時間：2022-12-19 12:12:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇個人明年工作展望，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
回顧：
一、日常業務方面
上半年，項目支持部在完成常規業務操作的同時，按預期完成了報關前置環節的任務，較為順利的解決了面臨的疑難問題。下半年，G108的項目雖然已接近尾聲，但由于前期貨物大量是以稅款擔保繳納保證金的形式進口，所以部門現在仍需操作大量稅款擔保消保轉免表的業務。并且，現已將項目以外的其他原材料的減免稅操作也交由我們部門辦理。
預歸類方面，堅持一貫的風控宗旨，為公司銷售提供技術配套，長期為有需要的企業提供商品預歸類咨詢服務；提供了有償的預歸類咨詢服務，通過通關網出具預歸類意見書，方便企業快速通關。
現場報關是今年項目支持部的一項新增業務，由于通關一體化進程的發展和海關業務的分流安排，進出口轉關報關、區域通關、暫時進出口、修理物品、直接退運、進料加工的報關業務轉至金陵關操作。其延伸服務包括保證金征收轉退，關區匯總征稅等，業務開展十分順利，與海關、同事溝通也非常順暢。
報檢工作方面，雖然由于公司涉及進出口業務種類增加，加之商檢政策不斷變化，今年的報檢工作還是在沈悅同志的努力下，較圓滿的完成了各項工作。例如，中糧的大米項目明年又還要增加龍潭的進口量。
二、人員安排方面
為配合滁州辦事處日常業務的正常進行，今年下半年，我部門張元元被調往滁州辦開展工作。在滁州，她的工作重點除常規業務操作和客戶維護之外，部分精力放在協助滁州海關推行關檢合一平臺報關的操作運作上。同時，兼顧項目支持部的日常工作，指導并配合部門其他同事完成工作。
三、公關方面
今年我的對外工作除了維護與海關、商檢、報關協會等部門的合作關系外，關注的重點放在兩件事情上。其一，參加江蘇報關協會的全國優秀報關企業和報關員的申報和評選活動。參評工作開展較為順利，經過努力，長江公司已經成功提報為江蘇省優秀報關企業，報關公司已經成功提報為全國優秀報關企業。其二，對公司的差錯率進行統計和控制。報關現場每周進行一次差錯匯總后，我會第一時間在金陵關申請返分工作。報關差錯率是我司接下來能否成功申請升級為高級認證企業的關鍵，這也是我明年上半年的工作目標。
展望：
一、目前，項目支持部在金陵關的業務開展比較穩定，雖然起步較晚，但發展到現如今，業務水平已經與其他旗鼓相當，這是我們長期努力的結果。近期，部門經過整理，初步編制了《報關延伸業務服務指南》，目的是供其他部門參考和借鑒。明年，部門會不斷加入新元素，不斷充實和完善指南內容。
二、隨著海關區域通關一體化改革的全面推行，金陵關的作用顯得愈發重要。接下來，公司可以逐步將通關一體化操作的重心轉向南區，實際報關作業交由項目支持部負責，這樣公司在金陵關設點的優勢便會得到更大限度地發揮。
工程部—XXX
本人自擔任工程部技術主管以來，在新的工作崗位上嚴格要求自己，努力學習技術知識，認真去做領導交代的每一項工作。一年以來，在領導和同事們的關懷幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將本年度的工作情況總結如下：
一、工作完成情況
1、大西客專北同蒲聯絡線工程：通過本項目，讓自己對高鐵施工技術、施工工藝有了更全面的認識。在本年度的施工中完成了大西聯絡線開工報告的簽訂、人員及主要機械進場的報審。受征地及站前施工影響，目前完成了無咋軌道段的H型支柱組立、附加線架設、腕臂預配支裝、基礎澆筑施工等四項施工任務。通過作業指導書及技術交底嚴格要求作業人員按照高鐵標準進行作業，確保施工質量和施工工藝。
2、朔山聯絡線工程：通過東榆林站站改施工，對既有電氣化鐵路改造施工有了更深入的了解。對改造施工的工作流程和工作要點有了明確的認識，從現場調查、測量，到改造方案的編制，再到實際施工，自己從中學到了很多。通過4月份和10月份兩個集中修改造施工，東榆林站完成了支柱組立、軟橫跨安裝及拆舊、附加線架設、倒錨、倒網等施工，為站前施工騰出來線位，為下一步的承導架設施工創造了條件。
二、主要收獲
1、綜合素質得到明顯提高。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力，目前基本能獨立完成領導交辦的綜合事務工作。我更加明確了作為工程部技術主管應該具備的素質和能力。
