時間：2023-01-14 10:48:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇護士禮儀素養論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
本文作者：季東平、張鵬飛、馬瑩 單位：長春醫學高等專科學校
將生理學、生物化學、病理學整合為正常人體機能學。將學生在畢業實習前所需要學習的基礎護理、內科護理、外科護理、婦產科護理、兒科護理、急救護理實踐訓練整合為綜合實訓。2.2將職業技能與臨床接軌為提高護理專業學生熟練應用各種專業技術的能力，我們加設了基礎護理技術、專科護理技術、綜合技能訓練、護理見習、畢業臨床實習等教育環節。通過學期遞增式的臨床見習及全年頂崗實習，使護理專業學生能熟練地掌握各種專業技術，達到“工學結合”、“院校合作”培養技能型人才的目的。
通過加設必修課和選修課的方式，開設人文社會科學及自然科學課程，如《中外名著欣賞》、《唐詩宋詞欣賞》、《體育欣賞》《、音樂欣賞》《、美學概論》、《公共關系學》、《人際交流技巧》、《計算機基礎》、《文獻檢索》、《論文寫作》、《英語寫作》等，以提高學生的文化知識和藝術欣賞水平，培養其業余愛好，陶冶其思想情操。
通過組織《體育文化藝術節》《、校園歌手大賽》、《中華古詩詞大賽》、《校規校紀大賽》、《護理禮儀風采大賽》、《人文大課堂》、《舍務知識大賽》、《文秘學講座》、《社會學入門講座》、《就業指導講座》等活動，使護理專業學生親身加入到豐富多彩的課外活動中來，使其感受到人文知識的內涵，鍛煉其在工作中的交往能力，培養其展現自己的能力，提升自己的品德素質。
多元化職業素養教育手段
在現代護理工作中，加強護士的禮儀修養，已經成為提高護士全面素質的一個重要環節。護士的禮儀修養不僅反映出從事護理工作人員的外在精神面貌，更是其內在職業理想、職業態度、職業責任、職業作風等深層次現代護理理念的體現[3]。社交禮儀不僅在當今社會的人際交往中發揮著十分重要的作用，在當今的護理工作中也占有十分重要的地位。我們通過開設《社交禮儀》、《人際溝通》等課程，使護理人員熟練地掌握社交禮儀，以改善護患關系，促進護患之間的語言溝通，使護患之間建立起深厚的友誼，在日常護理工作中相互支持與幫助。護理人員通過學習社交禮儀，面對患者時會更加自信，應對自如，同時還能學會如何尊重自己、尊重他人，凸顯出護理人員的個人魅力。此外，我們還通過組織觀看多媒體教學示教片及組織分組現場演練等手段對護理人員進行禮儀培訓。比如，對護理專業百人禮儀隊成員進行禮儀知識專題講座，組織指導學生自編、自導、自演“社交禮儀情景劇”，以此來提高護理人員的職業素質。
醫學專業學生是距離生命最近的人，他們在以后的工作實踐中會直接接觸生命、呵護生命、拯救生命，因此，醫學專業學生的生命意義觀是至關重要的。早在2007年，我校就在全國同類高校中率先引進并開發了生命教育課程，并采用課堂教學、團體心理輔導和個體心理咨詢相結合的方法，運用后現代敘事教育理念，向學生講述生命故事，讓學生在學習醫學知識的過程中感悟生命的意義，使其發自內心地尊重生命、珍惜生命、提升生命價值觀。同時，向其灌輸“醫乃仁術”和“醫道天德”的醫學職業理念，培養其“健康所系、性命相托”和“救死扶傷”的人道主義精神，使其形成健康向上的人格。目前，我校已建立了國內首家生命教育教研室，并成立了面向全國的生命教育推廣中心，率先在高校中將生命教育課開設為必修課。同時，我校生命教育團隊匯總了12萬字的校本教材、國家教材和23萬字的學生感言集，開創了2+2+N教學團隊，摸索出一整套“5新”（新觀點、新體系、新課程、新方法、新角色）教學模式，并組織建立了“生命會心”志愿者隊伍，目前已成功地推出一套多媒體課件和多集教學錄像。
結果
通過對護理專業多元化職業素養教育模式的研究，我們改變了常規教育中只注重學生的專業知識而不重視職業素養培養的單一性，改變了以往只注重顯性知識技能，而忽視隱性職業素養的急功近利的教育習慣，充分地調動了護理專業學生學習及實踐的自覺性、積極性，使學生不僅僅是接受知識的主體，更使其成為了職業素養提升的主體。在開展多元化職業素養教育模式的過程中，要確定每一個環節的職業培養目標，使教育內容既有專業指導意義又富有情趣，既能夠滿足學生對專業知識的渴求，又能培養學生積極進取的心態。同時，還要利用各項教育內容的特點作為榜樣和范例來引導學生自我教育、自我完善、自我控制，從而使其能夠達到自我完善、自我發展、自我進步的目的。
結論
“素質冰山”理論認為[4]，可以將大學生的職業素養看成是一座冰山，冰山浮在水面以上的部分只是它全部體積的1/8，這1/8代表了大學生的形象、知識和職業技能，是顯性的職業素養，這些方面均可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過專業考試來驗證，代表著表層的特征。而冰山隱藏在水面以下的部分是它全部體積的7/8，這7/8代表了大學生的職場價值觀、職業意識、職業道德、職業作風和職業態度，是隱性的職業素養，這些方面才是決定他們思想和行為的關鍵因素。本文采用調查問卷、文獻資料研究及類比等方法作為研究手段，探討護理專業多元化職業素養教育模式的可行性，探索開展多元化職業素養教育模式的有效途徑，研究結果證實，通過對護理專業學生進行多元化職業素養教育，在使其熟練掌握專業知識的基礎上，可全面提高學生的職業道德、職業能力和綜合素質。綜上所述，對護理專業學生進行多元化職業素養教育是社會發展和醫療衛生改革的需要，是全面提升護理專業學生的職業道德、職業能力和綜合素質的重要方法，是提高護理專業教學質量的有效途徑。
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作為醫療衛生工作的重要組成部分，護理工作在臨床工作中起著不可替代的作用，肩負著保護人民群眾健康和生命安全的重要責任。自南丁格爾創立護理專業之日起，護理工作一直與人道主義精神和以關心患者、關愛生命為核心的職業道德密切地聯系在一起。護士作為從事醫學護理工作的專業技術人員，與患者的接觸具有直接性、廣泛性和連接性等特點，因此，護士的職業素養、技術水平、態度、舉止、語言能夠充分體現出對患者的尊重、體恤和關愛。系統化整體護理在臨床實踐中的應用和發展，對護理人員提出了更高的要求。護理人員除需擁有豐富的專業理論和熟練的操作技能外，還要具備良好的儀容儀表和言談舉止。因此，塑造護理禮儀是進一步提高護理質量的必備條件。
1 禮儀
禮儀是人們在交往中體現出來的人與人之間相互尊重的意愿，是與人交往的程序、方式，以及實施交往行為時的外在表現，包括語言、儀容、儀態、風度等。禮儀是人們為維系正常的社會生活而共同遵循的最基本的道德行為規范[1]。一般說來，禮儀具有依照遵守、自律自制、敬人、平等、寬容、真誠、從俗和適度等原則。護理禮儀是職業禮儀的一種，是護理工作者在進行醫療護理工作和健康服務的過程中所依循的行為標準，綜合反映護理人員的素質、修養、行為和氣質，是護理人員職業道德的具體表現。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養、道德品質、審美情趣和知識內涵，是個人自尊自愛、愛崗敬業的體現。面對患者這一特殊群體，護士需要具備的不僅是先進的醫療技術、器械和藥品，更是高度的精神文明，是嚴謹務實的科學態度和良好的道德風范。優秀的護理禮儀能夠在無聲之中營造出友善、親切、溫暖、積極的醫療護理環境，進而提高護理服務質量。
2 臨床護理禮儀的重要性
主要體現于以下三點：①得體的儀表能夠有效地表達出護士對患者的尊敬，使患者感受到禮遇；②護士優雅大方的儀態舉止有助于贏得患者的信任，幫助患者建立信心，使患者感受到溫暖；③禮貌的語言交往能夠幫助建立融洽、親切的護患關系。
得體的儀表能夠使患者感受到禮遇。儀表是人們傳遞情感的途徑之一，具有表達意志態度和愉悅身心的功能。護士的著裝打扮體現護士特有的精神風貌，象征、凝聚著護士的自信、驕傲與希望。南丁格爾說：“護士其實就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”護理專家王瑛老師亦說：“護理工作可以發揚女性所有的力和美。”護士的美是內在美與外在美的融合，能夠引發患者對美的享受和共鳴，使之感受生活的美好，對其給予戰勝疾病的信心和力量[2]。
護士服以整齊潔凈、大方適體和便于各項操作為原則，給人純潔、輕盈、活潑、勤快的感覺。現代醫院中，一般病房和門診的護士通常著白色連衣裙式或中長式護士服。雪白色的護士服可以給人帶來安靜、神圣、純潔的感覺。護士燕尾帽搭配上白色工作裝，再配上白色軟底坡跟工作鞋、肉色襪，使護士著裝自然、和諧、美觀、大方，顯示出護士高雅的氣質。為便于手術前洗手消毒，手術室護士服設計為短袖洗手衣和長褲，手術外衣便于手術中執行無菌操作[3]。為淡化手術操作中血紅色給人帶來的興奮、煩躁、注意力不集中及焦慮心理，手術服多選用綠色，給術者以平和、舒緩、鎮靜的心態，利于醫療護理安全。為減輕產婦、孩子緊張、恐懼的心理，婦產科和兒科病房護士常穿粉色工作服，以悅目優美的基調，點綴溫馨、柔和的氣氛。在急診科工作的護士著談綠色工作裝，以喚起患者對生命的向往與治療的信心。進出病區的便裝因與工作環境相關，要求以秀雅大方、清淡含蓄為主色調，著重體現護士的美麗端莊和穩重大方。容貌上，護士要充分體現自然美，得體的淡妝不僅能美化人的容顏，也能帶給患者好的心情，激發患者對美好生活的渴望。在護理工作人際交往中，儀表是一種無聲的語言，它所起到的溝通作用是自然發生的。儀表是護患交往中最先進入患者視野的信息。患者常有意無意地根據護士的禮儀儀表，來分析和判斷這其中所折射出的對方的態度、情感與意向。因此，作為禮儀的重要組成部分之一，適宜、得體的儀表不僅能夠有效地表達出對患者的尊敬，使其感受到禮遇，而且有助于塑造護士積極、正面的形象。
護士大方優雅的儀態舉止能夠幫助自己贏得患者的信任。護士已從單純的疾病護理轉向對患者的整體的身心護理。舉止端莊可幫助護士獲得患者的信任和尊重，態度熱情能使患者產生親切感和溫暖感。在臨床工作中，護士應做到動作輕巧麻利，節奏明快，風度優雅大方，不要流露出倦怠、疲勞和懶散，要給人輕松愉悅的感覺。
