時(shí)間：2022-08-27 13:00:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇交互設(shè)計(jì)研究，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵字：虛擬實(shí)驗(yàn)；交互設(shè)計(jì)；指導(dǎo)系統(tǒng)
中圖分類號(hào)：TP391.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.08.007
本文著錄格式：[1]文琪琪，文福安.虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)研究[J].軟件，2013，34（8）：20-23
0 引言
隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的迅猛發(fā)展，虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)在教育領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大影響。虛擬實(shí)驗(yàn)主要利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)在線或遠(yuǎn)程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)[4]。然而虛擬實(shí)驗(yàn)不同于真實(shí)實(shí)驗(yàn)，能觸摸或者感知得到各種實(shí)驗(yàn)器材，并可以請(qǐng)求實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師給予指導(dǎo)。虛擬實(shí)驗(yàn)必須配備有設(shè)計(jì)良好的指導(dǎo)系統(tǒng)，使學(xué)習(xí)者在做虛擬實(shí)驗(yàn)的過程中隨時(shí)可以得到相應(yīng)的指導(dǎo)信息。
虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)通過學(xué)習(xí)者與計(jì)算機(jī)間的交互，可以智能化地為學(xué)習(xí)者提供虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)信息，以減輕使用者遇到問題時(shí)沒有頭緒而產(chǎn)生的焦慮。上世紀(jì)六十年代國外就有了自適應(yīng)輔助教學(xué)系統(tǒng)的概念，九十年代以后，隨著人工智能及相關(guān)理論技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，國內(nèi)逐漸開發(fā)出各式各樣的智能教學(xué)系統(tǒng)，北京大學(xué)計(jì)算機(jī)研究所某研究室開發(fā)的微積分智能教學(xué)專家系統(tǒng)便是其中的代表。中國科技大學(xué)的大學(xué)物理遠(yuǎn)程虛擬實(shí)驗(yàn)最早提供實(shí)時(shí)智能指導(dǎo)的功能，為學(xué)習(xí)者在進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)中提供實(shí)時(shí)的指導(dǎo)信息。北京郵電大學(xué)的電子電路類虛擬實(shí)驗(yàn)提供的智能指導(dǎo)系統(tǒng)，為學(xué)習(xí)者提供遞進(jìn)式的智能指導(dǎo)，對(duì)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行積極思考和自主學(xué)習(xí)具有積極的意義和價(jià)值[1-2]。但目前國內(nèi)關(guān)于虛擬實(shí)驗(yàn)智能指導(dǎo)系統(tǒng)的研究主要側(cè)重于技術(shù)方面，對(duì)基于虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的智能指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)的相關(guān)研究少之又少。
1 虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)原則
1.1虛擬實(shí)驗(yàn)的概念和特點(diǎn)
虛擬實(shí)驗(yàn)是指借助于多媒體、仿真和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在計(jì)算機(jī)上營造可輔助、部分替代甚至全部替代傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)各操作環(huán)節(jié)的相關(guān)軟硬件操作環(huán)境，實(shí)驗(yàn)者可以像在真實(shí)的環(huán)境中一樣完成各種實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，所取得的實(shí)驗(yàn)效果等價(jià)于甚至優(yōu)于在真實(shí)環(huán)境中所取得的效果[5]。然而虛擬實(shí)驗(yàn)可能面臨的挑戰(zhàn)：1）學(xué)習(xí)者并非實(shí)際動(dòng)手操作；2）在沒有教學(xué)指導(dǎo)下的重復(fù)實(shí)驗(yàn)可能挫敗那些還沒深入理解概念的學(xué)習(xí)者；3）并非所有課程允許學(xué)習(xí)者“反饋”他們的批判性思維以便改進(jìn)或反省練習(xí)[3]。
從虛擬實(shí)驗(yàn)面臨的挑戰(zhàn)來看，設(shè)計(jì)一套交互良好的虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)實(shí)時(shí)指導(dǎo)系統(tǒng)非常必要。學(xué)習(xí)者雖然不能實(shí)際動(dòng)手操作，但學(xué)習(xí)者可以通過反復(fù)進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)，深入理解后，再進(jìn)行真實(shí)實(shí)驗(yàn)（現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)）。同時(shí)，設(shè)計(jì)良好的虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)給予學(xué)習(xí)者以反饋，以達(dá)到啟發(fā)學(xué)習(xí)者的目的。
1.2 交互設(shè)計(jì)的基本原則
用戶體驗(yàn)和人與產(chǎn)品的交互密切相關(guān)，交互行為無處不在。《Don’t make me think》一書中提到，Krug可用性第一定律：別讓我思考[7]。要做到別讓我思考，至少需要遵循以下幾個(gè)原則[7]：一致性原則，減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)，提示和信息反饋。
1.3 虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)原則
結(jié)合虛擬實(shí)驗(yàn)的概念和特點(diǎn)，虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)除了需要遵循上述三條交互設(shè)計(jì)的基本原則，還必須符合“可用性”的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)[5]。因此，要依照“可用性”標(biāo)準(zhǔn)，制定虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)原則。
1.3.1 指導(dǎo)信息與實(shí)驗(yàn)操作的關(guān)聯(lián)性
學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，學(xué)習(xí)環(huán)境單一，要提高學(xué)習(xí)者做虛擬實(shí)驗(yàn)的效率和質(zhì)量，必須提供直接而有效的指導(dǎo)信息。學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)枯燥的過程，學(xué)習(xí)的過程中避免不了會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒。根據(jù)減少用戶記憶負(fù)擔(dān)的交互設(shè)計(jì)基本原則，學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中獲得的虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)操作說明，要與具體的實(shí)驗(yàn)步驟相關(guān)聯(lián)[2]，減少學(xué)習(xí)者在眾多指導(dǎo)信息中搜尋與自己當(dāng)前操作相關(guān)部分的操作，使學(xué)習(xí)者一步到位的看到自己對(duì)當(dāng)前操作所需要的指導(dǎo)信息。因此，指導(dǎo)系統(tǒng)的指導(dǎo)信息必須與實(shí)驗(yàn)操作具有相關(guān)聯(lián)性。
1.3.2指導(dǎo)信息的實(shí)時(shí)反饋性
反饋和交互意味著通過合適的反饋以及和程序之間的交互從而讓用戶時(shí)刻知道現(xiàn)在發(fā)生了什么，而不僅僅是當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí)顯示一個(gè)警告[6]。根據(jù)心理學(xué)的注意力分配模型，不熟悉或十分關(guān)注的操作都會(huì)占據(jù)人腦相當(dāng)多的注意力資源，若任務(wù)有延時(shí)反饋，則操作完成后注意力發(fā)生聚焦，投射在行為發(fā)生地附近，以關(guān)注產(chǎn)生的結(jié)果。簡單點(diǎn)說就是，我在虛擬實(shí)驗(yàn)的過程中連了一條電路，如果這是其中關(guān)鍵一步，那么我希望系統(tǒng)可以在我所連電路附近及時(shí)的告訴我正確還是錯(cuò)誤，以達(dá)到給我鼓勵(lì)或提示我的作用。
2 虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)
以產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)原則為指導(dǎo)，基于虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)原則，選取“開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)”為案例進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)研究。
2.1 幫助文檔
實(shí)驗(yàn)幫助是幫助答疑模塊的一部分，它是基于虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的。通過實(shí)驗(yàn)幫助，用戶可以獲得虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的操作說明，學(xué)習(xí)者可以在虛擬實(shí)驗(yàn)中獲得與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，如圖1所示。
優(yōu)缺點(diǎn)分析：不論是系統(tǒng)的操作說明還是與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，用戶在請(qǐng)求實(shí)驗(yàn)幫助時(shí)候返回的都是一個(gè)整體的在線文檔，并不具備針對(duì)性和有效性。用戶在虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中獲得的虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)操作說明，沒有與具體的頁面關(guān)聯(lián)起來，整體的在線文檔使得用戶還需要自己去搜尋與自己當(dāng)前操作相關(guān)的部分，降低了系統(tǒng)操作說明的可用性和便捷性。學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)中獲得的實(shí)驗(yàn)相關(guān)指導(dǎo)，并沒有和當(dāng)前學(xué)習(xí)的具體實(shí)驗(yàn)關(guān)聯(lián)起來，顯得實(shí)驗(yàn)相關(guān)幫助不具備易用性，有可能影響到學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)中的積極性和主動(dòng)性。
改進(jìn)方案：根據(jù)指導(dǎo)信息與實(shí)驗(yàn)操作相關(guān)聯(lián)的原則，針對(duì)實(shí)驗(yàn)幫助文檔缺乏針對(duì)性和有效性，不與具體頁面相關(guān)聯(lián)的問題，可將實(shí)驗(yàn)原理、實(shí)驗(yàn)步驟、實(shí)驗(yàn)操作電路圖等關(guān)鍵信息放在實(shí)驗(yàn)平臺(tái)界面上，學(xué)習(xí)者在做虛擬實(shí)驗(yàn)的過程中需要指導(dǎo)時(shí)，可通過單擊某個(gè)按鈕直接定位到該實(shí)驗(yàn)的相關(guān)原理、步驟。如果學(xué)習(xí)者還需要實(shí)驗(yàn)原理、實(shí)驗(yàn)步驟的之外的指導(dǎo)信息，可請(qǐng)求其他方式的指導(dǎo)信息。
2.2 智能指導(dǎo)系統(tǒng)
學(xué)生在做網(wǎng)上做虛擬實(shí)驗(yàn)的過程中，可以通過單擊 “請(qǐng)求指導(dǎo)”按鈕得到指導(dǎo)。系統(tǒng)中智能指導(dǎo)為遞進(jìn)式智能指導(dǎo)。
遞進(jìn)式的智能指導(dǎo)方式，學(xué)習(xí)者在看到指導(dǎo)信息后，可以根據(jù)指導(dǎo)信息進(jìn)行相應(yīng)的思考，嘗試進(jìn)行操作。如果在看到如圖2指導(dǎo)信息后，還是不明白，此時(shí)單擊“進(jìn)一步指導(dǎo)”按鈕，如圖3所示。如果在看到指導(dǎo)信息后，還是不明白，還可以單擊“進(jìn)一步指導(dǎo)”按鈕如圖4所示。此時(shí)，智能指導(dǎo)過程結(jié)束。學(xué)生可以根據(jù)指導(dǎo)信息一步一步的完成實(shí)驗(yàn)。
優(yōu)缺點(diǎn)分析： 遞進(jìn)式智能指導(dǎo)并不會(huì)一次性給予學(xué)習(xí)者全部的具體指導(dǎo)信息，通過逐級(jí)遞進(jìn)提示更為具體而豐富的指導(dǎo)信息，啟發(fā)學(xué)習(xí)者在實(shí)驗(yàn)過程中對(duì)具體的實(shí)驗(yàn)知識(shí)的思考，在實(shí)現(xiàn)智能指導(dǎo)幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)的同時(shí)，留給學(xué)習(xí)者充足的思考空間[2]。但遞進(jìn)式智能指導(dǎo)信息只有在學(xué)習(xí)者單擊“請(qǐng)求指導(dǎo)”按鈕后，才會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的指導(dǎo)信息，在學(xué)習(xí)者之前的操作中沒有實(shí)時(shí)的指導(dǎo)學(xué)習(xí)者。此外，虛擬實(shí)驗(yàn)的目的是為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)近似真實(shí)的環(huán)境，而虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)也應(yīng)讓學(xué)習(xí)者感覺不到與真實(shí)實(shí)驗(yàn)的差別。
改進(jìn)方案：根據(jù)指導(dǎo)信息的實(shí)時(shí)反饋性原則，學(xué)習(xí)者在虛擬實(shí)驗(yàn)過程中，操作到關(guān)鍵步驟時(shí)，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)給予學(xué)習(xí)者以鼓勵(lì)或者提示。例如：學(xué)習(xí)者在關(guān)鍵之處操作正確，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者“You are so great！”，或?qū)W習(xí)者在關(guān)鍵之處操作錯(cuò)誤，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)提示學(xué)習(xí)者“是不是需要再思考一下？”之類的信息。此外，虛擬實(shí)驗(yàn)智能指導(dǎo)系統(tǒng)的指導(dǎo)信息可以采用語音的方式來呈現(xiàn)，使學(xué)習(xí)者可以像在真實(shí)實(shí)驗(yàn)中一樣可以眼耳手鼻共用來獲得指導(dǎo)信息。
2.3 答疑交流平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下充分實(shí)現(xiàn)各種實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源的共享，也能為學(xué)習(xí)者提供自主探索和合作學(xué)習(xí)的互動(dòng)交流平臺(tái)，使學(xué)習(xí)者與老師、學(xué)習(xí)同伴之間開展有效的交流，有利于提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)知識(shí)的銷量并激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。
上述兩種方式都是由系統(tǒng)給出的指導(dǎo)信息。為了保證學(xué)習(xí)者能夠快速及時(shí)得到正確的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者在通過實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書和智能指導(dǎo)沒有得到想要的指導(dǎo)信息時(shí)，還可以通過答疑交流平臺(tái)跟老師溝通，如果指導(dǎo)老師不在線的話，可以發(fā)送離線電子郵件給指導(dǎo)老師。如圖5所示。
優(yōu)缺點(diǎn)分析：通過虛擬實(shí)驗(yàn)答疑室，師生之間、學(xué)生之間都可以進(jìn)行溝通和交流，對(duì)虛擬實(shí)驗(yàn)中遇到的問題進(jìn)行交流和探討。教師可以對(duì)學(xué)生遇到的問題進(jìn)行集中回答，同時(shí)答疑室也使得學(xué)生能夠?qū)處煹慕虒W(xué)給予及時(shí)的反饋。
3 結(jié)束語
虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)在虛擬實(shí)驗(yàn)過程中扮演“在線教師”的角色，及時(shí)地提供學(xué)習(xí)者需要的指導(dǎo)信息，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成虛擬實(shí)驗(yàn)。虛擬實(shí)驗(yàn)使學(xué)習(xí)者可以在一個(gè)近似真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，而如果虛擬實(shí)驗(yàn)沒有配備一個(gè)設(shè)計(jì)良好的指導(dǎo)系統(tǒng)，虛擬實(shí)驗(yàn)將不能達(dá)到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹１疚脑趯?duì)虛擬實(shí)驗(yàn)特點(diǎn)及交互設(shè)計(jì)原則研究的基礎(chǔ)上，提出指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)原則，為虛擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)提供參考，使學(xué)習(xí)者可以在虛擬實(shí)驗(yàn)過程中更加高效地學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn)
