時間：2022-11-09 19:29:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟件產業論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
軟件產業屬于知識密集型產業，軟件理論方法技術在不斷演進，軟件產業在持續快速發展，我國軟件產業也在由低端向中高端發展提升。由于軟件產業的戰略地位越來越高，產業規模越來越大，軟件產業的國際競爭日益加劇。軟件產業的競爭歸根結底就是軟件人才的競爭，軟件行業企業核心職業崗位對軟件人才的職業能力和素質要求越來越高，對高端應用型軟件人才的需求越來越迫切，本科軟件人才的理論基礎、知識水平和專業能力達不到這樣的層次，而學術學位軟件碩士研究生側重于科學研究，實踐動手能力、技術應用和創新能力等難以快速適應軟件企業對技術骨干的現實要求，軟件工程專業碩士正是針對這樣的人才需求，為軟件企業發展培養急需的高層次應用型軟件人才。
教育部規劃建設的應用科技大學是現代職業教育體系的高端職業教育，主要任務是培養中高端技術應用型人才。當前我校正在創建南京軟件科技大學，我們軟件工程碩士專業學位的辦學定位就是要針對江蘇省大力發展軟件產業、南京市打造“世界軟件名城”對高層次軟件人才的迫切需求，為軟件企業培養能將軟件理論方法和技術應用到生產實踐，解決實際問題，并能在生產實踐中進行改進、創新和再創造的軟件高端技術應用型人才，滿足軟件企業發展的需要，服務于地方軟件產業、行業和企業的發展。
二、培養目標和規格
學術學位培養主要面向學科專業需求，針對科研院所和企事業單位培養從事科學研究工作的高層次專門人才，就業去向主要是學校、科研院所等，人才目標定位為專家、學者、教授、研究員等。專業學位主要面向特定行業的職業崗位需求，培養的是能將知識、技術應用到特定職業領域的高層次應用型人才，就業去向主要是專業知識技能要求高、職業素質要求高的工作崗位，培養出來的人才目標定位為職業領域高層次人才。
學術學位培養強調理論修養，重視知識的創新，注重探索研究能力和理論創新能力，核心是培養科學研究能力，旨在培養相關學科的研究型人才。而專業學位培養強調理論與實踐的結合，重視知識的應用，培養以理論知識、方法技術的應用和創新為核心的實踐能力，旨在培養具有高層次職業能力和良好職業道德的應用型人才。
中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會（簡稱ITSS分會）在工業和信息化部的指導下，研究制定信息技術服務標準，并力求標準服務于技術、產業發展，服務于市場需求，最終實現我國信息技術服務的標準化和國際化。信息技術服務標準，簡稱ITSS）中“信息技術服務從業人員能力規范評價指南一一設計與開發服務”中將信息技術服務從業人員設計與開發服務的職位體系分為六個職位系列，每個系列又分為不同的級別，具體包括：
1、軟件項目管理：
4級——項目經理，5級——高級項目經理，6級——資深項目經理
2、軟件架構設計：
5級——軟件架構師，6級——資深軟件架構師
3、軟件需求/系統分析
3級——需求分析師，4級——高級需求分析師，5級——系統分析師，6級——資深系統分析師
4、軟件開發
1級——助理軟件開發工程師，2級——初級軟件開發工程師，3級——軟件開發工程師，4級——高級軟件開發工程師，5級——資深軟件開發工程師
5、軟件測試
1級——助理軟件測試工程師，2級——初級軟件測試工程師，3級——軟件測試工程師，4級——高級軟件測試工程師，5級——資深軟件測試工程師
6、軟件交互設計
4級——交互設計工程師，5級——高級交互設計工程師軟件工程專業碩士學位人才培養的目標針對的就是各個職位系列中的4級及以上軟件人才，培養規格是以軟件企業對高層次應用型軟件人才的實際需求為導向，以軟件企業高級崗位職業能力要求為標準，培養具有寬厚扎實的計算機和軟件理論基礎與知識水平，具有一定軟件工程實踐經驗，具有良好職業道德，健康的身體和心理素質，善于團結合作和組織協調，具備很強專業實踐和創新能力，能將軟件理論方法和技術應用到軟件企業生產實踐，解決實際問題，并能在生產實踐中進行改進、創新和再創造的應用創新型高級軟件人才。
三、校企合作培養模式
學術學位培養以學校為主，主要是理論教學和參與科學研究。專業學位應采用校企合作人才培養模式，教學過程強調理論結合實際，突出應用創新能力培養，引入企業的實際問題，注重培養學生研究實際問題的意識和解決實際問題的能力，借助企業的環境條件和資源，把課程學習、專業實踐、崗位實習緊密結合。
在信息產業、軟件行業快速發展的時代背景下，南京、江蘇、長三角區域的信息產業和軟件行業的蓬勃發展為我校軟件工程專業碩士人才培養提供了廣闊的空間。一方面我們要針對軟件行業、軟件企業對高層次軟件人才的需要而培養人才，另一方面，我們要依托軟件行業、軟件企業的資源和力量來培養人才，借助企業的環境條件和資源，把課程學習、專業實踐、崗位實習緊密結合，走產學研相融合的辦學道路，探索軟件工程專業碩士培養的新途徑，形成提高應用型人才培養質量的新機制，提升專業學位研究生的實踐能力、工程能力和創新能力，提高軟件碩士研究生培養與軟件產業人才需求的匹配度。
具體而言，軟件工程碩士專業學位人才培養可以從以下幾個方面來開展校企合作
（一）校企聯合成立專業建設指導委員會
通過成立校企聯合專業建設指導委員會，可以把企業的人才需求規格，技術應用前沿和熱點等引入學校，指導學校的人才培養規格定位，促進學校教學內容的更新。
（二）企業科研項目驅動學校人才培養
企業為贏得市場往往需要不斷技術攻關和研發投入，而學校的專業學位研究生已經具備一定的技術攻關和科研能力，可以將企業的研發項目引入學校，驅動學校的人才培養，同時也可為企業降低成本，這對中小企業尤其具有現實意義。
（三）學校人才定向服務和支持企業發展
學校按照企業所需定向培養高層次人才，人才畢業后即可投身該企業，為企業的發展貢獻力量。
（四）企業資源服務學校人才培養
作為實踐性很強的學科專業，軟件工程碩士專業學位人才培養需要較好的實驗環境、條件、技術和設備支撐，并最好能有實際生產環境來進行實習實訓，為此，可以將企業資源引入，服務于學校的人才培養，充分發揮企業的資源優勢，降低學校的實驗條件投入，避免浪費，提高整個社會的資源使用效率。作為回報，學校可以為企業提供人才、科研、技術等服務，實現合作共贏。
四、人才評價標準
學術學位人才評價標準的核心是學位獲得者是否具備了扎實的基礎理論知識，掌握了科學研究的方法，能夠開展科學探索、研究和創新，可以滿足科學研究工作的學科知識和科研能力需要。而專業學位人才評價標準的核心是學位獲得者是否具備了特定社會職業所要求的專業能力和職業素養，具備了從業的基本條件，有良好的職業道德，能夠運用專業理論、知識、方法和技術解決實際問題，滿足特定領域高層次職業崗位的能力和素質需要。
具體而言，軟件工程專業碩士學位人才培養的評價標準與學術碩士學位人才培養的評價標準在以下方面應有所不同：
（一）畢業論文
學術學位論文的質量評價主要以科研能力考核為主，學位論文強調理論價值和在未知領域的原創性發現和探究。而專業學位論文應側重于理論聯系實際，解決實際問題，可以結合生產生活具體問題或者實際需求選題，強調創新性的設計和應用，突出實踐過程、應用價值和實際意義。軟件工程專業碩士學位人才培養的畢業論文，可以結合企業的技術攻關、項目研發、產品創新等，采用系統設計、方案設計、產品設計、項目開發、調研報告等多種形式來體現，主要考核畢業論文工作的技術含量、創新性和實際應用價值。
（二）成果
攻讀學術碩士學位學生的成果主要體現在參與縱向課題申報和研究、發表高水平學術論文等，而攻讀專業碩士學位學生的成果主要體現在參與橫向課題申報和研究、解決企事業單位實際問題、技術創新、科技成果應用和轉化、社會服務、自主創業等。對軟件工程專業碩士學位學生的成果考核，還可以將獲得專利和軟件著作權、設計開發的軟件產品或軟件系統、等納入考察范圍。
（三）職業資格
專業碩士學位是高層次的職業教育，是針對特定領域高層次職業崗位培養人才，職業性是專業碩士學位的特征之一。軟件工程專業碩士學位人才培養可以將是否獲得軟件類相關職業資格證書作為人才評價的參考指標之一，引導學生積極對接職業需求，獲得職業資格，為今后的職業發展奠定基礎。
五、結語
1構建軟件工程碩士課程體系框架
哈工大軟件學院軟件工程碩士的培養目標是培養學生掌握軟件工程領域的基礎理論、先進技術方法和手段，具備獨立承擔軟件工程技術工作的能力、組織和管理專門技術工作的能力，同時具有較豐富的、與國際接軌的學習訓練經歷，工程實踐經驗，企業經歷和良好的職業素質；使其樹立科學的世界觀與方法論，品行優良，身心健康，成為具有國際競爭力的軟件產業高級人才，為進一步成為軟件產業領軍人物（高層技術人才與管理人才等）奠定堅實的基礎。面向企業，綜合考慮軟件系統分析與設計能力、項目管理能力、企業管理能力、組織與溝通能力、團隊合作能力等方面的需求，根據學科專業方向的設置，按照“模塊化知識體系與能力體系相結合，體現國際化與工業化特色”的原則，我們制訂了軟件工程碩士課程體系框架結構，如表1所示。軟件工程碩士課程體系框架針對培養目標和企業的需求，對能力培養的具體目標進行模塊劃分，橫向構造“6個能力層面”；縱向根據專業方向劃分為多個能力域，形成多個能力培養模塊。軟件工程碩士的專業方向應緊跟行業需求，靈活設置。近幾年，哈工大軟件學院先后設置了網絡與信息安全、語言處理與信息檢索、數字化企業與電子商務、嵌入式系統與軟件、物聯網工程和移動互聯等專業方向。在專業要求方面，全日制學生必須修滿32學分；在職學生必須修滿35學分。軟件工程碩士研究生學制2~4年，在校學習1年，修滿規定的學分，包括參加企業實訓3周；實習基地實習1年，結合企業項目，完成學位論文。企業實習期間實行雙導師制，校內導師和實習單位導師分別指導項目開發和學位論文撰寫工作。校內學習與企業實訓交叉進行，校企合作，產學研結合，聯合培養軟件工程專業碩士。
2組建專兼職結合的國際化、工業化高水平師資隊伍
構建3支師資隊伍，每支隊伍30人左右。建立以工業型師資為核心的專兼職師資隊伍，形成工業型專職教師、校內及國內外兼職教師相結合的師資隊伍結構，是實現國際化、工業化培養目標的重要保證。第一支是以工業型師資為主的專職教師隊伍。這些專職教師多數來自工業界、國外著名大學或國內外IT企業等。其中除任課教師外，還設若干專職實驗教師崗位。實驗教師主要負責專業課的實踐環節教學，包括實驗設計與指導、上機指導、課程設計和畢業設計等實踐教學環節，同時實驗教師還負責TA（實驗輔導教師）的培訓及管理工作。第二支隊伍由計算機科學與技術學院和管理學院認證并聘請的校內兼職教師組成。他們主要負責軟件學院的基礎課、計算機專業基礎課和管理系列課程的教學任務。第三支隊伍由來自國外高校或國內外知名IT企業兼職教師構成。他們來自行業前沿，掌握國內外最先進的軟件開發技術和人才培養經驗，了解企業最新的技術需求。他們在承擔軟件學院的軟件工程類、軟件工具平臺類的課程部分教學任務的同時，作為雙導師制的企業導師，在研究生的工業實踐、畢業設計、學位論文的指導中發揮重要的作用。以工業型專職教師為主、校內兼職基礎型教師為輔、國內外兼職教師相結合的師資隊伍結構，可以滿足軟件工程碩士國際化、工業化的人才培養需求。
