時間：2022-09-30 02:25:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇早教培訓個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
計劃本身是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用。下面小編為大家帶來早教銷售計劃模板，但愿對你有借鑒作用!
早教銷售計劃模板1(一)重視安全保健工作，營造平安溫馨校園
1、有計劃開展教師安全知識問答、幼兒安全教育和師幼安全實戰演習，提高師幼的安全意識和應急突發事件的能力。
2、細化一日活動安全管理細則，規范日常工作要求，將安全責任落實到每一個環節。
3、規范衛生保健工作，嚴格執行幼兒園衛生保健制度，全方位做好防病防疫工作，確保幼兒身心健康。
(二)加強教師多方位培養，提高教師綜合素質
1、深入學習《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》中的細則，每月交流學習筆記，進行理論聯系實踐的考核，提高教師理論素養和對《規程》《綱要》實際應用能力。
2、分別組織語言組和音樂組的教師進行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核，提高教師的專業技能。
3、開辟“優秀園丁”和“幼兒園里好事多”德育欄目，鼓勵優秀教師脫穎而出，倡導家長和小朋友學習幼兒園里的好人好事。
4、繼續開展“快樂10分鐘大家談”主題討論，在原有基礎上鼓勵教師關注幼教事業發展方向，提高服務家長的意識。
(三)組織形式多樣的教學活動，促進幼兒和諧發展
1、要求各班結合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃，注重計劃的可操作性和實用性。
2、通過每學期一次的教學評優和日常的有效教研，加強教學研究力度，增加領導推門聽課次數，逐步提升日常教育教學質量。
3、深入開展早期閱讀和誦讀古詩活動，鼓勵師幼讀經典讀好書，提高師幼文化素養，促進幼兒語言能力的提高。
4、結合全運會在濟南召開的大好形勢，組織各班開展“我運動我健康”的傳統體育游戲，鼓勵每位幼兒參加運動會，為其提供展示自我和健康成長的機會。
(四)密切家園聯系，形成有效教育合力
1、更新幼兒園家長委員會成員，積極聽取家長委員會成員對幼兒園各方面工作的意見和建議，不斷改善辦園條件。
2、組織家長和幼兒開展安全童謠的創編和朗誦活動，豐富幼兒安全的相關知識，提高家長和幼兒的安全意識。
3、通過家長學校和家長會的專題內容，與家長探討教育話題，形成教育合力，達成教育共識。
4、利用“家園直通車”“擷海拾貝”“家園共育”等多種形式，對家長進行育兒指導和培訓，加強溝通與交流。
5、增設園長信箱，充分發揮家長的監督作用，加大家園交流力度，不斷規范教育行為。
早教銷售計劃模板2一、加強專業理論學習，提升早教老師工作能力
1、為了提高早教老師專業理論水平及工作能力，了解2至3歲嬰幼兒發展特點，本學期重點學習《寶寶心語》一書，從寶寶的內心、身心發展特點、人際關系表現、心智、性格以及教養難題方面進行系統學習，幫助教師準確把握寶寶心理，豐富早教老師的專業理論知識，提升專業水平，更好地指導社區家長做好科學育兒。
2、積極參加市、區教委、計生等機構組織的早教人員培訓學習，提高專業化水平，持證上崗，更好地勝任早教工作。
二、規范整理過程性資料，迎接區督導
1、繼續修訂和完善早教工作的各項規章制度，使早教老師和相關工作人員以及社區各部門明確各自職責和義務，形成良性工作機制。
2、整理早教活動的各種過程性記錄，做到規范、全面，迎接區督導工作。
三、深入社區及家庭，做好調研工作
三月份，早教組將深入新家園社區進行調研，了解0至3歲嬰幼兒的育兒需求，除了開展問卷調查之外，重點走進5個家庭，了解0至3歲嬰幼兒的家庭結構、嬰幼兒教養情況、家長對嬰幼兒早教的需求等，根據調查結果制定適宜的早教指導和服務計劃，使早教工作更加具有針對性和時效性。
同時開學初向社區家長發放“問卷調查”，了解家長的育兒需求，聽取家長的意見及建議，使早教指導工作更加有效。
四、通過多種活動提升家長科學育兒理念
開展多種形式的早期教育模式，形成多樣化、專業化、網絡化的早期教育服務，科學指導家長對嬰幼兒實施家庭教育是幼兒園義不容辭的職責，本學期，我們將根據社區家長不同的育兒需求，繼續開展多種形式的早教指導與服務，促進家長科學育兒理念提升。
早教銷售計劃模板3一、情況分析
在鎮、園領導的重視下，20__度取得了一定的成績，開設了三位一體的早教點，包括三個點的環境創設、設施設備的添置、教師的任課安排等，并能按照早教半日活動正常地開展活動。完成了市的優生優育指導服務點的評比、區早教指導點的評比任務，也為我園的早教工作積累了一定的教學教育指導經驗。在我園老師的共同努力下，我們也得到了家長的滿意與好評。但同時我們在對社區散居嬰幼兒的排摸、調查及訪談中了解到，居住在本地段的0—3嬰幼兒家長很多由于教育文化水平及生活條件等各方面限制，在觀念上對嬰幼兒早期教育缺乏一定的認識。所以，需要進一步地加強早教教師隊伍的建設，提高教師的指導能力，多為家長提供指導的機會，讓我們社區的03家長積累更多地育兒知識、育兒內容，提高全社區的03早教水平。
二、指導思想
以學習實踐科學發展觀為指導，貫徹《幼兒園工作規程》和《學前教育課程指南》精神，圍繞本園園務計劃要求和任務，積極探索以幼兒園為核心，依托家庭、社區，創新地對六灶鎮地區0-3歲嬰幼兒及教養者進行教育，提高我園教師指導社區家長、嬰幼兒的能力，提升家長的教育理念，提高我園在社區中的聲譽，幼兒園、社區共促嬰幼兒發展，為家長的滿意、社會的信任做出積極的貢獻。
三、工作目標
1、不斷豐富活動的組織形式，宣傳科學的早期教育方法，努力提高附近社區早期教育水平和家長們的教養水平。
2、發揮幼兒園教育資源優勢，重視早教活動的實效性，為幼兒園可持續發展打下基礎。
3、加強對教師早教工作的指導，提高教師的早教工作指導能力。
四、主要措施
(一)豐富活動的組織形式，有效提高附近社區早期教育水平和家長們的教養水平。
1、實施完成好一年四次的早教大活動。
按年齡段有目的的、有計劃的組織好四次大活動，提供幼兒學習、運動、交往的機會。
2、用科學理念指導親子教育活動。
深入有效地開展早教推廣及服務活動，準備開設以下幾個方面的服務指導項目：親子活動、早教指導咨詢活動、送教下鄉活動、發放小報宣傳資料、家長沙龍等。
3、指導家長、服務家長。
為家長舉辦多形式的服務，如知識講座、經驗交流、專題討論、個別咨詢，抓好活動過程中的機會，有意識地做好家長工作。
4、送教進社區。
定期組織教師進入社區，將學前教育的觀念思想、幼兒園的教育活動，向社區散居兒童進行宣傳，提高本社區散居兒童的教養環境。
5、早教服務日的運作。
深入有效地開展早教服務日活動，繼續開展寶寶成長檔案等特色服務項目。豐富早教指導日的活動樣式，切實的滿足家長及嬰幼兒的需求。
(二)發揮幼兒園教育資源優勢，重視早教活動的實效性，為幼兒園可持續發展打下基礎。
1、在幼兒園中成立了早教組，選擇業務好、肯鉆研、勤奉獻的優秀教師學習早教，利用班級工作之外的時間從事早教指導與服務。
2、認真學習《上海市0～3歲嬰幼兒教養方案》，明確教養理念、教養內容與要求、組織與實施，以便于理論指導實踐，更好地開展早教工作。
3、加強與外界資源的聯系，充分發揮早教服務站及富有經驗的指導教師、鎮兒保醫師等資源優勢，促進早教的推廣與深化。
4、利用多種渠道和途徑聽取家長的建議和意見，并做出適當的調整，提高早教工作的有效性，使早教工作更科學化、合理化，以適合家長的需要。
(三)加強對教師早教工作的指導，提高教師的早教工作指導能力。
1、教師早教工作培訓
(1)爭取機會參加上級部門舉辦的早教項目培訓活動。
(2)組織教師早教理論知識學習。
2、開展理論和實踐相結合的早教教研活動
(1)調整早教指導隊伍，定期組織早教指導人員學習一些針對不同年齡階段的嬰幼兒的指導策略，使服務更有指向性和適用性。
(2)研討一些早教服務班中出現的問題及解決的方法，提高指導教師的服務能力。
3、開展早教課題的研究
(1)鼓勵早教指導人員以課題引領的方式開展早教工作，使早教工作的過程更嚴謹規范。重視課題實施中過程資料的積累。
(2)定期與課題實施教師進行課題開展交流與溝通。
早教銷售計劃模板4一、現狀分析：
——優勢
回望過去的一年中，我園對附近社區0—3歲散居嬰幼兒開展了形式多樣的各項早教活動。通過咨詢活動、大喇叭廣播等對0—3嬰幼兒家長早教知識宣傳及指導。6月初的入學適應也得到了領導及家長的好評，并取得了一定的經驗,為今后的早教工作奠定了基礎.
——弱勢
一直以來農村家長在觀念上對嬰幼兒早期教育缺乏一定的認識。由于父母工作忙,大多由祖輩家長帶領孩子,他們又普遍比較重視生活上的護理，而忽視嬰幼兒其他能力的發展。為了推進0-3歲嬰幼兒的早期教養工作，發揮幼兒園教育指導功能，為0-3歲嬰幼兒、家長提供早期保育和教育的指導服務使寶寶在人生最初的階段，身心健康地發展我園通過早教中心服務站的輻射。本學期，將采用多種形式的活動來吸引0-3歲家長來參于各項活動，使他們的受早教指導率有所提高，從而不斷轉變他們的育兒觀念。
二、指導思想：
堅持以提高幼兒園服務家長、服務社會的功能，以促進嬰幼兒發展為本指導思想，根據家長的需求，通過形式多樣的活動，切實提高1—3歲嬰幼兒看護人的家庭教養知識，充分挖掘幼兒園的教育資源，開啟潛能，使寶寶健康活潑的成長，使1-3歲散居嬰幼兒受教育的普及率不斷提高。
三、工作目標：
1、加強家長對0—3歲早期教育的認識，幫助家長掌握科學的教養方式，提高家長的育兒經驗。
2、自覺學習早教理論知識，提升設計、組織、開展早教指導工作的能力。
3、開展早教教研活動，注重早教活動開展中各類早教資料的積累。
4、開展多種形式的早教服務活動，使家長更樂于積極主動參與其中。
5、配合幼兒園開展其它工作。
四、具體工作安排：
9月份：
1、制定早教工作計劃，學習早教各種制度，定制家長培訓與教學內容。
2、親子班的宣傳招生工作。
3、根據幼兒月齡劃分班級，填寫花名冊。
4、親子活動活動的開展。
5、入戶指導活動。
10月份：
1、組織第一次形式多樣的親子指導活動，做好記錄與反饋。
請邀請領導聽課指導。
2、開展一次送教下鄉活動。
3、大喇叭廣播宣傳早期教育知識。
4、戶外大型玩具對外開放。
11月份：
1、親子活動的開展。
2、開展《美食大賽》活動，并評選出5名獲獎者。
3、以集市為舞臺，開展一次親子游戲大賽。
12月份：
認真做好小結工作，交流、反思，制定下學期工作思路。
早教銷售計劃模板50—3歲是人生最重要的開端，是智能發育的關鍵期。隨著素質教育的不斷推進和終身教育觀的確立，0—3歲嬰幼兒的早期教育受到越來越多的家庭的關注、社會的關注，幼兒園作為專門的學前教育機構，把自身的教育服務向前后兩端延伸，進行科學有效的銜接，是義不容辭的職責。《幼兒園教育指導綱要(試行)》也明確要求：“幼兒園教育要與0-3歲兒童的保育教育以及小學教育相互銜接”。本學期，我園特制定0—3歲嬰幼兒早教工作計劃如下：
一、指導思想：
以泉州市關于0—3歲早教工作的指導意見為依據，堅持“面向社區、面向家長、關愛兒童、滿足需求”的原則，借助早教指導部門的合力，積極整合社會資源，注重隊伍建設，提升鯉城機幼早教服務的質量，提高早教受教率。
二、工作目標：
1.不斷提高早教隊伍的專業素養，創設機會讓老師們參與早教培訓，擴大早教服務隊伍，提升早教服務質量。
2.加大宣傳力度，轉變家長觀念，宣傳科學的早期育兒方法，努力提高社區早教水平和家長教養水平，不斷提升早教受教率。
3.加強與早教指導部門的聯系，共同做好服務區內0~3歲早期教養指導工作。
三、主要工作措施：
1.開展教師早期教養工作的培訓
外出培訓活動。業務副園長與骨干教師參加“__省0—3歲嬰幼兒早期教育指導南片區省級培訓班”的學習，學習相關的知識技能、提升專業水平及帶教能力。
理論學習活動。學習《福建0—3歲教養方案》，掌握嬰幼兒早期教養知識，掌握與嬰幼兒家長溝通的技巧，提高嬰幼兒教養水平。
2.完善嬰幼兒早教工作制度
做到專人負責、層層落實。要求各負責老師認真制定計劃，進行互動，發揮整體的作用。
3.開展社區早教服務
“科學育兒講座”活動：請兒保專家或我園保健醫生針對家長比較關注的孩子養育問題，如“孩子的健康飲食”、“特殊體質孩子的科學帶養”等進行專題講座和咨詢。
家教資料發放活動：免費向家長發放早教知識宣傳材料，讓家長進一步學習0—3歲育兒方法與知識。
早教銷售計劃模板6越早教育孩子，對孩子的發展越好，我們早教老師想要教導好孩子學習當然不能走一步看一步，必須要規劃好教學步驟，從而完成基本的日常工作。
一、根據孩子習慣教學
孩子小，雖然早教能夠讓他們比其他人有更大的起點，同樣他們年紀小，想要教導好他們就必須要了解孩子們的習慣，這樣我們才可以更好教育好孩子，讓我們完成教育工作，在教學的第一天，觀察孩子的情況，然后掌握孩子的習慣，然后根據孩子的習慣安排工作，比如孩子一般習慣在幾點睡覺，上課時間多長為準，經過了長時間的教導在教學中發現規律這樣也能更好的教育孩子，一般早上是孩子精力的階段，我們會抓緊好時間教育學孩子，孩子的經歷遠不如我們大人，因此在教學中必須要做到讓孩子有足夠的休息時間。保證孩子有精力學習。
二、與孩子溝通，了解他們內心的世界
孩子和我們的想法是完全不同的，想要教導好孩子，站在孩子的角度去思考問題，去發現他們長處和缺點對我們來說非常重要，有些孩子比較外向，喜歡與陌生人打交道，他們性格開朗活潑，我們教導起來也更加容易，對我們來說更方便。但有的孩子他們性格比較柔弱，不善于表達自己的情感，更不愿意接觸外界的事物，所以他們的學習相對要弱一點，但不管任何時候都必須要記住一點，我們了解孩子內心的世界，然后嘗試與他們溝通，從而更好教育他們，了解他們內心的世界，就是讓孩子不要排斥我們，接受我們老師的教導，認可我們這些老師，成為孩子名心中的好朋友。
