時間：2022-03-12 07:29:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇煤炭銷售工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
會議紀要范文格式
一，概說
在會議過程中，由專門記錄
人員把會議的組織情況和具體內容如實地記錄下來，就形成了會議記錄。
會議記錄有記與錄之分。記又有詳記與略記之別。略記是記會議大要，會議上的重要或主要言論。詳記則要求記錄的項目必須完備，記錄的言論必須詳細完整。若需要留下包括上述內容的會議記錄則要靠錄。錄有筆錄，音錄和影像錄幾種，對會議記錄而言，音錄，像錄通常只是手段，最終還要將錄下的內容還原成文字。筆錄也常常要借助音錄，像錄，以之作為記錄內容最大限度地再現會議情境的保證。
二，格式
會議記錄的格式分為記錄頭，記錄主體，審閱簽名三個部分。
記錄頭的內容有：
1。會議名稱;
2。會議時間;
3。會議地點;
4。會議主席(主持人)
5。會議出席，列席和缺席情況;
6。會議記錄人員簽名。
三，要求
會議記錄的要求歸納起來主要有兩個方面，一個是速度要求，一個是真實性要求。
(一)速度要求。
快速是對記錄的基本要求。
(二)真實性要求。
紀實性是會議記錄的重要特征，因此確保真實就成了對記錄稿的必然要求。
真實性要求的具體含義是：
1。準確。不添加，不遺漏，依實而記。
2。清楚。首先是書寫要清楚，其次，記錄要有條理。
3。突出重點。
會議記錄應該突出的重點有：
(1)會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關活動;
(2)會議討論，爭論的焦點及其各方的主要見解;
(3)權威人士或代表人物的言論;
(4)會議開始時的定調性言論和結束前的總結性言論;
(5)會議已議決的或議而未決的事項;
(6)對會議產生較大影響的其他言論或活動。
如何寫好會議紀要
1、會議開始前要熟悉會議參與人，如若是客戶，可以索要名片(此步驟也可會后要)，之后可制成Excel表格，方便公司里其他人使用
2、會議過程中，要特別注意領導的思路形成過程，對于提出的要求決策一定要明確記錄。在匯報中可用詞匯：會議認為，會議強調，會議指出，會議號召，會議決定
3、會議紀要中的主要內容和關鍵字，要用紅字、黑體標識，方便審閱人審閱
4、會議中提到的需要跟進的事項(一般有時間限制)，需要注明，并且設置時間提醒(紅字提醒)，按專人分類，到時提醒
5、會議結束之后，要就任務事項進行總結，與專人核對確認。
6、按照項目進行分類，制作Excel，注明該項目的第幾次會議，會議結束后工作的進度情況
7、會議開始之前需要回報前次會議跟進的事項和完成情況，下一階段的進度目標及落實措施
8、書寫過程思路要清晰，分條羅列事項。
會議紀要開頭范文一2月28日下午，縣委委書記***、縣長***召集縣委辦、縣政府辦、縣教育局、縣財政局、縣人事勞動和社會保障局、縣公安局、縣工商局、縣文化旅游局等單位主要負責同志就20xx年高考工作及縣各普通高中教師編制、債務、學校發展環境等問題進行研究，現將形成的意見紀要如下：
一、教育部門要進一步調整師資結構，首先保證教學一線的需要，要澄清目前不能勝任一線教學工作且占教師編制的人員底子，人事勞動部門要盡快澄清高中教師編制情況，并就今年高中招聘教師問題拿出具體方案你好3月15日前要拿出方案妥善解決縣一高、二高新聘的36名教師的編制問題你好
二、縣財政局、審計局對縣一高、縣二高、縣三高、縣四高的債務進行全面核查，3月底前拿出方案。今后，各高中確需進行基礎設施建設的要經縣委、縣政府批準后方可進行。縣財政局于3月底前拿出縣二高、縣三高、縣四高三所高中的擇校費調控意見。
三、文化、工商部門要嚴格執法，加強檢查，創造良好校園周邊環境;公安部門要盡快辦理在我縣就讀并申請在我縣參加今年高考的縣外學生的臨時戶口，同時要加強學校治安，并于3月10日前在縣一高成立兩個治安室，積極做好高考前的服務工作。
四、任何單位和個人不得對縣一高、二高、三高、四高四所高中進行任何形式的檢查，確需進行檢查的，要報縣委、縣政府主要領導批準，對私自進入學校進行檢查，要追究相關人員責任。
五、教育部門要迅速召開各高中校長會議，將此次會議精神進行傳達，此外，要加大對各高中的管理力度，在精力投入上要向高中傾斜，并積極借鑒外校好的管理經驗、管理方法。提高管理人員和教師搞好教學的積極性，同時要高度重視學校安全工作，積極做好高考前的各項準備工作，確保完成今年縣委、縣政府下達的高考目標任務。
六、縣委、縣政府兩辦督查室要做好本次會議精神貫徹落實情況的督查工作。
與會人員：
xx年xx月xx日
會議紀要開頭范文二根據中央書記和國務院的指示，康世恩同志于7月7日至7月9日，召集山西省、鐵道部、國家經委和北京、太原鐵路局的負責同志開會，對改革北京、太原鐵路局管理體制，保證山西煤炭運輸問題，認真作了研究。
山西省是我國重要的煤炭基地，組織好山西煤炭的運輸，對國民經濟具有十分重要的意義。山西煤炭的外運，主要由北京、太原兩個鐵路局承擔。北京鐵路局每天安排給太原鐵路局的運煤空車占太原鐵路局所需空車總數的95%左右;太原鐵路局運出的煤炭有2/3是在北京鐵路局管轄區域卸掉，其余大部分也要經由北京鐵路局轉運。
但目前由于兩個鐵路局分管主要運輸干線，把煤炭運輸中的裝、運、卸、排等環節分割開來，不能集中統一指揮，影響鐵路運輸能力的充分發揮，與山西煤炭外運任務很不適應。與會同志認為，必須按照經濟區劃和運輸規律，對兩個鐵路局的管理體制進行改革。經反復協商，一致同意鐵道部提出的體制改革實施方案：
一、建立北京鐵路管理局，下設北京、太原、天津、石家莊四個鐵路局，撤銷鐵路分局。
這樣做的好處是：第一，北京鐵路管理局可以統一調度指揮太原、北京兩個鐵路局的運輸力量，形成一個整體，把煤炭運輸中的裝、運、卸、排各個環節緊密銜接起來，又把煤炭生產和運輸緊密銜接起來，充分發揮運力效能，使運輸線路暢通，更好地完成煤運任務。第二，有利于加強鐵路基層工作。分局撤銷以后，鐵路局直接領導站、段，便于加強基層工作，搞好機車、車輛、線路、通訊等設備的維修和技術改造，組織好職工的技術培訓工作。
鐵道部要立即著手制定北京鐵路管理局和四個鐵路局的職責范圍和具體工作方法。
二、為了搞好生產與運輸的銜接，加強北京鐵路管理局與山西省的聯系，決定由北京鐵路管理局派駐聯絡員，在山西省經委辦公。其任務是，代表鐵路管理局向省里請示匯報工作，辦理、轉達省里交辦事項，及時溝通雙方的情況，協調生產與運輸的關系。
三、北京、太原兩個鐵路局在北同蒲線的分界點，定在寧武。這樣便于北京鐵路局全面安排大同和雁北地區統配礦與地方礦的煤炭外運。
四、鐵路管理局、鐵路局機構設置要精干，太原鐵路局保留原建制，干部原則上不要變動，各項工作要進一步加強。分局撤銷前對干部要作好安排。臨汾、大同分局撒銷后，可分別設立調度分所，必要時也可分設小型辦事處，協助鐵路局統一安排當地的車、機、工、電、檢等項工作。
五、北京鐵路管理局要切實安排好山西省地方物資的運輸。要給太原鐵路局保持足夠的運用車。對流向固定的大宗散裝物資，可采取固定車底組織直達循環拉運。對山西省的統配煤、經濟煤、出口煤、協作煤、自拉煤等，要根據計劃調節與市場調節相結合的原則，一視同仁，保證運輸。
六、當前晉東南的煤炭絕大部分通過京廣、隴海兩條鐵路線外運，裝煤的空敞車全部靠鄭州鐵路局排送，因此太焦線五陽至孔莊一段線路，仍由鄭州鐵路局管理。鐵道部要對太焦線進行技術改造，提高運輸能力。為加強鄭州鐵路局與山西省的聯系，鄭州鐵路局要在山西省派駐聯絡員。
改革鐵路管理體制是一項復雜的工作，步子一定要穩妥。北京、太原鐵路局管理體制的改革，作為全國鐵路管理體制改革的試點，今年下半年作好準備，明年初開始實行。鐵道部和有關省市要密切配合，加強領導，注意研究解決出現的問題，不斷總結經驗，把這項工作扎扎實實地搞好。
會議紀要開頭范文三時 間：XXXX年XX月XX日
地 點：XXXX辦公室
參加人員：全體銷售部人員
主持人員：XXX(銷售副總)
會議記錄：XXX
紀要內容：總結XX月份工作內容，分析現存問題，制定XX月份工作計劃
本次銷售會議由XXX(銷售副總)主持，會議用時共計約1個小時，現將會議討論內容及主要事項整理如下：
一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規范合理， 張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。
二、由XXX開始，各銷售人員就XX月份工作內容一一做了詳細總結，對于上月所參與的幾次投標工作，分析了未中標原因，指出其中存在的問題，提出以下幾點改進措施： 1、關系要跟進 2、產品要熟知 3、信息要廣泛 4、思想要靈活 5、XX月份開始要加大市場開發力度，利用公司新的資質獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。
在此基礎上，各銷售人員都制定了XX月份各自的詳細工作計劃，以期在XX月份的工作中有更好的提升。
三、會議聽取了網絡營銷部各銷售人員的發言，網絡營銷部于今年XX月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網站優化及網上營銷的建議。最后X總提出網絡營銷部由XXX牽頭，在部門內部形成統一網絡營銷思路與方案，報X總審閱。
四、制訂部門內部召開早會制度。會上X總提議，網絡營銷部和工程營銷部每天召開內部會議，時間控制在半小時以內，主要總結一下昨天工作、分析當天主要事務并制訂明日工作計劃，網絡營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會，交流探討工作進展，及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團隊，只是分工不同，大家應抱團合作，做到精心、精藝與精神。
新入職員工工作計劃范文(一)
20XX年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F將XX分公司一年來的工作總結如下：
一、20XX年主要工作情況：
(一)經濟指標完成情況：
全年共完成銷售任務1630萬元(主要為存量商鋪，其中回款900萬)。XX項目融資2500萬元，既滿足了分公司發展的需要，也在力所能及的范圍內支援了總公司。
(二)XX小區遺留問題的處理
在20XX年分公司著重抓地一件大事就是XX小區項目的分成核算。在集團公司的領導及關注下，分公司全體員工齊心協力的努力下，最終與七紡物業公司就項目分成達成協議，并進行了最終結算。也在經濟效益和社會效益上達到了雙贏。
20XX年是項目的所有工程質量保修期的最后一年，在春天分公司要求項目部對歷年來的一些老問題、難問題進行了統一剖析，提出來徹底解決問題的施工方案。經過請示總公司后，專門拿出專項資金，對屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進行的徹底返修。經過兩個季度實踐檢驗，房屋質量維修問題數量急劇減少，且再未發生重大質量維修事故。
金華聯超市明年1月份搬遷，估計3月份可回款100萬元。
(三)項目推進方面：
經過壹年的艱苦工作，XX項目拆遷在14月份正式啟動，目前開始動遷工作。房產分公司已初步完成項目的前期策劃及產品功能定位、規劃方案等前期工作。
但對照年初工作計劃，XX項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家拆遷政策在2017年初進行調整，烏市地方拆遷政策遲遲不能出臺，二是9月份亞歐博覽會的舉行影響了拆遷的具體實施。盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確。2017年的政策調控導致市場不太好，而2017年整個房地產形勢必將好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，項目容積率有可能進行調整，由5、0調高為5、2(目前正在審批)，將增加建筑面積5000多㎡，潛在經濟效益增加可觀。
(四)企業管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先根據集團公司的酬薪政策，調整分公司的薪酬分配方案，調整了部分員工的工資。對一些老員工及技術骨干，激發員工的工作熱情，也緩解了物價上漲對員工心理的影響。