3校企合作，加強企業實踐教學
建立完善的工業型軟件人才培養體系，包括工業型人才培養方案、課程體系與教學大綱、質量保證體系、工業化教學方式、技能實驗與大作業、綜合設計與企業實訓、工業實習與學位論文、校企聯合實驗室與實習基地建設等環節，將“工業化，個性化，精英式”的辦學理念貫穿于人才培養的全過程。在校軟件工程碩士第1學年寒假要到企業參加為期3周的實訓。實訓由學院統一帶隊組織，實行半封閉式管理。期間接受企業培訓，在企業導師的指導下分組完成指定的項目。通過強化訓練，學生可以了解企業的項目開發流程，學習運用所學理論解決實際問題的方法，發現學習中的不足和技術上的差距，對后續學習起到引導和促進作用。第2學年，學生到實習單位實習并根據實習期間的實踐工作內容撰寫學位論文。對碩士畢業論文的要求是：具有系統性和完整性，能表明作者具有一定的獨立工作能力；理論聯系實際，應用所學的理論知識解決實際工作中的關鍵問題；具有實用性且必須包含一定的工作量。取得的成果要有一定的先進性，要能表現出學生具有綜合運用所學知識解決工程實際問題的能力。從2002年至今，哈工大軟件學院建立了完善的工業實習管理制度，在國內外建立工業實習基地70余個，實際接收學生實習的企業達200余家。工業實習基地的建設有效保證了工業化人才培養的質量。為加強與企業界的溝通，了解企業需求，完善培養體系，提高學生工業實習質量和加強工業實習管理，學院定期舉辦“工業化人才培養與企業合作高級研討會”，與企業界人士研究和探討工業化人才培養中的合作問題，企業參與意識很高，取得了較好的效果。
4與國外大學合作，聯合培養軟件工程碩士
通過對軟件工程國際化人才特點及成長規律的研究，我們對軟件學院國際合作辦學模式開展了學科專業、教學體系、合作形態、組織方式、國際文化交流等層面的前瞻性研究，率先提出并建立了特色鮮明的多國聯合辦學、多學科交叉滲透、多國文化融合的，培養高層次、復合型軟件工程人才的國際化聯合教育模式。哈工大軟件學院與法國波爾多第一大學、法國克萊蒙-費朗第二大學、德國柏林工業大學、愛爾蘭都柏林工業大學、愛爾蘭國立都柏林大學、美國Embry-Riddle大學、意大利帕維亞大學、瑞典林雪平大學、日本會津大學等合作，采用哈工大軟件工程碩士專業學位（MSE）+合作方碩士學位（X）的“MSE+X”模式，聯合培養碩士研究生。培養過程共分4個學期。第1學期，學生在各自學校學習；第2學期，外國學生來哈爾濱工業大學，與哈工大學生合班學習；第3學期，中外學生一起去合作方學校學習；第4學期，學生自選在國內、外企業實習、撰寫學位論文、答辯畢業，哈工大與國外大學分別頒發碩士學位證書。跨國聯合培養班的全部課程采用英語教學，實行三導師制，由國內、國外大學和企業導師共同指導。為加強交流，每年舉辦一次“中歐軟件工業教育國際研討會”，來自海內外的高校教師、企業界朋友在一起交流經驗，共同探討國際環境下人才培養的相關問題。多國聯合培養軟件工程碩士實現了國際化與工業化辦學理念的教育模式與教學體系的設計與實踐，軟件工程國際化人才的跨國聯合培養模式及實踐，面向企業人才需求的教學與工業實習，國際化師資與專家隊伍建設，教育質量保障體系建設與管理及跨文化的融合等目標。
5完善質量保障體系，加強過程管理借鑒
歐美教學質量保證的成功經驗，哈工大軟件學院建立完善且適合自身特點的國際化、工業化人才培養質量保證體系。學院成立教學指導委員會和教學督導委員會，在各個培養環節上嚴把質量關，把規定、培訓、預防、跟蹤、反饋、控制等質量保證活動滲透到教學執行過程中的每個環節。加強實踐教學環節的監督檢查，有效保證教學質量和人才培養質量的穩步提高。為提高軟件工程碩士的指導質量，學院成立了若干個指導教師組，每個指導教師組負責一個專業方向的碩士指導，設組長1人，負責本組指導教師的組織和督導。每名碩士研究生指導教師每年指導的碩士研究生不超過4人。學院組織專家組審核學位論文。只有通過了專家組的審核，學生方可申請學位論文答辯。另外，碩士研究生開題、中期檢查和結題驗收、論文等環節也有詳細的規章制度、嚴格的過程管理，這是提升碩士研究生培養質量的有效手段。
6成果與特色
在軟件工程碩士研究生培養的實踐中，哈工大軟件學院在以下幾個方面取得了優異的成績，形成了自己的特色，積累了豐富的經驗。（1）面向軟件產業的人才需求，校企合作，形成較為完善的應用型碩士研究生的工業化人才培養體系，開展多種形式的校企合作，建立有自身特色、符合國際化標準、滿足軟件企業需求的工業化人才培養計劃。（2）創立軟件工程國際化人才培養模式和教育體系；實現“跨學科融合，雙邊對等招生，聯合培養，融合文化”的“MSE+X”軟件工程碩士跨國聯合培養模式，為學生提供國際化學習環境。（3）建立與國際接軌的辦學機制和教育質量保證體系，實施課程考核累加計分制等教學管理新制度。（4）培養了一大批具有國際競爭力、滿足企業需求的高級軟件人才。
7結語
關鍵詞：大連軟件業 人力資源水平 管理策略
據IDC全球外包交付指數報告顯示，大連名列中國第一位、世界第五位。本文以大連軟件業人力資源水平為研究對象，從數量、成本、結構三個維度來研究大連軟件業的人力資源水平，發現存在供給總量不足、成本低廉、人力資源結構不合理問題，提出引進人才、采用人才激勵機制、構建多層次軟件人才培訓體系對策建議，以促進大連軟件業人力資源的健康、可持續發展。
一、大連軟件業人力資源的發展概況
通過對大連統計年鑒的分析得出下面的結論。
1.不同性質的大連軟件企業的人力資源的數量、成本發展情況。論文根據傳統的企業性質劃分方法，將大連軟件業企業分為國有企業、城鎮集體企業和其他企業三種。第一，不同性質的大連軟件企業的人力資源數量狀況。從2004年到2010年大連國有軟件企業和城鎮集體軟件企業的從業人數都極少，從未超過150人的規模，甚至還常常為O，而非國有、非集體企業的人力資源規模較大，幾乎占據了整個大連軟件業。第二，不同性質的大連軟件企業人力資源成本狀況。從三種性質的大連軟件企業支付給從業人員和外籍人員的平均工資對比中可以發現，大連的國有軟件企業和集團企業支付給從業人員的工資遠遠低于大連其他軟件企業支付給從業人員的工資，而大連其他軟件企業支付給從業人員的工資遠遠低于外籍人員的工資。
2.大連軟件業人力資源結構發展情況。2004至2008年期間，雖然大連軟件業整體人力資源規模呈持續擴大的趨勢，但人員構成比例并不健康。2004年至2006年是大連軟件業萌芽發展的階段，這一階段的專業技術人員占整體比例中的絕大部分；2006年以后，專業技術人員的絕對數量和相對數量都開始降低，這意味著大連軟件業的核心競爭力正在降低，行業水平開始被非專業技術人員稀釋。
二、大連軟件業人力資源發展中存在的問題
1.大連軟件業人力資源供給總量不能滿足軟件產業發展的需要。根據前文對國有軟件企業和集體軟件企業人力資源規模和競爭力的分析發現，雖然國有軟件企業和集體軟件企業的人力資源發展規模Z極小，但大連整體軟件業的人力資源發展規模還是持續上升的。軟件行業對專業技術人才特別是項目管理人員的需求量不斷加大。軟件行業人力資源總量的不足，制約著軟件產業的發展。
2.大連軟件業人力資源成本低廉，優秀人才嚴重不足。如果大連軟件業外籍人員收入代表了國際軟件業人力資源成本，國際軟件業人力資源成本要遠遠高于大連軟件業人力資源成本。目前，很多人都將人力資源成本低廉作為大連發展軟件產業的一大優勢，但殊不知，人力成本低阻礙了對優秀人才的吸收。企業若提供不了有競爭性的薪酬待遇，提供不了良好的發展平臺，是不會吸引到優秀人才加盟的，這樣企業的發展就更談不上了。
3.大連軟件業人力資源結構不科學。自2004年到2008年的幾年時間內，大連軟件業人力資源總量不斷增大。在大連軟件業開始出現并初步發展的2004年至2006年期間，軟件專業技術人員占軟件行業從業人員的絕大部分。自2006年以來，軟件專業技術人員在軟件行業從業人員中所占的比重逐步降低，這種現狀預示著大連軟件業的創新能力得不到保證，大連軟件業的可持續發展能力不斷降低。
三、大連軟件業人力資源管理對策建議
1.引進人才，彌補軟件業人力資源數量上的缺口。人才是事業成敗的關鍵。要想使軟件行業保持長足的發展，人才儲備是第一位的。在具體實施的過程中，可以依托大連城市發展的大環境，提出有特色、易接受的人才引進政策。例如，可以設立引進入才政府專項資金，為引進人才提供資金保障；可以為引進人才提供保障住房，滿足人才的基本住房需求；可以設立軟件行業科技創新獎，鼓勵人才創新，實現自我價值；可以制定人才隨遷家屬工作、上學等生活保障，為引進的人才免去后顧之憂，更好地投入到軟件產業的發展中去。
關鍵詞：關鍵詞：雙導師制；軟件開發；培養
中圖分類號:G4 文獻標識碼：A 文章編號：
引言
軟件產業是21世紀最具廣闊前景的新興產業之一。近年來在我們國家高度重視和大力支持下，在產業界和社會各方面的共同努力下，軟件產業取得了明顯的進展。當前軟件產業已經廣泛的滲透到國民經濟的行列和領域，也已經成為改造提升傳統產業，培育新興產業，維護國家安全的重要的基礎形式產業。發展軟件產業，是提高中國國家競爭力的重要途徑，也是中國參與國際競爭必須占領的戰略制高點。中國軟件產業蓬勃發展，產業規模持續增長，初步展示出軟件大國的潛力。
目前我國的軟件人才需求增長很快、缺口依然很大、結構不盡合理，呈現“橄欖型”結構，未來的目標是培養“金字塔”型人才隊伍。美國、印度等軟件業發達國家的經驗證明，軟件人才結構的“金字塔”型才是最理想的，而我國由于高端和低端軟件人才均很缺乏，中間大、兩頭小，既不利于軟件行業的創新發展，也不利于推廣普及。
當前高校培養的問題
人才是一個地方、一個城市發展的核心競爭力。在計算機人才缺口的情況下，計算機人才培養工作更加不能忽視。高校每年為社會輸送大量的計算機人才，需要加強這方面的培養，不能造成社會上人才空缺量大，而學生不符合企業的要求找不到工作的情況。軟件人才的培養很急迫，很重要。
作為軟件人才的搖籃，當前的高校在培養軟件開發人才也存在一些問題，例如普通高校培養出來的學生知識結構不合理、知識內容陳舊和創新能力弱，大學生課內學習與工作實踐出現脫節的情況。高校在人才的培養過程中過于關注學生基礎的訓練，以及學習知識的理論寬度和深度，往往忽視知識與實踐的結合，以及實際應用的能力。培養出的學生不能較快較好的適應到軟件行業中來。
雙導師制的提出
