時間：2023-01-15 00:40:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇巾幗文明崗匯報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
百貨商廈有限公司黃金珠寶部迎世博600天 "上海市巾幗文明崗班組"創建匯報材料
我們的創建目標
"永恒的價值,找永遠的朋友"
展現女性風采
塑造現代百貨新形象
服務世博,奉獻世博!
我們的崗位
主要經營:國內外高檔的珠寶首飾
經營面積: 347 平方米
單位面積創利,人均創利在上海市同行業中一直位于首位.
我們的崗位
我們的團隊
正式員工14名,廠方員工51名
平均年齡35歲
女性員工比例達 80% ,全部為高中以上學歷,大專以上學歷 9 名
班組負責人:陳凱穎
我們的團隊
我們的經營特色
有格調的購物環境
主動掌握市場最新流行趨勢,
及時了解顧客的潛意識消費形態.
全方位,全過程優質服務體系.
我們的經營業績
20xx年
銷售 7952.3 萬元
同比上升 43.6%
20xx年
銷售 11439 萬元
同比上升 43.8%
我們獲得的榮譽
上海市百貨行業協會服務品牌
"上海市百貨行業協會五星級商品部"
"上海市新突擊隊"
"上海市紅旗文明崗"
"永恒價值找永遠的朋友"百貨行業服務品牌稱號
"上海市用戶滿意服務明星班組"
我們獲得的榮譽
20xx年
"全國青年文明號"
上海市寶玉石協會評比的"放心示范金店"
徐匯區"白玉蘭巾幗文明崗"
我們的創建實踐
特色服務,彰顯誠信
人才培養,凝聚團隊
巾幗建功,奉獻世博
珠寶團組熱線
vip心意卡發放
提供附加服務
因人而異,貼心導購
特色服務,彰顯誠信
提供附加服務
首飾美容定制
免費清洗
戒圈內刻字
提供玉器代鑲金扣
傳授佩戴保養方法等
特色服務,彰顯誠信
培育優秀個人品牌
組建"首席團組沙龍"
開展專業技能培訓
展現女職工精神風貌
人才培養,凝聚團隊
人才培養,凝聚團隊
1.培育優秀個人品牌
曾先后培養:
全國勞動模范,十六大,十七大黨代表馬海燕
上海市百貨行業協會十大銷售大王姚琴
百貨商廈首席營業員,優秀柜長周雪芳
2.組建"首席營業員團組沙龍"
由公司首席營業員周雪芳擔任講師 ,不定期開展服務心得,專業知識培訓和交流活動.
人才培養,凝聚團隊
3.開展專業技能培訓
邀請行業專家,專業人士進行珠寶飾品的專業知識培訓,以實例向員工們傳授珠寶銷售中的技能,技巧,講授最新的珠寶流行趨勢.
選派員工參加各項培訓:包括崗位要求,商業職業道德,銷售技巧等.
人才培養,凝聚團隊
4.展現女職工精神風貌
人才培養,凝聚團隊
運動場上,英姿颯爽
巧手妝扮,我型我秀
巾幗建功,奉獻世博
組織員工學習《迎世博商業服務業員工系列培訓教材》;積極參加徐匯區,百聯集團組織的迎世博系列培訓.
組織部門員工參觀"中國20xx年上海世博會展示中心"
巾幗建功,奉獻世博
巾幗建功,奉獻世博
每月5日"志愿者服務日"——在商場自動扶梯口開展"左行右立"文明禮儀監督行動.
我們的創建體會
作為一個商業服務行業的基層女性班組,百貨商廈黃金珠寶部在"迎世博爭創上海市巾幗文明崗"活動中,管理水平不斷提高,內部管理更加規范完善,部門品牌形象顯著增強,工作開展更有成效.
部門的女同胞們不僅提高了素質,受到了教育,充實了生活,更增加了對自身價值的理解,增強了對迎世博工作的使命感和責任感.
精彩世博,巾幗先行
一、加強領導，精心組織，確保女職工素質工程落到實處
1、黨委重視，行政支持。自“女職工素質工程”啟動以來，得到了總段黨委的高度重視和行政的大力支持，先后多次召開會議，專題研究部署全段“女職工素質工程”活動，總段黨委也多次聽取女職工工作以及素質工程活動情況的匯報，總段行政也在人員配備、活動經費等方面開了綠燈，從而形成了“黨委重視、行政支持、工會主抓、職工參與”的良好機制。
2、健全組織，強化考核。一是成立了以工會主席為組長的“女職工素質工程”領導小組，負責此項工作的組織、協調和指導。二是在全總段6個基層工會建立了女工組織，配齊配全了女工委員，并定期組織培訓，提高了基層女工干部素質。三是制定下發了《工會女職工工作條例》，總段工會與各基層工會每年都簽訂目標責任書，把女職工工作納入目標責任任務中進行考核。
3、制定方案，確定目標。我們緊緊圍繞公路養護中心工作，努力探索提高女職工綜合素質的實現形式，制定出臺了《女職工素質工程實施方案》，并提出了“一年一小步，兩年一大步，三年一突破”的分步實施計劃，確立了女職工隊伍文化素質目標、業務技能素質目標和復合型素質目標。各基層工會還結合自身實際，在制定本單位具體實施辦法的同時，幫助每名女職工制定了個人三年規劃和年度目標。
4、扎實基礎，規范管理。我們從基層工會的基礎建設抓起，實現了“四化”管理，即素質工程目標化，基礎材料規范化，材料管理檔案化，日常工作標準化。在全總段建立了比較規范的女職工“三冊一卡”檔案（即女職工花名冊、先進勞模花名冊、困難女職工花名冊、女職工身體健康卡），同時還按照每名女職工個人三年素質規劃進行跟蹤記錄，準確掌握基層女工情況，夯實了女工工作基礎，形成了專人負責、分層管理的女職工工作模式。
二、創新載體，整體推進，確保女職工素質工程收到實效
1、以理想信念教育為主題，努力提高女職工的思想道德素質。一是開展理想信念及“四自”、“四有”教育，引導廣大女職工進一步解放思想，更新觀念，樹立起共同的理想信念，并在價值準則、進取方向和道德規范等方面形成共識。引導女職工牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是針對部分女職工存在的信心不足，觀念滯后，業務技能和文化素質偏低等問題，先后在全總段女職工隊伍中開展了“危機在身邊，希望在前邊”、“熱愛公路、發展公路、奉獻公路”等主題教育活動，引導廣大女職工認清形勢，明確任務，變壓力為動力，努力提高自身素質，積極投身于總段各項事業中。三是結合許振超、徐廣輝、陳剛毅等先進人物的事跡，精心組織開展了“文明樓口、和諧家庭、賢內助、好媳婦、巾幗建功標兵”等評選表彰活動，去年共表彰獎勵文明樓口3個、和諧家庭、賢內助、好媳婦各5名（個），巾幗建功標兵8名，使尊老愛幼、文明和諧成為女職工精神面貌的主流，為社會的和諧、總段的和諧發展以及家庭的美滿做出了一份貢獻。