三、工作積極主動
在工作的時候只有積極的去引導孩子，主動與孩子溝通，我們才能夠占據到有利地位，在與孩子溝通之際，對我們老師應該主動與孩子溝通，而不是站在講臺上傳授知識，如果不了解學生情況，不主動與孩子溝通，除了少部分孩子其他孩子都不會有多大變化，他們開始早教，本來就是一件非常勞累的工作，有的孩子甚至還不會走路，這些得靠著我們教導，哪怕這些孩子不學，但是有一個良好的學習環境，它能也會有一天成長成才。當然任何時候孩子的教育都離不開老師的教育和引路，我們早教就是把孩子引導進入到更高的學習層面，讓他們對于學習慢慢認可，減少磨合時間，這對我們來說才是重要點。
早教銷售計劃模板7一、指導思想
結合區早教工作計劃，根據《幼兒園工作規程》和《學前教育課程指南》精神，圍繞本園家教計劃要求和任務，利用本園優質師資建立早教指導隊伍，對幼兒園所轄社區內的0-3歲嬰幼兒家長普及科學和科學育兒方法，提高家長的受指導率。希望通過實踐與探索，廣泛宣傳科學知識和教育子女的科學方法，進一步提高家長的科學教子水平和能力，同時，在實踐的過程中提高我園教師指導社區家長、嬰幼兒的能力。
二、工作目標
1、增強社區聯系做好調查摸底工作，建立0～3歲幼兒的數據庫，并協作做好社區內0-3歲早期教養指導工作。
2、優化早教活動的組織形式。
以早教指導站為依托，開展形式多樣的早教指導活動，轉變社區內嬰幼兒家長的育兒理念，提升家庭科學育兒的水平。
3、重視早教師資力量的培訓與能力的提高。
組織教師積極參加各類培訓，學習先進的早教理念和經驗，使我園早教的師資培訓更加深入。
4、做好本學期三次早教活動的籌備、設計、組織，做好活動前的聯絡和宣傳工作。
發揮幼兒園教育資源優勢，積累早教指導的課程，進一步提升指導站的專業服務水平，為幼兒園可持續發展打下基礎。
三、具體工作和措施
(一)全面提高教師活動的指導能力
1、繼續深入學習《上海市教養方案》。
2、注重園本培訓，充分發揮本園優秀指導員及育嬰師的作用，全面提升我園早教指導員素養。
3、每次活動前做好場地、方案的檢查與落實。
提升工作的責任感，把工作做到細、做到位、做扎實。
(二)豐富活動的組織形式，有效提高社區家長們的教養水平。
1、用科學理念指導親子教育活動。
深入有效地開展早教推廣及服務活動，繼續開設以下幾個方面的服務項目：親子課、早教咨詢、親子游戲、家長講座、健康檢查，以及“育兒周周看”公益項目的推廣。
2、繼續做好每個年齡階段的親子游戲。
采取不同的形式和游戲方法，調動家長參與親子活動的積極性共同分享親子活動經驗。
(三)發揮幼兒園教育資源優勢，重視早教活動的實效性，為幼兒可持續發展打下基礎。
1、利用每位教師各自的優勢，明確教養理念、教養內容與要求、組織與實施，以便于理論指導實踐，更好地開展早教工作。
2、加強與外界資源的聯系，充分發揮富有經驗的指導教師資源優勢，促進早教的推廣與深化。
3、利用多種渠道和途徑聽取家長的建議和意見，并做出適當的`調整，提高早教工作的有效性，使早教工作更科學化、合理化，以適合家長的需要。
4、加強早教的課程安排，創設有特色的課程，形成自己的特色課程，使活動更好地指導家長的教育。
四、早教工作安排
二、三月:
1、學習區早教計劃，并制定本園早教工作計劃。
2、做好初級、中級育嬰師以及教師指導上崗證的摸底工作和早教師資隊伍情況統計工作。
3、召開早教指導組會議，確定早教組成員，明確工作職責。
四月:
1、做好4月份早教指導月的宣傳工作，具體活動日期為4月12日、4月19日、4月26日。
2、召開早教工作人員會議，總結反饋早教開放活動的情況。
五月:
學習《上海市嬰幼兒教養方案》及親子游戲的學習。
六月：
1、完成年度的受教育率的統計。
2、各類資料收集、歸檔。
早教銷售計劃模板8新的學期，新的開始，學校呈現出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本學期工作，特制定新學期教師個人工作計劃如下：
一、指導思想
認真學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《教師職業道德規范》及《未成年人保護法》等法律法規，使自己對各項法律法規有更高的認識，做到以法執教。忠誠于黨的教育事業，立足教壇，無私奉獻，做到愛崗敬業，為人師表。堅守高尚情操，發揚奉獻精神。
二、教師個人業務工作計劃
新學期里，本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務，以強烈的事業心和責任感投入工作。遵紀守法，遵守學校的規章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質教育，全面提高教育質量，保持嚴謹的工作態度，工作兢兢業業，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德。認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。全心全意地搞好教學工作計劃，做一名合格的人民教師。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野，學習各種教育教學理論，瀏覽教學網頁，隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
三、教研工作計劃
我將積極參加教學研究工作，不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信，關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風。對于素質教育的理論，進行更加深入的學習。在平時的教學工作中努力幫助后進生，采取各種措施使他們得到進步。
(一)加強理論學習，更新教師的觀念。
1、本學期將以自學、交流、聽講座、寫體會、網上討論等形式認真系統地學習《課程標準》，逐步樹立符合新課程標準的教學理念，并用新的教學理念指導教學工作。
2、積極、主動地參加省、市、區、校各級的課改培訓和學習，夯實自己的理論基礎，切實轉變觀念。
培訓和學習中，要積極參與，深入反思自己的教學行為，以先進的課改精神矯正自己的教學行為，
3、學習《語文課程標準》，對本冊教材進行分析。
加深對教材的理解，并以新課改理念為指導思想，結合實際認真備課。
(二)加強課堂教學研究，提高教學質量。
1、要加強內部交流與學習。
積極參與集體備課活動，積極參與聽課、說課、評課，與其他教師共同探討教學過程中產生的問題，尋找解決方法，發揚團結協作、互幫互助、共同進步的團隊精神，從而真正提高自身的教學水平。
2、在課堂教學中，切實轉變自己的行為，正確把握化學教學的特點，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，倡導開放的活動課程，全面提高學生的生物素養。
3、積極參加校本教研，按時參加學校和中心組組織的教研學習、聽課、評課、交流、討論、座談等活動，集思廣益，博采眾長。
4、認真及時反思自己的教學行為，每周作好總結和課后反思。
結合課堂實踐撰寫自己的心得體會、論文。
5、作好相關資料的收集和整理。
6、對各項工作進行認真的總結和評價。
早教銷售計劃模板9一、現狀分析
(一)基本情況：
中心現有教職工22名，其中在編專職教師10名，大專及以上學歷92%，幼兒園高級教師50%。中心內有兩個全日制適應期早教班，雙休日有130多名散居幼兒參與親子早教班。中心吸納了一批從事幼兒園實踐教學10年以上的成熟型的兼職教師，參與中心親子指導課程的組織與實施。目前分中心設施設備已經到位，尚未啟動招生工作。
(二)發展優勢
1.機構聯動，多形式多途徑推進全區早教指導。
在學前科的領導下，全區基本已形成0-3歲嬰幼兒早教指導工作管理體制與服務平臺，形成網格化布局，串聯起遍布全區的早教指導服務網絡。在早教中心的策劃下全區聯動開展“陽光娃娃”系列早教指導活動。
2.高起點定位，建成早教中心優秀團隊。
中心擁有一支高素質的師資隊伍，有研究生引領推進中心的課題研究，專業水平較快發展。
3.課題研究，以科研促發展。
中心課題《生態化環境下0-3歲嬰幼兒親子互動方案的研究》以先進的命題設想被上海市教科院課題規劃辦立項為20__年度市級課題，同時吸納了小紅帆、__幼兒園早教指導站共同參與研究，為課題的研究與推廣奠定了堅實的基礎。
4.總結實踐經驗，面向全國輻射。
中心已接待近百次國內外專家與同行的參觀交流，還應邀數次到外省市開展早教環境創設、親子指導課程與實踐的培訓，把我們的經驗向全國輻射。
(三)發展瓶頸
1.如何進一步發揮全區機構聯動的早教指導專業優勢，強化對早教指導工作的過程性管理，有待進一步探索。
2.中心親子課程與入園適應期早教班課程尚需逐步完善。
3.如何激勵教師實現自我超越，提高文化自覺、凸現早教指導的科學性與專業性，是中心內涵發展的核心問題。
4.分中心的啟動，顯現出中心教師資源的嚴重不足。
二、發展目標
倡導生態文明的觀念，立足“四大中心”功能定位，全力推進中心內涵發展，完善親子與入園適應期早教課程，形成一支研究型的早教指導師資隊伍，實現教師自我超越、中心自主發展的生態校園，在全市形成以生態環境為特色的品牌早教，努力創建全國早期教育指導示范基地。
三、工作目標及主要舉措
(一)中心管理工作
在全區早教網絡化管理的過程中，進一步強化早教指導的過程性管理。在健全與完善崗位職責和管理制度中增強生態制度文明，形成文化自覺，構建生態文明校園。
主要舉措：
1.完善早教指導站工作制度、早教負責人工作職責、早教指導教師上崗制度等，使各指導站工作目標清晰、任務明確、操作規范，提高工作實效。
2.完善區早教指導三級管理網絡，構建起以學前教育機構(指導中心、分中心、指導站)為中心，以社區0-3歲嬰幼兒科學育兒指導服務基地為依托向家庭輻射科學育兒理念、知識和技能的早教指導服務平臺。
3.根據中心機構特點，重組中心組織機構，不斷完善中心的管理制度，加強自我管理，形成自覺行為。
4.初步嘗試普陀早教中心自主性督導評價機制，形成中心的督導評價小組，把控規劃實施
方向，監督規劃實施過程。
5.在進一步理順分層管理的基礎上，中心重點項目采用項目管理制度，有序推進日常工作與重點工作。
6.統整中心與分中心的部門崗位及中層干部的配備。
7.加強中心文化建設，構建多元和諧、創新發展的文化氛圍，創立既尊重個性張揚又強調和諧共進的團隊氛圍。
8.優化調研評優工作，注重對日常性工作的考量。
(二)親子部工作
發揮區早教中心的專業指導功能，全區聯動，全覆蓋、高質量地確保一年6次科學育兒指導服務。根據區情，開發適合社區特點的0-3歲親子指導服務課程，以全面提高全區親子指導服務的質量。
主要舉措：
1.策劃本年度“陽光娃娃”早教公益系列活動6個，通過全區聯動，力求全覆蓋、高質量，并做好覆蓋率檢測、指導站活動資料積累與評價。
2.開發適合區域特色的0-3歲親子指導服務課程方案，突顯月齡、整合發展、生態園本特點。
3.完成中心第十、十一期雙休日親子活動課程實施及學期活動卡工作。
同步開展“教師在生態化環境下親子互動活動中的指導策略”的教學研究。
4.進一步推進“陽光娃娃”小報(季刊)的編輯、出版與發放工作，完善中心博客的網頁設計、資料更新與家園互動工作，建立項目負責制，成為全區早教的風向標，真正讓全區0-3歲嬰幼兒家長受惠。
5.在廣泛地開展調研及日常積累的基礎上，積極探索研究、建建立一套早教評估指導指標，學期末進行調研活動。
(三)研訓部工作
建設一支具有生態文明觀念，有良好的專業素養、能彰顯個性特長、善合作共進、有教科研能力的早教指導師資隊伍。
早教銷售計劃模板10一、加強跟家長的聯系
班上一共有學生24名，這在我們幼兒園來說班級人數算是偏少的了，上學期辦理入園的學生的確很少，但是就這二十四個學生，我都沒搞定。我覺得很大一部分原因，我跟家長的聯系太少了。首先我要多進行家訪，我要看看孩子們在家里是個什么情況，看他們在爸爸媽媽身邊和在老師的身邊有什么變化，一個家庭一個月一次家訪，甚至有些比較難以服管教的學生，可以上升到一個月兩次，一方面可以加強老師在他們心目中的地位，一方面也是能做到更好的跟家長溝通。還有就是我要保證家長群，要時刻互動起來，比如說，每天的作業可以發一份到群里，孩子在班上的情況，也是可以拍照發到群里，讓家長們更好的看到孩子們在幼兒園的情況。
二、摸清幼兒的習性
作為一個早教老師，一個學期下來，我甚至還會想不起來某個學生的名字，這是非常不應該的，每個孩子的檔案在幼兒園都是有記錄的，首先我要了解他們的個人情況，以及家庭情況，然后再去觀察他們每個人的性格、脾氣等等，這樣在他們遇到問題的時候，我也能更好的應對，不需要每次都打電話去詢問家長，這樣真的顯得自己很無能。在了解了他們的習性之后，我就要做到，把他們存在的壞習慣往正確的方向引導，讓他們知道是非對錯，從小養成良好的習慣，優秀的品質，招人喜歡的性格。
三、營造良好的學習氛圍
2017年4月13日，京東又有一大波福利來襲――京東員工可以帶娃上班啦！這是互聯網巨頭公司第一家，阿里巴巴、百度、騰訊三巨頭的員工也只有羨慕的份！京東在造福員工上又邁出了一大步，羨煞旁人！
其實，中國“帶娃公司”還有滬江網、攜程等，“滬江寶寶房”、“攜程職工親子中心”、“初然之愛托幼中心”的設立，讓公司員工可以帶著寶寶一起上下班，徹底解決了上班族子女接送問題。深究背后更有深意，在這里反映出的不僅是公司對于人才的需求，更是家庭對于孩子教育的重視。在孩子嬰幼兒時期有許多家長為了孩子寧愿放棄工作，也要陪伴孩子成長的每一步。
“起跑線”上的競爭
早期教育是全民終身教育的開端，并不單純指知識的教育，包含對孩子知識、思維、心理、身體各方面的綜合早期訓練。百度百科對于早教的定義為“廣義是指從人出生到小學以前階段的教育，狹義是指這個階段的早期學習”。早期教育核心在于提供一個教育營養豐富的環境，對孩子的大腦發育和人格成長進行“激活”，從而為其日后的發展打下一個堅實的基礎。根據敏感期和大腦發育理論，人類對各種信息和各項能力發展的敏感期都集中出現在生命的最初幾年，這個時期是人一生中獨特和重要的發展階段，也是孩子發展的“機會之窗”，就是寶寶獲得智慧的最佳時機。聯合國兒童基金會執行主任卡羅爾?貝拉米曾說：“0～3歲是孩子成長的關鍵時期，任何負責任的政府都應該把早期兒童教育放在最優先考慮的位置，并在法律、政策、項目和資源配置等方面給予重視。”
