時(shí)間：2022-02-24 00:11:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館年度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)
在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1．滿足讀者需求，增加開放時(shí)間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊(duì)伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接面對(duì)的讀者對(duì)象達(dá)到3142余人。為滿足讀者需要，我們?cè)黾痈魇业拈_放時(shí)間，如文科、理科借閱室實(shí)現(xiàn)每天連續(xù)11小時(shí)開放制度，電子閱覽室實(shí)現(xiàn)每天中、晚3小時(shí)開放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為320xx冊(cè)，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對(duì)文科借閱室39125冊(cè)圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對(duì)全館書架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí)，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。
圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境
在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1．遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館20xx年工作計(jì)劃》等一系列制度計(jì)劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2．充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊(cè)圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時(shí)做好1臺(tái)服務(wù)器、6臺(tái)工作機(jī)、5臺(tái)公共查詢檢索機(jī)、79臺(tái)師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅(jiān)持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息的網(wǎng)絡(luò)化。
三、拓展圖書館功能
從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對(duì)學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。
1．開展利用圖書館教育。對(duì)高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報(bào)知識(shí)、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。
2．開展豐富多彩的讀書活動(dòng)。今年館辦讀書活動(dòng)4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識(shí)競(jìng)賽、《讀書筆記》展示，累計(jì)參與學(xué)生達(dá)313人。
3．開展圖書館宣傳。開展對(duì)400名各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報(bào)及新書專架，向?qū)W生報(bào)道圖書館動(dòng)態(tài)，新書通報(bào)，好書借閱排行榜，開展圖書評(píng)論及閱讀交流。
4．開展教育情報(bào)服務(wù)。堅(jiān)持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)校《城郊新建寄宿制高中“和諧發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。
四、提升館員素質(zhì)
為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實(shí)了圖書館的技術(shù)力量，同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。
1．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書館人員圖情知識(shí)》上崗培訓(xùn)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)245學(xué)時(shí)。
關(guān)鍵詞 閱讀推廣 高校圖書館 南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
分類號(hào) G258.6
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.04.003
Abstract This paper introduces the positive attempts and inovative practices made by the Engineering Library of Nanjing Agriculture University in reading promotion. Based on the current problems， it proposes to strengthen theoretical research of reading promotion and balance the traditional and digital reading promotion. With the efforts in “deep reading”， it suggests to make a brand for reading promotion and construct a long-term system， which aims at providing references for the innovation of reading promotion in libraries.
Keywords Reading promotion. University libraries. Nanjing Agriculture University.
2012年6月，教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)將2010年6月成立的“服務(wù)創(chuàng)新工作組”更名為“讀者服務(wù)創(chuàng)新與推廣工作組”，并在2015年、2016年先后舉辦了兩屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽，推動(dòng)了高校圖書館閱讀推廣工作。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館近八年來也在閱讀推廣這方面進(jìn)行了積極探索，取得了一定的成效[1]。本文擬在總結(jié)分析南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館閱讀推廣實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入檢討實(shí)踐中的不足，探討閱讀推廣實(shí)踐創(chuàng)新發(fā)展舉措，以期推進(jìn)高校圖書館閱讀推廣工作向縱深方向發(fā)展。
1 閱讀推廣實(shí)踐
“閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書館服務(wù)，其目標(biāo)人群是全體公民，重點(diǎn)是特殊人群，活動(dòng)化、碎片化是主要特征，其主要目的是使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會(huì)閱讀的人學(xué)會(huì)閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙。這就較為系統(tǒng)地回答了‘閱讀推廣是什么’‘閱讀推廣為什么’和‘閱讀推廣怎么做’等問題。”[2]2009年南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館以“世界讀書日”為契機(jī)，在4月至5月間舉辦以“腹有詩書氣自華”為主題的“讀書月”系列活動(dòng)，拉開了校園閱讀推廣的序幕。此后，不斷提升閱讀推廣創(chuàng)新力度，豐富閱讀推廣工作內(nèi)涵，提煉出了“書香工苑”的工作口號(hào)。經(jīng)過多年實(shí)踐，校園閱讀推廣已實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化，閱讀正日益成為師生員工的一種追求和生活方式。圖書館在2016年被CALIS全國農(nóng)學(xué)文獻(xiàn)信息中心授予“好書推薦與閱讀推廣”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。表1反映了南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館2016年度閱讀推廣工作的全部流程。
閱讀推廣年度工作計(jì)劃的制定與宣傳是全年閱讀推廣工作的起點(diǎn)，是在總結(jié)上一年度閱讀推廣工作實(shí)踐、調(diào)研分析讀者意見、學(xué)習(xí)借鑒兄弟院校閱讀推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出草案，經(jīng)與各系部、各單位閱讀推廣工作聯(lián)系人討論后進(jìn)一步修改，并經(jīng)院閱讀推廣領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議討論最終確定。計(jì)劃安排要求接近讀者需求、幫助讀者閱讀、朝著建設(shè)“書香工苑”目標(biāo)邁進(jìn)。年度各項(xiàng)活動(dòng)注重對(duì)閱讀氛圍的渲染、烘托，如在組織讀者開展好書推薦的基礎(chǔ)上年度“書香工苑”好書榜；在讀書月開幕式上安排專家讀書報(bào)告會(huì)、組織讀書分享會(huì)、誦讀比賽、開展讀者書評(píng)活動(dòng)、“最美讀書人攝影比賽”和評(píng)選“校園十大讀書之星”等。
活動(dòng)安排還根據(jù)學(xué)校不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，開展針對(duì)性的活動(dòng)，如每年的六、七月學(xué)生畢業(yè)之際，開展畢業(yè)生捐贈(zèng)圖書充實(shí)圖書漂流書架，談自己閱讀經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)考上研究生的同學(xué)介紹考研經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生返校談創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。在每年的九、十月，圍繞新生入學(xué)進(jìn)行入館教育，介紹學(xué)院的閱讀推廣工作，通過專家學(xué)者的專題報(bào)告幫助剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)本科生劃大學(xué)四年的閱讀計(jì)劃；為剛學(xué)入學(xué)的研究生舉辦讀書報(bào)告會(huì)，舉辦工科科研文獻(xiàn)的檢索與信息素養(yǎng)提升方面的專題講座。貫穿全年，針對(duì)讀者需求和不同時(shí)期學(xué)院工作重點(diǎn)進(jìn)行了形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了閱讀推廣的常態(tài)化，為建設(shè)“書香工苑”發(fā)揮了重要作用。
2 閱讀推廣創(chuàng)新實(shí)踐
“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭源泉，是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力?！盵3]高校圖書館閱讀推廣也必須通過不斷創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)發(fā)展的力量。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館從2009年舉辦一年一次、為期一個(gè)月的“讀書月”系列活動(dòng)開始，到實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的常態(tài)化，正是不斷創(chuàng)新的結(jié)果。
2.1 創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)閱讀推廣工作執(zhí)行力
閱讀推廣工作現(xiàn)在已形成了一個(gè)全院性的閱讀推廣工作力量聯(lián)合體。學(xué)院成立了以分管圖書館工作的副院長為組長，由各系部、各單位主要負(fù)責(zé)人組成的學(xué)院閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組下設(shè)辦公室，由圖書館館長任辦公室主任，一名副館長任副主任，成員由圖書館各部門負(fù)責(zé)人組成。辦公室下設(shè)圖書館閱讀推廣工作組。各系部、各單位明確兩名或一名老師參加閱讀推廣工作（有學(xué)生的部門兩名：一名輔導(dǎo)員和一名辦公室老師，負(fù)責(zé)協(xié)助圖書館閱讀推廣工作組落實(shí)本部門學(xué)生和教工層面的閱讀推廣工作。沒有學(xué)生的部門一名，負(fù)責(zé)協(xié)助圖書館閱讀推廣工作組落實(shí)本部門教工層面的閱讀推廣工作）。圖1為學(xué)院閱讀推廣工作力量聯(lián)合體示意圖。
在這個(gè)全院性的工作力量聯(lián)合體中，院閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)閱讀推廣年度工作計(jì)劃的審批、工作總經(jīng)費(fèi)的核定等重大事項(xiàng)。閱讀推廣工作辦公室及其圖書館閱讀推廣工作組是院閱讀推廣工作的組織實(shí)施力量，負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃的起草、各項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)的策劃與實(shí)施等工作。各系部、各單位的閱讀推廣工作聯(lián)系人是院閱讀推廣工作在本部門的組織實(shí)施者，與圖書館閱讀推廣工作組保持密切的聯(lián)系和有效的溝通。各系部、各單位的主要責(zé)任人既是學(xué)院閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，又是本部門閱讀推廣工作的責(zé)任人，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、支持本部門閱讀推廣工作聯(lián)系人協(xié)助圖書館閱讀推廣工作組開展相關(guān)工作的責(zé)任。這種工作機(jī)制實(shí)現(xiàn)了閱讀推廣工作由圖書館一家單打獨(dú)斗到集結(jié)全院力量協(xié)同行動(dòng)的轉(zhuǎn)變，提高了閱讀推廣工作的執(zhí)行力，提升了閱讀推廣工作的工作效率。
圖1 學(xué)院閱讀推廣工作力量聯(lián)合體示意圖
2.2 創(chuàng)新宣傳模式，擴(kuò)大閱讀推廣工作影響力
以往，閱讀推廣活動(dòng)的宣傳，總離不開事前出海報(bào)、事后發(fā)新聞報(bào)道的固有模式。如今，經(jīng)過多年探索，已形成了一個(gè)全新的宣傳模式。在總體宣傳上，在圖書館網(wǎng)站上增添了“閱讀推廣”一級(jí)目錄，下設(shè)它山之玉、工作動(dòng)態(tài)、讀書月、畢業(yè)季、新生季等二級(jí)目錄，及時(shí)宣傳報(bào)道學(xué)院的閱讀推廣工作；年度閱讀推廣工作計(jì)劃在經(jīng)過草擬、討論修改、審核、后，都在全院進(jìn)行廣泛宣傳，以增加師生員工參與閱讀推廣的共識(shí)，便于讀者知曉、參與閱讀推廣活動(dòng)；提出了“書香工苑”工作口號(hào)，設(shè)計(jì)了閱讀推廣標(biāo)識(shí)（見圖2），并堅(jiān)持將之印刷（使用）在相關(guān)的信紙、信封、海報(bào)、證書、紀(jì)念品、獎(jiǎng)品和工作手冊(cè)等物品的醒目位置。
在具體活動(dòng)的宣傳方面中，每項(xiàng)活動(dòng)的宣傳海報(bào)都向讀者有獎(jiǎng)?wù)骷?，并組織相關(guān)人員評(píng)選確定；活動(dòng)宣傳海報(bào)通過院內(nèi)宣傳欄張貼、廣場(chǎng)展板放置、學(xué)院網(wǎng)站首頁彈出、圖書館閱讀推廣網(wǎng)站推送、各系部各單位微信推送等途徑廣泛宣傳。如此廣泛、詳盡的宣傳方法，使宣傳效果大增，吸引了更多讀者參與。
圖2 閱讀推廣宣傳標(biāo)識(shí)
2.3 創(chuàng)新激勵(lì)方法，吸引更多師生參與閱讀推廣
堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則，在具體激勵(lì)方法上，大膽嘗試。通過發(fā)放參與紀(jì)念品、評(píng)比競(jìng)賽、發(fā)放獲獎(jiǎng)證書與獎(jiǎng)品、抽取幸運(yùn)參與獎(jiǎng)、獲專家簽名贈(zèng)書、提供與專家進(jìn)行一對(duì)一交流機(jī)會(huì)和評(píng)選閱讀推廣先進(jìn)工作者等形式，激勵(lì)讀者和閱讀推廣工作者積極投身閱讀推廣工作。
