時(shí)間：2023-01-16 17:10:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇普通話實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：普通話；教學(xué)；措施探析
一、前言
人類的所有活動(dòng)都離不開語言，語言隨著人類社會(huì)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，它隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和政治的逐漸統(tǒng)一，我國(guó)各民族的語言越來越需要被統(tǒng)一。但是我國(guó)現(xiàn)在有的普通話教學(xué)還存在很多的問題，需要分析這些問題，進(jìn)而總結(jié)出合理的措施。隨著高校的不斷擴(kuò)招，高職學(xué)生都是不同的地方聚集過來的，所以語言面貌差別較大，很多的學(xué)生都缺乏普通話方面的認(rèn)識(shí)和訓(xùn)練。
二、普通話教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問題
普通話教學(xué)在實(shí)際生活中越來越受到重視，每一個(gè)學(xué)院都在開展各種類型的普通話教學(xué)模式。在實(shí)施教學(xué)的時(shí)候不能很好的達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。主要是還存以下幾方面的問題：
（一）高職學(xué)校生源廣，方言匯集，學(xué)生的表達(dá)能力有待提高
各個(gè)學(xué)校學(xué)生并不是從一個(gè)地區(qū)來的。近幾年來，高校不斷的開展擴(kuò)招，來自各地的學(xué)生匯集到高職校園，語言面貌差別很大。每個(gè)學(xué)生的口語代表著各自的方言區(qū)特征。例如：來自農(nóng)村的學(xué)生，由于沒有收到正規(guī)的訓(xùn)練，普通話水平明顯低于來自城市的學(xué)生。高職學(xué)生本身還存在很特殊的學(xué)習(xí)情況。在開展普通話教學(xué)的時(shí)候，就可以看出明顯差別，這些學(xué)生的普通話不同于平臺(tái)高校的學(xué)生。例如：對(duì)口單招的高職學(xué)生大部分在職高或者職中的時(shí)候就已經(jīng)學(xué)過普通話，就具有比較高的普通話能力水平。但是還存在很多的高職學(xué)生沒有受到正規(guī)的普通話教育，所以普通話水平不高。
（二）學(xué)生普遍不太重視普通話教育
國(guó)家沒有統(tǒng)一的規(guī)定學(xué)生普通話教學(xué)的程度，同時(shí)也沒有頒布相關(guān)的條例要做硬性要求。目前的就業(yè)崗位也沒有對(duì)學(xué)生的普通話水平做出詳細(xì)的要求，這是影響學(xué)生學(xué)習(xí)普通話積極性的主要原因。大部分的學(xué)生認(rèn)為，普通話水平對(duì)自己的生活和工作沒有造成多大的影響，所以就把普通話課程作為任務(wù)一樣，應(yīng)付完后就好了，完全不重視。還有一部分的學(xué)生，他們的語言發(fā)音和表達(dá)方法已經(jīng)定型，改變起來就非常的困難了。也有的同學(xué)將自己的學(xué)習(xí)重心放到了專業(yè)課程教學(xué)和實(shí)訓(xùn)上面，忽視了普通話教學(xué)的重要性。很多的學(xué)校只是在第一學(xué)期開展了與普通話相關(guān)的課程，而且時(shí)間很短暫。
還有，學(xué)習(xí)環(huán)境的好壞也影響著學(xué)生學(xué)習(xí)普通話的質(zhì)量。很多學(xué)院的教學(xué)大綱規(guī)定，在一年級(jí)開展普通話教學(xué)課程，大致上是30個(gè)課程。學(xué)生在通過這30個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)之后就需要經(jīng)過省語委統(tǒng)一組織的普通話水平測(cè)試。上課形式也受到學(xué)校客觀條件的限制，普通話教師由中文專業(yè)教師任教，導(dǎo)致很多個(gè)班級(jí)一起被安排在平臺(tái)的教師上大課的現(xiàn)象。這樣簡(jiǎn)陋的教學(xué)條件就很大程度上阻礙著學(xué)生的普通話學(xué)習(xí)。
（三）大部分學(xué)校還在采用普通話教材
雖然現(xiàn)在很多的學(xué)校都開始重視學(xué)生的普通話教育，但是選擇普通話教材的時(shí)候存在很多的問題。大部分的學(xué)校選擇教材的時(shí)候，只考慮到教材本身是否具有很高的實(shí)用性和文學(xué)性，去沒有考慮到教材中口語的訓(xùn)練方法的歸集和專業(yè)特色是否明顯。這種不嚴(yán)格的挑選方法，是導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不高的因素之一。很多的高職學(xué)院在開展普通話教學(xué)的時(shí)候，采取自選教材的模式，還有一部分學(xué)校只是單純的選擇本地語委所編的相關(guān)教材。這些教材的內(nèi)容設(shè)置只是針對(duì)普通話過級(jí)測(cè)試，側(cè)重于基礎(chǔ)只是的訓(xùn)練上[1]。在口語方面則有些不重視，忽視了語感的訓(xùn)練、口語表達(dá)訓(xùn)練等，朗讀材料也缺乏反映專業(yè)內(nèi)容的文章，導(dǎo)致學(xué)生在開展普通話學(xué)習(xí)之后還是沒有什么大的收獲。
（四）普通話教學(xué)中的硬件設(shè)備不完善
因?yàn)閷W(xué)校的不重視，不愿意將資金投入帶基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上來，造成普通話教學(xué)的軟硬件設(shè)備的缺失。
首先，嚴(yán)重缺乏完善的教學(xué)設(shè)備，教學(xué)設(shè)備的完善受到很多方面因素的限制。例如：場(chǎng)地、資金等。大多數(shù)學(xué)校把多媒體教室和語音教室排滿，安全忽視了普通話教學(xué)的需要。只是針對(duì)普通話教學(xué)開展播放錄音形式來進(jìn)行教學(xué)，也沒有安排合適的專職語音教師去做示范，教學(xué)資源也相對(duì)的缺乏，只是單純的朗誦經(jīng)典課文或者詩(shī)文。
其次，教師資源這方面的考慮較為缺失，師資隊(duì)伍參差不齊。受到資金、編制、人員等客觀因素的限制。在普通話教學(xué)過程中，大多數(shù)學(xué)校的普通話教師的挑選很不嚴(yán)謹(jǐn)，只是從中文專業(yè)教師中去選擇，缺乏專業(yè)的普通話教師。一部分語文教師自身的普通話表達(dá)能力不夠，只是停留在普通話的發(fā)音和相對(duì)的校準(zhǔn)上，也沒有受過相關(guān)的專業(yè)的訓(xùn)練，滿足不了普通話教學(xué)日益更新的要求。
三、 提高普通話教學(xué)效果的措施
（一）幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
在整個(gè)教學(xué)的活動(dòng)中，教師需要幫助學(xué)生樹立自信心，不斷的激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。充分的發(fā)揮學(xué)生主體的效用，將學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。教師需要不斷的理解學(xué)生普通話水平不高的這個(gè)實(shí)際的情況，要充分的重視語言環(huán)境的重要影響。尤其是普通話的發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不愿意在公開場(chǎng)合說普通話的學(xué)生，不能嘲笑惡化和譏諷他們，需要不斷的鼓勵(lì)，讓他們多說多練。在教學(xué)內(nèi)容的選擇上則要本著夠用和使用的原則。盡量挑選一些貼近日常生活的、實(shí)際的和專業(yè)崗位需要的。充分的強(qiáng)調(diào)出普通話的美感和實(shí)用感，鼓勵(lì)學(xué)生要通過刻苦、科學(xué)的練習(xí)。讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)一口流利的普通話不是短時(shí)間就可以的，而是需要不斷的聯(lián)系和磨礪的。
（二）不斷的革新教材
革新教材是普通話教學(xué)達(dá)到目標(biāo)效果的基礎(chǔ)條件。目前普遍使用的教材已經(jīng)很難滿足實(shí)際教學(xué)的需要。所以，想要達(dá)到很好的教學(xué)效果就需要及時(shí)的革新教材。普通話教學(xué)最主要的是方音辯正，這樣才可以很好的訓(xùn)練學(xué)生的語感，進(jìn)而訓(xùn)練學(xué)生的語流。所以，普通話教材的革新就需要以方言辯和語流訓(xùn)練正為中心展開，將這個(gè)中心貫徹落實(shí)到整個(gè)普通話教學(xué)活動(dòng)中去。設(shè)計(jì)教學(xué)進(jìn)程的時(shí)候需要設(shè)立中心目標(biāo)，中心目標(biāo)主要包括提高學(xué)生的交際能力。
（三）加大投資的力度，創(chuàng)設(shè)高水平的師資隊(duì)伍
針對(duì)高職普通話教學(xué)的實(shí)際需要，必須不斷的加大物力、精力的投人，給各大高職院校提供完善的教學(xué)環(huán)境。同時(shí)還要提高國(guó)家對(duì)普通話教師的培養(yǎng)和有關(guān)部門對(duì)高職普通話的重視[2]。普通話教學(xué)擁有多媒體電教室、優(yōu)質(zhì)的語音室和高質(zhì)量的音像資料。這樣才可以讓教師高校的運(yùn)用教學(xué)方法，提升教學(xué)效率。
（四）推廣普通話
鼓勵(lì)學(xué)生之間是有普通話進(jìn)行對(duì)話，還要在整個(gè)校園進(jìn)行廣泛的宣傳。讓學(xué)生從學(xué)普通話位了考到等級(jí)證書的誤區(qū)中抽離出來。同時(shí)還讓學(xué)生和教師意識(shí)到規(guī)范使用普通話的重要性。意識(shí)到文明得體的使用普通話可以總體提升學(xué)生的語言形象，進(jìn)而提升學(xué)生的整體素質(zhì)。具體方法如下：可以通過學(xué)校的校園櫥窗和學(xué)校廣播站等對(duì)學(xué)生們進(jìn)行宣傳，經(jīng)過各種各樣的方法將整個(gè)氛圍活躍起來。
四、總結(jié)
語言能力是從事各類職業(yè)的核心技能，體現(xiàn)著一個(gè)人的綜合技能。所以，每一所高校都需要找準(zhǔn)立足點(diǎn)去開展普通話教學(xué)改革，不遺余力的促進(jìn)我國(guó)語言教學(xué)的不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的是現(xiàn)代社會(huì)所需要的應(yīng)用型人才，學(xué)生畢業(yè)后大都要到生產(chǎn)第一線，從事技術(shù)性的生產(chǎn)勞動(dòng)。因此，語文學(xué)科教學(xué)也應(yīng)與中職生的正確定位相結(jié)合，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際，突出課程的職業(yè)性，有效地開展語文教學(xué)。
一、教學(xué)內(nèi)容要服從于培養(yǎng)目標(biāo)
語文教學(xué)內(nèi)容改革勢(shì)在必行。中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)學(xué)制為三年，其中在校學(xué)習(xí)兩年，上崗實(shí)習(xí)一年。學(xué)生在校兩年學(xué)習(xí)期間，多以專業(yè)課教學(xué)為主，文化課與專業(yè)課比例為4∶6甚至是3∶7。文化課教學(xué)有效時(shí)間為一年或一年多，因此，要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇，要增加對(duì)企業(yè)有用的、對(duì)學(xué)生就業(yè)有幫助的知識(shí)進(jìn)行教學(xué)。對(duì)中職生而言，語文知識(shí)最重要的并不是作者生平、文章體裁、語法與文學(xué)知識(shí)，企業(yè)最看重的是學(xué)生的語言表達(dá)能力與寫作能力。如果學(xué)生在求職時(shí)不會(huì)介紹自己，在企業(yè)里不會(huì)說話，不善于與人交流，不會(huì)寫常見的應(yīng)用文，這是職業(yè)教育的失敗。
中職語文教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)有所側(cè)重。專業(yè)不同，對(duì)人才的要求規(guī)格亦有不同。比如，在餐飲、賓館、旅游服務(wù)專業(yè)，我們?cè)诮虒W(xué)過程中，把普通話能力作為教學(xué)的首要重點(diǎn)。如果畢業(yè)生滿口家鄉(xiāng)話，或者是家鄉(xiāng)味的“普通話”，勢(shì)必影響他們的就業(yè)，影響他們的發(fā)展。因此，應(yīng)根據(jù)各專業(yè)對(duì)學(xué)生要求的側(cè)重點(diǎn)，分別為學(xué)生編制針對(duì)性強(qiáng)的單元教學(xué)課程，或側(cè)重于聽，或側(cè)重于講，或側(cè)重于寫，其目的就在于能夠滿足企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需要，有利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。
開發(fā)校本教材是極其重要的途徑。職校生往往帶有明顯的地域特色或?qū)I(yè)特點(diǎn)，統(tǒng)編教材有嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、規(guī)范的優(yōu)勢(shì)，但針對(duì)某一地、某一行業(yè)的特點(diǎn)顯得靈活度不夠。因此，語文教學(xué)也不能搞“一刀切”。我們圍繞提高學(xué)生的表達(dá)、寫作能力的目標(biāo)，打破原有教材的禁錮，結(jié)合行業(yè)、專業(yè)、學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)教材進(jìn)行重組、刪減、補(bǔ)充，達(dá)到教師愿意教、學(xué)生愿意學(xué)、用人單位滿意的教學(xué)效果。
二、教學(xué)方法要適合于學(xué)生實(shí)際
全面認(rèn)識(shí)學(xué)生是組織好語文教學(xué)的前提。生源差是職校的一大特點(diǎn)，在語文學(xué)科方面，他們往往沒有良好的閱讀習(xí)慣，寫作能力差，作文辭不達(dá)義，錯(cuò)別字連篇，常見的書信、條據(jù)、啟事等應(yīng)用文格式不合規(guī)范。語言表達(dá)能力欠缺，想說的話不能用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的語言表達(dá)出來，在公共場(chǎng)合說話往往“舌頭打架”，絕大多數(shù)學(xué)生不會(huì)講普通話。但另一方面，他們表現(xiàn)出動(dòng)手能力強(qiáng)、可塑性強(qiáng)、對(duì)新鮮事物有濃厚興趣的優(yōu)點(diǎn)。
開展“語文實(shí)訓(xùn)教學(xué)”效果良好。語文課也可以通過各種實(shí)訓(xùn)環(huán)境來訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)口能力，如在每堂課開始前五分鐘的學(xué)生演講，每周國(guó)旗下的講話，每堂專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課后的生產(chǎn)性總結(jié)，每件生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的介紹，不同場(chǎng)合的開場(chǎng)白、歡迎詞等，讓學(xué)生們敢于開口講話，能夠開口講話。以“學(xué)生愿意怎么學(xué)，我們就怎么教”為原則，開展聽、說、讀、寫能力的訓(xùn)練，收到了很好的效果。
利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。無論是校園網(wǎng)還是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，都蘊(yùn)藏著極其豐富的信息資源，有著BBS、Email、QQ等廣泛的交流渠道。教師布置的講練作業(yè)，學(xué)生可以通過網(wǎng)上欣賞、下載揣摩、相互比較等多種形式來完善提高，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)發(fā)展的語文教學(xué)環(huán)境。因此，教師要充分利用多媒體網(wǎng)絡(luò)豐富、經(jīng)濟(jì)、便捷、高效的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生真正體會(huì)到學(xué)習(xí)語文的快樂。
三、評(píng)價(jià)機(jī)制要以崗位需要為目標(biāo)
什么樣的學(xué)生算是合格的？企業(yè)歡迎的學(xué)生就是合格的。我們?cè)谡Z文學(xué)科教學(xué)中，改變了傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲碓u(píng)斷的簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)方式，把聽、說、讀、寫分成四個(gè)模塊，以學(xué)分的方式來綜合考評(píng)。如在普通話水平方面，我們邀請(qǐng)市語委會(huì)評(píng)委來進(jìn)行審評(píng)，根據(jù)專業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)不同，達(dá)到相應(yīng)的要求標(biāo)準(zhǔn)才被認(rèn)定為合格；同樣，在口語表達(dá)、聽力測(cè)試、書寫能力等方面，均制定了詳細(xì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，制定了實(shí)景考核的考核辦法，組建了由企業(yè)人員、語文教師、學(xué)生代表參加的評(píng)判隊(duì)伍。結(jié)果表明，學(xué)生對(duì)這樣的考試沒有畏懼心理，可以輕松學(xué)、輕松考，發(fā)揮出正常的語文水平，全班95%的學(xué)生都能拿到學(xué)分。
關(guān)鍵詞：教師口語;三大矛盾;“一二三”教學(xué)模式
教師口語課程是培養(yǎng)師范專業(yè)學(xué)生教師職業(yè)技能的課程，對(duì)于師范專業(yè)的學(xué)生來說有著非常重要的意義。
一、要摸索出一套適合教師口語課程的教學(xué)模式
首先應(yīng)該清楚教師口語課程教學(xué)的關(guān)鍵問題，教師口語課程教學(xué)存在三大矛盾。
1.理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練的矛盾
技能訓(xùn)練在教師口語課程中的重要地位，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生只有通過反復(fù)練習(xí)才能更好地掌握技能，理論學(xué)習(xí)起著指導(dǎo)作用。但在教師口語課程的實(shí)際教學(xué)中一直存在著重理論、輕實(shí)訓(xùn)的狀況。原因有三：一是對(duì)教師口語課程的性質(zhì)認(rèn)識(shí)存在偏差。許多教師認(rèn)為大學(xué)課程應(yīng)更注重課程的學(xué)術(shù)水平，而對(duì)課程理論作具有深度與廣度的闡釋，正是學(xué)術(shù)水平的體現(xiàn)。二是教師自身的素質(zhì)影響了教師口語課程的技能訓(xùn)練。大學(xué)教師的錄用更注重教師的學(xué)術(shù)研究能力，師范專業(yè)方向的教師，除少數(shù)專業(yè)，如體育教師、音樂教師等，在錄用時(shí)會(huì)注重技能水平外，其他學(xué)科錄用教師時(shí)則更注重學(xué)術(shù)方面的能力，致使許多擔(dān)任教師口語課程教學(xué)的教師缺乏技能指導(dǎo)和示范能力。因指導(dǎo)和示范不到位，更有些教師因擔(dān)心示范與課程理論要求不一致，所以選擇少示范甚至不示范，對(duì)學(xué)生技能指導(dǎo)也很難做到準(zhǔn)確，技能訓(xùn)練往往被理論教學(xué)代替。有些大專院校甚至沒有專職的教師口語課程的教師，這門課程的教師是由其他學(xué)科教師兼任，教學(xué)質(zhì)量更是得不到保證。三是學(xué)生方面存在的問題。學(xué)生通過高考進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，高考是筆試。雖然《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）》有口語交際的課程目標(biāo)，但受應(yīng)試教育的影響，中小學(xué)幾乎不上口語交際課。口語能力一般或較差的學(xué)生占的比例很大，學(xué)生進(jìn)行教師口語技能訓(xùn)練時(shí)困難重重，這在很大程度上嚴(yán)重影響了學(xué)生參與訓(xùn)練的積極性。
2.內(nèi)容繁多與學(xué)時(shí)偏少的矛盾
課標(biāo)在第二部分“課程內(nèi)容和教學(xué)要求”中明確規(guī)定了教師口語課程的教學(xué)內(nèi)容：普通話訓(xùn)練、一般口語交際訓(xùn)練、教師職業(yè)口語訓(xùn)練。每一大部分訓(xùn)練內(nèi)容中又包含若干子訓(xùn)練內(nèi)容。在絕大多數(shù)師范院校教師口語課程的學(xué)時(shí)只有36節(jié)，平均一周2學(xué)時(shí)，這個(gè)課時(shí)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)家教委規(guī)定的課時(shí)量。課時(shí)量不足給教師口語課程的教學(xué)帶來許多問題。
首先，教師口語課程是一門技能訓(xùn)練課程，課程不僅要求學(xué)生掌握相應(yīng)的理論知識(shí)，更重要的是要求學(xué)生掌握教師職業(yè)必備的一些職業(yè)技能，而技能的熟練程度與訓(xùn)練量呈正相關(guān)。每一項(xiàng)技能要讓學(xué)生全員或者大部分學(xué)生能掌握運(yùn)用都需要占用大量的課時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練。由于課時(shí)不夠，一般情況下，教師在課堂上只是把訓(xùn)練要求及各訓(xùn)練內(nèi)容講授給學(xué)生聽，在課堂上很少或不對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練進(jìn)行指導(dǎo)，致使學(xué)生很難全部掌握這些技能，更談不上技能掌握的質(zhì)量了。
其次，由于課時(shí)量不足，教學(xué)內(nèi)容被大量壓縮，而刪除什么、保留什么存在很大的隨意性，因此這門課程雖然有國(guó)家教委制訂的課程標(biāo)準(zhǔn)，卻不能保證所有師范生在這門課程中接受同樣的教育培訓(xùn)。
3.基礎(chǔ)訓(xùn)練與專業(yè)技能訓(xùn)練的比重難以把握的矛盾
教師口語課程教學(xué)內(nèi)容有三大塊：普通話訓(xùn)練、一般口語交際訓(xùn)練和教師職業(yè)口語訓(xùn)練。這三部分內(nèi)容中普通話訓(xùn)練和一般口語交際訓(xùn)練為基礎(chǔ)訓(xùn)練，教師職業(yè)口語訓(xùn)練為專業(yè)技能訓(xùn)練。但相當(dāng)一部分師范院校將教師口語課程的大部分時(shí)間花在普通話訓(xùn)練上。
究其原因：一是國(guó)家對(duì)師范專業(yè)的學(xué)生普通話過級(jí)有硬性要求，因此教師和學(xué)生對(duì)普通話訓(xùn)練都高度重視。二是普通話的訓(xùn)練點(diǎn)及訓(xùn)練要求明確、細(xì)致，教學(xué)比較易于把握。而教師教學(xué)、教育的職業(yè)口語，甚至基礎(chǔ)訓(xùn)練板塊中的一般口語要求卻不甚明了。三是一般口語交際及教師職業(yè)口語都與基礎(chǔ)教育教學(xué)工作有著緊密的聯(lián)系，教師的一般口語交際和職業(yè)口語具有很強(qiáng)的情境性和生成性，但許多高校教師對(duì)基礎(chǔ)教育教學(xué)缺乏了解，致使訓(xùn)練與基礎(chǔ)教育教學(xué)實(shí)際脫節(jié)，教學(xué)吃力且顯得枯燥乏味，相當(dāng)一部分教師在教學(xué)時(shí)多少會(huì)有一些回避實(shí)際訓(xùn)練的心理存在。
二、對(duì)原有教學(xué)模式進(jìn)行改革的措施
