時間:2022-09-13 07:18:35
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇淘寶營銷方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
男裝促銷活動方案
一. 活動實施背景及目的
1 活動背景
A、網絡營銷代表男裝營銷的未來發展趨勢。
20xx年底,中國網民達到了近4億的人數。位居全球第一。巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業都建立了自己的網站;通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果消費者想購買些什么,特別是首次購買時,會先在網上進行初步的查找和選擇,再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網絡營銷提供了廣闊的空間。網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”,將對整個營銷產生巨大的沖擊。男裝行業亦如此,目前,很多傳統男裝企業開始或嘗試開始介入網絡營銷。未來,將會有更多的男裝企業產品和品牌進軍網絡,無疑將推動中國男裝行業向網絡化的快速發展。
B、網絡的發展讓消費者逐漸接受并依賴網上購物。
進入二十一世紀以來,網絡是全球發展最快的一項科技產品,網絡所營造的虛擬但快捷、抽象但豐富的另一個平行世界,讓人們心馳神往,時至今日,網絡已經成為大多數人不可或缺的工具和生活方式。其中,網上購物逐漸成了網絡生活方式的一大潮流。隨著網絡銷售模式的日益完善和支付系統的日益安全、便捷,許多人開始愛上了這種足不出戶而淘盡天下的消費模式。經過十多年的發展,當初那批網絡弄潮兒,如今也進入了中年,加入了以中年、中等收入以上為標志的男裝主流消費群體。因此,男裝的網絡營銷蘊含著巨大的市場潛力。
C、元旦至春節期間為男裝的銷售旺季,應重點進行營銷推廣。
元旦至春節期間,是男裝最大的銷售旺季之一。中國的辭舊迎新的傳統,讓服裝的銷售在此刻顯得尤為火爆。在此時,絕大多數傳統男裝品牌都開始進行各式各樣的營銷活動,旨在利用銷售旺季,完成近半年的銷售目標。而作為新興的男裝網絡營銷也應當抓住此重要節點,重拳出擊,開展一系列營銷活動。
2 活動目的
A、長遠目的:通過該營銷活動的實施,提高淘寶男裝銷售模式的知名度和美譽度,培養男裝市場消費者的網絡消費習慣。增加消費者網絡購買男裝的渠道比重。
B、近期目的:通過該營銷活動的實施,提高淘寶男裝的影響力,塑造淘寶男裝的精品品牌形象,加強淘寶男裝平臺與網絡店鋪、消費者三者之間的溝通與聯系,形成良好的市場環境。
C、基本目的:通過該營銷活動的實施,提高淘寶男裝的總體銷售額度,增加淘寶男裝平臺及各個店鋪的營業利潤,打造一批男裝精品店鋪。
二、活動要素
1、活動主題:新年溫暖隨心購 男裝精品在淘寶-------淘寶男裝年末購物節
主題闡述:活動主題結合促銷的時間特征:新年時段,緊扣淘寶男裝的兩大特點:網絡平臺的便利性和淘寶男裝的精品屬性。塑造“歡樂”的節日式購物氣氛,以購物節的形式讓消費者產生購物的欲望和。另:今年的冬季將是一個較為寒冷的冬季,所以溫暖過冬將成為男裝的訴求重點。因此主題及整個活動里圍繞“溫暖”展開。
2、活動時間:
3、活動平臺:淘寶網男裝頻道
4、活動參與范圍:淘寶網扶持的精品店鋪及有意向參與的其他男裝店鋪。
三、活動內容及安排:
活動策劃思路:根據男裝消費的年末旺季時段特征及淘寶男裝頻道的平臺特征,充分利用多種營銷推廣手段,開展男裝節等一系列營銷活動。 男裝節組成:
溫暖推薦—每日溫暖推薦:
溫暖品牌—品牌男裝精品展:
溫暖特惠—特價男裝限時搶
溫暖互動—十大最受淘寶網友歡迎的男裝品牌評選
1、 每日溫暖推薦:
該活動環節為本次活動的重點環節,主要目的是通過每天的特惠價格來吸引網友的關注,增加產品銷量。淘寶每天精心聚攏篩選一批正在舉行優惠活動的男裝產品作為特別推薦,產品挑選由編輯推薦與店鋪報名參加結合的形式。產品的更新頻次為每天。可設置往日精選,收錄一周內的每日溫暖推薦產品。
專區作用:通過每天的特惠價格來吸引網友的關注,增加產品銷量
專區位置:淘寶男裝頻道首頁首屏
專區推廣:在淘寶首頁顯著位置進行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進行彈出式廣告宣傳。
專區持續時間:覆蓋整個推廣時段。
專區促銷活動:由淘寶主導,各店鋪推薦產品參與。
2、 品牌男裝精品展:
為品牌男裝特別開設的展示區域,旨在打造淘寶精品男裝的概念。邀請所有在淘寶開設旗艦店和形象店的男裝品牌參與,根據品牌的銷售額或知名度,進行展示區的排位。鼓勵男裝品牌在展示區內自行進行優惠促銷活動。
專區作用: 宣傳淘寶男裝品牌,打造淘寶精品概念,提升平臺的形象。
專區位置:淘寶男裝頻道首頁(具體見圖示)
專區推廣:在淘寶首頁固定位置Tab廣告位及文字鏈
專區持續時間:覆蓋整個推廣時段
專區促銷活動:由各個品牌自行安排,淘寶進行統籌。
3、 特價男裝限時搶:
在活動開始后的前半個月,每周選擇幾款產品,以每日限量搶購的形式,成本價甚至低于成本價進行銷售。此舉旨在以大力度優惠迅速的聚攏人氣,大量增加點擊率,提升網友的消費欲望。為活動的持續進行打好良好基礎。
第3項活動與第1項活動的關系:促銷力度 3〉1 持續時間 1〉
每日特惠為貫穿整個活動時間的,特價男裝限時搶僅為前半個月。每日特惠為搜羅整理推薦正在舉行優惠活動的男裝產品,并挑選最優惠的幾個產品進行每日推薦,不限時間段。為商家實行,淘寶推薦的模式。而特價男裝限時搶為淘寶組織的,商家自愿參與的,由商家提品,淘寶制定優惠幅度(成本價或低于成本價)及形式(限時搶購)。
專區作用:短時間內迅速增加人氣,造成眼球關注熱點,為活動的成功進行打好基礎。
專區位置:淘寶男裝頻道首頁首屏(與每日特惠欄目輪替或并列,活動結束后,位置被每日特惠代替)
4、 淘寶網十大年度男裝品牌評選
該活動為淘寶此次男裝節的后續活動,重在吸引網友的投票參與,形成淘寶平臺、知名品牌與網友消費者三者之間的良好溝通與互動。成為淘寶男裝頻道的年度盛事。
活動形式:網絡評選+頒獎(線下活動)
活動基于版塊:品牌男裝精品展
活動時間:活動結束前半個月及活動結束后持續一個月
活動參與主體:網友、參加品牌男裝精品展的品牌
活動內容:
A、 籌備期:在品牌男裝精品展開始后,每日跟蹤各個男裝品牌的成交量和點擊率,并每日進行成交量和點擊率的排名。為品牌評選的排序做好依據。
B、 投票期:投票期開始后,根據品牌的日成交量及點擊率等進行綜合排序,增設網友投票按鈕和評論區。原則上對評論進行引導,控制品牌負面評
論的出現。同時需啟動防刷票系統,防止品牌進行刷票等舞弊行為。每個淘寶ID每日只能投一票。
C、評選頒獎:投票活動結束后,根據網友的投票和成交量、點擊率等三項數據的綜合考評,評選出“淘寶網十大年度男裝品牌”獎項。根據淘寶網的網友投票排名,評選出“淘寶網十大最受網友歡迎的男裝品牌”獎項。并擇期進行頒獎活動。
D、活動推廣:利用公關、廣告等推廣手段,集中淘寶的宣傳資源進行宣傳推廣。
四、活動簡要排期表(因時間關系,不能做的很詳細,僅體現日期的排期思路)
專區推廣:在淘寶首頁顯著位置進行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進行彈出式廣告宣傳。(在該活動舉行期間,宣傳資源傾向于該活動,活動結束后,宣傳資源傾向于每日特惠。) 專區持續時間:前兩周 專區促銷活動:淘寶制定促銷力度及形式,商家提品及渠道服務。
五、活動外部宣傳與推廣
一個好的營銷活動,除了依靠淘寶本身的宣傳資源和影響之外,還需借助外部媒介進行推廣宣傳。主要應用以下宣傳手段及渠道:
1、 公關傳播:利用電視、廣播、報紙、雜志、網絡等進行軟性新聞宣傳報道,制造輿論關注熱點。
傳播階段及話題規劃:
2、 廣告宣傳:
六、活動操作簡要細節及須知: 綜述:
1、 該活動為淘寶網男裝頻道組織主辦的、淘寶平臺內所有男裝商家店鋪皆可參與的年末大型營銷活動。在活動的具體操作上需要淘寶方與商家的密切聯系和配合。