蘇州大學計算機科學與技術學院突破傳統的教學模式，自主創新，試點采用雙導師制來培養在校大學生。所謂雙導師制，就是有高校教學或科研、實驗人員擔任大學生的指導老師對大學生在大學期間的學習、思想、生活、心理、就業等方面進行教育，同時安排企業指導導師指導本科生實踐。即為學生在大二大配備校內導師，實施導師制，在大四時參加工業實習，在公司配備校外導師，實施“雙導師制”。
雙導師制的實施
雙導師制可以有效的解決大學生課內學習與工作時間脫節的問題。當學生在大二大三時，通過一系列措施為學習優秀，學有余力的同學分配老師作為在大學期間的導師。導師主要的職責是培養學生的專業能力，指導學生完成老師手中的具體項目，申報并完成校級、省級創新性項目，帶領學生參加各類有關計算機方面的競賽，指導學生進行相關理論實踐研究完成論文的發表、軟件著作權的申請。通過導師對學生的培養加強其理論實踐的研究，但這還遠遠不夠，導師所能做的跟多的往往是理論研究，項目實踐往往不夠，這就造成了脫節的問題。這時雙導師制的優點就會體現出來，在學生大四實習期間，學院與實習公司達成協議，學生去用人單位實習，單位為每個在公司實習的同學配備一名公司的老員工作為其企業的導師，也就是校外導師。企業導師幫助學生迅速熟悉公司部門流程、熟悉系統軟件架，并對部門的業務快速上手，指導學生提高實物操作能力，培養學生產生良好的職業道德，解決學生理論學習的不足，增加實踐認知能力以及適應未來工作的能力。企業導師還協助學生進行就業指導，利用自己的寶貴經驗對學生進行教育。學生在實習單位里積累經驗，跟著企業導師學習行業專業知識，能迅速豐富自己，開拓更加廣闊的視野，為未來的工作、創業奠定了基礎。雙導師制搭建了大學與社會的橋梁，讓在校大學生能及早接觸社會、適應社會。
雙導師制的實例
我在大二就參加了學院的導師制，與同學一起跟著學院的老師，我們會利用每天晚上的時間和周六的時間和導師在一起學習。由導師指導我們參與手中項目的開發。與課堂上學習的不同，老師一開始給我們的大多都是英文文檔，這樣很考驗我們的英語能力，也讓我們提醒自己英語能力在計算機世界的重要性。在導師的帶領下，我們首先學習對軟件項目的管理，如何有效地進行管理，這是最基本的東西。在項目的開發過程中，導師構建框架，我們邊學習，邊寫代碼，我們一起研究，討論關于項目的問題。導師主要為我們講解項目中的框架結構，當我們只有熟悉了框架，才能更好的編寫代碼。而在企業中，企業導師與學校的導師有所不同。企業導師注重實際，當我剛到公司時，部門為我們這些實習員工分配了工作經驗豐富的老員工，我的企業導師并沒有向我們講解過多的理論知識，而是向我們簡單介紹了需要開發的系統結構，令我印象深刻的是系統的三層結構，表示層、業務邏輯層、數據訪問層，在大學的理論學習中，我并不是了解，直到進入了企業，在熟悉了具體系統具體代碼之后才深刻這一層次機構。企業導師讓我們熟悉企業各個業務的流程，在開始的一個多月的時間里，閱讀需求說明書、系統使用文檔、數據結構白皮書等相關文檔，并介紹了計算機行業與具體行業想結合的基本行情，熟悉了代碼，并完成導師完成的例子。期間有任何問題可以向導師和身邊的同事詢問。經過一個多月的熟悉，我們熟悉了業務，了解行業的相關背景，了解系統結構以及相關代碼，也進行了相關的練習。這些并不夠，我們不能像其他同事那樣上手業務，必須繼續閱讀相關文檔，如需求說明書等，還要繼續做一些例子，通過熟悉例子的開發來模擬真實開發的場景，當然真實的開發比我們的例子還要復雜。企業導師也不時的詢問你的進度，督促你的學習，并讓你講解學習的心得體會，定期匯報周總結與月總結。工作強度，工作壓了都很大。進入了實習企業讓我們不適應，而且還是在公司照顧我們的情況下，如果我們畢業了去參加工作，競爭更加激烈，現實更加殘酷，我們還能適應高強度的工作， 適應公司里的那一份壓力。但是還好有企業導師幫助我們一路走來，有了他們的幫助，不管畢業后進入什么樣的公司，我們都可以從容的面對，應為我們不是職場上的新人，我們比其他學生能跟好的適應，從面試開始，一直到適用到工作，我們會比別人更加從容，更加自信。
結束語
學生通過雙導師制的培養，在學校豐富自己的理論知識，在校外可以提前接觸社會，將學校中的理論知識和企業的實踐有機結合起來，提升學生的綜合素質。通過雙導師制可以很好地將蘇州大學和地區經濟的發展形成互動，企業可以幫助培養高校的學生，高校向企業輸送高質量的人才，服務于地方產業。
[1] 張明光. 高校實踐教學存在的問題及對策[J]. 吉林工程技術師范學院學報 , 2006,(07)
論文關鍵詞:服務外包;發展對策;地區;經驗
服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去,利用外部專業化團隊來承接其業務,從而使其專注核心業務,達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力的一種管理模式。從業務領域的發展看,服務外包主要有信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)三種形式。近些年來,我國服務外包業在政府及相關部門的戰略決策和企業的自身努力下得到了快速的發展。然而,從服務外包的規模和深度來看,一些地區還是處于起步階段,承接服務外包的能力和服務外包企業的競爭力還有待于進一步提高。
一、服務外包業發展存在的問題
(一)產業集聚度不高
國際發包商非常重視接包企業的規模,只有大型企業才有能力接到總包。而當前一些地方的服務外包存在的問題是:一是服務外包企業規模小,有些企業只有二三十人,另外產業收入總量偏小,龍頭企業少,吸引大訂單比較困難;二是服務外包企業取得開發能力成熟度模型CMM13或CMM14認證很少,資質和能力不足,不具備規模和品牌優勢,也很難從客戶那里獲得大的外包項目。另外,服務外包企業承接金融、會計、人力資源、采購、信息技術服務提供較少,附加值高的知識服務和決策分析、研究開發等高端服務極少,在承接國際服務外包業務競爭中處于劣勢。
(二)產業基礎薄弱
服務業與服務外包業的發展是相輔相成的,服務業的快速發展給服務外包打下堅持的產業基礎,帶來更多的發展機遇,而服務外包的增長反過來又會促進服務業的有效增長。雖然有些地區近年來服務業得到快速發展,但服務業增加值占全市生產總值比重偏低,服務業發展相對滯后,行業發展不平衡,服務業結構不合理,傳統服務業占據主體地位。現代服務業雖然發展較快,但基數低,生產業發育不全,這些都不利于服務外包業的長足發展。
(三)服務外包企業人才匱乏
不僅缺少掌握外包基礎知識的初級軟件外包工程師,也缺少具有外包項目實戰經驗、能夠帶領外包團隊的中級技術和管理人員,更缺少熟悉客戶語言和文化背景,精通國際外包行業規則,具有國外市場開拓能力的高級復合型人才。低端外包崗位無人問津,中高端服務外包無人勝任的窘況是服務外包人力資源面臨的巨大制約因素。
二、服務外包業的發展對策
(一)依托環境與區位優勢發展
作為服務外包業后起之秀的合肥市就是很好的例證。合肥為我國中部城市,中部城市的特點是產業基礎雄厚,改革開放以來中部城市已經形成較為完善的工業體系,制造業的發展將不斷催生服務外包需求;另外與東部沿海城市相比,中部城市的在人員成本、租金等方面成本優勢明顯,企業運營成本較低。合肥承東啟西,貫通南北,連接中原,在中部崛起中處于重要的戰略地位,也是長三角等東部沿海地區產業、資本向內地梯度轉移的必選之地。2007年12月,合肥市被國家商務部等部委認定為“中國服務外包基地城市”;2009年1月,國務院辦公廳又正式確定合肥為全國20個“中國服務外包示范城市”之一。借助這一平臺,合肥服務外包產業大踏步前進。據統計,目前合肥市服務外包企業一百多家,從業人員達到2萬多人,服務外包合同金額、執行金額成倍增長,發展勢頭迅猛。近年來,合肥優良的投資環境和中國服務外包示范城市的“金字招牌”不斷吸引優質服務外包企業和項目搶灘合肥。而地處西北部的西安市雖然地處內陸,卻憑借著發展服務外包產業的強烈意識,經過幾年時間就取得了令人矚目的成績,躋身于全國僅有的4個國家級軟件產業和國家級軟件出口的“雙基地”之一,成為中國軟件產業發展的代表城市。西安市發展服務外包產業給我們的啟示是:受地處偏遠、氣候惡劣等因素影響較大的地區,可以憑借發展服務外包產業規避自然條件制約,化不利因素為有利因素,提高地區競爭能力,借以創造新的發展優勢。因此,在實現經濟持續快速健康發展的關鍵時期,應積極尋求新的經濟增長點,依托區位環境和成本優勢,大力發展以服務外包產業為代表的高技術產業,應該成為眾多地區必選的戰略抉擇。
(二)產業定位明確
位于中國東北部的大連市是第一個被授予中國服務外包基地的城市,以軟件和信息服務外包為主要特色的大連軟件產業發展迅速,利用地緣優勢積極開拓日本市場和韓國市場,使一批日本和韓國企業落戶大連,日韓外包業務也源源不斷地轉移到了大連,對日軟件出口和外包業務已經成為大連服務外包的特色。在發展中,大連已經搭建起以軟件和信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和研發中心三大產業類型為核心的服務外包產業體系,建立起完整的服務外包產業鏈,打造了“軟件外包之都”。而處于東部地區的杭州則全力打造金融外包之城,杭州有適合金融服務外包的環境優勢和產業基礎,已經擁有包括花旗銀行、匯豐銀行、三井住友銀行、新加坡星展銀行、東京海上火災保險株式會社等各類金融機構200多家。而同處東部的南京市則以建設“中國軟件名城”為契機,積極打造“南京服務”的城市品牌,重點以計算機軟件外包等發展南京服務外包產業。目前已形成“兩園多基地”的產業發展布局,5個國家級服務外包示范區錯位發展,特色明顯。另外,位于江西省的南昌市服務外包業雖然起步較晚,在2005年才被列入南昌市委、市政府的重要議事日程,但近幾年的發展也非常迅速,南昌市發展服務外包的重點是軟件和信息服務外包、工業設計研發、呼叫中心和動漫及文化創意產業。服務外包是現代服務業的最新形態,應該學習和借鑒以上城市經驗,做到產業定位明確,突出自己的發展特色和重點,結合本地產業發展基礎和特色優勢,在現有的服務外包基地城市的競爭中,找準定位,揚長避短,實現差異化的發展,迅速把服務外包產業做大做強。
(三)提高產業集聚度
1997年,大連市政府提出了“建設軟件園,發展信息產業”的宏偉構想,1998年軟件園正式啟動,經過十幾年的探索和嘗試,大連軟件園已經發展成為全國最具競爭力的軟件園,綜合排名名列前茅,先后被國家部委認定為“國家火炬計劃軟件產業基地”、“國家軟件創業基地”及“國家軟件出口基地”。截止2008年8月,大連軟件園入園企業數量達410家,外資企業比例為43%,世界500強企業34家,打造了其產業集群優勢。位于華中地區的武漢市形成了一批自主研發、居全國領先地位的軟件產品和國家級火炬計劃產業基地、國家信息安排創業基地、國家級動漫創業基地及武漢光谷軟件園,形成了一定的產業集群優勢。而杭州在長期發展歷史積淀形成了獨特的城市風格和文化氣質,杭州較好的軟環境對于中高端人才有較強的吸引力,由于創新創業氛圍濃厚,擁有一批實力強勁的優秀民營企業、勇于和善于創新的民營企業家,杭州已形成了一定的產業集聚,擁有包括浙大網新、恒生電子、信雅達、美國道富等一批有影響的服務外包企業。因此利用好自然人文環境的優越性,也有利于產業集聚的發展。而合肥市現在擁有經濟技術開發區、高新技術產業開發區、服務外包產業園示范區和合肥國家級動漫和服務外包基地,也在逐步提升產業集聚效應。