2、肯鉆研、敢創新，實現專業知識等工作能力的全面提升。通過大西聯絡線和朔山聯絡線兩個項目的陸續開工建設，從中真正學習到了每項工程的開工流程，并非原先自己想想的那么簡單。把所學的知識和現實工作聯系起來，通過觀察、總結、發現規律，不僅能學到許多書本上沒有的東西，更有利于拓寬思路、豐富視野，完成從普通技能人員到專業型技術人員的轉變。通過東榆林站站改施工方案的編制和現場施工的落實，從中學會了很多原先從未接觸的東西，在站改施工中自身能力得到了提升，業務素質得到了領導的認可。
三、存在的不足
自身也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經驗少等，對外溝通能力不足，缺乏業務溝通能力，通過一年來的工作經歷，深刻認識到了自身的缺點，在今后的工作中要嚴格要求自己，努力克服自身的缺點，不斷完善自已。本職工作還不夠認真負責，崗位意識和責任意識還有待進一步提高，以后需在工作中要體現個“勤”字。這樣才能稱為一名合格的技術人員。
01中央經濟工作會議 中央經濟工作會議閉幕，明確提出改革總體方案
02工作作風八項規定 下基層須輕車簡從，不安排宴請
03收入分配改革方案 收入分配改革方案月內出臺，專家稱工薪收入不應收稅
04日本眾議院選舉 日本眾院選舉投票結束，民調顯示自民黨獲勝
05房奴減負 房貸新利率2013年1月1日起執行，“房奴”少還房貸
06廣東官員財產公示 廣東一縣一區試點官員財產公示，珠海設首個廉政辦
07燃油附加費下調 國內航線燃油附加費起降10元，800公里以下航線不變
08北京恐慌性購房 北京住建委：當前樓市不存在“恐慌性”購房情況
0911月CPI 11月全國CPI同比上漲2%，時隔兩月重回2%
10北京搖號政策 北京市交通委宣布：汽車購車搖號政策不會改變
民政部：家庭財產納入低保審核范圍
人社部：養老金雙軌制將合并統一
發改委：2013年將加快戶籍制度改革
國土部：提高補償標準將成征地制度改革基本方向
計生委：以更大魄力深入推進綜合改革
商務部：四項措施支持光伏產業健康發展
安監局：嚴格落實重大安全隱患掛牌督辦制度
國內
11月外匯占款現736億負增長
在連續兩個月正增長之后，11月金融機構外匯占款再次出現負增長。根據中國人民銀行12月14日公布的數據，11月底金融機構外匯占款余額是257187億元人民幣，與10月底相比，凈減少736.27億元。大部分業內人士預計，11月外匯占款將增長，且增長量估計在千億元人民幣左右。
非京籍補繳社保購房不予認可
在2011年開始執行的北京市限購政策中，非京籍家庭如購房，需要在京連續5年以上繳納社保或個稅。從而，一些所謂的代辦公司以代辦補繳社保獲取購房資格為名，誆騙購房者。
12月17日，北京市住建委和市人力社保局聯合消息，即日起，補繳社保在購房資格審核中將不予認可。
滬深交所退市配套規則
滬深交易所正式完善后的退市配套細則。至此，備受關注的A股退市制度體系基本構建完畢。
從2013年1月1日起，上證所 《風險警示板暫行辦法》 將正式施行，滬市的“風險警示板”則于明年1月4日元旦休市后正式開始運行。從2013年開始，上證所的上市公司退市制度將依次包括風險警示、暫停上市、恢復上市、終止上市、退市整理、退市股份轉讓和重新上市等環節。
國際
中美同時發生校園兇殺案
美國時間12月14日，美國東部康涅狄格州的紐敦小鎮發生了震驚世界的校園槍擊案，造成包括在內28人死亡，受害者大多為5到10歲的兒童。這是美國歷史上最嚴重的校園槍擊案之一。
同樣是在12月14日，一名36歲男子手持菜刀，在中國河南省光山縣文殊鄉陳棚村完全小學砍傷23名學生、1名教師和1名老人。（相關評論詳見本刊P16）
標普上調希臘評級
標準普爾公司日前將希臘評級從選擇性違約上調至B-，展望為穩定，希臘因此擁有了2011年6月以來的最高評級。
標準普爾在一份聲明中稱，穩定的評級展望與其對希臘問題的看法相協調。標準普爾認為，其他成員國對支持希臘留在歐元區抱有決心，希臘政府也承諾在經濟和政治挑戰下推行財政整頓和結構性改革。
全球經濟或重新陷入衰退
12月18日，聯合國經濟和社會事務部發展政策分析司司長羅伯特·沃斯 《2013年世界經濟形勢與展望》 報告說，世界經濟增長在2013年很可能會繼續保持低迷，預計2013年全球經濟將增長2.4%，且在未來兩年面臨再度衰退的風險。
數字
中國明年經濟增速：8.4%
世界銀行《東亞與太平洋地區經濟半年報》預測，中國今年經濟增長預計可達7.9%，為1999年以來最低增速。但預計在2013年，在財政刺激和大型投資項目加快實施速度的推動下中國經濟增速可達8.4%。
養老保險收支缺口：767億元
社科院的 《中國養老金發展報告2012》顯示，2011年城鎮職工養老金收不抵支省份達14個，收支缺口達767億元。2011年，城鎮基本養老保險個人賬戶基金空賬額為2.21萬億。
