時間：2022-10-30 12:54:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇超市管理制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.員工每天考勤時間為早上8:40點和下午15：00點
2.員工用餐時間為40分鐘，周末及節假日用餐時間為30分鐘，上午用餐時間從11：00開始就餐；下午用餐時間從17：00開始就餐。
3.遲到行為：（罰款20元/次）
（1）超過規定上班時間5-30分鐘（含30分鐘）以內的；
（2）員工用餐超過規定時間5-30分鐘（含30分鐘）以內的。
4.早退行為：（罰款30元/次）
凡上班時間擅自離開門店賣場30分鐘（含30分鐘）以內的，均為早退。
5.曠工行為：（有以下情形之一，視同曠工處理）
（1）遲到、早退時間在30分鐘（不含30分鐘）以上的；
（2）未經批準工作時間不到崗的；
（3）未經部門負責人同意，私自請人頂班，自由換班的；
（4）用餐超過規定時間30分鐘（不含30分鐘）以上的；
（5）未經部門同意擅自休假的；
（6）開假證明休病假的；
（7）未經批準續假，擅自延長休假的；
（8）上班時間因打架、辦私事造成傷、殘而病休的；
（9）因違反《中華人民共和國治安處罰法》，被公安機關留置審查的。
6.員工簽到必須按要求填寫，凡亂簽、代簽以及不簽到，罰款10元/次。
7.請假要求：（未按以下要求執行的罰款20元/次）
（1）凡門店合同制員工請假助理批示，促銷員請假品類主管批示。請假時間需在前一天12點前提出申請，病假須附醫院證明。
（2）員工每月請假次數不超兩次，且不影響工作。
（3）請假流程：涉及換班、換休、代班以及請假按公司要求先填寫“請假審批表”（要求填寫規范，準確）――報備柜組長（柜組長請假報備助理）――“請假審批表”交于文員處――文員交與助理批示――批準方可執行。
二、現場考核
1.商品、贈品、稱碼簽保質期過期扣10分罰100元/個。
2.問題商品未及時下柜扣5分罰50元/單品。
3.商品、贈品臨期未登記、未下柜或臨期處理未集中并明示，扣2分罰20元/個。
4.商品、贈品出現質量問題或標識不符國家相應標準，小組未上報或下柜，扣2分罰20元/個。
5.商品凈含量不合格扣2分罰20元/個。
6.商品破損、內部碎爛嚴重（如方便面、餅干等）扣1分/單品。
7.檢驗檢疫合格證明未明示或過期扣2分。
8.商品微機價格與價簽不符，小組扣2分罰20元/單品。
9.紅簽原價依據不真實，未執行DM價格，一貨兩簽扣2分罰10元/單品。
10.緊俏促銷商品不允許員工上班時間私分私留，違者扣3分罰50元/人。
11.清潔衛生：每周五清潔衛生檢查時間為15點，由辦公室文員、隊長、值班長、各小組當班負責人一起檢查清潔，檢查不合格將扣小組2分罰5元/處。罰款由各轄區清潔負責人員承擔，同時第二天休息早上來做清潔，由柜組長檢查合格后方可離開。
12.重點商品管理：重點商品須建立帳本，每天清點核對并簽字，柜組長不定期抽查，凡未認真清點就簽字的，罰5元/次；未做帳的，罰20元/次，罰款由當天當班的人員承擔。站重點商品員工必須簽到并且銷售記錄上必須登記時間，如無簽到或銷售記錄無時間，罰款5元/次。
13.賣場安全通道不允許整件商品堵塞通道，如有此情況，對小組安全值班人員，巡查保安罰10元/次。
14.堆頭、貨架底板下不允許存放任何私人用品、貨物、紙板等，巡查發現罰5元/處。對堆頭、貨架、等賣場設施設備不當使用，造成損害的照價賠償。
15.在營業結束后，要將重點區域的遮布拉好，檢查好各區域，是否關燈，試衣間是否有人，庫房是否已鎖。
16.員工用餐一律不允許進入賣場，違者罰20元/次。
17.賣場、樓梯間、庫房及其它禁煙區吸煙者扣5分罰50元，庫房禁煙區域有吸煙人員同時對庫房管理人員罰20元。
18.賣場出現安全隱患，員工發現未上報，保安巡查未發現，對責任人罰50元/處。
三盤點及其他
1.原則上盤點、調整貨架以及換堆不允許請假，違者罰50元/次。（特殊情況除外）
2.盤點、調整貨架以及換堆結束后，必須將陳列完成，經柜組檢查后方可離開，違者罰10元。
3.初盤、復盤個人出現錯誤5筆及以下罰2元/筆，5筆以上罰5元/筆。
4.盤點表核表出現錯誤，罰5元/筆。
5.員工盤點作弊，扣3分罰50元。
6.其他盤點情況未按公司盤點操作流程文件執行的，罰10元。
7.培訓及考試要求：公司或門店組織的培訓活動員工按培訓安排準時參加，原則上不允許請假，違者罰20元/次；考試出現不合格的，扣3分并內部下崗培訓，直至考試合格為止。
8.員工用餐區域、會議區域清潔衛生差將對值班小組扣3分，當值人員罰10元。
9.各小組每晚21:40必須關背景燈,超市照明燈由保安負責開啟及關閉，如未執行則扣2分罰10元。
10.促銷員辦理入、離職必須提供相應手續，小組不得私自允許促銷員未辦入職上崗，違者罰組長20元。
11.督導質管辦考評占比分別為服務管理30%、質量管理40%、營運管理30%，服務、質量管理版塊超出標準或整體分值超限后，將對當班值班長罰款20元；小組分值劃分為收銀組10％、日化百貨組20％、休閑組25％、糧油組15％、生鮮組30％，各小組分值超限后，小組組長罰款20元，扣分員工罰款后參加學習。
不服從門店和小組工作安排的員工，進行20-50元罰款，并視情節進行內部下崗培訓學習；情節嚴重的合同制員工辭退，廠方促銷人員退回廠家。
四 獎勵制度
一、接待顧客真誠、友善、耐心、溫馨,受到顧客書面表揚的,經核實后獎5元。
二、在服務禮儀、規范、服務主動性等方面堅持禮貌待客，表現優秀，起到表率作用并受到顧客表揚的，獎10元。例如，對待顧客服務時，堅持主動服務、禮儀溫馨的；小組范圍內，員工招呼語等禮貌用語執行情況普及，并且執行質量較好的等。
三、認真執行公司對外服務承諾，免費為顧客提供幫助，受到顧客表揚的，獎5-10元，事跡突出，受到顧客好評獎20元。
四、經暗訪服務優秀者加2分。
五、員工及時為門店挽回經濟損失，及時阻止了安全事故的發生，獎20-100元。
六、拾金不昧、助人為樂，受到口頭表揚者，根據事跡，獎5-20元，拾金不昧、見義勇為，受到書面或公司通報表揚者，根據事跡，獎20-100元。
七、堅持原則，遭受不文明顧客辱罵、拉扯、扭打能保持理智、忍讓而受到委屈者，獎20-100元。
八、堅持原則，敢于抵制有損企業信譽和利益的，獎20-100元。
九、事跡突出，受到《通報》表揚，加2分，獎20-100元。
十、事跡突出，受到新聞媒體表揚者，加3分，獎30-100元。
十一、對塑造企業良好形象和信譽有突出貢獻的獎50-200元。
十二、分公司積極參于和組織各類活動，提高員工服務及銷售技能，并將活動內容寫為簡報提升門店形象，通過公司內網發表的加2-8分。
十三、對服務質量綜合管理成績顯著的，結合本細則第四章第五條給予特別獎勵。
五處罰
一、服務規范
1、上班時間做與工作無關的事，如：在營業現場照鏡子、看雜志、報紙、修剪指甲、涂口紅、擦手霜、整理私人錢物、上網聊天、打電話或做其他私事等；-1分罰5元
2、上班時間行為舉止不規范、不文雅，如：站姿不規范、背手、抱膀插腰、單指指引方向、靠貨柜貨架、挖耳朵、鼻孔、打哈欠未掩飾、在營業現場（或庫房）吃東西等； -1分罰5元
3、上班時間儀容儀表不規范，如：未淡妝上崗、口紅不明顯、衣服嚴重褶皺、大小不匹配、紐扣脫落、頭發不整潔、留長指甲、披頭散發、發色夸張、異色發圈（上班扎黑色發圈）、多個耳釘、配戴鼻環、腳鏈、男員工留胡須、蓄長發、未穿黑色不露腳趾皮鞋、皮鞋臟等； -1分罰5元
4、上班時間未使用普通話，說臟話、粗話等； -2分罰10元
5、上班時間打私人電話，未經允許使用手機，與他人閑聊和工作無關的話等；-1分罰5元
6、三人以上（含三人）聚堆；-1 分罰5
7、著工作裝或佩證在公共場所（包括商場外）言行舉止不文明、不愛護公物、缺乏社會公德或違反公司明令禁止的規定者；著工作裝或佩戴工號牌在本商場、超市或本單位的其他超市購物的。 罰5元
8、上班時間在賣場嘻笑打鬧； -2分罰10元
9、因交接班、工作不當等造成未主動、忽略、推諉、不積極接待顧客或無人接待顧客，接待顧客冷漠、生硬、呆滯、懶散等；-2分
10、對顧客未禮貌招呼、道別或無聲式服務； -1分罰5元
11、未佩證上崗或未佩證接待顧客； -1分罰5元
12、迎送賓（接待顧客除外）時間不定崗定位； -1分
13、錯誤執行公司服務承諾及相關售后服務，有損顧客利益或門店對外形象的；對返修商品一周內未給顧客回復引起顧客意見的； -3分起罰20元起
14、因服務質量或工作失誤引起顧客不滿提出意見；-2分罰10元
15、因服務質量或工作失誤引起顧客投訴；扣（3-5）分、（罰20-50）元
16、未簽到、未簽回到、吃飯超時； -1分罰5元
代簽到、亂簽到、遲到、早退； -2分罰10元
17、上班時間購物、擅自離崗、串崗等；-2分罰10元
18、下班員工長時間在賣場逗留，影響當班員工正常工作；-1分罰5元
19、員工未掌握公司及門店活動內容，未向顧客及時主動介紹公司及門店活動或錯誤宣傳公司及門店活動內容； -1分
20、不論何種原因，在營業廳、辦公場地發生吵鬧、瘋打、抓扯、打架者； -（5-10）分、（罰50-200）元
二、環境質量
1、陳列空架； -2分
2、責任區域清潔衛生差、堆放雜亂、阻塞通道；-1分罰5元
3、柜內存放私人物品或私人物品放于柜臺明顯處（如衣服、鞋子、食物、水杯、清潔用具等）； -1分罰5元
六商品質量
1、價簽、POP、廣宣品不規范、錯誤、破損、過期等-1分
2、商品無價簽、商品上貼有其他賣場的打碼紙、價格錯誤 -1分誤導顧客，引起不良影響；-2分起、罰20元起
3、采價不實，導致價格混亂； -3分罰20元
4、商品質量問題如（商品標識不規范、破損等）自查-1分
因忽略檢查而導致商品質量問題引起顧客投訴；-3分罰20元
七、其它
1、廠方人員擅自在商場柜臺內張貼招聘啟事或與門店無關的廣告信息；-2分罰10元
2、上班時間門店范圍內吸煙（門店范圍外視為擅自離崗）；罰50元起
3、未按規定使用、保管收銀章、收據、發票造成的后果； -（3-5）分、（罰20-10）元
4、經暗訪不合格者，一項不合格，-1分5元；兩項不合格，-2分罰10元；
兩項以上不合格者，-3分罰20元
5、在營業廳舉止危險（如端多個水杯、快速奔跑等）造成安全隱患；罰5元起
6、受到新聞媒體批評，情況屬實者；-（5-10）分、（罰50-200）元（并下崗學習），促銷員退回廠家。
7、員工私拿、私留、私分商品、贈品（保管員、營業員隨意吃拿商品等）-（5-10）分、（罰50-200）元，情節嚴重可開除或報公安機關并追究責任人賠償責任。
8、私收現金或機外循環-（5-10）分、-（罰50-500）元，情節嚴重可開除或報公安機關并追究責任人賠償責任。
9、在公司、門店組織的服務技能抽查中，連續兩次不合格者；在一個月內三次違規違紀被罰款者，下崗學習。
五、柜組班長，值班長，值班經理等管理人員考核依照《百貨業態服務及購物環境標準實施細則》進行，其它未盡事宜按《百貨業態服務及購物環境標準實施細則》進行考核。
一樓勞動紀律管理規定
為了適應公司經營、管理活動的需要，加強勞動紀律，合理組織員工勞動，調動和保護員工的勞動積極性，不斷提高勞動效率，提高公司經濟效益，特制定本規定。
第一條凡在一樓的工作人員均屬執行本管理規定的范圍。
第二條上班時間：8：40－21：30.
