時(shí)間：2023-01-02 09:51:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇化妝學(xué)習(xí)計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：引導(dǎo)文教學(xué)法 中職 化妝教學(xué)
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）08（b）-0181-02
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)中職業(yè)畢業(yè)生的能力要求也越來越高，對(duì)中職學(xué)生的專業(yè)、學(xué)習(xí)和社會(huì)等綜合素質(zhì)的能力要求特別高。為了提高學(xué)生的綜合技能與崗位的適應(yīng)能力，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的引導(dǎo)文教學(xué)法也逐步進(jìn)入中職教育的各項(xiàng)課堂中。
《化妝與造型》是一門集美學(xué)理念、藝術(shù)創(chuàng)造、應(yīng)用技巧、形象藝術(shù)等為一體的課程。在教學(xué)過程中，既要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中掌握人物妝面造型設(shè)計(jì)的基本原理和方法，也要讓學(xué)生掌握化妝的應(yīng)用能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力、藝術(shù)設(shè)計(jì)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，筆者嘗試運(yùn)用“引導(dǎo)文教學(xué)法”開展教學(xué)，并取得了一定的成效。
1 引導(dǎo)文教學(xué)的理論基礎(chǔ)
1.1 引導(dǎo)文教學(xué)法的來由
引導(dǎo)文教學(xué)法，最早在20世紀(jì)70年代由最早由德國(guó)奔馳等一些大型工業(yè)公司開發(fā)，該方法是德國(guó)行為導(dǎo)向教學(xué)理念下普遍采用的一種教學(xué)方法，主要是為提高學(xué)生的獨(dú)立工作能力，因它能培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)活動(dòng)的效率和教學(xué)質(zhì)量，受到了德國(guó)職業(yè)教育界的一致推崇。20世紀(jì)80年代，德國(guó)“雙元制”和“引導(dǎo)文教學(xué)法”幾乎同時(shí)被我國(guó)引進(jìn)，但是“引導(dǎo)文教學(xué)法”卻一直未得到廣泛應(yīng)用，直到2009年開始才逐漸被我國(guó)的教育界所廣泛應(yīng)用。
1.2 引導(dǎo)文教學(xué)的含義
引導(dǎo)文教學(xué)法是借助一種專門的教學(xué)文件（即引導(dǎo)文），引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的教學(xué)方法。它以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，通過教師提前設(shè)計(jì)的引導(dǎo)問題來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)獨(dú)立制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、實(shí)施和檢查，老師深入學(xué)習(xí)小組解決問題、處理爭(zhēng)端，共同實(shí)施一個(gè)完整的工作項(xiàng)目而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)（如圖1）。這是一個(gè)面向?qū)嵺`操作，全面整體的教學(xué)方法。
1.3 引導(dǎo)文教學(xué)法的特點(diǎn)
引導(dǎo)文教學(xué)法最顯著的特點(diǎn)是“以引導(dǎo)文為主線、學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式，改變了過去那種“教師講，學(xué)生聽”被動(dòng)的教學(xué)模式。這種方法注重工作（學(xué)習(xí)）過程，緩解了教師重復(fù)機(jī)械式傳授知識(shí)的問題，教師會(huì)有足夠的時(shí)間用心地去了解學(xué)生的個(gè)人情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)所遇到的困難。主要能夠使學(xué)會(huì)把握工作（學(xué)習(xí)）節(jié)奏、學(xué)生明確工作（學(xué)習(xí)）過程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、掌握獨(dú)立處理信息和解決問題的能力、增強(qiáng)工作（學(xué)習(xí)）小組中團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)會(huì)對(duì)工作（學(xué)習(xí)）結(jié)果的控制等。引導(dǎo)文教學(xué)法是項(xiàng)目教學(xué)法的完善與發(fā)展，充分體現(xiàn)了因材施教的教育思想，充分發(fā)掘每位學(xué)生的潛能，激發(fā)學(xué)生興趣，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力的發(fā)展。
2 引導(dǎo)文教學(xué)在中職化妝教學(xué)中的運(yùn)用
筆者以教授《生活日妝造型》為例，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立、協(xié)調(diào)工作的能力為目標(biāo)，運(yùn)用引導(dǎo)文教學(xué)法將把整個(gè)教學(xué)過程分為二個(gè)階段六個(gè)步驟開展教學(xué)。
2.1 教學(xué)準(zhǔn)備階段
（1）準(zhǔn)備引導(dǎo)文。引導(dǎo)文是引導(dǎo)文教學(xué)法的核心，能否設(shè)計(jì)好它直接影響到后面的具體教學(xué)活動(dòng)組織和教學(xué)效果。引導(dǎo)文是教師提取出來的重要信息，通過提供相關(guān)的資料，使學(xué)生能夠完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。引導(dǎo)文可以是教師整理的直接的文字資料，也可以是輔助信息，如網(wǎng)站（教師篩選好的，避免學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的偏差和浪費(fèi)時(shí)間）、視頻、圖片、參考書等。在“生活日妝造型”這個(gè)教學(xué)實(shí)踐中，筆者將教材中日妝化妝造型的理論知識(shí)和技能介紹轉(zhuǎn)化為以工作任務(wù)和過程為導(dǎo)向的“引導(dǎo)文”，不僅融合了教材中生活日妝的流程、化妝技法、整體造型、化妝工具、化妝用品與臉型等知識(shí)和技能，而且拓展了發(fā)型與服飾反搭配的知識(shí)，把課本知識(shí)的學(xué)習(xí)有效的轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆杖諍y總體造型技能的過程。
（2）課堂計(jì)劃表的設(shè)計(jì)是項(xiàng)目能否順利開展的教學(xué)依據(jù)。筆者根據(jù)班級(jí)的學(xué)生人數(shù)、涉及知識(shí)與技能的廣度與深度、具體工作任務(wù)難度和所需物質(zhì)條件確定了引導(dǎo)文教學(xué)法的課堂計(jì)劃表。
2.2 教學(xué)實(shí)施
2.2.1 閱讀引導(dǎo)文
教師在布置任務(wù)前，可以安排學(xué)生觀看不同類型的生活日妝造型圖片，激發(fā)其好奇心，吸引學(xué)生的注意力，引出學(xué)習(xí)任務(wù)：xxx將去某個(gè)美容院面試，請(qǐng)為她打造一個(gè)合適的生活日妝。教師組織學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)引導(dǎo)文，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。然后，依據(jù)班級(jí)學(xué)生人數(shù)情況，教師將學(xué)生按4人一組分成若干小組，組內(nèi)推薦一名學(xué)生作為組長(zhǎng)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和分配任務(wù)，確定化妝師一人，發(fā)型服飾造型一人，模特一人。
2.2.2 收集資料
教學(xué)組織學(xué)生去學(xué)校閱覽室收集相關(guān)資料。各組學(xué)生根據(jù)教師給出的引導(dǎo)問題，獨(dú)立查找相關(guān)書籍及網(wǎng)站等，收集相關(guān)的文字、圖片和視頻等資料。然后在組長(zhǎng)的組織下積極進(jìn)行討論，有目的的整理信息，完成填寫學(xué)習(xí)情境報(bào)告單中引導(dǎo)性問題。全程中，學(xué)生小組合作獨(dú)立完成，教師不參與具體的收集工作，只對(duì)同學(xué)的收集進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督與適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
2.2.3 制訂方案
組長(zhǎng)組織組員進(jìn)行積極討論整合，形成有效的生活日妝造型理論與技術(shù)支持。根據(jù)模特皮膚、面型、情境等，確認(rèn)日妝的化妝要點(diǎn)、化妝用品用具、發(fā)型服飾等。教師巡回指導(dǎo)，可適當(dāng)?shù)膮⑴c討論，協(xié)助學(xué)生制訂實(shí)施方案并認(rèn)真填寫。
2.2.4 執(zhí)行計(jì)劃
（1）小組分工準(zhǔn)備化妝用品、化妝用具、發(fā)型用具、服飾等（可利用課余時(shí)間）。
（2）小組分工合作，進(jìn)行生活日妝的造型。組長(zhǎng)把控實(shí)操的全過程，并用手機(jī)或相機(jī)記錄造型的全過程；化妝師主要是根據(jù)小組的制訂方案對(duì)模特進(jìn)行日妝面部化妝，發(fā)型、服飾由造型師完成。整個(gè)過程，既是個(gè)人的獨(dú)立工作，同時(shí)組員又相互協(xié)助，及時(shí)提出修改意見，這既是“化妝造型師”化妝造型技能的展示，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的體現(xiàn)。教師全程觀察學(xué)生的實(shí)操情況，及時(shí)關(guān)注實(shí)操中出現(xiàn)的問題，并予以指導(dǎo)、糾正、示范。
2.2.5 檢查控制
在實(shí)施過程中及結(jié)束后，要求學(xué)生對(duì)任務(wù)的實(shí)施情況進(jìn)行自查，知道“任務(wù)完成得怎么樣”，使學(xué)生知道自己的工作結(jié)果不足之處在哪里，知道要怎樣思考去改進(jìn)方法并加已完善，而不僅僅是獲得一個(gè)工作成績(jī)。同時(shí)，需要學(xué)生小組之間相互檢查，教師巡回檢查，監(jiān)控整個(gè)實(shí)施過程。
2.2.6 評(píng)價(jià)總結(jié)
評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括對(duì)前幾個(gè)步驟的評(píng)價(jià)、對(duì)結(jié)果本身的評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)生工作及其態(tài)度、責(zé)任心的評(píng)價(jià)等。通過自評(píng)、師評(píng)和互評(píng)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)先前未注意到的問題，學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為做出公正的評(píng)價(jià)，同時(shí)激發(fā)自身的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生與教師分別給出任務(wù)實(shí)施各環(huán)節(jié)分?jǐn)?shù)，匯總成績(jī)，分別填入《生活日妝造型》考核表。
3 引導(dǎo)文教教學(xué)法應(yīng)用中的幾點(diǎn)反思
3.1 引導(dǎo)文教學(xué)法的適用范圍
引導(dǎo)文教學(xué)法是項(xiàng)目教學(xué)法的完善與發(fā)展，它避免了傳統(tǒng)教學(xué)方法中理論與實(shí)踐相脫節(jié)、學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)生不能積極主動(dòng)參與等弊端。但并不是所有的課程和所有的教學(xué)內(nèi)容都適合采用該方法。只有具有最終產(chǎn)品的教學(xué)，如檢驗(yàn)工作成果之類的教學(xué)過程，可以采用這種教學(xué)模式，因此，“化妝與造型”最適合采用引導(dǎo)文法。
3.2 引導(dǎo)文教學(xué)法對(duì)教師的要求
（1）加強(qiáng)課前準(zhǔn)備，發(fā)揮引導(dǎo)作用。由于引導(dǎo)文教學(xué)中，每個(gè)工作崗位的具體要求隨著形勢(shì)的發(fā)展會(huì)不斷出現(xiàn)新的變化，因此，在開發(fā)符合實(shí)際情況的引導(dǎo)文常常有一定的難度。與傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)相比，需要教師在授課前下大量的功夫做好充分的準(zhǔn)備：明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、制定和整理學(xué)習(xí)單元材料、可啟發(fā)性相關(guān)工作單、設(shè)計(jì)可行性授課計(jì)劃表等，有效保障教學(xué)任務(wù)的順利展開。
（2）加強(qiáng)過程控制，發(fā)揮主導(dǎo)作用。教學(xué)過程中，教師除了需要對(duì)知識(shí)理論體系和技能有全面的了解外，還必須注意新型教師角色的定位和尺度把控。應(yīng)用引導(dǎo)文教學(xué)法時(shí)，不管是采用讓學(xué)生獨(dú)立完成的方式還是采用分組合作的方式，課堂與原先相比都要熱鬧許多。教師從講授者、演講者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、指導(dǎo)者，在教學(xué)中必須要控制好教學(xué)的過程而非教學(xué)的內(nèi)容，否則這節(jié)課就是完全失敗的。
（3）加強(qiáng)過程評(píng)價(jià)，發(fā)展學(xué)生綜合學(xué)習(xí)能力。引導(dǎo)文教學(xué)法的核心是使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。教師要圍繞這個(gè)核心，充分發(fā)揮好引導(dǎo)、指導(dǎo)的作用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)方面變被動(dòng)為主動(dòng)。在這一過程中，沒有絕對(duì)的“對(duì)與錯(cuò)”，只有相對(duì)的好與不好、可行與不可行，在學(xué)習(xí)過程中使用各種方法，學(xué)生可以犯錯(cuò)誤，老師也可以犯錯(cuò)誤。在不斷犯錯(cuò)并不斷修正的過程中，學(xué)生不但可以找到合適的答案，還能在探索中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在中職化妝教學(xué)實(shí)踐中，怎樣合理運(yùn)用引導(dǎo)文教學(xué)法，真正有效地讓學(xué)生整體、自我都獲取經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建應(yīng)用知識(shí)的框架，獲取實(shí)際的職業(yè)行動(dòng)能力，還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和探索。我相信，只要保持著足夠的信心與熱情，不斷努力探究實(shí)踐，就一定能摸索出引導(dǎo)文教學(xué)法運(yùn)用在中職化妝教學(xué)中的成熟經(jīng)驗(yàn)，為中職化妝學(xué)科的教學(xué)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1] 孔令秋.淺論引導(dǎo)文教學(xué)法[J].現(xiàn)代教育，2011（2）：44.
剛上高一的女兒,突然狂熱迷戀名牌,化妝品要用雅詩蘭黛、錢包瞄準(zhǔn)LV。我們的經(jīng)濟(jì)不是很寬裕,更重要的是她如此迷戀名牌讓我擔(dān)心。但看到女兒一天只吃一頓飯,寒暑假就去打工,我心疼她又一次次違心地給她錢。
你的女兒餓肚子,寒暑假出去打工,為的就是能擁有自己心儀的名牌,這總比老伸手跟父母要錢,或者去依附有錢男人來的有志氣。這一點(diǎn)值得肯定。但是,她還只是個(gè)高一的孩子,主要任務(wù)是好好學(xué)習(xí),她應(yīng)該知道這個(gè)年齡的自己應(yīng)該付出而不是更多享受。
毋庸置疑,在不合適的年齡追求物質(zhì)享受,對(duì)女孩子的成長(zhǎng)非常不利。道理很簡(jiǎn)單,不好好讀書就沒有知識(shí),將來踏上社會(huì)更沒有能力獲得自己想要的名牌,而在這種情況下,就很可能放棄自己的尊嚴(yán)和理智去找捷徑。因此,作為家長(zhǎng),一定要及時(shí)幫孩子剎車。首先,無論是否能夠支付,都不能一味地滿足女兒過分的物質(zhì)要求;其次,以身作則,不要讓孩子覺得父母過分在意物質(zhì)享受,更不要給孩子灌輸諸如“名牌才能彰顯一個(gè)人身份”的思想。最好和女兒一起制定一個(gè)詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,盡量在寒暑假安排一些有意義的家庭活動(dòng),比如旅行、去農(nóng)村體驗(yàn)生活,讓她的視野更開闊,將注意力轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來。
考不上北大,兒子還要復(fù)讀
兒子今年第二次參加高考,成績(jī)比去年低20分,照樣能上個(gè)重點(diǎn)本科。但他表示還要復(fù)讀,非北大不讀。我很心疼,可又不敢極力阻攔。兒子才18歲,頭發(fā)都熬白了。萬一復(fù)讀還上不了北大怎么辦?
也許,你的孩子還不知道自己考大學(xué)的真正目的,否則他不會(huì)這么固執(zhí)地堅(jiān)持“一定要考上北大”。當(dāng)然,有考北大的理想值得稱贊。但是,萬一這是他的虛榮心和任性在作怪呢?懷了孤注一擲的決心,結(jié)果分?jǐn)?shù)一次比一次低,他的壓力自然一次比一次大。
其實(shí),你的孩子已經(jīng)很優(yōu)秀了。第一次選擇復(fù)讀,你們是一味支持,還是嘗試和他坐下來談過心?比如是否建議他別復(fù)讀了,如果選擇復(fù)讀,一定要保持平常心,萬一考不上也不要?dú)怵H。如果去年你們不曾這樣坐下來談心,那么現(xiàn)在,我覺得這是當(dāng)務(wù)之急。
如果你們也曾和孩子一樣,認(rèn)為考北大就可以光宗耀祖的話,那么現(xiàn)在,你們應(yīng)該對(duì)此有所質(zhì)疑,而不是不敢跟兒子交流,任由他做選擇。萬一明年再次失敗,你們更為他的白發(fā)而揪心難過,卻仍然找不出替他擺脫北大夢(mèng)的出口。
女兒嫉妒班上的小明星
女兒班上有個(gè)小明星,經(jīng)常拍電視,很少來學(xué)校上課。但因?yàn)槿似劣钟忻麣?盡管女孩成績(jī)一般,但老師們都特別喜歡她,她一回到學(xué)校,老師就圍著她轉(zhuǎn)。所以,每次小明星回到班里,女兒的情緒就特別低落,話語間也滿是妒忌和羨慕。
【關(guān)鍵詞】學(xué)分制 音樂教育專業(yè) 課程體系
隨著國(guó)家教育體制改革的深入進(jìn)行，高校的學(xué)分制改革正在全面推行。作為培養(yǎng)藝術(shù)類人才的音樂專業(yè)，要使學(xué)生在完成該專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的同時(shí)，獲得更多的藝術(shù)文化素養(yǎng)，就必須深入進(jìn)行學(xué)分制改革，構(gòu)建新的學(xué)分制課程體系，才能培養(yǎng)出全面的、個(gè)性化人才。因此，研究音樂專業(yè)學(xué)分制課程體系的改革是有現(xiàn)實(shí)性意義的，是可行的也是有必要性的。
江漢大學(xué)藝術(shù)學(xué)院從2011年起開始初步實(shí)行音樂教育專業(yè)學(xué)分制改革，經(jīng)過一年的運(yùn)行發(fā)現(xiàn)學(xué)分制帶來了良好的教育教學(xué)效果，它使課程更加個(gè)性化，這不僅有利于學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，充分利用大學(xué)學(xué)科門類齊全的優(yōu)勢(shì)拓展學(xué)生本專業(yè)外的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更有利于學(xué)生今后的發(fā)展。
一、根據(jù)音樂教育專業(yè)學(xué)生必須具備的職業(yè)能力設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)必修課程
表1中基礎(chǔ)必修課程是根據(jù)音樂教育專業(yè)學(xué)生必須具備的傳統(tǒng)的三大類職業(yè)能力設(shè)定的，即系統(tǒng)的音樂知識(shí)課程：視唱練耳、基礎(chǔ)樂理、和聲學(xué)、曲式與作品分析、中外音樂史；基本技能課程：鋼琴、聲樂、舞蹈；音樂教學(xué)能力及方法的課程：音樂教育理論基礎(chǔ)、教育學(xué)、心理學(xué)。其中專業(yè)導(dǎo)論課程是為指導(dǎo)學(xué)生合理進(jìn)行學(xué)分制選課而開設(shè)的指導(dǎo)性課程，也是課程體系進(jìn)行的必要保證。
二、開設(shè)豐富的專業(yè)選修課滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需要
表2是學(xué)院開設(shè)的選修專業(yè)課程，學(xué)生只需選擇其中的一部分課程，達(dá)到規(guī)定的選修學(xué)分即可。由于學(xué)分制能夠創(chuàng)建富有彈性的學(xué)習(xí)時(shí)間和空間，為學(xué)生提供更多自由而靈活選擇的可能性，因此，我們可以充分利用大學(xué)學(xué)科門類齊全的優(yōu)勢(shì)，開設(shè)豐富的選修課程以拓展學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使學(xué)生根據(jù)自身的條件、喜好設(shè)計(jì)自己的個(gè)性化課程。如開設(shè)專業(yè)拓展選修課程：藝術(shù)概論、音樂美學(xué)、中外藝術(shù)史等，這些課程可以為學(xué)生提供美術(shù)、戲劇、文學(xué)等更多的藝術(shù)類學(xué)科的知識(shí)與信息，達(dá)到拓展藝術(shù)視野的目的。還開設(shè)了電腦音樂制作、多媒體課件制作、化妝、服飾搭配與展示等選修課，這些課程教學(xué)內(nèi)容非常貼近學(xué)生今后的教學(xué)及生活，目的是適應(yīng)學(xué)生將來教育、教學(xué)工作的需要。
三、開設(shè)豐富的綜合實(shí)踐課
從表3可以看出，學(xué)院在第七學(xué)期加強(qiáng)了教育教學(xué)見習(xí)、教育實(shí)習(xí)的時(shí)間安排，目的是為了讓音樂教育專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)前充分熟悉、了解普通中小學(xué)的教學(xué)情況，讓他們?cè)趯?shí)踐中去檢驗(yàn)自己大學(xué)所學(xué)的知識(shí)，引導(dǎo)他們?cè)趯?shí)踐中將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，為下一步就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。表3中的必修實(shí)踐課程均由學(xué)校統(tǒng)一組織安排，其中，選修實(shí)踐課程課外創(chuàng)新實(shí)踐則由學(xué)生在課外自行完成，但我們對(duì)課外創(chuàng)新實(shí)踐的學(xué)分計(jì)算提出了明確的要求（表4）。
以上筆者對(duì)音樂教育專業(yè)學(xué)分制改革的課程設(shè)置提出了一些粗淺的認(rèn)識(shí)，相信隨著改革的不斷深入，音樂教育專業(yè)的辦學(xué)方向、學(xué)科建設(shè)還會(huì)有新的認(rèn)識(shí)和提高。
（注：本文為湖北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2011年度項(xiàng)目課題《高等院校音樂專業(yè)學(xué)分制改革的研究》研究成果，課題編號(hào)：2011B401）
參考文獻(xiàn)：
[1]中華人民共和國(guó)教育部.音樂課程標(biāo)準(zhǔn).2001.
