時間：2022-04-30 21:13:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇通信工程概預算，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.1人工費控制
通信工程在建設過程中，會耗費大量的資金，這其中有大概1/3是用來給工作人員發工資。通信工程是一個龐大的工程，需要各個領域的人員完成工作，而在人員工作過程中，其獲得的勞動報酬存在差異，具體表現在基本工資、獎金、津貼、福利等等，這些都是要差異化對待的，并且要符合他們的實際工作程度。值得注意的是，部分通訊工程在建設過程中，人工費的控制存在一些漏洞，例如差旅費的報銷等等，均存在較大的問題，日后應特別注意。
1.2材料費控制
在通信工程中，材料費是一個不可或缺的費用，并且在某些材料上，根本無法節省。材料是通信工程建設的核心要素，必須選擇性價比較高的材料，部分材料有著嚴格的技術指標，一旦出現些許的不合格，就會對通信工程總體造成極大的影響。所以，要想實現材料費的有效控制，就必須保證選擇優質的材料，延長材料的使用壽命，鞏固通信工程的性能，保持長久的收益。
1.3機械費用控制
通信工程的成本控制中，除了上述的兩個部分，機械費用的控制也是非常重要的。由于通信工程比較龐大，許多的工作都要利用機械設備來完成，所以機械費用占有總體費用的1/3左右。機械費用控制，主要包括機械的日常維護，各種燃料的采購，重要機械的租用等等，這些都是機械費用的重要控制內容。機械費用與材料費用一樣，絕對不能在實際的工作中出現“以次充好”的問題，應確保機械設備的性價比，并且在采購和租用的時候，進行多家對比，選擇最符合通信工程的機械設備來完成工作。
2通信工程成本控制策略
2.1技術控制成本
通信工程在建設過程中，成本控制將直接影響通信工程的修建速度和修建質量。相對而言，通信工程的成本控制，需要在重點上努力在，細節上的工作只要按照標準來進行就好。技術控制成本，是通信工程成本控制的有效手段之一，這主要表現在以下幾個方面：
①通信工程的最終目的，是實現更好的通信效果，推動社會發展。因此，在設計方案的時候，應選擇成熟的技術和性價比高的技術，而不是一味的追求某些單一的指標，這種技術并沒有太大的意義。
②應積極提高技術的應用效果。聯合使用技術，已經成為了當下通信工程建設的一種趨勢，通過聯合兩種或兩種以上的技術，能夠在很多方面取得較為積極的成果，這是有目共睹的。
③必須加強技術的應用質量，不能反復出現低級問題，這將直接導致成本暴增。
2.2加大工程質量重視力度
質量是企業的生命，要在施工過程中，把工程質量放在首位。只有不斷在管理上與組織上強調質量的重要性，施工人員與基層管理人員、監理等各個部門才會更加重視工程的質量，對待每一個通信項目，都保持第一個項目的質量要求，樹立良好的企業信譽形象。網絡通信工程可靠性普通不強，要對電子產品的出廠進行嚴格測試，保證老化時間，避免反復出現小的質量問題而不斷進行處理的成本浪費。由此可見，在今后的通信工程成本控制中，需要在主觀上更加重視工程質量。
①階段性的工作完成后，必須開展相應的質量檢驗，發現問題及時處理，避免造成過于惡劣的影響。
②需要加強日常的監控措施，落實監控制度，減少細節問題的出現，避免對成本造成較大的影響。
③加大工程質量的重視力度，還表現在與實際工作人員的溝通，現今的管理不再是純粹的管理，而是要結合各個部門的情況來實施，互相配合，才是最好的選擇。
2.3深度加強財政管理力度
對工程項目進行成本管理必須加強財務核算管理，它是對通信工程項目成本控制所需要的相對專業化管理的一個重要環節。嚴格執行核算，對于成本費用的支出情況進行有效監督與限制，可以避免浪費，進一步達到控制成本的目的。相對而言，加強財政管理力度，一直都是“老生常談”的問題，并且在很多方面都引起了高度注意。今后，一方面要在財政管理的制度上努力，另一方面要在財政管理的具體措施上努力，實現管理的良性循環，減少財政的漏洞。
3總結
關鍵詞：認知策略;實踐應用;通信工程制圖與概預算;高職專業課程
一、問題的提出
在課堂教學過程中，同一個問題，有的學生一看就知道正確答案，有的學生要思考一段時間才能找到正確答案，還有一些學生百思而不得其解。這種在學習過程中表現出來的差異，最重要的原因就是學生在認知策略方面的差異性。認知策略是個人對自己的注意、記憶、思維、學習等認識活動進行調節與控制，以提高認知操作水平的一類內部認知技能。有效的認知策略不只是少數智商水平較高的學生的專利，它是可以教授的。
有效的認知策略必須在以學生自主學習為中心的課堂教學中才能實現。通信工程制圖與概預算專業課程學習中涉及的主要認知策略有哪些，又該如何培養呢？
二、通信工程制圖與概預算課程中的主要認知策略
1.觀察策略
觀察是研究者有目的、有計劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學儀器，對社會生活中人們行為的各種資料的搜集過程。觀察有以下作用：擴大人們的感性認識，啟發人們的思維，導致新的發現。在通信工程制圖與概預算課程中的識圖過程中，需要學生仔細地觀察，區別不同的通信項目工程，選取不同的費率。
2.記憶策略
記憶是經歷過的事物在人腦中的反映，即人腦對過去經驗的反映。在通信工程制圖與概預算課程中一些基本概念需要記憶。例如，在人工定額、機械臺班量在不同地區是否調整系數等。
3.理解策略
理解是因人的大腦對事物分析決定，是一種對事物本質的認識，就是通常我們所說的知其然，又知其所以然。一般也稱為了解或領會。對提出的問題所給予的答案，可以表現出理解的不同程度或不同水平。例如，工程項目定額、費用定額、工程量等核心概念需要理解。
4.解決問題策略
當我們遇到問題要解答的時候，通常情況下是表現為緊張的思考：解決這個問題要用哪些知識，解決的方法與步驟是什么。學生在個體內部心智的控制和調節下，定向地緊張思考的過程就是解決問題的策略。當學生在通信工程概預算的編制時需要遇到解決問題。
三、通信工程制圖與概預算專業課程中認知策略的培養
為使學生形成有效的認知策略，必須改革傳統的課堂教學方法，實現從教師講授為主到學生在教師的指導下，自主學習為主的轉變，讓學生在自主學習的過程中形成觀察、記憶、思維和解決問題的有效認知策略。
1.觀察策略的培養（學會觀察的方法）
在通信工程制圖與概預算課程中，自主學習讓學生先要觀察讀圖，回答圖紙有哪些工程項目時，常常落下幾項，導致讀圖錯誤、工程項目錯誤。老師對易出現的問題做整體的提示，讓學生思考哪些沒有觀察到，反思怎樣避免問題出現。學生總結出讀圖規律：本專業類別的工程圖例，采用先全貌后局部的讀圖順序（圖例與路由圖，標注，文字說明，主要工程量結合），以施工起點為讀圖方向，采用按路徑穿越分類讀圖法保持讀圖的完整性，并在以后的學習中反復觀察、練習、總結、提高。
2.記憶策略的培養（學會記憶的方法）
在通信工程制圖與概預算課程中，其中一項重要的內容是工程量統計。例如，通信線路工程的工程量統計步驟：（1）單張圖紙主要工程量的統計。（2）合并同類項目，數量相加。（3）列預算項目工程量明細表。（4）填寫預算項目工程量明細表數量。（5）檢查、核對。在單張圖紙主要工程量的統計時需要回憶以前圖紙工程量預算項目，找出此圖與頭腦記憶圖的區別與聯系、回憶。然后再按步驟，向下進行。教師需要引導的地方：幫助學生回憶起原圖中的工程項目，補充此工程項目與頭腦記憶圖工程項目的區別與聯系，讓學生反思，新項目怎樣在原有舊項目中解決。
3.理解策略的培養
設計用自己語言表達、舉例、歸納、總結等活動促進學生的理解。例如對工程項目定額、費用定額、工程量等核心概念，要求學生把理解的內容用自己的話表達出來。如果對概念理解不確切，就難以用自己的話表述，這說明對概念并不是真正的理解。此時要求學生自己舉例說明，以幫助其理解。如果還有困難，則提供事例，要求學生歸納總結，之后重新從不同的角度說明此概念，以幫助學生理解。
此外，設計工作環境，要求學生根據對某一事物的理解，獨立完成所需要的動作。如對工程項目定額的選取，由于工程項目的條件不同，選取的定額編號也不同。根據他人的提示或指導來完成，并不能認為是真正的理解。要求學生對工程項目定額的選取（客體）進行實際操作――如夾板法裝7/2.6單股拉線（堅石）是在木電桿的條件下還是水泥桿的條件下是完全不同的，可以促進學生的理解。
4.解決問題策略的培養（學會解決問題的方法）
學生的思考都是在一定的知識背景下進行的，當學生遇到在通信工程概預算的編制的具體問題時，首先應該觀察看是哪種通信工程項目，再進行回憶自己所學的與此有關的知識。如果需要解決的問題是某一項知識的遷移運用，則可以直接嘗試應用;如果牽涉到多項知識，就必須將這些知識有序組合，而后嘗試應用，試用不成，再作調整，直至問題解決。
（1）在學生以小組為單位具體從事解題活動前，組織全班性的討論，以促使學生“弄清問題”。在這一階段，教師的主要工作有：請一位學生朗讀工程說明，清楚概預算的工程項目。組織學生進行討論以弄清概預算的工程項目。這主要是什么是已知的，什么是所要求的。應當注意的是這時不要提出太多的問題，以免使學生感到不再有必要自己去對問題進行理解。組織學生討論可能的解題方法時注意不要對學生的建議做出評價。
（2）在學生具體地從事概預算工程項目工程量統計時，教師在教室中巡回，并采取以下行動：觀察學生的解題行為，并要求學生對自己的工作進行說明。如果學生陷入困境，則在如何選擇和實施解題策略方面給以一定的啟發，必要時應適當重復先前階段中相關內容，以弄清題意。如果學生獲得了某種解答，則要求學生對此進行檢驗。對問題做出推廣，以使較早完成者在時間許可的情況下進行新的探索。
（3）在學生的概預算計算結束，獲得了解答，并對此進行了檢驗之后，再次組織全班對解決問題的過程進行回顧討論。分析解決問題過程中涉及的核心概念、關鍵步驟，找到容易出現錯誤的地方。
在通信工程制圖與概預算課程學習過程中，讓學生掌握不同認知策略的特點，根據不同的任務、不同的時間和環境，結合學習者自身的情況，選擇合適的策略，有目的地進行訓練，最終就能幫助學習者學會根據實際情況選擇使用認知策略，從而有效地提高通信工程制圖與概預算課程的學習效率。
參考文獻：
[1]彼得.F.德魯克.知識管理[M].楊開峰，譯.中國人民大學出版社.哈佛商學院出版社，1999-11.