護士優雅、敏捷、穩妥的站、坐、走姿會給人帶去美感，充滿朝氣的精神狀態會對周圍的人產生感染力。走路時應步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進病房前要先敲門，做到關門輕、操作輕、說話輕、走路輕；當患者向你走來時，要起身相迎；患者行動不便時要出手相助；在為患者測量血壓、心率和脈搏而需要接觸患者的身體時，要先將手搓熱；在位患者做暴露操作時要用屏風遮擋；在護理操作時應認真、細致、規范，著力的輕重、范圍大小要適當。在與患者的交往中，不要面露不悅，也不要表現出不耐煩或漫不經心。正確的目光交流有助于達到成功的溝通。眼睛是心靈的門戶，目光是面部表情的核心，在人際交往中，目光是最清楚、最準確的信號，被稱為感情的神經。護士在工作中，要善于用眼睛來表達理解和愛心。護理工作中，護士要自然平視，鎖定對方的目光，表明自己的坦誠與尊重。也可以交替著將目光落在對方眼以下，頸部以上部位，自然地讓眼睛的余光看到對方表情。自然親切、不卑不亢的適度對視傳遞出注意和接納的態度。需要注意的是，微笑是人際交往中的金鑰匙。作為白衣天使，護士的微笑是美的象征，是愛心的體現，給患者以生的希望。微笑服務不僅是禮貌的體現，它 本身即是一種勞動的方式，是護士以真誠的態度獲信于患者的重要方式。溫暖的微笑能夠使新入院的患者消除緊張感和陌生感，使重病的患者擺脫恐懼和焦慮，使老人和孩子消除孤獨。
禮貌的語言交往能夠使護士與患者之間建立起融洽、親切的關系。古希臘名醫希波克拉底曾說過，醫生有兩種東西能治病，一是藥物，二是語言。現代的整體護理模式要求護士運用心理學、社會學、人類學有關知識對患者進行精神層面的開解與引導，這其中，語言的作用是尤為重要的[4]。在護理工作中，護士應使用通俗，禮貌，安慰，鼓勵的語言，要文雅、謙遜，多使用敬語，音量適中，語氣平和，避免生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性的語言，常用“您好，請，對不起，謝謝，別客氣，請走好”等禮貌用語，令患者感到親切、融洽、不拘束，消除陌生感和恐慌感，進而縮短護患間的距離。
在接待患者或進行各項護理操作時，護士應根據患者的年齡、性別、職業等正確適宜地稱呼患者。向患者介紹自己時，應充滿自信，并掌握好自我評價的分寸。護士在與患者交談時，應持有平等待人的態度，既親切又要保持一定的嚴肅性。如：在為患者排遣憂慮時，話題可從關懷詢問開始，引導患者傾訴心中的愁悶，用積極的話語對其給予啟發和鼓勵，緩解其內心的苦悶，建立良好的溝通關系。同時，護士不得將患者的隱私泄露與他人，對患者的疾病史和診斷治療更應保密。護士語言可以開導患者控制自己的行為，同時保持、調整患者的心理處于最佳狀態，以達到配合治療的目的。護士語言應注意提倡善意的治療語言，避免惡意的刺激[5]；要講究科學，充分發揮對患者的治療作用；無論對患者自身還是對其親友都要給予尊敬，措辭、用語要講求藝術效果；要善于根據不同的對象和具體情況，靈活地使用語言以達到理想效果。護患語言交流的禁忌主要有：①忌談個人隱私的的話題、捉弄對方的話題、誹謗的話題、令人不快的話題、令人傷感的話題、無聊的話題和增加疑慮的話題；②忌用命令式的語氣、質問式的語氣、不耐煩的語氣、埋怨責怪的語氣和生硬的語氣；忌用不文明的言語、挖苦諷刺的言語、侮辱人格的言語和讓人羞澀的言語。
3 討論
一、加強護理人員的規范化培訓，尤其是急救技術、專科知識和法律法規知識的培訓，不斷提高各級護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作
1．重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，按護理部計劃強化基礎護理知識為主，引導、關愛、支持、幫直至達標。
2．加強專科技能的培訓：制定出專科理論、法律、法規、核心制度與技能的培訓與考核計劃，每月組織考試、考核2次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內21項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試一次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
5、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。
6、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長經常深入病室檢查、督促、考評
考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
三、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進，強調不合格的護理文書不歸檔
四、加強護理過程中的安全管理
1、繼續加強護理安全三級監控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
五、深化親情服務，提高服務質量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2、注重收集護理服務需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
六、做好教學、科研工作
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
2、護士長為總帶教老師，護士長首日負責制，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排護理查房，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核。護士長安排一次法律、法規講座。
3、增強科研意識，每人論文1-2篇，力爭年開展新技術項目1項。
七、培養護士經營意識，認真執行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置
1、住院病人費用每日公式制，出院病人費用清查簽單制。
八、貫徹執行法律、法規，堅持質量就是效益的原則,重視質量監控，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態
九、打破獎金發放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優懲劣
十，不斷加強醫護，護患溝通、聯系、協作，增進協調，處理好人際、科際關系
為提高護理質量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作，持續改進使治療與護理工作能有計劃，按質按量完成。
十
一、加強人性化服務，創立溫馨病房，營造患者滿意科室
十
二、抓好護士業務學習及護理查房，增強科研意識，不斷探索進取
十
三、護士年內1-2篇論文
十
四、重視護理臨床帶教，并將護理查房典型病例制作成多媒體課件
十
五、厲行節約，勤儉持家，做好科室的經濟核算。遵守國家物價收標準
十
六、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質.對法律知識教育，不定期考核，增強法律意識，以法服務病人，以法保護自己
十
1.臨床資料：
我科自2010年1月至7月共收治患者？515例，男323例，女？192？例，年齡最大82歲，最小年齡6個月；其中腹股溝斜疝36例，腦外傷82？例，膽囊炎并膽石癥48例，泌尿系結石67例，胸部外傷并液氣胸21例，腹部外傷并腹腔臟器損傷38例，急慢性闌尾炎86例，前列腺增生8？例，鞘膜積液？13？例，消化道腫瘤5例，痔瘡36例，包莖5例，會損傷6例，皮膚燒傷7例，毒蛇咬傷8例，胃潰瘍并胃穿孔11例，臀部膿腫5例，急性胰腺炎2例，電擊傷1例，乳腺癌3例，腸梗阻14例，甲亢2例，甲狀腺囊性瘤8例，自發性氣胸3例。
2.方法：
2.1準備階段
2.1.1更新觀念，樹立現代護理服務理念。
目前人文護理在三級甲等以上醫院基本實施，但邊疆地區基層醫院由于醫務人員觀念未完全轉變，受傳統護理模式的影響，護士對人文護理的 內涵認識不到位，不能發揮其主觀能動性，加之護士編制短缺，護理工作繁重，護士顯得心有余而力不足。醫院根據我院實際情況通過嚴格考核招聘了一批臨聘護士，有效緩解了人員緊張；護理部組織大家認真學習人文護理的目的、意義和目標。使護士明白現代護理模式已由單純的功能制護理轉變為以患者為中心的整體護理，人文護理探討的是精神關懷對健康的意義，關心人之為人的精神問題，注重自我與他人的精神發展，強調心理和社會因素對人類健康的影響，為醫療活動中生命的回歸及其價值提供了實踐的可能性。更新了護士的觀念，強化了責任心，自覺地把全心全意為患者服務當作服務的宗旨。護士的角色不僅是照顧者，還是教育者和管理者。
2.1.2加強學習，提高護理隊伍的整體素質。
采取院內培訓與院外培訓相結合的方法進行培訓。院內培訓：即請進來的方法，通過遠程教育、邀請護理專家來院講課提高講座質量和組織護理人員參加“好醫生網“、“華醫網”舉辦的繼續醫學教育專題講座學習，對新護士進行“三基”、職業道德修養、《醫療法規》及法律知識等內容的崗前培訓；院外培訓：即送出去學習的方法。每個科室選派一名骨干參加云南省護理學會舉辦的護理技術規范化操作短期培訓班學習，回院后在全院展開培訓，每兩個月完成一項護理技術操作考核任務；組織各科室護士長到省、州內先進醫院參觀、考察、學習，選派積極撰寫論文的護士參加省級論文學術交流會，達到以“點”帶“面”的作用，激發了護理人員的學習熱情，提高了護理質量。
2.1.3建立健全的規章制度、健全的后勤保障支撐系統。
健全的規章制度是人文護理開展的重要前提。健全的制度必須和人性化的管理有機結合，才能顯出其生命力。我院制定了明確的服務細則，規范服務語言、規范服務行為、規范服務流程、規范服務環境等，由護理部主任及護士長參與督促、檢查和指導，各項護理服務做到有章可循，有法可依。后勤值班電話24小時開機，隨叫隨到，保證后勤服務。
2.1.4注意形象，尊重人格。
邀請版納州衛生學院的老師給大家示范護士禮儀，通過護士著裝、站姿、走姿、坐姿的正確演示，使大家寓教于樂，理解護理文化的精髓是人文精神，人性化護理也是護理個體的素養和品格。并在門診大廳舉辦了別開生面、輕松活潑的禮儀表演和情景劇表演，向人們展示了醫務人員的風采，利用電子顯示屏、黑板報、宣傳欄等方法宣傳醫院文化。全院統一服飾，要求護士化淡妝上崗，均以最佳精神狀態進病房，稱呼患者一律不用床號，而以姓名、職務、尊稱等相稱，使患者感到合適的同時又感受到了被尊重。
2.2人文護理的具體實施方法
2.2.1營造溫馨舒適的醫院病房人文環境。
