時間：2022-02-22 18:48:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息協同工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
OA公文流轉系統作為國華公司力推的信息化建設項目，OA也稱為辦公自動化（Office Automation），是一門綜合性的科學技術，興于上個世紀70年代后的美國和日本。其在國華寶電的成功實施和應用成為國華電力信息化建設的一個亮點，同時與紫光檔案系統、書生電子印章系統的接口，尤其是在使用過程中對OA的流程進行了優化及再造。其成功的經驗和失敗的教訓都是一筆寶貴的財富，值得我們去學習和借鑒。
【關鍵詞】OA 流程 優化 接口 經驗 教訓 探索
1 引言
我公司OA公文流轉系統是一套針對國華電力發電公司的辦公自動化系統。該系統是由浪潮公司在經過數家企業幾年年的實踐開發出來的，是一套兼具企業信息門戶、知識管理、工作流管理、人力資源管理、公文管理、計劃管理、會議管理功能的協同工作平臺，是一個數字化的企業應用環境。該系統以工作流為整個協同平臺的核心部分，通過工作流和表單把各模塊的協同工作承載并被帶向各個目標點，實現信息流、資金流和物流在企業內外部的無阻礙流動，并且在這過程中實現對已存儲信息的更新，企業通過協同平成管理和運營過程，提升企業或團隊的工作效率，使決策更準確、管理更高效。
2 OA系統上線和基本功能應用情況
項目在一個企業實施，首先要有領導層的大力支持，這是做好項目的前提和保證。國華寶電領導在信息化建設上一直給予大力支持，各部門在工作中也密切配合，同時公司成立了信息建設領導小組及信息化建設項目小組，在保證項目實施質量的同時，保證了工期， 為OA公文流轉系統項目在國華寶電成功實施奠定了基礎。
我公司在項目實施伊始就很重視此項工作，克服了臨時辦公環境差，網絡環境不好的各種困難，適時請公司領導從中協調，反復強調注意事項，在實際準備工作中，及時溝通。OA項目組成員的積極工作和綜合管理部的大力配合，確定相應的辦公流程，使OA系統實施進展順利。
國華寶電OA公文流轉系統實施及使用有以下幾個優點：
快――快速實施，因為應用數量不多，而且都是已經經過長期使用提煉的應用，因此僅僅經過簡單的客戶化工作就能上線使用；
易――設計應用功能不復雜，界面友好和簡單，因此員工能夠快速上手使用。
通――通用性強，所有應用都是經過挑選，在企業信息化建設過程中基本都會涉及的應用，只是做流程的優化及再造。
省――由于應用系統本身的以上三個特點，因此系統建設的費用并不高，公司在并不沉重的投入后能夠很受到OA公文流轉系統帶來的高效和方便。
3 OA在國華寶電的流程優化及再造
（1）在國華公司成功實現OA與紫光對接，通過紫光查詢公文歸檔情況，同時實現了與書生電子印章系統的接口，使公文在流轉過程中的加密保護。
（2）在國華寶電對流程進行了優化如：會議審批流程，如圖1所示。
（3）在國華寶電首次使用了部室發文流程，使部門內部發文流程正式進入OA公文流轉系統；使日常辦公實現了自動化，提高了工作效率，如圖2所示。
（4）在國華公司首次使用“周工作計劃呈報流程”和“月工作計劃呈報流程”。此流程是根據我公司各個部門周工作計劃的呈報工作過程，及針對以前上報需簽批等過程。此功能一使用，即獲得了很好的應用效果，目前，各個部門的周工作計劃及月工作計劃都按照OA公文流轉系統中的周工作計劃呈報流程及月工作計劃呈報流程進行流轉，節約了能源及時間，使我公司的辦公效率大大提高。使公司成為節約型企業的步伐更快。
周工作計劃呈報流程，如圖3所示。
月工作計劃呈報流程，如圖4所示。
（5）在國華公司首次使用“固定資產采購流程”，該流程主要是針對綜合管理部在固定資產申請購買及采購中的運用。
（6）在公司OA公文流轉系統中使用了“辦公用品采購申請流程”及“辦公用品領用流程”，主要針對公司各個部門在每月要提交辦公用品計劃及領用，在OA中增加此流程方便快捷地實現了辦公用品的采購及領用相關工作，提高了辦公效率，基本實現了無紙化辦公；同時也節約能源和環境保護，做到了節約和環保兩個目標。
4 與紫光檔案系統及書生電子印章系統接口的實例
4.1 OA公文流轉系統與紫光檔案管理系統接口的實施與應用
OA公文流轉系統與紫光檔案系統的接口很成熟，但在推廣永中Office后出現了不兼容的問題，及時與開發人員聯系和信息人員的仔細研究，首先解決了OA公文流轉系統與紫光檔案系統的接口問題，確保了OA公文流轉系統的相關文件順利歸檔，使今后的檔案管理工作能有序、高效的進行打下了良好的基礎。
4.2 OA公文流轉系統與書生電子印章系統的口的實施與應用
為確保公文在流轉過程中保密的原則，國華公司于08年5月推行書生電子印章系統，我公司領導非常重視，提前與書生公司聯系，了解相關信息，提前做好OA與書生電子印章系統的接口，于7月初完成OA公文流轉系統和書生電子印章系統的接口工作；實現OA中的公文流轉與書生電子印章系統的無縫掛接；實現公文在流轉過程中進行加密處理，加強了辦公公文流轉過程的保密工作，確保公文的安全、可靠。
OA公文流轉系統與書生電子印章系統的接口結構及公司系統內流轉過程圖如下
5 結論
OA公文流轉系統在發電公司的應用不只局限于使用，重要的是在于流程的優化及流程再造等深化應用的過程，她不僅僅給公司帶來方便、快捷的辦公條件，同時也能達到公司環保、節能要求。
關鍵字：校園；網站教育；教學信息資源
一、校園網站的建立及其發展
隨著校園網站的開通，網絡信息成為學校工作中不可缺少的部分。一方面，我們利用校園網主頁進行對外宣傳，學校的招生計劃、工作計劃，報道學校的重要事件和發展動態。另一方面，校園網站也可以通過互聯網進行學術討論和社會聯系。可以說，校園網站對學校的教育現代化具有十分重要的意義。
二、校園網站建設的原則
（一）校園網站是為教育服務的原則
校園網站大多是立足于本校教育，為創新教育、素質教育服務，創建有自己學校特色的網站。這就要求我們要正確定位網站主題，設定網站標志，體現各自中小學的教育特色。如各中小學在保證自己學校常規宣傳的基礎上，結合實際情況，有重點地突出本校的一些特色欄目，如教師風采、校本課程、學生習作等。
（二）使校園網站簡單化原則
網站的設計制作應盡可能考慮用戶的感受，方便訪問者的瀏覽和查詢。網站建設包括兩方面的內容：
1.板塊欄目圍繞網站主題，相互之間相對獨立又彼此關聯；導航清晰明確，某些指示性的圖形含義要前后保持一致，爭取做到網站的各頁面風格一致，能夠讓用戶迅速熟悉網站的整體結構，不至于迷失在網站浩瀚的信息中。
2.板塊整合。學校網站的建設，要符合學校的宣傳、教學及管理等實際情況需要。因此，在網站的建設過程中應注意網站各功能版塊的整合。
三、利用校園網站彰顯學校風采和管理特色
（一）抓好校園網站新聞建設
任何一個學校的教育網站，都需要一個展現學校精彩活動情況的宣傳欄目。對于校園中有意義的活動可以由教師、學生或社團送上來的素材進行審核、編輯、制作，再由專人上傳至網站即可。校園內容經常更新，網站才具有活力，能夠讓人了解學校的動態，網站才具有人氣與生命力。
（二）彰顯學校管理特色和精彩項目
可以開設專門的學校頻道，內容不僅包括學校新聞，還可以將學校的雙周工作計劃，學校公告、體藝中心、專用教室、平安校園等欄目公布于眾，以介紹學校基本設施和師資力量，既展示了學校管理工作的規范，又可以接受社會主體的監督。
四、利用校園網實現資源共享，豐富教與學的資源
（一）校園網站對教師自身技能的提高與促進
校園網站上開設了教師頻道，內容包括課題研究、教師風采、校本課程、資源中心、教研組、公開課等欄目，準備了各類課件、論文、教案、試題、素材等，使教師可以方便地利用這些資源進行教學參考，互相切磋。
利用校園網站可以實現無紙辦公、自動化辦公。教師將自己的公開課、優秀課等課件教案上傳到校園網站保存，提高辦公效率，同時能夠通過校園網站進行及時通訊和協同工作，可以使得管理者在其辦公室管理和控制整個學校的日常教學工作，提高整個學校的教學和管理的運作效率。
（二）校園網站對學生自我發展能力的培養與促進
利用校園網站開拓學生學習空間，學生可以利用計算機制作或者參與班級博客，并可以實現動態管理和自己管理。把自己寫得好的文章，讓大家閱讀；把自己在生活、學習中的問題在校園網站上；喜歡的故事可以在網站上閱讀；給學校、老師的建議可在網上留言，也可以感受身邊校園吉尼斯的創造者的事跡，讓校園網成為學生學習的樂園、活動的樂園。學校還開設了學生頻道，有新星閃爍、紅領巾之聲、成長故事、小荷尖尖、興趣小組、班級博客等欄目，充分發揮學生的主體地位，主動參與、主動學習。
五、利用校園網站加強家校合作交流，共建和諧社會
（一）校園網站對家長參與子女教育的促進
家校借助信息平臺促溝通，現在有些家長由于各種活動頻繁，難于定期同教師會面，因此，給學校和家長及時溝通帶來不便。教師要充分利用現代快捷、高效的溝通方式，借助高速的信息溝通平臺，第一時間與家長取得聯系，如電話、網絡、短信等方式，校園網站在其中也充當了重要的角色。校園網站還特意增加了家長頻道，家校聯系，便于讓家長參與學校教育，參與子女學習，其中的名人家教欄目給予了家長很多的啟發，家長學校欄目給家長提供了許多有益的測試。
校園網站對學生、家長、學校三方的信息予以有效連接，實現學校和家長之間全方位的溝通，家長可通過計算機進入班級博客查詢孩子在學校的各項表現，通過家校聯系平臺對學校教育教學，學生生活提出意見，及時獲取教師的留言和通知，同時可以把孩子在家庭的表現和自己的想法及時反饋給教師。可以說，這種互動式先進信息傳輸方式，是一種快捷、高效的方式。
（二）校園網站對社會監管學校力度的加強
校園網站是一個公開的網站，同時也接受著社會的關注和監督，許多社會有識之士也會根據國家相關政策對學校的管理提出問題和意見。
校園網站是基于學校單位建立的的校園官方網絡平臺，承載著信息化教育時代的網絡教學、對外宣傳、教育管理的基本任務，是遠程教育發展的必然趨勢和必需平臺。在我國，近年來校園網站建設發展迅速，到目前為止僅在我國中小學就有近17000余所學校建設了獨立域名的校園網站。他們為我國中小學教育發展、校園宣傳、教育教學實現教育的資源共享、信息交流和協同工作提供了較好的平臺。