1.1人工費的控制
通信工程項目的實施，需要支出施工人員的人工費，通信工程施工人員所支付的各項費用包括工資、獎金、工資性質的津貼(補貼)、福利費、勞動保護費等。工程施工應改變過去那種簡單地按照通信工程概預算規定的工程項目的人工單價定額。本人認為，預測單項通信工程的人工費，在通信工程概預算規定人工單價即人工單價定額的依據基礎上，應全面考慮單項通信工程人員的定編、單位員工工資水平、工期、當地社會勞務的市場行情等因素，認真分析人工費預算與實際人工費的差異，采取合理的數據分析模型，及時加以修正，確認合理的成本目標。此外，根據勞動力市場用工價格，在合同中申請人工費補貼，將人工費補貼的一部分用于定額外人工費開支和關鍵工序的獎酬，如此，人工費就不會超支，還會留有一定余地。
1.2設備材料費的控制
材料費包括施工過程中所耗用的構成工程實體的原材料的費用，比如一些主要材料(如光、電纜等)、主要的設備(如程控、數據交換設備等)、一些輔助材料、周轉材料的攤銷等等都算材料費得一部分。通信工程中設備材料費的支出占通信工程成本的比重是最大的，設備材料費得這塊支出應重點分析精確的預測，設備的材料費在預算時，應分別對各項材料如主材、輔材、其他材料費進行逐項分析，對已往的供貨地點、購買廠家價格、運輸方式及裝卸費進行重新核定，盡量選擇價格低，質量好的廠家，選擇便捷的運輸方式。確認規定的材料規格與實際采用的材料規格是否一致，杜絕造成不必要的損失。在進行一些重點的設備材料選購時，應加強采購合同的管理與控制，建立與完善設備材料采購內部控制制度，建立健全反腐倡廉的廉潔自律約束機制。
1.3全面成本控制
從項目準備開始到施工再到竣工交付使用后這一系列的過程，我們都需要納入成本管理控制的軌道，整個項目成本的預算在整個成本管理工作中要隨著項目進展的各個階段連續進行，既不能疏漏，又不能時緊時松，要有條有理的進行逐項記錄，使項目成本有始至終置于有效的控制之下。
在許多實際項目中成本管理經常被工程管理者忽略，或無好的控制方法等問題，成本管理經常處于失控狀態。整個項目的實際支出，項目的實際盈虧只有在項目結束時才開始結算。而這時其損失常常已無法彌補。因此成本管理過程要貫穿于項目的整個過程。
2質量控制的關鍵因素
施工項目的質量控制首先要明確認識施工質量的影響因素有哪些，一般影響因素主要有人員的安排、材料的質量、機械、施工方法、周圍的環境因素等，事前應對這些因素嚴加控制，是保證工程質量的關鍵，下面就幾點因素展開探討：
2.1人員安排問題是非常關鍵的一環，施工人員是直接參與施
工的組織者、指揮者和操作者，作為控制對象，要避免產生失誤，作為控制對象，要充分調動施工人員的積極性及技術含量，為此，除了加強對施工隊伍人員進行勞動紀律教育、職業道德教育、專業技術培養、健全崗位責任制、改善勞動條件外，還要根據工程特點，對技術復雜、難度大、精度高的工序或操作，由技術熟練、經驗豐富的施工人員來完成，嚴格禁止無技術資質的人員上崗操作。
2.2質量是關鍵，器材是保障。對于工程項目的質量來說，一定要保證通信設備的質量，項目管理人員及采購人員，要了解通信設備及器材的質量、性能、特點、技術參數，必須把好質量關。并且針對當地的氣候條件、地理環境等因素，在選購通信線路方面的器材時要特別注意，要加強驗證產品的合格證、使用許可證、入網證，杜絕偽劣產品、三無產品這些以次充好、以舊充新的劣質產品。避免器材質量問題影響整個工程質量和使用壽命。
2.3工程項目管理人員需要對機械設備和儀表正確合理地使用，并根據不同的工藝特點、測試方法、技術要求，選用合適的機械設備和儀表，正確使用、管理和保養好機械設備及儀表的校正。要健全“人機固定”制度、“操作證”制度、崗位責任制度、交接班制度、“技術保養”制度、“安全使用”制度、機械設備檢查制度等，確保機械設備處于最佳狀態。
2.4方法控制。在施工開始前項目經理需要針對具體的施工制定相對應的施工方案，合理做出施工組織設計，采取切合實際的施工技術措施，解決施工難題，合理控制施工進度、降低施工成本、提高工程效益、確保工程質量，使施工快速及有效的完成。
2.5環境控制。通信工程項目遍布全國各地，不同的工程影響工程質量的環境因素也不盡相同，許多工程、施工周期較長、流動性也比較大，要根據工程技術環境、勞動環境、工作環境等具體條件和特點，采取有效的措施來控制環境因素對工程質量的影響。尤其是施工現場，應建立文明施工和文明生產的環境，杜絕“野蠻”施工和違規施工，保持器材、工料堆放有序，道路暢通，為確保工程質量、安全創造良好的條件。
3重視整體工程質量。樹立企業信譽
關鍵詞：無線通信；工程設計項目；質量控制
前言
當前我國國民經濟發展迅猛，通信事業的發展也有了新的突破。但與此同時，市場競爭也愈加激烈，運營商和通信設計單位之間的關系也在逐步的發生變化。運營商受到項目管理和資金等各方面壓力，會不斷提高通信要求，此外運營商對通信設計單位逐漸形成約束，不斷提高了通信工程項目的整體設計要求。切實將通信設計項目的質量控制做好，更利于科學合理地對通信工程進行設計，以達到運營商和通信設計單位實現雙贏，不斷促進通信事業的發展。
1.無線通信工程設計項目質量管理現狀
社會的進步，科技的發展促進了通信事業的迅猛發展，隨著用戶的日漸增多，無線通信領域也在大幅度的增加，通信手段不斷得以完善，新技術的創新和應用率也大幅提升。在此種大環境下，每年通信網絡運營商都會對網絡進行升級和擴建，并根據具體業務發展情況來對新的技術是否應用進行決定。無論是無線通信設計單位還是運營商都是從自身利益、角度、情況出發，期望和要求也會有一定差異。設計單位希望能有足夠的設計時間，設計進度寬松，設計款項能及時到位，客戶能夠密切配合等等。而運營商希望在建設上能夠見效快速，投入資金少，各方功能齊全，設計規范，設計項目能夠提供更多的服務。兩者在不斷磨合、妥協中追求各自的最大利益，以利益為主的同時很容易造成質量問題的產生，所以，對無線通信工程設計項目在質量管理上必須引起重視。當前質量管理在大型通信設計單位中已占據重要地位，在所設計的項目中，無論是工作流程還是工作內容都配備有相應的質量管理規范指導書，并將管理職能具體、細化到個人，各生產單位以及項目組均制定了相應質量計劃，定期召開質量分析會議，不斷對質量管理問題做進一步改進和總結，并對下一階段質量管理工作做好部署和安排。
2.無線通信工程設計項目質量問題
（1）質量管理案例
以某市3G無線通信工程設計為例，此項工程設計需要將設計時間控制在3個月之內，建設時間6個月之內。該3G無線通信工程在建設的過程中，需增設新的室外站點數103個，確保工程建設完成后能夠將該市的農村地區全部覆蓋。經由此項工程，達到覆蓋率100%的3G無線網通信，從而進入真正的通信網絡時代。因此，此項工程比較復雜，需要把握好工程設計項目的質量管理，設計單位在進行設計之前，需要讓項目經理將項目預先指導做好，不斷加強與客戶間的交流，從而編制出更好的設計方案，確保設計在客戶滿意的情況下達到科學合理。項目組在具體質量管理上，需要將各項指標進行嚴格控制，同時對質量問題做有效的調查，強化策劃管理，最終實現該項目最佳質量管理。
（2）質量問題
從當前的情況看，無線通信工程設計項目質量問題主要表現在以下三個階段方面：①選點勘察階段。此階段處于設計之前，在這個階段需要做好收集勘察資料工作，切實結合當地實際情況，進行科學規范的勘察，達到勘察Y果的合理化、實際化。但是在具體勘察過程中，普遍存在工作人員不負責，勘察資料不全面，以及在采購中出現遺漏等情況，從而導致項目設計方案上出現問題。②圖紙設計階段。進行圖紙設計比較復雜，出現的問題也多樣化，在格式方面圖紙中的日期、字體、比例、站名等內容都必須正確。在對底圖進行設計中，無論是底圖比例、文字標注，還是機房的選擇上，都需要特別注意。對設備圖進行設計的過程中，工作量統計、設備配置、設備安裝、設備容量計算、線路設計等都必須注意。對工藝圖進行設計，機房預留、插座位置、裝修等問題都要進行慎重的考慮。此外，還需將線纜布放和路由圖設計工作做好。③文本編制和概預算階段存在的問題。進行文本編制工程中，特別要注意設計模板的套用、文檔的格式、設計輸入方面的相關問題。進行概預算，需將概預算表格做好，表格中無論是格式還是內容都必須確保正確無誤。另外，圖紙在完成后，審核和監督部門需要切實做好自身所擔負的責任，認真落實三級校審。
3.無線通信工程設計項目質量管理體系的建立和改善
無線通信工程設計項目由于其本身具有的特點，在進行選點勘察、圖紙設計、三級校審等環節中很容易出現質量問題，所以，必須建立起系統、科學、有效的無線通信工程設計質量管理體系。該體系的建立對工程設計在質量管理水平的提高上有著重要作用，有利于降低工程設計的質量風險，有利于增強客戶的信賴度和滿意度。
3.1對選點勘察流程進行規范化
在選點勘察環節中，項目負責人必須要對勘察人員和勘察負責人進行確定，而項目的相關工作人員必須對工程的具體地域范圍、規模以及各專業間接口關系有比較詳細的掌握和了解，對勘察進度要做到明確，并能及時同客戶進行交流和溝通，定期向客戶通報勘察的內容計劃。與此同時，專業負責人需要對勘察項目內容進行確定，在進行勘察前必須將勘察基礎資料準備好，具體包括了工程項目目標書、任務書、委托書、合同、勘察工具、儀表、地圖等?？辈焱戤吅?，勘察人員需要給客戶匯報相關勘察結果，同時對一些重要資料做簽名，用以表示勘察現場的確認。記錄勘察的相關人員必須要對勘察情況如實記錄、正確填寫，而且也需要進行簽名用于備案。此外，工程勘察的相關資料在設計完成后，需要資料管理員在規定時間內對資料進行歸檔管理。
