時間：2022-05-11 13:18:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇個人頂崗實習計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.頂崗實習過程中存在的問題
1.1頂崗實習計劃制定存在不足
頂崗實習計劃就是說，首先要按照頂崗實習的要求來進行，同時還要結合實習單位的具體情況所規定的實習執行程序，它大致包括以下幾個方面的內容：實習的場所、具體內容、實習學生安排、實習流程安排、實習成績的考核等內容，然而在高校推進頂崗實習的過程之中，存在很多難點，很難做到制定統一、固定的實習計劃，有些時候為了迎合用人單位的實際條件，所制定出的計劃可能會背離專業培養的目標。
1.2對頂崗實習的理解存在差異
目前，在我看來，有很多的學生、家長和教師不太理解頂崗實習的要求，對于頂崗實習的了解也還不是很深刻。在一些學生及家長的理解中，他們可能覺得頂崗實習其實質也就是在給他們一些時間，讓他們去找實習單位，如果沒有找到合適的實習單位的話，這些學生往往會就不去工作；有些教師同樣也存在認識上的偏差，他們認為實習時學生們的課已經基本結束，所以也就不會再去指導學生去參加實習工作，只是讓學生自己去管理自己的學習與工作，這樣一來，學生往往因為不能得到明確的指導而對自己的學習工作產生負作用。因此，從整體上看，學生家長以及老師對頂崗實習的理解還有待深化。
1.3頂崗實習單位不易找到
很多學生認為頂崗實習單位難找，在我看來，主要存在以下這幾個方面的原因：（1）學生對實習的單位的期望較高。學生往往希望實習單位待遇好，對各種條件要求比較高，忽視了實習的具體工作要求。（2）缺乏認真踏實的品質。很多學生嫌臟怕累，嫌這嫌那，對自己的工作不積極，態度不端正，難以適應辛苦的工作，不能自力更生，愛享受。缺乏愛一行干一行的優良品質。（3）對工作崗位認識存在偏差。很多學生不能正確的對待各種工作，只著眼于條件優越的工作，而往往忽視基層工作，不屑于基層工作。
1.4頂崗實習學生不易管理
目前，實習企業的各項具體工作的安排還不到位，師資力量也不夠，這樣一來，各個方面原因累加，就不利于學生在實習過程的管理，使得學生在實習工作中出現問題。
2.在頂崗實習過程中遇到的問題的解決措施
2.1制定適當的實習計劃
關于如何制定合適的實習計劃，首先要根據學校的規定制定一個大體的實習計劃。其次，對于每個實習學生來說，應該做到根據自己學校對于自身的有關要求，以及實習單位的培養要求，來制定出相應的實習計劃，交給指導教師，經指導教師批準認可后，才可以進一步作出實習安排。這樣做，既符合了學校的規定要求，也充分考慮到了企業以及學生自身的具體情況，起到了良好的效應。
2.2加強學生的思想教育工作
思想教育工作在學生參加頂崗實習中也是非常關鍵的，需要做到如下幾點要求：首先，應該成立專門的管理機構來對實習學生的思想教育工作進行管理。這個管理機構應該做到能夠負責學生在頂崗實習過程中的思想教育全過程的管理。這樣，才能使學生在實習過程中受到良好的思想教育，方便學生更好的參加到工作中來。其次，要制定可實行的工作計劃。這個工作計劃當中，應該含有學生在工作中的所受到的思想教育工作的目的以及內容方面。另外，還要建立實習生的個人資料庫。個人資料庫應該包括學生的基本信息，諸如聯系方式等方面。最后，還要對實習學生進行思想上的教育，使得學生培養較高的職業素養。
要做到使實習得到較高的質量，每個參加實習的考生應該經過一系列的考核，考核的內容大體包括下面幾個方面：首先，實習學生要根據自己的工作情況每天做好記錄，記錄不僅要包括自己的具體工作情況，還要包括自己做了這些工作之后的心里感受，這項工作要做到實習經歷結束；其次，學生們還及時向自己學校的指導教師匯報自己的實習具體的情況、實習的內容，指導教師提出自己的意見后，實習學生要積極采納；另外，實習進行一段時間后，學校應當要求參加實習的學生做匯報，匯報自己實習的具體工作情況以及自己的思想情況，并向學校交有關實習材料，學校根據這些材料對學生進行考察；（4）參加實習的學生，在實習工作過程中要積極進行總結回顧，總結自己的實習工作情況以及思想匯報，然后學校將學生的社會實踐材料歸檔處理，這個材料可以作為學校和實習單位對于學生實習工作期間的表現的評判根據。
2.4 加強對于頂崗實習教師的培訓
學生的頂崗實習指導工作非常關鍵，所以要求對頂崗實習教師也需要較高的水平。但是目前實習教師的水平參差不齊，各個高職院可以把握機會，將頂崗實習教師進行工作安排，將其安排到實習單位進行實習，并參加一些培訓，這樣可以提高指導教師的職業素養，從而更加有益于學生的頂崗實習指導工作。學校可以通過采用聘請學生所在實習單位的技師的方式，將其作為學生在實習單位的指導老師，這樣，在學校指導老師和工作單位指導老師的共同作用下，學生們可以更好地進行自己的實習工作，獲益頗多。
2.5 做好學生頂崗實習過程中的管理工作
【關鍵詞】頂崗實習；教學管理；準備與實施
頂崗實習是指職業院校按照專業人才培養方案要求和教學計劃安排進行的實踐性教學環節，主要是學校安排在校學生畢業前實習的一種方式，目的是為了實現學生、企業、崗位的零距離接觸。這是教育部下發的關于高職高專院校人才培養工作水平評估指標的補充規定，這一規定既符合高職高專教學大綱教學安排；又有利于對高職高專學生進行職業素質方面的強化訓練，使學生提前了解社會，增強崗位意識和崗位責任感。頂崗實習既是專業學習的重要階段，又能使學生經歷真實的工作情境，切實在頂崗實習中體現與工作過程相結合的一種學習模式。但從目前頂崗實習的實施情況來看，頂崗實習的三方即企業、學校、學生，在這一重要的實踐環節中都存在著一些問題。
頂崗實習采用的方式主要是在最后一個學期要求學生根據自己的情況自己找單位分散進行實習，實習過程中完成頂崗實習材料的上交，根據頂崗實習材料評定成績。在具體的實施過程中，發現一些問題，如頂崗實習管理滯后，缺乏有效的實習指導。對學生頂崗實習的質量監控停留在最后考核、評價階段，而且由于學生分散，實習指導教師力量不夠，無疑給頂崗實習的質量和實效打了折扣。
一、頂崗實習主要存在的問題及成因分析：
第一，職業院校實施難度很大。校企合作，學校始終是積極主動，即所謂的一頭熱現象。學校多是靠某些關系在維持實習，企業也只是被動地接收，但對學生的限制性太多，這也不許動、那也不許摸，這里不能去、那里不能看，學校無法對企業提出配合教學目標的要求。
第二，多數企業的實習費用太高，學校難以接受。
第三，個別院校落實校外實習的主動性比較差，存在著等、靠、要的思想，一切只是理想化的設想。
第四，個別學校管理不力，學生頂崗實習期間，學校很少管理和過問，產生的一切問題，沒有及時與企業、學生溝通，久而久之，出現了較多的矛盾。這些都直接影響著校外實習正常開展及質量的保障，很難達到培養高技能人才的教學目標。
二、頂崗實習教學管理的準備與實施
第一，頂崗實習前的準備工作頂崗實習前必須做好充分的準備工作，其主要內容有：
（1）知識理論學習。根據高職學制要求，一般頂崗實習的時間應為6～12個月為宜，在實習前專業理論知識要掌握，儀器設備的操作要熟練，工程的生產工藝要了解，在校期間應加強這方面的培養和學習。要教育學生明確實習的目的和任務，轉變實習觀念，端正實習態度，培養“生存危機”意識，調整實習心態。
（2）建立科學的管理體系。頂崗實習是比較復雜的，必須建立科學的管理體系，包括建立完善、多樣、穩固的實習基地，簽訂合理的實習協議（單位、個人），形成系統的指導文件，進行崗前培訓、安全培訓、工作態度培訓、基本技能培訓等。
（3）學生要轉變觀念學生在校學習期間思想上要引起重視，自一年級開始就要培養自我“生存危機”意識，認識到實習的重要性，自覺地將實習作為一次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來參加工作積累經驗和基本技能。
（4）要建立穩固、多樣的實習基地高職院校應利用校友和學生資源建立穩固的校外實習基地，簽訂更多的實習協議，保證學生在校學習時的各種實習，同時也為畢業生就業開拓市場。
第二，頂崗實習教學管理的實施：
（1）個人登記、信息的建立。在頂崗實習實施過程中要建立實習學生、實習兼職和實習專職指導教師的個人登記表和個人信息表，以便師生之間隨時進行聯系和溝通，解決實習過程中的各種問題。
（2）實習檢查。在實習過程中，實習兼職和實習專職指導教師應隨時進行檢查，監督、指導實習的進程，糾正實習中的問題，保證實習效果。
（3）實習記錄。要填寫實習日志，記錄實習進程，隨時了解情況，為以后實習積累經驗。
第三，實習成果：
（1）個人報告、總結。實習結束后學生要寫出實習的個人總結報告（相當于技術總結報告），總結經驗教訓，如實習中出現了哪些問題，是如何進行解決的，對實習有哪些建議等等。
（2）實習成果。對實習的產品進行綜合評價，考查其是否合格，應用于社會效果如何。
（3）實習成績。實習結束后根據現場單位的鑒定、實習指導教師的考察、實習記錄、實習成果、實結報告綜合分析和評定，最后確定學生的實成績，并進入學生檔案，使之成為學生個人簡歷的一個組成部分。
總之，管理是核心，制度是保障，頂崗實習最終要實現學校、學生、企業、社會的多贏，創造良好的就業機會，為學生就業的雙向選擇奠定基礎。
主要參考文獻：
①劉學文.高職學生頂崗實習存在的問題及對策研究[J].武漢職業技術學院學報，2008（2）.
②孫蔚聞.高職頂崗實習過程中存在的問題與應對策略[J].職業時空，2010 （6）.
關鍵詞 頂崗實習 人員遴選 過程管理 實習考核
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.03.076
Abstract Practical ability of teachers， students' practical training environment and other issues has been an important factor in further improving the quality of teaching in higher educational limitations. This paper from the teacher and student internships perspective， studies related to the organization and management approach to enhance internships effect， promote the improvement of teaching ability of teachers and students' practical ability to enhance and improve the practice of teaching level.
