時間：2022-05-04 02:17:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇it行業(yè)工作經(jīng)驗總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、過去一年的工作
（二）積極協(xié)助科長工作，不斷提升工作能力。協(xié)助科長制定全年科室工作計劃，分解全年工作目標(biāo)任務(wù)；統(tǒng)計每月業(yè)務(wù)收入、增減員數(shù)據(jù)，為科長及時準(zhǔn)確把握科室經(jīng)濟(jì)收入和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況提供有力數(shù)據(jù)參考；協(xié)助科長籌備客戶聯(lián)誼座談會、勞動保障政策講座、組織科室政策學(xué)習(xí)和測驗；協(xié)助科長撰寫勞務(wù)派遣政策講義，制定員工和派遣員工告知書，根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)的變化制定三方協(xié)議；協(xié)助科長整理其他文字材料，為科室發(fā)展建言獻(xiàn)策。
（三）帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓創(chuàng)新，努力完成目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)年初制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)規(guī)劃和主攻方向，加大業(yè)務(wù)開拓力度，確保完成任務(wù)。一是建立業(yè)務(wù)分工機制。將各系統(tǒng)分塊分類，每周重點開拓一個系統(tǒng)，每周召開一次業(yè)務(wù)分析會，總結(jié)進(jìn)展和收獲，協(xié)調(diào)進(jìn)程。二是建立業(yè)務(wù)回頭看制度。每周末對業(yè)務(wù)臺賬進(jìn)行梳理篩選，抓重點、促成效，對重點客戶、意向客戶進(jìn)行重點跟蹤突破。三是建立業(yè)務(wù)、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機制。四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展新模式。在原有電話聯(lián)系、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創(chuàng)新運用電子郵件、QQ資料傳送、客戶聯(lián)誼、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)博客等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)市場需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢，探討勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)外包、工資、勞動保障醫(yī)生、招聘面試培訓(xùn)派遣一條龍服務(wù)等業(yè)務(wù)模式。全年我個人聯(lián)系新單2639家，上門拜訪896家次，重點跟蹤企業(yè)572家，簽約新單位21家。
一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績，使自身能力得到不斷的鍛煉和提升，現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗總結(jié)如下：
（一）目標(biāo)任務(wù)明確，責(zé)任分工明晰。年初將業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解，找出業(yè)務(wù)增長點，將業(yè)務(wù)開展目標(biāo)和任務(wù)分配到人，做到有的放矢。
（二）與時俱進(jìn)，及時調(diào)整市場方向。根據(jù)市場變化，下半年及時將業(yè)務(wù)重點方向調(diào)整到行業(yè)系統(tǒng)，在確保今年任務(wù)完成的情況下，為明年業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。
（三）樹立風(fēng)險防范意識，確保業(yè)務(wù)安全運轉(zhuǎn)。新簽業(yè)務(wù)均進(jìn)行風(fēng)險評估，把風(fēng)險降到最低，確保業(yè)務(wù)能夠平穩(wěn)健康發(fā)展。
（四）貼近客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)方式。客戶的需求就是我們工作努力的方向，想客戶所想，為客戶打造量身定制服務(wù)。
三、存在的不足
1、工作開展不夠大膽。需要進(jìn)一步解放思想，勇于嘗試，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方式方法；
2、對勞動保障政策知識掌握不夠。需要一步加強學(xué)習(xí)，深入研究，爭取政策知識與業(yè)務(wù)開展能夠融會貫通，相互促進(jìn)；
3、與科室同志交流不夠。需要進(jìn)一步加強與同志們的溝通、合作。
四、明年工作思路
（一）抓重點，促增長。抓住行業(yè)、系統(tǒng)等重點，突破重點大客戶，力促中心經(jīng)濟(jì)增長。
關(guān)鍵詞 免陪患 護(hù)理病房 風(fēng)險管理
加強老年病房的護(hù)理風(fēng)險管理，急需通過深化醫(yī)療改革，完善法治管理，增強法治觀念，樹立正確的、積極的醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險意識，營造良好的社會、醫(yī)療護(hù)理環(huán)境和氛圍。我院從1997年7月成立全日制免陪患療區(qū)，滿足了社會各界的需要。10年間隨著《醫(yī)療事故處理條理》的實施，法制的日漸完善，人們的法律意識的提高，患者及家屬對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，如何能更好的提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險，總結(jié)如下。
免陪患護(hù)理病房不安全因素
規(guī)章制度不完善：工作制度不夠完善、具體、細(xì)化，或者制度落實不到位，有時造成責(zé)任不明確，或工作有紕漏；新制定的工作制度落實不到位。
家屬或患者因素：家屬對患者的客觀情況了解不詳細(xì)，或故意隱瞞病情；患者語言交流障礙，某些事情表述不清。
護(hù)理人員因素：護(hù)士工作經(jīng)歷少，法律意識淡薄；多數(shù)為獨生子女，服務(wù)意識差；部分工作人員思想存在偏見，認(rèn)為為病人做生活護(hù)理低人一等；工作經(jīng)驗少，有些病情觀察不到位。與家屬溝通能力差；部分工作人員責(zé)任心不強，對病人照顧不周到。
護(hù)理技能因素：技術(shù)水平低，處理病情變化能力差；違反護(hù)理操作規(guī)程；臨床經(jīng)驗不足或相互配合不協(xié)調(diào)直接或間接危害病人的健康甚至生命；護(hù)理記錄欠缺，缺乏客觀、準(zhǔn)確、及時、連續(xù)性，記錄中夾雜著主觀想像；對患者存在的不安全因素缺乏預(yù)見性，又未采取措施，或措施不及時；未執(zhí)行告知義務(wù)。
老年病人自身因素：疾病和衰老同時存在，患有多種疾病，癥狀不典型，并發(fā)癥較多；家屬對預(yù)后估計不足；病人性格發(fā)生改變表現(xiàn)急躁、焦慮、易怒，不配合護(hù)理及治療。
環(huán)境及設(shè)施因素：由于非治療科室，得不到醫(yī)院某些部門重視，環(huán)境不能及時改善，設(shè)備陳舊。造成家屬及患者的不滿。
其他因素：物價調(diào)整，病人消費高，院外養(yǎng)老行業(yè)競爭激烈，家屬及患者對飲食住宿條件不滿意。
風(fēng)險管理對策
加強護(hù)理評估：對病人進(jìn)行全面的護(hù)理評估，評估的過程貫穿于住院的始終，包括病情評估、壓瘡評估、墜床評估、經(jīng)濟(jì)狀況評估、排泄評估、健康教育評估、心理社會狀況評估、護(hù)理查體評估等等，并將評估結(jié)果記錄于護(hù)理記錄單，相關(guān)結(jié)果告知家屬。
完善各項規(guī)章制度，加大落實力度。隨著服務(wù)要求的不斷提高，規(guī)章制度不但要不斷完善，還要將各項制度落實到位，這是關(guān)鍵所在。病房成立十余年來我們不斷建立、完善各項規(guī)章制度，細(xì)化工作內(nèi)容，如日間工作流程、夜間工作流程、護(hù)士工作獎懲細(xì)則、各級各類人員崗位職責(zé)、質(zhì)量控制小組工作職責(zé)等等，并在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，加大監(jiān)督力度。
增強法制觀念，加強自我保護(hù)意識。經(jīng)常組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識如《醫(yī)療事故處理條理》、《護(hù)士管理條例》等，并以新聞媒體中報道的有關(guān)醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛、本院或他院發(fā)生的醫(yī)療問題教育大家，警鐘長鳴。
轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化以病人為中心的服務(wù)理念。為適應(yīng)以人為本，以病人為中心的服務(wù)模式，教育大家轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，擺正護(hù)患關(guān)系、擺正心態(tài)，自覺維護(hù)病人的權(quán)益。
組織全體護(hù)理人員定期進(jìn)行安全討論，對科室不安全因素進(jìn)行充分預(yù)見，并及時采取防范措施；在安全討論記錄中詳細(xì)記載存在問題、采取措施，及效果評價；對病情發(fā)生變化的患者除做好臨床護(hù)理外還要將病人的預(yù)后向家屬交代，尤其對可能發(fā)生死亡的病人，使家屬對病人的最差預(yù)后有著充分的思想準(zhǔn)備。
加強崗位培訓(xùn)，增強護(hù)士的應(yīng)急能力和交流溝通能力。由于病區(qū)沒有家屬參與護(hù)理活動，因此要求護(hù)士要有更強的應(yīng)急能力，靈活處理各類突發(fā)的應(yīng)急事件，滿足病人安全、治療、護(hù)理等各方面的需要，如：加強護(hù)士的操作技能培訓(xùn)增強搶救病人能力，加強理論知識培訓(xùn)增強護(hù)士的觀察病情、處理問題能力，加強禮儀交際培訓(xùn)，增強護(hù)士建立和諧護(hù)患關(guān)系的能力。
積極協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室的關(guān)系，改善療區(qū)的設(shè)施、環(huán)境。養(yǎng)老托老機構(gòu)的發(fā)展是老齡社會的發(fā)展趨勢，老年護(hù)理病房的發(fā)展離不開醫(yī)院各科室的支持幫助，因此積極的與相關(guān)科室聯(lián)系，讓大家了解病房、支持病房，更好地建設(shè)病房。
效 果
規(guī)避了護(hù)理工作中的風(fēng)險，保證了護(hù)理質(zhì)量，提高了病房在患者及家屬中的威信，得到了社會的認(rèn)可。病房成立10余年來護(hù)理工作在摸索中開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過以上各項措施的采取，無1例事故、差錯發(fā)生，無1例上訪，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會各界的認(rèn)可，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙豐收。
有效的管理方式，為社會各界養(yǎng)老機構(gòu)取得了寶貴的經(jīng)驗。10年間先后有30余家醫(yī)院和托老所來我院參觀學(xué)習(xí)，寶貴的管理經(jīng)驗使他們少走了很多彎路，取得了滿意的成果。
為醫(yī)院其他科室的護(hù)理管理工作提供了寶貴的經(jīng)驗。由于本病房的工作性質(zhì)不同于其他療區(qū)，基礎(chǔ)護(hù)理工作做得細(xì)致周到，整體護(hù)理工作實際到位，為其他科室作出了榜樣，在醫(yī)院統(tǒng)一安排下全院各科室護(hù)士長輪流到護(hù)理病房培訓(xùn)，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
提高了全體護(hù)士的風(fēng)險意識。通過以上措施，使全體護(hù)理人員增強了法制意識，充分認(rèn)識到了安全在護(hù)理工作中的重要地位，工作自覺、主動、積極、嚴(yán)守規(guī)章制度已成為科室的風(fēng)氣。
參考文獻(xiàn)
1 徐永能.老年病房的護(hù)理風(fēng)險管理.現(xiàn)代護(hù)理，2007，3（16）：158-159.