參考文獻：
1.《淺談校園網在學校教育教學中的作用》，《中小學電教（下半月）》，2008年11期
2.《基于校園網平臺實現教育信息化管理》，《滁州職業技術學院學報》，2004年第04期
3.《校園網對學生自我發展能力的培養與促進》，《科學教育》，2002年第02期
當我校成為北京市第二批數字校園示范校時，我們開展了“調研先行，建設同步”的工作流程，并在此基礎上形成了“自下而上”的決策與應用型教育信息化運作模式。
問道教師
問卷調研
調查題目：關于學校信息化建設的發展調研
調查對象：中小學所有教師
調查內容：
1.你希望數字校園能滿足你哪方面的需求？
2.對于數字校園建設，你有什么建議？
3.對于數字校園建設，你有什么好的資源向學校推薦？
調研結論
圍繞學校辦學理念進行規劃，以應用為核心，統一規劃軟件、硬件、資源、培訓等，圍繞師生需求開展應用研究。注重新建項目與已有軟硬件的整合；注重我校應用與市、區統配應用的整合，同時通過數字校園的建設過程，提升校長的領導力；激發中層的創造力；提高師生的信息能力；在學校建立起一支信息化中堅隊伍。
學校信息化核心特征
我校信息化發展的核心特征是：因地制宜，整合資源；注重內容，講求實效；技術先進，安全可靠；立足當前，著眼長遠；體驗至上，運用為先；適度規劃，綠色環保。
學校信息化運作模式
校企合作，服務外包
實行校企合作，將校園IT服務外包，真正解放學校的信息中心。使其主要職責由日常維護轉變為根據學校辦學目標制定教育信息化工作計劃、組織人員培訓、開展課題研究、指導信息技術與學科的整合工作、對IT服務外包商工作進行管理，讓校園網真正成為師生獲取資源的渠道、幫助教學的工具和相互交流的平臺。為積極建立教育信息化持續發展的運行機制，推進信息技術在教學中應用起引領作用。
技術探索，協同發展
（1）信息技術與學科教學整合。其實質是將信息技術與學科教學中各要素進行優化組合、互為作用，以發揮教學系統的最大效益。它表現在學科教學中廣泛應用信息技術來創設教學情境、提供學科資源、改變教學行為，并把信息技術作為學生的認知工具的基本要素，使學生的學習能力得到更好的發展。同時，學生通過信息技術運用的學習活動，內化信息能力，培養信息素養。為此，我們嘗試了信息技術與生物、地理、數學、英語等學科的整合實踐，均取得了良好效果。
（2）信息技術與日常辦公管理。我校辦公管理軟件較多，最具典型意義的是OA管理系統。使用OA管理系統，實現了我校工作流程的自動化，解決了多崗位、多部門之間的協同工作問題，達到了高效率的協作。各個部門存在著大量流程化的工作，如文件的處理，各種會議的通知，申請、匯報等，都是流程性的工作，通過實現工作流程的自動化，就可以規范各項工作，提高單位協同工作的效率。實施OA管理系統避免了我校人力資源的浪費，提高了整體工作效率。
（3）信息技術與教師工作評價。我校開發了學籍管理平臺，并構建了教學評價數據模型，對原始數據進行分析，通過動態的縱向和橫向相結合的評價機制，繪制教師教學情況趨勢圖，提高了評價的客觀性，改善了評價的效果。
（4）信息技術與教師團隊建設。信息技術給教師溝通帶來了前所未有的方便、快捷。我們通過構建信息技術交流平臺，實現多種方式的溝通。如采用OA管理系統和電子郵件技術，實現教師間便利的文字、語音、視頻、文件等交流和非實時的溝通，大大提高了溝通的效率；現在正在籌劃通過基于校園網絡的視頻會議系統，使得教師能夠在各自辦公室參加教研活動，互聽課活動等，以提高教師團隊之間的協作與交流。
（5）信息技術與教師校本教研。信息化背景下的教研模式，應該激勵教師之間的交流、研討，為學科教師之間架設合作交流的橋梁。我們構建了相應的應用平臺，讓教師在辦公室通過網絡直接點播優秀教師的課堂實錄，大大提高了教研效率，教師還能觀看其他學科的教學錄像，對多學科教學整合也起到了一定的促進作用。
（6）信息技術與教師專業培訓。利用信息技術手段進行教師的培訓工作可以極大地提高培訓的效率，我校在這個過程中也不斷地進行探索與實踐。在培訓過程中，不僅在內容上提高教師應用信息技術的技能，更注重培養教師良好的應用習慣，提高教師的信息安全意識、信息化應用理念，讓教師在整個過程中樹立終身學習的理念。
（7）信息技術與學科專業教室。我校經濟學實驗室的計算機分別安裝了教師端、學生端兩種金融軟件，以便實現師生更好地互動。這類教學金融軟件主要應用于大專院校，在中學課程中融入這類軟件還十分罕見。為了保障軟件能夠在實際教學工作中發揮實效，公司安排了專業人員對實驗班的骨干教師進行專門培訓。此外，軟件的設計也將在未來的使用中根據師生的反饋不斷做出更新調整，為育英學子的深入學習保駕護航。
問題與思考
如何將信息技術有效地應用于教育教學，并實現二者的深度融合；如何將業界目前技術成熟，應用模式成熟的軟件與學校的教育教學和學生學習結合，全面提升教育教學質量和管理效能，服務和引領教育發展；學校信息化建設如何體現辦學思想，突出學校的辦學特色；如何解決數字校園整合現有，擴展未來，開放先進，不斷滿足教育教學的需求，都是需要我們進一步研究的問題。
一、突出專科特色，打造護理品牌。
護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。
2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
五、切實落實“以病人為中心“的服務。
完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務“轉變為“我要服務“。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。
六、培養優秀的團隊。
發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
武漢理工朗坤科技有限公司（以下簡稱理工朗坤）是由南京朗坤軟件有限公司和武漢理工大學等共同投資組建的專業提供港通、智慧物流管控一體化解決方案及產品的高科技軟件企業。理工朗坤依托武漢理工大學交通、管理、機電工程、信息工程、計算機科學與技術、自動化、物流工程等專業雄厚的學科實力、優秀的科研人才，與南京朗坤軟件有限公司15年專注管理信息化、自動化領域積累的豐富的行業、產品技術、項目實施知識與經驗，成功推出面向港口物流行業的港口管控一體化平臺。該平臺從基礎方案設計開始，緊密圍繞現代化港口“四個核心能力”打造，支持港口行業在大物流平臺、大數據管理時代實現管理轉型。理工朗坤港口管控一體化平臺產品已經在我國許多港口企業成功實踐應用。筆者結合具體案例介紹管控一體化產品給港口企業帶來的價值。
1.油碼頭案例分析
長江下游某原油碼頭是一家有著悠久歷史傳統的大型原油和液體化工原料中轉碼頭。該碼頭具有幾個顯著特點：屬于大型國有企業、員工數量龐大、員工年齡結構偏老齡化、人員薪資固定成本大；設備老舊、維護保養成本高；安全管理責任重大，需不斷加強防泄漏、防爆控制。根據這些特點，理工朗坤圍繞安全和成本控制兩個核心能力幫助企業打造管控一體化平臺產品。
（1）從設備、人員、環境3個方面幫助企業打造本質安全性原油碼頭（如圖1所示）。①設備層面。將所有的設備信息建立成一個體系數據庫；根據設備安全級別和重要程度對設備進行分級管理；不同級別的設備使用不同的維護策略；在以上設備信息和企業人員信息之間搭建一個平臺；在此平臺上，共享設備的資料信息，自動提醒周期性的維護保養工作，固化沉淀歷次的設備檢修經驗（方案），統計分析設備維護和檢修的料工費，控制不合理的檢修費用支出，統計故障構成，為設備技改、安全性評價提供數據支撐等。在此基礎上提供科學、體系化的維護策略，保障設備本身的本質安全。②人員層面。一方面，依靠平臺周期性任務提醒，防止出現設備維護工作的遺漏；另一方面，通過引入電力行業“兩票三制”的安全管理經驗，提倡操作標準化，現場設備檢修作業，通過安全許可工作票，落實安全措施引入安全簽發、現場安全許可檢查等多重機制，以約束現場作業人員的違章行為。③環境方面。在平臺上建立企業的危險源數據庫，識別企業危險源，分級別對危險源進行動態管理。建立企業集中的危險點庫，制定對應的防范措施。對危險點按區域、按設備劃分，工作人員在進行相關區域設備操作、檢修作業時，平臺能夠提前預警危險點，提示落實防范措施。
（2）分析企業成本構成，控制企業成本。圍繞企業人員年齡結構分析企業核心業務，實施戰略人力資源管理。分析員工退休時間表，計劃動態成本控制目標，計算員工退休對核心業務崗位的影響。一方面，積極落實設備技術改造，提升設備自動化程度，減小對人力資源的需求；另一方面，有針對性地做好核心業務崗位員工培訓計劃，滿足退休后缺編時人員配置需求。建立一個老齡化員工退休、年輕員工培訓、設備技術改造推動企業現代化、自動化轉型協同推進的平臺。
2.煤碼頭案例分析
江蘇省某煤炭物流儲備基地是一家新建的煤炭碼頭，企業具有以下幾個特點：全新設備，自動化程度高；以年輕員工為主，但經驗缺乏；周邊同類港口多，企業競爭壓力大。分析企業特點后發現：一方面，該企業設備自動化程度高，但員工普遍缺乏經驗，新設備和新員工之間怎樣協同生產、怎樣保障安全，是企業一個很大的挑戰；另一方面，企業怎樣控制成本、提升競爭力也是一個全新的課題。分析企業特點后，理工朗坤圍繞“四個核心能力”，建立統一的管控一體化平臺。
（1）建立總體架構圖。煤炭物流儲備基地管控一體化總體架構如圖2所示。
（2）管控落地點。①自動化輸煤控制、設備狀態監控、生產調度、運營管理、企業績效分析和輔助決策，業務及數據全部建立在一個統一的平臺中，建立了統一的數據庫，保障數據的獨立性和可用性。②借助先進的設備管理理念，在新的設備和新員工之間搭建一個協同工作的設備管理數字化平臺（如圖3所示）。導入設備的維保策略和技術、安全和質量標準，進行信息化平臺管理設備的維保工作。設備管理數字化平臺重點解決以下問題：設備什么時候應該維護，誰來維護，維護需要什么技術，需用哪些零配件、材料或工具，工作過程中的安全保障、健康和環保標準是什么，按什么標準進行質量驗收，設備維保成本構成，設備可靠程度分析等。③整個生產過程納入信息化，統一調度、閉環管理（如圖4所示）。貨物經過貨運計劃、到港計劃、生產作業計劃、作業過程自動化、進港或離港交接清單、堆場管理等一系列管控過程進行調入和調出；根據港口堆場、碼頭、作業能力和工藝路線等生產資源，調度貨運計劃為可執行的生產作業計劃，保障生產作業的有序開展，同時自動進行生產過程中的記事、計量、記時和計耗；實時查看生產進度、港口吞吐量、能源消耗等作業指標。④以頒布的費收標準為基礎、以作業合同臺賬為主線，抽取生產數據，按照作業合同結算條款完成作業費用結算，辦理收費開票和財務入賬，自動匯總港口各項費收臺賬。⑤安全落實在工作過程中（如圖5所示）。
