時間：2022-06-16 10:43:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質量管理工作思路，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要：作為基層的醫務工作管理者，要與上級業務主管部門的步調一致，與干部職工一條心，與廣大老百姓同位，以他們的康復是我們的心愿、以他們的滿意是我們的目標，認真扎實抓好各項工作，牢固樹立愛崗敬業精神，以“院興我榮，院衰我恥”的工作思想。時時鞭策自己提醒自己，在基層管理工作中盡心盡責，達到問心無愧，更好地服務于廣大老百姓才是我們基層管理者的心聲。
關鍵詞：鄉、鎮衛生院 醫療質量管理
隨著經濟市場的開放，大多數鄉鎮衛生院的經營意識濃，醫療質量意識淡薄，人員素質不高，設備落后，加之管理措施缺乏，致使醫療質量不高。為此，應加強全員醫療質量意識的教育，強化管理手段，完善制度，推行全面醫療質量管理等多種活動，提高醫療質量。
一、質量存在的問題
目前衛生院的經營意識增強，質量觀念淡薄。改革開放以來，諸多因素使鄉鎮衛生院處于“大病看不了，小病看不到”。為了解決“生存”問題，衛生院只有想方設法提高經營效果，最普通的方法是吃藥品銷售的“回扣”，一些同志片面的認為醫療質量管理已失去意義，覺得“病人少，管不管均可”。
醫療質量管理網絡不全，措施乏力。按照一級醫療機構管理的要求，衛生院應建立健全醫療質量管理的組織機構，并明確專人負責醫療質量管理工作。多數衛生院雖有人管，但院長沒有賦予其相應的管理權力，加之大多數不懂得質量管理，如何管理如何進行，又缺乏醫療質量管理具體措施，質量管理不規范。
衛技人員整體素質亟待提高。長期以來，衛生技術人員多數缺乏必要的在職教育，業務知識老化，質量意識淡化，嚴重影響醫療質量，甚至釀成差錯事故。
醫療備件簡陋，儀器設備陳舊，業務技術落后。當前衛生院醫療儀器設備陳舊、缺乏，有的衛生院甚至沒有一臺高級顯微鏡，生化檢驗、心電超聲等檢查手段尚未全面普及。
衛生工作經費補償渠道不暢。各級政府都明確提出要加大對農村衛生事業的投入，但是真正落實到衛生院的經費就很少。這樣衛生院就要竭盡全力找生存之路，還要完成大量的預防保健任務。在此情況下，質量管理其難度更大。
二、提高鄉鎮衛生院醫療質量的對策
加強全員質量意識教育，樹立新型“質量-效益”觀。衛生局要結合本地實際，加強全體醫務人員，特別是衛生院長的質量意識教育，使廣大職工充分認識到醫療質量是“生存之源，發展之本”，提高醫療質量就是獲得社會和經濟效益，失去醫療服務的高質量，衛生院就難以生存。衛生院長要把醫療質量管理作為頭等大事，“以質量求生存，向管理要效益”。
健全質量保證體系，強化質量管理措施。為加強醫療質量管理工作，業務院長要配合好醫療組長和護士長，院長就賦予他們與職責相應的質量管理權限，根據需要還可以成立相關的管理組織，如“醫療管理小組”、“處方質量審查小組”、“病歷質量評審小組”、“醫技科室質量檢控小組”等，發現問題及時解決。
采取各種措施，完善管理制度。要按照衛生部制定的“鄉鎮衛生院建設標準”，加強鄉鎮衛生院基礎建設，添置、更新基本醫療設備，逐步配備較先進的診療器械，為臨床醫療提供現代化診療手段。特別是近幾年在我省實行農村合作醫療以來，各鄉鎮衛生院更要全面加強管理。同時，要加快人才培養，加速知識更新，提高技術水平。在管理措施上，當前要特別強調各種醫療工作制度，診療常規和技術操作規程；尤其要嚴格執行醫療文件書寫、醫囑、處方、查房、手術、會診、轉院檢查對等一系列基本醫療制度，用制度和規范化來約束醫護人員的行為，推動醫療質量管理的制度化。
實行質量目標管理，開展多種形式的質量管理活動。為了幫助鄉鎮衛生院加強醫療質量管理，衛生局一方面要對衛生院強化管理制度，另一方面，要加強對鄉鎮衛生院技術指導，組織市、縣的醫療質量管理活動，如醫療質量全年安全競賽、病例會審、醫療文件質量講評，既評審又培訓，既檢查又提高；還可以進行學術講座和技術練兵活動，為醫療質量管理充實新內容。
積極創造條件，推行全面質量管理。當前，我國醫院分級管理和醫院評審工作進一步深入，這對鄉鎮衛生院來說是一個極好的機遇。要結合醫院評審，推動全面的質量管理，使鄉鎮衛生院的基礎設施建設，醫療工作質量和醫院其他工作取得新的突破，最終達到提高醫療質量的目的。
三、使用解暑藥需要注意的事項
解暑藥是夏季必備藥，但不同的解暑藥其功能不盡相同，不能隨意使用。常用的防暑藥有藿香正氣水、風油精、清涼油、仁丹等。
1.清涼油主要用于悶熱不適、中暑、頭痛頭暈、蚊蟲叮咬等。頭痛、頭暈時擦涂太陽穴及頭頸部，其余擦涂患處，擦后適當給予按摩，對提神、消腫、止痛癢十分有用，注意不要擦入眼內。
2.風油精用于預防和治療傷風感冒、頭痛、牙痛、中暑和頭暈等不適。取少量涂于太陽穴上，或以鼻闖之，可提神醒腦、祛暑鎮痛，但需要注意的是孕婦不宜使用風油精。因為風油精中的樟腦有興奮中樞神經的作用，對胎兒刺激特別大。
3.藿香正氣水有解表化濕、理氣和中的功效，主要用于外感風寒、內傷濕滯所致的頭痛昏重等癥。個別病人對此藥有過敏反應：一般服藥后數分鐘至半小時之內，有全身發熱、心跳加快及皮膚潮紅、瘙癢等癥狀，甚至出現心悸、氣短、血壓下降等表現，所以用藥也要慎重。另外，服藥期間，應忌食生冷食物。
4.仁丹是純中藥，具有清暑開竅、和中止吐的功效。酷暑天氣中，口服仁丹對天熱導致的頭暈、頭痛功效顯著，但不能隨意亂用，因它含有朱砂，不可超量服用，以防汞中毒。另外嬰幼兒及兒童也不宜服用。
你們好！
我有幸置身于合煙改革的浪潮，參加競聘。
我的個人情況是：
現為煙草報編輯，名叫___。1990年本科畢業，工作13個年頭，中級經濟師資格，企業質量體系內審員。
我的工作情況是：
歷任了車間擋機工、團委組織
干事、企業報編輯、原料檢驗員等工作，參加了規章制度的修訂、煙草年鑒的編寫、質量管理體系內審及“20xx光明行”等重大企業活動。
“流水不腐戶樞不蠹”。崗位的流動，使我較全面地熟悉了企業的各項工作；企業重大活動的參與，鍛煉了我的工作能力。可以說實踐給了我企業管理的經驗。同時由于勤奮好學通過了工商管理碩士全國統考，接受了系統的現代企業管理理論的熏陶，可以說，學習給了我企業管理的知識儲備。
“管理與科學技術是企業騰飛的兩個不可或缺的輪子”，管理在企業中占有重要的地位。
管理得當可以提高效率，降低成本，提高活力。企業管理通過計劃、組織、領導、控制等職能的實施來實現。企業管理內容有基礎管理與專項管理。基礎管理一般包括標準化、定額、信息與責任制為核心的規章制度的制定、執行的監督與考核。
這是我對企業管理的認識。
下面談談我對所競崗位的認識。
該崗位顯然是圍繞企業的各項經濟目標，通過計劃、組織、領導、控制等職能的實施，規范基礎管理及協調專項管理，以期達到企業資源的優化配置，實現企業的高效益、高效率。
因此，我競崗的基本工作思路是：堅持一個原則；抓好四個方面工作；倡導和推進學習型組織氛圍。
堅持一個原則：
堅持企業的20xx年工作思路和目標不動搖。即：1.圍繞“做精品牌”的企業核心，抓好5個保證的落實到位。2.深入貫徹落實ISO9000標準和員工行為規范的兩個標準。3.加快技改、信息化、團隊三個建設。4.為四個目標的順利實現努力工作。（利稅增長10；光明品牌力爭進入36個行業名優煙；力爭進入36家重點企業；努力將合煙建設成業務流程優化，生產、物流、信息自動化的現代工業企業）。
重點抓好四方面工作：
一、繼續推進企業管理工作的標準化，為企業管理控制職能的實施提供依據。1.盡快確立各職能部門的崗位職責與權限。2.確立各崗位工作程序。3.確立員工行為標準。
二、教育與審核相結合，繼續抓好質量管理工作。主要內容是：1.明確全員質量方針和目標。2.分配和落實質量職能，完善質量文件。3.按照審核計劃，進行滾動審核，提高質量體系運行的有效性，并不斷完善質量體系，使質量真正處在受控之中，體現質量事故的可追溯性，努力解決貫標中的兩張皮問題。4.建立高效靈敏的質量信息反饋系統。
三、在企業管理標準化的基礎上，實施控制職能，特別是抓好強化現場管理工作。對現場管理中發現的問題，追溯責任人責任，督促其改正，并幫助其協調好相關職能部門的服務工作。
四、協助做好企業信息管理工作。倡導和推進學習型組織氛圍的形成在工作中，我將推行制度化管理，以制度規范員工的行為。制度貴在規范常規行為，使企業提高效率與效益，而不是以追究責任、打擊員工為目標。
眾所周知，制度不可能包治百病。在制度管理不能到位的情況下，我提倡企業文化的補位作用。我將配合相關職能部門推進學習型組織的建立，鼓勵員工各述己見、自由交流，形成學習氛圍，建立學習型組織。我相信，誠心、敬業、好學與同仁的支持，我一定能把這項工作做好。
水電廠汽車隊副隊長競聘演講報告
竟聘報告
各位領導，大家好！