2、以“巾幗雙文明建功立業”活動為主線，努力提高女職工的崗位技能素質。為更好地發揮全總段女職工在公路養護一線中的作用，我們把巾幗雙文明建功立業活動作為貫穿女職工素質工程的一條主線，引導和激勵廣大女職工立足本崗、多做貢獻。一是按計劃分批對永昌、河西堡公路管理段、高養中心女職工進行了精細化作業、新技術、新材料、新工藝應用及機械化養護作業等方面的培訓，集中歷練了養路女職工的機械操作水平、養護技能及應急能力。幾年來，在養護、收費等一線涌現出崗位技術能手30多名，女職工占了50％。女子養管站站長陳德蘭被交通部授予“巾幗建功標兵”，多次獲得全省交通系統青年崗位能手等榮譽稱號。極大地帶動了全總段女職工學業務、爭當崗位能手的積極性。二是著力培養巾幗收費精英隊伍。在收費女職工中積極開展收費隊伍管理軍事化，內務整理標準化，交接班程序規范化，交通指揮手勢熟練化，文明禮儀使用準確化的培訓教育，并大力開展了爭創星級收費員、向過往司乘人員發放服務監督卡等活動，自覺接受社會監督，激發收費人員的愛崗敬業精神和收費熱情，確保了通行費征收工作順利進行。在2007、2008年全省收費系統軍事化技術比武競賽中，金永段公路養護管理處女職工取得了軍事化技術比武第一名的優異成績。收費女職工張翠燕、曲建華多次獲得全省公路系統“五十佳”、“星級收費員”等榮譽稱號。三是深入開展巾幗服務形象工程。兩級機關女職工在全面掌握本職工作以及相關領域的前沿知識的基礎上，加強行為禮儀規范，確立女職工不同崗位的形象標準，請專人對女職工進行形象培訓，使管理崗位的女職工形象基本達到了舉止大方，語言文明、著裝整潔、氣質高雅。
3、以典型引路為基礎，全面提升女職工素質。我們把素質工程與行業文明創建、深化“學、樹、創”活動以及爭當五“十佳”結合起來，在組織女職工學習全省公路系統五“十佳”文明養護、優質服務、科技創新、精細管理、愛崗敬業先進事跡的同時，用職工身邊鮮活的事跡教育和感染干部職工，努力營造了崇尚先進、學習先進、爭當先進、創一流業績的良好行業風氣。逐步建設了一支作風優良、業務精湛、紀律嚴明、道德高尚的女職工隊伍。三年來，全總段涌現出一大批女職工先進集體和個人。目前已建成省級文明單位1個，市級文明單位2個，縣級文明單位5個，省交通系統行業文明單位1個，省公路系統行業文明單位10個，星級行業文明單位10個，全省交通系統巾幗文明崗2個，巾幗建功標兵2人。
三、豐富內容、完善機制，建立推動女職工素質工程的長效機制
1、為女職工學習營造了良好的環境。幾年來，總段女工委本著發展、創新的原則，積極建設學習型組織。并把“創建學習型組織、爭當知識型職工”活動與女職工素質工程緊密結合起來，積極籌措資金，為基層站所建好“五室一場”（會議室、圖書室、活動室、機具室、浴室和運動場）添置了必要的圖書、雜志。總段工會先后購買文學類、管理類、專業類書刊10000多冊，購置閱覽書架8個，為基層養管站配置流動書箱5個，2008總段職工書屋被全國總工會確定為“全國職工書屋示范點”，真正為女職工提供了一個學習知識、提高素質、豐富文化生活的平臺。
2、建立健全了激勵機制。總段健全完善了干部職工考核機制。女職工培訓考核合格率達到100％的單位年終評比加2分，達不到90％的單位扣2分，達不到80％的單位扣4分。對每一位女職工一律實行崗位培訓、換崗輪訓制，將參加學習培訓及其成績與上崗、轉崗、聘用、職稱評聘、工資待遇、獎懲等緊密掛鉤，形成培訓、考核、使用、待遇一體化的激勵約束機制，從而激發和促進了女職工學習的主動性和自覺性。
泉州市泉港區婦幼保健院
2013年10月 日
泉港區位于福建省中南部沿海的湄洲灣南岸,地域面積321平方公里，轄6個鄉鎮、1個街道辦事處、99個行政村，總人口36.72萬。泉港區現有公立醫療單位8所，其中縣級公立醫療衛生單位3所。泉港區婦幼保健院為其中一所區級公立醫院，今年來，醫院加強服務環境建設，不斷完善工作機制，切實提升醫療服務水平，扎實開展創建二級婦幼保健院工作，現將創建二甲工作情況匯報如下：
一、基本情況
我院位于泉港區山腰街道新民街，總占地3300平方米，總建筑面積4062平方米，全院共有職工126人，其中副高以上職稱者13人，中級22人；編制床位60張，實際開放床位50張。2002年6月通過省級愛嬰醫院評估，2003年1月順利通過創建“一級甲等”婦幼保健院驗收，承擔著泉港地區婦產科、兒科、計劃生育危重癥搶救及出診、接診、會診重任，加強對全區各醫療機構婦幼衛生工作的指導和基層婦幼保健從業人員技術培訓，為推廣和應用婦幼保健實用新技術，控制人口出生缺陷，提高婦女兒童的身心健康作出了重大貢獻。
我院現擁有美國飛利浦HDI4000二維彩超、邁瑞全自動生化儀、多功能麻醉機、電解質分析儀、血球分析儀、聽力篩查儀、胎兒監護儀、藍光治療儀、電子陰道鏡、脈動真空滅菌儀等大中型醫療設備；2012年出院病人1985人次；NICU為全區醫療機構中獨有的科室。近年來在上級有關部門的正確領導下，先后獲得了泉州市“三八文明號”，“無紅包單位”，“糾風工作”先進單位，市級“新時期踐行福建精神、惠女精神”模范集體，“省十佳巾幗文明示范崗”等榮譽稱號，各項業務工作均取得了突破性進展。
二、基礎設施建設工作
1、擴大基本建設規模，規范設置保健與臨床科室。
2013年6月，在區衛生局的大力支持下，通過開展產科病區標準化改造，優化醫療服務環境，提高產科服務質量和工作水平，為孕產婦創造優質、高效、安全的分娩環境。我們緊緊抓住創建二甲這個機遇，準確定位，根據《福建省縣級婦幼保健院規范化建設標準》和《福建省二級婦幼保健機院評審標準》，規范設置婦保科、兒保科二級科室，充實完善了產科、兒科等兩大臨床科室，擴建不孕不育癥專科門診，規劃建成了科室齊全的具有一定規模的縣級婦幼保健院。
2、加大設備投資力度，提升專業技術水平
近年來，針對醫療器械設備陳舊落后的局面，我們緊縮各種開支，陸續全面更新了陳舊的醫療器械設備，配備美國飛利浦HDI4000二維彩超、邁瑞全自動生化儀、多功能麻醉機、電解質分析儀、血球分析儀、聽力篩查儀、胎兒監護儀、藍光治療儀、電子陰道鏡、脈動真空滅菌儀等等大中型醫療設備。
三、人才培養工作
近年來，我們陸續選派業務骨干到省市級醫院相關專業進修學習，在上級主管部門的大力支持下，先后二次在全區衛生系統公開招考調入具有較強業務素質的醫護人員10余人，從省內各醫學院校招聘畢業生10余人，并作為后備人才，加大培養力度。人才的培養與引進，為我院的可持續發展夯實了基礎。
在提高業務素質方面重點抓了以下三個方面工作，一是抓職工思想教育。利用早會時間每周組織一次集中學習，認真組織醫務人員深入學習《醫療機構從業人員行為規范》和衛生行業紀律“八不準”等法規、條例,加強對醫護人員的職業道德教育，激勵醫務人員牢固樹立“救死扶傷、忠于職守、精益求精、文明行醫”的行業風尚，堅持“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的服務理念，把“以病人為中心”真正落實到每一個醫療服務環節。二是抓崗位業務知識技能提高。繼續聘請省市級專家和本院學科骨干人才為全院醫護人員授課。今年，結合我院創等級工作，先后邀請市婦幼保健院婦幼保健專家、市第一醫院醫療、護理、院感、醫技、行政后勤等一批醫學專家分別到我院現場輔導，加強業務知識培訓，提高黨員干部的業務理論水平和實踐工作能力；三抓繼續醫學教育。積極組織全院醫務人員參加省、市、區衛生系統舉辦的醫療業務知識學習，嚴格加強專業技術人員職稱學分管理，要求全體專業技術人員要充分利用業余時間自學，每年要完成繼續教育規定的學分。
四、規范化、標準化建設工作