經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐，教師口語課程“一條原則，兩塊訓(xùn)練內(nèi)容，三種訓(xùn)練層面”的“一二三”教學(xué)模式初步形成。
1.一條原則：精練的理論教學(xué)為指導(dǎo)，高質(zhì)量的實(shí)踐訓(xùn)練為主體的教學(xué)原則
教師口語課程是技能性課程，具有很強(qiáng)的操作性。課程對(duì)學(xué)生的操作技能要求很高，課程理論學(xué)習(xí)的要求相對(duì)較低，理論教學(xué)在整個(gè)課程教學(xué)中處于從屬地位。“精練的理論教學(xué)為指導(dǎo)，高質(zhì)量的實(shí)踐訓(xùn)練為主體”的教學(xué)原則順應(yīng)了課程的特點(diǎn)。
“精練的理論教學(xué)為指導(dǎo)”是指理論教學(xué)應(yīng)本著不求系統(tǒng)、精深，但求有用的教學(xué)宗旨，不必過多糾纏定義、術(shù)語的解釋，也不必追求呈現(xiàn)一種完整的理論體系。理論教學(xué)主要著力解決基礎(chǔ)教育教學(xué)實(shí)踐中教師職業(yè)口語的一般性問題。師范生通過理論學(xué)習(xí)，掌握教師口語必備的基本理論。
教學(xué)口語、教育口語情境性很強(qiáng)，教學(xué)時(shí)宜結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際案例，以創(chuàng)設(shè)情境為主，理論指導(dǎo)為輔，讓師范生在具體情境中進(jìn)行職業(yè)口語技巧訓(xùn)練。
2.兩塊訓(xùn)練內(nèi)容：基礎(chǔ)訓(xùn)練與職業(yè)口語訓(xùn)練
由于許多師范院校開設(shè)了專門的普通話訓(xùn)練課程，那么，教師口語課程可把普通話訓(xùn)練課程作為先導(dǎo)課程，中文專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)代漢語也應(yīng)作為教師口語課程的先導(dǎo)課程。在教師口語課程中大幅度減少普通話訓(xùn)練時(shí)間，而將基礎(chǔ)訓(xùn)練內(nèi)容的重點(diǎn)放在朗誦和演講方面，尤其是朗誦。因?yàn)槔收b中的重音、停連、節(jié)奏及語氣、語調(diào)既是朗誦的基本技能，也是口語表達(dá)的基本技能，提高朗誦技能對(duì)提高師范生口語表達(dá)技能有著非常直接而重要的影響。
在職業(yè)口語訓(xùn)練時(shí)，可將教學(xué)內(nèi)容劃分成幾個(gè)訓(xùn)練模塊，在每個(gè)訓(xùn)練模塊中創(chuàng)設(shè)教育教學(xué)中可能發(fā)生的各種情境，讓師范生在具體情境中進(jìn)行職業(yè)口語訓(xùn)練。教師在訓(xùn)練過程中結(jié)合相關(guān)理論，對(duì)師范生的表現(xiàn)進(jìn)行導(dǎo)向性點(diǎn)評(píng)，將理論教學(xué)與操作訓(xùn)練結(jié)合在一起。這樣的教學(xué)模式既可確保師范生學(xué)習(xí)的主體地位，發(fā)揮他們學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，又可保證在沒有增加課時(shí)量的情況下，師范生有充足的訓(xùn)練時(shí)間。
3.三種訓(xùn)練層面：?jiǎn)蜗虮磉_(dá)，互動(dòng)交流，個(gè)性語言風(fēng)格形成
三種層面的訓(xùn)練呈現(xiàn)出一種由易到難、由用規(guī)則規(guī)范口語表達(dá)到自由發(fā)揮表達(dá)的順序。三種層面的訓(xùn)練與兩塊教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合起來，首先應(yīng)對(duì)兩塊教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行周密劃分，制訂一套行之有效的教學(xué)計(jì)劃。
單向表達(dá)訓(xùn)練主要內(nèi)容是一般口語訓(xùn)練和體態(tài)語訓(xùn)練。這一層面訓(xùn)練主要針對(duì)初上講臺(tái)的師范生，訓(xùn)練內(nèi)容主要是朗誦和演講，輔以普通話矯正。要求學(xué)生做到吐字清楚、音量合適，能根據(jù)需要把握好表達(dá)的重音、停連，正確調(diào)節(jié)語速、語氣、語調(diào)。體態(tài)訓(xùn)練則要求做到規(guī)范、大方得體、親切自然，與口語表達(dá)的內(nèi)容相互配合、相得益彰。更重要的是通過這一層面的訓(xùn)練提高師范生良好的心理素質(zhì)。
互動(dòng)交流訓(xùn)練主要內(nèi)容是職業(yè)口語。這一層面的訓(xùn)練最重要的是創(chuàng)設(shè)虛擬的教育或教學(xué)語境。通過這一層面的訓(xùn)練培養(yǎng)師范生的語言選擇能力、語言傾聽能力和語言調(diào)控能力。語言選擇能力要求師范生能根據(jù)語境的需要選擇詞句、表達(dá)方式和表達(dá)形式。語言傾聽能力要求能以尊重的態(tài)度認(rèn)真傾聽，并能提取關(guān)鍵信息，以便于作出正確的回應(yīng)。語言調(diào)控能力則是在傾聽獲取信息后，重新組織調(diào)節(jié)自己的表達(dá)，使教育教學(xué)語言更有針對(duì)性。
個(gè)性語言風(fēng)格的形成“是教師口語藝術(shù)成熟的標(biāo)志”。在長(zhǎng)期的職業(yè)口語訓(xùn)練過程中逐漸引導(dǎo)師范生根據(jù)自己的表達(dá)習(xí)慣和特點(diǎn)，致力于形成自己獨(dú)特的語言風(fēng)格，如理性嚴(yán)謹(jǐn)型、幽默風(fēng)趣型、溫和親切型、優(yōu)美典雅型。
三、師范生技能課程中的項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施前有一個(gè)先期學(xué)習(xí)的階段
在這個(gè)階段，師范生必須掌握一些必備的知識(shí)，包括專業(yè)知識(shí)、教育學(xué)、心理學(xué)等陳述性知識(shí)，以及教學(xué)方法方面的程序性知識(shí)。項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施是以這些知識(shí)的掌握為基礎(chǔ)的。師范生技能培訓(xùn)課程中的項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施可分幾個(gè)步驟進(jìn)行：
1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)
項(xiàng)目教學(xué)中的項(xiàng)目任務(wù)是課程目標(biāo)的載體，項(xiàng)目設(shè)計(jì)是否合理直接影響到最終的結(jié)果是否成功。在這一步驟中，師范生要完成對(duì)任務(wù)的理解：做什么，運(yùn)用哪方面的知識(shí)和技能，要達(dá)到什么目標(biāo)。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)注意幾個(gè)問題：一是注意項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)踐性，設(shè)計(jì)時(shí)盡量使項(xiàng)目任務(wù)接近教育、教學(xué)的實(shí)際工作任務(wù);二是項(xiàng)目任務(wù)的綜合性，要完成這個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，師范生必須充分運(yùn)用不同領(lǐng)域的知識(shí)與技能;三是項(xiàng)目任務(wù)完成中師范生的參與性，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)時(shí)師范生必須全身心投入其中，將自己完全融入“教師”這一角色中，所有的教學(xué)設(shè)計(jì)均按教師教學(xué)的實(shí)際操作狀況進(jìn)行。
2.制訂方案
根據(jù)前面所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目要求，師范生以獨(dú)立或小組合作的方式制訂工作方案。由于師范生在知識(shí)水平、能力、性格等方面存在的差異，即使是完成同類型的任務(wù)，其工作程序、工作方式和工作的進(jìn)度都可能有不同。因此制訂的方案不必要求一致，也不必預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)方案，師范生必須根據(jù)自己的實(shí)際情況制訂出一套切實(shí)可行的教育或教學(xué)方案。判定方案是否合格的唯一標(biāo)準(zhǔn)是這一方案是否與教育教學(xué)實(shí)際相吻合。
3.方案實(shí)施
方案實(shí)施過程是開放性的。對(duì)在實(shí)施過程中遇到的問題，師范生必須像一名真正的教師那樣獨(dú)立解決問題。教師在這一過程中只作一些提示或點(diǎn)撥。以上課這一項(xiàng)目任務(wù)為例，師范生的上課接近于中小學(xué)教師教學(xué)工作的實(shí)際，上課時(shí)必須綜合運(yùn)用學(xué)科專業(yè)知識(shí)、教育學(xué)、心理學(xué)等方面的陳述性知識(shí)，以及教學(xué)技能方面的程序性知識(shí)，上課所遇到的問題需要師范生獨(dú)立解決，對(duì)方案實(shí)施完成后的評(píng)價(jià)則完全按照中小學(xué)教育、教學(xué)的要求進(jìn)行評(píng)價(jià)。
教師口語課程的這一教學(xué)模式是在長(zhǎng)期實(shí)踐中總結(jié)出來的，它針對(duì)教師口語課程教學(xué)中存在的問題提出了相應(yīng)的解決辦法，雖然這一模式還需要不斷完善，但相信長(zhǎng)期堅(jiān)持按這一模式進(jìn)行訓(xùn)練，一定會(huì)有助于師范生職業(yè)口語能力的提高。
一、2011年工作總結(jié)
1.緊密對(duì)接，制訂市職成教發(fā)展“十二五”規(guī)劃。2011年既是“十一五”的收官之年，也是“十二五”的籌劃之年。為做好我市職業(yè)教育和成人教育發(fā)展“十二五”規(guī)劃的制訂工作，我們從科學(xué)性、發(fā)展性、實(shí)效性、可行性出發(fā)，緊密對(duì)接國(guó)家、省、市《中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）》和國(guó)家、省《中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）》；緊密對(duì)接《省中等職業(yè)教育“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和《市教育事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，在充分調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制訂了《市職業(yè)教育和成人教育發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。分別從調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)能力；加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，切實(shí)提高辦學(xué)效益；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)師資水平；創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量；實(shí)施職成教培訓(xùn)統(tǒng)籌，推進(jìn)成人繼續(xù)教育；加大成校建設(shè)力度，積極推進(jìn)社區(qū)教育等七個(gè)方面提出了“十二五”期間我市職業(yè)教育和成人教育發(fā)展的具體目標(biāo)和主要舉措。為今后一段時(shí)期我市職業(yè)教育和成人教育發(fā)展作出了總體部署。
2.配合調(diào)整，繼續(xù)深化海洋特色專業(yè)建設(shè)。2011年，我市緊密配合全省實(shí)施中等職業(yè)教育專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，出臺(tái)了《市中等職業(yè)教育專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃》（舟教職成[2011]8號(hào)）。根據(jù)特色，繼續(xù)圍繞船舶修造、駕駛輪機(jī)、機(jī)電制造、文化與旅游四大類專業(yè)群建設(shè)，同時(shí)開始籌設(shè)符合海洋經(jīng)濟(jì)新興產(chǎn)業(yè)需求的新興特色類專業(yè)，加快海洋特色專業(yè)建設(shè)進(jìn)程，全力打造特色的精品專業(yè)。加強(qiáng)全市各職校之間的聯(lián)系和合作，按照“做強(qiáng)、做精、做特”的要求，著力推進(jìn)職業(yè)學(xué)校專門化和特色化發(fā)展，努力打造一批緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特色鮮明的專門化中等職業(yè)學(xué)校。職業(yè)技術(shù)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)好船舶修造、文化旅游類專業(yè)；航海學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)好船舶駕駛與輪機(jī)類專業(yè)；普陀職教中心重點(diǎn)建設(shè)好文化旅游、港口機(jī)電類專業(yè)；職業(yè)技術(shù)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)好船舶修造專業(yè)；定海職教中心和職教中心重點(diǎn)建設(shè)好港口機(jī)電專業(yè)。市內(nèi)其他技工學(xué)校也圍繞四大類專業(yè)中的若干個(gè)專業(yè)重點(diǎn)做強(qiáng)做精。圍繞專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我市今年在下達(dá)各職校招生計(jì)劃時(shí)明確規(guī)定：對(duì)符合省示范專業(yè)和市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)條件的學(xué)校可單獨(dú)招生，不符合省示范專業(yè)和市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)條件的學(xué)校不安排獨(dú)立招生計(jì)劃，確有需要的實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)。目前，舟職技校與岱職技校電焊專業(yè)實(shí)施分段教學(xué)合作，舟職技校與岱職技校、職教中心實(shí)施文化旅游專業(yè)分段教學(xué)合作，航海學(xué)校與職教中心開展駕駛與輪機(jī)專業(yè)分段教學(xué)合作。通過專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和辦學(xué)資源整合，我市中職教育的特色建設(shè)取得明顯成效，形成了緊緊圍繞海洋經(jīng)濟(jì)建設(shè)的區(qū)域職業(yè)教育體系，提升了職業(yè)教育服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力。富有海洋特色的專業(yè)吸引了大批初中畢業(yè)生，今年全市職業(yè)學(xué)校共招收了2828余名新生，其中船舶修造專業(yè)515人，文化與旅游專業(yè)1334人，駕駛輪機(jī)專業(yè)515人，機(jī)電制造專業(yè)464人。
3.精細(xì)管理，進(jìn)一步推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。強(qiáng)化校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地管理效果，重點(diǎn)推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。依托企業(yè)共同建設(shè)一批校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，全面深化校企合作，切實(shí)推進(jìn)與企業(yè)的零距離對(duì)接。參照企業(yè)“7S”標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地精細(xì)化管理模式，全面推進(jìn)職業(yè)學(xué)校與企業(yè)開展全方位、多領(lǐng)域、深層次的合作，積極探索有效途徑拓展外延，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的社會(huì)培訓(xùn)效應(yīng)，整體提升職業(yè)教育服務(wù)水平。今年5月，我市召開了全市中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地“7s”管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，同時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)中職學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全管理工作的通知》（舟教職成[2011]2號(hào)），進(jìn)一步明確了實(shí)訓(xùn)基地管理的目標(biāo)和要求。
在努力配足配齊四大類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。職業(yè)技術(shù)學(xué)校完成了旅游實(shí)訓(xùn)大樓土建和裝修工程，啟動(dòng)了船舶修造實(shí)訓(xùn)大樓工程；普陀職教中心新校舍已于今年8月竣工搬遷，新的旅游實(shí)訓(xùn)大樓已投入使用；職業(yè)技術(shù)學(xué)校進(jìn)一步完善了金海灣和常石的兩大校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，同企業(yè)的合作得到進(jìn)一步深化。在多方努力下，2011年全市中職學(xué)校校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)又上了一個(gè)臺(tái)階。
4.德技雙馨，全面提升職校學(xué)生綜合素質(zhì)。為深入貫徹實(shí)施全國(guó)、全省德育工作會(huì)議精神，以培養(yǎng)“品行+技能”綜合素質(zhì)優(yōu)秀學(xué)生為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校德育工作，推進(jìn)校園文化建設(shè)，3月份我市專門召開了中職學(xué)生德育工作座談會(huì)，進(jìn)一步明確了重在培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神與團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任意識(shí)與誠(chéng)信意識(shí)、職業(yè)禮儀與文明素養(yǎng)等方面的德育工作目標(biāo)和任務(wù)；大力開展職校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，4月份轉(zhuǎn)發(fā)了省廳《關(guān)于組織開展第七屆全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校“文明風(fēng)采”競(jìng)賽省復(fù)賽暨第二屆省中等職業(yè)學(xué)校“文明風(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)的通知》(浙教辦職成[2011]102號(hào))，出臺(tái)了《關(guān)于舉辦2011年度全市中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的通知》（舟教職成[2011]1號(hào)）。由于市教育局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，競(jìng)賽活動(dòng)機(jī)制配套，措施得力，全市所有中等職業(yè)學(xué)校都參加了這兩項(xiàng)競(jìng)賽，參賽作品數(shù)量、質(zhì)量與以往相比大大提高。根據(jù)已公布的第二屆省中等職業(yè)學(xué)校“文明風(fēng)采”競(jìng)賽省獲獎(jiǎng)名單，我市選送的作品有8件獲省一等獎(jiǎng)、9件作品獲省二等獎(jiǎng)、13件作品獲省三等獎(jiǎng)，取得較好的成績(jī)。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中，我市選送省級(jí)比賽的22件作品也都取得了各個(gè)等次的獎(jiǎng)項(xiàng)，其中職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生沃哲迪、徐振制作的《船用電感式舵角發(fā)生儀》作品獲得省一等獎(jiǎng)。同時(shí)選派了20名優(yōu)秀學(xué)生參加了全省中職學(xué)生技能大賽，也獲得了較好的成績(jī)。
通過“品行+技能”的教育培養(yǎng)，職校學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面提高，今年我市有4名職校畢業(yè)生被評(píng)為省第二屆“職教之星”。德技雙馨的實(shí)用型人才受到企業(yè)歡迎，今年畢業(yè)生就業(yè)率已達(dá)到98%以上，08級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)也都落實(shí)完畢。
5.深化改革，全面推進(jìn)職業(yè)教育課程建設(shè)。堅(jiān)持以夠用實(shí)用為原則安排文化課程和理論課程，重點(diǎn)保障學(xué)生的實(shí)操技能訓(xùn)練課時(shí)和內(nèi)容，落實(shí)實(shí)訓(xùn)措施，強(qiáng)化技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)。圍繞四大類專業(yè)，加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研”緊密結(jié)合,鼓勵(lì)指導(dǎo)職校開展校本教材開發(fā)，今年職業(yè)技校已編寫完成《船舶焊接》、《船舶鉗工》、《數(shù)控加工》三本項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，《船舶電氣檢測(cè)》、《船舶電氣安裝》、《機(jī)械零件加工》、《數(shù)控加工技術(shù)》等項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書正在編寫和完善。職業(yè)技術(shù)學(xué)校被評(píng)為省中職專業(yè)課程改革優(yōu)秀基地學(xué)校，該校的謝潔瓊老師在省中職課改專業(yè)創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)比賽中還獲得一等獎(jiǎng)。目前，正在通過以評(píng)促改,以評(píng)促建，加快評(píng)選建設(shè)一批具有鮮明海洋經(jīng)濟(jì)特色的市級(jí)職教精品課程。
6.積極籌劃，加快推進(jìn)海員培養(yǎng)基地建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于建設(shè)海員培養(yǎng)基地的戰(zhàn)略決策，以做強(qiáng)做大海員品牌為目標(biāo)，積極籌劃，上半年完成起草了《關(guān)于加快海員培養(yǎng)與輸出基地建設(shè)的建議方案》，建議方案受到市政府、市政協(xié)和有關(guān)部門的充分認(rèn)可。8月份市人民政府發(fā)出了《關(guān)于成立航海學(xué)校的通知》（舟政發(fā)[2011]50號(hào)），我市海員培養(yǎng)基地建設(shè)又邁出了實(shí)質(zhì)性一步。同時(shí)航海學(xué)校積極加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件。2011年該校的船舶駕駛專業(yè)申報(bào)省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地已順利通過，可獲得200萬元的省級(jí)專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，為航海學(xué)校加快培養(yǎng)航海類人才提供了一定的經(jīng)費(fèi)保障。