同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善，并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理。通過積極引導，2017年分公司共有五人參加的工程類基礎再教育，并積極開始申報技術類中級職稱。
上述成績的取得，是分公司全體同仁共同努力的結果，當讓也離不開集團公司的領導和關懷。在客觀的總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們分公司在工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中加以改進。
二、20XX年工作計劃
20XX年，宏觀政策將繼續調控房地產市場，政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到，市場的發展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續保持強盛的發展勢頭，實現公司跨越式的發展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。2017年工作計劃如下：
(一)指導思想
以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。公司將重點開發XX項目，并且將以精品社區、精品戶型為主，并提升項目的整體定位水平，打造一個高品質、現代化的小區
(二)目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米，計劃實現銷售1億元。XX項目爭取在2017年6月份前完成土地掛牌手續，8月份前基礎部分開始施工，15月底裙房部分主體封頂。
(三)工作措施
1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據項目及公司發展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。
XX項目前期工作大的障礙已在2017年基本掃除，在2017年的工作中，我們必須集中精力，將項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
3、切實加強企業內部管理，提高企業整體戰斗力。
進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在XX項目增加融資5000萬元，以保證項目的順利推進。
總之，20XX年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
新入職員工工作計劃范文(二)
一、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩定持續增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發展中高端客戶的經營思路，努力拓展客戶規模，優化客戶結構，提高重點業務客戶滲透率，促進個人客戶資產穩定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。一是要認真落實高端客戶發展規劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時了解產品發行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度，通過產品穩固客戶，防止出現客戶資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業高管、中小企業主和私營業主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護，加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護和發展財富客戶，努力完成全年目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯動、大營銷”活動為契機，持續快速推進優質企事業單位工資業務發展，帶動財富客戶數量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發展目標，努力將其培育發展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發現的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經理做營銷和后續維護，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。
四、發揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現二者同步協調發展。一是大力營銷保本理財產品，將其作為理財產品重中之重進行全力營銷，在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現二者同步發展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產品的同時，要積極挖轉他行客戶和他行資產，穩定本行儲蓄存款余額，避免出現此增彼減的情況。
五、充分發揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規模的營銷活動。二是各支行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現金提娶預約服務、泊車、理財規劃等方面的安排，確保服務質量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯系，從不同層面上共同維護。
六、認真落實相關激勵措施，加強監測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施并加強動態監測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注，行長、分管行長要親自過問。營業網點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經辦行要在辦理業務前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關系維護，確保資金不外流。
新入職員工工作計劃范文(三)
轉眼間20XX年度工作即將結束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準業主的一致好評與認可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。
2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協調、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
5、與各部門之間的協調與聯系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協調各部門的各項工作，發揮我部在管理處中應起的作用。
一、深化落實客服部內部建設與思想交流。
1、狠抓團隊的內部建設
團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來的時候，任何一個環節都不可以出現問題，因此，內部建設成為關鍵。
如何才能加強內部建設。
第一，明確共同目標，將公司發展方針，發展目標，發展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位
升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發展前途。
第二，制定良好的規章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規章制度的行為應當及時制止，并依照獎懲制度根據實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規行為的滋生和蔓延。
第三，保持經常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益
2、強化部門內部思想交流
因為管理處前期物業管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。
二、加強培訓，提高服務水平
1、搞好禮儀培訓，規范儀容儀表。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節是否規范成為客戶評價物業好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業知識培訓、提高專業技能。
客服人員中大多無物業管理的工作經驗，且對物業行業本身了解不多，因此需對她們進行專業知識上的培訓包括物業管理法律法規，現行的南京市物業管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。
崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現的工作差錯。我部將在明年進一步完善現有的工作流程圖及崗位職責規范，總結工作經驗，歸納工作中出現的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統化、標準化、規范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。
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根據《某市城市市容和環境衛生管理條例》、《某市揚塵污染防治條例》等有關法律規定，即日起，在某縣城市規劃區范圍內開展建筑垃圾（渣土）管理、揚塵污染專項整治活動，現將有關事項計劃如下：
一、工作目標
規范城區建設施工秩序和保證道路干凈整潔，緊緊圍繞改善城市環境空氣質量，降低揚塵污染，保障人民群眾身心健康。
二、法律依據
《某市城市市容和環境衛生管理條例》
第二十七條：在道路上運輸煤炭、垃圾、砂石、水泥、灰漿等散裝、流體物料的車輛，應當采取密閉、覆蓋、清洗、包扎等措施，不得泄漏、遺撒或者帶泥運行，并按規定路線行駛。
第三十條：處置建筑垃圾的單位，應當向城市管理主管部門提出申請，獲得核準后方可處置。運輸建筑垃圾應當隨車攜帶建筑垃圾處置核準文件，并按照規定的路線、時間、地點運輸和傾倒。
《某市揚塵污染防治條例》
第十條：工程施工應當符合下列一般要求：（一）施工工地周圍按照規范要求設置硬質圍擋；（二）施
工工地出入口、內部主要道路、加工區和物料堆放場地硬化并輔以噴淋、灑水等有效措施；（三）有施工車輛出入的施工工地出口內側建設沖洗平臺，安裝車輛沖洗設備，車輛沖洗干凈后方可駛出，確實不具備建設沖洗平臺設施條件的，采取其他有效措施防止運輸車輛造成揚塵污染；（四）施工工地內的裸露地面綠化或者覆蓋密閉式防塵網（布）；（五）施工過程中易產生揚塵環節實行濕法作業，但是按照規范要求不宜采取濕法作業的除外；（六）施工工地作業產生泥漿的，設置泥漿池、泥漿溝，確保泥漿不溢流。
第十七條：煤炭、垃圾、渣土、砂石、土方、灰漿、泥漿、商品混凝土、預拌砂漿等散裝、流體物料的運輸，應當符合下列要求：（一）運輸垃圾、渣土、土方、灰漿、泥漿、商品混凝土、預拌砂漿采用全密閉化車輛，保證車廂密閉完整，運輸煤炭、砂石等其他散裝物料的車輛采取覆蓋等防止物料遺撒的措施，運輸途中不得泄漏、撒落；（二）運輸車輛在除泥、沖洗干凈后方可駛出裝卸場所；（三）運輸車輛傾倒物料后，繼續采取覆蓋或者密閉等措施，行駛途中不得泄漏、撒落。散裝物料需要在城鎮公共場所裝卸作業的，應當裝袋運輸和裝卸，不得泄漏、撒落。
三、具體工作
（一）嚴格實行建筑垃圾（渣土）處置許可制度。
即日至2022年8月31日為過渡期，過渡期內凡從事建筑垃圾（渣土）處置、運輸活動的單位和個人，須具備相應條件并向某縣城市管理和綜合執法局申請核發《建筑垃圾排放（消納）許可證》、不符合規定的，一律不予核發。過渡期后，對于未經核準擅自從事建筑垃圾（渣土）處置、運輸活動的單位和個人的行為，將依據相關法規予以重罰。