2012年來，我們抓住創建二甲這個機遇，經赴石獅市、晉江市等縣級婦幼保健院參觀學習，認真學習借鑒先進單位的工作經驗，努力提升醫療服務水平。參照《福建省二級婦幼保健機構評審標準》以及醫療機構工作制度規范、臨床診療護理常規，結合我院實際情況，編寫了《泉港區婦幼保健院管理制度崗位職責匯編》、《泉港區婦幼保健院醫療衛生法律法規匯編》、《泉港區婦幼保健院常用臨床技術操作規范》等實用資料手冊，同時，緊緊圍繞以病人為中心，以醫療質量為核心的管理理念，以狠抓醫療安全、注重落實為突破口，逐步規范各項醫療保健行為。按照“三基、三嚴”訓練計劃的安排，對專業技術人員進行“三基、三嚴”理論知識培訓及心肺腦復蘇、產后大出血等演練，提高對危重病人的救治能力。
五、婦幼保健工作與民生工程
隨著新醫改的實施及婦幼公共衛生項目的啟動，針對農村婦女病患病率高、婚前醫學檢查率下降和出生缺陷發生率居高不下的狀況，主動協調有關部門，努力爭取政策支持。積極開展重大公共衛生，加強健康宣教工作，提高群眾自我保健意識。
1、組織開展有特色的主題實踐活動。我院采取廣播、墻報、宣傳冊子，舉辦各種學習班、義診等各種形式進行宣傳婦女、兒童保健常識，增強群眾的自我保健意識。在“福建省婦女健康關愛月”期間，組織婦產科、檢驗科醫護人員到普安工業區開展以“送健康理念、送健康知識、送健康服務”為主題的系列活動，通過發放宣傳材料、猜謎語、免費發藥等形式，向廣大婦女開展以防治婦女宮頸癌和乳腺癌為重點的婦女常見疾病篩查和防治知識宣傳，共義診100多人，發放宣傳材料200多份，免費發藥近千元。通過活動開展，對農村婦女的身心健康提前做好預防預警，有效提高了農村婦女對疾病預防的自我保護意識。
2、做好婚前孕產婦葉酸的發藥工作。我院按照《泉港區增補葉酸預防神經管缺陷項目的實施意見》的要求，通過加強與區民政局、各鄉鎮計生辦、基層衛生院溝通協調，采用計生辦辦證時發藥，婦幼保健院婚檢時發藥，村醫按需發藥等多種渠道發藥，使這項工作得以順利開展。我院利用婚檢對欲婚農村婦女進行免費發放葉酸，并及時把發放信息反饋給村醫，讓村醫進行隨訪，以切實提高目標人群葉酸服用率和依從率。
3、積極開展婦女病普查工作，提高農村婦女健康水平。2012年我區被列入福建省宮頸癌項目篩查縣區，為了進一步提高農村婦女宮頸癌的早診早治率，降低死亡率，根據省市開展項目部署要求，在區衛生局領導下和區婦聯、區計生局的大力支持下，我院為充分利用這一大好時機，抽調技術骨干參加培訓，認真準備，精心安排，在全區各鄉鎮衛生院全面展開項目篩查工作，確保篩查質量。絕不搞形式、走過場。對篩查出的異常進行了專門登記、治療和隨訪。2012年9-12月份，全區農村婦女宮頸癌檢查項目篩查任務數1500人，實際已篩查1635人，完成計劃篩查任務的108.7%，帶動了我院婦科的發展。
4、落實免費產前篩查工作，預防和減少出生缺陷兒發生率。為推進出生缺陷綜合防治工作，不斷提高孕28周前出生缺陷發現率，減少嚴重缺陷兒的出生，按照省、市政府部署安排，在我區實施農村孕婦和城市低保孕婦免費產前篩查診斷項目。截止至2012年12月中旬，對15－20周孕婦進行血清生化三聯篩查535人，任務數500，完成率107%；對18－24周孕婦進行產前彩色超聲篩查532人，任務數500人，完成率106.4%。全面完成省市下達的篩查任務。
5、托幼機構的管理。兒保科人員經常到各幼兒園進行檢查指導，在開學期間開展“關心下一代”主題活動，并開展每年一次的幼兒園體檢工作，每年對實驗幼兒園等區直單位的1500多名新入園的適齡兒童和在園兒童進行健康體檢，對查出的疾病都能給予治療。從而帶動了醫院兒科、檢驗科等科室的工作。
6、孕婦學校建設。圍產保健科對來院檢查的孕婦進行建卡登記，特別是實施孕產婦住院分娩補助以來，通過各種途徑使孕產婦了解系統管理的重要意義，熟悉孕期保健的具體方法，包括如何科學孕育寶寶，孕期的注意事項，營養指導等內容。保健工作的扎實開展極大地促進了臨床，保健和臨床的有機結合，既使人們的保健意識得到了加強，也得到了患者的認可。
六、黨風廉政與精神文明建設工作
1、完善黨務、院務公開工作制度。按照院務公開要求，凡涉及重大項目投資、財務開支、人員調配、發展黨員、干部任免、評先表模等事項都在公示欄中進行公示，自覺接受群眾監督。在門診大廳設置電子滾動屏，公開服務項目及收費標準、藥品價格等內容；認真貫徹執行“住院費用一日清單”制；規范補發《出生醫學證明》須知、簽發流程；開設咨詢、投訴電話和群眾意見箱等，方便群眾，增進溝通，加強監督。
2、完善醫德醫風考評機制。認真貫徹落實《福建省醫務人員醫德考評實施辦法（修訂）》，定期開展醫德醫風考評活動，考評結果與醫務人員的晉升晉級、聘任、評先評優、績效工資掛鉤，并在醫院公開欄上公示，接受群眾的監督。同時，每月開展一次“醫德醫風”服務之星評比活動，科學評價醫務人員的醫療質量和服務水平。根據綜合評價情況，每月評選8名“醫德醫風”服務之星，在科室上墻公示，接受群眾的監督，激發醫務人員的爭先創優意識。
3、加強醫德醫風監督檢查。成立泉港區婦幼保健院效能行風督查工作領導小組，建立完善效能行風督查工作制度，堅持每周不定期到各科室開展效能行風專項督查2-3次，并在醫院醒目位置設立群眾舉報箱，公示舉報電話，接受群眾的監督。對群眾舉報電話、舉報件及時進行調查核實，對發現確實有職業道德問題的醫務人員進行批評教育，限期整改到位，在醫院公開欄上公示，情節嚴重的在全院職工大會上通報批評并給予相應的懲處，記錄到醫務人員醫德檔案中。2007年獲得“省十佳巾幗文明崗”，2008年被定為市級“第六屆創文明行業競賽示范點”，2012年被市婦聯評為新時期踐行福建精神、惠女精神模范集體。
通過以上努力，我院的整體管理水評、保健內涵建設、業務質量跨上了一個新的臺階，但還有許多不足，還需要我們不斷學習和改進。在今后的工作中，我們將乘創建二甲之東風，繼續努力，腳踏實地，勤奮工作，決心將我院建設成為誠信、和諧、服務技術一流的規范化標準化二級甲等婦幼保健院，為實現我區婦幼保健事業大跨越而奮斗。
馬上就要畢業了，在畢業之前，學校有安排一個畢業的實習時間，在那時大四學生會統一一起實習，或者由學校安排，或者由自己去找實習的地方，反正在不斷的實習中，我們要取得不斷地進步，我知道實習的機會難得，因為這是最后一次參加社會實踐了，我會努力的！
聽著汽車轟隆隆的馬達聲，我抵達了我實踐地所屬的城市——深圳，深圳是改革開放的前沿陣地，是我國最發達的城市之一，選擇深圳做為我的實踐地，正式為了在實踐同時能感受一下像深圳這樣的都市氛圍，以及在這種城市里的快節奏和那生活在足以讓人窒息的壓力下的人群。
我的實踐企業的全稱是聚成企業管理顧問（集團）有限公司，其主要是針對我國經濟不斷發展的同時，我國的一些企業內部人員素質、業務水平、管理水平等問題上的不配套，并針對這些問題進行“診治”，并最終通過培訓，演講等方式“醫治”，公司的獲利手段主要是通過向企業出售“學習卡”和演講會的門票。在這樣一個非實體企業中實踐，讓我有了的期待和新鮮感。