服務外包產業的發展,對推動多地產業結構調整起到積極作用。在此基礎上應進一步加大力度,引入知名企業、龍頭企業入園,引進和培育一批成長性較好的項目,形成聚集效應。建議加快集聚的規劃編制,明確各集聚區的功能定位;然后要根據集聚區規劃制定集聚區招商引資導向目錄,著力引進關聯性大、帶動性強的大企業向區內的集聚。同時還需要積極發揮高校和研究機構的作用,加強區內科技研發、企業孵化以及信息服務等平臺的建設。
(四)完善政策體系
1.政策扶持。針對服務外包業,合肥市政府不斷擴大支持范圍、加強支持力度,市財政安排服務外包專項資金,重點鼓勵離岸服務外包業務發展,對原有企業突出扶優扶強,加快培育龍頭企業,對新引進企業突出招大引強,加快聚集領軍企業。南京市政府也是通過政策保障、招商引資、人才培育與引進、平臺搭建和資金支持來支持和培育外包服務業。借鑒國內一些省市經驗,在財政稅收、融資、進口、出口信貸、信用保險、人才培訓與引進等方面研究并制定促進服務外包的鼓勵政策和措施,形成扶持服務外包業發展特色的政策體系;完善鼓勵國內外服務服務外包企業和企業總部投資落戶本地的政策,鼓勵服務外包企業實施品牌戰略,對開展自主出口品牌建設,獲得省級、國家級名牌產品的企業,給予獎勵;對企業開發具有自主知識產權的關鍵技術和重大產品取得成績的,給予經費資助。
創新創業教育不僅是高等教育主動適應經濟社會發展的需求，也是高等教育自身改革發展的迫切要求。2013年8月，總理在蘭州大學調研時提出:“大學生既要創新也要敢于創業”，對高校開展創新創業教育提出了新的要求。2014年，在夏季達沃斯開幕式上總理再次強調:“借改革創新的東風，在中國960萬平方公里的大地上掀起一個大眾創業、草根創業的新浪潮”。高校開展創新創業教育是時展的必然要求，也是高等教育改革的必然趨勢。IDC公司(國際數據公司)亞太地區半年軟件跟蹤報告(2012年下半年)顯示，2012年中國的軟件市場規模已達76．4億美元。IDC預計，中國的軟件市場到2017年總規模將達到131億美元，復合年均增長率預計為11．3%。隨著電子商務的長足發展及移動應用業務的興起，我國軟件市場潛力無比巨大。但是與國際軟件產業尤其是歐美軟件產業相比，我國的軟件產業規模仍顯弱小，根本原因在于人才缺乏。軟件產業作為知識和智力密集型產業，發展的核心就是人才，軟件產業的競爭最終是人才的競爭，軟件產業的發展取決于軟件人才的技術水平及素質，尤其是創新和創業能力。目前，在國內外軟件市場飛速發展的情況下，我國軟件企業的核心研發人才缺口巨大，然而高校培養的大部分軟件畢業生卻因沒有軟件項目開發經驗，無法滿足企業對于實際開發經驗的要求而被拒之門外，遭遇尷尬境地。造成這種現狀的根本原因在于軟件人才的培養過程及培養方法。我國多數高校在計算機軟件人才的教育中目前仍奉行理論為主，實驗項目為輔的教育理念，認為軟件項目的開發經驗應該畢業后在軟件企業中積累完成。企業的需求卻恰恰相反，市場競爭激烈、獲取項目不易、交付時間迫在眉睫，企業需要的是有實際項目開發經驗的人才，一旦聘用需要即刻進入角色。另外，中小規模的企業無力花時間、金錢、精力去培養自己的程序員，這種現狀導致空有理論而無開發經驗的高校應屆畢業生們在職場上的折戟沉沙。共享軟件一般指“先試用，后付費”的軟件產品。這類軟件產品一般只為用戶解決一個問題(例如收發郵件)，規模較小，開發工作量小，實用性卻非常強。適合作為高校軟件課程的實踐項目。本文研究將共享軟件的研發過程融入高校計算機類學科的相關課程中，為學生積累軟件開發全過程的經驗，從而提高其就業競爭力。并在軟件選題、實現的過程中培養學生的創新精神，在軟件產品推向市場的過程中，逐步漸近式地培養學生的創業精神。
2共享軟件作為實踐項目的可行性
2．1共享軟件的規模適合作為實踐項目、創意契合創新創業人才的培養宗旨
與一般軟件不同，共享軟件項目一般規模較小，集中完成一個功能，解決一個實際需求。開發技術難度低，開發周期短，適合作為《軟件工程》、《軟件項目實踐》等相關課程的實踐項目。共享軟件選題時需要學生們觀察并分析社會不同層次、不同領域的潛在需求。產品不求功能完備，只需要在某個方面具有實用性就可能獲得認可，從而開拓一個市場。如WinRAR，只完成文件的壓縮和解壓縮;ACDSee只完成圖片的快速瀏覽;Foxmail僅完成郵件的收發;其它諸如某某考試的練習系統、藥膳集錦、每日健身小常識、單詞一日一記、公司年終抽獎、競賽現場搶答等。這類軟件開發過程并不需要高深的技術，也不苛求軟件作品的時間與空間性能，開發的工作量小，而實用性卻不容低估，市場潛力巨大。2．2共享軟件的研發過程可為學生積累項目經驗、能有效調動其學習主動性一個共享軟件產品的研發，包括了選題、可行性分析、市場分析、需求分析、軟件設計、編碼、測試、、推廣、營銷、后期維護等階段，學生在完成了一款軟件的開發過程之后，就積累了軟件項目實施全過程經驗，其就業競爭力和創新創業能力必然會有質的飛躍。因其實用性，開發共享軟件的過程能夠改變學生被動接收知識的現狀，激發學生學習實踐的主動性和積極性。學生需要提出作品創意、進行市場分析、技術可行性分析、需求分析、項目設計、編碼實現、測試實踐、后期維護的軟件項目開發全部流程。源于對研發作品的責任及自信，學生們必然會全身心地投入精力。項目完成后首先收獲的是對軟件產品研發過程的深入了解和體會，其次即使軟件產品后無人問津，遭遇冷場，也值得分析探討失敗的原因，從而可能獲得比成功更深刻的體驗。
2．3共享軟件存在收益的可能性
共享軟件如果選題準確、創意新穎、功能實用，也會帶來豐厚的收益。中國共享軟件注冊中心的一個經理曾經提到，“很多看起來并不起眼的小軟件卻也能帶來不少注冊量”。現在國內外共享軟件銷售平臺已經成熟，如無特別需要，軟件作者只需在共享軟件銷售平臺上注冊個人賬號，將作品上傳，即可通過銷售平臺進行銷售。用戶試用軟件后決定購買時，付費給銷售平臺，銷售平臺扣除自身提成，剩下的就是開發者的收益。銷售和推廣等繁瑣的事務一般不需要開發人員參與，這種銷售模式非常適合個人軟件作者或微小開發團隊，高校學生也是如此。近幾年隨著電子商務的發展，網上付款和手機付款已經成為大多數人的消費習慣，這使得共享軟件的銷售更為便捷。加之一般共享軟件產品的價格都比較低廉，對于最終用戶而言，可能購買一款共享軟件產品所花的費用跟上街吃一碗面的價格相去無幾。用戶樂于付費購買軟件，必然會直接促進共享軟件業的繁榮，這也為高校的畢業生提供了創業的一片沃土。
3項目開展模式
3．1將其引入相關課程教學環節
首先在軟件開發工具類課程的教學過程中融入共享軟件的案例，例如馮林在其主編的《C語言程序設計》課程中以俄羅斯方塊游戲為主線，循序漸進地講解了游戲的設計及實現過程。以項目帶動課程，以興趣為驅動，就是一種有益的嘗試。其次在《軟件工程》、《軟件項目開發》等課程的實踐項目中，引導學生完成共享軟件研發過程。最后在畢業論文(設計)環節鼓勵學生進行共享軟件的研發。
3．2題目規模要適中，要有社會實際應用價值和積極意義
指導教師需要協助學生控制項目的規模。項目難度控應制在中等，確保學生在有限的時間內能夠從頭到尾獨立或合作完成。選擇題目時應考慮經濟、環境、法律、倫理等各種制約，開發符合社會實際需求且對于社會有正面積極影響的作品，同時規避可能存在的各種風險。例如軟件LittleBrother，它能夠監視、過濾Internet資訊，幫助公司管理員工，防止其上班期間完成私人事務，從而降低公司的網路費用，但是它卻存在侵犯員工個人隱私權的風險;隱藏桌面工具wcat，幫助企業的員工上班時間玩游戲，對社會風氣起到不良作用;“幫做作業”軟件的功能控制不當就可能養成學生只抄答案不動腦筋的習慣。
3．3教師進行創意及研發指導
需求奠定市場，創新驅動發展。教師需要引導學生們從日常生活中獲取創新靈感，確定軟件題目及類型。筆者所在高校有一學生提出，每次上課時都需要將手機調成靜音模式，下課后再調回來，經常出錯，有時是上機忘記了靜音，有時是下課了又忘記調成正常模式。如此反復耽誤了很多事情。由此她想到，開發一款手機情境管理的應用軟件，用戶只要事先在軟件中進行設置，它就會根據安排自動進行手機模式的轉換。這個應用不但具有實用價值，更具有不低的市場潛力，可將其開發成一款前景良好的軟件產品。創意無處不在，需求永不枯竭。在《軟件工程》等課程的理論指導中，教師需要全程指導學生的開發過程，包括軟件產品的可行性分析、概要設計、詳細設計、編碼、測試及過程。軟件產品可依托共享軟件平臺網站進行，國內的共享軟件銷售平臺有“軟行天下”、“斑馬網”、“華軍軟件園”、“買軟件網”等，針對國外市場的有DigitalRiverMyCommerce、cnSoftSale．com等平臺。通過這些平臺可方便地將軟件，并與銷售平臺分享銷售收入。由這些銷售平臺負責軟件的營銷，這對于在校生面言，節省了大量的推廣費用和時間。
3．4對師資結構的新要求
《計算機類專業教學質量國家標準2015－2征求意見稿》5．2條提出，計算機類教師應具有工程背景，“承擔過工程性項目的教師需占有相當比例，有教師具有與企業共同工作經歷。”高校計算機專業教師團隊目前仍以理論研究為主。培養符合市場需要的軟件人才，要求師資隊伍既具備理論水平又要有軟件項目的開發經驗，理論研究水平再高也是培養不出合格的軟件開發人才的。高校需要調整教師隊伍結構，引入技術型人才擔任一線教學任務。或者開展校企合作，引入項目開發經驗豐富的企業一線開發人才承擔高校參與實踐類課程的教學任務。
4結語
摘 要：近年來我國信息服務業快速發展，但其對圖書館的信息服務影響有限，適應社會信息服務業發展的需求，找到圖書館的生存和
>> 網絡環境下圖書館發展信息服務業的思考 圖書館信息服務發展初探 新環境下公共圖書館政府信息服務發展路徑探析 現代信息服務業發展研究 圖書館網絡信息服務發展研究 信息化背景下的服務業發展 高校圖書館信息服務的發展趨勢 圖書館信息服務的發展趨勢 圖書館信息服務的變革及發展 圖書館信息化服務的發展策略 圖書館網絡信息服務的發展軌跡 圖書館文獻信息服務的發展趨勢 基于產業布局視角的信息服務業發展模式研究 學科發展視角下的高校圖書館績效評價研究 對網絡環境下的信息服務及圖書館的發展展望 淺析網絡環境下高校圖書館信息服務職能的發展 信息時代下的圖書館期刊服務與發展 泛在圖書館理念下的圖書館移動信息服務研究 河南服務業發展路徑研究 商品屬性視角下養老服務業發展的路徑選擇 常見問題解答 當前所在位置：.
