時間:2022-06-03 00:20:58
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇慶典活動禮儀,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
常言道:良好的開端是成功的一半,在東風日產東信開業慶典活動期間,我們將竭盡全力讓東信汽車這一品牌更時尚.經典.前衛.新潮.理念。全面深入××市人民心中并努力使東信能真正引領汽車這一行列走向時尚潮流的最前沿。
活動目的:
1通過開業慶典活動告訴世人在××的社會經濟肌體上又增加一個鮮活的細胞,并標志著一個經濟實體的成立。昭示人們東風日產東信已經站在經濟角逐的起跑線上,并通過開業慶典展示東信人企業風范與實力。
2通過開業慶典把媒介傳播.廣告推廣促銷.公共關系等手段納入視野并綜合應用形成整體計劃。
3通過開業慶典增強企業與員工凝聚力和信心。
激情時代東信騰飛
在這一主題下力爭把東風日產東信這一強大品牌做的更大.更強.更好。
一開業慶典主要事項安排:
1.日產東風開業儀式
2.廣告宣傳
3.答謝酒會
二開業時間2006年6月18日
三開業慶典儀式現場布置:
1東信專營店門口搭建8米×3米的大型噴繪展示牌
2主席臺門前鋪紅色地毯5米×15米一塊
3東信專營店彩色充氣門柱兩個,酒店設置彩虹門一個
4東信專營店馬路綠化帶小彩旗80面
5東信專營店大樓懸掛豎型條幅20面
6簽到辦公桌一張
7配置相應的宣傳資料
四開業慶典活動儀式安排表
1.開業前音響播放歡快迎賓曲8:38分開始
2.禮儀小姐負責迎賓并為嘉賓佩帶胸花,引領領導嘉賓簽到,并帶入大廳休息。
3.鑼鼓隊表演為開業前造聲勢。
4.主持人宣布開業慶典活動開始,由老總致辭。
5.嘉賓致祝賀辭
6.領導講話
7.剪彩儀式開始,鳴炮.奏樂.放禮花,腰鼓隊同時表演。
8.剪彩儀式結束,禮儀引,全國公務員共同天地導嘉賓回大廳休息。
9.鑼鼓隊表演
10.總經理接受記者現場采訪。
11.開業慶典活動結束。
12.禮儀小姐組織領導.嘉賓前往酒店就餐。
五媒體廣告
1××電視臺.××晚報
2××市中心廣場設置開業彩旗180面
基于背景分析的特點,本商場可望引領區域消費的龍頭,因此首先要逐漸提高知名度和美譽度,在消費者心中形成良好的消費者口碑并利于拓展商戶。所有這些需要前期宣傳活動來培養消費者的認知度。當然開業當天才是重中之重。
“開業”要確保“首戰必勝”是所有新生項目的首要問題,尤其商業日趨激烈的今天,因此要做到:既有熱烈的現場氣氛,又有實實在在的前期活動宣傳,就需要各種慶典活動具有驚爆性和知名度,作到先聲奪人,站穩腳跟。
二、活動原則:
1、必須在開業慶典活動的氣勢上營造規模,追求熱烈氣氛和吸引力。
2、通過開業慶典,爭取在周邊居民中留下深刻的印象。
3、要有持續的促銷活動,并使顧客有新鮮感,最好能夠形成新聞點以易于傳播。
4、促銷活動的確能讓顧客感到"實惠",最終增加本商城的美譽度。
5、本項目策劃方案應該便于操作實施,并具有風險可控性。
三、活動目標
通過成功舉辦開業慶典活動,達成提高商場知名度、促進招商以及吸引消費者的目的。
四、前期準備方案
開業前在室內各主要街道和各大學校做巡回式的宣傳演藝促銷活動。促銷活動啟動。
開業前一周或十天,向附近居民以及過路人員和各個學校發放開業宣傳資料。
開業前一周或3天,在商城周圍放置飄空氣球,下懸開業慶典條幅,營造喜慶氣氛。為正式剪彩做預熱工作。
開業前一周,加大促銷活動力度,確保開業當天的客流量。
五、項目實施方案
1.活動要素
活動名稱:卓威國際體育城
活動時間:**年xx月
活動地點:卓威國際體育城
活動人群:商城領導、特邀嘉賓、附近居住區居民、攔截過往散客等
活動目標:通過成功舉辦開業活動,達成提高商場知名度、促進招商以及吸引消費者的目的。
2.組織活動內容
a、商場外氣氛裝飾
b、現場布置:
舞臺和音響配置,花籃、條幅和飄空氣球及冷煙火,禮儀組織等c、演出節目:
軍樂隊,舞獅表演,街舞和唱歌表演,以及第二、三天的秧歌演出來持續開業氣氛
d、前期宣傳工作:
1)宣傳車進入縣(郊)區巡回演藝宣傳促銷
2)商場pop海報、展板等,營造喜慶熱鬧的氛圍
e、后期宣傳工作:
持續三天(每天下午)演藝表演,保持一段時間的慶典氣氛。
司儀,主持慶典活動的全過程,由司儀來穿針引線,使活動井然有序,慶典活動著力于宣傳××醫院的經營理念,服務宗旨以及一家非營利性質的現代化綜合性的醫院在湘潭的新形象,起到宣傳的理想效果,通過活動傳播湘潭市××醫院所有服務信息。
整體氣氛布置:
整個活動配合開業剪彩為主體,展現開業喜慶氣氛,正面大門置大型噴繪“湘潭市××醫院遷址開業慶典”;兩邊放置專業大音響,無線話筒兩支,醫院大樓上方懸掛祝賀單位條幅;彩虹橋橫跨大街,上書“熱烈祝賀湘潭市××醫院遷址開業大吉”;正門鋪紅地毯,兩邊擺放開業大花籃,氫氣球宣傳條幅在前坪懸掛4個熱烈祝賀湘潭市××醫院遷址開業大吉等內容,禮儀小姐4-6名佩帶“熱烈祝賀湘潭市××醫院遷址開業”飄帶,腰鼓隊大街游行,保證了活動全面的莊重,熱烈氣氛。
執行流程:
總負責人1名。
發企業好友請貼××份
宣傳條幅××條
邀請新聞媒體現場錄像,制作光碟,在當地電視臺宣傳。
現場布置:
橫跨大街15米拱門,內容為“熱烈祝賀湘潭市××醫院遷址開業大吉”噴繪黃底紅字。
前坪懸掛4個氫氣球宣傳條幅。
正門鋪紅地毯,兩邊擺放開業大花籃。
大廳內置簽到處,桌子,簽到本、筆。
禮儀小姐引導佳賓簽到和控制入場秩序。
正門兩邊置兩只專業大音箱和無線話筒兩支。
軍樂隊立在大門一側。
鮮花花籃四周擺放共計××個,禮賓花××支。
具體程序設置:
××:××——××:××軍樂隊,游行表演;護士統一服裝,整齊列隊。
橫幅:熱烈祝賀湘潭市××醫院遷址開業大吉。
隊型:橫幅醫院領導護士方隊腰鼓隊秧歌隊
1.××:××——××:××主持人請領導,嘉賓,新聞媒體入場禮儀小姐引導,并為嘉賓帶好胸花,奏迎賓曲
2.××:××——××:××主持人致開幕詞,宣布慶典開始。
開幕詞略
……現在我很榮幸為大家介紹出席本次開業慶典的嘉賓,他們是:
頭銜——女士/先生……
××:××——××:××請市領導講話。
××:××——××:××請××領導講話。
××:××——××:××請嘉賓代表講話。
××:××——××:××請相關領導嘉賓,剪彩開始,軍樂隊奏樂,放禮賓花。
活動配合:
總負責人負責活動總體進程,確定嘉賓名單。
游行安排:
路線:醫院××街××路××街××路回到醫院。
費用預算:
電視廣告費攝像帶播放××元/天,播廣告××元/天。
攝影攝像制作光碟的費用
布標條幅禮儀小姐綬帶6條請柬××張
專業司儀軍樂隊腰鼓隊(實際人數計算)
秧歌隊橫幅背景的費用
充氣拱門××/天做字(及時貼××/個噴繪××/米)
氫氣球××元/個
租高級音響××/天,調音師××元/天。
禮賓花花籃××個
來賓胸花××個
第一部分活動基本要素
一、活動名稱
LJ衛浴東營店開業慶典
二、活動目的
1、聚人氣:利用慶典活動聚集人氣,傳播品牌形象,制造宏大聲勢
2、促銷售:答謝老客戶,積累新客戶,促進產品銷售成交,吸引對樂家衛浴的持續關注
三、活動時間
2021年8月日上午
四、活動地點
紅星美凱龍(LJ衛浴東營店)
五、活動主題
LJ衛浴東營店開業慶典
1、環境構建:在活動現場環境構建中,圍繞開業慶典的主題進行功能物料的設計和布置,重點做好引導嘉賓和客戶入店參觀,增強活動受眾對品牌形象和店面陳設的直觀感受。
2、互動演繹:活動過程中的節目演出和穿插的現場互動均圍繞開業慶典和樂家品牌展開。
第二部分活動前期準備工作
一、擬邀嘉賓
LJ衛浴廠家代表 、商場代表、(其他)
二、參加人員
積累客戶約組;合作伙伴約 、
三、活動物料準備工作
1、8月日下午主持人到場對接、演練,落實人員分工,補充制作活動物料。
2、8月日上午各環節人員到位、所有活動物料準備完畢。
四、宴請安排
酒店宴會廳(預訂六席,另備兩席;可開一包間。)
地址:路66號(宴會廳在酒店一層,聯系人:)
五、擬邀媒體
需確定是否邀請當地相關媒體?
如邀請媒體,需提前準備新聞通稿,協調媒體。
第三部分活動現場布置
一、 商場和店面
1、拱門和條幅:商場東入口安裝一紅色拱門,含條幅。
2、迎賓地毯:由商場東入口鋪至店面入口,店面四周圍鋪一圈。
3、氣球拱門:安裝在店面入口。
4、店面裝點:海報、吊旗、展架,需要與廣告公司對接.