我叫xx，今年27歲。95年畢業于xxxxx學校，在廠汽車隊先后從事汽車修理和技術檢驗工作，并擔任車隊團支部書記職務。經過工作幾年以來不斷地學習和實踐，在領導和同志的支持幫助下，自身專業技術水平和工作能力逐步得到提高，并漸漸成長為隊內的技術骨干之一。在這次竟聘中我競爭的崗位是水電廠汽車隊副隊長，參加這次競爭我覺得對于我個人來說不僅是走上管理崗位的機遇，更主要的是一次能夠充分展現自我，難得的學習和鍛煉的機會。
參加此次競聘，我認為自身具有以下幾個方面的優勢：
一是具有較強的業務素質和專業技術水平。作為一名從班組成長起來的技術人員，我能夠認真學習各項生產技術，將所學知識運用于生產當中，使得自身較好掌握了隊內各型車輛設備的維護和修理技術。同時在工作期間積極鉆研業務，作為專業技術人員，協助廠機動科、技術科編寫了水電廠《車輛設備管理規范》，《機械設備管理規范和操作規程》等企業標準。作為隊技術管理人員，在隊內領導的大力支持和幫助下，與其他技術人員一起，主持和參與開展了多項技術成果的研究攻關工作，其中有廠科技進步成果三項、質量管理qc成果三項、現代化質量管理成果一項，小改小革成果兩項。通過積極開展有關專業的技術攻關和創新活動，從而進一步深入學習和研究了專業理論，增強了業務水平，開闊了視野，同時使得自身技術運用能力和水平得到了領導的認可。
二是具有吃苦耐勞、愛崗敬業的工作精神。通過幾年來在生產班組的工作實踐和學習，使得我深深懂得了一個道理：那就是作為一名基層的技術人員，不能只會懂得“紙上談兵”，空講理論。只有撲下身子深入生產現場，不斷的在實際工作中磨礪和充實自己，通過有效的實踐才能在技術工作中有所創新、有所作為。為此，在隊內的生產建設、車輛搶修等活動中，我都樂于承擔工作，勤于動手。在隊內技術攻關活動中，工作緊張時我常常是白天在班組參加現場作業，晚上回家為整理資料、調整工作思路而通宵熬夜。對待工作，不管干什么我從不講價錢，更不怨天尤人，并在工作中踏踏實實、兢兢業業，一絲不茍努力把各項工作做到最好。
三是具有虛心好學，開拓進取的創新意識。作為隊內的技術檢驗工作，本身就是一個集維修技術和設備運用管理的綜合性崗位。因此，在完成技術工作的同時，我虛心學習運輸企業的有關業務知識，熟悉掌握了運輸質量管理、設備安全管理等有關知識，系統了解了各級各類文件精神，初步具備了一名管理干部所必需的業務知識和政策水平。并且，我在隊內負責宣傳報道工作，同時也鍛煉和積累了一定的文字功底。工作之余還自學了計算機知識，能夠熟練使用計算機進行各種文字辦公操作和日常維護等。在日常工作中，思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物較快，并且勇于實踐，面對困難具有高昂的斗志。
四是具有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人，嚴于律己的處世之道。作為管理干部，我認為必須要有處處帶頭示范的權威，又要能夠和職工群眾打成一片。為此，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和素質的鍛煉，以“踏踏實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，應該說得到了領導和同事的肯定。
以上是我的幾點競爭優勢，如果能夠得到上級組織領導的認可竟聘成功，那么我的主要工作思路是這樣考慮的：
圍繞隊內的生產建設和車輛運行管理工作，牢固樹立技術效益意識，集中人員技術力量，從強化車輛設備管理水平，提高修保質量著手，在生產中加強技術攻關和創新活動，堅持推廣應用先進的技術工藝和設備手段，積極組織開展群眾性的小改小革、技術改造活動，為確保全隊的安全行車、優質服務運行工作的完成打好基礎。
具體的計劃措施有以下幾點：
1、強化技術管理工作，確保安全行車服務
汽車隊作為廠水電生產的運輸服務單位，隊內的車輛型號陳舊，運行時間長。并加之油區周邊地區的道路狀況較差，設備運行損耗大。車輛在日常生產過程中經常出現一些難以控制解決的故障難題，使隊內的安全運行服務工作難以得到有效的保障。在確保水電生產的前提下，我們所要面對的主要問題是：一方面是車輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車輛設備的運行效率，確保為水電生產行車服務的安全、高效。因此，這就需要我們在現有設備和人員基礎上，挖掘自身技術潛力，最大限度的發揮技術管理工作的優勢和力量，有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題，以確保我隊安全行車、優質服務工作的順利進行。
2、提高自身管理水平，引導職工開展技術工作
技術管理工作開展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊的生產運行管理工作中，作為技術管理干部必須首先做到熟悉 水電廠汽車隊副隊長競聘演講報告第2頁
了解全隊車輛設備的運行動態，對在實際工作中掌握到的有關問題要認真的進行匯總分析。同時，對當前急需解決的技術問題要及時提出一定的處理辦法和思路，對一些較為復雜、疑難的技術難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊內要組織成立由管理干部、專業技術人員和技術工人骨干組成的攻關小組，針對生產過程中的重點技術難題，由小組通過現場會診、討論，共同提出可行性方案和技術措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段，以此來增強職工隊伍在生產中的技術運用意識和能力，從而促進隊內整體技術管理水平的提高。
3、加強學習，加速知識更新，提升我隊技術創新水平
隨著現代科學技術和相關專業理論知識的不斷發展和提高，如果我們僅僅依靠原有的專業知識，已經不能滿足現階段在運輸企業發展建設過程中對技術管理工作新的需求。這就要求自身必須不斷的提高專業技術水平，勤于思考、加強學習，及時掌握了解相關行業的先進理論和技術，才能立足于本崗，針對生產實際需求充分發揮技術帶頭的作用效能，在隊內的技術創新活動中有所貢獻和作為，從而真正提高隊內車輛設備運用管理的技術水平。
關鍵詞： 水利水電； 質量管理； 優化措施
大規模水利建設過程中, 水利水電工程質量及其管理現狀如何,水利投資效益能否在質量環節上得到保證,以及如何采取有效措施解決質量管理工作中存在的矛盾與問題,這既是水利戰線工作者所面臨和經常思考的問題,又是各級黨委、 政府和廣大社會關注的焦點。
一、水利水電工程的施工質量依據和控制要點
水利水電工程施工質量管理的主要依據有：（1）國家的相關法律、 法規、 政策； （2） 水利水電主管部門的有關技術規范、 規程、 質量標準； （3） 項目法人和承包商簽訂的合同文件； （4）已批準的設計文件和相應的設計變更文件； （5）項目法人和監理單位簽訂的監理協議書；（6）承包商呈報經監理單位批準的施工組織設計和施工技術措施；（7） 設備制造廠家的設備安裝說明書和有關技術標準； （8） 結合工程特點和實際情況，對工程質量控制所執行的合同技術標準與質量檢驗方法進行補充、 修改與調整的內容。 水利水電工程在施工管理過程中要抓住一些控制要點， 其中施工前期的質量管理、 施工測量的質量控制、 施工過程的質量控制、 施工管理人員的控制是主要的方面。施工質量管理除了上面提到的幾個方面之外， 還包括人、 機械、 方法、 環境等問題。
二、 水利水電工程質量管理工作存在的問題
1、 責、 權、 利彼此分離,執行基本建設程序不嚴格
水利水電工程大多為公益性項目, 一般沒有直接的經濟效益問題,投資形式以國家投資為主。一些地方和建設單位往往把主要精力放在爭取國家投資上,前期工作不夠充分,爭取到建設資金后,又因為受水利水電項目施工季節的限制, 有的地方不執行基本建設程序,匆匆開工建設,甚至不辦理立項審批手續,以至完工后無法驗收。 對整體工程質量無法評價。 同時,項目法人單位在工程建設過程中,往往不具備作為項目法人的實質條件,責、 權、 利彼此分離,因此也很難承擔起項目法人所應承擔的責任。
2、 建設管理相互重疊,容易埋下工程質量隱患
大規模水利水電建設過程中,水利部門承擔著防汛抗旱和水利建設的雙重艱巨任務,在動態的質量管理工作中,人員隊伍和工作精力受到限制,難以保證監督檢查的深度和及時。 一些工程的建設單位和設計、 施工、監理單位以及質量監督部門有時隸屬于同一個地方或一個部門,容易導致地方和行業保護,從而忽略工程質量管理,埋下質量隱患。
3、 建設市場無序競爭,市場行為違規操作
市場準入把關不嚴,無證和越級設計、 施工、 監理的情況在個別地方還時有發生,少數工程項目在投標過程中動作不盡規范,有的隨意變更投標書送達的截止時間, 有的標底編制和審查保密工作不夠滋生腐敗現象,一些競標單位低價承建或者轉包建設工程,導致工程達不到設計的質量要求。
4、 人員隊伍素質偏低,影響工程內在質量
