時間：2023-02-23 06:36:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館少兒部工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
借閱室是圖書館的服務設施。圖書館為讀者在館內使用文獻而提供的專門場所。在圖書館內不要大聲喧嘩，不能破壞書籍。下面是小編整理的《圖書室借閱工作計劃安排》，供您閱讀,參考。希望對您能有所幫助!
圖書室借閱工作計劃安排
一、指導思想：
充分發揮圖書館的作用，主動、熱情為讀者服務，增加圖書的流通量，當好教育教學工作的好參謀，促進教學改革，科學地管理好圖書館各室的借、閱工作。
二、工作目標：
1，進一步加強校圖書館，閱覽室的建設力度，擴大圖書館容量，增添管理設備。
2，加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛閱讀，并在閱讀中培養情感，陶冶情操。
3，堅持做到讀書活動與少兒實踐相結合，培養學生的理智感，使他們學會學以致用。
4，進一步完善特色活動，認真舉辦，讀書筆記，文摘卡，百科知識競賽與展覽，以及征文比賽，朗誦比賽，小型讀書會和專題閱讀講座，等等，使讀書活動更加豐富，更顯我校特色。
5，熟練運用現代技術，優化流通管理。
6，加強自身進修學習，充實自我。
三、具體措施：
1.提高自身素質，全心全意服務于讀者。
(1)繼續學習圖書館管理工作理論的有關文章，以理論指導實踐工作。樹立面向全體師生的服務意識，講奉獻，獻愛心，努力使讀者滿意。
(2)實行全方位、全開架、全天候的服務時間。
(3)繼續開展每周的新書介紹和閱讀輔導，對學生進行圖書館制度等情況的介紹，提高學生自覺遵守紀律，愛護圖書的好習慣，主動為讀者查找所需要的資料，進行書刊預約服務。
(4)講究以書育人的實效，切實開展好每一學期的讀書報展、書評、征文、演講等系列活動，使學生的能力得以培養與增強。
2.繼續加強圖書館管理人員的工作責職。
(1)做好圖書的收藏工作，確保防盜、防火、防蛀、防曬、防潮，及時修補破損書刊，延長書刊使用壽命。
(2)做好新書簡介和重要信息的工作，為師生讀好書，及時了解國內、國際的教育教學動態，做好正確的輿論向導工作。
(3)做好圖書、報刊、光盤圖書的科學分類及管理工作。
(4)以圖書館為陣地，搞好教育教學研究，交流工作，使管理水平再上臺階。
(5)營造清潔、安靜，散發濃郁文化氣息的讀書氣氛。
四、閱時間安排
外借時間：
課間、下午兩節后為各班同學外借時間。
教師借、閱時間定為每天空堂、下午兩節課后。
閱覽時間：
童書走廊全天對全體師生開放閱讀。
圖書室借閱工作計劃安排
一、指導思想。
圖書管理員應樹立“以人為本”的管理理念，確立“主動服務”為宗旨。遵循圖書室的工作規律，加強圖書室管理理論研究，對圖書報刊管理、讀者服務等進行科學的組織和管理。
二、工作重心。
1、對圖書進行科學管理，提高圖書利用率。
2、開拓創新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發學生們的讀書熱情。
3、抓好藏書建設。藏書建設是開展讀者服務的基礎。我室將在圖書總數達標的基礎上，努力提高藏書質量，調整藏書結構。目前，書庫中的部分教師教科研讀物較為陳舊，觀點，理論已跟不上當前的教育形式，這些圖書將逐步剔除更新，此外，書庫中還將適當增加一些低幼拼音讀物，以滿足低年級學生需要。
三、主要目標。
1、積極配合學校各項活動，做好服務工作。
2、開展豐富多彩的讀者活動，引導讀者充分利用圖書室資源。
3、做好新書整理工作，并將圖書全部整理完畢。
4、改革圖書借閱方式，調動學生讀書積極性，確保本學期內人均借書2冊以上。
5、認真做好書目，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。
6、做好各項日常性工作。開放學生閱覽室，開展讀好書活動。
圖書室借閱工作計劃安排
一、指導思想
以__X精神和“三個代表”重要思想為指導，積極實施目標管理、更新教育觀念，加大配備力度，強化圖書管理工作，充分發揮圖書的育人效益。嚴格按照《什邡市圖書代辦站20__年工作計劃》開展工作，繼續努力工作，加強圖書管理工作創新、不斷改善內部設施、為素質教育和提高教育教學水平服務。
二、工作目標與措施。
1、保證資金投入，搞好圖書室建設
加強圖書室建設和內部設施的管理。學校采取現場辦公、現場指導、現場解決問題的辦法對圖書室每月進行一次大檢查。繼續加大圖書配備力度，超額完成優質圖書生均增加一冊和征訂一套超過本校圖書室藏書量的電子圖書及報刊50種以上的計劃。積極征訂教育印刷品，完成生均11元的征訂任務，按時結清書款。學校要克服資金困難，確保征訂計劃的順利完成。
2、強化管理措施，充分發揮圖書的育人功能
管理員要認真學習《什邡市圖書代辦站20__年工作計劃》、參照市站考評細則，掌握標準、明確責任，增強圖書管理工作的創新意識。圖書室要管好七本帳，做到帳帳相符、帳物卡相符。圖書分類要準確，做到及時分類、上架、借閱。著錄卡、書袋卡、圖書章齊全，書標成一條直線，圖書要及時回收、回位，破舊圖書要及時修補，及時做好新書介紹工作。
圖書室要及時開放、工作到位。加強管理工作。報刊要及時回收、裝訂、登記。裝訂要規范，編號要正確，主動與有關人員聯系，索取、收集、積累有關教學參考資料，為教育教學服務。
進一步提高圖書的利用率，充分發揮圖書的社會效益和育人效益。每學期要完成生均借書3次以上的任務。圖書室對師生全天開放，要上好閱覽課。繼續做好送書下班級工作，增加班級圖書櫥的圖書數量，教育鼓勵學生多讀書、讀好書，養成寫閱讀筆記的習慣。指導學生辦好閱讀專欄。