[2]楊曉宏.我國(guó)高師現(xiàn)行課程體系的缺陷[J] .甘肅教育學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2002（1）.
[3]劉沛.高師音樂教育專業(yè)的課程問題[J].中國(guó)音樂， 1997（1）.
[4]李其龍，陳永明.教師教育課程的國(guó)際比較[J].北京：北京教育科學(xué)出版社，2002.
時(shí)間：2011年9月19日
地點(diǎn)：操場(chǎng)
內(nèi)容：養(yǎng)成教育
參見人員：初三年級(jí)全體師生
目的：
明確目標(biāo)，樹正氣，狠抓學(xué)風(fēng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
初三年級(jí)開學(xué)誓師大會(huì)講話
各位老師、各位同學(xué)：
大家好！
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開初三開學(xué)誓師大會(huì)。200多天后，你們將奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，再后來就各奔東西。每個(gè)人都會(huì)有自己的歸所，那是你們奮戰(zhàn)三年的成果。人的一生中，能改變命運(yùn)的，往往只有那么幾步而已，中考便是這其中關(guān)鍵的一步。抓住了改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)，你們的人生從此會(huì)是一番截然不同的景象。
本學(xué)年的奮斗目標(biāo)：
1. 第一學(xué)期摘掉第四的帽子，力爭(zhēng)進(jìn)入全鎮(zhèn)前三名；
2. 第二學(xué)期中考成績(jī)，全力以赴爭(zhēng)取全鎮(zhèn)第一名。
一、樹正氣，狠抓學(xué)風(fēng)。
1. 穿戴整潔、樸素大方。不燙發(fā)，不染發(fā)，不化妝，不佩戴首飾（耳朵、脖子、手脖子、腳脖子）；男生不留長(zhǎng)發(fā)（前不遮眉，后不過頸，側(cè)不過耳）；女生不穿高跟鞋，不染指甲，不留長(zhǎng)指甲，短褲不能短過膝蓋；不能穿背心、拖鞋，不穿奇裝異服；不能紋身。
2. 按時(shí)到校，不早退，不曠課，不逃課。上課前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品。一切從零開始，零遲到，零逃課。杜絕上課期間任何學(xué)生在教室外（特殊情況除外），屢教不改者堅(jiān)決開除。有事必須向班主任請(qǐng)假，交上請(qǐng)假條，班主任同意后方可離校，到校后，及時(shí)找班主任銷假。
3. 舉止文明，不打架，不罵人，不說臟話。同學(xué)之間互相尊重，
團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠(chéng)相待、正常交往，不欺侮同學(xué)，不戲弄他人，發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。凡出現(xiàn)拉幫結(jié)派、打架斗毆者，如果是第一次，且經(jīng)教育能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，確有悔意的，寫好保證書，給予留校察看處分；如果是第二次，一律開除。
4．尊重教師，見面行禮或主動(dòng)問候，回答師長(zhǎng)問話要起立，接送物品時(shí)要起立并用雙手，給老師提意見態(tài)度要誠(chéng)懇。上課專心聽講，勤于思考，勇于發(fā)表自己的見解，積極回答老師的提問和參加課堂討論。 在課堂上，對(duì)老師的管理教育要無條件服從，確實(shí)受委屈了或有什么建議和想法，課下再找老師說明情況。凡在課堂上不服從老師管理，甚至出現(xiàn)辱罵老師或與老師撐架子的，一律開除。
5. 認(rèn)真預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，按時(shí)完成作業(yè)，作業(yè)字體工整，不抄作業(yè)。考試不作弊。凡字體潦草或抄作業(yè)的，一律重做；任何同學(xué)必須按時(shí)交作業(yè)；下午放學(xué)回家必須帶作業(yè)，任何人不得空手回家；考試作弊者，一次扣20分，嚴(yán)重者該試卷作廢，全校通報(bào)批評(píng)。
6. 保持教學(xué)樓和教室的安靜，不在教室、樓道、校園內(nèi)追逐打鬧，大聲喧嘩。不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，認(rèn)真值日，保持教室、校園整潔優(yōu)美。
7. 不說謊，不騙人，不弄虛作假，知錯(cuò)就改。珍愛生命，不吸煙，不喝酒，拒絕。不參加各種名目的非法組織和非法活動(dòng)。
8. 不能帶管制刀具等武器到校，不準(zhǔn)帶手機(jī)、mp3等通訊、娛樂產(chǎn)品進(jìn)校，不準(zhǔn)帶與學(xué)習(xí)無關(guān)的書籍、音像制品到校，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律沒收。武器一律上交派出所，其它貴重的由父母來領(lǐng)，一般的就地
銷毀。
9. 男女生之間要保持正常交往，不能交往過于親密，否則嚴(yán)肅處理。
二、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。
200多天是短暫的，可是，若能把這200多天安排得詳實(shí)而周密，在這其中你就可以改變很多。在這樣一個(gè)人生的關(guān)鍵時(shí)刻，唯有把握住現(xiàn)在，才能夠掌握住未來。決心不是喊出來的，奮斗不是想出來的，一雙勤奮的手，一個(gè)勤思的大腦，就可以改變你的命運(yùn)! 沒有多少機(jī)會(huì)可以重來，沒有多少時(shí)間留給你們等待。那些曾經(jīng)迷惘過，曾經(jīng)荒廢過，曾經(jīng)虛度過的同學(xué)們，更不應(yīng)該自暴自棄。只要能有一步可走，就請(qǐng)堅(jiān)決地邁出你的腿。曾有人說過這樣一句話：“不論你在什么時(shí)候開始，重要的是開始之后就不要停止。不論你在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束之后就不要悔恨。”也許你的努力最終還是沒能讓你搭上夢(mèng)想的列車，但是，到那時(shí)，你一樣可以驕傲地對(duì)自己說：“我盡力了，我不后悔! ”列寧說過：“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)! ”這就是你們現(xiàn)在應(yīng)該有的狀態(tài)。
基礎(chǔ)差不要緊，關(guān)鍵是要踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)，一步一個(gè)腳印的做，一個(gè)題也不放過。堅(jiān)持“日不落”原則，當(dāng)天的事當(dāng)天清，絕不往后拖。
這200多天又是漫長(zhǎng)和辛苦的。因?yàn)樵诳菰锏膶W(xué)習(xí)中，難免會(huì)遇到困難，會(huì)出現(xiàn)焦躁，感覺很累，但是無論怎樣千萬不能動(dòng)搖信心。要知道：“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的結(jié)果。著名藝術(shù)家達(dá)芬奇說過：“勞動(dòng)一日，可得一夜的安眠；勤勞一
生，可得幸福的長(zhǎng)眠。”今天的辛苦正是為了明天甘甜的果實(shí)。
三、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
這200多天也是珍貴的。如果你們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下，養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣、認(rèn)真傾聽的習(xí)慣、練習(xí)反思的習(xí)慣、總結(jié)歸納的習(xí)慣、不恥下問的習(xí)慣、規(guī)范書寫的習(xí)慣。每天l 科長(zhǎng)1分，7科就是7分，200天要長(zhǎng)多少分? 這個(gè)帳大家可以算一算。
下面我重點(diǎn)講一下上午晨讀、中午和晚上的學(xué)習(xí)。上午晨讀到校不能遲于7:05,7:10前必須完成值日任務(wù)回到教室，充分利用好晨讀，晨讀到校后不準(zhǔn)做作業(yè)，必須大聲朗讀、記憶，堅(jiān)持養(yǎng)成習(xí)慣。中午要保持教室安靜，困了、累了可休息一會(huì)，保證下午學(xué)習(xí)精力；要積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)、做作業(yè)，提倡同學(xué)們中午路遠(yuǎn)或做飯不及時(shí)的可在學(xué)校訂餐，以保證學(xué)習(xí)時(shí)間，如果同學(xué)們和家長(zhǎng)對(duì)午餐有什么要求和建議，可反映給班主任。我們沒有晚自習(xí)課，這就要求同學(xué)們每天都要有目標(biāo)，合理安排晚上的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)，每天晚上的學(xué)習(xí)時(shí)間不能少于兩小時(shí)。下一步，班主任、老師們還要通過多種形式了解每個(gè)學(xué)生晚上的學(xué)習(xí)情況，加強(qiáng)監(jiān)督管理和檢查力度，確保晚上的學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
決戰(zhàn)的號(hào)角聲已經(jīng)吹響，我們?nèi)w初三老師的心與同學(xué)們一起在跳動(dòng)。作為你們的老師，我們朝夕相伴，我們有幸陪大家一同走過了你們生命中最亮麗的青春季節(jié)。我們?cè)敢庥涀∶恳粡垹N爛如花的笑臉和每一個(gè)陽光遍地、書聲朗朗的早晨。在這有限的時(shí)間里，我們一定會(huì)傾其所有，以最優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量、最無私的投入、最真摯的情感與
你們風(fēng)雨同舟，也許對(duì)你們有更苛刻的要求，更艱苦的訓(xùn)練，更嚴(yán)厲的批評(píng)，也許會(huì)令你們難以接受，但我相信大家一定能夠理解老師的辛苦，這一切，都是為了大家能夠出類拔萃，為了大家能夠有所作為。讓我們共同以恒心為良友，以拼搏為知已。學(xué)會(huì)付出，學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。在奮斗中散發(fā)出青春迷人的光彩，在奮斗中領(lǐng)悟青春的真諦!
昨天、今天、明天構(gòu)成了人生的長(zhǎng)河，讓我們共同總結(jié)昨天成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，把握初中階段的最后200多天，用你們的實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造屬于你們的輝煌!
2021年上半年我們經(jīng)過了很多的大大小小的項(xiàng)目，在這半年中我們也收到了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們下半年的工作也起到了很大的幫助。下面就是小編給大家?guī)淼?021半年銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!
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2021上半年銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)一：在2021上半年的時(shí)間里，對(duì)于各行各業(yè)都是一個(gè)大的總結(jié)，對(duì)于各門店的店長(zhǎng)而言又有哪些收獲的，以下是一位店長(zhǎng)半年工作總結(jié)，請(qǐng)參考。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了2021年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣___售專柜店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成_個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了___有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī)_月份總體任務(wù)_
__ 實(shí)際完成__完成任務(wù)的__這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，__份和__份。完成任務(wù)的同時(shí)超額__，其他幾個(gè)月均在__左右，__份柜組導(dǎo)購(gòu)離職__，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，__份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的__，因__份__柜，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)
_月份_舉_大型促銷活動(dòng)，_連__天_總體任務(wù)_但_們只完成了_多_任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。
1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng)。
2、賣場(chǎng)播音不頻繁。
3、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)。
4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客。
5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬_月份公司有了新的結(jié)賬流程
關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來說，可能問題會(huì)更多，_月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但___一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備。
1、勤快不懶惰。
2、找問題不找借口。
3、積極向上的心態(tài)。
4、遇事不退縮。
以上是我對(duì)2012年上半年的工作總結(jié)!
新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半半年工作計(jì)劃，以便使自己在新的半年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。化妝品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，12下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī)!
2021上半年銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)二：回顧即將過去的2021年上半年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的半年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)2021年上半年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
2021上半年銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)三：2021上半年已過，又要有一個(gè)新的開始。回首這_個(gè)_，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們?cè)?021年取得了驕傲的成績(jī)。
現(xiàn)在做一次網(wǎng)店銷售店長(zhǎng)半年工作總結(jié)如下：
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
組織客服人員一起收集市場(chǎng)信息，對(duì)于價(jià)位上下的各種手機(jī)，以及市場(chǎng)上熱銷手機(jī)和店鋪信息的收集，對(duì)于日后商城的運(yùn)營(yíng)有指導(dǎo)性的作用。
現(xiàn)在的千元手機(jī)市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿，市場(chǎng)上賣爆了_______，從______作，到___一起推出千元手機(jī)，學(xué)習(xí)了大量手機(jī)的知識(shí)，對(duì)于更好得理解萬事通，更好得認(rèn)識(shí)手機(jī)都有積極的作用。
我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
網(wǎng)店銷售店長(zhǎng)半年工作總結(jié)最后，我希望在以后的工作中，快樂著工作，全身心的投入工作，做出更好的成績(jī)!
2021上半年銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)四：回首今年，是播種希望的半年，也是收獲碩果的半年，半年來上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們___業(yè)廳全體同仁的共同努力下，度過了2021年上半年。
作為一名團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的半年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2021上半年銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)五：伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年。一轉(zhuǎn)眼，半年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)，像__店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了半年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這半年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧訣定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
一、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年半年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想;
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖，對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答;
3)工作每天/海月沒有—一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果;
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下—步需要盡快改進(jìn)的;
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5月1開業(yè)———9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
二、20__年工作計(jì)劃
1)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一—切銷售業(yè)績(jī)都起源于有—一個(gè)好的銷售人員，建立—支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹
4)人員的培養(yǎng)
_店__以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。__店__：對(duì)__店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以20__年我強(qiáng)力推薦__擔(dān)任__店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
三、對(duì)公司的提議
班主任是班集體的組織者、管理者的指導(dǎo)者，加強(qiáng)常規(guī)教育、行為規(guī)范訓(xùn)練，形成良好班風(fēng)是班主任的重要職責(zé)之一。下面是小編為大家整理2021第二學(xué)期高二班主任工作計(jì)劃范文5篇，希望能幫助到大家!