美化醫院及病房環境，布局設施合理美觀。從門診到住院部有規范的停車場和綠化帶，墻壁貼有一些溫馨的標語，抽調3名臨床經驗豐富的老護士到門診大廳導醫臺引導患者就醫。院內設有職工食堂營養食堂、浴室、公共衛生間等；普外病房設置成2至3人間的小病房，床單被套統一由白色換為藍色，用物擺放合理整潔，傳呼器放于患者觸手可及的位置，還安有多個電源插孔方便患者手機充電；房間內設有衛生間及太陽能熱水沐浴，方便患者洗浴，陽臺安有鐵線涼曬衣服；每扇窗都安有布簾，每張床掛有蚊帳，既讓患者免受蚊蟲叮咬，又使患者擁有自己相對獨立的私人空間；保證全天有熱水供應；注意臥具和衛生間的管理，隨時保持清潔。消除各種危害環境的個人行為，如吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，改變不良習慣，促進人們養成良好的衛生習慣，共同維護病房環境；病人步入病房便有賓至如歸的感覺，使其緊張焦慮的心情得到舒緩和釋放，及時滿足患者的生活需要，盡可能營造溫馨的就醫環境。
2.2.2換位思考，一切以病人為中心，建立良好的護患關系。
要求護士不但具有換位思考的意識，敏銳的觀察能力，還要富有同情心，關注患者痛苦和健康的擔心，注重患者的需求。體諒患者經濟困難，使老百姓體會到參加新農村合作醫療保險給他們帶來的實惠。從患者入院須知到出院注意事項的交代，每個環節都必須遵循文明用語，服務規范在內的具體服務要求，微笑服務，做治療護理時動作熟練敏捷而有條不紊，詳細介紹操作目的、注意事項以取得患者及家屬的配合。視患者為親人，和藹可親，將人文關懷滲透到“入院-住院-出院-出院后”全程護理中，實行首診負責制；讓患者及家屬知道誰是主管醫生和責任護士，對患者的合理要求有求必應、有問必答，語言誠懇體貼，并根據患者的年齡、性別、文化程度、理解能力、病情特點的具體情況，以講解、示范的形式通俗易懂、耐心細致地給予個性化的健康宣教，做好圍手術期的護理；與病人交流過程中通過患者表情、、行為、語言來洞察心理狀況，及時發現問題解決問題，不讓問題遷延發生惡性循環，用創新的思維方式千方百計滿足患者需求，解除后顧之憂，樹立康復的信心，以最佳的身心狀態配合治療。
2.2.3拓展護理項目，滿足患者需求。
為患者提供專科特色的個性化護理項目。病房制定便民服務措施：為患者提供筆、紙、生活用品，幫打電話、叫外賣等；患者做輔助檢查前科室先與功能科做好協調工作，由護士陪護至檢查結束送回病房，并提供輪椅或推車；為無陪護、行動不便、老年患者訂餐，喂飯，協助大小便，使患者感到方便而滿意；讓久病反復治療血管穿刺困難和癌癥化療患者選擇護士，并采用留置針進行靜脈穿刺，不但減輕了患者的痛苦，而且有效保護了血管，滿足患者的心理需求，激勵護士努力提高技術操作水平，得到患者的贊揚。按收費標準合理收費，為患者提供每日清單增加收費透明度。患者對收費有疑問時耐心解釋，如有錯收情況，經查實后真誠向患者賠禮道歉，并立即改正錯誤，提高了患者的滿意度。為滿足山區老百姓自己做飯的習慣，醫院還提供了統一煮飯燒菜的地方。住院期間實施人性化護理，出院后電話隨訪，使患者出院后仍能及時與醫生聯系，按時復診，更能讓他們在村寨、單位給我們科做宣傳，提高了經濟效益和社會效益。
2.2.4加強護患溝通，完善相關制度。
每天清晨交完班，護士長帶領護士房床旁交接班，監督各班護理工作質量；科室每星期一召開科早會，總結上周的工作情況，加強了護士工作的自覺性，提高了護士在工作中的管理意識。主任、護士長定期組織召開護患溝通工休座談會，傾聽患者心聲，了解患者住院期間的需求，盡量滿足患者的合理要求。廣泛征集患者及家屬對科室或醫院的建議和意見，不斷改進完善醫療護理服務方式。護理部每月組織各科室護士長大查房，對本月存在的問題進行整改，并根據問卷調查表患者滿意度高的護士給予口頭表揚，樹立優秀典范；對被投訴者進行批評，并視其情節輕重給予扣獎金、檢討、待聘、解聘等處理，使大家引以為戒，積極向“優秀護士”靠近。
3.結果
人文護理的實施使護士主動走近患者，切實做到工作有計劃，護理有目標，〔1〕有效改善了護患關系，增強了患者戰勝疾病的信心，提高了康復率，患者對護理質量的問卷調查表滿意率由92%升到98%，無病人投訴，無護理差錯，護理缺陷明顯減少。贏得了患者及家屬的信任和尊重。在實施人文護理過程中，護士們意識到只有努力學習不斷提高自身素質，才能創造性地為患者提供優質服務，激勵自我發展，自覺參加護理大專、護理本科的函授學習，專業水平和自身素質得到提高，增強了護理團隊的凝聚力。
護士長競聘優秀演講稿1
我是xx-x年走上護理工作崗位的，通過五年的拼搏和努力，我從一個走出校門的莘莘學子，鍛煉成長為一名合格的護士，并成為科室護理的技術骨干。這期間離不開各科室主任和護士長的知人善用，離不開護理姐妹們的支持與幫助。icu是醫院集中監護和救治重癥患者的專業科室，護理人員必須具備很高的綜合素質。從我踏進醫院大門，做一名icu的護士的那天起，就把自己的理想融入護理事業中，本著＂一切為了病人，為了病人的一切＂的服務理念，以＂一切以病人為中心，展現平醫人的優良風貌＂為宗旨，努力學習業務知識，做到學以致用，學用相長，不斷拓寬自己的知識面，提高自己的業務能力。積極參與科室的重大搶救工作，不言苦累，不計得失，使不少危重患者轉危為安。主動幫助病人和協調科室的煩瑣事務，努力使我的付出得到病人、家屬、領導和同事的贊賞和認可。五年的臨床護理工作的歷練，使我的業務技術不斷成熟，并得到明顯的提高與發展；與此同時，護士長的言傳身教，也使我積累了較多的護理管理與應對突發事件的經驗。在這五年時間里，我的各項考核均獲得合格和優良。正是這一切鞭策我在護理工作的道路上向更高的臺階邁進，也是我競爭護士長有力的精神支撐。
我知道護士長的工作十分重要，它既要為院領導當好參謀，又要為護理姐妹們當好主管，還要為一線員工當好后盾。既是護理工作的管理者，又是執行者。是指揮員，又是戰斗員。我也深知護士長的工作十分辛苦。她不僅需要忠誠老實的品格，而且要具備吃苦耐勞的精神，就像蠟燭一樣燃燒自己，照亮別人。正是她們愛崗敬業，無私奉獻的精神時時刻刻影響著我、激勵著我，促使著我向她們學習，向他們靠攏。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在公平競爭中完善自我。
如果我能夠競聘為護士長，我要做好以下幾方面的工作：
1、履職盡責，團結奮斗。在院班子的正確領導和護理部的指導下，積極配合領導搞好科室的管理工作，擺正位置，當好配角；服從領導，當好助手。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位，使科室的工作有條不紊地進行。要團結全體護理人員，用真情和愛心去善待我的每一位姐妹，使他們的人格得到充分尊重。加強溝通，增進協調，充分發揮集體優勢，共同打造優秀團隊，創建一流的業績。
2、增收節支，積極創新。牢固樹立視院為家、以室為家的觀念，艱苦奮斗，厲行節約，從我做起。以實際行動感染和帶動全體科室人員強化增收節支意識，從節約每度電、每滴水、每張紙的小事做起，加強經濟核算，降低醫療護理成，本共同營造濃厚的節約氛圍，既要提高科室經濟效益，又要增加大家的收入。在勤儉節約的原則下，既要干成事，又要干好事。同時，要積極探索以人為本的人性化管理服務理念新思路，創建溫馨病房，實行溫馨禮儀服務、溫馨知識服務、溫馨護理服務，建立溫馨、和-諧的醫護關系，不斷提高人民群眾的滿意度，塑造我們醫院的整體形象。
3、注重學習，強化責任。以打造學習型科室、學習型員工為目標，用自己勤思、敏學的行動帶動護士姐妹學習新技術，拓寬知識面。并客觀評價和充分發揮每一位護士的工作潛能，發揮他們各自的優勢，是每一位護士都懷著愉悅的心情投入工作。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，督促核心制度的落實，做到＂千斤擔子大家挑，人人頭上有指標＂。要加強醫護配合，積極主動地處理好醫護關系、醫患關系，讓患者舒心、安心。讓同志歡心、順心，讓領導放心、省心。
上述是我競聘護士長后略粗的工作設想，而具體的證明將在未來的每一天。如果我這次能夠競聘成功，我一定與醫院領導和科室主任同心同德，與時俱進，為創建醫院的輝煌貢獻力量，我也會把護理事業的熱情、忠誠、愛心和耐心，傾注到工作的點點滴滴之中去，爭做一名合格的護士長。如果我沒有競聘到這個職位，我決不氣餒，我將一如既往，腳踏實地的工作，在我院蓬勃發展的大好形勢下，繼續發揮自己的光和熱，在本職崗位上做一名優秀的護士。
護士長競聘優秀演講稿2
尊敬的各位領導、評委們：
大家好！
一位哲學家曾說過：“倘若船帆遇不到風，充其量只是一婦科護士長競聘演講報告塊普通的帆布”。正是醫院人事制度改革的春風，使我這塊普通的帆布有機會站在演講臺上，接受組織的挑選。首先，我衷心感謝在座的各位領導和同志們，感謝你們為我提供了這次難得的機會，謝謝你們！
首先，我作一個簡單的自我介紹。
我叫***，今年25歲，共青團員，本科學歷。我20___年醫院護士長競聘演講報告大學畢業后光榮的成為一名白衣天使，到今天我已經在**醫院工作七個年頭了。在這片圣潔的熱土上，我用汗水書寫著燦爛的青春，用行動踐行著一名護士的錚錚誓言。20___年，在全市護士綜合素質大賽中，我榮獲二等獎；20___年，我被單位派往江蘇，參加第N屆精神科護士長班學習，以優異成績結業；20___年，在湖南精神年會和江西精神年會上，我撰寫的論文得以交流并發表；我還多次被評為“優秀團員”。
經過綜合權衡，競聘這一職位，我認為我有以下優勢：
首先，我具有一定的政治素養和職業道德素養。
其次，我具有嫻熟的工作經驗。
第三，我具有較強的組織、協調和管理能力。
第四，我熱愛護理事業，具有嚴謹踏實血液透析護士長競聘演講的工作作風。
此外，我還具備扎實的護理專業理論知識和比較厚實的文字功底，這些將更加有利于我今后工作的順利開展。
各位領導，各位評委員，參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛，讓我走上護士長的工作崗位，我將不負眾望，努力做好自己的工作，簡單來講就是做好三方面的工作：一是為護理部主任當好參謀，二是為護理姐妹們當好主管，三是帶領下屬積極為患者做好服務。具體我將做到以下幾點：
第一，真誠講團結，協調護理部門主任搞好工作。
第二，狠抓服務質量，提高服務水平。
第三，以市場為導向，以病人為中心，實現醫院經濟效益最大化。
第四，加強學習，努力把自己培養成多元化復合型人才。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。尊敬的各位領導、評委們，以上是我向你們匯報的簡要情況。我深深明白，護士長一職擔負著醫院護理工作的重任，它不僅僅是一個具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任！如果能夠承蒙大家的厚愛，讓我走上ccu護士長競聘這個崗位，我將不遺余力地做好本職工作，以出色的業績回報大家的厚愛！給我一個機會，我還您一份希望！
謝謝大家！
護士長競聘優秀演講稿3
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
下午好!