Key words internship； staff selection； processing management； practice assessment
1 頂崗實習及其重要意義
頂崗實習是指在基本完成理論技術學習及基礎實習訓練后，到專業對口的生產現場，利用本專業所學知識與技能，直接參與生產過程并完成一定生產任務的一種實踐性教學形式。一般高校頂崗實習安排在學生本科階段的最后一年，確保學生在理論知識準備充分后進行實習，保證頂崗實習效果。
頂崗實習是人才培養的重要環節，通過學生對實習崗位工作內容的完全實踐，有助于學生全面接觸實際工作環境及工作內容，提高學生實踐能力，在理論有效轉化為實際的過程中提高學生的創新能力。①②通過教師到企業頂崗實習使教師深入了解企業及崗位對技能的需求，在自身充實技術知識、提高實踐能力的同時，有助于其調整教學計劃及授課內容，提高人才培養效果。③頂崗實習還是實現校企合作的有效手段，能有效促進校企技術共同發展。
2 國內高校頂崗實習現狀及存在的問題
頂崗實習源于河北師范大學，該校每年定期組織學生進行頂崗支教，對學生實踐能力的提高效果顯著。近年來，全國多所高校如福州大學、上海工程技術大學等，每年組織應屆畢業生到企業開展頂崗實習活動。西安交通大學城市學院機械系每年還有計劃地選派青年教師到指定的生產實習基地或企校聯盟有關機構參加暑期頂崗實踐。
雖然國內高校大多開展了頂崗實習活動，但多數學校組織管理效果不理想，致使頂崗實習流于形式。④⑤目前大部分高校頂崗實習范圍僅限于學生。然而，實踐教育質量的提升離不開教師實踐能力的提高，因此，高校應選派中青年教師進行頂崗實習，提高教師實踐能力，促進本科工程教育質量的提高。
有效的組織管理辦法是提高實習效果和達到人才培養目標的重要手段，⑥且組織教師與學生同時進行頂崗實習，可以強化資源利用，方便組織管理。因此，本文以同時選派教師及學生參加頂崗實習為前提，研究頂崗實習組織管理辦法，以達到提高頂崗實習效果的目的。
3 頂崗實習人員遴選標準
頂崗實習是一項持續性工作，對高校教育教學發展及校企間進一步合作具有重要意義。在遴選參加頂崗實習教師及學生時，要為長遠計，嚴格把關，寧缺毋濫，切實選取出優秀人選。
學生遴選標準為：積極上進，思想端正，平時在校表現良好；對頂崗實習感興趣；理論知識扎實，成績優秀，在專業排名靠前；實踐能力強，實驗課成績良好；班主任或輔導員推薦者優先考慮。
教師遴選標準為：認真負責，對頂崗實習感興趣；有三年以上專業課授課或主持專業實驗項目經驗；40歲以下專任教師或實驗教師，以青年教師為主；有工程項目經歷者優先。
為保證學生頂崗實習效果，應為每名學生配備校內指導教師。每名校內指導教師根據實際情況跟蹤指導1～10名學員，遴選標準為：具有副教授及以上職稱；專業課授課教師；在學院或系擔任行政職務優先。
企業指導老師由學校及企業共同商定，原則上選擇組織紀律強、業務能力好的優秀員工，每個企業指導老師指導1～3名學員，指導老師人數根據企業接納人數具體情況確定。
4 頂崗實習組織與管理辦法
4.1 頂崗實習前期準備
學校應提前制定詳細的頂崗實習計劃，并與企業商定接納教師和學生人數、實習時間、工作崗位、教師和學生的食宿和工資待遇安排，確定頂崗實習期間的企業指導老師和校內指導教師。根據遴選標準選定參加實習的教師及學生后，學校應組織幫助師生與企業進行崗位雙向選定，簽訂相關頂崗實習協議，并組織參加頂崗實習的教師及學生進行相關安全知識的教育和學習，對其就實習日志等材料撰寫進行培訓。
頂崗實習前，企業指導老師與校內指導教師應根據專業培養目標，共同制訂頂崗實習工作安排、進度表等各種文件，為頂崗實習奠定良好基礎。
4.2 頂崗實習過程管理
（1）企業管理職責。企業在實習人員（參加頂崗實習的教師及學生）上崗前要對其進行安全教育和培訓，保證實習人員的工作安全。頂崗實習期間，企業應擔負監督管理職責，監督并協助企業指導老師認真完成指導和考核工作。
（2）實習人員要求。實習人員在工作、食宿等方面嚴格按照企業管理和學校要求，實施與企業員工同吃同住同勞的形式，按企業作息時間工作，不得無故缺勤，因故請假一天及以上需經學校及企業同意；按制定好的工作安排進行實習，記錄每天的實習工作、遇到的問題，形成實習日記并留存備查；實習結束后針對個人實習情況、個人收獲、心得體會等內容撰寫實結報告。
（3）校內指導教師職責。加強與實習單位的聯系，主動與企業指導老師或相關領導溝通，掌握學生的學習動態，每周做好頂崗實習校內指導教師指導記錄；加強學生的思想政治教育和遵紀守法教育，定期向學校通報實習情況，對違反紀律的人員，除做好其思想教育、安全教育、法制教育工作外，與實習單位協商，提出處理意見，及時上報；指導學生撰寫實習日記和總結報告，做好實習的檢查、考核工作。
（4）學校職責。學校定期了解全校頂崗實習情況，做好溝通及相關保障工作。
4.3 頂崗實習考核
校企雙方要加強對實習人員工作過程的監控和考核，實行以企業為主、學校為輔的校企雙考核制度，雙方共同對教師及學生的頂崗實習表現進行評定。
4.3.1 學生頂崗實習考核
學生頂崗實習結束后要提交實習日記及實結，并由學校統一安排進行頂崗實習工作匯報會，了解學生頂崗實習工作情況。
學生頂崗實習考核成績由企業指導老師對學生的考核、校內指導教師對學生的評價及學校答辯考核組成。企業指導老師根據學生在企業表現進行打分；校內指導教師根據跟蹤了解及檢查學生實習日記情況進行打分；學校打分由答辯組教師根據學生提交材料及匯報情況給出。學生頂崗實習最終成績=企業指導老師打分60%+校內指導教師打分25%+學校打分15%。
4.3.2 教師頂崗實習考核
教師頂崗實習結束后，要形成頂崗實習日記、實結和相關課程教學計劃修改方案，并向學校進行匯報。
教師頂崗實習考核成績由企業指導老師及學校共同打分，企業指導老師依據其在企業工作表現評判；學校依據教師提交實習材料及匯報情況打分。教師頂崗實習最終成績=企業指導老師打分80%+學校打分20%。
4.4 支持與保障
權益保障方面，學校應保障參與頂崗實習教師及學生的人身安全，維護其在企業實習期間的各項權益；企業應確保實習人員在企業期間的人身安全，不得安排其進行危險作業，不得將其作為廉價勞動力，不得無故增加其工作時間。
學校負責師生頂崗實習中的相關交通費用，為每位參加實習的師生購買人身保險，并對表現優秀的教師及學生給予適當獎勵，考核結果納入教師的年度績效考核。
5 結束語
嚴謹的組織管理辦法可有效提高頂崗實習實施效果，從而大大增加教師及學生頂崗實習的收獲，促進高校實踐教學水平和教師課堂教學質量的提高。因此，高校應嚴格頂崗實習管理，加強實習過程監管，并通過合理的考核、獎勵制度激勵教師及學生積極認真完成頂崗實習，以達到頂崗實習實施的預期效果和人才培養的目的。
注釋
① 朱小萍，袁田利.高校頂崗實習管理制度創新研究與實踐[J].經濟師，2010（6）.
② 劉學文.高職學生頂崗實習存在的問題及對策研究[J].武漢職業技術學院學報，2008（2）.
③ 馮學花，曹殿潔，陶阿麗，戴一，孫靖，施伶俐.青年教師工程實踐能力培養的之探析[J].赤峰學院學報（自然科學版），2013（20）.
④ 楊昌勇.高職院校學生頂崗實習存在的問題及對策分析[D].曲阜師范大學，2010.
關鍵詞：高職教育；頂崗實習；跟蹤管理
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：16727800（2013）009020002
作者簡介：陸紅蕾（1978-），女，碩士，江蘇信息職業技術學院物聯網工程系講師，研究方向為計算機應用技術、數據挖掘。
0引言
頂崗實習是高職教育課堂教學必不可少的延伸，是高職院校實踐性教學的重要組成部分。通過學生到企業進行頂崗實習，學習企業文化，融入企業環境，培養實際工作能力和團隊協作能力，從而實現學習者到職業人的轉變[1]。雖然近年來學院在頂崗實習方面作了許多積極的探索和嘗試，但就軟件技術專業來說，由于其專業特殊性及其它主客觀方面的原因，存在著符合頂崗實習要求的崗位數量不足、實習效果難以準確考核、實習指導難以落實到位等問題。這些頂崗實習教學環節過程中存在的問題給實習的跟蹤管理帶來了較大困難，導致頂崗實習達不到預期效果[2]。
如何構建頂崗實習學生的跟蹤管理有效機制、強化頂崗實習的功能、提高頂崗實習的質量是亟待解決的課題。為此筆者針對頂崗實習管理中存在的問題，以江蘇信息職業技術學院軟件技術專業為例，提出了跟蹤與管理的相應對策和措施。
1高職學生頂崗實習管理存在的問題
1.1頂崗實習企業難找
軟件專業頂崗實習崗位的尋找是大多數高職院校面臨的一個普遍難題。一方面企業急需動手能力強的高技能人才，希望畢業生上崗就能在工作中獨擋一面，但另一方面企業考慮到學生在崗位上的實習增加了企業的勞動成本，致使職業院校軟件技術專業學生的頂崗實習很難落實和有效實施。目前，學校主要靠與企業多年合作的基礎、朋友及校友關系，為學生安排生產性頂崗實習。即使有些軟件企業主動愿意接收學生實習，一次性接納的人數也很有限。能保障實習質量要求的實習企業難找，是頂崗實習管理中的最大困擾。
1.2學生心態未能及時調整
學生從學校環境轉換到真實的工作環境，經常會出現情緒低落或煩躁等[3]現象，原因有：對環境的不適應、對工作不熟悉導致個人成就感降低、人際關系處理不好而感到孤立無助等。學生在實習的過程中，隨意變動實習單位，頻繁跳槽會加大學校頂崗實習跟蹤管理工作的難度。
1.3實習過程和指導難以跟蹤考核
首先，軟件技術專業學生的實習單位主要以IT企業為主，但大多數企業規模較小，接納實習學生數不多，頂崗實習難以實現規模化。其次，學生進入不同的IT企業后，面臨的實習崗位也不盡相同，如軟件編碼、軟件銷售、軟件維護、軟件測試等崗位，有的甚至不從事軟件相關工作，因此管理難度大。企業實習點分散度高、實習持續時間長、實習指導難以落實，導致對學生實習效果難以準確考核，通常是實習結束時由學生提交實習報告，再結合實習單位的實習鑒定給出學生的實習成績。這種考核評價方式不能準確反應學生實習過程中的狀況，實際操作能力水平是否提高也得不到驗證。
2高職學生頂崗實習跟蹤與管理對策
2.1推行“一師一企”制度，全員參與實習跟蹤管理
以往筆者所在學院學生頂崗實習跟蹤與管理工作大多由處在學生管理工作一線的輔導員來完成。但從今年開始，筆者所在的軟件教研室嘗試推行“一師一企”制度，每個教師主動與軟件相關企業進行深度合作，以社會服務為紐帶，拓展校外頂崗實習崗位；同時有計劃地加強與學校專業相關的、有一定規模、生產技術較先進、管理嚴格、經營規范、社會聲譽好的企業之間的聯系。每一位教師至少與一家企業建立密切聯系，開展實質性的合作，有計劃地帶領學生參加頂崗實習，并對實習學生進行有效跟蹤管理。通過實訓基地兼職教師和專業教師“雙導師”的聯合指導，確保學生逐步豐富社會經驗和工作經驗，實現從畢業到就業的零距離過渡。
2.2建立“訂單式”人才培養模式，實現集中跟蹤管理
“訂單式”人才培養模式是指高職院校依據企事業單位的用人需求標準和崗位要求共同制定人才培養計劃，共同制定課程標準，簽訂用人訂單，并建立在師資、技術、辦學條件等方面合作的產學研相結合的人才培養模式。“訂單式”人才培養模式的優點在于保證了學校的就業率，保證了企業的用人需求，同時也從根本上解決了學生的頂崗實習需求和學校對實習學生集中跟蹤管理的問題。
2.3探索“分學期、階段式”的頂崗實習模式，實現學分互認和交替管理
目前，大多數高職院校將頂崗實習安排在第5或第6個學期，但是軟件企業的生產經營各有自身運行規律和特點，有的還有淡旺季之分，能接納頂崗實習的時間段各不相同。因此，軟件技術專業依據軟件企業多樣化和個性化需求特點，因企業制宜， 靈活調整頂崗實習開展的時間。筆者所在專業針對緊密合作的大型軟件公司3-5月是旺季的特點，及時進行課程置換、學分互認，根據企業和課程教學的需求，將半年時間劃分為兩次、三次進行，實行工學交替，緩解了同一時間段安排大批學生頂崗實習和后續跟蹤管理的壓力。
2.4建立“3+3”的頂崗實習評價指標，體現實習跟蹤管理的全程性
頂崗實習的過程考核和成績評定是頂崗實習管理的重要內容。采用“三種考核主體、三個考核階段”的“3+3”過程考核為頂崗實習評價指標，能體現校企全方位、全過程地共同參與。一方面，實行以企業指導教師和校內指導教師評價為主、學生評價為輔的量化考核制度，保證了評價與考核的科學性和合理性；另一方面，在頂崗實習評價環節需要注重評價過程的動態化、過程化。頂崗實習考核指標將頂崗實習考核期分為初期、中期、后期3個階段， 每個階段都有相應標準及評價重心。在實習初期， 學生剛進入頂崗實習崗位，把實習態度作為實習評價的重心； 在實習中期，評價學生的重心轉移為實習能力； 實習后期， 實習效果、作業的完成情況是評價的重心。整個實習
評價的最終結果應當是3種主體和3個不同階段評價成績的加權求最后的考核評價結果[4]。這樣能夠使學生更加重視頂崗實習教學環節的學習過程，有助于保證頂崗實習期間的教學質量，從而提高就業競爭力。
3結語
通過“一師一企”等多渠道拓展實訓基地，解決了實習崗位的困境；通過校企共贏，調動了企業參與學生頂崗實習的積極性；通過“分學期、階段式”的頂崗實習模式，實現學分互認和交替管理，通過多方參與的全過程評價體系，可以準確地評價學生的實習效果。筆者通過以上分析提出頂崗實習跟蹤與管理的對策，在一定程度上可以化解頂崗實習跟蹤管理工作中出現的相關難題，使頂崗實習這一重要的實踐教學環節能夠有效穩定的開展。
參考文獻：
[1]張美忠，謝洪.高職學生頂崗實習的探索與實踐[J].教育與職業，2009（24）.