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在物質(zhì)生產(chǎn)飛速發(fā)展的今天，交互設(shè)計(jì)也進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，即要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)不但要滿足各種實(shí)用功能，更要讓用戶獲得良好的情感體驗(yàn)和人文關(guān)懷。這對(duì)于解決人機(jī)之間的溝通障礙和促進(jìn)人機(jī)和諧具有重要意義。鑒于此，文章從交互設(shè)計(jì)中情感交流的意義談起，分析了多個(gè)應(yīng)該遵守的設(shè)計(jì)原則，并對(duì)具體的設(shè)計(jì)方式和方法進(jìn)行了總結(jié)。
關(guān)鍵詞：
交互設(shè)計(jì)；情感交流；研究分析
一、交互設(shè)計(jì)中情感交流的意義
情感是人們受到外界事物作用時(shí)所產(chǎn)生的一種自然心理反應(yīng)，當(dāng)人們的需要和期望得到滿足時(shí)，就是一種積極的心理反應(yīng)，反之便是消極的心理反應(yīng)。如今，伴隨著物質(zhì)生產(chǎn)的豐富，人們對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求也越來越高，已經(jīng)從簡單的實(shí)用上升到了對(duì)情感、精神和文化等高層次的要求。因此，交互設(shè)計(jì)除了關(guān)注產(chǎn)品的功能和形態(tài)之外，也要關(guān)注用戶的行為、習(xí)慣、感受等，滿足他們的各種情感需求，真正體現(xiàn)出以人為本。具體來說，可以分為三個(gè)層次：首先是可用，即滿足其應(yīng)有的實(shí)用功能；其次是易用，即具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，能夠滿足不同地域、不同年齡的多數(shù)人的需要；最后是想用，即產(chǎn)品能夠表現(xiàn)出一種吸引力，給用戶以愉快和溫馨的情感體驗(yàn)。如果能夠滿足上述三個(gè)目標(biāo)，也就基本實(shí)現(xiàn)了交互設(shè)計(jì)中的情感交流，其所獲得的不僅是設(shè)計(jì)本身的成功，而且彰顯出設(shè)計(jì)者的人文關(guān)懷。
二、交互設(shè)計(jì)中情感交流的原則
1.明晰角色定位對(duì)用戶進(jìn)行定位，是設(shè)計(jì)的首要前提和基礎(chǔ)，也是構(gòu)建用戶模型的第一步。從總體形勢(shì)上來看，受到時(shí)代、社會(huì)等原因的影響，當(dāng)代交互設(shè)計(jì)要在滿足實(shí)用功能的同時(shí)，更加注重用戶的心理和個(gè)性需要，所以要重點(diǎn)研究用戶的心理和生理需求、情感需求等，力求找到方便用戶的理解方式和操作過程。
2.符合認(rèn)知特點(diǎn)認(rèn)知心理學(xué)研究表明，人們對(duì)事物的認(rèn)知過程，包含感知、思考、回憶、表現(xiàn)、行動(dòng)等多個(gè)階段。如今，中國產(chǎn)品的“黑箱化”現(xiàn)象十分普遍，有的設(shè)計(jì)者甚至認(rèn)為這是一種時(shí)尚的表現(xiàn)，其實(shí)卻給用戶帶來了很大的困惑和不便。情感交流的基礎(chǔ)是認(rèn)知，只有符合人的認(rèn)知特點(diǎn)，才能在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)情感交流。具體來說，這種認(rèn)知包含色彩、形狀、文字等多個(gè)方面，需要設(shè)計(jì)者根據(jù)設(shè)計(jì)實(shí)際進(jìn)行有針對(duì)性的處理。
3.符合操作流程交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品是以一定功能性為基礎(chǔ)的，特別是一些電子產(chǎn)品，本身功能繁多，而設(shè)計(jì)者又想追求簡約化設(shè)計(jì)，這對(duì)操作流程的安排提出了較高的要求。設(shè)計(jì)者要轉(zhuǎn)變角色定位，從用戶的角度了解、使用產(chǎn)品，并主動(dòng)進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)，以獲得最簡潔、最合適的操作流程。
4.明確反饋信息交互設(shè)計(jì)要使用戶在操作過程中及時(shí)接收到各種反饋信息，使用戶明晰每一次的操作效果，并在一定程度上避免一些錯(cuò)誤的發(fā)生，否則就會(huì)造成認(rèn)知和操作上的困難，甚至產(chǎn)生更加嚴(yán)重的后果。
三、交互設(shè)計(jì)情感交流的方式和方法
1.重視對(duì)視覺元素的運(yùn)用交互設(shè)計(jì)是由兩大部分組成的，一部分是功能設(shè)計(jì)，另一部分則是視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)，兩者是一種互為依存的關(guān)系。如果產(chǎn)品功能十分完善，但是沒有相應(yīng)的視覺效果，那么也將難以引起用戶的注意。反之，如果在功能完善的基礎(chǔ)上重視視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)，就會(huì)帶給用戶功能和審美的雙重體驗(yàn)，由此實(shí)現(xiàn)與用戶的情感交流。首先是色彩。色彩是人們感知審美對(duì)象的第一要素，在人類文化的發(fā)展歷程中，色彩本身就形成了一定的情感指向。如，紅色代表熱情、活力，黃色代表溫暖、甜蜜，綠色代表生命、希望，等等。一方面，設(shè)計(jì)者要對(duì)傳統(tǒng)的色彩審美法則具有深入的了解，并針對(duì)用戶的地域、種族等特征進(jìn)行有選擇的運(yùn)用；另一方面，要結(jié)合作品實(shí)際，進(jìn)行最契合的色彩搭配，給人以良好的第一印象。其次是形狀。形狀對(duì)于用戶的體驗(yàn)具有直接的影響，設(shè)計(jì)者要熟悉不同形狀對(duì)于人的心理指向作用，讓形狀成為情感的代言人。如，直線給人以剛強(qiáng)、正直之感，曲線給人以流動(dòng)、唯美之感，這也是引起情感體驗(yàn)的直接結(jié)果。最后是材質(zhì)。材質(zhì)涉及視覺和觸覺兩大方面，同樣對(duì)情感體驗(yàn)有著重要影響。材質(zhì)本身的質(zhì)地、肌理等，能夠給人以不同的視覺和觸覺刺激。如，綢緞給人以絲滑之感，金屬給人以光潔、科技之感，皮革給人以奢華之感……設(shè)計(jì)師要通過對(duì)材質(zhì)的巧妙選擇，最后獲得良好的用戶評(píng)價(jià)。
2.將設(shè)計(jì)人格化交互設(shè)計(jì)要想實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的情感交流，必須將產(chǎn)品人格化，也就是賦予其人的情感，從人性化的角度設(shè)計(jì)作品。具體來說，首先是具有情感的作品。設(shè)計(jì)者要在設(shè)計(jì)中表現(xiàn)出自己的情感訴求。如，宜家的設(shè)計(jì)理念便十分明確，就是要給客戶以溫馨、舒適之感。在這種理念下，各種家具無論材質(zhì)、形狀、色彩都經(jīng)過精心的構(gòu)思和運(yùn)用，讓用戶感到這就是最適合自己的家具，這就是宜家?guī)Ыo自己的溫馨、舒適之感。蘋果的手機(jī)和平板電腦也是如此，盡管產(chǎn)品已經(jīng)更新了數(shù)代，但是其界面風(fēng)格始終如一，使用戶產(chǎn)生了深刻的認(rèn)同。其次是設(shè)計(jì)出具有雙向情感交流的產(chǎn)品。用戶在感受產(chǎn)品的情感表達(dá)時(shí)，也愿意與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，而如果產(chǎn)品能夠滿足用戶的這種欲望，無疑能夠使情感交流更加深入。如，美國一家科技公司設(shè)計(jì)的一款交友小工具，可以徽章的形式戴在胸前，用戶可以將自己的興趣、愛好等輸入徽章里，行走在街頭，如果發(fā)現(xiàn)有和自己興趣相投者，產(chǎn)品就會(huì)自動(dòng)閃爍，由此給用戶帶來了更高層次的情感體驗(yàn)和樂趣。
3.營造使用情境在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，經(jīng)常會(huì)用到角色設(shè)計(jì)。從本質(zhì)上來說，這就是使用情境的營造。情境營造得越逼真，情感交流也就越順暢。具體來說，首先要從產(chǎn)品出發(fā)，了解用戶的社會(huì)文化背景，包括所在地區(qū)地域文化、受教育程度、從事職業(yè)等多方面的特點(diǎn)。通過對(duì)這些資料的收集，設(shè)計(jì)師能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的多個(gè)要素，了解用戶的大致類型和性格。其次是根據(jù)用戶的特點(diǎn)打造產(chǎn)品個(gè)性。在了解用戶的基礎(chǔ)上，通過可用性、感官個(gè)性、行為個(gè)性、角色形象和角色關(guān)懷五個(gè)層面，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行整體構(gòu)思，并有針對(duì)性地體現(xiàn)在作品中。再次是構(gòu)建產(chǎn)品和用戶的場景。所有的情感交流都是在一定的場景內(nèi)發(fā)生的，這就要求設(shè)計(jì)者營造出一個(gè)切題的場景，通過模擬手段將用戶和產(chǎn)品置于其中，然后編排一些故事，探索產(chǎn)品和用戶溝通的途徑和情感的共鳴點(diǎn)。最后是進(jìn)行情感體驗(yàn)總結(jié)。在情境營造完成之后，要對(duì)物理功能層面、感官層面、使用操作層面等進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，以查缺補(bǔ)漏，揚(yáng)長避短。可以看出，情境營造的過程是設(shè)計(jì)者和用戶身份互換的一個(gè)過程，對(duì)于情感交流有著十分重要的影響。
4.加強(qiáng)文化修養(yǎng)交互設(shè)計(jì)本身就是一門交叉學(xué)科，與心理學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)、藝術(shù)學(xué)等有密切的聯(lián)系，其對(duì)設(shè)計(jì)者的綜合文化修養(yǎng)提出了較高的要求，對(duì)情感交流的強(qiáng)調(diào)就需要設(shè)計(jì)者具備相關(guān)的心理學(xué)方面的知識(shí)。所以，設(shè)計(jì)者要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，主動(dòng)涉獵多方面的知識(shí)，全面提升自身的文化修養(yǎng)，這種修養(yǎng)越豐厚，就越能從整體上把握設(shè)計(jì)本身，繼而獲得更加出色的設(shè)計(jì)效果。
四、結(jié)語
近年來，人們?cè)诠ぷ鳌⑸钪械膲毫υ絹碓酱蟆Ｔ谶@種背景下，眾多設(shè)計(jì)師認(rèn)識(shí)到交互設(shè)計(jì)中情感交流的重要性和意義。通過這種交流，能夠有效消除人機(jī)之間的距離感，讓用戶感受到設(shè)計(jì)者和產(chǎn)品的人性關(guān)懷。這對(duì)于設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升，設(shè)計(jì)、制造業(yè)的發(fā)展，以及人與人、人與社會(huì)的和諧等，都具有積極的意義。所以，在以后的交互設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師應(yīng)該將情感交流視為一個(gè)重要的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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一、交互設(shè)計(jì)發(fā)展的歷程
從上世紀(jì)八十年代交互設(shè)計(jì)的出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)還是一個(gè)小范圍學(xué)科，行業(yè)也相對(duì)特殊。當(dāng)今科技高速發(fā)展的交互設(shè)計(jì)也隨之發(fā)展了。現(xiàn)在已經(jīng)是主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)等各種電子產(chǎn)品體驗(yàn)的核心設(shè)計(jì)思想之一。交互設(shè)計(jì)就是人與人通過媒介進(jìn)行溝通互動(dòng)交流的過程，這個(gè)媒介可以是網(wǎng)站或者是手機(jī)APP，各種人類要通過操作才成發(fā)揮產(chǎn)品功能的各種產(chǎn)品。其中交互過程相對(duì)活躍就是網(wǎng)站和手機(jī)APP,以及各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。利用交互設(shè)計(jì)可以更容易使用，用戶體驗(yàn)更加舒適和方便。交互設(shè)計(jì)的目的就是通過充分了解目標(biāo)用戶來達(dá)到并超越甚至是引領(lǐng)用戶的期望值。蘋果（apple）在預(yù)料大眾審美和超越大眾的期望值就非常的成功，其中有令人興奮地交互設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)等。
各類產(chǎn)品一經(jīng)推出就風(fēng)靡全球。交互設(shè)計(jì)橫跨了多個(gè)學(xué)科，例如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，首先內(nèi)部編程計(jì)算機(jī)知識(shí)，其次外部UI設(shè)計(jì)需要美學(xué)設(shè)計(jì)知識(shí)，在計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)兩大領(lǐng)域還可以細(xì)分出許多學(xué)科可以說是綜合多種學(xué)科的新興學(xué)科。其中學(xué)術(shù)理論學(xué)科包括人體工效學(xué)，認(rèn)知心理學(xué)，信息學(xué)，工程學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)/軟件工程學(xué)，社會(huì)科學(xué)，人因?qū)W，人機(jī)交互，認(rèn)知工程學(xué)，認(rèn)知均效學(xué)，計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作（CSCw），信息系統(tǒng)。設(shè)計(jì)實(shí)踐學(xué)科包括平面設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，藝術(shù)設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)，電影工業(yè)。美學(xué)規(guī)律，形式美法則。關(guān)系詳見圖1其中被稱為交互設(shè)計(jì)之父的比爾﹒莫格里是重要的交互設(shè)計(jì)理論探索者。為交互的理論研究打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，著名心理學(xué)家唐納德.諾曼,提出的情感化交互設(shè)計(jì)是為通過交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品具有更加舒適愉悅的體驗(yàn)提供了一種新的思路和關(guān)注點(diǎn)。艾倫.庫伯(ALANCOOPER）嚴(yán)格意義上第一個(gè)微型計(jì)算機(jī)的商業(yè)軟件就是由他創(chuàng)造出來的，他是軟件的創(chuàng)造者。交互設(shè)計(jì)執(zhí)行的具體方法，和要遵循的基本原則就是由他提出來的，同時(shí)他也是一名設(shè)計(jì)師。開創(chuàng)了交互設(shè)計(jì)的理論研究。交互設(shè)計(jì)除了向其他學(xué)科一樣注重形式的同時(shí)更加注重內(nèi)容和內(nèi)涵。其是達(dá)到高效傳遞信息的最有效方法之一。從扁平化交互設(shè)計(jì)的出現(xiàn)后呈現(xiàn)出地毯式的發(fā)展趨勢(shì)，被設(shè)計(jì)師和大眾認(rèn)可，讓扁平化不僅用是于企業(yè)管理中提高效益的方法，也擴(kuò)展到交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，為千千萬萬的用戶帶去了便捷舒適的用戶體驗(yàn)，提高了生活質(zhì)量。
二、扁平化交互設(shè)計(jì)的出現(xiàn)
1、扁平化的概念重疊，金字塔結(jié)構(gòu)會(huì)帶來人員水平雜亂，低效率和高成本管理的問題。扁平化管理就是優(yōu)化層級(jí)管理后的一種新管理模式。從而能夠有效的增加管理幅度，提高員工的積極性，降低企業(yè)的管理成本，提高工作效率。進(jìn)而擴(kuò)展到渠道扁平化的概念就更加形象的說明扁平化交互設(shè)計(jì)出現(xiàn)的價(jià)值。在利用扁平化交互設(shè)計(jì)方式的手機(jī)界面，能夠使用戶的視覺思維順著這個(gè)界面的二維平面展開，而不用向縱向的層次深入，減少了視覺的傳播路徑，確保了用戶視覺搜索的連續(xù)性和縮短了視覺查詢的時(shí)間并且提高了使用效率，獲得了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)過程。
2、扁平化交互設(shè)計(jì)出現(xiàn)的原因扁平化的思路延伸至交互的構(gòu)建中，探究提高用戶信息訪問效率的解決方案。扁平化界面設(shè)計(jì)的目標(biāo)是通過減少界面信息結(jié)構(gòu)層級(jí)和增加單層信息幅度，來構(gòu)建一種“寬而扁”、“快而全”的信息組織形式。同時(shí)為了愉悅?cè)藱C(jī)交互的過程需要了解設(shè)計(jì)美學(xué)在其中的重要作用以及如何更好的發(fā)揮其作用。渠道扁平化的最終目的就是扁平渠道。例如：淘寶網(wǎng)從供應(yīng)商（制造商）直接通向消費(fèi)者，沒有供應(yīng)鏈的其它中間環(huán)節(jié)，是銷售的理想模式，可以讓用戶直接看到產(chǎn)品的實(shí)物而不是通過各種的傳播媒介看到的。讓產(chǎn)品直接面對(duì)用戶，廠商可以獲得用戶體驗(yàn)的第一手資料，更加直接地控制供需和更加快速有效的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。同時(shí)這也是一個(gè)交互設(shè)計(jì)的過程，人與人通過產(chǎn)品間接的交互改進(jìn)設(shè)計(jì)，不斷地提高和改善。
三、偏平化交互設(shè)計(jì)中的美學(xué)