近幾年,施工、 監理、 質監等隊伍和機構建設大大加強,但人員和隊伍素質還不是很適應大規模水利水電建設的需要, 其中突出的一點是少數現場質量控制人員責任心不強,法紀意識淡薄,不按施工規程規范和監理有關規定操作,質量管理知識和檢測技術、 設備、 手段落后,不利于工程內在質量的提高。
5、 執紀執法力度欠缺
水利水電建設項目地方配套資金到位情況一直不太理想, 有的地方自籌資金到位率不足50%,個別地方根本沒有配套,導致 “多少錢辦多少事” 的現象比較普遍,影響工程整個效益的發揮。水利水電施工、 監理等有關資質的審查、 核準工作也相對遲緩,導致一部分具備相應條件的水電施工、 監理企業及其人員無法參與市場競爭,而對于各種無證或越級從事工程建設以及掛靠、轉包和違法分包等行為的監控和查處不夠及時和有效。
三、 水利水電工程質量管理優化的途徑與措施
筆者認為,優化水利水電工程質量管理,當務之急是堅持如下五個結合,多途徑采取積極措施,切實解決工程質量管理方面的矛盾與問題。
1、 結合治水工作思路的轉變,加強建設項目前期工作
加強水利水電質量管理的首要環節, 是進一步加強建設項目前期工作。一是加強流域規劃,保證投資重點;二是嚴格基本建設程序,嚴禁任何單位和個人擅自簡化建設程序和超越權限、花整為零進行項目審批,各級項目審批機關應嚴把前期工作質量關;三是強化項目決策咨詢評估制度,建立權威的專家庫,進行嚴格的評估論證和審查;四是確保前期工作費用,在資金落實和概、 預算編制過程中,應合理分配地方配套資金的比例,前期工作費用應按照國務院的規定,納入中央和地方基本建設財政性投資中列支或納入工程概算,優先保證。
2、 強化行業監督管理職能
當前加強行業監督管理職能,應著重把握三個切入點:一是審批程序上進行把關,由水利部門會同計劃、 財政部門,在工作項目計劃和建設資金審批、 下達過程中對建設項目前期工作、 執行基本建設程序和國家、 行業有關規定的情況進行嚴格把關,凡不符合質量管理有關政策法規的,一律不予審批;二是制度落實進行督導, “三制” 執行情況是當前加強行業監督管理的重點, 要結合執行中遇到的實際情況,修改和研究制定切實可行的具體實施辦法,形成統一的操作規范;三是質量評價上進行控制,強化各級水利水電工程質量監督站作為政府質量監督部門的職責,從機構、 人員、 經費等環節上給予保障,在工程竣工驗收工作中,實行工程質量 “一票否決制” ,加強質量監督的權威性。
3、 結合人員和隊伍素質的提高,規范整頓水利建設市場
建立健康有序的水利建設市場, 在治本措施上需要通過人員和隊伍素質的提高來實現。
一是加強人員業務素質培訓。應重點對水行政主管部門從事水利建設與管理的工作人員、 質量監督機構的工作人員、 項目建設單位從事工程質量管理的工作人員進行政策法規、 質量管理知識、 技能、手段的培訓,培養和造就一支專業化的質量管理隊伍。
二是加強資質審查核準工作。人員資質方面,應在專門加強培訓的同時,及時審查核發質量監督工程師、 監理工程師、 項目經理以及從事核算、 招投標、 咨詢、 等工作人員的相關資質;隊伍資質方面,加強對從事水利水電工程勘察、 施工、 監理、 造價咨詢、 項目評估、 招投標等企事業單位資質及相應登記的審查核準工作。
三是規范水利建設市場行為。重點是規范整頓水利水電項目的招投標活動,建立公開、 公正、 公平的市場秩序。招投標管理機構應切實履行審批和監督管理職責, 必要時可邀請紀檢監察機關和公證機構進行全過程的監督和公證。
4、 結合建設領域專項治理的開展,加大執法監察工作力度
專項治理和執法監督是提高和確保工程質量的有效補充手段。除了各級水利、 建設、 計劃、 財政部門開展監督檢查外,紀檢監察機關和新聞媒體、 人民群眾以及社會各方面都是重要的監督主體。 結合水利建設領域專項治理的開展, 各級執紀執法機關應當相應加大對工程質量及其管理工作的執法監察力度。應該完善舉報制度,充分利用信息網絡技術和手段, 條件成熟的可以建立專門的工程信息監督網站,成立快速反應的執法監督隊伍,對涉及工程質量的有關問題和事故進行公開處理和直查快辦。
5、 結合政策法規體系的完善,推進質量管理法制化進程質量管理法制化是提高水利水電工程質量的根本措施。一是進一步完善相關政策法規體系, 對歷年來制定的水利水電行業規程規范和建設管理有關規定進行補充、 修改、 完善,加強政策法規匯編和編撰工作, 制定相應的規范文本; 二是加強政策法規的宣傳普及,對《中華人民共和國招標投標法》、《建設工程質量管理條例》等法律規章進行宣傳貫徹,充分利用各種群眾性學術團體開展專題研究,進行學術探討,加強科技、 科研成果的推廣應用;三是在行政處罰手段上,必須加大經濟處罰的力度, 運用經濟杠桿處理責任主體因利益驅動導致的工程質量問題,通過行政、 經濟、 法律等多種手段整體上加快質量管理法制化進程。
四、結語
總之，作為水利水電的質量管理部門單位，應以質量控制為中心， 始終把工程質量作為工程管理工作的重點， 協調施工前期、 施工過程的質量管理工作， 通過控制計量管理工作、 質量信息管理工作、落實質量責任制等手段來完善和健全工程質量管理，關注施工階段質量控制等各個環節， 達到控制工程質量的目的。
參考文獻
一、客觀分析現狀，科學編制計劃
“凡事預則立，不預則廢”。員工的能力素質水平直接決定了管理工作的成敗，成就了企業核心競爭力。筆者供職于一家中型國有企業，員工的平均年齡已近41歲，平均工齡已達20年。員工一方面具有豐富的工作實踐經驗，另一方面也存在按部就班得過且過的思想，抗沖擊能力有限。 面對競爭日趨激烈的市場環境，要推進公司的快速、健康、安全、和諧發展，必須打好管理創新的攻堅戰，通過管理工作的提檔升級，在向市場要效益的同時，向管理要效益，雙管齊下，切實提升產品的品牌價值。
公司希望廣大員工在保存各自文化價值觀的同時，接受行業系統獨特的企業文化并主動融入到這種文化氛圍中。通過每一堂課，不僅使員工個人有所思有所得，更通過每一位員工的點滴成就形成一股巨大的合力，為公司的發展提供人才支撐，使得“全員培訓提升工程”成為看得見成果，經得起檢驗的質量信得過工程，并為公司的長遠發展夯實基礎。
而在《ISO9001：2008 質量管理體系要求》6.2.1中也明確“基于適當的教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品要求符合性工作的人員應是能夠勝任的”。表明通過質量管理體系認證的企業，有著教育、培訓的義務。公司在質量管理體系認證過程中的程序文件，對人力資源管理程序，也據此明確提出了有關培訓工作的程序性要求。
所以，從制訂培訓計劃這個環節開始，就引入了標準化運作的要求。目的就是通過培訓，使得各級管理人員，經過理論化的系統培訓和交流互動，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力；各級操作人員，經過分級化的技能培訓和實際演練，熟練掌握并不斷提升操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
二、精心搭建平臺，嚴格規范實施
企業培訓特別是國有企業的培訓工作，有時難免會為了培訓而培訓，使得培訓工作流于形式，有效性也大打折扣。當培訓成為一項管理措施，特別是與企業質量管理體系相結合時，就必須從計劃、組織、實施、領導和控制等方面去思考。
實踐中，配合質量管理體系的認證工作，“全員培訓提升工程”的實施，也按照相關程序文件、作業文件的要求，在可控范圍內標準化地規范實施，這不僅符合公司管理工作提檔升級的初衷，也符合《ISO9001：2008 質量管理體系要求》的6.2.2“能力、培訓和意識”中要求的“提供培訓或采取其他措施以獲得所需的能力”。
從編制計劃開始，由職能部門根據各自管理權限和幅度，提交針對不同類別人員、不同受訓方向的《教育培訓申請表》；人力資源部根據各部門的教育培訓申請，結合公司年度工作思路及措施，編制《年度培訓計劃》并。根據培訓計劃的時間、課程安排，由責任部門組織具體實施。這個起始過程要符合《ISO9001：2008 質量管理體系要求》4.2.3關于文件控制的要求，比如“為使文件是充分與適宜的，文件前得到批準”、“確保文件在使用處可獲得適用文件的有關版本”、“確保組織所確定的、策劃和運行質量管理體系所需的外來文件得到識別，并控制其發展”等等。
實施中，責任部門首先要填寫《培訓開班審批表》，就培訓時間、課程安排、授課老師、參培人員、培訓費用等內容進行申報，經人力資源部和分管領導簽署意見后開始實施。培訓中的簽到、培訓記錄、試卷等，都必須由責任部門統一整理，交人力資源部歸檔保存。對于參加社會或行業系統適宜性教育、培訓的，也要按照相應流程報批，培訓結束撰寫培訓體會，形成完整的培訓檔案。整個起始過程符合公司人力資源管理的程序性要求，也符合《ISO9001：2008 質量管理體系要求》4.2.4“記錄控制”的相關要求。
貌似繁瑣的流程，標準化規范運作后的好處也是顯而易見的，這使得各項活動更易于受控。嚴格來說，培訓計劃提供了一個目標，但是目標不能保證必要的行動，所謂“變化要比計劃快”，不僅是一種現象也可以成為一個借口。所以一個可控的有效實施，更利于培訓目標的實現。
