時(shí)間：2022-11-11 08:54:43
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇美導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著美容行業(yè)不斷朝著規(guī)模化的方向發(fā)展，綜合素質(zhì)高、策劃和執(zhí)行能力強(qiáng)的美導(dǎo)成為各大廠家爭(zhēng)相搶奪的對(duì)象。怎樣才能成為綜合競(jìng)爭(zhēng)力超強(qiáng)的美導(dǎo)？除了要掌握傳統(tǒng)美導(dǎo)必備的專業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)外，還應(yīng)具備以下的條件：
掃店能力：盡管在行銷方式上有別于其他行業(yè)，但美導(dǎo)算是最基本的銷售人員。要搶占市場(chǎng)先機(jī)，就必須第一時(shí)間對(duì)美容院做好宣傳。因此，勤勤懇懇地定期“掃店”，是美導(dǎo)創(chuàng)造全新業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)的重要途徑。
感染力：策劃和組織各類型的產(chǎn)品推廣會(huì)和演示會(huì)是美導(dǎo)開(kāi)拓工作的重要一項(xiàng)，許多美容院的老板都是在氣氛熱烈的現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)上決定加盟或簽單進(jìn)貨的。所以，現(xiàn)場(chǎng)的感染力非常重要。除了良好的口才和應(yīng)對(duì)能力外，要以較高的專業(yè)技術(shù)和對(duì)產(chǎn)品特性的嫻熟把握為基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)孛廊菰喊l(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)習(xí)慣的了解程度，以及協(xié)調(diào)好商充分配合都是影響感染力發(fā)揮的重要因素。當(dāng)然，會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作如會(huì)場(chǎng)布置、音效控制等也必須重視。
個(gè)人品味：品味本身不是一種能力，但能懂得將生活藝術(shù)化，并將自身積累的美容知識(shí)和技巧傳播給目標(biāo)人群是新型美導(dǎo)不可獲缺的素質(zhì)之一。隨著美容院消費(fèi)群體的不斷擴(kuò)大，符合客戶心理期望的各種附加服務(wù)，能對(duì)產(chǎn)品品牌的傳播起到更好的作用。所以，一個(gè)資深的美導(dǎo)既要懂得傳統(tǒng)的化妝技巧、養(yǎng)生保健、食療藥膳等知識(shí)，還要了解時(shí)尚資訊、服飾搭配等潮流。一個(gè)對(duì)生活和時(shí)尚潮流有獨(dú)到見(jiàn)解的美導(dǎo)，往往會(huì)成為客戶的良師益友，產(chǎn)品銷售自然就水到渠成了。
售后服務(wù)技巧：盡管很多公司都設(shè)有客戶服務(wù)部專門(mén)進(jìn)行售后服務(wù)，但美導(dǎo)往往是最初的投訴接受者和最終問(wèn)題的解決者。由于專業(yè)美容產(chǎn)品都具備一定的功效性，很難避免客戶使用后出現(xiàn)過(guò)敏或不適的狀況。出現(xiàn)問(wèn)題后，美導(dǎo)既要和美容院一起尋找問(wèn)題發(fā)生的根源，進(jìn)行善后治療和服務(wù)，還要盡快向廠家反饋，拿出針對(duì)商和美容院的解決方案。此時(shí)，作為企業(yè)形象代表的美導(dǎo)，如在某個(gè)環(huán)節(jié)上處理不善，會(huì)直接危及企業(yè)的信譽(yù)和區(qū)域銷售。
財(cái)智盾面對(duì)面
本刊特別采訪了四位美導(dǎo)，一起共同關(guān)注這些美導(dǎo)，聽(tīng)聽(tīng)她們的心聲，看看她們的生活和工作狀態(tài)，是否能夠引起更多人的共鳴。
財(cái)智：在做美導(dǎo)之前還做過(guò)其他工作嗎？覺(jué)得兩者之間有什么不同？
趙盼盼：做美導(dǎo)之前，我曾經(jīng)做過(guò)3年幼兒老師。我認(rèn)為這兩份工作最大的不同點(diǎn)，就是從事美導(dǎo)后讓我對(duì)人生更有規(guī)劃。這份職業(yè)是一種歷練，能迅速提升個(gè)人能力與氣質(zhì)。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
趙盼盼：我很喜歡這份工作，使自己變美的同時(shí)又能傳遞美。“改變、擁有、自信”，我覺(jué)得可以用這三個(gè)詞來(lái)形容美導(dǎo)這份工作對(duì)我的改變。
財(cái)智：生活中有沒(méi)有遇到讓你覺(jué)得苦惱或是困惑的事情呢？
趙盼盼：選擇做美導(dǎo)經(jīng)歷的困難實(shí)在是太多太多了，但遇見(jiàn)的多了反而覺(jué)得它是人生經(jīng)歷的一種財(cái)富。因?yàn)榻?jīng)歷的越多，收獲與成長(zhǎng)就更多。當(dāng)然，也會(huì)有苦惱和困惑，我最苦惱的就是感覺(jué)時(shí)間過(guò)的太快了。
財(cái)智：就目前的工作職位來(lái)說(shuō)，你最想得到什么或者說(shuō)最渴望的是什么？
趙盼盼：最想得到的就是客戶對(duì)品牌的認(rèn)可，最渴望的是不管去到任何一家會(huì)所，他們的老板都會(huì)說(shuō)，集美的導(dǎo)師就是不一樣，真棒！
財(cái)智：從事這份工作對(duì)你的個(gè)人感情或家庭有什么影響嗎？
趙盼盼：沒(méi)有。兩個(gè)人天天在一起，時(shí)間久了矛盾會(huì)很多，偶爾的小別讓兩人感情會(huì)更好。對(duì)家庭而言，父母以我為榮，因?yàn)槲覐氖碌氖敲廊菪袠I(yè)！
財(cái)智：你最想對(duì)你服務(wù)過(guò)的美容院或商說(shuō)的一句話是什么？
趙盼盼：感謝您一直以來(lái)對(duì)我工作的支持和信任，我將一如既往百分百的努力并做一個(gè)有價(jià)值的人，影響您的團(tuán)隊(duì)，用專業(yè)的皮膚分析及產(chǎn)品搭配，讓客戶從戀上德國(guó)phyris（菲瑞絲）品牌，到嫁給德國(guó)phyris（菲瑞絲），成為客戶一輩子所使用的護(hù)膚品，絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)您對(duì)集美德國(guó)phyrls（菲瑞絲）品牌的厚愛(ài)！
財(cái)智：你打算一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？還是還有其他的計(jì)劃？
趙盼盼：當(dāng)然不是。我的目標(biāo)是成為一位優(yōu)秀的品牌總監(jiān)，影響及成就更多的優(yōu)秀美導(dǎo)，為女性美麗事業(yè)一同前行！
財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
趙盼盼：首先，培訓(xùn)會(huì)所美容師的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和手法操作流程，以及注意事項(xiàng)；其次，培訓(xùn)l會(huì)所顧問(wèn)、店長(zhǎng)的皮膚專業(yè)知識(shí)、問(wèn)題性皮膚處理及針對(duì)不同皮膚產(chǎn)品搭配；最后，做好客戶回訪，解決客戶產(chǎn)品使用的問(wèn)題并加強(qiáng)正確護(hù)膚理念。
財(cái)智：在做美導(dǎo)前還做過(guò)其他工作嗎？覺(jué)得兩者之間有什么不同？
覃鳳清：做美導(dǎo)之前，我曾在外貿(mào)公司做開(kāi)發(fā)。個(gè)人覺(jué)得工作無(wú)非就是完成一些事情，解決一些問(wèn)題。只是因工作性質(zhì)不同，所涉及的領(lǐng)域不同而已。
財(cái)智：相對(duì)之前的工作，你更熱愛(ài)美導(dǎo)這份工作嗎？
覃鳳清：我更喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗錆M了無(wú)限的可能，具有挑戰(zhàn)性，讓我感覺(jué)到每一天都是嶄新的。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
覃鳳清：做了美導(dǎo)這么久，一直沒(méi)有想過(guò)換工作的事情，就是因?yàn)闊釔?ài)。不過(guò)，剛開(kāi)始的時(shí)候是為了工作而工作，慢慢接觸多了，經(jīng)常出差，在全國(guó)各地穿梭，覺(jué)得它很符合我對(duì)職業(yè)的向往。而現(xiàn)在我想說(shuō)，更喜歡的原因是因?yàn)殪衬萁z的文化底蘊(yùn)。其實(shí)，很多公司都在倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化，但很少能像斐妮絲這樣不斷充電學(xué)習(xí)，并且付諸于行動(dòng)。當(dāng)然，我并無(wú)抨擊他人之意。傳統(tǒng)文化博大精深，非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、去借鑒。我相信經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀，倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化的公司也會(huì)像斐妮絲這般，孝為先，信為首。
財(cái)智：工作的過(guò)程中會(huì)遇到什么困難嗎？
覃鳳清：我覺(jué)得做美導(dǎo)遇到的困難只有一個(gè)，就是被拒絕！除了這個(gè)，其他都不算問(wèn)題。但這也是檢測(cè)個(gè)人能力很好的一個(gè)方法，因?yàn)槿跽弑痪芙^會(huì)失落、氣餒、沮喪……然后更弱，最后“絕跡于江湖”；而強(qiáng)者則會(huì)找原因、找方法，讓自己更強(qiáng)大，結(jié)果當(dāng)然是“聞名于江湖”。
財(cái)智：從事這份工作對(duì)你的個(gè)人感情或家庭有什么影響嗎？
覃鳳清：做美導(dǎo)可能都會(huì)面臨一個(gè)困擾，那就是工作深入淺出，接觸的又都是女性，很難有機(jī)會(huì)遇到合適的異性。所以，我想說(shuō)“你若盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)”。至于家庭，我的父母對(duì)孩子的教育屬于“散養(yǎng)型”，他們對(duì)于我的工作沒(méi)有過(guò)多的干涉，也挺支持的。不過(guò)，不知道是不是受公司文化影響，現(xiàn)在跟他們經(jīng)常溝通，遇到什么事都能心平氣和的交流，懂得了家庭的擔(dān)當(dāng)。
財(cái)智：你最想對(duì)美容院或商說(shuō)的一句話是什么？
覃鳳清：對(duì)他們，我最想說(shuō)的就是“感恩你們用‘心’選擇相信，我們會(huì)用‘行動(dòng)’證明。”
財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
覃鳳清：任何一份工作不是都要想著能賺多少錢(qián)，而是你能幫到別人什么，你應(yīng)該怎么去幫。聽(tīng)不聽(tīng)是別人的事，但做不做是我們的事。而我們的工作其實(shí)就是去不同的地方，見(jiàn)不同的人，做同一件事，那就是傳遞健康，傳播愛(ài)。
財(cái)智：做美導(dǎo)之前還做過(guò)其他工作嗎？覺(jué)得兩者之間有什么不同？
席小妍：我之前從事的是幼師工作，需要有一顆細(xì)膩而富有內(nèi)涵的心，把快樂(lè)與愛(ài)傳遞給孩子。而美導(dǎo)的這份工作是將更多的市場(chǎng)效益回饋給公司與客戶，實(shí)現(xiàn)利益最大化。相對(duì)來(lái)說(shuō)，幼師的工作時(shí)間朝九晚五，而美導(dǎo)的工作時(shí)間比較長(zhǎng)，壓力有點(diǎn)大，但比較自由。不過(guò)，說(shuō)句心里話，我從來(lái)沒(méi)有后悔過(guò)自己的選擇。因?yàn)槲蚁朐谀贻p的時(shí)候，可以挑戰(zhàn)自己的極限。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
席小妍：首先，女孩子都愛(ài)美；其次，因?yàn)槊缹?dǎo)會(huì)經(jīng)過(guò)許多歷練，能積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)，可以為以后自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，而且也更能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，成為家人的驕傲。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)，有沒(méi)有遇到讓你覺(jué)得苦惱或是困惑的事情呢？
席小妍：從入行時(shí)的懵懵懂懂到漸漸加深對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我從市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中也摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)。從事這行，比較苦惱的就是出差下店服務(wù)時(shí)一心想服務(wù)好店家，拿到好成績(jī)，飲食作息不規(guī)律，所以10個(gè)美導(dǎo)里面有9個(gè)可能都患有胃病。而讓我感到困惑的，就是由于年齡所產(chǎn)生的恐慌心理。隨著年齡的增長(zhǎng)，交男朋友和結(jié)婚的念頭會(huì)越來(lái)越多在腦海閃現(xiàn)，加上美導(dǎo)這份工作跟年紀(jì)也有一定的關(guān)聯(lián)，一般都是30歲以下居多。因此，擔(dān)心婚姻和招聘信息排斥的因素，成為目前讓我感到棘手的問(wèn)題。
財(cái)智：就目前的工作職位來(lái)說(shuō)，你最想得到或說(shuō)最渴望的是什么？
席小妍：猶豫不決會(huì)成為美導(dǎo)事業(yè)成功的最大障礙，我最渴望的就是能一直保持積極向上的心態(tài)，能夠果斷利落，不拖泥帶水。說(shuō)的多不如想的多，想的多不如做的多，太多的考慮會(huì)讓人錯(cuò)失機(jī)遇，虛度光陰。所以，我希望在自己前進(jìn)的道路上，能將困難打倒，勇往直前。最關(guān)鍵的是得到公司與客戶的認(rèn)可，讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)。
財(cái)智：從事這份工作對(duì)你的個(gè)人感情或是家庭有什么影響嗎？
席小妍：說(shuō)句心里話，面對(duì)著頻繁的出差，有時(shí)候會(huì)感到身心疲憊。面對(duì)職業(yè)規(guī)劃，也有感到迷茫的時(shí)候，但這些都能自我消化掉。工作上，家人和朋友沒(méi)有給我太多阻礙，都非常支持我的工作。
財(cái)智：你最想對(duì)你服務(wù)過(guò)的美容院或商說(shuō)的一句話是什么？
席小妍：催款是件讓我比較頭疼的事情，我不想為了拿到款項(xiàng)對(duì)客戶進(jìn)行催款策略或運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)技巧。我想以心交心，希望每次做完活動(dòng)后，客戶都能將款項(xiàng)及時(shí)打給我們公司。
財(cái)智：你會(huì)一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？有什么其他的計(jì)劃嗎？
席小妍：目前暫時(shí)沒(méi)有，就想在本職工作上做出成績(jī)。因?yàn)橐粋€(gè)人不管野心有多大，只要在一個(gè)崗位一天，就應(yīng)該盡職盡責(zé)做好本職工作，否則就肯定干不成什么事。作為美導(dǎo)，只有擁有主人翁般的責(zé)任感，才能干好自己認(rèn)為該干的事。
財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
席小妍：主要是對(duì)美容院的美容師進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助美容院進(jìn)行銷售或服務(wù)，還有就是針對(duì)美容院的實(shí)際情況制定相應(yīng)的活動(dòng)策劃。
財(cái)智：選擇做美導(dǎo)最吸引你的是什么？
劉素娟：這份工作給我?guī)?lái)的不僅有財(cái)富，還有更多的學(xué)習(xí)空間，讓我可以學(xué)到很多東西，學(xué)到的知識(shí)比起其它行業(yè)來(lái)說(shuō)也更超前一些。另外，這個(gè)行業(yè)的女人不管年紀(jì)多大，看起來(lái)都會(huì)很年輕，即使年輕的從業(yè)者也會(huì)給人很懂事的感覺(jué)，我想這就是這個(gè)行業(yè)最大的魅力所在。
財(cái)智：就目前的工作職位來(lái)說(shuō)，你最想得到什么或者說(shuō)最渴望的是什么？
劉素娟：最想得到的就是學(xué)習(xí)和晉升空間。這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性特別大，主要是結(jié)婚生子之后的不穩(wěn)定性。這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有“老有所依”的感覺(jué)，雖然誰(shuí)也不想來(lái)回的換工作，但更不想等老的時(shí)候還這樣跑來(lái)跑去。
財(cái)智：你最想對(duì)你服務(wù)過(guò)的美容院或商說(shuō)的一句話是什么？
劉素娟：多關(guān)照一下你的員工，在外出差很累、很辛苦，尤其是女孩子，不管外出多累，為了維護(hù)形象都要打起十二分精神，但從來(lái)不會(huì)抱怨累了苦了。希望老板們能夠?yàn)樗齻兊默F(xiàn)在想想，也為她們的未來(lái)想想。
財(cái)智：你打算一直在美導(dǎo)的工作崗位上做下去嗎？還有其他計(jì)劃嗎？