最早把早教提升到國家層次高度的，是英國國家早期教育綱要（Early Years Foundation Stage簡稱EYFS），是英國政府于2008年以“給父母最好的選擇，給幼兒最好的開始”為宗旨提出的早期教育方案，是評估英國所有幼兒園的國家級課程標準。EYFS，是世界最權威的嬰幼兒教育標準之一。由英國教育部歷時12年編纂完成，超過7000名專家、學者和教師參與制定，耗資1.5億元。通過對數以千計的低齡兒童進行長期追蹤研究，確認了早期教育能夠更有效地促進嬰幼兒童的成長，并總結出最科學的早期教育方式。
雖然中國早教行業起步較晚，但是中國自古以來就有重視孩子教育的傳統。從“孟母三遷”“畫荻教子”等成語中便可窺見一斑。在先秦時期的典籍《周易》中就早已提到“物生必蒙，古受之以蒙，蒙者，蒙也，物之智也，物智不可不養”的早期教育思想。漢代著名賈誼的早期教育思想，以及宋明時期的朱熹、王守仁等從不同角度闡述了幼兒教育等。
俗話說“教育從娃娃抓起”，早教尤為重要。根據迪杰特2011年度上半年的數據統計，中國大陸地區有早期教育機構12450家，其中外資投資占比17.8%。目前中國早教市場最活躍的是上海、北京、廣州、深圳四個城市。多家機構聯合的《2016在線教育趨勢報告》預測，早教行業未來發展將呈現五大趨勢――線下內容商往線上延伸更有優勢，得益于線下品牌優勢積累；“互聯網+教育”催促傳統線下內容商轉型，拓展線上；民辦幼兒園近年增速低于公辦幼兒園，需要不斷整合；品質提升、擴大輻射面是幼兒園市場和早教機構發展大趨勢；線上家園互動APP頗受投資者青睞。
早教是一種“投資”
儲蓄是一種理財方法，人們定期往銀行里存儲一定金額但并不十分影響生活的錢，長此以往，這將是一筆可觀的數額。在西方，有一種“早期銀行論”，指對幼兒實施早期教育就好像是往他們的神經銀行里儲蓄，積蓄越多，將來受益越大。
中國是一個人口大國，從不缺聰明的“投資人”，越來越多的家長希望通過早期教育讓孩子樹立正確的價值觀，初步形成比較健全的人格。
國家統計局公布統計數字顯示，2015年全國出生人口為1655萬，比2014年小幅減少32萬。根據數據分析，2015年出生總量中，一孩生育減少85萬左右，二孩生育增加45萬左右。在“單獨二孩”政策已經實施，并且有一部分單獨兩孩在2015年已經出生的情況下，出生人數不但沒有繼續上升反而略有下降，這是人口結構的新變化。主要家庭成員結構為爺爺奶奶、外公外婆、一對父母加一個孩子的4-2-1結構或者是“二孩”之后的4-2-2結構，孩子毫無疑問地就成為了家庭的核心，對孩子的教育和培養，無疑也成為了每一個家庭的重中之重。而“單獨二孩”政策的開放，讓經歷過一孩教育的父母更為重視第二個孩子的教育起步，甚至可以說“劣則改之，優而更優”是所有家長們的心愿。他們在早期教育過程中不局限于對基礎知識的傳授，更希望通過一些延展活動，激發孩子的想象力、創造力，使其在未來成長、競爭的道路上不至于“輸在起跑線上”。
探索3.0時代
早教“教什么”、“怎么教”、“誰來教”等是一種持續探索。如果從1998年北京第一家早教機構紅黃藍成立算起，早教行業也不到20年時間。在這些年里，先后誕生的各個品牌在不斷尋求市場，到2014年為止，逐漸形成這樣的市場格局：綜合類以積木寶貝國際早教為代表；外語類以瑞思少兒英語等為代表；藝術類以創藝寶貝為代表；產品類則以東方愛嬰的抱抱熊為代表。
據了解，早教從1.0時代到3.0時代有著不同的側重和發展。在1.0時代，早教還處于萌芽狀態。早教機構規模小，市場呈零星、散亂的分布狀態。缺乏完整理論支撐，沿襲中式傳統教學模式，教師為主角，主要關注孩子的身體保育加簡單知識灌輸。到了2.0r代，西式早教理論浸入，孩子成為主角。隨著西方腦科學的興起和發展，市場上普遍強調“智能開發”，不僅缺乏本土化有效整合研究，而且進一步陷入“單一維度強調智能”的泥淖。而發展至3.0時代，國家政策開始干預介入，早教規范化、科學化趨勢明顯。科學早教將家長、孩子同時納入教育范圍。強調尊重孩子發展的整體性，追求孩子早期的全面發展，尤其是將“心理能力”的培養提升到了與體能、智能培養齊平的高度，關注孩子“體能、智能、心理能力”的三維平衡發展，具有里程碑式的意義。華夏蒙諾（北京）科技有限公司（簡稱“華夏蒙諾”）董事長張景祥對《中國連鎖》記者說：“教育未必是上學、讀書、學才藝，這些都只是具體的方式，玩游戲也是教育、聊天也是教育、孩子看到我們如何說話做事也是教育，教育無處不在，生活是教育最好的載體，關鍵看我們如何從生活中挖掘素材并加以引導。”
據介紹，早教行業主要的商業模式包括直營模式、模式、加盟模式三種。
單一的B2C模式的企業有大千教育、維童教育、青青藤和維特科思，四家企業把研發的重點放在特色課程體系等的搭建上，通過直接開辦培訓機構來把控品牌質量，目前并沒有采取加盟或連鎖的方式向其他教育投資機構輸出品牌以實現擴張。這種業務擴張模式發展相對緩慢，對企業的自有資金要求也比較高。
華夏蒙諾主要業務是3-15歲創客教育，覆蓋空間創設、硬件設備、軟件平臺、課程培訓和評價系統的STEAM教育整體解決方案。據了解，華夏蒙諾在幼兒園板塊的業務模式主要是，其主要贏利點來源于科學教育產品線，同時，華夏蒙諾在早教板塊擁有四大競爭優勢。第一，國際化視野。華夏蒙諾全球化采購最優教育資源，并將優質中國化內容輸出國外，加速“一帶一路”布局。第二，市場精準定位。瞄準國內二到五線城市，全國擁有200家渠道商。第三，完整的系統體系。通過SGS認證的教玩具、1分上手的1000節游戲課程，以及“線上直播+線下培訓”等體系。第四，打破技術壁壘。華夏蒙諾擁有三個高新技術企業，40余項知識產權，讓早教更專業。
國際上排名比較靠前的金寶貝、美吉姆等，多是加盟模式。金寶貝是中國最早一批涉足早教行業的機構，以全套美國教學理念及教程為其特色，對嬰幼兒進行音樂、藝術等方面的情操培養，特別是其中的育樂課和音樂課較有特色。美吉姆是美式早教的代表機構，主要開發孩子的運動天賦。美吉姆最大的特點是其硬件設施的先進、新穎，利用其在兒童早期教育、運動機能學、體育、舞蹈以及體操領域的專業經驗，研發出了一套完整的符合孩子天性的課程體系和教學設備，主旨在通過每周一次的結構性課程，幫助孩子構建強健的體魄。
張景祥分析，不同的商業模式各有優劣，總結來看，直營模式的優點是對產品、服務、售后、用戶的把控力強，缺點是受地域、人力等因素制約較強，推廣速度比較慢；模式的優缺點和直營相反，公司總部容易對產品、服務等把控力不足，但是地域開展較為方便；加盟模式優點是現金流出色，加盟者享有品牌使用權，有著專業的服務體系和服務理念，還有專業的指導，可以更快速地走向高端產業，同時也是需要在此進程中有著流程的效率和運作的優勢，這些方面是其他商業運作模式所不具備的。缺點是對體系化和品牌知名度的要求較高。
互聯網“基因”
早教在一哄而上的高速發展背后，短板也開始慢慢浮現。一方面是廣大家長對孩子教育的重視和早期教育意識的覺醒，一方面則是缺乏成體系、有標準的科學早教內容，中國早期教育市場正處于一個迫切需要科學化、規范化的陣痛時期。早期教育的特殊性要求必須有強大、持續的科研力量做后盾，而“互聯網+”浪潮下早教發展似乎又多了一種可能。
中國嬰童教育市場屬于朝陽產業，2014年中國早教市場規模達1198億元，同比增長21.01%。若保持該增速，2017年早教市場規模將有望突破2000億元，市場潛力巨大。有業內人士認為，隨著中國早教覆蓋面增加，將來3～5年內早教O2O的市場規模將達到千億元。
關鍵詞：早教機構；評價模式理論；評價體系；基本問題
中圖分類號：G42文獻標識碼：A
文章編號：1009-0118（2012）04-0186-02
我國早教市場興起于上世紀末本世紀初，截止目前，各種類型的早教機構在我國大中小城市蓬勃發展。但是，各個早教機構的運行長期處于無政府狀態，魚龍混雜，早教行業沒有統一的管理規范、準入標準和評價體系。為確保早教機構的服務質量，科學的構建早教機構評價體系就成了一個迫在眉睫的重要理論和實踐問題。構建早教機構評價體系，需要認真研究其理論基礎、評價體系的框架和評價體系的制度安排等基礎問題。
一、構建早教機構評價體系的理論基礎
（一）早教機構評價體系的宏觀結構——基于系統理論的分析
系統論認為，系統是由兩個以上相互聯系、相互作用的要素構成的具有一定結構與功能的有機整體，并且與系統的環境發生相互作用。根據系統論的觀點，早教機構的活動過程既要受到系統內部要素的制約，又要受到系統外部要素的影響。一方面，理應納入國家教育體系的早教機構顯然受制于早教行業、政府監管主體、社會利益相關主體等外部環境；另一方面，早教機構評價體系是一個整體性和內在聯系性的綜合體。早教機構評價體系的整體與其組成部分在性質、功能與結構上的聯結關系，要求在提高子要素自身質量的同時，還必須使要素在相互作用過程中保持合理結構與良好的運行狀態，否則可能造成評價體系要素殘缺、結構失調和功能低下等問題。
（二）早教機構評價體系的針對性——基于教育評價模式理論分析
教育評價模式反映了某種評價理論的成熟程度，是評價理論的具體表現形式。評價模式與某種特定的評價過程相聯系，是指在一定的評價理論觀點指導下從事評價過程的一整套的程序和方法。教育實踐的豐富多樣性決定了教育評價模式的多樣化。美國學者蓋伊曾總結出27種不同的教育評價模式，如，里夫林的系統分析模式，泰勒的目標導向模式，斯塔菲爾比的CIPP(context,input,process,product)評價模式、斯科利文的目標游離模式、艾斯塔的鑒定性評價模式、列文的對手模式、斯塔克的應答式評價模式等，不同的模式適用于不同的目的和情境。
根據對各種評價模式的理論基礎、實施特點和優缺點的分析，鑒于我國教育體制與早教機構的發展現狀，我們不能照搬國外的模式，可有選擇的借鑒艾斯塔的鑒定性評價模式和斯塔菲爾比的CIPP評價模式。鑒定性評價模式用于早教機構，是由地方主管部門按已有的標準，對早教機構進行達標鑒定式評價的過程，是系統的、大規模的評價活動。其目的在于對照標準，對早教機構做出評判，找出不足之處。CIPP評價模式用于早教機構，其核心部分是對背景（context）、輸入（input）、過程（process）、結果（product）四個部分的評價，分別回答“需要做什么”、“應該如何做”、“是否完成”、“成功與否”的問題，并分別為計劃決策、構建決策、執行決策和循環決策四類決策服務。CIPP評價模式的主導理念是評價的重要目的并非證實，而在于改進和提高。
（三）早教機構評價體系的表現力——基于利益相關者理論分析
“利益相關者”是指“任何能夠影響或被組織目標所影響的團體和個人”。目前，利益相關者理論已經成為一種流行的分析工具。早教機構評價體系在選定特定利益相關者作為評價主體時，應根據利益相關者的利益要求特點進行評價體系的設計。早教機構的利益相關者由接受服務的家庭（家長和嬰幼兒）、負責其行政管理的當地教育部門、行業中其他早教機構等組成。接受服務的家長和嬰幼兒是早教機構的直接受益者，對早教質量存在一定的功能期望，因此家庭對于早教機構評價給予充分的關注；教育部門時期直接的行政管理主體，自然關心評價過程與結果；行業中其他早教機構是其主要競爭者，其評價過程與結果對其自身的生存與發展產生重大影響。三者都關注早教機構評價，只是不同利益相關者所關注的評價內容與側重點不同罷了。利益相關者理論為理順早教機構的功能發揮與不同利益主體之間的關系提供了分析框架，為構建早教機構評價體系提供了理論支持。
二、早教機構評價體系框架的科學建構
（一）評價過程子系統
評價過程子系統由確定評價目的、制定評價計劃、制定評價標準三個要素構成。1、確定評價目的。早教機構評價的目的包括：了解或證實機構中嬰幼兒及其家庭的需要；了解或證實機構各項工作和措施的有用性和有效性；檢測結果是否有利于嬰幼兒的發展；考察機構的優點與不足以便改進等；2、制定評價計劃。制定評價計劃需要考慮以下主要問題：評價的目的是什么；評價結果的接受者是誰等；3、制定評價標準。早教機構的評價標準通常包括從業人員素質標準、教職員工的職責標準、工作業績標準、環境標準等。
（二）評價結果運用子系統
評價結果運用子系統是對形成的評價結果的運用過程系統。早教機構評價結果可以在效益和影響力、可持續性和可推廣性等方面加以運用。1、效益和影響力評價。早教機構評價很大程度上就是評價其實現目標的程度。評價其對家庭及其幼兒產生的效應是否達到了家庭、社會和機構的預定目標，成功的經驗、存在的差距及其原因是什么，應采取什么具體對策和措施。利用影響力評價的發現，確保機構向適宜的目標受益者提供服務以及對社會的影響程度；2、可持續性評價。利用可持續性評價結果，檢測早教機構的教育理念、教育價值觀、課程設置、教學計劃、保教方式、教育效果等是否具備可持續發展的基礎；3、可推廣性評價。根據可推廣性評價的結果，確定應哪些信息，向何類對象以及后的可能影響。可推廣性的程度決定了早教機構評價體系結果的社會影響力和價值。
（三）評價保障子系統
盡管早教行業近十幾年來在我國得到了蓬勃發展，但仍存在“制度真空”、“隨意性”、“魚龍混雜”等問題，其根本原因就在于缺少評價保障子系統。保障子系統應包括行業自律、信息系統建設等要素。1、行業自律。行業自律秩序是法律秩序的延伸，是法律秩序在特定領域或特定行業中的細致化和具體化。在法律尚未形成的領域可以彌補法律秩序在時間上的滯后和空間上的欠缺。目前國家和各地區尚沒有專門的早教機構行業協會，只是有嬰童行業協會、嬰幼兒教育行業協會、民辦幼兒教育行業協會等。行業協會具有自律、培育市場、構建市場規則、協調、互助、服務、交流、協調等功能，自律為首要的功能；2、信息系統建設。早教機構評價過程，也是信息收集、加工和處理的過程，評價信息的確鑿與否，直接影響到評價結果的客觀與公正。早教機構評價信息包括機構的保教人員的任職資格、接受培訓狀況、師生比、各項設施的安全、健康與持久性、嬰幼兒檔案、活動環境、教材教案、教學計劃、家長意見等方面。早教機構評價信息失真主要表現在信息虛假、信息滯后和信息缺失等方面。導致信息失真的原因除了組織、制度和技術等客觀因素外，評價主體和利益相關者的素質、認識水平、知識結構及價值取向和利益追求等是導致信息失真的重要原因。因此要積極推進早教機構評價信息系統的建設，確保信息的確鑿。