知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加 強和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中 出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢 自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護(hù)和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。
回顧這些年的工作經(jīng)驗總結(jié)以下幾點工作：
一、不斷學(xué)習(xí)新知識、努力適應(yīng)大上海，上海夜場是一個萬紫千紅，招蜂引蝶，人才濟(jì)濟(jì)，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識，爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有：
1、虛心請教在上資深老的同事。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點，關(guān)注細(xì)節(jié)，對存在的問題進(jìn)行研究，對客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識；
4、根據(jù)經(jīng)驗和所學(xué)知識，結(jié)合酒吧情況，針對上海客人的實際需求，進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。
二、創(chuàng)新管理方式，注重員工心理。高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個團(tuán)隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨ΑＮ以谄饺盏墓芾砉ぷ髦凶⒅匾韵聨讉€方面：
1、努力破除不利于團(tuán)隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制；
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排合適的工作崗位，以實現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵 員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強化細(xì)節(jié)服務(wù)，實現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。
細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。
我個人在這方面的做法是：
1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務(wù)，每一個姿勢，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團(tuán)隊對細(xì)節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo)，不懈努力！！！
今天，市衛(wèi)生局召開市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組全體擴大會議。會議的主要任務(wù)是傳達(dá)市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議精神，總結(jié)前階段創(chuàng)衛(wèi)工作經(jīng)驗，布置下階段創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，明確職責(zé)，抓緊抓好衛(wèi)生系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)工作。剛才副局長傳達(dá)了市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議精神，我將代表市衛(wèi)生局與主要責(zé)任單位和局業(yè)務(wù)處室簽訂創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任書。韓副市長還要作重要講話。下面，我先代表衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組就前階段創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行簡要總結(jié)，同時對下步創(chuàng)衛(wèi)工作再作具體部署，講三點意見：
一、全面動員，積極行動，創(chuàng)衛(wèi)工作穩(wěn)步推進(jìn)
前階段，市衛(wèi)生系統(tǒng)主要做了以下創(chuàng)衛(wèi)工作：
（一）提高認(rèn)識完善機制
今年3月1日全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作會議之后，系統(tǒng)上下進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了對創(chuàng)衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識。提出了“在創(chuàng)衛(wèi)工作中爭領(lǐng)先、打頭陣”和“創(chuàng)衛(wèi)工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合”的主導(dǎo)思想。我們及時調(diào)整了衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)辦，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)和督辦落實，進(jìn)一步加大了對創(chuàng)衛(wèi)工作的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。兩區(qū)衛(wèi)生局、市屬各單位也在會后根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作需要及時調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，市衛(wèi)生監(jiān)督所和市疾控中心根據(jù)工作需要建立了創(chuàng)衛(wèi)工作聯(lián)席會議制度，定期召開工作會議，進(jìn)一步加強了對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
（二）落實責(zé)任加強指導(dǎo)
六月初，市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組對兩區(qū)衛(wèi)生局及市衛(wèi)生直屬單位創(chuàng)衛(wèi)工作開展情況進(jìn)行了督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)衛(wèi)工作中存在的問題，并進(jìn)行了研究、分析。指導(dǎo)兩區(qū)及有關(guān)單位針對薄弱環(huán)節(jié)和難點，落實各項具體工作措施。進(jìn)一步規(guī)范整理、完善創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料。衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)辦及相關(guān)業(yè)務(wù)處室也主動與兩區(qū)及市衛(wèi)生直屬單位進(jìn)行信息交流，掌握工作進(jìn)度。
（三）學(xué)好標(biāo)準(zhǔn)開展工作
上半年，我局組織兩區(qū)衛(wèi)生局及市衛(wèi)生直屬單位認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和《國家衛(wèi)生城市考核鑒定和監(jiān)督管理辦法》，并邀請市創(chuàng)衛(wèi)辦同志對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了逐條剖析。組織了有關(guān)人員向新近創(chuàng)衛(wèi)成功的城市進(jìn)行了創(chuàng)衛(wèi)工作考察，學(xué)習(xí)了其他城市“創(chuàng)國衛(wèi)”工作中的經(jīng)驗和亮點，并通過現(xiàn)場參觀加深對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵的理解。在此基礎(chǔ)上，逐條對照《市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標(biāo)任務(wù)細(xì)則》進(jìn)行了梳理，針對差距和不足，從愛國衛(wèi)生組織管理、健康教育、公共場所與飲用水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、傳染病防治、病媒生物防治等開展了一系列工作，并取得了明顯成效，主要體現(xiàn)在以下六個方面：
1、愛國衛(wèi)生組織得到新健全
自去年市政府提出創(chuàng)國衛(wèi)以來，二區(qū)愛衛(wèi)辦及市衛(wèi)生直屬單位加強了愛國衛(wèi)生日常工作，結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)積極組織和開展愛國衛(wèi)生月活動、除四害工作等，充分發(fā)揮了愛國衛(wèi)生組織作用。
2、健康教育工作取得新突破
上半年，我們召開了第一次全市健康教育工作會議，組建了“市健康教育講師團(tuán)”，印發(fā)了《市健康教育工作指導(dǎo)意見》、《市突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育應(yīng)急預(yù)案》和《市健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃綱要》。我們還以“健康教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工礦企業(yè)，進(jìn)漁農(nóng)村、進(jìn)醫(yī)院”六個方面為主要內(nèi)容開展了突破性的健康教育工作。我們還與市教育局聯(lián)合召開了全市健康促進(jìn)學(xué)校工作會議，確定今年新推廣發(fā)展健康促進(jìn)學(xué)校（幼兒園）7所。以創(chuàng)建健康促進(jìn)學(xué)校為載體，通過“小手牽大手”等一系列活動形式，將健康教育從學(xué)校推廣到家庭、推廣到社會，進(jìn)一步促進(jìn)健康教育整體工作。同時，我們還結(jié)合衛(wèi)生宣傳日、周、月等各類衛(wèi)生宣傳活動開展健康教育，全面提升廣大群眾健康知識知曉率。