2、在此活動舉辦期間,所有男裝商家店鋪索舉行的各類促銷優惠活動均可納入該活動的范疇。淘寶可根據活動的效果和影響力進行重點主推,但與主線活動不得發生沖突。
3、商家參與該活動的費用支出均自行承擔,淘寶根據活動需要可適當收取相關費用(待定)
4、此活動執行期較長。若遇春節等放假時段,活動根據情況及需要暫停或延續。
籌備期:
1、 在籌備前期,淘寶需要對平臺內的重點男裝商家進行訪問和摸底調查,了解商家店鋪的產品鋪貨情況和營銷、定價手段等等。為活動的修正及
完善做好準備。
2、 在籌備期,淘寶聯合商家進行重點產品的篩選、包裝工作,儲備好足以支撐整個活動的限時特惠產品,不至于出現斷檔。
3、 淘寶負責活動專屬minisite的設計、制作與上線工作。各商家店鋪在淘寶的指導下對店鋪自行進行裝修、布置及貨品陳列。
4、 淘寶建立完善的溝通機制,與參與活動的商家保持緊密的、密切的溝通與交流,保障項目的如期、正常開展。防止其他突發事件。
執行期:
1、 活動上線執行后,淘寶除進行活動的管理外,還需對各商家店鋪進行巡查,要求各參加活動的商家店鋪必須按照統一的風格、營銷主題及口號,
保障每個參與活動的店鋪都有活動的專題鏈接。防止、制止、及時處理各類突發事件,保障營銷活動的秩序和安全。
2、 活動執行后,淘寶及店鋪須做好各類數據的記錄、監測及匯整工作。為活動效果的分析與監測提供依據。
3、 成立應急小組,處理突發的危機事件。防止過多負面的輿論氛圍出現。
4、 劃分清楚權責、利益分配等復雜關系。
后續總結期:
活動結束后一個月內,淘寶將對活動進行詳盡的全面的總結,各參與店鋪也須進行各自的總結。這些總結將成為淘寶男裝開展下一波活動的重要參考依據。
No.1對罵的營銷哲學
網絡總有一些不和諧的因素,無論是名人間的對罵,還是企業間的詆毀,或是品牌間的論戰,都充滿了對罵的營銷哲學,360的營銷最為明顯,2010年的3Q大戰,360明顯成為了事件的獲益者,名聲盛囂塵上;2012年的3B大戰360故技重施,和百度一拼高下,雖然明顯不敵,但是其效果確是相當明顯,讓360搜索引擎受到網民的關注。
No.2價格戰背后的合作
價格戰從來都是兩敗俱傷的代名詞,但是,卻有那么一對競爭對手,巧借價格戰進行網絡營銷,那就是2012年頗受爭議的蘇寧和京東的價格戰,在對戰期間,兩個競爭者勢同水火,你降價來我送禮,媒體也咬著這對冤家不放,輪番播放,消費者更是樂其不疲,觀望等待誰的價格更低。蘇寧和京東的銷量猛增,然后,消費者開始發現自己購買的東西并不比平時的便宜,然后一場關于“合作”的陰謀浮出水面,蘇寧和京東都成為價格戰的受益者。
No.3燒烤店的逆襲
燒烤店也網絡營銷?一元兩元的生意網絡營銷能賺錢嗎?這可能是很多人的疑惑,但是李燁卻通過網絡營銷賺到了第一桶金。他主要通過淘寶網店進行銷售,網絡營銷方式非常簡單,那就是“承諾營銷”,“口味保證、無盲點送貨、誠信”的承諾非常簡單,但是他卻一路踐行,因為燒烤的特殊性,其推出的“承諾營銷”效果斐然,從最初的幾個月才有少量訂單,到現在的七八萬元每天,他可謂是網絡營銷怪招致勝的第一人。
No.4外公模特網店
現在網絡上銷售最火的便是服裝,后進的服裝企業們想突圍真的不是一般的難,但是某網店店主的72歲高齡外公身穿潮服、手拿各種手袋、頭戴各色假發的淘寶模特相片躥紅于網絡,這一“怪招”,為網店迎來不少眼球的同時也帶來了不少的訂單,其另類程度和經典程度真的可圈可點。
No.5餐館的菜單誘惑
首先,有必要了解下淘寶微博版的一些特有標簽:
1.淘寶微博版是為賣家量身定做的,也可以說是“賣家專享的微博產品”;
2.淘寶微博版可以提升賣家與微博粉絲的互動,從而增強粉絲黏性;
3.作為賣家展示商品的新渠道,可以實現流量到購買力的轉化;
4.淘寶微博版將會是賣家營銷渠道建設、品牌推廣的第二戰場。
其次,賣家們應該了解微博淘寶版的三大功能,只有在此基礎上,才有可能用好微博淘寶版。
功能一:商品特型展現
賣家可以直接在旺鋪后臺,進入微博操作界面,點擊“寶貝”按鈕,這一功能類似微博頁面的發圖片。賣家可以將自己的寶貝以九宮格的形式展現出來。
這一操作簡單靈活,賣家也實現了隨時隨地發商品圖片。
功能二:直觀易記的名片卡
簡單來說,這一功能可以讓買家的微博享有一份特別的“淘標識”,賣家的名片中也可以體現淘寶店鋪的名稱、等級、入口以及主營范圍。
功能三:強大的數據分析能力
在旺鋪后臺的數據中心,通過影響力分析、粉絲分析、微博頁面分析、店鋪流量分析,賣家可以準確的制定運營計劃及營銷方案;通過輿情監控,用戶動機分析,讓賣家更懂用戶所想。
第三,微博淘寶版有著詳細的功能頁面
賬號互通,打造營銷新平臺
據艾瑞咨詢調查顯示,2013年6月,淘寶網與新浪微博的月度覆蓋人數中,共同訪問人數占不重復總訪問人數的39.9%,約為1.3億人,數量較為可觀。基于兩者超過1億的月度活躍用戶,為淘寶微博版提供了基礎的價值保證。這個產品的推出,為廣大中小賣家提供了除淘寶直通車廣告之外的營銷模式。淘寶網上活躍著800萬賣家,其中絕大部分屬于中小賣家。除阿里巴巴廣告體系之外,淘寶網上的營銷需求還需要其他媒體和平臺來進行消耗。而新浪微博作為社交媒體平臺,已經進駐了逾30萬個企業,新浪微博與淘寶網上中小賣家的營銷需求能夠很好契合,他們能夠獲得直接與消費者溝通交流的平臺,對于淘寶網的活躍繁榮有正向刺激作用。
微博淘寶版的本質是將店鋪老客戶吸引到微博平臺轉化為微博粉絲,利用自媒體的快速傳播特性,通過一系列活動策劃放大粉絲數量形成潛在客戶群體,再通過激勵促銷手段讓潛在客戶形成購買,通過這樣的閉環循環往復提升店鋪銷售額與品牌知名度(如圖1)。目前,微博淘寶版在賣家中使用范圍還較為有限,對于淘寶賣家,微博淘寶版不失為一個有效的社會化營銷工具。但淘寶賣家能否利用好這個工具,仍然是一個需要深入思索的問題。基于新浪微博的微博淘寶版走的是社會化電商的道路,因而消費者在新浪微博平臺上的活躍度將成為微博淘寶版是否能夠獲得最大收益的根本。
新平臺喜憂參半
微博淘寶版對于淘寶網在數量上占絕對地位的中小賣家來說,是一個利好消息。在阿里封閉的電商生態圈內,中小賣家想要維持生存,就必須提高店鋪的曝光率,增加客流量。而淘寶與新浪微博的打通,為淘寶的廣大賣家提供了一個巨大的流量入口,但同時也因為大量廣告的推送等給消費者體驗帶來了困惑。
低成本的流量通道
除可觀的外部流量之外,微博淘寶版可以說是為淘寶賣家量身定做的專門產品,在淘寶旺鋪的后臺集成了微博的功能,能隨時微博,與微博粉絲進行互動,增強與粉絲的聯系。微博淘寶版增加的數據分析功能,包括影響力分析、粉絲分析、微博頁面分析、店鋪流量分析等模塊,能夠讓商家進行實時輿情監測,洞察用戶的需求與反饋,幫助賣家不斷優化運營方案和營銷方案。
在微博淘寶版上線一個月后數據顯示,從商品互動情況來看,使用微博淘寶版的賣家所獲得的互動比例最高,其有63.4%的商品都有互動(“互動”指微博用戶對商品Card的轉、評、贊、收藏等行為),是未使用微博淘寶版賣家的6倍。而從目前測試的賣家效果看,微博淘寶版的導流效果非常明顯,Card形式的導流數量較之前的普通短鏈形式,導流數量提高了500%。
微博將成為淘寶店鋪新的流量通道。第一批參加內測的淘寶店鋪有百草味、阿卡服飾、新農哥等6家。阿卡服飾在使用微博淘寶版之后,用Card形式來展現店鋪商品、店鋪信息、信用等級、商品照片與價格、銷量,關于商品的相關信息一目了然,同時,用戶可以點擊“去購買”直接進行購買。百草味淘寶店鋪綁定了其新浪官方微博之后,在凌晨1點左右推送了店鋪的一款1元秒殺的單品測試,僅在5分鐘之后,就有第一單成交。第一天測試后,全天總流量超過8月前4天的總和,銷售額有較大提升。8月1日至4日,新浪微博的流量來源僅占總流量來源的0.48%,而在8月5日至8日上午10點左右,新浪微博的流量占比攀升至42.32%,為來源中占比第一。
粉絲體驗受到困擾
對廣大賣家來說,這無疑是個更加多樣化而且高效的營銷工具,但對于普通用戶而言,微博這一平臺已被重新定義為營銷平臺。有用戶直言不諱:“微博已變成淘寶的后花園,鋪天蓋地的‘親’字廣告語把原本該是新聞、咨詢的信息內容擠到了角落。”微博淘寶版給商家帶來了一定的困惑:微博是維護粉絲、增強與粉絲交流的社交工具,如今增加的商品信息推送是否會影響到粉絲體驗?商家如何在微博商業化與用戶體驗之間實現更好的平衡?