出于個人理想的追求，出于對醫院改革的積極參與，出于對外科的深厚感情我來到了今天的競聘現場,我競聘的崗位是外科護士長.在此謝謝院領導給我這次展示的機會.
我是外科護士XX，生于19xx年，黨員，大專學歷，于1990年7月畢業云南省衛生學校,1990年7月31日分配到本院外科開始護士生涯至今20年.期間六次評為最佳護士，兩次履職優秀，1996年論文護士應謹慎語言，1997外科應該加強TCU病房質量管理獲院三等獎，20xx年前列腺等離子切割術后并發癥預防及護理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘺術的護理兩篇論文獲院2等獎。1997年曾被科室派往云大醫院外3科進修重癥監護.回來后積極投入外科臨床護理中,隨著臨床護理的迅速發展，唯有不斷學習才不至落后,于20xx年通過中央廣播電視大學三年專科護理,取得大專文憑,20xx年通過了中級職稱考試,取得主管護理師資格.通過學習從中找到了樂趣用理論指導實踐，也升華了我的服務理念和對專業的濃厚興趣。[長達20年的磨練我已經成為具有豐富經驗的護師,能熟練掌握外科各項護理常規和操作規程，能熟練應用外科現有的儀器，熟知外科每個人的脾氣性格，能和大家和睦共處。工作期間曾協助護士長帶教護生,目前還協助護士長管理科室帳目.積極參加醫院組織各種活動,豐富醫院文化的過程中，我的綜合素質也得到了提高，具備了一定的協調溝通和組織管理能力。在院黨委,外系支部的幫助關懷下,我由一個靦腆,沉默寡言,不管閑事的人,變成了一個有思想,有行動有主見的人,我覺得自己真的成熟了,對外科的愛超越了一切,外科興旺的時候我為它高興,衰退的時候我難過.目前外科精神渙散，護士付出得不到回報，工作積極性不高，但依然能履行各班職責，我希望改變這種現狀，通過努力創造一個積極，進取團結和睦的大家庭，我想是黨考驗我的時候了,我應該站出來,說我能行.
如果我當選，我將做好各方面、各層次的溝通和協調工作，盡力化解科室、醫護、及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作，才能把科室方方面面
有限的資源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右銘是認真去做每一件事,用心去感受每一人,別計較得失.
如果我當選，我將做好以下幾方面的工作：
1在外科科主任業務指導下，按照護理質量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。堅持“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源,為科室創造一個輕松和諧友愛的環境。(1)記住每個人的生日,送一份小禮品.(2)手術延長保證手術醫生吃到熱菜熱湯.(3)科室成員生病住院全科探望給予關心.(4)每月一次工會活動,勞役結合.(5)開展批評與自我批評，不讓矛盾過夜。
3不斷加強醫護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施。更好地為病人提供優質親情服務。
4.重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄，把好護理環節質量和終末質量關。
5，增收節支,創造科室效益的同時節約不必要的開支，降低醫療成本，保障科室走持續發展的道路。(1)控制藥比,(2)增加純收入.(3)嚴格管理科室各種儀器,專人管理.(4)專人把好領用耗材,結帳關
6科室做到年有目標，月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業務學習和經驗交流，隨著科室腔鏡發展,護理不到位的情況下加強學習,可外出學習,或通過網絡等學習術后護理,病情評估,措施實施.
關鍵詞：中日合作 辦學 德育實踐課
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）03（b）-0243-02
該院赴日項目開展于2014年4月，該院與長沙市國際教育交流有限公司開展校企合作， 同年9月開設赴日護士就業建制班。在學院領導的高度重視和支持指導下，項目開展比較順利，現在參加該項目的在校學生共計76人。培訓部學生16人。目前已經有9名學生已經赴日本醫院工作學習。
1 赴日項目情況
日本需要中國護士背景如下所述。
1.1 日本護士缺口嚴重
為了緩解日本日趨嚴重的老齡化帶來的人才荒、人力荒等矛盾，2010年11月起取消外國人護士只能工作7年的時間限制。（日本法務省公布的第4次接受外國人白皮書的內容節選）
1.2 非漢字國家護士在日困難重重
曾經在NHK新聞報道中知道，不少菲律賓的優秀護士正在努力學習日語，希望能夠拿下日本護士的資格考試，從而實現來日工作的夢想。都是因為日本護士不菲的薪水而產生的吸引力。日本醫院護理人員短缺現象日益嚴重。為填補缺口，日本先后與印尼、菲律賓等國簽署協議，引進外籍護士。由于語言障礙，至今，在600多名來日的印尼和菲律賓籍護理人員中，取得日本護士資格的只有96人。語言障礙是考試及格率低的重要原因，漢字是最大難關，如“褥瘡、誤咽、輕度認知癥”等字眼，對非漢字圈的外國人來說太難了。（讀賣新聞）
1.3 中國護士有絕對優勢
但由于日語中漢字的大量使用難倒了非漢字圈的菲律賓和印尼護士，所以通過日本護士資格考試的不多。原來在日工作的外國人護士，還是以中國人為多。因為中國護士擅長漢字，她們早早就進行了日語培訓，所以較容易通過日本護士的資格認定考試。中國護士的合格率有70%～90%，直逼日本人。
與印尼、菲律賓兩地相比，中國人在日取得護士資格的人數明顯突出，考試通過率與日本人不相上下。日本《朝日新聞》一項不完全調查顯示，2013年春季，外國人通過日本國家護士考試的人員中，中國籍護士占總數的84.3%。這是因為中國人認識漢字，無論是護士考試還是在日順利工作生活，都有著絕對的優勢。
2 日本醫療服務行業人才培養需求
中日合作辦學讓我們了解到，日本醫療服務行業十分注重學生的以下幾個素質提升。
2.1 人文素質
（1）干凈整潔：無論在大學、醫院，還是在大街上，到處干干凈凈，沒有垃圾桶，垃圾自覺帶走。所有的垃圾都進行了分類，十分便于回收，對于國土面積不大資源不夠豐富地質條件不好的日本來說資源再利用變得十分重要。不僅醫生護士，連街角小小拉面館服務員的工作服都是潔白如新的。特別是日本的公共廁所，智能、干凈、人性化，每一個角落都充分利用，每一處都考慮到殘疾人、孕婦、老人、兒童的使用是否方便，對特殊人群的無微不至的照顧讓人覺得每個人在這個國度的備受重視。
（2）秩序井然：公共場所非常安靜，說話很小聲，不妨礙別人，不給別人添麻煩。在乘坐新干線的過程中，大家都十分注重公共文明，井然有序的排隊上車，不大聲說話，不打電話，十分注重人隱私，沒有一絲喧嘩，秩序井然。
2.2 職業素質
（1）敬業用心：護士對病人非常尊重，通過生活照顧取得病人的信任，幾次看到護士滿面笑容，俯身傾聽、安撫老人，很受觸動，感覺這里的病人很有尊嚴。用心為他人著想體現在細節之中，每位患者在做口腔護理時都有5種不同的牙刷，都是根據患者的牙齒來進行護理，牙刷也分為有牙齒的無牙齒的，數量多的、數量少的，種類細分得很人性化。在阪和醫院參觀時，特意參觀了阪和醫院的自動洗澡浴室，醫院要求每個星期給患者洗澡兩次。根據患者自身情況每個患者的床頭都貼了給患者翻身的時間次數，有些患者因特殊原因做了開顱手術的，會在床頭特別提醒，比如右側禁止等警告。所以醫院的患者不僅沒有得褥瘡的，而且都很干凈。
（2）務實嚴謹：做事有板有眼，守規矩。幾乎所有醫院都不允許病人家屬陪護，只能夠探視。患者所有的飲食都是在醫生的醫囑下統一由醫院的營養部分發，早、中、晚餐都不同，都是按照病人的身體需要來制定的。醫院甚至都不允許患者家屬帶食物來醫院。所以患者可以在醫院得到很好的治療以及全面的、健康的飲食護理，直至健康出院。
（3）人文關懷：醫院的環境整潔溫馨，干凈舒適。每間病房都舒適實用，麻雀雖小，五臟俱全，每個細節都為病人考慮到位。我們在病房參觀時看到一位重癥病人正在使用呼吸機，可是他們的呼吸機很小很便攜只有電吹風那么大，讓病人沒有壓抑感，護士操作起來上手快，十分方便。重癥病房中有一位奶奶，她的左手喜歡抓臉，護士們特意給她戴上了一個有著可愛小熊的手套，不僅可以防止抓傷臉，還可以讓奶奶感到小熊的關懷，不孤單了。心理護理在護理中也隨時體現。
3 減少文化差異對思政實踐課程的改革
為能讓護理專業學生更快融入日本醫療服務大環境，探討適合學生跨出國門開展學習就業活動的標準化國際護理人才培養方案。學院需努力加強內涵建設，將現有思政實踐課程進行改革，不斷提升學生參與社會實踐活動的能力水平，在護理職教國際交流與合作領域擁有話語權。
3.1 思政課實行全方位教學改革創新，是增強思政課吸引力和實效性的必然選擇和主要因素，是思政課走出困境的出路所在
（1）在課堂教學方面，打破傳統的教學模式，采取靈活多樣的教學方法，使用現代化的技術設備和教學手段，創造多視角、多維度、多感覺的全新教學環境和氛圍。
（2）加大社會實踐活動的力度，為理論聯系實際提供更加鮮活的內容和平臺。一方面，聯系開辟新的德育實踐基地，有計劃有組織地推進學生社會實踐活動，學生將根據所學課程內容，在老師指導下有目標有步驟地進行假期社會實踐，既能鍛煉自己的能力，又能獲得一定的平時成績。在法律基礎教育方面加大社會實踐力度，開發新的社會實踐基地，讓學生成人成才的同時能成為一個合格的守法公民。