三、實現早教機構評價體系的制度安排
（一）盡快明確主管責任部門，盡早制定社會力量舉辦0-3歲早教機構管理辦法的相關規定，以此來對各類早教機構的教育質量進行科學評價，切實落實各部門監管職責。如：教育部門負責制訂早期教育政策措施和牽頭工作；建立督導和評價制度。衛生部門負責擬訂衛生保健標準和規章制度，監督和指導衛生保健業務工作。婦聯做好組織發動工作，向家長積極宣傳科學育兒理念等。只有從立法、制度上確立早教機構評價的地位，建立健全評價的各項制度，明確規范評價的項目、指標體系、主體、程序、機制等，使評價工作有法可依。
（二）必須盡快建立健全制度實施機制，使評價活動的違法成本大大高于違法收益，迫使相關組織和人員理性的選擇按制度評價。其次，為了確保評價工作的嚴格實施，在制定法律規章時應做到嚴密科學，避免漏洞，否則將難以嚴格實施或無法嚴格實施。另外，堅持在法律面前人人平等的原則，使任何違法評價的相關組織或個人都要受到相應的制度制裁。只有這樣才能保證評價活動依法不折不扣的進行。
參考文獻：
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2019年度教師德能勤績廉個人工作總結
德：通過書記講黨課、黨員大會、黨小組會、外出參觀以及每周園內政治學習，豐富了自己的政治理論知識，提高了自己的政治素養和黨員意識，始終能做到甘于奉獻不計較個人得失，尤其是多少次加班加點完成工作卻從無計較和怨言，在教師隊伍中發揮了一面旗幟的作用。嚴守園規園紀和幼兒園職業道德規范，樹立高尚的教師職業形象，尊重接納每一個孩子，讓孩子在寬松溫暖的環境中感受到愛與信任，與同事團結合作，虛心學習，互相補位，營造了和諧、積極、融洽的班級文化氛圍。
能：暑假期間赴東北師大參加了優秀青年干部綜合素養培訓，此次培訓對我是一種鞭策，幾天充實的研修學習豐富了我的理論知識，接收了大量的具有時代性前瞻性的教育理念，令自己對職業的認識有了一個新的高度。作為教研組長，自己第一次擔任此項工作，首先對教研組長的工作職責熟記于心，每次教學園長給我布置的任務我都會盡心、盡力、高效地完成，協助教學園長制定教研計劃，結合教師情況安排送教進社區活動，組織老師進行平行班教研、領域整合活動的教研等等，自己在管理水平有了新的提升。當然在做好教研組長工作的同時，班級工作能力以及自身專業水平也在同步提高，在師傅的用心指點下，自己在家長工作能力以及針對個性孩子的教育策略上有了明顯的進步。結合日常工作的經驗積累，再次深入全面學習了《指南》，對《指南》精神有了全新的領會，并順利通過了職稱申報水平測試。
勤：工作中自己始終勤勤懇懇、踏踏實實、認真負責對待園里的任務、教學園長布置的任務以及班里的工作，并盡可能高質量地完成，除此之外自己在工作上多了一份細心，盡量改掉了之前粗枝大葉馬虎了事的不良習慣。經常不管家里還不滿兩歲的兒子在園里加班加點，但對此自己從不抱怨。協助班長做好各項班級工作，學期初構思并創設了以米奇風為主的班級環境，大到墻飾、家長園地小到入區卡全面進行更換調整，并將國學文化融入于其中，結合主題活動開展豐富主題墻，為幼兒創設一個兼具教育和審美價值的班級物質環境。
績：我將自己赴東北師大的學習情況向老師進行了匯報展示，培訓內容進行了多次修改，盡量做到具體、豐富、實用，讓這次外出培訓最大限度地輻射到其他教師。作為教研組長，協助教學園長制定教研計劃并組織老師開展社會領域與其它領域整合教學的研究與實踐，從“環節設計與組織”入手做好領域整合教學的課程研發工作，并匯總課程研究成果資料，完善具有本園特色的課程資源庫建設；分管社區工作，結合教師情況安排早教進社區人員及時間，在不帶班時會跟隨送教人員共同走進社區做好后勤服務，同時對送教進社區情況進行了總結并認真準備發言參與河西區醫教進社區現場推動會。主動承擔了國慶節活動的組織，從方案的制定、材料的準備、過程的組織、活動的主持自己獨立完成，承擔了運動會以及多次升旗活動的主持工作，提升了自己大型活動的策劃組織能力。參與了微課制作以及創新論文評選活動，不落下任何一次提高教育教學技能以及教科研水平的機會。
廉：與班里兩位教師達到思想上高度統一，多次婉拒家長的禮物饋贈，堅決不收取家長的一分一毫，保持純潔健康的班風。
（一）現實依據
我縣幼兒園地處偏遠，家長的文化水平普遍較低，年輕父母又紛紛外出打工，子女的教育大多落在爺爺奶奶、外公外婆的身上。祖輩的教育思想往往非常傳統，應試教育在他們的腦海里根深蒂固，有些家長甚至于用在幼兒園學習文化知識的多少，來衡量幼兒園教學質量的好壞。他們對幼兒園正常的教學活動，如，開放式區域活動、游戲活動、集體活動等不予接納。另外，家庭和幼兒園缺乏雙向交流和溝通，使家庭教育和幼兒園教育不能達成一致。他們大多數文化程度較低，僅憑借自己的主觀經驗去帶孩子，同時多數家長教育觀念和方法存在誤區，對孩子健康發展已經造成了許多不良的影響。針對這一現實情況為探索幼兒園、家庭教育的有機聯系和綜合功能發揮制訂了運作機制。推進家長工作，形成教育的正向合力，我提出了《農村幼兒園家園互動的有效途徑》這一課題。
（二）理論依據
《幼兒園教育指導綱要》（試行）中提出：“幼兒園應與家庭、社會密切合作，與小學銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發展創造良好的條件。”
“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”
《教育學》理論：環境和教育是兩個不可分割的共同體，物質環境為教育提供保證，精神環境則影響教育的程度，教育不是去改變孩子自我發展的自然程序，是要從孩子出生之日起，為他們不斷地創造適應每個階段生存和發展需要的環境刺激，與孩子的生理、心理和行為產生相互作用，促進孩子的發展。因此，只有發揮家庭、幼兒園的合力作用，形成良好的教育合力，才能讓幼兒健康快樂地成長。
（三）實踐意義
家長是活動的有效資源，家長支持、參與幼兒園活動的程度直接與幼兒園“集體學習”的有效性有關；家長應與兒童建立良好的伙伴關系，這種互相溝通、交流、支持的過程有利于兒童探究精神的培養，有利于幼兒身心健康快樂地成長，有利于探索和總結農村幼兒園家園共育的新途徑、新方法、新思路。
二、課題研究的目標
1.通過本課題的研究，構建家園一體教育模式及運行機制，重組幼兒園教育資源，并充分利用各種社會資源，達到資源共享的目的，擴大幼兒園的辦園功能，強化幼兒園為家長和社區服務的功能。
2.通過本課題的研究，使幼兒園、社區、家庭共同開啟農村幼兒早期教育的大門，滿足幼兒早期發展的需要。
3.通過本課題的研究，使教育者更新學前教育理念并將其轉化為實踐行為，產生對該領域的探索和研究的內動力。
4.運用各種途徑對保教人員進行專業培訓與研討，提高家長和保教人員的整體素質。
5.探索創建適宜的家、園互動方式，引導教師逐步達到家、園互動活動深層的反思與交流，促進部分教師與家長角色的轉換。
三、課題研究過程及方法
（一）研究過程
1.調查研究階段（2011年5月-2011年7月）
（1）學習課題相關資料，收集理論資料。
（2）明確研究任務，擬訂實施方案。
（3）計劃、設計促進家園之間有效溝通。
2.課題實施階段（2011年8月-2011年12月）
（1）學習課題相關資料，提高理論水平。
（2）轉變教師的傳統觀念，提升教師專業能力。
（3）轉變家長的陳舊觀念。①發放宣傳單。②早教咨詢。③召開教師、家長交流會。④發揮榜樣力量。⑤傳統方式的有效利用。
3.總結階段（2011年12月-2012年1月）
（1）整理課題研究資料，撰寫結題報告。
（2）做好課題結題相關準備工作。
（二）研究方法
1.文獻查閱法。查閱有關家園互動方面的理論資料。
2.行動研究法。通過在日常教學中組織的活動，進行家長與幼兒園之間的溝通，根據實際工作的現狀調查分析，尋找解決問題的方法，采用行動研究法，邊調查，邊研究，采取的教育方法在實施過程中要進行設計―探索―反思―總結。
3.經驗總結法。采用各種途徑轉變家長的傳統觀念，發現問題，總結不足。通過計劃、實踐、觀察、反思四個步驟進行，發現問題，然后尋找解決的方法，制訂出一系列的措施，以便進行下一階段的實踐。
四、研究的原則
1.教育過程的連續性原則：幼兒園、家庭教育的結合是自然的、連續的，而不是間斷的、支離破碎的。它貫穿于教育的各個環節，從而成為一個有序的開放系統。
2.多種影響的滲透性原則：幼兒園、家庭構成一體化的教育網絡不是一種機械的、外在的純組織性聯系，而是相互影響、相互制約的矛盾統一體，通過雙方共同作用的相互交織、相互滲透形成正面合力，達到教育效果。
3.運行機制的內在性原則：調動各方面的教育力量，依據各自的內在需要，使幼兒園、家庭行動一致，在教育目標和教育方法的正確實施上達成共識，相互激勵，相互競爭，相互監督，相互評價，實現共同的目標。
五、研究的內容
1.構建適合農村幼兒園、家庭教育的新模式。
模式的基本圖式：
從圖中可以看出：幼兒園、家庭、幼兒三結合幼兒教育模式，幼兒園承擔著主要的組織指導與研究的任務，家庭和社區的積極參與構成互動的關系。
2.研究提高幼兒保教隊伍的專業素質和社區內幼兒家長的育兒經驗的方法和途徑。
3.研究家園互動、促進幼兒健康發展的形式和方法。
六、研究措施
以五大活動為主線貫穿了課題實驗研究的整個過程，突出活動性。
第一大活動：服務性活動
服務性活動是指幼兒園、家庭及社區以資源共享為目的，相互提供服務的活動。主要活動內容與形式有：教育咨詢、媒體宣傳、家訪。
教育咨詢：幼兒園以多種形式向家長開放，解決家長在家教過程中的問題，并提出建議和要求。我們不定期地進行家教知識和行為能力、安全教育的調查和宣傳。
媒體宣傳：幼兒園利用每月一期的家園衛創宣傳欄，家園共育宣傳欄，各年級家長會等大眾傳播媒介向家長宣傳家教知識。
家訪：教師根據事先確定的工作目標主動走訪家長，了解幼兒在家庭的各種表現，與家長溝通，密切感情。每學期除兩次集體家訪外，還有個別走訪。
第二大活動：開放性活動
開放性活動是指幼兒園對外開放，即提供場地、提供設施，營造溫暖、和諧、寬松的教育氛圍，吸引家長關心教育。主要活動內容與形式是參觀觀摩。如，“教學活動開放日”“幼兒親子運動會”“家長開放日活動”“家園共樂慶元旦”等等。
第三大活動：參與性活動
參與性活動是指家長在一定范圍內參與幼兒園的教育過程與活動，家長被視為幼兒園教育與教學過程中有效積極的社會教育資源而加以利用，使家長逐漸成為教育教學過程的積極貢獻者。把幼兒園教育的理念和具體做法，從幼兒園推及家庭。
主要活動內容與形式有：親子活動、家委會、園長信箱。
親子活動：幼兒園親子活動是指幼兒園組織的，家長和孩子共同參與的活動，它是一種有助于增進教師與家長、家長與幼兒情感交流的集體活動形式。我們根據不同年齡段幼兒的發展水平，開展多種親活動。
家委會：由家長民主推選或由幼兒園與家長協商產生，由各班各類型家長代表組成，參與、協助、監督幼兒園工作，促進家園進一步溝通。
園長信箱：在園內設立建議箱，請家長參與、監督、評價幼兒園及社區早教機構的日常教育管理等各項工作。
第四大活動：教育性活動
教育性活動是根據幼兒園辦學發展需要，有目的、有計劃、有組織地開展一系列活動。
主要活動形式有：主題教學活動、家園聯系欄、家長學校、兒童成長檔案
主題教學活動：以多種形式開展讓家長和老師一起走進課堂的教育活動。
家園聯系欄：在每個班級開辟家園聯系欄，定期向家長介紹班級教育教學工作情況，并有針對性地向家長宣傳科學育兒知識。
家長學校：由幼兒園組織發動舉辦系列活動，傳授家庭教育知識，提高家長的教育素養。
兒童成長檔案：幼兒園對各班幼兒建立個人成長檔案，進行統一管理，以利于進一步深入研究。
第五大活動：研究性活動
研究性活動是指針對家庭教育及幼兒園教育中出現的問題，組織家長進行研討。實現在爭論思辨中達成共識，在良好互動中獲得教育信息和教育方法。
主要活動內容與形式有：經驗交流、家長論壇、成果推廣。
經驗交流：定期組織家長開展不同形式的育兒經驗交流活動，在交流中互相學習成功經驗，提高家長育兒素質。
家長論壇：圍繞一個主題，家長發表各自不同的教育觀、育兒經驗、育兒教訓等，共同分享育兒的酸甜苦辣。
成果推廣：通過園報、宣傳欄、家園聯系等形式，把幼兒園取得的育兒經驗、優秀成果介紹給家長，并取得家長的支持。
七、成果形式及成效
1.成果形式
（1）調查表：調查農村家庭教育現狀。
（2）案例分析：在研究過程中家園互動情況。
（3）撰寫課題研究報告一份。
（4）撰寫課題研究論文。
2.研究成效
（1）家園能互動、合作起來了。在家園合作中，家長工作由“教育家長”配合變成了“主動配合”，聯系由單向的“信息輸出”變成“信息互發”，來自家長的反饋能得到應有的重視與回應。
（2）家長重視家園合作了。部分家長的觀念中教育是幼兒園的事情，家庭中只要讓孩子吃飽穿暖就可以了，這種教育觀念沒有了，家長很關心幼兒園的任何活動。
（3）家園合作形式多樣化，更有針對性和迅捷性。隨著時代的變遷和信息化的發展，許多家長與幼兒園合作的形式更有針對性和迅捷性。
（4）培養了具有教學能力和溝通能力的師資隊伍。通過個人的課題研究激發了教師研究家長工作的熱情，我利用業余時間對全體教師進行培訓。借助上級支持派部分教師外出培訓，開闊視野。多樣的家園聯系活動，鍛煉指導教師的教學能力和溝通能力。
八、研究后的思考
（1）《幼兒園教育指導綱要》對家長，幼兒、教師、幼兒園幾方面工作的和諧合作提出了更高的要求，有必要深入研究。
（2）本課題側重于行動研究，在理論方面的探索仍需不斷進行，而且由于我的研究水平和視野的限制，如何做好幼兒園的家園共育工作，使幼兒和教師主動發展，還需要努力。
參考文獻：
[1]陳鶴琴.家庭教育.華東師范大學出版社，2006-05.
