時間：2023-01-18 00:23:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓部門年度工作計劃，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、目的
1、為切實做好員工的業(yè)務培訓和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業(yè)知識（技能），以適應公司不斷提高技術水平的需要，現(xiàn)結合公司的實際，制定本制度。
2、本制度適用于學院所有員工的培訓。
3、所有新進員工均須進行崗前培訓，培訓合格后上崗；各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓活動，滿足不同的培訓需求。
4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質和業(yè)務能力的重要手段，是提高教育教學水平和人才培養(yǎng)質量、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。?應列入公司發(fā)展規(guī)劃及各部門年度工作計劃中。
二、組織機構和職責
健全完善的培訓組織機構是開展培訓工作的必要基礎。公司的員工培訓工作實行兩級管理。
1、第一級培訓管理由管理部負責，以公司領導為首成立的培訓領導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。
2、第二級培訓管理由各部門負責，由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組，對本單位的培訓工作負責。即根據(jù)公司的培訓計劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓活動。
三、培訓內容與重點
1、培訓內容：講師以素質培訓為主，兼顧學術科研、教學技能培訓；管理干部著重管理知識、領導藝術培訓；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進行培訓，包括技能培訓、公司文化培訓和ISO知識培訓。
2、培訓重點
(1)高層領導
——公司管理決策綜合能力；
——（行業(yè)、信息）科技最新動態(tài)、進展；
——國內政治經濟形勢與行業(yè)、金融政策。
(2)中層管理者
——管理知識與技法；
——崗位專業(yè)知識及相關崗位的知識；
——業(yè)務能力的提高；
——人際關系與組織、計劃、協(xié)調能力。
(3)
基層管理者
——專業(yè)技能：
——中、初級教學和行政管理知識；
——與行業(yè)相關的科技知識；
——文化知識、外語、電腦操作。
(4)一般員工
——崗位基礎、專業(yè)知識；
——專業(yè)技能；
——業(yè)務能力。
(5)新進員工
——公司歷史與概況；
——主要政策與組織結構；
——員工規(guī)范與行為守則；
——公司薪酬、福利制度及各項規(guī)章制度；
——具體工作范圍與職責；
——工作場所與工作時間；
四、培訓的實施、管理
(1)管理部負責教育培訓的實施和管理工作，各部門應積極配合，保證教育培訓工作的順利實施；
(2)新入職員工必須經過崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應不少于1天；對于個別新進員工的崗前培訓，由管理部和各用人部門協(xié)調處理；
(3)每月指定安排2-4小時為員工集中學習時間，進行政治思想、業(yè)務技術學習以及教學研究交流活動；員工個人每年參加各類培訓時間應不少于3天；中高層員工的年平均培訓課程應不少于5天；
(4)每月結束時，管理部要向公司匯報員工培訓計劃實施情況；
(5)公司要建立一支高素質的員工教育培訓講師隊伍，這支隊伍應以本公司員工為主，外聘為輔。
(6)各培訓部門均應做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作
五、培訓的考核
培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核、講師授課質量的考核、培訓組織工作質量的考核。考核工作由人事處組織，會同有關部門參加；對各部門培訓考核的優(yōu)劣結果，公司應予獎懲。
六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開始實行。
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新課程改革對教師觀念、專業(yè)知識、技能等方面素質提出的新的要求，要求教師要轉變學生觀，增強課程意識，充分認識到參與課程變革是教師專業(yè)職責的重要主成部分。教師還要自覺地培養(yǎng)實施綜合課程的能力。
教師繼續(xù)教育培訓工作面臨的新任務、要求我們要落實科學發(fā)展觀、以教師為本，以教師專業(yè)化為導向，以建設高質量，高水平的教師隊伍為宗旨，組織實施以“新理念、新課程、新技術和師德教育‘為重點的教師繼續(xù)教育培訓。