（二）嚴格管控建設工地內揚塵污染源頭。
城區所有在建工地嚴格按照《某市揚塵污染防治條例》要求施工，大型工地必須實行圍欄作業；硬化出入口道路、設置車輛沖洗臺及相應的泥漿沉淀和排水設施；施工現場設置炮霧機等降塵設施，閑置三個月以上的裸露土地必須采取覆蓋、遮擋；配備一定數量保潔人員，及時清掃、沖洗污染路面；否則，依法追究相應的法律責任。
（三）嚴格打擊違規運輸建筑垃圾（渣土）、砂石車輛。
按照《某市揚塵污染防治條例》規定嚴格落實建筑垃圾（渣土）、砂石運輸車輛密閉運輸，對未采取密閉措施運輸建筑垃圾（渣土）、砂石車輛，查獲一起，處罰一起。加強對重點時段、重點地段的管控力度，及時發現、制止拋灑滴漏行為，提高渣土處置中違規行為發現和處置的時效性；嚴格按照規定的路線、規定地點運輸傾倒，一經發現頂格處罰。
（四）配合縣自然資源部門整治城區及周邊采石場、磚瓦廠、攪拌站、零散砂石銷售制售點。
依法取締的非法砂石堆放銷售點，手續齊全未關停的要嚴格落實揚塵防治措施；要責成各點位嚴格按要求堆放整齊，覆蓋到位，并做好灑水降塵工作，決不能出現揚塵污染問題，切實做好長效跟蹤檢查機制。
一、*年我市工業經濟運行態勢及其特點
今年以來，*市經濟總體運行平穩，經濟運行中出現了積極的變化，工業生產保持平穩增長，投資需求保持旺盛，財政收入難中求進，招商引資成效顯著。同時生產總值增速小幅度回暖，全年實現生產總值（GDP）285億元，比去年同期增長13.8%。
在國家宏觀調控影響加深的背景下，我市的工業企業克服原材料價格上漲、成本提高、利潤空間縮小等困難，保持穩定增長，并且總體利潤不斷回升。*年，*市共實現工業總產值665.46億元，同比增長18.7%。其中規模以上工業企業累計完成工業產值468.26億元，同比增長19.6%；實現銷售產值442.99億元，產銷率94.6%，產銷銜接良好。全年工業用電達15.46億千瓦時，同比增長23%；金融系統貸款余額209.84億元，同比增長13.1%。全年實現財政收入31.46億元，同比增長16.4%。各項指標顯示*市工業經濟總體上保持較快發展勢頭。但經濟運行中一些深層次的矛盾和問題依然存在，都需要引起重視和加以解決，以確保經濟平穩發展。
二、市經貿局主要工作
（一）深入調研，加強宏觀指導。今年伊始，本著加快我市工業經濟發展的目的，以破解工業“低小散”為課題，市政府成立以市經貿局為主力的工業產業課題小組，對各鄉鎮、部門和企業進行調研，并由黃正強市長帶隊參加虹橋和柳市兩次中小企業家座談會。在認真貫徹落實*市工業發展“12345工程”動員大會精神的前提下，結合調研結果，市委、市政府相繼出臺了《關于加快工業經濟發展的若干意見》（新“五十條”）、《關于在全市開展以“優服務、強投入、解難題、提層次、求實效”為主題的為企業服務年活動的實施意見》、《關于做好工業性投資統計工作的通知》等一系列政策措施。為加強對先進制造業基地建設工作的領導，我市于*年6月建立*市先進制造業基地建設工作協調小組，潘孝政市長任組長，吳建華副市長任副組長，成員包括發改局、經貿局、科技局等22個相關單位，下設辦公室，由經貿局臧國華副局長任辦公室主任。出臺《*年*市建設先進制造業基地目標責任制考核辦法》，考核對象包括全市31個鄉鎮，分三組進行考核，考核項目包括保障體系、經濟指標、企業培育發展、可持續發展和區域經濟質量五大類，實行量化評分制。
（二）大力開展“企業服務年”活動，緩解生產要素制約。一是深入開展以“優服務、強投入、解難題、提層次、求實效”為主題為企業服務年活動，實行四套班子聯系企業制度，著重圍繞提高辦事效率、抓好用地供給、加大工業投入、提升產業層次等為工作重點，對一批事關大局的熱點、難點問題和困難進行專題研究協調解決。積極鼓勵優勢企業通過內聯外合、上市融資等方式進一步做大做強。實施中小企業扶持工程，加快建設一批面向中小企業的標準廠房，擇優篩選一批科技型中小企業和項目入戶科技孵化創業服務基地，推進中小企業投資擔保機構建設，鼓勵金融機構加大對中小企業的信貸投入，大力改善中小企業發展環境。另外，由市經貿局組織于6月21日在北白象鎮舉辦了企業技術改造項目申報操作規程實務知識培訓班，參加人數達130人；于7月14日在柳市舉辦*市企業信息化講座，為企業提供更優質實用的服務。二是推進評優評先活動。開展了對*年度*市“功勛企業”、“十佳雁蕩杯”、“明星企業”的評選，開展了浙江省第二批誠信示范企業、*市第二批現代企業制度創新示范單位和*市創建信用企業先進單位以及省成長型企業的評選。經過企業申報，我們的仔細調查、嚴格審核，*年我市企業榮譽不斷。3家企業被評為省第二批誠信示范企業，7家企業被評為*市第二批現代企業制度創新示范單位，13家企業被評為首批*市經貿系統中小企業誠信守法示范單位，8家企業被評為*年度*市創建信用企業先進單位，28家企業被評為省成長型企業、3家企業被評為最具成長性中型企業、1家企業被評為最具成長潛力中小企業、171家企業被評為*市成長型企業，1家企業被評為省級農產品示范企業。企業誠信建設掀起。
（三）積極引導，加大技改力度。*年，全市完成社會固定資產投資68.5億元，同比增長11%，其中：投資規模500萬元以上的投資項目累計完成投資56.88億元，同比增長80.3%。其中工業性投資迅速回暖，全年限額以上工業投資完成28.88億元，同比增長101.5%，呈逐步加快態勢，扭轉了年連續負增長的局面。今年新增技改項目共173項，總投資額達到54.24億元，比*年增加105.54%。其次通過發動5000萬元以上工業性投資項目上報工作。全市共上報111個5000萬元以上工業投資項目，項目總投資達199.73億元，預計新增稅收33.8億元，預計新增出口創匯32.6億美元，項目總用地共需10969.84畝。如果這些項目在三年內實施完畢，*經濟將會跨上新的臺階。
（四）積極開展工業循環經濟工作。為貫徹落實市委市政府提出的走新型工業化路子、建設先進制造業基地和實施可持續發展的戰略，建設“綠色*”，實現經濟效益與環境效益的統一，全面提高企業的競爭能力，在發展工業循環經濟方面做了大量工作：
1、以廢棄資源利用為重點，發展綜合利用事業。針對生產和消費過程中產生的各種廢舊物資開展資源綜合利用，充分利用國家的稅收優惠政策，積極組織企業認定工作。至今年12月份，我市共有資源綜合利用企業49家，今年新批資源綜合利用企業3家，重新認定5家，年利用廢舊資源200多萬噸，綜合利用產品銷售額達到11多億元，有力促進了我市工業經濟可持續發展。同時，嚴把審批關和加強了平時的監督檢查，對不符合要求的企業予以嚴格糾正或關閉，今年注銷企業10家。
2、為促進*全面、協調、可持續發展，切實促進企業從粗放型增長向效益型增長的轉變。按照*市有關創建綠色企業（清潔生產先進企業）和清潔生產試點企業的要求，結合*市生態市建設工作計劃，我們下發了《關于開展提倡資源綜合利用創建*市綠色企業活動的通知》，去年確定雁蕩山金獅啤酒有限公司和樂斯化學有限公司為我市第一批清潔生產試點企業，并已通過省經貿委和環保局組織的驗收。目前我市已有正泰集團、德力西集團，雁蕩山金獅啤酒有限公司三家綠色企業，樂斯化學有限公司正在驗收中。今年確定人民集團、新豐電鍍有限公司為試點企業。
3、積極開展節能宣傳活動、全民動員、共建節能型社會。今年6月我們全市范圍內開展節能宣傳活動，組織供電局、環保局等部門到鄉鎮設立節能宣傳點，向市民宣講節能知識，共發放：便民服務手冊1500份，95588服務簡介1600份，還走訪了100戶高能耗企業，向他們發放節能宣傳手冊、灌輸節能知識。同時通過廣播、電視臺、*日報大力向社會宣傳節能環保知識，通過一系列節能宣傳活動，市民節能意識有了很大提高，形成了良好的節能氛圍。
4、根據浙江省工業循環經濟工作會議精神和《關于加快工業循環經濟發展的意見》要求，我們*市被確定為全省首批工業循環經濟試點縣（市）。為認真貫徹落實省政府“4121”示范工程，推進我市生態市建設步伐，組織人員到循環經濟先進縣市進行考察學習，草擬《*市工業領域循環經濟指導意見》，制訂了*市發展循環經濟計劃。
（五）加強能源工作監管力度。
1、加強有序用電管理。今年我市供電形勢依然嚴峻，供需缺口較大，為了確保我市經濟持續穩定發展，盡可能滿足全社會用電需求，我們會同供電局一起制訂了全市錯鋒用電方案，用電高峰期間，配合各供電所對各鄉鎮執行用電錯峰指標及企業用電情況進行巡查，通過合理的錯峰、移峰，最大限度地減少電力缺口所造成的負面影響，確保我市電網安全、有序運行。為鼓勵企業高峰期間自備發電，依據《*市工業企業自備發電機管理辦法》的要求，至今年12月累計對252家企業（發電容量為13.28萬千瓦）補助發電資金398.41萬元，有效減輕企業負擔。
2、認真做好煤炭經營市場的監管工作。今年，新批煤炭經營企業1家。為加強我市煤炭經營監管，保障我市煤炭供應，根據省經貿委關于編制“十一五”煤炭經營企業合理布局和總量調控規劃的要求，制訂了《*市“十一五”煤炭經營企業合理布局和總量調控規劃》。同時，平時加強對現有的煤炭經營企業的監管，按要求對其進行年檢，保證了我市煤炭經營企業的規范有序發展。
3、認真做好成品油市場的監管工作。配合省成品油市場管理信息系統的建立，對我市的成品油市場進行了調查摸底，規范成品油市場流通秩序，掌握成品油市場的基本情況，問題和發展趨勢。對按省經貿委換發新證的要求，組織各加油站按規定換領新證。
（六）加強商貿管理和市場規范工作。一是做好商貿流通行業發展情況的監測工作。根據上級文件精神對節日消費情況及時進行統計、分析并上報。其中今年任務的重點在于千鎮連鎖超市工程建設。5月份，*市政府與*市政府簽訂了責任狀，要求我市今年新發展連鎖超市的鄉鎮10個，到年底時全市建有連鎖超市的鄉鎮數要達到18個。與此同時，*市政府也將連鎖超市發展工作作為今年市政府為民辦實事的內容之一。我局對全市現有的連鎖超市情況進行了調查摸底，基本掌握了我市連鎖超市發展動態。在推進連鎖超市工作中，我局多次與*現有連鎖企業如人本、聯華、發聯等進行接觸與溝通，聽取他們的意見。在此基礎上，我局制定了今年的工作計劃，將大荊鎮、清江鎮、淡溪鎮、南岳鎮、蒲岐鎮、象陽鎮、翁垟鎮、七里港鎮、南塘鎮、石帆鎮、芙蓉鎮、天成鄉等12個鄉鎮列為今年擬發展連鎖超市鄉鎮，同時根據市政府的要求，擬定了《關于發展農村消費品流通網的實施方案》（討論稿），為下一步工作打好基礎。到目前為止，已新發展連鎖超市的鄉鎮6個，有連鎖超市的鄉鎮累計達到18個，已完成今年年度工作任務。二是根據國家、省有關文件精神，會同有關部門制訂“*年*規范與整頓市場經濟秩序工作目標”，開展*市汽車市場專項整治和農村商店銷售商品質量狀況專項抽查工作。同時協調好各部門在整頓工作中的關系，并及時做好月報和有關匯報工作。
由于今年天氣異常，我市7-9月份連續四次遭受強臺風的襲擊。在遭受損失的同時，我們的防臺抗臺和抵御意外災害的能力也得到進一步加強。事前盡可能地做好防御準備工作，啟動防臺預案；事中加強值班工作，密切關注各方動態；事后及時檢查損失情況，做好統計和整理工作。尤其是幾次抗臺工作中，由于我們十分重視船舶行業的事前進港加固工作，積極做好各船主的思想動員工作，在臺風中沒有發生船舶及船上工作人員的損失事件，因此還得到*和*市領導的高度贊揚。此外，我們還加強屠宰市場和食品衛生安全監管、行業協會管理、系統黨群的建設、綜治普法、、清潔生產、資源綜合利用、學校建設等方面工作，取得了較好的成績。
在充分肯定成績的同時，也看到經貿工作存在的問題，主要是電力、土地、資金等生產要素制約加劇。低水平生產能力普遍過剩。工業產品出廠價格持續走低，物價上漲擠壓了企業的利潤空間。出口貿易磨擦增多。安全生產形勢比較嚴峻。不夠重視商貿工作，導致貿易“短腿”現象。國有集體企業改革步伐緩慢。經貿干部的思想觀念和工作方式還不能完全適應新時期對經貿工作的新要求。行業協會的作用發揮不夠。
三、*年經貿工作計劃
*年經貿工作主要預期目標：確保完成工業總產值實現685億元，同比增長11%，全部工業增加值同比增長12%；力爭全社會新增工業性投資35億元以上；規模以上企業盈利水平好于上年，經濟效益綜合指標保持*全市前列；社會消費品零售總額增長15%；全社會新增技術改造和新產品開發投資35億元以上；安全生產、能源消耗控制在*下達指標內；為實現全市國內生產總值增長目標作出較大貢獻。
明年要著重抓好以下六方面工作：