第二學(xué)期高二班主任工作計(jì)劃1一、學(xué)情分析
高二(8)班現(xiàn)有學(xué)生54人，作為理科重點(diǎn)班之一，尖子生少，學(xué)生行為習(xí)慣較差。整體成績(jī)較弱，但只要本學(xué)年我們高二(8)班全體師生共同努力，認(rèn)真挖掘，潛能無限，前途光明。
通過高一下學(xué)期，我高二(8)班師生的共同努力，已形成了較好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，有一批得力的班團(tuán)干部，形成了班集體的核心，帶領(lǐng)全班同學(xué)比學(xué)趕幫，學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性普遍提高，學(xué)習(xí)認(rèn)真、刻苦、有拼搏精神，全班的學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高。主要班干部對(duì)班上的工作很關(guān)心、熱心，積極配合我開展班上的各項(xiàng)工作。
二、指導(dǎo)思想
進(jìn)入高二，師生就已經(jīng)成為學(xué)校、社會(huì)、家長(zhǎng)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，因?yàn)樗麄儗?duì)來年的高考都同樣寄予期待，這無形中對(duì)高二師生構(gòu)成強(qiáng)大的心理壓力。高二(8)班參差不齊的學(xué)生素質(zhì)、思想行為、知識(shí)基礎(chǔ)落后面巨大的班級(jí)現(xiàn)狀不但給任課老師的教學(xué)工作帶來困難，更是給我一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，作為班主任的我，深知班風(fēng)、學(xué)風(fēng)對(duì)班級(jí)備考的影響，所以必須下大力氣狠抓班風(fēng)建設(shè)，營(yíng)建一個(gè)良好的班級(jí)氛圍和環(huán)境。
三、工作目標(biāo)
1、重大安全責(zé)任事故出現(xiàn)率為零。
2、建設(shè)成為一個(gè)文明和—諧的班級(jí)體
3、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)力爭(zhēng)成為學(xué)校各班級(jí)效仿的'榜樣班級(jí)。
4、班級(jí)文體活動(dòng)形式多樣，學(xué)生精神風(fēng)貌力爭(zhēng)成為學(xué)校各班級(jí)學(xué)習(xí)的榜樣。
5、參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)力爭(zhēng)做到“縫活動(dòng)必參加，參加能拿獎(jiǎng)”。
6、繼續(xù)確保“好行為、好習(xí)慣，共創(chuàng)好班風(fēng)、好成績(jī)”的實(shí)現(xiàn)。
7、確保教育和培養(yǎng)到學(xué)生個(gè)個(gè)人品好、思想佳、學(xué)習(xí)強(qiáng)、身體棒、勞動(dòng)勤、行為正、語言雅、衣著潔、與人善、習(xí)慣好。
8、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生率控制在2%以內(nèi)，常規(guī)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生率控制在5%以內(nèi)。
9、呵護(hù)每一個(gè)學(xué)生，流失率為零。
10、關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都有自己的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)努力。
四、工作措施
1、加強(qiáng)思想教育，提高思想覺悟水準(zhǔn)。
思想是行動(dòng)的先驅(qū)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對(duì)高二學(xué)習(xí)，本學(xué)期我對(duì)高二(8)學(xué)生的思想教育主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
①理想教育——確定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，人生的大目標(biāo)。
②態(tài)度教育——敢于吃苦，敢于拼搏(通過學(xué)習(xí)往屆高三畢業(yè)生的優(yōu)秀事例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性)。
③典型教育——向好學(xué)生學(xué)習(xí)，向第一看齊。
④信心教育——相信自己一定能行，為自己的人生做最后的拼搏。
2、加強(qiáng)規(guī)范訓(xùn)練，即學(xué)生的養(yǎng)成教育：
①一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度。讓學(xué)生每頁書都要認(rèn)認(rèn)真真地讀，每節(jié)課都要認(rèn)認(rèn)真真地聽，每道題都要認(rèn)認(rèn)真真地做，每個(gè)錯(cuò)題要認(rèn)認(rèn)真真地改。
②一滴不漏的學(xué)習(xí)要求。培養(yǎng)學(xué)生互幫互學(xué)，凡是學(xué)過的知識(shí)都應(yīng)該會(huì)，凡是做過的題都應(yīng)該對(duì)，凡是要求記住的都應(yīng)該牢記在心。不留疑點(diǎn)，不留死角，切實(shí)打好基礎(chǔ)。
③始終如一的學(xué)習(xí)習(xí)慣。嚴(yán)格的學(xué)風(fēng)，不僅應(yīng)堅(jiān)持一周、一月、一學(xué)期，而且應(yīng)該堅(jiān)持幾年、十幾年甚至幾十年。做到“活到老，學(xué)到老”。治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)應(yīng)始終如一。
3、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。
根據(jù)“新教材、新大綱、新教法”的特點(diǎn)，依據(jù)高考形勢(shì)的變化，要在總結(jié)學(xué)習(xí)以前教學(xué)管理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合高考最新形式，認(rèn)真研究教學(xué)管理的新對(duì)策，我在本學(xué)期著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
①教育學(xué)生在突出語數(shù)外的同時(shí)，綜合科目要在應(yīng)用和學(xué)科滲透上下功夫，特長(zhǎng)科順其自然。
②加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)并對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類，實(shí)行分層推進(jìn)。
③加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為、學(xué)法習(xí)慣的養(yǎng)成教育，增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識(shí)，努力提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性，提高主動(dòng)認(rèn)知的能力。
④發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的模范帶頭作用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，努力養(yǎng)成一種互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。
⑤當(dāng)好任課教師和學(xué)生的橋梁，搞好師生配合，建設(shè)一個(gè)師生和—諧的班集體，為教學(xué)、為學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
4、加強(qiáng)完善班干部建設(shè)，營(yíng)造良好的氛圍。
具體做到：
①定期召開班干部會(huì)議，大力開展經(jīng)驗(yàn)交流和思想教育活動(dòng)，培養(yǎng)班干部的服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，激發(fā)其工作熱情，提高其工作水平，促使其更好的發(fā)揮班級(jí)工作中的核心作用，當(dāng)好班主任的得力助手。
②分工明確、各負(fù)其責(zé)，對(duì)班內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)明確到位、分配到人。班干部在自己的職責(zé)范圍內(nèi)很好的行使職權(quán)，每一位學(xué)生必須及時(shí)、認(rèn)真、全面、徹底地完成應(yīng)完成的任務(wù)，若出現(xiàn)問題，既追究當(dāng)事人的責(zé)任，還追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
5、強(qiáng)化日常管理，培養(yǎng)良好習(xí)慣。
良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)人的成長(zhǎng)有著舉足輕重的作用，通過建章立制，制定宿舍公約、學(xué)生一日常規(guī)、課堂公約等措施規(guī)范學(xué)生，使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
6、開展活動(dòng)，豐富學(xué)生生活。
高三的學(xué)習(xí)是緊張忙碌的，為使學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)，讓積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，營(yíng)造輕松學(xué)習(xí)氣氛。
高二這一年是關(guān)鍵的一年，是整個(gè)高中的沖刺年，是班級(jí)能否可持續(xù)向好的方向發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。相信在學(xué)校的大環(huán)境下，努力做好各項(xiàng)工作，我們班會(huì)取得令人滿意的成績(jī)的。
總之，班主任要始終以關(guān)愛的態(tài)度培養(yǎng)學(xué)生，以細(xì)心的言行善待學(xué)生，以勤奮的工作帶動(dòng)學(xué)生，以嚴(yán)格的要求管理學(xué)生。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，一如既往地抓緊班級(jí)常規(guī)管理和學(xué)生德育工作，向?qū)W校交一份滿意的答卷。
第二學(xué)期高二班主任工作計(jì)劃2本學(xué)期我擔(dān)任理科高二(11)班班主任，深感自己肩上擔(dān)子的重大，怎么充分的調(diào)動(dòng)每位同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性，使他們的學(xué)習(xí)潛力最大限度地發(fā)揮出來?我這個(gè)班主任無疑起著非常重要的作用。現(xiàn)將本學(xué)期高二(11)班的工作計(jì)劃如下：
一、班上基本情況
全班共52人。31個(gè)男生，21個(gè)女生，32人住宿20人外宿，2名體育特長(zhǎng)生。班上男學(xué)生比較多，要面對(duì)學(xué)習(xí)自覺性差的問題，需要更多的檢查督促。女生盡管少，然而要關(guān)注思想情緒問題。全班總平均成績(jī)不是很理想，尖子生也不突出。
二、認(rèn)清形勢(shì)，做好班級(jí)穩(wěn)定工作
從思想上給學(xué)生講清我們面臨的高考的嚴(yán)峻形勢(shì)。高二就像是一個(gè)跳板,是一個(gè)承前啟后的階段!高二是高中生活的關(guān)鍵，高二可以說是高中三年中最難把握的一年，針對(duì)這種情況一要抓好立志教育，立志立大志，立堅(jiān)韌不拔之志;二要培養(yǎng)學(xué)生打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備;三要培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞的精神。使學(xué)生明白只要有信心，再加上刻苦努力的學(xué)習(xí)，朝著自己的目標(biāo)發(fā)展奮力拼搏不盡就一定能夠成功。
三、本學(xué)期工作重點(diǎn)
指導(dǎo)學(xué)生干部工作，依靠干部及班集體的力量，進(jìn)一步形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。加強(qiáng)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作，用“激勵(lì)教育”、“成功教育”等方法引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。
組織學(xué)生進(jìn)行安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、法制、理想及愛國(guó)主義、集體主義等思想教育;廣泛開展愛校、愛班等活動(dòng);組織好每次主題班會(huì)團(tuán)會(huì);學(xué)習(xí)“校規(guī)”、“校紀(jì)”，切實(shí)落實(shí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)畢業(yè)前心理輔導(dǎo)。
三、采取的措施：
1.重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益非淺。
因此，在班級(jí)進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。
多與學(xué)生和家長(zhǎng)交流及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長(zhǎng)道路上的發(fā)展情況。
3、及時(shí)了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下工夫，以促進(jìn)全班成績(jī)的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。
4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。
要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。
第二學(xué)期高二班主任工作計(jì)劃3一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以黨和國(guó)家的教育方針為指南，遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，在學(xué)校政教處的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，提高學(xué)生各方面的素質(zhì)、特長(zhǎng)，為學(xué)生的發(fā)展和健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。
二、班上基本情況
本學(xué)期全班共有學(xué)生72人，其中男生46人，女生26人,通過高一兩個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生在、紀(jì)律、衛(wèi)生上都有不少的進(jìn)步，班級(jí)凝聚力增強(qiáng)。不過也有部分學(xué)生相對(duì)比較調(diào)皮、較缺上進(jìn)心，自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛隨便說話或者做小動(dòng)作。
三、主要工作
(一)建立班委會(huì)
學(xué)期初要盡快組織學(xué)生通過民主選舉組建一支工作能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的新一屆班委會(huì)，并明確班委會(huì)成員的具體分工，為了讓更多的同學(xué)得到錘煉，實(shí)行班干部負(fù)責(zé)制加強(qiáng)班級(jí)管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級(jí)工作分成若干崗位，讓人人有事做，事事有人做的工作得到落實(shí)。這樣，使學(xué)生的實(shí)踐能力、社會(huì)責(zé)任感得到提高。為本學(xué)期的管理工作打下基礎(chǔ)。
(二)思想教育
本學(xué)期對(duì)學(xué)生要加強(qiáng)思想教育。加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范，養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則，用身邊事例，對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育、利用班會(huì)將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實(shí)處.教育學(xué)生不賭博，遠(yuǎn)離。在學(xué)期初段，結(jié)合學(xué)校的安排，整頓班風(fēng)學(xué)風(fēng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在學(xué)期中段進(jìn)行人生觀、世界觀的教育，幫助學(xué)生樹立正確的'人生觀和世界觀。提高同學(xué)們的思想覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感和進(jìn)取心。把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣。
(三)安全教育
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)和安全意識(shí)，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力和在危險(xiǎn)的環(huán)境中的應(yīng)變能力。
(四)培優(yōu)轉(zhuǎn)差
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)，在現(xiàn)階段就開始動(dòng)起來，把一些有可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少，笨鳥先飛。對(duì)每一次考試成績(jī)做好跟蹤，把臨界生的名單和人數(shù)把握好，及時(shí)找學(xué)生談心，了解其思想學(xué)習(xí)情況。鼓勵(lì)勤奮好學(xué)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，協(xié)同科任老師做好優(yōu)生的培養(yǎng)工作，爭(zhēng)取有較多的同學(xué)進(jìn)入優(yōu)秀行列，同時(shí)做好差生的教育轉(zhuǎn)化工作，采用正面教育安排班干部一幫一的方法進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
(五)做好常規(guī)管理工作
經(jīng)常性地做好校紀(jì)校規(guī)的檢查督促工作，特別是遲到、追逐打鬧、晚自習(xí)講話等違紀(jì)現(xiàn)象，要及時(shí)教育，杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育，督促男生不留長(zhǎng)頭發(fā)，女生不化妝。配合政教處加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好班級(jí)的室內(nèi)衛(wèi)生及區(qū)域衛(wèi)生。
(六)組織有益的活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活
班級(jí)的各項(xiàng)教育活動(dòng)必須有一個(gè)主題，圍繞著主題可以讓學(xué)生們?cè)谡n余時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，這個(gè)準(zhǔn)備過程本身就已經(jīng)是一個(gè)受教育的過程。在各種活動(dòng)的過程中，充分發(fā)揮集體教育的功能，讓學(xué)生們自我教育，互相教育。班風(fēng)的形成必然要經(jīng)歷“導(dǎo)向”，“形成”和“鞏固”的過程，因此活動(dòng)的內(nèi)容要多樣化，經(jīng)常化。力求使班級(jí)在最短的時(shí)間內(nèi)形成“團(tuán)結(jié)向上，心理健康，學(xué)習(xí)勤奮，全面發(fā)展”的班集體。
第二學(xué)期高二班主任工作計(jì)劃4為搞好新學(xué)期的班級(jí)管理工作，現(xiàn)將這學(xué)期的班主任工作大體工作安排如下：
一、認(rèn)真建立班級(jí)規(guī)章制度和班級(jí)考核制度，
使學(xué)生自己規(guī)范自己的行為，把學(xué)校要求內(nèi)化為本班學(xué)生自覺的行動(dòng)。
上學(xué)期我班已經(jīng)建立了班級(jí)規(guī)章制度，經(jīng)過一學(xué)期學(xué)生反應(yīng)是不錯(cuò)的，本學(xué)期我要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真研究班級(jí)規(guī)章制度的完善問題，總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)和不足，力爭(zhēng)進(jìn)一步提高班級(jí)規(guī)章制度對(duì)學(xué)生的約束力和學(xué)生自覺遵守班級(jí)規(guī)章制度的習(xí)慣。
二、繼續(xù)做好促優(yōu)轉(zhuǎn)差工作
對(duì)于優(yōu)秀生了解他們存在的問題，既包括學(xué)習(xí)也包括生活，進(jìn)一步提高他們的成績(jī)和在年紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)于差生多找他們他們談話，認(rèn)真了解他們內(nèi)心思想的變化，尋找思想上的閃光點(diǎn)和開展思想工作的突破口，鼓勵(lì)他們趕上去;特別是對(duì)貧困生，做好他們的思想工作，使他們丟掉包袱，輕裝前進(jìn)，努力思想人生價(jià)值，不為眼前暫時(shí)的困難壓倒。
三、繼續(xù)樹立和培養(yǎng)學(xué)生的集體注意觀念和主人翁意識(shí)，
心胸開闊，顧全大局，讓學(xué)生自覺地維護(hù)集體榮譽(yù)，樹立我班的良好形象，
四、指導(dǎo)班干部開展工作，做好日常班級(jí)管理工作
班主任要發(fā)揮班干部、小組長(zhǎng)、課代表的帶頭作用，百分之百杜絕惡性事情的發(fā)生，堅(jiān)決抵制社會(huì)上的一切歪風(fēng)邪氣向班級(jí)進(jìn)攻，使我班保持健康向上的發(fā)展勢(shì)頭。
五、注意調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的教育因素
班主任力爭(zhēng)做到：不間斷與學(xué)生尤其是貧困生和差生及的家長(zhǎng)的聯(lián)系，進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)把握這些學(xué)生的思想動(dòng)向;注意和各科任教教師交流和協(xié)調(diào)，聽取他們的意見和建議，明確把握班級(jí)的動(dòng)向。
六、大力抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)
認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)中的問題，組織優(yōu)秀學(xué)生介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，組織學(xué)生交流自己的學(xué)習(xí)方法，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)優(yōu)化所有同學(xué)的學(xué)習(xí)方法。每次月考結(jié)束以后，及時(shí)組織學(xué)生自己進(jìn)行自我分析，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)。
第二學(xué)期高二班主任工作計(jì)劃5俗話說，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。新學(xué)期，作為高二(六)班的班主任，客觀、科學(xué)地制定本學(xué)期的班級(jí)工作計(jì)劃非常必要。結(jié)合六班具體實(shí)際和學(xué)校工作計(jì)劃，以及有關(guān)部門對(duì)德育工作的要求，特制訂本學(xué)期班級(jí)工作計(jì)劃如下：
一、學(xué)生思想建設(shè)
首先，認(rèn)真貫徹落實(shí)《德育綱要》，加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。根據(jù)教育部印發(fā)的《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》，加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育。從國(guó)家、民族的高度，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)，使他們樹立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀，立志為中華民族的偉大復(fù)興勤奮學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。其次，高二階段是青少年身心發(fā)育的一個(gè)重要時(shí)期，因?yàn)榉N種原因，學(xué)生極易產(chǎn)生一些心理問題、成績(jī)分化情形大面積產(chǎn)生，作為班主任，要想方設(shè)法縮短與學(xué)生的距離，走進(jìn)學(xué)生為學(xué)生排憂解難，讓每一位學(xué)生都能快樂成長(zhǎng)。第三，要引導(dǎo)學(xué)生充分做好從高二到高三的準(zhǔn)備，奠定一個(gè)良好的心理基礎(chǔ)。班主任要善于用心觀察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，善于用一切方法來激勵(lì)先進(jìn)，力爭(zhēng)做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識(shí)，不斷上進(jìn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行艱苦樸素、團(tuán)結(jié)互助以及感恩教育。本學(xué)期本班將踐行區(qū)委書記關(guān)于“向文紹英同志學(xué)習(xí)”的指示，搞一次向朱沱鎮(zhèn)港口社區(qū)“愛心之家”獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
二、班級(jí)組織建設(shè)
班干部是班級(jí)的核心，建立一支班干部工作團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)班干部的積極性是帶好整個(gè)班級(jí)的關(guān)鍵。結(jié)合上期班級(jí)組織工作情況，本學(xué)期將不進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整，針對(duì)個(gè)別班干部的具體問題，進(jìn)行小范圍的批評(píng)教育和工作指導(dǎo)。具體工作中實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班主任加強(qiáng)宏觀的管理，指導(dǎo)好班委會(huì)、團(tuán)支部工作，樹立正氣，培養(yǎng)班集體的凝聚力，同時(shí)要發(fā)揮班干部的核心作用，及時(shí)研究解決班內(nèi)存在的學(xué)習(xí)問題、紀(jì)律問題、衛(wèi)生問題及時(shí)向我反映情況，營(yíng)造良好的班風(fēng)，帶領(lǐng)全班同學(xué)共同進(jìn)步。
三、班級(jí)制度建設(shè)
根據(jù)北山中學(xué)相關(guān)管理制度，規(guī)范每一位學(xué)生的行為。根據(jù)高二(六)班學(xué)生實(shí)際情況，落實(shí)班級(jí)制定的班級(jí)“三字公約”，做到獎(jiǎng)懲分明;要知道，在狠抓學(xué)習(xí)的同時(shí)，行為規(guī)范是否做得好直接會(huì)影響到整個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣。某種程度上來說，也是對(duì)學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。本學(xué)期我將緊抓文明禮儀和行為規(guī)范，打造出全方位優(yōu)秀的學(xué)生。對(duì)班內(nèi)的各項(xiàng)工作做好分工，例如：衛(wèi)生值日責(zé)任到人，誰出了問題誰負(fù)責(zé)，對(duì)問題嚴(yán)重的同學(xué)進(jìn)行適當(dāng)?shù)貞土P。繼續(xù)推進(jìn)值日生報(bào)告制度，每天由學(xué)生總結(jié)工作，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的組織管理、協(xié)調(diào)能力。不定期了解班干部工作情況，每學(xué)月定期召開班干部會(huì)，全面掌握班級(jí)發(fā)展?fàn)顩r，加強(qiáng)對(duì)班干部工作的指導(dǎo)。
四、班級(jí)學(xué)習(xí)方面
雖然在上學(xué)期的每次考試中，六班都取得了年級(jí)第一的優(yōu)異成績(jī)，但名優(yōu)學(xué)生，重點(diǎn)線上的學(xué)生還有很大的差距，離學(xué)校和老師的要求有很大距離，因此本學(xué)期更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，為進(jìn)入高三奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在平時(shí)的工作中，積極探索素質(zhì)教育的新途徑，配合任課老師，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有你追我趕的比學(xué)風(fēng)格，提高整體水平，使我班班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。每個(gè)學(xué)生都有考上重點(diǎn)大學(xué)的理想，要想實(shí)現(xiàn)自己的理想，必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，創(chuàng)新思維，提高學(xué)習(xí)效率，努力實(shí)踐和兌現(xiàn)自己的承諾，力爭(zhēng)在本學(xué)期取得更大的進(jìn)步。
總之，作為班主任，我想著重在以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)：
首先，加強(qiáng)責(zé)任、感恩教育和文明禮儀教育;
其次，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生做好從高二到高三的過度。
第三，引導(dǎo)學(xué)生合理安排各科的學(xué)習(xí)時(shí)間，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)自主性。指導(dǎo)他們結(jié)合自身特點(diǎn)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。對(duì)他們進(jìn)行良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)互幫互學(xué)，共同提高，充分利用周圍學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
第四，是在高二下學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)的情況下，抓緊時(shí)間多看參考書，多作練習(xí)題，為高三打基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)積極的幫助他度過難關(guān)。使每個(gè)學(xué)生將來都能實(shí)現(xiàn)自己的理想。
第五，積極開展班、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及主題班會(huì)，使學(xué)生在快樂生活、學(xué)習(xí)的同時(shí)，提高自身修養(yǎng)。
工作總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思。那么，高中班主任工作個(gè)人總結(jié)怎么寫呢?接下來是小編為大家整理的202高中班主任年終工作個(gè)人總結(jié)范文，但愿對(duì)你有借鑒作用!
202高中班主任年終工作個(gè)人總結(jié)范文1本學(xué)期我新接手高三2班的班主任工作，還帶了一個(gè)公辦班的物理課，總的來說，班里的事務(wù)都能及時(shí)處理，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將本學(xué)期我的班主任工作總結(jié)如下：
一、重視常規(guī)管理，建立班級(jí)良好秩序
建立良好的班級(jí)秩序，營(yíng)造積極向上的氛圍，是保證高三學(xué)生高效學(xué)習(xí)的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，主要從以下幾點(diǎn)做起：
1、做好各項(xiàng)工作的檢查督促，在管理上要嚴(yán)字當(dāng)頭，依靠規(guī)章制度，力求科學(xué)化、規(guī)范化，程序化，不因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)緊張而放松對(duì)遵守紀(jì)律、做好衛(wèi)生等工作的要求。
實(shí)踐證明，高三下學(xué)期抓好紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會(huì)影響高考復(fù)習(xí)，而且這種一如既往的要求，會(huì)使學(xué)生感到嚴(yán)肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。
2、深入班級(jí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實(shí)處，本學(xué)期各項(xiàng)工作繁重，鎖碎，但我仍然堅(jiān)持坐班，力爭(zhēng)做到知道每個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使大事化小，小事化了。
3、經(jīng)常表揚(yáng)好人好事，做好激勵(lì)工作，堅(jiān)持每隔一段時(shí)間，由班長(zhǎng)或班主任做班級(jí)情況小評(píng)，以表揚(yáng)為主，對(duì)學(xué)習(xí)上刻苦、成績(jī)進(jìn)步、遵守紀(jì)律好，勞動(dòng)好，關(guān)心班集體，關(guān)心幫助同學(xué)等好人好事充分表揚(yáng)，樹立正氣，激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取。
4、抓好班干部，使常規(guī)管理有人抓，工作有人做，班主任對(duì)班級(jí)的管理工作必須依靠學(xué)生干部，教師要放手讓班干部工作，經(jīng)常叮囑、提醒、檢查。
充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，既減輕了班主任的負(fù)擔(dān)，又鍛煉了學(xué)生干部。不過，高三年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)非常重，教師要體貼學(xué)生，費(fèi)時(shí)耗精力的事不要布置給學(xué)生。要確保學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)。二、發(fā)揮班集體的教育功能
班級(jí)是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進(jìn)行教育工作的依靠力量和組織保證。一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。
1、確立班集體的奮斗目標(biāo)——“立志、求實(shí)、拼搏、進(jìn)取”。
開學(xué)初，班級(jí)為了營(yíng)造緊張有序的高三復(fù)習(xí)備考氛圍，建立了高考倒計(jì)時(shí)牌和個(gè)人奮斗目標(biāo)揭示板懸掛在班級(jí)的凸顯位置，使學(xué)生時(shí)刻明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
2、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)。
一個(gè)良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個(gè)學(xué)生的心理，規(guī)范每個(gè)學(xué)生的行為。引導(dǎo)學(xué)生對(duì)班級(jí)生活中一些現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風(fēng)氣。
二、抓兩頭帶中間，促進(jìn)整體發(fā)展
調(diào)動(dòng)x極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，是高三班主任的首要任務(wù)，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個(gè)別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導(dǎo)工作，對(duì)尖子生，要求他們明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點(diǎn)，保持優(yōu)勢(shì)。
三、注意心理輔導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)
本學(xué)期，如何使學(xué)生保持心理健康，情緒穩(wěn)定，使學(xué)生高效學(xué)習(xí)，是班主任的一個(gè)重要研究課題，為此，我對(duì)學(xué)生進(jìn)行了心理方面和學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo)：如何保持考試的良好心理;如何樹立自信心;如何進(jìn)行考前復(fù)習(xí);如何從考試中發(fā)現(xiàn)知識(shí)缺陷等等。
總結(jié)一學(xué)期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓(xùn)，有不足。的體會(huì)是：只要有愛心，肯花精力、花時(shí)間，多學(xué)習(xí)，多摸索，工作就能會(huì)有成績(jī)。的不足是對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤處罰不力，致使有些錯(cuò)誤不能得到很好的糾正，這是值得吸取的教訓(xùn)。
202高中班主任年終工作個(gè)人總結(jié)范文2201x年高二上學(xué)期的班主任工作現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束，本人將對(duì)本學(xué)期以來所做的工作、取得的成績(jī)、不足之處、今后的打算等方面總結(jié)
一、班級(jí)情況分析
上一學(xué)年結(jié)束后分文理班，我負(fù)責(zé)管理的班級(jí)是高二理科45班，分班時(shí)實(shí)際報(bào)到注冊(cè)的學(xué)生有55人，后來自動(dòng)退學(xué)1人，在剩下的這54人中，有借讀生1人，留級(jí)生6人，復(fù)讀生1人，應(yīng)屆生46人，其中有4個(gè)擇校生，4個(gè)跑校生，高一結(jié)束時(shí)背著學(xué)校處分的有5人，父母離異的有1人，特長(zhǎng)生有5人。從這些學(xué)生的結(jié)構(gòu)上看，無論在學(xué)習(xí)上，還是在紀(jì)律上看，這是一個(gè)難管理的班級(jí)。
二、我所開展的工作
(一)組建和培養(yǎng)班委
開學(xué)初，同學(xué)之間有的相互認(rèn)識(shí)，有的相互不認(rèn)識(shí)，班委如果選舉產(chǎn)生，這些班委不一定愿意干，也不一定能為全班同學(xué)的發(fā)展敢管、能管，所以我通過讓學(xué)生毛遂自薦的方式——讓學(xué)生主動(dòng)提出擔(dān)任何班委，只要提出要當(dāng)班委的學(xué)生我都大膽的任用他們，通過這種方式產(chǎn)生了班長(zhǎng)姚曉倩、體育委員何汝華、衛(wèi)生委員周娟，其他需要設(shè)置的班委讓他們自己選舉或任命。結(jié)果這些班委開展工作積極、認(rèn)真、有較強(qiáng)的責(zé)任心，這些班委在工作上，我指導(dǎo)他們開展工作，在生活上主動(dòng)為他們提供幫助，這樣他們干工作很賣力!
