絡營銷對國際貿易的影響及對策
72.公益事件營銷中企業—消費者契合度和宣傳側重點影響效果研究
73.體驗式營銷在汽車營銷中的應用
74.關系營銷導向對營銷創新的影響研究
75.傳播學視角下微信營銷的利與弊
76.市場營銷專業復合型人才“三位一體”培養模式研究——以重慶大學市場營銷特色專業建設為例
77.金融服務營銷的核心理念——價值的共同創造
78.企業社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網絡為例
79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評價研究現狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰略與國際化企業績效——東道國受眾多元性和企業外部依賴性的調節作用
82.關于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究
84.傳播學視角下即時性營銷模式與戰略實現——以微信營銷為例
85.網絡拓撲特征對病毒式營銷傳播動態影響的研究——基于新浪微博大數據的實證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學圖書館為例
87.市場營銷理論、實踐、教育的創新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述
88.面向Y一代用戶的大學圖書館服務營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰略探討
90.我國網絡營銷的現狀與發展趨勢研究
91.關系資源對營銷能力的影響機制:顧客導向和創新導向的中介效應
92.營銷動態能力的概念與量表開發
93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系
94.基于內部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費者參與社交網絡營銷因素的實證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關系營銷導向對企業使用渠道權力的影響
98.論中小企業的市場營銷策略
99.基于全方位視角的企業營銷績效評價研究
100.基于藍海戰略的保險營銷創新研究
101.我國汽車營銷模式的現狀與創新方向
102.我國網絡營銷中的道德問題及其對策
103.綠色營銷研究:內涵、現狀與對策
104.國外綠色農產品營銷的特點及借鑒
105.小微企業營銷現狀與對策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質及營銷觀念創新研究
107.內部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析
109.保險營銷模式的轉變與發展——電話營銷與網絡營銷模式的互補
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現狀與發展趨勢
112.當前中國電影營銷的關鍵問題研究
113.全球化時代的城市大事件營銷效應:基于空間生產視角
114.我國高校圖書館營銷現狀調查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析
117.感性消費時代的企業色彩營銷策略
118.淺析我國保險網絡營銷的問題與對策
119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用
120.體驗營銷研究前沿評介
121.國內市場營銷研究進展分析
關鍵詞:自媒體時代;影響;連鎖酒店;市場營銷;策略
第一章:緒論
1.1 序言
自互聯網誕生以來,它被用作連鎖酒店市場價值的新載體。用戶可以沒有空間限制,沒有時間限制地進行相互交流,分享經驗。
在自媒體環境下,傳統的媒體責任的倫理被突破,第一責任人由傳統媒體,一變而成為自媒體的運營者自己!也就也是企業自身!這樣一把雙刃劍既可以“不受限制”地企業信息無論是促銷的、投訴反饋的還是新品推介的,同時也意味著每一個失誤、怠慢都會毫無遮攔和保護的充分暴露在消費者的面前!因此,一些企業或者品牌持有者日益重視自媒體的運作和經營,越來越多的自媒體開始由專門的專業的團隊來進行管理和運營,以至發揮其長處到最大化而消弭其負面影響于無形。
本論文的研究問題具體如下:
(1)有哪些問題因素制約自媒體時代下連鎖酒店市場營銷的?
(2)這些問題因素中哪些是有利問題因素,哪些是不利問題因素?
(3)研究這些制約問題因素與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷的正負關系。
1.2 基本假設
根據上面所述的研究問題,本論文將從以下幾個方面進行假設研發
1)假設企業自辦“媒體”的技術含量與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性;
2)假設企業文化的個性化表達與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性;
3)假設企業營銷行為的過度暴露與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性;
4)假設新興媒體的技術變革與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性。
1.3 研究框架
本文主要分為六大部分:第一部分為緒論部分;第二部分為文獻回顧部分;第三部分是針對目前酒店行業市場營銷現狀進行探討;第四部分為量表的設計以及數據搜集過程;第五部分是進行定量分析;第六部分為結論。
第二章:文獻回顧
2.1 自媒體概述
自媒體的定義最早由美國媒體有關當局作出,它是指一種同時兼具隱私性和開放性雙重特性的信息共享形式,其中包括個人信息具體內容的分享和轉發,互動等。隱私性是指信息完全由個人決策與控制,外人無權干涉;開放性指的是信息內容的傳播范圍將進入公共領域,使公眾可以知道它的內容。
2.2 市場營銷理論的概述與模式
市場營銷(Marketing)又稱為市場學或行銷學。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”,它是指由個人或集體交易他們的產品或價值,以獲得所需的產品或價值,實現雙贏或多贏的一種行為。它包含兩層意思,一是動詞的理解,是指連鎖酒店的具體活動或行為,則稱為市場營銷或市場經營;另一個是名詞的理解,是指研究連鎖酒店等主體的行為的學科,之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
1960年,美國密西根大學教授杰羅姆?麥卡錫(E.Jerome McCarthy)在其《基礎營銷》(Basic Marketing)一書中第一次將企業的營銷要素歸結四個基本策略的組合,即著名的“4P’s”理論:產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),由此產生了著名的4Ps。
1967年,菲利普?科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法。
姚衛如說到:“市場營銷組合是營銷理論的基本組成部分之一,隨著新的營銷組合理論不斷出現,有很多學者認為4P營銷組合已經過時,要取而代之。
2.3 自媒體在市場營銷中的發展現狀和案例分析
2011年4月,Social Media Examiner了《2011年社會化媒體營銷行業報告―企業如何使用社會化媒體拓展業務》,通過對3300 家企業的調研顯示,93%的被訪者表示他們正在使用社會化媒體進行營銷,其中90%的企業表示社會化媒體營銷對他們的業務非常重要。BtoB 雜志2009 年末的一項調查表明,商家使用社交網絡的原因主要包括:60%的企業希望建立思想先行者形象;49%的企業希望發現潛在消費者;46%的企業希望得到顧客反饋。
由此可見,國外的不論是大企業或是小型企業,都非常注重微博營銷,而twitter也為企業進行推廣開提供了一些列應用與服務。這對國內企業的社會化媒體營銷有著一定的借鑒和參考意義。
第三章:研究方法與設計
3.1 數據收集方法與實施程序
本文通過對研究因素的整理,進行問卷設計,對每個影響因素設計多個相關問題進行測量。通過對自身酒店行業的了解以及人力資源部、身邊朋友和同行企業的幫助,將問卷進行發放,問卷調查采用隨機抽樣的方式進行。
3.2 抽樣設計
3.2.1 指定總體
研究總體主要以筆者所在城市的酒店為主,通過對于酒店企業的熟悉以了解,最終定為50家,這50家酒店企業的規模并不統一,但總體上屬于地區內較規范的酒店企業。對于酒店企業市場營銷影響因素的研究具有較強的代表性。
3.2.2 抽樣大小與描述分析
通過對調查樣本的描述分析,我們可以總結出以下幾點,首先是在調查樣本中男性居多,尤其是接受調查的顧客多以男性為主。從受教育狀況和年齡狀況來看,被調查者中有較大部分年輕人和高學歷人群,這部分人群社會化媒體趨勢較為普遍。收入狀況處于中上水平。
第四章:數據分析與結果
本章研究的主要問題是根據問卷收集上的數據進行實證分析,通過對問卷進行信度與效度檢驗,進而進行因子分析。通過因子分析后我們對本文研究的變量進行結構方程模型分析,通過對模型的擬合最終對假設進行驗證并得出分析結論。
4.1 信度分析
信度檢驗是為了檢測量表的可信程度,當一個好的量表進行測量時,對于同一件測試,經過多次測量其結果都較為穩定,這時我們稱這個測量量表的信度較高。本文應用α信度系數來進行測量量表的可信程度。通常當α系數大于0.7時我們認為量表的信度是可以接受的,當α系數越接近1時我們認為其可信程度越高。本文通過將數據輸入到SPSS中進行檢測,其結果α系數總體為0.8891>0.7,因此我們認為該量表信度較高。
4.2 因子分析