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作者簡介：趙麗琴，女,黃河職業技術學院圖書館館員。
摘要:伴隨生產國際化的發展,服務外包作為新興的貿易形式正在全球范圍內迅速發展。只有站在服務外包承接方的視角,在全球服務外包發展的大背景下,從比較優勢、學習效應、規模經濟和就業影響等視角分析服務外包的經濟效應。
關鍵詞:服務外包;經濟效應;印度
一、全球服務外包發展概況
(一)全球服務外包發展的背景
從宏觀背景看,經濟全球化的發展導致世界經濟重心從制造業向服務業轉移,信息技術的發展和貿易環境的不斷開放,使服務業全球化趨勢愈益明顯。尤其是20世紀90年代以后,以IT技術為核心的技術革新浪潮席卷全球,全球范圍內的通訊成本迅速下降,便捷程度飛速提高,信息傳輸量巨大,由于地理距離造成的障礙幾乎可以忽略不計,客觀上推動可貿易資源的全球配置效率提高,使全球化進程大大加速。企業可以跨越時空隔閡,到全球尋找質優價廉的生產要素,提高生產效率。而現代服務產品的生產與銷售主要借助于通訊技術,尤其是網絡技術在全球的普及對于交流打破時空限制起到關鍵作用,為服務外包的出現并迅速發展提供了有利的外部條件。總之,服務產業全球化是服務外包出現的宏觀背景。
從市場基本面因素看,跨國公司是服務外包主要推動者和實施者,也是發包和接包企業的主體。顧客需求永無止境,更好、更快、更便宜是企業持續面對的壓力,以更低的價格提供更多的功能與服務迫使企業從事離岸外包。企業或主動或被動地在全球范圍內尋找機會,以應對日益激烈的競爭。
(二)當前全球服務外包發展的基本情況
一般來說,服務外包分為信息技術外包(ITO)與商務流程外包(BPO)。前者主要包括系統操作服務、系統應用服務、基礎技術服務;后者主要包括企業內部管理服務、企業業務運作服務、供應鏈管理服務。據研究機構GARTNER預計,全球ITO支出2004年為1928億美元,到2008年可增至2442億美元,增長率達26.7%。全球BPO支出2006年全球市場總值達1347億美元,較2005年上升8.3%;到2008年,全球BPO支出將由2004年的1113億美元上
升至1575億美元,增長率41.5%。BPO外包成為服務外包發展中的亮點。
二、服務外包的經濟效應分析
(一)比較優勢效應
所謂比較優勢指某種經濟活動能利用地區或經濟體內部較豐裕要素帶來的成本優勢。依據古典經濟學分工理論,服務外包是分工深化、專業化度提高的結果。通過服務外包可強化企業生產的垂直非一體化,使企業資源更加集中于核心業務。生產既可外購也可自制,關鍵是比較企業外部交易成本和企業內部組織成本,外部交易成本相對低,則發包企業可通過外部資源帶來的互補優勢整合企業競爭戰略,因此在實際業務過程中,服務外包發包商首先是對接包地即國家做出選擇,之后在接包國家內再選擇合作伙伴即服務接包商。國家是否具備競爭優勢,成為首當其沖面對的問題。目前,印度、澳大利亞、加拿大、愛爾蘭被視為發展最為成熟離岸ITO與BPO接包市場,這些市場中,印度最具有競爭力,占全球ITO與BPO市場40%以上的份額。這與印度國家的在成本、語言、產業環境、政策支持方面的比較優勢是分不開的。舉例,軟件產業,印度是僅次于美國的第二大計算機軟件出口國,軟件出口額占全球市場份額的20%,美國客戶購買的軟件產品有60%是印度制造的。2004年,印度軟件和相關服務出口產值達205億美元。又如在我國比較落后的知識產權保護方面,印度的知識產權法律體系與歐美接軌比我國至少早30年,公民、企業、政府的知識產權保護意識普遍較強。
(二)學習效應
經驗經濟效應指企業在生產或提供服務過程中因其管理、工藝技術等能力的積累使企業長期平均成本呈下降趨勢的學習曲線效應。可建立一個數學模型:C=f(Q),C=A+BN-β式中,N是可達產出的累積單位才C表示單位產出的勞動投入單位,A、B、β均為常數且A、B為正數,β介于0到1之間,β值越大,說明學習作用越重要。這一學習程度可在企業積累較多經驗時降低經營成本,使企業長期總成本由LTC降低到LTC′。企業如何讓積累經驗,這與發達的發包企業在進行外包時所產生的強大知識外溢效應分不開。外包活動離不開業務的溝通與交流,承包企業可以由此獲得先進的管理經驗,在合作的過程中還可以獲得先進的研發與服務經驗。多方面的積累經驗從而降低承包企業的經營成本,那么該企業便獲得了學習效應。為此承包企業應該向盡可能大的范圍接包,從而獲得更高的學習效應,降低成本。印度的TATA公司面向全球承接軟件開發,在管理、研發等方面積累先進經驗,實現學習效應。
(三)規模經濟效應
企業的長期生產成本線呈U型線狀,隨企業生產規模不斷擴大、固定資產的有效使用率更加充分,當到達最適規模時,成本曲線達最低點,實現規模經濟。服務外包企業也要尋找其規模經濟。長期看,企業規模應處于生產成本最低處,即企業規模邊界的約束條件。服務發包企業把企業非核心業務推向市場,由自身控制定價權和購買權,而外包對象僅存有生產權的外包行為。這是從服務發包和受托雙方說明服務外包與規模經濟的關系。發包與受托雙方都可以實現規模經濟。舉例來說,印度充分利用優秀的、成本相對低廉的軟件人才優勢,通過政府全方位政策扶持,積極開拓國際軟件開發及服務市場,形成了以軟件承包和服務出口為主的軟件產業發展模式,并形成了一定的規模效應,創造了產業基礎本不強大的國家在短時間內跳躍式發展的奇跡。印度將軟件園區作為出口基地,2001年為止,印度先后建成17個軟件園區,出口額到占印度軟件總出口額的近70%。印度以軟件園和加工區為基礎而形成軟件產業集聚,為印度經濟的發展帶來了巨大的貢獻,服務外包及軟件業以近30%的年均復合增長率(CAGR)高速增長,2005-2006財年行業總產值為303.3億美元,占國家GDP的份額為4.7%,出口總額為236億美元,同比增長32%。2006-2007財年行業總產值為396億美元,占國家GDP份額為5.4%,出口總額為313億美元,同比增長29%。
(四)就業影響分析
有學者用數學模型分析證明,服務外包(離岸外包)可以帶來業務輸出國和業務承接國雙方技術型勞動相對工資的增長和技術型勞工就業的增加,服務業離岸外包對雙方都可以帶來凈福利的增長。在現實中,該結論也是正確的。以印度這一主要的服務外包承接國為例,承接服務業離岸業務有助于緩解就業壓力,帶動經濟的綜合發展。印度服務業的強勁增長拉動了其GDP的增長。印度2003年第四季度GDP增長率達到10.4%,不僅是印度的最高季度增長率,而且也高于中國過去8年來任何季度的增長率。在2001-2004年度印度獲得的服務業外包業務收入和就業增加情況。2003-2004年度,印度外包收入達到了將近36億美元,2005年達到51億美元,到2008年服務業離岸業務將達到170億美元。2001-2002年度,服務業離岸外移為印度創造的就業崗位是10.6萬個,到2003-2004年度,就業人數增長到24.55萬人(資料來源:世界投資報告2004),極大地緩解了印度的就業壓力。此外,印度國家軟件協會預測:2008年,僅在全球計算機用戶電話服務中心領域就為印度提供了110萬個就業崗位和210-240億美元收入。可見服務外包對就業影響之巨大。
三、結論與啟示
印度服務外包發展經驗對我國及其他發展中國家具有重要的借鑒意義,印度充分利用自己的比較優勢發展本國服務業,獲得學習效應的同時,實現規模經濟,最重要的一點是緩解印度作為世界人口第二大國的就業壓力問題,印度服務外包的發展模式值得我國借鑒。目前,我國的服務外包遠落后于印度、東歐等國家,原因在于我國服務業發展相對滯后,承接服務外包較晚,而且國內缺乏有國際競爭實力的大型外包服務企業,難以在國際服務外包市場中形成自身的比較優勢。但是中國外包業務與亞太地區時區差異最小,使公司能從有效支持中受益,中國還擁有許多掌握日文、韓文等語言的人才,因此,中國戰略性的地理位置,吸引了幾乎所有世界500強公司在中國設立亞太地區的服務外包基地。此外,中國具備發展服務外包的政策支持體系。2006年商務部出臺了發展服務外包的“千百十”工程計劃,詣在大力促進我國服務外包業的發展。預計2010年全球外包市場將達到20萬億美元,這是一個巨大的市場,是一個歷史性的發展機遇。我國應充分利用在市場、成本、配套能力等方面的比較優勢,大力吸納國際服務外包業務,吸引先進的服務業FDI的進入并培植本土的服務業,成為國際服務鏈的主要提供者,提高我國的產業和貿易結構,在新一輪的國際分工中縮短與發達國家的距離。
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關鍵詞：智能手機；嵌入式系統；linux
1 前言
智能手機憑借其強大的功能吸引住了許多用戶的眼球，因為有了廣大的用戶基礎，智能手機也風靡一時，除了他有強大的CPU和其他一些較高配置的硬件外，其真正的智能還要歸功于不可缺少的智能操作系統。為使智能手機能夠為第三方應用軟件提供一個更為開放的嵌入式平臺，本人對智能手機系統做了簡要概述分析，提出一種以Linux作為嵌入式操作系統在智能手機系統中的設計與實現。
2 智能手機
智能手機（PDA）是Personal Digital Assistant的縮寫，字面意思是“個人數字助理”。這種手持設備集中了計算，電話，傳真，和網絡等多種功能。它不僅可用來管理個人信息（如通訊錄，計劃等），更重要的是可以上網瀏覽，收發Email，可以發傳真，甚至還可以當作手機來用。尤為重要的是，這些功能都可以通過無線方式實現。當然，并不是任何PDA都具備以上所有功能，即使具備也可能由于缺乏相應的服務而不能實現。但可以預見，PDA發展的趨勢和潮流就是計算、通信、網絡、存儲、娛樂、電子商務等多功能的融合。
