時間：2022-04-02 22:22:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工商企業管理畢業總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“四化兩型”建設在如火如荼的進行中，如何確定高職院校的發展戰略，推動工商企業管理專業職業教育更好地服務于經濟發展，服務于“四化兩型”？如何培養適合經濟發展、符合“四化兩型”的優秀高技能人才？這是一個非常重要而且迫切需要研究的課題。在分析經濟發展與“四化兩型”建設推進的大背景下，分析高職工商企業管理專業面臨的挑戰和存在的問題，提出了高職工商企業管理專業發展的若干戰略著眼點。
關鍵詞：
四化兩型；背景；高職院校；發展戰略
中圖分類號：
G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672―3198（2015）21015002
社會環境的變化、科技的不斷發展和進步，使得社會對專業人才的要求也在不斷的提高，在這種社會環境下，高職院校通過調整院校的專業布局，通過構建產業和教育高度融合的教育培訓機制，滿足了國家對“四化兩型”建設的要求，并且也是高職工商企業管理專業教育取得了顯著成果。因此可以看出，高職工商企業管理專業在對學生進行教育和培養時，應該緊跟時展步伐，仔細洞察社會發展變化和要求，及時調整高職院校教育教育與發展的戰略結構，這樣才能提高高職工商企業管理專業的教學質量。
1“四化兩型”的含義及其對高職工商企業管理專業教育的要求
目前，許多高職院校為順應社會的發展需求和對人才培養的總體目標，開始將高職工商企業管理專業的教育與國家的政策方針相聯系，旨在提高高職工商企業管理專業的人才培養質量，提升高職工商企業管理專業人才在社會中對工作的實際工作能力，保證高職工商企業管理專業所培養的人才適應社會發展需要，從而提高院校在社會上的競爭力。
1.1“四化兩型”的內涵
“四化兩型”是黨的十會議上提出的一種社會的發展方向，所謂的“四化兩型”就是在“促進工業化、信息化、城鎮化、農業化同步發展的同時，推進資源節約型和環境友好型社會的建立。”從國家發展的角度來說，“四化兩型”是國家和政府全面貫徹和落實科學發展觀，并促進我國經濟發展的方式的重要支撐，是當前我國社會發展的必然，也是時代對社會發展的根本要求。只有堅持“四化兩型”的發展觀，才能實現高職院校畢業生的工學結合，提升學生在校的學習質量和工作時的工作質量，推動高職院校整體教育水平的提高。
1.2“四化兩型”社會背景下對高職工商企業管理專業教育要求
“四化兩型”的社會背景明確的指出了社會發展的方向和目標，這也確定了高職院校人才的培養方向和社會對高職院校人才的要求。通過對“四化兩型”的內容的分析，下面總結出其對高職院校人才培養方向的要求有如下幾點：
1.2.1高職學生要具有很高的實際管理技能
受社會的發展需求的影響，科學技術的更新速度不斷加強，因此，許多的企業對學生的專業性要求較強，所謂的專業性并不指簡單的專業知識，還包括在實際工作中的管理技能的掌握。因此，高職院校要在學生管理技能的培養上下功夫。
1.2.2學生要有社會信息更新的敏感力
社會瞬息萬變，社會信息的更新也隨之千變萬化，但是在當前這個信息化的社會中，善于收集信息成為一個行業發展的必備資源。因此，高職工商企業管理專業除了注重學生的專業知識和技能的培養外，還要注重其對社會信息的敏感和洞察力。這樣有利于學生在工作崗位中對信息的發現和收集能力，不斷的對企業觀念、技術和模式等進行更新，以保證企業持續發展。
1.2.3要求學生具有崇高的道德價值觀
資源節約型和環境友好型社會就是要求社會上的每一個人都要有環境的保護和資源節約的意識，使得企業在發展的同時不會威脅到社會利益，不會出現破壞環境的行為。這些都需要學生具有崇高的道德價值觀，這樣他們在今后的工作中才能主動的參與建設環境友好型，資源節約型的社會中去，保證國家政策的順利實施。
2“四化兩型”建設背景下高職工商企業管理專業存在問題
一些高職院校積極地推行“四化兩型”背景下的高職工商企業管理專業教育改革，初見成效。但是由于有些高職院校對“四化兩型”所隱含的要求和改革的不徹底等原因，導致“四化兩型”背景下的高職工商企業管理專業的教育和發展仍存在著很多問題。
2.1高職院校的專業結構與“四化兩型”建設所要求的產業結構之間不協調
目前，我國高職院校的就業生面臨著一個嚴峻的問題：失業率高、就業率低，而且高職院校畢業生的工資普遍偏低，無法滿足畢業生對生活的需求，致使高職院校畢業生對工作的滿意度不高。而且高職院校專業人才輸出的比例與產業專業人才需求的比例不協調，這樣嚴重影響了高職院校學生的就業率。
這些現象的產生的主要原因，是因為高職院校的專業布局結構不適合當前社會和企業產業結構的需要。一些高職院校在制定專業類別的時候，專業設置盲目，同質同構的現象嚴重，這樣就會使得人才之間的競爭力加大，同時也增加了高職工商企業管理專業人才的就業難度，是不利于“四化兩型”背景下高職院校的發展和進步的。
2.2高職人才培養難以滿足“四化兩型”的建設需求
隨著國家對于“四化兩型”建設的額推進和社會產業結構的不斷調整和變化，社會需要大批具有專業知識和技能的高素質專業技能型人才。但是從目前我國高職工商企業管理專業人才的工作情況來看，目前我國高職工商企業管理專業所培養的人才整體素質不高，技能型人才的供求之間的差距也越來越明顯。雖然高職工商企業管理專業所培養的專業人才數量與日俱增，但是符合企業發展技能需求的專業技能較強的人才數量卻寥寥無幾。
這種現象說明了目前我國高職院校所培養的專業化人才與社會經濟發展需求的對接程度不高，雖然國家經濟的迅速發展繼續大量的專業人才參與到企業的建設工作中，我國高職院校也洞察到了社會的需求方向，積極開展相應專業保證人才的輸出。但是由于高職院校師資力量和培養成本的問題未能有效解決，導致專業學生的教育質量難以滿足社會發展的需求。
2.3高職工商企業管理專業對于“四化兩型”建設深度和能力不夠
目前，高職院校為社會提供“四化兩型”背景下的人才，主要的培訓手段是人才的教育培養上，但是忽略了對學生的職業技能的培訓，而且在對學生的教育培訓中海缺乏長遠的系統規劃。這主要表現在對學生進行培訓的過程中，僅僅進行單一的知識或是技能的培訓，沒有進行知識的梳理和學生工作中所需的其他技能的培訓。
而且即便是以人才為中心的培訓上，我國高職院校也存在著培訓建設深度和能力的不足，主要表現在三個方面。第一，高職院校的分布比例不協調，高職院校的在一些發達地區的分布較為密集，不利于專業人才的擴散。第二，高職院校所培養的服務產業的人才較多，無法滿足“四化兩型”中“四化”建設的需求。第三，專業同質化現象嚴重，這樣就會造成人才市場的失衡，不利于資源節約型社會的構建。
3“四化兩型”背景下高職工商企業管理專業發展的戰略研究
通過對“四化兩型”和社會、企業對人才需求的研究，提出基于“四化兩型”背景下高職工商企業管理專業人才的培養策略，具體為：
3.1緊抓高職院校的人才培養結構，著力培養學生的專業基礎
高職院校在學生的培養目標上，要把“四化兩型”建設和地方產業的優化和升級作為人才培養的關鍵目標，并把這種目標經過詳細的研究，落實到高職院校對人才教育的每一個環節。
高職院校要想緊抓人才培養機構，著力培養學生的專業基礎，首先應該與企業建立人才信息交流平臺，加強社會對人才需求方向與高職院校逐漸的信息流通，有助于高職院校及時的更新自己的人才培養結構，著重培養專業性較強的人才。其次，要做好教學資源的整合，高職院校要根據市場對人才的需求的變化和產業的升級做好技能型人才的整體規劃。最后就是要加強高職院校教育的宏觀調控工作，根據市場對人才的需求方向，調整專業結構。
3.2緊抓人才質量，推動內涵建設
由于我國高職院校專業同質化的現象較為嚴重，高職院校學生的就業壓力和就業難度也逐漸增大，因此一些高校為了建立一套適應本校學生職業發展的戰略，在專業同質化現象日益嚴峻的社會條件下，緊抓人才的質量建設。
高職院校緊抓人才的質量的建設進程中，可以從以下幾個方面入手：第一，完善工學結合的人才培養模式，積極開展校企合作，實行企業與學校共同培養人才的計劃，實現企業人才需求與高職人才的無縫對接。第二，重視職業技能的培養，積極在學生中推行“教、學、做”合一的教學原則，加強學生的知識和技能的掌握。第三，完善高職院校質量監督體系，即在學生學習的過程中，制定相應的監察機制，促進學生對知識和技能的學習。
3.3采用產學結合的培訓機制，著重提高學生的服務能力
產學結合是目前高職院校提高學生技能和服務能力的根本途徑，也是社會高職院校教育培訓所采用的主要模式，在緊抓產學模式的教育過程中，要做到以下幾個方面的工作：
第一，建立高校與企業長期合作的運行機制，調動企業對高職院校人才培養的積極指導作用，加強校企之間的合作，促進高職院校專業學生的知識和技能與企業需求的供求關系之間的平衡。第二，建立高職院校與產業同步建設，社會發展瞬息萬變，高職院校要想在變化速度較快的市場競爭中占據一席之地，就要保持元下專業的人才培養方向與產業的同步，即使洞察產業的變化，以便做出相應的調整。
4結語
高職工商企業管理專業應該在“四化兩型”的背景的影響下，做好專業的戰略發展工作，以保證所培養的人才機制適應社會發展的需要，提高院校的市場競爭力，使高職院校在人才的培養上，以理念領跑，以創新實踐求發展，建設高職工商企業管理專業長久的發展模式。
參考文獻
關鍵詞：企業工商管理類人才 培養 應用能力
一、企業工商管理類人才應用能力培養的必要性
1.教育目標的要求
高等教育的最終目的都是實現學生的就業。不論是本科還是專科教育，都是培養企業的實用性人才，尤其是工商企業管理專業的教學目標，更加要注重對企業實用型管理人才的培養。學生畢業之后能否勝任這樣重要的崗位工作，其應用能力是關鍵。
2.市場就業的要求
高效畢業生在選擇就業時，很多企業都要求應聘者要具備較強的應用能力。因此，對于企業工商管理類人才，加強應用能力的培養是非常有必要的。
3.專業特點的需要
企業工商管理類專業的理論知識非常多，而且偏向于抽象化，同時其專業本身的應用性和市場性非常強，因此，決定了在具體專業教學中，必須理論聯系實際，使學生在實踐活動中提高對理論知識的理解和應用，從而強化學生專業的應用能力，進而成為優秀的大學畢業生。
二、企業工商管理類人才應用能力的培養原則
1.堅持以學生為本的原則
要堅持學生的中心地位，根據學生需要進行能力的針對性培養。建立以提高學生技能為培養目標的教學體系，在學生的實踐活動中傳授給學生新的方法與技能，使學生的執業能力得到有效提高。因此，培養學生的應用能力必須以學生為本。
