開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

第一條為提高檢察官隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)檢察事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)檢察官培訓(xùn)規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，依據(jù)《中華人民共和國檢察官法》，制定本條例。

第二條檢察官培訓(xùn)工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)實(shí)施。

第三條檢察官培訓(xùn)堅(jiān)持把思想政治教育放在首位，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、講求實(shí)效。

第四條檢察官培訓(xùn)與檢察官任免、獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

第二章培訓(xùn)種類與方式

第五條檢察官培訓(xùn)分為領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。

第六條各級(jí)人民檢察院正副檢察長(zhǎng)在任期內(nèi)接受一次領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)。時(shí)間不少于1個(gè)月。

第七條晉升高級(jí)檢察官的，應(yīng)在晉升前接受晉升資格培訓(xùn)。時(shí)間不少于1個(gè)月。

第八條未達(dá)到檢察官法規(guī)定學(xué)歷條件的現(xiàn)任檢察官，除另有規(guī)定的以外，應(yīng)接受續(xù)職資格培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月。

第九條各級(jí)人民檢察院應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)部門的特點(diǎn)，針對(duì)工作中遇到的新情況、新問題，適時(shí)開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第十條各級(jí)人民檢察院應(yīng)采取靈活多樣的方式，廣泛開展以計(jì)算機(jī)、公文寫作、外語等通用性基礎(chǔ)技能為重點(diǎn)的崗位技能培訓(xùn)。

第十一條檢察官培訓(xùn)應(yīng)注重科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)用性，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)按照少而精的原則，根據(jù)崗位職責(zé)、工作需要確定。同一種類的培訓(xùn)應(yīng)在教材、課程設(shè)置、考試考核方面統(tǒng)一。

第十二條檢察官培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)國際間的交流與合作，有計(jì)劃地選派優(yōu)秀檢察官出國培訓(xùn)、進(jìn)修、攻讀學(xué)位，邀請(qǐng)國外的專家、學(xué)者、檢察官來華講學(xué)。

第三章培訓(xùn)組織與管理

第十三條檢察官培訓(xùn)實(shí)行兩級(jí)為主的管理體制。最高人民檢察院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國檢察官的培訓(xùn)工作，省級(jí)人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)檢察官的培訓(xùn)工作。

第十四條最高人民檢察院、省級(jí)人民檢察院設(shè)立教育培訓(xùn)主管部門。地市級(jí)人民檢察院設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或確定專人負(fù)責(zé)檢察官的教育培訓(xùn)工作。

第十五條最高人民檢察院教育培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)：

（一）貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針政策和法律法規(guī)，制定檢察官培訓(xùn)工作的具體政策和規(guī)章；組織制定全國檢察官培訓(xùn)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、管理全國檢察機(jī)關(guān)培訓(xùn)工作；

（二）規(guī)劃、管理和指導(dǎo)檢察機(jī)關(guān)的培訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)和教材建設(shè)，組織編寫和審定統(tǒng)一使用的檢察官培訓(xùn)教材；

（三）指導(dǎo)國家檢察官學(xué)院及其分院、地方檢察官學(xué)院和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作，制定國家檢察官學(xué)院及其分院的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)其培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督；

（四）組織、指導(dǎo)和管理檢察官境外培訓(xùn)工作。

第十六條省級(jí)人民檢察院教育培訓(xùn)主管部門負(fù)責(zé)：

（一）制定本轄區(qū)檢察官培訓(xùn)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、組織、管理本轄區(qū)檢察官的培訓(xùn)工作；

（二）制定省級(jí)檢察官學(xué)院及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)其培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督；

（三）具體管理本轄區(qū)檢察官的境外培訓(xùn)工作。

第十七條最高人民檢察院設(shè)立國家檢察官學(xué)院及分院；省級(jí)人民檢察院設(shè)立省級(jí)檢察官學(xué)院等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（或檢察官培訓(xùn)學(xué)院、進(jìn)修學(xué)院）；經(jīng)省級(jí)人民檢察院批準(zhǔn)，地市級(jí)人民檢察院可以設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

下級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在接受本院領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，還應(yīng)接受上級(jí)人民檢察院教育培訓(xùn)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

國家檢察官學(xué)院指導(dǎo)分院的教學(xué)業(yè)務(wù)工作。

第十八條國家檢察官學(xué)院承擔(dān)：

（一）省級(jí)人民檢察院正副檢察長(zhǎng)、地市級(jí)人民檢察院檢察長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)；

（二）晉升高級(jí)檢察官資格培訓(xùn)；

（三）省級(jí)人民檢察院正副檢察長(zhǎng)、地市級(jí)人民檢察院檢察長(zhǎng)的續(xù)職資格培訓(xùn)；

（四）最高人民檢察院檢察官的崗位培訓(xùn)；

（五）國家檢察官學(xué)院分院、省級(jí)檢察官學(xué)院及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資培訓(xùn)；

（六）最高人民檢察院指定的其他培訓(xùn)。

經(jīng)最高人民檢察院教育培訓(xùn)主管部門規(guī)劃，國家檢察官學(xué)院分院可承擔(dān)部分上述培訓(xùn)任務(wù)。

第十九條省級(jí)檢察官學(xué)院和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)：

（一）地市級(jí)人民檢察院副檢察長(zhǎng)、縣級(jí)人民檢察院檢察長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)；

（二）本轄區(qū)檢察官的續(xù)職資格培訓(xùn)；

（三）本院或本轄區(qū)檢察官的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)；

（四）最高人民檢察院教育培訓(xùn)主管部門和省級(jí)人民檢察院指定的其他培訓(xùn)。

第二十條對(duì)檢察官的各類培訓(xùn)，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的考試考核，并將情況存入干部人事檔案。對(duì)考試考核合格的，應(yīng)頒發(fā)合格證書或結(jié)業(yè)證書。

第二十一條任職資格培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)作為檢察官任命、晉升、續(xù)職的重要條件；領(lǐng)導(dǎo)素能、專項(xiàng)業(yè)務(wù)和崗位技能培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)作為檢察官年度考核、晉升職級(jí)的重要依據(jù)。

第二十二條上級(jí)人民檢察院教育培訓(xùn)主管部門應(yīng)定期對(duì)同級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和下級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲和整頓的主要依據(jù)。

第四章教師與教材

第二十三條國家檢察官學(xué)院及其分院、省級(jí)檢察官學(xué)院及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照工作需要配備專職教師、聘請(qǐng)兼職教師。

第二十四條專職教師應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件：

（一）良好的政治素質(zhì)和品行；

（二）碩士以上學(xué)位；

（三）教育教學(xué)能力和經(jīng)驗(yàn)。

第二十五條兼職教師應(yīng)當(dāng)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的法學(xué)理論水平，一般從檢察機(jī)關(guān)或其他政法機(jī)關(guān)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)等部門聘請(qǐng)。

第二十六條檢察機(jī)關(guān)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行專職教師與檢察業(yè)務(wù)骨干崗位輪換制度，有計(jì)劃地選送專職教師到人民檢察院掛職，選拔符合專職教師條件、具有一定學(xué)術(shù)水平和檢察工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任教。

第二十七條專、兼職教師的教學(xué)科研工作要定期接受考核、考評(píng)。對(duì)不能勝任教學(xué)工作的專、兼職教師，應(yīng)調(diào)離教學(xué)崗位或者解聘；對(duì)工作成績(jī)突出的教師應(yīng)予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十八條專職教師和教育管理人員按規(guī)定享受教學(xué)崗位津貼和其他津貼。專兼職教師及教育管理人員授課、閱卷、監(jiān)考等應(yīng)當(dāng)獲取相應(yīng)的報(bào)酬。

第二十九條最高人民檢察院設(shè)立檢察教材編審委員會(huì)員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)檢察教材建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃并組織各類教材的編寫、審定和修訂工作。

經(jīng)檢察教材編審委員會(huì)批準(zhǔn)，省級(jí)人民檢察院根據(jù)需要，可編寫培訓(xùn)輔助教材。

第五章基地與經(jīng)費(fèi)

第三十條國家檢察官學(xué)院及其分院、省級(jí)檢察官學(xué)院應(yīng)當(dāng)具備適應(yīng)檢察官培訓(xùn)工作需要、具有較完善培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)功能的固定場(chǎng)所。

第三十一條培訓(xùn)基地應(yīng)具備能滿足檢察官培訓(xùn)工作需要的規(guī)模及教室、圖書閱覽室、計(jì)算機(jī)房、學(xué)員宿舍、食堂和其他附屬設(shè)施。

第三十二條檢察官培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)屬業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)單獨(dú)列支，并隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和培訓(xùn)工作的需要逐年增加。檢察官培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格管理，專款專用，不得截留、挪用、擠占和浪費(fèi)。

第六章附則

第2篇

一、指導(dǎo)思想

(一)圍繞下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)需要，通過開展針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗所需技能水平，并提供相應(yīng)的技能鑒定和技能崗位對(duì)接服務(wù)，以增強(qiáng)勞動(dòng)者技能來促進(jìn)他們更多更好地實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

二、目標(biāo)任務(wù)

(二)20**至20**年5年內(nèi)，對(duì)2000萬(每年400萬)下崗失業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率達(dá)到90％，培訓(xùn)后再就業(yè)率達(dá)到60％。同時(shí)，在全國300個(gè)城市普遍建立相應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定的緊密銜接，提高技能崗位對(duì)接服務(wù)成效。

三、主要內(nèi)容

(三)開展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高職業(yè)技能水平。要結(jié)合勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，進(jìn)一步密切與用人單位的溝通和聯(lián)系，大力開展訂單培訓(xùn)和定向培訓(xùn)，使培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合。要根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用人單位崗位規(guī)范要求，強(qiáng)化職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，突出操作訓(xùn)練，提高下崗失業(yè)人員的崗位適應(yīng)能力和職業(yè)技能水平。要結(jié)合本地實(shí)際，開發(fā)和選定適合下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。要根據(jù)下崗失業(yè)人員特點(diǎn)和需求，采取日夜校、長(zhǎng)短班、送教上門以及遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種靈活的方式和手段，方便其就地就近參加培訓(xùn)。

(四)實(shí)施職業(yè)技能鑒定，提供技能水平認(rèn)證服務(wù)。對(duì)參加職業(yè)技能培訓(xùn)并有鑒定要求的下崗失業(yè)人員，各級(jí)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)要主動(dòng)提供鑒定服務(wù)，對(duì)其職業(yè)能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；對(duì)鑒定合格的，按規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的職業(yè)資格證書。同時(shí)，要結(jié)合生產(chǎn)服務(wù)崗位需求和下崗失業(yè)人員特點(diǎn)，開展專項(xiàng)職業(yè)能力考核工作。

對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員通過初次技能鑒定、生活確有困難的，要落實(shí)職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策。

(五)做好就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)技能崗位對(duì)接。公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要積極幫助前來求職的下崗失業(yè)人員參加培訓(xùn)提高技能，通過多種方式，公告定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項(xiàng)目信息。要廣泛開展職業(yè)指導(dǎo)，幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)市場(chǎng)需求和自身特點(diǎn)，選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目參加培訓(xùn)。繼續(xù)實(shí)施"技能崗位對(duì)接行動(dòng)"，面向下崗失業(yè)人員開展專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)就業(yè)信息、職業(yè)介紹、勞動(dòng)保障事務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)等工作，改進(jìn)服務(wù)方式，切實(shí)幫助下崗失業(yè)人員盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

四、保障措施

(六)加大工作力度，明確目標(biāo)任務(wù)。各地要進(jìn)一步提高對(duì)再就業(yè)培訓(xùn)工作的重視程度，制定專項(xiàng)工作計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，逐步建立培訓(xùn)、鑒定和就業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)下崗失業(yè)人員技能再就業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。要將再就業(yè)培訓(xùn)工作納入目標(biāo)管理，實(shí)行業(yè)績(jī)考核，定期進(jìn)行督促檢查。要加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的溝通與合作，共同推動(dòng)工作。

(七)廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)，建立健全社會(huì)化的再就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。動(dòng)員社會(huì)各方面，包括工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)以及其他社會(huì)組織舉辦的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極承擔(dān)再就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。按照"條件公開、平等競(jìng)爭(zhēng)、合理布局、擇優(yōu)認(rèn)定、社會(huì)公示和公布"原則，確定一批社會(huì)信譽(yù)佳、專業(yè)特色強(qiáng)、培訓(xùn)質(zhì)量高、就業(yè)效果好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為實(shí)施再就業(yè)培訓(xùn)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。引導(dǎo)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)與市場(chǎng)需求的有效銜接。有條件的地區(qū)可建設(shè)公共實(shí)訓(xùn)基地，面向社會(huì)開展技能操作訓(xùn)練和技能鑒定服務(wù)。

(八)完善補(bǔ)貼辦法，健全培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制。要按照國家有關(guān)規(guī)定，從各級(jí)財(cái)政促進(jìn)再就業(yè)資金中落實(shí)培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，根據(jù)培訓(xùn)和鑒定的實(shí)際成本，合理確定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合條件的人員給予相應(yīng)的培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼。進(jìn)一步完善經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼與培訓(xùn)質(zhì)量和促進(jìn)就業(yè)效果掛鉤的機(jī)制和辦法。要根據(jù)培訓(xùn)合格率、職業(yè)資格證書取得率、就業(yè)率以及培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況等對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查和業(yè)績(jī)考核。

(九)加大宣傳力度，營造良好氛圍。要充分利用廣播電視、報(bào)刊雜志、圖書圖畫等多種新聞媒體和介質(zhì)，廣泛宣傳各級(jí)政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳提高職業(yè)技能對(duì)促進(jìn)就業(yè)的重要性，宣傳培訓(xùn)工作成效顯著的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳下崗失業(yè)人員參加培訓(xùn)后成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多勞動(dòng)者參加培訓(xùn)，提高技能，實(shí)現(xiàn)技能再就業(yè)。能力促創(chuàng)業(yè)計(jì)劃為落實(shí)國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育和做好就業(yè)再就業(yè)工作的要求，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，決定在"十一五"期間實(shí)施能力促創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

(一)圍繞國家發(fā)展中小企業(yè)促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的需要，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)，面向下崗失業(yè)人員、青年學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者以及社會(huì)其他群體開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)能力和經(jīng)營能力。同時(shí)，通過提供政策、資金、技術(shù)；信息等創(chuàng)業(yè)服務(wù)，為勞動(dòng)者成功開業(yè)和帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)造更好的環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

(二)20**至2010年5年內(nèi)，要對(duì)200萬(每年40萬)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，力爭(zhēng)培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)開業(yè)成功率達(dá)到30％以上，半年內(nèi)開業(yè)成功率達(dá)到50％，并實(shí)現(xiàn)1人創(chuàng)業(yè)平均帶動(dòng)至少3人就業(yè)的倍增效應(yīng)。成功開業(yè)的企業(yè)中，穩(wěn)定經(jīng)營一年以上的比率達(dá)到80％。在全國300個(gè)城市普遍建立社會(huì)化、開放式創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)開業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目開發(fā)、融資服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化、跟蹤扶持等"一條龍"服務(wù)。

三、主要內(nèi)容

(三)實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升勞動(dòng)者的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)的基本能力。要組織具有資質(zhì)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)勞動(dòng)者自身特點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)不同階段的需要，開展多種形式的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。推廣"創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)"等行之有效的培訓(xùn)模式。對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意愿但尚未創(chuàng)業(yè)的人員，重點(diǎn)開展創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育和創(chuàng)業(yè)基本知識(shí)培訓(xùn)，幫助他們創(chuàng)新觀念，明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，掌握創(chuàng)業(yè)必備的專業(yè)知識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)的基本能力。對(duì)于已開辦企業(yè)的人員，重點(diǎn)開展企業(yè)管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，提升其經(jīng)營管理能力。要廣泛采用案例剖析、角色扮演、互動(dòng)教學(xué)、創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)身說法等方式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和靈活性。要積極利用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，開發(fā)適用于遠(yuǎn)程教學(xué)的多媒體教學(xué)課件，豐富培訓(xùn)的內(nèi)容和手段。