二、慶典活動現場
1、舞臺LED屏
所需播放視頻和定格畫面、伴奏8月 日下午全部到位。(廠家宣傳短片?3分鐘左右)
2、抽獎箱和抽獎券
抽獎箱協調商場提供,8月日下午到位。
抽獎券8月日上午經理對接廣告公司設計完成,安排打印。
3、主持人串詞
8月日下午主持人到場對接后,由主持人完成。
4、現場致辭講話稿
廠家代表、商場代表和分銷商各自準備。
5、飲水、水果、擺花
現場提供瓶裝飲用水,嘉賓座席擺放水果、鮮花。
6、鞭炮、禮炮
慶典開始,在商場東入口鳴放鞭炮和禮炮。
7、現場拍照、攝影
現場安排專人做好活動拍照和攝影,留下影像資料。
8、慶典活動中的互動環節
(1)涉及到現場互動環節的樂家品牌和產品系列介紹,可在廠家代表致辭時適當加入。如品牌的創立年份、源自哪個國家、產品定位和對標的品牌、有幾大產品線、等。
(2)現場互動采用“主持人提問,嘉賓答題”的方式,答對者當場發放小禮品,提問互動共兩次,主持人每次提問兩個問題,邀請現場舉手人員回答。穿插在慶典節目演出過程中。
三、招待宴會
酒店一層宴會廳,酒店提供話筒,用于嘉賓現場致辭。
第四部分LJ衛浴 開業慶典活動議程
時間
時長
執行內容
執行安排
備注
7:00—8:00
60分鐘
工作準備就緒
內部人員全體到位,物料就緒;音響設備等調試完成。
各司其職,進行最后驗試
8:00—8:30
30分鐘
檢查驗視
活動負責人巡視各環節,查缺補漏。
發現問題即刻安排解決
8:30—9:00
30分鐘
舞臺就緒
主持人和禮儀、演出人員到位,
主持人要提前到場
9:00—10:00
60分鐘
嘉賓、客戶簽到
現場人員引領和接待嘉賓客戶進行簽到,領取抽獎券,重點引導店內參觀
舞臺LED屏循環播放宣傳片
10:00—10:05
5分鐘
引導現場就座
主持人話外音,提醒賓客到現場就座,并提醒開業慶典即將開始
舞臺LED屏循環播放宣傳片
10:06—10:09
3分鐘
開場舞
舞蹈:
精彩表演,帶動氣氛
音響師做好配合
10:10—10:12
2分鐘
主持人登場
介紹到場領導、嘉賓及活動總體情況
音響師做好配合
10:13—10:17
4分鐘
LJ衛浴總部領導致辭并宣布開業
致辭中增加介紹樂家品牌和產品系列的內容,為互動提問環節做準備
10:18宣布東營店開業
10:18
宣布開業
作為致辭的最后內容
準時宣布,鳴放禮炮
10:18—10:21
3分鐘
啟動儀式
致辭結束時,主持人邀請參加啟動儀式的嘉賓(5人),共同按下啟動球
根據主持人提示,迅速將啟動球抬上舞臺
10:22—10:32
10分鐘
歌曲演唱2首
著名青年歌手:
曲目:1、
注: 啟動儀式結束后,主持人不報幕,隨嘉賓走下舞臺。 伴奏音樂起,表演者由嘉賓席邊唱邊走上舞臺。一曲終了,主持人上臺與表演者短暫互動,簡要介紹表演者,然后邀請表演者為大家獻唱第2首
歌曲演唱跟在啟動儀式之后,表演者出場方式特殊處理,主持人做好節奏把控
10:33—10:36
3分鐘
第一次現場互動
主持人組織第一次現場互動,提問兩個問題,答對者發放禮品
10:37—10:43
6分鐘
三等獎抽獎
主持人邀請待定 抽出三等獎并公布
中獎人上臺合影
10:44—10:48
4分鐘
非洲鼓舞
表演者:
共約10人
10:49—10:53
4分鐘
歌曲演唱
表演者:
曲目:
主持人簡要介紹演唱者
10:54—10:57
3分鐘
商場領導致辭
紅星美凱龍總經理:
致辭結束,主持人邀請其抽取二等獎
致辭結束,緊跟著組織二等獎抽獎
10:58—11:03
5分鐘
二等獎抽獎
現場抽出二等獎3名,并現場公布
中獎人上臺合影
11:04—11:07
3分鐘
第二次現場互動
主持人組織第二次現場互動,提問兩個問題,答對者發放禮品
11:08—11:12
4分鐘
歌曲演唱
表演者:
曲目:
主持人簡要介紹表演者
11:13—11:17
4分鐘
分銷商致辭
分銷商代表 致辭,邀請參加招待宴會。并陪同廠家領導抽取一等獎
11:18—11:21
3分鐘
一等獎抽獎
邀請廠家領導 抽取一等獎1名,并現場公布
中獎人上臺合影
11:22—11:26
4分鐘
結束舞
激情韓舞
再次活躍現場氣氛
11:27—11:28
2分鐘
主持人登場
結束語,開業慶典活動圓滿完成
AA范文一
各位xxxxxxxxx:
您們好!
現在已是20xx年4月18日的凌晨,在二十年的今天,一個業績后來被載入中國拍賣行業發展歷史的拍賣企業上海拍賣行有限責任公司誕生了。二十年風雨,二十年的歷程....槌響不息!
作為全國知名拍賣企業的國家注冊拍賣師,我僅以個人的名義誠摯地邀請各方友人,于20xx年4月18日的下午歡聚上拍公司,參加上拍成立20周年慶典!您的光臨將令我不勝榮幸!
18日慶典活動安排如下:
13:30分--14:50分 上拍公司歷史回顧展
秋季藝術品拍賣精品展
慶典茶點
(地點: )
15:00分--16:30分 文藝演出 (郵電俱樂部,上拍公司旁)
18日我負責一樓大廳的接待工作和文藝演出的座位安排,整個慶典活動公司辦公室等相關部門進行了長期的策劃和安排,慶典活動至少有五大看點:
一、公司辦公大樓重新裝修一新,外觀裝飾增加了新的標識,內部新增了展示廳,拍賣廳等諸多活動區域。
二、編印了《槌響不息~20年》新的企業介紹圖冊,編印了《春華秋實》員工文集、《企業制度匯編》等書籍。
三、秋季藝術品拍賣,征集了一批玉器、瓷器、珠寶、鐘表、書畫、郵票等藝術精品,可以令喜愛收藏的您一飽眼福。
四、直觀了解上拍發展歷史。可以通過展列的實物和照片,詳細的了解上拍公司20年來的成長經歷,了解上拍的企業文化和發展規模。
五、文藝演出精彩紛呈,由上影著名演員梁波羅、趙靜主持的文藝晚會,匯集了歌曲、舞蹈、相聲等多種藝術形式,壓軸的明星是滬上的著名笑星毛猛達、陳國慶。
其中的亮點是上拍女員工的傾情奉獻--舞蹈《彩虹》。
當然還有神秘嘉賓的到場,值得期待!....
來吧,朋友!上拍歡迎您!
邀請人:XXX
XXXX年XX月XX日
AA范文二
尊貴的xx品牌xx市場商、供應商、合作商:
20xx年xx月xx日,xxx有限公司將迎來其企業輝煌發展的第十個年頭。十年來,我們與xx共同成長,風雨與共,十年來,艾寶家電由最初一個作坊式的小工廠,已發展成為如今全球最大的電熱水龍頭制造商。十年來,艾寶度過了無數個充滿風雨與酷暑的日子,歡聲和笑語,也有辛酸和淚水,這辛酸和淚水,來自于創業的艱辛,這歡聲和笑語,來自于四面八方客人的尊敬與好評。我們激動,因為艾寶事業有成、鵬程萬里;我們感動,因為艾寶十年風雨、溫暖有你!十年來,你們與最受尊敬稱號共同倡導社會責任,你們因此造就了艾寶企業的今天、明天,社會因你們的存在而變得更加溫暖,你們是艾寶品牌當之無愧的溫暖使者!
在艾寶家電十周年大慶典的日子里,我們懷著一棵感恩的心,誠摯的邀請您作為代表,出席香港惠氏艾寶家電十周年慶典及艾寶之星頒獎活動。活動定于20xx年8月7日---12日在香港、泰國兩地舉行,具體會務事項請參閱活動細則。
特此邀請!
xxxxxxx制造公司
xxxx十周年慶典活動組委會
20xx年xx月xx日
AA范文三
親愛的校友:
數十年辛勤耕耘,幾十載春華秋實。xxx年金秋時節,迎來了xx物理系二十華誕慶祝大典。值此之際,謹向海內外的xx物理人致以最誠摯的問候和最崇高的敬意!
二十佳慶,機會難得。親愛的校友,母校正式邀請您出席xx物理系二十周年慶典。我們殷切盼望您的歸來,屆時讓我們歡聚一堂,暢敘往日情懷,抒發豪情壯志,共繪xx物理系美好的明天。
有關xx物理系二十周年慶典活動具體事宜通知如下:
1、9月9日報到,10日舉行慶祝大會。9月11日以年級為單位舉行慶祝活動;
2、報到時間:2005年9月9日全天;
3、報到地點:xxx大學物理系辦公室 (xx市南崗區西大直街92號,xx一校區理學樓0313房間);
4、除慶典宴會外,其它費用自理或由各年級自定;
5、外地來哈校友,可從xx火車站乘11路、64路、107路到xx站下車;乘出租車者到xx正門下車;乘飛機來xx者,請乘機場大巴到xx下車;
6、需要預定返程火車票、飛機票的校友,請將要求填入回執中;
7、其他事項詳見xx工業大學網站xx物理系二十周年慶典公告 及隨后在物理系網站的有關慶典活動的具體通知。
母校殷切盼望您的到來!