(二)經(jīng)常幫學(xué)校財(cái)務(wù)室收取各種費(fèi)用
收費(fèi)是一項(xiàng)較為繁瑣的事情，繁瑣之處在于次數(shù)多，涉及人數(shù)多，也是一件學(xué)生較為反感的事情，但是為了學(xué)校的正常運(yùn)作，對(duì)學(xué)生收費(fèi)又不得不進(jìn)行，而收費(fèi)十有_都落到班主任身上，從開學(xué)收學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、擇校費(fèi)、書費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，到后來收水費(fèi)、會(huì)考報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、試卷費(fèi)、會(huì)考補(bǔ)考費(fèi)......有時(shí)還要幫學(xué)校財(cái)務(wù)室退費(fèi)、發(fā)人助金等.
(三)經(jīng)常開展安全健康教育
我始終堅(jiān)持“安全無小事”,“安全需警鐘長(zhǎng)鳴”的原則,每星期天的班會(huì)都有安全教育內(nèi)容,教育學(xué)生要樹立人身安全意識(shí)和財(cái)產(chǎn)安全意識(shí),做到不打架、不、不乘“三無車輛”、不跟陌生人來往、不上后山、不私自亂接電線、不在教室、宿舍充電;在宿舍、教室不放現(xiàn)金等。同時(shí)督促學(xué)生鍛煉身體，不定期抽查學(xué)生上兩操的情況，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，不喝自來水、不吃過期食品，通過教育，學(xué)生已經(jīng)初步樹立了良好的安全健康理念。
(四)經(jīng)常開展紀(jì)律教育督促學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)
我對(duì)本班的紀(jì)律教育頗有心得，管學(xué)生紀(jì)律，一方面，經(jīng)常宣傳學(xué)校的規(guī)章制度，另一方面經(jīng)常督促學(xué)生遵守紀(jì)律，例如：深入學(xué)生宿舍了解學(xué)生就寢紀(jì)律;深入教室了解學(xué)生是否在自習(xí)時(shí)講話，是否留長(zhǎng)發(fā)，是否穿校服，是否穿拖鞋，是否佩戴耳環(huán)首飾等;每一天都關(guān)注班務(wù)日志，及時(shí)處理學(xué)生出現(xiàn)的課堂紀(jì)律問題;重視科任老師發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)紀(jì)律問題。
(五)經(jīng)常督促學(xué)生搞好衛(wèi)生
我們班不知什么原因，高一至高二一直都分到學(xué)校衛(wèi)生最難搞的重災(zāi)區(qū)——教室后陰溝，這段后陰溝跨度長(zhǎng)，丟垃圾的人特別多，有時(shí)學(xué)生邊掃，樓上邊有學(xué)生扔垃圾下來，很難保持干凈，所以我們班在這里掃地是件即吃力又受窩囊氣的事情，但是不管怎樣難搞，我還是每一天都去監(jiān)督學(xué)生搞好衛(wèi)生，如果沒有按時(shí)掃地的學(xué)生，罰他們拖樓道，這樣管理班級(jí)衛(wèi)生達(dá)到了學(xué)校的要求。
(六)經(jīng)常督促學(xué)生搞好學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是學(xué)生的工作重心，學(xué)生要想繼續(xù)得到深造，就必須學(xué)好各科知識(shí)，而要學(xué)好則必須注重每一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)都做到位，比如：不遲到、不早退、不缺席、不抄襲作業(yè)，配合老師的教學(xué)，認(rèn)真背書，認(rèn)真聽講、按時(shí)完成作業(yè)等，為了讓學(xué)生做好這些事情，我利用班會(huì)時(shí)間和課堂教學(xué)時(shí)間經(jīng)常教育學(xué)生“如何聽好每一節(jié)課?如何完成好每一次作業(yè)?”。我還多次跟其他科任老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有不配合教學(xué)的學(xué)生，我及時(shí)找學(xué)生交談，教育他們配合老師教學(xué)的必要性和重要性，幫助他們改變學(xué)習(xí)上的惡習(xí)。
(七)參與甲流的防控工作
201x年9月上旬，昆明出現(xiàn)了甲流確診病例，我于9月18日召開緊急班會(huì)，介紹甲流癥狀、危害、當(dāng)前形勢(shì)、預(yù)防措施等，引導(dǎo)學(xué)生正確看待甲流：“甲流可防可治，不必恐慌”，并按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求發(fā)放宣傳材料，要求學(xué)生開教室門窗，保證空氣對(duì)流，勤洗手，勤鍛煉，不去人口密集和流動(dòng)性大的地方，注重睡眠和營(yíng)養(yǎng)，在班上嚴(yán)格執(zhí)行“晨檢制度”、“消毒制度”和“一日一報(bào)制度”，提倡早發(fā)現(xiàn)早隔離、早治療。
(八)召開家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)家校合作
本學(xué)期期中考結(jié)束后，為了加強(qiáng)家校合作，學(xué)校要求各個(gè)班級(jí)由班主任負(fù)責(zé)主持召開家長(zhǎng)會(huì)，我們班于201x年11月14日召開家長(zhǎng)會(huì)，這次家長(zhǎng)會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下，我認(rèn)真組織、精心策劃每一個(gè)細(xì)節(jié)，會(huì)上既有我對(duì)班級(jí)情況的介紹，又有科任老師和家長(zhǎng)代表、學(xué)生代表的發(fā)言，還有學(xué)生的繪畫作品展覽和學(xué)生的文藝表演，家長(zhǎng)會(huì)開得很成功。
(九)配合各部門、各科室、各處室的工作，搞好班主任的日常業(yè)務(wù)
班主任工作繁瑣而雜，各部門、各科室、各處室安排的工作隨時(shí)都要“接招”，每次學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求宣傳的事情我都及時(shí)去班上宣傳落實(shí)，每次各部門、各科室、各處室安排的工作我都及時(shí)去按質(zhì)按量的完成，例如：教務(wù)處，年級(jí)組、總務(wù)處需要一些數(shù)據(jù)我每次都積極去統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上交等。
定期召開主題班會(huì)，充分利用主題班會(huì)這一陣地，宣傳黨的政策方針，學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生遵紀(jì)守法，刻苦學(xué)習(xí)，做個(gè)良民，做個(gè)有理想、有抱負(fù)、肯肯奮斗的人。
(十)協(xié)助年級(jí)組長(zhǎng)管理年級(jí)經(jīng)費(fèi)
年級(jí)組活動(dòng)，班主任活動(dòng)等難免涉及經(jīng)費(fèi)的收支，所以年級(jí)組急需要管錢的人員也需要管賬的人員，應(yīng)蔣組長(zhǎng)的要求，我負(fù)責(zé)管理年級(jí)組賬務(wù)，認(rèn)真記錄每一筆賬務(wù)，為年級(jí)財(cái)務(wù)的公開透明盡一份綿薄之力。
三、工作成績(jī)與不足之處
通過一學(xué)期的努力教育，班上無打架斗毆、偷盜、賭博、刁難科任教師等惡性事件的發(fā)生，為校園和班級(jí)增添了一分和諧，高一結(jié)束時(shí)背著學(xué)校處分的5名學(xué)生，進(jìn)過一學(xué)期的規(guī)勸、督促有3人已經(jīng)撤銷處分，他們是：李國(guó)清、字榮華、吳紹柏。班級(jí)衛(wèi)生狀況明顯改善：亂丟垃圾的人越來越少，教室、環(huán)境區(qū)、宿舍的衛(wèi)生越來越干凈，生病請(qǐng)假的同學(xué)越來越少，更可喜的是沒有發(fā)燒病人;班上好學(xué)的同學(xué)越來越多，期中、期末成績(jī)都有一定進(jìn)步。當(dāng)然在取得這些成績(jī)的同時(shí)也有很多不足，例如：有2位背著處分的學(xué)生紀(jì)律上改觀小，部分同學(xué)仍然偷偷抽煙，極個(gè)別同學(xué)有戀愛現(xiàn)象，這些棘手問題始終沒有得到徹底根治，另外，弄不懂“變相體罰”的含義，生怕在處罰學(xué)生之后被扣上一頂“變相體罰”學(xué)生的“帽子”，管理學(xué)生瞻前顧后，不能放開手腳大膽開展工作，因此不能拿出一套針對(duì)違反紀(jì)律和混日子學(xué)生行之有效的處罰制度。
四、對(duì)今后工作的展望
班主任工作雖然很累很辛苦，但我任然會(huì)一如既往地努力去干好這項(xiàng)工作，這學(xué)期沒做好的事情下學(xué)期一定去努力做好，并開創(chuàng)性地去開展工作、力爭(zhēng)在下學(xué)期無論在學(xué)習(xí)上還是在紀(jì)律上讓45班成為本年級(jí)一個(gè)亮點(diǎn)!
202高中班主任年終工作個(gè)人總結(jié)范文3一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校德育教育的總要求為指導(dǎo)，以強(qiáng)化教師的責(zé)任意識(shí)、角色意識(shí)為重點(diǎn)，以學(xué)生良好的習(xí)慣養(yǎng)成教育為突破口，充分行使年級(jí)組在教育、教學(xué)、管理、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面的管理職能，狠抓班主任、備課組長(zhǎng)兩條主線，協(xié)調(diào)各任課教師，發(fā)揮團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)的管理功能，積極探索適應(yīng)高一本體的教育教學(xué)方式、方法，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，樹立全員管理、全程監(jiān)管的觀念，力爭(zhēng)使高一學(xué)生盡可能的適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)生活，為高中的后續(xù)學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的思想保證與智力支持。
二、主要工作及措施：
(一)學(xué)生管理方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生思想教育，狠抓常規(guī)教育和養(yǎng)成教育，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期師生的共同努力，高一學(xué)生的常規(guī)管理基本到位，但我們?nèi)砸獜募?xì)微之處入手，有預(yù)見性的開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上存在的漏洞，防患于未然，為教學(xué)工作的更好開展做好鋪墊。本學(xué)期仍加強(qiáng)了學(xué)生的儀容儀表、文明行為，衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，要求利用班會(huì)、讀報(bào)會(huì)、國(guó)旗下講話及各種活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的提示，耐心疏導(dǎo)，抓好勞動(dòng)衛(wèi)生保潔和綠地認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)時(shí)段的督促檢查工作，對(duì)學(xué)生從嚴(yán)要求，抓好典型，以激勵(lì)為主，輔以必要的適度的懲戒，力爭(zhēng)使各班均能形成良好的班風(fēng)、濃厚的學(xué)風(fēng)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)紀(jì)律教育，提升班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
課堂紀(jì)律、課外活動(dòng)紀(jì)律、午休晚休紀(jì)律、考試紀(jì)律是本學(xué)期紀(jì)律教育的重點(diǎn)，以抓課堂紀(jì)律(特別強(qiáng)化自習(xí)紀(jì)律)帶動(dòng)班風(fēng)建設(shè)，以抓考試紀(jì)律帶動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以抓就寢紀(jì)律帶動(dòng)學(xué)生常規(guī)建設(shè)，全面促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，盡量讓學(xué)生學(xué)有所獲、學(xué)有所成。
3.加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，定期檢查班級(jí)學(xué)生的班級(jí)日志，對(duì)反映出的情況及時(shí)要求班主任進(jìn)行反饋，提高學(xué)生干部管理的針對(duì)性。
4.加強(qiáng)對(duì)年級(jí)嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生的管理。
高一下學(xué)期學(xué)生對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，教師的管理策略基本熟悉，個(gè)別問題學(xué)生對(duì)這些管理制度已很麻木，有可能再次出現(xiàn)較多的違紀(jì)現(xiàn)象，所以本學(xué)期的工作重點(diǎn)是繼續(xù)關(guān)注問題生的跟蹤。要求班主任教育，建立問題生成長(zhǎng)檔案，配備幫教老師，做好跟蹤教育。對(duì)違紀(jì)學(xué)生年級(jí)都進(jìn)行了不同程度的批評(píng)教育，沒有出現(xiàn)重大違紀(jì)現(xiàn)象。特別指出的是按學(xué)校提出得在校園內(nèi)禁止學(xué)生吸煙和在校園內(nèi)禁止學(xué)生使用手機(jī)要求，本學(xué)期狠抓落實(shí)，先后收繳了多部學(xué)生的手機(jī)，也勸退了8名在校園內(nèi)吸煙的學(xué)生。這在學(xué)生中產(chǎn)生了很大的反響，吸煙人數(shù)明顯減少，使用手機(jī)的學(xué)生也只是個(gè)別學(xué)生，考試使用手機(jī)作弊的現(xiàn)象大為改觀。
5、對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類教育分類推進(jìn)
根據(jù)文理學(xué)科的特點(diǎn)，要求教師引導(dǎo)學(xué)生分析自己的興趣發(fā)展點(diǎn)及學(xué)期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)綜合分析結(jié)果制定相應(yīng)的教育教學(xué)計(jì)劃，力爭(zhēng)使不同層次的學(xué)生都能有所收獲。
6、強(qiáng)化安全教育工作，開展了安全教育主題班會(huì)和安全教育活動(dòng)，每月及時(shí)上報(bào)班級(jí)安全教育工作記錄。
(二)班主任管理方面：
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，高一年級(jí)班主任整體工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為保證高一年級(jí)的學(xué)生管理再上新臺(tái)階，著重抓以下幾件事：
1、要求班主任勤深入班，勤深入寢室，嚴(yán)格、細(xì)致、靈活地抓好各項(xiàng)管理工作。
加強(qiáng)班級(jí)各類情況的記載及上報(bào)，做好學(xué)校與教師、學(xué)生間的紐帶，充分發(fā)揮班主任在班級(jí)管理及學(xué)生教育中的核心作用。
2.落實(shí)全員育人計(jì)劃。
以班主任為核心，團(tuán)結(jié)所有科任教師形成積極向上的教育團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)“師師科主任”的計(jì)劃。班主任要形成定期與科任教師交流的制度，及時(shí)根據(jù)學(xué)生情況，調(diào)整班級(jí)教育教學(xué)計(jì)劃。抓好班主任的管理、培訓(xùn)工作
3、強(qiáng)化德育課程化建設(shè)，認(rèn)真準(zhǔn)備組織每周的讀報(bào)會(huì)和班會(huì)課，及時(shí)解決班級(jí)中出現(xiàn)的問題，形成系列。
做到周周有主題，每次有新意。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法教育。
月考和期中考試后結(jié)合學(xué)習(xí)情況請(qǐng)優(yōu)秀生做經(jīng)驗(yàn)介紹，講各科的學(xué)習(xí)方法，避免走彎路。同時(shí)召開部分學(xué)生的家長(zhǎng)會(huì)，做到家、校配合，共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。
5、善于學(xué)習(xí)勇于探索主題班會(huì)、課外活動(dòng)及學(xué)生心理健康教育的新的有效途徑，特別是在對(duì)學(xué)生中的一些棘手問題，如早戀、迷戀上網(wǎng)、小團(tuán)體等的處理方面要總結(jié)一些行之有效的措施。
6、積極推進(jìn)班級(jí)文化建設(shè)，鼓勵(lì)班級(jí)開展讀書活動(dòng)。
發(fā)揮班級(jí)的整體優(yōu)勢(shì)，積極開展多種寓教于樂、富有教益、豐富多彩的課外活動(dòng)，如讀書演講、課本劇表演等。要求學(xué)生寫周記，關(guān)注學(xué)生的心理健康。關(guān)注特長(zhǎng)生的發(fā)展，關(guān)注興趣小組活動(dòng)，通過活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心，提升班級(jí)的正能量。
7、做好文理分班工作
文理分班涉及到學(xué)生的發(fā)展問題，年級(jí)部將在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，廣泛宣傳，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)清楚自己的長(zhǎng)處和短處及文、理科發(fā)展的方向，順利完成了文理分班工作，維護(hù)了年級(jí)的整體穩(wěn)定。
8、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)
本學(xué)期重點(diǎn)對(duì)班主任的責(zé)任心與理論素養(yǎng)進(jìn)行提升，要求班主任在做好本職工作和提高班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步_主任管理的理論知識(shí)，不斷提高班級(jí)管理的質(zhì)量與效益。同時(shí)鼓勵(lì)班主任積極參加市里組織的主題班會(huì)評(píng)比活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)骨干班主任。
(三)專項(xiàng)教育活動(dòng)：
在“誠(chéng)信教育”專題教育活動(dòng)中，年級(jí)確定了主題：“說誠(chéng)信話，干誠(chéng)信事，做誠(chéng)信人”。要求通過一系列的主題、專題活動(dòng)，在廣大師生中營(yíng)造誠(chéng)信氛圍，樹立誠(chéng)信典型，確定誠(chéng)信目標(biāo)的效果。此次“誠(chéng)信教育”專題教育活動(dòng)，年級(jí)早計(jì)劃、定方案，有安排，講落實(shí)、求實(shí)效。
1、誠(chéng)信討論深入人心
要求各班根據(jù)各自實(shí)際，進(jìn)行身邊誠(chéng)信內(nèi)容挖掘，收集流傳經(jīng)典誠(chéng)信故事，找一找身邊的誠(chéng)信，說一說我與誠(chéng)信，議一議誠(chéng)信與人生，談一談?wù)\信打算，講一講誠(chéng)信收獲。
2、誠(chéng)信黑板報(bào)主題鮮明，目標(biāo)明確
結(jié)合班級(jí)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，各班充分發(fā)動(dòng)學(xué)生，出了一期與誠(chéng)信有關(guān)、與自己相關(guān)的黑板報(bào)，年級(jí)組織了檢查評(píng)比。黑板報(bào)基本達(dá)到了主題明確，內(nèi)容為主題服務(wù)，內(nèi)容適量，圖文并茂，整體美觀的要求。
3、誠(chéng)信演講鼓舞人心
各班開展了“誠(chéng)信教育”主題講演班會(huì)課。選手準(zhǔn)備充分，故事感人，演講有情，把自己的誠(chéng)信事，身邊的誠(chéng)信人通過一個(gè)個(gè)精彩的故事展現(xiàn)了出來，博得了同學(xué)們的陣陣喝彩，和老師的好評(píng)。講演的故事不僅對(duì)選手是一種觸動(dòng)，對(duì)各位同學(xué)更是得到了一次絕好的熏陶機(jī)會(huì)。4、誠(chéng)信教育活動(dòng)與學(xué)風(fēng)、考風(fēng)相結(jié)合，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育。倡導(dǎo)誠(chéng)信學(xué)習(xí)，作業(yè)不襲、
考試不作弊，對(duì)知識(shí)誠(chéng)信，對(duì)自己誠(chéng)信。
5、評(píng)選出了各班的誠(chéng)信之星
通過這次誠(chéng)信教育活動(dòng)，學(xué)生的精神面貌有了明顯的改善。各班要將此活動(dòng)繼續(xù)開展下去，爭(zhēng)取更佳的教育效果，讓學(xué)生生長(zhǎng)在一個(gè)明理誠(chéng)信的環(huán)境中，為他們的人格完善作出巨大的貢獻(xiàn)。
6、誠(chéng)信總結(jié)活動(dòng)伴我成長(zhǎng)
雖然誠(chéng)信教育月已告一段落，但誠(chéng)信通過一系活動(dòng)已經(jīng)深深浸潤(rùn)到了學(xué)生心田，從學(xué)生的心得體會(huì)，從學(xué)生的誠(chéng)信小報(bào)，從學(xué)生的誠(chéng)信宣言，從學(xué)生的誠(chéng)信行動(dòng)中，相信誠(chéng)信會(huì)伴我成長(zhǎng)。誠(chéng)信教育活動(dòng)也將走向一個(gè)新的起點(diǎn)。
四、存在的不足
本學(xué)期，本年級(jí)盡管在工作中取得了很多成績(jī)，但同時(shí)也存在著一些不足：
1、各個(gè)班，特別是平行班都存在一些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動(dòng)性、自我約束力差的現(xiàn)象。
2、學(xué)課教師間工作能力和工作積極性不平衡，個(gè)別班主任、任課老師方法簡(jiǎn)單、缺乏耐心，對(duì)待學(xué)校、年級(jí)組布置的工作拖拉，缺乏敏感性等。
3、存在班級(jí)不平衡、同一班級(jí)學(xué)科不平衡的現(xiàn)象，各班均還存在弱勢(shì)學(xué)科。
五、改進(jìn)措施
下學(xué)期，我們打算采取以下措施，進(jìn)一步解決上述問題：
1、繼續(xù)狠抓養(yǎng)成教育，組織班主任多開展形式多樣的主題班會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)和安全意識(shí)。
2、建立轉(zhuǎn)差幫扶制度。
如：可以建立“一對(duì)一”的轉(zhuǎn)化后進(jìn)生責(zé)任制，規(guī)定班主任和所有課任教師必須負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化一至兩個(gè)后進(jìn)生。讓各科任老師協(xié)助班主任參與班級(jí)管理，促進(jìn)“全員管理”理念的落實(shí)。
3、密切聯(lián)系各備課組，共同配合學(xué)校開展多種多樣的教學(xué)活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)濃厚的教學(xué)環(huán)境。
一個(gè)全新的集體在形成，一種嶄新的同事風(fēng)尚在宣揚(yáng)，我相信我們高一年級(jí)全體教師會(huì)本著讓學(xué)生成才，讓學(xué)校發(fā)展，讓自己成功的理念，在今后的教育教學(xué)工作中做得更好。
202高中班主任年終工作個(gè)人總結(jié)范文4這是我第一次當(dāng)高中班級(jí)班主任，在接手這個(gè)全新的班集體時(shí)，我對(duì)高中班主任工作了解最多的只有空泛的理論，沒有任何的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這過去的一個(gè)學(xué)期里，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，在各任課教師的大力支持和配合下，_著自己一步步的摸索和反思總結(jié)，使得班級(jí)的各項(xiàng)工作都能順利開展，使得每位學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面都有一定的進(jìn)步。
經(jīng)過一段時(shí)間的接觸和觀察，發(fā)現(xiàn)我們高一(4)班學(xué)生的特點(diǎn)是：(1)學(xué)生較活潑、好動(dòng)，思維活躍，個(gè)別同學(xué)甚至比較“頑皮”。(2)學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，學(xué)習(xí)自覺性不高，需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)、做工作。(3)因?yàn)閷W(xué)生的家庭環(huán)境影響，所以許多良好的行為習(xí)慣還沒有形成，綜合能力及素質(zhì)有待提高。
針對(duì)以上特征和班級(jí)的學(xué)期目標(biāo)，我在班級(jí)的監(jiān)督、引導(dǎo)和管理方面做了如下的工作，并初見成效。
一、班級(jí)德育工作
1、在開學(xué)伊始，我就認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》以及漳州實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則，利用班會(huì)、課余時(shí)間耐心地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌、課堂紀(jì)律等方面的教育，并逐漸養(yǎng)成文明禮貌的好習(xí)慣，如遲到要喊報(bào)告，見到老師要問好等。
2、制定了較細(xì)致的班規(guī)，學(xué)生基本能遵守各方面的紀(jì)律。
3、經(jīng)常灌輸給學(xué)生以樸素、簡(jiǎn)潔為美的審美觀。
因此同學(xué)們?cè)趦x容儀表上都能做到“七不”：不穿拖鞋，不染發(fā)，不穿奇裝異服，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不燙發(fā)、不化妝、不戴首飾。如果有發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象馬上進(jìn)行教育，并且集體共同監(jiān)督。