7.完善機(jī)制，推進(jìn)成人雙證制教育培訓(xùn)工作。為加強(qiáng)化技術(shù)學(xué)校（社區(qū)學(xué)院）基礎(chǔ)能力建設(shè)，完善運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)雙證制教育培訓(xùn)和漁農(nóng)民技能人才培養(yǎng)，配合市委組織部起草了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）化技術(shù)學(xué)校（社區(qū)學(xué)院）建設(shè)星級(jí)管理實(shí)施意見》（討論稿）。著力推進(jìn)“雙證制”教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)部門聯(lián)合，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作指標(biāo)。以漁農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、企業(yè)職工、農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力及相對(duì)穩(wěn)定流動(dòng)人口為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞技能與文化兩個(gè)層次展開。技能層次教育培訓(xùn)以獲得專業(yè)技能證書或提高一檔本專業(yè)工種證書級(jí)別或獲取另一工種的專業(yè)工種證書為重點(diǎn)進(jìn)行開展；文化層次教育培訓(xùn)，主要通過以成人高中（中專）學(xué)歷培訓(xùn)為重點(diǎn)，成人初中學(xué)歷培訓(xùn)為補(bǔ)充，成人大專及以上學(xué)歷培訓(xùn)為拓展來進(jìn)行。為提升漁農(nóng)民的整體素質(zhì)，保質(zhì)保量完成“雙證制”教育培訓(xùn)任務(wù)，我們明確了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人學(xué)校為主體，職業(yè)學(xué)校及有關(guān)部門協(xié)助協(xié)作的工作職責(zé)，精心組織教學(xué)工作，堅(jiān)持學(xué)歷培訓(xùn)與技能培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)分散的培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)整合，合理安排教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置，針對(duì)學(xué)員實(shí)際合理安排教學(xué)時(shí)間與內(nèi)容，按需增加自選課程，提高培訓(xùn)效率。全市2009年開展?jié)O農(nóng)民“雙證制”教育培訓(xùn)3272名，2011年12月止全市已報(bào)名參訓(xùn)4197人（全市2011年省下達(dá)計(jì)劃2000人，自定計(jì)劃3630人），其中市本級(jí)191人、1531人、1313人、823人、339人，都超額完成了年度計(jì)劃。通過強(qiáng)化服務(wù)，吸引了大批漁農(nóng)民參加到學(xué)文化學(xué)技能的行列，全市漁農(nóng)民“雙證制”教育培訓(xùn)勢(shì)頭一年比一年好。同時(shí)全年漁農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn)人數(shù)達(dá)263人（省下達(dá)計(jì)劃200人）。兩者都超額完成了預(yù)定計(jì)劃。
8.多措并舉，優(yōu)化語言文字環(huán)境
（1）組織開展中華誦等多項(xiàng)活動(dòng)，并獲得多項(xiàng)省獎(jiǎng)項(xiàng)。為慶祝《中華人民共和國(guó)通用語言文字法》頒布10周年，展示我市中小學(xué)教師及學(xué)生的風(fēng)采，根據(jù)省語委、省教育廳的有關(guān)精神，在全市教育系統(tǒng)開展了中華經(jīng)典美文誦讀比賽，中小學(xué)生規(guī)范漢字書法比賽及全市教師普通話大賽。全市各級(jí)各類學(xué)校積極動(dòng)員師生參加并取得較好效果。經(jīng)專家評(píng)審，中華經(jīng)典美文誦讀比賽全市有138個(gè)作品獲市一、二、三等獎(jiǎng)，南海學(xué)校、定海城東小學(xué)等8個(gè)學(xué)校中華誦12個(gè)作品獲省二、三等獎(jiǎng)；中小學(xué)生規(guī)范漢字書法比賽全市有140余篇作品獲省一、二、三等獎(jiǎng)；全省教師普通話大賽中定海一中教師周芷依進(jìn)入省決賽（全省共37名）。通過系列活動(dòng)，活躍了校園生活，陶冶了師生情操，也進(jìn)一步推進(jìn)了學(xué)校用語用字的規(guī)范化。
（2）組織開展省級(jí)、市級(jí)語言文字規(guī)范化示范校推薦與認(rèn)定工作，積極發(fā)揮其示范作用。根據(jù)省語委、省教育廳關(guān)于開展語言文字規(guī)范化示范校創(chuàng)建要求，我市開展了第三批市級(jí)語言文字示范校的創(chuàng)建活動(dòng)，全市有七所學(xué)校申報(bào)市級(jí)語言文字示范校，并推薦小學(xué)、沈家門第一小學(xué)申報(bào)省級(jí)示范校。為加強(qiáng)原有各級(jí)示范校的作用，5-10月份在各級(jí)示范校開展中華贊詩(shī)詞歌賦創(chuàng)作大賽，全市32所示范校積極參加，200余篇獲市一、二、三等獎(jiǎng)，并推薦了200篇參加省大賽。通過活動(dòng)進(jìn)一步在校園內(nèi)弘揚(yáng)了中華文化，也發(fā)揮了示范校的作用。
（3）扎實(shí)開展第13屆推普周工作。為紀(jì)念《國(guó)家通用語言文字法》10周年，市語委、市教育局下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)省語委等九部門關(guān)于開展第13屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知》，各縣（區(qū)）教育行政部門和學(xué)校緊緊圍繞“規(guī)范使用國(guó)家通用語言文字弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”這一主題，開展各項(xiàng)活動(dòng)。各級(jí)示范校在推普周期間深入社區(qū)、漁區(qū)、軍營(yíng)開展有聲有色的宣傳。南海學(xué)校、定海小學(xué)、電視臺(tái)作了重點(diǎn)報(bào)道，有關(guān)部門通力合作。電視臺(tái)在推普周期間3個(gè)頻道不間斷地播出公益廣告；日?qǐng)?bào)9月13日在第三版印出了大幅的公益廣告；黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、新聞媒體、公共服務(wù)行業(yè)都開展了系列活動(dòng)。
（4）以服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好普通話測(cè)試工作。我處本著服務(wù)社會(huì)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生的宗旨，做好全市的普通話測(cè)試工作。今年完成測(cè)試人員4300多人，其中學(xué)生4000余人、社會(huì)人員300余人。平時(shí)有專人負(fù)責(zé)報(bào)名及組織測(cè)試工作，除做好對(duì)參加測(cè)試的學(xué)校師生進(jìn)行服務(wù)外，還全天候受理社會(huì)人員的咨詢和報(bào)名工作，做到熱情接待、詳細(xì)解釋和耐心輔導(dǎo)，并及時(shí)通知考生參加考試。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)測(cè)試人員的管理工作，要求嚴(yán)格按程序操作，做到公正、公平對(duì)待考生，一年來沒有發(fā)生一起考生投訴事件。
二、2012年主要工作安排
1．職業(yè)教育。以我市教育發(fā)展“十二五”規(guī)劃為指針，認(rèn)真落實(shí)市職業(yè)教育和成人教育“十二五”規(guī)劃，充分發(fā)揮全市職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)積極性，把職業(yè)教育打造成全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才基地。以培養(yǎng)“品行+技能”綜合素質(zhì)優(yōu)秀學(xué)生為目標(biāo)，加強(qiáng)德育工作，推進(jìn)校園文化建設(shè)，提升職校內(nèi)涵。鞏固職業(yè)教育改革發(fā)展成果，繼續(xù)深化四大類專業(yè)群建設(shè)、課程改革、專業(yè)師資隊(duì)伍培養(yǎng)、學(xué)生技能的實(shí)訓(xùn)教學(xué)等工作，加快特色專業(yè)建設(shè)進(jìn)程，全力打造特色的精品專業(yè)，并適時(shí)開設(shè)與新興特色產(chǎn)業(yè)相對(duì)應(yīng)的第五大專業(yè)。深化“訂單式”培養(yǎng)、委托培訓(xùn)等合作辦學(xué)模式，全面促進(jìn)校企深度合作。積極構(gòu)建中職學(xué)生成長(zhǎng)立交橋，大力推廣學(xué)歷證書與多種職業(yè)資格證書并重的“多證書”培養(yǎng)模式。爭(zhēng)取上級(jí)部門對(duì)職業(yè)學(xué)校基礎(chǔ)能力建設(shè)項(xiàng)目的資金補(bǔ)助，進(jìn)一步推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，參照企業(yè)“7S”標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地精細(xì)化管理模式，注重實(shí)訓(xùn)效果，積極探索有效途徑拓展外延，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的社會(huì)培訓(xùn)效應(yīng)，整體提升職業(yè)教育服務(wù)水平。
關(guān)鍵詞：職業(yè)崗位能力；呼叫中心服務(wù)與管理；課程體系改革
為了對(duì)接合肥市中國(guó)呼叫之都的五年發(fā)展計(jì)劃，安徽省急需大量的呼叫中心服務(wù)與管理相關(guān)崗位的人才。但是大部分職業(yè)院校呼叫專業(yè)的課程體系設(shè)置遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)的需求，必須加以改革完善。因此，必須對(duì)現(xiàn)有的高職課程體系進(jìn)行改革，構(gòu)建出具有職業(yè)特色的、能夠體現(xiàn)“市場(chǎng)為導(dǎo)向，學(xué)生為本位，技能為核心，就業(yè)為目標(biāo)”的課程體系。
一、呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)課程體系設(shè)置的現(xiàn)狀
1.行業(yè)企業(yè)的參與度較低
大部分高職院校的課程體系，雖然理論體系比較完整，但在整個(gè)課程體系的設(shè)置過程中缺乏行業(yè)企業(yè)的參與，不能及時(shí)掌握企業(yè)對(duì)該崗位畢業(yè)生需求的變化情況，培養(yǎng)出的學(xué)生不能滿足呼叫行業(yè)企業(yè)的需求。
2.^于重視理論知識(shí)的傳授，忽略職業(yè)能力的培養(yǎng)
現(xiàn)有的呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)課程體系的設(shè)置忽視了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)方法比較單一，無法滿足學(xué)生能力發(fā)展的需要；實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置不太合理，且缺乏專業(yè)指導(dǎo)，大部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要以理論體系為依據(jù)來確立，而不是從呼叫中心相關(guān)崗位職業(yè)的實(shí)際工作要求來設(shè)置，實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置本質(zhì)上與呼叫專業(yè)的崗位實(shí)踐相脫節(jié)。
二、基于職業(yè)崗位能力導(dǎo)向的呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)課程體系構(gòu)建
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)嚴(yán)格按照呼叫行業(yè)企業(yè)對(duì)人才的要求，構(gòu)建 “2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。在人才培養(yǎng)過程中強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)和職業(yè)技能的培養(yǎng)。呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)綜合職業(yè)崗位能力包括以下三方面內(nèi)容：第一，專業(yè)職業(yè)能力，即計(jì)算機(jī)錄入能力、電話溝通能力、電話銷售能力、數(shù)據(jù)整理分析的能力；第二，專業(yè)學(xué)習(xí)能力，即繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力、實(shí)踐動(dòng)手能力；第三，專業(yè)社會(huì)能力，即良好的職業(yè)道德和科學(xué)文化素養(yǎng)、管理個(gè)人情緒的能力及較好的心理素質(zhì)。
2.課程體系的構(gòu)建
（1）總課程體系設(shè)計(jì)
通過對(duì)呼叫中心行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格認(rèn)證要求，并以此為依據(jù)調(diào)整課程體系的內(nèi)容。聘請(qǐng)企業(yè)專家和專業(yè)教師一起分析呼叫中心服務(wù)，管理專業(yè)未來就業(yè)的崗位群，提煉每一個(gè)崗位的工作任務(wù)，并且歸納整理每一個(gè)崗位的核心職業(yè)能力。
①典型工作任務(wù)與崗位
崗位群：呼入業(yè)務(wù)類崗位群
崗位群的核心職業(yè)能力：a.呼叫系統(tǒng)操作技能；b.普通話溝通技能；c.計(jì)算機(jī)錄入技能；d.解答并記錄客戶提出的咨詢問題的能力；e.客戶異議投訴處理技能。
②核心職業(yè)能力
崗位群：呼出業(yè)務(wù)類崗位群
崗位群的核心職業(yè)能力：a.呼叫系統(tǒng)操作技能；b.應(yīng)用普通話與目標(biāo)客戶電話溝通的技能；c.計(jì)算機(jī)錄入技能；d.尋找目標(biāo)客戶的能力e.電話銷售技能；f.客戶資料建立及管理技能；g.從事簡(jiǎn)單市場(chǎng)調(diào)查的能力。
依照崗位―任務(wù)―能力―知識(shí)，構(gòu)建專業(yè)課程體系。本著“實(shí)用、夠用”兼顧發(fā)展需要的原則及職業(yè)崗位（群）任職能力要求，開設(shè)必需的公共課、夠用的基礎(chǔ)課、呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)所涉及的專業(yè)理論課和專業(yè)技能課。根據(jù)崗位群技能要求，按照中心組團(tuán)模式確立專業(yè)培養(yǎng)核心課程（核心層）、專業(yè)必修課程（支撐層）、專業(yè)選修模塊（應(yīng)用層）。
（2）實(shí)踐教學(xué)體系
呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)未來就業(yè)崗位的特點(diǎn)是實(shí)操性很強(qiáng)。因此在必要的理論知識(shí)基礎(chǔ)上，著重設(shè)計(jì)并不斷完善實(shí)踐教學(xué)體系，體現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐性、操作性和應(yīng)用性特點(diǎn)。建立完整的工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的實(shí)踐教學(xué)體系，讓學(xué)生定期進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)工作，按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。這一過程中將理論與實(shí)踐充分結(jié)合，學(xué)以致用，同時(shí)在工作過程中加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生在就業(yè)時(shí)直接具備上崗的技能和心理成熟度。
目前實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替，形成良好互動(dòng)。在實(shí)踐過程之前，專任教師給學(xué)生布置相關(guān)課程的實(shí)習(xí)作業(yè)，主要包括收集案例、撰寫總結(jié)等形式。在企業(yè)實(shí)習(xí)過程中，專業(yè)教師參與學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)管理，幫助學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)中；企業(yè)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的排班管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作，并且由企業(yè)兼職教師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程進(jìn)行考核。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育 技能人才 思想道德教育 就業(yè)
【中圖分類號(hào)】G711 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）03-0071-02
近年來，我國(guó)職業(yè)教育迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。從2001年到2003年，招生數(shù)從398萬人增長(zhǎng)到515萬人，增長(zhǎng)28%，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的新局面。我校也在這一機(jī)遇下開始大力發(fā)展，為社會(huì)積極培養(yǎng)一批具有高素質(zhì)、重技能的優(yōu)秀人才。
一、德育方面。
2008年l2月10日，教育部印發(fā)了《關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校德育課課程設(shè)置與教學(xué)安排的意見》和新修訂的《中等職業(yè)學(xué)校德育課教學(xué)大綱》，此舉標(biāo)志著新一輪中等職業(yè)學(xué)校德育課的課程改革方案正式實(shí)施。
（一）從學(xué)生的儀容儀表抓起。
從學(xué)生入學(xué)開始就嚴(yán)抓儀容儀表：女生不準(zhǔn)化妝、戴戒指、項(xiàng)鏈、燙發(fā)等，男生不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、穿奇裝異服，學(xué)校有專門為學(xué)生指定的西服、西褲、白襯衫、領(lǐng)帶。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)成員定時(shí)檢查班級(jí)學(xué)生儀容儀表。如有違反者先從班級(jí)的分?jǐn)?shù)扣起，每月進(jìn)行各班級(jí)考核公布。
（二）從學(xué)生課堂表現(xiàn)抓起。
首先從興趣入手改善教學(xué)，把學(xué)生感興趣的東西引入課堂。其次把學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)納入每月考核范圍。每月總結(jié)一次，到學(xué)期末進(jìn)行總平均考核選出三名為學(xué)期模范，頒發(fā)榮譽(yù)證書。讓他們意識(shí)到自己還是有很多優(yōu)點(diǎn)，慢慢的從這些點(diǎn)滴中改善自己的品德行為。
（三）從課程教學(xué)抓起。
考慮到學(xué)生就業(yè)情況，我校專門設(shè)置了《職業(yè)道德與法律》、《公共關(guān)系》、《普通話口語交際》等與學(xué)生道德素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)課相聯(lián)系的文化課程。如《職業(yè)道德與法律》和《公共關(guān)系》課程主要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常性的給學(xué)生播放一些公司或企業(yè)員工的崗位培訓(xùn)短片讓學(xué)生一入學(xué)就開始了解自己的職業(yè)取向和應(yīng)具備哪些職業(yè)道德；而《普通話口語交際》教師則針對(duì)學(xué)生的語言表達(dá)能力經(jīng)常性地組織學(xué)生做一些演講、自我介紹、求職應(yīng)聘材料等，把自己的專業(yè)技能和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要緊密聯(lián)系起來，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
（四）從學(xué)生的文化素養(yǎng)、法律常識(shí)抓起。
我校為培養(yǎng)學(xué)生豐富的文化娛樂知識(shí)、發(fā)揮他們的特長(zhǎng)、增加學(xué)生的法律常識(shí)，經(jīng)常性的舉辦一些文化活動(dòng)。
1.為了培養(yǎng)學(xué)生的品德修養(yǎng)，學(xué)校要求學(xué)生利用晨讀或午讀時(shí)間閱讀《弟子規(guī)》，并以班級(jí)為單位進(jìn)行朗誦比賽，評(píng)出優(yōu)秀班級(jí)表彰，這樣既增強(qiáng)了學(xué)生的積極性，又能增加學(xué)生的團(tuán)體凝聚力。
2.針對(duì)學(xué)生的不良品德和惡劣行為，我校還專門邀請(qǐng)大慶市公安局八百坰分局的相關(guān)人員舉行了“五進(jìn)七講”進(jìn)校園活動(dòng)，以近幾個(gè)月青少年犯罪案例給學(xué)生普及法律知識(shí)，讓學(xué)生做到知法、懂法、守法，并懂得如何用法律武器來維護(hù)自己的權(quán)利。
二、技能方面。
以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向。學(xué)校為了迎合社會(huì)對(duì)專業(yè)技能人才的需要，同時(shí)也為了學(xué)生能適應(yīng)社會(huì)的需求，充分利用學(xué)校的硬件設(shè)施，狠抓學(xué)生技能操作。
（一）理論課堂與技能相結(jié)合。
主要采用情景模擬教學(xué)法（角色扮演法）或案例教學(xué)法。
1.情景模擬教學(xué)法（角色扮演法）。具體做法是教師事先準(zhǔn)備一些背景材料和不同角色，讓同學(xué)來扮演不同的角色加強(qiáng)訓(xùn)練，最后教師給予歸納性總結(jié)，深化扮演效果的正效應(yīng)。
2.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法即教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，通過典型案例教學(xué)組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究，從中培養(yǎng)學(xué)生的能力。
（二）加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)操訓(xùn)練。