以2016年為例，參加好書推薦的學(xué)生、教師人人都獲得一份紀(jì)念品。好書推薦活動(dòng)結(jié)束后抽取幸運(yùn)參與獎(jiǎng)，抽中者獎(jiǎng)勵(lì)購書卷。讀書月期間評(píng)選“校園十大讀書之星”和“百名優(yōu)秀讀者”。在讀書月閉幕式暨總結(jié)表彰會(huì)上除了向獲得各項(xiàng)單項(xiàng)活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)的讀者發(fā)放獲獎(jiǎng)證書和學(xué)習(xí)用品外，還抽取讀書月系列活動(dòng)中的幸運(yùn)參與獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)購書券。向參加書評(píng)的讀者人人都發(fā)放紀(jì)念品，獲獎(jiǎng)作者分別發(fā)放了二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)榮譽(yù)證書（2016年一等獎(jiǎng)空缺）和學(xué)習(xí)用品。年底評(píng)選出學(xué)院閱讀推廣工作先進(jìn)工作者13名，在年度閱讀推廣總結(jié)表彰會(huì)上，院領(lǐng)導(dǎo)為受表彰的先進(jìn)個(gè)人發(fā)放榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。形式多樣的激勵(lì)措施，提高了讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的主動(dòng)性，也調(diào)動(dòng)了閱讀推廣工作者的工作積極性。
3 存在不足
近八年的閱讀推廣實(shí)踐在取得一定成效的同時(shí)，也存在著一定的不足，亦能在一定程度上反映全國范圍內(nèi)高校圖書館閱讀推廣工作存在的問題。
首先是數(shù)字化閱讀推廣力度不足。隨著網(wǎng)絡(luò)和各類智能終端的迅速發(fā)展，數(shù)字化閱讀已被越來越多的人所接受，成了全民閱讀的新寵。而已往的閱讀推廣大多以傳統(tǒng)閱讀為主，幾乎忽略了數(shù)字化閱讀推廣。這就大大降低了閱讀推廣的時(shí)代感，拉遠(yuǎn)了閱讀推廣與深愛數(shù)字化閱讀的青年學(xué)生間的距離。
其次是提升閱讀深度的閱讀推廣活動(dòng)不多。多年的閱讀推廣實(shí)踐向廣大讀者呈獻(xiàn)了形式多樣、內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動(dòng)。但關(guān)注“深度閱讀”的較少。比如，閱讀推廣活動(dòng)中人氣很旺的“好書推薦”活動(dòng)，在經(jīng)過學(xué)生推薦、統(tǒng)計(jì)匯總、隆重之后，就銷聲匿跡了，幾乎沒有圍繞好書榜進(jìn)行針對(duì)“文獻(xiàn)內(nèi)容，也就是文獻(xiàn)所包含知識(shí)的推廣?！盵4]
第三，缺乏具有學(xué)院特色的閱讀推廣活動(dòng)。以往開展的閱讀推廣活動(dòng)以辦講座、搞比賽、推薦好書居多，與其它高校的閱讀推廣大同小異，沒有充分挖掘、利用自身的特色資源，開展具有區(qū)域特色、學(xué)校特色、專業(yè)特色、人才特色、館藏特色的閱讀推廣，導(dǎo)致閱讀推廣的特色不明顯，針對(duì)性不強(qiáng)，給人一種為了活動(dòng)而活動(dòng)，與其它學(xué)?！案L(fēng)”的印象，久而久之影響其生命力。
4 閱讀推廣再思考
4.1 加強(qiáng)閱讀推廣理論研究
“一個(gè)學(xué)科是否成熟，一項(xiàng)專業(yè)工作是否可以深入、持久、可持續(xù)的發(fā)展，主要取決于它的理論研究是否到位，是否跟得上發(fā)展，是否能發(fā)揮引I作用。”[1]近八年來的閱讀推廣實(shí)踐也告訴我們，以務(wù)實(shí)性為主的閱讀推廣工作也需要堅(jiān)實(shí)的理論支撐。要充分發(fā)揮高等院校人才資源的優(yōu)勢(shì)，深入研究新形勢(shì)下高校圖書館閱讀推廣的內(nèi)涵、途徑、規(guī)律和方法，以創(chuàng)新理論推動(dòng)高校圖書館閱讀推廣工作創(chuàng)新。首先中國圖書館學(xué)會(huì)和教育部高校圖工委要定期開展閱讀推廣理論研究征文，對(duì)征集到的研究論文，經(jīng)專家評(píng)審后給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。其次要設(shè)立高校圖書館閱讀推廣理論研究專項(xiàng)，給予必要的經(jīng)費(fèi)支持，有的放矢地開展高校圖書館閱讀推廣理論研究工作。最后要借鑒閱讀學(xué)、傳媒學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的理論精華，豐富圖書館閱讀推廣理論研究，以引領(lǐng)、推動(dòng)高校圖書館閱讀推廣的進(jìn)一步發(fā)展。
4.2 傳統(tǒng)閱讀推廣與數(shù)字化閱讀推廣并重
高校圖書館的閱讀推廣要克服重視傳統(tǒng)閱讀推廣，忽視數(shù)字化閱讀推廣的現(xiàn)象。要充分認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)大學(xué)生閱讀方式和環(huán)境的影響，接受數(shù)字化閱讀已為青年學(xué)生廣泛接受的事實(shí)，重視數(shù)字化閱讀推廣。通過與數(shù)字開發(fā)商、電子讀物出版機(jī)構(gòu)聯(lián)合、擴(kuò)大數(shù)字資源使用權(quán)限等方法，重視數(shù)字化閱讀資源建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)和特色的數(shù)字資源吸引讀者。加大數(shù)字化閱讀的宣傳力度，通過數(shù)字資源的介紹、閱讀載體的使用、數(shù)字閱讀的引導(dǎo)，幫助讀者克服數(shù)字化閱讀的困難。通過定期培訓(xùn)講座、開設(shè)電子文獻(xiàn)資源檢索課、在線互動(dòng)答疑等方法，幫助讀者提升數(shù)字閱讀能力。通過電子閱讀終端外借服務(wù)、數(shù)字資源現(xiàn)場(chǎng)使用體驗(yàn)等途徑，讓讀者真切體會(huì)到數(shù)字閱讀的魅力。
4.3 在“深閱讀”上下功夫
當(dāng)下校園閱讀普遍存在閱讀量少，重知識(shí)輕思考的問題。閱讀量嚴(yán)重匱乏，閱讀效果就無法呈現(xiàn)。離開思考的閱讀不僅會(huì)削弱閱讀的力量，更削弱了閱讀給人帶來的一種思想上的深刻覺悟。沒有大量的閱讀和深入思考的閱讀，學(xué)生的成長肯定會(huì)顯得殘缺不全。要在“深閱讀”推廣上下功夫，就是要在提高學(xué)生閱讀量、引導(dǎo)學(xué)生在閱讀中思考上下功夫。要擯棄“一刀切”的閱讀推廣模式，通過針對(duì)不同層面、不同興趣愛好、不同閱讀熱點(diǎn)的需求，細(xì)化閱讀推廣組織方式，幫助讀者提高閱讀量，引導(dǎo)讀者深入思考。好書榜上的每一本書，要一本一本地開展以作者生平、圖書內(nèi)容、相關(guān)書評(píng)與影視作品等內(nèi)容為主的導(dǎo)讀活動(dòng)，引導(dǎo)讀者深閱讀。組織對(duì)某一作品有共同喜好的讀者成立讀書會(huì)，開展“同讀一本書活動(dòng)”，在各自閱讀的基礎(chǔ)上組織交流，并邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)者進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助讀者思考、交流，提高思想深度。
4.4 打造閱讀推廣品牌
“品牌是品質(zhì)的保障和形象的體現(xiàn)?！盵5]品牌一旦形成就賦予其強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力與目標(biāo)拓展空間[6]。高校圖書館要在開展豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)上，注重品牌建設(shè)。要堅(jiān)持特色化和系統(tǒng)性的原則，以彰顯本地、本校、本館的特色為主，經(jīng)過策劃、包裝、宣傳、實(shí)施、跟蹤報(bào)道、反饋與評(píng)估、優(yōu)化推廣等系統(tǒng)性的具體工作，塑造出活生生的品牌個(gè)性，在讀者中產(chǎn)生親和力、溝通力，讓讀者認(rèn)同、喜歡。打造高校圖書館閱讀推廣品牌，要在活動(dòng)名稱和標(biāo)識(shí)、活動(dòng)內(nèi)容與形式、活動(dòng)受眾面和知名度等基本要素上下功夫。活動(dòng)名稱要好聽、好記，瑯瑯上口，易于記憶?；顒?dòng)標(biāo)識(shí)要與眾不同，以精美的設(shè)計(jì)，于有形處展示自己的特點(diǎn)，讓人看后賞心悅目。活動(dòng)內(nèi)容要貼近大學(xué)生的閱讀需要和心理需求，形式上緊跟時(shí)代步伐，融知識(shí)、實(shí)用和趣味于一體。要通過多年持續(xù)的活動(dòng)安排，形成固定的受眾群體，并影響和帶動(dòng)更多的讀者參加，以此不斷擴(kuò)大受眾面，逐漸提高知名度。
4.5 構(gòu)建閱讀推廣長效機(jī)制
構(gòu)建閱讀推廣長效機(jī)制，首先要有完善的組織管理機(jī)制。要建立校級(jí)黨政負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)、圖書館牽頭落實(shí)、各院系和各職能部門共同參與的閱讀推廣工作管理機(jī)制。要明確閱讀推廣的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、階段性要求和年度計(jì)劃，通過全面規(guī)劃、有效分解，形成閱讀推廣工作的整體合力。其次要建立健全保障機(jī)制。要加大閱讀推廣的財(cái)力保障力度，為閱讀推廣設(shè)立專項(xiàng)資金并列入學(xué)校事業(yè)發(fā)展預(yù)算，使閱讀推廣經(jīng)費(fèi)保障制度化。要設(shè)立閱讀推廣專門職能機(jī)構(gòu)，確保閱讀推廣的工作體系和必要的人員編制。做到有崗位設(shè)置，有人員配備，專職與兼職相結(jié)合。再次要建立考核機(jī)制。要將閱讀推廣與學(xué)校事業(yè)發(fā)展一起計(jì)劃、一起落實(shí)、一起考核，細(xì)化、量化考核內(nèi)涵與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要把閱讀推廣工作納入各院系、各部門年度工作考核內(nèi)容，并作為部門年度考核評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。把閱讀推廣的工作業(yè)績納入圖書館館員年度工作考核之中，將考核結(jié)果與各人的評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、職務(wù)職稱晉升聯(lián)系起來。運(yùn)用一整套的評(píng)價(jià)制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使閱讀推廣工作有目標(biāo)，落實(shí)有動(dòng)力，考核督查有實(shí)效。
5 結(jié)語
在全民閱讀工程上升到提高國民素質(zhì)和國家綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大背景下，閱讀推廣已成了“圖書館的一項(xiàng)帶有根本性的任務(wù)，也是主流服務(wù)與核心工作?！盵1]高校圖書館應(yīng)將開展閱讀推廣視為提升圖書館業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平、展示圖書館自身形象的重要契機(jī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，開拓創(chuàng)新，讓校園閱讀從專業(yè)走向全面，讓閱讀真正成師生T工的生活方式，讓校園洋溢書香之氣，發(fā)揮高校圖書館在書香校園建設(shè)中的主力軍作用。
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中心詞匯:圖書采訪、館藏分析、統(tǒng)計(jì)
1圖書館館藏結(jié)構(gòu)
1.1依據(jù)《中圖法》第四版將圖書劃分為22大類,其中T類以其包括的16個(gè)二級(jí)類目替代。由下圖可以看出,該館TP(自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù))類圖書的種類數(shù)清楚高于其他類別,占據(jù)該館近5年館藏總種類數(shù)的19%。社科中,F(經(jīng)濟(jì))類、H(言語、文字)類和D(政治、法律)類圖書的館藏優(yōu)勢(shì)清楚;自科類中除TP外,TN(無線電電子學(xué),電信技術(shù))類圖書的館藏種類數(shù)最為豐厚。
1.2依據(jù)學(xué)科分析圖書館館藏結(jié)構(gòu)
上圖顯示,該館2005-2009年的館藏中,計(jì)算機(jī)迷信與技術(shù)、工商管理學(xué)和外國言語文學(xué)為其主要館藏學(xué)科,其中計(jì)算機(jī)迷信與技術(shù)類圖書的種類數(shù)清楚高于其他學(xué)科,占近5年館藏總種類的18%。桂林電子科技大學(xué)擁有7個(gè)信息產(chǎn)業(yè)部重點(diǎn)學(xué)科,其中包括了計(jì)算機(jī)迷信與技術(shù)學(xué)科下的一個(gè)二級(jí)學(xué)科——計(jì)算機(jī)運(yùn)用技術(shù),計(jì)算機(jī)迷信與技術(shù)類圖書清楚的館藏優(yōu)勢(shì)充沛表現(xiàn)了桂林電子科技大學(xué)的學(xué)科樹立方向。同為該校重點(diǎn)樹立學(xué)科的信息與通訊工程、機(jī)械工程和控制學(xué)科與工程,其圖書館藏種類數(shù)區(qū)分占館藏總種類數(shù)的3%、4%、4%。
2年度圖書入藏變化
由右圖可以看出,桂林電子科技大學(xué)圖書館2005-2009年近5年的館藏中,舊書入藏比例堅(jiān)持在50%—80%之間,其中2005年的舊書入藏比例是近5年中最低的,僅達(dá)52%,但其舊書入藏種類數(shù)卻是最高的,說明該館2005年入藏圖書量極大、有少量是2005年以前出版的圖書。2006-2009年,桂林電子科技大學(xué)圖書館每年的舊書入藏種類數(shù)相差不大,都堅(jiān)持在7000種左右;舊書入藏比例全體呈上升趨向,并且比擬顛簸,說明了該館越來越注重舊書的推銷。
*說明:本報(bào)告所指的舊書是指當(dāng)年出版并且當(dāng)年入藏的圖書,舊書入藏比例=入藏當(dāng)年出幅員書種類數(shù)/當(dāng)年入藏圖書總種類數(shù)。
32005-2009年“信息與通訊工程”類圖書館藏種類占比比擬
本文從“信息與通訊工程”學(xué)科評(píng)價(jià)高校排名中,選取排名前10中的2所高校,截取這2所高校圖書館(以下均簡稱A館、B館)2005年至2009年間的館藏?cái)?shù)據(jù),將之與桂林電子科技大學(xué)圖書館停止比對(duì)分析,為桂林電子科技大學(xué)圖書館“信息與通訊工程“類圖書的館藏優(yōu)化提供參考。
圖示,3所圖書館2005-2009年近5年的館藏中,A館、B館“信息與通訊工程”類圖書的種類占比大致相當(dāng),均不及總館藏1.5%,桂林電子科技大學(xué)圖書館則清楚高于這兩所圖書館,其“信息與通訊工程”類圖書種類占比超越總館藏的2.5%,反映了該館在種類數(shù)上對(duì)重點(diǎn)學(xué)科類圖書的注重水平。
下圖顯示,在2005-2009年近5年“信息與通訊工程”類圖書每年的舊書入藏比例中,桂林電子科技大學(xué)圖書館與B館均是全體趨于顛簸,基本堅(jiān)持在80%左右,A館則變化較大。2005年、2006年、2009年,桂林電子科技大學(xué)圖書館“信息與通訊工程”類舊書入藏比例均居于A館與B館之間,2007年桂林電子科技大學(xué)圖書館與B館持平,均高出A館40%,2008年則是桂林電子科技大學(xué)圖書館最低,但與A、B兩館的差距堅(jiān)持在5%左右?？傮w而言,桂林電子科技大學(xué)圖書館近5年“信息與通訊工程”類圖書的舊書入藏比例均堅(jiān)持在較高水平,且每年變化較為顛簸,不超越10%。
摘 要 圖書館館藏是圖書館最基本的構(gòu)成要素之一，是圖書館發(fā)揮各項(xiàng)職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，是圖書館履行其社會(huì)職能的重要文獻(xiàn)資源保障。現(xiàn)代圖書館以館藏文獻(xiàn)信息資源最大限度開發(fā)利用為基本目標(biāo)，因此，在選購圖書資料時(shí)要遵循實(shí)用性原則，即根據(jù)讀者需要、文獻(xiàn)價(jià)值、圖書館性質(zhì)和工作任務(wù)選購圖書，并平衡“讀者需要”和圖書“科學(xué)價(jià)值”兩者的關(guān)系，以確保館藏的最大利用率。
關(guān)鍵詞 圖書 采訪 問題 對(duì)策
中圖分類號(hào)：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
高校圖書館是為教學(xué)和科研服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，是高校教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)的文獻(xiàn)基地，與教學(xué)和科研關(guān)系極為密切。因此，高校圖書館的各種職能都應(yīng)以滿足教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)需要為目標(biāo)，其館藏建設(shè)也必須緊緊圍繞學(xué)校師生需要來開展工作。為建立與形勢(shì)發(fā)展相適應(yīng)的采訪新觀念、新思路和新方法，提高采訪應(yīng)變能力，以更好地服務(wù)于高校館藏建設(shè)以及高校教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)，高校圖書采訪工作要根據(jù)高校圖書館藏書的特點(diǎn)，即教育性、學(xué)術(shù)性、專業(yè)性、先進(jìn)性、系統(tǒng)性和完整性，采取以下對(duì)策：