開展豐富多彩的圖書活動。繼續搞好圖書征文比賽活動，每學期舉辦兩次閱讀筆記展覽評比活動、辦好一期《讀書報》，每學期舉辦一次讀書演講比賽，兩次讀書感想交流會，繼續搞好“自己的書大家看”活動。
3、努力學習，提高自身素質
管理員要在管理上下功夫，創出自己的管理特色，要采取“請進來教、走出去學”的方法，虛心學習別人的管理經驗，不斷提高自己的管理意識和服務質量。發揚任勞任怨、無私奉獻的老黃牛精神，做好服務這篇文章。要配合學校有關處室和班級做好圖書報刊借閱工作，搞好各種活動。管理員和圖書代辦員要自覺學習政治理論、學習法律法規和有關政策、學習管理業務，不斷提高自己的政治素質、管理能力和業務水平，每學期的學習筆記要在3000字以上。
近年來，隨著圖書館事業的迅速發展，城市建設步伐的加快，不少圖書館都面臨拆舊建新的問題。如果在新館尚未建成，老館又面臨拆遷的情況下，就需要選擇臨時過渡點進行過渡。擺在我們面前的任務是，既要優質高效地完成圖書館搬遷工作，又要滿足讀者的閱讀需求，盡量減少搬遷對讀者的影響，因此必須找一合適地點進行搬遷過渡。
我館搬遷涉及十幾萬冊圖書和設備，是一項龐大而又復雜瑣碎的工作，特別是臨時過渡半年后還需再次搬至新館，所以此次搬遷質量直接影響到二次回遷。我館僅有工作人員8人，在限期一周的時間內完成搬遷，就必須進行系統、科學、全面的規劃和組織，才能優質、高效、圓滿地完成搬遷任務。2016年底，我館開始了整體搬遷，由于事前精心謀劃，組織到位，搬遷工作做到了有條不紊，秩序井然，為下一步搬入新館舍打下了良好基礎。
一、精心做好各項準備。
1.確定臨時過渡點
我館原來的位置在市中心最繁華地段的小公園內，風景宜人，交通便利，吸引了一大批固定的讀者每天前來讀書看報。老館拆除后，新館尚未開放，如何滿足這些讀者的閱讀需求是擺在我們面前的頭等大事。
經過多方考察，尋求，我們初步確定了兩個備選點。一個點距離新館位置很近，是個已停業的小超市，這個點的優點是位于市中心，人口密集，交通便利，而且距離新館很近，便于圖書館二次搬遷。缺點是位置較低，前后徑深長，日照、溫度、通風條件差，陰冷潮濕，不便于書刊保存，缺少陽光，全部靠人工照明，閱覽及辦公環境不佳。且因停業時間較長，須投入一定人力物力維修改造。第二個點位于城郊一幢老樓的三樓，單位資產，為表示對公益事業的支持，不收租金，這一點對資金緊張的我們確實吸引力不小。缺點是位置偏，讀者交通不便，而且位于樓上，沒有樓梯扶手，存在安全隱患，圖書及設備的搬遷也極為不便。綜合考慮，從方便讀者、滿足讀者需求的角度出發，我們最后確立了位于市中心的點作為臨時過渡點。
2.選擇一家信譽好的搬家公司
此次搬遷時間緊，任務重，為使搬遷工作順利進行，我館經多渠道了解，從口碑和信譽綜合考慮，選擇了一家資質良好的搬家公司。經過仔細溝通，讓對方充分了解我們的業務工作要求，以配合我們做好搬遷工作。我們要求搬家公司制定出具體的搬家方案，包括所需時間、費用，搬運圖書及設備的安全等等。明確提出搬運人員要遵守我館規章制度，服從我館人員指揮，不準損壞或丟失物品。由于事先簽訂了搬家協議，明確了雙方的責任義務，避免了由于口頭約定不清可能帶來的相關糾紛，避免了一旦出了問題雙方權益難以得到保障。
3.做好圖書及設備的清還、清點工作
一是對清還圖書進行歸類，上架，并對污損、破舊書進行修補。二是進行藏書清點，對館內各書庫藏書依次進行全面的整序、清點工作，發現錯庫、錯架圖書及時歸位，發現錯類、錯號藏書進行改號校正。三是對藏書進行全面檢查，把一些內容陳舊、破損嚴重、復本量大的圖書進行剔除并做好統計、注銷工作。四是對書架、專業設備、辦公家具等進行清點，統一造冊，做好登記和統計工作。
4.周密部署，合理分工，責任到人
圖書館搬家過程中，人的因素最重要。如何最大限度調動人的主觀能動性，關系到這次搬家的成敗。我館人手少，僅有8人，且以女職工為主，為了有條不紊完成搬遷任務，我們制訂了詳細的工作計劃，明確分工，合理組織實施。搬家前就及時召開了全館職工大會，就圖書館搬遷的必要性，藏書有序搬遷的重要性進行動員，并就相關工作進行部署：
一是做好搬家公司工人的業務培訓工作。
二是做好臨時過渡點的設計規劃。提前劃分好幾大區域，如：藏書區、電子設備區、閱覽桌椅區、辦公設備區等等，并就哪些物品搬到哪個具置做好設計，并把設計好的圖紙分發給每位職工，要求每位工作人員對自己負責的物品跟蹤到位。
三是做好人員分工，具體分成幾??組，一組負責圖書打包及指揮工人搬運，一組負責機房、電腦設施及辦公設備拆離，一組在臨時過渡點指揮監督圖書設備的搬運，確保按計劃搬到相應的分區地點。
此外，還就藏書及設備搬遷的步驟及注意事項做出規定，大家統一思想，形成共識，為搬遷工作順利完成奠定了良好的思想基礎。
二、實施圖書設備的搬遷
1.圖書打包
我館的十余萬冊藏書分布在圖書借閱處、少兒閱覽室、地方文獻閱覽室等部門，首先我們就確立了按部門順序打包搬遷的原則，也就是打包完一個搬一個，一個部門一個部門清。防止人多手雜，一呼隆上造成混亂。
我們將圖書按類打包，按每類圖書的排架順序，由上到下、由左到右，下架打包，每包大概裝入40余冊書，它們基本上都是同一學科、同一門類，且序號相連的書籍。每一包圖書均注明是哪個部室、哪一類第幾包書，具體編號由部室、圖書分類號和流水號組成。如：借書處 I247.58-2，表示這是借書處I247.58類目的第二包書。要求盡量做到打包有序，并把打好的包按類按順序擺放好，以便藏書裝車時按順序裝車。
另外我們設計了統計表進行登記，每一類圖書共有幾包，并且在圖書裝車時清點一車幾包圖書，然后通過電話或微信與倉庫看守人員進行聯系對接，確保在運輸途中不出現問題。