三、及時組織評價， 反饋培訓效果
縱觀整個培訓過程，最重要的是培訓有效性的評價，這也是最難以衡量的。
在實施全員培訓提升工程中，結合質量管理體系要求，對各項培訓的有效性應及時進行評價和反饋，以形成一個完整的培訓鏈。比如在進行質量管理體系認證過程中，分層次進行了多場培訓。作為培訓評價，一方面是考核認證過程中，整體工作是否有序推進，并順利通過認證；另一方面，對全員進行的有效性評價，分基層和公司兩個層面進行測試，由基層單位對所屬員工進行測試后，選拔出優秀人員參加公司測試，確保培訓不留空白。客觀分析將培訓工作按照質量管理體系要求標準化實施以來的得與失，筆者覺得存在的問題主要在于：一是在培訓計劃的制訂上，員工人文關懷方面的內容尚有欠缺，難以滿足員工不同層次不同方面的需求。按照質量管理體系的要求，這部分內容并非必須，但從企業員工隊伍現狀和企業發展戰略來說，這類培訓的重要性和緊迫性又不可忽視。二是在培訓有效性評價方面，手段過于單一，缺乏一些更直觀更明了的數據支撐，比如產品合格率或者客戶滿意度的提高，是否與員工培訓存在正相關關系，因為時間限制，缺乏完善的對比數據。
述職報告的結構，由標題和正文組成。
標題。一般采用定語加中心詞的形式。如《我的述職報告》、《××石油公司經理的述職報告》。
正文。分開頭、主體和結尾三部分。
開頭。一般概述述職者分管的主要工作及其工作環境，指出執行崗位職責的時間，引入下文。如“現就199×年×月以來的主要工作報告如下。”
主體。一般分幾個部分或幾個問題來講，主要講自己的工作和成績。部分與部分之間或問題與問題之間，可用橫式并列展開。就每一部分或每個問題而言，可用縱式層層遞進。有敘有議，認真進行定性和定量的剖析，充分反映任職期間的德、能、勤、績。當然，也要談存在的問題和不足。
結尾。一般用幾句表態性的話收束全文。
寫述職報告，要客觀、全面、科學，點面結合，突出本職工作的特色，條理清晰，以便組織審定、群眾評議。
范例一
我的述職報告
××縣法院院長×××
我是××××年×月××日，在×縣八屆人大會上當選為法院院長的。上任后，我在縣法院全體干警會議上發表了“就職演說”，即“三抓兩靠一團結”。具體講就是：狠抓辦案質量和辦案效率，狠抓審判作風和審判紀律，狠抓隊伍建設和物質建設，堅決依靠上級領導和縣政府的大力支持，堅決依靠人大的民主監督和上級法院的業務指導，加強領導班子的團結。按照這樣的指導思想，縣法院近兩年的工作，取得了較好的成績。現報告如下：
一、法院的變化
我任院長后，法院工作的變化，主要表現在以下幾個方面：
刑事一審案1987年審結54件，比過去有了提高。1988年審結69件，比1987年又有提高，而且辦案質量得到了保證。民事一審案1987年審結527件，比1986年的327件增加154件，1988年審結631件，比1987年又增加104件，辦案質量也有了新的提高，得到了中級法院的好評。經濟案件1987年審結666件，1988年審結801件，比1987年又有大幅度的增加，辦案質量較原來也有提高，中級法院對此也給予了充分的肯定和好評。其他審判工作，如行政審判工作、申訴工作，也取得了較好的成績。現在×縣法院領導班子，齊心合力，團結一致，中層干部也能充分發揮自己的聰明才智，做好工作，全院出現了團結向上的可喜局面。
二、自己的工作和成績
根據院長的職責范圍，我做了如下幾方面的工作。
（一）堅決執行黨的路線、方針和政策，嚴肅執法，堅定不移。
（略）
（二）制定和完善崗位責任制，調動全體干警的工作積極性。
（略）
（三）任人唯賢，按照德才兼備的原則配備中層干部。
（略）
（四）為政清廉，起到表率作用。
（略）
（五）堅持民主作風，同干警平等相處。
（略）
（六）認真做好思想政治工作，理解人、體諒人、尊重人，注意解決實際問題。
（略）
（七）有開拓精神，注意同外界的聯系，敢于負責。
（略）
三、存在問題
回顧近兩年的工作，自己身上存在的缺點和問題也不少。自己在政治上仍不很成熟，理論水平不高，判斷問題仍有失誤。在黨性修養上還有些欠缺，如對一些政策的理解還不能達到黨的要求。工作上還缺乏進一步的努力。×縣法院的工作仍有許多不盡人意的地方。在新的一年里，我決心做出更大的努力，把×縣法院的工作進一步搞好，一定要對得起黨的培養和人民的期望。
19××年1月20日
范例二
我的述職報告
××廠副廠長×××
在幾名廠級領導干部中，我分管專業管理、基礎工作和“質品效”活動中的企業管理工作部分，10月份又增加了一項勞資管理工作。做述職報告之前，我認為有必要申明：我分管的這些工作都有較好的基礎，領導成員之間關系比較協調，客觀環境對我的工作是極為有利的。現就1991年1月以來的主要工作簡要報告如下：
一、實現工作目標情況：
（一）獲中施企協、中國施工企業管理優秀獎；
（二）獲××市企業管理優秀單位“金帆獎”；
（三）獲總公司質量管理獎；
（四）達到××市質量管理獎評審條件；
（五）獲計量管理、檔案管理國家一級合格證，其中計量管理獲國家計量先進單位榮譽稱號；
（六）現代化管理方法應用工程處（廠）達到71％，生產科室、管理科室達到100％，成果38個，創效益300萬元；
（七）QC成果190個，創效益250萬元；
（八）雙增雙節成果顯著，增收節支、對外勞務、三材節約、修舊利廢、回收廢鋼鐵等超過管理局計劃指標，人均創利達到2600元；
（九）全員勞動生產率實現29876元人，為局計劃指標的132％；
（十）公司方針目標實現率為100％。
二、主要工作及解決方法：
1991年是“質量、品種、效益年”，公司的方針目標是：（略）。工作思路是：（略）。圍繞公司的方針目標、工作思路，我主要做了以下工作：
（一）深化內部改革，推行以全員承包為主線的各種形式的承包經營責任制（略）。
（二）組織貫徹管理局“加強管理，提高企業素質”的三年規劃。在此基礎上，組織制定了公司“八五”規劃和公司企業升級五年計劃，并以此為準則進一步修訂完善了各項規章制度、工作目標和管理標準，增加77個崗位的質量責任管理標準，主要技術標準的覆蓋面達到100％。
（三）采用方針目標、承包合同、全面計劃管理三位一體的管理機制，充分發揮各職能部門的保證作用
（略）。
（四）根據GBT10300《質量管理和質量保證》國家標準，結合公司實際，組織編寫了《質量手冊》初稿，開展質量體系四次審核，實現了公司質量體系的正常、有效運轉。
（五）組織并狠抓了公司現代化管理、QC小組活動、創優活動和雙增雙節，經濟活動分析，以提高工程（產品）質量，保證活動效果、水平、效益明顯提高。現代化管理在全國價值工程研討會上做了經驗交流，雙增雙節被推薦為××市先進單位。
（六）制定現場工作標準108條，全年抓了五個試點現場，召開八次正反典型現場會，舉辦三期現場管理學習班，組成了13人現場管理幫促小組，先后用18天時間對現場工作進行標準宣傳和現場幫促。此項工作的開展，引起了管理局的高度重視。為此，我們在局經濟工作會議上做了經驗介紹，受到局領導的充分肯定。
一年來的工作大體如上述。需要著重指出的是，我的思想水平、工作能力和領導經驗，同改革開放、商品經濟客觀形勢的要求而論，的確還有許多方面的工作需要進一步研究、開拓，不少工作是可以抓得更好一點的，有的是疏忽了，有的是想到了而沒有做到，顧此而失彼。
（一）管理方面的組織工作做得較多，人的思想工作做得較少（略）。
（二）管理方面的改革尤其是分配制度的改革幅度不大（略）。
1、思品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我年月份來到公司第三項目部工作，擔任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）收集整理齊全工程前期的各種資料。
（2）按照文明工地的要求,及時整理齊全文明工地資料。
（3）收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便
（4）做好各類文件、圖紙,下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔,做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料。
（5）做好本工程的工程資料與工程進度同步,工作質檢員要配合資料員的工作，每次質量檢查時資料員應參加，并由資料員記錄原始數據，填入驗收記錄表中。
（6）負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。
（7）工程資料應認真填寫，字績工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
（8）登記保管好項目部各種書籍、資料表格。
