時(shí)間:2022-06-08 21:20:49
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇促銷員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
工商管理學(xué)院 08市場(chǎng)營(yíng)銷(2)班 江 龍
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼大學(xué)已經(jīng)過去一大半了。因?yàn)樽约捍蛩惝厴I(yè)了就出來(lái)就業(yè),所以在大學(xué)里一直有一個(gè)大的方向那就是多找些機(jī)會(huì)鍛煉自己,所以我參加了學(xué)生會(huì),進(jìn)了迪彩,也曾自己在社會(huì)上做過一些鍛煉。之前做的那些基本上都在學(xué)校里,不能算是真正的進(jìn)入到社會(huì)也就不能真正的鍛煉自己。在學(xué)校里我們從課本上學(xué)的一些知識(shí)如果沒有結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行運(yùn)用那就是死知識(shí),而且還有很多東西是從課本上學(xué)習(xí)不到的。帶著這些目的,這個(gè)暑假我做出了一個(gè)決定去青島實(shí)習(xí)。
今年期末考試結(jié)束的比較早,我們決定去參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都沒有回家而是在學(xué)校等待公司統(tǒng)一安排去到市場(chǎng)。7月8號(hào),我們一行二十多人一起坐火車去了青島,經(jīng)過十幾個(gè)小時(shí)的火車我們到了青島。到青島之后我們被安排住處,我和另外兩個(gè)同學(xué)一起被安排在一個(gè)只能放下一張床的屋子里而且還是地下負(fù)一層,和學(xué)校寬敞明亮而且舒適的寢室相比起來(lái)那根本是一個(gè)天上一個(gè)地下。就在那個(gè)小房間里我們住了將近一個(gè)星期,期間我們一天也沒有玩而是接受公司給我們的培訓(xùn)。三十左右個(gè)人每天擠在一個(gè)房間里聽老師給我們講產(chǎn)品知識(shí),教我們?cè)趺促u貨怎么給顧客打理頭發(fā),房間里沒有風(fēng)扇,每個(gè)人都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)做筆記,遇到不懂的地方就問老師,自己積極的演練。培訓(xùn)以經(jīng)理的動(dòng)員大會(huì)而結(jié)束,在那個(gè)動(dòng)員大會(huì)上我們才知道:雖然我們做的事促銷員的工作但是我們絕對(duì)不是促銷員,因?yàn)槲覀兇诵惺怯心繕?biāo)任務(wù)和肩負(fù)著責(zé)任的。公司把我們派往青島是因?yàn)榍鄭u的銷量出現(xiàn)了瓶頸,難以突破了,所以需要我們這樣一群激情的青年來(lái)幫助公司實(shí)現(xiàn)突破。
隨后我們就各自被分到了自己的市場(chǎng),我們團(tuán)隊(duì)四個(gè)人,被分到了膠州利群。養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),當(dāng)時(shí)用這個(gè)成語(yǔ)來(lái)形容真的很恰當(dāng),我們每個(gè)人都激情飽滿的下到市場(chǎng),似乎市場(chǎng)的一切自己都已經(jīng)掌握,所有問題老師都已經(jīng)講過了。可是,很快我們就受到了打擊。在我們?nèi)ナ袌?chǎng)的第一天晚上我們?nèi)ノ覀円ぷ鞯睦撼杏^察時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)跟我們期望的相差很大,沒有體驗(yàn)臺(tái),堆頭位置不在主通道上,人流量少,促銷員太多等。頓時(shí)情緒受挫,激情也受到很大的影響,當(dāng)時(shí)就蒙了,不知道未來(lái)的三十多天該怎么過,我們的任務(wù)該怎么完成。好在我們通過晚上開總結(jié)會(huì)議,大家一起討論和交流,最后我們都選擇接受現(xiàn)實(shí),然后一起討論怎么解決現(xiàn)在的問題,討論的結(jié)果是:沒有體驗(yàn)臺(tái)我們就站著為顧客打理頭發(fā);沒有人流量不在主通道上,我們就到主通道上去請(qǐng)客,做好我們的體驗(yàn)吸引顧客。結(jié)果很成功的為大家鼓足了信心和激情。“天將降大任于斯人,必先苦其心志,勞其肌骨,餓其體膚,空乏其身”亙古不變的老話,這次實(shí)習(xí)注定著就不是那么一帆風(fēng)順的。剛工作不久,因?yàn)樗敛环惋嬍巢涣?xí)慣我們四個(gè)人輪流生病,有的隊(duì)友病的很嚴(yán)重接連去診所打點(diǎn)滴好幾天,最后都消瘦了很多。在這種情況下我們每天心里面還背負(fù)著極大的壓力,因?yàn)樵陉?duì)員生病的情況下我們的銷量很差,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中排名一直靠后。當(dāng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員漸漸康復(fù)之后我們又被調(diào)離了市場(chǎng),團(tuán)隊(duì)中三個(gè)人被派往了膠州國(guó)貨和不在原來(lái)的利群了,面對(duì)新的環(huán)境我們又要去適應(yīng),而且兩個(gè)市場(chǎng)的工作氛圍很不一樣。因?yàn)榻?jīng)過中間的一次自我評(píng)析會(huì),這次我們變得有經(jīng)驗(yàn)了,我們很快就適應(yīng)了新的環(huán)境,并且很快就開始了我們的工作。結(jié)果是,我們的銷量也較以前有了很大的提高,個(gè)人能力漸漸地得到提升,每個(gè)人都能適應(yīng)每種角色的工作。大概是十天之后我們?cè)俅伪徽{(diào)回到利群市場(chǎng),這次我們沒有驚訝了,很自然的就回去了。因?yàn)槲覀兊幕厝サ诙斓匿N量出現(xiàn)了很大的突破,居然在整個(gè)市場(chǎng)上排名排到了前兩名,而且在人流量很少的星期一二都賣的比人流量很多的星期日要好。因此,還得到了區(qū)經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。三十四天的市場(chǎng)實(shí)習(xí)就這樣一路坎坷的過完了,8月19號(hào)我們返回總部召開總結(jié)大會(huì),我們抽出來(lái)一天好好的去玩了一下,第一次看到了蔚藍(lán)的大海,我沒有激動(dòng)而是多了一份平靜,因?yàn)槲覉?jiān)持了這個(gè)實(shí)習(xí),我也收獲了很多,已經(jīng)不再是以前的那個(gè)我了。隨著我們踏上回蚌埠的火車,這個(gè)暑假的青島迪彩實(shí)習(xí)就畫上了圓滿的句號(hào),這其中有歡樂也有悲傷,有徘徊曾不想堅(jiān)持下去也有最后我們一起奮戰(zhàn)和堅(jiān)定的意志,有過膽怯也有最后的自信。
經(jīng)過這次暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),發(fā)現(xiàn)了自己還是有很多地方需要提高的,這令我很高興,因?yàn)槲乙庾R(shí)到了自己還有不足,這樣我就還可以完善還可以進(jìn)步??偨Y(jié)如下:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
好!經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請(qǐng)?jiān)u議:
首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。
根據(jù)分配,我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下,退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取,單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù),無(wú)誤簽字,方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng),主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。
各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放D彩報(bào),確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項(xiàng)不超過兩種;重要的是設(shè)置o。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫(kù)存調(diào)整,特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,通過課長(zhǎng),處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程,這些決定著銷售業(yè)績(jī),雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次,主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開早會(huì)了,但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來(lái),忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái),我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱情,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實(shí)銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,帶動(dòng)他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說還不是很熟練,對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn)。
第四,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,激起其購(gòu)買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間,我團(tuán)結(jié)部門員工,互幫互助,配合課長(zhǎng)處理工作中的題,使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo),增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,我會(huì)主動(dòng)調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識(shí),雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí),并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括:1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。2,規(guī)賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標(biāo)簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。3,辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,件資料要分類明確,方便查找,使用。4,低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心,也是未來(lái)零售業(yè)的主線,應(yīng)該形成效率和成本意識(shí),所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。5,降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉(cāng)太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限,經(jīng)驗(yàn)欠缺,有不到之處望指正。
發(fā)單的真實(shí)經(jīng)歷
許多業(yè)務(wù)員都有過發(fā)放宣傳單的經(jīng)歷,但發(fā)放后的效果卻大不一樣,因?yàn)橛貌挥眯氖怯泻艽髤^(qū)別的。
我從學(xué)校出來(lái)后,第一份工作就是做業(yè)務(wù)員,嚴(yán)格意義上來(lái)說,還不是業(yè)務(wù)員,只是發(fā)單員,而且是臨時(shí)的(沒有工資的應(yīng)聘者而己),經(jīng)考核合格后才能轉(zhuǎn)入正式實(shí)習(xí)期(工資很低)。在公司接受了3天的培訓(xùn)后,老板讓我們這批臨時(shí)業(yè)務(wù)員到賣場(chǎng)去發(fā)宣傳單。
我到達(dá)賣場(chǎng)時(shí),賣場(chǎng)還沒有開門營(yíng)業(yè)。我看了一下周邊環(huán)境,這個(gè)賣場(chǎng)地段很不錯(cuò),附近有一個(gè)很大的超市,賣場(chǎng)后面有兩家連瑣快餐店,邊上還有一個(gè)小型公交車停車場(chǎng)。我想,這地方的人流量肯定很可觀,今天要好好干,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)銷售(2003年,當(dāng)時(shí)我們做金立手機(jī),沒有品牌效應(yīng),機(jī)型也只有一款,一天有一臺(tái)銷售就算是好成績(jī))。
這是一個(gè)有6間門面的大賣場(chǎng),有許多張貼海報(bào)的位置。于是,我就在門柱上、玻璃上貼滿了海報(bào),在3個(gè)入口處的兩側(cè)也裝上了易拉寶。慢慢地,賣場(chǎng)門口開始有顧客聚集,在等待的無(wú)聊中,他們開始認(rèn)真看易拉寶、海報(bào)上的內(nèi)容(附近沒什么東西看,這時(shí)候看的效果肯定比較好)。我又拿出單頁(yè),把賣場(chǎng)門口那個(gè)小型停車場(chǎng)上的自行車、電動(dòng)車、摩托車都放上了一張宣傳單。看到我放單頁(yè),有些人就主動(dòng)向我索要(拿在手上看總比看貼著的、易拉寶上的要舒適)。
賣場(chǎng)門開了,等待的顧客進(jìn)入了賣場(chǎng)。我又到賣場(chǎng)前面的人行道上發(fā)了一些宣傳單。那天,我負(fù)責(zé)的賣場(chǎng)賣了3臺(tái)手機(jī)。
發(fā)單3天后,回到公司,銷售部開會(huì)。老總抱出電腦,打開投影說:“自己看,感覺自己可以留下來(lái)的留下,感覺自己應(yīng)該出去的自己出去?!逼聊簧铣霈F(xiàn)的是我們這批應(yīng)聘者在發(fā)單現(xiàn)場(chǎng)某一時(shí)段的錄像。
發(fā)單,你是什么等級(jí)
那天,看完錄像,有幾個(gè)人自己走出去了,我感覺自己還可以,就留了下來(lái)。后來(lái)回想自己這3天的發(fā)單經(jīng)歷,加上自己后期對(duì)臨促的培訓(xùn)管理,我對(duì)發(fā)單形成了一些看法:發(fā)放宣傳單并不簡(jiǎn)單,我們可以根據(jù)發(fā)單情況將業(yè)務(wù)員分成不同的等級(jí)。我們可以回想或仔細(xì)觀察一下街上的發(fā)單員,看看這些發(fā)單員是哪個(gè)等級(jí)的。
下等發(fā)單員:
其特點(diǎn)為“三無(wú)”:無(wú)眼神、無(wú)笑容、無(wú)言語(yǔ)。
這類發(fā)單員就象一個(gè)機(jī)器人,站在路口,看到一個(gè)行人就攔住人家的去路,然后機(jī)械地抽出一張宣傳單遞過去。電影里攔路打劫的也會(huì)報(bào)一個(gè)名號(hào),說幾句江湖客套話,再把自己的目的說清楚,而這類發(fā)單員,連攔路打劫的嘴上功夫都不如。
下等發(fā)單員一般有以下三種場(chǎng)景:
1.一天快結(jié)束了,有的發(fā)單員手上還有一大堆的單頁(yè)沒有發(fā)完,四處看看,領(lǐng)導(dǎo)沒有來(lái),一想,發(fā)單的位置離自己的家又那么遠(yuǎn),于是計(jì)上心來(lái),把手上單頁(yè)的絕大部分或全部送進(jìn)了垃圾箱。更有甚者,看到一個(gè)收廢紙的,直接當(dāng)成廢紙賣了,然后直接回家去,第二天臉也不紅地來(lái)公司領(lǐng)錢。
2.有時(shí)路人出于禮貌接了宣傳單,然后看也不看或瞟了一眼,隨手就扔在了地上。于是,以這個(gè)發(fā)單員為園心、以不定長(zhǎng)為半徑的區(qū)域內(nèi),地上全是單頁(yè),有些隨風(fēng)飄,有些路人踩。最后,保潔員出場(chǎng),或默默收拾,或怒眼相視,或直接將發(fā)單員“驅(qū)逐出境”。