[2]李向東.高等職業院校頂崗實習管理制度的探索與實踐[J].天津職業大學學報，2009（18）.
關鍵詞：頂崗實習 到位 務實 創新
高職院校培養的是高端技能型人才，實習是不或缺的重要教學環節，但在實際操作過程中，一些學校的學生實習管理問題突出。實習制度、實習訓練標準缺失，專業教學與實習訓練標準脫節；實習管理責任主體缺位，學生權益得不到保障；管理粗放、學生“放羊”的現象嚴重。這些問題的出現，既有政府政策的原因，也有企業利益的原因，更有學校管理的原因。本文從學校層面，就如何發揮學校育人主體的作用，強化過程管理，保障學生頂崗實習的有序開展，提出一些管理的措施與辦法。
1.到位
1.1未雨綢繆，思想到位
思想是行動的先導，只有將學院領導、教師、學生等方方面面的思想統一起來，形成正確的認識，營造良好的氛圍，才能有助于定崗實習工作的順利開展。筆者在組織學生定崗實習時發現，學生對定崗實習的意義認識不到位，將頂崗實習與就業混淆，出現計較收入待遇高低，忽視專業能力、職業素養提高的現象。對此，學校應反思人才培養的全過程，將學生職業精神教育拓展課程列入教學計劃，從學生一年級到三年級進行系統設計，逐步提升學生從體驗者、準員工到員工的身份改變。在新生入學教育、各學期教學過程中，將頂崗實習的必要性、重要性向學生進行不斷地滲透，使學生真正懂得頂崗實習是人才培養方案（教學計劃）的重要課程，是高職教育的重要環節，是畢業的必備條件。在教學環境中融入企業要素，對學生實施“準企業管理”；在教學內容中加入職業素養、職業態度、企業文化的教育。學校應鼓勵并主張學生在寒暑假及課余時間積極參加社會實踐，了解企業文化，感受企業管理制度，明確工作技能與素質要求，從而提升學生專業學習和職業能力的主動性和積極性。學校聘請行業專家、企業人士以及就業處專職教師，采取專題講座、情景模擬、實地感受等多種形式，指導學生對自己的職業生涯進行規劃，使學生明確職業方向。
1.2專業建設，素質到位
專業建設是高職院校與社會聯系的橋梁和紐帶，是高職院校適應市場的關鍵環節，更是高職院校辦學水平的集中體現。專業建設的基礎是專業人才培養方案的擬定。在各專業人才培養方案形成過程中，應進行廣泛的專業市場調研，聘請行業、企業等專家對專業核心能力、核心課程、畢業生素質要求等進行深入的討論，形成學生綜合能力體系。根據能力體系設計專業課程體系。在專業能力體系中要體現學生職業競爭能力，職業技術能力，職業發展能力和社會適應能力等的培養。職業競爭能力以職業精神的培育為主線，著力實現學生“做人”的目標。職業技術能力由若干崗位做事能力組成，培養學生如何“做事”。整個體系要做到了“育人”與“育才”統一，“做人”與“做事”統一，職業技術教育與職業精神培育統一。將頂崗實習作為專業課程納入人才培養方案，將專業知識融入頂崗實習項目、專業技能融入現場操作，讓學生帶任務到頂崗實習現場，將畢業設計與現場任務融合，并與企業共同設計評價標準。
在課程教學設計中，引入企業典型工作任務，以工作任務單的形式將學生能力目標和職業精神培養目標通過具體的一個一個項目完成來實現，讓學生在教學的各個環節體驗工作的氛圍與要求。
1.3軟硬兼施，服務到位
完善制度、規范管理是保證頂崗實習教學質量的必要條件。在學生頂崗實習期間，要強化過程管理，真正做到“學生頂崗實習到哪里，學校管理就延伸到哪里”。 根據學生和企業實際，學院應建立健全一整套頂崗實習管理制度并落實到位。在制度設計中，應規定學校、合作企業、學生等各方的職責，學校教學管理部門及指導教師的任務，還有頂崗實習的考核評價原則和方法、頂崗實習的安全制度和紀律管理制度，確保頂崗實習工作規范、有序進行。在學生頂崗實習過程中，按照學籍管理相關制度及實習相關制度進行管理，杜絕學生自由散漫行為。
選派責任心強的教師跟蹤管理，做好學生的心理疏導。建立由專業教師、輔導員、企業技術或管理人員組成的專業導師、生活導師和企業導師隊伍，指導學生初步完成由“生手”到“熟手”、由“學生”到“員工”的轉變。指導老師要了解實習學生和實習單位基本情況，在實習期間要依據實習方案和實綱內容，實施頂崗實習計劃，按頂崗實習計劃組織學生進行頂崗實習和現場教學，并做好教師實習日志記載。指導老師要經常檢查學生的實習日記和完成作業情況，指導學生寫好實習報告。指導老師還要隨時了解掌握學生的思想情況，及時做好思想教育工作，關心愛護幫助學生解決問題，克服困難。
1.4校企合作，溝通到位
學生的頂崗實習需要學校、企業、學生、家長四方共同努力，對于學生頂崗實習時的生活食宿條件、專業實習崗位、教育管理方式等需要校企雙方共同協商，在實習過程中各種矛盾的處理也要進行疏導與溝通，及時化解。建立企業、教師、學生干部、學生家長等的溝通渠道，要求學生和帶隊教師及時反應實習情況，及時處理。同時，學校應建立不定期回訪制度，加強與企業的聯系，盡力做好學生的穩定工作。利用網絡進行遠程管理，在學校校園網上建立管理平臺，要求學生在出現工作變動、變更電話號碼等情況時，及時輸入新的個人信息，也可填寫感言、建議等，確保就業跟蹤服務落實到位。
2.務實
2.1對供需雙方的情況了解要實
通過幾年的頂崗實習工作，我們感覺在新形勢下，學生對生活條件的要求比起工資待遇的要求其反響要強烈得多，很大程度上決定其穩定與否。對此，高職院校對實習單位的基本情況在學生實習前要進行現場考察，對學生頂崗實習時的住宿、飲食、文體活動等條件進行了解。建立合作企業信息庫，及時更新和完善相關信息，為今后開展工作奠定基礎。
設計專業頂崗實習工作看似簡單，工作過程每個環節都需要認真設計，仔細斟酌，查漏補缺。可以說是事無巨細，都要認真對待，才能保障專業頂崗實習工作的順利進行。
1專業頂崗實習準備工作流程
1.1確定專業頂崗實習所在學期
各專業在制定專業教學計劃和人才培養計劃之前，必須進行各專業的市場調查。根據各行業、企業工作業務量、客源量、用工量的高峰期確定各專業頂崗實習所在學期。例如：旅游管理專業所屬旅行社、景區通常是從五月份持續到十月份；酒店管理、餐飲服務管理專業通常是從十月份持續到第二年的三月份。
1.2協調課內教學任務與實踐教學任務
專業頂崗實習在設計和操作的過程中，必須保證課內教學和教學時間和教學量，那么就要考慮小學期教學，通過小學期教學完成課內教學任務，有其它小學期完成專業頂崗實習教學。
1.3預算實踐教學費用并申報
（1）專業頂崗實習工作教學工作量的測算
根據學院在制定教學計劃中的課程量的安排，專業頂崗實習班級每周的課時計16節。具體測算過程要分為市內實習、省內（不含本市）實習、外省實習不同類型進行權重。測算結果要確定帶每一個實習的學生的課時量。
（2）專業頂崗實習帶隊教師費用測算
帶隊教師根據所帶隊專業和企業不同，進行路費、住宿費、生活補助、通話費用測算。
（3）專業頂崗實習學生相關費用測算
專業頂崗實習學生所需費用根據各專業所在的實習單位不同進行測算。酒店、餐待業通常為包吃住及來回路費；旅游管理專業通常情況下學生要自行負責吃、住、行費用。測算健康證辦理費用，爭取由企業負責。實習結束后的優秀頂崗實習生的獎勵費用進行測算，通常情況下是按5%的比例由企業和帶隊教師共同評價。
（4）其它費用測算
各專業頂崗實習過程中，測算企業單位對實習學生進行專業技能及綜合技能的培訓費用。在實習中期，各專業教研室教師及系工作人員到各實習單位進行工作調研及實習工作座談，看望實習學生的費用進行測算。所有各項費用測算結束后，要立即申報資金預算。兵馬未動，糧草先行這是不無道理的。
2專業頂崗實習工作流程
2.1購買保險
專業頂崗實習的過程中，學生的安全問題是首當其沖最重要的問題。在對學生進行各項安全教育的前提下，必須購買意外傷害險或是大學生醫療保險。這是為了防患于未然，更好的保障學生的人身安全和實習工作的順利開展。
2.2調查問卷
因各專業對接的行業、企業不盡相同，各行業、企業對實習的學生的要求不同，必須做細致的針對每個學生的調查問卷。例如：旅行社要求實習的學生必須具備導游員資格證，而導游員資格證的過級率全省只有30%，本專業學生過級率達到50%，但仍有50%的學生沒有資格證，不能參加旅行社的實習。所以必須考慮各專業的相通行業和企業接受實習生，同進還要考慮學生的自我技能的發揮和專業能力的培養。
2.3聯系實習單位
根據學生的調查總卷的統計。可以得出，頂崗實習所需的企業、行業人數分布情況。如：省內人數、省外人數、旅游企業人數、酒店企業人數、餐飲企業人數等。根據需求的不同，開展專業頂崗實習單位的聯系工作。
2.4簽定實習協議
確定專業頂崗實習單位后，必須簽署專業頂崗實習協議。這是保障學生實習期間責任、利益和義務的有效方式。協議內容對實習人數、實習時間、崗位、工作時間、加班處理方式、補助發放、安全問題等進行詳細的制訂。協議需要一式兩份，由各單位的法人代表簽字并蓋章，同時加蓋騎縫章。
2.5申報專業頂崗實習方案
根據專業教學計劃、學期教學進程表的安排和頂崗實習單位的情況，制訂各專業頂崗實習工作方案。向系部、教學務處、實習就業處、校企合作處申報頂崗實習工作，得到學院各級領導和各部門的支持，專業頂崗實習工作才會順利進行。
2.6召開帶隊教師會議
每一個實習單位必須確定至少一名帶隊教師。帶隊教師有兩種形式：一是和學生同吃同住、掛職鍛煉的教師，以非長沙市實習單位為主；二是長沙市的實習單位，教師對實習學生進行業務指導和問題處理。對帶隊教師的職責進行講解，并利用相關實習案例，學習帶隊實習期間突發事情的處理辦法。
2.7召開學生實習單位分配會議
召開學生實習單位分配會議過程中，必須強調專業頂崗實習做為一門課程的重要性，是認識實習—專業實訓—專業頂崗實習—畢業實習四個階段中的必經階段。學生選擇實習單位時，必須樹立單位不分好壞，崗位不分貴賤的理念，根據單位的要求和需求及個人實際情況進行合理選擇。
2.8召開頂崗實習動員會議
頂崗實習動員大會上，將會把以往實習的影視資料進行播放說明，并請往屆優秀實習生就實習工作發表感想。請實習生代表發言，談談實習的設想和決心。請各級領導講話，就專業頂崗實習工作的要求、意義、注意事項進行強調。系部就實習期間需撰寫的相關實習資料進行說明。包括：《頂崗實習安全協議》《、頂崗實習承諾書》《、頂崗實習聯系記錄表》《、頂崗實習月記表》《頂崗實習報告格式要求《》頂崗實習鑒定表》。
2.9送學生到實習單位實習每一位帶隊教師負責將實習學生送往實習單位，辦理各項實習手續，安頓學生住宿，對實習單位實際情況進行溝通。
2.10頂崗實習工作中期檢查
專業頂崗實習工作根據各不同專業，實習的時間各不相同。每個實習點有實習中期的時候要進行實習工作檢查。一是檢查學生實習的實際情況；二是和實習單位溝通，了解學生優缺點；三是系部檢查帶隊教師指導學生實習的情況。
3專業頂崗實習結束工作流程
3.1各頂崗實習單位實習工作總結會