關鍵詞 隔代教育 學前兒童 性格
1研究背景
所謂隔代教育，就是指由祖輩來承擔兒童的學前教育，包括祖輩的一切教育思想、教育活動和教育方式，甚至日常生活對兒童的影響。所謂三歲看老，這說明隔代教育對學前兒童性格塑造產生的影響是不可忽視的。隔代教育對W前兒童性格塑造有利有弊，我們要辯證的看待，在發揚隔代教育的積極影響的同時，盡量避免隔代教育帶來的不利影響，針對不利影響，我們積極尋求解決的辦法。
2隔代教育對學前兒童性格塑造的積極影響
我們首先來為老人正名，我們的父母半生為事業為家庭奔波，退休本該到了享清福的年齡，卻還要為年輕父母帶孩子，將自己的時間奉獻給孫輩，父母的愛，對后代的愛，是我們不能否定的。下面，我們就來分析一下，隔代教育對學前兒童性格塑造的積極影響。
2.1隔代老人教育兒童責任感強，有利于養成兒童懂事，負責任的性格
雙薪家庭是現在社會的主流，越來越多的孩子難以享受到全職媽媽的照顧，相反，工作壓力大，早出晚歸的父母，對孩子的教育越來越心有余而力不足。隔代老人在這個關鍵的時候，挑起了教育兒童的大梁。隔代老人退休在家，沒有工作壓力和時間限制，會把大把的時間放在兒童身上。對于兒童出現的問題，會一遍一遍糾正；兒童的飲食，會精心的挑選制作；兒童的玩具，會及時消毒清潔；還有兒童生活習慣，會一直督促指導。久而久之，兒童會變得懂事，聽話，也會不自覺的向老人學習，養成負責任的好習慣。
2.2隔代老人教育兒童有耐心，有利于兒童養成不急不躁，有耐心的性格
每天父母上班的時候，有的兒童還沒起床，父母下班回家，還需要自己的時間放松，在有限的時間內，父母對孩子的耐心就會大大減少，對孩子敷衍或者回避孩子的問題，甚至直接把不耐煩的情緒發泄給孩子。老人在耐心這方面，表現的也會比父母強很多，他們會心平氣和的給孩子講解問題，跟孩子溝通，面對孩子無厘頭的問題，也不會表現出不耐煩的語氣。兒童會從這種相處中，形成自己的性格特點，兒童接收到的是耐心，反饋出來的也是耐心，所以兒童會養成不急不躁，有耐心的性格。
2.3隔代老人比年輕爸媽更有經驗，有利于兒童成為能夠把握情緒，活潑開朗的人
隔代老人雖然沒有像年輕父母一樣，看過早教書籍，參加過早教培訓，但是老人的經驗是從養育孩子的實踐中總結探索出來的，比從書本上獲取的間接知識更有價值。老人可以根據經驗很快的察覺到兒童的情緒變化，幫助兒童排遣消極的情緒，養成活潑開朗的性格。
通過以上的分析，不難看出，隔代教育對兒童的影響是至關重要的，這些影響將會陪伴兒童一生的發展。我們在感謝老人的同時，也不能忽略隔代教育中的弊端，因為這些弊端如果不及時避免，也會影響兒童的一生。
3隔代老人對學前兒童性格塑造的消極影響
我們一直就不否定隔代教育對兒童性格的塑造存在消極影響，隔代親，就是這種過度的親，才導致了隔代教育中的消極影響。
3.1隔代老人對兒童過分關愛，導致兒童任性、霸道、以自我為中心
現在，祖父母、外祖父母雙全的兒童越來越多，他們都把自己的愛競賽式的給兒童，也就導致了過分的關愛。他們舍不得自己的兒孫吃苦，舍不得兒童進行體力勞動，能帶代勞的一定親力親為，甚至連兒童吃飯都怕累著。對于兒童的要求，更是盡一切能力滿足，而且為了哄兒童開心，還常常超常滿足兒童的要求。這種過分的關愛，導致兒童從小養成了霸道、任性以自我為中心的性格。不只一次在商場看到，兒童為了得到自己喜歡的玩具，拉著爺爺奶奶的衣角嚎啕大哭，演變到后來，已經不是單純為了買玩具，而是必須要自己的意愿被不打折扣的滿足。這樣的孩子，性格中從小就有霸道、任性的因子發酵，隨著年齡的增長，還會愈變愈烈。
3.2隔代老人對兒童過度呵護，導致兒童缺乏冒險、創新精神
捧在手里怕摔了，含在嘴里怕化了。用這句話來形容老人對兒童的呵護一點也不為過，從早上一睜眼，眼里都是兒童的一舉一動。兒童蹲下摸摸泥土，老人急于阻止，太臟了，怕兒童弄臟手；兒童饒有興趣的看看鄰居家的狗狗，老人急忙拉著走了，怕狗狗身上有細菌，還怕狗狗傷了兒童。這種過度的呵護，過度的阻攔，會讓兒童缺失探索未知世界的積極性，他會慢慢形成遠離未知的潛意識，就會失去冒險、創新精神，不利于兒童性格的養成。
3.3造成親子間的疏離，埋下兒童性格不健全的隱患，容易膽小、自閉
從小跟老人長大的兒童，跟老人比較親，心里也渴望親近父母，但是卻不知道怎么親近，慢慢就會造成親子間的疏離。兒童性格里會缺少安全感，尤其是看到別的小朋友由媽媽帶著，自己只能羨慕的時候。兒童便會覺得是自 （下轉第19頁）（上接第11頁）己不好，所以父母才不想陪著自己，如此下去，兒童就會不自信，甚至會自卑。因為缺乏安全感，會變得不愛說話、害怕說話，嚴重者甚至會出現自閉。
隔代教育給兒童性格塑造帶來的問題可能不止這些，但是僅僅是這幾個問題，也是我們不可忽視的，年輕父母應當正視問題，積極解決問題，關注解決隔代教育問題的措施。
4解決消極影響的建議性措施
有問題出現，就會有解決問題的辦法出現。下面，我們來探討幾條建議性措施，在探索中，解決問題。
（1）全家人注重交流，教育方式、目標達成一致，對教育過程中出現的偏差，及時溝通，積極解決。
隔代教育的最大問題就是老人跟父母之間各有各的教育思想，每個人都按自己的思想來教育孩子，這些思想中甚至還會有沖突的部分，會使教育事倍功半。全家應當統一思想，對孩子的教育目標達成一致，每個人對兒童的標準都是一樣的，而不是各持一理，分散用力。對于兒童教育中，行為出現的偏差，也應當及時交流，共同為兒童性格全面發展保駕護航。
（2）年輕父母多把工作之余的時間用在兒童身上，帶兒童參加戶外活動，彌補隔代教育導致兒童缺乏冒險、創新精神的不足。
年輕父母愛玩、需要自己的時間做自己的事情，但是為人父母，有時間還是應該陪陪孩子，父母在孩子成長中的作用，是無可代替的。年輕父母，業余時間帶孩子參加戶外活動，不僅可以帶給孩子親近大自然的機會，還會幫助孩子逐漸建立起探索未知的思想，會激發孩子的冒險精神和創新精神，彌補隔代教育的不足。
（3）注重兒童的心理健康，及時發現兒童存在的性格缺陷，有意識的引導兒童。
隔代老人和年輕父母，都要適當學習兒童性格塑造方面的知識，及時發現兒童性格中某一方面的缺失，用科學的方法，有意識的引導兒童塑造這方面的性格。
好性格會影響兒童的一生，雖然隔代教育會給兒童性格的塑造帶來這樣那樣的影響，但是，只要我們用愛配合科學的方法加以輔助，就可以達到揚長避短的目的，幫助兒童塑造受益一生的性格。
參考文獻
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[3] 楊建軍，徐燕萍，李曉東. 單親貧困家庭救助機制研究[J].中國婦運，2004（10）.