1、如何更好的提高扁平化交互設(shè)計(jì)的視覺體驗(yàn)，需要充分了解設(shè)計(jì)美學(xué)規(guī)律，在交互設(shè)計(jì)中充分運(yùn)用，尋求帶給人們舒適，輕松，愉悅的視覺效果。形式美法則與扁平化交互設(shè)計(jì)的關(guān)系，形式美法則有對(duì)比與統(tǒng)一，節(jié)奏與韻律，比例與尺度等對(duì)稱與均衡。1）形式美法則的應(yīng)用在扁平化交互設(shè)計(jì)中，UI設(shè)計(jì)在運(yùn)用形式美法則后能夠優(yōu)化信息布局，形式美是由的兩個(gè)構(gòu)成因素，一方面是構(gòu)成形式美的材料質(zhì)感美，另外一方面是材料質(zhì)感之間的構(gòu)成規(guī)律即為形式美法則。構(gòu)成形式美的材料質(zhì)感要素包括：點(diǎn)、線、面、形狀、色彩、聲音等。那么如何利用美學(xué)法則來進(jìn)行合理的信息分布。例如，手機(jī)界面是如何進(jìn)行信息的平鋪顯示的。首先，由于扁平化手機(jī)界面會(huì)使金字塔形的層級(jí)管理趨向于橫向的平鋪分布，所以就弱化了原有信息的界限和邏輯關(guān)系。傳遞出來的信息之間的相關(guān)性就沒有那樣的顯著了。在扁平化手機(jī)界面設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)全視化信息管理的同時(shí)也會(huì)增加干擾的信息量，可能會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)信息的混淆。因此，在扁平化手機(jī)界面設(shè)計(jì)時(shí)，我們應(yīng)該通過合理運(yùn)用視覺設(shè)計(jì)規(guī)律來區(qū)分信息。另一方面，為了更加高效的在有限的屏幕空間為用戶提供信息，在扁平化交互設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)根據(jù)受眾目標(biāo)用戶的需求來安排界面布局的信息，讓最契合的用戶期待的信息優(yōu)先顯示出來。例如韓國電商網(wǎng)站是目前屈指可數(shù)的購物網(wǎng)站的典范之一，橫向?qū)Ρ戎袊木〇|商城，淘寶網(wǎng)。首先從購買行為之前的行為討論NAVER的視覺美觀性，信任度，合理性，舒適性都略勝一籌。如圖4,圖5所示京東商城和淘寶網(wǎng)第一屏視覺干擾太多，容易造成用戶迷航，產(chǎn)品推薦的展示思路以及展示形式，極容易為用戶產(chǎn)生煩躁感。用戶高質(zhì)量購物體驗(yàn)下降。所以扁平化交互設(shè)計(jì)思路的出現(xiàn)是很有必要的，能夠有效的提高用戶體驗(yàn)，互相促進(jìn)。當(dāng)然這其中會(huì)有一些因地域差異引起的審美趨向差異的原因，但大多數(shù)人進(jìn)入到NAVER的購物站的第一屏?xí)r會(huì)覺得視覺設(shè)計(jì)更加的美觀簡潔，更加的舒適，輕松，可見NAVER已經(jīng)將設(shè)計(jì)的價(jià)值最大化。該韓國NAVER網(wǎng)顯示出簡單正規(guī)的氣氛，可以讓用戶的產(chǎn)生信任感，這源于布局，顯示模式中的點(diǎn)、線、面規(guī)劃和細(xì)節(jié)處理、產(chǎn)品圖片、圖形和文本布局。對(duì)比與統(tǒng)一：如圖2，通過大面積的色塊對(duì)比整齊劃一，就是很好的運(yùn)用了美學(xué)法則對(duì)比與統(tǒng)一。充分體現(xiàn)扁平化交互設(shè)計(jì)。
調(diào)和與對(duì)比：如圖2，在灰色的網(wǎng)站類別CATEGORY這個(gè)單詞的顏色突出和具體的類別分類區(qū)別出來了，并且和大面積的綠色有一個(gè)遙相呼應(yīng)的關(guān)系，調(diào)和整個(gè)頁面，也有清晰舒服的對(duì)比，是調(diào)和與對(duì)比形式美法則很好的體現(xiàn)。同時(shí)通過嫻熟的運(yùn)用美學(xué)規(guī)律的形式美法則高效的傳遞出有效信息，這是扁平化交互設(shè)計(jì)的精髓所在。對(duì)稱與均衡/比例與尺度：如圖3，NAVER沒有進(jìn)行長頁的展示，是以一種像服裝會(huì)類似的形式，讓用戶清爽的看到網(wǎng)站推薦的品類，做到了不令人討厭的廣告。每個(gè)產(chǎn)品的分布所占的比例都是要考量一下的，正如柯爾律治（Coleridge）論詩，說它是：“最好的字在最好的次第”。一個(gè)成功的扁平化交互設(shè)計(jì)的UI界面，各種的元素就類似于詩中的每個(gè)字，是相互作用的，最重要最有效的就信息就是詩中的好字，應(yīng)該在最好的次第，在比例中尚佳的位置才可以起到最好的效果。同時(shí)扁平化界面的訪問路徑變短，信息能夠快速敏捷的反饋給用戶，界面的UI設(shè)計(jì)也要和這個(gè)本質(zhì)的保持一致。就像《易經(jīng)》中所說的“修辭立其誠”例如扁平化手機(jī)界面的訪問路徑變短，只需在頂層界面即可對(duì)不同子模塊的信息進(jìn)行獨(dú)立控制，其開放式的信息界面可以幫助用戶對(duì)完整路徑進(jìn)行觀察和提前預(yù)知，當(dāng)相關(guān)信息發(fā)生變化時(shí)，信息界面可以將變化敏捷地反饋給用戶，因此，扁平化的界面設(shè)計(jì)可以有效的通知用戶當(dāng)前所在的位置以及接下來操作的方向，避免用戶出現(xiàn)信息迷航。提高使用效率。
節(jié)奏與韻律：使用大面積的整齊色塊來進(jìn)行布局，整齊劃一，沒有點(diǎn)線的凌亂，瑣碎，傳達(dá)更加直接，縮短了視覺在界面上的搜查時(shí)間，是扁平化交互設(shè)計(jì)達(dá)到的把最有效的信息以最高效的方式傳遞出去。如圖6、圖7是圖2的橫向和縱向的節(jié)奏韻律圖。可以看出這種扁平化的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)一目了然，直接有效。具有很強(qiáng)的形式美，節(jié)奏清新明快，視覺體驗(yàn)舒適，透露出一種官方的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)能夠傳遞出足夠的信任感。這對(duì)電商網(wǎng)站的至關(guān)重要的。在當(dāng)今的快餐文化中，人們的生活節(jié)奏是越來越快，無暇顧及路邊的美景，生活的美好，這種文化環(huán)境下扁平化簡潔舒適高效的傳遞信息是適應(yīng)時(shí)展的產(chǎn)物，也使它迅速的發(fā)展起來。在UI設(shè)計(jì)中要充分體現(xiàn)交互設(shè)計(jì)的藝術(shù)美，利用美學(xué)的形式美法則更好的達(dá)到扁平化交互設(shè)計(jì)的目的，給使用者帶來更加舒適美好的用戶體驗(yàn)效果。賞心悅目，簡單高效的完成操作目的。
作者：劉浩然 單位：吉林大學(xué)
關(guān) 鍵 詞：移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用 APP 設(shè)計(jì)趨勢(shì) 交互情感
隨著近些年來計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，多媒體展示的方式正逐漸進(jìn)入到人們的視野中，改變著人們以往的認(rèn)知方式。從多媒體課件，到多媒體互動(dòng)展廳、多媒體博物館，再到現(xiàn)如今在移動(dòng)設(shè)備終端領(lǐng)域的占領(lǐng)，多媒體展示方式以其打破傳統(tǒng)的新穎展示模式而迅速被人們所認(rèn)可，這使得多媒體展示的市場一片良好。作為多媒體展示的一個(gè)重要部分，移動(dòng)終端上的多媒體交互設(shè)計(jì)迅速博得了用戶群體的喜愛。尤其是手機(jī)應(yīng)用的介入，與現(xiàn)在都市生活緊密相關(guān)的特點(diǎn)，更加博得了人們的青睞。早期的手機(jī)應(yīng)用，從手機(jī)版的騰訊QQ、jave小游戲，到目前的APP應(yīng)用，具有跨時(shí)代的意義。話說手機(jī)傳播的多媒體化，帶給你不單單是視覺的和聽覺的享受，而且是對(duì)你綜合感官的立體“按摩”。因此，手機(jī)作為人們生活必不可少的通訊工具的同時(shí)，手機(jī)應(yīng)用也逐漸以一種生活調(diào)劑品占據(jù)了主流市場。下面將以我們團(tuán)隊(duì)的手機(jī)應(yīng)用作品《新證財(cái)經(jīng)——中國銀行輿情簡報(bào)》為例，從用戶體驗(yàn)、同類產(chǎn)品調(diào)研和界面交互設(shè)計(jì)等角度來分析手機(jī)應(yīng)用類作品的制作。
一、前期的選題制定和準(zhǔn)備：
通過團(tuán)隊(duì)的努力，我們?cè)谏鐣?huì)調(diào)研期間結(jié)識(shí)了北京唯真信達(dá)科技有限公司的CEO王繼軍先生。他對(duì)我們的建議是財(cái)經(jīng)新聞?lì)惖囊苿?dòng)手機(jī)類應(yīng)用。為什么要做這樣一個(gè)項(xiàng)目呢？通過我們進(jìn)一步了解，發(fā)現(xiàn)目前市場上的財(cái)經(jīng)新聞?lì)悜?yīng)用大部分只是整合一下近一段時(shí)間內(nèi)所有的財(cái)經(jīng)類消息，并沒有很明確的針對(duì)性，其中的信息量過多過雜，而關(guān)注這些新聞的企業(yè)大佬或者是財(cái)經(jīng)新聞的愛好者們并不能主觀的去選擇自己想要獲得的新聞信息。那么，這對(duì)一個(gè)移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用來說，算是一個(gè)不小的缺點(diǎn)。針對(duì)這一情況，我們暢想，假如有這樣一款應(yīng)用，會(huì)針對(duì)不同的用戶給予他所關(guān)注的信息，可供其選擇。在具象一點(diǎn)，就是假如我是一個(gè)公司的大佬，我想要關(guān)注一切有關(guān)我公司的財(cái)經(jīng)消息，輿情消息，及時(shí)的看到后有利于針對(duì)該情況去部署公司的運(yùn)作，那么，這將是一個(gè)很大的創(chuàng)新。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)商討，與王先生的最終商討，我們將項(xiàng)目定了下來，通過多方面的洽談努力，我們?cè)囍鲆豢钚伦C財(cái)經(jīng)針對(duì)中國銀行的輿情簡報(bào)的應(yīng)用。在定下這個(gè)選題后，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行分工，繼續(xù)接下來的工作。
二、調(diào)研和用戶體驗(yàn)分析：
在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，我們就知道，一個(gè)好的多媒體作品離不開精心的策劃，前期的調(diào)研準(zhǔn)備，以及功能結(jié)構(gòu)分析等。這些，都是決定作品好壞的重要因素。因此，我們前期花了大量的時(shí)間去調(diào)研，這包括相類似產(chǎn)品的分析，用戶體驗(yàn)分析等等。
我們首先根據(jù)這款軟件應(yīng)用進(jìn)行了用戶調(diào)研，主要針對(duì)30-55歲之間的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)中上層領(lǐng)導(dǎo)者以及其他關(guān)注類似信息的人員。在大范圍內(nèi)容調(diào)研后，我們又因?yàn)樾枰獙?duì)企業(yè)信息關(guān)注情況與個(gè)人定制這個(gè)模塊的信息制作，對(duì)于用戶調(diào)研內(nèi)容問題進(jìn)行追加。例如：您的生活中對(duì)于財(cái)經(jīng)類信息是否感興趣？財(cái)經(jīng)新聞的相關(guān)看法，你所關(guān)注的才精心為都有哪些方面？您希望在一款應(yīng)用中都能有哪些功能？從調(diào)研中，我們獲得有價(jià)值的用戶體驗(yàn)資料，根據(jù)我們所分析出的用戶需求。我們?cè)趥€(gè)人定制這個(gè)版塊，結(jié)合調(diào)研信息，以我最想擁有的個(gè)人（企業(yè)）特有的功能總結(jié)出來。希望能給期待的用戶們帶來新的、不一樣的特殊交互體驗(yàn)。
在調(diào)研過程中，我們以兩方面為主：一是應(yīng)用的內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面。調(diào)研過程中主要咨詢用戶都希望在給應(yīng)用中有哪些功能點(diǎn)，以及用戶想看到什么樣的信息，關(guān)注那些財(cái)經(jīng)消息等等；另一方面則是本應(yīng)用的設(shè)計(jì)制作。一件好的設(shè)計(jì)及作品是為我們的生活更好的服務(wù)，同時(shí)也需要達(dá)到舒適、實(shí)用、易用的目的。因此設(shè)計(jì)風(fēng)格以及小細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)都是影響作品整體的關(guān)鍵。現(xiàn)在主要有兩大主流系統(tǒng)：ios系統(tǒng)和Android系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)的同一應(yīng)用的設(shè)計(jì)風(fēng)格也有很大不同。而調(diào)研過程中對(duì)手機(jī)使用情況的調(diào)查，也影響著我們后期設(shè)計(jì)與制作是以那個(gè)系統(tǒng)為主。另外，針對(duì)目前比較火熱的問題——扁平化設(shè)計(jì)大戰(zhàn)擬物化設(shè)計(jì)，我們也需要進(jìn)一步調(diào)研，我們所針對(duì)的用戶一般都是企業(yè)家或者白領(lǐng)，公司職員，以及由于職業(yè)、金融、財(cái)經(jīng)等關(guān)鍵詞的影響，他們希望使用的是那種設(shè)計(jì)風(fēng)格的產(chǎn)品？是擬物化設(shè)計(jì)？還是扁平化設(shè)計(jì)？這些調(diào)研結(jié)果，都會(huì)在接下來一一解說。
三、作品中的界面設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)可以提高產(chǎn)品可用性。界面的交互設(shè)計(jì)也是纏住用戶，令用戶享受這一應(yīng)用的最大亮點(diǎn)。在一系列的調(diào)研之后，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)注財(cái)經(jīng)類消息的用戶一般為中層人士，他們對(duì)現(xiàn)在新生的設(shè)計(jì)方式反映并不看好。如極簡主義、扁平化設(shè)計(jì)等等。相反，也許是因?yàn)榫迷谏衔坏木壒剩率顾麄兊男蕾p角度大多與身份、地位有著莫名的聯(lián)系；加上他們對(duì)金融、財(cái)經(jīng)等詞義的理解，在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，他們更主動(dòng)要求擬物化設(shè)計(jì)，界面質(zhì)感、層次的要求也更多一些。
因此，在設(shè)計(jì)界面之時(shí)，我們選擇用厚重、大氣的設(shè)計(jì)風(fēng)格。將界面添加紋理的感覺，使整體看起來厚重并有層次感。另外顏色主觀選擇了深紅或者深褐色，這也與中國銀行的LOGO色相符合，從而讓用戶感覺到時(shí)針對(duì)他們自己而專門定制的一款軟件，使用戶得到充分的視覺享受和滿足感。同時(shí)，在內(nèi)容架構(gòu)上面，我們多方探討、改進(jìn)，最終達(dá)到內(nèi)容清晰有條理，大模塊明確，使用邏輯清晰，方便用戶閱讀的目的。界面如圖一、圖二、圖三。
當(dāng)我們做完這款界面的小樣時(shí)，將其導(dǎo)入到手機(jī)中，拿去再次進(jìn)行用戶調(diào)查。當(dāng)期待已久的用戶看到這個(gè)界面時(shí)，卻有些失望的表情。細(xì)問之下，我們知道自己失誤在哪里。作為財(cái)經(jīng)新聞?lì)惖膽?yīng)用，我們似乎忘了最初設(shè)計(jì)的目標(biāo)人群是企業(yè)家和中層領(lǐng)導(dǎo)。在這樣的群體中，他們大部分都有炒股或者手持股票的情況。在這種情況下，他們都會(huì)有中國股民的紅色恐懼。而且，在這種顏色的感染下，文章的閱讀會(huì)有障礙，讓人有心煩氣躁的感覺。到此，我們終于明白有些時(shí)候設(shè)計(jì)不光是靠自己的主觀想象與分析，還要充分結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，要做出用戶喜愛、易用、易讀的好作品來。
因此，在問題被剖析出來后，我們加緊改正。在界面顏色和風(fēng)格上做了很大的改動(dòng)。如圖四、圖五、圖六。
這次修改的界面中，我們大改以往紅色深沉的界面風(fēng)格，而是以藍(lán)色的深沉穩(wěn)重代替了，使整個(gè)界面降噪，又與財(cái)經(jīng)類應(yīng)用的風(fēng)格作品相符合。并且在設(shè)計(jì)中，我們格外注意了小細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。如多媒體作品中的片頭片尾的等待部分，我們采用幾張簡單大方的過場圖代替，這樣減少用戶在打開應(yīng)用程序時(shí)緩沖等待的不耐煩的感覺。其次，在功能上，更是添加了“我喜歡”這個(gè)功能點(diǎn)。這個(gè)喜歡并不是真的喜歡，而是對(duì)該條信息的關(guān)、收藏。如此一來，我們的作品得到了用戶和體驗(yàn)者的廣泛好評(píng)。
三、作品總結(jié)
這就是我們所制作的研究成果，也是我們希望能夠?yàn)槲覀償?shù)字媒體藝術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。我們希望我們的這款手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品，能夠盡快上線，能夠讓更多的人去使用和體驗(yàn)。不管是各類專家和財(cái)經(jīng)新聞愛好者或者企業(yè)用戶對(duì)于我們產(chǎn)品的改進(jìn)意見或者建議，新的想法給予我們更新的世界，因?yàn)閯?chuàng)意沒有界限。
在現(xiàn)在多媒體應(yīng)用的市場中，交互設(shè)計(jì)的重要性已經(jīng)越來越明顯。其中展示的方法和界面的交互也是一大重點(diǎn)。我們將把我們所研究調(diào)查的項(xiàng)目運(yùn)用到以后的多媒體展示交互設(shè)計(jì)中。讓我們的作品展示不僅能在實(shí)際內(nèi)容中占據(jù)主動(dòng)地位，也要在展示過程中的展示方法和功能的實(shí)用性上更勝一籌。將APP軟件應(yīng)用交互展示與新聞財(cái)經(jīng)相結(jié)合，做出企業(yè)制定版是我們基于目前APP市場上的財(cái)經(jīng)新聞報(bào)等應(yīng)用想出的新想法，結(jié)合當(dāng)下信息時(shí)代的變化，希望我們制作的這款應(yīng)用能受到大家的喜愛。同時(shí)，也促進(jìn)APP市場私人定制類型的應(yīng)用的發(fā)展，也從另一個(gè)全新的角度深入了解研究中國數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)中的智能移動(dòng)終端移動(dòng)APP應(yīng)用發(fā)展與用戶體驗(yàn)感受的結(jié)合與學(xué)習(xí)。
作為一群正在學(xué)習(xí)數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)豐富知識(shí)的學(xué)生來說，我們對(duì)數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)充滿激情，我們希望能夠?qū)W習(xí)到更新的知識(shí)，運(yùn)用我們不同的想法去進(jìn)行對(duì)于數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。而對(duì)于各大類的智能移動(dòng)終端應(yīng)用我們都應(yīng)該廣泛的嘗試，從中學(xué)習(xí)到他們的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)其中的缺陷。無論是從UI界面設(shè)計(jì)上還是從交互的方式上甚至是用戶體驗(yàn)的方式上都要虛心學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@些都是屬于我們一直在努力的部分，但是同樣的，任何事物都不是完美的，對(duì)于應(yīng)用中的不足之處我們也要認(rèn)真的去發(fā)掘發(fā)現(xiàn)，并且通過思考提出自己的想法與改進(jìn)意見，讓自己能夠獲取更多更有效的知識(shí)與創(chuàng)新想法。以我們現(xiàn)在微薄的力量為這個(gè)社會(huì)做出一些力所能及的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1] 唐蕓莉.交互設(shè)計(jì)欣賞.北京：高等教育出版社，2010.