（3）價值提升。①管理和控制建立在統一的平臺上，最大限度地發揮信息和數據的匯通和共享，從而提升工作效率和管理效率，降低企業在信息化系統應用方面的維護成本。②協同的設備管理數字化平臺可以大幅提升設備的安全性和可靠性，讓企業的各類設備資產保值、增值。同時，能夠沉淀各種設備維保的知識和經驗，形成企業自身設備的維保標準，推進設備維保、檢修工作的標準化，并快速提升技術人員的業務技能。③港口生產過程信息化。各種生產數據從自動化、控制系統自動抽取，數據的采集與信息的傳遞避免了傳統的人工作業模式，保證了數據的實時性和準確性，并可隨時統計港口吞吐量等各種生產指標，提升生產統計效率。④借助信息化平臺自動完成港口費收結算，提升費收結算的準確性和效率，降低費收結算過程中的人為干預風險。⑤全面的指標統計、分析和考核，能夠輔助港口管理層及時發現問題、分析問題和解決問題。⑥通過先進的任務提示機制，實現了計算機對設備運行、技術狀態、點檢、狀態檢測、檢驗、檢定、保養、維修、、事故故障、技術改造等進行全過程控制和管理。⑦將工作計劃、備品備件準備、人力資源安排、資金計劃等工作和項目實現動態管理，可全面提高港口設備的利用率和作業效率，全面提高設備管理的工作質量和現代化水平。⑧港口管理層可以輕而易舉地掌控港口實時的設備運行情況，及時調取管理中的一些數據信息進行觀察分析，并對港口的設備運行性能及港口整體的作業效率作出較為準確的評判，為進一步控制成本、提高投入產出比和實施全方位的管理提供決策依據。隨著經濟全球化的深入發展，港口呈現出前所未有的發展機遇，也面臨越來越大的壓力，港口生產必須以更高效、更可靠、更低費用的方式運作，并要滿足不斷增強的安全需要，港口必須采用現代化技術和管理手段以適應經濟和社會的發展。
作者：王琳單位：武漢理工朗坤科技有限公司
關鍵詞：工作流；辦公自動化；Petri；UML；業務流程
中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599(2011)22-0000-02
Production and Processing Enterprises Office Automation System Study Based on Workflow Technology
Wang Guangqiang,Su Cheng
（China University of Mining&Technology,School of Computer Science and Technology,Xuzhou 221116,China）
Abstract:First this paper introduces the workflow technology and two kinds of models,namely the Petri net workflow model and UML model,then with a processing and manufacturing enterprises as the background,
analyses the major functions of the OA system and workflow technology in business process application.
Keywords:Workflow;Office automation;Petri;UML;Business process
一、引言
隨著信息全球化和經濟全球化的發展，作為企業信息化建設重要組成部分的企業自動化辦公系統越來越受到公司領導層的重視。辦公自動化（Office Automation ）改變了過去低效單一的手工辦公方式，以能夠實現資源的共享、協同高效的工作，并且能夠輔助管理層決策等方面的極大優勢提高了企業工作效率和科學決策水平，因為對增強企業的競爭力起到了很大的作用。
二、工作流技術
（一）工作流簡介
在國外工作流技術的研究開始于上世紀80年代末期，最早是應用在FIleNET和ViewStar等公司的工作流產品中，隨著計算機網絡的普及，20世紀90年代，工作流技術開始應用于企業業務流程管理和業務邏輯處理中。當前研究者將越來越多的先進技術集成到工作流管理技術中心，使工作流技術的研究和應用取得更大的發展。
工作流技術是一個相對比較年輕并且又良好發展潛力的技術，工作流技術是從生產和辦公自動化利于總結出來的，源于計算機軟件的一種商業應用，涉及計算機科學月管理學忠的多種原則、方法和技術，包括數據庫、軟件工程、文檔管理、組織與資源管理等。
WFMC（Workflow Manangement Coalition,工作流管理聯盟）是工作流技術的國際性標準組織，該組織主要負責制定一些工作流管理系統的相關術語、體系結構和接口等方面的一些國際標準，以解決不同工作流產品的相互之間的兼容。
WFMC關于工作流的定義為：工作流是一類能夠完全或者部分自動執行的經營過程，他根據一些列過程規則、文檔、信息或者任務能夠在不同的執行者之間相互傳遞、執行。
（二）工作流模型
工作流模式是對業務流程的一種抽象性描述。利用這種抽象的模型，人們可以將現實世界中所有的業務進行抽象、分析、然后用一種通俗易懂的方式展示出來，完成業務流程從現實世界中到計算機虛擬世界中的轉化。
常見的工作流模型有：
基于Petri網的工作流模型。
基于UML（The Unified Modeling Language，統一建模語言）的工作流模型。
基于Petri網的工作流模型：
Petri網是一種圖形化的建模工具、能夠很直觀的描述業務流程。Petri網是一種形式化的基于數學基礎的工作流模型，因此可以對被建模的業務流程的性質進行準確的判斷、描述和分析。Petri網由庫所和變遷組成，可以用圓圈來表示庫所，用矩形來表示變遷，如圖所示：
一個簡單的請假流程用Petri網的工作流模型表示
基于UML的工作流模型：
UML是一種通用的可視化的、一種規范定義的構造和文檔化的建模語言。在企業建模、業務工程、流程分析和系統配置等方面UML建模使問題更加容易理解、設計和維護。
UML中各個元素和概念沒有十分明顯的劃分，為方便理解在UML模型頂層，視圖被劃分成結構分類、動態行為、物理布局和模型管理四類。其中：
•結構分類領域：結構分類描述系統中的結構成員機器相互關系。
•動態行為領域：描述系統及其他類元隨時間變化的行為。
•物理布局領域：描述系統中的計算資源及其部署在其之上的系統組件。
•模塊管理領域：用來描述模型自身的分層組織結構。
因UML的動態行為領域的各種視圖的目的相同，所以UML在描述工作流管理系統的業務流程的建模、執行、管理有著天然的優勢。
三、工作流技術在辦公自動化系統中的應用
本文以一個水產品加工公司為背景，分析工作流技術在特定行業辦公自動化系統中的應用。
常見的加工型企業辦公自動化系統有以下8個功能：
（一）個人辦公：主要包括通訊錄、郵件管理、日程安排和工作日志、工作報告等。
（二）文件管理：主要對公司收發文件的整個流程進行模擬，詳細記錄各個文件的狀態。
（三）檔案管理：主要對電子文件、電子檔案及實體檔案進行管理。
（四）人事管理：主要實現部門的增刪改查和拆分等和員工的入職、離職、辭退等人事管理。
（五）人員調度管理：主要管理和調度各個部門的人員。
（六）項目管理：管理公司業務，規定公司業務的規范。
（七）倉庫管理：主要實現各個倉庫存儲產品的查詢、調度等操作。
（八）系統管理：實現整個OA管理系統的用戶及其權限管理、數據庫管理、系統維護等。
倉庫管理和文件管理是加工型企業辦公自動系統的重要功能，倉庫管理主要實現的是各個倉庫存放的原料、半成品、成品的查詢、入庫、出庫的操作。文件管理主要以電子文檔的形式處理公文、商業合同，以方便快速的對相應文檔的操作（如查閱、審核、班里、歸檔等）。
倉庫管理的入庫流程如下：企業各個車間將需求的物資報到采購部，采購部將所有的物資匯總，然后給各個采購員下采購任務單。采購員接受采購任務單后，要制定具體的采購工作計劃，然后根據計劃聯系供應商，之后是采購業務的核心步驟，即與供應商簽訂采購合同，然后采購員根據采購合同督辦貨物運輸及進貨控制，到貨后，采購員督促質檢員進行貨物的驗收，聯合倉管員入庫，確保貨物的數量和質量。檢查完貨物后按照合同給供應商支付貨款，最后做一個采購報告，報上級主管領導審批和采購部備案。
文件管理是辦公自動化系統中常用到的一個功能，在不同行業的辦公自動化中也比較常見，文件管理的內容也很多，本文以簡單的請病假為例簡述其流程。公司規定員工請假一天以內的可以由車間主管批準，一天以上三天以內需要車間主任批準，三天以上五天以內需要生產部長批準，五天以上需要公司副總批準，請假需要辦公室備案，其流程圖為：
流程執行步驟：
1.請假一天以內走流程1―>2―>6流程。
2.請假一天到三天走流程1―>2―>3―>6流程。
3.請假三天到五天走流程1―>2―>3―>4―>6流程。
4.請假五天以上走流程1―>2―>3―>4―>5―>6流程。
四、總結
在加工制造型企業的辦公自動化系統中應用工作流技術為企業提供了豐富的信息化辦公環境，為企業員工之間的溝通和上下級文件的傳遞提供了便捷的通道。可以實現不同部門的流程化協同工作，大大提升了工作效率和企業競爭力。
參考文獻：
[1]侯志松等.工作流管理系統開發實錄[M].中國鐵道出版社,2010
【關鍵詞】OA；工作流；協同辦公；辦公效率
一、概述