PDA一般都不配備鍵盤，而用手寫輸入或語音輸入。PDA所使用的操作系統主要有Symbian（塞班）、基于Linux的Google Android、基于iOS的iPhone，除了實現通訊功能外，還可以實現很多計算機和消費電子產品的功能，而且體積小，具有便攜性和多功能性的雙重優勢，通過安裝應用軟件后，能隨時隨地的滿足不同消費者的差異化需求，因而具有其他產品不可替代的獨特優勢。智能手機正面臨著前所未有的發展機會，隨著消費者認知程度的提高和使用習慣的養成，智能手機在整個手機市場銷售份額將顯著提升。
3 嵌入式操作系統
嵌入式系統（ES）是計算機技術、通信技術、半導體技術、微電子技術、語音圖象數據傳輸技術，甚至傳感器等先進技術和具體應用對象相結合后的更新換代產品。因此往往是技術密集、投資強度大、高度分散、不斷創新的知識密集型系統。而它又是面向用戶、面向產品、面向應用的并與具體應用相結合而產生的更具有生命力、具有優勢的操作系統。
嵌入式操作系統EOS是一種支持嵌入式系統應用的操作系統軟件，它是嵌入式系統（包括硬、軟件系統）極為重要的組成部分，通常包括與硬件相關的底層驅動軟件、系統內核、設備驅動接口、通信協議、圖形界面、標準化瀏覽器Browser等。
目前各種嵌入式Linux操作系統已迅速發展，已經形成了能與Windows CE等嵌入式操作系統進行有力競爭的局面。嵌入式Linux操作系統的迅速崛起主要是由于人們對自由軟件的渴望與嵌入式系統應用的特制性，要求提供系統源碼層次上的支持，而嵌入式Linux正適應了這一需求，它具有開放源代碼，系統內核小、效率高、內核網絡結構完整的特性，裁減后的系統很適于如信息家電等嵌入式系統的開發。
4 嵌入式操作系統在軟件設計中的應用
系統分析和軟件設計是智能手機系統實現的難點之一，軟件設計的優劣關系到系統的穩定性、擴展性等方面。因為要兼顧到GSM語音控制與其它智能手機應用之間的互相切換及關聯關系，智能手機軟件系統的設計就變得相對復雜。
系統設計將軟件分為三層結構，最下面一層為操作系統層，主要實現對Linux操作系統的移植，其中包括Bootloader引導程序、LCD等設備的驅動程序。Linux最初是由Linux Torvalds編寫及的源代碼公開，可免費使用的操作系統。中間層為服務程序層，該層主要包括GUI服務器以及GSM/GPRS控制服務器。智能手機系統設計的關鍵在于各項功能應用的實現。對智能手機軟件進行分層設計，有利于各個功能有機地協調運轉，同時也便于軟件的開發與調試。在智能手機基于Linux操作系統工作時，首先初始化CPU；然后加載各個設備驅動程序，初始化存儲器及設備；最后啟動各服務程序，進入待機狀態。
5 小結
嵌入式操作系統是整個嵌入式軟件產業的重中之重，只有掌握核心的操作系統，才能在國際市場上獲得更多的話語權。中國要想實現軟件大國的夢想，必須做好操作系統的選擇，因為它能左右軟件產業的發展走向。嵌入式系統與智能手機密不可分，在嵌入式系統的發展下，智能手機不斷進化，將承載著眾多的數據業務還有更多的增值服務。
中國嵌入式軟件企業正面臨著是選擇國外操作系統還是選擇自主研發系統的尷尬，這不僅是企業的問題，更是民族產業乃至政府要思考的問題。目前國外四大操作系統陣營的競爭激烈，壟斷格局尚未形成，在未來幾年之內，每種操作系統都將會擁有一定的市場份額。國內嵌入式軟件廠商必須在加強國際交流、選擇性地引用國外技術的同時，堅持“自主創新”，以此逐漸推動嵌入式軟件的國產化。
[參考文獻]
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論文摘要：課程體系整體優化是高職教育發展的核心任務，也是高職教育的重點和難點’課程體系整體優化要以培養高等技術應用性專業人才為根本任務，以適應社會需求為目標。文章就課程體系整體優化的要點進行了分析，并提出了課程體系整體優化的方案。
一、引言
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》指出，高等職業教育把提高質量作為重點，以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。到2020年，形成適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求、體現終身教育理念、高等職業教育協調發展的現代職業教育體系，滿足經濟社會對高素質勞動者和技能型人才的需要。當前，中國軟件產業目前稀缺的是“高精尖人才”與“底層實戰型人才”，已成為制約中國軟件產業進一步發展的瓶頸。如何使軟件人才結構從“橄欖型”向“金字塔型”轉變，是我們亟待解決的問題。
二、現行教學內容與課程體系分析
1 課程結構問題。我校計算機專業課程結構設置上主要分為：公共基礎課、專業基礎課與專業課三大類，依據高等職業教育“以能力培養為基礎，以就業為導向”，所涉及到的課程每年都有所調整。課程結構是指課程體系中不同課程要素及其相互形成的比重關系。自專業開設以來，在課程的設置上常常“學生愛不愛學”、“課程的難易程度”等淺層次問題成為爭論的焦點。例如，第一門初學程序語言開設的問題，是c語言、C++還是VB，NET或JAVA?從程序語言的角度來看，爭論的意義不大；但從高職應用型人才的培養上分析，當代軟件開發應用的基礎是框架結構、面向對象編程等，這類程序語言的特點是提高開發人員的生產力，減少了編程過程中不必要的復雜性，第一門程序語言的選擇就應以此為基點。又比如，數據庫課開設問題，這幾年一直是以SQLServer2000為實例教授，正在考慮以應用更廣泛的Orocle為實例，但從這學期的學生接受程度上看，又舉棋不定。以上所反應的現實情況說明對課時上的合理安排，課程內容的整合以及課程間的銜接等研究工作有待提高。
2 課程設置問題。我校計算機專業的教學計劃幾乎每年都要調整，這是因為計算機技術的迅速發展，教學內容應緊跟市場和學生現狀的變化。但整體而言，沒有實質性的突破。通常情況下只是將一些課程淘汰，簡單地改換或添加新課程而已。例如。多年來計算機應用技術、軟件技術和網絡技術等專業很注重編程課程的開設，前后曾開設了C語言、JAVA、c++、VB／VB.NET、ASP／ASENET以及網絡編程等，在教學過程中往往對學生的理解掌握、以及本課程在實際中的應用不夠重視，教師只注重知識的傳授。每門課程的講授都獨立進行，講授內容既缺乏深度和廣度，只是學一些基本知識，前后程序語言銜接性差，又缺乏實際應用性。大部分學生在上機實踐中只是機械地按照書本上的程序進行輸入操作過程，不是通過上機操作消化前一課程單元所學的知識。他們對編程環境提供的工具應用不熟，更根本無從知曉如何閱讀程序、編寫程序、程序的調試、程序編寫的規范與修改程序。最后盡管經過幾門語言的學習與實踐，最終結果老師認為學生生源差、學不好程序，學生認為編程序太難，并對程序學習望而生畏，導致走向社會只能從事本專業的最低端層次工作。其實只需看看國內的一些培訓機構或國外職業教育，不難發現，他們培養的就是規范熟練的軟件編碼人員或基層程序員，軟件產業中的“低端人才”。
三、課程體系整體優化
課程體系設置的前提是從實際出發，準確把握市場，深入了解市場對計算機應用技術型人才在知識、技能、素質等方面的具體要求。
有正確的理念，才會有正確的行動。“以就業為導向”的職業教育課程體系在整體優化上，首先要明確職業教育培養目標是高技能應用型人才，理論上“突出重點，夠用為度”，實踐以職業崗位能力的培養為重心；二是職業教育的基本任務是以就業為導向的教育，它服務于特定職業崗位或技術領域；三是就業導向，課程結構要以模塊組合為基礎。其基本思想是該專業學生都必須掌握本專業基礎課程模塊，學習對應崗位所屬方向的專業課程模塊。根據崗位性質分為四個專業方向計算機信息管理、軟件技術、計算機應用技術和計算機網絡方向。
(1)根據社會需求優化課程體系。在教學計劃的制定過程中，依據企業業務邏輯和培訓模式的設計，制定系統的模塊化的教學體系。利用能力分析結果倒推出實施培養的系統程序，該過程采用反推操作和逆向思維方法。
1 知識、能力、素質結構
高職院校的目標是培養學生適合企業生產過程的各種能力包括操作、服務、管理能力等，通過教與學的過程，通過能力分析確定教學模塊，使學生適合崗位要求。計算機專業的課程設置都是在分析職業能力需求的基礎上確定培養模塊的，同時通過對學生能力的分析，安排學生學什么、怎么學，具有很強的針對性。通過能力分析將職業中的崗位能力細化，也就是根據學生的必備能力分析來設置課程單元，將處于不同能力層次的學生安排在不同的教學模塊中學習，增強針對性。保證學生畢業后能夠適應不斷更新的計算機應用技術中的軟件技術和計算機信息管理的發展，跟上時代的步伐。同時也增加了人文素質教育的內容。充分體現了“夠用、實用”的思想。更集中地體現追求新知識、新技術的特色，體現了以培養實際應用能力為主線的特色，去除了與主旨關系不大，結合不緊密的課程，并對學生職業綜合能力進行了能力分析。
2 構建基于工作過程導向的課程體系