2.堅持系統性原則
這是指通過落實整體優化思想來進行對學生應用能力培養的系統構建。首先，要加強應用能力培養體系中各個培養方式之間的配合與分工，盡可能實現優勢互補；其次，要能夠從整個專業培養的總體規劃出發，科學合理地處理理論教學與實踐教學的關系。
3.堅持靈活性原則
各大高校要根據自身的教學條件制定合理的培養方案，針對學生的實際情況采取靈活的人才培養方式，或者將各種培養方式結合在一起，進而更好地提高學生在工商企業管理方面的應用能力。
三、企業工商管理類人才應用能力培養中存在的問題
1.目標不明確
當前，在我國企業中的工商管理人才通常被定義為企業的高級管理人才。這樣籠統定性沒有將企業理論性人才與應用性人才分別開來，導致實際工作的開展面臨著一定的困難。在我國高等教育發展中，傳統的精英教育逐漸發展為大眾化教育，工商企業管理人才的應用能力與企業的需求日益矛盾。因此，工商企業管理人才的定位與市場經濟不符合，嚴重影響力現代企業發展。
2.課程體系存有缺陷
企業工商管理的課程體系存在著先天性的缺陷。首先，在具體的培養方式上，知識結構單一，沒有核心力；其次，理論培養與實踐培養脫節，盡管有一定的實習活動，但是系統設計與操作還不夠，導致了工商管理人員在應用能力方面的先天性不足。第三，過于重視理論知識的傳授，培養往往只注重傳授國內外相對先進的管理理念，培養出的人才通常只具有豐富的理論知識，應用能力明顯不夠。
3.創新能力培養較少
傳統的人才培養模式只重視理論傳授，對于基本創新能力的開發很容易被忽略。企業在市場中競爭和發展，是非常需要工商管理人才發揮自己的創新能力的。企業只有不斷創新，才能夠獲取更大的利益空間，最終實現現代企業的可持續發展。
四、企業工商管理類人才應用能力培養的措施
1.明確人才培養目標
企業在市場中競爭須要將企業工商管理類的人才細分成理論型人才與應用型人才。企業要根據自身發展需要，確定需要哪種類型人才，進而確定不同的培養目標。首先，如果是理論型的人才，那么要重點學習國內外在該領域的先進管理理念，最終實現創新理念對實踐工作的指導。其次，如果是應用型的人才，那么要重點培養學生動手操作能力和實踐能力，只有這樣才能夠實現企業的可持續發展。
2.制定科學的人才培養計劃
首先，要設置出人才培養的科學課程。根據企業中從事生產經營一線工作的管理人才的實際能力需要，以及創新需求等進行目標性人才的培養。可以將沒有必要的學科做適當的刪減，主要設置一些專項課程。其次，要建立一些交叉性學科，著眼于綜合管理人才的培養。建立復合型人才的培養計劃，可以將相關學科專業教學與企業管理教學聯系在一起。教學過程中還應該適當加入一些輔助學科，提高學生綜合素質，為其日后工作效率的提高奠定堅實基礎。最后，要建立起系統的模塊化的教學模式。因為人才在企業中的分工不同，須要將學科與專業進行劃分，所以模塊化的人才培養尤為重要，只有實現模塊化教學才能使學生勝任以后的工作。
五、總結
現代企業中的工商管理人才是企業得以持續健康發展的關鍵。企業工商管理人才不僅能夠為企業的長足發展指出正確的發展方向，而且還能夠為企業獻計獻策，使企業的市場份額逐漸擴大，進而實現企業經濟效益的提高。優秀的企業工商管理人才除了要具備理論知識以外，更需要具備發現問題、解決問題的能力，同時要具備高超的應用能力。對于企業工商管理人才應用能力的培養，一定要立足企業發展的現狀，結合高校自身辦學條件，采取切實有效的人才培養策略。
參考文獻：
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關鍵詞：可雇傭能力 工商管理 綜合素質
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2016）12-190-02
在市場經濟快速發展的過程中，工商企業管理人才需求仍存較大缺口，同時對工商企業管理人才的要求也越來越高，對高等院校工商管理專業“訂單式”人才的培養提出了更高的水平。工商管理專業學生的專業特征和課程設置，決定了工商管理專業學生與市場更貼近，工商管理專業學生的可雇傭能力是人力資源管理的一項重要內容。對工商管理專業學生可雇傭能力的深入研究，有利于更好地把握高層次人力資源就業的特點和規律，也能夠為其他專業學生人力資源問題研究提供理論分析框架。本文以工商管理專業學生的培養為出發點，結合現有的工商管理專業學生培養方式和培養過程，嘗試建立多維度的工商管理專業學生可雇傭能力評價指標體系。力圖使學生能夠更貼切市場的需求，并有針對性地提升自身的可雇傭能力，同時幫助學校提升學校的就業質量。
一、建構工商管理專業學生可雇傭能力評價指標體系的意義
工商管理專業學生作為特定知識和技能的所有者，是未來企業優質人力資源的后備力量，也是未來企業價值的重要創造要素。但隨著國內市場競爭國際化，國際市場競爭國內化，為實現企業超常規、跳躍式的發展，就要求工商管理專業學生具有良好的可雇傭能力，并致力于打造一支能征善戰、遠見卓識、門類齊全和實力雄厚的精英團隊。但就現實來看，目前我國工商管理專業學生的培養還不能夠很好地同市場需求相吻合，其可雇傭能力還有待探索。特別是在當下無邊界職業生涯的時代，工商管理專業學生也需要管理自己的職業路徑， 因為職業發展是所有企業員工工作的期望，職業發展意味著員工能沿著組織層級階梯的晉升而獲得內心的成就感，或者能跨越組織間流動而獲得的自我價值感。而職業發展須具備明確工作動機、信念、價值觀、態度，具備相關的職業可雇傭能力、技能、專長，掌握適當的社會網絡、人際關系和社會資本。對工商管理專業學生而言，要保持自己在將來市場中的競爭優勢，就必須不斷提高自己的可雇傭能力，強化適應新時代需要的影響力、創造力、親和力、穿透力、執行力、學習力、企劃力和控制力。從本質來看就是不斷提升自身的可雇傭力，只有這樣，才能直面挑戰，科學發展。因此，如何站在可雇傭能力的角度，來建構一個工商管理專業學生需要的可雇傭能力評價指標體系，就成為重要而緊迫的課題。
二、工商管理專業學生可雇傭能力評價指標體系
根據人力資源管理理論，可雇傭能力評價指標體系是提升人力資源管理實踐效果的重要工具之一。建構可雇傭能力評價指標體系的最終歸宿就是能夠充分揭示導致高可雇傭能力所必需具有的可雇傭能力要求，其作用在于它可以用行為方式，來定義和描述工商管理專業學生為完成工作需要具備的知識、技能、品質和工作能力。可以讓我們通過對不同層次的定義和相應層次的具體行為的描述，確定可雇傭能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。
本研究通過訪談法、調查法和德爾菲專家咨詢法來總結和搜集具體指標，以可雇傭能力為側重點進行探討，設計工商管理專業學生可雇傭能力評價指標，以達到對工商管理專業學生提升可雇傭能力的努力進行評估。
根據上述方法構建的可雇傭能力評價指標體系如表1所示。
在表1的基礎上，構造判斷矩陣，得出指標權重。在模型中，每個因素對整個Y構的價值或者說重要程度都存在著差異。因此，需要采用比較法來構造判斷矩陣，并通過矩陣運算確定各個指標的權重系數，如表2所示。
根據表2，據此類推，可得到工商管理專業學生可雇傭能力評價指標權重表，如表3所示。
根據表3中的權重結果可知，就工商管理專業學生的可雇傭能力組成要素而言，業務能力是最重要的，其權重達到 0.3095，之后是個性品質（0.3040）和社會資本（0.2803），最后是組織與發展（0.1062）。從具體二級指標中發現，學生的專業知識、應變能力、分析發現問題的能力、風險意識、團隊管理與合作、人際關系、行業和區域背景等都是組成可雇傭能力要素中較為重要的部分。
三、結語
由上可知，建構工商管理專業學生可雇傭能力評價指標體系，就學生自身而言有利于提早認知職業發展的構成要素，對其個人的職業生涯發展規劃具有積極的影響；對學校而言，有利于學校優化培養方案，培養更多能夠與市場需求相吻合的具有較強可雇傭能力的學生；對社會而言，擁有較強的可雇傭能力可以減少就業或者擇業的困難，有利于當下就業擇業難問題的解決。當然，提升工商管理專業學生的可雇傭能力本身就是一項系統工程，特別是在當前嚴峻的形勢下，工商管理專業學生的可雇傭能力提升，需要社會、學校和學生自身的共同努力與全力配合來實現。
[課題項目：1.惠州經濟職業技術學院2016年度科研課題“工商企業管理專業‘訂單式’人才培養問題研究”階段性研究成果（項目編號：2016LXC-01）；2.惠州市2016年人才工作課題研究“大眾創新、萬眾創業背景下人才評價機制研究”階段性研究成果（項目編號：RC16011）]
參考文獻：
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（作者單位：惠州經濟職業技術學院 廣東惠州 516000）
商管理專業一般來講是指工商企業管理，是市場經濟體系中最為常見的管理專業之一。作為一種基本理論和一般方法的學科，其研究的主體對象工商企業經濟的管理，其中所涵蓋的兩個方面為: 制定企業經營的戰略和管理企業的內部行為。本專業具有極強的應用性，通過最為基本的管理學和經濟學的理論，運用現代管理的方法與手段，成了管理企業和決策經營以及保障企業的生存與發展最為有效的途徑。同時，與其他諸多專科和科目相比較而言，工商管理科目對于實踐性、實際操作能力的培養更為注重，并且極大的強調該專業與實際外接應用的銜接程度。因此，在整個教學過程中實驗教學是最為重要的組成部分，其對管理理論的繼續、補充和深化作用是不言而喻、舉足輕重的，其影響和重要性是課堂上的理論教學無法代替的。
1. 對于工商管理專業當前狀況的一些討論
國家教育改革的大潮在每一個階段都在以不同的方式、不同的理念去適應這個不斷變化的社會和國際環境，其投入、強度都在不斷地加大。這也在要求學校在各階段的教育中不斷地提高對實驗教學的重視程度，工商管理專業各類試驗也陸續開展并不斷增加課時，其進步的幅度是顯而易見的。然而，新興的事物需要一個適應過程，更需要一個被接受的過程，每一步都在不斷探索，系統性的實驗課程安排設置極其匱乏、不全面，缺乏完善的硬件實驗設施，各類版本的試驗軟件都有待更新和研發，以下幾點是具體的表現:
( 1) 專業實驗之間缺乏聯系、銜接，缺乏互補。當前我國各院校的教學實驗體系處在各自獨立、各自為政的狀態之中，缺乏最基本的聯系和溝通交流，存在于各管理專業課程之間最本質的規律性聯系也被人為地割裂了。知識的盲點大范圍存在，重復率高，脫節也較為嚴重。課程上缺失特色，知識結構被尚未成熟的教學方式錯位，實驗的效果目標根本無法達成，課程本身的重點也極易被忽略，最終造成學生對實驗失去興趣。不同的科目過于獨立，科目的教研過于集中，是造成這種問題的根本性原因。