2、迎接嘉賓:店長、工作人員迎接嘉賓的到來,禮儀小姐負責嘉賓簽到、禮品發放、佩戴胸花、現場參觀、引領到接待處休息等工作。
3、儀式前夕:主持人及禮儀小姐邀請賓客到儀式現場。
4、儀式開始:主持人開場,宣布儀式開始,致歡迎詞,介紹出席賓客。
主持人串詞:
各位領導、各位來賓、女士們、先生們:
在這充滿喜慶祥和的日子里,今天,我們在這里隆重舉行歐斯寶整體吊頂專賣店開業剪彩儀式。首先,讓我們以熱烈的掌聲祝愿歐斯寶整體吊頂專賣店在我市大展宏圖,生意興隆,財源廣進。
參加今天剪彩儀式的各位領導和來賓有:(詳細介紹出席賓客,如來自總部廣州市歐斯寶金屬制品有限公司先生),讓我們對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
市歐斯寶金屬制品有限公司成立于1996年,專業研發、生產、銷售整體吊頂。公司專注吊頂13年,引領行業不斷向前,13年的辛勤耕耘,13年的風雨兼程,13年的高歌猛進,現已成為中國吊頂行業真正意義上的領跑者,每年推出多款代表行業最新風尚和潮流的新品,以獨特的高雅品味和藝術魅力,為消費者打造一個舒適滿意家居空間的同時,更成為行業的風向標。
“歐斯寶整體吊頂”以追求高雅莊嚴的藝術神韻為產品設計理念,率先推出全球首創的純手工雕刻吊頂技術,融美學于大成,開創吊頂行業富貴華麗的新境界,為消費者提供雍容大氣及散發無限藝術魅力的詩意棲居解決方案。歐斯寶以“品質、健康、科技、人文”為核心,致力于打造中國整體吊頂“頂級”品牌。
底,歐斯寶整體員頂在第一家形象專賣店開業。三年來,我們憑借著卓越的產品品質與設計,至真至誠的一站式的服務體系,贏得了人民的高度認可與青睞,為數以萬計的家庭提供最優質的詩意棲居家裝服務,我們能有今天的成績,都是所有歐斯寶的朋友們的支持,在此,我代表歐斯寶整體員頂專賣店全體成員向支持我們的朋友們表示最衷心的感謝!
為了給社會各屆人士提供更優質的服務,更好地展示我們歐斯寶最新最精致的產品,自上個月起,本店進行了一系列的裝修與改造,經過一個多月的緊張施工,全新的歐斯寶專賣店將以最優雅的姿態展現在各位眼前。今天,就是本店開業慶典。下面,我宣布歐斯寶整體吊頂專賣店剪彩儀式正式開始。
5、貴賓致辭:主持人邀請貴賓致辭。
主持人串詞:
下面,讓我們以熱烈的掌聲請領導致辭。
下面,讓我們以熱烈的掌聲請先生致辭。
讓我們再一次以熱烈的掌聲感謝領導的祝賀!
6、點睛儀式:主持人邀請貴賓為醒獅點睛。
主持人串詞:
下面,請領導為醒獅點睛!
(1)、鑼鼓響起來,舞獅隊員進入獅皮
主持人串詞:
現在睡獅即將醒來,有請我們德高望重的領導為醒獅點睛,禮儀小姐,朱砂筆伺候。
(2)、領導拿起朱砂筆,在醒獅的左眼點一下,右眼點一下,腦袋中間點一下,完畢后紅包遞入獅子口。
主持人串詞:
左點金,右點銀,中間點天下太平。點晴喻意啟靈,會帶來靈氣和生機。歡樂的醒獅舞起來。
(3)、舞獅開始:一對醒獅在左右上下尋找食物。
主持人串詞:
威猛的祥獅,經過千難萬險,終于找到了勝利的果實,它即將為大家帶來精彩的采青表演。采青是把懸掛在空中的生菜和錢采到嘴里,象征和氣生財之意思。現在,我們的醒獅將生菜采到,請大家給它一點鼓勵的掌聲。
(4)、祥獅將采到的生菜仰頭兩次吞下,然后將撕碎的生菜拋出。
主持人串詞:
現在是祥獅拋青,它將得到的財和福拋出,送給在場的每一位尊敬的來賓。
(5)、一組隊員將準備好的凳子道具搬上來,擺放平穩。
主持人串詞:
勇敢的祥獅即將登上險峻的高山,為我們帶來精湛的上凳、戲水、劃船等等表演。
(6)、在高凳上,雄獅的精彩表演,就讓掌聲再次響起來。
主持人串詞:
下面勇敢的祥獅將為我們歐斯寶帶來它們吉祥的祝福。
(7)、祥獅從高凳上跳下,和另一祥獅統一步調,躍起定格分別從口中吐出條幅。
主持人串詞:
感謝祥獅為我們帶來的祝福,有請領導上前接福。
(8)、兩位領導將紅包遞入獅子口中,同時從獅子口中接過祝福條幅,面向觀眾展示。祥獅三叩拜謝主,演出完畢。
7、剪彩儀式:主持人邀請貴賓就位剪彩,貴賓就位后,禮儀小姐手捧托盤走上前方。
主持人臺詞:
欣賞完我們精彩的醒獅表演后,下面讓我們以熱烈的掌聲請各位貴賓和領導為歐斯寶專賣店開業剪彩。預祝我們專賣店旗開得勝、生意火紅、越來越旺!
主持人宣布剪彩儀式開始,貴賓剪彩時,鑼鼓齊鳴,醒獅歡舞,鞭炮禮炮齊鳴,典禮進行到。
8、慶典活動結束,開始當天的促銷與生意洽談等。
主持人宣布慶典活動圓滿結束,請嘉賓到店內參觀,播放背景音樂。
常言道“沒有調查就沒有發言權”此方案是本人在對某spa健身會膚淺了解的基礎上撰寫,本來就是有違策劃之基本法則。但作為面試的模擬方案也能充分考驗一個專業策劃人員是否掌握基本的策劃理論及策劃思路。在此也真誠的感謝你在百忙之家抽出時間閱讀我的設計方案,希望有幸能成為公司一員之后,在對貴公司及行業有一個充分調研的基礎上再獻上本人的傾力之作。
二、開業慶典主題:打造一座五星級的健康會所。
名正則言順,一個好的主題本身就是一個好的廣告,對本次活動是否成功有著舉足輕重的作用。理想的主題命名效果是讓消費者能從主題上充分感受公司倡導的一種價值觀念(某提倡的是一種盡享回歸自然本質的精致生活與休閑方式),從而產生一種信服仰慕之情,也就是達到名正言順的效果。“打造一座五星級的健康會所。”這個主題既能從側面充分體現公司的實力所在也能充分體現消費者朋友們的一種價值的取向所在。因些,筆者認為這個主題正好符合本次活動的要求。
三、策劃的預期目標
開業慶典活動精心策劃的目的,旨在迅速傳達某spa健身會開業的訊息和增強某spa健身會的社會美譽度及在服務娛樂業的號召力,體現行業龍頭地位, 體現出我們此次開業的主題:“打造一座五星級的健康會。” 傳統的開業慶典促銷模式已經形成固定的模式,漸漸流入程序化,打折+返金+禮品三套促銷手段已經很難有效的吸引目標客戶了,往往商家投入了大量的人力、物力、財力,而消費者根本不買帳,根本無法達到理想的廣告宣傳效果。本次開業慶典促銷欲想達到轟動、超人氣的效果,必須大膽采用全新的開業現場氛圍營造和獨特的整合營銷模式,引導順德服務娛樂業營銷的最新浪潮。
活動預期目標如下:
1、使得某spa健身會所開業活動的信息得到廣泛的傳播,讓更多的目標消費者群體參與到本次活動中來。
2、加深某spa健身會所在廣大目標消費者心中的印象。
3、不管是從前期的策劃還是后期的執行都力求達到一種空前轟動的效果。
4、在同行中營造一種后來都居上的態勢,成為同行中的一匹黑馬。
5、增強內部員工的自信心。
四、活動前期準備工作
(一) 開業前期廣告宣傳
為了達到向廣大市民告知某spa健身會開業的喜慶消息,趁此機會傳播某spa健身會文化,為新店開張一炮打響奠定良好的基礎。
1、《珠江商報》或《順德報》(具體視實際情況而定)
內容:a、有關某spa健身會開張信息。b、有關開業當天活動信息。
c、有關某spa健身會所企業文化信息。d、有關參與開業抽獎參與方法及禮品發放的信息
作用:喜慶祝賀廣告,營造開業慶典氣氛,對開業期間的客流量和公眾關注程度起著主導作用。
規格:1/6版
日期:xx年5 月25日星期一、5 月30日星期六
媒體:《珠江商報》
2、精美畫冊(5000份)以及開業紀念品的發送(貴賓顧客送專業瑜伽墊一個等)
內容:a、新店布局特點、b、企業文化推介 c、特色服務推介
作用:借助開業時機,設計統一vi進行品牌傳播。
開業必須的資料,有關某spa健身會的貴賓顧客將肯定是公司的主要業務來源,此類顧客必須加以保護,以俱樂部的形式或者與發放vip卡的形式鎖定這一部分客源,必為大天然源源不斷的客流提供基礎。所以,必須要有整體的一套宣傳方案,系統地進行企業文化傳播,在這方面選定精美畫冊最好不過,在開業期間發行,氣氛剛好,不造作。
發行方法:放在開業慶典禮品袋中,每位嘉賓一份;
3、市內戶外廣告
內容:a、有某spa健身會開張信息。b、能準確表達某spa健身會所企業宗旨的形象畫面
作用:運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布大天某spa健身會開張的喜慶氣氛以及進行品牌傳播。廣告突出某spa健身會的氣勢和“行業龍頭”的風范,戶外路牌廣告必須在城市府中心廣場或國道的主要路段,不能小氣,以大廣告,豪氣為首要考慮因素。
日期:xx年 5 月20日——xx年年 5月25日
4、彩色宣傳單張夾報發行
內容:a、新店裝飾 b、布局特點 c、服務特點d、開業期間入會的有關優惠政策 e、有關用參與開業抽獎方法(獎品可為入會費用適當打折、特等獎可免一年入會費以便提起參與者的興趣)
作用:夾報發行覆蓋面廣,目標客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達到宣傳的效果。
夾帶媒體:《珠江商報》
數量:5萬份
日期:xx年 5 月20日——xx年 6月25日
5、順德或佛山電視臺煤體投放(只在開業前一周作適當的投放,畢竟電視廣告的費用是高昂但效果未必得見得十分可喜)
內容:a、有某spa健身會開張信息b、開張一周內入會優惠方法
作用:電視廣告有傳播信息快且面積廣的特點,為了在開業之際充分制造行業轟動的氣氛,在開業前一周作一晚多次輪回播放是有必要的。開業后看情況決定是否有必要作此項廣告。
(二) 開業后期廣告宣傳重點
開業后的廣告操作策略就不能與開業前為了制造轟轟烈烈的氣氛相同了,此時更應該注重集中有效的廣告資源用了重點的目標消費者身上。在目標消費都較集中的地方多開展一些公關活動。
如方案一、在城設計中心鐘樓公園每晚都有一些跳舞愛好者每天自發云集于此,各大商家也經常在此舉行促銷活動,因此成為順德人氣最旺的地段,如果能在適當時候合理利用會所的資源在這開展一些活動,宣傳的效果必定會事半功倍。
操作方法:由會所派部分教員在些免費教在場公眾的一些基本健身動作,也可以組織有興趣的會員到此短時間表演。
作用:作為一項公益的公關活動,能充分利用人們對健身的愛好讓其自覺參加到活動中來,從而有利于某spa健身會知名度及美譽度的提高。(關健是運作費用低,操作好了必定是事半功倍)
五、開業當日活動設置
1、 剪彩儀式
(基本內容:醒獅——領導講話——剪彩——健身體操等各種專業的表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓(與抽獎同時進行))
慶典活動程序:
開業慶典初定于xx年6月1日上午11點在某spa健身會廣場舉行。(公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店)
——9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員準備工作就緒;
(說明:獅乃百獸之強,軍為民之依望,二者同時也為剛強及氣勢的象征。某spa健身會所不僅要在順德成為龍頭企業,還要在不久將來打造成為全國知名品牌。因些,不管在何時何地都應以大氣、霸氣的形象亮相在公眾前面)
——10:10公司領導、嘉賓陸續進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領入坐,導位禮儀小姐在入口處等候,做好引領準備工作;
——10:55 慶典司儀(邀請順德電視臺主持人擔任)宣布慶典即將開始,請領導、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;
——11:00 慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白;
——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;
——慶典司儀宣布:某spa健身會開業慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鐘);
——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首;
——慶典司儀請舞龍隊表演;
——慶典司儀請醒獅隊表演;
——慶典司儀宣布:請 講話;(公司領導);
——慶典司儀宣布:請 講話;(貴賓);
——慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領公司領導、嘉賓就位;
——慶典司儀請出某spa健身會領導主持剪裁儀式。
——某spa健身會所領導宣布:某spa健身會開業!(各位領導、嘉賓剪彩!)