關(guān)鍵詞 無意識(shí)行為 無意識(shí)設(shè)計(jì) 交互設(shè)計(jì) 情感
中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
設(shè)計(jì)的初衷是讓生活更加美好，好的設(shè)計(jì)能夠滿足人的意識(shí)需求，而人的大多數(shù)意識(shí)需求源于無意識(shí)的行為需求。無意識(shí)行為源于生活，而基于無意識(shí)行為的無意識(shí)設(shè)計(jì)又高于生活，合理地使用人的無意識(shí)行為需求，就能夠使得交互設(shè)計(jì)更為符合人類自然行為特性，滿足用戶功能及情感個(gè)體需求，增強(qiáng)用戶在使用時(shí)的投入感與參與感。所以說，無意識(shí)設(shè)計(jì)是有效的交互設(shè)計(jì)手段。
1 無意識(shí)設(shè)計(jì)解析
1.1 無意識(shí)設(shè)計(jì)的提出
“無意識(shí)設(shè)計(jì)”（Without Thought）又稱為“直覺設(shè)計(jì)”，是日本設(shè)計(jì)大師深澤直人首次提出的一種設(shè)計(jì)理念。意即：“將無意識(shí)的行動(dòng)轉(zhuǎn)化為可見之物”。深澤直人認(rèn)為是環(huán)境引發(fā)了無意識(shí)行為。當(dāng)人、產(chǎn)品與環(huán)境達(dá)到完美和諧的時(shí)候，這種無意識(shí)的行為就轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的設(shè)計(jì)，這種回歸到生活本質(zhì)的設(shè)計(jì)價(jià)值體現(xiàn)在產(chǎn)品簡潔的外形，符合使用者直覺需求的使用方式等等。
1.2 無意識(shí)設(shè)計(jì)的產(chǎn)生
弗洛伊德的精神分析理論把人的精神意識(shí)分為意識(shí)、前意識(shí)、無意識(shí)三層。其中，無意識(shí)成分是指那些在一般情況下不會(huì)進(jìn)入到意識(shí)層面的東西。
無意識(shí)所引起的行為通常被稱作無意識(shí)行為。這種行為方式無時(shí)不刻地出現(xiàn)在日常生活當(dāng)中，成為人本能的行為方式，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生活中的經(jīng)驗(yàn)行為。例如，背靠墻長時(shí)站立時(shí)會(huì)將一只腳頂在墻上休息；坐在椅子上會(huì)將雙腳踩在椅子的牚子上；吃完飯后會(huì)將筷子擺放在碗上；招待客人喝水時(shí)一只手會(huì)盡可能多地拿杯子等。這些無意識(shí)的行為都能夠引發(fā)出以人的自然行為特性為基礎(chǔ)的無意識(shí)設(shè)計(jì)，從而將人的習(xí)慣自然地融于使用環(huán)境中，滿足人的無意識(shí)需求。
1.3 使用無意識(shí)設(shè)計(jì)的價(jià)值
產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)用戶群的生活中到處充斥著無意識(shí)行為，而這類無意識(shí)行為已經(jīng)成為了用戶的自然行為特性，即用戶的行為經(jīng)驗(yàn)。如何有意識(shí)地去使用這類無意識(shí)的行為經(jīng)驗(yàn)去滿足用戶的潛在需求，就要通過有意識(shí)的設(shè)計(jì)，豐富交互產(chǎn)品的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)無意識(shí)行為的價(jià)值。有效合理地使用無意識(shí)來進(jìn)行設(shè)計(jì)，能夠使人自覺地依靠習(xí)慣方式完成產(chǎn)品操作，滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的功能需求和情感交流，在交互的環(huán)境中延伸人的能力。
2 無意識(shí)設(shè)計(jì)在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
2.1 滿足用戶需求
2.1.1 用戶隱性需求
交互設(shè)計(jì)能夠使產(chǎn)品滿足人的需求。而人的需求又有顯性與隱性之分。如果將人的意識(shí)比作冰山，那么顯性意識(shí)好比水上顯露的10%，而潛在意識(shí)就是隱藏在水下的90%。用戶的隱性需求就存在于這大部分的潛意識(shí)范疇內(nèi)，它源于無意識(shí)行為。若將用戶的這種隱性需求反應(yīng)在產(chǎn)品的使用上，那么用戶就應(yīng)該是依靠直覺來完成產(chǎn)品的操作，是“不假思索”的。以穿鞋凳子為例（見圖3）。每當(dāng)我們彎腰穿鞋時(shí)，總是希望能夠踏著臺(tái)階借力，省去彎腰之苦。這款產(chǎn)品無意識(shí)設(shè)計(jì)恰恰解決了這個(gè)問題，這就屬于用戶的隱性需求。
2.1.2 用戶情感需求
無論是產(chǎn)品還是使用者，在某種意義上都可以被稱作是獨(dú)立的情感個(gè)體。充分利用人的情感資源的無意識(shí)設(shè)計(jì)不僅能夠滿足用戶在使用功能上的需求，更重要的是能夠激發(fā)用戶在使用時(shí)的積極情緒，與用戶產(chǎn)生感情共鳴，建立情感聯(lián)系。用戶與產(chǎn)品進(jìn)行交互時(shí)所產(chǎn)生的情感需求大多數(shù)是由無意識(shí)行為所體現(xiàn)，所以說用戶的無意識(shí)需求是人的情感最真實(shí)自然的流露。涂鴉咖啡桌的無意識(shí)設(shè)計(jì)不僅滿足了用戶對(duì)桌子的顯需求，更重要的是桌子在交互過程中扮演了傳遞情感的載體。
2.2 用戶與產(chǎn)品硬件的交互
無意識(shí)設(shè)計(jì)旨在使產(chǎn)品硬件與用戶之間做到回歸直覺的交互。這樣的交互設(shè)計(jì)能夠從用戶的多重感官入手，喚醒用戶隱藏的記憶或不被關(guān)注的行為方式。而這二者就存在于使用者的無意識(shí)行為中，體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的使用中。無意識(shí)設(shè)計(jì)能夠使用戶憑借直覺讀懂產(chǎn)品，進(jìn)而使用。深澤直人經(jīng)典的CD機(jī)是很好的例子。仿佛小時(shí)候經(jīng)常反復(fù)拉動(dòng)開關(guān)讓排風(fēng)扇不斷地開閉的經(jīng)歷就在眼前。似曾相識(shí)的外形，晃動(dòng)的拉繩，無意識(shí)的本能的行為方式，完成了人與產(chǎn)品的情感交互。
在沒有工具的情況下用鑰匙開啟瓶蓋似乎是我們習(xí)以為常的行為方式。這款開瓶器就順應(yīng)了人的這種無意識(shí)行為，在特定的環(huán)境中使用無意識(shí)設(shè)計(jì)。
2.3 用戶與產(chǎn)品軟件的交互
隨著科技的不斷進(jìn)步，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的軟件界面的交互力求與現(xiàn)實(shí)世界相符，人與計(jì)算機(jī)之間不再是簡單的命令輸入與輸出的關(guān)系，深層的理解為人機(jī)之間在虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，扮演不同角色的心理交互。在這個(gè)交互環(huán)境中，對(duì)人的無意識(shí)行為的分析就顯得尤為重要。
計(jì)算機(jī)不是情感動(dòng)物，用戶在面對(duì)的時(shí)候往往會(huì)出現(xiàn)恐懼心理和不知所措。這就需要在人機(jī)對(duì)話的過程中，創(chuàng)建一個(gè)適應(yīng)用戶直覺操作的交互界面環(huán)境。這個(gè)環(huán)境可由用戶的無意識(shí)行為來引發(fā)擴(kuò)展，進(jìn)行無意識(shí)交互設(shè)計(jì)。用戶的無意識(shí)行為往往是從使用一個(gè)陌生界面的開始，也是最關(guān)鍵的任務(wù)訴求。
以騰訊QQ空間的換裝應(yīng)用為例。經(jīng)驗(yàn)行為使得我們看到掀起的書頁一角，就會(huì)下意識(shí)的翻開，即無意識(shí)行為。騰訊的空間的換裝應(yīng)用正是無意識(shí)設(shè)計(jì)。各種用戶群當(dāng)面對(duì)這個(gè)界面時(shí)，都有要點(diǎn)擊掀起頁面的沖動(dòng)。而這個(gè)無意識(shí)行為就完成了用戶的安全探索式操作，隨即可能會(huì)引發(fā)一連串的換裝關(guān)聯(lián)性操作，增強(qiáng)用戶對(duì)該界面的關(guān)注，無意識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)用得恰到好處。
摘要：總結(jié)手機(jī)界面交互設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論以及老年人群特性在手機(jī)界面交互設(shè)計(jì)上的運(yùn)用；通過相比研究三個(gè)老年人智能手機(jī)相關(guān)案例，并聯(lián)合對(duì)老年群體的全方位的調(diào)研分析，提煉出可供借鑒的觀念方式和設(shè)計(jì)需求；對(duì)老年人群體進(jìn)行系統(tǒng)的全方位的解析總結(jié)，構(gòu)建出一套以智能手機(jī)為主的界面交互設(shè)計(jì)研究體系，提出專門面對(duì)老年人智能手機(jī)的界面交互設(shè)計(jì)方法。
關(guān)鍵詞：人口老齡化；以用戶為中心；交互設(shè)計(jì)；智能手機(jī)
一、研究背景
伴隨社會(huì)的發(fā)展和觀念的更新，手機(jī)已成為當(dāng)今社會(huì)人們社交和獲取信息的重要核心。越來越多的老齡人漸漸地開始使用智能手機(jī)。因此，要提高老年人智能手機(jī)的操作性及手機(jī)APP界面交互設(shè)計(jì)簡易性極為重要。如今的老年人有著更加年輕的心態(tài)，更愿意投入現(xiàn)代化的信息生活中，享受信息革命帶來的便利。智能手機(jī)更是以其良好的使用體驗(yàn)和豐富多樣的應(yīng)用功能成為當(dāng)今年輕市場的主流。然而當(dāng)前面向老年人的手機(jī)設(shè)計(jì)卻顯得滯后，功能手機(jī)功能簡單卻并不易用，而老年人智能手機(jī)的設(shè)計(jì)更是缺乏有價(jià)值的研究。所以探索用一種新的界面形式――交互界面來解決老年人對(duì)于智能產(chǎn)品的認(rèn)知鴻溝問題。以老年人智能手機(jī)界面的交互設(shè)計(jì)為研究對(duì)象，宗旨在理論上豐富以老人用戶體驗(yàn)為方向的應(yīng)用APP界面交互設(shè)計(jì)的鉆研，為科技與藝術(shù)的融合搭起充斥更多可能性的橋梁，在實(shí)踐上給相關(guān)設(shè)計(jì)者提供一定的參考數(shù)據(jù)。針對(duì)老年人智能手機(jī)的交互界面設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，立足于如何提高老年人智能手機(jī)應(yīng)用APP界面的體驗(yàn)感。
手機(jī)交互界面是智能手機(jī)操作的主要平臺(tái)，而其中的圖標(biāo)設(shè)計(jì)是手機(jī)交互界面設(shè)計(jì)中最直觀和重要的組成部分。交互界面圖標(biāo)設(shè)計(jì)是技術(shù)與美學(xué)互相結(jié)合的一個(gè)領(lǐng)域。清晰、易懂并具有良好用戶體驗(yàn)的界面圖標(biāo)，能提高用戶的使用效率以及愉悅感，也是提高用戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的虛擬化媒介。分析了圖標(biāo)的設(shè)計(jì)要素及其應(yīng)用。在充分考慮用戶體驗(yàn)的前提下，得出交互界面在易用性的基礎(chǔ)上會(huì)朝著更高效、簡潔及智能方向發(fā)展的結(jié)論。而在人性化和交互性的前提下，圖標(biāo)設(shè)計(jì)將會(huì)展現(xiàn)不同于以往的新面貌。
開拓老年人手機(jī)的目的不光是為老年用戶提供方便，更重要的是為了緩解老齡化趨向所帶給當(dāng)今社會(huì)的壓力，進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)今社會(huì)的和諧發(fā)展。目前，在智能手機(jī)專業(yè)性領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的浪潮下，雖然老年人手機(jī)設(shè)計(jì)在實(shí)踐中顯得有廣闊的發(fā)展空間，但是在專業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域中，卻處于初始階段，沒有相對(duì)獨(dú)立的理論加以支持和引導(dǎo)。系統(tǒng)性理論的嚴(yán)重缺乏和老年人手機(jī)設(shè)計(jì)師水平的嚴(yán)重落差，使得目前國內(nèi)外的老年人手機(jī)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)了許多問題。此中最為突出的弊端在于設(shè)計(jì)師未能精確的把握老年用戶對(duì)于智能手機(jī)中的通訊軟件的外觀及具體功能需求，許多設(shè)計(jì)作品并沒有真正做到人性化方面的考慮。將藝術(shù)的表現(xiàn)與科學(xué)的實(shí)現(xiàn)兩方面進(jìn)行融合，引入存在已久的設(shè)計(jì)觀念――人性化設(shè)計(jì)，從心理學(xué)、價(jià)值觀等關(guān)于人性的角度進(jìn)行解析研究，以解決老年人手機(jī)交互界面設(shè)計(jì)中所存在的問題。為使老年人手機(jī)的外觀造型更加貼近老年用戶的審美取向，手機(jī)的界面越發(fā)易于用戶進(jìn)行操作和掌控，從而更好的實(shí)現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)的目的，本文以心理學(xué)和價(jià)值學(xué)的理論為基礎(chǔ)，結(jié)合老年人手機(jī)的獨(dú)特設(shè)計(jì)需求，在研究中將用戶界面設(shè)計(jì)理論引入到老年人手機(jī)設(shè)計(jì)理論中，提出了用戶硬界面和軟界面的設(shè)計(jì)大致框架。針對(duì)該框架所涉及的兩個(gè)方向，分別從用戶生理、心理特點(diǎn)和界面組成要素進(jìn)行功能分析。特別是在價(jià)值學(xué)說的基礎(chǔ)上，針對(duì)用戶界面設(shè)計(jì)中所解析的功能進(jìn)行優(yōu)化處理，并總結(jié)概括出老年人手機(jī)人性化設(shè)計(jì)方法的設(shè)計(jì)流程，為促進(jìn)老年人手機(jī)種種方面的高質(zhì)量設(shè)計(jì)提供了一條非常實(shí)際有效的途徑。
二、研究目標(biāo)和方法
目標(biāo)：通過設(shè)計(jì)出簡明顯有自己風(fēng)格的手機(jī)界面交互設(shè)計(jì)來降低智能手機(jī)的使用難度，但是在功能上與其他智能手機(jī)并無差異。
方法：通過對(duì)用戶的訪談、調(diào)查問卷、人物腳色體驗(yàn)法等設(shè)計(jì)要領(lǐng)努力構(gòu)建老年人智能手機(jī)的交互界面模型，并拔取當(dāng)今都市老年人為樣本進(jìn)行調(diào)研、對(duì)老年人智能手機(jī)的相關(guān)案例舉行進(jìn)一步的分析，最終確定了針對(duì)老年人智能手機(jī)界面交互設(shè)計(jì)的一些設(shè)計(jì)方法，并就老年人智能手機(jī)中最常用的視頻通話功能進(jìn)行具體解析，進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)實(shí)踐。
三、研究流程圖
5-6月份：
1.查閱相關(guān)文獻(xiàn)并根據(jù)市場分析，歸納用戶體驗(yàn)的原則和要素、界面交互的類型；
2.考慮設(shè)計(jì)接納程度因素，總結(jié)了在老年人智能手機(jī)交互界面設(shè)計(jì)實(shí)施的各個(gè)階段需要注意的設(shè)計(jì)原則及需要注意的事項(xiàng)；
3.市場調(diào)研，通過用戶訪談和問卷等形式的調(diào)研分析，分析該項(xiàng)研究在市場上的價(jià)值，并做調(diào)研總結(jié)；
4.總結(jié)研究成果及相關(guān)的不足之處，并對(duì)后續(xù)研究做出了一定的展望；
四、研究的過程和結(jié)果
過程：通過為期半個(gè)月的社會(huì)市場調(diào)研，通過調(diào)查問卷進(jìn)行市場走訪，結(jié)合市場反應(yīng)做出了總結(jié)并分析改進(jìn)，實(shí)踐出合理的設(shè)計(jì)理論，總結(jié)出一些研究要解決的問題和未來的發(fā)展趨勢(shì)；如何能在交互層面為“基本的功能設(shè)置”、“交互方式自然合理”以及“多通道幫助設(shè)計(jì)”“個(gè)別時(shí)尚功能的簡潔設(shè)計(jì)”設(shè)計(jì)出更簡潔適合老年人的設(shè)計(jì)；在體驗(yàn)用“通用性與專屬性的平衡”、“堅(jiān)持對(duì)傳統(tǒng)的延續(xù)與創(chuàng)新”和“良好的情感體驗(yàn)”為主設(shè)計(jì)出更適應(yīng)老一輩人的喜愛產(chǎn)品。未來發(fā)展趨勢(shì)是“基于自然用戶界面的交互產(chǎn)品”、“基于互聯(lián)網(wǎng)功能的交互產(chǎn)品”以及“老年人專屬聊天社交社區(qū)的出現(xiàn)”“基于老年人手機(jī)娛樂交互設(shè)計(jì)”。
五、研究結(jié)論
通過老齡化趨勢(shì)下的手機(jī)交互設(shè)計(jì)研究，在手機(jī)交互設(shè)計(jì)的實(shí)施和改進(jìn)中總結(jié)出以下幾個(gè)問題：1在交互層面為“基本的功能設(shè)置”、“交互方式自然合理”以及“多渠道幫助設(shè)計(jì)”“個(gè)別時(shí)尚功能的簡潔設(shè)計(jì)”設(shè)計(jì)出更簡潔適合老年人的設(shè)計(jì)；2在體驗(yàn)層面為“通用性與專屬性的均衡”、“堅(jiān)持對(duì)傳統(tǒng)的延續(xù)與創(chuàng)新”和“良好的情感體驗(yàn)”為主設(shè)計(jì)出更適應(yīng)老一輩人的喜愛產(chǎn)品。并通過一系列的科學(xué)研究和分析得出四個(gè)未來發(fā)展趨勢(shì)，“基于自然用戶界面的交互產(chǎn)品”、“基于互聯(lián)網(wǎng)功能的交互產(chǎn)品”以及“老年人專屬聊天社交社區(qū)的出現(xiàn)”“基于老年人手機(jī)娛樂交互設(shè)計(jì)”。
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】設(shè)計(jì)心理學(xué);QQ;交互設(shè)計(jì)
用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)心理學(xué)是近年來在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較熱門的詞語。筆者認(rèn)為，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。計(jì)算機(jī)在20年前還是專業(yè)人員和社會(huì)精英使用的“高級(jí)”產(chǎn)品，而今早已深入尋常百姓家。
如何讓自己的產(chǎn)品被更多的用戶使用、易用、耐用，從而發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)就成了各大互聯(lián)網(wǎng)公司追逐的目標(biāo)。這也是為什么當(dāng)下如此強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的重要性的原因之一，用通俗一點(diǎn)的語言表達(dá)就是用戶開心，互聯(lián)網(wǎng)公司就開心。