( 2) 實驗的開放性遠遠達不到實驗本身所要求的程度。在已經建立起的實驗教育體系中，器材和工具以及技術方面都在一定程度上達到了要求，然而由于過于密集、混亂、趕時間似得課程安排、分布和設置，使得這些技術無法切實的應用到實驗之中，試驗環節也比較倉促、不夠細致，使得實驗資源要么極其緊缺、要么大多閑置。
( 3) 不合理的實驗模式、試驗方法仍然存在。實驗的綜合性深究和內部細節的細化之后，其模式的不合理性、不適應性也就隨之暴露。實驗缺乏創新性、設計性，實驗的步驟在起初提出時是新思維，然而實踐的過程中就難免再次落于窠臼了。
2. 對于工商管理專業實驗體系構建的幾點措施
( 1) 加強開放性，構建針對綜合性實驗需求的網絡平臺。工商管理專業作為一門對實踐性、實際操作能力都有較高要求的學科，具有的最為基本的特性是: 最為基本的工具是計算機，最為基礎的平臺是網絡，因此，整個工商管理專業實驗的基礎迫切地需要一個完善可靠的實驗網絡。而在未來的技術發展中，必定會有更多的、更全面的、更體系化的管理實務類實驗隨著互聯網技術、多媒體技術、仿真技術以及虛擬現實技術的不斷發展被源源不斷的轉移到網絡上進行。
( 2) 輕者從輕，重者從重，改進實驗體系中每個環節。實驗體系都需要四位一體的教學機制: 機前教學、課程設計、課程論文以及畢業論文。每個環節之中都有不同的側重點，每個側重點都需要等同對待，不可忽略。首先要運用大量的機前教育使得學生夯實基礎、運用熟了，并掌握其中的規律，這部分也是對學生的驗證性教育。其次，教師加強教授力度，學生較強學、練強度。第三，要把兩者相結合，教師的輔導和學生的自主設計相融匯，在授課教師的指導下，進行自主的學習和設計。最后在畢業論文的部分，要綜合、總結、歸納所有多學、所想、所得的知識，形成完備的體系，注入自身的創新能力，對結合后所得的成果進行恰當地運用。
結語: 無論教學中的創新性方式，抑或是學習過程中的創新性思維，都不能僅僅受限于理論體系、系統的完備性，實驗領域更是如此。實驗要求學生把所學的各種理論都提升為自己的能力，并加以運用和創造，最終達到學以致用的效果。在實驗教學和學習中，必須敢于打破常規，不局限于本本主義和教條主義，敢想敢做，敢于并且能夠萌發創新意識與能力。打破傳統觀念和思維，建立一個體系化的工商管理專業的綜合性網絡系統與平臺，不斷開發新的、有發展空間、有研究實用性的實驗，不斷總結實踐中所得的理論方法技術和手段，以加快探索的能力和速度、擴展探索領域的范圍。
1招聘目的
為配合集團發展戰略與目標，通過招聘一批具備發展潛力的大學生，充實集團的人才梯隊，以滿足集團業務快速發展對人才的需要，并進一步提升集團的品牌形象,擴大公司的知名度和影響力。
2招聘時間
策劃準備時間：20xx年x月x日~20xx年x月x日
招聘實施時間：20xx年x月x日~20xx年x月x日
3招聘小組人員
組長：xxx副組長：xxx
小組成員：xxxx
職責：制作校園招聘的實施方案，設計畢業身面試題庫，組織應屆畢業生的面試及甄選及公司各類宣傳材料的準備。
4招聘計劃
(1) 招聘地點:山東外國語職業學院2號樓階101
(2) 招聘專業及崗位：工商企業管理 ~ 人力資源部 會計專業 ~ 財務部
物流管理 ~ 物流配送部
(3) 招聘人數：20人
(4) 招聘方式:面試
(5)招聘標準：具備不斷創新的精神、快速的學習能力、
務實的工作態度、優秀的團隊合作精神、良好的心理素質和抗壓能力。
5招聘流程
(1)校園宣講 ：校園宣講前一周，在學校的就業網站上集團招聘信息，，以提高校園宣講的輻射面。同時，通過招聘現場的宣傳畫冊、海報，向畢業生介紹企業的發展歷史與經營理念，宣傳企業的形象。
(2) 投遞簡歷：應屆生填寫《應聘者登記表》，在綜合考慮學生的外語水平、學習成績(不選擇有記過處分、出現掛科重修的畢業生)、社會實踐和社團活動經歷的基礎上，進行初步的篩選。
(3) 素質測評：素質測評包括職業傾向性、職業能力、行為風格測評，素質測評的結果將作為初步篩選和人才培養的參考依據。
(4)甄選環節：根據人員甄選的需要，通過無領導小組討論、即興演講、行為面試等多種面試技術進行甄選，以提高面試的準確性
(5)甄選環節：根據人員甄選的需要，通過無領導小組討論、即興演講、行為面試等多種面試技術進行甄選，以提高面試的準確性
(6)反饋跟進：與簽訂協議的畢業生，在節假日進行聯系，同時安排好20xx年畢業生實習的相關工作。
6.已招聘實習生的培養與安排
(1)、新員工培訓：校園應屆生來集團報到時，須參加集團人才部統一組織的新員工培訓(時間為1周)。課程內容從員工心態、行業知識、通用技能等方面來進行。培訓結束后，人才部對學員統一進行考核。
(2)、崗位實習：校園應屆生按照從基層做起，逐步提升的培養原則，并結合學生的個人興趣，進行為期3至6個月的崗位實習。實習期結束后，根據考核結果，對校園應屆生進行定崗定薪。
7.實習期考核招聘結束
(1)、校園應屆生按照實習期考核、半年考核、年終考核的頻次，進行三個階段的考核。對考核優秀的應屆生，給予重點培養和晉升。
(2)、校園招聘的應屆生，實習期間統一與集團簽訂《實習協議》，薪資按照集團實習期間的薪酬規定執行。
(3)、應屆生實習期結束，經考核合格后，按其崗位和層級，參照集團的薪酬等級，進行定薪。對表現優異的學生，可適當提高薪酬。
8.召開本次招聘總結會
關鍵詞：旅游院校，工商管理，實踐教學，現狀研究
一、旅游院校工商管理類專業發展概況
我國的旅游工商管理類教育是一種典型的以培養復合型、應用型經營管理人才為目標的教育模式，在標準化課程體系學習的基礎上，更注重培養學生發現、分析和解決企業管理中實際問題的能力。
旅游院校工商管理專業在現行的國家教育體制和等級標準中，基本分為五大層次，涉及四種不同教育層次的院校和級別。在確定人才培養目標定位時，作者從旅游行業所需的專門人才素養、企業對人才技能方面入手，通過開展社會調查和學科研究，將國內現有的旅游院校工商管理專業人才培養結構分為五個層次：
第一個層次，旅游商務活動一般操作、作業人員；第二個層次是旅游商務活動一般技術人員；第三個層次是旅游企業、商務活動高級技術人員；第四個層次是旅游企業、商務經營和管理專門人才；第五個層次是旅游商務、旅游經濟理論和政策的研究專門人才。
各類院校根據學科定位和人才培養級別定位，第一個層次的人才，多為崗位訓練和培訓；第二個層次人才，主要為企業崗位培訓和中等學校培養；第三個層次人才，多為高職高專院校畢業生；第四個層次人才，主要來自應用型本科院校；第五個層次人才，培養一般由研究型大學承擔。
上述的人才構成體系和培養分類，構成了目前我國旅游工商管理專業人才培養的金字塔模型。通過金字塔模型我們發現，實踐教學在人才培養的第二、三、四層次之間應用廣泛，尤其在第三層次高職高專的高等職業教育應用尤為廣泛和重要，這一層次的旅游院校及其工商管理專業結合自己的歷史積淀、行業背景、辦學條件和辦學層次，將人才培養目標定位于服務社會、企業急需人才，同時往下承接第二層次的人才培養梯隊，網上為更高級的第四個層次的經營和管理專門人才即旅游工商管理類高級應用型專門人才打下堅實基礎。所以旅游高等職業院校的工商管理專業人才培養和實踐教學體系的構建十分重要。
圖1 旅游院校工商企業管理專業人才實踐教學培養結構圖
二、高等職業院校旅游工商管理專業人才培養的特征
高等職業教育，是指以培養適應生產、管理、服務第一線需要的高等技術應用型人才為根本目的的專門教育，高等職業教育的實踐教學體系，是高等職業教育內涵的核心，在一定意義上可以說，高等職業教育實踐教學體系決定了高等職業教育的特征，決定了高等職業教育培養目標的實現。因此，構建高等職業教育實踐教學體系是高職院校旅游工商管理專業教學基礎建設的重點。高等職業教育的實踐教學體系的主要特征表現在以下方面：
（一）職業教育特征
高等職業教育培養的學生不僅在職業素質方面，而且在智能結構、技術應用能力等方面，都應滿足職業崗位（或崗位群）能力要求，高等職業教育的專業業務規格本身就體現了職業崗位的工作要求，它具有鮮明的職業教育特征。
（二）技術應用性特征
高等職業教育作為中等職業教育的高延，不是簡單意義上的技能教育（除某些技藝型人才），也不是基于學科的高等教育，必須是專業技術應用能力和專業技能的有機結合的重在實踐的教學體系，它必須有利于培養學生技術應用能力、分析和解決實際問題的能力。
（三）持續貫穿與階段深化特征
實踐教學體系從內容到目標，體現出階段性和層次性，體現從感性認知到理性應用的逐步深化。
（四）現代化特征
高職院校的實踐教學必須適應上述變化和新的要求，把職業素質的培養與崗位技能的培養放在同樣重要的地位，這是現代化建設對高等職業教育外延及內涵擴展所提出的現實要求。
(五)地域性特征
高等職業教育首先是為適應地方經濟建設發展而形成，是提高勞動者素質的重要的教育類型，是職業教育上延的結果。實踐教學體系要體現地方產業結構特征及其技術水平，同時還要適當超前。
(六)社會實踐特征
高等職業教育直接貼近社會需求，反映企業生產和管理實際，工科專業的模擬項目實訓和文科專業的模擬案例實訓，都應來自企業的真實運作。
(七)校企共建特征
校、企共建高職實踐教學體系，建立“雙贏”的合作機制，則是建設實踐教學體系的最佳模式和有效途徑。
三、旅游院校工商管理類專業實踐教學存在的主要問題
（一）實踐教學的地位仍然不夠突出
目前，旅游院校的工商管理類專業在課程設置上依然過分注重理論課程，理論課程的學時數占總學時數的絕大比重，實踐教學時數所占比重明顯偏小。尤其是專業主干課程的實踐教學學時占該門課程總學時的比例普遍偏低，而專業主干課往往是實務性比較強的課程，需要通過大量的實踐來理解與熟悉。另外，在教學科研管理上也通常傾向于課堂理論教學，重視對理論教學及科研成果的獎勵，而輕視對于實踐教學的獎勵。
（二）實踐教學的設施仍顯不足
實訓設備的老化，加上實踐教學經費投入的不足，使很多院校的硬件設施難以滿足實踐教學的需要。因此，很多院校的實踐教學只好采取合并、裁減、“以演代練”甚至“以講代練”。
（三）實踐教學的師資依然短缺
實踐教學需要大量的有一定實踐經驗的專業教師，但是大多數旅游院校工商管理類專業教師是“從學校到學校”。由于沒有真正走出過校門，對生產現場缺乏真正的認識，對社會缺乏應有的、全面的、客觀的了解，這就造成了教師自身實踐教學能力的不足。同時，從行業引進的兼職教師數量過少，一些實訓課程甚至無法找到合適的教師進行指導。
（四）實踐教學的質量評價體系尚未建立
在課堂理論教學方面，各院校都建立了一整套比較完整的教學質量評價指標體系，但對于實踐教學的質量監控卻還不完備，沒有建立專門針對實踐教學的全面、規范的質量評價體系。科技論文。