（9）及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規范，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的交接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以監理資料員在監理工作中有著不容忽視的作用。作為監理資料員，要嚴格把好這道關，做好資料的收集、復核、整理工作。那么，作為一名監理資料員，如何才能做好資料的管理工作了？我認為主要做好以下幾點：
一、重視對資料的管理，做到“資料預控”
這一點至關重要，也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現場決定一切，資料只不過是現場的附屬物、是可以補，甚至可以寫“回憶錄”的，以至于出現工程進行了很長時間，資料還是一片空白的怪現象。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的。試想，不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎？要知道，工程建設監理資料是項目監理機構對工程項目實施監理過程中逐步形成的，是工程建設過程真實、全面的反映，對控制工程質量有著至關重要的作用。所以說，如果資料不符合要求，工程實體質量根本就無從談起。
由此，我們一定要從思想上重視對資料的管理工作，要堅持報驗必須資料先行，爭取做到“資料預控”。所謂“資料預控”是指在施工前就對工程的施工過程應具備的基本資料有個整體輪廓，需要收集哪些資料做到心中有數。因為每一個工程從基礎到主體、到裝飾直至竣工驗收都有其內在的規律和規定，有章可循。通過資料預控，可以做到對報審資料提前審查、督促施工單位做到資料與施工同步。
二、熟練掌握各階段資料收集的范圍及內容
三、加強資料和現場的聯系
四、加強與業主及施工單位的溝通與聯系，具備一定的協調能力
五、要加強學習
關鍵詞：源頭管理；質量檔案；監管；行業優勢
引 言
源頭抓質量是國家交給質檢系統的重大任務，縣市質量技術監督局理所應當地成為源頭抓質量的主力軍。這就對我們基層局提出了更高的要求，實事求是地分析形勢，破堅攻難，轉變工作思路，充分發揮行政作用，積極地探索一些源頭抓管理的新方法、新途徑，是我們當務之急。
1.查清質量基礎，建立質量檔案
源頭抓質量工作就必須了解源頭、熟悉源頭、認清源頭。查清生產企業質量基礎狀況，建立質量檔案是源頭抓質量的基礎中的基礎。
查基礎建檔案，是一件十分繁瑣的工作。由于企業質量情況不是僵死不動的，指望一次就可以一勞永逸不有可能，多次調查、反復修正，實施動態管理是十分必要。是否可建立完善企業質量基本情況申報系統：每季度企業應向我局填報企業質量基本申報表，申報表的內容除包括企業的基本情況外，還要有計量、、質量、鍋容管特方面的動態情況；企業質量申報表要及時錄入，建立質量動態管理檔案，方便中心、隊有的放矢地進行檢測、檢查，可起到事半功倍的效果。但為了防止有些企業人員和普查人員因不熟悉專業要求造成誤登漏報，有些企業試圖逃避監督，故意瞞報，使資料準確程度不高等情況發生，我們局機關各功能科室可在搞“雙興共建”等活動中，定期對各企業的基本情況進行一下復查。在查基礎建檔案工作中，光靠企業自律是不行的，還要有一些硬手段：對于有的企業申報質量基本情況不積極或申報存有漏報、瞞報等情況，除我局加大對其監督、抽查的力度外，我局在代碼證、標準證辦理年檢、申報名優產品、生產許可證的辦理等方面也可設置一些限制，真正將申報質量基本情況做為企業到我局辦事的首要“關口”，只有這樣才能建立一個真實、詳細、動態的企業質量檔案。為了方便檔案查閱，檔案要抓入重點行業分類錄入。 在搞好查清質量基礎，建立質量檔案分析的工作中，我局稽查隊在執法檢查中發現許多無證生產、無標生產、產品未經檢驗合格出廠、使用未經檢定合格的計量器具、使用未經注冊登記的鍋容管特設備、甚至制假售假等等違法行為，在建好執法案件檔案的同時，要及時上報，依此做為企業質量情況檔案的補充，為源頭抓質量提供了重要依據。
2.執法管理結合，監督服務并重
過去，質量技術監督部門的兩大職能，管理在生產領域，執法在流通領域，工作中普遍存在輕生產重流通、輕管理重執法等情況，即使管理的多了，但服務確是極少的。如今，質檢系統職能的轉變使執法、管理全集中在生產領域，如何正確處理執法、管理、服務的關系，成為“源頭抓質量”的關鍵。
2.1以執法為中心，推動企業綜合管理工作
礦區是一個老型的工作區，這里有峰峰礦務局、邯鄲陶瓷集團、太行水泥集團等老的大型、超大型企業，也用峰峰義井發電廠等新的國營在企業，但更好的是鄉鎮企業，它們規模小、基礎弱、素質差，其標準化、計量、質量基礎管理工作幾乎是空白。為了能強化對這些大型企業的管理，把好鄉鎮企業的廠門，杜絕假冒偽劣等違法行為的出現，只有加大行政執法力度，以其推動企業自覺接受規范化管理，從而帶動質量技術監督部門的標準化、計量、質量管理工作的順利推行。
2.2以綜合管理為主線，為企業提供全方位的服務
把監督與服務相結合，加強對企業標準化、計量、質量管理的同時，要熱心服務企業，抓住企業的難點、熱點問題，為提高產品質量，增加經濟效益上下功夫。我們局自去年將服務企業確定為四大工作目標中的一項工作重點以來，在服務企業工作上不走形式，扎扎實實地開展了“雙興共建”、“服務直通車”等活動。在年初，我們局黨組把服務企業中企業贈送錦旗做為年終考核的一項重要內容。各科室、所隊站依照局黨組的工作部署，開展了全方位、深層次、多領域的服務，切實轉變工作作風，樹立了良好的質檢形象。利用5月16日全區質量管理工作會議召開之即，我局借大會的東風，在全區開展了“雙興共建”活動和“服務直通車”，實施了“11333”工程活動，即我們質監局同企業結成一個“共建”對子，形成質量興區、名牌興企一個共識，做好三個三工作，即：“三送、三幫、三提高”，也就是送法律、送技術、送信息；幫培訓、幫認證、幫銷售；提高質量意識、提高產品質量、提高經濟效益。先后于100多家企業簽訂了“雙興共建”協議，企業自愿地接受了我們管理，促進了我們對企業的管理工作。
因此，只有我們將執法、管理和服務有機在聯系起來，對制售假冒偽劣產品的企業，行執法后管理再服務，要敢于碰硬，毫不手軟，查處支們；對產品質量不穩定，基礎管理工作較差的企業，可先服務，強化管理，再執法；對名優企業，要扶優扶強，強化服務。只有這樣，才能達到三方滿意，即：政府滿意、企業歡迎，群眾擁護。
3.嚴格落實責任，依法治理質量
假冒偽劣只所以難從根本上遏制的原因之一是地方保護主義。為了局部的經濟利益，使一些違法行為在一些地方十分猖獗，造成執法部門有法難依。
這就需要由上而下地實施政府質量責任制，雖然有的地方也有，但是缺乏“硬性”的東西，約束力不大。所以，政府質量責任制，要有一票否決權。要象環保、計生工作那樣，違法查處和紀律查處雙管齊下，才能真正從源頭堵住假冒偽劣。政府質量責任責任制還要有異地追究權，哪一地方的企業出了問題就追究哪一級政府的責任。
通過建立和完善政府質量責任制，真正使打假治劣行為，由一個部門的行為上升為一個政府行為。并通過建立打假信息反饋制度，能將違法行為信息及時反饋到源頭政府部門，依法追究政府部門責任，真正把打假責任制落到實處。
關鍵詞：工器具；二維碼；信息化；專業化管理
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
前言：
黨的十以來，實施安全發展戰略是當前國家重要決策部署，深刻體現了科學發展觀的核心立場，為加強電力行業安全基礎管理工作，深入貫徹“加大安全技術投入和科技研發，提升安全工器具配備水平”的要求，通過全過程管控的工作思路是實現管理突破的關鍵手段，基于信息化網絡平臺的管理體系是實現全過程管控的基礎，采用信息化、網絡化等手段更高效地提升管理水平，增加監督檢查的可行性，有效地約束工作流程中每個參與者的職責，提高工器具的完好率和利用率，延長其使用周期，降低生產成本，從而提升了安全工器具的配備水平，達到計劃符合現場實際需求，產品質量可控的目的，增加了使用管理效率。
1.創新安全工器具的管理思路
1.1管理目標
提升安全工器具配置水平，切實達到保護生產現場作業安全的目標；提高臺賬信息管理水平，有效杜絕臺賬信息和實際 “兩張皮”的問題；加強安全工器具質量管控，更好地規范供應商的履約行為；提升安全工器具的使用管理水平，有效完成安全工器具的使用、試驗和報廢信息管理，借助信息平臺，使監督檢查更具操作性。
1.2管理基本思路
以現有的管理信息系統為基礎，增加流程管理的思路，把計劃的編制和審核作為重點工作，保證計劃的正確性、科學性、合理性和實用性；通過二維碼技術和網絡信息平臺的結合，控制計劃物資和入庫物資的統一，兩者相互校驗匹配成功才能有效入庫，以此來平衡需求單位和供應商的關系，規范和提高供應商的履約質量。
2.安全工器具信息化管理的主要支撐措施
2.1使用技術規范作為新技術實施的導向
