時間：2022-10-05 09:13:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇推銷實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：高職院校 校園商業 實訓
中圖分類號：G712
文獻標識碼：C
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”因此要是大學生真正掌握市場營銷的相關知識，除了書本上的學習之外，還要重視實踐能力的培養，本文主要研究如何利用校園商業活動來進行市場營銷實訓。
1 校園商業活動實訓的現狀
國家一直提倡在教學的過程中要注意“工學并舉”，意思就是要將學會的知識運用到實際生活中，實訓是各大高職院校必不可少的課程，而市場營銷專業本身就與實際生活密切相關，因此，各大高職院校需要設計好實訓的相關課程，科學完善的實訓培訓體系，才能提高辦學水平，吸引更多的學生。
首先分析一下高職學校的性質，高職主要是為了適應當地的經濟發展和產業結構升級，培養的應用型人才，具有較高的市場靈敏、實踐應用能力，創造性策劃能力、以及靈活的社交能力，在制定實訓課程時，應當著重培養以下幾個方面的：
第一，靈敏的市場觸覺。學會分析消費者的心理、需求、以及動機，靈活應變只有這樣才能在瞬息萬變的市場中立于不敗之
第二，靈活的社交能力。一個企業的發展離不開員工、市場、政府等支持，因此為企業營造一個良好的外部環境，是市場營銷人才必須具備的能力。
第三，熟練的談判能力。營銷的首要目的就是為了賣出產品，熟練的談判技巧能夠協調各方面的利益，達成交易的目的。
2 實訓課程設置過程中的問題
高職的市場營銷課程主要是圍繞上述能力進行設置，課堂成績優異，但是實訓課程卻差強人意，無論學生、老師、以及學校都有需要改善的地方，主要有以下問題要引起我們的注意：
第一，實訓單位少。學校找不到實訓單位，或者實訓的時間特別短，根本達不到實訓的效果，學校只能通過案例或電腦的方式進行模擬，無法達到實踐的效果，枯燥乏味，無法調動學生的積極性，更不用提學習知識培養實踐能力了。
第二，實訓的實踐機會少。我們在向市場推銷一種新產品時，每一環節都與市場密切相關，例如：市場的調研、廣告的設計、談判與推銷等等，但是這些環節我們在學校根本無法實現。
第三，師資資源匱乏。我國市場營銷專業發展的比較晚，很多老師只是“紙上談兵”，沒有實踐經驗，因此不知道如何科學設計實訓課程，在實訓中遇到的問題，老師有時也無法回答。
第四，實訓體系的不規范。沒有科學的實訓體系，沒有統一的檢測標準，一切都在摸索中前行。
3 利用校園商業活動進行市場營銷實訓的可行性
3.1校園商業活動的特點以及形式
這樣活動一般都會有學生參加并且與學生有著直接或間接地聯系，例如：學生、學生自助創業、對學生活動的“贊助”企業校園行、兼職等。隨著校園商業活動的興起和發展，越來越多的學生參與到其中，這一方面培養了學生的實踐能力，但是另一方面卻可能破壞校園氣氛。對于市場營銷的學生來說這是一個難得的機會，可以將書本的知識和實踐應用能力結合在一起，但是我們也應當考慮到其負面影響，爭取做到趨利避害，實現共贏。
3.2如何利用校園商業活動進行實訓
3.2.1可以在校園中進行的商業活動
上述我們總結了校園商業活動的種類，下面我們來討論下哪幾種校園商業活動適合在學校開展。我們進行實訓的目的就是為了培養學生的上述能力，從一個最簡單的活動開始，就是介紹我們的學校，每年都會有大批的新生入學，他們不熟悉學校，在知道什么東西在什么位置，在哪里買便宜，印象、因此我們推銷的《校園行》有很大的商機，而且客戶需求量大，鍛煉了學生的市場觀察能力、談判能力、社交能力等。
3.2.2成立完善的組織機構
建立專業的實訓小組，每組中必須配備一名專業老師來指導大家學習，在學會了書本上的知識后開始進行實訓，讓學生走出校門到社會與企業合作，當然我們的實訓必須和市場營銷專業有關，在實訓結束后，每位學生要交給老師一份完整流程的商品營銷計劃，這其中包括：市場調研、廣告設計、談判與推銷、以及總結和反思。老師批閱完學生的作業以后，總結每位學生的能力缺陷，在以后的學習和實訓中，要有針對性的著重培養，提升學生專業技巧，使學生得到全面發展。
3.2.3制定合理的考核標準
首先，在進行市場營銷之前，我們首先是位學生，受高等教育有素質的大學生，因此一定要文明有禮，遵紀守法，積極主動學習，這是最基礎的，四分之一；其次，我們既然去企業學習，那么我們的表現就要企業來打分，如果可以完成企業交給的任務，占四分之二，超額完成并且表現優異，可以適當加分，沒有完成任務的，若態度積極性，可以考慮及格，反之為不及格；最后是書面作業，將這些市場調研、廣告設計、談判與推銷、以及總結和反思，以書面形式交上來，以書面的整潔和構思的完整性作為評判標準，這一部分占四分之一。多方面考察，多方面評判學生的成績，以鼓勵的態度來面對學生，提高學生學習的積極性。
關鍵詞：高職；市場營銷專業；“雙路徑”實訓模式；職業能力
高職市場營銷專業實訓教學存在的問題
實訓體系不完善，缺乏相應的職業能力培養 目前，市場營銷專業實訓課程基本體系由三個層次構成：實驗、實訓（課程設計）、畢業實習。這三個層次構成的實訓體系沒有考慮企業對這一專業的職業能力要求，單純地培養學生的專業能力，沒有考慮學生在企業中的工作業績很大一部分與職業能力密切相關。這種缺乏職業能力培養的實訓模式，顯然與市場需求脫節。
實訓內容隨意性較大，以理論課程而非市場需求為依據 目前，各高職院校的市場營銷專業開設的實訓基本上都是和理論課程配套的，這樣導致了理論與實訓之間、不同實訓課程之間內容上有橫向的交叉重疊現象，縱向環節也存在銜接不當問題。如市場營銷學和營銷策劃的課程設計，如果指導教師缺乏經驗就很容易將二者混為一談；而對于各課程設計的先后次序如何安排，誰先誰后的問題，以及先行課程設計如何實現與后期課程設計的銜接問題，各高職院校更是自成一派。
實訓教學形式單一，缺乏教材 一般情況下，高職院校由于受資金、場地等因素限制，實訓只能在校內進行，實訓教學手段不外乎案例討論、角色扮演、情境模擬等方式，教學形式比較單一，很難激發學生的學習興趣，提高教學效果。同時目前市場上市場營銷專業的實訓教材比較少。在教學實際中，教師多采用自編的指導書組織教學，這樣導致同一學校的同一課程由不同指導教師指導時，實訓內容、實訓過程等的差異較大。
高職市場營銷專業實訓
改革的“雙路徑”實訓模式
筆者認為市場營銷專業實訓應以典型工作過程為基礎，以項目為驅動，以完成市場營銷工作所需的各方面知識和能力為基本要素，構建以學生為主體、教師為主導的工學結合的“雙路徑”實訓模式。
理論依據 市場營銷“雙路徑”實訓模式以市場營銷崗位職業能力構成為基礎理論依據，將營銷崗位職業能力構成歸納為職業能力和專業能力。其中專業能力是指從事營銷工作所要求具備的專業能力，也就是“做事”的能力，如市場調查能力、產品推銷能力等。職業能力則是做人的能力，也叫社會能力或一般能力，如團隊協作能力、人際交往能力、溝通能力、愛崗敬業、工作負責等職業素質。“雙路徑”實訓模式認為，高職市場營銷專業實訓中應當加強針對崗位需求的職業能力的培養，教學內容應將職業能力與專業能力作為相輔相成的兩條路徑并列，教學過程應注重教師和學生的平等地位，并以此為基礎構建高職市場營銷專業的“雙路徑”實訓模式。
教學目標 “雙路徑”實訓模式的教學目標強調在培養專業能力的基礎上，加強對學生職業能力的培養。通過分析目前各學校開展的營銷專業教學可以發現，對學生專業能力的教育和培養受到各學校的普遍關注，而對職業能力的培養卻非常缺乏。開展市場營銷專業“雙路徑”實訓教學應將營銷職業能力培養納入營銷專業教學體系，將職業能力與專業能力并列為營銷專業教學的兩條路徑，構建“職業能力+專業能力”并重的實訓課程體系。這一點是實踐“雙路徑”實訓模式的基礎所在。針對目前職業院校市場營銷專業的教學現狀，市場營銷專業“雙路徑”實訓模式的教學目標應該是在保持現有專業能力教學的基礎上，新增以培養營銷職業能力為目標的市場營銷職業能力培養和拓展實訓課程。