因需二次搬遷，為確保圖書包裹規范緊致，在多次搬運中不致一提就散，我們從新華書店聘請了一位人員進行現場培訓，示范如何規范打包。
2.圖書搬運
主要包括藏書出庫、裝車、運輸、卸車、入庫這5個環節。我們要求負責藏書出庫登記的人員要認真記錄藏書出庫情況，記錄出庫的是哪幾類圖書，包號是多少，以及該車共裝了多少包書。藏書裝車時，要注意按藏書區域順序裝車，保持裝車過程有條不紊。
為防止車上的圖書在運輸過程中遺失，除了圖書裝車時清點車上圖書包書，我們還通過電話、微信與倉庫看守人員進行對接，確保在運輸途中不出現問題。
卸車時要明確該車所載圖書的具體入庫位置，并且清點包數，與裝車時所登記的包數進行對照，確保準確無誤，然后由搬運人員把各類圖書直接搬運到事先劃分的區域。
3.家具及專項設備的搬運
因書架尺寸太大，必須予以拆除，到新館重新安裝。書架拆除后，在搬運過程中容易丟失零配件，給后期書架的安裝造成很大的麻煩，所以這部分工作我們承包給書架供應商來做。其余的諸如閱覽桌椅、電腦、打印機、空調等因事先已分部門做好了清點登記，由搬運工人統一搬運。
三、合理布局和管理庫房
新館裝修過渡期間，因條件所限，我館所有書籍、服務器、設備等均打包集中堆放，只開放報刊閱覽服務。為此，我們將臨時過渡點簡單裝修并分隔成兩進，進門光線好，寬敞明亮的部分作為報刊閱覽處，后面部分作為庫房堆放物品。
1.合理分區，妥善放置
我們將全部圖書按所屬部室分區，按編號堆放整齊、平穩，分類清楚；電腦、閱覽桌椅、書架等等按品種、規格、體積、重量等分區集中擺放，保證倉庫物品整齊，一目了然。留出通道，以便圖書及設備二次搬遷出庫。
2.?L制物品位置圖
物品區位確定后，我們制作了一張位置圖，張貼在庫房入口處，便于二次搬遷進新館舍時做到心中有數，按區按類按計劃搬運物品出庫。
3.庫房的安全管理
對職工進行消防安全知識培訓，定點配備了手提式滅火器，定期檢查，確保有效。嚴禁在倉庫內吸煙，養成人走斷電的習慣，確保庫房安全。嚴格做好“四防”工作，即：防火、防盜、防潮濕、防鼠。注意清潔衛生，做好通風透氣，每天安排專人進行巡視和安全檢查。
四、盡快開放臨時閱覽處
老館拆除，給喜愛閱讀的市民造成了不便。為最大限度消除圖書館搬遷對廣大讀者帶來的諸多不便，我館在圖書及設備遷入臨時過渡點后，立即啟動臨時閱覽處的裝修布置。為使臨時過渡點達到最基本的閱覽條件，我們加班加點，實行簡單的裝修和線路改造，并在短短一周之后開始為市民提供閱覽服務。
五、幾點心得體會
在全館人員的通力協作下，我館搬遷工作暫時告一段落。通過此次搬遷，筆者收獲了以下幾點心得體會：
1.思想統一，責任到人，調動了每一個人的積極性和創造性
此次搬遷順利完成，得益于圖書館領導班子思想上重視，提前謀劃，周密部署，使每一位職工深刻認識到做好搬遷工作的重要性，調動了每一個人的積極性和創造性，全身心地投入到搬遷工作中來，保證了圖書館搬遷按時、按質、按量完成。
2.服務外包，減輕了人手壓力，短期內高效地完成了搬遷任務
此次圖書館搬遷涉及到圖書的下架、碼放，家具、書架、電腦設備等的拆裝工作。憑我們館僅有的幾名人員，短期內根本無法完成。我們把此項業務承包給了搬家公司，由我們組織監督實施，才能在短期內優質高效地完成了搬遷任務。
3.摸清了家底，掌握了藏書體系結構，為下一步工作打好基礎
2019年的日歷即將翻過。那么書店營業員工作個人總結以及工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的書店營業員工作個人總結以及工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
書店營業員工作個人總結以及工作計劃范文(一)
__市__書店在省集團和市店的正確領導下，在當地政府和教育部門的關懷支持下，全店干部、職工以“三個代表”重要思想為指導下。認真學習黨的__精神，認真貫徹落實科學發展觀要求，團結一致，奮力拼搏，實現銷售__萬元，超過年計劃的__%，實現利潤__萬元，圓滿完成了上級下達的利潤指標。尤為可喜的是教輔銷售額實現__萬元，比上年增長__萬元，一般圖書銷售實現__萬元，比上年增長__%。
一、加強企業文化
建設企業文化是一個企業的靈魂，良好的經濟效益來源于良好的企業形象，良好的企業形象則依賴于優秀的企業文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業文化建設。
一是提升服務理念展示“__”風采。__書店是服務社會、服務群眾，推銷精神產品的“窗口”行業，服務態度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽，因此，我們把不斷提高員工素質當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。
二是加強隊伍建設，凝聚“__”力量。團隊是企業的精髓，擁有一直政治素質高、全局觀念強、具有開拓創新精神、愛崗敬業的員工隊伍是企業的一筆巨大財富，因此，我們進一步加強員工隊伍建設，增強企業的凝聚力和戰斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學習和文化業務學習，積極準備參加省、市星級營業員的考試。
三是深化企業改革，激活企業活力。通過改革，進一步轉化企業經營機制，優化資源配置，調整內部機構，建立和完善人事用工制度，推進了企業持續健康發展。通過這些看得見、摸得著的實實在在的工作，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團結在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團結就是力量，團結就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作都登上了新臺階。