（五）實踐教學的教材建設明顯滯后
缺乏專業知識在生產一線的應用實例，尤其缺乏案例教學的內容。由于教材建設的滯后，不能及時將行業、企業的新規范、新方法、新標準編入專業教材中，學生畢業后很難具備直接從事生產第一線的技術工作能力和管理工作能力。科技論文。
（六）實踐教學的管理存在困難
由于專業的特點，工商管理類專業學生的校外實踐實習活動往往是分散的，大量個人分散的實踐活動管理很難到位。在學生實習期間，學校安排的指導教師往往只能以電話和E-MAIL的方式聯系學生，很少能夠走訪學生。另外，一些院校存在畢業實習與學生找工作沖突的問題，相當多的學生因忙于找工作而無法認真實習。從實習單位方面來看，很多單位對于實習學生的管理和帶教流于形式。有的實習單位將學生當廉價勞動力使用，不安排固定帶教或沒有帶教計劃。
（七）實踐教學的企業參與程度有待提高
一方面，在實踐教學體系的運作過程中，行業、企業的主體作用發揮不夠。另一方面，在我國，對企業如何參與專業技術人才的培養沒有法律規定，大多數院校的校外實踐教學基地是靠關系建立和維持的，難以穩定。科技論文。此外，由于追求經濟效益的最大化和害怕泄露商業秘密，很多企業不太愿意接受學生實訓、實習，或者不讓學生接觸其核心部門和有關的管理事務，使學生即使在實習崗位上也接觸不到本崗位的實質工作。
總結
我國旅游院校工商管理專業要借鑒國內外成功經驗的基礎，充分考慮我國經濟社會和教育體制的大環境，探討具有鮮明特色的實踐教學體系的構建，發揮出特色優勢和專業優勢，采取有計劃開展行業重點人才需求的滾動調查；和企業合作進行高職高專人才培養目標和規格的研究；和企業合作編寫高職高專教材和聘任兼職教師，落實實訓、實習項目和基地，走出一條具有中國高等教育和高等職業教育的實踐教學新路線。
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服務廳店面經理競聘演講稿
演講過程中是完全脫稿的,故在演講過程中加入了很多細節、動作表情。在此就不再一一細表了。并且全程會以t的形式打出來。
競聘崗位：溝通100服務廳店面經理--------競聘人：xxxxxx
尊敬的領導、各位評委、同事們，大家好！
我是來自帳務管理室的xxxxxx，首先我為我能夠工作在xxxxxx公司這個快節奏、高效率的大家庭感到十分榮幸，原創：同時我要感謝中心領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。我希望通過參加本次競聘，能更好的對以往的工作作一次深入而全面的回顧和總結。
首先進行自我介紹
20xx年我畢業于廣州大學管理系工商企業管理專業,同年5月我加入了xxxxx這個大家庭，從此掀開了我職業生涯。四年來，在公司優秀企業文化的熏陶下，在各位領導和同事的幫助下，我得到了不斷的成長。-------（打出我的工作經歷）
在自我提升方面，進入公司以后，我參加了綜合素質、管理理論和技能等方面的培訓。--------(屏幕上打出我的各項培訓及得獎經歷。)
下面我簡單介紹一下我近一年來的工作業績
在質量室信控組時期，主要是信控管理工作的創新和優化,具體有:
1、黑名單新思路的落實：重整并實施客戶資料確認流程，提高資料可靠性，為個性化服務和信用管理提供信息基礎。
2、信控分析體系的建立：建立和完善信用控制的統計分析體系：強化在數據管理和分析的基礎上制定和優化信控流程
3、信控管理規范的建立；制定《信用控制工作管理規范》信控管理工作走向規范化，制度化。
4、分供方賽馬制：改變了過往做的好，做的壞一個樣的模式。引入了分供方的賽馬制，實現公開競標，橫向評比的方式
5、成本核算：將信控成本由30降低至15—20，而追欠的總體成功率卻穩定上升；
今年5月份以來，我被調任帳務管理室從事“經營分析的工作”，現在我談一談對現職工作崗位的認識
對市場部：提供準確的市場信息，為領導決策提供準確的依據。
對四郊市：總結廣州本部及四郊市在公司中取得的經驗及教訓，積極推動各郊市業務齊頭并進
對本科室：掌握本科室的kpi指標完成情況，分析經營活動中出現的問題，挖掘客戶的行為喜好對業務的變化及收入變化的影響
對其它部門：提供必要的業務支撐信息，特對是預測業務變動對經營收入變化的影響
競聘優勢--------（屏幕打出）
曾從事客戶服務、營銷質控、帳務業務分析工作，能力得以長足提高:
?積累了豐富的項目管理經驗，掌握了科學的工作方法
?懂業務，也懂技術
?熟悉市場線條運作，業務能力素質基礎扎實
具備較強的客戶服務意識
今天我來到這時，是競聘溝通100服務廳店面經理一職，下面我簡單談一談我對店面經理的認識。
店面經理是服務廳的靈魂，必需做到誠于心、信于行，才贏得員工的尊重和信賴；只有不斷激發所有員工的工作熱情和創造力，才能帶領團隊不斷獲得銷售佳績
對店面經理崗位的認識---角色定位
首先我們來看看公司對溝通100服務廳的要求是“創新、立異”。創新指的是溝通100服務廳功能和服務質量的創新，立異指的是要求溝通100服務廳成為一個質量的標志，一個信心的保證和移動形象的代表。
因此我認為，店面經理的角色定位應該是成為一個執行員、服務員、管理員和輔導員。
作為店面經理，其工作目標應該是：努力打造一流的執行力，提高團隊整體績效。具體地說：
a、培養員工的團隊精神并形成團隊凝聚力------拳頭與手指的比喻
b、合理利用激勵機制來挖掘員工潛力、調動員工的積極性，完成銷售任務及工作指標
c：優化工作流程，實施精細化管理。盡力為工作人員減負，為客戶提供更優質的服務.---------通過業務容量模型的分析，對簡單、重復、標準化的業務，例如：繳費、清單、標準卡銷售等業務進行有效分流和客戶習慣培養。減輕前
臺壓力，將主要的人力物力投入到kpi指標的攻堅戰上，確保整體目標的實現
個人優勢與不足：個人優勢:1、具備良好的客戶服務意識.2、管理專業出身，質控意識較強。3、心態好，責任心強4、具備較強的業務分析及執行能力
個人不足：1、欠缺營業廳的管理經驗;2、表達能力需要繼續提高
關鍵詞：校內實訓基地；人才培養；經管類人才
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2012）11-0067-03
高職院校營銷專業目標是培養具有較強實際操作能力的應用型人才，實踐教學在專業培養計劃中占有舉足輕重的地位。因此，各高職院校紛紛在校內、校外大力開拓和建設市場營銷專業實訓基地，并形成一定的規模，從而完成實踐教學。本文以我院市場營銷專業校內外實訓基地的建設為載體，對高職市場營銷專業實訓基地的內涵建設進行初步
探索。
一、校內實訓基地的建設是發展高職教育的需要
本校高職經管類人才的培養目標是培養適應市場需求，具備經濟管理相關專業知識和職業能力，面向生產、經營、服務類行業一線需要的高素質技能型人才。加強實踐教學環節有利于學生創新精神與創新能力的培養。創新的關鍵是人才，人才的成長靠教育。通過實踐教學，讓他們在具體的技能訓練實踐中，發現問題、分析問題、解決問題 ，從而提高學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力。 高職教育是一種以能力為基礎的教育，既具有職業技術的屬性，又具有高等教育的屬性。高職教育培養的學生實行雙證書制度，在取得學歷證書的同時取得技術等級證書或崗位資格證書。高等職業教育的理論教學和實踐教學的比例高達1∶1。校外的一些實習基地雖然能彌補校內室對學生訓練的不足，但其一是難于接納批量的學生實習并給以輔導；二是以生產任務和經濟效益為目標的生產企業，難以做到以學生為主的能力訓練；三是技術含量密集程度不高。由此我們看到，僅依靠企業的實踐條件和形式無法滿足高職培養目標的要求，急需一種設在校內以學生訓練為主，又緊跟現代社會科技、生產、服務、管理發展前沿的實驗室，它是高職教育發展的必然。
二、企業對人才素質的需求分析
從人才素質模型中可以分析得出，企業對人才的關注，不僅在其知識、技能、行為，而且還包括員工的潛在能力。潛在能力是取得績效的關鍵，這就要求職業教育不僅要重視知識的傳授、技能的培養，還要更加關注學生潛在能力的培養，提高學生的職業素質。
職業教育要側重學生素質培養一般來說，職業院校的學生素質可劃分為基本素質和職業素質。基本素質主要包括思想道德素質、文化素質、基本技能素質、心理素質和身體素質，如基本的溝通能力、法律知識、社會知識、計算機使用能力，日常英語交流能力等，它是職業素質的基礎；職業素質應是某一職業所具有的，適應職業崗位需要的素質，比如市場營銷專業的學生要具備相當高的經營管理能力及良好的商業素質，人力資源管理專業的學生要具備基層的綜合管理能力等。職業教育作為學生職業生涯的準備階段，除了幫助學生掌握必要的知識、培養一定的職業技能外，還應重視學生的素質培養，以適應社會的需要。
三、校內實訓基地——大學生超市對人才的培養
（一）大學生超市的實訓體系架構
本校大學生超市是一個完全由學生自主經營、自主管理，并按照中小型超市實際經營的校內實訓場所，提供完全真實的崗位——理貨員、收銀員、防損員、出納、會計、采購、區域組長、主管、店長。但由于職業院校的辦學規模較小，超市受場地的限制只能接收較少的學生全程參與超市的經營管理。為了解決兩者之間的矛盾，本校采取了兩種形式來展開校內
實訓。
1.階梯式實訓體系：即大學生超市在實訓人員的管理上實行“三階員工制”。即員工分三類：一是實訓學員，以大一新生為主，在課堂學習之余完成超市相關經營活動的認知；二是兼職員工，大二學生在學習的本專業的核心課程之后，根據課程要求在超市完成相關專題實訓項目，即在超市完成專業實踐環節的學習；三是正式員工，實行8小時工作制，主要來自畢業班，相當于畢業前的“專職實習”。通過這種方式使超市在正常經營狀況下，學生能夠有目的，有階段性的鍛煉和提升自己的職業能力，且兼顧了專業理論知識的學習。此外超市還長期聘請專業教師和業內人士對學員展開培訓，使學生能在校內實訓基地內將理論知識轉化為實踐經驗。通過種種措施，保證了超市內人員的連貫性，也保證了超市的正常運行。老員工帶新員工，使每個實訓學生都納入到超市的經營體系中去，提高了學生的積極性，主動性，促進了學生提早進行角色轉化。