(四)提供開業(yè)指導(dǎo)，幫助創(chuàng)業(yè)者掌握基本的開業(yè)技巧。要聘請(qǐng)一批有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、經(jīng)營管理專家以及政府政策部門人員組建創(chuàng)業(yè)專家隊(duì)伍，為創(chuàng)業(yè)者提供指導(dǎo)和服務(wù)，使其掌握基本的開業(yè)技巧，并能運(yùn)用經(jīng)營策略和國家有關(guān)政策。要通過多種渠道，收集和開發(fā)一批投資少、見效快、市場(chǎng)發(fā)展前景好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，建立項(xiàng)目資源庫，及時(shí)向創(chuàng)，業(yè)者推薦，指導(dǎo)其制定科學(xué)、適用的開業(yè)方案，幫助其成功開業(yè)。

(五)搞好創(chuàng)業(yè)孵化，提高創(chuàng)業(yè)者的實(shí)際操作能力。要爭(zhēng)取政府有關(guān)部門支持，依托當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)或利用部分關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)的閑置廠房，建設(shè)一批相對(duì)集中的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)或孵化基地，為缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營場(chǎng)地的創(chuàng)業(yè)者提供一段時(shí)期的孵化，幫助其在場(chǎng)(基地)內(nèi)完成創(chuàng)業(yè)見習(xí)豐富創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，提高實(shí)際操作能力，為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，做強(qiáng)做穩(wěn)做大企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

(六)開展融資服務(wù)，提高創(chuàng)業(yè)者的誠信意識(shí)和資金運(yùn)作能力。要抓緊落實(shí)國家有關(guān)小額擔(dān)保貸款的政策，為符合條件的人員及時(shí)發(fā)放貸款。同時(shí)，多渠道籌集資金，為創(chuàng)業(yè)者提供多種形式的融資服務(wù)。要結(jié)合信用社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)貸款申請(qǐng)人的誠信教育，跟蹤了解資金使用狀況。逐步建立創(chuàng)業(yè)者誠信檔案，提高其誠實(shí)守信、按期還貸意識(shí)。

(七)加強(qiáng)跟蹤扶持，提高創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營能力。要跟蹤了解其所辦企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，提供有針對(duì)性的咨詢和指導(dǎo)，幫助其不斷提高經(jīng)營能力，改善經(jīng)營狀況。要建立創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心或創(chuàng)業(yè)者接待中心，為創(chuàng)業(yè)者提供全方位有效服務(wù)。要充分利用咨詢熱線或網(wǎng)站，為創(chuàng)業(yè)者答疑解惑。要支持創(chuàng)業(yè)學(xué)員自發(fā)成立創(chuàng)業(yè)者聯(lián)誼會(huì)(或協(xié)會(huì))，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)交流，溝通創(chuàng)業(yè)信息，開展結(jié)對(duì)互助活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

四、保障措施

(八)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)，目標(biāo)任務(wù)。各地要進(jìn)一步加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作力度，切實(shí)將其作為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的重要內(nèi)容，統(tǒng)籌規(guī)劃，并從各級(jí)財(cái)政促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)資金中落實(shí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)。要結(jié)合地區(qū)實(shí)際，分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)考核和質(zhì)量監(jiān)控，

以培訓(xùn)合格率、企業(yè)開辦率、穩(wěn)定經(jīng)營率以及帶動(dòng)就業(yè)率等為重點(diǎn)，建立健全科學(xué)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)體系。國家創(chuàng)業(yè)示范城市和SIYB培訓(xùn)重點(diǎn)聯(lián)系城市要率先在提高培訓(xùn)質(zhì)量、擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模、樹立培訓(xùn)品牌、實(shí)現(xiàn)能力促創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)上做出成績(jī)。

(九)密切部門合作，落實(shí)扶持政策。要密切與財(cái)政、工商、稅務(wù)、銀行、經(jīng)貿(mào)以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門的合作，加強(qiáng)與企業(yè)界和中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系，共同搭建面向創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)的公共平臺(tái)，使符合條件的人員及時(shí)享受到國家和地方政府出臺(tái)的培訓(xùn)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等優(yōu)惠政策，不斷改善和優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

第3篇

2018年是聯(lián)合通航的開局之年，也是空客項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵之年。18年財(cái)務(wù)審計(jì)部根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)程及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，分階段建立并完善財(cái)務(wù)體系，包括制度建設(shè)及流程、OA設(shè)計(jì)。現(xiàn)將若干重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一、重點(diǎn)工作總結(jié)

1、財(cái)務(wù)制度建設(shè)

（1）制定并試行部分重點(diǎn)財(cái)務(wù)制度。根據(jù)前期業(yè)務(wù)需要，我部門單獨(dú)制定了《備用金管理辦法》、《付款報(bào)銷審批管理制度》、《預(yù)算管理制度》、《出國人員費(fèi)用開支管理辦法》，跟綜合部共同制定了《國內(nèi)出差管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》；目前以上六部制度均在試行階段。

（2）草擬及修改部分財(cái)務(wù)制度。根據(jù)制度試行出現(xiàn)的問題修改了《付款報(bào)銷審批管理制度》、《預(yù)算管理制度》；同時(shí)根據(jù)公司發(fā)展，草擬了《大額資金使用管理制度》和《資金管理制度》。

2、財(cái)務(wù)核算及稅務(wù)工作

（1）OA及用友財(cái)務(wù)軟件上線。完成OA前期需求調(diào)研及培訓(xùn)實(shí)施工作，現(xiàn)將OA管理移交綜合部；完成用友軟件的實(shí)施及調(diào)試，及用友與OA端口對(duì)接開發(fā)工作，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)做賬功能。

（2）嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則填制憑證、處理賬務(wù)并對(duì)外出具唯一版本的財(cái)務(wù)報(bào)表，確保對(duì)外報(bào)稅、審計(jì)的合規(guī)、合法性。

（3）辦理完畢增值稅小規(guī)模納稅人轉(zhuǎn)一般納稅人工作。實(shí)現(xiàn)增值稅可抵扣，方便以后公司實(shí)現(xiàn)銷售收入時(shí)的抵扣稅工作。

（4）上線最新稅控系統(tǒng)，完成報(bào)稅配套工作。根據(jù)稅務(wù)局要求，上線最新的金稅三期稅控系統(tǒng)，并申請(qǐng)納稅相關(guān)的軟硬件。

3、資金及預(yù)算工作

（1）每周資金周報(bào)及重大資金事項(xiàng)。每周以周報(bào)形式向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送本周資金收支狀況及重大資金事項(xiàng)明細(xì)，便于領(lǐng)導(dǎo)掌握公司資金動(dòng)向。

（2）試行備用金制度。公司創(chuàng)建初期各類小額支出較多，為提高效率，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制訂《備用金管理辦法》，允許綜合部借取5萬元作為備用金，周報(bào)月清。

（3）完成委貸1.5億元發(fā)放。因自有資金不足，為按期支付直升機(jī)預(yù)付款1800萬歐元，財(cái)務(wù)審計(jì)部積極聯(lián)系包括銀行、證券、租賃在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)辦理貸款，如：國開行、進(jìn)出口行、農(nóng)行、東吳證券、青銀金租等。但因時(shí)間緊張、資料不足，最終向集團(tuán)申請(qǐng)委貸1.5億元，并于11月30日由銀行發(fā)放到位。

（5）試行月度預(yù)算工作。公司自2016年9月份開始試行預(yù)算制度，考慮到公司建立初期業(yè)務(wù)可預(yù)測(cè)性較差，前期實(shí)行月度預(yù)算，暫不納入考核。

4、財(cái)務(wù)管理規(guī)范方面

（1）推行《未辦結(jié)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》。為防止出現(xiàn)長(zhǎng)期不報(bào)銷、不及時(shí)索取發(fā)票、不清借款及備用金的情況，特設(shè)置《未辦結(jié)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》，公開通報(bào)未辦結(jié)業(yè)務(wù)情況。

（2）規(guī)范報(bào)銷、付款流程及填制要求。通過管理文件及日常業(yè)務(wù)矯正，規(guī)范公司內(nèi)的報(bào)銷、付款業(yè)務(wù)，包括憑證填寫、票據(jù)索要、OA流程辦理等。

5、項(xiàng)目談判工作

（1）分析匯報(bào)空客提供的財(cái)務(wù)模型。配合談判進(jìn)度，集中分析空客提供的若干財(cái)務(wù)模型版本，提出意見及問題并匯報(bào)。

（2）根據(jù)談判需要編制項(xiàng)目財(cái)務(wù)模型及測(cè)算。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目需求進(jìn)行財(cái)務(wù)測(cè)算，包括內(nèi)部收益率、投資回收期等；負(fù)責(zé)編制代表中方觀點(diǎn)的項(xiàng)目財(cái)務(wù)模型，并向空客提供正式版本。

（3）負(fù)責(zé)解決各談判小組財(cái)務(wù)方面的問題。部門根據(jù)公司談判小組的設(shè)置分派專人參與談判工作，包括文本審定、現(xiàn)場(chǎng)談判及其他相關(guān)財(cái)務(wù)方面的工作。

二、現(xiàn)存問題及改進(jìn)措施

1、財(cái)務(wù)制度體系尚不完善。隨著公司業(yè)務(wù)逐步開展，一些新的財(cái)務(wù)制度需及時(shí)制定，如：《項(xiàng)目資金審批管理制度》用于規(guī)定后續(xù)工程土建等項(xiàng)目的資金審批管理。現(xiàn)行制度也需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化及時(shí)更新。

2、OA中財(cái)務(wù)部分流程仍需改進(jìn)。隨著OA的廣泛使用，一些財(cái)務(wù)流程出現(xiàn)了或大或小的問題，比如：差旅費(fèi)報(bào)銷界面計(jì)算不方便、科目設(shè)置不便捷、預(yù)算模塊功能不全等，這些問題會(huì)影響審批效率及效果，需跟泛微及時(shí)對(duì)接優(yōu)化方案并改進(jìn)。

3、部分報(bào)銷業(yè)務(wù)仍存在拖沓問題。比如：國外出差、大型會(huì)議或談判等事項(xiàng)的報(bào)銷時(shí)點(diǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)點(diǎn)相距較長(zhǎng)，甚至跨月，會(huì)影響預(yù)算及核算工作。應(yīng)每周定期通報(bào)未辦結(jié)業(yè)務(wù)，并考慮充分利用OA時(shí)限控制的方式提高報(bào)銷效率。

4、預(yù)算編制不規(guī)范，執(zhí)行結(jié)果偏差大。預(yù)算試行3個(gè)月，存在諸多問題，比如預(yù)算編制說明不規(guī)范，預(yù)算數(shù)據(jù)較實(shí)際業(yè)務(wù)偏差較大等。雖有業(yè)務(wù)難以預(yù)測(cè)的客觀原因，但仍需在預(yù)算培訓(xùn)、制度規(guī)范和執(zhí)行控制方面改進(jìn)，盡可能將預(yù)算與實(shí)際業(yè)務(wù)靠攏。

三、2019年重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、融資計(jì)劃。2019年的土地購置、開工建設(shè)將會(huì)需要大量的資金，財(cái)務(wù)審計(jì)部會(huì)根據(jù)實(shí)際的用款需求對(duì)接外部金融機(jī)構(gòu)。

（1）預(yù)計(jì)以自有資金購買土地，并以土地及在建工程抵押為條件申請(qǐng)項(xiàng)目貸款；

（2）以股東擔(dān)保申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款，用于支付直升機(jī)貨款。

2、繼續(xù)推行月度預(yù)算。自2017年起正式通過OA預(yù)算模塊實(shí)現(xiàn)預(yù)算控制，同時(shí)針對(duì)全體員工進(jìn)行預(yù)算培訓(xùn)，規(guī)范大家編制預(yù)算的格式和依據(jù)；每月定期預(yù)算執(zhí)行分析，協(xié)助各部門審核預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)預(yù)算與實(shí)際靠攏。

3、招標(biāo)引入“四大”，全面介入談判，及后續(xù)項(xiàng)目運(yùn)營管理。為配合談判進(jìn)展，擬以正式招標(biāo)的方式選擇四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的一家提供咨詢服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)模型數(shù)據(jù)分析及測(cè)算、談判介入及策略輔導(dǎo)、項(xiàng)目安排及節(jié)點(diǎn)管理，項(xiàng)目落地后稅收政策籌劃、銷售管理優(yōu)化等。

4、加強(qiáng)內(nèi)控、優(yōu)化流程，提高工作效率及會(huì)計(jì)核算的規(guī)范化。優(yōu)化OA審批流程，提高審批權(quán)限等級(jí) ，降低審批風(fēng)險(xiǎn)；細(xì)化財(cái)務(wù)核算，提高會(huì)計(jì)核算的規(guī)范化。

5、優(yōu)化財(cái)務(wù)制度，完善財(cái)務(wù)制度體系。優(yōu)化已有制度以適應(yīng)公司發(fā)展；根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，補(bǔ)充建立財(cái)務(wù)管理辦法，例如基建需要制定的《項(xiàng)目資金審批管理制度》。

6、參加外部財(cái)務(wù)培訓(xùn)，提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì)。初步計(jì)劃加入諸如大成方略這一類的大型財(cái)務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的會(huì)員，方便及時(shí)掌握國內(nèi)稅務(wù)及會(huì)計(jì)政策變化，提高部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 

第4篇

一、2009年上半年工作總結(jié)

（一）培訓(xùn)工作

1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位（含協(xié)會(huì)）和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作；根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。

2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了《2008年度××省國際旅行社導(dǎo)游人員及中級(jí)導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作（云旅人教[2009]12號(hào)）。同時(shí)認(rèn)真組織落實(shí)了培訓(xùn)班的各項(xiàng)前期籌備工作（課程設(shè)置、教師選聘、場(chǎng)地落實(shí)、教材選購及材料準(zhǔn)備、費(fèi)用收交等工作）。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展；其中，昆明點(diǎn)2期，版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期，共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。

3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年，共購進(jìn)各類書籍5000多套（其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；

4、認(rèn)真做好2009年導(dǎo)游考試報(bào)名的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購），確保全省報(bào)名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報(bào)》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報(bào)名工作。8月上旬-9月組織開展培訓(xùn)；

5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡(jiǎn)訊正在辦理中；

（二）考務(wù)工作

6、在國家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2008年度××省全國導(dǎo)游人員資格考試考生成績(jī)的上報(bào)審定、成績(jī)公布和考生分?jǐn)?shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認(rèn)真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書的制作發(fā)放工作（全省共有8380名考生參加考試，合格人員達(dá)1794人，合格率為21.4%）；

7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；

8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2009年××省全國中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試》、《2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試工作實(shí)施意見》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間：為6月1日-7月31日；考試時(shí)間：為11月7日，口試為11月9日-25日；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，查找存在的問題，并撰寫個(gè)人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動(dòng)，全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定了加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。

10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長(zhǎng)的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。

（五）日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個(gè)，接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢2800多人次；

12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作；

13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點(diǎn)

培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo)，以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對(duì)旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí)，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作：