幾年來，在課程體系建設方面緊密跟蹤當今計算機技術的先進水平，不斷根據社會需求的變化，尋求校企合作的最佳最優模式，構建基于工作過程導向的系統化課程體系，共同開展核心課程。現已開發了《軟件工程》、《數據庫原理及應用》、《C語言程序設計》等課程。以滿足用人單位需求為標準，更集中地體現追求新知識、新技術的特色，體現了以培養實際應用能力為主線的特色，結合計算機應用技術專業的教育特點，繼續強化計算機基礎知識、計算機專業基礎、軟件開發技術等課程，同時根據社會需要、時代特點和國內外計算機現狀及時調整課程，對教學內容進行大膽的切合實際的改革，對過時的沒有實用價值的教學內容進行刪減，對學生和現代社會人才急需的知識進行及時更新，從而提高了人才培養質量。堅持“實際、實用、實踐”的原則，以能力培養為中心，以應用為目的，理論知識以必需、夠用為度，構建了較為完善的理論教學與實踐教學課程體系。特別是近年來，在課程體系建設上，在加強省級精品課程、校級精品課程建設的同時，相繼引進了中軟國際、四川華迪等校企合作課程、力爭引進國內外著名IT企業認證課程和信息產業部軟硬件工程師論證課程，真正實現在專業教學中引入“雙證書”教育，將認證培訓有機地嵌入到學歷教育中，使學生在學習專業課程的同時，提高職業技能。
(2)細化教學模塊，實現培養目標
在整個體系中實踐技能占主導地位，提高技能水平，理論教學要為實踐教學服務，用實習實訓、課程設計來提高每個模塊的實踐技能。打破傳統的一套教學計劃、一個教學大綱、一套教材等固定模式，依據能力分析確定教學模塊以及學生的培養方向，根據實際需要確定靈活多樣的教學體系。每個模塊實際上都有聯系，但看似獨立，如果沒有基礎模塊的奠基，加固和提高模塊就無法實施：每個模塊的基本組成看似相像，但在執行過程中卻能體現出各自的特色。沒有理論和實驗模塊，技能與課程設計模塊也就無法進行。根據計算機專業發展的實際情況，要不斷調整教學計劃和完善教學大綱。對于教學計劃、教學大綱的編寫，應體現實效、實用性的原則，既要照顧到先進性，又要兼顧普及的需要，反映出計算機領域新的科技成就及其應用水平，比如現在的云計算、物聯網等前沿知識。可以把整個體系視為一個“金字塔”，被放在最底層的一定是基礎模塊，只有基礎穩固，整個塔才能經久不衰。
四、小結
應按照學生的認知規律、能力培養規律和素質形成規律科學地組合在一起，形成富有高職教育特色的專業教學計劃。課程體系的改革是整個優化工程的重點，其思路就是將目前以學科為主的教育模式，改為以職業崗位需要為主的教育模式，以學生的能力培養為中心，構建以能力為主線的課程體系，這是高職應用型人才培養方案的必然要求。
參考文獻
[1]熊發涯，以崗位需求為導向計算機應用技術專業課程體系[J].中國職業技術教育，2007，(8)：34-35.
當前，全球信息產業全面進入了加速結構性調整的時期，加速了從硬件主導型向軟件和服務主導型的轉變，服務產業在各個國家占有的比例越來越大。與此同時，日益激烈的競爭迫使全球企業開展不斷追求服務的更低成本和更高質量，而全球貿易壁壘的減少和互聯網技術的普及使服務業務的全球化成為可能。全球信息產業調整，服務體系的全球化，以及部分發達國家的本國適齡勞動力數量持續下滑、各行業面臨的競爭和利潤壓力與日俱增，服務外包和離岸正成為跨國企業全球布局、應對競爭并提升國際競爭力的重要手段。因此，中國、印度等發展中國家加入到了服務產業全球化的市場競爭，軟件企業在服務外包業發展新形勢下面臨著前所未有的機遇與挑戰，其中，與軟件和信息服務產業相匹配的人力資源供給成為企業在IT服務業中的核心競爭能力。
2全球化背景下東軟對人力資源的新要求
2006年，作為中國領先的軟件和解決方案供應商的東軟集團，員工規模突破1萬人；與此同時，2006年東軟軟件外包業務達到1.01億美元，成為中國第一個軟件外包收入超過1億美元的軟件企業，連續三年成為中國最大軟件外包企業；2007年1月，東軟第三次入圍“全球IT服務100強”榜單，并榮登“亞洲新興外包10強”榜首。軟件外包業務的規模化高速成長表明軟件企業的產值與規模與其人力資源的規模和能力成正比。軟件企業的人力資源規模和能力成為企業發展的核心競爭力，也是企業發展的最大挑戰。新形勢下，軟件企業人力資源的需求表現出了以下三個特征：第一，強調實踐和應用能力；第二，快速學習和應變能力；第三，從單純面向技術到面向技術與業務并重的復合型人才。
從東軟產業實踐來看，在業務全球化背景下，東軟對軟件人才的基本要求是員工知識結構的轉變和能力結構的提升。東軟對軟件人才的知識結構要求集中在技術、業務、外語等方面。表現在，第一，伴隨軟件產業的服務化，東軟對人才的要求由技術導向型轉變為對技術、業務的雙重要求；第二，基于離岸外包的迅速發展，外語成為東軟員工的必備技能。
東軟對軟件人才的能力結構要求集中體現在實踐應用能力、跨文化溝通能力、團隊協作能力以及持續學習能力的提高。具體來說，東軟IT服務人員的基本素質要求包括：從事跨國服務的語言和技術能力，應對離岸外包業務的交付和管理能力，對國際客戶業務的理解與學習能力，與客戶溝通及文化融合的能力，對通用國際商業法律、規則的適應能力，建立可信賴和安全的商業關系的能力，持續改進過程和提升效率的能力，符合國際化項目要求的職業素養。
3實訓教育，探索人力資源開發新模式
隨著東軟業務的全球化和國際化，對東軟業務影響最大的將是人才的質量、數量及團隊效率指標。我們在招聘的過程中發現，當前計算機類專業畢業生就業難的主要原因不是數量太多或質量太差，而是滿足社會需要的針對性不夠明確，導致了結構上的不合理。面對產業融合發展的趨勢，為了東軟集團軟件產業的規模化和國際化發展提供強有力的人才支撐，我們通過導師制、關鍵位置的接替計劃、專業人力資源的培訓計劃、離岸專業技能培訓、外語技能培訓，E-Learning終身學習等各種途徑持續地提高在職員工的競爭能力。
但是，培訓過程中我們也面臨著人力資源培訓費用逐步攀升，人才流失導致人力成本浪費等服務外包產業發展的瓶頸因素，為了加快具有行業IT應用能力的復合型人才培養，實現人力資源的可持續開發，提高東軟在IT服務業中的核心競爭能力，將企業所要進行的員工培訓階段提前到大學階段進行，東軟與東北大學以及東軟信息學院先后實施了“軟件加強班”、IBT培養（企業定制培養）、“3+1”實訓教學等多種人才培養模式。
自2002年開始，東軟集團與東軟信息學院進行了包括定制人才培養、共建實訓基地―大學生創業實訓中心、共同進行“3+1”實訓教學等多方面的產學合作。在實訓教學方面，東軟集團參與了實訓的全過程，并成為人才培養的主體之一，具體表現在五個方面。
第一，從企業需求的角度參與實訓課程體系的制定，保證學院實訓教學內容符合產業需求。
第二，以項目開發過程為主線，全程提供東軟集團項目開發真實案例，讓學生在實戰環境中掌握實用技能。
第三，選派資深的企業研發人員作為實訓指導教師，并對學生實訓進行業務管理和技術指導。
第四，仿真企業開發環境，實訓基地的軟、硬件設施與案例項目，均按照真實東軟集團真實業務單元建設。
第五，嚴格的過程管理，對工作質量、職業素質、畢業標準、管理方法、管理體制和運營流程等各方面進行嚴格審核，完全遵循軟件行業的管理規范，包括實施ISO9000管理標準、CMM質量體系和BS7799信息安全管理體系，確保實訓學生按照企業“準員工”進行實訓。
2006年，東軟三所學院向社會輸送了6000多名優秀畢業生，為國家和社會輸送了大批IT人才，其中由20%左右進入了東軟集團。實訓學生進入企業后，東軟明顯感到了這批學生的變化，在知識結構、外語水平提高的同時，技術的運用更加熟練、實踐動手能力增強，能夠順利地上崗進行實際項目工作；同時，由于按不同業務方向進行實訓，學生的業務水平比較聚焦，在實際業務方面能力提高。能力結構方面，通過仿真東軟各事業部的實訓環境，畢業生很快融入到工作中去，對東軟的文化理解深刻，團隊協作能力增強，跨文化溝能力、持續學習的能力均得到了不同程度的提高。
4實訓教育，提升東軟人力資源競爭力
產學合作實現了企業聯合大學共同培養符合產業需求標準的高質量人才的目標，同時也為東軟的業務拓展培育了源源不斷的人才。東軟集團作為實訓基地的建設者和參與者，深刻體驗到實訓為企業和大學帶來的雙重益處，可以說，實訓使校企合作打開了共贏的局面，其效果已經初步顯現。
對于東軟信息學院來說，通過實訓實現了人才培養模式的創新，有效提高了教育質量。第一，實訓使得學院的教育教學改革有效推進，教學內容與行業需求順利對接，保證了人才的知識結構、能力結構培養有的放矢；第二，實訓使企業資源為學院所共享，企業案例庫的共享為實訓教學的內容建設提供了保障，企業工程實踐基地資源給實訓提供了實踐平臺；第三，東軟集團遴選的研發人員參與實訓教學過程的實施，將自身具備的行業知識和實戰技能帶到課堂，帶動了學院實訓教師隊伍實踐教學水平的持續改善；第四，拓寬了學院畢業生的就業渠道，在提高學院就業率的同時提高了就業質量。
對于東軟集團來說，通過參與實訓基地建設，構造了新的人力資源開發模式，使企業持續獲取優秀的人力資源成為可能：
第一，實訓使東軟集團從人才的需求者轉變成人才培養過程的參與者和組織者，這對于企業更新人力資源管理理念，改善企業文化有重要的意義。東軟集團在參與東軟信息學院實訓基地建設過程中始終是一種主動積極的姿態，這種對待人才培養態度的轉變對于企業來說是一種人力資源建設的創新，這需要企業以一種開放的心態主動融入人才培養的過程，促進企業去構建不斷創新、追求人才與企業共同成長的企業文化。
第二，東軟集團參與實訓教學，有利于東軟將自身的需求和人才觀融入學院實際教學中，使學院培養出來的人才更加適應東軟的崗位需求，這對于東軟來說很好地解決了人力資源適配性的問題。同時，實訓為企業提供了一個宣傳企業文化和管理模式的機會，吸引更多IT畢業生對東軟的關注和向往，這批潛在的“準員工”使得東軟在人才競爭中占得了先機。