（1）明確館藏建設(shè)的重點(diǎn)和方向，實(shí)施館藏特色化策略。高校圖書館的采訪工作是為其發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的，確定正確的圖書館館藏建設(shè)目標(biāo)是做好高校圖書館采訪工作的前提。高校圖書館館藏建設(shè)要走特色化之路，實(shí)施特色化策略，即系統(tǒng)完整地搜集重點(diǎn)學(xué)科、特色學(xué)科和某些專題圖書信息，使館藏文獻(xiàn)信息資源體現(xiàn)鮮明的特色性和專業(yè)性。因此，圖書采訪工作應(yīng)與學(xué)科專業(yè)建設(shè)同步，與教學(xué)科研和學(xué)科專業(yè)建設(shè)相結(jié)合，根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重視重點(diǎn)學(xué)科、特色學(xué)科和某些專題圖書資料的采集，并超前采集擬設(shè)置學(xué)科專業(yè)相關(guān)圖書，以形成堅(jiān)實(shí)的學(xué)科文獻(xiàn)基礎(chǔ)，更好地為館藏建設(shè)特色化服務(wù)。
（2）爭(zhēng)取學(xué)校合理預(yù)算年度購書經(jīng)費(fèi)，避免突擊采購。圖書館的藏書建設(shè)是一個(gè)逐漸積累的過程。只有經(jīng)過多年的積累，才會(huì)形成科學(xué)合理、富有特色的藏書體系。我國每年雖出版新書十幾萬種，但除去再版書、重印書及不太適合大學(xué)圖書館收藏的書外，每年實(shí)際值得選擇的圖書只有約2～3萬種。因此，為了提高圖書館的購書質(zhì)量，保證藏書的科學(xué)性和合理性，要積極爭(zhēng)取學(xué)校每年有計(jì)劃地分配購書經(jīng)費(fèi)，以便圖書館有計(jì)劃地制定采購任務(wù)，盡量避免突擊采購。
（3）制定年度采訪計(jì)劃。為了使圖書采訪有計(jì)劃地進(jìn)行，避免盲目采集，必須根據(jù)圖書采訪方針，即采購藏書的范圍和采購圖書的復(fù)本數(shù)，結(jié)合圖書館當(dāng)前需要、館藏建設(shè)目標(biāo)、出版發(fā)行情況以及年度圖書采購經(jīng)費(fèi)預(yù)算，制定出較為詳細(xì)的圖書年度采訪計(jì)劃。
（4）樹立讀者為本的思想，廣泛征集讀者意見和信息。圖書采訪要以滿足讀者的需要為前提。因此，要經(jīng)常保持同廣大讀者的接觸，認(rèn)真聽取來自各方讀者對(duì)圖書需求的意見，并認(rèn)真考慮不同讀者群的需要。要根據(jù)學(xué)校專業(yè)特色、教學(xué)和科研的需要、學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)等多種因素進(jìn)行圖書采選。采訪人員征集讀者意見，可采用以下方式進(jìn)行：經(jīng)常與各專業(yè)教學(xué)部門聯(lián)系，接觸第一線教師，在不同學(xué)科、專業(yè)領(lǐng)域虛心向有關(guān)專家請(qǐng)教，及時(shí)掌握教師的實(shí)際需求，發(fā)動(dòng)專業(yè)教師向圖書館推薦書目。經(jīng)常與教務(wù)處溝通，及時(shí)獲取校內(nèi)各學(xué)科專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、課程安排和調(diào)整、教學(xué)進(jìn)程、新建專業(yè)的申報(bào)和批準(zhǔn)等情況，掌握讀者需要的輕重緩急。經(jīng)常與科研處聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握學(xué)?？蒲械恼w狀況，包括學(xué)校重大科研項(xiàng)目的立項(xiàng)和進(jìn)展情況。經(jīng)常到書庫了解“家底”，到流通部、閱覽室及資料室等窗口服務(wù)部門傾聽讀者服務(wù)工作人員的意見，因?yàn)樗麄兠刻旖佑|讀者，了解讀者需求動(dòng)態(tài)，熟悉館藏及其薄弱環(huán)節(jié)。還可通過讓服務(wù)一線工作人員填寫讀者圖書利用情況表，統(tǒng)計(jì)、比較讀者借閱情況，發(fā)現(xiàn)藏書的薄弱環(huán)節(jié)，追蹤熱點(diǎn)圖書，采取措施充實(shí)缺藏圖書。
（5）實(shí)現(xiàn)采訪工作現(xiàn)代化，提高采訪工作效率和針對(duì)性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要改進(jìn)過去依賴書商印發(fā)征訂目錄的傳統(tǒng)采訪工作方法，充分利用圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，廣泛收集網(wǎng)絡(luò)書目信息，及時(shí)掌握?qǐng)D書出版動(dòng)態(tài)。然后通過在校園網(wǎng)上建立圖書館采訪征詢系統(tǒng)，將所有采集到的最新圖書出版信息和書目數(shù)據(jù)定期到圖書館采訪征詢系統(tǒng)中，供讀者隨時(shí)快速選擇所需要的圖書，讓更多的人參與采訪工作，從而使購書更具有針對(duì)性，更符合讀者的需求。讀者也可將圖書館采訪征詢系統(tǒng)未提供的書目信息及時(shí)填入該系統(tǒng)。還可通過校園網(wǎng)開辟讀者論壇等欄目，集中討論圖書信息收集過程中的某些熱點(diǎn)問題，采訪人員便可由此及時(shí)了解師生對(duì)圖書的需求信息。
采訪工作的優(yōu)化必須以優(yōu)化采訪人員的素質(zhì)為前提。圖書館的服務(wù)大多數(shù)是知識(shí)，要求一個(gè)采訪人員什么都懂并不現(xiàn)實(shí)，但在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的采訪環(huán)境下，對(duì)采訪人員的素質(zhì)提出了更高的要求：第一，要具有較高的思想政治素質(zhì)，只有這樣，才能準(zhǔn)確把握?qǐng)D書采購的政治方向，才能經(jīng)得住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)；第二，采訪人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是一種多元化的動(dòng)態(tài)知識(shí)系統(tǒng)，除了加強(qiáng)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等有關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還應(yīng)了解政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)的廣度，成為多元化的復(fù)合型人才；第三，要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握本館自動(dòng)化管理系統(tǒng)功能和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)采選系統(tǒng)的檢索功能和內(nèi)容。傳統(tǒng)意義上的采訪人員只有及時(shí)掌握上述新知識(shí)、新技能，不斷地給自己“充電”，才能勝任網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書采訪工作，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
總之，隨著信息社會(huì)的到來，高校圖書采訪工作面臨著新的局面和新的挑戰(zhàn)，我們要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)研究，因館制宜，不斷地調(diào)整工作方式和方法，建立一套行之有效的采訪措施。只有這樣，開創(chuàng)采訪工作的新局面，最大限度地滿足讀者的需求。
【關(guān)鍵詞】發(fā)達(dá)國家公共圖書館；公共圖書館立法比較；公共圖書館立法思考
當(dāng)前發(fā)達(dá)國家公共圖書館立法已具有比較完備的體系，而我國公共圖書館立法醞釀?wù)?，通過發(fā)達(dá)國家公共圖書館立法比較研究有助于為我國公共圖書館立法提供多視角、多方位、多層次的指導(dǎo)，能夠通過借鑒域外國家公共圖書館立法，為提升我國公共圖書館立法的質(zhì)量和效果做參考。
一、發(fā)達(dá)國家公共圖書館立法概況
發(fā)達(dá)國家公共圖書館立法大都經(jīng)歷先制定公共圖書館專門法，然后逐漸構(gòu)建完備的公共圖書館法律體系。
英國第一部《1708教區(qū)公共圖書館法》（Parochial Libraries Act 1708）頒布200多年，是世界上較早的公共圖書館立法，由于歷史原因從未發(fā)生過法律效力。其后，經(jīng)過圖書館事業(yè)的快速發(fā)展，英國于1850年頒布了世界上第一部國家圖書館法《公共圖書館法》，歷經(jīng)修訂逐步形成了英國國家公共圖書館法律體系。
捷克斯洛伐克共和國于1919年頒布公共圖書館法，在當(dāng)時(shí)具有相當(dāng)?shù)南冗M(jìn)性，適用于“整個(gè)公共圖書館系統(tǒng)中不同等級(jí)的館”。 [①]捷克斯洛伐克公共圖書館法具體規(guī)定了“所有市鎮(zhèn)和人口300人以上的居民點(diǎn)都必須設(shè)立公共圖書館，其經(jīng)費(fèi)由地方政府予以保證。”充分顯示出國家對(duì)公共圖書館的重視和支持力度。 [②]更為詳細(xì)的規(guī)定還有包括不應(yīng)收藏和階級(jí)斗爭(zhēng)的書籍等內(nèi)容的條款，捷克斯洛伐克構(gòu)建的是顯著的政府主導(dǎo)型公共圖書館體系。
丹麥于1920年頒布了第一部公共圖書館法，確立了公共圖書館的法律地位，規(guī)定了公共圖書館的基本法律原則和內(nèi)容，經(jīng)歷1964年、1978年和1994年3次修訂。最新頒布的公共圖書館法是2000年頒布的《圖書館服務(wù)法》，詳細(xì)規(guī)定了圖書館服務(wù)“所有公民”的基本要求。
芬蘭于1928年頒布實(shí)施了公共圖書館法，并于1962年修訂。現(xiàn)行的芬蘭公共圖書館法是1999年芬蘭圖書館法，特別強(qiáng)調(diào)公共圖書館活動(dòng)電腦化和公共圖書館合作。具體規(guī)定法條有第一章第二條（圖書館應(yīng)促進(jìn)虛擬和互動(dòng)形式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、圖書館教育及文化發(fā)展。）、第三章第四條（公共圖書館必須與包括研究型圖書館和教育機(jī)構(gòu)的圖書館在內(nèi)的其他圖書館共同合作……）。
挪威于1935年制定了圖書館法，構(gòu)建了兩個(gè)圖書館體系。一個(gè)為面向公眾服務(wù)的共同圖書館體系，另一個(gè)是面向?qū)W術(shù)研究而設(shè)置的專業(yè)型圖書館系統(tǒng)，從全球范圍來講，這是挪威特色的圖書館體系。
日本作為亞洲圖書館事業(yè)快速發(fā)展的國家，于1950年頒布《日本圖書館法》，經(jīng)17次修訂?，F(xiàn)行的日本圖書館法是2008年6月新修訂的《修訂社會(huì)教育法等
部分法律案》的組成部分，主要明確了公共圖書館的服務(wù)事項(xiàng)、強(qiáng)調(diào)了構(gòu)建“知識(shí)循環(huán)型社會(huì)”的載體媒介要求，規(guī)定了圖書資料收集、圖書館館員任職資格、圖書館運(yùn)營管理等事項(xiàng)，是現(xiàn)代較為完備的圖書館法律。
澳大利亞于1960年頒布了第一部圖書館專門法《澳大利亞圖書館法》，明確規(guī)定了澳大利亞圖書館是國家保存和收集澳大利亞所有出版物的機(jī)構(gòu)，享有接受繳送本的“權(quán)利”。 [③]澳圖是公認(rèn)的收藏亞洲文獻(xiàn)最豐富的圖書館，尤其對(duì)于中國原始文獻(xiàn)的研究在全球屈指可數(shù)。
二、發(fā)達(dá)國家圖書館立法特色比較
通過對(duì)英國、捷克斯洛伐克、丹麥、芬蘭、挪威、日本、澳大利亞等7國公共圖書館立法情況進(jìn)行梳理，比較發(fā)現(xiàn)七國圖書館立法的側(cè)重點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)性，總結(jié)發(fā)現(xiàn)這些國家圖書館法的特色和先進(jìn)性。
1、英國：法定繳存出版物制度。
英國《2003年法定繳存圖書館法》將法定繳存制度法律化，擴(kuò)大了法定繳存對(duì)出版物的范圍要求，涵蓋了非印刷載體出版物，包括各類離線出版物、在線出版物和其他非印刷體資料。法定繳存制度加強(qiáng)了國家對(duì)重要出版物的保存力度，并且就繳存義務(wù)主體、繳存時(shí)間和方式、繳存出版物質(zhì)量、繳存出版物種類等進(jìn)行了明確的規(guī)定。 [④]
英國的法定繳存制度具有加強(qiáng)輿論監(jiān)督和著作權(quán)保護(hù)的重要意義，也具有強(qiáng)化國家文化遺產(chǎn)工作的突出目的。
2、丹麥：先進(jìn)的館際互借系統(tǒng)。
丹麥《圖書館服務(wù)法》第八條明確規(guī)定，政府鼓勵(lì)圖書館界的合作并將努力保證讀者通過公共圖書館獲得研究圖書館的資料。在這里，研究圖書館主要是指國家圖書館、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的圖書館以及專業(yè)圖書館三大組成部分。通過館際互相系統(tǒng)的建立，丹麥更大程度的調(diào)集了圖書資源的有效性配置，實(shí)現(xiàn)了圖書資源有效使用的最大滿足；并且，在一定程度上激活了研究圖書館的圖書流通效率，促進(jìn)了公民對(duì)與研究的需要、激發(fā)了公民研究的動(dòng)機(jī)、推進(jìn)了公民參與研究的進(jìn)程。
3、日本：圖書館作為構(gòu)建“知識(shí)循環(huán)型社會(huì)”的重要媒介。
日本推行全民終身學(xué)習(xí)理念，積極構(gòu)建“知識(shí)循環(huán)型社會(huì)”。日本政府在法律層面高度重視社會(huì)教育，打包修訂社會(huì)教育法案，把圖書館作為構(gòu)建“知識(shí)循環(huán)型社會(huì)”的重要場(chǎng)所和媒介，將圖書館活動(dòng)植入更層次意義的“終身學(xué)習(xí)”理念。憑借宏觀導(dǎo)向下的“知識(shí)循環(huán)型社會(huì)”構(gòu)建，日本圖書館事業(yè)飛速發(fā)展，也具備了更多的規(guī)范性和目標(biāo)性，日本文部科學(xué)省還曾《公立圖書館設(shè)置及運(yùn)營方面的期望標(biāo)準(zhǔn)》，全面推動(dòng)圖書館作為媒介和載體的創(chuàng)建工作。 [⑤]
［關(guān)鍵詞］高校圖書館；預(yù)算管理；問題；對(duì)策
隨著服務(wù)理念與服務(wù)模式的發(fā)展變化，高校圖書館服務(wù)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。從藏書為中心向數(shù)字化和合作交流轉(zhuǎn)型，線上線下齊頭并進(jìn)，實(shí)體圖書館進(jìn)行大規(guī)?？臻g改造。伴隨著業(yè)務(wù)多元化進(jìn)程，圖書館資金投入逐年增加，資金用途也日漸多樣，不再是以往以圖書資料占絕對(duì)比重。同時(shí)，項(xiàng)目資金在管理與使用方面的要求更加規(guī)范嚴(yán)格，項(xiàng)目建設(shè)、資金支出不再是以往申請(qǐng)批準(zhǔn)即可使用的模式，必須事先立項(xiàng)、申報(bào)預(yù)算，獲批后按預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行使用，而且項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行進(jìn)展、預(yù)算績效也受到全程跟蹤?！秷D書館管理》一書的作者，美國圖書館學(xué)專家羅伯特．D．斯圖亞特曾說過：“預(yù)算或許是衡量圖書館現(xiàn)存計(jì)劃及其效果的最好、最重要的控制措施?！币虼?，對(duì)高校圖書館預(yù)算編制、執(zhí)行過程進(jìn)行認(rèn)真分析，找出問題并尋求對(duì)策，對(duì)提高圖書館管理水平具有積極意義。
一、預(yù)算管理過程中存在的問題
預(yù)算管理過程包括預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行，本文將從這兩個(gè)方面對(duì)高校圖書館預(yù)算管理工作中存在的問題進(jìn)行梳理總結(jié)。
（一）預(yù)算編制過程存在問題
1．對(duì)預(yù)算編制工作重視不夠
預(yù)算編制是預(yù)算管理的起點(diǎn)，是預(yù)算執(zhí)行的來源和基礎(chǔ)。高校預(yù)算管理日趨成熟，各業(yè)務(wù)部門已經(jīng)逐步適應(yīng)圍繞預(yù)算管理開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作，但大多數(shù)中小規(guī)模的高校圖書館并不配備專業(yè)財(cái)務(wù)人員，館內(nèi)上下對(duì)財(cái)務(wù)制度的認(rèn)識(shí)不足，實(shí)行預(yù)算管理行前項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用不需預(yù)算、一事一申請(qǐng)的思維慣性還沒有徹底扭轉(zhuǎn)，對(duì)預(yù)算管理的嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不到位。主觀上的不重視往往導(dǎo)致預(yù)算編制過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性較大。
2．預(yù)算編制的質(zhì)量有待提高
