時(shí)間：2022-06-07 15:40:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇財(cái)務(wù)年度個(gè)人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
工作總結(jié)是對(duì)過(guò)往工作當(dāng)中出現(xiàn)現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題作歸納整合，然后對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分析，最后得出科學(xué)的結(jié)論。下面是小編為大家整理的公司財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
公司財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)范文1我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)取配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自我的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫忙下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，必須要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)供給的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三.回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
二、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自我做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員異常需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。僅有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的2010年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
公司財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)范文22019年_月份我有幸成為公司的一員，主要是在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納工作，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)取配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自我的工作狀態(tài)，我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的，我的工作總結(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫忙下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，必須要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)供給的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司賬務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì)。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。
對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述，在過(guò)去的一年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自我做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握的原則。
作為財(cái)務(wù)人員異常需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。僅有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的2021年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
公司財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)范文32020年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的2021年。在過(guò)去的2020年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。回顧這一年來(lái)的工作，在忙忙碌碌中度過(guò)，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)取配合同事之間的工作，總體來(lái)說(shuō)，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也能夠說(shuō)是圓滿結(jié)束。總結(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見。
首先在那里我要感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感激喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅，她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作資料，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自我工作服務(wù)。順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時(shí)處理安排。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4、日常工作的改善。
現(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因?yàn)闆](méi)有報(bào)名表詳情的附件，財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時(shí)候能夠?qū)Τ鰜?lái)，可是團(tuán)多的時(shí)候，操作起來(lái)十分繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很詳細(xì)：團(tuán)名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子，如報(bào)銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來(lái)，月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫忙很大的。
5、回顧檢查自身的問(wèn)題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。
在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事。
在過(guò)去的一年中，付出過(guò)很大努力，可是成果也許沒(méi)有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，僅有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的2021年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好，員工本事越來(lái)越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。
公司財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)范文4我做為__房產(chǎn)公司一名財(cái)務(wù)出納人員，在平時(shí)的財(cái)務(wù)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時(shí)間，我不僅僅認(rèn)識(shí)了很多友好的同事，更多的是學(xué)到了很多東西，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。現(xiàn)把自我這2019年來(lái)的工作情景總結(jié)如下。
一、工作基本情景介紹
在工作中，我努力學(xué)習(xí)、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公司的歸章制度，不斷提高自我的學(xué)習(xí)本事。我明白做為一名財(cái)力出納人員需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員，不僅僅要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算本事。財(cái)務(wù)泛指財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。前者指企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中涉及資金的活動(dòng)，表明財(cái)務(wù)的形式特征; 后者指財(cái)務(wù)活動(dòng)中企業(yè)和各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，揭示財(cái)務(wù)的內(nèi)容本質(zhì)。在日常工作結(jié)束后，我都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，給自我“充電”，努力練習(xí)相關(guān)操作技能，以提高自身的工作本事。做為一名出色的財(cái)務(wù)出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德才行。所以在平時(shí)的工作中，我豎立了較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作資料介紹
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。
審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。
對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。
這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。
對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。
保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是值得驕傲的。
6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情景，詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認(rèn)。
最終是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
作為一名出納人員，我認(rèn)為自我做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我期望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我進(jìn)行更多的幫忙和指導(dǎo)，我爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中，把__房產(chǎn)公司的財(cái)力工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
公司財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)范文5轉(zhuǎn)眼間，____年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和期望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情景總結(jié)如下：
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，本事往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是本事第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮本事、決策本事、創(chuàng)新本事、社會(huì)活動(dòng)本事、技術(shù)本事、協(xié)調(diào)與溝通本事等。
第一階段(___年—____年)