貴陽供電局辦公自動化系統自2003年投入運行以來，經過8年的運用推廣，已成功實現了全局統一的公文管理和行政辦公管理，使辦公自動化系統全面覆蓋15家分縣局，覆蓋率達100%，實現了省公司、地區局、分（縣）局三級聯網。局本部以及各分縣局各自擁有獨立的應用及WEB服務器，建立了一套獨立的基于Domino數據庫服務器的辦公自動化系統。各個相互獨立的Domino服務器之間進行文件傳輸的交叉驗證，可以通過上下級文件流轉直接實現公文的上報及下發，也可以以Lotus的郵件形式通過HTTP協議將排好版的紅頭文件從一個系統發至對方的Domino服務器的指定單位文書的個人郵箱里以達到局本部與各分縣局的文件網上交流，各分縣局通過辦公自動化郵件系統與北局對口部門及人員進行數據傳輸及共享。
二、系統主要功能
采用Lotus Domino群件建立辦公系統，為單位用戶提供Web、Mail和文件管理及工作流服務。單位內部用戶通過IE瀏覽器與Domino服務器連接，參與工作流，進行公文流轉、辦公信息查詢、檢索和郵件收發，與同事進行網上協作辦公；進行信息檢索，并通過Web將處理信息反饋給Domino服務器，還可進行流程監控。具體功能描述如下：
1.文件權限控制
公文在流轉的過程中，有嚴格的權限控制。在辦理過程中只有辦理過的人員才有權限查看，辦理后根據需要自行決定該文件的瀏覽范圍為所有人員或部分人員，本局職工或分縣局人員。系統通過提供多層權限控制保證用戶只能操作和查閱本職范圍內的數據信息，不能越職操作任何數據。
2.與MS Word高度集成，實現文稿痕跡保留
與MS Word字處理軟件高度集成，可以自動判斷系統所裝Office版本，選擇相應的文稿模板，實現領導辦文過程中的文稿痕跡保留。根據國家行政機關公文格式標準預定義成文格式，使文書成文時系統能夠自動套入文件紅頭、自動追加印章等公文要素。
3.流程靈活配置
提供流程維護平臺，由系統管理人員根據單位實際情況定義通用工作流程，也可以根據本單位的實際情況由擬稿人、文書或指定流程人員自行定義流程，提供靈活的流程監控手段；構件化設計，模塊組裝方便靈活，能很好地適應組織機構調整、人員變動等情況。所有流程以及流程中的任何環節所設計的人員、意見、操作都可以靈活、自由地進行配置，不受流程步數的限制，同時還可以對包括主流程及各流程環節的權限進行設置。可以定義各流程發文稿紙和排版格式，支持文件格式之間的轉換。
4.先進的檔案管理
檔案管理實現公文流轉結束后電子文件的歸檔和紙質文件的歸檔，實現對各類型檔案的全面管理。檔案數據庫中文件按照指定的條件進行移交、組卷、歸類、分級、歸檔打印、查詢和借閱等功能，實現檔案資料從采集、日常管理直至移交整個過程的檔案一體化；提供檔案的借閱管理功能，提供檔案管理所需要得各種統計報表。
5.郵件系統
電子郵件系統實現單位內部人員之間信息交流暢通無阻。
6.即時提示
在客戶機打開并通過瀏覽器登入辦公自動化系統后，系統對當前用戶進行驗證，即時提醒用戶有新的待辦公文、待辦事務、批示、通知、公告、郵件等各種信息。
三、系統設計
1.應用軟件體系結構設計
貴州電力全WEB辦公自動化（OA）系統，采用了分布式的三層應用軟件體系結構。在三層結構中，表現部分、應用邏輯部分及數據部分各占一層。表現層管理與用戶之間的交互并通過調用中間層來完成客戶端提出的請求。應用邏輯層（中間層）上運行商業邏輯及訪問數據庫和其它資源.。客戶端可以調用多個基于服務器的部分用以完成一個請求。三層結構通常被稱為服務器為中心結構，它使得應用邏輯可以獨立于表現層接口及對數據庫的執行而運行在中間層的服務器上。如果沒有請求，則各部分各自運行于不同的機器上。應用邏輯獨立于表現層及數據層有許多益處：
（1）開發者可以使用功能強大的開發工具，如：Visual Basic、Visual J++來開發可移植的應用，而不必使用局限性較強的存儲過程語言。
（2）管理程序可以將應用組件復制以同時運行在多臺機器上。這樣可以將客戶端負載分配到多臺機器上以獲得高運行性能。應用組件復制在二層及二層半結構中是不可能實現的，因為存儲過程必須運行在單一的數據庫中。
（3）應用組件可以分享數據庫聯接，而二層結構及二層半結構系統中，數據庫必須為每一個用戶建立一個聯接。
圖1
（4）訪問大型主機及其它數據庫是通過本地協議及應用接口，而不是通過數據網關，這將提高運行性能，并且允許應用控制對其數據的訪問。
2.應用軟件技術結構設計
貴州電力全Web辦公自動化系統采用Lotus Domino/NotesR6作為應用系統平臺，結合Java、J2EE、Javascript、XML、WebServ-rice等先進的網絡編程技術，實現客戶端用戶的WEB訪問；通過XML、JDBC等數據庫接口技術，實現與其他綜合業務系統的信息和數據集成；以及通過工作流平臺引擎實現與其他綜合業務系統的業務集成。
系統的信息結構如圖1所示。信息結構內容說明如下：
（1）采用Lotus Domino群件建立辦公系統，為單位內部和外部用戶提供Web、Mail和文件管理及工作流服務。
（2）企事業單位內部用戶通過IE或Net-Scape瀏覽器與Domino服務器連接，參與工作流，進行辦公信息查詢、檢索和郵件收發，與同事進行網上協作辦公；進行信息檢索，并通過Web將處理信息反饋給Domino服務器，還可進行流程監控。
（3）單位外部的公眾用戶也可通過瀏覽器訪問Domino提供的外部Web服務，進行信息檢索、瀏覽和郵件收發，還可將反饋信息返回給Web服務器，并查看信息處理情況。
（4）Domino/Notes還可以通過ODBC、Notes SQL、DECS、LEI、ESB與Oracle、Sybase等關系數據庫互相訪問，實現與單位內部其他事務處理系統相集成，并可將事務系統中的信息在Domino Web服務器上。
圖1 系統信息結構
四、系統效益分析
辦公自動化系統自2003年9月在原貴陽市北供電局進行系統推廣、建設以來，目前已經在我局局本部、下屬15個分縣局以及部分供電所全面推廣成功，“省網公司――市局――分縣局”自上而下網絡化的現代化辦公管理體系全面形成。
系統的實用化明顯提高了我局行政辦公工作效率，規范了行政辦公管理，有效節約了辦公成本，實現了全局行政辦公的高效管理。流程化的辦公管理增強了組織的執行力，對提高企業管理水平起到了非常重要的作用。
1.開源節流，節約辦公成本，提高辦公效率
（1）辦公自動化系統無紙化辦公的實現，節約了辦公成本。在辦公自動化系統建成并實用化以前，我局公文全部以紙質方式流轉，所有文件必須打印出來，送各分管領導批示，送各分縣局辦理，送上級部門以及送兄弟單位，最后送檔案室分類、存檔、保管。這一系列的繁瑣的工作，每個步驟都需要人工處理，耗費大量的人力、物力和財力。系統成功運用后，我局公文全部實現網絡流轉，規章制度、電話號碼全部實現網絡共享查詢。全局內部辦公無紙化達到100%，辦公成本大量縮減。
（2）辦公自動化系統標準化、規范化的運行模式顯著提高了員工工作效率。
1）辦公自動化系統的應用有效解決了各個分縣局、邊遠農村供電所經常需派專人、專車長途拿文件、送報表的問題。系統運行前，分縣局需派專人到市局拿文件，送報表。從局發文到分縣局拿回文件到本局，平均至少需要5小時以上。系統投運后，所有文件、報表全部實現網絡流轉，無需派人取送。從局發文到分縣局收到文件，最多只需要2分鐘。
2）辦公自動化系統中“公文管理”模塊在提高工作效率上最為突出和明顯，收、發文管理電子化流程的實現，把文書人員從大量的復印工作和文件分發工作中解放出來，工作效率大大提高。
3）辦公自動化系統建設前，所有文件和檔案均是紙質形式，保存、存儲及查閱都相當不便，辦公自動化系統建成后，采用數據庫存儲方式，長期以來困擾管理干部的資料保管和查閱問題全部迎刃而解。
4）檔案管理流程合理，以公文管理為基礎，實現檔案的接收、整理、歸檔和提供利用同步，實現工程檔案的電子文件形成、整理、立卷、歸檔工作與工程建設同步，保證了檔案的齊全、完整性，提高了檔案管理工作效率。
5）辦公自動化系統通過信息共享，使不同部門的人員可同時查詢同一份檔案，這對設備搶修工作顯得尤為重要，可使設計、施工、運行、安監等各部門同時掌握相關信息，加快施工進度，節省了大量寶貴的搶修處理時間。
2.轉變觀念，規范行政辦公管理，促進企業內部管理現代化
辦公自動化系統設計基于工作流的概念，并溶入了“企業辦公閉環過程化管理”的現代化管理理念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作，徹底改變了過去復雜、低效的手工辦公方式，改變了企業員工的工作理念，實現了迅速、全方位的信息采集、信息處理，同時還為企業的管理和決策提供了科學的依據，給企業帶來了巨大的管理效率。
（1）在辦公自動化系統規范的流程引導下，我局建立起了科學和優化的現代化辦公管理體系，實現了辦公觀念的徹底轉變，不再是簡單的“一支筆、一張紙”的傳統工作方法、方式，而是全面高效的“無紙化”辦公。
（2）通過辦公自動化系統的建設，我局公文管理、會議管理、工作計劃、車輛管理、檔案管理全部實現了流程化、模塊化的閉環管理并實現了全過程的流程追蹤。將過去凌亂的工作全部有序化、規范化，做到了凡事有據可查、有始有終。杜絕了口頭交待工作容易出現的因錯誤領會意圖，而導致的工作失誤，解決了以往公文處理催辦困難，流轉時間過長的問題。
（3）全過程的閉環、透明的工作監督機制加大了辦公執行力度。同時系統為管理部門監督考核提供了準確的數據依據。
（4）我局的辦公自動化系統不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是實現了群體協同工作。協同工作意味著信息的交流以及工作的協調與合作。依托辦公自動化系統平臺，這種交流與協調幾乎可以瞬時完成。
五、結束語
辦公自動化系統在我局的建設和全面應用，大大提高了我局企業內部管理的現代化水平。對一個現代化企業而言，為了追求企業的經濟效益和管理效益，必須做到整體優化。而辦公自動化系統的成功應用，將是實現企業信息化以及實現企業整體優化的必經之路。
參考文獻
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[2]王廣宇，吳錦輝.OA期刊的經費支持問題――借鑒TV廣告運行模式的探討[J].圖書情報工作，2006.