完善技術規范，增加產品質量需求，明確物資的使用材料，材質，保證物資的生產標準統一，有利于規范生產成本和形成良性競爭；技術規范中明確產品配置二維碼技術，借助手持終端對二維碼的掃描識別方便建立設備的臺賬，確保帳和物的一致性，從需求環節和供貨環節杜絕物資需求不匹配問題，充分利用資源，避免浪費。
2.2完善需求計劃和工器具臺賬的信息化基礎數據
建立各單位的組織機構和用戶數據，科學規劃審批、申報流程節點，明確計劃提報、審核、審批、采購到最后入庫等各個環節的管理責任，保證安全工器具的計劃提報切實反映現場工作實際需求，同時借助班組的人數和變電站的設備數量等基礎數據來驗證物資提報計劃的準確性，為保證需求的合理性，管理專責人必須對計劃的內容逐條審核研究，報公司領導審批，通過“二元化”的手段約束基層單位的計劃提報。
2.3建立驗收入庫的數據關聯
為進一步約束計劃提報環節的合理性，驗收入庫的操作要有計劃作為物資入庫操作的前提和支撐，否則不能進行入庫操作。規范工器具出廠時間管理，杜絕超期、過期產品流入市場，設定工器具生產日期驗證，超過生產日期要求的工器具不予收貨，設定入庫操作的任務時間，逾期后將不再接受入庫，需要公司的授權方能進行入庫操作；入庫后，上級單位將定期組織對基層單位安全工器具的臺賬進行檢查，包括計劃執行情況和二維碼信息和實際物資的匹配情況，保證提報計劃的物資都入庫到位，確保不出現虛假的二維碼信息，避免造成二維碼信息和實際物料不符合的問題，落實基層單位的管理責任。
2.4科技創新性管理
基于信息化網絡平臺的管理體系創新亮點在于規范工器具供貨環節，將二維碼技術和網絡系統平臺有效結合，并成功應用于各種規格、型號、材質的安全工器具管理中，一是簡化了繁瑣的信息管理工作，大幅度提升了工作效率；二是統一規范了安措項目流程中參與者的職責；三是使遠程監控和現場檢查更具操作性。
3.安全工器具信息化管理的實用化預期
基于對整個安全工器具管理工作流程的管控，以信息化水平的提升為目標，完全更新了傳統的管理模式，加強了安全工器具的精細化管理水平，更加注重過程的管控，有效地排除了傳統管理中的盲點。
3.1工器具計劃的管理模式創新
計劃的編制是安全工器具管理的重中之重，相應地創新管理重點也體現在計劃的編制和審核環節，通過信息管理系統的應用，設定班組提報計劃，上級管理部門和分管領導層層審核，保證計劃提報的合理性并符合現場實際應用，經過新的管理體系的磨合應用，進一步對各專業安全工器具標準配置進行規范，建立和規范安全工器具管理的科學管理體系。
3.2工器具報廢處理的管理創新
對實際使用過程中不能滿足現有使用條件的工器具，需要對其進行報廢處理，形成完整的報廢管理審核流程，對每件入庫的工器具的報廢處理進行全程監控，避免直接丟棄或廢置造成的資源浪費。報廢處理結束后，將根據報廢信息直接計入下一批次的安措采購計劃，形成安全工器具的全過程管理。
3.3供應商供貨水平的管理創新
重新修訂技術規范書，增加對產品質量的描述，杜絕產品質量問題；引入二維碼技術，這項技術的引入使安全工器具管理的信息化水平大幅提升，使信息化管理落到了實處。
3.4需求和供應的關系平衡
通過信息系統的校驗功能，將安措計劃和入庫的信息匹配作為安措管理創新的重要手段，供應商供貨要遵循需求單位的物資計劃，同樣，供應商供貨也對需求單位的物資計劃也有校對的作用，從而實現了安措物資管理責任落實到位。
【關鍵詞】三知三抓；計劃生育；藥具管理；對策
1問題的提出
計劃生育藥具的供應、發放與管理工作是人口與計劃生育工作的重要組成部分。避孕節育方法及向農村實行計劃生育的群眾免費提供避孕藥具已寫進了計劃生育法，避孕藥具免費發放和隨訪是優質服務的重要內容。計劃生育工作者的基本要求是：讓廣大育齡群眾安全方便的使用避孕藥具。這更是開展優質服務、減少意外懷孕、降低人工流產率、保護群眾身心健康的重要條件。可此項任務具有一定的復雜性和艱巨性。計劃生育藥具工作存在的主要問題：藥具宣傳培訓和隨訪不到位；長效節育措施落實率低；用藥具人數不斷增多；工作人員服務技能偏低和群眾保健意識差。近年來，隨著我國經濟的發展，許多農村避孕藥具管理出現不少問題。為充分滿足廣大育齡群眾避孕節育知情選擇和生殖健康的需求，使之能夠用上安全、有效、便捷的藥具，并促進藥具品種的更新和發展，必須進一步深化藥具工作改革。我鎮在藥具管理工作中大膽改革、積極探索，將藥具發放與服務融入到村民自治和整合衛生資源工作中，通過增設社區服務站為避孕藥具免費發放點，引導群眾自覺落實避孕節育措施，主動領取避孕藥具。通過切實轉變思想觀念，不斷創新工作機制，以適應新時期人口和計劃生育工作的發展需要。
2管理的思路
根據以上的實際問題，提出了創新的管理思路
2.1探索管理機制
2.1.1積極探索計劃生育藥具管理新機制。計劃生育藥具管理與改革：①藥具工作者，需要改變思想，尋方法，找差距；②發動群眾，提高認識；③適時制定計劃生育相關方案，逐步建立計劃生育藥具管理機制。
2.1.2大力推進藥具管理相關的改革，為藥具管理系統建立規范、高效的工作秩序，當群眾認識提高，積極性充分調動起來后，全面衡量管理工作，建立新的模式，奠定藥具管理工作提升的工作基礎。
2.2做好“三五三”工作。
2.2.1做到三個落實：領導落實；組織落實；任務職責落實。
2.2.2抓好五項工作：(1)計劃發放：堅持計劃免費發放主渠道，層層按計劃和要求及時調撥到位，按照藥具發放原則，定人、定時、定量送藥具到育齡夫婦手中，做到最大限度地方便群眾，滿足需要。(2)宣傳教育：廣泛、深入開展避孕藥具管理和藥具知識的宣傳教育，使群眾充分了解藥具管理政策，熟悉常用藥具知識，做到會選擇、會使用，用之有效。(3)隨訪服務：嚴格堅持隨訪制度。如實填寫隨訪記錄，村藥具管理人員對第一次用藥具對象隨訪率100％，并做好記錄。首次使用藥具避孕藥（針）避孕對象，第一月隨訪2次，以后每月隨訪1次。產后40天內隨訪一次，發放并指導使用避孕藥具。定期填報藥具使用情況報表，做到按月隨訪到人，發現問題及時處理，切實保證育齡夫婦安全有效地使用藥具。(4)業務培訓：制定年度培訓計劃，嚴格考核，持證上崗。(5)考核評比：建立考核評比制度，按照有關要求，采取平時與定期、自查與檢查相結合等多種形式和手段，考核工作完成情況。
2.2.3熟悉三項業務：（1）計劃編報：管理人員應本著嚴肅認真、實事求是的態度，合理編制并逐級上報，做到既保證供應又不積壓浪費；既滿足需要，品種多樣，讓群眾有所選擇，又要指導藥具合理應用。（2）帳表管理：做到帳冊（表）齊全，記載及時、完整、準確，帳帳、帳表冊、帳物相符。（3）質量管理：要有專柜儲存，做好藥具的質量檢查工作，對不合格藥具，不得發給群眾使用。
3實施的策略
計劃生育藥具管理工作，需要在市人口與計生藥具站的指導和幫助下，堅持改革創新，與時俱進，不斷的調整思路，圍繞人口與計劃生育工作大局，以滿足群眾需求為目標，不斷探索藥具供應的新路，完善藥具管理制度。近幾年，我鎮采取了“三知三抓”的管理策略。
3.1三知：
（1）知曉明理強化基礎工作：藥具工作的重點在農村，村級藥具管理人員素質高低，責任心強弱直接影響避孕藥具使用效果，工作者要以提高群眾知情程度和滿意率為目標。領導重視加大投入，在每個村配備藥具專柜，配齊藥具，保證必要的條件，備有足量的藥具滿足群眾需要。
做好農村藥具管理人員的培訓工作。使各村藥具管理工作人員做到三清：①使用藥具對象清；②藥具進發存數量清；③藥具使用效果清；三懂：①懂避孕節育基本知識；②懂藥具基本性能；③懂藥具使用方法和付作用處理；三會：①會宣傳；②會指導；③會隨訪；三到戶：①宣傳到戶；②送藥具到戶；③咨詢到戶；“四及時”即及時將藥具送到使用者手中、及時將藥具科學知識宣傳到人、及時訪視使用藥具對象的孕情。④及時了解使用效果。規范鄉村兩級藥具臺帳與發放、隨訪工作。
準確掌握工作人員的情況，各村要做好登記，以便掌使用人員的情況。落實避孕藥具免費發放的工作，宣傳力度要大，讓大家知道有此事并了解此事。
增設免費發放點，常年為群眾提供避孕藥具和咨詢服務，免費發放統一掛牌，健全制度，展示藥具、建立臺賬。
（2）知曉重點拓展免費渠道。農村依托現有計劃生育技術服務和工作網絡，充分利用計劃生育信息員、協會中心戶等，延伸服務鏈，擴大覆蓋面；對已建立的多渠道發放模式進行規范和整合，將流動人口納入現居住地藥具免費供應范圍，完善多點發放、入戶發放、時時發放、自動領取等多種形式的發放網絡，并隨時掌握避孕藥具發放情況，定期咨詢隨訪；加強新產品、新技術推廣和運用，為廣大群眾提供易接受、避孕效果好、毒副反應小、防病治病的新型避孕藥具。積極爭取地方財政資金，采購適宜的新型高效避孕藥具產品，納入免費發放，提高藥具服務的科技含量；推動安全套社會營銷，為群眾提供便利。各村的工作重點放在藥具管理規范化建設上，我們對各家逐一進行指導，從各種票據、帳本、統計報表入手，實行微機化管理，實現了信息暢通、快速、準確。在各村成立了藥具管理分站，市藥具站又積極為我鎮的社區藥具管理投入了1：1的匹配資金，充實了藥具展示柜，供藥具管理單獨使用，全區藥具柜擁有率達到100%，真正實現了藥具管理工作村級化。各村保證提供不少于15種以上避孕藥具，保證庫存量，保證質量，保證有效期。