二、抓好教材、教輔的征訂和發行
我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發行工作做為我們店的頭等大事來抓，因為教材、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時機，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學教材、教輔發行工作，團結一致，勤奮工作，在確保“課前到書”的同時，全面做到了送書到校，實現了優質服務。特別是，我們進一步加大了工作力度，成立征訂、發行領導小組，組長由經理親自擔任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領導協調，把工作都做到開會之前，協商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對學生最有實用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經驗，部署教材征訂發行工作。工作的實踐使我們深深地體會到，在教材征訂發行工作中，不僅要與教育局協調好關系，還要與各學校的校長、經辦教師協調好。總之對教育局上下關系必須密切聯系，才能同心協力把教材征訂好發行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發行，保證開學前“送書到學校”，對于缺、錯、少書的我們及時更換，及時補充訂數。熱情滿意的服務受到教育局領導、老師一致好評，現在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學校聯合開展了共育共建活動，把學校圖書館延伸到書店。我們還為中小學生辦理了購書卡，學生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學生提供了優質服務，又為書店帶來了可觀的社會效益和經濟效益。
三、加強經營管理
我們始終把加強書店的經營管理，當作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項規章制度，嚴格執行財經紀律，對教材、門市半年一清點，出現差錯由組、個人負責，做到賬物相符，財務帳單相符，及時報表，及時結算劃款，及時作好預收款的收繳工作。特別是在清產核資工作中，店領導親自抓，充分調動工作人員的積極性，較好的完成了各項工作任務。教材、門市按省規定的成本費用核算，實行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達到滿負荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環境，我店現已成為遼寧圖書發行有限公司的連鎖店。關心職工生活，充分調動職工的積極性、創造性，發揮職工的內在潛力，使職工真正把單位當成自己的家，關心企業、關心經營、關心銷售，形成親如一家的團結氣氛和強大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優質服務的崗位。
四、加強一般圖書銷售
一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法：
一是加大門市工作力度。在進貨方面，今年，適當壓縮了純文藝類圖書進貨量，相應增加了科技、社科，計算機和工農業用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
二是積極開拓農村市場。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結構不合理，進貨次數少的弊病，門市必須做到勤進、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。
營業員對讀者做到主動、熱情服務，圖書擺設整齊，讓讀者一進門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設勤換位置。為了增加圖書品種我們去__、__進貨多次，解決了省批銷不能進貨的困難。積極開展圖書競賽活動，利用節假日組織職工開展活動，早開門、晚關門，室內、室外懸掛標語，圖書、教輔讓利九折、對折，讓讀者得到實惠。為積極響應__省委宣傳部、__省新聞出版局主辦的“書香__”讀書節活動的號召，深入貫徹落實市委、市政府，市委宣傳部倡導的“書香”全民讀書活動，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動。活動前，__市書店總經理、市書店經理同志親自帶領有關人員赴__、__等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊，為開展全民讀書活動奠定了堅實的物質基礎。