（一）培訓(xùn)、考務(wù)工作

1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實(shí)抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報(bào)名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項(xiàng)具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日－7月31日開展報(bào)名工作；8月中旬－9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班；11月7日筆試；11月9日－25日舉行面試；

2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年××省全國中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作；導(dǎo)游等級(jí)考試為8月3日－8月28日。導(dǎo)游等級(jí)考試為12月5日；

3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購工作。重點(diǎn)做好全省2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班；

5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》工作，擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對(duì)制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化，切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí)，促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。

9、加強(qiáng)與機(jī)關(guān)各處室，各州、市旅游培訓(xùn)中心的溝通和協(xié)調(diào)，及早制定2010年旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和計(jì)劃；

第5篇

一、財(cái)務(wù)核算工作

1、會(huì)計(jì)電算化。

會(huì)計(jì)電算化是搞好我部財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)職能管理部門、同時(shí)更是一個(gè)信息部門，要求隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。因此，在傳統(tǒng)手工帳的基礎(chǔ)上，逐步過渡到會(huì)計(jì)電算化。運(yùn)用金蝶系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算并生成報(bào)表和進(jìn)行信息分析。

2、會(huì)計(jì)報(bào)表體系

我部目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要包括：

日?qǐng)?bào)：資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表

月報(bào)：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往

來明細(xì)表

年報(bào)：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)

用匯總表、往來明細(xì)表

日?qǐng)?bào)和月報(bào)通過金蝶系統(tǒng)生成，并進(jìn)行必要的檢驗(yàn)。年報(bào)用傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行，并與金蝶系統(tǒng)生成的報(bào)表進(jìn)行對(duì)照檢查。

財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目，即會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰，比如末位淘汰制，以促進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。

二、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督

1、資金管理

從工作內(nèi)容分包括：資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運(yùn)用;

從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。

目標(biāo)：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。

通過內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。

先談批發(fā);

從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個(gè)方面。

存貨的管理包括兩個(gè)內(nèi)容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進(jìn)出庫流程，嚴(yán)格出貨管理制度，加強(qiáng)倉庫安全設(shè)施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉儲(chǔ)保險(xiǎn)工作不可不做。存貨的合理性我部主要是通過合理的定貨計(jì)劃急合理的分貨計(jì)劃來保證。但作為一個(gè)電子制造公司，迫于種種原因，在一定時(shí)期會(huì)存在庫存的不合理，這方面我部能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭(zhēng)取適量的信用額度。

應(yīng)收帳款的管理，我部已經(jīng)有一個(gè)專門的信用政策。財(cái)務(wù)部在第九年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在第九年將根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款，加快應(yīng)收帳款的回籠，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。比如現(xiàn)金折扣政策的運(yùn)用等，我們要再進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算，決定受否采用，比率多少等等。

在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，客戶的結(jié)算問題，包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是：資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗(yàn)，今后還要繼續(xù)摸索完善。

2、財(cái)務(wù)預(yù)算

按照財(cái)務(wù)人力架構(gòu)，將設(shè)置一財(cái)務(wù)主管職位，其主要職能就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括：商品銷售預(yù)算、商品訂購預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財(cái)務(wù)部針對(duì)費(fèi)用預(yù)算工作已經(jīng)著手布置到各部門。財(cái)務(wù)部將會(huì)對(duì)所有預(yù)算工作進(jìn)行督導(dǎo)和跟蹤，以配合公司本年的工作計(jì)劃。

其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定，在第九年11月之中財(cái)務(wù)部陸續(xù)下達(dá)，作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確，在第九年末已把預(yù)算的的制度真正建立起來，預(yù)算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚，為以后的預(yù)算工作順利開展奠定基礎(chǔ)。

3、費(fèi)用管理

在財(cái)務(wù)預(yù)算工作中包含了費(fèi)用預(yù)算的工作，但費(fèi)用管理不僅僅是通過一個(gè)預(yù)算就可以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。這里主要原因是對(duì)非常規(guī)的費(fèi)用如何管理、對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用通過什么程序和方式審批、如業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理等。財(cái)務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開性、可操作性和程序簡(jiǎn)單化。方案草稿將在近期提報(bào)給有關(guān)部門和人員，征求多方面的意見，形成盡可能合理并可行的方案，為本年公司總體目標(biāo)服務(wù)。

三、組織機(jī)構(gòu)與部門、崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)總監(jiān)

會(huì)計(jì)主管出納審計(jì)

會(huì)計(jì)員(若干)

崗位職責(zé)：財(cái)務(wù)總監(jiān)：對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。

會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等

審計(jì)：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審計(jì)。

會(huì)計(jì)員：在會(huì)計(jì)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，從事會(huì)計(jì)核算，登賬，編制報(bào)表等某一方面或幾個(gè)方面的工作。

四、財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃

財(cái)務(wù)部第九年培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面;

1、新入職員工培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)工作是一個(gè)制度性的常規(guī)培訓(xùn)。所有新入職財(cái)務(wù)人員必須按照財(cái)務(wù)部制訂的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、相關(guān)部門財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。由于財(cái)務(wù)工作涉及到公司所有部門方方面面，財(cái)務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)部門人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)十分重要。在這方面財(cái)務(wù)部制定了一個(gè)《財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)綱要》，可以作為今后財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基本內(nèi)容。

3、財(cái)務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實(shí)際情況選取課題，如：銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費(fèi)用管理的細(xì)化(分項(xiàng)目、分單位部門等)，采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式，計(jì)劃第九年每二個(gè)月進(jìn)行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請(qǐng)外部專家進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)、有關(guān)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)等計(jì)劃第九年每季度一次。

4、財(cái)務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取參加其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，視具體情況而定。

5、財(cái)務(wù)例會(huì)。每周一次，總結(jié)工作、計(jì)劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)和提高。

五、工作重點(diǎn)與難點(diǎn)

1、增加資金投入：資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃在后面第九年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我部第九年的研發(fā)計(jì)劃，市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，生產(chǎn)線改造計(jì)劃和銷售計(jì)劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我部第九年總體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個(gè)問題上財(cái)務(wù)部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”，所有的工作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度，所有的工作必須納入整體系統(tǒng)運(yùn)做之中。一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)做靠個(gè)別人是不可能有任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財(cái)務(wù)工作也是如此，當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。第九年度財(cái)務(wù)部在人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才，需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方向的指導(dǎo)，需要人力資源部對(duì)公司員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制更加得力。最關(guān)鍵的是使每個(gè)員工在工作中有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進(jìn)進(jìn)取，同時(shí)也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。

六、第九年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)

第九年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)包括以下幾個(gè)方面：

1、第九年費(fèi)用預(yù)算

2、第九年銷售收入及成本預(yù)算

3、第九年固定資產(chǎn)預(yù)算

4、第九年現(xiàn)金預(yù)算

第6篇

1.年度工作回顧

(1)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：（略）

(2)年度工作計(jì)劃及考核工作列示事項(xiàng)完成情況：

基礎(chǔ)工作：

在公司及公寓公司專業(yè)人員指導(dǎo)下，加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作建設(shè)，全面貫徹《一崗一冊(cè)》工作要求，規(guī)范各崗位操作流程，明確標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理；開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升員工業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)員工忠誠執(zhí)著、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、能打硬仗等優(yōu)良品質(zhì)和作風(fēng)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

圍繞專業(yè)公司“星級(jí)系列”評(píng)估工作，打造星級(jí)寢室、星級(jí)樓座，樹立服務(wù)標(biāo)兵和典型，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵；

開展豐富多彩的公寓文化活動(dòng)，傳承**企業(yè)文化，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，將“文化公寓”內(nèi)涵做實(shí)。

疫情防控：

在公司及專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，積極做好員工上崗防疫（新型病毒、水痘及蟲害等）培訓(xùn)工作；按照學(xué)校要求，認(rèn)真落實(shí)消殺工作并做好各項(xiàng)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施，確保人員生命安全及身體健康；

(3)“五保”工作落實(shí)；

保安全：公寓充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，利用微信公寓辦公群傳達(dá)防疫安全防護(hù)工作部署，對(duì)居家辦公及待崗人員嚴(yán)格落實(shí)日?qǐng)?bào)告、日排查等防控措施，織牢防疫工作網(wǎng)，同時(shí)依據(jù)《**公寓（校園物業(yè)）防疫指導(dǎo)手冊(cè)》開展居家線上“公寓疫情防控知識(shí)”和公寓公司《一崗一冊(cè)》業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核25次，通過線上學(xué)習(xí)使大家全面了解掌握防疫抗疫知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化防疫防護(hù)知識(shí)，嚴(yán)格要求每一名員工重點(diǎn)做好個(gè)人及家屬的安全防護(hù)，通過培訓(xùn)公寓沒有發(fā)生一例感染者。3月19日參加學(xué)校“疫情防控工作應(yīng)急預(yù)演”活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)和演練全面掌握開學(xué)返校各環(huán)節(jié)的防疫防控流程，為開業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

開學(xué)后，公寓積極落實(shí)安全培訓(xùn)工作，線下二級(jí)培訓(xùn)考核3次，三級(jí)培訓(xùn)8次，不斷提升員工的安全防范意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，尤其加強(qiáng)公共區(qū)域消殺及通風(fēng)工作，并做好各項(xiàng)記錄的留存工作；

新生入學(xué)后，配合校保衛(wèi)處完成20級(jí)新生消防演練工作，通過消防疏散演練活動(dòng)，讓學(xué)生掌握遇緊急情況能夠自救，并確保自身安全，及時(shí)逃離危險(xiǎn)地帶。同時(shí)開展“學(xué)生安全知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全防范，提高學(xué)生們的安全意識(shí)，收到較好的效果，也確保了公寓的安全。

保指標(biāo)：

疫情的發(fā)生嚴(yán)重影響了公寓經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要影響如下：

合同住宿收入（學(xué)校住宿費(fèi)***萬）；考研外住項(xiàng)目年初已簽訂的東升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)議（***元）因疫情影響減少*萬元；同時(shí)學(xué)校嚴(yán)格管控，樓座處于封樓狀態(tài)，導(dǎo)致考研外住項(xiàng)目無法實(shí)施，減少收入**萬元；其他收入項(xiàng)也因疫情封校停滯。

對(duì)此現(xiàn)狀，公寓積極調(diào)整心態(tài)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，采取經(jīng)營自救措施：3月28日-4月3日公寓組織全體內(nèi)保潔幫助校國際交流中心對(duì)留學(xué)生公寓樓內(nèi)公共環(huán)境進(jìn)行徹底清理，助力疫情防控，創(chuàng)收1.2萬元；降低人工成本（3-6月節(jié)省人工成本*萬元）；安置留學(xué)生公寓替崗保潔3人（薪酬由校方出），節(jié)省人工成本*萬元；調(diào)整居家辦公及待崗人員的薪資標(biāo)準(zhǔn)（支付最低生活保障或70%薪資）；對(duì)離職崗位暫停招聘（管理員1人保潔1人）；

保運(yùn)營

封校期間，公寓積極調(diào)整心態(tài)，改變以往的工作方式，利用各樓座、各學(xué)院微信群適時(shí)開展各種文化活動(dòng)。如：每天清晨的問候、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“五四青年節(jié)”、“母親節(jié)”、“父親節(jié)”等的問候和提示，線上《大學(xué)生課余時(shí)間安排調(diào)查》問卷和《集團(tuán)大學(xué)生新業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)相關(guān)調(diào)研問卷》活動(dòng)，得到學(xué)生們的積極響應(yīng)；開展線上“你許我春暖花開，我許你初心不改”征文活動(dòng)，共征集作品80篇(其中南區(qū)有7篇作品)，其中《戰(zhàn)疫記》（364票）、《居家抗疫記》（405票）2篇作品獲得公寓公司獎(jiǎng)項(xiàng)；線上宣傳《**垃圾下樓調(diào)研問卷》活動(dòng),參與學(xué)生***人次；“打造生態(tài)校園”垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽三期活動(dòng)共有***人參與，有**人獲獎(jiǎng)。

開學(xué)后，公寓組織人員配合維修人員為**名大個(gè)學(xué)生安裝加長(zhǎng)床；從8月25日-10月23日公寓辦公室組織人員全力承擔(dān)起北1、2座、北3座缺崗保潔的工作任務(wù)，確保樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；也保證了公寓的正常運(yùn)營。

保滿意、保和諧

疫情封校期間，公寓保潔幫助國際交流中心留學(xué)生公寓樓內(nèi)公共環(huán)境清理工作，得到校方領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，他們對(duì)**公寓保潔專業(yè)、高效、務(wù)實(shí)的勞動(dòng)給予肯定，也為后續(xù)留學(xué)生項(xiàng)目投標(biāo)成功起到?jīng)Q定性的作用。

為了讓學(xué)生能安心在家學(xué)習(xí)，公寓適時(shí)根據(jù)天氣情況組織全體員工對(duì)1194間寢室進(jìn)行開窗通風(fēng)、晾曬被褥、澆花等服務(wù)，同時(shí)對(duì)個(gè)別寢室進(jìn)行清掃，保證寢室的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，與此同時(shí)開展線上接單活動(dòng)，為學(xué)生郵寄或配送物品274單，得到學(xué)校師生的一致好評(píng)。

5月23日配合研究生學(xué)院首批返校畢業(yè)生收拾行李并郵寄；6月20日-22日連續(xù)72小時(shí)，按照公司《防疫防控預(yù)案》的相關(guān)防疫返寢流程嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真落實(shí)公寓辦公室和北*座樓管人員同**省外非重點(diǎn)地區(qū)北區(qū)**名研究生返校隔離，在隔離期間建立學(xué)生微信群，與餐飲、商貿(mào)聯(lián)動(dòng)，開展線上訂餐、下單等多舉措服務(wù)，贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及師生的一致好評(píng)，用“無私、無畏”的可貴品行，陪同89名學(xué)生一起渡過隔離期，堅(jiān)守著**人的職責(zé)。

9月12日迎新當(dāng)天北區(qū)入住2020級(jí)新生生約****人（其中含研究生***人），公寓積極做好服務(wù)工作；幫助學(xué)生鋪床鋪，引導(dǎo)學(xué)生水卡充值，如何使用熱水機(jī)等，迎新后，公寓親情服務(wù)工作，各樓座管理員分別給學(xué)生縫補(bǔ)衣物等服務(wù)活動(dòng)，得到學(xué)生和老師的贊揚(yáng)；

開展豐富多才的文化活動(dòng)：公寓在9月24日開展“國慶中秋 猜燈謎”活動(dòng)，得到學(xué)生們的積極響應(yīng)。并和同學(xué)們一起為樓座門廳懸掛紅燈和彩旗裝點(diǎn)樓座，為祖國慶生！10月份公寓組織線上滿意度調(diào)研活動(dòng)，收集問卷342份；同時(shí)在線下開展學(xué)生座談，走訪學(xué)生寢室，多渠道搭建與學(xué)生交流的平臺(tái)，通過與學(xué)生近距離的交流，切實(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活過程中遇到的諸如用餐、學(xué)習(xí)、維修、安全等方面的問題。就一些問題第一時(shí)間給予解答落實(shí)，消除了同學(xué)們的困惑;對(duì)不能立即解決的問題，在會(huì)后認(rèn)真研究落實(shí)解決并對(duì)學(xué)生進(jìn)行公示。11月18日下午1:30時(shí)，在北34座閱覽室成功舉辦“安全知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。樓管人員與學(xué)生共同參與增強(qiáng)了公寓與學(xué)生的親密度， 為宿舍安全增添了一層保障， 也使宿舍安全意識(shí) 融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活中；星級(jí)寢室評(píng)選活動(dòng)；開展“星級(jí)文明寢室評(píng)選活動(dòng)”。經(jīng)各樓座申報(bào)評(píng)出3個(gè)星級(jí)文明寢室、4個(gè)星級(jí)先鋒寢室，最終北5-116《香榭雅居》榮獲公寓公司最佳舍徽設(shè)計(jì)獎(jiǎng)；配合公寓公司開展“青創(chuàng)空間學(xué)生座談”活動(dòng)。進(jìn)入冬季，公寓積極配合校總務(wù)做好寢室供暖工作，及時(shí)與學(xué)生溝通協(xié)調(diào)，采取多種措施改善學(xué)生寢室供暖情況，得到學(xué)生及老師的贊揚(yáng)。