召開各實習單位實習工作總結會，實習單位負責人把學生實習期間的表現進行綜合評價，使學生了解自己的優、缺點，改進今后的學習、工作方式。
3.2接頂崗實習學生返校
各帶隊教師協助實習學生，訂車票或包車，銜接好班主任、學校宿舍管理人員，使學生返校就能迅速融入學校學習環境。
3.3收集專業頂崗實習資料以實習地點為單位，由帶隊教師收集專業頂崗實習資料，并進行整理和簽署意見，對學生實期間的實結和感想進行分析，撰寫帶隊實習心得體會。所有實習資料交系實習就業老師處存檔。
3.4召開專業頂崗實習學生座談會
召開專業頂崗實習學生座談會，讓學生對校方、實習單位方以及自己提出各種意見和建議，做好會議記錄。為今后的實習工作順利開展吸取更多寶貴的經驗。
3.5召開專業頂崗實結暨表彰大會
召開專業頂崗實結暨表彰大會，對在實習期間表現突出的同學進行精神和物質獎勵。優秀頂崗實習生與同學們共享實習心得體會，讓職業道德、職業能力的拓展深入今后的學習、生活中。
3.6編制專業頂崗實習資料專業頂崗實習工作結束后，要把所有資料進行歸類、整理并匯編成冊，存入系部檔案。
二、專業頂崗實習工作需注意的問題
1實習單位的確定
1.1專業對口單位優先
實習單位是否與自己專業對口，實習的崗位是否對自己的專業學習有幫助，這是學生非常關注的問題。如果學生被分配到與自己專業對口的單位，并且是對口的崗位，學生的實習積極性相對較高，實習期的心理狀態也較穩定，實習后的個人收獲也較多；反之，學生被安排到與自己專業不對口的單位，比如學習旅游管理專業的學生被分配到餐飲企業，這樣學生的實習積極性就較低，實習期的心理狀態也比較波動，容易因為小事鬧情緒，導致遲到、曠工的行為，增加實習管理的難度。因此，在確立實習單位的時候，應優先聯系專業對口的實習單位。。
1.2實力與信譽俱佳
目前服務業人員流動率較高，餐飲、酒店、旅行社尤為嚴重，人員流動率高一方面反映目前服務行業的就業狀況不佳，就業質量不高，另一方面也表明此類行業人才缺口比較大，服務類企業普遍有“難招人”的問題存在。服務行業發展迅速，但各類企業參差不齊存在各種問題，比如，有的企業內部管理水平不佳，學生在企業學不到東西，只是被單純的用作“廉價勞動力”，曾經有旅行社叫實習生到高速公路上攔車拉客，招攬業務，這樣的做法不但讓學生產生抵觸心理，不利于實習，也存在很大安全隱患。還有的企業在招來實習生后，并未給實習生安排系統的培訓，就讓學生匆匆上崗直接面對公司業務。由于學生缺乏工作經驗，沒有接受企業系統的培訓，工作較難上手，容易產生挫折心理，進一步產生消極怠工心理，直接導致實習失敗（中途放棄）。在確定實習單位時，有針對性的尋找管理水平高，行業信譽度高的企業作為實習單位是很有意義的。
1.3結合學生需求
現在的“90”后大學生思想活躍，觀念開放，對于自己的學習、生活、以后的職業生涯都有自己的一套想法。在安排實習單位的時候，注意結合學生不同的需求，能夠起到激發學生實習興趣，提高實習管理效率的作用。針對一些家境較為困難的學生，可以提供一些實習待遇相對較好的單位給對方選擇；針對有想法提高自己的某方面能力的學生，比如想提高自己的英語水平，想增強自身的溝通協調能力，或者只是想提高自己業務水平的，可以分別安排到一些能滿足學生需求的崗位，比如西餐廳、康體娛樂部、景點講解等。這樣的安排能讓學生主動學習，從工作中吸取經驗，能保持吃苦耐勞的心態完成實習。
2協議的簽署注意事項
2.1安全條款的完善
在簽署實習協議時，要高度關注安全問題，實習學生的人身安全、財產安全的問題直接影響實習工作的順利與否，甚至決定了實習工作的未來走向。除了要求實習單位在工作時間之內，對實習生的安全情況進行全面的監督和保障。還必須特別強調：實習期間，學生因工負傷，實習單位要參照《工傷保險條例》和湖南省實施《工傷保險條例》辦法的相關工傷待遇的規定給予負傷學生享受相應待遇。這樣做避免實習企業以“非正式工”為由，對因工負傷的學生進行差別對待，把責任推卸給學校。
2.2權利與義務的體現
（1）實習企業要負責對乙方實習生進行崗位培訓，使其在此期間掌握應有的專業技能，以加強學生的實操技能；培養和提高乙方實習學生的技術和專業素質。
（2）實習企業要負責管理實習學生在實習期間的工作和日常生活。明確注明每天的工作時間（是否包含用餐時間）、加班是以發放加班費還要補休方式體現、每月休息時長等。
（3）企業要負責提供學生實習期間的生活補貼。有關實習期間的待遇問題學生往往較為敏感，大多數企業都不會按照正式員工的待遇發放給實習生，一般只會按照實習生的待遇（較正式員工低）發放，因此，事前與實習企業，與學生的溝通就極為重要，一方面要讓企業做好管理，避免讓正式員工的一些消極言論影響學生積極性，另一方面要提前告知學生實習待遇的分配情況，有的學生在攀比心理下產生波動的時候及時解釋安撫。
3.帶隊老師對學生的管理
3.1與學生保持密切聯系，及時了解學生生理心理變化。一項關于當代大學生主要素質的調查表明，當代大學生最欠缺的是心理素質，具體表現為意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、適應能力和自立能力，缺乏競爭意識和危機意識，缺乏自信心，依賴性強等。究其原因，與其個人家庭環境與成長經歷有關。在單位實習期間，表現為不適應實習單位，不服從崗位安排，消極怠工，遲到、早退，人際關系障礙、情緒情感不穩定等。這些心理問題往往由于學生消極掩飾或者可以回避，而比較難以被帶隊老師察覺，所以要跟實習學生保持密切聯系，了解其最新的心理動態，防患于未然，保證實習的順利進行。
關鍵詞：頂崗實習；網絡課程；教學改革；BlackBoard
頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系中不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用。因此，各高職院校都把頂崗實習納入專業人才培養方案并付諸實施。
頂崗實習本身就是一個實踐性教學環節，學生必須在規定時間內完成頂崗實習學習任務，才能獲得相應學分，因此，頂崗實習必須要課程化管理。然而，頂崗實習的這種課程化管理與傳統課堂式的課程化管理有本質的區別，前者是一種異步自主學習模式，教師與學生不在同一時空；而后者是以同步學習為主。如何加強頂崗實習的組織與管理，確保頂崗實習各項任務的完成，提高實習質量，是目前高職教育工作者共同面臨的一個難題。有不少高職教育工作者積極開展了有關頂崗實習實踐教學管理的研究，例如，頂崗實習模式的探索[1]、頂崗實習質量的過程控制[2]以及頂崗實習管理模式的研究[3-4]。但研究成果主要還是局限在制度管理的大框架內。
網絡課程是在課程論、學習論、教學論指導下通過網絡實施的以異步自主學習為主的課程。[編輯去掉了引號，有引號，就要注明出處。]網絡課程優勢在于資源共享、信息量大、媒體多樣性、時間和空間的非同步性、服務多樣性和開放性等。因此，針對頂崗實習的實踐性教學工作的特點，結合網絡課程的優勢，本文創造性地提出頂崗實習的教學工作中采
用網絡課程的管理模式。頂崗實習的網絡課程包括兩個重要的過程。一是“教”的過程，就是為學習者提供全方位學習支持服務的過程，二是“學”的過程，就是學習者接受遠程服務與管理的過程。
本文基于目前市場主流的網絡課程平臺BlackBoard (以下簡稱BB)，探索研究建設頂崗實習的網絡課程的關鍵問題，重點解決網絡課程建設的具體功能與內容，網絡課程的學習策略等，以實現頂崗實習的高效遠程管理與服務的目標。
1BB網絡教學平臺簡介
BB網絡教學管理平臺[5]作為目前市場上唯一支持百萬級用戶的教學平臺，在美國擁有50%的市場份額。全球有超過2 800所大學及其他教育機構在使用該產品，其中包括著名的普林斯頓大學、哈佛大學、斯坦福大學、西北大學、杜克大學等。BB平臺具備4個獨立的功能模塊：
1) 內容資源管理。通過該模塊，教師可以方便地、管理和組織教學內容。例如，創建課程文件夾結構；公布通告、課程資料、任務、教學資源鏈接、教師簡介等信息；上載并管理課程文件；按照課程時間表上指定的日期和時間，自動開放或關閉課程等。學生能夠在任何時間和地點獲取課程學習資料。
2) 在線交流功能。BB可同時為用戶提供異步(討論區)和同步(虛擬課堂)等交流工具，以增強學習效果。在討論區中，可以創建無數量限制的論壇，允許以多樣化的方式和主題來達到學習互動；在虛擬課堂中，除可以進行在線文本聊天外，教師可引導學生通過共享的電子白板瀏覽課程內容，并可引導學生協作瀏覽網頁內容和對網頁作圖形標記。
3) 考核管理功能。BB提供了非常完善的課外作業管理功能，學生可方便地進行遠程提交作業，教師隨時在網上批改作業；還提供了十分先進的傳統筆試考核管理功能，通過錄入原始試題資料生成試題庫，從題庫中隨機生成試卷，并可多次重復使用。
4) 系統管理功能。BB可方便地注冊或注銷學生
團體或個人信息；通過自動設置討論板、評定和其他內容區域，使得網絡課程可在不同學期得到循環使用。特別是其強大的學習過程的監控管理功能能夠跟蹤統計學生的學習時間與具體的學習內容，并自動生成統計報告，從而為異步教學管理工作提供了高效的管理與服務功能。
2頂崗實習網絡課程的設計[是否刪圖，視排版效果定。]
筆者在總結以往頂崗實習實踐教學管理工作經驗的基礎上，結合網絡課程的管理模式特點，設計并實現了頂崗實習網絡課程的功能模塊。圖1左側的菜單按鈕就是在BB平臺上實現的頂崗實習網絡課程的全部功能模塊列表。
本網絡課程的內容資源管理功能有信息模塊、課程信息模塊、學習資源模塊、網絡資源模塊、就業指導模塊、教師團隊模塊、實習單位模塊和學習工具模塊。在線交流功能有縱橫論壇模塊、協作交流模塊和虛擬課堂模塊。利用BB的考核管理功能及系統管理功能實現實習過程管理模塊和實習考核模塊。
3網絡課程關鍵功能模塊的設計與實現
3.1課程信息
課程信息包括滿足高職教學規律的頂崗實習網絡課程目標；筆者根據本專業典型工作崗位和典型工作任務的需要設計的網絡課程教學大綱；與實習企業合作，針對典型工作過程和典型工作任務編制的實習指導書。
3.2實習過程管理
網絡課程管理模式的核心理念是學生的頂崗實習工作不僅注重學習的結果，更注重學習過程的管理與監督。那么，實習過程管理就是體現這種管理理念的功能模塊。圖2是在BB平臺上實現該模塊的具體內容。
該模塊能及時并記錄頂崗實習全過程中的管理信息，如各種通知、實習活動的照片和錄像等。監督落實頂崗實習的各項預備工作，方便學生提交各項實習申請與審批，如辦理申請調換實習單位、請假等審批手續，高效管理學生實習過程中的工作計劃、實習日/周記、工作經驗總結報告等。學生所提交的資料可以是多媒體的形式，包括文字、圖片和錄像等。指導教師定期反饋學生實際的實習情況，并在網上，對學生的實習過程有很大促進作用。系部教學管理部門及時統計頂崗實習指標并予以。這些統計信息包括每個學生的實習地點、工作崗位、是否在崗、是否調崗、換崗次數、當前崗位實習時間、制定工作計劃數、上交周記數、發表帖子數、網絡課程學習時間等。特別是對指導教師的實習指導過程的記錄與，解決了長期困擾教學管理部門對指導教師的頂崗實習教學管理進行考核的難題。