（3）全面改革思政課考試、考核的方式方法。首先要打破課程成績期末一卷定高低的格局，把學生平時成績、平時品行表現、社會實踐情況納入課程成績考核之中，分別占總成績一定比例與期末考成績一并進行綜合評分。其次，要改變僵化的題型、呆板的考試，采用靈活多樣的題型進行開卷、答辯、寫小論文和心得體會等多種形式的考試。
3.2 積極探索適合該院現狀的人文素養培養之路
該院學生人文知識儲備相對較少，知識結構單一，思維拓展狹隘，欣賞品位較低。同時該院職業教育還存在著令人憂慮的實用主義傾向，過分注重技能教育，輕視人文教育；過分注重智力教育，輕視非智力教育；這些問題將影響學生綜合素質的全面提高和該院整體形象的塑造。
（1）舉辦系統的人文素質講座。圍繞學院人才培養目標，進一步豐富該院學生課余生活、開闊學生視野，幫助學生正確定位，培養學生的人文精神，促進學生身心健康，提高學生就業競爭力以及社會適應能力，舉辦系列講座，內容涵蓋“規劃、感恩、誠信、禮儀、社交、愛情、創業、就業”等。一方面邀請院外專家開展講座，同時更要充分挖掘學院教師的潛能，打造學院“名師講壇”。 從而在全院形成一種良好的人文素質培養氛圍。
（2）嘗試院外實踐教學。學院盡可能地為學生人文素質的培養創造條件，從而實現人文素養培養途徑的多樣化。實施小班制人文實踐課教學，充分利用院外實踐教學基地，調動輔導員參與指導，開展形式多樣的合作項目，如德育大講堂、愛國主義教育基地巡禮、志愿者服務等。學生可以把所學專業運用到社會服務的活動中來，嘗試人文課程走出課堂、走向社區、走向社會。
（3）改革考核方式。高職教育是高等教育的重要組成部分，高教育從誕生之日起，就承擔了高等教育大眾化的重要支撐角色。高職院校應當如本科院校一樣承擔起時代賦予的歷史使命，勇敢地“走出去”，把當代中國的主流思想文化和經濟騰飛模式對外輸導，提升中國高職教育國際地位。
參考文獻
護理專職教師臨床實踐學什么?雖然國外許多研究者都強調護理教師應花更多的時間提高臨床能力，但教師在臨床環境中應以何種“角色”去提高臨床能力尚無定論J。按理說，對于“學什么”的問題，答案絕非眾口一詞，各人的實際情況不同需求殊異，即使同一實踐者，不同時期的實踐也會有不同的學習需求，何況臨床護理實踐，領域寬廣、內涵豐富、底蘊深厚，譬如，護理專業除基礎和臨床護理方面的知識和技術外，還有護理管理、社區護理、護理教育、心理護理和護士禮儀等諸多人文社會方面的知識和技術；再譬如，教師通過參加護理查房、醫生查房、病案討論、整體護理、新藥物療效觀察、新儀器設備操作，以及與醫生、患者及其家屬之問的人際溝通，等等，均可將臨床案例靈活地引用到課堂教學之中，將原本枯燥乏味的專業理論知識講授得生動精彩。由于傳統的思維方式，人們通常認為護理工作簡單，護理教師臨床實踐就是從事護士工作，而沒有站在教育教學的角度，考慮護理教師臨床實踐究竟需求的是什么。一些實踐醫院往往將實踐教師安排到病房當頂班護士使用，只是干一些發藥、打針、輸液之類的操作性工作。
誠然，作為護理專業教師，此類基礎護理操作不是不能干，且應當熟練掌握，但殊不知，所謂專職教師，“教書育人”乃是天職，教師下臨床理應圍繞一個“教”字，為全面提高護理教學質量而實踐，為學校教學與臨床實踐零距離而求索，并通過不斷的臨床實踐和社會實踐，使自己成為“雙師型”教師，成為創新型、專家型的護理教育名師和護理專家(CNS)。為此，高職院校護理專職教師臨床實踐應因人而異、因人制宜。對于年輕教師，他們一般畢業于醫學院校，專業基礎理論知識比較扎實，但缺乏臨床專科護理實踐經驗和全面系統的教育學、教育心理學及執教方面的知識與實踐，教學能力相對不足，因此，年輕教師的實踐目標應當是，注重教學能力的培養，在提高教學能力的同時，培養臨床實踐能力；實踐方式可適當安排較長或連貫時間，實踐中安排一定的時間從事護理工作，與臨床護士共同完成護理任務，以鞏固和提高專業知識和技術技能水平；與此同時，應盡可能多安排一些例如參與護理查房、醫療查房等工作，使其集中精力收集案例，獲得臨床第一手資料，以豐富課堂授課內容，提高教育教學質量。對于講師及以上教師，他們一般具有多年的教學和I臨床經驗，只是某些臨床知識、操作技能或護理理念不再適應現代護理學的發展，或部分教學內容滯后于現代臨床實踐發展現狀。因此，他們應以更新臨床知識或吸納臨床新知識、新技術、新動向，提高護理管理和護理科研能力為目標；實踐時間可靈活機動，以“雙師型”教育者角色開展工作，包括協助高年資護士指導實習生、見習生，與臨床護士共同分析病例，組織護理查房和護理講座等，或參與護理管理和護理研究。通過不斷的臨床教學實踐，充實知識、豐富經驗，使之成為護理專家、教學名師。
2解決“如何學”的問題高職院校護理專職教師臨床實踐，應著力處理好“學什么”與“如何學”、“專業性”與“學術性”的辨證統一關系，通過臨床實踐和學習，使教師的專業知識、技能與人文、科學素養都得到新的提升。
2．1以問題為基礎學習法(problem—basedlearning，PBL)的運用
護理專職教師臨床實踐可采用以問題為基礎學習法J，即教師帶著課堂上難以解決的教學問題，到臨床通過“實踐一認識一再實踐一再認識”，橫向聯系相關理論知識和新的實踐認識，探討課堂教學與臨床實際之間的差距，拓寬教師視野，提高運用教育理論和臨床經驗解決護理教學問題的創新能力。譬如教師帶著“教改”的問題，與臨床護理教師合作，結合臨床護理實踐開展調研，找準切人點，從護理實踐中捕捉護理教材改革的靈感，整合專業知識與人文知識，開發和完善各臨床專科實用型護理教材；或在臨床發現新的護理問題，通過“學習一實踐一再學習”，縱向運用相關理論知識和以往經驗，對臨床護理問題進行設疑、釋疑和解惑，進而提高教師的評判性思維能力和創新思維能力，將實踐所得“反哺”教育教學，為提高教學質量積累新的經驗。
2．2小組學習法(smallgrouplearning)的運用
護理專職教師臨床實踐也可采用小組學習法J，即小組成員互相討論，互相學習，集思廣益。這種方法較之個人學習趣味性更強，能加快學習速度，提高學習專業技能的效率，加深對II缶床現象和專業知識的理解。學習方式上，教師可隨同本校或參與他校實習生或見習生一起開展臨床實踐活動，既作為臨床帶教小組成員指導學生臨床實踐，又作為學習小組中的一員參與臨床實踐。譬如，實踐教師作為帶教者與臨床護理教師共同備課，選擇典型案例，組織臨床教學，考評學生學習效果等；實踐教師又作為學習者，與實習護生共同評估患者，制定護理計劃，實施護理措施，書寫護理病歷等。教師的這種“雙重”角色，使其與小組成員之間形成多向互動的學習模式。這樣，一方面，實踐教師參與臨床帶教，與臨床教師形成相互學習、共同提高的動態交互決定關系，既使專職教師臨床專業技能得到提高，也使臨床教師的教學能力得到提升；另一方面，實踐教師既指導學生實踐又參與學習，既使學生學到教師的專業知識和實踐經驗，又使教師了解到學生的實踐狀況，感受到學生的聰明才智，真正達到師生雙贏、教學相長的目的。
2．3研究性學習法(1"esearch—basedlearning)的運用
護理專職教師臨床實踐還可以采取研究性學習法，即臨床實踐教師用類似于科研的方法，將臨床護理人員的工作需求或臨床出現的新情況、新問題作為“課題”，通過“提出問題一設計方案一實施方案一評價和探討一得出結論一交流推廣”的模式，與臨床護理人員共同研究，解決問題。譬如，專職教師與護士共同研究如何提高護理服務水平，如何開發臨床護理資源，進行臨床科研，與臨床教師共同研究如何提高帶教技巧，改進教學方法，提升教學質量，與護理管理者共同研究如如何加強護理管理，等等。另外，作為高校護理教師，與臨床護理人員共同進行研究性學習時，還應當發揮自身優勢，將自己所掌握的理論知識更好地應用和服務于臨床。這樣，既滿足了臨床護理人員和護理服務的需求，也使自己收到了完善專業知識、密切人際關系、增強團隊合作意識、提升創新精神的良好效果。筆者有過這方面的體驗，本人根據所任專業課程到某專科醫院“對口”實踐，在與臨床護理人員共同探討護理病例特征表現及護理措施等專業知識和技能的同時，結合病區開展“創建護理優質服務示范工程”活動，為臨床護理人員提供科研方法上的指導和幫助，并取得雙方滿意的效果。另外，筆者一位同事在某醫院實踐快結束時，護理部邀請她做一次論文寫作講座。她理論聯系實際，結合臨床實例，做了一次別開生面的學術報告，受到全場熱烈的掌聲鼓勵。講座主持人贊許地說，歡迎常來實踐，下次再來做這樣的講座，我們將發動全院工作人員包括醫生都來聽講。這位教師感到很有成就感，覺得臨床實踐很有意義。概括地說，護理臨床實踐方式方法多種多樣，實踐教師以何種“角色”，采取何種方法向實踐學習，應因人而異、因地制宜，選擇適合自己實際情況的方法，并在實踐中靈活運用或綜合運用，使自己在臨床實踐中像美國教育家Posner所說那樣，“經驗+反思活動=專業成長”。換言之，即通過總結經驗、捕捉問題、反思研討的過程實現教師成長。
口腔科護士工作總結1
20xx年的時光已經是度過了，在這一年里有很多的付出，也有很多的不舍，都讓我的生活非常的充實與滿足。在這一年的時間里，我逐漸地找尋到對于生活的渴望，更是為自己接下來的生活有了更為明確的目標。
一、負責的工作
在這一年里我主要的工作還是包括了在病人開診之前的準備工作，將每一項器具都擺放好，更是保證其的干凈、整潔度。在醫生進行診斷，開始手術等過程中進行協助。同時更需要時刻保證科室的安靜，以及各項工作的順利進行。每天的工作看似非常的簡單，但是一切的運作起來都還是非常的不容易，更多的還是需要以自己的真心去面對，擺放好自己的工作態度，認認真真地完成好每一項工作。