___年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情景下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)賬與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫(kù)為您搜集.整理，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通本事，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)十分被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自我與外界的溝通本事，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也十分重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，僅有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自我的工作資料，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情景先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二階段(____年—____年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自我關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作資料，我將自我的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一齊實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。2004年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)取配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(___年—此刻)，不斷提升階段
____年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作資料是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，應(yīng)對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
____年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作資料還包括經(jīng)過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)提議，為管理處負(fù)責(zé)人決策供給可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作資料再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了必須的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài);
(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)僅有堅(jiān)持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得提高。
三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，可是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自我崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自我的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，進(jìn)取控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常@方案.范.文.庫(kù)整理~的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
200*年XXX的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，200*年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里**同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
2021年就要過(guò)去了，學(xué)校的財(cái)務(wù)工作也即將迎來(lái)尾聲，此時(shí)此刻，若不寫一份年終總結(jié)，豈不是有點(diǎn)對(duì)不起我們這一年的辛勤工作了?下面是小編整理的學(xué)校財(cái)務(wù)2021年度個(gè)人工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家
學(xué)校財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)1一年來(lái)財(cái)務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與具體指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，堅(jiān)持為教學(xué)和師生員工服務(wù)理念，堅(jiān)持《會(huì)計(jì)法》，堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度和財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，合理調(diào)配有限資金，限度地保證教職員工的生活及教學(xué)工作的順利開展。20__年，主要開展的工作是：
1、按照年初財(cái)政經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)，財(cái)政撥付我校的正常經(jīng)費(fèi)除了保證職工工資外，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足學(xué)校龐大的支出，按照校領(lǐng)導(dǎo)的指示，財(cái)務(wù)室先后多次從培訓(xùn)部調(diào)配資金700多萬(wàn)元，既償還了富滇銀行貸款200萬(wàn)元，同時(shí)透過(guò)合理安排和使用資金，又保證了教職員工福利待遇和教學(xué)的穩(wěn)步發(fā)展。
2、每月按時(shí)、按質(zhì)、按量上報(bào)財(cái)政部門和人事部門工資信息，使職工能在固定時(shí)間領(lǐng)到薪水，生活和工作未受影響。
3、緊跟學(xué)校春季招生工作的步伐，為13個(gè)縣市聯(lián)辦學(xué)生辦理銀行儲(chǔ)蓄卡3196張，發(fā)放助學(xué)金_____萬(wàn)元，受助人數(shù)4637人。
助學(xué)金發(fā)放工作程序嚴(yán)格按照《國(guó)家助學(xué)金暫行管理辦法》相關(guān)條款操作辦理。同時(shí)按照中央涉農(nóng)專業(yè)免交學(xué)費(fèi)的政策規(guī)定，辦理了20__年秋季學(xué)期___人的退費(fèi)手續(xù)，退學(xué)費(fèi)金額_____元。
4、20__年3月，州政府__[20__]30號(hào)文件批復(fù)我校學(xué)生規(guī)模數(shù)從1600人擴(kuò)大到3000人，凈增1400人。
增加學(xué)生規(guī)模數(shù)相應(yīng)地就應(yīng)調(diào)整追加20__年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)。財(cái)務(wù)室相關(guān)人員及時(shí)將這一狀況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)作了反映，并得到校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，透過(guò)與財(cái)政部門相關(guān)科室用心協(xié)調(diào)和勾通，最終財(cái)政部門同意調(diào)整追加我校經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)84萬(wàn)元，必須程度上緩解了學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張的局面。
5、學(xué)費(fèi)是學(xué)校收入的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，也是財(cái)務(wù)工作不可缺少的一部份。
按照學(xué)校目前的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)層次，收費(fèi)工作發(fā)生了很大的變化：一是收費(fèi)對(duì)象由單一的校內(nèi)中專生擴(kuò)大到社會(huì)函授專科生、大學(xué)網(wǎng)絡(luò)專科及本科生;二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由原先的三個(gè)增加到此刻的8個(gè);三是集中收費(fèi)時(shí)間由原先的每年兩次(春秋兩季)增加到此刻的5次(函授生集中授課時(shí)間，北師大、中國(guó)農(nóng)大每年春秋兩次的集中考試時(shí)間及新生開班時(shí)間)，這樣就給本來(lái)人手較少、業(yè)務(wù)較多的財(cái)務(wù)工作增加了工作量和工作時(shí)間，但無(wú)論如何，財(cái)務(wù)人員始終任勞任怨，以學(xué)校的大局為重，按要求完成收費(fèi)工作任務(wù)，全年累計(jì)收取學(xué)費(fèi)___萬(wàn)元。
總之，一年來(lái)雖然財(cái)務(wù)處全體人員本著盡心盡力、盡職盡責(zé)為全校師生服務(wù)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，但工作中難免有不盡人意之處，主要表此刻：一是服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步提高，二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)校財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)220__年，在我院發(fā)展又好又快的一年，新區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，教學(xué)、科研、管理工作進(jìn)一步提升，機(jī)關(guān)效能明顯提高。在銅陵學(xué)院一心一意謀發(fā)展這個(gè)大前提下，財(cái)務(wù)處全體員工服務(wù)于學(xué)院發(fā)展的大局，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以教學(xué)為中心，透過(guò)建立健全財(cái)務(wù)制度、科學(xué)配置學(xué)校資源、合理編制嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算，降低了辦學(xué)成本，向管理求效益，提高了資金使用效果，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，熱情周到服務(wù)師生，確保了全院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，具體工作實(shí)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，改善提高工作作風(fēng)。__-__年，我處建立了學(xué)習(xí)制度，每周三下午，我們都組織全處員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。在狠抓政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，我處也要求全處職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求各位員工熟悉了解的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，總結(jié)和相互交流會(huì)計(jì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提升專業(yè)素質(zhì)，避免工作差錯(cuò)。以建設(shè)“服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、創(chuàng)新型”的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，“熱心、耐心、誠(chéng)心”地為教學(xué)服務(wù)，為系部服務(wù)，為師生員工服務(wù)，機(jī)關(guān)效能明顯提高。