第三條用餐時間：
營業員在周一到周五用餐時間為40分鐘、中餐時間原則上為11：00——12：40；晚餐時間原則上為17：00——18：40。周六周日及節假日用餐時間為30分鐘，中餐時間原則上為11：00——12：00；晚餐時間原則上為17：00——18：00周六周日及節假日用餐時間可根據實際情況排第三排。營業員應在接待好顧客的前提下分批就餐，不得以沒有就餐為由提前下班，否則視為曠工。
第四條遲到：
有下列情況之一的按遲到處理：
（一）超過規定上班時間5-30分鐘以內的；
（二）員工用餐超過規定時間5-30分種以內的；
遲到一次罰款20元，以此類推。
第五條早退：
凡上班時間因私（未經允許）離開工作崗位30分鐘以內的，即為早退。早退一次罰款30元。
第六條曠工：
有下列情況之一，均按曠工處理：
（一）超過公司規定上班時間30分鐘及以上的；
（二）早退時間在30分鐘及以上的；
（三）員工用餐超過規定時間30分鐘及以上的；
（四）吵架、打架耽誤工作的；
（五）未經相關負責人同意，私自請人頂班，自由換班的；
（六）無理取鬧，糾纏管理人員，干擾正常工作的；
（七）工作時間內未經批準不到崗的；
（八）員工不服從工作安排或調動超過規定期限及接到待崗通知后，三天以上（含三天）未到門店報到的；
（九）未經允許同意擅自休假的；
（十）開假證明病休的；
（十一）未經批準續假，而擅自延長休假的；
（十二）上班時間因打架、辦私事造成傷殘而病休的；
（十三）在工作時間利用工作之便進行違紀違法活動，有損公司聲譽的；
（十四）因違法或違反治安管理條例，被公安機關留置審查的。
第七條上述曠工均以小時累計計算：
第八條病假：
（一）工作人員在工作時間內就診、治療應向所在小組請假，并按月累計為病假，其一次就診、治療時間不得超過1小時，并在就診當日或次日（指下午就診者）將指定醫院門診病歷、藥費收據、病休證明交門店（或小組）辦理銷假手續。
（二）工作人員因病需住院治療，應到國家認可的醫保定點醫院治療。出院后憑該醫院出具的出院證明及病休證明到所在小組辦理銷假手續或續假手續。
（三）工作人員因突發性急病不能到國家認可的醫保定點醫院就診，如需休息，必須出具印有“急診”字樣的病歷、病休證明、藥費收據交辦公室（促銷員交小組）辦理銷假手續。
（四）未按本規定擅自病休的，按曠工處理。
（五）指定醫院有：市、區級正規醫保醫院
第九條事假：
工作人員因急事必須在工作時間內前往處理，一天以內的：營業員報由門店審批，促銷員報廠方及小組審批營業員一天及一天以上的，按公司有關規定辦理審批手續。
第二條本規定所稱政府采購網上辦公用品超市（以下簡稱網上超市），是指*市市級機關、事業單位、社會團體及省駐威預算管理單位（以下簡稱采購人）按照定點采購管理辦法的規定，*自主選購商品和服務的網上場所。
*市政府采購管理辦公室（以下簡稱市政府采購辦）負責網上超市的建設和日常監督管理；凡按照規定的程序和方式選定的定點供應商及其供應的商品和服務，全部納入網上超市管理。
第三條鼓勵公平競爭，對網上超市實行動態管理，確保商品價格相對優惠。
（一）根據采購人的需求依法采購補充網上超市商品。
（二）合同期內，定點供應商必須對商品價格及時作出調整，并向市政府采購辦報送書面申請，保證價格相對優惠；合同期滿，定點供應商可以書面申請退出網上超市；沒有書面申請的，將繼續履行原有的政府采購合同義務，并執行相關的管理規定。
（三）對網上超市中的商品，準許其他供應商按照規定的程序公開競價；競價獲準入市后，原有供應商自動退市。
（四）網上超市商品因為功能配置升級換代的，在供應價格不變的前提下，供應商可以向市政府采購辦提交書面更替商品申請，更替網上超市原有商品。
第四條網上超市商品公開競價要求和程序：
（一）競價供應商必須具備《*市詢價采購管理辦法》第六條規定的條件，競價時須提交資格證明材料；持有《*市政府采購注冊供應商登記證書》的供應商不需提供資格證明；
（二）競價范圍只限于網上超市商品，不接受超越范圍的商品報價；
（三）競價供應商必須制作紙質報價文件，于每周二（法定節假日除外）上午9：00-10：00郵寄或送達市政府采購辦；
（四）競價供應商必須將報價文件裝入信袋內加以密封，并在封簽處粘貼封條，密封后加蓋公章；裝報價文件的信袋上應當寫明：
1、報價人名稱：××××××
2、采購項目名稱：網上超市競價
3、競價商品數量：×××
4、注明“評審時由采購機構啟封”字樣。
（五）報價文件應當包括原商品名稱、型號、技術規格、成交價格、供應商名稱和競價商品名稱、型號、技術規格、報價、服務承諾等，加蓋競價供應商公章并由法定代表人或授權代表簽字。
（六）政府采購機構在市政府采購辦的監督下，將當天收到的報價文件集中拆封進行價格比較選擇，確定提供最優惠商品價格的供應商及其商品，并于次日登錄*政府采購網；在滿足功能配置要求的前提下，報價相同的，先送達報價文件的供應商成交；
（七）競價成功的供應商成為定點供應商，必須簽訂政府采購合同，納入網上超市管理，其服務承諾不得低于原供應商的服務承諾；
（八）未持有《*市政府采購注冊供應商登記證書》的競價成功供應商，需交納2萬元的履約保證金。
第五條參與競價的供應商在投遞報價文件的同時，必須按照競價商品數量向政府采購機構交納服務費，一個100元，一次性報價超過5個規格型號的交納500元服務費。
第六條與網上超市的商品價格相比，降價必須達到以下幅度，供應商可以進行競價；否則，競價無效：
（一）單價在100元以下（含100元）降價幅度在5%以上；
（二）單價在100元以上至1000元以下（含1000元）降價4%或以上；
（三）單價在1000元以上至5000元以下（含5000元）降價3%或以上；
（四）單價在5000元以上至10000元以下（含10000元）降價2%或以上；
（五）單價在10000元以上降價1%或以上。
第七條網上超市供應商分立、合并或注銷的，應當自有關部門批準之日起3日內，書面報告市政府采購辦。
第八條供應商有下列情形之一的，退出網上超市：
（一）違反政府采購法律法規和規章制度的；
（二）違反政府采購合同有關約定的；
（三）商品停產或價格上漲的；
（四）未適時調整商品價格，被競價退市的。
第（三）款是指網上超市的商品出現生產停產或行業漲價情形的，供應商應提供生產廠商或總經銷商（或一級商）的書面證明文件并經批準的。
第九條建立嚴格的公示制度，競價成功或退出網上超市的供應商及其商品應當予以公示，公示時間3個工作日；公示期內不接受供應商對該公示商品的報價及定點供應商對該公示商品進行的價格調整。
第十條供應商有下列情形之一的，一至三年內禁止參加*市政府采購活動，履約保證金不予返還。
（一）提供虛假證明，退出超市的；
（二）合同期內，提供非本企業中標的政府采購目錄內商品累計達三次以上的；
（三）因為商品質量或服務被有效投訴累計達三次以上的；
（四）以無商品貨源為由不予提供商品，有效投訴累計達三次以上的；
（五）退出網上超市后不履行應當承擔的售后服務的；
（六）未經批準擅自退出網上超市的。
第十一條供應商采取惡意競爭或不正當手段謀取競價成功的，一至三年內禁止參加*市政府采購活動；已經進入網上超市的，退出網上超市。
供應商分立、合并或注銷被批準，不按時書面報告市政府采購辦的，退出網上超市，履約保證金不予返還。
一、抓好后勤隊伍建設
1、成立食品安全專班
組長：楊愛東
副組長：劉維國
組長：譚方振董如鳳吳亮各班主任
2、優聘優錄工作人員。我校本學期根據學校實際，提高了后勤員工的用工要求，把好了人員錄用關，真正選用了一批政治素質好、文化素質較高、品德高尚、有敬業精神、有愛心、行為修養好的人員充實學校后勤工作崗位。食堂的炊事人員則采用自己申報、管理人員初審、主管副校長審核、校委會通過的方式擇優錄用，所有員工必須身體健康（有健康證）、能熟練完成相關工作。工作期間還不斷對她們進行業務培訓，提高她們的基本技能、業務素質和服務師生的工作水平。
二、完善管理制度
在食堂管理方面制定了《食堂管理制度》、《食堂管理人員工作制度》、《食堂炊事人員管理制度》、《食堂從業人員培訓、考核、獎懲制度》、《伙食委員會管理制度》、《食堂食品采購驗收制度》、《食堂操作間管理制度》、《食堂無關人員、有害物品禁入制度》、《食堂水電設備設施維護保養制度》等，這些制度的制定和落實規范了食堂管理，使食堂各項工作有條不紊。為了加強學校食堂食品安全的管理，確保師生放心就餐，制定了《食品安全管理制度》、《衛生防疫制度》、《食堂食品衛生安全責任及追究制度》、《群體性傳染病、食物中毒應急制度》等。在校園超市方面，我校與楚康連鎖服務公司共同制定了相關的食品安全制度。
三、添置新設施
為了真正讓學生“吃得好”、“喝得好”，我校不斷完善各類配套設施，最大限度地保障學生在校吃得有營養、安全成長。我校在原有基礎上新添置了不銹鋼餐桌、不銹鋼餐盤、不銹鋼保溫餐車、不銹鋼貨架、兩臺消毒柜、新修建了三口安全節能的爐灶。同時，科學布局，合理規劃，因地制宜，設置了主副倉庫、配菜間、加工間、售菜間、消毒間和換衣間，這些既單獨成室，又相互聯系。還進行“三防三化”（防鼠、防蠅、防火，地面硬化、窗溝網封化、門下鐵皮化）等整改，讓學校食堂更加人性化、安全化。同時學校還專門調控出兩個教室供校園超市使用，保證超市食品的存儲和出售分開。
四、實行精細化管理是做好食品安全工作的中心
對于食品的采購與進入，我校嚴格實行索票索證和建立臺賬的方式保證食品的安全準入；嚴格按照分類存放、離墻離地存放、先入先出、定期清理腐爛變質過期食品的原則把好食品的貯存關；食品的加工嚴格做到葷菜素菜分池清洗、生菜熟菜分開存放、使用的工具及時清洗干凈分類擺放、所有出售的飯菜必須炒熟；出售飯菜時所有工作人員必須按規定著裝配戴口罩、干的食品（如面包、饅頭、包子等）必須使用規定的用具；所有使用的用具和餐具必須按時清洗消毒。
本學期將食堂所有區域劃分給食堂工作人員，確保責任到人，定期檢查定期評比；用具和餐具的消毒實行專人負責、輪流操作，所有這些均安排成表格并張榜上墻，這些措施的實施，既保證了食品用品的衛生安全，又強化工作人員的責任。
為了把握好這個環節，在食堂食品安全方面始終堅持“六個四”的原則：
（1）食堂經營持“四證”：衛生許可證、從業人員健康證、衛生知識合格證、司爐操作證。
（2）食品衛生把“四關”：采購關、貯存關、加工關、出售關。
（3）食堂設施有“四防”：防塵、防潮、防鼠、防蠅。
（4）用具清洗施“四招”：一洗，二刷，三沖，四消毒。
（5）環境衛生搞“四定”：定人，定物，定時，定責。
為認真貫徹落實國家商務部、國家工商總局等九部門聯合下發的《關于加強豬肉質量安全監管工作的意見》，以及市局印發的《××市工商局豬肉市場秩序專項整治工作方案》和××區政府辦公室印發的《××區豬肉市場秩序專項整治工作方案》的通知要求，進一步加強豬肉市場管理，維護豬肉市場秩序，確保元旦、春節兩大節日市場安全，我局決定利用兩個月的時間，在全區開展豬肉市場秩序專項整治活動。
一、 工作目標
