時間：2022-11-30 19:43:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝導購報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的陳總你好：
首先謝謝你，謝謝你幾個月前從網(wǎng)上找到我，給我加入xx這個大家庭的機會。
幾個月過去了，xx使我從對服裝行業(yè)一無所知，到目前自認也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗的增長和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前何總給我一項任務就是開拓xx廣東的市場，現(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒有一家實體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場，惠州吉之島等多家自營店，我覺得今年xx在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。
也許你會猜測我的去向。但我自認沒有能力去耕一塊新田，我還是會去找一棵可以遮擋風雨的樹，在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意，因為我對自己充滿信心。希望你理解。
話說多了就會囉唆，但當我走出飛馬離開xx的時候，我想我還是會回過頭看一看。以后無論在那里，靜心的時候我還是會回想起我在xx的日子，回想xx。
謝謝xx小姐對我的信任，也謝謝陳總你對我的嚴格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望xx健康成長，請批準我的請辭。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
最新的服裝導購辭職報告篇【二】
尊敬的專賣店領導：
你好!
首先感謝幾年來在貴專賣店里得到領導的關心與愛護。但我還是要辭職。
因為我太多太多的你說過的話，但最后總是你自已推翻自已的話，也許你有你的道理，但卻傷了我的心。
還有太多太多的話要對領導說，但寫到這里心里早已疲憊不堪了，真想睡個好覺，但手機卻不能關機，就連一個月一天的休息日也不例外，經(jīng)常半夜有短信息，騷擾電話打進來，但仍得瞇著眼睛接聽，今天我就關一次機吧，第一次關，也是最后一次在專賣店關機，因為太累了，就讓你扣掉半個月的獎金一次吧，反正也扣習慣了，你總有理由來扣的。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
最新的服裝導購辭職報告篇【三】
尊敬的項目部領導及公司領導：
非常感激公司多年來的關愛與培養(yǎng)，讓我從一個初涉社會的學生，變成了一個能在經(jīng)營合同管理方面具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)管理人員。回首過去，自進入公司后，親眼目睹了公司逐步的發(fā)展，公司現(xiàn)在在各方面的管理逐漸變得越來越規(guī)范，各方面都在向好的方向發(fā)展，看到公司的今天我感到無比的欣慰，也希望公司能夠一如既往地向前發(fā)展。
轉眼，來到公司已將近15年。在過去的這些歲月里，我得到了公司各位同事和領導的多方幫助和鼓勵，我非常感謝。當然，我也將我15年最好的青春獻給了公司。在這個公司里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲，還有我的許多好兄弟、好朋友。以前我從來沒有想過有一天會離開公司，我原認為我會一輩子都留在公司，直到退休。可是，這幾年隨著年齡和閱歷的增長，我發(fā)現(xiàn)原來是我太單純了，有些事想得太簡單了，我終于發(fā)現(xiàn)我愛公司，可是公司卻不愛我。
最后，特別聲明，我的辭職理由以上已經(jīng)說明清楚，純屬個人行為，與西格項目部的領導和同事無關。再次感謝西格線項目部領導對我一直以來的關愛和信任，向所有幫助過我、曾和我一起并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹、朋友、領導致敬!祝公司事業(yè)蒸蒸日上，步入新的輝煌!
此致
敬禮!
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等.其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質。
雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠了,從我進大學以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了,我的很多的同學有的已經(jīng)踏入社會,有的結婚生子,有的還在復讀,苦苦的熬.我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長大了許多.
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸.
店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務.店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽.我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西，謝謝！
社會實踐的時間并不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看服裝銷售年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
服裝銷售工作述職報告1回顧這一年來的工作，工作中我嚴格要求自己，按照任務完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業(yè)績情況
由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。
三、存在的問題及改進
首先，存在的問題：由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進的：
1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。
2.認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3.應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績!
服裝銷售工作述職報告2時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20__年的工作情況總結如下：
一、在20__年的工作中努力拓展自己知識面
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，工作總結更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質
在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
服裝銷售工作述職報告3服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用，對于一個企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
1、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
2、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦;
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
服裝銷售工作述職報告4在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20__年銷售業(yè)績更加興旺!
20__年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將20__年服裝銷售員年終總結如下：
20__年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20__年我柜組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的.形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20__年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20__年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為店長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
服裝銷售工作述職報告5在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的'主要目標。
工作總結：
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
工作計劃：
1、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
2、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
1．實習單位性質：有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于年7月，其前身實業(yè)有限公司成立于年6月。
2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）
