時間：2022-02-22 09:25:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷實訓報告，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我是一名學習市場營銷專業(yè)的xxx級的學生，在今年5月28很有幸到xx啤酒實習，成為一名實習業(yè)務員，經過培訓合格后，我被派往泉州銷售分公司，我從基層的訪銷員。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻不能接受放棄。
在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的泉州，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
在5月和6月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們xx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把xx旗下純生進行大的促銷，并迅速的占領了優(yōu)勢市場，贏得了主動！
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品純生新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，每相35元競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！
時止今天，我的實習期已經結束了，在這一周的實習當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果。相信這是我大學當中的一段美好經歷。
【關鍵詞】實驗教學；教學優(yōu)化
《營銷模擬實訓》課程以“因納特市場營銷決策與分析模擬軟件”為基礎來進行教學，該軟件模擬了現(xiàn)實生活中企業(yè)所處的市場營銷環(huán)境，讓學生以企業(yè)決策者的角色來體驗營銷管理的全部活動，包括市場營銷環(huán)境的分析，營銷戰(zhàn)略的制定，營銷策略的制定和實施等等，在一系列的決策過后，系統(tǒng)會自動計算出模擬結果，得出排名。利用模擬軟件進行教學是一種能較充分的發(fā)揮學生“互動參與性”的教學方法，彌補了傳統(tǒng)課堂教學方法所存在的一些不足。但是，由于《營銷模擬實訓》課程剛開設不久，無論是在教學組織還是教學軟件方面都還不太完善，出現(xiàn)了一些問題，鑒于這些問題，我們應當進行《營銷模擬實訓》課程的教學優(yōu)化，讓實驗教學真正成為學生專業(yè)能力提升的助推器。
一、《營銷模擬實訓》課程教學中存在的問題
（一）實驗分組不科學。在《營銷模擬實訓》課程教學中需要將一個班級的學生分成若干小組，每一個小組擁有一家公司，小組成員要集體進行企業(yè)決策，制定一系列的戰(zhàn)略和策略，并且與其他小組展開競爭，搶奪市場資源，每一位小組成員的實力直接影響到小組的整體競爭力，但學生組隊的依據(jù)只是根據(jù)平時關系的親疏遠近，關系好的同學就組成了一組，沒有考慮到這是一個模擬的經營團隊，需要講究知識和能力的互補。
（二）缺乏對實驗流程和規(guī)則的講解。因為學生們都是第一次接觸這種模擬營銷軟件，對實驗流程和規(guī)則都不了解，教師在實際教學過程中往往忽視這一問題，導致學生開始實驗時一頭霧水，不知從何下手，不能較快較好的進入實驗情境，極大的影響了實驗的順利開展。
（三）實驗過程中學生的操作重策略而輕戰(zhàn)略，沒有樹立企業(yè)整體運作意識。在《營銷模擬實訓》課程中，學生本來應該先進行SWOT分析，分析企業(yè)所處的環(huán)境中存在著哪些機會與威脅，企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢是什么。然后制定STP營銷戰(zhàn)略，對市場進行細分，并且選擇目標市場進入，然后再進行適時準確的市場定位。這些活動都屬于企業(yè)的戰(zhàn)略決策層面，對企業(yè)的發(fā)展起著宏觀的指導作用并且影響著企業(yè)營銷策略的制定。但在實際實驗操作過程中，許多學生認為戰(zhàn)略分析不重要，有的學生甚至跳過戰(zhàn)略分析工作而直接進行策略的制定與執(zhí)行，更多的關注產品的研發(fā)、價格的制定與調整、渠道的選擇與合作、促銷方式等，卻不考慮為什么要這樣去制定和執(zhí)行營銷策略，以后應該怎樣去制定和執(zhí)行營銷策略，沒有樹立企業(yè)整體運作意識。
（四）實驗過程中，軟件會依據(jù)各個小組的利潤率和銷售額進行排名，教師沒有在教學環(huán)節(jié)設計中考慮到如何提高因經營不善導致排名落后學生學習的積極性。
（五）實驗課程考核方式過于單一，實驗課程的考核依據(jù)僅僅是模擬營銷決策的結果。
二、《營銷模擬實訓》課程的教學優(yōu)化
（一）科學合理分組
分組時要考慮以下幾點:首先是小組人數(shù)的確定，小組人數(shù)太多會影響決策效率，還可能導致有的同學“搭便車”。小組人數(shù)過少則不利于發(fā)揮集體決策的作用。一般四人一組比較好，既方便同學們就企業(yè)決策進行討論，又能充分保證每一位同學的積極參與。然后是小組成員選擇標準的確定，每一小組至少要有一位專業(yè)知識豐富，領導能力較強的同學，以保證決策過程的科學性、合理性、專業(yè)性，這位同學要能發(fā)揮領導作用并充分調動其他組員的積極性。實驗分組中，一個小組應當包含不同個性、性別的成員，他們發(fā)揮各自的特長去共同完成小組的實驗任務，在任務的完成過程中同學們也能充分感受到如何與不同類型的人進行交流與合作。在確定了組隊標準之后，學生可以先自由組合，然后把組隊名單交給任課老師，任課老師結合實際情況對各組成員進行適當調整，盡量使各組的實力保持相對均衡。
（二）做好實驗前期準備工作
在實驗開始前，教師要為學生介紹實驗軟件，詳細講解實驗任務及規(guī)則。實驗學時充裕的條件下，可以拿出幾個學時讓學生先進行練習，練習的成績不計入最終考核，鼓勵學生大膽嘗試，從練習的經驗和教訓中得到啟發(fā)，從而更好的進入正式的決策實驗中。
（三）正式實驗過程中，做好教學環(huán)節(jié)的設計
在實驗開始后，首先要求學生針對現(xiàn)有市場的特點，結合自身營銷目標進行問卷設計，通過市場調研來收集信息，輔助決策。在正式實驗中必須提交三份報告，一份是市場調查報告，一份是SWOT分析報告，一份是STP報告，報告中必須對市場調查結果、營銷環(huán)境、市場細分、目標市場選擇、市場定位和營銷目標做出詳細分析和具體說明，并闡述原因和依據(jù)。教師需要在后臺對實驗報告的提交進度進行監(jiān)督和控制，每個小組在分析報告沒有提交之前，都不能進入下一個實驗環(huán)節(jié)。每一次的營銷實驗結束后，教師還要對每一個小組提交的分析報告進行評分和講解，點評報告中的亮點和不足之處，實驗分析報告的分數(shù)將作為期末成績的參考。然后，同學們在營銷戰(zhàn)略的指導下，進行營銷策略的制定與實施。在此過程中，教師要加強課堂管理。實驗進行中，教師可以適當?shù)脑谛〗M之間進行走動，了解各個小組的實驗進度，觀察小組成員的表現(xiàn)，判斷學生在實驗過程中是否出現(xiàn)了疑難問題需要老師提供幫助，同時也要監(jiān)督學生是否在做與實驗無關的事情，規(guī)范課堂紀律。最后，實驗結束后，應安排一到兩個學時對學生整個實驗進行總結。先由各小組的組長進行小組決策總結，然后教師針對學生在實驗中的表現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)的共性問題等進行總結。
（四）完善考核評價方式
成績的評定要采用過程與結果相結合的模式，也就是由決策成績與營銷報告成績兩部分構成。營銷決策成績與營銷報告成績均為百分制，其中營銷決策成績占總成績的70%，營銷報告為三份，各占總成績的10%。
【參考文獻】
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[2]劉莉，張欣瑞.依托于軟件模擬環(huán)境的市場營銷實驗教學探索[J].商場現(xiàn)代化,2009(03).
［摘 要］基于營銷職業(yè)能力形成的課程綜合實踐,以營銷崗位能力需要和職業(yè)標準為依據(jù),滿足學生職業(yè)生涯發(fā)展需求,在每一學期單門課程實訓的基礎上,采用漸進式的教學模式,培養(yǎng)和鍛煉學生營銷實踐能力,經過四個學期課程綜合實踐項目實施,使學生對專業(yè)的理解從懵懂狀態(tài)到深層次的解讀,并為就業(yè)做好心理準備,較好地實現(xiàn)與企業(yè)的零距離對接。
［關鍵詞］職業(yè)能力;課程綜合實踐;項目實施
［中圖分類號］G67［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2011）39-0174-03
1 引 言
近年來,實踐教學在高職教學中的重要性已形成共識。但市場營銷等商科類專業(yè)的實踐教學一直是一個難點。我院市場營銷專業(yè)是為經營金屬材料、汽車、通專用設備和燃料等生產資料商品的制造類流通業(yè)企業(yè)培養(yǎng)專門營銷人才而設立的,在培養(yǎng)過程別強調學生的實務操作能力,要求從事生產資料商品銷售的營銷人員除了營銷通用能力外還應該具備生產資料商品的識貨能力,是營銷人才中的專業(yè)人才。市場營銷專業(yè)這種顯著的實踐性特點,要求學生在掌握了相關的營銷理論基礎后,更要重視營銷技能操作的訓練。為了培養(yǎng)和提高學生的社會交際能力、調查研究能力、觀察分析能力、處理問題能力和有效溝通能力等,將理論與實踐很好的結合,按照營銷專業(yè)學生營銷職業(yè)能力遞進培養(yǎng)規(guī)律,實踐活動從簡單到復雜,從低到高的要求,以營銷崗位能力需要和職業(yè)標準為依據(jù),滿足學生職業(yè)生涯發(fā)展需求,在每一學期單門課程實訓的基礎上,采用漸進式的教學模式,通過集中教學對學生重復進行各種能力訓練,經過四個學期的課程綜合實踐項目實施,使學生對專業(yè)的理解從懵懂狀態(tài)到深層次的解讀,并為就業(yè)做好心理準備,能較好地實現(xiàn)與企業(yè)零距離對接。
2 高職營銷專業(yè)實踐教學模式分析
2.1 建立校內模擬系統(tǒng)
為了降低實訓成本,提高實訓效果,許多學校都為此而建立了一整套校內模擬系統(tǒng)。營銷專業(yè)的校內模擬實訓系統(tǒng)通常通過建立若干模擬公司來實施。先由老師分組,組成幾個“公司”,再將學生分到各個“公司”,然后,針對產品目錄表上的商品進行“買”或“賣”。由于沒有涉及真正的商品、利潤,更不可能面對多變的市場,所以,學生在幾天后就變得敷衍了事,根本達不到實訓的目的。
2.2 成立實驗商店