圖書館預(yù)算一般以業(yè)務(wù)部門預(yù)算匯總形成。因此，圖書館預(yù)算編制質(zhì)量主要取決于各業(yè)務(wù)部門的預(yù)算編制水平。各業(yè)務(wù)部門忙于本部門業(yè)務(wù)工作，思想上對(duì)預(yù)算編制不重視，方法上對(duì)預(yù)算編制不精通，預(yù)算編制過程中主觀臆測(cè)成份多，零基預(yù)算使用少，主要以往年基數(shù)為基礎(chǔ)加上一個(gè)估算增加數(shù)。預(yù)算編制粗放，結(jié)果不夠科學(xué)。此外，由于圖書館預(yù)算一般僅在業(yè)務(wù)部門預(yù)算基礎(chǔ)上簡單匯總，缺乏全局的協(xié)調(diào)機(jī)制。各業(yè)務(wù)部門編制預(yù)算過程中，如果遇到業(yè)務(wù)重疊或真空地帶，往往產(chǎn)生部門本位主義，以我為主，最終容易造成預(yù)算不足影響項(xiàng)目進(jìn)行或項(xiàng)目支出無法全部執(zhí)行造成資金浪費(fèi)。
3．預(yù)算編制與實(shí)際工作脫節(jié)
高校預(yù)算編制采用“二上二下”的方法，一般當(dāng)年10月即要提交下一年度預(yù)算計(jì)劃，而此時(shí)各業(yè)務(wù)部門下一年度的工作計(jì)劃大都尚未最終確定。隨著圖書館業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，除文獻(xiàn)資源建設(shè)之外的其他項(xiàng)目支出也日益增多，資金需求相對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)更為靈活，因此預(yù)算編制常常不能準(zhǔn)確反映圖書館在下一年度全部工作計(jì)劃，與實(shí)際工作脫節(jié)，為預(yù)算執(zhí)行帶來難度。
（二）預(yù)算執(zhí)行過程存在問題
從目前高校圖書館工作來看，項(xiàng)目支出占比較大的主要是文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息化建設(shè)與空間改造，受業(yè)務(wù)性質(zhì)影響，這幾類預(yù)算執(zhí)行一般均在年終進(jìn)行結(jié)算，因此項(xiàng)目支出預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度無法在年度內(nèi)均勻推進(jìn)，容易在預(yù)算執(zhí)行管理中出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象，具體執(zhí)行的時(shí)候關(guān)注度不高。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是預(yù)算審批過后不能立即推進(jìn)項(xiàng)目開展，不能按照事先確定的項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行，不能對(duì)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行緊密跟蹤，常常出現(xiàn)年初閑、年底忙，突擊完成的現(xiàn)象。高校圖書館建設(shè)項(xiàng)目自身特性對(duì)預(yù)算執(zhí)行存在一定影響。高校經(jīng)費(fèi)來源主要以財(cái)政資金為主，因此各類項(xiàng)目建設(shè)及其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都要以《政府采購法》《招投標(biāo)法》等法律法規(guī)為指導(dǎo)展開。項(xiàng)目支出只要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)必須采用招投標(biāo)形式開展。但是，圖書館工作涉及的部分項(xiàng)目，具有一定的專業(yè)性、特殊性，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)面也較為狹窄，通過招投標(biāo)形式進(jìn)行難以取得較好的效果。舉例說明，在數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)中，數(shù)字文獻(xiàn)資源不同于紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，同質(zhì)化產(chǎn)品少，沒有哪兩個(gè)數(shù)字資源產(chǎn)品是完全相同的，這一特征為招投標(biāo)工作帶來一定難度；圖書館提供給讀者使用的計(jì)算機(jī)不同于一般辦公用機(jī)，對(duì)性能、配置具有一定的要求，個(gè)性化的配置要求無法通過政府采購形式得到滿足；圖書館空間改造不同于一般的室內(nèi)裝飾裝潢，具有一定專業(yè)性，而圖書館業(yè)務(wù)人員不具備設(shè)計(jì)能力。以上種種情況，或者是通過招投標(biāo)方式得以實(shí)施，但實(shí)施過程中需要不斷協(xié)調(diào)、調(diào)整，或者是通過招投標(biāo)方式進(jìn)行并最終流標(biāo)，再和學(xué)校采購主管部門協(xié)調(diào)更換采購方式。這就容易造成在具體實(shí)施中耗費(fèi)的時(shí)間較長，預(yù)算的執(zhí)行被動(dòng)的情況。
二、高校圖書館預(yù)算管理的有效對(duì)策
預(yù)算管理工作的核心就是“爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)”和“用好經(jīng)費(fèi)”，二者是相輔相成的。前者是后者的源泉，后者又是前者的有力支持與保證。改進(jìn)高校圖書館預(yù)算管理過程中存在的不足，進(jìn)一步提高預(yù)算管理水平，必須圍繞上述核心，抓住人與方法兩個(gè)要素進(jìn)行提高。
（一）預(yù)算管理要全員重視
從館領(lǐng)導(dǎo)開始，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，圖書館各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須以當(dāng)年預(yù)算為核心。做好對(duì)館員，特別是各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)預(yù)算工作有關(guān)人員的培訓(xùn)工作，使館員能夠做到思想上重視、方法上掌握。
（二）預(yù)算編制要提前籌劃
圖書館要將圖書館中長期發(fā)展規(guī)劃、近期工作計(jì)劃與預(yù)算管理相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)算與實(shí)際工作的一致性。各部門工作業(yè)務(wù)發(fā)展有中長期計(jì)劃，明確實(shí)施步驟，據(jù)此及早開展項(xiàng)目規(guī)劃。項(xiàng)目調(diào)研要嚴(yán)密細(xì)致，充分論證，項(xiàng)目的各項(xiàng)支出認(rèn)真細(xì)化，既不能盲目貪多，也不能過份追求精準(zhǔn)而導(dǎo)致后期執(zhí)行困難，預(yù)算編制要以執(zhí)行能力為依據(jù)，確保預(yù)算數(shù)據(jù)的科學(xué)合理、全面完整。要爭(zhēng)取盡量多的經(jīng)費(fèi)投入，就必須做好項(xiàng)目前期調(diào)研工作，高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告、準(zhǔn)確翔實(shí)的預(yù)算數(shù)據(jù)是預(yù)算項(xiàng)目獲批的重要因素。
（三）預(yù)算執(zhí)行要注重進(jìn)度與質(zhì)量
預(yù)算執(zhí)行過程中既要關(guān)注執(zhí)行進(jìn)度，也要規(guī)范資金使用管理。預(yù)算執(zhí)行管理中要關(guān)注執(zhí)行進(jìn)度，避免出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象。圖書館預(yù)算主管部門要主動(dòng)跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)將各項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度通報(bào)給館領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。各業(yè)務(wù)部門對(duì)負(fù)責(zé)承建的項(xiàng)目要設(shè)置明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行。復(fù)雜問題注意加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)推進(jìn)。抓資金管理，就是在執(zhí)行中，不能為追求進(jìn)度而忽視質(zhì)量，更不能違規(guī)違法使用資金。圖書館負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要依據(jù)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)制度的要求，對(duì)各項(xiàng)預(yù)算支出把牢審核關(guān)。只有提高預(yù)算執(zhí)行的質(zhì)量，把現(xiàn)有項(xiàng)目執(zhí)行好，才有利于今后爭(zhēng)取更多的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
（四）建立預(yù)算管理績效考核體制
建立分層分級(jí)的預(yù)算管理績效考核體制，在預(yù)算編制、執(zhí)行等環(huán)節(jié)分解任務(wù)、責(zé)任到人、量化考核。比如，通過學(xué)校層面的績效考核體制對(duì)圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核，關(guān)注預(yù)算編制的組織能力、預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控審核、中長期預(yù)算的規(guī)劃水平等。圖書館也需要在館內(nèi)建立相關(guān)考核體制，重點(diǎn)關(guān)注部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在預(yù)算編制與執(zhí)行過程中的具體任務(wù)完成情況。預(yù)算管理的考核績效應(yīng)作為相關(guān)人員年終考核時(shí)的重要參考指標(biāo)之一。
三、結(jié)語
預(yù)算管理水平在某種程度上體現(xiàn)圖書館管理水平，無論是對(duì)規(guī)范高校圖書館各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，還是促動(dòng)高校圖書館做好發(fā)展規(guī)劃都具有積極作用。通過以上分析研究，本文認(rèn)為，處于發(fā)展轉(zhuǎn)型時(shí)期的高校圖書館，一定要圍繞預(yù)算管理“爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)”“用好經(jīng)費(fèi)”這兩個(gè)核心，采取有效措施克服預(yù)算管理過程中存在的問題，才能獲得學(xué)校充足的資金投入，促進(jìn)高校圖書館事業(yè)更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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［5］劉芳．高校圖書館預(yù)算編制與執(zhí)行中的若干問題及對(duì)策［J］．科技信息，2014（13）：241．
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，在思想和行動(dòng)上與中央保持高度一致
按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題，不斷進(jìn)步。
二、配合圖書館年度發(fā)展計(jì)劃，出色完成日常工作
201x年是我館的圖書館資源環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊(cè)。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對(duì)性地為讀者推介相關(guān)書籍，積極配合了我館的讀書活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)機(jī)房使用知識(shí)，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感
201x年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng);如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
我館秋期開展了新生圖書館知識(shí)講座活動(dòng)，我為計(jì)算機(jī)、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看圖書館員年度個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
圖書館員述職報(bào)告120__年，我在學(xué)校的圖書館工作，集體負(fù)責(zé)書籍整理、回答讀者咨詢和導(dǎo)讀等工作，歲末年終，感慨萬千，回顧自己這一年的工作，有收獲也有不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想上求進(jìn)步、求提高
雖然本人是在圖書館工作，但是平時(shí)認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，堅(jiān)持用正確的思想武裝自己的頭腦。再加上圖書館的藏書豐厚，可以借鑒學(xué)習(xí)的資源是非常豐富的。我積極參加校、館理論的學(xué)習(xí)，在平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí)，了解國際國內(nèi)的大事，掌握國際風(fēng)云變幻的動(dòng)態(tài)。
二、日常工作上求保障、求實(shí)效
在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，態(tài)度認(rèn)真，不怕吃苦，積極認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，熱情為讀者服務(wù)，想讀者之所想，急讀者之所急，讓讀者高興而來滿意而歸，與讀者形成了心靈層次上的互動(dòng)，傳輸知識(shí)傳遞快樂，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
三、業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)上求發(fā)展、求提升
圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高，同時(shí)，圖書館是做人的工作，人文性色彩濃厚，我必須不斷加強(qiáng)人文服務(wù)的認(rèn)識(shí)，因此能夠刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)研究，并進(jìn)行深入思考，全年閱讀文獻(xiàn)600余篇，閱讀各種專著和文學(xué)名著30部，寫了近3萬字的讀書筆記，撰寫多篇論文并發(fā)表。
在工作上，我還是存在有很多不足的地方的，比如1.創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);2.對(duì)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研還需努力,尤其是現(xiàn)代技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用;3進(jìn)一步加強(qiáng)與同事、讀者溝通能力。對(duì)于以后的工作，我將更加努力的做好自己的工作，不斷的加強(qiáng)自己的能力。
圖書館員述職報(bào)告2一、德
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種比賽，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重團(tuán)結(jié)合作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館的服務(wù)宗旨。時(shí)刻樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)第一，讀者至上”的宗旨，真正做到“把讀者的呼聲作為第一信號(hào)、把讀者需要作為第一選擇，把讀者的滿意作為第一追求”。
二、能
本學(xué)年度上學(xué)期，在電子閱覽室工作，準(zhǔn)時(shí)開館閉館，做好學(xué)生上機(jī)登記統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)辦借閱證的手續(xù)工作，注意安全防火防盜以及電子閱覽室的日常維護(hù)工作，暑假期間協(xié)助工作人員為電子閱覽室新進(jìn)電腦進(jìn)行布線。下學(xué)期，我又到了圖書館流通部，負(fù)責(zé)日常的借還書工作，新書上架的宣傳工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事兩次到省圖購置新書。因工作變動(dòng)大，我努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，按照新人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，流通部的工作是凡庸復(fù)雜的，需要時(shí)刻面對(duì)學(xué)生，針對(duì)他們提出的問題進(jìn)行解答，并能準(zhǔn)確指出學(xué)生所需書目。
俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！庇H切溫暖的話語，會(huì)讓讀者產(chǎn)生許多親近感。如我們流通部對(duì)待讀者都象客人一樣，心態(tài)放平，語調(diào)放低，聲音盡量溫和，對(duì)讀者非常熱情。每個(gè)讀者借還書時(shí)，我們都要提醒“請(qǐng)用代書板。您借的書__月__日之前還，不要超期，不要在書上勾劃，您有_本書明天到期”。使讀者高興而來，滿意而去。
三、勤