民以食為天，14億中國人“一天不吃就餓得慌”，因此餐飲業仍是在2007年最被看好的大眾化創業行業。另外餐飲業因投資門坎最低、爆發力最強，也一直大受創業人士的歡迎。
餐飲行業專家分析，現階段做餐飲最具賺錢潛力的項目，當屬早餐店、休閑飲品店和中式特色小吃店。
早餐店與休閑飲品店具有本低利豐、回收快的優勢，平均投資成本在2-10萬元，平均凈利25％-35％，一般6-9月可收回投資，因此是許多創業者首先應考慮的選擇。
行業專家建議，現階段這兩類店的單店形式已不太容易在較短時間內取得較好業績，甚至在一些競爭特別激烈的地段已不太容易生存，所以創業者不妨考慮以加盟知名品牌的方式創業，但在挑選真正有競爭力的加盟總部時，一定要格外用心。
另外隨著中國很多地方的城市建設近年逐漸成形，創業者在經營思路上要改變過去以經營“過路客”為主的思維，而應以培養“熟客、回頭客”、創造顧客忠誠度為主。
中式地方特色小吃，一直被看好。另有專家特別推薦：隨著各地百姓生活檔次的提高，相較于鍋貼、粥品等傳統中式小吃，2007年可能會興起沿海風味的“平價海鮮快炒店”。
平價海鮮快炒店，每盤海鮮只要三四十元的價格，能被城市居民普遍接受，據說目前已在一些城市生意興隆。但其開店成本相對較高，約20萬元左右，但如能以連鎖加盟方式經營，可以通過壓低海鮮進價而降低成本，并提高毛利和增大贏利空間。
平價海鮮快炒店，一般適合開在夜市或是人潮較多的住商混合區。
TOP2：服務多元化的城市便利店行業。
隨著中國經濟的平穩發展和生活節奏的加快，目前我國的上海、北京和深圳等少數發達都市中服務多元化的便利店行業已發展迅速，甚至一些便利店日營業額已高達萬元以上。
但縱觀中國的整個便利店行業，目前仍只處于起飛階段。種種跡象表明，服務多元化的便利店將是中國大多數地區下一階段零售業發展的重心。
根據國外的便利店行業發展經驗，便利店行業發展的基本條件是地區人均收入達到3000美元。目前我國人口數超過500萬的一線城市上海、北京、廣州等，以及二線城市深圳、蘇州、無錫、杭州等，人均GDP均已超過了3000美元。這就是說，上述城市具備了大規模發展便利店的大環境，并且市場空間非常大。
便利店行業規模，目前在中國還遠未飽和。就以經濟發達城市北京為例：從便利店的發展規律看，每3000人就需要一家便利店。以北京城區人口800萬計算，北京至少需要2000家便利店，而據北京市商委統計，目前全北京的便利店僅為300多家，便利店還有很大的發展空間。
現代便利店與傳統便利店或日雜小店的重要區別，是其服務多元化。行業人士建議：在目前整體商業零售業競爭激烈的情況下，傳統便利店或日雜小店僅靠出售商品已無法取得“異業競爭”優勢，所以創業者應在自己的店中擴展其服務功能。比如全球知名的便利店“7-11”，多年來根據顧客要求不斷補充服務內容，利用其店鋪網絡之便，擴展了包括速遞、存取款、發傳真、代收公用事業費、代訂車票和飛機票、代沖膠卷等有關的多項24小時便民服務。
TOP3：藥品店和健康食品店等健康服務行業。
隨著中國人知識水平和收入水平的同時提高，大家都對健康概念越來越關注，因此與人們健康緊密相關的藥品店和健康食品店，都是錢景不錯的創業方向。
從投資門坎來看，綜合藥品店或中藥店的投資門坎，平均都在50萬元以上，毛利約35％，投資回收期較長，適合資金較充足的創業者長期發展。
健康食品店，則分成天然健康飲品店和講求養生、食療的健康食品餐飲店，后者開店成本較高，平均約在40-60萬元間。而健康飲品店的投資門坎則相對較低，開店成本平均約10―15萬元，不僅較易入行，且目前毛利可高達60％，一旦成功將是健康概念行業中賺錢速度最快的。
TOP4：加工、批發及零售等服飾行業。
服裝與紡織是每年為中國提供9％以上GDP和25％以上外匯收入的一個支柱產業，中國紡織服裝出口額占世界紡織服裝出口總額的1/5。
“佛靠金裝、人靠衣裝”，今天的中國人“愛美之心人皆有之”，因此在全國各城市服飾行業里都蘊含了巨大的商機。
以童裝市場為例。據統計數據，目前中國0到16歲兒童有3.8億，年童裝消費需求量在8億件左右。權威機構預測今后幾年，中國童裝市場每年仍將以8％左右的速度遞增，是中國最有增長性的市場之一。
從個人投資創業的角度而言，在服飾行業創業，一是可以辦服飾加工廠或工作室，進行服裝加工。其最關鍵的一點就是設計必須要能跟上潮流，否則不會有很強的競爭力。二是可以做服裝的市場銷售，批發或零售皆可。
對于資金少的創業者而言，開家服裝零售店以完成原始資金的積累，是邁向成功的第一步。而有一定資金量的創業者，可以開銷售小公司做服裝生產商的銷售，或進入服裝批發市場。
投資服裝批發市場的攤位有以下幾個優勢：1.批發市場的攤位是固定的，省去了創業者的裝修投資；2.服裝攤位聚集，客源豐富，也容易從其他攤位的同行身上學習經驗，總結教訓。但是競爭是必然存在的，所以銷售壓力也是在批發市場投資攤位的最大難點。
TOP5：化妝護理、瘦身減肥等美容行業。
以往想創業的多為男性，但從近期加盟創業展的調查中發現，女性與男性想創業的比例已躍升為1:1。
女性創業意愿提高，除了其他因素，也是因為近年很多女性都看到了“化妝護理”、“瘦身美容”等專門針對她們同性的商機錢景。
女人的“美麗產業”大有賺錢機會。買菜時可能會為了一兩塊錢計較的女性，為了讓自己更美，卻是花錢毫不手軟，尤其近年化妝護理、瘦身美容等觀念不斷通過大眾媒體的猛烈宣傳攻勢，幾乎激起了每個女人愛美的天望，也因此拉動了女性美容產業的興起。
據行業協會統計，中國目前美容行業市場每年約3000億元，美容經濟平均以每年15％的速度遞增，遞長率遠遠超過了GDP的增長率。
高額利潤、龐大市場和每年都有難以計數的美容新產品、高科技護理儀器、高科技瘦身設備等問世，為美容行業帶來了巨大的商機。《中國美容經濟年度報告》指出：中國“美容經濟”正在成為繼房地產、汽車、電子通信、旅游之后的中國居民“第五大消費熱點”。
TOP6：專賣店形式的嬰幼兒用品行業。
嬰幼兒用品市場到底有多大？據第五次人口普查的統計公告，中國大陸每年新生嬰兒1600萬，0～3歲的嬰幼兒約6900萬，其中城市0～3歲的嬰幼兒數量超過1000萬，相當于澳大利亞的人口總和。
從市場資料分析得知：我國城市新生兒用品的家庭月平均消費達900元。再加上廣大農村城鎮地區嬰幼兒消費，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規模。
一個家庭只有一個孩子，孩子是家庭消費的軸心，且家長們在為嬰幼兒選擇衣物、玩具等商品時，特別注重商品的安全性、教育性和個性化，這就使得家長們把目光自然盯在了嬰幼兒用品的專賣店或其大商場的專柜上。
因此，一些品質優良、價位適中的品牌兒童用品的專賣店經營形式，將成為未來嬰幼兒用品市場的主流。
目前投資國內品牌嬰幼兒用品專賣店的起點已較高，一般應在15-25萬左右。但由于采取的是品牌專賣經營形式，貨品質量能得到嚴格保證，且利潤較豐厚。
但創業者必須注意：品牌嬰幼兒用品專賣店中產品價格較高，易受區域消費水平的限制，所以在選址時應特別小心，一般應選在高檔或成熟社區附近。
TOP 7：兒童早期教育行業。
超過半數的中國城市家庭，孩子每月花費占家庭總收入的20％以上，44％的家庭每月用于養育子女方面的費用在500元至1000元之間。
以北京一個城市為例：月收入在1500元的家庭，孩子月消費額為532元；月收入達到5000元的家庭，每月用于孩子的消費額則是1135元。如果按每個孩子月消費額的30％用于教育消費計算，北京一個城市的兒童早教市場每年就高達數百億元。
望子成龍是中國家長的普遍心態，為了孩子出人頭地，很多家長認為“花再多精力與金錢都值”。所以，兒童早教正在全國掀起新一輪熱潮，各地紛紛辦起了美術班、舞蹈班、鋼琴班，生意十分興隆。
投資兒童早教機構的門坎，平均約10-20萬元，選址較適合在少年宮、兒童游藝場所及學校附近。選擇熟悉兒童心理、有一定實踐經驗的老師，是在此行業競爭中致勝的關鍵。
然而只要生意走上了正軌，未來的生源根本不用愁，1年半內完全可以收回投入。
TOP 8：成人在職教育行業。
隨著市場競爭的加劇和大學畢業生失業情況的增多，越來越多的在職上班族感受到了前所未有的壓力。
為了尋找或保持一份好工作或一份好薪水，越來越多的中國成年人加入到在職教育中，周末培訓班、夜校“充電班”等成人教育行業正日益壯大。
成人教育可以分成兩個概念，一是上班族培養第二專長的補習班，如英語、計算機知識或創業知識等補習班；二是利用雙休日，針對成年人的個人興趣的進修班，如插花藝術班、交際舞培訓班等。
前者目前商機較大，投資門坎平均10萬元，較適合開在辦公商務區等商圈。
師資是致勝關鍵，只要打出了口碑，生意就會源源不絕。
TOP 9：老年用品和服務行業。
目前我國老年用品和服務的市場需求為每年6000億元，但目前每年為老年人提供的產品有服務則不足1000億元，供需之間的巨大差距讓老齡產業“商機無限”。
按照國際上60歲以上老年人口達到10％、65歲以上老年人口達到7％即為進入老齡化社會的標準，我國1999年就已經進入了老齡化社會。目前，我國已成為世界上老年人最多的國家，60歲以上老年人口達到1.4億，占總人口的11％。
與此同時，我國老年人的消費能力相當可觀。據調查，目前我國城市60歲至65歲的老年人口中約45％的人還在就業；而城市老人中有42.8％的人擁有存款，另外僅退休金一項到2010年就將增加到8383億元，老年消費市場應是一個現實存在的巨大市場。
目前我國的老年用品和服務產業才剛剛起步，涉及養老機構、醫療保健產品、旅游、房地產等領域，在各方面的專項產品及服務都還亟待開發。
TOP 10：汽車后續服務行業。
汽車后續服務市場，是指消費者自購車之日起至若干年后報廢之日止，期間若干年之內在該車上的所有花費所引發的商機，稱之為汽車后市場。
專家預測，在近20年左右汽車產業會一直是中國國民經濟發展的支柱產業之一，將一直保持較高的發展速度。雖然整車銷售利潤將呈現下滑趨勢，但與汽車相關的售后服務市場卻將是上升勢頭。
許多創業者認為搞汽車服務，必須龐大投資。其實汽車服務業的資金起點并不如想象的那么高不可攀，獨立投資一家汽車服務企業，啟動資金在10-50萬元之間皆可。
另據了解，我國汽車美容養護連鎖企業如馳耐普等，其加盟店中投資要求最少的基礎店，啟動資金為7萬左右；投資要求最高的旗艦店，啟動資金為80萬元左右。
消防活動的個人總結范文1
俗話說“疏忽一時釀火災，痛苦一生追悔遲”，我們就必須防止這種一時的疏忽，避免“痛苦一生追悔遲”的結果，就要學習消防知識。一個個事實也都證實了這樣的必要性。那么我們要怎樣做呢?最重要的一點，就是多看點有關消防的事情，增進消防知識，這樣有助于我們在平時防止火災發生，在災難發生時臨危不亂地把損失降到最低。在發生火災的時候，我們首先要作的便是撥打火警電話。
如果火勢嚴重，身上著火了，來不及脫衣，也可臥倒在地上打滾，把身上的火苗壓熄。如果有其他人在場，可用濕麻袋、毯子等把身上著火人包裹起來，就能使火撲滅;或者向著火人身上澆水，或者幫助將燒著的衣服撕下。遇到火災，有的人不知道周圍失火，來不及迅速撤離火場。遇到這種情況，站著向外呼救，聲音被煙火阻擋，外面的人是聽不到的。怎么辦呢?必須臥在地上呼吸，因為火勢順著空氣上升，在低矮的地方，可燃物已經燃盡或還沒有燒著，呼救的聲音從這些空隙里傳出去，就能及時得到外界的營救。
如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時。要逆風而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火勢大，可以利用房屋的陽臺、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即可逃生。如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”。不錯，只要每人做到“人人關心消防、處處注意防火”的群防群治的局面這樣，火災會少得的多，那么我們的明天也會給加美好!
生命只有一次，它對每個人都是公平的，只有珍惜生命，注意安全，我們才能平平安安的度過一生，人的生命是有限的，同時也是脆弱的，“一不留神”它都有可能給你的生命一個終結。天地把生命給予了我們，它便由你我掌控，你給它保險，它邊給你幸福，你傷害了它，它便讓你終生后悔。它對我們付出了太多太多了。而我們唯一可以做的事就是盡一切力量去愛護它，脆弱的它好比是個手無縛肌之力的人，而我們就是它身邊永遠的、忠實的保鏢!生命是一曲優美的交響曲，是一片華麗經典的詩章，是一次經歷挫折與艱難的遠航，生命誠可貴!我們歌頌聲明，因為生命是寶貴的，他只有一次;我們熱愛生命，因為生命是美好的，他令我們的人生煥發出光彩!在這個世界上最蓬勃旺盛和美好的就是人的生命!保護生命，保護你美好的前程!珍惜生命，珍惜人生的點點滴滴吧!讓安全伴我們快樂成長吧!