5月1日上午9時，市委宣傳部部長__、共青團市委書記__親臨書店參加活動，并發表講話，拉開了我市全民讀書活動的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動，給我市市民帶來一場“文化盛宴”我店還根據每年的“六一”兒童節，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點，結合本店實際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統一，而且緊緊抓住當前熱點，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇。《小如大人成長必讀》《世界童話》《經典童話》《陽光少年系列叢書》等等均在門市中集中陳列。同時，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學校、運動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經濟效益。
書店營業員工作個人總結以及工作計劃范文(二)
20__年的日歷即將翻過。一年來，我店在省、市主管部門的正確領導下，在當地縣委、政府及相關部門的大力支持下，全店上下努力學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞著省、市主管部門下達的各項工作任務，同心同德、埋頭苦干，和諧創業、科學發展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。
面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。其具體做法是：
一、合理調整圖書品種結構
在進貨方面，相應增加了科技、社科、計算機和農業科技用書的進貨量，積極調整了賣場圖書結構，形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。
二、抓好門市規范服務，提高服務質量
以發行集團公司“星級營業員”評選活動為契機，在全店開展了“比一比、看一看”創先競賽活動，形成了一種學先趕先的良好氛圍，進一步提升了全體員工的服務意識，提高服務質量。
三、店堂內外營銷結合，擴大一般圖書銷售
今年我們進一步強化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。年初，對每個員工制定了店外__元的銷售任務，與績效掛鉤，促使大家走出店堂，努力擴大一般圖銷售。同時，積極主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動：春節期間舉辦了“迎新春圖書展”。“五一”期間舉辦了黃金假日圖書展。“六一”舉辦了“快樂成長”少兒圖書展。春秋兩季開展了中小學教輔大聯展。借“親子工程”之力，讓家長了解讀書的重要性，從而促使家長帶領孩子一起讀書，在我縣掀起讀書。通過以上一系列形式多樣的促銷活動，依托節日氣氛，創造市場效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時，我們抓好了全縣中小學生“親子工程”和“我的祖國”主題教育用書的征訂發行工作。并與教育局成功舉辦了全縣中小學生讀書活動演講、征文比賽，產生了好的社會效果。
四、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳
今年我們和縣教育局在上高電視臺合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時段都會向讀者進行新書介紹，在節假日一些促銷信息，在春秋兩季開學期間，向全縣中小學重點推薦一些教輔用書，帶動了一般圖書的銷售。
總之，這一年中，在全門市工作人員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績，明年的成績將會更加輝煌。
書店營業員工作個人總結以及工作計劃范文(三)
伴隨著20__年元旦飛舞的雪花，20__年已悄然成為歷史。回首剛過去的一年，我在門店店長的帶領下，與全體同事們精誠團結，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業績，維護并宣揚了__書店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務，為書店履行傳播知識和文化的社會責任貢獻了自己的綿薄之力。
作為一名圖書營業員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當為讀者成功找到他們所需要的圖書時，看到讀者滿意笑容和對我服務所給予的肯定，我心里與他們一樣體味著快樂，工作成就感油然而生。
在做好門店工作的同時，為聯結門店與市場，我充分發揚一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛煉了自身能力。在此，我要對店長和同事們在團購工作中所給予我的大力支持和鼓勵表示真誠的感謝!團購工作雖苦雖累，但挑戰性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項工作做得更好、更扎實!
回顧20__年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領導、同事們無微不至的關心和幫助，對此，我衷心地對大家說一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年里給予了我莫大的信任和耐心的教導，我深表感激!門店這個大家庭給我帶來了無比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨和寂寞。在新的一年里，我將與大家一道，在店長的領導下，認真履職盡責，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創新的銷售業績而努力!