國企上交稅費：2.5萬億元
1至11月國資委系統監管的國有企業累計上交稅費2.5萬億元，同比增長11.5%。其中中央企業累計上交稅費1.7萬億元，同比增長12.8%，比同期全國稅收收入增幅高3個百分點。
11月房價上漲城市：53個
國家統計局數據顯示，11月新建商品住宅（不含保障性住房）與10月相比房價上漲的城市有53個，價格下降的城市有10個，持平的城市有7個。與2011年同期相比，價格上漲的城市有25個。
新增貸款全年或破：8.2萬億
前11個月，中國銀行體系投放了高達7.72萬億的新增貸款，如不出意外，全年新增貸款將突破8.2萬億。在經濟下行、信貸需求萎縮的宏觀大環境下，2012年的中國銀行業新增貸款或將創出史上第二高值。
*大家好！
*在這辭舊迎新的日子里，大家歡聚一堂，回顧過去、展望未來，我們的心里充滿了喜悅和感激。過去的一年，是恒天廠昂首闊步、成績卓著的一年。年，我廠加大市場營銷力度，開拓了、等地市場，新增銷售網點個，全年共創產值元；年，我們大力調整產品結構，增加新品種個；年，我們加強了企業文化建設，提出了“產品就是人品”、“品質就是品牌”、“質量問題就是道德問題”等企業文化理念，全廠員工把愛崗敬業的實際工作與奉獻社會的崇高目標高度地融合在了一起，思想面貌煥然一新；年，二七區政府把我廠列為重點扶持的支柱企業之一，區領導多次到我廠考察指導工作，希望我們在繁榮二七區經濟中再立新功；年，我們舉辦了建廠五周年慶典，省、市領導范欽臣、白福治親自到會祝賀，對我們的工作給予了充分的肯定和極大的鼓舞；以廠慶為契機，進一步振奮了士氣，凝聚了力量，促進全廠生產、銷售形勢跨上了新的臺階。總之，年是我廠建廠以來進步較快、成績較大的一年，恒天廠的凝聚力、戰斗力和市場競爭力更強，恒天廠的品牌知名度和美譽度更高。這些成績的取得，是各級政府大力支持的結果，是全廠干部職工拼搏奉獻的結果。在此，我代表廠領導班子向全體職工及職工家屬表示衷心的感謝和誠摯的問候！
*同志們，即將到來的年是更加充滿希望的一年。明年是“十一五”計劃的啟動年，國家宏觀經濟將保持高起點開局、快速度發展的良好態勢，在科學發展觀的統領下，中央將繼續實施中部崛起戰略和西部大開發戰略，電力、通訊、交通、能源、房地產等行業將保持較快增長速度。這種宏觀形勢為我廠再攀新高峰提供了有利條件。
*年，我們要重點做好以下四項工作：
*一、繼續加大市場開發力度，占領更大的市場份額。
*市場營銷是企業發展壯大的關鍵環節。當前，特種電纜行業市場競爭的壓力很大，一些小廠在不斷地蠶食著我們的市場；我們的營銷網絡還不夠健全，有大量的市場空白等待我們去填補；我們開發市場的緊迫感和市場營銷的技巧還需要進一步強化。新的一年里，我廠的具體目標是新增市場個，新建銷售網點個，全年實現銷售收入元。
*二、繼續提高全員勞動生產率，抓緊抓好節能降耗工作。
*在精細化管理和科學化管理方面，我們還存在許多薄弱環節，具體表現為對市場需求反應較慢。明年我們要在提高市場快速反應能力上狠下功夫，堅持以市場為導向，在盡可能短的時間內滿足市場和客戶的需求，加大適銷對路產品的生產規模，提高集約化、規模化程度。明年，預計能源、原材料價格將進一步上揚，對節能降耗、壓縮支出的工作，我們也要高度重視。
*三、繼續保持與省、市、區政府和行業協會的良好關系。
*當前，國家對民營經濟的重視程度進一步提高，培育、扶持民營企業是各級政府的中心工作之一，在科研、稅收、金融等方面出臺了一系列優惠措施，鼓勵民營企業做大做強。我們要充分把握省、市、區的政策走向，把這些有利政策用足、用活，促進企業上檔升級，為*市和二七區地方經濟做出更大貢獻。
*四、繼續加強企業文化建設，提高全體職工的思想素質和業務素質。
（1）總結以往思想、工作、學習，展望未來，發揚成績，克服不足，指導今后工作。
（2）幫助領導、組織、評委了解自己，作好入黨、入團、職稱評定、晉升的依據材料準備工作。
（3）重要的自我鑒定將成為個人歷史生活中一個階段的小結，具有史料價值，被收入個人檔案。
自我簽定的格式與寫法
自我鑒定的結構由標題、正文和落款三部分構成。
（1）標題。自我簽定的標題有兩種形式：
1）性質內容加文種構成，如《學年教學工作自我鑒定》。
2）用文種“自我鑒定”作標題。如果是填寫自我鑒定表格，不寫標題。
（2）正文。正文由前言、優點、缺點、今后打算四部分構成。
1）前言。概括全文，常用“本學年個人優缺點如下：”“本期業務培訓結束了，為發揚成績，克服不足，以利今后工作學習，特自我鑒定如下：”等習慣用語引出正文主要內容。
2）優點。一般習慣按政治思想表現、業務工作、學習等方面的內容逐一寫出自己成績長處。
