時間：2023-02-16 19:38:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇引導禮儀，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中華民族自古就是一個禮儀之邦，講究禮儀，注重禮儀對人的素養的提升作用。在當代社會，禮儀對提高一個人的外在形象和人文素養也起著重要的作用。廣大農村初中生，禮儀教育方面比較薄弱，為此，筆者就在教學實踐經驗的基礎上，論述對廣大農村初中生開展禮儀教育以及通過禮儀教育提升人文素養的措施。
一、建構鄉村禮儀風俗文化，促進學生提升人文道德素質
禮儀是一種道德行為規范，這種行為規范的教育，是在潛移默化中進行的。按照古話來說，其教化也微，止邪于末形。校園文化通常具備這一無形的教育功能。廣大農村初中學校可以利用校園物質文化與校園精神文化，讓學生在文化氛圍中獲得禮儀的感染與教育。農村初中生從小生活在鄉村環境中，為此教師可以在學校營造鄉村禮儀風俗教育的文化氛圍，讓學生在其中獲得潛移默化的鄉村禮儀風俗教育。如學校可以根據當地的風土人情，開設鄉土禮儀儀式課程，對學生開展禮儀教育。教師也可以在農村初中舉辦鄉土禮儀節日活動，在節日活動中，讓學生學習農村老一代人質樸的道德品質以及恭敬的待人態度與禮節，從而提高學生的人文素養。農村學校可以將鄉村禮儀與校園文化制度相融合，構建禮儀教育的校園文化。如教師可以根據《初中生行為規范》對學生禮儀行動做出的詳細規定，評選出“禮儀學生”，用獎勵制度激勵學生學習禮儀。具體來說，農村教師可以細化學生日常生活的禮儀行為，以孝、敬、飲食、對客、灑掃為禮儀之提綱，然后每一綱要都要細化為禮儀規則。如“孝”這一禮儀大綱之下，要求學生具體的禮儀做法就是學會關心父母身體健康、平日給父母端茶送水、記得父母生日、平日為父母做事、主動與父母溝通，以回報父母養育之恩……通過具體細化的禮儀規范，引導學生形成符合禮節的行動；在禮儀行動過程中，引導學生學會敬物、敬人、敬己以及感恩和珍惜，從而潤物細無聲地提升學生的人文素養。
二、開設鄉村禮儀文化教育，促進學生提高人文素養
提出：“中華民族優秀的傳統文化，是我們能夠站穩腳跟的基礎。”為此，農村學校應該對學生開展優秀傳統文化教育。與城市學校相比，農村學校缺乏文化氛圍，學生對禮儀的認識只能通過語文課本中的幾篇課文，這不利于學校禮儀活動之開展。為此，農村學校可以設置與禮儀有關的課程。如對學生開展禮儀規范養成、禮儀培養教育；要求學生背誦《三字經》《弟子規》之類的國學禮儀啟蒙書籍，使學生對禮儀知識有一個啟蒙認識。教師還可以創辦豐富多彩的禮儀教育形式。如可以在學校定期舉辦禮儀經典書籍誦讀活動，由師生一起自編自演《百家姓》《三字經》這一類的禮儀經典文本，并且與舞蹈互相結合，激發學生閱讀禮儀書籍的熱情與興趣。這一生動的教育活動，有利于學校形成“誦唱經典”的書香文化氛圍。在這一氛圍影響下，學生在家里也會懂得禮節、感恩，力所能及幫助父母做事情。教師還可以與學生家長聯合，發揮家庭教育的力量。如教師可以指導學生家長，在家里加強與子女的交流，加大對子女的關心與了解，培育與孩子的感情。大量國外研究事實表明：“良好的親子關系會促進子女的孝道信念。好的親子關系使成年子女對孝道有更為成熟的認識，包括體會到父母是普通個體，有自己的過去和局限，也包括感知到父母正在衰老，生活中的不便越來越多。”對于農村初中生來說，由于性格心態都尚未定型，都會受到父母言談舉止的影響。家長的禮儀文明行動，通常作為一種榜樣力量，影響著孩子，潛移默化地提高孩子的人文素養。
三、倡導自我教育，引導學生形成禮儀規范
教育過程是他人教育與自我教育的辯證統一過程。廣大初中生處在青春期，在這一階段，教師對學生提倡禮儀自我教育，有助于學生形成自覺意識，在教師一步步的引導下，潛移默化形成禮儀道德規范。為此，教師可以采用形象、具體、有趣、生動的教育方式，提高教育的吸引力，引導學生形成禮儀道德。教師可以在班級舉辦活動，引導學生在活動中自我教育，自覺形成合理的禮儀規范。如在班級建立“三個10分鐘”制度，要求學生每天自覺做家務勞動10分鐘、自己事情自己做10分鐘、校內勞動10分鐘等。通過這三個10分鐘，讓學生形成生活自理習慣，掌握基本的勞動禮儀技能，從而提高學生的人文素養。
作者:李仲興 單位:廣西玉林市興業縣第二中學
一、加強禮儀培訓，提升電網企業軟實力
供電營業廳是供電企業服務客戶的窗口，其一言一行都反映出電網企業的經營管理水平。結合企業的特點，對員工進行職業道德與服務意識、形象禮儀、溝通禮儀、接待禮儀等方面的培訓，從而打造專業、值得信賴的職業形象，以提升企業軟實力。
1.加強員工職業形象塑造是提高企業軟實力的基礎
職業形象塑造包括強化職業道德與服務意識以及形象禮儀的培訓：要加強服務人員為電力客戶真誠奉獻的服務意識，實現從“要我服務”到“我要服務”的心態轉變，確立以“客戶為中心”的服務理念，對客戶待之以禮，以實際行動滿足客戶的需要，真正做到“你用電，我用心”，從而提高企業的服務水平與美譽度。形象禮儀包括儀容、儀表和儀態禮儀。儀容是指容貌、發型、裸露在外面的皮膚應注意的禮儀細節，讓員工掌握臉型和發型如何搭配以及如何化淡妝。儀表禮儀是指營業人員的穿著打扮，包括工裝、西服的穿法，工號牌的佩戴，絲巾的系法，皮鞋與襪子的顏色搭配等標準規范，員工在崗期間的打扮要整潔、樸實、大方，堅決杜絕過分華麗與性感、時尚怪異的修飾打扮。儀態禮儀是指員工在營業期間和辦理業務時，要隨時注意自己的微笑、站立、行走、下蹲、引導等姿態，迷人的微笑和得體的肢體語言使員工更顯親和力，為做到端正、文明、大方的標準，供電營業窗口禮儀操是員工們每天班前會的必修課，讓員工每天都以優雅的儀態、滿腔的熱情自信活躍在供電營業大廳里。
2.學好接待禮儀，從細節尊重客戶是企業成功的關鍵
接待客戶要熱情周到，做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲、百問不厭，客戶提出的問題無論是否對口，工作人員都負有受理、告知、解釋、轉告和聯系引導至其他部門或單位的責任，按照“內轉外不轉”的原則，實行首問負責制，形成服務閉環，確保客戶舒心。接待禮儀主要包括迎接、指引、遞接、送客禮儀。迎接客戶禮儀是指營業員要啟用站立式服務，主動迎接每位客戶。指引、遞接禮儀是指引導員給客戶指引和遞接茶水時要使用規范的行為手勢，應遵循“五導”原則（導迎、引導、導辦、疏導、宣導），實行全程引導制，引導員除熱情迎送客戶、導辦業務、主動提供咨詢外，還應視需要在分流維序、自助服務、宣傳推廣中做到積極主動、服務前置，確保客戶無憂。送客禮儀是指當客戶辦理完業務準備離開時，營業柜員和引導員要禮貌與客戶道別，站立并微笑送別客戶，整個引導過程始終實行“客戶優先制”，以客為尊，時時刻刻遵循“以客戶為中心”的原則，確保客戶滿意，讓員工們牢記尊重客戶乃企業成功的關鍵。
3.掌握溝通禮儀，讓每位員工都成為形象大使
溝通禮儀培訓即員工應使用文明禮貌用語，盡量提高個人談吐修養和口頭表達能力，掌握必要的客戶抱怨投訴處理技巧。營業人員應實行“一次告知制”。客戶到營業廳辦理或咨詢供電職責范圍內的事宜時，營業窗口人員應將服務項目、業務流程、辦理時限、營業收費、所需資料及不予受理的依據等信息一次性告知客戶，確保服務告知一次到位，確保客戶知情。無論是在商務活動中還是在社交活動中，動聽悅耳的聲音總能讓對方心曠神怡、心悅誠服，營業窗口服務人員和客戶發生語言或肢體沖突，往往是刺耳的聲音或溝通不暢所致，因此加強供電營業窗口服務人員的語言禮儀（包括普通話訓練）培訓顯得日益突出和重要。
二、系統培訓方法及技巧
禮儀培訓課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。通過教師教學做一體化訓練，充分激發學員學習興趣，使之能夠輕松自如地運用到日常生活和工作中，從而使學員大幅提升人格魅力并成就完美的職業人生。
1.互動式多媒體教學法
從目前國內外企業培訓方法上來看，隨著計算機多媒體技術的日趨成熟，以計算機多媒體技術為載體的互動式教學模式已成為未來培訓行業的一個重要方向。互動式多媒體教學既要求學員在教員的組織下按培訓計劃的要求系統學習，也要求教員按學員的培訓需求針對性地開展培訓教學工作。例如：在電網企業的禮儀培訓課程中，應用互動式多媒體技術講授化妝禮儀，讓學員清晰、系統、全面地掌握化妝的各項理論知識和操作技能，也有利于激發學員學習的積極性；通過教員機的后臺實時監控記錄，有利于教員與學員進行實時的信息溝通，實時了解學員在培訓過程中存在的問題與瓶頸，以便因材施教，突出重點，提高實際培訓效果和質量，此法也適用于照相禮儀、臉型和發型搭配技巧等。此法能促進培訓師不斷學習專業和相關知識，保證培訓計劃的貫徹執行和培訓教學質量不斷提高。
2.演練教學法
演練型教學法是指幾個學員通過模擬現實中的工作場景，并扮演其中的角色，以具有幽默感或諷刺意味的表演來開展培訓教學工作。即培訓師在講解知識時穿插一些情景演練活動，讓學員當演員，從而正確掌握好禮儀知識和技巧，適用于握手禮儀、介紹禮儀、引導禮儀、談判禮儀等培訓。例如在進行營銷人員禮儀培訓時，講解服務人員遇到情緒客戶時應具備的禮儀時就可以進行模擬現場的演練活動：遇到無理取鬧的客戶時，要遵循以禮相待的原則，主動熱情將其引導至接待室，耐心解釋，爭取客戶理解，不能與客戶發生爭執。當客戶過于激動甚至發生過激行為時，可由專人接待并進一步做好解釋工作。尊 重和關愛弱勢群體也是服務禮儀教學中不可忽略的環節，針對老人、孕婦、殘障人士等特殊客戶應提供個性化服務，給予關心、照顧和幫扶。演練教學法可由教師事先進行適當改編，使其更具有戲劇性，如同表演小品節目一般，然后由觀摩的學員們指出在表演情景中存在哪些禮儀問題，讓學員們討論應對措施，最后進行歸納和總結。此教學模式能調節課堂氣氛，充分調動學員的學習積極性，在輕松活潑的氛圍中完成教學目標。
3.電化教學法