3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在同行業(yè)居龍頭地位，是服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：
5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5．2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊
6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
6．2利弊
利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二．本次實習概況
1．培訓及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的
感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。
2．三個月的終端實習（即我的實習經(jīng)歷）
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在店；第3個月被分在店——兩個差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：1、人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。
②廈門店的面積是店的3倍多，商品相對店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。
在店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和C班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲.
在店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完，年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質的服務，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！
三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。
A。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。
B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。
C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。
D．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。
E．為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時
如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。
三.我的實習心得
【關鍵詞】服裝電子商務；模式創(chuàng)新
一、引言
服裝電子商務正受到越來越多服裝企業(yè)的關注，從最早嘗試進入電子商務領域，到線上線下互搏矛盾不斷，從建立企業(yè)的垂直電子商務到紛紛入駐電子商務平臺，再到搶占移動電子商務入口，中間經(jīng)歷了曲折迂回，但始終沒有停滯。這期間出現(xiàn)了不少技術上的創(chuàng)新比如虛擬試衣、服裝網(wǎng)絡定制，模式上的創(chuàng)新比如O2O、SoLoMo的應用等。這些都為我們研究服裝電子商務模式創(chuàng)新提供了可能。
二、服裝電子商務研究現(xiàn)狀
據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年中國服裝網(wǎng)購市場整體交易規(guī)模為4130.5億元[1]，服裝服飾類網(wǎng)購在今后的2～3年中將繼續(xù)保持快速增長。垂直電子商務是在某一個行業(yè)或細分市場深化運營的電子商務模式，服裝電子商務作為比較典型的垂直電子商務，是電子商務諸多行業(yè)或細分市場中發(fā)展最快的分支。以凡客誠品、麥考林為代表的服裝垂直電子商務近幾年發(fā)展迅猛，以天貓、京東、當當為代表的電子商務平臺也瞄準了服裝網(wǎng)購市場，將服裝作為最重要的發(fā)力目標。與此同時，原先流離在電子商務之外的傳統(tǒng)服裝企業(yè)也加快了實施電子商務的步伐，雅戈爾、美邦、七匹狼等國內(nèi)知名服裝企業(yè)紛紛試水服裝電子商務，并因此取得了不錯的效益。
服裝網(wǎng)絡零售除了垂直電商模式，還有平臺商城模式、導購模式等等。關于服裝電子商務模式的劃分，國內(nèi)研究人員陳育花在服裝電子商務BtoC模式探討[2]一文中有過很好的闡述，她認為“垂直電商模式采取的是‘多品牌，短渠道、代銷售’方式，搭建一個網(wǎng)絡銷售平臺并直接介入到服裝銷售過程中，自己采購，自己定價，自己銷售；而平臺商城模式，比如天貓，電商企業(yè)更像是市場管理者，提供場地和交易保證，由服裝商家自行銷售商品，網(wǎng)站并不直接參與具體的交易過程；導購模式，比如試衣網(wǎng)，為客戶提供各種服飾搭配信息，用戶可在網(wǎng)上實現(xiàn)各種試穿和購買，也可到實體店親身試穿和購買，實現(xiàn)線上向線下的引流。”
三、服裝電子商務模式創(chuàng)新的特點
電子商務發(fā)展到今天，可以說已經(jīng)脫離了早期粗獷型電商1.0版本，向著電子商務細分和模式創(chuàng)新方向迅速發(fā)展，迎來電子商務2.0時代，即“每個人的電子商務”。服裝電子商務在這一過程中也呈現(xiàn)出了一些新的特點[3][4]：
（一）更加多元化、個性化
多元化，服裝是滿足不同收入階層的著裝的需求，從奢侈到廉價，從網(wǎng)絡代購奢侈品到平價快速時尚在網(wǎng)店的熱賣，無一不呈現(xiàn)出服裝電子商務多元化的特點。同時，多元不代表個性，服裝本身代表是一個人的個性，每個人的個性不同，對服裝的需要也不同，為此涌現(xiàn)出不少服裝、飾品的網(wǎng)絡定制，滿足不同個體的個性化需求，隨著消費者的聲音不斷變強，定制也向更精細化的方向發(fā)展，從現(xiàn)在的大工業(yè)體系的大規(guī)模定制逐步走向個性消費時代的小規(guī)模定制。
（二）線上線下融合
O2O（Online to Offline）是指把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去――在線支付購買線下的商品和服務，O2O的使命，就是把電子商務的效力，引入到線下實體店鋪的零售中去。 隨著移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，來自各個領域的創(chuàng)業(yè)者和服務者大有“將線下的一切搬到線上去”的趨勢。同時用戶也期望在線購物的體驗同線下購物一樣舒適愜意并且方便快捷。這促使線上與線下的融合與模糊正變得無處不在。許多電子商務企業(yè)也沒有教條地嚴守打造“虛擬”公司的理念，而是走多渠道發(fā)展之路。
（三）移動化、定位化、社交化SoLoMo
SoLoMo（Social-Local-Mobile），即社會化電子商務，本地化電子商務和移動電子商務，由投資家約翰杜爾在2011年提出，是電子商務的一個重要的趨勢。SoLoMo的價值在于給消費者，零售商帶來全新的，更方便，更快樂的購物體驗。
社會化電子商務（Social Commerce）是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。目前社交網(wǎng)絡無處不在，這種基于社交網(wǎng)絡關系或者興趣產(chǎn)生的購物行為，符合人們對購物的需求。
國外最先出現(xiàn)的社會化電子商務是基于Facebook的購物，也被稱作F-commerce。支持它的背后是7500萬多個用戶小組，每個月產(chǎn)生超過450萬個以上的事件或活動。Facebook自身也陸續(xù)推出了團購業(yè)務Deals，面向本地企業(yè)的服務Offers，以及面向消費者的禮品購買服務和“愿望單”服務等，這些行為產(chǎn)生的信息可以在Facebook上傳播。F-commerce更多的是指品牌廠商在Facebook上進行互動營銷[4]。
移動電子商務M-Commerce是利用智能手機等無線終端進行電子商務活動，它可以使人們在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付等各項活動。移動設備的浪潮改變了人們的消費習慣，模糊了線上和線下銷售的界限，開啟了全新的購物體驗。
如今SoLoMo在國外服裝電子商務領域的應用已非常成熟。從社交網(wǎng)絡開始，比如購買一件衣服，自己拿不定主意，沒關系，穿上衣服拍張照，分享到社交網(wǎng)絡，看看朋友對穿著效果的評價，再決定是否購買；本地化Local，根據(jù)所在位置，告訴你周圍哪家服裝店正在促銷，有哪些新產(chǎn)品上架，查詢周圍哪家店有賣你喜歡的服裝等等；最后是移動終端，它是實現(xiàn)SoLoMo的基礎，這些應用都是基于移動設備的，它可以隨時隨地方便的與社交網(wǎng)絡連接，告訴你所在的位置信息，將線上及線下的購物體驗聯(lián)系到一起，還可以用手機完成在線支付[4]。
（四）更注重用戶體驗
隨著服裝電子商務向著精細化方向發(fā)展，開始更多的關注用戶體驗，除了導購類試衣網(wǎng)站外，傳統(tǒng)服裝實體店鋪與數(shù)字世界的結合極大地提升了客戶體驗，比如用手機拍攝二維碼進行商品比價，拍攝商品照片搜索相似的商品，進入實體商店，接受商店的促銷清單，顯示購物清單上對應的商品位置等。此外電子商務和游戲結合可以帶給客戶美妙的用戶體驗，在網(wǎng)購過程中設計一些有趣的游戲、可以很好地增強用戶情感體驗，抓住用戶的心，使得顧客的心情變得舒暢，營造出輕松娛樂的氛圍。
四、結語