劉素娟：至少現(xiàn)在還打算一直做下去，暫時(shí)沒(méi)有其他的打算。但是，等年紀(jì)大一些的時(shí)候，或者等有了孩子以后，我會(huì)放棄美導(dǎo)這個(gè)工作。不是因?yàn)椴幌矚g，只是為了不想給自己的孩子留下有遺憾的童年。
財(cái)智：你能簡(jiǎn)單敘述一下做美導(dǎo)一天的工作嗎？
劉素娟：一天的大多時(shí)間都是在銷售、動(dòng)手操作中度過(guò)的，此外還有每天的學(xué)習(xí)。早上一定是在店里正式上班前一個(gè)小時(shí)起床，梳妝打扮。之后開(kāi)晨會(huì)，在晨會(huì)上設(shè)定一天的工作計(jì)劃，幫店里預(yù)約客戶。來(lái)了客戶就幫忙銷售，有時(shí)也需要親自動(dòng)手。不忙的話，還要對(duì)店里的美導(dǎo)以及美容師進(jìn)行手法和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，如果白天沒(méi)有時(shí)間就是晚上。有時(shí)候中午飯會(huì)忙到一兩點(diǎn)才能吃，晚飯更不用說(shuō)了。最開(kāi)心的就是客戶的問(wèn)題解決了，獲得客戶、店家老板的認(rèn)可。
職業(yè)困境與出路
通過(guò)采訪不難發(fā)現(xiàn)，雖然這些美導(dǎo)都非常熱愛(ài)自己的工作，但每個(gè)人都對(duì)職業(yè)發(fā)展前景非常擔(dān)憂。有調(diào)查顯示，美導(dǎo)從業(yè)者的平均年齡主要集中在20～30歲之間，很少有美導(dǎo)能夠做到30歲，加上美導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間、高頻率的下市場(chǎng)，不管是身體還是個(gè)人情感上，都決定了這是屬于吃青春飯的職業(yè)。那么，美導(dǎo)發(fā)展的出路在哪里？又該如何規(guī)劃呢？
阻礙美導(dǎo)職業(yè)發(fā)展的因素
盡管美導(dǎo)在美容行業(yè)的地位舉足輕重，無(wú)論對(duì)品牌商還是終端美容院都有著至關(guān)重要的作用，但在職業(yè)發(fā)展中會(huì)遇到許多阻礙因素。
第一，沒(méi)有及時(shí)做好職業(yè)規(guī)劃
許多美導(dǎo)對(duì)自己的職業(yè)生涯和人生道路沒(méi)有明確規(guī)劃，以致于在現(xiàn)有崗位上發(fā)展到一定階段，進(jìn)而對(duì)未來(lái)感到迷茫，對(duì)當(dāng)前的工作感到疲憊，甚至厭倦。當(dāng)眼前有機(jī)會(huì)，卻又瞻前顧后或盲目追求變化，隨意選擇了一份工作，而沒(méi)有考慮好發(fā)展前途。
第二，年齡恐慌
美導(dǎo)大多為年輕女性，隨著年齡的增長(zhǎng)，都會(huì)有戀愛(ài)、結(jié)婚、生子的需求。而這份工作由于工作性質(zhì)，往往需要長(zhǎng)期在各地出差，嚴(yán)重影響了這些需求的滿足，導(dǎo)致許多美導(dǎo)因此放棄工作。此外，近年來(lái)關(guān)于“美導(dǎo)是吃青春飯的職業(yè)”的論斷，也讓很多美導(dǎo)產(chǎn)生年紀(jì)恐慌。
第三，心理疲勞
大多數(shù)剛開(kāi)始從事這份工作的美導(dǎo)都很開(kāi)心，隨著從業(yè)時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)對(duì)工作的新鮮感逐漸減少。面對(duì)公司回款任務(wù)和美容院繁瑣的服務(wù)要求，也會(huì)產(chǎn)生莫名的疲勞感，不僅導(dǎo)致工作效率降低，甚至可能會(huì)失去對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心。
第四，頻繁出差
由于經(jīng)常出差，加上工作繁忙緊張，許多美導(dǎo)都會(huì)有“我什么都有，就是沒(méi)有朋友和快樂(lè)；我什么都不怕，就是怕寂寞”的感覺(jué)。
第五，自信心不足
美導(dǎo)的職業(yè)要求其在面對(duì)消費(fèi)者及經(jīng)銷商時(shí)，要有非常強(qiáng)大的自信心支持。但在面對(duì)精明的消費(fèi)者和經(jīng)銷商時(shí)，很多美導(dǎo)脆弱的一面會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，往往會(huì)懷疑自己的能力，致使追求成功的動(dòng)力不足，從而影響工作。
第六，目標(biāo)不堅(jiān)定
俗話說(shuō)，人比人氣死人。許多美導(dǎo)總是忍不住喜歡與他人比較，從而對(duì)自己選擇的職業(yè)及未來(lái)目標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而導(dǎo)致對(duì)職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生游移，放棄原本的目標(biāo)和堅(jiān)持。
第七，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)
美容行業(yè)是一個(gè)涉及綜合知識(shí)面非常廣的行業(yè)，美導(dǎo)需要不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、熟悉新手法，以及儀器設(shè)備的操作。有些人不能主動(dòng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，也會(huì)阻礙未來(lái)發(fā)展。
第八，職業(yè)認(rèn)識(shí)不清
美容行業(yè)的發(fā)展需要美導(dǎo)身兼數(shù)職，例如經(jīng)銷商以前會(huì)派一個(gè)美導(dǎo)和一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，美導(dǎo)負(fù)責(zé)產(chǎn)品和手法培訓(xùn)l，區(qū)域經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓市場(chǎng)和催款，而現(xiàn)在卻只派一名美導(dǎo)。這就要求美導(dǎo)既要培訓(xùn)產(chǎn)品手法又要協(xié)助談單和進(jìn)行會(huì)務(wù)籌備，同時(shí)還要完成公司回款，必要時(shí)還要擔(dān)任一些小型會(huì)議的主講。然而有些美導(dǎo)對(duì)此無(wú)法接受，依然固守過(guò)去拿多少錢(qián)干多少事的陳舊觀念。
第九，緊張狀態(tài)影響健康
美導(dǎo)作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，經(jīng)常要到處奔波，非常繁忙勞碌。同時(shí)，還要在上級(jí)、同事、婚姻、家庭等復(fù)雜的人際關(guān)系中左右逢源。有形和無(wú)形的壓力，使她們常常處于一種緊張的狀態(tài)，從而嚴(yán)重影響著身心健康。
財(cái)智觀點(diǎn)美導(dǎo)職業(yè)規(guī)劃建議
由于職業(yè)特點(diǎn)，對(duì)美導(dǎo)來(lái)說(shuō)，必須要考慮職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題。這里我們就美導(dǎo)的職業(yè)特點(diǎn)，總結(jié)出職業(yè)規(guī)劃的幾點(diǎn)發(fā)展建議：
規(guī)劃一：專業(yè)美容銷售管理
有闖勁且非常熱愛(ài)營(yíng)銷工作，并具有一定團(tuán)隊(duì)管理能力，能策劃和組織各類促銷活動(dòng)的美導(dǎo)，建議往專業(yè)美容銷售管理方面發(fā)展。目前許多美容企業(yè)中的銷售管理職位（如大區(qū)經(jīng)理等），都是從銷售業(yè)績(jī)領(lǐng)先、市場(chǎng)維護(hù)和開(kāi)發(fā)能力突出的美導(dǎo)中培養(yǎng)提拔起來(lái)的，這些職位關(guān)系到企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，通常備受企業(yè)重視。如能把握機(jī)會(huì)，還有可能進(jìn)一步提升至營(yíng)銷總監(jiān)、銷售副總等高層管理職位。
建議：美導(dǎo)轉(zhuǎn)型做美容銷售管理的潛力無(wú)窮，但要在這個(gè)方向上長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，自身性格及心態(tài)非常重要，一定要有突破困難勇往直前的闖勁。另外，此類崗位除了需要適應(yīng)頻繁出差之外，還要承受比較高的工作壓力，如打算婚后以家庭為重，那就不適合這一職業(yè)轉(zhuǎn)型。
規(guī)劃二：專業(yè)培訓(xùn)講師
美容行業(yè)離不開(kāi)培訓(xùn)，在美容行業(yè)未來(lái)的發(fā)展中，專業(yè)資深的培訓(xùn)師必將大受歡迎。因此，積累了豐富行業(yè)營(yíng)銷和市場(chǎng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，并具備良好文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，能編寫(xiě)適合企業(yè)不同發(fā)展階段的相關(guān)培訓(xùn)教材（如店務(wù)手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)手冊(cè)等）的美導(dǎo)，可以考慮轉(zhuǎn)型做（高級(jí)）培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理等專職進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)或素質(zhì)培訓(xùn)的專業(yè)人員。相較于科班出身的培訓(xùn)人員，美導(dǎo)更了解產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)市場(chǎng)操作，具備豐富的銷售人員素質(zhì)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。另外，伴隨美容行業(yè)專業(yè)化程度的日益提高，培訓(xùn)講師必將會(huì)成為行業(yè)最緊缺的人才之一。
建議：轉(zhuǎn)型做培訓(xùn)講師，首先要能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹄蠋熯@個(gè)稱呼。也就是說(shuō)，無(wú)論給別人培訓(xùn)什么，自己得把要培訓(xùn)的內(nèi)容徹底吃透。此外，還要注意培訓(xùn)的方式方法，傳遞知識(shí)的同時(shí)還要讓接受知識(shí)的一方能夠掌握和消化。
規(guī)劃三：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品策劃
對(duì)市場(chǎng)有敏銳的感知及反應(yīng)能力，思維較活躍，文筆較流暢，非常熟悉專業(yè)產(chǎn)品的特性及相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)的美導(dǎo)，可以考慮向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（策劃）經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專員、產(chǎn)品臨試專員、文案等方向轉(zhuǎn)型。對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的從業(yè)人員，往往是年齡越老經(jīng)驗(yàn)越豐富，薪資待遇相對(duì)也就越高，并且這個(gè)職位的就業(yè)面非常廣，既可轉(zhuǎn)為培訓(xùn)部講師，又可到市場(chǎng)部做推廣人員。雖然，目前國(guó)內(nèi)專業(yè)美容企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面還處于初級(jí)階段，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，但也從另一方面暗示這里潛力巨大，相信隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力必然將會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
建議：盡管產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和策劃工作前景非常被看好，但美導(dǎo)轉(zhuǎn)型做這一職業(yè)需要做準(zhǔn)備。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品策劃相關(guān)的崗位，從字面看，就應(yīng)該知道與產(chǎn)品是密不可分的。因此，要想往這個(gè)方面成功轉(zhuǎn)型，一定要對(duì)美容行業(yè)的各類產(chǎn)品了如指掌，對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的需求能夠很好的把握。當(dāng)然，如果感覺(jué)對(duì)所有品類的產(chǎn)品都如數(shù)家珍太過(guò)困難，詳細(xì)徹底的專攻一個(gè)品類也是非常好的一個(gè)辦法。
規(guī)劃四：美容院店務(wù)管理人員或店長(zhǎng)
氣質(zhì)優(yōu)雅、性格沉穩(wěn)，非常熟悉美容院經(jīng)營(yíng)管理，并具備良好的專業(yè)美容技術(shù)，擁有豐富店員培訓(xùn)、客戶管理、店內(nèi)促銷、處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)，并且掌握一定的財(cái)會(huì)知識(shí)的美導(dǎo)，可以考慮轉(zhuǎn)型做美容院店務(wù)管理或是店長(zhǎng)這方面的職業(yè)路線。對(duì)一家美容院來(lái)說(shuō)，店務(wù)管理與業(yè)內(nèi)其他職位相比，無(wú)論是工作環(huán)境還是薪資待遇都非常優(yōu)越。現(xiàn)在做的較好的一些大、中型美容院，都在不斷的發(fā)展直營(yíng)店，必將對(duì)店務(wù)管理方面的需求不斷增大，從而為店務(wù)管理人員提供更為廣闊的發(fā)展前景。
建議：相對(duì)于美導(dǎo)的工作，美容院店長(zhǎng)的職位一定非常誘人，不僅不需要到處奔波，在一店之內(nèi)還擁有足夠的話語(yǔ)權(quán)。如果想往這個(gè)方向轉(zhuǎn)型，一定要學(xué)習(xí)美容院經(jīng)營(yíng)管理，包括員工管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)。此外，不僅自己的美容技術(shù)要過(guò)關(guān)，還要能掌握對(duì)店員技術(shù)的培訓(xùn)工作。當(dāng)然，還要能妥當(dāng)解決客戶的投訴問(wèn)題。
規(guī)劃五：自己開(kāi)店
如果熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)及美容院經(jīng)營(yíng)管理，具備良好的專業(yè)技術(shù)，并掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和人力管理能力，且有一定投入資金，建議可以考慮開(kāi)一家美容院。美容行業(yè)作為非常具有潛力的服務(wù)行業(yè)之一，預(yù)計(jì)未來(lái)5年還將翻一番。但需要注意的是，自己開(kāi)美容院一定要做好美容院的定位，選擇合適的區(qū)域、確定初期的合作伙伴（商、廠家）和經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)于初次創(chuàng)業(yè)的美導(dǎo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
建議：想自己開(kāi)美容院做老板不是一件簡(jiǎn)單的事，必須在目前美導(dǎo)的崗位上做好必要的基礎(chǔ)積累，主動(dòng)學(xué)習(xí)美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)、美容院經(jīng)營(yíng)管理，以及財(cái)務(wù)管理和人力管理知識(shí)，對(duì)專業(yè)技術(shù)要牢固掌握。當(dāng)然，還要注意資金的積累。
規(guī)劃六：區(qū)域商
作為2009年《財(cái)智》“建國(guó)60周年見(jiàn)證中國(guó)美業(yè)”大型系列活動(dòng)之一，“如何幫美容院賺錢(qián)”主題論壇已經(jīng)拉開(kāi)惟幕，關(guān)注終端、關(guān)注財(cái)富、關(guān)注2009美業(yè)命脈!為行業(yè)出謀劃策、為美容院貢獻(xiàn)賺錢(qián)金點(diǎn)子，您將入圍“建國(guó)60周年見(jiàn)證中國(guó)美業(yè)”特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，還有意想不到的創(chuàng)富基金、至高無(wú)上的榮譽(yù)光環(huán)等著你!
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產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)代表：
香港富源國(guó)際有限公司副總經(jīng)理陳進(jìn)楠
賺錢(qián)關(guān)鍵詞：好項(xiàng)目
好項(xiàng)目是美容院賺錢(qián)的關(guān)鍵，包括項(xiàng)目的更新速度、項(xiàng)目背后的技術(shù)支撐、針對(duì)不同項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)等。從廠家的角度講，怎么幫美容院賺錢(qián)?
