時間：2022-06-27 02:23:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息部全年工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
時光匆匆，轉眼間已經步入6月，回顧2018年上半年，XX發展有限公司（以下簡稱“商業公司”）全體干部員工XX正確領導下，緊緊圍繞2018年年度經營目標，強化管理，求真務實，堅定信心，拼搏進取，基本實現了“時間過半，任務過半”的既定目標，各項工作取得了長足地發展。充分發揚了團結協作、奮力拼搏的精神，2018年上半年較好地完成各項經營目標的同時，確保了無任何安全責任事故的發生。
一、上半年整體經營目標完成情況
截止5月31日，商業公司各項經營指標完成情況如下：
（一）租金收入
年度租金收入任務為XX萬元，其中1-5月份租金收入任務XX萬元，實際完成XX萬元，完成1-5月份計劃任務的XX%，完成全年任務的XX%。
（二）營業收入
年度總收入任務為XX元，其中1-5月份總收入任務XX萬元，實際完成XX萬元，完成1-5月份計劃任務的XX%，完成全年任務的XX%。
（三）凈利潤
年度凈利潤指標為XX萬元，其中1-5月份凈利潤任務指標XX萬元，實際完成XX萬元，完成1-5月份計劃任務的XX%，完成全年任務的XX%。
（四）租金收繳率
年度租金收繳率任務為XX%，其中1-5月份租金收繳率計劃為XX%，實際完成XX%，完成1-5月份計劃任務的XX%。
（五）商鋪出租率
年度商鋪出租率任務為XX%，其中1-5月份計劃完成租金收繳率為XX%，實際完成XX%，完成1-5月份計劃任務的XX%，完成全年任務的XX%。
二、上半年工作總結
2018年上半年，圍繞地產公司下達的各項年度考核任務指標，商業公司重點從以下幾方面開展工作，取得了顯著的成績：
（一）圍繞全年租金收繳指標任務，嚴格執行《租金風險管控機制》，規避租金收繳風險。
1、調整租金收繳方式：督促項目嚴格實施以合同提前收繳季度租金這一原則，依據《租金風險管控機制》的要求，督促各項目嚴格按租金收繳的各階段管控流程，分別按周、月、季進行租金任務考核，有效降低了租金收繳的管控風險，計劃合同首期租金收繳率100%，實際完成合同首期租金收繳率100%，確保租金收繳任務的完成。
2、多點位經營成效顯著：全面提升項目管理水平，挖掘多點位經營能力，并結合各項目實際需求，通過有效的多經招商，彌補項目缺失業態，積極為公司創收。
（二）結合現代化的商業理念，開闊招商思路，拓展新業態
1、制定2018年度招商計劃指標及月度招商計劃，將年度招商指標分解至月，時時監控各項目空鋪、掉鋪及經營預警的情況，并根據合同到期商戶的租金最后節點，提前尋找目標品牌商戶進行招商洽談，嚴格控制空鋪率，確保租金收益。
2、擬定商業公司各項目2018年度招商調整方案并逐步實施，完成店鋪租金政策、多種經營點位、倉庫、廣告位租金政策的制定。1-5月各項目共計完成調鋪補鋪XX家，先后引進了MoreCare茂楷全日托、小米之家、樂語brookstone、西貝、攜程旅游、若愛豬肚雞、探魚、別久老店、愿者上鉤等知名品牌商戶，各項目經營品質得到有效提升。僅群星城項目通過優化招調方案，調整招商XX鋪位，面積共計XX調整前每月租金收益增長XX元 （全年共計增長XX萬元），通過調整招商鋪位，調整后XX個商鋪租金收益增漲率達XX%。
3、漢陽項目策劃及市場研究工作取得階段性成果。先后編制完成漢陽商業項目專項工作小組（設計階段）的人員組織架構框架方案；并配合設計研發中心完成AB地塊商業平面規劃方案，組織商業公司對建筑外輪廓線、平面動線、垂直交通和中庭關系等相關圖紙進行簽字確認，并提交了設計研發中心；完成A地塊商業VI和案名設計提案、項目圍擋設計方案和招商手冊初稿；根據業態及品牌落位方案，完成項目商業財務測算報告，并完成漢陽區域競品項目業態及品牌信息調研報告初稿。
（三）加強工程維修及設備維保的服務意識，增強成本管控力度，完善信息化管理
1、及時跟進完成各項工程維修和設備維保工作。
上半年各項目1-5月份共產生工程維修XX項，實際完成XX項，完成率9XX%；計劃完成設備維保XX項，實際完成XX件，完成率XX%。
2、加強能耗管控，樹立成本意識
上半年各項目1-5月份能耗費用預算（代收代繳盈利抵消后
‘；實際承擔費用）為XX元，實際發生XX萬元，1-5月份實際使用率僅為XX%，在保證服務品質的前提下，能耗費用得到有效控制。
3、按標準按計劃督導各項目的環境管理
嚴格督導各項目外包單位環境服務質量，按照服務標準和工作計劃督導各項目按照服務標準完成日常保潔、石材養護、高空清洗、環境消殺工作，以及每周完成枯死、長勢不好植物花卉的更換加強考核兌現力度，要求做到及時更換、補種地栽綠植并跟進養護。1-5月通過服務投訴處罰及泔水處理共為公司增收節支XX萬多元，開源節流的同時，全面提升了各項目的消費體驗感受。
4、進一步貫徹執行月度檢查機制，確保全年無安全責任事故
認真開展月度工程物業綜合檢查工作，并形成檢查報告和問題清單，對各項目進行量化考核，考評結果列入項目月度績效考評，就檢查發現問題及時進行歸納分析、提出整改建議，并持續跟進協調安全隱患的整改。上半年共組織了X次月檢，累計發現安全、工程、環境等各類安全隱患合計XX項，截至目前，工程與環境問題合計XX項均以得到及時整改，安全問題尚余XX項正在整改推進之中，預計6月底完成，并計劃將于6月中旬開展第5次月檢。
5、做好各項目信息系統及設備維護保養工作，及時處理故障
截止5月31日，信息部門共處理各項目各類系統和設備故障264例。上半年各項目各系統運行正常，不僅故障率<2%，且所有故障均在2小時內維修完成，有力保障了各項目系統的正常運行及營運工作的正常開展。
（四）加大企劃活動推廣，提升銷售額及客流量
1、企劃通過市場資源的靈活運用，有效的推廣，客流量增幅明顯
2018年上半年企劃部門嚴格按管理制度執行，做到了“計劃先行、組織有序、協調到位、總結優化”的四大工作綱領，使2018上半年的企劃工作更加有序。將所有工作計劃前置至少兩個月周期，使得在執行層面有了更多的時間去進行每個活動細項的斟酌和調整；有更加寬裕的時間去專注所有出品的細節和品質，從而提高了整體工作質量。上半年各項目共完成企劃活動共計60場，其中：群星城、漫時區、東瀾岸3個項目主辦了大型主題活動XX場，中小型活動XX場。微信粉絲及會員完成總數為XX人次，保證了各項目銷售額的穩定增長。
（五）嚴把費用支出，降低運營成本
1、財務部門在各職能中心、各項目之間多方協調及調整，指導各項目科學編制2018年財務經營預算。圍繞地產公司下達年度經營目標，制定和下達各中心各項目2018年年度財務預算指標，持續推進全面預算管理工作。
2、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各職能中心各項目對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
3、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。
（六）嚴把制度管控，加強員工管理，夯實法務基礎
1、制訂并修改各項管理制度，不斷完善管理體系
根據商業公司2017年實際運行過程中暴露出的問題，經過認真分析，充分討論，結合實際情況先后制訂并完善了《商業公司2018年OA管理流程》《商業公司2018年定額管理制度》《商業公司節點管控制度》《紅線變更流程》《經營風險管控機制》等一系列管理制度，并嚴格按商業公司模式流程化管理要求實施，進一步打造商業公司標準化、流程化的管理體系。
2、積極應對人員正常流動，做好重點崗位員工的招聘工作
根據年初制定的人工成本預算，行政人事中心積極調研各項目、各職能中心人員情況和崗位需求，結合各部門工作對組織架構進行優化，在上一年度編制人數的基礎上共計減編XX人。同時，2018年上半年商業公司離職員工共計XX人次，行政人事中心通過前程無憂、智聯和贏才網絡平臺發放招聘信息，同時開通了與獵聘網的合作，上半年共篩選及搜索簡歷近XX份，通知面試XX人，面試XX人，辦理新員工入職XX人，基本保證了各部門人員需求。
3、認真落實年度培訓計劃，提升員工綜合素質
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，根據2018年度培訓計劃，截止5月31日公司計劃組織涉及工作流程、管理制度及專業板塊的內部培訓107場，實際完成116場，并加大培訓過程監督、結果抽查的檢查力度，對培訓及考核結果進行實時登記和匯總，同時將培訓結果列入員工個人績效考核，與年度績效和員工晉升掛鉤，員工整體職業素養得到有效提升。
在紡織貿促會20__工作總結會上，××會長在各個會領導就分管工作進行總結后，就貿促會20__年度工作進行了總體概括，并為20__年度工作開展指明了方向。
徐會長指出，盡管受到全球金融危機的沖擊，20__年貿促會在紡織工業協會的大力支持和幫助下，在全體員工的共同努力下，基本實現了08年確立的"保規模、樹信心、促服務"的目標，比較圓滿地完成了各項工作目標。
一、20__年工作總結
(一)展會
20__年貿促會全年合作承辦國內展10個，總展出面積412,300平方米，參展商總計5944家，專業觀眾總計263,166名。圍繞展覽舉辦各項活動150余場。境外展自主舉辦的有2個，組織企業參加境外紡織專業展覽會的有4個，共計1079個標準展位，參展商625家。
1.今年展會特點
(1)展會規模保持穩定，觀眾人數有所增長，觀眾質量有所提高。這是在多種創新手段的實施、扎實辛勤的工作和宣傳力度的加強等基礎上取得的成績。
(2)今年是展會活動舉辦最多的一年。包括產業用論壇、中意知識產權論壇等，此外，紗線展、家紡展、面料展等也組織了相應的商貿對接活動。
(3)展會促服務效果顯著。包括家紡、針織展的路演；商貿配對的實施；重點買家邀請和組織等工作。此外，展會現場布局的調整，時尚貿易氛圍的營造等，都進一步增強了展會三大作用的發揮。
(4)展會調整收到了較好的成效。今年秋冬紗線展調整為與家紡、針織展會同期舉辦，并將展品向針織用紗延伸，展商對參展效果比較滿意。面料展首次開辟"新技術展示區"，進行了27項創新技術的展示，并組織了9場專題推介會，突出了展會創新窗口的作用。
(5)紡機展二度與歐洲紡機協會聯手，會內著重對公司人員進行了調整，充實了力量。整體來說，各項籌備工作比上屆有所改進。