——剪彩一刻,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成;
——各種豐富多彩的表演如,健美操或是拉丁舞等等,
——慶典司儀宣布:宴請各位貴賓!
——其他與會人員的現場抽獎活動(中獎者入會費可打折,其實是臨門一腳的作用)
------在歌聲中,司儀結束語,
——慶典結束。
2、慶典氣氛布置
(一)會所所在主要路段氣氛布置
1、帶直幅升空氣球8個。
2、會所所在主要路段沿路插刀旗(得到政府有關部門審批后),營造兩點連線喜慶氣氛;
(二) 會場氣氛布置
1、會場帶直幅升空氣球8個;
2、主會場正面大門上方懸掛慶典主題標語 “某spa健身會開業典禮”; 門口正上方懸掛直徑1.5米的半圓花球,以點綴正個會場氣氛;
3、大門口左右放置祝賀花籃,每邊8個;
4、在合適的場地掛上吊旗以增添濃濃的喜慶氣氛;
5、剪彩會場前正面預先放置10座立柱鮮花架,預備嘉賓剪彩并美化會場;
6、剪彩花架前面空出5米的空地,預備舞獅隊、軍樂隊會前和慶典結束時表演;
7、空地之前整齊地擺列幾排座椅,預備請貴賓就座;
8、大門口左邊布置一塊大型歡迎牌,上書“熱烈歡迎各位領導、嘉賓蒞臨某spa健身會指導!”沿地下車場入口路旁布置一塊大型祝賀牌,上書“熱烈祝賀某spa健身會所開業”對來賓表示熱烈歡迎;
9、歡迎牌旁一排紅布鋪就、鮮花點綴的簽到臺,預備讓禮儀小姐接受嘉賓簽到、為嘉賓佩帶鮮花。
(三)、本次活動口號標語
1、熱烈慶祝某spa健身會開業!
2、熱烈歡迎各級領導、嘉賓、朋友蒞臨指導!
根據工作需要,我公司定于2004年10月18日舉行揭牌儀式,為使此次活動圓滿成功,特制定本方案。
一、揭牌時間:10月18日上午10:58分揭牌儀式正式開始。
二、揭牌地點:公司院門口(主席臺設在營業廳門前)。
三、參加人員:各縣(市)、區分公司經理、市公司全體員工及市政府參加儀式的領導。根據省公司要求,本次活動只邀請相關市領導和記者,不邀請其他單位參加。
四、領導機構及分工:
組長:***
副組長:******
成員:***************
負責組織安排活動的各項工作
下設三個工作組:
(一)綜合組
組長:***
成員:綜合辦全體員工
負責工作:
1、慶典活動全過程的組織協調工作。(負責)
2、儀式方案、主持程序、主持詞、領導講話稿(紅色稿夾)。(***負責)
3、中心區培訓中心營業廳兩側六條豎條幅內容、印制和懸掛。(***)
4、會場布置:黨委牌匾制作及與公司牌匾的懸掛(黨委牌掛門南柱,行政牌掛門北柱)、地毯(培訓中心營業廳前臺階)、彩虹門,內容:“慶祝黑龍江**通信有限責任公司**分公司隆重揭牌”、“黑龍江**通信有限責任公司**分公司揭牌儀式”、吉祥物、揭牌慶典用紅綢(打花結)準備和粘貼。(***負責)
5、鞭炮(吊車)、禮炮(十八響)、錄相、照相。(***負責)
6、負責儀式整個過程的麥克,音響,當天早8:00準時放音樂或業務宣傳帶。(***)
7、來賓休息室(培訓中心三樓高間),儀式后餐飲。(***負責)
8、維持現場秩序。(***)
(二)宣傳組
組長:***
成員:經營部及所轄中心全體員工
負責工作:
1、布置會場,統一印制慶祝公司揭牌為內容的條幅,于10月18日揭牌當天早,在全市所有主營業廳、合作營業廳門前懸掛;公司門前街道兩側掛彩旗和**標識旗;并與相關部門聯系申請掛條幅、彩旗、燃放鞭炮等事宜。
2、八名禮儀小姐安排,要求統一服裝,統一發型。
3、提前錄制業務宣傳磁帶,十八日提供給綜合辦公室***處用音響播放。
4、邀請日報、晚報、電視臺、廣播電臺等新聞媒體,準備宣傳內容,包括日報整版、電視專題片、短信息、宣傳單(確保當天播出和發放)。
5、將依維客改裝成慶典宣傳用車,印制宣傳單,安排發放宣傳單人員跟車在掛牌當天及后幾天進行宣傳。
6、印制精美信封盛裝紀念卡并向來賓、集團客戶、大客戶贈送。
(三)服務組
組長:***
成員:網絡部全體員工
負責工作:
1、協助各組備品搬運。
2、燃放鞭炮。
五、要求:
1、全體員工當天統一服裝(藍色工作服),未列入本次活動工作人員的員工全部參預活動,協助各組工作實施,發放宣傳單。
2、各組組長領導本組成員認真做好本組工作,服從指揮調度,團結合作、密切配合,共同把揭牌慶典圓滿完成。
3、17日下午2點,各組組長到高總辦公室開會,匯報揭牌慶典各項工作準備情況。
4、18日7點到指定地點開始工作,9點前各項工作就緒。
公司周年慶典主持串詞黃:xx最幸福最快樂的家人們大家早上好!
楊:xx最可愛最可親的家人們大家早上好!
黃:家人們:我們的嘉賓和領導即將來到會場,讓我們以最興奮的心情、最飽滿的激情、最熱烈的掌聲歡迎他們:
楊:今天到場的嘉賓:
他們是:
現在入場的是各位公司領導:
黃: 我們最敬愛的大家長朱總已經步入了會場,隨行的是集團總部營銷總監宋x女士、河南分一公司總經理姚x女士、二分公司總經理李x女士,教育訓練總監李海霞女士,精英部總監雷振萍女士。
再次用掌聲歡迎各位嘉賓和領導的到來!
楊:全體請坐!家人們:今天是個開心的日子、今天是個快樂的日子,現在就讓我們伴著《快樂指南》的音樂節奏共同起舞,盡情釋放我們的快樂和熱情……
合:尊敬的各位領導、xx的家人們:
大家早上好!
黃:一曲輕松、歡快的《快樂指南》讓我們的現場充滿快樂、充滿幸福、更充滿了激情。今天,我們全體xx家人歡聚一堂,共同慶祝xx公司十二周年,共同回顧xx十二年來的光輝歷程、共同分享xx十二年來的輝煌成就、共同展望xx更加燦爛美好的明天。
楊:在此,我們首先代表xx公司董事長朱廣杰女士向到場的家人們表示最熱烈的歡迎!歡迎你們!
楊:這里是xx兒女祝福的會議現場。
黃:20xx年xx月3日我們迎來了公司成立12華誕。
楊:20xx年xx月3日,蒸蒸日上的xx邀你共享盛大節日慶典。
黃:當歷史的腳步穿越今日會場,這一時刻足以激蕩所有xx人12年的記憶!
楊:當祝福的聲響震徹九天,這一時刻足以激越所有xx人奮進的腳步勇往直前!
黃:今天我們為xx人現場主持12周年的盛況。
楊:今天我們將在溫馨難忘的會議現場一同見證xx12周年的盛世華章。
黃:從2000年到20xx年,一條12年的長度,讓我們有足夠的理由在這一天,用自己最真誠的方式為xx慶賀。
楊:從2000年到20xx年,我們親愛的朱總帶領我們在這里黃:親愛的家人們,這里是北京xx國際化妝品有限公司。
歡聚,對未來暢想!