3.還有一些發(fā)單員,盡量把手上的單頁(yè)發(fā)到每一個(gè)路人的面前,看到附近扔下的宣傳單會(huì)撿起來(lái),干凈整潔的再次使用,不干凈、不整潔的就扔進(jìn)垃圾桶。
中等發(fā)單員:
其特點(diǎn)為“三有” :有眼神、有笑容、有招呼。
這類發(fā)單員面對(duì)路人,他的眼神會(huì)關(guān)注對(duì)方,臉上會(huì)帶著自然、真誠(chéng)、燦爛的笑容。路人經(jīng)過他身邊時(shí),他會(huì)主動(dòng)打招呼,這樣,路人伸手接過宣傳單頁(yè)的可能性大幅提高。
上等發(fā)單員:
上等發(fā)單員除了有中等發(fā)單員的基本素質(zhì),還有三個(gè)特點(diǎn):會(huì)分類,會(huì)講解,會(huì)引導(dǎo)。
會(huì)分類:根據(jù)宣傳單的種類(有時(shí)可能有多種宣傳單同時(shí)發(fā)放)發(fā)放給不同的目標(biāo)客戶群。
我在做手機(jī)業(yè)務(wù)的時(shí)候,幾乎每個(gè)周末、節(jié)假日,都會(huì)在主要的手機(jī)賣場(chǎng)門口設(shè)置臨時(shí)展臺(tái),由業(yè)務(wù)員在賣場(chǎng)門口發(fā)單,節(jié)假日還要招聘臨時(shí)發(fā)單員。一般來(lái)說,臨時(shí)展臺(tái)上會(huì)放置不同手機(jī)型號(hào)的宣傳單頁(yè),發(fā)單時(shí),上等的發(fā)單員會(huì)根據(jù)顧客的性別、年齡、衣著打扮,有傾向性地發(fā)放比較適合的機(jī)型的單頁(yè)。
有人會(huì)說,把所有的單頁(yè)都給顧客,讓顧客自己挑選不就行了。這么做就大錯(cuò)特錯(cuò)了,因?yàn)轭櫩兔鎸?duì)大量的信息,在有限的時(shí)間、有限的了解的情況下,很難聚焦需求,你給他一大堆單頁(yè),不是難為他嗎?而只發(fā)一張給顧客,如果這一張宣傳單頁(yè)上的內(nèi)容又是很適合顧客的情況下,顧客就比較容易聚焦。
會(huì)講解:針對(duì)不同的目標(biāo)客戶,講解產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)。
其實(shí),顧客聚焦還不足以引起顧客的興趣,優(yōu)秀的發(fā)單員還善于提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn),總結(jié)成一句簡(jiǎn)單的話,向顧客進(jìn)行介紹,從而激發(fā)顧客的興趣。
比如:這款手機(jī)超長(zhǎng)待機(jī),非常適合電話很多的像您這樣的商務(wù)人士。
比如:這款手機(jī)有一鍵報(bào)警功能,深受老年朋友的喜歡。
再比如:這款洗發(fā)水帶有護(hù)發(fā)功能,經(jīng)常出差的您帶一瓶能解決洗護(hù)兩大難題。
會(huì)引導(dǎo):引導(dǎo)準(zhǔn)客戶進(jìn)行購(gòu)買或引導(dǎo)其至產(chǎn)品專區(qū),介紹給專職促銷員。
激發(fā)客戶的興趣后,客戶對(duì)產(chǎn)品會(huì)有一定的印象。但是如果客戶走進(jìn)賣場(chǎng),賣場(chǎng)里競(jìng)品如云,各品牌的專職促銷員巧舌如簧,一不小心,辛辛苦苦建立起來(lái)的這么一點(diǎn)興趣就會(huì)被分散,或被攔截。所以,優(yōu)秀的發(fā)單員會(huì)把工作做到前面,會(huì)引導(dǎo)客戶到自己的產(chǎn)品專區(qū)去,引導(dǎo)客戶到自己品牌的專職促銷員處,并介紹給促銷員。
案例:
記得2004年的國(guó)慶,我招聘了一批發(fā)單員,要求他們活動(dòng)的前一天晚上到公司接受培訓(xùn),講解主打的兩款手機(jī),并向發(fā)單員說明了這兩款手機(jī)的適合人群及主要賣點(diǎn)。
“十一”當(dāng)天晚上我回到公司,要各業(yè)務(wù)員上報(bào)所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的銷售情況。各個(gè)賣場(chǎng)基本上達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),而我親自負(fù)責(zé)的賣場(chǎng)銷售量是預(yù)期的兩倍(這個(gè)銷售目標(biāo)是我與老板,各業(yè)務(wù)員一起制定的)。我的路最遠(yuǎn),到達(dá)賣場(chǎng)時(shí)已是上午10點(diǎn)多,而且這個(gè)賣場(chǎng)沒有我們的專職促銷員,為什么銷售量會(huì)翻倍?回顧當(dāng)天的情況,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)原因:
第一個(gè)根本原因,是我發(fā)動(dòng)了賣場(chǎng)幾乎所有的營(yíng)業(yè)員都幫我主推。上午,我一到賣場(chǎng),看了一下銷售記錄(這個(gè)賣場(chǎng)的銷售記錄一般人是看不到的,能看到真實(shí)的記錄,主要是我與老板的關(guān)系比較到位,店里各崗位的人跟我很熟悉),我的手機(jī)一臺(tái)也沒有賣。門口最好的展臺(tái)位置也被其他的品牌所占據(jù)。
我靈機(jī)一動(dòng),從邊上的小賣部扛了一箱飲料,給每一個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)一瓶。那天店里人山人海,每個(gè)營(yíng)業(yè)員賣手機(jī)都講得口干舌燥。當(dāng)她們接到那瓶飲料時(shí)都很感動(dòng),也為自己上午沒有主推我的品牌而有點(diǎn)不好意思。于是,營(yíng)業(yè)員的頭頭趁老板出去的空檔,直接發(fā)號(hào)施令:老板這么小氣,水都不幫我們買一瓶,還是羅總好。現(xiàn)在開始,主推羅總的!
第二個(gè)原因,是我在賣場(chǎng)門口發(fā)單,真正做到了上等發(fā)單員注意的幾點(diǎn),有幾個(gè)客戶幾乎在接我單的同時(shí),就確定了買我發(fā)給他的那張單頁(yè)上的手機(jī)。我引導(dǎo)顧客到營(yíng)業(yè)員處時(shí),直接告訴營(yíng)業(yè)員,這個(gè)顧客要哪款機(jī)子,你們談一下價(jià)格就可以了(我雖然是供應(yīng)商,但我絕不直接與顧客談價(jià)格)。
而平時(shí)我們銷售量最好的另一個(gè)賣場(chǎng),有公司的專職促銷員一個(gè),我還派了一個(gè)女業(yè)務(wù)員直接進(jìn)柜臺(tái)賣手機(jī)(如果跟老板關(guān)系不到位,根本就進(jìn)不了柜臺(tái)),另外派了一個(gè)年輕小伙子和一個(gè)招聘來(lái)的女大學(xué)生發(fā)單。由于這個(gè)賣場(chǎng)離公司所在地最近,公司倉(cāng)管、財(cái)務(wù)、售后人員都去現(xiàn)場(chǎng)幫忙,并設(shè)了兩個(gè)展臺(tái)。這么大的規(guī)模,這么多的人力物力支持,最后只是勉強(qiáng)完成目標(biāo),而整個(gè)賣場(chǎng)當(dāng)天的總銷售量比上年的國(guó)慶節(jié)總銷售量大大提高。從這個(gè)角度來(lái)講,在這個(gè)賣場(chǎng),我們的“十一”促銷戰(zhàn)沒有打好。
事后我私下向倉(cāng)管、財(cái)務(wù)人員,售后人員了解情況,得知我們?cè)陂T口的兩個(gè)臨時(shí)展臺(tái)根本就沒有起到什么作用。人多了,聊天、買東西吃等不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。那個(gè)小伙子和招聘來(lái)的女大學(xué)生坐在展臺(tái)前,有人過來(lái),就給人家一堆的資料,而很多顧客手上已經(jīng)捧著一堆宣傳單頁(yè)了。勉強(qiáng)完成銷售量,靠的是那個(gè)專職促銷員和進(jìn)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)員銷售的結(jié)果。
宣傳單(海報(bào)、POP)的陳列(張貼)的基本原則
單頁(yè)、海報(bào)、易拉寶、宣傳架、手寫的POP等,這些宣傳物料我統(tǒng)稱為宣傳單。宣傳單除了在路上、賣場(chǎng)門口、小區(qū)等地派發(fā)之外,還可以用來(lái)陳列和張貼。這些宣傳單我們要盡可能地用好,因?yàn)楣净舜罅康娜肆ξ锪Τ杀緛?lái)制作、派送,所以,業(yè)務(wù)員要充分利用,發(fā)揮其應(yīng)有的宣傳產(chǎn)品的作用。
為了讓宣傳單的陳列、張貼有更好的效果,可以根據(jù)以下的幾個(gè)原則來(lái)布置:
1.常換常新原則:海報(bào)等退色、受潮、破損等,一定要及時(shí)更新。產(chǎn)品已更新?lián)Q代,舊產(chǎn)品的宣傳資料也應(yīng)及時(shí)下掉,更換成最新的產(chǎn)品宣傳物料。
2.批量重復(fù)原則:宣傳物料的陳列、張貼,要想方設(shè)法渲染氣氛,能并排貼5張海報(bào)的位置絕對(duì)不只貼4張。能放兩個(gè)易拉寶的門口絕不放一個(gè),除非你拿不到這么多的物料。
3.位置最佳原則:宣傳物料應(yīng)當(dāng)陳列、張貼在最為顯眼、人流量最大的地方,讓路過的人一經(jīng)過就可以看到,從而引起興趣。
4.覆蓋競(jìng)品原則:這個(gè)雖然有點(diǎn)不地道,但很有效。如果區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是業(yè)務(wù)高手,我不推薦新手業(yè)務(wù)員這樣做。
我曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間在一個(gè)手機(jī)賣場(chǎng)里不停地投放物料。比如,在門口玻璃上約一人高左右的位置張貼一整排的海報(bào);在賣場(chǎng)的兩個(gè)入口處放易拉寶,每個(gè)入口放4個(gè)易拉寶;賣場(chǎng)有6個(gè)環(huán)島銷售區(qū),我在每個(gè)環(huán)島的4個(gè)角都放置物料;一到兩天,我就將宣傳單放在所有競(jìng)品宣傳單的上面。在一些國(guó)際大牌的專用物料架上,我也在每一個(gè)位置上放上一兩張……
在注重素質(zhì)教育的這天,學(xué)校要求學(xué)生假期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。以下是小編為大家整理的大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總,供大家參考學(xué)習(xí)。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總1實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在那里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種完美的憧憬,我來(lái)到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的本事,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有必須的市場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)主要過程
初來(lái)乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說不出話來(lái),含糊其詞地把自我的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情景作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語(yǔ)。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請(qǐng)賜教。”的一位負(fù)責(zé)人過來(lái),我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會(huì)兒,來(lái)了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自我此次的一些實(shí)習(xí)情景又說了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開始了。(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏?、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),會(huì)計(jì)部并沒有太多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而我所見到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會(huì)計(jì)對(duì)我十分和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算資料,然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會(huì)計(jì)的
一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,我真的十分感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自我融入到工作中了,因而我覺得自我過得很充實(shí),覺得收獲也不小。在他的幫忙下,我迅速的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情景,第二天,我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自我一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室,他對(duì)我說,今日主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎以前在學(xué)校做過了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎心想這很簡(jiǎn)單,所以對(duì)于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于之后王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí),我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái),認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上能夠?qū)W習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。
(三)在接下來(lái)的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自我處理業(yè)務(wù)。做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都明白,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還能夠用刀片把它刮掉,在公司里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原先跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎樣和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù),日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一齊整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡(jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會(huì)了基本的操作,以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器,看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實(shí)習(xí)鑒定表一齊裝進(jìn)口袋,這一天是2006年8月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
三、實(shí)習(xí)所想、所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,僅有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。并且在工高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個(gè)春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一齊飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢(mèng)!