微博淘寶版的基礎是微博粉絲,衡量微博粉絲有粉絲數量、粉絲活躍度、粉絲轉化率等幾個維度。影響微博淘寶版效果的主要因素不是粉絲數量,而是有價值的粉絲數量,即認同商家的品牌與商品,或有過購買體驗的這部分粉絲人群的數量。他們對品牌有較高的認可度與忠誠度,關注商家的新品與促銷,樂于分享與推薦。價值粉絲的來源主要有兩方面:一是淘寶店鋪的老客戶轉化來的微博粉絲,二是老客戶微博粉絲的粉絲。
天貓電器城是在大的B2C平臺下的一個細分的垂直市場。從2003年淘寶開始推出網購以后,大家對淘寶的品牌已經很熟悉,B2C市場規模到去年已經達到了將近2千億,占據了50%以上的市場份額,所以在這樣的市場規模下,可以給到行業新的機會。之所以說是一個機會,主要是基于電子商務行業相對傳統商業的特性。
首先是信息化。無論是前臺的營銷,配送體系,流通體系,包括電子商務平臺建設過程中,我們看到的一個很重要的特性就是網購對于信息的高度依賴,我們可以通過這些信息看到銷售數據的變化,看到區域銷量的變化。第二個特征很有價值,就是消費者分析,在線上規模逐步擴大的過程中,針對消費者行為路徑和行為習慣的分析,可以對一個企業從營銷到生產帶來不一樣的價值。第三是物流倉儲的分析,整個倉儲對于前臺業務規模的支持非常大。
第二是低成本。電子商務的高速發展有一個重要的原因,就是商業流通多年來第一次開始逐漸擺脫對房地產、商業地產的依賴。電子商務的發展,使得信息傳播的成本越來越低,對于商業地產的依賴發生了一些改變。第二,我們講的終端成本。各個品牌在終端上出樣的數量及出樣的成本總體保持較高的水平。但電商的終端出樣可以通過信息圖片和文字的方式,節省了大量的樣機成本,這是電商的一個新價值,也是一個很重要的商機。我們那些在特定渠道取得成功的品牌,需要擴張和凸現新的變化的時候,對于電商有更高的依賴。比如聯想把全新的產品和多頻的應用在網上進行營銷推廣,就是一個非常有益的嘗試。
第三是靈活性。電商區別于傳統商業的差異就是靈活性。淘寶開放的模式匯聚了海量的品牌和商品。在這個開放平臺范圍,不同商家、品牌和品類之間,可以去區隔,也可以自由重新的組合,靈活性進一步加強。另外一個是銷售調控,天貓的整個營銷端有很多數據,我們可以把消費者以淘寶進行搜索路徑的數據進行需求的細分,針對消費者的行為直接指向IP,做定向的降價,所以天貓的銷售調控和營銷手段也更加靈活。
在新的時代里,滿足消費者新的需求,就是滿足個性化。這方面,天貓在去年做了多次的嘗試,超越了我們的設想。我們一直認為,所謂的柔性化的市場更多誕生于整個產業鏈,真正能夠看到效果的,恰恰是這類有計劃銷售屬性的產品。
天貓2007年與奧克斯、TCL和創維做了網購的合作,這讓我們看到了巨大的市場機會。我們跟海爾合作推出的定制團購的營銷活動,在一天之內就實現了3000臺/套的訂單。所以,網購讓我們看到這樣一個新的機遇,看到營銷的市場機會。
然而,無論是渠道端、市場端、生產端還是利潤端,實現突破都需要一個非常漫長的過程。所以,我們現在面臨的困局是四個維度:一個渠道,一個品牌,一個利潤,一個生產。第一個維度是渠道,我們正在探索一個旗艦店+多個專賣店的渠道模式,靠信息化虛擬連接,我們會給廠商提供后臺管理工具和平臺,未來渠道的運營是輸出給我們的產業。第二個維度是品牌。把營銷的主導權交給品牌,包括形式的解決方案由我們來提供。第三個維度是利潤,在開放平臺里,制定任何一個商品的價格都應該是市場說了算,而不是平臺。第四個維度是生產。實踐過程中我們發現,一個旗艦店+多個專賣店的渠道模式可能是未來電商突破于一個品牌或者一個供應商在不同渠道里價格混亂的解決方案。以前規模小,這不成為解決方案;但當我們具有一定規模的時候,這就成為很重要的突破口。
大家都在說電子商務,其實電子商務有不同模型。天貓的定位一直是堅持做開放的平臺,從淘寶誕生第一天起就做開放的平臺,現在做B2C還是要做開放的平臺。
電子商務的營銷形式和品牌的生態結構在發生著一些微妙的變化,包括品類和流量的劇增,重要的是天貓的后臺。
首先是支付寶,支付寶已經實現了快捷支付多種形式和付款的方式,包括整合付款方式,給消費的購物體驗帶來更多的便利性。
其次,天貓的后臺體系,包括物流寶。我們更關注物流之間信息的節點打通,這個應用的方式尤其是未來B2C的后端將是我們長期堅持的方向和趨勢,實現B2C的體驗延伸到不同的市場。物流寶體系是開放給商家的,在這樣的鏈路里面,尤其是供應端的資金流還是有問題,物流寶也集合了第三方的力量,解決方案也在摸索。
最后,我們希望建起來一個社會化的電保包平臺,讓專業的人去做專業的事,為更多商家和消費者服務。通過400電話把后面的修理甚至賠付工作全部都完成,這里還有一個軟件服務,包括安裝的服務,這些其實都是社會資源和我們一起參與共建的。
在這個過程中,我們看到一些品牌在快速理解這個市場的變革,并積極地參與進來,包括TCL,九陽,他們是我們某一品類的代表,與我們有物流寶的合作及平臺化的探索。
事實上在整個電商的飛速發展的過程中,電商都沒有獨立存在,而是在努力服務于傳統的產業。我們相信,電商以及新的技術手段都可以幫助傳統產業和一些優質品牌,找到新的突破口和機會。我們將致力于為產業,通過整合第三方資源的參與,為品牌商提供健全的服務體系。
訊:目前有不少消費品、工業品及面向消費者提供直接產品和服務的企業走上了電子商務的道路,即使還沒有走上這條道的企業,也正在謀劃著開通網上商城,開始網絡直銷的實驗。
根據鄧超明觀察,熱衷于電子商務的行業主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產品等,而像涂料這樣的行業也開始在試水,比如3A環保漆、嘉寶莉漆、嘉麗士漆等相繼推出了網上商城。在《網絡整合營銷實戰兵法》一書中,安排了一章節盤點精彩電子商務案例。
其實這幾年陸續上馬B2C商城的生產企業在這塊做得并不是很好,比如步步高網上專賣店、海爾商城、長虹網上商城(購機直通車)等,海信家電商城、eBono服裝網上商城等,而如凡克誠品(vancl)、京東360buy、紅孩子、當當網、卓越網等專門經營B2C業務的網絡渠道銷售型企業雖然在營收方面創造了一定的規模,但在贏利方面其實也一般,大多還在投入階段,整個網絡購物市場的成熟度還有待進一步提高。
當然,作為線下渠道銷售或專賣店直銷的補充,B2C網上商城已經成為企業產品直銷非常不錯的渠道,然而要想真正把自己的產品通過這個平臺獲得好的收益,并不是一件簡單的事情,鄧超明分析了多家B2C網上商城的運營情況,做了這樣一個結論,如果生產型企業要在網絡直銷方面取得更大的成就,或者說更多的中小型品牌能夠通過網上商城的直銷模式獲取更多的競爭優勢,除了在商城平臺的建立上要做足功夫,比如界面的友好和美觀、產品瀏覽和訂單處理的便捷穩定、互動和點評功能的完善暢通等,更重要的還在后面的推廣環節,而網上商城的推廣,網絡營銷至少要發揮90%以上的作用。如果無法通過網絡營銷把商城的銷量做起來,則整個B2C電子商務計劃則是失敗的。
這項工作需要一些專業的網絡營銷策劃人和推廣人來操作,比如網絡推廣計劃的制定、方案的執行、訪問量與銷售量的轉化、企業網上商城品牌的建立和傳播、目標消費群體網絡購物習慣的培養和催熟等,都需要很專業的策略和執行。
目前,大多數已經上馬B2C商城的企業并沒有認識到這一點,缺乏專業人員來實施電子商城的網絡營銷工作,建站初期美好的愿望也落空了,很多時候官方網站只是一個展示企業形象和產品信息、傳遞企業動態信息的窗口,其商務功能未能得到挖掘和發揮;而一些正在準備上馬網上商城展開網絡直銷的企業,不僅在方向上比較模糊,即使在策略上也不是很清楚,這個時候有必要聘請專業的外部電子商務和網絡營銷智囊人士加入,專門立項策劃,比如到底實施哪些網絡營銷策略,如何實施,實施過程中的效果如何評估,評估過程中如何改進等等。
