時(shí)間：2022-05-22 08:46:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇督導(dǎo)平臺(tái)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、崗位職責(zé)考核
（一） 渠道條線考核 (責(zé)任人：)
對(duì)應(yīng)省公司二級(jí)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)銀保渠道全面工作，督導(dǎo)渠道期交、隊(duì)伍工作指標(biāo)。
1.業(yè)績(jī)、隊(duì)伍、督導(dǎo)掛鉤（權(quán)重共50%）
2.行事歷（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（二）保規(guī)條線考核（責(zé)任人：）
對(duì)應(yīng)省公司保規(guī)條線二級(jí)部經(jīng)理、督導(dǎo)保規(guī)業(yè)績(jī)、隊(duì)伍工作指標(biāo)。
1.業(yè)績(jī)、隊(duì)伍、督導(dǎo)掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（三）財(cái)務(wù)崗考核（責(zé)任人：）
對(duì)應(yīng)省公司財(cái)務(wù)。市公司工作、督導(dǎo)財(cái)務(wù)系列工作
1.財(cái)務(wù)指標(biāo)督導(dǎo)掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（上報(bào)時(shí)限、質(zhì)量）（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（四）渠道崗考核（責(zé)任人：）
對(duì)應(yīng)省公司渠道工作聯(lián)系人、督導(dǎo)銀保渠道工作。
1.業(yè)務(wù)督導(dǎo)掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（渠道網(wǎng)沙計(jì)劃）（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（五）銷支崗考核（責(zé)任人：）
對(duì)應(yīng)省、市公司銷支系列工作、負(fù)責(zé)銀保渠道銷支、教培及平臺(tái)主講工作。
1. 銷支、教培及平臺(tái)主講掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（六）風(fēng)控崗考核（責(zé)任人：）
對(duì)應(yīng)省公司風(fēng)控工作、督導(dǎo)銀保渠道工作
1.省公司下發(fā)風(fēng)控工作、督導(dǎo)執(zhí)行掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（清理、整改工作計(jì)劃）（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
二、考核細(xì)則及要求
（一）、業(yè)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)
1.當(dāng)月業(yè)績(jī)、隊(duì)伍、個(gè)人崗位主要指標(biāo)底線目標(biāo)60%為及格線， 80%合格線， 100%優(yōu)秀線，當(dāng)月個(gè)人績(jī)效對(duì)應(yīng)主要指標(biāo)達(dá)成比例進(jìn)行發(fā)放。
（二）、行事歷指標(biāo)項(xiàng)
2.行事歷考核為：月度為 號(hào)上報(bào)，周為 號(hào)上報(bào)，月度、周考核分值為30分，超時(shí)扣3分，故意不報(bào)扣5分。當(dāng)月績(jī)效以對(duì)應(yīng)達(dá)成比例進(jìn)行發(fā)放。
一、專業(yè)建設(shè)方面：
以師范專業(yè)為辦學(xué)特色，以非師范專業(yè)為建設(shè)重點(diǎn)，優(yōu)化專業(yè)布局、規(guī)范專業(yè)設(shè)置、強(qiáng)化專業(yè)特色、提升專業(yè)層次。重點(diǎn)實(shí)施以下項(xiàng)目：
1.與相關(guān)職能部門和專業(yè)系部協(xié)同，做好省師范類專業(yè)認(rèn)證的迎評(píng)工作。
2.積極推進(jìn)江蘇省高校品牌專業(yè)一期工程建設(shè)項(xiàng)目“語(yǔ)文教育專業(yè)”的建設(shè)工作，組織校內(nèi)階段評(píng)估檢查。
3.完成校級(jí)品牌專業(yè)一期工程建設(shè)項(xiàng)目的評(píng)審、立項(xiàng)，推進(jìn)校級(jí)品牌專業(yè)建設(shè)工作。
4.研定201x年新設(shè)專業(yè)課程計(jì)劃，繼續(xù)修訂、匯編現(xiàn)有各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案（含課程計(jì)劃）。
5.結(jié)合現(xiàn)有辦學(xué)資源與市場(chǎng)實(shí)際需求，積極拓展新設(shè)專業(yè)，組織201x年新設(shè)專業(yè)申報(bào)論證研討。
6.組織通師高專首屆專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)委員選聘，切實(shí)發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)在學(xué)校專業(yè)建設(shè)工作中的指導(dǎo)作用。
二、教學(xué)建設(shè)方面：
重點(diǎn)圍繞各級(jí)各類教改項(xiàng)目，全面開展教學(xué)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目的檢查和指導(dǎo)力度，把好項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)。重點(diǎn)實(shí)施下列項(xiàng)目：
1.高質(zhì)量實(shí)施3+2分段、5+2免費(fèi)師范生、五年制定向師范生、五年制委培師范生培養(yǎng)項(xiàng)目，組織南通大學(xué)“3+2”專業(yè)教學(xué)督導(dǎo)。
2.與南通大學(xué)共同推進(jìn)國(guó)家卓越教師培養(yǎng)計(jì)劃改革項(xiàng)目建設(shè)。
3.積極推進(jìn)江蘇省卓越教師培養(yǎng)計(jì)劃改革項(xiàng)目的建設(shè)，組織校內(nèi)階段評(píng)估檢查。
4.啟動(dòng)校級(jí)精品課程、重點(diǎn)教材項(xiàng)目的申報(bào)、評(píng)審工作。
三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控：
堅(jiān)持“精細(xì)管理”理念，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化教師責(zé)任意識(shí)，規(guī)范教師教學(xué)行為，切實(shí)做到“依法治教”、“有效教學(xué)”，提升課程教學(xué)質(zhì)量。重點(diǎn)實(shí)施以下項(xiàng)目：
1.依據(jù)《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施方案》全面開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，依據(jù)《系部人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》，啟動(dòng)系部教學(xué)工作水平評(píng)估。
2.組織通師高專首屆教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員選聘，加強(qiáng)教授治教，完善教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，組織校內(nèi)三年制專科教學(xué)督導(dǎo)檢查。
3.研討并修訂完善《教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法》，認(rèn)真貫徹落實(shí)規(guī)章制度，強(qiáng)化教學(xué)工作責(zé)任意識(shí)。
4.組織各系部做好201x屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的指導(dǎo)檢查工作。
5.組織各系部繼續(xù)實(shí)施“三課”制度（每周課堂教學(xué)調(diào)研制度、每月一課系級(jí)公開課制度、專任教師相互聽評(píng)課制度）。
四、專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)：
嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)技能訓(xùn)練計(jì)劃和考核綱要，抓實(shí)師范、非師范專業(yè)的職業(yè)技能訓(xùn)練，加快校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，重點(diǎn)實(shí)施以下項(xiàng)目：
1.加快小學(xué)教育、學(xué)前教育專業(yè)教師職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)中心平臺(tái)建設(shè)步伐，為專業(yè)認(rèn)證做好準(zhǔn)備。
2.推進(jìn)非師范專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，確保各非師范專業(yè)都擁有充足的、穩(wěn)定的、適用的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。
3.做好江蘇省第五屆師范生教學(xué)基本功大賽集訓(xùn)輔導(dǎo)的組織工作，組織12級(jí)師范生教學(xué)基本功校級(jí)大賽。
4.組織12級(jí)師范專業(yè)集中見習(xí)、教育實(shí)習(xí)活動(dòng)。
5.組織13級(jí)師范專業(yè)職業(yè)技能匯報(bào)活動(dòng)。
6.調(diào)整組建學(xué)校職業(yè)技能訓(xùn)練中心。
五、學(xué)生素質(zhì)發(fā)展：
拓寬發(fā)展空間，聚集教育資源，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)，扶持學(xué)生優(yōu)長(zhǎng)發(fā)展。強(qiáng)化目標(biāo)管理，提高學(xué)生考證考級(jí)的、專業(yè)競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)率、“5+2”高考的錄取率、教師招考的上崗率等各項(xiàng)指標(biāo)。重點(diǎn)實(shí)施以下項(xiàng)目：
1.繼續(xù)做好師范專業(yè)“5+2”專轉(zhuǎn)本集訓(xùn)工作和送考組織工作。
2.統(tǒng)一組織非師范專業(yè)“5+2”專轉(zhuǎn)本輔導(dǎo)工作、報(bào)名工作。
3.建立大學(xué)生藝術(shù)教育活動(dòng)中心、體育活動(dòng)中心、科技活動(dòng)中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中心、語(yǔ)言文字工作中心，啟動(dòng)校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，組織開展輔導(dǎo)、訓(xùn)練、比賽活動(dòng)，推進(jìn)省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獲批項(xiàng)目的實(shí)施。
4.繼續(xù)做好大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的組織輔導(dǎo)和考點(diǎn)工作。
5.研制出臺(tái)《通師高專學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生在專業(yè)優(yōu)長(zhǎng)、學(xué)歷提升、考證考級(jí)等方面更快發(fā)展。
六、師資隊(duì)伍建設(shè)：
對(duì)照本科辦學(xué)要求，優(yōu)化教師資源配置，建設(shè)數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)精湛，學(xué)養(yǎng)深厚，滿足學(xué)校事業(yè)發(fā)展和教育教學(xué)需要的師資隊(duì)伍。重點(diǎn)實(shí)施以下項(xiàng)目：
1.組織201x年度校級(jí)教師微課大賽。
2.調(diào)整教研室、課程組設(shè)置、布局，加強(qiáng)對(duì)教研活動(dòng)的組織管理和考核評(píng)估，研制出臺(tái)《教研室工作評(píng)估考核辦法》。
一、建構(gòu)學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐
1、加大教育理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、理清思路，以新的理念、新的思想、新的教材開展課程改革。在開學(xué)后及時(shí)組織教師學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《走進(jìn)新課程》等有關(guān)的教育理論，并按時(shí)參加新教材的學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用、學(xué)有所得， 做到有筆記、有心得。
2、 以課改為突破口，廣泛深入地開展了“五個(gè)一”教師校本培訓(xùn)活動(dòng)。本學(xué)期建立了切實(shí)可行的活動(dòng)制度，確保活動(dòng)高效、有序、扎實(shí)地開展，教導(dǎo)處深入到教學(xué)第一線檢查、督導(dǎo)，對(duì)教學(xué)和教研實(shí)際中凸現(xiàn)出的具體問題？ 和教師的反饋意見進(jìn)行整理和分析，避免了活動(dòng)的盲目性和隨意性，保證每一位教師都能參與到活動(dòng)中去，做到了有計(jì)劃、有檢查、有記載，切實(shí)把工作落到了實(shí)處。
3 、通過校際聯(lián)誼活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)教師業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
積極參加兄弟學(xué)校開展的專題講座或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)活動(dòng)。同時(shí)還將有針對(duì)性地組織教師參加各級(jí)各種培訓(xùn)。在這一學(xué)期里，我校曾多次選派教師參加其他兄弟學(xué)校的教研活動(dòng)，向外學(xué)經(jīng)驗(yàn)，向內(nèi)促自學(xué)，不斷提高教師的教研水平和教學(xué)能力。
二、嚴(yán)格遵守制度，依據(jù)計(jì)劃行事
1、我校根據(jù)期初制定好的教研工作計(jì)劃，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，深入開展教研活動(dòng)。教研活動(dòng)做到少而精，專題化，研訓(xùn)一體原則，既有教研課的觀摩研討，又有專題性的理論學(xué)習(xí)。使每一次的活動(dòng)都對(duì)大家有一定的觸動(dòng)