[3]唐澤霜.淺析OA（開放存取）環境下的圖書館[J].高校圖書館工作，2007（03）.
[4]陳燁雷.基于Lotus Domino群件系統的政府辦公自動化系統的設計與應用[J].紹興文理學院學報，2003，07.
作者簡介：
【關鍵詞】數字化校園 協同環境 統一
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）05-0007-02
數字校園是以數字化信息和網絡為基礎，在計算機和網絡技術上建立起來的對教學、科研、管理、技術服務、生活服務等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應用，使數字資源得到充分優化利用的一種虛擬教育環境。通過實現從環境（包括設備，教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應用（包括教、學、管理、服務、辦公等）的全部數字化，在傳統校園基礎上構建一個數字空間，以拓展現實校園的時間和空間維度，提升傳統校園的運行效率，擴展傳統校園的業務功能，最終實現教育過程的全面信息化，從而達到提高管理水平和效率的目的。
隨著網絡與信息技術的高速發展，教育信息化、校園網絡化已經成為教育模式改革和創新的必然趨勢。因此，單一的軟硬件結合的校園信息化模式已遭遇發展瓶頸，要想在新形勢下實現高度信息化、教育現代化，為師生創建良好的學習、教學和科研環境，構建協同環境已是大勢所趨。寧波工程學院一直十分關注教育信息化技術的發展，并在實踐中不斷探索推進數字化校園建設。本文以OA（Office Automation）協同管理系統的開發應用為例，來談談數字化校園建設。
一、數字化校園的發展現狀
隨著信息化技術的不斷推進，各種“智慧”系統的大力提倡，數字化校園建設進程也在快速發展。全國多所高校利用相應的現代網絡設施和信息技術，構建一個含有多種應用系統的數字化平臺，形成一個綜合性的數字化虛擬環境，從而使得學校的教學、科研、管理等工作更為高效。
然而，數字化校園的發展卻不盡人意，也暴露出了諸多問題和難題，比如學校各部門在應用系統設計上只針對自己部門，而未站在學校的高度進行整體設計：各數據庫資源無法實現共享；缺乏整體溝通協調或溝通協調不健全、工作不到位；軟硬件建設與服務系統建設比重失調等等。這一系列現象為數字化校園的建設和發展設置了較大障礙，造成了較為明顯的信息孤島現象，若長此以往，必將極大地影響數字化校園的實際應用價值進而嚴重阻礙校園各項工作的開展。
二、協同管理的重要性
數字化校園的協同環境包括校務管理、教學科研、校園生活服務等方面的協同，它保證了數字化校園的資源積累，促進了數字化校園的可持續發展，同時有效提高了學校各個部門及院系的溝通和管理效率，為在校學生的學習就業等營造了良好的協同虛擬環境。例如，傳統數字化校園對于教學、科研以及教務管理系統等只注重計劃與成果管理，忽略了教學過程和科研活動，限制了數字化校園的應用價值。而協同環境下的數字化校園則改變了這種傳統定式，注重以人為本，以過程為主線，進而實現了有效的人際互動，使數字化校園的應用性強，且最大程度的體現出來。另外，鑒于數字化校園建設的大趨勢及其體現出的諸多問題，一體化的數字化校園協同環境，即構建應用關聯、資源共享、以人為本的協同環境已成為數字化校園持續、健康、快速發展的必然要求，是學校管理信息化中重要的組成部分。
三、OA協同管理的構建與應用
在數字化校園建設過程中，本文以寧波工程學院為例，講述如何構建OA協同環境，其主要包括兩方面的工作：一是對信息資源進行統籌規劃，設置統一訪問入口，實現單點登錄；二是各項協同管理系統的分別構建，實現協同環境的立體化。
1. 統一信息資源規劃
構建數字化校園協同環境的關鍵在于對校園的整體的分析和設計，從而達到校園網中各個協同環境的有效統一，實現整體協同管理。寧波工程學院為建設數字化校園有效良好的協同環境，設計組織了統一門戶管理，即將校內分散的、結構不一的信息資源和應用系統進行集成和整合， 并設置統一的訪問入口。基礎服務平臺的建設包括統一身份認證與管理平臺、統一公共數據與交換平臺、統一門戶信息與集成平臺。
1）統一身份認證與管理平臺
為了應用系統安全、集中的管理，建立用戶身份的統一管理機制，提供一站式身份管理、訪問控制/執行、單點登陸。
2）統一公共數據與交換平臺
在校園內搭建一個面向應用、安全可靠、操作便捷、技術先進、規范統一、靈活可擴展的數據平臺，通過數據集成工具，進行數據過濾、清洗和雙向傳遞，實現各業務系統、公共數據相互之間的數據交換和共享。
3）統一門戶信息與集成平臺
對校園網內的信息和應用系統進行整合，統一控制用戶對信息和應用系統的訪問，為用戶提供單一的訪問入口。用戶界面可按照資訊、搜索、協作、業務服務和公共服務幾個部分進行內容整合，對信息門戶提供的內容進行梳理和歸納，根據用戶身份提供滿足其需求的特定信息和應用的整合，為用戶提供個性化的信息服務。
2. 各項協同管理系統的分類構建
為實現學校核心業務的全面信息化，應用系統投入使用于教學、科研、管理、校園生活服務的各個智慧化環境。數字化科研資源的種類和總量滿足學校科研和社會服務的需求，利于學科建設，為學生提供豐富的校園文化生活。
1）校務管理協同環境
構建校務管理協同環境應以辦公自動化為構建核心，以業務管理系統為輔助而形成的校級管理人員和部門之間的網絡協作環境，從而達到了學校行政人員辦公平臺的統一性和各種辦公資源的整體性。在構建校務管理協同環境的過程中，應注意3個方面：一是事務處理過程中人員和消息的溝通，可利用校級通訊錄或郵件等方式進行預約或溝通；二是事務安排時相關人員的合理調配，由于學校各部門行政人員每天都有大量工作安排，因此應及時在校務管理協同環境中構建相關工作計劃，以便合理調配時間和人員；三是辦公信息的管理，應針對不同部門設置不同的資源存儲系統，以便信息的及時更新與刪除，從而提高行政人員的工作效率。
2）教學協同環境
構建教學協同環境應以課程教學事務為中心，其主要使用者是學校的任課教師和學生。從目前各學校數字化校園的建設情況看，教學協同環境發展較快，比如各高等院校特色圖書館資源管理建設等。可在此基礎上進行一定的完善和改進，如加入教學步驟和過程，進而達到學生之間可協同學習討論，教師之間可協同備課教學，促進師生間的溝通交流。此外，應努力實現所有教學資源共享，形成完備的資源共享體系，為教學協同環境的構建打下堅實基礎。
3）科研協同環境
構建科研協同環境的主要目的是實現一個可為科研工作者提供網上溝通、交流協作服務的平臺，同時設置相應的科研項目管理工具，從而提高科研項目的工作效率，促進科研項目成果的產生。科研協同環境一般主要包含三種功能：一是科研項目的時間安排，進展情況和重點難點等；二是設置相應的共享文件儲存空間，實現信息及時分享和科研人員的溝通；三是供科研處各類信息：項目申請，立項通知，結題工作的開展以及其他有關項目的通知。
4）校園生活協同環境
校園生活協同環境的構建主要面向學生，為在校學生的學習生活帶來數字化、信息化的呈現。學生可在此平臺上各類信息，如活動通知、考試交流、就業信息等，也可發表日志，照片，上傳各類文件（音樂、視頻、學習資料等），類似個人空間的功能。可促進學生間的交流溝通，豐富校園生活，實現信息共享。
四、結束語
構建良好的協同環境，使數字化校園建設平臺更優質、更高效地為學校的發展提供服務，是數字化校園發展的必然要求，也是學校健康持續發展的重要工作。積極發展以業務流向為主線的協同工作管理系統，整合應用與服務功能，構建統一的信息共享和服務平臺，建立一個實現信息資源共享、提高各部門工作效率、改善領導決策支持和面向師生員工服務的校務體系，是數字化校園建設成功的關鍵，也是高校信息化發展不可或缺的部分。
參考文獻：
[1]戰洪飛，李榮彬.基于協同技術的校園網絡咨詢系統研究.計算機應用研究，2009.1
突發公共事件要求政府各部門、各級政府相關部門以及企業能夠得到及時的預警，獲得快速的反應。傳統的電子政務是基于日常業務的處理應用，難以適應突發事件的要求。為不斷提高政府應急管理水平，國務院將成立一個統一的應急信息平臺，快速實現相關信息和資源的共享。