二、用心籌措資金，確保新校區(qū)工程和人才樓建設(shè)順利進(jìn)行。__-__年，新校區(qū)建設(shè)是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重，圍繞工作重點(diǎn)，首先，我處為新區(qū)建設(shè)用心組織資金供應(yīng)，及時(shí)掌握國(guó)家信貸政策變化，主動(dòng)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，無(wú)數(shù)次派員到各銀行溝通。為了節(jié)約融資費(fèi)用，項(xiàng)目可行性研究報(bào)告均由本部門組織人員撰寫，論證充分。經(jīng)過(guò)艱苦努力，從商業(yè)銀行貸款5500萬(wàn)元，爭(zhēng)取專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)140萬(wàn)元。并多次到國(guó)土資源局磋商，收回南校區(qū)全部土地出讓費(fèi)。其次，我處能從大局出發(fā)，為新區(qū)建設(shè)帶給必要的人力保證。新區(qū)指揮部提出從我處抽調(diào)一名會(huì)計(jì)到新區(qū)材料部協(xié)助組織材料供應(yīng)和負(fù)責(zé)甲供材料會(huì)計(jì)核算工作。第三，在建設(shè)資金嚴(yán)重不足，施工單位眾多，施工任務(wù)偏緊的狀況下，處領(lǐng)導(dǎo)憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，合理調(diào)度有限的資金，分別輕重緩急，在工程款不足支付的狀況下，盡量做到讓每一個(gè)施工單位滿意，確保新區(qū)三期工程建設(shè)和人才樓建設(shè)順利進(jìn)行。
三、開展反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。根據(jù)院黨委的布置，對(duì)全處工作人員進(jìn)行了廉政宣傳教育，對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員進(jìn)行自查自糾，并配合院紀(jì)委對(duì)全院的有關(guān)方面進(jìn)行協(xié)查，認(rèn)真落實(shí)廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范和完善院內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持原則，規(guī)范操作，搞好自身的隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，從嚴(yán)控制一般性的行政支出，提高資金的使用效益。大興廉政之風(fēng)，凈化校園的社會(huì)環(huán)境。
四、加強(qiáng)學(xué)生收費(fèi)、獎(jiǎng)貸學(xué)金的發(fā)放工作。成立了收費(fèi)管理科，配備了必要的人力。應(yīng)對(duì)10000多學(xué)生的收費(fèi)壓力，又分居兩校區(qū)，財(cái)務(wù)處克服人手少、辦公設(shè)備落后的困難，早籌備、多方案、周密組織、群策群力，發(fā)揚(yáng)“個(gè)性能吃苦、個(gè)性能戰(zhàn)斗、個(gè)性能奉獻(xiàn)”的精神，園滿地完成了收費(fèi)任務(wù)，樹立了良好的窗口形象。成立了價(jià)格服務(wù)咨詢室，帶給服務(wù)，理解監(jiān)督;配合學(xué)生處各相關(guān)部門，主動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，完成了獎(jiǎng)貸學(xué)金的申請(qǐng)與發(fā)放工作。所有的收費(fèi)用項(xiàng)目均經(jīng)過(guò)省市物價(jià)局的批準(zhǔn)，嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)，透過(guò)了市物價(jià)局的專項(xiàng)審計(jì)。
五、全面執(zhí)行__-__年預(yù)算并完成__-__預(yù)算編制工作。__-__年年初，在廣泛征求全院各二級(jí)部門的意見的基礎(chǔ)上，本著節(jié)約的原則，對(duì)全院各部門核定了年度用款額度，然后上報(bào)院黨委審批，審批后的年度用款額度在年度內(nèi)得到了很好的貫徹執(zhí)行，進(jìn)一步改變了過(guò)去先花錢后算帳的毛病，使學(xué)校各部門真正做到了少花錢，多辦事，辦好事、辦實(shí)事。__-__年底，按照新的預(yù)算編制要求，結(jié)合學(xué)院的具體狀況，經(jīng)過(guò)“三上三下”的編制程序，完成了__-__年的預(yù)算編制工作。
學(xué)校財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)3一年來(lái)，在上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績(jī)?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看資料，了解大事要事，增強(qiáng)法律意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī)，用心參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問(wèn)題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請(qǐng)教、探討，請(qǐng)教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來(lái)，再加以靈活運(yùn)用，直至完全掌握為止。
二、任勞任怨，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)工作瑣事多，心要細(xì)，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時(shí)，都往往存在著必須的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地狀況下，債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的狀況下，作為財(cái)務(wù)工作人員，就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細(xì)算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財(cái)務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂(lè)觀主義精神，又要有大公無(wú)私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之，工作千頭萬(wàn)緒，本人始終本著認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度來(lái)完成每一項(xiàng)工作。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)于教育教學(xué)。
全心全意為人民服務(wù)的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé)，只有立足于自己的工作崗位，結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn)，完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù)，才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事，要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦，不拖拉;能辦到的事立刻辦，不等不靠;不好辦的事，想方設(shè)法去辦，不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定，實(shí)行收支兩條線管理，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi)，從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求，單據(jù)報(bào)銷均需主管校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。
四、謙虛謹(jǐn)慎，做好傳、幫、帶工作。
財(cái)務(wù)工作性質(zhì)，銜接性比較強(qiáng).在學(xué)校決定安排新人接我班后，我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計(jì)財(cái)科、教育科、勤辦;財(cái)政局、行財(cái)科、國(guó)庫(kù)科、社保科、預(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價(jià)、局檔案局;市社會(huì)保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認(rèn)認(rèn)門戶，作個(gè)交接，試著讓她先做一些簡(jiǎn)單的事情。第二步教她怎樣報(bào)賬，填寫報(bào)賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級(jí)的科目。第三步教她怎樣做帳。總之，我把我所明白的，毫不保留地傳授與她。同時(shí)，自己要謙虛謹(jǐn)慎，向她人學(xué)習(xí)自己沒(méi)有掌握的知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
學(xué)校財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)4在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實(shí)，較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是學(xué)校完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要前提，因此認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算職責(zé)重大。為了搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)校上年度的實(shí)際狀況，擬定的預(yù)算方案，使預(yù)算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在財(cái)務(wù)管理中的用心作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月未編制好計(jì)劃用款報(bào)表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利完成。
二、認(rèn)真做好決算工作
每期決算也是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù)，主要進(jìn)行結(jié)舊建新，編制決算報(bào)表，決算報(bào)表是反映學(xué)校一年度的財(cái)務(wù)收支狀況，是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計(jì)劃的基礎(chǔ)，所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外，同時(shí)要做好每期結(jié)算，針對(duì)所編制的報(bào)表進(jìn)行比較性分析，透過(guò)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揭示存在的問(wèn)題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。
三、努力學(xué)習(xí)，提高財(cái)會(huì)人員的自身素質(zhì)。
財(cái)務(wù)人員能用心學(xué)習(xí)，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，同時(shí)用心參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計(jì)法》，使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策、法規(guī)進(jìn)行，保證支出的真實(shí)性，合法性。
總之，在____年春，財(cái)務(wù)工作取得了必須成績(jī)，這與學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，在新的一年里，必須更加努力，發(fā)楊成績(jī)，改正不足，勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。
學(xué)校財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)5在一年的時(shí)間里，我能夠自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級(jí)和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下
一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)
辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無(wú)"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)"實(shí)名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等.每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫(kù)制度.填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致.
