時間：2022-09-09 02:05:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟件培訓方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在澳大利亞技術職業教育體系中，培訓機構應根據行業培訓包的資格體系要求，選定某項或多項國家資格開設相關的專業。培訓包的能力標準則是培訓機構針對不同的國家資格進行課程開發的依據，即根據培訓包中對資格的詳細描述，選取每一項資格所規定的核心能力標準和選修能力標準，開發相關的教學資料。
因此，熟悉培訓包的能力框架體系、分析培訓包中各項國家資格下的能力體系的特點及相互關系，是培訓機構進行國家資格的課程開發及組織教學的基礎。本文以信息技術培訓包為例，著重分析信息技術專業領域國家資格的能力體系及其特點。
一、信息技術培訓包的能力框架體系
信息技術培訓包的能力框架體系反映了信息技術的廣泛應用，涉及到系統開發、系統集成、系統安裝、系統維護以及系統管理與控制等各項信息技術的應用能力。
在信息技術培訓包的最新版本ICA99 V3.0中，信息技術的能力框架體系主要由11個能力領域(Streams)組成，即戰略規劃（Strategic Planning）、分析與設計IT解決方案（Analyse and Design IT Solutions）、構建IT解決方案（Build IT Solutions）、測試IT解決方案（Test IT Solutions）、實施IT解決方案（Implement IT Solutions）、支持IT解決方案（Support IT Solutions）、應用IT解決方案（Use IT Solutions）、團隊合作（Teamwork）、文檔編寫（Documentation）、項目管理（Project Management）以及其他（Others）等能力領域。而每一個能力領域又包含了多項能力單元(Units of Competency)。
所有的能力領域及其能力單元都有相應的識別代碼。以圖1的ICAITTW002B能力單元為例，編碼方法為：字母ICA表明培訓包的名稱――信息技術培訓包；IT代表信息技術；IT后的字母為能力領域和能力單元（如TW代表團隊合作）；TW后的數字表示能力單元的具體序號，最后一個字母表示能力單元的版本。
每一個能力領域所包含的能力單元由分析信息技術各項資格的能力構成，并進行相應課程開發的基礎。信息技術培訓包中的能力框架體系共由11個能力領域、328項能力單元組成，如圖2所示。
二、國家資格能力體系的縱向比較
為實現澳大利亞國家資格體系各級證書之間的有效過渡與銜接，在分析培訓包中各項資格的能力構成，并進行職業教育與培訓的課程開發過程中，有必要了解能力體系的縱向演變過程及主要特征，即分析能力體系從一級證書資格上升到文憑資格過程中的變化特點。從而，可以更好地設計學員的學習途徑，承認學員的現有能力，實現更加靈活的教學過程。
本文則以信息技術軟件開發與應用方向為例，分析能力體系從一級證書到文憑的縱向變化特點。根據信息技術培訓包的國家資格體系分析，軟件開發專業涉及的各級資格為信息技術一級證書資格ICA10101，信息技術（應用）二級證書資格ICA20201，信息技術（軟件應用）三級證書資格ICA30199，信息技術（編程）四級證書資格ICA40699，以及信息技術（軟件開發）文憑資格ICA50299。
（一） 各級資格證書的能力構成
信息技術培訓包規定，各資格的能力體系由核心能力單元和選修能力單元兩部分組成，一旦成功地修完所規定的所有核心能力單元及選修單元，便可頒發相應的資格證書。信息技術軟件開發與應用的各級國家資格的能力體系構成如表1至表5所示。
（二）能力體系的縱向變化特征
根據表1至表5所顯示的信息技術軟件開發與應用方向各級資格的能力體系構成，可以分析出隨著資格等級的提高，各級資格能力體系的能力構成、能力單元內涵的變化情況，即能力體系的縱向變化特征，如圖3所示。
圖3中，每一個灰色小方塊代表一項能力單元，而符號U、B、TW、S、D、PM、AD與T分別代表應用IT解決方案、系統構建、團隊合作、支持IT解決方案、文檔編寫、項目管理、分析與設計IT解決方案和系統測試等項能力單元。
對各級資格的能力單元的特點及內涵的分析，可以總結出信息技術軟件開發與應用方向從一級證書資格至文憑資格的各級資格的能力體系構成以及縱向遞進特征，具體如下。
1.能力體系的構成更加多元化，靈活性亦增加
隨著資格證書等級的增加，核心能力的數量增加，所涉及的能力領域增多，且可選的選修能力單元數量也加大。
2.能力體系內涵的寬度、深度、復雜性加大
隨著資格證書等級的增加，對核心能力提出了更高的要求，技術復雜程度亦加深。例如，信息技術應用能力（U）在一級證書資格中定義為計算機的基本操作技能，如使用辦公軟件、在互聯網上檢索、收發信息的能力；在二級證書資格中除了強調基本技能之外，增加了使用應用軟件高級功能的能力；在三級證書資格中除了強調使用應用軟件高級功能的能力之外，增加了根據客戶需求選定應用軟件、進行應用技術開發與技術支持的能力，并具備追蹤新技術的能力。而在四級證書和文憑資格的能力體系中，則強調IT解決方案的分析與設計（AD）、構建系統（B）、系統支持（S）和項目管理（PM）能強。
3.創新能力增強
隨著資格證書等級的增加，對技術創新能力的要求亦提高。學員應掌握多項能力單元，加以綜合運用和創新，可以根據實際的商務與技術需求分析與設計IT解決方案、測試系統，并進行技術支持等。
4.強調項目管理與團隊合作能力
隨著資格證書等級的增加，對項目管理能力、團隊合作能力提高了要求。二級證書資格中對團隊合作能力提出了要求，僅限于在工作場所的交流能力；而在四級證書資格和文憑資格中則增強了團隊合作、項目管理的能力，強調對IT項目進行成本管理、質量管理、配置管理，項目規劃與集成的綜合能力。
5.客戶服務能力增強
隨著資格證書等級的增加，更加強調根據客戶需求進行軟件開發、技術服務、系統支持等項能力。在一級證書資格中沒有提到客戶服務意識，而在四級證書資格和文憑資格中則增加了在商業環境中與客戶交流、分析客戶需求、可行性分析與論證、技術開發、項目檢測與評估、編寫客戶文檔和技術文檔、客戶培訓、系統和軟件維護等項能力。
三、國家資格能力體系的橫向比較
為了更好地分析能力體系的構成與內涵特征，并在此基礎上進行課程開發，有必要對同等級別的資格的能力體系進行橫向比較，以找到同等級別的資格的能力體系的共性與核心內容。
仍然以信息技術培訓包為基礎，分析信息技術文憑資格的能力體系的橫向特征，所涉及的各文憑資格為：信息技術（系統管理）文憑資格ICA50199，信息技術（軟件開發）文憑資格ICA50299，信息技術（商務分析）文憑資格ICA50399，信息技術（網絡編程）文憑資格ICA50499，信息技術（多媒體集成網）文憑資格ICA50599。通過比較信息技術不同方向的文憑資格的能力體系構成，可以分析出各文憑資格能力體系的能力構成、能力單元內涵的共同點，即能力體系的橫向共性特征，如圖4所示。
圖4中，每一個灰色小方塊代表一項能力單元，而符號PM、AD、B、T、I、S、SP、U、TW分別代表項目管理、IT解決方案的分析與設計、構建系統、系統測試、實施IT解決方案、技術支持、戰略規劃、IT解決方案的應用、團隊合作等項能力單元。數字代號50199、50299、50399、50499和50599分別代表信息技術文憑資格的各個專業方向，即系統管理、軟件開發、商務分析、網絡工程和多媒體集成。
雖然信息技術各文憑資格的專業方向分別為系統管理、軟件開發、商務分析、網絡工程和多媒體集成，其能力體系的構成有所不同，但是，這些文憑資格的能力體系具有一些共同的特征。
1.能力體系的構成涉及到多個能力領域
各文憑資格的能力體系由核心能力單元和選修能力單元構成，幾乎涉及到所有的能力領域。所有的核心能力單元主要在項目管理、分析與設計IT解決方案、系統構建、系統測試、實施IT解決方案、支持IT解決方案、戰略規劃、應用IT解決方案和團隊合作等九個能力領域中選定。每個文憑資格的核心能力單元的數量在16項以上，且主要涉及五或六個能力領域。
2.強調項目管理能力
在現代商務環境下，信息技術解決方案的設計、構建、測試、技術支持與客戶服務等項工作都需要一個項目團隊的精誠合作。因此，在各文憑資格的能力體系中都包含項目管理能力，體現在系統管理專業方向主要是風險管理能力；在軟件開發專業方向主要是范圍管理、成本管理、質量管理和項目集成管理等能力。而商務分析、網絡工程和多媒體集成專業方向對項目管理的要求更高，除了時間管理能力之外，強調所有的項目管理能力，如范圍管理、質量管理、成本管理、人力資源管理、風險管理和項目集成能力等。
3.能力體系以分析與設計能力為主，并體現各專業方向特點
各文憑資格的能力體系主要以IT解決方案的分析與設計能力為主，并在此基礎上針對不同的專業方向選定相應的技術能力。