如何規劃設計基于統一消息基礎上的統一信息平臺或者電子政務系統，目前還處于探討和摸索當中。有必要重新規劃設計新的統一消息在國家統一信息平臺體系的應用，更好地滿足《國家突發公共事件總體應急預案》（以下簡稱《預案》）的業務需要。
融合各種消息
各個部門快速響應、協同工作，是國家統一信息平臺成功的關鍵因素。統一消息是指將語音電話、語音信箱、短信（多媒體短信）、IP電話、傳真和E-mail等業務集合在一起，用統一的平臺來實現最終的語音和數據融合的一種技術。
如何通過統一消息這一新技術，滿足政務內部溝通、協調，政務外部服務的業務需求將更加迫切。為便于理解，我們提出一個新的名詞：統一政務。傳統的電子政務是以互聯網（含政務網）為基礎的信息系統，隨著電子政務在新的技術條件與社會環境中的進化和發展，統一政務將是電子政務的新發展方向。簡單講，統一政務就是基于統一消息的電子政務。
統一政務是指在傳統的電子政務基礎上，通過統一消息（電話、語音信箱、傳真、短信、郵件等多媒體信息）進行數據傳輸并利用多媒體信息終端（電話、手機、電腦、PDA、移動終端等）進行數據處理的一種新的電子政務模式。統一政務的發展將大大提高政府的服務渠道和辦公效率。
統一政務三原則
基于統一消息基礎上的國家統一信息平臺就是一種新形式的統一政務平臺。在建設過程中需要注意幾個原則:
1.體現快速、協同的原則。在《預案》別強調信息和資源的“快速反應、協同應對”，因此我們在建設統一信息平臺時應該從這方面考慮，無論是電話、短信、語音信箱，還是IP電話、傳真和E-mail等都要特別強調如何實現這一層面。
2.資源統一的原則。為避免把統一消息平臺發送的消息當成垃圾信息，建議對外顯示的發送方式相對統一。比如說，當前政府的對外便民熱線為12345時，可以建議使用的短信特服號碼為12345、信箱為，顯示的傳真號碼為12345等諸如此類。
3.建立審核機制。國家統一信息平臺對外的都是重要的國家或者地方的突發公共事件，信息一旦之后將在市民當中引起強烈的反應，因此，對于由誰發送、發送什么信息、什么時候發送等等就有必要制定一個完善的信息機制，確保信息的安全。
統一政務優于傳統電子政務
在融合了統一消息之后，與傳統的電子政務相比較，統一政務具備如下特征與優勢：
1.統一政務將創造并提供更快捷、更高效的信息互動模式，它可以直接面向對象，信息的溝通突破了互聯網和電話線的局限。
2.統一政務突破了單一的互聯網模式，將傳統的電子政務應用的疆界成倍地擴展。在國家將建設“和諧社會、以人為本”的大前提下，更好地體現了政務為民的服務原則。
3.統一政務開拓更大自由尺度的政務環境，任何人（Anyone）在任何地點（Anywhere）任何時間（Anytime）都可以通過任何方式（Anyway）實現政務的雙向溝通，大大減少了目前電子政務對于互聯網和地點的嚴重依賴性。
4.統一政務貼近政府辦公人員和大眾的溝通，實現更緊密的政民關系，使信息溝通的及時性和有效性與社會價值得以提升。
正是統一政務的技術領先性與市場適應性，使其創造出明顯優于傳統電子政務的競爭實力。更快捷的信息互動溝通、更高效的協同工作機制、更個性化的信息服務、更完善的信息安全機制將更好地服務于國家統一信息平臺。
黃建良認為：統一政務適應了突發事件對電子政務的新要求。
國內實例
我國：用短信快速緊急事件
北京市的部分手機用戶1月3日上午收到了北京市交通管理部門的一條短信：今晨，東三環京廣橋東南角輔路污水管發生漏水事故，東三環京廣橋朝陽路附近實行交通管制，請車輛繞行。謝謝廣大市民的配合和支持。
事故發生在3日凌晨2時許。京廣橋附近路面塌陷出一個寬5米左右、長20米左右的大坑。截至下午4時，仍有32條線路繞行。京城開車族們稱贊這條短信發得好，讓他們及早了解到了出行路況，避免走冤枉路。一位署名為何砝的網民在互聯網上留言說：“雖然不是什么好事情，不過看到政府在使用新技術為民服務方面有所改進，還是感到欣慰的。”
信息產業部的統計顯示，到去年11月底，中國手機用戶數量已超過3．88億戶。隨著手機用戶數量的迅速增加，國內越來越多的地區已經開始重視手機在大范圍傳遞緊急情況中的作用。
去年11月，江西的九江、瑞昌之間發生5.7級地震后，瑞昌市政府通過手機短信向市民地震信息，同時要求居民不在破損的房屋內居住。去年6月，甘肅移動氣象站連續4次向平涼、慶陽等6市州30多萬手機氣象警報信息。根據這些信息，有關單位迅速啟動“搶險救災緊急預案”，全省在這場多年不遇的暴雨過程中未出現明顯車輛損失和人員傷亡。
廣州市去年底舉行了一次特大危險化學品事故應急救援演習。市政府表示，發生液氯泄漏事故后，政府有關部門將通過防空警報、廣播、手機短信等方式發出險情警報。
去年11月，由民政部和有關部門組成的調研組對甘肅省利用手機短信災害天氣警報信息進行了調研，準備在全國推廣和健全手機短信預警預報機制。
民政部官員說，利用現有的信息方式，突發性災害警報常常不能在第一時間傳遞到人，一定程度上貽誤了指揮防災減災的最佳時機。手機短信解決了信息傳遞過程中“最后一公里”的難題。
專家們認為，應考慮建立全國統一的手機氣象短信和其它公共預警信息系統，并健全預警機制。此外，政府在戰略規劃中應考慮在個人信息數據庫錄入手機號碼這一問題。
他山之石
英國：從預警到救援的完整措施
如果英國境內出現暴雨、暴雪、大風雪和持續降雨、濃霧、大面積冰霜等天氣情況，英國氣象局都會啟動預警機制。在預測到未來的惡劣天氣后，該系統能夠在短時間內分階段地通過互聯網、電臺和電視臺向英國13個區域提供極端天氣信息，其中分為早期預警、提前預警、快速預警、天氣觀測和汽車預警5種類型。
如果惡劣天氣出現的概率還不足以早期預警和提前預警，氣象局就可能天氣預測。如果天氣狀況可能阻礙交通，氣象局還會向交通管理部門、行人和車輛提供汽車預警。
英國政府應對具體災害的一個主要原則是，災害發生后一般由所在地方政府主要負責處理。倫敦早就建立起了“緊急規劃長官”負責的緊急規劃機構，平時負責地區危機預警、制定工作計劃、舉行應急訓練。災難發生后，負責人必須協調各方面的力量有效處理事務，并負責向相應的中央政府部門如衛生部、國防部尋求咨詢或其他必要的支援。
【關鍵詞】知識型員工 激勵機制 總報酬模型
一、知識型員工的定義
知識型員工的首先提出來自于彼得.德魯克。德魯克（1999）認為，知識型員工是指“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。”知識型員工不僅能利用知識工作，并且具有學習知識、創新知識的能力。
我國也有學者在自己的研究基礎上提出了對知識型員工的定義，王興成，盧繼傳，徐耀宗（1998）認為，“知識型員工是指從事生產、創造、擴展和應用知識的活動，為企業帶來知識資本增值，并以此為職業的人員。
上述學者對知識型員工的定義各有不同，但其定義又是有交叉的。從上述學者的定義中，我們可以發現，知識型員工大致具有以下核心特點：掌握一定的知識和技術。知識型員工在工作時運用自身知識進行工作，從事與知識高度相關的工作。知識型員工通過加工知識為企業創造附加價值。從總結出的上述特點來考慮，當前的知識型員工，主要包括技術人員、科研人員和中高層管理人員。
二、激勵知識型員工的因素
國際上對知識型員工激勵問題的研究，主要以瑪漢.坦姆仆和安盛咨詢公司的成果為代表。瑪漢.坦姆仆（1989）通過大量研究后，認為激勵知識型員工的前四個因素分別是： 個體成長（34%）、工作自主（31%）、業務成就（28%）和金錢財富（7%）。而安盛咨詢公司（1998）與澳大利亞管理研究院通過對美、澳、日三國知識型員工的調查，認為前五位的激勵因素是：報酬、工作的性質、提升、與同事的關系和影響決策。
值得注意的是，國內相關研究（彭劍鋒、張望軍，2001;鄭超、黃攸立，2001）表明，國內外知識型員工的激勵因素有所差別，知識型員工與非知識型員工的激勵需求也有顯著差異。由于企業性質、經濟環境和員工收入等因素的影響，我國知識型員工與國外知識型員工，以及中國國企知識型員工與外企知識型員工的激勵因素都存在一定差異，國企員工更關心收入水平和工作的穩定性。這要求，企業在設計具體的激勵機制時，必須充分考慮企業及員工的實際情況，事先調查了解企業知識型員工的具體需求，因地制宜的制定激勵計劃。否則，盲目的生搬硬套往往會給企業帶來負面效應，甚至加速知識型人才的流失。