用戶體驗(yàn)是一個(gè)很大的詞語和概念，其分支之一是基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的情感化設(shè)計(jì)。簡而言之，情感化設(shè)計(jì)就是講用戶的情感深度挖掘，并將這一情感與產(chǎn)品的情感相聯(lián)系，讓用戶與產(chǎn)品之間產(chǎn)生情感，提高用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴和黏著度。
唐納德?A?諾曼教授在其著作《情感化設(shè)計(jì)》中提到了設(shè)計(jì)的三個(gè)層次，分別是本能、行為、反思。本文將從這三個(gè)方面出發(fā)，來分析一下騰訊QQ如何運(yùn)用設(shè)計(jì)心理學(xué)的原理為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。
一、從本能方面
本能層次設(shè)計(jì)是自然的法則。當(dāng)你把一個(gè)產(chǎn)品放在用戶面前，如果用戶的反映是：這就是我想要的！那就是本能層次設(shè)計(jì)的最好的情況。它符合你最基本的需求，你喜歡它，覺得它看著舒服、漂亮。而QQ這款即時(shí)通訊產(chǎn)品，做的就是溝通，這是我們?nèi)祟惖谋灸埽环址N族和文化，是一個(gè)我們?nèi)巳硕夹枰漠a(chǎn)品。看看我們的周圍，上到孩子在外求學(xué)、工作，父母通過QQ視頻一解相思之苦，下到一個(gè)上小學(xué)一年級(jí)的孩子都曾經(jīng)很認(rèn)真的跟我說，我也有QQ，我跟我女朋友就在上面聊天呢！
在最新的QQ6.0版本的項(xiàng)目總結(jié)中顯示，近100%的調(diào)查用戶將QQ視為與朋友和家人聯(lián)系溝通的平臺(tái)，八成用戶認(rèn)為QQ是陪伴多年的產(chǎn)品，有太多的成長印記在QQ里，已經(jīng)是不可或缺的一個(gè)產(chǎn)品了。這一點(diǎn)上就是前面所提到的QQ這款產(chǎn)品在資深用戶面前已經(jīng)有太多的情感聯(lián)系了。
在需求方面不僅滿足了大多數(shù)的用戶，在美觀度上同樣也是與時(shí)俱進(jìn)，多年來QQ的產(chǎn)品一直以藍(lán)色為主色調(diào)，但是，細(xì)心地用戶也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這一主色調(diào)其實(shí)也有微小的變化。在QQ2012的版本中，就設(shè)定了極地雪的設(shè)計(jì)理念。在配色上就將之前比較沉穩(wěn)的藍(lán)，調(diào)整成了純凈、輕盈、自由、靈動(dòng)的極地的天藍(lán)，配置以雪白。有責(zé)任的引導(dǎo)用戶關(guān)愛自然環(huán)境。
二、從行為方面
而到了行為層次就和使用者和使用行為有關(guān)了，這時(shí)外觀就不是最重要的因素，重點(diǎn)是功能的實(shí)現(xiàn)，對(duì)使用流程的優(yōu)化。優(yōu)秀的行為層次設(shè)計(jì)應(yīng)該具有四個(gè)要素，即功能、易理解性、易用性和感受。在這點(diǎn)上，騰訊的QQ產(chǎn)品也做了很多努力。
比如在《在你身邊，為你設(shè)計(jì)》中就有提到，QQ的用戶龐大，不僅是性別、地域這些基本的差異，還有不同的人群分類。如針對(duì)盲人和老年人。面向盲人時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盲人使用電腦時(shí)，是結(jié)合讀屏軟件的，改版前的設(shè)計(jì)混亂的Tab鍵焦點(diǎn)順序?qū)γと擞脩粼斐闪撕艽蟮睦_。他們的焦點(diǎn)是跳躍性的。而改版后，對(duì)QQ的各操作按鈕重新進(jìn)行了整理，并對(duì)他們進(jìn)行分組，在使用時(shí)做Tab操作時(shí)會(huì)先選組，在選擇按鈕。這樣，QQ的操作按鈕架構(gòu)就可以比較清楚的呈現(xiàn)給盲人用戶了。
另外，在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，在盲人用戶的使用行為中，有一個(gè)很不方便的環(huán)節(jié)，就是驗(yàn)證碼環(huán)節(jié)。市面上沒有一款讀屏軟件可以讀出驗(yàn)證碼的內(nèi)容。盲人用戶不得不向視力正常的人尋求幫助，這給他們帶來了極大的不便。騰訊QQ團(tuán)隊(duì)在發(fā)覺到用戶需求之后做出改變，專門為廣大的盲人用戶開辟了“QQ白名單”，使得盲人用戶在使用是不需要輸入驗(yàn)證碼，QQ賬號(hào)丟失時(shí)也可以很方便的找回。這樣的設(shè)計(jì)，正式對(duì)用戶行為層面的關(guān)注，從而發(fā)現(xiàn)需求快速響應(yīng)的成果。
當(dāng)然，在面向中老年人時(shí)，個(gè)人認(rèn)為其設(shè)計(jì)的并不是很到位。身邊的中老年人在使用時(shí)，常常會(huì)擔(dān)心自己把軟件弄壞，除了常用的基本功能，基本不會(huì)嘗試新的拓展功能。比如版本的更新常常是由周圍的年輕人幫助完成。但面對(duì)這一問題，并沒有看到QQ做出很好的解決方法。
三、從反思方面
反思層面的設(shè)計(jì)，通俗來說，你愿不愿意把你使用的產(chǎn)品推薦給親朋好友。因?yàn)樵谕扑]這個(gè)過程中，你就在反思用這個(gè)產(chǎn)品的過程，如果她給你帶來了愉快的記憶，那自然就是很值得推薦，如果它給你的記憶都是噩夢(mèng)，那自然也就建議他人不要去使用。
對(duì)某件產(chǎn)品的整體印象來自反思――追溯以往的回憶并重新評(píng)估。正如前文所提到的八成用戶認(rèn)為QQ是陪伴多年的產(chǎn)品，不可或缺。為了加強(qiáng)這種聯(lián)系，我們可以在以下兩個(gè)方面看到QQ所給出的答案。一方面是QQ登錄界面。騰訊QQ曾經(jīng)設(shè)計(jì)過一張13年高考期間6.7-6.9手機(jī)QQ的一張登錄界面，這個(gè)界面筆者分析有三個(gè)方面的作用：
一是自1977年恢復(fù)高考制度以來，高考已經(jīng)成為中國億萬人民的一件改變命運(yùn)的大事，很多QQ用戶都有著參加高考的經(jīng)歷，這樣一張圖，可以幫助用戶勾起對(duì)往事的回憶，為當(dāng)年的考生加油打氣。
二是這樣的一張圖本來就是告訴參加高考的學(xué)生平心、靜氣，以一顆平常心面對(duì)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
三是這是QQ產(chǎn)品及騰訊公司的形象塑造，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，體現(xiàn)出了社會(huì)責(zé)任感。
另一個(gè)方面是QQ空間里面有一個(gè)“時(shí)光軸”的產(chǎn)品，這個(gè)功能里記錄著你用這個(gè)QQ號(hào)的第一天到未來的事情。你可以看第一年用QQ時(shí)留下了那些話、和好友的交流記錄，你也可以在今年今日，看到你的好友，在之前某一年的今天留下了哪些語言，那些話提到了你;當(dāng)然你也可以給未來的自己留下一些什么。這個(gè)功能，能夠幫助你回憶自己的經(jīng)歷，以及和QQ一起走過的路。通過這些都起到了加深用戶與產(chǎn)品之間的情感化的聯(lián)系。
四、總結(jié)
正如《設(shè)計(jì)心理學(xué)3》書末提到的，每個(gè)人都是設(shè)計(jì)師。騰訊QQ每一個(gè)產(chǎn)品版本的迭代與更新都是有了廣大用戶群的反饋的支持和幕后設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的努力才能與時(shí)俱進(jìn)，并適應(yīng)廣大用戶的使用需求。
騰訊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，遵循了設(shè)計(jì)心理學(xué)從本能、行為到反思層面的心理學(xué)原理。交互設(shè)計(jì)心理學(xué)說起來很大，但具體到一個(gè)產(chǎn)品，涉及的大多是一些細(xì)枝末節(jié)，這的確需要足夠的耐心去潛心打磨。
參考文獻(xiàn)
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文章運(yùn)用設(shè)計(jì)管理的基本思路，以交互設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程為例，對(duì)教師不了解交互設(shè)計(jì)教學(xué)中學(xué)生特點(diǎn)而無焦點(diǎn)地布置任務(wù)，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)設(shè)備利用率低的現(xiàn)象深入研究，提出關(guān)于基于學(xué)生特征的定制化類聚系統(tǒng)P2P模型。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和差異，教師運(yùn)用某種方式分配設(shè)計(jì)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)因材施教，增加了教學(xué)樂趣和有效性。
關(guān)鍵詞：
設(shè)計(jì)管理 交互設(shè)計(jì) 教學(xué) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
中圖分類號(hào)：G45
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1003-0069（2015）07-0092-02
一 交互設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，定制化的IPS（Information PushServices信息推送服務(wù)）是其典型特征，定制化的思維能讓信息資源得到優(yōu)化配置。在這個(gè)時(shí)代背景下，教育方式亦呈現(xiàn)出多樣化特征，教育作為未來科技的核心推動(dòng)力量，如何培養(yǎng)創(chuàng)造性和獨(dú)立思考的設(shè)計(jì)人才是迫在眉睫的問題。在教育領(lǐng)域，定制化的教學(xué)能幫助教師很好地教授知識(shí)，能夠幫助不同特點(diǎn)的學(xué)生學(xué)到有用的知識(shí)。國內(nèi)多所高校在發(fā)展規(guī)劃中也提到教學(xué)需加快推進(jìn)教育信息化進(jìn)程，加強(qiáng)數(shù)字校園、數(shù)據(jù)中心、現(xiàn)代教學(xué)環(huán)境等信息化條件建設(shè)，實(shí)行因材施教。
傳統(tǒng)因材施教方式以教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行長時(shí)間深入了解為前提，師傅在對(duì)學(xué)徒長期接觸基礎(chǔ)上，讓不一樣特點(diǎn)的徒弟學(xué)會(huì)適合自己特點(diǎn)的技能。但在當(dāng)代大學(xué)教育背景下，教師教授班級(jí)更換頻繁，常因班級(jí)年級(jí)的不同，導(dǎo)致無法對(duì)每堂課的學(xué)生進(jìn)行深入了解，尤其是在交互設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中，具備時(shí)間和空間的二維限制，教師無法在課前熟悉更多學(xué)生信息，信息定制化的設(shè)計(jì)理念某種程度上解決此問題，形成設(shè)計(jì)教育創(chuàng)新的突破口。在交互設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中表現(xiàn)更為明顯，由于交互設(shè)計(jì)是偏研究性的學(xué)科門類，訓(xùn)練中小組合作現(xiàn)象較多，分工通常明確，但實(shí)訓(xùn)教師對(duì)班級(jí)同學(xué)并不了解，通常采用自由組合和隨機(jī)分配的方式，布置任務(wù)多是一概而論，并沒有關(guān)注各組和每位同學(xué)之間的差異。如果能建立一個(gè)學(xué)生特征的數(shù)據(jù)庫，通過前端平臺(tái)界面的方式展現(xiàn)在教師面前，實(shí)訓(xùn)教學(xué)人員只需在課前花少量時(shí)間，就能了解學(xué)生并根據(jù)其特點(diǎn)安排實(shí)訓(xùn)分組和組內(nèi)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，以及課堂的整體教學(xué)管理。
二 目前交互設(shè)計(jì)教學(xué)中的問題分析
交互設(shè)計(jì)是眾多設(shè)計(jì)課程中的新興的課程，也是未來設(shè)計(jì)領(lǐng)域最具前瞻性的課程，教育在國內(nèi)處于起步階段，交互設(shè)計(jì)是一門關(guān)于設(shè)計(jì)方法類的課程，也可理解為一種管理創(chuàng)新模式。就學(xué)科要求而言，對(duì)于設(shè)計(jì)師和求學(xué)者知識(shí)背景限定較高，如心理學(xué)、消費(fèi)學(xué)、美學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)、材料學(xué)、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等。知識(shí)背景的差異化決定了交互設(shè)計(jì)的交融性，不可能一位學(xué)生就能很好掌握，需要團(tuán)隊(duì)作業(yè)，但是在團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中卻遇到了諸多問題。
1 教師知識(shí)點(diǎn)與學(xué)生知識(shí)點(diǎn)重合度偏差
目前各大高校的交互設(shè)計(jì)老師大多為畢業(yè)后從事設(shè)計(jì)教學(xué)，背景存在著多樣性，如工業(yè)產(chǎn)品、藝術(shù)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)、機(jī)械學(xué)等，真正從事交互設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)背景畢業(yè)的教師偏少，而且大多為海歸派。所以不同的老師對(duì)于交互設(shè)計(jì)的理解會(huì)存在差異性，計(jì)算機(jī)的教師會(huì)偏向于軟件設(shè)計(jì)，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)教師會(huì)偏向硬件設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)實(shí)為考驗(yàn)教師多科學(xué)知識(shí)掌握的重要課程，但是在教授過程中，學(xué)生和老師的知識(shí)背景難以對(duì)接，學(xué)生在遇到硬件材料、信息等問題時(shí)計(jì)算機(jī)背景老師難以獨(dú)立面對(duì)，需要求助外援。如果在某種模式下，教師擅長的領(lǐng)域能夠盡可能地和學(xué)生進(jìn)行對(duì)接，這樣會(huì)讓彼此的長處都發(fā)揮出來，讓學(xué)生更好地掌握知識(shí)點(diǎn)。
2 團(tuán)隊(duì)作業(yè)過程中，不同實(shí)訓(xùn)過程出現(xiàn)同樣知識(shí)背景的學(xué)生
交互設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)過程中會(huì)涉及兩類知識(shí)背景的選擇，一類是知識(shí)背景，在交互設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中會(huì)涉及到很多產(chǎn)品類別，如通訊產(chǎn)品、車載產(chǎn)品、家庭用品、智能設(shè)備、金融產(chǎn)品等等，也會(huì)涉及很多產(chǎn)品流程，如用戶研究、交互設(shè)計(jì)、原型制作、可用性測試、視覺設(shè)計(jì)等。但是如果讓每個(gè)學(xué)生都經(jīng)歷一遍設(shè)計(jì)流程卻會(huì)導(dǎo)致教學(xué)條件和周期難以把控。另一類背景是個(gè)體的生活特征，如有些學(xué)生個(gè)性偏技術(shù)不善交際、有些會(huì)喜歡玩APP、有些狂熱于RPG游戲、有些喜歡運(yùn)動(dòng)、有些喜歡跳舞等，這些體驗(yàn)會(huì)影響學(xué)生采用什么樣的學(xué)習(xí)方式會(huì)使他們更感興趣。這是一個(gè)具有彈性價(jià)值的背景參數(shù)，每一個(gè)班的學(xué)生，每―次項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)都會(huì)呈現(xiàn)不同特征，應(yīng)該使學(xué)生的生活特征不停地發(fā)生變化。所以在交互設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生喜歡跳舞，他卻需要做一個(gè)機(jī)械主題的項(xiàng)目，導(dǎo)致了學(xué)設(shè)計(jì)種出現(xiàn)很多無法同心理的現(xiàn)象，從而影響了交互設(shè)計(jì)的執(zhí)行。在交互設(shè)計(jì)中的常用方式就是體驗(yàn)、分析、總結(jié)、應(yīng)用，如果場景不同，對(duì)設(shè)計(jì)師而言，設(shè)計(jì)的難度也會(huì)變得不同。同心理的“小白”設(shè)計(jì)原則的設(shè)計(jì)分析能力會(huì)幫助學(xué)生完成設(shè)計(jì)的可行性，讓學(xué)生對(duì)自己所擅長的工作更加賦予創(chuàng)造性。
3 學(xué)生對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解水平與實(shí)訓(xùn)過程的執(zhí)行度不匹配。
每位學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不一樣，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)的理解程度不同，在實(shí)訓(xùn)的過程中學(xué)生的參與度是不一樣的。學(xué)生對(duì)交互設(shè)計(jì)知識(shí)的理解處于不同的層次，有些只是對(duì)設(shè)計(jì)技法有所練習(xí)，有些只具備一些手繪基礎(chǔ)，有些知識(shí)面比較全面。但是在實(shí)訓(xùn)過程中，每一個(gè)過程都需要每位學(xué)生的參與，但是每個(gè)階段也需要不同能力的學(xué)生加入，如果此類關(guān)系發(fā)生錯(cuò)亂，就會(huì)造成能力較弱同學(xué)的負(fù)擔(dān)，能力較強(qiáng)的同學(xué)則無所事事。所以，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)理解深度需要與實(shí)訓(xùn)的工作強(qiáng)度相結(jié)合，在不同的實(shí)訓(xùn)中進(jìn)行靈活匹配。
三 實(shí)訓(xùn)過程中的P2P類聚管理模式構(gòu)建
針對(duì)之前提到的教學(xué)中遇到的問題，教師在實(shí)踐和教學(xué)計(jì)劃中需要有針對(duì)性地解決。針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)和不同設(shè)計(jì)階段的特征來提出解決方案，P2P（Person to Project）模式類聚管理是一個(gè)突破方式。類聚管理模式將管理模式分為很多可能性和階段，同時(shí)將學(xué)生也按背景分為很多類別，讓項(xiàng)目和學(xué)生進(jìn)行深度融合匹配，將項(xiàng)目焦點(diǎn)和學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)反復(fù)結(jié)合，歸納其特征主要有如下幾點(diǎn)：