書店營業員工作個人總結以及工作計劃范文(四)
時光飛逝,轉眼2019年即將過去,又將迎來新的一年.來到公司快兩年了.我的工作崗位是在前臺，我的職責是接待客戶,為他們辦理業務和解答有關業務上的問題。回顧一年來的工作,我問心無愧.在這一年里,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面增加了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。在人員少，任務量重的情況下,能夠按時完成本廳和公司交給的任務.按照公司的要求,24小時不關機.不管是在工作時間內還是在休息時候,都能對客戶提供咨詢和服務,得到了客戶的認可和表揚.跟同事關系融洽,得到了大家的信任.有著很強的團隊精神,愛護集體榮譽,在多次明查暗訪中為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.在公司組織的業務考試和競賽中取得了不錯的成績.在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻.三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國移動沽源縣移動分公司，光榮成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象，體現我們“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，作為企業的最前沿，代表著移動的企業形象，保持本企業在市場競爭中的優勢，與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。
今年二月的一天下午已經下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用戶，而且在業余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經常到營業廳辦業務的用戶，他見到我就著急的說：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業廳辦理業務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我帶來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業務的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務
現在多數的家庭父母都有自己的工作，平時父母上班，孩子上學。可到了暑假，學生常常是自己在家。沒有了父母和老師的看管，這些未成年人能管理好自己的生活嗎?處在這樣一種無組織、無規律的生活之中，學生的人身安全是的隱患。
在走訪的過程中發現，超過6成的學生在暑假期間是獨自在家，沒有父母或其他大人的照看。他們安排自己每天的生活，什么時候學習，什么時候看電視，什么時候出去玩，什么時候參加課外的補習班盡管每個學生的暑假生活會有所不同，但基本的內容是一致的。
值得注意的是網吧是多數學生打發假期時間最常去的地方，另外，暑假天氣炎熱，很多學生為了避暑去野浴，這都是很危險的行為。據調查，本市有一半以上的中小學生，整天泡在網吧或是游戲廳里，給孩子們生命安全造成了很大的隱患，也給家長的工作和學習帶來了很大的影響。如家住本市湘北市場姓王的同學，今年14歲，暑假的第一天進游戲廳玩耍，另一個姓楊的同學上前找王要游戲幣，王不肯，楊便操起椅子向王猛砸，爾后又用木棒打其后背，將王打得鮮血直流，暈倒在地，終因搶救不及時，流血過多而死亡。又如一姓胡的孩子暑假在家無所事事，便和幾個同學去附近農村的壩里游泳，胡本來還會游幾下，但由于水草纏身，一時慌張，弄不清方向，他拼命地往深水處掙扎，終因體力不濟而活活淹死。其年近七十的奶奶突聞噩耗，一時支持不住，心臟病復發，搶救無效而死亡。
如果這些學生有大人的照看，有人來管理他們的生活，這些慘劇或許就不會發生但既然已經發生，我么就要從中吸取教訓，避免類似時間的再次發生。
暑假的時間很長，很多家長并不放心把孩子單獨放在家里。于是，家長為孩子報學習班，既希望能培養學生的某些特長，又能讓學生的生活有些規律，畢竟學習班里有老師看著學生，情況會好些。
根據有關部門的數據顯示，32%的中小學生在暑期中參加了課外輔導班，但喜歡參加課外輔導班的孩子數只占6%。數據顯示，家長在孩子學費上的支出占所有支出的65%，學習科目主要集中在英語、計算機、數學、文藝等方面。其中，28%的家長希望孩子通過參加暑期活動來提高學習成績，26%的家長希望孩子能夠提高學習興趣。
所以在暑假期間經常可以看到很多的學生背著書包坐公交車到各各學習班上課。商家也看準這個時機，開設各類的補習班招攬生意。