（3）知曉載體，滿足避孕需求，提高服務質量 創新式宣傳方法（將宣傳與生殖保健服務、婚育新風進萬家活動等相結合）。通過媒體、集中活動、個人咨詢等形式，以活潑明快的方式向育齡群眾宣傳，提高群眾避孕節育知識知曉率。
3.2三抓：
（1）抓調研，總結分析經驗，指導工作： 我們利用半年的時間深入基層調查研究。為了更好地拓展避孕藥具發放渠道工作，有針對性地幫助育齡婦女解決實際問題，我們從2006年開始，先后對全鎮育齡婦女進行了抽樣問卷調查。在問卷中設立了育齡婦女自然狀況、現采取避孕節育措施情況、對所采取措施的滿意程度、生殖健康狀況、希望得到哪些方面的知識、需要得到哪些方面的服務、有什么建議與要求等7個欄目。通過匯總了解到，全鎮已婚育齡婦女 4422 人，其中：有工作的1149 人，下崗女工35 人，無業人員 25 人，純居民 93 人，流動人口 1617 人。采取避孕措施結扎1714 人，上環 1750 人，使用避孕藥具650 人。我們又先后在藥具改革試點單位了解到：希望得到避孕節育知識的占98 %，想了解性知識的占100 %，想得到生殖健康服務的占98 %，希望提供滿意的避孕方法的占96 %，各類藥具使用人數都比避孕藥具發放渠道改革前有所增加。調查中還發現在避孕藥具發放渠道上存在漏洞，如下崗職工，流動人口，三資企業職工，個體戶，私營企業員工，在原來單位領取免費藥具很困難，她們非常希望改變現有藥具供應渠道模式。
（2）抓服務，不斷拓寬新領域： 首先：開展形式多樣的避孕藥具宣傳活動，藥具管理站加強宣傳教育力度，向全群眾發放由市藥具站統一印制的《致已婚育齡婦女的一封信》和《藥具免費發放卡》，做到每名育齡群眾都能看到這封信，都能領到這張卡，深受百姓的贊揚，說我們工作實，工作細，是把黨的溫暖送到了千家萬戶。我鎮還自行組織編印了1萬份“免費發放避孕藥具知識介紹”并及時發放到育齡群眾手中，使群眾充分掌握常用藥具知識。
其次是努力普及避孕節育藥具知識，做好服務。在抓好主渠道發放工作的同時，拓寬服務領域，走出了一條適合自己發展的新思路。結合世界艾滋病宣傳日，有計劃、有步驟地制訂一套切實可行、操作性強的管理辦法，為避孕藥具的使用和推廣，提供了輿論上、組織上、物質上的保證，滿足群眾日益增長的生殖保健需求。
（3）抓發展，努力提高藥具管理水平。未來20年，是我國加快發展的重大戰略機遇期，根據《計劃生育技術服務管理條例》相關內容，進一步完善工作制度，使藥具管理工作向科學化、規范化方向發展。
①要以“三個代表”思想為指導，深化工作廣大育齡群眾對計劃生育藥具的需求達到更深層次：除“避孕”和“方便”外，更要達到“易接受”、“副反應小”，我們要把提供可靠的計劃生育藥具產品和提高計劃生育技術服務水平作為重要的工作目標，積極統計使用避孕藥具后出現的不良反應并分析總結，為育齡群眾提供更多更好的安全、有效、簡便、的避孕節育方法，把黨對群眾的關心送到育齡群眾的家里，心坎里，讓老百姓得到實惠，感受優質服務。
②進一步強化領導，加大投入。做好計劃生育藥具管理工作，關鍵是領導。藥具管理工作是一項“民生”事業，積極爭取區財政的支持，確保藥具機構、編制、人員的落實，保證藥具免費發放工作順利及時的展開，切實做到責任到位，措施到位，投入到位。
③深化改革，進一步加強藥具免費發放管理工作。隨著我國經濟社會的發展和改革的深化，現有的免費藥具發放管理工作面臨許多新問題：①出現大量流動人口、人戶分離等特殊人群；②未婚先孕等現象增多；③人們對生殖健康產品的需求水平提高；使藥具發放的工作半徑加大。流動人口計劃生育管理是當前人口計生工作的重點和難點，要按照現居住地管理的要求，加強同宣傳、同管理、同服務，進一步做好對外來流動人員的藥具免費發放工作，切實降低外來人員的計劃外懷孕。
④堅持宣傳教育先行，利用媒介和其他手段，大力宣傳計劃生育方針、政策和人口知識，普及藥具管理和藥具常識，讓群眾充分掌握各種藥具，切實做到育齡群眾能及時獲得所需的避孕藥具。
⑤重視藥管干部隊伍的建設，建設一支密切關注并聯系群眾、高素質、專業化的藥具隊伍，是完成新時期藥具管理工作的重要保證。
總之，計劃生育是國家的基本因素，我們要嚴格要求自己，努力提高職業水平，讓計生藥具在國家的百年大計中發揮應有的作用。
參考文獻
關鍵詞：建立；一體化管理；體系
中圖分類號：F203 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）05-0051-02
一體化管理體系在QHSE管理體系的基礎上，融合了工作流程體系、制度體系、標準體系及內控管理體系的各種要求，與日常管理有機結合，通過不斷提升管理質量與管理效率，達到不斷提高整體工作質量、尤其是科研質量水平的目的。筆者總結中國石化石油勘探開發研究院建立一體化管理體系的過程及經驗，旨在為企業管理體系的建設提供參考與幫助。
1 建立思路
按照質量管理體系原則之一“管理的系統方法”要求：將相互關聯的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率。
1.1 現狀調研
①多個管理體系并存。一體化管理體系建立之初有多個管理體系獨立運行，包括制度、內控、流程、QHSE和技術標準體系等，但缺少有效結合，無法實現聯動效應；總院和京外單位各有一套管理體系，沒有實現統籌；制度、流程、內控沒有實現全生命周期的閉環信息化管理。
②制度體系。石勘院原有制度中總院160項、京外單位110項，重復度高，制度體系臃腫；制定制度未按照業務類別而采取部門主導的方式分類，一旦職能部門調整，將導致部門職責與所屬業務分類不一致的現象。
③流程體系。石勘院原有流程190項，但流程信息化程度低，部分流程存在覆蓋范圍不全面、未完全實現閉環管理、責任主體不明確、各部門流程之間存在交叉重疊且接口不明確等現象。
④技術標準體系。石勘院自成立以來，一直未建立自己的技術標準體系，科研生產項目使用的國標、行標和中石化企標之間系統協調性不夠，對石勘院的勘探開發業務適用性不強，尤其是缺少與海外業務相適應的技術標準和規范，給海外生產技術支撐帶來一定障礙，難以有效地開展快速評價、方案設計、現場服務等海外業務。
1.2 工作思路
在綜合分析我院管理體系現狀的基礎上，確立了主要工作思路：對現有的制度體系進行改造，對流程體系進行重造，對技術標準體系進行建造，建立并實施基于業務分類的 “三縱一橫”一體化管理體系。即：以業務為主導，以流程為導向，在QHSE管理體系基礎上，構建制度體系、流程體系、標準體系、內控體系相互融合的一體化管理體系，同時運用信息化手段將工作流程固化，有效地提高科研質量和管理績效，走出具有石勘院特色的管理之路。
①對制度體系進行改造。按照集團公司的統一部署，成立石勘院一體化管理體系領導小組，在領導小組的直接領導下，由發展計劃部牽頭，各制度主辦部門對總部制度進行系統梳理，明確制度改造的重點，按計劃、分批次對制度進行改造。
②對流程體系進行重造。在中國石化業務分類框架和業務層面內部控制矩陣的基礎上，按照“一級流程對應業務大類，二級流程對應業務中類，三級流程對應業務小類，四級流程對應內控矩陣關鍵控制點”的原則，結合實際，識別出適用的18大類業務，建立覆蓋全部科研生產和管理服務業務的流程體系。根據中國石化業務流程建設要求和規范樣例，引入先進的流程描述方法與工具，設計滿足實際業務過程管理和內外部相關方要求的一體化流程模型。流程模型由流程圖、流程說明、標準化模板等三部分組成，除明確描述“5W1H”外，還要將流程與制度、內控、質量管理、HSE管理等體系文件及相關條款建立對應關系和關聯接口，實現多體系融合，避免了“多頭”管理。
③對技術標準體系進行建造。以流程梳理帶動標準體系建設，根據海外業務的特殊需求，借鑒國內外先進標準化經驗，組織對國內外現行標準適用性進行廣泛調研、分析，并組織相關技術專家，從現行3 520項國內標準中篩選、識別出適用的標準，劃分為地球物理、勘探地質、油氣藏工程、采油氣工程、地面工程、信息技術、綜合等7個專業，構建了石勘院技術標準體系框架和專業門類。在此基礎上，論證并確立了首批15項院級標準，并啟動了標準制定程序。目前14項標準已完成審查并實施。
2 管理體系總體架構
2.1 組織架構
石勘院管理體系的組織架構劃分為四個層次，即管理決策層、溝通協調層、運行管理層、監督審核層。
①管理決策層。管理決策層是一體化管理體系領導組，由主管院領導任領導組組長、副組長，制度流程和內控制定部門主要負責人任組員，其主要職責是推進管理制度、工作流程建設，增強各項管理體系之間的融合，提高管理水平和工作效率，是一體化管理體系的總指揮。