3、公共場所、生活飲用水管理取得新成效
公共場所“五小行業(yè)”整治工作我市起步較早，從去年開始，通過市衛(wèi)生監(jiān)督所對“公共場所五小行業(yè)”與食品衛(wèi)生中的“小飲食店、小副食品店”調(diào)查摸底，掌握了底數(shù)，經(jīng)市政府協(xié)調(diào)后由衛(wèi)生牽頭，工商、公安配合在市區(qū)逐步開展整治。今年上半年，參照外地經(jīng)驗，結(jié)合我市實際情況，我們又印發(fā)了“五小行業(yè)整治工作方案”和“五小行業(yè)整治技術(shù)指導(dǎo)意見”，并在市本級及兩區(qū)各確定了一條“五小行業(yè)”整治示范街，開展了“五小行業(yè)”整治試點工作。6月底我局召開了“五小行業(yè)”整治經(jīng)驗總結(jié)推廣工作會議，將新城“五小行業(yè)”整治成功經(jīng)驗全面推廣。
針對公共場所集中空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生指標(biāo)總體合格率較低的問題，加大監(jiān)督檢測力度。要求不符合衛(wèi)生的單位對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和消毒，并定期開展監(jiān)測工作。
同時我們還加強對生活飲用水的監(jiān)測，制定印發(fā)了《2011年飲用水監(jiān)督監(jiān)測工作方案》，確保此項工作的落實。
關(guān)鍵詞 杭州灣；腈綸；腈綸項目管理
中圖分類號TS135 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2011）37-0090-01
1 項目介紹
浙江杭州灣腈綸有限公司始建于2003年7月，是全國腈綸行業(yè)中唯一的一家民營企業(yè)。主要產(chǎn)品為差別化腈綸纖維，廣泛應(yīng)用于針織、服裝、家紡 （毛毯、地毯、毛絨）、工業(yè)用等產(chǎn)品。
6萬t項目已于2005年6月建成，并于2006年1月正式投產(chǎn)。此項目的生產(chǎn)工藝采用德國的DMAC濕法兩步法，主裝置設(shè)備全部從歐美國家引進(jìn)，是目前世界上最先進(jìn)的腈綸生產(chǎn)裝置。生產(chǎn)控制采用集散控制系統(tǒng)（DCS），為生產(chǎn)高質(zhì)量的腈綸產(chǎn)品奠定了技術(shù)和物質(zhì)基礎(chǔ)。
2 項目的生命周期
為了使項目的管理和控制能夠更好的進(jìn)行，我們將杭州灣腈綸年產(chǎn)60 000t腈綸項目劃分成若干階段，這些階段合在一起稱為項目生命周期。一個典型的項目生命周期包括：啟動（概念）階段、計劃階段、實施（執(zhí)行和控制）階段、交付（收尾）階段。不同階段對于一個項目的影響是不同的。對于具體的杭州灣腈綸年產(chǎn)60 000t腈綸項目的生命周期，在下文項目的進(jìn)度控制中的表格中會有非常詳細(xì)的體現(xiàn)。
3 項目成功的關(guān)鍵因素
1）事先定義了項目的生命周期。通過對各方面的了解和溝通，我們進(jìn)行工作分解，制作WBS；
2）項目的進(jìn)度得到了有效的控制；
3）按預(yù)定的計劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項目質(zhì)量控制。對每個崗位的工作進(jìn)行質(zhì)量規(guī)定，并盡可能將工作流程、質(zhì)量要求和工作結(jié)果通過表格反映出來；由技術(shù)專家專門對工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制；對項目數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、分類、存管進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；針對本次優(yōu)化項目中需要采集及處理的數(shù)據(jù)種類繁多、數(shù)量巨大的特點，我們必須特別強調(diào)一下關(guān)于項目數(shù)據(jù)的管理，這是優(yōu)化項目質(zhì)量管理的重要組成部分。
4 項目的進(jìn)度控制
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，因此，要做好項目管理，必須保證項目能夠有計劃的進(jìn)行。只有做好了項目的進(jìn)度控制，才能使項目能夠順利開展，從而最終取得整個項目的成功。
對于杭州灣腈綸年產(chǎn)60 000t腈綸項目的實施，項目的進(jìn)度控制安排如下所示：
表1 項目部分進(jìn)度控制安排
5 項目管理的經(jīng)驗總結(jié)
本文根據(jù)筆者杭州灣腈綸年產(chǎn)60 000t腈綸項目管理實踐的工作經(jīng)驗，結(jié)合項目管理的理論與方法，對杭州灣腈綸年產(chǎn)60 000t腈綸項目管理過程進(jìn)行分析，規(guī)范了項目管理工作。筆者通過實際參與杭州灣腈綸年產(chǎn)60 000t腈綸項目管理實踐，用到了筆者在進(jìn)行項目管理學(xué)習(xí)中學(xué)到的項目管理的基本知識和方法。通過項目管理理論在實際的杭州灣腈綸年產(chǎn)60 000t腈綸項目管理實踐中的應(yīng)用，筆者有一些總結(jié)和體會：
1）項目管理的方法的使用，使項目的決策和實施更科學(xué)、更經(jīng)濟(jì)、更順利，和沒有應(yīng)用項目管理方法的項目相比，具有更高的成功機率；
2013年4月，鹽城市市區(qū)防洪工程管理處秦以培同志被評為鹽城市勞模，防洪處工委以此為契機，創(chuàng)建了“秦以培”勞模創(chuàng)新工作室。這是一個以技術(shù)攻關(guān)、技能傳授和培訓(xùn)服務(wù)等職能為一體的綜合型勞模創(chuàng)新工作室。工作室以“弘揚精神、專業(yè)引領(lǐng)、交流研討、技術(shù)攻關(guān)”為宗旨；以“攻克難、傳幫帶”為目標(biāo)；以“愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)自我”勞模精神為典范；以青年人為核心，開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動，組織技能比賽及賽前集訓(xùn)，打造本領(lǐng)扎實、銳意創(chuàng)新的城市防洪生力軍。
一、經(jīng)驗做法
（一）不斷規(guī)范運行機制
勞模創(chuàng)新工作室由工作室組長牽頭負(fù)責(zé)，電氣、機械、自動化等領(lǐng)域有一名或幾名在技術(shù)業(yè)務(wù)方面有專長、有一定的理論水平、工作經(jīng)驗和創(chuàng)新能力的專業(yè)負(fù)責(zé)人作為核心，組成團(tuán)隊型工作隊伍；工作室建立一套相對完整的工作制度、活動制度和管理辦法，明確勞模創(chuàng)新工作室主要任務(wù)是結(jié)合工作實際，以實施技術(shù)改進(jìn)、承擔(dān)技術(shù)改進(jìn)任務(wù)、負(fù)責(zé)技術(shù)難題攻關(guān)、培養(yǎng)新一代骨干成員；同時工作室工作計劃做到三部曲，即有思路、有設(shè)計、有落實，建立了月度例會制度、半年工作室推進(jìn)會、年度總結(jié)會制度，力求運作不斷規(guī)范化，信息資源共享最大化、學(xué)術(shù)研究討論經(jīng)常化；勞模創(chuàng)新工作室作為創(chuàng)新工作的重要力量來源，受到重點培育和支持，在創(chuàng)新實踐的經(jīng)費方面有著充分保證，單位工會定期對勞模創(chuàng)新工作室進(jìn)行檢查指導(dǎo)；為了進(jìn)一步擴大其影響力和吸引力，勞模創(chuàng)新工作室也將創(chuàng)建活動與勞模宣傳工作科學(xué)對接，通過多層次、全方位的宣傳，有效擴大了勞模創(chuàng)新工作室的影響。
（二）積極開展創(chuàng)新實踐
勞模創(chuàng)新工作室將技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)革新與技能比武、勞動競賽等活動有機結(jié)合，積極開展創(chuàng)新實踐，促進(jìn)了工作室在競賽比武領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。
工作室建立“傳幫帶”制度。工作室成員作為師傅，每人配對1至3名年輕同志，成員運用自身的專業(yè)技術(shù)功底以及常年積累的實際工作經(jīng)驗，幫助年輕同志盡快融入防洪一線事業(yè)，并在省、市技能競賽前對年輕同志進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對年輕同志碰到的難題進(jìn)行答疑解惑，這讓勞模創(chuàng)新工作室聚集了一批業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干。成員努力在實際工作中發(fā)現(xiàn)有價值的問題，師徒共同動腦筋、想辦法，帶著問題學(xué)習(xí)和探討，攻堅克難，提高了成員們的創(chuàng)新能力。
工作室每月有計劃地對年輕同志進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，月底安排培訓(xùn)內(nèi)容考核，年度考核成績與參加市級技能競賽人選掛鉤。因此，想在技能競賽中一展身手的年輕同志有了壓力更有了動力，在你追我趕的氛圍中互相學(xué)習(xí)、互相提高，勞模創(chuàng)新工作室在競賽比武領(lǐng)域也散發(fā)出了光和熱。
二、主要成效
一是在技能競賽方面。勞模創(chuàng)新工作室經(jīng)過一年多時間的運作，培養(yǎng)了一批肯學(xué)習(xí)、肯鉆研的骨干成員，并且在各項技能競賽中取得豐碩成果。2013年9月，在鹽城市水利事業(yè)單位泵站運行與維修職業(yè)技能競賽中，勞模工作室所在的市區(qū)防洪工程管理處榮獲競賽組織獎；個人方面，工作室成員陳海洋、高猛、蔡浩成同志分別獲得個人全能第二、三、五名，其中陳海洋、高猛榮獲鹽城市五一創(chuàng)新能手、鹽城市機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)能手稱號，蔡浩成同志榮獲鹽城市水利系統(tǒng)技術(shù)能手稱號。2013年11月，陳海洋同志更是在江蘇省總工會、省人社廳、省水利廳聯(lián)合舉辦的全省泵站運行工技能競賽中一拔頭籌，勇奪市縣組第一名，被授予“江蘇省五一創(chuàng)新能手”和“江蘇省技術(shù)能手”等榮譽稱號。