認真履行工商部門職責，嚴把市場主體準入關，嚴格豬肉“兩證兩章”檢驗檢疫上市制度，進一步健全完善豬肉市場準入管理制度，嚴厲查處各類違法違規行為，構建長效監管機制，確保豬肉質量安全，維護市場秩序穩定。
二、整治的內容和任務
按照“立足職能、加強監管、健全制度、注重實效”的原則，和“監管前移、源頭治理，標本兼治、注重實效，分步實施、整體推進”的工作方針，針對豬肉市場特別是農村集貿市場存在的問題開展集中整治，突出解決流通領域豬肉商品質量監管問題。
（一）嚴格市場準入，把好市場入市關口。
嚴格市場主體準入，嚴格執行豬肉檢驗檢疫上市制度，上市豬肉必須是經政府主管部門批準的定點屠宰廠（場）生產，經檢疫、檢驗合格，兩證（肉品品質檢驗合格證、動物產品檢疫合格證）兩章(肉品品質檢驗合格針刺章、動物產品檢疫合格章)齊全的肉品，嚴禁無“兩證兩章”豬肉、不合格豬肉上市經營。
（二）落實各項管理制度，實現可追溯管理。
1、追溯管理制度。監督各市場、超市內豬肉經營者落實經營者責任制，必須全本文來源：文秘站 面建立健全進貨查驗、索證索票、購銷臺帳、購銷票據等制度，如實記錄肉品來源和流向；實行“掛牌經營”，在經營場所顯著位置設置公示牌，標明豬肉的來源、檢驗、檢疫合格證明等內容。
2、入市管理制度。監督從事豬肉經營的市場、超市等經營場所的開辦方，落實“協議準入”、“廠場掛鉤”制度，建立并嚴格執行不合格豬肉市場清退制度，必須與生豬定點屠宰廠（場）簽訂供貨協議，必須從合法、規范的生豬定點屠宰廠（場）進貨，否則一律不準入場經營。
3、責任管理制度。監督豬肉市場、超市等開辦單位落實開辦單位責任制，加大對其履責情況的檢查和巡查力度，督促、指導開辦單位全面履行“審查入場經營者資格，定期對入場經營者的經營產品是否符合法定要求進行檢查并負責督導場內經營者落實購銷臺帳、索證索票等制度”的第一責任人的責任。
（三）加大監管力度，規范豬肉市場秩序。
加大對豬肉交易市場、農村集貿市場、城鄉結合部市場、社區超市和小經銷點的監管力度，緊緊抓住重點地區和重點經營者，加大市場巡查的密度和頻率，嚴厲查處銷售注水豬肉、病死豬肉、未經檢疫或檢疫不合格豬肉的不法行為；充分發揮12315消費者申訴舉報網絡和“一會兩站”的作用，及時有效地打擊違法經營行為，保護消費者合法權益；堅持監管與服務并重，鼓勵質量優、信譽好、品牌知名度高的肉類產品不斷擴大流通范圍，開展連鎖經營；加強“品牌肉”的監管力度，建立“品牌肉”銷售備案制度，督促落實各項管理制度，規范其經營行為，發揮品牌帶動作用。
三、工作步驟
整治工作從*年*月*日開始，至20__年*月*日結束。共分為三個階段。
（一）自查自糾階段（*年*月*日—*月*日）。各工商所要按照區域監管服務責任制的要求，一是對轄區內所有經銷豬肉的業戶進行徹底的、全面的調查摸底，并逐一登記，建立健全檔案；二是及時與市場開辦單位簽訂市場管理責任書，督促監督其建立和落實“協議準入”、“廠場掛鉤”、購銷臺帳、索證索票、不合格商品退市等制度；三是按照市局《關于建立和完善集貿市場巡查監管機制的意見》，合理制定巡查周期，加強市場巡查監管，切實推進監管到位；四是找出當前豬肉市場監管中存在的問題，及時匯報給市場合同科和當地政府，并在當地政府的領導下，立足職能，積極配合開展豬肉市場整治工作。
（二）集中整治階段（*年*月*日—20__年*月*日）。各工商所要根據分局《方案》要求，按照職能分工，結合自查自糾重點問題，堅持“打擊和防范相結合，重點治理與規范提高相結合”的原則，抽調得力人員迅速展開專項整治工作。對檢查中發現的問題，要及時向分局和當地政府匯報，并逐一向市場開辦單位或經營者提出整改意見，同時下達“責令改正通知書”，予以留存。對據不改正的，要堅決按照法律法規的相關規定嚴肅查處，決不姑息。對涉嫌犯罪的，要及時移送公安機關查處。
（三）總結驗收階段(20__年*月*日—*月*日)各工商所要對這次專項整治工作成果和經驗進行認真總結，并吸取整治工作中的經驗教訓，推廣行之有效的監管措施，不斷鞏固提高，逐步建立豬肉市場監管長效機制。分局將不定期對各所的整治工作情況進行督 導檢查，各工商所要及時報送各個階段的整治情況，并將整治工作總結及《××工商分局豬肉市場秩序專項整治工作情況統計表》，于20__年*月*日前報市場合同科。
五、工作要求
（一）要統一思想，提高認識。要充分認識豬肉市場安全的重要性，進一步統一思想、提高認識，增強責任感和緊迫感，站在立黨為公、執政為民的高度，從保證人民群眾身體健康、維護市場穩定、促進經濟發展的大局出發，切實做好豬肉市場監管工作。
（二）要加強領導，落實責任。分局成立“××工商分局豬肉市場秩序專項整治工作領導小組”，領導小組辦公室設在市場合同科，具體負責該項工作的組織、協調和匯總上報工作。要健全完善領導責任制，分局負責組織督導，各所負責落實監管，實行單位負責人負責制，層層抓好落實。對失職瀆職、監管不到位、執法不作為等行為，要嚴肅追究有關責任人和責任單位的責任，確保整治工作取得顯著成效。
（三）要密切協作，形成合力。要按照“地方政府統一領導,主管部門負責,相關部門配合,各方齊抓共管”工作機制要求,在當地政府的領導下，加強與相關部門協作配合，及時溝通相關信息，形成執法合力，提高工作效能。
關鍵詞：電梯使用管理；電梯運行質量；運行故障
中圖分類號：TU857 文獻標識碼：A 文章編號：
在電梯的日常使用中，我們發現，大部分故障率高、運行質量差、使用者抱怨多的電梯，其絕大多數的原因是因為電梯管理方對電梯使用管理不重視，沒有建立完善的電梯使用管理制度造成；而能夠有效的重視電梯的使用管理、各方面規章制度都較為健全的單位，電梯運行質量都相對較好，其使用者也是較為滿意的。
一、電梯故障種類及其原因分析
1、電梯故障的種類
對于電梯發生的故障種類，按照發生的系統位置來分，可以大體上分為沖頂或蹲底、門系統故障、及其他故障。相關數據顯示，這些事故發生的概率分別是：沖頂或蹲底故障占到15%左右，門系統故障占絕大多數約為80%左右，其他故障約占到5%左右。
2、案例分析
筆者曾經參與過某大型超市2 臺故障電梯運行質量及故障的檢查。這2臺進行載貨的電梯，自投入使用以來就頻繁發生各類故障，經常有關門后電梯不運行（死機）、轎門開關失靈、沖頂、平層不良、安全回路動作等故障的發生。
這2臺經常出現故障的電梯，是專門用來給超市內部員工進行貨物的運輸使用的。因為超市的貨物運送比較繁忙，貨物搬運人員都爭搶著使用電梯。而此2臺電梯是設定在司機操作的狀態下（按有關規定，電梯在司機狀態須由持證上崗的電梯司機進行操作），但卻沒有相關專業持證的電梯司機，只是通過運貨人員自行的操作。超市裝卸貨物都是通過手動叉車進行的。從外觀可以清楚地看到電梯廳、轎門及轎廂壁下部都有來自外力碰撞所出現的凹陷、變形。通過對故障多發層廳、轎門檢查，我們發現井道內多層門頭、底坑及轎頂都有許多編織帶、塑料包裝紙及其它垃圾。我們結合對有關電氣回路的多次反復檢測及試驗，沒有發現異常情況，相關的回路工作均正常，各開關動作可靠、有效。用戶統計的故障維修記錄包括：1 號電梯25 次故障，外因造成15 次，占60%；2 號電梯24次故障，因外因造成15 次，占62.5%。故障維修記錄多次出現“希望能加強對電梯使用的管理”等字句。
3、故障原因分析
廳、轎門的開關故障。由于層轎門遭到外力的碰撞，出現了錯位，局部有所變形，或者是有異物掉到地坎、門導軌中造成廳、轎門開、關門受阻，導致廳、轎門無法開足或完全關閉，廳、轎門開關自然無法閉合。
電梯關門后死機。如果第一條的原因造成了門沒有完全關閉，或者門聯鎖電氣觸點遭到異物的阻隔進而造成了連續多次門聯鎖回路沒有能夠如期的閉合，出現電梯控制程序進行自動保護而停機。
安全回路動作停機。此種情況在維修記錄中有2次：一次是因為限速器繩夾到了老鼠，而另一次則是因為電梯在運行中遭到人為的強行扒門，門聯鎖電氣回路斷開，出現保護性停機。
平層不良。平層感應器出現了移位，這里不排除是因為轎廂遭受多次不同程度的碰撞，出現震動引起了轎頂平層感應器的松脫、移位或被撞壞，由此而造成了平層不良。
沖頂。有可能是因為平層感應器的移位或被撞壞導致失靈，由此就引發了電梯失去端站位置信號進而造成沖頂。
2 臺電梯故障的發生率都沒有超出標準規定的范圍：1 號電梯起動220 386 次，減除外部原因造成故障10 次；2 號電梯起動166 369 次，減除外部原因造成故障9 次。
還有，現在許多新建大樓在建造過程中，往往先行安裝幾臺消防梯、貨梯，作為外墻梯拆除后大樓內唯一的垂直運輸工具，運輸幾乎全部的建筑、裝修材料。可以想見，在建筑工地上，電梯的使用環境更差，工況條件更惡劣。因此如果缺乏對電梯使用的合理的、科學的管理，這種情況下使用的電梯的故障率就更高。
二、管理方面的缺陷
由以上案例，我們可以認識到，由于電梯使用方沒有充分認識到電梯使用管理的重要性，沒有按程序建立或執行電梯使用管理的制度及相應操作，或者沒有按要求配備相應必要的持證電梯司機，沒有合理分配安排電梯使用，缺少對電梯操作人員正確操作的教育培訓教育，也沒有對電梯門頭、井道等位置進行定期、必要的清理等，最終造成了電梯頻繁出現故障。這些都將提高電梯運行的故障率，直接影響到電梯運行的質量。
上面所提到的種種沒有做到事項，在日常電梯使用中經常會遇見。有的使用單位不重視電梯的日常運營管理，對于電梯運行管理制度只是虛設，根本沒有做到貫徹落實。有的連這些管理制度都沒有，電梯更是沒有人管理，只要電梯能運行就行。而當電梯有了故障時，只是一味的抱怨電梯自身的質量問題，是維保單位沒有做好工作。完全沒有意識到之所以出現故障，大多數情況下是因為管理、使用不當造成的。部分單位為了不影響到自己的經營、生產，甚至是讓電梯進行帶病運行，一直拖到電梯無法運行了才找電梯維保方來維修。其完全沒有意識到此種做法給電梯帶來的嚴重后果。既人為地加速了電梯機件的損傷，造成電梯更加嚴重甚至難以修復的損壞，引發頻繁的故障，導致其運行質量持續下降，還可能會引起嚴重的安全事故。此類方法對使用者及電梯本身都有著較大的損壞，須明令禁止。
三、電梯安全管理制度與措施
1、管理制度
為了有效的規范電梯的日常使用管理及保養，國家質檢總局專門頒布了《電梯使用管理與維護保養規則》，以此來彰顯電梯使用管理及保養維護對電梯安全的重要性。《規則》要求電梯使用方需要結合本單位實際，建立以崗位責任制為核心的電梯使用和運營安全管理制度，并做到嚴抓落實。此安全管理制度需要有：安全操作規程、相關人員職責、日常檢查制度、定期報檢制度、維保制度、電梯鑰匙使用管理制度、意外事件或者事故的應急救援與應急救援演習制度、作業人員與相關運營服務人員的培訓考核制度、安全技術檔案管理制度等。
對于建筑工地上的臨時用梯，更應由總包單位建立電梯臨時使用的規章制度，并嚴格執行，確保電梯安全使用。
2、管理措施
電梯使用方建立以崗位責任制為核心的電梯使用和運營安全管理制度，具體有：
（1）規范安全操作規程，每一部電梯都需要配備相應的管理人員。客梯應明令禁止運載貨物。貨梯需要配備有專門資格的電梯司機，以此來避免在貨物的裝卸時發生運送工具對電梯的碰撞，并有效的防止部分不規范操作行為，在第一時間清理進入到電梯廳、轎門地坎、導軌的垃圾異物。