以新聞營銷為例,推廣企業的網上商城可以策劃獨立的新聞事件,吸引人們的關注,建立品牌印象,進而促成購買行為的發行,但到底可以策劃哪些事件,又如何傳播等等,都需要專門的團隊實施。而又以搜索引擎營銷為例,現在消費者購物使用搜索引擎的習慣比較普遍,圍繞企業的網上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關鍵詞排行,如果單純依靠購買,則可能成本過高,而采用一些策略性的手段,則預期達到同樣的效果,但這個事情的策劃和執行,仍然需要專業的人士指導和執行。
不然可能導致投入的人力財力物力都打了水漂,而且最終使得企業主對電子商務失去了信心,造成很多企業的B2C商城以關閉而告終。這對企業來講,是一種損失;對電子商務這種有效的工具來講,也是一種很大的資源浪費。
當然,目前采用B2C電子商務計劃還有另外一樣路,在網絡推廣時可以借助外部平臺的力量,即在阿里巴巴、淘寶、拍拍、有啊等電子商務平臺上開通商城,借助這些平臺展開推廣,比如參與關鍵詞競價、購買展位、投放廣告,以及通過論壇、博客、QQ等多種方式推廣建立在這些第三方平臺上的商城。
一些比較大的品牌已經實施了這樣的計劃,比如優衣庫、九陽、小熊電器、諾基亞、格蘭仕、新華書店-華侖書店、皇冠等。不過鄧超明要提醒各位,這些品牌不僅在淘寶網開了旗艦店,并在淘寶網的醒目位置占有一席之地,投入了一定的廣告費,同時大多數都有自己獨立的網上商城,淘寶上面的商城不過是其整個B2C電子商務計劃中的重要構成而已。
整個來講,無論是生產型企業,還是貿易型企業實施B2C的電子商務計劃,都有必要過“網絡營銷”這一關,而如何過,則在于兩個環節,網絡營銷策劃和執行,而如果做到這兩個環節,則需要一個專門的團隊或機構設計專業的方案,在詳細的階段效果評估約束條件下,去落實方案。(來源:價值中國)
雙11線上活動方案一一、活動目的
1、把握中秋節促銷網店策劃商機,通過活動內容和活動對象創新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升網店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網店的信譽度,提升顧客忠誠度;
二、活動時間
20xx年9月9日(中秋節前一個星期)20xx年10月21日(中秋節假期結束)
三、活動主題
情濃一生,真心表愛意
情系中秋,禮表愛意
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內容
情系中秋,禮表愛意特惠活動1、活動期間,凡是情侶顧客,獲贈愛情誓言卡一張,參加最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優惠券,可以用這10元券在小店進行消費。
3、購物滿150元錢免費送貨,贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項鏈,購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券,節假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產品。
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間:活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷網店活動策劃的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
雙11線上活動方案二一.官方活動力度:
據天貓內部相關人士透露,天貓將于今年4月份對其于20xx年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風尚,進行天貓更名以來最大規模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動的主題是:天貓新風尚,風格有你創。線上推廣時間為4月16號-4月25號,涵蓋了國內各大主要的門戶網站、視頻網站、垂直社交網站、各大知名社區等。線下推廣主要分兩個主要部分:一是4月16號-30號將會在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進行密集的廣告投放;二是4月16號-0號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重,主要是中央電視臺、湖南衛視等各省市電視臺的黃金時間的高強度密集曝光。
更有文件表示:這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動,并且這次活動的宣傳促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和。
二.活動意義:
緊跟天貓腳步,合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流,促成活動期間訂單,預計效果不詳,后期可總結經驗與不足,方便下一次做大型活動,逐步完善。
二.活動方案:
1.店鋪名稱:尚藝家居專營店
2.店鋪地址:
3.活動上線時間:4月16日----4月25日(1622是預熱,2325正式)
4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式):
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60,上不封頂。
活動說明:雙重幸運,驚喜不斷,掌柜發話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運費,沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會贈送倆次抽獎的機會,在頁面中完成抽獎即可,中獎者將產生于當天的買家中,雙重幸運,雙重驚喜,同時滿300減60,上不封頂哦!
5.店內裝修:
⑴.前期推廣前店內打上活動預告的文案圖片,文案內容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內容。(4月8號前做好)
⑵.活動期間,首頁頂通掛活動banner,連接到特價分類頁面(單品庫存僅限一個),分類頁面廣告語:本店承諾:全網唯一,搶到即賺到。等類似內容的廣告語。
6.推廣(4月5號到15號)重點
(推廣的時候可更為系統和廣泛,需要推廣人員可根據自己的推廣經驗達到最好的推廣效果。定一個詳細的推廣方案,可作為活動后期經驗總結的參考。
推廣內容參考:
⑴.老客戶維護:客服用自己的方式通知到已經買過我們產品的老客戶。
⑵.站內站外同時推廣:
重點推:活動促銷
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60
活動說明:雙重幸運,驚喜不斷,掌柜發話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運費,沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會贈送倆次抽獎的機會,在頁面中完成抽獎即可,中獎者將產生于當天的買家中,雙重幸運,雙重驚喜,同時滿300減60,上不封頂哦!
推廣地址:淘寶論壇,淘寶幫派,百度,天涯,豆瓣,蘑菇街,微博,博客,大眾點評網,等等等等,能插入鏈接的為最佳。
可選擇有針對性的網站進行推廣:天氣逐漸轉暖,準備結婚,裝修房屋的人應該會很多,選擇一些家具網站和婚慶網站等這類對象經常上的網站,宣傳活動的同時宣傳店鋪。
宣傳推廣用語:
雙重驚喜,免費贈送,不容錯過!!