二是在技術(shù)攻關(guān)、實地考察學(xué)習(xí)方面。工作室秉持“走出去”的學(xué)習(xí)理念，抓住有利時機走出工作室、走出鹽城進(jìn)行實地學(xué)習(xí)。2013年4月，防洪處串場河閘站液壓系統(tǒng)出現(xiàn)問題，勞模創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)部分成員前往江蘇武進(jìn)液壓啟閉機有限公司進(jìn)行實地學(xué)習(xí)，詳細(xì)詢問解決問題的辦法。8月，工作室成員再次走出鹽城，利用節(jié)假日在揚州市江都水利工程管理處參觀學(xué)習(xí)，與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與探討。此外，工作室常年與鹽城市機電高職、鹽城市技師學(xué)院相接觸，共同探討專業(yè)技術(shù)問題，共同學(xué)習(xí)提高。
三是在培養(yǎng)年輕同志，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。勞模創(chuàng)新工作室熱情歡迎年輕同志的加入，并定期對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一些有能力、有想法的年輕同志從中脫穎而出。在每年的各閘站電氣試驗中，工作室成員挑起了大梁，成為實驗操作的主力軍，為單位節(jié)省了相關(guān)開支。
三、存在的問題及原因
勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建工作雖然取得一定的成績，但與上級要求比較，還存在一些問題與不足。
一是學(xué)習(xí)內(nèi)容不深入，這與成員現(xiàn)有的自身能力有關(guān)。
二是創(chuàng)新成果不明顯，需要各成員更多地發(fā)揮年輕人靈活的思維能力。
三是帶動能力不夠強，工作室深入閘站交流溝通頻率較少。
這些問題都有待進(jìn)一步解決和改善。
四、下一步工作打算
一是在功能上拓展范圍。勞模創(chuàng)新工作室，不僅是勞模進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)協(xié)作和發(fā)明創(chuàng)造的場所，也應(yīng)當(dāng)成為培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛的職工隊伍的課堂。為此，應(yīng)充分發(fā)揮勞模創(chuàng)新工作室的團(tuán)隊優(yōu)勢，在條件許可的情況下，進(jìn)一步拓展“傳幫帶”的范圍，與職工的技能培訓(xùn)、思想教育等工作緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮勞模在提升職工職業(yè)道德素質(zhì)、技術(shù)技能素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)素質(zhì)上的示范帶頭作用，培養(yǎng)廣大職工艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識、增強創(chuàng)新意識、掌握創(chuàng)新技能，推動城防事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展。
二是在工作上多方聯(lián)合。一方面，加強勞模創(chuàng)新工作室與單位內(nèi)部科室相聯(lián)合，立足工作中難點、重點，共同開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)，積極破解難題，為城防事業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐；另一方面，通過市總工會、局工委、處工委等組織，加強不同行業(yè)勞模創(chuàng)新工作室的相互交流、勞模創(chuàng)新工作室與科研機構(gòu)、技術(shù)院校之間的技術(shù)合作，相互取長補短，形成聚集效應(yīng)，促進(jìn)科技進(jìn)步和科技成果轉(zhuǎn)化。
三是在活動上結(jié)合滲透。把勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建活動與勞動競賽、技能比武緊密結(jié)合，以勞模創(chuàng)新工作室為載體，組織開展專業(yè)技能競賽，充分調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，推動技能競賽不斷向廣度和深度發(fā)展。充分發(fā)揮勞模創(chuàng)新工作室在技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造上的引領(lǐng)作用，廣泛開展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新等活動，切實解決平時工作中遇到的技術(shù)難題，提高工作效率。在充分發(fā)揮工作室自身資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，鼓勵成員積極參加各項技能競賽，并給予一定的政策支持。
五、對創(chuàng)建工作的建議
正宗的營銷理論告訴我們，營銷從消費者開始。
我們要進(jìn)行消費者研究，對消費者進(jìn)行市場細(xì)分，尋找最有價值的消費群（對這些消費群進(jìn)行營銷活動，能夠讓企業(yè)獲取較高的收益），確定他們?yōu)槟繕?biāo)消費群，這就是我們經(jīng)常說的市場定位。
針對這個目標(biāo)消費群，研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品，用目標(biāo)消費群能夠接受的價格向他們銷售，用成本最小的渠道模式讓目標(biāo)消費群能夠非常容易地接觸到我們的產(chǎn)品，用最有效的傳播模式向他們傳播品牌信息和產(chǎn)品信息，刺激他們的購買欲望，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的終端零售。根據(jù)筆者的了解，國外大品牌多數(shù)還是采用這種方式進(jìn)行市場定位和產(chǎn)品定位，將產(chǎn)品上市失敗的風(fēng)險降到最低。
然而，現(xiàn)在大多數(shù)國產(chǎn)品牌和國外中小品牌的營銷人員，遇到的情況并不是這么理想的，經(jīng)常是老板拿出一個產(chǎn)品，告訴大家，我們要銷售這個產(chǎn)品了，營銷部門拿個營銷方案出來，最好狀況也只是拿出幾個產(chǎn)品讓大家挑選，選出大多數(shù)人比較看好的產(chǎn)品。
一些手機行業(yè)的營銷同仁們經(jīng)常自嘲地說：“營銷從產(chǎn)品開始”。
公司老板也是沒有辦法的。
按照正宗營銷理論的指引，應(yīng)該按照以下步驟進(jìn)行操作：
1、 投入巨額的市場調(diào)研費用進(jìn)行消費者研究、競爭狀況研究，確認(rèn)目標(biāo)消費群；
2、 根據(jù)目標(biāo)消費群研發(fā)產(chǎn)品，并考慮價格策略、渠道策略、推廣策略；
3、 同時，根據(jù)準(zhǔn)備目標(biāo)消費群和產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的方向，找廣告公司進(jìn)行品牌規(guī)劃，確定品牌定位；
4、 產(chǎn)品研發(fā)出來了，還要進(jìn)行銷售試驗，確認(rèn)沒有問題后，交付工廠生產(chǎn)；
5、 將成品通過原來設(shè)計的渠道流向目標(biāo)消費群，以原來設(shè)計的價格出售給他們，
6、 同時，通過目標(biāo)消費群經(jīng)常接觸的媒體向他們傳播產(chǎn)品信息和品牌信息。
這種營銷模式，在現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營中，是很難操作的，還是拿手機行業(yè)來說，一個機型從市場調(diào)研結(jié)束、產(chǎn)品研發(fā)思路的確定到上市銷售至少要半年以上的時間，這么長的時間，目標(biāo)消費群的狀況會出現(xiàn)變動、競爭對手會拿出新的解決方案，半年下來，整個公司的費用成本更是數(shù)億元來計，企業(yè)的研發(fā)能力要想在短時間從剛起步達(dá)到世界先進(jìn)水平，也是很不現(xiàn)實的，國外大品牌可以賭得起的，我們廣大的國內(nèi)企業(yè)肯定是不敢輕易嘗試的。
通常國產(chǎn)手機品牌的老板和研發(fā)部門有以下幾種做法：
1）從手機設(shè)計公司購買方案，由自己的工廠進(jìn)行采購、生產(chǎn)；
2）從手機設(shè)計公司購買方案，由別人的工廠進(jìn)行采購、生產(chǎn)；
3）直接從采購其他廠家的成品，貼上自己的品牌。
這三種做法，產(chǎn)品上市的時間將會大大縮短，使國產(chǎn)品牌、國外中小品牌在面對國外大品牌的競爭中，有可能搶占一些先機。
在這樣現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營條件下，如果要提升營銷的業(yè)績，“定位”的工具在營銷工作中還是非常有效的。從本人的經(jīng)驗來看，至少有以下幾個方面可以運用“定位”的工具：
1、 營銷部門一定要進(jìn)行市場調(diào)查，注意市場信息的收集和整理，掌握產(chǎn)品的流行趨勢和發(fā)展方向，結(jié)合平常的營銷工作經(jīng)驗，為公司尋找到有價值的目標(biāo)消費群，為老板和研發(fā)部門在尋找搜尋手機設(shè)計公司和挑選機型時提供科學(xué)依據(jù)，減少拍腦袋憑感覺決策的成分，這是在企業(yè)不能拿出巨額的市場調(diào)研費用的情況下的權(quán)宜之計。在中國這個經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的國家來說，市場容量是巨大的，各區(qū)域存在較大消費的差異，消費習(xí)慣和消費心理比較復(fù)雜，一個產(chǎn)品，質(zhì)量上只要沒有很大缺陷，產(chǎn)品性價比不算太差，運用渠道營銷和終端營銷的手段，還是很有機會在市場上消化掉的。
2、 要結(jié)合市場上有價值的目標(biāo)消費群的特點，產(chǎn)品線方面逐漸形成的核心競爭優(yōu)勢，逐步形成比較獨特的品牌定位，并針對這個品牌定位，規(guī)范企業(yè)的一切經(jīng)營行為，不斷在消費者心中強化這個品牌定位，有意識地積累品牌資產(chǎn)。
3、 產(chǎn)品的再定位。無論是商還是廠商的營銷人員都有這樣一個經(jīng)驗，直接照搬產(chǎn)品研發(fā)時的市場定位來做產(chǎn)品營銷方案是很不現(xiàn)實的，一方面，產(chǎn)品研發(fā)的市場定位是市場調(diào)研公司所做的，或產(chǎn)品研發(fā)部門自己組織的，可能會存在一些市場理解上的誤差，另一方面，目標(biāo)消費群的消費心態(tài)也有可能出現(xiàn)變動。基于這兩點，一定要對產(chǎn)品進(jìn)行再定位，重新考慮產(chǎn)品的目標(biāo)消費群（市場定位），針對新的目標(biāo)消費群提出獨特的銷售主張（USP），即產(chǎn)品定位，一定要給目標(biāo)消費群一個強有力的支持他們購買此產(chǎn)品的理由，同時，也要相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品的渠道策略、價格策略和推廣策略，在這幾步都完成的情況下，再去考慮制定具體產(chǎn)品營銷方案。