傳統(tǒng)教育繼續(xù)教育培訓的模式、做法及其弊端傳統(tǒng)教師繼續(xù)教育的培訓模式，做法及其弊端在于培訓認識上的模糊性；培訓內容上的局限性；培訓形式上的單一性；培訓管理上的滯后性。
通過培訓，努力使中小學教師，特別的骨干教師實現(xiàn)由傳統(tǒng)教學觀念、傳統(tǒng)教學方法向新的教育理念、現(xiàn)代教學方式的轉變和飛躍。促使教師將新的課程理念內化為自己的教育觀念，從而自覺地在教育教學實踐中運用并創(chuàng)造符合這種課程理念的教學技能，確保課程改革深入到學校教育層面，體現(xiàn)在每個教師日常的、具體的教育教學行為中，真正推動學生的積極發(fā)展，最終促進教師與學生共同成長的改革目標。
創(chuàng)新培訓模式的具體做法：
靈活多樣的培訓方式和行之有效的培訓模式是增強繼續(xù)培訓工作實效性的關鍵環(huán)節(jié)之一。為了鼓勵教師們的探索和創(chuàng)造，我市“十五”期間的教師繼續(xù)教育培訓不再是僅由單一的、灌輸式的講授組成，而是逐漸納入了經驗分享、案例教學、合作探究等突出參與性、操作性和體驗性的多種方法。特別是在“論壇活動”、“ 掛牌培訓”、“骨干教師和名牌教師講學”等多種開放、互動、多元、共享、行之有效的培訓模式方面我們進行了探索和嘗試。
1、掛牌培訓（做法、資源共享、為教師提供展示平臺、針對性、實效性、教師自覺自愿參與、發(fā)等）
“教師教育”的新體制，“教師專業(yè)化”的新思維，“教育信息化”的新平臺，特別是基礎教育改革和發(fā)展提出的新課題，給我們帶來了教育理念層次上對教師培訓工作的反思和重新定位。尤其是我們針對全市兩萬多名教師各具有“不同學校”、不同學段、不同學科、不同培訓內容，不同培訓方式、不同評價標準“的特點，決定要改變多年來全員性培訓中課程要求統(tǒng)一，內容達到一致，學時符合標準，管理模式相同的傳統(tǒng)培訓模式，開發(fā)培訓資源，拓寬培訓內容，增強培訓實效性，我院率先提出了開展“掛牌培訓”這一新的舉措。全市所有的教師包括教師進修院校的研訓教師在內，就自己在教育教學實踐中所感興趣的問題，或遇到的困難，或急需解決的問題，重點圍繞學科知識，教育教學案例，教育教學理論等方面，結合教育教學實際、學校管理的實際，采取主講人自薦，并自報講座題目和內容，聽課人自愿報名參加的互動方式，開展講座和培訓。在培訓形式上，全地區(qū)中小學、幼兒園及職業(yè)學校的校長、教師、教師進修院校的領導和教師均可向市教師進修學院培訓部門提交授課申請（內容包括：課題、授課內容提要、授課對象、授課時間等），學院審議通過后（主管院長、培訓部及研訓部主任）下發(fā)培訓通知，在通知中要附加每位主講教師的個人簡介（學歷、業(yè)績、獲獎情況、科研成果等），以擴大每位主講人的知名度。培訓活動一般安排在星期四、五的下午業(yè)務學習時間。主講教師由學院頒發(fā)證書和支付講課費，聽課教師免收一切費用。在管理方法上，采取培訓部門提前一個月以文件的形式下發(fā)培訓計劃、宣傳主講教師業(yè)績，并把“掛牌培訓”列入到學院年度工作計劃中的重點工作來抓。其次是每年3月和9月份主講人可申報一次，各校在培訓前三天將根據(jù)自愿的原則將聽課教師名單報至培訓部門。再次是將參訓時點名冊中所參訓教師的學時計入到《中小學教師“十五”繼續(xù)教育學分證》中，并在丹東市教育信息網上把主講教師及各校參訓人數(shù)及時公布與眾，使基層學校與我院在教師培訓管理中形成一個有機的整體。實踐證明，這種培訓方式極大地提高了教師培訓的靈活性，增強了教師教學中的針對性，提高了培訓工作的實效性，并為青年教師搭建了良好的成長平臺，目前為止丹東地區(qū)已有49名教師勇敢地走上“掛牌培訓”的講臺，這些教師多數(shù)是學校知名度較高的中青年骨干教師，他們這種在教師專業(yè)發(fā)展方向上的張揚，得到了我市教育局行政部門的大力支持，在學科帶頭人的評選中量化為分數(shù)納入進去，我院凡是參加掛牌培訓的主講教師，年終都被授以榮譽證書并頒發(fā)獎金。
2、名牌教師講學
實施名牌教師講學是我市“十一五”期間教師教育的一項重點工作，也是開放教師培訓資源、提高廣大教師實施素質教育能力和水平的重要舉措。所謂“名牌教師”泛指教師進修院校一線教科研人員和‘十五“期間中小學市級骨干教師（含骨干校長）。根據(jù)丹教[2006]15號《關于在我市中小學校廣泛開展骨干教師講學活動的通知》精神，教師通過個人申報，教師所在學校、縣（市）區(qū)教育局審核后將講學教師名單及其個人資歷簡介和講學申請表于每學期開學第一周集中申報至我院師訓處（也可不定時申報）。師訓處對上報內容進行整理分類，制成菜單式講學一覽表以文件和丹東市教育信息網形式向全市下發(fā)。各（市）區(qū)教育局和各中小學校可根據(jù)自身的實際需要，從講學一覽表中選擇講學教師，確定講學時間后，向師訓處申請。師訓處根據(jù)全地區(qū)申請情況，統(tǒng)籌安排各講學教師的講學地點與講學時間。