教學內容 為了有針對性地確定“雙路徑”實訓教學內容，應根據營銷崗位要求、典型工作任務和工作過程設置課程內容。（1）應調查確定市場營銷專業畢業生的就業崗位；市場營銷專業就業崗位可以分為銷售員、市場調查專員、策劃專員、渠道專員、市場督導專員、理貨員、客服人員等。（2）應針對不同崗位逐個分析其典型工作任務和工作過程，進一步分析確定這些工作任務和工作過程中的職業能力要求。以銷售員崗位為例，銷售員崗位可細化為推銷員、殿堂營業員、電話銷售員等，而推銷員的典型工作任務是尋找顧客、約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議、促使成交。可以發現其中最重要的職業能力是溝通能力，其次才是人際交往能力、承受挫折能力、適應環境能力等。在市場營銷職業能力培養和拓展課程中，應包含溝通能力訓練項目、人際交往能力訓練項目等教學單元。（3）進行歸納總結，確定營銷專業職業能力課程教學項目。通過對營銷類專業就業崗位的分析，歸納出市場營銷職業能力教學內容應當包括營銷人員職業道德培養、團隊建設與發展、自我認知與他知、傾聽與表達能力訓練、合作與溝通訓練、人際關系開拓與交往能力訓練、適應力與承受挫折能力訓練、矛盾與危機協調能力訓練、自信心與勇氣訓練、自我約束與管理能力訓練、學習與開發能力訓練等項目。
實施過程 在“雙路徑”實踐教學中，要注意以學生為主體、教師為主導的教學關系，強調學生的主體地位。所有的教學項目都應是在教師指導下由學生來完成具體的任務，要讓學生在實踐過程中理解和掌握營銷職業能力。以下介紹“雙路徑”實訓模式下職業能力課程的一個教學項目，該項目的主要目的是培養學生良好的職業道德，同時也可考察學生的表達和溝通能力。該項目的教學設計是在一個公開的競爭環境下進行銷售和采購活動。教學過程如下：（1）準備階段。實訓項目開始時，學生每2人一組，每小組為一家公司。指定若干組為買家，若干組為賣家，設立市場督導小組。賣家要準備自己公司所銷售的產品目錄，買家要提供自己擬采購物品的清單，市場督導要準備一份公開采購清單和一份評分細則。（2）實施采購階段。由市場督導組長主持，其他督導組員作為監督和評分員給出各小組的最終得分。采購過程：督導提議——賣方報價——買方提問——買賣雙方訂約。督導提議即督導根據公開采購清單選擇某種商品并提議作為采購品，擬采購或銷售該商品的小組則舉牌示意；隨即買方提出產品要求，賣方進行報價并初步闡述產品特性；接著由各買方依次向所有或指定賣方提出問題并要求賣方回答，在得到答復后各買家選擇與某一賣家達成協議。（3）總結提升階段。由指導教師進行分析評價，根據各組表現和得分做點評。教師可以對學生從營銷職業道德、競爭主動性、表達及展現力、專業知識及運用能力等方面進行分析。
評估與總結 實施“雙路徑”實訓模式還應當注重對實訓效果進行總結評估，以不斷改進和完善“雙路徑”實訓教學體系。近年來，通過以培養營銷專業學生職業能力為目標的市場營銷職業素質與技能訓練課程實踐，我校畢業生就業競爭力顯著提升，畢業生在進入企業實習和工作時，適應期明顯縮短，用人單位反應畢業生自信心、心理素質、表達能力、團隊意識、合作精神等方面都表現突出。
實訓教學是目前各高職院校普遍重視的，實踐教學效果關乎學生職業能力的順利培養以及學生畢業后能否適應工作崗位。加強和重視實訓教學首先應明確實訓教學改革的方向和路徑，在適當的教學模式前提下開展和組織教學工作，才能取得事半功倍的效果。
參考文獻：
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[2]高林，鮑潔.點擊核心——高等職業教育專業設置與課程引導[m].北京：高等教育出版社，2004.
【摘要】教師的課堂教學如何激發學生的學習欲望，點燃學生的學習興趣尤其重要，本文旨在運用推銷模式中的AIDA模式提升管理類專業學生的學習興趣，培養學生分析問題、解決問題的能力，讓課堂教學不再變得枯燥乏味。
【關鍵詞】AIDA模式 學習興趣 高效課堂
一、 引言
在高職院校的課程教學中，教師經常感到困惑的是學生學習興趣不濃厚，主動性差。使用何種教學方法開展教學，并達到好的教學效果，是很多教師考慮的問題，部分教師也精心設計了課程，開發了實訓項目，運用了諸如案例教學法、情景教學法、分組討論法、角色扮演法等等，效果也不是特別理想，筆者認為45分鐘的課堂核心問題是要掌握學生心理，并恰到好處的點燃學生的學習激情，因此采用推銷模式中的AIDA模式，能將枯燥的課堂生動起來。所謂AIDA模式，也稱“愛達”公式，是國際推銷專家海英茲?姆?戈得曼總結的推銷模式，它的具體含義是指推銷員把顧客的注意力吸引到產品上，使顧客對產品產生興趣，激發顧客購買欲望，再促使其采取購買行為，達成交易。A為Attention，即引起注意；I為Interest，即誘發興趣；D為Desire，即刺激欲望；最后一個字母A為Action，即促成購買。該模式對管理類專業課程有一定的啟發。
二、如何運用AIDA模式提升學生學習興趣
1、A（Attention）吸引學生注意力---精心準備課前導入
課前導入是進行課堂教學活動的起始環節，有效的課前導入可以快速讓課堂氣氛活躍起來，因此，教師必須在課程開始就要吸引學生眼球，緊抓住學生的注意力，教師就得做好課程前的準備工作，精心設計課前導入。管理類的課程對教師要求極高，因為環境在變化，企業也在變化，教師要學會選取學生熟悉的新穎的案例，創設情境，拋出難題，激發學生想要繼續探究的欲望。在創設情境部分，教師可以使用視頻、微課、文字資料等手段，此部分要注意時間的把握，最好不要超過5分鐘，簡明扼要。
2、I（Interest）激發學生產生興趣---構建高效課堂
在創設情境后，學生注意力激發起來，教師這時候做好引導者身份，讓學生解決剛才提出的問題，采取分組比賽的激勵機制，在此過程中，教師不做任何點評，允許學生熱烈討論，辯論、爭論，極大程度的開拓學生思考問題的空間。這種自由的課堂讓學生思S不再受束縛，有利于學生創造力的發揮。在每組分享的時候，教師要帶動學生給予肯定和掌聲，學生感受到很有成就感，無形增加了他們的自信，教師在此環節走入學生中間，師生變得不再有距離，讓學生倍感親切。此環節教師可以啟用諸多教學手段進行使用，如白板教學法、卡紙、查閱資料法、頭腦風暴法等，主要的目的就是通過各種方法調動學生參與的積極性，讓課堂生動起來。
3、D（Desire）產生購買欲望---教師授業解惑
通過第二階段的自由課堂，學生的疑問越來越多，急切想要知道自己的答案是否正確，教師在此時變為主角，開始講授真實案例，但不能運用灌輸式的方式講解，要結合企業案例，運用啟發式提問的方法，把剛才學生的回答，甚至是辯論環節的問題，運用該節課的知識關鍵點融入到案例中進行講解，并做好糾錯、糾偏工作，真正做到做中學，學中做的有效融合。在授業解惑環節，教師要注意使用信息傳遞的工具，可以運用圖標、板書、卡紙、PPT等方式呈現內容，讓學生感受到如沐春風、醍醐灌頂之感覺。
4、A（Action）促成購買--- 實踐出真知
通過學生自我分析，教師授業解惑，學生對該教師傳授的知識點基本把握，為了鞏固知識點，教師需要設計好實訓項目，讓學生對自己掌握的知識買單。教師布置的實訓作業一定要與所學內容相關，要學生感興趣的項目，要求學生要進行課堂分享。教師在此環節要能夠根據學生掌握的情況設計實訓項目，掌握知識點較好就設計進階實訓項目，為下一次講解打好基礎，若學生掌握知識點一般，則設計同一梯度的實訓項目，舉一反三即可，此環節對教師的要求較高，要求教師能夠把控課堂節奏，能夠根據學生學習的變化隨時調整自己的方案。
三、運用AIDA模式提升學生學習興趣注意事項
運用AIDA模式調動學生學習的興趣，教師看似未進行全程授課，實則對教師授課藝術考驗極大。一方面，教師需要精心設計課程，包括案例的選擇、教具的使用、教學手段的運用，另外一方面，在整個課程中教師如何點燃課堂學生的學習興趣和激發學生討論的激情，是運用好此模式的關鍵點，這需要教師豐富的知識文化體系，飽滿的激情，良好的授課狀態等等。教育的最高境界是感染，教師要上好一門課程，需要不斷的反思、總結、提煉，要深入企業一線，了解崗位需求及技能知識，了解學生的思想，了解學生的基礎，了解學生的想法，根據學生的實際情況進行課程設計，才能讓課堂內容豐富而充實。
參考文獻：[1]王百鴻，王曉慶.淺談AIDA模型在課堂教學中的運用[J】.新課堂設計室，20l0（206）.