三、知識型員工的激勵機制
（一）總報酬模型的概念
20世紀90年代，特洛普曼首先提出了整體薪酬計劃。2006年，美國薪酬協會提出了一個更為全面的總報酬模型。美國薪酬協會認為，總報酬是用以吸引、激勵和保留員工的各種手段的整合。總報酬策略包含了五大類要素，分別是薪酬、福利、工作與生活平衡、績效與認可、員工發展與生涯機會。
（二）基于總報酬的激勵
本文從總報酬模型的三個基本方向：薪酬、福利和工作體驗分析如何利用總報酬模型的思想對知識型員工激勵機制進行設計。
中國當前的實際情況與國外研究結果有所不同。從我國的相關調查來看，工作報酬和工作穩定度仍然是知識型員工關心的重要問題。基礎薪酬是工作穩定的反映，而浮動薪酬則是調動員工工作積極性的有力杠桿。由于知識型員工的勞動過程難以監控，需要重視團隊合作的力量，激勵團隊內部的協同工作，提高知識型員工的生產效率。因此，在薪酬設計上，可以設計項目完成獎勵、基于團隊的薪酬。同時，由于知識型員工流動性較強，可以充分利用長期報酬激勵留住員工，增強員工的使命感和責任感。總的來說，針對知識型員工的薪酬設計應在確保基礎薪酬的情況下，重視團隊績效薪酬，重視激勵對于員工的長期效應，加強歸屬感和團隊凝聚力，對員工的成果及時回饋。
福利作為薪酬的有力補充，對知識型員工的激勵也十分重要。總報酬模型中的福利包含了關注員工健康的醫療保障計劃、人壽保險及關注員工養老的養老金固定收益計劃、養老金固定繳款計劃等。如前文所述，知識型員工專注于自身職業發展，流動性相對較高，通過福利設計，加強對員工的關愛，也能有效的激勵知識型員工。
工作體驗可分為工作和生活平衡、員工績效和認可、員工發展和生涯機會三個部分。首先，相對其他員工來說，他們往往更加重視工作以外的生活質量，同時，由于知識型員工的生產過程特征及產品特點，工作時間和工作地點彈性也較大。因此，彈性工作時間、遠程辦公等彈性工作計劃會大大激勵知識型員工，同時并不影響實際生產效率。其次，在總報酬模型中，工作和生活平衡還包括了對員工家庭的整體關注，如育兒補貼、緊急護理服務等，通過為員工的家庭提供保障，解決了員工的后顧之憂，這對知識型員工更好的投入腦力工作是十分重要的。因此，合理、公平的及時對知識型員工的績效進行認可和鼓勵能夠有效的增加員工對企業的認同感，激勵員工努力工作。第三方面是員工發展和生涯機會。從研究結果來看，知識型員工非常看重個人成長，同時也要求其不斷學習、創新。企業可以從兩部分激勵員工：一是學習和培訓，二是晉升機會。另一方面，有效的晉升通道和生涯規劃也是對知識型員工的極大激勵。、通過解決知識型員工的全方位需求、幫助知識型員工不斷學習更新知識、對知識型員工的努力及時給予物質和精神的獎勵和認可，促進知識型員工團隊合作，基于總報酬模型的激勵機制能夠顯著提高知識型員工績效，降低員工流失率。
知識型員工希望更大程度的實現自我管理。自我管理式團隊做出大部分決策，團隊內部自由溝通信息通暢，自主確定目標和計劃，并相應的承擔風險。通過權力下放，團隊層級扁平化，突出了知識型員工的自我管理，體現了其相對的獨立性，能夠有效的激勵知識型員工，激發其工作自主、創新的能力，提高整體績效。
參考文獻：
[1]王興成，盧繼傳，徐耀宗.知識經濟[M].北京：中國經濟出版社，1998.
[2]彭劍鋒，張望軍.如何激勵知識型員工[J].中國人力資源開發，1999，（9）.
關鍵詞：線路巡檢 巡檢技術 有人機 無人機 人工巡視
中圖分類號：TM755 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）10（b）-0020-04
隨著特高壓、超高壓遠距離輸電技術的不斷發展，電網規模的日益擴大，輸電線路通道越來越遠離城市和主要交通道路，線路走廊交叉跨越和周邊地形環境也越來越復雜，經常需要穿越諸如河流湖泊、山區丘陵等特殊區段，常規的依靠人工巡檢方式強度大、效率低，難以全部滿足輸電線路巡檢要求。
有機、無人機巡檢技術具有不受地形環境限制、效率高、作業范圍廣等優勢。近年來，為保證電網安全和可靠地供電，輸電線路巡檢模式已從傳統的地面人工巡檢模式逐步向直升機、無人機巡檢模式多元化發展，直升機、無人機巡視已成為一種必然趨勢。文獻[1，2]研究了特高壓輸電線路直升機巡線技術的方法、手段、項目、懸停位置、巡視安全性等技術難題；文獻[3，4]探討了中型無人機在輸電線路巡檢中的應用模式和相關技術；文獻[5]對基于四旋翼小型無人機的輸電線路巡檢方式進行了研究；文獻[6，7]基于固定翼無人機平臺在輸電線路巡檢系統中的應用進行探討；文獻[8]對適用于高海拔地區電力巡線的無人機機型進行了測試。
由此可見，國內的輸電線路巡檢方式已趨向多樣化，包括傳統的地面人工巡檢模式、直升機巡檢模式以及多種無人機巡檢模式等。但是，目前各種巡檢方式都有其一定的適用范圍，任何一種巡檢模式都難以對輸電線路進行全面的巡視檢查。本文通過分析不同的電壓等級、巡視任務、地理環境、巡視內容、巡視周期等因素對輸電線路巡檢方式的影響，并結合不同巡檢方式的特點，進行合理的任務作業分工，建立直升機、無人機、人工協同巡檢模式，實現高效外觀巡查和細節查缺巡視相結合，實現全面、高效的線路巡視，更能適應專業化檢修、精益化管理和集約化發展的需求。
1 輸電線路巡檢方式
1.1 有人機巡檢
有人機巡視技術已發展成熟，制度完善，國家電網通航公司已實現有人機巡視的常態化作業，效果良好。
（1）作業范圍大、效率高且不受地形限制。有人機可方便穿越崇山峻嶺、沼澤湖泊和地面難以達到的無人區等，可迅速跨越兩個工作地點。一個有人機班次可飛巡3～3.5 h，巡視鐵塔100基左右，效率是人工巡檢的幾十倍。
（2）桿塔上部巡視質量高。直升機機載設備較多，可同時利用多種設備對線路進行檢查，通過紅外成像儀可發現線路上一些隱蔽故障，如導地線發熱、金具連接點發熱、絕緣子擊穿發熱等；直升機巡視時離塔線距離較近，巡視角度和設備比人工巡視好，能夠發現人工巡視不易發現的缺陷，如導線斷股和散股、金具線夾斷裂磨損、防雷裝置松脫等。
（3）鐵塔下部巡視效果差。受地形地貌影響，部分鐵塔基礎附近被植被或其他物體遮擋，造成巡視視線受阻，并且離基礎較遠，巡視效果較差；收飛行時間限制不能在鐵塔上方長時間懸停，鐵塔下部塔材螺栓切實等缺陷不能檢查到位。
（4）安全制約因素較多。為保證飛行安全，大風天氣、雨雪霧天氣及夜間均不能巡線；受到空中管制因素的制約，對飛行員的技術和心理要求很高，飛機一旦遇險，易造成重大人身傷亡事故（見圖1）。
1.2 無人機巡檢
近年來，國網公司下多家電力公司先后開展了無人機巡檢輸電線路研究，并取得了一定成果。目前在研的輸電線路巡視用無人機主要分為四種：大型無人機、中型無人機、多旋翼無人機和固定翼無人機。以福建公司為例，其開發的Z-3中型無人機巡檢系統可實現通視條件下10 km以上線路巡視；其開發的Z-5大型無人機巡檢系統搭載多任務設備，可實現30 km以上超視距巡視（見表1）。
（1）大、中型無人機巡檢系統與直升機相似，具有不受地形地貌限制，穿越山區、河流對輸電線路進行快速巡視，巡視效率高；可搭載可見光、紅外、紫外等多種任務設備，可進行精細化巡視，巡視質量高。對比有人機，無人機起降靈活，場地要求小，系統無需人員在飛行平臺上，只需要在地面進行操作飛行，保障了人身安全（見圖2）。
（2）多旋翼無人機飛行器本體機械結構簡單，旋翼尺寸較小（潛在危害小、運行風險低），具有體積小、重量輕、易攜帶、易操控、可懸停、效率高、易維護等優點。與有人機與大中型無人機相比，具有機動靈活、巡檢成本低等優勢，能夠快速機動地執行巡檢任務。無人機巡檢系統針對短距離日常巡檢（見圖3）。
（3）固定翼無人機具有速度快、滯空時間長、飛行半徑大等優勢，主要用于線路大范圍遠距離高速巡檢、輸電線路走廊巡查、基建前期線路和變電站選址、應急作業和災后電網評估等。
1.3 人工巡檢
人工巡檢是輸電線路巡檢的最主要方式，能夠對一些細小的隱患和缺陷進行快速、直接的現場處理和反饋，發現鐵塔基礎和桿塔下部缺陷的能力強。在雨雪或夜間等天氣惡劣卻需要緊急巡視等特殊情況，只能通過人工巡視實現。