（一）以調整產業結構為突破點，努力轉變經濟增長方式。抓住溫臺沿海產業帶建設的機遇，加快經濟開發區建設步伐，推進工業功能區建設，進一步構筑產業集聚平臺。推進我市優勢特色產業進一步擴大規模，提升層次。培育光機電一體化、電子信息等高新技術產業，規范發展船舶制造、汽摩配等成長型產業。重點推進低壓電器向中、高壓電器的轉變，傳統電器向智能化電器的轉變，營造一批能帶動新一輪經濟的產業帶。開展創建清潔生產先進企業活動，發展有競爭力的環保骨干企業，努力培育產品附加值高、科技含量高的企業。采取“騰籠換鳥”、“培育新鳥”和“造林養鳥”的方式，全力遏制“三高一低”，全面落實新“五十條”，支持和獎勵企業開展結構調整和技術創新，引導企業從數量擴張型向質量效益型轉變，促進我市工業經濟增長方式的根本轉變。
（二）以技術改造為重心，加大工業性投資力度。開展“項目推進年”活動，以“抓項目”為抓手，集中力量抓好技術改造工作，篩選、儲備、實施一大批投資規模大、技術含量高的技術改造項目，積極幫助企業申報國家、省級重點項目，積極幫助重點企業落實工業用地問題，積極促使項目的落實和實施。作為今年進場和供地工作的延伸，明年重點抓好開工建設率和竣工投產率。建立健全工作統計方法，明確各級各部門統計工作的步驟和職責，充分發揮統計在工業經濟發展中作用。完善財政貼息補助政策，認真實施“雙百工程”，積極開展關鍵技術、共性技術攻關，在全市鄉鎮實行工業性投資目標考核制度，努力完成工業性投資指標。
（三）加快發展現代流通業，發揮產業先導作用。加快發展以連鎖經營、物流配送、電子商務為重點的現代流通產業體系。一是繼續大力發展連鎖經營。根據連鎖經營發展規劃，推進零售業整合，培育一批連鎖企業集團，提高連鎖企業的規?；潭群土魍I域的組織化程度。二是著力發展現代物流，提高流通效率。加強工業企業的現代物流管理，依托區域特色經濟和工業園區，開展高效、便捷的物流服務。三是運用現代技術和裝備改造傳統商業。進一步抓好一批重點流通企業電子商務建設，提高流通信息化水平。四是抓好重點批發市場建設。五是加強中心城鎮商業網點規劃工作。
（四）加快產權制度改革，推動各類企業創新發展。深化企業改革，推進企業重組，建立長效的為企業服務機制，為建設先進制造業基地提供體制保證和發展動力。一是繼續穩步推進國有集體企業改革。積極探索國有資產管理的新路子，進一步研究制訂并實施國有集體企業改制的工作方案，加快實施產權制度和勞動用工制度改革。二是進一步推進民營企業制度創新。要鼓勵和引導民營企業調整股權結構，積極推行技術、管理等生產要素股份化；鼓勵和引導有條件的民營企業加快建立現代企業制度，健全和完善內部法人治理結構。今年要繼續在年銷售收入2000萬元以上的企業中推行建立現代企業制度。在深入開展培育大企業大集團活動中，我市已有正泰、德力西等13家企業列入*市大企業大集團培育名單，繼續高度重視和大力支持企業發展，積極營造有利于企業發展的良好環境，加強對企業的指導和服務，及時聽取企業的呼聲和建議，幫助企業排憂解難，促其又快又好發展。同時大力支持和幫助有條件的大企業大集團組織上市工作。三是大力扶持中小企業發展。在進一步扶優扶強的同時，要把中小企業發展放在戰略地位，全面落實《中小企業促進法》和省、市有關中小企業扶持政策，幫助中小企業解決融資、用電、用地、辦事等方面的困難。
（五）加快發展外向型經濟，進一步推進品牌建設。堅持全面參與國際合作和競爭，走出口主體、出口產品、出口市場和出口方式“四個多樣化”的外向型發展的路子。一要用足用好用活優惠政策，壯大自營進出口生產企業隊伍，加強出口生產基地建設。二要堅持“以特引特”，發揮我市一些產業社會化分工專業化協作結合比較完善的優勢，以特色產業園區和專業化生產基地為單位，吸引國內外同類優勢企業和知名品牌落戶*。三要堅持以質取勝，積極實施名牌戰略，特別要鼓勵擁有中國馳名商標和省名牌產品的企業，爭創國際性知名品牌，推進品牌國際化和市場國際化。四要千方百計解決出口面臨的交易壁壘問題，積極發揮行業協會的中介作用，引導企業深入研究世貿組織的基本規則，增強應對能力，盡快建立與國際接軌的質量、標準及環保體系、勞動安全衛生體系，創造條件促進相關企業各類認證順利進行，突破國際貿易的技術壁壘和綠色壁壘。
20XX年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結去年工作中的不足，鞏固好團隊今年的管理工作，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力，促進團隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業績做的提升，通過進一步優化管理計劃、精神文化建設和營銷方案，深入推進天琪團隊建設，堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認識完成今年資產量的目標艱巨性。
去年，我們團隊業績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面，因銀行業的競爭，對證券公司的客戶經理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網點開發我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發，營銷計劃的開展難度就增加了。
(二)充分認識推進優化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題，作出新的優化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。
(三)充分認識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優化方案，以團隊招聘細化。一并實施，善營銷目標。
充分的認識形勢問題和任務的目標，完善20XX年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作。
(一)營銷管理制度：
1、日常管理：
①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;
5、嚴格遵守公司各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。
2、會議管理
團隊會議是團隊發展的重要環節，會議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。
①工作內容：通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。(內容：新增資產，開戶數，客戶疑問)
②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式決定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成。
③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優秀的一面展現出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面：
①網站招聘：通過助理在智聯網招聘，招募優秀成員。
②人才市場招聘：結合人才大市場，進行招聘。
③校企合作：這個是創新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進行溝通，開辦期畢業生校企合作，在畢業生畢業前進行培訓，了解其優秀成員，招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)
(三)區域培訓
在公司的組織的培訓下，團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。
①新員工開戶流程及企業文化代訓(A股，B股開，基金，創業板，機構開戶戶)
②銷售技巧及話術培訓(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網點開發維護)
③從業資格考試培訓(證券基礎知識，證券交易知識)
(四)網點開發及維護
目前有崗廈交通銀行和網點，建業小區網點，通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況，加強其維護和業績促成。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀團隊應當具有優秀的管理能力，不斷強化的團隊服務意識，遇事養成個人經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力，較強的創新能力。以提高團隊工作效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
售后經理個人工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定201x年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
項目經理個人工作計劃
(一)保安全方面：
1、嚴格執行“兩票三制”，兩票執行率、合格率均達到100%。
2、嚴格執行各項規章制度，杜絕違章指揮，違章作業，對違反勞動紀律造成人身和生產設備事故的，按照制度嚴格考核。
3、確定合理的電網接線方式，按照責任劃分區域精心維護網絡，根據電網系統的變化及時對保護定值進行修定，確保保護投入率100%，動作率100%。
4、對供汽系統加強巡視，定期對管壁進行測厚，供汽參數在額定范圍內，不發生超溫、超壓事故，并做好事故預案，確保供汽管道安全暢通。
5、全廠供水系統方面，采用雙電源供電，運行中保證不超壓，滿足北廠、萬國公司用水需求，杜絕跑冒滴漏，加強對白楊公司深井維護和定期檢查工作，確保萬無一失。
6、加強設備管理，將設備細化分工、包機到人，在設備缺陷治理方面，本著“應修必修、修必修好”的原則，做到小缺陷隨時消除，大缺陷不過天，工完料凈現場清。
7、積極做好消防工作，對消防器材定期檢查、更換，做好消防預案，并定期演練，特別加強油庫、煤粉倉、電子間等重點要害部位的防火工作。
8、加強特種設備管理，做到專人維護、專人使用，安全附件投入率100%，人員持證上崗率100%，人員培訓合格率100%。
㈡、保供應方面：
為保證向用戶連續不斷提供可靠的水、電、汽動力能源，從以下幾個方面工作做起：
1、按照公司下達的生產計劃，保額完成供汽458萬噸，并且參數滿足用戶需求。
2、加強機組運行維護、調整，保額完成發電19.55億度，保證供電電壓、頻率在合格范圍內，杜絕出現人為因素造成的斷電事故。
3、供水池保持高水位運行，并合理啟停深井，加強與用戶的溝通協調，程度滿足用水需求。
4、首先保證機組的安全、穩定運行，采取各種方法和措施，在確保良好的社會效益的同時爭取的經濟效益，201x年力爭循環水供熱面積達到180萬平方，收入2700萬元。
5、繼續做好與萬國紙業共享服務的工作，保證水、汽、電的供應。定期召開共享服務協調會議，根據不同的服務項目和價格適時地做出相應的調整和修改。定期與各服務部門和處室加強溝通與協商，對反映的意見和問題積極協調，理順各方的關系，營造更加***的氛圍，使與國際紙業的合作順利、有序開展，由于水電汽的價格調整201x將新增服務費6700余萬元。
6、吸取第一臺5萬機組的經驗教訓，全面做好第二臺5萬機組的籌建工作，力爭201x年2月底發電運行，確保總公司#24機的用汽用電負荷。
7、煤炭采購方面，進一步加強同礦方溝通聯系，增進感情，充分把握當地市場，穩定貨源供應，預計201x年采購160萬噸，由于本地煤緊缺，加上外地煤質好、價低的實際情況，計劃多采購外地煤，確保運輸、煤質合格，同時達到合同兌現率100%。
㈢、降成本方面：
為提高生產效益，確保20xx年利稅1.98億元，從以下幾個方面工作做起：
1、在煤質配比上，根據不同的爐型配備不同的煤質，加上各種煤質的不同，廠部下達配煤比例和指標，輸煤車間嚴格執行，相關專業在運行上作出相應的調整，確保燃燒充分，飛灰可燃物降至最低。
2、優化機組負荷匹配，使各發電機組在化狀態下運行。合理地啟用和調整發電機組設備，進一步降低廠用電率。穩定運行參數，提高機組的運行效率，保持最經濟、最安全。
3、加強與調度處聯系，合理安排刷車計劃，避免各分公司大紙機在同一時間刷車現象，并盡量錯開在同一時間進行大功率設備的維修和啟停，使總公司的的汽、電負荷處在在平穩的匹配狀態，還可利用紙廠刷車機會，對設備進行消缺。