[2]王彩霞，劉光然.翻轉課堂優化中職課堂教學探析[J].職教論壇，2013（6）：4l-44
關鍵詞：平面設計實訓 高職教育目標 制作和操作能力
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）04-0296-01
一、平面設計課程的定位
不僅傳遞著商業、文化產業等各種各樣的信息，還傳遞著企業、商務公司對消費者的具體關懷，是消費者認識企業，了解商品文化信息，并且與之直接互動的窗口；是根據一條或幾條主線將包含有企業介紹、產品、資格榮譽、視頻廣告、甚至訂單等視覺資料制作的相關畫冊、彩頁按照一定的順序裝訂或裝在相同風格的袋裝文件夾內的組合。
好的型錄應該滿足以下條件：a.能給公司賦予令人難忘的人性化面孔；b.與讀者建立情感上的聯系。應以更加發人深省的方式，向預期客戶展現他們可以作什么 。創造擁有感知價值的推銷方式。引導消費者，使其感知需要持有和使用的東西。產品型錄是公司宣傳和推銷企業形象的的重要媒介。它的好壞，對銷售的結果有相當的影響，一份好的型錄可以為企業傳達良好的信息，增加客戶的信心，是銷售人員的促單利器；一份不好的型錄或者沒有型錄，會讓人感覺企業很不景氣，則銷售將吃很大的暗虧。
所以型錄設計不同于本科藝術設計專業的課程要求，重視設計創新，而高職的學生更注重軟件的操作和編排規律的掌握。沒有基礎的操作熟練就沒有設計的創新，軟件雖是工具，但軟件也是表現的手段和方法，不能熟練地掌握軟件也就無法去設計出更美觀更有特色的型錄作品。
二、如何設置型錄課程的實訓特色
對于高職教育來說，課程時間段，編排是設計型錄的的主要內容，編排設計對于設計基礎不夠扎實且設計軟件操作不是很熟悉的高職學生來說，是有些蒙的；應該摸索一套適合他們的實際特點，且又能讓他們掌握一定設計編排的規律的課程模式；因此，我在教學中將型錄課程實訓項目設計成： 1、文字編排項目；2、圖形編排項目；3、文字和圖形混排項目4、行路制作項目、5型錄包裝項目。針對高職學生的基礎弱的特點和就業寬泛的職業特點，我在實訓項目實施過程中摸索出這樣幾個規律；1、找出設計優秀的型錄40張，掃描并將素材發給學生，選擇20張讓學生臨摹制作，訓練的目的是操作速度的提高，必須達到這個數量，學生的軟件操作能力才會練好，學生非常喜歡這種形式的訓練，如果讓他們去設計型錄，各個都會愁眉苦臉，一籌莫展；但一定要結合教師的賞析，這樣才能賞析和臨摹結合。2、沒有限制的自由發揮階段，要求在A4紙上，打滿字體利用圖層任意的組合，排滿疊壓、大小、明暗、修飾、立體等效果。做作出十張，上交自己滿意的五張。這樣的做的效果很好，學生基本能夠各盡所能，出現很多好看漂亮的字體編排3、給定圖形，給定一張空白紙，要求在紙上編排圖形不同效果的圖形，訓練圖形的編排，這樣的訓練學生的興致很高，出現了很多優秀且很有創意的作品。4、給定教師精心準備的素材，讓學生去設計編排賀卡，自己的空間， 學生自己會歡呼雀躍；激情澎湃的去做你留下的任務；相反其他產品型錄會因缺少興趣而作業量稀少。所以精心設計和準備必要的素材能夠激發學生能夠的設計靈感。
三、實訓中如何培養學生的職業道德規范
課程設計的好，學生就非常愿意學，但在實訓中的制作環節，我發現了很多問題，比如打印的小稿經常是一張張得浪費，制作的材料管理不夠得當經常出現，踏壞、破損、打印機也經常出現故障等等；這些現象是一個警示的信號。每種職業都要有自己的職業規范，如果不按照規范去操作就會出現問題，嚴重的會出現事故；如何能在課程中加入職業操作規范和思想道德規范的教育呢？這是教師在課程中應該貫穿其中的，針對已出現的問題，設計交流總結會，把經驗和操作規范講解給學生，并注重示范和規范演示，設計幾次模擬任務，預算、資金支出、加上損耗，加上自己的工錢，提出三個要求1、操作失誤出現的費用自己承擔2、經過審批合理的預算和合理的費用從實訓經費里出（給予報銷）3、自己尋找客戶，客戶能夠采納的型錄作品經費給予報銷；結果下來，學生在自己的總結中這樣寫道：終于懂得干一行要愛一行，每一項工作都要從要從認真二字開始，用錢買來的失敗，雖然慘烈，但我們終于懂得看似簡單卻需要我們付出真誠和努力，懂得協調和溝通，懂得了支持和幫助是這么的重要。從這點看我的實訓設計的成功了。
四、型錄課程如何改變考核評價方式
一門課程考試決定一個學生的能力一直是高考給我們帶來習慣，我想一幅作品看學生的努力程度看效果去評價好壞還是不夠妥當，有很多學生能夠臨摹的很好，自己創意的東西卻少了些，而有些學生自己創意的，照比經典的型錄臨摹作品還是有很多不足，這就不能單單評價這個就是好的，那個就是不好的，所以我覺得應該明確教育的目的不是讓每個學生都達到什么高度，而是調動每個學生的積極態度去配合你的課程教學，所以要是想讓每個學生都有積極性，就應因材施教，因人而異設計成績積累表；比如臨摹一張作業是2分，設計一張作業是3分，那么設計能力弱的就可以臨摹兩張，每個實訓項目的作業內容都不盡相同，簡單的任務分給基礎能力弱的同學，難的設計任務給基礎好的同學，分數計做相同，只要他們動起來，才是成功的教學，設計效果突出的和制作效果突出的都加1分，保證學生探索的積極性。這樣的成績單下來，就改變了一個班級只有幾個學生做作業得情況，每個人的優點都可能發揮出來。
五、上手能力如何設計才能體現型錄課程的職業特色
【關鍵詞】高職 市場營銷 教學法
目前，我國正處于“十二五”產業結構調整和產業轉型升級的關鍵時期，急需大量的高層次技能型、技術型、工程型人才。長期以來，高職教學總體上沒有改變從系統的學科知識出發設計教學目標、課程體系、教學內容和教學方式的傳統模式，而職業教育是從職業出發設計人才培養目標和標準，以典型工作任務或實際職業活動為教學內容，圍繞培養學習者的綜合職業能力安排課程和組織教學，是職業人才培養模式。因此，在高職教學中急需按照“實際、實用、實踐”的原則，進行創新改革，培養專業技能過硬、實際動手能力強、綜合素質高、“零距離”上崗的優秀職業人才。
市場營銷課程教學方法的改革與創新
教學方法是實現教學目的的重要手段，也是教學過程中的不可缺少的環節。 “教學有法、教無定法”，不同的教學方法所適用的情況不同、取得的效果不同。下面我們針對高職市場營銷課程教學進行探討。
一、直觀教學法
隨著社會的發展，借以傳遞信息的手段也發生了變化。直觀講授方法包括：實物、模型、圖片、幻燈、電影、電視錄像、計算機教學軟件等。課堂教學要改變過去“粉筆加黑板”的傳統教學手段，圖文并茂，生動有趣，讓學生在輕松和娛樂中接受新知識。如為解答同學對直銷和傳銷的模糊認識和疑問，我們結合我國新頒布的《直銷法》，播放中央電視臺《經濟半小時》專題節目，使大家對該問題有了直觀清醒的認識，收到了較好效果。為了開拓同學的視野，我們還結合課程內容，播放一些著名學者和營銷專家的專題講座，啟發和加深課程印象。如臺灣學者余世維先生的《市場競爭和營銷策略》講座就受到了同學的熱烈歡迎。
二、小組討論與合作學習教學法
討論是交流思想的最好方法，鼓勵學生主動思考，平等參與交流和學習，由學生能動地、自主地、創造性地去主動獲取知識，完成教與學的任務。為了強化學生對所學知識點的更好理解，在講過有關內容之后，提出一些問題供學生進行討論，然后由學生進行總結。在討論教學時要求教師全心投入，認真聽取每一小組和每一位同學的發言，適當地給予肯定、微笑、引導等，最后由教師或是組員進行評議。
三、案例分析教學法
案例分析教學方法是實戰類課程教學的重要內容。借助典型案例評析將企業的實際問題引進課堂或校園，引導學生運用所學理論，像實際營銷者那樣設計問題，提出方案，著重培養學生實際分析技能。教師的指導要重點放在引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學生。教師對案例分析的總結，側重于對學生們的分析進行歸納、拓展和升華。我們在《市場營銷學》課程中，重點引入《贏在中國》真實商業營銷比賽案例，讓學生進行有針對性的分析思考，效果很好。此外，為了增加學生課后學習，我們還采取了校園創業營銷方案設計大賽的做法，要求以小組的方式，結合校園經營環境分析，設計校園創業營銷方案，討論制作研究報告在課堂上發表。這種方法實際上就是典型案例分析方法的擴展，吸引激發了廣大同學的創業熱情，也取得相當好的效果。
四、情境模擬教學法
根據高等職業教育教學的特點和要求，高職院校校內模擬仿真實踐教學的形式可分為兩種：計算機模擬和場景模擬。我們在課程中運用相關公司成熟軟件建立市場營銷模擬實訓室，讓學生組成營銷團隊運用所學知識和技能，在實習軟件所提供的經營環境下，分組扮演不同的管理角色模擬營銷決策和營銷過程。而場景模擬是通過設置與職業崗位現場相同的環境，使學生模擬職業崗位的實際操作過程。因為在實際工作中，有許多環節是無法僅僅通過電腦來完成的，而是需要通過具體工具的操作，特別是通過人際關系的溝通交流來實現的，這樣既鍛煉了學生的臨場應變、實景操作的能力，又活躍了教學氣氛，提高了教學的感染力。比如我們在促銷策略一章教學中要求同學準備3分鐘的推銷演講稿，利用FABE公式介紹某種產品和推銷難題解決。包括自我介紹、產品的選擇、推銷道具、情景假設等，來模擬推銷員與普通用戶之間的推銷過程，并給整個過程錄像，加以點評，收到了較好的效果。
五、實踐式教學法
實踐式教學是實戰類課程教學中很重要的一環。市場營銷課程的實踐最好能到企業銷售一線去，將課堂教學與社會實踐相聯系，但由于時間、經費、接收單位等條件的限制也不能做硬性要求。一般采取以下三種形式：一是由老師出面聯系企業，積極鼓勵學生幫企業搞市場調查、宣傳促銷等，在條件允許的情況下，可以以小組為單位開展校園現場推銷競賽；如我們就組織指導學生為珠海可口可樂、蒙牛公司等做了幾次營銷路演推廣、促銷競賽活動。二是通過建立課程建設指導委員會，為學生尋找工作多年富有經驗的專家人士，通過建立校外實訓基地，為學生構建貫徹落實課堂教學內容的空間；三是采取模擬演練的方式。如我們在廣告策略一章教學中將學生分成若干小組，進行廣告創意策劃與制作，并進行公開展評，學生興趣濃厚，實際動手能力也得到了提高。
【參考資料】
［1］劉志超，白靜.研究式教學法初探. 華南高等工程教育研究，1996（6）.