1 讓實(shí)訓(xùn)教學(xué)人員在有限時(shí)間內(nèi)充分了解每位交互設(shè)計(jì)學(xué)生背景特點(diǎn)，做到有的放矢。學(xué)生情況的了解程度決定了教學(xué)課程中任務(wù)安排的合理性，并直接影響教學(xué)效果。當(dāng)教學(xué)人員了解學(xué)生后，針對(duì)學(xué)生的不同特點(diǎn)和不同的組別，定制不同的試驗(yàn)任務(wù)。學(xué)生的背景分為知識(shí)背景和生活背景，如果能將生活背景有類聚關(guān)系的同學(xué)聚在一起，在實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)過程中他們將更加樂于參與。同樣將擁有不同知識(shí)的同學(xué)與實(shí)訓(xùn)不同階段的同學(xué)結(jié)合，將會(huì)使得同學(xué)擅長的知識(shí)得到更好發(fā)揮。如：交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期需要用戶研究的知識(shí)點(diǎn)，有些同學(xué)會(huì)對(duì)用戶研究、訪談、調(diào)查感興趣，所以在前期調(diào)研的過程中，讓其介入是比較合適的。又如：本次實(shí)訓(xùn)練習(xí)的重點(diǎn)是流程框架邏輯的整理，此時(shí)，教師可讓學(xué)生在自己喜歡的領(lǐng)域找到適合產(chǎn)品切入點(diǎn)，進(jìn)行邏輯整理設(shè)計(jì)，如果他是喜歡運(yùn)動(dòng)，就讓他嘗試運(yùn)動(dòng)類的APP分析設(shè)計(jì)，對(duì)美食感興趣的同學(xué)去分析食品類的產(chǎn)品。
2 讓參與實(shí)訓(xùn)的每位交互設(shè)計(jì)學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)，通過靈活的分組管理，快速掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中展現(xiàn)出不同的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，有些善于用戶研究，有些善于協(xié)調(diào)溝通工作，有些轉(zhuǎn)長于設(shè)計(jì)技法。協(xié)調(diào)每位學(xué)生的任務(wù)，讓每個(gè)學(xué)生的長處在試驗(yàn)中盡可能得到發(fā)揮，從而提高學(xué)習(xí)的效率。學(xué)生的背景特點(diǎn)各有不同，但是有一點(diǎn)是相同的，即參與自己喜歡的設(shè)計(jì)。每個(gè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)的開發(fā)過程中，教師可以詳細(xì)闡述項(xiàng)目的每個(gè)過程，展示處實(shí)訓(xùn)每個(gè)階段的特點(diǎn)，讓相應(yīng)的學(xué)生主動(dòng)融入自己喜歡的設(shè)計(jì)階段中，通過這樣Person與Project的緊密匹配，會(huì)讓學(xué)生在課程有限的時(shí)間內(nèi)掌握課程知識(shí)。課程的45分鐘內(nèi)，有30分鐘左右學(xué)生會(huì)專注的某一知識(shí)點(diǎn)，所以，在此有限時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生主動(dòng)選擇自己喜歡的產(chǎn)品階段是一件很重要的事情，也是一個(gè)屬于重構(gòu)的設(shè)計(jì)管理思路。
3 避免了分組實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)任務(wù)分配不均衡，讓了學(xué)生能力差距進(jìn)一步擴(kuò)大。交互設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)多為分組練習(xí)，由于設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組通常是多元化的設(shè)計(jì)師組成，所以組內(nèi)需要呈現(xiàn)各種不同特點(diǎn)組員。如草圖繪制，流程圖的設(shè)計(jì)，原型迭代，視覺設(shè)計(jì)，用戶persona設(shè)計(jì)，市場調(diào)研，趨勢(shì)研究。在以往設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，學(xué)生各類特征在分組時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)集中的現(xiàn)象，如某組都是擅長流程設(shè)計(jì)的人，某組都喜愛設(shè)計(jì)流程的設(shè)計(jì)，某組的專業(yè)學(xué)習(xí)能都偏弱等現(xiàn)象。由于學(xué)生能力各有不同，優(yōu)先利用系統(tǒng)進(jìn)行智能分組，讓組別之間能力得到均衡，同時(shí)組內(nèi)人員的參與度得到全面的權(quán)衡，避免了以上現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)生在選實(shí)訓(xùn)組別過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些設(shè)計(jì)能力不均衡的現(xiàn)象，此時(shí)教師需要對(duì)每組學(xué)生進(jìn)行重組，將擅長的領(lǐng)域和喜歡的類別進(jìn)行人為的錯(cuò)開，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中真正體現(xiàn)出自己的價(jià)值，也保證的每個(gè)設(shè)計(jì)Project的順利完成。（如圖1）白底黑字圓代表學(xué)生，不同字體代表學(xué)生各種特征，黑底白字圓代表實(shí)訓(xùn)的不同階段，距離最接近黑白圓，代表實(shí)訓(xùn)相應(yīng)特征和學(xué)生的匹配方式，不同項(xiàng)目匹配方式各有不同。
4 類聚模式與設(shè)計(jì)管理、交互設(shè)計(jì)有著密切的關(guān)系，類聚模式的核心是一種資源合理配置的管理模式，在設(shè)計(jì)管理的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，俗稱“做自己擅長的事情”。交互設(shè)計(jì)是一種人們行為的合理性的優(yōu)化方式，讓設(shè)計(jì)變得更好用、易用、樂用。本質(zhì)上，這三者有一個(gè)共同的特點(diǎn)：行為方式來優(yōu)化資源的配置，讓事情變得更有效率和簡單。交互設(shè)計(jì)思維在近些年逐漸興起，并逐漸往管理學(xué)上延伸。本次選用交互設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程作為案例，是因?yàn)榇讼啾绕渌n程資源和流程的合理性和重要性更加明顯。類聚模式的核心：人與事，讓相同的人去處理相同類型的事情，讓相同特征的人去完成相同階段的工作，讓學(xué)生自身的學(xué)習(xí)資源能調(diào)動(dòng)起來，并在學(xué)習(xí)中完善起來，使得學(xué)生學(xué)習(xí)更加有興趣。
設(shè)計(jì)管理在高校的設(shè)計(jì)訓(xùn)練中同樣很重要，畢業(yè)后學(xué)生將直接參與到設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，與設(shè)計(jì)管理者一起協(xié)同工作，如果能在學(xué)習(xí)期間就能養(yǎng)成對(duì)設(shè)計(jì)管理的價(jià)值觀，會(huì)在以后工作中大有裨益。學(xué)生在畢業(yè)前的學(xué)習(xí)中做充當(dāng)?shù)慕巧闶潜还芾碚撸處煿们宜闶窃O(shè)計(jì)管理者，共同的目標(biāo)便是好的設(shè)計(jì)習(xí)題，比賽獲獎(jiǎng)、實(shí)踐項(xiàng)目的順利投入生產(chǎn)。在學(xué)習(xí)期間，學(xué)生將會(huì)明白一個(gè)道理，交互設(shè)計(jì)師是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的一部分，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)的一部分，每個(gè)部分工作的合理性會(huì)影響到最后產(chǎn)品的成敗。學(xué)生作為被管理者，也同樣需要同樣的素養(yǎng)。如：良好的溝通能力、自己表達(dá)能力、設(shè)計(jì)能力等，還有一部分形成是自己生活的素養(yǎng)，如跑步、聽音樂等。
四 類聚管理的模式的展望
以中國寒地城市的冰雪景觀主題公園“哈爾濱冰雪大世界”為研究對(duì)象，利用人因功效學(xué)的理論，分析人在戶外冰雪景觀主題公園中的行為規(guī)律、體能消耗及其與冰雪景觀互動(dòng)過程中的持續(xù)機(jī)能需求。從激發(fā)人體抗寒潛能，促進(jìn)寒地戶外景觀活動(dòng)及合理規(guī)劃冰雪主題公園的視覺、行為動(dòng)線和活動(dòng)設(shè)施出發(fā)，根據(jù)游人在冰雪景觀主題公園持續(xù)的參與行為和人體體能的持續(xù)補(bǔ)充需求，提出面向滿足人體寒地戶外活動(dòng)體能極限需求的“哈爾濱冰雪大世界”主題公園的景觀規(guī)劃策略和能量補(bǔ)充途徑，力圖為滿足寒地戶外冰雪景觀主題公園的交互設(shè)計(jì)提供可供參考的科學(xué)依據(jù)和方法指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：
寒地 人體機(jī)能需求 交互設(shè)計(jì) 冰雪景觀 主題公園 哈爾濱冰雪大世界
中國分類號(hào)：TB18
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1003-0069 （2015） 02-0049 - 03
哈爾濱地處寒冷地區(qū)，是中國最北部的寒地中心城市，世界四大冰雪活動(dòng)的舉辦地之一。自1963年創(chuàng)辦中國首屆冰燈游園會(huì)以來，冰雪文化始終是啥爾濱城市發(fā)展的重要文化內(nèi)涵…。獨(dú)特的地域條件不僅使冰雪成為哈爾濱冬季戶外活動(dòng)的主要媒介，還使人們利用冰雪創(chuàng)造的“冰景美境”成為了城市環(huán)境塑造的重要景觀內(nèi)容之一。現(xiàn)階段，“哈爾濱冰雪大世界”作為傳播哈爾濱城市冰雪文化主要的景觀媒介，已經(jīng)成為世界重要的冰雪景觀主題公園之一。
然而，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：哈爾濱冰雪大世界每年固定的開園時(shí)間是一年中室外平均溫度最低的時(shí)段，即每年1月5日開園，至3月初結(jié)束，為期約80天。由于公園的面積和規(guī)模較大，因此完整的游園時(shí)間大約需要4個(gè)多小時(shí)（以公園內(nèi)每項(xiàng)冰雪景觀設(shè)施的游玩次數(shù)為1次計(jì)算），再加之這一時(shí)段夜晚的室外平均最低氣溫幾乎均達(dá)到-30℃以下，因此對(duì)游覽者機(jī)體的抗寒能力而言無疑帶來了一種巨大的挑戰(zhàn)。特別是對(duì)一些來自非寒冷地區(qū)的游人，寒冷更是制約他們?cè)诠珗@內(nèi)進(jìn)行景觀活動(dòng)的重要因素，不僅極大地縮短了游人在公園駐留、觀賞和游玩的時(shí)間，也造成了絕大多數(shù)游玩者無法充分、全面體驗(yàn)和參與“哈爾濱冰雪大世界”主題公園景觀活動(dòng)的遺憾。
與以往研究不同，本文旨在借助人因功效學(xué)的理論，在調(diào)查、分析“哈爾濱冰雪大世界”主題公園內(nèi)景觀環(huán)境設(shè)施的體驗(yàn)和參與情況的基礎(chǔ)上，深入挖掘寒地室外人體機(jī)能消耗、景觀行和體能恢復(fù)為之間的關(guān)系，提出面向人體效能和抗寒潛能激發(fā)的哈爾濱冰雪大世界主題公園景觀規(guī)劃策略和能量補(bǔ)充方法，為寒地戶外景觀活動(dòng)和交互設(shè)計(jì)的研究提供了一點(diǎn)新的理論依據(jù)和方法支撐。
1 研究對(duì)象及方法
1.1 研究對(duì)象
本文調(diào)研的對(duì)象是位于哈爾濱市松北區(qū)，中國，哈爾濱國際冰雪節(jié)活動(dòng)組成部分之一的哈爾濱冰雪大世界。啥爾濱冰雪大世界肇始于1999年，每年的占地面積達(dá)75平方米以上，是集科技、藝術(shù)和文化為一體的、以冰雕雪雕景觀和設(shè)施為主的大型冰雪景觀主題公園，至今已成功舉辦了15屆。此次調(diào)查的區(qū)域?yàn)楣枮I冰雪大世界的觀賞、游玩和休憩部分。
1.2 研究方法
（1）觀測法
借助一定的儀器和工具對(duì)調(diào)查的對(duì)象進(jìn)行狀態(tài)的觀察，包括：數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)測量、采集和記錄等。在對(duì)冰雪景觀環(huán)境、人的行為和實(shí)時(shí)戶外氣溫變化及整體景觀活動(dòng)過程的觀測中，觀測法能夠?qū)Χ喾N外部因素影響下人體機(jī)能各種狀態(tài)的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行數(shù)字化記錄和數(shù)據(jù)積累。同時(shí)，借助觀測工具還能夠科學(xué)地采集到各種行為的持續(xù)時(shí)間。這種方法已經(jīng)被用于各種與人體機(jī)能相關(guān)的人工環(huán)境和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研究中。
（2）訪談法
在對(duì)游人的行為和機(jī)能進(jìn)行觀測的基礎(chǔ)上，通過與寒地冰雪景觀主題公園中的游人進(jìn)行交談和問詢，了解景觀使用者真實(shí)的心理感受和知覺體驗(yàn)，亦能夠?yàn)楸菊n題的研究提供客觀、真實(shí)的參考。這一方法是社會(huì)科學(xué)研究常用的方法之一。在對(duì)哈爾濱冰雪大世界主題公園的研究中，由于室外環(huán)境較為寒冷，因此訪談法是最為直接、便捷和可操作的主觀感受調(diào)查方法之一。
（3）調(diào)查分析法
除觀測法和訪談詢問法外，本研究還借用問卷調(diào)查分析的方法。以調(diào)查問卷的形式獲取景觀使用者的需求和愿望，并通過統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比較分析，為本次研究提供科學(xué)、客觀的原始的資料。并且，通過對(duì)結(jié)果的綜合分析，為設(shè)計(jì)服務(wù)，還是促進(jìn)公眾參與交互設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新的有效手段之一。
2 研究調(diào)查和結(jié)果分析
2.1 研究調(diào)查
哈爾濱位于東經(jīng)125。42’-130。10’、北緯44。04’-46。40’之間，屬于中溫帶大陸性季風(fēng)氣候，四季分明，冬季漫長寒冷，夏季短暫涼爽。自然的地理氣候條件使得哈爾濱冰雪大世界主題公園每年都要進(jìn)行“重新”規(guī)劃設(shè)計(jì)，盡管基址不變，但每年一次的調(diào)查周期，即每年1月至3月，也為研究增加了難度。在調(diào)查和研究的過程中，為了避免只針對(duì)某一年啥爾濱冰雪大世界的游人進(jìn)行調(diào)查可能出現(xiàn)的隨機(jī)誤差和氣候特例，研究者將調(diào)查的時(shí)間以3個(gè)自然年為3個(gè)調(diào)查周期，即2012年至2014年，將具體的調(diào)研時(shí)間確定為北京時(shí)間晚上18時(shí)至21時(shí)。將被調(diào)查者限定在調(diào)查時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在調(diào)查區(qū)域內(nèi)游憩的游客，共發(fā)放問卷2040份。在發(fā)放問卷的過程中，對(duì)參與此次調(diào)查的被調(diào)查的年齡和性別進(jìn)行了限定，其中被調(diào)查者的年齡限定在表達(dá)能力相對(duì)穩(wěn)定的15至55歲的人群，以每10歲為一個(gè)年齡區(qū)間，將每個(gè)年齡區(qū)間的被調(diào)查者設(shè)定為510人。其中，男性255人，女性255人。調(diào)查共收回有效問卷1932份，有效率為94.7%，符合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的標(biāo)準(zhǔn)，能夠進(jìn)入深入的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析。
2.2 結(jié)果分析
通過對(duì)1932份有效問卷的統(tǒng)計(jì)分析，得到游客人數(shù)與駐留時(shí)間的分布情況如圖1所示。
結(jié)果顯示：1932份有效問卷中，在園內(nèi)駐留時(shí)間為1.5小時(shí)以下的為332人；1.5―2小時(shí)的為1355人；駐留時(shí)間為2小時(shí)以上的僅為245人。但是，根據(jù)調(diào)研，針對(duì)對(duì)占地面積達(dá)75萬平方米的大型冰雪主題公園，全部參與、游覽完整體園區(qū)僅2小時(shí)是不能實(shí)現(xiàn)的。因而，其中1687人的行為是：不足2小時(shí)就出園離開一定存在迫使其離開的原因。對(duì)問卷中這一問題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，見表1。
結(jié)果顯示：影響游客駐留時(shí)間排名前7位的因素。根據(jù)結(jié)果進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)：雖然是以冰雪為特色的主題公園，但寒冷的氣溫依舊是影響人們能否全面進(jìn)行景觀參與活動(dòng)的主要因素。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)：其中，無論是直接表述天氣寒冷的因素，還是表述排隊(duì)、迷路等原因?qū)е碌挠斡[時(shí)間延遲因素，均反映出這些原因造成了游客抗寒能力消耗的加劇。在與調(diào)查同時(shí)進(jìn)行的訪談中還發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)游客表示如果身體還能抵抗寒冷的氣溫，他們?nèi)匀幌Ｍ軌蚝驮敢饫^續(xù)駐留景區(qū)游玩。因此能夠判定上述影響因素是造成游覽不充分的重要原因。
從上述調(diào)研得到的結(jié)果發(fā)現(xiàn)：排除無法預(yù)期的自然氣候條件因素影響，其中6方面的因素均與冰雪大世界主題公園內(nèi)的人工冰雪景觀規(guī)劃和設(shè)計(jì)的科學(xué)性、合理性和有效性有關(guān)。因此，對(duì)哈爾濱冰雪大世界主題公園內(nèi)的娛樂性景觀及其對(duì)游客抗寒能力的消耗和補(bǔ)充問題進(jìn)行訪談和調(diào)查發(fā)現(xiàn)：①設(shè)計(jì)者在對(duì)哈爾濱冰雪大世界主題公園的規(guī)劃和設(shè)計(jì)過程中，不僅考慮到冰雪文化和冰雪運(yùn)動(dòng)的傳承，亦對(duì)游客抗寒能力的消耗和補(bǔ)充問題有所思考；②主題公園內(nèi)單體娛樂性景觀能夠增加游客（主要指參與到娛樂性景觀活動(dòng)項(xiàng)目中的游客）的運(yùn)動(dòng)量，因而具有增強(qiáng)或補(bǔ)充游客抗寒能力的功能；⑧參與娛樂性景觀活動(dòng)的游客的抗寒能力增強(qiáng)和補(bǔ)充的效果并不顯著。對(duì)調(diào)查結(jié)果分析后發(fā)現(xiàn)，主要的問題集中在3個(gè)主要的方面，如圖2所示。
3 討論
3.1 人體抗寒能力與潛能激發(fā)
通常情況下，低溫環(huán)境中人體為了維持體熱平衡、防止身體溫度急速下降、保持機(jī)體各項(xiàng)生理功能正常，往往會(huì)使自身的熱能代謝活動(dòng)大為增加。因?yàn)椋瑢?duì)普通人來講，抗寒的方式有兩種，一是多產(chǎn)熱，二是少散失。因此，在寒冷的氣候條件下，人們夜間前往平均氣溫達(dá)到-30℃以下的啥爾濱冰雪大世界主題公園，普遍都會(huì)因感到寒冷而引起不適的情況下，增加進(jìn)食和進(jìn)行運(yùn)動(dòng)是提高產(chǎn)熱率、補(bǔ)充抗寒能力的主要方式。其中，增加運(yùn)動(dòng)是提高游客抗寒能力和潛能激發(fā)的首要條件，而運(yùn)動(dòng)產(chǎn)熱的方式主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）增加熱能代謝