4、 產(chǎn)品的渠道定位。在中國，營銷的很大成分是渠道（終端）營銷，渠道（終端）的推力是營銷成功的關(guān)鍵要素，渠道建設(shè)和維護(hù)是企業(yè)營銷的重要組成部分，而產(chǎn)品的渠道定位是指除了要考慮產(chǎn)品通過什么渠道模式來達(dá)到消費者以外，還要考慮這個產(chǎn)品的操作是讓渠道走量，還是讓渠道獲利，對于渠道管理有什么重要意義。
關(guān)鍵詞：石油工程 認(rèn)識實習(xí) 考核方式 質(zhì)量管理
實踐教學(xué)是學(xué)校實現(xiàn)培養(yǎng)人才目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，它對學(xué)生的科研能力、創(chuàng)新意識和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)具有重要作用。加強學(xué)生的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不但可以加深學(xué)生對理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，而且可為畢業(yè)后盡快適應(yīng)現(xiàn)場打下一定的基礎(chǔ)。本文結(jié)合遼寧石油化工大學(xué)石油工程專業(yè)的實際,對認(rèn)識實習(xí)模式進(jìn)行了探討與分析。
1.認(rèn)識實習(xí)的意義及課程建設(shè)現(xiàn)狀
1.1認(rèn)識實習(xí)的意義
石油工程專業(yè)認(rèn)識實習(xí)為期一周，是石油工程專業(yè)專業(yè)課學(xué)習(xí)前必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。通過參觀油田施工現(xiàn)場以及邀請長期從事鉆井、采油、開發(fā)方案編制的專業(yè)技術(shù)人員為學(xué)生作相關(guān)的專題技術(shù)講座，提高學(xué)生對石油工程專業(yè)課程的學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識，加深學(xué)生對油氣開發(fā)、開采等工作性質(zhì)的認(rèn)識，從而帶動學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的熱情。
1.2課程建設(shè)現(xiàn)狀
自我校石油工程專業(yè)招生以來，即開始開設(shè)該專業(yè)的認(rèn)識實習(xí)課程，本專業(yè)有針對性較強的實綱、實習(xí)指導(dǎo)手冊、實習(xí)考核細(xì)則。經(jīng)過三次認(rèn)識實習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)，這些教學(xué)文件在教學(xué)過程中幾經(jīng)修改，更符合培養(yǎng)合格石油工程師的要求。
依托地域優(yōu)勢，經(jīng)過多年的努力，我校與長城鉆探鉆井一公司、遼河油田等相關(guān)企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，建立了穩(wěn)定的校企合作實習(xí)基地。為保證實習(xí)質(zhì)量，現(xiàn)場講解人員以及專題技術(shù)講座人也相對固定，講座內(nèi)容上緊跟行業(yè)發(fā)展的需求，突出新理念、新技術(shù)，保證了現(xiàn)場參觀實習(xí)和專題講座的質(zhì)量。
2.認(rèn)識實習(xí)存在的主要問題
2.1聯(lián)系實習(xí)企業(yè)困難
對于傳統(tǒng)的石油高校，依托油田，一般具有專業(yè)的實習(xí)、實訓(xùn)基地，學(xué)生認(rèn)識實習(xí)基地比較完備。而新建的工科類專業(yè)，實習(xí)基地的建設(shè)方式一般是由校方出面聯(lián)系各企業(yè)，爭取接納學(xué)生，提供生產(chǎn)實習(xí)機會，然后校方才能安排和組織學(xué)生前往石油企業(yè)進(jìn)行實習(xí)。但當(dāng)前形勢下石油工程專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)普遍存在著生產(chǎn)實習(xí)安排難、費用高、學(xué)生親手操作機會少、油田企業(yè)安全壓力大等問題。使得基地接納學(xué)生人數(shù)有限，時間有限，影響了實習(xí)效果。
2.2實習(xí)經(jīng)費不足
近年來，市場物價不斷上漲，但學(xué)校下發(fā)的每個學(xué)生的實習(xí)經(jīng)費卻并未作較大的調(diào)整。實習(xí)經(jīng)費也無法滿足學(xué)生的指導(dǎo)費、入廠費、交通費等需要，影響了實習(xí)地點的選擇和實習(xí)單位的選擇與聯(lián)系。學(xué)校實習(xí)經(jīng)費嚴(yán)重不足，使為期一周的認(rèn)識實習(xí)絕大部分活動都安排在校內(nèi)進(jìn)行。認(rèn)識實習(xí)的教學(xué)模式從某種程度上演變成另一種形式的實驗。實習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實際偏差較大，學(xué)生得不到工程意識的鍛煉。
2.3實習(xí)指導(dǎo)老師的現(xiàn)場經(jīng)驗有待提高
由于實習(xí)指導(dǎo)教師大多沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗，對于學(xué)生在現(xiàn)場實習(xí)發(fā)現(xiàn)的一些技術(shù)問題有些不能做出滿意的解答，而現(xiàn)場技術(shù)人員通常只對自己所從事的工作熟悉，缺乏系統(tǒng)的講解和理論的深度，導(dǎo)致學(xué)生難將實踐與理論知識緊密結(jié)合。
3.提高認(rèn)識實習(xí)質(zhì)量管理探討
3.1優(yōu)化實習(xí)內(nèi)容，體現(xiàn)行業(yè)特色
認(rèn)識實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生了解石油行業(yè)忘我精神的機會，在實習(xí)過程中，通過現(xiàn)場技術(shù)人員的講解和對工作現(xiàn)場的親身體會，使學(xué)生能夠意識到什么是鐵人精神、什么是大慶精神，什么是奉獻(xiàn)精神。在校園文化建設(shè)中，學(xué)校積極推進(jìn)“用雷鋒精神建校育人工程”，大力加強校園文化建設(shè)，營造創(chuàng)新人才培養(yǎng)的氛圍。大學(xué)校園文化的存在及其功能的凸顯，對在校大學(xué)生全面素質(zhì)的提高和健康人格的塑造起著至關(guān)重要的作用。對于石油高校而言，促進(jìn)鐵人精神與大學(xué)校園文化的融合，以鐵人精神為旗幟來完善大學(xué)生的文化素質(zhì)教育及完美人格教育無疑是一條很好的路徑。石油工程專業(yè)認(rèn)識實習(xí)中，通過為學(xué)生播放鐵人王進(jìn)喜紀(jì)錄片、組織主題演講等活動達(dá)到行業(yè)精神的培養(yǎng)目的。
3.2加強實習(xí)基地的建設(shè)
加強實習(xí)基地的建設(shè)，建設(shè)高水平的、穩(wěn)定的校內(nèi)外實習(xí)基地、提高生產(chǎn)基地的質(zhì)量，是一項長期的教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)，應(yīng)循序漸進(jìn)、力求完善。近幾年來，石油工程專業(yè)依托地域優(yōu)勢，已建成了多個實踐教學(xué)基地，并與多家實習(xí)單位簽訂協(xié)議。實習(xí)點涵蓋了石油工程專業(yè)所涉及的大部分工藝設(shè)備流程，基本上滿足本科教學(xué)計劃中的實習(xí)要求。
3.3加強師資隊伍建設(shè)
要保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)實習(xí)的教學(xué)，優(yōu)秀的指導(dǎo)教師隊伍非常重要，實習(xí)指導(dǎo)教師不僅僅要熟悉相關(guān)的理論知識，更重要的是要熟悉現(xiàn)場情況，在整個實習(xí)過程中，指導(dǎo)教師應(yīng)提前到實習(xí)基地進(jìn)行考察，充分了解實習(xí)中的相關(guān)問題。目前，石油工程專業(yè)教師年齡結(jié)構(gòu)比較年輕，缺少實踐經(jīng)驗，工程實踐能力薄弱。學(xué)院采用“重點培養(yǎng)，專人專項”的培養(yǎng)方案，即組織具有一定現(xiàn)場經(jīng)驗的教師去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，重點培養(yǎng)。同時考慮到技術(shù)、知識需要不斷更新，分配由專人負(fù)責(zé)單項的課程計劃，將鉆井認(rèn)識實習(xí)和采油工藝認(rèn)識實習(xí)分開，由專人負(fù)責(zé)。在整個實習(xí)過程中，指導(dǎo)教師應(yīng)對學(xué)生的實習(xí)過程進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)生記錄的實習(xí)日志，總結(jié)可能出現(xiàn)的問題，定期整理，以提高指導(dǎo)水平。
3.4完善考核體制
由于實習(xí)學(xué)生多，實習(xí)內(nèi)容多樣，不同的學(xué)生對于實習(xí)取得的認(rèn)識不同，實習(xí)結(jié)束成績考核時，需要建立完善、靈活的考核方法。為更好地促進(jìn)學(xué)生實習(xí)的積極性和主動性，將實習(xí)成績分為三部分，第一部分為現(xiàn)場實習(xí)成績，這部分成績由現(xiàn)場導(dǎo)師按照學(xué)生平時的表現(xiàn)給出；第二部分成績是依據(jù)實習(xí)報告及平時的出勤情況；第三部分成績是在實習(xí)結(jié)束后匯報實習(xí)成果的考核方式。盡量制定細(xì)致的成績劃分標(biāo)準(zhǔn)，本著公平、公正的原則對學(xué)生進(jìn)行考核。這種方式能夠調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高實習(xí)效果。完善的考核體制將為生產(chǎn)實習(xí)的高效進(jìn)行增加動力，隨著實習(xí)基地的進(jìn)一步增加，根據(jù)實習(xí)內(nèi)容的不同將制定出更具有針對性的考核方式。
4.結(jié)束語