實踐剛開始，公司每天早上的早會就讓我眼前一亮。當電梯門打開的一剎那，我簡直不敢相信在被整理得井井有條的辦公樓里竟然穿來了厚重的dj金屬樂，每一個人的臉上都堆滿了非常職業的微笑，趕著腳步進入早會室。全體人員入場后，主持人宣布早會開始。客戶中心、文化部、行政部、辦公室、內訓部、企劃部等分部門用軍訓隊列的形式進行考勤并士氣展示，北航北海學院深圳實踐隊一十四人作為實踐隊也入鄉隨俗的進行了隊列出勤，士氣展示為我校校訓“德才兼備，知行合一”，盡管在學校里已有不少的上臺經驗，但當我們面對著60多個“職場人”、成年人，或者說不是學生而是“社會人”時，難免會感到有一些緊張和壓迫感，在喊隊列口令時，自信滿滿的我聲音卻明顯有一點發顫，好在公司的人比較熱情，還以熱烈的掌聲給我們消除緊張感。下臺之后的隊員們還沒搞清楚是什么狀況，舞臺音樂突然變的舒緩。早會已進如了“親情擁抱、真誠微笑”的環節，聚成的每一位員工，都面露微笑的進行禮儀性的擁抱，面對羞澀的實踐隊隊員，聚成的員工都大度的主動上來手把手的教大家如何進行正規不冒昧的擁抱。接下來是全體員工一起做“向前沖”健身操，無論是經理書記還是普通職員，每一個人都盡情的扭動著自己的身體，這讓本是陰暗郁沉的深圳天空變得活力四射。健身操之后，我和同隊的韋云艷以學校代表的身份在臺上為本次實踐致辭。最后才終于到了主題，每個部門的經理或部門代表走上舞臺進行前一日工作匯報和收獲總結，并簡短的安排當天的主要工作。早會時間控制在30分鐘以內。
實踐的第一天我被安排在客戶中心，客戶中心的主要工作和任務是協調分公司和解決客戶的獸后服務問題。比較運氣的是實踐隊到達實踐的日子正好處在聚成集團競選“巾幗文明崗”和“青年文明號”兩個成為的關鍵時期，有大量的圖片、文字資料進行編輯和整理。當客戶中心的揚經理把六盒a4資料夾交給我的時候，我心中一陣竊喜。因為我知道，通過對這些資料的編輯和整理，我可以詳細的了解到聚成近兩年舉行過的一些活動，甚至一些活動處理的流程。讓我沒想到的是我的工作遠非想象中的那么簡單，我做了一小部分交上去以后，得到了上級的肯定。聚成的黨支部揚書記遂又交給我一沓照片，并要求我從辦公室的資料里尋找出這些照片的時間、地點，并用一句話來概括照片里的內容，最后拿到客戶中心打印并把相片粘貼制作成一個類似相冊的競選材料。雖然自己心中暗暗叫苦，但受到被肯定、被信任的刺激，我還是埋頭堅持努力著把所有的任務全部完成。這一天的收獲，當真不小。
接下來的3天我成了自由人，自由穿行于公司里的任意部門，耳聞目見，并有權利對任何“聚成人”進行提問。在這3天里，我了解了關于聚成的信息，聚成在國內共有21家分公司，總員工人數達2100余人，公司總部設在深圳，有6個核心部門，分工明確。管理理念是決策層和管理層分開。總部的主要任務就是為分公司服務，管理層去為基層解決問題，提供服務。公司的管理模式類似于管理學課程中的直線職能型管理模式。
本次實習的最后一天，實踐隊14人一起到深圳的分公司進行實踐體驗，可能是分公司業務量較大的緣故，分公司的早會比總部早半小時。在早會上，比較出人意外的是深圳分公司邀請了幾個企業家來參與早會，這些企業當中，有的已經與聚成有過合作，有的是正和聚成聯系比較密切的，聚成正在培養的商業伙伴。分公司的經理在早會中通過列舉到場企業家的同行競爭對手來對在場的企業人選擇施壓。
我常想聚成為何要雷打不動的每天利用半小時工作時間來進行這么一個耗于形式的早會？他們大可利用更省心、省時、更有效的方法來進行考勤等內容。我覺得這是由其行業性質決定的，對于聚成這樣類似保險業的非實體企業，它們更注重團隊精神，比實體企業有的團隊合作，對于這種推銷精神式企業來說，打造一個顛峰團隊，就要有一種“瘋癲狀態”！這樣的“瘋癲狀態”就是指充分調動所有人員的積極性，發揮1+12的效應，取得最大的經濟效益。
**小學迎接2015年**城區教育教學視導匯報材料
（2015年5月13日）
尊敬的各位領導：
大家上午好!我是寶塔區**小學校長**。首先，請允許我代表**小學全體師生，對各位的到來表示誠摯地歡迎。下面，我就學校辦學層次提升，校園文化特色，學校內涵發展等方面所做的工作做一簡要匯報，懇請各位領導、專家批評指正，多提寶貴意見。
一、基本情況。
寶塔區**小學又名**小學，坐落**下、**之濱，始建于1952年，占地面積7198平方米。學校現有教職工122名，省級教學能手2名；區級首席教師1名、學科帶頭人2名、骨干教師11人，在校生3072名，開設46個教學班，設有蘭亭苑、科技園、舞蹈室、多功能學術報告廳等標準化部室23個，是一所環境整潔優雅，教學設施先進，師資力量雄厚，人文氣息濃郁的全日制學校。近年來，學校堅持質量立校，深化教育教學改革，走出了一條特色鮮明的科學發展、內涵發展之路。學校先后榮獲了陜西省校園文化建設優秀成果一等獎，陜西省文明校園、陜西省語言文字示范校、陜西省巾幗文明示范崗、陜西省師德先進集體等各級各類表彰獎勵30余次。
二、以人為本，全面實施精細化管理。
學校管理關系著學校整體工作，關系著學校的未來發展。為此，我們突出以人為本，堅持“教育就是播種愛”的辦學理念，全面實施精細化管理，力求學校管理扎實有效。一是明確學校領導班子分工，做到了各司其職，明確職責，形成了學校教育教學管理九牛爬坡，個個出力的生動局面。二是建立健全學校各項管理制度，進一步完善了《教師請假制度》、《教師獎勵制度》《學校量化考核制度》《安全值班制度》等制度，認真落實中小學辦學行為八項規定，做到了各項工作有章可循，有據可依。三是重視師德師風建設，把師德師風放在首位，與每位教師簽訂了《師德師風承諾書》、《崗位目標責任書》、《“三亂”治理承諾書》，并通過師德師風經驗交流會、師德師風演講比賽、群眾路線大討論等創新活動載體，引導教師為人師表，愛崗敬業，自覺遵守職業道德，建立了一支師德高尚和業務過硬的教師隊伍。四是規范辦學行為，嚴格執行教師“十不準”要求，引導教師善待學生，依法執教，以德樹人。
三、科研興教
，深化教育教學改革。
為深化教學改革，提高教學效率，學校提出了“兩動兩學五優化”的高效課堂打造模式。為了充分發揮骨干教師的引領示范作用，提高課堂教學效率，我校組織了各類教學研討活動。一是組織了骨干示范課、青年賽教課、學科研究課、打造精品課等一系列研討課，努力提高教學質量，積極構建高效課堂；
二是召開教師培訓會、經驗交流會、教學研討會、骨干教師講座等教研活動，更新教育理念，改進教育方法；三是通過學習深造、遠程培訓、繼續教育、模塊考試等培訓形式，提高教師的綜合素質和現代化教育技術的運用能力；四是以強烈的科研興校、科研強校意識，致力于校本研修工作。經過不斷實踐、探索，學校形成文本資料集20冊，實錄課40節，課件300多件。多項課題成果及教師個人在國家、省、市、區各級各類比賽中獲獎200余次。與此同時，學校積極致力于校本教材研究，創辦了校刊《靈韻東小》，內容涵蓋了管理之窗、校園動態、教學隨筆、學生風采等十余個版塊，全面記錄了學校的發展軌跡和師生的成長歷程。
四、全面育人
，促進學生健康發展。
**小學堅持“全面育人、藝術領先、特色辦學”宗旨，本著“讓家長省心放心，讓學生成長成才”的培養目標，提出了“多讀書，讀好書；勤練字，練好字；學做人，做好人”的要求，實現了“班班不同項、年級有強項、學校特色項三位一體的素質教育格局。一是努力打造素質教育活動亮點。**小學是陜西省唯一一所蘭亭小學，為了充分學校的書法教育優勢，打造素質教育特色，我校以蘭亭苑為窗口，以書法室為陣地，充分發揮書法社團的引領和帶動作用，并將書法列入課表，確定每周一、二、四下午最后一節課為蘭亭書法課，并聘請了陜西省書法協會會員姜宗儔對學校46名書法教師進行長期培訓，形成了一、二年級鉛筆字，三四年級鋼筆字、五六年級毛筆字的蘭亭書法教育亮點；同時根據各年級學生的年齡特點，組建了
校園舞蹈團、經典誦讀團、剪紙繪畫團、民樂演奏團等特色社團。二是創新開展主題實踐活動。學校先后開展了“青少年中國夢我的夢”主題教育報告會、