3）缺點。一般習慣從主要缺點寫到次要問題或只寫主要的，次要一筆帶過。
4）今后打算。用簡潔明了的語言概括今后的打算，表明態度，如“今后我一定×××，爭取進步”等。
自我鑒定的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要實事求是，條理清晰，用語準確。
（3）落款。
在右下方署明鑒定人姓名；并在下面注明年、月、日期。
為期一個月的到XX中學實習生活轉眼即逝。這是我大學生涯中唯一的一次師范實習生活，也是對我四年來所學師范專業知識的大檢驗。
在中學實習的每一天，我努力地做好從學生到教師的角色轉換。在穿著上大方得體，言談舉止，自然端莊，盡力給學生一種道德修養好，文化水平高的印象。
在教學工作方面，認真備課，用心修改教案，確保教案、教學課件規范，內容準確。了解學生的學習情況，針對不同的特點進行教學，課堂上積極面對，教學語言表達清晰流暢，虛心聽取指導老師的意見，彌補自己在教學工作上的不足。
在班主任工作期間，與學生形成良好的師生關系，熱心真誠面對每位學生，尊重他們，深入細致了解他們。在班級管理上，積極負責。從早自習的監督，每位學生是否按時到校，是否有認真讀課文；到課間操、眼保健操的監督；課堂紀律，課間紀律，通知班級規定的日常事務等，都予以高度的責任，認真對待，細致入微，保證各項工作到位。同時，與劉春添、張靜金兩位同學共同組織“攜起爾手，放飛吾心”的主題班會，并且取得預期的效果。
2012年酒店保安工作總結
2012年工作總結
又是一年新來到，又是該對去年的工作有個總結和來年有個展望的時候了。
本人與2008年到本公司后一直在***小區工作，在今年3月份由于工作的需要被調入###酒店在大堂站崗。在###酒店是我第一次接觸酒店保安工作，在小區的一些工作性質跟酒店的完全兩碼事，所以告誡自己一定要好好學。所以在###酒店一個月后被派遣到***酒店。
***酒店屬于非傳統性酒店，一些傳統做法在這里行不通，我完全又陷入了困境，幸好身邊有幾個關系挺好的隊員，我們一起鼓勵一起努力終于捋順了這邊的工作狀況。在這里的大半年里我們有著辛酸苦辣，但每次能聽到客人的一句謝謝或者thankyou，心里還是美滋滋的，在這里由于外國人很多我們也學到了很多英語日常用語例如thankyou（謝謝）；smoking（抽煙）；Noparking（不準停車）等等。酒店有兩個酒吧每到周末的時候都是酒吧生意很火的時候所以車場崗每次都要忙到凌晨2—3點，由于車場很小酒店又是離路邊很近所以一些過往車輛來蹭車位的很多每天都要跟那些車主說的口干舌燥的因為酒店有規定不是來酒店的不允許停放與該車場。樓下的***酒吧每周五周六還有公司派來執勤的另外三人他們一般都要到凌晨4點才可以回宿舍休息。酒店地下車庫卸貨區域也加崗2人每天上夜班12個小時雖然都很累但大家沒一句怨言。酒店保安部***經理也給予了我們極大的幫助，不論是在工作上還是在個人的私事上。在這里只有道上一句謝謝，以表達我們的感激之情。
在這里的大半年里工作中還是有不盡人意的地方，隊員沒按要求交接崗被甲方扣除過服務費，因隊員在車場沒能和車主溝通好被車主告到派出所，雖然沒有受到什么損失但是還是值得我們以后注意的，上夜班的隊員在大堂沙發上睡著被大堂經理拍照等等。大家都知道保安這個行業的人員流動性非常大我在這里的時候來來走走都有好多人了，我個人雖然是這個項目的隊長但是沒有能為公司招到幾個人員，但是公司在人員緊缺的時候還是為我所在的這個項目派送人員。這些都是在這大半年里所發生的事。所以在明年我們一定要加強這些方面的管理讓這些事盡量不要發生，也希望公司再多多的關心一下****酒店這個項目，使其項目可以越做越好。
以上是我在這一年里的工作總結。
此致
敬禮
***********酒店隊長：
各位同道、朋友：
大家好！在此我謹代表公司，向辛勤工作的全體員工道一聲：你們辛苦啦！走過往昔，奮斗的汗水剛剛拭去；回首過去，勝利的笑容正在蔓延；攜于今宵，高歌這一路感動榮耀；夢回之處，常常感動于每一位與我前行的辛勤員工。一起走過的日子是一條河，流淌著激情的時刻和豪邁的信心；一起走過的日子是一首詩，凝結著無數個輝煌的瞬間和精彩的過往；一起走過的日子是一首歌，永遠澎湃著奔放的激昂樂章和脈脈的無私奉獻……
回顧過往的10年，你們一起走過璀璨、邁過荊棘，迎接曙光。十年的艱辛,十年的風風雨雨,十年的付出收獲,我要感恩每一個員工,感謝你們的貼心守護，感謝你們的不懈奮戰。還記得，烈日下多少個夏天，你們潔白的衣衫濕透了又干，而銷售的能力卻絲毫沒有減緩，因為在你們心中，的明天重如泰山，的輝煌任重道遠。你們沒有太多的言語，只是默默地奉獻，又奉獻。你們總是為了忙得熱火朝天，忙得不分黑夜白天。