一部分商科類院校為配合學生的實訓還建立了各種形式的實驗商店,通過安排學生到實驗商店站柜臺,達到學生熟悉產品,培養(yǎng)學生的恒心和耐心的目的。但由于它主要以零售為主,所以實訓內容顯得過分單一(只是商店營業(yè)員的工作內容),難以鍛煉學生的綜合營銷能力。高職營銷專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀是：單項性實訓多,綜合性實訓少；靜態(tài)性實訓多,動態(tài)性實訓少；重技能訓練,輕職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成；理解型、技能訓練型實訓多,工作任務型實訓少；實訓教學內容帶有較大的主觀隨意性,尚未形成系統(tǒng)的實訓內容規(guī)范和考核標準體系。總之,目前高職市場營銷等商科類專業(yè)實踐性教學的模式還處于探索階段。
3 高職營銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實踐重要性分析
高職營銷等商科類專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)主要包括：單門課程實踐教學、集中一周的校內實踐教學和頂崗實習。這些實踐教學環(huán)節(jié)在很大程度上培養(yǎng)和鍛煉了學生的營銷實踐能力,但也或多或少存在一定的弊病。單門課程實踐教學、集中一周的校內實踐教學主要通過模擬仿真在校內進行,談判、溝通、銷售等營銷業(yè)務活動往往是通過學生一方代表銷售人員,另一方代表顧客來完成,就連最基本的市場調查也因為交通、安全等因素的影響,往往是要求學生設計一張市場調查問卷了事。其優(yōu)點是實訓場地要求不高,一個教室、幾臺電腦、幾張桌椅板凳就能完成。其不足在于買方是模擬的顧客,信息單一,而實際營銷工作中要面對真實的顧客,銷售過程中情況又千變萬化,營銷工作崗位所需的市場調查、人際溝通、信息收集和處理、談判、銷售等實戰(zhàn)能力得不到有效的鍛煉。頂崗實習一般安排一至二學期時間,要求在企業(yè)參與生產經營實踐。這一實踐環(huán)節(jié)實施到位,其優(yōu)點有目共睹,但也因為時間較長,受種種因素的限制,會有一些學生“放羊”,找個單位蓋章向學校交差了事。無法達到實踐目的。
在教學中,我院市場營銷專業(yè)也采用了以上三種實踐教學環(huán)節(jié)。為揚長避短,進一步完善市場營銷專業(yè)實踐教學體系,經過多年的探索與積累,并結合學院的專業(yè)教學改革,我們開設了《課程綜合實踐》課程。營銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實踐在真實的市場和企業(yè)環(huán)境中展開,直接接觸市場、企業(yè)、相關產品。第一學期第二學期主要圍繞市場調查進行,在市場調查過程中同時培養(yǎng)和鍛煉溝通、應變、談判等營銷職業(yè)能力；第三學期、第四學期到企業(yè)參與經營性實踐。教師全程跟蹤指導。其優(yōu)點是學生從大一開始就接觸行業(yè)、市場、企業(yè),面對真實的、千變萬化的市場情況,鍛煉營銷實戰(zhàn)能力。通過四個學期的實戰(zhàn)訓練,使學生能較快地適應頂崗實習和就業(yè)。
4 高職營銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實踐項目實施
4.1 營銷職業(yè)崗位能力要點分析
我院市場營銷專業(yè)培養(yǎng)具有市場意識、良好的個人素養(yǎng)和專業(yè)素質,具備市場調研、營銷策劃和組織實施等營銷通用能力以及生產資料商品識貨能力和業(yè)務流程的分析與操作能力,具有較強的綜合能力和創(chuàng)新精神,具有專業(yè)營銷能力的高素質技能型人才。其就業(yè)崗位群為工業(yè)品銷售代表、業(yè)務主管,工業(yè)品采購主管、市場策劃、產品管理等。
基于以上營銷工作崗位的工作任務,通過對營銷專業(yè)實際崗位職業(yè)能力要點的分析(見圖1),細化、分解實踐教學過程中學生基本技能、核心技能的培養(yǎng)環(huán)節(jié),通過“認識、做、多做、高效的做”來達到學生職業(yè)能力的培養(yǎng)與提高。通過理清高職營銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實踐的教學思路,提出一套有效的教學方案和考核體系,達到綜合實踐教學的最佳效果。
4.2 項目實施方案、考核方法
在營銷實際崗位職業(yè)能力要點分析的基礎上,分學期漸進式開展教學,見課程綜合實踐教學漸進圖。
營銷專業(yè)職業(yè)課程綜合實踐在真實的市場和企業(yè)環(huán)境中展開,直接接觸市場、企業(yè)、相關產品。第一學期第二學期主要圍繞市場調查進行,在市場調查過程中同時培養(yǎng)和鍛煉溝通、應變、談判等營銷職業(yè)能力；第三學期側重在學生理論水平的提高和生產資料銷售流程的掌握；第四學期到企業(yè)參與經營性實踐。教師全程跟蹤指導。
4.2.1 第一學期
學時：60(兩周)。
實踐項目設置：專業(yè)認知；專業(yè)調研；客戶模擬拜訪。實踐組織實施：①指導教師組織營銷專業(yè)培養(yǎng)計劃學習與討論。②教師布置任務,集中講解要求和重要性；確定主題,布置市場調研內容,要求學生到專業(yè)對應的企業(yè)實踐；調研后進行溝通交流。③拜訪準備；模擬拜訪：每兩位同學一組,角色互換,模擬客戶拜訪、產品介紹和答疑,教師現(xiàn)場指導、點評。考核方法：面試+筆試(調研報告)。(備注：如果未到實際企業(yè)調研,一律作不及格處理。)教學目標：使學生深入了解所學專業(yè)的特點；訓練與人溝通能力；就大一學生而言,同時是人生歷練,增加社會經驗,以豐富閱歷；明確學習目標,進而制定出自身的職業(yè)生涯設計。
4.2.2 第二學期
學時：60(兩周)。實踐項目設置：問卷設計；實地調研；調研匯報；調研報告撰寫。實踐組織實施：①教師確定主題,布置市場調研內容。②進行實地調研。③要求完成一份與專業(yè)有關的調研報告,分小組進行研討。鼓勵兼職。考核方法：面試(分小組以辯論形式進行,學生相互打分,教師打分)+筆試(問卷設計+調研報告)。兼職加分。教學目標：進一步理解本專業(yè)的特點。明確自身特點,確立今后就業(yè)方向。能考慮各種專業(yè)證書問題并有計劃地準備。
4.2.3 第三學期
學時：60(兩周)。實踐項目設置：營銷管理案例研討；生產資料相關案例交流；職業(yè)生涯規(guī)劃交流；生產資料銷售流程模擬實訓；營銷崗位綜合實訓。實踐組織實施：①教師準備典型營銷管理案例,組織學生觀看和討論。②學生收集準備生產資料相關案例,與同學分享和討論。③教師指導學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃交流。④在生產資料銷售流程模擬的基礎上,進行綜合實訓。考核方法：面試+筆試。自主創(chuàng)業(yè)或兼職加分。教學目標：在前兩個學期實踐的基礎上,運用網絡、信息與多媒體等高技術設施設備與手段,進行理論上的提升,加之營銷綜合實訓,實踐商科類高素質高級技能人才培養(yǎng)的研究型教學改革。
4.2.4 第四學期
學時：60(兩周)。實踐項目設置：營銷實踐；企業(yè)見習；自主創(chuàng)業(yè)。實踐組織實施：①營銷實踐：市場論證,學生進行充分的信息收集和市場調查,選擇適合的產品。實地銷售,組織貨源,將貨物運送到實訓場所，實地銷售。售后工作,處理剩余貨物,對銷售情況進行盤點。②學生根據(jù)自身情況聯(lián)系企業(yè)進行見習,并按照企業(yè)要求認真工作。③根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃開展相應營銷活動。考核方法：面試+筆試(備注：以企業(yè)證明為準評分),自主創(chuàng)業(yè)或兼職或專業(yè)證書加分。教學目標：已經具有較強的專業(yè)能力,對本專業(yè)所從事的行業(yè)及企業(yè)有較深的理解,進一步明確職業(yè)崗位能力,樹立較強的自信心,為就業(yè)做好充分準備。
4.3 項目實施過程中存在的問題與建議
經過2007級市場營銷專業(yè)四個學期的實踐教學,課程綜合實踐項目實施的效果比較明顯,學生的就業(yè)競爭力大大提高,適應營銷崗位的工作能力大幅度提升。但在項目實施過程中,也存在一定的問題：
①在項目實施過程中,因為指導教師的差異,在實踐環(huán)節(jié)的操作中存在不同程度的差異,對學生調研能力、溝通能力、團隊合作能力等能力的培養(yǎng)各有側重,使項目實施進程和項目實施效果無法一致。②因為學生的調研是開放式的,給教師的監(jiān)督帶來一定困難,所以有少數(shù)一部分學生沒有主動進行調研,有不誠信的表現(xiàn),即使深入實踐調研的同學也無法對他的調研情況進行合理與準確的評判。③雖然制定了考核標準,但還比較籠統(tǒng),在實施過程中就出現(xiàn)了上述的差異和問題,考核體系還有待進一步完善。
針對以上問題,為進一步提高課程實施的教學效果,建議如下：
①項目指導教師,應充分了解市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標,其就業(yè)崗位及就業(yè)崗位的能力需求；在項目實施過程中,各指導教師要多溝通交流。②在對學生加強誠信教育的同時,結合營銷工作往往需要團隊合作精神的實際情況,教師可以給比較優(yōu)秀的學生進行培訓,讓其擔任組長,對組員進行管理和監(jiān)督。這樣,一方面可以發(fā)揮優(yōu)秀學生的作用,另一方面,可以幫助教師解決開發(fā)式實踐教學帶來的監(jiān)管難的問題。③進一步完善科學的考核標準,圍繞考核標準,構建合理的考核體系。考核體系應該體現(xiàn)《課程綜合實踐》的特點,有效銜接理論考核與實踐考核,將企業(yè)考核納入考核體系中。并及時與指導教師與學生進行溝通,根據(jù)實施情況對考核體系進行完善,以求更加科學合理。
參考文獻:
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關鍵詞： 高職院校 營銷類課程 教學改革
市場營銷是目前我國高職院校普遍開設的一門課程，并且很多高職院校開設了以市場營銷結合專業(yè)特點的課程，如汽車市場營銷、藥品營銷等，這些課程都以營銷為核心，教學上都具有很多共同特性，我們可以統(tǒng)稱為營銷類課程。通過這類課程的學習，旨在培養(yǎng)學生的市場營銷職業(yè)能力，為社會培養(yǎng)面向生產、建設、管理、服務第一線的市場營銷方面的高素質技能型復合人才。
然而在目前的高職院校營銷類課程的教學中，仍在沿用傳統(tǒng)的較為陳舊的教學方法，限制了學生的職業(yè)能力培養(yǎng)，這已經明顯地與高職教育人才培養(yǎng)目標不符，學生畢業(yè)后只掌握部分理論知識，缺乏實際工作技能，不能滿足快速發(fā)展的社會對營銷類人才的需要。
一、高職院校營銷類課程教學的基本狀況
（一）教育理念及教育方式相對落后
近幾年來，我國越來越重視高職教育，促進了高職的快速發(fā)展，然而，高職教育的教育理念卻相對落后。很多由中職學校升格而成的高職院校，仍然沿襲中職學校的教育理念。同時，也有很多高職院校將高職教育簡單地等同于傳統(tǒng)的高等教育，沿襲本科的教學理念，很多高職院校過分強調學生的理論知識，而不太重視實踐方面的教學。
目前的高職營銷類課程教學活動中，一般以教師為主，學生被動接受，學生主體地位無法體現(xiàn)。課堂教學以教師講解為主，學生被動學習，學生缺乏正常認識過程。一般教師講解以教材為主，有很多教材滯后了5到10年，與現(xiàn)時的社會情況及實際應用相對脫節(jié)。這些情況影響學生學習的積極性，降低了學生的培養(yǎng)質量，導致學生畢業(yè)后綜合能力不適應社會需求。