3.2對圖紙設計流程進行規范化
在無線通信工程設計中，勘察是進行設計的前提和基礎。設計人員在進行圖紙設計前，需要對勘察記錄、照片等相關勘察資料做細致的對比和詳細了解，以保證勘察資料的真實性和一致性。設計人員在對工程整體進行設計和考慮中，頭腦中要有清晰、明確的設計方案，而且設計的圖層必須結合實際情況做相應的布置和安排，保障設計內容的完整性和版面布局的合理性。此外，工程設計中所繪制的圖紙需符合公司對圖紙出版的要求，保障各圖層在圖面布局上合理、有序、整潔。圖層比例、字體、符號等在選擇時要合適、合理，圖銜必須正確，字體、符號、欄目等必須與最新的模板保持一致。
我叫X，是網通分公司運維部員工，主要負責通信線路的工程建設、維護和各類專業報表的上報工作。工作中，我善于學習，關心時事，具有較強的政治敏銳性和政治鑒別力，在工作量大、人員緊、工作異常繁忙的情況下，積極投身工會工作，積極和同事門一道學習政治理論和業務知識。在本職崗位上任勞任怨，兢兢業業，出色完成公司的各項工作，始終堅持以“提高、參與、維護”作為工作的指導思想，以“自尊、自愛、自珍、自重”的“四自”為做人根本，以“政治強有責任，思想好有精神、業務強有技能，形象佳有內涵”的“四有”為動力，緊緊圍繞公司的中心工作，立足本職做好各項工作，用自己對事業的追求和對工作的熱忱默默的傾注著辛勤的汗水。
1、深入進行市場潛力及通信能力調查，合理利用工程建設投資計劃，提高企業的經濟效益。我縣地處山區，通信線路工程建設投資大，成本回收難，決策投資方向舉足輕重。去年的9月份，為了合理地安排來年的工程建設計劃，我深入各鄉鎮支局及接入網點，對各鄉鎮支局及接入網點轄區內的通信能力及市場潛力進行充分調查，根據通信能力和市場潛力調查的結果，提出通信線路工程建設的可行性研究報告，按照“有所為，有所不為”的方針，制訂出科學合理的投資計劃，節約了企業的投資成本，提高了企業的經濟效益，為領導決策投資方向提供了科學的依據。
2、科學合理地對通信線路工程建設進行勘查、設計和概預算編制，上報市公司進行立項批復。概、預算編制是通信工程建設項目治理的一項極其重要的工作。隨著通信體制改革的不斷深入，概、預算編制在通信工程建設領域中的地位越來越顯得重要。今年的投資計劃下達后，根據市公司工程項目上報立項要求，在時間緊，任務重的情況下，自己乘坐公共汽車到各鄉鎮支局及接入網點進行勘查、設計，利用夜晚或雙休日的休息時間繪制圖紙，編制概預算，保證了能夠按時、按要求上報工程項目。
3、全面、細致普查管線資源及各鄉鎮人口信息，繪制“三圖一表”，并錄入計算機進行動態治理。根據市公司管線資源普查要求，我同各鄉鎮支局長、各接入網點、模塊局維修人員一道，對全線的管線資源及人口信息進行了深入細致的統計。在普查期間，深入全縣17個鄉鎮，普查管線2000多皮長公里，繪制圖紙40多張，制作表格20余份。并全部錄入計算機進行統一治理。在資料錄入期間，由于工作量大，人員少，連續數月不分白天、夜晚，無論工作日、休息日，均加班加點，搶抓錄入進度，確保按時完成了工作任務。全面普查工作完成后，每次通信線路工程竣工，均能及時、準確的將新建、擴建、調整工程錄入計算機，保證管線資源系統及時更新，為公司領導科學決策提供了依據，為公司維護人員日常維護、查修提供了方便。同時，通過對管線資源的普查和摸底，制定科學合理的線路整治、調整計劃，提高了資源利用率，為公司節省了資金。
4、努力學習，開拓創新，不斷提高自身思想道德素質和業務技能，為公司發展奉獻全部的力量。運維部是公司的技術核心部門，擔負著公司通信網絡各類線路、設備的運行維護、網絡優化和調整重任，為市場部門的客戶服務提供各類技術支撐，是公司提高市場競爭力、提升服務品質的動力之源，所有這些，都需要有一只能夠開拓創新，思想道德和業務素質過硬的運維員工隊伍。工作中，我非常注重個人思想道德素質和
工作能力的培養。積極參加公司行政、工會組織開展的各項學習活動和豐富多彩的文體活動，并于20**年通過參加成人高考，考取了北京郵電學院的函授班，經過近幾年的不懈努力，各門考試課程已全部順利通過。通過學習，使我更加明確了怎樣才能成為一名合格的網通員工，更加堅定了做一名好員工的決心和信心，決心盡我所學、所能，全心全意地為公司服務，為公司的發展作出貢獻。另外，在公司領導的關心和支持下，通過了省公司組織的概、預算資格考核，并獲得了資格證書。
在做好以上工作的同時，我還深入各通信建設工程、維護、搶修施工現場，根據工程建設規范要求，嚴把質量關，給施工隊以科學合理的技術指導，解決施工中的疑難問題。
時代在不斷發展，科學技術在不斷更新，通信領域內更是在日新月異，在今后的工作中，我要結合企業發展的實際，努力學習新知識、把握新技術、熟悉新業務，不斷提高自己的工作能力和素質，為網通公司的持續發展貢獻更大的力量。
關鍵詞：知識管理；隱形知識；顯性知識；知識創新
中圖分類號：G710文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2016）06-0010-04
一、SECI模型的概述
SECI模型創造的四個階段，即：基于 SECI 模型中的知識社會化（Socialization）、知識外顯型是知識管理領域的重要理論模型，揭示了隱性、顯性知識轉化的本質與內涵，強調了知識場的重要性。精品資源共享課程屬于SECI模型的原始場的演變，知識社會化（Socialization）、知識外顯化（Externalization）、知識聯結化（Combination）、知識內隱化（Internalization），在精品資源共享課程的“場”中實現知識的社會化、外顯化、聯結化、內隱化，從而實現知識的轉化和創造。精品資源共享課程建設中引入SECI模型實現對知識的管理，關注知識目標、知識獲取、知識儲存、知識共享、知識應用、知識創新以及知識評價等主要環節及其產生的效能，將原來知識信息單向傳遞的教學模式轉變為以師生對話交流為主導的精品資源共享課程建設的建設模式，將挖掘師生的隱形知識和知識的創新作為建設過程的重點，使精品資源共享課程成為學生獲取多種知識和自主學習的平臺。筆者以高職院校電子信息工程專業核心課程――通信工程概預算精品資源共享課程建設為研究對象，應用知識管理中的SECI模型，研究精品資源共享課程建設中隱性知識與顯性知識相互轉化的模式及實施流程。
二、基于SECI模型的精品資源共享課程建設的模式
在建設通信工程概預算精品資源共享課程建設的實踐過程中，我們總結出四種模式，結合具體的事例加以闡述。
（一）主題式課程建設模式：精品課程建設中知識的社會化
社會化（Socialization）實現的是“隱性知識”到“隱性知識”轉化過程，也是個體交流共享隱性知識的過程。用“社會化”一詞主要是強調隱性知識的交流是通過社會或團體成員的共同活動來進行的。在精品課程建設中，“社會化”是指通過社會或團隊成員彼此之間的經驗分享、觀摩、體會與模仿等方式，創造個人隱性知識的過程。
實踐中，為了實現“隱性知識”到“隱性知識”，我們先以“主題建設”方式吧通信概預算課程分成各種知識板塊，如“制定課程的教學目標”、“課程設計”、“課程預期的成果目標”、“課堂單元的成果設計”……等，然后根據不同的知識板塊建設需求，采用可以通過教師之間直接的經驗分享、對話互動、教育敘事、直接觀摩優秀教師的課堂教學活動，實現知識的分享與創新。
如關于“預期成果目標”的設計，是制定教學目標的基本內容，但是由于講課教師不一樣，部分教師對預期成果目標的制定缺乏深入思考，因人因時的隨意性比較大，因此圍繞某一個主題展開討論，通過討論，很多教師避免了預期成果目標制定的隨意性，明確了預期成果目標的基本目標和彈性目標，在上課時候首先保證基本目標的實現，在此基礎之上，增加彈性目標的內容。通過主題式的精品課程建設模式，有利于提高教師個人隱性知識的外顯化，提高了課堂講授目標的目的性和針對性，利于知識的傳遞與分享。通過主題式的教學活動，創造了更多的有價值的知識，實現了知識的創新。
（二）主講引領式課程建設模式：精品課程建設中知識的外化
主講式精品資源共享課程建設是圍繞一定的教學內容開展的，由一個人主講，聽眾可以是學生也可以是教師，這樣的教學活動應該是目前主流的教學模式。充分發揮在本門課程上有豐富經驗的教師的引領作用，對新教師進行教材研究、課堂教學、課程設計、成果目標制定等方面進行指導，促進新教師的專業成長，屬于師傅帶徒弟一類的課程建設模式。
例如，我們講授通信工程概預算課程中“工程量統計”這個單元，先開始由某一位教師陳述教學設計，隨后，大家針對預期成果目標的設計、教學重點、教學難點以及教學策略等方面提出自己的意見和看法，越討論，越清晰，氛圍越來越濃。
資深教師不僅在課堂上引領年輕教師的成長，在課堂下還要把自己的教案、教學思想、教學方法、經驗等一一傳授，這種模式充分使用優質資源，使得年輕教師成長更快，更好，利于建設一流的師資隊伍。但是缺點是容易造成學科上的權威壟斷，這種權威壟斷不利于年輕教師的個人思考，限制了年輕教師個人知識體系的建構，不利于知識從年輕教師向資深教師的傳遞。