在寒冷環(huán)境中進(jìn)行活動(dòng)的情況下，機(jī)體的能量代謝有一小部分轉(zhuǎn)化為外部的功，其他大量的功則以熱能的形式保留在體內(nèi)，以維持機(jī)體的熱平衡。運(yùn)動(dòng)起來的機(jī)體除了增加肌肉的代謝產(chǎn)熱外，還通過內(nèi)分泌系統(tǒng)增加了內(nèi)臟和組織的代謝功能。
（2）減少寒戰(zhàn)
在觸寒冷時(shí)，人體為了減少體熱的大量散失，往往通過神經(jīng)反射，或是汗腺閉塞、皮膚血管收縮、肌肉緊張度增加，不斷地出現(xiàn)寒戰(zhàn)。然而，在運(yùn)動(dòng)時(shí)，通過生理調(diào)節(jié)，使內(nèi)臟代謝活動(dòng)增強(qiáng)來增加產(chǎn)熱，不必通過寒戰(zhàn)的途徑去產(chǎn)熱，就可以維持機(jī)體的熱平衡。因而，通過運(yùn)用盡量使寒戰(zhàn)減少或推遲，機(jī)體感到寒冷的程度也會(huì)減輕，人體的抗寒能力也會(huì)隨之增強(qiáng)。具體的運(yùn)動(dòng)和寒戰(zhàn)出現(xiàn)時(shí)間的關(guān)系，如表2所示。
（3）改善局部血液循環(huán)
受到寒冷刺激后，人體突出的表現(xiàn)是皮膚血管強(qiáng)烈收縮、血液流動(dòng)顯著減慢、皮膚溫度急劇下降。這種情況如果不得到及時(shí)改善，就會(huì)發(fā)生凍傷。運(yùn)動(dòng)后，這種情況不僅將會(huì)被避免，還可以使皮膚血管的功能得以改善，使血管的收縮程度得以減輕，更重要的是局部血液循環(huán)能夠保持在正常水平，使冷痛感減輕或消失，從而提高抗寒能力。具體的運(yùn)動(dòng)前后，人體各部分感到寒冷的時(shí)間為如表3所示。
由此得到：在進(jìn)行冰雪景觀主題公園的設(shè)計(jì)時(shí)，人體抗寒潛能的激發(fā)能夠通過交互設(shè)計(jì)的方式，盡量使游客全身得以充分運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)。在具體的規(guī)劃和設(shè)計(jì)表現(xiàn)為：在設(shè)計(jì)和建設(shè)的階段就盡量多地設(shè)置游客能夠進(jìn)行互動(dòng)的節(jié)目和活動(dòng)，增強(qiáng)游客游覽過程中的參與性，使游客盡量多地運(yùn)動(dòng)起來。在體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的樂趣中，不知不覺地增加激發(fā)體能，產(chǎn)生對(duì)中國，啥爾濱國際冰雪節(jié)“零度以下的沸騰”的體驗(yàn)。
3.2 完善規(guī)劃合理布局
冰雪景觀主題公園的整體規(guī)劃和布局，往往需要交互設(shè)計(jì)先行，即需在確定園區(qū)的主題后，將人因功效學(xué)的理念融入總體規(guī)劃設(shè)計(jì)之中。然而，在整體布局的規(guī)劃過程中，引起游客對(duì)景區(qū)產(chǎn)生濃厚的興趣亦是不容忽視的。因此，在注重人體機(jī)能和行為規(guī)律的前提下，通過合理的布局，積極調(diào)動(dòng)游客主觀參與冰雪景觀的熱情，也是激發(fā)人體抗寒潛能，補(bǔ)充體能的有效途徑，而交互設(shè)計(jì)是最好的實(shí)踐方法。以游覽路徑為例，游覽路徑的優(yōu)化對(duì)于減少游客人體機(jī)能的消耗來說尤為重要，其不僅能夠縮短游客尋找目的地的時(shí)間，還能夠使游客的參與活動(dòng)充滿獵奇和趣味性，更重要的是合理的游覽路徑，能夠避免游客由于經(jīng)由重復(fù)的路線，而產(chǎn)生不必要的體能消耗。對(duì)于在寒冷氣候條件下的哈爾濱冰雪大世界來說，合理布局和完善的規(guī)劃還肩負(fù)著使游客更大限度地參與互動(dòng)、完整觀賞的責(zé)任。
3.3 設(shè)施設(shè)置安全體驗(yàn)
通常情況下，游覽設(shè)施是游玩活動(dòng)正常、有效進(jìn)行的必要保障，良好的游覽設(shè)施不僅能夠保障游覽活動(dòng)順利、有效地進(jìn)行，還能夠提高游客的滿意程度。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游客對(duì)啥爾濱冰雪大世界提供的游覽服務(wù)及設(shè)施評(píng)價(jià)相對(duì)較低。并且，通過對(duì)3個(gè)自然年的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：園內(nèi)的導(dǎo)引系統(tǒng)尚無系統(tǒng)完善的設(shè)計(jì)，且其直接影響和制約著游客對(duì)冰雪景觀主題公園的觀賞和游覽。在調(diào)查中，部分游客反映由于入園后看不到明確的參觀路線指引，因而無法確定自己的游覽路線，特別是當(dāng)游覽了一段時(shí)間后，身體已經(jīng)感到寒冷，想通過運(yùn)動(dòng)來緩解寒冷的時(shí)候。由于無法很快找到目的地，部分游客由于在寒冷的環(huán)境中身體愈發(fā)難以抵抗寒冷的侵襲，只好被迫出園。此外，還有一部分游覽者在無明確導(dǎo)引系統(tǒng)幫助的情況下，無法控制對(duì)某一景點(diǎn)的游玩時(shí)間，因而在寒冷和時(shí)間的制約下，亦只好被迫出園，當(dāng)其查詢后往往遺憾地發(fā)現(xiàn)很多“好景、好玩”的區(qū)域還沒有游覽，因而感到非常地遺憾。
此外，部分娛樂性冰雪景觀項(xiàng)目，如240m的速降大滑梯，雖然得到了大家一致的喜愛，但由于在高峰期排隊(duì)等待的時(shí)間過長，在調(diào)查過程中最長的等待時(shí)間達(dá)2個(gè)小時(shí)，因而人無謂地消耗了大量的體能。誠然，比起玩普通冰滑梯一瞬間的刺激和興奮，漫長的等待往往更增加了人們對(duì)它的好奇和渴望。但是，在-30℃以下的寒冷環(huán)境中，僅僅是排隊(duì)就要用上快2個(gè)小時(shí)，對(duì)人體機(jī)能來說無疑是極大的挑戰(zhàn)，而且是毫無意義的消耗。
經(jīng)過調(diào)查后的研究發(fā)現(xiàn)：這些問題完全是可以通過改善園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)置來解決的。完善的設(shè)施系統(tǒng)使游客能夠根據(jù)自己的時(shí)間和體能，合理地安排自己的游覽路線。同時(shí)，通過對(duì)戶外冰雪運(yùn)動(dòng)的參與，調(diào)整自己的體能儲(chǔ)備，以最好的狀態(tài)、最多地游玩到自己喜歡的游玩項(xiàng)目，如通過電子顯示系統(tǒng)，規(guī)避一些娛樂項(xiàng)目排隊(duì)的高峰期，使人流合理疏散和分配，避免人為地造成游客人體機(jī)能的消耗與浪費(fèi)。此時(shí)，游客能夠在良好的體能狀態(tài)下進(jìn)行有效、安全的冰雪體驗(yàn)，在寒冷的環(huán)境中最盡興地游覽。
4 結(jié)論
寒冷地區(qū)的自然氣候條件是無法改變的，但是通過對(duì)人體機(jī)能的研究，建立冰雪景觀主題公園交互設(shè)計(jì)的模式能夠使外部影響因素作用于人體內(nèi)部機(jī)能，使人體機(jī)能的消耗得以合理利用和補(bǔ)充，本文在研究中得到以下結(jié)論：
（1）通過對(duì)調(diào)查區(qū)域總體布局進(jìn)行分析，計(jì)算游人在園區(qū)內(nèi)游覽需要的總時(shí)間，同時(shí)借助對(duì)人體機(jī)能的觀測發(fā)現(xiàn)：游客人園后1.5 -1.8小時(shí)需要增加能量，有效的途徑是以高熱量的餐飲實(shí)時(shí)補(bǔ)充人體需求的卡路里；游客入園后0.75―1小時(shí)即需要參與交互運(yùn)動(dòng)進(jìn)行自我體能恢復(fù)，因而冰雪景觀的設(shè)計(jì)要盡量設(shè)置互動(dòng)性強(qiáng)的項(xiàng)目，以激發(fā)人體自身的抗寒潛能。
中圖分類號(hào)：G642
摘要：針對(duì)軟件設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)人才需求越來越多，而計(jì)算機(jī)本科專業(yè)方向在國內(nèi)尚未形成完善的培養(yǎng)課程體系的問題，從交互設(shè)計(jì)人才的能力需求入手，提出計(jì)算機(jī)本科專業(yè)交互設(shè)計(jì)方向課程設(shè)置方案，為后續(xù)計(jì)算機(jī)本科專業(yè)開設(shè)交互設(shè)計(jì)方向課程奠定基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)本科專業(yè)；課程設(shè)置
0 引言
在信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)及其應(yīng)用已滲透到人們生活的方方面面，涉及相當(dāng)多的學(xué)科領(lǐng)域。因其具有廣闊的應(yīng)用市場，全國幾乎所有的高校都開設(shè)有計(jì)算機(jī)類院系和專業(yè)，各高校對(duì)計(jì)算機(jī)類專業(yè)本科生的特色培養(yǎng)尤其注重。社會(huì)需求告訴我們，高校不僅要注重跨學(xué)科人才的培養(yǎng)，力求在復(fù)合型人才培養(yǎng)上取得突破性進(jìn)展，而且要使培養(yǎng)模式從過去的專業(yè)人才培養(yǎng)過渡到專業(yè)人才與復(fù)合人才并重，令培養(yǎng)出的學(xué)生成為未來科技原始創(chuàng)新的人才。計(jì)算機(jī)專業(yè)中各個(gè)學(xué)科相互交錯(cuò)后的合理融合，將是跨學(xué)科教育模式的核心問題。
交互設(shè)計(jì)方向課程的開設(shè)就是計(jì)算機(jī)專業(yè)進(jìn)行跨學(xué)科教育改革的一次嘗試，交互設(shè)計(jì)是一種以用戶需求為中心的新興設(shè)計(jì)模式。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及人們對(duì)產(chǎn)品審美的水平提升，在各種新產(chǎn)品中運(yùn)用交互設(shè)計(jì)以提升產(chǎn)品市場占有率的情況越來越多。美觀大方的軟件界面和人性化的軟件操作方式，往往能給軟件開發(fā)商帶來更多利益。無論軟件設(shè)計(jì)者還是軟件發(fā)行商，都越來越重視交互設(shè)計(jì)給用戶帶來的完美體驗(yàn)。過去研發(fā)的新軟件通常都是以該開發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)人士為主體設(shè)計(jì)對(duì)象，很少考慮普通使用者的感受；如今加入了交互設(shè)計(jì)的理念后，新軟件更容易為大眾所接納和使用，而當(dāng)新產(chǎn)品的使用者由普通大眾組成時(shí)，對(duì)使用者體驗(yàn)和反饋的關(guān)注也越來越迫切。以蘋果產(chǎn)品為例，我們可以看到它的巨大成功除了外觀的設(shè)計(jì)迎合大眾的口味之外，還在于其設(shè)備與人之間方便友好的交互真正實(shí)現(xiàn)了“以人為本”的要素，這就是通過計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、通信技術(shù)等與交互技術(shù)的充分融合實(shí)現(xiàn)的。在大量新技術(shù)撲面而來的今天，交互設(shè)計(jì)的觸角已經(jīng)伸向各行各業(yè)，伸向人們的心靈深處，其發(fā)展將勢(shì)不可擋。由此看來，在計(jì)算機(jī)技術(shù)中融合交互設(shè)計(jì)的研究和運(yùn)用也就顯得更加迫切。
近年來，交互設(shè)計(jì)受到極大關(guān)注，很多學(xué)科中都出現(xiàn)與交互設(shè)計(jì)相關(guān)的課程或?qū)I(yè)。目前，國內(nèi)外高新科技行業(yè)這方面的人才稀缺，因而交互設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生非常容易找到交互設(shè)計(jì)或人’機(jī)界面相關(guān)領(lǐng)域的工作。交互設(shè)計(jì)專業(yè)也越來越受到包括高等學(xué)校在內(nèi)的教育研究機(jī)構(gòu)的重視，但目前我國這方面人才供需矛盾仍然突出，究其根源主要體現(xiàn)在以下兩方面。
（1）行業(yè)高速發(fā)展，知識(shí)更新速度極快，尤其在計(jì)算機(jī)行業(yè)中，專業(yè)人員在對(duì)軟件進(jìn)行用戶界面（UI）設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)（UE）設(shè)計(jì)時(shí)，需要有一定的設(shè)計(jì)美學(xué)及用戶心理學(xué)基礎(chǔ)，但大量計(jì)算機(jī)專業(yè)教師缺乏對(duì)這些課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，無法很好地給予學(xué)生正確的指導(dǎo)。
（2）交互設(shè)計(jì)涉及很多領(lǐng)域的內(nèi)容，需要這些領(lǐng)域知識(shí)的支撐。如何在計(jì)算機(jī)專業(yè)中設(shè)置交互設(shè)計(jì)方向并建立有效的知識(shí)體系和課程體系，是一個(gè)有難度的系統(tǒng)工程。
我國尚處于交互設(shè)計(jì)發(fā)展的初級(jí)階段，但是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使社會(huì)對(duì)交互設(shè)計(jì)人才的需求越來越迫切，要求交互設(shè)計(jì)人才有很高的專業(yè)實(shí)踐能力，因此我們需要先借鑒國內(nèi)外的成熟經(jīng)驗(yàn)，積極開展交互設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)規(guī)律的探索研究。
目前，我國IT行業(yè)的交互設(shè)計(jì)師主要是由軟件設(shè)計(jì)師、工業(yè)設(shè)計(jì)師或心理學(xué)等領(lǐng)域人員組成。近年來，隨著不同知識(shí)背景交互設(shè)計(jì)從業(yè)人員的專業(yè)融合與發(fā)展，交互設(shè)計(jì)發(fā)展呈現(xiàn)多學(xué)科融合的特點(diǎn)，這種趨勢(shì)本身也符合交互設(shè)計(jì)自身的特點(diǎn)。培養(yǎng)人才、發(fā)展科技和服務(wù)社會(huì)是高校的3項(xiàng)職能。為了解決交互人才供求不平衡的問題，高校有責(zé)任也有義務(wù)建立科學(xué)的人才培養(yǎng)教學(xué)體系，培養(yǎng)出以設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)同時(shí)具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的滿足市場需求的綜合型設(shè)計(jì)人才，因此研究與制訂合理科學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)交互設(shè)計(jì)方向的課程體系勢(shì)在必行。
交互設(shè)計(jì)是建立在多種學(xué)科之上的一個(gè)具有獨(dú)特方法的綜合體，而不只是部分學(xué)科內(nèi)容的簡單疊加，因此如何在計(jì)算機(jī)專業(yè)有效地設(shè)置交互設(shè)計(jì)相關(guān)課程是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的課題。
1 國內(nèi)外交互設(shè)計(jì)專業(yè)開設(shè)概況
目前，交互設(shè)計(jì)專業(yè)已經(jīng)在國外發(fā)展得比較成熟，至少有20所以上的美國大學(xué)有交互設(shè)計(jì)專業(yè)，如強(qiáng)調(diào)以人為本的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和講究設(shè)計(jì)方法論的卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)、側(cè)重實(shí)驗(yàn)互技術(shù)開發(fā)的MIT媒體實(shí)驗(yàn)室以及延續(xù)HCI的傳統(tǒng)并側(cè)重人機(jī)交互和界面設(shè)計(jì)的荷蘭代爾夫特理工大學(xué)等。這些院校結(jié)合本校特有的專業(yè)文化發(fā)展交互設(shè)計(jì)專業(yè)并都在開設(shè)該專業(yè)時(shí)非常重視多學(xué)科相關(guān)性，通過開設(shè)如傳達(dá)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科知識(shí)的相關(guān)課程構(gòu)建交互設(shè)計(jì)專業(yè)的課程體系。這些院校的交互設(shè)計(jì)專業(yè)課程體系都是經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研后制定，因此非常科學(xué)合理，受到社會(huì)的極大肯定。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，工業(yè)產(chǎn)品的需求量有所增加，人們對(duì)產(chǎn)品的“可用性”和“用戶體驗(yàn)”也提出了更高的要求，交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用中發(fā)揮著重要的作用。在工業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，需要合理應(yīng)用交互設(shè)計(jì)的理念，根據(jù)用戶的需求，結(jié)合用戶的行為習(xí)慣，提升用戶體驗(yàn)。本文對(duì)交互設(shè)計(jì)的概念進(jìn)行了分析，對(duì)交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行了介紹。
關(guān)鍵詞：
交互設(shè)計(jì)；工業(yè)設(shè)計(jì)；可用性；用戶體驗(yàn)
隨著網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新產(chǎn)品越來越多，交互設(shè)計(jì)理念逐漸進(jìn)入人們的視野，交互的體驗(yàn)也越來越被重視。如何將交互設(shè)計(jì)理念融入工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如何使產(chǎn)品、人和服務(wù)之間創(chuàng)造和建立有意義的聯(lián)系，以用戶為中心設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，是設(shè)計(jì)人員應(yīng)該刻苦鉆研的新課題。
1交互設(shè)計(jì)的概念
交互設(shè)計(jì)，又稱互動(dòng)設(shè)計(jì)，是定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。簡單地說，交互設(shè)計(jì)是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的外形元素的設(shè)計(jì)和定義。不像傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)科學(xué)，只關(guān)注設(shè)計(jì)的形式，交互設(shè)計(jì)首先旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式。交互設(shè)計(jì)有利于使用戶在使用產(chǎn)品時(shí)獲得愉悅感，這是一門交叉學(xué)科，比較注重使用者、介質(zhì)以及過程。使用者是指用戶，用戶在交互設(shè)計(jì)中占有主導(dǎo)地位，介質(zhì)主要是指可以作為交互行為的產(chǎn)品，比如手機(jī)、電視等；過程是指用戶為了提升體驗(yàn)感而施加其他行為的過程。交互設(shè)計(jì)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用中，需要做好對(duì)使用者、介質(zhì)以及過程三要素的分析，提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。