為豐富**公寓員工文化生活，展示員工團(tuán)結(jié)和諧、充滿活力的精神面貌，公寓于12月23日成功舉辦“迎新年 慶元旦”趣味培訓(xùn)活動(dòng)。通過趣味游戲活動(dòng)，以寓教于樂的方式進(jìn)行一次特殊的“期末培訓(xùn)”，游戲中穿插業(yè)務(wù)問答，使員工在充分放松的狀態(tài)下，互相交流業(yè)務(wù)知識(shí)，提升員工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作力，使員工有幸福感和歸屬感。

(4)集團(tuán)“”整治落實(shí)：

按照集團(tuán)和公司要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)《建設(shè)管理辦法》，對(duì)照《建設(shè)》、《管理干部行為準(zhǔn)則》開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于自我剖析，轉(zhuǎn)變思想，從抓管理的三個(gè)導(dǎo)向出發(fā)，時(shí)刻提醒自己，堅(jiān)決不能懈怠，認(rèn)真落實(shí)三個(gè)導(dǎo)向。堅(jiān)持問題（目標(biāo)）導(dǎo)向、堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向、堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向，把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到辦實(shí)事上，把專業(yè)體現(xiàn)到促發(fā)展上，切實(shí)做到接受任務(wù)不找借口、執(zhí)行任務(wù)不講困難。積極配合公司各部門完成各項(xiàng)經(jīng)營工作。

(5)集團(tuán)專項(xiàng)工作；

認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)2020年預(yù)算及調(diào)研工作，較好的完成公寓資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

2.存在問題

(1)經(jīng)營工作：

洗衣機(jī)合同簽訂及結(jié)算問題不能有效執(zhí)行和落實(shí)，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)營數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，滯后嚴(yán)重；設(shè)備維修維護(hù)不及時(shí)，影響學(xué)生滿意度（消殺工作經(jīng)公寓公司落實(shí)后，已經(jīng)達(dá)到正常消殺時(shí)限）。解決辦法：合同簽訂后，按合同約定認(rèn)真履行，是誰的責(zé)任就由誰來落實(shí)；

樓內(nèi)吹風(fēng)機(jī)現(xiàn)金改掃碼。隨著二維碼的普及，樓內(nèi)吹風(fēng)機(jī)的收款方式已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生需求，也影響的吹風(fēng)機(jī)收益問題。挖掘資源，優(yōu)中選優(yōu)，實(shí)現(xiàn)二維掃碼，滿足學(xué)生需求及簡(jiǎn)化管理流程；

(2)安全問題

校網(wǎng)絡(luò)中心在公寓樓內(nèi)設(shè)施訊井及5G基站，其設(shè)備間鑰匙未備份（留存公寓），存在不安全隱患。已經(jīng)上報(bào)校總務(wù)及相關(guān)部門。繼續(xù)做好與學(xué)校相關(guān)部門的溝通，將安全責(zé)任真正落實(shí)到人。

樓座內(nèi)供電系統(tǒng)設(shè)備老化，尤其北*座供電系統(tǒng)無法通訊，導(dǎo)致部分電費(fèi)收繳不上來，給公寓安全管理帶來壓力，已經(jīng)上報(bào)總務(wù)，待其有計(jì)劃實(shí)施。

（二）年度工作計(jì)劃

1.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：全力以赴完成年度指標(biāo)

2.工作思路及重點(diǎn)工作

繼續(xù)做好“五保”工作。即：保安全、保滿意、保和諧、保指標(biāo)、保項(xiàng)目。

加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，做好規(guī)范管理。按照公寓《一崗一冊(cè)》規(guī)范崗位標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，堅(jiān)持三個(gè)導(dǎo)向（問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向），尤其做好品質(zhì)考核自檢自查工作，每月辦公室全面檢查及每周樓座自查，整改落到實(shí)處，不斷提升公寓的服務(wù)品質(zhì)，打造**品牌。

校企聯(lián)合深化公寓生活輔導(dǎo)員工作。繼續(xù)維系好與5個(gè)二級(jí)學(xué)院（材料學(xué)院、設(shè)藝學(xué)院、能環(huán)學(xué)院、自動(dòng)化學(xué)院、計(jì)算機(jī)學(xué)院）生活輔導(dǎo)員工作的開展和實(shí)施工作，在此基礎(chǔ)上借智、借勢(shì)、借力，進(jìn)一步深入到學(xué)生中去，及時(shí)了解學(xué)生的生活和學(xué)校狀態(tài)，加深與學(xué)生的感情，挖掘可開發(fā)和利用的師生資源，實(shí)現(xiàn)公寓價(jià)值最大化；

“星級(jí)公寓”建設(shè)，做好育人工作。制定具體“星級(jí)公寓”建設(shè)計(jì)劃，做到月月有主題，季季有成果，為學(xué)生打造豐富的精神文化、物資文化和行為文化的生活學(xué)習(xí)空間，營造濃厚積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀；實(shí)現(xiàn)**核心價(jià)值觀，打造**服務(wù)品牌；

全力以赴做好疫情防控及安全工作。按照學(xué)校及公司《防疫方案》認(rèn)真落實(shí)嚴(yán)防死守，做到在家管好自己的人，在學(xué)校按要求做好環(huán)境消殺及通風(fēng)工作，絕不能放松思想、麻痹大意，扎扎實(shí)實(shí)、一如既往抓好常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)安全工作，確保公寓正常運(yùn)營。

3.完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及具體路徑

(1)結(jié)合學(xué)校住宿人數(shù)，合理調(diào)整2021年住宿方案，爭(zhēng)取最大住宿人數(shù)，完成住宿率95%以上；

第7篇

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）12008402

1 引言

技能人才是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要組成部分，是企業(yè)一線最直接的生產(chǎn)者，是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)于大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。

近年來，隨著社會(huì)對(duì)技能人才的重視程度不斷加深，技能人才培養(yǎng)工作取得明顯進(jìn)展，但仍然存在一些突出的問題，尤其在建筑業(yè)企業(yè)中，高技能人才總量短缺，結(jié)構(gòu)不合理，領(lǐng)軍人才匱乏、培養(yǎng)投入總體不足，培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)滯后，保障激勵(lì)機(jī)制不完善，人才發(fā)展的體制機(jī)制障礙和社會(huì)氛圍有待改善，不能滿足建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要。培養(yǎng)以高技能人才為骨干的建筑行業(yè)技術(shù)工人隊(duì)伍，提高建筑行業(yè)整體創(chuàng)新能力迫在眉睫。

本文以中交第一航務(wù)工程局有限公司為立足點(diǎn)，就老牌國有建筑業(yè)企業(yè)高技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀及培養(yǎng)體系建設(shè)問題進(jìn)行調(diào)查分析，在行業(yè)內(nèi)具有一定的典型性與代表性。

2 企業(yè)技能人才隊(duì)伍基本情況

2.1 技能人才總量及引進(jìn)現(xiàn)狀

3 企業(yè)技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

3.1 技能人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理

通過對(duì)公司技能人員的職業(yè)技能等級(jí)、學(xué)歷和年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，職業(yè)技能等級(jí)呈“棗核型”結(jié)構(gòu)，高級(jí)工占比最高；學(xué)歷、年齡呈“倒T型”結(jié)構(gòu)，學(xué)歷水平低、年輕人多，這與近二十年來社會(huì)及企業(yè)環(huán)境對(duì)技能人才的培養(yǎng)不夠重視有關(guān)，技能人才隊(duì)伍基本處于維持狀態(tài)，隨著近十年來國家對(duì)技能人才培養(yǎng)的重視程度不斷提高，企業(yè)相應(yīng)也增加了技能人員儲(chǔ)備，近幾年通過定點(diǎn)院校招聘、技能比武招聘、職業(yè)競(jìng)賽招聘和社會(huì)招聘四條途徑補(bǔ)充技能人員，但補(bǔ)充速度未達(dá)需求，技能人才引進(jìn)培養(yǎng)力度不足。人才隊(duì)伍培養(yǎng)建設(shè)有其客觀規(guī)律，非朝夕之間可以解決問題，職業(yè)技能等級(jí)的晉升，學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)化需要持續(xù)不斷的采取有效措施方可逐步呈現(xiàn)效果。

3.2 技能人才培養(yǎng)力度不足

技能人員長(zhǎng)期以來的招聘培養(yǎng)力度與管理及專業(yè)技術(shù)人員相比并不匹配，近幾年雖已逐步引起重視，但時(shí)期尚短，未能對(duì)技能人才隊(duì)伍起到有效補(bǔ)充，使得技能人員相對(duì)學(xué)歷水平較低，整體職業(yè)技能等級(jí)水平偏低，而技能人員是一線生產(chǎn)最直接的參與者，他們水平的高低，對(duì)工程施工質(zhì)量的優(yōu)劣和各公司對(duì)分包隊(duì)伍的管控能力及依賴程度起到相當(dāng)大的作用，若不能盡快改善技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀，將有可能影響到一線生產(chǎn)，造成施工現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)工人員缺乏，過于依賴分包隊(duì)伍，對(duì)分包隊(duì)伍的管控能力薄弱等問題顯現(xiàn)。

3.3 技能人才重視程度不夠

技能人才晉升通道方面，存在晉升方向單一的情形，技能人員往往只能在自己的崗位工種逐級(jí)晉升，速度較慢且渠道偏窄，雖然公司通過對(duì)部分關(guān)鍵技能崗位人員實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)與職業(yè)技能等級(jí)雙通道晉升政策；試點(diǎn)優(yōu)秀技術(shù)技能專家評(píng)聘工作，并對(duì)高技能人才給予相應(yīng)榮譽(yù)、待遇，對(duì)穩(wěn)定技能人才隊(duì)伍起到一定的補(bǔ)充作用，但總體來看，技能人才的晉升通道與管理人員、專業(yè)技術(shù)人員相比仍舊不暢。

4 企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)策

4.1 發(fā)揮人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃的引領(lǐng)作用

技能人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持以人力資源規(guī)劃為綱，以人力資源年度工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊密圍繞規(guī)劃和計(jì)劃開展日常工作，指導(dǎo)中短期人力資源工作，以中短期人力資源工作計(jì)劃的有效執(zhí)行，使人力資源管理工作更加有序穩(wěn)步推進(jìn)，確保規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對(duì)企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的工作方案和計(jì)劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代人力資源管理六大模塊的核心，要進(jìn)一步提高人力資源工作前瞻意識(shí)，以生產(chǎn)經(jīng)營需要為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃之間的有效銜接。要加強(qiáng)人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)把握，對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行全面收集、分析和統(tǒng)計(jì)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定適應(yīng)未來公司發(fā)展的人力資源工作的方案。

4.2 提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視

提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)引進(jìn)培養(yǎng)技能人才的認(rèn)識(shí)，加大技能人才引進(jìn)培養(yǎng)力度，不僅要滿足數(shù)量需求，更要細(xì)致梳理現(xiàn)有技能工種存量和年齡分布，結(jié)合生產(chǎn)需求，深層次分析技能人才引進(jìn)的專業(yè)類別和比例，通過定點(diǎn)院校招聘、技能比武招聘、職業(yè)競(jìng)賽招聘和社會(huì)公開招聘四條途徑有機(jī)結(jié)合，確保技能人才在總量比例、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)（學(xué)歷）結(jié)構(gòu)、專業(yè)（工種）結(jié)構(gòu)、技能（等級(jí)）結(jié)構(gòu)方面滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要。堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、補(bǔ)急需”原則，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才，認(rèn)真抓好“科學(xué)引進(jìn)、強(qiáng)化培育、用好人才”三個(gè)環(huán)節(jié)，尊重人才培養(yǎng)客觀規(guī)律，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，制定規(guī)劃，完善政策，創(chuàng)新機(jī)制，營造環(huán)境，把技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作擺上更重要的位置。

4.3 科學(xué)制訂技能人才引進(jìn)計(jì)劃

要科學(xué)制訂年度技能人才招聘計(jì)劃，拓寬人才引進(jìn)渠道，建立科學(xué)的人才招聘評(píng)價(jià)機(jī)制，加大招聘力度，多渠道引進(jìn)更多的有志之士，優(yōu)化企業(yè)專業(yè)人才結(jié)構(gòu)。國有企業(yè)需要建立多元化用工方式，建立能張能縮的靈活用工機(jī)制，有效規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，要在做好人員總量控制、提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)既有員工素質(zhì)能力的培養(yǎng)，持續(xù)調(diào)整優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。按照“定編定崗、減一增一、專項(xiàng)管理”的原則及時(shí)補(bǔ)充技能人員，對(duì)因歷史原因遺留下來的服務(wù)崗位或簡(jiǎn)單技能崗位，要按照“只出不入”的原則進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，并逐步通過引入社會(huì)化服務(wù)加以解決。同時(shí)，要進(jìn)一步規(guī)范技能人才的招錄人數(shù)、招錄程序和職業(yè)（工種）范圍，并將定向培養(yǎng)，定期跟蹤工作落到實(shí)處，打造一支懂技術(shù)、會(huì)操作的技能人才隊(duì)伍。

4.4 注重對(duì)技能人才的培養(yǎng)和人文關(guān)懷

要著力改善目前培養(yǎng)人的職能僅停留在公司總部和子公司總部?jī)蓚€(gè)層面的狀況，更加人性化的開展人力資源管理工作，做好人員流失分析，有針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)措施，向真正最前端的一線管理者灌輸“培養(yǎng)與使用并重，以人文關(guān)懷留人”的理念，提升一線管理者的人文理念和管理藝術(shù)，通過給予榮譽(yù)，給予多通道的職業(yè)晉升，勞逸結(jié)合、滿足員工合理休假需求，提升一線項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等手段來進(jìn)一步關(guān)心年輕骨干，在物質(zhì)需求之外，更多的關(guān)注年輕技能人才群體的心理和生活需求，以真正的做到培養(yǎng)人、用好人、留住人，將現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)真正的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)。需要加強(qiáng)對(duì)基層單位技能人才引進(jìn)培養(yǎng)規(guī)劃的指引和監(jiān)督工作，重視技能人才的地位，提高技能人才的待遇，穩(wěn)步提升技能人才隊(duì)伍水平，形成技能人才安心本崗工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，發(fā)揮工作熱情的良好局面。