服裝與電子商務的結合帶來了非常大的變革，它不僅僅要滿足人們原先對于服裝舒適性的要求、對于美的需求，同時要滿足人們對于方便快捷、個性化定制、社會交往以及改善用戶體驗等一系列需求，服裝電子商務并不是簡簡單單將服裝由實體店售賣搬到網(wǎng)上銷售，而是對服裝銷售方式的變革，是與電子商務結合后的模式創(chuàng)新，如何把握好服裝電子商務的特點就可以把握好未來。
參考文獻：
[1]艾瑞咨詢集團.2015H1中國服裝網(wǎng)購行業(yè)報告[R].上海，2015.
[2]陳育花.服裝電子商務BtoC模式探討[J]，商場現(xiàn)代化，2009（20），56-57.
通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就讓小編帶你去看看服裝工個人工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
服裝工個人總結報告120____年轉眼間已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始。作為華松國際的一員，我在這一年中學到了很多，我現(xiàn)將我這一年的工作總結及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議。
我來華松國際工作已經(jīng)一年多了，學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的：
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。針對這一點，我們應做到：
1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。
3，結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如面料，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。主要側重于一下幾個環(huán)節(jié)：
1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2，言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
另外，還要注重團隊合作，顧客對團隊的認同更有信心，在工作中發(fā)揮團隊的作用更能促使銷售的達成。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足。
最后，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗，感謝樓層經(jīng)理這一年的悉心照顧與幫助。祝愿華松國際在新的一年更上一層樓，更加興旺。
服裝工個人總結報告2在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20____年銷售業(yè)績更加興旺!
20____年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將20____年服裝銷售員年終總結如下：
20____年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20____年我柜組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20____年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20____年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為店長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過
過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
服裝工個人總結報告3回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的'認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業(yè)績情況
由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81。07%。
三、存在的問題及改進
首先，存在的問題：
由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進的：
1、在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。
2、認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績!
服裝工個人總結報告4作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
二、20____年計劃
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
服裝工個人總結報告5時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了____這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，依然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做____方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。
第一，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案
在剛進營運部時，在打造教練店，我和____負責打造____店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。當時多虧____把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
第二，學會了與人溝通
我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到____后，經(jīng)過外訓和向____和__經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三，授之以漁，而非授之以魚
在__月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，熱門思想?yún)R報而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了__個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四，宏觀把握問題的能力
男子110米欄無疑是北京奧運會國人最為期待的田徑比賽，除了劉翔的吸引力，比賽本身也極具觀賞性和想像空間（盡管劉翔因故退賽），一道道需要“跨越”的“欄”就仿佛人生道路上的屏障與苦難，極易引起觀眾共鳴、激發(fā)斗志。而B2C市場的競爭亦如“跨欄”大賽，眾多選手們公平地PK于電子商務市場的“賽場”，選手們?yōu)椤皧Z金摘銀”紛紛使出混身的解數(shù)，有從一而終堅持過線的，有磕磕碰碰傷痕累累的，有中途絆倒不幸夭折的……近一兩年強勢崛起的網(wǎng)絡視頻，或將成為“跨欄大戰(zhàn)”決勝的“殺手锏”。
圖書銷售退居老三，B2C“蝶變”
圖書銷售——這個中國B2C網(wǎng)上零售賴以起家的“法寶”似乎正在失去光環(huán)。易觀國際日前的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，中國B2C網(wǎng)上零售市場3C產(chǎn)品、日用百貨的交易量已經(jīng)超越圖書出版物。報告顯示，在B2C交易額中，3C產(chǎn)品、日用百貨各占比37%、28%，而以圖書音像制品為主的出版物的交易只占20%，另外虛擬物品等其他品類占比15%。分析認為，這是中國B2C網(wǎng)上零售業(yè)深入市民生活的一種更加成熟的表現(xiàn)。
當當和卓越給國人以電子商務的啟蒙，而“免費”的淘寶則勾起了網(wǎng)民對C2C無限的興趣與遐想，加之北斗手機網(wǎng)、紅孩子、VANCL等B2C網(wǎng)站雨后春筍般的茁壯成長，中國消費者逐漸接受并習慣網(wǎng)購的消費觀念，由此必然導致B2C業(yè)務領域的全面開花，從圖書、音像向筆記本、家電等3C產(chǎn)品和服裝等日用百貨全面“擴張”。中國B2C市場正迎來前所未有的春天，難怪馬云也按捺不住寂寞，一度專注于C2C的淘寶也試水B2C。
層巒疊嶂，B2C須“跨欄”
男子110米欄是田徑比賽里比較精彩而激烈的賽事。雖然只有短短的十幾秒的較量，然而橫在選手面前的十道“欄”猶如十道險峰，唯有一一跨過才能到達終點。B2C市場的競爭亦如“跨欄”大賽，眾多選手們公平地PK于電子商務市場的“賽場”，能否笑到最后，取決于選手們的綜合實力，取決于能否跨過每一個“欄”。
群雄逐鹿，戰(zhàn)國紛爭。在解決了需求不足的“源頭”問題之后，B2C的“跨欄大賽”早已不愁“觀眾”，而誠信問題、支付問題、物流問題、庫存問題、成本問題、售后問題、與供應商的關系問題……，則宛如層巒疊嶂、宛如一道道“欄桿”，需要B2C選手們一一攻克。
相比較而言，筆者以為，誠信問題仍然是目前B2C發(fā)展的最大障礙，一旦突破，B2C將取得“跨越式發(fā)展”。隨著B2C領域的不斷拓展，這一問題顯得愈加凸顯。原來標準劃一的圖書、影蝶、筆記本，被個性化的男裝、嬰兒用品、手機等取代，此外還有更具個性需求特點的化妝品、成人用品、隱形眼鏡等產(chǎn)品在蜂擁擠入B2C隊伍。盡管目前的支付方式仍以貨到付款為主，消費者不用心存疑慮，但是在達成購買意向前如何保證網(wǎng)民對產(chǎn)品充分認可，則是B2C網(wǎng)站脫穎而出、保持持續(xù)競爭力的關鍵。
在B2C的所有現(xiàn)實問題中，誠信問題是所有問題的前提和基礎，猶如跨欄比賽中的第一欄、第二欄。正所謂“好的開始是成功的一半”，誠信問題不解決，其他問題處理再好也可能難以引來客戶源；誠信問題解決了，就有了充足的信譽保證和資金后盾，其他如支付、物流、庫存、成本等問題也就可以對癥下藥、迎刃而解，成功“跨欄”便不在話下。