“社會主義核心價值觀”道德大講堂活動，寒假“親子讀書
書香家庭”活動、“拒絕車窗拋物”主題升旗儀式、“三愛三節”主題班隊會、學生規范字書寫大賽、交通安全知識講座、慶六一活動、科技大賽等大型活動12次，使學生在活動中受教育，在實踐中長才干。三是充分發揮功能部室優勢。為了提高部室的使用率，我學區實行行政領導包部室、專職人員管部室、科任教師用部室、量化考核看部室的運行模式。為了滿足學生的閱讀欲望，培養學生的閱讀興趣，我們對圖書室進行了改建，學校在每個樓層設置了圖書角，有專人負責，全天面向師生開放，同時制作了好書推薦卡、閱讀登記冊、我的閱讀足跡，現已造冊發放，用來記錄學生的讀書情況，分享讀書心得，并通過開展親子讀書活動、文學知識競賽、漢字聽寫大賽等系列活動，努力打造書香校園，讓圖書走進校園、走進教室、走進學生的心里；為了充分發揮音樂、舞蹈室作用，我們在原有教學設備的基礎上，進行了擴充，并組建了民樂演奏團、校園舞蹈團，聘請專業教師執教，現已形成由三年級400多人組成的校園舞蹈陣容。**學區正在探索由部室管理促進內涵發展之路，讓功能部室真正地服務于教育教學，成為校際聯盟的活動平臺和重要陣地，從而實現教育均衡，資源共享。
五、科學籌劃，打造校園文化建設亮點。
近年來，學校圍繞“以愛育愛”這一理念核心，以培養孩子
良好品格為目的，來規劃布置學校的人文環境，讓孩子們在文化的熏陶中快樂學習、健康成長。一是學校精心打造了七彩亮麗走廊和傳統文化長廊；二是學校在教學樓墻體上展現了大型理念浮雕作品和電子彩屏；三是學校進一步美化教室、部室、辦公室環境，重新配備更先進的教學設備，努力搭建現代化學習、教學平臺。四是學校利用階梯空間打造了才藝階梯、德教階梯、翰墨階梯、科技階梯四部不同主題的階梯文化；五是學校在五個樓層間，營造了以安全教育和陜北特色文化為核心的樓層文化；六是突出“蘭亭小學”的育人氛圍，將“蘭亭苑”作為我校的特色部室，以傳承和弘揚中華書法藝術作為教育教學的重要內容，開展了“從小寫好中國字，長大做好中國人”的書法繪畫主題教育活動，并組織教師基本功大賽、師生現場書畫大賽、“書法之星”大賽等多項活動，營造了翰墨飄香，書韻濃郁的校園氛圍，構建形成了獨具東小特色的“一走廊、一長廊、二墻體、三部室、四階梯、五樓層、六蘭亭”校園文化建設亮點，意蘊深遠的校園文化連續三年獲得陜西省校園文化建設優秀成果獎。
六、后勤保障，努力構建和諧校園
一是用心服務。工作中，學校積極關注師生的現實需求和發展需求，主動提供優質服務，切實做好教學后勤服務工作。1、落實專人，妥善安排，做好“營養餐”和飲用水管理工作，確保師生飲食安全；2、考慮周到，服務到人，做好做細辦公用品，班級用品的發放工作；3、每日巡查，常態化檢查校舍和教學設備設施，特別是多媒體投影儀、照明電器、取暖設施的安全使用
，并及時維修暖氣散熱片、桌凳、門窗、玻璃等；4、做好兒童節、教師節、國慶節等節日慶祝活動和各類節目演出、考試工作的后勤服務工作；5、積極綠化美化校園環境，為師生創設一個人境和諧的工作學習環境。
二是警鐘長鳴。安全重于泰山，學校秉持對師生負責、對學校負責、對生命負責的態度，通過家長會、班（隊）會、電子彩屏、告家長書等扎實做好安全宣傳教育工作。同時落實安全巡查制度、門禁制度，定期進行消防、安保設備設施保養工作，進行緊急疏散演練活動，確保師生安全，努力打造平安校園。另外學校積極協調交警、片警、街道辦等加大對學校周邊環境的綜合治理工作，確保校園周邊安全穩定。
三是規范管理。后勤工作人員在搞好后勤服務的同時，嚴格執行財務管理制度，實行五筆會簽，定期清帳理財，認真抓好校產管理。定期檢查核對各辦公室、教室和部室財產，做到帳、物相符，并加強對低值易耗物品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續，用規范管的理和完善的制度管好用好學校的財和物。
四是校務公開。一方面發揮工會的監督作用，不斷推進校務公開。學校工會充分體現教職工參政議政、當家作主的作用，成立以工會主席為組長的校務公開領導小組和經費審查委員會，參與“五筆會簽”有效的落實了學校內部監督和自我約束機制，堅持實行校務財務公開制度，從源頭上參與學校的管理與改革、建設與發展、教學與教改工作，做到在陽光下“曬”管理。另一方面依法治校，不斷規范教師行為。嚴格執行《教育法》、《教師法》，切實保障教師合法的權力和義務，積極構建和諧校園。
2011年上半年房產管理工作回顧
一、房地產業發展基本情況
商品房新增供應量小幅增長。1-5月，我市新建商品房批準預售面積288.81萬平方米，同比增長9.58%。其中，新建住房267.72萬平方米,同比增長15.49%。總體市場新增供應充足，供求關系緩和。
新建商品房成交量穩步抬升。1-5月，我市新建商品房共成交266.84平方米，同比增長14.55%。各月的銷售量分別為68.65、27.66、46.71、60.27、63.55萬平方米，商品房成交保持穩定增長態勢。
新建商品房成交價格平穩增長。隨著中央調控政策的進一步貫徹落實，房價過快增長勢頭在一定程度上得到遏制，保持在較為穩定的水平。1-5月，全市新建商品房成交均價為5630元/平方米，與去年下半年相比增長7.81%。其中，新建住宅均價為5463元/平方米，與去年下半年相比增長8.43%。
二手房成交量小幅回落。1-5月，全市二手房成交面積76.95萬平方米，同比下降5.52%；成交套數6232套，同比下降0.81%。其中，二手住房成交面積63.63萬平方米，同比下降0.62%；成交套數5626套，同比基本持平。
二、主要工作及成效
（一）完善服務，產權產籍管理工作邁上了新臺階
以創建“全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位”為契機，不斷完善服務，強化管理，窗口建設水平進一步提升。交易中心獲得市級“巾幗文明崗”榮譽稱號。
改善服務環境。加強部門間協同合作，對房產交易大廳進行了合理設置和調整，為稅務部門進駐開辟了專門場所，同時與稅務部門實行聯網，極大地方便了群眾辦理相關業務。
創新服務方式。進一步改進業務流程，將原來的三級審批改為二級審批。對部分業務實行快速辦理，外地前來辦事的群眾，可憑回程飛機票、火車票時間，申請加急辦理，1-5月，快速辦理房屋交易辦證及抵押登記3000宗。開設了延時服務和節假日預約服務，為行動不便的特殊群體提供電話預約，免費上門服務，1-5月，共辦理此類業務10宗，收到群眾感謝信5封。
強化服務質量。完成了以來積壓的60000份房產檔案的電腦錄入工作，完成了23979份房產檔案的基礎整理工作，完成了1959年至1963年共4300份房產檔案基礎信息的錄入工作，方便了群眾查詢，提高了服務質量。