4、針對城市供熱面積增大，現有機組系統不能完全滿足供熱需求，目前需要投入蒸汽加熱的現狀，計劃201x年3月前對二期#1機組循環水系統進行改造，提高供熱能力。
為加強生產工作的管理，穩定產品質量，控制各項指標，降低生產成本及各種消耗，杜絕安全事故發生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產各項工作順利開展，對XX年工作做以下計劃：
1、落實規章制度，嚴格安全管理
"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全生產是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。。
2、加強勞動紀律，促進管理工作
要穩定正常生產，杜絕違章違紀現象發生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規范化，要求職工嚴格遵守公司及生產部各項規章制度，減少違章違紀現象發生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。
3、保證設備維修質量，提高運轉率
為保證設備維修質量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設備維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產者，要給予經濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設備，提高設備運轉率。
4、降低生產成本，節約消耗
由于茶葉市場競爭激烈，在生產內部加強管理，降低生產成本，使產品價格在市場中占有優勢，因此要杜絕車間內部浪費現象，減少配件更換次數，節約利用廢舊材料，節省各種原輔料消耗，努力降低生產成本，做好節能減排工作。
5、穩定產品質量，提高合格率
"質量就是效益、質量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業，任何產品都要經受市場無情的考驗。"今天的質量"就是"明天的市場"，只有用合格的產品質量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創造出更好的效益。產品質量的好壞，將直接影響到市場銷路、產品價格及公司的聲譽，因此，要把產品質量作為今年生產一項重要工作來抓，及時根據生產數據調整操作，針對生產具體情況加以分析，采取有效措施及時調整，努力提高產品合格率。
6、制定工資分配方案，發揮工作積極性
今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。
7、保證產品的安全庫存
由于物資數量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現不平衡。為了穩定生產和銷售，必須準備一定數量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
8、控制員工流失
員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產效率降低的顯性成本的增加，還有企業聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產工作中存在的問題，生產部經過討論分析了問題解決的辦法及及預防措施，我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態度、成熟的工作經驗帶入xxx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在xxx年生產部依然會把安全生產、產品質量放在工作的首要位置,調動各方面的積極性,發揮我們最大的潛能，努力完成公司交給生產部的一切任務。
XX年生產工作計劃書范文(二)
新的一年我所將在上級部門的大力支持，在黨委、政府的正確領導下，將認真貫徹落實國家有關生產方針、政策，堅持“安全第一，預防為主”加強安全監察，加大隱患排查及行政執法力度，強化安全培訓，確保生產煤炭企業持續、穩定、健康發展，具體工作計劃如下：
一、工作目標
1、抓法律法規的組織學習，提升行業管理水平，重點強化煤礦安全生產監管和行政執法能力。
2、抓安全監管的工作，全面落實煤礦安全監管職責任務，重點落實駐礦安監員日常監管和隱患督查跟蹤整改到位，特別是重大安全隱患的掛牌跟蹤。
3、抓煤礦安全生產質量標準花建設，提高防實抗實能力，重點解決煤礦的基本條件和地面“五個一”工程的規范達標。
4、抓煤礦職工業務素質的教育工作，提高從業人員整體安全技術素質，重點加強值班長和井下普工特殊工種的培訓復訓和日常的業務學習，力爭做到培訓率達100%。
5、抓煤礦存在時發生安全隱患和季發性安全隱患及重災區的安全隱患，整改重點對我所的瓦斯、頂板的水災隱患，爭取有針對性的防范措施。
6、抓煤礦安全技術管理，做到有依據、有準繩，重點做好“五圖”的準確，真實可靠，做到煤礦安全作業規程和措施能有針對性和現實性。
7、督促和輔導搞好煤礦資產整合，嚴格按照技術設計及安全專篇施工。加快技術改造進度爭取20nn年通過技改驗收1—2個煤礦任務。
二、工作要求
(一)安全責任
1、駐礦安監員每月對所駐煤礦下井檢查20天以上、駐礦22天以上，月初列出工作計劃，月底寫出工作小結。
2、駐礦安監員在日常檢查中排出來的隱患，必須限定整改限期，并跟蹤督查煤礦整改期限內落實整改到位;發現重大隱患，及時撤出受威脅區域的作業人員，并下達停產整頓通知書;督促煤礦制定整改方案并實施，上報煤管所。
3、煤管所每月組織一次安全生產大檢查，對煤礦長期存在的隱患，不及時落實整改的及查出重大安全隱患給予經濟處罰，以至停產整頓，迫使煤礦制定整改方案并實施。
4、各礦駐礦安監員同所駐煤礦安全管理人員一起在三月底前，制定煤礦安全生產年計劃、季計劃、月計劃。確保年安全生產工作有目標，有序無亂通過驗收。
5、嚴把安全生產關，積極協助煤礦技改擴能，嚴格按設計和安全專篇施工工作。
(二)安全培訓
1、駐礦安監員按要求及時督促煤礦礦長、有特種作業人員參加盛市、縣舉辦的培訓，持證上崗率100%。
2、駐礦安監員和煤礦礦長必須每月組織一次煤礦職工安全知識培訓學習。
(三)安全資料建檔
1、把各級政府及管理部門的文件有安全隱患整改表歸檔。
2、把煤礦從業人員的花名冊及特種作業人員的證件歸檔，并復印一份上報煤管所存檔。
三、工作措施
(一)安全管理實行四包責任制
1、包安全檢查，駐礦安監員對所駐礦3天內必須下井檢查兩次，煤礦礦長必須每周下井檢查兩次以上，對存在重大安全隱患的礦井煤管所實施重點跟蹤督查，并對煤礦實行停產整頓，由煤礦上報整改方案，報煤管所及縣煤炭局批復后，方可恢復整改，并經驗收合格后方可恢復生產，否則從重處罰。
2、包隱患排查整改，駐礦安監員每次檢查后，必須督促煤礦將排查出的隱患和“三違”行為，在指定的期限內按要求落實整改到位，并對“三違”行為進行處罰。
3、包組織培訓，駐礦安監員要求及時督促所駐煤礦礦長和特種作業人員參加培訓，確保煤礦礦長及特種作作業人員持證上崗率達100%，并沒月組織所駐煤礦職工進行培訓，未按要求組織培訓的將從每月獎金中扣發駐礦安監員的安全獎，煤礦礦長不支持配合的，將對煤礦實行停產整頓。
4、包制度的建立健全，各駐礦安監員必須認真督促所駐煤礦建立健全各項規章制度，制度各項規章制度，制定各項技術措施，并督促落實。
(二)煤礦安全質量標準化建設
1、煤礦礦長和駐礦安監員認真按照安全質量標準化要求，結合本礦地面設施(五個一工程)和五大系統方面所存在的問題，制定具體的整改方案，確定整改期限。
2、根據整改方案所列出的問題，及時籌集投入安全資金，落實整改，在年底前整改到位，迎接驗收。
(三)安全管理資料建檔
駐礦安監員督促煤礦把各項安全資料完整和設施籌備到位，并規好檔，沒有到位的將扣發駐礦安監員的安全獎，對煤礦實行停產整頓。
四、內務管理
1、學習制度，煤管所每月組織安監員集中學習兩次，主要學習《煤礦安全規程》和有關法律法規。
2、完善煤礦安全管理檔案，各礦安監員必須督促煤礦把各煤礦和職工花名
冊，特種作業人員上崗證得復印件及安全技術措施上報煤管所存檔。
3、出勤考核制度，安監員必須認真履行安全監察職責，有事必須寫出書面請假條，批準后方可休假，否則作曠工處置。
五、安全管理目標考核辦法
一、工作思路
以國標操作為依據，切實建立合格產品機制為核心，有效運行并持續優化公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。
二、質計部各項工作開展情況：
1、年初，我部門按照公司的要求，推行了精細化管理方針，使管理細化到每個人。
2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、在生產檢驗流程的控制方面：嚴格控制原材料、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象。
4、由于今年金融危機，我公司為降低人工成本和企業運營成本。我部門也作出了相應的措施。由原來的33人精減到現在30人，優化人員和崗位的匹配關系，激發所有人員的自我提高意識。
5、建立質量管理職責制，落實到各負責人，建立并完善質量考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，層層有監督”
6、建立原材料、產品、和成品檢驗記錄及質量統計報表，每月進行質量總結分析，提出改進意見。
7、負責檢驗儀器的配置、使用、校正和維護保養，保證檢驗工作的正常進行。
8、安全是保證單位正常生產和正常運轉的最主要因素，我部門就安全知識對所有部員進行多次培訓與教育，以提高安全意識為己任。比如我部門原煤站洼、外銷及原煤采樣等每天在較惡劣的環境下工作，運轉機械及意外危險時刻存在著，這些我們都著重培訓與教育。
三、標準化管理：
1、程序管理：沒有規矩，不成方圓。無論擔當任何職位，執行任何事情，都必須為達到目標而按照適當的、標準的作業程序去執行。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每一項任務都能有合理的作業程序。
2、檢驗標準：有比較才有鑒別，有標準才有提高，各項工作，各類產品是否符合客戶需要，都需要有一個參照物或標準進行對照，才能有一個基本的判定。對現有的國家、行業標準進行整理存檔，制定適合我們公司的作業標準，并進行受控，在以后要不斷的進行更新，以適應發展的需要。
四、質量與計量方面：
1、據統計，今年我們共檢驗出約為12775個數據指標。其中生產指標約為6597個，其合格率為99.5%，不合格率為0.5%。發現問題及時復樣，為生產提供了準確的參考數據，確保了生產的順利進行。
2、外銷及原煤共檢驗出約為6178個數據指標，其中外銷約占2880個、原煤約占3298個，其合格率為99.5%，不合格率為0.5%。保證了銷售的正常發運，由于今年經濟震蕩使得煤炭行業由原來的賣方市場變為買方市場，我們在這樣嚴峻的環境下，始終堅持嚴格要求自己，本著對客戶負責的態度來完成每一項檢驗報告。使全年無一客戶對我們的指標因不滿而投訴。
3、在計量方面，我們嚴格要求司磅員無論對原煤調入還是外銷售出，都要本著公平、公正的工作作風為公司服務。在今年迄今為止，累計過磅外銷161萬于噸，正因如此，我們堅持做到，發現問題及時糾正。使我們在今年的計量工作中沒有一起因司磅員疏忽大意對公司造成直接的經濟損失。
五、存在的不足：
1、個別職工的安全知識缺乏、安全意識不強，下一步將繼續加強安全教育和檢查監督工作。
2、質量意識的宣貫工作還做得不夠，質量文化是我們企業文化的重要組成部分。我想，對于質量文化的宣貫與推動，質檢部應該是一個重要的推動部門。
3、化驗人員專業素質和相關技能有待提高。
六、新的一年工作計劃：
1、繼續加強質量管理，從實際出發，完善自檢規章制度，質檢工作有章可循、有規可依，并嚴格執行，加大工作執行力度，提高工作效率。
2、抓好質量管理工作，針對產品質量存在的問題，隨時進行通報和分析。