（二）教學手段和教學方法單一
當前大多數(shù)高職院校營銷類課程教學中，教學手段和教學方法仍然停留在“粉筆+黑板”的時代，通過手寫、講授、板書的模式，把營銷的理論知識和實踐方法灌輸給學生。一些高職院校也嘗試把先進的教學方法引入課堂，但由于受到教學理念、師資力量等方面的局限，上述教學方式尚不成型。
營銷類課程要求具有較強的實踐性，校外實訓教學本應成為加強學生職業(yè)技能訓練的重要環(huán)節(jié)，但一些高職院校只有理論教學沒有實訓教學，一些高職院校雖然支持營銷課程校外實訓教學，但其教學效果卻不盡如人意，存在很多問題。
（三）缺乏專業(yè)師資
市場營銷二十世紀末才傳入我國，相對發(fā)展較晚，而高職院校中專業(yè)師資缺乏，尤其是比較缺乏具有企業(yè)實踐經驗的教師。很多教師的經歷就是大學畢業(yè)后直接到學校當老師，具備理論知識但缺乏實踐經驗。更有一些教師是從高職院校“非主流”專業(yè)，比如黨建、思政、心理等專業(yè)充實到營銷類課程教學中，不但缺乏實踐經驗，而且理論基礎不扎實。對于學生在實訓中遇到的種種實際問題，這樣的教師往往起不到解惑授業(yè)的作用。
（四）實訓管理不規(guī)范
在學校方面，高職院校營銷類課程實訓教學起步晚，發(fā)展時間短，管理部門就實訓管理沒有統(tǒng)一的標準，各學校一般都是自己制訂實訓方案和編寫相應指導用書，而這樣的制訂過程由于缺乏權威部門鑒定考評往往有失規(guī)范。在實訓教師管理方面，各校自行制訂的實訓方案對指導教師規(guī)定甚少，大多數(shù)實訓指導教師往往是例行公事地到實訓單位察看幾次，整個實訓結束的時候，往往是根據(jù)學生的實習報告給一個實訓的分數(shù)，教師這樣的實訓指導基本上起不到什么作用。在實訓學生管理方面，很多的學校對學生的校外實訓沒有科學的評價方案，學生的實訓報告評價往往依據(jù)實訓企業(yè)的考核評價，而企業(yè)往往重視自身的生產銷售等，而對學生實訓根本不太重視，實際考評往往是走過場，評價趨同，可信度低，這樣也造成了學生對整個實訓過程敷衍了事，沒有起到應有的作用。
二、高職院校營銷類課程教學改革建議
（一）樹立現(xiàn)代高職教育理念
高等職業(yè)教育不是一般意義上的高等教育，是高等教育發(fā)展過程中的一個新類型。高職院校應以培養(yǎng)高等技術應用性人才為根本任務，以適應社會需求為目標，以培養(yǎng)技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養(yǎng)方案，以應用為主旨構建課程和教學體系。高職院校應在教學計劃中加大實踐教學的比重，培養(yǎng)學生的技術應用能力，使畢業(yè)生具有知識適度、技術應用能力強等特點。在教育觀念上，要完成由“知識本位”向“能力本位”的轉變，突出對學生專業(yè)技術應用能力的培養(yǎng)，突出學生主體、技能培養(yǎng)、實踐教學的教學觀念。
整個教學過程中必須實現(xiàn)教師角色的轉變，讓教師從主宰者變成引導者，確立學生以主體地位，本著“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”的宗旨，引導學生學習理論知識，體驗實踐技能，為學生提供優(yōu)質的教育服務。教師多引導，多啟發(fā)，多答疑。學生從被動接受變?yōu)橹鲃訉W習，學習過程由以聽講為主變?yōu)橐孕袆訛橹鳎谛袆又挟a生的問題或疑惑，可通過提問、辯論、答疑等形式將理論和實踐結合起來，讓學生主動解決，培養(yǎng)學生的專業(yè)能力。
（二）改革傳統(tǒng)的教學方法和手段
1.在理論教學中多用案例教學
中外教學實踐已經證明，案例教學是營銷類課程較為有效的教學形式，它能很好地把理論與實踐結合在一起，并可以實時雙向互動，這種教學方式能很好地與營銷類課程特點相適應。各高職院校應在理論教學中多用案例教學法，通過分析研究經典案例，讓學生在模擬的商業(yè)環(huán)境中充當不同角色，讓學生設身處地感受管理情境，識別機會與威脅，作出正確的戰(zhàn)略和策略選擇。同時應借助多種手段如教學軟件、多媒體、網絡等展開引導教學，可以幫助學生更形象地感受氛圍，體驗情境。
2.在實踐教學中強調項目導向
營銷類課程實踐教學主要組織學生到企業(yè)進行頂崗實習，使學生了解企業(yè)，在參與具體企業(yè)運作實踐活動中摸索掌握營銷的技巧，進而培養(yǎng)學生的營銷能力。
在具體的實踐教學中強調項目導向，由指導教師和實踐企業(yè)相關人員引導學生，選擇企業(yè)某一項目進行分析研究，可就企業(yè)具體的營銷環(huán)境、消費者行為、目標市場戰(zhàn)略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等方面入手進行具體項目研究。讓學生結合具體項目，深入到企業(yè)，了解企業(yè)的經營狀況，展開調查研究，分析企業(yè)出現(xiàn)的問題，提出解決問題方案。整個過程以項目為導向，避免無的放矢，增強實踐教學的效果。同時在具體的項目管理時加強過程管理，指導教師和實踐企業(yè)相關人員要全程跟蹤，對完成項目的各個階段性小項目進行總結評估指導，以便提升學生處理問題的思路水平，并切實做到對學生認真負責。
3.改革課程考核方法
大多數(shù)學校營銷類課程考核方法是平時成績加期末卷面考試成績，實踐教學的成績計入總成績的比重相對偏低，有的學校甚至不計入總成績，這種考核方法過于側重書本知識，不利于課程教學整體發(fā)展。
改革營銷類課程考試方式，將實踐教學的成績計入總成績，并且應占足夠的比重，對學生進行理論和實踐結合的綜合考評。具體的可由原來的以閉卷考試為主，變?yōu)榫砜肌⑵綍r作業(yè)、實踐項目研究報告、項目階段性小結等相結合的考試方式，把大量考核放在實踐環(huán)節(jié)，放在平時。
（三）加強專業(yè)師資隊伍建設
加強營銷類課程專業(yè)師資隊伍建設，重點培養(yǎng)“雙師型”人才。可將現(xiàn)有的營銷類課程教師送到企業(yè)一線進行培訓實習，提高教師實際操作能力，學校應給予外出培訓教師一定的生活補貼。同時鼓勵就近企業(yè)擁有一線經驗的管理人員及技術能手到學校兼職，通過交流學習，提升師資專業(yè)水平，學校應給予兼職教師相應的待遇。
（四）規(guī)范實訓管理
高職院校應組織學校和企業(yè)及社會相關人士，共同制定科學系統(tǒng)的實訓指導用書。應結合企業(yè)實際情況，制訂可操作性強的實訓方案。同時，從專業(yè)性和責任心角度嚴格選拔駐企業(yè)實訓指導老師，并對其實訓過程進行嚴格考核，可以采取學生調查問卷反饋評價，可以組織學校實踐教學督查組，對實訓教學質量進行量化考核。還有，學校應規(guī)范學生營銷類課程實訓教學考核辦法，加強對實訓指導老師管理及和實訓企業(yè)的聯(lián)系，了解學生的實訓實際表現(xiàn)，做到對每個學生的實訓情況給予真實客觀的評價，并將實訓考核結果科學地計入學生的總成績。
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實訓教學的最終目的是全面提高學生的職業(yè)素質，最終達到學生滿意就業(yè)、企業(yè)滿意用人的目的。基于此，就中職汽車營銷專業(yè)實訓教學存在的問題進行了分析，并針對五種實訓教學模式進行了探究，從而有效提升中職學校汽車營銷專業(yè)的發(fā)展水平。
關鍵詞：
中職學校；汽車營銷；實訓教學模式
汽車營銷專業(yè)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是通過一系列的專業(yè)理論課和實訓課，培養(yǎng)學生應用營銷學來分析和解決汽車營銷的能力。本文旨在尋求適用于中職學校汽車專業(yè)的實訓教學模式，提高學生的銷售技能。
一、中職學校汽車營銷專業(yè)實訓教學存在的問題
第一，重視程度不夠。目前，中職學校汽車營銷專業(yè)仍沿襲傳統(tǒng)的教育模式，“重理論，輕實踐”，實訓教學仍然從屬于理論教學，體現(xiàn)不出中職學校的辦學特色。第二，課程設置不合理。中職學校汽車營銷專業(yè)課程設置中實踐教學所占比重過低，課堂理論教學與實習實訓的課時結構不合理，大多數(shù)中職學校仍采用單一實訓課程體系的方式來設計實訓課程。第三，缺乏實踐經驗豐富的教師。以廣西右江民族商業(yè)學校為例，35歲以下的青年教師占全校教師的66.67%。這些青年教師學歷高、職稱低，且大多數(shù)是“從學校到學校”，沒有企業(yè)一線的實踐工作經驗，專業(yè)功底和實踐技能普遍較差，對學生專業(yè)實訓指導不足。第四，缺乏專用的實訓教材。目前，中職教育有關培養(yǎng)學生實際操作能力的教材缺乏，實訓教材的缺乏尤為嚴重。且教材的編寫主要是由教師執(zhí)筆完成，由于教師缺乏實戰(zhàn)經驗，所編寫的教材往往是理論與實訓相分離。第五，缺乏合理的實訓教學考核辦法。實訓教學的考核與傳統(tǒng)的理論教學考核存在著巨大的差異，傳統(tǒng)的理論教學可以通過試題來進行考核，而對學生實際的操作能力進行考核時，一般只能取決于科任教師的主觀判斷，具有極大的隨意性，考核成績也不能真實反映學生的實踐能力。
二、中職學校汽車營銷專業(yè)實訓教學模式探索與實踐
（一）情景模擬實訓教學模式
情景模擬實訓教學是把汽車營銷實踐活動“搬進”課堂，讓學生按照汽車銷售流程對汽車銷售進行模擬的實訓活動。在實際操作中，先進行分組，組員分別扮演汽車營銷中的銷售顧問、顧客、銷售經理等角色；分組后學生進行場景模擬，即從形式到內容盡可能模仿真實的汽車銷售情景。在這個環(huán)節(jié)，學生可以運用所學的專業(yè)知識，如商務談判與推銷技巧、汽車營銷、商務禮儀、汽車消費心理學等知識來展開。經過多次仿真模擬實訓，提升學生的銷售能力。
（二）“理實一體化”教學模式
中職學校汽車營銷專業(yè)大多采用傳統(tǒng)的教學模式，即授課教師先給學生講授理論知識，然后再安排學生進行實踐，這一模式已不能適應當前中職教育發(fā)展的需要。而“理實一體化”教學模式將理論與實踐融于一體，形象且直觀，便于學生理解和掌握，能有效提高學生的學習積極性。讓學生在實訓室里進行技能操作，使他們從直觀上感覺到真實的汽車銷售場景。
（三）校企合作實訓教學模式
為突出中職學校汽車營銷專業(yè)學生的實踐能力，堅持以就業(yè)為導向，通過校企合作構建技能型教學體系，與汽車銷售企業(yè)共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在實訓教學中，組織學生到合作的汽車經銷商4S店進行實地參觀，了解汽車商品知識，觀看汽車銷售的全過程。由汽車4S店有經驗的銷售人員來指導學生實訓，讓學生學習一線的汽車銷售技能，培養(yǎng)學生的綜合汽車營銷能力。如顧客的需求分析能力、溝通能力、接待能力、產品展示能力，異議處理能力，談判能力等[1]。
（四）校企合作開發(fā)校本教材
為了滿足汽車營銷一體化教學的需要，汽車銷售企業(yè)相關人員和學校一線教師應共同研究教材內容。一線教師要深入到企業(yè)與汽車企業(yè)銷售精英進行探討，搜集相關資料，再執(zhí)筆寫作，編寫完成討論定稿后再請企業(yè)專家進行審定。校企合作開發(fā)校本教材，保證了教材理論與實際相結合，能夠反映汽車銷售企業(yè)的真實情況，所編寫出的教材也具有實用性、先進性，反映4S店銷售的實際水平。