首先，要幫助美容院及時(shí)地引進(jìn)好項(xiàng)目。選擇項(xiàng)目有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：顧客、季節(jié)、市場(chǎng)。顧客有什么樣的需求，我們就提供什么樣的項(xiàng)目：不同的季節(jié)，我們提供不同的產(chǎn)品；市場(chǎng)上流行哪些新項(xiàng)目，我們就開(kāi)發(fā)哪些項(xiàng)目。顧客的需求是第一位，這一點(diǎn)不容動(dòng)搖。品質(zhì)的保證和完美的療效能夠?yàn)槊廊菰簬?lái)很多客源，這些客源就是財(cái)富。正如我們的原美財(cái)富芳香療法。
其次，廠家要有核心的技術(shù)支持項(xiàng)目的研發(fā)。沒(méi)有技術(shù)的項(xiàng)目是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的，是要被市場(chǎng)淘汰的。而一個(gè)好項(xiàng)目就應(yīng)該有高端的技術(shù)來(lái)作支撐，所以我們公司會(huì)在每個(gè)階段根據(jù)項(xiàng)目的不同創(chuàng)造出不同的技術(shù)手法，這樣就大大提高了項(xiàng)目的含金量。
另外，廠家要注意對(duì)美容院的定期培訓(xùn)，加大項(xiàng)目運(yùn)作率。就像我們公司十幾年來(lái)一直按照“以教育為先，產(chǎn)品為輔”的模式經(jīng)營(yíng)，注重的是技術(shù)和教育培訓(xùn)，每月的定期培訓(xùn)和教育是我們的必修課程，每加入一名新員工或新加盟一家美容院，我們首先都要進(jìn)行至少15天的芳香療法的專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，之后再針對(duì)美容院的芳療顧問(wèn)、美容師等進(jìn)行不同課程的定期培訓(xùn)，這樣就大大提升了項(xiàng)目運(yùn)作的效率，從而提高美容院的利潤(rùn)率。
生產(chǎn)企業(yè)代表：
精彩無(wú)限(山東)生物科技有限公司
董事兼技術(shù)總監(jiān)吳景嶺
賺錢(qián)關(guān)鍵詞：軟資源輸出
幫美容院賺錢(qián)最重要的是做好軟資源輸出。包括：
一、整合現(xiàn)有美容行業(yè)資源，搭建業(yè)者相互交流的平臺(tái)，定期興辦沙龍、論壇的活動(dòng)，把一些經(jīng)營(yíng)好的美容院的管理模式及經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，并對(duì)美容院在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行梳理，并與大家探討，求得最佳的解決方案。成功的經(jīng)驗(yàn)得以學(xué)習(xí)，失敗的教訓(xùn)得以總結(jié)，一來(lái)解決了美容院的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，二來(lái)通過(guò)企業(yè)平臺(tái)加深了商和美容院老板的感情。
二、向其他行業(yè)取經(jīng)。他山之石，可以攻玉。在不斷完善自身的情況下，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)諸如酒店、餐飲等行業(yè)的精英與美容院老板溝通交流，學(xué)習(xí)其在門(mén)店管理、人員管理、銷售技巧等方面的優(yōu)秀理念及經(jīng)驗(yàn)。
三、掌握行業(yè)信息。廠家可以為美容院訂閱諸如《財(cái)智》等行業(yè)一流刊物，掌握市場(chǎng)上的第一手資料及信息，了解美容院在產(chǎn)品、技術(shù)等方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)及發(fā)展方向，與美容院共同成長(zhǎng)。
商代表：
濟(jì)南水城商貿(mào)有限公司孫受成
賺錢(qián)關(guān)鍵詞：完整的營(yíng)銷體系
美容專業(yè)線競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，商一直扮演著把貨物轉(zhuǎn)嫁給美容院，然后再幫助美容院消化庫(kù)存的角色，如果美容院的產(chǎn)品不能快速消化，商也不會(huì)產(chǎn)生新的業(yè)績(jī)。因此，能否幫助美容院促銷產(chǎn)品從而實(shí)現(xiàn)盈利，是決定雙方合作成功與否的關(guān)鍵。山東濟(jì)南水城商貿(mào)有限公司白手起家，歷經(jīng)10年的艱苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為省內(nèi)首屈可指的一家美容專業(yè)線產(chǎn)品的公司。他們正是通過(guò)完整的營(yíng)銷體系在幫助美容院賺錢(qián)。
A終端服務(wù)提升美容院銷售業(yè)績(jī)
1，炎導(dǎo)駐店常規(guī)促銷：美導(dǎo)駐店是所有商長(zhǎng)期服務(wù)美容院的主要項(xiàng)目之一。美導(dǎo)駐店分長(zhǎng)期促銷和短期促銷。長(zhǎng)期促銷時(shí)，美導(dǎo)每天都在店里，相當(dāng)于店鋪員工，每月回公司開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)；而短期促銷就是每月到美容院做3～7天的駐店促銷。美導(dǎo)駐店銷售主要針對(duì)老顧客，美導(dǎo)到美容院以后，店鋪就通知老顧客來(lái)做美容護(hù)理。其實(shí)，商的這項(xiàng)工作就是給美容院打短工，美導(dǎo)的任務(wù)就是幫助店鋪消化庫(kù)存，起到提升美容院業(yè)績(jī)、穩(wěn)定客源的作用。目前所有的專業(yè)線商都在采用這樣的方式幫美容院賺錢(qián)。常規(guī)促銷一個(gè)周期(3～5天的時(shí)間)可幫助縣級(jí)美容院產(chǎn)生2萬(wàn)元左右的業(yè)績(jī)。
2，督導(dǎo)巡店開(kāi)發(fā)新客源：商的優(yōu)秀美導(dǎo)或者美容督導(dǎo)巡視店鋪，可提升美容院的影響。在顧客的心目中，從大城市來(lái)的美容師水平一定很高，顧客容易相信，生意容易成交，幾乎所有的美容院都會(huì)要求商每月必須派美導(dǎo)駐店，指導(dǎo)美容院的銷售工作以及促銷活動(dòng)的策劃執(zhí)行，培訓(xùn)員工幫助美容師提升職業(yè)素質(zhì)。資深督導(dǎo)不僅在護(hù)理皮膚、美容養(yǎng)顏方面具備較高的水平，在著裝搭配及社交禮儀上都有相當(dāng)?shù)乃剑绕湓谑衷\、面診及星座方面的技能可吸引不少顧客。因?yàn)閷I(yè)線的產(chǎn)品通常價(jià)位較高，如果沒(méi)有廣泛的知識(shí)面做依托，銷售難度非常大。督導(dǎo)巡店模式周末兩天時(shí)間可達(dá)到3萬(wàn)元以上的業(yè)績(jī)，這樣的方式受到多數(shù)美容院老板的喜歡。
3、專家顧問(wèn)團(tuán)坐診提升銷量：商組織專家團(tuán)與專業(yè)技術(shù)比較全面的資深美導(dǎo)，能夠解決各種皮膚保養(yǎng)的問(wèn)題，給顧客解疑答惑、指點(diǎn)迷津，顧客付出的代價(jià)也相應(yīng)會(huì)高一些。美容醫(yī)生主要解決問(wèn)題顧客的難題，如色斑、肥胖、皮膚粗糙、長(zhǎng)期使用化妝品但沒(méi)有改善等問(wèn)題；營(yíng)養(yǎng)學(xué)專家主要解決顧客內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的事情，讓顧客首先改變自己的生活習(xí)慣，科學(xué)合理的膳食營(yíng)養(yǎng)合理搭配，讓顧客由內(nèi)而外改變自己的形象。老中醫(yī)的作用非常關(guān)鍵，人到中年都面臨衰老，身體的各項(xiàng)生理指標(biāo)都存在問(wèn)題，老中醫(yī)通過(guò)診脈就知道顧客的健康狀況。當(dāng)顧客接受專家的建議時(shí)，美導(dǎo)就已經(jīng)為顧客預(yù)備好了配套的豐富產(chǎn)品，銷售極易成功。定期組織專家顧問(wèn)團(tuán)是幫助美容院創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的主要方式，專家坐診模式最受美容院歡迎，既提升美容院的影響力，又能創(chuàng)造高業(yè)績(jī)、高利潤(rùn)，專家坐診活動(dòng)2天可以創(chuàng)造8～12萬(wàn)元以上的業(yè)績(jī)。不過(guò)這樣的活動(dòng)僅限于當(dāng)?shù)匾涣髅廊菰海驗(yàn)閷＜易\活動(dòng)要求是高端顧客，所以高業(yè)績(jī)的背后必須是高質(zhì)量的顧客為基礎(chǔ)。例如：山東濰坊的芳姿美容院如果不是靠專家顧問(wèn)團(tuán)，絕對(duì)不會(huì)成為一流大店。
B先進(jìn)的儀器設(shè)備助銷
現(xiàn)在還有很多美容院在使用先進(jìn)的儀器設(shè)備幫助顧客做皮膚測(cè)試，這在提升銷售業(yè)績(jī)方面發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。當(dāng)顧客在電腦屏幕上看到自己的皮膚是那樣糟糕、可怕，會(huì)豪不猶豫地接受美容師設(shè)計(jì)的護(hù)理解決方案，少則
幾百元多則幾千元的產(chǎn)品輕松成交。現(xiàn)在美容院常用健康測(cè)試儀器測(cè)試顧客全身健康，通過(guò)電流感覺(jué)器官的變化，并收集信息，通過(guò)顧客的感覺(jué)與講解，美容師便可根據(jù)顧客情況量身定做配套產(chǎn)品。目前最高級(jí)、最超前的促銷儀器是生理指標(biāo)測(cè)試儀，機(jī)器的電流在顧客的手部做測(cè)試，全身的各項(xiàng)生理指標(biāo)一覽無(wú)余，能夠檢測(cè)顧客各個(gè)器官的健康狀況、衰老程度，并根據(jù)生理指標(biāo)給顧客搭配成套護(hù)理產(chǎn)品，這樣的方式可以讓一個(gè)顧客一次性消費(fèi)數(shù)千元到上萬(wàn)元，美容院的業(yè)績(jī)大幅度提升，利潤(rùn)同樣水漲船高。因?yàn)楝F(xiàn)在專業(yè)線一些好產(chǎn)品對(duì)各種病癥都有輔助理療作用，借助先進(jìn)的儀器設(shè)備比美容師抽象的描述要好得多，顧客也容易信任，所以業(yè)績(jī)更有保障。例如山東臨朐馨芳美容院的發(fā)展便得益于其引進(jìn)的儀器設(shè)備。
C加快產(chǎn)品使用頻率
顧客購(gòu)買產(chǎn)品后讓顧客掌握簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí)便可以在家里自己做護(hù)理，這樣顧客既學(xué)會(huì)了護(hù)理知識(shí)又找到了護(hù)膚的樂(lè)趣，同時(shí)加快了產(chǎn)品的使用速度，間接提升了銷售業(yè)績(jī)。顧客在家里做日常護(hù)理，定期到店鋪?zhàn)龈呒?jí)護(hù)理，還有不定期的專家顧問(wèn)團(tuán)幫助顧客系統(tǒng)內(nèi)調(diào)理及外護(hù)理的方法，這樣顧客就會(huì)長(zhǎng)期留在店鋪成為忠實(shí)的顧客。DIY的優(yōu)勢(shì)在于：要顧客自己動(dòng)手掌握技巧，讓顧客的容顏更加年輕，同時(shí)加快產(chǎn)品的消耗，增加顧客產(chǎn)品的數(shù)量就是幫助美容院賺錢(qián)。
D大型終端推廣促銷活動(dòng)
商不定期地對(duì)美容院進(jìn)行一些活動(dòng)支持，如終端顧客聯(lián)誼會(huì)、答謝酒會(huì)、顧客沙龍等，幫助美容院開(kāi)發(fā)新顧客、留住老顧客，保證美容院的財(cái)源。商幫助美容院賺錢(qián)的技術(shù)支撐點(diǎn)正是在于5點(diǎn)：1優(yōu)化消費(fèi)層次確定目標(biāo)顧客，走出去開(kāi)發(fā)新顧客，請(qǐng)進(jìn)來(lái)并留住顧客2利用美容終端會(huì)現(xiàn)場(chǎng)熱賣的優(yōu)勢(shì)，讓利促銷，會(huì)產(chǎn)生較高的業(yè)績(jī)3利用日化沙龍聚會(huì)的優(yōu)勢(shì)，美容時(shí)尚最前沿的信息，提升顧客的層次，引導(dǎo)消費(fèi)概念與消費(fèi)行為；4顧問(wèn)式服務(wù)。一對(duì)一、面對(duì)面交流，解決顧客所提出的各種各樣的問(wèn)題，讓顧客放心；5技術(shù)支持，通過(guò)美學(xué)知識(shí)、中醫(yī)美學(xué)、生理學(xué)、色彩美學(xué)、手診面診、著裝藝術(shù)、人際交往、親子教育、夫妻關(guān)系等核心內(nèi)容支持，形成良好互動(dòng)，保證會(huì)議成功，達(dá)成既定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。善待顧客，真誠(chéng)回饋，讓顧客獲得最大限度的實(shí)惠和最大程度的滿意，以人為本實(shí)現(xiàn)共贏。濱州夢(mèng)美美容院的崛起就是靠大型活動(dòng)炒紅的大店。
EKA戰(zhàn)略合作伙伴
商舉辦美容院老板研討營(yíng)和訓(xùn)練營(yíng)，提升其經(jīng)營(yíng)管理水平、開(kāi)闊其思路、提升其能力，并向其傳播“店鋪是招牌，老板是靈魂”的經(jīng)營(yíng)思想。也就是說(shuō)，店鋪只要是名店，賣什么品牌都行，顧客相信店鋪，那么店鋪賣什么產(chǎn)品，顧客就買什么產(chǎn)品，老板的思路引導(dǎo)店鋪發(fā)展的方向。現(xiàn)在還有很多美容院是在靠品牌的推動(dòng)力，靠商的幫助和左右店鋪的發(fā)展，而一旦什么時(shí)候店鋪可以自己左右任何品牌的時(shí)候，就達(dá)到了經(jīng)營(yíng)的最高境界，那才是真正的成功。商引導(dǎo)美容院老板的思路，提升美容院老板的經(jīng)營(yíng)管理水平，就是幫助美容院做大做強(qiáng)，就是直接幫助美容院賺錢(qián)。聊城佳麗美容院之所以成為區(qū)域大店，恰恰受益于老板訓(xùn)練營(yíng)的磨練與提升。
F合作共贏包銷模式
美容院訂貨，商負(fù)責(zé)包銷，這項(xiàng)承諾的意義非常深遠(yuǎn)，當(dāng)然任務(wù)的執(zhí)行難度也很大。美容院與水城商貿(mào)合作非常放心，因?yàn)樗巧藤Q(mào)有足夠的實(shí)力幫助美容院賺到錢(qián)，盡管如此，水城商貿(mào)還是在客戶訂貨的時(shí)候，給客戶訂貨數(shù)量的50％～100％的信譽(yù)贈(zèng)貨。如果水城商貿(mào)不能幫助美容院提升業(yè)績(jī)，美容院就扣除信譽(yù)贈(zèng)貨作為利潤(rùn)補(bǔ)充，這樣的合作方式讓美容院無(wú)后顧之憂，雙方緊密合作。事實(shí)證明，與水城商貿(mào)合作的美容院都成為了當(dāng)?shù)匾涣鞯拿廊菰骸５轮菸烂廊菰壕褪强堪N模式成為當(dāng)?shù)孛甑牡湫痛怼?/p>
水城商貿(mào)的董事長(zhǎng)魯兵先生認(rèn)為，商幫客戶做促銷活動(dòng)包括督導(dǎo)巡店、專家顧問(wèn)團(tuán)，都是幫助美容院賺錢(qián)，這種幫助做一次產(chǎn)生一次業(yè)績(jī)。如果活動(dòng)跟不上，美容院的業(yè)績(jī)就會(huì)快速下降，這樣的幫助為下策幫助。商培訓(xùn)美容院的員工提高技能，幫助美容院打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì)，即使商不幫助美容院做活動(dòng)，美容院依然保持前進(jìn)的動(dòng)力自主發(fā)展，美容院的業(yè)績(jī)也會(huì)相對(duì)比較穩(wěn)定，這種幫助為中策幫助。如果商能夠提升美容院老板的經(jīng)營(yíng)管理水平，就幫助美容院解決了可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，美容院自己完全可以脫離商的輔導(dǎo)，成為商的戰(zhàn)略合作伙伴，商就成功了。因?yàn)槊廊菰嚎梢元?dú)立發(fā)展，商便能節(jié)省大量的人力、物力及財(cái)力，節(jié)約成本，增加利潤(rùn)。這樣的美容院不依靠商的幫助也可以做大做強(qiáng)，商就是幫助美容院賺永遠(yuǎn)的錢(qián)而不是賺一時(shí)的錢(qián)，這種幫助才是上策幫助。
美容院代表：西安蓮韻美容SPA連鎖機(jī)構(gòu)馬蓮
賺錢(qián)關(guān)鍵詞：美容師平等
美容院老板的利益、商的利益、廠家的利益，三者歸為其宗，都是幫助美容院老板賺錢(qián)。很多的管理制度和營(yíng)銷法則雖然司空見(jiàn)慣，然而在每個(gè)美容院的細(xì)節(jié)之處，還是大有文章可做，大有經(jīng)驗(yàn)可學(xué)。一個(gè)美容院里，歸根到底，只有一個(gè)主體，那就是美容院老板。一個(gè)優(yōu)秀的老板具有多方面的優(yōu)點(diǎn)，比如強(qiáng)有力的執(zhí)行力、以人為本的管理觀念、獨(dú)具匠心的企業(yè)文化等，而所有的這些都會(huì)影響到她的美容師。久而久之，就像美容院老板團(tuán)結(jié)美容師一樣，每個(gè)美容師身上所體現(xiàn)出的主人翁精神，也會(huì)將顧客團(tuán)結(jié)在她們周圍。蓮韻的營(yíng)銷策略平平，無(wú)非是優(yōu)惠、買贈(zèng)、單頁(yè)宣傳、沙龍等，但是其店面依然做得有聲有色。蓮韻在青龍小區(qū)扎根4年之久，在蓮韻，有跟了老板馬蓮4年的美容師，也有跟了美容師4年的顧客。她們到底是怎么做到的呢?這一切都要源于老板的用心。
A招聘員工的絕招
先從招聘說(shuō)起。蓮韻的招聘要求說(shuō)高也高，說(shuō)低也低。只有一條：心態(tài)好。這一點(diǎn)要求也是從顧客的角度出發(fā)的，顧客享受服務(wù)，直接面對(duì)的主體是美容師。美容師在整個(gè)美容院管理的過(guò)程中，起著不可忽視的作用。他們是美容院老板和顧客溝通的橋梁和載體。所以，老板必須要把積極向上樂(lè)觀的心態(tài)貫穿在美容師身上，那么，良好的心態(tài)就是每個(gè)美容師必備的。技術(shù)是可以培養(yǎng)的，情緒是可以控制的，然而性格是與生俱來(lái)的。積極樂(lè)觀的心態(tài)就是蓮韻衡量美容師的標(biāo)準(zhǔn)，這樣很容易形成一個(gè)良好的氛圍和團(tuán)隊(duì)。
B讓美容師傳遞友情
在蓮韻，每個(gè)美容師都是平等的，包括學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、技術(shù)的培訓(xùn)、享受的待遇、獎(jiǎng)懲的激勵(lì)等。包括馬蓮自己都是如此，她是美容師的楷模。同樣的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，同樣的技術(shù)培訓(xùn)，是為了防止美容師跳槽，架空美容院的事情發(fā)生。另一方面，也消除了美容師之間的一些猜忌。“一視同仁，以人為本”是蓮韻的管理精髓所在。馬蓮把她的美容師當(dāng)成了自己的顧客一樣對(duì)待，給顧客送月餅，美容師也有份兒。看似是一種人情味的管理制度，其實(shí)在潛意識(shí)里，是對(duì)顧客的一種友情傳遞。她影響了她的美容師，她的美容師影響了顧客，顧客盈門(mén)是自然而然的。
C我們是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)
以人為本在蓮韻具體表現(xiàn)為：美容師的主人翁精神。蓮韻的美容師都是自己定銷售任務(wù)，一來(lái)可以慢慢增加美容師的自信心，形成一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力；二來(lái)讓美容師由被動(dòng)變主動(dòng)，角色的轉(zhuǎn)變是至關(guān)重要的，它能提高美容師的工作積極性，讓每個(gè)美容師對(duì)自己有個(gè)正確的定位和目標(biāo)，促進(jìn)他們努力上進(jìn)，從而提高整個(gè)美容師團(tuán)隊(duì)的工作效率。
D選址定位的準(zhǔn)確
蓮韻在西安有兩家店面，一個(gè)在青龍小區(qū)，另一個(gè)在鐵通商務(wù)小區(qū)，馬蓮正在著手開(kāi)第三家店，選址還是在小區(qū)，都屬于中檔的小區(qū)消費(fèi)群，常住人口在1萬(wàn)人左右，這樣，美容院的產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)位都容易定位。其次，在小區(qū)附近，都有一些新的商品房和寫(xiě)字樓，這一部分也是不可忽略的顧客，一旦開(kāi)發(fā)起來(lái)，都是很有消費(fèi)能力的。當(dāng)然，之所以選址在小區(qū)，還有一個(gè)更為重要的原因：小區(qū)的宣傳有針對(duì)性，信任度比較高，相比較街面店的廣發(fā)傳單來(lái)說(shuō)，鄰里之間的口口相傳要穩(wěn)定得多，可信度比較高。這樣的宣傳方式也節(jié)約了不少成本。
教學(xué)質(zhì)量進(jìn)入全縣前8名。
二、工作思路
突出一個(gè)主題：教學(xué)質(zhì)量
強(qiáng)化二項(xiàng)重點(diǎn)：精細(xì)過(guò)程管理，課堂教學(xué)改革；
抓好三個(gè)落實(shí)：校本研修，設(shè)施設(shè)備資源應(yīng)用，中考備考。
三、工作任務(wù)
（一）全面深化素質(zhì)教育
2、抓好學(xué)校特色建設(shè)。我們將依托美術(shù)課堂和綜合實(shí)踐課以學(xué)生手工制作為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮校本教材引領(lǐng)作用，不斷提高手工制作和科技制作的技術(shù)含量。堅(jiān)持社團(tuán)活動(dòng)推進(jìn)此項(xiàng)工作的深入，培養(yǎng)學(xué)生"發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、創(chuàng)造美"的藝術(shù)素養(yǎng)和動(dòng)手操作能力，全面提升素質(zhì)教育水平。