3.3教學資源
教學資源分為兩大類：教學內容和擴展學習資源。教學內容是系統化的課程材料，包括各種技能考證的各種學習資源、專業技能課程、人才招聘、就業輔導、職業心理咨詢、頂崗實習管理制度、國家與地方勞動法規等。以筆者所在的計算機應用技術專業為例，本專業的頂崗實習網絡課程可以鏈接如下專業人才培養方案中所規定的網絡課程：計算機維護與維修、Linux操作系統服務器管理、網絡操作系統高級管理、Java程序設計、綜合布線和網站設計等。這些課程覆蓋了該專業一個主要就業崗位和兩個次要就業崗位所需要的技能課程。對少數未通過專業課程考試的學生，本網絡課程還能夠使他們在頂崗實習過程中，繼續完成校內未完成的學習任務。
擴展學習資源是上述學習資源之外的總稱，它的作用是幫助學生解決具體問題，拓展視野，如學習論壇和教師布告欄。課程論壇可以給學習者提供展示和分享他們工作經驗的機會，方便實現學生之間以及教師和學生之間的教學互動。這個互動過程既可以彌補個別化自主學習缺少人際交流、信息反饋少等不足，又能達到師生之間及生生之間相互學習、共同提高的目的。
3.4課程師資團隊
網絡課程的師資通常為一個團隊，并由這個團隊共同完成網絡課程的教學任務。基于這個思想，本文提出一種“指導教師―技術人員―管理者―學習者”團隊模式。其中指導教師是具有三師結構的教師團隊，一是企業指導教師。他們是學生的直接指導者，幫助學生完成從學生到職員的角色轉換，并對他們進行各種特定職業技能的培養。二是專業教師。配合企業指導教師，完成學生頂崗實習的日常管理，給學生提供必要的知識與技能指導、提供各種有益信息等。三是專門的職業輔導教師。主要解決學生就業、職業規劃和職業心理輔導等方面的問題和困惑。技術人員負責整個網絡課程的實施與管理。管理者制定頂崗實習的管理制度與方法，對學生的學習過程進行有效的監控管理。學習者在享受學習的同時，有能力和義務提供自身的學識、經歷和技能等，豐富和發展網絡課程資源，特別教學過程中所需要的大量實際工作案例。
在傳統的頂崗實習中，一個指導教師指導與管理多個學生，學生在實習過程中所需要得到的指導和幫助不可能全由一個直接管理他的教師來解決。正因為如此，在傳統的頂崗實習管理中，校內指導教師更多是一個簡單的監督管理者角色。雖然在網絡課程管理模式中，還是一個教師具體負責管理多個學生的頂崗實習，但網絡課程的教師團隊能利用BB平臺對所有學生提供全方位、綜合性指導與幫助，這樣顯然提高了指導的水平和服務的質量。
3.5考核與評價
教師對學習者的評價具有極強的信息作用。基于BB平臺網絡課程的管理模式，教師可方便獲取學生學習網絡課程的情況，進而了解學生頂崗實習的具體情況，對學生提供及時且有針對性的學習指導。特別是對那些自主學習和自我管理有困難的學生，能及時指導并督促其學習。
頂崗實習的考核與評價需貫徹合理、精簡、高效原則。所謂合理就是課程評價要素必須緊扣頂崗實習教學目標，評價準確度高；所謂精簡就是評價要素應該選擇少數幾個核心指標，力求簡明；所謂高效就是評價操作過程時間成本和人力成本低。
本網絡課程采用實習安全、敬業勤業、職業素質、生產業績和網絡課程學習指標這5個評價要素建立
本課程的評價體系。依據歷次安全檢查記錄、每天的考勤記錄、學生工作報表和企業指導教師對學生實際表現評價資料，然后結合網絡課程自動生成的學習統計報告確定工學結合實習課程成績。通過這種過程性考核與評價，積極引導學生養成良好的工作習慣。例如，科學制定工作計劃，記錄工作實施過程與結果，及時總結工作經驗等。
4學習策略
學習策略是指學習者在學習活動中有效的學習規則、方法、技巧及調控方式。基于網絡環境下的學習策略主要有：
1) 資源管理策略。包括學習資源的選用、時間管理的方法與技巧、他人的支持管理等。
2) 認知策略。包括識記策略、精加工策略和組織策略。
3) 元認知策略。包括計劃策略、監視策略和調節策略等。
在BB平臺上，可實施的資源管理策略為根據本網絡課程的教學目標和教學大綱，學生結合自身諸如工作、考證和補考的學習任務需要，有選擇地學習課程內容，并規定學生每天平均學時數(如半小時)。在學習過程中，BB有效的時間管理工具能夠實時動態記錄學習者的學習過程。如圖3所示，[我刊不是彩色印刷，如果排版效果不好，我們將刪圖。]教師可根據BB自動生成的學生學習過程記錄統計報告，給學生適時提供必要的實習過程指導。
教師提供學習支持的方式有公告、虛擬課堂、論壇、消息和電子郵件等多種方式。老師可定期或不定期針對學生實習過程中帶有普遍性問題，或者就若干有關就業、高職教育熱點話題等內容開設虛擬課堂，讓學生和教師都能方便得到所需要的信息。虛擬認知策略和元認知策略是以往網絡課程建設中容易忽視的要素。在本網絡課程中，加入了大量的有關頂崗實習教學過程管理的內容，就是非常好的元認知策略。例如，要求學生制定工作或(和)學習計劃、定期報告工作情況(例如日/周記和月總結)和教師的指導性評價等。
5應用效果分析
學習動機是推動學生進行學習的直接原因和內部動力。它能促使學習者自覺主動地進行學習，同時又能促使學習者在學習目標達到之前保持學習活動的強度，克服學習過程中的各種困難。頂崗實習學生參與頂崗實習網絡課程學習動機大致有三個。一是職業發展需要，包括提高工作能力、解決就業壓力，培養健康的職業心理。二是求知需要，包括獲取知識技能、提高自身素質、滿足個人興趣。三是滿足教學過程管理的需要。學生只要在規定時間內完成頂崗實習工作任務，并完成頂崗實習網絡課程規定的學習課時數，就能獲得畢業所需要的學分。
頂崗實習網絡課程建成開課后，已成功應用于筆者所在計算機應用技術專業2007級123人的頂崗實習教學活動中。從實際教學效果看，取得了如下效果：
1) 頂崗實習教學管理的管道通暢，教學管理效率有明顯提高，管理工作的時效性有很大改善。
2) 對學生頂崗實習的過程管理成本有顯著降低。
3) 參與頂崗實習的學生97%能自覺參與網絡課程學習，并達到規定的學時數。所有學生都通過該網絡課程平臺接受頂崗實習過程管理，91%的學生能按時提交頂崗實習文檔。
4) 教師與學生聯系緊密，雙方的管理工作量都有顯著增加。
5) 對教師的教學工作量的考核更加科學有序。
有待今后改善的方面有，如何把企業和校方的教師資源聯動，采取有效措施預防少數學生弄虛作假，進一步提高頂崗實習的效果和效率等。
本網絡課程不僅應用于學生頂崗實習教學過程中，還應用于本專業的畢業設計與畢業實習的實踐教學過程管理中，同樣取得了比較好的管理效果。
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Research of the Network Course Management Mode of the Post Practice Based on the BB Platform
ZHANG Ping-an, CHEN Xiao-bo, LIANG Dong-ying
(Department of Computer Applications, Shenzhen Institute of Information Technology, Shenzhen 518029, China)
關鍵詞： 徐州 技工教育 發展對策
一、徐州技工教育現狀分析
近年來，在市委、市政府的正確領導下，經過勞動系統及全社會的共同努力，徐州技工教育事業取得了重大成就：職業教育體制機制不斷創新，基礎能力建設全面提高，人才培養模式改革不斷深化，雙師素質教師隊伍建設初見成效，技工教育在全市的影響力有了極大提升。但是目前，徐州市職業技術院校所培養的人才無論是數量還是質量，仍不能滿足徐州市快速發展的需求，徐州市的技工教育體系尚未形成培養一線技能人才的優勢，其培養目標和現實需求還存在差距，短時間內還較難解決一線人員包括外來工的全面技能提升的矛盾；暫時還較難形成獨具特色的核心競爭力。在2006年，徐州市將市屬5所技工學校整合成徐州技師學院，結合其他省屬公辦技工院校和企業辦學，使徐州市近幾年的職業教育發展迅速。截止到2012年年底，全市有技工院校9所，在校生8萬余人，其中有1所省重點技師學院；2所學校具有高等學歷教育招生資格；1所學校被省教育廳認定為“江蘇省高水平示范職業學校”；3所學校被江蘇省人力資源和社會保障廳評為“省級高級技能人才培養示范基地”。
二、加大技工教育的投入
當前，徐州正處在改革發展的關鍵時期，加快振興徐州老工業基地的發展，是省委、省政府從全面建設更高水平小康社會全局出發作出的重要決策，是江蘇貫徹落實科學發展觀、促進區域共同發展的必然要求，對于進一步提升徐州區域性中心城市地位，帶動沿東隴海線產業帶發展，促進蘇北全面振興，加快推進江蘇“兩個率先”，具有重要的戰略意義。加快振興徐州老工業基地的主要六項任務之一“切實加強人才隊伍建設”，更突出高技能人才的重要性。
三、發展就業教育
1.技工學校的學生入學之始就要搞好就業教育。講清專業人才的社會需求現狀，使學生明確學習方向。學生了解了行業的發展前景和人才需求狀況，對自己所學專業就會充滿希望，有利于調動學習積極性。另外使學生找準自身發展定位，明確學習方向。技工學校培養的是生產、建設、服務一線所需要的動手能力強、技能型、實用型人才，也就是通常所說的藍領和灰領人才。比如，電腦速錄專業培養的是速錄員，學生在校期間，重點要練習文字錄入的速度與準度；而廣告設計專業的學生就要對動畫制作等相關專業技能熟練掌握。
2.指導技工學校學生進行職業生涯規劃，職業生涯規劃是指組織或者個人把個人發展與組織發展相結合，對決定個人職業生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制訂有關個人一生中在事業發展上的戰略設想與計劃安排。合理設計自己的職業生涯，是邁向成功的第一步。學校首先要幫助學生樹立正確的職業理想，明確職業目標，絕大多數技工學校學生正處在職業生涯的探索階段。職業理想在人們職業生涯規劃過程中起著調節和指南作用。其次要努力培養學生職業需要的實踐能力。用人單位不僅考核其專業知識和技能，而且考核其綜合運用知識的能力、對環境的適應能力和實際操作能力等。學校除了要構建學生合理的知識結構外，還要培養學生從事本行業崗位的基本能力和某些專業能力，如：我院組織旅游專業的學生參加普通話考試，讓他們掌握從事專業所需要的專業技能，讓旅游專業的學生在大二時就參加導游證考試，支持持證的學生在寒假、五一黃金周、暑假等時間找機會跟團和帶團，使自己的實踐能力得到充分鍛煉，熟練掌握從事本專業的實際操作能力，便于學生在畢業實習期間做到獨立帶團，為學生創造機會將實習和就業相結合，在畢業以前就明確自己的職業。