主講引領式的精品資源課程建設模式是教師喜歡的一種模式，通過一個教師事先精心準備，然后將自己的隱形知識顯性化，與其他教師和學生共同分享提高，共同打造一份優質的教學設計，主講教師在這個過程中得到提高，在分享、討論、碰撞的過程中，將自己的知識從隱性到顯性，再由顯性到隱性，實現知識的創新。參與討論的教師和學生也在這個過程中，把主講教師的顯性知識轉化為自己的隱性知識，再通過自己的思考、理解、凝練成自己的顯性知識外顯化出來，實現知識的創新。
根據上述案例可見，知識的外化是指教師通過描述、類比、隱喻和假設、傾聽和深度會談等方式，把個人經驗、訣竅等隱性知識表達出來，并將之成為精品課程建設的公共資源。它所實現是“隱性知識”到“顯性知識”轉化過程。外化是知識創造的關鍵，因為知識的發展過程正是隱性知識不斷向顯性知識轉化和新的顯性知識不斷生成的過程。
在通信概預算精品課程建設中，由于教師和學生是課程建設的雙主體，故知識的外化主要有兩種情況，一是優秀教師教學智慧的具體化。通過分析，我們可以在課程建設中通過專題報告、公開發表、交流討論、專題報告、優秀課題觀摩等方式實現。二是學生的實習成果。
不管是優秀教師的教學智慧，還是學生的實習成果，要實現他們知識的外化，要做好兩個階段的工作。第一是資料學習。這是知識準備階段。教師或學生先通過教學研習、網絡、雜志和教師間的交流等方式學習相關教學知識，運用某種模式、理念，并結合個人已有的知識與經驗進行系統地思考和設計，并形成自己的或策略。第二階段是對話交流。在個人鉆研的基礎上，教師或者學生通過對話交流，傳遞和分享各種知識，再對此加以整理，建立知識菜單，并加以分類儲存，從而使教師或學生之間的經驗真正文件化和電子化，讓有需要的教師或學生分享。
（三）知識菜單建設模式：區域集體備課知識的結合化
結合化（Combination）是指將在精品課程建設中所產生的零碎的教學知識進行進一步的歸納整理，使顯性知識向更復雜的顯性知識體系的轉化，從而使知識由個人擴散至整個組織，實現從“顯性知識”到“顯性知識”的轉化過程。實踐中，我們主要采用知識菜單建設模式開展。知識菜單建設是指精品課程建設中，有目的有計劃地將本門課程的知識進行有效的整理，分類，并將其以文稿、視頻等多種課件的形式以知識菜單的方式顯性出來，提供給所需要這方面知識的教師和學生能隨時共享。
主要功能模塊包括課程設計、教學團隊、課程特色、教學內容、教學方法與手段、持續更新與共享、實訓條件、教學資源、校企合作等。教師對各個模塊信息進行管理、更新操作，學生根據各個模塊進行學習。為了便于教師和學生獲取需要的知識，我們還通過積極建設網站，制定教師知識圖式和教師知識目錄索引等方式，將教師貢獻出來的教學設計、教學策略和方法，學生的學習成果等顯性知識進行系統化整理和索引后存入知識庫，以備日后他們所需時能及時地進行檢索、調用、分享和更新。
（四）校企合作式課程建設模式：精品課程建設中知識的內化
知識的內化是指顯性知識在個人及區域范圍內向隱性知識的轉化。實現這種轉化，主要是通過個體實踐活動?；诟呗氃盒W生以“培養高素質技能型人才”為目的，因此，無論是教師或者學生，都需要在具體的技能實踐環境中內化習得的知識。故校企合作式的課程建設模式顯得尤為重要了。我校通信概預算專業同廣州杰賽通信規劃設計院，南方建設有限公司共同開發精品資源共享課程建設，在校內、校外建設實訓基地，企業工程師既是師傅又是老師，學生既是學校的學生又是徒弟，以企業的實際案例培養學生，手把手的教學生，學生在實訓基地這個“場”下，企業工程師引領，通過教學觀摩，師生共同研討等多種形式，使得企業工程師的經驗、知識流動起來，實現知識的共享與創造。作為教師，在參與指導學生實習過程中，也是進一步思考教授本專業時運用的教學策略或者教學方法是否有效的過程，然后通過可視化的方式把個人的感受和心得體會表現出來，與課程建設團隊進行分享。
三、基于SECI模型的精品資源共享課程建設的流程
（一）課程負責人備課
課程負責人是精品資源共享課程建設的組織者和管理者，課程負責人的工作經歷，工作經驗，組織能力和管理水平等對資源共享課程的建設起著至關重要的作用。課程負責人圍繞課程的教學目標，通過學習、借鑒本課程的相關知識，結合個人已有的知識和經驗開展精品課程的備課，為后續的精品課程建設做好知識上的準備，課程負責人的備課是精品資源共享課程建設的開始，與課程負責人的知識厚度，講授課程經驗等息息相關。我校在建設通信工程概預算課程的時候，通過教師間的競爭選拔，結合本門課程實踐性強的特點，選擇具有企業豐富經驗的老師作為本門課程的負責人，為本門精品資源共享課程的建設打下良好基礎。
（二）集體研課
課程的集體研課分為兩種，校內老師間的集體研課、校際間老師的集體研課和校企間學校教師和企業工程師之間的研課。集體研課是教師間互動對話的過程，是知識的傳遞與分享，是精品資源共享課程建設的核心環節。
1.集體研課的原則
集體研課就是教師和教師之間的溝通，是實現知識的傳遞、交流、乃至創新的過程，是建設好精品資源共享課程的重要環節。要實現好這一環節，必須遵循幾個原則：①平等對話原則：精品課程建設團隊中的老師在對話過程中，在學術交流中的地位是平等的，大局暢所欲言，在對話交流過程中，沒有所謂的知識權威，只有知識的互動，大家把自己的隱性知識以文本、視頻、語言等多種形式貢獻出來，把這些顯性化的知識存儲起來。②競爭激勵原則：采取各種競爭方法、各種激勵手段，鼓勵老師、企業工程師把自己的多年的隱性知識分享出來，營造團隊間知識傳遞、交流、分享的文化機制。③互利互惠原則：在校內教師間備課、校際間教師備課和校企間與企業工程師的備課過程中，一定要遵循互利互惠的原則，教師貢獻自己的知識，目的是為了獲取更多的知識，為己所用，這是精品資源共享課程可持續建設的基本保證，也是精品資源共享課程建設進一步精益求精的保證。
2.集體研課的方式
在集體備課中，最容易出現的情況就是受權威人士的影響而不敢發表自己的意見，這種做法使得集體研課變成了部分人士參與的集體活動，而其他教師只是帶著耳朵參與的集體活動，違背了集體研課的初衷。在集體研課中，要結合多種形式進行研究，如訪談、座談、深度匯談、頭腦風暴等。如訪談形式的集體研課，可以讓年輕教師沒有顧慮的充分發表自己的意見。頭腦風暴式的研課方式在交流對話中，禁止批評和評判，只強調大家提出設想，無論是專家還是普通教師，都可以暢所欲言，一律平等。
（三）構建知識菜單
【關鍵詞】移動通信，項目管理，應用
我國當前的電信業正處在一個高度競爭的階段，隨著市場競爭的加劇還有國家對于整個電信行業的調整，這些都會對移動通信公司造成很大的影響。本文主要以某個移動通信公司為例子來探索項目管理在移動通信工程中的應用。項目管理指的是管理者在有限的資源約束條件下，應用系統的觀點、理論和方法對投資決策的開始到投資項目的結束這一全過程進行合理的規劃、組織、協調、指揮、控制還有評價，繼而實現項目目標。
一、移動通信工程的項目管理現狀
移動通信工程項目指的是一個臨時性組織在一定的時間和成本預算之內通過合理的組織管理，在所指定的區域內建設出一個能夠達到質量標準的移動通信網絡，它具有的基本特征有以下幾種：①具有特定的起點、終點；②具有詳細具體的目標；③移動通信工程一般由幾個子項目組成；④系統具有開放性；⑤移動通信工程項目建設現場具有分散性。
當前，移動通信工程項目主要可以分為無線、傳輸、交換、基建、新技術專業以及綜合等幾個大類，因為項目的專業化程度很高，所以在那些需要多年建設的工程項目管理活動當中項目的實施過程慢慢的趨向程序化，移動通信工程公司的工程部已經積累了一套相對完善的工程管理辦法，主要包括WBS分解模板、實施計劃模板、工程規章制度、操作流程、工程信息分析等，這些管理辦法在公司的工程項目實施過程當中起到了指導性的作用。伴隨著工程項目管理的精度化要求，建立一套科學完善而且具有比較高的實用性的工程項目管理體系是必不可少的，但是這套體系的建立需要面臨很大的挑戰，主要是市場的環境變化具有多樣性，而且新技術新業務的引入造成了越來越多的工程項目呈現出了周期短、時效性強的特點，
與傳統的電信業務相比而言就必須具備更高的標準。還有就是工程建設的任務難度一年比一年大，總公司為了能夠更好的完成各項擴容工程的任務就需要充分發揮各分公司的積極性，合理的調動各部門的資源。所以說在實際的操作過程當中一定要加強工程管理部門對于施工質量的控制，這樣才能夠確保所建設的移動通信工程的質量，并且及時的發現在施工過程當中所遇到的質量問題順便給予解決，我們一定要在已經有了的各種管理細則的基礎上制定出一套比較完整的移動通信工程建設項目的管理體系和項目管理的工具，使得這套體系能夠指導工程建設的全過程，而且能夠客觀的記錄和評價移動通信工程建設質量和項目的管理水平。
二、項目管理的實施
按照美國項目管理委員會的理論體系，移動通信工程的項目管理內容主要可以分為時間管理、范圍管理、質量管理、成本管理、人力資源管理、采購管理、溝通管理、風險管理和綜合管理這9個知識領域。這9個知識領域支撐著項目建設的5大管理過程組：啟動、規劃、執行、監控和收尾，同時還支撐著44個管理項目子過程。通過對全球著名公司幾十年來的管理經驗進行分析研究還有結合公司移動通信工程項目管理的實際情況，在此提出移動通信工程項目管理的整體框架體系（如圖1）。此框架把把移動通信工程的項目管理分成了立項、計劃、實施、評估、推廣和維護這六個階段，在這六個階段的基礎上又細分為策劃立項、招標選型等15個詳細流程。每一個流程都要制定出標準、規范的流程圖，還要劃分好各個項目的角色分工，與此同時，每一個流程所涉及的管理和技術等文檔都要制定規范的模板，項目各級管理人員要在共同的協同管理平臺上井井有條的處理好項目管理過程當中的各項業務，這樣項目的建設全過程才能得到有效的控制。圖2是某移動通信工程的項目組織策劃全過程圖解。