4.5 加強(qiáng)對(duì)高端、核心技能人才的培養(yǎng)宣傳

推進(jìn)高端、核心人才培育宣傳工作，發(fā)揮先進(jìn)模范帶頭作用，推廣員工多通道晉升，提升企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值。高端人才是優(yōu)中選優(yōu)的代表，通過高端人才導(dǎo)師帶徒和引領(lǐng)作用，促使企業(yè)形成優(yōu)秀人才輩出的局面，進(jìn)一步在企業(yè)核心人才中發(fā)掘有能力、有潛力的人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)宣傳，樹立更多的先進(jìn)典型，帶領(lǐng)企業(yè)人才隊(duì)伍邁向更高的水平。核心人才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者。核心員工就是創(chuàng)造績(jī)效對(duì)企業(yè)發(fā)展最有影響作用并在某些方面“不可代替”的員工，企業(yè)效益的80%來自于占據(jù)企業(yè)員工數(shù)20%的核心員工。在今后的核心人才培養(yǎng)工作中，要著重做好如下三方面工作：（1）清晰界定企業(yè)的核心人才：將具有高專業(yè)技術(shù)職務(wù)、高技能等級(jí)的人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理層可界定入核心人才范圍；（2）建立有效的核心人才培養(yǎng)機(jī)制：通過加大定向培訓(xùn)力度，加大交流力度，完善多通道晉升機(jī)制來進(jìn)一步培養(yǎng)核心人才；（3）以人為本留住人才：更多地給予核心人才尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足，更多偏重于精神上的滿足，給予他們充分的施展空間和一個(gè)心中追求的愿景。通過以點(diǎn)帶線，以線帶面，全面促進(jìn)人才隊(duì)伍培養(yǎng)和人力資源管理水平整體提升。

4.6 進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度

加大教育培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定設(shè)備、師資、教材等各方面投入，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)適用范圍，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考核力度，探索在移動(dòng)客戶端進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)的可行性。按照“需求定向，企業(yè)主導(dǎo)，條塊結(jié)合，政策支持”的原則，通過企業(yè)培訓(xùn)與具體用人項(xiàng)目培養(yǎng)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合、個(gè)人自學(xué)提高與企業(yè)支持助學(xué)相結(jié)合等方式，加快培養(yǎng)技能人才特別是緊缺急需的高技能人才。規(guī)范教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和考核范圍，加強(qiáng)培訓(xùn)工作組織力度，不能因?yàn)椤肮W(xué)矛盾”而影響培訓(xùn)效果。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“導(dǎo)師帶徒”優(yōu)良傳統(tǒng)，加大對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)師和優(yōu)秀徒弟的表彰獎(jiǎng)勵(lì)力度，將企業(yè)優(yōu)秀技藝與寶貴經(jīng)驗(yàn)一代代傳承下去。

4.7 為關(guān)鍵崗位技能人才創(chuàng)造成長(zhǎng)環(huán)境

制訂優(yōu)秀核心人才重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)方案，要把核心人才放到大型重點(diǎn)項(xiàng)目中去鍛煉，定期對(duì)核心人才及其培養(yǎng)方案進(jìn)行考核評(píng)估調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)核心人才的宣傳報(bào)道與推優(yōu)力度，為核心人才成長(zhǎng)和隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)造更加適宜的環(huán)境。建立高技能人才庫，發(fā)掘整理和推廣高技能人才的絕招絕技，組織高技能人才開展技術(shù)攻關(guān)、人才培養(yǎng)和技能交流等活動(dòng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)人才資源在企業(yè)發(fā)展中的作用。做好緊缺急需的高技能人才的引進(jìn)工作，制定并落實(shí)引得進(jìn)、留得住、用得好的政策措施。

第8篇

一、城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

大慶市的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是年從零起步的。年4月成立了大慶市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由勞動(dòng)和社會(huì)保障部門及計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、金融、農(nóng)林、司法、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門形成合力，共同推進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。大慶市婦聯(lián)的首期SYB（創(chuàng)辦你的企業(yè)）培訓(xùn)班是年4月20日在大慶市勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心舉辦的，歷時(shí)15天。當(dāng)時(shí)，為增強(qiáng)培訓(xùn)效果，大慶市婦聯(lián)在培訓(xùn)前對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，首期篩選了22名下崗失業(yè)婦女，對(duì)她們?cè)趧?chuàng)業(yè)中涉及到的開辦企業(yè)的各個(gè)步驟、如何進(jìn)行可行性調(diào)查研究、如何規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)、如何掌握創(chuàng)業(yè)技巧等問題進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)心理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)知識(shí)、法規(guī)政策、公共關(guān)系等基本知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)穿插了小額貸款等相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)后，專家又對(duì)每個(gè)培訓(xùn)者操作的具體項(xiàng)目進(jìn)行有針對(duì)性的跟蹤指導(dǎo)，并給參加培訓(xùn)的下崗失業(yè)婦女的小額貸款給予優(yōu)惠，激發(fā)了下崗失業(yè)婦女的創(chuàng)業(yè)激情，增強(qiáng)了她們的創(chuàng)業(yè)信心。后各縣區(qū)婦聯(lián)陸續(xù)與當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)培訓(xùn)中心合作辦班，都收到了預(yù)期的效果，當(dāng)時(shí)的大部分學(xué)員都通過自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。近兩年來，大慶市婦聯(lián)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，在省婦聯(lián)的具體指導(dǎo)下，在大慶市勞動(dòng)社會(huì)保障局、畜牧水產(chǎn)局、農(nóng)委等部門協(xié)助下，已初步建成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系和后續(xù)支持服務(wù)體系，形成了一定的培訓(xùn)規(guī)模。到目前為止，全市婦聯(lián)系統(tǒng)共有取得資格證書的SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教師5人，已建成標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地3家。兩年來開辦項(xiàng)目培訓(xùn)班18期，參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)婦女780人，其中實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)189人，自謀職業(yè)506人，創(chuàng)業(yè)成功率達(dá)68.6%，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的倍增效應(yīng)。

二、城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作基本做法和經(jīng)驗(yàn)

實(shí)踐證明婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是新型的培訓(xùn)，不僅僅是辦一個(gè)培訓(xùn)班的問題，還要在項(xiàng)目開發(fā)、開業(yè)指導(dǎo)、小額貸款、減免稅費(fèi)、跟蹤服務(wù)等方面提供全方位服務(wù)。大慶市婦聯(lián)的具體做法是：

（一）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，激發(fā)婦女參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的熱情

為有針對(duì)性地開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，大慶市婦聯(lián)先后開展了城鎮(zhèn)下崗失業(yè)婦女現(xiàn)狀、農(nóng)村富余婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移情況、家政服務(wù)業(yè)情況、全市保姆狀況等專題調(diào)研，全面掌握全市廣大婦女的就業(yè)狀況和創(chuàng)業(yè)的需求，有重點(diǎn)地制定培訓(xùn)計(jì)劃，合理設(shè)置課程內(nèi)容。為調(diào)動(dòng)廣大婦女參加培訓(xùn)的積極性，大慶市婦聯(lián)充分利用舉辦勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移招聘會(huì)等有利契機(jī)，積極向婦女宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，宣傳婦聯(lián)免費(fèi)進(jìn)行種植、養(yǎng)殖、家政服務(wù)、計(jì)算機(jī)、縫紉、月嫂等培訓(xùn)信息，并通過電視宣傳培訓(xùn)信息，通過各縣區(qū)婦聯(lián)組織發(fā)放宣傳單的形式，使廣大婦女了解參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的免費(fèi)條件、培訓(xùn)內(nèi)容等信息，消除廣大婦女關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用等方面的顧慮，能夠積極主動(dòng)的參加有關(guān)培訓(xùn)。

大慶市婦聯(lián)還注重發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，精心培育宣傳了一批婦女創(chuàng)業(yè)帶頭人，制作了“新時(shí)代新女性”、“巾幗風(fēng)采”等專題專欄，帶動(dòng)?jì)D女樹立自主創(chuàng)業(yè)的新觀念，增強(qiáng)她們參與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的信心。

（二）提高機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建與大慶農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相適應(yīng)的培訓(xùn)體系

為提高機(jī)制建設(shè)，大慶市婦聯(lián)一方面圍繞發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，逐步完善“婦女需要、婦聯(lián)牽頭、多方支持”的培訓(xùn)機(jī)制。在大同區(qū)試點(diǎn)“技能培訓(xùn)項(xiàng)目化管理”模式，立項(xiàng)并實(shí)施“棚室葡萄生產(chǎn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目”，實(shí)際培訓(xùn)35人，新建棚室12棟，間接帶動(dòng)60多人就業(yè)；另一方面，圍繞推進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，建立“市場(chǎng)調(diào)節(jié)、婦聯(lián)協(xié)助、企業(yè)參與”的技能培訓(xùn)機(jī)制。薩爾圖區(qū)婦聯(lián)協(xié)調(diào)轄區(qū)婉麗美容美發(fā)、裁剪學(xué)校為50多名春蕾婦女及林甸縣農(nóng)村婦女進(jìn)行了培訓(xùn)，有29人就業(yè)，5人開店實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)。同時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)措施。大慶市婦聯(lián)每年都制定創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃，將培訓(xùn)指標(biāo)納入目標(biāo)考核之中，以文件形式下達(dá)，要求各級(jí)婦女組織年培訓(xùn)率必需占婦女總數(shù)的50%，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)到30%以上。還要求各縣區(qū)婦聯(lián)做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，建立基礎(chǔ)資料與培訓(xùn)檔案，做到心中有數(shù)。大慶市婦聯(lián)還不斷加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，為不同層次、不同發(fā)展需求的婦女提供分類培訓(xùn)。面向農(nóng)業(yè)從業(yè)婦女，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，開展了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新知識(shí)、新品種、新技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)女農(nóng)民走產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營之路。2007年，肇州縣婦聯(lián)深入考察黑木耳生產(chǎn)項(xiàng)目，認(rèn)為該項(xiàng)目非常適合婦女發(fā)展生產(chǎn)，在全縣推行黑木耳生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過培訓(xùn)，永樂鎮(zhèn)顧英梅，建立了生產(chǎn)黑木耳生產(chǎn)基地，取得了較好的收益；面向農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)婦女，大慶市婦聯(lián)聯(lián)合勞動(dòng)力需求方大力開展訂單、定點(diǎn)和定向培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)率，促進(jìn)了農(nóng)村婦女勞動(dòng)力向當(dāng)?shù)睾屯獾氐诙⑷a(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移。龍鳳區(qū)婦聯(lián)圍繞“基地進(jìn)村，產(chǎn)業(yè)進(jìn)戶”的目標(biāo)，開展送技能下鄉(xiāng)活動(dòng)，舉辦了手工藝技能培訓(xùn)婦女試點(diǎn)班，嘗試了“定向與訂單”培訓(xùn)相融合的新模式，培訓(xùn)后有27人，與大慶市薈粹園工藝品經(jīng)銷有限公司簽定了加工協(xié)議書。

（三）積極協(xié)調(diào)配合，創(chuàng)立543（選準(zhǔn)“五個(gè)載體”，做到“四個(gè)結(jié)合”，培訓(xùn)“三個(gè)層面”）的培訓(xùn)格局

“五個(gè)載體”：一是以婦女培訓(xùn)基地為載體。婦女培訓(xùn)基地包括婦女培訓(xùn)學(xué)校、婦女培訓(xùn)站、農(nóng)村科技培訓(xùn)基地等。二是以大型企業(yè)為載體。2005年，大慶市婦聯(lián)組織大型企業(yè)到基層培訓(xùn)，石油管理局卡蒙雷服裝有限公司在三道溝鄉(xiāng)辦起了培訓(xùn)課堂，培訓(xùn)了80多名婦女，先后有9人開起了縫紉店，其他婦女直接到服裝公司就業(yè)。三是以“本土能人”為載體。“本土能人”包括科技致富女能人、農(nóng)民技術(shù)員、女經(jīng)紀(jì)人等，她們?cè)诋?dāng)?shù)囟季哂幸欢ㄊ痉遁椛渥饔茫穸琶煽h的包淑珍。四是以社會(huì)培訓(xùn)資源為載體。社會(huì)培訓(xùn)資源包括勞動(dòng)社會(huì)保障局、人事局人才中心、農(nóng)委農(nóng)業(yè)發(fā)展中心等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。五是以先進(jìn)的發(fā)展模式為載體。先進(jìn)地區(qū)指本土農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的地區(qū)，如杜蒙縣泰康鎮(zhèn)的養(yǎng)牛基地。

“四個(gè)結(jié)合”：一是培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移相結(jié)合；二是培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合；三是培訓(xùn)與扶貧相結(jié)合；四是培訓(xùn)與致富相結(jié)合。

“三個(gè)層面”：一是做好農(nóng)村婦女的培訓(xùn)；二是做好農(nóng)村富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)；三是做好基層?jì)D聯(lián)干部的培訓(xùn)。

（四）整合社會(huì)資源，提升“三合一”的培訓(xùn)高度

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是幫助下崗失業(yè)婦女獲得創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能，保證創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵一環(huán)。為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的開展，大慶市婦聯(lián)婦聯(lián)實(shí)施了“創(chuàng)業(yè)意識(shí)+創(chuàng)業(yè)技能+專業(yè)知識(shí)”的“三合一”的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

借助市勞動(dòng)保障局培訓(xùn)中心學(xué)校，大慶市婦聯(lián)積極與教育、衛(wèi)生、勞動(dòng)、農(nóng)委、畜牧等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)各部門工作的積極性，努力完善機(jī)構(gòu)、場(chǎng)地、人員、經(jīng)費(fèi)、制度、設(shè)施，為城鄉(xiāng)廣大婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和實(shí)現(xiàn)就業(yè)提供服務(wù)。為提升培訓(xùn)高度，大慶市婦聯(lián)首先依靠行政驅(qū)動(dòng)，擇優(yōu)選拔培訓(xùn)學(xué)員。在每次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)開始前，大慶市婦聯(lián)都專門下發(fā)通知，按照婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)象選拔要求，嚴(yán)格選拔種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人、女經(jīng)紀(jì)人、下崗失業(yè)人員，要求各縣區(qū)婦聯(lián)一定由專人帶隊(duì)，集中組織參加培訓(xùn)，從而確保培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量。為鼓勵(lì)下崗失業(yè)婦女自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，大慶市婦聯(lián)與市勞動(dòng)局聯(lián)合探索為下崗失業(yè)人員開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額貸款相結(jié)合，以培訓(xùn)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的城市就業(yè)促進(jìn)新模式。

同時(shí)，大慶市婦聯(lián)聘請(qǐng)名家名師，開展高層次培訓(xùn)。根據(jù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際需求，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中，先后邀請(qǐng)東北林業(yè)大學(xué)、大慶農(nóng)業(yè)大學(xué)、大慶畜牧局等有關(guān)單位的專家、教授為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員授課，有效地激發(fā)了學(xué)員的創(chuàng)業(yè)熱情，拓寬了行業(yè)眼界，增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，較好地引領(lǐng)學(xué)員創(chuàng)業(yè)。2007年9月舉辦了畜禽養(yǎng)殖創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為全市養(yǎng)殖大戶送上一頓豐盛的科技大餐，特地邀請(qǐng)了畜牧專家、畜牧獸醫(yī)教授，前來為近百名畜禽養(yǎng)殖大戶傳經(jīng)送寶。11月，在全市種植業(yè)婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班上，邀請(qǐng)了東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的教授講授蘑菇菌的栽培新品種、育苗新技術(shù)。林甸縣還協(xié)調(diào)《農(nóng)家女》雜志社，為兩名婦女提供免費(fèi)的“小老板創(chuàng)業(yè)”培訓(xùn)，在北京接受了10天的專業(yè)培訓(xùn)，提高了創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。大慶市婦聯(lián)派家政公司經(jīng)理田雪參加了全國婦聯(lián)舉辦的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，拓寬了視野，提高了能力。