（五）教學評價體系模式
建立全面考核學生實踐能力的評價機制，改變傳統(tǒng)的由任課教師單方從主觀上評價學生實踐能力的評價方式，結合校企合作的企業(yè)一方采用筆試、口試、實際操作等不同方式，以學生的營銷能力和技能水平作為考核學生實踐能力的重點，建立新的教學評價體系模式。在這種模式下，實踐能力的考核不再由任課教師單方面決定，而是由任課教師和企業(yè)雙方結合學生平時的實訓表現(xiàn)、撰寫的實訓報告、技能測評等來進行考核，體現(xiàn)理論、實踐、考核三者同步進行，更具科學性和綜合性。
三、結語
汽車營銷專業(yè)是中職學校近幾年來順應市場需求開辦的新興專業(yè)，本文就中職學校汽車營銷專業(yè)的實訓教學中存在的問題，提出一些適用中職學校汽車營銷專業(yè)實訓教學的模式，以促進該專業(yè)的進一步發(fā)展。
參考文獻：
一、中職市場營銷教學的現(xiàn)狀分析
（一）學生普遍素質的不高和教師師資的匱乏
中職學校由于學校門檻較低導致生源質量差，這是顯而易見的事。學生本來基礎就差，再加上學校學習氛圍差，缺乏學習動力和目標。這就導致了學生們對于知識的學習本來就缺乏渴望。與此同時，另一方面老師的教學方式陳舊死板，教學熱情不高，只是一味地陳述書本上的內容;學生難以理解，課堂教學效率低下。這就導致了一個惡性循環(huán)，進而造成中職市場營銷教學效率和質量抑制處于一個較低的水平。
（二）教學模式的陳舊死板
全國的中職學校數(shù)量多，學生人數(shù)多，對專業(yè)知識的教化并不夠深入。老師的教學往往流于形式，只是按照傳統(tǒng)的“照本宣科”的方式來。營銷課上，老師的上課方式主要陳述書本上結論性的內容，外加課后布置作業(yè)，課堂上并無與學生互動和給學生對問題思考的空間。陳舊的教學模式只是一味的強調學生對知識的接受，而并不在乎學生是否主動接受，因而束縛了學生的思維，不利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。
（三）營銷課程缺乏實訓實習
眾所周知，市場營銷本來就是一門實踐性很強的學科。市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客。因此這門課程如果沒有專門的實習實訓，僅靠書本上的內容，學生很難理解和運用到營銷的價值。而目前大部分中職學校并無營銷實訓室，實訓環(huán)節(jié)形同虛設。這樣無法讓學生親身體會營銷在現(xiàn)實中的各個環(huán)節(jié)，勢必會使課程的學習受到阻礙，僅僅停留在營銷的概念上，這與市場營銷這門課的學習宗旨是相違背的。
二、中職市場營銷教學的優(yōu)化策略
（一）加強教師進修培訓，更新教學理念
教師在教學中所扮演的角色是非常重要的，其教學的水平、思路、狀態(tài)對課堂效果起著決定性作用。所以教師本身的能力應該得到好的培養(yǎng)，而中職營銷教師大多是經貿類專業(yè)出身，本身對營銷也缺乏實踐能力。學校應該給予老師成長專業(yè)能力的機會，積極推薦老師參加國培、省培、下企業(yè)等實踐機會，從根本上提高老師的專業(yè)能力。只有教師的操作技能和應用能力得到了提高，才能在教學中真正做到理論與實際相結合，更多能調動學生的積極性，培養(yǎng)學生有關市場營銷的社會能力。
隨著社會在不斷的進步和發(fā)展，教學理念的變更已是迫在眉睫。當今社會更多的是注重學生能動性意識，而不只是懂得書本上的知識卻不能學以為用。鑒于此，教學理念應當由過去重理論、輕實踐轉向為以培養(yǎng)應用型人才為主，開展教學創(chuàng)新，采用更貼近青年一代的教育方式。針對市場營銷教育可分為理論教學、實踐學習和能力培養(yǎng)三個環(huán)節(jié)。教學環(huán)節(jié)中可采用案例教學，問題思考，活動啟發(fā)等各種靈活多變的教學方式。同時課堂中多媒體設施的使用，對于情景的再現(xiàn)，案例的還原更能活躍課堂的氣氛，達到學中有樂，樂中有學。
（二）重視和加強學生實訓實習環(huán)節(jié)
對于市場營銷這樣綜合性和實踐性很高的課程，學生的實訓實習是不可避免的。營銷模擬實驗實訓室作為營銷專業(yè)必備的設施，由于其高仿真性，能使學生深入地了解到營銷的工作流程、工作環(huán)境和職能崗位。可見營銷模擬實驗實訓室對教學影響巨大，因此首先中職學校要加強對實訓實習設施的投入，使教學能真正做到有地點可以實訓實習，而不是只停留在空口階段。其次，加強校企的合作也是一種更能體現(xiàn)理論結合實際的好方法。學校與社會上的企業(yè)合作，讓學生能夠接觸到營銷的社會大環(huán)境，加上老師在學生實習實踐時給予指導，是對學生能力的充分鍛煉。
（三）變通成績考核方式
傳統(tǒng)的成績考核方式只是通過一張試卷來評判個人能力高低，而市場營銷課程的考核不能只能通過一張簡簡單單的試卷就能考核學生的能力。因此老的考核方式應當?shù)玫礁淖儭I銷從業(yè)人員的一個重要指標就是溝通能力，只有與客戶溝通好，讓客戶得到滿意才能創(chuàng)造價值。因此教學環(huán)節(jié)應設立教學階段的平時分數(shù)，在課堂上創(chuàng)造積極的環(huán)境，讓學生更多的發(fā)言展現(xiàn)自己，并將此記為對學生表現(xiàn)的得分指標。同時學生實習實訓階段，將學生能夠營銷產品，與客戶良好溝通，向客戶展現(xiàn)良好的形象為指標設立平時分數(shù)，以此來評判學生在實習實訓環(huán)節(jié)中個人的能力。最后市場營銷的理論考試也是必不可少的，只有掌握了營銷的原理才能更好地培養(yǎng)自己的能力。當然這里只是舉了一種能更好考核學生能力方式的方法，還有其他很多種方法也可以體現(xiàn)考核的進步性。多樣的化的考核形式還有口試、營銷實踐報告，案例分析報告等等。相信當考核的方式不再僅僅以一張理論考試試卷為主，市場營銷課程的教學效果會得到很大的提高。
關鍵詞：房地產營銷 校企合作 課堂教學改革
教學改革是提高教學質量的重要手段，是高職教育永恒的命題。高職教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產、建設、服務、管理第一線的高技能型專門人才為主要任務。和其他普通高等教育相比，更加強調實踐應用能力的培養(yǎng)。《教育部關于充分發(fā)揮行業(yè)指導作用推進職業(yè)教育改革發(fā)展的意見》（教職成〔2011〕6號）和《教育部關于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領職業(yè)教育科學發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12號）提出了政府、學校、企業(yè)三位一體進行高職辦學的新方向，校企合作教學成了提高教學質量的一種重要手段和教學改革方向之一。
浙江廣廈建設職業(yè)技術學院房地產經營與估價專業(yè)與省內多家知名房地產企業(yè)開展了校企合作，各企業(yè)對校企合作教學積極性普遍較高，教學參與良好。企業(yè)參與教學的主要是該專業(yè)的核心課程，包括“房地產營銷”，“房地產估價”，“房地產經紀”等。
本文以“房地產營銷”課程為例，介紹校企合作教學的前后過程。
一、“房地產營銷”課程在教學改革前的困境
“房地產營銷”是房地產經營與估價專業(yè)的核心課程，本課程在教授房地產營銷基礎理論的同時，幫助學生掌握房地產營銷所需的必要技能。但該課程僅僅依靠課堂內的理論教學和少量情景模擬還是不夠的，主要原因有：
1.學生在課堂內的課內實踐效果以及“房地產市場調查與策劃實訓”效果并不是非常理想，存在較多抄襲、怠工的現(xiàn)象；實踐方案設計仍不夠合理，且實踐成果質量不能得到很好地檢驗。因為房地產營銷”是一門軟科學，學生實踐成果質量缺乏客觀有效的評價標準，更多的只能是從其文字組織、排版等表面形式上進行判斷，不能做到深入判斷學生的技能水平。
2.學生不太喜歡創(chuàng)造性思維活動，缺乏練習和實踐的動力。本課程的實踐技能更多的是在熟悉房地產營銷環(huán)境的基礎上進行的一系列創(chuàng)造性思維，需通過文字、圖形等進行恰當?shù)谋磉_。
面對教學困境，房產教研室在討論研究后認為，只有設法從提升學生的學習積極性和引進企業(yè)項目并以企業(yè)的實踐標準來衡量學生成果著手，才能有效解決上述難題。之所以如此思考，是因為房產教研室和省內多家知名企業(yè)有著深厚的合作基礎。在多年的教學過程中，房產教研室為許多房產企業(yè)輸送了大量的房地產專業(yè)人才，各企業(yè)對學生評教較高，義烏坐標房地產營銷策劃有限公司在房地產經營與估價專業(yè)設置了5萬元的獎學金，用于獎勵品學兼優(yōu)的學生就是很好的證明。
二、校企合作開展“房地產營銷”課程的教學舉措
發(fā)揮校企雙方各自的專業(yè)優(yōu)勢是校企合作教學的一個指導思想。“房地產營銷”課程的實踐教學主要有兩部分構成：階段性的課內實踐及為期一周的停課實訓――房地產市場調查與策劃實訓。合作教學舉措有：
1.科學設置課內實踐項目，增強實踐項目的可操作性
課內實踐是學生在學習理論知識的基礎上掌握專業(yè)技能的一次課內練習。課內實踐項目設置是否科學合理會影響學生對營銷技能的掌握程度。在校企合作教學前，本課程的課內實踐項目有3個，經企業(yè)討論后認為有必要再增加另外2個，以突出營銷能力的培養(yǎng)，增加的兩個分別是“房地產案場銷售”和“房地產定價、調價”方案。對考核形式也做了改進，如“房地產促銷方案”原本是上交電子稿的，改為上交紙質稿，紙質稿設計成具有固定格式的文本下發(fā)給學生，目的就是為了減少拷貝抄襲以及讓學生更深入思考促銷方案的合理性。
為了讓實踐項目更加具體，教研室和企業(yè)商討后認為選擇廣廈學院附近的某個具體樓盤并以此為對象開展實踐效果會更好。因為該項目的營銷環(huán)境是具體的，且學生對學校附件的區(qū)域環(huán)境比較熟悉，考慮問題時會更加仔細、合理。
在每一次課內實踐指導開課前，校內專任教師都會和企業(yè)專家進行溝通，明確本次實踐指導的任務和重點，協(xié)商制定成果評價標準，從而提高實踐指導的教學質量。學生課內實踐任務上交之后，企業(yè)專家也會分擔少部分學生的成果評價任務。這些學生基本上是專業(yè)學習上比較優(yōu)秀的尖子生。
2.創(chuàng)新課內實踐指導方式，增加企業(yè)專家實踐指導機會
新學期開始上課之前，“房地產營銷”課程都會編制授課計劃，在授課計劃里要列明課內實踐課的開設時間和地點。在編制授課計劃時，校內專任教師會和企業(yè)專家聯(lián)系，協(xié)商課內實踐指導的大致安排，并由企業(yè)專家承擔一定比例的實踐指導課時。因為“房地產營銷”是3節(jié)課連上的，每次實踐指導企業(yè)專家一般承擔2個課時，剩余1個課時由校內專任教師在企業(yè)專家指導的基礎上完成。但有時在開設實踐指導課的關口，發(fā)現(xiàn)企業(yè)專家工作比較忙，不能從外地趕到廣廈學院過來，為了減少企業(yè)專家來校的時間，房產教研室采用了遠程視頻教學的方式，通過“好視通”視頻會議軟件，企業(yè)專家在辦公室內就可以為身在廣廈學院某機房的學生進行指導。指導過程中，學生和專家可以實時互動，也可以把實踐成果當即傳給企業(yè)專家，企業(yè)專家可以一對一指導交流，也可以將該學生的成果放置于機房的投影上再點評指導，讓所有學生都能參與。遠程視頻實踐指導在效果上可能沒有專家來校指導那么好，但作為一種應急手段，也確實減少了專家來校時間，從而讓學生有更多接受企業(yè)專家實踐指導的機會。