講學教師的講學內容要以學科專業(yè)知識、教育教學案例、教育教學理論及新課程、新理念、新技術為主。講學教師講課后，由聘請方按照講學測評表對聽課教師進行無記名測評（按優(yōu)秀、良好、一般、較差）。寫出教師建議，然后匯總，填寫講學鑒定表（內容包括學校鑒定、學校建議），并將鑒定表密封后報到師訓處。師訓處將對各教師的講學次數(shù)與測評結果進行整理后，書面報至市教育局。市教育局將以書面形式予以通報。
名牌教師講學活動是我市“送訓到校“的一項重要工作，同時還是實現(xiàn)優(yōu)質教育資源擴張和發(fā)揮名牌教師作用的重要途徑，也是名牌教師必須履行的一項義務。今后，在認定學科帶頭人、拔尖人才、教育專家等中小學名師中，將把教師參加“名牌教師講學”、“掛牌培訓”等工作作為評選的必備條件，以實現(xiàn)名牌教師資源利用的最大化。從而推進我市教育的健康發(fā)展。
3、論壇活動
這種培訓活動的范圍主要是針對我市教師進修院校的研訓教師以及學校的骨干教師。在要求上起點高，標準更高。為了總結我市研訓教師和骨干教師自己的教學和管理方面的經驗，將其實踐成果升華到理論層面上，充分發(fā)揮其帶頭作用，自2003年開始，我市每半年舉辦一屆骨干教師骨干校長論壇。請部分獲獎的教師和校長在論壇上作典型發(fā)言，并邀請部分專家進行點評，同時將一等獎論文匯編成冊，并發(fā)放到每一所中小學校。自2004年以來，就先后有26名教研員在全院研訓教師大會上做了典型發(fā)言。真正形成了一種良好的教學教研風氣。
4、其他形式
搭建平臺，創(chuàng)新載體，切實提高教師的教育教學能力和水平；
1、為了充分展示課程改革給中小學課堂教學帶來的新的變化，教師角色和學生學習方式的轉變，市教育局每年舉辦一次全市中小學教師“創(chuàng)新杯”課堂教學大賽，通過大賽分別中小學教師中評選出 “十佳”課堂教學標兵；
2、課程改革不僅要求教師的教育思想觀念發(fā)生深刻的變化，教師的教育教學技能也應適應課程改革的要求，在傳統(tǒng)的教師基本功的基礎上增添新的內容。為此，我們連續(xù)兩年舉辦了丹東市中小學教師新課程理念下的教學技能、教學基本功大賽和班主任技能大賽活動；
3、在中小學教師中組織開展了教學設計、教學反思、教學故事征集評選活動，目的在于促進教師的專業(yè)發(fā)展，引導廣大教師向研究型教師轉變，在教育教學生涯中不斷提高自己的專業(yè)水平；
4、通過學術年會、教學觀摩、教學評優(yōu)、送教下鄉(xiāng)、送課到校、培訓到校等活動，推動中小學校本教研活動的廣泛開展，在次基礎上，我們組織評選了新課程校本教研優(yōu)秀教研組和備課組，聘任了中小學各學科兼職教研員；
5、設置工作創(chuàng)新獎：要求研訓教師更新觀念，拓展知識，提高教育技術能力水平，在本職工作范圍內立新意、走新路，去年我院年初申報創(chuàng)新獎立項教師和部（處）
個，年終結題被評委會評為一等獎6個，二等獎11個，三等獎15
個。此項活動培養(yǎng)研訓教師在教研和培訓中不斷創(chuàng)新的能力提高。目前我院已出臺《工作創(chuàng)新獎評選辦法》。
6、教育教學成果獎：研訓教師要想切實充當中小學教師繼續(xù)教育培訓中的引導者，起到示范、引領作用，就必須以科研為先導，統(tǒng)領其培訓工作。學院鼓勵每個研訓教師在教育教學中，不斷總結和積累在課改實踐中結出的碩果，著書立說。每年可申報兩次。年終給予表獎。
二、正文：
（一）實習情況：
1、實習時間：20__年6月25日——20__年7月9日
2、實習地點：青海省西寧市朝陽東路10號
3、實習部門：青海物產物資配送有限責任公司機電建材儲運公司
（二）調查的目的：
對于當代的本科大學生來說存在的一大問題就是大學生“眼高手低問題”所謂的眼高手低就是指理論知識較強而實踐能力不足，在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中，能夠接觸貨物實務的具體操作，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)良好的市場運作；在這十天時間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全新的認識。
（三）公司簡介
1、青海物產物資配送有限責任公司，位于西寧市朝陽東路12號，青海朝陽物流園區(qū)核心區(qū)域，配送公司是由青海物產集團總公司控股，與西寧鋼源集團實業(yè)有限公司、蘭州北方石化金屬材料有限公司及員工共同出資在原省金屬、木材、機電、輕化四個儲運公司的基礎上組建而成的股份制企業(yè)。
公司占地面積23萬平方米，有全封閉庫房37棟，4股總長2.5公理的鐵路專用線縱貫公司南北，年吞吐量100萬噸以上，各類現(xiàn)代化的龍門吊、電吊、汽吊、鏟車、平板車可為省內外客商的各類大宗物資出入庫，提供極為便利的裝卸，運輸服務。公司地處省物流園區(qū)核心區(qū)域，地理位置優(yōu)越，交通運輸方便。公司內建有金屬材料交易市場，西寧木材交易城，青海建材陶瓷市場，機電建材綜合交易市場。現(xiàn)已有全國各地300家客戶進駐市場。各類金屬材料，木材及制品機電設備及產品化工及輕工產品建材橡膠及制品焦炭、糧食及礦石等產品。年市場交易額達11億元，被評為青海省大中型商業(yè)企業(yè)30強之一。