2.項目式實訓體系：超市根據本校經管院設置的市場營銷、工商企業管理、電子商務、會計、物流管理五個專業，有針對性地設計了相關的專題實訓項目。例如市場營銷專業，我們就設計了市場營銷調研、企業戰略環境分析、目標市場策略（市場定位）、企業產品策略確定、企業產品價格策略制定、企業分銷策略分析、企業促銷組合策略制定、營銷管理、營銷策劃等多項實訓項目。而人力資源管理專業我們則給在超市實習的學生布置了以下任務：一是了解超市經營管理中存在的問題并提出改進措施；二是設計和繪制超市的組織結構；三是制定（修訂）超市的崗位職責（工作分析方案的制定、調查收集崗位資料、崗位說明書的編制）；四是開展超市人員的需求預測和供給預測；五是制訂超市人員的招聘計劃（招聘計劃的實施、總結）；六是制訂超市人員的培訓方案（培訓方案的實施、評估總結）；七是做好超市人員的績效考核（績效考核方案的制定、實施、總結）；八是做好超市的薪酬管理（薪酬方案的制定、實施）。
（二）大學生超市對學生職業能力的培養
我們分析了企業對人才素質的需求，利用校內實訓基地——大學生超市，打破超市經營管理與學生實習實訓的堅冰，構建了運行有效的實訓體系，著力培養學生的職業素質和業務能力。
1.學生職業意識的培養。職業意識是作為職業人所具有的意識，也叫做主人翁精神，具體表現為責任意識、規范意識、質量意識、團隊合作意識、誠信意識、職業道德意識、競爭意識、自律意識、學習意識、創新意識。大學生超市這個“學生為主體”的校內經營型實訓基地，具有真實的企業經營管理氛圍，對學生職業意識的培養、引領、校驗發揮了課堂不可替代的作用。
超市建立以來，每個學生在上崗前都必須接受崗前培訓，了解超市的籌建歷史、經營理念，了解作為超市員工的職業精神和紀律要求，了解各崗位的職責，接受特定崗位的操作培訓。在實習期間其身份不再是“學生”，而是超市的“員工”，輪流充當不同的角色，如區域主管、采購、理貨員、防損員、收銀員等。他們履行特定的崗位職責，服務對象是到超市購物的廣大師生員工。他們在真實的經營環境中親身體驗自身的服務態度、服務質量給服務對象帶來的不同滿意度反映，不同的工作態度、責任心對工作造成的直接影響，遵守工作紀律和工作規程、各部門之間人員的協作對工作效果的意義，個人工作能力對企業經營效果的影響等。經過“實習+實訓”，學生在真實的工作崗位上理解了什么是責任、紀律、服務、誠信、團結協作、職業道德，學生在實際工作中受到職業精神的熏陶和職業素質的養成教育，增強了責任感、敬業精神等職業意識。
2.學生專業技能的培養。專業能力是在特定方法引導下有目的地、合理利用專業知識和技能獨立解決問題并評價成果的能力。例如人力資源管理專業，該專業相關崗位往往涉及企業的機密，不少企業一般不愿意接收學生進行人力資源管理崗位的實習，即使接收了學生實習，也只能讓學生做一些雜活，達不到實習的真正目的。而超市這個“學生為主體”的校內經營型實訓基地，為學生提供了一個具有真實企業經營管理氛圍的專業實習實訓場所，學生在超市可以開展經管類如市場營銷、工商企業管理、電子商務、會計、物流管理等各項專題實訓+實習。學生通過實習并參與超市的管理工作，加深了對專業知識的理解和掌握，促進他們把專業知識運用于超市的經營管理中，從而真正提高實踐技能。
3.學生學習方法的培養。由于高職教育及學生的特點，決定高職的教育方法和學習方法有著與一般高校不同的地方。我們將校內實訓基地——大學生超市的經營管理與學生的學習聯系在一起，利用階段式和項目式培訓，引導經管類不同專業的學生在工作學習之余，自主學習、自主管理，根據不同的專題實訓+實習，不斷調整自己的專業知識學習，提升職業技能，逐步規劃自己的職業生涯，領悟學習真諦，達到學習遷移的
目的。
4.學生綜合素質的培養。學生融入社會所需的綜合能力大致包括與他人交往、合作、共同生活和工作的能力。例如工作中的人際交流，公共關系、勞動組織能力，群體意識和社會責任心。學生在超市實習，其交往能力、協調能力將會有較大
提高。
（1）培養和提高學生的溝通能力。在超市實習過程中，學生為了較好履行崗位職責，提高工作效率，不僅需要與超市其他員工保持良好的溝通，相互學習、取長補短，還必須與消費者有效溝通，了解消費者的需求，解答消費者的疑問，有的崗位還要經常與學院相關部門、校外供貨商加強聯系，這樣經過一段時間的鍛煉，學生的人際交往溝通能力在“干”中得到訓練和提高。
（2）培養和增強學生的協作能力。講協作能力，就是要有共贏意識、溝通意識，要有團隊意識、全局意識。一個企業正常運作，需要各部門通力協作，大學生超市具有真實的企業經營環境，它的正常運作同樣需要各部門的協作。學生在這里實習，充當其中的一個角色，履行特定的崗位職責，只有每個角色團結協作，才能使大學生超市正常運作，否則就會給超市經營帶來不利影響。學生在真真切切的事實面前受到了深刻的教育，體會了團結協作的重要性，從而使學生杜絕個人英雄主義，增加協作意識，提高協作能力。
（3）培養和提高組織管理能力。組織、管理能力是指為了有效地實現目標，靈活地運用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協調起來的能力。也就是說，人力資源管理者為了實現企事業單位目標，提高效率，要想盡一切辦法讓人才都在合適他們的位置上人盡其才。學生在超市中，無論其角色是總經理，還是部門經理，或是一般員工，他們都必須獨立完成崗位職責規定的工作任務，都涉及到如何利用或組織現有條件來完成工作任務的問題，他們通過工作實習和不斷總結，組織、管理能力都得到極大的增強。可以說，在大學期間，他們在超市的每個實習實訓經歷，都會為他們的求職簡歷重重地
加分。
（4）培養和鍛煉學生的抗挫折能力。超市正式“員工”實習和專題實訓一般安排都在課余時間，他們完全跟其他同學一樣要按時上課，課余時間到超市輪班，辛苦程度有所增加。另外，在超市實習直接面向消費者，工作出差錯還會受到消費者的抱怨，工作協作不好，影響整體工作的開展，（轉66頁）（接68頁）也會受到上司或同事的批評。能否經受得起實習的辛苦和受挫，對學生來說是一個嚴峻的考驗，在這一考驗面前，大部分同學表現出了良好的心理承受能力和堅強的毅力。在超市的實習，學生經受住了一次心理的洗禮，他們在工作中學會承受辛苦，學會面對批評，學會正確對待批評，學會承認錯誤，學會改正錯誤，從而增強抗挫折能力。
綜上所述，實踐是最好的老師，市場是檢驗人才培養的指針。校內實訓基地——大學生超市的建設，對提升學生職業素質和業務能力起著支撐作用。通過高職實訓基地建設與實訓的有效實施，引導學生的專業認知和職業認識，踐行工學結合的人才培養模式，讓高職學生在身體力行的工作崗位中明了自身的職業方向和職業發展要求，積極主動積累和拓展職業知識與技能，完善自身職業素質，提高自身的競爭力。
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課堂，這種環境比較特別，在課堂開展的教學活動整體結構有五個特點：①多元性。即課堂會產生許多差異性的任務和事件。②同時性。指課堂里的許多事是在同時發生的。③即時性。上課，隨機性很強，出現問題時教師應該能夠快速反應。④難以預料的公共課堂氣氛。⑤歷時性。學年開始發生的事件，可能對學生后續時間段的課堂行為產生影響。
2課堂管理現狀分析
（1）評價課堂管理的若干機制改革滯后。
近年來，隨著辦學規模擴大和水平提高，各項高職教育改革也逐步推進，如人才培養水平的評估迫使高職院校不斷提高綜合管理能力，示范性高職院校的評比與驗收提升了高職院校科研教改能力等等。相對這些改革，工商企業管理專業與其它專業一樣，對課堂管理評價機制的改革無疑滯后了，可以說高職院校缺少有效的評價機制。如老師怎么樣去管理課堂才是一堂成功課缺乏統一的評判標準；從某一堂課該如何管理去培訓教師和規范學生也缺乏統一的評判標準。同時，有些管理制度評價體系本身就內部無序、甚至沖突，而且沒有隨著我國高職教育出現的新情況、新問題進行相應的調整和完善。
（2）青年教師缺乏足夠的課堂管理能力。
青年教師作為高職教育的主要力量，成員中許多人是普通高校的應屆畢業生，直接從學校到學校，沒有機會走進相關專業的一線崗位，實踐經驗的積累幾乎為零，離高職院校雙師型教師標準差距很大。
（3）移動數據嚴重影響著高職學生的課堂自律能力。
在信息化校園時代在白熱化的招生競爭下，各高職院校都配有免費的無線局域網絡，智能手機、平板電腦等移動終端設備成為學生的必備工具，學生在教室進行移動上網成為現實。
3強化課堂有效管理的對策
（1）從改變評價機制深化課堂管理改革。
高職工商企業管理專業課堂管理要以實踐為導向、以成才為目的，改革包括對課堂組織、知識內容、教學方法、信息技術和評價標準等各個方面的改革；課堂管理改革的最佳效果是打造出能吸引學生注意力的課堂，使教師成為學生的注意力中心，評價革新的形式多種多樣，如倡導評價考核過程化：在學生學業評價體系中納入課堂表現、課后作業、小組合作成果等；適當精簡卷面考試形式，考核評價方式向情景模擬對話、調查報告、學生成果展示等多種形式轉變；適時開展學業的多方評價，也就是教師、學生自己、家長、實習企業等多方參與的評價。
（2）強化青年教師相關培訓。
我們要對照主席“四有”好老師的標準去加強對青年教師的培訓，造就有理想信念、有道德情操、有扎實知識、有仁愛之心的好老師。首先，強化青年教師師德師風教育，讓他們從教的成就感和滿足感收到激發。師者，傳道授業解惑也。新形勢下，青年教師只有樹立了正確的師德師風觀，才能在課堂上正確地引導教育學生，用本身的人格魅力去感染課堂。其次，業務精湛強化。青年教師的實踐能力和創新能力培養要突出“雙師型”教師的培養目標，青年教師通過入職培訓、下企業鍛煉、結對拜師等活動向經驗豐富的老教師學習，使自身專業素質不斷提升，真正做到職業道德和業務技能符合雙師型教師標準。最后，指導青年教師嚴格按教學規律和課堂教學要求組織教學，不斷提升自身課堂教學藝術性。如語言上把控制語調語速，版書規范整潔，了解學情，掌握動態，守時守信，求真求實等豐富課堂內容活躍課堂氣氛，調動廣大學生對本專業的積極性。
（3）課堂規則的設計。
俗話說，計劃是控制的基礎，無計劃，控制就無從說起，糾偏就更不可能；無規矩不成方圓。教學過程中要求學生遵守課堂規則，可以確保課堂學習有序開展和促進教學的有效性。教師首次上課時應給學生明確課堂學習規則，慢慢地這些行為規則就可以變為學生自覺意識，會落實到具體的課堂和學習中。這些規則的制定，不僅要規范學生行為，而且要讓學生明白規范的意義。當然，教師制定這些規矩前，也要考慮學生接受能力，考慮學生改進空間，從事規則擁有可行性和有效性。
（4）發揮學生主體作用。
教育家贊可夫的發展教育理論認為，某種教學方法只有在教學活動中使用這種方法并觸及學生的情緒、意志領域和精神需求，才能發揮良好的教學效果。教師作為課堂教學組織者，但并非教師個人主宰課堂，高效率、豐富多彩的課堂可提升學生注意力、啟發學生的思考，應該調動學生自主學習的積極性和平臺，讓學生成為展示自己的機會，成為課堂的主人。課堂教學效果體現在學生如何學，而不是教師如何教，教師應充分相信和解放學生，強化學生自我管理意識培養，調動學生主觀能動性和積極性，機智靈活處置多因素間的關系協調，確保教學活動能夠開展順利并取得良好效果。專業教師通過一些試驗，發現學生成為課堂主人，學習興趣和主動性更強，課堂教學效果更好。