作為假日經濟的一種延伸，長達兩個月的暑期成為不少商家獲得經濟效益的黃金時期。這對有些孩子而言，假期卻十分難過，他們那望子成龍、望女成鳳的父母又會給他們報上各種各樣的學習班、特長班，對此，家長們也有自己的難處。
(一)商家辦班很積極。自實行素質教育以來，特別是高考改革，實行3+x制以后，對學生的能力和全面素質要求越來越高。商家看準時機，利用暑期推出形形的培訓、補習、家教，打出能力與應試并重、文化與特長并舉等富有時代氣息的標語，吸引廣大中小學生前來報名。據調查，常德市自6月底開始，商家就在市城區開展鋪天蓋地的廣告宣傳，數不勝數的培訓中心看得人眼花繚亂。市內規模比較大的培訓中心有劍橋少兒英語培訓中心、新世紀暑期英語培訓中心等。他們在全市各地設有咨詢處，并設立多個報名點和教學點，形成了連鎖點。有的培訓中心，如常德市陽關琴行、師院的暑期中小學生培訓中心，都是綜合性的培訓中心，既有文化培訓又有特長培訓。文化方面有英語、數學、物理、化學等，特長方面有音樂、美術、書法、體育運動等。這些成規模、成氣候的培訓部一般采取辦班的形式，進行集體教學，有比較嚴格的組織。另外，不少商家和中介機構還向中小學生提供家教服務，推薦一批大專院校的學生給需要家教的人。與遍布大街小巷的家教游擊大軍一樣，他們主要是針對小學、初高中各門功課，采用一對一的教學方式，為中小學生查漏補缺或讓其超前學習課本知識。
(二)學生家長更踴躍。對于各種培訓和家教補習，家長似乎更為熱情。早在暑期前夕，許多家長就開始精心設計孩子的暑期生活，到處收集有關培訓的廣告、打聽其教學質量、觀望別人參加那些培訓;還有的家長四處托人尋找本科、研究生當家教，經過面試和篩選，留下最滿意的，來給孩子進行一對一的補習。參加培訓、請家教幾乎形成了一種爭先恐后、你追我趕的風氣。家長之所以熱衷于送孩子進班學藝原因有：一是學生升學的形勢嚴峻。中小學生都希望進入市內重點學校，但人多名額少，向重點中學進軍不僅是文化成績大戰，更是特長大比拼。激烈的競爭不僅給學生帶來巨大的壓力，也使望子成龍的家長焦慮非常。因而讓孩子利用暑假多充電，以期考上理想的學校。二是對部分家庭而言，孩子一個人呆在家里不放心，的辦法便是送去參加培訓班。三是學特長可以為孩子將來更好地適應社會打好基礎。知識經濟時代越來越需要全才，多一門特長便多一門謀生的本領。四是英語、電腦已經成為一種必備的基礎技能，如果不從小就進行這方面的學習和鍛煉，將來會很難適應。因此，如常德市內的少兒英語培訓、電腦培訓生意興隆、人滿為患。
(三)學生減負愿望落空。對常德市城區隨機抽樣30名中小學生調查結果表明：學生對暑期參加培訓班表示愿意的占22%;可以接受的占40%;有的愿意有的不愿意的占21%;不愿意的占17%。暑期參加一種培訓班的有6人，參加二種培訓班的14人，參加三種培訓班的有8人，參加四種培訓班的有2人。少部分學生自主意識較強，有參加培訓或請家教的要求，能主動選擇自己想參加的培訓班。但大部分學生，尤其是小學生對培訓和補習是帶有抵觸情緒的。由于年齡小，沒有形成自己的觀點;或是害怕家長，不敢發表自己的意見。所以一般只要家長有這方面的要求、做出參加培訓或請家教補習的安排，他們也就接受。但如果壓力太大，他們有時也會發泄心中的不滿。如本市紫橋小學上三年級的陳同學，暑假期間每天要學兩個小時的英語，1個小時的古箏，1個小時的鋼琴。回家后還要做暑假作業、讀英語、練琴。小女孩常向媽媽*說：無聊、比讀書還緊張，并強烈要求出去旅游。12歲的鄭同學在本市中學(長怡)讀初一，她不僅成績好，而且多才多藝。暑假里她有四門課程：英語、手風琴、書法、舞蹈。雖然平時很自覺，但辛苦久了，有時也忍不住想出去玩，偶爾還會來個先斬后奏，先玩一兩天再說。可見，愛玩是孩子的天性。7月中旬常德市氣溫高達39度，室外氣溫有的高達42度，街道上行人稀少，偶爾看見幾個，但大多數是趕著參加各種培訓班的孩子們。
(四)暑期亂辦班、亂收費現象較為嚴重。暑假補習班眾多，但補習質量參差不齊，收費與辦班質量相比懸殊。如：本市東方紅小學，幾位家長為了管好孩子，同時又解決小孩假期學習知識，一并請了一位自稱是富岳外國語學院的老師，給孩子們輔導英語。學期一個月，學費每位220元，頭幾天教得還算滿意，于是家長們都很樂意地交了錢，但之后幾乎天天遲到。一位家長直言不諱地說：師者所以傳道、授業、解惑也，傳道是第一重要的，你這樣天天遲到怎能給學生作表率呢?這位老師不僅未改正，而是撒手一去不復返了。使得這幾位家長互相責備，而卻又無奈之至。暑期亂辦班、亂收費現象較為嚴重。據調查，目前除少數培訓班比較正規、有執照外，大部分都是短期的經營，沒有辦理營業執照，有些培訓班教學水平的高低、師資力量的強弱無從知曉，培訓市場因而良莠不齊。常德市文化培訓每期時間一個月收費從200元到400元不等，特長培訓班則還要高，如有些游泳班10天一期，也要300元;如果請家教，價格會更高，而且浮動也大。一般情況下，家教是每小時10元，但有些自身水平較高的本科生、研究生每小時15元、20元甚至更高;市內某些特長方面的名師如果進行一對一的教學，每小時收費則高達50元、80元。今年常德市各種暑期培訓班收費標準均比去年同期上漲，有的上漲幅度高達100%，如：某英語培訓班去年同期每期(30天)為200元學費，而今年同樣的天數收費卻高達400元。