通過對認(rèn)識實習(xí)教學(xué)內(nèi)容和考核方式等內(nèi)容的調(diào)整，不僅可以使學(xué)生掌握常規(guī)的鉆采工藝原理，了解石油工程新技術(shù)，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱情，為將來的畢業(yè)實習(xí)，甚至是工作及科研打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：問題；對策；防雷檢測
中圖分類號： TU856 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
1、防雷檢測工作中存在的常見問顆
1)防雷檢測概念認(rèn)識不明確
在通常情況下，防雷檢測工作人員一般工作就是把避雷針、避雷帶和防靜電接地等設(shè)施的檢測安裝好，認(rèn)為這就是防雷檢測裝置，但是從國家以及專業(yè)角度來進(jìn)行定義的話，防雷檢測不僅包括對現(xiàn)存的防雷裝置施行檢測，還指被檢測單位的防雷設(shè)施的配套設(shè)備是否完整做出科學(xué)的評估和診斷。
2)防雷檢測中參照依據(jù)模糊
由于我國地域遼闊，不同地區(qū)雷電發(fā)生的頻率不一，而防護(hù)措施和設(shè)計的面積也不盡相同,涉及到不同的企業(yè)和行業(yè)，防雷規(guī)范也各不相同，在不同的規(guī)范下，所具有的技術(shù)要求存在一定的差異，有的也會出現(xiàn)沖突現(xiàn)象，這樣常常導(dǎo)致防雷檢測過程中依據(jù)參照面較為模糊，而技術(shù)人員在執(zhí)行防雷檢測過程中，完全依照以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行評估，這樣得出的結(jié)果對于實際雷電的發(fā)生常常出現(xiàn)很多的差異，尤其是對于剛剛工作的檢測新手來說，僅僅依照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評判和檢測，盡管依據(jù)鮮明，但是依然會出現(xiàn)一些問題。
3)防雷檢測性質(zhì)不明確
防雷檢測是一項利國利民的事情，由于其要求技術(shù)高，而且含有服務(wù)性質(zhì)，所以作為工作人員必須要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不僅需要具備良好的專業(yè)素質(zhì)，而且對于單位或者用戶要一視同仁，恪盡職守。然而由于地域不一樣，收費標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，有的地方有標(biāo)準(zhǔn)的工資收入，有的地方?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)的工資收入，所以在檢測起來，有些工作人員以收費為檢測標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)收費多少來決定檢測力度，有的甚至以收費低唯有推諉和滯后，導(dǎo)致一點發(fā)生雷電災(zāi)害，生命財產(chǎn)受到威脅。
4)防雷檢測工作目的不明確
在防雷檢測工作過程中，一些工作人員常常發(fā)現(xiàn)少量信息就急于對檢測用戶做出檢測報告，要求其進(jìn)行整改。其實，對于防雷檢測的工作性質(zhì)尚未全部明確。為了確保在最小的范圍內(nèi)將雷電災(zāi)害所造成的災(zāi)難降到最低點，防雷工作要對單位或者個人用戶的防雷電設(shè)備進(jìn)行較為全面的檢測，一定要保證其工作程序的完整和提供準(zhǔn)確可靠的檢測數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的檢測報告，進(jìn)一步提出整改方案，督促其盡快整改。
5)防雷檢測項目不明確
在防雷檢測的實際操作過程當(dāng)中，防雷檢測人員常常習(xí)慣將現(xiàn)有的防雷裝置進(jìn)行防雷檢測，其依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是其裝置的防雷性能,這種做法嚴(yán)重的誤解了防雷檢測的項目。真正的防雷檢測項目包括有關(guān)單位或者個人防雷設(shè)施的抗雷能力的檢測，對防雷檢測所保護(hù)的對象進(jìn)行分析，分析防雷設(shè)施的防雷能力與被保護(hù)對象需要防護(hù)能力，得到科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，然后再對防雷設(shè)施的安全性能的高低進(jìn)行專業(yè)的檢測，從而體現(xiàn)出整個單位的防雷狀況。
6）接閃器安裝未按要求操作
在防雷過程中，接閃器的作用尤為重要，通過接閃器，我們可以有效的防止雷電的直擊，保護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全。接閃器的安裝應(yīng)該建筑物的正脊、屋頂檐部以及斜脊等，因為這些部位容易受到雷電的襲擊在臺州市現(xiàn)行的一些律筑物中，由于建筑設(shè)計美觀的需要，或者是其他原因，往往出現(xiàn)建筑物未安裝接閃器或者榕接閃器安裝不到位的情況出現(xiàn)。
2、如何提高防雷檢測
防雷檢測中存在問題，給我們提出了警鐘只有加強防雷檢測工作，使其檢測準(zhǔn)確度較高，才能起到實際的作用。那么如何提高防雷檢測呢?筆者根據(jù)多年防雷檢測工作經(jīng)驗總結(jié)了幾點，特與各位同人共享，希冀對防雷檢測工作有所助益。
2)明確工作重點實現(xiàn)安全檢測概念
根據(jù)中國氣象局頒布的相關(guān)規(guī)定，對于投入的使用后的防雷設(shè)施要定期的進(jìn)行安全檢測制度，一般情況下是每年進(jìn)行一次，主要依據(jù)相關(guān)規(guī)范中防雷范圍內(nèi)的三類建筑物進(jìn)行安全檢測，檢測人員要提高業(yè)務(wù)水平，提高防雷原理的認(rèn)識，在實際操作中要根據(jù)經(jīng)驗對防雷數(shù)據(jù)做出靈活運用，在檢測過程中不僅要檢測是否具備避雷裝置，而且對于防雷設(shè)備的接地電阻方式等設(shè)施進(jìn)行安個檢測，真正的實現(xiàn)防雷安全檢測概念，切合實際的做到預(yù)防雷電，保護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全。
2）嚴(yán)格按照要求進(jìn)行防雷檢測工作
在防雷檢測工作中，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行安裝各種引線、檢測器材。首先保證檢測器材的安裝準(zhǔn)確，才能有準(zhǔn)確的檢測結(jié)果;其次要引進(jìn)科學(xué)合理的方法進(jìn)行檢測工作。傳統(tǒng)的檢測工作中存在著不少弊端，由干弊端的存在，使得我們的檢測工作效率差，水準(zhǔn)低，形同虛設(shè)采用科學(xué)的方法進(jìn)行檢測工作，有利于檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。
3）經(jīng)常對防雷裝置進(jìn)行檢測
對防雷裝置的常檢測是保證防雷工作的重要一步，防雷裝置正常使用，能夠保證人民的生命財產(chǎn)安全，在對防雷裝置檢測的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)有問題的裝置，要及時的進(jìn)行清理更換，保證防雷工作的順利進(jìn)行。一般常規(guī)建筑物的防雷裝置都要一年進(jìn)行檢測，而學(xué)校、醫(yī)院、賓館等人眾多的場所，需要半年檢修一次，重大建設(shè)項目，要確保防雷裝置的設(shè)計合理，安全。對于防雷裝置的檢測，能夠保證防雷檢測工作的順利開展，有效減少雷電造成的損失。
4）在防雷檢測工作中，引進(jìn)科學(xué)合理的方法
良好的方法是成功的一半，在防雷檢測工作中，只要積極引進(jìn)科學(xué)合理的方法，使得防雷檢測工作做到事半功倍的效果。比如在檢測暗伏的引下線以及接地電阻時，就要根據(jù)建筑物的實際情況，引線的實際走勢來進(jìn)行科學(xué)合理的檢測，不能只是表面應(yīng)付，草草了事。科學(xué)的檢測方法對干防雷檢測工作，意義重大。
5）提高人們防雷檢測的意識，保護(hù)好防雷裝置
時下，對于防雷檢測裝置的保護(hù)不到位，很多民眾以為防雷裝置只是一個擺設(shè)，起不到實際的作用，又妨礙美觀，所以對于防雷裝置，沒有給予切實的保護(hù)。因此，防雷檢測相關(guān)部門應(yīng)該大力普及防雷檢測的相關(guān)知識，讓更多的民眾對于防雷檢測有一個更加明確的認(rèn)識，積極的投入到防雷檢測的工作中來，從而開創(chuàng)防雷檢測工作的新局面。
摘要：本文是作者近幾年的工作經(jīng)驗總結(jié)的，主要的對當(dāng)下如何加強建筑工程監(jiān)理工作做出一些簡要的分析。
關(guān)鍵詞：建筑工程 監(jiān)理工作
1、目前監(jiān)理工作存在的缺陷
1.1監(jiān)理工作的責(zé)任越來越大
從目前建筑監(jiān)理工作發(fā)展的趨勢上看，監(jiān)理工作的責(zé)任越來越大。其中主要的表現(xiàn)為：一部分不能嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行的業(yè)務(wù)將責(zé)任推卸到監(jiān)理工作不到位的現(xiàn)象比較多；施工企業(yè)的改制和轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致一些施工單位向著承包管理的方向發(fā)展，而使得大量的農(nóng)村剩余勞動力集中到建筑施工現(xiàn)場，使得建筑施工隊伍的整體素質(zhì)不斷的下降；建設(shè)主管部門也有推卸監(jiān)理責(zé)任的現(xiàn)象。
1.2監(jiān)理地位尷尬
長期以來，建設(shè)單位作為投資主體，習(xí)慣于掌握工程建設(shè)的控制權(quán)。即使在實行工程建設(shè)監(jiān)理制度后，建設(shè)單位仍然留戀工程建設(shè)投資控制權(quán)，形成了監(jiān)理單位對工程沒有實際控制權(quán)。監(jiān)理單位成了建設(shè)單位和施工單位之間的“夾心”，監(jiān)理單位有責(zé)無權(quán)，難以對施工過程實施監(jiān)督、控制管理，地位尷尬。
1.3工程監(jiān)理招標(biāo)，引發(fā)惡性競爭
從行業(yè)發(fā)展的前景來看，引入競爭機制是對的，但是在工程監(jiān)理招投標(biāo)時，價格競爭似乎成了最重要的手段，工程監(jiān)理費的收取普遍低于收費標(biāo)準(zhǔn)。很多項目仍然采用舊的收費標(biāo)準(zhǔn)，過低的費用只能造成到場的監(jiān)理人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量的下降，嚴(yán)重影響了工程監(jiān)理效果，影響了整個監(jiān)理行業(yè)的形象。
1.4監(jiān)理隊伍素質(zhì)有下滑趨勢