上學(xué)期在電子閱覽室工作感覺還有一點(diǎn)自己的私人空間，可以閱讀一些書籍，做一些自己想做的事情時(shí)間比較集中也好利用。感覺現(xiàn)在的時(shí)間好緊，每天都要面對(duì)學(xué)生感覺車水馬龍的總沒有個(gè)靜的時(shí)候，相應(yīng)的也辛苦很多，有時(shí)侯想做一件事情學(xué)生一來就又忘記了。本學(xué)年，工作量飽滿，出勤滿，準(zhǔn)時(shí)上下班。
四、績
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助鼓舞下，也取得了一點(diǎn)成績，本學(xué)年度我的繪畫作品《秋菊》獲我院舉辦的慶祝六十華誕教職工書法繪畫比賽二等獎(jiǎng);撰寫的論文《鄭州大學(xué)體育學(xué)院電子閱覽室建設(shè)現(xiàn)狀與前景預(yù)測(cè)》在《科技信息》20__年第八期正式發(fā)表。參與完成了省級(jí)課題《基于網(wǎng)絡(luò)的新型體育教學(xué)模式構(gòu)建及學(xué)習(xí)績效評(píng)價(jià)》已結(jié)項(xiàng)。在今后的工作中，我將會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好。
圖書館員述職報(bào)告3現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平
用心參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)定理想信念。我院舉辦處科級(jí)干部培訓(xùn)班以來，堅(jiān)持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)一年來，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。
二、扎實(shí)履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作
在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾方面：
1、流通部全年借還圖書200358冊(cè)(包括灃峪口校區(qū)11538冊(cè))，接待來館讀者89348人次(包括豐裕口校區(qū)11538人次)。
2、透過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時(shí)解答讀者提出的問題并予以反饋。
為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對(duì)圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計(jì)和分析。及時(shí)對(duì)讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3、對(duì)新入庫的中文圖書21000冊(cè)、外文圖書230冊(cè)，進(jìn)行驗(yàn)磁、分類、上架，盡快與讀者見面。
及時(shí)將還回的圖書驗(yàn)磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。及時(shí)調(diào)整書庫的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到位置。
4、堅(jiān)持做到每一天對(duì)圖書的例行處理。
組織流通?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨掛滴裱啊?a href='//xuexila.com/fanwen/pingyu/kaohe/' target='_blank'>考核活動(dòng)。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5、我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時(shí)間對(duì)體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。
借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對(duì)大庫二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個(gè)人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：
1、新書驗(yàn)收、入庫21000余冊(cè)，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。
在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
3、承擔(dān)20__年《___圖書館館訊》(1—4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。
辦理20__級(jí)本科生及2015級(jí)研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅(jiān)持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍
圖書館是傳播知識(shí)、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團(tuán)結(jié)和諧、用心向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實(shí)到實(shí)際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動(dòng)中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，同心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點(diǎn)：一是按時(shí)上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體;四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個(gè)禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊(duì)伍;鼓勵(lì)和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工，發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作用心性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。
圖書館員述職報(bào)告4本學(xué)年，我擔(dān)任圖書管理員工作，本學(xué)期，圖書室緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃、圖書室的標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開展工作，不斷提高圖書室的育人功能。經(jīng)過一學(xué)期的努力，學(xué)校圖書室管理工作有了明顯的提高。現(xiàn)將這一學(xué)期的工作情況作個(gè)簡要的總結(jié)：
一、工作情況
1、健全各種管理制度，完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。
正常開展借書、閱覽活動(dòng)，為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，對(duì)新進(jìn)的圖書，采用科學(xué)的方法進(jìn)行分類、編目與整理，遵循圖書分類排架規(guī)則對(duì)圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為每本書登記建卡，為每位老師、學(xué)生辦理借書證，做好圖書和資料的出借工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館規(guī)程》，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，使工作達(dá)到規(guī)范化、制度化，全心全意為全校師生服務(wù)。
學(xué)校圖書管理工作嬴得了全校師生的一致好評(píng)。
3、及時(shí)為教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時(shí)提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學(xué)校圖書室資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮學(xué)校圖書室的作用。
4、培養(yǎng)班級(jí)圖書管理員，加強(qiáng)了愛護(hù)書籍的教育，指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一學(xué)期來，圖書室的圖書基本完好無損。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
1、圖書的管理只是途徑，圖書借閱從中獲取知識(shí)才是目的，為了充分發(fā)揮圖書的作用，開學(xué)初，根據(jù)圖書室的具體情況，進(jìn)行了整理、清理，補(bǔ)發(fā)了各班的借書證，對(duì)上期末新購圖書進(jìn)行分類、整理，貼上書簽，上好架，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行了愛護(hù)圖書等方面的知識(shí)教育，完善了借閱圖書制度，自己總是盡量延長圖書借閱時(shí)間，盡量使全校師生能在各個(gè)時(shí)間借閱到圖書，從周一到周五都堅(jiān)持分上下午全天向師生開放三小時(shí)以上，并盡量將好書、新書推薦給廣大師生，這樣不僅使他們獲得了知識(shí)，提高了能力，還陶冶了情操，造就了品格修養(yǎng)和意志，充分發(fā)揮了圖書的傳知育人作用。
2、及時(shí)為師生編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時(shí)提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學(xué)校圖書室資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮學(xué)校圖書室的作用。
每天整理新到的雜志及報(bào)紙，及時(shí)做好登記、編號(hào)、整理上架工作。讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手。
3、圖書室閱覽室管理工作是學(xué)校工作一個(gè)重要的組成部分，而學(xué)校文化信息的傳播第一途徑則體現(xiàn)在圖書館的工作上，每天按時(shí)上下班，打掃閱覽室，使閱覽室呈現(xiàn)一個(gè)的氣氛，為每位借閱書刊的教師、學(xué)生營造一個(gè)整潔，舒適、優(yōu)美的閱讀環(huán)境。
4、本學(xué)期對(duì)借書的教師服務(wù)主動(dòng)積極熱情，對(duì)新進(jìn)的新書認(rèn)真清理，以便于各位教師查閱。
三、問題和教訓(xùn)
學(xué)校圖書室雖然發(fā)揮了它應(yīng)用的功能,但同時(shí)也存在不足:
1、班級(jí)閱讀量參差不齊,有班級(jí)班主任不夠重視,學(xué)生借書不夠積極,還有學(xué)生不借書。
有的學(xué)生不能夠及時(shí)還書,希望今后班主任能夠重視學(xué)生借、還書工作,我們一起把工作做得更好。少數(shù)學(xué)生不夠愛惜圖書,圖書破損現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,我將在今后的工作中克服不足,進(jìn)一步發(fā)揮圖書室的育人功能,把圖書館的工作做得更出色。
2、班級(jí)圖書管理員培訓(xùn)得還不夠，集體借閱出了一些問題：如不及時(shí)歸還，遺失或污損圖書無人負(fù)責(zé)等情況。
四、今后的打算和努力方向
在今后的工作中，我將根據(jù)師生的需求，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，廣泛地增添各種書籍，加強(qiáng)管理，更好地為師生服務(wù)，把圖書室辦得更好，使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。
開展一系列讀書活動(dòng)的開展，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)，也提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
作出更大努力，使本校圖書室管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、合理化軌道，充分發(fā)揮圖書室應(yīng)有的作用，當(dāng)然，在今后的工作中自己將會(huì)更加努力，使圖書管理工作不斷向前邁進(jìn)。
圖書館員述職報(bào)告5我進(jìn)入學(xué)校圖書館工作已經(jīng)有一年時(shí)間了，在這一年里我努力工作，認(rèn)真履行著一名圖書管理員的工作職責(zé)。為了讓圖書館的管理工作有條不紊地進(jìn)行，我決心做好學(xué)校圖書館的各項(xiàng)工作，為學(xué)校廣大師生進(jìn)行良好服務(wù)，現(xiàn)將近一年來圖書館工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、打造圖書館三年遠(yuǎn)景規(guī)劃，使圖書館發(fā)展有方向
我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小，不符合上級(jí)文件精神，如果管理工作跟不上，進(jìn)入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認(rèn)識(shí)到重新規(guī)劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書館的發(fā)展。
二、建立圖書館檔案資料管理，力求完整明確
我校圖書館原始資料很少，基礎(chǔ)工作比較薄弱，我認(rèn)真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書館檢查的內(nèi)容及指標(biāo)》，針對(duì)評(píng)估內(nèi)容我仔細(xì)劃分，建立了圖書館評(píng)估資料分條檔案。這樣就可以把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里，如果上級(jí)檢查就不會(huì)手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆。
三、把圖書館工作物化，更好地服務(wù)師生和教學(xué)
圖書館的工作千頭萬緒，為了建立井井有條的工作環(huán)境，我把圖書館主要工作進(jìn)行物化，設(shè)計(jì)了登記簿，借此加強(qiáng)管理。
四、把圖書清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書能夠流通
清理：把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準(zhǔn)備，使藏書合理，老師更容易查找到需要的圖書。
清潔：把所有能閱讀以前的圖書，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。
分類：分為四類：適合班級(jí)閱讀課使用的圖書;適合班級(jí)圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中、高不同年級(jí)中午來閱讀的圖書。其中適合班級(jí)圖書箱的書籍又分五個(gè)小類別：文學(xué)類(小說、散文)童話(童話、神話、寓言)知識(shí)類(科學(xué)、自然、百科知識(shí))小學(xué)生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物。
五、人文化管理，讓師生體會(huì)到誠心、熱心、愛心“三心服務(wù)”
我在圖書館工作中，力爭(zhēng)為師生做到全心全意地服務(wù)。平時(shí)注意關(guān)心老師，推薦書籍時(shí)做到心中有數(shù)，各有偏重。
熱心：老師們借書，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在盡可能的情況下，協(xié)助找到需要的書。
愛心：在老師需要的書實(shí)在找不到時(shí)，我采用：或牢記在心;或登記在冊(cè)，日后購買;或推薦同類書籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。
作者簡介：李曉寧（1977― ），陜西省圖書館館員。]
關(guān)鍵詞：高校大學(xué)生;閱讀推廣;存在問題;對(duì)策研究
摘 要：文章對(duì)收集到的22家陜西高校圖書館的年度閱讀推廣總結(jié)進(jìn)行分析研究，并結(jié)合實(shí)際工作，總結(jié)了高校大學(xué)生閱讀推廣工作的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策 ，以探求高校圖書館在校園文化建設(shè)和全民閱讀推廣中的作用，構(gòu)建閱讀推廣服務(wù)的長效機(jī)制 ，將閱讀推廣活動(dòng)向更深和更廣的領(lǐng)域推進(jìn)。
中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)： 1003-1588 （ 2016 ） 01-0029- 03