（二）規(guī)范辦學(xué)行為，精細(xì)過(guò)程管理。一是本學(xué)期抓管理的基本思路就是實(shí)事求是，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，以客觀公正、公平的原則，堅(jiān)持周小結(jié)公示。要求各部門(mén)管理人員敢于突出問(wèn)題，敢于擔(dān)當(dāng)問(wèn)題，敢于解決問(wèn)題。二是學(xué)校認(rèn)真落實(shí)《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》、《義務(wù)教育階段新課標(biāo)課程設(shè)置及課時(shí)安排》和縣局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)常規(guī)管理的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格落實(shí)課程計(jì)劃、開(kāi)足開(kāi)齊課程，規(guī)范課程管理，.三是落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任，逐層簽訂崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)過(guò)程管理，教師在校工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴如實(shí)計(jì)入教師檔案。四是嚴(yán)格備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等教學(xué)環(huán)節(jié)管理，加大教學(xué)環(huán)節(jié)督查力度，要求教師每周教案、作業(yè)周周清，規(guī)范問(wèn)頭書(shū)寫(xiě)，做到一查就準(zhǔn)，一看就明。主要開(kāi)展：?領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)好"十個(gè)一"活動(dòng)，要求班子成員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)診斷，對(duì)癥下藥，促其整改；?"一周查"常規(guī)檢查，要求下組領(lǐng)導(dǎo)和教研組長(zhǎng)共同參與檢查、診斷、評(píng)價(jià)和反饋，重在查擺矯正存在的問(wèn)題；?堅(jiān)持"周通報(bào)"制度，檢查結(jié)果與績(jī)效掛鉤。五是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理。依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，抓好四落實(shí)：強(qiáng)化組織，保證投入，加強(qiáng)管理，做好培養(yǎng)。力爭(zhēng)今年順利通過(guò)縣局實(shí)驗(yàn)教學(xué)達(dá)標(biāo)校驗(yàn)收。
（三）深化課堂教學(xué)改革
繼續(xù)深入推進(jìn)"目標(biāo)導(dǎo)航，分層訓(xùn)練，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)"高效課堂模式，基于課堂教學(xué)改革"應(yīng)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)的參與教學(xué)過(guò)程，勇于提出問(wèn)題，學(xué)習(xí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，改變學(xué)生死記硬背和被動(dòng)接受知識(shí)的學(xué)習(xí)方式"的理念。通過(guò)各種形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng)，為活動(dòng)開(kāi)展做好充分的思想準(zhǔn)備。一是修訂和完善《實(shí)施方案》，確保深入推進(jìn)。二是聚焦課堂，關(guān)注成長(zhǎng)。三是加強(qiáng)課堂教學(xué)模式中學(xué)生"自主、合作、探究"性學(xué)習(xí)方式探索，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)品質(zhì)，加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力。各科任教師務(wù)必要立足實(shí)際，靈活變通，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，要克服片面的拿來(lái)主義，不唯教學(xué)模式，擯棄形式主義。本學(xué)期縣局繼續(xù)開(kāi)展課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
（1）、抓好課前備課。本期教師要實(shí)現(xiàn)高效課堂的新突破，要在課堂教學(xué)的時(shí)間安排、內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方法、師生雙邊活動(dòng)上下工夫，積極探索實(shí)踐行之高效，質(zhì)量上乘的教學(xué)模式。在備教案時(shí)，對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)務(wù)必在時(shí)間分配、重難點(diǎn)的突破、訓(xùn)練檢測(cè)等重要環(huán)節(jié)做到精致備課，要發(fā)揮好課程育人功能。各科任教師要充分認(rèn)識(shí)課程育人的重要性，在備課和上課中充分挖掘顯性和隱形的育人要素，特別是文科和體音美健學(xué)科的育人功能，根據(jù)要求，課程育人要素作為高效課堂評(píng)估的重要指標(biāo)。我們要立足學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，牢固樹(shù)立育人為先的教育理念，借助課程滲透德育內(nèi)容，傳承美德，精心打造高智慧課堂，使每一節(jié)課都能讓學(xué)生從中得到人生啟迪。在備導(dǎo)學(xué)案時(shí)（導(dǎo)學(xué)案與教師教案不能混淆），教師必須備教學(xué)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)案。在選題上要例題典型，題型全面，問(wèn)題重難點(diǎn)巧妙構(gòu)思，利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同時(shí)，不同層次的學(xué)生要設(shè)計(jì)不同的導(dǎo)學(xué)案，以適應(yīng)不同層次學(xué)生的需求。
（2）、聚焦課堂，關(guān)注成長(zhǎng)。在課堂教學(xué)中，要堅(jiān)持以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的"雙主體"原則，以目標(biāo)達(dá)成為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、方式、手段等，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。充分發(fā)揮"小組合作學(xué)習(xí)"優(yōu)勢(shì)，突出學(xué)生"自主、合作、探究"研究性學(xué)習(xí)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)品質(zhì)，加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力。課堂教學(xué)要抓住有效導(dǎo)課、教學(xué)組織、教學(xué)活動(dòng)、重難點(diǎn)突破、課堂訓(xùn)練、思維拓展六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
（3）、抓訓(xùn)練。作業(yè)訓(xùn)練上要嚴(yán)格落實(shí)"精選、精講、精煉、精評(píng)"八字基本要求，同時(shí)要善于從學(xué)生作業(yè)訓(xùn)練的錯(cuò)誤中捕捉信息，及時(shí)診斷、矯正教學(xué)方法，提高教和練的針對(duì)性和有效性。在作業(yè)布置方面避免重復(fù)性作業(yè)，作業(yè)量要嚴(yán)格執(zhí)行《xx鎮(zhèn)中學(xué)生作業(yè)量的規(guī)定》，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。作業(yè)的檢查、輔導(dǎo)一定要落到實(shí)處。本學(xué)年要將學(xué)生導(dǎo)學(xué)案的完成作為常規(guī)作業(yè)，教師要嚴(yán)格督查作業(yè)的完成情況，做到檢查常規(guī)化、及時(shí)化、制度化，避免學(xué)生抄襲作業(yè)，弄虛作假等現(xiàn)象。要抓實(shí)作業(yè)的批改和學(xué)生的做題訂正，建立學(xué)生作業(yè)糾錯(cuò)本，對(duì)典型錯(cuò)誤要進(jìn)行精講精評(píng)。教師要將每次作業(yè)的布置記錄在《xx鎮(zhèn)中學(xué)生作業(yè)布置單》上。要重視單元檢測(cè)，精心設(shè)計(jì)單元檢測(cè)試題，認(rèn)真做好評(píng)卷和質(zhì)量分析，通過(guò)檢測(cè)及時(shí)準(zhǔn)確的捕捉教學(xué)信息，診斷教學(xué)效果，矯正教學(xué)方法。教導(dǎo)處定期進(jìn)行檢查。
（4）、抓反饋、輔導(dǎo)。要強(qiáng)化課堂信息反饋，課堂信息反饋有兩種形式，一種是通過(guò)學(xué)生的課堂練習(xí)，教師巡視看到的問(wèn)題；另一種是以書(shū)面或口頭征詢學(xué)生意見(jiàn)反映出的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中教師要充分認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是普遍性的還是個(gè)性的，做好解答輔導(dǎo)。今年教師個(gè)人教學(xué)信息反饋要制度化，教師要充分認(rèn)識(shí)信息反饋是完善教學(xué)抓落實(shí)的有效手段。（在實(shí)際中，我們一部分學(xué)生有問(wèn)題卻不敢問(wèn)老師。這需要教師在平時(shí)的教育教學(xué)中切實(shí)加強(qiáng)與學(xué)生的親和力。）為了彌補(bǔ)我校尖子生不尖，學(xué)困生后綴的缺憾，學(xué)校將制定尖子生、學(xué)困生培養(yǎng)方案，實(shí)行教師包干責(zé)任制，學(xué)校定期考核，并將考核結(jié)果納入到個(gè)人工作考核之中。
（四）深化校本研修，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。一是加強(qiáng)加強(qiáng)薄弱教師培訓(xùn)。積極與縣教研室和兄弟學(xué)校的聯(lián)系。搭建平臺(tái)，以請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)專業(yè)非對(duì)口教師的培訓(xùn)。二是活化教研形式。要深入開(kāi)展研讀課標(biāo)活動(dòng)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)各學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》，要定期開(kāi)展集體備課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課等校本研修活動(dòng)。三是要積極開(kāi)展教師基本功訓(xùn)練活動(dòng)。學(xué)校要結(jié)合實(shí)際，制定教師基本功訓(xùn)練達(dá)標(biāo)實(shí)施方案。四是規(guī)范課題研究工作。按照"人人有課題、課題既問(wèn)題"的思路，從教育教學(xué)中的小問(wèn)題入手，確立小課題，按照要求。做好學(xué)校骨干課題的立項(xiàng)、管理、實(shí)施、結(jié)題等工作。五是加強(qiáng)聯(lián)片教研和網(wǎng)絡(luò)研修。要鼓勵(lì)教師利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，以論壇、微信、QQ群等形式，開(kāi)展教研活動(dòng)，建設(shè)教師學(xué)習(xí)共同體。六是建立教師專業(yè)成長(zhǎng)檔案。建立教師校本研修工作手冊(cè)，記載教師的基本情況、學(xué)習(xí)計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、成長(zhǎng)記錄等發(fā)展軌跡，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。七是積極推進(jìn)名師梯隊(duì)建設(shè)。
（五）強(qiáng)本固原，提升師能。師能是教師的根基，學(xué)校要依據(jù)《關(guān)于開(kāi)展中小學(xué)教師教學(xué)基本功訓(xùn)練達(dá)標(biāo)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》，制定實(shí)施方案，分階段分任務(wù)，在2019年之前全員達(dá)標(biāo)，每位教師要依據(jù)實(shí)施方案認(rèn)真制定個(gè)人訓(xùn)練達(dá)標(biāo)工作計(jì)劃。學(xué)校每周組織專題培訓(xùn)活動(dòng)，做到有培訓(xùn)安排，有培訓(xùn)簽名，有培訓(xùn)內(nèi)容，有圖片或視頻，有培訓(xùn)通報(bào)，確保全體教師按要求參與培訓(xùn)。培訓(xùn)中要嚴(yán)格考核，不走形式，嚴(yán)格按照縣局統(tǒng)一要求，不講面子、不講條件，嚴(yán)格操作，確保測(cè)試過(guò)程富有實(shí)效。學(xué)校制定教師基本功訓(xùn)練達(dá)標(biāo)的相關(guān)制度及獎(jiǎng)懲措施，重視過(guò)程管理和資料收集，此項(xiàng)工作與教師校本研修結(jié)合起來(lái)，確定學(xué)分，納入到教師年度校本研修考評(píng)之中。
（六）加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的管理與應(yīng)用，切實(shí)發(fā)揮其功能，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。
一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹(shù)立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛(ài)生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體教師中樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開(kāi)展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽(tīng)推門(mén)課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽(tīng)指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫(xiě)出聽(tīng)課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教
在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校”工作為重點(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。
教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好計(jì)劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開(kāi)展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立研究專題，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展讀書(shū)交流“三分享”活動(dòng)，即內(nèi)容、感想和實(shí)際應(yīng)用的分享，并組織教師人人參與，“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識(shí)得到長(zhǎng)進(jìn)，理論得到提升，不同程度地做到了學(xué)以致用，學(xué)有所長(zhǎng)。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學(xué)習(xí)，先后三次派出組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流，充分認(rèn)識(shí)教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強(qiáng)化了科研意識(shí)，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng)，立項(xiàng)正在研究課題10項(xiàng)，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國(guó)教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
三、以教學(xué)常規(guī)為中心規(guī)范教學(xué)管理
教學(xué)常規(guī)是教學(xué)工作的根本。我校一貫重視對(duì)教學(xué)常規(guī)管理工作，學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理，如組織教研活動(dòng)、聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)、教學(xué)比賽、學(xué)生競(jìng)賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認(rèn)認(rèn)真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學(xué)校開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)的新形勢(shì)下，我校結(jié)合市教育局《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊(cè)》文件精神進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度，并組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對(duì)學(xué)校的授課計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績(jī)?cè)u(píng)定等項(xiàng)教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。本學(xué)期學(xué)校對(duì)備課、作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點(diǎn)，每次都及時(shí)小結(jié)反饋，指導(dǎo)教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識(shí)，增長(zhǎng)能力。因此教導(dǎo)處對(duì)教師進(jìn)行了不定期地隨堂聽(tīng)課，并通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)，了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況。本學(xué)期教導(dǎo)處還組織了偏重于單項(xiàng)技能的教學(xué)抽測(cè)調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化;同時(shí)進(jìn)行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一年級(jí)的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學(xué)期我們組織參加了市區(qū)的各項(xiàng)教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)，師生都取得了不少的成績(jī)。
在市教局十月份的“規(guī)范化學(xué)校驗(yàn)收”和十二月的“常規(guī)教學(xué)調(diào)研”中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評(píng)。
四、以校內(nèi)教學(xué)比賽為載體促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量
我校每學(xué)期一次的教學(xué)比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個(gè)展示教學(xué)技能技巧的舞臺(tái)，他們互相學(xué)習(xí)切磋，學(xué)習(xí)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)教學(xué)工作向前發(fā)展。本學(xué)期教導(dǎo)處組織進(jìn)行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開(kāi)課比賽”活動(dòng)，成立了比賽評(píng)委小組，并制定比賽方案，在“公開(kāi)、公平、公正”的原則下，力求突出兩個(gè)特點(diǎn)：新：授課教師觀念新，落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)有創(chuàng)新;實(shí)：教學(xué)過(guò)程要真實(shí)，體現(xiàn)老師教學(xué)真功夫。評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，鼓舞了老師們的教學(xué)熱情。教導(dǎo)處及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并提出了以后的調(diào)整建議
五、以參與學(xué)生競(jìng)賽為形式促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)
本學(xué)年教導(dǎo)處積極組織學(xué)生參與各種比賽活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉了學(xué)生的綜合能力。尤其是在“弘揚(yáng)中華美德構(gòu)建和諧學(xué)校”讀書(shū)活動(dòng)中，我校有一百多學(xué)生獲得國(guó)家、省、市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng);十幾名教師獲得輔導(dǎo)獎(jiǎng);學(xué)校獲得省集體二等獎(jiǎng)。在市“中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)”中，我校獲得二等獎(jiǎng)。在省市“小學(xué)生計(jì)算機(jī)比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學(xué)分別獲得省一、二等獎(jiǎng)，另有五名學(xué)生分別獲得市一、二、三等獎(jiǎng)。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學(xué)生分別獲得一、二、三等獎(jiǎng);在市“奧體花城”杯書(shū)畫(huà)大賽中我校又有九名學(xué)生獲獎(jiǎng)。
回顧過(guò)去、展望未來(lái)，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，把握機(jī)遇，營(yíng)造明天，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺(tái)階。
六、今后工作的努力方向