關鍵詞：推銷技巧；教學改革
在我國，隨著社會主義市場經濟的不斷發展，買方市場已形成，企業之間的競爭也日趨激烈。在激烈的市場競爭中，企業能否順利地實現產品的銷售，關系到企業的生存發展。可以認為，推銷已成為企業經營活動的重頭戲。在銷售工作中，怎樣向客戶進行推銷已經成為銷售人員必須了解的掌握的問題，企業也迫切需要能夠掌握推銷技巧的人才。因此，高職院校開設了"推銷技巧"課程。
1 課程在專業里的作用與地位
推銷技巧是高職院校市場營銷專業的主干課，是為培養學生在涉及交易活動中推銷的基本理論知識與應用能力而設置的一門專業課程。它主要研究交易過程中推銷的原理、策略和技巧。是一門有著獨特框架體系和豐富研究內容的，具有很強實踐性與應用性的課程。而高職教育的特點是以培養面向基層、面向生產服務第一線的專業技術人才為目標的大眾化教育。所以，推銷技巧課程在專業的開設是相當必要的。
2 當前推銷技巧課程教學的現狀分析
（1）陳舊的教學手段
教學手段是指師生教學相互傳遞信息的工具、媒體或設備。由于各種原因，一直以來，老師的教學工具就是一張黑板，一只粉筆，一塊黑板擦，雖然很多高校設置了網絡中心，或購置了投影設備，但很少運用到推銷技巧課程教學上。其不利方面主要體現在：一不能較好的提高學生學習興趣；二沒辦法做到圖文并茂、聲像合一，所以教學效果不理想；三加大了老師上課的強度，尤其無法滿足學生對實務了解及大量信息需求的需要；四難以進行模擬實訓操作。推銷技巧屬于一門實踐性很強的課程，由于教學媒體的限制，目前，只能進行一些簡單的案例討論，無法實訓模擬。
（2）單一的教學方式
傳統的推銷技巧教學模式是以教師為中心，以教材為依據的"注入式教學"。在這種模式下，教師單向地向學生傳播知識，將教師講授作為教學過程的核心，這種"填鴨式"的教學方法顯然是同市場經濟條件下創新人才的培養相違背的。學生往往處于被動聽課的狀態，難以調動學生主動參與的積極性，從而使得教與學分離，這種狀態下的教學效果必然要大打折扣。
3 課程教學改革思考
（一）教學手段方面
筆者認為，教學手段的更新是推銷技巧教學模式改革成功的前提。為了能夠有效提高教學效果，教師應借助計算機、大屏幕投影儀、掃描儀、電子黑板、幻燈片、計算機程序、音像系統等多媒體設備，在常規的課堂教學方式的基礎上引入圖形、文字、影像、聲音、動畫、視頻等多媒體，給學生進行理論講授、實務操作、案例分析等。這一新的教學手段對"教"和"學"兩方面均可產生積極意義。第一，直觀性，能突破視覺的限制，多角度地觀察對象，并能夠突出要點，有助于概念的理解和方法的掌握；第二，交互性，學生有更多的參與，學習更為主動，并通過創造反思的環境，有利于學生形成新的認知結構；第三，通過多媒體實驗實現了對普通實驗的擴充，并通過對真實情景的再現和模擬，培養學生的探索、創造能力；第四，大信息量、大容量性，節約了空間和時間，提高了教學效率。圖文聲像并茂，多角度調動學生的情緒、注意力和興趣，從而掌握更多的知識、技能。
（二）教學方法方面
（1）應適時采用模擬教學法
模擬教學就是指在教師指導下，學生模擬扮演某一角色進行技能訓練的一種教學方法。包括角色模擬、情景模擬等，為學生提供近似真實的訓練環境，提高學生職業技能。
角色模擬教學法是將角色扮演、對話練習和情景教學融為一體的一種教學方法。通過角色扮演活動，可以活躍課堂氣氛，增加學生的參與性，激發學生興趣，調動學生的積極性，增加學生推銷實踐的感覺和體會。
（2）可適當安排案例教學
案例教學就是為了一定的教學目標，在教師的指導下，由學生對選定的具有代表性的典型案例，進行有針對性的分析、審理和討論，作出自己的判斷和評價的教學方法。在介紹新課前可進行案例導入。將有利于加強學生對知識的理解，融會貫通。通過案例分析，營造輕松自由的課堂氣氛，開發學生智力、培養學生分析問題和解決問題的能力。是一種尋找理論與實踐恰當結合點的十分有效的教學方法。
（三）考核方式方面
筆者認為，應考核學生的創新能力而非單純理論知識點的掌握。宜采取筆記與口試相結合。如，筆試以學生上交的實踐總結作為評分依據，口試以學生登上講臺進行"一分鐘自我推銷演練"為考核依據。在口試的評分細則中，普通話的標準程度占有10%，語言的組織和表達能力占30%，現場的感染力和說服力占30%，臺上的儀態舉止占20%，另外，創新意識占10%。其目的是鍛煉學生能說會道的能力，不斷提高自信、個人膽量和口頭表達能力，進一步培養職業技能。
關鍵詞：信息化；電話營銷；職業遷移；人才培養
一、教學背景
作為安徽工商職業學院首批品牌課程，電話營銷申報為2016省教育廳MOOC項目。選用高職高專呼叫專業規劃教材，結合行業標準、技能考證及大賽的相關要求，教材經二次開發，以電話營銷中六個典型工作項目創新課程內容，本課選自項目5中的任務二 “處理客戶異議”，內容為全景展現精準營銷的企業應用，解決盲目電銷導致異議頻發的現實問題，兩課時共90分鐘。
授課對象是大二呼叫專業學生，他們具備一定的呼叫坐席基礎知識，善于運用網絡資源，但在頂崗實習中普遍存在缺乏溝通技巧、盲目推銷等問題。根據教學內容和學情分析，確定知識、能力、素養目標，其中建立用戶分類屬性標簽是本次課的教學重點，匹配用戶需求實現精準營銷是本次課的教學難點。
二、教學策略
1.信息化策略
為避免傳統教學中“拖延”“搭便車”等現象，選擇國內團隊協作工具創導者Teambition團隊協作平臺，搭建“電話營銷”在線共享教學資源庫。教師通過Teambition下發、推動、幫助并監督學生團隊定時完成課程任務，學生隨時隨地通過網頁、桌面、移動端認領任務、既分工到人又協作共享，并輔以微課、微信、微動畫、微游戲、微直播、微視頻等信息化手段提升其學習興趣。
2.技術路線
為解決盲目推銷導致成交率低的問題，課程團隊挖掘中國移動后臺用戶消費數據，與學生共同建立分類屬性標簽細分用戶群，實現精準產品匹配。踐行協調發展理念，將課程崗位化，引入安徽工商職業學院的（以下簡稱“我院”）VBSE虛擬商業社會實訓平臺和校企合作單位――中國移動戰略合作伙伴合肥天騁電子商務公司的真實電話營銷工作，課堂角色扮演、實訓虛擬經營、實際操作頂崗實習三管齊下，實現教、學、做一體課崗對接。
三、教學過程
1.第一階段：課前翻轉
掌握異議處理的步驟和技巧。課前教師通過微信公眾平臺提醒學生登錄Teambition認領課程任務單，翻轉學習項目五種異議處理的微課視頻，并在微信發起投票，了解學生在頂崗實習中經常遇到的客戶異議是什么。
2.第二階段：課中實訓
（1）第一步為預習檢查10分鐘，教師打開Teambition平臺，檢查課前翻轉學習情況如下：2015呼叫班有兩位學生沒有認領任務。19位學生在分享區反映頂崗實習中雖運用了異議處理話術，但仍常遭遇拒絕。預習檢查后教師結合微信投票、實訓作業、頂崗實習業績，總結出共性問題――盲目外呼是導致成交率低的主要原因。
（2）帶著問題進入第二步：攻克難題25分鐘，樹立精準營銷理念。教師首先播放Flash微動畫，還原頂崗實習中移動增值產品電話營銷微情境，將企業真實工作情境引入課堂，實現課堂崗位無縫對接的開放發展理念。師生共同打開Teambition，為中國移動增值產品設計精準營銷方案。通過識別產品標簽以知己，再構建用戶標簽以知彼，進而實現精準營銷匹配需求。接著通過案例視頻中的微游戲鞏固學習成果。
（3）第三步為技能操練25分鐘，強化精準營銷意識，學生以小組為單位，運用增值產品精準營銷方案對“流量包”產品進行模擬實際操作訓練，開展學生互評后，由教師進行總結性點評，給出示范視頻。隨后，教師引導學生打破小組局限進行信息化頭腦風暴，在Teambition分享區共享精準營銷心得。教師將學生的分享心得總結成順口溜便于大家記憶，體現學生的主體性，實現課堂信息化溝通，提升學習效率。
（4）第四步為企業虛擬經營30分鐘，以提升精視銷能力。學生打開VBSE虛擬商業實訓平臺，查看寶樂童車采購部CRM軟件招標公示，分角色模擬投標過程中的電銷異議處理場景。學生分為微群組，做到舉一反三，自選品牌作為CRM軟件供應商，與寶樂童車方進行接洽，根據客戶的需求和自身產品特色進行精準營銷微應用，用虛實結合法，實現精準營銷理念可應用，可拓展，可復制。
教師通過映客直播，將學生模擬過程直播給行業專家。由專家在線點評，提出改進建議的同時，在直播呼叫中心工作現場，請優秀員工進行示范。至此，課上環節結束，學生細分客戶精準得當，推薦產品精準有效，話術技巧貫穿其中，已具備呼叫坐席精準營銷崗位技能。
3.第三階段：課后實操