四、搞好頂崗教育
頂崗教育是職業教育中的一種新形式，頂崗教育作為技工院校教學體系中的重要組成部分，是學校安排在校學生到專業對口的指定企業帶薪實習，從而豐富學生的社會經驗，增加學生的工作經驗，提高學生的社會適應能力和人際溝通能力的教育模式。頂崗教育是校企合作培養滿足生產、管理和服務一線的高素質、高技能人才需求，創新人才培養模式的重要環節。頂崗教育的順利實施必須有學校、用人單位和學生的相互支持與配合。在學校與用人單位雙方達成共識的情況下，學生作為實施工學結合培養模式的主體，對頂崗實習是否理解、是否認可、是否接受、是否配合，是頂崗教育成功與失敗的關鍵。徐州技工院校應制定頂崗實習規章制度、考核方式等，作為技校生畢業考核的必要資料。
在頂崗實習的過程中，學生是學習的主體。頂崗實習是職業教育中專業教學的重要內容，是學生在完成文化基礎課、部分專業課及校內專業實踐課以后所進行的實踐性教學環節，是提高學生職業技能的重要途徑。由此看來，頂崗實習其實質是實踐性教學由校內向校外的延伸。在頂崗實習這一實踐教學環節中，學生的首要任務還是學習，學生的行為毫無疑問地具有學習的行為特征。學生的學習主體地位主要體現在以下幾方面：
1.學校必須圍繞既定的人才培養目標，針對學生的專業要求，制訂頂崗實習計劃。頂崗實習的時間、地點、內容和形式必須服從于學生專業學習的需要。學校必須為頂崗實習的學生制定明確具體的工作、學習和生活規范，并定期進行教學輔導和信息交流。
2.用人單位必須根據學生所學專業的性質和特點及學生本身的實際情況提供相對應的工作崗位。用人單位所提供的實習崗位必須有利于鞏固和深化學生在學校所學到的專業知識，有利于提高學生將理論知識運用到實際工作中的能力。同時，用人單位還必須為頂崗實習的學生配備專業技能過硬、綜合素質較高、職業經驗和培訓經驗豐富的實習指導老師。從某種意義上來說，頂崗實習就是用人單位和學校相互配合共同完成人才培養任務。
3.頂崗實習的學生在頂崗實習的過程中必須完成既定的學習任務，并達到一定的學習要求。頂崗實習結束后，學生必須接受學校和用人單位的評價與考核。對學生評價與考核的成績應計入學分，作為學生能否順利畢業的參考。對頂崗實習學生的評價與考核標準可參照用人單位員工的考核標準，但應該區別對待。用人單位員工的考核一般側重于績效考核，而對頂崗實習學生的考核應該側重于學識、能力與素質的考核。
五、創新人才培養模式，實行工學交替
堅持以就業為導向，大力推進工學結合，是我國職業教育改革與發展的關鍵問題，是新形勢下職業教育改革的重要方向，是加快職業教育發展的根本出路。開展工學交替的實踐活動，是教學計劃安排的重要實踐環節，也是更好的創新型人才培養模式。
技工院校應制定工學交替規章制度、學習內容、考核方式等，歸檔作為畢業考核的核心資料，工學交替是技工院校人才培養模式的重要形式之一，是職業教育“實踐性、開放性和職業性”的必然要求，是培養具有“良好職業道德、科學創新精神和熟練專業技能”人才的有效途徑。工學交替，主要是指按照專業人才培養方案要求和教學計劃的安排，組織在校學生到企業生產服務第一線參加的實踐教學活動，其主要形式包括頂崗實習、畢業實習、分散預就業實習等實踐教學形式。學生參加工學交替，由學院安排，允許學生自找單位。學生自己聯系單位的，需本人提出書面申請，并經過所在學校根據專業對口的原則審定同意后辦理完審批手續，方可離校參加工學交替實踐教學活動。工學交替單位要嚴格遵守國家有關法律法規，為學生提供必要的工作學習條件和安全健康的勞動環境。不得安排學生每天工作超過8小時；不得通過中介機構組織、安排和管理工學交替學生的工作。
六、加強實訓基地能級提升，提高實訓基地運行績效
推進開放實訓中心運行績效評估。積極發揮職業教育開放實訓中心的“公共性、服務性、開放性”功能，充分滿足學校教學和實訓需要，更好地服務于社會，促進其全面開放和持續發展，推進開放實訓中心運行績效評估工作，探索建立管理體制和運行機制。
優化和調整開放實訓中心建設。以服務戰略型新興產業為主，圍繞徐州加快發展現代服務業、先進制造業建設的需求，近日，徐州各技工院校共新建20余個開放實訓中心，進一步滿足教學實訓和培訓的需要。根據運行績效評估結果，打造集學歷教育、職業培訓、技能鑒定和職業體驗功能為一體的開放實訓中心品牌，進一步提高開放實訓中心的服務能力、運行水平和管理效益。
建設技工院校實訓基地。結合各院校主干專業的定位，支持建設一批集教學、培訓、職業技能鑒定和技術服務為一體的、資源共享型的職業教育實訓基地，同時推動技工院校利用這些設施設備設進行教學的改革、實踐性課程的開發、理論與實踐一體化教學的課程設計。
七、結語
技能人才和高素質勞動者是國家的戰略資源，是城市產業水平發展后勁的重要支撐。大力發展徐州技工教育，既是當務之急，又是長遠大計；既是國計，又是民生。全面提高技工教育發展水平，有利于加快城鎮化、工業化和城鄉統籌一體化進程，有利于推進教育科學發展、促進人口大市成為人力資源強市、加快經濟發展方式轉變，有利于推進扶貧開發、移民安穩致富，有利于擴大就業、促進創業，保障和改善民生，確保社會和諧穩定。
參考文獻：
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我校歷來注重專業教學與企業生產實際相結合。食品專業根據食品企業的生產季節性制定教學計劃，一般安排大二學生經過基礎課和專業基礎課的理論學習之后，在企業生產旺季及時安排學生雨潤集團內江雨潤肉類加工有限公司、匯源果汁萬州公司等大中型食品企業進行頂崗實習。結合近年教學與企業頂崗實習的實際，分析總結食品專業校企合作、工學結合各個方面的問題，探索新的思路與方式。
一、頂崗實習的主要教學效果
在頂崗實習過程中，學校和企業為學生建立了一個理論聯系實踐的平臺，為食品專業學生提供了一個深入了解食品加工行業的窗口，一次學習和豐富專業知識的機會，一個磨練意志力的戰場。參與頂崗實習學生通過頂崗實習過程實現了思想、意識、能力諸多方面的轉變。
1.轉變思想觀念，培養崗位意識
在企業頂崗實習期間，學生進入企業生產第一線，自覺地將自己由大學生角色轉為企業員工，將每天的學習生活方式切換到現實社會中去。每個學生都從基層崗位做起，每個崗位都有嚴格的管理規范，學生們自覺遵守工廠各項制度、服從企業工作崗位安排，堅守自己的工作崗位，與普通員工一致按時上下班，盡職盡責完成工作任務，培養了學生良好的綜合素質和誠實守信的優良品質。在學校老師和企業員工雙重教育下，在兩種育人環境的熏陶下，大部分學生能完成由“孩子”、“學生”到“職業人”、“社會人”的角色轉變。通過體驗職業崗位、體會責任意識，學生大多能做到改變角色、適應崗位、轉變觀念的需要。
2.融入企業精神，磨練堅韌意志
頂崗實習過程中，學生們親歷著企業文化的熏陶，體驗著融入企業精神。食品行業第一線的工作崗位比較艱苦，這正是學生磨練意志的好場所。頂崗實習期間，大部分學生穿上工裝和膠靴，完成著重復著單調的手工操作;克服了因“三班倒”打破的常規作息時間帶來的生理不適;不少學生在生病期間，為了不耽誤正常生產，仍然帶病堅持在工作崗位。能夠堅持崗位責任的原因則在于企業精神的激勵，他們把自己當成企業的一份子，把個人的崗位責任融入到了整個企業的利益之中。
3.鞏固專業知識，提高專業技能
頂崗實習過程中，大部分學生雖然做的是比較具體、簡單的操作，但他們與招聘的普通工人有著本質的不同。學生也通過參加企業頂崗實習和崗前新員工培訓，從企業的現實中看到了自己將來基本定位是符合社會要求的技術性、應用性高級技術人才。他們能以自己專業知識的眼光觀察了解企業的生產、管理中的先進經驗和存在的部分問題。通過不同崗位學生感受和體會不同，學生們通過工余之間互相交流，與帶隊老師及企業領導探討企業生產、管理中存在的問題和解決辦法，有利于培養高職學生積極的心態和敏銳的職業素質，不斷充實專業知識和技能。
4.接觸現實社會，提高溝通能力
學生在頂崗實習中接觸的都是企業的領導和職工，通過經常接觸、交流，增長、豐富了社會知識和社會經驗，提高了交際、溝通能力。由于實習工廠大多處于城鄉郊區，工廠生活娛樂條件較差，離城區較遠，但他們互相關心、互相愛護、相互幫助，共同克服困難，彼此增加了深厚的同學情誼。在頂崗實習期間，通過組織實習生與企業職工的聯誼活動，增進了學生與企業員工之間的友誼，豐富了實習生活;不少學生與企業員工在工作中結下了難舍的友情。
5.增強學習動力，強化求知愿望
進入頂崗實習的工作崗位之后，許多學生才真正體會到“書到用時方恨少”。沒有工作經驗，沒有專業技術，能力欠缺，知識不足，讓她們在工作中感到力不從心。當看到農民工在工廠只能做粗活、累活、臟活，工資待遇低下，還經常受氣，部分學生從這些民工中看到了自己父母的身影，深刻感受了掙錢的艱辛，也認識到知識技能的重要。看著那些具有高學歷的主管、經理，能用流利的外語接待外國客人，能順利的處理好復雜的業務事項。他們豐富的工作經驗和很強的工作能力，激發了學生學習動力。她們深刻的認識到只有努力學習，不斷提高自身素質才能適應社會的發展，社會上才有自己一席之地。
二、頂崗實習存在的主要問題
頂崗實習是一個特殊的教學過程，校企雙方都是教學的組織管理者和培養實施者。食品專業學生頂崗實習過程中暴露不少問題，目前存在的主要問題有:
1.企業崗位單一與學生期望多崗的矛盾
學生在校學習了基礎理論、專業綜合知識后，對食品企業一般都憧憬著美好的期望，他們希望到食品企業的多個崗位上去鍛煉自己，提高綜合能力。當他們被分配到工廠的一線生產崗位后，并非是他們原來想象中的情況。面對包裝、稱量、貼標等單一崗位，認為這些崗位技術含量低、操作簡單，枯燥乏味，降低了他們的價值，浪費了學習時間。部分學生產生了不安心實習的現象，極個別的甚至擅自回校。學生頂崗實習的崗位單一性，不符合學生個性發展的需要.也不完全符合專業人才培養目標的要求。
2.企業對學生期望值與學生實際能力現狀的矛盾
企業以效益為目標，效益以質量為保障。企業需要能夠勝任完成工作任務的頂崗學生，以確保產品質量。但是.從學校直接走上崗位的學生，尚缺乏對企業管理、企業生產等的適應性。因此，企業需要能頂崗的學生，而學生的實際崗位能力與企業的需求存在差距。我們在某果汁廠頂崗實習時，企業對于我校學生寄予厚望，許多全新進口設備都由外國技術員帶領學生安裝調試。當學生們掌握了基本操作，外國技術人員撤走以后，生產期間部分機器出現了故障，我們的學生卻無法排除，其結果是影響了工廠正常的生產。現實讓學生看到了自己能力的差距。認識到現代企業員工不僅要掌握一定的專業技術，也要有一定外語水平，起碼能讀懂專業說明書。
3.企業的生產需求與學校教學進程的矛盾