（五）發(fā)揮典型作用，創(chuàng)新“典型引路與情景教學(xué)”的培訓(xùn)方法

在婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中，大慶市婦聯(lián)十分注重學(xué)員培訓(xùn)實(shí)踐，通過到龍頭企業(yè)、畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)參觀考察，開展情景教學(xué)，讓學(xué)員百聞不如一見，在眼前成功的“案例”中尋覓創(chuàng)業(yè)良機(jī)。畜牧養(yǎng)殖班授課結(jié)束后，大慶市婦聯(lián)組織全體學(xué)員到杜蒙縣養(yǎng)牛專業(yè)村南陽村參觀學(xué)習(xí)，由市畜牧專家教授為學(xué)員開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，收到了良好的效果。大慶市婦聯(lián)還通過選樹“農(nóng)村十佳新女性”，組織“巾幗創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“巾幗創(chuàng)新業(yè)明星”等，培養(yǎng)樹立了一大批婦女創(chuàng)業(yè)典型，涌現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)明星王玉珍、家政服務(wù)明星李文榮、種植大戶單亞霞、養(yǎng)雞大戶尹樹玲等先進(jìn)典型，極大地影響和帶動(dòng)了越來越多的婦女走上創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)之路。

（六）強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，確保創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)所帶來的創(chuàng)業(yè)效果

大慶市婦聯(lián)將婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅在政策上引領(lǐng)，培訓(xùn)上補(bǔ)給，更重視在創(chuàng)業(yè)過程中的技術(shù)幫扶，跟蹤服務(wù)。

一是創(chuàng)業(yè)扶持。杜蒙縣劉金連，參加大慶市婦聯(lián)舉辦的“小規(guī)模大群體”養(yǎng)鵝創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班后，產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的想法。市婦聯(lián)邀請(qǐng)有關(guān)專家上門為其制訂興建養(yǎng)鵝孵化場(chǎng)的規(guī)劃，2006年從政府專項(xiàng)扶貧款中為她協(xié)調(diào)5余萬元，買來兩臺(tái)孵化器，上了養(yǎng)鵝孵化生產(chǎn)線，今年孵化規(guī)模已到40萬只以上，鵝雛銷售已覆蓋東北三省。2007年她還參加了全國婦聯(lián)的培訓(xùn)，劉金連現(xiàn)在已是市人大代表，金連孵化場(chǎng)已成為省示范基地。

二是技術(shù)支持。在婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中不僅請(qǐng)教授講臺(tái)傳經(jīng)，而且還請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)送寶，確保婦女創(chuàng)業(yè)有人扶，技術(shù)有人幫。肇州縣利用“科普之冬”之際，通過農(nóng)業(yè)專家和講師深入淺出的講解，使授課婦女80%上掌握了2－3項(xiàng)種養(yǎng)植方面的新技術(shù)，能夠達(dá)到獨(dú)立操作。

三是信息服務(wù)。大同區(qū)八井子村板蘭根種植大王張春玲，以前經(jīng)營主要靠?jī)蓷l腿推銷，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中，增加了培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，她學(xué)會(huì)瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)展了網(wǎng)上交易。如今，她在家坐在電腦前就可銷售，現(xiàn)在她已經(jīng)簽訂了10000畝的板蘭根收購合同，而且還收購板蘭根大青葉約3000噸左右，并在八井子村大隊(duì)前面建起了更大的中藥材自由交易大市場(chǎng)，大大拓展了銷售空間，效益增加了30%。

三、城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作存在的問題及原因

一是婦女創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策還不配套完善，缺乏婦女創(chuàng)業(yè)資金、用地、稅收等方面的相關(guān)扶持政策。

二是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不太充足，目前創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)300元/人的補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，僅夠用于集中培訓(xùn)，為確保培訓(xùn)效果，在生產(chǎn)實(shí)踐和跟蹤服務(wù)環(huán)節(jié)中還需要加大經(jīng)費(fèi)投入。

三是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方式還需要?jiǎng)?chuàng)新，培訓(xùn)的手段還需要改善。后續(xù)服務(wù)還存在一些問題，需要省、市政府給予一定的支持。

四是培訓(xùn)工作有待于進(jìn)一步探索和提高。SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)這一新興的培訓(xùn)模式經(jīng)過幾年的開展，雖初具規(guī)模，但還不成熟，還需進(jìn)一步探討和提高，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的項(xiàng)目還需要進(jìn)一步開發(fā)，培訓(xùn)的跟蹤后續(xù)服務(wù)工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、改進(jìn)城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作對(duì)策及建議

（一）加強(qiáng)宣傳，營造婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的良好氛圍。針對(duì)無創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對(duì)政策和市場(chǎng)缺乏了解幫助廣大城鄉(xiāng)婦女及時(shí)宣傳到位。大力宣傳創(chuàng)業(yè)成功女性的典型事跡，幫助廣大城鄉(xiāng)婦女樹立創(chuàng)業(yè)信心。發(fā)揮專家優(yōu)勢(shì)，通過建立創(chuàng)業(yè)專家指導(dǎo)團(tuán)，幫助創(chuàng)業(yè)者建立創(chuàng)業(yè)理念，常年為創(chuàng)業(yè)者提供指導(dǎo)服務(wù)。向社會(huì)公開征集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，通過專家評(píng)審，召開項(xiàng)目推進(jìn)會(huì),幫助有創(chuàng)業(yè)愿望的婦女尋找合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。宣傳創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)政策，努力營造婦女創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。

（二）成立婦女創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心。承擔(dān)市婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)工作管理、質(zhì)量監(jiān)控、資金管理、進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、組織實(shí)施、開展示范性教學(xué)等項(xiàng)工作。建立有特色的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資源庫，并完善項(xiàng)目開發(fā)、征集、論證、展示和推介的工作機(jī)制，為廣大婦女提供本土化、投資少、見效快、市場(chǎng)前景好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)。

（三）成立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)組織。建議政府：一是組建創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家委員會(huì)，發(fā)展法律援助、管理咨詢、財(cái)務(wù)評(píng)估、信貸服務(wù)等創(chuàng)業(yè)中介機(jī)構(gòu)；二是配備后續(xù)服務(wù)專業(yè)人員，開展示范性培訓(xùn)，并提供項(xiàng)目開發(fā)、開業(yè)指導(dǎo)、融資服務(wù)，跟蹤扶持等“一條龍”服務(wù)；三是建立有特色的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資源庫，征集、開發(fā)、購買一批本土化、投資少、見效快、市場(chǎng)前景好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（四）提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。加大婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)管理，只有適當(dāng)提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，才能更好地保證各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好后續(xù)服務(wù)，從而提高創(chuàng)業(yè)的成功率。依據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量、創(chuàng)業(yè)率核撥培訓(xùn)補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)的有效銜接。

第9篇

是“十一五”規(guī)劃的收官之年，我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成了簽狀指標(biāo)和區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年是“十二五”規(guī)劃的起步之年，我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委區(qū)政府“打造渾河商務(wù)城和臨空國際城”的戰(zhàn)略構(gòu)想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為“一軸一線兩帶

三區(qū)”服務(wù)。突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系等勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成，為我區(qū)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

一、勞動(dòng)保障事業(yè)工作思路

2011年我們將立足勞動(dòng)保障工作實(shí)際，解放思想，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，“圍繞抓重點(diǎn)項(xiàng)目促調(diào)整，抓環(huán)境促提升，抓民生促和諧”，著力抓好創(chuàng)業(yè)、就業(yè)工作不斷強(qiáng)化服務(wù)保障意識(shí)，為企業(yè)改革發(fā)展出主意、解難題，維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益，實(shí)施積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，樹立勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的良好形象，為蘇家屯區(qū)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)做出積極的貢獻(xiàn)。

二、2011年工作目標(biāo)

（二）就業(yè)技能培訓(xùn)操作規(guī)范，全年培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力2060人；

（三）實(shí)名制扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人50人，帶動(dòng)就業(yè)300人，發(fā)放小額擔(dān)保貸款200萬元，當(dāng)年到期回收率不低于95%

（四）加強(qiáng)就業(yè)基礎(chǔ)管理，啟動(dòng)實(shí)施《就業(yè)失業(yè)登記證》制度。年內(nèi)完成《再就業(yè)優(yōu)惠證》、《失業(yè)證》換發(fā)工作，確保公益性崗位安置人員、享受“4050”靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員、登記失業(yè)人員全部領(lǐng)取《就業(yè)失業(yè)登記證》。適應(yīng)《就業(yè)失業(yè)登記證》和就業(yè)、失業(yè)登記全省范圍內(nèi)信息化管理的要求，確保統(tǒng)一軟件的應(yīng)用和本地區(qū)相關(guān)硬件設(shè)備的配備。

（五）加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，城鄉(xiāng)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)達(dá)到“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、制度、工作”六到位的要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村勞動(dòng)保障基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)率達(dá)到100%。

（六）實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；按照人社部關(guān)于建立就業(yè)失業(yè)監(jiān)測(cè)制度的要求，及時(shí)上傳規(guī)定的數(shù)據(jù)信息和空崗信息。

（七）啟動(dòng)開展勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”

管理工作

（八）清理拖欠農(nóng)民工工資償還率98%以上，不發(fā)生新的拖欠，全部建立預(yù)防和解決拖欠的長(zhǎng)效機(jī)制；受理農(nóng)民工投訴舉報(bào)案件結(jié)案率達(dá)到95%以上。

（九）企業(yè)職工綜合勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到98%以上

（十）基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保人數(shù)不低于4030人，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)不低于38062人；工傷保險(xiǎn)人數(shù)不低于67700人，其中農(nóng)民工參保人數(shù)不低于15800人。

（十三）失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到6.03萬人，個(gè)人繳費(fèi)記錄見帳率達(dá)到100%。

（十四）調(diào)節(jié)仲裁案件按期結(jié)案率達(dá)到90%以上。

三、工作措施

（一）、充分落實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，拓寬就業(yè)渠道，幫助勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)和勞動(dòng)保障基層平臺(tái)建設(shè)。

進(jìn)一步完善平臺(tái)的工作職責(zé)、工作制度和工作流程，并做到統(tǒng)一樣式上墻懸掛。健全平臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)行為規(guī)范等制度，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、辦事時(shí)限、承辦人、負(fù)責(zé)人、咨詢電話等。接受群眾的監(jiān)督，及時(shí)處理群眾投訴。進(jìn)一步完善社區(qū)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，整合轄區(qū)人力資源、農(nóng)業(yè)剩余勞動(dòng)力、失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、參保人員、企業(yè)退休人員、用人單位、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等現(xiàn)有臺(tái)帳和數(shù)據(jù)庫，研究制定統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和管理系統(tǒng)，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和動(dòng)態(tài)管理。

2、以大項(xiàng)目為依托，擴(kuò)大就業(yè)渠道。

依托我區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，繼續(xù)盯住我區(qū)新項(xiàng)目建設(shè)，做好人力資源庫與崗位信息庫、企業(yè)招用工與勞動(dòng)部門兌現(xiàn)優(yōu)惠政策有效對(duì)接，努力實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目立項(xiàng)、開工、竣工的同時(shí)，簽訂用工協(xié)議、上崗培訓(xùn)協(xié)議和勞動(dòng)合同。提供優(yōu)惠用工政策和跟進(jìn)服務(wù)，有序引導(dǎo)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員和農(nóng)民工等群體求職就業(yè)，主動(dòng)為重大項(xiàng)目提供人力資源的支持和就業(yè)服務(wù)。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)良性互動(dòng)，充分發(fā)揮投資項(xiàng)目拉動(dòng)就業(yè)的效應(yīng)。預(yù)計(jì)一季度實(shí)現(xiàn)實(shí)名制就業(yè)完成2900人，其中城鎮(zhèn)實(shí)名制就業(yè)1550人，農(nóng)村轉(zhuǎn)移輸出1350人。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在

4%以內(nèi)。

3、進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)

圍繞新生勞動(dòng)力，特別是高校畢業(yè)生，實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)；圍繞就業(yè)困難群體，實(shí)施政策帶動(dòng)就業(yè)。促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策，通過給予創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助、給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、給予小額擔(dān)保貸款、扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)載體發(fā)展、繼續(xù)延伸就業(yè)載體扶持政策等多種措施，鼓勵(lì)更多勞動(dòng)者成為創(chuàng)業(yè)者，帶動(dòng)更多

人就業(yè)。一季度預(yù)計(jì)實(shí)名制扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人10人，帶動(dòng)就業(yè)60人。

4、加大培訓(xùn)力度，提高勞動(dòng)者就業(yè)能力

擴(kuò)大宣傳渠道，加強(qiáng)對(duì)新培訓(xùn)政策的宣傳力度，深挖現(xiàn)有資源，不斷拓寬再就業(yè)培訓(xùn)人員覆蓋面。加強(qiáng)與其他職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，增加培訓(xùn)種類，不斷提高失業(yè)人員的素質(zhì)。加強(qiáng)定單式培訓(xùn)服務(wù)，做好人力資源開發(fā)規(guī)劃，按照項(xiàng)目對(duì)人力資源的素質(zhì)要求有的開展人才培養(yǎng)和從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)，為重大項(xiàng)目提供適合專業(yè)的人力資源前期培養(yǎng)和儲(chǔ)備，提升人才職業(yè)技能培訓(xùn)層次。一季度預(yù)計(jì)開辦培訓(xùn)班2個(gè)，培訓(xùn)90人，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力引導(dǎo)性培訓(xùn)436人。

（二）、擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，做好社會(huì)保障各項(xiàng)工作

1、做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作

我們將繼續(xù)落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作各項(xiàng)措施，特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn)，對(duì)有擴(kuò)面可能的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面，繼續(xù)深挖潛力。充分利用基層社會(huì)保障平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)域進(jìn)行摸底調(diào)查，建立臺(tái)帳，有針對(duì)性的宣傳，推動(dòng)擴(kuò)面工作順利開展。同時(shí)，適時(shí)根據(jù)出現(xiàn)的各種情況采取措施，調(diào)整政策，使此項(xiàng)工作更加完善規(guī)范。一季度企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金征繳達(dá)到800萬元。按照區(qū)政府指標(biāo)提出的任務(wù)指標(biāo)不斷擴(kuò)大醫(yī)保范圍，預(yù)計(jì)一季度全區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保846人，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保不低于38062人。

2、做好被征農(nóng)民工社會(huì)保障工作

目前我區(qū)被征地農(nóng)民數(shù)量在不斷增加，但是參加社會(huì)保障的積極性不高，主要原因是由于這部分人群文化水平低，沒有一技之長(zhǎng)，造成就業(yè)率低，沒有收入來源。我們將針對(duì)他們開展實(shí)用的技能培訓(xùn)，適時(shí)組織培訓(xùn)，提高其素質(zhì)和勞動(dòng)技能，提升他們的就業(yè)能力。

3、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管。

進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)基金管理制度，做到各項(xiàng)制度的落實(shí)到位和緊密銜接，切實(shí)加強(qiáng)基金管理，確保安全運(yùn)行。

（三）、構(gòu)建和諧勞動(dòng)

關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

1、推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)。

抓好勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”，重點(diǎn)做好用人單位基本信息數(shù)據(jù)庫和勞動(dòng)用工電子信息檔案的建立，做到網(wǎng)格內(nèi)用人單位數(shù)、職工人數(shù)、合同簽訂、參保繳費(fèi)及工資支付等情況“五清”逐步形成布局合理、功能完善的網(wǎng)格化管理體系。

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁全面推進(jìn)“實(shí)體化”建設(shè)。

以實(shí)體化建設(shè)為基礎(chǔ)，積極提升勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁處理能力，尤其是建立健全多渠道、開放式的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，按照“以調(diào)為主，以裁為輔”的原則，努力謀求和諧仲裁的社會(huì)效果。調(diào)解仲裁案件按期結(jié)案率達(dá)到90%以上。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工維權(quán)工作。