3.設置停課實訓激勵環(huán)節(jié)，提升學生實踐積極性
“房地產市場調查與策劃實訓”為期一周，期間其他所有課程都停課。該實訓學生以小組為單位，模擬營銷策劃公司給廣廈學院附件某一樓盤制定營銷策劃方案，具體環(huán)節(jié)包括 “走訪樓盤周邊及現(xiàn)狀了解”、“市場調研及報告撰寫”、“樓盤營銷策劃操作實務與技巧講座”、“營銷策劃方案PPT制作”、“PPT展示以及互動交流”、“撰寫實訓總結并上交資料”等幾個環(huán)節(jié)。
在13房產1班的實訓中，從行業(yè)實踐出發(fā)，企業(yè)專家與校內教室共同設計了實踐環(huán)節(jié)，并制定了成果評價標準。企業(yè)專家還具體參與了實訓指導，包括講座、策劃方案PPT制作，以及學生匯報展示時現(xiàn)場打分和成果評價。值得一提的是，在和義烏坐標房地產營銷策劃有限公司溝通后，將坐標獎學金的一部分專門劃出來用于獎勵本次實訓先進小組，收到了良好效果。先進小組由企業(yè)專家和校內專任教師共同對各小組的調研報告和策劃方案PPT的質量以及匯報時表現(xiàn)按一定權重打分后協(xié)商確定。
4.雙管齊下，完善尖子生的培養(yǎng)
企業(yè)參與尖子生的培養(yǎng)主要有兩種方式，一是通過布置具體任務讓學生完成從而提升學生的專業(yè)實踐能力，二是通過競賽指導，提升學生的實際問題應對能力。學生參與企業(yè)任務主要是在企業(yè)指導下參與東陽、義烏兩地的房交會資料發(fā)放，完成現(xiàn)場調研并撰寫調研報告，調研報告由企業(yè)用于企業(yè)經營。競賽指導是由校內專任教師和企業(yè)專家共同完成的，如12房產1班的幾名同學在“2013浙江省大中專學生市場營銷大賽”中獲得團體三等獎就是校企合作指導的共同結果。
三、校企合作教學成果分析
“房地產營銷”課程校企合作教學已實施了兩年，但真正深入合作則是本次在13房產中實施的。整體上來看，取得了一定的效果，這可以從對學生的座談會以及問卷調查中看出來。13房產1班期中教學檢查顯示，近80%的學生希望能開設更多的實踐課，說明校企合作開展課內實踐指導受到學生的廣泛歡迎；也有多學生提到希望能多開設遠程視頻教學指導課，多接觸企業(yè)信息。
房地產市場調查與策劃實訓后發(fā)放的30份調研問卷顯示（2人一份）：有29份認為跟企業(yè)合作以某具體樓盤為對象開展實訓效果良好，認為坐標獎學金用于獎勵實訓的激勵效果不錯的有23份，并認為自己有比平時更努力和想獲得坐標獎學金的分別有25和23份，共有20份問卷認為企業(yè)專家指導效果良好，另有20份認為企業(yè)支持力度較大。
另外，企業(yè)專家在實訓成果打分以及策劃方案匯報現(xiàn)場打分時多次表示，學生的專業(yè)素養(yǎng)很不錯，很出乎他們的意料，有的還讓他們感到“耳目一新”。
從以上調研結果和專家評語來看，校企合作開展“房地產營銷”課程教學確實收到了一定的效果。但從學生反饋回來看，也存在一定的問題，主要表現(xiàn)在：校企教學銜接不夠緊密，專家講座和指導有時候會“跑題”；企業(yè)專家由于人動和工作繁忙等原因，教學準備不夠充分，和教學計劃有出入，指導過程簡單、指導面不廣等。另外尖子生培養(yǎng)上也存在參與實踐項目困難，與學院校學生管理上存在沖突等問題。針對以上存在的問題，只能在今后的教學過程不斷修改完善，提出妥善的解決方法。
四、結論
校企合作通過多方式、多手段開展““房地產營銷””課程的實踐教學，確實能夠在一定程度上提升實踐教學質量，并有利于學生學習興趣的培養(yǎng)。但校企合作教學也會產生一些新問題，在今后的教學過程中，只有通過不斷創(chuàng)新教學方法和教學手段，完善教學組織設計，做好校企銜接，才能減少此類問題的發(fā)生，從而達成校企合作教學的真正初衷。
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【關鍵詞】真實項目引領；營銷策劃；再改革
【中圖分類】F272【文獻標識碼】A【文章編號】1672－8777（2015）11－0026－03
對企業(yè)而言，營銷策劃是企業(yè)營銷取得成功的前提和基礎，企業(yè)對其極為重視。對營銷專業(yè)的學生而言，營銷策劃能力也是其主要核心競爭力之一，因此營銷策劃自然就成為營銷專業(yè)最為重要的一門專業(yè)核心課程。課程實戰(zhàn)性很強，同時富有創(chuàng)意性，各高職院校的課程改革也正在積極、有序展開中。
一、營銷策劃課程改革現(xiàn)狀
許多高職院校營銷專業(yè)對營銷策劃課程進行了項目化課程改革，構建教、學、做一體的教學模式。下面以無錫科技職業(yè)學院營銷策劃課程建設和實踐內容為例進行闡述。營銷策劃課程著重培養(yǎng)學生方案設計能力和方案的發(fā)表能力。課程改革時以營銷策劃的類型為載體，確定以下三個項目：營銷策劃書的分析、撰寫與報告、營銷診斷書的分析、撰寫與報告、年度營銷計劃書的分析、撰寫與報告。每個項目都能夠貫徹“教中學，學中做”的理念，所選課程的項目也基本能涵蓋企業(yè)實戰(zhàn)中所涉及的營銷策劃各種類型，并且充分體現(xiàn)“難度遞增”的思路。2011年12月課程被認定為無錫市精品課程。課程改革后，營銷策劃的教學效果在以下方面獲得改善：
（一）學生上課積極性大幅提高
一方面，課程項目以企業(yè)案例為載體進行分析、討論，學生的積極性更高。另一方面課程的教學活動以小組為單位開展，小組之間體現(xiàn)了一定的競爭關系，年輕學生的向上精神在教學中得以充分體現(xiàn)。特別地，學院在課程教學中還邀請企業(yè)專家進課堂點評學生設計的方案，所以學生參與熱情更高。
（二）方案設計能力大幅提高
課改后的教學一改講述為主的授課格局，也改變了營銷策劃就是《市場營銷》重復的狀態(tài)，學生在教學中深刻體會了策劃的思路、方法，方案設計能力獲得大幅提高。課改后學生在畢業(yè)設計、企業(yè)服務、大學生創(chuàng)新實踐訓練計劃中有關營銷策劃的環(huán)節(jié)上表現(xiàn)突出，多次獲獎。
（三）方案發(fā)表能力大幅提高
學生在課改后的學習中以小組為單位進行包括營銷診斷方案在內的三次方案發(fā)表。方案發(fā)表要求在會議室中進行，在規(guī)定的時間內，使用PPT進行闡述，然后教師再進行點評。經過這樣的訓練，學生的表達能力、PPT制作能力、團隊的協(xié)作都得到大幅提高。
二、營銷策劃課程改革存在的問題
課程改革過程是漫長的，不可能一步到位，有時看似成熟的課改方案因為設計者的經驗、環(huán)境等因素，在實施過程中并不會令教師、學生、企業(yè)都十分滿意。例如教師講授營銷策劃完整的理論架構和方法，教師講得生動、案例豐富，但無論課程講得如何生動，對學生實戰(zhàn)能力提高的幫助也不大；有的教師以實際企業(yè)為例，要求學生在模擬的情景中設計方案，這樣學生的設計能力有一定的提高，但畢竟不在企業(yè)真實的環(huán)境中，所以實戰(zhàn)性不強。具體而言，營銷策劃課程改革在實施過程中遇到了一些新的問題：
（一）學生的實戰(zhàn)能力難以真正得到大幅提高
項目化課改主要以企業(yè)實際案例為背景，教師分模塊對案例分析，在此基礎上，要求學生在模擬環(huán)境中撰寫營銷策劃方案。教學過程盡管聘請專家進行講座，并對學生設計的方案進行評價，但是教學仍以課堂教學為主，與現(xiàn)實有距離。比如企業(yè)真實的競爭環(huán)境、企業(yè)的營銷費用成本、企業(yè)的營銷管理情況都是制約營銷方案設計的重要因素，但是這些信息在學校內部是難以獲知的。學生并沒有在企業(yè)環(huán)境中設計方案，仍然不能真正體會企業(yè)的需求，所以實戰(zhàn)性不強。
（二）企業(yè)真實項目來源有限，教學使用項目相對陳舊
營銷策劃的實戰(zhàn)性非常強，學生需要掌握大量一手數(shù)據(jù)才能進行方案設計。教學中使用的案例大都是教師親身經歷或者是校企合作過程中得到的案例，畢竟教師參與企業(yè)方案設計的數(shù)量不會太大，所以總體來說，項目載體來源不多，而且長期使用相同的案例可能造成與瞬息萬變的企業(yè)真實環(huán)境脫節(jié)的局面。
（三）課時有限，制約學生實戰(zhàn)技能的提升
目前營銷策劃課程為64課時，在有限的課時里，需要完成項目案例分析、思路講解、方案設計、方案發(fā)表與點評，顯然不太現(xiàn)實，客觀上造成學生資料收集、營銷實踐時間不足的局面。因此，營銷策劃課程改革有必要將教學從課堂為主轉變?yōu)檎n堂、課外相結合的模式上來。通過以上分析，營銷策劃課程改革并非一蹴而就，需要根據(jù)新的問題不斷完善，以更有利于教學的實施。
三、企業(yè)真實項目引領下的營銷策劃課程再改革研究
在營銷策劃課程的教學中應秉持這樣的思路：項目化課內教學和企業(yè)實踐教學相結合，盡可能為學生提供企業(yè)真實的工作環(huán)境、工作任務，讓學生在企業(yè)環(huán)境中運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決實際問題，親身體驗真實工作過程。因此，“企業(yè)真實項目引領下的營銷策劃課程改革”是一種理論與實踐結合、提高學生實戰(zhàn)能力的模式，有利于課程教學的開展。營銷策劃教學改革以課內教學和課外教學相結合的形式進行。
（一）課內教學實施項目化教學
營銷策劃課程再改革的思路是課內教學繼續(xù)以項目化教學為主，即以營銷策劃的類型為載體，課內實施三個項目的教學：營銷策劃書的分析、撰寫與報告、營銷診斷書的分析、撰寫與報告、年度營銷計劃書的分析、撰寫與報告。三個項目的內容由易到難，教師由手把手傳授知識、思路到放手學生設計方案。課內教學主要讓學生掌握營銷策劃方案設計的步驟、思路和方法，注重方案設計的邏輯性，并具有一定的創(chuàng)意思維。同時，培養(yǎng)學生的方案發(fā)表能力和演講技巧。課內教學目的是讓學生掌握營銷策劃的理論和撰寫技巧，而實踐教學的目標是讓學生在企業(yè)真實環(huán)境中解決實際問題，這是單純課堂教學無法實現(xiàn)的。
（二）課外教學實施校外實訓和社團活動相結合的模式
課外教學是營銷策劃課程再改革關鍵環(huán)節(jié)。課外教學就是讓學生在企業(yè)真實項目中獲得實戰(zhàn)能力的提高，以避免紙上談兵的局面。
1.課內、外教學的課時分配
營銷策劃課程再改革的課時分為兩部分組成：課內64課時，課外兩周校外實訓。兩周的校外實訓是提高學生實戰(zhàn)能力、理論聯(lián)系實際的關鍵所在。校外實訓主要安排在合作企業(yè)進行，這樣便于學生收集企業(yè)信息和了解環(huán)境，更易于學生撰寫方案，避免空洞。
2.課外教學的內容及方式