（5）借助互聯網優勢強化信息化教學。
隨著計算機技術發展、多媒體技術應用和網絡技術普及的速度越來越快，以及高職院校強化多媒體設施、精品課程和網絡課程建設，信息化教學模式在高職教育中逐漸得到推廣使用，這種現代化教學模式體現了學生為中心、教師為主導的特點。據統計，95%以上的高職生擁有手機，其強大的功能在課堂上表現在用手機聊天、玩游戲和看電影等，學生表現出的熱情遠遠超過了課堂學習。所以，順應學生的網絡情結，引導學生在課堂上充分利用手機網絡進行學習，符合學生的心理要求，是一種合理科學的疏導，也是一種全新的、與時俱進的信息化學習模式。充分利用手機教學，有如下兩種有效渠道：一是授課內容可以由任課教師在課前上傳至空間，學生借助手機在網上進行預習、復習和自測等，對有疑問的可以利用手機進行網上搜索或者帶著問題走進課堂，由教師現場答疑；二是課堂上教師先講授知識點，將要完成的任務或解決的問題提出，學生借助手機等工具圍繞任務或問題積極搜集資料，然后小組開始討論并在課堂發言，教師進行課堂總結并解決問題。這種課堂充分考慮了以學生為中心，最大程度地激發了學生學習的自主性和積極性，因為它完全打破了學習在時間上、空間上和視覺上的限制，使學生學習的時代感和探索感得到強化。
4融洽、愉快課堂氛圍的措施
（1）激發學生學習動機。
動機，在心理學上與行為的起因、方向、強度和持續性有關，源于特定需要，想滿足各種需要的特殊心理和意愿表現。學習動機作為內部動力推動著學生學習行為和條件的產生，學生的課堂表現和學習效率也會受到它的影響。一般來說，學生學習積極性和效果與學習動機變化方向一致，教師激發了學生的學習動機能夠促進課堂教學取得滿意效果。教師應該幫助學生樹立明確而合理的學習目標，學習目標科學有利于激發學生學習動機；對于學生的課堂表現，教師可以采用有效的激勵手段，對于好行為進行獎勵和壞行為進行處罰，促進學生課堂行為規范，激發學生興趣和動機以促進課堂教學提升。
（2）教師走動式教學。
任課教師上課時如果總是站在講臺上，長期以一種姿勢對著學生，強度和頻率都一樣，學生很容易出現視覺疲勞；如果教師經常走下講臺，采取走動式教學，加上豐富的肢體語言，講課效果將更生動、形象和具體，與學生的距離逐漸拉近。此外，講課過程中，教師語言表達風趣幽默，將能有效緩解課堂緊張而嚴肅氣氛，創造輕松而愉快氣氛，學生學習動機和興趣得到激發，課堂教學效果將更好。
（3）建立良好的師生關系。
楊冬梅①YANGDong-mei；郭麗②GUOLi
（①福建電力職業技術學院，泉州362000；②沃爾瑪福建晉江分店，泉州362000）
（①FujianElectricPowerTechnicalCollege，Quanzhou362000，China；②Wal-martOutletinJinjiang，Quanzhou362000，China）
摘要：校企合作是高職市場營銷專業人才培養的關鍵手段，本課題通過對高職市場營銷專業的合作企業及相關老師同學的調研，分析出了高職市場營銷專業校企合作工作存在的一些問題，為研究如何更好地開展校企合作提供了依據。
Abstract:School-enterprisecooperationisanimportantwayforthetrainingofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges.Throughtheinvestigationtothecooperatingenterprisesandteachersandstudentsofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges,someproblemsintheschool-enterprisecooperationarefound,whichprovidebasisforresearchingwaysforbetterschool-enterprisecooperation.
關鍵詞 ：校企合作；高職；經管；調研
Keywords:school-enterprisecooperation；vocationalcolleges；economicmanagement；investigationandresearch
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2015）21-0247-02
0引言
國家“一帶一路”戰略的實施，多地自貿區的運行等各種大好經濟發展形勢，決定了市場營銷專業畢業生總需求量較大，但當前市場營銷人才隊伍存在嚴重的結構失衡，既缺高級市場營銷人才，包括復合型高級管理人才和高級技術人才，更缺技能型、應用型市場營銷人才，而校企合作是培養高職市場營銷專業技能型優秀人才的關鍵手段，現在，國內許多學者對市場營銷專業校企合作模式問題已有了初步的研究，有些學者認為市場營銷專業校企合作重點要放在建立實踐教學計劃，建立實習實訓基地上，也有些學校把校企合作僅停留在企業在學校尋找廉價勞動力上，校企合作很不深入。因此，研究高職市場營銷專業如何更好地開展校企合作成為急等解決的重要課題，具有重要的現實理論價值。
本文將高職市場營銷專業校企合作模式問題放在國家“一帶一路”戰略實施、自貿區的運行這樣的大環境中，通過對用人單位、老師同學的實際調查，分析校企合作之間存在的一些問題,并在此基礎上，提出針對性的對策。
1開展調研的情況介紹
2015年1-4月份，課題組通過問卷和現場訪談等方法，先后在晉江、泉州、石獅等用人單位企業及相關學校進行調研，以求精確掌握當前高職營銷專業校企合作的問題。
這次調研我們在各地發放了問卷，問卷共計195張，回收了180張，回收率達92%，有效問卷有173張。在這些有效問卷中，用人單位合作企業主管31人，達19%，基層員工38人，達23%，合作院校教師32人，達20%，合作院校同學72人，達38%（如圖1）。
2調查結論分析
2.1學校企業對合作的滿意度較低通過分析調研數據，我們發現，學校企業對合作滿意度較低，比如，很多學校的企業實習存在的問題很多：有的無高效的實習跟進，沒有制定詳細的實習計劃，沒有帶隊教師，或者老師不與企業溝通，沒有總結，沒有對經驗教訓進行分析；有的實習企業、實習工作與市場營銷專業的人才培養要求不一致，效果不好；有的缺乏對實習教學的評價，有的連評價指標都沒設立，評價不夠全面科學。
2.2合作隊伍力量有待加強通過分析調研數據，我們發現，有81%的合作單位與院校認為校企合作師資隊伍力量有待加強，企業專家因為業務繁忙，沒有精力開展從事市場營銷專業的實訓教學工作，而理論老師缺少企業實踐鍛煉，打造高素質校企合作師資隊伍的愿望很難實現。
2.3校企合作工作較淺面通過分析調研數據，我們發現，目前校企合作方式形式相對較少，主要表現為學校組織營銷專業學生進入企業實習，還有就是請企業專家學校開講座，達25%，同學進單位兼職的，達20%，其他合作方式式較少（如圖2），可見，當前高職院校與企業市場營銷專業方面的校企合作較淺面不深入,合作主要內容只是表現在，企業到學校尋找廉價勞動力,學校到企業尋求實習地方，其他方面涉及較少。
2.4學校企業對課程設置的認識有差異學校企業對課程設置的認識有差異，比如，企業專家認為市場營銷基礎這門課程很重要，高達到91.47%，但理論老師認為市場營銷基礎這門課程“非常重要”只有73.23%（如圖3），對其他課程,企業專家與學校老師的認知差別也較大。
2.5留在合作企業就業的學生較少通過分析調研數據，我們發現，實習期滿，真正留在合作企業的學生較少，只有總實習生的4%，明顯未達到當初的計劃，這里面的原因有:對職業發展規劃的教育不明了等等因素。
2.6市場營銷專業培養目標定位當前，我國正處在經濟高速發展時期，市場營銷人才缺口很大。根據人力資源部公布的近幾年全國人才市場供求最新排名及統計信息顯示，市場營銷排在所有招聘求職專業的前列，從福建省人才市場統計數據看，網絡招聘與現場招聘熱門崗位排名居前的專業均有市場營銷。而我院位于海上絲綢之路的起點—泉州，泉州是福建省經濟的第一大市，也是海西經濟圈經濟總量第一大市，產業結構合理，整體實力較強，國家“一帶一路”戰略的實施，福建自貿區的運行，這些區域優勢決定了營銷專業畢業生總需求量較大。同時，調查還發現，目前市場營銷人才隊伍存在嚴重的結構失衡，“兩頭”更加短缺：既缺高級市場營銷人才，包括復合型高級管理人才和高級技術人才，更缺技能型、應用型市場營銷人才，因此，市場營銷技能型人才的培養成為當務之急。
基于以上市場需求現狀和社會背景，我們將市場營銷專業的人才培養目標定位在技能型應用型營銷人才上，即培養適應社會主義市場經濟需要的，德、智、體、美、勞全面發展，面向各類工商企業管理和服務第一線，具備相應營銷理論技能，能開展企業管理、產品銷售、營銷策劃、市場調查與預測、公關策劃、廣告策劃、商務談判等工作的高素質技能型應用型營銷人才。
職業崗位（群）定位:市場部中負責廣告、調研、推廣、策劃等職位；銷售內勤；售后服務或客戶服務；市場調研分析員、網絡營銷人員、公關人員；區域經理；產品經理；市場部經理；銷售部經理等。
培養規格知識結構要求：①具有較高層次專門人才必備的文化基礎知識；②掌握本專業必須的基本理論知識；③熟練掌握英語知識；④熟練掌握計算機應用、數據庫管理和網絡技術知識；⑤掌握產品銷售、產品推銷的專門知識；⑥掌握營銷策劃、廣告策劃和商務談判等方面的專門知識；⑦掌握市場調查與預測的基本知識，能開展市場調研活動；⑧掌握財務會計核算方面的基礎知識。
能力結構要求：①具備獨立學習相關知識的基本能力；②具有基本的英語聽、讀、寫、說能力；③具有較熟練的計算機應用和操作能力，能夠利用計算機進行網上營銷和談判；④具有市場調查、市場開拓和處理信息等方面的能力；⑤具有較強談判和公關能力，能協調各種公共關系；⑥具有熟練的廣告策劃、廣告平面設計等能力；⑦具有向分銷商、零售商、消費者進行推銷的能力，達到推銷員水平；⑧具有初步的財務會計核算工作能力和企業營銷管理能力。
其他要求：比如要具備適應職業變化和將來不斷繼續學習的技能；能掌握必要的基礎文化知識，具備基本的科學文化素養，專業知識和比較熟練的職業技能；具備基本創造美、欣賞美的本領。具備全面的世界觀、集體主義、人生觀和愛國主義、社會主義思想以及良好的職業道德與行為規范；具備健康的身體和心理；具備創業創新實踐能力等。
參考文獻：
[1]宋文官.物流基礎[M].高等教育出版社，2014.