各資格的核心能力單元中至少包含四項分析與設計能力，如分析客戶的商務需求、可行性論證、制定項目方案等。在此基礎上，系統管理專業方向主要再強化IT解決方案的技術支持與系統測試能力；軟件開發專業方向主要再強化構建IT解決方案和系統測試能力；商務分析專業方向則再加上構建IT解決方案、系統測試和戰略規劃能力；網絡工程專業方向則再加上IT解決方案的構建、實施和支持能力；而多媒體集成專業方向則再強化IT解決方案的應用能力，并加上IT解決方案的構建與實施能力、系統測試和系統支持等項能力。
1 不了解企業對erp軟件的真正需求
在選擇解決方案前，您必須花時間了解企業真正需要的是什么樣的軟件。首先，要決定您需要的是全面整合的erp系統，還是具有單項優勢的軟件。這取決于您希望解決什么樣的業務瓶頸及問題，或是您要通過軟件贏得什么樣的商業機遇及競爭力，當然，這同時也取決于企業的具體規模與部門結構。例如，對一家中型規模的企業而言，采購預算有限，企業內部能提供的相應資源也有限，那么您很可能需要一套具有全面整合功能的erp軟件系統，因為這類軟件系統能夠幫助企業在投入更低成本和更少資源的同時，大大簡化業務處理流程、高效提升生產力。
同時，讓我們也來看看具備單項優勢的軟件對企業意味著什么。要安裝及使用此類軟件，您需要掌握業務流程中每一套應用程序的業務規則和數據庫構造。這是因為，所有的獨立軟件要一致運行，才能保證整個業務運營流程中的數據連貫一致且準確無誤。然而，創建不同系統間的數據對接，通常需要各個部門的大量協同作業，如果企業還沒有準備好足夠的人力、物力和財力來應對這一局面，那么一套全面整合的erp軟件系統才是您的最佳選擇。
在美國愛普瑞斯軟件26年的發展歷程中，遇到過很多中型企業客戶，最初這些企業往往都已經在使用一套獨立的軟件系統，如財務、倉庫或銷售管理系統等，但隨著公司業務的不斷發展，功能單一的獨立系統無法滿足公司運營需要。這時候，大部分管理者希望對原有系統進行“加固”，即增加另外一些獨立的系統以滿足眼前的需求。然而普遍的結果卻是，多個獨立系統的共存，不僅沒有為企業節省成本，反而成為管理的負擔。當在使用多個獨立系統出現問題時，要與多個不同供應商周旋，在他們的客戶支持中找到最合適的解決方案，通常耗時耗力。
一般說來，一套全面整合的erp解決方案的總體擁有成本（tco）低于單項軟件。使用多個獨立的單項軟件，通常會大幅提高整體的用戶許可使用費和安裝實施成本，更不用說會降低整體運營效率。單項軟件也不能保證版本永不被快速發展的it領域淘汰，而版本過時會導致日后更多的額外花費。
綜合而論，最適合中型企業的erp軟件通常是全面整合的erp軟件。當然，這一整套解決方案必須能夠滿足公司絕大部分的主要業務需求，從而公司無須額外進行單個功能定制。要找到這樣的解決方案，您只要選擇一位積累了豐富行業經驗的合作伙伴，這樣的合作伙伴會對您的行業特殊需求了如指掌，能提供給您充份滿足主要業務需求的軟件解決方案。
2 沒有意識到企業業務需求的獨特性
每個行業都有其行業獨特性。如果使用的軟件缺少行業特定功能，通常會導致erp軟件安裝實施無法順利完成。通用的“大眾化”解決方案通常服務于許多不同的行業，但當您希望它能配合您獨特的業務模式及公司內部其他系統使用時，您不得不花費大量的資金對它進行許多個性化定制。另外，您可能會被此類“大眾化”解決方案最初較低的軟件初裝費和初始維護費用所吸引，但值得注意的是，當您真正開始使用這類軟件之后，您會發現軟件最終的實際運營成本遠比預期成本高的多，這是因為您不得不支付后期高額的個性化定制費用，以及因太多個性化定制而帶來的軟件升級費用和日常維護費用，同時，軟件的安裝實施周期也會因太多的定制而一再拖延，從而將大大降低并延遲您的總體投資回報率。
挑選軟件時，一定要避免選擇那些阻礙企業業務發展的系統。相反地，您所選擇的解決方案應該是為企業及所屬行業專門設計的，您的軟件供應商應該和您一樣對您所屬的行業了如指掌，這樣他才能更好地為您提供專業化建議及解決方案。挑選到適合企業的解決方案，將有助于企業在降低運營成本的同時，提升業務營運效率，從而實現企業盈利的最大化以及資本投資的高效回報率。
愛普瑞斯曾經服務過一家中型北美家具進口商，該客戶尋找的erp解決方案，必須對市場需求和采購計劃具有準確的預測和規劃，除了可根據零售客戶要求調整可用庫存外，還需要跟蹤和管理來自海外的集裝箱和貨運信息。這是典型的分銷業務需求，大多數大眾化erp軟件需要進行二次開發才能實現這些特定的功能。而愛普瑞斯長期專注于研究分銷行業特性，系統內已擁有了完整的需求規劃與采購、商品進出口管理模塊，能夠幫助客戶優化業務處理流程，實現從需求規劃到倉儲物流的整合化運營管理，確保提供實時信息的訪問和讀取渠道。這正是客戶跟蹤和管理業務運營所需要的。該客戶最近已經將愛普瑞斯系統升級至最新版本，以使用其中的最新功能，包括有效完善提單和分揀需求的功能，以及自動化的倉庫分揀警報功能等。
3 沒有挑選最適合企業的erp軟件供應商
購買erp軟件時，您需要選擇適合企業需求的軟件供應商，這將從根本上決定軟件的安裝實施能否順利完成。成功安裝適合企業的軟件，能夠為企業營運錦上添花；而那些無法滿足企業業務需求的軟件安裝，多以失敗告終。選擇軟件供應商時最常見的錯誤之一，就是選擇了不了解自己企業業務運營的erp軟件供應商。決策者們通常會被“大品牌”概念所誤導，認為選擇大品牌的軟件即可收到較高的投資回報率（roi）。然而，大多數大品牌軟件供應商因為涉及的業務層面太過廣泛，而無法為特定行業提供專業化的行業知識。選擇erp軟件時，要避免讓自己陷入這樣一種困境：需要給軟件合作伙伴做關于您業務運營流程的普及教育。企業應該選擇的是一個已經對企業所屬行業具有深入了解的合作伙伴，這樣將達到事半功倍的效果，有助于更快地開展業務、更好地擴大成本效益、更有效地使用erp軟件解決方案。而大眾化軟件的中間商卻需要先學習了解您的業務運營流程，然后在大眾化標準軟件的基礎上給您做客戶定制來滿足您的獨特業務需求，最終會大大提高了您的成本開銷。綜合而論，您需要選擇的是已使用行業最佳實踐方案的合作伙伴，而不是只能提供無行業針對性、大眾化業務流程處理方案的供應商。
挑選軟件供應商時，還要盡量避免選擇不與時俱進的供應商。相反，您選擇的軟件供應商應該相當了解您所屬的行業，并且深知行業的未來發展趨勢。您的軟件供應商應該非常熟悉新的行業標準，能夠將相關的處理程序納入標準的erp軟件解決方案中，以滿足類似于rfid等的行業合規需求。此外，您要確保所選擇的erp軟件供應商提供的解決方案包含所有滿足企業獨特需求的必需模塊，如edi、rfid和扣款管理模塊等。
從一開始挑選erp軟件，您就必須計劃挑選一個值得長期保持合作伙伴關系的erp軟件合作商。這樣的合作商要能夠與您的企業攜手并進，讓您可以持續拓展業務。同樣的，您挑選的軟件供應商也應該同樣懷抱著與您建立長期合作伙伴關系的信念，這樣，它才能提供專業的商業解決方案和增值服務，比如反饋迅速的產品客戶支持、持續不斷的產品版本，以及提供如在線電子公告牌及客戶會議等不同形式的用戶論壇。
4 不重視erp軟件的安裝實施
在erp軟件安裝實施過程中常見的問題之一是缺少為客戶專門配備的項目經理。多數情況下，軟件成功安裝實施需要一位為客戶專門配備的項目經理將自己80%～90%的工作時間全部投入在該項目上，他的工作職責在于簡化程序實施、控制事態發展。作為企業而言，之所以投入大量的資金與時間來安裝實施一套軟件系統，是希望能看到所有投入換來業務績效的明顯提升。一個對于企業而言如此龐大而有意義的項目，難道不值得為其專門配備一位項目經理以保證整套系統實施安裝的順利完成嗎？
另外一個關于企業無法成功安裝實施軟件的常見原因是，軟件安裝缺乏公司高層的支持。在實施軟件的過程中，公司總裁或其他高級主管也應參與其中。參與并不意味著需要他們主導項目的日常作業——這些是項目經理的職責所在，總裁或高級主管應更多地參與項目進程會議，與項目經理共同探討軟件的安裝實施進程。公司高層的鼎力支持可以使得軟件的安裝實施過程更加順利地進行。
除此之外，影響erp軟件系統無法成功安裝實施的另一個常見錯誤是，企業的業務職能部門不愿意接受或探究新的發展變化。如果企業樂于接受有利于改善其業務處理流程的新想法和新概念，這將對erp軟件的成功安裝實施起到推波助瀾的作用，有助于企業長期地從新系統中獲益。一個好的erp軟件合作伙伴，不僅能為您提供一套助您實現主要業務目標的軟件系統，而且能夠給您提供行業最佳實踐經驗的建議和引領，讓您更好地經營業務。
在軟件安裝實施完成時不對整套業務處理流程進行整理歸檔，是又一個軟件實施的常見錯誤。在實施過程中，為每一個部門把實施流程和業務處理流程進行書面歸檔，這將有利于企業在軟件安裝實施的培訓和過渡期間，能同時最大限度地開發潛力、正常開展日常業務。此外，在實施過程中，如果有人員離職或公司內部職位變更，手頭的書面文檔即可作為培訓材料，接任者可以憑借此類文檔很快熟悉工作職責，更有效地完成工作。