在合作企業(yè)的兩周實訓中，學生首先進行為期兩天的企業(yè)文化、營銷概況、營銷制度、產品推銷等方面的培訓，然后進行一周的營銷實踐（包括促銷、售后、銷售管理等工作），最后根據(jù)企業(yè)項目撰寫營銷方案。學生在企業(yè)撰寫比較多的營銷方案是促銷策劃書和營銷診斷方案。比如無錫科技職業(yè)學院營銷專業(yè)的學生首先在企業(yè)促銷并收集資料，然后在學校教師和企業(yè)專家的指導下，撰寫節(jié)假日促銷方案，最后再將方案遞交給企業(yè)評價，如果企業(yè)采納的話，學生將參與方案的實施。這樣，學生在校外教學中，經歷了環(huán)境分析、STP分析、營銷策略設計等實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，并及時獲得學校、企業(yè)的指導和評價，其實戰(zhàn)能力將獲得大幅提高。
3.課外教學評價體系
學校對學生的課外實訓的評價更接近于企業(yè)對員工的評價，評價主要由三方面組成：工作業(yè)績（方案設計）、工作態(tài)度和工作能力。工作業(yè)績主要考核學生的營銷策劃方案的設計能力和發(fā)表能力；工作態(tài)度則主要考核學生在出勤、完成工作的意愿等方面的情況；工作能力考核學生溝通、合作、協(xié)調等方面的能力。課外教學評價由學校指導教師和企業(yè)指導教師共同進行，其中企業(yè)指導教師的考核權重更大，因為企業(yè)指導教師對自己企業(yè)的情況更加清楚，所設計的方案對企業(yè)的意義多大、是否可以實施方案，他們對此有著更清晰的把握。比如，無錫科技職業(yè)學院與無錫市蘇寧云商銷售有限公司合作課程的開發(fā)與設計，企業(yè)專家在指導學生完成實訓項目后對學生進行評價。評價由專家對學生打分并出具相關證明。
4.注重營銷社團活動
企業(yè)真實項目引領下的營銷策劃課程再改革過程中，最為重要的環(huán)節(jié)是企業(yè)項目的獲得，如果沒有項目，學生在企業(yè)將無法正常開展實踐工作，當然營銷策劃方案的撰寫也就無從談起了。為了確保實踐教學的效果，學院成立了“營銷策劃社團”，該社團作為承接企業(yè)真實項目的主體。該社團由營銷專業(yè)學生中的精兵強將組成，在學校教師的指導下赴合作企業(yè)進行項目洽談工作，洽談的項目主要為促銷方案設計和營銷診斷方案的設計。營銷社團是課外教學順利開展的基礎，社團承接的項目是營銷專業(yè)學生實訓的核心內容。學生在企業(yè)真實環(huán)境中得以鍛煉，實戰(zhàn)技能才能提升。同時，通過營銷社團的活動又能培養(yǎng)一批熱愛營銷工作的學生，他們的營銷能力和技巧也在社團活動的開展過程中獲得更大的提高，當然畢業(yè)后社團成員也會成為合作企業(yè)優(yōu)先招聘的對象。課內外教學的實施將使學生的營銷策劃實戰(zhàn)能力獲得大幅提高，同時企業(yè)實際問題得以解決將使專業(yè)和課程獲得較好的口碑，有助于促進新的企業(yè)項目的獲得，解決課內教學項目來源不豐富的問題，從而形成良性循環(huán)的格局。
四、營銷策劃課程再改革實施建議
（一）選擇合適的企業(yè)，豐富課內項目來源
企業(yè)真實項目引領下的營銷策劃課程改革實施過程中，企業(yè)的支持是關鍵，而獲得企業(yè)支持的關鍵是人才。所以在與企業(yè)溝通的過程中應考慮企業(yè)在這方面的需求，以便促進雙方的合作。例如無錫科技職業(yè)學院在課改實施過程中采用學生實訓、實習、就業(yè)相結合的方式進行，即安排學生在實訓結束后，經過企業(yè)和學生之間的雙向選擇，成立實習小組，在企業(yè)從事營銷工作。經過企業(yè)的考核，由企業(yè)與學生簽訂就業(yè)協(xié)議，這樣解決了部分學生的就業(yè)，同時為企業(yè)輸送了合格人才，并縮短了雙方的磨合期。企業(yè)真實項目引領下的營銷策劃課程改革的實施將有助于解決課改中出現(xiàn)的主要問題。因為課外教學過程中必然會形成一手的教學資料，經過整理后可以成為課內項目化教學新的素材，從而解決課內教學項目陳舊、來源不豐富的問題。當然，教學中也應該及時更新課內教學的項目載體。
（二）協(xié)調合適的課外教學時點
課外教學過程中遇到的難點之一就是企業(yè)的工作節(jié)奏和學校教學安排不一致，企業(yè)有時希望學校在非銷售旺季的時候開展課外教學，因為銷售旺季時企業(yè)人手不足，不可能安排專人對學生進行指導和培訓。但學校的教學又有較強的規(guī)律性和連貫性，所以能否在雙方合適的時間進行課外教學就成為比較重要的商討內容了。學校在制定教學計劃的時候就應該邀請企業(yè)專家參與，除了研討教學計劃的合理性外，還應該討論課程開設的具體學期，以便雙方盡早安排學生的教學事宜。同時，在開設課外教學的學期開始前，學校應該進一步與企業(yè)溝通具體赴企業(yè)實訓的時點，以便做好教學進程安排。總之，因為課外教學會涉及與企業(yè)的合作和溝通，所以凡事應及早準備，否則會出現(xiàn)教學目標難以達成、校企雙方不滿的狀況。
（三）注重課外教學過程中的口碑積累
實施企業(yè)真實項目引領下的營銷策劃課程改革的過程中應該特別注重口碑的積累，只有這樣才能使課改得以良性循環(huán)。首先，校企合作的項目應該確保完成，不要因為任何原因造成“爛尾樓”。其次，項目開展的過程中應該特別教育學生，項目的重要意義，不要因為自身的原因影響項目的實施。再者，項目實施的過程中，指導教師應該全程參與和跟蹤，及時處理其中出現(xiàn)的問題，并指導項目的實施，決不能放任自流，否則項目很容易因為種種原因而失敗。當然，良好口碑的建立將有助于新項目的獲得，從而進一步促進課改的實施。
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關鍵詞 應用型人才 網絡營銷 課程創(chuàng)新
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務企業(yè)對人才的需求方向，明確中職電子商務人才培養(yǎng)目標
一般來說，電子商務企業(yè)人才需求分三個層次。第一個層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領域轉行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識，具備豐富的企業(yè)管理經驗。他們主要從事電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術人員，網店運營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發(fā)和維護以及完成相關商業(yè)項目活動的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網，能綜合應用自動化辦公軟件，掌握電子商務的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質，全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道，關鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務人才提供了方向。首先，中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱，不具備學習軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護、信息系統(tǒng)分析與管理等學科的文化基礎，所以將中職學生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認為，就中職電子商務學生而言，中職電子商務專業(yè)的教學應側重于網絡營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》，中職電子商務專業(yè)開設的課程有：電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等，再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習，中職學生吸收了電子商務基礎性知識，懂得電子商務能做什么，并且掌握網上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進入企業(yè)從事網絡營銷中基礎層面的工作，例如：網絡推廣，網絡客服、網絡銷售等。假以時日，他們充發(fā)揮自己在學校所學的專業(yè)知識和技能，積累了豐富的電子商務從業(yè)經驗，再逐步向綜合性的電子商務管理層發(fā)展。
2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材
網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重，在掌握基礎性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網絡營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》，這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識，包括：網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰(zhàn)略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》，這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識，都是學生學完后立馬可以實操，甚至可以產生經濟效益，所以實用性非常強。
3 創(chuàng)新教學模式，豐富教學手段，讓理論教學不再枯燥
作為網絡營銷課程教師，筆者引導學生以理論學習為前提，扎實學習專業(yè)基礎知識。首先，在正式講授網絡營銷課程內容之前，筆者把網絡營銷是基于互聯(lián)網平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海，讓學生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學生不但全面理解基礎性的理論知識，還及時通過案例補充了當前網絡營銷發(fā)展的最新動態(tài)。例如：在講解網絡消費者行為分析這章內容時，筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網現(xiàn)狀調查數(shù)據(jù)當堂進行分析，把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學生針對具體的營銷細節(jié)發(fā)表評論。這樣，教師就可以留給學生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動性，其教學效果遠遠好于先介紹結論，然后通過案例來證明這個結論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內容，采用不同的教學方法和教學手段，活動課堂氣氛，提高學生的分析能力，引起學生的學習興趣，營造良好的學習氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點，加強網絡營銷實訓課程的創(chuàng)新