要求學員按照特定的程序，在攝像機面前演示自己的微笑、問候、引導、鞠躬、送別等語言和行為，并嚴格檢查學員的著裝、化妝、站姿、坐姿等。攝錄之后，當場用大屏幕播放，學員可以客觀地看到自己的真實表現。這種攝像訓練也可以作為一種結業考核的方式。正式考核前，要把禮儀標準明確告訴學員，然后在訓練教師的引導下，學員逐個接受嚴格的考核，訓練教師根據錄像給予評判，并把結果及時反饋給學員本人。為樹立電網企業的優質服務品牌，全面提升供電服務品質，更好地展示員工的精氣神，培訓師特別錄制了DCD《供電營業窗口禮儀操》，旨在以肢體語言體現員工的內在修養。營業窗口服務人員通過反復訓練讓服務禮儀固化為行為習慣，從而打造國際一流企業品牌。
4.案例教學法
案例教學法是指把實際工作中、生活中的人或事作為案例，向學員展示真實的背景，提供大量背景材料，由學員依據背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養學員們分析能力、判斷能力、解決問題能力及執行業務能力。該教學法適用于服務禮儀、營銷禮儀等培訓。比如在進行職業形象塑造的培訓中，讓學員通過一個個成功的商界名人的案例，啟發學員深層次思考自己該怎樣做，所選案例最好是周圍或熟知的名人，讓學員們心服口服、終生難忘。例如：成為華人世界首富的李嘉誠，有一次請客人參加晚宴，他提前半個多小時來到飯店，并親自到電梯口迎候客人，一邊向他們含笑致意，一邊發名片。發完名片之后，李嘉誠微笑著拿出一些上面有阿拉伯數字的紙片，讓客人們隨便抽取一張，原來客人們抽取的號碼是作為拍照合影時每個人所站的位置用的，以便合影時迅速快捷、井然有序。照相后李嘉誠又讓大家抽號，這次抽取的是就餐時的席位，并告訴客人：“不管什么號碼都一樣”，李嘉誠由衷地體諒他人，一視同仁，禮數周全，令與會的客人難以忘懷。李嘉誠雖然日理萬機，但他始終不忘禮節。有一次在會談結束時，還特地從辦公室出來親自送客人到電梯口，年愈七旬的他還畢恭畢敬地鞠躬到電梯門關上，從中可見他老人家做人的修行所達到的境界。許多中外名人的傳奇經歷激勵著學員們更加努力、自覺地學好禮儀，強化了培訓效果。
5.實踐教學法
實踐教學法是指將在培訓過程中學到的禮儀知識和技能在實際工作中加以運用和固化。即假設一個特定的工作場景，由若干學員充當特定的角色，要求學員針對特定的環境及工作任務進行判斷、操作，可以提高學員的實際工作能力以及應變能力。該教學法適用于服務禮儀、會議禮儀、宴請禮儀的培訓。比如讓學員舉行一次“西餐禮儀研討會”，要求學員在實踐中學會西式宴會的擺臺和西餐座次禮儀。西餐座次禮儀的要領是：西餐的餐桌一般是方桌或長方形桌子，參加宴會就座時，通常男主人和女主人分坐長桌的兩頭，男主人右手旁的位置是女主賓，女主人右手旁的位置是男主賓，女主賓的旁邊是其他男賓，男主賓的身旁是其他女賓，男女間隔就坐，當就餐人數較少時，通常男女相對而坐，無論是主人還是客人一律從椅子左側入座，左側撤離。通過培訓，學員們的肢體語言表達和駕馭能力得到提高，姿態更典雅，形象更高貴。
三、結論
電網企業員工一定要時刻注意自己的言行舉止，用禮儀修身養性，用禮儀塑造美好的內外形象。電網企業要實現建設“世界一流電網、國際一流企業”的戰略目標，應當重視禮儀培訓，加強企業文化建設，不斷提升企業軟實力。
參考文獻：
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關鍵詞：禮儀教育；幼兒教育；實施方法；游戲活動
G611
新課改后，根據《幼兒發展標準》的具體指導，幼兒禮貌、誠實、勇敢、團結友愛等禮儀的教育成為了教學中不可忽視的一個重要內容，教師應該逐漸完善教學方法，減輕師生負擔，把學生的禮儀意識和能力發展放在首位。而當前我們的課堂教學中卻出現了很多幼兒行為不合禮儀的問題，現結合游戲化教法的相關經驗，進行簡要分析。
一、禮儀教育游戲化教學的優勢
結合幼兒們好奇心重，愛好廣泛，可塑性強的特點，禮儀教育游戲化實施是克服傳統課堂限制的重要措施，其優勢主要體現在：（1）禮儀教育游戲化教學中利于幼兒學習、交流、合作、展示，參與體驗的空間越來越寬廣；（2）禮儀教育游戲化教學中利于幼兒口語和表達等基礎能力的發展；（3）通過游戲化活動的體驗、展示、評價增強了幼兒禮儀知識和意識，學習的信心增強；（4）禮儀教育游戲化教學為教師和幼兒成長減輕了負擔，有益于教師對幼兒進行具體指導。借助禮儀教育游戲化教學策略不僅可以落實新課標的基本要求，還能進一步把幼兒學習興趣吸引到課堂中。教師的引導能起到很好的導向作用，教師利用禮儀教育游戲化教學法過程中，結合新課標要求，結合幼兒親身經歷或見聞，才能進一步把幼兒的學習興趣吸引住，才能讓幼兒有參與活動，樂于合作，敢于進行禮儀實踐的動力。
二、禮儀教育游戲化教學的具體策略
1.分析幼兒禮儀問題，針對性開展游戲教育活動。教師要把每個禮儀知識內容進行分析，設計合理的游戲活動，引導幼兒游蛺逖椋學會禮儀知識，并加以使用。禮儀教育游戲化知識內容，引導幼兒參與游戲體驗對幼兒能力等有很多促進作用，但在實施過程中一方面要以幼兒身心為本，一方面把禮儀知識、幼兒禮儀能力基礎的發展統籌在課堂游戲活動中，這能讓教師在教學中更好的把握幼兒們禮儀知識和能力發展綜合情況，能讓教師和幼兒在相互合作中更和諧的發展。比如在某公開課上一位教師事先對幼兒愛罵人的情況進行了了解，因此進教室，就讓幼兒們進行了相互問好的對話，營造了活動情景。然后組織幼兒兩人為組，相互表揚對方，推選代表，和教師一起表揚他人，然后接受表揚的人要說“謝謝”，并嘗試用同樣的語言表揚對方。這樣教師就把表揚、答謝等禮儀知識改編成了小組合作的游戲體驗活動，促進了幼兒們的禮儀知識和能力的發展。對于其中的表述錯誤教師積極鼓勵糾正，表揚幼兒們敢于嘗試，然后點明某些描述錯誤，這就在激發幼兒的禮儀學習熱情的同時進行了游戲化教學。
2.故事導入，情景表揚活動。在幼兒禮儀教育中幼兒的禮貌問題一直是教學重點，為了讓幼兒對于不同不同的禮貌用語的表達更加流暢。我們在教學中可以用故事導入，為幼兒們將菜市場的小公主的故事，引導幼兒參與“菜市場”再現游戲，讓幼兒們扮演故事中的營業員公主，用如同公主一樣的微笑，同熱情來感染他人，接待好自己的顧客，學會用常用的習慣于向他人問好。比如：“你好，請問”等禮貌用語，同時要求扮演顧客的幼兒們學會：“謝謝、打擾、感謝”等禮貌用語。另外可以在課后讓幼兒學會用“請”字營造合作學習的氣氛，幫助幼兒在良好的禮儀學習環境中掌握家庭、社會之中需要的禮貌技能，讓幼兒成為知書達理之人。
3.用實物獎勵、語言暗示、榜樣示范等促進禮儀教育常規化
幼兒剛開始學習禮儀時教師可以根據幼兒形象思維的特點，用實際獎勵引發幼兒的興趣，如：在課堂活動前告知幼兒們積極參與發言和參與禮儀對話等活動可以獲得大紅花，并且能得到不同顏色的糖果獎勵，這樣幼兒的禮儀學習和應用興趣都能大大增加。在幼兒參與活動時，教師要對幼兒們的舉止和言行進行評價，把那些禮儀表現好的地方夸一夸，把幼兒禮儀做得不好的地方評一評。如：幼兒哭泣的時候，教師可以用幽默的語言說：“哭花臉，大花貓。見人就是喵喵喵。”這時幼兒就能感受到哭泣并不是好習慣。另外，教師應該在禮儀教學時扮演好支持者、引導者的角色，因幼兒的差異而施教，促進幼兒能力、心里的滿足和成功，發揮教師和同學的榜樣示范性作用。比如：入院接待時注重禮貌性問候，離園是時主動與家長或幼兒送別，提醒路上注意安全，把文明禮貌等言行舉止引導和感染幼兒。最終使得幼兒在禮儀禮貌的環境中潛移默化發展自己的禮儀，形成禮貌言行風氣。
總之，禮儀教育對于幼兒發展有很重要的意義，我們應多方法、多角度幫助幼兒發展禮儀意識和能力。在知行合一、知行協同的參與式活動中，持之以恒，抓好幼兒心理，正面引導，側面熏陶，通過故事、參與活動等啟迪幼兒幼小的心靈，加強禮儀教育效果。
參考文獻：
一、當前中學生文明禮儀教育的現狀
中學生的禮儀常識教育可以說學校教育中的薄弱環節。在當今的中學生中，不少人禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。比如:在學校里不懂得尊重他人;在社會上滿口污言穢語;在家里唯我獨尊……這些現象不能不引起我們的深思。在學校的德育教育中，往往存在“三多三少”，即對學生道德發展境界方面的要求多，而對學生行為養成方面強調的少;抽象的大道理講得多，操作性的技能技巧講得少;道德的知識性傳授多，扎扎實實的行為實踐少。這就使得一些學生不知道該如何把道德規范轉化為個人的道德行為，從而導致在中學生中基礎文明方面的問題十分突出。例如，屢禁不止的“課桌文化”;上課遲到早退;講粗話、亂扔紙屑果皮等。更令人不安的是，有的中學生把無視校規校紀，行為不羈，自私自利看成是有個性，將“人不為己，天誅地滅”奉為信條;有的學生強烈地要求別人尊重自己，卻不知尊他人為何物。這種受教育沒教養，有知識沒文化的現象，直接影響到學生的綜合素質，對學生的全面發展、健康成長非常不利。基于以上中學生文明禮儀現狀，我們《關于中學生文明禮儀教育的調查研究》課題組認為把禮儀教育作為學校德育的重要內容，從最基本的禮儀規范入手，引導學生在約束和規范自身行為的同時，培養高尚的道德情操，進而形成正確的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀，是加強學校德育教育實效性的重要抓手。
二、加強中學生文明禮儀教育有效途徑
第一，調動中學生學習禮儀的主動性，引導其將道德規范轉化為道德行為首先，中學生學習“禮儀”要以學會尊重他人為起點。尊重他人是人與人交往的首要態度。其次，要增強中學生的自尊心。正確的自尊心應該具有待人謙遜、不驕不躁的品格。培養青少年學生高尚的人格，養成自尊、自愛、自律的良好品德對學生文明素養的提高尤為重要。再次，學習“禮儀”，重在實踐。中學生要在理解禮儀要求的基礎上，展現自己文明有禮的形象。我校歷來重視對學生的文明禮儀教育，并通過一系列的活動促使學生養成良好的行為習慣。如倡議全校學生每逢周未為父母做一件事等。