根據學校的教學計劃，學生頂崗實習一般安排在學習專業基礎課和部分專業課后;大二期間安排學生到企業實習2-3個月，然后回校繼續學習專業課。目的是讓學生通過實際生產崗位的鍛煉和體會，明確學習目的，增添更強的學習動力，成為符合企業和社會要求的合格人才。企業接受實習生的目的，一是可以借助學校的實習生力量，解決企業生產旺季中季節性用工的突出矛盾;二是在頂崗實習期間，從中選拔人才，并希望留下他們。但這批學生因需回校完成學業不能繼續留在企業，如果等到學生畢業后企業再招回很可能因學生重新擇業而丟失這批滿意的“苗子”，這樣的矛盾與沖突是校企雙方目前較突出的問題。
4.企業效益追求與實習生基本權益保障的矛盾
學生實習期間一般是企業最忙的生產季節，部分工廠人員超負荷運行，從效益出發，企業一般都盡量減少后勤方面的投入;住宿條件較差，生活設施缺乏，業余生活單調，后勤條件難以滿足眾多實習生的需求。特別是新建工廠，企業領導主要精力傾向生產設施建設完善方面，更加容易忽略員工后勤條件的創造，學生們下班后生活用水保障不力，工廠沒有醫務室，生病后得不到及時診治，學生正常生活比較困難，影響了實習效果。
三、完善工學結合機制探討
實現“校企合作、工學結合”，一直是高職教育努力追求的辦學理想。學生頂崗實習需要學校、企業、學生三方面的共同努力;建立校企共同制訂實習方案、共同分配實習任務、共同履行管理職責。整合學校和企業兩種不同的教育資源，實現“聯合培養”機制方面還有許多問題有待探討。
1.關于頂崗實習的主體和主導
頂崗實習是一個特殊的教學過程，需由學校、企業、學生三方共同參與完成。學生是頂崗實習的主體;學校和企業雙方都是頂崗實習教學的實施者，學校處于核心地位，起主導作用，是頂崗實習工作的組織者和管理者。因此，學校要根據不同專業特點和培養方案的要求，選擇與專業核心能力相關的實習單位，落實頂崗實習崗位，做到專業與崗位對口，并盡可能按照專業崗位群的技術能力要求進行交叉換崗、輪流頂崗。讓學生在學校所學的專業知識基本能學以致用，在工作實踐中能不斷的發現問題和解決問題，從而豐富理論知識，鍛煉動手能力，進一步的提高專業水平。
2.關于完善頂崗實習質量監督與考核機制
學校要與企業、學生簽訂協議，明確三方的責任、權利和義務。要根據專業培養方案的要求制訂頂崗實習工作計劃、實施方案，明確學生頂崗實習的目的、任務和要求，并編制學生頂崗實習手冊。要認真對學生進行頂崗實習動員，嚴格實習紀律，切實做好各項準備工作。實習期間，學校要安排教師帶隊，加強實習管理，及時處理實習中出現的問題;必要時系部可派領導對實習工作進行巡回檢查，并做好檢查內容記錄。要建立學校與企業相結合的頂崗實習質量監督與考核機制，共同評定學生頂崗實習的成績。在成績評價中要將實習學生的技能水平、職業道德、職業素養、勞動態度、勞動紀律等內容，以及實習過程中獨立或與他人合作完成的技術改革和創新成果等作為重要考核指標。考核成績不合格的學生不予畢業。
3.關于規范管理和安全保障
學校要根據高素質技能型專門人才的培養規律，結合行業企業要求安排頂崗實習，要將頂崗實習作為必修的教學環節納入教學計劃，與人才培養模式創新相結合;要保證學生頂崗實習既有學習任務，又有生產任務，力求做到畢業設計(論文)、頂崗實習、就業三者的有機結合。頂崗實習時間累計不得少于半年，原則上不得安排一年級學生進行頂崗實習。
一 調查分析
2011年11月,我校就業安置辦僅對當年推薦安排頂崗實習學生進行回訪統計,情況如下:
頂崗學生安置、離職換崗情況表
實習學生規模 實習人數 離換崗人數 首次留崗人數 穩定率
20人以內 107 64 52 43%
20~30人 45 24 30 56%
31~40人 90 44 54 57%
41~60人 146 62 92 60%
60人以上 127 51 85 63%
合計(人) 510 248 320 56%
從表中可以看出,學生首次安置頂崗實習穩定率僅達56%,學生出現離職換崗現象較嚴重,小型企業、養殖企業更為突出(個別企業中首次學生離職換崗率高達100%)。
二 存在的問題和產生的原因
1.學校培養目標和定位不準確,沒有突出實訓的優勢和地位
作為中職學校教育,它的定位應該是:強化學生動手能力,運用所學專業理論知識較熟練地掌握應用企業一般業務操作和管理技能,為今后走上工作崗位奠定較強的操作能力,在競爭中取得相對的優勢。從目前情況來看,一些中職學校教學,沒有突出這個特點,仍照搬傳統的辦學思路和模式,課程結構和教材體系不合理、不完整,過分地依賴課本向學生灌輸基本理論和基本原理,忽視了實踐性教學和實訓等教學環節,沒有突出實訓實習課的優勢和地位。
2.頂崗實習脫節,頂崗實習性質改變
長期以來,一些中職學校把頂崗實習當做“頂崗就業”,把學生頂崗實習作為緩解教育資源不足的途徑,將學生推給企業后就終止培養;而部分企業也把頂崗實習當做“頂崗生產”,把學生頂崗實習作為緩解勞動力緊張、降低勞動用工成本的手段,頂崗實習學生經過簡單的技術適應訓練,就直接安排到生產崗位,對他們生產勞動要求與正式工人一視同仁,唯一不同的就是報酬、福利等待遇比不上正式工人。
3.環境不適應,借口離開
新環境新的生活,遇到新的困難沒有及時疏導,無助感增強;缺乏工作經驗,技能不熟練,懷疑自己的能力,畏懼眼前的工作;與企業職工人際關系不協調,封閉自我,感覺孤獨;工作中的強度相對學校生活來說較大,體力不支,飲食不適應,出現身體疾病癥狀。
4.頂崗實習管理難度大,缺乏規范統一
第一,學生實習地點分散,學生與學校時空的阻隔,同一個單位實習的學生崗位也不同,學生之間和師生之間信息互通困難;學生自律性較差,個人空間自由度大;頂崗實習教學起步較晚,存在很多評價標準上的空白和考核辦法上的不完整,直接或間接地影響和制約了頂崗實習的教學穩定。
第二,目前我國尚缺乏規范工學結合行為的相關法規,學生自由離崗換崗存在重大安全隱患,責任難以界定。學校缺少與家庭聯系和溝通,目前也沒有設立家庭監管職責的相關法規,得不到家庭的配合,學生往往因出現小困難向家里訴苦,家長非但沒做學生思想工作反而心疼孩子鼓動其離崗換崗。
三 改革措施
1.正確認識,合理定位
中職教育應定位于培養“高素質、強技能、寬適應、復合型”生產第一線的技術人才目標上,學生頂崗實習作為中職學校教學的重要環節,應當把它當做中職學校形成特色、提高質量、樹品牌的重要手段來抓,要把培養合格的實用型人才作為中職學校實踐性教學教育目標進行科學定位。
2.完善頂崗實習管理體系
根據教育部、財政部印發關于《中等職業學校學生實習管理辦法》的通知精神,健全實習管理體系,制定及完善相關的管理制度,不斷改進頂崗實習管理方法:制定實踐教學規范、實習工作細則、教學實習基地建設與管理辦法、校外教學實習工作流程、頂崗實習指導老師職責、學生實習管理細則等制度。
3.注重實效,加強學生思想政治工作
首先,把德育工作放在首位,通過課堂主渠道,圍繞遵紀守法、愛崗敬業、團隊協作精神和吃苦耐勞精神為主題,突出職業道德教育和誠信教育,強化“禮儀、禮貌、禮節”教育,提升實習學生職業素養,培養學生良好的社會公信度。其次,做好實習前的思想教育,特別是實習的宣傳,將生產安全、人身安全和法紀作為重點內容,反復強調和提醒,同時要教育學生學會充分利用法律和法規武器維護自身合法權益。
4.服務到位,重視熱點、難點問題
首先,指導教師和班主任暢通電話或通過建立QQ群組,及時回應學生的需求,掌握學生實習過程中的熱點、難點問題,把握實習生思想和心理,有針對性地做好幫扶工作。其次,實習點的指導老師定期召開協調會,邀請企業方管理人員出席,及時解決出現的各種問題。最后,實習結束后,及時總結表彰,促進頂崗實習工作取得長足發展。
5.建設一支“雙師型”團隊,全程監管
選拔和培養一支品德高尚、工作能力強的“雙師型”實習指導教師隊伍,了解實習學生和實習單位基本情況,在實習期間要依據實習方案和實綱內容,制定實習工作計劃,按實習工作計劃組織學生進行生產實踐、參觀和現場教學,并做好教師實習日志記載。及時總結經驗,豐富教材、教法,適時調整完善實訓內容,滿足企業生產需求。 6.建立學生頂崗實習考核評價體系
要建立學校學生頂崗實習考核評價方案和細則,圍繞學生專業技能崗位應用發展和學生職業素質養成情況,建構以崗位任務、實習過程、實習成果、技能水平、職業素質等細化版塊組成的指標體系,科學規劃考核評價內容和指標,量化體現考核評價結果,全面如實反映學生頂崗實習情況。
四 結論
建議有關部門制定和規范工學結合行為的相關法規,增加家庭監管職責,依法規范頂崗實習管理,減少直至杜絕離職離崗現象,保證學生在實習中的安全和頂崗實習的順利開展,促進學校發展和社會穩定。
參考文獻
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關鍵詞：高職院校；頂崗實習；思想政治教育
頂崗實習是高職教育中核心的一環，是踐行“校企合作、工學結合”的主要途徑，也是培養符合市場需要的優秀人才的有效機制。但是，頂崗實習意味著學生離開校園開始與社會進行接觸，面對復雜的社會環境和相對繁重的工作壓力，學生容易產生各種心理和生理問題。這些問題的產生極大地影響了高職學生頂崗實習的效率和效果，也影響了他們的成長與成才。
目前，高職院校在頂崗實習期間的思想政治教育與在校期間的思想政治教育有很大的差距，頂崗實習期間的思想政治教育相對滯后，在認識、方法、理念和工作監管與落實上不盡人意。因此，研究高職院校學生在頂崗實習期間的思政教育有其現實意義。
一、頂崗實習及其特點
頂崗實習是指，在基本完成教學實習和學完大部分基礎技術課之后，到專業對口的企業現場直接參與生產過程，綜合運用本專業所學的知識和技能完成一定的生產任務，并進一步獲得感性認識，掌握操作技能，學習企業管理經驗，形成正確勞動態度的一種實踐性教學形式。
頂崗實習是對國務院關于高職教育“2+1”模式的具體落實。“2+1”就是要求高職學生在學校學習兩年之后，去相應企業或單位進行實際生產實習并獲取合理報酬。頂崗實習就是高職院校完成該模式的“1”。
在頂崗實習階段，學生所處的環境、面對的管理主體、學習內容等都發生了巨大變化，因此，頂崗實習呈現出以下一些特點：
1.雙重管理或多元管理
高職學生頂崗實習意味著暫時離開學校進入社會之中。學生的身份發生了變化，管理主體也出現了多元化。
首先，在頂崗實習期間，學生成為實習企業或單位的一名員工，要遵守實習單位的規章制度，接受實習單位的考核與管理。單位對于學生在頂崗實習之中反映出的各種問題，尤其是工作中出現的各種職業問題，要積極解決，這是頂崗實習的應有之義。
其次，盡管學習的地點發生了變換，但是學生的本質和性質依然沒有改變，學校依然是頂崗實習學生最為核心的管理主體。加強在頂崗實習期間的思想政治教育，保質保量完成頂崗實習，培養出合格的高職人才，是學校不可推卸的責任。
最后，政府作為整個社會的管理主體，可通過“加強政策引導、輿論宣傳、稅收調控、經費投入、責任保險、立法規范”等，推進、落實高職學生的頂崗實習工作。因此，政府在高職學生的頂崗實習中也起著主導作用。