今年是我司實施經營發展思路的第二年，是我司的經營能否取得突破，包括建材經營能否擺脫多年虧損的局面，打好翻身仗在內的關鍵一年，也是上級對我司進行托管重組，我司深化改革、進行資產重組的關鍵一年。搞好一個企業本身就是學習貫徹“三個代表”的重要體現。一個企業關鍵是發展，企業沒有發展就談不上生存，講生存，“三個代表”只是一句空話。發展是我黨執政興國的第一要務，發展對我司來講也是公司生存和發展和廣大職工利益能否得到保障的根本要求。
去年十二月公司工作會議上提出了公司新一年的工作要求，主題是發展中調整，調整中發展，努力做優做強做大主營業務。去年經營收入完成1.86億元，今年的工作計劃是經營總收入1.9億元，要求以2億為起點，達到2.2億，超過公司歷史最高水平，力爭超過2.5億，實現比2002年經營收入翻一番的目標。其中煤炭經營計劃是35萬噸，要求以40萬噸為起點，力爭達到60萬噸，超過公司計劃經濟時期原煤銷售54萬噸的歷史水平，實現比今年翻一番；油品經營要努力克服缺乏油庫硬件的瓶頸制約，爭取經營比去年翻一番；建材經營要求在去年減虧31萬元的基礎上，今年要調整經營策略，扭轉建材經營多年萎縮下滑的局面，打好翻身仗，要求經營收入達到1000萬元，力爭達到1500萬元，實現比去年經營翻兩番的目標；物業租賃收入計劃是1900萬元，力爭達到2200萬元，比去年2000萬元有所增長。這個指標是公司在逆境中求生存、促發展的經營指標，是開拓進取的經營指標，是公司實現再次創業的自尊、自強、自立指標。
要完成今年的經濟指標，壓力很大，困難很多。但是不管遇到什么困難，我們都要積極面對，知難而上，按照“穩健經營、理性投資、量力而行、持續發展”的經營發展思路和“合法、合理、合時、合算”的經營守則，自強不息，團結拼搏，走出一條適合我司生存和發展的路子。為此，對今年的工作提出以下幾點要求：
1、在新的一年必須以新的姿態全力完成今年的經營指標。公司的經濟指標是全體員工的指標，應以該指標指引全體員工的行為，協調資源，規范公司組織、員工的行為，加強宣傳教育。各部門、各崗位都要以指標為尺度和要求，指引行動。具體要求：一是增強整體性與全局性觀念，各部門、各崗位都是公司的組成部分，要以統一的步調開展工作，凝聚力量；二是加強層級管理，大力提倡敢于面對困難，承擔責任，樹立敢于負責的風氣，不推卸責任；三是提倡工作的主動性和創造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門要站在整個企業的角度提出意見，分析情況，解決問題；四是要有可持續發展的觀念，各部門、個單位所做的工作不僅要解決今天的問題，還要為今后的工作打基礎，創造條件，不制造障礙。每一個單位都有可持續發展的問題，要有整體概念、持續的概念，眼光放遠一些，多考慮今后可能出現的問題。
2、公司本部要為各單位起表率作用、帶頭作用，與時俱進。重點要做好幾個帶頭人：一是帶頭講學習，提高自身素質，更新觀念，多些危機意識、競爭意識，提高工作水平，開闊視野。要善于從書本中學習，從工作實踐中學習，從從經驗教訓中學習，適應市場經濟的發展要求；二是帶頭樹正氣，營造有利于經營，有利于人才成長，有利于團結拼搏的氛圍，形成敢于負責的風氣；三是帶頭講效率。經營要講效率，工作也要講效率，濫竽充數、疲沓的行為不應再出現，經濟指標要量化到人，責任到人；四是帶頭講服務。服務體現工作作風，要增強為公司服務、為基層服務、為領導服務的意識；五是帶頭講發展。發展是硬道理，要圍繞經營這個中心努力工作，把經營搞上去，主動參與競爭，促進企業發展。
3、要大力提倡和培育團結協作、奮發向上的精神，形成團結協作，奮發有為的團隊精神。
4、進一步優化整合經營資源，優化資源結構。發展集團審計我司提出的存在問題要大力進行整改，要規范內部管理，建立健全有關管理制度，大力開展增收結支，開源節流，樹立“過緊日子”的意識，改變大手大腳的習慣。有關部職能門要嚴格費用開支把關，堵塞各種漏洞，減少浪費，挖掘管理潛力，提高管理效率，要將管理費用減低10—20%。要大力改革分配制度，加強考核管理。在任期考核中除考核經營、利潤外，還要將節省費用作為重要方面；加強本部職能部門與基層單位掛鉤考核，增大掛鉤力度。
關鍵詞 對標管理 企業經營管理 企業管理 管理新模式
對標管理是如今企業經營管理中非常受歡迎的一種管理模式，企業因采用對標管理新模式而在總體業績以及員工紀律上產生翻天覆地變化的例子更是不勝枚舉。特別是許多初入企業管理行業的人們更是將對標管理模式作為首要學習對象，通過對對標管理模式的學習來了解相關的先進企業運轉方案，更好地對企業進行良性改革。
一、什么是對標管理
很多初次接觸到企業管理的人也許并不是很清楚什么叫做對標管理，初次聽說也許會一頭霧水。其實，對標管理古來有之。比如說古時候中國科技發達，而西方國家從中國學習先進的科學技術，將四大發明、科舉制度、孫子兵法等引入自己國家，就是一種對標管理的原始狀態。
而對標管理新模式真正作為一個具體的經營概念進入人們的生活，則是在近些年的企業當中，面對日益劇烈的企業間競爭，所設想出的一系列新式的管理措施。所謂對標管理，在企業內來說就是提倡業績稍差的員工向業績好的員工學習，比較自己與業績好的員工的差距具體在哪里，并將自己的目標與他人看齊。而運用在企業之間，對標管理則是稍弱勢的企業向運營效果好，企業規模大，業績良好的企業看齊，通過比較分析，判斷自己企業與其他企業所存在的差距，并設立一個目標來彌補這種差距。
其實簡單來說，對標管理新模式也就是將自我或者自己企業與他人看齊的方式，具有鞭策自己與鼓勵自己的作用。此種管理模式對于拉近企業間的行業差距效果非常明顯。
二、對標管理的原則與理念
對標管理新模式運用到企業管理中需要的不僅僅是簡單的向優秀者看齊，其中對標對象的選擇、自我的定位、提升自我或者企業的科學合理的方法都非常的重要，需要對各方面的因素進行綜合的考慮。
（一）對標管理需要健全的管理部門或者機構
比如說在一家企業內部施行對標管理新模式，那么首先需要具有一個類似于管理小組或者專門的部門的管理機構，以此來讓對標管理對員工的各項方針能夠很有效的實行下去。健全完善的管理機構是施行對標管理模式的基礎。
（二）選擇比對的對象要合理
根據自我的定位選擇合適的比對對象，以達到很好地提升自我的效果。比如說相同行業的兩家企業，其中一家為多年的企業龍頭，而另一家僅僅是剛入該行業的新企業，那么后者就不應該把前者作為對標管理看齊的對象。如果要將前者作為比照對象的話，那么也應該根據自己的實際情況進行適當的調整。而該原則反映到企業內員工之間則是比對對象盡量是同職位階段的員工。普通底層員工的比對對象通常是經理職位以下的員工。
（三）對標管理要有科學合理的后續實施方案
所謂后續實施方案，也就是在確定看齊對象之后為自己在各方面的提升而采取的一系列措施。這一系列措施最好能夠遵循循序漸進的原則，步步為營，讓自己一步步提升，在不斷的改進中去成長。切忌操之過急，一方面難以達到全面提升的效果，另一方面也容易讓自己產生厭倦心理，會產生不自信的情緒，從而放棄提高自我的計劃。該道理應用在企業本身上面同樣如此，在最開始的時候不必太在意企業短期業績是否有明顯的提升，不應鋒芒畢露，在一開始就立下不太可能完成的目標。
三、對標管理新模式的實施
在企業管理中運用對標管理是一個中長期的過程，并不是短期內就能夠完成或者說見到明顯的效果，因此，遵循對標管理新模式運用的管理方法，每一個細節，并認真執行下去是企業運用對標管理最為正確的方法。
（一）對標管理專項小組的建立
依據對標管理運用的基本原則，實施對標管理在最開始首先應該在企業內設立一個專項的管理小組，并設立組員與組長，讓幾個專門的人員負責企業的經營管理。通常組長可以是企業的經理、總經理或者是董事長，而組員可以是公司的中層管理人員。當然，該組人員配置是企業最高一級的對標管理小組，在下面還可以以普通員工為單位設置較低一級的管理小組，如此可以使得企業內部的管理經營更加條理化。
（二）建立企業內部對標以及企業外部對標兩部分
對標管理新模式當中主要針對的是企業的個人以及企業整體，因此，在對標管理小組中分設內部對標與外部對標是十分有必要的。其中內部對標主要指企業內部員工之間互相比對，互相學習，互相提升與進步的對標管理方式，而外部對標則是指企業與同行業的優秀企業看齊的對標方式。
1、內部對標：由企業對標管理小組倡議，對優秀的員工進行特別的表揚，并發動全體員工向優秀員工學習，以此來達到提升公司內部員工業績與總體素質的目的。
2、外部對標：經企業對標管理小組調查討論，選擇行業中非常優秀的企業作為參考對象，分析其優點，并分析自己企業的不足，設立下一個中期或者長期的發展方案，讓企業進入良性運轉，企業業績能夠逐步穩定提升。
（三）在內部對標中設立長期全面對標計劃與動態對標計劃
長期全面對標計劃是企業施行對標管理的基礎，為員工設置一個長期有效的奮斗目標和追趕對象。動態對標計劃這是通常每半月或者每一月進行一次，為員工確立短期的對標對象，提升目標，檢驗自己工作中的優缺點等等。
1、長期全面對標計劃由于其進行的時間較長，因此所包含的對標范圍也相對來說非常廣。比如說企業的行政管理，安全管理，生產技術管理以及后勤管理等方方面面都會有所涉及。長期全面對標是對員工以及企業管理進行的一個非常綜合的提升措施。
2、動態對標管理計劃則與長期全面對標不同，因為進行時間周期較短，所以在多數時候的對標范圍都只包括一些較為常規的項目。比如說公司員工出勤管理，生產業績管理以及公司內部行政管理等。
通常需要將長期全面對標管理計劃與動態對標管理計劃相結合才能夠將對標管理的效用發揮到最大，最大程度地提升企業內部的經營管理水平。
（四）將內部對標管理量化到具體數值
用什么樣的方法才能夠最為簡單明了地反映企業管理水平的提升與否，毫無疑問，一定是具體到每一項的量化數據。以企業的每日出勤對標為例，這也是最容易用數據來反映具體情況的一項對標。企業員工在一段時間的出勤通過記錄可以一目了然地發現員工的全勤率究竟有沒有提升，借此來成為反映企業經營管理水平是否提升的一個重要指標。另外，如房地產業的銷售部門可以將一段時間的具體售房款額作為對標數據來反映改不能的經營管理狀況；雜志社可以將當月或者當年的雜志銷量作為衡量自己企業是否在經營管理水平上有所提升的重要依據。
（五）為企業整體設立外部對標的長期計劃與動態計劃
為企業制定長期對標計劃是企業發展的根本，企業內部的每一位員工則是根據此長期計劃而進行不懈的努力。然而市場行情千變萬化，在確立企業長期對標管理發展計劃的基礎上還需要時常根據市場行情做出相應的對策。比如說如果是原本在長期對標管理發展計劃中是將一家行業龍頭作為自己企業的參照對象，那么如果突然間該行業龍頭垮掉了，企業就需要針對此做出一些分析與改進。包括行業龍頭衰落的外因與內因、市場是否有新的需求、行業是否闖入了新的黑馬等等。
（六）為企業對標管理新模式做出總結與評價
經過一個中期或者長期的對標管理階段，企業從內部員工到企業整體經營水平都會有一個比較大的改變，在一個重要的階段對這些改變做出總結是為迎接下一步企業的各方面良性發展做了一個好的開始。
對于內部對標管理的總結可以先從方方面面肯定企業員工對企業所作出的一系列貢獻，并對表現優秀的員工給予一定的階段性獎勵，既是對優秀員工的肯定，也是對企業員工的一種鞭策。同時指出在前一階段的對標管理中所存在的不足，總結經驗，讓公司員工在下一階段的工作中表現得更加優秀。
而對于企業外部對標管理的總結則主要包括總結前一階段企業比起最開始所取得的進步，自己企業與目標企業還存在著的哪些差距，以及企業經營管理在對標管理新模式下所表現出的問題等等。同時，行業最新動態，應該看齊的對象，自我定位的改變都可以作為企業外部對標管理總結時的話題進行深入的討論研究。
四、對標管理新模式在企業中的運用實例
神東煤炭集團是神華的骨干企業，依靠技術和管理創新，形成了“生產規模化、技術現代化、隊伍專業化、管理信息化”為特征的新型集約安全高效千萬噸礦井群生產模式。企業安全、生產、技術、經濟等主要指標達到世界一流水平。目前神東已初步形成了“通過以深入開展成本對標為切入點，分析生產作業環節對成本的影響”的成本分析模型和思路，對公司的管理改善和成本控制起到了一定促進作用。
（一）對標管理在該公司的實施計劃
神東煤炭集團的對標管理工作實施是圍繞著“安全環保、高效節能”的角度，以建立成為世界一流煤炭企業為目標的方針進行的。因此，其對標管理工作計劃內容主要包括了企業各個部門，從企業的多個產業發展角度入手，全面提升企業綜合競爭力。
1、對標管理工作方向：神東煤炭企業立足于現在，著眼于未來，以發展成為世界一流煤炭企業為戰略目標，從多個方向完成企業實力的提升。主要包括加強班組建設、建立精英團隊、提高管理體系執行力、推廣對標管理體系等多個方面。