②溝通協調層。溝通協調層包括五個層面：其一，制度體系工作組負責分析制度執行情況，組織制度的起草、宣貫、考核等工作；其二，流程體系工作組負責分析流程執行情況，組織流程的優化設計、信息固化、宣貫培訓、考核、執行與后評估等工作；其三，技術標準體系工作組負責分析技術標準需求，組織做好技術標準的起草、審查、宣貫、監督實施與復審等工作；其四，內控審計與質量監督工作組負責對制度、流程、標準的執行情況進行全面監督檢查，發現問題，制定措施，組織整改，推進一體化管理體系的持續改進；其五，管理體系信息化工作組負責根據相關體系的信息化需求，整體規劃，統一建設，實施流程信息固化，對制度、流程、標準制修訂全過程進行信息化管理，同時，使監督審核信息化。
③運行管理層。按照“統一領導，歸口管理，分級負責”的管理模式，建立了各體系的“3+1”聯動運行機制，明確了歸口方、主辦方、執行方和信息方的職責，即：發展計劃部是制度體系的歸口方，質量標準化室是流程體系、技術標準、質量管理體系的歸口方，內控審計部是內控管理體系的歸口方；各管理（公益）部門與研究所根據職責劃分，分別是相關業務制度、流程、標準以及體系文件的主辦方；總院各部門、京外各單位是各類文件的執行方；信息技術研究所是管理體系信息化的技術歸口方；各科研部門主要負責配合相關體系的信息化平臺建設工作和流程的信息化固化工作。
④監督考核層。人力資源部會同發展計劃部、質量標準化室等部門對全院管理體系執行情況進行聯動考核，根據制度、流程、標準體系架構，擬定核心業務的質量管理和綜合管理考核指標體系。各管理（公益）部門根據所轄業務，以制度、流程、標準等體系文件的執行情況為依據，制定相關考核標準和考核辦法，實現年底一次考核兌現。發展計劃部和質量標準化室負責對全院制度流程體系建設與執行情況進行月度分析、季度檢查和年度考核，確保各項管理性考核指標的完成。
2.2 管理體系文件架構
石勘院一體化管理體系文件圍繞管理方針與管理目標制定，與QHSE管理體系文件架構相同，但涵蓋的內容比QHSE管理體系豐富。一體化管理體系文件架構分為4個層次，包括管理手冊、程序文件、部門工作手冊以及相關的支持性文件，如：制度體系、技術標準體系、部門職責與崗位說明書等共7大類文件。
第一層次是管理手冊。管理手冊是管理體系的綱領性文件，闡明了研究院的管理方針、目標、指標、程序和要求，規定了建立體系文件的總要求。
第二層次是程序文件。該層次文件是管理手冊的支撐性文件，是建立部門工作手冊的依據，規定了各部門在管理體系中的職責、權限和相互關系，說明了實施各種過程的方式，對影響科研生產質量、環境、職業健康安全活動的關鍵過程進行了全面策劃和管理，具有較強的可操作性。
第三層次是部門工作手冊及適用的法律法規、技術標準、規范、管理辦法、內控手冊等。該層次文件是管理體系執行性文件，是解決“做什么、怎么做” 的指南，是全體員工履行職責和權限的依據。在這一層次中，包括了石勘院多個管理體系——制度體系、流程體系、標準體系及內控體系等的所有要求。
第四層次是記錄，追溯各過程管理的證據、證明性文件。
2.3 流程體系架構
一體化管理體系以工作流程為導向建立，流程體系是一體化管理體系中的核心。以業務為主導的流程體系，兼顧中國石化內部控制矩陣，結合石勘院A1油氣勘探與開發、A9科技與研發業務、B1行政辦公綜合管理、B2發展計劃管理、B6財務管理、B7企業管理、B8人力資源管理、B9科技管理、B11信息化管理、B12健康環境安全管理等18大類業務，整體規劃并動態優化了流程體系。目前該體系由15個一級流程項，53個二級流程，159個三級流程，46個四級流程組成。
2.4 管理體系總體架構
根據總部特色管理模式要求和制度標準化、流程化改造方案，在原有QHSE管理體系和制度體系、流程體系、內控體系等相關體系的基礎上，石勘院提出了“一體化管理體系建設方案”，以健全管理制度、制定標準規范、優化工作流程等“三縱”為工作主線，以細化內控管理工作“一橫”貫穿“三縱”始終，建立了制度、流程、標準和內控管理等多體系融合的一體化管理體系，同時，通過一體化信息管理平臺，進一步強化了質量管理、HSE管理等過程管理。
一體化管理體系中，工作流程為主線。在工作流程的關鍵步驟設置了監控點，并在此識別、確定了符合QHSE管理體系的“三項標準”條款要求及內控管理矩陣點要求；在“規范性文件”處識別了相應的制度及標準等要求。“三縱一橫”一體化管理體系具有“規范化、文本化、標準化、信息化”的特點，能滿足內、外部管理要求，有效提升綜合管理水平和工作效率。
3 管理體系的應用
3.1 管理體系覆蓋范圍
石勘院建立的一體化管理體系，覆蓋了各類體系文件的制修訂管理，人才引進、培訓、考核等人力資源管理，設備采購、資產管理、財務管理等資源管理，科研生產項目管理，HSE運行控制與管理，法律法規識別及合規性評價，管理體系運行監視和測量控制等各個環節，覆蓋了石勘院科研、生產、管理的全過程，增強了跨部門、跨崗位業務的高效有序銜接，為提高管理效率提供了有力保障。
3.2 管理體系工作思路
依據總體架構與特點，一體化管理體系形成了“一套制度文本約束、一套標準規范支撐、一套信息平臺管理、一種運行模式保障”的工作思路。一套制度文本包括管理制度、工作流程；一套標準規范包括管理規范、技術規范與工作規范。一套信息平臺按照“六統一”的原則建立，即：統一規劃、統一標準、統一設計、統一投資、統一建設，統一管理。一套運行模式即卓越績效管理模式，與石勘院各級責任目標的實現及績效考核密切結合，具有“目標指標化，指標數字化，管理模式化，模式個性化”的特點。
3.3 一體化綜合管理平臺
以業務為切入點、以流程為導向，統籌規劃制度流程標準化，并對成熟度較高的工作流程進行信息固化，建立了一體化綜合信息管理平臺，通過平臺中的OA系統、ERP系統、科技網、標準化管理系統等模塊，分別對行政、人事、財務、科技、質量管理與標準化等重點業務實現了標準化操作，進行過程管控、逐級檢查與審核，強化監督審核、動態評估功能，為各項工作目標、綜合管理指標考評提供了量化的依據。石勘院一體化管理系統信息建設隨工作流程的建立健全而不斷完善。
①科技網的應用。通過一體化綜合管理平臺（以下簡稱：OA系統）中的科技管理系統（以下簡稱：科技網），科研生產項目已實現了全過程的信息化管理，包括信息下載、記錄提交、網上審核，實現了項目過程管理業務流程固定化、待辦任務可視化和完成任務時限化。其中：不同部委的國家項目在相應的網站上提交，重大專項通過OA系統鏈接國家科技重大專項管理信息系統，縱向項目、橫向項目、院控項目通過科技網進行管理，大大提高了管理效率。目前，通過科技網上傳的科研項目研發過程的各項記錄，上傳率、及時率均達到95%以上。
②QHSE管理子模塊的應用。QHSE管理的運行控制和監督審核通過OA系統與ERP系統、科技網、標準化管理系統實現了鏈接，在體系文件管理、資源管理、科研生產項目管理、HSE管理以及管理體系的內部審核、管理評審等方面逐步實現了網絡化管控，將科研項目管理、HSE管理等重點工作實現了標準化操作，提高了工作效率與準確率，對不同過程管理各階段目標的實現起到了提醒、督導作用。
4 結 語
經過兩年多的實踐，利用一體化管理體系及一體化綜合信息平臺進行日常管理，可使全體人員參與到科研質量管理及HSE管理等各項工作中來，并能有效應用各類資源，確保按照相關的工作流程、管理制度、內控要求、標準規定進行工作與管理，有效地提高了管理效率、綜合管理水平及科研質量。我們相信，隨著一體化管理體系的不斷完善和發展，這種管理方式會產生更好的效果。
參考文獻：
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今年3月7日上午開始，我在第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。 我所實習的科利公司，隸屬于第一航務工程局第二工程公司。第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業， 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證，取得了計量保證確 認合格證書; XX年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的澆注明天的服務品牌， 構筑精品，造福社會的企業使命， 務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。
一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域
搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了 50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。
2005年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。 “1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。