第二，充分發揮教師在中學生文明禮儀教育中的示范引導作用教師作為社會主義思想道德建設的傳播者，在中學生文明禮儀教育中的起著重要的示范引導作用。這就要求教師在實施素質教育的過程中，堅持德育為先，把教育學生學會做人作為德育工作的立足點，對學生的道德素質教育常抓不懈。一方面，教師要有意識地把“禮儀”教育作為一項重要的教育內容進行安排，制訂詳細的教育內容和目標，把教育貫穿于日常的教學實踐過程中。采取形式多樣的形式，如召開主題班會、演講朗誦會等，加深學生的“禮儀”觀念。另一方面，教師應堅持正面教育與引導，教育和培養中學生繼承和弘揚我國優秀的傳統文化和道德。用《學生日常行為規范》和禮儀常識等對學生進行禮儀教育、文明禮貌行為的養成教育。同時，教師在學生面前，要以身作則，言傳身教，使學生在與教師的交往中受到潛移默化的影響。
第三，發揮校園文化對中學生的影響作用文化對人的影響來自特定的文化環境，良好的校園文化環境發揮著影響整個群體生活的規范力量，使在校園的每一個學生都能在無形當中受到潛移默化的影響，從而養成自覺規范自己言行的良好行為習慣。因此，學校必須開展豐富多彩的有利于培養中學生良好禮儀習慣的文明禮儀教育活動，并充分發揮黑板報、宣傳欄、廣播站的作用。
第四，發揮家庭教育的重要作用家長是孩子的第一位老師，家長平時的言談舉止以及對子女的要求等，也會對孩子產生潛移默化的影響，并直接在孩子身上發揮作用。家長良好的禮儀形象、家庭的文明禮儀氣氛是十分重要的。禮儀教育要取得整體效應，就要使家庭教育與學校教育取得一致，形成合力。要做到教育原則一致，內容互補。因此在禮儀教育中，教師應該及時地把文明禮儀教育的情況和要求與家長進行溝通，要求家長配合學校加強對子女的教育，提高文明禮儀教育的實效性。最后，我們還應該看到，社會是一個大德育環境。影視、報刊、網絡等宣傳媒介和各種公共場所的影響作用不能忽視，應該在全社會倡導和營造文明禮儀的氛圍。總之，崇尚禮儀，培養文明有禮的、高素質的新一代中學生，需要家庭、學校和社會密切配合、共同努力。只有這樣，才能為青少年的健康成長提供必要的保障，才能收到良好的教育效果。
作者：艾暖 單位：河北省邢臺市第二中學
一、明確目標，培養學生文明禮儀規范
充分認識新時期學校教育中加強學生文明禮儀教育的重要性，認真貫徹《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》的要求，培養學生高尚的道德情操，營造崇尚文明、講究禮儀的校園氛圍。引導學生養成習慣，在一點一滴中做行為方正，合乎規矩的好少年；引導學生傳承傳統，在讀說臨寫中做智圓行方、品德雋正的中國人。通過文明禮儀教育實踐活動，使學校成為文明禮儀示范的宣傳窗口，使學生成為文明禮儀行動的先鋒隊。
二、營造氛圍，渲染學生文明禮儀風氣
1.認真落實三會。我充分利用好三會：校會，隊會，班會。每學期初，學校都會舉行關于文明禮儀教育的校會，聘期專家對學生進行文明禮儀教育。物品以此為契機，在班級中召開以“我身邊的文明人，文明事”為主題的中隊會，對學生提出明確而可行的禮儀常規要求，使每個學生確定應該做什么；每個月，我都會以少先隊活動為抓手，在班級中舉行不同主題的禮儀教育隊會，使每個學生明確應該怎么做；每個周，召開文明禮儀教育主題班會，使每個學生知道應該怎樣做好。長期的堅持。我們班的學生都知道如何與同學友好相處，如何與他人相互交往。在我的課堂上處處洋溢著和諧的氣氛。
2. 牢記規范50條。在引領學生學習優秀的傳統禮儀和道德文化，傳唱《三字經》、《弟子規》、《百家姓》等經典著作的基礎上，我還引導學生從小處入手，從細節著眼，根據學生的年齡，遵循學生的生理和心理特征，我和學生一起總結了班級常規50條，如：“上下樓靠右走”、“回答師長問話要起立”、“接受遞送物品時要起立并用雙手”、“外出和回家，主動向父母打招呼”、“課前把書本擺放好”等。這些習慣要求，讓學生明確了自己努力的方向，為良好習慣的養成奠定了基礎。同時，利用班級的黑板報，宣傳櫥窗等教育陣地，廣泛宣傳，使文明禮儀教育50條深入到每位學生的心中，學生時時，事事用50條來規范自己的言行，人人爭做文明禮儀小標兵。
3.自編禮教歌謠。我們通過多種方法，廣泛征集文明禮儀教育歌謠，一首首瑯瑯上口的歌謠，在學生中廣泛傳唱：同學們，都知道， 禮貌用語要記牢。 對待長輩要用“您”， 早晨見面說聲“早”， 平時互相問問“好”；上下樓梯不亂跑，遵守規則向右靠。看見紙屑彎彎腰，愛護環境莫忘了。這樣的歌謠，在文明和諧的育人環境中，所有的學生都能熟記成誦。在課堂，在課間，在上學放學的路上，時時、處處都能聽到學生在頌唱，文明禮儀歌謠已經深入到每位學生的心中，歌謠已經在潛移默化中熏陶著每位學生的心靈。
三、開展活動，提升學生文明禮儀素養
1.常規教育活動。每個學期的開學第一個月，我都會組織學生進行“學守則，樹規范”比賽，用《小學生守則》和《小學生日常行為規范》引導學生的言行，注重在學習、實踐中提高文明意識，養成文明行為，做到人人學禮儀、懂禮儀、用禮儀、傳禮儀，營造講禮儀的文明氛圍，并以此來衡量他們自身的日常行為以逐漸養成良好的習慣；學校放學實行路隊制，為了配合這一制度，我在班級中舉行了“文明路隊小使者”評選活動，引導學生，在上學路上，也自覺地自然成隊，成了一道亮麗的風景，既有序又保障了學生安全；每年的六一節，學校所評選的“文明禮儀之星”，我們班的獲星率是最高的。
2.專題教育活動。開展感恩教育活動。通過“感恩親情，感謝母親”三八節系列活動，教育學生知道感恩；通過“濃濃尊師意，款款愛生情”師德活動月系列活動，引導學生學會感恩；通過開展學做一件家務事并堅持一周的教育，并評選“家務小明星”活動，家校合作引領學生養成了良好習慣，提高了自理能力，培養了學生的感恩精神。
3.體驗教育活動。通過開展“爭做文明使者，共創優美環境”活動，使學生不僅深刻認識到“倡導文明”的重要意義，同時也展現了高尚的文明素養，將文明之風帶進了社區的各個角落，為創建文明城市、文明社區貢獻了自己的一份力量。另外，我們還開展了“垃圾不落地，文明在手中”活動，帶領學生進社區，使文明之花處處開放，讓綠色的“種子”在更多的孩子們心理扎根發芽、茁壯成長。
關鍵詞：幼兒教育；文明禮儀；養成教育；策略
我們在生活中經常會見到這樣的現象：上公交車不排隊、過馬路不遵守紅綠燈、用后的紙巾隨手扔在地上、極少使用禮貌用語……這些不文明的現象不僅影響了我們的生活質量，也會對幼兒的禮儀教育造成負面影響，在現代社會，許多家長、教師都將孩子的教育的重點放在知識掌握上，生怕讓孩子輸在起跑線上，而對于孩子來說，文明禮儀教育與知識教育同樣重要，而幼兒正處于接受教育的初期，許多習慣的養成會對其未來產生深遠的影響，因此將文明禮儀教育納入到幼兒養成教育體系中來，是促進幼兒長遠發展的必然選擇。
1幼兒文明禮儀教育實踐的意義
《幼兒園教育指導綱要》指出，幼兒園要積極培養幼兒樂意與人交往的態度，以及禮貌、大方、對人友好的品質。而根據這一要求，幼兒園貫徹文明禮儀教育實踐具有重要的現實意義：一、有利于促進幼兒形成健全的人格，3－6歲的兒童正處于接受教育的敏感期，這一時期對其進行正向的禮儀引導可以讓他們交到更多的朋友，并在互動交流中獲得認可，增強自信，進而實現身心的和諧發展；二、有利于提高班級的管理質量，幼兒文明禮儀養成教育可以使幼兒對班級的行為規范和社會準則形成一定的認識，從而提高其配合教師實現班級有序管理的意識；三、有利于提高社會對幼兒園的評價，幼兒園的教育效果可以通過孩子的素質體現出來，而優質、良好的文明禮儀教育實踐可以讓家長明顯感覺到孩子素質的變化，從而提高社會對幼兒園教育的認可度；四、有利于推動社會的道德建設，幼兒作為國家人才結構的基礎，其道德素質影響著國家未來的道德情況，而幼兒文明禮儀教育可以提高下一代的綜合素質，從而為我國道德建設奠定基礎。
2幼兒文明禮儀養成教育的內容
從加強幼兒全方位文明禮儀教育的角度看，其教育內容主要包括基本禮儀、家庭禮儀、幼兒園禮儀、公共場所禮儀四個部分。其中基本禮儀包括站、走、坐、敲門、遞接物品等基本動作；您好、再見、謝謝、不客氣請等禮貌用語；洗手、洗臉、飯后漱口、刷牙、衣服的疊放等個人禮儀；打招呼、談話、自我介紹、介紹他人、接電話等基本人際交往。家庭禮儀包括尊敬長輩，即稱呼長輩必須用尊稱，聽從教導，回家和離家時打招呼，有長輩陪伴身邊時應請長輩先行，幫助爸媽做力所能及的事等；行為習慣，即說話時要看著對方的眼睛，自己的玩具自己收拾，愛惜物品，物歸原位等；客人來訪時禮儀，即請客人進門、入座，對客人彬彬有禮、收到禮物要致謝等；作客禮儀，即準時守信，不亂摸亂動等。幼兒園禮儀主要有入園、離園要主動和老師、同學、家長問好，道再見；盥洗時要謙讓不推擠，盥洗后要物歸原處；在活動中要做到認真傾聽，發言之前要舉手；在戶外活動中要排隊上下樓梯，遵守游戲規則，遵守教師的聽口令，游戲時要相互謙讓；進餐時要做到餐前洗手、不挑食、不說話、不浪費糧食、不發出吃東西的聲音、飯后漱口；午睡時要將衣物疊好放在置頂位置，保持安靜，起床后要自己整理床鋪。
3幼兒文明禮儀養成教育的實踐策略
3．1故事啟迪法：愛聽故事是幼兒的天性，因此教師在養成教育中可以通過故事引導，讓幼兒獲得相應的情感體驗，并產生情感共鳴，進而自覺的接受故事中的教育內容，例如“尊敬師長”的禮儀知識主題活動中，分別準備了“程門立雪”、“曾子避席”、“張亮拜師”等古代經典的尊師重道的小故事，然后利用動畫的形式將故事展示出來，而幼兒通過有趣的動畫形象和生動的動畫語言充分理解了每個故事的經過，并在榜樣的引導下對于尊敬師長有了更深的理解。
3．2情境表演法：教師可以通過對生活的提煉，為幼兒創設情境，并通過分角色扮演的方式，讓幼兒在演練中，獲得并強化情感體驗，進而形成良好的禮儀習慣，例如為了引導幼兒過馬路，教師創設了一個交通情境，而小朋友們利用道具來分別扮演行人、車輛、紅綠燈等，然后通過行人不遵守交通規則亂穿馬路造成的交通混亂，讓學生理解遵守交通規則的重要性。