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總2一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司,主要的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購(gòu)、華潤(rùn)、人人樂等大型ka賣場(chǎng)和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于__年6月,是個(gè)新興的小公司所的產(chǎn)品有限且其主要的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會(huì)相對(duì)小,之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情景,二者是想挑戰(zhàn)一下自我,試試在品牌知名度不大的情景下自我的銷售本事如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自我,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)物廣場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場(chǎng)的促銷小組長(zhǎng)帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達(dá)一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。可是實(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場(chǎng)放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,要是被查出來(lái)要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),沒有研究到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷員在那里,那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),并且不像在華潤(rùn)有人教我相關(guān)的流程,第一天上班僅有一個(gè)即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家來(lái)說人人樂超市是個(gè)比較小的賣場(chǎng),公司只安排了我一個(gè)促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都必須在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對(duì)公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺(tái)給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品,介紹顧客購(gòu)買,由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品,需要申請(qǐng)免費(fèi)品嘗標(biāo)簽,一共
需要三個(gè)超市管理人員簽字確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識(shí)人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來(lái),我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過來(lái)教我,有她在我似乎沒有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移,在人人樂的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。7月20日公司來(lái)貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡(jiǎn)單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁(yè),一頁(yè)一頁(yè)翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開始一向19點(diǎn))。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應(yīng)的過程,所以這個(gè)過程中銷量一向不是很夢(mèng)想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開了一個(gè)華聯(lián)超市,顧客相對(duì)來(lái)說少了很多??偟膩?lái)說7月份的銷量不夠夢(mèng)想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會(huì)回來(lái)我認(rèn)真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭(zhēng)取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號(hào),真的另我極其的難忘
,因?yàn)槟翘煳铱蘖?。按照常理說來(lái)了大半個(gè)月了對(duì)收獲的流程應(yīng)當(dāng)很清楚了,可是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,可是之前沒有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心境也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò),我急得就哭了。可想而知當(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯(cuò)在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N員都是公司派人收獲,所以他們相對(duì)來(lái)說就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請(qǐng)她幫忙一齊收。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突破,到達(dá)了七、八月分最好的一次,而在14號(hào)的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表?yè)P(yáng)。8月17號(hào)公司派了接替我的新促銷員,最終我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,對(duì)公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件,解決問題的本事有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高、
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù),冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會(huì)出現(xiàn),影響銷量。
(三)太陽(yáng)廣場(chǎng)的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很夢(mèng)想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個(gè)超市各個(gè)部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對(duì)不會(huì)借給急著找車子拉貨的其他員工,贈(zèng)品的申請(qǐng)程序過于繁瑣,浪費(fèi)員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的職責(zé)沒有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
(四)實(shí)踐體會(huì):
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心境,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自我的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營(yíng)造,此刻到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應(yīng)對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò),在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,可是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因?yàn)檎f話語(yǔ)氣重了點(diǎn),結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,可是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,可是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會(huì)做得比此刻更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
(四)最終,十分感激綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總3在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在學(xué)校里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自我的本事,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
記得教師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸堅(jiān)持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去應(yīng)對(duì)你從沒應(yīng)對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作本事與在校的理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,并且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的完美意愿,它已經(jīng)不貼合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在學(xué)校,心兒卻更加開闊,他們期望自我盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為學(xué)校里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工,一向是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自我的人生模式,我們有理由走自我選擇的人生路,只要把握住自我,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對(duì)社會(huì)有益,對(duì)自我積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就能夠毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是教師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái),可是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就能夠交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不能夠錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之下降,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
所以,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就能夠了,但那里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以必須要異常細(xì)心謹(jǐn)慎,并且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣教師打個(gè)紅叉,然后改過來(lái)就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)職責(zé)的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。
總之,這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),必須要心平氣和,僅有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的,并且要明確表示你是真心在理解他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你必須會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和進(jìn)取性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺,但總的來(lái)說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。此刻想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,應(yīng)對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑假雖然僅有短短的一個(gè)月,可是在這段時(shí)間里,我們卻能夠體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐本事。
此刻的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學(xué)生,只要是自我所能承受的,就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自我,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后能夠盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來(lái),我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,期望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會(huì)議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長(zhǎng)提出提議。更有甚者,在每一次活動(dòng)中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)進(jìn)取。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得,這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是,讓我自我有了很大的改變,并且這個(gè)改變,是我之前都一向想要的。
在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自我,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自我,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自我的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總4在一個(gè)多月的暑假生活中,為了更好的了解社會(huì),響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號(hào)召;也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時(shí)間組織了一項(xiàng)名為“愛心輔導(dǎo)”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此刻活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,我在此做一個(gè)總結(jié),作為大學(xué)一年級(jí)暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
活動(dòng)的動(dòng)機(jī)
在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之后,我認(rèn)為:家教是一份切實(shí)、有價(jià)值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個(gè)千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺得,做一個(gè)好教師是十分具有挑戰(zhàn)性的;同時(shí),如何出色的勝任教師的工作,對(duì)我也是一個(gè)很大的磨練。所以本著這樣一個(gè)向往,我選擇了組織家教這項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我為活動(dòng)訂立了“自我組織,自我分配,自我招生,自我工作”的基本宗旨。其中那里的“自我”實(shí)際上指的是一個(gè)群體:即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是:萬(wàn)健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動(dòng)化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后,我于17號(hào)晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。(材料見附頁(yè))
活動(dòng)的實(shí)施
在1月19號(hào)散發(fā)了“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長(zhǎng)的詢問,并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號(hào)上午結(jié)束招生后我組織分配了各個(gè)參與同學(xué)的任務(wù),其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級(jí)學(xué)生的語(yǔ)文及英語(yǔ)輔導(dǎo)工作。會(huì)議結(jié)束前我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了“愛心輔導(dǎo)活動(dòng)會(huì)員條例”。午時(shí)同學(xué)們開始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長(zhǎng)聯(lián)系,商定具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。
22號(hào)活動(dòng)正式開始,在輔導(dǎo)孩子的過程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以學(xué)生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導(dǎo)任務(wù)。同時(shí),我尊敬學(xué)生家長(zhǎng),禮貌用詞,耐心聽從家長(zhǎng)的提議。在具體學(xué)科指導(dǎo)中,我發(fā)現(xiàn):這個(gè)孩子存在著偷懶和粗心的壞習(xí)慣。我針對(duì)這一點(diǎn)提出了狠抓輔導(dǎo)效率,減少學(xué)習(xí)持續(xù)時(shí)間但增大學(xué)習(xí)頻率的方法,為這個(gè)孩子的提高作出了必須的貢獻(xiàn)。活動(dòng)結(jié)束時(shí),在我和孩子家長(zhǎng)共同組織的測(cè)驗(yàn)中,他取得了全優(yōu)的好成績(jī)。
在完成自我任務(wù)的同時(shí)我還統(tǒng)籌著全局,每一天與其他四位同學(xué)堅(jiān)持密切的聯(lián)系,時(shí)刻提醒他們牢記活動(dòng)條例并注意自我的安全。保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
活動(dòng)的總結(jié)
經(jīng)過全體同學(xué)的努力,我們于2月22號(hào)午時(shí)圓滿的結(jié)束了為期一個(gè)月的家教活動(dòng)?;顒?dòng)結(jié)束后我組織召開總結(jié)會(huì)議,同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬(wàn)健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí),他認(rèn)為:“經(jīng)過這項(xiàng)活動(dòng),我意識(shí)到了錢財(cái)?shù)膩?lái)之不易,那么這個(gè)意識(shí)將給我今后構(gòu)成正確的理財(cái)觀打下一個(gè)深厚的基礎(chǔ)。同時(shí)在輔導(dǎo)過程中,我逐漸構(gòu)成了一個(gè)耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣,敢于提出自我的意見并結(jié)合他人的提議把工作做得更好,這一點(diǎn)是我走向社會(huì)前所理解的最有效的磨練……”
我個(gè)人認(rèn)為:首先,這個(gè)活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對(duì)自我的一個(gè)鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對(duì)于社會(huì)、職責(zé)、實(shí)踐,甚至對(duì)于報(bào)酬是怎樣得來(lái)的,還一無(wú)所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自我身上的一份余熱,也提高了自我的人生閱歷?!逼浯?,經(jīng)過活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)進(jìn)取上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)夢(mèng)想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力的號(hào)召。為我們今后的發(fā)展供給了很大的幫忙。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了教師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最終半年或一年才需應(yīng)對(duì)和投入的任務(wù),而應(yīng)當(dāng)是貫穿在我們生活過程中的一件大事。經(jīng)過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動(dòng),我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí),而在組織管理本事上更是得到了很大的提高。盡管不是真正的就業(yè),可是體驗(yàn)到了一種在學(xué)校里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有必須壓力的就業(yè)氛圍,給自我為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備供給了幫忙。
暑假即將結(jié)束,組織并參與“愛心輔導(dǎo)”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。盡管在這次“愛心輔導(dǎo)”活動(dòng)中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)報(bào)酬是微薄的,可是我們收獲的精神食糧卻十分豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高,本事有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板匯總5社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),僅有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
作為大學(xué)生,我們要了解社會(huì),深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策,學(xué)習(xí)_,實(shí)踐_,為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行,是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國(guó)家的后繼力量,僅有懂得全面的發(fā)展自我,把理論與實(shí)際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國(guó)的建設(shè)中去,才能對(duì)得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國(guó)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供給了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了從群眾中來(lái),到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到僅有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干。經(jīng)過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自我有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢(mèng)想。經(jīng)過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的知識(shí)和水平。經(jīng)過實(shí)踐,原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚。
在短短三天的實(shí)踐活動(dòng)中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅(jiān)持。我們把淮師人永爭(zhēng)第一的精神帶去了社區(qū),把淮師學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進(jìn)火熱社會(huì),用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻(xiàn),這是我們的無(wú)悔選擇。七月,我們?nèi)霾テ谕?,同時(shí)擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,我們的暑期社會(huì)實(shí)踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)本事的重要途徑,一向來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
這個(gè)假期我沒有選擇自我所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自我一向十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
四十多天的暑假生活就要結(jié)束了,回首我這個(gè)暑假的生活體驗(yàn)感覺僅有一個(gè)字累。以前并不明白真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦,掙錢的不容易。經(jīng)過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自我的心態(tài),以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。吃得苦中苦,方為人上人。
這次假期實(shí)踐我以善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐本事,豐富假期生活為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地理解。
二.在社會(huì)中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自我的本事做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的本事不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒有第一次又何來(lái)第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自我膽怯的心態(tài)
開始放假的時(shí)候,明白要打假期工時(shí),自我就害怕了。自我覺得困難挺多的,自我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自我覺得很渺小,自我懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自我內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要簡(jiǎn)便應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,僅有征服自我才能征服世界。有勇氣應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地
四.工作中不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的本事。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
通過大學(xué)4年的課外實(shí)踐以及畢業(yè)3年的工作經(jīng)歷,我掌握了一些適合自己快速適應(yīng)新的工作環(huán)境的方法,在這里跟大家分享一下:
一、堅(jiān)持下去,就是最大的成功
在大學(xué)里我做過很多的社會(huì)實(shí)踐工作,一方面,是由于我媽媽對(duì)我要求比較高,希望我能夠早日踏入社會(huì),她認(rèn)為學(xué)習(xí)學(xué)得再多,如果不能應(yīng)付錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和社會(huì)事件,也是不能很好發(fā)展的。另一方面,我自己也比較好強(qiáng),總覺得問父母要錢買一些奢侈品有點(diǎn)過意不去,希望能夠憑借自己的能力賺錢,買自己喜歡的東西。
在這兩方面的原因下,我大一寒假就開始打工了,利用大學(xué)的寒暑假時(shí)間,自己或者通過父母、朋友介紹,去做一些自己能做的工作,我曾經(jīng)做過火鍋店的服務(wù)員、圖文設(shè)計(jì)公司的文員、王老吉的促銷員、報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員,工資從2.8元一小時(shí)的移動(dòng)公司話務(wù)員,到1000元一個(gè)月的圖文設(shè)計(jì)公司文員,這些工作都很雜、很繁瑣,沒有任何人教你,火鍋店和圖文設(shè)計(jì)的工作,都算是力氣活,只要自己勤勞就可以了,而報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員、王老吉的促銷員,都需要自己去摸索經(jīng)驗(yàn),自己邊做邊學(xué)。