（2）配備專業人員，完善電梯日常的檢查制度；能夠在第一時間發現電梯的異常情況，并及時有效通知有關的維修保養人員進行故障隱患的修復、排除，嚴禁電梯帶病運行，避免出現更嚴重的后果。
（3）確立電梯操作人員以及運營服務方的培訓考核制度，做好對電梯相關作業方正確使用電梯的宣傳教育，嚴禁作業中出現的各類不文明、粗暴野蠻的操作行為，以降低對電梯的損壞。
（4）建立有效的電梯維護保養制度及監督制度，以此來督促相關工作人員將電梯的維護保養工作做得更細、更到位，能夠對出現的各類故障隱患進行及時的調整排除，把各類可能造成電梯故障的因素降到最低等。
（5）建筑工地臨時用梯，必須經過政府部門驗收，取得準用證后方可投入使用。必須配備持證上崗司機來協調、指揮搭乘人員及貨物上下。轎箱內應用木板圍起，保護轎廂圍幫、操縱盤、吊頂等；水泥、黃沙等材料不得散裝進入轎廂；不得運輸液體或者糊狀材料；不得運輸超長、超重物體等。
總體上，我們完全能夠通過電梯安全管理制度，有效的減少電梯故障的發生，將各類隱患消滅在初期，保證電梯運行的更加安全、更舒適。
四、結論
經過長時間的發展和經驗積累，現如今的電梯已經在性能、技術、質量等方面有了相當成熟的水平，電梯在經過安裝、調試、驗收，投入使用后，最終能對其運行質量有直接影響的是電梯的使用管理。我們需要不斷加強電梯使用單位對電梯使用管理的重視，能夠做到嚴格按國家規定，結合本單位實際制定合理的電梯使用安全管理制度，并做到嚴抓落實，這樣就能極大的提升電梯的安全運行質量，讓我們真正感受到電梯給予我們的工作、生活所帶來的快捷、安全、方便。
參考文獻：
關鍵詞：零售企業 購物環境 問題 對策
【中圖分類號】F713.32【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-04-0119-01
一、我國零售企業的現狀與發展
2005年上半年，中國百家重點大型零售企業保持了穩定的增長勢頭，完成商品銷售總額879.8億元，同比增長17.5%，完成零售額736億元，同比增長18.3%。在所統計的二十類商品中，共有二十四類商品零售額同比增加，且二十一類商品零售額增長幅度都在百分之十以上。
截止2006年11月份，全國社會消費品零售總額達68910.8億元，同比增長13.6%，其中批發零售業繼續保持穩定增長態勢，累計銷售額達58031.8億元，同比增長也為13.6%，占全社會消費品零售總額的比重為84%。
以連鎖經營為主線，在外資全面進入之前，迅速搶占大中城市市場的"圈地運動"（跨地區資本擴張），正在成為更多大型零售企業的主要競爭戰略。在政府的協調和支持下，一批強勢企業通過產權并購組建成"巨無霸"式的超級流通企業集團。零售業的市場集中度不斷提高。
由于我國零售業已經步入平穩、持續的發展階段，根據歷史數據，我們認為：從2007年到2020年前后，也就是到我國基本完成工業化的這一時期里，如不出現像2003年SARS那樣的意外因素影響，我國社會消費品零售總額將保持每年10％左右的實際增長率穩步增長，總額到2020年將超過20萬億元。
二、我國零售企業購物環境中存在的問題
購物環境包括物質環境和心境環境。物質環境是由實物構成的，是看得見的摸得著的；心境環境是物質環境所創造的一種可以感覺到的氛圍，是顧客對物質環境的心理感受與評價。目前國內零售企業購物環境中存在的問題有以下幾種：
1、家電賣場噪音污染
家電賣場一向是多臺電視機同時播放各種電視劇或流行歌曲以吸引顧客眼球，但是電視機聲音過大、過雜。營業員和部分顧客可能已經習以為常了，熟視無睹，見怪不怪，對噪音污染情況不以為然，但是這些都嚴重地傷害了營業員和顧客的身體和身心健康，損害了營業員和顧客的聽力，同時容易使人心情煩躁，這樣勢必會影響到顧客購物的心情以及營業員的服務水平，你能想象營業員心情煩躁會有什么樣的服務水平。營業員的身體長期在這樣的環境下可能會處于亞健康狀態。
2、零售購物環境的溫度控制不合理
國內許多商場與超市等零售購物環境普遍存在溫度控制不合理的問題，冬天，許多商場與超市等零售企業購物環境內溫度控制過高，顧客逛一會兒就感覺很熱，時間長了會出汗，但又不方便脫衣服。顧客本來想在商場與超市“暖和暖和”，可是逛了一會兒就滿頭大汗，使人很難堪和難受，有的顧客可能逛一會兒就趕緊逃之夭夭；而夏天溫度控制過低，連一些青年都會覺得比較冷。假如一位穿吊帶背心，超短裙的小姐走進商場或超市，肯定覺得冷得受不了，本來很好的購物興致一下子就煙消云散。這些都是由于沒有充分考慮顧客的實際情況，沒有以顧客為根本進行設計與安排的結果。
3、購物環境不符合衛生條件
商場與超市等零售購物環境往往存在空氣不夠新鮮的問題：多種氣味混合，缺氧，不通風。同時食品賣場存在衛生差的問題，甚至工作人員本身不具有這種特定崗位的資格。工作人員沒有進行必要的健康檢查就上崗。
4、一些服務設施存在問題
國內許多商場與超市都會有相應的服務設施，然而，一些細小而又重要的服務設施卻往往被忽視。如，試衣間，鏡子，休息區等，一些商場與超市試衣間比較小，沒有拖鞋與凳子，門簾又破又短，不能充分保護消費者的安全，現在互聯網上流傳的很多個人照片就是在公共場所被不懷好意之徒偷偷拍攝的；沒有試衣用的鏡子；休息區小得可憐，人滿為患；沒有為殘疾消費者考慮。
三、有效對策
1、樹立現代市場營銷觀念。
現代市場營銷觀念否定了企業從自身利益出發，堅持以消費者需求為出發點和歸宿，牢固樹立“用戶第一”、“顧客至上”的觀念。工商企業是否堅持“顧客是上帝，顧客至上”的觀念，直接關系企業的興衰成敗。實踐證明，當今各商場所售產品差異不大，服務競爭成為主要的競爭手段，售前市場競爭的焦點之一是服務，而不是產品與價格。所以商場與超市等零售企業必須真正樹立以顧客為中心的現代市場營銷觀念，要想在激烈的市場競爭中爭取主動權，就必須把消費者的利益放在第一位。
2、嚴格執行勞動安全衛生管理制度
嚴格執行各種勞動安全衛生管理制度：安全生產檢查制度、重大事故的隱患管理制度、安全衛生認證制度、勞動者健康檢查制度等食品賣場工作人員必須進行特定健康檢查與專業培訓，以便決定是否從事該項特定工作崗位的需要。
嚴格控制食品從采購、堆放、整理、搬運到最后的售賣各個環節的衛生。
3、完善商場與超市等零售企業的服務設施
要求從所有細節上做到：以消費者需求為出發點和歸宿，一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。讓顧客在商場與超市消費時有愉快的心情，輕松的心情，使顧客在“以逛街為休閑方式”的情況下完成購物。
4、加強外部輿論監督
商場與超市等零售企業存在的一些問題有的是由于外部監督不力，如工商部門、疾病防治與控制中心、電視臺與報社等。所以需要借助外部力量對商場與超市等零售企業的購物環境進行輿論監督。必要是通過電視臺與報社來報道，定期邀請病防治與控制中心對商場與超市等零售企業經營環境進行檢查。國內政府商業主管部門針對零售購物環境的溫度控制不合理情況已經有政策性規定，如“北京市商業管理委員會對經營面積在5000平方米以上的大中商場硬性規定：店堂內的溫度要適宜，一般冬季在220C---240C，夏季在240C---260C，并要設專職（兼職）人員負責店內溫度測量，做到定時檢查、及時調控”。
總之，商場與超市等零售企業應該充分考慮顧客的利益，考慮顧客的實際情況，從顧客角度來思考問題，切實改善零售企業購物環境。
參考文獻：
[1]王斌（2000），“加入WTO與我國百貨店的競爭策略“。武漢：《武漢商貿》第5期
一、指導思想
以黨的xx大、xx屆二中、三中全會精神為指導，認真貫徹縣有關食品安全專項整治工作的安排，以規范鎮轄區內建筑工地、幼兒園、集中交易市場、餐飲企業食品安全監管機制建設為目標，以全面貫徹實施縣政府有關規定為主線，創新監管手段、強化試點規范、建設長效機制、總結提煉經驗，為在全縣范圍內推廣實施切實發揮示范和帶動作用，全面提升我縣食品安全監管水平。
二、工作目標
1、建筑工地：保證轄區范圍內所有建筑工地內食堂有場所，有固定人員，持有餐飲服務許可證、建立食品安全制度、食品原料有采購索證索票記錄、加工場所衛生情況良好、從業人員持有健康證明；
2、幼兒園：保證轄區范圍內所有幼兒園食堂有場所，有固定人員，持有餐飲服務許可證、建立食品安全制度、食品原料有采購索證索票記錄、加工場所衛生情況良好、從業人員持有健康證明；
3、集中交易市場：一是規范轄區內集貿市場經營行為。強化市場開辦者責任，市場開辦者與所在工商分局簽訂責任狀；對食品流動攤點實行備案管理制度，持《食品、餐飲攤點備案登記卡》從事經營活動；規范食品流動攤點的經營行為，粘貼散裝食品標簽；推行《食品銷售小票》制度；建立健全食品安全社會監督員制度，聘請食品安全監督員。二是規范食品商場、超市經營行為。強化證照管理，要求做到證照齊全，合法有效，亮證經營；建立健全各項食品經營管理制度，制作成規范展牌懸掛上墻，建立健全食品進（銷）貨臺賬，配備統一的專用檔案盒；推行“一票通”電子監管軟件，經營者要配備電腦、寬帶、打印機和機打發票，安裝“一票通”電子監管軟件；強化食品質量檢測，按計劃開展食品質量檢測活動；強化消費維權，公示工商監管執法人員的照片、姓名、投訴舉報電話，懸掛上墻。
4、餐飲企業：規范鎮域餐飲企業食品安全工作。選擇一家小型餐館、一家中型餐館作為餐飲企業規范試點單位，通過強化監管，有效解決小餐飲企業食品安全隱患大、設施設備不全、加工經營條件差等餐飲食品加工突出問題，明確餐飲經營者是第一責任人，推進基礎衛生設施改造，建立建全索證索票制度，餐飲具消毒制度，規范加工經營行為落實食品安全管理制度，提高餐飲服務人員素質和食品安全保障能力，有效防控群體性食物中毒事件發生。
三、成立組織
為確保工作落實，鎮聯合住建局、教育局、工商局、藥監局成立專項整治工作領導小組。
（一）建筑工地食堂食品安全專項整治工作領導小組
（二）幼兒園食堂食品安全專項整治工作領導小組
（三）集中交易市場食品安全專項整治工作領導小組
（四）餐飲企業食品安全專項整治工作領導小組
四、實施步驟
（一）確定試點階段（2月15日至2月20日）。確定南五里綠宸萬華城建筑工地、呂營幼兒園、西關大眾超市（百合興超市）、縣大集（縣集中交易市場）、巴蜀東坡酒樓、蜀南紅川菜館為試點單位，將各項整治任務逐項進行落實。
（二）動員籌備階段（2月21日至3月1日）。對各試點單位進行摸底，與試點單位簽訂責任書、承諾書。動員各試點單位按要求進行整改。
（三）組織實施階段（3月2日至3月15日）。各工作領導小組深入試點單位，進行檢查、指導、規范、整改，要求按照工作任務要求完成整治任務。
一學期來，學校總務處本著“服務教育教學，服務師生生活”的宗旨，抓住校園建設的機遇，促進總務管理規范化，努力提高后勤服務質量，著力改造校園環境，努力改善辦學條件，各項工作取得明顯成效。