課后，學生登錄Teambition認領課后實訓任務。拍攝任務視頻，上傳至Teambition，分別由學生、教師、行業專家打分。課后一周內專家通過映客直播進行微訪談，從專業角度點評實訓任務完成情況。直播過程中，學生通過評論提問，請專家現場解答。接著學以致用，進入校企合作單位――中國移動戰略合作伙伴合肥天騁電子商務公司頂崗實習，由天騁公司銷售主管進行現場指導。
頂崗實習中學生登錄Teambition手機端秀出業績，互相競爭。本周頂崗實習結束，移動增值產品銷售業績顯示全班平均成交率上升15%，并由本周“銷售之星”通過映客直播分享成功經驗。此過程踐行綠色發展理念，不僅可幫助學生成長為合格的職業人，更授之以漁，使學生擁有應對未來職業發展的遷移力，完成從呼叫中心坐席、主管到大客戶經理的職業能力遷移。
課后，教學團隊通過梳理頂崗實習錄音、成交記錄和后臺數據，將移動增值產品精準營銷方案整理拍攝成微視頻，上傳至Teambition和云課堂平臺的共享型教學資源庫中，踐行共享發展理念，面向企業開放產教融合平臺。
此外，課程考核成績由課前預習情況、課堂實戰表現、課后實訓作業和頂崗實習業績共同組成，多元化過程性考核在Teambition平臺上實時呈現。
四、特色創新
1.多元見“微”，升華學習體驗
踐行五大理念，挖掘信息化資源，將微平臺、微課、微信、微動畫、微情境、微游戲、微應用、微直播、微視頻等碎片化資源加以整合，形成多維度交互課堂，升華學習體驗。
2.遞升知“著”，遷移職業能力
工作任務驅動、三大平臺貫穿踐行我院理實一體、素能本位的育人理念，課崗對接提升職業遷移力，校企聯動打造生態課程體系。
參考文獻：
[關鍵詞]藥品市場營銷學；教學改革；模塊化教學；案例；課業延伸
藥品經營與管理專業（以下簡稱藥管）的學生畢業后大多從事藥品營銷類工作，筆者所在的重慶市，每年藥品營銷工作崗位的需求量與相關專業的畢業生數量呈現10:1（重慶市目前有三所學校設置有本專業，每屆畢業生數量在300人左右），在這樣供不應求的情況下，企業招人卻依然“挑三揀四”，常常感嘆招不到合適的人才。調查發現，該專業畢業生的能力素質與崗位能力需求差距很大，企業普遍反映學生知識結構不完整，動手能力和解決實際問題的能力還非常欠缺。學生專業素質和能力的培養是個系統工程，需要從課堂教學、實習實訓、課外活動等方面全方位打造，本文僅就藥管專業核心課程《藥品市場營銷學》的教學改革談談自己的想法。
一、強化學生對本門課程在職業能力構建中的重要性的認識
藥品市場營銷學是藥管專業的核心課程，但在實際教學活動中，它對學生職業能力構建的重要性未得到充分認識，課程的核心地位未能充分體現。學生普遍認為營銷就是推銷，是軟學科，不需要系統學習和訓練，只要能說會道善于交際就能把藥品銷售出去，沒有認識到營銷學不僅是一門技術，更是一項跨專業的綜合性學科，營銷能力需要系統的學習和長期的訓練。因此，必須讓學生充分認識到這門課程的重要性，教師在強調其重要性的時候要注意方式方法，如果一味說教式的強調，反而容易引起學生的反感，提不起興趣。在授課時教師既要從理論的角度闡明它各門專業課程中的重要地位，更要注重引用科學數據和現實工作中生動翔實的案例來分析和引導。
二、改革教學方法，實施以崗位能力需求為導向的模塊化教學
藥品營銷崗位對能力的需求是多樣化的，如市場調研、商情研究、推銷談判、產品宣講、整體策劃、專業拜訪、人際交流等等，在教學過程中要以崗位能力需求為導向，實施模塊化教學。即將整個課程分為幾個模塊，每個模塊對訓練的內容有所側重。筆者在做教學設計時將課程分為三大模塊，一是基礎知識模塊、二是營銷技術模塊、三是綜合素質與能力模塊。具體在做教學計劃時，用大約三分之一的課時講授重要和實用的基礎知識，基于醫藥代表的崗位能力為需求導向，不求全面和精深，以夠用為原則；用三分之一的課時講授營銷技術，介紹當前營銷實戰一線所采用的方法，分為藥品市場調研技術、市場開發技術、渠道設計技術、市場促銷技術，基于醫藥代表和營銷主管層次的崗位能力需求；用三分之一的課時進行營銷綜合能力素質訓練，主要是采用課內實訓的方式訓練學生拜訪溝通力、推銷談判能力、會議組織能力和常見的商務禮儀訓練，適當拓展教學內容如營銷戰略等，針對的崗位能力從底層一線營銷人員到高層管理人員。在教學過程中，根據學生的基礎和學習反饋情況調整各個模塊的教學側重點。
三、建立切合實際、富于特色的案例庫，創新案例教學
案例教學是營銷類課程教學中經常采用的教學方法，其獨特的材料閱讀、小組討論、歸納總結、頭腦風暴方式在培養應用型人才過程中起到很好的效果。國外的商學院課程有很好的案例庫，但是不能直接應用到藥品市場營銷課程中來，一是因為涉及到醫藥營銷的案例本身偏少，二是這些案例大部分是基于國際化大公司的典型案例，市場背景、法律法規環境與我們國內的醫藥市場營銷環境有很大不同，對我們的學生針對性不強。筆者在授課時注重采用本土案例并根據授課的情況進行編撰，如采用重慶醫藥股份公司、重慶太極集團、九州通重慶分公司等知名本土企業的典型案例來分析討論，課前安排以學習小組為單位的市場調查、課后布置相應作業。從教學反饋情況來看，學生覺得案例貼近實際，看得見摸得著，可以通過自己的實踐來印證課堂講授的內容。
四、融合多方資源，做好課業延伸
營銷類課程的教學不能局限在課堂內，教師必須引導學生做好課業延伸，樹立“功夫在課外”的思想。一是要建立任務導向的課外調查研究，如調查我市主要商業街零售藥店的分布情況、常見otc藥品的價格差異、藥品消費者行為習慣等；二是充分發揮網絡教學的作用，利用互聯網分享教師在課堂上不能覆蓋的信息，如建立論壇、qq群等信息分享平臺；三是充分利用校企合作平臺，強化實驗實訓教學，如聘請本地企業一線營銷人員、從事藥品營銷工作的校友來校開辦講座，與企業合作對某一個產品實施項目化運作等方式（此項內容在筆者的《高職層次的藥品營銷綜合實訓體系初探》中有詳細論述）。 筆者所在的學校在與企業共建實訓基地的同時，還建立校內erp沙盤實訓、藥品營銷策劃方案大賽、在學校投資創建藥品超市等，實施高仿真的“模擬教學”，切實提高實訓教學的效果。
五、改革考核模式，強化目標導向
【關鍵詞】營銷之星；“體驗型”課型；情境模擬；多元化考核評價
【中圖分類號】G718.3
0前言
現代社會需要的是具有較扎實的理論功底和較強的實踐能力的中高層次、創新性強的復合型人才，如何培養適應社會需求的電子商務人才，滿足地區經濟發展的實際需要，是擺在中職學校面前的重要課題。隨著“以學生為本，以就業為導向”的教育理念在中職教學中的逐步深入，在中職電子商務教學活動中進行教學改革，以提升學生職業能力。
1“營銷之星”訓練的必要性
市場營銷學是一門建立在經濟學、行為學、管理理論基礎上的綜合性應用學科，中職《市場營銷基礎》教學要培養具有做人能力，專業能力，社會能力，思維能力的學生，必須在當前的教學中注重對學生營銷能力的培養，但目前一方面在中職學校市場營銷課程教學中大多數偏重理論、缺乏實踐，另一方面中職學生受限于底子薄弱、主動學習能力不強、自信心不足等不利因素，這嚴重制約了營銷能力的培養，在這種模式下所培養的中職畢業生難以滿足企業的用人需求。如何提高中職電子商務專業學生營銷的能力，一直是很多中職電子商務專業教師所關注的問題。
根據教育部“要全面貫徹黨的教育方針，以服務為宗旨，以就業為導向，走產學結合發展道路，為社會主義現代化建設培養千百萬高素質技能型人才”的指示，筆者嘗試在電子商務專業課程中融入“營銷之星”訓練，通過“體驗型”課型和“情境模擬”教學法來調動學生的積極性和創造性，力求更加貼近學生的實際學習需要，提高教學有效性，更重要的是能提升學生的職業能力。
2“營銷之星”訓練的設計
（1）“體驗型”課型的設計
在理論課講授之余，注重課前引例、游戲、閱讀材料和實訓環節的教授和反饋。實訓環節包括：自由訓練、課堂訓練、課外訓練和綜合實訓。自由訓練可以開展的內容有：尋找自信、主動去說、假如我是領導、與陌生人交談、與領導溝通、敘述、唇音練習、舌音練習等；課堂訓練可以開展的內容有：看對象說話、語言表達訓練、學會贊美、學會幽默、學會批評、傾聽、提問和應答、辯論、語音語速訓練、推銷用語訓練、電話推銷技巧、模擬業務洽談、喉音練習、即興發言、講故事等；課外訓練可以開展的內容有：挫折訓練、信任訓練、繞口令訓練、拓展活動和課外游戲等。學生在這種“體驗型”課型中主動參與到訓練活動中來，實現了學生、教師、社會的有機結合，達到讓學生在生動、活潑的雙邊口才訓練中提高語言表達能力的目的。
（2）“情境模擬”教學法的設計
在課堂教學活動中模擬實際情境，主要是通過問題引導、討論分析、設置情境、對比總結等幾方面，塑造學生的綜合職業能力，培養學生的自主學習意識，調動學生潛在的非智力因素。