3．3游戲童謠法：幼兒大腦發育還不夠完善，不擅長記住一些復雜瑣碎的內容，因此教師可以通過編寫童謠，將文明禮儀的規則編入其中，并讓孩子們在傳唱中牢記規范，例如教師為了引導學生明確保護環境的規則，編寫了“環境之歌”，其內容為“愛清潔，講衛生，環境保護靠大家。廢棄物，不亂扔，處處整潔真是佳。愛花草，愛動物，公共設施要愛護。環境美，習慣好，環保能手人人夸。”而正是這朗朗上口的歌謠，引導幼兒逐漸樹立了環保意識。
3．4標準示范法：根據禮儀訓練內容的基本要求，教師可利用直觀、形象、標準的示范，幫助和指導幼兒掌握正確的行為方法，為其樹立行為榜樣，例如在家庭禮儀示范課堂上，教師根據教學內容，對幼兒的站姿、坐姿、走路姿勢以及與長輩之間遞接物品的姿勢進行了示范，然后讓學生根據標準進行操作，而教師從旁指導并糾正。
4結論
總之，幼兒文明禮儀養成教育是一項任重而道遠的系統工程，它需要幼兒工作者首先要不斷提高自身的素質，然后明確文明禮儀的內容以及幼兒的心理認知狀況，最后創新教學理念，利用生動有趣的教學方式，完成讓幼兒學禮、知禮、懂禮、用禮的教學目標。
作者:龍代瓊 單位:重慶市涪陵區幼兒園
參考文獻:
［1］毛小英．幼兒文明禮儀養成教育初探［J］．科學大眾（科學教育），2015，04：82．
關鍵詞：文明禮儀教育；教育引導；教育實施
學校是文明的載體，是禮儀行為的傳播者，禮儀教育的組織者，禮儀規范的實踐者。學校還是進行思想品德教育的基地之一，學校教育以育人為本，因此學校必須切實加強學生文明禮儀養成教育。要使學生從小掌握校園、家庭和公共場所的禮儀基礎知識，就得從學校入手，學校曾在部分班級進行實踐，有許多問題需要認真探討研究。就此談談個人的一點膚淺的認識。
一、提高對文明禮儀教育的認識
文明行為是人類進步的行為，開化的行為，是有益于他人和社會的行為，是一種道德行為，也是人們精神狀態的反映，學生良好的禮貌行為，是優秀學生的表現，教師端正的儀表，是為人師表的表現。因此，凡事要對他人關心、尊重和恭敬，就是講文明禮貌的行為。
二、文明禮儀教育的引導
我們認為學生的禮儀缺欠，很大程度上是學生不知道怎樣做，也就是沒有一個具體的規范標準，俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”“不學禮，無以立。”必備的文明禮儀知識是人們形成良好的文明禮儀行為習慣的基礎。目前，小學生對文明禮儀知識的認識較薄弱，要改進這種現象，就要從普及文明禮儀知識入手，通過課上教育讓學生掌握禮儀規范，懂得生活中一些溫馨的禮貌用語，教師要將原來的訓斥或教育轉變為引導談話說服教育，學生樂意從教師的榜樣帶動中受到教育，學生之間才能文明之風盛行。
三、文明禮儀教育的實施
在我們身邊還存在著一些不文明的行為，例如，在我們操場上，樓梯上總能看到一些紙屑、食品袋、方便面盒等物品，甚至有的學生認為，反正不是我扔的，我又不是值日生，讓它放著吧！有的學生在教學樓走廊樓梯上你推我嚷，追逐打鬧，這樣的事常有，還有的學生相互之間講臟話，甚至還有的學生故意損壞他人和學校的公共財物。從這就可以看出很多學生文明知識理解的不好，文明習慣養成不好。而這恰恰從本質上體現出一個人的思想品質，事實上，良好的行為習慣是保證我們學習的前提，是樹立健康人格的基礎。
要養成良好文明的禮儀習慣，做個文明的小學生，我們每一個人都要管好自己的口，不說粗話，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不打架斗毆，我相信，經過師生的共同努力，會營造一個文明美好的校園。
高職院校人才培養目標要求高職畢業生必須具備相應的操作能力和禮儀素養，在具備過硬的專業知識儲備的同時，也要具有良好的道德素質和禮儀素養。然而，目前部分高職生的禮儀失范行為卻不容樂觀，與人才培養目標和社會需求標準不相適應。高職生行為禮儀缺失現象已經成為高職院校思想政治教育不容忽視的問題，必須引起高度重視。只有接受系統的禮儀教育，才能促使大學生按照規范性的要求來約束自己在人際交往中的舉止、談吐、著裝、儀容等方面的表現。這對于提高高職生的人際交往能力、就業競爭力和塑造良好的職業形象，為其個人職業生涯發展打下堅實基礎是極為有益的。同時，禮儀教育能引導高職生修身養性，約束自我，尊重他人，進而提升其內在的文化修養、道德品質和思想境界等綜合素質。因此，禮儀教育既是思想政治教育的客觀要求，也是大學生個體發展的實際需要。
2高職禮儀教育與思想政治教育的內在關聯
思想政治教育包含著培養學生文明行為和道德修養等方面的內容，這也是禮儀教育的內容。禮儀教育是增強思想政治教育實效的橋梁和基礎，是思想政治教育的重要渠道和載體。它們在教育內容、教育目標和教育效果方面存在一致性、相通性和互饋性，二者的關系是相輔相成的。
2．1高職禮儀教育和思想政治教育的教育內容存在相通性
禮儀素養是高職人才培養目標之一，是影響高職畢業生就業競爭力的重要因素。高職禮儀教育主要通過傳授高職生人際交往、各種社交場合的相關禮節、禮貌和禮儀知識，使他們在接受指導或技能訓練中，潛移默化地積淀為一種習慣性的禮儀行為和穩定的道德素質。思想政治教育是社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會所要求的思想品德的社會實踐活動。其中培養學生文明行為和道德修養是思想政治教育的重要內容，也是禮儀教育的內容。實際上，道德修養與禮儀修養的關系是息息相通的，良好的道德修養、優雅的文明舉止，是一個人有著較高思想道德水平的標志。而人的思想道德水平是支配個人禮儀修養的內驅力量，將個人內在的思想道德素質外化為具體行為表現的外顯形式。由此可見，高職禮儀教育和思想政治教育的教學內容存在相通性。
2．2高職禮儀教育和思想政治教育的教育目標存在一致性
黨的十報告首次提出，要將立德樹人作為教育的根本任務。高職禮儀教育和思想政治教育的最終目標都是為了立德樹人，培養出適應社會主義社會需要，具有良好品德之人。在高職院校，禮儀文化育人是學生素質教育的重要組成部分，主要是為了幫助高職生學會表達對交往對象的尊重、謙讓、大度和禮貌，養成良好的禮儀行為和素養以應對日后的職業生涯發展，同時促使他們樹立健全的心智與健康的人格。思想政治教育是中國精神文明建設的首要內容，也是解決社會矛盾和問題的主要途徑之一。思想政治教育通過對大學生灌輸科學理論和崇高品德，促使其形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養出社會主義事業的合格建設者和接班人。一個思想境界高的人，應該是一個有禮儀修養的人。人們擁有高尚的思想品德，不僅是社會得以穩固和發展的內在動力，也是人們貫徹執行社交原則的重要內在素質。因此，從本質上說，高職禮儀教育和思想政治教育的教育目標是一致的，都是為了幫助大學生成為一個具有高尚的理想情操和良好品質的人。
2．3高職禮儀教育和思想政治教育的教育效果存在互饋性
高職院校將禮儀教育與思想政治教育相結合，既是思想政治教育內涵發展的需要，又是高職生提升思想品德修養和禮儀素養的實踐需要。這兩種教育的融合存在互饋性，和諧統一，相得益彰，既有利于增強思想政治教育實效性和吸引力，又有助于提升禮儀文化教育的思想性、理論性和科學性。在思想政治教育過程中，不斷強化禮儀教育，從言行舉止抓起，系統地開展禮儀、禮貌、禮節的理論學習和實踐指導，言之以情，曉之以理，使學生在愉悅的心境中接受教育和訓練。在此過程中，引導學生養成優雅的舉止和文明的習慣，幫助他們掌握社交技巧，積累人際交往經驗，使之順利建立良好的人際關系和心理保健功能，有利于形成良好社會心理氛圍。因此，開展禮儀教育是深化高職院校思想政治教育工作的重要載體，是提高思想政治教育效果、進而有助于實現高職院校素質教育的有效途徑。借助這個途徑，可以進一步拓寬高職院校思想政治教育領域，使思想政治教育進一步形象化、實在化和可操作化，促使學生產生主動接受思想政治教育的積極性，增強思想政治教育效果。
3思想政治教育視閾下高職禮儀教育的路徑探析
高職院校禮儀教育作為學校素質教育的重要內容，關系到高職院校人才培養的質量。因此，要在高等教育改革與實踐中，切實增強高職禮儀教育的實效性，真正發揮禮儀教育在提升大學生就業競爭力中的作用，探索出一條思想政治教育視閾下適合高職禮儀教育特色的方法和思路，為建設社會主義和諧社會培養出具有高尚的道德情操、優雅得體的禮儀風范和良好道德品質的高等技能應用型人才。
3．1融入思想政治教育，增強禮儀教育實效
無論從外在行為方式還是內在禮儀素質來說，一個接受過良好禮儀教育或禮儀行為訓練的人，都會與缺少教育和訓練的人截然不同。因此，加強高職禮儀教育首先必須把禮儀教育融入思想政治教育，可以把禮儀教育的內容納入大學生思想道德修養與法律基礎課，在思想政治教育過程中，對高職生系統地進行基本禮儀理論和具體規范的教育。具體來講，禮儀教育融入思想政治理論課，就是在思想政治理論課體系中引入禮儀文化內容，在具有較高禮儀修養素質的思想政治理論課教師的教育實踐中，將禮儀文化與大學生思想品德修養結合起來，突出大學生素質教育，增強禮儀教育實效。同時，將禮儀教育中生動形象的行為引導性教學法運用于思想政治教育教學過程，有助于培養學生創新型思維，調動學生主動接受思想政治教育的積極性，以提高思想政治理論課的教學效果。兩者之間相互融合，相得益彰，有助于提高高職學生人際交往的素質，培養出具有現代禮儀素養和思想道德品質的高職院校畢業生，也有助于引導學生及早掌握不斷發展的現代信息社會人際交往的禮儀原則和要求，建立良好的人際關系，增強就業競爭力和為將來的職業生涯的順利發展奠定堅實的基礎。
3．2加強校園文化建設，營造良好禮儀氛圍