(6)出展結果好于預期。在國際市場大幅萎縮和甲流的嚴重影響下，自辦展尤其是美國展繼續保持08年規模。產業用出國展(techtextil)和家紡展出國展(heimtextil)參展規模比以往有很大提高。
2.存在的問題
(1)整個產業鏈展會發展不平衡。有的展會規模很大，是品牌展，是行業風向標展，而有的展會則發展困難，步履蹣跚。今后要加大力氣，對有很大發展潛力的展會進行深入細致地研究，充分挖掘正處于發展中的展會潛能。
(2)有的展會國際化程度不高。譬如紗線、針織、家紡等展會。
(3)展品結構不盡合理。譬如家紡展展品結構要進一步調整。
(4)加大展會的宣傳力度和深度。要做好對展商資源、新產品、重要買家和觀眾對展會價值體現等方面的深度挖掘。
(二)會務和財務工作
會務部門人員少、工作雜、事務性工作量大，集行政、人事、黨團工會等日常工作于一身，是貿促會各項工作是不可缺少的重要組成部分。
財務部門責任重大，工作量大。但工作兢兢業業，非常仔細。在三年一次的協會大檢查中各項指標達標。還被評為納稅信用a級單位，獲得東城區的政府獎勵。
(三)信息部
對展會宣傳做了大量的工作，包括廣告、安排采訪、媒體邀請、撰寫新聞稿件、聯系邀請函等，并推出了許多創新手段。今年三月份首次運用新聞手機報的方式進行展會現場信息，家紡、針織和秋季紗線展配合展會快報。
在網站維護和宣傳方面信息部也做了大量的工作。辦公自動化系統馬上進入實質階段。
擁有會員2600多家，向會員提供《紡織貿促》11期，并在內容方面進行了調整，可讀性強。此外，信本文來源：文秘站 息部還參與了部分市場調研等工作。
(四)聯絡部
完成6個團組出訪，組織128人參觀展會。走訪拜會了意大利紡織服裝協會、法國紡織聯盟，美國紡織服裝鞋類協會、美國紡織進口商協會和意大利佛羅倫薩商會等海外商協會及其德國、瑞士、法國、意大利駐滬領館，中歐紡織聯盟及意大利紡織和服裝聯合會駐華代表等海外商協會駐華機構，接待了來自孟加拉，澳大利亞等海外商協會和各國行業組織和政府機構代表的來訪。同時加大與國內各地經貿局和商協會、產業集群、基地和企業的交流與聯絡等。并協助進行展會會務接待工作。
截至09年底數據庫信息存量約為69萬余條，涉及企業近42萬家。與各項目組密切配合，通過多種方式進行觀眾邀請等工作，并進行對接延伸服務。此外，還完成了觀眾分析報告等。目前還存在著數據庫結構不合理，系統升級等問題。
(五)法律服務工作
配合展會開展知識產權保護、維權、咨詢以及商標注冊等工作。組織論壇、培訓等活動。同時，進行國貿辦的國際貿易分析等工作。
(六)內部建設和黨團工作
今年會內實行崗位責任制，進行工資制度調整，實施考勤制度，對規章制度進行了重新修訂，編印成冊。并任命四位 主任助理，新增加七名員工。
繼續開展深入學習實踐科學發展觀活動，并進行"回頭看"整改落實對照檢查的工作。在黨的建設若干重大問題的決定學習中，組織召開民主生活會。并多次組織黨員學習，對入黨積極分子給予了充分的關心。
團支部今年活動內容豐富，包括勵志、革命傳統教育和提高修養等多方面。組織排練節目，并在國資委大型慶典活動中為紡織工業協會爭了光。此外，組織全會員工赴云南省元陽縣水卜龍小學進行參觀學習和共建活動。并在援建教學樓的基礎上，實施了每年3萬元的獎學金計劃。這對所有員工而言都是一次很好的教育實踐活動。
二、20__年工作方向
貿促會已發展20余年，各項工作取得了很大的進步，這都是前任領導及其班子帶領大家共同努力的結果。不能辜負老領導和同志們的期望，要繼續將紡織貿促工作推向前進。在后危機時代，考慮到外部環境、行業發展和貿促會的實際情況，徐會長在今年工作的基礎上對明年具體工作提出了改進措施和設想，明確貿促會明年工作思路為：調整創新、提升服務、穩定發展。
(一)展會
要繼續深化展會平臺、紐帶和窗口的三大作用。
1.境內展
(1)20__年紗線展調整得當，各項組織工作細致深入，取得很大成績，但在展會規模和價值平臺的體現上要做進一步研究。
(2)針織展20__年展商和觀眾滿意度較好，但定位不清晰，應思考今后如何發展。
(3)產業用市場空間大，行業發展潛力大，行業發展為展會發展提供了很好的基礎。要用創新的思維和發展手段，讓產業用展會不斷發展壯大，使之成為行業不可或缺的平臺和行業風向標展會。
(4)面料展春秋展會規模差別較大，要著重研究如何將北京春夏展的價值平臺作用進一步體現出來，達到平衡發展。
(5)家紡展產品結構比例不是很合理。如何在展會上進一步體現大家紡概念？要在工作思路和創新手段方面做進一步調整，細化服務。
(6)紡機展要克服墨守成規，等、靠、推的思想，積極調動主觀能動性。要在與紡機協會的合作中，爭取主動性。充分發揮貿促會做專業展的服務精神。
(7)展會相關活動。今年取得了很好的效果，對發揮展會三大作用起到了重要的推動作用。展會活動是成功展會的重要組成部分。要繼續加強努力，辦出對展商、觀眾和行業更有吸引力、更豐富多彩的活動。請大家盡快提出具體工作計劃。
(8)此外，要將展會的整體布局、人性化設計、貿易時尚氛圍的營造等方面作進一步調整、創新和提升。物流、人流、交通、餐飲等方便展商的服務要深入細致。明年世博會將在上海舉辦，這將對明年在上海舉辦的展會帶來諸多操作上的不便，提醒大家要有充分地思想準備，各項準備工作要早做計劃。
2.境外展
出國展明年很大變化。目前國際市場情況不明朗，總體分析應該是正在進行緩慢地恢復性地增長。但歐、美、日作為我國主要出口市場格局在相當長時間內不會改變，因此，應該對國際市場充滿信心?；趯Φ胤胶献鲉挝坏恼{整和我們自身所具備的行業優勢，今后應該美國展、巴黎展做地更好。這既是考驗，也是機遇。
(二)數據庫
已經看到了存在的問題，也提出了改進調整的思路。要圍繞展會調整和變化的要求，積極主動，與各項目密切配合。今年會內對人員進行了調整，配備了力量，應該加快系統升級和結構調整。
貿促會所從事的是第三產業，要將服務貫穿在工作中的每一個環節。提升服務是我們永久的工作，一刻也不能忘。
要深入vip買家和高端買家邀請工作。數據庫是多年來投資的積累。投資要有回報。對數據庫而言，不是金錢的回報，而是要把觀眾的價值在展覽會上體現出來，要進一步加強觀眾組織。例如產業用展會是二年一屆，今年我們利用展會空檔舉辦了產業用論壇，但單數年對觀眾買家而言仍是空白點，要想辦法與展商觀眾保持密切地聯系。要知道他們的需求，探索新的途徑和方式，與他們保持信息的溝通和交流。希望項目組、數據庫、信息部聯合起來，做好此項工作。
(三)信息部
宣傳策劃方案要求內容新穎，可讀性強。傳播手段要不斷創新、學習。要借鑒好的經驗，并結合我會情況進行服務。宣傳手段中要加強ppt的宣傳效果；要迎合并趕上現代傳播的交流方法和和思維方式；要制作會里總體和各展會vcd的宣傳片，要求生動活潑，不要拖沓冗長。
《貿促通訊》今年內容有所創新，但每月只對20__多家會員發送。貿促會會內擁有5000多家展商，要研究如何充分利用已辦刊物，將其潛在的作用發揮出來。
(四)聯絡部
工作思路要進一步開闊。不要局限于歐美地區，要不斷開拓亞洲、非洲和中南美洲市場。要充分發揮先遣隊作用。聯絡部可組團考察市場，帶回信息。
目前聯絡部在出訪考察內容方面有不小進步，在以下工作中要做地更深入、細致：1.要充分發揮信息員的工作。信使工作要做地更深入。要事先及時了解項目所需信息，并將考察信息及時反饋給會領導及項目組。此工作不能流于表面，要做得更為全面、細致。2.要加強宣傳員的作用。會內正在著手ci形象設計和推廣工作，聯絡部的交際范圍較廣，要做好紡織貿促會和我們展會的宣傳工作。
徐會長最后強調：
(1)全會要注重學習和培訓。建設團結、和諧、學習型的團隊，是貿促會的長期任務，是不斷提高戰斗力的重要保障。在工作崗位上會內主張自主學習、互相學習和與時俱進地學習。學習內容可涵蓋政治、經濟、行業發展、外語、法律等。開闊的視野對開展工作有很大的幫助。會內也會制定相應的培訓計劃，通過外力的促進作用，不斷提高員工學習的動力。此外，要倡導部門內部、部門之間的學習，對新進員工做好傳幫帶的工作。做到"邊干邊學，邊學邊干"。各部門主任要將學習培訓工作放到業務計劃中。
(2)要與專業協會進一步加強協作。貿促會的工作離不開專業協會的支持和合作，今后要多參加專業協會的活動。這樣既可與專業協會人員建立良好的關系，又可接觸更多的企業。要真正形成"你中有我、我中有你、相互融合"的工作關系。
(3)會內各部門要進行資源整合，形成合力。貿促會的主要業務是展會，要以項目組主體。與其它各部門加強相互溝通和配合。 信息、聯絡、數據庫等部門要主動溝通，不能互相推諉、埋怨。會內要從制度上促進溝通，定期召開部門中層會議，通過內因外因的結合，將全會整體力量和潛力進一步發揮出來。今后部門主動溝通、相互配合這一項也將放到年度業務考核中去。
(4)要加強成本意識。貿促會屬于自收自支單位，人員越來越多，要有危機意識。要繼續發揚"勤儉節約，艱苦奮斗"的作風，自覺遵守財務制度和有關費用制度。
關鍵詞:全面預算存在問題;改進建議
全面預算管理是企業對未來整體經營規劃的總體安排。它以市場為導向,以利潤為目標,以最優配置企業有限的內部資源為手段,以監督和激勵、約束機制為保障,對企業經營和收支活動實施的積極、嚴格的內部計劃管理和控制;總體來看,全面預算管理通過編制全面的財務預算和業務預算,以及執行中的預算控制、預算分析,建立起管理控制體系,使企業的經營活動能沿著預算管理的軌道運行下去。全面預算管理是對預算的編制、執行、分析、考核等各個環節實施自始至終的過程控制。預算管理是企業發展的重要保證,是企業經營過程中最主要和有效的內部控制機制。因此,我們要理順預算管理體制,強化管理預算基礎工作,確保預算貫徹企業整體經營發展戰略。
一、當前預算實施過程中存在的問題
(一)重收入預算,輕成本控制收入預算
(經營預算、收入計劃)是全面預算的一部分,可以說實行得很到位,也是績效考核的重要依據之一。但在成本預算方面存在不足:一個企業全年的總收入計劃和名項專業收入計劃都能清楚在經營預算中找到,但找不到完成這些收入須投入多少資產、人力(人工成本)、業務費用支出等。還有每年都會有幾個專項的營銷計劃,對每個企業須完成的專項營銷收入計劃都很明確,但在投入方面就欠缺不少。對整個專項營銷計劃的成本費用支出,以及給整個企業收支差額完成帶來貢獻大小缺少預算說明。
(二)有些部門參與配合不足