另外，不要以為單靠軟件供應商在軟件安裝初期對員工的培訓就能滿足員工日后的日常工作需求，這個錯誤觀念同樣會導致erp軟件安裝運行的失敗。在軟件安裝實施后，員工仍需要繼續接受培訓，書面文檔也可用作輔培訓材料。一旦新系統上線，持續跟進地對企業內操作軟件的員工進行培訓是很重要的，每次培訓時間可以間隔4個月、6個月或8個月。通過這樣的培訓，企業能夠及時發現某些在軟件初裝時中可有可無的應用程序，在企業日益發展的業務需求面前，顯得越來越重要。
全面周全的軟件測試是erp軟件安裝實施過程中容易被疏忽的一個重要步驟。在軟件上線前，讓公司內各個部門的軟件用戶通過真實數據對所有應用程序進行軟件測試是很必要的，這樣才能找出業務處理流程中可能出現的問題以及雙方對企業需求和解決方案的誤解。及時在軟件上線前的測試過程中將這類問題找出來，軟件供應商就能夠通過做簡單的程序更改將問題解決。為了將問題的發生幾率降至最低，并且讓新erp系統發揮出對企業的最大貢獻，在正式投入使用軟件前，全面細致地測試您的所有數據、程序和處理流程是至關重要的。
5 沒有從企業長遠發展的角度挑選erp軟件
選擇erp軟件時，要理清楚成本投入與期望產出值之間的關系——永遠記得，軟件投資是為了改善和提升業務運營狀況。因此，大量資金成本的投入是必不可少的，但關鍵還在于選對合適的erp軟件和合作伙伴。只有這樣，您的軟件安裝實施才能快速高效，并且在安裝實施后給您帶來更高的投資回報率（roi）和更低的總體擁有成本（tco）。當然，無論是在生活還是工作中，人們都希望買東西時花出去的成本是最低的，都喜歡討價還價。然而，對于erp軟件，成本較低的解決方案往往意味著后期更高金額資本的投入。因此，在對比多家軟件報價時，如果您發現有一家軟件供應商的報價遠遠低于其他家，請考慮清楚天上會有餡兒餅掉嗎。
產權合同：應用軟件系統集成商合同
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據_____年_____月_____日“______市______區教育局應用軟件系統集成商招標”(編號：ftxxtp-no.17)項目的結果和“采購文件”的要求，并經雙方友好協商，達成如下工程合同：
一、 合同總價：____________元正。
本合同以人民幣進行結算。
二、 甲方責任：
1、 與乙方約定軟件的安裝、調試及應用培訓時間;
2、 跟蹤軟件的安裝、調試工作及參與軟件的應用培訓;
3、 嚴格按照合同約定的時間和方式與乙方結算貨款;
4、 負責應用軟件系統的日常跟蹤和服務工作，發現問題及時與乙方聯系，協助并督促乙方及時解決問題;
5、 甲方承諾由乙方提供的軟件只限在______區范圍內使用。
三、 乙方責任：
1、 派專人根據甲方指定的時間做好軟件的安裝、調試工作;
2、 制訂培訓方案，在甲方約定的時間內做好用戶對應用軟件系統的應用培訓工作;
3、 乙方所提供的軟件產品型號、性能與投標文件所描述的完全一致，且管理平臺及資源庫素材內容為自主開發的，如果存在與第三方的版權問題，應由乙方負責解決，甲方不承擔任何法律責任;
4、 對于甲方提出的問題及時予以解決，積極主動地按照投標文件所制訂的服務計劃做好產品售后的升級、跟蹤和技術服務工作。具體細則見投標文件;
5、 提出系統集成技術方案
硬件部署方案：確定各系統安裝的硬件平臺、存儲項目、備份項目等。
網絡部署方案：確定網絡帶寬、安全策略、ip地址、防火墻設置等。
軟件安裝方案：確定各系統所需操作系統、數據庫及相關配置。
沖突防止方案：確認是否在各系統之間發生端口沖突、服務沖突等，保證各系統能夠正常運行。
專業技術隊伍：落實所有項目的售后服務與技術維護隊伍，責任到人，并以書面材料上報甲方。
用戶界面方案：確定各系統的用戶入口界面、相關鏈接、風格設計以及與現有系統之間的鏈接關系。
系統集成驗收方案：確定各系統獨立驗收及項目總體驗收方案。
6、提出系統集成實施計劃
系統集成實施日期：各系統安裝、調試、驗收的起始日期、結束日期。
系統集成實施組織機構：組成人員、工作方式、協調機制。
系統集成實施方式：各系統獨立安裝調試驗收與項目整體調試驗收結合。
系統集成實施各階段控制：各階段工作成果檢查、協調。
四、 付款方式：
1.項目安裝調試完成，經一個月試運行，甲方驗收合格后，甲方_____日內支付乙方合同總額_____%的貨款，一年后甲方支付乙方合同總額_____%的貨款。
2.其余5%的余款作為保證金，甲方從項目驗收合格并簽訂售后服務合同之日計起，_____個月內付清。
3.本合同以人民幣進行結算。
五、完工期：合同簽訂后_____個工作日。
六、違約責任：
甲方無正當理由拒收產品、拒付款的，甲方向乙方賠償支付項目總值的百分之_____違約金。
甲方逾期付款的，甲方向供方每日賠償支付欠款總額千分之五的違約金。
乙方所交的產品品種、型號、規格、質量不符合同規定標準的，甲方有權拒絕收貨。乙方向甲方賠償支付總額百分之三十的違約金。乙方不能交付的，乙方向甲方支付項目總額百分之三十的違約金。乙方逾期交付的，乙方向甲方每日賠償支付項目總額千分之五違約金。
七、因項目的質量問題發生爭議，由國家和市政府指定的技術單位進行質量鑒定，該鑒定結論是終局的，供需雙方應當接受。
八、本合同發生爭議產生的訴訟，由合同簽訂所在地人民法院管轄。
九、本合同一式伍份，甲、乙雙方各執二份、______區政府采購中心各執一份，均具同等效力。
甲方： 乙方：
地址：地址：
法定代表人：法定代表人：
委托人：委托人：
電話：電話：
賽寶長期從事軟件質量改進相關的研究，為產品研發企業，尤其是軟件產品研發企業提供了全方位的質量提升解決方案。賽寶的服務內容已經貫穿軟件從招投標到售后服務、直至產品退市的全生命周期中。
賽寶是目前國內唯一成功幫助企業實施CMMI-ACQ咨詢和認證的企業。除咨詢和認證外，賽寶還引進了國際成功的軟件研發相關的培訓業務，幫助企業提高軟件全生命周期管理水平。
賽寶認證中心（以下簡稱賽寶）是經中國認監委批準、國內外多個組織認可和授權、專業從事第三方認證和培訓服務的權威機構。在軟件咨詢和認證方面，賽寶已為超過600家企業提供了CMM/CMMI的咨詢和認證。賽寶軟件長期從事軟件質量改進相關的研究，為產品研發企業，尤其是軟件產品研發企業提供了全方位質量提升解決方案。賽寶的服務內容已經貫穿軟件從招投標到售后服務、直至產品退市的全生命周期中。
賽寶軟件研發咨詢和認證業務主要是幫助提升企業軟件研發活動的過程改進。賽寶可提供的軟件研發咨詢業務，包括CMMI for Development咨詢、GJB5000A咨詢、敏捷軟件研發咨詢以及集成產品開發（IPD）咨詢工作。咨詢內容覆蓋了軟件研發的各個過程領域。從2001年開始為國內外企業提供CMM/CMMI咨詢和認證服務，賽寶為全國超過25%的CMMI實施企業提供了CMM/CMMI咨詢和認證業務。
賽寶自2002年起，為研發企業提供相關標準和CMMI模型的整合服務。到目前為止，已為近百家企業提供了多模型/標準的整合服務。賽寶也是目前國內較早開展CMMI和敏捷軟件研發方法整合及CMMI與IPD方法整合的機構之一。賽寶很早就開始關注企業軟件運行維護方面的問題，并提出解決方案的機構。賽寶目前提供的軟件運維咨詢有CMMI for Services咨詢、ITSS咨詢，軟件運維認證有CMMI for Services認證和ISO20000認證。
CMMI-SVC即CMMI服務模型（CMMI for Services）。CMMI-SVC模型可以用于任何服務行業。該模型的第一個版由美國卡耐基梅隆大學的SEI于2009年。雖然才3年多的時間，但該模型在全球已經有超過200家企業通過認證，中國截至到2012年12月全國已經有20多家企業通過CMMI-SVC認證，其中賽寶咨詢認證的企業將近50%。
采用行業經驗和標準建立企業的采購和外包管理流程，能夠高效地幫助企業開展工作。CMMI-ACQ（采購模型）正是目前可幫助企業思考和規范企業管理的可擴展的框架。CMMI-ACQ還關注甲方采購過程中的招標、合同執行管理以及技術控制等工作。
賽寶是目前國內唯一成功幫助企業實施CMMI-ACQ咨詢和認證的企業。除咨詢和認證外，賽寶還引進了國際成功的軟件研發相關的培訓業務，幫助企業提高軟件全生命周期管理水平。賽寶引進的培訓業務包括以下幾個方面。
（1）ISTQB國際軟件測試專家認證：該培訓是國際唯一權威的軟件測試資質認證機構， 主要負責制訂和推廣國際通用資質認證框架。截至2011年12月，ISTQB已經頒發了超過20萬張證書。
關鍵詞：高職；軟件技術專業；綜合實訓方案
【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】2236-1879（2017）18-0290-02
引言
作為培養學生專業技術應用能力的一種院校，我國高職院校近幾年的發展速度較快，其中軟件技術專業越來越受學生以及社會歡迎，但是通過實際調查發現，目前該類專業學生缺乏實際項目開發經驗，在學校學習的都是基礎理論知識，從而造成了該類人才培養與現實需求相脫節的現象。基于這種狀況，我國高職軟件技術專業就需要圍繞培養目標，設計一套符合企業用人需求的綜合實訓方案，通過讓學生參與真實的項目開發，來不斷提高學生的編程技巧、實踐操作能力以及團隊協作能力，最終使得其培養出來的人才，滿足市場需求。