在教學過程中，筆者經常瀏覽企業(yè)招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求，總結起來主要有：熟悉網店規(guī)則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。
在實訓課堂上，任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認證，獲得開店資格。可是，沒有營銷產品，怎么上架呢？筆者引導學生借勢淘寶客，也就是幫助有產品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網絡支付與結算，售后服務，學生全程掌握了網店的操作流程，同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中，收獲頗豐。
5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果
為期一個月的營銷實訓任務結束，我們通過一系列指數(shù)考核實訓效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風格是否與經營產品相符，產品分類是否合理 ，產品描述是否恰當；第二，運用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學生邊學邊做，體驗了真實的網絡營銷，掌握了網店的運營流程。
6 結語
電子商務的發(fā)展日新月異，我們應該主動出擊，不斷學習網絡營銷中出現(xiàn)的新模式和新動態(tài)， 把握電子商務企業(yè)人才需求的新動向，創(chuàng)新式地開展網絡營銷教學。
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關鍵詞:高職;市場營銷;專業(yè)建設
當前，勞動力市場對于營銷人才體現(xiàn)供需兩旺態(tài)勢，但供求一直無法平衡，究其原因在于真正契合企業(yè)要求的營銷人才非常稀缺。因此，遼寧商貿職業(yè)學院市場營銷教研室通過多種方式進行調研，以期通過本專業(yè)建設及課程改革滿足社會需求。
一、市場營銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)市場營銷供需現(xiàn)狀
1．社會急需大量的市場營銷人才根據(jù)人事部信息顯示，2016年前三個月市場營銷專業(yè)在全國人才供求榜招聘排第一位，求職位列第二位，而高級營銷類管理崗位，諸如營銷總監(jiān)、經理等更被列入國家緊缺人才管理系統(tǒng)。2016年第一季度，沈陽推銷展銷人員崗位空缺與求職人數(shù)比2:1，位列前三名。2．市場營銷專業(yè)人才供給增加市場對營銷人才的需求不斷增加，造成大部分綜合類高職院校都開設市場營銷專業(yè)。同時，由于營銷涉及各行業(yè)企業(yè)，需要各種能力，而銷售技能可以靠經驗積累獲得，因此，各類非專業(yè)人員進入這一行業(yè)，并憑借努力勞動獲得較大的回報，這些因素導致市場營銷人員連年供給不斷增加，這給剛畢業(yè)的本專業(yè)學生造成了就業(yè)壓力，市場底層銷售人員的薪資較低，崗位競爭激烈。3．急需復合型營銷人才在當前我國經濟形勢下，具有行業(yè)從業(yè)經驗同時具有完備營銷專業(yè)領域知識的高級策劃、管理人才是企業(yè)迫切需求的。對于營銷專業(yè)人才來說，成為懂技術又會管理，熟悉國內外市場的復合型人才是未來發(fā)展方向。據(jù)《沈陽市2016年中高級人才需求調查報告》顯示，在全市被調查的408家用人單位中，中高級人才需求總數(shù)為4542人，其中市場營銷專業(yè)排名第一。
(二)市場營銷從業(yè)人員基本情況
1．工資收入近年來，每年遼寧省內就業(yè)的畢業(yè)生2/3集中在沈陽和大連，其他12個城市只占1/3，職友集網站(www．jobui．com/)一年內332份樣本顯示，沈陽市場營銷相關職位收入平均4690元，大連248份樣本顯示市場營銷相關職位收入平均5180元。2．學歷要求據(jù)中國人力資源市場網數(shù)據(jù)顯示，14年3季度用人單位對大專學歷需求占全部學歷層次37.96%，15年3季度這一比例提升至42.46%，環(huán)比增加2.39%，同比增加4.50%。3．能力要求在對四十余家學生就職單位調研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在招聘畢業(yè)生時，九成企業(yè)注重職業(yè)素質和專業(yè)技能并重，在相同條件下，86.4%的企業(yè)會優(yōu)先考慮有實踐工作經歷的學生，企業(yè)在招聘中最看重的四個因素分別是技能水平、社會實踐、溝通能力、敬業(yè)精神等，而高職畢業(yè)生主要的優(yōu)勢在于可以從事基層工作、實際操作能力強等方面，對于本專業(yè)畢業(yè)生，企業(yè)較為看重溝通、團隊合作、語言表達能力。此外，企業(yè)還希望加強學生愛崗敬業(yè)、服務意識、職業(yè)道德、吃苦耐勞、誠實守信等職業(yè)素質的培養(yǎng)。
(三)市場營銷專業(yè)人才招聘渠道分析
企業(yè)招聘渠道多采用校園(56.80%)、人才市場(47.70%)、網絡(63.60%)及員工推薦(47.70%)等形式。因此，學校應與企業(yè)加強聯(lián)系，增加校園招聘力度，同時，學院應利用校園網站加強與企業(yè)、兄弟院校鏈接，更多關注并網絡招聘信息，借助往屆畢業(yè)生關系網，加強員工推薦等招聘方式的利用。
二、遼寧高職院校市場營銷專業(yè)分布
1．遼寧高職院校市場營銷專業(yè)點分布情況
根據(jù)高等職業(yè)教育質量年度報告和人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，遼寧有46所高職院校，有29所院校開設市場營銷或與營銷工作相關的專業(yè)，其中，民辦院校6所，遼寧省國家示范、省級示范及骨干院校共計10所，占比34.5%。29所院校多分布在大連及沈陽，占比48%。
2．遼寧高職院校市場營銷專業(yè)招生情況
根據(jù)近三年遼寧各院校網絡公布招生計劃顯示，2014年全省市場營銷(含獸藥生產與銷售、汽車營銷與服務、珠寶鑒定與營銷)計劃招生數(shù)為3482人，2015年計劃招生數(shù)為3479人。除了遼寧廣告學院、遼寧冶金職業(yè)技術學院(15年開始招生20人)以外.
3．遼寧商貿職業(yè)學院市場營銷專業(yè)建設存在問題
遼寧商貿職業(yè)學院近年來專業(yè)招生人數(shù)都在80余人，招生計劃及報道人數(shù)基本相符，就業(yè)率一直九成以上，說明目前市場營銷專業(yè)基本符合市場需求，但仍存在一些問題，具體表現(xiàn)如下:(1)缺乏對企業(yè)人才需求動態(tài)的深入了解。這次調研發(fā)現(xiàn)專業(yè)建設較多關注于在校學生的人才培養(yǎng)，忽視對畢業(yè)生的跟蹤考察，缺乏對人才需求持續(xù)性調查，不能敏銳發(fā)現(xiàn)行業(yè)、企業(yè)崗位需求及發(fā)展趨勢的變化，導致專業(yè)制定的培養(yǎng)方案、教學計劃落后于市場需求，畢業(yè)生能力與崗位要求不匹配，降低畢業(yè)生就業(yè)競爭力。(2)教學環(huán)節(jié)存在問題。教材主要根據(jù)課標由任課教師決定，主觀隨意性大，導致不同任課教師授課內容及效果不一。由于缺乏與兄弟院校溝通，教師科研投入不夠，自費出版經費不足等原因，實訓課程教材編寫工作滯后，不能滿足教學的需要。在教學環(huán)節(jié)中，雖有課標為依托，但教學中偏重理論教學，講練結合不緊密，學生實踐技能水平較低。(3)產學研結合和實訓基地建設問題。由于在學生組織、時間管理、考核方式等方面存在障礙，實訓難以有效開展。學院內部和外部實訓基地雖有大量投入，但由于行業(yè)企業(yè)人員不能參與培養(yǎng)全程導致預期效果無法實現(xiàn)。
三、市場營銷專業(yè)建設建議
根據(jù)調研發(fā)現(xiàn)，目前高職市場營銷專業(yè)教育與企業(yè)、社會需求之間仍存在一定差距，造成畢業(yè)生初次就業(yè)率雖高，但多處于低層次、低收入、高流動率的崗位，需要進一步提升本畢業(yè)生與崗位的契合度、適應性。(一)調整專業(yè)培養(yǎng)目標加強畢業(yè)生與用人單位之間的聯(lián)系，建立行業(yè)、企業(yè)營銷人才需求動態(tài)檔案，根據(jù)市場需求適時調整專業(yè)培養(yǎng)目標，在此基礎上注重高職特色，加強職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，提升專業(yè)技能。
1．人才培養(yǎng)應兼顧高職特色與企業(yè)需求
遵從高職定位培養(yǎng)應用、技能型人才是高職院校區(qū)別于本科院校的不同之處。但從企業(yè)需求及崗位未來發(fā)展趨勢來看，復合型人才需求旺盛，面對低端競爭激烈、能力強的畢業(yè)生遭遇升遷瓶頸等問題，在專業(yè)人才培養(yǎng)及課程建設中應適當將企業(yè)需求、學生個性專長、職業(yè)生涯發(fā)展綜合考量，增加能力晉升類課程內容。
2．畢業(yè)生除具備專業(yè)技能外，更需具備優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)
營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)涉及銷售類、市場類、策劃類、服務類等崗位群，崗位級別從銷售員到銷售經理，行業(yè)、崗位跨度大，只要畢業(yè)生踏實肯干，善于學習，基本都能找到適合自己的工作，但能否有機會升遷，有更大的發(fā)展空間更多取決于畢業(yè)生是否具備優(yōu)秀的職業(yè)素質，諸如敬業(yè)、團隊合作、服務意識等職業(yè)素養(yǎng)。提升學生綜合素質不僅為個體發(fā)展帶來更多機遇，也會吸引更多企業(yè)與培養(yǎng)院校合作。
3．專業(yè)課學習與社會實踐并重