多少個日日夜夜，你們不能按時下班陪家人吃飯；多少個節假日，你們不能與家人其樂融融、共享天倫之樂；正是基于這種愛崗敬業、自強不息、拼搏進取的精神才創造了燦爛的今天，迎接更加輝煌的明天。這里飽含了客戶對我們的信任，這里凝聚了十年來的心血和汗水，而我們是一股動力，引領著走向夢想的彼岸，投身到偉大而神圣的朝陽事業。
短暫而又漫長的十年，偉大而又渺小的十年。十年前的這個時候，我們夫妻把身上所有的錢都掏了出來，投資了這個渺茫的事業，內心充盈的是期待與愉悅；十年后的這個時候，和煦的陽光，刺骨的寒風，在巨變時代市場經濟大潮中，中國改革開放洶涌在最前沿的珠江三角洲這片沃土上，時過境遷，依然不變的是我們在一起的誠信和團結。比服務、比工作，你們在工作中創優爭先，讓原本枯燥的工作變的生動鮮活。你們每一個人的工作雖沒有硝煙卻同樣需要舍生忘死，雖然不驚天動地，卻同樣令無數人為之震撼。而這一切的一切，我都看在眼里，記在心里面。
展望2015年，我們仍面臨著十分艱巨的市場開發任務和極大的挑戰。我們要著重在以下幾個方面下功夫：一是徹實配合XXX項目組堅定不移地推動公司綜合管理改善，完善公司管理制度，提升公司綜合管理水平。二是狠抓市場營銷工作，將營銷規模進一步做大做強，提升公司產品的市場占有率，提升利潤空間，爭取實現的利潤，在今年的業績上翻一番。三是重點改善戰友們的生活及福利，豐富員工業余生活，提供較好的生活及學習條件。
眾人劃槳開大船，眾人拾柴火焰高。我相信只要我們團結一致，共同努力，我們一定能夠抓住機遇，贏得發展。我們的明天必將更加燦爛，生活必將更加美好！飛天含笑撒花雨，惠澤四方在今朝。我們一起并肩作戰取得了成績，戰勝了風雨狂飚。展望未來，我們一起豪情滿懷，迎接挑戰，我們胸寬志高。十年我們一起相攜而過，十年之后我希望還能看到你們的容顏，2015年我們還將并肩作戰金鐘之聲即將敲響，用成績迎接新年,讓共同祝愿的明天更加輝煌璀璨。
今晚我們激情澎湃，歡聚一堂，帶著祝愿、帶著囑托；陽光燦爛那是明年我們一起面對的日子，金鐘朗朗那是我們新一年動人的旋律。我們有緣走到一起來，我們分享了這快樂的時光歲月，讓我們共同祝愿明天的日子更加和諧璀璨！我相信，更有信心團結在公司的周圍，使“知名品牌”和“百年老店”的愿望和目標實現！最后，衷心祝愿全體員工及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
第一、 年會就是“排行榜”
我不主張簡單意義上回款的排行榜，因為每個市場的基礎及競爭環境各不相同。我是主張企業在進行年終總結會前應該將統一的要求發給各市場分部，要求各市場分部要在統一的一種標準情況下進行工作績效的評估。我們經常會在一些企業的年會中看到一些慷慨激昂的總結與演講，而實際沒有什么具體內容，所以年終總結一定要防止成為“演講大師”的舞臺。奧克斯提出的“三講”——“講依據、講對比、講承諾”，我認為很好。總結就是要善于用數據、用案例、用現象來進行客觀的總結與比較。我經常講年會要少用形容詞，多用“數詞”與“動詞”。
所以年會一定要搞排行榜，但這個排行榜不要把銷售收入作為唯一指標，而應把市場描述、競爭對手表現、渠道現狀、終端爭奪、隊伍建設、傳播維護等指標結合起來。一方面增加年會總結中的會議效率，同時對客觀評價各市場表現是一種推動作用。
第二、 年會就是“案例庫”
目前國內MBA教育十分風行，而實際實施中恰恰失去了MBA教育的真諦。MBA教育講究的是案例教學，而我們一些學院里的教授們要么以時間太緊作為托詞；要么就拿一些舶來的案例打發、打發了事。其實年會中最值得總結與匯總的就是一年一年中，用大量人力、物力、財力所發生的一些業務行為種植的企業推而廣之的經驗與模式。因為如果每個市場都在交學費，那么企業可能就會在不斷交學費中失去發展的可能。
在參加奧克斯的年會中，我看到將案例講解已經形成文字作為年終總結要求的一部分。同時奧克斯還有一種十分獨特的“紙上談兵”方式，每個銷售經理將自己來年的營銷計劃通過電腦或白板一步一步分解給分組討論的其他片區同事聽，并不斷接受領導及其他同事的提問與質疑。一方面是的大家認識到每個市場的發展變化是與每一位銷售經理相關的事，同時通過了解其他市場的各種情況，使得企業中對各市場情況熟悉的人員也逐步多了起來，為企業的適時調整提供了很好的候選基礎。
作為一個銷售經理，最好的學習與提高方式就是要在同事的案例講解中反思自己市場的問題，通過對發生案例的討論與講解，可以使企業其他人員在遇到相同或相似問題是多一些解決辦法。
第三、 年會就是“加油站”