4、有計(jì)劃地培養(yǎng)了學(xué)生的集體觀念和參與意識(shí)，讓他們對(duì)自己的班級(jí)能有一定的認(rèn)同感，積極參與到班級(jí)的管理工作當(dāng)中，逐漸學(xué)會(huì)自律和律他，配合老師共同維護(hù)好班級(jí)的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)范。
當(dāng)然，其中存在的問題還是不少，如遲到、不交作業(yè)，做值日生不認(rèn)真等情況仍是屢禁不止，下學(xué)期在這些工作上還要加強(qiáng)力度和效果。
二、班級(jí)學(xué)習(xí)情況
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的思想教育工作，班級(jí)內(nèi)部已形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，能夠互相競(jìng)爭(zhēng)、共同討論、互相幫助，班級(jí)的面貌也借此得以提升。
1、最主要的變化是學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到高中學(xué)習(xí)的主要任務(wù)和最終目標(biāo)，能較快地轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度，以爭(zhēng)取在三年后考取一所自己中意的大學(xué)。
2、充分利用好早讀、自習(xí)課組織學(xué)生進(jìn)行有效的練習(xí)和復(fù)習(xí)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性就借助這種良好的氛圍不斷加強(qiáng)。
3、課堂秩序良好，能配合老師在課堂上積極互動(dòng)，經(jīng)常得到科任老師們的贊許;
課后同學(xué)們也紛紛利用下課或者自習(xí)時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。
5、各種學(xué)習(xí)習(xí)慣開始養(yǎng)成，大多數(shù)同學(xué)都能做到按時(shí)交作業(yè)，及時(shí)修改訂正，并且在學(xué)期末能自行整理筆記，作為期末的復(fù)習(xí)資料。
三、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在當(dāng)班主任期間管理好班集體，在學(xué)生中樹立威信等方面我頗有感觸，希望與各位同人互相交流互相借鑒：
1、發(fā)揮班干部的帶頭作用
班主任對(duì)班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則;鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對(duì)他們不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候，但對(duì)于班干部在班級(jí)中的不良行為，決不姑息。對(duì)班委會(huì)的工作要經(jīng)常檢查，而且要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。
2、正確引導(dǎo)班級(jí)輿論
班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺酮?jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是借力用力，借助集體的力量，使不正之風(fēng)難以有立足之地。
3、把握批評(píng)的尺度
我們批評(píng)學(xué)生一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候不妨先表揚(yáng)他的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，“退三進(jìn)一”。每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯(lián)的教育家馬卡連科曾經(jīng)有這樣一句話：“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)”。
4、注意與學(xué)生交流溝通的深度和廣度
交流和溝通是我們了解學(xué)生得最基本途徑，也是我們開展德育教育和改進(jìn)教學(xué)工作的基礎(chǔ)。在交流時(shí)首先要注意點(diǎn)和面的結(jié)合，交流的范圍不應(yīng)僅局限于學(xué)生的學(xué)習(xí)，而應(yīng)該擴(kuò)展到他們的思想、生活和情感，從各方面及時(shí)捕捉學(xué)生的情感波動(dòng)和行為變化，幫助他們得到更好、更全面的發(fā)展。其次，交流工作切忌流于表面，淺嘗輒止。應(yīng)該在具體問題上不斷深入，切中要害，給學(xué)生以中肯、實(shí)用的建議，使他們能夠在同老師的對(duì)話中有所收獲和領(lǐng)悟。
5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的交流
加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，使學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合在一起，也加強(qiáng)了父母、老師、子女三者之間的溝通與理解，增進(jìn)了師生友誼，父子、_之間的情意。
6、密切課任教師間的關(guān)系、共同做好學(xué)生的思想工作。
為了做好學(xué)生的思想工作，我經(jīng)常主動(dòng)地與任課教師進(jìn)行交流，了解學(xué)生課堂表現(xiàn)，特別注意了解學(xué)生的進(jìn)步情況，以便課后及時(shí)地做好學(xué)生的思想工作。為了增強(qiáng)做學(xué)生思想工作的實(shí)效性，我經(jīng)常與課任教師一起探討教育學(xué)生的方法。
7、班主任一定要身體力行，以身作則。
班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生的影響很大。所以在平時(shí)，我嚴(yán)格要求自己，語言上做到不謾罵，不說侮辱性的話;行動(dòng)上，我不體罰學(xué)生;每次向?qū)W生借東西，我都會(huì)說謝謝，有話說錯(cuò)了，有事做錯(cuò)了，我也及時(shí)說聲對(duì)不起;看到地上有紙屑，我會(huì)彎下腰去撿。我的這些做法，對(duì)自己是一個(gè)做人的道理，對(duì)學(xué)生卻是一次次無形的教育。
以上是我在這一學(xué)期當(dāng)班主任的工作總結(jié)和匯報(bào)。
202高中班主任年終工作個(gè)人總結(jié)范文5一、指導(dǎo)思想
(一)以平等、尊重、信任、關(guān)愛為原則對(duì)待每一位學(xué)生，關(guān)注每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。
(二)嚴(yán)格按照學(xué)校《教育管理手冊(cè)》和《中小學(xué)生守則》等文件要求開展班主任工作，使學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，共同維護(hù)學(xué)校的教學(xué)秩序。
(三)結(jié)合原班主任工作計(jì)劃開展工作，
二、班級(jí)情況分析
(一)基本情況
高一(7)班為年級(jí)普通班，共有學(xué)生67人，其中男生34人，女生33人，內(nèi)宿生63人，外宿生4人。學(xué)生平均年齡為16歲。學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村，父母務(wù)農(nóng)或外出工作，多數(shù)學(xué)生獨(dú)立能力較強(qiáng)。學(xué)生入學(xué)成績(jī)平均分大概為500分，其中有幾位擇校生。
(二)存在問題
1、學(xué)習(xí)方面：
(1)大部分同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真。
(2)大部分學(xué)生都還沒有適應(yīng)高中學(xué)習(xí)節(jié)奏，不會(huì)合理安排時(shí)間，沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃。
(3)部分同學(xué)沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)積極性不高，甚至有厭學(xué)情緒。
(4)部分同學(xué)有偏科現(xiàn)象，做作業(yè)不認(rèn)真或不做作業(yè)。
2、紀(jì)律方面：
(1)個(gè)別學(xué)生紀(jì)律不好，經(jīng)常違反學(xué)校紀(jì)律，受到德育處懲罰。
(2)部分學(xué)生自律性比較差，上自修、自習(xí)時(shí)講話，影響別人。
(3)部分同學(xué)對(duì)班級(jí)集體活動(dòng)不積極，缺乏集體精神。
(4)部分班干不積極工作，班級(jí)凝聚力不夠。
三、實(shí)習(xí)期間工作重點(diǎn)和主要任務(wù)
(一)工作重點(diǎn)
1、培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍。
明確班干部的任務(wù)，對(duì)班干部提出具體要求，發(fā)揮班干的帶頭作用。
2、建設(shè)良好的班風(fēng)。
制定班級(jí)管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制和班級(jí)專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制，讓更多的同學(xué)參與到班級(jí)管理中，培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)班級(jí)的熱愛。
3、營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)。
成立學(xué)習(xí)互助小組，各個(gè)小組之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)同學(xué)們互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
4、幫助同學(xué)們樹立理想和制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，介紹相關(guān)的學(xué)習(xí)方法，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。
5、增強(qiáng)班級(jí)凝集力。
開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)等團(tuán)體活動(dòng)，讓同學(xué)們團(tuán)結(jié)起來，共同維護(hù)班級(jí)利益，增強(qiáng)班級(jí)凝集力。
6、解決班里存在的紀(jì)律問題。
整頓班級(jí)自修、自修的紀(jì)律，轉(zhuǎn)化問題學(xué)生。
(二)主要任務(wù)
1、制定班級(jí)管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制和班級(jí)專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制，定期召開班干部會(huì)議，。
2、設(shè)置值日班長(zhǎng)一職，每天由一位學(xué)生擔(dān)任，做好每天的班委工作，并做好班務(wù)日志。
3、成立學(xué)習(xí)互助小組，明確小組學(xué)習(xí)任務(wù)，營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。
4、開展主題班會(huì)，通過主題班會(huì)“幸福不靠命運(yùn)，而靠自己開拓——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”向?qū)W生介紹高效的學(xué)習(xí)方法，幫助同學(xué)們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;
通過主題班會(huì)“學(xué)會(huì)感恩”激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而努力學(xué)習(xí)。
5、開展第二課堂“快樂學(xué)語文，你我齊參與——趣味語文知識(shí)競(jìng)賽”，培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣和合作精神。
6、出關(guān)于理想的墻報(bào)。
7、通過談話的方式對(duì)紀(jì)律不好、學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生進(jìn)行教育，努力轉(zhuǎn)化他們。
四、日常工作
1、跟早、晚讀。
每天早上6：50、傍晚6：50到課室檢查人數(shù)，督促學(xué)生認(rèn)真讀書。
2、跟早操(周一升旗)。
早讀后督促學(xué)生戴好胸卡，迅速到操場(chǎng)集中，認(rèn)真做操。
3、參加學(xué)生活動(dòng)。
觀看學(xué)生的每一次籃球賽和乒乓球賽，給他們支持和鼓勵(lì)。
4、每天自習(xí)課和周二、周三、周五到課室坐班，解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，維持紀(jì)律。
5、每天找一位學(xué)習(xí)談話，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀況和生活，及時(shí)給予學(xué)生幫助。
8、不定期召開班干部會(huì)議，總結(jié)班里的情況，了解班干的工作情況，布置相關(guān)任務(wù)。
9、每周召開常規(guī)班會(huì)，與學(xué)生共同討論班級(jí)存在問題。
10、每周巡女生宿舍一到兩次，了解他們?cè)谏钌嫌龅降睦щy，了解她們的思想動(dòng)態(tài)。
五、具體工作安排
第一周：
1、見習(xí)期間，初步了解班級(jí)基本情況，包括學(xué)習(xí)情況、座位表名單、課程安排等，并以最少時(shí)間將學(xué)生的姓名和模樣對(duì)號(hào)入座(特別是班干部)。
2、觀察原班主任的日常工作及班級(jí)管理方法;
通過聊天掌握學(xué)生思想、個(gè)性、理想等問題，然后根據(jù)班級(jí)情況制定班主任工作計(jì)劃。
第二周：
1、開主題班會(huì)——《幸福不靠命運(yùn)，而靠自己開拓——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流班會(huì)》，通過優(yōu)秀學(xué)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得，也談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助同學(xué)們提高學(xué)習(xí)效率。
2、召開班干部會(huì)議，初步制定班級(jí)管理制度，要求班干部團(tuán)結(jié)合作，鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)和紀(jì)律上發(fā)揮帶頭作用。
3、找個(gè)別紀(jì)律不好的學(xué)生談話，了解他們的想法和學(xué)習(xí)情況，向他們提出明確要求，鼓勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第三周：
1、放國(guó)慶假，提醒同學(xué)們注意安全。
第四周：
1、制定并實(shí)行班級(jí)管理制度，實(shí)施崗位責(zé)任制和班級(jí)專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制。
2、收集學(xué)生的理想，組織學(xué)生出《理想墻》墻報(bào)。
3、要求值日班長(zhǎng)每日登記好班務(wù)日志，每天檢查，了解班里每天的情況。
4、找個(gè)人想退學(xué)的學(xué)生談話，了解他們的思想，打消他們想退學(xué)的念頭，鼓勵(lì)他們克服困難，堅(jiān)持讀書。
第五周：
1、開主題班會(huì)——《學(xué)會(huì)感恩》，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，感謝父母，感謝所有給予我們幫助的人。
通過感恩激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
2、舉辦第二課堂《快樂學(xué)語文，你我齊參與——趣味語文知識(shí)競(jìng)賽》，寓教于樂，培養(yǎng)同學(xué)們學(xué)習(xí)語文的興趣和合作精神。
3、找班上成績(jī)不太理想的學(xué)生談話，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)上遇到是問題，幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)。
4、總結(jié)班務(wù)日記，整頓自習(xí)、自修紀(jì)律。
5、選班歌，并組織同學(xué)們學(xué)會(huì)唱班歌。
第六周：
1、繼續(xù)找學(xué)生談話，了解他們的思想和在學(xué)習(xí)、生活上遇到的問題，并給予幫助。
2、按“一幫一”的原則調(diào)整座位，安排成績(jī)好的學(xué)生與成績(jī)差的學(xué)生同桌，并且把愛講話的學(xué)生分開。
3、召開課代表會(huì)議，制定期中考試復(fù)習(xí)計(jì)劃，要求各科代表落到實(shí)處。
4、安排學(xué)習(xí)互助小組以小組為單位制作各個(gè)科目的知識(shí)框架圖和整理筆記。
第七周：
1、強(qiáng)調(diào)自修自習(xí)紀(jì)律，整理并公開班務(wù)日記，表揚(yáng)班級(jí)優(yōu)點(diǎn)，要求同學(xué)們改掉缺點(diǎn)。
2、做好期中考復(fù)習(xí)工作。
3、做好運(yùn)動(dòng)會(huì)動(dòng)員工作。
第八周：
1、確實(shí)做好監(jiān)考工作。
2、召開最后一次班干部會(huì)議，要求班干部嚴(yán)格按照班級(jí)管理制度管理班級(jí)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；自我管理；能力；培養(yǎng)
一、大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)的意義
大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)，是指為滿足社會(huì)日益發(fā)展對(duì)個(gè)人素質(zhì)的要求，實(shí)現(xiàn)高等教育培養(yǎng)目標(biāo)，通過對(duì)大學(xué)生進(jìn)行一系列的自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我發(fā)展的綜合性教育活動(dòng)[1]，促使社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、高校教育目標(biāo)、個(gè)人學(xué)習(xí)生活目標(biāo)和個(gè)人有效行為四者的順利實(shí)現(xiàn)與有機(jī)統(tǒng)一。自我管理是高校大學(xué)生管理工作的重要組成部分，提高大學(xué)生的自我管理能力是高校學(xué)生管理工作的重要目標(biāo)之一。大學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)生活目標(biāo)是自我管理的核心，社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和高校教育目標(biāo)是個(gè)人學(xué)習(xí)生活目標(biāo)賴以確定并實(shí)施自我管理的基礎(chǔ)和依據(jù)，個(gè)人的有效行為則是自我管理、自我發(fā)展的具體實(shí)踐，是個(gè)人學(xué)習(xí)生活目標(biāo)得以實(shí)觀的根本途徑和保證。
大學(xué)生是我們國(guó)家的未來，更是中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的希望。在21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識(shí)、信息與人才等方面的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。面對(duì)這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，大學(xué)生除需要掌握不斷更新的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能外，更要具有較強(qiáng)的自我管理能力，能夠獨(dú)立自主的處理學(xué)習(xí)、工作和生活三者之間的關(guān)系，順利融入到集體和社會(huì)之中，不斷加強(qiáng)與他人的溝通、交流及合作，逐漸贏得他人的尊重與信賴，才能更好更快的提高、發(fā)展和完善自我。因此，加強(qiáng)大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)研究，不僅關(guān)系到大學(xué)生自身素質(zhì)的提高，更關(guān)系到我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和中華民族的未來。
加強(qiáng)大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)，適應(yīng)了大學(xué)生身心全面發(fā)展的特點(diǎn)，是大學(xué)生自我發(fā)展的內(nèi)在需求。一是自我管理能力有助于大學(xué)生盡早形成積極向上的自我概念，發(fā)展完善自我。在環(huán)境等各種因素的影響下，大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)還不夠完全，不同程度上不能把環(huán)境要求和自我分開，不能根據(jù)自己的特點(diǎn)和環(huán)境作出個(gè)人的選擇和判斷。只有通過加強(qiáng)自我管理能力培養(yǎng)，大學(xué)生才能正確認(rèn)識(shí)自我的矛盾和困惑，明確自我發(fā)展的方向，有針對(duì)性的進(jìn)行自我教育，并把自我發(fā)展和社會(huì)要求相統(tǒng)一，從而促進(jìn)自我的發(fā)展與提高。二是自我管理能力有助于提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。獨(dú)立性極強(qiáng)的大學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，使得大學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定等能夠自我決定、自主安排，提高學(xué)習(xí)效果，而缺乏相應(yīng)的自我管理能力就不能安排好自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)，良好的學(xué)習(xí)效果就無法保證。三是自我管理能力能夠提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)。現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的要求不僅僅是有深厚的專業(yè)知識(shí)，更要具備誠(chéng)實(shí)、責(zé)任感、合作意識(shí)等現(xiàn)代社會(huì)所要求的品質(zhì)。大學(xué)生通過加強(qiáng)自我管理，不斷進(jìn)行自我教育和自我內(nèi)化，從而不斷提升自我修養(yǎng)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求。四是自我管理能力能夠促進(jìn)大學(xué)生自我發(fā)展，不斷走向成熟。在現(xiàn)代社會(huì)，沒有健全的人格和成熟的心態(tài)，是難以適應(yīng)社會(huì)主發(fā)展要求的。大學(xué)生一方面要積累知識(shí)，另一方面要加強(qiáng)自我管理能力，積極主動(dòng)自主地參與各種社會(huì)活動(dòng)，在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中能動(dòng)的進(jìn)行選擇、判斷，發(fā)展自我。這種自我管理、自我教育能力就是大學(xué)生走向成熟的重要標(biāo)志。
二、大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)存在的問題及不良影響
1、當(dāng)前大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)存在的主要問題
⑴既有模式存在不足，缺乏有效載體與實(shí)現(xiàn)途徑。我國(guó)目前大多數(shù)高等學(xué)校實(shí)行的都是傳統(tǒng)體制下的學(xué)生管理模式，它具有強(qiáng)烈的行政傾向和濃重的政治色彩，盡管此種管理模式在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)發(fā)揮了重要的作用，但知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息社會(huì)的今天，這種管理模式存在著許多不足之處，主要有兩個(gè)方面：一是管理上在某些方面缺乏嚴(yán)格要求，在某些方面又管得過細(xì)、包得過多；二是有時(shí)將學(xué)生單純地視為被管對(duì)象，不注意發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，不能夠充分發(fā)揮學(xué)生主體的創(chuàng)造性，更不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。結(jié)果就是，這種模式培養(yǎng)出來的大學(xué)生，不善于創(chuàng)造開拓，缺乏創(chuàng)新能力；只懂得埋頭苦干，不善于與他人交流共處，群體意識(shí)明顯較差，社交能力較弱[2]。
⑵受中國(guó)傳統(tǒng)家庭教育觀念的影響較深。中國(guó)的父母喜歡為孩子“大包大攬”，這可以說是中國(guó)特色。即使孩子已經(jīng)成年，父母也總是把他們作為小孩對(duì)待，盡可能為他們打理好一切。這樣的家庭模式，極易讓孩子依賴心理強(qiáng)、自理能力差。父母的過分關(guān)照讓孩子失去了盡快自理、自立的機(jī)會(huì)，而孩子也習(xí)慣了在父母的管束、安排下生活，一旦沒有外力的約束，就茫然不知所措。
⑶大學(xué)生角色意識(shí)不強(qiáng)，影響了大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)的進(jìn)行。大學(xué)生活和以往的高中生活相比，從生活習(xí)慣、行為方式、人際交往、學(xué)習(xí)方法等眾多方面都有了較大差別。進(jìn)入大學(xué)后，遠(yuǎn)離了父母，生活上需要自理，學(xué)習(xí)上由于大學(xué)教學(xué)方法的改變，給學(xué)生自由支配時(shí)間增多，這就要求每個(gè)人都能夠合理地安排好課余時(shí)間，同時(shí)還需學(xué)會(huì)人際交往，一些學(xué)生對(duì)原來中學(xué)生活產(chǎn)生了一種定勢(shì)，進(jìn)入大學(xué)后還沉浸在原來的夢(mèng)幻之中，難以適應(yīng)變化了的生活。
2、大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)存在問題的不良影響