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
對(duì)公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí)；就公司目前的情況來(lái)講，自來(lái)公司的三個(gè)多月。人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規(guī)范化起來(lái)。因此，下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1試用期人員管理規(guī)范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理；
2員工培訓(xùn)與開發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門提交年上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃；
人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄；①人力資源部會(huì)同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案。
3員工績(jī)效考核管理規(guī)范
養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)。對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉；
再分解成月度工作計(jì)劃，②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃。然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”辦法？并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來(lái)，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化；
只是今天做今天的明天來(lái)之后繼續(xù)做，注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識(shí)。剛開始會(huì)排斥，會(huì)覺得公司管理的太嚴(yán)了但考慮到一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎？
4薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：
最有效的激勵(lì)方式就是工資；所謂“重賞之下，對(duì)于員工來(lái)講。必有勇夫”并不是說(shuō)大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng)；
應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能）又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jī)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，新的財(cái)務(wù)年度。并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
人力資源部單方面力量不夠，就目前的情況來(lái)說(shuō)。再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案；會(huì)與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭(zhēng)取盡快提出方案。
5勞動(dòng)關(guān)系管理辦法
公司現(xiàn)在存在勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題是
才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌；1對(duì)于人事檔案歸口公司管理的員工。
一、人力資源：
（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）（二）招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、Job88等）的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
（三）培訓(xùn)：
1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請(qǐng)深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如管理顧問(wèn)公司）為公司部門主管或相關(guān)人員作12次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
（四）績(jī)效考核：
1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法，為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）。
（五）勞動(dòng)關(guān)系管理
1、退休
（1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
（2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
2、辭職
（1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
（3）具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
（一）車輛管理
助主任開展相關(guān)工作。
（二）公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
（三）會(huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（四）公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
（五）公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則：
1、按時(shí)收取郵件；
2、妥當(dāng)處理郵件；
3、慎重對(duì)待重要郵件。
（六）部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。
（七）宿舍管理
1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對(duì)外事務(wù)：
（一）證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
（二）政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
（三）與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
四點(diǎn)原則：
（一）主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。
（二）董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理（或辦理后知會(huì)主任）。
（三）其他同事交辦事項(xiàng)，讓其請(qǐng)示主任，征得同意后再辦理。
（四）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，本人請(qǐng)示主任，同意后再辦理。
篇二：推廣助理年度工作計(jì)劃
一個(gè)好的網(wǎng)站如果沒(méi)能為人們所知，那么這個(gè)等于沒(méi)有存在的必要。所以網(wǎng)站推廣便成了重中之重。
鑒于我是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，加上之前在電子商務(wù)網(wǎng)站兼職過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣員的工作，所以對(duì)網(wǎng)站推廣的方法和技巧有一定的認(rèn)知。網(wǎng)站類型多種多樣的，不同行業(yè)的網(wǎng)站有著相對(duì)不同的推廣方式，我本著積極進(jìn)取的心態(tài)，竭盡全力讓更多的客戶知道本網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，最終達(dá)到營(yíng)銷的目的。
在公司，我身為一名推廣助理，我將對(duì)我的工作計(jì)劃做出以下計(jì)劃：