一、軟件技術專業綜合實訓方案的設計
（一）軟件技術專業綜合實訓背景。
軟件技術綜合實訓也稱之為軟件技術崗前綜合技能培訓，是學生在進入頂崗實習之前的一次軟件技術開發的綜合訓練。軟件技術專業是一個實踐性要求非常強的專業，雖然每門專業課后都有安排一周的相關實訓，但是這種實訓太過于單一，學生完全不能把不同的知識進行融會貫通，以至于畢業后沒法勝任企業的工作崗位。因此，這就需要為軟件技術專業學生設計一套科學、合理且符合企業用人需求的綜合實訓方案。
（二）軟件技術專業綜合實訓的整體設計思路。
“以就業為導向，以能力培養為基礎”，這是高職軟件技術專業實訓的原則。因此，本次高職軟件技術專業綜合實訓方案是基于企業的實際項目，如WebEDU等，然后對其進行加工和簡化，讓其既能滿足職業技能的要求，又能符合學生的認知水平，使學生樂于實施。同時采用“項目/任務”的方案模式來充分訓練學生的實踐能力，從而讓學生能夠將其在學校所學到專業知識綜合應用到該實際項目的開發中，最終使得他們的動手操作能力、解決實際問題的能力得到培養和提升。
針對已經完成該專業所有課程的學生而言，這一綜合實訓方案模式還需要他們具備熟練程序編碼的能力。其中，在選擇企業實際開發項目時，一定要優先選擇符合標準的、具有生產性和可操作性的，且滿足商業經營要求的項目。項目所包含的內容既要貼近當前軟件企業所用的實際技術，又要包含學生所學的專業理論知識和單項的操作技能。在綜合實訓方案實施的過程中，對于學生信息收集能力、計劃能力、合作能力以及綜合素質的全面培養。
為了讓學生更好的參與到實訓項目中，本次綜合實訓方案采取“項目組”的工作模式，從而讓學生達到培訓目標。具體的分組情況如下：
（1）以7個學生為一組，每組配置項目經理、分析師、程序員以及測試員這4種不同的角色，其中后三個角色各2名，而項目經理分配1名。
（2）實訓方案的設計以及項目組必須遵循一定的匯報和協作機制。
（3）完成項目之后，要對其成果進行展示與評價，此時每個小組都要派出一名代表來對其所完成的項目進行現場運行和答辯。最后，根本每個小組展示的成果以及答辯情況，評委會給出評價和評分。
二、軟件設計專業綜合實訓方案的實施
軟件技術專業分有很多方向，如Android、前端等。我們選取Web前端方向的實訓方案進行闡述。
（一）實訓內容。
Web前端培訓項目主要使用PS、axure、Dreamweavercs6、sublimeText3、bootstrap等開發框架，具有實際意義。本次綜合實訓的主要目標是培養軟件技術專業學生的軟件開發技能、創新能力以及綜合素質。實訓的主要內容是美工設計、Div+CSS編碼以及Html5、jQuery和bootstrap框架等方面的學習。實訓過程采用軟件開發的工作管理模式，通過參與實際項目，讓學生鞏固其所學知識，掌握完成項目所必需的專業技能，從而提高學生的實踐操作能力和團隊協作能力。通過實訓，學生能夠更加深入的了解Web前端開發，同時也提高其團隊協作開發能力。
（二）實訓環境與條件。
本次綜合實訓采取學期式實訓方式，即在一學期內共安排20周的時間。整個實訓要求在機房內進行，理實一體化，邊學邊做。具體實訓的硬件環境要達到P41.8GHz以上的CPU；硬盤空間大于20GB，且內存大于512MB。具體的軟件環境為：中文MicrosoftWindows2007操作系統。
（三）教學內容與方法。
本次綜合實訓項目的實施采取“項目驅動”教學方式，一共分為三個階段：第一，需求分析階段；第二，詳細設計階段；第三，測試驗收階段。這幾個階段主要是為了培養學生發現、分析以及解決問題的能力，同時也能夠讓他們在真實的工作氛圍中，感受到自己所學專業知識與企業需求的“無縫對接”。在教學中，我們選取“博鰲信息綜合網站”貫穿其中，其具體內容如下：
第一，需求分析階段：學生對教師或者企業所提出的項目總體功能需求進行認真分析，然后確定項目目標和計劃。
第二，詳細設計階段：根據上一階段制定的項目計劃，學生可以通過查閱資料等方式以小組合作的形式完成項目開發。在這一過程中，學生主要是進行問題的分析和解決，而教師則輔助答疑。
第三，測試驗收階段：評委對各個小組完成的項目進行測試和評價。
三、結語
綜上所述，高職院校軟件技術專業綜合實訓對于該專業學生實踐操作能力、創新能力、分析和解決實際問題能力、團隊協作能力的培養具有十分重要的意義。因此，該專業在教學中需要配置一套完善的綜合實訓方案，從而達到實訓的真正目的和效果。
作者：陳經優
參考文獻
新增多項強勁功能
據安全專家介紹，此次的全新瑞星殺毒軟件網絡版2012中，增加了“私有云”技術、動態資源分配技術、企業自定義白名單系統、第二代身份標識和客戶端密碼防護系統。基于這些全新的功能，企業的信息安全管理可以更為穩定，并且更加精準。
瑞星企業專屬“私有云”為每個企業單獨構建，提供專屬的云應用和云服務。它主要有兩個功能：一，為企業提供了安全應用軟件平臺，便于企業獲取經過瑞星安全認證的各類應用軟件，便于管理員分發、管理和監控。二，為每個企業定制專屬的安全服務，企業客戶端無需存放病毒庫，也無需進行復雜殺毒運算，大大降低了對系統資源的占用，同時可進行最快速、最及時、最輕便的病毒掃描和防護。
智能動態資源分配技術優化了殺毒引擎的核心技術，使其變得更加輕便，突破了傳統殺毒軟件一次性將病毒庫加載到內存中，使用高負荷CPU進行運算的方式，并對病毒庫進行了細化，同時優化其存儲和加載方式，在殺毒時，實現化整為零、按需加載，從而達到降低資源占用的目的，使更多的老舊電腦也可以流暢運行最先進的殺毒軟件。
大型企業在遇到安全問題時，最為頭疼的是管理員很難在短時間內定位到具體出現問題的電腦，從而使問題變得更加復雜，延遲解決時間。在新一代瑞星網絡版殺毒軟件中，增加了第二代身份識別標示，對用戶標示進行升級，加入了CPU、主板、硬盤串號、Mac地址、微軟身份標示等信息，管理員可精確定位每臺電腦。
5S服務詮釋高端企業安全理念
將“私有云”、智能動態資源分配等領先的技術迅速落地，轉化為產品并與專業的企業信息安全服務相結合，這是瑞星一直追求的目標。在瑞星新一代企業級整體解決方案中，用戶不僅可享受到“私有云”技術帶來的安全成果，而且能夠得到國內首家5S專業級企業信息安全服務。
瑞星公司客服中心總經理齊勇表示，在企業信息安全領域，瑞星向企業用戶提供了信息安全評估服務、信息安全預警服務、信息安全專家服務、信息安全應急響應服務、信息安全培訓服務。
1、信息安全評估服務：信息安全始于評估，作為擁有CSP認證的安全廠商，瑞星將為用戶全面評估面臨的各種安全風險、提供專業評估報告。
2、信息安全預警服務：可以通過專屬手機通道、郵件通報、網站掛馬預警、網站漏洞檢測等方式，第一時間發出預警信息，為企業提供信息安全服務。
3、信息安全專家服務：通過對口信息安全顧問、專家常駐支持等方式提供技術支持。
4、信息安全應急響應服務：一旦遇到信息安全事故，瑞星便會通過現場巡檢、遠程巡檢、現場緊急救援、遠程緊急救援、數據災難恢復、網站掛馬應急處理等方式，第一時間解決安全問題。
16年前，3名青年教師以5000美元、3臺PC、2間教室起家，開始了創業之路。在這16年里，無論是1996年的成功上市，還是在國內解決方案領域、外包領域、醫療設備等嵌入式軟件領域的拓展，甚至是教育和培訓領域的成功開拓，東軟始終堅持著創新這一企業發展理念。
在國內行業解決方案領域，東軟為中國的電信、電力、社保、教育、稅務、金融、證券、交通、廣電、醫療、電子政務、企業管理等提供全面解決方案，其中在社保行業，東軟的市場占有率超過50%; 在電信領域，東軟的市場占有率達30%以上。東軟目前已有8000多家大型客戶分布在各行各業，成為中國領先的軟件與解決方案提供商。
東軟已經成為中國軟件外包的第一品牌。2006年，東軟的服務外包收入超過1億美元,連續4年蟬聯中國服務外包第一的寶座，同時也連續3年蟬聯CMP“亞洲新興外包10強”榜首。2007年3月，東軟入選IAOP（國際外包服務專業人員協會）“2007年全球外包100強”榜單，并且首次進入前25強，這也是該榜單中首次出現中國公司的名字。
在外包合作的過程中，東軟實施開放式創新戰略，與合作伙伴及外包客戶共同構建了一個共贏的生態系統。東軟先后為日本、美國、歐洲的30多家全球知名公司提供軟件外包和BPO業務，涉及嵌入式軟件開發、應用軟件系統開發以及呼叫中心、IDC等BPO業務領域。
目前，東軟有4000多名軟件工程師從事嵌入式軟件的開發，并且這種規模正在迅速擴大。在汽車電子、手機、DVD、數字電視、數字電子琴、數碼照相機等電子產品上，都有東軟嵌入式軟件的影子。東軟也成為中國從制造業向軟件服務業發展的杰出代表。