從文化的起源來說，文化是“人化”，即人的主體對象化;從文化的功能來說，文化是“化人”，即教化人，塑造人，熏陶人。校園文化建設的主旨就是“化人”，即通過內化、融合、升華和超越，促使大學生養成內在的禮儀素養和道德品質，從而有力地推進高校良好學風、校風的建設和大學生禮儀素質的整體提升。校園文化建設是禮儀教育的有效載體，加大校園文化建設，營造健康和諧的禮儀環境氛圍，有助于引導高職生形成良好的禮儀習慣，使他們感受到禮儀必須從身邊做起、從小事做起、從自己做起，有利于引導學生積極參與校內外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累人際交往經驗，展示良好的禮儀風范和魅力，在潛移默化中養成良好的思想品德和禮儀素養。為此，高職院校要建立健全校園禮儀道德規范，從制度層面約束高職學生的行為方式和禮儀表現;要在教學樓、食堂、圖書館、宿舍樓等公眾場所張貼提示性標語，隨時提醒高職學生注意自身言談舉止和禮儀風貌;要大力開展形式多樣的禮儀文化活動，既豐富校園文化內涵，又在一定程度上促使學生在活動中提升禮儀文化素養，營造出良好的校園禮儀氛圍。
3．3提升教師禮儀素養，發揮教師示范作用
教師本人是學校里最重要的師表，是最直觀的、最有教益的模范，是學生活生生的榜樣。教師在教學過程和日常生活中的言談舉止都是思想政治教育的隱性教育內容，對學生人格修養和禮儀素養產生潛移默化的深遠影響，是影響教育活動和教育效果不容忽視的重要因素，也是形成教師威信和產生良好示范作用的巨大教育力量。這正如車爾尼雪夫斯基所言:“教師把學生造成一種什么人，自己就該是這種人。”因此，高職院校應該重視廣大教師尤其是思想政治教育師資隊伍的禮儀教育，以師德建設為抓手，強化教師禮儀培訓，努力建設一支能夠適應現代高職禮儀教學和研究的思想政治教育師資隊伍，真正發揮教師的示范作用，營造良好的育人氛圍，實現廣大師生共同努力營建和諧禮儀校園。從教師自身來講，應主動將禮儀知識融入到課堂教學中，通過自我學習努力提高禮儀教學水平，靈活運用各種教學方法和手段，充分調動學生學習禮儀的主動性和積極性。同時，教師要把自身榜樣示范作用寓于教學過程、主體性學生活動和日常生活中，將理論與實踐結合，以身作則，言傳身教，時時向學生展示良好的禮儀風范，發揮教師榜樣示范作用，不斷進行禮儀教育的滲透。
3．4拓寬禮儀活動視野，加強禮儀教育實踐
禮儀修養關鍵在于實踐，要想養成良好的禮儀習慣，就必須在日常生活中進行不斷的禮儀實踐和積累。高職院校應通過主題鮮明、豐富多彩的禮儀實踐活動來開拓高職生視野，加深他們對思想政治教育理論和禮儀文化學習的理解和領悟。一是創新禮儀課程考核方式，加強禮儀課堂實踐，運用多樣化的教學模式開展互動式教學，使禮儀教育課堂更加生動化。二是加強課外禮儀實踐，將禮儀實踐常態化、規范化、組織化。針對高職院校特點，采取參觀、課題研究、調查報告、社會實踐等多種形式促進課外禮儀實踐效果，尤其要加強學生假期見習、頂崗實習和就業擇業過程中的禮儀實踐。三是根據高職生的年齡、心理特點和未來所從事的職業需求，設計一系列校園禮儀活動來加強禮儀教育實踐。可通過開展各類場景模擬、專題訓練，如開展“校園禮儀”“課堂禮儀”“求職禮儀”等各種社會基本禮儀的模擬訓練，使學生在活動中受到鍛煉，從而在日常生活中慢慢養成良好的禮儀行為和素養;通過設計一些既有傳統特色，又符合高職學生特點的生日慶賀和成人禮儀活動，使高職學生在生動、直觀、形象、多彩的民俗文化中感受和把握傳統禮儀的內涵。
3．5發揮網絡陣地優勢，完善禮儀教育模式
中圖分類號：G611 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2017）20-0010-01
幼兒園一日活動是進行幼兒禮儀教育的主要途徑，教師要精心設計一日活動內容，力爭在尊重幼兒人格與權利的同時促進其身心全面健康發展。中國素有“禮儀之邦”之稱，在重視幼兒德、智、體、美全面發展的今天，禮儀教育成為幼兒園教育工作的重中之重。在禮儀教育環節，教師要通過環境創設，使幼兒潛移默化地形成禮儀意識；要通過合作游戲設計，規范和矯正幼兒的禮儀習慣；要通過幼兒園教育與家庭教育的結合，實現幼兒德、智、體、美、禮的全面發展。
一、環境創設，逐漸影響
幼兒正處于善于模仿的學習階段，周圍環境會對其行為習慣產生極大的影響。所以，在禮儀教學過程中，教師可利用幼兒的這一特性，為幼兒創設知禮、懂禮、守禮的周圍環境，使其潛移默化地形成禮儀意識，為其養成良好的禮儀習慣奠定基礎。譬如創設環境時，首先，每天課堂開始前，教師指定一名外表整潔、禮儀文明的學生站在講臺上，并表揚這名學生，指出合格學生規范的地方，比如衣服整潔無污漬，頭發整齊不凌亂等，讓其他學生明白怎樣才是整潔、文明的外表。其次，幼兒要規范禮儀語言。教師明確告訴幼兒見到老師要講“老師好”，早上見到同學要說“早上好”，得到別人的幫助要說“謝謝”等。另外，教師在日常生活中也應主動向學生問好，讓不敢張口的學生鼓起勇氣說話，并逐漸形成習慣。最后，幼兒的行為要規范。教師以幼兒生活中常見的場景為例，說道：“大家平時坐不坐公交車？在車上如果見到爺爺奶奶沒有座位，你該怎么做？是不是應該把座位讓給爺爺奶奶呢？”教師通過這樣的引導來規范幼兒日常生活中的行為，效果非常好。因此，在禮儀教學過程中，教師應根據幼兒的特點創設學習環境，讓幼兒在生活中潛移默化地形成禮儀意識，讓幼兒在模仿與觀察中養成良好的禮儀習慣。
二、游戲合作，矯正引導
幼兒階段是對新鮮事物與游戲非常具有探索精神的時期，幼兒能夠在游戲中獲得遠遠超出游戲本身的快樂。通過大量的實驗與觀察發現，幼兒在游戲過程中更容易接受游戲內的知識，并且動腦與動手能力會得到極大的提升。所以，教師可通過精心設計的游戲矯正幼兒的禮儀思想與行為。譬如，教師設計超市購物游戲，讓幼兒分別扮演售貨員、收銀員、顧客。教師通過獨白引領故事的發展，讓幼兒在無準備、未知的情況下對現場做出反應，教師從中糾正幼兒的語言與禮儀錯誤點。首先，教師開始獨白，要求幼兒按照獨白內容進行表演，“小王同學走進一家超市，售貨員向小王打招呼”，此時，售貨員說了一聲“歡迎光臨”，表現得非常得體。當教師說“小王同學站在一名佝僂著身軀的老爺爺前面，等著付賬”的時候，小王沒有做出任何反應。教師便對大家講道，“如果平時我們遇到這種情況該怎么辦呢？是不是應該讓老爺爺先付賬呢？”小王同學聽了，恍然大悟，對老爺爺說道：“爺爺，您先付賬吧，我不著急。”可見，教師利用游戲引導幼兒學習禮儀，并在游戲過程中及時發現和糾正幼兒的錯誤，可以幫助他們形成正確的禮儀思想和行為。
三、家園結合，組織實踐
禮儀教學不僅是幼兒園的重要內容，更是家長對孩子的一份教育責任。幼兒的禮儀習慣代表著幼兒家庭的文化素養，是幼兒在人際交往中必不可少的素質。因此，學校應重視家園結合教育，加強與家長的溝通。譬如，在家園結合教學環節，教師首先通知所有家長召開“家園合作幼兒禮儀教學家長會”，家長到齊后，教師給家長們發了一張關于“孩子回到家后不注意禮儀的問題”的調查表格，讓家長填寫。教師看了家長填寫的表格后，開始一條條地針對每個幼兒的問題與家長進行?論。通過討論，大家發現了自己孩子的一些問題。比如，小H家長說：“我們夫妻倆下班晚，比孩子回家晚，我們到家后孩子別說出來迎接了，連出來看一眼都沒有，自己窩在房間里玩游戲，并且催促我們趕緊做飯，真是一點兒禮貌都沒有。”針對這一問題，教師與小H家長一起分析，最后達成共識：小H缺乏與家長講禮貌的意識，家長可以主動地和孩子講禮貌，比如回家后先跟小H熱情地打招呼，逐漸引導小H形成禮儀意識，并教導他也要跟父母講禮貌，幫助他養成講禮貌的習慣。就這樣，家長會開得很成功，每個孩子的問題都找到了解決途徑，家長在之后的實踐中都取得了理想的效果。因此，教師要重視家園結合教學，組織幼兒與家長進行禮儀實踐，從而幫助幼兒養成良好的禮儀習慣，提升幼兒的綜合素質。
四、結束語
總之，幼兒是祖國的未來，是民族的希望，其道德品質的提升是建設文明和諧社會的基礎。因此，教師要重視幼兒的禮儀教育。在禮儀教育過程中，教師應根據幼兒的身心發展特點，對幼兒園一日活動進行精心設計、大膽創新，讓幼兒禮儀教育內容豐富多彩、形式多種多樣，從而提升一日活動的整體教學效率，促進幼兒德、智、體、美、禮的全面發展。
關鍵詞 工作過程 中技 商務禮儀課程 教學研究
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
Technical School Business Etiquette Courses Teaching
Design Based on Working Process
HUANG Binyu
（Foshan Gaoming District Technical School， Foshan， Guangdong 528500）
Abstract The technology business etiquette course based on the work process of market-oriented， focusing on students' job vocational ability， the most notable feature is the realization of the learning process and working procedures， learning contexts and work situations， learning tasks and tasks such factors as relative consistent. Based on these characteristics， professional teachers should focus on teaching content design， course materials development， design and other aspects of teaching mode； in the implementation process， focusing on the implementation of identified tasks， decomposition job creation scenarios， assign job roles， tasks， implementation of the work process， summarize and evaluation and so on.