移動通信工程的項目管理如果推廣的越全面越能夠有力的推進移動通信工程項目管理工作的規范化。本文結合了公司的個性化需要提出了進行移動通信工程項目管理功能規劃的設想，其中包括了項目前期的管理、項目實施過程的管理、項目結項的管理等，涉及的主要內容有立項管理、預算管理、物資管理、資金管理、溝通管理等。這些管理模式在移動通信工程的建設過程中起到了很好的作用。項目計劃管理當中在項目任務書下達之后進入到了項目計劃階段，在這一階段可以根據項目的專業類型來套用相應標準的WBC模板，以此來生成項目工作范圍分解，再根據具體項目的特點來對WBS模板進行結構修正，建立起進度網絡計劃、資源計劃還有基準計劃。在基站的建設過程中可以對整個基站的建設過程以業務流程來進行驅動，在運轉的過程當中專門進行分配工作任務，關聯相關合同的信息管理、配套設備清單管理、支付管理、固定資產管理等項目的信息，然后根據完成的基站的數量來批次的進行概預算的設計、會審、驗收和結算等，這樣將會大幅度的提高通行工程的管理效率。
三、結束語
項目管理應用于現代移動通信工程的建設，對其建設的順利和成功起到了非常大的作用，它是現代企業生存發展的需要，是市場高度競爭下的發展需要，同時也是企業精細化管理的需要。在國際原料價格持續上漲，能源越來越少的背景下，企業通過引進項目管理體系可以為企業的生存發展起到至關重要的作用。本文雖然對移動通信工程的項目管理進行了一些探索和實踐，但是還有很多工作需要進一步的分析研究，比如說項目管理應用面目前還處于比較狹窄的階段，項目組織不夠健全和項目管理缺乏有效的計劃控制等一些問題。這些問題可以通過加強溝通和學習教育來讓項目工程管理的理念深入到每一個員工的大腦當中，全面的推廣和實施項目工程的管理；高度的重視工程項目管理的組織建設，可以根據每一個人的個人氣質、知識和技術水平等因素來合理的選用人才，建立健全各種類型的項目組織；加強項目的集成管理能夠發揮出項目管理的最大功效。
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《通信工程項目管理》課程，是通信類專業本、?？粕囵B的一門重要的專業技術課。該課程實踐性很強，知識面廣，涉及到建設項目、概預算、工程制圖、監理等很多環節，就三本工程技術類專業而言，在現有的教學條件下，教學中我們注意到學生學習普遍感到吃力，尤其在實踐經驗欠缺的前提下，對一些行業的技術規范的理解存在很大問題。如基站設備安裝、SDH光傳輸系統工程等，因缺乏實踐環節而使學生很難理解，如采用常規的教學方法，不能取得好的教學效果。結合本專業學生學習基礎和教學實際，為了響應應用型人才培養模式，我們將項目教學法引入《通信工程項目管理》課程教學中，把理論的內容實踐化，提高學生學習的興趣，增強學生動手解決實際問題的綜合能力。
二、項目教學法及其應用
2.1項目教學法簡介。
項目教學法作為行動導向教學思想下的重要教學組織形式和教學方法，將現有的學科體系課程轉換到以職業活動的課程體系，以學生為本，改變學生被動聽課的模式，讓學生主動地參與課堂的學習和討論，激發學生的學習興趣和創造性，對課程的教與學都起到積極的促進作用。
2.2課程教學設計。
《通信工程項目管理》課程中，我們遵循“四三二一”的教學模式，將教學內容劃分成建設項目、項目管理、概預算、監理四個模塊；圍繞通信線路工程、通信管道工程、通信設備安裝工程三條主線；采取講授和小組討論兩種教學手段；貫穿項目教學法，最終達到學以致用的教學目的。下面以《通信工程項目管理》中基站設備安裝工程教學內容為例，展開項目教學。
2.2.1教學項目的設計。
教學項目的設計環節，教師是主體，需要做好充分的準備工作。首先，教師需要對職業活動和社會活動調查和能力做出分析，結合知識和技能的系統性和遞進性，選用恰當的教學項目，并確定每個教學項目的重點知識和技能，即形成以教學項目組成的課程體系。一方面，項目要包含全部教學內容并盡可能自然、有機地綜合多個知識點；另一方面，項目的難易度要針對學生的實際水平來確定，并且，項目要被大多數學生喜愛。當然，不是每個項目都能面面俱到，教師要根據具體的培養方向，諸如是掌握新知識、新技能、還是培養其他能力或是復習以往知識來確立最合適的項目。所以，在確立項目之前對教師需要對專業的應用方向進行了調查，分析對知識和技能要求的層次。項目教學的設計質量直接影響到教學項目的實施效果。首先，整個設計思想不僅要符合專業知識和技能的系統性和邏輯性，還要符合學生的基礎和感知規律。第二、項目教學內容設計要符合學生特點。不同學生，他們接受知識的能力和技能形成往往會有很大的差異。第三、項目教學內容設計要注意分散重點、難點。掌握知識和技能是一個逐步積累的過程，要考慮教學項目的大小、知識點的含量、前后的聯系等多方面的因素。基站設備安裝工程技術性強，在缺少相應的實驗環節和實訓基地的情況下，我們設定“紙塔設計”的項目：用10分鐘設計一個紙塔，用20分鐘建造紙塔；裁判將檢查所有紙塔并評出優勝者。評估標準：高度，穩定度，美觀度。教師首先準備好項目所需的材料——報紙和膠布，并以PPT的形式給出項目的資訊。以2011級通信軟件班為例，全班47個同學以抽簽的方式隨機分成5組。要求用指定的材料，在規定的時間，完成產品的設計并展示成果。
2.2.2教學項目的實施。
教學項目在教學實施過程中是一個人人參與的創造性的實踐活動，它注重的不是最終的結果，而是完成項目的過程。在項目的具體實踐中，以項目教學為主線，結合其他教學方法如小組討論法、案例分析法等組織實施教學，體現行動導向的教學理念。項目確定后，考慮到對項目的全面的了解和指導，教師可以預先實施完成該項目，以便掌握實施該項目的關鍵控制點。項目實施過程中，各小組根據項目要求分配任務，選出組長、計時員和演講者；在組長的帶領下，討論決策出項目的設計方案，并著手項目制作；最后，各小組分別用5分鐘的時間展示設計結果。整個項目的計劃、決策和實施過程中，學生是主體，教師只是起到引導作用。
2.2.3教學項目的評估。
項目評估是教學的一個重要環節，既作為學習的目標，也用以激勵和檢查學習的情況。注重過程評價和目標評價，需要設計好各種評價標準和方法。本著教學過程中不是為了達成共識，而是培養學生的思維方式，探究問題，分析問題和解決問題的能力的教學宗旨，在評價過程中，一般不定量評價，只作定性評價，評語沒有不好，只有更好。在紙塔設計項目中，我們選出紙塔的美觀度、高度、穩定度作為評價紙塔的硬性指標，并綜合考慮不同小組的進度控制和演講水平，通過組內評價、組間互評和教師評價3個環節，對項目的成果進行考核，選出優劣。
2.2.4教學項目的遷移。
教學項目遷移階段，教師主要指導學生對項目進行拓展和延伸，針對學生以后可能遇到的類似問題，能夠想到用學過的知識進行解決?？紤]到該項目中學生鍛煉和培養的能力，以及和課程基站設備安裝內容的聯系?；陧椖繉嵤┻^程中的設計和建塔兩個關鍵環節，我們設計了兩個問題供大家討論。（1）在計劃和建塔的過程中，哪些行為對團隊建設有幫助，哪些行為對團隊的建設不利？（2）在計劃和建塔的過程中，結合通信建設項目，各種角色的定義如何？
三、項目教學法在教學中的意義
（1）引入項目教學法，彌補了《通信工程項目管理》課程實踐教學的不足。
結合一些院校的教學實際，一方面《通信工程項目管理》課程沒有納入專業核心課程，從而沒能進行該課程的實驗室建設；另一方面由于資金不足，實驗室建設不夠完善等情況，可以引入項目教學法，彌補了《通信工程項目管理》課程實踐教學的不足。
（2）引入項目教學法，大大激發了學生的學習興趣，提高了教學效果。
眾所周知，通信建設工程項目點多、線長、面廣，《通信工程項目管理》課程涉及到很多工程技術和行業規范，學生學習過程中普遍有畏難情緒，而項目教學過程中，學生通過自己的親身實踐，可以更加具體的認識到通信建設過程中項目設計、項目實施、進度控制、質量控制、成本控制等概念，從而大大激發了學生的學習興趣。常言說：興趣是最好的老師。學習興趣的激發，很大程度上減少了學生學習的畏難情緒，提高了教學效果。
（3）引入項目教學法，培養了學生的團隊合作能力，提高了學生的實踐能力和創新能力。
作者：紀劍鋒 單位：廣東公誠通信建設監理有限公司粵東分公司
風險識別只是由設計單位在設計勘察過程中根據以往工程經驗結合項目具體情況進行簡單的專家個人判斷，風險分析則由設計單位根據LEC法評分準則進行評分，計算單個風險的風險值從而得到整個項目的風險值大小。雖然有設計會審對風險評估報告進行審核，但還是無法避免風險識別和評估過于主觀和片面的缺點，經常會造成風險因素識別不全，風險值定義不準確等問題，風險識別和評估的準確性和針對性較差。
通信工程安全監理工作流程