全面預算是一項系統工作,涉及企業方方面面,十分復雜繁鎖,承擔企業全面預算編制工作的財務部需要大量的信息及各部門參與配合。財務部并不是直接產生預算信息部門,需根據各部門全年工作計劃來統籌安排,平衡各方利益。但有些部門對全面預算工作認識不足,參與積極性不高,認為這僅是財務部的事情。使財務部預算工作所需信息不足,致使預算合理性較差,影響全面預算執行,影響整個企業考核,甚至還有個別單位從自身的短期利益出發,對預算所需要的有關信息有所保留,不能進行有效的溝通,或夸大預算需求,導致預算松弛,缺乏科學性、客觀性,預算有效性差。
(三)重編制、輕執行
在實際預算管理過程中有的部門在預算編制過程中還比較認真,基本能夠按照公司的要求來編制本部門的預算,可是編制完預算以后就如釋重負地似乎完成了所有的預算工作。對具體的預算執行及其執行結果漠不關心,本末倒置,預算的控制過程才是整個預算管理體系的重中之重,是影響預算管理效果的重要環節。
(四)考評制度未能貫徹、落實到位
預算不能成為企業的硬約束,使預算失去其應有的權威性和嚴肅性。上級管理部門在年終考核預算責任單位時,一方面被考核方過多強調客觀因素對活動績效的影響故意回避主觀方面的原因,考核方常常有濃重的個人感情去評價被考核方,使考核工作流于形式;另一方面對預算工作富有成效的單位和個人很少獎勵,對實際發生的預算內浪費嚴重或突擊花錢等問題的違規單位和個人的處罰手段很輕微,不痛不癢,獎罰激勵機制如同虛設,導致影響預算管理工作的深入開展。
以上這些反映了傳統預算的缺陷,但卻并不代表預算就沒有可以利用的價值。相反,預算還可比其他管理工具更好地轉化企業戰略,能將有限的資源分配到各種行動計劃中,從而有效地支持企業戰略執行。所以我們在推進企業管理的過程中,嘗試全面預算管理的創新實踐,以全面預算保障企業業務戰略的實施和行動計劃的執行,通過合理分配資源,肯定能收到了一定成效。
二、全面預算管理的改進建議
(一)強化全面預算管理的激勵功能
目前不少企業對于預算管理預算激勵作用未給予應有的重視。預算提供了明確的一定期間要求達到的經營目標,是業績評價的考評標準和重要依據。預算年度終了,預算管理委員會應報告財務預算執行情況、預算完成情況和預算審計情況對預算執行單位進行量化考核,考核單位應嚴肅預算考核紀律,對預算執行單位做出客觀、公平公正的評價,落實獎罰的方式。獎罰的力度要適當加大,以鼓勵先進,鞭策后進,同時使單位預算管理的作用得以充分發揮。
(二)強調預算管理的過程管理
預算管理要發揮作用不僅要堅持過程控制更要注重結果考核。預算一經批準下達,各責任單位就必須認真組織實施,將預算指標層層分解,形成預算執行責任體系。預算開始執行后,必須以預算為標準進行嚴格的控制,支出性項目必須控制在預算之內,收入性項目必須完成,現金流必須滿足企業日常和長期發展的需要,預算的執行和控制是核心環節,須要企業上下各部門和全體員工的通力合作完成。
(三)建立預算執行情況報告制度,強化預算差異分析和考核
企業實行預算管理各層次的經營者和部門負責人都有明確的經營責任和行政責任,所以預算執行情況便是他們首要關心的信息。這是一種常規的、制度化的分析,在建立企業局域網的條件下,一般由公司財務部直接從計算機中取數,對一些變動異常的指標加以簡練的文字說明。在季度和半年度時則進行詳細的指標分析和趨勢分析。同時,自半年度后,每月的分析都要預測年度預算完成情況,以便經營者心中有數,嚴格控制預算的執行。預算報告必須得到嚴格執行,并評價預算執行情況,對執行過程中的偏差進行說明;引入考核機制,由部門負責人負責,提高預算的執行力。由于經濟條件是不斷變化的,預算有可能隨著這些條件的變化合理性而降低,可以對預算進行必要的調整,以適應經濟條件,但必須合理說明情況并報請領導批準。財務預算委員會的日常工作機構人員要定期組織召開預算執行分析會議,通報預算指標執行情況,責成有關單位分析財務預算與實際執行的差異原因(對預算差異進行深入的、定量的分析),提出改進管理的措施及建議。研究、落實解決財務預算執行中存在問題的政策措施,糾正財務預算執行的偏差。
總之,強化全面預算管理制度建設,規范全面預算管理體系,擴大預算管理范圍,完善全面預算管理基礎,建立全面預算實施辦法,提高預算的科學性、計劃性和全面性,加大預算執行、監控、分析,可以有效實現公司財務的集中控制,達到財務資源的優化整合。企業預算管理在中國的經營管理中尚存在許多問題,要想取得突破性進展,企業必須樹立信心,堅定信念,不斷摸索和實踐,找到適合自己的理想“藥方”。
參考文獻:
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醫院初期經濟管理
上世紀八十年代改革開放以后，我國的公立醫院開始走上自負盈虧、自我發展之路。在市場的推動以及高額醫療成本的訴求下，迫使醫院院長們開始了對醫院的成本核算和經濟管理，但這種管理是一種粗放和無序的管理，始終沒有一套成型的標準和理論可遵循，使得醫院在精細化管理的道路上步履維艱，醫療成本居高不下。
醫改中，公立醫院改革是重點、難點。隨著國內大型醫院逐漸加快了發展的步伐，“巨無霸”醫院、醫院聯盟的出現使得醫院對精細化管理提出了更高的要求。正所謂“開源節流”，無論是物資、成本核算、財務管理還是人力上的精細化管理成為促使醫院發展的首要法則。然而早期醫院經濟管理中一些問題卻不容忽視。
1. 粗放的管理導致醫院資產流失
在上一輩人的記憶中，能在醫院工作無疑是很被羨慕的，因為醫院是一個可以“占便宜、鉆空子”的地方，只要家庭中一個人在醫院工作，一家人都可以免費吃藥。一位醫院退休職工說，那時候醫院的家屬們都有醫療證，一年交8元錢，全年免費看病、吃藥。另一方面，醫院雖然每年也會對藥房、庫房進行手工盤點，但這些盤點都不是真正意義上的盤點。尤其在調劑室，由于藥品都是散置，多數藥品庫存都是估計出來的數字，不具真實性。
上世紀八九十年代曾經在醫院做過經濟管理的航天中心醫院魏紅光主任說，由于早期的醫院沒有信息系統，所以無論是開單、交費、劃賬全是人工進行，這期間必然存在大量的“開人情方、吃人情藥、結人情賬、做人情檢查”現象，手工操作根本無法堵住這些漏洞?！耙粋€很形象的例子――科室的收費一般有三張單據，一張給患者去交費，另一張科室自己留下來，最后一張給收費員，負責統計到科室收入中去。但月底通常會出現的結果是――收費處所統計的收費款一定會比檢驗科自己統計的多?！蔽杭t光說，“其他任何醫技科室都是這樣，大概會在5%~10%的資金對不上。我作為經濟管理者就很無奈，只能取一個中間數。醫院這些資金的流失數也數不清。”
2. 醫療資源浪費嚴重
此外，早期醫院中的醫療物資也存在很大的浪費現象。注射器、針頭、紗布等醫耗材料被護士整箱整箱地領出來，但究竟有多少用在了患者身上，有多少款項收回，有多少被浪費了，這些都沒有一個確切的數字。甚至某些醫院在盤點庫存時，竟然發現了30多萬元的過期藥，這是多么觸目驚心的浪費現象。世界衛生組織最近了一個報告，其中的一個結論是，中國以人口來算是醫療資源及其匱乏的國家，這是因為中國人口基數的龐大造成的。但中國的醫療資源也存在著嚴重的浪費現象，中國的醫療資源在爆發性增長的同時又在不斷地被浪費著，這個現實已經引起了政府的關注。
3. 醫療服務成本被低估
在我國的醫療行業中，很少有醫院對醫療服務成本進行過準確的統計。如果連最基礎的醫療成本都沒有統計清楚，何談在其之上的服務成本。一位醫院經濟管理方面的專家提到，至今中國的醫療價格體系仍是1997版的，但只要將1997年的物價指標和2011年的物價指標進行對比，便可發現我們對醫療成本的忽視。
舉個例子，醫院的掛號費不到10元錢，但有調查指出，在對北京21家直屬醫院的醫療成本進行核算后，掛號費的平均成本是31元錢，因為里面有人力成本、水電，有房屋折舊。醫療成本的低估、服務價格的扭曲，造成了醫療行業的亂象――大處方、大檢查；造成了最終的結果――看病難、看病貴。所以說，醫院的精細化管理不單純是醫院如何可持續發展的問題，更是醫改深入與否的問題。
對于一個醫院來說，實現可持續發展就必須達到收支的平衡。作為醫院的管理者――院長非常的關心，則是護理費的成本、放射費成本、手術成本等等，這些很細化的數據才是支撐正確決策的依據，否則決策就可能不科學。所以說，應該怎樣看待我們的醫療行業現狀，并從現狀的分析發展中尋求一條精細化發展之路，是所有醫院應該考慮的事情。
新醫改背景下推進精細化管理
醫院精細化管理的發展過程中，無論是成立經濟管理辦公室還是采用ERP管理體系，公立醫院必須走出自己的路。因此在醫改的大背景下出現了一個個的小環境――2000年以后，越來越多的醫院如北京協和醫院、江蘇省人民醫院、總醫院也開始了ERP管理之路，可以說，醫院精細化管理正式走上了科學化的管理之路。
1. ERP是一整套管理體系
醫院綜合管理平臺通常叫做HRP，就像企業的ERP一樣，是實現醫療業務流與物資流和資金流的統一整合，提高管理者對人、財、物各項資源的計劃、使用、協調、控制、評價和激勵的效率，最終使醫療勞動產出的成果轉換為資產和資源的生產力。
可以說，ERP在企業的廣泛推行影響了現代醫院的經濟管理變革，隨著越來越多的國外醫療機構將ERP成功引入醫院的運營管理中來，國內的醫院也在精細化管理之路上越來越多地關注了ERP管理方式。
“醫院的ERP建設可以分四個體系，第一是財務體系；第二，物流管理體系；第三，人力資源管理體系；第四是經營、分析和決策體系?！北本〇|軟望?？萍加邢薰究偛枚纬苫苷f。
在大型醫院中，高質醫耗品所占的流動資產率非常大，通常占醫院支出的30%左右，所以對流動資產的管理是非常必要的。而物流管理實現的第一步就是申領。在采購部門，一旦采購合同簽訂以后，即使物資還沒有進庫房，但已經是醫院的固定資產了；下一步進入醫院庫房后，物流系統就會按照高質醫耗品的條形碼方式來管理，一旦材料被掃描，就相當于完成了三個動作――確認入庫、在財務上自動生成有編號的流動資產、對高質醫耗品進行標識和跟蹤。
再下一步，耗材被科室領走，為患者使用時要對耗材上的條形碼進行掃描，這時整個交易的關鍵點就發生了――第一，在會計系統一定有一筆收入呈現出來；第二，科室中必定會有一筆成本記錄；第三，HIS系統確認此耗材用在了患者身上；第四，醫院有一筆庫存被自動核銷；第五，預算系統有一筆資產被核銷。這五筆帳是系統自動生成的。“以預算管理為主，事中的控制，事后的分析，也就是完成了醫院內一個耗材的閉環管理。” 段成卉解釋說。
對于ERP，魏紅光也表達了同樣的看法，ERP是一個非常成功的管理體系，但ERP并非在醫療行業中發展起來的，要靈活應用于醫院還要進一步進行個性化、行業化改造，使其成為基于醫院管理的服務體系。另一方面，就是需要醫院領導者轉變理念，將ERP真正與醫院結合起來，提高醫院的管理責任認識，改變現有的管理理念和方式?！耙驗獒t院所用的ERP不僅僅是一個工具，而是一整套管理體系與方式的變革。如果不改變傳統的管理理念，就無法將其真正地‘物盡所用’。”魏紅光說。