第三，實訓降低了企業人力資源引進和培訓的成本。實訓過程使學生的理論知識能夠在實踐中得以貫穿和升華，使學生擁有了技術應用能力以及與崗位匹配的業務能力和職業素養，使東軟集團在短期內就低成本的獲得了高質量的人才。而東軟集團的參與使東軟的企業文化在大學日常的教學中得以滲透，使學生在校就能獲得對企業文化的認知和認同，縮短了人才進入工作崗位后的適應期和培訓期，大大減少了培訓成本。
第四，企業研發人員從事教學，使企業員工能夠在教學過程中將自身積累的理論和技術知識系統化；同時，參與大學教學過程是企業研發人員修煉“內功”的絕佳機會。從參與過東軟信息學院教學工作的員工成長情況來看，參加過實訓教學的員工專業知識和技能更加系統、扎實；員工利用學院的外語學習環境，提高了自己的外語應用能力；在回歸企業工作崗位后，員工的溝通能力、團隊協作能力也大大增強，員工的性格和心態在大學工作期間得到了更好的修煉，這正是從“員工-老師-員工”這一過程中最重要的一大收獲，從而為東軟的人力資源建設和企業文化構建帶來了有益的啟發。
面對IT產業發展，尤其是服務外包在中國的高速遷移和發展，人才的競爭已經成為企業競爭的核心要素。構建一個健康、和諧的人力資源體系對于IT企業的可持續發展來說至關重要。而今，在人力資源構建的探索中，校企互動共同培養人才已經成為解決人才內需和供求矛盾的有效模式，實訓基地建設恰恰為企業和大學互動提供了一個溝通互助、實現雙贏的平臺，為整個行業的人力資源建設提供了一個科學理性的解決方案。這種產學合作的方式為IT人力資源的可持續發展帶來了新的契機。
參考文獻
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摘要：本文分析了計算機相關專業軟件實踐教學環節中存在的一些問題，闡述了以軟件工程思想為基礎，結合最新軟件開發技術，從實驗教學、課程設計、教學實習、軟件開發實習和畢業實習等多個環節來建立軟件實踐教學體系的思路，對高校計算機專業的軟件實踐教學具有普及意義。
關鍵詞：軟件；實踐教學；教學體系
中圖分類號：G642
文獻標識碼：B
1前言
發展軟件產業是我國科技發展的迫切需要；而軟件產業的發展在很大程度上依賴于軟件開發方法和管理方法的標準化。要全面促進我國軟件行業標準化，高校首先要注重對計算機專業學生專業素質的培養以及軟件實踐教學的加強。目前我國軟件行業存在著大量的人才缺口，而每年畢業的計算機專業的學生又存在著就業難等實際問題。糾其根本，這是企業人才需求和計算機人才培養之間的矛盾，而產生這個矛盾的根源是人才培養的實踐環節存在著種種弊端與不足。
很多計算機專業的優秀教師都在進行實踐性軟件課程教學方法、實驗方法的研究，但卻很少有人考慮多門課程綜合實踐的需要以及軟件實踐教學體系的建立。
2建立軟件實踐教學體系的原則
軟件實踐教學體系是指將計算機專業學生的實踐教學按照一定的規律和模式，統一進行規劃和安排。按照不同的實際情況，例如軟件實驗條件、經費預算開支、學生學習基礎等等，各高校都應該有自己相對穩定的軟件實踐教學體系。
軟件實踐教學體系的建立應該遵循以下幾點原則：
(1) 系統性原則：以培養高級應用型人才為目的，把實踐教學體系作為整個教學過程的一個子系統來研究，經過大學四年的學習，學生應具有系統、全面、完整的知識和能力結構。
(2) 系列性原則：在培養學生某一方面能力時，進行不斷線的連貫性實踐教學，使學生在這方面具有較系統的理論知識和實踐能力。
(3) 選擇性原則：提供設計性、綜合性較強的選修實踐和開放性實踐，根據學生的不同專長和特點，進行有選擇的研修和培養。
(4) 獨立性原則：改變傳統實踐教學只作為理論教學的輔助和補充的做法，對實踐教學進行相對獨立的研究，使教師和學生重視實踐教學。
3軟件實踐教學體系的建立
根據多年的教學經驗和對計算機專業實踐教學的研究，筆者認為計算機專業的軟件實踐教學應該從實驗教學、課程設計、教學實踐、軟件開發實習、畢業實習等方面進行安排，形成一個穩定的實踐教學體系。
3.1實驗教學
實驗教學往往是和理論教學配套的，一門理論課程的開設同時伴隨著實驗課程的開設。實驗教學的特點就是針對性強，針對本門理論課程的知識點設置一定數量的實驗，包括驗證性實驗、設計性以及綜合性實驗。在設置實驗的過程中，要更多地注重設計性、綜合性的實驗，因為學生分析問題、解決問題能力的培養更多依賴于設計性和綜合性實驗。當然，為了鞏固所學的理論知識，一定數量的驗證性實驗還是不可少的，尤其是重要的理論知識點。學生在實驗的過程中感受枯燥的理論知識和豐富的實踐內容之間的聯系，會大大提高學習興趣和動手愿望。
按照一般的教學規律，計算機專業的學生需要開設實驗教學的課程很多，在四年的大學學習過程中，所涉及到的專業基礎課和專業選修課大多需要開設對應的實驗課。實驗課的教學應該培養學生興趣和培養學生基本動手能力，重在讓學生通過實驗來掌握對應理論課程的知識點。
實驗教學是實踐教學體系的基礎，占用的學時數最多，所涉及的課程面也最廣。
3.2課程設計
課程設計是在學習完一門專業理論課程之后開設的一個針對本門課程綜合知識點的較大規模實驗。它的特點就是綜合性和設計性，要綜合該門課程所學的幾乎所有知識點，并且必須要求學生獨立或分小組地完成整個實驗步驟。
計算機專業的課程設計分為硬件和軟件兩條線，硬件方面的課程設計一般包括數字邏輯、組成原理和系統結構等，而軟件方面的課程設計要考慮專業課的性質和作用，一般包括程序設計語言、數據結構和面向對象程序設計以及網絡編程或者網頁制作等。
課程設計的課程面沒有實驗教學那么廣，但更注重的是對學生綜合動手能力的培養。所以在軟件課程設計方面，往往是對程序設計語言和數據結構、算法這樣性質和類型的專業課開設相應的課程設計。課程設計一般在一門課程理論學時全部完成后的學期末或者下學期初內的一到兩周進行，目的是提高學生對該門課程所學知識的綜合運用能力，并且提升學生的自信心，讓學生感覺到學完一門課程后可以動手來做一件比較完整的作品。
3.3教學實踐
教學實踐的目的是拓展學生的視野，所以往往以參觀考察的方式進行，所需要的經費并不多，關鍵是要走出去。教學實踐需要聯系一家或多家一定規模的軟件開發企業，通過參觀考察，讓學生體驗軟件企業的氛圍，了解最新的軟件開發工具和平臺以及最新的軟件需求動向，為學生后續的理論和實踐教學打下一定的基礎。同時要注重引導學生根據個人的實際情況選擇個人常用的軟件開發平臺，鼓勵學生在選用的平臺上進行軟件開發。學生在熟練掌握一個軟件開發平臺后，很容易上手進行軟件開發，哪怕是換了平臺也較容易適應。而最令人擔憂的是學生從來沒有過這么一個自己熟悉的軟件開發平臺，那么在擇業的過程中就沒有選擇的余地。所以教學實踐中的這種引導為今后學生走上社會工作崗位打下一定的基礎。
3.4軟件開發實習
軟件開發實習有兩種模式，一種是走出去，即和軟件企業聯系，安排學生到企業進行軟件開發實習，另一種是請進來，即從軟件企業聘請優秀的有經驗的軟件項目經理，到學校來實施軟件開發實習。
兩種模式最終的目的是一樣的，就是讓學生深切地感受到軟件開發的氛圍、感受團體作戰以及工程方面的一些具體的要求。
軟件開發實習一般將學生分組，在項目經理的指導下合作開發一個較大型的實用軟件系統，一般安排在大三的暑假。這個時候的學生，一則專業課程已經修完很大一部分，具有一定的專業素養；二則還沒開始正式找工作，還可以為找工作打下一個基礎，感受一下軟件企業的氛圍，按照個人專業水平確定就業目標。所以軟件開發實習要做到以下幾點：
(1) 讓學生懂得如何團隊作戰。完成軟件開發，分工與合作是軟件開發的最基本要求，不懂得分工合作的人在軟件行業肯定不會有大的發展空間。
(2) 用軟件工程的方法指導學生進行軟件開發，包括掌握軟件開發流程，安排時間進度，撰寫軟件開發文檔等等。
(3) 學會使用當前流行的開發工具進行軟件開發，是一個很好的學習過程。因為有同學和隊友可以進行交流和討論，摸索前進，共同進步。
(4) 軟件開發實習也是一種受挫教育，因為一般沒有大型軟件開發經驗的學生在面對一個實際問題時，往往會不知所措。通過這種實習，學生建立了一種觀念，在面對一個問題的時候，從一般的立刻產生相應的編程調試想法上升到一個產生相應的分析與設計的想法，這是一種質的蛻變。
3.5畢業實習
畢業實習一般安排在大四的下學期，即大學的最后一個學期，本學期一般沒有理論與實驗課程，只剩下畢業實習與畢業論文的任務，而且畢業實習一般在學生有意向的就業單位進行，學生實際感受企業文化，也逐漸適應將來的工作單位的性質和管理等。因為畢業實習是分散的，所以在這個過程中，企業指派的指導老師給學生的影響很大，校方只能在宏觀上給予一定的時間安排和進度安排。但學生在經過畢業實習之后，收獲往往很大，這也是大學實踐教學體系的最后一個環節。
4結語
綜上所述，計算機軟件實踐教學體系的建立包括實驗教學、課程設計、教學實踐、軟件開發實習和畢業實習等環節，每個環節都有所側重，從基礎的理論知識掌握和興趣的培養，到課程綜合知識的運用，到專業視野的開拓和選擇個人軟件開發平臺，到真正意義上的軟件開發的訓練，到在實際工作單位的實習和軟件開發，一步步地將計算機專業的學生培養成為社會有用的軟件人才，能夠填補目前社會上的軟件人才缺口。只有這樣，才能讓熱門的計算機專業不再是一個“雞肋”專業。在此實踐教學體系基礎上培養人才的模式，一方面可以適應社會的需求，使學生很快地融入到新興的軟件產業當中去，成為新時代信息產業的弄潮兒；另一方面也為大學生的后續教育，例如為攻讀研究生等奠定了一定的實踐和理論基礎。
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