通信工程安全監理工作流程與監理工作實施流程密切相關，按照建設工程生命期階段劃分，監理工作主要分為啟動階段、設計階段、施工準備階段、施工階段、驗收階段、保修階段等幾個階段。虻監理公司將通信工程監理單位安全管理工作職責按階段進行了劃分和明確，制定了通信工程安全監理工作流程。（一）項目啟動階段編制監理規劃，安排具備資質的安全監理人員。（二）設計會審監理安全監督工作1）審查工程概預算是否按照有關規定列出安全生產費用；2）審查工程設計是否按照法律、法規和工程建設強制性標準進行設計，防止因設計不合理導致生產安全事故發生；3）審查工程設計是否注明涉及施工安全的重點部位和環節，并對防范生產安全事故提出指導意見；4）在《設計文件監理審核意見表》上填寫監理審核意見。（三）施工準備階段安全監督工作1）審查施工單位(分包單位)的安全生產資質情況。2）審查施工單位對工程項目是否合理配合安全管理人員。3）審查施工組織設計專項施工方案的安全技術措施是否符合工程建設強制性標準。4）工程開工前向施工單位簽發“安全監理通知書”。5）審查施工單位安全技術交底情況。（四）施工階段安全監督工作1）檢查特殊工種作業人員是否具備特種作業證。2）監督施工單位按照施工組織設計的安全技術措施和專項施工方案施工，及時制止各種違章作業。3）加強施工作業現場的檢查，發現存在生產安全隱患的，應當要求施工單位整改；對情況嚴重的，應當要求施工單位暫時停止施工，并及時向建設單位報告。施工單位拒不整改或者不停止施工的，應當向有關主管部門報告。4）督促施工單位做好安全自檢工作，并抽查施工單位的自檢情況。5）抽查施工單位安全生產費用的使用情況。6）參加建設單位組織的安全生產專項檢查。7）定期召開項目部安全會議。（五）驗收階段安全監督工作按照有關規定和要求。做好工程項目安全監理文檔的出版、移交和歸檔等工作。
監理安全管理的風險管理流程
在通信工程建設監理項目中，監理安全管理工作的效果直接影響到項目的客戶滿意度，監理在安全管理方面的風險控制水平則關系監理單位的市場得失。本論文研究的是通信工程監理單位在安全管理方面的風險管理，涉及通信工程監理全過程。監理在安全管理方面的風險管理的流程分為風險識別、風險分析、風險應對和風險監控四個動態循環的過程，每次的循環都不是簡單的重復，而是不斷改進的過程。（一）監理安全管理風險識別風險因素的識別是風險分析、應對和監控等工作的基礎，其任務是找出項目中的風險，并對風險后果作定性或定量的估計。風險識別是貫穿項目實施全過程的風險管理工作，目標是識別、確定項目中的風險，確認這些風險會對項目的實施產生怎樣的影響。監理單位在通信建設工程中的角色是建設單位委托的項目管理者，在實際工程監理工作中的安全管理成效，與建設單位重視程度、管理規范程度，施工單位安全設施的投入、安全管理人員的素質、各項措施的落實情況、參建各方的配合以及上級主管部門的監督方式等很多因素有關。監理安全管理風險識別涉及面廣，進行全面的識別有較大困難，識別過程應緊緊圍繞監理安全管理工作的職責，主要識別因監理工作不到位而造成的安全管理責任風險。（二）監理安全管理風險分析項目風險識別完成后，需要通過辯識、估計和評價對已識別的風險做出全面的、綜合的分析，即進行風險分析，這是風險管理的一個重要環節。該階段主要解決風險的辯識和量化的問題，為下一步選擇對應的風險應對措施、實施風險對策和風險監控提供依據。風險量化主要是估計各種風險發生的概率、分析風險發生時的影響度，計算風險值的大小。風險分析的目的是識別對項目影響較大的風險并進行重點管理，幫助確定必須進行應對的風險，制定降低風險可采取的措施。（三）監理安全管理風險應對項目風險應對是針對項目的風險分析結果，為降低項目風險的負面效應制定風險應對措施和應對活動的過程。項目風險應對計劃應考慮風險的嚴重性排序、風險認知、應對成本和應對措施的有效性等。風險應對可以從改變風險發生的概率或風險后果大小兩個方面提出多種應對策略。應對的主要方法有風險回避、風險減輕、風險轉移、風險接受等，應對方法通常不是單獨使用，對于各種不同的具體的風險，要綜合運用各種措施進行控制。（四）監理安全管理風險監控風險監控就是跟蹤已經識別的風險，識別、分析和應對新產生的風險，重新分析現有的風險，監測殘余風險，在風險事件發生時實施風險應對措施并評估其效果，風險監控貫穿項目整個實施過程。監理公司安全管理風險的監控主要采用風險警示和風險核對表的形式進行。監理公司的風險監控工作以項目經理為核心，全體項目組成員共同參與。以項目生命期各階段為時間主線，項目團隊根據風險清單核對風險狀況，對于已采取措施回避的風險則從風險清單中清除。結合通信項目安全風險管控體系，監理人員在進行施工操作風險警示時，同時通報監理安全管理風險，高級風險需知會項目總監，風險解除時發送風險解除信息。介紹了通信工程安全方面的風險管理現狀，監理公司安全監理工作流程，同時闡述了通信工程監理安全管理的風險分析與管控體系運轉流程，對于今后通信監理公司發展具有一定幫助。
【關鍵詞】通信工程項目，項目管理信息化，管理信息系統，規范
一、項目管理現狀
通信施工企業面臨著日趨激烈的國內和國際市場競爭。很多企業開始推行國內外施工企業普遍采用的施工項目管理體制，以打破原有施工組織的僵化模式，通過項目管理機構的設置，責權利的合理劃分，管理方式及利益分配等方面的變化，實現企業由剛性僵化到彈性靈活的變革，提高企業的應變能力和競爭能力。
由于通信行業的特殊性，通信施工企業推行項目管理信息化起步晚，實施力度不平衡，與市場形勢的發展需要還存在一定的差距，因此還需要不斷深化企業改革，進一步加強施工項目的科學管理，改善經營管理體制，以適應市場經濟的需要。長期以來，通信工程建設領城的計算機應用系統多是針對不同專業、不同地區、不同時期、不同應用和項目的不同實施階段而設計的專用系統，由于不同的數據格式、不同的信息服務能力、不同的體系結構引起的異質現象的存在，系統規范無從談起。
二、通信工程建設信息管理
項目管理的重要部分是信息管理，尤其是較大型的通信工程項目的啟動、規劃、實施等項目生命周期的展開，與項目有關的合同、圖紙、報告、文件、照片、音像、模型等各種各類紙介質和非紙介質信息會層出不窮地產生，項目信息的管理就變得越來越重要。
項目的管理包括：
（1）進度管理。系統運用負荷點數管理思想衡量進度狀況。與Project 2000、P3等進度管理軟件預設接口。按工程結構分解合同費用，結合施工進度形成公司、項目部等不同級別的成本進度計劃。
（2）成本管理。掛接不同的概預算軟件，可自由定義取費模板，可根據市場變化維護人、材、機等成本要素價格。
（3）質量管理。系統建立質量目標及分解體系，設定關鍵技術指標，根據進度計劃自動形成質量計劃，動態反映工程質量及文件包管理狀況。建立質量管理評價體系，質量管理評價模型參數化，評價指標數據化。
（4）安全管理。包括安全目標、安全計劃、安全過程控制、安全分析等功能。系統貫徹ISO18000及ISO14000管理思想，強化安全預測及過程控制。將安全總體目標分解到可控制的作業包，實現了安全過程控制標準化、數據化，達到了對安全管理的量化評定。
要使工程建設全過程管理信息系統充分、有效地發揮其應用作用，必須將系統的分析、設計和構建納入到一個大的集成框架中，統一管理，統一開發，針對其服務對象的業務特點，綜合處理好各方面關系，形成一個既可按常規依次出入，又能突破性地直接選取操作對象的開放型結構。
三、規范化的信息系統的組建
1.建立規范的流程。高效率的組織體系和組織機構的建立是施工項目管理成功的組織保證。原有通信施工企業的組織機構的設置大多采用公司（工程局）、工程段（工程處）、施工隊等多層次的組織形式，存在管理層次多，業務部門接口復雜，流程繁雜，效率低的缺點。因此，在推行項目管理過程中，必須根據市場的需要和公司施工的具體情況，轉變公司的組織形式，采用扁平化的管理結構，流程再造，實現公司對項目的直接管理。
2.硬件部分。信息系統的主要組成部分是計算機，主要特點是計算機內儲存有組織的處理信息的程序，輸入數據，運行這些程序便可得到所需要的信息。建立數據庫，通信數據模塊是信息管理基本部分。但也是發展最迅速，變化最快的一個組成部分，因為它最能體現現在通信技術的發展步伐。
3.軟件部分。一般項目信息管理應包括以下基本模塊：項目數據庫，項目通信及數據管理模塊，系統管理模塊，招投標模塊，質量控制模塊，進度資源控制模塊，費用控制模塊，財務管理模塊，物資管理模塊，檔案資料管理模塊等等。項目通信及數據管理模塊的主要功能是數據通信和數據管理，是MIS系統的技術基礎——通信技術和數據庫技術的集成。
四、系統規范的設計和實現
1.數據庫設計。數據庫系統是管理信息系統的心臟和基本支撐環境，其設計是系統的關鍵。項目管理信息系統的數據庫應采用雙層雙庫結構。本模型可以有效地減輕網絡負荷，減少產生鎖死的概率，提高系統效率和并發性。
2. 標準化、規范化。系統的各部分都應采用統一的操作方式和界面；采用相同的技術標準（如操作系統、網絡協議等）；具有標準的信息接口，能夠實現信息的無縫傳遞。
3.易用性。界面友好，操作靈活自由，易學易用；用戶應能隨時獲得在線幫助，使用起來得心應手。
4. 較強的通用性。系統應能適就于不同專業、不同地區、不同時期、不同項目的不同實施階段，因此，建設項目各項業務中多變的部分不應固化在程序的計算邏輯中，而應由客戶根據實際情況進行設定；還應允許用戶自定義查詢條件，查詢和導出合二為一。
5.高度的安全性與可靠性