黃:我們要用最嘹亮的聲音唱出心中最美的贊歌。
楊:我們要用最感恩的行動表達出心中最美的愿望!
黃:xx人意氣風發、豪情滿懷,我們要親手繪制自己最向往的未來。
合:現在,我宣布:北京xx國際化妝品有限公司十二周年慶典活動正式開始!
全體起立,奏國歌(放國歌)
黃:作為一名中華兒女,祖國永遠在我心中;
楊:身為一名xx人,xx時刻在我心中。
黃:我們熱愛xx、我們追隨xx,我們更是一直在內心深處深深地祝福xx,祝福xx家人的明天更加美好,祝福xx事業的未來更加燦爛輝煌!
楊:在xx十二周歲生日之際,讓我們再次用心去唱響這支xx人自己的歌曲《祝福xx》(放《祝福xx》)
黃:一曲《祝福xx》表達了我們對xx家人濃濃的情、對xx事業厚厚的意。這份情之所以如此濃烈,這份意之所以如此深厚,是因為我們始終與xx心心相通。
楊:今天在場的家人們,有很多是看著xx公司誕生、看著公司成長、看著公司發展也看著公司強大的,我們都是xx公司歷史的參與者、創造者。
黃:這一路有我們太多此生難忘的回憶,有太多汗水與淚水紛飛的記憶,有太多感動與感謝的畫面。在這個值得紀念的日子里,讓我們把思緒放飛,有請姚總帶我們共同去回顧跟隨公司一路走來的點點滴滴……(播放專題片)
楊:感謝姚總的分享,看著過去的一幕幕,很多場景我們都曾親身經歷,很多情節至今仍然記憶猶新,很多話語今天還回響在耳畔;
黃:看著過去的一幕幕,我們的眼睛濕潤了,我們的心也在微微地顫抖,我們有一肚子的話語想去表達,
楊:那么在接下來的時間里,就給大家提供這樣一個機會,開放xx個名額(商4個,員工6個,3分鐘/人),讓我們來表達感受,表達收獲,表達我們對xx、對朱總的情與愛……
黃:剛才,幾位家人都以最誠摯的情懷、最樸實無華的語言表達了對公司、對朱總最虔誠的感恩之情,表達了對xx的無限熱愛之情,我相信她們的言語代表了我們大家共同的心聲!
楊:在這激動人心的歷史時刻,作為xx事業的領航人、我們的大家長朱總心中也一定有千言萬語,下面,就讓我們用最最最熱烈的掌聲請出最敬愛的朱總為我們講話……
黃:感謝朱總的講話,感謝朱總締造了xx,感謝朱總為所有的xx人打下了一片天,讓我們能夠在這片天空下自由的翱翔,今天,是我們xx12歲的生日,同時也是我們親愛的朱總12歲的生日,這是您的另一個人生,只為我們xx人而活的人生,請大家全體起立再一次把最感謝的掌聲送給我們親愛的朱總!
楊:xx公司十二歲了,我們也12歲了,我們所有的xx人都是12歲了,12歲是人生的花季,是出生的太陽,是最充滿活力與激情的時刻,是值得我們用歌聲、用舞姿、用蛋糕、用香檳、用一切可以想到的方式進行慶祝的時刻。
黃:下面就有請禮儀人員為我們送上象征甜蜜、幸福的生日蛋糕(響起《生日快樂》音樂,全場家人唱響生日祝福歌,合著音樂的節奏鼓掌)同時讓我們用最熱烈的掌聲請出我們敬愛的朱總許下一份美好的祝福!(同時,我們全場家人點亮蠟燭,為xx祈福)
(吹蠟燭,切蛋糕了……)(禮儀人員快速切分蛋糕)
楊:美好的時刻,香檳最能表達我們快樂的心情。現在請禮儀人員為我們開啟甜美的香檳,請XX和XX為我們注滿這高高的香檳塔,希望xx家人在工作和生活中的每一天都充滿幸福和甜蜜!希望我們的xx事業如這香檳塔一樣芝麻開花節節高!
黃:光輝燦爛的前景在向我們招手,鋪滿鮮花的道路就在我們腳下,讓我們共同舉杯,祝愿xx事業“大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里”!
楊:“乘風破浪會有時,直掛云帆濟蒼海”!干杯!
楊:好,現在,禮儀人員已經把精美的蛋糕、誘人的水果擺在了我們面前,相信大家都已經迫不及待了,那么就讓我們盡情去享受這些美味吧……
狂歡……
黃:家人們:歡樂的時光總是讓人留戀、讓人不舍,我們的慶典活動也即將接近尾聲
楊:接下來,通過閃動的鏡頭去祝福,去記錄這永恒的瞬間。有請攝影師我我們記錄下這難忘的畫面。
我們的照相環節分四組進行,依次是:
總部+湖南+高管(朱總)=35人
河南一分+高管=43人
河南二分+高管=39人
商+高管5=26人 首先有請……,……做準備……
就內容而論,在商界所舉行的慶祝儀式大致可以分為四類:第一類,本單位成立周年慶典。通常,它都是逢五、逢十進行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數時進行。第二類,本單位榮獲某項榮譽的慶典。當單位本身榮獲了某項榮譽稱號、單位的“拳頭產品”在國內外重大展評中獲獎之后,這類慶典基本上均會舉行。第三,本單位取得重大業績的慶典。例如千日無生產事故、生產某種產品的數量突破10萬臺、經銷某種商品的光彩售額達到1億元等等,這些來之不易的成績,往往都是要慶祝的。第四類,本單位取得顯著發展的慶典。當本單位建立集團、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發展時,自然都值得慶祝一番。
就形式而論,商界各單位所舉行的各類慶祝儀式,都有一個最大的特色,那就是要務實而不務虛。若能由此而增強本單位全體員工的凝聚力與榮譽感,并且使社會各界對本單位重新認識、刮目相看,那么大張旗鼓地舉行慶典,多進行一些人、財、物的投入,任何理智、精明的商家,都會對此在所不惜。所之,若是對于宣傳本單位的新形象、增強本單位全體員工的自豪感無所作為,那么舉行一次慶典即使花不了幾個錢,也沒有必要好大喜功、非要去搞它不可。
對商界人士業講,組織慶典與參加慶典時,往往會各有多方面的不同要求。慶典的禮儀,即有關慶典的禮儀規范,就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項基本內容所組成的。以下,對其分別予以介紹。
組織籌備一次慶典,如同進行生產和銷售一樣,先要對它作出一個總體的計劃。商務人員如果受命完成這一任務,需要記住兩大要點:其一,要體現出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內容。
毋庸多言,慶典既然是慶祝活動的一種形式,那么它就應當以慶祝為中心,把每一項具體活動都盡可能組織熱烈、歡快而隆重。不論是舉行慶典的具體場合、慶典進行過程中的某個具體場面,還是全體出席者的情緒、表現,都要體現出紅火、熱鬧、歡愉、喜悅的氣氛。惟獨如此,慶典的宗旨——塑造本單位的形象,顯示本單位的實力,擴大本單位的影響,才能夠真正地得以貫徹落實。
慶典所具有的熱烈、歡快、隆重的特色,應當在其具體內容的安排上,得到全面的體現。
如果站在組織者的角度來考慮,慶典的內容安排,至少要注意出席者的確定、來賓的接待、環境的布置以及慶典的程序等四大問題。
首先,應當精心確定好慶典的出席人員名單。慶典的出席者不應當濫竽充數,或是讓對方勉為其難。確定慶典出席者名單時,始終應當以慶典的宗旨為指導思想,一般來說,慶典的出席者通常應包括如下人士:
一是上級領導。地方黨政領導、上極主管部門的領導,大都對單位的發展給予過關心、指導。邀請他們參加,主要是為了表示感激之心。
二是社會名流。根據公共關系學中的“名人效應”原理,社會各界的名人對于公眾最有吸引力,能夠請到創始們,將有助于更好地提高本單位的知名度。
三是大眾傳媒。在現代社會中,報紙、雜志、電視、廣播等大眾媒介,被稱為僅次于立法、行政、司法三權的社會“第四權力”。邀請它們,并主動與它們合作,將有助于它們公正地介紹本單位的成就,進而有助于加深社會對本單位的了解和認同。
四是合作伙伴。在商務活動中,合作伙伴經常是彼此同呼吸、共命運的。請他們來與自己一起分享成功的喜悅,是完全應該的,而且也是絕對必要的。
五是社區關系。它們是指那些與本單位共居于同一區域、對本單位具有種種制約作用的社會實體。例如,本單位周圍的居民委員會、街道辦事處、醫院、學校、幼兒園、養老院、商店以及其他單位等等。請他們參加本單位的慶典,會使對方進一步了解本單位、尊重本單位、支持本單位,或是給予本單位更多的方便。
六是單位員工。員工是本單位的主人,本單位每一項成就的取得,都離不開他們的兢兢業業和努力奮斗。所以在組織慶典時,是不容許將他們完全“置之度外”的。
以上人員的具體名單一旦確定,就應盡量發出邀請或通知。鑒于慶典的出席人員甚多,牽涉面極廣,故不到萬不得已,均不許將慶典取消、改期或延期。
其次,應當精心安排好來賓的接待工作。與一般商務交往中來賓的接待相比,對出席慶祝儀式的來賓的接待,更應突出禮儀性的特點。不但應當熱心細致地照顧好全體來賓,而且還應當通過主方的接待工作,使來賓感受到主人真摯的尊重與敬意,并且想方設法使每位來賓都能心情舒暢。
最好的辦法,是慶典一經決定舉行,即成立對此全權負責的籌備組。籌備組成員通常應當由各方面的有關人士組成,他們應當是能辦事、會辦事、辦實事的人。
在慶典的籌備組之內,應根據具體的需要,下設若干專項小組,在公關、禮賓、財務、會務等各方面“分兵把守”,各管一段。其中負責禮賓工作的接待小組,大都不可缺少。