企業(yè)對營銷專業(yè)學生技能要求較高，學生在學校期間可以通過學習考取與專業(yè)匹配的職業(yè)資格證書，達到初級、中級營銷員水平，在企業(yè)招聘環(huán)節(jié)中，企業(yè)往往更多關注從業(yè)人員的工作經驗、畢業(yè)生的社會實踐經驗等方面，因此在專業(yè)課程學習過程中，應該加強與企業(yè)、社會貼合度，通過頂崗實習等社會實踐切實提高自身技能。(二)強化課程建設由于營銷專業(yè)面向崗位多種多樣，需要技能更為寬泛，加之市場對于高級營銷人才的迫切需求，因此在課程設置環(huán)節(jié)，應基于“寬基礎”來增加學生知識面，為了更好地與崗位對接，在基礎課程授課環(huán)節(jié)可以考慮如下調整:計算機偏重對辦公軟件操作訓練，使后續(xù)課程中能熟練運用相關軟件完成相關任務;英語偏重簡單對話、專業(yè)英語訓練，使學生能簡單交流，了解基本專業(yè)術語;思品法律等側重學生敬業(yè)精神等職業(yè)素養(yǎng)的訓練與培養(yǎng);體育應更多采用拓展訓練的形式，加強團隊合作精神培養(yǎng)，也為畢業(yè)生日后帶領自己團隊提供寶貴的團隊建設管理經驗。除現(xiàn)有課程設置外，為了進一步滿足學生專業(yè)能力提升需求，還可以通過分類的選修課體系進一步提升學生相關技能。可以考慮開設專業(yè)縱深發(fā)展所需的汽車、房產、會展營銷類課程;也可從專業(yè)拓寬發(fā)展領域開設金融、文秘類課程;還可從自主創(chuàng)業(yè)方面開設商業(yè)運營、創(chuàng)業(yè)類課程，以加強學生對未來崗位適應能力，提升初次就業(yè)率。(三)提升師資力量及實訓條件(1)加大教師培訓培養(yǎng)，提升教師實踐技能，通過開展競賽、研討等形式，將最新營銷發(fā)展動態(tài)、新理念、新知識引入課堂，提高教師教學方法及水平;加強與兄弟院校合作，合力開發(fā)課程培養(yǎng)方案、實訓教材等;與行業(yè)、企業(yè)建立合作機制，建立符合企業(yè)需求的教學計劃;健全試卷評價與課堂獎懲機制。圍繞專業(yè)建設、課程優(yōu)化積極開展教研和科研活動，形成產、學、研相結合的良性循環(huán)。(2)在實訓環(huán)節(jié)上，可以從幾方面抓:一方面，在硬件設施上，進一步加強實訓室的建設，引進模擬仿真訓練軟件，資金上除了自籌資金外，可以與行業(yè)企業(yè)合作建立實訓實踐基地，承擔課程實訓及企業(yè)入職員工培訓任務，如果條件成熟，可以通過投資創(chuàng)建相關公司，將實訓、培訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融為一體。
參考文獻:
［1］白琳．關于市場營銷專業(yè)人才需求狀況研究［J］．科技論壇，2016(7)．
［2］杜穎，王瑩．市場營銷專業(yè)人才社會需求分析［J］．合作經濟與科技，2016(4)．
關鍵詞：市場營銷策劃；實踐性；教學改革
1改革的指導思想與原則
《市場營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的一門核心專業(yè)課程，具有較強的實踐性。目前，在市場營銷教學過程中，過于側重理論知識的灌輸，學生缺少參與實踐活動的機會。市場營銷專業(yè)學生在就業(yè)時沒有太大的競爭力。如何真正將市場營銷實踐性的特點體現(xiàn)出來，培養(yǎng)社會上真正需要的市場營銷的人才，是進行《市場營銷策劃》課程教學改革主要解決的問題。為此，一方面需要改革課堂內教學方法和手段提高教學效率，另一方面需要將課堂外實踐教學過程和課堂內教學進行有效整合。通過整合課堂內外各教學環(huán)節(jié)，達到以教促學和全方位提高《市場營銷策劃》課程教學實效的目的。
2教學改革的目標與內容
2.1教學改革的目標
《市場營銷策劃》教學改革致力于改變學生的被動思考、被動學習的惰性，培養(yǎng)學生的自主學習和獨立思考問題的能力；改變學生“高分低能”的現(xiàn)狀，培養(yǎng)學生動手能力和實際操作能力，將學生打造為應用型人才；改變學生單打獨斗的思維，塑造學生團隊合作的意識。
2.2教學改革的內容
《市場營銷策劃》以培養(yǎng)學生的營銷策劃能力為主，策劃能力的培養(yǎng)需要配套囊括知識、能力兩大模塊的市場營銷專業(yè)課程體系。在知識模塊，要求學生掌握市場營銷學相關課程的知識原理；在能力模塊，培養(yǎng)學生的邏輯思考、語言表達、解決問題、實踐等方面的能力。
2.3運用TAPS教學理念
組織教學TAPS分別是指Theory（理論知識）、Ability（能力）、Practice（實訓）、Skill（運用技能），即通過啟發(fā)式教學，讓學生了解和掌握市場營銷策劃理論；通過案例教學，使學生具有市場營銷策劃能力；根據(jù)角色模擬、實際操作等來完成市場營銷策劃的內容；熟練運用市場營銷策劃的基本理論知識，完成策劃內容與目標，提高學生的實際運用技能。
3教學方法的改革
3.1課堂教學
由于《市場營銷策劃》的實踐性，所以在教學過程中本著“實用、夠用”的原則，盡可能多地采用實訓、模擬演練、案例教學等多種教學方法，學生參與性較高，養(yǎng)成創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案。采用“技能需求、問題引導、任務驅動”的教學方法，以學生為主體、教師為主導，教師提出問題或設計出合理的訓練項目，學生主動參與，整個教學過程以“教師的導”和“學生的練”為主，而不是以填鴨式教學為主。通過課堂教學注重提高學生的邏輯思維能力、語言表達能力、分析問題和解決問題能力等。
3.2模擬教學
一是角色扮演教學法。教師提供營銷角色扮演的背景材料，讓學生扮演不同的營銷人員、顧客等不同角色，針對接待客戶、營銷咨詢和談判技巧等具體項目或工作情景進行模擬訓練。讓學生在角色扮演的過程中，體會營銷人員和顧客等不同角色的情感和行為，讓學生熟悉市場營銷策劃的流程和步驟，從而把握市場營銷策劃的核心知識和技能，并提高學生的應變能力、語言表達能力、談判能力和職業(yè)實踐能力。二是營銷軟件仿真模擬。學校機房安裝市場營銷策劃模擬平臺軟件，建立虛擬的營銷策劃實訓環(huán)境，學生進行仿真模擬。在角色定位上，每個學生經營一家公司，扮演公司營銷策劃總經理角色，模擬營銷的運作過程。模擬軟件營造虛擬的營銷競爭環(huán)境，讓學生參與市場競爭，通過營銷策劃實戰(zhàn)，謀求公司的生存和發(fā)展。通過仿真模擬，檢驗學生的營銷業(yè)務模擬操作能力、決策能力等。
3.3實踐教學
一是建設校企合作教學實踐基地。校企合作是指學校根據(jù)人才培養(yǎng)的方向實行校企合作、產教融合，建立實習和實踐教學基地，安排學生到實踐基地實踐學習。實踐活動根據(jù)課程內容的需要進行安排，包括實地參觀、專題調研、實習等。如講授渠道運作內容時，讓學生到零售超市考察各個典型企業(yè)的賣場布置思路和做法。通過近距離觀察，啟發(fā)學生獨立思維；在個人或小組調研報告的課堂展示和交流中，學生得以加深對所學知識的理解，增強其理論運用于實踐的意識，培養(yǎng)和提高分析問題、解決問題的能力。二是項目化教學。項目化教學以市場營銷方案制定的工作任務為教學內容，以校內仿真模擬的實訓室和校外實習實訓基地作為主要教學場所，采用任務驅動、項目導向等教學模式，靈活運用角色扮演、實戰(zhàn)體驗等教學方法，做到在學中做、做中學。根據(jù)課程內容，針對“商品進校園系列實訓項目”讓學生進行項目考察、市場調研策劃、市場定位策劃、營銷策略策劃、營銷綜合實訓等。
3.4《市場營銷策劃》課程考試的改革
《市場營銷策劃》課程考試的改革可以嘗試改變傳統(tǒng)的筆試等考核形式，采用開卷或開放性試題對學生進行考核，比如設計一份市場營銷策劃整體方案、做一份市場調查報告、做一種商品的STP戰(zhàn)略分析、采用4P策略的其中一個策略做一份策劃方案、或運用整合營銷、事件營銷、娛樂營銷、網絡營銷、體驗營銷中的其中一種或多種手段，設計一份市場營銷策劃方案。采用上述形式的考試改革方案，不僅可以考察學生對基本專業(yè)知識的掌握程度，還可以考察學生的解決問題的能力和實踐能力，最重要的是，這種考核形式能和職業(yè)能力要求匹配起來，為就業(yè)做好鋪墊。
參考文獻
1“模擬公司”環(huán)境下市場營銷實踐教學的實施
“商務模擬公司”教學模式是通過教師對現(xiàn)有市場營銷課本教學內容的處理、加工和整合，設法引導學生模擬現(xiàn)實市場公司的科學研究方式和探索思路進行市場營銷相應主題策劃、完成學習報告的教學模式。具體來說包括以下幾個階段。1模擬公司的創(chuàng)建從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業(yè)愿景和企業(yè)目標，甚至具體到企業(yè)形象策劃，企業(yè)文化包括企業(yè)口號，標準字、標準色等都在一定程度上激發(fā)學生的創(chuàng)新意識，極大地調動學生的參與積極性。2營銷專題的導入和訓練市場營銷核心內容可以劃分為“市場分析”、“市場選擇”和“市場營銷組合”三大部分，在每一部分理論講解結束后進行相應的實訓實踐，合理安排好理論和實踐的穿插講解，并及時總結，使學生能用理論分析實際問題并提出解決辦法。具體來說，在市場分析專題中又可分為識別消費者專題、消費者購買行為分析專題等，在市場選擇專題中又可以細化成選擇目標市場模式專題、目標市場選擇策略專題、市場定位專題；“市場營銷組合”又可以分成以下幾個小專題比如：產品品牌、定價、渠道和促銷專題等。3實施具體的模擬實踐活動實際的教學過程中可以通過設計具體的模擬實踐活動來有意識的訓練學生，比如可以通過創(chuàng)設一個模擬實踐情景“模擬公司的國慶促銷活動”這一活動使學生在“模擬公司促銷會”應用中加深對知識的理解和鞏固。在任務中教師要訓練和考核學生的接受新任務的能力、前期的市場調研能力；在實際的實行過程中的團隊合作和信息溝通和交流的能力，包括和團隊成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費者或是客戶的溝通；促銷現(xiàn)場的反應和表現(xiàn)情況；促銷任務的完成情況等。4訓練成果展示和點評一輪的訓練結束后教師要及時要求學生對訓練的成果進行展示匯報和交流，并做相關的評價。這些訓練成果有多種表現(xiàn)形式如：營銷策劃案，市場調查問卷市場調查報告、市場分析報告等。在這些訓練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓練”中所獲得的體驗及感悟和其他同學和老師進行匯報或是交流。最后由實訓的教師進行點評并打分計入實訓成績。
2“模擬公司”環(huán)境下實踐教學效果的評價方式
一般來講，大多數(shù)的傳統(tǒng)實踐教學評價一般采用課程考試的形式作為評價學生學習效果的主要方法和手段，目前很多學校將實踐教學部分和理論部分的成績按照三七或是四六分，考試的結果主要由任課老師一人決定，難以反映學生的真正綜合實踐能力。國家“十二五”職教發(fā)展概要強調要改變“一張試卷”的單一的考核形式，推行多元化的考核評價體系，建立合理的量化評價指標，特別是重視和推行學生在是四核實訓過程中的考核，以此來真實的反映學生的應用知識的能力。在實施過程考試之前，首先應確定好評估標準，確立學生的學習目標，明確每次學習和訓練的具體要求，規(guī)范學習行為，并在每次實踐結束時就能給出每一階段的評價結果，在課程結束前還要最終評價學生的各項專業(yè)技能及通用能力的掌握情況，并綜合學期間的各項具體訓練任務的成績再給出最終的評價。
3結束語
總之，模擬公司教學法將理論與實踐緊密銜接，有效的將課堂理論教學演化為課內課外實踐活動，理論指導實踐，并通過實踐加深對理論的理解，從而促進理論知識的升華。實施模擬公司營銷實踐教學有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，對學生掌握的知識更實際有用，對知識的理解也更明白透徹。有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力能夠在一定程度上喚起學生的發(fā)散思維，從而為學生創(chuàng)新開拓思維營造了氛圍。“模擬公司”環(huán)境下實踐教學也特別強調學生的個性差異、學生主體的參與程度和合作交流，將學生置身于動態(tài)的營銷的情景之中，不斷強化學生的營銷活動體驗和感受，促使學生在“學生”與“職場人”之間不斷進行角色的轉換，做到邊“學”邊“做”，使其充分體驗職業(yè)角色，增強學生整體的綜合素質。
作者：杜瑋楊帆單位：海南軟件職業(yè)技術學院