教師是素質(zhì)教育的直接組織者和實(shí)踐者。列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)校教育質(zhì)量最終取決于教師素質(zhì)和水平。”在學(xué)校教育的所有課程中，語(yǔ)文是百科之母，是基礎(chǔ)的工具性的課程，對(duì)語(yǔ)文知識(shí)理解和掌握的好壞，直接或間接地關(guān)系到對(duì)其他課程知識(shí)的理解和掌握程度。因此擔(dān)任民族母語(yǔ)教學(xué)的語(yǔ)文教師在由“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”的轉(zhuǎn)軌中更顯得任重而道遠(yuǎn)。
“學(xué)高為師，身正為范”，作為素質(zhì)教育中的語(yǔ)文教師要能成為學(xué)生的良師和學(xué)生人格形成的模范，必須不斷提高自身素質(zhì)。語(yǔ)文教師必須在探索語(yǔ)文教學(xué)與素質(zhì)教育的實(shí)踐中走出一條適合自己的路子來(lái)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)素質(zhì)教育的“三要義”
素質(zhì)教育是以全面提高學(xué)生整體素質(zhì)為目標(biāo)，素質(zhì)教育的基本渠道在課堂，語(yǔ)文的課堂教學(xué)必須落實(shí)素質(zhì)教育的“三要義”：一是面向全體學(xué)生。教師要精講，要采用多種教學(xué)形式和訓(xùn)練方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，讓每一個(gè)學(xué)生都參加學(xué)習(xí)、參與訓(xùn)練，真正體現(xiàn)教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體。二是全面提高。就是教育要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。語(yǔ)文教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于它不僅能夠教學(xué)生基本語(yǔ)言文化知識(shí)，而且具有與德育、美育結(jié)合的客觀條件，基礎(chǔ)教育語(yǔ)文教材中包含大量的優(yōu)秀的文學(xué)作品，如魯迅的小說(shuō)、茅盾的散文、郭沫若的詩(shī)歌、老舍的戲劇以及高爾基等外國(guó)優(yōu)秀作者的一系列思想性、藝術(shù)性極強(qiáng)的精彩華章，都為教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的素質(zhì)教育提供了豐富的、實(shí)用的素材。三是主動(dòng)發(fā)展。就是使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中心情愉悅、主動(dòng)求知、主動(dòng)發(fā)展，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
二、文道兼修，教導(dǎo)合一
文道并重，教導(dǎo)合一，這是中國(guó)教育實(shí)踐的重要經(jīng)驗(yàn)。語(yǔ)文教學(xué)首先必須把思想品德教育作為全面提高學(xué)生素質(zhì)的有機(jī)組成部分。在學(xué)生積累文學(xué)文化素養(yǎng)的同時(shí)，在政治思想上能明辨是非，學(xué)會(huì)愛(ài)憎好惡；性格上積極向上；感受華彩文章的意境美、結(jié)構(gòu)美、語(yǔ)言美的真諦，實(shí)現(xiàn)思想和情感的升華。為此，語(yǔ)文教師必須文道兼修。語(yǔ)文教師應(yīng)該是思想品德高尚，堅(jiān)持真理，言行舉止堪為學(xué)生表率的教育工作者。要履行教書(shū)育人的職責(zé)，語(yǔ)文教師還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高教書(shū)水平，教導(dǎo)合一，從而達(dá)到育人的目的。在語(yǔ)文課中大多是通過(guò)文學(xué)作品的教學(xué)來(lái)傳授語(yǔ)文知識(shí)，培養(yǎng)語(yǔ)文能力的。語(yǔ)文教師在教學(xué)實(shí)踐中，要不斷“充電”，以自己扎實(shí)的基本功，激發(fā)學(xué)生的審美情趣。如通過(guò)朗讀，我們既可以使學(xué)生感受到《歸田園居》《荷花淀》所勾畫(huà)的意境美，也可感受《麥琪的禮貌》《小二黑結(jié)婚》所表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)構(gòu)美和語(yǔ)言美。教師還可以通過(guò)文章的線索、詞句、創(chuàng)設(shè)情境等方法誘導(dǎo)學(xué)生步入勝境，領(lǐng)略作品的思想和藝術(shù)境界。
三、提高語(yǔ)言素質(zhì)，突出說(shuō)寫(xiě)能力的培養(yǎng)訓(xùn)練
對(duì)于語(yǔ)文教師而言，其“說(shuō)”的水平和“寫(xiě)”的能力尤顯重要，因?yàn)椤罢f(shuō)”（口頭表達(dá)能力）不行，無(wú)以為師，“寫(xiě)”（寫(xiě)作能力）不行，無(wú)以為范，只有說(shuō)寫(xiě)俱佳，方可錘煉成出類拔萃的語(yǔ)文教師。
蘇霍姆林斯基說(shuō)“教師的語(yǔ)言修養(yǎng)在極大的程度上決定著學(xué)生在 課堂上的腦力勞動(dòng)的效率。我們深信，高度的語(yǔ)言修養(yǎng)是合理地利用時(shí)間的重要條件。”因此，語(yǔ)文教師不僅要做到語(yǔ)言準(zhǔn)確、鮮明生動(dòng)，還應(yīng)做到說(shuō)理述事具有邏輯性，描述人物具有形象性，范讀談話具有感染性，借助手勢(shì)，具有諧趣性，發(fā)音正確，富有精確性，舉一反三，具有啟發(fā)性，闡述分析，富有教育性。
從“寫(xiě)”的角度來(lái)說(shuō)，作文教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)只的一大難點(diǎn)，要教好學(xué)生寫(xiě)作文，語(yǔ)文教師是關(guān)鍵。既要自己知道“怎樣寫(xiě)”，還要教會(huì)學(xué)生“怎樣寫(xiě)”，因此語(yǔ)文教師要有扎實(shí)的寫(xiě)作基礎(chǔ)，掌握寫(xiě)作規(guī)律，通曉各種文體的知識(shí)，擅于不同文體的寫(xiě)作，語(yǔ)文教師要把自己工作中的作法、總結(jié)、感想等用筆論述出來(lái)，實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍。這樣，既為學(xué)生做出榜樣，又為自己成為學(xué)者型的教師打下基礎(chǔ)。
四、提高自我調(diào)控能力，促進(jìn)心理健康
具備良好的心理素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)、自我完善的能力。適應(yīng)未來(lái)語(yǔ)文素質(zhì)教育的教師，必須大力加強(qiáng)其心理健康教育的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的心理素質(zhì)和自我調(diào)控能力。教師不要把自身的消極情緒帶進(jìn)課堂。同時(shí)，教師要注重培養(yǎng)自己的寬容精神，不斷完善自己的個(gè)性品質(zhì)，以自身高尚的人格力量和健康的心理素質(zhì)為基礎(chǔ)，真誠(chéng)地接納、尊重和理解學(xué)生。
五、多積累，海納百川
關(guān)鍵詞：思維導(dǎo)圖課內(nèi)板書(shū)；課后作業(yè)；中職護(hù)生；內(nèi)科護(hù)理；應(yīng)用
基金項(xiàng)目：2014年度溫州市教育技術(shù)研究專項(xiàng)課題“思S導(dǎo)圖在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用研究”（WJ2014014）
G712；R47-4
思維導(dǎo)圖是一種可視圖表，一種整體思維工具，可應(yīng)用到所有認(rèn)知功能領(lǐng)域，尤其是記憶、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)和各種形式的思考[1]。思維導(dǎo)圖做為學(xué)習(xí)工具和方法廣泛運(yùn)用在護(hù)理的臨床理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中，并在理論成績(jī)和實(shí)踐操作技能提升上取得很好的效果[2-6]。已有研究者將思維導(dǎo)圖運(yùn)用在內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中[7-9]，研究顯示思維導(dǎo)圖的運(yùn)用提高了高職護(hù)生的內(nèi)科護(hù)理的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)效率、自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、發(fā)散思維。中職護(hù)生由于處于青春發(fā)育期，生理與心理發(fā)育的不平衡，情緒往往不穩(wěn)定。對(duì)護(hù)理專業(yè)的認(rèn)知偏差，出現(xiàn)自卑、缺乏自信。由于以往學(xué)習(xí)習(xí)慣不良、學(xué)習(xí)能力不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的缺乏。護(hù)理專業(yè)的課程設(shè)置多，各學(xué)科之間的聯(lián)系緊密，尤其是內(nèi)科護(hù)理知識(shí)量大，是各臨床學(xué)科的基礎(chǔ)。在學(xué)生畢業(yè)時(shí)參加全國(guó)護(hù)士資格考試中，內(nèi)科護(hù)理知識(shí)占30%以上，學(xué)生在學(xué)習(xí)內(nèi)科護(hù)理過(guò)程中壓力大，存在各種焦慮情緒。中職護(hù)生內(nèi)科護(hù)理學(xué)習(xí)中思維導(dǎo)圖的應(yīng)用研究較少報(bào)告。本研究將思維導(dǎo)圖板書(shū)與課后作業(yè)結(jié)合在中職護(hù)生內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中應(yīng)用，在學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、思維能力上取得較好的效果。
一、對(duì)象與方法
1. 研究對(duì)象
采用隨機(jī)的方法，選取2014年3月～2014年7月在溫州護(hù)士學(xué)校護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)的二年級(jí)學(xué)生112名為研究對(duì)象，均為中職學(xué)生、女性，年齡16～18歲。
2.研究方法
本研究采用實(shí)驗(yàn)對(duì)照研究方法。將學(xué)生按班級(jí)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組54人，對(duì)照組58人。2個(gè)班級(jí)的學(xué)生實(shí)驗(yàn)前在性別、年齡、文化程度、學(xué)習(xí)焦慮、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、內(nèi)科護(hù)理知識(shí)測(cè)試成績(jī)方面的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。教師在教學(xué)中實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組課程的教學(xué)設(shè)計(jì)、導(dǎo)學(xué)案、課程設(shè)置時(shí)間、PPT課件均一致。對(duì)照組課內(nèi)板書(shū)按傳統(tǒng)的線性板書(shū)書(shū)寫(xiě)，課后作業(yè)以問(wèn)答案題形式完成。實(shí)驗(yàn)組課內(nèi)板書(shū)以思維導(dǎo)圖的形式書(shū)寫(xiě)，課后作業(yè)以思維導(dǎo)圖形式完成。教學(xué)干預(yù)實(shí)施一個(gè)學(xué)期。
3.教學(xué)方法
對(duì)照組以傳統(tǒng)的教學(xué)方法完成內(nèi)科知識(shí)的教學(xué)，包括課前導(dǎo)學(xué)案、課內(nèi)傳統(tǒng)線性板書(shū)完成教學(xué)任務(wù)，課后問(wèn)答案題形式進(jìn)行知識(shí)鞏固和拓展，定期進(jìn)行單元知識(shí)測(cè)試。
實(shí)驗(yàn)組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上，對(duì)課內(nèi)的小結(jié)的板書(shū)形式、課后知識(shí)鞏固環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)的干預(yù)。實(shí)施的主要措施為：（1）思維導(dǎo)圖的解讀2課時(shí)。教師講解思維導(dǎo)圖的知識(shí)，包括主題詞、主干、支干、次級(jí)支干的樹(shù)型結(jié)構(gòu)圖，各層的分級(jí)、邏輯分類和關(guān)聯(lián)，文字、符號(hào)、顏色、圖片的多種表現(xiàn)形式，如何利用聯(lián)想制作屬于自己獨(dú)特的思維導(dǎo)圖等。給出A4紙和彩色圓珠筆當(dāng)堂進(jìn)行制作的指導(dǎo)，每位學(xué)生結(jié)合一個(gè)主題完成一張簡(jiǎn)易思維導(dǎo)圖，教師進(jìn)行解析。學(xué)生初步掌握思維導(dǎo)圖的知識(shí)和使用方法。（2）課內(nèi)手寫(xiě)思維導(dǎo)圖板書(shū)的使用。教師在課內(nèi)對(duì)知識(shí)總結(jié)以手寫(xiě)板書(shū)書(shū)寫(xiě)形式呈現(xiàn)。板書(shū)完成方式分兩種，一是由教師完成整個(gè)思維導(dǎo)圖，二是由教師給出框架，學(xué)生按要求完成部分思維導(dǎo)圖填寫(xiě)、描畫(huà)，標(biāo)出重點(diǎn)內(nèi)容等。（3）課后作業(yè)要求學(xué)生用手繪思維導(dǎo)圖完成課程知識(shí)點(diǎn)總結(jié)和梳理。（4）教師每節(jié)課對(duì)學(xué)生的思維導(dǎo)圖作業(yè)進(jìn)行分析，歸納出好的做法，與同學(xué)共勉，指出不足的部分，規(guī)范學(xué)生的思維導(dǎo)圖。
4.教學(xué)效果評(píng)估
利用學(xué)校已有的內(nèi)科護(hù)理知識(shí)題庫(kù)，參考?xì)v年全國(guó)護(hù)士資格考試試題，對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組學(xué)生進(jìn)行多次單元測(cè)驗(yàn)和期中期末理論成績(jī)測(cè)試評(píng)估效果。1年后評(píng)估2015年全國(guó)護(hù)士資格考試成績(jī)。在期中、期末對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查和訪談，評(píng)估學(xué)生對(duì)內(nèi)科護(hù)理學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的變化。
二、結(jié)果
1.理論成績(jī)
實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組在實(shí)施干預(yù)前后進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，兩個(gè)班級(jí)在干預(yù)前的基線成績(jī)無(wú)顯著差異，可認(rèn)為兩個(gè)班級(jí)是同質(zhì)的平行班。教學(xué)干預(yù)后實(shí)驗(yàn)組成績(jī)高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
實(shí)施干預(yù)后2個(gè)月，利用自制調(diào)查表顯示實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對(duì)內(nèi)科護(hù)理的學(xué)習(xí)興趣高，92.6%的學(xué)生愿意花費(fèi)整塊的時(shí)間完成思維導(dǎo)圖的課后總結(jié)，每份作業(yè)都具有獨(dú)特性。88.9%的學(xué)生對(duì)內(nèi)科課堂中充滿期待。課內(nèi)學(xué)生注意力集中，師生互動(dòng)活躍，學(xué)生在補(bǔ)充思維導(dǎo)圖板書(shū)環(huán)節(jié)積極踴躍。
對(duì)照組學(xué)生46.6%的學(xué)生認(rèn)為內(nèi)科護(hù)理作業(yè)多而繁瑣，需要記憶背誦的知識(shí)太多，而且容易遺忘，不愿意花大量的時(shí)間進(jìn)行總結(jié)。10.3%的學(xué)生存在相互抄寫(xiě)作業(yè)的情況。32.8%的學(xué)生表示對(duì)課內(nèi)的板書(shū)沒(méi)有特別的記憶和印象。
3.學(xué)生主觀評(píng)價(jià)
在實(shí)施教學(xué)干預(yù)后2個(gè)月和4個(gè)月，隨機(jī)抽取實(shí)驗(yàn)組不同層次的10名學(xué)生進(jìn)行訪談，了解思維導(dǎo)圖板書(shū)和課后思維導(dǎo)圖作業(yè)對(duì)內(nèi)科護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)的效果。訪談內(nèi)容包括對(duì)課內(nèi)思維的板書(shū)的認(rèn)可、課后制作思維導(dǎo)圖的時(shí)間、思維導(dǎo)圖對(duì)內(nèi)科護(hù)理學(xué)習(xí)有沒(méi)有幫助等。受訪的學(xué)生均對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行肯定。83.7%學(xué)生認(rèn)為思維導(dǎo)圖作業(yè)很有意思，畫(huà)畫(huà)圖、寫(xiě)寫(xiě)字，知識(shí)點(diǎn)就梳理好了。有的學(xué)生說(shuō)：“我從來(lái)都不知道自己的解剖圖畫(huà)得這么好。”有的學(xué)生說(shuō)：“以前的作業(yè)寫(xiě)好了，交給老師看過(guò)就扔了。思維導(dǎo)圖作業(yè)我保存的很好，在復(fù)習(xí)的時(shí)候很有用，一目了然，梳理重點(diǎn)非常好用。”有的學(xué)生說(shuō)：“一張圖將所以的知識(shí)點(diǎn)串起來(lái)，我覺(jué)得自己對(duì)內(nèi)科疾病的認(rèn)識(shí)更全面系統(tǒng)了。”
三、討論
1.思維導(dǎo)圖課內(nèi)板書(shū)與課后作業(yè)提高學(xué)生的內(nèi)科護(hù)理理論成績(jī)
內(nèi)科護(hù)理知識(shí)是各臨床護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)，又是全國(guó)護(hù)士資格考試的重點(diǎn)科目。學(xué)生對(duì)內(nèi)科知識(shí)掌握的程度會(huì)影響各臨床護(hù)理學(xué)科的成績(jī)，還會(huì)影響在臨床護(hù)理中對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)、判斷和處理。因此，提高學(xué)生的內(nèi)科護(hù)理知識(shí)成績(jī)關(guān)系護(hù)生的職業(yè)基本功。我們將思維導(dǎo)圖運(yùn)用在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中，使用思維導(dǎo)圖手寫(xiě)板書(shū)，簡(jiǎn)單明了，在課堂書(shū)寫(xiě)過(guò)程中能給學(xué)生觀看和思考的時(shí)間，學(xué)生可以根據(jù)教師給出的思維框架及時(shí)完成課堂筆記，掌握重點(diǎn)內(nèi)容。教師可以按學(xué)生的能力分塊檢測(cè)學(xué)生對(duì)本節(jié)課知識(shí)的掌握程度。每位學(xué)生又能根據(jù)自己的學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同完成自己的課后思維導(dǎo)圖總結(jié)，形成自己有特色的思維導(dǎo)圖筆記和思維方式，真正做到因材施教。實(shí)驗(yàn)組學(xué)生干預(yù)后成績(jī)高于對(duì)照組學(xué)生，可見(jiàn)思維導(dǎo)圖板書(shū)與思維導(dǎo)圖課后作業(yè)能有效提高中職護(hù)生的內(nèi)科護(hù)理理論成績(jī)。
2.思維導(dǎo)圖課內(nèi)板書(shū)與課后作業(yè)提高學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)科護(hù)理的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
手寫(xiě)思維導(dǎo)圖板書(shū)形式多樣，施教過(guò)程中可靈活運(yùn)用。師生合作式的，由教師給出框架，學(xué)生按要求完成部分思維導(dǎo)圖填寫(xiě)、描畫(huà)，標(biāo)出重點(diǎn)內(nèi)容。課前教師畫(huà)出整體框架，包括主題、主干和支干，讓學(xué)生明確本節(jié)課整體的、系統(tǒng)的知識(shí)體系，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，主要的內(nèi)容。學(xué)生能夠根據(jù)教師的設(shè)計(jì)思路由淺入深，層層遞進(jìn)，學(xué)習(xí)過(guò)程輕松。課內(nèi)學(xué)生補(bǔ)充思維導(dǎo)圖板書(shū)重難點(diǎn)環(huán)節(jié)，在臺(tái)上學(xué)生與臺(tái)下學(xué)生之間的互動(dòng)中，明確重點(diǎn)和難點(diǎn)，學(xué)生學(xué)會(huì)思維導(dǎo)圖使用的方法。有效調(diào)動(dòng)后半節(jié)課學(xué)生的注意力和參與課堂活動(dòng)的積極性，能有效地引導(dǎo)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)和激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不同的學(xué)生達(dá)到不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，達(dá)到分層施教的目的。本研究中，在對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組學(xué)生訪談?wù){(diào)查結(jié)果中顯示，愿意花時(shí)間做內(nèi)科作業(yè)、喜歡上內(nèi)科課的學(xué)生實(shí)驗(yàn)組高于對(duì)照組。可見(jiàn)，思維導(dǎo)圖板書(shū)與思維導(dǎo)圖課后作業(yè)能有效提高中職護(hù)生對(duì)內(nèi)科護(hù)理學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)機(jī)。
3.思維導(dǎo)圖課內(nèi)板書(shū)與課后作業(yè)提高學(xué)生的思維能力