現在一些企業在開展年會時，也會請一些講師進行一些理論及實戰方面的培訓，因為在打造學習型組織的今天，似乎不進行這些方面的組織就與時展不相吻合。但是目前在一些企業中也出現了培訓盲目的現象，培訓似乎只成為組織者體現業績的一種表達方式。
許多營銷人員經常感慨營銷工作不僅在透支體力，同時也在透支知識儲備。所以利用年會進行知識、態度與技能等方面的培訓十分必要。但關鍵是組織者要了解參加人員實際的培訓需求，不要一羅列就是營銷知識、管理知識、廣告傳播知識、渠道知識，似乎不搞全一些就顯不出組織者的水平。其實這是一個誤區，所以進行講座與分班培訓相結合，將講解與討論相結合，將理論與案例相結合，將遠期與近期目標相結合的方式很有必要。年會內容很多，找準最迫切需要解決的問題與提高的能力才能夠起到最佳的培訓效果。
第四、 年會就是“相馬臺”
一個年度結束了，作為總部總是希望利用這個時間進行市場的一些調整。因為在廣大營銷人員心中，年終不進行政策、人員調整似乎都不是很正常。因此諸多營銷人員參加年會的心情也十分微妙。一個年會的召開，對總部而言最大的收獲無異就是發現一些營銷新人。因為對于一個營銷團隊而言，只有不斷的新人涌現才是企業得以發展壯大的關鍵。
所以要將發現新人、鼓勵新人涌現作為一個主要的年會內容之一。在奧克斯的年會中，我發現用很多機會提供給新人進行展示與發揮，例如演講賽、辯論賽，甚至是作為配角在這些活動中的積極參與。例如在奧克斯要求每個人在演講中可以由觀眾提出問題與質疑，但提問的觀眾需在演講人回答問題后進行點評并提出自己的觀點，從而使得臺上臺下有了很好的互動氛圍。“相馬不如賽馬”，在面對不斷加盟的新員工，年會無疑是提供了一個很好的展示平臺。
第五、年會就是“民主會”
如果一個年會就是歌功頌德、天下太平，其實會對出現的問題產生一定的迷惑性。一個組織的健康發展很重要的一個標志就是能夠不斷的發現問題、解決問題。回避問題必然會對組織造成更為深刻的傷害。
奧克斯鼓勵員工“講實話、講真話、講原話”，鼓勵在年會上充分的暴露問題，讓大家真正就問題談問題，從而避免似乎一談其它人員及團隊問題就理解成為人身攻擊。一個營銷組織在運行過程會出現許多問題，所以要將年會的一些部分開成“民主生活會”，不能讓一些人員因為回款業績不錯而形成“一俊遮百丑”的局面。一些問題現在不提出來、現在不解決，今后一定會成為業績急劇下滑的主要因素，大量的營銷案例印證了這一點。
第六、年會就是“沖鋒號”
如果一定要給年會工作的內容確定一個比例，我認為應該是總結與展望“三七開”，尤其是在今年業績并不是十分理想的企業。
一年到頭回到總部，作為總部與每個人員最關心的就是明年怎么樣？自己明年會到哪個市場？明年政策會有哪些調整？明年企業會在哪些資源上有所投入？企業在整體戰略布局上有些什么新的動作？其實你會發現在大家嘻嘻哈哈中最關心的就是未來。因為今年他業績不錯，那他就更關心明年的情況；即使今年的業績不太好，他也在關心明年是否可能會有一些轉機。因此年會要將營銷一線人員的“精、氣、神”充分調動起來。
“沖鋒號”的工具很多，例如在奧克斯每年會有近千人的誓師大會，整個廣場震耳欲聾的誓言讓不少營銷人員整整激動一個年度，因為在這樣一個氛圍中他感到了企業的力量、團隊的力量。另外一些集體競技項目的展開，也能夠增加合作人員的配合與感受，同時對樹立集體榮譽感也十分又幫助。所以在
一、提高服務質量,規范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
根據記錄統計,xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發100余次、盤點申購庫存3次、收發傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對于明年的
工作計劃如下：
1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
尊敬的領導各位同事們大家好！
2020年即將結束，我們又迎來了嶄新的一年。在過去的一年中我們在趙經理的領導下和在全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對自己一年來的工作給予總結。
我自從進入公司電焊工行業后，始終是兢兢業業、任勞任怨地工作在這個平凡的崗位上，不多言，不多事，服從分配、勤奮好學，掌握了一手過硬的焊接技術，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現已能夠獨當一面。現將我的工作情況作如下匯報:
首先，本人積極執行國家和本公司各項管理條例和管理制度努力提高自己的政治素養，以便能更好的為公司及部門工作服務。