1、抓住校園建設十年難遇的機遇期，合理規劃校園布局，努力建設環境美好的校園。本學期，我校抓住國家應對金融危機，拉動內需的發展機遇，通過前期校舍安全鑒定，學校精心準備材料多次申報，上級領導的大力支持和正確指導，我校終于在今年暑期獲得中央校舍安全專項撥款，建成學校食堂、浴室、多媒體教室、單身教師公寓，并對學生公寓進行了改造，師生住宿、生活條件大為改善。在此，我們要特別說說我們的領導朱校長、梅校長，他們跑項目，察現場，設計建設方案，為學校發展操了不少心，項目建設的完成，凝聚著他們的心血。我不能忘記我的同仁劉主任，為了學校的建設，放棄了暑假休息，一頂草帽，兩腳灰塵，炎炎烈日，烤黑了臉膛，他用自己默默的付出，為我校校園建設寫下新的華章。
為了改變長期制約學校發展的電力問題，學校領導找教育局、找財政局領導，爭取了十萬元資金進行校內電網改造。為彌補電改資金缺口，朱校長、梅校長、周書記南下化緣，找木梓中學走出去友好人士，多方尋求資金。求人辦事的個中滋味，難于言表。可喜的是資金終于到位了，校園原本凌亂的電線不見了，微機室的電腦不跳閘了，教室里的燈明亮了。
目前，學校又爭取財政項目資金，正在修建教學樓前護坡，水泥路面，并將改造旗臺、路燈等，校園建設正按學校發展規劃穩步推進。在校園建設中，我們讓工程給樹讓路，保住了食堂前具有標志意義的老柳樹，做護坡時避開已成型的綠化帶，并把比較名貴的桂花樹及時移栽。我相信，通過合理的布局和建設，我們學校的校園環境，必將更加亮麗。
2、后勤管理日趨規范，服務質量明顯提高。開學初，鑒于學生人數減少，總務處在后勤人員編制方面適當從緊，并根據需要，由教師推選，重新聘用了后勤人員。對新聘人員，學校重新簽定了聘用合同，總務處修訂了《司務長責任目標及考核細則》、《食堂工作人員責任目標及考核細則》、《超市工作人員責任目標及考核細則》、《勤雜人員責任目標及考核細則》，按月考核，根據考核情況發放后勤津貼。為規范管理，我們總務處還完善了《食堂準入制度》、《食堂衛生管理制度》、《食堂衛生檢查制度》、《食堂財務管理制度》、《食堂留樣制度》等一整套可操作的管理制度，并張貼上墻，便于監督。我們還將這些制度匯編成了《木梓中學后勤管理辦法》。這些制度的制定為規范后勤管理提供了依據，也得到市勤工辦及木梓學區領導的一致贊賞。一學期來，正是因為這些制度的落實，后勤工作人員的服務意識增強了，服務質量提高了。我們可以看到：過去食堂菜葉亂扔，現在食堂整齊衛生；過去工友著裝不戴帽，現在工友衣帽整齊；過去熱水限量供應，現在熱水滿足師生……
更難能可貴的是，本學期食堂工作人員克服開學食堂未竣工和期中考試后經常停電兩大難題，保障了學校教學工作的順利進行。在開學初，為保證九年級提前上課，總務處臨時搭灶，后勤人員在冒著酷暑，克服炎熱，在狹小的房間揮汗如雨，準備師生的飯菜。七、八年級開學后，由于學生增加，食堂無法蒸飯，總務處臨時安排，后勤工友通力合作。50多歲的黃以福老師，里里外外，忙上忙下，哪里需要，他就出現在哪里；年過半百黃全軍師傅，鋪蓋未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸飯，回木梓賣飯洗盤，年齡大大不過工作責任，天氣熱熱不過工作的熱情。正是有了這樣一支吃苦耐勞、團結協作的后勤隊伍，用他們默默的奉獻，鑄就了木梓中學前勤工作堅強的后盾。
3、加強財產財務管理，落實了理賠制度。面對生員日益減少的不利狀況，為了確保學校有限的資金用到學校發展和教師福利的刀刃上來，學初總務處確定了適度從緊的財金管理思路，并把嚴格財產管理作為一項重要工作來抓。
財金管理方面：學校規定了公差用車申報登記制度及公餐申報登記制度，在一定程度上減少了非公務用車和公餐開支。超市、校外購物點購物實行登記制，由經手人登記，總務處核查。食堂賬目一月一算，期末接受教師代表檢查。超市錢帳分開，專人負責，現金結算，每日繳款。
在財產管理方面：學初，總務處兌現了上學期班級財產驗收結果。并重新登記了各班級、辦公室財產，責任到人。班級財產按月檢查，損壞財產當月理賠，大大減少了財產損失。
這些措施的實施，為學校資金正常運轉提供了有力保障。
4、加強硬件建設，改善了辦學條件。在爭取上級撥款的同時，學校克服困難，加強硬件建設，大大改善了辦學條件。學初，學校投資近5千元添置了多媒體教室桌凳，投資5千余元更換了各班講臺，投資2千余元更換教室門，投資4千多元安裝各班窗戶鋼膜網，投資1千5百多元購買教師床鋪，投資1萬3千元添置校園廣播系統，投資4千多元添置歌唱比賽舞臺。這些硬件設施的建設，大大改善了學校辦學條件，并為學校開展教育教學活動提供了物質保障。
5、安全工作警鐘長鳴。為了加強校園安全，學校兩名教師負責門衛工作，學生寢室專人管理，學校與相關人員簽定了安全責任狀。學校總務處定期檢查電線、教學設施、床鋪安全，并重點檢查了食堂、超市食品衛生安全工作，及時清理變質或過期食品；對寢室、廁所、廚房進行消毒、除蠅等，對個人衛生經常檢查；對其他安全隱患及時采取相應措施，消除安全隱患。一學期來，學校沒有發生一起因電線、教學設施、床鋪安全發生的學生人身安全事故，食品安全事故發生率為零。
過往的這些成績，已暗淡成日漸遙遠的記憶。反思過去的不足，卻讓人深深銘記。
我們清醒地認識到：
1、“大學校”思想在我們頭腦中依然存在，節約意識還沒有真正形成。隨著生員減少，學校可支配資金日趨緊張。但目前學校從領導到老師，從老師到工友很多人還沒有真正轉變“大學校”思想，總認為我們是中學，跟小學不在一個檔次，辦事講“派頭”，活動求“大氣”，節約意識缺乏。其實我們學生人數已少于木梓小學，相當于王店小學。上撥資金少得可憐，出納手中捉襟見肘。再不形成節約共識，學校將難持續發展。
2、工作仍屬“粗放型”，“精細化”管理剛剛起步。在食堂、超市及校園管理、財務管理等方面，我們的工作還不細致，如：食堂用料管理；功能室財產管理；公車公餐管理；超市購物管理；校園樹木管理等方面還存在很多管理上的“空白”，這些都是擺在我們木梓中學總務管理人員面前急待解決的問題。
大學生的創業很受關注,然而在創業前需要一份條理清晰的創業計劃書,應該怎么做創業計劃書?隨著就業壓力的日益增大,越來越多的大學生選擇自主創業來解決就業問題。下面小編給大家整理的大學生創新創業計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
大學生創新創業計劃范文1名稱：贛州市吉埠__養殖中心
位置：贛縣吉埠鎮
發展背景：國家目前重視三農，農業政策好，自身來說，是農村戶口，有自己的田地
基地優勢：位于淺丘地帶，河流邊.土壤肥沃，一年降水量平合，灌溉方面，水源清潔。大田多，租金低。全國市場大，供不應求。
發展模式：初期主要以養殖泥鰍為主，在泥鰍養殖技術達到較高的水平和擁有穩定的市場時擴大養殖規模，具體擴大多少畝以當時的財力和土地政策而定。再打造養殖泥鰍的品牌。
成熟時期時開創一條副業和產業鏈。尋求更高的平臺。
發展理念：以科學的思想去發展，以生態養殖為優勢，以綠色農業為導向。不斷的創新上進，創立自己的品牌。機械化操作程度提高，灌溉機械化，育苗科學化。
主要技術：土壤的測量，肥力，PH值。用水要無污染，取水方便，育苗有方法。品種的選擇。采收，清洗(干凈水，計劃井水)，打撈。
發展階段：
第一階段：到專業的地方學習技術，在離家近的水田養殖泥鰍，要求保本，尋求市場，進出口通道，市場調查。投入10萬(租地、材料、建田、麥苗、人工費、運輸費)
第二階段：時機成熟時，二年。建立養魚場、甲魚場等其他水產。發展水田剩余經濟價值。
第三階段：發展農家樂
行動規劃：
首先，1.選址及規劃。2.挖池塘。3.做隔離。
其次，1.選種，安排買苗品種、途徑、時間。2.建設場所。購買設備。溫度計，濕度計。3.挖井4.食物。
投資預算：10萬
人員：固定人員2名，員工根據情況要求需要安排：聘請臨時人員。
市場：批發以贛州市為主，贛州菜市場及各飯店(特色菜)，其他周邊城市為輔。合伙人負責零售，我負責送批發。等我們形成規模，產品可以銷售的更遠。
運輸工具：小型貨車及三輪摩托車
銷售技巧：抓好品牌和質量。
在銷售總結下，品牌的作用非常重要。銷售上必須注意信用，絕不能缺斤少兩。只能多給，不能少給。
在宣傳上，我們屬于大學生創業，再者在電視臺和報紙都有關系，可以免費給我們宣傳。
風險：養殖業的風險高，所以我們以養殖業和副業相結合。以達到生態平衡。
后記：我們是大學生創業，既然選擇了農業，那么我們就必須以現代的理念去建立，去經營。在思路上必須開闊，眼光必須長遠。以及我們的目標不僅僅是個人致富，在我們致富的同時，必須盡力帶動鄉親的富裕，必須有著大家富才是真的富的理念。選擇三農，不僅僅是因為我需要在農業上創業，也是因為我是農民的兒子，我對三農的感情很深。
大學生創新創業計劃范文2每個人心中都有一個創業夢，很多人都苦于無從下手。為此，好范本-范文大全小編特意為讀者朋友們整理了關于syb創業計劃書范文和材料，希望對您有幫助。
一、便利店的潛力及趨勢
近年來，由于大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經營項目、經營理念的落后，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業態——便利店。
便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業態。
以經營項目齊全及經營日用快速消費品為主的一種零售業態，主要開設于各社區及流動人口教多且以快速消費商品的地方，或學校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200M的范圍。
便利店的經營應緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。
主要經營快速消費食品，日用品，書報，收費業務代辦，面點，果蔬等商品。
因為他具有超市的經營特點，雜貨鋪的經營成本價格優勢及便利優勢，迅速贏得了消費者的青睞，因而得以快速發展，并形成了連鎖化經營。
未來隨著生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。
國內由于經濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業態目前尚沒有很突出的企業，大家都在邊做邊摸索，導致業態的發展緩慢。
二、選址
(一)商圈理念
便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內，超過200米的效果就比較差了，經營面積一般在60---200平方。
(二)經營選址
一般都在社區(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場旁邊(借助人家的商圈)，以此來達到自己的經營贏利。
三、投資計劃
(一)CI設計
1、企業標識要明顯的體現出便利店的經營信息，要符合便利店的經營特點，并且要能有效的結合現有的資源來設計企業的CI。
既要體現出陽光超市的經營特點來設計連鎖經營的便利店的企業標識。
2、企業理念
為大眾提供便利購物條件
為消費者提供優質的服務