這些社會(huì)的實(shí)踐工作,一開始跟對(duì)方談好的工作時(shí)間,我都會(huì)不折不扣的堅(jiān)持完成它,哪怕最后一天我有很重要的事情,我都會(huì)先把工作堅(jiān)持做完。火鍋店做30天,第30天是夜班,我堅(jiān)持做到晚上12點(diǎn)才回去,我父親在門口等了我2個(gè)小時(shí),以為最后一天會(huì)早點(diǎn)回去,其實(shí)我可以在正常下班的10點(diǎn)鐘就回家的,但是我看到那天店里特別的忙,我還是自愿加班到最后。結(jié)果,老板娘還是扣了我50元工資(總共500元一個(gè)月),跟我講,她很滿意我的工作態(tài)度,但是我工作的一個(gè)月內(nèi)多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒進(jìn)了廚房間(廚房間是不允許拿飲料進(jìn)去的)、遲到了2分鐘,所以扣了50元。
但是,沒有關(guān)系,這個(gè)我第一份工作,是我自己一個(gè)人找到的工作,通過這個(gè)工作,我認(rèn)識(shí)了店里面10來(lái)個(gè)員工,從大廚師到小店員都很喜歡我,短短的一個(gè)月內(nèi)我?guī)Я?個(gè)徒弟,因?yàn)槭嵌欤獾厝硕缄懤m(xù)回家了,我成了店里唯一一個(gè)服務(wù)員,平時(shí)3個(gè)人做的事情,我一個(gè)人做了下來(lái),樓上樓下跑個(gè)不停。比起那些做了兩三天就放棄不做的,我自己認(rèn)為我已經(jīng)成功了,我體驗(yàn)?zāi)且活惞しN的生活,我學(xué)到了那個(gè)工作所需要的經(jīng)驗(yàn)。
二、相信自己,克服困難
我認(rèn)為很多時(shí)候,員工放棄自己的工作,不是因?yàn)樗约号驴嗯吕郏畲蟮脑颍€是他不夠自信,他不相信自己也能很成功。我一直對(duì)自己保持自信,我相信只要我付出,我一定能把自己的工作最大限度的做好。我在做王老吉促銷員的時(shí)候,是在北環(huán)紅星美凱龍對(duì)面的飯店小尾羊做的,當(dāng)時(shí)王老吉常州地區(qū)的商跟我父母認(rèn)識(shí),我父母也是做生意的,然后,我去小尾羊做王老吉促銷員,當(dāng)時(shí),王老吉加入那家餐飲店已有半年時(shí)間了,每個(gè)月的銷量只有3-5罐,因?yàn)?,小尾羊店?nèi)要賣6元一罐,而這個(gè)價(jià)格可以買一瓶大橙汁了,價(jià)格有點(diǎn)偏高。而且,在做了1星期之后,我騎的電動(dòng)車和自行車撞了一下,把我2個(gè)膝蓋都撞破了,擦了很多紫藥水,家里也讓我不要去了,我想想還是堅(jiān)持了下來(lái),我覺得我能夠做好這份工作的。一個(gè)月之后,我在當(dāng)月的銷量買了100多罐,飯店和我的老板都很驚訝,覺得有點(diǎn)不可思議。常州地區(qū)商還跟我開玩笑,讓我畢業(yè)了去他那里工作。
我覺得有公司和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,就能夠證明我已經(jīng)得到了提高,在這過程的付出和艱辛都是值得,很多時(shí)候,我們工作的目的,也是要證明我能行。
三、不斷突破瓶頸,向更高的方向努力
這里我講一下我畢業(yè)后的第一份工作,XX年過年后,我就去了奔牛一家外企沙發(fā)廠,當(dāng)時(shí)進(jìn)去的時(shí)候,也是靠了我媽媽的關(guān)系,能夠進(jìn)去的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們找人的標(biāo)準(zhǔn)很高,一定要有口語(yǔ)能力的,而我的英語(yǔ)只能看看書面的資料。一開始,我只是一個(gè)文員,我的工作就是打雜,接電話、寄快件、上下跑跑拿東西,后來(lái)老板覺得的處理能力比較強(qiáng),讓我接受管理訂單,但是訂單是一個(gè)細(xì)活,我如果只做訂單的話,其他的事情我什么都不能做,后來(lái)就把我分出來(lái)管理采購(gòu),我開始分管2個(gè)公司的合同、訂單、催貨、付款、質(zhì)檢、反饋等一系列的事情,幾乎是總經(jīng)理之后所有的事情都是由我一個(gè)人安排的,每個(gè)月的資金安排也是我這里給出計(jì)劃。在這過程中,我也是不斷地學(xué)習(xí),研究合同的制作,訂貨的談判,材料的規(guī)格,實(shí)際可行的報(bào)表等,這些都需要我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
四、注意細(xì)節(jié),舉一反三的學(xué)習(xí)方法
很多時(shí)候,我們的失敗不是因?yàn)榇蠓较虻脑?,反而可能是因?yàn)榧?xì)節(jié)的失誤,粗心造成的?;蛘呤且?yàn)閿?shù)字的計(jì)算失誤、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)點(diǎn)、一字之差。所以,我認(rèn)為越是簡(jiǎn)單的事情,越是繁瑣的事情,越是看起來(lái)沒有頭緒的事情,都要耐心、細(xì)致的去完成它,把它做好,才算是成功。
另外,就是舉一反三的學(xué)習(xí)方法了,學(xué)會(huì)從疑問中尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),例如,上次我在負(fù)責(zé)愛思特的發(fā)文,所以跟報(bào)紙接觸的比較多,慢慢發(fā)現(xiàn)版面的不同,導(dǎo)致發(fā)文效果的截然不同。我仔細(xì)研究了一下報(bào)紙的刊例價(jià)格,發(fā)現(xiàn)有很多新鮮的名詞,報(bào)頭、報(bào)眼、報(bào)眉等等,所以我就在網(wǎng)上好好的學(xué)習(xí)了這些名詞的含義,在報(bào)紙上的具置,他們的重要性。
還比如,我看老大的文章、看同事的文章,我發(fā)現(xiàn)里面有新鮮的詞匯,我不理解是什么意思,我會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋根究底的研究清楚,上次石宏偉跟我講了他們的薄弱市場(chǎng)是華東、華南等區(qū)域,我就在想,我只知道簡(jiǎn)單的在中國(guó)的南方城市應(yīng)該就是華南,在中國(guó)的北方城市就是華北,那具體這些區(qū)域包含哪些省市呢?我不知道,我趕緊查了一下網(wǎng)絡(luò),把這些都記錄下來(lái),作為我自己的知識(shí)庫(kù)。
這種舉一反三的學(xué)習(xí)方式,讓我從同事的話語(yǔ)和文章中能夠?qū)W習(xí)到很多知識(shí),還可以通過知識(shí)的相關(guān)性,帶出其他的知識(shí),這樣,我知其然,也知其所以然,使我的理解能力加強(qiáng)了,快速的融入了公司集體中,站在同一起跑線共同進(jìn)步。
五、借用同事的能力,并變成自己的
在公司中,我主要配合博總寫一些文章,他有了文章的構(gòu)思后,常常通過口述或者提綱的形式給我,然后,我再進(jìn)行潤(rùn)色和擴(kuò)充,再由博總進(jìn)行修改,與其他同事的合作也是如此。博總常常會(huì)用紅色標(biāo)注在我的原文中,每次,我都會(huì)對(duì)照著我自己的原文,看博總的修改,思考著他為什么要這樣修改,他在避免哪些問題,又特別突出了哪些問題,通過對(duì)照,我都得出了一些結(jié)論,有的時(shí)候,我會(huì)在自己的本子上將這些心得進(jìn)行總結(jié),歸納了一二三點(diǎn),供自己以后參考,避免再發(fā)生類似的錯(cuò)誤。
述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹鳎攸c(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力,重點(diǎn)和范圍有確定性,僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi),圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料,職責(zé)范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看超市經(jīng)理年度工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
超市經(jīng)理述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請(qǐng)您評(píng)議:
首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),能夠熟練操作辦公、ERp、預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段.根據(jù)分配,我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要馬上進(jìn)行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取,單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨.最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù),無(wú)誤簽字,方可退出賣場(chǎng).每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng),主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào).各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符.在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報(bào),確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項(xiàng)不超過兩種;重要的是設(shè)置pop.還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫(kù)存調(diào)整,特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,通過課長(zhǎng),處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià).以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程,這些決定著銷售業(yè)績(jī),雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗.
其次,主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的.開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開早會(huì)了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來(lái),忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛(wèi)生等.這樣幾天下來(lái),我逐漸適應(yīng)了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱情,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實(shí)銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,帶動(dòng)他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說還不是很熟練,對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn)。
第四,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益.這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,激起其購(gòu)買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間,我團(tuán)結(jié)部門員工,互幫互助,配合課長(zhǎng)處理工作中的問題,使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo),增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,我會(huì)主動(dòng)調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識(shí),雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí),并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括:1,完善的企業(yè)管理體系.首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地.2,規(guī)范賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào).標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標(biāo)簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài).這一點(diǎn)我們還需改進(jìn).3,辦公室管理.各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用.4,低價(jià)格策略.這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心,也是未來(lái)零售業(yè)的主線,應(yīng)該形成效率和成本意識(shí),所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去.例如沃爾瑪,他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備.5,降低缺貨率.有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉(cāng)太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障.
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限,經(jīng)驗(yàn)欠缺,有不到之處望您指正.
超市經(jīng)理述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo):
我的____超市的經(jīng)理,到____超市來(lái)已經(jīng)__年的時(shí)間了,幾年來(lái),我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在__店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)____市場(chǎng)的征程。年初____路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元,經(jīng)過半年的努力,市場(chǎng)終于打開,家樂在____的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評(píng)為“______先進(jìn)員工”。
由于是剛來(lái)__市工作,沒有人緣關(guān)系,一年來(lái),我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解____市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓____市場(chǎng),我每天與員工一起工作,并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前,____有超市____多家左右,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊,面對(duì)這種環(huán)境,使________年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,我對(duì)員工們提出____年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會(huì)吸引顧客,就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷售額超計(jì)劃完成。比____年增長(zhǎng)、了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因____路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在____成立商品組,由我擔(dān)任組長(zhǎng),為了使店在____穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善____市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了______連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合____市場(chǎng)的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問題。年中,在我的帶領(lǐng)下,________在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來(lái)了客流,管理的加強(qiáng)降低了成本,服務(wù)水平的提高贏得了顧客。____年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,____路北店被評(píng)為“____市民最滿意超市”。
在擔(dān)任____路北店店長(zhǎng)及____地區(qū)主管期間,面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法,大膽放權(quán),競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,____路北店逐步形成了各司其職,各負(fù)其責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處,在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn),力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。
超市經(jīng)理述職報(bào)告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
本人現(xiàn)將____年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),并對(duì)____年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,希望通過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧,并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。
時(shí)光匆匆而過,驀然回首,超市在穩(wěn)步發(fā)展,個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過恍惚,也有過迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來(lái),只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。為此,我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,力爭(zhēng)自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實(shí)踐,自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,具體如下:
首先,對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。剛從學(xué)校大門走出的我,零售知識(shí),業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,給了我人生的起步的基石。在這里,我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,百貨店,會(huì)員店,購(gòu)物廣場(chǎng)等);學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。
其次,是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂,而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達(dá)方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,而且得到了較好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),也短期擔(dān)任百貨部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,專業(yè)技能不夠,管理能力不行,遇到過很多的問題,不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,和他們過于親近,結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便,使整個(gè)區(qū)域松散。后來(lái)及時(shí)調(diào)整,上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,下班時(shí)朋友對(duì)待,不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,而且跟員工們關(guān)系親密,使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(zhǎng)一智,在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升。
第四,服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù),把忠恒超市的臉面贏回來(lái),為公司增光添彩。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,是賣場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,是不可缺少的,希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,提供賣場(chǎng)音樂,重建客服臺(tái),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
除力以上幾點(diǎn)之外,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,員工管理方面過于柔和,賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí),領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí),區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上,對(duì)____年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃。
首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次,我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,而且方便管理,品類缺失一目了然,方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整,為顧客購(gòu)買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,按類供貨,不得串貨,同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū),如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無(wú)糖休閑區(qū)等。
最后,在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下,購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳,打造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境,力爭(zhēng)達(dá)到讓周邊居民不買都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時(shí),對(duì)于日常管理工作,包括紀(jì)律,衛(wèi)生,食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度,同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,同所有員工一起努力,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
我的述職完畢,謝謝大家。
超市經(jīng)理述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo):
我的____超市的經(jīng)理,到____超市來(lái)已經(jīng)__年的時(shí)間了,幾年來(lái),我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在__店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)____市場(chǎng)的征程。年初____路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元,經(jīng)過半年的努力,市場(chǎng)終于打開,家樂在____的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評(píng)為“______先進(jìn)員工”。
由于是剛來(lái)__市工作,沒有人緣關(guān)系,一年來(lái),我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解____市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓____市場(chǎng),我每天與員工一起工作,并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前,____有超市____多家左右,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊,面對(duì)這種環(huán)境,使________年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,我對(duì)員工們提出____年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會(huì)吸引顧客,就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷售額超計(jì)劃完成。比____年增長(zhǎng)了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
超市經(jīng)理述職報(bào)告5在學(xué)科教學(xué)工作方面,我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學(xué)生練習(xí)、作業(yè)等常規(guī)工作以外,本學(xué)年,我還做好以下幾點(diǎn)工作。
1、以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣為突破口,努力提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)年特別是第二學(xué)期,我在課堂上特別重視調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性和主動(dòng)性,經(jīng)常開展小組競(jìng)賽活動(dòng),通過給小組加分,用表?yè)P(yáng)激勵(lì)等教學(xué)手段,充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì),讓學(xué)生自覺參與到課堂教學(xué)的全過程,從而優(yōu)化課堂教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。
2、開展四人小組互助活動(dòng),以點(diǎn)帶面,以優(yōu)帶差,提高班科成績(jī)的合格率。
在課堂教學(xué)中,凡是開展自主讀書或是堂上討論活動(dòng),我大多都是以四人小組為單位進(jìn)行的,每個(gè)小組里一般都有一兩個(gè)優(yōu)生,這樣一來(lái),小組里的中下生,在優(yōu)生的提示和幫助下,一般都能比較認(rèn)真和自覺參加讀書或討論活動(dòng),從而使這些中下生在參與這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中也得到了提高,
3、狠抓課堂常規(guī)的落實(shí)和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。
在每節(jié)課上課前,我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查,如果沒有按我的要求做好課前準(zhǔn)備工作,我一般都不急著開始上課,我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實(shí)好。通過狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè),以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
4、在個(gè)人教學(xué)方面,我參加了“自育自學(xué)”的教學(xué)錄像課展示。
完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)展示任務(wù)。
作為教研組長(zhǎng),能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在學(xué)校和教務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本組的思想、業(yè)務(wù)等工作,嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃;結(jié)合本學(xué)科的實(shí)際,制訂教研組工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,做好學(xué)期工作總結(jié);加強(qiáng)教學(xué)研究,落實(shí)好教研課題;加強(qiáng)教學(xué)改革,積極開展教研活動(dòng),組織教師相互聽課、評(píng)課,開展教研專題活動(dòng),總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),提高課堂教學(xué)效果;組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),指導(dǎo)和幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法,積極向教務(wù)處反饋本組的教學(xué)信息;認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī),保證正常教學(xué)秩序。
蘇寧電器實(shí)習(xí)報(bào)告————學(xué)知識(shí)、學(xué)做人的另一開始 03工商(1)張耀柱2003534114步入大學(xué)生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一直以來(lái)應(yīng)試教育式的麻木生活,迎接的是靈活的豐富多彩的大學(xué)生涯。有人曾說過“走進(jìn)大學(xué),這預(yù)示著你已有一只腳跨過了大學(xué)的門檻,踏進(jìn)了社會(huì)的范疇”起初,我還對(duì)此話不太明白,但慢慢的我也似乎略懂個(gè)中含義….