其次在工作方面，有句俗話說“干一行就要愛一行”，我本著這種想法全身心的投入到電焊工工作中，為了搞好工作，提高自己的專業水平，我虛心向公司領導及從事此行業的朋友學習，采取他們的長處補己之短，然后自己摸索鉆研實踐，逐步熟悉領會電焊的基本要領，明確了工作的程序、方向，不斷提高工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。而且工作中我態度端正，堅守崗位，認真負責，完成自己任務的同時還能協助其他同事完成任務。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，需要加班完成工作按時加班，保證工作能按時完成，工作質量優秀，為公司的發展做出了應有的貢獻，多次獲得公司領導和同事的好評及被評為公司的勞動模范。
總結以往的工作，成績和進步有目共睹，但仍然有需要改進的地方，比如施工中焊接工藝水平有待提高；有些相關的燃氣規范掌握的還不夠；公司的規章制度，技術規程學的還不深不透。
展望未來，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡，時代在發展，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種電焊相關知識，并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，使施工科學化，操作規范化，質量更優化。
3、不斷鍛煉自己的毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
在這個辭舊迎新的時間，回顧一下過去這段漫長卻又恍如昨日的一年，總結過去，展望未來，就算是對自己、對家人一個交代。倘若從中總結點什么，或理出個脈絡來，也是個借鑒。
大學畢業后，加上實習時間，我在這家藥廠做銷售快一年了。當初，老板招我們進來的意思是想著市場要拓展，需要人。一起來的新人有10個，報到后，單位職業培訓了一個星期，然后就等著開拓新的市場，沒想到這一等就是一年。我們廠生產的藥品是臨床品種，需要通過當地政府集中采購招標，中標后才能進入當地市場銷售。由于國家醫改政策調整等原因，這一年，全國市場少有招標。所以，我們一直沒有等到新的市場，自然談不上成績，工資還是剛進來時候的每月2000元。
記得我在過去的一年里QQ上發表的心情欄里，經常寫出的兩句話：“最尷尬的事，是每天上班，本來沒事，卻要裝著有事做的樣子！”“上班時，態度比能力更重要！”
也許是真的沒有必需的事情做，單位領導對我們這些人的上班時間也是睜只眼閉只眼。而我則堅持準時上下班，風雨無阻。有領導在時，我就打開相關的網頁，瀏覽下各地招標信息。――我這樣做的目的就是想，老板看到了，至少是給他一點安慰吧。還有，我需要復印些學習資料時，盡量使用那些廢棄的材料紙張，這是我上學時就養成的習慣。――我能為單位、為發給我工資的老板做的也就只有這些。
也許是我比別人“特別”了這些，平日里老板也會更多地找我談話、聊天，給我展望行業的前景、分享他的喜怒苦樂，偶爾還會帶著我出門應酬一下。
日子就這樣周復一周地過著。終于在2012年12月，我們等來了安徽省招標的消息。我陪著老板參與了安徽招標的全過程。按照慣例，這個新的市場就是我的了。
更值得一提的是，安徽市場一直是全國市場的風向標。安徽市場的新一輪招標，預示著年后各地市場招標工作都要雨后春筍般開始了。由于我有了一次參加招投標經歷，其他地方再有招標活動，老板肯定還要帶上我。雖然，不能把所有市場都給我一個人來經營管理，按照慣例，提點好處是少不了的。這樣，保守一點估計，明年我加上自己市場的銷售提成，收入10萬是能夠實現的。有了這個基礎，也是在老板的循循善誘下，我想來年在自己分得的市場上精耕細作，生根發芽……在這個行業里，我一定能走得更遠。
同志們：
今天，我們隆重召開2004年度表彰大會，首先，我們代表礦黨委向受表彰的單位和個人表示熱烈的祝賀,剛才劉礦長作了重要講話，描繪了明年我礦發展的藍圖，擂響了我們跨越發展的戰鼓，回顧一年來全礦干群在十里煤海忠誠敬業創佳績,誠信服從求進取,原煤班產、日產、月產均創20多年來最高水平，在提前120天完成全年85萬噸考核生產計劃后，又相繼提前95天、84天實現95萬噸奮斗目標和百萬噸創水平目標，年底原煤生產有望突破126萬噸，創近三十年來最高水平,為集團公司年產1400萬噸創水平目標實現，為千秋跨越式大發展做出了積極貢獻。為此,我再次代表礦黨委向一年來奮戰在全礦各條戰線的黨員、干部、職工、家屬、離退休老同志表示崇高的敬意和衷心的感謝!