⑴大學(xué)生自我管理能力得不到充分發(fā)揮。大學(xué)生自管理能力得到到充分發(fā)揮的主要表現(xiàn)之一就是參與學(xué)校管理的內(nèi)容少、層次低、程度淺，只能參與關(guān)系到大學(xué)生個(gè)體日常生活相關(guān)的方面，但在學(xué)校發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃、學(xué)校定位選擇、改革發(fā)展決策等方面則極少有大學(xué)生參與。另外，大學(xué)生參與管理的途徑和方法也比較單一和形式化：只是在決策制定的初始階段，通過座談、征文、校園網(wǎng)、校長(zhǎng)信箱、校長(zhǎng)接待日等途徑，征求意見、建議和要求，但在進(jìn)一步的研究信息、擬定方案、及組織實(shí)施、追蹤反饋過程中，普遍的參與程度不高。大學(xué)生被排除在高校管理活動(dòng)之外，并且參與管理的資格常常被忽視，這就使得大學(xué)生自我管理能力得不到充分發(fā)揮，嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)。
⑵大學(xué)生缺乏自我規(guī)劃管理能力，過度依賴教育管理。一是很多大學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)都能夠?qū)W習(xí)領(lǐng)會(huì)和熟練應(yīng)用，但對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和其他集體活動(dòng)不夠積極，輕視技能方面的提高，極大阻礙了大學(xué)生的全面發(fā)展與進(jìn)步。二是缺乏金錢管理能力，消費(fèi)過于隨意。目前我國(guó)大學(xué)生的生活費(fèi)主要來源是家庭給予，但當(dāng)大學(xué)生遠(yuǎn)離父母，掌握著支配自己生活費(fèi)用權(quán)力的時(shí)候，在基本的生活和學(xué)習(xí)消費(fèi)之外，還存在著許多形形的消費(fèi)項(xiàng)目，比如娛樂、旅游、網(wǎng)絡(luò)、通訊、化妝品等等，沒有科學(xué)與理性的消費(fèi)觀念，使攀比和從眾心理等虛榮心快速滋長(zhǎng)，引發(fā)各種問題。三是對(duì)時(shí)間安排分配欠妥。大學(xué)課余時(shí)間大大增多并全部由大學(xué)生自己安排，而缺乏自我管理能力就會(huì)導(dǎo)致其無法合理利用課余時(shí)間，缺乏合理的計(jì)劃，學(xué)習(xí)做事都比較盲目，更談不上規(guī)律性與時(shí)效性，而部分學(xué)生上網(wǎng)和談戀愛成了課余時(shí)間的主要活動(dòng)。
⑶大學(xué)生心理健康管理能力不足。大學(xué)生正處于青年時(shí)期，自我意識(shí)迅速發(fā)展，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自尊心、自信心和較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)，但對(duì)于自我心理問題還不能妥善處理，在這方面的管理能力仍然薄弱，或多或少存在著抑郁癥狀、焦慮癥狀等等，當(dāng)遇到有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的壓力、發(fā)展的期許、情感的困惑等問題時(shí)，難以妥善有效地控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，對(duì)于憂慮、緊張、偏激、迷惘、自卑等消極情緒不能適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)移和調(diào)適，而是深陷于心理困擾或危機(jī)中。這種心理上的不健全，嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生自身的健康發(fā)展。
⑷大學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)的影響較大。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)極大地改變了這個(gè)世界，成為人們學(xué)習(xí)、生活、娛樂不可缺少的一部分。就當(dāng)代大學(xué)生而言，信息網(wǎng)絡(luò)一經(jīng)誕生，他們就相伴相隨，產(chǎn)生強(qiáng)烈的戀網(wǎng)情結(jié)，大學(xué)生上網(wǎng)的主要內(nèi)容為看新聞、查信息、收發(fā)郵件、交友聊天和娛樂休閑等。然而網(wǎng)絡(luò)也引發(fā)了一系列的問題，有些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)面前迷失了自我，沒有時(shí)間概念，逃課上網(wǎng)，甚至不吃不睡，陷入網(wǎng)癮中無法自拔，這部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)面前已經(jīng)徹底喪失自控力。
三、大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)途徑
1、確立大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)的新理念
21世紀(jì)高等教育的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是在堅(jiān)持以人為本的基礎(chǔ)上，圍繞大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束、自我監(jiān)督這一宗旨來開展。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基曾說：“只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育。真正的教育是自我教育，是實(shí)現(xiàn)自我管理的前提和基礎(chǔ)；自我管理則是高水平的自我教育的成就和標(biāo)志。”高校乃至全社會(huì)都要轉(zhuǎn)變教育管理理念，樹立“以學(xué)生為本”的理念，這是大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)正常有序開展的前提和基礎(chǔ)。堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的教育理念，需要高校管理者必須轉(zhuǎn)變以往“以工作為中心、以教師為中心”的理念，由管理訓(xùn)導(dǎo)者向咨詢服務(wù)者轉(zhuǎn)變，積極努力為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造條件；同時(shí)，要努力適應(yīng)當(dāng)今大學(xué)生的心理特點(diǎn)和個(gè)性發(fā)展的需要，充分尊重大學(xué)生的主體地位，進(jìn)一步明確大學(xué)生作為高校管理的主體地位，讓大學(xué)生積極主動(dòng)地參與到管理工作中來，變被動(dòng)接受管理為主動(dòng)參與，從而在實(shí)際的管理活動(dòng)中培養(yǎng)大學(xué)生的自我管理的能力；要?jiǎng)?chuàng)造條件挖掘大學(xué)生自我管理能力的潛能，通過雙向互動(dòng)，提高大學(xué)生的參與程度，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我教育、自我管理、自我發(fā)展。
2、構(gòu)建大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
要加強(qiáng)大學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，在高等教育法規(guī)的制定過程中就要根據(jù)自下而上的原則，盡量體現(xiàn)大學(xué)生的聲音，使大學(xué)生自我管理培養(yǎng)能夠做到有法可依。同時(shí)要吸收大學(xué)生參與制定學(xué)校有關(guān)的管理規(guī)章制度，這樣在規(guī)范、引導(dǎo)大學(xué)生日常行為的過程中，就能夠增強(qiáng)他們對(duì)學(xué)校管理活動(dòng)的認(rèn)同感和自覺維護(hù)意識(shí)，進(jìn)而形成自我約束的內(nèi)在機(jī)制。另外要大力加強(qiáng)有關(guān)大學(xué)生自我管理方面的校園文化建設(shè)，濃厚大學(xué)生自我管理的氛圍，使自我管理的理念深入到大學(xué)生的內(nèi)心深處。與此同時(shí)，更加注重對(duì)大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)研究氛圍的營(yíng)造，給予更多的人力物力財(cái)力和政策的傾斜與支持。
3、營(yíng)造大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)的良好校園氛圍
校園氛圍作為一種無聲的教育力量，能夠長(zhǎng)時(shí)間潛移默化地影響大學(xué)生的行為，大學(xué)生在積極向上的校園氛圍中生活和學(xué)習(xí)，能夠引導(dǎo)他們由自發(fā)到自覺地確立積極的價(jià)值觀念，在校園內(nèi)形成自我教育自我管理的氛圍，達(dá)到“空氣養(yǎng)人”、“空氣育人”和“空氣指引人”的效果[3]。由此，必須營(yíng)造一個(gè)有利于大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)與大學(xué)生發(fā)展的良好校園氛圍，促進(jìn)大學(xué)生自我管理能力的提高與全面發(fā)展。要組織和開展學(xué)術(shù)科技類、文娛體育類、社會(huì)實(shí)踐類以及志愿服務(wù)類等豐富多彩的活動(dòng)，要通過講座、演講、辯論、競(jìng)賽等形式，借助廣播、電臺(tái)、刊物、網(wǎng)站等途徑開展自我管理為主題的討論，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)自我管理能力的認(rèn)識(shí)，在校園內(nèi)形成學(xué)生自我管理的良好風(fēng)氣。
目前，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)成為校園文化氛圍的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)作為“第四媒體”已經(jīng)深入到大學(xué)生活的每一個(gè)角落[4]。高校對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)要給予足夠的重視并大力加強(qiáng)，要努力將課堂、心理咨詢、社會(huì)實(shí)踐、論壇、個(gè)人主頁等內(nèi)容搬上校園網(wǎng)，促進(jìn)豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形成，從而吸引大學(xué)生的注意力，并且還要完善相關(guān)的規(guī)章制度，讓大學(xué)生參與到網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理中。通過各種措施，培養(yǎng)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中自我教育、自我約束的良好習(xí)慣。
4、加強(qiáng)大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)的分階段指導(dǎo)
大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)在大學(xué)不同時(shí)期不同階段各有側(cè)重點(diǎn)，要緊密結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)，加強(qiáng)大學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)的分階段指導(dǎo)。大學(xué)一年級(jí)，要指導(dǎo)大一新生在學(xué)習(xí)方法、思維方式、心理素質(zhì)、自理能力、社交能力等方面盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，從中學(xué)生向大學(xué)生順利過渡，重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)自理與自立能力的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，盡力減少剛?cè)氪髮W(xué)后的茫然和不適應(yīng)，為以后的自我管理能力培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)二年級(jí)，要鞏固和擴(kuò)大成果，引導(dǎo)大學(xué)生從被動(dòng)接受管理到自覺開展自我管理，不斷提高自我管理能力。在掌握好專業(yè)知識(shí)同時(shí)強(qiáng)調(diào)自我人格的塑造，進(jìn)一步筑牢自我管理能力培養(yǎng)的思想基礎(chǔ)。大學(xué)三年級(jí)，要鼓勵(lì)大學(xué)生積極投身于社會(huì)實(shí)踐之中，自覺接受社會(huì)實(shí)踐的考驗(yàn)，在實(shí)踐中鍛煉提高自身綜合素質(zhì)，在社會(huì)大熔爐之中學(xué)會(huì)自我約束、自我管理，提高自我管理的能力。大學(xué)四年級(jí)，要促使大學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)豐富與完善自己，增強(qiáng)自立、自強(qiáng)、自信、自律的能力，增強(qiáng)合作意識(shí)，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，從而在畢業(yè)后能夠更好的融入社會(huì)，盡快成長(zhǎng)為社會(huì)發(fā)展的有用之才。
5、開展培養(yǎng)大學(xué)生自我管理能力的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
社會(huì)實(shí)踐是教育環(huán)節(jié)的開拓和延伸，當(dāng)代大學(xué)生雖然具有豐富的知識(shí)和思想，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)卻相當(dāng)貧乏。積極組織開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的能力，鍛煉大學(xué)生自我管理能力。知而行，是大學(xué)生鞏固知識(shí)的必要手段，更是提高大學(xué)生自我管理能力的重要步驟。通過各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，來提高自己的智力和能力。同時(shí)在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到自身的不足，從而正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，自覺參加實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、考察和勞動(dòng)等實(shí)踐環(huán)節(jié)，并做到勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)手、勤思考、勤總結(jié)。要鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的愛好和特長(zhǎng)，組織和參加學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，使自己自立、自強(qiáng)，培養(yǎng)自己適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需要的素質(zhì)；積極組織并參加學(xué)校開展的各種競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)自己的參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和集體意識(shí)，提高組織能力。
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二、護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部、科室、病區(qū)三級(jí)控制和管理。
1、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制組(Ⅰ級(jí))
由2—3人組成，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加并負(fù)責(zé)。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施全面控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施。檢查有登記、記錄并及時(shí)反饋，每月填寫檢查登記表及護(hù)理質(zhì)量月報(bào)表報(bào)上一級(jí)質(zhì)控組。
2、科護(hù)理質(zhì)量控制組(Ⅱ級(jí))
由3—4人組成，科護(hù)士長(zhǎng)參加并負(fù)責(zé)。每月有計(jì)劃地或根據(jù)科室護(hù)理質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，填寫檢查登記表及護(hù)理質(zhì)量月報(bào)表報(bào)護(hù)理部控制組，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)研究分析，制定切實(shí)可行的措施并落實(shí)。
3、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量控制組(Ⅲ級(jí))
由5—6人組成，護(hù)理部主任參加并負(fù)責(zé)。每月按護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的對(duì)各病區(qū)護(hù)理工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，填寫檢查登記表及綜合報(bào)表。及時(shí)研究、分析、解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。每月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上反饋檢查結(jié)果，提出整改意見，限期整改。
三、建立護(hù)理文書終末質(zhì)量控制小組，在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,護(hù)理部負(fù)責(zé)全院護(hù)理文書質(zhì)量檢查。
每月對(duì)出院患者的體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)護(hù)理記錄單等進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，不定期到臨床科室抽查護(hù)理文書書寫質(zhì)量，填寫檢查登記表上報(bào)護(hù)理部。
四、對(duì)護(hù)理質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，實(shí)觀護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
五、各科及病區(qū)于每月30日以前報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)全院檢查結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫報(bào)表并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋檢查評(píng)價(jià)結(jié)果。
六、護(hù)理部隨時(shí)向分管院長(zhǎng)匯報(bào)全院護(hù)理質(zhì)量控制與管理情況，每季度召開一次護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，每年進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制與管理總結(jié)并向全院護(hù)理人員通報(bào)。
七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查考評(píng)結(jié)果作為各級(jí)護(hù)理人員的階段考核內(nèi)容。
病房管理制度
一、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，病房管理由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，科主任積極協(xié)助，全體醫(yī)護(hù)人員參與。
二、嚴(yán)格執(zhí)行陪護(hù)制度，加強(qiáng)對(duì)陪護(hù)人員的管理，積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育。主管護(hù)士應(yīng)及時(shí)向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。
三、保持病房整潔、舒適、安靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。
四、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位應(yīng)擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意不得任意搬動(dòng)。
五、工作人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位。工作時(shí)間內(nèi)必須按規(guī)定著裝。病房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙，工作時(shí)間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護(hù)士站不得存放私人物品。原則上，工作時(shí)間不接私人電話。
六、患者被服、用具配給患者使用，出院時(shí)清點(diǎn)收回并做終末處理。
七、護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)保管病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并建立帳目，定期清點(diǎn)。如有遺失，及時(shí)查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續(xù)。
八、定期召開工休座談會(huì)，聽取患者對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤等方面的意見，對(duì)患者反映的問題要有處理意見及反饋，不斷改進(jìn)工作。
九、病房?jī)?nèi)不接待非住院患者，不會(huì)客。值班醫(yī)生與護(hù)士及時(shí)清理非陪護(hù)人員，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問。嚴(yán)禁散發(fā)各種傳單、廣告及推銷人員進(jìn)入病房。
十、注意節(jié)約水電、按時(shí)熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈。
十一、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。病房衛(wèi)生間清潔、無味。
搶救工作制度
一、定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)，提高其搶救意識(shí)和搶救水平，搶救患者時(shí)做到人員到位、行動(dòng)敏捷、有條不紊、分秒必爭(zhēng)。
二、搶救時(shí)做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅(jiān)守崗位。
三、每日核對(duì)搶救物品，班班交接，做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應(yīng)做到“五定”：定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定專人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查維修。搶救物品不準(zhǔn)任意挪用或外借，必須處于應(yīng)急狀態(tài)。無菌物品須注明滅菌日期，保證在有效期內(nèi)使用。
四、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)和搶救常規(guī)，確保搶救的順利進(jìn)行。
五、嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確、及時(shí)填寫患者護(hù)理記錄單，記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。
六、嚴(yán)格交接班制度和查對(duì)制度，在搶救患者過程中，正確執(zhí)行醫(yī)囑。口頭醫(yī)囑要求準(zhǔn)確清楚，護(hù)士執(zhí)行前必須復(fù)述一遍，確認(rèn)無誤后再執(zhí)行；保留安瓿以備事后查對(duì)。及時(shí)記錄護(hù)理記錄單，來不及記錄的于搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以說明。
七、搶救結(jié)束后及時(shí)清理各種物品并進(jìn)行初步處理、登記。
八、認(rèn)真做好搶救患者的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理。煩躁、昏迷及神志不清者，加床檔并采取保護(hù)性約束，確保患者安全。預(yù)防和減少并發(fā)癥的發(fā)生。
分級(jí)護(hù)理制度
分級(jí)護(hù)理是根據(jù)患者病情的輕重緩急，護(hù)理級(jí)別由醫(yī)生以醫(yī)囑的形式下達(dá)。分為特別護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。
一、特別護(hù)理
1、適用對(duì)象：病情危重，需隨時(shí)觀察，以便進(jìn)行搶救的患者，如嚴(yán)重創(chuàng)傷、各種復(fù)雜疑難的大手術(shù)后、大面積燒傷和“五衰”等患者。
2、護(hù)理要求
(1)設(shè)立專人24小時(shí)護(hù)理，嚴(yán)密觀察病情和生命體征變化；
(2)制訂護(hù)理計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，落實(shí)護(hù)理措施，正確執(zhí)行醫(yī)囑，及時(shí)準(zhǔn)確填寫特別護(hù)理記錄單。
(3)備齊急救藥品和器材，以便隨時(shí)急用。
(4)認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，嚴(yán)防并發(fā)癥，確保患者安全。
(5)了解影響患者心理變化的各種因素，給予必要的心理護(hù)理和疏導(dǎo)，適時(shí)進(jìn)行健康教育
二、一級(jí)護(hù)理
1、適用對(duì)象：病情危重絕對(duì)臥床休息的患者，如重大手術(shù)后、休克、癱瘓、昏迷、高熱、出血、肝腎功能衰竭和早產(chǎn)兒等。