監(jiān)理取費偏低、監(jiān)理地位的尷尬，使得監(jiān)理行業(yè)成了“雞肋”，高智能人才不愿進(jìn)監(jiān)理公司或者不愿從事監(jiān)理工作。監(jiān)理工程師的收入在注冊工程師中處于墊底位置，幾乎只有其他注冊工程師的一半，這就決定了真正從事監(jiān)理工作的只有兩類人：老工程師、技師和剛參加工作的大中專畢業(yè)生。既有注冊證書，又有工作能力的人往往選擇掛靠證書，從事其他職業(yè)。
1.5行業(yè)管理還有待改革
目前，監(jiān)理行業(yè)管理者仍然是政府，實行行業(yè)準(zhǔn)入制度、企業(yè)資質(zhì)和個人資質(zhì)捆綁制度，以及工程建設(shè)強制性監(jiān)理制度。政府管理必然會帶來一系列的問題，如企業(yè)監(jiān)管責(zé)任的承擔(dān)者是誰、監(jiān)理人才的流動性差、東西部地區(qū)監(jiān)理人才數(shù)量的顯著差異及西部地區(qū)工程監(jiān)理的到位率不足等問題。
2、加強建筑監(jiān)理工作的幾點建議
2.1注重引進(jìn)人才與培養(yǎng)人才并舉
人才是企業(yè)競爭的主要力量，服務(wù)性行業(yè)尤其如此。在引進(jìn)人才的同時，要不忘內(nèi)部人員的挖掘，這也是一種資源，要充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造效益。技術(shù)知識是最基本的職業(yè)技能，在科技水平不斷發(fā)展的今天，從事監(jiān)理工作的技術(shù)人員，也應(yīng)該適應(yīng)時展的新要求。對新工藝、新設(shè)備、新材料的智能化施工等新興的技術(shù)發(fā)展，要有充足的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和扎實的監(jiān)理經(jīng)驗，只有這樣才能對施工中出現(xiàn)的新情況，做到監(jiān)理到位把好質(zhì)量關(guān)。思想道德培訓(xùn)是為督促員工的思想境界和法律意識而設(shè)立的培訓(xùn)內(nèi)容，它包括建筑法規(guī)、法律法規(guī)和職業(yè)道德幾個方面。通過對這些內(nèi)容的培訓(xùn)，使員工在市場競爭中合理的使用競爭手段，避免做出違背法律法規(guī)的行為，這不僅是對員工自身一個必要的修養(yǎng)，也關(guān)系到企業(yè)文化中員工的精神面貌。
2.2加強建筑監(jiān)理人員的職業(yè)道德風(fēng)范
建筑監(jiān)理應(yīng)當(dāng)自覺遵守憲法和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)及規(guī)范。始終維護(hù)建筑監(jiān)理事業(yè)的榮譽、尊嚴(yán)和地位，為顧客提供精心勤勉的建筑工程監(jiān)理服務(wù)。在從業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)掌握和了解專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、金融、保險等多方面的知識，并能結(jié)合具體的建筑工程監(jiān)理服務(wù)項目熟練運用，能果敢地處理問題、并協(xié)調(diào)組織和綜合判斷可能發(fā)生的情況；如實向委托方申明自已所具有的執(zhí)業(yè)能力，不對自己執(zhí)業(yè)能力和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗進(jìn)行夸張、虛假和誤導(dǎo)性宣傳，并且不承接不能勝任的業(yè)務(wù)：充分發(fā)揮應(yīng)有的技能，增強競爭、創(chuàng)新、時效、保密等意識；堅持獨立、客觀、公正的職業(yè)理念，堅持深入實際追求真理的職業(yè)精神，公正地提供專業(yè)建議、判斷或決定等建筑工程監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容：堅持獨立、公正、科學(xué)的咨詢原則，不出具含有虛假、嚴(yán)重不實、有偏見的或具有誤導(dǎo)性的分析或結(jié)論的監(jiān)理報告等資料；不應(yīng)以任何名義索要、接受和借用任何不適當(dāng)?shù)腻X物或參加商務(wù)活動，不接受任何有礙獨立判斷的酬謝：遵守基本的行業(yè)慣例，不擅自離崗位或擅自接受其他監(jiān)理任務(wù)。監(jiān)理人員只有具備高尚的
職業(yè)道德，才能真正的實施建筑工程質(zhì)量監(jiān)督。
2.3正確處理建筑工程監(jiān)理工作中的所面臨的幾個關(guān)系
由于涉及的單位較多，監(jiān)理法規(guī)不健全；行政干預(yù)，施工等單位對監(jiān)理認(rèn)識的膚淺，監(jiān)理隊伍參差不齊等原因，在監(jiān)理工作中總會出現(xiàn)監(jiān)理與業(yè)主、監(jiān)理與設(shè)計和施工單位之間的矛盾。這些矛盾尤以監(jiān)理與業(yè)主的矛盾最為突出，影響更大。如解決不好，必然影響工程建設(shè)的順利進(jìn)行。監(jiān)理工程師與業(yè)主的關(guān)系本質(zhì)上是平等主體之間的關(guān)系，在工程建設(shè)項目中是合同關(guān)系，是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系。監(jiān)理委托合同一旦簽訂，其監(jiān)理工程師的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任就確定了。監(jiān)理合同一經(jīng)確定，就不能隨意的解除和撤銷。在行使合同賦予的權(quán)利時，應(yīng)具有獨立性、業(yè)主或施工單位均無權(quán)干預(yù)。工程監(jiān)理制已經(jīng)成為建設(shè)管理體制中的一項基本制度，應(yīng)堅持和完善這一制度，繼續(xù)深化對監(jiān)理重要性的認(rèn)識，提高監(jiān)理的社會地位和工作地位，擺脫監(jiān)理行業(yè)生存和發(fā)展的困境，使建設(shè)監(jiān)理事業(yè)健康發(fā)展。
總之，建筑工程中的監(jiān)理工推動了我國建設(shè)水平的發(fā)展，同時也要深刻了解到，其的發(fā)展仍然處于起步階段，故也存在著制度不健全等缺陷，妨礙了其發(fā)展。目前，加強監(jiān)理工作必須要提高人員素質(zhì)，通過促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，提高建筑業(yè)不斷進(jìn)步跨越。
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然而，縱觀傳統(tǒng)家電零售商構(gòu)建電商平臺的過往表現(xiàn)，成功者寡。這些零售商在其官方網(wǎng)站開設(shè)電商頻道，看似銷售渠道拓寬了，但現(xiàn)狀并不樂觀。
自建平臺做電商勝算不大
電子商務(wù)是傳統(tǒng)家電零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路這是毋容置疑的。然而，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的途徑有很多種，自建平臺只是其中的一種，而入駐淘寶等比較成熟的平臺，或者對接線上電子商務(wù)，承擔(dān)電商的某些環(huán)節(jié)職能也未必就不是好的辦法。對于區(qū)域零售商來說，結(jié)合企業(yè)實際情況，分析優(yōu)劣所在，再決定以何種模式介入電子商務(wù)非常關(guān)鍵。
線下的傳統(tǒng)渠道和B2C線上之間，存在著比較大的差異。傳統(tǒng)渠道是相對封閉的渠道體系，而在線渠道則是開放的體系，這決定了兩者的操作模式和運營方式有很大的不同，如果只是簡單把線上渠道作為原有線下渠道的延伸，必敗無疑。
區(qū)域家電零售商做電子商務(wù)是對的，但并不意味著就一定要自己搭建電子商務(wù)平臺。目前自建或者搭建電子商務(wù)平臺的傳統(tǒng)家電零售商主要有蘇寧易購和庫巴網(wǎng)，但是這并不意味著每一個區(qū)域家電零售商都能采取同樣的做法。作為一個區(qū)域的零售商，主要的經(jīng)營范圍是在本地，而電子商務(wù)的特點是面向全國乃至世界的，區(qū)域家電零售商并沒有這個優(yōu)勢。另外，區(qū)域家電零售商做電子商務(wù)起步比較晚，當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)的消費群體規(guī)模較小，要想發(fā)展就要去培養(yǎng)線上消費群體，和蘇寧易購的差距過大。自建電商平臺，不僅投入大、產(chǎn)出周期長，而且很難適應(yīng)技術(shù)管理和運營推廣的更高要求，目前還鮮有成功者。因此，區(qū)域家電零售商盲目上馬電子商務(wù)平臺，經(jīng)驗不足，影響力低，如果堅持走下去的話，很可能是一件危險的事情。
揚長避短去探索有效途徑
電商平臺不是想建就能建，想做就能做好的。正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，做好自己的強項才是成功。事實上，很多企業(yè)網(wǎng)上商城的低成交率也證明了這一點，與第三方電商平臺競爭，自家平臺還是顯得“稚嫩”許多，而這個“嫩”有多方面因素。
專業(yè)的電商平臺，積累了多年線上營銷的推廣經(jīng)驗，培養(yǎng)了大批的線上消費群體，也比傳統(tǒng)的零售商更了解網(wǎng)購用戶的需求，他們直接面對消費者，形成了成本和價格優(yōu)勢，也是傳統(tǒng)零售商無法比擬的。更重要的是，他們無需考慮線上和線下銷售的平衡，這也正是專業(yè)的電商平臺能夠快速發(fā)展的主要原因。而傳統(tǒng)的家電零售商做電商平臺，面對的購買環(huán)境更加復(fù)雜，比如如何避免線上線下價格體系、銷售體系的沖突。而且，自建網(wǎng)上商城很難有足夠的客流支撐，在贏家通吃的電商行業(yè)，競爭是非常殘酷的，這對傳統(tǒng)零售商們是巨大的挑戰(zhàn)。
與線上無縫對接才是價值所在
當(dāng)然，這并不是說區(qū)域家電零售商就不能做電子商務(wù)，我認(rèn)為對于區(qū)域家電零售商來說，可以嘗試去做電子商務(wù)供應(yīng)鏈的一部分，比如末端物流和區(qū)域服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)通過借助現(xiàn)有成熟的電商平臺，可以集中精力做營銷、服務(wù)和物流配送，比如本地倉儲、回收舊品、上門安裝、維修服務(wù)等，這是線下本土零售商強勢所在。
因為區(qū)域家電零售商熟悉城市環(huán)境，了解當(dāng)?shù)叵M需求，反應(yīng)快捷，有現(xiàn)成的庫存產(chǎn)品，又有一支專業(yè)的團(tuán)隊，具備這些優(yōu)勢，只要邁過和電子商務(wù)的銷售方、平臺方對接的這個坎，這個事情就可能成功。