為消費者提供適合的商品
(二)投資計劃
1、固定設施
天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。
地面——便利店由于營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特征，必要時為節約成本還可以考慮由企業贊助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好衛生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。
墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。
音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。
2、經營設備電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無需另行配備專門的后臺操作系統。
軟件――與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，并且總部能根據系統來進行庫存管理。收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。貨架――以平方數計，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個冰柜，一個是飲料啤酒柜，另一個作為冰激凌專用冰柜。其他設備――如書報柜，糕點柜，根據經營的項目需要來進行設備的增加。
3、商品
便利店的商品結構中，食品占比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%,約需單品數2000至3000種。
(三)經營理念1、符合目標消費者需求――便利店因為都是經營的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內比較常銷的商品作為其經營商品，主要講究庫存小，周轉要快2、為消費者提供方便――就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配置
四、管理運營
1、制度管理
在連鎖便利店的經營過程中，管理與效益是密切相關的，因此，制度化的管理在運營過程中是相當重要的
相關的管理制度有：出勤制度衛生管理制度報表管理制度能耗管理制度設備管理制度固定資產管理制度采購管理制度現金管理制度工資的發放管理規定員工的擔保制度管理人員的權限規定員工的獎懲制度員工工作制度貨架作業管理制度商品配送管理制度倉庫管理制度會議管理制度耗材領用管理制度通訊器材及設備管理制度
2商品管理為維護企業的形象，保證顧客在店內能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關的制度有：商品的進場制度商品的銷售報表采購報表滯銷報表暢銷商品統計表關于商品的獎罰制度商品的配備申報制度臨近商品的處理商品銷售考核促銷商品的管理制度
3庫存管理因便利店的商品周轉量很小，所以在經營過程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的周轉率，建立有效的商品配送機制，相關的制度有庫存報表管理庫存的限制商品的周轉周期與庫存的參考調貨申請表退貨管理規定庫存周轉考核商品配送管理制度滯銷商品考核
4系統管理系統化，信息化，數字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店之間的溝通頻率，能快速的實現商品的流轉，從而使資金的流轉更加有效，促進企業的良性發展，因此連鎖店必須將其電腦系統進行連網統一管理，以提高工作準確率和工作效率，相關的制度有操作員的管理規定操作員的權限操作員的保密規定營業額與員工工資的關系制定
a)損耗管理制定有效的防損制度，提高員工的防損意識，發揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關的制度有員工內盜的處理意見損耗的管理規定損耗的獎懲制度耗材管理關于盜損的管理規定
b)促銷管理實行統一的促銷政策，有利于增強企業的形象，促進商品的銷售，有利于整合促銷資源，實現資源利用的合理化，充分化.相關的制度有促銷管理規定促銷的申請促銷的執行考核
五投資分析預算按120平米計算(單店)
1A固定設施：首期(即開業前)天花+墻面：直接刮膩子(120+120)3.5/平方=840元水電設備：2500元地板;120平方6+600+120平方12=2760元鋪面外：2030平方=600元店招：20平方30=600元合計840+2500+2760+600+600=7300元
B經營設備貨架：28020+18030=11000元電腦收銀設備：3500+500+800=4800元
大學生創新創業計劃范文3一、市場預測：
二、市場需求：
三、市場動態：
四、具體生產：
五、飯菜質量：
六、經濟效益：
七、投資風險：
八、公司的發展前景：
九、公司的運轉機構：
十、公司的破產處理：
公司目的：
以贏利為目的，確保環境不被污染。
一、市場預測：
現在市場競爭是非常激烈的，各種方案和計劃的投入可真謂是魚龍混雜。每位經營者都想站市場的熬頭，但是往往不能如愿以償。現在許多的餐館都面臨著一個很大的難題，就是餐具的用前的取得和用后的處理。于是我們就想到了吃東西的時候連餐具一起吃了。不管怎么樣，一切在我們嘗試就會知道，我們相信我們的想法是可以實現的。因為我們的市場還有待開發，還需要各種新方案的投入，這是不容質疑的。
二、市場需求：
由于現在的市場上已經出現了一種讓人們都無法想像的事兒.比如說,因為筷子的事兒每年不知道要砍倒多少棵樹木,還有就是不知道要有多少環境被污染.這些現象都是我們生活的餐館里面的那些不好的做法與那些不負責任的做法造成的。才讓我們的環境受到那么多的污染.我們現在已經知道是怎么一會事,我們就應該拿出一定的方案來解決這些不良的現象。不能再讓那些污染環境的行為延續下去了。
民以食為天，身體是革命的本錢。我們每個人每天都要吃飯，而且每個人都想吃上清潔衛生的飯，所以開餐館的前景是輝煌的。餐館是為人們提供一個吃飯的地方,然而在我們的世界里每個人每天都要吃飯,也就是說我們的市場上巨大的,我們的客人是多的,我們的生意是有得做的,我們餐館的明天是輝煌的,前途是光明的。
三、市場動態：
最近的餐飲業市場呈現一片蒸蒸日上的景象。我們有理由相信餐館市場的明天會是更加美好的。
如果我們能找到一種新的東西來替代筷子等餐具的話,那么我們的環境將會發生大大的變化,我們也將會在市場上找到一條新的路子，讓大家能吃上各種清潔健康有營養的食物。
四、具體生產：
我們提出的一種新的提法就是在現有的食物中加入一種凝固物讓餐具具能夠吃,又能用來代替餐具的功能。這樣的話,我們就不存在污染環境的問題,我們的環境就也不會因此而受到污染。人們生活在這樣的環境中也才會感到舒適。人們來餐館吃飯的時候也將會感到放心、舒心。
五、飯菜質量：為了顧客的健康，我們的飯菜質量衛生都是保證的。我們的餐桌就是高溫離子機，將要吃的餐具徹底消毒。而且我們的餐具也是美味可口的，讓你吃上衛生舒適可口的飯菜。給你一個滿意的答復!
六、經濟效益：
都說生意不會做，本錢是師傅。不管怎么樣經濟利益是我們做的直接目的。我們公司可以把用去買餐具的那一大筆錢節約出來，還可以節省運輸的費用，木材的消耗。更主要的是一次性餐具的處理和對環境影響的副面開銷。我們不妨來算算：比如一天有一百個顧客，要用的餐具是一百套以上。餐具方面的開銷就算一人要浪費一套，每套三元，就是三百元，還有處理的副面開銷也是一筆至少五十元以上。而我們的餐具根本不用錢這樣的經濟效益應該可以讓你滿意了吧!
七、公司的投資風險：
餐館的后勤工作是一個比較麻煩的事兒,服務人員可不能夠馬馬虎虎的做事,員工必須盡職盡責，只有這樣,餐館的正常工作才能很好的得以開展.
八、公司的發展前景：
我公司本著以盈利為目的，以熱情的服務態度為宗旨，以優質可口的飯菜面向每一位客戶，我們有理由相信公司的明天會更好，公司的發展是前途無量的。它將以超前的腳步走在時代的前面。那怕再過數十年也不會落后，也是趕得上時髦的。
九、公司的運轉機構：
十、公司的破產處理：
如果我們公司產業不能運轉，或者在市場上沒有客戶，沒有消費人群的話那么我們的公司在經公司全體股東大會的決定下就可以宣布公司破產或者注銷公司。
大學生創新創業計劃范文4一,市場分析
長期以來,國內居民因生活水平較低,對以"廚房"和"衛生間"為主要服務對象的小家電消費很少.據統計,目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統計數字高達37種.據統計,每年國內有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對"廚房"和"衛生間"的日益重視,小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發展前景非常廣闊.今后2至3年內,我國小家電行業將步入黃金發展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%.
對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種.目前全國生產浴霸的企業為376家,2001年國內銷量估計為400萬臺,2002年為550萬臺,2003年達到700萬臺,銷售額超過10億元.在城市居民家庭中,浴霸擁有率不到15%(2004年),國內消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大.浴霸在浴室取暖設備中占著絕對優勢,其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元,市場分額第一.目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江,廣東一帶,但其中小廠居多,多為仿制或OEM,自主研發能力不強.
我國長江流域地區,大多住宅沒有暖氣,冬季洗澡取暖一直是個大問題.雖然有浴霸和暖風機,但人們更期待一種簡便,有效的取暖器具.根據我的調查,人們對本產品的印象還是不錯的,市場潛力巨大.比照浴霸和暖風機市場,本產品銷售市場至少在5--10億元以上.我們完全可以借助專利技術優勢,迅速占領浴室取暖設備市場,建立自己的品牌和銷售網絡.(以上數據來源于《消費日報》,中國家用電器協會)
二,我們的目標
我們的目標是,在2006年制出樣品進入市場,發展地市級以上商10-15家,銷售額在200萬元以上,2007年達到500萬銷售額,2008年達到2000萬銷售額,利潤率保持在30%--50%.