一年來我礦結合實際情況制定了22個管理辦法，確定了“建設隊伍，科技興礦，嚴格管理，狠抓落實”的工作思路，開展了建設學習型企業，爭當學習型職工活動，提出了誠信服從，忠誠敬業的管理理念，堅持“以人為本”,積極組織采煤、掘進、機電運輸等系統職工參加技術等級考試,依據等級資格,將個人價值與企業發展有機結合,適時提高業務技術骨干的待遇，在全礦開展了評聘“技術大拿”技術比武，崗位練兵活動,對業務精、技術熟的生產技術骨干,每月給予800-1200元的補貼,在全礦掀起“學技術,鉆業務，比貢獻”的學習熱潮。通過組織培訓,提高了職工隊伍素質,夯實了安全基礎,各項活動的開展激發了全礦干群的工作激情，促進了兩個文明建設的健康發展。
針對21181和21121工作面的防瓦斯、防滅火工作。加強自然發火預測預報工作，做到及時發現隱患，將事故處理在萌芽狀態。在防火方面，采用了注氮設備，充分發揮氮氣防滅火在火區啟封中的作用。使用的一次性鉆桿，不僅有效地縮短了打鉆時間，降低了工人勞動強度，還提高了工效和防滅火效果。組織安裝了抽放設備和抽出式風機，9月份新回風立井投入運行后，對礦井通風系統改造，徹底改變了全礦井的風路和設施，減少了一水平通風阻力、增加了二水平風量，加大了瓦斯排放,解決了制約礦井安全生產的瓶頸。為安全生產提供了可靠的保障。安全基礎牢,煤炭產量高,英勇善戰的八一隊干群，強化管理，杜塞漏洞,分解任務,開足馬力生產,原煤生產節節攀升,班產、日產、月產均創20年來最好成績，生產原煤突破100萬噸大關，為千秋提前84天實現百萬噸創水平目標，作出了積極的貢獻。
一年來我礦認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，遵照"管理、裝備、培訓”并重的原則，圍繞集中精力抓安全，重拳出擊反“三違”，強化基礎搞培訓，嚴肅認真查隱患的指導思想，以落實各級安全生產責任制度為保障，以深化各項安全管理制度為手段，以狠抓“一通三防”的現場管理為重點，開展了“學、講、爭、創”安全教育活動，認真組織，精心安排，先后開展十五項安全專題活動，在全礦積極營造講安全、學安全、保安全的濃厚氛圍，牢固樹立廣大干部職工“安全生產，我的責任”新理念，為實現安全生產無事故夯實了基礎，起到了強根固本的作用。
今年以來我們分步實施了困撓職工群眾多年的十大民心工程。在井下安裝了“猴車”，減輕了職工勞動強度；購進了6臺通勤車,接送職工上下班；修繕了建設于五十年代末期的老調度樓,改善了區隊辦公條件；新建了西井區澡塘；職工文體活動中心投入使用,豐富了職工群眾的業余文化生活；鋪設了工人村供水管道,使群眾用上了潔凈的水源；安裝了礦區工人村到工地的路燈,方便了上下夜班的職工群眾；開工新建8棟居民住宅樓,緩解一直困擾千秋職工住房難的狀況；投資300余萬元裝修了俱樂部；對八一隊職工公寓外部環境進行了新修,給一線職工創造了良好的生活環境；礦區一公里坑凹不平的道路,取而代之的是一條高標準的柏油公路,俱樂部、文化廣場的整修工作，也即將竣工。還積極籌措160萬元現金,解決了職工群眾多年來待報銷的醫藥費；用愛心與真誠激發了廣大職工干事創業的熱情，全礦呈現出人心思進同心干，共鑄千秋新輝煌的精神風貌。
一分耕耘,一分收獲,成績的取得，無不得益于我們有一個堅強有力的好班子，有一條“以人為本’的好思路，有一支勇于進取的好隊伍，有一套科學健全的好制度，有一種狠抓落實的好作風，有一個干事創業的好氛圍。回顧過去我們豪情萬丈,展望未來我們信心百倍,同志們，讓我們緊緊圍繞明年140萬噸創水平的奮斗目標,按照；"以嚴治礦,綜合管理,科學決策,全面提高"的工作思路,與時俱進，發揚成績，同心同德,拼搏進取,為集團公司“十年百億,跨越發展”宏偉目標的實現，再接再勵，再立新功！
謝謝大家!