1、認(rèn)真配合主管完成既定的工作內(nèi)容，工作過(guò)程中要做不懂就問(wèn)，對(duì)主管安排的推廣方案，有想法或建議要及時(shí)與主管進(jìn)行溝通交流；2、要有網(wǎng)站推廣的推廣知識(shí)體系，做到能為公司的推廣工作獨(dú)擋一面；3、主動(dòng)學(xué)習(xí)并補(bǔ)充相關(guān)推廣知識(shí)，能為網(wǎng)站推廣提出建設(shè)性的意見；4、及時(shí)做好網(wǎng)站推廣相關(guān)性總結(jié)，對(duì)已經(jīng)執(zhí)行推廣方案做到“取其精華，去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實(shí)施起到借鑒作用，進(jìn)一步提高推廣效率。
篇三：人力資源助理下半年工作計(jì)劃
對(duì)于剛剛設(shè)置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計(jì)劃自來(lái)公司的三個(gè)多月，對(duì)公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí)；就公司目前的情況來(lái)講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規(guī)范化起來(lái)。因此，20xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理；2、員工培訓(xùn)與開發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃；①人力資源部會(huì)同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄；3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范
①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉；②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來(lái)，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化；注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天的，明天來(lái)之后繼續(xù)做，剛開始會(huì)排斥，會(huì)覺得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎？
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：
對(duì)于員工來(lái)講，最有效的激勵(lì)方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng)；對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為200/年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%
人員招聘到崗率達(dá)到98%
員工生活滿意度達(dá)到90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。績(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于90％；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100％；
小區(qū)綠化完好率不低于90％；
綠化覆蓋率不低于60％；
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70％；
二期收費(fèi)率達(dá)到90％；
生活垃圾日清率為&n
bsp;100％；
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)2005年的工作回顧和反思，20*年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
（1）制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
（3）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
（4）對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過(guò)定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取業(yè)主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過(guò)法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)20*年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度95%；
無(wú)因管理責(zé)任事故率0；
新員工崗前培訓(xùn)率100%；
不合格項(xiàng)整改率100%；
員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)
伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問(wèn)題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)
20*年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)
營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性；切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元；
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部06年上半年工作計(jì)劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度90%；
控制虧損在20萬(wàn)元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫(kù)；
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制,及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30％。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
歐舒丹（L'OCCITANE），全稱L'OCCITANE EN PROVENCE（意即“普羅旺斯的歐舒丹”），是一家專門制造及售賣個(gè)人護(hù)理和家居產(chǎn)品的國(guó)際零售企業(yè)，也是第一個(gè)在香港上市的法國(guó)公司。
1976年，奧利維埃?博桑（Olivier Baussan）在法國(guó)馬諾斯克（Manosque）創(chuàng)辦了歐舒丹，希望通過(guò)這樣一家保留并弘揚(yáng)家鄉(xiāng)普羅旺斯傳統(tǒng)的公司，將法國(guó)南部美麗的色彩、芳香及傳統(tǒng)帶給世界各地。歐舒丹最開始生產(chǎn)精華油香皂、薰衣草和迷迭香油等。如今，歐舒丹的產(chǎn)品包括面部護(hù)理用品、身體護(hù)理用品、沐浴用品、頭發(fā)護(hù)理用品、男士專用產(chǎn)品、香水、家居用品等。公司旗下?lián)碛形鍌€(gè)品牌：L'Occitane，L'Occitane au Brésil，Melvita，Le Couvent des Minimes及Erborian，其中Melvita堪稱有機(jī)護(hù)理品的發(fā)燒友才能夠辨識(shí)的品牌。歐舒丹公司一直沿用法國(guó)傳統(tǒng)方法，以珍貴植物為原料，如法國(guó)普羅旺斯的薰衣草、橄欖、馬鞭草及蜂蜜，科西嘉島的蠟菊，非洲的乳木果油等，制造出純天然的面部護(hù)理、身體護(hù)理、家居及香氛產(chǎn)品。歐舒丹將產(chǎn)品作為一門藝術(shù)。歐舒丹的每一個(gè)產(chǎn)品系列都有獨(dú)特的故事，其研創(chuàng)的每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)真實(shí)的傳奇，用后給人帶來(lái)真正的愉悅感受。今天，歐舒丹已成為在全球近60個(gè)國(guó)家開設(shè)逾600家分店的國(guó)際知名香氛護(hù)理品牌，在北美洲、歐洲、亞洲及南美洲均設(shè)有附屬公司。2010年5月7日，歐舒丹在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市，成為首家在港上市的法國(guó)企業(yè)。
作為植根于普羅旺斯，具有地域特權(quán)及香薰秘方，將法國(guó)南部美麗的色彩、芳香及傳統(tǒng)帶給全世界的天然護(hù)膚品牌，已近不惑之年的歐舒丹通過(guò)自己的品牌和不變的傳統(tǒng)讓大自然的美麗，一季一季、一代一代永傳下去，讓全世界的消費(fèi)者都能在使用歐舒丹的時(shí)候有一種親臨大自然的感覺。歐舒丹的財(cái)務(wù)年度為四月制，本文以2012、2013和2014年三份截止日期為3月31日的年報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)解讀歐舒丹的美麗財(cái)務(wù)故事。