慶典的接待小組,原則上應由年輕、精干、身材與形象較好、口頭表達能力和應變能力較強的男女青年組成。
接待小組成員的具體工作有以下幾項:其一,來賓的迎送。即在舉行慶祝儀式的現場迎接或送別來賓。其二,來賓的引導。即由專人負責為來賓帶路,將其送到既定的地點。其三,來賓的陪同,對于某些年事已高或非常重要的來賓,應安排專人陪同始終,以便關心與照顧。其四,來賓的接待。即指派專人為來賓送飲料、上點心以及提供其他方面的關照。
凡應邀出席慶典的來賓,絕大多數人對本單位都是關心和友好的。因此,當他們光臨時,主人沒有任何理由不讓他們受到熱烈而且合乎禮儀的接待。將心比心,在來賓的接待上若得過且過、馬馬虎虎,是會傷來賓的自尊心的。
再次,應當精心布置好舉行慶祝儀式的現場。舉行慶祝儀式的現場,是慶典活動的中心地點。對它的安排、布置是否恰如其分,往往會直接地關系到慶典留給全體出席者的印象的好壞。依據儀式禮儀的有關規范,商務人員在布置舉行慶典的現場時,需要通盤思考的主要問題有:
一是地點的選擇。在選擇具體地點時,應結合慶典的規模、影響力以及本單位的實際情況來決定。本單位的禮堂、會議廳,本單位內部或門前的廣場,以及外借的大廳、等等。均可相機予以選擇。不過在室外舉行慶典時,切勿因地點選擇不慎,從而制造噪聲、妨礙交通或治安、顧此而失彼。
二是環境的美化。在反對鋪張浪費的同時,應當量力而行,著力美化慶典舉行現場的環境。為了烘托出熱烈、隆重、喜慶的氣氛,可在現場張燈結彩、懸掛彩燈、彩帶。張貼一些宣傳標語,并且張掛標明慶典具體內容的大型橫幅。如果有能力,還可以請由本單位員工組成的樂隊、鑼鼓隊屆時演奏音樂或敲鑼打鼓,熱鬧熱鬧。但是這類活動應當要適度,不要熱鬧過了頭,成為胡鬧。或者“喧賓奪主”。千萬不要請少先隊員來扮演這類角色,不要勞動孩子們為這類與他們無關之事而影響其學業。
三是場地的大小。在選擇舉行慶祝儀式的現場時,應當牢記并非愈大愈好。從理論上說,現場的大小應與出席者人數的多少成正比。也就是說場地的大小,應同出席者人數的多少相適應。人多地方小,擁擠不堪。會使人心煩意亂。人少地方大,則會讓來賓對本單位產生“門前冷落車馬稀”的感覺。
四是音響的準備。在舉行慶典之前,務必要把音響準備好。尤其是供來賓們講話時使用的麥克風和傳聲設備,在關鍵時刻,絕不允許臨陣“罷工”,讓主持人手忙腳亂、大出洋相。在慶典舉行前后,擺放一些喜慶、歡快的樂曲,只要不搶占“主角”的位置,通常是可以的。但是對于播放的樂曲,應選期進行審查。切勿屆時讓工作人員自由選擇,隨意播放背離慶典主題的樂曲,甚至是那些凄慘、哀怨、讓人心配和傷心落淚的樂曲,或是那些不夠莊重的詼諧曲和愛情歌曲。
最后,應當精心擬定好慶典的具體程序。一次慶典舉行的成功與否,與其具體的程序不無關系。儀式禮儀規定,擬定慶典的程序時,有兩條原則必須堅持:第一,時間宜短不宜長。大體上講,它應以一個小時為其極限。這既為了確保其效果良好,也是為了尊重全體出席者,尤其是為了尊重來賓。第二,程序宜少不宜多。程序過多,不僅會加長時間,而且還會分散出席者的注意力,并給人以慶典內容過于凌亂之感。總之,不要使慶典成為內容亂七八糟的“馬拉松”。
依照常規,一次慶典大致上應包括下述幾項程序:
預備:請來座就座,出席者安靜,介紹佳賓。
第一項,宣布慶典正式開始,全體起立,奏國歌,唱本單位之歌。
第二項,本單位主要負責人致辭。其內容是,對來賓表示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等,其重點應是報捷以及慶典的可“慶”之處。
第三項,邀請嘉賓講話,大體上講,出席此次的上級主要領導、協作單位及社區關系單位,均應有代表講話或致賀辭。不過應當提前約定好,不要當場當眾推來推去。對外來的賀電、賀信等等,可不必一一宣讀,但對其署名單位或個人應當公布。在進行公布時,可依照其“先來后到”為序,或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進行排列。
第四項,安排文藝演出。這項程序可有可無,如果準備安排,應當慎選內容,注意不要有悖于慶典的主旨。
第五項,邀請來賓進行參觀。如有可能,可安排來賓參觀本單位的有關展覽或車間等等。當然,此項程序有時亦可省略。
在以上幾項程序中,前三項必不可少,后兩項則可以酌情省去。
參加慶典時,不論是主力單位的人員還是外單位的人員,均應注意自己臨場之際的舉止表現。其中,主力單位人員的表現尤其為重要。
在舉行慶祝儀式之前,主辦單位應對本單位的全體員工進行必要的禮儀教育。對于本單位出席慶典的人員,還須規定好有關的注意事項,并要求大家在臨場之時,務必要嚴格遵守。在這一問題上,單位的負責人,尤其是出面迎送來賓和上主席臺的人士,只能夠“身先士卒”,而絕不允許有任何例外。因為道理非常簡單,在慶祝儀式上,真正令人矚目的,還是東道主方面的出席人員。假如這些人在慶典中精神風貌不佳,穿著打扮散漫,舉止行為失當,很容易對本單位的形象進行“反面宣傳”。
按照儀式禮儀的規范,作為東道主的商界人士在出席慶典時,應當嚴格注意的問題涉及到以下七點:
第一,儀容要整潔。所有出席本單位慶典的人員,事先都要洗澡、理發,男士還應刮光胡須。無論如何,屆時都不允許本單位的人員蓬頭垢面、胡子拉碴、渾身臭汗,有意無意去給本單位的形象“抹黑”。
第二,服飾要規范。有統一式樣制服的單位,應要求以制服作為本單位人士的慶典著裝。無制服的單位,應規定屆時出席慶典的本單位人員必須穿著禮儀性服裝。即男士應穿深色的中山裝套裝,或穿深色西裝套裝,配白襯衫、素色領導、黑色皮鞋。女士應穿深色西裝套裙,配長統肉色絲襪、黑色高跟鞋,或者穿深色的套褲,或是穿花色素雅的連衣裙。絕不允許在服飾方面任其自然、自由放任,把一場莊嚴隆重的慶典,搞得像一場萬紫千紅的時裝或休閑裝的“博覽會”。倘若有可能,將本單位出席者的服飾統一起來,則是最好的。
第三,時間要遵守。遵守時間,是基本的商務禮儀之一。對本單位慶典的出席者而言,更不得小看這一問題。上到本單位的最高負責人,下到級別最低的員工,都不得姍姍來遲,無故缺席或中途退場。如果慶典的起止時間已有規定,則應當準時開始,準時結束。要向社會證明本單位言而有言,此其時也。
第四,表情要莊重。在應典舉行期間,不允許嘻皮笑臉、嘻嘻哈哈,或是愁眉苦臉、一臉晦氣、唉聲嘆氣,否則會使來賓產生很不好的想法。在舉行慶典的整個過程中,都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌、唱“廠歌”的程序,一定要依禮行事:起立,脫帽,立正,面向國旗或主席臺行注目禮,并且認認真真、表情莊嚴肅穆地和大家一起唱國歌、唱“廠歌”。此刻,不許可不起立、不脫帽、東張西望、不唱或亂唱國歌與“廠歌”。在起立或坐下時,把座椅搞得亂響,一邊脫帽一邊梳頭,或是在此期間走動和找人交頭接耳,都應被為危害本單位形象的極其嚴重的事件。
第五,態度要友好。這里所指的,主要是對來賓態度要友好。遇到了來賓,要主動熱情地問好。對來賓提出的問題,都要立即予以友善的答復。不要圍觀來賓、指點來賓,或是對來賓持有敵意。當來賓在慶典上發表賀辭時,或是隨后進行參觀時,要主動鼓掌表示歡迎或感謝。在鼓掌時,不要在對象上“挑三揀四”,不要“欺生”或是“殺熟”。即使個別來賓,在慶典中表現得對主人不甚友善,也不應當當場“仗勢欺人”,或是非要跟對方“討一個說法”不成。不論來賓在臺上臺下說了什么話,主方人員都應當保持克制,不要吹口哨、“鼓倒掌”、敲打桌椅、胡亂起哄。不允許打斷來賓的講話,向其提出挑釁性質疑,與其進行大辯論,或是對其進行人身攻擊。
第六,行為要自律。既然參加了本單位的慶典,主方人員就有義務以自己的實際行動,來確保它的順利與成功。至少,大家也不應當因為自己的舉止失當,而使來賓對慶典作出不好的評價。在出席慶典時,主方人員在舉止行為方面應當注意的問題有:不要:“想來就來,想走就走”,或是在慶典舉行期間到處亂走、亂轉。不要打周圍的人說“悄悄話”、開玩笑,或是朝自己的“領居”甚至主席臺上的人擠眉弄眼、出怪樣子。不要有意無意地作出對慶典毫無興趣的姿態,例如看報紙、讀小說、聽音樂、打撲克、作游戲、打瞌睡、織毛衣,等等。不要讓人覺得自己心不在焉,比方說,尋呼機“一鳴驚人”,探頭探腦,東張西望,一再看手表,或是向別人打聽時間。當本單位的會務人員對自己有所要求時,需要“有則改之,無則加勉”,不要一時沖動,或是為了顯得自己玩世不恭,而產生逆反心理,作出傻事來。