在進行因子分析前,需要進行KMO 和 Bartlett檢驗,當KMO的系數如果大于0.5,則說明因子分析的效度是有效的,可以進行因子分析;且Bartlett檢驗中P值小于0.001說明因子的相關系數矩陣非單位矩陣,能夠提取最少的因子同時又能解釋大部分的方差,即效度是有效的,適合進行因子分析,本研究中的KMO和Bartlett’s檢驗結果值為0.728大于0.5且P值為0,說明量表的效度是有效的且適合進行因子分析。
最終本文通過因子分析降維,將模型復雜程度降到最低,提取因子數量13個,作為本文的研究模型。
4.3 結構方程模型分析
通過將事先錄入好的數據導入到軟件的結構方程中,將調查問卷中的數據導入并進行運算。模型擬合結果說明:模型擬合的χ2值為207.648(自由度df為125),χ2/df為1.661
4.4 結論
通過模型顯著性檢驗我們可以看出市場營銷效果與企業自辦“媒體”的技術、企業文化的個性化表達、企業營銷行為的過度暴露、新興媒體的技術變革各因素的P值都小于0.05,達到顯著性水平,因此我們認為,市場營銷效果與這四個因素是顯著相關的;在與競爭對手營銷策略當中,如果企業文化的個性化表達效果優于競爭對手,則對于連鎖酒店企業的市場營銷效果越好,會吸引更多的消費者;在與企業營銷行為的過度暴露這一因素當中,如果企業的企業營銷行為的過度暴露事實,則對于企業的影響是不利的,而相反企業暴露虛假信息則會讓競爭對手不知所措,從而讓企業更加主動,在連鎖酒店的市場競爭中利用自媒體的手段來宣傳虛假信息即能達到對企業影響力的提升同時讓競爭對手不知所措,因此有利于市場營銷。新興媒體的技術變革對于市場營銷的影響處于負相關的作用,即其它新興媒體的產生會相對消弱自媒體在連鎖酒店中的宣傳作用,因此連鎖酒店也應當跟緊時展的腳步,引進新的宣傳平臺,促進企業良好發展。
第五章:結論
通過本文對于自媒體時代下連鎖酒店企業市場營銷的影響因素研究,對未來連鎖酒店企業戰略發展以及市場營銷上有較多的借鑒意義,總結如下:
首先對于連鎖酒店企業應當把握市場發展趨勢,順應市場的走勢抓住機會,對于市場經濟發展的今天,變動的環境給與各個企業危機感,因此要了市場環境的情況以及企業發展所必須的資源情況是企業發展的條件。因此要第一時間掌握市場營銷情況以及市場上的客戶狀況,為企業的發展提前做好預防,始終處于主動地位,這就需要企業對于外部信息的及時關注,自媒體時代下,利用這種社交媒體可以讓我們更加良好的應用市場宣傳這一武器,對企業的品牌打造有很強的影響作用。
其次要了解競爭對手的市場策略,在競爭對手采取不利于企業發展的策略時,要給予采取應變措施,使企業保持活力,適應競爭。
論文關鍵詞:企業博客,營銷策略,博客營銷
博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征。正是博客的這種性質,決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式。因此,開展博客營銷通常是在對某個領域知識的掌握、學習和有效利用的基礎上,通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。與個人博客不同,企業博客或者營銷博客往往是該公司的網絡營銷團隊集體寫作,具有明確的企業營銷目的,博客文章中或多或少會帶有企業營銷的色彩[1]。
一、企業博客的營銷價值
(一)博客能夠直接帶來潛在客戶,降低市場營銷的成本
博客是一個相對自由的交流空間,博客內容又處于實時更新之中。博客的這種特質能夠牢牢吸引對博客內容有較強興趣的群體不斷參與。不斷更新的信息會獲得用戶的長期關注,這對降低新客戶的獲得成本和老客戶的維系成本具有顯著地效果。對于小規模商戶來說,博客不失為一種性價比很高的營銷手段。
(二)博客可以作為消費者研究的工具,降低市場調研成本
在博客文章中設置相關在線產品的鏈接,這樣利用網絡媒介既擴大了調查表的投放范圍,更便于有針對性地對訪問者進行問卷調查,同時在博客中直接就調查問題與訪問者進行交流,將使得在線調查更有交互性論文格式。在線調查的效果得到提高,也就意味著調查研究費用的降低。另外,企業可以利用博客征詢某一新產品的用戶使用意見,不但有利于新產品的推廣和完善,產品開發的生產成本和隱性成本也將有所節約。
(三)博客可以實現企業與消費者的交流和溝通
博客作為一種信息和傳遞的工具,它具有良好的互動性。目前,消費者的消費反饋意愿不斷增強,企業博客的應用可以較好地解決企業和消費者之間的雙向溝通問題營銷策略,在客戶服務和客戶關系維護方面可以發揮突出的作用。
(四)博客是建立企業品牌的理想途徑之一
在品牌或產品推廣上,博客往往能夠達到“潤物細無聲”的作用,企業博客只要堅持對某一領域的深度研究, 并加強與用戶的多層面交流,就為獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了一條有效的途徑。例如,許多技術服務型企業的老總
經常通過博客發表一些有價值的研究文章,在使自己贏得業內專家的聲譽的同時,也使自己身后的企業得到了社會的廣泛認可。
二、企業博客的經營策略
(一)真實+原創
“真實”是企業經營博客的首要訣竅。無論是企業內容員工的博客,還是企業對外公開的公關博客,再或者是企業高層主管的個人博客,“真實”的信息是長久經營企業博客的根本。同時,博客瀏覽者喜歡看原創的文章,網站管理員也喜歡推薦原創的文章,搜索引擎也喜歡原創的(Baidu、Google等搜索引擎對非原創的文章,尤其是那種轉載了很多次的文章,很多時候不收錄);同時,推薦了使搜索引擎更容易收錄,企業博客的大量文章就出現在各大搜索引擎了。也就是說:只有原創的文章,才能保證具有營銷性的文章有機會在各種地方出現,讓企業的目標用戶找到。
對企業來說,真實經營公關博客可以補充媒體報道的不足。媒體為了取得新聞的關注度,經常斷章取義進行報道,很多企業都會對媒體的做法頗有微詞,在博客出現之前,企業只能在公司網站的公告欄里宣揚企業的豐功偉績,但一般用戶很難用心看完,有了企業公關博客后,企業官方的新聞、產品信息都可以直接上傳發出,中、高層管理者也可以另外發文,闡述自己的立場,再配合搜索引擎的排行順序優于靜態的網頁,加上博客的快速傳播,一般客戶很快就可以獲得企業的信息,彌補媒體對企業報道的不足。
另外,有些企業為了加強宣傳效果,會贊助一些專業博主,請他們另開博客,撰寫推薦或者夸贊該企業的文章,這種類型的博客也是外部企業博客的變形。這種類型的博客文章就失去了據實以告的意義,只是純粹以營銷的手法包裝企業商品,這種做法就是將博客當做了廣告的媒介,消費者可能后來發現根本不是這回事。國外非常著名的案例就是麥當勞林肯薯條的事件,有一位博主宣稱他有一根長得很像美國前總統林肯的薯條,后來還拿到eBay拍賣,最后發現這只是麥當勞為了促銷薯條的一種營銷手法,根本就沒有這樣一根薯條。“林肯薯條”被曝光后,當時應此事件所設立的“林肯薯條博客”現在也關閉了[2]。
當然營銷策略,在考慮到博客披露的真實信息的時候,還需要考慮披露信息的界限,雖然企業可以通過經營博客讓多數事物透明可見,但企業賴以生存的領域知識,是不能被披露的,這也是企業經營博客的最大風險所在。
(二)酒香也怕巷子深,提高博客的曝光度
企業外部公關博客在內容要真實、要原創的基礎了,為了吸引客戶的注意,還要注意博客文章的內容及標題要具有營銷的價值,讓客戶一看到就被吸引,同時在企業內部,尋找部分寫作能力比較強,技術及營銷管理經驗豐富的員工,尤其是中層以上的管理人員,用高質量有價值的文章提高博客的含金量,安排專業人士對博客文章進行排版,讓瀏覽者閱讀下去的欲望。
對大部分中小企業來說,博客有了高質量的具有營銷性的文章,后由于知名度不夠,點擊量也是有限的,如何在與大公司的競爭中提高自己的曝光率,具體可以參照以下的方法進行。
1.利用博客網站所在行業網站推廣
在知名行業網站上注冊企業的博客,與同行業的博客互相加為好友,并與博友互換友情鏈接,經常去登錄評論別人的博文,到行業論壇多解答別人的問題,在論壇簽名里寫上博客名稱和鏈接,如果能多原創精品文,就能讓博文得到推薦,不斷增加博客文章數量,就可以進入博客發表排行,關注時事熱點,多熱點文章,讓博文進入熱門排行榜等,都是比較有效的方法。
2.利用各種工具推廣博客
除了通過行業網站,還可以利用各種網絡工具,比如:把企業博客網址添加到企業員工及管理人員的QQ、MSN簽名、論壇簽名、公司員工的郵件簽名以及個人簡介,甚至可以印在員工的名片上,總之推廣方法很多的論文格式。以上這些方法都可以提高企業博客的曝光度,達到推廣博客及企業產品、服務的目的。
(三)及時處理負面評論
不管是跨國的大企業, 還是本土的中小企業,對開展博客營銷敬而遠之的原因,就是因為大量的負面評論問題。由于博客是一個開放的平臺,也是用戶發表個人觀點的一個渠道,因此無論是用戶不滿意或者是競爭對手的惡意競爭,產生負面的評論都會影響到企業的形象。不管負面評論的內容是針對企業的經營方式,還是針對某一產品、配方、渠道、促銷等細節問題營銷策略,只要出現了負面的評論企業沒有及時處理,或者低估了博客的影響力,隨后便會是企業與經營團隊的噩夢了,它會讓企業遭受巨大的金錢與商譽損失。
美國著名的自行車鎖生產商kryptonite 公司生產了一種U 型鎖,據說是代表了車鎖安全的最高水平,結果此鎖被一個計算機安全顧問用一支圓珠筆打開了。他將此消息登載到自行車論壇上,后來被博客們迅速轉載,引發了討論的熱潮。但Kryptonite 公司沒有積極處理此事,只是對公眾表示,公司生產的鎖是安全的,那個安全顧問的做法只是展示一種犯罪手段而已。這激起了博客們的更大憤怒,有人干脆把用筆把開鎖的錄像傳到博客上。后來事情越鬧越大,連紐約時報與美聯社等媒體也開始報導了,kryptonite這才意識到事情的嚴重性,但為時已晚,最后,該公司被迫宣布退換此鎖,為此公司遭受的損失,幾乎是該年度總銷售收入的40%,商譽也大受影響。
博客營銷在國內還處于發展階段,許多企業還沒有認識到開展博客的重要性,我國目前仍是以個人博客為主。博客的主要內容集中在感性生活和娛樂休閑上面,營銷類的很少,企業博客營銷價值尚未獲得充分認識,這也表明博客營銷價值的實現還有很長的路要走,但博客營銷特有的優勢必將使其成為網絡營銷的新利器。[3]
參考文獻:
[1]孟麗莎.網絡營銷.河南人民出版社,2008,6(45)
[2]楊偉龍、陳瓊華、劉玲君.博客營銷——建立、管理、活用.中國人民大學出版社,2009,5(20).