二、歐舒丹集團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析
（一）加速擴(kuò)張
本文樣本期間，歐舒丹的資產(chǎn)規(guī)模一路上升，分別為9.1、10.3和10.7億歐元。雖然憑借香港上市的聚焦效應(yīng)，歐舒丹贏得了更多投資者與消費(fèi)者關(guān)注的目光，但公司依然延續(xù)一貫低調(diào)的作風(fēng)，穩(wěn)步加速主業(yè)的擴(kuò)張。近年，盡管零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境困難而導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，但并不影響歐舒丹的全球擴(kuò)張步伐。歐舒丹保持全球零售擴(kuò)張策略，在中國(guó)開設(shè)新門店，在日本實(shí)施門店翻新計(jì)劃，在法國(guó)普羅旺斯升級(jí)及擴(kuò)張主廠房，新增的產(chǎn)能集中生產(chǎn)高檔產(chǎn)品系列。隨著全球電子商貿(mào)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，歐舒丹開始拓展電商市場(chǎng)。
樣本期間，歐舒丹的營(yíng)業(yè)收入規(guī)模從2012財(cái)年的9.1億歐元上升到2014財(cái)年的10.5億歐元。歐詩(shī)丹的營(yíng)業(yè)收入中有一半來(lái)自亞洲，公司努力向東拓展，讓普羅旺斯的概念吸引越來(lái)越多的亞洲客戶。目前，歐舒丹公司在亞洲銷售的香水和護(hù)膚乳總量要超過(guò)在歐洲和美國(guó)的總和，其中日本是其全球最大的市場(chǎng)，中國(guó)是發(fā)展最快的市場(chǎng)。同期歐舒丹集團(tuán)的凈利潤(rùn)卻與營(yíng)業(yè)收入不同步，從2012財(cái)年的1.24億歐元上升到2013年度的1.25億歐元，而2014財(cái)年凈利潤(rùn)卻降為0.92億歐元。盈利下降主要是公司翻新分店、增加推廣新品牌的投資所致。歐舒丹公司希望通過(guò)繼續(xù)投資，改善銷售，以提升盈利能力。
樣本期間，歐舒丹集團(tuán)的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物穩(wěn)定在3億多歐元的水平。公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額能夠滿足投資活動(dòng)和融資活動(dòng)的現(xiàn)金凈支出。現(xiàn)在，歐舒丹的資本開支高峰期已過(guò)，用于開店、店鋪翻新及研發(fā)廠房的現(xiàn)金需求將會(huì)有所下降，未來(lái)現(xiàn)金流量會(huì)更加穩(wěn)健。
（二）保守發(fā)展
樣本期間，歐舒丹公司的債務(wù)結(jié)構(gòu)有所變化，總債務(wù)規(guī)模逐年增加，從2.6億歐元增加到3.1億歐元，但流動(dòng)負(fù)債占全部負(fù)債的比例一直高達(dá)60%以上。同時(shí)由于流動(dòng)資產(chǎn)的變化不大，導(dǎo)致公司的流動(dòng)比率一直下跌，樣本期間，其流動(dòng)比率分別為3.38、3.41和2.92。扣除占流動(dòng)資產(chǎn)近23%的存貨之后，速動(dòng)比率則分別為2.62、2.63和2.21。即使這兩個(gè)比率有所下降，仍然處于非常保守和穩(wěn)健的水平。可見，歐舒丹的短期償債能力非常強(qiáng)。從三份報(bào)表數(shù)據(jù)可知，歐舒丹公司的流動(dòng)資產(chǎn)占全部資產(chǎn)的60%左右，且流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模變化不大，即公司資產(chǎn)規(guī)模的增加主要體現(xiàn)在長(zhǎng)期資產(chǎn)上。同時(shí)，由于債務(wù)增加與資產(chǎn)規(guī)模增加同步，使得樣本期間歐舒丹的資產(chǎn)負(fù)債率保持穩(wěn)定，三年中分別為28%、29%和29%，資本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定且保守，體現(xiàn)了公司的可持續(xù)發(fā)展理念。
（三）高效物流
靈活的業(yè)務(wù)策略背后往往是嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的管理模式。歐舒丹將募集資金投入IT建設(shè)，以加強(qiáng)整體存貨管理和實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。在運(yùn)營(yíng)支持方面，歐舒丹采用SAP系統(tǒng)改善物流及存貨管理。其產(chǎn)品一部分存于自建倉(cāng)庫(kù)，一部分存放在第三方的倉(cāng)庫(kù)中。歐舒丹還新建一座倉(cāng)庫(kù)為產(chǎn)品提供完整的存儲(chǔ)空間，以及將全球SAP作為其ERP系統(tǒng)。此外，天然的原材料，夾帶著普羅旺斯的文化氣質(zhì)，再輔之以持之以恒打動(dòng)消費(fèi)者的毅力，使得歐舒丹在全球市場(chǎng)暢通無(wú)阻。此外，歐舒丹還與阿里巴巴等電商平臺(tái)合作，在網(wǎng)站開設(shè)虛擬店鋪，以擴(kuò)大自己在全球網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的影響力。高效物流系統(tǒng)和營(yíng)銷手段成就了歐舒丹較高的周轉(zhuǎn)速度，樣本期間歐舒丹的存貨周轉(zhuǎn)率分別為1.25、1.43和1.34次。其總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率一直維持較為穩(wěn)定的水平，樣本期間每年為1次左右，即全部資產(chǎn)在一年左右的時(shí)間內(nèi)周轉(zhuǎn)1次，這在同行業(yè)中屬于較快的水平。
（四）畸高毛利
樣本期間歐舒丹集團(tuán)的毛利率分別高達(dá)83%、82%和81%。以其最暢銷的產(chǎn)品之一――杏仁潤(rùn)膚油為例。每年秋天，法國(guó)普羅旺斯的農(nóng)場(chǎng)里成熟的杏子通過(guò)機(jī)械臂搖落，經(jīng)曬干、去殼、精挑細(xì)選后被運(yùn)往埃諾爾家族的磨坊進(jìn)行冷榨處理。萃取的精華經(jīng)羅納河谷運(yùn)往馬諾斯克市的工廠，再添加上薄荷、玫瑰草和蠟菊精華，由生產(chǎn)線上的工人裝進(jìn)精美的小瓶中，瓶身上印著花草的圖案，裝進(jìn)用可再生材質(zhì)制成的外包裝紙袋，最后才制成了一小瓶3.4盎司售價(jià)2美元的杏仁潤(rùn)膚油，平均每盎司售價(jià)比同等量的壓榨杏仁油貴9倍，然而，全世界的消費(fèi)者愿意花更多的錢來(lái)消費(fèi)這種來(lái)自普羅旺斯的田園風(fēng)情，支撐了歐舒丹畸高的毛利率水平。
當(dāng)然，美麗是要付出代價(jià)的。作為一家“造美”公司，歐舒丹一直采取“銷售導(dǎo)向”的業(yè)務(wù)模式，用自己獨(dú)特的管理模式來(lái)支撐美麗事業(yè)：在全球所有門店通過(guò)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者傳達(dá)統(tǒng)一的品牌形象及文化；定期培訓(xùn)銷售人員以提升其銷售技巧，提高其業(yè)務(wù)知識(shí)，為客戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù)；擁有一支能夠與客戶直接溝通以了解客戶喜好及需求的營(yíng)銷研究團(tuán)隊(duì)，開發(fā)針對(duì)客戶需求的產(chǎn)品，并優(yōu)化產(chǎn)品組合；開展一些節(jié)假日、季節(jié)性的推廣活動(dòng)等等。扣除45%左右的分銷相關(guān)開支、10%左右的營(yíng)銷費(fèi)用、10%左右的行政費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用以及員工開支、租金及入駐成本等其他的期間費(fèi)用后，歐舒丹的三年銷售凈利率只余下14%、12%和9%。
三、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：電力施工企業(yè)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；生存
