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優秀客戶經理事跡材料

時間:2022-03-04 03:07:03

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優秀客戶經理事跡材料,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

,男,歲,漢族,人,年月出生,大學畢業,年進入信用社工作,現任信用社信貸部客戶經理。從事信貸客戶經理工作年來,嚴于律己,愛崗敬業,不斷進取,取得了良好的成績,得到客戶的認可,受到領導和同事們的好評。截止2014年底,累計完成貸款合同金額萬元,累計發放貸款萬元,已完成并回收的貸款萬元,無一筆出現不良。對信用社信貸部客戶經理這個神圣職業的無比熱愛和滿腔熱血,抒寫著自己無悔的人生!

注重學習,政治過硬

剛進入信用社時,我只是擔任一名前臺柜員,為努力提升自身能力,我積極參加各種學習,得到了上級領導的認可,特別是王委主任,對我看到我的努力,更加大了對我的培養力度,使我能快速成長。通過一年的自身努力和領導的細心栽培,我被提升為客戶經理。作為客戶經理,我深知自己需要學習的還有很多,所以,我始終把業務學習和知識信貸業務放在首位。要想成為一名優秀信用社貸客部客戶經理,必須具備正確的理念。所以我將別人逛街、娛樂的時間奉獻給了書籍,我主要學習了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。工夫不負有心人,天道無私終酬勤,我很快成長為信用社貸客部里的核心骨干。我在崗位練兵業務技術比賽中,被評為業務技術能手,為更好地適應社會發展的需要,為客戶提供高標準、高質量的服務而努力。

愛崗敬業,樂于奉獻

一位學者說:真正的優質服務是發自內心的自覺行為,而不是對規章條例的機械遵循。為此,我對自己以爭先、爭優的模式進行全面提升,以形象占市場,不斷提高服務質量,爭創服務品牌,用優質服務吸引廣大客戶,有效提高了顧客滿意度,受到了客戶的交口稱贊。一名優秀客戶經理,還必須善于堅持原則、維護信社的利益。例如:我在辦理一筆貸款業務時,由于合同簽訂在央行加息前,款項發放在加息后,按有關規定必須執行新的利率。而客戶以合同上已寫明舊利率為由,不同意執行新利率。我據理力爭,將之前雙方共同簽署的標明“按起息日執行浮動利率”的其他文件以及銀行的利率管理規定作佐證,最終說服客戶,不得不按久社的規定辦。在這件事的處理過程中,我心里始終將信社的利益放在第一位,做到有理有節,使客戶心服口服。

開展營銷活動,增加營銷額

我對所轄客戶的日常管理工作井然有序,檔案資料管理規范,并自行為所轄客戶設立了臺帳,定期走訪,了解企業動態。隨時關注企業風險預警。有一家企業原在我們信用社有貸款,在走訪企業的過程中,我了解到企業對資金的需求量十分巨大,并且沒有合理的資金需求規劃,總是隨時處于缺錢的狀況,而該企業向當地各家銀行貸的款項不少,卻沒能形成穩定的贏利能力。我感覺到該企業經營管理缺乏統籌規劃,投資分期且風險較大,投資不能及時產生現金流,資金鏈緊張,使信社的信貸資產處于較大的風險中,因此我提出了風險預警,要求企業追加抵押物。事隔不久,這家企業的法人代表因出事被執法機關拘禁,企業無法正常運轉,出現了拖欠貸款現象。由于控制了該企業的抵押物,掌握了主動權,進行資產保全,使我們信用的信貸風險得以控制。

積極上進,樂于助人

作為信用社信貸部客戶經理,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。我結合自己做新人時的經驗,注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。

有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我信用社從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發達。

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