人工巡檢巡視工作量大、效率偏低。人工巡視效率受地形影響較大，遇到山區丘陵等地形，每人每天只能巡視2～4基塔；部分輸電線路分布在無人區、原始森林、滑坡泥石流地質災害區或跨江跨河等復雜崎嶇，人員難以到達線路所在位置（見表2）。
2 有人機、無人機、人工巡檢模式協同巡檢
根據不同巡檢方式特點，分析不同的電壓等級、巡視任務、地理環境、巡視內容、巡視周期等因素下的有人機、無人機、人工協同巡檢模式。
2.1 不同電壓等級協同巡檢模式
考慮不同電壓等級線路的重要性和特點，有人機巡視對象主要為特高壓、跨區直流和500 kV以上的重要線路；大、中型無人機應用于220 kV以上交直流線路；多旋翼無人機巡檢主要用于110 kV及以上線路；固定翼無人機一般用于220 kV以上線路；人工巡視根據所管轄的范圍進行巡視。
2.2 不同巡檢任務協同巡檢模式
根據需求的不同，巡檢任務主要分為常規巡檢、故障巡檢、特殊巡查等。常規巡查主要對輸電線路的導線、地線、桿塔上部的塔材、金具、絕緣子、附屬設施、線路走廊燈進行常規性檢查；故障巡檢是在線路故障后，根據故障信息確定重點巡檢區段和部位，進行精細化巡檢查找故障點及其他異常情況；特殊巡檢根據季節特點、設備內外部環境及特殊生產需求做出的加強性、防范性及針對性巡檢，如通道巡檢、鳥害巡檢、外破巡檢、災情普查及災后評估等。
根據各種巡檢模式的特點，大型無人直升機可開展線路常規巡視、災情普查等工作；大中型無人機主要用于線路的常規巡視和故障巡視；多旋翼小型無人機主要用于單塔精細化巡視和小范圍的通道巡查；固定翼無人機適用于通道巡查、災情普查等特殊巡視；人工巡檢主要對管轄范圍內的輸電線路開車常規巡視、日常維護和檢測等。
2.3 不同地形協同巡檢模式
（1）由于平原地區視野開闊，通視范圍測控距離較遠，適用有人機巡檢、中型無人機巡檢和人工巡檢互補的巡檢方式。
（2）山區地形由于受山脈阻擋，范圍測控距離短，適用有人機巡檢、大型無人機巡檢和人工巡檢互補的巡檢方式。
（3）地質災害易發區、地震頻發區等特殊區域由于地形復雜，潛在危險系數大，應充分發揮固定翼無人機的飛行速度快和抗外界因素強的有點。
2.4 不同巡檢內容協同巡檢模式
根據直升機、無人機和人工巡檢的特點，直升機、大中型無人機發現鐵塔上部缺陷的能力強；人工巡視發現鐵塔下部缺陷的能力強；多旋翼無人機巡視可免去人工登塔，對單塔進行精細化巡視；固定翼無人機飛行速度快，巡視范圍廣，適合巡視線路走廊、在災害時巡視倒塔斷線等（見表3、表4）。
2.5 不同巡視周期協同巡檢模式
有人機巡視由國網通航公司統一制定巡檢計劃，由于在全國范圍內進行巡視，巡檢任務重，巡檢周期長，適用于年度計劃。
大中型無人機續航時間長，但其巡檢前作業準備工序多，耗時長且造價高，必須做好相應的前期準備工作（工作計劃、現場勘察、航線規劃等）后方可開展工作，比較適用于正常巡檢的年、月度計劃。
小型機輕便靈活，即使發生異常情況造成的損失較小，適用于突況下的無人機巡視以及人工巡視。
迎峰度夏等特殊時期，需要對高負荷線路進行紅外檢測等，可利用無人機搭載紅外紫外吊艙的優勢，增加無人機巡檢次數；在臺風、洪水等多發時期，增加固定翼無人機巡檢。
3 應用示例
結合不同巡檢模式在不同影響因素的適用范圍，我們討論一種福建山區地形下多維度的協同巡檢模式。
有人機、無人機、人工巡檢根據巡檢周期的不同制定互補、交叉的巡視計劃。直升機主要對500 kV重要線路開展計劃性巡視或指定故障巡視計劃。大型無人機巡檢系統作為直升機巡檢范圍和周期的補充，每季度在500 kV以及重要220 kV線路上開展常規巡視和故障巡視。固定翼無人機用于500 kV線路通道巡視和在后期評估等年巡檢任務，在毛竹生長期、夏季臺風過后增加巡視計劃。多旋翼無人機作為人工巡視的補充，在110 kV以上先看進行單塔巡視、故障巡視和小范圍通道巡查。人工巡檢仍作為主要巡檢方式，對管轄范圍內的輸電線路開展常規巡視、故障巡視日常維護以及登塔檢測等。
4 結語
有人機、無人機、人工協同巡檢模式同時兼顧了高效外觀巡視和設備精細化巡視，可形成功能互補、協同工作的多維度智能巡檢作業系統。通過協同巡檢可以克服單一巡線模式的片面，從電壓、地形、環境、周期等方面合理安排索要采取的巡線協同模式，實現線路穩定運行；線路巡線成果可以實現資源共享。
建立輸電線路有人機、無人機、人工協同巡檢模式，提高了線路巡查范圍，有效提高了作業效率，降低勞動強度和線路運維成本，豐富了電網運行維護作業手段，有效提升電網運行的可靠性和安全性。
參考文獻
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關鍵詞：傳染病防治；健康教育
中圖分類號：R714.251 文獻標識碼：C 文章編號：1005-0515（2013）10-182-01
傳染病防治是鄉鎮衛生院工作的重要組成部分，在實際工作中，只有密切結合農村工作中的實際情況，通過對鄉村兩級醫務人員及病人、家屬開展健康教育，擴充醫務人員的業務知識，使病人及其家屬、廣大村民都具備了充分的自我防護意識，形成強大的自我防御屏障，營造一個“人人要健康，健康為人人”的良好社會氛圍，從而推動農村傳染病社會防治工作的開展，有效地預防控制和消除傳染病的發生、發展和流行。
一、研究基本環節，確定教育重點。
傳染病在人群中的傳播和流行，必須具備三個基本環節，即傳染源、傳播途徑和易感人群，三個環節是構成傳染病流行的生物學基礎。三個環節能否相互連接和協同起作用，還必須通過自然因素和社會因素的制約，即流行過程始終受到自然因素和社會因素的影響。研究傳染病健康教育的重點環節，必須綜合考慮影響傳染病發生的諸多因素，研究傳染病發生與流行的影響因素是研究傳染病健康教育重點環節的基礎。
健康教育的本質是一個干預過程，在這個過程中，健康信息的傳播貫穿始終。基于上述傳染病發生與流行的影響因素，分析傳染病健康教育的重點環節，就是圍繞健康教育內容對象、方法和時機等方面。分析哪些因素通過人為因素可以改變；在所有可改變因素中，哪些是最關鍵因素。關鍵因素則可認為是某些病的健康教育重點。
二、通過健康教育網絡，落實健康教育措施。
建立起以衛生系統為主的縱向網絡，即衛生行政機構一專業健康教育機構一醫療機構、鄉鎮衛生院、社區服務站。整合衛生、教育媒體和社會體等單位協同工作的橫向網絡體系，這樣基本上就可以做到縱向到底，橫向到邊，共同執行健康教育規劃，達到事半功倍的效果。
（一）語言教育
通過聽課或辦培訓班的形式，由專業人員就某一專題進行講課，為搞好法定傳染病的健康教育工作，鄉鎮衛生院要有專門的人員分管，負責擬定工作計劃，制定傳染病的社會防治工作宣傳制度和檢查考核辦法，由防疫科人員，每月組織一次健康教育例會講座，內容尤其注重易懂性、針對性，具體性，避免生搬硬套、講大道理。
（二）文字教育
可以采用形式簡單，制作方便，語言精練，易于記憶，號召力、鼓動性強的衛生標語，達到大造輿論和創造氣氛的作用。衛生傳單：針對某種季節性傳染病，組織專業人員編寫，內容系統，針對性和知識性強，簡單明了。
（三）形象化教育
采用宣傳圖片、照片、標語、模型、示范、演示等形象化教育方法，把復雜的傳染病臨床表現融知識性和趣味性于一體，是百姓有如身臨其境，印象深刻，大大提高健康教育的效果。
（四）電化教育
利用媒體機構的廣播、電視等媒體資料，以及投影、幻燈、VCD、等電化教材開展健康教育。通過各種形式廣泛開展全民健康教育，大大加深村民的防病治病意識，使其成為自覺行為，從而為法定傳染病農村社會防治工作鋪開道路。
三、培訓醫護人員防止疫情漏報
對鄉鎮衛生院醫護人員、村醫進行健康教育是加強疫情報告、防止疫情漏報、開展疫情監和搞好傳染病社會防治的關鍵措施。近年來由于種種原因，傳染病的漏報、遲報、誤治時有發生，應針對具體情況，制定教育方案。對院內臨床醫生的教育，利用每周的業務學習時間，安排課時，注重教授疑似病人的臨床表現、診斷、辯證施治、法定傳染病的報告時限：對村醫則利用每月一次的例會，開展業務學習。由于農民就醫習慣，加上經濟原因，相當一部分傳染病患者首次就診大夫是村醫，這就要求村醫從思想上重視，充分認識到自身工作的重要性，培訓內容側重于法定傳染病的早期臨床表現，體表指征，尤其是臨床表現。為傳染病的早發現、早診斷、早治療贏得了時間，為傳染病的防治工作打下了堅實的基礎。
四、普及防病知識，鞏固工作成果