“你們學(xué)管理的,首先要具備的專長(zhǎng)是:能說會(huì)道,做人的知識(shí)!我建議你們畢業(yè)后最好是先做一年銷售,從中學(xué)會(huì)做人的知識(shí)….”生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)老師曾教授經(jīng)常耳提面命的提醒我們學(xué)好管理的方法,還分享他的人生經(jīng)驗(yàn)!但“讀萬(wàn)卷書不如走萬(wàn)里路”,只有實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在。 五一期間放了7天的長(zhǎng)假,我有幸被選中了做“松下空調(diào)”的臨時(shí)促銷員。銷售是我們管理專業(yè)的知識(shí)之一,也是老師多次強(qiáng)調(diào)我們要去實(shí)踐學(xué)知識(shí)的對(duì)象,因此我對(duì)此次的假期工作倍感興趣,希望能從中學(xué)到點(diǎn)做人的道理。 工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識(shí)來(lái)看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來(lái)衣,后敬人”指的就是這個(gè)意思,因此,我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。 祖廟路的蘇寧電器共有四層,空調(diào)柜臺(tái)是集中在三、四樓,除此外還有電視、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機(jī)、照相機(jī)的專柜。由此布局,我不禁自問“蘇寧為什么要將空調(diào)、電視機(jī)等如此笨重的電器搬到三四樓銷售呢?而手機(jī),照相機(jī)等輕便的反而放到一樓呢?這樣的安排豈不是與銷售布局知識(shí)相矛盾嗎?”但后來(lái)我覺察到當(dāng)中的原因(或許是吧),在一二樓的賣場(chǎng)里不只是蘇寧一個(gè)商家,還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專賣店和專柜,因此一二樓的賣場(chǎng)空間相對(duì)來(lái)說是較小的,惟有擺放體積小的方便運(yùn)輸?shù)碾娖髌?。所以手機(jī)等即使品牌多也可以適當(dāng)?shù)娜菁{。而三四樓是蘇寧的專賣場(chǎng),空間夠大可以擺放體積大的電器類。再且,手機(jī)與照相機(jī)是普遍的個(gè)人用品,放在底層易于吸引游離顧客的目光,空調(diào)、電視機(jī)等大型的電器一般都是家庭類消費(fèi)品,是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。 從上面的一樁小事我想起了——“世界缺少的不是美,而是缺少發(fā)現(xiàn)”,它強(qiáng)調(diào)的是人的觀察發(fā)現(xiàn)與思維能力,事物和問題是客觀存在的,要的就是我們獨(dú)特的眼光與全面的思維方式去揭發(fā)它、解決它。這也是學(xué)會(huì)做人所必須的,特別是我們學(xué)管理的。正如曾應(yīng)老師所說“善于管理的人是善于思考的人”——善于思考,善于創(chuàng)造,善于歸納。一個(gè)同學(xué)去實(shí)習(xí)的時(shí)間是另一個(gè)的兩倍,那么他的收獲就比另一個(gè)多嗎?不一定!當(dāng)中蘊(yùn)涵的就是以上的道理。實(shí)習(xí)不僅僅是為了學(xué)習(xí)技術(shù),的是思考、領(lǐng)悟。在實(shí)習(xí)過程中必須善于思考——發(fā)現(xiàn)問題,善于創(chuàng)造——解決問題,善于歸納——總結(jié)知識(shí),這樣才能了解到實(shí)習(xí)的意義,做到事半功倍、有較大的收獲! 這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化,銷售員不讓我們留在柜臺(tái)幫忙,只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對(duì)這樣的對(duì)待我不禁有點(diǎn)失落,原以為可以跟別人學(xué)點(diǎn)東西,想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了,想這樣站一個(gè)小時(shí)也是覺得辛苦的事情。學(xué)會(huì)做人,就要學(xué)會(huì)為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì),創(chuàng)造機(jī)會(huì)!我們雖然是臨促、是學(xué)生,但也是有能力做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時(shí),我就主動(dòng)地向銷售員提出要到柜臺(tái)幫忙,正所謂所有東西都是從學(xué)而得來(lái)的,銷售員也點(diǎn)頭允許。
在第二天的工作里,我們四個(gè)被分成兩組,一組在三樓柜臺(tái),一組在一樓門口。在柜臺(tái)向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。
首先,要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解,才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。這個(gè)五一假期的銷售旺季,蘇寧的松下空調(diào)主要是推銷“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型”,而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。從中了解到“特價(jià)機(jī)”那么便宜,主要是一些舊機(jī)型而且性能相對(duì)較差,它們的能效比(EER)都將不符合國(guó)家推出的新標(biāo)準(zhǔn)——所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16,否則淘汰。能效比是對(duì)空調(diào)的一個(gè)重要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),“能效比”越高,就越省電。而松下的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào),在主機(jī)測(cè)試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時(shí),它就會(huì)自動(dòng)地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也可以手控?fù)Q氣。 其次,我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi),要主動(dòng)的跟他們打招呼“歡迎光臨蘇寧電器!先生,小姐,打算買空調(diào)吧,歡迎到‘松下’專柜看一下”口頭一邊在說的同時(shí),你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的。 更重要的是口才了得、有說服力、面對(duì)顧客要有耐性。銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場(chǎng)上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候,我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答,例如:他們有些都不喜歡安裝換氣扇,那可以說“這個(gè)是額外的,也可以不裝上去,只是裝了效果更好”同時(shí)我們要不斷的向他們宣傳購(gòu)買松下空調(diào)的好處:質(zhì)量上的保證(松下是空調(diào)專家),指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修6年,而且還可以參加現(xiàn)金返還活動(dòng),最高返現(xiàn)500元。。。 短短的假日推銷,學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí),而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng),你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓的企業(yè)、老板。。。接受你,認(rèn)同你!你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對(duì)能力,能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨(dú)特的見解!實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課,怪不得曾應(yīng)老師一直強(qiáng)調(diào)我們要去上好這個(gè)課程,這一點(diǎn)或許只有經(jīng)過實(shí)踐才能深刻的體會(huì)到!
發(fā)現(xiàn)的問題: 1.對(duì)于松下這一款新機(jī),我個(gè)人認(rèn)為換氣扇是它的特點(diǎn)但也是它的缺點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)時(shí)絕大多數(shù)品牌的空調(diào)都避開了“裝換氣扇”這個(gè)大家都覺得麻煩的區(qū)域,而直接在主機(jī)上改進(jìn)換、富氧功能。在我們整個(gè)推銷期間,很多顧客都是不太喜歡要額外的裝上這個(gè)“換氣扇”,除了要多費(fèi)工夫安裝之外,而且要額外加錢購(gòu)買,同時(shí)某些顧客要求的是房間的完整美觀性,裝“換氣扇”需要在墻角開洞,搞不好的話會(huì)破壞房間的裝修。這就讓很多顧客對(duì)此新產(chǎn)品不感恭維。 2.對(duì)于蘇寧的電器擺放,他們這樣的布局是否合理,是否最優(yōu)呢?
3.老師一直要求我們畢業(yè)后最好先去做一年銷售,那么從銷售里,我們學(xué)到主要是口才,與人交際能力,做人的道理之外,還需要從中領(lǐng)會(huì)些什么要點(diǎn)呢?
簡(jiǎn)歷無(wú)疑是用來(lái)找工作的,是寫來(lái)總結(jié)和展示自己、并力求能夠和應(yīng)聘崗位匹配、進(jìn)入面試,最終拿到Offer。下面是小編為大家整理的2021應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷模板范文,供大家參考!