2.學生身份二元性
頂崗實習的學生身份呈現出二元性的特點，一方面是學生，另外一方面是員工。很多人對自己學生身份的認同超過了員工身份，而實習單位則更多的是認同其員工身份。這樣一種二元身份很容易造成各種矛盾。例如，學生不遵守單位的各種規章制度，學生不服從單位的管理等。如此一來，就凸顯出高職院校在頂崗實習期間的思想政治教育工作的重要性。
二、高職院校學生頂崗實習期間思想政治教育的現狀及存在的問題
目前，高職院校學生頂崗實習期間的思想政治教育的成效有待提升，存在的問題歸納如下：
1.實習地點分散，開展思想政治教育工作難度大
由于高職院校一次頂崗實習的學生較多，而很少有單位可以一次提供如此之多的實習崗位，因此，高職院校多采用分散頂崗實習的辦法來解決這個問題。實習地點的分散給思想政治教育教育工作帶來了直接的影響，對教師的數量、教育的方法與手段都提出了新的要求。
2.思想政治教育照本宣科，難獲學生認同
我國的高職教育尚處于發展的初級階段，高職教育中很多思政教師或工作者都是傳統高校培養出來的，他們缺乏對高職教育的深入了解，教育方法往往照本宣科，難以達到令人滿意的教育效果。
3.學生對頂崗實習的認識不到位
高職院校生源結構復雜多樣，包含了普通高中生、職業高中生、中專生、五年制學生，等等。由于知識構成、認知水平、家庭背景、思想觀念等的差異使得學生的思想多元復雜，部分學生乃至學生家長對頂崗實習的認識不足，認為頂崗實習對學習、就業沒有幫助，因此缺乏責任感；部分學生不適應被分配的崗位，產生失落感；部分學生的工作條件、福利待遇有差異，產生心理落差；部分學生自律性不強，心理承受能力較差，缺乏組織紀律性，不能很好地處理與實習單位的關系，這些都在無形中增加了頂崗實習期間開展思想政治教育工作的難度。
4.學校與實習單位的管理銜接不到位
高職院校一般要求頂崗實習帶隊教師的專業知識水平高，能夠解決學生實習中出現的專業問題，而對思想政治教育要求較低。同時也沒有進行周密規劃，缺乏對學生頂崗實習期間的思想政治教育工作的細致與具體的安排。一般企業沒有單獨的思想政治教育機構或部門，不能開展學生頂崗實習期的思想政治教育工作。頂崗實習期間，學校與實習單位的管理銜接不到位，出現了學生思想政治教育的空檔期。
三、加強頂崗實習期間高職院校學生思想政治教育的主要途徑與對策
1.更新觀念，探索網絡環境下思想政治教育的途徑與方法
實習地點分散、時間長是頂崗實習的一個現實特點，不以人的意志為轉移。解決這樣一個現實問題，必須要更新觀念、創新方法。目前，信息技術和網絡技術迅猛發展，社會化媒體和即時通信軟件普及，高職院校可以利用這些新技術、新方法來開展頂崗實習期間學生的思想政治教育工作，從而獲得事半功倍的效果。例如，可以通過微信群、QQ群，實現教師、輔導員、班主任與學生的即時溝通，潛移默化地進行思想政治教育，對于個別情緒或心理不穩定的學生可以單獨與之溝通。學校也可以建立思想政治教育的網站，方便學生學習和教師的遠程教育。
2.加強培訓，重視高職院校思想政治教育教師的培養
高職思想政治教師的缺乏以及培養方式的不恰當是限制頂崗實習學生思想政治教育取得良好效果的一個根本原因。輔導員、班主任、頂崗實習指導教師是學生頂崗實習階段開展思政教育的主要力量，對于這支隊伍，學校要積極開展在崗培訓，有計劃地選派教師到合作企業實踐，積累教師的企業工作經驗，增強其業務水平與能力。這既有利于提升教師的個人能力，也有利于加深其對學生、學校和頂崗實習單位的了解，及時掌握學生動態，了解學生的實際情況，有針對性地解決學生存在的問題。
3.充分溝通，將學生的職業規劃與思想政治教育融為一體
由于學校、教師與學生的溝通不到位，中間存在著溝通障礙，學生沒有認識到頂崗實習的重要性，影響了自身的學習。很多學生沒有意識到頂崗實習對于其職業發展的重要性，認為頂崗實習只對學校有好處。而學校更多是在頂崗實習期間應付突發事件，解決學生在工作中遇到的專業問題，忽視了頂崗實習期間思想政治工作的開展。學校對此應該與學生充分溝通，宣傳頂崗實習對于高職學生職業生涯的重要意義，教師也應從學生未來職業發展的角度開展學生易于接受的頂崗實習思想政治教育。
4.校企對接，強化學校與企業二元管理
高職院校在學生頂崗實習之前要做出完備的計劃和預案，和學生的思想政治教育工作無縫對接，強化頂崗實習期間學校與企業的二元管理，要求學生在頂崗實習期間，不僅要保質保量完成工作任務，還要提高個人的職業素養和職業道德，培養合作精神。在頂崗實習之前，可以給學生介紹實習單位，重點介紹企業文化、規章制度等。
參考文獻：
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關鍵詞：社會實踐 頂崗實習 實戰
多年來我國高等教育一直是重理論、輕實踐，培養出來的大學生往往動手能力差，社會經驗不足。特別是近年來大學生就業率低，固然與大學的擴招有一定關聯，但也與學校教育與社會需求脫節不無關系。基于此，實踐教學日益得到重視，專業頂崗實習，作為實踐教學體系的一部分，是實際檢驗學生專業知識、能力的重要平臺，同時也是鍛煉學生工作技能，促進產學研相互結合相互補充的重要途徑，因而，組織和開展對口專業頂崗實習尤為重要。
1 一般在校學生頂崗實習的主要內容
多數高校由于專業特征的不同其相對應的實習模式也不盡相同。一般安排在畢業前一個學期。由學校派學生去企業頂崗實習是我校旅游管理專業學生的實習，讓實習學生暫時頂替企業部分員工的位置，完成其相應的工作內容。多數頂崗實習一般安排在畢業年級某個學期。學生在實習期間主要學習企業的運作模式、管理流程和產品服務的營銷。學生們深入企業內部最基層，切身體驗真實企業的工作內容。在此期間企業給頂崗實習學生發放生活補貼，到實習期結束給予其實習證明。學生在實習期間一方面把自己的專業知識運用于工作當中，另一方面也能發現自身大量的不足，這對他們今后的學習是一個很好的激勵作用，學生只有在清楚的知道自己的不足之后才肯下功夫去彌補。在實習中學習，在頂崗實習中歷練自己的實際工作能力，為日后正式走上工作崗位任職積累實戰經驗。
2 頂崗實習出現的內在原因
2.1 符合教育發展規律
旅游管理專業實踐性、應用性較強，為培養旅游管理專業學生的動手能力、實戰能力，使之能較快適應工作崗位，并將所學專業理論與實際工作內容結合起來，學校必須為人才培養構建合理的實踐教學體系。而頂崗實習，則是強化理論指導，學以致用，在基層檢驗知識的最好方法。教育的本質意義在于促進人的發展，而人的發展離不開知識與實踐相結合。
2.2 促進產學研一體化的形成
高校只有通過學校和企業的緊密合作，才能鑄造出社會所需要的人才，才能滿足生產建設、管理服務的需求。高校應跨越產學間的鴻溝，加強與旅游企業的交流與聯系，在旅游行業中辦好旅游教育。
2.3 順應旅游教育發展潮流
當代世界旅游教育發展的潮流即是在校企之間開展多渠道、多層次的培訓，視實踐性教學為培養技能型人才的重要途徑，形成了特色鮮明的專業實習模式。如德國的“雙元制”、美國的“合作教育”、英國的“工讀交替”、日本的“產學合作”和澳大利亞TAFE（Technical and Further Education）等模式。這都是培養人才很好的途徑，效率也很高，而且學生也可以盡早走出學校到真正的企業中去開闊視野，提升能力。
3 頂崗實習過程的構建
經貿學院旅游管理專業定崗實習安排5個月左右時間，時間跨度為9月至次年1月，實習地點多在蘇州等經濟發達的大城市。
3.1 成立組織機構，制定工作方案
頂崗實習的開展是一項龐雜系統的工程，為了做好此項工作，經貿學院成立了頂崗實習領導小組，組長由分管教學的院長擔任，系主任、黨總支書記任副組長，教研室主任、專業老師、輔導員為小組成員，此后，開始具體策劃、組織、實施頂崗實習工作。
3.2 詳細考察實習基地，簽訂校企協議
我院每年都收到旅游相關企業的合作請求，也安排專業教師前往進行調查、考察。將實際參考信息分類匯總形成參考建議，并報送院領導批準。在此基礎上，再同實習單位簽訂實習協議，明確校企雙方的責任與義務，條款盡可能明晰細致。
3.3 召開動員大會，實行層級管理
頂崗實習工作能否圓滿完成，關鍵要緊抓管理。首先，組織召開實習動員大會。系主任重點介紹實習的目的、任務、意義、內容及實習酒店的基本情況，系黨總支書記強調實習紀律，以及需要樹立安全意識、吃苦意識、文明意識、自我保護意識等。其次，對實習學生進行層級管理。具體做法是：離校前每個班的指導老師根據實習單位要求對學生分組，每組指定組長，組長在實習期間定期把每位同學的表現向各班指導老師反映，這樣，就形成了組長對指導老師負責，指導老師對教研室主任負責，教研室主任對系部領導負責，系領導對頂崗實習領導小組負責的動態層級管理機制。
3.4 一切圍繞學生，做好服務工作
頂崗實習的過程中要以學生為中心，想學生所想，急學生所急，供學生所需，做好各項服務工作。首先，由于實習時間有近半年之久，在實習中途涉及到各種證書的考試，如英語等級考試、計算機等級考試、導游資格證面試或年檢等，學生需請假回校，此時就需要學校出面同實習單位協商，并盡力彌補由此造成的企業損失。此外，在實習過程中，可能會有個別學生個人或家庭遇到一些突發性事件，而本人難以解決，此時就需要指導老師或輔導員進行指導，協助學生解決。第三，學校安排指導老師不定時地與學生、實習單位進行聯系，及時了解學生的精神面貌以及需要解決的生活問題，確保學生能夠順利完成實習過程。
4 頂崗實習管理需要注意的問題
4.1 制定公平合理的實習評價指標，嚴格按照相關考核要求進行評價。更加注重實質內容效果，而不要流于形式。努力實現考核評價體系方向的轉變，科學規范地進行考核評價。
4.2 在實習單位的甄選時，一定要實際調查、充分研究、仔細分析那些優秀的企業。企業經濟效益良好、管理制度完善科學、旅游市場占有率較高、品牌旅游資源豐富、有國內旅游行業高素質團隊的企業是實習基地的最優選擇。
4.3 要恰當分配旅游管理專業學生頂崗實習的時間，在頂崗實習中，學生需要盡量熟悉各個崗位，盡量得到輪崗鍛煉的機會，為以后從事旅游工作打下基礎。
4.4 為保證頂崗實習的順利進行，對頂崗實習應進行契約化管理，要有學校出面與實習單位簽訂實習協議、合同。在實習期間要保障學生的人身安全，要有相應的保險，同時應合理規定實習學生的勞動報酬，額外加班的需另附報酬。
5 結語
通過本文對旅游管理專業學生頂崗實習的分析，盡管其中有好多問題值得我們注意，但總體來講，是提高學生實際工作技能的一種可取形式，我們要在實踐中不斷完善其實習模式，并深入剖析旅游管理專業的特點，找準定位，下大力氣培養優秀的旅游管理專業高素質人才。
參考文獻：
[1]周登攀.高職學生頂崗實習管理模式的研究[J].價值工程，2013（10）.