2、護(hù)理要求
(1)每15—30分鐘巡視患者一次，密切觀察病情變化及生命體征。
(2)制定護(hù)理計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療及護(hù)理措施，及時(shí)填寫護(hù)理記錄單。
(3)按需準(zhǔn)備搶救藥品和器材。
(4)認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，嚴(yán)防并發(fā)癥。
三、二級(jí)護(hù)理
1、適用對(duì)象：病情較重，生活不能完全自理的患者，如大手術(shù)后病情穩(wěn)定者，以及年老體弱、幼兒、慢性病不宜多活動(dòng)者等。
2、護(hù)理要求
(1)每1—2小時(shí)巡視患者一次，注意觀察病情。
(2)生活上給予必要的協(xié)助，了解患者病情動(dòng)態(tài)及心理狀態(tài)，滿足其身心兩方面的需要。
(3)生活上給予必要的協(xié)助。
(4)按時(shí)記錄護(hù)理記錄單，病情變化時(shí)及時(shí)記錄。
四、三級(jí)護(hù)理
1、適用對(duì)象：病情較輕，生活基本能自理的患者，如一般慢性病、疾病恢復(fù)期及手術(shù)前準(zhǔn)備階段。
2、護(hù)理要求：
(1)每日巡視患者兩次，觀察病情。
(2)按護(hù)理常規(guī)護(hù)理。
(3)督促患者遵守院規(guī)，了解患者的病情及心理動(dòng)態(tài)需求。
(4)做好健康教育。
護(hù)理交接班制度
一、病房護(hù)士實(shí)行24小時(shí)三班輪流值班制，值班人員履行各班職責(zé)護(hù)理患者。
二、每天晨會(huì)集體交接班，全體醫(yī)護(hù)人員參加，一般不超過15分鐘。由夜班護(hù)士詳細(xì)報(bào)告重危及新入院患者的病情、診斷及護(hù)理等有關(guān)事項(xiàng)。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)報(bào)告作必要的總結(jié)，扼要的布置當(dāng)天的工作。
三、交班后，由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)接班者共同巡視病房，對(duì)危重患者、手術(shù)后患者、待產(chǎn)婦、分娩后、小兒患者以及有特殊情況的患者進(jìn)行床頭交接班。
四、對(duì)規(guī)定交接班的毒、麻、劇、限藥及醫(yī)療器械、被服等當(dāng)面交接清楚并簽字。
五、除每天集體交接班外，各班均需按時(shí)交接。接班者應(yīng)提前10—15分鐘到科室，清點(diǎn)應(yīng)接物品，閱讀交接班報(bào)告和護(hù)理記錄單。交班者向接班者交清患者病情，并對(duì)危重、手術(shù)、小兒患者以及新入院患者進(jìn)行床頭交接。未交接清楚前，交班者不得離開崗位。凡因交接不清所出現(xiàn)的問題由接班者負(fù)責(zé)。
六、值班者在交班前除完成本班各項(xiàng)工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護(hù)士站清潔，并為下一班做好必要的準(zhǔn)備。
七、交班內(nèi)容患者的心理情況、病情變化、當(dāng)天或次日手術(shù)患者及特殊檢查患者的準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng)。當(dāng)天患者的總數(shù)、新入院、出院、手術(shù)、分娩、病危、死亡、轉(zhuǎn)科(院)等及急救藥品器械、特殊治療和特殊標(biāo)本的留取等。
八、交班方法1、文字交接：每班書寫護(hù)理記錄單，進(jìn)行交班。2、床頭交接：與接班者共同巡視病房，重點(diǎn)交接危重及大手術(shù)患者、老年患者、小兒患者及特殊心理狀況的患者。3、口頭交接：一般患者采取口頭交接。
查對(duì)制度
一、處理醫(yī)囑、轉(zhuǎn)抄服藥卡、注射卡、護(hù)理單等時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)患者的床號(hào)、姓名，執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)應(yīng)注明時(shí)間并簽字。醫(yī)囑要班班查對(duì)，每天總查對(duì)。每周大查對(duì)一次，護(hù)士長(zhǎng)參加并簽名。每次查對(duì)后進(jìn)行登記，參與查對(duì)者簽名。
二、執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)處置時(shí)要做到“三查、七對(duì)”。三查：操作前、操作中、操作后查對(duì)；七對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、時(shí)間、用法、濃度。
三、一般情況下不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救時(shí)醫(yī)師可下達(dá)口頭醫(yī)囑，護(hù)士執(zhí)行時(shí)必須復(fù)誦一遍，確定無誤后執(zhí)行，并暫保留用過的空安瓿。搶救結(jié)束后及時(shí)補(bǔ)開醫(yī)囑(不超過6小時(shí))。
四、輸血：取血時(shí)應(yīng)和血庫發(fā)血者共同查對(duì)。三查：血的有效期、血的質(zhì)量及輸血裝置是否完好；八對(duì)：姓名、床號(hào)、住院號(hào)、瓶(袋)號(hào)、血型、交叉配血試驗(yàn)結(jié)果、血液種類及劑量。在確定無誤后方可取回，輸血前由兩人按上述項(xiàng)目復(fù)查一遍。輸血完畢應(yīng)保留血袋12—24小時(shí)，以備必要時(shí)查對(duì)。將血袋上的條形碼粘貼于交叉配血報(bào)告單上，入病歷保存。
五、使用藥品前要檢查藥瓶標(biāo)簽上的藥名、失效期、批號(hào)和藥品質(zhì)量，不符合要求者不得使用。擺藥后須經(jīng)兩人查對(duì)后再執(zhí)行。
六、抽取各種血標(biāo)本在注入容器前，應(yīng)再次查對(duì)標(biāo)簽上的各項(xiàng)內(nèi)容，確保無誤。
七、手術(shù)查對(duì)制度
1、六查十二對(duì)：六查：(1)到病房接患者時(shí)查(2)患者入手術(shù)間時(shí)查(3)麻醉前查(4)消毒皮膚前查(5)開刀時(shí)查(6)關(guān)閉體腔前后查。十二對(duì)：科別、床號(hào)、姓名、性別、年齡、住院號(hào)、手術(shù)間號(hào)、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、所帶物品藥品、藥物過敏史及有無特殊感染、手術(shù)所用滅菌器械、敷料是否合格及數(shù)量是否符合。
2、手術(shù)取下標(biāo)本，巡回護(hù)士與手術(shù)者核對(duì)無誤后方可與病理檢驗(yàn)單一并送檢。
3、手術(shù)標(biāo)本送檢過程中各環(huán)節(jié)嚴(yán)格交接查對(duì)，并雙方簽字。
八、供應(yīng)室查對(duì)制度
1、回收器械物品時(shí)：查對(duì)名稱、數(shù)量，初步處理情況，器物完好程度。
2、清洗消毒時(shí)：查對(duì)消毒液的有效濃度及配制濃度；浸泡消毒時(shí)間、酶洗前殘余消毒液是否沖洗干凈。
3、包裝時(shí)：查對(duì)器械敷料的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、濕度。
4、滅菌前：查對(duì)器械敷料包裝規(guī)格是否符合要求，裝放方法是否正確；滅菌器各種儀表、程序控制是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、滅菌后：查試驗(yàn)包化學(xué)指示卡是否變色、有無濕包。植入器械是否每次滅菌時(shí)進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)。
6、發(fā)放各類滅菌物品時(shí)：查對(duì)名稱、數(shù)量、外觀質(zhì)量、滅菌標(biāo)識(shí)等。
7、隨時(shí)查供應(yīng)室備用的各種診療包是否在有效期內(nèi)及保存條件是否符合要求。
8、一次性使用無菌物品：要查對(duì)批批檢驗(yàn)報(bào)告單，并進(jìn)行抽樣檢查。
9、及時(shí)對(duì)護(hù)理缺陷進(jìn)行分析，查找原因并改進(jìn)。
給藥制度
一、護(hù)士必須嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)囑給藥，不得擅自更改，對(duì)有疑問的醫(yī)囑，應(yīng)了解清楚后方可給藥，避免盲目執(zhí)行。
二、了解患者病情及治療目的，熟悉各種常用藥物的性能、用法、用量及副作用，向患者進(jìn)行藥物知識(shí)的介紹。
三、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度。三查：操作前、操作中、操作后查。七對(duì)：床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、用法、時(shí)間。
四、做治療前，護(hù)士要洗手、戴帽子、口罩，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
五、給藥前要詢問患者有無藥物過敏史(需要時(shí)作過敏試驗(yàn))并向患者解釋以取得合作。用藥后要注意觀察藥物反應(yīng)及治療效果，如有不良反應(yīng)要及時(shí)報(bào)告醫(yī)師，并記錄護(hù)理記錄單，填寫藥物不良反應(yīng)登記本。
六、用藥時(shí)要檢查藥物有效期及有無變質(zhì)。靜脈輸液時(shí)要檢查瓶蓋有無松動(dòng)、瓶口有無裂縫、液體有無沉淀及絮狀物等。多種藥物聯(lián)合應(yīng)用時(shí)，要注意配伍禁忌。
七、安全正確用藥，合理掌握給藥時(shí)間、方法，藥物要做到現(xiàn)配現(xiàn)用，避免久置引起藥物污染或藥效降低。
八、治療后所用的各種物品進(jìn)行初步清理后，由中心供應(yīng)室回收處理。口服藥杯定期清洗消毒備用。
九、如發(fā)現(xiàn)給藥錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)報(bào)告、處理，積極采取補(bǔ)救措施。向患者做好解釋工作。
護(hù)理查房制度
一、護(hù)理部主任查房
1、護(hù)理部主任每日隨時(shí)輪流巡回查房，查護(hù)士勞動(dòng)紀(jì)律，無菌技術(shù)操作，崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，以重病護(hù)理、消毒隔離、服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容，并記錄查房結(jié)果。
2、每月進(jìn)行專科護(hù)理大查房一次，有詳細(xì)查房結(jié)果。
3、選擇好疑難病例、危重患者或特殊病種進(jìn)行查房。事先通知病房所查房?jī)?nèi)容，由病房護(hù)士長(zhǎng)指定報(bào)告病例的護(hù)理人員進(jìn)行準(zhǔn)備，查房時(shí)要簡(jiǎn)單報(bào)告病史、診斷、護(hù)理問題、治療護(hù)理措施等，查房完畢進(jìn)行討論，并及時(shí)修訂護(hù)理計(jì)劃。
4、每月按護(hù)理工作要求，進(jìn)行分項(xiàng)查房，嚴(yán)格考核、評(píng)價(jià)，促使護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
二、科護(hù)士長(zhǎng)查房
1、每日上午巡視病房，查病房秩序和護(hù)士崗位責(zé)任制執(zhí)行情況。
2、每?jī)芍苓M(jìn)行一次專科護(hù)理業(yè)務(wù)查房，方法同護(hù)理部主任查房的要求。
3、定期抽查護(hù)理表格書寫情況和各種表格登記情況。
三、護(hù)士長(zhǎng)查房
1、護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)巡視病房，查各班護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況、勞動(dòng)紀(jì)律、無菌操作規(guī)程等執(zhí)行情況。
2、每?jī)芍芤淮巫o(hù)理業(yè)務(wù)查房，典型病例或危重患者隨時(shí)查房，并做好查房紀(jì)錄。
3、組織教學(xué)查房，有目的、有計(jì)劃，根據(jù)教學(xué)要求，查典型病例，事先通知學(xué)員熟悉病歷及患者情況，組織大家共同討論，也可進(jìn)行提問，由護(hù)士長(zhǎng)做總結(jié)。
四、參加醫(yī)生查房
病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士每周參加主任或科室大查房，以便進(jìn)一步了解病情和護(hù)理工作質(zhì)量。
患者健康教育制度
一、護(hù)理人員對(duì)住院及門診就診患者必須進(jìn)行一般衛(wèi)生知識(shí)的宣教及健康教育。
二、健康教育方式
1、個(gè)體指導(dǎo)：內(nèi)容包括一般衛(wèi)生知識(shí)，如個(gè)人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生；常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防病知識(shí)；急救常識(shí)、婦幼衛(wèi)生、嬰兒保健、計(jì)劃生育等知識(shí)。在護(hù)理患者時(shí)，結(jié)合病情、家庭情況和生活條件做具體指導(dǎo)。
2、集體講解：門診患者可利用候診時(shí)間，住院患者根據(jù)作息時(shí)間。采取集中講解、示范、模擬操作相結(jié)合及播放電視錄像等形式進(jìn)行。
3、文字宣傳：以黑板報(bào)、宣傳欄、編寫短文、健康教育處方、圖畫、詩歌等形式進(jìn)行。
三、對(duì)患者的衛(wèi)生宣教要貫穿患者就醫(yī)的全過程。
1、門診患者在掛號(hào)、分診、診治等各個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)有相應(yīng)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳。
2、住院患者在入院介紹、診治護(hù)理過程、出院指導(dǎo)內(nèi)容中均應(yīng)有衛(wèi)生常識(shí)及防病知識(shí)的宣教。住院患者的宣教要記錄在健康教育登記表中，并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，責(zé)任護(hù)士及患者或家屬簽名。
護(hù)理會(huì)診制度
一、凡屬?gòu)?fù)雜、疑難或跨科室和專業(yè)的護(hù)理問題和護(hù)理操作技術(shù)，均可申請(qǐng)護(hù)理會(huì)診。
二、科間會(huì)診時(shí)，由要求會(huì)診科室的責(zé)任護(hù)士提出，護(hù)士長(zhǎng)同意后填寫會(huì)診申請(qǐng)單，送至被邀請(qǐng)科室。被邀請(qǐng)科室接到通知后兩天內(nèi)完成(急會(huì)診者應(yīng)及時(shí)完成)，并書寫會(huì)診記錄。
三、科內(nèi)會(huì)診，由責(zé)任護(hù)士提出，護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)師主持，召集有關(guān)人員參加，并進(jìn)行總結(jié)。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)匯總會(huì)診意見。
四、參加會(huì)診人員原則上應(yīng)由護(hù)師以上人員，或由被邀請(qǐng)科室護(hù)士長(zhǎng)指派人員參加
五、集體會(huì)診者，由護(hù)理部組織，申請(qǐng)科室主管護(hù)士負(fù)責(zé)介紹患者的病情，并認(rèn)真記錄。
病房一般消毒隔離管理制度
一、病房?jī)?nèi)收住患者應(yīng)按感染與非感染性疾病分別收治，感染性疾病的患者在患者一覽表卡片上做標(biāo)記。
二、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入感染患者房間，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)疾病的消毒隔離及防護(hù)措施，必要時(shí)穿隔離衣、戴手套等。
三、一般情況下，病房應(yīng)定時(shí)開窗通風(fēng)，每日2次。地面濕式清掃，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒。發(fā)現(xiàn)明確污染時(shí)，應(yīng)立即消毒。患者出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后均要進(jìn)行終末消毒。
四、患者的衣服、被單每周更換一次。被血液、體液污染時(shí)及時(shí)更換，在規(guī)定地點(diǎn)清點(diǎn)更換下的衣物及床單元用品。
五、醫(yī)護(hù)人員在診治護(hù)理不同患者前后，應(yīng)洗手或用手快速消毒劑擦洗。
六、各種診療護(hù)理用品用后按醫(yī)院感染管理要求進(jìn)行處理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后裝入黃色塑料袋內(nèi)并粘貼標(biāo)識(shí)，專人負(fù)責(zé)回收。
七、對(duì)特殊感染患者要嚴(yán)格限制探視及陪護(hù)人員，必要時(shí)穿隔離衣褲、戴口罩及帽子。
八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余飯菜，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
九、各種醫(yī)療廢物按規(guī)定收集、包裝、專人回收。
十、病房及衛(wèi)生間的拖把等衛(wèi)生清潔用具，要分開使用，且標(biāo)記清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾掛備用。
十一、患者的床頭柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床濕式清掃，做到一床一巾，每日1～2次。
十二、重點(diǎn)部門：如手術(shù)室、中心供應(yīng)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室等執(zhí)行相應(yīng)部門的消毒隔離要求。
十三、特殊疾病和感染者按相關(guān)要求執(zhí)行。
護(hù)理安全管理制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保治療、護(hù)理工作的正常進(jìn)行，護(hù)理部定期檢查考核。
二、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，堅(jiān)持醫(yī)囑班班查對(duì)，每天總查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周總查對(duì)一次并登記、簽名。
三、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，用后督促醫(yī)師及時(shí)開處方補(bǔ)齊，每班交接并登記。
四、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。
五、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規(guī)定，用后及時(shí)補(bǔ)充，專人管理，每周清點(diǎn)兩次并登記；無菌物品標(biāo)識(shí)清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
六、供應(yīng)室供應(yīng)的各種無菌物品經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可發(fā)放。
七、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)，科室應(yīng)及時(shí)組織討論，并上報(bào)護(hù)理部。
八、對(duì)于有異常心理狀況的患者要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)及交接班，防止意外事故的發(fā)生。
九、工作場(chǎng)所及病房?jī)?nèi)嚴(yán)禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
十、制定并落實(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護(hù)理預(yù)案。
護(hù)理差錯(cuò)、事故報(bào)告制度
一、各科室建立差錯(cuò)、事故登記本，登記差錯(cuò)、事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、后果等并及時(shí)上報(bào)。
二、發(fā)生差錯(cuò)、事故后，要采取積極補(bǔ)救措施，以減少或消除由于差錯(cuò)、事故造成的不良后果，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，組織科室有關(guān)人員討論，進(jìn)行原因的分析和定性，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并進(jìn)行詳細(xì)的記錄。
三、對(duì)發(fā)生差錯(cuò)、事故的單位和個(gè)人，有意隱瞞不報(bào)者，按情節(jié)輕重給予處理。
四、護(hù)理部應(yīng)定期組織護(hù)士長(zhǎng)分析差錯(cuò)、事故發(fā)生的原因，并提出防范措施。
術(shù)前患者訪視制度
一、為了更好地使患者配合醫(yī)護(hù)人員順利地完成手術(shù)，手術(shù)前1天手術(shù)室護(hù)士必須對(duì)擇期手術(shù)患者進(jìn)行訪視。閱讀病歷，了解患者一般資料(姓名、性別、年齡、民族、體重、文化程度等)，收集患者臨床資料(術(shù)前診斷、手術(shù)名稱、手術(shù)入路、各種檢驗(yàn)結(jié)果；有無特殊感染、配血情況、過敏史及手術(shù)史等)。
二、了解患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)及護(hù)理。
三、做好術(shù)前宣教工作
1、向患者講解有關(guān)的注意事項(xiàng)，如術(shù)前禁食、水，勿化妝，去掉飾物、義齒、更換手術(shù)衣褲等。
2、介紹手術(shù)、麻醉的配合方法及重要性。
3、介紹手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)時(shí)注意事項(xiàng)等。
四、訪視過程中要體現(xiàn)人文關(guān)懷，護(hù)士態(tài)度要熱情，主動(dòng)自我介紹耐心解答患者提出的問題，以減輕或消除患者的疑慮和恐懼心理。注意保護(hù)患者隱私，根據(jù)情況進(jìn)行必要的告知，認(rèn)真執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。
五、訪視內(nèi)容要認(rèn)真記錄于手術(shù)護(hù)理記錄單。
各級(jí)護(hù)理管理人員的要求和工作職責(zé)
一護(hù)理部主任
1、要求：（1）．應(yīng)具備護(hù)師以上技術(shù)職稱，護(hù)理專業(yè)大專以上學(xué)歷，并從事護(hù)理行政管理工作五年以上，德才兼?zhèn)洹＃?）．熟悉各科護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)，以及有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)理論知識(shí)。（3）．掌握國(guó)內(nèi)外護(hù)理技術(shù)進(jìn)展情況，重視吸收、應(yīng)用先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和科研新成果。（4）．掌握現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉有關(guān)心理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等人文科學(xué)知識(shí)，并能應(yīng)用管理工作。（5）．具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和組織、管理能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決護(hù)理工作中的重大問題，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、職責(zé)：（1）．在分管理體院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全面護(hù)理管理工作，參加院長(zhǎng)辦公會(huì)議和科主任會(huì)議，擬訂全院護(hù)理工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。（2）．組織修訂各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；各項(xiàng)規(guī)章制度；管理制度，并組織實(shí)施。（3）．督促、檢查各科室執(zhí)行規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程及質(zhì)量管理情況，對(duì)危重病人的搶救護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。（4）．負(fù)責(zé)制訂在職護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)查房和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核，并建立技術(shù)檔案。（5）．掌握全院護(hù)理人員思想、工作、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，協(xié)同有關(guān)部門抓好政治思想工作和職業(yè)道德教育。負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院長(zhǎng)提供護(hù)理人員晉升、調(diào)配、獎(jiǎng)懲的意見。護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，及時(shí)指導(dǎo)并督促有關(guān)科室研究處理，組織查處護(hù)理事故。（6）．主持召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析護(hù)理工作情況，并定期組織護(hù)士長(zhǎng)檢查科室護(hù)理工作及夜間護(hù)理查房，學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。（7）．組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作，開展新業(yè)務(wù)，推廣新技術(shù)。（8）.組織落實(shí)實(shí)習(xí)生、校護(hù)士學(xué)生的教學(xué)及臨床實(shí)習(xí)任務(wù)。（9）．關(guān)心護(hù)理人員的工作和生活，積極幫助解決各種困難和實(shí)際問題。護(hù)理部副主任協(xié)助護(hù)理部主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。