[3]夏名首.中小企業博客營銷策略分析(J),經濟論壇,2009,3(2)
關鍵詞:市場營銷;新媒體;營銷策略;營銷管理
市場營銷是現代企業實現利潤的基本方法,根據企業市場環境的特征和消費者的需要,各行各業都形成了獨特的市場營銷方式,隨著信息科技的不斷進步,目前市場營銷從整體上面臨著一個共同的環境,即網絡環境,由網絡環境催生出的新媒體會給市場營銷帶來怎樣的變化,值得我們進行探討。
1.新媒體環境與市場營銷
1.1新媒體環境的特點
媒體是傳播媒介的簡稱,是普遍意義上的大眾傳媒,電視、廣播、報紙、書籍等是傳統媒體的主要組成成分,在信息科技的帶動下,21世紀的媒體逐漸走向了“網絡傳媒”的方向,門戶網站、各種交流平臺都成為傳播媒介,表現出傳播途徑更多、傳播范圍更廣、二次傳播影響力更大等特點。
1.2新媒體環境的優勢
新媒體環境的優勢在于傳媒方式的改變使信息傳播更快、更廣、影響力更大。與傳統媒體相比,基于網絡的新媒體環境提供了大量的資料,無論是論壇上熱議的話題還是播客里的新奇視頻,都能夠成為信息制作和傳播的原型。新媒體環境使傳統傳媒的形式和內容得以擴展,實際上是媒體環境變化帶來的文化宣傳內容上的擴大。
1.3 新媒體環境對市場營銷的影響
新媒體環境的強大傳播能力和便捷的傳播形式給市場營銷帶來以下三點影響:第一,新媒體為產品宣傳開辟了新的窗口,如廣告軟文的流行;第二,新媒體的發展更新了銷售模式,如“嘿客”店鋪的涌現;第三,新媒體為企業掌握客戶資源提供平臺,如淘寶網、天貓和京東等網絡交易平臺通過交易記錄整理提供的大量客戶需求資料。
由此可見,現代市場營銷想要取得成功,就應該對新媒體加以利用,下面我們將探討在市場營銷中應用新媒體的方法。
2.市場營銷中的新媒體應用
2.1利用各種新媒體形式進行人性化營銷
新媒體環境下的宣傳方式帶有隨意性、隱形性等特點,營銷軟文的出現證明了這一點,而消費者能夠根據各種信息判斷商家的宣傳策略和商家提供的產品的實際價值,因此,在進行市場營銷時可以應用新媒體的特點和消費者對新媒體的反應進行人性化營銷。在價格策略制定方面,應充分考慮每個消費者對商品的認知,為消費者提供可查詢價格的方法,使消費者能夠客觀、準確地對同類產品進行對比,如開發自動調價和智能議價系統,使價格商定也能夠通過網絡實現;在論壇等網絡空間里設定價格討論區,使消費者的反饋則能夠為價格決策提供幫助。在銷售過程中和售后服務方面,企業應認識到市場營銷需要滿足的不僅僅是消費者對產品的需要,還包括消費者對產品設計、生產、銷售、運輸和維修等服務的需要,因為這些內容都可以通過新媒體直接被消費者所了解,因此,在營銷過程中所要進行的溝通就不止是“客戶”一個單一的群體。因此市場營銷是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織發生互動作用的過程,應該以企業為中樞,將與產品生產和消費相關的各個社會組織進行整合,例如以“產品論壇”等方式實現消費者和生產者的直接溝通,以實現“尊重消費者知情權”的銷售服務。
2.2基于新媒體環境的營銷模式轉變
經典營銷的4S理論認為產品是營銷的第一要素,但新媒體的出現給營銷力以新的定義,例如,湖南電視臺在2013年推出《爸爸去哪兒》一檔節目,帶動了一股營銷熱潮。這檔節目所提供的營銷產品在表面上看是有形的――服裝、玩具、生活用品、食物,都是有形的,這些產品在節目開播之前就已經存在,但消費熱潮的引爆卻與節目和節目在網絡上引發的各種“熱議”極其相關。對大眾來說,《爸爸去哪兒》所提供的營銷產品實際上是無形的“親情”。除了節目本身帶有的娛樂性質之外,此檔節目實際上引發了中國家庭對“親子關系”、“父子感情”的思考,正是這種思考的結果賦予了《爸爸去哪兒》強大的營銷。可見,在新媒體環境中,營銷的重點從產品轉移到產品背后的“意義”上來,而營銷模式也應該由此發生變化。新媒體環境的利用使企業更加重視商品銷售之后的客戶反饋對銷售的影響,因此,采用體驗式營銷的模式,將營銷過程和消費者體驗感受作為產品宣傳的“話題”,利用新媒體環境對產品進行“討論”和“思考”,在這個過程中實現對產品的再次營銷,是利用新媒體環境轉變營銷模式的主要方法。
2.3利用新媒體實現銷售策略的創新
營銷中的“促銷策略”始終是市場營銷取得成功的關鍵,如何“做廣告”是各個類型的市場營銷中的重點。仍以《爸爸去哪兒》為例,這檔節目的廣告中心圍繞著節目的嘉賓――五組各具特點的親子組合,組合中的父親們都是明星,這些明星父親和自己的孩子的“親密接觸”比普通家庭節目中的嘉賓對觀眾的感召力更強,沒有孩子的80后小夫妻、處于空巢期的中老年人也關注這個節目并成為消費潮中的一員,“明星效應”才是此檔節目真正的“廣告”。這就意味著,新媒體環境中的營銷策略的改變在于利用“軟廣告”,信息爆炸式的廣告宣傳在新媒體環境中不適用,企業可以將促銷策略定位在新媒體可能引起的“蝴蝶效應”上,通過具有社會影響力的名人的一條微博的轉發和熱議,通過“男神”或“女神”們一條朋友圈的“集贊”,使產品受到更多人的關注,不僅可以完美的達到產品宣傳的效果,還能精簡大量的廣告費用。
2.4實現新媒體環境下的營銷管理的變革
營銷策略的形成和實施,與企業的組織管理直接相關,銷售部門是否能夠對營銷員工的銷售業績進行總體的掌控、能否使生產和銷售的頻率一致、能否對產品的宣傳及運輸等行為進行有力的控制、能否以科學的核算方式去計算產品的成本和利潤,為營銷策略的形成提供建議,都會對營銷策略產生影響,而這些影響因素實際上就是企業對新媒體能否有效利用的關鍵點。首先,企業應該確定營銷管理的網絡化,即利用新媒體的一切條件實現對營銷策略和銷售人員管理的精細化,如建立企業微信群,同時隨時銷售人員的業績,將以往“一日一結”的銷售業績總結變更為動態性的銷售業績展示,使銷售人員之間能夠互相鼓勵,在工作中更有動力;建立企業微信訂閱號,銷售界最新的銷售技巧和成功銷售案例,供銷售人員參考和學習;另外,企業還可以利用新媒體中的龐大資源體系,通過facebook和微博平臺為銷售人員贏得與國際頂尖銷售大師學習與交流的機會。總之,新媒體的使用將對市場營銷管理方式產生影響,市場營銷策略也會因此日趨完美。
3.在市場營銷中使用新媒體應注意的問題
3.1保證營銷手段的合法性
新媒體具有和傳統媒體一樣的公權力,因此需要對社會精神文明發展負起導向性的責任,重視新媒體環境中的信息的可信性、科學性,是利用新媒體進行營銷時必須注意的問題。市場營銷在使用新媒體消息的過程中,消息需要被法律和道德的雙重過濾網所“過濾”,因此企業在選擇營銷策略時首先應從道德角度上考慮營銷信息所具有的社會屬性,然后從法律角度判定消息是否適合傳播,保證所的信息和所使用的營銷策略不會帶來不良的社會影響,避免過分夸大的營銷為企業帶來負面效應,是在新媒體環境中進行市場營銷的根本原則。
3.2重視信息化人才的聘任和使用
要使市場營銷能夠乘上“新媒體”這班快車,就要求營銷團隊不僅要有高級的管理人才,還需要有高級的信息技術人才,并使這兩類人才能夠在工作上達到質的結合。因此,企業必須重視信息化管理人才的培養和使用。首先,企業對于參與營銷的員工要大力的進行挖掘培養,使得每個員工都能熟悉新媒體對營銷的影響作用,并能使他們參與到新媒體的應用當中來;其次,企業應注意吸收外部人才,如果企業的內部的人才不能滿足新媒體環境下的市場營銷的需求,那么企業就應該借助外來人才來提升市場營銷能力。最后,企業還應該要制定相應合理的考評制度,使這些人才能夠感受到工作分配的公平性,使他們能夠安心工作,使市場營銷在新媒體環境中走得更遠。
3.3跟進新媒體發展趨勢
新媒體是基于網絡環境發展起來的社會信息交流平臺,博客、微博、論壇、門戶網站都是新媒體的表現形式,隨著網絡社會的不斷發展和進步,新媒體的形式也在不斷更新,而不斷接受新事物的消費者永遠都在追隨著新媒體的發展腳步。企業要想有效利用新媒體,也必須按照新媒體的發展趨勢去選擇營銷環境,而企業需要做到的,就是跟進新媒體的發展趨勢,使自己的營銷策略能夠站在營銷浪潮的“浪尖”之上。
結語
綜上所述,新媒體環境的發展給市場營銷帶來更多機遇,企業可以在市場營銷目的、市場營銷模式、市場營銷策略和影響管理方面利用新媒體的優勢。在新媒體環境下發展起來的市場營銷將更適合于目前人們的生活習慣,必將會為企業利益的達成做出貢獻。
參考文獻:
[1]王少輝.社交網絡背景下的市場營銷模式探討[J].現代營銷(學苑版),2014(4):202-205
[2]張 .電視廣告的精益營銷策略探析[J].首都經濟貿易大學碩士學位論文,2010(1):4-6
目錄
1.前言...2
2.網絡營銷——促進中小陶瓷企業營銷國際化...2
3.網絡營銷的主要特點...3
3.1跨時空營銷...3
3.2互動式營銷...3
3.3定制化營銷...3
3.4低成本營銷...4
4.中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略...4
4.1產品策略...4
4.2價格策略...4
4.3促銷策略...5
4.4渠道策略...5
4.5營銷集成策略...6
5.結語...6
致謝..6
參考文獻..7
我國中小陶瓷企業的網絡營銷策略
xx學院電子商務專業xxx
指導老師xxx
摘要:
分析了電子商務時代給我國陶瓷企業帶來的機遇和挑戰,并結合實例論述了我國陶瓷企業發展之初實現網絡營銷應采取的網絡營銷策略。
關鍵詞:
網絡營銷,中小陶瓷企業,網絡營銷策略
1前言
一個企業的生存發展,主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業,在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的,也是最大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代internet的發展使計算機市場營銷成為可能,而市場營銷的計算機化——網絡營銷導致企業的營銷和管理模式發生了根本的轉變,這種營銷和管理模式的轉變為中小陶瓷企業提供了有利的手段,使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業。
中小陶瓷企業因為其規模小實力相對較弱,雖然有很好的技術、產品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產品,使得中小陶瓷企業在其營銷過程中存在著其它企業所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業帶來先進的信息手段,從而為他們創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞臺,并帶來了良好的發展條件與機遇。一家小陶瓷企業在網上做的廣告可以把企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此,我國中小陶瓷企業要想獲得長足發展,要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地,必須樹立現代市場營銷觀念,努力學習國外先進的營銷方式,運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式,探索適用自身的營銷策略,實行網絡營銷,并利用網絡營銷的優勢來提高其競爭力。
2網絡營銷——促進中小陶瓷企業營銷國際化
網絡營銷(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯網絡,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標。借助于internet,企業可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產品、服務和銷售。
一個陶瓷企業的發展剛剛起步,由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小陶瓷企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。以瑞士一家生產火車模型的小企業為例,該企業只有15名員工,其中有6人就專門負責外出參展等事宜,并且重點利用網絡開展營銷,使這家企業的模型火車占據了世界市場份額的40%。瑞士中小企業努力實現網絡營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產品測試過程,積極提供定制服務、個性化服務;在網上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產品的國際化。
在網絡時代,發展網絡營銷是促進中小陶瓷企業市場全球化的一種最佳方式。通過網絡,中小陶瓷企業可以快捷企業最新信息,可以在網頁上制作廣告宣傳企業形象,借助網絡收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業、產品及服務的需求,作為制定企業經營和市場營銷策略的基礎。企業可以通過向客戶提供某些優惠活動,收集客戶的相關資料,建立客戶數據庫,并在此基礎上提供各種延伸服務,以增加銷售機會。因此,中小陶瓷企業應積極利用互聯網實現產品銷售,積極搶占市場。
3網絡營銷的主要特點
3.1跨時空營銷
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
3.2互動式營銷
互聯網絡提供了中小陶瓷企業與消費者雙向交流的通道,中小陶瓷企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的全程營銷目標。
3.3定制化營銷
所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
3.4低成本營銷
首先,中小陶瓷企業采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網絡的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業的采購成本。陶瓷企業對原材料需求量大,品種繁多,利用網絡進行原材料采購及市場營銷,足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源,且節省中介費,從而節省大筆資金,降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家,得到最便宜的原材料,這比傳統的采購方式方便得多!因此實行網絡營銷可使運營成本大幅度降低。
其次,中小陶瓷企業運用網絡手段,可以降低促銷成本(如廣告、調研等費用)。在網上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10,利用因特網廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。
總之,網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。
4中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略
4.1產品策略
作為一種新型媒體,互聯網絡的運用對傳統的產品策略必然會帶來沖擊,因為就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣,網絡營銷也有其適用的產品范圍和策略。
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,消費者通過互聯網絡在中小陶瓷企業的引導下對陶瓷產品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網絡的良好服務功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將陶瓷企業的知名度轉化為滿意度。
具體策略主要如下:
利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(email)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。
讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并可親自設計,企業據此為消費者提品與服務,比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。
在網絡上提供與產品相關的專業知識,達到增加產品價值的同時也提高企業形象,如對陶瓷機械維護與保養,陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。
提供網上自動服務系統,依據客戶需求,自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。例如,陶瓷機械產品的供應商可在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知等。
4.2價格策略
價格對陶瓷企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的特點使這三方面對產品的價格信息都有比較充分的了解。網絡上的價格有兩個特點:
(1)價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,消費者可以和陶瓷企業就產品價格進行協商。另外,陶瓷企業也可以根據每個消費者對陶瓷產品和服務提供的不同要求,來制定相應的價格。
(2)價格趨低化。由于網絡營銷使陶瓷企業和消費者直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格促銷,又由于互聯網的開放性和互動性,陶瓷市場是透明的,消費者可以就產品及價格進行充分的比較和選擇。
因此,要求中小陶瓷企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務,在以市場為導向的營銷中,中小陶瓷企業必須以消費者能接受的成本定價。
網上價格策略主要表現在:
網上查詢功能可以充分揭示市場相關產品的價格,消費者能理性判斷欲購產品價格的合理性。
舉辦網上會員制,鼓勵消費者上網消費,以節省銷售渠道的運行成本。
開發智能型網上議價系統,與消費者直接在網絡上協商價格。
開發自動調價系統,可以依時間、季節變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調整產品價格。
4.3促銷策略
傳統的促銷是以陶瓷企業為主體,通過一定的媒體或工具對消費者進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通,使消費者可以參與陶瓷企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是消費者,消費者的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費者信息。中小陶瓷企業可以通過網絡受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起消費者的認同。
網上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。但網絡手段的運用,使傳統的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網上促銷有如下一些方面:
(1)建立虛擬公共關系室。在網絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結合本陶瓷企業的優勢,利用網絡推動公共服務。
(2)利用網上對話的功能,舉行網上消費者聯誼活動或網上記者招待會。這樣做,一方面可以跨時空地進行溝通,同時也是一種低成本的促銷。
(3)利用網絡進行促銷活動,包括新陶瓷產品信息提供,促銷方式說明,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網搜尋及購買產品的意愿。
(4)網上廣告,與此同時,建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業國際化不可缺少的推廣活動。
(5)積極參加網絡資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網上促銷的策略聯盟,利用相互的網上資料庫,增加與潛在消費者接觸的機會。
4.4渠道策略
營銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產品從生產者轉移到消費者或使用者所經過的途徑。網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,消費者可以隨時隨地利用互聯網絡購買相關產品。因此中小陶瓷企業的陶瓷產品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網絡條件下營銷渠道可能展現的形態。
在首頁設計上采取虛擬實境的手法,設立虛擬商店櫥窗,使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應時間、季節、促銷活動、經營策略等需要,輕易快速地改變設計。
結合相關產業的公司,共同在網絡上組織網絡商展。消費者一經上網,即可飽覽各類相關商品,從而增加上網意愿與消費動機。如生產建筑陶瓷、衛生陶瓷的中小陶瓷企業就可與房地廠商聯手舉辦網絡商展活動。
消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網上訂購。
可在網絡上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務。
此外,網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在中小陶瓷企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進消費者相互間的聯系和交流,以及消費者與陶瓷企業的聯系和交流,培養消費者對陶瓷企業的忠誠,并把消費者融入陶瓷企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。
4.5營銷集成策略
因特網是一種新的市場環境,這一環境不只是對中小陶瓷企業的某一環節和過程,還將對企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環節,依靠網絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的生產能力來實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網上營銷集成,應用這一模式的典型代表有電腦行業cisco、dell等公司。
網上營銷集成是對因特網的綜合應用,是因特網對傳統商業關系的整合,它使中小陶瓷企業真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業的使命不僅是制造產品,還應根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,并提供服務保障。
5結語
網絡營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的,我國陶瓷企業特別是中小陶瓷企業應積極利用internet開展陶瓷產品的營銷,拓展海內外客源渠道,勇于實踐,大膽創新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據主動。
致謝:
畢業論文終于完稿了,回想一個月來的前期準備、提筆寫作和論文修改,我禁不住的熱淚盈眶。論文的完稿意味著我畢生難忘的大學生活即將結束,我將離開我可愛的母校,尊敬的老師和親愛的同學。面對今天已經成稿的畢業論文,我要感謝我的論文指導老師:xx老師,是她用謙虛嚴謹的治學態度和誨人不倦的傳道、授業、解惑精神,幫助我克服種種困難,完成論文的寫作。我還要感謝我的父母、同學和所有幫助過我以及給我精神動力的人。感激之情無以言表,只能千言萬語匯成一句話:衷心的感謝所有我應該感謝的人,謝謝。
參考文獻:
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甘肅是中華民族古代文明的發祥地之一,位于祖國西部地區,黃河縱穿南北,古絲綢之路橫貫東西,境內分布著極為豐富的古代文化遺存和人文景觀,還有眾多的古城、關隘、石窟等文物古跡,有全國重點文物保護單位72處,全省A級旅游景區達到220家,其中5A級景區4家,4A級景區73家,著名的敦煌莫高窟是我國首批列入世界文化遺產的文物古跡之一。
“十二五”期間,甘肅省的旅客接待人數和旅游綜合收入都有了質的飛躍。這期間,甘肅省累計旅游接待人數52046.5萬人次,比“十一五”增長266.4%,年均增長29.6%;實現旅游綜合收入3180.5億元,比“十一五”增長316.6%,年均增長32.7%。旅游人數和綜合收入在2010年基礎上實現了“五年翻兩番”,增速連續5年排在全國前5位。本論文將探討依托豐富的自然資源、獨特的地域文化和濃郁的民族風情的甘肅省,通過何種傳播策略逐步提升旅游形象的知名度和影響度。
一、媒介傳播策略
媒介傳播是指以印刷媒介、電子媒介、新媒介等傳播媒介為載體進行傳播的方式。旅游形象的媒介傳播即指傳播者(以城市政府為主)用各種傳播媒介作為載體,通過各種媒介形式,采取各種媒介手段,使用各種媒介方法與城市的內外公眾進行旅游形象相關信息的傳遞、接受和反饋活動的過程。甘肅旅游發展的媒介傳播主要是運用新媒介載體,其中網絡媒體、手機媒體和移動媒體是傳播中常用的新媒體形式。
自2011年來,甘肅省共投入旅游宣傳資金二億多元,制作高質量的旅游形象廣告片,在國內外重點媒介平臺上投放。先后重點選擇中央電視臺、《讀者》雜志、甘肅衛視、中國旅游報、甘肅日報、香港大公報、文匯報、北京首都機場航站樓、中川機場、鐵路北京站、北京西客站、上海虹橋站、東航、國航機艙電視、廣州高鐵南站、韓國首爾地鐵站、上海虹橋地鐵站、天安門廣場、香港銅鑼灣、紐約時代廣場LED屏幕等20個主要客源市場影響大、覆蓋面廣、性價比高的廣告宣傳平臺進行長期連續宣傳。其次加強省內聯動宣傳,開展全省各市州電視媒體互換互播旅游形象宣傳片工作,積極推進省內各市州之間旅游宣傳資源互換互播,建立起全省旅游聯合宣傳推廣模式,加大省內各地新興旅游目的地、重大旅游節會活動、重大旅游投資項目和旅游線路產品的宣傳推廣,協調各市州在本地電視臺提供旅游宣傳資源,在每天播出午間新聞、晚間新聞和晚間劇場的前后各提供30秒的廣告時段,每天總計提供廣告時長為3分鐘。再次重視網絡媒體宣傳效應,在社交網站facebook及樂途旅游網、騰訊旅游網、藝龍旅行網、人民網旅游板塊、樂視網、攜程網開展甘肅旅游形象宣傳,完善攜程網旅游目的地系統,不斷深化與優質媒體資源的合作。完善甘肅省旅游局官方網站,創新微信公眾媒介,全省各級旅游行政管理部門、主要旅游企業強化微信、微博、旅游QQ群等自有宣傳平臺建設。