2、積極參與校際交流通研討活動(dòng)，通過區(qū)內(nèi)的片教研活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)校之間的互相交流、互相了解、互相學(xué)習(xí)、互利共贏。我校的教師曾多次參加校際的研討，與其他校的同行共同提高。
三、抓住重點(diǎn)，構(gòu)筑平臺(tái)抓好實(shí)務(wù)
1、本學(xué)期按照期初工作計(jì)劃，開展人人上一節(jié)公開課活動(dòng)。而且做到課前有說課，有設(shè)計(jì)，課上有記錄，課后有反思，課后有評(píng)議，有評(píng)價(jià)，并做好材料的收集工作。
2、依據(jù)教研工作計(jì)劃，做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)人人皆參與。有主題，有學(xué)習(xí)，有交流，有感悟，有實(shí)踐，有思考。
3、參加同在課改路研討，我校六月份開展校際聯(lián)誼研討活動(dòng)，賴碧璇老師的英語(yǔ)課、程美云老師的音樂課，深受兄弟學(xué)校教師的好評(píng)，有的引用率極高，可見教師們教研功底之扎實(shí)。
四、參加比賽，激勵(lì)成長(zhǎng)
1、我校曾多次派學(xué)生參加各項(xiàng)比賽，并在比賽中屢屢獲獎(jiǎng)，這一切和學(xué)生們的努力練習(xí)，教師們的傾力指導(dǎo)是分不開的。
2013年督導(dǎo)辦公室以創(chuàng)建義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展為目標(biāo)，按照年度工作部署，認(rèn)真抓好督導(dǎo)常規(guī)工作，著力完成督導(dǎo)重點(diǎn)任務(wù)，創(chuàng)造性地開展督政，規(guī)范化地開展督學(xué)，努力提高教育督導(dǎo)的規(guī)范性、科學(xué)性和權(quán)威性，力爭(zhēng)開創(chuàng)教育督導(dǎo)發(fā)展新局面。
1. 區(qū)域教育現(xiàn)代化建設(shè)有了新作為。緊緊圍繞教育均衡、教育公平、隊(duì)伍建設(shè)、質(zhì)量提升、特色建設(shè)等方面，強(qiáng)基固本，創(chuàng)塑特色，大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化，區(qū)域教育現(xiàn)代建設(shè)取得新突破，我市順利成為省區(qū)域教育現(xiàn)代化建設(shè)水平提升工程首批8個(gè)首批試點(diǎn)地區(qū)之一。
2.義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)建設(shè)有了新進(jìn)展。年初，開展了20個(gè)鎮(zhèn)(區(qū))義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建工作情況調(diào)研，分別召開了20個(gè)鎮(zhèn)(區(qū))分管領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)中心初中校長(zhǎng)專題座談會(huì)，調(diào)查統(tǒng)計(jì)了全市義務(wù)教育重點(diǎn)工程建設(shè)情況，深入研究分析了全市城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)和存在問題，進(jìn)一步完善了推進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建工作思路。配合市政府召開了第三次、第四次義務(wù)教育示范區(qū)創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，出臺(tái)對(duì)鎮(zhèn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展創(chuàng)建考核方案，加大對(duì)各鎮(zhèn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建的督查力度，編印12期創(chuàng)建工作簡(jiǎn)報(bào)，培育典型，促進(jìn)了全市義務(wù)教育示范區(qū)創(chuàng)建各項(xiàng)工作的高效開展，我市在省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)做經(jīng)驗(yàn)介紹。
3.教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)有了新突破。率先在全國(guó)建立縣域“教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心”。建立健全質(zhì)量監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，成立質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作的意見》，分年級(jí)、分學(xué)科組建了教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)專家隊(duì)伍。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)知名教授來如做教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)專題報(bào)告，召開了全市教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作會(huì)議，提高了監(jiān)測(cè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。制定了《2011年xxxx市教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心工作計(jì)劃》和《xxxx市學(xué)校體育教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作實(shí)施方案》，通過問卷調(diào)查、技能和體能測(cè)試等形式，有序組織開展全市中小學(xué)體育教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，引導(dǎo)家長(zhǎng)、教師、學(xué)校和社會(huì)樹立正確的教育質(zhì)量觀，促進(jìn)我市素質(zhì)教育全面深入實(shí)施。
4.綜合督導(dǎo)工作水平有了新提升。建立健全教育督導(dǎo)基本制度和工作程序,推進(jìn)了教育督導(dǎo)工作的制度化和常態(tài)化。在學(xué)校發(fā)展上，按年度計(jì)劃先后對(duì)郭園幼兒園、xxxx小學(xué)、實(shí)驗(yàn)初中等21所學(xué)校(園)開展了發(fā)展性綜合督導(dǎo)，達(dá)到了預(yù)期效果。根據(jù)省教育廳、省政府督導(dǎo)教育督導(dǎo)團(tuán)《xxxx省普通高中進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等文件要求，完成了四星級(jí)普通高中素質(zhì)教育專項(xiàng)督導(dǎo)的督查整改工作。根據(jù)省教育督導(dǎo)團(tuán)、教育廳《市、縣級(jí)職業(yè)教育工作督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《xxxx省縣域中等職業(yè)教育工作督導(dǎo)方案》，對(duì)職教中心、一職高、熔盛中職等三所職業(yè)學(xué)校進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)。促進(jìn)我市中等職業(yè)教育水平和層次的不斷提高，我市職業(yè)教育成為xxxx省首批職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)。在教學(xué)手段上，把現(xiàn)代教育技術(shù)裝備和課程改革結(jié)合起來，與裝備室一起對(duì)26所中小學(xué)校開展教育技術(shù)裝備專項(xiàng)督導(dǎo)，促進(jìn)了我市中小學(xué)教育技術(shù)裝備工作水平的提升。在學(xué)校評(píng)價(jià)上，不斷完善《xxxx市市直學(xué)校及鎮(zhèn)中心初中教育工作綜合考核方案》，認(rèn)真組織開展綜合考核，提升了義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展水平。完善了被督導(dǎo)學(xué)校整改措施上報(bào)制度，強(qiáng)化督查整改和督導(dǎo)回訪環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高督導(dǎo)實(shí)效性。
5.規(guī)范辦學(xué)行為有了新成效。認(rèn)真宣傳、貫徹省教育廳、省政府教育督導(dǎo)團(tuán)《關(guān)于開展規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育情況專項(xiàng)督導(dǎo)的通知》，切實(shí)端正辦學(xué)思想，堅(jiān)決制止和糾正中小學(xué)存在的違背教育方針、違背青少年身心發(fā)展規(guī)律的錯(cuò)誤做法，對(duì)全市各類學(xué)校日課表、作息時(shí)間表開展專項(xiàng)督查，對(duì)中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)情況、節(jié)假日違規(guī)補(bǔ)課進(jìn)行專項(xiàng)督查，督促中小學(xué)在更高平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展和質(zhì)量提升，效果顯著。
一、工作開展情況：
1、基本情況
全鄉(xiāng)一共有12個(gè)村1個(gè)居委會(huì)，轄區(qū)總?cè)丝?43540人，累計(jì)建檔 333030人，建檔率達(dá) 96 %，2018年新建檔 417人。年初制定了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃，明確任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，制定了嚴(yán)格的考評(píng)制度。
2、培訓(xùn)與督導(dǎo)
每季度按期開展了一次培訓(xùn)與督導(dǎo)。培訓(xùn)有通知、培訓(xùn)課件、簽到表、照片。督導(dǎo)有記錄及報(bào)告。針對(duì)市級(jí)開展的督導(dǎo)對(duì)存在的問題有整改措施和整改報(bào)告。各村衛(wèi)生室均開展了電子檔案信息的維護(hù)與更新,檔案清理質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。及時(shí)完成了流入人口的建檔及服務(wù)工作。
死因監(jiān)測(cè)
2018年1.1--12.26共上報(bào)死亡人數(shù)500人，死亡率達(dá)6.7‰ ，死亡登記冊(cè)及死亡醫(yī)學(xué)證明書填寫規(guī)范完整， 且蓋有公章 。各村衛(wèi)生室均與各村（居）委會(huì)開展了死因信息核對(duì)，公共衛(wèi)生科與派出所開展了死因信息核對(duì)，同時(shí)開展了補(bǔ)報(bào)工作。每季度開展了村級(jí)督導(dǎo)與培訓(xùn)工作。
心腦血管管理
2018年心腦血管系統(tǒng)中上報(bào)信息26例，報(bào)告卡填寫完整，信息錄入一致。
腫瘤管理
2018年腫瘤系統(tǒng)中上報(bào)信息42例，報(bào)告卡填寫完整，信息錄入一致。
嚴(yán)重精神障礙患者管理
全鄉(xiāng)在冊(cè)患者145人，報(bào)告患病率4.2‰，2018年現(xiàn)在管患者141人，各村均按期開展了隨訪工作，紙質(zhì)資料齊全，并有隨訪照片。并同步完善了國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)信息錄入工作。2018年7月9日開展了一次嚴(yán)重精神障礙患者篩查及診斷工作，新增患者7人，2018年11月2日再次開展了一輪嚴(yán)重精神障礙患者的篩查與診斷工作，新增患者14人。2018年累計(jì)新增患*人。轄區(qū)內(nèi)均已開展了年度體檢工作，信息已錄入系統(tǒng)。
地方病監(jiān)測(cè)
于今年5月份在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)按期開展了5.15碘缺乏病、氟中毒及腫瘤宣傳工作；于6月20日、 6月21日，上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和**衛(wèi)生院的一起來到村開展了硒監(jiān)測(cè)的90份糧樣和90份發(fā)樣采集以及30戶問卷調(diào)查工作；6.27到村和村醫(yī)一起進(jìn)行了30份土壤采樣工作。9月份到鶴峰口村入戶開展了10戶家庭的燃煤污燃型氟中毒的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)工作。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作
于2018年6月、11月分別組織全鄉(xiāng)村醫(yī)開展了專題培訓(xùn)會(huì)，截止12月26日共完成簽約223100人次，
二、存在的問題：
健康檔案：
1、檔案利用率不高，由于公衛(wèi)平臺(tái)和門診系統(tǒng)未對(duì)接，未形成資源共享。
2、一般人群的動(dòng)態(tài)記錄有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
三、下一步工作打算
1、加強(qiáng)工作匯報(bào)和溝通協(xié)調(diào)。定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作開展情況及存在的困難和問題，主動(dòng)加強(qiáng)與部門間的信息溝通。
2、全面篩查疑似精神障礙患者。進(jìn)一步做好線索摸排，及時(shí)組織復(fù)核診斷，提高檢出率。同時(shí)完善在管患者的年度體檢工作。
3、加強(qiáng)各部門協(xié)作，同時(shí)將外出患者按規(guī)定向流入地外轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)村級(jí)督導(dǎo)與培訓(xùn)。進(jìn)一步提升服務(wù)能力。
2020年是我院加壓奮進(jìn)、乘勢(shì)而上的一年，回顧一年來的工作，護(hù)理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，圍繞醫(yī)院2020年工作計(jì)劃，以創(chuàng)建“市級(jí)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”工作為抓手，以“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)為主線，結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計(jì)劃積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、全院護(hù)理人力資源概況
截至2020年12月，全院在崗護(hù)理人員427人，臨床一線崗位護(hù)理人員375人，占全院護(hù)理人數(shù)的88%，共設(shè)34個(gè)護(hù)理單元，正、副護(hù)士長(zhǎng)33名。特殊護(hù)理單元護(hù)理人力資源情況：手術(shù)室護(hù)理人員22人，急診科護(hù)理人員25人，ICU護(hù)理人員25人，產(chǎn)房助產(chǎn)士14人，NICU護(hù)理人員10人，血透室護(hù)理人員9人。2020年退休11人，因各種原因離職9人，離職率2.06%。