如在講授“商務談判”和“產品銷售”教學內容時，教師可采用模擬業務洽談和模擬電話推銷的教學方式。在仿真的業務洽談時，學生可以扮演采購方和原材料提供商，學生是演員，教師是導演。在模擬的電話推銷時，師生分別扮演顧客和推銷者，師生共同參與角色扮演，這樣很大程度上鍛煉了學生活學活用的能力。
在這種教學活動中，學生在模擬的環境中獲得了知識和技能的直接經驗，教師的任務由傳授知識為主轉變為以指導學生學習為主，有計劃、按步驟地通過“體驗”實現由“教為主”向以“學為主”的方向過渡，“教師”將成為“導師”，“教授”將成為“教練”。
（3）多元化考核評價方式的設計
對學生的考核從原來的平時成績和期末考試相結合轉變為多元化評價方式，在評價過程中教師將積極創設民主、平等、和諧的學習評價環境，將學生自評、教師評價、嘉賓評價和學生互評相結合。學生互評環節由學生自愿組成的評委團評分，這樣可以充分調動學生的積極性，給學生更多的發展和表達的機會，教學要發揚民主，倡導多向信息交流。通過學生和學生之間相互學習彼此的優點，達到共同進步的目的。邀請本專業教師作為嘉賓進行評價，這樣可以補充科任教師評價，更加全面地引導學生在學習過程中正確地關注自我。每個學生在課堂上都能得到老師和同學的認可和贊賞，學生的積極性大大提高了，學習的空間更加廣闊了，學生的主體地位也隨之得以更加充分的發揮，學生真正把自己當成了學習的主人。考核評價表如下表1所示。
3“營銷之星”訓練的實施過程
本訓練以2014級電子商務專業兩個平行班作為實驗對比班，其中1班作為實驗班開展“營銷之星”訓練教學，2班作為實驗對比班開展普通教學。兩個班學生在入學初是隨機排班的，每班人數在50人左右，學生素質水平是基本相同，這保證了實驗結果的真實有效性。
（1）實施計劃
實施時間在2015年9月至2016年1月，以《市場營銷基礎》這門課程為依托，1班按照“體驗型”課型和基于行動導向的“情境模擬”教學方法進行授課，同時采用多元化的考核評價方式；2班采取的是傳統的教學方法，依該教學大綱理論與實操課時比例要求進行授課，完成該課程考核并統計成績。接著在2016年1月底完成了學生的調查問卷，并完成最后的總結與反饋。
（2）實施步驟
2班按以往的教學安排進行。1班學生的“營銷之星”訓練的具體實施步驟如下：第一，以教材為基礎，以職業能力為導向，編寫出一系列適合中職實際情況使用的教學資源，具體包括了按教學大綱要求設計若干個情境式學習任務、制作相應的教學課件、設計課堂活動方案、設計新的多元化評價方案；第二，實施以“體驗式”為主的課堂教學活動；第三，分析觀察學生課堂表現情況，對學生進行訪談和進行調查問卷；第四，咨詢試驗班級和對比班級其它專業課程的任課老師，多方面了解學生學習動態；第五，將兩個班級學生的成績進行對比分析，檢驗教學效果。兩個班的期末成績對比及問卷調查滿意度對比如下圖1、圖2所示。
（3）實施反饋
從教師的使用情況和學生的成績及調查問卷情況分析，反饋如下：第一，學生口語表達能力、人際交流能力、溝通協調能力都有明顯的變化；第二，學生的課堂表現和學習積極性有了很大的改觀；第三，帶給老師更多的工作量和更大的工作壓力。
由圖1可以看出，1班學生的整體成績都要比2班學生的好，認為在經過“營銷之星”訓練后，可以有效提高其課堂學習興趣和專業技能，說明這種訓練讓學生更加積極主動地參與到課堂教學活動中，對學生口語表達能力及推銷技巧。而圖2可以看出，1班大部分學生對自己在整個學期的課程學習感覺滿意，學生有強烈的滿足感和s譽感；2班有近1/3的學生不滿意自己的學習過程，存在失落感。
4結論
[關鍵詞]工作過程 推銷學 項目教學
長期以來,我國的高等教育一直采用以學科體系構建課程體系的方式(亦被稱為學科課程體系)。學科課程體系和內容都建立在學術的內容結構和闡述的邏輯順序之上,強調學科的完整性和連續性,但缺乏操作性和職業性。本文以《推銷學》課程體系為研究對象,從工作過程視角出發,探討課程體系構建問題。
一、《推銷學》課程基于工作過程開發的可行性
1.課程內容便于實施“工作過程”導向的課程體系開發
《推銷學》課程的學習內容主要包括推銷前的準備、顧客開發和拜訪、處理異議、促進成交、售后服務等,這些內容是一個完整的推銷工作過程。課程內容中涵蓋的推銷基本理論(概念、要素、特性、作用、模式等)可以在項目教學活動中讓學生感悟領會,課程所要培養的語言表達能力、較強的社交和溝通能力、隨機應變能力、敏銳的洞察能力、創新能力和不斷學習的能力可以在項目教學的訓練中讓學生逐步養成。
2. 學生自身已有的知識經驗能夠滿足項目教學的開展
在本課程之前,學生已學習過《經濟學基礎》、《市場營銷學》、《市場調查與預測》、《消費者行為學》等專業課程,同時已經參加了頂崗實習和其它的專業實訓項目的實踐訓練,甚至很多學生在課余時間都有接觸各類推銷工作的經歷。即便少數學生缺乏實際驗,但至少也擁有對此類工作的簡單認識。因此,學生具有一定的專業知識和經驗,能夠滿足項目教學的要求。
二、基于工作過程的推銷學課程體系構建
1.根據崗位典型工作過程,設置相應的工作情境
根據推銷崗位典型工作過程,可以設置一個或多個工作情境。工作情境的選取應充分考慮學生的認知度、教學活動的可操作性和社會職業性等因素。有條件的院校可以結合行業企業的實際工作,設置工作情境,積極引入真實工作項目;暫時缺乏條件的院校可以有針對性地選取通篇活動載體,貫穿整個教學過程。載體應當留有切入口,允許進行評論,或予以改良,目的給學生一個直觀的認識,充分激發學生主動建構的學習作用。便于教學項目的引入和教學活動的開展。
2.以推銷工作流程為主線,設計教學項目
依據DACUM(Developing A Curriculum)理論,邀請行業、企業等一線專家參與,共同開發基于工作過程導向的課程體系。以推銷工作流程“推銷準備認知顧客推銷洽談推銷成交售后服務與管理”為主線,相對應地設計5個教學項目。這些內容與現實生活緊密相連,較適合應用項目教學。課程內容中涵蓋的推銷基本理論(概念、要素、特性、作用、模式等)可以在項目教學活動中讓學生感悟領會,課程內容中體現的市場調查和信息收集的能力、社交禮儀和判斷分析的能力、交流溝通和達成目的的技巧等可以在項目教學活動中讓學生養成。可以說,把項目教學應用在“推銷”課程教學中,就像用一根繩子,把職業知識、職業能力、職業道德貫穿一氣,融于一體,更有利于學生的學習。
3.以崗位職業技能培養為目標,派生工作任務
根據企業實際需要和營銷員職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求,選取教學內容,5個工作項目派生出13個工作任務。著重培養學生尋找顧客、獨立進行推銷、組織推銷談判、處理各種推銷難題、解決推銷異議、簽署合同并進行推銷服務、推銷管理的能力,初步具備處理商務關系的能力;能綜合反映對學生職業崗位能力(專業能力、應變能力和創新能力)、職業道德修養和其他相關能力(協調、合作、心理素質等)的培養;為學生可持續發展奠定良好的基礎。每個項目的開展,都成為學生人人參與的創造實踐活動,容易激發和保持學生的學習興趣,課程要求的知識和技能在學生的積極參與中得到實現。
三、實施及評價
1.工學結合
以工作過程為主線進行項目開發,與企業共建校內生產型實踐基地,利于課程教學過程中引入真實項目。將課程教育劃分為“教與學”和“做與學”兩個模塊,第一個模塊主要采用任務驅動型教學,大量實施案例教學、情境教學、分組討論、角色扮演、有選擇地選擇現場教學的手段開展教學工作;第二個模塊主要采用真實的項目開展實踐教學,讓學生在做中總結、運用所學知識解決實際問題,充分塑造學生的職業技能。
2.工作過程導向
以推銷工作流程為主線,引入真實實踐訓練項目,以任務驅動為引導,使學生具備完成實際推銷工作任務所需要的知識、能力、素質要求。摒棄傳統的教學方式,以非常規的教學方式組織、開展教學活動。充分采用啟發式、探究式教學,引導學生開展技能學習和職業素質養成。
3.“雙證”融通
教學內容涵蓋高級營銷員職業資格標準的有關要求,同時將高級營銷員職業資格的取得作為學生考核的一個重要環節。基于此,該課程體系按照高級營銷員職業資格考核標準來設計教學知識環節。每個工作任務都與高級營銷員職業資格標準一一對應,有助于營銷員職業素質養成。
4.過程考核
傳統的考核方式缺乏針對性和目標性,本課程實施項目引導、任務驅動和過程考核方式,有效避免傳統考核方式帶來的弊端,能使學生的學習更具主動性和針對性,考核要點也更具有目標性。我們設計的考核方式是過程考核占70%,期末考核占30%,突出任務驅動的地位,強化過程學習的效果。
參考文獻:
[1]林祖華 蔣平.推銷理論與實踐[M].中國時代經濟出版社.2007.