區(qū)域家電零售商做電子商務(wù)沒有錯，但不一定要自己做商城，如果只是為了摸索操作電子商務(wù)的經(jīng)驗，熟悉和了解電子商務(wù)流程，可以設(shè)法去更多地和電子商務(wù)平臺，和盡可能多的電子商務(wù)的供應(yīng)商去對接，也可以在淘寶、京東、蘇寧易購這樣的平臺上開店，了解電子商務(wù)供應(yīng)商的需求和線上消費者的需求。
的確，區(qū)域家電零售商和線上的對接還需要一個探索的過程，在訂單的捕捉、庫存商品的滿足、如何和電子商務(wù)的銷售方去結(jié)賬等方面，還需要在實踐中探索解決的辦法。區(qū)域家電零售商依托于主流電子商務(wù)平臺，做區(qū)域的物流和服務(wù)商是有優(yōu)勢的。要學(xué)會線上接單，線下服務(wù)，最終實現(xiàn)線上線下的無縫對接。
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初識“歐特克軟件公司”，從名字上看一定有些陌生，但相信大多數(shù)人對于該公司的產(chǎn)品并不陌生。歐特克軟件公司是全球最大的二維和三維設(shè)計、工程與娛樂軟件公司，為制造業(yè)、工程建設(shè)行業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)以及傳媒娛樂業(yè)提供卓越的數(shù)字化設(shè)計、工程與娛樂軟件服務(wù)和解決方案。Maya、3ds MAX均是Autodesk旗下產(chǎn)品。自1982年推出AutoCAD軟件以來，歐特克在全球已擁有超過九百萬用戶。
歐特克全球擁有16家研發(fā)中心，約6800名研發(fā)人員。其中，位于中國上海的歐特克中國研究院是歐特克全球最大的研發(fā)機構(gòu)，擁有超過1500名研發(fā)人員。歐特克每年的研發(fā)投入基本維持在全球總收入的20%的比例。對于這樣一家以研發(fā)創(chuàng)新為生命的企業(yè)，其知識產(chǎn)權(quán)部門便如同心臟般重要。也因此，在采訪中，歐特克軟件（中國）有限公司大中華區(qū)知識產(chǎn)權(quán)部總經(jīng)理陳陵陪認(rèn)為，能夠成為企業(yè)優(yōu)秀的管理人才，首要的職業(yè)素養(yǎng)便是“抗壓能力”。
從工程師到管理者
1992年，陳陵陪從上海科學(xué)技術(shù)大學(xué)計算機科學(xué)系畢業(yè)后便進(jìn)入了上海航天局815所擔(dān)任工程師。在當(dāng)時，畢業(yè)就能夠進(jìn)入國家單位，是很多人的夢想。但在兩年之后，陳陵陪經(jīng)過艱難的抉擇，還是鼓足勇氣舍棄了鐵飯碗以及努力奮斗得到的單位認(rèn)可。
在當(dāng)時，中國的商場正處于大變革的前夜，國際化全球村剛剛開啟大幕，對于年輕人而言，廣闊天地大有作為，而陳陵陪深知自己的能力與個性，他希望能夠?qū)⒆约旱膬r值發(fā)揮出來，更希望自己在四五十歲時回憶職業(yè)生涯，不會因為太過單調(diào)或沒做到更好而感到后悔。
此后的多年，陳陵陪從工程師到技術(shù)、信息部門負(fù)責(zé)人，組建團(tuán)隊；負(fù)責(zé)國際企業(yè)在華公司的組建；項目設(shè)立；建立合作的整體解決方案等等，逐漸從工程師轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，這期間，陳陵陪不停的在挑戰(zhàn)，同時也讓自己更加完善。
2004年，陳陵陪加入EMC公司任大中華區(qū)技術(shù)解決方案中心總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)三個部分的工作， EMC產(chǎn)品銷售支持，提供專業(yè)服務(wù)和市場開拓，包括解決方案的研發(fā)和軟件公司收購的技術(shù)評估；戰(zhàn)略合作伙伴的拓展，包括和東軟（Neusoft），清華大學(xué)和華為聯(lián)合實驗室的建立；教育市場的開拓和開發(fā)，包括提供EMC原廠培訓(xùn)中心，授權(quán)培訓(xùn)中心和大學(xué)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的建立。以及相關(guān)課件的開發(fā)。另一部分重要內(nèi)容就是知識產(chǎn)權(quán)，主要是對收購軟件公司的技術(shù)評估和知識產(chǎn)權(quán)商譽評估，教育課件的知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)和保護(hù)以及解決方案中心研發(fā)的產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。
此后，陳陵陪參與知識產(chǎn)權(quán)管理的工作便越來越廣泛，建立知識產(chǎn)權(quán)管理團(tuán)隊、制定相關(guān)制度、搭建國際企業(yè)在華發(fā)展遇到的知識產(chǎn)權(quán)問題等等。在陳陵陪看來，每次進(jìn)入一個新的職務(wù)和領(lǐng)域，主要的挑戰(zhàn)是如何盡快的學(xué)習(xí)新領(lǐng)域內(nèi)原有的知識和工作方法，融入并獲得新領(lǐng)域內(nèi)原有專家的信任和認(rèn)同，給新領(lǐng)域的工作帶去有價值的建議和工作方法，并盡快的作出實際的成功案例。
從國內(nèi)到國際
陳陵陪二十多年的職業(yè)生涯中，基本上都是在國際企業(yè)任職，2012年加入歐特克軟件（中國）有限公司，最初任中國區(qū)知識產(chǎn)權(quán)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)建設(shè)并管理中國知識產(chǎn)權(quán)部；調(diào)查并核實不合規(guī)使用軟件的客戶；開拓并聘請外部律師事務(wù)所增加區(qū)域覆蓋。后任大中華區(qū)知識產(chǎn)權(quán)部經(jīng)理，建設(shè)并管理中國，香港，臺灣地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)部。
多年的國際軟件企業(yè)在華知識產(chǎn)權(quán)管理工作的經(jīng)驗，也讓陳陵陪感受到了中國市場的變化，大環(huán)境的改變，也使得陳陵陪的工作內(nèi)容不斷發(fā)生著變化。“隨著中央政府建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)強國的戰(zhàn)略實施，國內(nèi)企業(yè)正版化意識的不斷提供，軟件保護(hù)方面從主要有外企在努力推進(jìn)，變成了從各級政府、法院到各類企業(yè)自發(fā)的行為。中國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的大環(huán)境比原來要好很多。負(fù)責(zé)的工作重點從反盜版、幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險為主，變成以幫助企業(yè)提高軟件資產(chǎn)管理；確保軟件合規(guī)；避免由于使用非授權(quán)軟件而帶來的企業(yè)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險為主。”陳陵陪說。
外企多年的工作經(jīng)驗，也讓陳陵陪感受到了各方面的不同，對于管理在華國際企業(yè)重要部門的負(fù)責(zé)人而言，很多時候，陳陵陪也要更好的處理好“差異”以及“水土不服”的問題。
陳陵陪認(rèn)為，外企總體而言管理會相對透明，信息相對公開，對各項決策都會有比較多的討論和溝通。員工和上司之間比較平等，矩陣化管理較多。本地企業(yè)對信息的管控會比較嚴(yán)格，上下級之間等級比較分明。外企的決策流程偏長，由于信息的相對公開和透明，員工參與度高，監(jiān)督強，決策的失誤較少，任務(wù)設(shè)定明確。當(dāng)達(dá)成共識后，員工執(zhí)行的主觀能動性高。然而有時容易將簡單的事情復(fù)雜化。本地企業(yè)的決策流程快，員工參與度低，監(jiān)督不夠，決策失誤的概率高。有時任務(wù)設(shè)定不夠明確，員工會無所適從。
多年的工作經(jīng)驗，陳陵陪總結(jié)道“雖然我國改革開放多年，但是外資企業(yè)在市場準(zhǔn)入和公民待遇方面還需要持續(xù)與政府進(jìn)行溝通和交流。另外，雖然外企入華多年，但很難說外企已經(jīng)消滅水土不服的問題。還有，由于中西方文化差異等因素客觀存在，外企多少存在總部與地區(qū)團(tuán)隊的溝通問題。”
從企業(yè)到商業(yè)軟件聯(lián)盟
除了企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理者，陳陵陪還有另一個重要的身份――商業(yè)軟件聯(lián)盟中國區(qū)主席。2011年至今，陳陵陪從中國區(qū)副主席到中國區(qū)主席，主要負(fù)責(zé)參與聯(lián)盟在中國開展業(yè)務(wù)活動的計劃與方針，組織協(xié)調(diào)會員單位參與聯(lián)盟活動；參與審議，決策聯(lián)盟年度預(yù)算決算等財務(wù)事項；參與、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的對外活動，代表行業(yè)協(xié)會全體會員參與重要的活動并表達(dá)觀點；抓好本聯(lián)盟各項規(guī)章制度的貫徹落實工作；對重點工作進(jìn)展情況及時了解，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。注意發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟日常工作中的問題，及時采取有效措施和解決方法。
能夠成為商業(yè)軟件聯(lián)盟的主席并非易事，首先必須是商業(yè)軟件聯(lián)盟會員單位在中國區(qū)的版權(quán)部門負(fù)責(zé)人，作為會員單位代表參與聯(lián)盟的各項事務(wù)和活動。由全體會員單位公開、民主選舉產(chǎn)生，每年選舉一次，任期一年，可以連任。此外，能夠擔(dān)任主席，還應(yīng)當(dāng)是在業(yè)界具有較高知名度，良好口碑，豐富資源的專業(yè)人士。了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，熟悉行業(yè)基本情況，熟悉行業(yè)政策與法規(guī)，熟悉政府運作情況，有較強的行政工作能力，能夠以身作則、共建愿景、善于激勵、用人聚眾和科學(xué)決策。集道德情操、知識儲備、專業(yè)素養(yǎng)、個人能力、資源整合、團(tuán)隊管理、風(fēng)險控制、國際交流與合作等于一身的專業(yè)人士，得到大家的認(rèn)可，成為推動社會組織規(guī)范化管理和行業(yè)又好又快發(fā)展的帶頭人。還要具有親和力，善于溝通，善于協(xié)調(diào)，有敏銳的政治嗅覺，謹(jǐn)言慎行，應(yīng)對從容；思維新，理念新；創(chuàng)意新，會張羅，會聚眾，會捧場，會凝聚人心；懂得根據(jù)行業(yè)特點開展服務(wù)項目和舉辦活動，項目和活動不但有經(jīng)濟(jì)效益，而且有社會效益。