中圖分類號(hào)：F40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了新的生機(jī)和活力，同時(shí)更為各行業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。盡管目前不規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)施工企業(yè)參加競(jìng)爭(zhēng)很不利，但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向來(lái)看，多經(jīng)企業(yè)走向市場(chǎng)已經(jīng)是歷史的必然。如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，利用價(jià)值規(guī)律的作用，沖破競(jìng)爭(zhēng)壓力，謀求自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這是我國(guó)各行業(yè)的重要目的，對(duì)于電力施工企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣。。
一、供電多經(jīng)企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
（一）企業(yè)規(guī)模小，業(yè)務(wù)范圍單一。改制后，隨著資產(chǎn)處置、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的整合，多經(jīng)企業(yè)大多只經(jīng)營(yíng)電力建安業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)主要來(lái)自兩個(gè)方面，一是與供電公司相關(guān)的生產(chǎn)工程、農(nóng)網(wǎng)工程，二是面向社會(huì)的配電工程，而且施工的區(qū)域基本上僅限于本縣（市），很少有把施工隊(duì)伍拉出去搞工程的。大多數(shù)多經(jīng)企業(yè)，固定員工人數(shù)不多，大多在一百人左右，且人才結(jié)構(gòu)不合理，從事工程管理的人員少，自身施工隊(duì)伍小，施工力量常常不足。如此，當(dāng)承擔(dān)的業(yè)務(wù)較多而自身不能獨(dú)立完成時(shí)，工程施工不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包，給工程施工安全、質(zhì)量、工期、效益等方面的控制與管理造成了較大的難度和很多的問(wèn)題。
（二）員工結(jié)構(gòu)復(fù)雜，待遇參差不齊，職工素質(zhì)較低。目前在多經(jīng)企業(yè)工作的職工構(gòu)成主要有三類：一是主業(yè)借工人員；二是大集體（小集體）職工；三是從社會(huì)上外聘的職工。以上三類職工從整體上看文化程度普遍偏低，且很多是人到中年，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和另謀職業(yè)較為困難。同時(shí)由于人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在同一企業(yè)同工不同酬的現(xiàn)象和矛盾非常突出。是企業(yè)改革和穩(wěn)定工作的一大隱患。
（三）市場(chǎng)觀念淡漠，管理機(jī)制僵化，市場(chǎng)適應(yīng)能力較差。隨著電力體制改革的不斷推進(jìn)，雖然目前有的供電多經(jīng)企業(yè)已開始適應(yīng)并主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但既缺乏參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，更缺乏熟悉市場(chǎng)，敢于和善于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各類人才。一方面“一大兩鐵”（大鍋飯、鐵飯碗、鐵交椅）的思想至今還根深蒂固，管理制度不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，企業(yè)“搞好搞不好”自身既無(wú)壓力又無(wú)內(nèi)在的動(dòng)力。另一方面新的電力安裝施工企業(yè)不斷涌現(xiàn)，使得原本就“僧多粥少”的電力施工企業(yè)的承攬業(yè)務(wù)困難重重。地方壟斷、打壓價(jià)格等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)便開始出現(xiàn)，不參與同時(shí)也無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)適應(yīng)能力極差。導(dǎo)致許多小電力施工企業(yè)的生存形式更加嚴(yán)峻。
（四）企業(yè)定位模糊，發(fā)展思路不清，企業(yè)發(fā)展無(wú)后勁。從目前我們的多經(jīng)企業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，屬職工分流安置型企業(yè)。由于企業(yè)生存和發(fā)展的目標(biāo)是以職工安置、分流和穩(wěn)定為主，在管理思路和模式上更多的是行政手段，從而造成對(duì)多經(jīng)企業(yè)的監(jiān)管和相應(yīng)的政策“朝令夕改”時(shí)緊時(shí)松，多經(jīng)企業(yè)的生存和發(fā)展無(wú)所適從。
二、增強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
（一）國(guó)家的任務(wù)
對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，要完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度，為電力施工企業(yè)提高良好的生存環(huán)境。電力施工企業(yè)對(duì)于國(guó)家的基礎(chǔ)或其他方面的設(shè)施建設(shè)具有重要的作用，因此，應(yīng)該受到足夠的重視。國(guó)家要不斷完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)法律法規(guī)，保證健康合理的經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為電力施工企業(yè)的生存發(fā)展提供穩(wěn)定的外界環(huán)境。
此外，嚴(yán)禁地方壟斷保護(hù)主義，減少不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維持正常的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。在電力施工企業(yè)還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的階段時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)力低，沒(méi)有完善的管理和發(fā)展機(jī)制，施工的能力和水平也有限。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，由于競(jìng)爭(zhēng)壓力的存在，電力施工企業(yè)會(huì)針對(duì)自身存在的不足，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，提升自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的能力。因此，國(guó)家要注重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)電力施工企業(yè)的意義，努力維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使電力施工企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高自身的生存、發(fā)展，增強(qiáng)其為社會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的能力。
（二）企業(yè)自身的努力
企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是保證電力施工企業(yè)在市場(chǎng)中生存的基礎(chǔ)。
1以人為本，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀
企業(yè)要全面認(rèn)識(shí)和落實(shí)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想，迅速在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和鼓勵(lì)全體員工學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、鉆研技術(shù)的良好風(fēng)氣；結(jié)合施工企業(yè)的實(shí)際情況，逐步從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下和生產(chǎn)型向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營(yíng)開發(fā)型轉(zhuǎn)變，從勞務(wù)型施工企業(yè)向施工管理企業(yè)轉(zhuǎn)變。努力提高工程管理人員、班組長(zhǎng)的工程管理水平，把企業(yè)建設(shè)成為具備一流的工程管理水平、一流的施工技術(shù)、一流的機(jī)械裝備、一流的工程質(zhì)量和一流的售后服務(wù)的管理型企業(yè)。