請記住：珍愛生命，關注安全。讓我們攜起手來，呵護著文明之花，讓我們遠離傷痛珍愛彼此的生命吧!為彼此的生命撐起一片安全的天空。我們要把平安的種子灑播進自己的心田，當它發芽開花，長成參天大樹時，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。
消防活動的個人總結范文2
為確保中國人民暨世界反法西斯戰爭勝利70周年紀念活動和夏季消防安全，按照市政府統一部署，XX鎮政府迅速部署開展工作。
一、 高度重視、加強領導
鎮黨委、政府充分認識做好這一時期消防安保工作的重要性，深知責任重大，全力以赴做好各項消防安全工作。成立了以鎮長黃志剛為組長的消防安保領導小組，制定了《XX鎮抗戰勝利70周年紀念活動消防安保工作方案》，召開了由全體機關干部、各村街書記、主任參加的會議，安排部署消防安保工作。
二、 精心組織、落實責任
向社會《關于抗戰勝利70周年紀念活動消防安全自查工作的公告》，以村街為單位，深入開展消防安全大檢查，實行“網格化”排查，以人員密集場所、易燃易爆單位、勞動密集型企業、物流倉儲等單位場所為重點，認真檢查，填寫檢查登記表，由村委會蓋章，村書記主任簽字，包村干部簽字，交鎮安監站存檔。各村街開展一次滅火和疏散逃生演練，進行一次徹底的衛生大清理，排除火災隱患，清理可燃雜物。召開由重點企業負責人和管理人員參加的會員，強調當前消防安全的重要性，動員他們對照標準進行自查，并對他們進行消防安全培訓。
目前，全鎮范圍內的勞動密集型企業（服裝加工企業、鑄造企業等）已全部停工、停產，非法加油站全部查封，合法加油站派專人負責，非法煙花爆竹零售點全部取締，合法煙花爆竹零售點全部停業，包村干部駐村，包片領導巡查。
三、加強督查、確保實效
由安監站、派出所對轄區內所有單位進行監督檢查，尤其是重點企業、重點場所，采取暗訪、執法檢查等形式，對檢查的單位、場所逐一登記，建立臺賬，如實記載檢查人員姓名、檢查時間、發現問題和提出的整改意見，對發現的問題立即整改，拒不整改的，依法從嚴查處，始終保持高壓震懾消防違法行為態勢。
消防活動的個人總結范文3
我部為提高全員消防意識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，使每個員工掌握一定的消防知識。消除火災隱患。學習有關消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。檢驗項目部《火災應急救援預案》的可行性，各救援組在緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。我部以消防月為楔機，圍繞全民關注消防，生命安全至上為主題。我部在20_年_月_日消防日舉行了防火演練。邀請了業主桂工、監理孟工觀摩。防火演練總結如下：
一、取得的成績
全體項目員工的安全意識有所提高，對消防安全常識有了進一步了解。對應對突發事件的應急能力有所提高，演練現場大多數員工能有效組織、迅速對火災事故警報做出反應，大部分救援小組負責人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應對突發事件有一定的提高。
演練前我部組織了消防預案演練培訓，使現場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，學習了有關消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標語的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應急領導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉。基本上達到了防火演練的目的。
二、不足之處
少數員工安全意識不夠強，責任心不強，演練不夠認真。個別救援組負責人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現在行動緩慢、紀律松散、不夠嚴肅。救護組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。
三、后續工作安排
減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務和責任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發事件，一旦接到處理突發事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執行。不得以任何借口推托責任或拒絕執行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰斗力和執行力的集體。
因此項目部在今后的工作和應急活動中對以上的不足之處加以改進，進一步加強應急工作的培訓宣傳工作。增強應急預案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。
消防活動的個人總結范文4
今年以來，我行積極落實從嚴治行的方針，做好安全保衛工作，完善內控程度，強化內部管理，切實防范金融風險，杜絕案件事故的發生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩健高效經營。
一、加強組織領導，落實工作責任制。
我行成立了支行安全保衛、綜合治理（創安、禁毒、普法和依法治行）領導小組，認真落實安全保衛目標管理和領導責任制，將安全保衛工作納入全年工作計劃，與支行營業部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛目標管理責任書，做到誰主管、誰負責。并根據市人行要求和本行實際制定印發了樂清工行200*年創建金融安全區工作意見&&，明確各級負責人安全保衛工作職責，做到一級抓一級，分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。
二、不斷健全內控外防機制，切實落實各項規章制度。
一是做好日常安全保衛基礎工作。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》（以下簡稱《守則》）、《中國工商銀行關于對違反規章制度人員處理暫行規定》、《中國工商銀行內部控制暫行規定》、《安全保衛責任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛意識。其次是加強經警隊伍建設。今年多次組織全行保衛、經警、交接人員的制度學習和培訓，規范保衛工作操作。特別是強化了經警軍事業務訓練、防爆槍訓練及經警人員的考核工作，對經警進行技能考核，優留劣汰，進一步提高了保衛隊伍的整體素質。同時做好員工動態管理工作，積極掌握員工工作和業余生活情況，對懷疑有不良行為的或經商行為的員工進行重點監控，并對廣大員工進行防搶預案演習，熟練掌握有關安全保衛設施操作要領，明確報警電話。還拔出大量保衛專項資金，及時更新一部分已老化的技防設備。總之，在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關，及時消除案件事故隱患，防患于未然。
2012年底，我帶著學校的囑托和期待，來到有著一百零五年校史的師范類知名學府福建師范大學，參加國家教育廳首次舉辦的中職學校學前教育專業國家級骨干教師培訓；2013年底，我懷著空杯心態，來到江西科技師范大學再次參加學前教育國培。江西大雖地處革命老區，但有著顯赫的前身，我國學前教育奠基人陳鶴琴先生就在這里創建了我國第一所公立幼師。如果說，去年的福建培訓就像把我這個饑腸轆轆的“門外漢”，引進了擺滿色香味俱全的學前教育菜系的豪華大廳，讓我大開眼界、目不暇接，但每道菜只能淺嘗輒止；今年的江西培訓則像奉我為座上賓，讓我系上餐巾，慢條斯理地品嘗著學前教育菜系的每一道菜那縈繞在舌尖上的真滋味。
有著多次承辦國培任務經驗的江西科技大學把培訓安排得有條不紊。特意聘請了富有學前教育理論和實踐經驗的專家、教授和幼兒園園長給我們講課；聯系了省級示范性幼兒園和學前教育富有成效的國家重點學校給我們參觀和實踐。聽課期間，教授們的觀點總能點撥開我們原來禁錮不化的思維，碰出智慧的火花。下面我把兩個感受深刻的觀點和大家一起分享。
教授觀點一：學前教育專業如果把培養學生的藝術技能放在首位，是絕對錯誤的培養目標
現代兒童教育學家陳鶴琴協會理事胡青和黃烈教授認為，“學前教育專業的培養目的非常重要，只有目的明確，方向正確，才能培養出社會需求的學前教育人才。”
（一）正確的培養目標
盡管目前有些不懂幼兒教育真諦的幼兒園園長在面試時還注重應聘者的唱歌、跳舞、彈琴、繪畫等藝術技能，但作為學前教育專業的領導，絕不能和無知者一樣，把藝術技能放在培養的首位。社會不缺會唱歌、跳舞、畫畫的幼師，缺的是學前教育理論扎實、職業道德認同感（專業承諾感）強、真正了解兒童認知發展規律、能實施有效的幼兒園教育活動、有一定文化學科素質，心理、身體健康的幼兒教師。實踐證明，如果一個幼兒教師的藝術技能太專業化，往往會扼殺孩子的好奇心，有限的用武之地也讓這類老師容易產生職業倦怠，淡化了藝術技能的重要性，可以給大部分因沒有藝術特長而很自卑的學生重樹自信心，讓其輕松選擇奮斗目標，增強學習主動性。教授們認為如果要提高學前專業入門門檻，富有愛心、喜歡孩子、多血質型、身高155cm左右、容貌端正者是比較合適的人選。
（二）以就業為導向培養特色人才
作為中職學校要明白，中專學歷的學前教育專業畢業生是無法考取幼師資格證的；為提高就業率，在以就業為導向的培養方向上，要考慮構建學生差異性（特長）發展特色課程，確定以下幾個特色方向：學前兒童藝術教育、學前兒童雙語教育、學前兒童體育游戲教育、學前兒童保育、嬰幼兒營養與保健、嬰幼兒心理健康教育與護理。學前專業學生在經過兩年扎實的學前教育理論學習基礎上，通過推薦和考核的方式，在第五個學期集中進行選修課程的學習和訓練，有目的地突出特長。注意在特色方向中，每個方向學生數目控制在3～5人，因為通過培養特色人才可以為中職學前專業樹立良好的社會效應，打響專業品牌。
教授觀點二：從智商來說，中職生普遍不低于重點高中生；他們在“盼望被認可、成長、成才、掙錢養家”等方面的情商比高中生還高。只要我們老師把學生內心的渴望變為學習的內在動力，相信他們，經過三年的培養，一樣可以成才
特級教師曹樹華先生認為，不少中職老師把教不好學生歸罪于學生的底子和本質差，很少從自身的教育思想、理念和教學方式、方法上找問題，造就了不少本來充滿期待成才的學生在學校“混”了兩三年后，帶著對學校、對老師的失望和不信任懵懵懂懂地走進企業、走向社會。作為老師，回想這些可憐的孩子，有沒有愧對良心的不安？
面對現實中接連不斷出現的幼兒園事件，面對社會對幼兒教師水平的質疑，學前專業老師不妨經常自我反思這幾個問題：幼兒園需要什么樣的教師？我打算教會學生什么？我應該怎么教？
（一）幼兒園需要什么
很多人片面地認為幼師只要會唱會跳會彈就吃香，但現在越來越多的幼兒園清醒地認識到，藝術技能好的幼師只會給本身帶來更多，只有專業知識扎實的幼師才能給幼兒園和孩子帶來更多，所以實習期滿后最終被錄用的往往是后者。從后續個人發展來看，專業知識扎實、具有觀察能力、學習反思能力、自覺追求專業發展的幼師都能成長為復合型學前教育事業人才。這就提醒我們，基于專業的視角和歸宿，中職學前教育專業要從“建立行業意識、明確成長目標、強化專業技能訓練”這三方面合力培養學生。
（二）教什么
據調查，選擇學前教育專業的新生中真正喜歡幼師這一職業的不足30%，很多學生對專業缺乏了解，因此新生入學伊始，就業指導工作就應開始啟動，首先解決思想上的問題：通過《馬背上的搖籃》《幼兒園的一天》電影視頻、優秀校友講座，參觀幼兒園等形式接受“一切為了孩子，為了孩子的一切”的職業理想熏陶與教育，初步了解幼兒園崗位環境、幼兒日常表現和就業形勢；通過寫觀后感、日記和總結明確行業方向和自己的努力方向。在第一學年，就業指導要融于各學科教學中，突出以誠實守信教育為核心的職業道德教育，提升學生的感恩意識、誠信意識，增進學生的行業責任感；以習慣養成教育為主線，從最基本的文明素養抓起，對學生的坐、立、行等儀表行為做嚴格的要求，培養學生良好的學習、生活和行為習慣。這樣不僅使學生端正就業態度，還引導學生主動掌握必要的專業知識和基本技能，增強社會競爭力。
職業對象的特殊性要求學生既要掌握幼兒教育基本理論、基本知識和基本技能，同時還要靈活運用幼兒教育的教學方法，這對學前教育專業的老師提出了更高的要求。所以，學前教育專業的各學科老師要有整合的意識和行動，以形成專業教學的合力。擁有合力的老師會把這種合力演變成自己獨特的魅力，魅力又會促進教學更加有效，從而達到教育的目的。
學前教育專業各科老師既是理論知識的傳播者，又是就業工作的指導者。老師應經常深入幼兒教育第一線，了解本學科知識在幼兒園各領域的運用情況，并以此制訂教學計劃，在傳授本學科基本知識和技能的同時，也傳授與本學科相關的幼兒園教學法，如鋼琴――教兒歌彈唱；視唱――教幼兒歌曲；美術――教幼兒簡筆畫、蠟筆畫、教具制作和環境設計；體育――教幼兒體育游戲；英語――教幼兒英語教學技能；幼兒活動設計――模擬幼兒園課堂；衛生學――培養兒童良好行為習慣和糾正心理問題的方法。通過這樣的教學，使各學科教學內容和幼兒教學實際緊密結合，學生在校期間，不僅掌握了學科知識，又學會了幼兒教育方法，為今后求職就業奠定了牢固的基礎。
在強化專業技能訓練方面，在校期間學校要主動掌握本土專業活動動態，了解各幼兒園的家長開放日、早教機構免費接待日、教師比武、骨干教師觀摩課的安排時間，積極主動地帶領學生參加學習和觀摩；在“六一”兒童節前主動聯系幼兒園和早教機構，組織學生協助他們編排幼兒表演節目和游戲活動；對學前專業學生來說，具有一定的特長意味著在就業上更具競爭力，所以學校要經常開展豐富多彩的課外活動讓學生展示才藝、發現自我、找回自信，活動內容包括講故事比賽、主題墻布置比賽、手工比賽、幼兒歌曲彈唱比賽、幼兒舞蹈創編比賽、幼兒體育游戲設計比賽、學生五項全能比賽等。
第二學年開始，學校要每學期組織學生到幼兒園見習起碼兩周；第五學期末期和第六學期期間，一定要由專門老師帶隊到幼兒園或教育基地實習。實踐證明，讓學生了解自身缺陷，檢驗學習成果的最有效的方式是讓學生下園進行教育實踐活動，讓他們真正了解只有扎實的理論基礎知識是不夠的，還必須積累幼兒教學組織技巧和提高教學能力。通過對有經驗的教師進行觀察模仿，培養良好的教姿、體態和表情；在教育教學實踐中通過反復操練，從而形成自己的教學特色與能力，讓幼兒教學技能實踐能力達到量的積累，實現質的飛躍。
遺憾的是，目前有很多中職學校不太重視多方面、多時段對學生強化專業技能訓練，只考慮第六學期的實習，但實踐證明這個決策時間點對學前專業學生來說，已經太晚了！很多畢業生能力與幼兒園的要求相脫節，畢業生的“成熟期”大大延長。
（三）怎么教
雖然“沒有教不好的學生，只有不會教的老師。”這句俗話讓很多老師聽起來很不舒服，本人在教學過程中也因授課進度而聽到不利的評價，對自己的教學方法運用能力也產生過懷疑。但在培訓后期，在國家級培訓大師石科明教授悉心傳授下，有幸讓自己從“霧里看花”領悟到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，也明白老師在不容樂觀的中職課堂教學質量現狀中，的確需承擔著絕大部分的責任。
新課堂教學過程：
石科明教授說：“讓不懂教育的人大談如何提高教學質量和評價一個老師、一節課堂是大笑話。”所以作為老師，首先，要弄懂“教育”的含義；然后，弄懂“教學”的含義，在深刻理解“教學”是老師的“教”與學生的“學”有機結合的過程后，形成正確的課堂教學理念――“學生為主、先學后教、合作學習、解決問題、延伸未來”；接下來，了解學生在學習過程中的需要（認可、參與、成就），熟悉盡可能多的教學方法（現在比較倡導的有案例、模擬、小組討論、競賽與評比、分層遞進、行為導向等教學法），掌握語言、非語言和教具的使用技巧；最后就是拿著準備充足的備課設計，懷著相信自己的自信心，通過清晰的邏輯支持授課論點，運用三種以上教學方法，激勵學生參與學習，并把教學氣氛推向，以小結和回顧方式結束授課過程，達到課程專家眼中的“好課”標準（高效、智慧、默契、直觀、難忘、滿足、快樂、成長）。