黨的十報(bào)告提出要“扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)，豐富人民精神文化生活，開展全民閱讀活動(dòng)”。國務(wù)院總理在2015年的政府工作報(bào)告中再次提出：“倡導(dǎo)全民閱讀。”這為開展全民閱讀推廣活動(dòng)，營造書香中國文化氛圍指明了方向。高等學(xué)校是我國人才培養(yǎng)基地，承擔(dān)著為國家各行各業(yè)培訓(xùn)輸送基礎(chǔ)力量的重任。有效的閱讀推廣，不僅能引導(dǎo)學(xué)生樹立積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，更能幫助他們找到正確的學(xué)習(xí)方向，廣泛喚起他們對(duì)閱讀的興趣。更為重要的是，閱讀推廣服務(wù)可以培養(yǎng)大學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，使閱讀真正融入他們的學(xué)習(xí)與生活中，從而使閱讀成為每個(gè)人的自覺行為。由此可見，閱讀對(duì)于學(xué)校和教育的重要性，而高校的閱讀推廣服務(wù)就猶如推動(dòng)學(xué)生閱讀活動(dòng)的助力器。
筆者對(duì)收集到的陜西22家高校圖書館的年度閱讀推廣總結(jié)進(jìn)行分析研究，并結(jié)合實(shí)際工作中的探索，對(duì)高校大學(xué)生閱讀推廣工作的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策做出了自己的思考，以探求高校圖書館在校園文化建設(shè)和全民閱讀推廣中的作用，構(gòu)建閱讀推廣服務(wù)的長效閱讀推廣服務(wù)機(jī)制，將閱讀推廣活動(dòng)向更深和更廣的領(lǐng)域推進(jìn)。
1 陜西高校圖書館閱讀推廣的現(xiàn)狀
高校圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心，既是各類知識(shí)的集散地，也是大學(xué)生的第二課堂，深入有效地開展閱讀推廣活動(dòng)是高校圖書館的責(zé)任和義務(wù)。陜西高校圖書館開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)。以“世界讀書日”“全民讀書月”以及自設(shè)的各類閱讀主題為主導(dǎo)。閱讀推廣的形式包括：講座、圖書漂流活動(dòng);圖書捐贈(zèng)等公益活動(dòng);書評(píng)、征文;圖書征集活動(dòng);畫展、攝影展活動(dòng);超期免責(zé);館員培訓(xùn)活動(dòng);文獻(xiàn)利用講座與服務(wù)活動(dòng);文獻(xiàn)利用宣傳活動(dòng);讀者沙龍活動(dòng);書展活動(dòng);讀者調(diào)查活動(dòng);圖書推薦和閱讀活動(dòng);競(jìng)賽、評(píng)獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng);其他形式如各高校圖書館名人互動(dòng)？制作MV？電視訪談？制作微報(bào)？詩歌朗誦會(huì)等？
2 陜西高校圖書館閱讀推廣的特點(diǎn)
2.1 形式多樣（見表1）
從表1可以看出，在陜西22家高校圖書館中，有16家先后舉辦過競(jìng)賽、評(píng)獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng)，在閱讀推廣形式中排名第一。排名第二和第三的分別是講座類活動(dòng)和圖書推介，說明作為競(jìng)賽評(píng)獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng)的參與度比較高，對(duì)高校圖書館的師生更有吸引力。講座和圖書推介類活動(dòng)是較為傳統(tǒng)和保守的閱讀推廣方式，仍被全省各大高校所采用。這11種閱讀推廣形式的存在，說明閱讀推廣載體形式在日益多樣化，從而使閱讀推廣活動(dòng)更加豐富和多彩，也更適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的多樣化發(fā)展，更容易被大學(xué)生所接受，有利于他們將閱讀逐步轉(zhuǎn)化為自身的興趣和必備素質(zhì)。
2.2 學(xué)校特色
高校圖書館組織的閱讀推廣活動(dòng)，凸顯了高校自身的特色。譬如“開學(xué)季”“畢業(yè)季”系列活動(dòng)，針對(duì)高校大學(xué)生開學(xué)和畢業(yè)所面臨的實(shí)際問題，組織開展閱讀推廣活動(dòng)，讓大學(xué)生能在舉辦的活動(dòng)中得到受益，告知學(xué)生如何面對(duì)特殊時(shí)期需要解決的問題，這些都融合了高校圖書館的特色，深受學(xué)生們的歡迎。這種因特殊階段的讀者群體的需求而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的閱讀推廣活動(dòng)方式，迎合了學(xué)生們的心理和情感需求，拉近了圖書館與學(xué)生之間的距離。
2.3 創(chuàng)新性
為了適應(yīng)學(xué)生的需求和信息技術(shù)的發(fā)展，陜西高校圖書館在形式和內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，尋求更多更好的方式推廣閱讀，提升大學(xué)生的整體素質(zhì)。如送一本書去旅行、圖書館不文明行為創(chuàng)意漫畫征集、圖書館達(dá)人護(hù)照活動(dòng)、好書推薦T臺(tái)秀活動(dòng)、移動(dòng)圖書館體驗(yàn)活動(dòng)、真人圖書館等。這些新形式的閱讀推廣方式，受到了學(xué)生們的關(guān)注和喜愛，推動(dòng)了閱讀推廣活動(dòng)的順利開展。
2.4 連續(xù)性
陜西部分高校圖書館在閱讀推廣活動(dòng)的策劃和實(shí)施中，將某一活動(dòng)逐步打造成品牌連年舉辦，影響力不斷擴(kuò)大。這種品牌活動(dòng)的連續(xù)性，更加容易吸引讀者進(jìn)行參與，從而有利于閱讀活動(dòng)的深入推廣。2009―2014年，西安航空學(xué)院圖書館已經(jīng)成功舉辦了6屆“書香航苑”讀書節(jié)活動(dòng)。每屆為期兩個(gè)多月的讀書節(jié)活動(dòng)，內(nèi)容豐富、主題鮮明，收效甚好，現(xiàn)已成為該校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的固定品牌。與此同時(shí)，他們?cè)陂喿x推廣活動(dòng)的策劃和實(shí)施中，更加注重活動(dòng)主題之間的關(guān)聯(lián)性和連貫性，力求圍繞活動(dòng)主題開展更廣泛的活動(dòng)。
2.5 效果顯著
陜西高校圖書館在閱讀推廣活動(dòng)的舉辦過程中，在很大程度上拓展了學(xué)校學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、學(xué)校以及各學(xué)院團(tuán)委閱讀推廣和文化育人的陣地，使學(xué)生在享受知識(shí)的同時(shí)，其他方面的能力也得到鍛煉和提高，為他們今后步入社會(huì)提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
3 當(dāng)前陜西高校圖書館閱讀推廣存在的主要問題
3.1 沒有長期堅(jiān)持和長遠(yuǎn)規(guī)劃
部分高校圖書館并非真正重視閱讀推廣，往往將閱讀推廣視同為嘉年華式的活動(dòng)，在舉辦活動(dòng)時(shí)將其作為一種短期行為，只是迎合“世界閱讀日”“圖書館宣傳周”這些特殊日子，完成上級(jí)下達(dá)的一項(xiàng)任務(wù)而已，缺少閱讀推廣活動(dòng)的“堅(jiān)持意識(shí)”和長遠(yuǎn)規(guī)劃。
3.2 缺乏專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的支持
閱讀推廣活動(dòng)的前期籌備、中期開展以及后期的追蹤反饋，都需要一定的經(jīng)費(fèi)支撐，如果缺少經(jīng)費(fèi)的支撐，閱讀推廣活動(dòng)就無法正常進(jìn)行，導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)只能中途停止。
3.3 各高校圖書館之間沒有建立閱讀推廣合作機(jī)制
從目前來看，陜西各個(gè)高校圖書館之間的閱讀推廣工作多是基本獨(dú)立進(jìn)行的，學(xué)校和學(xué)校之間缺乏相互的聯(lián)手合作，沒有形成聯(lián)盟機(jī)制。
3.4 缺乏對(duì)活動(dòng)最終效果的追蹤和反饋
這22家高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)往往在籌備和開展期間倍受關(guān)注，但普遍對(duì)于活動(dòng)的最終效果缺乏持續(xù)性的關(guān)注和反思，導(dǎo)致各類型閱讀推廣活動(dòng)開展的效果無法預(yù)測(cè)，對(duì)活動(dòng)結(jié)果不能得到及時(shí)的反饋。
3.5 閱讀推廣形式有待創(chuàng)新
部分高校圖書館閱讀推廣的形式和手段比較保守，多是沿襲舊模式。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，讀者的需求變化更快、更高，閱讀興趣趨向多元化，圖書館的閱讀推廣活動(dòng)形式也需要不斷地推陳出新，探索發(fā)掘新路子，提升讀者參與和關(guān)注的興趣點(diǎn)。
4 高校大學(xué)生閱讀推廣的對(duì)策
高校圖書館服務(wù)的主要對(duì)象是廣大師生，而占高校人數(shù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的本科生必然是高校閱讀推廣服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。針對(duì)目前大學(xué)生閱讀推廣中存在的問題，筆者提出如下看法和建議。
4.1 建立高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
高校圖書館首先應(yīng)該對(duì)閱讀推廣活動(dòng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和具體設(shè)置，不僅以參與活動(dòng)的人數(shù)作為最終要求，更應(yīng)從讀者是否養(yǎng)成閱讀習(xí)慣、閱讀成效以及階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度等效果指標(biāo)來評(píng)價(jià)活動(dòng)成效。對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，王波認(rèn)為，“轉(zhuǎn)換研究視角，從讀者的角度，用實(shí)證方法來評(píng)估和重新設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)的研究幾乎沒有”。他指出，應(yīng)該從兩方面來設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)的指標(biāo)體系，一是基于圖書館的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，二是基于讀者的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。筆者認(rèn)為，大學(xué)生作為高校閱讀活動(dòng)的主體，其閱讀收益和滿意度是評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)。具體包括三個(gè)方面：即讀者參與廣度讀者參與深度、讀者滿意度。而圖書館作為閱讀推廣活動(dòng)的具體實(shí)施者，也應(yīng)該包括四個(gè)方面：投入的時(shí)間、投入的人力、投入的財(cái)力、投入的物力。這些針對(duì)閱讀推廣的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以列入大學(xué)的圖書館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系，作為對(duì)高校圖書館的評(píng)估依據(jù)之一。有了一個(gè)具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，高校圖書館就能更有針對(duì)性地來提高自己的閱讀推廣能力，并據(jù)此對(duì)具體的措施做出不斷的調(diào)整，從而更好地提高閱讀推廣的實(shí)際效果。
4.2 高校圖書館閱讀推廣要和學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)緊密聯(lián)系
讓學(xué)生社團(tuán)參與到圖書館的實(shí)際管理活動(dòng)中，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)和工作熱情，發(fā)揮大學(xué)生的特長，這樣既能密切圖書館館員和讀者的聯(lián)系，又能積極有效地促進(jìn)圖書館工作的開展，同時(shí)也讓大學(xué)生讀者在參與圖書館工作的實(shí)踐中鍛煉自己的能力。通過學(xué)生團(tuán)體的組建和相關(guān)活動(dòng)的開展，密切學(xué)生讀者和圖書館的關(guān)系，使他們更好地了解館藏資源。
4.3 創(chuàng)新高校圖書館閱讀推廣方式
閱讀，是圖書館永恒的主題，怎樣讓讀者主動(dòng)走進(jìn)圖書館閱讀，需要圖書館不斷地創(chuàng)新，挖掘最新的信息，提供最新的資源，開創(chuàng)新的服務(wù)方式。閱讀推廣的方式和手段也要不斷地推陳出新，才能吸引讀者的眼球。
4.3.1 活動(dòng)的品牌化與系列化。在閱讀推廣活動(dòng)的開展中，高校圖書館應(yīng)該逐步打造出具有本校特色的閱讀推廣活動(dòng)品牌，并且能夠兼顧其關(guān)聯(lián)性和連貫性，使之具有長期的號(hào)召力和影響力。
4.3.2 走多渠道合作的閱讀推廣道路。要與學(xué)校內(nèi)部相關(guān)部門合作，如：在校內(nèi)舉辦讀書節(jié)和相關(guān)閱讀活動(dòng)，需要得到學(xué)校教育主管部門、宣傳部門等相關(guān)部門的支持和協(xié)助，做好宣傳、管理等工作。和學(xué)科專家合作，針對(duì)學(xué)生的各種需求，邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)科的專家學(xué)者，舉辦講座、報(bào)告會(huì);與更多校外單位建立合作伙伴關(guān)系。
4.4 建立高校圖書館閱讀推廣聯(lián)盟
在每年的4月23日“世界讀書日”及每年12月“全民讀書月”前后都是高校圖書館閱讀推廣的集中期，雖然期間會(huì)組織形式多樣的活動(dòng)吸引讀者前來閱讀，然而從結(jié)果來看，無論是推廣力度，還是推廣手段都存在很多不足。沒有長期的閱讀推廣機(jī)制，只是為讀書日、讀書月而開展活動(dòng)，這樣的閱讀推廣工作表面熱鬧，對(duì)讀者的閱讀沒有長期的影響力。高校圖書館可以成立各自的閱讀推廣委員會(huì)，區(qū)域內(nèi)可以建立館際之間的聯(lián)盟。國內(nèi)有比較成功的幾個(gè)高校聯(lián)盟案例，如：由12個(gè)成員館組成的廣州地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟，充分利用建立起來的共建共享基礎(chǔ)，建立閱讀推廣資源共建共享機(jī)制，途徑是通過聯(lián)合閱讀推廣網(wǎng)站詳細(xì)介紹共同舉辦的閱讀活動(dòng)，設(shè)立專門欄目介紹各館舉辦的“分館活動(dòng)”，既保證有機(jī)統(tǒng)一又做到特色鮮明。
4.5 閱讀推廣的方式應(yīng)結(jié)合讀者的情感因素
人的信息行為受他人的情緒影響，個(gè)體自身的情感也會(huì)對(duì)自己的信息行為產(chǎn)生影響，因此在引導(dǎo)讀者閱讀過程中，圖書館應(yīng)該營造良好的氛圍，從而使讀者在情感上能產(chǎn)生愉悅感、滿足感。只有將閱讀推廣的方式與受體具體的情感因素結(jié)合起來，才能從根本上滿足他們的心理需求，更好更快地達(dá)到推廣閱讀的目的。
4.6 加強(qiáng)數(shù)字閱讀的推廣及引導(dǎo)
現(xiàn)在的圖書館將是紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)并存的復(fù)合型圖書館，數(shù)字資源閱讀推廣工作迫在眉睫。讀者利用圖書館數(shù)字資源的技巧和能力亟待提高，高校應(yīng)該全面有效地建設(shè)服務(wù)于教學(xué)的優(yōu)秀精品課程的數(shù)字資源，將閱讀推廣直接植入課堂教學(xué)中。
4.7 加強(qiáng)閱讀推廣人員的素質(zhì)培養(yǎng)
閱讀推廣工作需要有專門的部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，這樣才能保證有計(jì)劃地連續(xù)進(jìn)行。閱讀推廣是一項(xiàng)主動(dòng)性較強(qiáng)的工作，推廣效果首先取決于推廣者自身的素質(zhì)。作為閱讀推廣人員，在擁有一定的知識(shí)儲(chǔ)備和積累的同時(shí)，還必須具有一定的活動(dòng)策劃和營銷能力;不僅要熟悉館藏資源，還要善于了解需求及反饋、捕捉信息;在具備相應(yīng)的專業(yè)技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和信息加工處理能力的同時(shí)，還要注重調(diào)查研究，善于與讀者進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。這就需要高校圖書館通過組織繼續(xù)教育培訓(xùn)、舉辦學(xué)科專家講座和學(xué)術(shù)研討，開展館際互訪等方式，來促進(jìn)其專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平和專業(yè)技能的全面提升，打造“全能”的閱讀推廣人。
5 結(jié)語
閱讀是獲取知識(shí)和信息傳遞的重要手段，大學(xué)生正處在可塑性很強(qiáng)的成長發(fā)展階段，在這個(gè)階段中，文化的介入和滲透，正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀的形成，都是直接影響大學(xué)生未來成長的重要因素。高校圖書館只有直視目前閱讀推廣存在的問題，重建閱讀推廣工作機(jī)制，創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)形式和內(nèi)容，加大閱讀推廣服務(wù)力度，才能喚起大學(xué)生對(duì)閱讀的興趣。