第七,發言要簡短。倘若商務人員有幸在本單位的慶典中發言,則務須謹記以下四個重要的問題:一是上下場時要沉著冷靜。走向講壇時,應不謊不忙,不要急奔過去,或是慢吞吞地“起駕”。在開口講話前,應平心靜氣,不要氣喘吁吁,面紅耳赤、滿臉是汗、急得講不出話來。二是要講究禮貌。在發言開始,勿忘說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對象時,應目視對方。在表示感謝時,應鄭重地欠身施禮。對于大家的鼓掌,則應以自己的掌聲來回禮。在講話末了,應當說一聲“謝謝大家”。三是發言一定要在規定的時間內結束,而且寧短勿長,不要隨意發揮,信口開河。四是應當少作手勢。含義不明的手勢,尤其應當在發言時堅決不用。
(一)確立以職業素質發展為方向培養目標。對企業而言,人力資本素質是企業發展的核心要素,主要包含體質、智質、知識、技能和品質等。對個人而言,在獲得、保持和提升職位過程中,知識和技能僅占15%,而85%是“得體行為”,換言之由職業素養所體現的“得體行為”是職場競爭的成功關鍵。因此,從滿足企業的崗位人才需求和學生職業也競爭力的發展的需要出發,營銷類的行業英語教學的培養目標應以職業素質發展為方向,探索“能力本位、多方聯動、工學結合”的教學模式,培養精通業務、外語溝通能力強及職業素養優良的復合型人才。商務禮儀素養作為職業素養的重要組成部分,必然納入人才培養目標。
(二)明確以工作過程為主線課程任務。當前高職教育的課程任務強調以職業能力為核心,以商務活動流程為主線,構建實踐教學內容結構。注重以學生為主體,以真實情境實施課程教學,以項目引領和任務驅動促使學生學習實踐,從而實現教學目標。因此商務禮儀教學應依托于英語教學,進行真實有效的語言輸入;任務的開展與英語交際相融合,任務的難度由淺向難,依次推進且有延續性;過程評價以自我評價、同學評價、教師評價和行業評價等相結合。
(三)確定以職業能力為標準的課程任務標準。創設仿真商務環境,以情景教學為主,設計若干項目,以學生的職業能力為標準,使學生能有效完成商務活動并有較好的禮儀素養。建立與職業資格考試體系接軌的實踐課程測試系統,諸如“劍橋商務英語”(BEC初級和中級)、商務禮儀培訓師資格證考試等,為學生早日適應“職業資格制度”和目標崗位就業創造條件。
(四)組織以工作任務為核心的教學內容。一般高職院校設置禮儀課程,只是作為一門獨立的禮儀知識和培訓課程,往往失去外語教學這塊“土壤”,割裂了商務禮儀與西方文化的關系,因此我們把商務禮儀融入到英語教學過程中,在語言交際過程中滲透禮儀素養,充分體現其社會性、職業性和實踐性。教學過程中從崗位需求出發,以工作任務為核心,將教學內容分為6大模塊,即儀表禮儀、語言交際禮儀、職場禮儀、商務活動、會務禮儀、涉外商務禮儀,并融入到相應的8個英語教學項目中,即求職面試、公司介紹、產品介紹與銷售、品牌管理、商務會議、商務旅行、商務宴請及創立公司。
二、行業英語課程中商務禮儀素養教學實施方案
(一)課程內容充實與結構調整。商務禮儀教育和行業英語教學相結合,是以項目為載體,將禮儀素養教育滲透到語言文化教學中,因此在課程內容和架構上可融入相關的知識,如商務禮儀發展歷史、商務禮儀對個人發展成功的案例、商務禮對社會價值觀的作用及西方的禮儀習俗、禁忌等。
(二)課程實施要求。國際營銷專業的行業英語以聽說為主,重在以英語情景模擬對話提高學生語言交際能力,培養學生商務禮儀素養的養成意識并付諸實踐應用。1.實施環境:以多媒體教室為主要教學地點,同時可選擇校內咖啡吧和校內創業院內的公司辦公室為教學場地,進行有效的英語言輸入和行為示范。以英語為目標語作為交際語境,提供給學生真實、有效、充分的語言輸入,同時對具體環節的商務禮儀進行示范,并分析其背后的文化、習俗等,引導學生養成相應的禮儀素養,并提供相應的科學方法進行操練。2.任務形式:以工作任務為中心的情境教學,按業務發展路線和職業成長為軸線進行8個項目學習,從初入職場求職面試一直到自主創業開辦公司,完成系列的任務,前后銜接,循序漸進。以求職面試的項目為例,語言教學注重如何填寫英文的個人簡歷(resume)、口語對話注重面試(JobInterview)對話技巧,在教學中通過roleplay,同時融入了商務禮儀的儀表、著裝、站姿、走姿和坐姿等實訓內容,從而實現兩者的有機結合。3.任務實施:以學生為中心,通過案例導入、情境模擬、角色扮演、小組討論等多種形式進行教學,強化教師與學生、學生與學生之間的互動。通過以工作過程為導向的項目化教學,進行聽說讀寫訓練,尤其突出聽說訓練,分解商務活動環節、分析、演示商務活動中的禮儀規范并對學生進行情境模擬訓練,幫助學生形成禮儀意識并養成得體的儀態舉止和行為規范。此外,依托校企共同體進行頂崗實習,在此過程中幫助學生內化企業文化,強化入職前職業素養教育培訓,借助校企合作進行的一些活動,諸如產品推介會、新聞會等也為學生的商務禮儀實踐提供機會,豐富了商務禮儀教育的內容。4.任務拓展:憑借校園文化活動的豐富土壤,積極創設英語文化和禮儀文化的大環境,使學生在使用英語過程中,形成禮儀意識,養成有效的禮儀行為。校內的大型慶典活動諸如校慶x周年、文化藝術節開幕式、國際合作項目簽約儀式等,都是學生進行英語實踐操練和商務禮儀實踐的有利平臺,也是檢驗學生專業知識、語言能力和職業素養的有效途徑。因此,積極開展校內第二課堂的英語實踐活動,對于學生的商務禮儀素養的拓展和行為習慣的養成起著重要作用。依托校企共同體進行頂崗實習等社會實踐場所,在此過程中幫助學生內化企業文化,強化入職前職業素養教育培訓,提升學生的商務禮儀素養。通過頂崗實習,學生對企業的性質、宗旨、制度和價值觀等有了更深入直觀的了解,對崗位的職能要素和素質要求有了更具體的感知,經由培訓師將商務禮儀的素養教育和企業文化相結合,培訓效果更明顯。同時,借助校企合作進行的一些活動,諸如產品推介會、新聞會等也為學生的商務禮儀實踐提供機會,豐富了商務禮儀教育的內容。
(三)課程實施考核評價。行業英語聽說課分為過程性評價與終結性評價兩大部分,分別占60%和40%。過程性評價主要通過認知考查、行為評價和項目測試進行及學習檔案進行考核,采用教師反饋、學生評價和社會評價相結合的方式對學生的學習效果進行考核評價。該課程總分為100分,其中商務禮儀素養占20分,其中定量考核占10分,非定量考核占10分。禮儀素養考核分計算公式:職業素養考核分=定量考核得分×10%+非定量考核得分×10%。非定量考核指標包括態度(A)形象設計、(B)舉止儀態、(C)英語溝通能力、(D)國際化意識、(E)團隊合作等若干個方面,分別設置相應的權重和分數。評定時分別給予優(90分)或良(80分)或中(70分)或差(55分)的評定。非定量考核分計算公式為:非定量考核分=(A+B+C+D+E)×10%×20%。此外,結合職業認證資格考試,諸如BEC劍橋商務英語考試和禮儀培訓師資格認證考試等,以考試促進教學和就業,實現禮儀素養教育的動態完善。
三、商務禮儀教育融入英語實踐教學
(一)加強第二課堂商務禮儀素養的拓展。憑借校園文化活動的豐富土壤,積極創設英語文化和禮儀文化的大環境,使學生在使用英語過程中,形成禮儀意識,規范禮儀行為。校內的大型慶典活動諸如校慶x周年、文化藝術節開幕式、國際合作項目簽約儀式等,都是學生進行英語實踐操練和商務禮儀實踐的有利平臺,也是檢驗學生專業知識、語言能力和職業素養的有效途徑。因此,積極開展校內第二課堂的英語實踐活動,對于學生的商務禮儀素養的拓展和行為習慣的養成起著重要作用。
(二)依托校企共同體提升商務禮儀教育。第三課堂是依托校企共同體進行頂崗實習等社會實踐場所,在此過程中幫助學生內化企業文化,強化入職前職業素養教育培訓,提升學生的商務禮儀素養。通過頂崗實習,學生對企業的性質、宗旨、制度和價值觀等有了更深入直觀的了解,對崗位的職能要素和素質要求有了更具體的感知,經由培訓師將商務禮儀的素養教育和企業文化相結合,培訓效果更明顯。同時,借助校企合作進行的一些活動,諸如產品推介會、新聞會等也為學生的商務禮儀實踐提供機會,豐富了商務禮儀教育的內容。
四、結束語
【關鍵詞】公共關系;廣告;廣告效果
市場經濟是競爭經濟,競爭的手段多樣,優質的產品、良好的服務都是競爭的籌碼。隨著技術不斷進步,企業服務意識增強,信息傳播迅速,同類企業的產品和服務等基本處于同一水平,即生產成本接近、性能接近、價格接近,甚至推銷方法、售后服務也接近。當消費者對產品的差異性難以把握時,企業形象對消費行為的影響就變得尤為重要了。現代企業若要最大限度地擴大自己的影響力,就必須投入一定資金用于廣告(本文指商業廣告),建立一個與眾不同的企業形象。廣告大戰在大眾媒體上演,競爭激烈,誰也不愿意輸,誰都想“討好”受眾,誰都想分得市場更大一塊蛋糕。可是受眾長期生活在廣告的包圍中,感覺已經麻木了。而企業為了讓受眾信服,樹立良好的企業形象,利用公共關系間接提升廣告效果也是一種很好的競爭策略。
公共關系與廣告的異同