一、高職財務管理課程性質
財務管理課程是工商企業管理（理財理稅方向）、會計、財務管理等專業的核心課，其前期課程有經濟學、管理學、會計學、數學等，后期課程有專業實習、頂崗實習等。
財務管理課程主要是基于企業的財務管理工作的典型任務，具體包括二個方面：一是企業資金運動的管理：資金籌集資金投放（投資）營運資金（經營過程中）收益分配。二是企業資金靜態的管理：財務預算財務控制財務分析。其內容主要包括：籌資管理、投資管理、營運資金管理和收益分配管理、財務預算、財務控制和財務分析等。 通過本課程的學習，學生掌握財務管理基礎知識、基本程序、基本方法和管理的基本技能，并能靈活運用其基本理論和方法，解決企業籌資、投資、營運資金和收益分配等管理活動的實際問題，能為企業進行財務預算、財務控制和財務分析。
二、課程設計的理念與思路
教學目標不僅要考慮學生將來的從事的工作崗位，還需要兼顧學生的職業生涯規劃；教學課時雖以本課程大綱為準，但需要有課前、課后的延伸；教學場所以校內為主，但不能缺少校外的實踐體驗。因此課程的設計理念與思路可概括為“一個中心、二個定位、三種手段、四種場所”。
“一個中心”是指以工作過程為中心，進行課程開發與設計。深入行業、企業調研，采用實踐專家訪談法，對財務管理工作過程進行全面和系統的分析，確定典型工作任務，再將典型工作任務轉化為相應的學習領域，據此設計學習情境。
“二個定位”是指該課程應定位于學生的就業所需的職業專門技術能力和職業關鍵能力進行課程項目內容開發和教學組織，以體現課程的職業性。公司理財是既具有技術屬性，又具有管理屬性的一項工作，所以不僅要求學生具備較好的財務管理專業知識，還需具備管理者的素質，所以課程的內容設計和教學組織要達到雙重效果。
“三種手段”是指將課程的內容充分融入專業教學計劃中的認識實習、專業實習、頂崗實習當中，以體現課程的實踐性。一是認識實習階段讓學生了解財務管理工作崗位性質，二是將財務管理課程內容設計為專業實習的一個重要組成部分，三是設計有關解決公司財務管理的畢業論文題目，讓學生帶著問題去頂崗實習。
“四種場所”是指課程學習的場所分別有教室、校內實驗室、企業、網絡資源，以體現課程的開放性。采取在教室講授財務管理理論，在實驗室完成財務管理案例的分析與討論，去企業去親身體驗財務管理工作，利用網絡資源來豐富學生的學習內容，培養學生的再學習能力。
三、課程學習目標
課程學習目標包括知識、能力和職業素養三個方面，知識目標主要達成學生職稱、職業資格考試相應知識水平，能力目標主要讓學生獲得相應崗位工作能力，職業素養主要是具備從事崗位工作所要求的職業道德。
其一，知識目標：了解財務管理的工作內容和對象，工作的方法；掌握資金時間價值、風險價值的計算；掌握企業籌資的方式和途徑，不同籌資方式個別資金成本以及綜合籌資方式的成本計算；掌握證券投資種類，證券投資收益的評價；項目投資現金流量分析、凈流量計算、評價指標計算；掌握營運資金的有關成本，貨幣資金、存貨資金最佳量、應收賬款信用成本的計算；了解收入的形成，利潤的分配程序，不同的股利分配政策；財務預算的方法，銷售預算、成本預算、現金預算、預計報表的編制；財務控制中心的指標類別、指標計算；企業償債能力、營運能力、盈利能力、發展能力的評價指標及計算。
其二：能力目標：具備合理地選擇籌資方案能力；具備對證券投資、項目投資評價的能力；具備為企業制定貨幣資金、存貨資金、應收賬款日常管理制度的能力；具備能根據企業的戰略目標制定收益分配方案的能力；具備為企業編制預算的能力；具備能結合企業不同控制中心考核指標對各中心運行效率進行分析的能力；具備對企業進行財務分析的能力。
其三，職業素養：從事企業財務管理工作，不僅要維護企業自身利益，還需維護債權人、股東的利益，保持良好的信譽；從事企業財務管理工作，需遵循國家有關經濟方面的法律法規，如公司法、證券法、股票發行與交易管理暫行條例等；從事企業財務管理工作，需具有發現問題、分析問題、解決問題的能力。
四、課程內容的選取與相適應的教學方法
其一，課程內容的選取。根據行業企業發展需要和完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，選取教學內容，并為學生可持續發展奠定良好的基礎。教學內容的針對性與適用性遵循“注重理論適度、強化實踐操作、兼顧其他課程”的原則。一是根據財務管理課程特點，構建了“理論教學和實踐教學融為一體”的教學體系，在課時設計方面采用了“理論授課+課內實驗”的模式，理論授課重在既要考慮學生的文化基礎，又要兼顧學生的職業生涯規劃（會計技術職稱的晉升或注冊會計師資格的考試），實踐課程內容設計圍繞典型工作任務而展開，例如籌資管理、投資管理、營運資金管理、分配管理、財務預算及財務分析等；二是考慮本專業的“課程鏈”，避免課程內容重復，依據不同年級專業教學計劃相關課程（如籌資管理、投資管理、財務報表分析等）的安排，本課程的教學內容也會做出相應的調整。
遵循學生職業能力培養的基本規律，以真實工作任務及其工作過程為依據整合、序化教學內容，按照從簡單到復雜的邏輯結構設計學習性的工作任務，將每一個項目設計成幾個模塊，將模塊再細化為具體的教學情境，通過各種教學方法的運用，將“教、學、做”完美結合，具體內容安排表1（以80課時為例）。
其二，適應的教學方法。根據課程內容和學生特點，靈活運用多種教學方法，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。例如，案例分析法：每章的理論講述都以具體案例為背景進行闡述；分組討論法：資金時間價值計算、籌資成本計算、項目投資現金流量計算、營運資金成本計算、財務分析指標計算等內容可采用；角色扮演法：在資金時間價值實踐運用、財務預算等內容可采用；圖示教學法：資金時間價值計算、項目投資凈現金流量確定與凈現值計算、貨幣資金與存貨管理等，都是財務管理的重點內容或難點問題，我們利用簡單的線段或坐標圖示分析，使學生能夠準確地掌握其計算原理和方法，收到事半功倍的效果；比較教學法：不同籌資方式的資金成本計算、不同證券的估價、存貨資產的管理方法等，通過比較分析，總結異同點，找出有規律性的共同點及有特殊性的不同點，然后運用簡單表格列示，這樣既加深了對問題的理解，又能全面掌握相近或同一系列的知識；程序教學法：對項目投資決策、籌資決策等復雜問題，通過設計符合邏輯結構的教學程序，按照由淺入深的原則組織教學，收到了理想的教學效果；模擬教學法：對財務預算的編制、財務分析等內容的授課，主要采用模擬企業實際業務，通過設計綜合性強的教學案例及業務流程，引導學生學習相關內容；互動教學法：企業財務指標分析涉及的分析指標多達30個，有許多計算方法，老師在講授這一部分內容時，可以把企業近兩年財務報表給學生，讓學生站在企業的立場分析財務狀況并寫出簡要文字說明，老師給予評價，這樣很快調動了學生學習的積極性。
五、合適的教學組織形式
重視學生在校學習與實際工作的一致性，有針對性地采取項目導向、工學交替、任務驅動等行動導向的教學組織形式。
項目導向：按財務管理典型工作任務設計成八個教學項目，每個教學項目再分解成具體工作任務，依次開展每個項目的教學。
工學交替：在專業計劃中安排的認識實習、專業實習、頂崗實習，依次完成了解企業財務管理崗位的性質和知識需求、財務管理崗位專業實習、財務管理畢業論文設計等任務，采取了工學交替的教學模式。
任務驅動：在教學環節設計時教師先向學生傳授完成某一任務的原理和工作程序，然后再向學生下達任務，激發學生的自主學習熱情。
六、教學環境的建設
教學組織形式和教學方法的運用需具備一定的教學環境，財務管理課程教學環境的建設主要包括一體化教室、校內實訓室及校外實訓基地。一體化教室設施應該包括具備上網功能的電腦，可供學生進行資料查閱；可移動桌椅供學生分組討論；陳列柜供資料存放、成果展示。校內實訓室應該配有相應財務管理軟件和配套設施。校外實訓基地應以中型企業為好，具有相應的財務管理崗位，重視財務管理工作，也可以是一些財務咨詢公司，為其他的中小型企業財務管理提供咨詢、做賬等業務。考慮到大部分企業財務資料不愿對外的情況，我們應該以校內實訓基地為根本，校外實訓基地為補充，構建了全方位的實踐教學平臺。
七、建立科學的“二結合”考核體系
一是過程與結果的考核相結合，將平時作業、課堂的過程考核與期中、期末考試結果考核相結合，二是校內與校外考核相結合。考核總體系由考核項目、考核點及權重分配構成，具體可見表2，其中課堂任務、企業實踐采取個人獨立或小組的形式來完成，對完成任務結果采取個人自評占30%、小組評定占30%、教師評定占40%三方相結合的形式，從是否參與任務、工作方式、完成質量三方面進行評定，具體可見表3。
八、教學團隊建設
總之，一門課程的建設涉及到多個方面，除了以上所提到七個方面以外，還需配備良好的師資，好的師資才會帶來好的教學效果。專業課程的師資最好是有專任老師與兼職教師相結合，年齡方面是老、中、青結合，職稱方面是高級、中級、初級相結合。
參考文獻：
關鍵詞：大學生；電子商務；實驗教學
中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）36-0073-04
引言
“十二五”以來，中國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務交易額不斷翻新。2011年中國電子商務交易總額達到5.88萬億元，2012年中國電子商務市場交易額突破8萬億元，同比增長31.7%。電子商務行業的高速增長形成了電子商務人才的巨大需求，預計中國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才。
然而，中國電子商務人才培養和供給卻差強人意。雖然目前全國開辦電子商務專業的院校達到1 120所，在校生的規模超過30 萬人，但是電子商務專業學生的對口就業率僅僅達到20%，電子商務專業畢業生就業困難。一方面是人才奇缺，另一方面卻是一崗難求，究其諸多原因，中國高校目前電子商務教育模式與課程體系是一大問題，“學”與“用”、理論與實踐脫節現象嚴重。
中國高校經濟管理專業畢業生一直是電子商務人才的重要來源之一。經管類學生在校期間掌握了大量經濟管理、工商企業管理的知識和技能，如果在掌握電子商務知識的基礎上，經過系統的電子商務實驗、實踐培訓，畢業后就完全可以從事電子商務應用工作，甚至開展電子商務創業活動，可以有效彌補電子商務人才的短缺。因此，開發一套針對經濟管理專業大學生的電子商務實驗教學體系就顯得格外有意義。
基于此，本文結合常年經濟管理專業電子商務教學經驗，在中國電子商務實驗教學現狀和問題分析的基礎上，本著大學生全面素質教育的指導思想和培養應用型電子商務人才的基本目標，提出了適合中國經濟管理類大學生的電子商務實驗教學體系。以便引導學生認知真實電子商務世界，培養學生實踐動手能力、創新能力和企業實戰適應能力，滿足中國電子商務人才需求。
一、中國電子商務實驗教學現狀和問題
（一）電子商務實驗教學總體概況