學(xué)校為了強(qiáng)化學(xué)生實(shí)操課程的訓(xùn)練，開設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程有：中、西餐宴會(huì)擺臺(tái)、中式做床、西式做床、模擬導(dǎo)游、插花等。
1.開放日活動(dòng)。請(qǐng)兄弟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)、部分合作企業(yè)等來觀看學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作。為的是和兄弟學(xué)校互通有無，更重要的是讓企業(yè)能夠?qū)ξ覀兊膶W(xué)生有一技之長(zhǎng)放心錄用。
2.本部門舉行的各種活動(dòng)。除了從第二課堂的學(xué)生中選出優(yōu)秀者進(jìn)行比賽外，其他感興趣的學(xué)生也可以報(bào)名參加，每組選出前三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（1）模擬導(dǎo)游學(xué)生在進(jìn)行模擬導(dǎo)游訓(xùn)練時(shí)，同學(xué)之間相互抽簽進(jìn)行景點(diǎn)講解，大膽指出各自的優(yōu)缺點(diǎn)，教師則在旁邊給予相應(yīng)的指導(dǎo)工作。
（2）對(duì)于中、西式做床，教師首先把學(xué)生分成若干小組，每個(gè)小組派一名負(fù)責(zé)的學(xué)生組織；然后給學(xué)生播放中、西式做床錄像，讓學(xué)生在欣賞之余輕松感受做床的全過程。
（3）中餐宴會(huì)擺臺(tái)也會(huì)采取相應(yīng)的措施來提高學(xué)生的技能操作興趣。所不同的是發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)意空間，讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)一些酒店中經(jīng)常用到的宴會(huì)。這樣就給學(xué)生提供了很大的發(fā)展空間，他們不但在時(shí)間上嚴(yán)格要求自己，更要求教師在質(zhì)量上給他們嚴(yán)格把關(guān)。
總之，中職生的就業(yè)除了具備較強(qiáng)的技術(shù)能力外，還要有較高的文化素養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)從多方面培養(yǎng)和樹立他們的職業(yè)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)他們用正確的心態(tài)來看待擇業(yè)和就業(yè)問題，為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的就業(yè)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
身體素質(zhì)
旅游行業(yè)從業(yè)人員要具有健康的身體素質(zhì)才能適應(yīng)相對(duì)艱苦的工作，旅游業(yè)并不像外人看來那么容易，它不是游山玩水，不是進(jìn)行娛樂，而是為游客提供服務(wù)的工作。它需要旅游從業(yè)人員東奔西走，而旅游過程中還要安排游客的住宿、吃飯、景點(diǎn)游覽，當(dāng)游客在旅游中需要幫助時(shí)，特別是老人和兒童，還需要提供各種幫助。這一切都需要旅游從業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)，才能適應(yīng)旅游行業(yè)工作的需要。
心理素質(zhì)
正如我們上面談到那樣，對(duì)于旅游從業(yè)人員來講，他要面對(duì)各種各樣的顧客和人員，有時(shí)甚至?xí)艿揭恍┧刭|(zhì)比較低的游客的無理取鬧、謾罵，再加上其他方面的心理壓力。旅游從業(yè)人員更容易出現(xiàn)一些心理問題，這就需要旅游從業(yè)人員要具有優(yōu)良的心理素質(zhì)，能夠從容面對(duì)一切壓力，從容處理各種問題。這是旅游從業(yè)人員應(yīng)該具備的重要素質(zhì)之一。
性格素質(zhì)
旅游從業(yè)人員要具備大方、開朗、樂觀、積極向上的性格素質(zhì)，遇到事情要向積極方面想。只有具備這樣的性格特征，才能用自己的性格來感染游客，使得游客能夠徹底地放松，在旅游中得到最大的樂趣。
語言素質(zhì)
旅游行業(yè)的特殊性，要求旅游從業(yè)人員要具有良好的語言素質(zhì)，能夠說流利的普通話，發(fā)音要準(zhǔn)確，語速要適中，要能夠抑揚(yáng)頓挫，準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)觀點(diǎn)。要具有良好的口語表達(dá)能力，能夠利用自身的語言來加強(qiáng)溝通，解說景點(diǎn)。正如人們常說的那樣，景色美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。如果導(dǎo)游語言素質(zhì)不高，也就無法有效地完成旅游中的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于從事外賓接待和帶團(tuán)出國(guó)的導(dǎo)游，還應(yīng)該具備良好的英語聽力和口語表達(dá)能力。
知識(shí)素質(zhì)
旅游從業(yè)人員的知識(shí)素質(zhì)包括一般基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和拓展能力知識(shí)三個(gè)方面。一般基礎(chǔ)知識(shí)，即旅游從業(yè)人員要具備高中水平的各學(xué)科知識(shí)，主要有語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史、生物、地理、哲學(xué)等各學(xué)科的知識(shí)，這些知識(shí)是學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的前提。專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，即旅游專業(yè)所要學(xué)習(xí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅游地理、旅游心理、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷、景區(qū)管理等旅游學(xué)專業(yè)的知識(shí)。這是旅游學(xué)專業(yè)知識(shí)素質(zhì)的最主要組成部分，也是從事旅游行業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)。拓展能力知識(shí)是在專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上為了拓展自己的知識(shí)面和能力，進(jìn)一步加深對(duì)旅游業(yè)的了解，全面系統(tǒng)地了解旅游行業(yè)而學(xué)習(xí)的一些和旅游相關(guān)的知識(shí)，如中國(guó)歷史和世界歷史、文藝學(xué)、文學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科。通過這些學(xué)科的學(xué)習(xí)，可以為自己今后能力的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
交際溝通素質(zhì)
從事旅游行業(yè)涉及到方方面面的溝通，要進(jìn)行良好的溝通，就需要旅游從業(yè)人員要具備良好的溝通能力和素質(zhì)，能夠有效地進(jìn)行溝通，避免各種誤會(huì)發(fā)生，順利地完成旅游中的各項(xiàng)工作。
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新素質(zhì)
旅游從業(yè)人員還要具有良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，旅游行業(yè)的操作性和實(shí)踐性，就決定了旅游行業(yè)必須從實(shí)際的操作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自身的素質(zhì)。旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游范疇不斷地拓展，這都需要旅游從業(yè)人員要具有優(yōu)良的學(xué)習(xí)能力，能夠跟得上旅游業(yè)的發(fā)展步伐，補(bǔ)充新的知識(shí)。
優(yōu)秀的文化素養(yǎng)和良好的儀容儀態(tài)
旅游專業(yè)從業(yè)人員還要具有優(yōu)秀的文化素養(yǎng)和良好的儀容儀態(tài)，從事旅游專業(yè)的人員應(yīng)該對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化和西方傳統(tǒng)文化有所了解，知道各種文化的精髓是什么，能夠準(zhǔn)確地說明各種文化的精神實(shí)質(zhì)和價(jià)值的核心。其次還應(yīng)該對(duì)宗教文化、民族文化、地域文化有所了解，知道各種宗教文化的差別和共同點(diǎn)，知道每個(gè)民族文化的主體特點(diǎn)，知道地域文化特色。其三，旅游從業(yè)人員還要具有良好的儀容儀態(tài)，穿著舉止得體，文明禮貌、落落大方，給游客留下良好的印象。
高職旅游專業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)狀
從現(xiàn)實(shí)情況來看，高職院校在旅游專業(yè)人才培養(yǎng)方面，特別是在旅游專業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面還存在種種問題:
(一)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置不夠合理，無法指導(dǎo)培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)
許多高職院校在設(shè)置旅游專業(yè)時(shí)，是看準(zhǔn)了旅游專業(yè)是一個(gè)前景非常廣闊的新興專業(yè)，其市場(chǎng)缺口大、容易就業(yè)。但對(duì)旅游專業(yè)具體需要具備什么樣的素質(zhì)，哪些素質(zhì)是旅游專業(yè)必須重點(diǎn)培養(yǎng)的，并沒有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，常常是參照已有旅游專業(yè)的院校設(shè)置旅游專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，其人才培養(yǎng)目標(biāo)表述籠統(tǒng)含糊，專業(yè)之間差別不大，不具有實(shí)際指導(dǎo)意義，從而造成培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置很難適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)旅游專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)的需求，造成人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的脫節(jié)，導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)偏離了正確方向。
(二)課程設(shè)置基本雷同，體現(xiàn)不了專業(yè)間職業(yè)素質(zhì)的差別
對(duì)于旅游專業(yè)來說，由于其培養(yǎng)目標(biāo)的含混性，造成了不同專業(yè)之間的課程設(shè)置基本雷同，很難體現(xiàn)出不同專業(yè)之間的職業(yè)素質(zhì)的差別性。如某所院校的涉外旅游專業(yè)和旅游管理專業(yè)的核心課程的設(shè)置分別為:“高職英語、信息技術(shù)與基礎(chǔ)、旅游概論、外事禮儀、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游英語、英語聽說、現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游、酒店管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、專業(yè)實(shí)習(xí)”和“高職英語、信息技術(shù)與基礎(chǔ)、飯店英語、導(dǎo)游英語、旅行社實(shí)務(wù)與線路設(shè)計(jì)、導(dǎo)游服務(wù)技能、現(xiàn)代酒店管理、酒店前廳服務(wù)與管理、旅游電子商務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法與旅游法規(guī)、專業(yè)實(shí)習(xí)”。兩者在課程設(shè)置方面雖然有細(xì)微差別，但其差別的方面卻不是兩個(gè)專業(yè)職業(yè)素質(zhì)差別的最主要體現(xiàn)，并且差別性不大，有些課程的設(shè)置甚至和酒店管理專業(yè)高度重合。
(三)教學(xué)方法單一，不能將學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿到教學(xué)當(dāng)中
現(xiàn)在很多高職院校在教學(xué)方法方面比較單一，大多采用以課堂教學(xué)為主、實(shí)踐教學(xué)為輔的教學(xué)方式，雖然有些高職院校在教學(xué)方面進(jìn)行了積極地探索，大力推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)，但往往又從一個(gè)誤區(qū)進(jìn)入了另一個(gè)誤區(qū)，過于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，而忽略了課堂教學(xué)的重要性。或?qū)嵭幸坏肚校残缘匾?guī)定每門課程的理論和實(shí)踐的比例，這樣的規(guī)定既違反了課程的實(shí)際，也不能真正提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，最后導(dǎo)致怨聲載道，沒有任何的實(shí)效。
(四)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)沒有針對(duì)性，達(dá)不到提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的要求
高職院校旅游專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)存在很多的問題，無法達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的目的。主要表現(xiàn)為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)不明確，實(shí)訓(xùn)設(shè)備少、更新慢，實(shí)習(xí)單位崗位和所學(xué)專業(yè)不對(duì)口，缺乏指導(dǎo)老師，從而導(dǎo)致實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)很難達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(五)考核方式不能保證職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)
許多高職院校對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核時(shí)，基本上是以課程考核為主，而不是以學(xué)生職業(yè)素質(zhì)實(shí)現(xiàn)考核為主，從而出現(xiàn)了高分低能的現(xiàn)象。當(dāng)然課程考核是學(xué)生職業(yè)素質(zhì)考核的一個(gè)重要方面，學(xué)生成績(jī)的高低，也在某種程度上反映了一個(gè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)的高低，但單純的課程考核很難保證學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的最終實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閷W(xué)生的某一職業(yè)素質(zhì)往往不是靠單純的某一門課程來實(shí)現(xiàn)的，而是靠很多門課程來共同實(shí)現(xiàn)的。
高職旅游專業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的途徑
正是因?yàn)楦呗氃盒Ｔ谂囵B(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)方面存在種種偏頗和問題，這就需要高職院校要認(rèn)真研究市場(chǎng)需求、研究學(xué)生、研究人才培養(yǎng)中存在的問題，結(jié)合我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展和本校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)際，用恰當(dāng)?shù)牟呗约右越鉀Q。
(一)認(rèn)真研究市場(chǎng)、研究學(xué)生，設(shè)置切實(shí)可行的具有指導(dǎo)意義的旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
正如上面我們看到那樣，現(xiàn)在許多高職院校在旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置上含混不清，不具有實(shí)際的指導(dǎo)意義。這就需要高職院校要認(rèn)真地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，研究旅游市場(chǎng)對(duì)旅游服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)有哪些方面的要求，然后把這些職業(yè)素質(zhì)的要求作為旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)在培養(yǎng)目標(biāo)里進(jìn)行明確的表述。同時(shí)高職院校還要研究自己的學(xué)生，知道本學(xué)校歷年招生的旅游專業(yè)學(xué)生其基本水平和素質(zhì)處在哪個(gè)層次，知道他們離旅游專業(yè)市場(chǎng)的需求最缺乏的素質(zhì)在哪些方面，從而把這些學(xué)生最為缺乏的素質(zhì)作為培養(yǎng)目標(biāo)的重點(diǎn)，以便能夠有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的整體性提高，達(dá)到教學(xué)效率和效益的最優(yōu)化。總之，高職院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是所有專業(yè)學(xué)生都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，如政治、思想道德素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì);二是旅游專業(yè)學(xué)生所具有的特殊職業(yè)素質(zhì)，如旅游專業(yè)知識(shí)素質(zhì)、性格素質(zhì)、語言素質(zhì)、溝通交際素質(zhì)、禮儀素質(zhì)等;三是本校旅游專業(yè)學(xué)生最為缺乏的素質(zhì)，這因?qū)W校而異。然后將三者結(jié)合起來，制定本學(xué)校的旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，這樣的人才培養(yǎng)目標(biāo)才具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
(二)根據(jù)不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置不同的課程，確保學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)
根據(jù)不同的目標(biāo)，設(shè)置符合本專業(yè)的課程，課程可以打破以往按照公共課、專業(yè)課、選修課的課程設(shè)置方式，而是按照職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)來設(shè)置課程，即某一素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)是通過哪些課程來達(dá)到的，那么這些課程就可以組織成為一個(gè)素質(zhì)實(shí)現(xiàn)包。如語言素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)就可通過以下課程組成:演講與口才、口語表達(dá)、普通話、寫作、現(xiàn)代漢語、大學(xué)基礎(chǔ)英語、英語口語與聽力等，這些課程就組成了語言素質(zhì)實(shí)現(xiàn)包。并且每一個(gè)素質(zhì)包所包含的課程又可以分為三個(gè)方面，即素質(zhì)實(shí)現(xiàn)核心課程、普通課程和參考課程。核心課程是學(xué)生實(shí)現(xiàn)該素質(zhì)最為核心的內(nèi)容，是需要學(xué)生必須要掌握的課程，一般要通過日常的課堂教學(xué)或?qū)嵙?xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)。普通課程是學(xué)生實(shí)現(xiàn)該素質(zhì)的輔助課程，它一般由教師對(duì)其主要內(nèi)容進(jìn)行講解，次要內(nèi)容由學(xué)生自修。參考課程是學(xué)生實(shí)現(xiàn)該素質(zhì)提升的途徑，這部分課程由教師列出，讓學(xué)生利用課余時(shí)間自己學(xué)習(xí)，教師會(huì)定期抽查。如上面語言素質(zhì)包課程中“口語表達(dá)”、“普通話”、“演講與口才”、“大學(xué)基礎(chǔ)英語”、“英語口語與聽力”可以作為核心課程，“寫作”可以作為普通課程，“現(xiàn)代漢語”可以作為參考課程。另外課程內(nèi)容可以由任課教師根據(jù)所教授學(xué)生的水平進(jìn)行編寫，不要拘泥于一些現(xiàn)成的教材，而要根據(jù)具體的實(shí)際情況進(jìn)行靈活操作。課程設(shè)置的時(shí)間長(zhǎng)短也是靈活的，不要拘泥于一學(xué)期或者是一學(xué)年，這要根據(jù)該門課程本身的深淺程度、重要程度和學(xué)生的水平高低，如果該門課程可以在幾個(gè)星期內(nèi)就被學(xué)生掌握，那么就幾個(gè)星期完成;如果需要幾個(gè)月，則幾個(gè)月完成，如果需要幾個(gè)學(xué)期，則幾個(gè)學(xué)期完成。只要能夠確保學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)即可。
(三)靈活地采用各種教學(xué)方法，將職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于教學(xué)當(dāng)中
高等職業(yè)院校旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)目的是為了實(shí)現(xiàn)旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，而職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)需要通過日常的教學(xué)來完成，這就需要教師在教學(xué)中靈活地采用各種教學(xué)方法，只要這些方法能夠有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)即可，不必拘泥于課內(nèi)和課外、課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)基地教學(xué)、理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)，只要教學(xué)方法能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提高即可。如旅游法規(guī)的教學(xué)，其根本目的是讓學(xué)生掌握旅游當(dāng)中涉及到的法規(guī)，并能夠利用法規(guī)進(jìn)行日常的旅游操作與管理，防止違法的事情出現(xiàn)，并能夠利用法規(guī)合理地維護(hù)游客與自身的權(quán)益。