視頻營銷，決勝B2C賽場
業(yè)界曾經(jīng)熱議誰能成為中國的“亞馬遜”、如何成為中國的“亞馬遜”等等，其實大可不必，亞馬遜就是亞馬遜，當當就是當當，淘寶就是淘寶，它們各有自己的特色，不要幻想著復制別人的模式。今天的中國與上世紀的歐美千差萬別，與今天的歐美、與十年前的中國也是千差萬別，中國的B2C網(wǎng)站要做自己的品牌、要尋找適合中國國情的發(fā)展模式。筆者在案例研究中發(fā)現(xiàn)，采用“視頻營銷”的方式能有效解決用戶誠信問題，攻克消費者的最后一道“心理防線”。
七星購物在B2C領域知名度遠不及當當和卓越，甚至略遜于京東商城、紅孩子，而今年以來其通過商品視頻化的銷售方式，大幅提高了商品的關注度。一度被視作有“黃色嫌疑”的“美女視頻聊天”也得以成功應用，由美女導購員使用視頻聊天室的方式，直接向用戶展示商品或提供視頻導購服務，受到了空前的歡迎。無獨有偶，采用這一新型產(chǎn)品導購形式的還有專注于成人用品的堡、專注于企業(yè)客戶的亞洲港商等一些B2C新銳網(wǎng)站。
反觀當當、卓越、北斗手機網(wǎng)、紅孩子、VANCL、京東商場、淘寶商城等，更多地還是停留于傳統(tǒng)的產(chǎn)品介紹方式，顯得單調而死板，穩(wěn)重有余而創(chuàng)新不足。
“得終端者得天下”，“視頻營銷”就如同線下的終端促銷。有研究表明，導購員在終端的誘導購買，經(jīng)常使顧客改變購買初衷。“視頻營銷”就宛如網(wǎng)絡終端的商品導購員，通過其親切、動聽、形象的解說，可以使需求猶豫者更加堅定，使沒有需求者產(chǎn)生需求。相比于線下促銷而言，消費者不用擔心被促銷員“過分熱情服務”而無法脫身，也不用擔心盯著美女/帥哥導購看個不停時會被人說成“好色”，因此從這一點上來說，“視頻營銷”深得消費者喜歡也就不足為奇。
毋庸置疑，將web2.0的視頻點播與分享模式運用到B2C電子商務中，將取得事半功倍的效果。網(wǎng)絡視頻的蓬勃發(fā)展也在改變著消費者的生活習慣和消費習慣，也許他/她會因為你的視頻制作得比較精美而對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而形成購買意向。
此外，MSN、QQ或自主開發(fā)的即時通信工具的運用也應該受到高度重視。有了即時通信工具，網(wǎng)民可以根據(jù)自己的實際情況詢問賣家相關問題，賣家可以滿足各種個性化的需求。相比線下銷售而言，B2C在即時通信滿足用戶需求方面具有天然的優(yōu)勢。遺憾的是，目前B2C購物網(wǎng)站常設的功能是留言，并且用戶留言得不到及時回復，日漸成為擺設。這方面，在C2C領域頗為成功的淘寶網(wǎng)的做法值得B2C借鑒，其開發(fā)出了自有即時通信工具“淘寶旺旺”，同時承諾“聊天記錄可以作為判斷交易的憑證”，極大地促進了淘寶網(wǎng)絡購物的發(fā)展，也打消了消費者擔心的“網(wǎng)絡購物騙局”的疑慮。
2016市場營銷調研報告怎么寫
(一)標題。
標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為關于的調研報告、關于的調研報告、調研等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。
正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調研的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調研本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調研對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調研的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調研報告最主要的部分，這部分詳述調研研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調研研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
2016市場營銷調研報告范文
1.調研說明
河源職業(yè)技術學院管理系06營銷1班cs 隊(小組負責人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強 張育章)對河源服裝市場進行了了解調研。
本次調研發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調研。此次調研為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調研，才能更好的作出相應的預測。
2.市場營銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質等。
調研采用問卷調研以及面談調研相結合的方法。如：定點訪問、攔問
3.消費者情況
(1)、消費者基本情況
性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。年齡構成中年齡以21-25歲者最多，占調研總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%，剩下的21.8%人群均為25歲以上。文化程度方面以大學生學歷者居多，占了41.6%，中學生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費者的購買力及消費水平
調研資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。
(3)、消費者購買行為情況
消費者在購買服裝的時候，關于對折扣感興趣的情況，被調研者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。
(4)、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議
征對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。
在調研中發(fā)現(xiàn)，就對于款式，通常是什么因素影響你的選擇?這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流網(wǎng)絡資源40.6% ，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運用現(xiàn)代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務人員的業(yè)績進行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計劃和目標，還是營銷內(nèi)部的運作，都必須在目標計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責任，只有在規(guī)范有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。
品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營者條件及風險因素分析及建議(swot)
服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經(jīng)濟一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當下亟待解決的任務。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調研，才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質等。
未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。
打造市場強勢品牌:
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質量體系嚴重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進入品牌化時代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強勢品牌。
市場細分： 市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求。
據(jù)世界奢侈品協(xié)會的最新數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，僅中國人在境外奢侈品消費累計就高達72億美元，遠高于年前預期的57億美元，同比增長28.57%；截至2011年年底，中國奢侈品市場年消費總額已達126億美元（不包括私人飛機、游艇與豪華車），占據(jù)全球份額28%。
近日，一組來自英國、法國、美國的“外國人看中國人海外消費”的報道，讓我們在感嘆“中國即將成為世界奢侈品消費第一大國”之時，更多地留下了“我們何時能成為科技強國”、“制造業(yè)強國”、“奢侈品品牌強國”的思索空間……
“中國人正重復當年日本人的奢侈品消費”
記者春節(jié)期間走訪巴黎各大百貨公司發(fā)現(xiàn)，大批中國游客赴巴黎購物，成為此地的消費主力軍。部分中國游客表示，與國內(nèi)相比，當?shù)赝瑯由唐返膬r格較低、質量更有保障、服務較為周全。法國旅游業(yè)官員稱，中國游客赴法旅行多以購物為重點。當?shù)匕儇浌酒赣弥形膶з彙㈤_通銀聯(lián)卡服務以吸引更多中國消費者。
法報稱中國游客在法大量購物
法國當?shù)貓蠹垺顿M加羅報》，近日以《中國游客在法瘋狂購物》為題報道中國游客在巴黎大肆消費的現(xiàn)象。報道稱，中國游客2011年在法消費占歐盟境外游客在法退稅購物總額的25%，其消費總額在2009年至20l0年期間增長了90%。
在巴黎香榭麗舍大街上，精品店林立，經(jīng)年累月顧客川流不息。據(jù)記者觀察，路易威登旗艦店門口排著長隊，顧客要分批入內(nèi)，排隊的人多為亞洲游客。