免單+抽獎,雙重好禮,看到此消息,即為您是幸運的,小店新開張,流量不多,別再擔心那么多人,怎么可能會是我啊,您看見了,您知曉了,您就是幸運的,也許您就是中獎的那個人哦,因為知曉少,所以機會多,如果您此刻正好想買一個花瓶裝飾您的溫馨家,那么更應該抓住這次機會,也許被幸運免單的就是您,也許中獎的那個就是您,即使都沒中,您得到了一個限時折扣的美麗花瓶,您也是值得的。
雙11線上活動方案三引言:隨著互聯網發展,移動通信成為現代社會通信主流,充值業務更是淘寶強勁的業務,通過網絡業務的發展,發展線上業務已成最成為最主要推廣手段,增強全國市場份額。
1、鎖住消費者的心。
鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰動情?為產品動情。動情是消費的一種情緒心里過程,還沒有升級意志過程,也就是還沒決定要不要買你的產品。
2、對市場環境有正確、深入的了解。
準確對市場調研分析,制定營銷策略和方案,對自身優劣勢了解,針對性的做活動營銷策劃。
3、讓消費者只關注價值,忘記價格。
提供優質的產品,最優秀的服務,特別是售后服務。就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值和良好的體驗環境。
4、體現品牌個性化的核心價值。
沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值,也就意味你的產品沒有競爭力,容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業分析
1.1、天貓行業數據分析:隨著互聯網的快速發展,現今中國的網絡購物呈現快速增長的勢頭,預計在20xx年網絡購物者的數量將增長至3.4億人以上,在這種增長勢頭背景下,電子商務這種商務模式已經變成營銷方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺數據分析:通過對本店的流量分析,銷售分析,客戶分析及推廣效果,付費的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實時流量),銷售,轉化,推廣及裝修效果數據,幫助并指導賣家經營,提升銷量。
2、數據分析
2.1、竟爭對手分析:分析競爭對手是商業競爭中很重要的一個環節。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶分析
3.1、用戶需求分析:用戶背景,年齡,職業,學歷,喜好等,是什么需要來驅使用來購買這個產品,用戶關心這個產品的那些特性,在購買前有那些需求和期望?
3.2、產品SWOT分析:以產品質量為基礎,圍繞客戶檔案信息數據庫建立自己的服務體系,以明星示范、審美意識啟蒙、消費引導、年輕推廣為手段,以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響,去搶到市場份額。
4、成本分析
4.1、庫存分析
4.2、產品差異化:產品應按季節市場需求,結合自己優劣勢評估出產品打造爆的產品。
4.3、營銷盈虧分析:估算出本此活動的所支出的費和預期銷售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動目的:把握當前活動促銷策劃商機,通過活動內容和活動對象創新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
1.2、活動主題:當前活動節目中主意想表達。
1.3、活動對象:有針對性的人群
1.4、活動內容:增強活動用戶的參與熱情,可以實實在在的把禮品回饋給顧客,并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個抽獎的過程體現出來)!
1.5、經費預算:活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
2、促銷方式
2.1、滿就送:滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現金;滿就免郵
2.2、套餐搭配:將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
2.3、限時打折:限時打折即為秒殺類的活動,設定時間與每人購買的數量
2.4、會員管理:管理好會員信息,設置會員級別
3、頁面設計
3.1、店鋪設計:設計網店頁面,根據主營產品的特性,
設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:顏色統一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出,
3.2、商品設計:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注
重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,標題最前加上促銷活動,
商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容后
4、客服
4.1、客服短語:如拒絕修改地址、不議價等。
4.2、客服快捷回復
5、售后
5.1、七天無理由退換貨
5.2、質量問題退換貨
6、物流
6.1、物流異常,
6.2、收貨信息有誤
三、后期優化推廣
1、頁面優化
1.1、首頁優化:活動首題的主體表達清楚,文字說明如何詳細。
1.2、詳情頁優化:主推寶貝詳情頁關連性,寶貝與同行寶貝的優勢展現。
2、免費推廣
2.1、幫派:自建立自己幫派,這也是一個免費獲的推廣方法,同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁,也可以加入別人的幫派,但是要遵守別人的幫規
2.2、收藏:該功能主要針對買家進行的,店鋪及產品被收藏的次數多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數。
2.3、淘江湖:在淘寶社區中宣傳店鋪,活躍發帖、回帖,幫助買家答疑(側重買家),通過發帖ID引流到店鋪,報名參加社區促
銷活動,爭取社區首頁免費廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優化:側重于標題關鍵字的運用、商品描述頁文字的詳細度,增加寶貝排名
2.5、VIP折扣:針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣10.店鋪VIP,針對本店老客戶設置店鋪單品折扣
2.6、五星好評返現金:在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞
3、站內推廣
3.1、直通車:直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的搜索單價推廣工具,是通過關鍵店競價,按照點擊付費,進行商品精準推廣的服務。
3.2、鉆展:此廣告展示在淘定網首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優質的展示位置,通過競價排序,按照展現計費。按展現收費,就是每千次展現扣一定的費用,鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷:參加天貓自身的促銷活動平臺
4、站外推廣
4.1、微博:微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體,將是企業和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題,就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題;
4.2、微信:通過建立一對多的公眾賬號,微信與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
4.3、微淘:微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會化營銷工具。從目前淘寶的態度上來看,整體上非常重視微淘。
1.1設計與管理工作內容的相互滲透
服裝品牌是以服裝產品來滿足消費,獲取利潤,隨著消費需求的多樣化,服裝風格也向個性化方向發展。“量體裁衣”成為服裝設計最理想化的境界,而網絡平臺使服裝設計師能快速得到消費者的信息反饋,然后結合自身豐富的設計經驗迅速做出設計決策,讓設計師不僅承擔設計職能還擔當了部分管理者的角色。這種設計與管理工作的相互滲透可以使設計作品更加貼合消費者的身心需求,同時也提高了管理工作的效率。
1.2設計實施和營銷手段更加靈活、具有彈性