[2]岳賢平.《推銷技巧》項目課程設計與實踐初探.浙江工商職業技術學院學報[J],2009(3):71～79.
1.課程結構理論化嚴重。
通過對開設市場營銷專業的院校的市場營銷專業培養方案的分析，發現大部分應用型本科院校的市場營銷專業在課程設置上偏理論化，即時設置了實踐教學周，也依然偏理論化。比如市場調研實訓、營銷策略實訓等課程在教學設計上會偏向理論化些，學生的實踐效果難以得到有效評價。
2.課程體系結構與實際應用相脫節。
市場營銷專業的教學，尤其是實訓教學需要對接市場營銷專業學生的就業要求，即操作應用。所以在設計教學課程體系的時候要根據從事營銷工作的需求作為出發點，目前的實際情況是部分應用型本科院校依托研究性高校和高職型院校的市場營銷專業的教學課程體系，相對忽視了研究型高校生源素質高的特性和高職院校生源的對口單招型特點，課程結構不合理。
3.課程體系結構中專業實踐課程比例不足。
實踐教學的總體規劃和理論教學連貫性還有待進一步完善。應用型本科院校市場營銷專業的實踐教學開展前需要明確一點，那就是“需要實踐什么”，要明確實踐目標，進而將其有效分解，最終形成實踐動手能力體系，并緊密結合到實踐教學課程體系中去。
二、應用型本科市場營銷專業畢業生的基本素質和能力要求
一個合格的市場營銷專業畢業生應具備完善的知識結構、能力結構和素質結構
1.知識結構，知識是頭腦中的經驗系統，它是以思想內容的形式為人們所掌握，知識是個人能力形成的理論基礎。
營銷人員需要的知識，既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等；也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。所以要求市場營銷專業的學生必須掌握市場營銷實務、現代推銷技術、商務禮儀等專業知識，以應對工作中不斷出現的問題。
2.能力結構。
能力結構包括專業技能，是對具體動作的理解，它以行動方法的形式為人們所掌握，專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員需要的能力，既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業務中涉及的交際溝通、團隊合作能力和客戶關系管理的能力。
3.素質結構。
銷售人員在社會角色中是一個復雜多變的綜合體，所以要求營銷專業的學生必須具有較高的文化素質修養，善于協調不同的人際關系，具有較高的心理素質，面對不同的客戶能夠機靈地應對，具有良好的身體素質，能夠承擔較大的壓力和較長的工作時間，具有較強的業務素質，不斷更新自己的業務能力。
三、應用型本科市場營銷專業課程體系的構建
1.制定符合地方應用型本科院校特征的專業培養目標。
通過調研，企業認為大學里所學的知識對就業的貢獻率較低，但同時，良好專業能力的養成又與求職信心密切相關。因此，根據本校和當地的實際情況，制定自己的獨特的專業培養目標，走一條有自己特色的培養道路而非大眾化道路是該類學校的必然選擇。同時，在教學方式和教學手段上也要進行相應的改革，注重提高學生的參與度和獨立學習能力。
2.為學生創造實踐機會。
目前的現狀是大學生的實踐機會較少，校外實習且大部分是發傳單等簡單的體力勞動，校內實訓又偏向理論話，針對某一特定題目寫出策劃方案，流于形式，學生的能力得不到有效的評價。另外有些學校雖然有一些掛牌的實習基地，但大多數流于形式。在應用型本科市場營銷專業課程體系的構建中，應突出實踐實訓的課程及具體的安排，確保學生的能力能夠得到有效地提高。
3.提高學生的自學能力。
地方性應用型本科學校在傳授給學生專業知識的同時，還應該培養學生的自學能力。如由系里或是輔導員牽頭成立各種興趣小組，并定期開展活動；課程設置不應太多，應給學生留出一些自學的時間；完善圖書館建設，豐富圖書館藏書。
4.課程體系的構建說明。
市場營銷專業課程體系的構建應緊緊圍繞專業的培養目標、面向就業進行系統的設計。應用型本科課程體系一般可分為三個模塊：通識課程、學科課程、專業課程；學生修讀的課程體系可分為四個模塊：通識課模塊、學科基礎課模塊、專業課模塊和任意選修課模塊。通過以上分析，通識課程一般包括思想道德修養與法律基礎、思想和中國特色社會主義理論概論、形式與政策、體育、軍事理論課、計算機應用基礎、應用英語、職業生涯發展與就業指導、創業基礎。其中職業生涯發展與就業指導、創業基礎的兩門課程能指導學生進行合理的職業規劃，為學生開設職業規劃指導的課程，指導學生按照自己的特長、資源和興趣進行職業規劃。學科課程一般包括管理學基礎、市場營銷實務、物流基礎、經濟學基礎、商品學基礎、采購管理實務、現代推銷技術、中國人文地理、有效溝通實務、營銷策劃與實務、運籌學基礎、網絡營銷實務、商務談判實務。專業課程的開設都包含了四周實訓周，學生能夠在相對連續的時間里掌握市場營銷專業應該具備的能力結構，包括市場調研能力、創意策劃能力、產品銷售技巧等，能夠針對不同的企業產品靈活應用所學知識。
四、總結
關鍵詞：互聯網時代；營銷實踐教學；差異化人才培養；路徑優化對策
2014年6月，國務院印發了《關于加快發展現代職業教育的決定》（以下簡稱《決定》），教育部等六部門印發了《現代職業教育體系建設規劃（2014-2020年）》（以下簡稱《規劃》），標志著我國職業教育發展進入到一個新階段。《決定》明確提出“深入推進產教融合、校企合作”，這為職業教育的辦學走向提供了指導思想和依據。2015年8月，教育部《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》明確提出，推進產教深度融合，深化校企協同育人，強化行業對教育教學的指導，推進專業教學緊貼技術進步和生產實際，有效開展實踐性教學等，可見，職業教育中實踐教學和校企融合將是未來教學的重中之重。2014年3月教育部明確指出，全國普通本科高等院校1200所學校中，將有600多所逐步向應用技術型大學轉變。我們越來越清醒地認識到，實踐教學是培養學生實踐能力和創新能力的重要環節，也是提高學生社會職業素養和就業競爭力的重要途徑。高校市場營銷專業建設在不斷探索中，近些年來，市場營銷理念、方式等不斷更新，互聯網時代對營銷人員的網絡運用能力要求不斷攀升，020時代的到來讓所有營銷崗位工作人員的工作內容和工作方式發生了翻天覆地的變化，培養什么樣的學生才能適應行業需要、崗位需求成為專業人才培養的關鍵。
一、高校市場營銷畢業生培養現狀
畢業生跟蹤調查結果顯示，歷屆畢業生就業呈現出幾個特點：求職容易、分布行業廣泛、工作調換頻率高，畢業生主要從事市場策劃、產品銷售、市場調研、網絡營銷、客戶溝通與管理等工作。畢業生跟蹤調研成果同時顯示，一方面畢業生創業者越來越多，涉及各行各業，實體店經營和網店經營均有成功者；另一方面企業對營銷人員職業素質中人際溝通能力、團隊合作能力、心理承受能力、創新應變能力、吃苦學習能力的需求遠勝于對營銷專業技能的需求，目前市場營銷人才培養的癥結集中體現為人才培養趨同化，各高校培養的營銷畢業生差別不大，就業擇業時缺乏競爭力，說明人才培養缺乏針對性和實效性。從教學內容來看，高校營銷專業的課程安排趨同，實踐教學內容各不相同，所以，學生的差異性培養主要是通過實踐教學的培養形成的。所以，高校營銷的實踐教學改革勢在必行。
二、高校市場營銷實踐教學存在的問題和難題
高校市場營銷實踐教學路徑不外乎三大主線：實訓、實習和畢業設計。實訓包括課程實訓、校內基地實訓、專業技能競賽；實習主要是專業實習，安排有暑期實習、頂崗實習，可分散實習或集中實習；畢業設計即結合實習解決實際問題的比較完整的文字闡述。在不斷提倡校企合作、產學研合作中，不斷變革的主要是實踐教學的內容、方法等。常規的營銷實踐教學存在的問題主要表現在以下五個方面：
（一）課程實訓缺乏載體
市場營銷常規包含課程實訓的專業課主要有：公關禮儀、市場調研、推銷實務、商務談判、營銷策劃、網絡營銷、廣告促銷、品牌運營等，設計的課程實訓多數是教師根據教材內容，以某一個技能點，虛擬環境，課堂訓練簡單低級，缺乏載體，而推銷的實訓中必須有實體產品為載體才能展開技巧的運用，禮儀技能需有企業真實環境才能得體運用，市場調研需有企業需求才能有價值和意義，網絡營銷需有企業產品才能有實際銷售環節的磨練和盈利壓力等等，以往教學過多囿于課堂，囿于校內，學生無法體會到實際效果。