Key words working process； technical school； business etiquette course； teaching research
目前，不少中技學校人才培養受傳統教育思想影響，教學思想、教學模式、教學方法等陳舊，重商務禮儀知識教學，輕學生職業能力培養；教學資源開發方式單一，實踐教學資源開發能力薄弱；忽視學生學習主體地位，理論教學與實踐教學兩條線，出現與市場需求相脫節的現象。“我們以往的教學模式是理論知識加上技能點的訓練，知識和技能是割裂的，培養的學生表現出工作能力的缺失。”①中技商務禮儀課程教學必須要進行突破，嘗試構建基于工作過程的中技商務禮儀課程教學模式，將理論教學與實踐教學融為一體，提升學生職業能力與市場競爭力。
1 基于工作過程中技商務禮儀課程模式及特點
1.1 基于工作過程中技商務禮儀課程教學模式
“所謂工作過程是指實現確定目標的生產活動和服務活動的順序，包括工作的方式、內容、方法、組織以及工具等諸多方面。”②基于工作過程課程教學模式以培養學生職業能力為教學目標，以商務禮儀典型崗位工作任務為載體，以完成商務禮儀工作環節為抓手，以崗位工作過程規范、標準為評價標準，打破傳統商務禮儀課程體系，根據商務禮儀崗位工作任務需要，以完成工作任務為主線，突出學生商務禮儀職業技能培養，構建“教學做”三位一體教學方式，實現開放、實踐、崗位等多位一體的課程教學模式，促進學生的職業成長。
1.2 基于工作過程中技商務禮儀課程教學特點
基于工作過程中技商務禮儀課程教學最顯著的特點是以工作任務為載體，在課程內容設計上將商務禮儀理論知識教學滲透在工作程序中，實現理論知識與實踐的有機結合，從而改變傳統理論教學與實踐教學平行結構形式。因為課程教學不是傳統教學內容與工作過程的簡單疊加，它以工作過程為載體，又高于工作過程；按照工作程序組織實施課程教學，教學組織以工作程序為序，在推進工作過程中實現商務理論課程教學目標的達成，最終以任務的達成度來評價課程教學目標，實現學習過程與工作程序、學習情境與工作情境、學習任務與工作任務等因素相一致。
2 基于工作過程的中技商務禮儀課程教學構想
2.1 教學內容設計
“課程內容不再是脫離具體工作情境和工作過程的點狀（崗位）的專業知識和操作技能，而是反映某一職業（專業）最重要的職業能力的、綜合性的‘典型工作任務’，是從具體的‘工作領域’轉化而來。”③教師在設計課程教程內容時，要遵循以商務禮儀這一職業為載體、以市場為導向的原則，一改傳統商務禮儀課程特點，從理論知識教學重點向實踐轉變，將學生學習內容與工作崗位緊密結合起來，注重培養學生運用知識、合作學習、專業創新等職業能力。通過在學校實訓室的模擬教學，幫助學生熟悉工作程序與工作環境，將被動學習轉變為主動學習。教學內容設計不提倡求全，學生夠用為度。因此在進行教學設計時，教師要善于取舍，要善于將教學內容與工作程序有機融合在一起，保證教學內容的知識銜接與知識梯度，從而激發學生學習興趣，調動學生學習主動性。
2.2 課程教材開發
教材是實施課程教學的載體，基于工作過程的中技商務禮儀課程教學需要相應的教材與之相適應。教師要合理地進行課程教材開發與教學資源開發，以工作過程為導向，優化教學內容，選擇典型工作任務，編寫出更適合實際工作崗位的校本教材。而教材資源開發要從培養學生商務禮儀崗位技能、職業能力為出發點，結合工作情境與工作過程滲透知識點與技能培養要點，遵照學生學習規律與知識層次、梯度等開發課程教材，教材形式不限，可以是講稿，也可以是課堂學案，在經驗成熟之際可以編訂成教材。
2.3 教學模式設計
為了確保教學與工作過程的一致性，在具體實施過程中，教師可以嘗試采用工學交替、項目引領、任務驅動等教學模式。例如通過工學交替形式，借助企業真實的工作情境，以工作任務為引領，將課堂與工作環境合二為一，在真實的工作過程中實現理論教學與實訓的有機融合。對于商務禮儀基本知識教學教師可以根據不同的工作過程靈活進行滲透。例如“工學交替”形式可以先進行系統的理論知識教學，保證實訓的真實效果；“項目引領”“任務驅動”等模式可以在工作過程中發揮學生主觀能動性，根據工作過程實施情況引導學生進行討論，借助教材、現代化學習平臺與互聯網絡等平臺，自主學習相關商務理論，完成從理論實踐理論的有機循環。
3 基于工作過程的中技商務禮儀課程教學實施
基于工作過程的中技商務禮儀課程教學，在實施過程中以典型的商務禮儀工作任務為載體，以培養學生的職業能力為宗旨，“培養學生的職業能力是職業教育的首要任務，能力本位是職業教育的本質特征。”④在工作過程中，將相關知識與職業能力培養滲透在工作過程中，具體包括以下幾個過程：
3.1 確定工作任務
基于工作過程的中技商務禮儀課程教學工作任務由課程教學目標決定，工作任務確定要服務于商務禮儀知識與技能目標。以“商務宴請活動禮儀”為例，這一工作任務是由商務宴請活動涉及的禮儀知識與技能決定的，包括熟知商務宴請的常見形式、應酬準備禮儀、赴宴禮儀等，可以細化為了解商務宴請的規格，以及根據宴請對象、宴請目的決定的宴請形式，宴請需要做好的準備工作，包括儀容、儀表等，宴席中的禮儀，包括就餐、言談舉止等。教師在設計工作任務時，必須要充分考慮工作任務所要達到的教學目標與職業能力培養目標等。
3.2 創設工作情景
文秘專業的各門課程實訓性很強，教師根據自己在企業實習的經驗，結合企業的真實工作任務，在任務驅動模式的驅動下，為學生創設工作情境。因此，工作情境創設要與實際工作情境高度一致，工作情境越逼真達到的效果越好。教師為學生創設工作情境的途徑有以下幾種：它可以是多媒體模擬的實訓情境，也可以借助實訓室進行，也可以在現有的條件下與企業相結合，將學生置于真實情境中，或通過觀摩模擬工作過程，或親身參與工作，真實體驗工作過程，掌握商務禮儀相關知識與技能等，使學生能夠勝任未來就業的崗位需求。
3.3 分配工作角色
工作情境確定后，需要對學生進行工作角色分配，例如“宴請禮儀”這一部分內容的教學，根據宴請對學生進行分組，分成主客兩組。主人這一組要細化參與宴請的角色對象，根據宴請目的，明確角色在宴請中的地位；賓客這一組也要明確參與宴請的角色，以及他們在宴請中地位等，不明白的角色要引導學生根據實際進行猜測。在進行角色分配過程中，教師要善于讓學生體驗不同的角色，使學生全面地了解不同角色崗位特點，獲取全面體驗，全方位提升學生職業能力。
3.4 分解工作任務
完成角色分配后，緊接著需要對學生進行工作任務分解。在分解任務時，教師要發揮學生的主觀能動性，讓學生根據工作過程中的角色分配，自主了解涉及到相關商務禮儀知識以及注意事項，可以安排學生進行工作前的討論，也可以引導學生教材與查閱互聯網了解相關知識，獲取相關資源，不能以教師大包大攬代替學生的自主學習。工作任務分解要具有可操作性，便于學生展開工作，不能是籠統的概述，應該讓學生明白該做什么，不該做什么，以實現教學目標，完成工作任務。
3.5 實施工作過程
工作實施過程也是教學過程，教師要根據教學需要以多重身份參與工作過程。因為，教師是學生工作過程的指導者，隨時關注任意一個小組的工作過程，對學生難以解決的問題及時進行指導；教師可以是學生學習的伙伴，為了更好地引導工作過程或者進行引導，教師要成為學生學習的伙伴，成為工作過程中的一個角色，這不僅可以實現對工作過程的動態引導，也可以拉近師生距離，創造和諧的工作氛圍，激發學生的學習熱情；此外，教師也可以是觀察者、推動者、裁判等，無論充當什么角色，都要有助于推動工作過程，保證工作過程的目標朝向“教學做”一體化方向發展。
3.6 總結與評價
基于工作過程的中技商務禮儀課程教學的最后環節是工作總結與評價，這是形成學習成果的重要環節。工作過程完成以后，不能將工作任務終結作為學習的終結。教師要善于引導學生對工作過程進行總結與反思，總結可以是工作報告、工作反思、工作體會等；教師要引導學生對工作進行反思，包括工作成果與存在不足，尤其要注意引導學生對存在的不足進行反思，提出優化方案，強化課程學習成果，完成從理論到實踐，再從實踐到理論的循環。工作評價要突破傳統評價形式，綜合自評、師評、互評等多種評價形式，將定性評價與量化評價相結合，對于學生的自評與互評，教師要進行科學指導，引導學生運用商務禮儀知識進行針對性評價。
4 結語
總之，基于工作過程的中技商務禮儀課程教學研究，為學生創造了生動的工作場景，營造了良好的工作學習氛圍，構建了“教學做”一體化教學方式，真正體現了以崗位為導向，充分激發學生學習潛能，真正培養學生的職業能力，這必將為中技商務禮儀課程教學注入新的活力，切實解決了中技學生理論知識學習與實踐操作相脫節的現實問題。
注釋
① 劉茹敏，楊靈芝，劉海明.基于工作過程的專業課程研究[J].職教論壇，2009（14）：38-39.