三,資金使用
由于本產品以前市場上從未有過,所以初期樣品試制,模具開發等費用投入較大,估計在10—15萬元;各種認證,許可證,商標:5萬元;公司組建,購買相關辦公用品,人員招募,公司網站等:10萬元;房租水電費,人員工資(半年):15萬元;參加展會,廣告費:10萬元;小批量生產成本(5000件):20--25萬元;周轉資金:20萬元.合計:100萬元.
四,產品成本及盈利分析
為節省費用,降低投資風險,先期的小批量生產以委外加工為主,暫不購買生產設備.本產品主要包括:桶體,蓋子,加熱盤,漏電保護器,防干燒保護器,開關,蒸汽調解板,底座,密封圈.其中加熱盤7-8元,漏電保護器12元,防干燒保護器1.5元,開關0.5元,其余為塑料件,價格15元,另外產品包裝,接線螺絲,運費等,成本合計在40元以下.批發價暫定為80元,每個毛利為40元,估計兩年能收回投資并稍有盈利.(以上數據是調查的零配件經銷商,還有向下浮動的可能)
五,銷售前景
目前市場上還沒有同類產品,產品銷售壓力較小.建議利用各地電器批發商現成的銷售網絡,進行銷售.目前已與多家商家聯系過,初步達成銷售意向.
六,合作方案
本專利項目是非職務發明,專利權為個人所有.具體合作方式由雙方協商議定.
七,原材料供應方案
可外協生產,無特殊要求.
八,本項目的未來
一、基本工作情況
按照區局領導的安排，本人分配在扎路營片區工作，在區局黨組和分局的領導下，本人一是認真遵守各項規章制度，服從區局黨組和分局的領導，二是對片區監管工作認真負責，三是認真向基層學習，四是完成領導交辦的各項工作任務。在工作中具體參與了以下幾項工作：
1、對扎路營市場主體的清理規范。
扎路營市場是臨滄城內較繁榮的市場之一，已完成一期建設場內有門店158間，已開業的商鋪126戶，通過片區管理人員的摸抵排查，僅有20余戶持有營業執照，并且20余戶中大部分是核準的經營場所與現實不符，其余111戶都屬于無照經營，也就是說扎路營市場內的所有經營者基本屬于違章經營，在場內無照經營時間最長的達10月，場內無照經營率高達90以上，開業的126戶中有近120戶需要辦理新設立登記或變更登記。針對這一特殊情況，整治工作組經研究，采取了場內以規范登記為主的原則，為了達到將所有經營者納入登記管理的目的，我們采取了宣傳與服務相結合，市場開辦方及相關部門與工商部門分工配合相結合的工作原則進行規范。在工作中各部門分工協作，密切配合，做到了宣傳到位、服務到位。通過宣傳發動后，執法人員深入到每一戶經營者的店鋪中進行上門辦照服務，采取了直接由執法人員幫助經營者填寫申請表，幫助復印相關材料、幫助解決場地證明文件、當場收取登記費、工本費，對不涉及前置許可的，申請人簽字后，及時送交打印執照，對涉及前置的幫助經營者填寫申請表后，由相關部門當場告知申辦前置應提交的材料，待完善前置材料后在及時打印執照，對打印好的執照安排專人送照上門等措施，由于采取的工作措施得當，對市場主體的整個清理規范辦照工作，進展順利。場內的所有固定定鋪面經營者都按規定辦理了營業執照，有照率達100%。亮照率也達100%。本人在市場主體的清理工作中親自參加了一系列的工作，為規范主體行為盡到責任一個普通管理人員的職責。
2、對扎路營市場市容的清理規范
為了有效的開展市場整治工作，在清理整治之初，在本人的倡議下市場開辦方與整治工作組召開了專題研究扎路營市場存在問題工作會議，通過分析，扎路營市場內臟亂差、亂搭亂建、占道經營，消防通道不暢、交易秩序混亂現象突出，內部管理制度不健全等問題。為了盡快改變這一現象，整治工作組確定了拆除違章建筑、清理占道經營、暢通消防通道、消除市場安全隱患、建立健全市場開辦者內部管理長效制度的工作思路。在市場開辦方的配合下，本人指揮、參以了市場內亂搭亂建、占道經營，消防通道不暢的清理工作，強行拆除亂搭亂建違章建筑56戶、違法廣告30余條幅。雖然拆除工作阻力較大，被拆除的經營戶情緒激動，一度二次出現動武阻礙拆除工作的跡象，但在執法人員、市場開辦方及公安綜合執法大隊的配合下，動武阻礙拆除工作的情況得到控制，按要求完成了拆除違章建筑工作，通過拆除亂搭亂建違章建筑，市場面貌得到了徹底改變，通過占道經營的清理，交易秩序得到改善、暢通了消防通道、消除了市場安全隱患。衛生環境得到了改觀，臟亂差現象基本消除，樹立了臨滄中心城市的良好形象。
3、對轄區內違法違章行為進行查處
由于鳳翔風分局監管轄區大、范圍廣、監管對象多、監管人員少、交通工具不足等原因，轄區內無照經營等違章違法現象較為突出，根據片區管理人員提供的釘子戶名單，即多次通知拒不辦照的經營戶，我們采取了拔釘子的方法逐戶進行清查，凡有違章行為的一律先處罰后規范的原則，開展拔釘子查處違章違法行動。在整個查處工作中本人做為案件主要承辦人直接辦理的案件20件（全部是一般程序案件），收繳罰沒款17100元，收取會員費1000元，沒收裸裝速凍面米食品157.5公斤。在20件案件中，其中，無照經營案件18件，銷售假冒偽劣商品案件2件，在查辦案件過程中，做到了既快查、快處，又做到程序合法，做到了查處快、結案快、執行快。在本人從事工商工作20多年里，第一次做到了5天查辦5個一般程序案件案件，并且全部做到當天進行現場檢查，第二天全部結案并執行完畢。在查辦的20件案件中，無一件復議案件。在查辦過程中敢于碰硬，查辦了從未受過行政執法部門處罰過的瀾滄江啤酒
企業集團無照經營原生茶莊案，收繳罰款9000元。對無證、無照在扎路營市場內擺攤的4戶銷售和用中草藥看病的經營戶進行了取締限期搬離市場。
本人帶領本小組人員，對轄區3個超市銷售老5類食品，執行國家食品強制標準qs標志情況進行檢查，按規定自20__年1月1日起，我國在大米、食用植物油、小麥粉、醬油和醋五類食品行業中實行食品質量安全市場準入制度。也就是說所有銷售的上述老5類食品都必須要有qs標志。這是工商部門第一次對qs標志進行檢查，通過對3個超市的104個老5類食品進行檢查，其中，大米20個、食用植物油25個、小麥粉19個、醬油17個、醋23個商品進行檢查，所有銷售的老五類食品都有qs標志，符合質量安全市場準入制度的規定。也就是說，超市執行《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》是基本到位的，消費者在超市上對老五類食品可以放心購買食用。
4、對查處后的當事人進行上門服務
本人做為案件主要承辦人直接辦理的案件20件中，有18件是無照經營案件，在查辦過程中我們堅持違法必究的原則對違法行為作了行政處罰，但不是一罰了知，在處罰執行完畢后，我們又重回到被處罰的當事人店中，進行上門辦照服務，執法人員幫助填寫申請表，幫助協調前置申批事項，幫助復印相關材料、現場收取登記費、工本費，直接送交服務大廳進行受理、執照打印好后，執照安排專人送照上門，18戶被處罰的當事人，已為17戶辦理了營業執照。通過真誠、熱情、周到的服務，化解了被處罰當事人對執法機關或執法人員的抵觸情緒，真正落實了總局周伯華局長提出的監管與服務相統一的要求。真正做到了執法樹權威、服務樹形象，在被查處的當事人心中，樹立了工商行政管理部門執法嚴格、服務熱情、周到、人性化管理的形象。
5、為市場長效監管擬定相關制度
隨著清理工作的不斷深入和與市場開辦方多次溝通、交流，逐步掌握了市場內存在種種問題的根源是內部管理制度不健全，本人一是向市場開辦方灌輸健全內部管理制度的重要性，二是向區局領導匯報、三是發揮業務科室工作的長處主動幫助市場開辦方擬定各項管理制度。在此項工作中本人擬寫了《臨翔區商品交易市場管理辦法》該辦法對開辦方的責任、各監管部門的職責、進銷貨臺帳的建立、注冊登記并聯申批等內容作了祥細的表述，很多地方體現了《特別規定》的內容，符合臨翔區和臨滄的實際。與韓之京同志一道擬寫了市場開辦方的《先行賠付制度》、《保安管理制度》、《管理人員守則》、《經營戶守則》、《消防管理制度》、《水電使用管理制度》、《治安管理規定》、《衛生管理規定》、《文明經營公約》、《落實第一責任人責任書》、《誠信經營承諾書》11個內部管理制度，為實施市場的長效監管奠定了一定的基礎。
二、幾點經驗和體會
通過近2個月的基層執法實踐，個人得到了鍛煉、實踐經驗得到豐富、了解了基層工作的實際，避免了今后閉門造車，擬寫的文件、規定、制度在基層無法執行的現象。通過實踐本人認為最值得總結的經驗有以下幾點：
一是凡有違法違章行為必須先查處后規范的這一經驗。過去一段時間以來，工商部門對服務強調的多、執法有所弱化，這一現象去年以來有所改變，但“首違不法”的影響還沒有消除，執法樹權威、服務樹形象的意識還沒有形成，今后應該形成不論什么單位、什么人，只要違法必先查處，特別是無照經營的。友鄰單位和各種關系的說情只能減輕不能免罰。
二是在案件查處上執行誰發現、誰調查、誰決定、誰處理、誰執行的案件查辦新方試。可以說這是這次的案件查處工作能夠快速結案，取得較好成績的真經。這應該是我們一直所要探索的最好的執法機制，這種方式應該很好的的進行總結、推廣。這個方式的核心是決定權，關建是核審關，只要相信我們的干部，按照職級下范一定的決定權，就能夠做到快查快處，案件核審要轉變觀念，對一線查辦的案件不是挑刺、否定，而是服務，只要不存在定性的錯誤，一切內部文書，核審時間應隨案件的要求而定。
三是市縣（區）共同辦案或市局直接查處縣（區）局案件的經驗。這是一個共同學習、共同提高的最好的途徑，通過市局直接查辦縣（區）局管轄的案件，也是促進基層履行職能的一個最好的辦法。
四是整頓一個行業、規范一個行業的經驗。此次本人做為案件主要承辦人直接辦理的案件18件無照經營案件中，大體可以分為二個行業，一是美容美發業7戶、我們在查處后，在進行規范時，美容美發行業原要求提交衛生許可證，所以一直不能夠辦理，造成無照經營，為了盡快規范這一行業，查閱前置許可目錄后，未明確規定，我們及時為當事人辦理了營業執照，規范了這一行業。二是臨幫路岔口餐飲業6戶無照經營，在進行規范時及時與衛生部門協調，雖達不到衛生驗收條件，但作為集中整治工作中的問題，作為特殊情況及時辦理了許可證和執照，規范了這一路段的餐飲行業。
五是部門協調，合力監管的經驗。在臨翔區此次開展的清理整治市場秩序工作中，采取“政府主導、工商牽頭、部門參與、聯合執法”的集貿市場集中整治措施，衛生部門抽派6名人員從始至終全程參加集貿市場集中整治工作，建設、公安、藥監、質監、安監、經濟等部門根據集中整治內容，及時派人協助開展工作。防疫部門現場為申請人抽血化驗，衛生部門現場填寫申請表，工商部門現場辦照、公安部門安全保障。從而走出了一條“聯合協作，規范行為”的集貿市場集中整治路子，確保整治工作取得實效。