巴黎奧斯曼大街上的老佛爺百貨商店建于l893年，經(jīng)營1500多個品牌，男女服裝、鞋、帽、手表、首飾等應有盡有。商場另一頭有小酒吧、咖啡吧、快餐廳及退稅服務部。
位于巴黎奧斯曼大街的春天百貨與老佛爺百貨齊名，不僅是巴黎街角的經(jīng)典一景，也是時尚界的標桿，主要經(jīng)營高檔奢侈品和服裝等。
這兩家百貨公司內(nèi)，幾乎任何時段都有大批購物者，據(jù)記者觀察，中國面孔至少占30%，其中以年輕人居多，大多在30歲左右。
據(jù)統(tǒng)計，巴黎老佛爺百貨公司超過50%的營業(yè)額來自游客，特別是亞洲游客的消費，巴黎春天百貨公司的營業(yè)額40%來自游客，游客中超過l/3來自中國。
據(jù)法國大型調查公司統(tǒng)計，2010年中國游客數(shù)量增長23%；在20l1年第一季度，中國游客數(shù)量繼續(xù)增長，達到28%。2011年全年，共有約90萬中國游客來法旅游；在未來五年內(nèi)，將有400萬到500萬中國游客來法。
“國內(nèi)物價上漲，存錢不如買東西”
記者從隨機進行的采訪調查中獲悉，中國游客以公司白領和趕時髦的年輕人居多，絕大部分是第一次來法國旅游，來巴黎購物以采購高級手表、手袋、皮鞋和化妝品為主。而產(chǎn)自法國本土的奢侈品品牌最受他們青睞，例如路易威登、香奈兒和卡地亞等。
馬女士春節(jié)前和丈夫從北京到巴黎旅游，她告訴記者，此行他們最大的目的就是到巴黎“掃貨”。因為正值當?shù)匾荒暌欢鹊亩敬蛘奂荆诔霭l(fā)前特意到北京小商品批發(fā)市場買了三個最大號的可托運箱子。
馬女士向記者展示了她的“戰(zhàn)利品”，兩件蒙口羽絨服和一只香奈兒經(jīng)典款女士手袋。她說：“這款羽絨服825歐元，退完稅折合人民幣約5900元，在國內(nèi)同品牌、同款式要12000元。這款包法國賣3110歐元，退稅后的價格約22000元人民幣，國內(nèi)賣37500元人民幣。你看這差價，我買這三樣東西早就把往返機票錢賺回來了。”
“箱子還是買少了，才三天箱子就都裝滿了”，馬女士說“明天去商場買兩個新秀麗的旅行箱，我比較了，這邊退完稅的價格只有國內(nèi)的一半，而且最近歐元貶值，買東西更劃算了”。最后，馬女士對記者重復了兩遍：“現(xiàn)在國內(nèi)物價上漲，存錢不如買東西。”
“如果中國人不來，店里生意就會冷清很多”
據(jù)巴黎旅游局負責人保爾介紹，大部分中國游客通過旅行社組團前往歐洲旅游，而巴黎是其中重要一站。中國游客平均在巴黎逗留兩天半時間，他們用兩個小時參觀盧浮宮，半天時間參觀凡爾賽宮，僅僅在巴黎圣母院、埃菲爾鐵塔及凱旋門等景點前合影留念，剩下的時間絕大多數(shù)都用來購物。
他說，總體來講，一名游客報名旅行社的費用是1500歐元，其中機票費用占一半，住宿標準每晚45歐元，用餐標準每餐僅為7到8歐元，相比之下，中國游客在購物方面出手闊綽。
巴黎老佛爺百貨外國客戶部經(jīng)理蒂埃里說：“如今的中國游客在購物方面很像25年前的日本游客，中國人正在重復當年日本人的奢侈品消費狂熱。20世紀80年代后期日本人陷入‘標志迷戀’，引發(fā)了一場奢侈品大戰(zhàn)，奢侈品集團第一次高度統(tǒng)一并且心無旁騖地把所有心思用在同一個消費市場上。現(xiàn)在這一局面又在中國重演了。”
據(jù)他介紹，每天約有10輛旅游大巴滿載中國游客前往老佛爺百貨購物。目前商場超過50%的營業(yè)額來自外國游客，中國游客消費額排名第一，人均消費1000歐元。在購買產(chǎn)品類型方面，中國游客更加青睞鐘表、珠寶、皮具、香水和男裝。
“中國游客最喜歡購買十幾個在中國知名的國際奢侈品品牌商品，這些牌子在法國和中國的價格差大約在30%。”他補充道。
在巴黎老佛爺百貨商店路易威登店工作的中國女孩劉巖說：“中國顧客現(xiàn)在是店里最大的客戶群體，如果中國人不來，店里生意就會冷清很多。”以前，一本護照限購兩個包，但由于銷售情況太好了，通常店里早上剛到一批貨，下午就賣斷貨了。從去年年底，路易威登又出了新規(guī)定，一本護照只能買一個包。
劉巖介紹說，巴黎老佛爺商店為了歡迎中國顧客，在香水、護膚品、服裝、箱包等店面請了不少懂中文的導購。在她工作的路易威登店就有20多名能說中文的導購。此外，商場內(nèi)不僅有會說中文的導購，而且所有柜臺都可以使用中國銀聯(lián)卡刷卡消費。
劉巖說：“一般比較昂貴的手袋都是被中國顧客買走了。有的人甚至一次買10條皮帶，6塊手表。在中國售價為5000元人民幣的錢包，在這里購買約為3300元人民幣，再加上退稅的優(yōu)惠，最終價格約為2900元人民幣。一些人一看差價這么大，忍不住就買了。還有不少是買回去送人的。”
中國“古奇一代”促英奢侈品業(yè)逆勢上揚
春節(jié)前一兩周，英國奢侈品生產(chǎn)商紛紛發(fā)表年報和季報顯示，不少奢侈品生產(chǎn)商得到了來自中國的“紅包”，中國消費者的強大購買力，促成了英國奢侈品業(yè)在經(jīng)濟危機背景下的逆勢上揚。英國業(yè)界人士認為，中國消費者在英采購的主要動力是商品的價格差距和品質保證。
“古奇一代”的購物狂歡
以前，英國人眼里的中國人往往被貼上“勤勞節(jié)儉”的標簽，但如今“錢多人傻”似乎成了新的標簽。英國人甚至把春節(jié)等中國節(jié)假日來購物的中國游客視為享受“購物狂歡”。由于有18%的古奇牌手包被中國人買走，英國媒體從去年起就給年輕且購買力強勁的中國游客冠上了“古奇一代”的稱號。
據(jù)英國負責退稅的金融服務公司“環(huán)球藍聯(lián)”的統(tǒng)計，2010年中國游客在英國的零售開支超過了3 .5億英鎊；2011年中國游客在英國的退稅額增加了64%。“環(huán)球藍聯(lián)”稱，2011年前l(fā)0個月中國游客平均要在倫敦的商場里消費1058英鎊，比2010年同期的872英鎊大幅提高。
據(jù)英國零售業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)計，早在2009年中國游客就超過俄羅斯人和阿拉伯人，成為英國奢侈品的最大外國買家，將全英近30%的奢侈品收入囊中。
據(jù)英國旅游局統(tǒng)計，到英國旅游的中國游客的購物支出約占旅游總花費的70%，美國游客的購物支出只占旅游花費的25%至30%。現(xiàn)在中國游客的消費額幾乎是美國游客的兩倍，而5年前中國游客的消費能力還只是美國游客的1/3。
春節(jié)期間，不少從中國來的游客剛從希思羅機場出來，還帶著明顯的時差便迫不及待地沖向高檔店鋪。在不少中國游客眼里，去一趟位于牛津郡的比徹斯特購物村是他們赴英旅行中最不可或缺的一站，對其興趣甚至超過了10多公里之外的牛津大學。在云集著大牌商品的比徹斯特購物村里，四處可見拎著大包小包的中國游客。據(jù)該購物村管理方透露，比徹斯特去年接待了超過4500輛載滿中國游客的旅游大巴。
商家忙安銀聯(lián)卡、急招漢語導購
這些中國人儼然已成為英國奢侈品商家最喜歡的顧客群。數(shù)據(jù)調查公司哈里斯近期的一份報告指出，在海外的中國游客中，79%的人“熱衷于購買衣服”，92%相信“名牌物有所值，質量一流”，而在這兩項調查中持同樣觀點的英國人分別只有53%和48%。
在經(jīng)濟衰退的陰霾還未完全散去的情況下，中國游客的購物熱情無疑為英國奢侈品行業(yè)注入了一針強心劑。為了更好地從中國消費者的腰包里掏出錢來，英國的奢侈品商家也想出各種辦法，例如開通銀聯(lián)卡服務及雇用漢語導購。
從2010年6月起，中國銀聯(lián)卡持卡人可以在英國指定商戶劃卡消費。首先從中獲益的是邦德街上的豪華購物商場塞爾弗里奇，安裝了銀聯(lián)終端機后，中國游客在那里的消費額出現(xiàn)了兩位數(shù)的增長率。
塞爾弗里奇的競爭對手、倫敦著名的奢華百貨哈羅茲在去年第一季度安裝了75臺銀聯(lián)消費終端機后，中國游客的消費額增長了40%。據(jù)哈羅茲的運營總監(jiān)米歇爾?沃德稱，講漢語的顧客近些年越來越多，而且這一 群 體 “ 對 奢 侈 品 的 胃 口 好 得 驚人”。據(jù)店方統(tǒng)計，愛馬仕是中國游客最喜歡的品牌，緊隨其后的是香奈兒、路易威登和迪奧。
為了進一步刺激消費，英國商家紛紛雇用漢語導購。例如塞爾弗里奇百貨公司和孔子學院合作進行員工培訓，首先針對配飾和化妝品專柜的銷售人員，讓他們了解中國顧客的購物習慣和風俗，以便更好地接待這批人數(shù)最多的海外顧客。哈羅茲也雇用了上百名會說普通話的店員，為每天到該店消費的中國游客提供導購幫助。
“他們在這里買的名牌都是真品”
在 英 國 本 土 奢 侈 品 牌 巴 寶 莉位于倫敦東部哈克尼的工廠店里，春節(jié)期間每天都擠滿各種口音的中國游客，他們將衣服、圍巾、皮包等一個勁地往購物籃中塞。
這種火爆的銷售場面只是巴寶莉業(yè)績的一個縮影。截至去年12月31日的第三財季，其收入比上年同期增加22%，達5.74億英鎊。
巴寶莉的首席執(zhí)行官安吉拉?阿倫茨說：“中國消費者在國外旅行時，花的錢是在國內(nèi)的6倍。回去他們往往會加上一句：這是在倫敦買的。”
世界旅游組織公布的數(shù)據(jù)顯示，2001年中國出國旅游者的數(shù)量只有約120萬人次，而10年后已經(jīng)增加到約5700萬人次，這股快速壯大的購買力讓奢侈品商家歡呼雀躍。
英國旅游局戰(zhàn)略部主管帕特里夏?葉芝稱：“英國國內(nèi)的消費市場長期低迷，因此對于零售商來說，舍得 花 錢 的 中 國 消 費 者 充 滿 了 吸 引力。”
今年春節(jié)期間，大批中國游客涌上了倫敦的商業(yè)街。新西區(qū)公司管理著倫敦市中心最繁華商業(yè)區(qū)，在邦德街、攝政街和牛津街上奢侈品店鋪林立，那里也是前往英國旅游的中國游客必去的場所。新西區(qū)公司的發(fā)言人杰斯?泰利爾認為，大批中國游客在英國購物主要基于兩方面原因：首先是價差，和中國國內(nèi)比“這里的奢侈品要便宜大約30%”。其次是沒有假貨，“他們在這里買的名牌都是真品”。
此外，近幾年來人民幣升值也使得英國奢侈品對于中國買家來說變得相對便宜。從去年10月中旬以來，英鎊兌人民幣的匯率就一直在10以下，而其5年前還在15左右徘徊，泰利爾稱，這使得中國顧客能夠“到薩維爾街買上一套手工縫制的西裝，或者在邦德街購買喜歡的珠寶”。
購物成為中國人在紐約過年的重頭戲