利用網絡可以達到迅速獲取信息和整合資源的目的,以人為本的迎合顧客的需求來設計或協調團隊的活動方案。因此,能節省從設計到銷售的產品生命周期,增強了品牌的綜合競爭力。品牌需要建立適用于自己的設計管理模式,并不斷進行改善和優化,才能以更好地運作和服務贏得生存和發展的空間,提升品牌價值。靈活的設計管理體系在這種發展機遇之中,成為團隊最重要一種的戰略性資源,產品設計和團隊側重點存在差異性,所以設計管理工作根據自我需要做的靈活多變。目前互聯網上服裝品牌營銷的方式多種多樣。例如,基于淘寶平臺的“直通車”營銷活動、“淘寶客”營銷方式等,基于第三方軟件服務的微博、微信等各種應用軟件的營銷方式,都進一步強化了品牌與消費者的溝通,與其相關的設計管理方式也都在不斷探索之中。
2以產品設計為核心的網絡女裝品牌設計管理框架
對于以產品設計為核心的網絡女裝品牌來說,擁有一個相對合適的設計管理模式十分必要,它可以規范品牌運作,使品牌效益盡可能最大化。以產品設計為核心的網絡女裝品牌的設計管理模式應以設計工作為核心展開,從設計決策、設計組織等方面將線上線下的管理工作進行優化組合。
2.1設計決策體系
決策是人們為了實現某種目標而制訂的行動方針,設計決策就是組織為了達到某種設計目標目的,在眾多方案中選擇一個最佳的方案或策略,并加以實施的過程。美國經濟學家赫伯特.A.西蒙在談到管理的本質時指出“:決策是管理的心臟,管理是由一系列決策組成的,管理就是決策。”
2.2設計組織結構
建立符合一定管理模式的相對完備的組織機構,可以使團隊工作有序而規范。傳統的部門分工模式職能活動較多,使得各部門之間相互牽制,降低了工作效率。有了網絡的介入,管理方法與手段更加豐富、有效,網絡提供給管理者多種多樣可供選擇的管理模式,方便團隊根據發展情況自由做出選擇。網絡女裝品牌的基本組織結構框架如圖1,實現了通過網絡及信息技術進行高效管理。例如,在淘寶平臺上,賣家可通過在線聯系物流公司直接下物流訂單,貨物的物流信息也會第一時間同步在訂單信息里供消費者和賣家雙方查詢,為賣家節省了時間和精力。
3結語
一、課程整體設計思路
通過問卷調查與座談,對與市場營銷相關的人才崗位以及相應崗位的工作領域進行調研,依據助理營銷師完成電子商務工作任務所需的知識、能力、素質進行選取,以工作任務模塊為中心構建項目課程體系。因此,本課程以“臺州天原計算機設備有限公司淘寶網店運作”為切入點,結合阿里巴巴網上零售應用專員考證內容,以淘寶網開店為主線,將課程分為網上開店準備、電子商務網上支付、網上商品交易三個子項目,在每個子項目下又根據實際工作崗位內容設置了若干子任務,并圍繞工作任務完成的需要來選擇和組織課程內容。
二、課程對應的典型工作任務分析
通過對營銷人員電子商務工作任務分析,歸納出本課程對應的典型工作任務為:網絡信息收集,網上采購(包括網上商品的選購和資料準備業務等),網絡銷售(包括網上商店的建設與管理,網上商品的訂單處理,日常信息的處理和更新以及進行網絡促銷和推廣等),網絡客戶服務、網上支付等。
三、工作過程系統化的教學設計
(一)課程教學目標
根據崗位的用人要求,通過該課程的學習后,學生應達到以下三個目標:
1、能力目標
能利用數字簽名技術保證網上交易的安全;會利用網上銀行系統和第三方支付平臺進行網上支付和結算操作;能以團隊形式開展市場調研;能熟練進行B2C和C2C兩種網絡零售模式下的網上購物操作;會進行圖片的拍攝和處理,能開展網站運營或網上創業;會利用即時溝通工具進行在線洽談和客戶服務;能有效解決網上商店的物流配送問題;會利用不同的網絡營銷手段進行網上商店的推廣和網絡促銷。
2、知識目標
掌握電子商務的基本框架,理解電子商務的基本內容,電子商務運作給企業市場活動帶到的機遇;理解網站的經濟任務,能根據不同的經濟目標實施網站建設;掌握加密技術、數字摘要技術、數字簽名技術、認證技術、安全電子交易協議;掌握網上支付的主要手段及實現方法;掌握網絡零售的主要商業模式及交易流程;熟悉網站運營的基本方法;理解網上創業的技巧和方法;掌握網絡電子商務下的物流實現模式及管理特點;掌握網絡營銷的主要方法和策略。
3、素質目標
通過分組完成項目任務,培養學生團隊協作精神、鍛煉學生溝通交流,自我學習的能力;培養學生基本職業道德,遵守行業法律、法規;使學生具備熟練的計算機應用能力及良好的語言表達能力、溝通協調能力;同時具備良好的網絡信息素養和具備項目運作整體協作觀念意識。
(二)課程內容設計
通過對營銷人員電子商務工作任務分析,把課程內容設計為5個教學項目、23個學習性工作任務。同時學習性工作任務的設計以真實工作任務為依據。
課程學習情境和項目的具體設置如下:
1、網上開店準備
在這個教學項目中,安排網上購物體驗、商務網站瀏覽、電子商務模式選擇、網絡信息平臺選擇、綜合網站信息收集、行業網站瀏覽、搜索引擎信息收集、電子商務現狀調查等八個學習任務。通過學習,使學生能理解電子商務的概念和優勢、會比較傳統商務與電子商務的異同、能夠根據企業和產品的特點選擇電子商務的模式與內容、掌握網上問卷調查和資料整理的方法和網絡信息收集主要方法等等。
2、電子商務安全
在這個教學項目中,安排臺州天原計算機設備有限公司網上交易信息流的處理、安全電子郵件操作、數字證書的應用等三個學習任務。通過學習,使學生能進行數字證書申請與安裝、網絡身份驗證、文檔電子簽名、簽名與加密電子郵件等。
3、電子商務網上支付
在這個教學項目中,安排臺州天原計算機設備有限公司網上交易資金流的處理、利用網上銀行系統和第三方支付平成在線支付和結算操作等三個學習任務。通過學習,使學生能進行銀行卡和電子錢包的使用、掌握個人銀行專業版數字證書的申請配置方法以及會熟練使用個人銀行專業版等。
4、網上商品交易
在這個教學項目中,安排臺州天原計算機設備有限公司淘寶網店運作、B2B電子商務交易、B2C電子商務交易和淘寶開店等四個學習任務。通過學習,使學生能夠從事B2B、B2C、C2C電子商務交易、了解B2B、B2C、C2C模式的典型企業并能開展網站運營或網上創業。
5、網絡營銷
在這個教學項目中,安排臺州天原計算機設備有限公司淘寶網店促銷與推廣方案、站點建設與、搜索競價排名使用、數字證書申請與使用、電子郵件營銷、其它營銷方法了解、結合所經營的網上商店設計網絡促銷和網絡推廣方案并實施等九個學習任務。通過學習,使學生會建立簡易的企業站點、會在網站上信息、掌握搜索引擎競價排名方法、掌握數字證書申請及使用、電子郵件營銷方法、各種網絡促銷方法及各種網絡推廣方法。
(三)教學方法與過程設計
根據本課程教學內容的特點,采用項目導向、任務驅動、案例分析、合作學習、真實體驗等教學方法。大部分工作任務都采用全真教學,如網上開店準備、網絡信息收集、淘寶開店等。同時在教學項目二、三、四、五中,都以課程與臺州天原計算機設備有限公司合作項目― “臺州天原計算機設備有限公司淘寶網店運作”為切入點等。
四、課程評價
電子商務課程采用過程性評價與總結性評價相結合以及教師評價與學生互評相結合的方式 ,按照工作的要求衡量和檢查工作任務的完成情況。同時除了指導教師的打分之外,項目小組成員的成績還需由項目組長進行打分。
五、效果
在課程組教師的共同努力下,通過課程改革取得了一定的成績。比如分別在2006 、2007 、2009年浙江省電子商務大賽中奪得兩個團體二等獎,一個團體一等獎。同時在課程建設方面也形成了一定的特色。比如與淘寶大學、阿里學院等進行合作,并簽訂了校企合作辦學協議,由淘寶或阿里巴巴資深的專家來我校進行指導,并根據專家建議適時調整教學內容。同時以大型綜合案例,即淘寶網上商城為平臺,以如何實現網上買和賣為主線,并貫穿全過程,重點突出了職業能力的培養。
產品的性能有時候是眼睛來判斷,從視覺化突出品牌的屬性,往往能夠勾起用戶的購買愿望,如何放大企業品牌識別系統?用服務的流程傳達品牌印記是商家爭奪行業用戶的經營策略,產品動銷加快了,現金流入速度自然加快了。
讓概念店“直接表達”
萬寶龍全球首家概念店不在歐洲落戶,而是落戶北京三里屯。在概念店的腕表層,數百個齒輪模擬向顧客展示機械表運行原理;在珠寶層,紅地毯鋪就的“星光大道”,顧客走過時會有28臺攝相機狂閃不止.這種強烈的視覺交互體驗讓人心跳加速,印象深刻。而且,每層銷售專區都設有VIP,兼顧下單者安靜私密的購物體驗。其實,消費者對于奢侈品品牌的知識已經相當豐富,很多人跨過了買一個品牌只是用來炫耀而根本不
懂品牌文化的初級階段,所以,讓中國消費者在不同類型萬寶龍店中獲得獨特的購物體驗,成為萬寶龍的重要原則。
確定這一理念后,設計師從消費者出發反向推導概念店的設計方案。消費者喜歡什么?他們在了解萬寶龍的過程中最需要的是什么?他們接觸產品過程中最想體驗的是什么?他們在消費的過程中最享受的是什么?都成了三里屯店設計的核心問題。
基于此,萬寶龍將其眾所周知的鋼筆業務放在概念店的二層,而將其著力推廣的腕表陳列至客流量最大的一層。
堅持原廠設計之道
OEM與ODM最大的區別在于一個是來料加工幫別人做品牌,一個是始終擁有品牌和產品的自主知識產權。童車“好孩子”在中國、北美和歐洲市場與同行相比一直處于領先地位,這與它一直堅持走ODM之路是分不開的。
為了能夠體現產品的性能,吸引更多的潛在消費人群,“好孩子”在全球建立了五大研發中心。不斷地根據市場的需求開發新的產品。每到一個新的市場,“好孩子”都會去和當地的主導品牌競爭,哪怕是在國外,也是通過與國外合作商的緊密合作建立聯袂品牌。