公共關系就是一個組織運用有效的傳播手段,內求團結、外求發展,使自身適應公眾的需要,并使公眾適應組織發展需要的一種思想、政策和管理職能。更通俗的解釋就是:公共關系是組織經過周密的研究思考,通過制訂計劃,然后埋頭苦干,以成績來獲得他人的稱贊,并通過他人之口將自己的優良評價傳遞出去,以獲得良好形象的一種活動,簡稱公關。廣告是廣告主為了擴大銷售獲取盈利,以付錢的方式利用各種傳播手段向目標市場的廣大公眾傳播商品或服務的經濟活動。很明顯,廣告不等于公共關系,它們之間既有聯系,又有區別。其聯系表現在:
開展公共關系,運用廣告形式進行傳播。比如隆力奇和康美藥業在央視的著名企業展播,就是運用廣告形式進行企業形象宣傳,也是在開展公關活動。在企業的廣告中,沒有具體的產品或服務的介紹,而是在傳播一種精神、一種文化、一種理念。
兩者都具有依靠傳播媒介傳播信息的特征。比如,公共關系利用管理職能,能對廣告起指導作用,它可以確定廣告的宣傳主題、傳播對象、傳播方式和傳播周期。公共關系還可以借助廣告形式傳播信息,通過產品或形象廣告,可以間接達到樹立該組織形象的目的。特別是活潑清新、藝術性強的廣告,更容易為公眾所接受。因此,可以說廣告在不同程度上起著擴大組織影響、樹立組織形象的作用,即在進行公關活動。如修正藥業的廣告主題“修正放心藥,放心管用的藥”,不但讓受眾了解了修正藥業的放心藥,而且通過這一廣告訴求,產生了公關效果,即該企業為受眾著想的公眾形象通過廣告在傳播,特別是它“放心藥,管用藥”的理念靠受眾之口傳遞出去,更加為企業形象加分。
公共關系與廣告的區別主要在于:
傳播目標不同。公共關系的目標是贏得公眾的信賴、好感、合作與支持,樹立良好的整體形象,“讓別人喜歡我”。廣告的目標是激發人們的購買欲望,對產品產生好感,“讓別人買我”。
傳播原則不同。廣告的信息傳播原則是引人注目,只有引人注目的廣告,才能使企業的產品和服務廣為人知,激發人們的購買欲望,最終達到銷售的目的。公共關系傳播的首要原則是真實可信,其傳播的信息都應當是真實可信的,絕不能有任何虛假。當然,公共關系信息傳播也要講究引人注目,但“引人注目”從屬于真實性,是為真實的。如果在公共關系的信息傳播中,真實性受到懷疑,公共關系工作就很難取得預期的效果,甚至會適得其反。
傳播方式不同。廣告為了引人注目,可以采用各種傳播方式,包括新聞的、文學的及藝術的傳播方式;也可以采用虛構的乃至神話的夸張手法,以激起人們的興趣,激發人們的購買欲望。只要產品質量有保證,在廣告中允許采用各種表現手法來吸引受眾。比如方便面里的肉粒等拌料在電視廣告上就是運用了夸張手法;又如腦白金電視廣告,用兩個卡通老人把產品的訴求對象表現得惟妙惟肖,對加強受眾記憶起到了較好的廣告效果。而公共關系主要是利用一些靠事實說話的傳播方式,比如新聞稿、新聞會、報紙、雜志、贊助活動、慶典活動、展覽會和開放組織等。公共關系講求的是真實性、客觀性,應避免運用嘩眾取寵、聳人聽聞的虛構表現手法。
傳播周期不同。廣告的傳播周期是短暫的,通常情況下,只要實現了廣告目標就意味著一個廣告周期結束。公共關系的傳播周期是長期的,其任務主要是樹立整個企業的信譽和形象。企業良好信譽的建立和完美形象的樹立,需要有計劃、有步驟、實事求是、有效地向外界開展公關傳播活動,而且,這是一個長期的任務。
所處地位不同。對企業來說,廣告更能夠產生局部性的影響。每個廣告都有明確的訴求對象,其影響范圍主要也是訴求對象。企業每個時期的廣告策劃是與其營銷目標保持一致的,一旦營銷目標實現,廣告活動就可以結束。公共關系相對地起全局性的作用。企業為了持續發展,保持良好的公共形象,公關活動是其宏觀決策活動的一部分,宏觀決策是較長時期的決策,因而其公關活動也是長期性的,這樣才對企業整體良好形象的塑造有積極影響。
效果不同。一般來說,廣告的效果是直接的、可測的,是局部性的、戰術性的,經濟效果非常明顯。企業通過營銷目標實現與否很容易檢測出廣告效果。公共關系的效果是戰略性的、全局性的,體現在政治、經濟和社會等方方面面,這種整體效益不能簡單地用利潤來衡量,其社會影響力是無法估量的。
開展公共關系活動可以取得較好的廣告效果
企業在發展中,既有公共關系活動,又有廣告活動。企業在進行公共關系活動中,不自覺地、間接地把企業某個時期的廣告訴求融入其中,使其產生廣告效果,也是一個不錯的選擇。
贊助活動。贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐贈方式,出資或出力支持某一項社會活動、某一種社會事業的活動。在贊助活動中,贊助企業通常要派代表到活動現場表達贊助情懷,并有意識地把企業的廣告訴求融入其中,或者借活動主持人之口向受眾傳達企業的廣告訴求。這就在無形中加深了受眾對其廣告的印象,提升了廣告效果。比如央視的大型賑災義演活動就是很好的例子。對廣告企業來說,隨時關注自然災害,在第一時間伸出援手,為那些受災的民眾提供力所能及的幫助,也是一種很好的公共關系活動,是企業難得的廣告機會。
慶典活動。慶典活動是指組織在其內部發生值得慶祝的重要事件,或圍繞重要節日而舉行的慶祝活動,一般將其作為一種制度和禮儀。慶典活動往往會給受眾留下第一印象。所以慶典活動組織者如在領導發言稿中、在慶典活動的其他傳播媒介(如宣傳小冊子)上留下與廣告主題相關的文字,便會讓慶典參加者潛移默化地受其影響。比如企業的周年慶,這不但是一次慶典,而且是樹立企業良好公眾形象的機會,更是一次難得的廣告宣傳活動。百貨公司每年搞的周年慶就利用慶典搞一些促銷活動,返利于消費者,強化企業形象,同時也是在對該企業進行廣告宣傳。
新聞會。新聞會又稱記者招待會,是指以某一社會組織的名義邀請新聞機構的有關記者參加,由專人宣布相關的重要信息,并接受記者采訪的具有傳播性質的特殊會議。通過新聞會這種公關活動,借用記者以大眾傳播的方式進一步將消息告知社會公眾,也是樹立企業形象的一種有效方式。比如問題奶粉之類事件的新聞會,企業就可以派代表向公眾道歉,聲明召回問題產品及無條件退貨,查出問題的原因,并鄭重向消費者承諾,保證在今后的生產過程中,進一步完善檢測手段和方法,加強監管,避免類似事件再次發生。記者通過大眾媒體把企業代表的發言表態向社會廣泛傳播,不但有利于維護企業負責任的社會形象,而且可以使企業的產品知名度更高。
展覽會。展覽會是指組織通過集中的實物展示和示范表演,配以多種傳播媒介的復合傳播形式,來宣傳產品和組織形象的專門性公關活動。這種活動會使組織和產品在參觀者心目中的可信度大大提高,再通過參觀者之口向更多受眾進行口口相傳,從而擴大產品的影響面,提升廣告效果。
舉辦會議。會議是指有組織、有目的的言語溝通活動方式,是圍繞一定目的進行的、有控制的集會。會議中,有關人士聚集在一起,圍繞一個主題發言、提問、答疑、討論,通過語言相互交流信息、表達意見,討論問題、解決問題。會議這種公關活動,選擇對象、確定主題、確定會議目標以及時間、地點都是很重要的。特別是會議主題對提升該組織形象及產生間接的廣告效果都是不容忽視的。比如一個醫藥企業,以“關愛生命健康,大愛無疆”這種會議主題來進行宣傳,不僅能夠樹立企業的形象,也可以產生間接的廣告效果。
利用公共關系活動提升廣告效果要注意的問題
公共關系和廣告有聯系,因此,在進行公共關系活動時應巧妙地與企業廣告訴求進行融合。然而它們更多的是區別,所以在開展公共關系活動時務必注意以下幾點:
公共關系活動形式和廣告活動形式要注意區分,以免引起受眾反感。公共關系是企業樹立形象的一種方式,給受眾的感受是實實在在地在“做”,不需夸張,受眾要感受到實惠。廣告更多的是在宣傳產品,運用各種吸引受眾的方式,包括夸張等藝術手法。所以公共關系活動策劃者要精心策劃,特別注意區分二者的差異,要把握一個“度”。
在進行公共關系活動時,切記活動內容的真實性。公共關系活動內容必須真實,公共關系活動內容不真實,會破壞企業的整體形象,整體形象受損,再進行廣告宣傳則會事倍功半,更不要說用公關提升廣告效果了。
公共關系系列活動主題要具有一致性。公共關系活動是企業整體形象的展示,其形象是已經被認可、被確定下來的,不能朝令夕改,加之企業整體形象樹立需要長期的過程,是一個積淀的過程,也是不容易更改的,所以公共關系系列活動的主題必須是同一的。這種同一性體現了公共關系的本質特征。企業在進行廣告創意時能把企業形象元素注入其中,把企業的良好形象投射到企業產品廣告上,對提升其廣告效果是有利無害的。
公共關系活動主題宣傳的內容不能與企業產品廣告主題相抵觸。產品在不同時期,其廣告目標也不完全一致。企業在不同的發展時期,其公共關系活動主題宣傳的內容也是有差異的。不管怎樣,在同一時期,企業產品廣告主題和公共關系活動主題不能有抵觸,否則企業的營銷目標就會受到不利影響。無論是產品廣告,還是企業形象塑造的公共關系活動,都要為企業長遠的營銷目標服務。二者必須相得益彰,真正成為企業促銷的兩把“劍”。特別是新企業,知名度是很重要的,產品廣告主要是提高知名度,廣告主題要產生提高知名度的效果。而同時期其公共關系活動的目的也是提高知名度,讓企業形象在受眾心中留下烙印。若該企業的良好形象與產品同時走進受眾心中,就會對企業未來發展產生積極的影響。