2. 新財務制度的頒布與實施
2011年，財政部、衛生部公布了新修訂的《醫院會計制度》，該制度適應了醫改及會計實務等方面的變化?？梢哉f，新制度從國家層面上制定了醫院的財務標準，是醫院逐漸走上規范成本核算之路的里程碑事件。
“在醫改的大背景下，國家要求進一步完善公立醫院財務會計的管理制度，醫院則必須通過加強自身的運營管理來達到結余上的平衡。同時，新制度也提出要構建富有效率的公立醫院體系，要求在成本核算的幫助下，合理地確定醫療技術的服務價格。”北京同仁醫院院長助理、財務處處長侯常敏說，“這些都要求醫院有一個比較準確的‘帳目’。”
（1）新財務制度體現醫院公益性
1月1日，新的財務會計制度將全面實施。制度要求維護醫院的公益性、提高資金使用效率。那么新財務制度是怎樣體現公立醫院公益性的呢？
可以說，新財務制度下的醫改對醫院的經營工作提出了更高的要求，這一次的財務制度改革并不是一次簡單的會計人員的變動，而是成本核算的正確性，要通過會計管理進一步維護公立醫院的公益性。醫院的重大事項、重大投資以及融資以后要進行審批才可以運行，實現政府監管事前事后全過程的控制。
新財務制度的目標在于提高資金的使用效率，醫院不同于一般的事業單位，醫院要進行成本的核算和測算，而且在資源配置過程中要求醫院結合自己的戰略發展目標和工作規劃，提出大量預算申請，以避免預算的資源安排結構不合理。也就是說，當一筆資金流入醫院，不是將這筆資金存入銀行，而是要將其變成設備、材料等醫療資源，再通過向患者提供醫療服務把資金回籠，這樣資金便產生了社會效益和經濟效益。試想，如果某科室的人才儲備很多，就可能造成人員效益不高；如果在資源配置中設備采購過多，則會造成設備使用效率不足，造成醫院成本運行過程中的浪費，所有這一切的矛頭都指向醫院的服務質量和成本。反之，如果醫院有很好的人、財、物資源的配置能力，與新制度要求的加強成本控制、降低醫療服務成本的初衷是一致的。
“可見，一個財務公開、浪費低、效率高的醫院才能讓老百姓看到真正的實惠，才能說最大限度地體現了其公益性?！焙畛Ｃ粽f。
（2）新財務制度對傳統管理理念的變革
新財務制度實施后，醫院的經濟關系需要管理者徹底地轉變思維。作為院長助理，從事了多年財務工作的侯常敏看問題更能看到其本質。
第一，轉變成本控制理念。醫院成本肯定是院長們最關注的問題，而財務部門和信息部門是匯總和生成這些數據的地方。成本不是算出來的，而是“算計”出來的。正所謂“開源節流”，醫院要經過全方位的事前規劃，事中控制，最終才能從各個環節上把成本控制住。
第二，明確醫院的戰略和資源配置的關系?，F在，每個醫院都要做工作計劃，但很少有科室管理者將自己的工作計劃融入到醫院的發展規劃中去。而醫院的規劃則需要每一個職能科室將其落實到自己的工作中，醫院才能夠循序漸進地發展。所以，每個職能科室在進行人、財、物資源配置的時候，也應考慮醫院的定位和發展。若每個人、每件事情都是獨立去思考，就會造成醫院戰略和資源配置的脫軌。
第三，財務人員要從簡單的記帳型會計向管理型財務轉變。財務也是提供服務和產品的，財務的產品就是數據和報表。如果數據夠準確、夠精細，就能夠為院長和科主任們的決策發揮作用。
醫院精細化管理的核心要求
“對于精細化管理來說，每個醫院都在不同層次地推進，但精細化管理的核心和目標是什么，卻沒有得到足夠的考慮和重視。”由于有多年的醫院經濟管理經驗，使得侯常敏對精細化管理有更深的見解。
核心之一，就是“情況明”。精細化管理要圍繞醫院戰略學科發展的實際分析，因為數據在信息部門和財務部門產生后，如果不去加工，數據就一直是“死數據”，但醫院的現實情況卻存在靈活的變動。所以，要求醫院在進行分析時必須和相關的醫院戰略定位，和學科的必要性進行緊密的聯系。
第二，數據準。醫院中存在很多財務數據和科室數據不一致的情況，就會造成了“到底怎么辦”的困惑。所以，數據要“數出一門”，要進行全過程的控制。以物資管理來說，建立全過程的物流的閉環管理主要是為了加強各類物資的科學性和管理性，減少資源浪費和庫存的占用，優化物資管理的流程。
第三，反饋快。醫院的財務數據最忌諱的就是滯后在信息部門、財務部門。因為數據的展現能為醫院制定決策提供強力的支持。所以對于數據的處理，職能部門就要做到位，將數據盡快提供給相關的責任人，幫助他熟悉運營狀況。通過對運營狀況的分析來幫助其決策，并盡快解決問題。
第四，決策對。有人說，價值是在決策點上創造或者減少的，那么對于醫院來說，要提高運營效率，首先要抓住關鍵點和主要矛盾。比如在設備的購置方面，我們需要做的不是買回來后才感嘆其使用效率低，而是要加強設備購置之前的論證，讓每一個審批點落到實處，從而使得醫院的決策更加準確。
第五，執行嚴。醫院運營中經常存在執行力不足的現象，為了提高執行力，很多管理者都開始傾向于由人制向制度制、流程制、信息系統的轉變。
實現精細化管理的理念和方式
侯常敏指出，實現真正的精細化不是簡簡單單的幾個軟件程序，更多的是整個醫院的管理理念和管理方式的轉變。
1. 組織結構要扁平化
要按照項目管理和目標管理的要求進行落實。比如說預算管理，精細化管理就是要求醫院不但要做醫院總預算，其他職能部門的控制預算和相關科室的預算都要做到位，要按照層級將所有的組織化進行落實。
2. 數據產生及時化
現在，醫院的財務部和信息部都很累，因為現在要“數據”的人越來越多了，也越來越精細和迅速了。由以往的每年一個周期變為現在的一季度、一月一周期，這些對于信息和數據的挑戰就更高了。
3. 管理責任化
將所有的科室要細化管理的方面落實到每一個具體的臨床醫技，醫輔職能科室，細化到每一個崗位上。
4. 管理科學化
精細化管理是要講究管理方法的，對于一些管理方法如成本核算，績效指標預算控制，并不是只要算出來就行。尤其是全成本核算，是一個相當繁雜的數據系統。而且，在醫療服務項目成本核算方面，一旦醫療服務成本如護理費、掛號費的具體數據在全社會形成公允，就有可能為下一步的政策制定做很多的決策依據。
5. 數據結果專項化
對于醫院的發展來說，并不是只有一個籠統的數字就能明確做出科學的發展決策，而針對每一個科室、每一個專項都要有具體的數據體現。就像電子病歷的專科化一樣，數據越細致，發揮的作用也就越大。
6. 信息系統集成化
衛生部統計信息中心主任孟群曾經說過，公立醫院精細化管理離不開信息化建設。無論任何信息系統，其意義是在醫院內部形成以患者為中心的臨床信息共享和不同醫療業務系統集成和互通。只有將各個系統進行集成，才能消除信息孤島，才能統計到完整而全面的物流、設備、績效、人力資源的數據信息。
財務業務一體化，由于財務是經濟管理的核心，和所有經濟管理相關，所以也可以以財務為中心，將相關的人財物所有的信息進行集成。
小結
“醫院的精細化管理可以大體分為三個方面：物流管理、藥品管理和后勤管理，這是醫院抓管理最重要的三方面。”魏紅光說，“如果物流方面能做到閉環管理，藥品能精細化管理到批號，后勤管理精細到水電費的控制，那么無疑這個醫院的精細化管理走出了成功的第一步。但遺憾的是，現在國內的醫院很少能將這三個方面全部重視起來?！?/p>
進入21世紀以來，客戶的個性化需求不斷增大，使企業產品更新換代的節奏日益加快，產品技術更新周期持續壓縮，傳統生產方式正向精細化、綠色化、個性化、離散化和復雜化的方向快速發展。這種趨勢對制造型企業的生存發展提出了更高的要求。為探索新的生產方式，國際上許多優秀的制造型企業已逐漸開始采用價值流圖分析方法，將生產管理的重點轉向整合供應鏈、優化生產流程、改善生產工藝等方式，理順產品設計、提前訂貨、制造過程等，為客戶提供滿意的產品與優質服務。本文以AIP公司的輪胎生產線為例，繪制現狀價值流圖分析輪胎在加工過程中存在的問題，并在流程控制中引入連續流和看板拉動系統，建立 “未來狀態”的價值流模型，以此制定相應的改善方案，達到壓縮生產成本、提高經濟效益的目標。
二、價值流與價值流圖的界定、分類與繪制步驟
（一）價值流界定
價值流是指從客戶下單到出貨并賦予其價值的全過程活動。價值流分析是以滿足用戶的需求作為動力，實現各個系統所投入的資源與產出的價值最優化，以此作為目標，發現并消除浪費。價值流滲透于公司整個業務流程體系當中，具有隱蔽性、連續性、相關性、層次性、周期性及重復性等特點。因此，需要通過監控企業價值流的相關數據指標以尋找改善的突破口，制定最優的實施方案。在價值流的運用中，作為負責統籌全局的“價值流團隊”，應從關鍵點及增值角度對所有設計、生產過程及交付的必要步驟進行有效鑒別。首先，把企業所有業務流程活動劃分為四類組合：增值——必要型、增值——非必要型、非增值——必要型、非增值——非必要型；其次，在提高客戶滿意度的前提下，以“最少資源投入獲取最大成效”為方向，根據不同組合做出相應改善，如圖（1）所示。
（二）價值流圖分析法概述
價值流圖是再現生產全過程的路徑圖，即了解客戶需求特定符號，描述從訂單到原材料供應商的物流和信息流等。分析每道生產工序的輸入與輸出狀態，使工序間的物流、信息流和價值流變為可視化的流向圖。既是定量工具又是現場布局圖，能夠化繁為簡，準確地描述價值流全過程中各項活動間的邏輯關系，清晰地顯露出價值流中存在的問題，從而找出具體的改善方案，達到消除浪費和減少非增值活動。從管理角度而言，中高層應側重于系統優化與流程梳理，基層則側重于消除工序中的浪費，對運作過程進行實時的監控。具體如下：
（1）繪制現狀價值流圖，描述各環節信息。現狀價值流圖將整個生產運作過程中的各環節進行梳理，然后通過繪圖方式形象、簡單、有效地將每個環節進行展示，利用圖表化、量化描述企業運作過程中的實物流和信息流，對制造過程中的生產周期、停工待料時間、轉線耗時、在制品庫存、原材料流動及異常信息等數據進行描摹和記錄，使操作者掌握其中增值核心過程和非增值形成的原因，為解決浪費根源提供重要的改善依據。
（2）分析現狀價值流圖的流程，挖掘、剖析非增值活動，并繪制未來價值流圖。現狀價值流圖清晰地展示了企業內部的各種現狀，而未來價值流圖則是基于當前的技術水平和認知水平，在一定時間內有望達到較為理想的目標藍圖，運用對生產過程改善的IE（Industrial Engineering）方法，對制造過程進行系統性優化。通過整合資源，結合標準化流程與新思路、新方法，繪制出“未來狀態”的藍圖作為改善路標，從而顯示價值流的改善方向、目標及結果。具體步驟為：獲取流程知識，識別和界定主要的浪費；選擇價值流分析工具，分析生產制造過程中的價值流；確定主要改善點、制定改善方法；進行檢查并提出績效評價。結合現狀價值流圖和未來價值流圖，管理者能夠基本獨立地識別和判定浪費的根源，為消除浪費活動和持續改善提供核心思路。