2021應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷模板范文基本信息
姓名:
目前所在地:廣州
年齡:22
戶口所在:廣東省
國(guó)籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
身高:154cm
體重:46kg
求職意向
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位:美術(shù)指導(dǎo)
工作年限:0
職稱:
求職類型:
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:2000~2499元
希望工作地區(qū):廣州,肇慶,汕尾
工作經(jīng)歷
oppo手機(jī)
起止年月:20__-05~20__-05
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:兼職
工作描述:oppo手機(jī)促銷兼職員
肇慶國(guó)聲小學(xué)
起止年月:20__-05~20__-05
擔(dān)任職位:義教主要參與者
工作描述:積極響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召,參加支教活動(dòng),其間與不同學(xué)院的學(xué)生組合成團(tuán),構(gòu)思整個(gè)支教活動(dòng)的流程與方式,順利到國(guó)聲小學(xué)進(jìn)行支教活動(dòng),并得到當(dāng)?shù)貙W(xué)校老師的一致的好評(píng)。
教育背景
畢業(yè)院校:肇慶學(xué)院
學(xué)歷:本科
畢業(yè)日期:20__-06
專業(yè):美術(shù)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)一般
粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀
個(gè)人評(píng)價(jià)
本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。
學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真,成績(jī)優(yōu)秀,品學(xué)兼優(yōu),曾獲得校三好學(xué)生二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),校警示語(yǔ)征集比賽一等獎(jiǎng)。
大三擔(dān)任院學(xué)生會(huì)主席,健促會(huì)主任,帶班黨員等,在各大重點(diǎn)活動(dòng)中做好策劃協(xié)調(diào)工作,大大提高了自己的處事和溝通協(xié)作能力,良好的`工作表現(xiàn)被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生會(huì)副主席,優(yōu)秀學(xué)生干部,優(yōu)秀共青團(tuán)員等。此外,還積極參加課外文體活動(dòng),各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和兼職工作等,以增加自己的閱歷,提高自己的能力。在工作中完善自身的辦事方式,很好地鍛煉口才和提高了人際交往能力。
2021應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷模板范文姓名:___
性別:女
婚姻狀況:未婚
出生日期:
戶口:______
現(xiàn)居?。焊=◤B門
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E-mail:
求職意向期望從事職業(yè):計(jì)算機(jī)軟、硬件/互聯(lián)網(wǎng)/IT、兼職/臨時(shí)/培訓(xùn)生/儲(chǔ)備干部
期望從事行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
期望月薪:1000-2000元/月
自我評(píng)價(jià)善于與人溝通、待人熱情、真誠(chéng);對(duì)軟件開發(fā)有濃厚的興趣,不怕吃苦;好學(xué),樂學(xué),自學(xué)能力比較好;具有團(tuán)隊(duì)合作精神,積極進(jìn)取。
教育經(jīng)歷
20__/09--20__/07:__師范學(xué)院|計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)|本科
在校學(xué)習(xí)情況:多次獲得專業(yè)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金,多次獲評(píng)?!叭蒙?,獲校數(shù)學(xué)建模比賽二等獎(jiǎng)。
在校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
20__/2--20__/5畢業(yè)設(shè)計(jì)--《二維條碼在圖書館中的應(yīng)用(c++)》
設(shè)計(jì)描述:主要工作是研究PDF417的編碼原理,制作一個(gè)二維碼編碼系統(tǒng),組織要編碼的圖書、期刊的數(shù)據(jù),并用PDF417進(jìn)行信息編碼,為在圖書館中實(shí)現(xiàn)更高效的服務(wù)做準(zhǔn)備。
完成情況:PC機(jī)上實(shí)現(xiàn)了二維條碼PDF417生成系統(tǒng)程序的成功運(yùn)行。
不足:條碼下顯示文字長(zhǎng)度限制為8字節(jié);nErr糾錯(cuò)等級(jí)固定為3。
20__/10-20__/10課程設(shè)計(jì)-《學(xué)生信息管理系統(tǒng)(c語(yǔ)言,采用指針)》
參考課程資料獨(dú)立完成系統(tǒng)代碼的編寫與查錯(cuò)修改,并在要求的時(shí)間內(nèi)完成,并獲得滿分。
由于要求在一星期之內(nèi)完成,所以期間加班加點(diǎn),經(jīng)常熬夜。但這次實(shí)踐讓我更好地掌握c語(yǔ)言的基礎(chǔ)知識(shí)。
證書
全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件水平考試--軟件設(shè)計(jì)師(中級(jí))
語(yǔ)言能力:二級(jí)甲等
英語(yǔ):四級(jí)
2021應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷模板范文姓名:
性別:女
民族:漢族
出生年月:1987年8月27日
婚姻狀況:已婚
身高:160cm
體重:50kg
戶籍:廣東湛
現(xiàn)所在地:廣東湛
畢業(yè)學(xué)校:廣東商學(xué)院
學(xué)歷:本科
專業(yè)名稱:新聞學(xué)
畢業(yè)年份:2010年
工作年限:三年以上
職稱:
職位性質(zhì):全職
職位類別:文秘/翻譯
金融/財(cái)務(wù)/保險(xiǎn)
職位名稱:行政助理;人事專員;保險(xiǎn)內(nèi)勤
工作地區(qū):湛江市;
待遇要求:可面議;不需要提供住房
到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗
技能專長(zhǎng)
語(yǔ)言能力:英語(yǔ)六級(jí);普通話標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力:良好
綜合技能:四級(jí)中文秘書資格證、初級(jí)中學(xué)語(yǔ)文教師資格證、大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)、普通話二級(jí)乙等證書
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
2006年9月-2010年7月廣東商學(xué)院本科
培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書
2007年9月-2008年9月廣東商學(xué)院中文秘書資格證
2009年9月-2010年9月廣州教師資格證培訓(xùn)初級(jí)中學(xué)語(yǔ)文教師資格證
工作經(jīng)歷
所在公司:太平洋人壽保險(xiǎn)
時(shí)間范圍:2012年3月-2013年12月
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè):金融/財(cái)務(wù)/證券/保險(xiǎn)
擔(dān)任職位:服務(wù)營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤
工作描述:
1、公司各項(xiàng)續(xù)收政策的宣導(dǎo)與落實(shí),競(jìng)賽方案的制定與實(shí)施。
2、定期對(duì)各項(xiàng)續(xù)收指標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行追蹤和分析,推動(dòng)指標(biāo)達(dá)成并制作報(bào)表。
3、建立和完善對(duì)業(yè)務(wù)人員管理的各項(xiàng)考核晉升制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。
4、業(yè)務(wù)人員的招聘、面試、培訓(xùn),人員入司、離職的辦理,人事檔案的建立管理。
5、業(yè)務(wù)人員的日常管理、薪資的核發(fā)以及績(jī)效考核方案的執(zhí)行。
所在公司:廣州市越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處
時(shí)間范圍:2010年4月-2012年2月
公司性質(zhì):事業(yè)單位
所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/事業(yè)單位
擔(dān)任職位:辦公室文員
工作描述:
1、負(fù)責(zé)辦公用品的。
申購(gòu)、管理及發(fā)放登記;管理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
2、文件檔案的收集管理,通知的傳達(dá)、文件的收發(fā),一般公文的起草和制定。
3、會(huì)議管理(包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)后整理工作)、接待工作。
4、員工考勤和外出登記、員工就餐統(tǒng)計(jì)、車輛使用登記。
5、上級(jí)交代的其它任務(wù)。
自我評(píng)價(jià):
本人具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行能力,敢于接受新的挑戰(zhàn),精力充沛,有較高的工作激情和較強(qiáng)的責(zé)任感,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。做事自覺、專注、有耐性;做人誠(chéng)懇溫善。
2021應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷模板范文基本信息
姓名:___
性別:男
國(guó)籍:中國(guó)
民族:漢族
年齡:__
婚姻狀況:未婚
戶口所在:
身高:__cm
體重:__kg
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
求職意向
人才類型:在校學(xué)生
應(yīng)聘職位:市場(chǎng)營(yíng)銷,人力資源
求職類型:實(shí)習(xí)
可到職日期:一個(gè)月
月薪要求:1500~2000元
希望工作地區(qū):廣州,不限
工作經(jīng)歷
__公司
起止年月:20__-07~20__-08
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
擔(dān)任職位:促銷員
工作描述:1.根據(jù)公司的促銷活動(dòng)方案,負(fù)責(zé)產(chǎn)品在賣場(chǎng)的促銷,完成指定的促銷量。
2.登記每天的促銷量以及向督導(dǎo)上報(bào)當(dāng)天促銷情況。
離職原因:上學(xué)
志愿者經(jīng)歷
管理學(xué)院星火服務(wù)隊(duì)
起止年月:20__-07~20__-07
擔(dān)任職位:宣傳員
教育經(jīng)歷
畢業(yè)院校:__學(xué)院
學(xué)歷:本科
獲得學(xué)位:管理學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期:20__-06
專業(yè):工商管理
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書
20__-0320__-05__教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源三級(jí)人力資源管理師
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀
其它外語(yǔ)能力:英語(yǔ)已經(jīng)過了六級(jí)。
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部,有一定的團(tuán)隊(duì)合作能力,組織策劃能力,創(chuàng)新能力,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)思考能力,吸收知識(shí)扎實(shí)到位,記憶力好,善于觀察。
個(gè)人自傳
喜歡唱歌和打網(wǎng)球,愛看足球,喜歡爆發(fā)力量強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)。
健談,熱情,親切,善于觀察,敢于冒險(xiǎn),做事有計(jì)劃,喜歡與人打交道;適應(yīng)能力和抗壓能力很強(qiáng),喜歡挑戰(zhàn)。
2021應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷模板范文姓名:
國(guó)籍:中國(guó)
個(gè)人照片
目前所在地:廣州
民族:漢族
戶口所在地:湖北
身材:162cm?
婚姻狀況:未婚
年齡:24歲
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職?
應(yīng)聘職位:計(jì)算機(jī)類:文職類行政/人事類行政/人事客戶服務(wù)類客戶管理
工作年限:4職稱:中級(jí)
求職類型:全職可到職-隨時(shí)
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷:■聯(lián)立電器廠(2002.7--2004-8)擔(dān)任職位﹕生產(chǎn)計(jì)劃員
■廣東省文化傳播學(xué)會(huì)(2004.10--2006.4)擔(dān)任職位:經(jīng)理助理
■廣州市傳粵文化傳播有限公司(2006.4-2008.1)擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理
教育背景
畢業(yè)院校:湖北廣播電視大學(xué)
學(xué)歷:大專畢業(yè)-2007-07-01
所學(xué)專業(yè)一:文秘與計(jì)算機(jī)所學(xué)專業(yè)二:計(jì)算機(jī)應(yīng)用
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:1999年9月-2002年7月荊州市中等職業(yè)學(xué)校文秘與計(jì)算機(jī)中專畢業(yè)證
2002年2月在荊州市政府短期實(shí)習(xí)檔案管理及荊州天問旅行社實(shí)習(xí)文秘工作.
2002年7月安排到東莞聯(lián)立電器廠實(shí)習(xí)。
2003年自修大學(xué)專業(yè),2007年完成學(xué)業(yè)并獲取大專計(jì)算機(jī)畢業(yè)證書(畢業(yè)證暫寄存學(xué)校)。
2004年進(jìn)入廣東省文化傳播學(xué)會(huì)擔(dān)任經(jīng)理助理。
2006年進(jìn)入廣州市傳粵文化傳播有限公司擔(dān)任總經(jīng)理助理。
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平:精通粵語(yǔ)水平:良好
工作能力及其他專長(zhǎng)
熟悉文秘、行政、人事等相關(guān)工作。
能熟練操作計(jì)算機(jī)用應(yīng)用常用辦公軟件(Word、E_cel、PowerPoint等)。打字速度70個(gè)/分。具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳
誠(chéng)實(shí)守信﹑吃苦耐勞、有強(qiáng)列的責(zé)任感;性格隨和;積極向上、有較強(qiáng)的組織能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我相信只要我能在工作和生活中不斷地充實(shí)自我;提高自我;完善自我;學(xué)歷和資歷絕不會(huì)成為阻礙我的絆腳石。
通過實(shí)習(xí),我收獲了很多。走出了美麗的象牙塔去感受外面的世界,去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。通過這一個(gè)多月的生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)。接下來(lái)是小編為大家整理的銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選,但愿對(duì)你有借鑒作用!
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選一
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,回首這七天的實(shí)習(xí),發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等。
再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓(xùn),四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短,雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷員,話術(shù)是多么的重要。
三天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)谩5谂嘤?xùn)的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問我們什么?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識(shí)沒過關(guān),我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語(yǔ)言與說話語(yǔ)氣,有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。
相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多的道理,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選二
前言
隨著信息技術(shù)個(gè)性是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)光、地域限制的特性,一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在未來(lái)若干年內(nèi),國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場(chǎng)所在地,其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了極大的沖擊,一些新的問題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認(rèn)、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。但是,由于_本身的滯后性,傳統(tǒng)_尚未針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進(jìn)行補(bǔ)充或修正,造成許多衍生的_問題無(wú)_現(xiàn)行_進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整。這使得許多準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步,影響到這一商業(yè)運(yùn)作方式的迅速發(fā)展。因此用心加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的研究,建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的靈活_框架,不僅僅可保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益,而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。本文擬就有關(guān)問題進(jìn)行探討。
一實(shí)習(xí)概況
我于20_年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)習(xí),至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一職,憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類技能競(jìng)賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對(duì)實(shí)習(xí)中的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)很快就入了門,在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫忙下;在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下,我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
二實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練,提高理論與實(shí)際知識(shí)運(yùn)用潛力,培養(yǎng)自身與工人結(jié)合,與發(fā)展結(jié)合,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。透過本次的實(shí)習(xí),使我了解了要成為一名成功人士的艱辛,更體會(huì)了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習(xí)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程,對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。
三實(shí)習(xí)原理
網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本和常用的方法和手段之一,透過網(wǎng)站對(duì)企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣,能提升企業(yè)、公司形象,加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度,降低營(yíng)銷成本,提高營(yíng)銷效果。
四實(shí)習(xí)方案設(shè)計(jì)
在軟件中透過內(nèi)置的網(wǎng)站模板,向其中添加必要的營(yíng)銷要素,學(xué)習(xí)站點(diǎn)營(yíng)銷的營(yíng)銷方法和一般過程。
五實(shí)習(xí)資料
1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo):營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必須是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能,比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,以國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心,從而透過網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷的價(jià)值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn):企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法透過搜索引擎進(jìn)行有效推廣,那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從必須程度上來(lái)講其營(yíng)銷性會(huì)大打折扣,所以營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也能夠理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程。
3、良好的客戶體驗(yàn):企業(yè)網(wǎng)站最終應(yīng)對(duì)的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站務(wù)必思考的重要問題。
4、重視細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素,在營(yíng)銷型網(wǎng)站的流程制定、資料維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問題。
5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理:營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡(jiǎn)單來(lái)說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼吧,更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬(wàn)能膠將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一齊,使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性,使得
六網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)
1、跨時(shí)空。
營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)光約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)光和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,可每周7天,每一天24小時(shí)隨時(shí)隨地的帶給全球性營(yíng)銷服務(wù)。
2、多媒體。
互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成能夠傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3、交互式。
互聯(lián)網(wǎng)透過展示商品圖像,商品信息資料庫(kù)帶給有關(guān)的查詢,來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還能夠進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)帶給工具。
4、個(gè)性化。
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并透過信息帶給與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
5、成長(zhǎng)性。
互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6、整合性。
互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面,劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性。
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能大的營(yíng)銷工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷潛力,正是貼合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。
8、高效性。
計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存超多的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟(jì)性。
透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面能夠減少印刷與郵遞成本,能夠無(wú)店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
10、技術(shù)性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷務(wù)必有必須的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選三
白云浮動(dòng),傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個(gè)希望的誕生。這個(gè)冬天,承載著我的夢(mèng)想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士踏上了實(shí)習(xí)之路。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電,而實(shí)踐的過程是所有課本不能給予的。
對(duì)于我這個(gè)經(jīng)歷了四年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說,應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來(lái)到醫(yī)院,我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生!