1）數據可靠。根據管理和操作規程的播要，設置各種訪問級別、權限和口令，提供數據鎖定、隱藏和備份功能，保證數據的安全性、完整性和一致性。
2）運行可靠。結合上述數據安全措施，加上誤操作識別和保護提示，保證系統安全可靠運行。
信息系統簡化和規范化業務流程，使接口明確，拓寬了管理人員的業務范圍；在系統開發過程中，管理人員將業務與信息系統結合，既加深了對業務流程間的理解，也豐富了信息管理知識，為公司提高管理層次奠定了基礎。
五、結語。通信工程建設全過程管理信息系統的規范，目標是達到開放化、通用化、工具化。這是一項困難但又富有實際意義的工作。本文中初步研究了管理信息系統的組成和技術基礎，而要完成這樣一個龐大系統的構建，并進行規范化，還有許多研究和開發工作要做。
參考文獻：
[1]《建設工程項目管理規范》，中華人民共和國國家標準，2006-06-21
1 設計質量概述：
通信工程項目設計質量管理的內涵是：自項目開始至項目完成，通過項目設計質量策劃和項目設計質量控制，以使項目的設計質量目標得以實現。由于項目管理的核心任務是項目的目標控制，因此按項目管理學的基本理論，沒有明確質量目標的通信建設工程不是項目管理的對象。
按照質量管理的概念，設計單位必須通過建立質量管理體系實施質量管理。其中，質量方針是設計單位最高管理者的質量宗旨、經營理念和價值觀的反映。在質量方針的指導下，通過設計單位的質量手冊、程序性管理文件、質量記錄的制定，并通過制度的落實、管理人員與資源的配置、質量活動的責任分工與權限界定等，形成設計單位質量管理體系的運行機制。
通信工程項目設計質量的控制方法，主要是通過設計過程控制和設計項目管理來共同作用、共同實現。
2 設計質量影響因素
建設工程項目設計質量的影響因素，主要是指在建設工程項目設計質量目標策劃、決策和實現過程的各種主觀因素，包括人的因素、技術因素、管理因素。而且按照全面質量管理的思想，設計單位內部的每個工作崗位都承擔有相應的質量職能；組織的最高管理者確定了質量方針和目標，就應組織和動員全體員工參與到實施質量方針的系統活動中去，發揮自己的角色作用。開展全員參與質量管理的重要手段就是運用目標管理方法，將組織的質量總目標逐級進行分解，使之形成自上而下的質量目標分解體系和自下而上的質量目標保證體系。
3 設計典型問題分析：
3.1勘察資料典型問題(如表1)
3.2設計錯誤分析（如表2）本文由收集整理
3.3客戶滿意度分析（如表3）
4 持續改進方法
1)各質量控制節點人員需加強理解質量控制辦法，并在日常工作中嚴格執行；
2)項目審核人應做為項目質量控制的重點，定期向審核人提供質量培訓；
3)有效的質量控制獎懲辦法，是項目質量辦法貫徹落實的保障；
4)質量管理最終目標是要落實到勘察設計人員整體技術能力的提升，建立一套完善的員工培訓機制必不可少；
5)堅決灌輸全面質量管理的思想，針對組織全員，從人員入職即注意培養質量管理意識，形成良好的工作習慣。
5 實施方案：
5.1設計過程控制
包括設計準備工作控制和設計技術活動控制。
1)設計準備工作控制:首先，建設單位需向設計單位提供正確有效的工程項目設計任務書、設計委托書或設計綱要；規模較大的工程可用已批復的項目可行性研究報告替代設計任務書。同時，建設單位應提供有關工程建設要求、建設條件，及工程設計所必須的基礎資料和數據。設計單位，要準確理解和分析設計任務的目標、質量要求，在全過程需與建設單位保持密切的聯系和溝通。
2)設計技術活動控制:首先，是設計輸入的控制。即根據建設單位對網絡組織情況、網絡運行、網絡優化等設計要求，按照符合國家有關法規、強制性標準、各類規范、項目環境等要求，控制設計輸入。其次，是設計過程控制。落實設計所需的人員與資源，在設計過程各個階段，控制設計的深度。包括方案設計、規劃設計、初步設計、施工圖設計、一階段設計等等各設計階段的深度。第三，是設計輸出的控制。對設計文件成果應按規定程序組織評審和審批；設計概預算中所選用的通信設備、配套設備、光纜、管道、各種配件、配套材料、配套設備等等，均應標明規格、型號、性能等指標；其質量必須符合國家規定的標準。
5.2設計項目管理
設計項目必須組織專門的設計項目管理，明確項目經理、技術人員等各個崗位的分工。落實設計資源、建立工作制度、程序運行機制，進行設計項目管理目標的分解和控制。為保證工程設計的技術經濟合理性、先進性和實用性，滿足甲方（建設單位）提出的各項工程要求，控制質量目標，進行設計方項目管理是有效的方法。通過設計項目管理，落實設計質量責任制。設計須按規定經過有效的審核程序。
1)設計審核程序主要如下：在設計交付前，審核人員應與設計技術人員充分地了解和掌握設計圖紙的設計意圖、工程特點和技術要求，審核設計中存在的問題。通過審核，發現設計中存在的問題和錯誤，以會審紀要或其他方式提出，反饋至設計人員進行修改；確保為建設檔位的項目實施提供準確的工程設計。
設計內部審核的程序可分為自審/互校、審核二個階段。有關的設計人員對其他設計人員或自己參與項目的設計進行熟悉，寫出自/互校、審核的記錄。該記錄應包括對設計圖紙的疑問和對設計圖紙的有關建議等。
2)審核的內容舉例如下：a設計是否完整、齊全，圖紙和設計資料是否符合國家有關工程建設的法律法規和強制性標準的要求；b設計是否有誤，各組成部分之間有無矛盾；c設計工程項目的施工工藝流程和技術要求是否合理；d明確設計項目所需主要材料、設備的數量、規格、廠商等情況；e傳輸管線專業中，穿越鐵路、公路、橋梁、河流等技術方案的可行性；f找出設計上標注不明確的問題并記錄；g工程概預算是否合理；h設計文本是否敘述詳實、準確,建設方案清晰合理等.
第一條為維護通信建設市場秩序，適應我國通信信息網絡建設的需要，保證通信信息網絡系統集成工程的質量，制定本辦法。
本辦法所稱通信信息網絡包括通信網和計算機網。
第二條通信信息網絡系統集成是指從事通信信息網絡建設工程總體方案策劃、設計、設備配置與選型、軟件開發、工程實施、工程后期的運行保障等活動的實施過程。
第三條信息產業部負責全國通信信息網絡系統集成企業資質認證和監督管理，各省、自治區、直轄市通信管理局負責本行政區內的通信信息網絡系統集成企業資質認證和監督管理。
第四條從事通信信息網絡系統集成業務的企業，必須按照本辦法取得《通信信息網絡系統集成企業資質證書》，方可進行通信信息網絡系統集成的建設活動。
第五條通信信息網絡系統集成的建設單位，應選擇具有《通信信息網絡系統集成資質證書》的企業承建通信信息網絡系統工程。
第六條通信信息網絡系統集成企業資質分為甲、乙、丙三個級別，新申請資質的企業為臨時等級，臨時等級分為臨時甲級、臨時乙級和臨時丙級。
第七條《通信信息網絡系統集成資質證書》由信息產業部統一印制，證書分為正本和副本，正本和副本具有同等效力。
第二章資質申請和審批
第八條信息產業部具體負責通信信息網絡系統集成甲級企業的認證審批、發證工作；各省、自治區、直轄市通信管理局負責本行政區內甲級資質的初審和乙級、丙級資質的認證審批、發證工作。
第九條申請《通信信息網絡系統集成企業資質證書》的企業必須是專門從事通信信息網絡
系統集成業務的企業，并具備下列基本條件：
(一)符合國家規定，依照法定程序批準設立的企業；
(二)實行獨立核算，自負盈虧的獨立法人實體；
(三)具有固定的工作場所和先進的通信信息網絡系統開發必需的計算機、儀器、儀表等設備；
(四)符合通信信息網絡系統集成企業資質評定標準。
第十條新設立的企業，到工商行政管理局辦理登記注冊手續并取得企業法人營業執照后，方可到省、自治區、直轄市通信管理局辦理《通信信息網絡系統集成企業資質證書》申請手續。
第十一條凡屬中央管理的企業申請通信信息網絡系統集成企業資質的，將申報材料報信息產業部綜合規劃司。信息產業部綜合規劃司組織專家對企業的申請材料審查，對企業人員素質、專業技能、管理水平、資金情況、承擔過的工程業績等進行綜合評定，必要時組織有關人員對申請企業承擔過的通信信息網絡系統集成項目進行實地考核，對符合通信信息網絡系統集成企業資質標準的，頒發《通信信息網絡系統集成企業資質證書》。
第十二條非中央管理企業申請通信信息網絡系統集成資質的，將申請材料報所在地通信管理局，由通信管理局組織對申請材料進行審查，必要時組織有關人員對申請企業承擔過的通信信息網絡系統集成項目進行實地考核。
申請甲級通信信息網絡系統集成企業資質的，由通信管理局提出初審意見，報信息產業部綜合規劃司審批；申請乙級和丙級通信信息網絡系統集成資質的，由通信管理局審批，并將取得《通信信息網絡系統集成企業資質證書》的企業報信息產業部綜合規劃司備案。
第十三條申請《通信信息網絡系統集成企業資質證書》的企業，應當向信息產業部或通信管理局提交下列資料：
(一)《通信信息網絡系統集成企業資質申請表》(見附件一)一式3份；
(二)企業法人營業執照；
(三)企業章程；
(四)企業法定代表人、技術、財務負責人的任職文件、職稱證書、身份證復印件。
第十四條申請資質的審批期限，審批部門應當在受理之日起60日內完成審批，其中由通信管理局負責初審的，通信管理局應當從受理企業申請之日起30日內完成初審，并報到信息產業部，信息產業部在收到初審材料30日內完成審批。
第十五條通信信息網絡系統集成企業在取得臨時等級兩年后，根據承擔業務實績，向審批部門申請核定正式等級。