二護(hù)士長(zhǎng)
1、要求：（1）．應(yīng)具備護(hù)師以上技術(shù)職稱，具備護(hù)理專業(yè)中專以上學(xué)歷（2）．掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論，及有關(guān)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和本病區(qū)常見疾病診療護(hù)理原則；了解常用的臨床檢驗(yàn)及本病區(qū)特殊檢查方法，臨床意義。（3）．了解與本病區(qū)工作有關(guān)的國(guó)內(nèi)外護(hù)理技術(shù)發(fā)展情況；有較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能解決病區(qū)護(hù)理工作中的疑難問題；有組織指導(dǎo)本病區(qū)護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研工作能力。（4）．能寫出較有水平的護(hù)理總結(jié)。
2、職責(zé)：（1）．在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃，制定本病區(qū)具體護(hù)理工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。（2）．負(fù)責(zé)檢查本病區(qū)的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理。督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。檢查崗位職責(zé)的落實(shí)和醫(yī)囑執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)及事故發(fā)生。對(duì)本病區(qū)發(fā)生的護(hù)理事故、差錯(cuò)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。并查明原因，吸取教訓(xùn)，妥善處理。（3）．隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會(huì)診，大手術(shù)或新開展手術(shù)的術(shù)前討論，以及疑難病例，死亡病例的討論。（4）．組織本病區(qū)護(hù)理查房和業(yè)務(wù)查房，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護(hù)理科研工作。（5）．組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)及考核。（6）．負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)理人員的分工和派班工作，合理安排人力，做好病房管理。（7）．計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)本病區(qū)的藥品、器材、被服和辦公用品等，加強(qiáng)對(duì)麻劇限藥及急救物品的管理，保證完備實(shí)用。并分別指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管和定期檢查，做到賬、物相符。（8）．指定護(hù)師或有經(jīng)驗(yàn)、有教學(xué)能力的護(hù)士擔(dān)任實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的帶教工作，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促。（9）．督促檢查衛(wèi)生員、配膳員做好清潔衛(wèi)生、消毒隔離及配餐工作。（10）．加強(qiáng)病房管理，使病房達(dá)到安靜、整齊、清潔、有序、安全。定期召開公休人員座談會(huì)，聽取意見，研究改進(jìn)措施。（11）.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，按時(shí)完成月計(jì)劃，周重點(diǎn)。有總結(jié)分析工作，安要求認(rèn)真收集，積累有關(guān)資料。（12）．完成護(hù)理部交給的其他任務(wù)。
各級(jí)技術(shù)職務(wù)護(hù)理人員的要求和工作職責(zé)
（一）主管護(hù)師
1、要求：（1）通曉本專科護(hù)理理論，有較全面的護(hù)理知識(shí)，掌握與護(hù)理有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)。（2）掌握國(guó)內(nèi)外護(hù)理技術(shù)發(fā)展情況，熟悉與本專科有關(guān)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及社會(huì)學(xué)人文科學(xué)（如醫(yī)學(xué)心理學(xué)，醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)，醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等）知識(shí)。（3）掌握一門外語（4）具有指導(dǎo)護(hù)師、護(hù)士開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科學(xué)研究、教學(xué)工作的能力，能寫出較高水平的學(xué)術(shù)論文。
2、職責(zé)：（1）在護(hù)理部主任和本科主任（副主任）護(hù)師業(yè)務(wù)指導(dǎo)下從事臨床護(hù)理、教學(xué)、科研等業(yè)務(wù)技術(shù)工作；協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)抓好病區(qū)管理；對(duì)初級(jí)護(hù)理人員負(fù)有技術(shù)指導(dǎo)責(zé)任。（2）負(fù)責(zé)督促檢查本科護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。（3）參加科主任查房和病例討論；解決本科護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，參與制定危重、疑難病人護(hù)理計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施。（4）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本病區(qū)的護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，對(duì)護(hù)理業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)。（5）組織本科護(hù)師、護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫教材，負(fù)責(zé)講授。（6）對(duì)本科各病區(qū)發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)、事故進(jìn)行分析、鑒定并提出防范措施。（7）負(fù)責(zé)組織護(hù)理系、護(hù)理專修科和護(hù)校學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)講課和評(píng)定成績(jī)。（8）制定本科護(hù)理科研和技術(shù)革新計(jì)劃，并組織實(shí)施。（9）協(xié)助本科護(hù)士長(zhǎng)做好行政管理和護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)工作。
（二）護(hù)師
1、要求：（1）掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論及各種護(hù)理操作規(guī)程，掌握有關(guān)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，有一定的臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)，并熟悉本科疾病的診療原則，常用臨床檢驗(yàn)和特殊檢查的方法及臨床意義。（2）能獨(dú)立解決本科護(hù)理技術(shù)問題，根據(jù)病情指定完整護(hù)理計(jì)劃，對(duì)危重病人能采取相應(yīng)的護(hù)理及搶救措施。（3）了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理技術(shù)發(fā)展情況及與本專業(yè)有關(guān)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，熟悉醫(yī)學(xué)心理學(xué)，醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等知識(shí)。（4）能對(duì)護(hù)士及初級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，具有病房科學(xué)管理和教學(xué)能力，能不斷總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理質(zhì)量，能寫護(hù)理學(xué)術(shù)論文，借助字典可以閱讀一門專業(yè)外語。
2、職責(zé)：（1）在病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和本科主管護(hù)師業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行臨床護(hù)理、教學(xué)工作。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)抓好病區(qū)管理及科研工作。（2）參加病區(qū)的護(hù)理臨床實(shí)踐，指導(dǎo)護(hù)士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。（3）參與病區(qū)危重疑難病人的護(hù)理工作及難度較大的技術(shù)操作，帶領(lǐng)護(hù)士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實(shí)踐研究。（4）參加本科主任護(hù)師、主管護(hù)師組織的護(hù)理查房、會(huì)診和病例討論，主持本病區(qū)的護(hù)理查房。（5）協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)擬定病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃，參與病區(qū)管理工作。（6）協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)士業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織編寫教材擔(dān)任講課，對(duì)護(hù)士進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和考核。（7）負(fù)責(zé)本病區(qū)實(shí)習(xí)護(hù)生或進(jìn)修護(hù)士的臨床帶教工作。（8）對(duì)病區(qū)的護(hù)理差錯(cuò)、事故進(jìn)行分析，提出防范措施。（9）協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制訂本病區(qū)的科研、技術(shù)革新計(jì)劃，提出科研課題，并組織實(shí)施。
（三）護(hù)士
1、要求（1）掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論及護(hù)理操作規(guī)程，熟悉專科護(hù)理技術(shù)，了解與護(hù)理有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)。（2）熟悉本病區(qū)常見病的診治原則。（3）掌握各種化驗(yàn)標(biāo)本的采集方法，具有臨床檢驗(yàn)及常用藥物的基本知識(shí)。（4）了解醫(yī)學(xué)心理學(xué)，倫理學(xué)等人文科學(xué)的基本知識(shí)，具有醫(yī)囑及處方的外文應(yīng)用能力。（5）具有對(duì)實(shí)習(xí)生、護(hù)理員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的能力。
2、職責(zé)：（1）在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。（2）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。（3）做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。經(jīng)常巡視病房，密切觀察病人病情變化，了解病人心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告或處理。（4）認(rèn)真做好危重病人的護(hù)理及搶救工作。（5）協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各種診療工作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。（6）參加護(hù)理教學(xué)和科研，指導(dǎo)護(hù)生和護(hù)理員、衛(wèi)生員工作。（7）定期組織病員學(xué)習(xí)，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和住院規(guī)則，經(jīng)求病人意見，改進(jìn)護(hù)理工作。做好病人出院的衛(wèi)生宣傳指導(dǎo)工作。（8）在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好病房管理，消毒隔離、物資、藥品和器材請(qǐng)領(lǐng)保管等工作。
護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)管理
加強(qiáng)管理，提高護(hù)理質(zhì)量，防止發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)，是護(hù)理管理的根本目的。護(hù)士長(zhǎng)就是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者，是組織者，是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有一定職位，擔(dān)負(fù)一定職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、方法及藝術(shù)，才能使受領(lǐng)導(dǎo)者在工作中發(fā)揮最佳的工作狀態(tài)。以最短時(shí)間，最好的技術(shù)，完成每一個(gè)最艱巨的任務(wù)。應(yīng)具備以下基本的能力。
一基本素質(zhì)
1、良好的品德一個(gè)人的思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。品德決定一個(gè)人發(fā)展的成敗。護(hù)士長(zhǎng)只有注意自身由內(nèi)向外的修養(yǎng)，才能在護(hù)理生涯中實(shí)現(xiàn)自我，帶好隊(duì)伍。品德修養(yǎng)內(nèi)涵豐富，其中最重要的就是護(hù)士長(zhǎng)必須具備的真誠(chéng)、寬容、尊重、公平、公正。真誠(chéng):即表里如一，真誠(chéng)會(huì)取得護(hù)理人員的信任，可以推心置腹地進(jìn)行交流，與其接觸會(huì)感到親切安全。寬容:不僅表現(xiàn)在非原則問題上不斤斤計(jì)較，而且表現(xiàn)在別人明顯虧待自己的時(shí)候也能寬容相待而不是得理不讓人。寬容不僅表現(xiàn)在能包容別人的短處，更能容忍別人的長(zhǎng)處，當(dāng)別人不如自己時(shí)，不輕視慢待，別人優(yōu)于自己時(shí)不嫉賢妒能。嫉妒是管理者的大敵，這往往容易傷害別人，壓制人才。寬容還表現(xiàn)在出現(xiàn)不同見解觀點(diǎn)分歧時(shí)，不要以權(quán)壓人，要以理服人，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，給護(hù)理人員創(chuàng)造寬松和諧的空間，自覺地、富有創(chuàng)造性地完成護(hù)理任務(wù)。尊重:人格尊嚴(yán)是平等的，不受分工的影響，在維護(hù)自尊的同時(shí)，也要尊重下級(jí)。不要對(duì)下級(jí)召之即來，揮之即去，居高臨下，盛氣凌人，處處都顯示自己高人一等。這樣一來勢(shì)必傷害對(duì)方的自尊，影響彼此之間的關(guān)系。公平、公正:護(hù)士長(zhǎng)能做到對(duì)事不對(duì)人，給大家創(chuàng)造平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，為實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)而努力。具有良好品格的護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理人員中的威信和影響力會(huì)不斷增強(qiáng)，工作效率自然會(huì)提高。
2、能力和知識(shí)是成功的必備條件。護(hù)士長(zhǎng)要成為科學(xué)的帶頭人，要不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。應(yīng)在護(hù)理的某領(lǐng)域有所專長(zhǎng)，能指導(dǎo)下級(jí)解決護(hù)理中的疑難問題。要有良好的運(yùn)用知識(shí)的能力。能夠及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。還要有創(chuàng)造性的思維能力。只有具備了上述素質(zhì)，才能真正不斷提高護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理人員心目中的威信，才能推動(dòng)護(hù)理專業(yè)不斷發(fā)展。
3、良好的心態(tài)和自然調(diào)節(jié)能力人的心理狀態(tài)是生命的指揮儀，在衛(wèi)生改革中建立起來的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，要求我們要有良好的心理素質(zhì)，遇到挫折、困難，要有一定的承受能力，能夠以積極的心態(tài)去面對(duì)，分析主客觀因素，增強(qiáng)自信心，采取有效措施擺脫困境。只有具備良好的心態(tài)和自然調(diào)節(jié)能力，才能不斷激發(fā)廣大護(hù)理人員的工作熱情和斗志，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝困難的信心。
二護(hù)士長(zhǎng)強(qiáng)化自我修養(yǎng)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自我學(xué)習(xí)是知識(shí)積累和更新的過程，要想具有超前的思維、科學(xué)的管理方法和良好的心理素質(zhì)，就要不斷學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)，還要懂得向他人學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自我。
2、樹立“以人為本的觀念”護(hù)士長(zhǎng)要求護(hù)理人員對(duì)待病人要體現(xiàn)“以人為本”的觀念，而護(hù)士長(zhǎng)要“以人為本”對(duì)待護(hù)理人員。要尊重、關(guān)心、幫助每位護(hù)理人員，經(jīng)常與他們進(jìn)行情感交流，特別是當(dāng)他們遇到困難時(shí)，要幫助他們度過難關(guān)，要充分發(fā)揮他們的潛能和創(chuàng)造精神，激勵(lì)和引導(dǎo)他們?yōu)樽o(hù)理任務(wù)的落實(shí)，護(hù)理事業(yè)的發(fā)展多出力獻(xiàn)策。
3、善于反思、發(fā)現(xiàn)不足、完善自己護(hù)士長(zhǎng)每當(dāng)完成工作后，應(yīng)自我總結(jié)，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，聽取護(hù)理人員的意見和建議，改進(jìn)護(hù)理工作，提高管理水平。
三合理安排工作，減輕護(hù)理人員的心理負(fù)擔(dān)科學(xué)性、準(zhǔn)確性很強(qiáng)的計(jì)劃對(duì)工作將起到事半功倍的作用，根據(jù)每項(xiàng)工作的技術(shù)情況、難度高低，需要多少工作時(shí)，需要什么人能完成，又要在最快，最好完成每項(xiàng)，每班的工作的同時(shí)，做到不浪費(fèi)時(shí)間，又不加重護(hù)理人員的壓力，讓護(hù)理人員輕松的完成每項(xiàng)工作。
護(hù)士素質(zhì)管理
在醫(yī)院這樣一個(gè)大的醫(yī)療市場(chǎng)里，首先接觸患者的是護(hù)士。她們的舉止言談、儀表、行為規(guī)范、人格素質(zhì)會(huì)給患者留下第一印象。其基本素質(zhì)的高低直接影響到醫(yī)院的聲譽(yù)。
1、道德素質(zhì)要求
道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心，沒有良好的道德素質(zhì)，其他素質(zhì)的提高就是一句空話。要尊重患者主要是指尊重患者的醫(yī)療權(quán)利，即尊重患者的知情同意的權(quán)利、監(jiān)督自己醫(yī)療權(quán)利實(shí)現(xiàn)的權(quán)利、獲得有關(guān)醫(yī)療信息的權(quán)利、要求保護(hù)隱私的權(quán)利等。在此基礎(chǔ)上護(hù)士還要了解患者的義務(wù)，即提供與疾病有關(guān)情況和資料的義務(wù)、遵從醫(yī)囑配合治療的義務(wù)、遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)章、維護(hù)醫(yī)院秩序的義務(wù)等。門診護(hù)士只有了解患者的醫(yī)療權(quán)利和義務(wù)，在接待患者、分流患者時(shí)才能做到說話有理論、溝通有依據(jù)，患者才能信服，才能配合好分診工作。目前侵犯患者權(quán)利的事時(shí)有發(fā)生，如患者就診時(shí)醫(yī)生開的化驗(yàn)單、各種檢查、處方及診斷，患者一無所知，侵犯了患者知情同意的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)和患者做耐心解釋，向患者增加透明度以維護(hù)患者的權(quán)利。當(dāng)患者不服從治療、不遵守醫(yī)院秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)向患者說明遵從醫(yī)囑、維護(hù)醫(yī)院秩序是患者的義務(wù)。
2、心理素質(zhì)要求
所謂護(hù)士的心理素質(zhì)是指從事護(hù)理工作的心理能力的綜合表現(xiàn)，包括護(hù)士的認(rèn)知能力、思維反應(yīng)能力、注意力、記憶力、應(yīng)變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等。這些能力的培養(yǎng)也絕非一朝一夕之事，而是在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中通過學(xué)習(xí)、鍛煉才能培養(yǎng)出的自身良好的心理素質(zhì)。不具備良好的心理素質(zhì)，就不能適應(yīng)門診成百上千的各種性格患者的磨合。護(hù)士良好的心理素質(zhì)能消除患者的煩躁與苦惱，良好的心理素質(zhì)能把家庭的不悅消失在上班的路上，以一種文雅、恬靜的表情，落落大方的姿態(tài)對(duì)待患者，患者才能認(rèn)可護(hù)士，才能和護(hù)士交流真感情。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求
在有了良好的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)后，踏實(shí)而豐富的業(yè)務(wù)素質(zhì)有助于適應(yīng)和做好護(hù)理工作。在醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的同時(shí)，病種繁多，各種檢查也繁多，在書本上學(xué)習(xí)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，這就要求護(hù)士必須更新觀念、更新知識(shí)，在學(xué)習(xí)好本專業(yè)知識(shí)外，還必須掌握邊緣學(xué)科的知識(shí)，如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)等。因?yàn)樯鐣?huì)是復(fù)雜的，病種是多樣的，人際關(guān)系是多元化的。用心理學(xué)知識(shí)去分析患者就診時(shí)的心理變化，用行為醫(yī)學(xué)知識(shí)，分析患者就診時(shí)的不良行為，并給以糾正。
4、注重首因效應(yīng)
所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對(duì)判斷、評(píng)價(jià)事物具有重要的作用。護(hù)士上崗應(yīng)該儀表端莊，站立微笑服務(wù)，熱情接待每一位患者，主動(dòng)介紹就診須知，必要時(shí)介紹為他們?cè)\治醫(yī)師的簡(jiǎn)歷，對(duì)患者一視同仁，在語言、表情和動(dòng)作中應(yīng)注意表達(dá)出同情和關(guān)懷，親切稱謂患者，切勿叫號(hào)來代替患者，使患者感到溫暖和體貼，由此產(chǎn)生安全感和尊重感，取得患者對(duì)護(hù)士的信任和依賴。
5、掌握溝通技巧
溝通是人與人之間信息的傳遞，包括意見、情感、觀點(diǎn)、思考等的交換過程，以此取得彼此間的了解、信任及良好人際關(guān)系。護(hù)士接待患者時(shí)的面部表情、身體姿勢(shì)、聲調(diào)速度、手勢(shì)、眼神等都能影響溝通的效果，這些也被稱為非語言溝通。護(hù)士面帶微笑接待患者是進(jìn)行溝通的第一步。微笑可使患者消除陌生感，增加對(duì)護(hù)士的信任。相反，則無形中加大了護(hù)士與患者之間的隔閡。護(hù)理實(shí)踐中溝通的主要方式是交談，也就是語言性溝通。護(hù)士所使用的語言應(yīng)該是親切、美好的，這樣會(huì)給患者帶來愉。面對(duì)不同的交談對(duì)象采用不同的語言表達(dá)方式，并掌握談話的內(nèi)容，應(yīng)有針對(duì)性、運(yùn)用掌握的專業(yè)知識(shí)向患者講述他們所需要了解的知識(shí)，以此增加患者的信任感。
6、具有敏銳的觀察力
在門診候診患者中，常有患者病情發(fā)生突然變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)搶救，為患者以后的治療贏得寶貴的時(shí)間，如不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)就會(huì)危及生命安全。在認(rèn)真觀察候診患者病情的同時(shí)，護(hù)士應(yīng)注意患者的表情、體態(tài)、言語等，以及時(shí)了解患者的心理活動(dòng)，進(jìn)行心理護(hù)理。