看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí),緊緊地跟著護(hù)士,寸步不離,年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地,我穿梭在各個(gè)病房,了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員,做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì):對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì),想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng),端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來(lái)到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進(jìn)行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血,一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到,身平第扎針竟然會(huì)如此的順利!
護(hù)士在休息的時(shí)候,給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡,而使病人死亡的真實(shí)事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí),主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性,他的細(xì)心,仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經(jīng)說過:雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn),但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會(huì)到,我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
醫(yī)院實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們,才知道護(hù)理工作的不易。
我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):
1.思想素質(zhì):要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作,獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè),樹立牢固的專業(yè)思想;
要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,實(shí)行革命的人道主義精神:真誠(chéng)坦率,精神飽滿,謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛護(hù)集體,愛護(hù)公物。
2.專業(yè)素質(zhì):護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠(chéng)懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊,執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí),精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機(jī)智靈活,又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理,要求語(yǔ)言親切,解釋耐心,要有針對(duì)性地做了病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對(duì)病人一視同仁,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì):護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神,要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論,每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;
護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科,必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷控索,開展研究,勇于創(chuàng)新,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面,更好地為病人的身心健康服務(wù)。
同樣,即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到:
1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè),他的責(zé)任就是救死扶傷,挽救病人的生命。
2.醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì),要有一定的責(zé)任心,把病人的生命看作是自己的生命。
3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力,積極為醫(yī)學(xué)的未來(lái)作出貢獻(xiàn)。
新的學(xué)期開始了,新一輪對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的吸收和總結(jié)也拉開序幕,我會(huì)投入的努力:加油——對(duì)所有的人說
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選四
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間,自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),工作感覺很困難,但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
我的第一份工作并不順利,那時(shí)剛剛來(lái)到南昌,對(duì)這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車,一個(gè)小時(shí)過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
有了第一次的教訓(xùn),第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的??粗@些陌生的面孔,心里有種不安的感覺,我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對(duì)的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),不免有些緊張,臺(tái)上沒能完全的放松!經(jīng)過漫長(zhǎng)的面試,我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)假日,八一廣場(chǎng)人山人海,我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照,對(duì)象是情侶,嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群(那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,尋找目標(biāo)。漫長(zhǎng)的一上午也沒拉到幾個(gè)顧客,這真的有點(diǎn)難,不免有些泄氣,很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結(jié)束了,最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒拉到很多顧客!第一份工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作,這次面試相對(duì)前次好多了,沒有了上次的怯場(chǎng),痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,這次要求挺嚴(yán)格的,經(jīng)驗(yàn)固不可少,更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單,這次幸運(yùn)女神還是照顧我的,我成功的通過了面試!在工作之前,我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn),半天的實(shí)習(xí),然后正式分配任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷,首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),并掌握一些必要的解說技巧,這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,收獲也不少,當(dāng)然也包括money了!
五一即將來(lái)臨,還是上次美的的工作,星期天要去重新培訓(xùn),因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品!
恩,希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧!
銷售的實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文精選五
_年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是_年9月19日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析:
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
2017年工作計(jì)劃
深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
與客戶建立良好的合作關(guān)系
不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈。
感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個(gè)月,我主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、20xx年下半年的主要工作
(一)營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口,在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員,直接與客戶打交道,直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言,我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。所以,在前臺(tái)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,根據(jù)公司安排,我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng),僅有十來(lái)天,但內(nèi)容豐富、形式靈活。既有理論學(xué)習(xí),又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中,介紹的“中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工”,讓我銘記在心:1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,只有我們移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性,并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地,和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
(二)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗
進(jìn)入十月份后,我們輪換到營(yíng)銷中心營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗??傮w而言,營(yíng)銷中心在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位,發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時(shí)的工作既繁瑣又忙碌,但都井然有序。經(jīng)過近三個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受頗多。
1.了解到營(yíng)銷經(jīng)理的基本職責(zé)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)中心每個(gè)月分解的營(yíng)銷任務(wù),包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種,包括:
1)每天早上的晨會(huì);
2)每個(gè)月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議;
3)省、市公司的相關(guān)電視電化會(huì)議。
(2)及時(shí)傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神并協(xié)助、督促好營(yíng)業(yè)廳的工作。
首先,月中例會(huì)為營(yíng)銷經(jīng)理和店長(zhǎng)們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺(tái)。通過這次會(huì)議,營(yíng)銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點(diǎn);其次,巡查工作是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的最直接的督導(dǎo),并能及時(shí)了解到各營(yíng)業(yè)廳的所需;最后,每周的數(shù)據(jù)通報(bào)明確了各個(gè)營(yíng)業(yè)廳自身的進(jìn)度,并為下期的工作提供了最強(qiáng)的動(dòng)力。
(3)認(rèn)真思考、及時(shí)反饋各期服務(wù)重點(diǎn)在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。
通過每周的服務(wù)例會(huì),所有與會(huì)人員,包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理等,大家集思廣益,充分發(fā)表意見并討論,最后形成一些針對(duì)性、時(shí)效性很強(qiáng)的方法和措施。
2.了解到合格的營(yíng)銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件
(1)強(qiáng)烈的責(zé)任心
責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì),是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一,有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好,而沒責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事。
(2)靈活的引導(dǎo)力
引導(dǎo)力是對(duì)政策和方案實(shí)施的有力支撐,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了準(zhǔn)確的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯,它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(3)較強(qiáng)的執(zhí)行力
執(zhí)行力實(shí)際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對(duì)于一名營(yíng)銷人員來(lái)說,理解力是最基本的,而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做,就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣,困難的大小。這不是好的工作作風(fēng),我們絕不提倡。相反在做的過程中,如果我們發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋并提供可行的建議,這才是表現(xiàn)較強(qiáng)執(zhí)行力的良好方法。
3.認(rèn)真實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)理的崗位
在經(jīng)過約兩個(gè)月的師傅幫帶之后,中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨(dú)立管理相關(guān)營(yíng)業(yè)廳的工作,主要負(fù)責(zé)xx、xxxx、xxxxx等營(yíng)業(yè)廳的日常督導(dǎo)。在此過程中,我充分實(shí)踐、積極思考,發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督()導(dǎo)工作較瑣碎,且對(duì)執(zhí)行力和時(shí)效性要求非常高,但這些我都能按要求認(rèn)真完成。令我遺憾的是,反饋市場(chǎng)信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場(chǎng)信息,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息內(nèi)容,并做好有效性分析、提出針對(duì)性方案,這是做好營(yíng)銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時(shí)間有限,感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入,沒能更有效地摸索
出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中,如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
(三)農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)工作的初步涉及
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,中國(guó)移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下,適時(shí)地提出了該工作,并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要任務(wù)。這一計(jì)劃主要分三階段來(lái)完成。
1.農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研階段
搞好農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。我們?nèi)M調(diào)查人員,經(jīng)過合理分工后,深入農(nóng)村,走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn),獲得了第一手的調(diào)研資料。對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
2.調(diào)研情況匯總、營(yíng)銷計(jì)劃制定階段
在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后,大家對(duì)情況進(jìn)行了認(rèn)真、科學(xué)的匯總,并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告。根據(jù)報(bào)告,大家集思廣益,認(rèn)真分析,最終制定了針對(duì)性和可操作性都很強(qiáng)的營(yíng)銷計(jì)劃,為實(shí)施農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)做好了充分準(zhǔn)備。
3.市場(chǎng)開發(fā)的實(shí)施階段
在做好前期的準(zhǔn)備工作后,實(shí)施階段是農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進(jìn)行中。
從活動(dòng)的開展至今,我參與了第一、二階段的實(shí)施,整個(gè)過程都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是,每一個(gè)人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng),但它在我人生成長(zhǎng)的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會(huì)
經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng),不是等工作上門,而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí),由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏,但作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等,起到了一定的預(yù)期效果,達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)??偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來(lái),我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,20xx年的整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大,不僅增強(qiáng)了我對(duì)移動(dòng)這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解,更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考,加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來(lái)。
三、20xx年工作的展望
新年新氣象,在參與20xx年農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)階段性工作告一段落后,根據(jù)公司統(tǒng)籌安排,我進(jìn)入了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組。這既是對(duì)我的鼓勵(lì),更是對(duì)我的鞭策。面對(duì)新的工作崗位和新的工作要求,我斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā),時(shí)刻準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)有語(yǔ)音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,新業(yè)務(wù)在未來(lái)的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,尤其隨著3g的到來(lái),它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年,我對(duì)未來(lái)工作充滿信心,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:
1.認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況,為后續(xù)開展精確營(yíng)銷工作提供理論依據(jù)。
只有了解到客戶的所需,我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以,科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營(yíng)銷工作的重要基礎(chǔ)。
2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3.提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度,豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式,如電視、報(bào)紙、電臺(tái)等,還可考慮某些特定場(chǎng)所,如社區(qū)公告欄、校園、游戲場(chǎng)所等的宣傳。
4.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。
5.將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓,努力做到質(zhì)量并重,以質(zhì)優(yōu)先。
我們需加強(qiáng)前臺(tái)推薦,豐富推薦內(nèi)容,并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶,使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù),還能起到幫助間接宣傳的效果。
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)和鍛煉能力的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了個(gè)人能力,進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
在邢臺(tái),我在新世紀(jì)家電交易中心找了一份家電銷售工作,做促銷員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。但慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。
在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒無(wú)所表現(xiàn),但是過不了多久你就會(huì)被上司無(wú)情地懲罰或者淘汰開除。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
這次親身體驗(yàn)讓我有了一些深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
以下附具體實(shí)踐心得歷程
一:
掙錢的辛苦:整天在家電交易中心辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,從來(lái)沒有這么無(wú)奈過。
二:
人際關(guān)系:是在這次實(shí)踐中讓我很有感觸的一點(diǎn)。在人際交往方面,我第一次真正體會(huì)到了社會(huì)上人際交往的復(fù)雜程度。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗(yàn)。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三:
管理者的管理:在交易中心內(nèi)部,有很多的管理人員,,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬。要想讓他們服從你的管理,那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)就要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異。
四:
自信:人在社會(huì)中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通的過程就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你并不能很流暢的去和他人溝通和交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,所以沒有必要感到自卑。你的自信甚至有時(shí)也能夠去感染其他的工作伙伴們?nèi)ジ屑で榈赝度牍ぷ鳌?/p>
五:
認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐:一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源,這說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。在實(shí)踐的不斷發(fā)展的過程中,又不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。哲學(xué)強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)的巨大作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
鍛煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),而是要深入的探索,為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中不斷去應(yīng)用和深化知識(shí)。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié),請(qǐng)笑納!