公司具有一支經驗十分豐富的物流員工隊伍。以“優(yōu)質、高效、便捷、周到“為服務宗旨，以加強企業(yè)管理，實現(xiàn)現(xiàn)代物流為奮斗目標。
公司主營業(yè)務：物資倉儲、市場營銷、代辦鐵路運輸、生產資料加工配送、信息服務
2、企業(yè)文化
企業(yè)精神: 盡心盡力盡職盡責
企業(yè)理念: 立足儲運做強配送 誠信服務 創(chuàng)新發(fā)展
3、組織結構：
4、機電建材儲運公司歷年收入費用利潤表
機電儲運公司以儲運玻璃、石膏板、地板磚、陶瓷等四大類建材為主導業(yè)務。1998年公司成立后，機電儲運公司轉變觀念，從計劃經濟時期專業(yè)倉庫的體制中走向市場。十年來，為了適應市場的變化，不斷對庫存結構進行調整，以多種形式招商攬儲，成功地引進青海金源鋁業(yè)，蘭州玻璃廠等大型企業(yè)進駐，使經營物資的種類，由單一的機電產品，發(fā)展到玻璃、石膏板、陶瓷、鋁粉等大類。實現(xiàn)倉儲收入1710.7萬，到發(fā)車6279節(jié)，吞吐量170萬噸。客戶也由原來的20多萬戶發(fā)展到現(xiàn)在的80多萬戶，多次被公司評為先進集體。
機電建材儲運公司歷年收入費用利潤表（單位：萬元）
年
收入
費用
利潤
1998
85
53
32
1999
87
48.8
38.2
20__
113.6
68
45.6
20__
144
75
69
20__
166.57
79.31
87.26
20__
189.81
89.67
100.14
20__
240
154
86
20__
222.24
132.2
90.04
20__
237.48
147.14
90.34
20__
225
135
90
53
48.8
68
75
79.31
89.67
154
132.2
147.14
135
50
100
150
200
250
300
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
收入
費用
利潤
(四) 調查職工的培訓與開發(fā)問題在企業(yè)中的現(xiàn)狀
1、發(fā)現(xiàn)問題
（1）職工的文化結構問題
截止到20__年底，青海物產物資配送有限責任公司職工人數(shù)由98年初的352人變化為281人，其中高層管理人員到9人，中層管理人員22人，，股級管理12人初級職稱人員由60人，中級職稱人員有12人高級職稱人員增加1人，大專文化程度的人員有27人，本科文化程度增加3人，高中學歷人員為總人數(shù)的10%。從上述數(shù)據(jù)可以表明職工的文化程度差距較大。這樣不利于企業(yè)的員工的技術的進步制約著企業(yè)加強對員工的教育培訓，提升員工素質。
（2）職工的年齡結構老齡化問題
人口老齡化直接影響經濟，最主要的是勞動力供給和老年負擔兩個問題。本世紀中葉會不會發(fā)生勞動力不足和社會負擔過重問題，從而對經濟發(fā)展造成不利影響？對儲蓄、投資、生產、消費、產業(yè)結構、技術進步等產生的影響怎樣？這些問題需要結合實際，分析正面的和負面的影響，做出相應的決策選擇。其三，老齡化對社會發(fā)展的影響。研究的重點是：老年人口大量增加和預期壽命大幅度延長后，對政治生活和社會階層可能產生哪些影響；老年人口比例增大對傳統(tǒng)、倫理、道德會帶來怎樣的影響；老年社會負擔加重后，對社會分配、公平、效率，以及對婚姻、家庭、精神文明建設等有什么樣的影響。研究如何興利去弊，促進社會政治文明和精神文明建設的決策選擇。
（3）職工的職業(yè)道德方面的問題
人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德。職業(yè)道德可以促進企業(yè)發(fā)展，可以幫助企業(yè)進步，也可以給每一位忠誠地服務企業(yè)的員工帶來利益和幸福。職業(yè)道德隨著職業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并且，其內涵逐步深化，其作用不斷增強。企業(yè)越是發(fā)展，對于職業(yè)道德建設的要求就越迫切。加強職業(yè)道德建設，建立企業(yè)新風，要求各崗位各工種的從業(yè)人員掌握職業(yè)道德基本原則，牢固確立服務客戶、服務企業(yè)、服務他人的職業(yè)道德觀。因而，學習職業(yè)道德基本知識，對于每一位從業(yè)人員都十分重要。職業(yè)道德是引導我們走向成功、走向進步、走向幸福的明燈。
職業(yè)道德的基本原則是：我為人人，人人為我。在職業(yè)人生中，要首先做到“我為人人”，為他人、為部門、為企業(yè)而工作，要從自己做起，從現(xiàn)在做起。“我為人人、人人為我”，是當今企業(yè)職業(yè)人生道德的基本原則，是指導從業(yè)人員處理工作中各種利益沖突的最高行為。