（3）分析評估并完善未來價值流圖。未來價值流圖的主要特點表現為系統化、連續流動性、標準化作業和持續改善四大方面。運用繪圖法為企業重新設計制造流程和服務價值提供了清晰的思路，暴露出非必要不增值活動和必要不增值活動，從而制定可行性方案，消除非必要非增值活動，減少必要但非增值活動，以達到降低整體運營成本、提高對客戶需求的反應靈敏程度、增強企業綜合競爭力的目的。此外，現狀價值流圖和未來價值流圖是相互關聯的兩大圖形，現狀價值流圖是未來價值流圖的基礎和改善的起點，而未來價值流圖則是現狀價值流圖改善的目標，同時合理的“未來價值流圖”也將會成為未來的“現狀價值流圖”。
（三）價值流的分類
企業價值流活動分為主要價值流和輔助價值流活動。主要價值流活動涉及產品制造、銷售、交付和售后服務等活動；輔助價值流活動則涉及外購投入、技術支持、人力資源保障、信息處理等各種提供支持的活動。在這兩類價值流活動中，分別有直接活動、間接活動和質量保證等幾種類型，構成如下表所示。
（四）價值流圖的繪制
（1）確定產品系列和工藝流程。首先對產品進行P/ Q（Product/Quantity）分析，明確繪制產品系列的型號及種類；其次要著重繪制產品系列的生產步驟，確定關鍵工作中心或工序，暫時撇開其它方面的小問題；最后要以產品的工藝流程為導向進行分析，使繁冗的生產活動變得清晰，邏輯關系變得更加明朗。
（2）明確實物流與信息流路線。首先根據實際物流路線進行初步實查，對整個流程和各環節的流動順序有初步的認識；然后再回顧針對某一產品的生產過程進行詳細信息的采集，并親自跟蹤傳遞方式，確保每個相關環節當前狀態數據的真實性。價值流的改善重點在于流動過程的優化，故應對實物流和信息流予以高度重視，“價值流團隊”在實施改善過程中應予以認真分析。
（3）掌握價值流流向。從客戶最先輸入的環節開始了解分析，保證核心價值流的輸出最終受益者是客戶。從抽取某一特定訂單著手，從下游終端客戶逆向追溯到上游最終供應商，擴展到整個工廠直至整個供應鏈，對每個過程進行深入考察。這樣可以幫助企業清楚地了解客戶需求，扣住整個系統的價值流“動脈”。
（4）現場記錄與數據采集。采集人員必須要親自到現場記錄和繪圖，確保數據反映企業運 行的真實現狀。具體步驟如下：繪制組織內部的基本生產過程，將連續進行的過程列入同類框內；明確實物流信息的傳遞方式和路徑，記錄原材料的采購和交付情況，掌握生產物料計劃到各工序的傳遞信息，以及了解生產計劃下達方式、產品與服務的實現過程；收集并記錄每個生產過程的數據，如確認物料流向、頻率，物料存放、停頓和移動地點，批量大小、運輸方式、操作者數量及班次、生產節拍、報廢率、質量狀況、物料轉移運輸時間、周期時間、加工時間、等待時間、切換時間、有效工作時間和設備利用率等數據；將庫存數量按照客戶需求節拍轉化為時間數據，計算出整個運作過程的生產周期和增值率等。
（5）完成數據采集與專人繪圖。價值流圖應由團隊參與采集價值流的數據，專人匯總把握全局，完成整個價值流圖的繪制工作。在車間了解現狀時用鉛筆手工繪制草圖，然后再對草圖進行修改和整理。由“價值流團隊”檢查核實價值流圖，以保證沒有任何活動或物料的遺漏。整個工廠的價值流圖一旦繪制完畢，就可以延伸到各環節中，甚至延伸到工廠外的流程環節，即對價值流圖分析進行擴展應用。最后討論并繪制未來價值流圖。
（6）制定改善價值流現狀的實施計劃。在未來價值流圖中首先要明確實物流、信息流中的所有非增值活動，然后應用“ECRS（Eliminate、Combine、Rearrange、Simplify）四大原則”或“5Why”等分析每一個活動改善的可行性并制定實施計劃。包括計劃的具體實施步驟、可測量的目標、進程評估的檢查點、負責人、開始時間和完成時間。在此過程中，用甘特圖體現計劃實施進度，可利用的資源及資金等決定計劃實施因素，完成后根據未來價值流圖進行再次評估，進一步優化改善。
三、AIP公司價值流圖導入準備與指導思想
（一）價值流導入準備
（1）組建專業團隊，提供組織保障。在項目開展過程中，AIP公司做了充分的規劃，建立起跨部門、多崗位參與的項目推動小組，對項目工作進行分解，并對項目參與者進行合理分工，確保項目成員權責分明。
（2）確立共同目標，開展專業培訓。由于參與部門眾多，必須保證團隊成員按照項目設定的思路、流程和方法開展工作。為此，IE代表及工程技術中心負責人精心挑選培訓素材，詳細制定系統的培訓計劃，對項目參與人員進行專業技術和IE知識等培訓，確保各小組成員能夠掌握現狀價值流及未來價值流圖技術并熟練運用。同時，項目組還對采購、生產計劃、銷售人員進行生產計劃管理、精益生產等方面的培訓，進而統一思想，規范應用工具和方法，減少推動過程中的阻力。
（3）價值流圖分析。利用價值流圖實現系統性的改善，必須了解以下方面問題：車間各個工序及物料如何為生產提供服務？產品需求的節拍時間多長，產品可否直接走向發運？產品的總有效工時是多少，瓶頸工序在哪里？產品是否能根據顧客需求進行拉動生產，是否能使用連續流動生產？哪個過程決定整體節奏？生產線是否均衡？使用看板管理能減少多少工作量？哪些方面值得進行改善，如設備利用率、降低庫存、快速切換等。
（二）價值流圖繪制指導思想
（1）服務體系重組。明確以營銷為龍頭，從客戶需求與差異化的角度重新構思。并借此推動戰略梳理與微調，按質量、價格、交期、服務要求不同，區隔營銷系統。
（2）以生產為中心，按照訂單作業流程，繪制出價值流現狀和未來圖。在價值流圖中要體現出信息輸入、輸出及處理等業務功能。根據繪制出的未來價值流圖來優化設計生產流程與現場：首先應用并行工程原理將串聯改為并聯操作以縮短生產流程周期；其次運用時間管理理論中網絡圖的關鍵路徑分析原理，確定消耗時間最長的流程關鍵路徑，并設法轉移或將其工作拆分到非關鍵路徑的工序上，以縮短流程；再次運用路徑優化的相關理論，使流程關鍵路徑上所有流程的距離總和最小，以減少整個流程所用時間；最后盡量使各工序的生產節拍一致，以減少因庫存積壓而引起的等待時間。
（3）明確部門職責。針對增值過程，圍繞“客戶服務、物料采購周期、生產車間”三大現場，明確各部門職責。如增值的現場部門，如客服部、生產部、物流部、技術部、PMC部；現場服務部門，如品管部、設備部；綜合保證部門，如人資部、采購部、信息部。
（4）通過聚焦價值流動，引導內部管理形成合力。AIP公司以價值流圖為基礎，明確內部精益管理的推進方向，以“提高過程穩定化、系統化、制度化，加快產品與信息流動”為長期目標。各部門根據價值流圖，收集歷史數據，對現狀進行數據調查和分析，找出影響本部門價值流環節的主要因素，確定本部門年度主要改善項目，最后制定相應的工作計劃。
（三）繪制現狀價值流圖
本文選取其中具有代表性產品0052作為切入點，從訂單接收到出貨的整個實物流和信息流進行現場跟蹤和記錄，繪制現狀價值流圖，并制定從現在狀態轉換到未來狀態的實施計劃。根據產品從投入到產出的整個流動過程，應用價值流圖的特定符號，結合現狀數據，繪制現狀價值流圖，如圖（2）所示。
四、AIP公司未來價值流圖及實施效果分析
（一）制定改善方案
（1）采用信息化技術，提高信息傳遞效率。信息共享能有效縮短信息傳遞和等待時間，通過對信息的集中管理，優化企業業務體系流程，最終支持企業戰略決策，幫助企業獲取持續競爭優勢，從而實現價值最大化。AIP公司在壓縮車間各個生產環節庫存量的過程中，結合價值流圖分析，利用信息化手段對生產信息流進行持續優化。結合ERP與MES系統使車間生產以滿足客戶需求為目的進行拉動式生產，最終實現由客戶需求到完工交付的整個過程，使生產運作高效地貫通起來，為降低庫存、提高效率提供了強有力的支撐。
（2）優化計劃傳遞流程，強化供應鏈部門間的業務聯動。企業要明確供應鏈的起始，確定供應鏈的價值活動構成，列出各價值活動的成本驅動因素及相互關系，從供應鏈系統中尋找降低成本的方向、機會和方法，再以每一個價值活動為中心，描繪具體的價值流流程。具體做法如下：編制《主要物料交貨周期信息表》，明確采購周期，便于物控人員明確原料采購日期，有效防止停產；制定《物料需求計劃控制管理辦法》，建立物料需求預測模 型，對主要物料增加周滾動預測計劃并傳遞至采購，采購以周需求展開備料，使采購計劃與生產計劃匹配，防止物料庫存積壓和生產線缺料；改善月計劃和周滾動預測，對生產計劃、物料采購、產品切換、信息傳遞進行進一步規范，修訂《生產計劃管理辦法》，解決車間計劃安排不合理問題；修訂《物料采購管理辦法》，對生產計劃下達、采購需求計劃下達及供應商送貨的操作方法進行規范；修訂《產品恢復管理辦法》，規范產品恢復的流程及標準，同時利用信息化系統提高流程效率，對流程進行固化、優化、標準化；成立專門的生產控制中心，由生產控制中心統一進行生產信息的處理與傳遞，提高了信息處理的真實性和及時性。由PMC部生產指令，在保證質量、符合工藝要求且滿足下道工序需求的前提下，實現生產均衡最大化，均衡材料供應、合理安排生產計劃、縮短切換時間、加快生產節拍、平衡生產能力、消除浪費、減少庫存、降低資金和場地的占用，消除工序間的額外搬運及因運輸產生的安全隱患。同時加強對原材料、半成品、產成品存貨的控制，設立庫存周轉天數指標，逐步壓縮各環節的庫存量。
（3）優化中間工序，由推動式變為拉動式，形成連續流生產。通過分析后改：利用生產線平衡技術對整個單元組進行平衡，減少損失，同時將成型、硫化、入庫三道工序組成單元組，在成型與硫化之間，硫化與倉庫之間，采用傳送帶進行傳送，減少搬運、入庫等環節時間，降低庫存積壓；煉膠配料用機械手代替人工，減少配料時間；在壓出與成型之間，采用電動車配送，降低人工勞動強度；在簾布存放區域，采用重力架對簾布進行存放，確保其先進先出；通過工藝改善取消了割余膠工序，剔除兩次搬運，減少兩道檢驗工序，減少了人員；建立柔性生產模式，實施均衡生產，快速響應客戶需求。根據輪胎市場顧客需求變化快、品種多、批量小的實際情況，通過看板管理拉動生產，考慮引入超市拉動系統等生產模式，通過“顧客”從超市取貨來決定上游工序在何時生產、生產多少，盡可能地保證生產過程的連續流動。當產品出現質量事故時，及時將信息反饋到前工序，避免造成批量缺陷。同時在原材料處和壓出處各設置獨立“超市”，以此拉動上游的配送。