在堅持自主品牌的同時,“好孩子”還不斷地給品牌賦予新的內涵,如將集團標志全面改成紅色,“gb”象征著中國和關愛,讓消費者對“好孩子”的品牌認識更加直觀。即使國際風投控股之后,“好孩子”依然是堅持依靠自主品牌來支持,如此一來,品牌溢價的空間自然就高了。
視覺的排面
說到鞋業多品牌運作,人們會想到百麗,也會想到“星期六”,這家公司到目前為止已經擁有了5個自主品牌和兩個國際的品牌。雖然他們都是多品牌運作,但是“星期六”鞋業則將顧客群體更為細化,而且還采取了垂直整合的模式:“星期六”將設計、生產、渠道推廣、營銷等各個環節進行了合理的搭配,以市場為導向,時尚為基本要素進行以銷定產、定設計。“星期六”在設計階段就會考量每個店每個季節需要多少款式,每種款式應該配備多少產品,以及貨架的擺放等,并根據這些款式需求再去設計。這種模式讓“星期六”鞋業能夠很快的滿足市場的需求。
在多品牌運作方面,大眾比較熟悉的還是“星期六”這一個品牌,其他的品牌似乎一直是猶抱琵琶半遮面,不為大眾所知。而其實“星期六”公司的另一個品牌索菲亞也在積極推廣。“星期六”對這些品牌的戰略是各個擊破,為每個品牌都制定了合理的培育時間段。在主推“星期六”品牌的過程中,公司也有計劃地向市場推廣以市場風格為特色的索菲亞,并且培育出了大批的年輕消費者,根據這些消費者的個性化需求,索菲亞推出的各種款式也受到了歡迎。
事實證明,“星期六”的各個擊破的品牌推廣策略得到了市場的認可,為公司的其他幾個品牌的推廣奠定了基礎。
品牌年輕化
經濟界有這樣的說法,讓全球經濟走向繁榮,關鍵在于80、90后。年輕人的消費意識和生活習慣將是拉動世界經濟的引擎。臺灣的傳統鹵肉飯餐廳“胡須張”,就是靠品牌年輕化策略把年輕人拉進自己的餐廳。
據統計,胡須張10個客人中有4個是年紀在25歲到40歲間,為了吸引更多吃慣漢堡炸雞的人喜歡上鹵肉飯,他們重新啟用很潮的絡腮胡Logo吸引年輕人。設計師還為胡須張的Logo設計了10款T恤,品牌重新定位之后,胡須張重金贊助野臺開唱活動,開唱第一天更在現場向觀眾免費派送鹵肉飯。胡須張拿出自己獨特的“noodlebox”來裝鹵肉飯,盒子四四方方,參加野臺開唱的年輕人可以邊聽歌邊輕松往嘴里扒飯,還可以用電子錢包的方式支付餐費。
這樣,年輕的“街頭仔”紛紛走進胡須張吃鹵肉飯。消費人群注入一種鮮活的力量,市場份額自然而然就增長了。
百事一小步,消費者一大步
品牌和消費者溝通的最高境界是,除了讓他們了解這個品牌、喜愛這個品牌外,還會讓他們從享受這個品牌的過程中感受愉快和體驗新奇。百事與天貓,一個是全球最大的飲料和食品公司之一,一個是國內B2C電商新貴,擁有共同的目標消費群體——中國年輕人。如今,你只要在百事淘寶上輸入瓶蓋內的串碼之后,就可以搶購大幅度折扣商品、兌換網游道具及美食優惠券等獎品,也可參與在線抽獎。
這是百事與天貓共同打造首個年輕人創意生活平臺,百事淘寶()正式上線。在登錄百事淘寶后,冠以“百事”之名的百事淘寶上并不出售任何自身品牌相關的產品,而是年輕人喜歡的其他品牌,百事淘寶共分“購物天地”、“玩樂空間”、“美食天地”、“原創108”四大板塊。其中,“購物天地”打出“人無我有,人有我廉,人廉我新”的概念,匯集了多達45個潮流品牌、4萬件單品和眾多限量版;“玩樂空間”匯聚多家知名網游的限定道具,以及電影券、圖書券等;“美食天地”活用大眾點評網等多家合作網站,推出和分享一系列美食推薦及優惠資訊;“原創108” 則為擁有豐富創意的年輕人提供了展示創意、創業的平臺。
通過一個百事可樂瓶蓋,百事淘寶更實現了以線上活動直接帶動線下銷量。百事淘寶還擁有分享、體驗、創新、玩樂甚至創業等眾多功能。正如百事自己宣布的定位——“國內首個年輕人的專屬創意生活平臺”,百事淘寶比起其他傳統企業的電子商務平臺,更像是一個屬于年輕人的、整合各類品牌、多項功能的門戶網站。
在當下的電子消費時代,盡管各類購物類、點評類、社交類網站層出不窮,卻沒有一個將“物質”、“精神”合二為一的一站式解決方案。而百事淘寶的出現正是填補了這一市場空白。以百事淘寶的“原創108”板塊為例,這個平臺旨在推動年輕人創業,通過線上展示創意、網友推舉,以及線下的結盟SIFE(國際大學生企業家聯盟)、與百所高校合作,最后評選出的“創意英雄”,并代表中國遠赴美國參加創意創業營的總決賽,真正將創業由夢想變成現實。
百事淘寶在日常生活、吃喝玩樂之外,同時能滿足年輕人贏得關注、實現自我的需求,這正是其有別于其他任何現有網站的最大創舉。
年輕,百事的制勝之道
關鍵詞:網絡創業;網絡營銷;應用實踐
中圖分類號:G712
文獻標識碼:A 文章編號:1004-633X(2011)12-0048-01
伴隨著電子商務的發展,《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯。但是,當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主,一定程度上忽視了學生的實踐技能培養,無法有效提升教學效果。為了提高學生的學習興趣,使他們在學習階段就能掌握一定的網絡營銷技能,筆者嘗試創新現有的教學模式,在《網絡營銷》教學過程中引入“網絡創業”,取得了較好的效果。
1. 現階段網絡營銷教學方法的主要特點
1.1以理論教學為主導
《網絡營銷》是一門應用性很強的科學,網絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性,除了在課堂教學中講授理論外,還需要通過實踐教學環節來理解、解析、認知專業知識。然而,當前大專院校《網絡營銷》普遍采用的是以理論教學為主導,理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式,在課程組織中強調知識體系的完整性,重視學生對知識體系的理解和掌握。這種傳統的教學模式雖然在理論知識傳授方面有其獨到的作用,但卻忽視了學生實踐技能的培養,無法有效實現學以致用的目標。從而導致學生在就業過程中,其網絡營銷的實踐能力與企業要求相差甚遠,這對他們的順利就業造成了一定的障礙。
1.2實踐教學不深入
通過瀏覽眾多《網絡營銷》精品課程網站和部分院校《網絡營銷》開課狀況,發現國內一些院校已經開始注重《網絡營銷》的實踐教學,加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程,使用網絡營銷實訓平臺,讓大學生建立自己的網上商店等,但總體來說理論與實踐結合度低,實用型網絡營銷教學渠道少,實戰操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中,一般以小組形式開設網店,但因為時間短,網店剛開設完成,實訓就結束了。網店的后期如何運作得不到老師的指導與監督,導致學生為了建網店而建網店,實踐教學效果不理想。
2.網絡創業貫穿到網絡營銷教學中的可行性
2.1 網絡創業的廣闊前景
近年來,隨著信息科技的迅速發展,互聯網日益在全球得到了普及與應用。據中國互聯網絡信息中心CNNIC的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2011年6月底,我國網民規模達到了4.85億,互聯網普及率達到36.2%;網絡購物用戶規模達到1.62億,使用率提升至35.6%;團購用戶發展迅猛,用戶已達到4220萬人。據淘寶官方數據顯示,2011年11月11日“光棍節”期間淘寶商城訂單數超過了2000萬單,日銷售額達到33.6億元,是去年同日交易額的近4倍;而淘寶商城、淘寶網“支付寶”交易總額突破52億。由此可見,網絡化的發展趨勢使得利用網絡進行創業具有廣闊的市場前景,同時也給大學生網絡創業提供了很好的平臺和契機。
2.2高校豐富的創業資源
目前,一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵大學生自主創業的積極措施,在校園內創建了大學生創業園,為大學生在校期間進行創業提供幫助,這為大學生網絡創業提供了有力的保障。另外,還有一些高校在課程體系建設中增加了各種各樣的創業項目課程或者技能超市課程,指導學生運用“校內網”或其他網絡平臺,如淘寶網、eBay、拍拍等在網上開店,給學生提供創業訓練的機會。
2.3大學生濃厚的創業激情
在校大學生沒有資金、沒有經驗、沒有人脈,但他們接受新事物快,思維活躍,又有濃厚的創業激情,渴望盡快的把自己的專業知識服務于社會,實現自身的價值。網絡創業以其成本低,風險小,簡單靈活等特點,成為越來越多大學生創業的首選。根據淘寶網正式對外的淘寶網就業指數來看,至2010年4月30日止,淘寶網創造了106萬個就業機會,這106萬人中有一半以上年齡在20至32歲之間,有越來越多的中國大學生投入到網絡創業的行列之中。
因此,筆者認為可以把網上創業貫穿到《網絡營銷》課程理論教學過程中去,這樣既可以激發學生學習的熱情,又能對學生的實戰操作給予長期指導和幫助,提高學生工作實踐能力。
3.網絡營銷教學中引入“網絡創業”的實踐