無論哪種職業(yè)、哪一級職位，工作的實質就是服務。“我為人人、人人為我”集中體現(xiàn)了為員工服務的思想，體現(xiàn)了每一位從業(yè)人員都要為員工服務，同時，每一位從業(yè)人員又在接受著員工所提供的服務。工作就是服務,因此，服務的質量將決定企業(yè)的命運。因而，職業(yè)道德對個人幸福、部門發(fā)展和企業(yè)進步有著重要的作用。人的生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、人生價值的實現(xiàn)等等都離不開職業(yè)道德。由此可見，偌大一個企業(yè)，只有人人都講職業(yè)道德，人們的生存與安全才有保障。職業(yè)道德像一盞明燈，最終能引導人生走向幸福。職業(yè)道德是企業(yè)“資產”，是一種無形的資產，把職業(yè)道德有機地融入企業(yè)文化里去，把職業(yè)道德凝結在員工素質中，雖然不直接表現(xiàn)為物質財富，但卻是任何企業(yè)都不可忽視的無形“資產”；職業(yè)道德是企業(yè)“效益”，是衡量企業(yè)獲利能力的重要標志，決定了企業(yè)發(fā)展空間的大小。由此可見，從職業(yè)道德幫助企業(yè)，特別是企業(yè)實現(xiàn)效益的角度來看，具有立竿見影的效果，因而，職業(yè)道德又是企業(yè)“效益”， 離開了職業(yè)道德建設，企業(yè)員工素質、競爭能力和企業(yè)形象將大打折扣，并失去由此而帶來的資產與效益。
根據(jù)我們調查了解得知：青海物產物資配送有限責任公司的部分員工工作懶散，工作積極性不高不能做到按時上下班，集體主義感不強，沒有互相幫助互相合作的工作態(tài)度。這樣不利于企業(yè)之間員工之間上司和下屬的溝通，從而不能總結企業(yè)之間所存在的問題不利于企業(yè)的整體的發(fā)展，對企業(yè)的發(fā)展起著阻礙的作用。
（4）職工技能方面的問題
公司作業(yè)流程:進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號,數(shù)量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔。
在公司中，庫存起著如下5個作用：1、使公司有可能達到規(guī)模經濟；2、平衡供求；3、使制造專業(yè)化成為可能；4、保護公司少演戲需求和訂貨周期的影響；5、在分配渠道在的關鍵界面間起緩沖器作用。從某種意義上講，倉儲管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位。這是因為庫總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購與生產之間，生產的初加工與精加工之間，生產與銷售之間，批發(fā)與零售之間，不同運輸方式轉換之間等等。倉儲是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，庫存也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，庫存管理就是在實現(xiàn)物流流程的整合。如果借用運籌學的語言來描述倉儲管理在物流中的地位，可以說就是在運輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫存（包括布局）方案作為控制手段，使得物流達到總成本最低的目標。在許多具體的案例中，物流的整合、優(yōu)化實際上歸結為倉儲的方案設計與運行控制。
2、分析及解決問題
（1） swot分析
優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務業(yè)務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
有效的庫存管理需要適當?shù)牧鞒獭⑷藛T和技術。今后的庫存管理，也不能僅依賴過去保守的管理方法，必須導入革新的理念，確立跨職能甚至跨企業(yè)的績效評價體系。庫存應該流動，不應只放在倉庫和
工廠里，要從“靜態(tài)庫存”的管理轉向“動態(tài)庫存”管理，從管理庫存轉向管理信息，從“實物庫存”轉向“虛擬庫存”。倉庫也不只是“蓄水池”，更應發(fā)揮“編組站”的功能。這些變化意味著對從供應商直到顧客的供應鏈需要進行管理整合。如何使企業(yè)的職工教育更好地適應改革開放的新形勢和科學技術的新發(fā)展,進一步提高職工的思想道德素質和文化技術素質,為工廠生產經營、技術進步服務,為產品進入世界市場服務,為鞏固發(fā)展集團經濟服務,為提高職工素質服務,這是深化改革和發(fā)展經濟對企業(yè)職工教育提出的新課題,也是集團領導苦苦思索的新問題.為此,他們在企業(yè)職工教育管理體制,企業(yè)職工教育的發(fā)展方向和服務內容及企業(yè)職工教育培訓方法等方面進行了有益的探索和實踐。
首先,應在職工大學,職工中專,職工學校,政校,教育處五個教育單位的基礎上組建了人才培訓中心。新組建的人才培訓中心在運行的過程中,堅持以下原則:
①組織機構要集中,精簡,高效。該中心下屬的組織機構是經過自上而下,自下而上多次論證,在集中教職工智慧和以往實踐經驗基礎上設置的。它下設辦公室和教務處.打破了過去塊塊管理,避免了分散多頭領導,浪費人力物力的狀況。