② 邱靜藝.基于工作過程的課程評價體系構建[J].教育教學論壇，2012（1）：238-240.
關鍵詞：高職；課余體育比賽；禮儀；素養
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）12-0226-02
在高職教育的培養目標任務中，體育有著不可替代的地位和作用，而課余體育比賽作為高職體育開展的重要環節，以其內容多樣、組織靈活及群眾性等特點，深受廣大學生的喜愛，是學生鍛煉強健體魄、提高運動技能、培養禮儀規范、提高社會能力的重要途徑。體育禮儀是指學生在體育交往中所應該具有的相互表示敬重、親善和友好的行為規范，然而在課余比賽組織實施過程中，往往只抓住其健體娛樂功能，對體育禮儀的重視不夠，然而體育禮儀教育的文化育人功能，在學生的全面職業成長過程中舉足輕重，影響深遠。
一、高職院校課余體育比賽中禮儀教育的必要性
（一）實現高職院校人才培養目標的需要
隨著社會對高職人才要求的不斷提高，越來越多的招聘單位對高職院校學生的儀態儀表、溝通交往能力、團結協作能力都有明確要求。而在高職院校的專業人才培養方案中對學生的能力結構也明確要具有較強的溝通能力、社會適應能力和社交能力、組織協調能力和團結協作能力。提高學生的社會能力，需要學習的東西很多，而禮儀教育是學生在職業化過程的重要內容。課余體育比賽中的禮儀教育不空談理論，學生在體育實踐活動過程中親身體驗，并能夠伴隨職業生涯的終身。
（二）加強高職體育文化內涵建設的需要
高職校園體育文化是高職校園文化的重要組成部份，高職校園體育文化以其特有的文化氛圍于有形與無形中影響著廣大師生，良好的校園體育文化氛圍能培養良好的體育觀念，提高學生的社會意識，促進他們的社會化，增強他們的交際能力和社會能力。高職校園體育文化包括物質文化、制度文化、行為文化，隨著高職院校內涵建設及專業文化建設的深入，高職體育文化內涵提升勢在必然，然而培育學生良好的體育行為文化任重道遠，課余體育比賽中的禮儀教育作為重要載體應足夠重視。
（三）促進高職學生實現自我價值的需要
高職學生普遍文化學習基礎較弱，自卑感較強，對個人前途信心不足，通過課余體育比賽活動可以有效的增強學生的身體素質，調節學生的心理焦慮、憂郁等不良情緒，增加學生的互動交流，為學生提供良好的自我展示的平臺，如籃球賽的入場儀式，當主持人向全體觀眾介紹球隊隊員入場，上場的同學就會感到無比的自豪；在學校運動會頒獎儀式上上臺領獎的同學會獲得更多的自信。這種良好的心理體驗和經歷不僅塑造和培養學生的內在品格和修養還會對學生職業生涯規劃和自我價值的實現有明顯的助推作用。
（四）培養學生文明觀賽參賽能力的需要
北京奧運會期間，文明觀賽成為人們熱議的話題，一些比賽因為觀眾的不文明舉止導致比賽暫時中斷，這不禁讓人們有所反思。而高職院校課余體育比賽實踐中的體育禮儀教育的缺失，造成學生基本體育素養難以得到養成，高職院校是學生從學校到社會的過渡環節，是學生體育能力與素養集大成的階段，在課余體育比賽實踐中注重強化學生的文明參賽行為，提高學生的文明觀賽參賽能力，能夠給廣大學生樹立良好的體育行為導向，更能有效促進整個社會的體育素養的提升。
二、高職院校課余體育比賽中禮儀教育的現狀分析
（一）課余體育比賽中禮儀教育現狀比較薄弱
言行舉止、禮貌禮節、體育儀式等是體育禮儀在課余體育比賽中的具體展現。通過對江蘇部分高職院校的交流訪談、實地觀察以及本校幾年來課余體育比賽的實際組織與參與，了解到目前高職體育禮儀教育現狀比較薄弱。很多高職院校除大型體育活動如體育文化節、田徑運動會等有入場儀式、頒獎儀式，平時的體育項目的比賽很少有入場儀式，好多儀式能簡則簡，能免則免。課余比賽賽場上不文明行為時有發生，如比賽遲到、粗話臟話、破壞場地器材、判罰爭執等。
（二）高職體育比賽禮儀教育現狀分析
1.體育教師對體育禮儀實踐教育引導缺乏。學生對“禮”的掌握與運用不是與生俱來的，而是在實踐中通過不斷學習體驗才得以掌握的。體育教師在體育課堂教學中對禮儀教育認識不夠，過多的重視體育教育的健康屬性，對職業屬性的貫徹不足，加上體育教師自身缺乏體育禮儀素養，無法給學生做到良好的榜樣作用，影響學生對體育禮儀的學習和認識。在組織課余體育活動中，教師作為活動的組織引導者，由于工作量大，課余比賽時間緊等因素，教師往往僅注重裁判工作，忽略比賽組織中的禮儀教育環節，對學生的體育禮儀實踐教育引導缺乏。
2.學生對體育禮儀教育的意義認識不足。孔子說過：“不學禮，無以應，不知禮，無以立”。禮儀是內在修養的外在表現，是高職學生應具備的一個基本素養。社會對高職畢業生不僅要求身體健康的發展，也需要心理的健康和良好的社會適應能力，越來越多的招聘單位對高職學生的儀態儀表、溝通交往能力、團結協作能力有更明確的要求。但很多高職學生并沒有意識到禮儀對自身成長的重要意義，對體育禮儀的潛在隱形價值認識不夠。
3.學生自控能力不強易受不良體育風氣影響。現代網絡媒體中一些不良體育行為傳播廣泛，如球員打架、頂撞裁判、弄虛作假等不良社會體育風氣，使一些自控能力不強的高職學生跟風模仿，如不加以及時的正確引導，會使學生逐漸淡漠體育禮儀，長期下來必然會影響其健康發展。
三、對策與建議
（一）加強師生的體育禮儀修養
努力普及體育知識和體育活動常識，使學生不僅在學校里掌握體育技能，提高人文內涵，增加禮儀知識，并在體育活動中提高自己的整體素質。在學校各種體育賽事中舉辦學生體育禮儀知識的短期培訓，體育教師作為組織者及引導者，要做到身正為范，不斷加強自身的體育禮儀規范，向學生展示良好的職業素養，引導學生體育禮儀修養不斷提升。
（二）加大優質體育禮儀信息的宣傳力度
在課余體育比賽活動中，體育教師應及時的鼓勵倡導良好的體育禮儀行為，通過優秀運動員評選等活動，在學生中樹立典型。通過墻報、學院報刊、部門網頁等多種形式，加強優質體育禮儀信息的宣傳，對學生進行體育價值觀的引導，營造重形象講禮儀的良好氛圍。
（三）重視課余體育比賽中的儀式的落實
加強高職體育文化內涵建設的需要及學生實現自我價值的需要，在課余比賽組織實施過程中，要求體育教師及參與者重視體育禮儀，如在比賽規程中明確做出規范引導，對于在觀賽或比賽中的一些不文明行為給予嚴厲的批評和制止，使學生能正確的運用不同比賽項目所需的各種禮儀規范，并養成良好的禮儀習慣，從而發揮體育禮儀教育的文化育人功能，提高學生的文明觀賽參賽能力，提升學生的職業綜合素質。
參考文獻：
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關鍵詞：幼兒園；禮儀環境；教師；角色；
創建良好的禮儀環境，不僅是幼兒自覺養成良好的文明禮儀習慣的有效途徑，更是創建幼兒園文化環境的基礎。然而，傳統的幼兒園禮儀環境創設，往往是以教師為主，幼兒只是旁觀者和接受者，對幼兒起不到良好的效果。陳鶴琴先生曾經說過：“環境的布置只有通過兒童的雙手和大腦，通過兒童思想和雙手所布置的環境可使他們對環境中的事物更加認識，也更加愛護。”換言之，幼兒園的環境創設要讓幼兒主動積極參與，這樣才能取得良好的效果。那么，教師在禮儀環境創設中，起著什么樣的角色，是我們思考的議題。《幼兒園指導綱要》也指出：“教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。”這就是說， 在禮儀環境中，教師也應該成為支持者、合作者、引導著的角色。
一、教師應成為禮儀環境的組織者
教師是幼兒園禮儀環境最直接的組織者，在禮儀環境創建過程中起著主導作用，主要表現在兩個方面：一是教師根據禮儀環境的人物和計劃的要求，組織各種各樣的禮儀環境創建活動，促進幼兒對文明禮儀的掌握和理解，使幼兒有禮貌的與人交往；二是教師組織各種禮儀環境創建活動的同時，通過引導和激勵，不斷提高幼兒對禮儀環境組織、設計能力，形成自我組織學習的良好習慣和個性品質。
（一）園內禮儀環境的組織。
蘇霍姆林斯基指出：“孩子在他周圍、在學校走廊的墻壁上、在教室里、在活動室里經常看到的一切，對他精神面貌的形成有重大意義。這里的任何東西，都不應是隨便安排的，孩子周圍的環境對他應有所誘導，有所啟示。”這就是說，禮儀環境對孩子的成長十分重要。
1.創設禮儀長廊。
幼兒園的走廊是幼兒經常經過的地方，如何利用這個有利條件，創設禮儀環境，讓幼兒從中得到熏陶呢？教師發揮主人翁精神，利用空余時間創設了“禮儀長廊”，張貼各種各樣的禮儀畫報，有見面問好的，待客的，收拾玩具的等等，在帶領幼兒經過時，就進行隨機教育，教育幼兒講文明，懂禮貌。
2.創設禮儀宣傳欄。
幼兒園的宣傳欄是宣傳教育工作的窗口。在我園開展文明禮儀理念的引導下，創設了禮儀宣傳欄，將幼兒的最近動態體現在宣傳欄上，并創設了幼兒園的“文明之星”，將各個班級內講文明、懂禮儀的小朋友的照片和事跡張貼到上面。這么文明禮儀的形象引起了家長的共鳴，許多生動形象的文明情感，常常觸動家長進一步規范自身的行為，規范自己孩子的行為，讓自己的孩子向 “文明之星”積極靠攏，成為他們產生文明禮儀行為的強大動力。