從2001年開始，東軟相繼在中國的大連、南海和成都建立了三所IT專業大學，采用創新的辦學理念和培養模式，注重學生的應用和外語能力的提升。2006年，東軟三所學院向社會輸送了6000多名優秀畢業生，同時為10000名個人和企業客戶提供IT專業和外語培訓。目前，東軟三所學院在校學生總計達到22000余人，不僅為國家和社會輸送源源不斷的IT人才，也為東軟、東軟的客戶和合作伙伴提供了強有力的人才支撐。
如今，東軟不僅從沈陽走向了全國，還從中國走向了世界。東軟目前擁有13000多名員工，在沈陽、大連、南海、成都建立了4個東軟軟件園，在北京、上海、南京建立了3個研發基地，在全國建立了8個大區虛擬總部、11個研發中心，銷售和服務網絡也遍布全國40多個城市。在境外，東軟已經在美國、日本、中國香港、印度、阿聯酋和匈牙利建立了海外子公司。
東軟的使命和愿景，就是通過過程與方法的不斷改進、領導力與員工競爭力的發展、持續和開放的創新,使公司成為全球優秀的IT服務提供者，成為最受社會、客戶、投資者和員工尊敬的公司。創新，讓東軟走得更遠。
獲獎理由
在東軟16年歷程中，無論是1996年的成功上市，還是在國內解決方案領域、外包領域、醫療設備等嵌入式軟件領域的拓展，甚至是教育和培訓領域的成功開拓，東軟始終堅持著創新這一企業發展理念。
本刊訊中國版權保護中心的統計顯示，截止到2007年12月31日，經中國版權保護中心辦理的計算機軟件登記總量達25666件，同比增長了15.9％，為歷年登記數量之最。
據中國版權保護中心主任段桂鑒介紹，在2007年登記的軟件中，軟件著作權登記占95.53％，其他登記為軟件著作權轉讓合同和專有許可合同以及軟件著作權質押合同登記。這表明自主開發的軟件占絕大多數，反映出我國軟件業自主創新能力的迅速提高。
同時，企業的軟件著作權登記申請量為23224件，占申請總量的94.72％，表明我國自主創新的軟件中，職務開發的軟件占絕大多數，企業已成為軟件產業發展和自主創新的主力軍。
根據登記人所在地區情況統計，全國軟件著作權登記數量列前五位的是北京、廣東、上海、浙江和江蘇。這五個經濟發達地區的軟件著作權登記量占到了全年登記總量的四分之三。
我國軟件登記數量自2003年開始持續增長，到去年創下歷年登記數量之最，這說明國務院《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》的實施取得了明顯持久成效。
近年來，軟件著作權登記在軟件企業證明權利歸屬、享受國家產業優惠政策以及解決軟件著作權糾紛等方面發揮了重要作用，有力地促進了我國軟件產業的發展。
2007政府網站：惠民是重點
本刊訊1月11日，由國務院信息化工作辦公室主辦、中國軟件評測中心承辦的“第六屆(2007)中國政府網站績效評估結果暨經驗交流會”在北京召開。
受國務院信息辦委托，中國軟件評測中心開展了中國政府網站績效評估工作。與往年不同的是，2007年度評估機構在研究分析國務院部委職能特征的基礎上開展了分類評估，對各級政府網站建設維護情況進行了日常檢測，廣泛開展了用戶認知度和滿意度調查，首次將日常檢測和用戶調查結果納入了評估指標體系范圍。從評估結果來看，2007年我國政府網站建設呈現的特征有：關注民生，解決人民群眾關心的問題；整合服務資源，改善投資環境；切實服務“三農”，增加農民收入；四是加強市場監管，規范市場秩序；五是擴大公眾參與，促進行政管理創新；六是政府網站自身建設水平顯著提升。
信產部征集綠色上網軟件
本刊訊信息產業部1月16日發出《關于征集綠色上網過濾軟件的緊急通知》，向社會征集綠色上網過濾軟件，通過競爭性談判，最終優選2款，由國家出資買斷當年的使用權，向社會提供免費下載和安裝。
據悉，征集內容為基于PC終端的互聯網文字、圖像過濾軟件，截止時間為1月24日。凡具有法人資格的企業、事業單位均可自行提出測試和評定申請，而送測的綠色上網過濾軟件產品應通過公安部計算機信息系統安全專用產品銷售許可和信息產業部軟件產品登記。
廣州計劃5年建成國際外包中心
本刊訊廣州將以發展服務外包業作為產業結構調整的一個重點。廣州市副市長徐志彪在2007全球產業轉移論壇上透露，從明年開始，廣州市每年將投入10億元財政撥款，連續投入3年，在廣州搭建一個服務外包與軟件外包相結合的貿易大平臺。爭取在3年內發展10家世界100強的軟件企業，10～15家軟件企業出口達到億元，用5年左右的時間將廣州打造成國際外包中心。
甲骨文終以85億美元收購BEA
本刊訊甲骨文收購BEA案終于塵埃落定。1月16日，甲骨文公司宣布將以85億美元最終收購BEA，這是該公司對后者提出第二次收購要約后取得的成果。
根據甲骨文與BEA達成的協議，甲骨文將以每股19.375美元的價格收購BEA股票，該價格比BEA周二收盤價15.58美元溢價24％，且高于甲骨文當初所提交每股17美元的首次報價，但仍低于BEA每股21美元的要價。此次交易總額為85億美元，如果不計入BEA所持有13億美元現金，交易實際價值為72億美元。
有分析師認為，如果以企業總營收為標準，則甲骨文對BEA的出價85億美元高于前者收購Hyperion、Siebel系統和仁科(PeopleSoft)等公司的出價；但如果以技術服務營收為標準，則甲骨文對BEA的出價與前者收購其他公司的出價大體相當。這是因為，在BEA的總營收中，50％來自對現有客戶的技術支持和維護，甲骨文收購BEA后，將每年從BEA這項業務中獲得8.7億美元的穩定收入。
2007年10月，甲骨文向BEA董事會提出了收購請求，希望以每股67美元現金收購BEA(交易總額67億美元左右)，但遇到BEA董事會拒絕，稱公司價值遠高于甲骨文報價。
業界猜測，甲骨文與BEA最終能夠達成收購交易，這也在意料之中，目前美國股市不景氣，且美國經濟2008年可能出現衰退等等降低了人們的信心，各大科技公司也都面臨市場增長壓力，這些因素導致BEA的股東們期望能盡早脫手。
這筆交易是繼甲骨文公司2005年初斥資111億美元收購PeopleSoft公司后花費最高的一筆收購交易。在過去四年中，這家公司共花費350億美元用于收購十多個較小規模的競爭者。
有分析師預測，甲骨文今后的重大收購目標可能有二，一是中間件廠商Tibco，另一個潛在并購目標則是知名開放源代碼軟件開發商紅帽。
Sun買下MySQL
本刊訊Sun宣布與MySQL達成最終協議，將以10億美元收購這家開放源代碼軟件廠商。交易完成后，MySQL首席執行官馬頓?尼科斯將加盟Sun管理層。
根據協議，Sun公司將向MySQL支付8億美元現金和價值2億美元的期權。Sun借此可以在150億美元規模的數據庫市場取得一個新的地位。MySQL總部位于瑞典，在全球25個國家共有約400名員工。MySQL是最為成功的開放源代碼軟件公司之一，其數據庫技術已廣泛應用于全球各大網站，包括谷歌、Facebook等。
導世通與SK Energy合作開發
本刊訊導世通科技宣布與基于位置服務和導航服務的領導廠商SK Energy聯合開發了新的TOBE服務。雙方共同開發了開放性的Tobe平臺，平臺集合了線上、線下內容，包括用戶上傳的實時信息，為終端用戶提供全面的導航及敏感位置經驗信息。預計Tobe將在2008年2月份正式上線并開通各項服務。
外包人才培訓項目啟動
本刊訊1月22日，國家發展和改革委與微軟中國公司聯合舉辦的軟件外包人才培訓項目在京啟動。該培訓項目將在全國范圍內11個國家軟件產業基地和6個國家軟件出口基地全面展開，重點面向國內軟件企業中的軟件技術人員和項目管理人員，分為，Net平臺軟件開發技能培訓和軟件項目管理培訓兩個重要部分。
Avocent推新統一管理平臺
本刊訊Avocent推出了其級數據中心統一管理平臺DSView 3的最新版本DSView 3.5。該產品使IT經理可以以他們訪問和控制物理IT環境的同樣方式無縫地訪問和控制虛擬化的環境。Avocent DSView 3.5是第一種實現在同一個界面中對虛擬和物理服務器的組合訪問和控制，從而減少管理數據中心的費用與復雜性。
葉偉倫：趨勢今年要進三甲
本刊訊“‘精英計劃2.0’延續了精英架構的運作主體，但會賦予更高的區域彈性和貼近渠道優勢的客制化方案。”1月17日，在趨勢科技于長沙舉辦的2008年渠道大會上，趨勢科技中國區總經理葉偉倫向與會渠道商拋出了“精英計劃2.0”戰略，更高調提出在2008年底躋身國內個人殺毒市場前三甲的目標。
經過2007年深化、耕耘“藍海戰略”，趨勢科技在安全服務領域完成了戰略轉型，打造出服務的金字招牌；在此次大會上葉偉倫了2008年三大策略重點――大力發展安全合作伙伴(TSP)、大型企業用戶解決方案、努力拓展單機版產品市場占有率。
趨勢科技(中國)有限公司銷售總監鄭啟良向與會渠道合作伙伴表示，趨勢科技計劃今年在全國范圍內發展安全合作伙伴300家。2008年，趨勢科技將充分利用“中國區網絡安全監測實驗室”的本地化技術優勢，深度貼近用戶需求，加大中國本地解決方案的力度。在會上，趨勢科技中國區技術總監蔡異欽帶領整個技術團隊整體亮相，并亮出了2008年的最新的產品技術――構建企業網絡的自動免疫防護系統TDS。