②教研室設置考慮到職工教育的層次性。由于職工教育的層次性特點和教學基地分設兩處等情況,教研室設置也體現(xiàn)出了層次性和適當分散,在原有基礎上設置了第一到第六共六個教研室,以便分層組織教學和就近組織教學。
③領導集中統(tǒng)一,分工負責.中心主任受廠長聘用,對廠長負責,任期二年。副主任由主任推薦,組織人事部門考核,廠長聘任,協(xié)助中心主任工作。實行分工負責,團結協(xié)作,堅持兩個文明一起抓。
④堅持必要的會議匯報制度。建立每周一次的領導班子學習碰頭會,教研室主任例會和教職工學習制度,黨團員組織活動制度以及每月一次的表彰好人好事制度等,以便研究問題,統(tǒng)一思想,交流情況。
⑤職工教育目標的組織實施。人才培訓中心根據(jù)工廠的年度方針目標,在深入有關分廠和處室調研的基礎上,根據(jù)需要和可能制定適應生產經營,技術進步,企業(yè)管理,橫向聯(lián)合等人才培訓年度工作計劃目標,按計劃組織實施,每月進行檢查總結,按照全面質量管理pdca循環(huán)來開展他們的教育培訓工作。
其次,應緊緊圍繞企業(yè)生產經營,技術進步這個中心來規(guī)劃人才培訓,把以學歷教育為重點的職工教育轉化為以崗位培訓與技術培訓為重點的職工教育.根據(jù)需要和可能,集團開展了十類教育培訓工作。即:崗前培訓,技術等級培訓,崗位練兵和同工種業(yè)務競賽,短期技術業(yè)務培訓,繼續(xù)工程教育,國內用戶技術培訓,產品轉讓技術培訓,崗位職務培訓,國際用戶技術業(yè)務培訓以及學歷教育等。
最后,應根據(jù)自己企業(yè)作為多品種生產試制綜合性電子整機廠的特點,為了使企業(yè)的職工教育培訓工作更好地為生產經營,技術進步服務,在教育培訓方法上注意了"六要":
①在教育培訓方向上要對準需求。做到"三主動",即主動調研,主動適應,主動服務。
②在教育培訓內容上要講求實際。強調"三實",即實際,實用,實效。
③在教育培訓形式上要靈活多樣。注意"三個結合",即長短結合,業(yè)余與脫產結合,集中與分散結合。
④在教育培訓方式上要分層次。培訓高級管理人員與培訓生產工人,在時間,內容,形式上各不一樣。
⑤在教育培訓的教材上要抓好自編教材。重視"三性",即針對性,適用性,先進性。
⑥在教育培訓的師資隊伍上要專兼結合。充分發(fā)揮企業(yè)各類專業(yè)工程技術人員的作用,有利于理論聯(lián)系實際。
隨著市場經濟體制的逐步建立和完善,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經變得十分激烈,乃至可以說是十分殘酷,面對如此殘酷的市場競爭,任何企業(yè)領導層,職工,都不會否認加強企業(yè)職工的教育培訓,全面提高職工的素質,是企業(yè)競爭制勝的一大"法寶"。
特別是九十年代以來,中國經濟進入了一個嶄新的發(fā)展時期,隨著社會的發(fā)展,科枝的進步,特別是計算機等新技術的廣泛應用,使得生產技術不斷更新,產品迅速換代.為此,生產,計劃與管理的內容越來越復雜,企業(yè)新產品的開發(fā),產品質量的提高,成本的降低,售后服務的改善等等,這一切都要求企業(yè)各級人員具有良好的素質,它是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的保障.對一個企業(yè)是如此,在如今知識經濟時代來臨之際,對一個國家的繁榮富強又何尚不是如此呢 難怪有專家多次呼吁:我國應盡快出臺,實施以"以人力資源開發(fā)為中心的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略"。"科教興國","全面提高勞動者的素質"已不是一句口號,尤其身在市場競爭一線的工礦企業(yè),工作人員,比如,我們上面提到的集團的人們,更感不斷"充電",提高自我素質的重要性。另外,近來培訓已不僅僅作為一種提高職工素質的手段了,它還作為一種職工晉級,提升的有效激勵方式。
（2）解決問題
那么,如何有效地對職工進行教育培訓。集團公司在這方面應做一些有益的探索:
第一,一般來說,企業(yè)的人力資源培訓都在遵循一個模式,即培訓需要測評,確定培訓對象,擬定培訓目標,選擇培訓方法,估算培訓費用,評估培訓效果等程序.但是,具體到某一個企業(yè)時,其培訓模式是有一些變化的。集團的一些職工教育培訓的管理體制,培訓內容的設計以及培訓方法的使用等,都是建立在自己企業(yè)特點的基礎上的。這是我國企業(yè)職工教育培訓工作改革,探索的"思考起點"。任何企業(yè)的人員結構,文化傳統(tǒng),組織方式,產品,營銷策略等都是不一樣的,只有建立在自己企業(yè)特點基礎上的職工教育培訓體制,內容,方式方法等才是有效的。
上海大眾汽車有限公司是中德合資的轎車生產企業(yè),自一九八五年成立至今,各方面的工作都取得了良好進展,轎車產量連年成倍上升。該公司已經順利地闖過了艱苦創(chuàng)業(yè)的階段,進入了蓬勃發(fā)展的新時期,在全國范圍內贏得了多項榮譽,連續(xù)七年榮登全國十大最佳合資企業(yè)的金榜,連續(xù)六年位居中國外資工業(yè)企業(yè)五百家傍首,連續(xù)三年被評為全國十大外商高營業(yè)額第一名,連續(xù)三年被評為全國出口創(chuàng)匯的外商投資企業(yè)第一名。該公司之所以取得如此輝煌的成績,其中一個最主要的原因得歸功于他們員工的高素質和全員培訓體系。公司成立近十年來,已經有77%的職工,1100