二、工作上的不足
工作期間，我每天都是以百分百的努力在面對，更是隨時都保持著小心謹慎，但還是在工作中會出現一些不好的事情發生，甚至會讓自己犯下些許的錯誤。在工作的展開過程中，自己的一些檢查得不夠仔細，甚至一些小小的馬虎都是會讓我的工作的進行產生錯誤，而我更是在這樣會的情況之下慢慢的`改變自己，努力地讓自己可以更好地面對每天的改變。當然有很多的錯誤也是由于我個人能力的不足所造成的，更是因為我沒有辦法真正的控制住這樣的情況，沒有辦法將這些都做到完好。
三、下一年的努力
即將展開的20xx年的工作，我便是會加倍地讓自己在其中去成長，在領導與醫生的安排指導下學習到更多的東西，提升個人的能力。同時我還需要在自己的時間中去下功夫，更多的去了解與口腔科相關聯的資料與能力。要在各方面去付出更多的努力讓自己在生活中去成長，去更好的完成各項的事情，這樣才能夠真正的得到更好的收獲。對于下一年的生活，我更是會抱著更大的期待去面對，以自己最強的信心來引導生活的進行，這樣便是真正的讓生活變得更加的美好與幸福，更是有前進的動力。
為了讓下一年的自己有更為明確的目標，我也是為自己制定了下一年的計劃，努力地提升個人的能力，盡可能地讓自己能夠有更棒的成長，將全部的心血都用于工作上。當然那些個人的小毛病也是需要盡可能的去控制，減少犯錯的可能性，這樣才能真正的將這份工作做好，更是要為每一位病人考慮，給他們更好的照顧與陪伴，讓他們感受到我的真心。
口腔科護士工作總結2
20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應周轉，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和專科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論和操作技術的學習，請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。
五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫過程和注意事項，節約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。
六、建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環境。
七、根據口腔科各專科的護理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。
八、器械的消毒管理：繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。
九、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了xxx口腔科護理學術年會，并邀請xxx會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xxx主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協助科室做好了xx大會、xxx口腔會、xx會和xx口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節目。
未完成的工作：擬與醫學工程中心共同設計制作的槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據專科特點和護士的配備情況，進一步加強專科技能和服務水平，組織大家學習專科理論和四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。
口腔科護士工作總結3
20xx年的最后一個月即將從我眼前溜走，這意味著醫院的工作即將迎來年終清算，而我身為口腔科的一名護士，自然也少不了寫一份年終總結。在這一年里，我對自己的工作有著頗多的心得，因為在領導的帶領下，我的護理經驗得到了不小的成長，同時我的專業知識和技能也有了大幅度的提高，這得感謝大家對我的幫助，也得感謝自己這一年來的辛勤工作。趁著新年來臨之際，我對自己這一年的工作總結如下：
在護理方面，我認真向護士長以及前輩們請教相關的護理知識，每天我都會拿著小本子跟在前輩們后面，看他們是如何處理病患的需求，每當我看到一些重點知識時，我就會把此事詳細的記到本子上，然后在空閑的時候，我會重復的回味一下這些經驗教訓。時間一長后，我對于自己的護理工作是越來越得心應手了。
我在醫院的職責就是負責我所在區域的每一位病患，來到這里看病的人，都是口腔出了問題，例如口腔發炎，口腔內部受到意外傷害等等，很多情況下都是不能正常交談的，所以我為了能更好的照顧病患，我時常耐心主動去詢問他們是否需要我的幫助，對于一些病情嚴重的患者，我每過一段時間就會來看望，爭取避免問題的發生。
本年度里，我多次參加了醫院組織的護士培訓，也參加了不少次名醫的講座，這讓我的思想乃至個人素養都得到了不小的提升。護士的任務就是關照好每一位病患，為他們提供最專業最貼心的的服務，這樣才能讓大家感受到咱們醫院的溫暖。所以，我時刻都在提醒自己要把專業知識掌握好，并把服務態度提上去，不能太任性了，面對困難和麻煩時要勇于挑戰自我。
[論文摘要]正確的醫患觀，是醫學生從事醫學學習和成就未來事業的先決條件。因此對醫療隊伍的后備軍進行新型醫患關系的認知教育，培養其醫患溝通能力，對于醫學大學生的身心成長和進步，對于今后能夠采取符合技術、倫理、法律等規范的醫學行為，以及未來和諧醫患關系的建立都將具有重要的指導意義，這既是我國醫學教育的缺失環節，也是文章著重探討的內容。
[論文關鍵詞]醫學生 醫學院 醫患關系 認知教育
當今的醫學生，既有渴望成為“白衣天使”的喜悅，也難以回避頻發的醫患沖突所帶來的心理壓力和挑戰，從而對醫患關系產生一定的畏難、防御和恐懼心理，不同程度地影響地他們的大學學習、生活和擇業，因此對醫患關系的認知教育顯得尤為重要和迫切。
一、醫學生醫患關系認知教育的內涵及現狀
1 醫學生醫患關系認知教育的內涵。在現實社會生活中，醫患關系是在醫學實踐活動中產生和發展，以醫療工作為基礎、道德為核心、法律為準繩的一種特殊的醫學人際關系。隨著現代醫學的發展，醫患關系已不僅是局限于醫生和患者兩者之間的關系，已經發展為以醫生為中心的與醫療服務有關的醫者一方和以病人為中心的與病人健康利益有關的患者一方所構成的兩個群體之間的關系，是一種特殊的社會人際關系。這其中既包括醫務人員與患者在醫療診治過程中形成的醫學技術關系，又包括在技術使用過程中醫生和患者由于社會、心理、經濟等方面的因素所形成的道德關系、經濟關系、法律關系和文化關系等，我們稱之為非技術關系。
醫患關系認知教育是基于對醫患之間關系的本質和規律的深刻認知，通過醫學、法學、心理學、行為醫學、人際關系學、醫學倫理學、醫學社會學、醫患溝通學等多種學科知識的講授，使醫學生能夠深刻認識當前醫患關系的現狀以及醫患關系的性質，把握醫患交往的技巧，進一步提高處理醫患關系的能力，從而有效地發揮構建和諧醫患關系的作用。
2 醫學生醫患關系認知教育狀況。培養和引導醫學生認知醫患關系，繼而構建和諧醫患關系已經成為擺在醫學教育面前的一項嚴峻而又刻不容緩的課題。通過對河北省5所本科醫學院校的調查發現，5所院校教學方案中均有涉及醫患關系認知的教育內容，包括醫學心理學、醫學倫理學、護理禮儀等相關課程，但是醫患關系教育課程要求學分偏低，遠不及總學分的1／15，且多為選修課，
通過對樣本數目為600份、有效回收589份的醫學學生的調查來看，學生對醫患關系相關知識主要來自選修課程、實習培訓等，占在校時期學習知識總量的3％以下。約有95.2％的醫學生表現出來對此類教育內容的興趣和關注，同時也有約88％的學生表示對此類知識了解不多。由此可見，醫患關系認知教育在各醫學院校醫學生教學方案中雖然有所涉及，但是并不能滿足醫學生需求和社會發展需求。
二、醫學生醫患關系認知教育的重要意義
1 醫患關系認知教育是現代醫學發展對醫學生素質的基本要求。隨著醫學模式由傳統的以病論病的“生物”醫學模式，向當前“生物一心理一社會”這一新的醫學模式轉變，醫學發展對醫務人員提出了“以病人為中心”的新要求。醫務人員不僅要了解疾病，還要通過與病人交流了解病人所面對的社會關系以及心理因素對其疾病的影響，只有通過與病人建立相互尊重和理解、相互支持和配合的和諧醫患關系，才能最終實現治療疾病、恢復健康的醫學目的。1995年世界衛生組織提出“五星級的醫生”(five star)應該是“保健提供者，交際家，決策者，健康教育家，社區領導者，服務管理者”。世界醫學峰會也對醫師提出了應具備交際能力的要求。可見醫學教育界很早就開始重視培養醫學生與病人的交往能力。因此提升醫學生對醫患關系的認知水平，掌握醫患交往的技巧和方法，是現代醫學發展對醫學生的必然要求。
另外醫患關系認知教育因其教育內容和教育目的決定了它對完成醫學目的的重要性。尤其在“生物一心理—社會”醫學模式的要求下，醫患關系認知教育有效地補償了醫學專業教育不能完成的醫學生人文教育的缺乏。只有經過醫患關系教育，進一步培養新時代的醫學生樹立“以病人為中心”的觀念，提高醫學人文素養，始終牢記“安康所系，性命相托”的誓詞，才能全心全意為患者的身心健康服務。 "