二、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
（一）完善考核細(xì)則，督導(dǎo)整改落實(shí)。依據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)千分制考核細(xì)則要求，對(duì)臨床科室25個(gè)護(hù)理單元的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和細(xì)化，重新核定扣分標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮護(hù)理部及科室護(hù)理質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。護(hù)理部全年共計(jì)完成護(hù)理質(zhì)量檢查、專項(xiàng)督導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)夜查房52次。
（二）依據(jù)質(zhì)控計(jì)劃，做好質(zhì)量控制。按照年初制定的護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，護(hù)理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護(hù)士長(zhǎng)共同參加質(zhì)控，分工明確，按照每月質(zhì)控重點(diǎn)開展質(zhì)控檢查。護(hù)理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋到科室，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出，分析查找原因，制定整改措施，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問題，共同分析原因，制定整改措施。今年共計(jì)召開質(zhì)量分析會(huì)議4場(chǎng)。
（三）嚴(yán)格培訓(xùn)考核，落實(shí)核心制度。護(hù)理部每季度針對(duì)查對(duì)制度、輸血護(hù)理管理制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，并匯總分析。組織核心制度理論考試2場(chǎng)，考核護(hù)理人員367人，合格率99.46%；單人徒手心肺復(fù)蘇操作考核1場(chǎng)，考核護(hù)理人員277人，合格率100%。組織多人協(xié)作心肺復(fù)蘇比賽1場(chǎng)，通過考核與比賽，為更好的落實(shí)各項(xiàng)核心制度打下了基礎(chǔ)，并且強(qiáng)化了急救意識(shí)，提高了搶救技能。
（四）規(guī)范病房管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。堅(jiān)持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護(hù)理，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理工作。護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)對(duì)晨晚間護(hù)理質(zhì)量、新入院患者處置等工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。護(hù)理部每月進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)，并隨時(shí)、隨機(jī)抽取科室進(jìn)行質(zhì)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)反饋，督導(dǎo)科室及時(shí)整改。
三、落實(shí)人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
（一）積蓄后備力量，打造人才隊(duì)伍。醫(yī)院為構(gòu)建梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍，于11月份出臺(tái)了《關(guān)于建立青年護(hù)理人才庫(kù)的實(shí)施方案》，每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護(hù)理人才。12月15日—17日，通過筆試、操作、民主測(cè)評(píng)最終確定20名青年護(hù)理人才入圍。下一步護(hù)理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃逐步落實(shí)。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，更新管理理念。今年共選派護(hù)士長(zhǎng)59人次參加省、市級(jí)管理培訓(xùn)班。提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，促進(jìn)了我院護(hù)理專科水平的發(fā)展。邀請(qǐng)市立醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)來院授課，交流管理經(jīng)驗(yàn)。9月份，選派6名護(hù)士長(zhǎng)前往滕州中心人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。為下一步晉級(jí)三級(jí)醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)專科培訓(xùn)，注重人才培養(yǎng)。
1、全年共選派20名護(hù)理人員前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及取得省級(jí)專科護(hù)士資質(zhì)。學(xué)習(xí)的專業(yè)有：重癥護(hù)理、急診急救、血透室、呼吸內(nèi)科、手術(shù)室、眼耳鼻喉、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)科、中醫(yī)適宜技術(shù)、內(nèi)鏡；并順利取得血液凈化護(hù)理專科護(hù)士、產(chǎn)科護(hù)理專科護(hù)士、康復(fù)護(hù)理專科護(hù)士、腫瘤護(hù)理專科護(hù)士、急診護(hù)理專科護(hù)士、重癥護(hù)理專科護(hù)士、手術(shù)室護(hù)理專科護(hù)士及PICC專業(yè)技術(shù)資質(zhì)。護(hù)理部組織進(jìn)修返院護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)講座、進(jìn)修匯報(bào)4場(chǎng)，以帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。今年共選派8名護(hù)理人員參加山東省護(hù)理學(xué)會(huì)專科護(hù)士培訓(xùn)班，獲取8個(gè)專業(yè)省級(jí)專科護(hù)士證書；4月份邀請(qǐng)中醫(yī)院楊玉光老師培訓(xùn)中醫(yī)適宜技術(shù)。
2、對(duì)《護(hù)士分層管理規(guī)定》進(jìn)行了重新修訂，10月份完成層級(jí)進(jìn)階考核工作，全院共有71名護(hù)理人員通過理論、操作考核及科室評(píng)議順利通過層級(jí)晉階。
（四）加強(qiáng)專科護(hù)理開展，11月份開設(shè)PICC門診，PICC置管63人次、維護(hù)860人次。壓瘡小組參加會(huì)診4例，護(hù)理會(huì)診穿刺286例。4月份邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)導(dǎo)管固定相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。全年共選派35名護(hù)理人員參加棗莊市各護(hù)理專業(yè)委員會(huì)會(huì)議。
四、加強(qiáng)患者風(fēng)險(xiǎn)管理，保障護(hù)理安全
（一）加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)理人員進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)章制度的培訓(xùn)與考核及不定期監(jiān)督檢查，減少差錯(cuò)發(fā)生，保障病人安全。1—12月組織理論考試5場(chǎng)，考核護(hù)理人員867人次，合格率98%；操作考核4場(chǎng)，考核護(hù)理人員543人次，合格率100%。
（二）堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)予以糾正處理。全年護(hù)理夜查房24次。堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
（三）落實(shí)對(duì)患者下肢深靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，重點(diǎn)做好預(yù)防知識(shí)的宣教，預(yù)防措施的落實(shí)，減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率。護(hù)理部針對(duì)《靜脈血栓栓塞癥防治手冊(cè)》、《薛城區(qū)人民醫(yī)院住院病人VTE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》內(nèi)容，組織醫(yī)院質(zhì)控組進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題：醫(yī)護(hù)人員在此項(xiàng)工作中不能做到緊密銜接，對(duì)于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)患者，預(yù)防及處理措施不及時(shí)。針對(duì)此問題：護(hù)理部統(tǒng)一要求科室每日對(duì)評(píng)估出的VTE高風(fēng)險(xiǎn)患者要有動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和提示，督促醫(yī)生及時(shí)處理。
（四）加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理，定期匯總分析，并對(duì)重大不安全事件進(jìn)行根因分析，制定具體有效的改進(jìn)措施。全年組織召開護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)議4次。護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)由發(fā)生不良事件科室的護(hù)士長(zhǎng)將典型案例制作成PPT，分析發(fā)生原因，提出整改措施，再由其他科室護(hù)士長(zhǎng)提出不同意見。通過剖析，提高了護(hù)士長(zhǎng)的參與程度，加深了對(duì)不良事件的印象，最大限度避免類似問題再在本科室發(fā)生。鼓勵(lì)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)，1—12月共計(jì)上報(bào)護(hù)理不良事件113例、其中標(biāo)本采集缺陷9例，跌倒23例，導(dǎo)管滑脫11例，給藥錯(cuò)誤11例，醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷13例，墜床11例，走失2例，自殺1例，其他32例。壓瘡293例(院外壓瘡96例，難免壓瘡193例)。全年召開安全警示教育會(huì)議2次，會(huì)議上就典型案例與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行深刻剖析，大家集思廣益，制定整改措施。通過安全警示教育會(huì)的召開，能夠互相警示，最大限度保障了患者安全。
（五）為提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突況的處置能力及急救水平，6月20日，護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科舉辦了多人協(xié)作心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽，共有100名醫(yī)護(hù)人員參加，經(jīng)過激烈角逐，最終28名醫(yī)護(hù)人員獲獎(jiǎng)。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障。
（六）年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)人員進(jìn)行了2次培訓(xùn)，2次考核，提高了護(hù)理人員緊急狀態(tài)下的急救水平，保證了應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人員需具備的應(yīng)急能力。
五、提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)
（一）為持續(xù)提升患者滿意度，打造人文護(hù)理標(biāo)桿，10月份出臺(tái)了《“為您服務(wù)從我做起”關(guān)于全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》。以入院、出院護(hù)理，晨晚間護(hù)理、護(hù)理巡視4個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，制定出12條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，力求達(dá)到禮儀規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)、環(huán)境溫馨、流程順暢、操作舒適、安全護(hù)理的效果。進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。此實(shí)施方案自2020年10月15日開展至今，各臨床科室共收到錦旗33面，表?yè)P(yáng)信116封，提名表?yè)P(yáng)護(hù)士共415人次。2018年住院患者滿意度平均為95.65%，2020年滿意度平均為99.71%，比去年增長(zhǎng)了4.06%。
（二）“317護(hù)”健康宣教平臺(tái)運(yùn)行良好：“317護(hù)”健康宣教平臺(tái)是我院“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)的一項(xiàng)亮點(diǎn)工作。全院護(hù)理人員高度重視，積極推送。3月份，各臨床科室健康宣教平均推送率達(dá)到60%；為進(jìn)一步提高推送率，4月份護(hù)理部出臺(tái)了《關(guān)于提高“317護(hù)”推送率的管理規(guī)定》，將“317護(hù)”掃碼宣教列為患者入院的第一項(xiàng)工作內(nèi)容，4月底，全院各臨床科室平均推送率達(dá)到了98.2%，提前完成目標(biāo)，同時(shí)獲得全省“最佳知識(shí)傳播醫(yī)院獎(jiǎng)”。全年共推送健康宣教課程109578篇，推送率85.54%，患者或家屬閱讀量為77496篇，閱讀率85.08%。自10月份起，利用“317護(hù)”平臺(tái)開展住院患者滿意度調(diào)查10次，被提名表?yè)P(yáng)護(hù)理人員356人次，住院患者滿意度平均為99.99%。“317護(hù)”健康宣教平臺(tái)的鋪開使用，使我院的健康宣教工作更加簡(jiǎn)單、有效、生動(dòng)，使宣教更有針對(duì)性，患者更容易接受，提高了住院患者滿意度，同時(shí)減少了護(hù)理人員的工作量，提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