六是敢于涉足監管新領域。對qs標志的監管，目前工商部門在這一領域的監管還是一個空白。對超市的檢查雖未查出銷售無qs標志的食品，但，表示工商部門已開始對注重這一領域，已開始對流通領域中qs標志的情況進行檢查，通過這次的檢查，積累了涉足這一領域的一些經驗，為今后更好的開展這一工作打下了基礎。
三、存在問題和幾點建議
通過近2個月的基層執法實踐，學習到了基層一些好得經驗和工作方法，但也發現了如下一些問題：一是片區責任落實不到位。如，一個市場內存在近100余戶無照經營，就是最好的證明；二是基層干部責任心不強。違法者在轄區內無照經營時間長達1年以上，不查處、不取締、不規范，缺乏責任心；三是查辦案件的機制不活。死般硬套；四是督查工作的方式、方法、內容有待改進。
為認真落實全省食品衛生安全工作電視電話會議精神，進一步加強20**年全省食品衛生安全工作目標管理，**衛生監督所及時召開全所大會，傳達了會議內容，緊緊圍繞“讓群眾吃得放心”這個主要目標，深入開展食品安全督導工作，努力營造我縣健康安全的食品消費環境，切實保障廣大人民群眾的身心健康和維護社會的和諧穩定。
一、加大對學校集體食堂的監督檢查力度
我們重點檢查了6所寄宿制學校食堂和周邊地區副食品商店。從檢查情況看，各學校領導對食品安全工作認識不斷提高，學校主要領導親自介入校內食品衛生工作，制定了相應的衛生管理制度，確定專人負責食品衛生工作，大部分學校在食堂設施建設方面投入了一定經費，衛生設施有顯著改善，這些措施在較大程度上保障了師生飲食安全和身體健康。在檢查中也發現部分學校存在問題，對達不到衛生標準要求的學校食堂，檢查人員責令其限期整改，同時要求各學校進一步加強學校食品衛生管理，加強領導，健全組織，明確職責，完善制度，實行校長負責制。嚴格按照“食品衛生監督量化分級管理”的要求，完善食堂的各項衛生設施，加強校內副食品店管理。同時各學校對飲用水給予了采樣檢測，加強了對校內飲用水的管理，防止水污染造成學校公共衛生安全事件。進一步做好食品衛生知識和食物中毒防治知識的宣傳教育，努力打造平安校園。檢查公立學校有：**一中、**二中、梁集縣中、梁集鄉中。私立學校有：高保躍華學校、**（武邑）騰達雙語學校。
二、加大對大型商場、超市、副食批發監督檢查力度
共檢查了7家商場（超市）、36家副食品批發、零售店。在檢查中發現，各商場（超市）和副食品批發零售單位基本上按照衛生要求進行食品分類管理，離地離墻存放食品，所購進和銷售的食品標簽規范，索取相關證件齊全，持衛生許可證和健康證明及衛生知識培訓證率90%以上。但在檢查中仍有一些食品經營單位不按照《食品衛生法》的有關規定，采購一些標簽不規范化的食品。在檢查中對3家食品經營單位提出書面整改的同時，收繳、銷毀了一批超過保質期、無生產廠家、廠址的食品約計20公斤、價值200余元。
三、加大對餐飲業的監督檢查情況
按照《食品衛生法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》加大了對餐飲業的監督檢查力度，以原料采購索證、儲存加工條件餐具消毒從業人員健康狀況、工作人員操作行為及各種衛生管理制度落實情況為重點檢查內容，對不符合衛生條件的提出限期整改，逾期不整改的，吊銷衛生許可證（在縣城勞動大廈對過有兩個果子攤，由于原來環境差、衛生條件達不到要求，我們采取了停業整改，整改合格后方可重新開業）。
四、加大農村集貿市場專項整治工作
結合農村食品流通和消費的特點，強化對農村集貿市場的食品衛生監督檢查，集中開展專項監督檢查活動。重點檢查：（一）查處無衛生許可證經營食品的違法行為；（二）嚴厲打擊經營摻雜使假，無生產日期、無生產地址、無廠名、無產品檢驗合格證明和超保質期食品的違法行為；（三）查處不符合衛生要求的違法行為,共檢查肉食雜碎攤點12戶，沒收不合格雜碎12公斤，查出“三無”食品19公斤。
今年_月，為認真貫徹落實工商總局、省工商局關于宣傳貫徹實施《食品安全法》的有關部署，提高消費者和社會各界參與食品安全監督的積極性，××區工商局在全區范圍內開展了貫徹落實《食品安全法》宣傳月活動。主要做法是：
一、制定方案，精心部署。食品安全關系廣大群眾的身體健康和生命安全，關系經濟的健康發展和社會的和諧穩定。省工商局_月__日下發《轉發工商總局關于宣傳貫徹實施<食品安全法>的通知》后，××區工商局迅速于_月__日印發了《開展<食品安全法>宣傳月活動方案》，對宣傳月活動的指導思想、工作方法、活動安排等予以明確，并成立由局長為組長，分管副局長為副組長，市場合同科、法制科、辦公室負責人及各工商所所長為成員的宣傳月活動領導小組，為宣傳月活動提供了有力的組織保障。_月__日，該方案被××市工商局以正式文件向全市工商系統推廣轉發（*工商市【____】___號）。
二、組織培訓，提高認識。宣傳月期間，該局堅持“兩個結合”，一是將學習培訓活動同正在開展的深入學習實踐科學發展觀活動相結合，用科學發展觀統領和指導食品安全監管執法實踐，二是將學習培訓活動同“五五”普法、法律“六進”工作相結合，先后組織了全局干部參加的《食品安全法》培訓會、食品流通行業許可和監督管理（三級九類）業務培訓會；轄區農貿市場（含市場業主、場內經營者）、大中型生鮮超市、食雜店等百名食品經營者參加的《食品安全法》培訓會。各工商所也分別組織轄區各類食品經營者、農貿市場開辦者等進行《食品安全法》的專題學習和培訓。相關培訓使工商執法人員和廣大食品經營者了解并掌握了《食品安全法》的精神實質和具體規定，提高了監管執法人員的食品安全法律知識水平，增強了流通環節食品經營者的法制觀念和自律意識，為《食品安全法》的貫徹實施奠定了良好基礎。
三、豐富載體，營造氛圍。充分利用報刊雜志、廣播電視、網絡、宣傳單、宣傳欄等媒體，通過深入基層、深入鄉村、深入基地、深入市場等形式，開展以《食品安全法》為基本內容宣傳活動。活動期間，該局制作以《食品安全法》為內容的宣傳展板__面，翻印《食品安全法》手冊_____本，宣傳單____份。同時，組織各工商所以及轄區農貿市場、大中型超市等食品經營單位懸掛宣傳橫幅__條，開展現場法律咨詢、受理投訴舉報等活動_場，取得了良好的普及食品安全知識的效果。_月__日，由××區政府主辦，區工商局等部門承辦，在××超市門前廣場組織開展了××區食品安全法宣傳月啟動儀式。××區政府××副區長、市工商局××副局長、市食品藥品監督管理局××副局長、市工商局市場處××處長等到會并發表講話。活動現場制作了大型拱門、懸掛宣傳大氣球_個，營造了良好的宣傳活動氛圍。啟動儀式中，百家食品經營單位在《食品安全經營承諾書》上簽字，并莊嚴宣誓：“確保食品安全，絕不摻雜使假”。區工商局、衛生局、農林水局、貿發局等部門還根據各自職能，現場展出《食品安全法》宣傳展板，安排人員現場咨詢、受理舉報投訴，豐富多彩的活動深受廣大市民的歡迎。
四、明確重點，狠抓監管。一是在突出重點品種、重點地區和重點場所，集中開展乳制品市場專項執法檢查、打擊流通環節違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項執法檢查、重點食品以及季節性節日性食品專項執法檢查和農村食品市場專項執法檢查，嚴厲打擊銷售不合格食品和擾亂食品市場秩序的違法行為，切實保障食品市場尤其是農村食品市場消費安全。二是認真履行法定職責，強化流通環節食品安全日常規范管理。按照《食品安全法》的規定和國務院賦予的流通環節食品安全監管職責，建立健全流通環節食品安全監管制度，進一步完善食品安全監管長效機制。三是加大消費維權工作力度，加大_____進商場、進超市、進市場、進企業、進學校工作力度，暢通食品消費者申訴舉報渠道，并有針對性地開展消費警示、提示，解決人民群眾最關心、最直接、最現實利益的問題，切實保障食品市場消費安全。宣傳月期間，共查處食品案件__件，罰沒款_.__萬元，銷毀不合格食品___公斤，查獲私宰肉___公斤。通過專項執法行動，進一步擴大了宣傳月活動的覆蓋面和社會影響力。
五、具體運作，增強實效。宣傳月期間，××區工商局專門邀請了區衛生局、疾控中心的領導召開座談會，研究商議食品流通許可與原先的食品衛生許可的銜接問題，學習、借鑒衛生部門開展食品衛生許可的經驗作法，加強溝通。區局市場合同科科長上門走訪區衛生部門，實地了解食品行業從業人員健康證明、食品衛生許可證發放的流程、要求，并參考衛生部門的相關制度，按照省工商局食品流通行政許可和監督管理“三級九類”中對食品經營制度的要求，制訂了食品倉庫衛生管理制度、食品銷售衛生管理制度、除蟲滅害衛生制度、從業人員衛生管理制度、衛生檢查及獎懲制度等衛生管理制度和經營者崗位責任制的參考范本。實際運作中，堅持行政指導與食品安全監管工作相結合，幫助經營者建立、健全、落實相關制度。如為加強對流通環節臨近保質期食品的管理，防止臨近保質期食品處置不當或者被回收后又通過非正常渠道流入市場，該局印發了《流通環節臨近保質期食品管理行政指導工作指南》，并指導××、××等大型超市建立臨近保質期食品管理制度，設立“臨近保質期食品專區”，提示廣大消費者：“本區食品臨近保質期，請消費者購買后在保質期內食用”。這一舉措一方面讓消費者對所購買產品的保質期限有明確認知，買得放心；另一方面企業針對臨近保質期食品會有相應的優惠打折活動，讓消費者得到實惠，還能讓企業減少因食品積壓超過保質期而導致的損失，得到了消費者、經營者的一致好評。××電視臺《現場》、《熱線___》、《____新晚報》、《××經濟報道》及《××都市報》、《××快報》等媒體先后刊發專題報道__篇。××市人大常委會副主任、××區委書記××在看到相關的媒體報道后批示：“區工商局這一率先舉措好，維護了消費者利益，保證了人民群眾食品衛生安全，依法履行了工商職責，以自己的實際行動踐行了科學發展觀，值得肯定。”
《食品安全法》規定，由工商部門負責受理、審核、發放食品流通許可證，食品流通許可證取代此前由衛生部門主管頒發的食品衛生許可證，成為流通領域食品安全經營者申請營業執照的前置條件。由于在宣傳月中宣傳貫徹到位，_月_日，即《食品安全法》正式實施的首日，該局即受理了岳峰橫路皇馨名茶店經營者的食品流通許可申請，經現場勘察，確認店內條件符合c_類食品流通許可要求后，現場為該茶葉店發放了全省首張食品流通許可證。目前，作為全省食品流通許可和監督管理工作三個聯系點之一，××區工商局已成立食品流通許可工作領導小組，制定出工作方案，首批印制了千份《食品流通許可申請材料預核審及經營場所現場勘察報告書》，并在局注冊大廳和_個基層所均安裝了食品流通許可證管理系統軟件。下階段，該局將分步驟抓落實，先試先行，邊做邊完善，切實做好貫徹實施《食品安全法》及食品流通許可和監督管理工作。