石科明教授認為，調動學生積極參與教學過程的能力是老師掌控課堂能力的直接體現。因此他教我們掌握一些利用視頻、小游戲吸引學生注意力以控制課堂氣氛的例子，如：板書5551=24（要求學生思考，怎樣通過對5551這四個數字運用顛倒順序和“加減乘除”等方法讓這個等式成立）；板書5+5+5+5=555（要求學生思考，怎樣通過在5+5+5+5 這部分“添加一筆”的方式讓這個等式成立）。他對學前教育專業的各科任老師提出，要主動掌握多種在幼兒園里用于贊美和表揚幼兒的肢體和語言方式，并在教學中毫不吝嗇地運用起來。因為這種方式不僅滿足了學生在學習過程中“得到認可、享受成功”的需要，還教會學生在幼兒園教學過程中必備的技巧。
國培三個月來，除了胡青、黃烈、石科明教授和曹樹華先生的觀點讓我對“學前教育專業培養目標的確定”“學前教育專業學生的合力培養方式”以及“學前教育專業新課堂教學”有了更多思考，陳水平教授讓我深刻了解幼兒園教學活動設計和評價的五大要素；袁玖根教授提高了我制作課件的水平；毛淑娟教授通過指導論文寫作堅定了我在學前教育領域的鉆研決心；幼兒園特級教師李靜通過讓我親手制作手工作品，讓我挖掘出自身潛伏已久的美術特長……
一、基于職場工作的大學英語考試設計的思考
大學英語教育教學的成效關系到學生英語能力的真正提高和與職業工作相關的綜合能力的有效培養，直接或間接地影響著學生的就業深造和發展潛力。基于職場工作的英語考試設計理念是：以英語語言應用為主線，以綜合素質教育為龍頭、以工作能力培養為核心的“三位一體”的基本架構。具體地講，基于職場工作的英語考試設計應注重幫助學生以一技之長立足崗位，即擁有立身之本；引導學生以優良品格立足社會，即擁有建身之德；激發學生以科學創新立足發展，即擁有強身之功。具體涉及到大學英語考試的設計，我們要使學生在參與和體驗用英語完成職場工作任務或真題真做項目的考試過程中感到有需要（用英語做事）、感到愉悅和自信，愿意積極思考，發揮創新能力，并產生一定的成就感（不是考試分數，而是考試成果）。
二、基于職場工作的大學英語考試設計的樣例
基于職場工作的大學英語考試設計的目的，一方面，要幫助學生改變為了考試而考試的心態及考前突擊的習慣；另一方面，要幫助學生改變會做題、會考試，但不會工作的狀態及死記硬背的習慣。學生自身的參與與職業工作領域的體驗與反思對于提高其學習效果是非常重要的。
（一）基于職場工作的多模態話語式英語考試設計樣例（校內考試）
1.傳播專業英文文本素材選取與整理（英語閱讀理解能力）
2.傳播專業英文文本素材朗讀，含音視頻錄制（英語口語表達能力）
3.傳播專業英文文本英漢編譯，含音視頻英漢字幕編輯（英漢互譯編譯及英語陳述能力）
基本要求：英文講解（朗讀）配英文字幕；
創新要求：中文摘要講解（朗讀）配英文字幕，英文講解（朗讀）配中文摘要字幕
4.傳播專業英語考試成果播放展示與答辯（英語聽說能力）
5.傳播專業英語考試項目總結報告（英文寫作能力）美國學者Gary Philips認為，知識在大腦中的保留與在學習中受到刺激的感官有著密切的聯系。他指出，我們能夠記住10%我們聽到的，15%我們看到的，20%我們看到和聽到的。然而，我們保留了60%我們做過的，80%帶有反思性的、主動完成的，90%是我們教別人的。不言而喻，恰當的多模態一體化轉換可以增強英語學習者對所學內容的內化程度。
（二）基于職場工作的協作合作模式英語考試設計樣例（校外考試：真題真做）
考試成品：英語個性化繪本制作（注：客戶為某早教公司在華外籍人士）
1.考試項目組成立（跨專業），含學前專業、美術專業、管理專業學生等
2.了解客戶需求（英語），含搜集、整理相關信息等
3.設計繪本制作方案（英語），含實施時限、成本預算、資源分析等
4.考試成果展示與答辯（英語），含成品質量分析、客戶反饋分析等
5.考試項目總結報告（英文），含工作體會、重點難點問題等協作模式側重異質性互助（不同領域、不同水平等），任務整合，集體性評價；合作模式側重同質性互助（相同領域、相同水平等），任務分割，個體性評價。協作與合作結合的考試模式更有利于復合型英語人才綜合能力和職場工作能力的交互培養。
三、基于職場工作的大學英語考試的評價策略
基于職場工作的大學英語考試在考試結果評估與管理策略中應采用多元性評價策略。在立足于傳統的統一評價策略和終結性評價策略的基礎上，增設了實際操作、競賽表演、作品制作等評價手段。與此同時，應不斷細化多元化評價策略的內涵，從學生個人角度出發，根據學生的長處適當設計不同層次的考試工作任務或職場考試項目，開展差異性評價和發展性評價，有利于逐步增強學生自尊、自信和進取心。從創造機會的角度出發，搭建多次多角度測試平臺，完善即時性評價策略和學生自我評價策略，從而提高學生自我分析、自我調節的能力。
基于職場工作的大學英語考試也應在引入社會機構測試認證（英語水平、英語單項技能、英語類職業資格證書）之外，開展服務社會和企業成效（規模與等級、質量與效果）為主的多元化評價策略。在考試結果評估與管理策略中應還采用多視角多維度的評價策略，參加考試評價不僅僅是教育內部的主要參與者，如教師、學生、學校管理者、教育行政管理者、教育理論工作者等，還包括了教育外部多方面的社會群體，如行業人士、企業人士，等等。
簡言之，基于職場工作的大學英語考試設計的實效性更多地體現其在一定程度上有助于緩解學生“學校學習”與“職場工作”之間的不適應（On-the job Shock），為學生搭建寬基的就業與深造平臺，提高學生創新思維與發展潛力奠定良好的基礎。
參考文獻：
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[4]李雁冰.課程評價論.上海教育出版社，2002.
以“全面推進教育現代化，高標準、高質量普及十五年教育”為總體目標，按照《*市教育體育事業發展十一五規劃》和《*年*市教育體育工作要點》的要求，以提升中心幼兒園內涵與品質為重點，進一步規范各級各類托幼園所的管理，推進城鎮小區配套幼兒園和新農村配套幼兒園的建設，繼續優化幼教隊伍整體素質，促進全市學前教育事業規范、協調、可持續發展。
二、工作目標
1、提高城區幼兒園辦園品位。創新辦園機制，采取名園帶民園、公辦園辦分園等形式拓展城南、城北住宅小區配套幼兒園的建設，力爭城區托幼園所分層、合理布局，滿足不同層次的幼兒教育需求；按“硬件從實，軟件從嚴”的原則，分層分類指導城區幼兒園提升內涵品質，形成辦園特色，爭創高層次的示范幼兒園。
2、拓展中心幼兒園優質資源。繼續理順1-2個鄉鎮中心幼兒園公辦體制，繼續公派園長、幼教專干、幼教輔導員到鄉鎮（街道）中心幼兒園任職；爭取投入800萬元左右易地新建湯浦鎮、崧廈鎮中心幼兒園；投入125萬元左右改建陳溪鄉、蓋北鎮中心幼兒園；爭創1-2所左右*市農村示范幼兒園，1所省示范幼兒園。
3、加快農村幼兒園規范發展。繼續加大網點調整力度，撤并20所左右小而散的村級幼兒園；加大投入，新建或修建、改建10左右所左右中心村幼兒園，爭創15左右所*市農村合格幼兒園；落實農村幼兒教師養老保險、職稱評定政策，加大繼續教育、園本培訓力度，穩定農村幼兒教師隊伍，提高專業素質。
三、重點工作及主要措施
（一）強化“文化立園，特色引領，內涵發展”的意識，推進城區幼兒園的精品化建設。引導城區幼兒園堅定特色目標，整合力量，聚焦特色，持之以恒，不斷固化、亮化、深化特色，加強與特色相匹配的校園文化建設，堅持文化先導，建設學習型幼兒園，提升城區幼兒園的辦園品位。計劃在城區幼兒園層面，組織一次“特色幼兒園與校園文化”的專題研討活動，并利用幼教宣傳月向社會展示城區幼兒園的特色建設成果。
（二）按“六個一”工程的要求，切實加強中心幼兒園優質化建設與管理。
1、利用考核機制、專項督查、幼教宣傳月等手段，繼續理順鄉鎮（街道）中心幼兒園公辦體制，健全組織管理運行機制，積極營造良好的幼兒教育發展氛圍。
2、完善幼兒教育經費投入與獎勵制度，實施鄉鎮（街道）中心幼兒園五年建設規劃，積極改善中心幼兒園辦園條件。
3、通過政策引導和獎勵機制，繼續公派鄉鎮（街道）中心幼兒園園長、幼教專干（輔導員），實施幼兒教師持證上崗制度和職稱評審制度，優化從業隊伍素質。召開鄉鎮中心幼兒園、農村合格幼兒園建設和管理現場會，提高幼兒園管理水平，規范幼兒園的辦園行為。
4、通過示范輻射，分層培訓，個別指導，區域推進等方式，改變農村幼教的教育模式，優化鄉鎮（街道）中心幼兒園的教育資源，加強中心幼兒園的示范、輻射功能。
（三）以爭創為契機，推進農村幼兒園的規范化建設與管理。
1、按照《*市教育體育事業十一五規劃》的要求，實施新一輪中心村幼兒園建設規劃。依托“*市教育基本現代化鄉鎮”以及“*市農村合格幼兒園”的爭創載體，出臺《*市農村幼兒園建設經費獎勵方案》，努力爭取評選表彰關心支持農村幼教的好村官，多元化推進中心村幼兒園的建設，改變農村幼兒園無證辦園及“小、散、差”的狀況。
2、加強*市農村合格幼兒園的引導和發展。成立“*市農村合格幼兒園教研中心”，利用教研中心這一平臺，交流經驗，相互研習，進一步提升辦園水平，更好地發揮其在農村幼兒園的帶頭示范作用。召開*市農村合格幼兒園建設和管理現場會，及時總結推廣我市農村合格幼兒園建設和管理的經驗和方法，推動農村幼兒園的均衡化發展。
3、深入調研，加強指導，抓住契機，完成新一輪*市農村合格幼兒園的爭創任務。
（四）啟動0-3歲早教工作，構筑托幼一體化學前教育運行機制。
1、實施正規教育機構托幼一體化管理和教育的探索，包括托幼園所的一體化規劃和建設、城鄉托幼一體化發展和托幼課程的一體化構建。
2、以社區為依托，對0-2歲散居嬰幼兒實施“親子園”及入戶指導，提高家長或看護人科學育兒能力。
（五）繼續抓好各級各類幼兒園的安全及日常教育管理工作。
1、開展以安全制度建設、接送車管理、日常安全管理為重點的安全工作專項檢查，消除問題隱患，確保師生的生命健康和安全。
2、進一步完善年度工作考核制度，修訂獎勵細則，更好地引導各幼兒園在規范的基礎上謀求發展。
3、扎實開展幼兒園課程改革實踐，規范使用與《綱要》要求和新課程培訓配套的指定教材，探索主題背景下的幼兒園教育活動，深入開展幼兒自主探索學習的區域活動研究，轉變農村幼兒園小學化教學傾向。
四、*年工作行事歷
一月份：1、評選幼兒教育各級各類先進集體和先進個人
2、2005年工作總結、*年工作思路
3、幼兒園結束工作視導、檔案資料整理
二月份：1、開學工作視導
2、幼兒園年度工作考核情況通報
3、幼兒園接送車情況專項檢查
4、幼兒園一物多玩創新游戲調研
三月份：1、下發*年幼兒園工作指導意見
2、制訂*年崗位目標責任制
3、*年度省級、市級、示范幼兒園及農村合格幼兒園爭創工作調研及實施規劃
4、*年幼兒園建設維修項目調查及實施規劃
5、接待諸暨市幼兒園園長考察團來我市考察學習
6、幼兒園區域活動觀摩、教育案例評優、角色游戲調研
四月份：1、出臺《*市農村幼兒園建設經費獎勵方案》
2、修訂《*市幼兒園年度工作考核獎勵細則》
3、中心幼兒園園長、幼教專干、輔導員任職情況調查
4、整頓、規范全市幼兒園教材使用情況
5、幼兒園托班區域活動觀摩研討活動
五月份：1、第二屆*市幼兒教育宣傳月活動準備及實施（城區幼兒園特色辦園研討、成果展示、校園文化沙龍；各鄉鎮按區域劃片深入農村進行幼兒教育宣傳和活動展示；各宣傳區活動及成果通過各種媒體進行宣傳報道等）。
2、中心幼兒園優質化管理和農村幼兒園規范化建設與管理現場會
3、幼兒園優質課活動評比
六月份：1、幼兒教育專項督查（中心幼兒園公辦體制理順情況、鄉鎮政府履行學前教育職責情況等）
2、繼續協助做好中心幼兒園園長、幼教專干、輔導員的公開選拔、任命工作
3、幼兒園辦園水平等級評估
4、幼兒園一物多玩游戲評優活動
七、八月份：1、成立“*市農村合格幼兒園教研中心”，制定教研中心學習制度、實施計劃并進行第一次活動。
2、幼兒園建設維修項目進展情況調查
3、各級各類示范、合格幼兒園爭創情況督查及指導
4、組織農村幼兒教師專題培訓
5、組織論文、教學敘事評比
九月份：1、幼兒園學年度工作會議
2、幼兒園年報統計工作
3、中心幼兒園園長培訓暨考察學習活動
4、爭創省、市示范幼兒園，農村合格幼兒園申報工作
5、*市教育基本現代化爭創鄉鎮幼教工作指導
6、出刊《*課改》幼教專集
7、名優教師送教下鄉
十月份：1、省、市示范幼兒園、合格幼兒園爭創工作指導
2、托幼一體化教育觀摩及研討
3、以社區為依托的親子園教育經驗交流研討會
4、*市教育基本現代化爭創鄉鎮幼教部分檔案資料檢查指導
5、農村幼兒教師教學游戲化評比活動
6、“一物多玩”創新游戲展示暨研討會
十一月份：1、幼兒園家庭教育工作研討活動
2、迎接各類爭創活動（教育基本現代化鄉鎮，省、市示范幼兒園，農村合格幼兒園等）評估驗收
3、參加省幼教干部、教研員培訓班
4、主題背景下區域活動觀摩暨研討會
5、名優教師“走近孩子的世界”教學風采展
十二月份：1、幼兒園年度工作考核評比
2、幼兒園年度經費運行情況調研及專項經費獎勵補助方案
前臺接待轉正自我鑒定一
從20xx年12月25日入職成為試用員工到現在，來泰鋒就職已經兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應，我在公司同事，領導的關心和幫助下基本完成了各項工作，已經逐漸習慣和適應這份工作，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態，那中間學會了很多東西，也對自身取得了相應的進步。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將 這兩個月的工作做如下簡要總結：
這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。
一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓，更深的學習了企業文員和更加的了解了公司的內部結構，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。
我總結了下我日常主要工作是
1、負責接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導去相應的地點。
3、負責發放員工及促銷員入職，離職，調場表和工衣的發放。
4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發放和登記。
5、收發總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發，或打電話通知
6、總部一樓LED顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批OA上個人以及門店的行政事務申請，比如名片申請等。
8、協助其他同事行政事務如復印等。
都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態度和藹，處理日常事務要細心認真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
今后我要以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象，準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向!
前臺接待轉正自我鑒定二
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。
忙碌的20XX年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規范前臺服務。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20XX年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。 客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,
通過一次次的活動,體現了**小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20XX年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排,20XX年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