（三）每月繼續(xù)對(duì)二級(jí)回訪結(jié)果進(jìn)行書面反饋。1—12月份，對(duì)護(hù)理人員提出表?yè)P(yáng)300人次，服務(wù)態(tài)度不滿意問題13條，與去年同期相比下降了43%。
（四）全年開展延續(xù)護(hù)理服務(wù)9例，神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例、更換胃管2例；重癥醫(yī)學(xué)科為非住院患者更換尿管3例，更換胃管3例。限于醫(yī)院門診不能購(gòu)買部分耗材，以及交通、收費(fèi)問題，導(dǎo)致延續(xù)護(hù)理服務(wù)開展例數(shù)不盡人意。
（五）加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，針對(duì)2018年度新入職的護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓(xùn)。共組織2場(chǎng)，培訓(xùn)44人次。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的儀容、儀表及服務(wù)行為。全年開展業(yè)務(wù)講座24場(chǎng)，共計(jì)培訓(xùn)護(hù)理人員680人次。
（六）獲得的榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)
2020年8月在“2020年紅十字應(yīng)急救護(hù)比賽”中，血液腫瘤科二病區(qū)王寧同志榮獲應(yīng)急救護(hù)演講個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、急診科孫翠梅同志榮獲成人心肺復(fù)蘇個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、神經(jīng)外胸外科朱簫同志榮獲創(chuàng)傷救護(hù)個(gè)人單項(xiàng)三等獎(jiǎng)；2020年10月在由中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)康復(fù)與姑息治療專業(yè)委員會(huì)主辦的“GPM最強(qiáng)音全國(guó)總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)程朋玲同志榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)；2020年12月在由山東省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的“山東省‘天使杯’青年護(hù)士心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽”中，手足外、脊柱外科程艷同志榮獲個(gè)人三等獎(jiǎng)、急診科劉峪滎同志榮獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。
六、實(shí)習(xí)帶教工作
2020年醫(yī)院共接收護(hù)理實(shí)習(xí)生63人。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生考試2次，組織業(yè)務(wù)講座24場(chǎng)，對(duì)于不能及時(shí)參加者，按照實(shí)習(xí)生管理規(guī)定進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)講座后，護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)專科知識(shí)進(jìn)行授課、講解，并留置課后習(xí)題，要求實(shí)習(xí)生完成學(xué)習(xí)筆記并上交作業(yè)，以此加強(qiáng)實(shí)習(xí)生對(duì)專科知識(shí)的掌握、記憶，促進(jìn)實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量的加強(qiáng)與提高。學(xué)生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝、中小學(xué)生查體、“急救白金十分鐘”宣傳等活動(dòng)。
七、工作中的不足
缺點(diǎn)和不足：
（一）因計(jì)劃生育政策調(diào)整，護(hù)理人員因生育、哺乳等因素導(dǎo)致人力資源配置不足，臨床低層級(jí)護(hù)理人員占據(jù)了較大比例，存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)。
（二）對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)時(shí)間難以保證，培訓(xùn)師資缺乏，影響培訓(xùn)效果。
（三）專職護(hù)理質(zhì)控人員缺乏，對(duì)全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞，弱化了質(zhì)控效果，不利于全院護(hù)理質(zhì)量的提高。
（四）護(hù)理管理人員缺乏相關(guān)管理知識(shí)，護(hù)理管理指標(biāo)不明確，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果不佳。
（五）年輕護(hù)理人員對(duì)患者安全目標(biāo)的理解不深刻，主動(dòng)參與管理的意識(shí)不強(qiáng)，安全意識(shí)差。
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢?好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?小編為大家準(zhǔn)備了有關(guān)銷售工作計(jì)劃范文參考，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
有關(guān)銷售工作計(jì)劃范文參考一
國(guó)社會(huì)科學(xué)院的《中國(guó)汽車社會(huì)發(fā)展報(bào)告20xx~20xx》，目前全國(guó)私人汽車保有量達(dá)到1.07億輛，其中大眾系列車型占比達(dá)更是名列前茅。 伴隨著汽車保有量的持續(xù)性增長(zhǎng)，汽車零配件及相關(guān)用品也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，規(guī)模以上生產(chǎn)廠家6359家，全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬(wàn)億元。那么，做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實(shí)施方案、什么樣的市場(chǎng)服務(wù)體系來完成我們?nèi)珖?guó)的市場(chǎng)銷售行為?
一，目前市場(chǎng)狀況
20xx年公司主要銷售上海匯眾生產(chǎn)的底盤件產(chǎn)品，目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶網(wǎng)絡(luò)。上海市場(chǎng)兩大汽配城（東方汽配城和吳中汽配城）中較有實(shí)力的客戶基本上都與我司展開了合作；外地市場(chǎng)中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人展開了聯(lián)系及前期洽談。
在過去的5個(gè)月中，銷售部在工作中也面臨了一些問題：
1， 目前汽配市場(chǎng)魚龍混雜，副廠件較多；
2， 大部分汽配經(jīng)銷商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路，做大眾車型的尤其嚴(yán)重，甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標(biāo)的方式；
3， 部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證，也就是說從我司少量走貨同時(shí)照樣賣假貨，從我司走貨量太少；
4， 公司的訂單周期較長(zhǎng)，訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。 面對(duì)以上問題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度，滿足部分經(jīng)銷商的觀望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。
二，市場(chǎng)規(guī)劃
公司將于20xx年上線恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣我司將做到線上線下完美結(jié)合。
（一） 線下業(yè)務(wù)擴(kuò)張 目前在上海市場(chǎng)我司已有一定的影響力，年后將會(huì)有更多的經(jīng)銷商從我司走貨。針對(duì)汽配行業(yè)這個(gè)全國(guó)性的大餅，我們必須將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口；二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。
（二） 線上業(yè)務(wù)開展 借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類客戶可以分為四類：
一是汽車4s店、二是汽車配件生產(chǎn)廠家、三是汽配經(jīng)銷商、四是汽車快修店和美容店。根據(jù)楊總的總體思路和部署，市場(chǎng)部需要將精力放在網(wǎng)站平臺(tái)的推廣上，為了短期內(nèi)能達(dá)到更好的效果和經(jīng)濟(jì)收益，建議采取以發(fā)展省級(jí)商為主、地市級(jí)商或者單個(gè)經(jīng)銷商為輔的推廣政策。
有關(guān)銷售工作計(jì)劃范文參考二
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20xx年度公司銷售工作計(jì)劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬(wàn)元以上費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合潛力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性推薦，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握的資料。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
有關(guān)銷售工作計(jì)劃范文參考三
一、教育技術(shù)裝備和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作
1、繼續(xù)加大投入，不斷改善我區(qū)學(xué)校辦學(xué)條件，提升辦學(xué)水平。上半年投入540余萬(wàn)元，為11所初中學(xué)校全部配齊了班班多媒體設(shè)備，為所有任課教師配備了人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)，下半年有5所學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)省市規(guī)范化學(xué)校，2所學(xué)校迎接省規(guī)范化學(xué)校復(fù)查，為此將投入200余萬(wàn)元配備儀器設(shè)備和圖書，并將在適當(dāng)時(shí)候配備小學(xué)專任教師人手一機(jī)。
2、組織全區(qū)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)管理員、電教管理員進(jìn)行教育技術(shù)裝備統(tǒng)計(jì)軟件的培訓(xùn)。隨著軟件系統(tǒng)的升級(jí)和學(xué)校教學(xué)儀器的更新，原統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)容有了較大的變化，需要進(jìn)行修改及更新。計(jì)劃利用兩天時(shí)間（什么時(shí)間），在學(xué)校微機(jī)室進(jìn)行培訓(xùn)，一天為初中理化生實(shí)驗(yàn)管理員及電教管理員，一天為小學(xué)實(shí)驗(yàn)管理員和電教管理員。由于人數(shù)限制，由參加培訓(xùn)的管理員回校對(duì)音、體、美、衛(wèi)、圖書等管理員進(jìn)行培訓(xùn)，力圖十月下旬完成信息錄入及更新。
3、配合督導(dǎo)室完成初中學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的督導(dǎo)檢查工作（上半年對(duì)所有小學(xué)進(jìn)行了相關(guān)督導(dǎo)）。指導(dǎo)參加市教育局骨干實(shí)驗(yàn)教師（實(shí)驗(yàn)管理員）培訓(xùn)的教師完成60天個(gè)人研修任務(wù)，協(xié)助教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)錄像的錄制及上報(bào)工作。按照《濟(jì)南市濟(jì)南市初中、小學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)估細(xì)則（試行）》文件標(biāo)準(zhǔn)，組織部分假期參加“濟(jì)南市骨干實(shí)驗(yàn)教師（實(shí)驗(yàn)管理員）培訓(xùn)”的教師對(duì)初中學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作進(jìn)行檢查。
4、按照《濟(jì)南市教育局關(guān)于印發(fā)<；濟(jì)南市"中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)"實(shí)施意見（試行）>；的通知》要求，組織全區(qū)中小學(xué)按照《濟(jì)南市濟(jì)南市初中、小學(xué)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)估細(xì)則（試行）》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本校實(shí)驗(yàn)室“建、配、管、用”等工作進(jìn)行自查打分，完善實(shí)驗(yàn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別完善實(shí)驗(yàn)管理、使用維護(hù)的相關(guān)檔案，督促自評(píng)情況較好的學(xué)校以及省、市規(guī)范化學(xué)校申報(bào)區(qū)教育局初驗(yàn)。初驗(yàn)合格后上報(bào)市教育局進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收。對(duì)自評(píng)情況不好的學(xué)校進(jìn)行分析，找出建設(shè)配備不足還是管理使用不足，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)作出調(diào)整。（管的好、用的'好的學(xué)校，下一步優(yōu)先配備，并提高配備標(biāo)準(zhǔn)，形成良性循環(huán)）