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【摘 要 題】信息資源建設(shè)與管理
【關(guān) 鍵 詞】外文期刊/信息資源/共建共享
我國加入WTO后，外刊工作面臨兩大難題，一方面，外刊價(jià)格持續(xù)上漲，而各館經(jīng)費(fèi)的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外刊價(jià)格的增長，各館所訂外刊種數(shù)急劇消減，而另一方面，國際交流擴(kuò)大，外刊需求增加，目前從整個(gè)外刊資源現(xiàn)狀來看，其館藏不足以滿足需求。因此，我國外刊資源的共建共享工作任重而道遠(yuǎn)，應(yīng)積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加大協(xié)調(diào)力度，以共建我國外刊資源保障體系。
1 外刊資源建設(shè)面臨的困境
外文期刊價(jià)格自20世紀(jì)80年代后期以來一直呈直線上升趨勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每年上漲幅度超過20%。致使國外文獻(xiàn)訂購嚴(yán)重滑坡。1996年全國外文書刊的訂購量比1986年平均下降80%。中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心外文期刊從5050種下降到900種，減少82%；北京大學(xué)圖書館減少74%；北京圖書館減少45%。[1]加入WTO后，外匯并軌，外刊價(jià)格進(jìn)一步上漲、雖然近年來大多數(shù)圖書館和情報(bào)機(jī)構(gòu)都已增加了外刊訂購經(jīng)費(fèi)的投入，但外刊購置經(jīng)費(fèi)的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上其價(jià)格的增長，訂購?fù)饪钠贩N和數(shù)量依然在減少，我國外刊資源總量不足，與世界一些文獻(xiàn)信息資源收藏的服務(wù)機(jī)構(gòu)相比，我國處于相當(dāng)?shù)偷乃剑萍计诳徽际澜缙诳霭媪浚ǚN）的5%左右。目前我國外刊入藏總量約為2.5萬種，國家圖書館2002年訂購?fù)饪?274種，不到日本國立國會(huì)圖書館外刊入藏量的一半，北京大學(xué)是我國高校圖書館中訂購?fù)饪疃嗟模?002年訂購2122種，加上中文期刊最多不超過1萬種，美國收藏文獻(xiàn)信息最多的10個(gè)大學(xué)圖書館期刊收藏?cái)?shù)量均在3萬種以上，其中哈佛大學(xué)收藏?cái)?shù)量最多，達(dá)10萬種。而2003年絕大多數(shù)圖書館和科研機(jī)構(gòu)所訂外文期刊數(shù)量繼續(xù)下降，我國國內(nèi)普通高校圖書館外刊資源狀況更加不容樂觀，我館是河北省高校中藏書最多的圖書館，2003年外刊只訂購了160種，比2002年減少140種。據(jù)筆者調(diào)查，大多數(shù)省級(jí)公共圖書館2003年訂購的外刊只在百余種左右。目前世界上外刊約20萬種，其中有價(jià)值的約為5萬種，發(fā)達(dá)國家一般以5萬種為引進(jìn)目標(biāo)[2]。由此可見我國與國際公認(rèn)外刊收藏種數(shù)仍有較大距離。
文獻(xiàn)保障率進(jìn)一步減弱。據(jù)調(diào)查，在266個(gè)學(xué)科和主題領(lǐng)域中。一次文獻(xiàn)提供率基本滿足要求的學(xué)科和主題只占30%左右[3]。同時(shí)，由于文獻(xiàn)信息資源分屬于不同行政管理部門，客觀造成了條塊分割、機(jī)構(gòu)重復(fù)、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)采購力度不夠，重復(fù)采購依然非常嚴(yán)重。據(jù)對(duì)國家直屬或非直屬的74所高校圖書館的調(diào)查，1996年引進(jìn)外刊的復(fù)本量為2.02，重復(fù)訂購2122種，占外刊訂購總數(shù)的40.5%[4]。因此我國未能充分協(xié)調(diào)外刊文獻(xiàn)信息資源的整體化建設(shè)。
2 我國外刊資源共建共享的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
2.1 國家對(duì)外刊資源的共建共享非常重視，我國外刊資源共建共享呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭
早在1957年國務(wù)院就頒發(fā)了《全國圖書協(xié)調(diào)方案》，國家科委成立了圖書小組，協(xié)調(diào)外文書刊采購、聯(lián)合編目和建立全國、地區(qū)中心圖書館委員會(huì)等項(xiàng)工作，我國外文科技期刊保障體系初步形成。80年代后期，為遏制外文書刊進(jìn)口銳減，國務(wù)院采取了三大戰(zhàn)略措施，建立國家科技圖書文獻(xiàn)中心、中國高校文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、全國文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)議。1999年我國公共圖書館、高校圖書館及其它文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)共124個(gè)單位，聯(lián)合發(fā)起《全國文獻(xiàn)信息共建共享倡議書》，提出要協(xié)調(diào)外文文獻(xiàn)的訂購，每年定期召開全國或地區(qū)性的外文書刊文獻(xiàn)訂購會(huì)，開展代訂、補(bǔ)充訂購、文獻(xiàn)委托、國際交換等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)外文文獻(xiàn)多品種、少復(fù)本，使有限的資金得到合理的利用，建立科學(xué)合理的文獻(xiàn)保障體系的目標(biāo)。此舉掀起全國外刊共建共享的。
特別是近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，我國三大系統(tǒng)在外刊的協(xié)調(diào)采購、特色數(shù)據(jù)庫建立、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等方面都取得了較大進(jìn)展，2002年5月在中國科技大學(xué)召開的全國高校外刊訂購協(xié)調(diào)會(huì)議上已做出決定，高校系統(tǒng)與國家圖書館、國家科技圖書文獻(xiàn)中心及中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心、上海圖書館合作編制2003年度外刊預(yù)訂聯(lián)合目標(biāo)。該目錄對(duì)于掌握全國的外刊資源情況，合理布局、協(xié)調(diào)采購、館際互借等，均有極大的意見。同時(shí)也標(biāo)志著我國三大系統(tǒng)外刊協(xié)調(diào)有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。這是我國加入WTO后首次召開的全國性高校外刊會(huì)議，此次會(huì)議對(duì)于開展全國性跨系統(tǒng)的外刊資源共建共享具有重要的意義，同時(shí)我國公共圖書館系統(tǒng)，高校圖書館系統(tǒng)，科研圖書館系統(tǒng)，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)，醫(yī)藥系統(tǒng)及各省市紛紛成立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，使全國的外刊協(xié)調(diào)工作出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
2.2 外刊收藏單位協(xié)調(diào)意識(shí)增強(qiáng)，系統(tǒng)、區(qū)域間協(xié)調(diào)成效顯著
系統(tǒng)與區(qū)域間的協(xié)調(diào)是我國多年來外刊協(xié)調(diào)的主要模式，協(xié)調(diào)工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了顯著成效，目前國際互聯(lián)網(wǎng)上我國系統(tǒng)、地區(qū)文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)不斷開通，文獻(xiàn)資源共建共享觀念已經(jīng)深入人心。北京、上海、江蘇、廣東、山東、福建、安徽等省以及全國化工系統(tǒng)、電子系統(tǒng)、醫(yī)藥系統(tǒng)等都建立了網(wǎng)上外刊聯(lián)合目錄檢索系統(tǒng)，提供借閱、復(fù)制、傳遞等服務(wù)。
摘要：文章總結(jié)了近十年來國內(nèi)外圖書館界關(guān)于數(shù)字圖書館的營銷推廣策略，從外部營銷、內(nèi)部營銷、互動(dòng)營銷三個(gè)角度提煉了數(shù)字圖書館營銷策略要點(diǎn)，以期對(duì)我國數(shù)字圖書館營銷策略的研究和實(shí)踐提供借鑒。
中圖分類號(hào)：G250.76文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）07-0117-03
1 背景
自1976年美國學(xué)者Weinstock首次將營銷理論引入圖書館后，人們圍繞圖書館服務(wù)如何與市場(chǎng)營銷理論相結(jié)合展開了廣泛的研究和探討，核心理論主要包括STP市場(chǎng)細(xì)分理論和營銷組合理論（4P、7P、4R、4C），此外還有服務(wù)營銷三角理論、價(jià)值鏈理論、管理學(xué)的SWOT分析等。近年來學(xué)者還將網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、整合營銷等新理念引入圖書館領(lǐng)域，研究人員結(jié)合不同的圖書館營銷理論從不同維度提出了相應(yīng)的營銷策略。
筆者于2015年12月在中國知網(wǎng)的“中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫”以“主題=營銷AND主題=圖書館”為檢索式進(jìn)行檢索，搜索范圍為2005―2015年，共得到1，254條結(jié)果。筆者以同樣的方法，在EBSCOhost上以“subject=promotion OR subject=marketing AND subject=library”為檢索式進(jìn)行搜索，搜索范圍為2005―2015年，得到1，317條結(jié)果。從研究論文數(shù)量上看，國內(nèi)外對(duì)這一主題的研究都已經(jīng)相當(dāng)充分。同時(shí)，筆者將檢索式的“主題=圖書館”換成“數(shù)字圖書館”，在國內(nèi)搜索到74條，在國外搜索到102條。從數(shù)量對(duì)比上看，國內(nèi)外關(guān)于數(shù)字圖書館營銷的專門研究還相對(duì)較少。
筆者借用服務(wù)三角理論的劃分方法，從外部營銷、內(nèi)部營銷、互動(dòng)營銷三個(gè)層面對(duì)近十年來關(guān)于數(shù)字圖書館營銷策略的相關(guān)研究加以分析，從宏觀角度對(duì)不同維度的營銷策略進(jìn)行分類總結(jié)，以提煉出數(shù)字圖書館營銷策略要點(diǎn)，希望對(duì)我國數(shù)字圖書館營銷策略的研究和實(shí)踐提供借鑒。
2 外部營銷
外部營銷是指服務(wù)機(jī)構(gòu)在了解顧客期望的基礎(chǔ)上，向顧客提出服務(wù)承諾，以迎合顧客的愿望或需求，其核心是以營銷的對(duì)象、產(chǎn)品及方法為策略主導(dǎo)。外部營銷借用到圖書館領(lǐng)域，則是指圖書館通過調(diào)研，了解讀者的服務(wù)需求、期望，設(shè)計(jì)使讀者滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。傳統(tǒng)意義的營銷大部分都屬于外部營銷的范疇，主要包括以下三點(diǎn)。
2.1 關(guān)注用戶需求
不管是營銷組合理論，還是市場(chǎng)細(xì)分原則，都充分體現(xiàn)了對(duì)用戶需求的把握。4C營銷理論即消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication），其核心是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的是“注意消費(fèi)者”，即一切活動(dòng)都以滿足顧客需要為出發(fā)點(diǎn)?！盀闀胰?、為人找書”的圖書館工作原則決定了圖書館一切活動(dòng)的目標(biāo)是滿足用戶需求。對(duì)用戶需求的把握是圖書館開展服務(wù)和推廣活動(dòng)的關(guān)鍵，尤其在數(shù)字環(huán)境下，社會(huì)的信息環(huán)境和人們獲取信息的方式都發(fā)生了深刻的變化，圖書館更加需要明確服務(wù)對(duì)象的需求。OCLC的年度報(bào)告自2003年開始持續(xù)關(guān)注社會(huì)信息環(huán)境變化對(duì)圖書館及其用戶的影響，并于2005年發(fā)表《對(duì)圖書館和信息資源的認(rèn)知》專題報(bào)告以研究圖書館用戶的特征和偏好，這成為數(shù)字圖書館服務(wù)設(shè)計(jì)和營銷推廣相關(guān)研究和實(shí)踐的重要參考文獻(xiàn)。
美國學(xué)者M(jìn)i和Nesta專門研究了針對(duì)網(wǎng)絡(luò)一代（NetGeneration）用戶的圖書館營銷策略，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)一代是技術(shù)控，網(wǎng)絡(luò)是他們獲取信息的主要來源，他們傾向于通過多媒體、視覺體驗(yàn)的方式搜索信息。我國學(xué)者吳俊英研究了4P基礎(chǔ)上整合4C的數(shù)字圖書館營銷組合策略，提出以用戶為中心的產(chǎn)品策略，即要在明確“用戶需要什么產(chǎn)品”“我要不要生產(chǎn)該產(chǎn)品”“用戶為什么選擇我的產(chǎn)品”三個(gè)基本問題的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品策略。
除營銷組合理論外，滕廣青等人以概念格理論為基礎(chǔ)，借助營銷學(xué)中市場(chǎng)細(xì)分的變量，對(duì)數(shù)字圖書館用戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，最大限度地反映了用戶個(gè)性化的需求特征與偏好，對(duì)數(shù)字圖書館營銷中把握用戶需求的方法進(jìn)行了有力拓展。從本質(zhì)上講，市場(chǎng)細(xì)分原則在圖書館環(huán)境下的應(yīng)用就是根據(jù)用戶的特點(diǎn)、階層、信息需求等進(jìn)行用戶分類，為不同用戶提供個(gè)性化服務(wù)。
2.2 建立品牌營銷
經(jīng)典的營銷組合理論的4P、7P組合首先關(guān)注的是“產(chǎn)品（product）”。在圖書館營銷領(lǐng)域，產(chǎn)品是指圖書館所提供的資源和服務(wù)，是圖書館營銷內(nèi)容的核心。圖書館產(chǎn)品定位代表了圖書館的形象，基于此，學(xué)者們?cè)趫D書館營銷的研究和討論中，提出了圖書館品牌營銷的策略，認(rèn)為成功的圖書館品牌定位，能夠在讀者心目中樹立鮮明、獨(dú)特的品牌個(gè)性與形象，為建立品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下基礎(chǔ)。
數(shù)字圖書館相較于傳統(tǒng)圖書館的區(qū)別主要在其價(jià)格（price）優(yōu)勢(shì)上，這里說的價(jià)格主要指非貨幣因素，如查找、獲取、傳遞信息和文獻(xiàn)更加便捷，閱讀體驗(yàn)更加豐富等。數(shù)字圖書館只要在節(jié)省用戶的時(shí)間和精力上作出努力就能建立自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。但就目前的情況看，數(shù)字圖書館的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，數(shù)字圖書館的品牌策略應(yīng)更加側(cè)重于強(qiáng)調(diào)自身與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的區(qū)別。
美國學(xué)者M(jìn)i和Nesta指出，與Amazon、Google等網(wǎng)絡(luò)書商、信息提供商相比，圖書館應(yīng)該側(cè)重于自己實(shí)體空間的特點(diǎn)，將自身定位為一個(gè)集閱讀、學(xué)習(xí)、討論、信息搜索于一體的多維空間。同樣，學(xué)者Schmidt在《在Google時(shí)代推廣圖書館服務(wù)》一文中也提到，現(xiàn)代圖書館應(yīng)該是“獲取實(shí)體及虛擬資源的窗口，包含網(wǎng)絡(luò)和物理兩種空間，儲(chǔ)存著資源和電腦，提供在線及面對(duì)面多個(gè)渠道的咨詢”。
國內(nèi)關(guān)于品牌營銷策略的研究主要借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，策略提出得更具體一點(diǎn)。盧振波等人借鑒了美國伊利諾伊大學(xué)香檳分校商業(yè)與經(jīng)濟(jì)分館成功的服務(wù)營銷實(shí)踐，提出了數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品的品牌化策略，如：設(shè)計(jì)專門的logo、提出專門的服務(wù)命名、在網(wǎng)站創(chuàng)建名牌欄目等。武克涵等人介紹了美國威斯康星州公共圖書館聯(lián)盟（WPLC）專注于電子書借閱平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展并建設(shè)品牌效應(yīng)的成功實(shí)例，認(rèn)為數(shù)字圖書館開展品牌營銷最重要的一點(diǎn)是結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，建立特色項(xiàng)目，塑造品牌文化。