0人次在企業(yè)內部接受培訓,有21%的職工在國內的高等院校,如同濟大學,交通大學,復旦大學,上海外國語學院,上海大學,第二工業(yè)大學以及吉林工業(yè)大學進行進修和深造,人數(shù)達3000人次,還有2%的職工得到了出國培訓的機會,達300人次,該公司平均每天有3%的職工在接受培訓。該公司實行的是全員培訓,上至最高傾導,下至流水線上的職工都必須接受培訓。公司對管理人員的培訓尤為重視,為他們開設了一系列課程,如自我發(fā)展,協(xié)作,組織發(fā)展,領導技術等。
第二,企業(yè)職工的教育培訓工作應隨著企業(yè)本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進行改革.企業(yè)職工的教育培訓工作是為企業(yè)的市場競爭服務的,只有立足于企業(yè)的需要,市場的需要,才能真正提高職工的素質,促進企業(yè)的發(fā)展。集團的職工教育培訓工作的改革就是為了適應生產經營和技術發(fā)展的需要,這一前提是從事職工教育培訓工作時刻不能忘的。
第三,企業(yè)的發(fā)展需要源源不斷地補充各種企業(yè)所需要的人才,但是,更為重要的是對本企業(yè)現(xiàn)有人員進行充分,有效的培訓,提高職工的素質,以便促進企業(yè)的發(fā)展.在這里,有個觀念很重要,那就是:你必須堅信"人人都是人才",關鍵在于開發(fā)每個人的能力。人與人是不一樣的,當然,在開發(fā)他們的能力時,所使用的方法也是不一樣的.集團人才培訓中心開展多層次,全方位,形式多樣的職工教育培訓工作,就是為了滿足企業(yè)對人才的需要,促進每個人的能力開發(fā)。第四，物流作為一個新興的行業(yè)，它充滿了生機，充滿了活力，充滿了無限的發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^這一周時間對物流企業(yè)的認識實習，使我對物流的概念、對中國物流的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景有了一個比較系統(tǒng)的認識。由于中國物流業(yè)起步較晚，發(fā)展水平普遍不高，甚至還比較落后，要發(fā)展成為現(xiàn)代化的物流行業(yè)，可謂任重而道遠。值得欣喜的是，統(tǒng)計表明，目前我國的物流運輸費用已超過20__0億元人民幣，并繼續(xù)以年均8%的速度增長。隨著北京奧運會和上海世博會的陸續(xù)召開，也給中國物流行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展契機，由于物流業(yè)的快速發(fā)展，伴隨而來的是對高級物流人才的大量需求，為此，我們應該努力培養(yǎng)如下幾方面的專業(yè)素養(yǎng)：
①掌握現(xiàn)代物流知識 ②熟悉現(xiàn)代化的流通規(guī)則 ③熟悉現(xiàn)代流通方式 ④熟悉現(xiàn)代流通管理
⑤熟悉現(xiàn)代流通技術 ⑥具備良好的溝通技巧 ⑦培養(yǎng)良好的客服精神
第五,集團在對職工進行教育培訓時,不僅進行業(yè)務能力,管理技能的培訓,而且還進行思想道德品質的教育培訓,這是十分難能可貴的。如今在激烈的市場競爭中,企業(yè)領導,職工大都看好業(yè)務能力,管理技能的提高,而不注意思想道德,個人修為的升華,這是一個當今企業(yè)人力資源培訓中經常出現(xiàn)的"誤區(qū)"。殊不知,中國幾千年流傳下來的"個人人性修為"方面的傳統(tǒng)在企業(yè)中還是存在巨大的"管理效能"的。要知道:做事講原則,做人講修為,只有將做事的"原則"和做人的"修為"有機的結合起來,才能將眾人的能力合為一體,形成堅不可摧的"團隊","組織",促進組織和員工個人的共同發(fā)展。
3、解決方法借鑒
目前,各企業(yè)開展的職工教育培訓種類繁多,方式各異,其目的無外乎希望開發(fā)人才,提高生產力,健全企業(yè)知識,達成企業(yè)目標.一般可以分為職前訓練和在職訓練。
1.通過各種方式招聘進來的員工,即使學識豐宿,見聞廣博,但由于缺乏特定的實際工作經驗與認識,必須加以職前訓練,才能符合任用的條件.職前訓練至少可以起到以下作用:
(1)建立新進人員與企業(yè)之間的情感與友誼,讓新進職工知道自己的個人利益與企業(yè)的前途是聯(lián)系在一起的,促使他們愿意為企業(yè)目標衷心效勞,全力以赴。
(2)培養(yǎng)新進人員職務上所需的特定技能,讓他們了解工作方法與內容,并努力掌握新技能,從而能勝任當前的工作。
(3)加強團隊精神,使新進人員與原有員工迅速增進友誼,培育"團體"概念,以提高他們的合作與服務精神。
(4)補充學校教育之不足,脫離理論的局限,在實踐中靈活運用理論法則。
(5)進一步確實考察新進人員的才能,專長,以便任用時,充分量才錄用,發(fā)揮潛力。