這就需要在教學(xué)中采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，對(duì)于基本的理論和法規(guī)，完全可以采用理論教學(xué)的方式實(shí)現(xiàn)，它沒有任何討巧的方法。而對(duì)于法規(guī)在具體當(dāng)中的應(yīng)用，則可以采用案例教學(xué)或設(shè)置臨時(shí)法庭教學(xué)的方式進(jìn)行，讓學(xué)生在分析案情的過程當(dāng)中或參與案情審理的過程中，掌握具體的旅游法規(guī)如何在實(shí)際的事件中應(yīng)用，從而確保學(xué)生對(duì)旅游法規(guī)的掌握。只有靈活地采用各種方法，將學(xué)生應(yīng)該掌握的知識(shí)素質(zhì)內(nèi)化為學(xué)生自己的知識(shí)，才能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)素質(zhì)的掌握。并且我們?cè)诮虒W(xué)當(dāng)中可以將各種素質(zhì)進(jìn)行分解，并將其貫穿到教學(xué)當(dāng)中，從而在培養(yǎng)學(xué)生其他素質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了該素質(zhì)。如我們上面談到的利用臨時(shí)法庭進(jìn)行教學(xué)，就可以培養(yǎng)學(xué)生的語言組織與表達(dá)能力，這樣在完成學(xué)生知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了語言素質(zhì)的培養(yǎng)。當(dāng)然，我們?cè)诮虒W(xué)中一定要想好本次課需要培養(yǎng)學(xué)生哪方面的素質(zhì)和能力，采用什么樣的方法來實(shí)現(xiàn)，只要任課教師在上課之前心中設(shè)置好相應(yīng)的素質(zhì)目標(biāo)，那么在課堂教學(xué)中才會(huì)有意識(shí)地對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練，長(zhǎng)此以往，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)就會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)。切忌在上課時(shí)只講究教學(xué)方法，而沒有相應(yīng)的素質(zhì)目標(biāo)，不知道本堂課到底想要做什么，隨意而為，最后學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)也就很難實(shí)現(xiàn)。
(四)以學(xué)生職業(yè)素質(zhì)實(shí)現(xiàn)為前提，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
高等職業(yè)院校旅游專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)，要以職業(yè)素質(zhì)實(shí)現(xiàn)為前提，進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。這就需要學(xué)校在安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)要考慮以下一些問題:
1．確定本次實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)，明確本次實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)主要是為了培養(yǎng)學(xué)生哪種素質(zhì)和哪種能力。
2．對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的單位進(jìn)行選擇。學(xué)校要針對(duì)本次目標(biāo)對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行挑選，挑選時(shí)要看該單位的規(guī)模性、規(guī)范性、信譽(yù)度，是否能夠?yàn)閷W(xué)生提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫唬ＷC學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn);是否能為學(xué)生提供住宿，提供職業(yè)指導(dǎo)教師，提供適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。只有這樣的單位才是合適學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的單位。
3．對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。在學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)之前，一定要對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)生知道實(shí)習(xí)單位的基本情況及相關(guān)規(guī)章和制度，其要從事的崗位工作要求，其到崗位上工作主要是為了鍛煉哪方面的素質(zhì)和能力，這樣學(xué)生才會(huì)對(duì)自己的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)做到心中有數(shù)，才能在工作崗位上真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)與能力的提高。
4．安排指導(dǎo)教師。高等職業(yè)院校在安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)，一定要給學(xué)生安排相應(yīng)的指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師一定是具有良好的職業(yè)素質(zhì)，具有較深的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐操作技能，這樣才能幫助學(xué)生解決在實(shí)習(xí)中遇到的各種問題。并且在配備實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師時(shí)，一定要按一定的學(xué)生比例進(jìn)行配置，一般一個(gè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師指導(dǎo)30個(gè)學(xué)生為宜，再多的話，就無法保證質(zhì)量。
5．定期進(jìn)行檢查。在檢查時(shí)主要是檢查學(xué)生在工作崗位上鍛煉了什么能力，多大程度上實(shí)現(xiàn)了該次實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的目的，存在哪些問題需要學(xué)生在接下來的實(shí)習(xí)中加以改進(jìn)，從而確保實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)要達(dá)到的學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)。
6．實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)。通過總結(jié)，讓學(xué)生進(jìn)行相互的交流，了解各自在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中有哪些比較有益的經(jīng)驗(yàn)值得相互學(xué)習(xí)，還存在什么問題阻礙了職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)，避免在今后的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中再犯類似的錯(cuò)誤。只有通過以上方式，才能確保學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)能夠真正地對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行有效地培養(yǎng)。
(五)以學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)為考核重點(diǎn)，改變傳統(tǒng)的知識(shí)考核方式
關(guān)鍵詞：課程定位；教學(xué)模式；人文活動(dòng)
近年來，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及高校的連年擴(kuò)招，社會(huì)人才的需求率直線下降，大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)也日趨嚴(yán)峻，高校應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力陡然增加。用人單位在選取人才的時(shí)候已經(jīng)不只是單單注重專業(yè)知識(shí)和技能高低了，他們更看重人的基本素質(zhì)。我國(guó)著名教育家、中國(guó)科學(xué)院院士錢偉長(zhǎng)先生說：“我們培養(yǎng)的學(xué)生首先應(yīng)該是一個(gè)全面發(fā)展的人，是一個(gè)愛國(guó)者，一個(gè)辯證唯物主義者，一個(gè)有文化藝術(shù)修養(yǎng)的、道德品質(zhì)高尚的、心靈美好的人，其次才是一個(gè)擁有學(xué)科、專業(yè)知識(shí)的人，一個(gè)未來的工程師、專門家。”錢偉長(zhǎng)先生理想中的大學(xué)生是一個(gè)全面發(fā)展、有很強(qiáng)就業(yè)能力的人。
一、什么是就業(yè)能力
什么是就業(yè)能力？就業(yè)能力到底包括哪些方面？根據(jù)本人的教學(xué)實(shí)踐以及當(dāng)前的市場(chǎng)需求，我認(rèn)為高職院校學(xué)生必須具備的就業(yè)能力主要有：
1.學(xué)習(xí)的能力
學(xué)習(xí)能力不只是在課堂上獲取知識(shí)的能力，還包括在課外設(shè)計(jì)、安排自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)以及終身學(xué)習(xí)的能力。當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新速度與日俱增，如果不能在實(shí)踐中不斷自我學(xué)習(xí)，必將會(huì)被時(shí)代淘汰。
2.人際交往的能力
人際交往的能力是在群體工作中所必備的基礎(chǔ)能力，和工作對(duì)象以及同事領(lǐng)導(dǎo)等不同人群建立起善意、友好、平等的人際關(guān)系是開展工作的前提，也是獲取成功的關(guān)鍵因素。
3.語言表達(dá)的能力
當(dāng)代大學(xué)生無論從事哪個(gè)領(lǐng)域的工作，都必須具備基礎(chǔ)的口語表達(dá)能力，能說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，掌握基礎(chǔ)的溝通技巧，學(xué)會(huì)在不同的情境中運(yùn)用不同的方式表達(dá)自己的情感和想法。
4.發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力
無論在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，都能進(jìn)行批判性和創(chuàng)新性的思考，找到制約發(fā)展的關(guān)鍵問題，同時(shí)制定相應(yīng)的解決策略，從而完成預(yù)定的目標(biāo)。
二、高職院校學(xué)生就業(yè)能力的現(xiàn)狀及其原因
在本人的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下高職學(xué)生的就業(yè)能力并不樂觀，具體體現(xiàn)在學(xué)生的閱讀量極其匱乏，往往一學(xué)期都讀不上一本專業(yè)書籍，大量的網(wǎng)絡(luò)游戲和流行電視劇占據(jù)了學(xué)生的課余活動(dòng)，學(xué)習(xí)喪失主動(dòng)性；不愿主動(dòng)與人交流，語言表達(dá)的過程中，普遍使用家鄉(xiāng)方言，沒有使用普通話的意識(shí)；除了本班級(jí)的同學(xué)外，很少主動(dòng)結(jié)交其他群體的朋友，人際交往的能力低下；在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，按部就班地進(jìn)行操作，大多數(shù)學(xué)生不愿意進(jìn)行創(chuàng)新性的思考和實(shí)踐。從這些現(xiàn)象可以看出，當(dāng)前高職院校學(xué)生在就業(yè)能力方面存在著諸多的問題和缺陷。到底是什么造成了當(dāng)前高職學(xué)生就業(yè)能力普遍低下，學(xué)生基礎(chǔ)文化素質(zhì)普遍不高呢？本人想從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：
1.重專業(yè)、輕人文的辦學(xué)模式
當(dāng)前，我國(guó)的高職教育普遍存在著一種重專業(yè)教育、輕素質(zhì)教育的現(xiàn)象。在課程體系的設(shè)置上表現(xiàn)得極為明顯，專業(yè)課的課時(shí)安排遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公共基礎(chǔ)課，甚至有的高職院校已經(jīng)取消了應(yīng)用文寫作、閱讀欣賞等語文基礎(chǔ)課程，這樣一來，學(xué)生就被培養(yǎng)成了一種專業(yè)能力極強(qiáng)的“機(jī)器人”，在這種辦學(xué)模式的引導(dǎo)下，學(xué)生熱衷于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和專業(yè)證書的考取，完全忽略了人文素質(zhì)的培養(yǎng)。可是，“用專業(yè)知識(shí)教育人是不夠的。通過專業(yè)教育，他可以成為一種有用的機(jī)器，但是不能成為一個(gè)和諧發(fā)展的人。”也就是說，如果人文素質(zhì)欠缺，即使專業(yè)能力再?gòu)?qiáng)，在就業(yè)的時(shí)候也會(huì)遇到障礙。
2.學(xué)生人文素質(zhì)普遍偏低
當(dāng)前，高職院校的招生情況不容樂觀，很多學(xué)校為了保證招生的數(shù)量，錄取分?jǐn)?shù)線相對(duì)較低，高職學(xué)生的基礎(chǔ)文化素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于本科院校的學(xué)生，很多高職學(xué)生連基礎(chǔ)的語言表達(dá)能力都不具備。學(xué)生報(bào)考高職院校時(shí)的心態(tài)基本都是一致的，就是學(xué)習(xí)一門技能，能在社會(huì)上立足就好，因此他們自身也不重視文化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公共基礎(chǔ)課抱著可有可無的心態(tài)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)勁頭不足，學(xué)習(xí)效果不理想。
3.基礎(chǔ)課教學(xué)研究不深入
多數(shù)高職院校對(duì)高等職業(yè)教育的基本規(guī)律了解認(rèn)知不夠，教學(xué)模式老套陳舊，尤其對(duì)于公共基礎(chǔ)課的教學(xué)研究不深入。很多高職院校的公共基礎(chǔ)課課程體系多年不變，基礎(chǔ)理論、素質(zhì)培養(yǎng)、創(chuàng)新能力、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等結(jié)構(gòu)分配極其不合理。此外，大多數(shù)的公共基礎(chǔ)課的教學(xué)方法呆板，多數(shù)以理論講授為主，結(jié)合案例分析，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)公共基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)喪失興趣，部分教師在課堂上也灌輸一些人文教育，但是人文教育的部分和整體學(xué)科的教學(xué)基本處于分離狀態(tài)，導(dǎo)致教學(xué)效果低下。多數(shù)學(xué)生在經(jīng)歷了三年的職業(yè)教育之后，雖然專業(yè)能力有所提升但是就業(yè)能力卻很低下。
三、加強(qiáng)高職語文教學(xué)研究，提升學(xué)生的就業(yè)能力
通過對(duì)高職院校就業(yè)能力現(xiàn)狀及原因的深度剖析，我們更加深刻地意識(shí)到提升當(dāng)前高職學(xué)生職業(yè)能力是一件刻不容緩的事情，高職語文教學(xué)肩負(fù)著提升學(xué)生聽說讀寫能力、人文素質(zhì)能力以及人際交往能力等的重任，教育教學(xué)改革勢(shì)在必行。
1.語文課程定位應(yīng)精準(zhǔn)
中科院院士楊叔子說：“人文文化是一個(gè)民族的身份證。沒有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，我們會(huì)一打就垮；沒有人文精神、民族精神，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族會(huì)不打自垮。”所以高職語文的學(xué)科定位應(yīng)該旨在提升學(xué)生的文化素質(zhì)，建構(gòu)基礎(chǔ)的文化底蘊(yùn)，建立積極向上的人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，盡可能培養(yǎng)良好的聽說讀寫能力以及與人交往的能力和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題等能力。也就是說，高職語文課程不但要教授實(shí)用的理論知識(shí)，還要兼具人文素質(zhì)的培養(yǎng)。不同的語文科目，其課程定位也不盡相同。當(dāng)前的高職院校語文學(xué)科通常開設(shè)的課程包括閱讀欣賞、應(yīng)用文寫作和口語交際三門課程。
2.教學(xué)模式、教學(xué)方法應(yīng)創(chuàng)新
（1）改變以老師講授為主的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的語文教學(xué)基本是滿堂灌式的教學(xué)，教師講得枯燥，學(xué)生聽得辛苦，想讓語文基礎(chǔ)課的課堂充滿生機(jī)，就應(yīng)該從教學(xué)模式的改革開始，我院的語文教研室就在不同課程的課堂上進(jìn)行了新的教學(xué)模式的嘗試：
①結(jié)合課程內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)情境
比如在口語交際課“拜訪與接待”的課堂上，教師并不急于告訴學(xué)生拜訪與接待的要領(lǐng)，而是給學(xué)生創(chuàng)設(shè)了三個(gè)不同的情境：第一種情境是一位怒氣沖沖的顧客來到你公司進(jìn)行服務(wù)投訴，你該如何接待？第二種情境是沒有事先預(yù)約的電視臺(tái)記者就公司產(chǎn)品質(zhì)量問題要采訪總經(jīng)理，你該如何接待？第三種情境是和公司經(jīng)理有情感糾葛的女人強(qiáng)行闖入公司，你該如何處理？這三種情境都是日后學(xué)生在職場(chǎng)中有可能遇到的情況，所以學(xué)生很容易就被這個(gè)問題吸引，然后讓學(xué)生分組討論，提出自己的解決方案。這樣一來，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情被調(diào)動(dòng)了起來，課堂氣氛活躍了，學(xué)習(xí)效率也提升了，教師只需要做簡(jiǎn)單的引導(dǎo)和總結(jié)就可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
②根據(jù)講授需要，在課堂增設(shè)實(shí)踐環(huán)節(jié)
在面試的課堂上，完全可以由學(xué)生模擬人才招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，在課堂上進(jìn)行面試表演，通過實(shí)踐演練，尋找面試過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題，帶著問題進(jìn)行課程的講授與總結(jié)，此外，讓學(xué)生在真正的面試環(huán)境中感受到就業(yè)的壓力，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
③讓學(xué)生勇敢地表達(dá)意見，增強(qiáng)師生互動(dòng)
很多教師在課堂上為了保持自己的權(quán)威性，不愿或很少讓學(xué)生發(fā)表自己的見解，這樣的做法會(huì)慢慢消磨學(xué)生參與課堂的熱情。
（2）推廣實(shí)踐教學(xué)法等新型教學(xué)方法
在以往常用的講授法、案例分析法、討論法的基礎(chǔ)上，推廣使用實(shí)踐教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等新型教學(xué)方法。什么是實(shí)踐教學(xué)法？就是在學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐之后，語文課結(jié)合專業(yè)實(shí)踐的需求，進(jìn)行自己的課程設(shè)計(jì)和講授，這樣一來語文課的講授就和專業(yè)課密切結(jié)合起來。
（3）為學(xué)生整理、推薦閱讀書目
除了課堂上的教學(xué)之外，引導(dǎo)學(xué)生在課下多讀書、讀好書，我院為了引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身的專業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的閱讀活動(dòng)，特地為學(xué)生編寫了一本《大學(xué)生必讀書目手冊(cè)》，在這個(gè)必讀書目手冊(cè)中設(shè)計(jì)了兩個(gè)單元，分別是公共閱讀書目和專業(yè)閱讀書目，其中公共閱讀書目中收錄了涉及中國(guó)古典文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、美學(xué)及中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)等50多部經(jīng)典名著；專業(yè)閱讀書目則是結(jié)合學(xué)院不同專業(yè)向?qū)W生推薦了多部和專業(yè)相關(guān)的前沿書籍，鼓勵(lì)學(xué)生每個(gè)學(xué)期都閱讀一定數(shù)量的書籍，并盡可能做讀書筆記，同時(shí)在大學(xué)語文的課堂上開辟一個(gè)讀書分享的活動(dòng)，讓學(xué)生暢談自己的讀書感悟，并和老師、同學(xué)進(jìn)行讀書交流。通過系列的讀書活動(dòng)，提升學(xué)生的人文修養(yǎng)，拓寬學(xué)生的眼界和視野，為自己將來的就業(yè)打下深厚的人文根基。
3.課外的人文活動(dòng)應(yīng)豐富多彩
在教學(xué)活動(dòng)之外，還應(yīng)開展豐富多彩的課外活動(dòng)，在系列活動(dòng)中提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)以及語言表達(dá)能力等。可以結(jié)合口語交際課程，開展配樂詩(shī)朗誦等演講、朗誦類比賽，鍛煉學(xué)生的演講能力，提升學(xué)生的普通話水平；結(jié)合閱讀欣賞課程，舉行讀書報(bào)告會(huì)活動(dòng)，讓學(xué)生彼此分享讀書感受；還可以定期舉行辯論比賽、書法大賽等既能提升學(xué)生人文修養(yǎng)又能培養(yǎng)良好興趣的活動(dòng)。這些積極向上的校園文化活動(dòng)展示了學(xué)生在人文藝術(shù)方面的才能和實(shí)踐成果，也提升了廣大學(xué)生的就業(yè)能力。
參考文獻(xiàn)：
張黎明.高校公共基礎(chǔ)課教學(xué)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育的相關(guān)性研究[J].湖北社會(huì)科學(xué)，2013（12）.