1-5月，共辦發各類權證39040份，面積942萬平方米，其中《房地產權證》21042份，面積297萬平方米，《他項權證》6569份，面積268萬平方米，商品房預告登記11134份，面積163萬平方米，房產測繪5206宗，面積490萬平方米，房產檔案查詢30118宗，接受產權檔案17900份，電腦錄入檔案63688份，協助法院查封、解封共1100宗。
（二）強化監管，房地產市場秩序進一步規范
按照市政府《關于進一步做好房地產市場調控工作的實施意見》，結合房管部門職能，積極采取措施，強化市場監管，全力推動房地產市場朝規范化方向發展。
1．加強新建商品住房預銷售管理
一是全面加強商品房預售資金監管。認真履行商品房預售款監管職責，會同市金融工作局、市銀監局召集在惠的18家商業銀行召開了商品房預售資金監管工作會議。按照會議精神迅速向各商業銀行和房地產開發企業印發了《關于進一步加強商品房預售款管理的通知》，對商品房預售款的繳存、使用作了進一步細化。分5批次組織9家商業銀行、100多家開發企業召開座談會，對《通知》逐條進行講解，就具體的實施細節進行了深入溝通。4月1日起全面組織實施，目前監管工作已步入常態化階段。有效地確保了新建商品房預售款用于后續工程建設。1-5月，共核撥商品房預售款用款580宗。
二是積極配合物價部門做好新建商品房銷售明碼標價工作。向各房地產開發企業印發了《關于進一步加強商品房預銷售管理和規范使用<二書>的通知》，要求房地產開發企業取得商品房預售許可證或商品房現售備案證明書后，先到物價部門辦理新建商品房銷售明碼標價監制手續，再憑經物價部門批準確認后的商品房銷售價格表到我局申請，將價格信息導入該項目樓盤表相對應的房屋信息中去。有效規范了商品房銷售價格行為，切實建立和維護了公正、公開、透明的市場價格秩序。
三是健全項目備案管理。改變以往作法，要求開發企業必須于申請預售前一個月進行項目備案，為銷售、監管、監督收集前期情況，及早介入管理，做到有的放矢，防微杜漸。嚴格按規定從嚴從細審核商品房預銷售備案資料，觀察現場，把握政策，不符合條件不發證，手續不齊不發證。進一步建立和完善了商品房預銷售管理系統，目前開發企業成功注冊并納入網上預售系統管理
的增至220家。1-5月，共辦理房產項目備案64宗；核發商品房預售許可證65宗，發證面積133萬平方米；核發現房備案證8宗；受理商品房預售許可證延期140多宗。
四是加大法律法規宣傳和市場檢查力度。今年開始要求開發企業在開盤前對銷售人員進行培訓，學習相關法律法規以及具體的交易操作知識，防范虛假信息、違規亂收費等行為發生。并加大現場巡查和違規處罰力度，每周增加半天時間進行樓盤巡查，了解工程進度和銷售狀況，發現問題及時糾正，對違規情況依法進行處罰。
2．加強二手房交易管理
一是建立了二手房交易評估報告價格管理體系。與市地稅局、市房產中介協會制定了評估報告價格備案管理系統。運用信息傳輸和管理軟件對各房地產評估機構實施網點式分布管理。具體由主管單位根據市場情況設立出惠城區范圍內各住宅商業片區的二手房價格下限，評估機構不可超出價格下限出具評估報告，同時結合原有的評估報告備案辦法再次加強了評估報告備案管理。有效預防了二手房交易中虛報漏報等違法違規行為的發生，切實維護了市民的合法權益。
二是做好二手房交易資金資金監管。進一步優化二手房交易資金監管工作流程，基本上做到了程序規范，便捷高效，管理科學，工作窗口得到了社會的高度認可，資金監管已成為二手房交易中不可缺少的重要環節。今年1-5月，我市交易結算資金監管帳戶累計現金流1.17億元，促成交易281單。至此，中介協會共監管現金流計6.80億元,促成交易2150單，有力地保障了二手房交易安全運作。
3．加強中介市場管理
堅持做好中介機構備案管理。加大中介機構年檢審查力度，今年4、5月份完成了惠城區、仲愷高新區范圍內220家房地產中介服務機構及專業人員條件檢查，將初步檢查結果在中介協會網站予以公示。對于不符合規定的單位要求限期整改，最終結果將于6月份通過媒體公示。積極推進中介行業誠信建設。開展十佳誠信中介企業評選活動，樹立行業誠信榜樣，增強行業自律意識；建立誠信檔案制度，將違約行為及處理情況記入中介機構或從業人員誠信檔案，及時通報信用情況。認真貫徹落實年初新出臺的《房地產經紀管理辦法》，向各中介機構印發了《關于貫徹落實〈房地產經紀管理辦法〉的通知》，要求全面學習，及時總結，嚴格落實，并將學習實施情況與年檢掛鉤，有效促進了房地產經紀行業規范發展和人員素質的提高。
4．加強房屋租賃市場管理
繼續做好房屋租賃登記備案管理工作，各房管所結合轄區房屋租賃實際，大力宣傳，積極走訪轄區辦事處和居委會，爭取支持配合，全面摸底調查，耐心做好咨詢工作，認真做好登記備案辦理、資料裝訂、歸檔等工作，取得明顯成效。1-5月，共完成房屋租賃登記備案787套，面積152萬平方米。其中河南岸房管所完成180套，水口房管所完成198套，接近于完成年度目標任務。
5．健全房地產市場監測機制
在去年工作的基礎上，進一步完善“城房指數”數據的采集、篩選、校核等工作。“城房指數”技術成果今年3月得到住建部城房指數工作技術支持單位（中國房地產估價師與房地產經紀人學會、清華大學房地產研究所）的認可并通過驗收。目前，城房指數”已進入常態運行階段，能夠全面、科學地反映房價走勢，為引導市民理性消費和投資提供了依據。
（三）規范發展，物業管理水平全面提升
以迎接全國文明城市復檢工作為契機，改進管理手段，強化市場監管，增強行業自律，切實促進了社區和諧與社會穩定。
物業管理信息化水平大幅提升。開發住宅專項維修資金管理信息系統，對維修資金的歸集、使用、利息結余等進行科學規范管理；開發“物業家園”數字物業服務信息系統，物業服務企業可通過系統辦理前期物業登記、業主大會產生業主委員會首次備案申請、異域資質備案申請、物業資質申請注冊等各項業務，業主可通過系統中的投訴平臺提出投訴和建議，真正搭建起物業管理部門、物業服務企業和業主交流溝通的平臺。
住宅專項維修資金歸集工作扎實推進。1-5月，共歸集維修資金7760萬元。截止目前，我市歸集的維修資金累計已達10.57億元。聯合市財政局印發了《全面開展住宅專項維修資金清理和追繳的通知》，采取業務聯動制約等措施，不斷加大維修資金追繳力度，1-5月，共追回開發商挪用專項維修資金457萬元。
物業管理市場監管工作全面推進。對全市338家物業服務企業進行了資質年檢、核準定級、資質變更和登記備案。對年檢抽考考評不合格的8家物業服務企業進行了責令整改。對全市多個重點住宅小區的物業管理情況進行了檢查和整治。召開了外來駐惠物業服務企業座談會，切實規范了物業服務行為。
業主大會成立指導工作依法進行。利用各種不同時機、場合向業主和城區各街道辦事處發放《業主大會和業主委員會指導規則》等法規條例1000余份。對11個住宅小區業主大會的成立工作進行跟蹤指導和協調，依法依規處理籌備工作中遇到的矛盾和糾紛。1-5月，共有6個住宅小區依法召開了首次業主大會會議選舉了業主委員會，并完成了在我局的備案登記工作。