5、組織中小學(xué)實(shí)驗(yàn)管理員學(xué)習(xí)《初中理化生、小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)夸洝返任募⒁髮W(xué)校按實(shí)驗(yàn)?zāi)夸涢_齊開足開好相關(guān)實(shí)驗(yàn)，并認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)記錄，完善各相關(guān)記錄的。實(shí)驗(yàn)?zāi)夸浺獜垝焐蠅Α?/p>
6、今年是農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)儀器更新工程和特教教學(xué)儀器更新工程的最后一年，認(rèn)真做好工程余款的使用工作，根據(jù)前期配備情況，合理為學(xué)校選擇、配備儀器設(shè)備，做好工程的收尾和調(diào)撥工作。
二、電教教研工作
1、10月中旬舉辦濟(jì)南市暨槐蔭區(qū)20xx年中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合觀摩研討會(huì)，屆時(shí)將邀請(qǐng)近年來歷屆在全國(guó)、省市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選獲獎(jiǎng)的老師與我區(qū)推薦的老師共同交流上課，專家點(diǎn)評(píng)。具體事項(xiàng)另行通知，屆時(shí)各學(xué)校配合電教站認(rèn)真做好參會(huì)的組織工作。
2、積極組織參加上級(jí)教育部門組織的各級(jí)各類電教評(píng)比活動(dòng)，從技術(shù)和電教教研兩個(gè)方面為學(xué)校提供支持和指導(dǎo)，為我區(qū)教師提供更多的相互學(xué)習(xí)、交流和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
（1）組織參加“濟(jì)南市中小學(xué)電腦制作活動(dòng)”作品評(píng)選活動(dòng)。結(jié)合營(yíng)東小學(xué)的校學(xué)生電腦作品評(píng)比活動(dòng)，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。邀請(qǐng)省、市電教館領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)，深入開展電腦作品培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助學(xué)生明確作品制作要求，提高作品制作水平。組織區(qū)第十二屆學(xué)生電腦制作優(yōu)秀作品評(píng)比活動(dòng)，選拔優(yōu)秀作品參加濟(jì)南市第十二屆優(yōu)秀作品評(píng)比。組織具備參加機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)學(xué)校研讀新一屆機(jī)器人競(jìng)賽的競(jìng)賽規(guī)則，組織區(qū)內(nèi)機(jī)器人科技活動(dòng)展示，爭(zhēng)取來年濟(jì)南市比賽了取得更好的成績(jī)。
（2）組織參加省及全國(guó)小學(xué)信息技術(shù)與課程整合優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)；
（3）在市評(píng)選的基礎(chǔ)上組織參加全省中小學(xué)電教論文、多媒體及網(wǎng)絡(luò)課件和優(yōu)質(zhì)電教課評(píng)比活動(dòng)；
（4）組織會(huì)員學(xué)校參加“中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)小學(xué)協(xié)作研究會(huì)第21屆年會(huì)”，并做好電教“三優(yōu)”作品的評(píng)審?fù)扑]工作；
（5）組織參加中央電教館組織的第十四屆全國(guó)教育軟件大獎(jiǎng)賽的參賽與觀摩活動(dòng)。經(jīng)七一小的張宏艷老師制作的《學(xué)畫京劇臉譜》、北一小的李梅老師制作的《快樂游戲快樂童年》、育園學(xué)校的李芹老師制作的《球》被省電教館推薦參加評(píng)比。
3、為了提高學(xué)校現(xiàn)有電教設(shè)備及教學(xué)軟件的管理和應(yīng)用，本學(xué)期將分別對(duì)部分中小學(xué)進(jìn)行調(diào)研，通過聽課、實(shí)地查看等形式對(duì)學(xué)校的電化教育工作進(jìn)行全面了解，指導(dǎo)學(xué)校盡可能發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備及教學(xué)軟件的作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多的教師積極開展信息技術(shù)與學(xué)科整合的研究，并由此探索下一步配備的方向和途徑，從而盡快使全區(qū)學(xué)校在課堂教學(xué)改革和學(xué)校管理過程中實(shí)現(xiàn)信息化、科學(xué)化、高效化。
4、學(xué)科教師培訓(xùn)：
（1）總結(jié)第一期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備組織第二期骨干教師信息技術(shù)應(yīng)用能力（課件）培訓(xùn)，分批分次提高教師教育技術(shù)應(yīng)用能力，為課堂教學(xué)改革的進(jìn)一步實(shí)施奠定技術(shù)基礎(chǔ)。
（2）對(duì)初中段一線教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本知識(shí)培訓(xùn)。包括內(nèi)容計(jì)算機(jī)常見故障的處理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)病毒、基本辦公軟件（OFFICE系列）使用等相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)由區(qū)統(tǒng)一組織指導(dǎo)教師培訓(xùn)，為各學(xué)校培訓(xùn)一至幾名指導(dǎo)教師，由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)所有教師培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)區(qū)統(tǒng)一考核，頒發(fā)合格證書，未獲取合格證書的教師將由學(xué)校收回所配設(shè)備的使用權(quán)，統(tǒng)一補(bǔ)考合格有學(xué)校返還使用。
三、信息技術(shù)學(xué)科教研：
1、協(xié)助市教研室制訂和完善小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)意見，重點(diǎn)開展學(xué)科典型課型的分析研究，探討存在的問題，有針對(duì)性的提出建議，采取有效措施，切實(shí)促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、組織開展區(qū)優(yōu)秀教師課堂教學(xué)成果展示活動(dòng)，開展教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)軟件設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)評(píng)比，展示教師隊(duì)伍基本素質(zhì)；開展學(xué)生優(yōu)秀作品評(píng)比，展示課堂教學(xué)成果。
為加快我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，落實(shí)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核制度，保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保年底保質(zhì)保量完成市、區(qū)確定的各項(xiàng)醫(yī)改項(xiàng)目，區(qū)衛(wèi)生局抽調(diào)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專家，按照《區(qū)年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)》，于年6月28日、29日對(duì)全區(qū)4個(gè)街道衛(wèi)生院的基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目、社區(qū)規(guī)范化建設(shè)情況及衛(wèi)生支農(nóng)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查和技術(shù)指導(dǎo)，本次督導(dǎo)檢查采取抽查健康檔案、隨訪記錄、現(xiàn)場(chǎng)督查、調(diào)查服務(wù)對(duì)象等方式，現(xiàn)將檢查結(jié)果通報(bào)如下：
一、工作開展基本情況及存在問題
（一）基本公共衛(wèi)生方面：各單位根據(jù)前期基本公共衛(wèi)生會(huì)議部署要求，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，組建了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)、隨訪團(tuán)隊(duì)、制定包干責(zé)任制和責(zé)任追究制。4個(gè)街道衛(wèi)生院均制定了合理的組織體系，成立了社區(qū)責(zé)任團(tuán)隊(duì)，組織召開了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生會(huì)議，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作開展中存在的問題提出了新的要求，并部署了下一步工作安排。
2、健康教育：鎮(zhèn)、街道衛(wèi)生院健康教育工作做得較好，基本上能夠按照考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開展健康教育工作，有健康教育專職人員、健康教育計(jì)劃和干預(yù)策略，能夠定期開展公眾健康咨詢活動(dòng)、舉辦健康知識(shí)講座，健康教育宣傳欄更換及時(shí)，健康教育資料整理規(guī)范完善，但個(gè)別街道衛(wèi)生院照片資料需補(bǔ)充更新，要清晰體現(xiàn)出活動(dòng)主題、人數(shù)，講座的人數(shù)應(yīng)與簽到、照片等資料相對(duì)應(yīng)。
4、重性精神病管理項(xiàng)目：只有街道衛(wèi)生院開始下鄉(xiāng)建檔，其他單位工作未開展，衛(wèi)生院未與工作站進(jìn)行交接，部分單位存在管理檔案未建立、建立不規(guī)范等問題。檢查中突出了三個(gè)問題：一是各街道衛(wèi)生院對(duì)重性精神病管理工作的認(rèn)識(shí)高度不夠，存在畏難情緒，沒有隨著職責(zé)分工盡快將工作推進(jìn)，沒有及時(shí)將重性精神病管理工作與工作站進(jìn)行交接；二是重性精神病管理項(xiàng)目的宣傳力度不夠；三是重性精神病管理入戶困難，由于傳統(tǒng)觀念的限制，鄉(xiāng)醫(yī)在入戶調(diào)查時(shí)不被認(rèn)可，存在一定難度。
5、婦保、兒保管理：各單位普遍存在查體次數(shù)不夠、未開展第一次訪視、未進(jìn)行電子檔案錄入等問題，檢查中還發(fā)現(xiàn)，、鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院從事兒童保健人員無上崗證，、街道衛(wèi)生院未配備專職婦女保健人員。
6、傳染病報(bào)告與處理項(xiàng)目：衛(wèi)生院：腸道門診無標(biāo)志牌，無相應(yīng)的消毒物品及消毒記錄，腹瀉病人有漏登現(xiàn)象；結(jié)核病、艾滋病防治知識(shí)宣傳次數(shù)不夠，未開展艾滋病咨詢工作；鎮(zhèn)衛(wèi)生院：未及時(shí)建立年度傳染病防治工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，未進(jìn)行內(nèi)部人員培訓(xùn)；腸道門診不規(guī)范，有病例漏報(bào)現(xiàn)象；結(jié)核病、艾滋病防治知識(shí)宣傳次數(shù)不夠，未開展艾滋病咨詢工作；衛(wèi)生院：腸道門診需要進(jìn)一步規(guī)范；未開展艾滋病咨詢工作；衛(wèi)生院：未及時(shí)建立年度傳染病防治工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，未進(jìn)行內(nèi)部人員培訓(xùn)；腸道專桌無標(biāo)志牌，腹瀉病人有漏登漏報(bào)現(xiàn)象；結(jié)核病、艾滋病防治知識(shí)宣傳次數(shù)不夠，未開展艾滋病咨詢工作。
7、檢查中的亮點(diǎn)：各單位紛紛想辦法、出新招，發(fā)揮了各自的潛力，突出了很多亮點(diǎn)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)新工作模式，成立街道辦事處主導(dǎo)、社區(qū)參與、衛(wèi)生院為依托的工作模式，并成立家庭醫(yī)生責(zé)任團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，建立三支分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的高效全科責(zé)任團(tuán)隊(duì)，有效緩解人力資源緊缺，任務(wù)繁重的困境，使基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目更加規(guī)范、有序、有效開展；衛(wèi)生院為方便入戶建檔，為工作人員配備了統(tǒng)一服裝、太陽(yáng)帽和公文包，并統(tǒng)一掛牌上崗，提高了工作人員的積極性，大大提高了信譽(yù)度，降低了入戶難，隨訪難等問題。建議有關(guān)單位提高對(duì)公共衛(wèi)生工作的認(rèn)識(shí)，相互溝通，向有經(jīng)驗(yàn)的單位多借鑒、多學(xué)習(xí)。
（二）社區(qū)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)情況：按照《市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)4家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理、基本設(shè)施和科室設(shè)置、人員配備和培養(yǎng)、服務(wù)內(nèi)容、管理機(jī)制、居民滿意度等情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查：4處基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室名稱規(guī)范；部分機(jī)構(gòu)全科醫(yī)師、兒保醫(yī)師、婦保醫(yī)師配備不足；沒有按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的通知》的相關(guān)要求將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行公示，部分單位仍存在重醫(yī)療、輕公共衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)象。檢查組對(duì)個(gè)別社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的問題提出了整改意見：一是盡快按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的通知》的樣式和要求公示社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目信息內(nèi)容；二是完善醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。