今年春節(jié)，不少中國游客在紐約歡度新春。記者走訪中發(fā)現(xiàn)，購物成為他們在紐約過年的重頭戲。無論是企業(yè)家、商人，還是白領、普通工薪階層，都出于價格差距因素的考量，在當?shù)刭徺I奢侈品。除名牌箱包和手表外，廚具、數(shù)碼產(chǎn)品等也頗受中國消費者喜愛。
“這里的價格比國內(nèi)便宜太多了”
1月18日，紐約第五大道的路易威登專賣店里，熙熙攘攘的幾乎全是中國面孔的顧客。“我這次來紐約就是要買包的，這里的價格比國內(nèi)便宜太多了。”來自北京的趙先生說。
趙先生從事建筑行業(yè)，在北京擁有一家超過100人規(guī)模的公司。今年春節(jié)，趙先生帶家屬來紐約，想要感受一下異國情調的春節(jié)。除了四處游覽觀光之外，購物自然成了重中之重。趙先生說，像他這樣的企業(yè)家，買奢侈品是常有的事，除了給家人買之外，還經(jīng)常用來送親戚及生意場上的朋友。
“現(xiàn)在經(jīng)濟條件好了，一個一兩萬元的包不算什么，但在國內(nèi)買，價格要貴很多，總買的話，還是不合算的。”在解釋為何要出國大肆采購時，趙先生如是說。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間，第五大道路易威登的店里，有限的幾個店員顯然已忙不過來了。好在大多數(shù)顧客只是看看包，就直接買了，并沒有過多詢問。趙先生的妻子就是如此，她對記者說，“這些款式我們在國內(nèi)就看好了，專門奔它來的，所以也不需要多挑選，看看有沒有瑕疵就行了。這么大的國際品牌，一般質量也是沒問題的，所以買起來很爽快”。
據(jù)她介紹，僅1月18日這天上午，她就買了數(shù)條路易威登的圍巾和幾款限量版的皮包。她打算下午去香奈兒和古奇等其他名品店看看。
除了奢侈品牌的衣服和箱包之外，趙先生表示，這次還打算去看一看手表。他說，同樣牌子和款式的手表，美國這里也要比國內(nèi)便宜很多。他計劃給父母和岳父母換新的手表。此外，他還受朋友之托購買幾款，分別是江詩丹頓和浪琴品牌的。
“你掙去了這么多美元，總要還給我們一些吧”
除了第五大道，紐約郊外的折扣店Woodbury也是中國消費者必逛之地。春節(jié)期間，不少中國消費者列好購物清單，早早就來到Woodbury。
記者在Woodbury的美食中心遇到了來自國內(nèi)從事出口外貿(mào)業(yè)務的王先生。據(jù)他介紹，此次來美國主要是談生意，正好碰到春節(jié)，就干脆和當?shù)氐呐笥岩黄疬^年。談及購物經(jīng)驗，王先生表示，Woodbury的情況他非常熟悉，包括哪家店在哪個位置，絕對不會轉錯方向。
問及他的購物清單，王先生笑著拍了拍他邊上大大小小的購物袋，記者看到，除了有巴寶莉、普拉達等奢侈品的大購物袋之外，還有數(shù)個二三線品牌如BCBG、G A P等的購物袋。
“大概花去一萬多美元吧。”王先生說。他表示，身為出口商，他的美國朋友每次都跟他開玩笑說：“你掙去了這么多美元，總要還給我們一些吧！”
據(jù)王先生介紹，此行除了購買衣物外，他還特意買了不少廚具用品給家人。“美國這兒的廚具也很便宜，國內(nèi)標價近萬元的，這里其實差不多幾千元人民幣就能買到。”
“聽說性價比最高，就狠心買了一個”
李女士則是Woodbury“購物軍團”的另一類代表性的成員。剛退休不久的她，今年到紐約看望女兒并一起過年，她思前想后，在Woodbury逛了大半天之后，下決心買了一個寇馳手提包，花費129美元。
“我們就是工薪階層，舍不得花那么多錢。聽女兒說這個包在美國是性價比最高的，就狠心買了一個。”李女士說。
寇馳店的店員張小姐向記者介紹，由于中國消費者偏愛奢侈品，這些門店近年來擴招不少會普通話的導購，她之前的一份工作就是在類似的品牌店，跳槽到寇馳，比預想的容易很多。她說，今年春節(jié)期間，她所在的店面零售數(shù)量增加了一倍多，主要消費人群為中國內(nèi)地消費者。
近年來，華人海外代購活動十分興盛，從化妝品、保健品、奶粉到服飾箱包，代購商品的種類不一而足。但隨著相關政策的日益明晰，越來越多的人意識到，幫人代購是"操賣白粉的心，賺賣白菜的錢"。
事實上，華人海外代購一直游走在政策的邊緣。一般來說，國外商品進入中國，一是通過品牌總經(jīng)銷，二是通過大型貿(mào)易公司。而海外代購如果按規(guī)定繳稅，商品的價格甚至比前兩種方式還要高。因此，部分代購操作還處于灰色地帶。針對這種情況，多國相繼出臺相關法律法規(guī)，規(guī)范代購行為。
2012年，中國國家海關總署規(guī)定所有境外快遞企業(yè)使用EMS清關派送的包裹，不得按照進境郵遞物品辦理清關手續(xù)。這意味著，這些包裹必須按照貿(mào)易貨物通關，然后繳納關稅。這有效規(guī)范了通過郵寄方式進行的代購活動。
對隨身攜帶的物品有哪些限制呢？由于部分海外華人屬于"非居民旅客"，按照相關規(guī)定，攜帶個人自用物品進境，超出人民幣2000元的，海關要對超出部分進行征稅。如果不是自用物品，則涉嫌走私，若偷稅金額超過人民幣5萬元，便構成走私罪。
此外，針對華人代購奶粉的熱潮，各國也紛紛頒布限購令。2013年初，澳大利亞各大商場、藥品保健品店規(guī)定，每人每次限購4罐嬰兒奶粉，24小時內(nèi)超量或反復購買者將被拒絕；英國規(guī)模最大的幾家連鎖超市也曾宣布限購兩罐嬰兒奶粉……
中國消費者對海外商品的需求十分旺盛。通過海外代購，他們不僅能買到心儀的國際商品，還能夠享受到相對低廉的價格。因此，從供需關系上看，華人海外代購仍然有巨大的市場。但各國頻頻出臺的限制政策使華人代購活動的前景變得撲朔迷離。如何規(guī)范自身的行為，實現(xiàn)代購業(yè)的良性發(fā)展，是從事海外代購的華人必須面對的問題。
有關專家建議，只要準確了解和掌握相關法律法規(guī)，代購生意可以在合法的范圍內(nèi)做。比如一些代購網(wǎng)站，對國內(nèi)稀缺商品進行國外采購，然后快遞給客戶，并在最終價格上計入稅款，或者客戶簽收時補繳稅款，這樣就是可行的。
代購不等于違法，但從事海外代購的華人必須把握一定的限度，在法律允許的范圍內(nèi)行事。
購物中心空置率高漲現(xiàn)狀堪憂
一般而言，購物中心的建造周期在2～3年，然而市場瞬息萬變。沖入商業(yè)地產(chǎn)領域的發(fā)展商，很快便意識到自己身處的是怎樣一個熱得發(fā)燙的市場。
根據(jù)德勤與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的報告，截至2011年底，中國已開業(yè)購物中心總量為2812家，但到2015年，這一數(shù)字預計將達到4000家。報告還指出，目前中國購物中心的開發(fā)呈現(xiàn)體量趨大、向城市近郊擴散以及二三線城市快速興起的特點。
“購物中心體量趨大，便于為居民提供‘一站式’消費體驗。值得注意的是，大體量的物業(yè)在提高潛在集客能力同時，也帶給后續(xù)招商和運營更大壓力。購物中心‘大未必佳’，相對于面積而言，購物中心更需要明確定位，尋求收益與面積的最佳平衡。”上述報告稱，“面對新的機會與挑戰(zhàn)，開發(fā)者和運營者需要抓住商業(yè)本質，理清迷思。”
事實上，即使在人口基數(shù)龐大、消費力相對旺盛的一些城市，供應增加給購物中心招商以及租金水平帶來壓力也已經(jīng)開始顯現(xiàn)。
戴德梁行的數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，上海主要商圈項目的入駐率低于近2年平均季度入駐率。而租金方面，雖然南京西路、南京東路、淮海路、陸家嘴、徐家匯五個上海主要商圈的平均租金自2009年年底始終維持上漲趨勢，但至2013年第二季度租金增長率已經(jīng)出現(xiàn)下降趨勢，商家承租能力接近極限程度。
而除淮海路商圈以外，上海其余四個主要商圈今年二季度首層租金增長率均出現(xiàn)下降，其中南京東路今年一季度的租金增長率為3.06%，但到了二季度，租金增長率僅剩0.16%。
“購物中心的初步成功需要足夠的高質量零售商入駐，也需要周圍的消費者來關注。今年新增購物中心較多，而零售商的拓展又比去年保守，導致部分購物中心在招商階段面臨挑戰(zhàn)。部分項目選擇推遲開業(yè)，也有部分選擇稍降低品牌組合標準或部分空置開業(yè)。”高緯環(huán)球亞太地區(qū)零售地產(chǎn)服務部董事總經(jīng)理豪建思（James Hawkey）說。
內(nèi)地大牌店：購物體驗差
平行的世界讓旅行者很容易購物比較，因此奢侈品公司要讓世界各地店鋪保持同樣水準，同一天上新貨，同一天更換櫥窗陳列，也希望導購都能讓消費者到哪里都能感到賓至如歸。
不過說易行難，巴黎、米蘭等奢侈品產(chǎn)地是旅客的購物首選地，貨最全，價差也最大。那里的百貨店和旗艦店雇傭大量會說中文的導購，有的是早就定居國外的華僑，有的出國十多年甚至更短，有的則是留學生。從態(tài)度來說，中間的那類則常會有臉色。想想也容易理解，好不容易離開中國，現(xiàn)在又要伺候中國各地說各種方言的中國人。前者早就習慣工作的要求，心里不愿意也不會放臉上。后者留學生在那里賺錢能打這份工，也算收入不低，自會珍惜。
其實去那里購物的游客大多早在國內(nèi)選好了款式或者受人所托，到店鋪把匯率退稅再換算一下，與國內(nèi)電話、短信、微信聯(lián)絡確認后就買單走人，選購過程非常簡單，既然是沖著價差去的，也就不太在乎購物體驗。
然而隨著歐美與中國內(nèi)地奢侈品價差的逐漸縮小，目前一般為七折或更高，香港則僅為八折左右的匯率差。奢侈品的購物體驗差別將成為未來真正吸引消費者的關鍵。
這方面新加坡連續(xù)多年被評為世界最佳購物地，究其原因除了一流的硬件設施，品牌比較齊全外，價格上除了珠寶腕表外，服裝配飾并無多少優(yōu)勢，6%的退稅也不算吸引人。那么優(yōu)良的購物體驗就是區(qū)別所在。一來店鋪里不會人滿為患，品牌店在不大的新加坡也往往不止一家，比起巴黎和米蘭一般每個品牌只有一家旗艦店相比，人群會分散不少。
二來，導購的專業(yè)與禮貌也讓人樂意在店里慢慢挑選，結果是多買一些本不在計劃里的東西。在我不多的幾次新加坡購物經(jīng)歷里，導購并不急于達成銷售，而會認真介紹品牌與產(chǎn)品系列，仔細說明各系列和單品間的區(qū)別，也容你慢慢看產(chǎn)品并反復挑選。當你問他們一些新加坡當?shù)厝巳ツ睦锍燥埖膯栴}，介紹的地方也很實在，更增添了一份好感。