（二）校內實訓過于膚淺
高校市場營銷專業校內實訓主要是三種形式：一是實訓室實訓，如營銷沙盤模擬等；二是校園商業經營，如校園商業一條街，校園超市等；三是專業競賽，如策劃大賽、創業大賽、電子商務大賽等。常規的實訓內容存在的問題是不夠真實化，內容多以模擬為主，不貼近企業真實環境，沒有市場背景和環境風險，即使經營失敗對學生而言也沒有實質性損失，學生更多是在表演而不是實操，因此參與時缺乏動力。
（三）校外實訓脫離企業需求
以產教融合、校企合作為指導，高校使出全身解數，部分高校和上百家企業簽訂校企合作協議，企業紛紛掛牌成為高校實踐基地。實際上，順利實現學生頂崗實習和人才有效輸送企業的并不多，多數校企合作只是一紙協議，學生校外實訓出現瓶頸。從企業來看，安排一些骨干力量參與學校教學和學生培訓，必然付出更多的成本，這是企業所不愿意的，同時企業還要承擔人才流失的風險，并且教師和學生參與企業經營活動時也不能觸碰商業機密；從學生來看，能去實訓的企業少之又少，往往企業需要時學生不肯“買單”，甚至企業、學生雙方都不“買單”；從教師來看，教師不但需要完成校內的教學、管理任務，還要完成服務企業的任務和要求，工作量大大增加。最后，校外實訓由于是學校和企業之間的合作，講究行動統一，企業很難接受大批量學生并提供飽滿的實習任務，多數校企合作使得學生成為企業短期經營需要的廉價勞動力。
（四）畢業設計流于形式
在畢業設計環節里，以往學生畢業設計更多涉及的是虛擬市場營銷的話}，或者以學生兼職內容為主題，略能貼近實際，大部分營銷學生都能較快地完成設計任務，但畢業設計內容對實踐指導意義不大，有時就是空談，甚至過于理想化，最終畢業設計并不能夠體現學生專業學習的成果。
（五）實踐教學的管理、保障不到位，教師缺乏實踐經驗和實踐教學的積極性
首先，實踐教學的管理不到位。很多專業實踐內容過于形式化，缺少過程監督，學生缺少安全保障，考核缺乏依據。其次，教師的實踐教學能力不足，多數教師沒有參與企業實際經營，風險分析、財務成本分析等能力都有所不足。再次，專業教師積極參與專業各項實訓，但考核評價和激勵機制不健全，打消了教師實踐教學的積極性。最后，實踐教學會打破原有的常規教學規律，給教學管理帶來難度。
三、互聯網時代市場營銷實踐教學路徑優化對策與建議
（一）互聯網時代和網絡營銷模式
互聯網，又稱網際網絡，是網絡與網絡之間所串連成的龐大網絡，這些網絡以一組通用的協議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網絡。互聯網越來越深刻地改變著人們的學習、工作以及生活方式，甚至影響和帶動整個社會進程進入互聯網時代。網絡營銷也稱為互聯網營銷，就是以國際網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空地聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。隨著互聯網的不斷發展，尤其是智能手機的普及，人們的日常生活越來越依靠網絡，而現代企業為了更好地銷售產品、服務顧客，也不得不從運用互聯網，轉而依靠互聯網。企業營銷理念、方式的轉變帶來對電子商務和網絡營銷人才需求的不斷攀升。
（二）以差異化營銷人才培養思想為指導打造專業特色，明確培養目標
差異化營銷戰略是著名戰略管理專家邁克爾?波特在1980年出版《競爭戰略》中提出的三種通用的競爭戰略中的一種：為使企業產品或服務與競爭對手產品或服務有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。之后，企業采取差異化營銷策略，面對已經細分的市場，企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為目標市場，分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的營銷措施。學生是學校的產品，同樣高校培養出來的學生必須有自己的特色，打造專業人才培養的差異化，從而形成專業人才的競爭優勢，保持專業的競爭力。差異化人才培養策略要求各高校營銷專業根據地方經濟發展中營銷人才實際需要確定培養目標、方向，為特色崗位人才培養提供指導。毋庸置疑的是，高校營銷必須培養集網絡技術和營銷技術于一身的人才。
（三）大數據時代路徑優化的五點實踐對策
1.優化課程實訓內容，搭乘“互聯網+”快車
從課程實訓內容上來看，不能僅限于課堂上的簡單模擬，要結合企業真正需求的技能點，或者結合校內實訓基地的實訓內容，增強職場氛圍。課堂案例改變以往的找案例分析，而是自己做案例分析，這樣效果更好。同時，課程實訓內容可以利用海量的網絡資源，提煉適合教學的實訓內容。如課程實訓以服務校園超市等校內實訓內容為載體，增強實訓內容的可操作性和真實性。又如在專業特色培養方向上利用網絡資源形成能力提升的“實訓包”，讓學生在不同的方向上經過“實訓包”的訓練能夠獨立完成營銷任務。課程實訓也包括請進企業專家為學生開展講座和安排學生進企業參觀考察，分行業、分方向、分崗位增加對企業經營的認識，了解實際市場行情。同時，課堂實訓從內容準備、篩選到運用教學、監督管理等都可以借用網絡信息技術。
從課程實訓教學方法上來看，搭乘“互聯網+”快車，充分利用網絡技術，可以在微時代將實訓課等內容以“微課”形式切入和運用，教師教學技能得以提升，學生學習能力得以提高，實訓教學空間得以拓展。同時，利用網絡技術，課堂實訓內容可以結合網絡營銷中的某些具體環節來設置，讓學生能夠在不離開校園的同時參與到一些網店的實體經營操作中來。
2.優化校內實訓項目，服務企業電商市場
校內實訓是實踐教學的主要環節之一，也是校企合作、產教融合的進一步推進。校內實訓的內容一方面需要積極參與企業經營，另一方面需要積極為企業服務。如專業大賽與企業合作，形式多樣化。又如在企業各種促銷活動中積極參與策劃和銷售，將企業產品在校內加以積極推廣和宣傳，參與企業日常經營活動中的電子商務運營、產品代銷等。再如以校內實訓基地為平臺，學生串聯產品采購、業務談判、渠道篩選、產品陳列、廣告促銷等實操，并承擔市場盈虧風險。在實踐中與企業找到切合點，學生培訓貼近半工半讀亦可嘗。
3.優化校外實訓崗位訓練，對接營銷人才特色培養
加強校企合作，繼續開拓學生實習崗位，以多年校外實習指導經驗為基礎，總結校企合作四化原則：實習崗位的多樣化，實習內容飽滿化，實習考核企業化，實習時間靈活化。產教融合、校企合作的模式不外乎三種：企業走進校園，學生走進企業，政府統一協調。每所院校可以根據所在地區經濟發展需要等實際情況選擇適合的模式。同時，校企合作中的學生實習管理也需要隨之改革，可以采取“雙導師”制指導，實習中的職業道德、職業理念、基本營銷概念介紹等由專業教師教授，企業經營項目的實操借鑒、現場指導等由企業一線工作人員來進行，考核也以企業的考核標準進行，必要成果可以形成畢業設計，真正實現人才培養的針對性和實效性。
無論校內實訓、校外實訓，結合企業實際需要成為必然。校企合作數年以來，碰到的瓶頸不外乎是企業的經營實際需要與學生的工作取向的不吻合，這個難題就可以依靠互聯網解決，企業在大力發展電子商務的同時勢必缺少電子商務各個環節的人才，如網絡經營、物流配送等，高校可以和企業在互聯網平臺下采取合作，避免企業大量人才引進的高成本，學校也及時添補了校外實訓項目，為企業服務。
4.優化畢業設計流程，數據管理強化成果
高校市場營銷專業始終堅持畢業設計和答辯等教學環節，其主要內容不外乎是填寫大量表格，形式飽滿，內容枯燥，沒能體現學生的真實學習成果。建議畢業設計分三個階段：選提階段、實操階段、成果階段。第一階段，學生所學專業知識鎖定一課題，確定指導教師，一般在大學一二年級內基本完成。第二階段將鎖定課題內容，通過實習，在企業中實踐、實施、調研和總結。第三階段形成課題成果并做匯報。這樣學有所思，學有所用，學有所成。同時，加強畢業設計中教師和企業雙方指導、監督工作，做到管理簡化，注重實效。關于畢業設計的監督、管理、檢驗和推廣可以通過企業和高校的數據管理完成，為學生畢業后的就業、創業提供依據。
5.優化實踐教學保障措施，確保實踐教學暢通