3.創設禮儀小標兵。
為了能讓更多的孩子從小養成懂禮、知禮、學禮、用禮的好習慣，加強宣傳的力度，組織各班開展爭做“禮儀小標兵”的活動。各班的“禮儀小標兵”輪流上崗，在老師的帶領下，小朋友整齊地站在幼兒園的大門口，迎接、歡送小朋友和家長。甜甜的問候，感染著家長，影響著孩子，洋溢著溫馨，傳播著禮儀的氣息。
（二）班級禮儀環境的組織。
著名教育家蒙臺梭利認為：“教育的基本任務是讓幼兒在適宜的環境中，得到自然的發展，教師的職責在于為幼兒提供適宜的環境”。幼兒的一日生活在班級的時間偏多，班級的環境對幼兒的影響更大。
1.定期更換班級墻飾。
在禮儀環境的創設中，班級的禮儀環境的管理和更新也是一項不容忽視的重要工作。它是幼兒形成禮儀行為的“隱性課程”，它包含了各個班級在整個禮儀教學及主題活動過程的痕跡，是教師、幼兒、家長共同學習和成長的見證。我們定期更換有關的墻飾，將一日活動及一些日常禮儀內容以圖文并茂的形式在墻面上展示出來，讓幼兒和家長更易于理解。如：在園“文明之星”的基礎上，我們各班還開設了班級的“文明之星”，每個月評一個，在班級的主題墻上展示出來，擴大“文明之星”的范圍。同時，我們又在活動室張貼各種宣傳圖片和標語，如：在盥洗室我們張貼了洗手的步驟，“請靠右邊”，“輕輕看，輕輕說”，“進餐”“敲門.”……這些生動的語言，形象的圖畫在孩子們的身邊起到暗示的作用，提醒孩子們做一個講文明，懂禮貌的好孩子。
2.親子禮儀海報制作。
為加強幼兒的文明禮儀教育，推進安全、和諧、文明校園的建設，創設一個溫馨的文明禮儀環境，各班教師發動家長，組織 “文明禮儀伴我行”親子繪畫比賽活動。通過一份份文明小報、一張張禮儀繪畫，能讓幼兒感受著“文明禮儀”教育的魅力，初步形成文明禮儀意識。之后，教師又組織幼兒討論，如何利用禮儀海報裝飾活動，得出根據海報內容的不同張貼到活動室不同的地方，如勤洗手的海報可以張貼到盥洗室，排隊的海報可以張貼到喝茶處等等。此活動也得到了家長的支持，讓孩子把文明帶回了家，收到了較好的效果。
二、教師應成為禮儀環境的示范者
教育心理學表明，教師的榜樣對學生的影響是巨大的，從幼兒園兒童到大學生都有模仿教師行為的傾向。所以教師必須言行一致，用文明健康、積極向上的言行教育和感染學生。孔子有言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。在幼兒期，幼兒的行為意識剛剛萌芽，教師在此時注重自己的禮儀，直接對學生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強調身教勝于言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。
那么，教師該如何成為禮儀環境的示范者呢？
（一）儀表服飾。
教師是學生的楷模和榜樣，因此作為教師更要注意儀表舉止禮儀。教師儀表規范的基本原則是：整潔、端莊、文雅、大方。愛美之心，人皆有之。除了審美原則外，教師的著裝還兼有潛移默化的育人效應，其著裝應該是美的、優雅的和莊重的，切忌標新立異、奇裝異服。
（二）待人接物。
幼兒園教師的待人接物表現在教師與幼兒之間，教師與教師之間，教師與家長之間的交流。社交禮儀認為：君子和而不同。社交往往以對方為中心，所以要善解人意。現在教育以幼兒為本，所以一個真正有教養的人，就是愛護幼兒、端正態度、以寬待人，要善于包容。具體做法上，可以跟學生打好招呼，一方面，可以融洽好師生關系，另一方面，可以讓學生從小學會待人接物，禮貌待人。教師與成人之間的交流也要先做到為人師表，以笑待人。
（三）言談舉止。
師者，傳到授業解惑也。教師創設禮儀環境離不開語言表達，因此，作為一名教師 ，要注意語言、行為應遵守的禮儀禮節。孩子語言剛剛起步，所以要抓住這一特征，讓孩子學會使用禮貌用語。如：在教育孩子運用“請”字的時候，通過故事、兒歌、情景表演等很多形式，教育孩子，雖然孩子知道了要使用“請”字，但是在實際運用中，還是不明確。教師的榜樣作用對幼兒來說有潛移默化的作用，利用各種時機，對幼兒進行隨機榜樣教育。首先，在日常的生活中，教師適時使用“請”字，比如：“請你讓一下好嗎？”“請你把手伸出來好嗎？”“請坐”“請說”……當孩子應允了教師的要求后，教師會主動跟孩子說“謝謝”，以自身去影響孩子！
由此可見，示范者的力量是無窮的。有人說：“播撒一種思想，收獲一種行為；播撒一種行為，收獲一種習慣；播撒一種習慣，收獲一種性格；播撒一種性格，收獲一種命運。”散播一種榜樣，我們就能夠時時看到奮斗的目標和參照物。因此，用自身去感化孩子，是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟。
三、教師應成為禮儀環境的指導者
回顧以往的活動室環境創設，多數是以教師為主體，幼兒只是旁觀者和欣賞者。隨著社會的變遷，教育觀念的改革，環境作為一種“隱性課程”，越來越引起大家重視。提倡環境創設應以幼兒為主體，教師為引導者，支持者，合作者。
（一）禮儀環境創設應讓幼兒參與設計與布置。
幼兒是環境的主人，應讓幼兒參與和設計活動室的禮儀環境，這樣的環境更具有教育意義。如：在活動室的周圍要張貼相應的禮儀圖片，教師可以組織幼兒討論，盥洗室里可以張貼什么圖片？午睡室的禮儀氛圍可以怎么體現？喝茶的地方可以怎么布置等等，讓幼兒參與設計和討論。當這些禮儀環境創設完之后，孩子們興奮極了，他們體驗到了合作設計的快樂，更重要的是，由于是自己設計的，更會去遵守。
幼兒在參與布置的過程中，應該充分發揮他們的主體作用。如洗手的步驟圖可以讓幼兒進行涂色；睡室里靜悄悄的標識可以由幼兒參與設計，并張貼到活動室相應的位置；在設計“文明禮儀伴我行”的主題墻中，老師通過組織幼兒討論，按照幼兒的想法、看法，再和他們一起把大家的作品巧妙的結合在一個整體中，這樣的形式，使幼兒感受到了成功的喜悅，體驗到合作的樂趣。幼兒通過動手動腦，在參與過程中，獲取了新的知識經驗，也得到了能力上的培養。而幼兒對于自己布置的禮儀環境，也有一種親切感，這樣會更充分的激發幼兒與環境的相互作用。
在這里，教師有意識地引導幼兒參與環境創設，并以開放心胸與幼兒共同探究、討論，創設環境，聆聽童聲，透視童真，與幼兒對話、合作，并為幼兒提供各種不同學習的機會，讓幼兒自由地表現與表達，同時激發了幼兒的學習動力和創造潛能，也成為了幼兒的朋友和合作的伙伴。
（二）指導幼兒的日常生活中運用禮儀。
在幼兒禮儀環境的創設中，我們不僅要做一個觀察者，更要以行動支持幼兒，指導幼兒，讓幼兒成為活動的主人。將課堂中學的知識運用到實際中去，這樣更能培養幼兒的禮儀習慣。如：發現孩子們自發的在盥洗室里一邊洗手，一邊念著《洗手歌》：“小寶寶，愛洗手，大家一起卷袖口，擦一擦，搓一搓，我們的小手真干凈。”大家一起邊念兒歌邊洗手，形成了一個很好的洗手禮儀氛圍。于是，在吃飯的時候，讓孩子們念念《吃飯歌》，排隊時，有《排隊歌》，午睡、起床都有相應的兒歌。剛開始的時候，是老師要求他們念，時間久了，孩子們會在做事情的時候，會不由自主的念，收到了較好的效果。家庭是幼兒園重要的合作伙伴，家園合作，更能教育好孩子。我們將在幼兒園學的兒歌，以文檔的形式發放給家長，并且附了說明，使家長一看便能一目了然，并能配合老師的工作共同教育孩子。
由此得出，教師成為了幼兒學習活動的引導者、支持者和合作者，教師的角色定位的價值在此得到了體現。
四、教師應成為禮儀環境的研究者
《幼兒園指導綱要》指出：“環境是重要的教育資源，通過環境的創設和利用，有效地促進幼兒的發展。”如何創設禮儀環境？禮儀環境對幼兒產生了什么樣的影響？禮儀環境的創設方案是否恰當？這都需要教師進行反思和研究。對教師而言，每一次擺脫舊的禮儀環境創設，而建立一套新的創設方案，都會使自己擺脫曾經的局限，擁有更多的自由和更大的創造空間，這就需要教師進行反思和研究，因此，教師還應成為禮儀環境的研究者。
肩負培養知識型、智慧型人才重任的教師，應把幼兒園的禮儀環境創設視為自己的一種責任。禮儀環境是一種氛圍，它可以潛移默化的熏陶、影響幼兒自身的禮儀行為。因此，在環境創設中教師要善于調整自己的角色身份，如同瑞吉歐所說，教師與幼兒之間就如同打乒乓球一樣，教師要善于接住幼兒拋過來的球，再將一定難度的球回打給幼兒，在往復循環中使幼兒獲得主體發展。教師不僅自身要注重禮儀，創設一種人文環境，而且還要讓幼兒成為禮儀環境創設的主人，以幼兒為主體，教師為主導，積極創設幼兒園禮儀環境、家庭禮儀環境、社會禮儀環境。以終身學習的實踐者和示范者身份，來影響孩子、影響社會。
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