物業承接查驗行為有效規范。不斷加大對住建部《物業承接查驗辦法》的宣傳培訓力度。嚴格實行物業承接查驗備案管理，督促物業建設單位、物業服務企業按照《物業承接查驗辦法》的規定履行承接查驗義務，及時處理業主對物業建設單位和物業服務企業承接查驗行為的投訴，全力維護好物業建設單位、物業服務企業和業主的合法權益。
迎接全國文明城市復檢工作有序開展。制定了工作方案，成立了專門的工作小組，完成了待審檔案材料的匯總、分類、造冊和填報工作，認真做好復檢實地考察點的推選工作，完成了各住宅小區的簡易平面圖的繪制和其他輔材料的制作。
（四）關注民生，住房保障相關工作取得新進展
針對部分住房保障工作職能移交后，住房基金和住房補貼管理以及保障性住房后續管理仍由我局負責的實際，積極調整工作思路，不斷探索，認真總結，各項工作均取得新的進展。
住房基金管理工作嚴格按程序進行。規范了住房基金審批支取流程，保證專款專用。截止5月底，市直住房基金存款余額2.19億元。1-5月，審批支取住房基金84.55萬元，主要用于單位改制、退市和維修職工宿舍共用部分。
住房補貼管理工作更加規范高效。建立了住房補貼管理信息系統，對發放住房補貼來的紙質檔案進行了整理，全部輸入電腦，實行信息化管理。1-5月，共歸集個人住房補貼資金17674人次，金額1058萬元。審批支取個人住房補貼資金1373人次，金額1061萬元。
住房保障相關工作扎實開展。一是完成了住房保障信息系統培訓。專門聘請省住房信息專家，為各縣（區）住房保障部門相關人員進行信息系統培訓，強化了運用能力，提高了住房保障工作水平。二是做好住房保障后續管理的準備工作。加強調研和協調，起草了《惠州市區保障性住房交接和后期管理規定》，保證保障性住房交接和后期管理工作有章可循，充分發揮保障性住房的社會保障職能。
相關歷史遺留問題的解決有較大進展。惠州市安居工程有限公司退市工作取得了突破性進展，在清產核資的基礎上，對公司作清盤處理，公司人員按勞動法規定做好了補償安置，其他工作正在抓緊處理中。對惠澤南苑、南山花園遺留問題進行了全面核查，逐一列出存在問題，研究解決辦法，具體工作正按計劃有序進行。
（五）創新機制，直管公房管理展現新面貌
租賃管理更加規范。經過認真研究，反復修改，制定出了完整的直管公房租賃合同，已開始在網上下載簽訂。進一步完善了直管公房租賃審批程序，層層把關，確保符合住房保障條件的住房困難家庭租住直管公房。堅持實行直管公房租賃審查制度，堅決遏制轉租轉借等行為。1-5月，共收繳房租240多萬元，完成公房租賃更名78戶，租金減免審批7戶。另外，為12戶經濟適用房、廉租房的公房住戶辦理了清退手續。
安全管理更加科學。負責公房管理的房管所對公房安全及其他突發事件的防范與處置意識進一步增強，積極采取措施加強安全管理。橋西房管所制定了《惠州市房產管理局橋西房管所安全管理制度》，對公房維修施工安全管理、公房日常安全管理進行了明確規范。橋東房管所完成了惠新東一棟樓梯改造，保障了公房住戶的生命財產安全，得到了群眾的好評。1-5月，共完成公房維修129宗，維修房屋面積13496平方米，使用金額37.4萬元。
非住宅公房市場化招租工作扎實推進。組織有關房管所對非住宅用房承租情況做了比較詳細的調查，主要對房屋情況、承租人、經營單位、房屋用途、經營項目、市場租金等方面進行核查。研究制定了《惠州市直管非住宅公房市場化招租提租工作實施方案》，報政府批準后全面實施。
（六）注重協調發展，房產信息化建設取得新突破
按照《惠州市國民經濟和社會信息化第十二個五年規劃》的要求，進一步加大信息技術引進力度，不斷完善數字房產系統，切實提升信息化水平。
完成了局內部電腦及網絡的維護工作。做好局電腦的更新換代工作。不斷充實局公眾網站，通過各種渠道收集、匯總、更新網站房產信息100余條，為廣大市民提供了更豐富的內容和更便捷的查詢。
完成了數字房產系統的升級改造工作。按照局房產交易業務需求的變化，在系統中增加了經濟適用房模塊、現售商品房備案模塊、檔案查詢及稅務減免證明模塊，進一步優化了工作流程，極大地方便了辦事群眾。1-5月，共協助稅務、司法、國安等部門查詢數據22次。
完成了與房管所的聯網工作。租用移動光纖數據專線，順利完成房產交易大廈與局屬房管所的聯網工作，保證各房管所辦理業務數據安全及線路暢通，實現了互聯互通，信息共享。
公房管理信息系統、住宅專項維修資金管理信息系統、數字物業服務信息系統的開發工作都在按計劃有序推進中。
（七）突出住用安全，白蟻防治和房屋安全鑒定工作穩步推進
認真按照建設部《城市房屋白蟻防治管理規定》和《惠州市城市房屋白蟻防治管理辦法》等有關規定，對全市白蟻防治單位的從業人員、經營場所、設備配置、經濟效益進行全面審查，嚴格落實好白蟻防治工程的各項監督管理工作，認真審查白蟻防治施工方案，專人專倉管理白蟻防治藥物，全程跟蹤管理白蟻預防工程，完善工程檔案及回訪復查管理工作，并發揮好白蟻防治協會的作用，加強專業培訓及技術交流，調處市場中出現的矛盾和問題。同時努力抓好房屋安全鑒定工作，及時宣傳房屋安全知識，耐心解答群眾提問，參照現行技術規程、規范，對申請鑒定的各類房屋，進行及時、科學、合理、有效的鑒定，確保房屋住用安全。1-5月，共辦理新建房屋白蟻預防工程備案67宗，落實繳存復查費用86萬元，完成預防工程驗收45宗。共完成房屋安全鑒定100宗，建筑面積47085平方米，同比增長16.38%，其中，a級（非危房）33宗，b級（危險點房）23宗，c級（局部危房）28宗，d級（整棟危房）16宗，鑒定費收入9.17萬元。
（八）狠抓行風建設，黨建工作和依法行政工作成效明顯
以“黨建工作創新年”和建設行政執法責任制示范市為契機，不斷改進工作作風，堅持依法行政，形成了廉潔務實、嚴格規范的行業氛圍。
1．多措并舉，黨建工作在創新中發展
一是精心組織中心組理論學習。擬定了《2011年惠州市房產管理局黨委中心組暨黨員干部理論學習計劃》。堅持做到組織領導、計劃安排、制度內容“三落實”，創新學習方式，以檢查促學、測試考學、網絡宣學，確保學習成效。
二是認真指導支部建設。督促各支部按照“六有”達標要求，狠抓硬件建設和規范化管理，通過聽取匯報、查閱資料等方式，對12個在職支部“六有”達標情況進行了檢查,查漏補缺，推進各支部的黨建工作上臺階。5月，人民日報記者對陳江房管所支部建設情況進行了專訪。
三是深入開展創先爭優和換屆紀律教育活動。繼續開展創先爭優“雙示范”、“兩公開兩評議”、“三服務”主題實踐活動，取得了階段性成效。向黨員干部發放“換屆紀律明白卡”，簽訂承諾書”，營造了風清氣正的換屆環境。
四是扎實推進人事工作。完成了全局20個事業單位的崗位設置方案及人員定責定崗聘用工作。對機構設置、人員在編在崗情況與領導職數、實有人員對應情況進行了認真的核實，完成機關事業單位機構編制實名制信息管理工作。按照三類人員不同級別標準，完成工資調整工作。加大競爭性選拔干部力度，通過兩推一評方式產生了一名副科級干部。
五是工會的橋梁紐帶作用充分發揮。積極組織開展了迎新春聯歡晚會、勞動競賽、“五四”演講比賽等活動，進一步增強隊伍的凝聚力。按照市委的工作部署，組建了惠州市物業管理行業工會聯合會，目前該組織已開始運作，在維護職工合法權益，推動行業可持續發展方面發揮了重要作用。