2.3 拓寬營銷渠道
數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)超越了電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)營銷媒介，成為非常重要的營銷工具。對(duì)于資源和服務(wù)高度依賴計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字圖書館來說，網(wǎng)站是其提供資源和服務(wù)的主要場(chǎng)所，也是其開展?fàn)I銷推廣的重要陣地，對(duì)網(wǎng)站的開發(fā)和利用是數(shù)字圖書館營銷活動(dòng)的重要內(nèi)容。Schmidt研究了多家圖書館網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)受歡迎的網(wǎng)站基本都包含以下要素：用詞簡潔、布局一致、較少使用圖形或符號(hào)代替文字。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步和數(shù)字圖書館服務(wù)的不斷發(fā)展，圖書館營銷渠道也有了拓展。
近年來Web2.0技術(shù)在圖書館營銷中應(yīng)用廣泛。美國學(xué)者Rogers調(diào)查了人們對(duì)圖書館使用Web2.0技術(shù)開展?fàn)I銷的認(rèn)識(shí)，受訪者普遍認(rèn)同Web2.0技術(shù)在圖書館營銷中發(fā)揮的重要作用，其中微博、在線視頻及短信推送被列為最有效的營銷工具。在國內(nèi)，學(xué)者柴會(huì)明研究了圖書館“微電影宣傳”的現(xiàn)象，總結(jié)了全媒體時(shí)代圖書館宣傳推廣活動(dòng)的特點(diǎn)，認(rèn)為對(duì)圖書館文化的通俗性解讀是圖書館宣傳推廣的核心。劉貴玉分析了國外移動(dòng)圖書館營銷案例的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為圖書館在創(chuàng)新營銷渠道的同時(shí)要兼容并包，不能舍棄傳統(tǒng)的營銷方式，應(yīng)采用廣播、電視、報(bào)紙等實(shí)體宣傳與網(wǎng)站、微博、微信等在線宣傳相結(jié)合的方式開展全方位推廣。
3 內(nèi)部營銷
與外部營銷不同，圖書館的內(nèi)部營銷是指圖書館對(duì)館員的教育培訓(xùn)、士氣激勵(lì)及潛能開發(fā)，以培養(yǎng)館員的專業(yè)技能并使之能主動(dòng)、熱忱地為讀者提供各項(xiàng)服務(wù)。一直以來，圖書館員在營銷中的重要性并沒有被充分重視，人們更關(guān)注圖書館服務(wù)對(duì)象的需求，而忽視了圖書館員的需求，造成一種“重外輕內(nèi)”的局面。國內(nèi)早期關(guān)注館員在營銷中作用的專題研究員是吉衛(wèi)紅，她于2005年發(fā)表《基于顧客導(dǎo)向的圖書館內(nèi)部營銷管理探討》一文，討論了內(nèi)部營銷理論在圖書館管理中運(yùn)用的基本思路、有效途徑和作用，認(rèn)為內(nèi)部營銷可以在圖書館內(nèi)部創(chuàng)造一種人性化管理，協(xié)調(diào)館員之間、部門之間的工作配合，在圖書館內(nèi)形成良好的讀者服務(wù)鏈。
進(jìn)入數(shù)字圖書館時(shí)代，圖書館員需要學(xué)習(xí)新技能，幫助用戶提高信息素養(yǎng)。Schmidt在其研究中列出了13條數(shù)字圖書館館員應(yīng)該具備的技能，如：能夠通過網(wǎng)頁、維基、博客等方式傳遞圖書館信息，能夠協(xié)助完成自助服務(wù)，能夠提供在線咨詢等。同時(shí)，他還認(rèn)為雖然數(shù)字圖書館提供了自助式服務(wù)，但用戶還是希望從真人那里獲取實(shí)實(shí)在在的幫助，館員也需要在與用戶的溝通中傳遞圖書館價(jià)值，建立長期聯(lián)系。在這一方面，曹霞等人討論了互動(dòng)體驗(yàn)營銷在數(shù)字圖書館的應(yīng)用，認(rèn)為圖書館員不僅需要具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，還要具備營銷知識(shí)和溝通能力，向復(fù)合型人才方向發(fā)展。龍軍從提升圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度提出了一套內(nèi)部營銷策略，從培養(yǎng)圖書館文化、建立學(xué)習(xí)型組織、建立雙向信息溝通渠道、推行全員營銷四個(gè)角度出發(fā)，制訂了內(nèi)部營銷策略。隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展和高新技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，館員在圖書館中的作用并沒有因?yàn)樵O(shè)備和技術(shù)的出現(xiàn)而削弱，相反圖書館的發(fā)展及未來成敗將更加依賴于人的要素。
4 互動(dòng)營銷
互動(dòng)營銷指員工和顧客之間的互動(dòng)過程，即圖書館館員從圖書館用戶的需求出發(fā)，將圖書館服務(wù)提供給用戶的交互行為。互動(dòng)營銷的核心是在圖書館員與讀者的交流互動(dòng)中傳遞價(jià)值，重視過程中的用戶體驗(yàn)及過程后的關(guān)系保持。
關(guān)于圖書館互動(dòng)營銷的研究起步比較晚，但隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展和新媒體技術(shù)的逐步普及，圖書館信息傳遞實(shí)現(xiàn)了“零時(shí)滯”，為圖書館互動(dòng)營銷的發(fā)展提供了土壤。曹霞等人認(rèn)為互動(dòng)體驗(yàn)式營銷主要強(qiáng)調(diào)用戶的體驗(yàn)與反饋，要通過用戶的體驗(yàn)，滿足、培養(yǎng)、引導(dǎo)、開發(fā)用戶需求，培養(yǎng)用戶忠誠度，從而傳遞圖書館價(jià)值。吳俊英進(jìn)一步拓展了數(shù)字圖書館互動(dòng)營銷的范疇，將互動(dòng)營銷分為物理空間的體驗(yàn)營銷和虛擬空間的互動(dòng)營銷。物理空間的體驗(yàn)營銷實(shí)際上符合營銷7P理論的“有形展示”，即通過讀者見面會(huì)、有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)進(jìn)行氛圍塑造，并通過體驗(yàn)區(qū)空間讓讀者享受到數(shù)字圖書館帶來的舒適性和便利性。虛擬空間的互動(dòng)營銷則主要通過網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)平臺(tái)帶動(dòng)圖書館資源和服務(wù)的推廣。周冬飛將互動(dòng)營銷與關(guān)系營銷進(jìn)行了結(jié)合，提出了建立讀者關(guān)系管理系統(tǒng)的概念，并對(duì)讀者需求及滿意度進(jìn)行定期的跟蹤，根據(jù)讀者需求設(shè)計(jì)資源及服務(wù)，從而提高用戶黏度。關(guān)系營銷中最著名的是口碑營銷，即通過熟人間的現(xiàn)身說法傳遞信息，如舉辦圖片故事展、微電影征集等。國外學(xué)者Alire通過對(duì)美國一所大學(xué)的調(diào)查，研究了這一策略的有效性，結(jié)果證明圖書館在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Φ拇_得到了迅速的提升。
隨著網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)的發(fā)展，用戶已不再是簡單的接受群體，他們已經(jīng)參與到信息產(chǎn)品的開發(fā)中去，對(duì)其過程進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)享受各種服務(wù)。近年來，讀者決策采購（Patron-DrivenAcquisition）作為圖書館一種新型采訪模式被廣泛采用，其根據(jù)讀者的實(shí)際需求與使用情況進(jìn)行資源采購，充分體現(xiàn)了“以用戶為中心”的理念。其將營銷推廣理念融入圖書館的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中，通過與用戶的互動(dòng)，將用戶需求納入圖書館發(fā)展決策中去，以實(shí)現(xiàn)用戶需求現(xiàn)實(shí)化，在無形中達(dá)到了營銷的效果。
回顧圖書館營銷推廣的發(fā)展歷程，營銷策略也是隨著圖書館發(fā)展演進(jìn)逐漸變化的，沒有哪一條營銷策略是僅適用于傳統(tǒng)圖書館或數(shù)字圖書館的，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館的營銷提供了多種可能。數(shù)字圖書館營銷更加注重用戶需求，致力于提供個(gè)性化服務(wù)，與用戶建立長期關(guān)系；側(cè)重于打造自身的特色業(yè)務(wù)，建立品牌效應(yīng)；方式更加靈活，充分利用現(xiàn)代信息工具，開展全方位的營銷與滲透；更加注重館員在營銷中的作用，注重與用戶互動(dòng)，重視用戶參與，在互動(dòng)交流中體現(xiàn)圖書館的價(jià)值和信息。
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關(guān)鍵詞：公共圖書館 采購 資金預(yù)算
長期以來，圖書館作為重要的社會(huì)文化的傳播基地，始終肩負(fù)著收集整理保存和傳遞文獻(xiàn)知識(shí)的功能。而圖書采購工作對(duì)于圖書館職能的發(fā)揮起到了關(guān)鍵的作用，直接影響著圖書館整體服務(wù)水平。在整理采購資金有限的情況下，如何優(yōu)化圖書采購管理，已經(jīng)成為了圖書館普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
1 公共圖書館圖書采購的特點(diǎn)
公共圖書館直接面向廣大的普通讀者，在傳承社會(huì)文明方面起到了重要的作用。也正是由于讀者的全面廣泛的特點(diǎn)，公共圖書館藏書具有多樣性和綜合性，藏書的內(nèi)容幾乎涵蓋了各類學(xué)科和各類等級(jí)的文獻(xiàn)。公共圖書館的圖書采購是保證圖書館工作開展、職能發(fā)揮的重要工作，肩負(fù)著收集國家重要出版物的重任。近些年來，圖書采購工作越來越受到普遍關(guān)注，隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步，圖書館的采購工作呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)，多種采集方式相繼涌現(xiàn)出來。新時(shí)代背景下的圖書采購手段也呈現(xiàn)出多種變化，預(yù)訂和現(xiàn)采是公共圖書館中文圖書采購的最主要的兩種方法。采購手段現(xiàn)代化、信息化，采購方式和渠道多樣化，采購速度快捷方便等是目前圖書館采購工作的主要特點(diǎn)。
2. 公共圖書館圖書的采購方式
公共圖書館作為公眾社會(huì)文化服務(wù)的重要設(shè)施，承擔(dān)著多方面的公眾需求。對(duì)館藏圖書的采購方式主要有目錄采購、數(shù)據(jù)采購和樣書采購三種方式。目錄采購是圖書館采購人員首先根據(jù)各種紙質(zhì)圖書目錄和電子圖書目錄進(jìn)行、篩選和預(yù)訂，然后將訂單交給經(jīng)銷商， 由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)按預(yù)訂的種類及復(fù)本量進(jìn)行配書、送貨上門、后期加工及編目等工作。該訂購方式的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、選擇性強(qiáng)，采購人員按照管理員匯總的讀者需求和館藏需求等信息，有目的地對(duì)圖書類型進(jìn)行選擇，除了可以清楚地知道圖書的種類信息，還能夠了解到圖書的出版信息，利于采集多卷型、叢書型、連續(xù)型的圖書。數(shù)據(jù)采購是根據(jù) MARC 格式的數(shù)據(jù)，圖書館采購人員進(jìn)行查生和選擇，然后將數(shù)據(jù)輸入圖書館的采購系統(tǒng)中，再經(jīng)篩選，做出訂單交給經(jīng)銷商訂購，由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)后期工作。獲取數(shù)據(jù)的主要途徑從經(jīng)銷商提供的網(wǎng)站或出版社網(wǎng)站上直接免費(fèi)下載。
樣書采購是指圖書館采購人員通過參加各種圖書訂貨會(huì)或直接到圖書出版商、發(fā)行商、經(jīng)銷商的樣本庫和賣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選擇，經(jīng)查看樣書的內(nèi)容、價(jià)格、質(zhì)量，同時(shí)結(jié)合本館的實(shí)際情況決定是否購買。樣書采購有兩種形式：現(xiàn)貨采購和樣本采購?，F(xiàn)貨采購是現(xiàn)場(chǎng)提供樣書復(fù)本， 圖書館在掃描數(shù)據(jù)后直接取走復(fù)本的采購方式；樣本采購是現(xiàn)場(chǎng)只提供樣本， 圖書館通過采集器掃描數(shù)據(jù)，選擇所需復(fù)本量，產(chǎn)生訂單后，由發(fā)貨方統(tǒng)一調(diào)配送貨到館的采購方式。樣書采購也稱現(xiàn)采，相對(duì)于其他采購方式來說，它顯得更加直觀、準(zhǔn)確，采購人員可直接根據(jù)圖書的內(nèi)容進(jìn)行鑒別而決定取舍，但樣書采購所需時(shí)間、人力和財(cái)力的成本較高。與其相比，目錄采購和數(shù)據(jù)采購?fù)嬖凇氨砝锊灰弧钡那闆r，征訂目錄一般只有一些圖書外在形態(tài)的描述信息，對(duì)其學(xué)科的內(nèi)容介紹較少，畢竟不夠直觀，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生預(yù)訂的圖書不適合本館需求的情況。因此，圖書館要采取科學(xué)、合理的采購方式，最好是多種采購方式的有機(jī)組合，以提高圖書的采購效率。
3. 公共圖書館采購工作的對(duì)策研究
圖書的采購不僅要注重采購方式的合理選擇，還要在采購工作中做好資金的預(yù)算、采購資源的分配、采購工作的評(píng)估等問題，在圖書采購中采取相應(yīng)的對(duì)策來保證圖書采購工作的科學(xué)合理性，為圖書館建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)打好基礎(chǔ)。
3.1采購資金的預(yù)算
采購資金的預(yù)算合理與否是采購工作成功的關(guān)鍵，也是公共圖書館正常運(yùn)營的重要前提。采購前科學(xué)的資金預(yù)算工作可以使得采購過程中保持主動(dòng)，將有限的資金發(fā)揮最大的效能。因此，采購資金預(yù)算工作必不可少，應(yīng)當(dāng)引起采購人員的充分重視。此外，還應(yīng)加強(qiáng)資金預(yù)算的先進(jìn)性，從宏觀角度分析，對(duì)專業(yè)性和普遍性資源的采購資金分配做出部署。資金預(yù)算要注意緊跟文獻(xiàn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，如價(jià)格形勢(shì)、資源類型，強(qiáng)化預(yù)算的主動(dòng)性。
3.2采購資源的分配
公共圖書館的采購需求是多種多樣的，如何在有限的資源來滿足各層次人員的需求是采購人員必須要思考的問題。采購人員應(yīng)從多角度分析，掌握各用戶的需求類型，建立起資源需求數(shù)據(jù)庫，保證圖書館服務(wù)的不間斷性。此外，傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源與數(shù)字文獻(xiàn)資源的比例平衡也是要引起重視的問題。數(shù)字圖書資源的發(fā)展，也逐漸成為了圖書館資源的重要組成部分，同時(shí)也吸收了許多忠實(shí)的用戶。面對(duì)用戶日趨強(qiáng)烈的數(shù)字資源需求，圖書館采購人員應(yīng)該加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，有效搜集圖書館的資源儲(chǔ)備信息及圖書館的時(shí)代特征，保證圖書館資源的有效利用。
3.3采購工作的評(píng)估
所謂采購工作的評(píng)估實(shí)際上是對(duì)所采購資源的利用情況和圖書需求情況的評(píng)價(jià)分析，通過采集、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)圖書館每一階段各類資源的使用率與預(yù)期進(jìn)行比對(duì)，從而得出采購工作的不足之處，進(jìn)一步優(yōu)化采購資金的投入，采購資源的配比，同時(shí)結(jié)合用戶需求調(diào)研結(jié)果分析本年度采購工作與用戶需求的吻合程度，對(duì)此一階段的采購工作進(jìn)行總結(jié)，以期不斷地發(fā)現(xiàn)不足，鞏固成果，提高圖書資源的采購質(zhì)量。
4. 結(jié)束語
圖書的采購工作對(duì)于圖書館建設(shè)的重要性不言而喻。科學(xué)合理的圖書采購不僅是滿足讀者需求的重要保障，同時(shí)有助于圖書館建立特色館藏和特質(zhì)服務(wù)。作為公共圖書館采購的負(fù)責(zé)人，必須要緊跟時(shí)代潮流，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力鍛煉，有效串聯(lián)用戶、出版商、銷售商之間的信息交流。如此，采購人員在提高自身素質(zhì)建設(shè)的同時(shí)，也帶動(dòng)了公共圖書館的特色建設(shè)和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] 黃麗霞.高校圖書館館配商的選擇策略探析[J]．出版發(fā)行研究，2009（1）.