關(guān)鍵詞：教師教育；“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”模式；卓越教師
當(dāng)前我國(guó)的教育改革不斷深入，已經(jīng)取得了諸多顯著的成就。然而，教育問題還是屢見不鮮。很多有遠(yuǎn)見的教育專家意識(shí)到，在教育改革的同時(shí)，必須進(jìn)行教師培養(yǎng)、師資建設(shè)的改革。教師是教育的重要方面，教師資源的培養(yǎng)對(duì)于教育改革有著極其重要的意義。正是因?yàn)榭吹搅诉@一點(diǎn)，很多師范類院校已經(jīng)著手進(jìn)行教師培養(yǎng)體制的改革，將從前的“師范教育”逐漸向“教師教育”發(fā)展。全國(guó)多所院校成立了教師教育學(xué)院，以更為專業(yè)化、技能化的模式來培養(yǎng)教師。教師教育的發(fā)展無疑為教師培養(yǎng)開辟了一條嶄新的道路，更為社會(huì)中卓越教師的塑造創(chuàng)造了希望與可能。
哈爾濱師范大學(xué)緊隨教育改革的腳步，著眼于卓越教師的培養(yǎng)，于2011年成立了教師教育學(xué)院。學(xué)院的學(xué)生是在全校各師范類專業(yè)中挑選出來的，他們都有著成為一名優(yōu)秀教師的理想與愿望，并愿意走教育這條道路。
教師教育學(xué)院借鑒國(guó)內(nèi)外教師教育的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，提出了“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”的教師培養(yǎng)模式，在實(shí)踐中鍛煉教師技能，用實(shí)踐來消化理論知識(shí)。學(xué)生能夠以課本為參考，以課堂為陣地，以真實(shí)教學(xué)環(huán)境為背景，實(shí)現(xiàn)全真模擬的技能訓(xùn)練。哈爾濱師范大學(xué)也將以“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”的模式來促進(jìn)教師教育改革的發(fā)展，為全國(guó)教師教育改革提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
接下來，筆者就將詳細(xì)論述有關(guān)于“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”的教師教育模式。
一、精選課程，為實(shí)踐奠定基礎(chǔ)
1.關(guān)于基礎(chǔ)課和選修課
理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)。在進(jìn)行實(shí)踐之前，學(xué)院精心選擇了專業(yè)基礎(chǔ)課和選修課，為學(xué)生的基本知識(shí)作積累。專業(yè)必修課與其他各學(xué)院相同，并對(duì)講授知識(shí)稍微做了一些調(diào)整，重點(diǎn)更加突出、明確，一些并不重要的知識(shí)則是讓學(xué)生自己去了解，鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力。
選修課的設(shè)定自主性較大，較為靈活。學(xué)院根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)，以及未來實(shí)踐的要求，選擇的更多是實(shí)用性較強(qiáng)的課程。這些課程針對(duì)性較強(qiáng)，能夠?qū)ξ磥淼膶?shí)踐起到較好的指導(dǎo)作用。
另外，學(xué)院還為學(xué)生開設(shè)了外國(guó)教育思想史和中國(guó)教育簡(jiǎn)史，以提高學(xué)生教育方面的理論知識(shí)，這一點(diǎn)是一個(gè)創(chuàng)新。三筆書法課的開設(shè)也是順應(yīng)教育改革的潮流，美觀的書寫是教師的基本素質(zhì)，作為一個(gè)好的老師，應(yīng)該要寫得一手好字。在漢語言文學(xué)專業(yè)開設(shè)的毛筆字課也是針對(duì)當(dāng)前教育改革呼吁書法教學(xué)的要求，為日后的工作帶來更多的便利與優(yōu)勢(shì)。
課程主要集中在大一和大二兩個(gè)學(xué)年，大三仍有專業(yè)課和選修課，但比例低于教師技能課。大四基本上是以實(shí)習(xí)和訓(xùn)練為主。
2.關(guān)于教師技能課
教師技能課每個(gè)師范生都會(huì)上，但是教師教育學(xué)院的教師技能課種類多，課時(shí)多，參與度高，實(shí)用性更強(qiáng)。
教師技能課分為以下幾類：教師口語課，教學(xué)理論課，班主任工作課，試卷命題與解題課，教學(xué)設(shè)計(jì)課，以及實(shí)踐的講課。
形式多樣的教師技能課幾乎涉及了未來我們要成為教師所需具備的各項(xiàng)能力的訓(xùn)練，真正是在進(jìn)行教師教育。教師技能課按照從淺入深，從部分到整體，從簡(jiǎn)單到困難，理論與實(shí)踐結(jié)合，講授與訓(xùn)練結(jié)合的順序和原則來安排。學(xué)生經(jīng)歷一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，在訓(xùn)練中鞏固，形成扎實(shí)的教學(xué)功底。
教師口語課旨在訓(xùn)練學(xué)生的普通話，糾正學(xué)生的語音和詞匯錯(cuò)誤，也是為普通話考試做準(zhǔn)備。教學(xué)理論是從理論的高度來闡釋各個(gè)學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn)，注意事項(xiàng)及要求，其依據(jù)是我國(guó)的課程標(biāo)準(zhǔn)及各科的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。班主任工作是針對(duì)學(xué)生在做班主任時(shí)可能出現(xiàn)的各種狀況和問題，來一起思考解決的辦法和最佳方式，是一門實(shí)用性極強(qiáng)的課程。教學(xué)設(shè)計(jì)是從教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)來分別訓(xùn)練的課程，是講課的基礎(chǔ)，這其中還包括教案和說課稿寫法的講解。試卷命題與解題針對(duì)各地的中高考試卷進(jìn)行分析和講解，以了解他們的命題原則和講解思路，這是一名老師應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。最后的講課是對(duì)一系列訓(xùn)練的總結(jié)，老師的主要任務(wù)的根本能力還是講課，每個(gè)學(xué)生會(huì)站到講臺(tái)上講課，講完后老師會(huì)針對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。
二、以多種形式的實(shí)踐活動(dòng)來訓(xùn)練教師技能
在教學(xué)課程之外，學(xué)院以多種形式的實(shí)踐活動(dòng)來訓(xùn)練學(xué)生的教師技能。以活動(dòng)來形成教育教學(xué)氛圍，給學(xué)生以潛移默化的影響，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與熱情。實(shí)踐活動(dòng)分為三種類型：常規(guī)型實(shí)踐活動(dòng)，競(jìng)賽型實(shí)踐活動(dòng)和名師講座。
1.常規(guī)型實(shí)踐活動(dòng)
所謂常規(guī)型實(shí)踐活動(dòng)，就是類似于課程的，每天都進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)，包括晨講與板書。因?yàn)閷W(xué)院每個(gè)班級(jí)都有自己的小教室，所以安排了早自習(xí)和晚自習(xí)。相應(yīng)的，早自習(xí)進(jìn)行晨講，晚自習(xí)進(jìn)行板書訓(xùn)練。
晨講以初高中的課本為主，每天一名學(xué)生選擇一課來講授，班級(jí)學(xué)生排好順序，按順序 進(jìn)行。晨講的要求與正常講課一樣，講課學(xué)生要有教案、課件、板書、講解、課堂互動(dòng)。聽課的學(xué)生要積極參與課堂，回答問題，還要寫晨講筆記。教案的要求很嚴(yán)格，必須按照正常教學(xué)的教案板式來寫，晨講筆記要求有講課思路以及對(duì)本課的評(píng)價(jià)。另外，學(xué)院還要求對(duì)每位講課的學(xué)生錄制短視頻，留作底案。
一手漂亮的字也是老師的基本素質(zhì)。晚自習(xí)學(xué)生便四人一組在班級(jí)黑板上寫板書，要求的是小楷，以提高字的美觀程度。學(xué)院還給每個(gè)人發(fā)了小黑板，可以在空閑時(shí)間進(jìn)行練習(xí)。通過一學(xué)期的練習(xí)，每個(gè)人的書寫都有了很大的提高。
2.競(jìng)賽型實(shí)踐活動(dòng)
學(xué)院定期或不定期舉辦形式多樣的與教師技能相關(guān)的比賽，有板書比賽、講課比賽、課件比賽、演講比賽等等。一方面，這些比賽可以為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，可以使學(xué)生在比賽中提高自己的能力，不斷發(fā)展自己。另一方面，比賽豐富了學(xué)生的課余時(shí)間，讓學(xué)生充分利用課余時(shí)間來鍛煉教師基本素質(zhì)。由于競(jìng)賽的形式靈活，內(nèi)容有吸引力，學(xué)生的參與積極性很高，準(zhǔn)備的很充分，所有比賽都給學(xué)生帶來的很大的收獲。
到目前為止，學(xué)院已經(jīng)舉行了兩次大型的教師技能大賽，并在著力打造屬于自己的品牌“行知杯”。比賽前安排教法老師對(duì)參賽選手進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，比賽分為理科組和文科組，由各科教法老師擔(dān)任評(píng)委，比賽完畢老師再進(jìn)行專業(yè)性總結(jié)。教師技能比賽從評(píng)分細(xì)則到比賽流程已經(jīng)定型，已具備了專業(yè)技能比賽的雛形。
3.名師講座
教師教育學(xué)院與哈爾濱市各中學(xué)密切聯(lián)系，經(jīng)常請(qǐng)三中、師大附中、省實(shí)驗(yàn)等省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)的名師來學(xué)院講座，講座的內(nèi)容廣泛，包括教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、最新教育改革成果、教育動(dòng)態(tài)、考試情況分析等等。學(xué)生能夠及時(shí)了解教學(xué)一線的相關(guān)消息，學(xué)習(xí)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。各校名師言傳身教，學(xué)生一方面可以領(lǐng)略他們的講話方式和教學(xué)風(fēng)采，另一方面也可以學(xué)習(xí)他們多年積累下的寶貴經(jīng)驗(yàn)，作為日后工作的指導(dǎo)。
除了名師來講座外，教師教育學(xué)院還組織學(xué)生到各個(gè)高中實(shí)習(xí)，到教育第一線感受名師的魅力。哈三中、師大附中、哈六中等省重點(diǎn)中學(xué)都留下了教師教育學(xué)院學(xué)生的足跡。
每次講座或見習(xí)活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)院都會(huì)組織討論和寫見習(xí)報(bào)告。學(xué)生用書面文字記錄下自己的感受與思考，用以作為日后實(shí)習(xí)的參考。
三、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)相配合，培養(yǎng)卓越教師
“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”模式是哈爾濱師范大學(xué)教師教育學(xué)院首創(chuàng)的教師教育培訓(xùn)模式。它以實(shí)驗(yàn)為依托，以實(shí)訓(xùn)為方式，以實(shí)習(xí)為核心，關(guān)注實(shí)踐，注重學(xué)生教學(xué)能力的培養(yǎng)。實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)三方面相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，以培養(yǎng)“師德高尚，專業(yè)過硬，技能嫻熟，儀表儒雅”的卓越教師。
1.建立教育實(shí)習(xí)“示范區(qū)”
教育實(shí)習(xí)“示范區(qū)”包括合作區(qū)和試驗(yàn)區(qū)。
試驗(yàn)區(qū)就是教師教育學(xué)院教學(xué)樓區(qū)以及相關(guān)部門和設(shè)施，在這里，全體師生進(jìn)行關(guān)于教師教育改革的理論和實(shí)踐方式的研究。大學(xué)前三年，這里是教師教育的主要陣地。教師主要從事研究、試驗(yàn)，學(xué)生則通過以上介紹的各種課程與活動(dòng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。由于教師教育在哈爾濱師范大學(xué)剛剛開始，所以很多東西大家都是在借鑒、在摸索，“試驗(yàn)”用在哈爾濱師范大學(xué)的教師教育改革上十分恰切。教師教育學(xué)院汲取了全國(guó)多所高校和國(guó)外關(guān)于教師教育的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際情況，結(jié)合黑龍江省的教育狀況和教師培養(yǎng)狀況，力求創(chuàng)造出一種能立足龍江大地，并能推向全國(guó)的教師教育模式。
合作區(qū)是指那些與教師教育學(xué)院合作，為教師教育學(xué)院學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地的高中的總稱。2014年5月，黑龍江省開啟了“G-U-S項(xiàng)目”，教師教育學(xué)院師生參與了該項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式。所謂“G-U-S項(xiàng)目”，就是指政府（G）、大學(xué)（U）、學(xué)校（S）相互合作的教育實(shí)習(xí)項(xiàng)目。政府起到資金支持和統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)的作用，大學(xué)（主要是師范類院校）將師范生送到合作的中學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)校為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。哈爾濱市的30所中學(xué)加入了此項(xiàng)目，其中包括哈三中、哈六中、師大附中、省實(shí)驗(yàn)等省重點(diǎn)中學(xué)，這些學(xué)校的校長(zhǎng)親自到來，參加了授牌儀式。“G-U-S項(xiàng)目”的啟動(dòng)，標(biāo)志著教師教育合作區(qū)的正式成立。合作區(qū)的成立，將為教師教育學(xué)院提供更多更好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)資源，能使學(xué)生更好地鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力。
由合作區(qū)和試驗(yàn)區(qū)共同組成的教育實(shí)習(xí)“示范區(qū)”，將為教師教育學(xué)院的教師教育改革提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，為“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”模式的進(jìn)行提供物質(zhì)保障。
2.指導(dǎo)教師隊(duì)伍專業(yè)化
俗話說“師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，雖然這話強(qiáng)調(diào)了自身努力的重要性，但從另一個(gè)角度來看，沒有師父，你是連門都找不到的。所以教師教育的“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”模式強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)教師的重要作用，并著力促進(jìn)指導(dǎo)教師的專業(yè)化。
教師教育學(xué)院從各個(gè)學(xué)院及中學(xué)選拔了優(yōu)秀的教法老師作為指導(dǎo)教師，力求在教師技能方面指導(dǎo)的專業(yè)化。指導(dǎo)教師從理論到實(shí)踐進(jìn)行全面細(xì)致地指導(dǎo)，并與學(xué)生一起探討研究，從實(shí)踐中將“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”模式上升到理論的高度。
在實(shí)驗(yàn)方面，每個(gè)專業(yè)的老師會(huì)根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)安排教法課程，并在教學(xué)實(shí)踐中積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。得到的經(jīng)驗(yàn)會(huì)再用到實(shí)踐中去，千錘百煉之后形成較為成熟的理論體系。
實(shí)訓(xùn)方面，指導(dǎo)教師會(huì)根據(jù)學(xué)生的狀況來安排訓(xùn)練內(nèi)容，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都有提高，讓所有參與訓(xùn)練的學(xué)生都有收獲。另一方面，實(shí)訓(xùn)也是檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)成果的最佳途徑，通過實(shí)訓(xùn)找到理論上不足，及時(shí)改正。
實(shí)習(xí)方面，學(xué)生實(shí)習(xí)由指導(dǎo)教師帶隊(duì)，在實(shí)踐中給予指導(dǎo)。實(shí)習(xí)是職前教育尤其是教師教育的重要環(huán)節(jié)，所以在這一環(huán)上指導(dǎo)教師的專業(yè)化十分必要。
指導(dǎo)教師隊(duì)伍的專業(yè)化，主要還是在選擇本專業(yè)的教法教師進(jìn)行貼合實(shí)際的指導(dǎo)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，在問題中得到提升。指導(dǎo)教師隊(duì)伍專業(yè)化的關(guān)鍵在于對(duì)教師隊(duì)伍的資源整合，教師教育學(xué)院在這一方面已經(jīng)完成。
3.教師職前教育與實(shí)習(xí)成效評(píng)估
實(shí)習(xí)是教師職前教育的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)成效的評(píng)估也是教師教育學(xué)院“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”模式的關(guān)鍵。
“實(shí)習(xí)-實(shí)驗(yàn)-實(shí)訓(xùn)”模式的實(shí)習(xí)成效評(píng)估將采用多層面綜合評(píng)估的方式，結(jié)合學(xué)生成績(jī)、教學(xué)專業(yè)課表現(xiàn)、實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)筆記和論文、指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)等方面來對(duì)一名學(xué)生的實(shí)習(xí)成效進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方式更具科學(xué)性和真實(shí)性，避免了過去虛假實(shí)習(xí)的弊端。實(shí)習(xí)評(píng)估應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不能只拘泥于實(shí)習(xí)的那兩個(gè)月時(shí)間。
實(shí)習(xí)成效評(píng)估也應(yīng)關(guān)注學(xué)生講課能力、處理課堂問題的能力是否提升。學(xué)院將延長(zhǎng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成效的評(píng)估時(shí)限，力求做到客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
指導(dǎo)教師會(huì)根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)學(xué)校的日常表現(xiàn)、聽課狀態(tài)、講課狀態(tài)等行為表現(xiàn)進(jìn)行打分，這一分?jǐn)?shù)會(huì)在總分?jǐn)?shù)中占據(jù)較大比重。
關(guān)鍵詞：中職教育；計(jì)算機(jī)專業(yè)；課程設(shè)置
中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)06-1357-03
On the Reform of Secondary Vocational Computer Professional Curriculum and Teaching Methods
LIU Xi-jun
(School of Forestry, Yulin 719000, China)
Abstract: The author, on the basis of years of vocational education practice to discuss the importance and necessity to carry out secondary vocational curriculum reform, the specific requirements of the actual situation and the local school where the employer in vocational tal? ents, combined withthe guiding ideology of the school’s computer professional curriculum reform, to determine the dilution theory teach? ing, strengthen practical skills curriculum, research computer professional curriculum at the same time on the computer professional and cur? riculum development, teaching contents and methods of reformexplore.