一個事實不容忽視，趨勢科技2007年在服務類產品和硬件網關類產品上均取得了不錯的經營業績，硬件類安全產品在趨勢科技整體銷售額中比例在2007年底取得了40％的佳績。據估計，這一比例在2008年底將會得到更為明顯的提升。
Avaya中國新戰略
本刊訊“我剛來中國的時候，Avaya在中國只有75名員工，目前已經增長到260名，而且這個數字還會繼續增長。”Avaya公司中國區總裁DineshMalkani對他上任一年后中國公司的快速發展表示滿意。
而快速發展的基礎來自2007年亞太市場，特別是中國的需求快速增長。從呼叫中心來看，由于中國公司發展迅猛，對呼叫中心的要求已經不再滿足于基本的需求，而需要整體的端到端的完全集成化的解決方案，Avaya從2007年開始就開始推出這樣一些解決方案的產品，目前已經有20多個客戶購買了端到端的解決方案的產品，2008年該數量有望增至50個。除了金融行業，Avaya還將行業拓展到了餐飲、酒店、制造、航空、旅游行業等。
2008年，Avaya將更加地重視應用和軟件產品的銷售，除了聯絡中心、統一通信、還有在對客戶所提供的整體的集成化的端到端的解決方案，都將投入更多的關注和力量，并且進一步加大對SI、ISV招募和支持的力度，發展更廣領域、更深層次合作伙伴的關系。Dinesh表示，2008年，Avaya將進一步擴大公司的業務和整體的規模，在青島、沈陽、深圳、西安四個主要的城市建立新的辦公室。
BEAWebLogicIntegration 10.2
本刊訊BEA系統有限公司最新版本的WeblogicIntegration 10.2和AquaLogic Integrator 3.0，旨在幫助客戶迅速而經濟有效地獲得面向服務的架構(SOA)帶來的商業價值。
BEA WebLogic Integration 10.2繼承了該產品系列的優良傳統，提供了優化的性能、增強的交易完整性與SOA和BPM(業務流程管理)工具集整合等功能特性，使企業用戶能夠迅速解決復雜的應用流程集成方面的難題。在與BEA AquaLogic BPM整合起來后，客戶便能夠提升提高SOA投資的價值，同時改進業務流程的敏捷性和靈活性。
紅帽新任CEO揭幕中國研發中心
本刊訊1月21日，紅帽新任總裁兼CEO衛赫士在他的第一次訪華之行中了紅帽開源創新力協作計劃(OSCI)，并親自為紅帽中國研發中心揭幕。
紅帽開源創新協作計劃目前專門針對中國市場，衛赫士表示，該計劃旨在促進中國開源社區更為緊密的合作和更為快速的創新力，將按照幾個階段逐步進行，該計劃的第一步也是比較重要的一步就是紅帽中國研發中心的成立。
作為紅帽全球研發中心之一，中國研發中心不僅將參與全球的開源項目，同時作為開源創新力協作計劃的重要平臺，為促進中國開源生態環境，為中國進一步培養和發掘開源人才提供重要的資源。
衛赫士說，紅帽中國研發中心有兩個目標，首先是與ISV一起擴大開源軟件的開發；其次是擴大開源的影響力，提高開源的應用使用率。
作為開源創新力協作計劃的另‘重要戰略部分，紅帽將在中國大力支持ISV研究和發展企業級應用方案，鼓勵更寬闊的開源方案應用，并幫助紅帽認證的ISV將其方案推薦至全球市場。衛赫士在北京揭幕了紅帽ISV解決方案中心，該中心將對ISV提供技術知識培訓、測試設備和共同的市場推廣資金。
在訪華期間，衛赫士將和從中國不同地區選出的50家獨立軟件供應商(ISV)進行會面，這些獨立軟件供應商涉足廣泛的行業，包括金融，政府等，為行業開發針對性的軟件方案。
ESRI總裁：GIS商用趨勢增強
本刊訊“今后的趨勢是地理空間數據會逐漸地融入各核心商業體系，網絡的運用將繼續成倍地增長，更多的政府部門、組織機構以及工業企業將更加廣泛地運用GIS軟件。”
1月2l～2 2日，被譽為全球GIS業界先驅和技術領導者的ESRI公司總裁Jack Dangermond再次來華，分別在北京大學和北京師范大學建立了“ArcGIS教學與應用研究中心”與“ArcGIS環境遙感應用中心”，以支援中國的GIS建設與應用。
Jack Dangermond在其題為《GIS和地理之道》的演講中表示，GIS商用化的趨勢正日益加強，這主要得益于互聯剛的普及，因為GIS是在網絡上開展工作的，這使得地理知識能夠更容易地被接觸和獲得。“隨著我們的星球越來越緊密地聯系在一起，我們會逐漸迎來新的地理信息服務和將這些服務運用到他們日常決策中的用戶群。”北京師范大學還授予了Jack Dangermond客座教授的榮譽稱號。
TMaxSoft中國業務重裝待發
本刊訊 經過1年多的調整，來自韓國的中TmaxSoft決定再次發力中國市場。1月8日，TmaxSoft全球業務CEO裴學(Hark Bae)在“讓SOA幫助中國
客戶實現全球同步”的媒體見面會上表示，未來3年內，TmaxSoft將對中國業務保持每年至少200百萬美元的投入。同時，TmaxSoft將從過去主要提供中間件解決方案向提供以SOA解決方案為主的企業級整體解決方案轉變。TmaxSoft最新上任的中國區總裁周軍軍表示，TmaxSoft中國區在2008年的計劃包括：成立上海、廣州等地區分支機構，將中國區的員工人數增加到不少于30人的水平，同時完善技術服務和支持體系等措施，以促進中國區業務發展。
用友3.6億元西安建IT服務園
本刊訊1月9日，用友軟件與西安高新區管委會日前正式簽約，將投資3.6億元，在西安高新區建設IT服務園。
據了解，用友軟件建設的IT服務園區集研發、培訓、離岸交付、軟件開發、遠程商務功能為一體，旨在利用西安的人才優勢，在西安打造用友軟件工程的人才培訓與研發平臺，與北京的業務管理基地相互呼應。
IT服務園包括國內IT服務中心、呼叫中心，國際項目合作中心，合作培訓基地以及應用技術研發中心。IT服務園將充分發揮用友整體實力和西安優勢，整合西安地區相關高校、外包服務中小型企業、軟件人才等資源，形成北京、西安兩大基地。
北京基地以管理、資金、信息、業務平臺為主；西安基地以軟件交付、人才培訓和研發平臺為主。
國內首款Web應用防火墻登場
基于對Web攻擊防護技術的研究，綠盟科技推出“冰之眼Web應用防火墻”(ICEYE Web Ap-plication Firewall，簡稱：ICEYEWAF)。該產品的設計目標旨在準確監測、識別各類針對Web應用的攻擊流量并進行實時阻斷，緩解針對Web應用的DDoS攻擊，掃描Web應用安全漏洞以提高Web應用自身的安全。
方正阿帕比“出版社數字出版系統”
在北京2008年圖書訂貨會即將召開之際，方正阿帕比宣布正式“出版社數字出版系統”，攜手出版社共同推進“出版社數字出版系統”的應用。
該系統集網上書店、圖書在線翻閱、文檔管理、數字樣書庫、樣書推送、按需印刷預約、文檔在線提交以及多媒體電子書及數據庫加工制作等功能于一身。出版社完全可以利用統一的平臺界面，自由、方便地開展各種數字出版業務。
論道ERP，陳佳收獲“領軍人物獎”
1月8日，以“服務提升軟件價值合作共贏產業發展”為主題的中國應用軟件產業年會暨精英人物和優秀企業頒獎儀式在北京召開，此前一天，和佳、用友以及阿里軟件等10家軟件供應商在和佳軟件公司共同發起了同樣主題的倡議宣言。和佳軟件公司總裁陳佳被評選為中國應用軟件行業領軍人物。
煙臺用友簽約石川密封墊
近日，煙臺石川密封墊板有限公司簽約用友ERP項目啟動會隆重舉辦：煙臺石川選擇用友軟件作為其信息化建設的合作伙伴，全面實施用友軟件的財務會計、供應鏈、管理會計，生產制造，人力資源等模塊，以推進集團管理信息化，提升企業核心競爭力。
時空KSOA召開連鎖大會
北京時空超越科技有限公司在京召開以“攜手連鎖睿商共話行業未來”為主題的KSOA連鎖推進大會，探討連鎖企業2008年經營、管理方面面臨的新機遇、新挑戰以及IT應對措施。
會上時空企業信息融通平臺KSOA9.0。該平臺是一款符合連鎖企業信息化需求、可支持SOA(面向服務架構)應用的全面IT解決方案，可以幫助連鎖企業簡化管理復雜性、降低管理成本，提升企業核心競爭能力。
佳杰科技英特爾全線軟件產品
英特爾宣布佳杰科技(中國)有限公司正式成為其全線軟件產品的中國和香港地區獨家分銷商，包括C++和Fortran編譯器、VTune性能分析器、Intel線程分析工具、Intel數學核心函數庫、Intel群集工具包等開發工具，以使得國內客戶能更好的利用多核心技術和多核能力，提高產品生產力和競爭力。
IBM軟件集團大中華區渠道和工商企業部總監許偉利：“‘蜂潮行動’要做的事情就是與合作伙伴一起開拓市場，主要是三四級市場。”
在2013 IBM軟件渠道高峰論壇上，面對眾多合作伙伴，IBM軟件集團大中華區渠道和工商企業部總監許偉利表示，軟件不僅成為新計算時代下的核心角色，也是IBM推動公司持續轉型的重要推動力，而IBM軟件集團在中國市場的成長是與合作伙伴分不開的。
“在軟件領域，我們看到未來有4個方面機會巨大：智慧地球、智能分析、云計算和新興市場。”許偉利說，中國被列為“新興市場”，IBM軟件尤其重視推進對二三級區域市場的覆蓋。2013年初，IBM與軟件分銷商一起推出了覆蓋32個區域的“蜂潮行動”，在每個區域共同投入銷售與技術人員、深入拓展區域市場的渠道覆蓋能力與技術支持水平，共同推進伙伴能力培養、商機挖掘、項目支持、提高市場份額。許偉利說，這一行動近一年來成效顯著，IBM的軟件業務在中國市場整體上取得了較好的增長，就是因為“蜂潮行動”所瞄準的區域市場潛力巨大。