（4）利用信息技術，使客戶需求信息流得到改善。首先，對客戶的長期需求信息進行宏觀上的掌控，通過電子信息獲得未來90天的客戶季度需求信息；通過客戶30天的計劃獲得客戶每月需求信息；再通過客戶的周計劃獲得客戶未來7天的短期需求信息；最后從日計劃和取貨看板把需求信息準確、快速、流暢、便捷地傳遞到生產控制室，最大化消除生產不均衡、不合理而造成的浪費。其次，通過日計劃和取貨看板，傳遞給供應商準確的最近需求信息，并通過電子信息向供應商傳遞年、季、月、周、日計劃信息，使供應商能從宏觀和微觀方面掌握供應信息。這樣就避免了由于物料供應不及時導致停產或供應商提前交付物料而導致大量庫存積壓等情況的發生。
（5）應用快速換模技術，縮短生產切換時間。快速換模的關鍵點是將換模過程的內部作業改為外部作業和標準化換模的動作。半成品產品品種多，且中間涉及部件多，切換頻次高，因此生產過程中切換效率是直接影響產品制造周期的重要因素。AIP公司通過區分內外部作業、內部作業轉換為外部作業、內外部作業共同優化三個步驟，優化現有產品切換流程及技術，并利用“5W2H”和“ECRS四大原則”，對換模過程中的每一個程序進行分析，發現存在的問題并進一步探討改善的可能性。其目的是在縮短換模作業時間、提高設備利用率、增加制造柔性的基礎上，提作業效率，降低工人勞動強度。換模流程做到最優是產品切換的必要因素但并非唯一要素，還需要物料準備、參數調試等要素也同時做到最優化，這樣才能以最快的速度生產出下一個良品。在開展快速換模的同時，還可以運用柏拉圖等工具對數據進行深入分析。如針對全年換模環節的損失工時數據進行分類分析，得出占總損失工時的75%是預熱時間，因此，降低預熱時間是年度改善的重點。通過柏拉圖分析讓現狀問題清晰呈現，不僅可以進行有針對性的改善，也使整個管理過程具有了連貫性與系統性。
（二）繪制未來價值流圖
未來價值流的實現需要建立精益生產鏈，其中每個環節都是連續并將拉動系統與顧客需求相連接，生產顧客需要的產品。本文應用價值流圖技術對AIP公司生產流程進行改善，其未來價值流圖見圖（3）：
（三）實施效果分析
（1）有效提高生產效率。AIP公司引入價值流圖分析技術，使前置期縮短近60%；生產周期減少了57%，有效減少了不增值的等待時間；非增值時間減少了58%，增值比由原來的3%提升至4.2%；同時推行了快速切換和產品整合的標準化以達到減少換模次數，全員設備管理等標準化作業和優化質量管理等改善活動，使得換模時間由3h降低至1h，設備綜合效率OEE由65%上升到了85%；人均效率提高了20%以上。
（2）釋放了大量的現金。AIP公司通過精益化管理改善后，從現場5S的整理、整頓、清掃廢料，到完善混煉膠現場定置管理；將原來由生產部根據銷售訂單下達給煉膠車間的推式生產計劃，改為由煉膠后工序（成型、壓延、壓出等工序）并根據每天用量向煉膠車間提出終煉膠計劃需求的拉動式生產計劃；對終煉膠發放采用看板管理，適時監控生產數據，并進行動態調整。通過近一年的改善，為公司提供了大量的現金。
（3）庫存總量得到改善。AIP公司應用價值流圖分析技術，采用物料及時配送形式，消除不必要的中轉步驟，把收貨、加工、發貨改善形成一體化，提高了工作效率、縮短了交貨周期，實現了以顧客為中心拉式生產，提高了對客戶需求的快速響應，增強了企業適應市場突變的能力，為企業的持續改善提供了基礎。
（4）作業區利用率提高。AIP公司平面布局改善后，整個成型作業區域形成一個U型布置，節約工作場地約2O%，縮短搬運距離約1O%，減少搬運時間約5%，減少等待時間約5%，工作效率提高8%，使生產線平衡率由原來的69.3%提高到95.3%。并大幅度減少工作量，減少勞動力占用，減輕工人的勞動強度。合理布局、設計物流系統，對有效提升生產效率有著重大的作用。
五、結語
價值流圖分析作為一種先進的流程分析方法，既可以 用于改善車間生產現場，也可以用于改善企業整個業務流程，其優點是運用精益生產的原理與方法深入發現問題并注重系統優化。價值流圖工具能有效減少或消除非增值時間的浪費，提升增值比率和縮短生產周期、減少在制品庫存量等。實踐表明，精益生產是企業應對市場競爭的有益良方，價值流圖技術是企業消除浪費、提高管理水平、增強競爭力的有效工具。通過連續不斷地剔除浪費過程，最終提高企業效益和市場競爭能力。
參考文獻
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總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻！親愛的讀者，小編為您準備了一些技術研發工作總結，請笑納!
技術研發工作總結1態度決定走向悄悄的走過，但給了你細思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報。20__年就在這樣的狀況下離開了我，也離開了大家，茫然間總會有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實，僅有理解，無力抗。
現就此20__年的所作所為做一番總結與回顧，給自我一個代。20__年的大多工作與生活的時光是在四平度過的，在四平的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完了自我的大多數目標，沒有讓領導和關注我的失望。但為什么說是大多數而不是全部呢原因有二：其一，我雖然努力的完了自我應當做的事，也完的不錯，得到了領導的認可，可是其間也顯露出了我的不足之，并且有點致命，雖在慢慢的改善，可是效果不是很明顯，使得自我會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一向作祟，原有的很多想法在時間的磨合中也為了中月。其二，本想今年能夠很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學到了很多東西，可是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都能夠去完，心有不甘。我明白這樣的結果不是我想要的，可是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自我的問題了，我想這是我的原因，態度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經度過了嘗試，已經適應了這份工作，此刻要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數一下20__年自我工作的表現，為了自的發展，我一向是在堅持不懈，也做了很多值得一說的事，從協調到勘測設計，從工程到維護，我都做了，雖然不全是得心應手，但大多還是輕車熟路。做的這些工作中，我發現我做得最出最順利應當是協調和維護。在協調中學會了怎樣去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達一致，做到了雙贏。
在維護中，總結了很多經驗和教訓，從無線到光纖再到微，雖有些時候做起來顯得力不從心，儲備的知識也時常會是捉襟見肘，可是最終經過自我的努力和老同事的指導也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領導連志營先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對我的指點和親切的指導讓我在此方面有了長足的提高。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感激他們。生活離不開工作和學習，工作有工作的態度，學習有學習的勤奮，我一向在堅持著這樣的方式去開展明天的子。
20__年的子也是如此過來，在四平這一年來，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產品，包括老的和最新的，雖然在安裝調試技能方面還有欠缺，但我想只要堅持不懈的去努力，我會掌握的，并且不會比別差。一向做一個自信的，可是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過自信，忘記自我是誰了，這樣真的會導致崩盤，無所適從，很多事控制不了，只好控制好自我。時間的走過，見證著一切，讓自我有得有失，一個的態度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個圈子里有所作為，京信是一個好的施展天地，把握，我不會費。我的角我自我清楚，領導心里也會曉得，可能也就是基于這個原因，在年末的時候我回到了長，專職去做勘測設計這一塊，說實話，勘測設計我不是很喜歡，但誰讓我是一個不服輸的呢，別做好的事我也能夠。
在這段時間里，我的直屬領導是石曉先生給予勒沃必須的幫忙，在此感激他對我的指導，給我的幫忙，還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在外市工作時間過長，在長本部呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領導添了不少麻煩，有時控制不住，緒過給領導帶來不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望領導能夠諒解。在京信的20__年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規蹈矩的做著事，得到自我想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自我過不去，并且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。
20__年已經悄然來到，在這新的一年里，我做出了自我的新的規劃，現就此闡述一下。
1.在新的一年里，在完本職工作的同時，學習好相關的知識與技能，把自我向一個全面型才的方向發展。
2.改掉自的不良習慣，用心的去做每一件事，細節決定敗，時刻的示著自我，嚴格的恪守。
3.多虛心求教，多積累經驗，多多與領導溝通。
事件的發展離不開溝通，僅有相互換意見，才能取得提高。
4.在20__年的基礎，更好的了解公司的產品以及其能。
以便不時之需，不被市場淘汰。年紀的增長，不能白白費，更要全面的了解自我，明白自我的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優點在什么地方，怎樣去發揮，這些都需要去做一個結論。有一個明確的生活和工作態度，我想僅有如此才能打理好20__年的子，更加輝煌一些的表現。
最終祝公司的全體同仁節歡樂，體健康。萬事如意!