Key words: in vocational education; computer professional; curriculum
中等職業(yè)教育應(yīng)以培養(yǎng)技能型人才為導(dǎo)向，提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量為目標(biāo)。學(xué)校只有在課程設(shè)置和教學(xué)方法方面從自身實(shí)際出發(fā)，根據(jù)用人單位的需求，靈活應(yīng)變，建立與社會(huì)就業(yè)價(jià)值導(dǎo)向相適應(yīng)的教學(xué)體系，使中等職業(yè)教育培養(yǎng)出高素質(zhì)的中、初級(jí)人才，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的需要。
改革開放以來，我國(guó)中等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，為國(guó)家建設(shè)作出了很大貢獻(xiàn)。然而隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，信息化社會(huì)的來臨，國(guó)家對(duì)各專業(yè)的課程設(shè)置都配發(fā)了教學(xué)指導(dǎo)方案，寬泛地指導(dǎo)各專業(yè)的教學(xué)工作，沒有更多的考慮職業(yè)學(xué)校當(dāng)?shù)厝瞬判枨蟮膶?shí)際情況；各專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容相對(duì)固定，缺少靈活性和適應(yīng)性，更存在一定程度的滯后性。因此，我國(guó)中等職業(yè)教育如何適應(yīng)時(shí)展的要求是職教戰(zhàn)線所必須面臨的問題。
1開展中職計(jì)算機(jī)課程設(shè)置改革的重要性和必要性
多年來，中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)課程設(shè)置大多數(shù)是照搬或參照大專、本科的課程進(jìn)行設(shè)置，理論性較強(qiáng)，學(xué)生學(xué)不會(huì)或只學(xué)了一點(diǎn)皮毛，結(jié)果是學(xué)完之后很多學(xué)生抱怨沒學(xué)到東西，因?yàn)榈骄唧w工作時(shí)還經(jīng)常什么都不會(huì)干，一些公司需求的人往往找不夠，特別是計(jì)算機(jī)藍(lán)領(lǐng)，他們不要求很高學(xué)歷，但必須擁有特定的技能，而職業(yè)類學(xué)校所提供的某些優(yōu)秀畢業(yè)生本身具備較好的素質(zhì)，文化課程基礎(chǔ)也較好，但是往往不能夠達(dá)到對(duì)方的要求。甚至有過議論說中職計(jì)算機(jī)班的學(xué)生動(dòng)手能力還不如社會(huì)上兩個(gè)月的培訓(xùn)班的說法。這一切不能不引起我們的思考，中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)教學(xué)如何定位？
為什么會(huì)出現(xiàn)這種內(nèi)外脫節(jié)的矛盾現(xiàn)象呢？作為公司，首先講的是經(jīng)濟(jì)效益，公司里面的分工是比較明細(xì)的，某個(gè)職員只要能夠勝任自己崗位上相關(guān)方面的工作，它就會(huì)得到繼續(xù)留任的機(jī)會(huì)；而在中等職業(yè)學(xué)校中，三年里面的學(xué)習(xí)所涉及的方面比較廣泛，從文化基礎(chǔ)課到專業(yè)基礎(chǔ)課再到專業(yè)技能課，內(nèi)容多、范圍廣，但往往卻忽視了市場(chǎng)的需求，沒有將市場(chǎng)需求量較大方面的課程拿出來重點(diǎn)開展，而只是注重了課程的層次性，從而導(dǎo)致了課程的羅列。
中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)課程應(yīng)該如何設(shè)置，學(xué)校組織專業(yè)教師進(jìn)行了調(diào)研，職業(yè)教育存在以下不足：
1）職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的方向是具有一定專業(yè)技術(shù)的勞動(dòng)者，是生產(chǎn)第一線的應(yīng)用型人才，教學(xué)的目的是學(xué)以致用，但是現(xiàn)在畢業(yè)的學(xué)生大多在就業(yè)市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)力，理論知識(shí)既不如本科生研究生扎實(shí)，又不能滿足企業(yè)技術(shù)崗位對(duì)技術(shù)、工藝、技能性專門人才的需要。
2）隨著高中階段教育普及率的逐年提高，進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量參差不齊，差異性越來越大，有不少學(xué)生實(shí)際上沒有達(dá)到初中畢業(yè)的合格要求，他們的思維能力、邏輯推理能力、分析問題和解決問題的能力均受到了一定程度的限制。而學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)語言，必須有相當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)基礎(chǔ)。尤其是計(jì)算機(jī)的基本原理，不但要求學(xué)生有深厚的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，還要有扎實(shí)的物理基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)語言、計(jì)算機(jī)底層原理等課程對(duì)中職學(xué)生意義不大。
3）現(xiàn)在不少中職計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的通病是：動(dòng)手能力弱，接受新知識(shí)的能力弱。而對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生來說這些弱點(diǎn)卻是致命的。這一切我們并不能怪學(xué)生，而是我們課程設(shè)置、教師的教學(xué)方法出了問題。也就是教學(xué)上過于偏重語言和理論。例如：計(jì)算機(jī)語言從面向過程過渡到面向?qū)ο螅瑢?duì)高級(jí)程序設(shè)計(jì)師來說是大大的提高了開發(fā)軟件的效率。可對(duì)職業(yè)中學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生來說，恰恰相反，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)語言更難了。比如Visual Foxpro,作為教師我們確實(shí)感到使用起來比FOXBASE更得心應(yīng)手，但學(xué)生卻不這樣認(rèn)為。尤其Visual Foxpro里的新名詞，如：屬性、事件、方法、類等，學(xué)生感到難以理解，摸不著頭腦。
現(xiàn)在，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展時(shí)期，急需大量技工型人才，如果是因?yàn)檎n程設(shè)置和教學(xué)方法等原因而導(dǎo)致我們的教學(xué)活動(dòng)與人才市場(chǎng)的需求相脫軌的話，那么，就可以說是我們職業(yè)教育的失敗。面對(duì)這種情況，我們認(rèn)為必須要從加強(qiáng)技能型人才培養(yǎng)的角度，對(duì)各專業(yè)的課程設(shè)置進(jìn)行整合與調(diào)整，向培養(yǎng)復(fù)合型、一專多能的人才方面發(fā)展。
2我校根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求進(jìn)行的計(jì)算機(jī)課程設(shè)置改革
計(jì)算機(jī)課程的設(shè)置，自然應(yīng)考慮哪些課程對(duì)學(xué)生就業(yè)比較有價(jià)值，而非課程本身的價(jià)值，應(yīng)站在學(xué)生的角度和實(shí)用的角度進(jìn)行設(shè)置，最重要的是我們培養(yǎng)的學(xué)生在社會(huì)上受不受歡迎。
由于中職學(xué)校在國(guó)民教育中扮演的角色不同，所培養(yǎng)的學(xué)生除少數(shù)升入高職院校外，大多數(shù)成為當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)的第一線勞動(dòng)者，所以我們不得不考慮市場(chǎng)、社會(huì)需要什么。必須深入的了解社會(huì)、了解人們的需求、了解市場(chǎng)的需要才能科學(xué)的設(shè)置計(jì)算機(jī)課程。
通過跟蹤調(diào)查我校計(jì)算機(jī)專業(yè)分配單位的用人需求、人才市場(chǎng)的有關(guān)信息和網(wǎng)上招聘情況，歸納出現(xiàn)階段企事業(yè)單位主要的人才需求有：
1）具有本行業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)。
2）基于公司內(nèi)局域網(wǎng)的操作維護(hù)需要。
3）基于公司或產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷宣傳需要。
4）基于單機(jī)維護(hù)、調(diào)試、軟件安裝的需要。
5）基于信息管理、經(jīng)營(yíng)分析工作需要。
在這些需求當(dāng)中，大企業(yè)往往分工較細(xì)，比較注重一線員工在某方面的突出能力，而小企業(yè)則往往要求一線員工是多面手，希望員工能同時(shí)滿足幾方面的需要。
從調(diào)查結(jié)論分析，中等職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生要想適應(yīng)用人單位的需求，必須掌握以下核心知識(shí)技能：
1）計(jì)算機(jī)的基本操作與維護(hù)、局域網(wǎng)組建與維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的編輯應(yīng)用、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、美學(xué)知識(shí)技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與Internet應(yīng)用、快速準(zhǔn)確的文字錄入與處理技能。
2）用人單位的行業(yè)知識(shí)。
3）信息管理、統(tǒng)計(jì)分析、經(jīng)營(yíng)分析、管理軟件應(yīng)用開發(fā)、企業(yè)管理知識(shí)技能。
在這些知識(shí)技能體系中，前兩項(xiàng)屬于基礎(chǔ)層次的需求，側(cè)重于上崗應(yīng)用，第三項(xiàng)屬于較高層次的需要，側(cè)重于管理應(yīng)用，多為小企業(yè)的用人要求。
為了就讓計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生一畢業(yè)就能適應(yīng)工作崗位，學(xué)校根據(jù)學(xué)生就業(yè)后反饋的情況，學(xué)校組織專業(yè)教師對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，總的指導(dǎo)思想為“淡化理論教學(xué)，強(qiáng)化實(shí)際操作技能”。具體內(nèi)容如下：2.1刪減純理論課程，增加實(shí)用技術(shù)
刪減了一些枯燥的、原理性的課程，如計(jì)算機(jī)組成原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、軟件工程和一些計(jì)算機(jī)語言課程，新開設(shè)了應(yīng)用軟件Photoshop、Coreldraw、3D max、動(dòng)畫制作、AutoCAD、多媒體技術(shù)等課程，在內(nèi)容編排時(shí)不刻意追求所謂知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)性、完整性，考慮知識(shí)和技能在學(xué)習(xí)上的循序漸進(jìn)性和學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，在一節(jié)課或幾節(jié)課中設(shè)置一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)理念，通過項(xiàng)目的完成，讓學(xué)生在完成任務(wù)的實(shí)踐過程中領(lǐng)會(huì)知識(shí)點(diǎn)、體會(huì)各種不同的技能、創(chuàng)造出適合自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
現(xiàn)在多數(shù)出版社已出版了任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的教材，教材選用也不是難事。對(duì)沒有可用教材的課程，組織專業(yè)教師編寫實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，在編寫過程中充分考慮到中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的現(xiàn)狀和今后的就業(yè)特點(diǎn)，指導(dǎo)書中不涉及相關(guān)的概念，只設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目和操作步驟，使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)時(shí)充分感受到設(shè)計(jì)、創(chuàng)作的滿足感和成就感。這樣極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)能力。
2.2推行“2+1”學(xué)制，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，重視實(shí)際技能的提高
“2+1”學(xué)制就是讓學(xué)生在學(xué)校中學(xué)習(xí)兩年，然后在企業(yè)中實(shí)習(xí)一年。這些措施提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有效地調(diào)動(dòng)了企業(yè)配合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的積極性，也提高了職業(yè)教育現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的質(zhì)量。使學(xué)生畢業(yè)后快速適應(yīng)企業(yè)技術(shù)崗位對(duì)技術(shù)、工藝、技能性專門人才的需要，使畢業(yè)生走上工作崗位后很快能進(jìn)入角色，適應(yīng)職業(yè)環(huán)境。
2.3改革文化課的課程與教學(xué)
為了提高學(xué)生綜合素質(zhì)，在壓縮文化課課時(shí)的同時(shí)增設(shè)一些通用技能課程，如開設(shè)心理健康課程、音樂文藝課程、應(yīng)用文寫作、禮儀課程、就業(yè)指導(dǎo)課程、社會(huì)能力等課程，從近幾年畢業(yè)生反饋回來的情況來看，收到了較好的效果。2.4開設(shè)寫字課程、普通話課程，提高學(xué)生語言表達(dá)和書寫能力
中職學(xué)生邁向社會(huì)的第一項(xiàng)考驗(yàn)就是他們的語言表達(dá)和書寫能力。然而，如今電腦打字熟練而寫字歪七扭八的學(xué)生越來越多，多數(shù)學(xué)生方言較濃，因此，開設(shè)寫字、普通話等課程，讓每個(gè)學(xué)生都練成一手好字，說一口普通話，在畢業(yè)求職面試過程中，填寫求職信息表，與用人單位人力資源主管面談等方面，給單位一個(gè)好的印象，為他們?cè)诰蜆I(yè)中提升了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
3課程設(shè)置和教學(xué)方法改革的成功經(jīng)驗(yàn)及展望
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，通過課程設(shè)置和教學(xué)方法改革措施的實(shí)踐，經(jīng)過學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生討論，以及用人單位反饋的意見，總結(jié)出以下成功經(jīng)驗(yàn)：
1)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師要重視職業(yè)教育，注重提高職業(yè)教育的地位，為職業(yè)教育的發(fā)展創(chuàng)造條件。在崇尚人文的環(huán)境中，要發(fā)展職業(yè)教育，前提條件就是提高職業(yè)教育的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位，扭轉(zhuǎn)人們頭腦中“體力勞動(dòng)低賤”的觀念。
2)學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身情況和當(dāng)?shù)赜萌耸袌?chǎng)的需求及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)方法，為職業(yè)教育的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3)重視職業(yè)教育的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，為職業(yè)教育的發(fā)展提供了質(zhì)量保證。實(shí)習(xí)是職業(yè)教育的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)質(zhì)量的高低直接影響到職業(yè)教育的好壞。因此，重視職業(yè)教育的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，并通過“產(chǎn)學(xué)合作”推行職業(yè)教育現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)制度。
4)重視計(jì)算機(jī)專業(yè)課、文化課和禮儀課程結(jié)合，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)，為用人單位輸送滿意的技能型人才。經(jīng)過計(jì)算專業(yè)課的調(diào)整，開展禮儀課程、就業(yè)指導(dǎo)課程、社會(huì)能力、寫字課程和普通話課程等課程，從近幾年畢業(yè)生就業(yè)情況和用人單位反饋回來的意見來看，收到了較好的效果，得到社會(huì)各界的肯定。
總之，中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程設(shè)置是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要我們?cè)谡n改的過程中及時(shí)調(diào)整不足，只有根據(jù)社會(huì)的需要，不斷更新課程設(shè)置，才能培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的技能型應(yīng)用人才。
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[關(guān)鍵詞]旅游管理；應(yīng)用型人才；學(xué)科整合；參與式教學(xué)
隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游活動(dòng)出現(xiàn)全域化、休閑化、多元化、自助化、定制化等特點(diǎn)。“全域旅游，是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化地優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式”[1]。在這種“融合共享”特征明顯的旅游模式下，現(xiàn)有旅游從業(yè)人員的單一知識(shí)儲(chǔ)備和簡(jiǎn)單專業(yè)技能已無法適應(yīng)社會(huì)需求。旅游人才類型和培養(yǎng)模式需要以就業(yè)為導(dǎo)向，向高知識(shí)、高技能、高應(yīng)用能力方向轉(zhuǎn)化。高校旅游管理是培養(yǎng)旅游行業(yè)高素質(zhì)綜合應(yīng)用型人才的專業(yè)，旅游人才培養(yǎng)中教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的實(shí)踐和創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。1997年，聯(lián)合國(guó)教科文組織頒布了《世界教育分類標(biāo)準(zhǔn)》，其中對(duì)應(yīng)用型人才的定義是：是與普通高校培養(yǎng)的高等學(xué)術(shù)型、工程型人才相對(duì)應(yīng)的高等職業(yè)技術(shù)型人才，是能將專業(yè)知識(shí)和技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會(huì)實(shí)踐的一種專門的人才類型。它要求培養(yǎng)出的人才要熟練掌握該行業(yè)一線生產(chǎn)所需要的各種知識(shí)和技能，是從事行業(yè)一線生產(chǎn)的技術(shù)型人才[2]。旅游行業(yè)的導(dǎo)游員、飯店服務(wù)員、禮儀人員、空乘人員等均屬于這類人才。目前我國(guó)高校本科旅游專業(yè)人才培養(yǎng)還存在一些問題，如：培養(yǎng)定位模糊，教法單一，教學(xué)資金投入不足，學(xué)生專業(yè)自信力低，一線服務(wù)技能差，學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向不夠清晰等。結(jié)合時(shí)下社會(huì)需求，高校旅游管理本科專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)應(yīng)以高素質(zhì)綜合型為宗旨，以“學(xué)術(shù)+應(yīng)用”“知識(shí)+技能”“全國(guó)+地方”“行業(yè)+專業(yè)”為模式，重點(diǎn)通過教學(xué)模式的不斷實(shí)踐和創(chuàng)新，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從普通“旅游服務(wù)員”到高知、高技、高能的綜合型“旅游服務(wù)人才”的轉(zhuǎn)變。
一教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新
（一）通過“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，拓寬知識(shí)獲取渠道，保持教學(xué)內(nèi)容先進(jìn)性
旅游行業(yè)跨界明顯、知識(shí)容量大、更新速度快，教學(xué)中必須跳脫出單純依托教材的傳統(tǒng)知識(shí)獲取模式，緊跟“互聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”，才能保持學(xué)科和教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性、前瞻性，才能保持起旺盛的生命力。在信息時(shí)代，“‘互聯(lián)網(wǎng)+’就是‘互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)’，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)”[3]。教學(xué)中以手機(jī)等自媒體作為主要的學(xué)習(xí)工具，一來可關(guān)注旅游企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、旅游院校等的微信微博公眾平臺(tái)，及時(shí)獲取國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和知識(shí)。一來可進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”“互聯(lián)網(wǎng)+微平臺(tái)”“互聯(lián)網(wǎng)+課程”的學(xué)習(xí)拓展。如通過“雨課堂”“釘釘”等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展師生課堂內(nèi)外同步學(xué)習(xí)交互，學(xué)習(xí)交流更為方便快捷。
（二）緊扣行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，突出地域特色，加強(qiáng)地方特色內(nèi)容教學(xué)
大理是全球知名的旅游熱區(qū)。作為地方高校，大理大學(xué)在旅游地域性研究方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。旅游管理是理論和實(shí)踐高度結(jié)合的學(xué)科，所以，在教學(xué)中廣“接地氣”，增加旅游“地方性”的內(nèi)容極為必要。比如，在“鄉(xiāng)村旅游”授課過程中，應(yīng)緊扣鄉(xiāng)村振興主題，依托大理深厚的歷史文化、豐富的少數(shù)民族風(fēng)情、獨(dú)特的地質(zhì)資源以及眾多的古村鎮(zhèn)文化旅游空間資源，吸收借鑒環(huán)洱海保護(hù)開發(fā)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借助多樣的文旅、農(nóng)旅休閑模式和案例，通過案例和田野教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，豐富教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，引發(fā)學(xué)生對(duì)行業(yè)政策、發(fā)展的關(guān)注和思考，提升他們對(duì)鄉(xiāng)村旅游途徑下的鄉(xiāng)村振興的科研興趣。