相比較而言，中國內(nèi)地的奢侈品購物體驗差距還不小。雖然店鋪裝修達到了世界領先的地步，但是近幾年的快速增長使得奢侈品公司沒有足夠的人才儲備，也沒有時間去培訓，更重要的是業(yè)績導向讓導購不愿為潛在消費者留多一些耐心。比如導購們都不愿意被發(fā)配到外灘等尚在培育期的店鋪，現(xiàn)實就是南京西路店人滿為患，外灘店門可羅雀，偶爾進來兩人還只是來看外灘的游客。
只是，在南京西路不愁生意的店鋪遭冷遇就無法令人理解了。記得母親節(jié)那天我在南京西路一家品牌店，店里客人不多，我與同行順路逛了進去。拿起一只錢包看了一下，就被導購一句“先生你到底要什么”給問倒了。這樣的銷售服務，體會到的哪里是“奢侈享受”，只怕是“奢侈忍受”吧。
語錄
“如果說耐克是理想主義者，阿迪就是現(xiàn)實主義者，斷言誰更好，不能基于現(xiàn)在的營收進行判斷，也不能按照現(xiàn)在的狀況推斷未來。”
——自去年始，耐克一直為庫存積壓及銷售放緩等問題困擾。面對阿迪達斯在中國區(qū)市場的良好表現(xiàn)，耐克的增長瓶頸已現(xiàn)，關鍵之道體育咨詢有限公司創(chuàng)始人張慶指出，耐克中國區(qū)短期遇到了增長瓶頸，不是耐克不努力，只是成效不那么明顯
“這個世界機會太多了，你就看看每天互聯(lián)網(wǎng)上抱怨的事情那么多，這些都是機會。”
——馬云說他創(chuàng)業(yè)得益于當初最根本的一個想法，就是透過互聯(lián)網(wǎng)幫助小企業(yè)生存。如今想來，他總結出只要有抱怨的地方、不合理的地方、有人投訴的地方，就有創(chuàng)業(yè)機會
“沒有哪個品牌像Prada一樣一意孤行展現(xiàn)幾乎全白人的面孔。是什么使公司改變初衷在季節(jié)廣告大片里起用黑人模特呢？我們希望看到下一個黑人面孔不用再等這么多年。”
——近日，Prada在拍攝宣傳大片時啟用了2011年出道的黑人模特Malaika Firth，這是自從納奧米·坎貝爾（Naomi Campbell） 在1993年和2008年米蘭時裝周上卓丹·鄧 （Jourdan Dunn）為 PRADA 走秀之后，Prada 再次啟用黑人女模特
“這些大型外資零售企業(yè)在進入中國時，對市場情況的判斷通常過于樂觀，他們將很快意識到，在中國，尤其是在二三線城市，消費者對于奢侈品電商品牌的認知度很低，國際電商們需要和本土奢侈品電商一樣，慢慢了解中國的網(wǎng)絡消費者，并在此基礎上，逐步建立他們的品牌基礎和聲譽。”
——美國高端百貨Neiman Marcus公司計劃削減其中文網(wǎng)站運營團隊，所有客單從美國倉庫直接發(fā)貨。消息稱，此次裁員幅度達50%，并且距離該中文網(wǎng)站上線不足半年時間。美西時尚CEO王昊先生表示，部分電商縮減開支或撤走的主要原因，應該還是業(yè)績不如預期提升的這么快，目前中國的入關和關稅政策也是海外奢侈品電商所面臨的難題
1、分析狀況，思考一下網(wǎng)搜是不是最快最合適的方式
我估計不少人搜東西一般首選百度、Google、Yahoo等搜索引擎，直接輸入，一堆資料蜂擁而至。但是在海量搜索結果中精確撈出所需要的結果，就得有一定功力了。最恐怖的不是海量篩選，而是沒搜到自己想要的！百度、Google再神通，也搜不到網(wǎng)上沒有的內(nèi)容，有些內(nèi)容網(wǎng)上雖有，卻成為漏網(wǎng)之魚。所以在使用搜索引擎搜索前，該先花幾秒種想想：我要找的網(wǎng)上有嗎？如果有，可能在哪里，是什么樣子？含有哪些關鍵字？有些資料你根本用不著上網(wǎng)，比如要找某公司某政府部門電話，打114查詢更省事，比搜索引擎快得多，你只要知道了一個電話號碼，就能問出一串相關的，何苦在網(wǎng)上費勁兒找呢？還有些問題可能你想不到合適關鍵字搜索，或不能直接用搜索引擎搜到，那你不妨嘗試向精通這個問題的朋友請教，或者上這方面的熱門論壇來問，要相信網(wǎng)友中臥虎藏龍啊！這種方法也比較省事兒。要記住，網(wǎng)絡不是你尋找資料的唯一途徑，你身邊的朋友、老師、記者、其他媒體同仁都是一定程度上的圖書館、資料庫，當然也別忘了書籍，必要時跑趟附近圖書館。你確定了要找的信息適合通過搜索引擎尋找，那你需要的掌握的就是技巧了。
2、根據(jù)各搜索引擎特點，選擇恰當搜索引擎
選不對搜索引擎，就像選了不合腳的鞋一樣，能走路，但艱辛痛苦，也跑不快走不遠。使用搜索引擎首先要了解各種搜索引擎特點，否則你可能浪費大量時間。這次搜索，你應該使用百度還是Yahoo？Google還是百度？分析你的需求，選根據(jù)需求找擁有相應功能優(yōu)勢的搜索引擎。這里介紹一些：
(1)從行業(yè)入手查找，比較好用的是“百度產(chǎn)品大全”(點擊首頁“更多”選項即可)：行業(yè)報告——各行業(yè)官方報告、評定、專家解讀，行業(yè)與單個品牌市場綜述、分析，行業(yè)與單個品牌數(shù)據(jù)、過往新聞。當然這個不乏廣告成分，所以需要鑒別，當心受騙。
(2)尋找特定領域的人了解情況、尋找合適采訪對象，如專家學者、老一輩，想熟悉某個領域或了解某個城市、歷史、詞條……這些比較細致的東西，可以用“百度百科”，網(wǎng)友們集體貢獻的智慧是無窮的，而且網(wǎng)友的料也是無窮的，你往往能有意外收獲。另外wikipedia(維基百科)也是巨型資料庫，而且更新很快，如果有時打不開，可以用服務器上。
(3)Google有一個實用搜索功能是“大學搜索”，要知道現(xiàn)在多數(shù)有點名的所謂專家學者都沒少在大學掛職，各種研究所、實驗室、官方組織的這個那個不少也扎根大學，而大學又是產(chǎn)生思想文化的重要陣地。用這個搜索可以一網(wǎng)打盡和某所大學有關的所有東東。
(4)現(xiàn)在有一些新開發(fā)的搜索引擎，它們可以對網(wǎng)頁庫中的某類專門的信息進行一次整合。有人稱之為：元搜索引擎。這種搜索引擎的特點是大大減少了你整合資料的時間。比如比比貓(Bbmao)。這個搜索引擎的特點是：自動分類整理、自動去掉重復結果、匯集五大搜索引擎結果。智能分類，你可能在分類中發(fā)現(xiàn)一些你不曾想到的東西。不過元搜索是不是好用，可能仁者見仁智者見智，但是只要適應了這種新方式，會給你帶來很多方便。
3、設計關鍵詞
設計關鍵詞就像買衣服，你到服裝店里跟導購說“我要買衣服”，這就是廢話，服裝店難不成還賣電腦。但如果你說“我想看新款冬裝”，導購馬上就會帶你看到你想看的。在這里“新款”“冬裝”就是關鍵詞。所以，使用搜索引擎要避免大而空的關鍵詞，它不知道你要找啥，就可能返回很多莫名其妙結果。
因此需要習慣多關鍵詞搜索，一般情況下兩個關鍵詞搜索就夠了，注意關鍵詞與關鍵詞之間以空格隔開。你可以先用簡單關鍵詞測試，不忙著仔細查看搜索結果，而先從搜索結果頁面里尋找更多信息(如果使用元搜索引擎，注意看“分類結果”)，再設計一個更好的關鍵詞重搜，這樣重復幾次后，就能設計出很棒的關鍵詞，也就能搜索到滿意結果了。
4、學會使用邏輯符號
搜索引擎基本上都支持附加邏輯命令查詢。+ 北京+旅游，表示搜索包含所有北京和旅游這兩個詞組的頁面，不過現(xiàn)在基本用不著這個了，一般敲個空格就OK了- “-”可去除無關搜索結果，提高搜索結果相關性。比如，你要找“青島”的城市信息，輸入“青島”卻找搜到一堆“青島啤酒”新聞，在發(fā)現(xiàn)這些新聞的共同特征是“啤酒”后，輸入“青島–啤酒”來搜索，就不會再有啤酒煩你了。
“”利用雙引號，來查詢完全符合關鍵字串的網(wǎng)站。例如：鍵入“莎士比亞喜劇”，會找出包含完整莎士比亞喜劇詞組的頁面。這種查詢方法要求用一對半角的雙引號來把關鍵字包括起來。
5、告別錯別字
細節(jié)決定成敗，這老話也適用在搜索上。輸入的關鍵詞有錯別字，會影響搜索準確性。光“蔡依林”網(wǎng)上就有“蔡依靈”“蔡依琳”“蔡依玲”等眾多版本，你指望這樣的關鍵詞搜到些啥？所以發(fā)揚你深厚的中文功底吧，別讓錯別字害了。
6、別逗留在錯誤地方
最近冬奧會，你要想看最新消息就別在搜索引擎上費勁了，各搜索引擎的信息滯后周期從一周到一月不等，所以找最新內(nèi)容應該去看新聞，用搜索引擎找不到最新內(nèi)容(指網(wǎng)頁)。不過專門的新聞內(nèi)容搜索可以用。另外，搜索引擎對動態(tài)內(nèi)容，如論壇、數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，以及帶frame結構的網(wǎng)頁檢索能力較弱，所以這類信息也不適合用搜索引擎搜索，而是應該去相關的網(wǎng)站尋找，當然，尋找相關網(wǎng)站的任務搜索引擎是當仁不讓的。
7、英文搜索首選Google(注意最好是Google英文版，而不是“谷歌”哦)，其次Yahoo。
8、中文搜索優(yōu)先百度，在中文領悟上，百度還是很老道的。
9、資料齊全性、廣泛性、時效性當推Google，但是海量檢索的郁悶也是Google比較多。
10、官網(wǎng)
11、熟用提供網(wǎng)址導航的網(wǎng)站：典型的是hao123
12、不要忽視知名論壇的力量，天涯、西祠都是可利用資源。
13、博客也別忘了。尤其是名人博客。
14、最后一點特別重要！不要放棄！
可能有時你有這樣的感覺，你已盡全力搜索，但依然沒有找到需要的答案。這時千萬不要放棄，仔細回顧你的搜索過程，也許只要修正一個小差錯，一個看上去毫無希望的搜索，很有可能在改變搜索策略后獲得成功。決心、耐心和信心，你肯定可以！
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為方便大家查閱，結合日常經(jīng)驗和參考別人心得列出以下幾點供各位參考：
國外搜索引擎：搜索英文
一般資料——Google、Yahoo、Live、Ask資料涉及非常冷僻的領域——All The Web特殊資料(其他主要引擎都查不到時)——Dogpile、Vivisimo、Clusty等多元引擎資料百科——Wikipedia產(chǎn)品或服務——Yahoo、Overture
辭職報告也稱為辭職申請書，是個人離開原來的工作崗位時向單位領導或上級組織提請批準的一種申請書，是解除勞動合同關系的實用文體。下面就讓小編帶你去看看店長個人的工作辭職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
店長的辭職報告1尊敬的領導：
您好!