據統計，中國已有超過45%的高校開設了電子商務課程，且大多數在最近八年內開始開設電子商務實驗課程。相對其他學科而言，電子商務實驗教學經驗少，教學方法以及課程體系建設都很不成熟。實驗教學內容與當今社會日新月異的電子商務模式及技術發展嚴重脫節，無法滿足中國電子商務行業快速發展的人才需求。
1.電子商務專業實驗室開設情況
根據《電子商務專業人才培養模式研究報告》[1]顯示，教育部批準開辦電子商務專業的高校絕大多數具備專業實驗室，比例占93.5%，沒有專業實驗室的比例為6.5%，此數據說明，各校電子商務專業的實驗教學得到很大的重視。
2.實驗課程滿意度情況
電子商務專業學生對本專業實驗課程滿意度情況評價很不理想。報告數據顯示，學生對實驗課程“不滿意”的占31.64%，“一般”態度的占43.60%，“較滿意”的占20.41%，只有3.24%的學生選擇“很滿意”。不少電子商務實驗課程，學生只能按部就班地進行操作，前幾節實驗學生還稍有興趣，隨著對實驗套路的掌握，很快就失去了實驗參與興趣。電子商務實驗課程體系建設滯后、與電子商務現實嚴重脫節、實驗形式過于流程化是造成這一問題的主要原因，為此亟需電子商務實驗課程完善與改革。
3.實驗教學方式情況
根據一項調查研究[2]，60%的高校在開展電子商務實驗教學時都只采取體驗式教學為主的方法，如網頁瀏覽、網上商店模擬平臺軟件使用、ERP軟件使用、倉儲運輸軟件和認證及加解密軟件使用等。這樣的實驗方式下，學生往往以完成實驗流程為目標，不需要過多思考而僅需按照指導書的流程進行機械操作，難以對理論知識進行深刻地理解和掌握，課堂氣氛平淡，很難調動學生的積極性和對課程的興趣。
在電子商務實驗教學過程中，也存在對模擬軟件過度依賴的情況，互聯網資源僅限于典型網站瀏覽，使用頻率較低。其主要原因：一是電子商務實驗教學剛剛開展不久，模擬軟件教學可控性較強，容易被老師采用；二是外部免費網絡資源，如免費賬號、免費空間，網站經常更新、倒閉、域名更改，變動較大，不便于教師備課；三是實驗室接入校園網后的網速緩慢、流量限制等問題無法滿足利用網絡資源開展電子商務實驗的教學需求。
（二）電子商務實驗教學存在的問題
根據上述情況，可以歸結目前電子商務實驗教學當中存在的主要問題為：電子商務實驗仿真性差、實驗課程體系不完善、商業管理流程實驗缺位以及創業性電子商務實驗難以開展。
1.電子商務實驗仿真性差
目前常用電子商務實驗平臺一般將電子商務流程固定化、實驗簡單化，從而幫助學生加深對電子商務的理解和電子商務流程的掌握。但是，這些模擬電子商務平臺仿真性較差，開發內容簡單，很難真實再現負責的電子商務環境，沒有完全按照崗位的任職要求確定教學內容，無法實現學生就業后的“零距離”和“零適應”。
2.實驗課程體系不完善
電子商務專業作為一個交叉專業，主要涉及管理類和計算機類兩大類課程。由于信息技術在電子商務當中的基礎性地位，大多數電子商務實驗偏向于計算機和信息科學，許多電子商務實驗課程就是讓學生編寫程序和制作網頁，或者讓學生憑想象構建商務網站，電子商務實驗往往變成了網絡實驗、網頁制作或構建商務網站，致使人才培養明顯帶上原專業的烙印，這樣做雖然能夠培養學生動手建設網站的能力，但是這不是電子商務實驗的全部內容[3]。
3.商業管理流程實驗缺位
“電子商務”課程中，“電子”是工具、是手段，“商務”才是最終目的，電子商務實驗應當增加營銷、商貿、物流和金融等涉及商業管理流程的實驗內容，這一點對于管理類學生將來要成長為“商務型”電子商務人才至關重要。但是事實上，目前為止關于這一部分的實驗課程依舊缺位。
4.創業性電子商務實驗難以開展
創業性電子商務實驗是目前大家公認的電子商務實驗的最高級、最有效形式，它集網站設計、企業經營、企業內部管理、人力資源、財務管理、物流配送等知識于一體，真實體現一個電子商務企業的運作過程[4]。但是，這一電子商務實驗形式卻很難在教學實踐中展開，其主要制約因素有以下幾點：第一是資金問題，創業性電子商務開展需要營運資金，現有教學體系沒有提供營運資金；第二是實驗室管理方式，創業性電子商務更多地需要學生課下摸索和運作，現有的封閉式實驗室管理方式無法滿足這一要求；第三是考核問題，創業性電子商務從網站設計、產品選擇到網站推廣、運營需要較長的運作周期，至少需要半年的時間，現有的僅僅十幾個實驗課時量，無論對老師還是對學生都難以考核。
二、管理專業電子商務實驗教學課程體系設計
現有研究把電子商務人才大體劃分為三類：商務路線人才、技術路線人才和創業路線人才[5]。對應地根據知識結構專業見長，管理專業學生合理的定位應該是商務路線人才或者創業路線人才，不宜為技術路線人才。所以管理專業學生實驗課程人才培養目標就可以分為兩大類：商務路線人才培養和創業路線人才培養。商務路線的實驗教學應當從商務實踐的角度增強其對電子商務流程以及各種商務模式的認知與應用。創業型人才培養實驗應當是集網站設計、戰略管理、市場分析、財務管理、人力資源、物流配送等知識于一體，真實體現電子商務企業運作過程的實驗。
據此，管理專業大學生電子商務實驗課程體系可以由三種類型的實驗構成，按照實驗層次由低到高依次為：電子商務基礎性實驗、電子商務模擬性試驗以及電子商務創業性實驗（見下頁圖1）。
（一）基礎性電子商務實驗內容
實驗1 基礎電子商務網絡工具使用實驗
實驗目的與要求：要求學生認識并熟練掌握各類常見電子商務網絡工具，能夠進行簡單的電子商務基本操作。
實驗內容：（1）常用Web瀏覽器（如微軟IE瀏覽器、360瀏覽器）的設置與使用；（2）電子郵件工具（如Outlook Express、Foxmail）的設置與使用；（3）文件傳輸工具（FTP、QQ文件傳送）與壓縮工具（WinRar）的使用；（4）搜索引擎（百度、谷歌）的簡單使用；（5）電子商務信息檢索。熟悉常用網上商務信息搜索引擎：阿里巴巴（）；熟悉有關產品信息的常用網站（淘寶網、亞馬遜、趕集網等）；（6）網絡調查網站與工具使用。登陸問卷之星等網絡調查網站，熟悉網絡問卷設計、以及數據回收等操作流程。
實驗2 電子商務世界認知實驗
實驗目的與要求：加強電子商務現實交易環境的認知，掌握電子支付、數字證書等交易基礎電子商務工具的使用。
實驗內容：（1）數字證書的申請與安裝。實驗內容包括：登錄專業電子商務認證網站，或者帶有數字證書下載功能的淘寶商城等，申請試用型數字證書，并完整根數字證書的下載與安裝、個人數字證書的導出、備份與導入等。（2）瀏覽電子商務網站（如亞馬遜、當當、蘇寧易購等），以消費者的身份在網上商城注冊賬號、瀏覽及搜索商品、選定商品、提交訂單、在線支付。（3）電子支付工具的掌握與運用：瀏覽網上個人銀行專業版的主要業務功能，并選擇性體驗部分功能，如同城轉賬、交易信息查詢、電話充值等；借助于德意電子商務實驗軟件網絡銀行模塊，通過電子錢包完成添加賬戶、編輯賬戶、查看證書、網上支付、交易記錄查詢，以及購物等操作。
（二）模擬性電子商務實驗內容
實驗一：B2C電子商務模擬實驗
實驗目的與要求：親身經歷網上購物、網上支付等前臺操作，了解B2C 電子商務模式后臺管理，正確理解B2C 電子商務模式的實際應用。
實驗內容：（1）B2C 電子商務交易模式前臺操作。通過德意電子商務軟件B2C模塊。（2）2C 電子商務交易模式的后臺管理。在模擬軟件（如德意通電子商務模擬實驗系統）提供的B2C 電子商務模式下，學生可以學習進行銷售訂單、采購訂單、采購入庫單、庫存、調撥單、銷售訂金、銷售單、發貨確認、采購退貨、生成盤點表、盤點錄入、盤點報告、銷售退貨、網上客戶訂單等的后臺管理操作。
實驗二：B2B電子商務模擬實驗
實驗目的與要求：了解企業網上工商注冊登記的方法流程；掌握批發商B2B 電子商務采購及供應商電子商務后臺管理技能。
實驗內容：（1）查找本地的工商部門網頁或網上工商注冊機構，學習企業網上工商注冊流程。（2）熟悉網上批發市場的業務流程，可登錄廣州批發市場網、中國義烏小商品批發網、阿里巴巴網等完成相關內容，了解網上貿易市場的主要業務內容及其前臺操作方法。（3）進入德意通電子商務模擬實驗系統，分別以分公司、經銷商等不同企業身份注冊，在模擬環境中完成B2B 交易模式的前臺電子合同、安全保障等操作和后臺訂單處理、商品維護、庫存管理、訂單查詢、價格管理、貨單管理、銷售額統計、經銷商管理、應收款查詢等管理與維護的操作。
實驗三：C2C 電子商務模擬實驗
實驗目的與要求：熟悉C2C 電子商務模式的實際應用，掌握C2C 電子商務模式后臺管理技能。
實驗內容：（1）登錄易趣或Ebay 網站，瀏覽、分析與電子拍賣流程與制度安排；（2）登陸德意電子商務實驗室軟件系統，借助于電子拍賣模塊，熟悉前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目；（3）C2C 后臺操作：登錄德意通電子商務模擬實驗教學系統，進入C2C 后臺管理主頁，熟悉后臺登錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、拍賣商品管理等項目。
（三）創業性電子商務實驗
實驗一：企業網站管理
實驗目的與要求：掌握交易網站搭建的一般規律，新建網店；掌握企業內部管理一般方法，包括企業信息、查詢功能、企業內部工作管理系統（匯報工作、提交工作總結、查看工作匯報并點評）等。
實驗內容：（1）交易網站搭建。借助于德意電子商務實驗室軟件的企業網站模塊，完成電子商務網站企業信息、Logo設計、店面設計、商品分類與采集等工作。（2）企業內部管理。借助于德意電子商務實驗室軟件的企業網站模塊，在上述已經初步完成的網站基礎上，開展電子商務企業部門管理、員工管理以及項目管理等工作。
實驗二：校園網電子商務創業實驗
實驗目的與要求：把從書本理論知識和在模擬實驗中學到的操作過程應用于真實的校園電子商務創業實踐，經歷電子商務創業全過程，全方位鍛煉和提升學生網站設計、商業策劃、溝通談判、市場營銷以及物流配送能力。
實驗內容：（1）電子商務創業策劃。組織學生開展校園網電子商務創業策劃，詳細策劃商業模式、經營范圍、組織架構、人員職責、營銷方案、費用收益等，撰寫電子商務創業商業策劃書。（2）電子商務創業平臺創建。組織學生完成網絡搭建、系統配置工作，然后進行電子商務網站開發工作，并進行網站測試以及試運行工作。（3）電子商務創業平臺運營。組織學生利用校園網絡開展電子商務運營相關工作，如組織貨源、商品信息、網絡營銷、接受訂單、處理訂單、物流配送以及貨款回收等。
結論
本文在分析中國電子商務實驗教學現狀與問題的基礎上，提出了管理專業大學生電子商務實驗的教學的課程體系。該課程體系的最大特點在對學生開展基礎的電子商務技能培訓之外，還增加了管理專業特別需要的創業性實驗環節，能夠全面鍛煉管理專業大學生的策劃、溝通、營銷等商務技能，最終提高管理專業大學生電子商務的實戰能力，向企業輸送培養更多的電子商務人才。
參考文獻：
[1] 李琪，彭麗芳.電子商務專業人才培養模式研究報告[M].北京：高等教育出版社，2007.
[2] 雷霖.論高校電子商務實驗教學改革[J].廣東工業大學學報，2009，（9）：251-253.
[3] 管竹筍，柯珍堂.電子商務實驗存在的問題與對策[J].高校實驗室工作研究，2004，（2）：33-35.
[4] 黃立新.創業性電子商務實驗研究[J].實驗科學與技術，2006，（2）：117-119.