加強(qiáng)農(nóng)民工維權(quán)中心建設(shè)，與各部門聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)欠薪企業(yè)的處罰力度。加強(qiáng)和改善農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)環(huán)境。完善農(nóng)民工培訓(xùn)機(jī)制，提升農(nóng)民工綜合素質(zhì)，在全社會(huì)營造關(guān)心、善待、幫助農(nóng)民工的良好氛圍。加強(qiáng)農(nóng)民工工資保障金管理，實(shí)現(xiàn)電算化管理。受理農(nóng)民工投訴案件結(jié)案率要達(dá)到95%以上。

四、下階段工作舉措

2011年的我局工作已經(jīng)全面開展，在努力完成好一季度目標(biāo)過程中，要積極規(guī)劃二季度重點(diǎn)工作，保證勞動(dòng)保障工作全面平穩(wěn)的發(fā)展。

一是圍繞今年中心工作，積極開發(fā)新的就業(yè)崗位，嚴(yán)格執(zhí)行用工登記備案制度，堅(jiān)決取締私自招用工行為，主動(dòng)加強(qiáng)與大中型企業(yè)溝通聯(lián)系，及時(shí)做好區(qū)內(nèi)大項(xiàng)目用工的信息收集，搞好用工對(duì)接，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。

二是完善市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制。建立城鄉(xiāng)一體化的勞動(dòng)力市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。建立專業(yè)性招聘會(huì)與綜合性招聘會(huì)相結(jié)合、城鎮(zhèn)安置就業(yè)與農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)相結(jié)合的就業(yè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的有效配置。

第10篇

關(guān)于最新客服主管年度工作總結(jié)范文   時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營銷工作，剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

  歸納以下幾點(diǎn)：

  1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;

  2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

  3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;

  4.分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;

  5.在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;

  6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;

  7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;

  8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿;

  二、部門工作總結(jié)

  XX年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開展市場(chǎng)工作，從什么都沒有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到

  做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

  在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

  下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納

  1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;

  2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

  3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;

  4.部門工作情況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;

  5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

  6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;

  7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。

  關(guān)于最新客服主管年度工作總結(jié)范文

  “***”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時(shí)間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)客服主管的工作總結(jié)如下：

  一、日常工作目標(biāo)的完成情況

  (一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

  1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;

  2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。

  3. 配合銷售部的售樓工作;

  為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。

  4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

  (二)房屋管理

  **寫字樓和**上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問題進(jìn)行備案。

  為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。***寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

  (三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

  對(duì)已開始使用的***寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

  **各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  (四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

  環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

  小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化的建議。

  (五)小區(qū)安全工作

  小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

  (六)其他

  1. 搞好維修服務(wù)工作

  為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

  2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

  小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

  3. 認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難

  業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。

  二、存在的問題和教訓(xùn)

  雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

  第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

  第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不不足。

  第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

  三、20xx年工作計(jì)劃

  (一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

  對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。

  建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。

  (二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。

  (三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

  (四)建立家政服務(wù)、有償維修，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務(wù)。

  (五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。

  關(guān)于最新客服主管年度工作總結(jié)范文

  時(shí)間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

  去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。我部_主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助_主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

  在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

第11篇

是“十一五”規(guī)劃的收官之年，我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成了簽狀指標(biāo)和區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年是“十二五”規(guī)劃的起步之年，我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委區(qū)政府“打造渾河商務(wù)城和臨空國際城”的戰(zhàn)略構(gòu)想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為“一軸一線兩帶三區(qū)”服務(wù)。突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系等勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成，為我區(qū)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

一、勞動(dòng)保障事業(yè)工作思路

20xx年我們將立足勞動(dòng)保障工作實(shí)際，解放思想，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，“圍繞抓重點(diǎn)項(xiàng)目促調(diào)整，抓環(huán)境促提升，抓民生促和諧”，著力抓好創(chuàng)業(yè)、就業(yè)工作不斷強(qiáng)化服務(wù)保障意識(shí)，為企業(yè)改革發(fā)展出主意、解難題，維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益，實(shí)施積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，樹立勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的良好形象，為蘇家屯區(qū)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)做出積極的貢獻(xiàn)。

二、20xx年工作目標(biāo)

（一）實(shí)現(xiàn)實(shí)名制就業(yè)1.125萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)；確保零就業(yè)家庭中有勞動(dòng)能力和就業(yè)需求的人員至少一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)雙就業(yè)。

（二）就業(yè)技能培訓(xùn)操作規(guī)范，全年培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力2060人；

（三）實(shí)名制扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人50人，帶動(dòng)就業(yè)300人，發(fā)放小額擔(dān)保貸款200萬元，當(dāng)年到期回收率不低于95%

（四）加強(qiáng)就業(yè)基礎(chǔ)管理，啟動(dòng)實(shí)施《就業(yè)失業(yè)登記證》制度。年內(nèi)完成《再就業(yè)優(yōu)惠證》、《失業(yè)證》換發(fā)工作，確保公益性崗位安置人員、享受“4050”靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員、登記失業(yè)人員全部領(lǐng)取《就業(yè)失業(yè)登記證》。適應(yīng)《就業(yè)失業(yè)登記證》和就業(yè)、失業(yè)登記全省范圍內(nèi)信息化管理的要求，確保統(tǒng)一軟件的應(yīng)用和本地區(qū)相關(guān)硬件設(shè)備的配備。

（五）加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，城鄉(xiāng)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)達(dá)到“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、制度、工作”六到位的要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村勞動(dòng)保障基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)率達(dá)到100%。

（六）實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；按照人社部關(guān)于建立就業(yè)失業(yè)監(jiān)測(cè)制度的要求，及時(shí)上傳規(guī)定的數(shù)據(jù)信息和空崗信息。

（七）啟動(dòng)開展勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作

（八）清理拖欠農(nóng)民工工資償還率98%以上，不發(fā)生新的拖欠，全部建立預(yù)防和解決拖欠的長(zhǎng)效機(jī)制；受理農(nóng)民工投訴舉報(bào)案件結(jié)案率達(dá)到95%以上。

（九）企業(yè)職工綜合勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到98%以上

（十）基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保人數(shù)不低于4030人，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)不低于38062人；工傷保險(xiǎn)人數(shù)不低于67700人，其中農(nóng)民工參保人數(shù)不低于15800人。

（十一）企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金征繳達(dá)到10432萬元；企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶基金征繳達(dá)到6468萬元。

（十二）企業(yè)退休人員社區(qū)管理人數(shù)（包含所在市中央企業(yè)退休人數(shù)）達(dá)到41446人，集中管理退休人員檔案達(dá)到15200份。

（十三）失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到6.03萬人，個(gè)人繳費(fèi)記錄見帳率達(dá)到100%。

（十四）調(diào)節(jié)仲裁案件按期結(jié)案率達(dá)到90%以上。

三、工作措施

（一）、充分落實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，拓寬就業(yè)渠道，幫助勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)和勞動(dòng)保障基層平臺(tái)建設(shè)。

進(jìn)一步完善平臺(tái)的工作職責(zé)、工作制度和工作流程，并做到統(tǒng)一樣式上墻懸掛。健全平臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)行為規(guī)范等制度，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、辦事時(shí)限、承辦人、負(fù)責(zé)人、咨詢電話等。接受群眾的監(jiān)督，及時(shí)處理群眾投訴。進(jìn)一步完善社區(qū)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，整合轄區(qū)人力資源、農(nóng)業(yè)剩余勞動(dòng)力、失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、參保人員、企業(yè)退休人員、用人單位、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等現(xiàn)有臺(tái)帳和數(shù)據(jù)庫，研究制定統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和管理系統(tǒng)，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和動(dòng)態(tài)管理。

2、以大項(xiàng)目為依托，擴(kuò)大就業(yè)渠道。

依托我區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，繼續(xù)盯住我區(qū)新項(xiàng)目建設(shè)，做好人力資源庫與崗位信息庫、企業(yè)招用工與勞動(dòng)部門兌現(xiàn)優(yōu)惠政策有效對(duì)接，努力實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目立項(xiàng)、開工、竣工的同時(shí)，簽訂用工協(xié)議、上崗培訓(xùn)協(xié)議和勞動(dòng)合同。提供優(yōu)惠用工政策和跟進(jìn)服務(wù)，有序引導(dǎo)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員和農(nóng)民工等群體求職就業(yè)，主動(dòng)為重大項(xiàng)目提供人力資源的支持和就業(yè)服務(wù)。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)良性互動(dòng)，充分發(fā)揮投資項(xiàng)目拉動(dòng)就業(yè)的效應(yīng)。預(yù)計(jì)一季度實(shí)現(xiàn)實(shí)名制就業(yè)完成2900人，其中城鎮(zhèn)實(shí)名制就業(yè)1550人，農(nóng)村轉(zhuǎn)移輸出1350人。城鎮(zhèn)登 記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。

3、進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)

圍繞新生勞動(dòng)力，特別是高校畢業(yè)生，實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)；圍繞就業(yè)困難群體，實(shí)施政策帶動(dòng)就業(yè)。促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策，通過給予創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助、給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、給予小額擔(dān)保貸款、扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)載體發(fā)展、繼續(xù)延伸就業(yè)載體扶持政策等多種措施，鼓勵(lì)更多勞動(dòng)者成為創(chuàng)業(yè)者，帶動(dòng)更多人就業(yè)。一季度預(yù)計(jì)實(shí)名制扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人10人，帶動(dòng)就業(yè)60人。

4、加大培訓(xùn)力度，提高勞動(dòng)者就業(yè)能力

擴(kuò)大宣傳渠道，加強(qiáng)對(duì)新培訓(xùn)政策的宣傳力度，深挖現(xiàn)有資源，不斷拓寬再就業(yè)培訓(xùn)人員覆蓋面。加強(qiáng)與其他職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，增加培訓(xùn)種類，不斷提高失業(yè)人員的素質(zhì)。加強(qiáng)定單式培訓(xùn)服務(wù)，做好人力資源開發(fā)規(guī)劃，按照項(xiàng)目對(duì)人力資源的素質(zhì)要求有的開展人才培養(yǎng)和從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)，為重大項(xiàng)目提供適合專業(yè)的人力資源前期培養(yǎng)和儲(chǔ)備，提升人才職業(yè)技能培訓(xùn)層次。一季度預(yù)計(jì)開辦培訓(xùn)班2個(gè)，培訓(xùn)90人，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力引導(dǎo)性培訓(xùn)436人。

（二）、擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，做好社會(huì)保障各項(xiàng)工作

1、做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作

我們將繼續(xù)落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作各項(xiàng)措施，特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn)，對(duì)有擴(kuò)面可能的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面，繼續(xù)深挖潛力。充分利用基層社會(huì)保障平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)域進(jìn)行摸底調(diào)查，建立臺(tái)帳，有針對(duì)性的宣傳，推動(dòng)擴(kuò)面工作順利開展。同時(shí)，適時(shí)根據(jù)出現(xiàn)的各種情況采取措施，調(diào)整政策，使此項(xiàng)工作更加完善規(guī)范。一季度企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金征繳達(dá)到800萬元。按照區(qū)政府指標(biāo)提出的任務(wù)指標(biāo)不斷擴(kuò)大醫(yī)保范圍，預(yù)計(jì)一季度全區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保846人，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保不低于38062人。

2、做好被征農(nóng)民工社會(huì)保障工作

目前我區(qū)被征地農(nóng)民數(shù)量在不斷增加，但是參加社會(huì)保障的積極性不高，主要原因是由于這部分人群文化水平低，沒有一技之長(zhǎng)，造成就業(yè)率低，沒有收入來源。我們將針對(duì)他們開展實(shí)用的技能培訓(xùn)，適時(shí)組織培訓(xùn)，提高其素質(zhì)和勞動(dòng)技能，提升他們的就業(yè)能力。

3、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管。

進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)基金管理制度，做到各項(xiàng)制度的落實(shí)到位和緊密銜接，切實(shí)加強(qiáng)基金管理，確保安全運(yùn)行。

（三）、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

1、推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)。

抓好勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”，重點(diǎn)做好用人單位基本信息數(shù)據(jù)庫和勞動(dòng)用工電子信息檔案的建立，做到網(wǎng)格內(nèi)用人單位數(shù)、職工人數(shù)、合同簽訂、參保繳費(fèi)及工資支付等情況“五清”逐步形成布局合理、功能完善的網(wǎng)格化管理體系。

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁全面推進(jìn)“實(shí)體化”建設(shè)。

以實(shí)體化建設(shè)為基礎(chǔ)，積極提升勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁處理能力，尤其是建立健全多渠道、開放式的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，按照“以調(diào)為主，以裁為輔”的原則，努力謀求和諧仲裁的社會(huì)效果。調(diào)解仲裁案件按期結(jié)案率達(dá)到90%以上。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工維權(quán)工作。

加強(qiáng)農(nóng)民工維權(quán)中心建設(shè)，與各部門聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)欠薪企業(yè)的處罰力度。加強(qiáng)和改善農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)環(huán)境。完善農(nóng)民工培訓(xùn)機(jī)制，提升農(nóng)民工綜合素質(zhì)，在全社會(huì)營造關(guān)心、善待、幫助農(nóng)民工的良好氛圍。加強(qiáng)農(nóng)民工工資保障金管理，實(shí)現(xiàn)電算化管理。受理農(nóng)民工投訴案件結(jié)案率要達(dá)到95%以上。

四、下階段工作舉措

20xx年的我局工作已經(jīng)全面開展，在努力完成好一季度目標(biāo)過程中，要積極規(guī)劃二季度重點(diǎn)工作，保證勞動(dòng)保障工作全面平穩(wěn)的發(fā)展。

一是圍繞今年中心工作，積極開發(fā)新的就業(yè)崗位，嚴(yán)格執(zhí)行用工登記備案制度，堅(jiān)決取締私自招用工行為，主動(dòng)加強(qiáng)與大中型企業(yè)溝通聯(lián)系，及時(shí)做好區(qū)內(nèi)大項(xiàng)目用工的信息收集，搞好用工對(duì)接，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。

二是完善市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制。建立城鄉(xiāng)一體化的勞動(dòng)力市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。建立專業(yè)性招聘會(huì)與綜合性招聘會(huì)相結(jié)合、城鎮(zhèn)安置就業(yè)與農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)相結(jié)合的就業(yè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的有效配置。

第12篇

關(guān)鍵詞 繼續(xù)教育 理念 課程資源 遠(yuǎn)程培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Practice and Effectiveness of Hanzhong City Implementing Professional and Technical Personnel Continuing Education

YU Junguang， LI Li

（Hanzhong Vocational and Technical College， Hanzhong， Shaanxi 723002）

Abstract Prerequisite for the implementation of large-scale professional and technical personnel training， continuing education is policy， resources and ideas. Hanzhong City， professional and technical staff to continue education base depth research based on local conditions， the courage to explore， extract good practices from a variety of training， take an effective way to enhance the concept of continuing education， training out of the distinctive road equipment in recent years， both inside and outside the province by the attention. Based on the other hand， in recent years， continuing education work， to various training institutions， training managers played an "initiate" role.