（三）衛(wèi)生支農(nóng)：大部分社區(qū)的衛(wèi)生支農(nóng)人員根據(jù)受援單位的排班在崗，只有小部分的支農(nóng)人員未按時(shí)到崗。
二、下一步工作要求
2、積極開展新增項(xiàng)目的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。各牽頭部門針對(duì)存在的問題籌備業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，要緊緊圍繞年基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，精心組織，科學(xué)管理，合理安排，確保落實(shí)培訓(xùn)人員通過培訓(xùn)更新服務(wù)理念，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)效能；各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要系統(tǒng)性組織培訓(xùn)，保證基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目都能扎實(shí)、規(guī)范、有序地開展。
3、做好項(xiàng)目質(zhì)量控制。各單位應(yīng)按照項(xiàng)目工作方案的要求，全力完善和提高健康檔案建檔質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正相關(guān)錯(cuò)誤信息，堅(jiān)決杜絕虛假健康檔案的存在，及時(shí)將新建檔案錄入電腦，并對(duì)健康檔案電子平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，并對(duì)檢查中存在的問題及時(shí)整改，加快組織實(shí)施進(jìn)度，找差距，補(bǔ)不足，逐步提高質(zhì)量管理。
4、加大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳力度。各單位要充分利用廣播、電視、黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳輿論工具，進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的宣傳力度，使社區(qū)居民充分了解公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識(shí)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容向社會(huì)公開，接受公眾、媒體和社會(huì)各界的監(jiān)督。通過積極開展項(xiàng)目工作和提供有效服務(wù)來提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)知，營(yíng)造出良好的建立居民健康檔案的氛圍。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立發(fā)展是政績(jī)、穩(wěn)定也是政績(jī)的政績(jī)觀，牢固樹立修路筑橋是造福百姓、保民平安也是造福百姓的發(fā)展觀，謀民生之利，整市場(chǎng)之序、強(qiáng)安全之策，努力完善統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的交通市場(chǎng)體系，大力構(gòu)建安全便捷、保障有力的交通出行條件。全力營(yíng)造文明法治、安定有序的交通執(zhí)法環(huán)境，使平安交通成為交通率先發(fā)展的新品牌、科學(xué)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)、和諧發(fā)展的新動(dòng)力，為平安建設(shè)和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1、水上交通安全形勢(shì)進(jìn)一步穩(wěn)定，轄區(qū)內(nèi)河交通事故死亡人數(shù)控制在縣政府下達(dá)指標(biāo)范圍之內(nèi)，不發(fā)生一次死亡3人以上重大水上責(zé)任事故；水上搜救成功率達(dá)到95%以上；干線航道不發(fā)生因管理不善導(dǎo)致的48小時(shí)以上堵航事件，不發(fā)生內(nèi)河船舶重大污染事件。
2、運(yùn)輸市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，“三關(guān)一監(jiān)督”責(zé)任有效落實(shí)，違法、違規(guī)運(yùn)輸行為明顯減少。縣內(nèi)客運(yùn)班線公司化經(jīng)營(yíng)率達(dá)到60%以上，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)公交化運(yùn)營(yíng)；符合通車條件的行政村客運(yùn)班車通達(dá)率達(dá)到99%；完成新建、改建標(biāo)準(zhǔn)化汽車客運(yùn)站3個(gè)，新建農(nóng)村客運(yùn)站3個(gè)。
3、交通安全保障能力明顯提高，交通安全設(shè)施進(jìn)一步完善，干線公路好路率達(dá)到90%以上，航標(biāo)正常率達(dá)到99%以上。進(jìn)一步落實(shí)預(yù)防預(yù)控，交通突發(fā)公共事件應(yīng)急處置能力和水平明顯增強(qiáng)。
4、交通工程建設(shè)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，安全設(shè)施“三同時(shí)”制度得到有效落實(shí)，杜絕惡性安全生產(chǎn)事故和特大安全生產(chǎn)事故，努力不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
5、交通安全專項(xiàng)整治深入開展，研究和制訂相關(guān)長(zhǎng)效管理機(jī)制，并逐步落實(shí)。
6、駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)、考試、發(fā)證及管理工作進(jìn)一步規(guī)范，質(zhì)量得到有效保證。
三、組織機(jī)構(gòu)
為使平安交通建設(shè)工作深入開展，縣局成立平安交通建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由席云禮書記任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局辦公室、法制股、工程股、海事、航道、運(yùn)管、港務(wù)、公路和局安全股、監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局監(jiān)察室
四、工作任務(wù)計(jì)劃和步驟
（一）制訂方案，動(dòng)員發(fā)動(dòng)階段（3月上旬）
主要任務(wù)：把平安交通建設(shè)納入各單位工作總體規(guī)劃，分析研究建設(shè)平安交通面臨的主要問題和矛盾，結(jié)合單位實(shí)際，制訂工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃，成立組織機(jī)構(gòu)，建立平安交通建設(shè)工作臺(tái)帳，并召開專題會(huì)議，層層動(dòng)員和部署。充分運(yùn)用各種宣傳媒體，廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造聲勢(shì)，為工作的順利開展創(chuàng)造良好的氛圍。
（二）專項(xiàng)深化，整體推進(jìn)階段（3月中旬至5月）
以建立健全交通安全長(zhǎng)效管理機(jī)制為核心，以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以落實(shí)各項(xiàng)措施為主線，緊緊圍繞“五整治五創(chuàng)建”內(nèi)容，廣泛開展平安交通建設(shè)，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的交通發(fā)展環(huán)境。
1、開展交通治安秩序整治，創(chuàng)建平安交通治安環(huán)境。
堅(jiān)持依法行政、標(biāo)本兼治，努力創(chuàng)造良好的交通環(huán)境，由運(yùn)管部門負(fù)責(zé)，聯(lián)合公安落實(shí)交通治安秩序整治。集中整治各汽車站周邊的“黃牛”市場(chǎng)，打擊拉客行為，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)。由公路部門牽頭，會(huì)同公安、安監(jiān)部門，針對(duì)闖卡逃費(fèi)和偷盜公路沿線設(shè)備等違法犯罪行為，從重從嚴(yán)查處；加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站附近村鎮(zhèn)小路的治安管理，對(duì)村民設(shè)卡收費(fèi)及車輛繞道逃費(fèi)行為予以嚴(yán)厲打擊。
2、開展運(yùn)輸秩序整治，創(chuàng)建平安道路運(yùn)輸環(huán)境。
運(yùn)管部門要認(rèn)真貫徹《行政許可法》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責(zé)。一是交通監(jiān)管部門對(duì)各自交通行政許可事項(xiàng)進(jìn)行梳理，逐一登記，對(duì)交通行政許可工作流程中涉及安全的環(huán)節(jié)，制訂許可工作流程，明確負(fù)責(zé)人，規(guī)范許可程序。二是完善和實(shí)施市場(chǎng)管理，建立和完善市場(chǎng)退出機(jī)制。對(duì)進(jìn)入縣區(qū)的客運(yùn)班線車輛實(shí)行定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、定線行駛，對(duì)不按規(guī)定路線行駛亂停亂靠、站外上下客和無牌無證、無線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的“黑車”依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。提高運(yùn)輸市場(chǎng)主體自我約束和自我管理能力，推動(dòng)和加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)，逐步形成一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可靠的道路運(yùn)輸安全長(zhǎng)效管理機(jī)制。三是加快推進(jìn)以客運(yùn)班線公司化經(jīng)營(yíng)為核心的道路客運(yùn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，不斷提高公司化經(jīng)營(yíng)比率。督促客運(yùn)企業(yè)逐步提高客運(yùn)車輛安裝GPS監(jiān)控系統(tǒng)或行車記錄儀的比率，并建立與其相配套的監(jiān)控平臺(tái)。督促危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)建立與其相配套的監(jiān)控平臺(tái)，切實(shí)發(fā)揮其監(jiān)管效能，加強(qiáng)車輛管理，有效遏制群死、群傷重大事故的發(fā)生，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。四是積極深化治理外掛車船工作，對(duì)拒不回歸的車輛、船舶，要通過調(diào)查取證，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予從重處罰、嚴(yán)厲打擊；對(duì)已經(jīng)回歸的車輛、船舶，要加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，做好技術(shù)、從業(yè)人員等安全監(jiān)管方面的把關(guān)，共同維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。五是公路部門要深化公路治超工作，完善治超站點(diǎn)布局，加大執(zhí)法力度，有效遏止公路超限運(yùn)輸現(xiàn)象，完善治理超限超載運(yùn)輸?shù)拈L(zhǎng)效機(jī)制。
3、實(shí)施公路安保工程，創(chuàng)建平安道路通行環(huán)境。
由公路部門負(fù)責(zé)落實(shí)公路安保工程整治。一是進(jìn)行隱患排查。對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)干線公路危險(xiǎn)路段、橋梁、標(biāo)志、標(biāo)線及安全設(shè)施進(jìn)行全面的排查。二是建立隱患檔案。對(duì)排查出的重點(diǎn)險(xiǎn)路、危橋重新確定隱患等級(jí)，建立管控方案。三是重點(diǎn)隱患制訂整治方案，安排整治工作計(jì)劃；對(duì)暫時(shí)不能列入整改工作計(jì)劃的，要建立有效的監(jiān)控措施，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，落實(shí)養(yǎng)護(hù)措施。四是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，制訂施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，提升施工路段交通組織能力和安全保障水平。五是加強(qiáng)路政執(zhí)法，依法嚴(yán)厲打擊破壞公路設(shè)施的違法行為，保障公路安全設(shè)施完好有效。
4、開展建設(shè)施工秩序整治，創(chuàng)建平安施工環(huán)境。
由局工程股負(fù)責(zé)落實(shí)交通建設(shè)施工秩序整治。一是嚴(yán)格落實(shí)安全設(shè)施“三同時(shí)”制度，建立交通工程安全專家?guī)欤こ炭辈臁⒃O(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收及投入使用等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有安全專家參與。二是加強(qiáng)對(duì)施工安全的監(jiān)督管理。嚴(yán)格落實(shí)施工方案審查、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)、施工單位安全生產(chǎn)、安全保障的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)施工企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范施工行為。三是將安全工作納入施工企業(yè)信用制度建設(shè)。對(duì)進(jìn)入我縣交通建設(shè)市場(chǎng)的所有設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位，嚴(yán)格建立信用制度，將企業(yè)安全作業(yè)情況納入信用體系建設(shè)。
5、開展水上交通安全整治，創(chuàng)建平安水運(yùn)環(huán)境。