在主動投放宣傳廣告的同時,利用媒介平臺積極與公眾互動,增強傳播效果。通過調查研究游客出行的旅游信息收集習慣,利用網站、微信、微博、手機APP、二維碼、數字終端平臺等新興媒體手段,以及在機場、車站、三星級以上旅游星級飯店設置智慧旅游宣傳查詢終端,向來甘肅省的旅游者提供旅游咨詢服務。同時組織策劃甘肅旅游精品宣傳口號征集、甘肅旅游美文網絡大賽、導游大賽、飯店服務技能大賽、旅游網上博覽會等網絡主題活動,進一步擴大了甘肅旅游產品的知名度和影響力。
二、節會宣傳策略
Ritchie提出了大型活動(Mega-event)的定義:從長遠或短期目的出發、一次性或重復舉辦的、延續時間較短、主要目的在于加強外界對于旅游目的地的認同、增加其引力、提高其經濟收入的活動。要使其獲得成功,主要依賴其獨特性、地位、具有創造公眾興趣并吸引人們注意的時代意義。
“絲綢之路”是甘肅的特色旅游品牌,為實現“以節造勢、以節聚客、以節促發展”的目的,通過打造特色品牌節會來提升甘肅旅游的知名度和影響力。自2011年起,國家旅游局和甘肅省政府每年舉辦一屆“敦煌行?絲綢之路國際旅游節”,重點打造“精品絲路?絢麗甘肅”的整體旅游形象和對外開放的國際形象,拓展入境游市場。節會規模和影響度不斷擴大,在7月20日落下帷幕的第六屆敦煌行?絲綢之路國際旅游節中,更加突出國際性和實效性,共有700余名國內外嘉賓出席了開幕式,其中國外嘉賓超過300名,參會人數以及旅行商參會規模均創歷屆之最,全省各地推出了70余項重點旅游活動,涵蓋了旅游展覽、旅游合作交流、體育賽事、精品劇目演出、形象大使選拔等多種類型,全面展示了甘肅各地獨具特色的文化旅游資源,形成了強有力的旅游宣傳效應,節會期間全省共接待游客2323萬人次,實現旅游收入143億元,分別較上年同期增長24.1%和26.5%。通過舉辦和參與節會的宣傳策略,很好的提升了甘肅旅游的知名度和美譽度。
三、區域旅游協作傳播策略
甘肅省成立絲綢之路旅游推廣聯盟,通過強化區域旅游協作,傳播甘肅旅游形象。甘肅聯合陜西、寧夏、青海、新疆、四川、重慶、云南、廣西、山東、山西、河南省旅游局(委)和新疆生產建設兵團旅游局,成立了“絲綢之路旅游推廣聯盟”,制作了聯盟形象宣傳片。與山西省旅游局、臺灣觀光協會簽署加強旅游交流合作的協議,參加了中國長城旅游市場推廣聯盟、中國黃河旅游推廣聯盟、青藏鐵路旅游推廣聯盟、中國世界遺產旅游推廣聯盟和沿黃九省區黃河之旅旅游聯盟。通過西北旅游協作區和川陜甘旅游協作會議,積極與兄弟省區加強區域合作力度,將優質的旅游資源整合起來,進行旅游推廣宣傳,共同打造精品旅游線路,促進甘肅旅游產業發展。
四、整合營銷傳播策略
整合營銷傳播主張把一切企業的營銷和傳播活動,如廣告、促銷、公關、新聞、直銷、CI、包裝、產品開發進行一元化的整合重組讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的意志信息,以增強品牌訴求的一致性和完整性。
甘肅省通過構建形象宣傳、產品推介和客源招徠三位一體的現代旅游營銷體系,努力實現旅游促銷向旅游營銷的轉變。通過開展旅行社客源市場調查工作,制定出臺了《甘肅省旅游局關于鼓勵旅行社“引客入甘”旅游的補貼辦法》,這項市場激勵措施受到海內外旅行商的普遍歡迎。同時不斷創新營銷方式,通過印制“敦煌卡”、《絲綢之路自駕車旅游護照》和《境外留學生甘肅旅游優惠手冊》吸引游客,并四次更新拍攝甘肅旅游宣傳片,改進《甘肅旅游指南》和宣傳畫冊,組稿刊發《人民畫報?甘肅大景區特刊》,擴大宣傳效果。
一、科技期刊的功用
科技期刊作為一種媒體,它的基本功能毫無疑問是發表科學技術研究成果,主要作用是促進學術交流,繁榮文化市場,推動科技進步。期刊功能的大小由發文量決定,越多功能越大。從期刊發揮的作用方面考察,誰的讀者越多,讀者分布面越廣,讀者的知識層面越高,誰的作用越大。研究說明,即使同類型期刊或同名期刊,讀者群的大小、讀者的分布范圍、讀者的知識結構都存在明顯差別。造成差別的原因主要是期刊所發文章中的新思想、新方法、新成果,即期刊的學術與技術水平。學術與技術水平是吸引讀者的最主要因素。從作用方面考察,中新思想、新方法、新成果越多,期刊的功用越大。但是,期刊功用大小還與期刊的語言、傳播方式、市場營銷等相關。語言決定讀者的分布范圍。在相同語言環境下,選擇不同的傳播方式其結果也有不同,市場營銷和傳播方式對期刊功能的發揮能起到很好的促進作用。所以,期刊功用的大小主要由以下三個方面決定:期刊的水平,論文的擴散度,學術思想的認同度。論文的擴散度即讀者數量和分布范圍;學術思想的認同度是指該期刊所被引用篇數和被引期刊的分布。
二、科技期刊功用評價的本源特征數據
英文科技期刊功用大小可以用期刊的水平、論文的擴散度、學術思想的認同度衡量,哪些指標或數據可以用來刻畫期刊水平、論文擴散度、學術思想認同度?研究國內期刊評比和SCI,EI選刊條件,可以發現如下指標或數據可以比較全面、客觀、合理地刻畫出期刊功用的大小,這些數據我們稱之為期刊的本源特征數據。總被引頻次①。期刊是論文的集合,高水平論文的集合鑄就期刊的總體水平,總體水平的高低決定期刊功用的大小。總被引頻次的多少反映期刊的總體水平和功用大小。它表現的是所發論文在一段時間內對讀者的影響。期刊水平越高的,影響范圍越大,對讀者的影響越深,影響時間越長遠,作者引用的次數必然越多,總被引頻次必然越高。影響因子①。1963年,加菲爾德在對文章的被引用頻次的研究中發現,期刊的分布也存在一個比較集中的核心區和一個比較分散的相關區,基于此提出了影響因子計算方法。影響因子可以看做某種期刊的被引增長速率。增長速率越來越大,表明現階段期刊狀況越來越好,越來越被讀者認可和接受。但影響因子不能無限制地增長下去,期刊發展到一定階段,其影響因子會趨近某一常數。所以用影響因子的大小評價期刊的優劣具有科學性,也具有局限性。影響因子受單篇文章影響較大,特別對發文量不多,創刊歷史不長的期刊尤為明顯。篇均被引比。篇均被引用比用來分析單篇論文對期刊功用的貢獻,篇均被引比反映期刊所發高水平論文與一般論文的比例,是衡量期刊總體水平比較好的指標。篇均被引比越高,期刊所發高水平論文篇數越多,期刊總體水平越好。高被引比。高被引比同篇均被引比,是刻畫期刊總體水平的指標。高被引論文數量越多,高被引比越大,期刊的功用越大。高被引比可以彌補影響因子受單篇文章影響的不足。國內外下載比或下載范圍比。下載范圍比可以考察期刊的影響是世界范圍的還是地區性的。下載范圍越大,期刊的國際影響力越大。目前我們可以統計出哪些國家和地區在從事哪些科研工作,你的期刊是否對所有從事這些工作的人有影響,下載范圍比可以檢驗出期刊的影響范圍。好的期刊影響范圍大,反之則小。被引期刊分布范圍比。與國內外下載比相同,衡量期刊的影響范圍的指標。被引用期刊分布范圍越廣,說明期刊的影響范圍越廣。被引作者分布范圍比。同國內外下載比與被引期刊分布范圍比一樣,是衡量期刊影響范圍的指標。國內外論文比。國內外論文比是考察作者的分布或論文的產地分布。但不能用作者的分布范圍比來衡量期刊的學術水平。作者分布面廣只能說明期刊的論文國際化程度高,但不能代表期刊的水平高。因為高水平期刊的錄用標準只與論文的學術水平有關,高水平論文主要來源于科技水平較高的地區。世界上科研水平較高的地區為數不多,主要集中于歐美亞洲少數幾個國家和地區。如果某份期刊的文章主要刊載科技發達地區的文章,且這些文章反映了該地區的科研水平,那么該期刊的總體水平就比較高。如果刻意追求國內外論文比,反而會降低期刊的整體學術水平,則這樣的高國際論文比不要也罷。所以不能簡單地用國內外論文比來衡量期刊的水平。但它可以刻畫期刊國際學者的認可程度。年發文總量比。不管哪門學科年發文量基本可以統計,期刊在該所屬學科內每年的發文量可以反映期刊擁有的作者在該所屬學科的多少,發文量大,擁有的作者多,影響大,被作者的認可度高。年發文量的排序可以確切地反映某學科內期刊認可度的高低。但發文總量比不能用年發文頁碼的多少代替,由于學科大小不同,學科擁有的文章數量的多少相差甚大,正如影響因子,年發文頁碼的多少不能用于學科間的橫向比較,而年發文總量比則可以。
除了上述幾個本源特征數據外,還有幾個指標值得討論,如CI指數、基金論文比、SCI,EI}Scopus數據庫收錄、平均引文數、平均作者數等。CI指數「s-e7oCI指數,即期刊國際影響力指數計算法,是中國知網于2013年提出的一個新的文獻計量學指標。期刊國際影響力指數計算法從期刊近期和歷年刊物的兩個角度,等權重綜合考察、衡量一個期刊的國際影響力,該算法能有效地抑制期刊過度最求高影響因子和總被引頻次對期刊評價造成的干擾,較單一評價指標更為全面、合理,是對期刊影響力的一種整體評估;第二,選用他引類統計指標,屏蔽了自引。評估結果更客觀、公正。通過分析可見,它的結果同影響因子和總被引頻次可以反映期刊的學術水平,但它的計算基礎正是基于影響因子和總被引頻次,所以在選擇評價期刊學術水平時要將三者分開使用,用CI指數就不能用影響因子和總被引頻次,反之則不能用CI指數。進一步分析可見,將CI指數作為期刊學術水平高低的一種計算方法更為合適。基金論文比。一般認為,基金級別越高論文水平越高,這可能是事實,但也要注意到,截至目前,我們還沒有見到論文水平與基金級別關系的研究成果。另外,作為國際化期刊,國際論文數量較多,然國外論文很少標明是否為基金資助,或者是哪一級基金資助,這種不確定性給基金統計帶來的困難,使統計結果存在較大偏差,很難進行橫向比較,建議不作為評分指標,如果一定要體現基金對期刊的價值,建議僅對中國作者的論文進行統計,這樣比較結果才能體現公平。平均引文數與平均作者數的多少同基金論文比一樣,沒有研究論證得出平均引文數與平均作者數多的期刊一定學術水平高,反之則低的結論。故建議不作為本源特征數據使用。SCI,EI與Scopu,等國際著名數據庫收錄的問題比較復雜,我們將另設專節討論。