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間,寒假已過。假期里,在班級(jí)輔導(dǎo)員的部署下,我班同學(xué)的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)順利開展。
我班同學(xué)利用假期參加了各種有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),在社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自身能力,鍛煉自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓每個(gè)同學(xué)都頗有收獲,并撰寫了社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書,以下是我班級(jí)的寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
本次活動(dòng)有52人投身社會(huì)實(shí)踐,共上交社會(huì)實(shí)踐報(bào)告52篇,其中大致描述了以下實(shí)踐情況:
(1)絕大多數(shù)同學(xué)將實(shí)踐地點(diǎn)選在餐飲場(chǎng)所、超市或者專賣店。如任佳樂、李倩等同學(xué)在餐廳從事傳菜工、前臺(tái)服務(wù)員等工作。工作并沒有想象中的簡(jiǎn)單,讓他們嘗盡了苦頭。顏佳則在專賣店擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)。工作十分辛苦。雖然報(bào)酬不高,但是收獲了很多,積累了工作經(jīng)驗(yàn)。李劍南、劉穎等同學(xué)在當(dāng)?shù)爻挟?dāng)促銷員,促銷員并不好做,不僅要熟悉自己的產(chǎn)品以便介紹推銷,還負(fù)責(zé)卸貨的體力勞動(dòng)。在與不同顧客的接觸中,逐漸提高了在社會(huì)上處理人際關(guān)系的能力。
(2)有的同學(xué)本著接觸社會(huì),服務(wù)社會(huì)的態(tài)度,投身其他社會(huì)行業(yè),用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì),并提高自己的社會(huì)覺悟。身為師范類院校的學(xué)生,部分同學(xué)如趙靜、周怡等應(yīng)用自己的知識(shí),投入到了家教工作中,對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。從中了解了每一堂課背后的精心準(zhǔn)備,體驗(yàn)著老師這一職業(yè)的艱辛。同學(xué)王春鑫同學(xué)在春運(yùn)期間入選臨時(shí)乘務(wù)員,需要對(duì)車廂進(jìn)行清潔,提醒旅客們下車。這次實(shí)踐令他更加貼近了春運(yùn)。而馬曉俊和張煥雷同學(xué)則分別對(duì)各自的家鄉(xiāng)進(jìn)行了調(diào)查。展示了家鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)成果和精神風(fēng)貌。姜蕾和李標(biāo)同學(xué)則就植物育苗方面進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查,深入了社會(huì),同時(shí)豐富了自己的知識(shí)。張記云同學(xué)則回到了自己的母校,對(duì)自己的高中進(jìn)行了為期3天的采訪調(diào)查。
(3)有部分同學(xué)為了挑戰(zhàn)自我,充實(shí)自我,也在寒假期間做了一些大膽的嘗試,不但提高了自身的工作能力,而且賺取了一定的費(fèi)用,大大滿足了自己的成就感。一方面充實(shí)生活、賺取一定的金錢,另一方面可以完成自己的寒假社會(huì)實(shí)踐作業(yè),可謂一箭雙雕。張延玲同學(xué)在情人節(jié)期間,看準(zhǔn)了商機(jī),從花店低價(jià)購(gòu)進(jìn)鮮花,經(jīng)過自己的包裝,在情人節(jié)時(shí)出售,從中獲得利益。官愛艷同學(xué)也在春節(jié)期間通過銷售煙花爆竹得到了一筆可觀的收入。
(4)還有部分同學(xué)深入基層,深入實(shí)際,進(jìn)入了工廠。周福菊、朱帥同學(xué)在當(dāng)?shù)厥称饭矩?fù)責(zé)加工與包裝工作,食品出廠前的最后一道工序。王翠玲、鞏文靜同學(xué)分別在服裝廠和棉紡廠打工。薛娣媛、陳磊同學(xué)也分別進(jìn)入制衣廠、當(dāng)?shù)匾凰駹I(yíng)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。雖然打工的日子是艱苦的,但卻學(xué)到了許多書本上從來(lái)就看不到的知識(shí),切身參與到了工廠的生產(chǎn)過程中,體驗(yàn)了作為一名工人的生活。還有邵長(zhǎng)蘭同學(xué)在當(dāng)?shù)亻_發(fā)區(qū)廢品回收處進(jìn)行廢品分類工作。褚文娟、陳菲、劉晗同學(xué)則在不同企業(yè)中擔(dān)任話務(wù)員的工作。
同學(xué)們的實(shí)踐活動(dòng)很豐富,在這里不再一一列舉。
這是大學(xué)以來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐,雖然同學(xué)們投身不同的社會(huì)實(shí)踐,有著不一樣的工作經(jīng)歷,卻有著十分相似的工作感悟。社會(huì)實(shí)踐確實(shí)教給了我們很多很多,相信今后還有更多的同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐。鍛煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),而是要深入的探索,為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中不斷去應(yīng)用和深化知識(shí)。
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)2一、實(shí)踐目的
今年假期我參與了____房地產(chǎn)有限公司有關(guān)“__”工程商品住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案方面的工作。目的是為了鍛煉自己,提升自己對(duì)景觀設(shè)計(jì)的理解,同時(shí)能更明確自己以后的學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐實(shí)踐:自__年1月18日——__年1月28日
2、地點(diǎn):__市節(jié)省房地產(chǎn)有限公司
3、內(nèi)容:在實(shí)習(xí)期間,正是____泛地產(chǎn)有限公司“__”工程49萬(wàn)平方米商品房住宅商鋪進(jìn)入景觀綠化工程施工的階段。
(設(shè)計(jì)為中國(guó)美院,施工為浙江綠城),我在實(shí)習(xí)期間主動(dòng)參加其施工圖方案的修改,發(fā)表個(gè)人意見,深入地了解施工情況,還在工作人員的帶領(lǐng)下參與到監(jiān)督工程質(zhì)量的工作中去。
三、實(shí)踐結(jié)果
__在園林景觀打造上從人體工學(xué),行為及人的需要出發(fā)研究人們的日常生活活動(dòng),創(chuàng)造出具備風(fēng)骨內(nèi)涵的適于居住的生活環(huán)境的社會(huì)景觀,在實(shí)習(xí)期間,我主動(dòng)積極地參與了__工程商品房住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案的修改及其實(shí)施過程的觀摩,在深入了解施工情況之后,發(fā)表了個(gè)人意見,并監(jiān)督工程質(zhì)量,幫助他們解決了一些小問題,也給其他的工作人員留下了良好的印象。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)
在這近一個(gè)月次社會(huì)實(shí)踐中,我虛心向公司的工作人員學(xué)習(xí),努力協(xié)助他們,并參與了多項(xiàng)工作,也幫助他們解決了一些小問題。這段實(shí)踐生活讓我受益匪淺,增加了我的感性認(rèn)識(shí),也使我學(xué)習(xí)到一些平日書本上學(xué)不到的知識(shí),對(duì)景觀設(shè)計(jì)的前景充滿了自信,激發(fā)了我學(xué)習(xí)本專業(yè)的激情的和主動(dòng)性,更明確了學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo),督促自己在今后的學(xué)習(xí)道路上鉆研業(yè)務(wù),追求上進(jìn)。
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)3__市__實(shí)驗(yàn)學(xué)校一直注重培養(yǎng)同學(xué)們的綜合素養(yǎng)和能力。__年下學(xué)期期末,學(xué)校布置全體同學(xué)做好實(shí)踐社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。同學(xué)們以“小手拉大手”、“文明 生態(tài)和諧”為主題,積極投身于家鄉(xiāng)麗都益陽(yáng)建設(shè),增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)、文明意識(shí)、生態(tài)意識(shí)和公德意識(shí),帶動(dòng)家庭影響社會(huì),共建“文明 生態(tài)和諧”益陽(yáng),為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力,同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中培養(yǎng)了良好的公民素養(yǎng)。
德育處共收到小學(xué)部寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)記錄表2124份,小34、小36、小37、小40、小48、小51、小52、小53、小54、小55、小58等班級(jí)被評(píng)為優(yōu)秀,共165位同學(xué)榮獲五彩小義工。
楊平輝老師和小51班的同學(xué)、家長(zhǎng)一行一百多人,為敬老院的老人們表演節(jié)目,送禮物,老人們的臉上露出了開心的笑容。小42班楊宇軒、小57班的伙伴們一起來(lái)到火車站進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)和愛心服務(wù)。公安局的在校中小學(xué)生開展了福利院愛心活動(dòng)。小58班雷家駿和小56班林之涵、初61班陳思思、小62班周梓祥在草莓園、養(yǎng)雞場(chǎng)、菜園里、池塘邊進(jìn)行生態(tài)體驗(yàn)。小37班羅君與和張樂、小46班李穎哲為我們帶來(lái)不一樣的民俗采風(fēng)。王澤鍇和小34班陳思嘉在超市、學(xué)校、會(huì)所認(rèn)真進(jìn)行了社會(huì)調(diào)查研究活動(dòng)。同學(xué)們做起壽司、餃子來(lái),有模有樣。參加創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng),進(jìn)行紅色旅游,與爸爸媽媽在雪中嬉戲,與好朋友在陽(yáng)光下游玩,同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中積累,收獲著健康與快樂、體驗(yàn)與成長(zhǎng)!
初中部寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在班主任的精心組織下,有1793位同學(xué)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容豐富,有調(diào)研壓歲錢收獲及使用情況的、中學(xué)生理想中的寒假作業(yè)的、關(guān)于農(nóng)村清潔工程對(duì)村民衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成的、如何幫助貧困老人解決生活問題、老百姓過年方式調(diào)研、課外閱讀習(xí)慣調(diào)研、家庭娛樂方式調(diào)研、通過自治委員會(huì)同學(xué)和德育處老師的認(rèn)真評(píng)選,共有135名同學(xué)獲獎(jiǎng)。
教務(wù)教研處布置同學(xué)們進(jìn)行了民俗采風(fēng),并要求制作民俗采風(fēng)卡,不少同學(xué)能積極參與,能從自己的身邊發(fā)掘資源、尋找民俗、采集風(fēng)光,制作的卡片設(shè)計(jì)新穎、內(nèi)容豐富、色彩艷麗、圖文并茂。特別提出表?yè)P(yáng)的是c69班的段紹雄、c77班的龔瑜涵,他們十分用心地記錄、收集了自己家里面的春節(jié)民俗,真實(shí)、直觀,體現(xiàn)了益陽(yáng)本地的春節(jié)民俗風(fēng)情;x37班的胡心悅、羅君宇、王澤鍇、x39班的陳佳麗在年級(jí)統(tǒng)一安排民俗卡的基礎(chǔ)上進(jìn)行自我創(chuàng)作的個(gè)性民俗卡,體現(xiàn)了特色;x48班的彭晨、萬(wàn)里、游城灃自己制作、裝訂了民俗采風(fēng)集子;還有x55班的蔡慧娟、林霖、x56班的彭晨、彭俊豪、x57班的熊俊熹所做的民俗卡很有創(chuàng)意。這次的民俗采風(fēng)參與面很廣、積極性很高,不少班級(jí)把同學(xué)們的民俗卡都裝訂成集了,如:x36、x37、x38、x39、x44、x45、x47、x48、x52、x60、c48、c59、c60、c69、c71、c73、c75、c76、c78、c79等班級(jí)。但還有個(gè)別班級(jí)沒有上交民俗采風(fēng)成果,還有的民俗采風(fēng)卡多是網(wǎng)上下載的資料,有些粗糙,希望同學(xué)們多參與社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中獲得文化知識(shí),在實(shí)踐中提升人文素養(yǎng),在實(shí)踐中提高能力水平!
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)4打工只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對(duì)你從沒面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會(huì),但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充,我們比別人具有了更高的起點(diǎn),有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問題。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái),但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之下降,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
因此,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就可以了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來(lái)就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。
總之,這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
……
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來(lái)說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)5社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞我早有耳聞,無(wú)疑就是學(xué)生體驗(yàn)生活的一種方式,可是當(dāng)我真正經(jīng)歷過一次時(shí),我才發(fā)現(xiàn)之前那種想法很幼稚、可笑,因?yàn)樗⒉幌裎覀兿胂竦哪敲慈菀?。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,深入農(nóng)村,能從中學(xué)了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來(lái),從群眾中去”的真正涵義。的確,感性認(rèn)識(shí)到只身到實(shí)踐中去,到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否,同樣,只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷,一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
社會(huì)實(shí)踐告訴我,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的能力,善于經(jīng)營(yíng)和開拓市場(chǎng),富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要有嚴(yán)密的思辨能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求,并立于不敗之地。
我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn),不與社會(huì)脫節(jié),我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),珍惜生命的分分秒秒,學(xué)習(xí)好知識(shí),運(yùn)用知識(shí),時(shí)刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí),多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎,就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好各門學(xué)科,還要廣泛地吸收各領(lǐng)域的知識(shí),努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑,雖有所收獲,然所學(xué)是開始,新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息,請(qǐng)不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾!在這短短的寒假實(shí)踐我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長(zhǎng)了,這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
此次社會(huì)實(shí)踐告訴我:“成功的花,人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷,而當(dāng)初的芽,卻浸透了奮斗的淚泉,灑滿了犧牲的血雨。”我們每個(gè)人都渴望成功,那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候,用我們充分的準(zhǔn)備,去面對(duì)不知的過程,迎接滿意的結(jié)果。