2、對標管理工作內容：神東集團的對標管理工作是從整體架構做起，從上級到下級，從整體到局部，以科學合理的方法逐步建立起完善的對標管理體系。首先是企業工作結構的建立，從企業生產基層做起，建立高效生產的班組。以務實作為生產經營科隊的核心思想，改變傳統生產管理理念，將管理與執行的雙重職責真正發揮出來，綜合提升科隊管理水平和執行能力。
其次是樹立企業內部標桿與企業外部標桿。企業內部標桿是以企業內優秀生產機制為基準，鼓勵企業內部各部門學習其優秀生產管理方式，互相促進，達到企業內各部門共同發展的目標，實現企業整體實力提升的效果。而企業外部標桿則是向行業相關優秀企業學習，以這類優秀企業的生產流程為基準，并將其引入自己企業，加以推廣，達到提升企業整體實力的目的。
然后是設立健全的企業考核制度，以專門的考核部門作為企業內各部門的監察機構，設置相對應的考核標準，督促企業內各部門完成對標管理的工作目標?？己似谙拊O置以一年或者半年為基準，考核的內容包括了對標管理的目標設置、實施方案、完成效果等方面。
最后就是對標管理的總結工作，對一段時間之中對標管理工作的效果進行總結，分析企業所采用的對標管理模式對于企業各部門的發展是否具有明顯的提升作用，對于提升作用不明顯的方針進行及時的改進。
（二）實施對標管理在神東煤炭企業中的可行性
神東煤炭由于其企業本身的構成特殊性以及所處地域的特殊性，在實施對標管理新模式方面有其獨特的可行之處，從煤炭質量到環保措施，從生產設備到后勤工作都有對標管理的可行之處。具體來說，對標管理在神東煤炭企業中的提升主要可能表現在以下幾個方面：
1、礦井生產的安全隱患可以得到徹底解決：周所周知，礦井安全隱患一直以來就是眾多煤礦企業所存在的問題，礦井塌方造成下礦工人集體遇難的新聞更是屢見不鮮。而如果經過對標管理的不斷改進，通過對礦下通風條件的改善，對礦井過道結構的加固，對礦井松動區域定期的檢查防范等措施，就可以實現不出現一起礦難事故的目標。
2、煤炭質量能夠得到巨幅提升：煤炭的開采是神東煤炭集團非常重要的產業之一，所開采的煤炭質量好壞關系著神東煤炭集團的其他相關產業能否以飛速發展的姿態提升企業的整體競爭力。
3、提升生產設備效率：神東集團計劃在實施對標管理工作模式中，加大對生產設備的重視力度，對需要更新換代的設備及時進行更換處理，從設備先進性上首先做到領先于同行業，以高效率的生產設備指導高效率的生產工作，使神東煤炭企業中各個以煤炭為中心能源的產業都能夠在生產量上有巨幅提高。
4、對環境的保護措施會更加完善：煤炭相關產業鏈肯定是一項破壞原有生態環境的活動，但減少不必要的環境破壞損失卻是完全可以做到的。除了注意加強保護礦區水文地質環境之外，還合理規劃開采量，有效利用煤礦資源，降低不可再生資源的消失速度。
5、提升后勤保障：對標管理模式在神東集團中的應用，提升效果最為明顯的就很有可能是后勤管理工作，通過科學的對標管理，使得后勤工作更加完善與高校。良好的后勤也是企業所有其他部門與產業發展的堅實基礎。
因此，對標管理新模式在神東煤炭企業中是完全適用的，具有非常高的實施必要性。未來的企業發展將在很大程度上依賴于對標管理新模式的革新進步，即使是在我國三省交匯的復雜地帶，也能夠得到長足進步，為我國的煤炭事業發展帶來嶄新的生命活力。
五、總結
對標管理新模式對于當今企業來說并不能夠在短時間內迅猛地提高企業的總體業績與行業競爭力，但它卻是一劑慢性的良藥治療著企業所存在的不足，并讓企業以健康的姿態在行業中穩步向前，在長期的發展中越來越具有競爭力。對于企業管理者來說，對標管理新模式是運營企業長期有效的一把標尺，用它來提升企業整體經營管理水平無往不利。
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一、企業費用控制中存在的問題
盡管企業都在盡力壓縮費用開支，但是由于費用本身的特點和管控環境的影響，使得費用管控成為企業發展中不可逾越的難題。從費用發生的特點來看，不僅支出頻繁、類別龐雜、種類繁多，而且涉及部門人員多，存在無法把控風險，這些客觀因素決定了費用控制的難度。從費用管控環境來看，主要存在費用預算控制不嚴格、費用審核把關不嚴、費用管理制度缺失或執行不到位等問題，無法真正做到費用支出合理、合法、合規，最終導致費用控制流于形式，無法達到控制目的。
二、企業費用控制原則
一個企業如果要有效控制費用開支，需要在企業費用控制中應遵循以下管理原則：
（一）責任控制原則
企業各部門在不同費用管控中承擔不同的管理責任。對于統一控制的費用，責任部門領導為費用控制責任人；對于分部門控制的費用，各支出部門領導為費用控制責任人。
（二）預算控制原則
任何費用支出都要以預算為控制前提，沒有預算不能支出。經營管理活動中出現預算外或超預算項目，在業務活動發生前要通過單項審批流程，執行追加預算申請。
（三）單項預算審批原則
在預算控制的基礎上，增加事前單項預算審批流程，從而將費用控制從事后提至事前。單項預算審批是在業務活動啟動前，根據授權體系，由預算管理組織對年度預算內的單筆業務支出及追加預算項目進行的事前審批。
（四）標準控制原則
對于業務招待費、差旅費、會議費、培訓費、專家費等重點控制費用嚴格執行開支標準。
（五）授權審批控制原則
企業應建立事前單項預算審批、事后報銷的業務審批及資金支付審批，費用支出應按授權體系執行完整的管控流程。
三、全過程的企業費用控制措施
費用控制過程需要對每個環節進行監管，如果業務已經發生，再做評價為時已晚。全過程的企業費用控制應該包括事前預算控制、業務發生前單項預算審批控制、業務發生后報銷控制、事后分析預警控制等內容。
（一）事前的費用預算控制措施
企業預算管理辦公室啟動預算編制，各部門按要求編制責任預算，經預算責任部門審核后，預算管理辦公室匯總、平衡生成企業整體預算，最后經預算管理委員會批準后，下達至各責任部門，形成年度費用預算目標。
企業費用預算管理應基于管理活動的需要和降本增效的原則進行，以標準、工作計劃等為依據，嚴格控制費用增長幅度。對不同的費用采用不同的方法確定年度預算目標，如對差旅費、辦公費、運輸費等由責任部門制訂人均定額，同時依據人事部門核定的人數編制預算；對會議費、咨詢費、宣傳費等由各責任部門依據年度工作計劃需要編制；其他費用參考上年實際支出情況、預算年度工作計劃、費用控制要求等因素編制。
（二）業務發生前的單項預算審批控制措施
將企業發生費用項目劃分控制責任部門，明確職責；然后綜合控制的重要程度、年度發生頻度、日常管理流程等因素，分費用項目設定單項預算審批分級批準權限。
業務活動啟動前，經辦人執行單項預算審批流程。對于年度預算內的費用項目，在業務活動啟動前，進行單項預算的審批，執行動用預算申請。預算外和超預算項目應通過單項預算審批流程，執行追加預算、動用預算申請。按授權體系依次通過經辦部門領導、費用控制責任部門領導、業務主管和財務主管領導、總經理審批。經過批準的單項預算審批單作為動用預算、追加預算、支出報銷的依據之一。
（三）業務發生后的費用報銷控制措施
企業應制定費用報銷審批授權表，費用報銷時嚴格執行業務審批和資金審批。對于已經執行單項預算審批的費用支出，如果實際支出未超出單項審批金額，報銷時無需執行業務審批，直接進行資金支付審批；如果實際支出超出單項審批金額一定范圍（如10%），由業務主管領導進行業務審核的批準，超出單項審批金額一定范圍（如10%）外，由上升一個審批級別批準，然后再進行資金支付審批。
在辦理報銷業務時，財務部門對部門預算控制指標、費用明細項目開支標準、審批手續完整性進行審核；經辦人須對發票或單據及提供的其他憑據的真實性負責。
（四）事后的分析預警措施
一、強化職能，深入整頓和規范稅收秩序
依托綜合征管信息系統和各類管理監控系統，發揮稽查職能，堅持依法治稅，認真組織開展日?；?、專項檢查、專案稽查和協查工作，整規工作成效顯著。
（一）規范稅收執法行為，推行稅收自查補報引導納稅遵從。今年我們以稅收執法管理信息系統作為規范執法行為的載體，全面落實稅收執法責任制，嚴格按照法定權限和程序行使稽查執法權，加強對稽查執法過程的考核監控，嚴格過錯責任追究。同時，為認真貫徹落實總局稽查局關于企業自查補繳稅款入庫工作的通知精神，對納入日常稽查計劃的重點納稅企業推行了“查前預告、企業自查、案頭分析、重點檢查”新的稽查方式。取到了化解矛盾，消除阻力，提高效率，引導納稅遵從的效果。上半年，我局日常選案稽查36戶，共查補入庫190萬元。其中，組織企業自查收入187.8萬元，稽查局查補入庫稅款0.17萬，罰款0.36萬，加收滯納金1.09萬元。
（二）扎實開展稅收專項檢查，整頓行業稅收秩序促進收入增長。2009年根據省市局和縣局的統一部署，我們突出重點抓重點行業，重點戶和重點環節進行重點稽查，制定專項檢查方案，開展了大型連鎖超市；建筑安裝業；辦理出口貨物退（免）稅業務的重點企業；煤炭經銷企業；醫藥醫療器材品牌企業及生產銷售企業；酒類企業及生產銷售企業；品牌經銷及分銷商七個行業的專項檢查。目前我們已對七個稅收專項檢查行業中的出口退（免）稅重點企業、煤炭經銷企業；醫藥醫療器材生產銷售企業、品牌經銷及分銷商四個行業5戶納稅人實施了專項檢查，檢查5戶，已結案4戶，在審理1戶，結合重點企業的自查補繳稅款工作，查補入庫稅款、罰款、滯納金796789元。
（三）密切相關部門合作，積極開展打擊制售假票據和非法代開票據專項整治行動，減少和堵塞稅源流失。按照省、市局《開展打擊制售假票據和非法代開票據專項整治工作實施方案》的文件精神，縣局今年確定把票據專項整治工作作為基層抓收的重要渠道,一方面，加強與縣公安局經偵大隊的協調配合，健全稅警協作機制，及時查處涉票違法案件，在打擊“賣方市場”的同時，依法嚴厲打擊“買方市場”，保持對各類票據違法活動的高壓態勢，我們稽查局結合行業稅收專項檢查對轄區內的醫藥、家具、建材、文具、手機、電腦、大中型商場、連鎖店及農副產品收購等重點行業實施重點檢查，依法從嚴查處使用虛假票據的行為。另一方面督導各分局票據檢查小組對分局轄區從事各種經營活動的企業、單位和個體工商戶進行全面清理檢查，從檢查進展情況看，我們稽查局結合專項檢查和日?；闄z查了34戶，其中票據有問題戶數7戶,涉及未按規定開具票據2戶，涉案票據份數8份;未按規定取得票據4戶，涉案票據份數35份,其中涉嫌假票據25份(目前在調查處理之中),分局移送票據違法案件3戶(涉案票據份數42份在查核實),票據違法違章已經了處罰5戶，罰款12800元，已入庫12800元；分局統計檢查票據戶數288戶,其中票據有問題戶數47戶,罰款5760元.檢查移交稽查局查處3戶。
（四）積極拓展案源，查深查透協查和舉報案件。2009年，我們充分利用金稅工程協查系統和稽查舉報案件管理系統，加強對受托協查案源和舉報線索的分析梳理，尋找辦案突破口；落實催辦督辦、集體會審機制，積極組織精干力量查深查透協查和舉報案件，每起案件做到“五及時”：及時做好登記、及時下達稽查任務、及時實施稽查、及時向上級局和舉報人反饋檢查結果、及時將案卷整理成冊專柜保管。上半年，我局共受托紙質協查案件2起，涉案票據5份，涉案金額19.83萬元，稅額2.9萬元。經查涉案票據為真票、業務正常、票款結算正常、稅款計繳正確。受理舉報案件2起，認定偷稅立案2起，查補入庫稅款99700元，罰款40530元。協查、舉報案件按期回復率均達到100%。
二、科學管理，不斷提高稽查工作質效
我們堅持以“科學化、精細化管理”為目標，規范操作，實現稽查質量和效率的平衡；加強溝通，理順稽查四環節的工作銜接；夯實基礎，推進案卷標準化建設，落實考核，保障稽查工作順利開展。
（一）探索科學選案有效途徑
選案是稽查工作的首要和關鍵環節，我們逐步調整選案思路，將稽查質效控制的關口前移，認真分析篩選三大主體軟件系統（征管、評估、協查）數據信息，按省市局稽查面達查帳征收企業納稅人總戶數20%、選案準確率達到85%的總體要求，確定上報2009年稽查計劃60戶，上半年實現稽查計劃48戶，在實際執行過程中，選案的針對性和準確率有了明顯提高。
（二）實行案件分類管理、三級督辦
按照案源性質和輕重緩急的原則，將案件分為三類，實施案件三級督辦制度。一類案件為上級稽查局交辦案件，上級稽查局定期督辦；二類案件為重大偷騙稅案件，縣局案審委常設機構法規股督辦；三類案件為一般稅收違法案件，由我們稽查局明確督辦工作責任人；對所有案件我們堅持定期列出《催辦清單》，提醒檢查人員落實進戶檢查時間，抓緊案件的查處，加強案件過程管理，有效減少了積案的產生。
（三）完善績效考核激勵機制