由海事部門牽頭，運(yùn)管、航道部門配合，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)綜合治理。海事部門要立足船舶、船員等源頭管理工作，推進(jìn)船員管理系統(tǒng)、船舶管理系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)執(zhí)法與管理系統(tǒng)和船舶檢驗(yàn)業(yè)務(wù)與管理系統(tǒng)建設(shè)；加強(qiáng)船員考試管理；繼續(xù)完善和落實(shí)船員證書協(xié)查長(zhǎng)效機(jī)制，加大持假證的打擊力度；嚴(yán)格船舶法定檢驗(yàn)管理，規(guī)范船舶檢驗(yàn)行為，進(jìn)一步強(qiáng)化船舶檢驗(yàn)的過程控制；結(jié)合外掛船舶整治，制作固定式鋼質(zhì)船名號(hào)牌，打擊持假簿子船舶；建立健全船舶動(dòng)態(tài)報(bào)告制度和危險(xiǎn)品運(yùn)輸船舶實(shí)船簽證制度，深化船舶超載治理，杜絕嚴(yán)重超載行為；采用動(dòng)、靜態(tài)管理相結(jié)合的方式，通過管制手段限制大噸位船舶進(jìn)入湖西航道，避免船舶航行困難甚至堵檔。加大渡口、渡船整治改造力度，完成渡口渡船達(dá)標(biāo)任務(wù)，督促落實(shí)鎮(zhèn)、村、渡工三級(jí)渡運(yùn)安全管理責(zé)任制。加強(qiáng)信息聯(lián)系，有針對(duì)性的做好汛期水上安全管理工作。
運(yùn)管部門要大力推進(jìn)船型標(biāo)準(zhǔn)化工程，嚴(yán)格淘汰和改造老舊船舶，改善和優(yōu)化船舶運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)河運(yùn)輸效率，保障水上運(yùn)輸安全。
航道部門要加強(qiáng)航道養(yǎng)護(hù)，強(qiáng)化航標(biāo)管理，維護(hù)干線航道暢通。要強(qiáng)化干部職工對(duì)交通安全工作的監(jiān)督支持力度，積極配合做好水上交通安全工作。
公路部門要結(jié)合農(nóng)村公路網(wǎng)建設(shè)，將撤渡建橋工程納入農(nóng)村公路建設(shè)總體規(guī)劃，積極爭(zhēng)取建設(shè)資金，加快撤渡建橋進(jìn)程。
（三）督導(dǎo)檢查階段（6月）
主要任務(wù)：6月份前各單位要對(duì)照建設(shè)平安交通的目標(biāo)、工作任務(wù)及要求，完成自查自糾工作，6月5日前將工作階段總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。縣局6月中下旬組織專業(yè)人員，對(duì)照建設(shè)平安交通的工作實(shí)施方案，逐一對(duì)各單位工作開展落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，查找工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出下步整改意見。對(duì)活動(dòng)開展扎實(shí)有效，成效明顯的，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)工作開展緩慢，落實(shí)不利的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
（四）整改完善提高階段（7月至9月）
主要任務(wù)：各單位針對(duì)督導(dǎo)檢查組指出的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行分析研究，制定整改計(jì)劃，規(guī)定整改期限，落實(shí)整改責(zé)任制；對(duì)工作中遇到的困難要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，爭(zhēng)取上級(jí)部門支持；對(duì)方案中要求完成的工作事項(xiàng)，逐一進(jìn)行完善提高。
（五）考核驗(yàn)收，總結(jié)評(píng)比階段（10月）
主要任務(wù)：對(duì)平安交通建設(shè)工作進(jìn)行全面的考核驗(yàn)收，對(duì)各單位工作開展進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。對(duì)工作中探索出的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法進(jìn)行歸納總結(jié)和提升，制訂出建設(shè)平安交通長(zhǎng)效機(jī)制，提出下一步深化平安交通建設(shè)的意見。并對(duì)“活動(dòng)”開展成績(jī)突出的單位和為平安交通做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人，年終將進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
各單位要在10月10日前將工作總結(jié)報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要成立組織機(jī)構(gòu)，各安全專項(xiàng)工作的牽頭部門還要針對(duì)各安全專項(xiàng)工作分設(shè)組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)具體負(fù)責(zé)部門，切實(shí)推進(jìn)平安交通建設(shè)。主要領(lǐng)導(dǎo)要把平安交通建設(shè)工作放到突出位置，加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。系統(tǒng)內(nèi)部要加強(qiáng)配合，形成工作合力。同時(shí)要積極主動(dòng)地加強(qiáng)與公安、安監(jiān)等部門的溝通協(xié)調(diào)，實(shí)施綜合治理。
各單位于3月10日前以文件形式，將組織機(jī)構(gòu)報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各安全專項(xiàng)工作牽頭部門還要將各安全專項(xiàng)工作分設(shè)組織機(jī)構(gòu)一并上報(bào)。
（二）周密制定工作方案。各單位要結(jié)合實(shí)際，科學(xué)制訂工作實(shí)施方案，并針對(duì)安全專項(xiàng)工作制定專項(xiàng)方案。方案重點(diǎn)要突出、內(nèi)容要具體、計(jì)劃要周密、措施要得力。對(duì)活動(dòng)開展每一項(xiàng)工作要落實(shí)到具體的部門、人員。要結(jié)合年度開展的“安全管理基礎(chǔ)年”活動(dòng)，按照原始性、真實(shí)性、規(guī)范性要求，收集、記載、歸納、整理建設(shè)平安交通工作臺(tái)帳。
各單位于3月20日將方案及專項(xiàng)方案以文件形式報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（三）加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。要充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加大建設(shè)平安交通宣傳力度，積極營(yíng)造濃厚的工作氛圍，發(fā)動(dòng)廣大群眾支持和參與平安交通建設(shè)。要積極宣傳平安交通取得的成績(jī)，注重樹立宣傳交通部門在建設(shè)平安交通工作中的先進(jìn)典型，爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)交通部門的了解和支持。要堅(jiān)持正面引導(dǎo)與反面警示相結(jié)合，在宣傳和樹立典型的同時(shí)，對(duì)危害交通平安的各類違法違規(guī)行為要堅(jiān)持予以曝光，形成全社會(huì)重視和保護(hù)交通設(shè)施以及自覺遵守交通法律法規(guī)的輿論氛圍。
一、把握功能定位，增強(qiáng)整體聯(lián)動(dòng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
各高中學(xué)校要進(jìn)一步提高對(duì)教學(xué)管理區(qū)工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把高中教學(xué)管理區(qū)建設(shè)作為提高小學(xué)、初中辦學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)區(qū)域教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展，增強(qiáng)高中發(fā)展后勁的重要戰(zhàn)略。
一要發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用。高中教學(xué)管理區(qū)是創(chuàng)新中小學(xué)管理機(jī)制，推進(jìn)“小初高教育一體化”的重要舉措。各高中要科學(xué)把握不同學(xué)段的學(xué)生年齡特點(diǎn)和教育認(rèn)知規(guī)律，影響和帶動(dòng)區(qū)內(nèi)中小學(xué)的發(fā)展。要發(fā)揮高中優(yōu)質(zhì)師資、資源條件、考核評(píng)價(jià)等方面的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大共享輻射，形成“龍頭帶動(dòng)、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展”的基礎(chǔ)教育新格局。
二要加強(qiáng)各學(xué)段有效銜接。高中教學(xué)管理區(qū)是創(chuàng)新教研模式，實(shí)施“小初高教育有效銜接”的重要載體。各高中學(xué)校要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在課程開發(fā)、教學(xué)模式、知識(shí)銜接等方面積極向小學(xué)初中延伸，為學(xué)生的持續(xù)健康發(fā)展提供智力保障。要積極實(shí)施“三段聯(lián)動(dòng)”教研新機(jī)制，在更多層面更大范圍做好銜接，消除學(xué)段壁壘，構(gòu)建教研教學(xué)新格局。
三要發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。高中教學(xué)管理區(qū)是創(chuàng)新管理模式，實(shí)施“小初高管理有效對(duì)接”的發(fā)展共同體。高中學(xué)校負(fù)有在教育教學(xué)業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)權(quán)，要豐富和優(yōu)化管理區(qū)工作方式方法，積極開展問題征集、主題研討、頭腦風(fēng)暴、班主任論壇等活動(dòng)，降低工作重心，提高研究實(shí)效，推動(dòng)管理區(qū)內(nèi)各學(xué)校協(xié)調(diào)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
二、突出工作重點(diǎn)，推動(dòng)教學(xué)管理區(qū)中小學(xué)內(nèi)涵發(fā)展
一是科學(xué)合理制定工作計(jì)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃工作要點(diǎn)。各高中要深入?yún)^(qū)內(nèi)不同學(xué)段不同學(xué)校，傾聽不同層面不同的心聲與呼聲，進(jìn)一步了解基層學(xué)校的發(fā)展需求，以解決基層學(xué)校最迫切最需要的問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，科學(xué)合理制定管理區(qū)工作計(jì)劃。本著因時(shí)制宜、因地而宜的原則，以工作計(jì)劃為統(tǒng)領(lǐng)，以基層學(xué)校實(shí)際為前提，統(tǒng)籌兼顧，整體規(guī)劃，全面開展各項(xiàng)工作。
二要深入開展“草根論壇”活動(dòng)，共享集體智慧成果。各高中要牽頭從學(xué)校管理、學(xué)生管理、教師管理等多層面多角度選取論壇內(nèi)容，經(jīng)常舉辦來自不同學(xué)段、不同學(xué)科、不同學(xué)校的高質(zhì)量的“草根論壇”活動(dòng)，把“草根論壇”打造成為廣大干部教師展示教學(xué)成果、分享教育思想的重要平臺(tái)。扎實(shí)開展“草根論壇”活動(dòng)，引發(fā)參與者頭腦風(fēng)暴、智慧碰撞、升華思想、共享成果，有效提高教育教學(xué)效果。
三是聚焦課堂教學(xué)研究，關(guān)注師生成長(zhǎng)。課堂是實(shí)施素質(zhì)教育、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的主陣地，課堂教學(xué)是落實(shí)教學(xué)目標(biāo)、促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的主渠道。要高度重視課堂教學(xué)研究，每學(xué)期至少舉行兩次同一學(xué)段同一年級(jí)不同教師的“同課異構(gòu)”活動(dòng)，使教者有所悟，聽者有所得，評(píng)者有所獲。要以全市大集體備課等平臺(tái)為依托，組織管理區(qū)內(nèi)各學(xué)校做好前伸與后延，深入細(xì)致地落實(shí)好學(xué)科指導(dǎo)意見。對(duì)于管理區(qū)內(nèi)學(xué)校的好做法、教師的好教法，可通過學(xué)校開放周、課堂開放日等形式在管理區(qū)內(nèi)推介，達(dá)到推介一個(gè)成熟一批的培養(yǎng)目標(biāo)。要結(jié)合實(shí)際開展課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)、小課題研究評(píng)選、知識(shí)樹構(gòu)建評(píng)比等活動(dòng)，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)科研工作有序進(jìn)行。
四是實(shí)施“三段聯(lián)動(dòng)”教研，破解學(xué)段銜接困惑。各高中要牽頭構(gòu)建高中、初中、小學(xué)三段聯(lián)動(dòng)的教研新機(jī)制，避免“各走各的路，各念各的經(jīng)”的單打獨(dú)斗現(xiàn)象，提高學(xué)段銜接的有效性。要抓好教學(xué)內(nèi)容的銜接研究，為各學(xué)段教研組長(zhǎng)同時(shí)配備前學(xué)段高年級(jí)和后學(xué)段低年級(jí)的教材和課程標(biāo)準(zhǔn)，充分利用區(qū)域內(nèi)集體備課、教師培訓(xùn)等機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地對(duì)小六、初一、初三和高一教師進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)；要針對(duì)學(xué)段間的銜接特點(diǎn)，由高學(xué)段學(xué)校組織專門力量分別編寫銜接教材，內(nèi)容涵蓋高學(xué)段低年級(jí)部分教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，利用暑假時(shí)間，發(fā)放給學(xué)生，作為升入高一級(jí)學(xué)校的新生暑假自主學(xué)習(xí)材料。同時(shí)，倡導(dǎo)小學(xué)六年級(jí)和初中三年級(jí)的教學(xué)，在重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容和重要學(xué)習(xí)方法方面適當(dāng)向初一、高一延伸。