為了實現理論教學與實踐教學有機結合,筆者在《網絡營銷》教學過程中,積極嘗試引入“網絡創業”實踐課程,幫助學生提高實踐技能。通過淘寶網真實的網絡平臺,讓學生以團隊形式選擇熟悉且感興趣的商品,結合目前國內外的網絡營銷環境,開展網上商店的策劃、構建及運營,幫助學生解決在運營過程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷等各種實際問題,讓學生在學習網絡營銷基礎知識的基礎上全面掌握網店經營的各項技能。
3.1網絡營銷基礎知識講授
在講授網絡營銷基礎知識時,注重運用網店開設案例,分析網店與傳統的實體店的區別,使學生直觀的理解和掌握網絡營銷與傳統營銷的區別與聯系、網絡營銷環境分析方法等知識點。在此基礎上,讓學生分組開展網絡營銷調研,對淘寶網站熱銷產品進行一手和二手調研,了解顧客需求,為網店開設做準備,通過實際的網絡調研來掌握和鞏固網絡調研方法。
3.2網店建設與網站建設相結合
在前期網絡營銷基礎知識教授和實踐的基礎上,把網店建設與網站建設相結合,把網站建設的知識運用到實際的網店建設過程中。
3.2.1整理網店的相關資料
結合前期的調研報告,在對淘寶網所售產品充分分析的基礎上,指導學生選擇合適并熟悉的產品在網上銷售,決定店鋪商品類別。讓學生在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源,確定網絡銷售產品。鑒于大學生缺乏資金和經驗的特點,可建議學生選擇最方便、實惠的淘寶分銷平臺進貨。然后,對產品拍照、進行描述,整理好網店的相關資料。
3.2.2網店整體開發建設
引導學生瀏覽部分網上商城和皇冠店鋪,增強對網店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認識。選取幾種同類產品網店,對其網店風格、網店布局、欄目設置、色彩搭配等各方面進行全面分析,總結歸納出一套完整的網店建設方案。確定方案后,完成網店整體開發建設,將網店相關資料至網上,組建完整的網上商店。網店建好后,各小組將自己的網店在全班同學面前展示,老師和同學對其提出修改意見,各小組根據修改意見進一步美化各自的網上商店。
3.2.3域名的設計
淘寶擁有特殊域名設定的功能,可以指導學生根據域名的規則和特點,結合所售產品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。
3.3網絡營銷策略應用
網店建好后,就要選擇合適的方法,對網店進行推廣。在推廣前,需要對產品進行合理定價。可以以某一產品為例,分析淘寶網和網上商城這類產品的定價方法,指導學生采用一種或幾種網絡定價方法對自己的產品進行定價。然后,指導學生利用各種促銷手段和網絡營銷推廣方法來促進產品銷售。并要求學生嘗試進行第一次銷售活動,對交易過程中的信息安全、資金結算、物流配送等問題進行指導。最后,讓學生充分利用課余時間進行銷售活動,一學期的課程結束后,根據每個團隊的交易狀況、收入和利潤狀況對各小組的表現進行評價。
4.結束語
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中,采用理論與實踐相結合的教學方式,重視學生的動手實踐,把網絡創業貫穿到整個教學過程的始終,使該課程的教學效果得到改善,學生在實際工作過程中分析和解決問題的能力得到了很大提高。 隨著網絡的不斷發展,《網絡營銷》課程體系也將逐步深化和發展,在今后的教學工作中還需要不斷學習和掌握新的網絡營銷知識和發展動態,不斷提高和完善該課程的教學水平,以培養更多優秀的網絡營銷應用型人才。希望此教學實踐研究能對網絡營銷人才的培養起到一定的借鑒作用。
參考文獻
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關鍵詞 網店經營與管理 項目教學 實踐技能
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
隨著電子商務的發展,利用第三方平臺,如淘寶等開設網店的商家越來越多,對網店經營與管理人才的需求量也越來越大。高職的專業教育,其核心要素是以職業崗位技能的專項性和操作性為依據,以培養學生具有扎實的職業技能、專一的崗位業務知識、較強技術再現能力為目的。本文以電子商務專業所需要掌握的專業理論與核心技能為依據,探索網店經營與管理課程的教學項目化的設計。本課程主要是培養淘寶頁面的美工設計及網店運營人才,將“具有團隊協作精神”這一概念明確的納入培養方案,是符合當前的工作模式。
以淘寶網店經營為主體,將課程項目化,要求學生以就業為導向,基于特定的工作過程,將攝影、Photoshop、Dreamweaver、Illustrator網頁設計、營銷策劃等專業課進行有機結合,按照特定的要求完成每個工作任務,整個工作過程所涉及的技術指標都要以項目的驗收為目標。該課程的內容互融合運用于具體的項目研發中,教學模式指向性極強,教學目的十分明確,這就構成了一套嚴整“框架結構”,同時使得教學體系中的課程內容在項目過程中得到檢驗,摒棄或削弱一些不具有實際意義的課程內容和技能,完善了課程結構體系。在網店經營與管理課程的教學中,主要從以下幾個方面進行探索:
1 項目教學模式的設計與構思
淘寶項目教學模式以適應市場需求和就業導向,分析崗位群工作任務,設置課程開發,為市場和企業需求的人才進行綜合性的培養。本課程進行了角色定位,教師為項目負責人,成員主體由學生構成,將各班級學生按照工作項目組進行分配,分為攝影與美工、網店運營、客戶關系管理三個團隊,每個項目組都以各自的任務為載體,項目負責人組織小組成員分工合作完成不同項目,學生根據不同的項目組進行學習,找出自己擅長和喜歡的所在,才能學得更精、更專,從而提高教學效果 。此外,淘寶項目教學模式必須將實踐操作能力作為重點,教師不是僅僅擔任幾門課程的教學,而是要全面負責指導實踐工作的開展,因此,教師能勝任理論教學;要提高動手能力,能指導學生實訓、實踐;還要求教師參與企業相關研發工作,能幫助企業克服技術難題,開展應用性研發,具備“三能型”的素質。
三個項目團隊的典型工作任務:
美工設計分析——網頁背景制作、logo制作、導航條制作、圖片美化處理、主圖設計、詳情頁設計、關聯搭配設計——網頁美化優化輸出。
網店運營分析—— 淘寶官方活動、三方活動、類目活動的報名與注意事項;淘寶客;直通車搜索排名與關鍵詞優化—— 學生運營店鋪效果展示。
客戶關系管理——售前售后術語、客戶心理分析及購買引導、中差評處理、老客戶關系維護——客戶資料的分析與統計。
2 項目內容設計
基于工作過程的教學一般有六個行動步驟,即資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價,即六步教學法或引導文法。
(1)資訊:學生上網搜集一些與任務相關的方案,并通過網站和指導書自學相關基本知識;
(2)決策:由項目負責人組織成員交流搜集的成功網店方案資料,針對每個工作項目,如美工、運營、宣傳、客戶維護與管理,分別總結出每個成功案例的可取之處;
(3)計劃:設計制作的流程。由淘寶工作室選擇或新成立一家網店,并集體討論出最終方案;
(4)實施:利于所學的相關知識和工具嘗試性制作任務,分組完成工作任務;
(5)檢查:檢查工作過程(看任務的完成情況,是否完成特定的工作目標),項目負責人指出進一步需要修改和完善的地方,進行整改。
(6)評價:結果評價和今后要改進的地方。選擇1~2名項目組成員對完成任務進行匯報,同時培養學生的語言表達能力,對工作完成情況及工作態度進行評估,并總結工作任務的步驟和實施要點。
表1是應用六步法的“網店運營項目”主題學習單元的完整設計。
3 教學效果
對于從事網店經營,以信用度為零作為起點開始經營,是一件很難的事情,但在我們專業教師的指導下,通過項目合作法,每個項目組根據自己的方案和經營目標進行團隊合作,將網店經營井然有序地開展起來,其中部分團隊首戰告捷,并在預定時間內將店鋪信用升為三鉆以上。例如http:///,是通過淘寶活動獲得迅速成長,但考慮到淘寶活動的弊端,銷量雖然可觀,但店鋪動態評分迅速下滑;http://,店鋪定位是寶寶服飾用品,主要采用情感營銷的方式,在界面設計上,使店鋪的視覺效果更人性化,更貼合目標顧客的心理,具有良好的發展勢頭;http:///,注重客戶關系維護與管理,迅速升為三鉆時,達到顧客購買評價好評率達到99.9%,并且具有良好的口碑。還有另外一些項目組在店鋪裝飾和店鋪經營管理上也頗具特色。
從教學效果上來看,項目化教學在網店經營與管理課程中初見成效,但是隨著電子商務的發展,經營理念的不斷成熟與更新,學無止境,需要教師不斷探索與鉆研。
新的形勢下,高職教育只有根據工作崗位構建教學體系,深化課程改革,并以典型的工作項目為載體,才能逐步形成職業型、開放性、立體化的教育格局。與時俱進、適應市場變化,才能更好地培養適應工作崗位需求的新型高職人才,逐步形成有效的產、學、研一體化教學。
參考文獻
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