關于上面提到的問題的幾點建議：對于暑期形形的培訓、補習、家教班，有關部門應出臺相應的規范措施，清理整頓，嚴格審批程序，明確收費標準，堅決制止亂辦班、亂收費現象。教育主管部門還可以組織名師巡回講演團替代現存的形形的培訓、補習、家教等班類，以滿足社會的需求。公安部門、城管部門加大網吧的管理和監督，與吧主簽訂協議，嚴禁未成年人進入。也希望家長不要在不了解自己孩子的情況下盲目地投資，讓孩子去學習并不適合自己的各種科目，導致孩子倍感壓抑和疲勞，不僅加重了自己和孩子的負擔，更容易錯過孩子發展的機遇，耽誤了他們的前途。
為了讓學生們充分利用假期接觸社會，開闊視野和提高素質，學校應成立暑期領導小組，對中小學生進行暑期安全和法制教育。制定假期工作計劃，落實活動內容，做到各項活動均有專人負責，防止出現人身傷亡事故。結合愛國主義教育，可引導學生利用假期深入調查城鄉的歷史變革、文化習俗、風土人情，挖掘家鄉的文化內涵等活動。建立學生暑期科普活動基地?熏開展大型暑期科普活動，舉辦中小學生暑假讀書動手小制作、小發明作品展覽。組織學生參加擁軍優屬活動，為五保戶、特困戶、殘疾人做好事。引導學生投身社會、增長知識、陶冶情操、鍛煉意志，增強學生自立、自強、自律能力。
各街道辦事處、圖書館、科技館等單位，應積極創造條件，大力開展以培養學生興趣、發展學生特長、拓展學生視野為宗旨的音、體、美、勞、電腦、航模興趣活動、讀書演講活動、社會調查、社會公益活動(小交警、軍事訓練等)等各項活動。有條件的單位，在暑期可為中小學生免費開放各種娛樂室。
總之，用有益的活動擠走空虛、無聊、孤獨、沒勁，讓中小學生度過一個健康、愉快、充實、安全又有意義的假期。
四、結語
綜上可看到，暑假不僅僅是學生們放松休息的時間，還是培養自己的特長，陶冶情操的好時機。學生們可以利用這個時間做很多有意義的事，不僅限于完成老師的家庭作業。學生應當學會利用自己的課余時間，假期時間來主動地學習，自主學習的效率遠比被動學習的效率高得多。
同樣暑假也是也是一些商家賺錢的好時機，開設各種各樣的補習班不僅能讓暑假在家的學生有一個再次學習的地方，而且也能豐富當地的文化氛圍，可謂一舉多得。只要是合法、教學質量優秀的補習班，政府應給予一定得支持。
這次的社會調查，讓我感觸頗多。雖說有些累，但收獲還是不小的。大學生只有多接觸社會，才能鍛煉自己的能力，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷。既學會調查的方法，又學會待人接物所以說社會實踐是一舉多得的活動。我會一直堅持做下去。
暑假毛概社會實踐報告心得體會【2】
首先我非常高興并肯定地說：本次毛概暑期社會實踐獲得圓滿成功!
關于南京市大學生兼職中介的調查終于在兩個人齊心協力的努力下結束了，為了很好地完成本次社會實踐，我們倆決定七月份申請留校。能夠頂著如此酷熱的天氣成功完成每一份調查報告，我感到無比的成就感，短短的一個月，因為用心過、付出過，所以是難忘的，自己無形中也成長了許多。
為了更有效地利用好僅有的一個多月時間，我們決定在6月25號到7月15號這20天分頭親自到各高校進行原始數據的收集。因為這20天正好是我們學校已經放假，而其他學校還大多未放假，6所高校的大學生都還聚集在南京市內，調查的對象容易定位，從而數據的來源更廣泛，并且更加貼切可靠。剩下的15天就用來在宿舍通過網絡問卷來補充前期的實地考察問卷，并將最終得到的數據進行耐心的統計和分析，通過畫各種數據表格，結合當前的一些社會現象(大學生兼職被騙財騙力)得出本次社會調查的最終結果。
這次調研不僅讓我了解到目前南京市大學生兼職中介的可信度和被信任度，同樣也讓我感受到了齊心協力的重要性。雖然此次社會調查活動我們組成員只有兩個人，但是正因為只是兩個人，那種團結協作、相濡以沫的精神才真正表現得淋漓盡致。因為人少，我們花了比別人更多是時間，也比他們收獲得更多，在為別的大學生創造良好鍛煉機會的同時，同樣作為一名大學生，也給了自己一個非常好的鍛煉的機會!
這一路走來，收獲頗多，很多感悟將是我今后生活中的良師益友，悉心總結主要有以下幾點：
一、團隊意識。我和另外一個小組成員來自不同的地區(她是江蘇人，我是貴州人，我對老師所說的小學生中午不吃午飯有親身的體會)我們一起工作學習，團隊意識是無比重要的。一個人做這種分析性的課題，難免帶有較大的主觀因素，但兩個人合作，就可以獲得更可靠的結論，同時也大大提高了工作效率。
二、溝通交流。不僅是我和另一個調查的同學要恰當的進行溝通交流，在邀請調查對象填寫問卷的時候更需要適當的溝通交流，才能保證數據分別在質和量兩方面的可靠性。
三、注重細節。細節決定成敗，這種通過數據得出結論的方法，一定要用心。因為數據的獲得本身就具有很大的隨機性，在處理和分析的過程中就需要更加仔細小心。并且從始至終的過程是一個繁雜、甚至有些凌亂的過程，必須有詳細的計劃才能順利完成(該計劃我們兩個人花了一天時間來完成)。