Key words continuing education； idea； curriculum resources； remote training

漢中市大規(guī)模開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育始于2010年。在開展工作過程中，我們組織管理人員研讀有關(guān)繼續(xù)教育文件精神，同時(shí)開拓思路探索工作方法。2011年10月，在全省繼續(xù)教育工作會(huì)議上，漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地作為大會(huì)唯一發(fā)言代表介紹了開展繼續(xù)教育的做法和成效，陜西省人社廳副廳長(zhǎng)雷寶岐在講話中說，漢中市繼續(xù)教育基地雖然起步晚，但起點(diǎn)高，工作做得實(shí)、做得細(xì)，有思路，有想法，有成效，在全省具有引領(lǐng)示范作用。

幾年來，在省市人力資源與社會(huì)保障、教育、衛(wèi)生、計(jì)生、建設(shè)、民政等部門支持下，全市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作實(shí)施狀態(tài)良好，先后有近50000人次接收了“公需科目”、“專業(yè)科目”的培訓(xùn)，取得了廣泛的社會(huì)贊譽(yù)，也得到了有關(guān)部門的積極高度評(píng)價(jià)。為了達(dá)到共同學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的目的，本文特將我市實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的做法與成效進(jìn)行了探析。

1 領(lǐng)導(dǎo)重視、健全機(jī)構(gòu)

2010年6月，漢中市人力資源與社會(huì)保障局依托漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立了“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”。2011年7月，陜西省人力資源與社會(huì)保障廳授予“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地”為省級(jí)繼續(xù)教育基地。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，成立了學(xué)院繼續(xù)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)教育與培訓(xùn)部為基地的常設(shè)辦公機(jī)構(gòu)，并對(duì)基地辦公室人員職責(zé)做了明確分工，對(duì)報(bào)名、繳費(fèi)、注冊(cè)、選課、考核、學(xué)時(shí)認(rèn)定、學(xué)時(shí)登記、試題管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)等都安排有專人管理。在基地建設(shè)方面，提出以“內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象”為要求，一直把繼續(xù)教育基地作為宣傳學(xué)院、開展交流的重要窗口。每年定期召開專題工作會(huì)議，審議工作計(jì)劃，討論、研究解決基地建設(shè)經(jīng)費(fèi)、課程建設(shè)等問題，聽取各部門的意見和建議，對(duì)師資建設(shè)、工作思路等諸多方面提出具體要求，以此推動(dòng)繼續(xù)教育基地建設(shè)科學(xué)發(fā)展。學(xué)院黨委書記劉曉彥、院長(zhǎng)余德華、副院長(zhǎng)華百濤、宋漢文等都先后就繼續(xù)教育基地建設(shè)發(fā)展、信息化建設(shè)、課程設(shè)置、資源開發(fā)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等問題專題聽取工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)處理跨部門的工作關(guān)系，解決實(shí)際工作中遇到的問題。

2 大膽探索、調(diào)整思路

在培訓(xùn)管理上，我們采取以院本部開班為主、以送教上門為輔的組織方式，采取請(qǐng)進(jìn)來走出去相結(jié)合的方法，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力。2010、2011年，我們通過“集中面授”的形式累計(jì)完成1.6萬人次專業(yè)技術(shù)人員的教育培訓(xùn)。

隨著繼續(xù)教育工作的推進(jìn)，要求“送教上門”的單位越來越多，我們也深感傳統(tǒng)“集中面授”形式的弊端。由于參訓(xùn)人數(shù)眾多，每期培訓(xùn)的師資、設(shè)備、場(chǎng)地等落實(shí)起來非常困難，教學(xué)組織、考勤管理、考核過程也不太統(tǒng)一，管理服務(wù)、安全要求方面的問題也很突出，培訓(xùn)的綜合成本較高。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省“十二五”專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)劃》，2011年4月，學(xué)院派人到四川省綿陽市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育中心、西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院考察之后，深深地感受到“遠(yuǎn)程培訓(xùn)”將會(huì)給專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作構(gòu)建全新的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)。于是，我們就萌生了將“集中面授”的培訓(xùn)形式過渡到“遠(yuǎn)程為主、面授為輔”的培訓(xùn)形式。

在電腦科技公司的技術(shù)支持下，我院先后召開開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與管理系統(tǒng)的座談會(huì)、論證會(huì)、報(bào)告會(huì)等。會(huì)議達(dá)成了共識(shí)。都認(rèn)為利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展繼續(xù)教育工作可以改變傳統(tǒng)的面授學(xué)習(xí)方式，使參訓(xùn)人員不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，既可以解決參訓(xùn)者的工學(xué)矛盾，又能滿足參訓(xùn)者自主學(xué)習(xí)的需要，而且參訓(xùn)學(xué)員的報(bào)名、注冊(cè)、選課、在線學(xué)習(xí)、學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)、考核成績(jī)、培訓(xùn)狀態(tài)等都能通過網(wǎng)絡(luò)管理即刻生成，各單位管理人員也能通過我們分配的專用管理賬戶隨時(shí)匯總本單位參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況，極大地降低培訓(xùn)運(yùn)行成本、提高培訓(xùn)管理的最佳效益。2011年9月，“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”進(jìn)行測(cè)試；11月，學(xué)院邀請(qǐng)市人社、教育、衛(wèi)生等部門領(lǐng)導(dǎo)，部分學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、計(jì)算機(jī)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了觀摩、討論，最后通過了評(píng)審。學(xué)院決定從2012年起，繼續(xù)教育培訓(xùn)形式將調(diào)整為“遠(yuǎn)程為主、面授為輔”，并在信息化建設(shè)推進(jìn)中，逐步過渡到“遠(yuǎn)程培訓(xùn)”。

3 深入調(diào)研、科學(xué)謀劃

為更深入了解基層單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育情況、研究培訓(xùn)需求，基地領(lǐng)導(dǎo)先后到南鄭縣中學(xué)、漢中市第四中學(xué)、漢師附小、漢中市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、漢中市中心醫(yī)院、漢中市人民醫(yī)院、漢中公路局等基層單位進(jìn)行走訪、調(diào)研、交流，并深入到留壩、佛坪等山區(qū)縣的單位實(shí)地考察，聽取各基層專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育后的感受，仔細(xì)了解基層單位對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)中的組織管理、課程設(shè)置、服務(wù)支持等意見建議。并結(jié)合《陜西省專業(yè)技術(shù)人員人才知識(shí)更新工程（能力提升計(jì)劃）實(shí)施意見》精神，科學(xué)謀劃培訓(xùn)方案和課程建設(shè)。本著“提高素養(yǎng)、創(chuàng)新理念、適應(yīng)發(fā)展需要”的思路，從學(xué)院各系部精選“主講教師”，并將各行業(yè)推薦的“行業(yè)專家”補(bǔ)充到培訓(xùn)師資庫里，組建了學(xué)科門類齊全、工作領(lǐng)域廣泛的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

為了使繼續(xù)教育工作健康、穩(wěn)步發(fā)展，受學(xué)院委托，2013年4、5月份，培訓(xùn)部繼續(xù)教育考察組一行先后赴安康職業(yè)技術(shù)學(xué)院、渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院、咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)考察活動(dòng)主要圍繞“如何提高繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量”、“如何加強(qiáng)自主研發(fā)能力、推出優(yōu)秀培訓(xùn)課程”、“如何引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、增強(qiáng)繼續(xù)教育發(fā)展動(dòng)力”三大主題展開。通過學(xué)習(xí)考察，考察組同志深深體會(huì)到：隨著現(xiàn)代教育理念的不斷創(chuàng)新、各院校對(duì)繼續(xù)教育工作的重視程度均達(dá)到歷史前所未有的高度，傳統(tǒng)教育思維下的繼續(xù)教育工作附屬地位正在被發(fā)展前景無限廣闊的繼續(xù)教育現(xiàn)實(shí)所改變，全新的終身教育理念像一只無形的手將繼續(xù)教育工作推向了新世紀(jì)教育的又一個(gè)制高點(diǎn)上，我們必須加倍努力、與時(shí)俱進(jìn)、再創(chuàng)輝煌。

4 科研引領(lǐng)、深化內(nèi)涵

為解決專業(yè)技術(shù)人員“工學(xué)矛盾”，我院撥付專項(xiàng)資金，自主研發(fā)，建成了“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、管理系統(tǒng)，構(gòu)建起快捷、高效的繼續(xù)教育模式。使培訓(xùn)工作逐步從“面授為主”過渡到“遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主、面授培訓(xùn)為輔”的形式。通過整合培訓(xùn)資源、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)項(xiàng)目、拓展服務(wù)空間，逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的網(wǎng)上在線注冊(cè)、選課、培訓(xùn)、考試和管理，使“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”成為專業(yè)技術(shù)人員在線學(xué)習(xí)的課堂，成為繼續(xù)教育的專業(yè)化網(wǎng)站。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。堅(jiān)持利用每周例會(huì)學(xué)習(xí)、討論有關(guān)成人繼續(xù)教育論述，如《教育部關(guān)于加快繼續(xù)教育的若干意見》、《我國高校繼續(xù)教育特色發(fā)展戰(zhàn)略分析》、《新形勢(shì)下高校繼續(xù)教育學(xué)院的轉(zhuǎn)型與展望》、《我國高等繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)的自我評(píng)估模型》等。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、主動(dòng)性，體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性，不斷提高工作水平和質(zhì)量。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，向中國成人教育協(xié)會(huì)申報(bào)的兩個(gè)繼續(xù)教育課題已經(jīng)順利結(jié)題，在國家級(jí)刊物上發(fā)表《漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育管理模式的反思》、《利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的實(shí)施策略》等有關(guān)繼續(xù)教育方面的學(xué)術(shù)論文六篇。2013年，先后又申報(bào)了陜西省繼續(xù)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目《高等繼續(xù)教育辦學(xué)行為約束機(jī)制研究》、漢中市科學(xué)技術(shù)局“科技發(fā)展項(xiàng)目”《繼續(xù)教育課程資源建設(shè)研究與開發(fā)應(yīng)用》。根據(jù)“公需科目”培訓(xùn)需要，已經(jīng)開發(fā)、出版了《漢中歷史人文專題》、《常用文體與科研論文寫作》、《漢中低碳經(jīng)濟(jì)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)》等繼續(xù)教育教材；并與電腦科技公司合作，已開發(fā)、錄制了八門網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)視頻課程。2014年擬開設(shè)的“公需科目”《“中國夢(mèng)”與漢中“三市”目標(biāo)》、《專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)病危害與預(yù)防》、《漢調(diào)桄桄的演變與欣賞》、《公共危機(jī)事件的應(yīng)變與處理》、《社交禮儀》等課程資源正在規(guī)劃開發(fā)。

5 完善制度、做好服務(wù)

我院按照陜西省和漢中市頒布的繼續(xù)教育政策、法規(guī)，研究制定了《漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地工作職責(zé)》、《繼續(xù)教育培訓(xùn)工作管理制度》、《繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估制度》、《繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定》等20項(xiàng)制度和規(guī)定，為全市繼續(xù)教育的規(guī)范深入開展提供了有力的指導(dǎo)和政策依據(jù)，使繼續(xù)教育基地各項(xiàng)工作有章可循、有制可依。繼續(xù)教育基地每年在培訓(xùn)期中有工作小結(jié)，年底有工作總結(jié)。按照年初召開 “漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地工作會(huì)議”、“繼續(xù)教育基地課程資源建設(shè)研討會(huì)”等會(huì)議精神，把服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員需求放在首位，不斷改善培訓(xùn)環(huán)境，并主動(dòng)走出去為偏遠(yuǎn)山區(qū)集中上門服務(wù)，用真誠搭建和溝通交流的橋梁。強(qiáng)化全體人員的崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性、主動(dòng)性，在培訓(xùn)過程中，樹立一切為了學(xué)員、時(shí)時(shí)處處為學(xué)員著想的意識(shí)，積極主動(dòng)為學(xué)員排憂解難，做到百問不煩，笑臉相迎，熱情周到，主動(dòng)為來辦事的學(xué)員提供方便。

6 采取措施、注重實(shí)效

自從我市將繼續(xù)教育工作與職稱評(píng)審、晉級(jí)、備案掛鉤以來，提高了專業(yè)技術(shù)人員對(duì)繼續(xù)教育工作的重視程度。繼續(xù)教育基地也轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，克服人員較少，培訓(xùn)任務(wù)量大等困難，主動(dòng)換位思考，想人所想，急人所急，用實(shí)際行動(dòng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)。對(duì)于那些偏遠(yuǎn)山區(qū)留壩縣、佛坪縣以及下屬單位較分散、辦公地點(diǎn)較遠(yuǎn)的單位，基地克服困難派人上門現(xiàn)場(chǎng)去開展報(bào)名服務(wù)工作。同時(shí)，通過“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”的辦公系統(tǒng)簡(jiǎn)化管理工作程序，讓各有關(guān)單位少跑腿，提高工作效率。立足實(shí)際，變換培訓(xùn)手段，依托“漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”的學(xué)習(xí)、考試平臺(tái)“以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為主，面授培訓(xùn)為輔”。 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)根據(jù)要求，開發(fā)、制作培訓(xùn)課程資源，組織學(xué)員在線學(xué)習(xí)、考試、在網(wǎng)上解答相關(guān)問題，收集、整理、提供學(xué)員在學(xué)習(xí)研討和交流中普遍關(guān)注的突出問題。

我們?yōu)楣芾韱T和專業(yè)技術(shù)人員制作操作指南，提供教務(wù)管理服務(wù)，為培訓(xùn)提供教學(xué)、學(xué)習(xí)、交流的數(shù)據(jù)，并提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和反饋網(wǎng)上學(xué)習(xí)學(xué)員考核成績(jī)。在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，采取以單位管理的形式，各單位負(fù)責(zé)本單位專業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)的組織管理、信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)，提供學(xué)習(xí)平臺(tái)，每個(gè)單位指定一名專人負(fù)責(zé)，指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)、選課、考試和技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)過程的監(jiān)測(cè)與督促，組織本單位專業(yè)技術(shù)人員開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，推薦優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任輔導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員。因工作原因無法按時(shí)報(bào)名參加培訓(xùn)的人員以及那些工學(xué)矛盾比較突出的單位，我們以延長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間、靈活進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。對(duì)那些及時(shí)完成了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、考試成績(jī)合格的單位或個(gè)人，我們主動(dòng)電話通知來辦理繼續(xù)教育證書上學(xué)時(shí)登記。

繼續(xù)教育工作歷經(jīng)四年，實(shí)踐證明，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員開展繼續(xù)教育不是可有可無的事情，它確立了專業(yè)技術(shù)人員自覺接受繼續(xù)教育的理念，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的工作起到的推進(jìn)作用是潛在的、影響是明顯的。目前，全市各相關(guān)單位都能夠按照省、市的要求積極開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，繼續(xù)教育基地的工作也取得了積極的成效。

7 加強(qiáng)宣傳、擴(kuò)大影響

繼續(xù)教育基地十分重視培訓(xùn)的宣傳報(bào)道工作，及時(shí)將有關(guān)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)到陜西省教育廳、漢中市人民政府網(wǎng)站、漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)站、漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)站上并及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)信息，加大對(duì)全市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的宣傳力度，基地網(wǎng)站各欄目里的相關(guān)材料也及時(shí)上傳，以促進(jìn)各單位之間、專業(yè)技術(shù)人員之間的交流和學(xué)習(xí)。每年在各類媒體發(fā)表有關(guān)繼續(xù)教育的新聞報(bào)道20余篇，在漢中市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)站信息30余篇，有效推進(jìn)繼續(xù)教育工作。特別是2013年6月5日，陜西省教育廳網(wǎng)站發(fā)表了《漢中職院扎實(shí)做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工網(wǎng)站作社會(huì)效益明顯》，報(bào)道了我院開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作情況；漢中日?qǐng)?bào)也在2013年11月5日發(fā)表了《我市市級(jí)繼續(xù)教育不斷擴(kuò)面增效》報(bào)道了我院開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作情況，促進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的自覺性和自信心，社會(huì)反響良好。