申請定級時需要提交以下材料：
(一)《通信信息網絡系統集成企業資質申請書》；
(二)《通信信息網絡系統集成企業資質證書》(臨時)、《企業法人營業執照》(副本)；
(三)企業章程；
(四)企業法定代表人、技術、財務負責人的任職文件、職稱證書、身份證；
(五)能反映承擔過的工程業績的證明材料；
(六)其他有關文件。
第十六條企業在定級兩年后方可提出升級申請，升級程序按定級程序辦理。
臨時等級、正式定級、升級均按本辦法規定的等級標準進行評定、其中臨時等級不考核承擔工程業績。
第三章資質分級標準及業務范圍
第十七條通信信息網絡系統集成資質按專業分類劃分為：通信業務網絡系統集成、電信支撐網絡系統集成、電信基礎網絡系統集成等。
第十八條甲級企業資質等級標準：
(一)主要領導資歷：企業負責人應有5年以上從事通信建設或管理的經歷，并具有高級職稱；企業技術負責人應有從事通信信息網絡系統集成工作經驗4年以上，并具有高級技術職稱。企業負責人和企業技術負責人必須是本企業在職人員，不得由離退休人員擔任。
(二)技術人員要求：企業具有專職從事系統集成工作的人員。具有初級以上職稱的工程技術和經濟管理人員不少于110人，其中具有通信信息網絡系統集成經驗的高級工程師或碩士畢業3年以上的人員不少于20人，具有通信信息網絡系統集成經驗的工程師或本科畢業3年以上的人員不少于40人，具有通信信息網絡系統集成經驗的初級職稱人員或技術員不少于50人，具有通信工程的項目經理證書人員不少于15人，具有通信工程概預算資格人員20人以上。企業聘用的離退休人員(年齡不得超過65歲)不得超過總人數的1/3。
(三)注冊資金：注冊資金不少于人民幣1500萬元。
(四)業績和能力：企業近3年內完成通信信息網絡系統集成工程項目1億元以上，并獨立承擔過至少2項4000萬元以上或4項2000萬元以上通信信息網絡系統集成項目，所完成的項目的服務內容應包括從總體方案策劃、設計、設備配置與選型、軟件開發、工程實施及工程后期的運行保障等活動的至少5項內容以上。
(五)技術裝備：具備相應的承擔相應專業的計算機、設備、儀器儀表及質量檢測手段。
第十九條乙級企業資質等級標準：
(一)主要領導資歷：企業負責人應有3年以上從事通信建設或管理的經歷，具有中級以上職稱；企業技術負責人應有從事信息網絡系統集成工作經驗2年以上，具有中級及以上技術職稱；企業負責人和企業技術負責人必須是本企業在職人員，不得由離退休人員擔任。
(二)技術人員要求：企業具有初級以上職稱的工程技術和經濟管理人員不少于80人，其中具有通信信息網絡系統集成經驗的高級工程師或碩士畢業3年以上的人員不少于10人，具有通信信息網絡系統集成經驗的工程師或本科畢業3年以上的人員不少于30人，具有通信信息網絡系統集成經驗的初級職稱人員或技術員不少于40人，具有通信工程的項目經理證書人員不少于10人，具有通信工程概預算資格人員15人以上。企業聘用的離退休人員(年齡不得超過65歲)不得超過總人數的1/3。
(三)注冊資金：注冊資金不少于人民幣800萬元。
(四)業績和能力：企業近3年內完成通信信息網絡系統集成工程項目8000萬元以上，并承擔過3項1500萬元以上或4項1000萬元以上通信信息網絡系統集成項目，所完成的項目的服務內容應包括從總體方案策劃、設計、設備配置與選型、軟件開發、工程實施、服務及工程后期的運行保障等活動的至少5項內容。
(五)技術裝備：具備承擔相應專業的計算機、設備、儀器儀表及質量檢測手段。
第二十條丙級企業資質等級標準：
(一)主要領導資歷：企業負責人應有2年以上從事通信建設或管理的經歷，具有中級以上職稱；企業技術負責人應有從事通信信息網絡系統集成工作經驗2年以上，具有中級及以上技術職稱；企業負責人和企業技術負責人必須是本企業在職人員，不得由離退休人員擔任。
(二)技術人員要求：企業具有初級以上職稱的工程技術和經濟管理人員不少于40人，其中具有通信信息網絡系統集成經驗的高級工程師或碩士畢業3年以上的人員不少于5人，具有通信信息網絡系統集成經驗的工程師或本科畢業3年以上的人員不少于15人，具有通信信息網絡系統集成經驗的初級職稱人員或技術人員不少于20人，具有通信工程的項目經理證書人員不少于5人，具有通信工程概算資格人員10人以上。企業聘用的離退休人員(年齡不得超過65歲)不得超過總人數的1/3。
(三)注冊資金：注冊資金不少于人民幣500萬元。
(四)業績和能力：企業近3年內完成通信信息網絡系統集成工程項目4000萬元以上，并承擔過3項800萬元以上或4項500萬元以上通信信息網絡系統集成項目，所完成的項目的服務內容應包括從總體方案策劃、設計、設備配置與選型、軟件開發、工程實施、服務及工程后期的運行保障等活動的至少5項內容。
(五)技術裝備：具備承擔相應專業的計算機、設備、儀器儀表及質量檢測手段。
第二十一條業務范圍(具體承擔工程業務范圍在證書副本中明確)：
甲級(臨時甲級)可在全國范圍內承擔經批準設置專業的各種規模的各類通信信息網絡系統集成業務。
乙級(臨時乙級)在全國范圍內承擔經批準設置專業的下列規模業務：
(一)通信業務網絡系統集成專業：承擔2000萬元以下工程項目；
(二)電信支撐網絡系統集成專業：承擔2000萬元以下工程項目；
(三)電信基礎網絡系統集成專業：承擔1000萬元以下工程項目。
丙級(臨時丙級)在全國范圍內承擔經批準設置專業的下列規模業務：
(一)通信業務網絡系統集成專業：承擔1000萬元以下工程項目；
(二)電信支撐網絡系統集成專業：承擔1000萬元以下工程項目；
(三)電信基礎網絡系統集成專業：承擔500萬元以下工程項目；
第四章監督管理
第二十二條通信信息網絡系統集成資質實行年檢制度，每年進行一次。
中央管理企業的年檢工作由信息產業部負責；非中央管理企業的年檢工作按下列規定進行：
甲級資質：由省、自治區、直轄市通信管理局初審，報信息產業部終審；
乙級和丙級資質：由省、自治區、直轄市通信管理局審查批準，報信息產業部備案。
第二十三條年檢工作程序如下：
(一)持證單位每年5月底以前向信息產業部或省、自治區、直轄市通信管理局提交《通信信息網絡系統集成企業資質年檢表》、《通信信息網絡系統集成企業資質證書》(副本)，《企
業法人營業執照》副本及其他有關資料。
(二)信息產業部或省、自治區、直轄市通信管理局收到企業年檢資料后30天內做出結論，并在證書(副本)的年檢記錄欄內加蓋年檢專用章。
第二十四條年檢內容包括：企業資質情況、所承擔工程項目完成情況、工程質量、安全、市場行為情況等。
第二十五條企業年檢結論分為：“合格”、“基本合格”、“不合格”三種。
企業資質條件完全符合評定標準，且承擔過2項以上所核定專業的工程項目，且質量合格，未發生重大質量、安全事故的，年檢結論為“合格”。
企業注冊資金或工程技術人員不低于標準的70%，并且未發生重大質量、安全事故的，年檢結論為“基本合格”。
有下列情況之一的，年檢結論為“不合格”：
(一)企業注冊資金或通信工程技術人員未達到標準的70%；
(二)上年度年檢結論為基本合格，本年度仍未達到標準的；
(三)發生重大質量、安全事故的；
(四)兩年內未承擔過所核定專業業務的。
第二十六條年檢不合格或未按時參加年檢的企業，其證書自行失效，由發證機關收回證書。
第二十七條持證企業發生分立、合并時，應在30日內到原發證部門辦理重新核定資質手續。
第二十八條持證企業變更名稱、地址、注冊資金、法人、技術負責人等，應在每年年檢時說明情況，由原發證機關審核后，在證書副本變更欄內注明，變更名稱的由原發證機關換發新的證書正本。
第二十九條企業因破產、倒閉、撤消、歇業的，應當將證書交回原發證機關，由原發證機關予以注銷。
第三十條通信信息網絡系統集成資質實行公示制度。
信息產業部于每年通信信息網絡系統集成資質企業的年檢工作結束后，在媒體上公示所在年檢合格企業及新審批企業名單。
第三十一條企業在申請《通信信息網絡系統集成企業資質證書》或年檢時，采取弄虛作假、行賄等不正當手段虛報資料的，信息產業部或通信管理局應根據情節輕重，不予核發資質證書或收回資質證書。
第三十二條任何單位和個人不得涂改、偽造、出借或轉讓《通信信息網絡系統集成企業資質證書》。持證企業違反本條規定的，信息產業部或通信管理局應根據情節輕重，給予警告或收回資質證書。
第三十三條持證企業必須在批準的資質等級規定的業務范圍內執業，不得越級或超范圍承接業務，違反本條規定的，由信息產業部或通信管理局責令其改正，并視情節輕重，收回資質證書3至6個月，并將違規行為記錄在案，作為年檢的重要依據；對再次越級或超范圍承接業務的，應收回資質證書。
第三十四條持證企業不得允許他人以本企業名義承接業務。對違反本條規定的，由信息產業部或通信管理局責令改正，視情節輕重，收回資質證書3至6個月，并將違規行為記錄在案，作為年檢的重要依據。
第三十五條未取得《通信信息網絡系統集成企業資質證書》的企業或單位從事通信信息網絡系統集成建設活動的，由違規行為發生地通信管理局責令停止建設活動，并在媒體上公示。
第三十六條從事資質認證工作的部門和人員在資質認證過程中，必須堅持公正、科學的原則。在工作中嚴重失職、索賄、受賄或者是侵害企業合法權益的，由所在單位給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五章附則