技術研發工作總結2__年我部室能緊緊圍繞學習貫徹局制定的上臺階小變樣的年初全年目標，做好本部室的工作。
我部室人員在設備維護方面做到了定期維護攝、錄、編及三樓演播室設備，維護有記錄，使設備處于良好的工作狀態。對制作室的管理我部室制度上墻，并認真執行，除日常衛生清理，我們還進行每周二衛生全面大掃除。物品管理方面，我們有制作設備的統計單，常按統計單對設備進行檢查，并加強值班人員的職責意識。在非編管理方面，我們實行了上機實名制，及時清理不用的用戶名，為系統清理出存儲空間。技術資料有專人管理，保存有專柜。
參加了縣里的幾大重要活動，在首屆《____大賽》中作了全方位的技術保障，在其它各項活動中工作也很進取主動。多次為調頻講解供給技術保障，并出色完成任務。
我部室人員都能夠遵紀守法，按規程辦事，全年無人為安全事故。能夠完成局交辦的其它各項臨時任務。
在新的一年里，我們還要再接再厲，圍繞局的目標任務努力工作
技術研發工作總結3一年來，在集團公司上級部門和礦領導的關懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業業干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在__年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態度，以礦井“安全、服務、發展”的管理思想為核心，發揚“團結、務實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題研究系統全面性”的基礎管理方法，在實踐中勇于創新，為實現礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發展貢獻我們的力量。
一、__年度工作總結
1.主要經濟指標完成情景
截止1月底，計劃生產原煤_萬噸，實際生產原煤__萬噸，完成集團公司計劃產量，全年預計生產原煤_萬噸。
截止1月底，計劃總進尺__米，實際完成進尺__米，超尺__米。其中重點工程計劃進尺__米，實際完成進尺_米，超尺_米;巖巷綜掘工程計劃進尺__米，實際完成__米，超尺__米;煤巷綜掘工程計劃進尺__米，實際完成__米，虧尺__米;煤錨工程計劃進尺__米，實際完成__米，超尺__米;自營工程進尺實際完成__米;外委進尺實際完成__米。
截止1月底，北風井井筒施工174米，北風井下部巷道工程施工完畢;南風井下部巷道累計施工__米，剩余__米完工。中央風井改造工程累計施工_米。
2、主要工作完成情景
(1)合理謀劃組織安全改擴建工程
a__年2月，與合肥設計院合作確定中央風井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;
b__年5月，南風井繞道進隊施工;
c__年1月，與合肥設計院合作確定井下及地面排矸系統方案;
d__年1月，北風井下部巷道工程完工;
e__年11月，北翼總回風巷施工，完善北翼回風系統。
(2)優化布局，優化設計，優化工藝
a優化布局：根據礦井發展實際情景，多次編排年度計劃，五年規劃，1年規劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區接替。__年根據采區內部采場條件及外部市場等因素，及時調整工作面接替順序，明確關鍵線路。分析121上、128(里)、12、123、7211、8215、72111、等工作面地質條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產量等指標的完成。
b優化設計：由技術部參與或單獨完成的礦井技改方案3個(中央風井改造工程、南風井、北風井)，采區設計2個(11采區、82采區)，采區布置調整方案2個(83采區、__采區)，采煤工作面設計6個(_)，單項工程設計3個(緊急避險系統、北翼總回風巷、121上工作面改造)。
c優化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度;引進礦壓監測智能化系統，智能采集數據，智能分析數據，智能打印分析圖表;學習支架拆除新觀念，改善平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
(3)實施采掘上臺階、推動采掘機械化
__年度，進取實施采掘上臺階，先后在__上工作面、_工作面給予相關激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替供給了有力的保障。
__年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工__m，刷新了_煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產5年來進尺記錄。
__年度，孫疃煤礦機械化共有_臺采煤機，_臺綜掘機同時在進下作業。采煤機械化率_%，掘進機械化率_%，位于集團公司前列。
(4)強化現場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
__年度，礦壓組每一天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質量、卡纜質量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現場整改的必須現場整改。對特殊地段、特殊時段采取現場跟班指導、監督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術促效益，以科技促發展
__年度，生產技術部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創新促發展，以合理化提議生效益構想。先后解決了_(里)工作面無縫對接，_上工作面端頭支架的安裝使用等技術難題。并根據現場總結寫出_余篇合理化提議，取得較大的生產效益。
由技術部牽頭，開展安全技術一體化論證，創新企業管理，提高礦井經營質量，成為了礦井新的經濟增長點。截止1月份，共計論證項目_余項，取得較大的經濟效益。
由技術部牽頭，信息中心、通風區、修護區、保運一區等多家單位合作，經過了省經信委緊急避險“六大系統”驗收。
由技術部牽頭，安監處、信息中心、機電科、通風區、保運一區、運輸區等多家單位合作，完成了__年度災害預防與處理計劃的編制。
(6)強化“白領”工程技術人才培養規劃，固本強基
__年度，在政工部的指導下，技術部進一步強化工程技術人才培養，固化周培訓、月實踐、季度考核的培養辦法，同時每周三開展專題講座和培訓，旨在交流在不一樣條件下施工經驗，造就一批高素質技術人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發展固本強基。
二、__年度工作存在問題和原因分析
作為生產管理部門，深入現場一線不夠，了解情景不全面，不能為領導供給準確的決策依據，以至于12工作面風巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成必須損失。
重點工程和煤錨工程推進不夢想，車皮供應不足是造成重點工程進尺低的主要原因，新近隊伍適應環境較慢是造成重點工程進尺低的次要原因;地質條件復雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進的主要原因;
業務聯系單及設計存在滯后現象，一是超前預見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協調不夠，三是技術?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯仙?，技x瓿繕杓乒ぷ鰨忠瓿上殖芾硨圖際豕芾砉ぷ鰨ぷ魃暇統魷至吮匭氳牟患笆薄?/p>三、__年的工作重點及努力方向
1.進取謀劃礦井改擴建工程
__年是我礦建設史上又一個關鍵之年，礦井改擴建工程進入關鍵施工年，技術工作任務繁重，北回風井、南回風井建設施工，中央風井改造、_采區、_采區即將打開進隊施工，我部門將分析本事不足的各個系統、各個環節，提出最佳改造方案盡快實施。
2.加快準備巷道的掘進速度，實現采掘平衡
__采區巖巷工程量大，__年礦井生產本事達__萬噸年等實際情景造成礦井接替緊張，我部門將進取推廣巖巷綜掘作業線、后運連續化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優化設計，合理組織科學安排隊伍，確保正常接替。
3.繼續加強頂板管理，確保生產安全
從設計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣u型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現象。現場管理對特殊地段、特殊時段采取現場跟班指導、監督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實推進安全質量標準化建設
在__年成功創立標準化的基礎上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質量標準化示范礦井建設再做貢獻
技術研發工作總結4__年是一個不平凡的一年。地震、金融海嘯，毫不留情的吞食著我們的一切。很多人還沒從地震的廢墟中爬出，又一輪新的金融海嘯更是壓得讓人透可是氣來。____年是證券行業的冬天，同時也是全球人民的冬天。可是，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們艱難地走過來了。冬天即將過去，我們都已準備好，迎接明天的期望!
今年是我在證券公司信息技術部工作的第四個年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統的投產和建設讓我每次都有新的發現，新的提高!在信息技術部工作的時間里，使我感覺到了自我每一天都在提高!而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理，所以，在這樣的工作環境中，就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照公司的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自我，在我和部門全體員工的共同努力下，__年我個人沒有發生一次職責事故。對待業務技能，我心里有一條給自我規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自我不會的學會，不懂的弄懂，爭取做到新時期證券行業的一名合格技術工作者。
下頭我對__這一年來所做的工作作一個簡單的總結：
1、恒生內控平臺和數據中心系統建設
根據中國證券監督管理委員會和上海證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統。由于我公司原有獨立存管系統為福建新意公司所開發，數據庫平臺是基于sqlserver__，而新意公司的凈資本報送系統、異常交易監控和大小非減持監控系統是基于數據庫teradata，所以，對數據庫的投入將會增加很大一筆費用，軟硬件費用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統的穩定性和易操作性方面不是太夢想。后又咨詢到金仕達公司的該系統，費用也在一百多萬以上，相對于我公司原有新意獨立存管系統而言，增加了重復投入費用。而結合公司的實際業務情景，所以在選擇開發商和價格方面作了更深入的探討和研究。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨立存管系統和反洗錢系統，給的報價也是在充分保護原有系統的基礎上給出的價格，并且還有一個專門的維護團隊，有很強的實力。從公司實際業務情景出發，最終選擇了價格適當的恒生公司內控平臺和數據中心系統。
2、恒生內控平臺和數據中心系統建設的后期維護
在三個多月的緊張建設和測試中，我公司的證券公司反洗錢監控報送系統、內控平臺、凈資本監控系統、異常交易和大小非減持監控系統順利建設完成，并正常接管以前新意獨立存管系統的運行。從系統的需求探討到籌建和正式上線運行，得到了公司領導和各項目組成員的大力支持，所以，在建設和測試過程中都很順利。在后期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監會的新報表報送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現場解決中，估計月底可全部解決完成。
3、三方存管系統建設和后期維護
“券商托管證券，銀行監管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯系通訊線路，聯系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業務的學習和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行、興業銀行。目前招商銀行準生產測試已完成，現正進行到實盤測試階段，估計明年年初可正式上線運行。
3、公司凈資本監控系統新報表報送規則
根據證監會要求，證券公司需要執行新報表報送規則，并于____年12月1日正式報送。由于我公司已上線運行的凈資本監控系統還是老的報表，需要聯系恒生公司對原有凈資本系統進行升級，滿足證監會的新報表報送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司聯系升級事宜且進展順利，目前恒生公司工程師正在現場解決中，本月即可正式報送新報表。
4、制作公司三方存管系統常見問題及處理方法匯總，對原有經紀人營銷系統的移植工程，配合中心機房新增網上交易as、ar四臺。
5、對中心機房b股外幣轉帳、清算機器、行情分發系統機器、咨詢接收和轉發機器的更換工作。
6、對各營業部及服務部新意開戶證書的升級，聯系升級三方存管許可證和相關系統的授權事宜，給財務部解決資金存管不能重復導出憑證的問題。
7、制作關于網上交易系統登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風控系統評級表。
由于公司各分支機構需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統一刻錄光盤，開通ftp用戶和網絡連接配置事宜。制作中心機房系統應急計劃和設備標簽并張貼事宜。
8、配合公司機房改造工程，庫房衛生打掃和機器衛生整理等工作。
9、配合恒生工程師對中心機房報盤系統升級，以減輕報盤風險和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統版本和接口的升級，配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結構的升級，配合恒生公司對我公司信息系統的評估工作。