在“蜂潮行動”中表現出色的IBM軟件的合作伙伴神州數碼，一年來與IBM一起深入到了12個三線城市，為此擴充了約40名員工，加強了區域分銷能力。“IBM還對我們提出了要求，就是在一些區域市場必須有技術人員的投入。”神州數碼控股有限公司助理總裁周立達說，他們在渠道招募、上級培訓、解決方案等方面做了一系列推廣活動，給軟件增值分銷業務打造了更好的舞臺，同時也保證了神州數碼在增值分銷方面的投資回報。
提升高價值解決方案銷售是IBM軟件渠道策略的另一個重點。在大數據領域，今年IBM便與合作伙伴一起了多個落地項目，與文思海輝技術有限公司合作的四川“綿陽IBM大數據分析競爭力中心”就是其中之一。該中心一方面將對“智慧綿陽”各個主題的數據進行深度分析和利用，幫助實現綿陽智慧城市的落地；另一方面還將以大數據分析和科學管理推動長虹集團智能戰略實施和自身轉型發展，從而有效實踐數字家庭和智慧社區。
而在開拓全新業務模式方面，IBM與移動領域重要的合作伙伴億維融智在制造、零售、物流等行業成功幫助多家企業規劃并搭建了企業級移動信息化平臺，幫助企業統一規劃應用平臺、提高企業運營效率和創造新的市場空間。
許偉利表示，為提升IBM渠道商的管理能力，IBM拿出了三大舉措。首先是技術培訓，IBM平均一個季度要為渠道商做約近百場的培訓，此外還會為拿到認證的渠道商提供架構師，幫助他們做第項目；其次是加重投入，讓行業能力或解決方案實施能力突出的合作伙伴幫助三四級城市的合作伙伴；三是合理規劃活動經費。明年將優化使用市場經費拓展云、移動或者大數據、智慧城市市場，幫助行業合作伙伴拓展新興領域市場。
許偉利說，IBM以軟件能力為主導的創新技術正在幫助企業智慧轉型：在大數據分析領域，有1/4的中國企業已經步入實踐階段；作為世界上擁有智能手機最多的國家，移動和社交已深入中國人商業和社會生活的點滴，IBM所倡導的“移動先行”戰略思維和解決方案正在幫助中國企業實現移動轉型，用移動的態度實現智慧的管理運營。而IBM軟件的渠道伙伴們，也在以更“智慧”的方式推進企業和自身的前行發展。
軟件開發技術專業是高職院校廣泛開設的一個傳統大眾化專業，所謂傳統意味著歷史資源的積累，大眾化代表著難于創新。高職院校軟件技術專業如何培養符合現代IT企業需求的一線技術人員，在現代軟件行業就業壓力較大的前提下，尋求更大的就業競爭力，這就要從人才培養的源頭抓起。廣泛調研，緊跟行業發展趨勢，摸清企業對高職畢業生的定位，踏實做好專業建設，探索人才培養模式是提高人才培養質量，提高就業競爭力的法寶。
1 形成“職業情境、項目主導、三階段技能遞進式”人才培養模式
軟件技術專業以應用型、技能型的“軟件灰領”培養模式為主線，以應用能力和適應能力培養模式為輔線，學歷教育與崗位技術培訓相結合，提出三階段技能遞進式的人才培養模式。第一階段為職業素質養成階段，主要培養學生對專業基礎知識的積累;第二階段為職業能力提升階段，重點培養學生的專業技術能力;第三階段為職業崗位規劃階段，重點進行學生的就業崗位能力的提升。
2 探索軟件技術專業人才培養方案緊隨市場需求的動態調整方法
人才培養方案要隨著行業、企業的發展進行調整，尤其是軟件技術發展迅速，伴隨著產生新的崗位及新的人才需求。項目組根據對行業企業的調研走訪、對畢業生的跟蹤反饋和專家的指導意見，并融合多年教學經驗與對行業的了解，研究人才培養方案隨行業、企業調整的方法，如圖2所示。每年暑假對畢業生進行跟蹤評價，評估畢業生就業質量，并對用人企業進行走訪調研，了解企業對我專業畢業生的反饋、了解企業的用人標準、了解行業最新技術、尋求校企合作機會、搜集畢業生對我專業建設的建議等。在年末召開專家專業建設研討會，論證調研結果，聽取專家意見。在第二年初調整或修訂人才培養方案。
根據本次項目調研結果及專家論證意見修訂了本年度人才培養方案。具體調整方案如下：
1)在人才培養方案中，細化了就業崗位群，如表1所示。
表1 軟件技術專業就業崗位群
[就業范圍\&初始崗位群
(畢業3年內)\&發展崗位群
(畢業3年后)\&軟件開發
(web應用程序、手機軟件開發、網站開發、應用軟件)\&程序員\&軟件工程師\&軟件測試
(功能測試和性能測試、手工測試和自動化測試)\&軟件產品測試員\&測試工程師\&軟件技術支持
(軟件實施、軟件維護、數據庫系統維護)\&軟件支持技術員\&技術支持工程師\&其它軟件相關
(軟件需求調研、軟件文檔編寫工程師、軟件銷售、軟件售后服務及培訓、軟件客服)\&相關業務員\&相關主管\&]
2)從基礎素質和專業素質兩方面詳細描述了軟件技術專業人才培養規格
在確定人才培養目標基礎上，從基礎素質和專業素質兩方面細化了人才培養規格。基礎素質包括具有良好的語言表達能力和團隊合作精神;具有較強的自我學習能力等。專業素質包括具有軟件開發能力、軟件測試能力、軟件技術支持能力等 。
3)根據職業認證的知名度，行業的認可度，選取了適合在校學生考取的職業資格證書，并按照種類和級別進行分類，如表2所示，將學歷教育與技能認證培訓相融合。
3 構建“基于軟件產品開發工作過程”的課程體系
依據“職業、系統、開放”的理念，按照軟件企業崗位能力要求，分析、整理軟件企業典型職業活動工作過程，按照由簡單到復雜的工作任務進行重構，工作場景通過學習領域來體現，構建了“基于軟件產品開發工作過程”的課程體系。
在課程體系中根據軟件產品工作過程梳理三條技術主線：WEB應用程序開發、安卓系統上的應用程序開發和軟件測試。整個課程結構可分為基礎類課程模塊、人文素質選修課模塊、專業基礎課程模塊、專業方向課程模塊和實訓模塊;描述了專業技能、課程體系、主要教學內容與要求、技能考核項目與要求，并對核心課程做出描述。 4 采用LPT教學模式
在“語言類”課程上采用“LPT”教學模式，即在課程教學過程中采用案例教學、項目教學、任務驅動教學等多種教學方法，將lecture(教學)、practical(實踐)和tutorial(輔導)相結合的教學模式。理論教學主要通過小型案例的方式介紹基本知識點，通過案例的講解使學生掌握該部分基礎知識的使用方法。實踐教學布置兩類實訓任務：一是與教學案例類似的實訓任務，觀察學生對基礎知識的實際掌握情況;二是布置難度高于教學案例的實訓任務，觀察學生對知識點的靈活運用情況。輔導主要是針對學生在實訓過程中出現的錯誤進行個別輔導與易犯的錯誤進行歸類總結，同時也提出在實際使用過程中該部分知識的常用方法。
5 打造全方位教學資源
軟件技術專業課程資源多數為教學課件、教學案例、實訓指導書等上課必備資源。本次項目建設過程中，按照學校課程資源包保準，完善了專業課程資源。具體有：教學資料、學習資源、特色教學資源、課外作業、課外訓練、題庫等。在核心技術課程與綜合實訓課程上，與企業工程師一起研發課程資源，引入企業的案例及相關技術文檔。
通過軟件技術教學資源的建設，為學生提供多樣化、開放式資源，實現學生自主學習、交互式學習。同時教學資源建設為專業教師提供了信息資源共享、相互交流的平臺，通過共享教學資源的教學資源，教師可以獲取最新的技術、行業產業信息、專業資源、課程資源、項目資源和實訓案例等，促進專業建設、課程建設、提高技術應用能力、教學與實踐能力。通過教學資源的建設可以實現培養高素質、高技能的軟件技術專門人才。
6 總結
行業企業對于職業崗位上人才素質培養的需要是職業教育存在的源頭，也是專業定位的基礎。該文依托項目，以人才市場需求為導向，研究了軟件技術專業人才培養模式與教學資源包建設。根據高職高專培養一線應用型人才的宗旨，立足軟件技術專業人才培養模式研究、課程體系建設、教學方法改革、教學資源建設等方面，以培養高素質，綜合型軟件人才為目的，積極更新教育教學觀念，優化軟件技術專業課程建設，提高學生就業能力，實現職業教育專業改革發展的目標。
【關鍵詞】軟件項目管理 項目計劃 管理意識 解決方案
軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的行業，軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，在實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。
1 項目管理在軟件開發中的應用的成因
目前我國大部分軟件公司，無論是產品型公司還是項目型公司，都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發管理模式，雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范，但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定，軟件后期的維護、升級出現麻煩，同時最終也會損害用戶的利益。