我是______，在這里工作一年的時間當中，我真的感覺非常的有收獲，作為一名服裝店長，保持著好的心態(tài)還是非常有必要的，我相信我是能夠做好相關的工作準備，但是現(xiàn)在跟您提出辭職我也是因為有一些原因，我來到____這里這段時間當中我一直都有足夠多的經(jīng)驗，作為一名服裝店長我成長了很多，我感覺有些事情都是需要足夠的經(jīng)驗，我現(xiàn)在的狀態(tài)非常不適合留在____這里工作了，但是我還是會做好心理準備，這段時間以來的工作真的是讓我明白了很多道理，但是現(xiàn)在的辭職也是我必須要去面對的情況。
我感覺有些事情還是沒有做好準備，這段時間的工作當中我做的不是很好，有很多情況是我沒有意料到的，但是現(xiàn)在我必須要去面對，因為我感覺現(xiàn)在我的壓力有很大，作為一名店長，這幾個月來我的工作業(yè)績并不是很好，相比較之前我確實做的不好，我也意識到了這個問題，還是要打起精神的，我很感激在____這里的幾年經(jīng)歷，我也接受過很多挑戰(zhàn)但是現(xiàn)在想了想那些也都是我應該去面對的，這段時間以來的工作當中我經(jīng)歷了太多的事情了，現(xiàn)在讓我感覺到越來越無力，因為我的狀態(tài)確實是很不好，也沒有什么理由繼續(xù)待在____這里了。
我的狀態(tài)連續(xù)幾個月都沒有在工作當中，有一些細節(jié)的事情也總是處理不好，這樣的狀態(tài)不是我原因看到的，這本身就是一個很大的麻煩，也是一個對我考驗，在工作當中我感覺我做的也不是非常的到位，這樣的情況肯定不是能夠再出現(xiàn)了，對我來講是不負責的，工作不在狀態(tài)，這種情況真的是非常不合適的，作為一名服裝店長我這段時間的表現(xiàn)，讓我感覺不到很不合適，積累了這么多的工作經(jīng)驗，這是我的幸運，也是我在做服裝店長，這幾年來的工作當中，最對的一件事情，現(xiàn)在跟您提出辭職，我知道自己此時此刻心情也是非常的沉重，畢竟是我好長一段時間不在狀態(tài)，工作當中出現(xiàn)了問題，作為一名服裝店長了，我辜負了您的期望，現(xiàn)在其實也是蠻難受的，在這個崗位上面就應該做好本職工作，就應該要讓工作體現(xiàn)出來，讓自己的價值發(fā)揮到最大，我很感激您對我的信任，但是我不能繼續(xù)耽誤下去了，店長，這個職位應該給有能力的人，這是我內(nèi)心最真實的想法，希望您能夠理解。
此致
敬禮!
辭職人：______
20____年__月__日
店長的辭職報告2尊敬的老板：
您好!
時光荏苒，我擔任這家服裝店的店長已經(jīng)有三年之久了，此刻，我懷著一顆忐忑的心寫下了這封辭職信，望您批準。
不得不說，這三年我工作地很愉快，同時也讓我受益匪淺。在這里我學會了如何與人相處，服裝店每天都要接待各種不同的客人，脾氣也不盡相同，所以我懂得了察言觀色，也改掉了以前急躁的壞習慣。同時，我也學習到了很多與服裝搭配之類的知識，這對于提高自身的品位有著深刻的影響，這儼然成了一筆人生財富。您對我寄予厚望同時也給予了我完全的信任，這讓我很感動，所以我也傾盡全力希望把這家店經(jīng)營的更好。當然，跟店里的各位導購員也相處的很融洽，大家一起工作、一起進步，工作之余也暢談人生理想。也就是大家經(jīng)常談論到“理想”二字，讓我內(nèi)心為之一顫，我始終清楚地記得自己一直以來的理想是成為一名優(yōu)秀的人民教師。只是我選擇了屈從現(xiàn)實的無奈，放棄了這一理想。現(xiàn)在想來，覺得自己很懦弱。我將這一想法告知家人和朋友，他們都支持我去實現(xiàn)自己的理想。經(jīng)過一番掙扎，我決定聽從大家的建議及遵循內(nèi)心的想法，爭取去實現(xiàn)當初的理想。因此，我寫下了這封辭職信。
在過去的三年里，我受到了您多方面的照顧，對此表示十分感激。希望我的辭職沒有給您帶來困擾。最后，祝您和個各位同事身體健康，工作順利!也祝店里的生意越來越紅火。
此致
敬禮!
______
年月日
店長的辭職報告3尊敬的經(jīng)理：
你好，在肯德基工作的這段時間里，我接受到了很多的培訓知識，雖然公司為我們的員工發(fā)展有一個很好的規(guī)劃在，但是經(jīng)過綜合的考慮，我還是提交了辭職信。
當初在面試的時候，我對儲備干部就沒有很明確的認識，吸引我的是肯德基公司的員工培養(yǎng)計劃，因此我應聘了儲備店長則個職位，并且有幸成功了。后來經(jīng)過相關的學習和培訓，我對儲備干部有了一定的了解，對于我的儲備店長這個職位，也更加的有自信了，加上公司為員工的'職業(yè)發(fā)展有一定的指導和規(guī)劃，我對自己的未來職業(yè)生涯充滿了信心。
作為一名儲備店長，除了要學習如何經(jīng)營一家店之外，更要學習公司的文化和管理發(fā)展理念。但是我之前在這些方面都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學習，因此要掌握這些東西比別人都要吃力很多;理論上的學習雖然讓我很吃力，但是我知道這些知識都是十分有用的，在這個方面的學習一定不可以松懈，因此我還是堅持自己的選擇。現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視人才，特別是內(nèi)部成長起來的員工，自己培養(yǎng)起來的管理人才，更能夠帶領企業(yè)乘風破浪，也正因為如此，我覺得自己的工作前景是可觀的。
要成為一名合格的儲備店長，必須經(jīng)過嚴格的基層鍛煉，這個方面我是可以理解的，但是在店里的時候，我更多的工作像是一個服務員，店長對我的培養(yǎng)方式讓我不解。雖然基層的各項工作我都必須要有體驗，我也相信店長的安排自有他對儲備店長的理解，但是我們在這個理解上存在很大的差距，因為我們之間的發(fā)展方式是完全不一樣的，我理解的儲備店長并不是事事都必須親身力為，有些時候在管理上更重要的是更好的分配員工的工作，提高對他們的管理效率能夠取得更好的發(fā)展，因此對于店長的很多工作，其實并不需要事必躬親。雖然我是一個儲備店長，基層的工作需要學習，但也應該在時間安排上更加合理一些，現(xiàn)在店長給我的工作安排讓我們之間有很大的分歧，因此我覺得自己應該換一個工作的環(huán)境，不想再店里到當儲備店長了。
請領導考慮我的處境，并批準我的辭職請求，最后祝公司的發(fā)展更加順利，財源滾滾，生意興隆。
此致
敬禮!
辭職人：______
20____年__月__日
店長的辭職報告4尊敬的公司領導：
您們好!您好，感謝您這段時間以來對我的陪訓，讓我在您這里坐上店長一職，不管您之前對我的有多么的信任，我一直也都在努力的做好您給我的每一件事，努力做得更好，除非我真的沒辦法做到，一直都是為您忠心耿耿(包括現(xiàn)在)，可是現(xiàn)在我不能再留在這里了，不是您對我不好而是為了某些事情，是我自身的事。也正因為那些事最近我把我都搞得一塌糊涂，有時候都不知道自己所做的事是對還是錯的，那些事真的不知怎么才能有一個好的解決方法，常常我也努力的不讓自己去想，可是事實就在眼前，怎能讓我躲得過呢?現(xiàn)在只要的是我自己不要去影響其他員工，我想也只能做到這一點了，所以我要離開。
實話說，這次我對她，并不像以前對她們那樣，已是出自我內(nèi)心深處，因為她的性格、她的勤奮及為她的為人真的已把我深深的感動，像她那么好的人誰不想去追求呢?以前您不我說，其實我也是知道您會知道的，可您不說也許也有您自己的想法。喜歡一個人就應該讓她幸福，不讓應該她受到任何傷害，不管要附出多少代價或是燃燒自己，我想這才是真正的喜歡，我已經(jīng)曾經(jīng)傷過一個人，我不想再做對不起別人的事了，她工作那么的認真、為人又那的好，我想您也不會想失去這樣的一個員工，為了你們也為了我自己，我只有選擇離開了。
我要走，對我來說也是一種逃避現(xiàn)實可也是為了別人也是為了自己;對工作來說可是一種不負責任。可是我又能怎么呢?我真的好怕不該發(fā)生的事會再次發(fā)生啊!所以特向你申請辭職了，回去做一個普普通通的人也好，只過得開心就好。再次謝謝公司的栽培!
此致
敬禮!
辭職人：______
20____年__月__日
店長的辭職報告5尊敬的領導：
您好!
首先，非常感謝您這__年來對我的信任和關照。由于某些原因，今天我在這里提出辭職申請。
這段時間，我認真回顧了這__年來的工作情況，覺得來公司工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，這期間公司同事們對我的幫助對此我表示誠摯的感謝，也同時對我的離去將給公司帶來的不便表示深深的歉意。因為個人情況，不合適在本單位繼續(xù)工作，所以我決定辭職，請領導批準。
此致
敬禮
______