內(nèi)科護(hù)理以解剖、生理、病理、生化、藥物、健康評(píng)估等多門(mén)為基礎(chǔ)，和基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理、兒科護(hù)理、婦產(chǎn)科護(hù)理聯(lián)系緊密。學(xué)好各科知識(shí)需要學(xué)生能將學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行抽象、分析、概括、比較、判斷，形成自己的思維過(guò)程。我們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，在完成思維導(dǎo)圖的過(guò)程中，學(xué)生的各方面思維能力均有不同的提高。學(xué)生在做思維導(dǎo)圖過(guò)程中，需要將內(nèi)科護(hù)理中疾病的定義、病因病理、臨床表現(xiàn)、治療、護(hù)理等知識(shí)提煉為關(guān)鍵詞、圖形、色彩、符號(hào)，提升了思維的抽象、分析、概括、創(chuàng)新能力。思維導(dǎo)圖的樹(shù)型結(jié)構(gòu)圖、分層分級(jí)、相互關(guān)聯(lián)性幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性、整體性邏輯能力，學(xué)會(huì)比較、歸類，培養(yǎng)發(fā)散思維。許多學(xué)生說(shuō)自己的知識(shí)不再是片段的，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都可以串到各個(gè)疾病中。有許多學(xué)生將疾病變化的解剖圖、病理變化畫(huà)的非常形象直觀而風(fēng)趣，讓教師們大為驚嘆。全國(guó)護(hù)士資格考試實(shí)踐能力這門(mén)科目，需要學(xué)生將各門(mén)知識(shí)進(jìn)行融會(huì)貫通，運(yùn)用到思S邏輯能力。2015年全國(guó)護(hù)士資格考試實(shí)踐能力成績(jī)實(shí)驗(yàn)組高于對(duì)照組，顯示實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的思維能力得到一定的提升。
四、結(jié)語(yǔ)
思維導(dǎo)圖課內(nèi)板書(shū)與課后作業(yè)在中職護(hù)生內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用提升了學(xué)生內(nèi)科護(hù)理的理論成績(jī)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)科護(hù)理的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、提高學(xué)生的思維能力，提高了內(nèi)科護(hù)理的教學(xué)質(zhì)量。但在實(shí)施過(guò)程中，少部分想偷懶的學(xué)生并不愿意花許多的時(shí)間去完成思維導(dǎo)圖，作業(yè)完成較潦草，導(dǎo)致思維導(dǎo)圖沒(méi)有真正起到梳理知識(shí)的作用。需要在未來(lái)的教學(xué)研究中更深入的進(jìn)行這部分潛能生使用思維導(dǎo)圖促進(jìn)學(xué)習(xí)的研究。
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一，以塌實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)本職特點(diǎn)
態(tài)度是工作的第一要素，良好的工作態(tài)度決定著工作的好與壞。假如我們沒(méi)有用認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，那么工作中就再所難免有很多失誤，沒(méi)有了好的業(yè)績(jī)公司就無(wú)法發(fā)展。
回顧在縣的這一年時(shí)間，我的工作是基本算可以的，當(dāng)初到這邊的時(shí)候一期工程已經(jīng)交付業(yè)主，二期正在緊鑼密鼓的建設(shè)之中。前兩期工程在公司領(lǐng)導(dǎo)和雷華公司領(lǐng)導(dǎo)的密切合作下取得了良好的效果，這也為第三期的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。4月份到公司報(bào)道的時(shí)候我還是個(gè)對(duì)于房地產(chǎn)一無(wú)所知的剛走出學(xué)校的學(xué)生。到現(xiàn)在通過(guò)我們銷售主管的教導(dǎo)以及我在日常工作中的學(xué)習(xí)，同時(shí)以良好的態(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)。到目前為止我們縣樓盤(pán)已經(jīng)售磬。這些成績(jī)的取得歸功于我們所有的工作人員的密切配合。售樓工作是一個(gè)細(xì)致的工作，我們必須以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。
二，思想工作方面
作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。本人嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與同事之間的關(guān)系。一年來(lái)，我工作上取得了小小的成績(jī)，而這些成績(jī)的取得應(yīng)歸功與領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)。一年來(lái)也讓我認(rèn)識(shí)到自己還需要在許多方面努力。比如：有時(shí)講話結(jié)結(jié)吧吧，語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn)，我自己反省的結(jié)論是：對(duì)待工作態(tài)度還不是很認(rèn)真，沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，考慮問(wèn)題還不充分，這點(diǎn)急需改善。
三，總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，雖然我還做的不夠高住遠(yuǎn)阻，但是我學(xué)會(huì)了響應(yīng)的一句俗話--"活到老，學(xué)到老"。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步努力。
首先，積極進(jìn)取，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，合理有效地指定月度計(jì)劃。
其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要，修改和完善工作計(jì)劃。作到大事不錯(cuò)，小事不漏。
第三，端正工作態(tài)度，凡事?tīng)?zhēng)取再認(rèn)真一點(diǎn)，再周到一點(diǎn)，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中。
四，個(gè)人認(rèn)為，培訓(xùn)工作一直以來(lái)都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一，需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新近員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)，充實(shí)我們公司的管理及技術(shù)勢(shì)力，目前我們公司入職后的培訓(xùn)還比較少，如果可以的話我建議公司根據(jù)情況對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然企業(yè)并不是學(xué)校，特別是民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有義務(wù)為員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是，定期的培訓(xùn)不僅可以讓管理者了解員工，還可以達(dá)到員工與領(lǐng)導(dǎo)著的有效溝通，可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力，力爭(zhēng)作到合格人員進(jìn)的來(lái)，用的上，留的住。這樣不僅可提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。
關(guān)鍵詞：導(dǎo)生制；新導(dǎo)生制；移植；應(yīng)用；教育管理模式
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）12-0-02
我們?cè)谙硎墁F(xiàn)代化成果的同時(shí)，也承擔(dān)著進(jìn)步給我們帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和沖擊。大學(xué)生的思想活動(dòng)呈現(xiàn)出了獨(dú)立性、多變性和差異性，社會(huì)責(zé)任感缺乏，理想信念迷茫、道德規(guī)范失衡，價(jià)值取向扭曲、心理素質(zhì)欠佳等突出問(wèn)題在當(dāng)代大學(xué)生中不同程度地存在著。在這種背景下，許多高校開(kāi)始重新審視大學(xué)生的教育管理工作，實(shí)施多渠道培養(yǎng)、多方面協(xié)調(diào)、多元化評(píng)價(jià)等一系列方法，保證高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。目前，高校大學(xué)生教育管理工作已經(jīng)探索出許多工作機(jī)制，如班主任機(jī)制、輔導(dǎo)員機(jī)制、學(xué)分制、導(dǎo)師制等。這些機(jī)制在學(xué)生的管理方面發(fā)揮了巨大的作用，但在實(shí)際中也逐漸暴露出很多問(wèn)題，如實(shí)效性降低、管理成本增加等。于是，導(dǎo)生制——這一傳統(tǒng)的教學(xué)組織形式被移植到學(xué)生管理工作當(dāng)中，被賦予了新的內(nèi)容后煥發(fā)出勃勃生機(jī)，并逐漸成為一種大學(xué)生教育管理工作新機(jī)制。
一、導(dǎo)生制的淵源
早在我國(guó)兩千多年以前，有一種教學(xué)方式叫做“次相教學(xué)”，最基本的特征就是學(xué)生教學(xué)生，即教師選擇一些成績(jī)優(yōu)秀的高年級(jí)學(xué)生作為教師的助手，先向他們講授教材內(nèi)容，再令其轉(zhuǎn)教其他學(xué)生，這其實(shí)就是導(dǎo)生制的雛形。這種教學(xué)形式曾在英國(guó)和美國(guó)流行過(guò)數(shù)十年，為英、美兩國(guó)普及初等教育做出過(guò)重大貢獻(xiàn)。至今，在歐美和其它國(guó)家的學(xué)校中仍然可以看到這一培養(yǎng)模式的身影，如劍橋大學(xué)、哈佛大學(xué)等。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外一些高等學(xué)校不斷探索、改進(jìn)和運(yùn)用“導(dǎo)生制”，澳大利亞的導(dǎo)生制研究專家凱文指出“導(dǎo)生制在教育界已經(jīng)變得非常普遍，我們可以認(rèn)為它是當(dāng)代教育的變革，甚至可以說(shuō)是當(dāng)代教育最新的時(shí)尚”。
二、新導(dǎo)生制的移植背景
高等教育的新形勢(shì)推動(dòng)了新導(dǎo)生制的發(fā)展。中國(guó)高等教育已經(jīng)步入大眾化教育時(shí)代，美國(guó)社會(huì)學(xué)者馬丁·特羅在總結(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育大眾化進(jìn)程的規(guī)律后，指出一個(gè)國(guó)家、地區(qū)高等教育進(jìn)入大眾化階段后，高等教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容、管理形式和入學(xué)條件等方面都會(huì)發(fā)生變化，這是對(duì)高等教育發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)教育質(zhì)量滑坡的一種預(yù)警理論。[1]在校學(xué)生與專職輔導(dǎo)員的比例越來(lái)越大，單靠專職輔導(dǎo)員深入細(xì)致的去做學(xué)生思想政治教育工作，往往鞭長(zhǎng)莫及。
當(dāng)代大學(xué)生的年齡特點(diǎn)和思想特點(diǎn)也肯定了導(dǎo)生制的實(shí)效性。目前，當(dāng)代大學(xué)生基本全部為 “90后”，他們?cè)谥R(shí)結(jié)構(gòu)、觀念視野等現(xiàn)代意識(shí)方面走在了時(shí)代的前列，但是確實(shí)存在政治理論素養(yǎng)缺乏，政治信仰迷茫甚至冷漠，價(jià)值取向消極，道德行為與認(rèn)知存在脫節(jié)等問(wèn)題。專職輔導(dǎo)員、班主任抑或?qū)熽?duì)伍，相對(duì)更新較慢，與學(xué)生的年齡差距會(huì)越來(lái)越大，這樣必然導(dǎo)致觀念的差異。
三、新導(dǎo)生制的理念與創(chuàng)新
原始的導(dǎo)生制是一種教學(xué)方式，因此不能簡(jiǎn)單的全盤(pán)引入到大學(xué)生教育管理工作中，必須賦予新的內(nèi)涵。首先，新的導(dǎo)生制實(shí)施于學(xué)校課堂教學(xué)之外，是對(duì)正式教育教學(xué)的有益補(bǔ)充，而不是取代正式教育教學(xué)工作；其次，在教授內(nèi)容上，新的導(dǎo)生制注重課堂之外的實(shí)驗(yàn)操作、課外指導(dǎo)、思想政治和心理教育工作。因此，新的導(dǎo)生制的作用在于不斷鞏固和加強(qiáng)正式的教育教學(xué)效果，而不是低效率地取代正式教育教學(xué)活動(dòng)。[2]新導(dǎo)生制實(shí)際上是由學(xué)校通過(guò)一定的推薦程序或者競(jìng)聘程序，選拔出本校一定數(shù)量品學(xué)兼優(yōu)、有較強(qiáng)工作能力的高年級(jí)學(xué)生（包括碩士研究生和博士研究生），通過(guò)導(dǎo)生工作職責(zé)的落實(shí)和人格力量的影響，協(xié)助輔導(dǎo)員對(duì)低年級(jí)學(xué)生（主要為一年級(jí)新生）在“思想上航導(dǎo)、學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)、生活上督導(dǎo)、心理上疏導(dǎo)、就業(yè)上指導(dǎo)”，通過(guò)這種“以高帶低，以老帶新”管理機(jī)制，有效協(xié)助輔導(dǎo)員和班主任開(kāi)展學(xué)生的思想教育和管理工作，在師生之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
新導(dǎo)生制打破了傳統(tǒng)學(xué)生管理模式中的主客體關(guān)系，在充分尊重學(xué)生主體地位的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持主客體雙向交流、共同受教育，這是學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段，也是一個(gè)雙贏的舉措。傳統(tǒng)的思想政治教育效率低下，一個(gè)原因是中國(guó)教育中的傳統(tǒng)思想使得新生對(duì)輔導(dǎo)員普遍存在畏懼和排斥心理，他們有問(wèn)題時(shí)不愿意主動(dòng)與老師交流，這非常不利于輔導(dǎo)員及時(shí)準(zhǔn)確地掌握新生信息。同時(shí)，輔導(dǎo)員工作紛繁復(fù)雜，涉及學(xué)生思想政治教育、黨團(tuán)組織建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)、班集體建設(shè)、綜合測(cè)評(píng)、學(xué)籍管理、獎(jiǎng)勵(lì)處分等多個(gè)方面，又要積極配合相關(guān)部門(mén)做好教學(xué)管理、安全保障和后勤服務(wù)等工作，在學(xué)生思想政治教育工作上容易出現(xiàn)漏洞和死角。但是，新導(dǎo)生制可以有效減少這些問(wèn)題。首先，借助導(dǎo)生的人數(shù)優(yōu)勢(shì)，幾乎人人都可以得到個(gè)別化的指導(dǎo)。在學(xué)業(yè)上，雖說(shuō)學(xué)分制是一種適應(yīng)學(xué)生個(gè)體差異的彈性教學(xué)管理制度，但學(xué)生的選課還是存在一定的盲目性，在教師不可能在教學(xué)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行一一指導(dǎo)的情況下，導(dǎo)生們可以利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，提高同學(xué)們對(duì)專業(yè)的興趣，從而推動(dòng)大學(xué)生參加科技學(xué)術(shù)創(chuàng)新和科研項(xiàng)目的積極性；其次，由于年齡相仿，隔閡相應(yīng)較少，有利于交流思想，導(dǎo)生們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活上的類似經(jīng)歷，使得他們更加具有說(shuō)服力。另外，大學(xué)里有紛繁復(fù)雜的學(xué)生活動(dòng)和社團(tuán)，導(dǎo)生的個(gè)別化指導(dǎo)，幫助同學(xué)合理安排學(xué)習(xí)和活動(dòng)時(shí)間，既可以激發(fā)學(xué)生的興趣，積極參與各種社團(tuán)活動(dòng)，又可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，找到自己的興趣所在，從而實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
四、新導(dǎo)生制的運(yùn)行模式和保障機(jī)制設(shè)計(jì)
總的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)生們的工作職責(zé)，基本上包括以下的內(nèi)容。協(xié)助做好新生入學(xué)工作；關(guān)注和了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)排查化解矛盾，協(xié)助處置突發(fā)性事件，促進(jìn)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)；協(xié)助做好低年級(jí)團(tuán)建和黨建工作；加強(qiáng)校規(guī)校紀(jì)教育和安全教育工作，幫助和引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃好本科期間的學(xué)習(xí)與生活，傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生選課、選第二學(xué)位（專業(yè)）等；幫助學(xué)術(shù)提高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，引導(dǎo)學(xué)生理性參加社團(tuán)活動(dòng)和學(xué)生會(huì)工作，正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系；了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，指導(dǎo)特困生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款和開(kāi)展勤工儉學(xué)工作等等。由此看來(lái)，工作的紛繁復(fù)雜對(duì)導(dǎo)生的綜合素質(zhì)和工作能力提出了較高的要求，因此必須設(shè)計(jì)合理易行的運(yùn)行模式和保障機(jī)制。
新導(dǎo)生制的運(yùn)行模式和保障機(jī)制應(yīng)包括五個(gè)環(huán)節(jié)，這六個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，起承轉(zhuǎn)合。按程序先后分為選拔、培訓(xùn)、管理、考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)和制度機(jī)制建設(shè)。
1.導(dǎo)生的選拔。首先思想政治素質(zhì)應(yīng)該過(guò)硬，需具備黨員身份，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，獲過(guò)校級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，有科技創(chuàng)新項(xiàng)目；曾經(jīng)擔(dān)任或正在擔(dān)任主要學(xué)生干部，具備較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；熱愛(ài)學(xué)生工作，有甘于奉獻(xiàn)、熱心為同學(xué)和學(xué)校服務(wù)的精神，熟悉學(xué)校的工作環(huán)境和基本管理工作流程，能獨(dú)立開(kāi)展低年級(jí)學(xué)生的思想政治教育和日常管理工作。導(dǎo)生一般為本科三年級(jí)學(xué)生或者研究生一、二年級(jí)學(xué)生。因?yàn)榈湍昙?jí)不具備豐富的教育管理經(jīng)驗(yàn)，不能服眾，而四年級(jí)面臨畢業(yè)，時(shí)間和精力有限。我認(rèn)為本學(xué)院的研究生黨員是最好的導(dǎo)生資源，他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富，課外時(shí)間的充裕，思想政治素質(zhì)過(guò)硬，這些都是在師生之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用的保障。
2.導(dǎo)生的培訓(xùn)。本科生導(dǎo)生實(shí)行聘任制，原則上一年一聘，聘任后進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)。導(dǎo)生是經(jīng)過(guò)學(xué)校嚴(yán)格考核層層選拔出的佼佼者，但成為導(dǎo)生后，他們的組織管理能力將受到考驗(yàn)。因?yàn)閷?dǎo)生工作與學(xué)生干部工作有所不同：后者多數(shù)只是完成老師布置安排的任務(wù)，而前者是在獨(dú)立管理一個(gè)班級(jí)，這就需要對(duì)紛繁復(fù)雜的事物作一個(gè)統(tǒng)籌的安排，理出頭緒，突出重點(diǎn)，分清主次。因此要讓每位導(dǎo)生明確自己的職責(zé)，并對(duì)導(dǎo)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的專門(mén)培訓(xùn)，包括教育學(xué)和心理學(xué)等方面的知識(shí)。要求他們要熟悉工作內(nèi)容、工作方法、工作要求，掌握受導(dǎo)對(duì)象的家庭經(jīng)濟(jì)情況、學(xué)習(xí)情況和興趣愛(ài)好情況等。