2．注重長效，依法行政工作在變革中穩步前進
一是機制進一步健全。根據《惠州市建設行政執法責任制示范市工作方案》要求，建立健全了第二、三階段的行政執法崗位責任制度、程序制度、公示制度、重大行政處罰備案制度等16項行政執法責任制度。根據《惠州市行政執法案卷評查辦法》的規定，開展行政執法案卷評查工作，針對市法制局反饋的行政執法案卷存在的問題，組織人員到先進單位學習，制定相應的整改措施，完善受理、調查、聽證、審批、決定、送達、監督等行政執法工作流程。嚴格規范行政執法文書的種類、格式及內容，明確專人負責文書制作和案卷的整理歸檔工作。根據《關于開展行政規范性文件專項清理工作的通知》要求，組織相關科室對2011年3月20日以前的現行有效的8件政府規范性文件及10件部門規范性文件進行清理，提出初步清理意見。1-5月，共處理行政訴訟案件2宗。其中申請撤銷房產證案件1宗，申請撤銷房屋抵押登記案件1宗。
二是業務進一步規范。在學習廣州、江門等外省市房產管理先進經驗的基礎上，對交易所、交易中心、檔案館和測繪所等業務開展情況進行調研，進而提出操作性強的優化方案，各項業務的辦理進一步規范。制定了《惠州市房產管理局房地產交易與權屬登記案件會簽、會審制度》，并于今年4月1日開始實施，1-5月，共組織會審會議2次，集體研究討論辦證疑難問題50多個，切實提高了業務辦理質量。
（九）堅持和諧為民，維穩工作和扶貧工作扎實深入
圍繞迎接深圳“和諧大運”和扶貧工作“三年任務兩年完成”的工作目標，周密部署，全力推進，切實促進了社會和諧和農村困難家庭生活的改善。
1．維穩工作扎實有效
一是民生問題得到及時解決。以“行風熱線”、“惠州市樓盤房屋物業主題日”等活動為載體，集中受理群眾關心的熱點、難點問題，同時進一步改進網絡問政工作方式，增強互動溝通效果，極大地提高了工作效率。1-5月，共接待來訪群眾25批次，受理群眾來信來電1700多人次，辦理人大政協提案19宗，市政府網上交辦事項和局長信箱案件498宗，回復率100%，派發房地產法律法規宣傳資料800余份。
二是難題得到積極破解。大安泰大廈、君龍雅苑等問題樓盤的處理工作有序推進，安泰大廈主體工程已經基本完工，部分業主已經收樓，一些收尾工作正在進行當中。君龍雅苑首批19戶經市仲裁委仲裁法庭裁定，根據裁定書初步確認了14戶業主的產權。第二批仲裁，已與市公職律師事務所著手啟動。惠澤南苑、
南山花園的收尾工作也取得較大進展。
2．扶貧開發工作扎實有效
圍繞“村村有物業、戶戶有就業、年年有收入”的目標，出臺了《大豐村貧困戶種養獎勵辦法》,對貧困戶中養殖、種植、轉移勞動力等情況進行獎勵，充分調動了貧困戶的種養積極性。制定了大豐村貧困戶慰問標準，為貧困戶中因病去世、因病住院、車禍受傷5人發放了1萬元的慰問金。落實大豐村貧困戶獎學助學專項基金，激勵和幫助困難家庭子女接受教育。至目前為止，已發放專項獎學金6400元，并幫助一戶因貧困無法領出高中畢業證的貧困戶支付1000元，從學校領出了畢業證。今年5月18日，組織局里的青年團員10余人到大豐村開展“青春綠萬村”活動，在主要村道種植了150株綠化樹，美化村容村貌。1-6月，投入大豐村資金共計17.54萬元。
今年以來，在各科室的密切配合和共同努力下，我局的各項工作進展順利，但還存在以下問題：
一是部分公房過于殘破，且所處地段差，造成維修和出租困難。
二是由于檔案館窗口沒有安裝排號服務系統，導致前來辦事的群眾常為排序先后問題發生糾紛，不僅影響了工作質量，還給工作人員增添了壓力。
三是窗口業務量日趨增多，個別人員缺乏緊迫感、責任感，難以實現限時辦結的工作要求。
四是由于對房屋租賃管理認識不足，群眾對房屋租賃登記備案仍保持一種懷疑、抵觸、觀望的態度。
五是規范性文件制定程序有待進一步完善，需嚴格履行部門規范性文件制定程序，報本級政府法制機構進行合法性審查后再行。
2011年下半年工作計劃
下半年，我局將按照年初工作部署，積極推動我市房地產市場健康平穩發展，不斷改善小區居住環境，切實提高住房保障水平，重點抓好以下九個方面的工作：
（一）全面提升業務管理水平。繼續推進“全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位”創建工作，以此為契機，充分利用“青年文明號”、“工人先鋒號”等抓手，完善工作制度，加強學習培訓，規范業務辦理，把各項工作做實做細，全面提升整體業務管理水平。
（二）全面提升房地產市場監管水平。加強商品房預銷售管理，對預售管理的各個環節全面優化，強化預售款監管，加大巡查和整治力度，對在建樓盤做到盡早介入管理，充分了解情況。加強中介市場管理，提高行業門檻，完善準入機制；加強年檢工作，提高年檢標準；完善信用等級評定管理制度；發揮房地產中介行業協會雙向作用，推進行業自律。加強租賃市場管理，加大相關法律法規的宣傳力度，加強與街道辦、居委會、物業服務企業的溝通，爭取支持和配合。加強對“城房指數”結果的研究和應用，進一步健全市場信息監測機制。建立起良好的房地產市場秩序。
（三）全面提升信息化建設水平。繼續抓好對現有的業務系統的升級改造；加大物業維修資金管理系統、個人住房管理系統的推進力度；加大檔案數字化的推進力度，繼續做好電腦掃描工作，逐步實現房產檔案數字化轉換；完善網站各項功能，為市民提供全方位服務；做好與地稅部門數據共享，業務聯網工作；做好測繪軟件升級改造工作，爭取下半年完成改造工作。
（四）全面提升物業管理水平。積極推動《物業承接查驗辦法》的貫徹實施，進一步規范前期物業管理，做好新建住宅小區物業管理用房的備案考查登記工作，加強前期物業管理檔案資料管理；培養和打造一批國家、省、市優秀物業管理示范項目，提高物業服務檔次。加大住宅專項維修資金監管力度，確保資金的歸集、使用、利息結余等方面管理科學規范；認真配合市委、市政府做好迎接全國文明城市復檢各項工作。
（五）深入推進績效考核工作。進一步明確崗位職責，完善考評標準，細化考評內容，統一評分標準，嚴格落實首問責任制、服務承諾制和限時辦結制等制度的執行情況，對各單位的效能建設情況進行全面的督促檢查，激勵干部職工盡職盡責積極工作，提高工作效能，更好地推動各項工作順利開展。
（六）深入推進直管公房管理工作。統一對我局管理的危舊公房進行安全鑒定，提出處置意見，建立危房檔案，進行動態跟蹤管理，切實保障危房住戶生命財產安全；有步驟地做好公房測繪和辦證工作；做好公房檔案清查建檔工作；做好公房租賃審查工作，堅決遏制轉租轉借行為；加大對被拖欠房租的追繳力度；進一步完善公房管理信息系統；按照工作方案，全面開展非住宅公房市場化招租、提租工作。
（七）深入推進依法行政工作。做好我局建設行政執法示范市的各項工作，繼續開展年度行政執法案卷評查工作；制定“六五”普法規劃，做好“六五”普法宣傳和實施工作，開展“幸福惠州·法治同行”法制主題宣傳教育系列活動；加強行政復議、行政應訴工作，結合具體案情做好案例分析，為我局房產業務提供法律建議，推進我局依法行政工作的順利進行。加快業務規范制度事項改革步伐，建立健全各種規章制度并督促貫徹落實。