摘要:“媒介即訊息”,一種新媒介的產生,必然影響我們理解和思考的習慣,促使我們從事與之相適應的傳播和其他社會活動。因此,大眾傳媒的發展,促使了與之相伴而生的大眾文化的變革。現如今,隨著媒介技術的發展,媒介組織進一步走向聯合,“媒介融合”已經成為一個無處不在,影響巨大的現象。而大眾文化,也因此在內容及形式方面都發生了變化。本文旨在總結和分析在媒介融合背景下,大眾文化的主要代表電視連續劇所呈現出的新特征,以此來探討當今媒介環境中電視連續劇的發展方向。
關鍵詞:大眾文化;媒介融合;電視劇;新特征
千呼萬喚始出來,《愛情公寓》第四季開年引發收視點播熱潮,不光各大衛視爭相播出,而且從愛奇藝、PPS的數據顯示,該劇創下了超過20億的網絡點擊量。除此之外,該劇一經播出就占據了百度、新浪等話題排行榜。作為時代的產物,這部高點擊、高關注、高票房的國產劇的成功一定程度上受到了媒介的影響。
一、立足于多媒體平臺進行表達
當代媒介發展最為重要的一個關鍵詞就是“媒介融合”。這一概念最早由美國馬薩諸塞州理工大學的浦爾教授提出來的,是指各種媒介呈現出多功能一體化的發展趨勢。
隨著網絡的飛速發展及其優越性,不少人認為在“媒介融合”的趨勢中會出現傳統媒體消亡,網絡媒體獨霸天下的局面,杰?尼爾森等理論家就堅持“傳統媒體終結論”。這類觀點顯然帶有激進色彩,但事實上,微電影、個人即拍短片等新媒體影視劇的確吸引了大多數年輕受眾。作為傳統媒體的產物――電視劇,在這種背景下想要吸引獨立、個性的年輕受眾,利用新媒體是不容忽視的手段。
《愛情公寓》從第一季就利用網絡平臺與電視配合播出,第四季回歸更是被奇藝、pps高調賣斷,獨家播出。同時奇藝、pps都有app應用,只要有wifi手機也可以隨時看。這樣擴大了電視劇覆蓋面,也擴大了受眾群。
多媒體平臺共同播出是當代電視劇發展的一大趨勢,但同時如何協調解決版權問題也是值得大家注意的。
二、跨媒體的話語形式
不同媒體有其獨特的話語形式,而媒介的融合淡化了不同話語形式間的界限。
首先,從話語內容上說,傳統的電視劇作為一門綜合性很強的藝術,它的語言具有理性、文學性、藝術性的特點。而網絡語言產生于網絡這個平民化平臺,它更加的開闊包容、感性和多元化。
《愛情公寓》中的不少段子來源于網絡,如貓撲、天涯等,而其自創的經典臺詞現也成為了風傳的網絡用語。媒介融合促成的語言融合,而語言的互用,也豐富了媒介自身的語言。
其次,從話語形式上來說,電視劇一般采用要是根據面對面交流的特點和“引戲員”的結構方式制作,同時以真人真場景為內容。網絡作為新媒體,以網絡為平臺傳播的影像其傳播形式多種多樣,從傳播內容、傳播方式、受傳者感官等各個方面進行延伸。
《愛情公寓》中有大量的動畫元素,劇情中加入的特效、幻想等元素,使得傳統紀實性情景喜劇更具吸引力。這是將網絡媒體傳播手段融入在了傳統媒體之中。
在媒介融合的背景下,《愛情公寓》通過利用網絡媒體的傳播手段、傳播技術以及傳播形式,豐富了傳統電視劇的表現形式,達到了吸引受眾的目的。
三、開放式結尾與參與式劇情的互動形式
與傳統電視劇講述一個完整的故事不同,情景喜劇是一種喜劇演出形式,有著一條或多條故事線。作為情景喜劇,《愛情公寓》也秉承這一模式,但值得注意的是,從第二季末開始,《愛情公寓》就采取了開放式承接結尾,即不給予明確的答案,而是待定,并且真正結尾是下一季開始的契機,因此,這就促使觀眾參與其中,觀眾呼聲越高的結局,往往成為結局,以此來吸引受眾。但同時,又不完全否定另一種結局,以此滿足另一群受眾的審美需要。
1967年,美國學者J?A?巴隆在《哈佛大學法學評論》上發表了《接近媒介――一項新的第一修正案權利》一文中提出“媒介接近權”。隨著網絡媒體、新媒體的不斷發展,受眾越來越有機會并渴望接觸媒體,并發表自己的觀點,除了公共事務,大眾文化也越來越多的出現了受眾的身影。上文提到微電影、個人即拍短片等新媒體作為小眾化傳播并不能完全滿足受眾表達的心理。而在媒介融合的背景下,《愛情公寓》也正是跨越了傳統的電視媒介,通過網絡、新媒體等渠道給受眾提供了在大眾媒體上表達觀點意愿的渠道。
四、網站廣告與植入性廣告共同營銷
“植入式廣告”這一名詞并不陌生,從馮小剛賀歲電影到全民春晚,從國產劇《奮斗》到國際大片變形金剛,植入性廣告處處皆可見。所謂植入性廣告就是指,把產品及其服務具有代表性的視聽品牌符號融入影視或舞臺產品中的一種廣告方式,給觀眾留下相當的印象,以達到營銷目的。
在如今商業化的社會中,“植入性廣告”已成為當前影視劇中的常態,但隨著近年來植入性廣告不斷增多,并生硬植入引起了受眾反感。如何創新“植入性廣告”形式,成為了討論話題。
《愛情公寓》中植入性廣告非常多,大到汽車、電子產品,小到牛奶、手抓餅,有實體、也有網站。除了傳統的臺詞植入、扮演植入等,《愛情公寓》采取了一種新的植入式,網站視頻緩沖期間的廣告冰銳正是《愛情公寓》主角們最常選用的一款飲料。年輕受眾易跟風劇中主演所使用的產品,而緩沖期間的廣告提供了明顯的指示,因此達到有效的營銷目的。
這種結合網絡及電視的營銷手段,是建立在網絡及電視各自的運營手段,如網絡視頻網站中緩沖是個廣告播放,而《愛情公寓》正是利用了這一運營方式,達到了強化“植入性廣告”的傳播效力。
五、相關產品的出現推動全文化產業發展
伴隨著電視劇的播出,其官方同名手游《愛情公寓》也于2014年1月26日正式與觀眾們見面。同時,還有其相關的網絡游戲《開天辟地》之愛情公寓特別版。這一營銷手段即可促使受眾接受相關產業,從而獲得經濟效益。同時,隨著手機媒體的逐漸擴大,App應用的受眾群范圍越來越廣,通過游戲從而關注電視劇的受眾也大有人在,可以說這是一個雙贏的策略。
隨著網絡媒體、手機媒體的發展,各類網游、手游如雨后春筍,成為消費者閑暇之余娛樂和消遣的重要渠道,也成為的大眾文化中不可小視的產業。而電視劇和游戲間也有了越來越多的互動。電視劇出相關的游戲,游戲改編成電視劇等。這種互動在強化自身受眾印象外也擴大了雙方的受眾群。
可以看到的是,隨著媒介融合的不斷深入,各媒介自身所產生的大眾文化產業間也再互相交融,其各自獨特的表現形式也在相互借鑒相互融合。如何在媒介融合大趨勢下取其精華發揚自身,是各種形式的大眾文化需考慮的問題。(作者單位:新疆師范大學文學院)
指導教師:胡肖鋒
參考文獻
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【關鍵詞】新媒體體育品牌營銷影響
1緒論
所謂新媒體是相對于傳統媒體而言的,新媒體是一個不斷變化的概念。新媒體實際上就是利用數字技術、網絡技術,通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等管道,以及計算機、手機、數字電視等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。新媒體營銷是網絡營銷的一種具體形式,是利用博客、播客、微博等網絡社區為主的網絡營銷、以手機為主的移動設備營銷、以樓宇電視為代表的戶外新媒體營銷等具體傳媒手段與營銷方式,是社會上的各種企業借助微博平臺等來進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等一系列的營銷活動。新媒體營銷不但操作便捷簡單、成本低廉、親和力強,而且可以大大提高售后服務的速度和水平。
2傳統體育品牌營銷現狀及問題
2.1傳統體育品牌營銷現狀
國產體育用品營銷戰略基本還停留在傳統的單一性、小規模、局限性銷售模式上。尤其是信息、流通的速度較慢,落后的銷售渠道(廠商――批發商――零售商――消費者),物流配送的不及時,導致體育品牌定位不清晰,創造的產值和利潤較低。某種程度上說,現在國產體育用品根本不具備與世界頂級體育品牌競爭的優勢。
就國產體育用品的營銷現狀來看,因許多民營企業在產品種類和推廣方面都存在雷同,他們互相模仿借鑒,其他企業的成功經驗很容易在自己企業得到復制,這種因為地緣關系形成的模仿――鄰居效應,使多數體育產品企業在營銷方式上基本采用的方法是相同的,如:投入大筆資金進行電視廣告,熱衷于明星代言等。這種推廣方式,雖然在短時間內提升了品牌的曝光率,也迅速占有了一定的市場份額。但是,隨著越來越多的企業涉足體育用品領域,市場競爭的激烈程度明顯加劇,并且分化了市場中有限的消費群體,形成更為混亂的市場秩序。