3.導(dǎo)生的管理。成立導(dǎo)生委員會(huì)，對(duì)導(dǎo)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。定期召開(kāi)導(dǎo)生例會(huì)，制定《高校導(dǎo)生工作條例》、《導(dǎo)生行為規(guī)范》等規(guī)章制度，要求導(dǎo)生按照相關(guān)的工作條例、工作規(guī)范來(lái)開(kāi)展工作，對(duì)受導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，發(fā)現(xiàn)特殊情況須及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示等。
4.導(dǎo)生的考核。對(duì)導(dǎo)生的工作進(jìn)行考核，既是一種工作的總結(jié)與檢查，也是一種促進(jìn)。每學(xué)期應(yīng)至少進(jìn)行一次工作檢查，每學(xué)年至少進(jìn)行一次考核。考核的內(nèi)容主要包括工作態(tài)度、工作方法和工作效果等。考評(píng)的依據(jù)主要是學(xué)生的評(píng)價(jià)、導(dǎo)生的自評(píng)和學(xué)校管理者的評(píng)價(jià)。考評(píng)合格予以獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)不合格則取消其導(dǎo)生資格，而且不再授予。
5.導(dǎo)生的獎(jiǎng)勵(lì)。注重對(duì)導(dǎo)生的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)不僅能夠激發(fā)學(xué)生作為導(dǎo)生的積極性，也能夠不斷規(guī)范導(dǎo)生的工作。根據(jù)考評(píng)結(jié)果，最終評(píng)出優(yōu)秀導(dǎo)生，并召開(kāi)專門(mén)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以示對(duì)導(dǎo)生工作的充分肯定，同時(shí)也會(huì)在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)導(dǎo)生的工作積極性。同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)臺(tái)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，在保送研究生、考研錄取、留校任教、科研項(xiàng)目申請(qǐng)等方面給予導(dǎo)生政策上的傾斜，以激勵(lì)導(dǎo)生的工作熱情，促進(jìn)和推動(dòng)高校本科生導(dǎo)生制的實(shí)施。
6.制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新。加強(qiáng)“導(dǎo)生制”的制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新，就是要建立和完善工作中的各種教育、管理、活動(dòng)等方面的規(guī)則，在有制度保障下改進(jìn)工作方式和方法，使導(dǎo)生和受導(dǎo)學(xué)生的行為有章可循，能夠適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。[3]
總之，新導(dǎo)生制作為高校學(xué)生教育管理新模式具有其獨(dú)特的優(yōu)越性和實(shí)效性，提高了高校學(xué)生思想政治工作效果，拓寬了高校學(xué)生素質(zhì)教育的途徑，創(chuàng)新了高校學(xué)生教育管理體制。但同時(shí)也要清醒認(rèn)識(shí)到“新導(dǎo)生制”本身存在的缺陷，除了完善制度機(jī)制，還應(yīng)堅(jiān)持其與“導(dǎo)師制”、“輔導(dǎo)員制’’、“班主任制”等傳統(tǒng)教育管理模式配合運(yùn)用，這樣才能在高校學(xué)生教育管理工作中取得新進(jìn)展、新突破、新成效。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】現(xiàn)狀;成長(zhǎng)教育;課堂教學(xué)改革;行動(dòng)路徑
【中圖分類號(hào)】G637 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2016）03-0061-02
【作者簡(jiǎn)介】袁昌華，江蘇省邗江中學(xué)（江蘇揚(yáng)州，225009）校長(zhǎng)，江蘇省特級(jí)教師，正高級(jí)教師。
一、改革背景
1.學(xué)校教育的現(xiàn)狀。
學(xué)校功利性的教育觀盛行是不爭(zhēng)的事實(shí)，這一教育觀將本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會(huì)過(guò)程的教育異化為以考試為導(dǎo)向、以高考為終極目標(biāo)的應(yīng)試教育。“三有三無(wú)”即“有課表無(wú)課時(shí)，有教室無(wú)課堂，有活動(dòng)無(wú)課程”的現(xiàn)象嚴(yán)重。具體表現(xiàn)為技術(shù)、音體美、綜合實(shí)踐課程等列入課表卻不安排課時(shí)，只是以備檢查;實(shí)驗(yàn)室與各種先進(jìn)的功能室長(zhǎng)期閑置，僅供參觀;有些學(xué)校活動(dòng)很多，卻沒(méi)有能夠使活動(dòng)專題化、專題課程化，更糟糕的是，很多學(xué)校連這樣的活動(dòng)都沒(méi)有。
2.課堂教學(xué)的現(xiàn)狀。
新課程實(shí)施多年，“知識(shí)本位”的課程觀、“分?jǐn)?shù)本位”的評(píng)價(jià)觀使本應(yīng)著眼于“人”的發(fā)展的豐富多彩、充滿生命活力與情趣的學(xué)習(xí)生活被異化為見(jiàn)“分”不見(jiàn)“人”的機(jī)械的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。課堂的“灌”，作業(yè)的“濫”，考試的“多”，管理的“死”，使學(xué)生成了知識(shí)的容器、考試的機(jī)器。“三重三輕”表現(xiàn)突出，即“重知識(shí)傳授，輕人格塑造;重分?jǐn)?shù)提高，輕能力培養(yǎng);重教師主導(dǎo)，輕學(xué)生主體”。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)的現(xiàn)狀。
沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、過(guò)重的升學(xué)心理壓力、枯燥、乏味的校園生活，使不少學(xué)生形成了被動(dòng)敷衍的學(xué)習(xí)觀，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中“被動(dòng)接受多，主動(dòng)參與少;解決問(wèn)題多，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題少;統(tǒng)一要求多，個(gè)性選擇少”即“三多三少”情況嚴(yán)重。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得不到激發(fā)，潛能得不到挖掘，個(gè)性得不到張揚(yáng)，創(chuàng)造精神得不到鼓勵(lì);“學(xué)生本位”“人格本位”得不到真正的確立。與此同時(shí)，教師深陷其中，職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重，專業(yè)生活看不到希望。
二、核心概念
“自主”是指給學(xué)生足夠的自主空間和足夠的活動(dòng)機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)的自還給學(xué)生，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。“自主”包含三方面內(nèi)容：一是學(xué)生的主體性，強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)，表現(xiàn)為對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的自我規(guī)劃、自我審視、自我調(diào)節(jié)等，體現(xiàn)為“我在學(xué)”;二是學(xué)生的能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)意識(shí)，表現(xiàn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)建構(gòu)，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的內(nèi)在需要，由學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)到學(xué)習(xí)責(zé)任的承擔(dān)，體現(xiàn)為“我要學(xué)”;三是學(xué)生的獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)我思意識(shí)，表現(xiàn)為由依賴走向獨(dú)立，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考，從而培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，體現(xiàn)為“我能學(xué)”。通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的主體性、能動(dòng)性和獨(dú)立性，引導(dǎo)學(xué)生自主、合作、質(zhì)疑、探究，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)而富有個(gè)性的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)意識(shí)和進(jìn)取精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
“導(dǎo)學(xué)”是指教師立足于“主導(dǎo)”地位，服務(wù)學(xué)生的學(xué)。通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境，明確任務(wù)，組織并參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，以便適時(shí)點(diǎn)撥、合理評(píng)價(jià)，用積極情感推動(dòng)學(xué)習(xí)。“導(dǎo)學(xué)”也包含三方面內(nèi)容：一是導(dǎo)學(xué)習(xí)質(zhì)態(tài)，強(qiáng)調(diào)的是引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣，調(diào)整不良情緒，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)心理品質(zhì)，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。二是導(dǎo)學(xué)習(xí)方向，強(qiáng)調(diào)的是指導(dǎo)，通過(guò)教與學(xué)目標(biāo)的明確，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)、不同能級(jí)要求對(duì)學(xué)生給予相應(yīng)的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生自主探索中生成的問(wèn)題進(jìn)行必要的指導(dǎo)，把學(xué)生的學(xué)習(xí)引向教與學(xué)目標(biāo)的深處。三是導(dǎo)學(xué)習(xí)策略，強(qiáng)調(diào)的是輔導(dǎo)，教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者、組織者，應(yīng)平等參與學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)，輔導(dǎo)學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)策略，促成學(xué)生“會(huì)學(xué)”，尤其要重視合作學(xué)習(xí)技巧和問(wèn)題生成處理的指導(dǎo)。
三、行動(dòng)路徑
基于對(duì)教育現(xiàn)狀的反思和重構(gòu)學(xué)校教育的迫切愿望，我校從立德樹(shù)人的高度，提出了“成長(zhǎng)教育”的辦學(xué)思想，在校訓(xùn)“蓄德?修能?日新”的價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)下，通過(guò)對(duì)校本化課程教學(xué)結(jié)構(gòu)體系和課程管理制度整體優(yōu)化，通過(guò)“教室課堂”“校園課堂”“社區(qū)課堂”的實(shí)施，特別是課堂教學(xué)的改革，促進(jìn)師生與學(xué)校共同成長(zhǎng)。
在決定啟動(dòng)“自主?導(dǎo)學(xué)”課堂教學(xué)改革前的2012年冬天，學(xué)校召集了校級(jí)、年級(jí)和學(xué)科幾個(gè)層面的專題調(diào)研會(huì)議，對(duì)改革路徑進(jìn)行整體謀劃。
1.全校討論，形成共識(shí)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)寒假的準(zhǔn)備，2013年年初學(xué)校提出“轉(zhuǎn)變教育方式，適應(yīng)學(xué)生自主發(fā)展”的工作主題。為了統(tǒng)一思想，讓教師適應(yīng)并主動(dòng)參與這場(chǎng)變革，學(xué)校安排了備課組、學(xué)科組層面的專題討論，組織教師結(jié)合自身工作，圍繞“轉(zhuǎn)變教育方式，構(gòu)建適應(yīng)學(xué)生自主發(fā)展的教學(xué)模式”的主題進(jìn)行深入務(wù)實(shí)的研討，大家分析現(xiàn)狀，明確思路，交流措施，達(dá)成共識(shí)。
2.集中骨干，構(gòu)建核心。
我們明白要將這場(chǎng)改革貫徹下去，行政的推動(dòng)力量必不可少，但僅僅依靠行政推動(dòng)改革是走不遠(yuǎn)的。因此，在成立“自主?導(dǎo)學(xué)”課堂改革領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)，充分考慮成員構(gòu)成，包括學(xué)科教學(xué)和行政背景兩個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)科主任、兩名學(xué)科教學(xué)骨干和校級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)組成。另外，該學(xué)科的中層干部也參加每次的研討活動(dòng)。改革首先從語(yǔ)數(shù)英三科開(kāi)始，學(xué)科核心小組學(xué)習(xí)學(xué)校總體要求，進(jìn)行一次次深入的研討，對(duì)學(xué)科教學(xué)流程和教學(xué)方式達(dá)成初步共識(shí)。
3.精心打磨，樣本引路。
根據(jù)研討思路，每個(gè)學(xué)科組首先進(jìn)行兩輪專題研究課。第一輪選擇一位學(xué)科教學(xué)素養(yǎng)優(yōu)秀的教師對(duì)一個(gè)課型展開(kāi)研究，前兩次都只有參與備課的核心成員、各年級(jí)備課組長(zhǎng)、該學(xué)科中層、校級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)和校長(zhǎng)參加聽(tīng)課、評(píng)課、磨課，在此基礎(chǔ)上，對(duì)本學(xué)科全體教師進(jìn)行聽(tīng)課前培訓(xùn)，介紹這節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)理念、教學(xué)步驟、教學(xué)方式以及所要達(dá)成的目標(biāo)，然后才聽(tīng)課、評(píng)課。各學(xué)科第一個(gè)課型的“自主?導(dǎo)學(xué)”課堂模式基本成型。第二輪以年級(jí)備課組為單位各開(kāi)設(shè)一節(jié)示范課，要求與第一輪校級(jí)公開(kāi)課一樣，也將同一課型研究三次以上，不同的是備課組教師全員、全程參與備課、磨課，學(xué)科核心小組也全程參與，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，為各年級(jí)備課組全面展開(kāi)做好發(fā)動(dòng)、引領(lǐng)、示范工作。
4.他山之石，可以攻玉。
我們邊加強(qiáng)自我研究，邊注重向同行學(xué)習(xí)、向?qū)＜覍W(xué)習(xí)。學(xué)校先后派出多批教師到省內(nèi)外課堂教學(xué)改革取得成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校聽(tīng)課學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)“生本教育”專家荊志強(qiáng)老師，教育部課程改革專家、華東師范大學(xué)課程與教學(xué)研究所所長(zhǎng)崔允t教授等來(lái)我校指導(dǎo)。
5.精心組織，活動(dòng)推進(jìn)。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)1
20xx年10月21日在銷售中心二樓會(huì)議室，舉行了由國(guó)際高力物業(yè)顧問(wèn)公司的高級(jí)經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點(diǎn)講解了什么是服務(wù)禮儀;在為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意那些事項(xiàng)，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對(duì)工作，規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語(yǔ)，要有親和力和換位思考意識(shí)等等。
通過(guò)對(duì)這堂課的知識(shí)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在日常工作中，應(yīng)當(dāng)每天堅(jiān)持微笑面對(duì)同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個(gè)好的心情。在接訪業(yè)主的時(shí)候，要認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主所反映的問(wèn)題、意見(jiàn)或建議。要時(shí)時(shí)刻刻站地在業(yè)主的立場(chǎng)上思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)能夠解決的問(wèn)題，一定要及時(shí)解決。如果自己無(wú)法解決的，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)處理，做好相關(guān)記錄和跟進(jìn)，讓問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。對(duì)于業(yè)主的承諾，一定要按時(shí)兌現(xiàn)，并做好回訪工作。
因此在以后的工作當(dāng)中，我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時(shí)，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平，推上一個(gè)新的臺(tái)階而努力工作。
z在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)于小問(wèn)題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級(jí)酒店中，“小題大做”簡(jiǎn)直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見(jiàn)到客人要問(wèn)好打招呼，接聽(tīng)電話要使用敬語(yǔ)，而且振鈴不能超過(guò)兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說(shuō)“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說(shuō)話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺(tái)布不能有一個(gè)洞，服務(wù)員不能留長(zhǎng)指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過(guò)肩。
清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來(lái)所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過(guò)致力于對(duì)每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。對(duì)小事情專注投入的程度足以反映一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說(shuō)：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道。”小題大做正是這門(mén)道所在。
也許有人會(huì)說(shuō)：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺(jué)也不是什么大問(wèn)題。也有人會(huì)說(shuō)：剛好沒(méi)有客人，看一下書(shū)也無(wú)妨。
也許還有許多人的許多說(shuō)法。
我們對(duì)“小題大做”的意識(shí)不足，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。要是每位員工都認(rèn)真對(duì)待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)2
時(shí)間過(guò)得很快，一切都還來(lái)不及思考，一切都還來(lái)不及回顧，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的崗前培訓(xùn)就過(guò)去了。在這短短的三個(gè)月里，感覺(jué)成長(zhǎng)了很多，收獲了很多。經(jīng)過(guò)為期三個(gè)月的護(hù)士培訓(xùn)，感受到部的用心良苦，10個(gè)操作逐一為示范，護(hù)長(zhǎng)輪流為上課，這是多么認(rèn)真和細(xì)致的教學(xué)，讓我們獲益匪淺。護(hù)士培訓(xùn)就是開(kāi)胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓(xùn)還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和提高醫(yī)療質(zhì)量，為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)變，提高臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量打下務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。