職前訓練基于以上的作用,因而用之則能提高管理效率,發(fā)掘并鑒定新進人員的才能,以補招聘方式之不足,不斷改進求新,以奠定培訓制度的基礎標準,使任職人員得以活到老,學到老,隨時于工作中吸引新知識,順應時代的需求。
2.在職訓練是由于社會發(fā)展,學術進步,從業(yè)人員必須不斷學習,增進新知識,新技能以適應環(huán)境。一般而言,在職訓練能起到下列積極作用:
(1)保持及增進現(xiàn)職人員的知識能力,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。
(2)發(fā)揮員工潛能,提高工作技能,增加工作滿足感。
(3)促進團體合作,傳授安全訓練,協(xié)調人力供需,養(yǎng)成員工盡心盡責的品格,增加企業(yè)的競爭實力。
(4)減少無謂損失與浪費,降低缺席率與人事流動率,減輕管理人員的負擔,消除員工的抱怨。
總之,企業(yè)必須認識人力資源的重要性,它超乎資金,時間,設備之上,而切合企業(yè)所需人才,必須由企業(yè)本身采取教育訓練措施,并使培訓與企業(yè)目標,管理方向相一致。
當然,為了適應培訓方式的多樣化,培訓方法也是不一樣的,主要有言教法,身教法,境教法和實例研究法。
1.言教法:即以語言啟示,如:講演,討論,會談,講評等方式,傳授之,陶冶之,以授予概念或革新概念,然后用討論方式檢討辯論,以溝通或樹立正確的價值觀念。
2.身教法:即以示范,體驗,協(xié)作等方式,幫助受訓人員形成自我意識,以養(yǎng)成正確的習慣,態(tài)度,技能,行為,如活動指揮,生活輔導,共同作業(yè)等。
3.境教法:即運用情境之影響力.例如自然觀察,社會調查,固體活動,工廠參觀,文物展覽,放映影片等,使之在動態(tài)環(huán)境中體驗,順應,從而達到教育訓練的目的。
4.實例研究法:此為美國哈佛大學企業(yè)管理研究所所創(chuàng)制,目的在于讓受訓人員對工作實際案例,作廣泛深刻的思考,研究和學習.其具體內容為提出實務問題或個案,由大家討論,提供意見和解決方法,交換經驗,溝通思想,可以讓一人擔任主席,引導討論的進行。
以上四種方法,具有普遍性,如何使用,應視實際需要和訓練內容而定。就目前中國企業(yè)的實際情況來看,主要應加強以下幾方面的培訓:
1.通過各種活動和教育培訓,使企業(yè)職工認同企業(yè)所特有的組織文化,如企業(yè)組織的理念,規(guī)范,價值觀念,目標等。
2.通過多種形式,如聘請專家講學,產品革新,同事間廣泛交流等,提高企業(yè)職工的工作技能,管理技能和創(chuàng)新技能等。
3.通過心理輔導,調整員工心態(tài),協(xié)調人與人之間的關系,不斷增強廣大員工和企業(yè)應戰(zhàn)激烈的市場競爭的能力,加強企業(yè)組織的團隊建設。
就是說,我們的企業(yè)不僅應加強廣大職工的智能培訓,亦應加強各位職工的"情緒調控能力"的培訓。做好這幾方面的培訓工作,將有助于企業(yè)參與市場競爭,迎接知識經濟的來臨。為此,企業(yè)的培訓工作應做到全員性,制度化,終身性,針對性及超前性等。
三、建議：
1、青海物產物資配送有限責任公司里的員工們,大多部份都對電腦一知半解,而且他們只要一遇到電腦設備故障或是當機,就都束手無策,只能依賴他們的上游公司用友軟件來解決這些電腦當機的問題,這樣會使青海物產物資配送有限責任公司部門浪費掉寶貴的時間.所以最好是物資配送有限責任公司里能夠有幾位受過電腦訓練的員工,這將可省下許多時間。
2、應注重運用現(xiàn)代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來
抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網絡。3、應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
4、招聘和培訓相關人員。從崗位的角度上看，由于物流信息化工作具有較強的技術性和專業(yè)性，因而需要組織企業(yè)進行物流信息化建設的領導要具有較高的素質，具體包括良好的計算機相關專業(yè)的教育與實踐背景，較好的管理與組織能力，同時他還要十分熟悉所在物流企業(yè)的業(yè)務流程、經營模式和發(fā)展戰(zhàn)略，并且能夠對企業(yè)的經營發(fā)展需要什么樣的信息系統(tǒng)有正確、全面的認識。
總之， 培訓的目的就是為了使倉庫管理系統(tǒng)的正常運轉。為此倉庫管理系統(tǒng)的管理人員必須對其員工進行培訓。培訓對象不僅僅是新進員工也包括倉庫老職工．只有獲得良好培訓的員工才能正確實施和操作管理系統(tǒng)，發(fā)揮其優(yōu)越性來。所有的發(fā)展培訓規(guī)劃必須制定成文件其內容必須包括培訓部署、流程、目標、培訓對象、培訓時間和地點、培訓規(guī)模、培訓材料以及師資來源、考試大綱、深度培訓規(guī)劃等，有意識地在培訓過程中創(chuàng)立旨在激勵倉庫職工之間的平等競爭機制。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