10、配合公司合規管理部和人民銀行對我公司反洗錢數據報送核查工作，配合公司合規管理部反洗錢數據報送工作。
配合貴州證監局對中心機房的檢查，一些文檔的準備工作。
11、安裝開放式基金系統，測試及清算，發郵件數據等事宜，配合中北營業部切換novell系統和網絡隔離。
12、合并原漢唐和華創席位后，報盤統一測試。
配合北京路營業部，新華路營業部及各服務部工行三方存管批量上線工作。
13、配合德陽災備中心系統建設及制作應急切換方案。
14、配合公司帳戶規范工作。
15、機房日常維護和巡視，日志填寫、數據備份、值班等工作。
我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發展新業務和組織活動的時候。我都會第一個站出來，不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我明白，我需要學習和提高的地方還有很多。我也會進取的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領導交給的每一項任務。
同時也存在一些不足：
1、證券業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手本事有待加強。
3、在維護或工程實施中，對要害問題總結，并構成文檔的努力不夠。
僅有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的不斷更新。
改善措施：
1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網絡方面和數據庫方面的學習，有機會多參加相關方面的培訓。
3、在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，構成文檔，期望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程測試和實施機會，在實踐中學習。
5、加強和各營業部以及服務部的溝通。
____年工作安排：
1、配合公司開放式基金系統建設，測試及上線。
2、配合公司招商銀行實盤測試及正式上線工作。
3、反洗錢監控系統、凈資本監控系統、異常交易和大小非減持監控系統、內控系統的維護和相關升級事宜。
4、服務部升級為營業部后，對財務系統的相關備份工作，新增財務登陸站點后的相關維護工作。
5、柜臺系統和三方存管系統維護及相關升級事宜。
6、配合公司中心機房網絡改造工程及網絡管理工作。
7、加強對08交易柜臺相關系統的學習和oracle數據庫的學習。
新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他優秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同提高。爭取更好的工作成績。
技術研發工作總結5__年是中國汽車發展產業極不凡的一年，中國的汽車產業從大發展回歸到逐漸理性的過程，產業結構調整更明顯，具有新技術、新工藝、新材料的企業將發展得更加良性。長城、吉利等自主品牌仍取得了不俗的成績。__汽車有限公司在公司領導的帶領下，取得了必須的成績，但離公司的目標仍有必須的差距。__年__汽車有限公司獲得了國家級高新技術企業、__省省級企業技術中心。__年在公司領導的準確引領下，基本完成微面的開發工作，1.8mt的準備工作，a___二代的升級工作，展望__年，微面上市、a___二代、1.8手動檔上市、a___三代的開發實現，必將給企業帶來新的期望。__年在公司領導的關心和支持下，主要做了以下幾方面的工作：
一、技術中心管理工作
__汽車有限公司技術中心是企業產品開發、技術創新、工藝革新的重要力量，__年__汽車企業技術中心經過自身的努力，獲得到了__省省級企業技術中心，標志著企業的技術創新體制、科研投入體制、人才激勵機制、對外合作機制、創新隊伍建設、創新條件建設、技術儲備積累、技術創新產出、創新效益等方面取得了必須的成績。__年技術中心加強了相關管理工作，組織技術中心全體員工制訂了__年企業技術中心發展綱要，__年將進一步完善，技術中心的組織機構更理，崗位職責更加明確、新產品開發更加清晰、人才發展規劃更加明確，業務提升要更加有效，工作效益要得到明顯提升，__年企業技術中心發展綱要經過修改后報董事會的批準。__年制訂和摸索試裝程序、試車隊管理制度、項目管理制度、技術中心管理、財務管理制度、績效考核制度，進一步明確技術中心例會制度，加強部門溝通和交流。__年要對各項管理制度和程序文件加強學習和執行，使技術中心的業務本事、項目管理本事得以提升，提高工作的效率。
二、產品管理
第一：公告管理工作
1、__年結合生產一致性管理工作和公司發展的需要，對fd__\fd__c\fd__\fd__\fd6__\fd__等車型的擴展工作，完成了對a___二代的公告申報工作。
2、根據__省經信委浙經信機械〔__〕536號和臺經信[__]131號文件，關于開展__年車輛生產企業現場監督檢查工作的通知，將組織各市主管部門對列入國家車輛公告的汽車、改裝車、摩托車、低速貨車生產企業(含分公司)開展監督檢查。
公司將結合c_-b_-20__《企業生產一致性保證計劃》進行自查，分析，最終上報行業主管部門，生產一致性管理工作得到了專家和行業領導的認可。
3、結合公司發展的需要就新能源汽車申報工作從工業信息部產業司、中機車輛服務中心、__省經信委進行了有效的溝通，同意我司申報新能源汽車生產資質，并和中國汽車技術研究中心簽訂了整車控制器、非標設備開發事宜。
項目根據杭州新能汽車開發進行之中，目前，新能源汽車準入工作已經緊邏密布地開展工作，7號生產廠房生產線改造、辦公區域、關健設備采購、樣車檢測、方案申報已經全面展開。預計到__年5月份能完成新能源汽車產品的準入和公告的下達。
4、根據公司發展的需要，年前在__集團完成了fd__\fd__ev\__\fd__車型的公告網絡申報工作，其中fd__產品的定型試驗已經進行，可靠性試驗已經全面展開，年前先將排放的耐久性試驗進行，其它強制性檢測等檢測方案獲得中機中心專家批準后開始。
其中fd__\fd__方案和參數備案工作已經進行，樣車和標定工作已經全面展開，計劃到__年10月份前完成上市前的公告申報工作;
5、由于__飛碟汽車制造有限公司產品管理公告密碼由__集團控制，給__生產基地上公告帶來了十分不便，期望能得到公司高層領導的重視，協助產品管理科和五征進行溝通，在__年單獨申請一臺機器用于申請公告事宜。
6、__汽車有限公司汽車生產資質的問題嚴重制約了企業的發展，提議公司領導對企業整車生產資質進行更多的了解，并找尋到最佳的合作伙伴，為企業長遠發展作好準備。
第二：環保公告
1、vin碼的申報工作：現階段正在進行的是每隔15天就申報一次，并且07年后所有貼合國四要求的車要在__年2月底前完成申報工作。
2、完成寧波__的擴展申報工作，為降低生產成本供給服務。
3、根據環境保護局要求加強對污染物控制裝置標識的要求，對各生產廠家提出了標識的要求，經過產品科通知廠家執行，目前此項工作仍在進行之中。
4、為了學習環保生產一致性檢查工作的通知精神，產品管理科俞品華、呂新星參加環保培訓會議。
第三：標準化管理
1、對fd___和fd___c的企業標準進行了重新備案工作。
2、完成了飛碟牌fd___ev純電動汽車系列輕型客車技術條件備案的準備工作。
3、協助__縣技術質量監督局完成標準調查工作。
4、接收行業標準，并及時通知技術人員了解行業標準，為提高產品做好準備。
5、組織學習整車定型試驗標準一次。
提議：技術中心標準化建設一向是企業的弱點，也是企業技術中心技術人員業務素質提升的關鍵，__年必須要加強汽車行業強制性標準的學習的貫徹執行，計劃和上海機動車檢測中心聯合進行強制性標準的培訓工作。
第四：產品強制性認證(3c認證工作)
1、根據中國質量認證中心的規定于__年10月份，完成生產一致性證書的備案工作，此項工作資料十分多，任務十分繁重，技術中心協同質量部、生產部、采購部進行多次評審，構成程序文件，對企業生產一致性管理起到十分重要的作用。
2、完成3c工廠檢查，并順利經過。
三、純電動汽車公告、準入工作
1、生產線建設：此項工作由葉峰副總經理負責，生產線已經開始在鋪地板鏈，展示區已經基本完成，能夠等候驗收工作，充電樁已經完成一只安裝，還需要增加必要的防護設施，倉庫的警示標志還需要進行規劃和建設;
2、技術資料的整理，__年10月10日在__分公司，由杭州公司及__分公司技術中心、采購、質量、生產、綜合辦共同對技術資料的準備進行了分工。
目前此工作已經分工到各部門，涉及電動汽車的工作由杭州提交，傳統車資料由__公司供給。原計劃于__年12月10日進行技術資料的匯總分析，由于各近期工作的沖突，時間另行通知。
3、設備購置情景：
3、1非標準設備的購置，進一步和中國汽車技術研究中心溝通非標設備盡早供給。
3、3需要異常注意的事宜：測功儀及其它設備購置的費用的支付請公司盡快安排;
4、檢測事宜：fd__ev純電動汽車于12月12日已經到達天津檢測中心，12月13日和天津檢測中心規劃室和整車室的人員溝通，試驗安排如下：
4、1二輛fd___ev電動汽車，一輛電動汽車用于進行強制性檢測項目，另一輛電動汽車用于定型試驗和可靠性試驗。
研究到北京的氣候會影響電動汽車性能的檢測，定型試驗和可靠性試驗安排在海南汽車試驗場進行，為便于統一結算，我公司進行定型試驗和可靠性試驗的海南汽車試驗場的場租費用由天津檢測中心支付，我司統一支付給天津檢測中心檢測費用;;
4、2在__集團完成了電動汽車公告的網上申報工作。
綜述：電動汽車準入及公告的確申報工作，工作量大，任務緊，杭州賽普及__分公司的配合仍需要磨合，__分公司依靠杭州技術力量，對__分公司技術發展影響很大，提議由__分公司組建團隊，打造新能源汽車的產業。
四、試車隊的管理工作
試車隊一向是公司產品驗證的重要部門，__年試車隊克服高寒、高溫、高原等極限，__年路試情景：1月到11月總試驗里程214685公里、零部件試驗報告69份、fd___微面定型試驗3__公里、微面上海標定里程5916公里、臨時出車任務78項，行駛15961公里、編制fd____試驗大綱、fd____試驗大綱、fd6434試驗大綱、fd___bev試驗大綱，辦理臨時牌照79份。__年加強了試車隊伍的建設，補充二名從調試車間的員工進入試車隊，加強了試車隊的管理工作，對試驗路線、試驗車管理、試驗報告進行管理，試車隊的效益得以提高。由于試車隊的特殊性質，試車管理工作仍需要改善，__年重點加強試車員的業務水平，對試驗大綱、試驗記錄、試驗報告等方面加強。
3、__五星申請了國外專利。
4、__五星商標獲得到國家商標局的授權。
提議：知識產權管理也是技術中心工作和弱點，知識產權是一個企業最有價值的無形資產，是項目申報的重要佐證材料，是一個企業的創新的標志，我司因對專利申請人員的獎勵不足，導致技術人員對專利申請的熱情不高，提議為企業申請一項專利并獲得專利證書的分別按以下進行獎勵：發明專利，帶頭人3000元，其他人員__元。實用新穎專利，帶頭人__元，其他人員1000元。外觀專利，帶頭人1000元，其他人員500元。
__年__汽車有限公司將著手市著名品牌及馳名商標的申報工作，為企業品牌建設注入新的力量。
六、出口認證
1、根據國貿部的工作需要，完成了fd___、fd____c、fd____、fd____、fd___\fd___六個車型的gcc和saso的換證工作，此項工作基本完成。
2、根據南非市場需要，對fd____\fd___\fd___等三車型進行部分歐洲認證，目前23個項目，經過的項目有10項，其中fd___排放項目也順利經過，但座椅強度、安全帶固定點試驗經四次檢測仍失敗，經過試驗對提升產品質量將起到十分有效的作用，永福座椅得到很大的提升。
其中emc試驗也失敗，需要進行整改試驗。其中正面碰撞和后碰需要進行一些改，牌照安排、燃油箱等試驗還需要進行，工作量十分巨大，技術中心產品管理科人員也在努力進行之中。
3、組織實施fd__尼日利亞的出口認證項目。
4、由國貿部組織學習了解巴西出口相關法規。
七、政府項目管理
第一、科技系統
1、由技術中心組織申報了__縣科技工業項目，我公司提交的貼合節能惠民要求的suv汽車開發項目獲得驗收，獲得科技獎勵18萬元。
2、組織申報了__年重大科技項目一項，節能環保多用途乘用車(﹡﹡五星)研發及產業化項目已經由省科技廳受理需要在適宜時參加評審工作。
3、組織申報了高新技術企業，并經過評審，公司獲得了國家級高新技術企業稱號，將享受企業所得私減免10%的優惠政策。
根據__縣委__(1)號文件獲得縣級企業獎勵10萬元。
第二、經貿系統
1、組織申報了省級技術中心的評選工作，__年獲得省級技術中心的稱號，根據__縣委__(1)號文件獲得縣級企業獎勵5萬元。
__年根據省級企業技術中心管理條例，能夠申請專項資金60萬。
2、組織申報戰略性新興產業重點項目，__汽車有限公司、年產__輛純電動汽車產業化項目。
3、組織申報__年雙千工程一項，根據__縣委__(1)號文件獲得縣級企業獎勵5萬元。
4、組織申報__年省工業轉型升級財政專項資金，__汽車有限公司多用途乘用車研發及產業化項目，申請資金200萬元。
5、組織申報__年度縣先進制造業基地企業技改專項資金，__汽車有限公司多用途乘用車研發及產業化項目申請資金200萬元。
第三、發改系統：
1、組織申報了重點產業振興和技術改造，__飛碟__分公司構成年開發三至四款節能環保新車型創新本事技術中心建設項目。
2、組織申報臺州市__年新增省重點建設項目申報表，__汽車年產一萬臺純電動汽車研發及產業化項目。
3、組織申報__年省重大工業項目，__汽車年產3萬輛中高檔乘用車項目進入數據庫。
4、組織申報__年電子信息產業振興和技術項目，__飛碟汽車制造有限公司年產1萬臺純電動汽車整車控制器軟件研發及示范應用技改項目，申請專項資金320萬元。
5、組織申報__年重點產業振興和技術改造專項項目，__汽車有限公司年產1萬臺fd6430bev純電動汽車研發及示范應用技改項目，申請中央預算內資金900萬元。
提議：政策項目每年能獲得必須金額的補助，這些補助離不開全體技術中心工作人員的大力支持，異常是有些項目時間緊張，組織材料資料多，加班時間長，技術中心工作人員雖然無怨無悔，但沒有激勵政策下，員工的進取性受到必須的挫折，所以提議公司將政府獎勵資金的5%用于員工的激勵，也能夠經過當月加班申請費用的形式，當月給予鼓勵，有效地鼓勵員工參與，如公司申報__年重點產業振興和技術改造專項項目時，公司員工呂新星、于立江同志加班加點整理資料，下班后送材料到發改局等事跡都需要有激勵政策來鼓勵員工的進取性。
八、其它相關工作
1、協助牟總完成將陸美珩主席__省“”的申報工作。
2、協助銷營公司完成跟蹤蘭州銷售點車輛上牌問題。
3、協助牟總完成__省經信委關于全省汽車生產企業管理工作座談會，提交年度總結材料(包括今年1-11月生產經營情景及全年預計完成情景)。
4、協助美國zap進行低速電動汽車的認證及相關事宜。
5、完成領導安排的其它臨時性任務。