2軟件項目管理常見問題及解決方案
(1)缺乏項目管理系統培訓
在軟件企業中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理，被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決方案：項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。
(2)項目計劃意識問題
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮；階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。
解決方案：計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
(3)管理意識問題
部分項目經理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。
解決方案：加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。
(4)溝通意識問題
在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣，以至于無法及時接收最新的信息。
解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機制，提高溝通意識;采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位，例如：除發送郵件外還要電話提醒、回執等，重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
(5)風險管理意識問題
有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用
解決方案：通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法，掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。
(6)項目干系人問題
在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。
解決方案：項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
(7)項目團隊內分工協作問題
項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰，但是各項目成員只顧完成自己那部分任務，不愿意與他人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗，從而影響項目進展。
解決方案：項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作，共同完善。
3 結束語
實施有效的項目管理絕非易事，對于軟件企業而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業需要為此付出艱苦的努力，同時，成熟有效的項目管理無疑將對企業起著至關重要的作用，項目管理的水平將是企業核心競爭力之一。
參考文獻
[1]吳吉義.軟件項目管理理論與案例分析.中國電力出版社，2007，08.
[2]李幟，林立新，曹亞波.軟件工程項目管理：功能點分析方法與實踐.清華大學出版社，2005，03.
關鍵詞：軟件項目管理 概念 內容 重要性 關鍵節點
中圖分類號：F062.5 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）08-251-02
朔黃鐵路作為一個合資鐵路，信息化工作從無到有，從起步到壯大。八年的時間，經歷了打基礎、集中建設及完善提高三個時期。從基礎網絡建設，到大規模的系統軟件開發建設；從綜合辦公到專業系統應用，各種硬件、軟件工程支撐起了朔黃鐵路的信息化建設。企業實施軟件工程需要有效地管理，才能提高此類工程的管理效率。
一、軟件項目管理概述
1.項目管理概念。項目管理是指把各種系統、方法和人員結合在一起，在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目的各項工作。有效的項目管理是指在規定用來實現具體目標和指標的時間內，對組織機構資源進行計劃、引導和控制工作。
2.項目管理的內容。通常意義上，項目管理包括五大過程：即啟動過程、計劃過程、執行過程、控制過程及結束過程。
3.軟件項目管理的重要性。軟件項目管理的范圍不僅是傳統的軟件開發過程，而應該是全生命周期的管理，應包括：項目前期的論證工作、項目計劃、軟件開發、運行、維護及項目評價。因此，軟件項目管理需要一種科學的管理手段，使軟件項目能夠按照預定的成本、人員、進度、質量以及可控的風險順利完成，因此，軟件項目管理的重要性，不言而喻。要更加快速地明確軟件開發的需求，更加合理地配置人力資源，更加有效地保障項目的溝通。
4.軟件項目管理的特殊性。軟件項目不是可以計件計時的工作，調研的粗細顆粒度，開發的工作量，集成的工作量乃至培訓的效果，都不是可以直觀顯現結果的，軟件的使用效果也不是上了軟件，啥都能夠一覽無余的。軟件項目需要數據的支撐，而且是使用時間長久以后，才會發揮更大的作用與效果，例如ERP系統，運轉幾年后，形成自己企業的，甚至行業的一些經驗數據、預警數據，這些才是企業的核心與競爭力。因此，軟件項目管理有其特殊性。軟件項目實施的成敗因素眾多，但是，導致失敗的原因只有一個：就是人。國際著名軟件項目管理專家Weinberg有句名言：軟件項目失敗的三個原因是：人、人、人。這就是說，軟件項目管理的重要問題也在人的管理問題，那么，是哪些人呢？在后面我們一一闡述。
二、軟件項目管理內容
軟件項目的前期包含軟件的可行性分析、軟件的成本估算、軟件的生產率等。軟件項目執行過程中主要包含以下幾個階段：計劃、需求分析、設計、編碼、系統測試、上線及運行維護及支持。軟件后期的管理包括：軟件的日常維護、軟件的升級計劃以及軟件的后評價。
1.軟件項目管理的內容。在軟件項目執行過程之中，應注重四個問題。確保需求調研最貼近企業實際，符合現狀，滿足生產需要；盡量能夠選擇開發團隊較穩定的團隊實施項目，盡量規避軟件行業人員流失的風險；軟件項目以業務為驅動，使得業務條線管理及需求分析明確；開發規范化，接口形成標準，測試數據，版本信息及培訓數據的規范管理要同等重視。
2.軟件項目各階段的交付物。軟件項目實施過程中，會產生很多可交付物。
（1）啟動過程：軟件項目的可行性研究報告，概算，審查及審批文件等。
（2）計劃過程：確定軟件項目的工作目標，制定工作計劃方案、編制計劃，進行成本預算、建立應急措施。
（3）執行過程：完成需求分析、實施方案、概要設計、深化設計、開發編碼與集成，以及系統測試，試運行、用戶人員培訓等。
（4）控制過程：成本、目標及進度控制報告，及時糾偏。做好差異分析。若與需求分析報告有差異，要做好紀要或備忘。
（5）結束過程：制定項目驗收報告，進行移交，編制提交項目各項文檔。
3.軟件項目管理的關鍵節點。
（1）實施方案的把關。做軟件實施與開發的人很清楚，用戶的需求不斷擴張，造成軟件工程總會延期與拖期，很少能夠順利關閉合同，究其原因，還是用戶需求不夠明確。如何能夠制定明確的需求方案：一是要求用戶本身能夠明確自己想要什么；二是軟件開發或實施方能夠做什么；三是結合企業實際能做到什么。最重要的還是確認最后一個：實施軟件項目后，我們能做什么。因此在設計階段，就要從實際出發。根據幾年來信息化工程實施經驗，朔黃鐵路發展有限責任公司信息化項目管理“以業務管理為主導，以信息技術支持為輔”的原則，實行項目管理周期“363”制，即：設計3個月，實施6個月，應用3年，繼續完善提高。設計文件的審查經過五個環節：調研、確認、內審、評審和外審。
軟件工程項目，在合同簽訂前，先明確實施方案，將實施方案作為合同的一部分，確保實施成果能夠達到預期目的。實施方案一般包含以下內容：項目概述，需求分析，功能設計，主要功能，主要技術標準，系統技術內容，項目管理，系統交貨，測試機驗收，實施計劃，風險預控等內容。
（2）項目管理制度的完善。在朔黃鐵路信息化建設伊始建立了朔黃鐵路信息化管理辦法、項目管理實施細則等制度。對于信息化的規劃，在遵循集團整體規劃下，制定符合本公司的信息化規劃；對于信息化項目的建設，摸索出一套建設過程中關鍵把控階節點，發現問題，逐項銷號；對于信息化應用系統的管理，做到每個系統上線之初就明確該應用系統的實施細則，對于系統維護，多數采用委外，少量人員自我培養的原則。對于每個系統的建設，均按照工程項目進行管理，引入了信息化監理，做好系統的實施監督檢查。