2009年，我們依據市局下達的綜合績效考核指標，結合縣級稽查工作實際，進一步完善細化內部考核指標，調整稽查基本工作量，突出質效指標，鼓勵工作創新，注重方向引導，把績效考核結果作為年度公務員評優評先的重要依據，并拿出一定的稽查辦案經費對績效考核的先進股室、先進個人適當給予獎勵，使其成為推動稽查工作的內在加速器。
（四）夯實管理基礎推進案卷標準化
通過加強稽查四環節之間的溝通，統一稽查案件取證結案要求、賬外經營檢查取證要求，規范《稅務稽查報告》制作版式，建立稽查常見問題適用法規庫，完善相關稽查工作制度，明析稽查工作操作流程，切實把稽查案卷歸檔工作做在平時，進一步推進我局稽查案卷的標準化、規范化工作。今年，在推行企業自查補繳稅款入庫工作中，我們先后召開了四次專題會，動員、分析討論具體工作落實，并在全市稽查系統率先解決了自查補繳稅款入庫上線操作問題，為確?；槭杖肴霂旌突榘妇碚砉ぷ靼押昧岁P，此項工作的有序開展得到市局稽查局的充分肯定。
三、以人為本，打造高素質稽查團隊
（一）全面開展深入學習實踐科學發展觀主題活動。自開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我們稽查局黨支部迅速行動，精心組織，及時制定了詳細的學習計劃，在與縣局同步進行集中學習的同時，積極開展寫讀書筆記、談心得體會、作討論交流等形式多樣的學習活動，提高了黨員干部的學習興趣，增強了學習效果。每位黨員、干部都分別作了1萬字以上學習筆記，撰寫了2篇心得體會。在實踐科學發展觀上，我們緊密聯系稽查工作實際，把理論學習化為實踐的動力，采取切實措施，提高依法稽查工作水平，努力提升全體干部職工完成全年稅收查補收入任務的信心和決心。
（二）全面創新業務學習方式。一是以全國稅務稽查人員業務考試為契機，認真抓好考前學習、培訓，積極組織稽查人員參加全市稽查業務考試培訓，我局稽查人員參訓率、參考率均達到了90%以上，有10人業務考試成績在100分以上，總體排名在全市稽查系統中名列前茅，此次業務培訓考試大幅度提高了我局稽查干部的整體業務素質。二是以崗位練兵為抓手，按照學用一致、按需施教的理念，針對今年稽查的行業、項目開展針對性的查前培訓；三是依托省局內部網絡構建稽查人員業務交流平臺，提高辦案能力和辦案技巧。四是繼續鼓勵和適當獎勵稽查干部參加注冊稅務師、注冊會計師、司法資格以及各類業務能手競賽等學習培訓和考試。
（三）全面抓好稽查行風、作風和廉政建設。堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的戰略方針，緊扣“依法稽查、廉潔處事”主題，從大處著眼，從細處入手，不斷加強黨風廉政建設。針對稽查運行各個環節，建立健全警示教育干部的“防范型制度”，規范干部行為的“約束型制度”，促進廉潔執法的“措施型制度”，今年我們以稅收執法管理信息系統作為執法監控窗口，把開展稅收執法責任制考核評議工作與市局年度案件復查工作有機結合，切實完善稽查過程監督，避免人情案、關系案的發生，以機器監控來根除執法上的隨意性。上半年我局未發生1件稅收執法違紀行為和廉政上的違紀行為，稅收執法管理信息系統顯示稽查執法過錯事項為零。:
四、整合信息，加大宣傳，發揮“以查促管、以查促查”的實效
（一）以稽查局網頁和FTP網絡傳輸系統為載體，做好稽查信息宣傳和調研工作。進一步加大信息編報力度，充實稽查網頁內容，開展形式多樣的國稅稽查新聞宣傳，擴大國稅稽查工作影響，注重和加強稽查執法工作調研，豐富調研成果，按照上級局要求，講究質量及時報送月季年度的各類稽查報表，保證每月上報的稽查信息不少于兩則，每季稽查宣傳稿件不少于兩篇。今年四月份，省局稽查局張武副局長一行四人來我局開展稽查報表季報改月報工作調研，對我局稽查報表的編報質量和稽查案卷質量給予了高度評價。
（二）推行稽查征管互動，實施雙向監控
2009年我們在加強對查結企業查補稅款入庫、賬冊調整初步把關的基礎上，以“稅務稽查建議”的形式，要求征管部門督促企業進行正確的賬冊調整和納稅申報，實行二次把關。上半年，我們分別向相關征管單位送達稽查建議書11份；征管分局累計向稽查局提交納稅評估報告、移送涉稅違法案件3戶次。
（三）積極開展“一案雙查”工作
今年以來，__鄉黨委、鄉政府以黨的十精神為指針，以轉變經濟發展方式為主線，以轉型跨越為目標，全面實施“轉型東河，振興西河”的兩河戰略，狠抓項目建設，夯實發展基礎，經濟和社會發展各項事業保持了良好勢頭。
一、__年上半年工作回顧
（一）經濟指標完成情況
上半年，全鄉農村經濟總收入完成2.3億元，鄉鎮企業營業收入完成1.1億元，增加值完成3300萬元。農民人均純收入3800元。固定資產投資方面：項目儲備金額完成1億元；項目落地金額6052萬元；項目投資完成3460萬元；招商引資年內引進縣外資金6052萬元。
（二）重點項目推進情況
1、__鄉農副產品交易市場項目。該項目是我鄉今年的“雙千”項目，總投資1032.2萬元，建設面積5757平方米，__年1月開工，截止6月底完成投資1060萬元，主體工程建設已進入收尾階段。建成后，可實現年銷售收入1500萬元，拉動全鄉商貿經濟發展。
2、__村順暢運輸有限公司項目?？偼顿Y5020萬元，規劃發展運輸車輛150輛。今年上半年投資2400萬元，新發展大型車輛60輛。
3、羊圈肉雞養殖園區。總投資1200萬元，與大象集團合作，新建現代化肉雞養殖大棚3座，年出欄肉雞50萬只。目前，已完成投資600萬元，成立了羊圈村自立專業合作社，新建了辦公室，養殖大棚正在建設中，預計年底可以完工。
4、玉石溝村佳煜農業發展有限公司。該項目是大學生村官創業項目，由村官孫佳慶主辦。總投資1500萬元，與省農科院對接，以小雜糧種植、深加工、包裝、銷售為經營內容。目前已完成投資500萬元，成立了佳煜農業發展有限公司，種植小雜糧、水果玉米200畝。近期將購置加工設備，確保作物成熟后，可進行深加工。
5、核桃經濟林園區。總投資500萬元，推進河神煙小流域治理、雁過街整村搬遷整治項目，治理土地300畝，新發展核桃經濟林2000畝?，F已完成栽植，正在進行苗木管護。
（三）各項工作開展情況
1、狠抓“三項治理”，加強環境整治。為改善居民生活環境，全鄉完成荒山造林3000畝。實施道路綠化20公里，村莊綠化30畝。對各行政村及駐鄉單位進行了集中環衛整治，配備保潔員60名，新建垃圾池45個，垃圾填埋場8個，并完善了環衛管理制度，形成了嚴格的獎懲機制。
2、抓好民生工程，搞好井馬公路養護。加強鄉村公路管理，進行定期養護。今年，主要是對鄉公路8公里整段加固路肩、清除大塌方。完成村公路17公里整修和養護。尤其是組建專業隊伍1支，共5人，對新鋪設的井馬（井灣—馬堡）公路進行維護。
3、發展科教文衛，推動社會事業。新建農業技術培訓基地4個，共培訓1000人次。新建科技示范基地1個，設在新村干果經濟林種植基地；投資50萬元完成了馬堡幼兒園主體工程，秋季開學可投入使用。全鄉農村中小學入學率，鞏固率均達到100%；新建體育場所1個，農家書屋2個，豐富了群眾的文化生活；全鄉醫療機構達標率為100%?？平涛男l工作取得新進步。
4、強化安全維穩，確保和諧穩定。健全了安全工作例會制度，深入開展安全領域大排查。截止目前，全鄉未發生任何安全生產事故，各類安全生產事故死亡總人數為0，其他安全事故發生率為0。建立工作每月通報制度，積極化解群眾矛盾，未發生進京非正常上訪，赴省、市集體訪情況。
5、抓好黨建工作，錘煉過硬作風。一是深入開展黨的十精神學習
宣傳，狠抓農村“領頭雁”延伸培訓；二是加強兩委班子建設，根據工作需要，調整村黨支部書記2名，提高了后進支部的戰斗力；三是嚴格執行中央八項規定，省委“五個不準”，市委“五條紀律”，加強鄉村兩級黨員干部作風建設，以過硬作風抓好工作落實；四是深入開展“訪、知、解”活動，密切了黨群干群關系。（四）存在問題
一是干部群眾思想不夠解放。一些干部依然停留在靠煤炭資源拉動經濟，增收致富的思想上，缺乏干事創業的動力。部分鄉村干部精神不振，人浮于事，工作不落實，安于現狀，小富即安，不敢作為，不敢擔當，與全省轉型跨越大潮極不適應。部分群眾參與項目建設熱情不高，對發展信心不足。
二是項目建設推進緩慢。受煤炭價格形勢影響，下半年發展面臨更加嚴峻挑戰。
三是農業產業發展存在技術瓶頸。我鄉重點發展的肉雞養殖、水果玉米、小雜糧加工等農業產業項目有潛力，但是缺乏先進技術和經驗，推進中受到一定制約，資金、技術、人才三大瓶頸制約亟待解決。
二、__年下半年工作打算
今年下半年我鄉工作總體思路是：全面貫徹市委十屆五次全體擴大會議和縣委常委擴大會議精神，以胡書記“7.20”重要講話精神為指針，解放思想抓項目，嚴明紀律正作風，強化素質樹形象，抓鐵有痕謀落實，深入推進我鄉“轉型東河，振興西河”的兩河戰略，圓滿完成全年經濟和社會發展各項目標任務。
（一）迅速掀起解放思想新，打破固有思維定勢，以胡書記“7.20”重要講話統一全鄉干部群眾思想。實踐永無止境，發展永無止境，解放思想也永無止境。面對新一輪轉型跨越發展的新征程，全鄉干部群眾要解放思想，更新觀念，克服因循守舊、不思進取、小富即安、不富也安、安于現狀、眼界不寬、效率不高、執行不力、墨守成規、患得患失、依賴煤炭、不思作為、坐井觀天等內陸落后思維定勢，把解放思想作為推動老區發展最緊迫、最現實的問題，在解放思想中打開思路，在解放思想中統一思想，深入開展思想大解放，問題大剖析，優勢大挖掘，產業大調研，全民大招商，項目大建設，經濟大發展。
（二）把項目建設作為發展之基，狠抓招商引資。項目是發展的第一要務、第一抓手。一是在特色農業產業化項目上，全力抓好佳煜農業發展有限公司1500萬元項目，建設西河5村水果玉米，綠色小雜糧為載體的西河特色種植園區。全力抓好羊圈自立養殖合作社1200萬元現代化肉雞養殖園區建設，抓好__鄉農副產品交易市場1032萬元項目建設，促進農副產品交易流通，為農民增收提供良好市場服務平臺。二是在工業新型化項目上，后半年全力抓好山西煤銷長治公司__縣恒盛洗煤有限公司200萬噸項目的土地協調，面對嚴峻的煤炭形勢，為項目建設創造良好外部環境；三是在第三產業發展上，全力抓好暢順運輸有限公司5020萬元項目建設，確保建設進度，在全鄉形成以鄉運輸協會為龍頭，以暢順公司、新村公司、馬堡車隊三支車隊300部大型車輛為承載的交通運輸產業，為農民增收奠定堅實基礎。
（三）抓好民生工作落實，推動社會經濟事業。圓滿完成農村社會養老保險費收繳工作。全力抓好農村新型合作醫療繳費工作。全力抓好農村街巷戶道硬化“回頭看”和養護工程，確保馬堡幼兒園建設進度，全力抓好社會保障工作，實現農村低保應保盡保，積極推進農村危房改造工作，抓好社會綜合管理工作，堅決打擊“黃賭毒”，促進社會精神文明建設。
（四）抓好安全排查整治，全力維護和諧穩定。當前要狠抓防汛各項措施的嚴格落實。下半年，繼續做好安全生產督促檢查，中小學校師生安全，食品安全等工作。完善工作通報制度，妥善化解各類矛盾，為全鄉發展創造優質環境。
（五）抓好基層組織建設，切實改進工作作風。一是全面加強思想建設，以十精神和市委全委擴大會議、縣委7.20常委擴大會議胡書記講話武裝干部黨員思想；二是切實抓好組織建設，深入推進“四議兩公開”，強力實施文建明工作法；三是深入開展“嚴紀律、正作風、強素質、樹形象”專項活動，加強鄉村干部隊伍的作風建設，打造一支講政治、敢擔當、守廉潔、有業績、想干事、能干事、會干事、干成事的鄉村干部隊伍；四是狠抓黨風廉政建設，嚴明縣委“六條紀律”。堅決與縣委保持高度一致，今引禁止，圓滿完成反腐敗斗爭和案件查處工作，以黨風帶民風，促進社會風氣良好發展，為圓滿完成全年各項任務奠定堅實的組織基礎，向縣委、縣政府和全鄉人民交一份合格答卷！
5、社會動員
當某村突發公共事件時需要大規模疏散或轉移人員時，物資保障由指揮部統一協調，該村負責具體組織落實，若需增援人力、物力時，鄉政府社會動員令，相鄰村動員組織應急分隊和人民群眾參與搶險救災。
6、宣傳和培訓
各村、各單位要廣泛宣傳應急法律法規、預防、避險、自救、減災等常識，增強公眾的責任感和自救互救能力。提高全鄉人民的防范和應急處置能力。加強突發公共事件應急處置的教育培訓工作，把應急管理知識作為村、單位主要領導培訓的重要內容，是提高全鄉人民政府群防災、減災的組織能力，同時對各類救援隊伍的專業培訓，強化應急分隊的基礎知識教育，是保證快速處置突發公共事件的有效手段。
7、應急措施
（1）發生突發公共事件后，應急救援領導組應立即啟動應急救援預案。
（2）保護好事故現場。
（3）采取措施防止事故擴大或蔓延。
（4）協調聯絡就近各方面力量支援搶險和傷員的救護工作。
（5）做好各項穩定工作，包括恢復生產、善后及后勤保障工作。
（6）采取事故防范措施。
（7）任何單位和個人都應當支持、配合事故搶救，并提供一切便利條件。