安踏公司與全球領先的中文媒體互聯網服務公司搜狐聯手,共同打造的安踏搜狐體壇風云頻道金面上線。其中的安踏俱樂部是安踏公司對外宣傳的重點欄目,也是與消費者直接互動交流的平臺,它打響了國內網絡體育品牌營銷的第一槍。李寧、安踏等國產體育用品增強網絡營銷的力度,在2005年度財政報表的收效上顯示的尤為顯著,因此,我們有理由相信,國產體育用品在插上網絡的翅膀之后,勢必會極大的豐富其營銷模式,最大限度的挖掘品牌的市場潛力,拓展品牌的外延,全面提升品牌的綜合競爭力,最終實現國產體育用品借助奧運契機向全球化進軍的戰略目標。
2.2傳統體育品牌營銷存在的問題
2.2.1缺乏長期戰略規劃
從目前我國各品牌的營銷戰略來看,過于注重短期的利益,缺乏長遠的戰略規劃,特別是在項目的品牌鏈接和定位方面,缺乏一致性和穩定性。例如,匹克公司的代言人從乒乓球運動員到籃球運動員,自身的主打產品定位較為模糊,不利于自身品牌的打造。另外,在其他國內運動品牌的營銷過程中,也存在著同樣的問題,例如金萊克的廣告,先后出現了網球、乒乓球等,并以“信自己”作為自身的文化宣言,來投放市場,盡管取得了一定了市場效應,但從長遠而言,其發展戰略不明確,既然是運動品牌,人們的消費觀念自然是選擇較為專業的,特別是隨著人們消費能力的提高,追求高檔的專業的名牌運動產品是大眾消費的趨勢和熱點。
2.2.2營銷手段單一
營銷手段是品牌進行維護和宣傳重要方式,豐富廣泛的營銷手段將極大的提升品牌的影響力。我國體育品牌在營銷之路上,都沿襲了較為傳統的廣告宣傳、明星代言等手段,取得了一定成效,使自己的品牌的在社會上產生了一定的影響力,但投入成本和收益之間的比例并非最佳,營銷手段還較為單一。營銷發展到今天更多是一種文化理念上的營銷,而非簡單的產品營銷,未來學家預言,21世紀將是文化的世紀。
2.2.3代言人與品牌之間缺乏有效的連接點
代言人是進行品牌營銷的重要的方式,特別是隨著今天媒體的不斷發展,網絡電視等傳入千家萬戶,名人的曝光率在不斷增加,這就為商家開辟了新的營銷陣地。因此在近幾十年的發展中,明星代言的營銷方式在逐步普及化。體育品牌的營銷更是離不開體育明星的代言宣傳。但在代言過程中,明星自身所從事的運動項目以及所具備的文化氣質必須要與品牌自身的文化特點達到一致性,或者建立有效的連接點,否則達不到較為理想的市場效果。
3新媒體對體育品牌營銷的影響
目前,我國體育企業的營銷方式,基本還局限在傳統的模式上,創造的產值和利潤無法與世界級品牌相比。單一的、小規模、局限性銷售模式是目前我國體育品牌的主要營銷模式。尤其是信息、流通的速度較慢,落后的銷售渠道,物流配送的不及時等關鍵因素,造成國產體育用品的品牌定位和品牌效益無法達到其應有的程度,始終無法躋身世界頂級品牌行列。鑒于我國體育品牌消極落后的營銷現狀,我們對企業新媒體營銷的優勢和劣勢進行分析,進而研究了新媒體營銷對我國體育品牌營銷策略的影響,使我們的體育品牌企業能夠做到趨利避短,促使我國體育品牌企業利用好新媒體營銷策略。
3.1對傳統的營銷的創新
3.1.1加強促銷力度
體育品牌促銷宣傳最優化策略是通過贊助體育賽事,把握各項體育賽事的契機,提升體育品牌的效益、準確的廣告定位來實現的。體育品牌促銷宣傳最優化策略得以實現,新媒體對體育賽事的轉播權和對體育賽事的宣傳報道是功不可沒的。傳統媒體是“點對面”的單向性傳播,而新媒體具有交互性和即時性的特點,可及時了解到受眾的反應,從而鎖定目標受眾,同時通過新媒體設置相關欄目精確調查并統計目標受眾的需求,聚焦并滿足受眾資訊偏好,凸顯“消費溢價”。
3.1.2體育品牌營銷渠道
合理選擇分銷渠道和重質量、重信譽的宣傳是體育品牌營銷策略的有機組成部分。新媒體相對于傳統媒體而言,是一種新興媒介形態,是利用數字技術、網絡技術、移動技術,通過互聯網、無線通信網、有線網絡、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態。新媒體是一種融媒介,而且迅猛發展,正在成為主流媒體。它的受眾群體和傳統媒體相比發生了變化,呈現出年齡結構以中青年為主,具有較高的政治素養和文化素養,經濟條件良好,學習能力偏高,能迅速適應新技術發展,追求高品位和高質量的生活方式和生活理念。新媒體的媒介地位和新媒體的分眾化正適應體育品牌的營銷策略,構成無限的傳播價值,給體育品牌營銷帶來了機遇與挑戰。
3.1.3了解顧客心理
微博成為了體育品牌企業信息的傳聲筒。通過發起一個引人入勝的話題,吸引著用戶踴躍參與討論,經過評論、轉發,迅速覆蓋到廣大博友之中。體育品牌企業便可以一改往常的“陌生”,而轉變為“知心人”,在微博營銷中積極認真地聆聽用戶的需求和感受,并從中得到他們對體育產品和服務的建議,不斷完善產品經營。通過實時的互動溝通,進行消費者方法――目的鏈的分析,知曉當顧客購買或使用某種體育產品或服務時所追求的基本目的(價值和目標),透過消費者對體育產品屬性和功能結果的表面知識,深入挖掘其對于心理結果和價值滿足的意義和信念,增進對消費者購買動機的認識。同時能夠反映出消費者與體育產品之間的關系,也就是說,它反映了消費者怎樣將體育產品屬性與他們自我概念的重要方面相聯系。此外,還可以了解體育品牌消費者對何種微博內容更加喜愛、對何種方式更加關注,并提供更多體驗式、互動式的營銷活動。體育微博營銷可為體育品牌企業提供消費者對體育產品和服務和理解,收集他們的良性意見,從而幫助體育品牌企業設計出更有效的營銷策略,以滿足多樣化需求,贏得消費者的尊重和信賴,提高顧客忠誠度,提高體育品牌企業的影響力和競爭力。
3.2負面影響
3.2.1微博使企業投資有風險
微博雖然具有傳播速度快,傳播范圍廣,呈擴散性傳播等特點,但是這些特點也可能會對企業的新媒體營銷產生負面的影響。在新媒體營銷中,信息的傳播速度、方向和數量是不好控制的,這樣會使企業的新媒體營銷處于被動狀態,企業無法掌握營銷的主動權,這種種的不確定性因素,會增加且新媒體營銷的風險性。
3.2.2微博盈利模式尚不明確
新媒體營銷雖然具有低成本的特點,但從整體看,企業在原有的媒體營銷的基礎上,增加新媒體營銷,這明顯增加了營銷成本;同時,微博盈利模式未明確,企業對未來在新媒體營銷上的開銷難以明確;特別是,企業在短時間內難以衡量和測度新媒體營銷的效益導致領導層重視不夠,從而難以制定一個具有長遠性、整體性的新媒體營銷策略。現在眾多企業都開始了新媒體營銷,但都只是在戰術性的層面,缺乏了戰略在方向上的指導和內容上的整合。
3.2.3新媒體營銷渠道形式單一
最先進的營銷理論中,要求企業應該盡可能研究潛在客戶可能到達的地方,即信息接觸點,然后在這些信息接觸點投放信息并盡量與用戶進行互動,使得在用戶可能光顧的各個地方都有企業的營銷與溝通行為。然而新媒體營銷對企業而言,受限于140字加圖片或者視頻的微博內容形式限制,有時候很多產品或者活動無法涵蓋,導師了營銷模式單一,所以大多數企業僅限于在上面一些產品公告或企業組辦的活動,而不是站在企業最高層面上,以企業的整體營銷方案為框架,這樣不僅不能達到新媒體營銷的作用,還可能發出與企業其他渠道營銷發出不一致的聲音,影響企業的品牌形象和整體營銷效果。
4新媒體對體育品牌營銷對策分析
4.1與專業的營銷網絡平臺合作
主要考慮的是在開業前期未能完全通過自有能力提升業績的前提下,采取與專業營銷平臺進行合作。這種合作能夠快速有效而展開的,但這種方式是基于對利益的出讓,因此只會存在短暫的一段時間,所以專業的營銷平臺的選擇就更為重要,營銷網絡平臺差異化不大,只有像百度推廣等少量巨頭會有更為精準更為有效的推廣服務,但總的來說營銷網絡平臺對提升品牌形象有一定的作用。
4.2微博營銷
國外的twitter,中國的新浪微博,以及眾多其他網絡平臺的微博等等均成為當下最風靡的社交平臺。體育品牌公司注冊官方微博,定期推出活動或優惠,及時的正面信息、獨特的體育品牌文化和各種服務理念,以此來不斷樹立自己的對外的品牌形象。通過微博不僅可以有效地去感知顧客需求,提升品牌的知名度,還可以較低的成本維系顧客關系,擴展客戶資源,讓產品和服務信息傳遞出去。
4.3微信營銷
2013年1月15日晚騰訊微信宣布已達到3億用戶。相比較微博,微信公眾平臺自去年8月份開通以來,到現在才短短一年多時間,行業對微信這一社交平臺的利用還處在啟蒙階段。擁有官方微信的占少數,在微信上進行營銷還有很大的發展空間。
4.4微電影
當下新媒體平臺上流行的微電影,是指在具有完整故事情節的“微時”放映、“微周期”制作和“微規模”投資的視頻短片。而體育品牌即可利用微電影廣告植入,更靈活地融入微電影故事本身,使受眾在潛移默化中接受該體育品牌;一部微電影可能就會是這個的一段故事或企業文化的一種詮釋。
4.5體育品牌官網推廣
體育品牌官網推廣不僅是一種低投資、高回報、見效快的營銷模式,而且對于品牌的維護和提升也是非常重要的,體育品牌官網能夠向顧客或者潛在的顧客展示先進的體育產品、款式以及提供的各種貼心及個性化的服務等。
5結論
近年來,伴隨著新媒體的蓬勃發展,中國的媒體環境呈現出別樣的景象,我們現在已經處于一個新生的媒體時代,一切都悄然發生著變化,新媒體憑借其交互性、分眾性的優勢正以強大的力量沖擊著社會的各個方面,其中包括蓬勃發展的中國電影,一方面,新媒體給體育品牌營銷帶來了機遇,另一方面也給體育品營銷帶來了挑戰。當然,一切品牌的市場占有仍然以本身產品的不斷提高質量為前提,如何把握新媒體的機遇和挑戰,對于體育品牌都將是未來不斷思考的問題。
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