首先，企業(yè)要借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的特點(diǎn)，制定先進(jìn)、合理的人事管理制度。加強(qiáng)對(duì)普通員工的培訓(xùn)，除了提高員工的技術(shù)水平外，還要重視對(duì)員工綜合素質(zhì)和思想意識(shí)的培養(yǎng)。保證電力企業(yè)內(nèi)部的員工，既能滿足電力施工的需要，提高施工水平；又有高尚的職業(yè)素養(yǎng)，熱愛并全身心地投入到電力施工事業(yè)中，提高企業(yè)的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
同時(shí)，企業(yè)要注意聘用高素質(zhì)的人才，并對(duì)業(yè)務(wù)突出的在職人才進(jìn)行培訓(xùn)，為他們提高合理的崗位和報(bào)酬，保證他們的能力有所施展。通過(guò)這些新的體制，改變?cè)究筷P(guān)系選拔人才的不合理體制，為電力施工企業(yè)留住真正的人才，是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)的生存、發(fā)展的重要條件。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，電力施工企業(yè)可以設(shè)立一系列相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，如電力科學(xué)施工獎(jiǎng)、新科技使用個(gè)人獎(jiǎng)以及集體獎(jiǎng)，給予表現(xiàn)突出者一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高企業(yè)員工學(xué)習(xí)、利用和開發(fā)新技術(shù)的積極性和主動(dòng)性，形成企業(yè)員工全體進(jìn)行新技術(shù)革命的風(fēng)貌，為企業(yè)注入新的競(jìng)爭(zhēng)活力。同時(shí)，企業(yè)要尤其加強(qiáng)施工的管理和負(fù)責(zé)人員的科學(xué)應(yīng)用水平，保證他們起到帶頭模范的作用，形成管理層面、施工人員的服務(wù)和技術(shù)手段都一流的電力施工企業(yè)。
2內(nèi)控管理，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
電力施工企業(yè)之間將真正地在競(jìng)爭(zhēng)中比成本、比質(zhì)量、比安全以及市場(chǎng)的開拓能力。因此施工企業(yè)要樹立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，包括企業(yè)員工管理制度、分配制度的改革以及成本控制。
一是管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。必須建立一個(gè)科學(xué)合理的組織架構(gòu)和管理體系，組織架構(gòu)和管理體系不完善，會(huì)造成工程管理失去監(jiān)控，達(dá)不到可控、能控、在控的目的，會(huì)出現(xiàn)在工程安全、質(zhì)量、工期、物資、成本等方面容易出現(xiàn)管理不嚴(yán)、不細(xì)、到不了位的情況，從而最終影響整個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)施的效果；反之，如果管理機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，管理環(huán)節(jié)過(guò)于復(fù)雜，則會(huì)出現(xiàn)管理成本增加，工作效率降低。二是加強(qiáng)成本控制，努力降低管理費(fèi)用。施工企業(yè)要結(jié)合財(cái)務(wù)年度、月度預(yù)算制度，采取有效措施，加大成本控制。同時(shí)，建立完善的質(zhì)量保證體系和電力安裝工程施工相關(guān)的主要環(huán)節(jié)的控制與管理，包括從工程管理的組織、工程分類、合同管理、工程施工統(tǒng)籌與進(jìn)度管理、工程質(zhì)量管理、施工安全管理、工程成本控制等方面。
3外拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
要將電力施工企業(yè)“憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理創(chuàng)造效益，憑服務(wù)樹立形象”的意識(shí)應(yīng)貫徹落實(shí)到每一個(gè)職工。一是根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)策略，加大對(duì)市場(chǎng)的跟蹤和聯(lián)系。企業(yè)要放寬經(jīng)營(yíng)眼光，不能將事業(yè)局限在某個(gè)地區(qū)或領(lǐng)域，而是要以發(fā)展的眼光，不斷尋找新的機(jī)遇。在市場(chǎng)的開發(fā)上，企業(yè)可以將經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大到農(nóng)村。隨著我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)民生活水平提高，對(duì)于新的生活用品，如冰箱、空調(diào)等的需求量增多，而原來(lái)的電力設(shè)備無(wú)法滿足大用電量的需要，因此，對(duì)農(nóng)村的電力系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，是電力施工企業(yè)一項(xiàng)大的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，為自己提供新的發(fā)展機(jī)會(huì)。二是在內(nèi)部管理上重視工程價(jià)格資料積累，提高投標(biāo)報(bào)價(jià)水平。報(bào)價(jià)策略運(yùn)用是否得當(dāng)，不僅影響施工企業(yè)能否中標(biāo)，而且影響到企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)能否生存和發(fā)展。我們只有不斷總結(jié)投標(biāo)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，才能不斷提高我們的報(bào)價(jià)水平，在激烈的競(jìng)標(biāo)中立于不敗之地。三是在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上，企業(yè)可以適當(dāng)考慮相關(guān)業(yè)務(wù)的延伸。與電力用品服務(wù)機(jī)構(gòu)、電力維修機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，既增加經(jīng)營(yíng)范圍，擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，又能有效地減小施工的成本，對(duì)于電力施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，有利無(wú)害。但是，企業(yè)在增加這些經(jīng)營(yíng)時(shí)，要把握一定的度，不能舍本逐末，更不能為了增加額外的維修業(yè)務(wù)，而降低了施工的質(zhì)量，影響電力施工企業(yè)的形象。總之，電力施工企業(yè)應(yīng)以主業(yè)為龍頭，拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，這是電力施工企業(yè)的首要任務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得價(jià)值規(guī)律開始影響到我國(guó)幾乎所有的企業(yè)，電力施工企業(yè)唯有面對(duì)市場(chǎng)，在市場(chǎng)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，才可保證自己的順利發(fā)展。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行相應(yīng)改革，改變?cè)械娜藛T管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體制，增強(qiáng)電力施工企業(yè)的綜合實(shí)力。
參考文獻(xiàn)
[1]孟亞奇.電力施工企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中某發(fā)展[J].中國(guó)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)，2010（09）.