2交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用目標(biāo)
交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中起著主導(dǎo)的作用，設(shè)計(jì)人員應(yīng)合理應(yīng)用交互設(shè)計(jì)理念，保證工業(yè)產(chǎn)品滿足用戶體驗(yàn)以及可用性的目標(biāo)。用戶體驗(yàn)主要是指在對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)投入更多的情感以及趣味性，還要加強(qiáng)人性化設(shè)計(jì)，對(duì)用戶體驗(yàn)的感受進(jìn)行客觀的評(píng)判，使產(chǎn)品蘊(yùn)含更多的情感體驗(yàn)，保證用戶體驗(yàn)效果的最佳性。可用性主要是指提高產(chǎn)品的可用性，降低使用的難度，保證產(chǎn)品功能的有效發(fā)揮，這也有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)知效率。
2.1用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
用戶體驗(yàn)的目標(biāo)主要是指在使用產(chǎn)品的過程中，讓客戶感覺非常滿意，這種滿意不僅僅是對(duì)產(chǎn)品功能的滿意，還包括在使用產(chǎn)品后，心里有非常愉悅的感覺。設(shè)計(jì)人員應(yīng)該多關(guān)注消費(fèi)者的心理需求，真正設(shè)計(jì)出消費(fèi)者的理想產(chǎn)品。只有充分考慮到消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品才能獲得長久消費(fèi)者的青睞，從一定意義上說，交互設(shè)計(jì)不僅激發(fā)了創(chuàng)造者的靈感，也促進(jìn)了工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。
2.2可用性目標(biāo)
可用性即普遍可用性，這就要求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品操作簡單，使用方便，即使是老人或者小孩都能很快學(xué)會(huì)使用方法。設(shè)計(jì)出的任何產(chǎn)品，都是為了人們生活得更加方便，如果操作復(fù)雜，則違背了初衷。當(dāng)今背景下，電子產(chǎn)品層出不窮，交互設(shè)計(jì)的理念就是方便大眾。因此，交互理念的產(chǎn)品肯定能被大多數(shù)人使用，而且必定簡單易學(xué)，這樣的產(chǎn)品才能走得更加長久。
3交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用
3.1人機(jī)交互
隨著科技的進(jìn)步，人們對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解更加獨(dú)特，對(duì)交互設(shè)計(jì)的要求也越來越高，以前，人們只是要求機(jī)器的實(shí)用性，現(xiàn)在，使用機(jī)器過程中的感官和心理感受也逐漸受到人們的重視。機(jī)器與人的和諧統(tǒng)一，將會(huì)創(chuàng)造更加完美的生活。
3.2觸覺交互
觸覺交互是一種新的交互方式，用戶可以得到更加直觀的體驗(yàn)，它在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用十分廣泛。例如，在設(shè)計(jì)智能手機(jī)的過程中，要強(qiáng)調(diào)手機(jī)的智能化，觸屏的理念也已經(jīng)深入人心。蘋果公司在引進(jìn)觸屏技術(shù)后，添加了“多點(diǎn)觸摸”這一應(yīng)用，這項(xiàng)技術(shù)十分高端，能夠滿足廣大用戶體驗(yàn)的要求。結(jié)合放大的功能，能夠放大用戶的手勢(shì)，使得人機(jī)之間的交流與互動(dòng)變成可能。智能化的手機(jī)為人們的生活提供了便利，所以蘋果手機(jī)剛剛推出，人們就表現(xiàn)出了極大的熱情，其對(duì)移動(dòng)通信行業(yè)產(chǎn)生了非常大的影響。在電腦應(yīng)用方面，觸屏也取代了以前的鍵盤模式，人機(jī)交互的模式變化也非常大。交互技術(shù)在手機(jī)和電腦領(lǐng)域的應(yīng)用，指出了該行業(yè)未來發(fā)展的方向。應(yīng)用觸覺交互技術(shù)，可以使用戶有更好的體驗(yàn)感，促進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域更好的發(fā)展。
3.3虛擬現(xiàn)實(shí)交互
現(xiàn)代社會(huì)，越來越多的人開始利用網(wǎng)絡(luò)來抒緒，電子虛擬網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生，很多人會(huì)利用虛擬技術(shù)創(chuàng)造空間來養(yǎng)植物或者飼養(yǎng)寵物，這大大地滿足了人們的心理層面的需求。在這樣的條件下，虛擬現(xiàn)實(shí)交互產(chǎn)生了，它可以把多媒體和感應(yīng)機(jī)械等技術(shù)聯(lián)系在一起，能夠在虛擬的空間中，實(shí)現(xiàn)感官的結(jié)合。在虛擬的空間中，人們能夠?qū)F(xiàn)實(shí)的事物和虛擬的事物聯(lián)系起來，由此產(chǎn)生不同的感受和經(jīng)歷。微軟公司創(chuàng)造出了3D追蹤軟件，通過聲音來控制游戲，甚至一些先進(jìn)軟件，通過手勢(shì)也能夠直接玩游戲，這樣會(huì)讓用戶有置身其中的感覺。相比以前那種手動(dòng)按鍵操作，其增加了用戶玩游戲的，也增加了便利性，使越來越多的用戶更加喜歡這類游戲。
4交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用前景
在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用中，交互設(shè)計(jì)也在不斷完善，它可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新，使工業(yè)行業(yè)更好地發(fā)展。在我國很多知名的企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)用交互設(shè)計(jì)的人群不斷擴(kuò)大，并且產(chǎn)品的功能也逐漸增多了，用戶體驗(yàn)大大提升，產(chǎn)品的效率也不斷提高，能夠保證工業(yè)企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。在如今這個(gè)信息時(shí)代，工業(yè)化技術(shù)一直在不斷地提高，人們對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的功能和質(zhì)量也提出了較高的要求，因此設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷完善交互設(shè)計(jì)的理念，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品。此外，工業(yè)企業(yè)還應(yīng)該重視加快產(chǎn)品更新的速度，只有這樣，才可以提高企業(yè)的競爭力。另外，由于交互設(shè)計(jì)下的產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新將作為服務(wù)目標(biāo)，所以，未來產(chǎn)品發(fā)展和創(chuàng)新方向也會(huì)以人性化為主。同時(shí)，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，也會(huì)逐漸應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和航空航天等技術(shù)領(lǐng)域中。因此，交互設(shè)計(jì)在未來工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，將以人文與科技相結(jié)合的方向?yàn)槟繕?biāo)。作為產(chǎn)品更新的主要手段，交互設(shè)計(jì)在應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)或其他領(lǐng)域中，更能貼近人們的生活。
5結(jié)語
交互設(shè)計(jì)是一種新型的設(shè)計(jì)理念，旨在為人們的生活提供更多的便利，交互設(shè)計(jì)不僅要做到產(chǎn)品的實(shí)用性，還要滿足顧客心理層面的需求。所以，從事此類設(shè)計(jì)工作的人員相較一般的設(shè)計(jì)人員更加不易。交互設(shè)計(jì)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，將來必定發(fā)展得更加先進(jìn)，更加符合人們的需求。
作者：李曉芳 單位：南京工程學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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一、交互設(shè)計(jì)校企合作教學(xué)策劃
1.第一階段：研究教學(xué)此階段是在第一階段基礎(chǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)的階段。學(xué)生通過基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，基本掌握了交互設(shè)計(jì)的基本方法，學(xué)生的整體專業(yè)素質(zhì)得到一定程度的提升。因此，此階段的研究教學(xué)主要目的和任務(wù)是進(jìn)行科研創(chuàng)新項(xiàng)目研究，讓學(xué)生與企業(yè)設(shè)計(jì)部門、軟件開發(fā)部門的專業(yè)技術(shù)人員及專業(yè)教師共同探討概念型的產(chǎn)品形態(tài)，其結(jié)果不一定是直接可應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)的，但一定是具有行業(yè)前瞻性的，可能是未來5年或10年才能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品概念的研究。此類研究成果具備國際前瞻性，能夠使企業(yè)始終占據(jù)交互設(shè)計(jì)行業(yè)的前沿，逐步縮短與國際交互設(shè)計(jì)行業(yè)的差距。此階段學(xué)生的另一個(gè)重要研究課題是學(xué)習(xí)研究相關(guān)軟件編程的內(nèi)容。正如現(xiàn)任微軟亞洲首席用戶體驗(yàn)總監(jiān)梁山鷹先生在2013中國交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)周進(jìn)行《雙劍合璧：設(shè)計(jì)與技術(shù)》主題演講時(shí)提出：“技術(shù)到今天已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)所有人都可以觸及的、非常簡單、只要勤鉆研多應(yīng)用就可以達(dá)到效果的東西。設(shè)計(jì)師其實(shí)并不需要變成一個(gè)代碼人員，但需要有了解、有掌握，可以通過設(shè)計(jì)和技術(shù)的交流得到一些非常好的創(chuàng)意。”學(xué)生了解和掌握相關(guān)軟件知識(shí)后，能夠?qū)⑺囆g(shù)設(shè)計(jì)與技術(shù)更好地融合，創(chuàng)造出更具藝術(shù)價(jià)值和文化底蘊(yùn)的設(shè)計(jì)作品。
2.第二階段：畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)此階段是交互設(shè)計(jì)校企合作教學(xué)的關(guān)鍵階段，對(duì)于本科畢業(yè)生來說至關(guān)重要。學(xué)生在此階段的學(xué)習(xí)研究主要圍繞自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)及論文主題，主題可以是企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的改良設(shè)計(jì)、企業(yè)正在研發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)或未來產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)，也可以是關(guān)注環(huán)境污染、資源浪費(fèi)、生活壓力等社會(huì)問題的研究課題。選定主題的過程非常重要，學(xué)生應(yīng)積極主動(dòng)地與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)教師溝通交流，在鍛煉語言表達(dá)及人際交流能力的同時(shí)，也可積累很多實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)意設(shè)計(jì)實(shí)踐過程中，學(xué)生應(yīng)盡量采用分組形式完成，因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)是綜合性專業(yè)，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并較好地解決問題，使最終設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更具有完整性、合理性和可行性。畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)的目的在于讓學(xué)生親身體驗(yàn)企業(yè)相關(guān)交互設(shè)計(jì)方面的具體內(nèi)容和操作程序，積累經(jīng)驗(yàn)，掌握技能，增長才干，為順利畢業(yè)并走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
二、交互設(shè)計(jì)校企合作教學(xué)實(shí)踐案例分析
2013年4月，湖北美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系與西安天空數(shù)碼設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行交互設(shè)計(jì)校企合作教學(xué)。企業(yè)專家講授了交互設(shè)計(jì)發(fā)展歷史、圖形用戶界面設(shè)計(jì)流程、圖形用戶界面設(shè)計(jì)師必須具備的特質(zhì)、圖形用戶界面設(shè)計(jì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程及特點(diǎn)分析、交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的新興高科技應(yīng)用案例等內(nèi)容，使學(xué)生具備交互設(shè)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和較高的交互設(shè)計(jì)鑒賞能力。本次教學(xué)研究課題為“我會(huì)用GoogleProjectGlass做什么”，要求學(xué)生分組討論，基于GoogleProjectGlass平臺(tái)探討具有獨(dú)特性的應(yīng)用藝術(shù)設(shè)計(jì)。學(xué)生探討出很多具有一定藝術(shù)研究價(jià)值和市場潛力的創(chuàng)意構(gòu)想，并在企業(yè)專家指導(dǎo)下，按照交互設(shè)計(jì)專業(yè)流程進(jìn)行系統(tǒng)方案深化，完成交互設(shè)計(jì)原型和圖形用戶界面設(shè)計(jì)等工作。教學(xué)主要分為組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)討論、分組頭腦風(fēng)暴、提取設(shè)計(jì)元素并確定交互設(shè)計(jì)主題、交互設(shè)計(jì)完善及成果展示評(píng)估幾個(gè)階段進(jìn)行，旨在探討利用GoogleProjectGlass平臺(tái)解決人們生活中遇到的種種問題，并提出合理可行的解決方案，以下對(duì)部分學(xué)生作品進(jìn)行解析。
1.“快碼”交互設(shè)計(jì)（圖1）本設(shè)計(jì)主題為“快碼”，主要針對(duì)購買商品時(shí)消費(fèi)者遇到的種種問題進(jìn)行深入調(diào)研分析，探討利用GooleProjectGlass平臺(tái)有效解決問題的最佳策略。消費(fèi)者可通過GooleProjectGlass的“快碼”應(yīng)用設(shè)計(jì)快速掃描條形碼、二維碼或語音輸入方式，快速而準(zhǔn)確地查詢各種產(chǎn)品價(jià)格及商家信息，對(duì)各賣場同類商品的價(jià)格及優(yōu)惠促銷信息進(jìn)行對(duì)比后優(yōu)選購買。“快碼”應(yīng)用還具備對(duì)商品的單價(jià)、數(shù)量及總價(jià)進(jìn)行快速收銀核算等功能，為消費(fèi)者提供更快捷高效的服務(wù)，讓生活更簡單、更美好。
2.“記憶膠囊”交互設(shè)計(jì)（圖2）本設(shè)計(jì)主題為“記憶膠囊”，通過GooleProjectGlass的“記憶膠囊”的應(yīng)用記錄我們生活中的精彩瞬間，使那些隨時(shí)間流逝而被淡忘的當(dāng)年所做的事或許下的諾言在意想不到的時(shí)刻被重新回味。學(xué)生進(jìn)行深入的人物角色定位分析，設(shè)置了許多場景劇本，如，場景一：生活中值得紀(jì)念的瞬間，如向愛人求婚的時(shí)刻，可以通過指定位置提醒記錄浪漫瞬間，當(dāng)再次路過此處時(shí)，“記憶膠囊”指定位置將提醒用戶回味美好時(shí)刻；場景二：“記憶膠囊”的提醒功能將在未來自定義的某時(shí)間內(nèi)提醒用戶與好友一起分享或?qū)崿F(xiàn)當(dāng)年的約定；場景三：在朋友圈內(nèi)因?yàn)楦鞣N原因無法與朋友一起回味當(dāng)年的喜怒哀樂，可以通過“記憶膠囊”朋友圈記錄當(dāng)時(shí)的瞬間，在以后某時(shí)刻與朋友一起分享；場景四：當(dāng)用戶希望分享記憶視頻給陌生人時(shí)，可以通過隨機(jī)對(duì)應(yīng)視頻共享功能配對(duì)陌生人，分享視頻并且評(píng)論或者邀請(qǐng)陌生人加入朋友圈等。
三、結(jié)語
如今，交互設(shè)計(jì)已發(fā)展到全新階段，交互設(shè)計(jì)與科學(xué)技術(shù)結(jié)合對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，無處不在的交互設(shè)計(jì)應(yīng)用使得交互設(shè)計(jì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了學(xué)科本身所涵蓋的范疇。交互設(shè)計(jì)專業(yè)教師應(yīng)認(rèn)真思考培養(yǎng)復(fù)合型國際化人才的交互設(shè)計(jì)教學(xué)新模式，使交互設(shè)計(jì)學(xué)科建設(shè)體現(xiàn)多學(xué)科融合性，以多元化視角迎接新問題、新挑戰(zhàn)，展望充滿機(jī)遇的未來。
作者：李奕單位：湖北美術(shù)學(xué)院