2 醫患關系認知教育是構建諧和醫患關系的基本要求，也是破解醫患關系難題的有效途徑。由于醫務人員具有醫學專業技術和經驗，因此在和諧醫患關系的構建中，醫療機構和醫務人員成為主導方面，而醫學生作為醫生的后備軍和構建和諧醫患關系的主力軍，提早開展醫患關系認知教育尤為重要，通過醫患關系的認知教育，正確理解醫患關系的實質，把握醫患交往技巧，為將來順利開展醫學工作以及構建我國和諧醫患關系打下堅實的基礎。
隨著市場經濟的發展，我國傳統的醫患關系出現很大的變化，醫患矛盾已經發展為醫學生今后難以逃避又亟待處置的難題。因此加強對醫學生醫患關系認知教育，使醫學生了解醫患關系的實質，正確看待醫患矛盾，注重與患者溝通能力和交往技巧，必將成為破解醫患關系難題的有效途徑。
三、醫學生醫患關系認知教育的內容
1 通過醫患關系認知教育使醫學生明確醫患關系的性質。由于缺乏醫患關系認知教育，現實中許多醫學生對醫患關系的實質存在錯誤解讀，如片面理解為消費關系、信托關系、契約關系等，對醫患關系性質的界定受時展的影響，但現實中醫學生對當前醫患關系的理解，存在一定的偏頗和片面性。雖然當前醫學工作的特殊性使得醫療行為帶有一定的商業色彩，但醫患之間的交往不能理解為純粹的商業行為，即使醫療活動采取商業化運作形式的西方國家，醫患關系也沒有停留在純粹的消費關系層面。把醫患關系理解為醫學服務產品的消費關系，看似是把醫療活動、醫患關系簡單化，但卻忽略了醫學的公益性和人道性，通過醫患關系認知教育，使醫學生明確當前醫患關系的真正實質。醫患之間的關系應該是一種以醫患雙方共同目標為基礎的、帶有一定契約性質的、具有深刻倫理內容的、以理性為前提的雙向性的信托關系。在醫患這種雙向的人際關系中，一般而言，醫者處于主導地位，起著主要的決定作用，決定著醫患關系的滿意程度，這主要是患者缺少醫學專門知識和技能，求助于醫者而言的。但是，醫患關系雙方的地位在現實中是可變的，有時在醫患矛盾的原因中，患者要負主要責任，不能把醫者在醫學技術方面的主導作用機械地照搬到醫患關系中來，對醫患之間的沖突必須具體問題具體分析，否則不利于醫患矛盾的解決。
通過醫患關系認知教育，還應該使醫學生意識到，患者就醫之時，由于醫學知識和能力的缺乏，對醫療機構和醫務人員抱著極大的信任，他們不僅將自己的生命和健康交托給醫務人員和醫療機構，甚至把包括自己家族病史、用藥史等一些隱秘私事告知醫生或護士，促使醫務人員努力維護患者的健康，完成患者的信托。這種信托關系不同于商品關系中的陌生人倫理要求，它使病人擁有了許多正面的權利，同時使得醫務人員肩負了許多正面的義務和重大責任，使得醫生面對急需搶救的危重癥病人時不能簡單地從診療費用權利出發，而應以病人生命健康權利和對醫生的信托關系為重。同樣地，通過醫患關系認知教育，使醫學生進一步明確，醫患關系具有的更深刻的倫理內容。醫患關系不是簡單的合同契約關系，這可能使醫務人員忽視醫生的道德責任和道德追求，而只去考慮在短時間內不違約，造成醫務人員在一些有大的風險治療面前不作為，又可能使醫學人道主義的行業特征喪失。
2 通過醫患關系認知教育使醫學生了解我國醫患關系的現狀及其影響因素，明確改善醫患關系的途徑。通過醫患關系認知教育，使醫學生了解我國醫患關系的現狀，找尋導致醫患關系緊張的原因，促使其思考如何建立良好的醫患關系。應逐步使醫學生明確忽視和侵犯患者的權益、醫療質量和醫療費用的監管制度不健全、醫患之間沒有建立有效溝通、醫療保險體制不健全、醫療事故鑒定體制不公正、缺少對醫生醫療服務的保障機制等因素是導致目前醫患關系緊張的主要原因。而在醫患矛盾激化的多種因素中，長期以來醫患之間缺少有效的溝通被認為是最重要的因素之一。據2007年中華醫院管理學會組織全國326家醫院調查統計表明，321所醫院存在著被醫療糾紛困擾的問題，發生率為98.47％。多數醫療糾紛并非因醫療技術引發，而是由于醫患溝通障礙導致患者或其家屬對醫院、醫務人員的不滿意而引起，由于醫方整體缺乏人文精神、服務態度與服務方式不當引發的糾紛占全部醫患糾紛的49.5％。可見，醫患之間發生誤解與矛盾，很大程度上是一些醫護人員缺乏溝通能力導致的。
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。下面小編給大家帶來兒科醫生個人年終總結2021范文，希望能幫助到大家!
兒科醫生個人年終總結2021范文1我在院領導的正確領導下，認真開展各項醫療工作，認真負責的做好醫療工作。救死扶傷，治病救人是醫生的職責所在，為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。重點強化以人為本的職業責任，職業美德，職業紀律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實際工作中我做到了以下幾點;
1、積極改善就醫環境，樹立衛生室良好形象。
2、進一步完善各項規章制度，建立健全技校規范，操作規程，工作質量標準，使醫療活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
3、嚴格執行衛生部關于醫院感染管理規范和消毒隔離技術規范，合理使用抗生素，檢驗核對制度，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒，毀形，焚燒處理。
4、認真寫門診日志，按時統計上報，處方各種表冊按規定填寫。
5、身兼數職，由于條件所限，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任，在這兩方面我仍需不斷地努力學習，做到規范護理的合理安全用藥。
6、在日常診療活動中，我盡量發揮做為一名中醫師的特長，用中醫四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農村醫患服務。
7、除了正常的上下班外，按時參加值班制度。
8、配合本院下鄉送健康服務活動，積極參與，并做好基本的服務工作。
9、堅持為村民進行健康咨詢及宣傳工作，努力慣徹預防醫學在基層的優勢。
10、按時參加本院的例會及業務學習培訓，并記錄完整。
11、于今年取得了中醫全科醫師主治資格。
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在這一年里，我所有的工作與生活都與各位領導及同事的幫助這密不可分，我懷著真誠的心情感謝大家，新的一年里，我要嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，掌握一些專業知識和技能，做到理論聯系實際。養成良好的生活習慣，嚴謹的生活態度和積極的學習習慣，擁有自己良好的處事原則，本著修合無人見，存心有天知的真理過好每一天。
兒科醫生個人年終總結2021范文2這一年來，在引導們的關懷及同事們的輔助下，較好地完成了引導部署的各項工作義務，在工作態度、專業技巧程度等方面均取得較大的提高，重要有以下幾個方面：
一、強化服務理念，體現以人為本
一直以來，本人始終保持把病人是否滿意作為自己工作的第一尺度，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的須要當作第一選擇，把病人的好處當作第一斟酌，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務主旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一尺度。
堅固建立以病人為中心的意識，盡力為病人供給熱忱周密的服務。本人經常應用業余時光進行招待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極自動輔助病人解決就診中遇到的各種艱苦，讓病友感受到熱忱周密的服務，感受到醫護人員的關懷和體貼。
二、進步技巧程度，打造醫護品牌
高質量、高程度的醫療服務是病人、家眷、社會評價醫務工作者滿意度的一項主要指標。本人始終把強化醫療質量、進步專業技巧程度、打造過硬技巧品牌作為進步群眾滿意度的一個主要抓手。嚴厲落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采用辦法，加以改良。
作為一名醫務人員，為患者服務，既是義務，也是任務。想在最短的時光內做強做大，我以為首先要進步服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴展我院的度。加入工作以后，我盡力進步自己的思想素質和業務道德程度，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人仔細照料，和氣可親。盡力將理論知識聯合實踐經驗，在此進程中我還不斷總結學習方式和臨床經驗，盡力培育自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的才能，培育了全心全意為國民服務的高尚思想和醫務工作者必需具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練控制了大病歷的書寫、病程記載、會診記載、出院記載等醫療文件的書寫。
本人在以后的工作進程中將不斷盡力進取，竭盡全力完美自己，同時真摯的盼望醫院引導和各位同事們給我提出可貴的批駁建議，改正存在的過錯，補充自己的不足之處，輔助我成為一個及格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我必定認真戰勝毛病，發揚成就，刻苦學習、勤懇工作，做一名及格的醫務工作者，為全面構建協調的醫患關系做出自己的貢獻!