從醫(yī)院護(hù)理管理的概況、護(hù)理的核心制度、護(hù)士職業(yè)危害和防護(hù)、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)到四項(xiàng)急救措施，老師們無(wú)不細(xì)心地為我們講解每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，讓我們心領(lǐng)神會(huì)，明白到里面的關(guān)鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒(méi)學(xué)過(guò)的護(hù)理核心制度，原來(lái)就是很多護(hù)理規(guī)范的總結(jié)，十項(xiàng)之多的制度分析起來(lái)真的不簡(jiǎn)單，都是從我們?nèi)粘Ｗo(hù)理中體現(xiàn)出來(lái)的，不可或缺，需要我們用心對(duì)待。護(hù)士職責(zé)為我們明確了內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心、有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)于患者。
離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)實(shí)習(xí)了一年時(shí)間，現(xiàn)在再次接觸書(shū)本上的東西，仿佛有種懷念的感覺(jué)，別有一番滋味。感謝老師們讓我們?cè)俅斡袡C(jī)會(huì)去重溫書(shū)本上的東西，學(xué)習(xí)到本院的護(hù)理精髓之處，更快地融入醫(yī)院這個(gè)大家庭里面。這次培訓(xùn)的課程讓我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
堅(jiān)持做到：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問(wèn)；時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常平凡的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……。護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。用PDCA這個(gè)模式來(lái)總結(jié)：Plan（計(jì)劃），Do（實(shí)施），Check（分析檢查），Action（持續(xù)改進(jìn)）。護(hù)理工作是一個(gè)需要用系統(tǒng)性思維來(lái)完成的工作，只有你在不斷的規(guī)劃中，不斷的改進(jìn)中才能取得更好的效果。我會(huì)全心全意地投入工作中，將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫(yī)院這片土地。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)3
學(xué)習(xí)時(shí)間的痛苦是短暫的，未學(xué)到的痛苦是終身的，這三天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在其他同學(xué)眼里也許是辛苦的，但是于我而言是快樂(lè)的，因?yàn)槲抑牢覍W(xué)習(xí)了更多知識(shí)，這些知識(shí)也為我下臨床開(kāi)始我的規(guī)范化培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。所以我很感謝這三天來(lái)護(hù)理部各位老師的教導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】創(chuàng)建 理念 模型 培訓(xùn) 思維 方法 高效
在物理教學(xué)中，針對(duì)目前物理學(xué)科的特點(diǎn)、教學(xué)需求，結(jié)合物理中的探究式課堂導(dǎo)學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維是提高物理教學(xué)效果的重要之舉。堅(jiān)持育人為本、德育為先、全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。先教會(huì)學(xué)生做人、做事、學(xué)習(xí)，才能又快又好地搞好高中物理的教學(xué)。本文談一點(diǎn)在教學(xué)中的一些做法或體會(huì)，與同行一起共同前進(jìn)。
一、對(duì)物理模型的抽象、物理概念的形成、物理規(guī)律的建立、物理問(wèn)題的解決的教學(xué)中教給學(xué)生學(xué)習(xí)物理的思維和基本方法
第一、從概念、特點(diǎn)、類型、作用、結(jié)構(gòu)等方面，對(duì)物理中分析與綜合、抽象與概括、比較與分類、歸納與演繹、類比、等效、臻美等物理思維的基本方法，結(jié)合實(shí)例進(jìn)行深入的分析和研究。
第二、研究建立物理模型、物理概念、物理規(guī)律的思維方法。建立物理模型的思維方法主要有抽象、假說(shuō)、類比、臻美四種；建立物理概念的思維方法主要有抽象概括、理論推導(dǎo)、類比、等效四種；建立物理規(guī)律的思維方法主要有實(shí)驗(yàn)歸納、理論分析、提出假說(shuō)三種。
第三、研究中學(xué)生學(xué)習(xí)物理概念和物理規(guī)律中的思維障礙。我們通過(guò)調(diào)查研究、統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及測(cè)試，分析出中學(xué)生學(xué)習(xí)物理概念和物理規(guī)律的主要思維障礙，并對(duì)其進(jìn)行概括和總結(jié)，把這些障礙歸結(jié)為感性認(rèn)識(shí)不足、思維方法不當(dāng)、思維定勢(shì)的消極影響和相關(guān)知識(shí)的干擾四類。
第四、提出指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)物理概念和物理規(guī)律的具體措施。在物理概念教學(xué)中，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)和列舉生活中的典型事例等方法，使學(xué)生明確物理概念的內(nèi)涵、外延，運(yùn)用物理概念解決實(shí)際問(wèn)題；使學(xué)生掌握物理概念在物理學(xué)科中的地位和作用。
第五、對(duì)解決物理問(wèn)題的思維過(guò)程、思維方法、思維策略進(jìn)行總結(jié)和概括，并結(jié)合具體問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練。學(xué)生在解決物理問(wèn)題時(shí)一般遵循明確問(wèn)題、探求解法、實(shí)施計(jì)劃、檢驗(yàn)結(jié)論、進(jìn)行小結(jié)的思維過(guò)程；常用的思維方法有歸納法、演繹法、反證法、窮舉法、類比法、等效法、近似處理法、疊加法（側(cè)向思維）；常用的思維策略有動(dòng)靜轉(zhuǎn)化、內(nèi)外轉(zhuǎn)化、曲直轉(zhuǎn)化、常量與變量轉(zhuǎn)化、無(wú)限與有限轉(zhuǎn)化、順?biāo)寄嫱啤⒁悦绬⒄妗?shù)形結(jié)合等。
二、 學(xué)生學(xué)習(xí)物理的思維品質(zhì)的障礙及其訓(xùn)練
我們要在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中針對(duì)每一種思維品質(zhì)進(jìn)行訓(xùn)練，達(dá)到提高學(xué)生的學(xué)習(xí)物理能力的目的。
深刻性思維品質(zhì)的訓(xùn)練方法：（1）加強(qiáng)物理模型、物理概念、物理規(guī)律、物理理論的理解和教學(xué)；（2）結(jié)合具體內(nèi)容教學(xué)，使學(xué)生掌握基本的物理思維方法；（3）注意讓學(xué)生掌握物理學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)；（4）加強(qiáng)抽象與概括能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)；（5）注意挖掘物理問(wèn)題中的隱蔽條件，排除多余因素的干擾；（6）訓(xùn)練學(xué)生分析問(wèn)題的全面性和推理的嚴(yán)密性。
靈活性思維品質(zhì)的訓(xùn)練方法：⑴抓住知識(shí)、方法間的“滲透”與“遷移”；⑵引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散式思維、立體思考，培養(yǎng)學(xué)生一題多解、一題多變、多題歸一的能力；⑶教給學(xué)生靈活選擇研究對(duì)象和解決問(wèn)題的方法，并加以訓(xùn)練；⑷幫助學(xué)生形成物理事物的正確的動(dòng)態(tài)圖景；⑸使學(xué)生掌握物理中的辯證關(guān)系。
敏捷性思維品質(zhì)的訓(xùn)練方法：⑴使學(xué)生掌握物理概念、物理規(guī)律之間的關(guān)系，掌握物理學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)，結(jié)合物理問(wèn)題的解決，在大腦中形成合理的“知識(shí)組塊”；⑵教給學(xué)生一定的提高速度的方法和技巧；⑶通過(guò)做作業(yè)和測(cè)驗(yàn)等方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行速度訓(xùn)練。
批判性思維品質(zhì)的訓(xùn)練方法：⑴在課堂教學(xué)中，教師引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立提出問(wèn)題、分問(wèn)題和解決。在習(xí)題教學(xué)中，主要教給學(xué)生分析問(wèn)題的方法和思路；⑵鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)課本和教師對(duì)物理世界的描述和解決提出質(zhì)疑，發(fā)表不同的見(jiàn)解，反復(fù)檢查解決物理學(xué)問(wèn)題時(shí)所擬定的假設(shè)和方案，客觀地分析正、反兩方面的論據(jù)，養(yǎng)成不人云亦云、盲目服從的習(xí)慣；⑶通過(guò)教學(xué)與訓(xùn)練，有效地排除在復(fù)雜物理情景中的各種干擾。
三、 通過(guò)對(duì)中學(xué)生學(xué)習(xí)物理思維能力培養(yǎng)，總結(jié)出四條體會(huì)
第一、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師水平的提高，使教師具有承擔(dān)前瞻意識(shí)的工作，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，要狠抓教師的教學(xué)能力、教學(xué)藝術(shù)的培訓(xùn)，同時(shí)提供各種輔導(dǎo)材料，經(jīng)常進(jìn)行問(wèn)題討論，大力開(kāi)展教育科研，將收到良好的效果。第二、思維能力的培養(yǎng)是物理教育教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的核心內(nèi)容。我們要以思維能力的培養(yǎng)為核心，同時(shí)加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)和非智力因素的培養(yǎng)，使學(xué)生的素質(zhì)得到全面提高。第三、教育必須有科學(xué)的理論作指導(dǎo)。指導(dǎo)我們培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理思維能力的理論主要有兩方面，一是物理思維理論；二是中學(xué)生物理思維能力的結(jié)構(gòu)模型。第四、只有在了解學(xué)生思維能力發(fā)展?fàn)顩r及存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，依據(jù)科學(xué)的理論，才能找到行之有效的培養(yǎng)措施。因此，思維能力培養(yǎng)的研究必須與思維能力發(fā)展相結(jié)合。
我們要以前瞻意識(shí)的教學(xué)理念、全新的思路和方法、獨(dú)特的角度、科學(xué)的教學(xué)模式、先進(jìn)的教學(xué)手段、破譯高考，達(dá)到現(xiàn)代教育的需求。打造教育新理念，點(diǎn)燃教育新希望，引領(lǐng)物理教學(xué)走向深入。改進(jìn)自己的教學(xué)方法，尊重并設(shè)法滿足學(xué)生的要求以致于最終建立一個(gè)適合本校學(xué)生狀況的新型物理教學(xué)模式。教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，緊鎖的眉頭會(huì)更加舒展；黯然的神情會(huì)燦爛綻放；閉塞的心靈會(huì)轟然打開(kāi)；狹仄的人生會(huì)豁然開(kāi)朗……
總之，在教學(xué)中“多”一點(diǎn)“實(shí)效”意識(shí)，不要讓教學(xué)“理所當(dāng)然、蜻蜓點(diǎn)水、濫竽充數(shù)”。避免“瞎眼”教學(xué)，錯(cuò)估學(xué)生的真實(shí)基礎(chǔ)，束縛學(xué)生的真實(shí)思維，掩蓋學(xué)生的真實(shí)水平。了解學(xué)生，理解教材，把握學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)起點(diǎn)是教學(xué)的前提；突出主體，擴(kuò)大時(shí)空，讓學(xué)生充分的體驗(yàn)和理解是教學(xué)的關(guān)鍵；面向全體，注重反饋，特別是關(guān)注弱勢(shì)群體是教學(xué)的保障。讓我們一起努力，走出物理課堂教學(xué)“低效”的迷途吧。
參考文獻(xiàn)
[1]《新課程怎樣教》（四川教育出版社）
[2]《上課備課說(shuō)課評(píng)課》（劉旭）（四川教育出版社）
指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十七大”精神，努力推進(jìn)素質(zhì)教育，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”、“育人為旨”的思想。以局長(zhǎng)工作報(bào)告和“科研興教”活動(dòng)方案為導(dǎo)向，以落實(shí)各項(xiàng)管理為保障，以校本研修提高教師素質(zhì)為突破口，以遠(yuǎn)教資源應(yīng)用為主渠道，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)。著力打造石牌小學(xué)辦學(xué)特色，提升辦學(xué)品位。
總體目標(biāo)：條件有改善，質(zhì)量有提升，管理更落實(shí)，辦學(xué)有特色。
工作重點(diǎn)：建設(shè)、質(zhì)量、隊(duì)伍、管理。
發(fā)展模式：
學(xué)生：良好的行為習(xí)慣+理想的學(xué)科成績(jī)+特長(zhǎng)
教師：熟練信息技術(shù)+擅長(zhǎng)一至二門(mén)學(xué)科教學(xué)+能輔導(dǎo)學(xué)生特長(zhǎng)發(fā)展的專長(zhǎng)
學(xué)校：質(zhì)量為底蘊(yùn)+辦學(xué)特色
具體工作目標(biāo)、任務(wù)與措施：
一、加強(qiáng)教學(xué)管理，推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高質(zhì)量。
1、 突出德育工作，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。
①、健全德育工作機(jī)構(gòu)。中心、片小要明確一名校領(lǐng)導(dǎo)主抓，少先隊(duì)輔導(dǎo)員協(xié)助，班主任具體負(fù)責(zé)，其他教師配合的德育工作體系。
②、明確小學(xué)階段德育工作重點(diǎn)：講究衛(wèi)生、文明禮貌、遵守校紀(jì)班規(guī)、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物、關(guān)心集體、樂(lè)于奉獻(xiàn)、保護(hù)環(huán)境、厲行節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助、尊老愛(ài)幼等良好行為習(xí)慣。
③、各校要采取文明班級(jí)評(píng)比、主題班會(huì)、思想品德評(píng)價(jià)、成長(zhǎng)記錄袋、家長(zhǎng)會(huì)等措施強(qiáng)化德育工作。
2、 狠抓教學(xué)常規(guī)，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
①、對(duì)中心、片小教師音、體、美開(kāi)課情況進(jìn)行督查一次。
②、每月分片進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查。嚴(yán)肅查處計(jì)劃、教案、總結(jié)、論文的下載照搬行為，對(duì)違反者和無(wú)教案上課者實(shí)行誡免談話，不改者除按學(xué)校相關(guān)制度兌現(xiàn)外，并將其情況向組織匯報(bào)，取消評(píng)先、評(píng)優(yōu)、評(píng)骨干資格。一、二年級(jí)必須有寫(xiě)話作業(yè)本，一、二年語(yǔ)數(shù)、三至六年級(jí)語(yǔ)數(shù)及思品基礎(chǔ)訓(xùn)練必須認(rèn)真批改。
③、認(rèn)真組織中心小學(xué)的集體電子備課。
④、把中心、片小的輪流公開(kāi)課抓落實(shí)。
⑤、認(rèn)真組織期中=、期末的質(zhì)量檢測(cè)。
⑥、狠抓優(yōu)生的輔導(dǎo)工作，讓石牌小學(xué)優(yōu)生這塊牌子更亮起來(lái)。
3、 科學(xué)評(píng)價(jià)質(zhì)量，強(qiáng)化教師質(zhì)量意識(shí)。
①、完善質(zhì)量評(píng)價(jià)方案，取消目標(biāo)管理獎(jiǎng)模式，設(shè)立等級(jí)獎(jiǎng)。
②、將平時(shí)上級(jí)主管部門(mén)及本校組織的現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)競(jìng)賽納入質(zhì)量評(píng)價(jià)。
4、 開(kāi)發(fā)山歌課程，讓中心小學(xué)師生會(huì)唱山歌。
具體由蔣世錦老師負(fù)責(zé)，組織教師開(kāi)發(fā)山歌內(nèi)容，培訓(xùn)教師，督促檢查評(píng)價(jià)效果。讓山歌文化在石牌小學(xué)流傳，逐步形成特色。
二、實(shí)施校本研修，加強(qiáng)教育科研，提升教師素質(zhì)。
1、認(rèn)真組織落實(shí)非學(xué)歷遠(yuǎn)程教育。報(bào)名的教師按要求能加學(xué)習(xí)，必須寫(xiě)有相關(guān)筆記，參加相應(yīng)討論交流，否則學(xué)校所配學(xué)習(xí)資金由教師個(gè)人負(fù)責(zé)。
2、 繼續(xù)抓好中心小學(xué)教師遠(yuǎn)教培訓(xùn)。
兩個(gè)層面：一是在博客上編寫(xiě)計(jì)劃、教案、總結(jié)、論文的培訓(xùn)。二是利用flash制作簡(jiǎn)單動(dòng)畫(huà)的培訓(xùn)，三是以個(gè)別輔導(dǎo)方式進(jìn)行的少部分教師文字處理、電子表格的培訓(xùn)。
3、村片小教師搞好教育理論書(shū)籍的學(xué)習(xí)。為創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”學(xué)校，村片小教師必須每期精讀一本新課程教育理論書(shū)籍，并寫(xiě)好相關(guān)學(xué)習(xí)筆記，未按要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及校本研修不計(jì)，。
4、搞好教師“五個(gè)一”活動(dòng)。按局相關(guān)活動(dòng)要求組織好教師的“五個(gè)一”活動(dòng)，并進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)。其中“一人一文”，“一人一題”、“一人一課”、“一人一悟”及中心小學(xué)“一人一技”未按要求參加的取消評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)模、評(píng)骨資格。
5、落實(shí)中心、片小的輪流聽(tīng)課制度。按教導(dǎo)處輪流聽(tīng)課制度要求。
6、搞好信息技術(shù)與課程整合的研究。
中心小學(xué)教師按要求搞好資源收集整理，并經(jīng)常在自己的課堂中進(jìn)行優(yōu)化運(yùn)用，寫(xiě)好應(yīng)用感想。
三、抓住發(fā)展機(jī)遇，爭(zhēng)取外部援助，改善辦學(xué)條件。
1、 爭(zhēng)取局領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，力爭(zhēng)落實(shí)中心小學(xué)的圍墻、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、學(xué)生宿舍、廚房的建設(shè)。
2、 爭(zhēng)取縣儀器站、州電教站的支持，為中心小學(xué)教師裝備電腦及班班通設(shè)備。
3、 爭(zhēng)取外援，改善其它條件。
四、著力“六創(chuàng)一改”，扎實(shí)創(chuàng)新工作，提升辦學(xué)品位。
在局繼續(xù)進(jìn)行“六創(chuàng)一改”評(píng)比中，我校今年將申報(bào)德育、教學(xué)研究、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范校，繼續(xù)鞏固現(xiàn)代教育技術(shù)示范校成果。相關(guān)教師要圍繞目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，共同努力。獲得相應(yīng)示范校獎(jiǎng)勵(lì)后，學(xué)校將對(duì)分管工作的校領(lǐng)導(dǎo)及主要協(xié)助的管理人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)（共20%），教師的到時(shí)候視情況由校班子集體研究獎(jiǎng)勵(lì)方案。
五、引領(lǐng)校園文化，強(qiáng)化民主管理，創(chuàng)建和諧校園。
1、 加強(qiáng)教師思想政治工作，提高教師思想素質(zhì)。
①、繼續(xù)開(kāi)展“守師德、正教風(fēng)、樹(shù)形象”的教育活動(dòng)。學(xué)校成立機(jī)構(gòu)，開(kāi)展相關(guān)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