五是強(qiáng)化教育資源共享，促進(jìn)學(xué)段均衡發(fā)展。各教學(xué)管理區(qū)要合理配置教育資源，拓寬優(yōu)質(zhì)資源共享渠道，讓優(yōu)質(zhì)教育資源走出學(xué)校的圍墻。要建立“區(qū)教學(xué)研究”網(wǎng)頁(yè)，依托“校校通”、“班班通”，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)虛擬教研、教師培訓(xùn)和空中課堂建設(shè)，推進(jìn)管理溝通、教學(xué)研究和成果共享。通過開放、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，擴(kuò)大教研信息交流面，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)教師的便捷交流。要加強(qiáng)干部教師的交流，優(yōu)質(zhì)學(xué)校的優(yōu)秀干部可以通過交流掛職、交叉任職等形式，進(jìn)一步提升薄弱學(xué)校的管理水平；不同學(xué)校的優(yōu)秀教師可以以支教或任教的方式進(jìn)行互動(dòng)交流，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)校際間的均衡發(fā)展。要定期開放高中學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、圖書室、微機(jī)室等功能室，有條件的管理區(qū)可以在區(qū)內(nèi)中小學(xué)建立流動(dòng)圖書室。管理區(qū)內(nèi)各中小學(xué)的特優(yōu)生可定期到相應(yīng)學(xué)段的功能室做實(shí)驗(yàn)看圖書等，接受上一學(xué)段教師的指導(dǎo)與培養(yǎng)，鼓勵(lì)特優(yōu)生參加研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)等綜合實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力。
六是發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，促進(jìn)管理區(qū)教育和諧發(fā)展。各管理區(qū)要以“學(xué)校文化建設(shè)提升年”為契機(jī)，以教育局提出的干部文化、教師文化、學(xué)生文化、管理文化、課程文化、教研文化、網(wǎng)絡(luò)文化、校園文化、安全文化等九大文化建設(shè)為主要工作內(nèi)容，著力加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)文化建設(shè)，豐富學(xué)校文化內(nèi)涵，激發(fā)區(qū)域內(nèi)教育活力。重點(diǎn)做好學(xué)生文化建設(shè)，以培養(yǎng)學(xué)生自理自立、文明習(xí)慣、心理健康、道德品格、社會(huì)責(zé)任等為重點(diǎn)，優(yōu)化育人機(jī)制。小學(xué)階段重點(diǎn)突出文明禮儀和習(xí)慣養(yǎng)成教育，初中階段重點(diǎn)突出學(xué)會(huì)做人和學(xué)習(xí)品質(zhì)教育，高中階段突出人生規(guī)劃教育和心理健康教育。要做好課程文化，全面落實(shí)國(guó)家課程方案，加強(qiáng)音體美教學(xué)，開發(fā)區(qū)域內(nèi)藝術(shù)課程，提高學(xué)生審美能力和健康水平。積極挖掘歷史、地理、人文、風(fēng)俗等文化資源，開發(fā)富有特色的管理區(qū)校本課程，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制
一是建立健全管理區(qū)工作體系，科學(xué)開展管理區(qū)工作。要成立以高中校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、教管辦主任為副組長(zhǎng)、區(qū)內(nèi)職級(jí)管理學(xué)校校長(zhǎng)及分管教學(xué)管理區(qū)工作的高中副校長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)管理區(qū)工作；成立以分管教學(xué)管理區(qū)工作的高中副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，高中一名中層干部、鎮(zhèn)(街、區(qū))教研中心主任為副組長(zhǎng)，區(qū)內(nèi)初中小學(xué)分管副校長(zhǎng)為成員的工作小組，具體負(fù)責(zé)教學(xué)管理區(qū)工作的開展與落實(shí)。教科院高中教學(xué)管理區(qū)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與調(diào)度。各高中學(xué)校要安排政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的專職干部專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，將教學(xué)管理區(qū)的工作成效與其本人績(jī)效考核掛鉤，確保所安排的工作能夠扎實(shí)有效創(chuàng)造性地得以貫徹落實(shí)。
年，在計(jì)劃科兩位科長(zhǎng)的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目管理工作
一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項(xiàng)目管理展開。面對(duì)項(xiàng)目管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這套管理模式。在工作開展初期，我協(xié)助科長(zhǎng)一起，參與完成了項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)庫(kù)及操作平臺(tái)搭建、項(xiàng)目申報(bào)及審批、項(xiàng)目立項(xiàng)及分解下達(dá)等一系列階段性工作，中心項(xiàng)目管理體系基本建立。在項(xiàng)目管理運(yùn)行過程中，我參與了系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)處理工作，參與項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作，了解各單位開展項(xiàng)目管理工作情況，收集相關(guān)問題，對(duì)于各單位提出的許多共性問題，主動(dòng)研究思考，與同事一起探討，大膽假設(shè)。通過自己的努力，結(jié)合對(duì)項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)的分析理解，形成了一些解決問題的方法，幫助部分單位解決了產(chǎn)值下達(dá)、績(jī)效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。
二、資產(chǎn)管理工作
年底，根據(jù)委財(cái)經(jīng)局相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部工作要求，我承擔(dān)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時(shí)間里，完成了年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)修正工作，并將其與年、年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表相一致，達(dá)到預(yù)期目的。
三、年的工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理工作。
項(xiàng)目管理工作的開展是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。年，我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好項(xiàng)目管理系統(tǒng)維護(hù)工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)正確無誤，指標(biāo)真實(shí)可靠。在企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進(jìn)行進(jìn)度管理、如何發(fā)揮項(xiàng)目組長(zhǎng)作用、如何建立更為合理的部門考核機(jī)制等年亟待解決的問題。
2、學(xué)習(xí)建設(shè)管理相關(guān)知識(shí)。
根據(jù)中心年工作會(huì)議主要工作分解意見，計(jì)劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設(shè)等項(xiàng)目的建設(shè)管理。因此，年我將開始著手基建方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解合同管理、招投標(biāo)管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定，希望能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定水平，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
[關(guān)鍵詞] 社會(huì)工作 培訓(xùn)
一、企業(yè)社會(huì)工作的定義
“企業(yè)社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，其目的是在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。它是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，是社會(huì)工作理念、方法在企業(yè)管理中的運(yùn)用。”
二、個(gè)案簡(jiǎn)介
DC羊絨制品有限公司是鄂爾多斯羊絨集團(tuán)首家試點(diǎn)改制企業(yè)，前身為深圳市鄂爾多斯羊絨制品有限公司大朗分廠。廠房面積6000平方米，最多容納員工超過400名。在員工培訓(xùn)方面，DC是十分重視的。每年都會(huì)請(qǐng)軍人對(duì)該企業(yè)的員工進(jìn)行軍訓(xùn)，其目的是為了讓員工具有紀(jì)律性、服從性。同時(shí)該企業(yè)的總經(jīng)理還會(huì)親自為員工開課，主要是讓員工了解DC的制度，如福利制度、升遷制度等等，同時(shí)也讓員工了解DC集團(tuán)的企業(yè)文化，如DC的發(fā)展史，DC的理念等等，使員工盡快適應(yīng)企業(yè)生活。雖然DC重視員工的培訓(xùn)，但員工的流失問題比較嚴(yán)重，使DC在員工培訓(xùn)投資的成本大大增加。因此，DC希望通過引入社會(huì)工作，從而解決員工流失這一問題。
我們?cè)谠摴九e行了為期4次的培訓(xùn)活動(dòng)，而在每期的活動(dòng)我們都能達(dá)到一定的成效，并得到企業(yè)和員工的好評(píng)。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，我們將4期的活動(dòng)分為2個(gè)部分，分別為針對(duì)一線生產(chǎn)工人以及管理層人員而開展的培訓(xùn)。我們的工作模式定為以小組工作為主。我們會(huì)更加注重小組工作技巧在小組中的運(yùn)用。我們將整個(gè)小組工作的過程分為:小組初期；在這個(gè)階段更注重的是工作員與組員之間專業(yè)關(guān)系的建立。小組中期；在這個(gè)階段更注重的是組員之間的關(guān)系的協(xié)調(diào)與發(fā)展。小組后期；在這個(gè)階段更注重一個(gè)分享的過程，并收獲彼此之間的一份欣賞、鼓勵(lì)和信任。
三、小組工作方法在企業(yè)員工培訓(xùn)中的優(yōu)勢(shì)與局限
1.優(yōu)勢(shì)
(1)理念優(yōu)勢(shì)
激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)員工心理不適應(yīng)越來越突出，企業(yè)在注重實(shí)效的同時(shí)，如何塑造企業(yè)文化，增強(qiáng)員工歸屬感越來越受到重視。社工注重人的發(fā)展，功能回復(fù)，在開展小組過程中，工作人員強(qiáng)調(diào)平等、尊重、真誠(chéng)等理念，營(yíng)造安全、開放的小組環(huán)境，促進(jìn)組員之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，經(jīng)歷員工友誼，促進(jìn)和諧工作氛圍的形成。
(2)工作架構(gòu)優(yōu)勢(shì)
相對(duì)企業(yè)其他培訓(xùn)，小組工作通過事前對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行需求評(píng)估，確定主題并不斷根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，主題、內(nèi)容、引導(dǎo)更貼近服務(wù)對(duì)象。同時(shí)工作員與組員們互動(dòng)、工作員之間互動(dòng)交流、工作員與督導(dǎo)交流的小組形式讓小組互動(dòng)更切入活動(dòng)重點(diǎn)，讓服務(wù)對(duì)象互動(dòng)更加深入和有效，更有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。
2.局限
(1)社工仍不被認(rèn)識(shí)
由于我國(guó)社會(huì)工作剛起步，社工教育逐漸在發(fā)展，但是社工實(shí)踐平臺(tái)仍顯不足，這與人們對(duì)社工的了解有限有關(guān)。企業(yè)社會(huì)工作就更是不被人認(rèn)識(shí)而在實(shí)踐過程中出現(xiàn)障礙，表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)社工手法和工作程序不了解而溝通不足，一些評(píng)估資料也較難獲取。
(2)企業(yè)培訓(xùn)投資與社工實(shí)效性
企業(yè)在培訓(xùn)投入上的成本估計(jì)需要集合企業(yè)各階段的發(fā)展任務(wù)而有相應(yīng)權(quán)重。社工介入領(lǐng)域較為深刻，關(guān)于員工心理調(diào)試和家庭問題等需要較長(zhǎng)時(shí)間的工作計(jì)劃才能達(dá)到效果，這與企業(yè)的短期見效的要求產(chǎn)生矛盾。
(3)人性化與過分人權(quán)
社工強(qiáng)調(diào)的人性化需要與企業(yè)的利益相配合，過分賦權(quán)會(huì)對(duì)企業(yè)造成壓力。因此，企業(yè)社會(huì)工作需要和企業(yè)充分溝通，了解企業(yè)各發(fā)展階段的任務(wù)和培訓(xùn)成本，結(jié)合企業(yè)文化，開展培訓(xùn)，才能達(dá)到較好的、實(shí)際的效果。
(4)企業(yè)社工工作經(jīng)驗(yàn)不足
企業(yè)社工實(shí)踐平臺(tái)相對(duì)較少，專業(yè)的企業(yè)社工督導(dǎo)更是匱乏，這使得社工在開展工作過程中，缺乏權(quán)威督導(dǎo)的指導(dǎo)，而權(quán)威的企業(yè)管理人員又對(duì)社工手法認(rèn)識(shí)不足。這些都限制了企業(yè)社會(huì)工作的效果。
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