（三）多學(xué)科融合教學(xué)，拓寬學(xué)科視域，提升學(xué)生的綜合修養(yǎng)
旅游學(xué)科屬于綜合性學(xué)科，應(yīng)適當(dāng)增加不同的學(xué)科知識(shí)，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。比如教學(xué)中地理與旅游的融合，能有效地展現(xiàn)旅游資源的“地方性”特征，能幫助學(xué)生加強(qiáng)對(duì)旅游動(dòng)機(jī)形成、游客空間位移、旅游景觀和旅游模式的特色化發(fā)展等內(nèi)容的理解。再則，在“旅游地理學(xué)”“人文地理學(xué)”課程中，結(jié)合大理當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，加入人口、民族、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、城市、宗教、語言、政治、旅游等地理要素主題，既能增加學(xué)生的地學(xué)修養(yǎng)，又能引起學(xué)生對(duì)人類社會(huì)發(fā)展的關(guān)注，突出旅游專業(yè)的地方性特征。還有，旅游與藝術(shù)的融合，在模擬導(dǎo)游等技能型課程中加入民歌、舞蹈等地方文藝專題，在“旅游人類學(xué)”課程中加入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等內(nèi)容，能有效拓展學(xué)生知識(shí)面，增加學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和專業(yè)技能。
（四）加強(qiáng)旅游行業(yè)從業(yè)資格準(zhǔn)入和技能提升內(nèi)容教學(xué)，提高考證過關(guān)率，為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)
旅游專業(yè)的學(xué)生可考的國(guó)家級(jí)從業(yè)資格證書有：導(dǎo)游資格證、茶藝師資格證、人力資源師資格證，教師資格證、普通話資格證、會(huì)計(jì)資格證、秘書資格證等十多種，這些證書是學(xué)生就業(yè)的“敲門磚”，但是證書的獲得對(duì)學(xué)生實(shí)做技能的要求較高。為幫助學(xué)生提高這些資格證的過關(guān)率，教師可以在教學(xué)中加入相關(guān)內(nèi)容，加大實(shí)訓(xùn)力度。如利用“旅游語言基礎(chǔ)”課程加入語音學(xué)的知識(shí)，提高學(xué)生普通話的語音標(biāo)準(zhǔn)度；利用“茶藝鑒賞”課程加大茶藝實(shí)訓(xùn)，提升學(xué)生手動(dòng)能力；利用“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”和“模擬導(dǎo)游”課程，進(jìn)行導(dǎo)游考證面試模擬，加入應(yīng)試技巧的內(nèi)容，同時(shí)密切關(guān)注每年國(guó)家考證的變化，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生導(dǎo)游考證過關(guān)率；在課內(nèi)技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)上，利用“專業(yè)技能強(qiáng)化訓(xùn)練”課程對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能進(jìn)行再?gòu)?qiáng)化，鞏固學(xué)習(xí)成果。
（五）以科研項(xiàng)目為載體，促進(jìn)科研與教學(xué)內(nèi)容的深度結(jié)合
首先，有條件的師生積極申報(bào)各種課題，積極參與地方性旅游規(guī)劃和科研項(xiàng)目。其次，在教學(xué)中增加科研的內(nèi)容，如大理地區(qū)，大家都較為關(guān)注的大理全域旅游發(fā)展模式、大理“六大景區(qū)”發(fā)展現(xiàn)狀、大理導(dǎo)游的生存現(xiàn)狀、大理溫泉休療現(xiàn)狀、環(huán)洱海地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式、蒼山和洱海的保護(hù)問題、大理旅游線路設(shè)計(jì)現(xiàn)狀、大理古城人民路“擺客”現(xiàn)狀、問題和解決對(duì)策等，豐富課程內(nèi)容，提升教師的教學(xué)科研水平，增加學(xué)生對(duì)旅游業(yè)的關(guān)注和科研修養(yǎng)。
二改進(jìn)教學(xué)方法
（一）全面踐行學(xué)生參與式教學(xué)，形成以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)為避免“灌輸式”教學(xué)帶來的聽課疲勞，在遵循常用教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)注重教學(xué)主體轉(zhuǎn)換下的參與式教學(xué)，確保學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和公平性。參與式教學(xué)相對(duì)于“灌輸式”教學(xué)，教學(xué)中讓所有人能積極主動(dòng)、全身心投入學(xué)習(xí)中，讓不同層次的學(xué)生都擁有參與和發(fā)展機(jī)會(huì)的一種有效的學(xué)習(xí)方式，是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法。這種方法以學(xué)習(xí)者為教學(xué)的積極成分和中心，通過靈活多樣的教學(xué)手段，不僅能夠積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，而且能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的探究、創(chuàng)新和實(shí)踐精神[4]。1群體參與群體參與即全員參與。在旅游專業(yè)教學(xué)中應(yīng)經(jīng)常使用，如教師給出論題，學(xué)生分組討論并陳述觀點(diǎn)。由于學(xué)生的參與能力有差異，在這種分組教學(xué)法，很難確保每一位學(xué)生都“動(dòng)”起來。我的做法是：利用手機(jī)或自媒體設(shè)備，各組學(xué)生自行查找內(nèi)容，組內(nèi)組間互通信息，避免雷同和抄襲，找到資料后組內(nèi)各成員均需進(jìn)行內(nèi)容的文字或者錄音分析。時(shí)間允許時(shí)，每位組員上臺(tái)定時(shí)進(jìn)行口語表述；時(shí)間不允許時(shí)，組內(nèi)選出分析表達(dá)最好者，代表小組上臺(tái)陳述。多年的教學(xué)效果表明，此法“一箭雙雕”，既能保證參與的廣泛性，又能保證資料查找的準(zhǔn)確性和全面性。理論課程可采用此法。如“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”理論授課時(shí)，請(qǐng)學(xué)生查找導(dǎo)游帶團(tuán)相關(guān)案例，學(xué)生的積極性高，內(nèi)容記得牢，很受學(xué)生歡迎。2個(gè)體參與教學(xué)中也要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)人參與與個(gè)性展示。以“旅游學(xué)概論”課程為例，教學(xué)中加入“每日一聞”播報(bào)。在課前布置與課程相關(guān)主題，請(qǐng)學(xué)生課下查找，課程開始時(shí)進(jìn)行5分鐘左右的旅游要聞播報(bào)，按學(xué)號(hào)順序進(jìn)行，確保每一位學(xué)生的公平參與。此法增強(qiáng)學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)的關(guān)注度，同時(shí)，大大提高了學(xué)生口頭語言表達(dá)能力、總結(jié)歸納能力和自信力，學(xué)生參與和接受度高，教學(xué)效果較好。3角色參與以“假如你是我”“今天我為師”等為主題。利用“翻轉(zhuǎn)課堂”，進(jìn)行師生角色互換，要求學(xué)生以教師身份完成一個(gè)完整的短時(shí)教學(xué)過程。此法顯示，角色互換是一種“教”與“學(xué)”的公平，鍛煉學(xué)生組織能力、表達(dá)能力、教學(xué)技巧的同時(shí)，也給教師一種提示和參考：尊重學(xué)生需求，教學(xué)效果必然更高一籌。4視覺參與結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，適當(dāng)播放音視頻教學(xué)資料，通過“視頻+記錄+評(píng)論+感悟+糾正”的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。如利用“模擬導(dǎo)游”課程，對(duì)學(xué)生利用實(shí)驗(yàn)課自制的景區(qū)導(dǎo)游視頻進(jìn)行觀看分析，糾正講解中的不足；利用“人文地理學(xué)”課程，將理論講授、師生互動(dòng)教學(xué)與人文地理視頻教學(xué)緊密結(jié)合，題材應(yīng)結(jié)合課題廣泛而深刻，如人口、語言、文化、環(huán)保、戰(zhàn)爭(zhēng)、地緣、城市、糧農(nóng)危機(jī)以及地方發(fā)展等皆可納入，學(xué)生受益匪淺，教學(xué)效果非常好。
（二）以學(xué)生參與為主導(dǎo)，積極推行情景模擬教學(xué)法
“情景模擬教學(xué)法”是一種創(chuàng)設(shè)接近工作真實(shí)環(huán)境的場(chǎng)景，讓學(xué)生主動(dòng)參與到場(chǎng)景中，進(jìn)行不同工作角色模擬，從而整合專業(yè)知識(shí)、提升專業(yè)技能的一種方法[5]。比如在“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”課程中，可經(jīng)常采用這樣的方法：讓學(xué)生分組創(chuàng)設(shè)導(dǎo)游帶團(tuán)情景，準(zhǔn)備道具，模擬導(dǎo)游員、游客、旅游服務(wù)供應(yīng)商等等，以情景劇的形式表現(xiàn)導(dǎo)游帶團(tuán)場(chǎng)景。多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明此法極受歡迎，尤其是在公選課采用此法，多專業(yè)學(xué)生協(xié)作完成情景模擬，學(xué)習(xí)過程人人參與，寓教于樂，極大地發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。既增進(jìn)了不同專業(yè)學(xué)生的交流，又展示了旅游專業(yè)靈活的教學(xué)模式，還能引起學(xué)生對(duì)旅游從業(yè)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的關(guān)注，此種教學(xué)法對(duì)于學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力、表演能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、職業(yè)適應(yīng)能力、心理素質(zhì)都有較大提升。教學(xué)效果極佳。但是，此法多適用于技能型課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，而且人數(shù)太多效果不一定理想。
（三）群體參與和個(gè)體參與結(jié)合，采用野外觀察學(xué)習(xí)法，節(jié)約教學(xué)成本
此法適用于有野外實(shí)踐環(huán)節(jié)的課程。如“鄉(xiāng)村旅游”，在理論講授鄉(xiāng)村旅游的概念、特點(diǎn)、類型的基礎(chǔ)上，利用實(shí)訓(xùn)課時(shí)帶學(xué)生到周圍鄉(xiāng)村旅游形態(tài)典型的村落進(jìn)行田野調(diào)查，讓學(xué)生實(shí)地觀察鄉(xiāng)村旅游發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以小組為單位，從不同角度尋找存在的問題，回校后寫成調(diào)研報(bào)告。比如大理環(huán)洱海地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)達(dá)，案例典型。學(xué)校到調(diào)查點(diǎn)，公共交通便捷，費(fèi)用較低。再如“模擬導(dǎo)游”課程，教學(xué)中需要進(jìn)行景點(diǎn)的實(shí)地講解，可以利用校園環(huán)境進(jìn)行講解訓(xùn)練，不出校門，方便安全，不產(chǎn)生任何費(fèi)用。野外觀察學(xué)習(xí)法，學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用能力都能獲得提升，選點(diǎn)合適的話，既能完成課程內(nèi)容，又節(jié)省教學(xué)成本。
（四）充分利用現(xiàn)有課外資源，推行實(shí)景講解法，全面提升學(xué)生的專業(yè)綜合應(yīng)用能力此法為“模擬導(dǎo)游”課程專用教學(xué)方法，課程具體講授導(dǎo)游資格證考證景點(diǎn)和景點(diǎn)景區(qū)講解的技能技巧。可充分利用現(xiàn)有課外資源，先以校園環(huán)境為一級(jí)講解點(diǎn)進(jìn)行初講訓(xùn)練，以小組為單位按單體景觀分個(gè)人講解，待講解成熟，再選擇當(dāng)?shù)貎?nèi)門票費(fèi)用少，交通便利，自然條件好，文化內(nèi)涵高，距離較近的代表型景區(qū)為二級(jí)講解點(diǎn)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。講解點(diǎn)不一定選熱點(diǎn)旅游區(qū)，但必須具備以下特征：景觀典型、資源有特色、自然與人文結(jié)合、歷史悠久、民族特色濃郁、體驗(yàn)度高。大理地區(qū)首選大理大學(xué)、大理古城、感通寺、南詔德化碑、洱海月濕地公園、白族名鎮(zhèn)喜州等。實(shí)景講解，學(xué)生綜合應(yīng)用能力提升快，是一種較適用的教學(xué)方法。
三結(jié)語
【關(guān)鍵詞】中職教育 計(jì)算機(jī)專業(yè) 普及應(yīng)用型人才 人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1.引言
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，尤其是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，使得社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用型人才的需求逐年遞增。但是，計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)一方面是企業(yè)急需大量普及應(yīng)用型人才，卻難以選擇到滿意的求職者；另一方面是中職學(xué)校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生大多難以適應(yīng)企業(yè)的需要，對(duì)口專業(yè)就業(yè)率持續(xù)走低。隨著計(jì)算機(jī)的迅猛發(fā)展及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才需求的日益膨脹，中職學(xué)校如何培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)際能力，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的應(yīng)用人才，成為亟待研究的課題。
2.計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用型人才的職業(yè)范圍
中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)主要培養(yǎng)當(dāng)前市場(chǎng)需求量大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與應(yīng)用、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)、電腦動(dòng)漫藝術(shù)設(shè)計(jì)的應(yīng)用型專門性技術(shù)人才，成為各企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)站維護(hù)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中堅(jiān)力量。也可升入高職院校深造或自主創(chuàng)業(yè)。
3.計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用型人才的標(biāo)準(zhǔn)
中職學(xué)校計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)該有哪些基本標(biāo)準(zhǔn)？學(xué)生應(yīng)該具有哪些基本能力？應(yīng)該具備哪些綜合素質(zhì)？應(yīng)該學(xué)好哪些專業(yè)課程？應(yīng)該掌握哪些專業(yè)技能？筆者在教學(xué)實(shí)踐中一直與用人單位保持較為密切的聯(lián)系，認(rèn)真研究社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才的的動(dòng)態(tài)需求。由此，筆者認(rèn)為中職學(xué)校計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用型人才應(yīng)具有以下知識(shí)、技能與素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)要求：
3.1 公共基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)要求。
3.1.1 德育：主要內(nèi)容為職業(yè)道德、哲學(xué)與人生基礎(chǔ)、衛(wèi)生法律法規(guī)基礎(chǔ)、職業(yè)生涯規(guī)劃、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)等知識(shí)，旨在使學(xué)生樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)基本觀點(diǎn)，具有法制觀念，能對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃做出正確的判斷和選擇。
3.1.2 語文：除正常課程外，主要內(nèi)容有文學(xué)作品閱讀訓(xùn)練，寫作和口語交際訓(xùn)練，旨在提高學(xué)生的閱讀能力，應(yīng)用文寫作能力和日常口語交際水平。
3.1.3 數(shù)學(xué)：主要內(nèi)容為通過對(duì)中職數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的邏輯思維能力、公式的運(yùn)用、空間立體感，通過數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)的關(guān)聯(lián)性，促進(jìn)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)習(xí)，旨在提高學(xué)生在今后工作中應(yīng)用數(shù)學(xué)的能力。
3.1.4 英語：主要內(nèi)容為鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語法，培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫的基本技能，旨在提高學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行交際、讀懂簡(jiǎn)單應(yīng)用文、閱讀計(jì)算機(jī)專業(yè)英文資料的初步能力。
3.2 專業(yè)技能達(dá)標(biāo)要求。
以計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用型人才需求為標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)生應(yīng)具有以下專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，并能順利通過計(jì)算機(jī)技術(shù)人才資格考試。
（1）掌握本專業(yè)能力要求所必需的基本理論知識(shí)。
（2）熟練掌握《五筆字型》漢字輸入技術(shù)，具備快速錄入漢字的能力。
（3）熟練掌握文字排版、電子表格處理、幻燈片制作等基本技能。
（4）具備圖片處理、網(wǎng)頁(yè)制作、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)的能力。
（5）具備獨(dú)立組裝計(jì)算機(jī)及對(duì)計(jì)算機(jī)一般故障排除的能力。
（6）具備局域網(wǎng)組建與管理、服務(wù)器調(diào)試等能力。
3.3 綜合素質(zhì)達(dá)標(biāo)要求。
（1）具有良好的心理素質(zhì)、心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。
（2）具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（3）具備健康的體魄、良好的禮儀禮貌及行為習(xí)慣。
（4）具備良好的人際溝通、達(dá)到二級(jí)乙等標(biāo)準(zhǔn)普通話能力。
（5）具有再學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)的能力。
（6）具備使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息處理能力。
（7）具備閱讀計(jì)算機(jī)專業(yè)英文資料的初步能力。
4.計(jì)算機(jī)普及應(yīng)用型人才專業(yè)（實(shí)訓(xùn)）課程設(shè)置
專業(yè)課程的學(xué)習(xí)旨在讓學(xué)生對(duì)課程有一個(gè)深入的了解，并具備專業(yè)知識(shí)的基本應(yīng)用能力。在企業(yè)應(yīng)用中，常常需要綜合運(yùn)用多門專業(yè)課程知識(shí)。實(shí)踐出真知，為了提高學(xué)生綜合運(yùn)用能力，可以開展校企合作，建立以項(xiàng)目為主導(dǎo)的實(shí)踐實(shí)習(xí)基地。這可以讓學(xué)生更早地與企業(yè)接觸，深入了解企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需求，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，在壓力的驅(qū)動(dòng)下鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。這樣，既增加了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，又加強(qiáng)了對(duì)專業(yè)課程的理解與實(shí)踐。因此，在專業(yè)課程設(shè)置上要考慮其實(shí)用性及可操作性，以學(xué)生實(shí)訓(xùn)為主、教師教學(xué)指導(dǎo)為輔，每一門課程都要有相應(yīng)的技能考核要求。計(jì)算機(jī)專業(yè)所開設(shè)主要專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)要求如下：
4.1 五筆字型：通過掌握正確的鍵盤輸入指法及五筆字型漢字拆分方法，從而達(dá)到提高學(xué)生快速錄入漢字的能力，要求學(xué)生錄入速度能達(dá)到每分鐘60個(gè)漢字以上。
4.2 Word排版：熟練掌握文字編輯、文檔格式化、圖文表混排等技巧。
4.3 Excel電子表格：熟練掌握表格管理及數(shù)據(jù)處理、常用公式使用、根據(jù)電子表格制作數(shù)據(jù)圖表等。
4.4 PowerPoint演示文稿：要求學(xué)生能熟練地進(jìn)行幻燈片的制作。PPT的教學(xué)重點(diǎn)為自定義動(dòng)畫，在自定義動(dòng)畫內(nèi)容教學(xué)中，本人認(rèn)為除教授添加動(dòng)畫的基本技巧，還可借助一些形象生動(dòng)的個(gè)案教學(xué)，讓學(xué)生加深對(duì)各種動(dòng)畫效果的理解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而達(dá)到真正學(xué)好PPT目的。
4.5 photo shop：使學(xué)生熟練掌握?qǐng)D片的處理技能，以適應(yīng)日后工作的需要。
4.6 Dreamweaver8：要求學(xué)生達(dá)到初級(jí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)水平。
4.7 Flash8：要求學(xué)生達(dá)到初級(jí)動(dòng)畫設(shè)計(jì)水平。
4.8 Corella：掌握工具、基本矢量圖形的繪制、商業(yè)插畫的繪制及表現(xiàn)、產(chǎn)品包裝的制作及表現(xiàn)、空間平面效果圖的制作及表現(xiàn)。
4.9 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)：掌握計(jì)算機(jī)硬件及選購(gòu)、計(jì)算機(jī)拆裝實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)常見故障處理、工具軟件的使用。
4.10 局域網(wǎng)基礎(chǔ)：通過對(duì)局域網(wǎng)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握局域網(wǎng)組建與服務(wù)器安裝、調(diào)試方法，為今后從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作奠定良好基礎(chǔ)。