兒科醫生個人年終總結2021范文3時光如水、歲月如歌，轉眼間又渡過了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進步，在大家的身上學到很多知識。一年以來我的感受便是要做一名合格的醫生不難，但要做一名優秀的醫生就不那么簡單了。針對這一年我要針對我的工作做一份兒科醫生年終工作總結：我認為：一名好的兒科醫生要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業;在思想政治上、業務能力上更要專研。
一、這一年的工作內容
我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢、以及聯系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向同事學習、向內行請教、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在醫療業務方面，我一貫樹立敬業精神，遵守職業道德履行職責，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業務、學習不放松。在工作中我盡可能去關心、尊重患者、保護患者隱私。努力鉆研業務、更新知識，提高專業技術;嚴格執行各種工作制度、診療常規的操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高;同時，嚴格要求自己，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。
二、思想修養
要想完成工作的責任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專業素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動。是的，作為一名臨床醫生，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。我在工作中自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和所領導保持高度一致。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。
三、素質提升
積極熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的知識，運用于實際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。
四、遵守規章制度，強化作風紀律
作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
五、展望
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
兒科醫生個人年終總結2021范文4首先，感謝院領導對兒科工作的關心，感謝科室主任和同事們對我工作的支持，讓我在這個崗位上不斷地成長進步。兒科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，長期要面對各種疑難病癥的壓力，工作期間，我收獲了很多：實現了理論與實踐的有機結合;同時也成長了很多：提高心理素質，增強了責任感，逐漸成長為一名具有較好業務素養、高度責任心、愛崗敬業、關心病患、恪守職責的合格醫師。將來的從醫道路還很漫長，我將在自己的崗位上兢兢業業、恪盡職守，努力做一名合格的兒科醫師。下面，我把自己近一年的工作情況向大家總結一下：
一、以醫德為中心，加強學習，提高自身政治理論素質
為了不斷提高自己的政治素質和業務水平，首先是不斷加強政治學習。認真履行自己的職責，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，增強自己的事業心和責任感提高服務意識和大局意識;堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。其次是加強自身的業務理論學習，提升醫風醫德。多年的從醫經歷使我深刻地認識到：對醫生而言，醫術只是根，醫德才是魂，患者的利益高于一切。
按醫院安排，我從去年_月到今年_月，到省人民醫院兒科進修學習，我非常珍惜院領導所給的這次進修機會，在進修期間，我嚴格按照省級醫院的工作標準嚴格要求自己。為了把更多更好的先進業務技術帶回來，我積極主動地向老師學習，向同事學習，協同診療各類臨床病例__余例，一年來共記寫學習筆記四本三萬余字，下載查閱兒科學電子書籍__余部，每天利用業余時間細心揣摩，結合平時臨床經驗化為已有，提高自己的臨床診療水平和為患者服務的能力。
二、以病人為中心，提高業務水平，構建和諧醫患關系
一是在臨床診斷上認真施治。
兒科自古稱作“啞科”，內兒科服務對象主要為兒童，意識行為發育尚不完善的孩子，無法說出自身疾病的信息，需要醫生的細心與耐心診斷。我堅持做到早上班，晚下班。把病人對我的信任當成工作的動力。無論是第一個患兒，還是最后一個，都一樣耐心仔細檢查，認真施治，撰寫病歷。發現疑難險重的病例，積極查閱資料和相關病歷檔案，積極向主任匯報病情，尋求科室領導和同事們的幫助，把患者放在第一位，力爭做到不出錯，不出事，看好病。
二是在醫患關系上加強溝通。
在臨床業務方面，我把醫患溝通做為構建和諧醫患關系的第一步，在為病人治療過程中，學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，把病人當親人，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫患關系。近年來，兒科住院患者劇增，危重患者多，患兒家長不理解。加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。在科主任的帶領下，我任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態度，“急患者之所急，想患者之所想”，加強醫患交流，對患兒家屬做到三個“多一點”，即“多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋”，營造一種體貼關心、愛心、同情心和責任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經濟效益和社會效益。
三是在業務工作上永不停步。
沒有精湛的醫術，服務態度再好也不過是個空殼，為了提高自己的醫療水平，我經常對照臨床病例上網查閱相關資料，掌握兒科醫療的最新動態。對于危重疑難患兒親自診療，全面負責，不斷創新難題。新生兒肺炎發病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，經過多年探索，在綜合治療基礎上，大膽的應用丙種球蛋成功救治__余例新生兒肺炎呼衰病人，大大降低了新生兒死亡率。為提高新生兒缺氧缺血性腦病的治愈率，減少并少癥，科學應用神經節干枝和納洛酮進行治療。先后協助科主任在省級核心期刊發表學術論文3篇，多次參加省內外兒科學術年會。利用普米克和普米克令舒聯合霧化吸入治療毛細支氣管炎，療效顯著，達到省內先進水平。協助科主任撰寫的《___》，發表在《___》雜志，受到了同行的一致好評。
四是在質量控制上嚴格要求。
在兒科工工作以來，我十分重視醫療質量，認為這是我們一切工作的保證。我嚴格執行三級查房制度，如實記錄上級醫師意見，不私自更改醫囑，遇到疑難病例及時請示上級醫師，遇到特殊情況及時報告主任及醫務處，做到令行禁止。認真學習臨床質量控制標準，在臨床操作、病歷書寫等方面加強督導，及時溝通，杜絕拖欠病歷的現象。嚴格執行“新農合”和城鎮醫保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫療資源的浪費和病人的不必要支出，降低兒科住院病人人平均費用。嚴格執行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫患之間的溝通、交流，減少醫患糾紛。嚴格執行診療常規、用藥原則，不僅憑印象、經驗治療患者，不擅自“創新”，在日益復雜的醫療環境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫患雙方的醫療風險。
三、以工作為中心，克服困難，確保中心工作圓滿完成
首先是認真做好重癥監護室護理工作。為了進一步搞好兒科護理工作，兒科設立了重癥監護室，我和同事們一起積極做好ICU病房治療工作，ICU工作量大，工作人員少，從此這里就成了兒科最忙的地方，常年人滿為患，最多時科室收治患兒__余人，加床率達100%，里面入住的都是重癥新生患兒，不能說話，只能憑感覺和豐富的經驗去護理。做為一名兒科醫生，我和同事們一起超負荷工作。加班加點，為了工作，經常放棄節假日休息，只要患者需要就會在最短的時間內出現在患者的身旁，經常出現的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產低體重兒等病的治愈率達到百分之百，贏得了患者家屬的好評，患者為科室全體同志寫表揚信10余封，送錦旗多面。
其次認真做好手足口病防治工作。兒科作為小兒手足口病疫情的最前線。__月份以來收治此類患兒100余例，面對疫情，我和兒科同事們一起，冒著自己孩子被感染的危險，積極參與，加班加點，不耽誤工作開展。除此之外，按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中，我同事們一起克服重重困難，取得了無一例差錯發生，無一例院內手足口病交叉感染發生的好成績，得到了各級領導多次表揚和肯定。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，在上級領導的關心支持下，和全科醫護人員一起，團結一致，迎接新的挑戰。
兒科醫生個人年終總結2021范文5又到了年底，在這一年中我幫助了能多病人，作為兒科醫生能夠我病人解決病痛是我最開心的，每當看到兒童健健康康的的離開醫院我都非常自豪，我又治好了一個，給這些花朵帶來健康。
一、救死扶傷給病人一個健康多的未來
我的病人是兒童，他們年紀小，他們和成人的情況不同，對藥物的接收能力不強，需要我在工作中做好工作，根據兒童的病情做合理的安排，保證兒童能夠健康，在工作中我牢記使命，重視工作，對每一個兒童一視同仁，查看他們的病情，更具病情的嚴重性做好治療準備，在開藥期間我把我好藥理保證自己開的要能夠在最短時間只好兒童的病癥，還要用合適兒童的計量來治療，更具具體情況作具體的工作按牌，如同需要做手術的，也會及時給他們安排手術，對于兒童的病情做好登記，遇到問題時會及時向醫院做好請示，把能夠解決的一定要解決。做一個正直的人，不做危害病人的行為以治病救人為己任，堅守自己的工位。
二、提升自己能力
兒童非常的嬌弱，需要我們呵護。做醫生的最怕的就是成為一個一無是處的庸醫，我不想成為一個沒用的庸醫，既然把要救人給人治病，當人要把工作做好，提升自己的能力。每天都會給自己找工作每天都讓自己不斷努力不斷前進，學習更多的知識掌握更多的技巧，通過自己學習把各種兒童的疑難雜癥處理好，把遇到不能解決的問題及時解決，絕不會把問題留在第二天，第一時間解決問題，把各種各樣的病癥掌握清楚，了解治療辦法，保證自己能夠在遇到這些病人的時候能夠第一時間知道解決辦法，解決病患，不胡亂開藥不懂的及時向醫院做好情況了解，把我好具體的情況，做好日常工作。
三、與患者家屬友好相處
做為兒童他們看病經常是由他們的父母來帶他們一起來看病的，因此在看病的時候，一般我都會先與病人家屬做好溝通，然后才會更具具體情況做出判斷，根據父母的意愿兒童安排治病，這樣做也是讓兒童的父母與我們做好溝通，保證在治療時不會出現任何問題，讓病人家屬少點擔心，能夠了解清楚情況，支持醫生工作，避免產生不必要的糾紛，因為兒科醫生相對稀缺，也會發生患者因為就醫先后而產生糾紛，這是候需要做的先調解雙方的矛盾，然后更具病人的病情給予治療。作為醫生能夠理解家長為自家孩子生病的焦急，因此在工作時會讓護士現行診斷，當然一般情況會更具先來后到的順序來就醫，保護每一個兒童健康。
